醫(yī)療質(zhì)量考核辦法精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

年薪考核試行辦法

為進一步健全內(nèi)部激勵機制，落實公司各項經(jīng)營指標，強化對公司高層管理人員的考核，特制定本辦法。

一、 范圍和管理

1、本辦法考核人員范圍：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會計師、黨委副書記、分公司經(jīng)理、副經(jīng)理。

2、公司董事會負責(zé)本考核辦法的制定和組織實施。 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標完成情況確定年薪數(shù)額，經(jīng)考核后在次年2月份發(fā)放。

二、年薪考核內(nèi)容及考核辦法

年薪考核內(nèi)容主要分經(jīng)營目標和管理目標兩部分，以百分數(shù)的方式進行考核，因各自的職責(zé)范圍不同，其考核內(nèi)容和考核辦法也不相同。對完成各項考核指標的，足額發(fā)放年薪；對完不成考核指標的按考核情況發(fā)放相應(yīng)的年薪。具體考核內(nèi)容及考核辦法如下：

1、銷售收入

考核指標：

①總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總會計師、總工程師、黨委副書記考核指標為3.18億元。

②機械制造分公司經(jīng)理、副經(jīng)理考核指標為8000萬元；

③汽車部件制造分公司經(jīng)理、副經(jīng)理考核指標為2.38億元。

考核辦法：

①對總經(jīng)理、總會計師、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核辦法

銷售收入占總考核指標的60％。 完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以2004年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，總經(jīng)理、汽車部件制造分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司的經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9.5％。

②對副總經(jīng)理、總工程師、黨委副書記、分公司技術(shù)經(jīng)理的考核辦法

銷售收入占總考核指標的50％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以2004年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，副總經(jīng)理、總會計師、總工程師、黨委副書記、汽車部件制造分公司技術(shù)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司的技術(shù)經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9.5％。

③對分公司銷售經(jīng)理的考核辦法

銷售收入占總考核指標的70％。完成指標時全額發(fā)放本部分所考核的年薪工資；完不成時按增長比例考核，以2004年實際完成數(shù)為基數(shù)，每增長5％，汽車部件制造分公司銷售經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的5％，機械制造分公司銷售經(jīng)理發(fā)放本部分年薪工資的9.5％。

2、產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)對總工程師、分公司技術(shù)經(jīng)理的考核占總考核指標的25％，公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、公司分公司生產(chǎn)經(jīng)理考核占總考核指標的5％。

按年度目標及公司臨時調(diào)整安排要求全部完成時，全額發(fā)放本考核部分的年薪工資。未完成時按完成比例發(fā)放，但達不到70％時取消本考核部分的年薪工資。

3、質(zhì)量管理

質(zhì)量管理對總工程師、分公司技術(shù)經(jīng)理的考核占總考核指標的20％，對公司副總經(jīng)理、分公司生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的10％。對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。

①質(zhì)量損失每2萬元扣公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師本考核部分年薪的1％，扣分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理本考核部分年薪工資的2％。

②出現(xiàn)一次重大質(zhì)量事故取消本考核部分的年薪工資。

重大質(zhì)量事故：機械制造分公司出現(xiàn)整機退貨或質(zhì)量損失一次達到3萬元；汽車部件制造分公司被主機廠累計罰款達到10萬元。

4、利潤

目標：總公司3000萬元、機械制造分公司2000萬元、汽車部件制造分公司1785萬元。

對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理的考核占總考核指標的5％，對總會計師、分公司銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的20％。

完成指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，完不成時按完成比例發(fā)放，但當達不到50％時取消本考核部分的年薪工資。

5、貨款回收率

目標：貨款回收率指標為l00％。

對總會計師的考核占總考核指標的10％、對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。完成指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，完不成時按完成比例發(fā)放，但達不到80％時取消本考核部分的年薪工資。

6、銷售費用率

指標：總公司2.4％，機械制造分公司4.5％，汽車部件制造分公司1.3％。

對總會計師的考核占總考核指標的10％、對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。不超指標時全額發(fā)放本考核部分的年薪工資，超過指標時取消本考核部分的年薪工資。

7、現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理要求有目標、有計劃、有考核。公司副總經(jīng)理的考核占總考核指標的10％。對公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的5％。按具體完成情況進行考核。

8、安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)按工傷死亡率和2004年萬元銷售收入工傷醫(yī)療費用率進行考核。

①如發(fā)生因公傷亡事故，取消總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及發(fā)生事故的分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的全部年薪。

②萬元銷售收入工傷醫(yī)療費率。指標：總公司

‰，機械制造分公司 0.022‰，汽車部件制造分公司 0.01 ‰。

公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理的考核占總考核指標的5％，副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的l0％。不超過考核率指標時全額發(fā)放，超過考核率指標時取消本考核部分的年薪工資。

9、員工隊伍建設(shè)

員工隊伍建設(shè)要求有目標、有培訓(xùn)教育計劃、有考核。對公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理的考核占總考核指標的5％；對黨委副書記的考核占總考核指標的50％。按具體完成情況和效果進行考核。如每發(fā)生一起被盜、酗酒、打架斗毆案件時扣總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理本考核部分年薪工資的1%，扣黨委副書記本考核部分年薪工資的5％。如出現(xiàn)重大刑事案件，違犯計劃生育行為和參與“FLG”活動的，取消被考核人員本考核部分的年薪工資。

四、附則

l、本辦法由公司董事會負責(zé)解釋。

第2篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

一、主要做法

1、突出行業(yè)和門類特點，增強考核的科學(xué)性。全區(qū)169個事業(yè)單位，分別歸屬教育、衛(wèi)生、文化、交通、城建、農(nóng)林等部門。由于每個單位工作情況各不相同，因此，在制定考核辦法時，我們考慮了通用性與特殊性的關(guān)系。各單位在實施考核工作時，結(jié)合自身工作特點制定具體考核辦法，細化考核指標，堅持定性與定量相結(jié)合，突出行業(yè)和門類特征。如醫(yī)療事業(yè)單位考核“德”則以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為重點，教育事業(yè)單位考核“能”則以教學(xué)教研工作為重點，等等。這種突出行業(yè)特色的考核辦法使得考核更加科學(xué)化。

2、凸現(xiàn)分類管理理念，增強考核的合理性。分類考核的核心內(nèi)容，就是要把事業(yè)單位管理從以往的身份管理轉(zhuǎn)移到崗位管理上。根據(jù)不同人員工作性質(zhì)和職責(zé)任務(wù)，采取不同的管理方法是分類考核的重點。在考核中，對專業(yè)技術(shù)人員重點考核其業(yè)務(wù)知識、專業(yè)水平發(fā)揮和專業(yè)實績；對管理人員重點考核其政治品德、執(zhí)行政策水平和工作實際能力，對工勤人員則重點考核“勤”和“績”。按不同的考核內(nèi)容和標準對不同層次人員進行職位分類考核，使考核更趨合理化。

3、體現(xiàn)客觀與真實，增強考核的實效性。實踐表明，通過分類考核得出的評價結(jié)果，與被考核人的實際表現(xiàn)是相一致的，這為單位開展其他管理活動提供了有力依據(jù)。各單位把考核結(jié)果的使用與用人有機地結(jié)合起來，較大地發(fā)揮了考核的激勵作用。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道所屬站辦、教育局所屬中小學(xué)校嚴格執(zhí)行分類考核辦法，把德、能、勤、績四個方面的考核內(nèi)容細化成若干分級項目，操作起來方便易行。各單位按崗定員，按月考核，按分得獎，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性。

二、存在的主要問題

1、發(fā)展不夠平衡。在實施分類考核中，大部分單位非常重視，認真指導(dǎo)下屬單位開展試點工作，在內(nèi)容和方法上體現(xiàn)了分類考核的要求，但少數(shù)部門對分類考核工作不夠重視，未開展試點工作。有些單位雖然實施了分類考核，但未建立通過考核拉開干部職工收入差距的分配激勵機制。

2、涉及面不夠?qū)?。從試行分類考核的單位?shù)來看，僅占全區(qū)事業(yè)單位總數(shù)的30；從試行分類考核單位的大小來看，人數(shù)達百人以上的單位較少；從試行分類考核的行業(yè)分布情況來看，大致僅限于教育、衛(wèi)生、文化、農(nóng)林等十多個行業(yè)。不少行業(yè)對分類考核工作不甚了解。

3、個別考核環(huán)節(jié)存有偏差。相比而言，民主測評過程中比較容易出現(xiàn)偏差。由于受測評范圍、測評環(huán)境、測評人員心態(tài)等因素的影響，民主測評結(jié)果的真實性、準確性相對有所降低，隨意性過大，其可信度有時讓人費解。

三、完善分類考核制度的幾點思考

1、進一步提高認識。要切實做好事業(yè)單位人員分類考核的宣傳和推廣工作，讓更多部門和事業(yè)單位充分認識分類考核在事業(yè)單位各項人事管理工作中的基礎(chǔ)性作用。指導(dǎo)事業(yè)單位盡快建立與自身行業(yè)特點和工作崗位相適應(yīng)的分類考核制度，減少分類考核的“盲區(qū)”。

2、進一步完善考核辦法。制定分類考核辦法應(yīng)遵循客觀公正的原則，按照方便、科學(xué)、合理、有效、規(guī)范的要求，充分體現(xiàn)本單位行業(yè)特點和人員結(jié)構(gòu)特點?？己藘?nèi)容和標準要客觀具體。測評方法和具體操作要體現(xiàn)公正、公平。

3、進一步強化平時考核。平時考核是年度考核的重要依據(jù)，它既能對工作人員履行職責(zé)情況隨時進行檢查督促，又能為年度考核積累資料數(shù)據(jù)。事業(yè)單位要按照考核規(guī)定，進一步加大平時考核力度，平時考核的內(nèi)容和方法要與年度考核相一致，考核的時段一般以月度或季度為宜。

第3篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

關(guān)鍵詞：考核體系 成本核算 平衡計分卡 年度績效考核

一、綜合績效考核體系的建立

（一）成本核算辦法

成本核算是醫(yī)院管理中的一項基礎(chǔ)性工作，以最少的投入獲得較好的業(yè)績，從而維系醫(yī)院的經(jīng)濟運轉(zhuǎn)。核算公式：“收入-支出=效益”，“效益×科室提獎系數(shù)=科室獎金分配總額”。主要思想就是以效益為抓手，鼓勵科室增收節(jié)支和快速發(fā)展。也是一種粗放型的績效管理模式，科室會片面的追求經(jīng)濟效益，出現(xiàn)大處方，不合理檢查，分解收費等不規(guī)范醫(yī)療行為，可能誘導(dǎo)過度醫(yī)療，加重病人負擔(dān)，為社會所抨擊和譴責(zé)。

（二）平衡計分卡考核

平衡計分卡考核分為四個維度，即：財務(wù)維度、流程維度、顧客維度和學(xué)習(xí)成長，每個維度按照醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，篩選出關(guān)鍵指標，賦予不同權(quán)重，以完成任務(wù)值為績效標桿賦予分值，進行考核。財務(wù)維度40分，其中：增長性指標24分，包括業(yè)務(wù)收入、門診人數(shù)、住院人數(shù)、急危重癥比4項考核指標。控制性指標16分，包括藥占比、耗材比、醫(yī)保統(tǒng)籌費用增長幅度3項考核指標。

流程維度40分，其中：服務(wù)效率16分，包括病床使用率，平均住院天數(shù)，甲級手術(shù)率，完成項目病歷5項考核指標。服務(wù)質(zhì)量24分，包括甲病歷率、臨床路徑入組率、處方合格率、院感發(fā)生率、優(yōu)質(zhì)護理達標率、抗菌素使用率6項考核指標。顧客維度10分，其中：病員信任度5分，包括病人預(yù)約率及病人滿意率2項考核指標。零缺陷管理5分，包括醫(yī)療事故賠償率和病人投訴2項考核指標。學(xué)習(xí)與成長10分，其中：工作計劃6分，包括工作計劃、傳達政令、執(zhí)行力檢查結(jié)果3項考核指標，參加學(xué)習(xí)與考核4分，包括學(xué)習(xí)達標率及考試合格率2項考核指標。

由質(zhì)控辦牽頭的各考核小組，包括醫(yī)療、護理、院辦、藥事等職能部門，每月進行考核，在院周會通報考核結(jié)果，進行系統(tǒng)分析和點評，提出整改內(nèi)容和方法，并跟進修門結(jié)果，兌現(xiàn)當月績效工資。

（三）年度績效考核

每年底進行，考核包括目標責(zé)任狀和現(xiàn)場測評打分兩部分，目標責(zé)任狀考核是各科全年平衡計分卡績效考核4個維度的總分值排序，對目標完成好的科室和個人予以表彰獎勵，分別是：

綜合獎：臨床、醫(yī)技科室目標責(zé)任考核前3名；單項獎：門急診工作效率、住院工作效益、新技術(shù)項目、科研、教學(xué)成果等。現(xiàn)場測評主要是對科室負責(zé)人進行360°考核，由科室負責(zé)人進行團隊PPT匯報，評委現(xiàn)場打分，評委由四個層面的人員盲抽產(chǎn)生。評委由：領(lǐng)導(dǎo)層、同級、下級及服務(wù)對象四個層面的人員盲抽產(chǎn)生，測評分數(shù)權(quán)重分別為30%、20%、30%、20%，考核結(jié)果計入人資檔案，做為評優(yōu)、晉級及竟聘依據(jù)。該辦法增加了現(xiàn)場匯報與評審環(huán)節(jié)，是一種提高工作效率的好辦法，既進行了年度考核，又加強了院科二級之間的互相交流與溝通。

二、綜合績效考核的優(yōu)劣分析

成本核算辦法，注重經(jīng)濟導(dǎo)向，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員知識的價值，解決了腦體倒掛現(xiàn)象，但存在忽視質(zhì)量指標和病人感受，不利于構(gòu)建持久的競爭優(yōu)勢，而且公立醫(yī)院的公益性決定了醫(yī)院不能以盈利為目的。

平衡計分卡考核，旨在調(diào)整結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)為4個維度之間的平衡，要想取得好的業(yè)務(wù)收入，就要服務(wù)好病人，所以就要注意顧客維度；如何服務(wù)好病人，一定要優(yōu)化流程，提高工作效率，落實“三好一滿意”活動；要優(yōu)化流程，必須掌握必要的專業(yè)知識與先進技能，因此，必然要在學(xué)習(xí)與成長維度方面加大投入，長期堅持下去，一定能取得較好的績效。當醫(yī)院獲得好的財務(wù)績效后，又會加大學(xué)習(xí)與成長的投入力度，形成一個良性循環(huán)的因果鏈。

局限性體現(xiàn)在，對二、三級考核指標的選擇與權(quán)重，標準的制定要求較高，難以做到個性化設(shè)計及量化所有考核指標，由于科室發(fā)展水平不同，聯(lián)合診療松散團隊的出現(xiàn)，考核結(jié)果不能做為評價科室對醫(yī)院實際貢獻大小的唯一標準。

年度績效考核是短期與長期考核的結(jié)合，能夠比較科學(xué)的評價出各科業(yè)務(wù)開展的情況，當年發(fā)展較快的科室與注重管理導(dǎo)向的科室排名靠前，有的科室經(jīng)過快速發(fā)展，絕對指標已達頂峰，盡管對醫(yī)院的貢獻很大，但綜合排名并不靠前，我們設(shè)置如收支結(jié)余率、危重病人搶救率、新技術(shù)新項目等單項獎，即可彌補年度績效考核的不足，鼓勵不同的科室輪流領(lǐng)先，也是對該類科室的認可與激勵，實現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展。

三、綜合績效工作的幾點體會

績效考核體系的建立是一個持續(xù)改進的過程，實際操作中，我們體會到每一種考核辦法運行一段時間后，就會露出弊端，因此說，績效考核沒有最好只有更好，需要不斷改進和完善，要盡量設(shè)計出包括多種考核辦法的立體考核體系，既可發(fā)揮各考核辦法的優(yōu)勢，又能避免其局限性，協(xié)調(diào)解決不同的問題，使績效考核具有良好的信度和效度，成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的核心動力。

新醫(yī)改對醫(yī)院構(gòu)建綜合績效考核和薪酬分配制度作出了明確的要求，即實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度，我院積極響應(yīng)新醫(yī)改要求，參考哈佛大學(xué)研究相對價值比率RBRVS，通過比較臨床科室和醫(yī)技科室醫(yī)生服務(wù)中投入的各類資源要素成本的高低來計算出每次服務(wù)的相對值，并結(jié)合科室服務(wù)量和服務(wù)費用總預(yù)算，得出醫(yī)生績效費率，護士按完成不同病種的護理時數(shù)進行績效提獎，現(xiàn)正在試運行中，但是需要外部的配套政策支持，如果外部對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的支付不能轉(zhuǎn)變、落實，這項績效改革是不可持續(xù)的。

積極推進數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，首先，要整合醫(yī)院的業(yè)務(wù)、財務(wù)、人事、資產(chǎn)等系統(tǒng)，逐步完成成本核算、會計核算和績效核算的三軌并一，形成一個績效薪酬一體化的管理回路。其次，推進全院臨床數(shù)據(jù)庫的建立，實現(xiàn)績效考核評價數(shù)據(jù)實時對接，實現(xiàn)精細化的績效考核讓醫(yī)院管理可視化，讓科室管理目標化，讓每位員工有價值認同感。醫(yī)院績效考核與分配管理的科學(xué)化、智能化、精確化，將成為我們今后研究的主攻方向。

參考文獻：

第4篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

2007年我院被吉林省衛(wèi)生廳確定為全省醫(yī)院管理年和醫(yī)院等級復(fù)核評價評審兩項試點單位之一，護理部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視､精心組織､科學(xué)安排，做到了把醫(yī)院管理年和醫(yī)院等級復(fù)核評價評審工作與臨床工作緊密結(jié)合，與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平緊密結(jié)合，對臨床應(yīng)用的護理技術(shù)逐項進行全員培訓(xùn)，對核心制度逐條落實，使之順利通過專家評審工作。

1 建立護理質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理流程

質(zhì)量是醫(yī)院管理的主題，健全的質(zhì)量管理組織機構(gòu)是保證護理質(zhì)量持續(xù)提高的關(guān)鍵，護理部進一步完善了護理質(zhì)量委員會，下設(shè)7組：護理文件質(zhì)量控制組､病房管理質(zhì)量控制組､技術(shù)操作質(zhì)量控制組､基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制組､急救物品藥品質(zhì)量控制組､消毒隔離及手術(shù)室質(zhì)量控制組､設(shè)施衛(wèi)生及護士著裝質(zhì)量控制組。每組共三人，設(shè)組長一名，并明確各組的工作職責(zé)，負責(zé)其相應(yīng)的質(zhì)控檢查，全院護理質(zhì)量控制做到不定時､不定形式隨機抽查，對存在問題給科室寫反饋回復(fù)書，由護士長簽字并對問題整改后將回復(fù)書反饋給護理部，護理部進一步復(fù)檢并進行效果評價，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

各科室相應(yīng)成立了七個檢查小組，定期自查，護士長對科室情況隨機檢查，發(fā)現(xiàn)問題進行討論分析，及時整改，及時上報，使質(zhì)量控制深入到護理工作的每個細小環(huán)節(jié)中。

護理部每月召開護士長例會，通報護理質(zhì)量情況，對存在問題分析原因，提出整改措施，對存在薄弱環(huán)節(jié)較多的科室重點指導(dǎo)，專項檢查，形成了良好的質(zhì)量管理程序，有效促進了全院護理質(zhì)量的提高。

2 進一步規(guī)范各項護理制度

護理部重新編寫了《疾病護理常規(guī)》《技術(shù)操作規(guī)程》兩本書，人手一冊，重新修訂了各科室的?？谱o理常規(guī)，新建護理疑難病歷討論制度､護理會診制度､緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配制度，給全院各科下發(fā)了統(tǒng)一的藥品說明書，制定了30余項常規(guī)護理操作的告知程序，24項護理安全應(yīng)急預(yù)案，完善了常見的急救護理程序，加強了護理核心制度的落實。強化了護理工作的查對制度與無菌技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范了護理缺陷､護理差錯事故登記報告處理制度等，使臨床護理工作有章可循，進一步明確了各級護理人員崗位職責(zé)，并建立了一套與之相應(yīng)的目標考核辦法與標準，將考核辦法逐項量化，使護理管理工作做到了有計劃､有部署､有監(jiān)督､有落實。

3 加強了三基三嚴培訓(xùn)

為了進一步提高護理人員三基三嚴水平，護理部按計劃工作，從基礎(chǔ)抓起，在全院掀起了崗位練兵，積極帶領(lǐng)全院護士進行三基訓(xùn)練，醫(yī)院和科室均制訂了護理人員培訓(xùn)計劃，對護士分層次進行培養(yǎng)并考核五十項護理操作。護理部首先集中培訓(xùn)護士長，統(tǒng)一標準，護士長掌握操作經(jīng)護理部考核合格后，護士長再負責(zé)科室護士的培訓(xùn)，各科輪流到護理教室集中訓(xùn)練，并注重結(jié)合臨床實際進行崗位練兵，?？评碚撆c技能由護士長根據(jù)本科的專業(yè)特點和專業(yè)發(fā)展需求進行培訓(xùn)，做到了全員參與､全員訓(xùn)練､全員提高，全面提升了護士的技術(shù)操作水平和綜合服務(wù)能力。選派護士長和業(yè)務(wù)骨干去上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，對危重患者的護理，護理記錄書寫等深入實際重點檢點指導(dǎo)，健全了科學(xué)的考試制度和考核辦法，全院護士每年集中理論考試兩次，5月12日護士節(jié)成功舉辦了護理知識竟賽。

4 加強了急診急救管理

急診科是醫(yī)院重要窗口，急救工作是醫(yī)院工作中的重中之重，對急診科進行重點整改，所有搶救儀器都編寫了簡易操作規(guī)程及搶救方法，將常見搶救程序上墻，規(guī)范了急救藥品，物品的配置，各儀器設(shè)備標識明顯，對護理人員進行了合理配置，對急救能力進行了強化培訓(xùn)，對10余種常用儀器的使用進行了單項培訓(xùn)及考核，合格率達100%。受到評審專家的一致好評。

5 完善護士輪崗制度

根據(jù)護理崗位特點與對護士培訓(xùn)要求，護理部定期實行全院護士長､護士大輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)全科護士，這一舉措提高了護士的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

6 加強法制教育，提高法律意識

組織全體護士學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)，強化護理法律意識和服務(wù)意

識，做好各環(huán)節(jié)的工作，防范醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。

7 加強護理人員素質(zhì)教育，提升服務(wù)意識

開展多種形式的職業(yè)道德教育，進行了護理人員行為規(guī)范的專題講座，護理人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)率100%，規(guī)范了護士行為舉止，服務(wù)禮儀，強化了溝通能力，改進了服務(wù)流程，工作中做到五個盡即：盡快､盡心､盡力､盡職､盡責(zé)。服務(wù)中做到八聲服務(wù)，即來有迎聲，問有答聲，走有送聲，操作前有解釋聲，操作中有關(guān)懷聲，操作后有致謝聲，患者生日有祝賀聲，親人來了有問候聲。使護理工作更貼近患者，貼近臨床，貼近社會，使護理服務(wù)成為醫(yī)院的亮點。

8 加強護理文件書寫的規(guī)范管理

護理文件書寫在醫(yī)療文件記錄中起到不可忽視的作用，急診搶救患者時要求準確､及時的記錄就診時間，搶救時間､死亡時間､患者的姓名､年齡､性別等，特別是搶救中生命體征的觀察記錄尤為重要。一年來，護理部加強了護理記錄的內(nèi)涵質(zhì)量，使護理記錄做到了及時､準確､客觀､連續(xù)､完整。

9 規(guī)范了科室管理

為使護理工作規(guī)范化管理，護理部設(shè)計在每個療區(qū)安裝了壁柜，并給予明顯標識，規(guī)范了各療區(qū)盤，規(guī)范了接點的標識號，消除了差錯事故隱患，實行了標準化，制度化，規(guī)范化管理，對供應(yīng)室流向進行了改進，各種回收､洗刷､分類､包裝､高壓滅菌進一步完善，制做了統(tǒng)一標準包布，全院取消了浸泡器械，一律高壓滅菌，達到了預(yù)防院內(nèi)交叉感染的要求。規(guī)范了手術(shù)室的工作流程，使洗刷包裝流向和布局更合理。

10 體會

護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，在迎檢期間，護理部帶領(lǐng)全體護士積極參與，處處以大局為重，克服因難，起早貪黑，以院為家，刻苦訓(xùn)練，無私奉獻，充分體現(xiàn)了市醫(yī)院人良好的素質(zhì)和精神風(fēng)貌。

第5篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

【關(guān)鍵詞】西藥藥劑；合理用藥；管理措施

【中圖分類號】R194

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2014）05-0460-02

合理應(yīng)用西藥藥劑直接影響著治療效果以及患者的預(yù)后，因此，加強西藥藥劑管理具有重要意義。藥劑質(zhì)量管理、醫(yī)療體系弊端、藥品調(diào)劑以及退藥等均是目前臨床西藥管理所面臨的主要問題。本文探討了西藥藥劑合理用藥以及管理措施，旨在臨床西藥用藥管理提供參考，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機抽取2012年1月至2013年1月期間，我中心西藥房處方2258張，統(tǒng)計藥劑合理應(yīng)用情況，主要包括用藥種類、劑量、合理用藥以及聯(lián)合用藥等情況。全面搜集、考核、評議以及匯總西藥用藥存在的問題，制定合理的管理及考核辦法。統(tǒng)計實施管理考核辦法后（2013年1月至2013年9月）的西藥處方2374張的情況，對比分析管理考核前后的合理用藥情況以及不合理處方情況。

1.2方法

1.2.1藥品管理

因西藥藥劑的種類較多，應(yīng)對其進行科學(xué)、有序的分類整理。可根據(jù)臨床用藥方式將藥物分為注射藥品區(qū)、口服藥品區(qū)以及外用藥品區(qū)，在根據(jù)不同藥理作用進行分類及分區(qū)存放。藥品存放過程中應(yīng)注意避光、陰涼、防火等，對于特殊藥品應(yīng)嚴格遵循其存放管理要求進行存放。例如對于需要低溫保存或冷藏的藥品，需按照具體要求進行保存；對于毒性、品以及等一系列特殊藥品均應(yīng)予以特殊管理，切勿隨意放置，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即上報。同時，應(yīng)加強藥物有效期的檢查和管理，嚴禁出售或使用超出有效期的藥品。對于有效期在6個月內(nèi)的藥品，應(yīng)嚴格審查并做好記錄，及時通知相關(guān)部門停藥。對于有效期剩1個季度的藥劑，應(yīng)及時進行退庫，對于有效期在只有1個月的西藥藥劑，則應(yīng)停止對外銷售。對于西藥藥劑的存放，必須嚴格按照藥劑批號、種類、有效期等進行存放，以近期出現(xiàn)作為出貨銷售原則，以避免超過有效期。定期高頻率檢查西藥藥劑，以免藥物過期，一旦發(fā)現(xiàn)過期應(yīng)立即向上級匯報，并應(yīng)加強衛(wèi)生管理，以免發(fā)生藥物污染。

1.2.2加強對藥房工作人員的管理

加強對藥劑師的培養(yǎng)，以提高藥劑人員的整體專業(yè)水平。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)、測評以及考核等方式提高藥房工作人員的綜合業(yè)務(wù)水平，使其熟悉各類藥物的特點以及合理用藥要求等，以確保用藥安全。同時，應(yīng)加強對藥房工作人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，使其樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，并規(guī)范藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度，耐心解答患者及其家屬提出的問題，并合理予以其精神以及信心安慰。此外，應(yīng)加強溝通技巧培訓(xùn)，以便于合理有效地與患者溝通，使患者更好地理解和配合醫(yī)療工作。

1.2.3加強工作制度管理

建立健全各項工作管理制度，首先，應(yīng)嚴格審查藥品名稱、標簽、數(shù)量、用量、用法及其形狀等。組建質(zhì)量檢測管理機構(gòu)，嚴格監(jiān)督審查藥劑質(zhì)量，對于不符合標準的應(yīng)嚴格按照相關(guān)要求進行處理。此外，應(yīng)加強藥劑經(jīng)濟管理，統(tǒng)計、審查并記錄每日藥品金額，并在月末時進行盤點以及上報。要求藥劑管理人員應(yīng)熟悉各類藥劑的臨床反應(yīng)，以確?；颊叩挠盟幇踩?，提高藥劑經(jīng)濟效益。

1.3統(tǒng)計學(xué)分析

數(shù)據(jù)以SPSS18.0軟件分析，以率表示計數(shù)資料，經(jīng)χ2檢驗，P

2結(jié)果

管理考核后的合理用藥率為87.6%，較管理考核前的68.9%顯著提高（P>0.05）。詳見表1。

3討論

西藥藥劑是目前臨床治療的重要藥物類型，但由于西藥的品種繁多，部分西藥雖然具有相同的名稱，但其藥理性質(zhì)卻大相徑庭。在臨床用藥中如出現(xiàn)用藥錯誤或者重復(fù)用藥，將嚴重影響患者的病情康復(fù)甚至危及患者的生命。此外，部分西藥雖然具有相似的名稱，但其生產(chǎn)產(chǎn)家、規(guī)格、用法及用量等均存在較大的差異，如用藥不正確，將影響用藥效果。此外，同種西藥也具有不同的劑型，雖然制藥單位以及規(guī)格相同，但因藥劑的單位含量不同，也可能造成混淆。此外，西藥藥劑長期儲存于藥劑室內(nèi)，常容易出現(xiàn)保質(zhì)期檢查不到位等情況，如發(fā)生誤服過期藥劑，可影響藥劑療效甚至危及患者的生命。臨床用藥不合理、用法用量不正確、重復(fù)用藥等均容易引起患者眩暈、惡心、嘔吐、頭痛等不良反應(yīng)。部分西藥藥劑工作人員不僅要負責(zé)處方審核，還要負責(zé)指導(dǎo)患者用藥等，工作量較大，且工作職能不明確，極易發(fā)生取藥不及時而錯過最佳治療時機等問題。此外，績效考核制度不合理，可影響藥劑人員的工作積極性和工作質(zhì)量。針對上述問題，我中心制定并實施了針對性的管理考核措施，從藥劑管理、藥劑人員管理以及工作制度建設(shè)管理三方面進行西藥藥劑管理，結(jié)果顯示，實施管理措施后，西藥藥劑用藥合理性得到顯著提高，給藥方法不當、藥物濫用、聯(lián)合用藥不合理以及重復(fù)用藥等不合理用藥情況顯著降低。

綜上所述，我中心西藥藥劑合理用藥水平尚待提高，應(yīng)完善內(nèi)部藥物管理制度以及監(jiān)督管理方法，全面提高臨床西藥藥劑科學(xué)、合理應(yīng)用水平，以減少不合理用藥對于患者的影響，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻

[1]韓利敏.對西藥的合理應(yīng)用及管理[J].健康之路，2013，12（6）：422-423.

第6篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金，包括中央、省、市和縣財政安排衛(wèi)生部門實施的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費。年基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項資金按常住人口每人25元的標準設(shè)立，今后隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不斷增加補助標準，其中縣配套資金由縣財政納入當年財政預(yù)算。

2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金實行?？顚Ｓ?，專項用于購買鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機構(gòu)從事建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人保健、慢性病健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等十類四十一項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。其中直接用于村級的專項資金不少于項目資金的30%。

二、資金撥付流程

1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金實行預(yù)撥制和考核結(jié)算制。

2、項目實施周期中，縣財政局根據(jù)年度預(yù)算總額按一定比例預(yù)撥到駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所賬戶和鎮(zhèn)財政所基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專項資金賬戶，鎮(zhèn)財政所再將縣預(yù)撥經(jīng)費及時預(yù)撥到轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

3、年終或項目實施周期結(jié)束后，縣財政局根據(jù)對項目實施情況的考核結(jié)果，結(jié)算財政補助資金，并于項目實施周期結(jié)束后的次月?lián)芨吨榴v鎮(zhèn)衛(wèi)生所賬戶和鎮(zhèn)財政所，鎮(zhèn)財政所再結(jié)算到轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

三、資金使用和管理

1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金使用實行報賬制。各項目實施單位根據(jù)項目進展和資金使用情況，對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金采取報賬制管理。

2、各項目實施單位應(yīng)建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計制度，每月記錄、匯總服務(wù)對象、數(shù)量、質(zhì)量、日期、提供人等詳細工作情況明細表和工作量月報表，經(jīng)單位負責(zé)人簽字后，鎮(zhèn)醫(yī)院、村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站報所在駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所、鎮(zhèn)財政所審核；駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所匯集全鎮(zhèn)各項目實施單位（含自身）的工作量，報基本公共衛(wèi)生項目管理機構(gòu)（縣疾病預(yù)防控制中心、縣婦幼保健所、縣第四人民醫(yī)院及縣衛(wèi)生監(jiān)督所）審核，項目管理機構(gòu)再上報縣衛(wèi)生、財政部門審定、歸檔。

3、縣衛(wèi)生、財政部門按照《縣國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核方法、程序和指標體系》、《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核辦法（試行）》等，對各鎮(zhèn)每年進行兩次考核評估；駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所、鎮(zhèn)財政所每年對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和醫(yī)院開展績效考核。考核結(jié)果作為項目資金結(jié)算的重要依據(jù)。（具體見《鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核辦法和指標體系》）。

4、駐鎮(zhèn)衛(wèi)生所要按照自身承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量合理、合規(guī)使用資金，并接受縣財政局、衛(wèi)生局的監(jiān)管；鎮(zhèn)財政所收到上級撥款后，按照各醫(yī)院和村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)人口、服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量和標準，以及績效考核結(jié)果將資金撥付至上述單位。各項目實施單位要根據(jù)縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)成本補償測算參考標準，按規(guī)定將項目資金用于相關(guān)人員的支出以及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所必要的耗材等公用經(jīng)費的支出。

四、資金的監(jiān)督與公示

1、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組配合縣衛(wèi)生與財政部門按照有關(guān)規(guī)定，對提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（包括社會力量舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）進行管理和監(jiān)督。不提供有關(guān)服務(wù)的，不給予資金補助；對服務(wù)質(zhì)量不到位的，扣減相應(yīng)補助資金。任何單位和個人不得以任何形式擠占、挪用基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金，不得將項目資金用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備配備、人員培訓(xùn)和國家規(guī)定不得列支的其他費用。

2、通過各種有效方式對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容、實施情況、考核結(jié)果和項目資金安排、使用等情況定期進行公示，切實提高項目實施的公開性和透明度，主動接受社會監(jiān)督。

第7篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

幾年來我們所以能夠保持生產(chǎn)和效益持續(xù)增長，主要是始終圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心目標，實施了模擬市場目標利潤責(zé)任制的新考核辦法，緊緊抓住了成本管理不放松，實施全員、全過程成本控制的結(jié)果。

一、找出存在差距，增強全員成本意識

我廠成本管理工作起步較早.發(fā)展至今可分為四個階段.1993年以前為基礎(chǔ)階段。主要特點是成立了“廠內(nèi)銀行”核算機構(gòu)并投入試運行，成本核算與經(jīng)濟貴任制考核以成本系數(shù)形式掛上鉤，全廠計t器具得到全面完善并納入到正常管理軌道，為實行成本管理打下了基礎(chǔ);1994年至1995年5月為發(fā)動階段。主要特點是開展“算細帳”教育活動，提高了全廠員工的成本意識，為實施成本管理莫定了思想基礎(chǔ);1995年下半年為推行貴任費用考核階段。

主要特點是實行可控費用的責(zé)任分解，試行責(zé)任費用限額卡制度，為推行費用成本考核提供了依據(jù);1995年底至今為優(yōu)化費用成本考核階段.主要特點是將所有可控費用以指標形式下達到各車間、班組甚至個人，落實經(jīng)濟責(zé)任制考核，并繼續(xù)向全面分解落實過渡.1994年公司對各直屬單位的經(jīng)濟貴任制考核辦法作出了改革:即由過去的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制和承包貴任制轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣咂髽I(yè)經(jīng)濟效益為中心的棋擬市場目標利潤貴任制，由過去單純考核二級單位產(chǎn)盆、質(zhì)t、消耗、安全等指標轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯臃从辰?jīng)濟效益的產(chǎn)t、質(zhì)量、消耗、安全及各項費用等指標，實行了工資總額與利潤考核掛鉤，縮短了與市場的距離.使二級單位切實地感受到了來自市場的壓力，提高了我們市場競爭意識和經(jīng)營意識.

恨據(jù)公司模擬市場目標利潤貴任制這一新的考核辦法.打破廠內(nèi)安于現(xiàn)狀的局面，不斷提高企業(yè)的效益，我廠首先在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)統(tǒng)一了思想認識，強調(diào)了全廠要有居安思危的思想意識，并通過與同行業(yè)的國際國內(nèi)先進水平相比.找出了三大差距:一是勞動生產(chǎn)率水平較低，全員實物勞動生產(chǎn)率僅為13·97噸/人，與國內(nèi)外先進水平相比差距較大;二是生產(chǎn)技術(shù)水平相對比較落后，生產(chǎn)成本較高，實物質(zhì)量水平較低;三是職工思想觀念比較落后，市場風(fēng)險意識較差，缺乏危機感和憂患意識.缺乏實物管理轉(zhuǎn)向價值管理的迫切性.

為了在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，保持和鞏固我廠在國內(nèi)睛綸生產(chǎn)中的優(yōu)勢地位.根據(jù)公司模擬市場目標利潤貴任制考核辦法.我們在原有企業(yè)內(nèi)部成本核算墓礎(chǔ)上，首先通過發(fā)動全員算細帳教育活動，使職工們認識到成本是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的一個綜合指標.即抓成本管理就是抓住了企業(yè)經(jīng)濟效益這根主神經(jīng)，牽一發(fā)而動全身.

確立了企業(yè)管理以成本管理為中心的地位，通過狠抓成本管理不放松，可以促進產(chǎn)t提高，降低單位產(chǎn)品費用;可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低等外品和不合格品率;可以降低各種消耗，包括原材料消耗、能耗及管理費用;可以促進墓礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，使一切管理工作緊緊圍繞降低成本，提高效益這個中心不動搖.

二、完善成本控制，強化資任考核

我廠成本管理可分為二大組成部分:第一部分是在全廠范圍內(nèi)開展趕超厲史先進水平的增產(chǎn)、降耗、節(jié)能的勞動競賽;第二部分是實行可控費用預(yù)算的管理.即在教育職工消耗貢獻知多少的荃礎(chǔ)上，將節(jié)能降耗指標落實到車間、班組、個人.根據(jù)公司下達的模擬市場目標利潤.以成本管理二大組成為主線，我們在全廠內(nèi)推行了以成本費用指標為主的經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法.其基本要點是:以市場為導(dǎo)向，健全完善“廠內(nèi)銀行”制度，建立以財務(wù)管理為中心的企業(yè)內(nèi)部管理機制;以降低成本費用、提高企業(yè)效益為核心.實現(xiàn)企業(yè)管理工作向t化管理和價值管理轉(zhuǎn)變:以落實經(jīng)濟責(zé)任制考核為手段，充分調(diào)動廣大職工當家理財?shù)姆e極性使主人翁概念得到具體化，充分挖掘各環(huán)節(jié)的內(nèi)在潛力。

簡言之，就是“一個體系”、“四個中心”.所謂“一個體系”，是指成本費用指標的制定、調(diào)整、確認及下達的組織體系;“四個中心”，是指生產(chǎn)車間是成本中心、科室是費用中心、企管部門是考核中心、“廠內(nèi)銀行”是核算中心。

我廠開展成本管理的具體做法是:

1.發(fā)動全員“算細帳”，讓主人翁當家理財.辦好我們的企業(yè).必須全心全意依靠工人階級，充分發(fā)揮職工的主人翁作用，讓全廠職工真正在企業(yè)中當好家、理好財.為強化全員成本管理意識，保證成本管理工作全方位、全過程的廣泛開展，進一步降低生產(chǎn)、檢修、技改、管理過程中的成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，我廠于1994年3月份，在黨委工作會議上，向全體黨員和職工發(fā)出號召，深入開展“我為睛綸生產(chǎn)貢獻知多少，我為睛綸消耗知多少”的算細帳教育活動.宜傳科編印了有關(guān)成本管理的宜傳材料，通過“每日新聞”開辟專欄每天算一筆細帳，利用《班組學(xué)習(xí)園地》及時交流算細帳動態(tài)信息和經(jīng)驗介紹.各部門則結(jié)合本部門的特點，創(chuàng)造性地運用較直觀的數(shù)據(jù)進行算細帳.如南紡車間開展的“我為南紡找差距，我為南紡多貢獻”活動中指出了“在每條線停車一分鐘，很失產(chǎn)值160元，質(zhì)t每降等一批，經(jīng)濟損失11505元”等等。并在車間宜傳畫廊上，張貼有關(guān)成本、利潤宜傳資料，并在主要崗位上樹立明顯的崗位效益牌.通過全廠各部門開展多樣化、形象化的算細帳教育活動.算出了貴任感、算出了危機感，進一步增強了全廠職工的成本意識、效益意識，促使職工樹立當好家、理好財?shù)乃枷耄构芾砉ぷ骶o緊圍繞提高效益而展開.真正向管理要效益。

2.強化生產(chǎn)過程成本管理，優(yōu)化生產(chǎn)運行方式。由于我廠是一個生產(chǎn)型的企業(yè)，占80%以上的成本發(fā)生在生產(chǎn)過程中，因此，成本管理必須同強化生產(chǎn)運行管理相結(jié)合.一、通過開展“減少和降低非計劃全線停車、多為公司創(chuàng)效益”的勞動競賽活動，促使生產(chǎn)安穩(wěn)長滿優(yōu)運行，降低消耗，提高裝置產(chǎn)出率。1995年，我廠北紡車間創(chuàng)下了2次百日無非計劃全線停車的歷史最好成績.二、組織課題攻關(guān)和工藝優(yōu)化控制.以最好經(jīng)濟運行方式獲取最佳的產(chǎn)出率.如聚合車間開展的三系列一條龍攻關(guān)及六系列的優(yōu)化工藝控制等，取得了很好的效果.提高檢修質(zhì)量，降低檢修費用.#p#分頁標題#e#

通過實施檢修費用的承包和采取檢修人員領(lǐng)料限頗卡制度后.檢修人員不但注重了檢修質(zhì)蚤，以降低設(shè)備返修率，而且還堅持能修則修、能利用的部件盡量使用，有效地控制生了檢修費用上漲勢頭.四、努力壓縮庫存資金，制訂經(jīng)濟合理的庫存貯備.物資供應(yīng)系統(tǒng)采用了計算機管理，設(shè)t了最高、最低庫存貯備報警點，有效地壓縮庫存資金，降低了生產(chǎn)資金的占用。

3.模擬市場核算，實行費用控制。一是完善計量網(wǎng)點的表具安裝，健全計量管理及信息傳遞制度.為提高各車間成本核算工作的正確性，真實地反映出各車間實際發(fā)生的費用成本，我們對進出各車間的物料、公用工程介質(zhì)的計t網(wǎng)點均配齊了計盆表具，并健全了計t管理及信息傳遞制度，保證物耗、能耗數(shù)據(jù)及時反饋給各核算部門.二是確定合理先進的考核指標.為了制訂既能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，又能被貴任部門所接受的經(jīng)濟考核指標，我們在制訂各部門經(jīng)濟指標時，將近幾年完成較好的指標平均值作為起獎的起點線，若完不成指標，則予以扣獎，若完成指標，則得基本獎;同時，我們又制訂了勞動競賽考核指標.該指標是按照歷史最好3年的先進指標水平的平均值作為起獎的起點線，要拿到這一部分獎勵，必須跳一跳才能拿得到。這樣，通過制訂合理先進的指標來促進各部門做好工作.三是采取成本價格的市場化結(jié)算.為了迅速、準確地反映出各部門成本發(fā)生情況，以及時加強宏觀調(diào)控，我廠對物資系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)引入了計算機核算，使我廠原材料、半成品、產(chǎn)成品和勞務(wù)費等成本價格的結(jié)算全部實行模擬市場價，從而將市場風(fēng)險和壓力直接傳遞到各部門、各班組，以增強各部門的危機感和優(yōu)患意識.四是劃小核算單位.為了將成本管理工作細分化，打破經(jīng)濟核算上的大鍋飯，我們推出了廠部、車間、班組的三級核算制，并結(jié)合車間與科室的不同特點，將7個生產(chǎn)車間定為成本中心，輔助車間與科室定為費用中心，并配備了專業(yè)經(jīng)濟核算員.從而將成本費用指標由廠部逐層分解到部門、班組及個人，使成本核算深入到車間班組。五是劃清費用貴任人員.為節(jié)約用好各項可控費用，使有限的資金能發(fā)揮出最佳的經(jīng)濟效益，我們對各項可控費用分解成38種科目，分解落實了各貴任領(lǐng)導(dǎo)或部門，并通過實行責(zé)任費用限傾卡的形式下達到各使用部門.做到費用成本考核橫向到各部門、縱向到各班組及個人，確保各項可控費用得到有效控制。六是推行實收實付結(jié)算方法.為了提高結(jié)算正確性，我們加強了對外單位來料的核實工作，采取了實收實付的辦法，這樣避免了因外單位運輸過程中的損失而導(dǎo)致我廠成本上升的現(xiàn)象出現(xiàn);同時，為了確保各車間內(nèi)部結(jié)算正確性.我廠每月進行一次全廠的物料平衡，對各車間、科室的原材料、備品件進行盤點查庫和查帳，對帳物不符的責(zé)令重新計算.

4.結(jié)合“模擬市場目標利潤”，落實成本費用經(jīng)濟貴任制考核.為了切實有效地開展成本管理工作，我廠實行了以成本指標為主的經(jīng)濟貴任考核，將各項成本費用指標完成情況與經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)合起來.把各項費用指標分別落實到個人，并以占總收入50%崗位效益獎為考核部分，并將其成本費用的考核比例增加到90%，按照“月考年結(jié)”辦法，完成成本費用指標的得獎，完不成則堅決扣獎，體現(xiàn)“千斤重擔(dān)眾人挑，人人身上有指標”.把產(chǎn)品成本中各項指標層層分解到車間、班組、崗位及職工個人，使廠內(nèi)各個環(huán)節(jié)都承擔(dān)起降低費用成本的責(zé)任，調(diào)動各方面的積極因素，努力降低成本，提高企業(yè)效益，我們的具體做法是:年初由企管辦制訂經(jīng)濟貴任制考核辦法，經(jīng)廠職代會討論通過后，下達給“廠內(nèi)銀行”，由“廠內(nèi)銀行”根據(jù)廠指標體系給出的成本費用考核指標，按月下達給各部門，月底反饋完成情況，經(jīng)廠考評領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定后實施考核.

5.深化勞動人事制度改革，保證管理機制高效運行。隨著近幾年勞動力成本大幅上漲，使我廠勞動力成本負擔(dān)越來越重，目前我廠勞動力成本占生產(chǎn)總成本的11寫以上，已超過發(fā)達國家企業(yè)8~10寫的水平，而全員實物勞動生產(chǎn)率卻只有國外先進企業(yè)的1/4.為了努力降低我廠勞動力成本，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率，以適應(yīng)“精簡、高效、低耗”管理機制的需要，我廠堅持開展勞動人事制度改革，一是本著精簡、高效原則，努力壓縮二、三線人員，充實調(diào)整一線人員，并對外用工作了較大幅度的清退.既優(yōu)化了勞動組織結(jié)構(gòu)，又減少了企業(yè)富余人員，降低了勞動成本，二是確立企業(yè)管理以成本管理為中心的地位，強化廠部財務(wù)部門管理職能，加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟核算工作，強化全廠資金運營效率，發(fā)揮財務(wù)科在資金管理中的應(yīng)有作用;三是理順了物資管理系統(tǒng)，將生產(chǎn)、供銷倉庫合二為一，并逐步將二級倉庫改為一級倉庫，建立統(tǒng)一供應(yīng)系統(tǒng)，集中進行物資采購管理，減少多頭管理;四是為了強化質(zhì)t管理，將原來設(shè)在企管辦的質(zhì)量管理職能劃出，成立了專業(yè)科室全質(zhì)辦，使其得以有效地對全廠質(zhì)量工作進行專業(yè)管理，加強對原材料進廠監(jiān)測和產(chǎn)品質(zhì)里售后服務(wù).重點抓好工序管理，嚴格把好兩頭，促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提高;五是實施內(nèi)部醫(yī)療制度改革，停止了勞保醫(yī)院和有關(guān)醫(yī)藥商店計帳單的使用.健全完善了醫(yī)療就診管理制度，加強了醫(yī)療費用管理，實行了職工承擔(dān)10寫的醫(yī)療費用辦法，3年來，共為廠里節(jié)約醫(yī)療費用190余萬元.

6.推進技術(shù)進步，降低生產(chǎn)成本.我廠是上海石化首期工程的老廠，不但工藝技術(shù)相對落后，而且設(shè)備狀況也相對較差，原料消耗高，產(chǎn)品質(zhì)t低，造成了生產(chǎn)成本逐年上升(不包括漲價因素)，為了降低生產(chǎn)成本，我廠對系統(tǒng)開展挖潛改造活動，通過消除裝置瓶頸制約，提高裝里的技術(shù)含t，來提高產(chǎn)品實物質(zhì)量和裝里的產(chǎn)出率，降低消耗，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷增長。在公司的支持下，我廠“八五”期l可完成了新建五效裝!、轉(zhuǎn)向紡改造、冷凍工況改造等大型項目，取得良好的經(jīng)濟效益。

三、工廠成本管理工作所取得的成效

幾年來強化成本管理，給我廠帶來了相當大的變化，

首先是促進了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，增強了市場觀念、競爭觀念、效益觀念和成本意識，職工當家理財?shù)姆e極性空前高漲.

第二，促進了企業(yè)管理機制的轉(zhuǎn)換，推行了成本管理為中心的企業(yè)管理，劃小了核算單位，打破了核算上的大鍋飯.建立以降低成本為主的經(jīng)濟貴任制考核辦法，使企業(yè)管理工作轉(zhuǎn)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心目標上來。

第三，促進了產(chǎn)品成本的降低和經(jīng)濟效益的提高，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)成本上升的局面，1993年到1995年，我廠纖維產(chǎn)量由5.“萬噸提高到6.7萬噸;完成內(nèi)部利潤由1993年虧損787.6萬元到1995年魔利3313萬元(內(nèi)部利潤);制造費用、管理費用的可控部分由3653.2萬元下降到3318萬元(同品徑比較，，纖維單位成本在面臨化工料、勞動力等成本的大幅上漲的因素下基本維持在1.1萬元/噸.基本消化了物價上漲減利因素，保證了企業(yè)效益持續(xù)上漲.#p#分頁標題#e#

第四.促進了勞動生產(chǎn)率的提高和各項指標的改善.人均實物產(chǎn)t由14.1噸/人提高到17.2噸/人;主要化工料消耗，纖維耗三單之和連續(xù)數(shù)年維持在1057公斤/噸以下的較低水平上，硫氛酸鈉單耗由25公斤/噸下降到23公斤/噸;綜合能耗由2.0169噸標油/噸下降到1.8675噸標油/噸。

第五，促進了荃礎(chǔ)工作的加強.通過加強費用成本管理，促使我廠計t工作、定傾工作、原始記錄工作等有了較大提高，我廠通過創(chuàng)規(guī)范化裝工、創(chuàng)無泄漏車間、開展車間和班組達標、降低非計劃全線停車等活動，不但降低了費用成本，而且促進了企業(yè)基層建設(shè).

第8篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

一、考核對象

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（以下簡稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、服務(wù)中心和服務(wù)人員。

二、考核內(nèi)容

（一）機構(gòu)成立情況。是否成立了服務(wù)中心。

（二）崗位設(shè)置情況。崗位設(shè)置是否專人專崗，服務(wù)人員是否嚴格實行資格準入制度，是否明確了工作職責(zé)。

（三）合同簽訂情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)與服務(wù)中心、服務(wù)中心與服務(wù)人員是否簽訂了公益合同，合同是否規(guī)范，是否合理測算項目資金、服務(wù)報酬等。

（四）資金管理情況?！耙藻X養(yǎng)事”輔助帳是否規(guī)范設(shè)置，“以錢養(yǎng)事”資金是否按規(guī)定使用，是否杜絕截留、挪用等違規(guī)違紀情況。

（五）資產(chǎn)管理情況。服務(wù)中心資產(chǎn)管理制度是否健全，是否設(shè)立臺賬，資產(chǎn)管理是否規(guī)范。

（六）兩險繳納情況。中心服務(wù)人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險是否按規(guī)定及時足額繳納。

（七）中心管理情況。服務(wù)日志記錄是否真實完整；學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核獎懲等各項管理制度是否健全；是否按時報送資料；是否對服務(wù)人員進行了嚴格的日?？己恕⒛杲K考核；服務(wù)中心檔案管理是否規(guī)范。

（八）群眾滿意度。服務(wù)質(zhì)效進一步提高，群眾滿意率達95%以上，無群眾上訪和投訴。

三、考核方法

考核采取“聽、看、訪、查”等形式?！奥牎敝饕锹犎”豢己藛挝还ぷ髑闆r匯報；“看”主要是看被考核單位服務(wù)檔案資料、服務(wù)現(xiàn)場等；“訪”主要是訪農(nóng)戶、訪服務(wù)對象；“查”主要是查到村到戶、查相關(guān)工作到位、查日常管理等情況。

（一）考核層次

1、區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核。由林區(qū)農(nóng)村綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組成立考核組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行年度考核?？己藘?nèi)容包括機構(gòu)成立、崗位設(shè)置、合同簽訂、資金管理、資產(chǎn)管理、兩險繳納、中心業(yè)務(wù)管理、群眾滿意度等方面。

2、業(yè)務(wù)主管部門考核。主要從專業(yè)技術(shù)指標、專業(yè)評價標準、行業(yè)管理等方面對公益人員進行考核，業(yè)務(wù)考核在每年11月底以前完成，具體考核辦法由業(yè)務(wù)主管部門制定，并報綜改辦備案。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核。主要從合同完成情況、服務(wù)日志、業(yè)務(wù)管理、群眾滿意度等方面進行考核，考核結(jié)果作為合同兌現(xiàn)依據(jù)。

4、開展年度述職。涉及到農(nóng)村公益“以錢養(yǎng)事”的業(yè)務(wù)主管部門年底進行工作述職。主要從合同內(nèi)容的制定、服務(wù)人員競爭上崗情況、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)、資金管理、考核工作情況以及日常資料的整理等方面進行述職。

（二）考核方式

考核分為日?？己撕湍甓瓤己藘煞N方式。區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核主要采取年度考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和業(yè)務(wù)主管部門對服務(wù)中心和服務(wù)人員的考核主要采取日?？己撕湍甓瓤己藘煞N方式。

四、考核結(jié)果的運用

（一）區(qū)考核結(jié)果?？己私Y(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三個等次?？荚u分在95分以上的為優(yōu)秀（優(yōu)秀比例不超過40%，獲得優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)由林區(qū)人民政府予以表彰和獎勵），80—95分的為合格，80分以下的為不合格。對考核不合格的單位進行全區(qū)通報批評，扣除相應(yīng)的“以錢養(yǎng)事”資金，并限期整改，整改完成后報林區(qū)綜改辦驗收，驗收合格后再撥付扣除的資金。

（二）業(yè)務(wù)主管部門考核結(jié)果，作為財政部門撥付“以錢養(yǎng)事”資金的主要依據(jù)。財政部門平時預(yù)拔80%的資金，20%的資金根據(jù)考核結(jié)果撥付。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核結(jié)果。根據(jù)考核結(jié)果進行合同兌現(xiàn)。

五、考核要求

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)和業(yè)務(wù)主管部門在對服務(wù)中心和服務(wù)人員考核時，要做到有專人參與檢查、有專門的書面材料、有完整的工作資料，要客觀地總結(jié)和匯報工作，不做表面文章，不弄虛作假，對成績不夸大其詞，對問題不回避掩飾。

（二）實行“一票否決”制度。在考評過程中，如發(fā)現(xiàn)沒有履行合同管理制度，沒有按政策繳納養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，沒有按考核結(jié)果足額落實“以錢養(yǎng)事”資金，存在上進下退的，或者截留、挪用“以錢養(yǎng)事”資金的，一經(jīng)查實，將實行一票否決，取消考評資格，并追回“以錢養(yǎng)事”資金，對相關(guān)責(zé)任人依法依規(guī)追究責(zé)任。

（三）嚴格工作考評。要將服務(wù)人員的工作量和進村入戶進行服務(wù)的實績作為主要考核指標，將農(nóng)民群眾對服務(wù)人員的評價作為重要考核依據(jù)，各種服務(wù)項目的實施和完成情況必須經(jīng)服務(wù)對象簽字認可，堅決杜絕在合同兌現(xiàn)上搞平均主義、好人主義。

第9篇：醫(yī)療質(zhì)量考核辦法范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院中層；干部管理；量化考核

醫(yī)院中層干部涉及行政職能、臨床醫(yī)技及護理部門。因其崗位性質(zhì)及職責(zé)的不同，長期以來醫(yī)院中層干部的考核標準難統(tǒng)一[1]，考核結(jié)果難運用，在很大程度上影響了醫(yī)院整體實力的發(fā)展。

我院經(jīng)多年實踐，結(jié)合醫(yī)改要求和醫(yī)院實際情況，逐步探索建立了一套科學(xué)有效的中層干部考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)院中層干部積極性，促進醫(yī)院向更高水平發(fā)展，提高了醫(yī)院工作效率，增強醫(yī)院的綜合競爭能力。

1 逐步完善中層干部考核評價體系

隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步推進，醫(yī)院之間的競爭日益加劇，而在整個競爭中醫(yī)院的人才競爭表現(xiàn)的更為激烈，特別是作為醫(yī)院發(fā)展中核心力量的中層干部，表現(xiàn)尤為突出。因此我院采用量化考核的辦法，對醫(yī)院每位中層干部的德、能、勤、績、廉五方面進行全面評估考核[2]。目前我院的中層干部考核評價辦法，不僅有利于提高醫(yī)院的核心競爭力，也有利于醫(yī)院“人”的發(fā)展。

2 中層干部量化考核評價體系設(shè)計

2.1目標與實際的統(tǒng)一

既要體現(xiàn)新形勢下醫(yī)院對中層干部提出的新要求、新標準，又要考慮不同層面干部所處的客觀環(huán)境以及臨床、醫(yī)技、護理、行政干部的工作特點。

2.2責(zé)、權(quán)的統(tǒng)一

充分考慮不同崗位中層干部的職責(zé)、權(quán)力的協(xié)調(diào)統(tǒng)一[3]。

2.3堅持民主、公正、統(tǒng)一的原則

醫(yī)院通過定性與定量的量化考核辦法，不僅調(diào)動了中層干部的積極性，而且明確了標桿，形成不進則退、優(yōu)勝劣汰的干部考核評價體系，符合了醫(yī)院未來的發(fā)展與改革方向[4]。

3 量化考核在考核評價體系中的內(nèi)涵

醫(yī)院中層干部考核對象為各科室主任、護士長，實行百分制，采用個人述職、群眾評議、科室綜合目標考核與個人業(yè)績相掛鉤的辦法，涉及科室管理、醫(yī)保、合作醫(yī)療、醫(yī)療業(yè)務(wù)、學(xué)科建設(shè)、綜合測評等方面，其包括：

3.1科室管理

由辦公室以科室綜合目標年度考評計分為科室基本評分。其中臨床類：門急診科室、麻醉科（40分），120急救站（30分），臨床病區(qū)（20分）；醫(yī)技類：醫(yī)技科室（40分）；行政類：行政科室（80分）。

3.2業(yè)務(wù)管理

結(jié)合醫(yī)院工作的實際情況，針對醫(yī)技、護理制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)考核標準，除120急救站業(yè)務(wù)管理40分外，醫(yī)技、護理業(yè)務(wù)管理一律60分，著重以“業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”，提升“業(yè)務(wù)水平為目標”。

3.3個人考核

根據(jù)不同中層干部職責(zé)，對照相應(yīng)標準量化考核。

3.3.1臨床醫(yī)技科室

臨床醫(yī)技科室中層干部同其科室基礎(chǔ)管理、安全信息管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展、科研教學(xué)管理及醫(yī)保合作醫(yī)療指標管理相結(jié)合。

3.3.2護理部門

護士長考核由護理部牽頭，實行業(yè)務(wù)和管理相結(jié)合的考核方式，根據(jù)護士長考核標準，進行周考核、月考核、季度考核，加權(quán)取平均值，考核范圍涉及護理安全、護理學(xué)科建設(shè)、繼續(xù)教育、教學(xué)等多個方面。

3.3.3行政部門

行政部門考核量化標準涉及部門基礎(chǔ)管理、規(guī)范服務(wù)管理、PDCA持續(xù)改進管理、部門學(xué)科建設(shè)等若干方面，特別強調(diào)行政效能的管理及服務(wù)滿意度，由臨床、醫(yī)技、護理及院領(lǐng)導(dǎo)進行滿意度評價，加權(quán)取平均值。

3.4群眾評議和述職測評

年終各中層干部就年度工作成績和存在的主要問題，向院部進行述職，由院部組織院領(lǐng)導(dǎo)、職工代表等進行測評，測評分加權(quán)取平均值。

3.5 獎勵及處罰

獎勵：臨床、醫(yī)技中層干部考核同院長獎勵基金及管理績效掛鉤，對于考核中分數(shù)排名前3名、當年在市級重點學(xué)科、重點?？?、創(chuàng)新團隊、新技術(shù)新項目引進等作出突出貢獻的，提高院長基金獎勵額度；中層干部管理績效發(fā)放參照季度考核分所占百分比發(fā)放。

處罰：對中層干部考核中連續(xù)兩年倒數(shù)第一的，由黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)與科主任進行誡勉談話；醫(yī)療護理責(zé)任事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、計劃生育等受到一票否決以及受到黨政紀律處分的，取消當年評先評優(yōu)，延遲職稱評定時間，績效工資下浮30%。

4 中層干部考量化考核運用效果

醫(yī)院中層干部考量化考核運用效果詳見下表

射陽縣人民醫(yī)院2013-2014年量化考核結(jié)果一覽表

射陽縣人民醫(yī)院2013-2014年主要量化考核數(shù)據(jù)一覽表

4.1中層干部量化考核情況反饋

通過量化考核不僅增強考核的客觀性、公正性和科學(xué)性，而且增強了考核結(jié)果的信服力，大大有利于醫(yī)院中層干部綜合素質(zhì)的發(fā)展。通過考核發(fā)現(xiàn)部分臨床科室主任，業(yè)務(wù)能力突出，管理素質(zhì)欠缺，整體考核成績不佳。

因此量化考核為醫(yī)院中層干部指明了方向，使得醫(yī)院中層干部更加注重全面發(fā)展，注重各方面能力的提高，對醫(yī)院建設(shè)復(fù)合型人才隊伍起到促進作用。

5考核評價中應(yīng)注意的問題

5.1考核評價項目權(quán)重改進

應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實際，對各個專業(yè)不同的科室調(diào)整相應(yīng)考核權(quán)重，做到更加合理化。

5.2運用醫(yī)院信息大數(shù)據(jù)，建立中層干部個人考核評價數(shù)據(jù)庫

為進一步提高考核評價的效率，可以利用醫(yī)院的信息系統(tǒng)平臺，準確收集各類數(shù)據(jù)信息，便于中層干部考核?？己酥笜丝芍鸩胶w中層干部各項工作，增強評價的全面性，從而有效的避免考核中的“一刀切”[5]。

5.3考核結(jié)果的嚴肅性

各項考核結(jié)果要在季度考核后及時予以公示，接受查詢與監(jiān)督，避免考核流于形式?！?/p>

參考文獻

[1] 宋斌，肖揚，吳祖煌. 構(gòu)建醫(yī)院個人績效管理評價指標體系思路[J].中華醫(yī)院管理雜志，2010，26（3）：169.