保險(xiǎn)理賠檔案管理精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

(編者注：保險(xiǎn)消費(fèi)者包括――被保險(xiǎn)人、投保人、受益人、被保險(xiǎn)人的死亡保險(xiǎn)金法定受益人等等，下面統(tǒng)一稱為消費(fèi)者)

在消費(fèi)者買保險(xiǎn)時(shí)推銷員說得千好萬好，可一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故想要得到保險(xiǎn)公司的理賠金，更多時(shí)候并不是一件簡單的事情。除了要符合合同中規(guī)定的諸多細(xì)節(jié)條款外，還需要很多的手續(xù)和證明材料、單據(jù)等，弄得不好就會因?yàn)椴牧先边@少那的而影響理賠。所以，很多消費(fèi)者認(rèn)為這里面“水很深”。

筆者認(rèn)為造成目前的尷尬狀況，原因有三：

首先，保險(xiǎn)合同是射幸合同，也就是說某個(gè)個(gè)別的消費(fèi)者是否出險(xiǎn)以及何時(shí)出險(xiǎn)-都是不可預(yù)料的。對于這種很少遇到的理賠狀況，普通客戶不會、也不可能、更沒必要了解太多的技術(shù)細(xì)節(jié)。

其次，在早期不完善的保險(xiǎn)市場上，的確存在這樣那樣的理賠服務(wù)上的不足甚至是官司糾紛。而之前的不良影響被遺留到了現(xiàn)在，這正是“好事不出門，壞事傳千里”的典型。

第三，的確是有極少數(shù)的一部分客戶對于保險(xiǎn)理賠存在著―定的誤區(qū)，甚至?xí)羞^高的期望，當(dāng)實(shí)際的理賠情況沒有達(dá)到他們的預(yù)期時(shí)，就會出現(xiàn)不滿情緒，繼而偏激的說法。

保險(xiǎn)公司理賠流程

大家都知道，保險(xiǎn)可分為國家強(qiáng)制實(shí)行的社會保險(xiǎn)和自由買賣的商業(yè)保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)中又包括人壽保險(xiǎn)和廣義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(如汽車保險(xiǎn)，責(zé)任保險(xiǎn)，信用保險(xiǎn)等等)

只要是有投入的保險(xiǎn)就存在著理賠的問題，目前狀況下，消費(fèi)者對國家強(qiáng)制實(shí)行的保險(xiǎn)理賠沒有太多的疑問(在實(shí)際的商業(yè)保險(xiǎn)理賠中，會存在著保險(xiǎn)公司要求先行進(jìn)行社會保險(xiǎn)理賠的細(xì)節(jié)，比如生育保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)等)

所以，我們后面的討論主要集中在商業(yè)保險(xiǎn)上的理賠。

首先，我們了解一下各大商業(yè)保險(xiǎn)公司的理賠部門的工作流程。

保險(xiǎn)公司在接到出險(xiǎn)報(bào)案后，不僅對通知事項(xiàng)予以登記，而目初步審查保險(xiǎn)單證，確認(rèn)無誤目有效后進(jìn)行立案。

對于保險(xiǎn)事故的查勘，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)事故詳情，既可以派本公司的理賠人員，也可以聘請外面的勘察評估機(jī)構(gòu)專家，甚至委托異地的相關(guān)單位進(jìn)行查勘。

對消費(fèi)者提出的索賠，理賠人員會審查其提供的索賠單證和資料，對不完整、不充分或不符合約定要求的單證和資料，應(yīng)及時(shí)通知被保險(xiǎn)人、受益人補(bǔ)充提供。

保險(xiǎn)公司經(jīng)過對事實(shí)的調(diào)查與核實(shí)，依據(jù)保險(xiǎn)合同審核確定是否屬于承擔(dān)責(zé)任的范圍。對于符合的保險(xiǎn)事故即給付保險(xiǎn)金數(shù)額。

我們看看某人壽保的理賠流程操作

保險(xiǎn)公司審核投保人的理賠申請時(shí)，首先就要確認(rèn)其身份是否見自己的客戶，包括投保人、被保人身份證明(身份證、戶口簿等)及保險(xiǎn)合同的有效性。

隨后要確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)和損失情況。同時(shí)根據(jù)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)提醒保戶提交相關(guān)的材料(如醫(yī)療費(fèi)用證明，治療方案材料，意外事故證明，交通事故證明，死亡證明和年齡證明等)

保險(xiǎn)公司立案，讓調(diào)查員進(jìn)行審核。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專^進(jìn)行調(diào)查。

理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。最后保險(xiǎn)公司通知保戶領(lǐng)取賠款，并且結(jié)案歸檔。

我們再看看某財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司針對車險(xiǎn)的理賠操作流程，主要分為10個(gè)步驟：

案件受理：接報(bào)案專員提供24小時(shí)服務(wù)。

對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，根據(jù)所處位置交相應(yīng)調(diào)度查勘員。

查勘員現(xiàn)場查勘，并指導(dǎo)被保險(xiǎn)人做好報(bào)警或事故處理。

定損員評估損失，定損環(huán)節(jié)是整個(gè)理賠環(huán)節(jié)中的嘔喉環(huán)節(jié)。

立案及未決檔案管理。

資料接收：指導(dǎo)保戶填寫一些相關(guān)的理賠資料，協(xié)助保護(hù)處理案件包括去交警部門調(diào)節(jié)。

理算員按條款計(jì)算理賠金額并制作理賠計(jì)算書。

核賠員復(fù)核賠核批。

財(cái)務(wù)劃款。

結(jié)案歸檔。

如何避免在理賠過程中遭受拒賠的幾大細(xì)節(jié)

楊先生在2008年底，參加單位例行體檢時(shí)，查出患有重大疾病。他家人記得在2個(gè)月前買了某公司的大病保險(xiǎn)，故而申請?jiān)摫ｋU(xiǎn)公司理賠。最后楊先生等來的卻是保險(xiǎn)公司的拒賠通知書。

經(jīng)查詢，我們發(fā)現(xiàn)楊先生的重大疾病是在合同生效后第78天發(fā)現(xiàn)的，還沒有過90天的等待期。根據(jù)深入的調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)，楊先生的家人聽信另一推銷員的建議，在該重大疾病保險(xiǎn)的10天猶豫期內(nèi)全款退保，轉(zhuǎn)而購買了另外一款分紅投資保險(xiǎn)，所以那個(gè)重大疾病保險(xiǎn)自始沒有生效，故而被保險(xiǎn)公司拒賠。

由此案，我們不難發(fā)現(xiàn)，擁有一個(gè)合適而且有效的保險(xiǎn)合同是得到理賠的前提。為了避免在理賠過程中遭受拒賠，我們一定要注意下列要素：

1、及時(shí)足額交納保險(xiǎn)費(fèi)，避免失效。在人壽合同中，投保人都有一個(gè)繳費(fèi)的寬限期(一般為60天)。超過寬限期未繳費(fèi)，且無保費(fèi)自動(dòng)墊交的，保險(xiǎn)合同效力中止，此后保險(xiǎn)公司不予理賠。

2、保證所簽保險(xiǎn)合同不為無效合同，比如被保人或者投保人沒有親筆簽名，購買時(shí)未如實(shí)告知(盡管現(xiàn)在有了“2年不可抗辯”的新條款，但是為了避免糾紛和拒賠風(fēng)險(xiǎn)，請購買時(shí)就如實(shí)告知)，同時(shí)保證證件的真實(shí)性、合法性、有效性。

3、保存必要的索賠單證、材料，一旦遺失盡量補(bǔ)領(lǐng)或者開具證明的。否則保險(xiǎn)公司很可能拒賠。

4、對于某些可控的保險(xiǎn)事故(比如第89天不舒服，看醫(yī)生，確證重大疾病等)，盡量不讓保險(xiǎn)事故發(fā)生在免責(zé)期，或者過了等待期再進(jìn)行。

對于不在理賠范圍的保險(xiǎn)事故，或者是非有效合同(比如違反告知義務(wù)，保險(xiǎn)欺詐，故意行為，自殺行為，犯罪行為等等)，可以申請退?；蛘呱暾埻诉€保費(fèi)，爭取減少損失。但是最后如何處理，以保險(xiǎn)公司為準(zhǔn)。

對于保險(xiǎn)責(zé)任要細(xì)分。因?yàn)楹芏啾ｋU(xiǎn)合同是“組裝”而成的，要分類歸屬分類計(jì)算

李太太郊游途中，被一違章車輛嚴(yán)重撞傷，肇事司機(jī)逃逸。幸好被當(dāng)?shù)剞r(nóng)民救起，在當(dāng)?shù)氐乃饺碎T診部搶救，開銷3000元。病情穩(wěn)定后，家人又送李太太到家附近的民營醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療，并住院10天。治療期間花費(fèi)手術(shù)費(fèi)25000元，住院費(fèi)4000元。最后因?yàn)榘┌Y并發(fā)而死亡。李太太家屬就上述費(fèi)用進(jìn)行索賠申請。經(jīng)過保險(xiǎn)合同的查看和分析，李太太擁有的保險(xiǎn)責(zé)任為：

1、意外醫(yī)療費(fèi)3萬元；

2、可報(bào)銷住院費(fèi)1萬元；

3、每日住院補(bǔ)貼500元；

4、身故保險(xiǎn)30萬元；

5、消費(fèi)性純保障型重大疾病保險(xiǎn)20萬元。

在得到完整的證明材料和所有發(fā)票后，保險(xiǎn)公司給出的理賠款項(xiàng)如下：

1、賠付意外醫(yī)療費(fèi)28000元(3000+25000)；

2、拒賠住院費(fèi)4000(理由：住院治療需要在二級及以上醫(yī)院，該民營醫(yī)院沒有評級；)

3、拒賠每日住院補(bǔ)貼5000元(理由同上)；

4、賠付意外身故金30萬元；

5、拒賠重大疾病保險(xiǎn)20萬(因?yàn)榘┌Y的鑒定，需要在三級及以上醫(yī)院)。

由于沒有指定受益人，所以30萬元和28000元一起作為遺產(chǎn)進(jìn)行分割(由第一順序繼承人，父母，養(yǎng)父，與前夫的女兒，先生和兒子平分，且需要一起進(jìn)行公證)

由此案，我們發(fā)現(xiàn)：在醫(yī)療過程中，醫(yī)院的選擇有非常大的講究。所以，正規(guī)的二級以上的公立醫(yī)院是首選，一般不選擇鄉(xiāng)村醫(yī)院及某些不在理賠范圍的醫(yī)院，除非是緊急的意外情況。

許多理賠項(xiàng)目是分類進(jìn)行的，相互之間沒有必然的聯(lián)系。需要逐項(xiàng)的申請。可能有些可理賠，而另外一些又不可理賠。

最好在保險(xiǎn)合同中就指定受益人而非填寫法定。否則將需確定合法遺產(chǎn)繼承人關(guān)系，還需提供相關(guān)的判決書、公證書和遺產(chǎn)繼承協(xié)議等法律文件，比較麻煩。

1)醫(yī)療用藥分為社保內(nèi)和社保外

2)醫(yī)院被評為一二三級，每個(gè)級別分甲乙丙三等，三級甲等最好。而很多民營醫(yī)院基本上沒有評級。

3)一次恃給足相關(guān)的需要的材料，包括原件和復(fù)印件。向不同部門去拿相應(yīng)的材料。

4)未成年或無民事行為能力的受益人由監(jiān)護(hù)人代行權(quán)利；

5)已在其它機(jī)構(gòu)獲得醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，且不能提供醫(yī)療費(fèi)用原件的，需提供其它機(jī)構(gòu)的證明及醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)復(fù)印件。

6)最好選擇銀行轉(zhuǎn)帳支付方式，否則領(lǐng)取現(xiàn)金將是一個(gè)麻煩的事情。

7)在境外發(fā)生保險(xiǎn)事故，須出具當(dāng)?shù)睾戏C(jī)構(gòu)的單證正本和中文翻譯件，并需經(jīng)過合法公證機(jī)構(gòu)及中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的驗(yàn)證認(rèn)可。

了解相關(guān)的時(shí)效問題，避免某些狀況下可能出現(xiàn)的失效

陳先生1998年就買過人壽保險(xiǎn)，擁有養(yǎng)老和身故兩項(xiàng)利益，自2008年以來連續(xù)2年沒有繳納保險(xiǎn)費(fèi)用，他從來沒有主動(dòng)聯(lián)系人，人也聯(lián)系不上他本人。陳先生在購買保險(xiǎn)的時(shí)候，就非常謹(jǐn)慎，沒有留下任何緊急聯(lián)系人和手機(jī)之外的聯(lián)系方式(e-mail也沒有)。

某日他們家人突然打來電話咨詢理賠的事情，因?yàn)殛愊壬?00B年在國外身故。家人也是在整理遺物的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)了我的名片。由于我不是陳先生的原始人，故而也沒有他的詳細(xì)聯(lián)系方式，加上陳先生有變換工作和搬家等，所以不可能聯(lián)系上他。如果不是此次其家人聯(lián)系我們，可能一輩子也聯(lián)系不上。

在整理其保單的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其付費(fèi)狀況一直不錯(cuò)。所以還是有效的。并且那時(shí)離陳先生身故時(shí)間還不到兩年，所以最后為其家人辦理了理賠手續(xù)。

讓我們在遇到保險(xiǎn)理賠時(shí)，做到不慌不亂，及時(shí)尋求自己的服務(wù)員的幫助和協(xié)助，拿到合適的材料和證據(jù)(寧濫勿缺)，及時(shí)的通報(bào)給保險(xiǎn)公司，爭取更快更多的領(lǐng)到屬于自己的保險(xiǎn)理賠金。

危機(jī)成就黃金職業(yè)

2009年5月23日，國際財(cái)務(wù)策劃標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟(中國)教育發(fā)展中心為1 55名FChFP學(xué)員舉辦了隆重的畢業(yè)典禮。金融危機(jī)是全球的，但未必是自己的。在接受了專業(yè)、系統(tǒng)而貼近實(shí)務(wù)操作的培訓(xùn)后，更多學(xué)員看到的是金色的未來。危機(jī)成就英雄，亦可成就金色職業(yè)。

持續(xù)的金融危機(jī)與波動(dòng)讓市場遭受打擊。投資者收益受損，許多企業(yè)的資產(chǎn)大幅縮水。如何守住并積累財(cái)富，避免更大的損失。成為現(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)之一。在此情況下，擁有專業(yè)財(cái)務(wù)策劃技能的人才成為企業(yè)競相追逐的對象。

《中國金融市場發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，在過去6年中，中國財(cái)務(wù)策劃業(yè)每年的市場增長率達(dá)到了18％，2006年已達(dá)570億美元。各大公司及金融機(jī)構(gòu)對具備國際財(cái)務(wù)管理視野、資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、綜合理財(cái)、投融資決策、稅務(wù)策劃等能力的財(cái)務(wù)策劃專業(yè)人士求賢若渴，已被國家人事部門列為緊缺人才之首。目前國內(nèi)高級財(cái)務(wù)策劃師的最高年薪能達(dá)到百萬元左右。

“通過有效的財(cái)務(wù)策劃，企業(yè)一年可增加15％的額外收益，同時(shí)降低5％左右的企業(yè)經(jīng)營成本?！眹鴥?nèi)某企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，“雖然年薪不菲，但對企業(yè)來說，財(cái)務(wù)策劃仍具有巨大的誘惑力?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)財(cái)務(wù)策劃人才缺口超過300萬。

注冊特許財(cái)務(wù)策劃師(FChFP)是亞太財(cái)務(wù)策劃聯(lián)會(APFinSA)為理財(cái)專業(yè)人士所頒發(fā)的國際權(quán)威認(rèn)證，代表國際財(cái)務(wù)策劃標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(IFFSA)39個(gè)成員國及地區(qū)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最高頭銜，是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下公認(rèn)的“黃金職業(yè)”。對于企業(yè)經(jīng)營、銀行運(yùn)作和個(gè)人理財(cái)都有著不可忽視的重要作用，其職業(yè)前景和發(fā)展空間十分廣闊，既可以在金融機(jī)構(gòu)中從事理財(cái)服務(wù)，也能在企業(yè)從事高級的財(cái)務(wù)策劃管理，同時(shí)還可以選擇開設(shè)專業(yè)的理財(cái)公司。據(jù)悉，在香港等地區(qū)，注冊特許財(cái)務(wù)策劃師的年薪高達(dá)12萬至50萬美元。

2009年5月23日，國際財(cái)務(wù)策劃標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟(中國)教育發(fā)展中心為155名FChFP學(xué)員舉辦了隆重的畢業(yè)典禮。亞太財(cái)務(wù)策劃聯(lián)會ICSB主席Michael Kok先生、GEC(中國)董事長劉永中先生、優(yōu)財(cái)公司總經(jīng)理于雷先生參與了本次畢業(yè)典禮。

在就業(yè)市場競爭激烈的今天，獵頭公司對高端人才的依舊興趣不減。當(dāng)前國內(nèi)理財(cái)市場正在與國際接軌，國內(nèi)企業(yè)對財(cái)務(wù)策劃高端人才的需求日益增加，更不惜高薪聘請。國際注冊特許財(cái)務(wù)策劃師是國際理財(cái)行業(yè)的權(quán)威認(rèn)證，畢業(yè)學(xué)員能夠運(yùn)用專業(yè)知識幫助企業(yè)在其可接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行有效、合理的規(guī)劃，設(shè)計(jì)出優(yōu)化組合的資金管理方案，從而使企業(yè)獲得理想的回報(bào)，因此越來越受到企業(yè)的歡迎。

第2篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

[關(guān)鍵詞]檔案管理；醫(yī)院建設(shè)；互動(dòng)發(fā)展

[中圖分類號]R197.3　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B　[文章編號]1674-4721(2010)01(b)－118-01

醫(yī)院檔案是醫(yī)院在工作活動(dòng)中形成的，作為歷史記錄保存起來以備查考的，文字、圖像、聲音及其他各種方式和載體的文件，是醫(yī)院的寶貴財(cái)富。檔案管理作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)重要組成部分，在醫(yī)療、教學(xué)、科研等活動(dòng)中的作用日益顯著，檔案不僅涉及到醫(yī)院本身歷史發(fā)展的全貌，更能涉及到廣大患者的檢查檔案、病理檢查資料等等，還能關(guān)系到患者的健康及醫(yī)療科學(xué)發(fā)面的發(fā)展。因此，作為人類文明進(jìn)步重要載體的檔案信息資源對醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)起著十分重要的作用，尤其是醫(yī)院檔案管理與醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的互動(dòng)發(fā)展，必將進(jìn)一步推動(dòng)檔案工作與醫(yī)院建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1　醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容

醫(yī)院的檔案管理主要包括病案和綜合檔案。病案是醫(yī)務(wù)人員在對患者進(jìn)行問診、檢查、診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)中形成的文字、圖表、影像等材料，并經(jīng)綜合、分析、整理后歸檔的記錄。病案的內(nèi)容來源于臨床醫(yī)療實(shí)踐，醫(yī)師、護(hù)士是病案的主要書寫者，醫(yī)技科室書寫檢查報(bào)告，很多患者也留下了知情同意書的簽字，患者也成為了病案書寫的參與者。近幾年來，隨著衛(wèi)生保健體系及醫(yī)療保健制度的改革，醫(yī)療市場的格局發(fā)生了重在變化，首先是公費(fèi)醫(yī)療的改革，醫(yī)療保障制度(簡稱醫(yī)保)開始逐漸在全國全面實(shí)施；其次是人們可以選擇的醫(yī)療消費(fèi)方式越來越多，除上述基本醫(yī)療保險(xiǎn)外，還有商保以及自我選擇的各種險(xiǎn)種。很明顯，病案的對外功能增強(qiáng)了，一份完整、優(yōu)秀的病案，不僅是寶貴的醫(yī)療文件，能夠歷史地、全面地、系統(tǒng)地記錄疾病診治的全過程，也是具有法律依據(jù)的第一手材料，為醫(yī)療糾紛、傷殘事故、保險(xiǎn)理賠的處理提供了重要內(nèi)容。為適應(yīng)醫(yī)療市場的變化，針對性地加強(qiáng)病案管理十分必要。1年中除了病案，醫(yī)院產(chǎn)生的各種文書檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、會計(jì)檔案、專業(yè)技術(shù)檔案、照片、磁盤、證書、獎(jiǎng)狀、錦旗、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌等都需要認(rèn)真收集歸檔，它們不僅是醫(yī)院發(fā)展的見證，也是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容。

2　檔案工作是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力

檔案工作在醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)中的地位決定了它對醫(yī)院發(fā)展具有存儲作用。這是指檔案工作可以將醫(yī)院運(yùn)行過程中內(nèi)涵建設(shè)成果存儲并積累下來的社會功能。醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的成果一開始是醫(yī)院自己的，一旦歸檔存儲之后，即可以通過檔案的開發(fā)利用在整個(gè)社會上廣泛傳播，變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，它將產(chǎn)生不可估量的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?？萍紮n案是醫(yī)院檔案的重要組成部分，不重視科技檔案信息的開發(fā)就不可能使科技檔案信息的價(jià)值得以充分利用，科研成果、新技術(shù)、新項(xiàng)目就不能產(chǎn)生相應(yīng)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)從科研檔案、設(shè)備檔案、基建檔案中準(zhǔn)確地摘錄有關(guān)內(nèi)容，詳細(xì)介紹新技術(shù)、新項(xiàng)目及科研成果的技術(shù)指標(biāo)、主要完成人員、臨床應(yīng)用效果、推廣應(yīng)用情況等，對設(shè)備檔案應(yīng)著重介紹新設(shè)備的主要參數(shù)、基本功能、操作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)等，使醫(yī)務(wù)人員能夠在實(shí)際工作中注意學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)、新成果、新設(shè)備，提高醫(yī)院的社會效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟(jì)效益。從而促進(jìn)科研成果的技術(shù)轉(zhuǎn)化。另一方面，存儲下來的成果獲得積累，可以為后人的創(chuàng)新提供原始檔案資料。為醫(yī)院建設(shè)再創(chuàng)新打下良好的基礎(chǔ)。由此可見，檔案工作既可促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的創(chuàng)新，又可擴(kuò)大醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)成果的應(yīng)用范圍，使醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)發(fā)揮其獨(dú)有的作用，從而推動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展。

3　醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的加強(qiáng)是檔案工作繼續(xù)發(fā)展的前提

第3篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；病歷檔案；檔案信息；管理及應(yīng)用

醫(yī)院的病歷檔案信息詳細(xì)記錄著患者的病情、診斷情況以及跟蹤治療等信息，不僅是法律性文件、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的重要依據(jù)，還是醫(yī)療、科教、科研、保健的原始資料，體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平，加強(qiáng)病歷檔案信息管理及應(yīng)用對醫(yī)院的健康發(fā)展有重要意義。

一、醫(yī)院病歷檔案信息管理及應(yīng)用的特征

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子病歷檔案越來越成為醫(yī)院病歷檔案的重要部分，但其法律效力尚不明確。現(xiàn)如今，應(yīng)用病歷檔案信息的醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般都選擇紙質(zhì)、電子病歷檔案并存的雙軌制管理及應(yīng)用，所以醫(yī)院病歷檔案管理面臨著更高的要求，不僅要把電子版病歷檔案打印成紙質(zhì)版，還要整理索引、開展歸檔及保管工作。較傳統(tǒng)的病歷檔案信息應(yīng)用而言，電子病歷檔案采取計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，信息通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲，具備信息傳輸速度快、共享性高、檢索統(tǒng)計(jì)方便、不受空間與時(shí)間的限制等特征。醫(yī)院各種病歷檔案信息的需求者只要通過網(wǎng)絡(luò)申請，通過審核授權(quán)就能快速獲取病歷檔案信息，為利用者提供優(yōu)質(zhì)高效、方便靈活的管理及應(yīng)用服務(wù)，從而提高病歷檔案信息的社會經(jīng)濟(jì)效益、應(yīng)用價(jià)值。

二、加強(qiáng)醫(yī)院病歷檔案信息管理及應(yīng)用的措施

（一）加強(qiáng)醫(yī)院病歷檔案質(zhì)量管理。醫(yī)院在管理及應(yīng)用病歷檔案信息時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對人員的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)人員的責(zé)任心與業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)檔案質(zhì)量管理。一些病歷檔案信息管理人員、醫(yī)務(wù)人員目前尚不具備一定水平的計(jì)算機(jī)操作能力，所以應(yīng)鼓勵(lì)他們積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識、提高操作技能，通過參加各種培訓(xùn)提升綜合能力。與此同時(shí)，病歷檔案信息管理人員、醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)增強(qiáng)文化素質(zhì)，在采集或書寫病歷時(shí)堅(jiān)持以患者為中心，對患者及其親屬、對自己、對醫(yī)院、對社會負(fù)責(zé)，避免因病歷檔案存在質(zhì)量缺陷而埋下醫(yī)患糾紛處理隱患。另外，醫(yī)院要堅(jiān)持人本理念，將人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)擺在第一位，特別是電子病歷的管理及應(yīng)用人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，依據(jù)規(guī)范詳細(xì)填寫電子病歷，將患者病情、醫(yī)務(wù)人員處理等情況全面真實(shí)地記錄下來，提高病歷檔案信息管理質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)對病歷檔案信息的應(yīng)用。醫(yī)院應(yīng)明確病歷檔案信息服務(wù)對象，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會提供應(yīng)用服務(wù)。一是對內(nèi)應(yīng)用，主要包括為醫(yī)院的醫(yī)療管理、控制護(hù)理質(zhì)量、開展科研教學(xué)活動(dòng)、研討臨床合理用藥、檢查藥品設(shè)備物價(jià)等提供服務(wù)。最近幾年，醫(yī)院醫(yī)療改革在不斷深入，法規(guī)的不斷完善促使醫(yī)院管理逐漸實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，提高質(zhì)量管理及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識，所以醫(yī)院內(nèi)部的病歷檔案信息應(yīng)用日趨增多，需拓展服務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量。二是對外應(yīng)用，一般是為司法機(jī)構(gòu)的案件取證、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)理賠給付、醫(yī)學(xué)鑒定機(jī)構(gòu)開展鑒定工作、患者異地診療、居民辦理有關(guān)事項(xiàng)等提供服務(wù)。隨著社會的快速發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)逐漸覆蓋城鎮(zhèn)、農(nóng)村，對居民及疾病保險(xiǎn)的范圍都在不斷擴(kuò)大，大眾法律意識、維權(quán)意識越來越強(qiáng)，組織及個(gè)人對醫(yī)院病歷檔案信息的應(yīng)用需求越來越廣、深，醫(yī)院只有加強(qiáng)對病歷檔案信息的開發(fā)利用，才能發(fā)揮檔案價(jià)值。

（三）進(jìn)一步深化完善管理及應(yīng)用。醫(yī)院病歷檔案信息管理及應(yīng)用需要進(jìn)一步深化和完善，具體可從多個(gè)方面入手：健全病歷檔案信息管理系統(tǒng)的功能，強(qiáng)化信息質(zhì)量監(jiān)控，提高管理應(yīng)用水平；按照醫(yī)院實(shí)際不斷健全病歷檔案信息的管理應(yīng)用制度，定期做好備份工作；加強(qiáng)對病歷檔案信息的數(shù)字化管理及應(yīng)用，因?yàn)椴v檔案是醫(yī)院內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)，如非必要，不得被他人非法竊取，要避免出現(xiàn)管理及應(yīng)用漏洞；大力引導(dǎo)對醫(yī)院病歷檔案信息數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用，提高病歷檔案信息對醫(yī)院臨床工作、管理工作的貢獻(xiàn)力；全面推進(jìn)醫(yī)院的信息化進(jìn)程，盡可能將信息孤島消除，堅(jiān)持豐富電子病歷檔案信息的內(nèi)涵、外延；促進(jìn)區(qū)域共享，通過區(qū)域病歷檔案信息的數(shù)字化管理及應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對病歷檔案信息的深層次開發(fā)利用。

（四）保證醫(yī)院病歷檔案信息安全。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是開放的系統(tǒng)，具備復(fù)雜性、開放性、共享性等特征，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)面臨安全威脅。雖然目前的信息安全保密技術(shù)相對成熟，包括網(wǎng)絡(luò)防毒查毒技術(shù)、防火墻技術(shù)以及公共網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的物理隔離技術(shù)等，但如果黑客蓄意竊密，這些技術(shù)依舊蒼白無力，醫(yī)院病歷檔案信息隨時(shí)都面臨被攻擊、破壞的可能，所以醫(yī)院要清楚認(rèn)識病歷檔案信息管理及應(yīng)用的最大障礙――安全保密問題，只有認(rèn)真落實(shí)病歷檔案信息的安全保護(hù)措施，才能確保信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性，提高病歷檔案管理及應(yīng)用質(zhì)量。

三、結(jié)語

醫(yī)院病歷檔案信息是非常重要的一種舉證依據(jù)，在醫(yī)療過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行病歷檔案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證病歷檔案信息的質(zhì)量。今后，醫(yī)院應(yīng)立足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)際，進(jìn)一步改進(jìn)病歷檔案信息管理及應(yīng)用方法，采取行之有效的措施提高信息管理及應(yīng)用水平，不斷拓展病歷檔案信息應(yīng)用范圍，最大限度發(fā)揮病歷檔案信息的價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳小莉.解析醫(yī)院病歷檔案管理的優(yōu)化措施[J].中國職工教育，2014（04）：135-136.

第4篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變過程中，煤礦安全檔案作為煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)工作的記錄、宣傳教育培訓(xùn)的資源、安全管理的基礎(chǔ)、事故搶險(xiǎn)救援的經(jīng)驗(yàn)、安全管理創(chuàng)新的依據(jù)的重要組成部分，其內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)展延伸，主要包括以下方面。

（1）相關(guān)規(guī)章制度、文件。包括各級各部門制定的煤礦安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全生產(chǎn)工作文件；煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、任命文件，各種人員資格證書復(fù)印件，以及企業(yè)制定的安全生產(chǎn)操作規(guī)程和規(guī)章制度；上級部門下達(dá)的各種安全檢查文書，企業(yè)落實(shí)安全檢查情況和向上級匯報(bào)的各類報(bào)告；以及為應(yīng)對各種可能的突況而準(zhǔn)備的預(yù)案。

（2）煤礦企業(yè)建設(shè)相關(guān)檔案。包括煤礦企業(yè)新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的報(bào)建和審批資料，煤礦建設(shè)原始資料和圖紙；煤礦安全生產(chǎn)許可證申辦與報(bào)批資料，相關(guān)部門組織的安全評價(jià)、安全認(rèn)證、安全材料；各類生產(chǎn)、安全設(shè)施設(shè)備采購、安裝、使用狀況資料，井下避險(xiǎn)工程建設(shè)檔案；企業(yè)日常值班調(diào)度情況、計(jì)劃安排情況、安全檢查落實(shí)情況。

（3）企業(yè)安全文化建設(shè)相關(guān)檔案。包括企業(yè)安全意識的宣傳、安全知識的教育、安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)計(jì)劃;企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員及班組長、員工安全培訓(xùn)記錄;日常安全宣傳培訓(xùn)記錄及總結(jié);特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、復(fù)審、持證上崗記錄等。

（4）企業(yè)員工自身相關(guān)檔案。包括企業(yè)職工體檢、職業(yè)病防治檔案，職業(yè)安全衛(wèi)生設(shè)施及實(shí)施計(jì)劃；參加各類保險(xiǎn)的名單和資料，發(fā)生工傷的員工獲得工傷保險(xiǎn)理賠的憑證或單據(jù)，其他與工傷保險(xiǎn)相關(guān)的文件、憑證或單據(jù);勞動(dòng)防護(hù)用品制度落實(shí)情況;職工的身體、心理健康、個(gè)人習(xí)慣及所受到處罰和獎(jiǎng)勵(lì)情況。

（5）煤礦生產(chǎn)安全事故相關(guān)檔案。包括企業(yè)發(fā)現(xiàn)隱患的登記及應(yīng)急排險(xiǎn)記錄，隱患整改的組織、跟蹤與驗(yàn)收的活動(dòng)資料；發(fā)生事故的原因分析、搶救、處理過程中形成的材料，對事故和相關(guān)責(zé)任人的處理情況，對上報(bào)告、向社會公布的相關(guān)資料。

2安全檔案對于煤礦安全生產(chǎn)作用重大

（1）安全檔案是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)。企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，安全檔案詳實(shí)記錄煤礦企業(yè)從建井到開采、從設(shè)備安裝到使用狀態(tài)、從人員管理到人員培訓(xùn)、從安全制度建設(shè)到安全文化建設(shè)等方方面面最基礎(chǔ)、最原始的資料，是企業(yè)開展安全生產(chǎn)工作、落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的基礎(chǔ)。

（2）安全檔案是職能部門安全監(jiān)管監(jiān)察的重要手段。企業(yè)安全檔案，便于檢查人員查閱企業(yè)安全資料，有重點(diǎn)地勘察企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場，有效地了解和掌握企業(yè)在自身生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中全員、全過程、全方位安全管理的狀況，從而有事實(shí)、有依據(jù)、有針對性地監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)安全生產(chǎn)工作。

（3）安全檔案是強(qiáng)化企業(yè)安全文化的有效措施。安全檔案詳細(xì)記錄了事故發(fā)生的原因、經(jīng)過及造成的嚴(yán)重后果，這些真實(shí)、鮮活的文字、圖片信息，具有很強(qiáng)感染力和觸動(dòng)力，對于普及安全知識、營造安全文化氛圍、培養(yǎng)公民的自救能力、避免安全事故的發(fā)生等都有更好的宣傳教育效果。同時(shí)，根據(jù)安全檔案記錄，可以詳細(xì)掌握企業(yè)員工安全培訓(xùn)情況，有重點(diǎn)的加強(qiáng)特殊行業(yè)、特殊人群的安全教育培訓(xùn)。

（4）安全檔案是明確事故責(zé)任的重要依據(jù)。安全生產(chǎn)事故給國家和人民群眾造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和生命財(cái)產(chǎn)損失，其嚴(yán)重的后果決定了我們必須深刻分析事故原因、明確事故責(zé)任、處理相關(guān)責(zé)任人。安全檔案提供了事故發(fā)生前最真實(shí)、最原始、最有說服力的證據(jù)，對于人們重建安全事故的原貌、總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)，探尋事故發(fā)生規(guī)律等意義重大。

（5）安全檔案為企業(yè)安全理念創(chuàng)新提供支撐。近年來，煤炭企業(yè)緊跟時(shí)展、不斷更新安全理念，采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝和新材料，積極抓好礦井安全技術(shù)改造工程，抓好落后產(chǎn)能的淘汰，更新改造老設(shè)備，努力提高煤礦生產(chǎn)機(jī)械化和信息化水平，建設(shè)智慧礦山。這些理念的創(chuàng)新總是建立在前人的研究成果上，自然都離不開安全檔案信息的支撐。

3加強(qiáng)和改進(jìn)煤礦安全檔案工作的對策建議

（1）強(qiáng)化歸檔工作。煤礦安全檔案形成涉及部門多、內(nèi)容豐富、內(nèi)涵復(fù)雜，載體形式多樣，檔案管理呈現(xiàn)多元化，這就需要從源頭上強(qiáng)化文件歸檔管理工作。各煤礦企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識安全檔案歸檔工作的重要性，明確分工領(lǐng)導(dǎo)，明確職能部門，配備專職檔案管理員，形成有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有人具體抓的工作機(jī)制。確定安全檔案收集范圍，有的放矢，對不同部門、不同類型檔案歸檔時(shí)間、歸檔方法提出不同的要求，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門將檔案分類、分層次、分時(shí)間、分內(nèi)容統(tǒng)一收集歸檔，規(guī)范管理，防止檔案散失。

（2）強(qiáng)化制度保障。制度管根本、管長效，要保證安全檔案管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并形成良性循環(huán)，就必須建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理制度化、規(guī)范化。深入學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》，把檔案工作納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，逐步建立、健全檔案管理制度，完善檔案歸檔、檔案借閱、檔案保管、檔案保密等制度，明確企業(yè)發(fā)生重大事項(xiàng)、召開重要會議、引進(jìn)重要設(shè)備、重大技術(shù)改革等都需要有檔案人員全程參加。明確檔案人員的職責(zé)，并將檔案管理和工作人員崗位責(zé)任制落實(shí)情況納入考核內(nèi)容，做到職責(zé)明確，規(guī)范管理。

（3）強(qiáng)化隊(duì)伍人員素質(zhì)。①各煤礦企業(yè)要高度重視檔案管理人員的培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)教育力度，建立教育培訓(xùn)的運(yùn)行機(jī)制，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，努力提高檔案管理人員的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)；②在培訓(xùn)過程中，要注重實(shí)效，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，運(yùn)用檔案管理的新技術(shù)、新知識、新技能，有針對性地開展培訓(xùn)教育工作，使檔案管理人員認(rèn)清檔案管理的發(fā)展趨勢、自身的不足、努力方向。

（4）強(qiáng)化現(xiàn)代技術(shù)手段運(yùn)用。①推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)。目前，各煤礦企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，安全檔案工作如果利用計(jì)算機(jī)等技術(shù)，便可收到事半功倍的效果；②推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)。通過數(shù)字化處理，將檔案內(nèi)容存在移動(dòng)存儲介質(zhì)里，能夠永久保存；③可以建立數(shù)據(jù)庫，編制檔案檢索工具和檢索系統(tǒng)，為檔案查詢利用提供了便利，也有利于對各種數(shù)據(jù)和情況進(jìn)行分類與統(tǒng)計(jì)；④信息資源得到了共享，檔案利用率大大提高。

4切實(shí)抓好安全管理檔案的綜合利用

（1）促進(jìn)安全生產(chǎn)自我約束和持續(xù)改進(jìn)工作機(jī)制的形成。煤礦企業(yè)按照國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，進(jìn)行對照檢查，對自身必須落實(shí)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作“底數(shù)清、情況明”。再通過把這些項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行“對號入座”，促使企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理工作在機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、制度、經(jīng)費(fèi)、教育、措施等方面自覺落實(shí)，由此加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，完善安全生產(chǎn)條件。

（2）促進(jìn)重特大生產(chǎn)安全事故的源頭有效防范。按照《指導(dǎo)目錄》規(guī)定的安全生產(chǎn)檔案應(yīng)記載的內(nèi)容，實(shí)施對事故隱患清查與整改的登記，實(shí)施對危險(xiǎn)源的登記與安全事故應(yīng)急處理預(yù)案的制定，并明確和落實(shí)對事故隱患與危險(xiǎn)源的監(jiān)控整改責(zé)任措施。由此，一方面加強(qiáng)企業(yè)自身對事故隱患與危險(xiǎn)源的監(jiān)控整改；另一方面，進(jìn)一步夯實(shí)重大危險(xiǎn)源與重點(diǎn)事故隱患監(jiān)控第一線的工作，從源頭上有效地預(yù)防重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生。

第5篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對病案檔案管理工作重視不夠 以醫(yī)療為中心的醫(yī)院管理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)普遍存在“重經(jīng)濟(jì)，輕病案”的傾向，對病案工作的重要意義缺乏足夠的認(rèn)識，忽視了病案在醫(yī)療、教學(xué)、科研、醫(yī)療糾紛乃至醫(yī)院管理等方面的重要作用，認(rèn)為病案檔案管理工作與醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益沒有直接關(guān)系，與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相比只能起配角作用，因而病案檔案管理得不到重視。

2、病案檔案管理制度不健全 隨著社會信息化、法制化的到來，人們的維權(quán)意識不斷增強(qiáng)，病人擁有了對醫(yī)療服務(wù)及病案信息的知情權(quán)，病案作為醫(yī)療核報(bào)、保險(xiǎn)理賠、司法鑒定、工傷評殘和醫(yī)療糾紛處理的重要依據(jù)，其利用率大大提高。病人、醫(yī)院和社會都將會利用病案維護(hù)自身權(quán)益。目前縣級醫(yī)院病案科各種規(guī)章制度不健全，病案歸檔率低，個(gè)別病案沒歸檔或歸檔不及時(shí)，造成丟失;同時(shí)，對于歸檔病案管理不到位，信息資料收集不全，造成病案查找困難，埋下醫(yī)療安全隱患。

3、病案管理專業(yè)技術(shù)人員匱乏縣級醫(yī)院病案管理缺乏專業(yè)技術(shù)人員，病案管理人員大部分是由其他專業(yè)改行而來，雖然具有一定的醫(yī)學(xué)和護(hù)理專業(yè)理論知識，但缺乏一套系統(tǒng)的、規(guī)范的病案管理知識和技能，只能在工作中通過學(xué)習(xí)摸索不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)新的角色，談不上深入和提高，再加之編制不足，使他們只能忙于基礎(chǔ)層面上的整理工作，素質(zhì)停滯在較低水準(zhǔn)，從而影響了病案管理工作的質(zhì)量;其次是醫(yī)院對病案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求不高，在職病案管理人員沒有系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)，影響了病案管理人員整體素質(zhì)的提高。

4、醫(yī)師對病案書寫質(zhì)量不高，病案甲級率低 由于一些住院醫(yī)師病案意識淡薄，法律意識不強(qiáng)，或科主任重視不夠，對病歷書寫不重視，甲級病案率偏低，具體表現(xiàn)在：病案首頁填寫不全，診斷名稱不規(guī)范，不按最新的國際疾病分類要求填寫，不能如實(shí)的記錄上級醫(yī)師查房時(shí)對病情的分析和診斷、治療的意見，缺乏內(nèi)涵，反映不出“三級”查房的醫(yī)療水平，書寫時(shí)不夠認(rèn)真，字跡潦草，使用不規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語等，因此造成病歷質(zhì)量得不到有效保證，嚴(yán)重影響對病案信息的開發(fā)利用，同時(shí)也是醫(yī)療糾紛的隱患。

5、病案管理手段簡單機(jī)械，設(shè)施陳舊目前，很多醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、門診工作已應(yīng)用了微機(jī)管理，但對信息量浩大的病案資料未普遍應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理。因此，原本編制不足的病案管理人員不得不應(yīng)用傳統(tǒng)的病案管理手段長期進(jìn)行簡單的手工操作，造成工作效率低、檢索途徑單一，查找資料困難，使信息資源因得不到充分的開發(fā)和利用而造成白白的浪費(fèi)。另外醫(yī)院與醫(yī)院之間，科室與科室之間病案資料互不通氣，局限了病案資料的開發(fā)和利用。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展和人們對健康需求的不斷提高，醫(yī)院接診量逐年擴(kuò)大，需歸檔的病案材料也大量增加，這樣手工管理就難以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需求。

6、病案保管環(huán)境存在一定的安全隱患 目前縣級醫(yī)院病案庫房普遍面積狹小，自然通風(fēng)差，光度不夠，相對濕度和相對溫度均達(dá)不到規(guī)定要求，缺乏必要的防塵、防蟲、防潮措施。工作平臺擁擠，這些都成為危及病案安全的危險(xiǎn)因素。

二、改進(jìn)措施

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對病案管理重要性的認(rèn)識 隨著醫(yī)療體制改革及醫(yī)院評審工作的不斷深入，病案管理工作的重要性日益突出。醫(yī)院管理者對病案管理的重視是提高病案書寫水平和病案質(zhì)量的重要保障，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、管理部門和科室領(lǐng)導(dǎo)要對病案質(zhì)量高度重視，由院長、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部負(fù)責(zé)人和各科室主任、護(hù)士長組成病案管理委員會，負(fù)責(zé)病案形成的全程管理與監(jiān)督。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只有足夠重視病案管理工作，才能在醫(yī)院評審以及各種醫(yī)療改革中占據(jù)主動(dòng)性。

2、建立健全病案管理制度，使之納入規(guī)范化、法制化的軌道 根據(jù)《河北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理（2014年版）》以及相關(guān)法律、法規(guī)，重新修訂《病案管理制度》、《病案借閱制度》，明確病案管理人員的職責(zé)，要求醫(yī)院病案管理人員依法管理病案，做到“七防”、“四無”，病案經(jīng)過整理、登記、編目、分類歸檔后，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取。除涉及對患者實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患者的病案。因科研、教學(xué)需要查閱病案的，需經(jīng)有關(guān)部門同意后在指定地點(diǎn)查閱。查閱后按規(guī)定時(shí)限歸還，并不得泄露患者隱私。規(guī)范借閱及復(fù)印病歷的人員范圍、條例和程序，在相關(guān)法律、法規(guī)、條例及制度許可的范圍內(nèi)，主動(dòng)熱情地為需求者提供服務(wù)，對一些超過規(guī)定范圍的無理要求，通過耐心合理的解釋，爭取得到需求者的理解與支持，力爭達(dá)到既滿足病案需求者的正當(dāng)要求，又能維護(hù)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益的目的。

3、提高病案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及設(shè)備建設(shè) 在病案信息管理越來越完善，電子化程度越來越高的今天，對病案科工作人員的要求也越來越嚴(yán)格。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)病案管理專業(yè)人才培養(yǎng)，完善病案管理專業(yè)人才隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，重視病案管理專業(yè)培訓(xùn)力度，根據(jù)病案科實(shí)際情況分批分期派出工作人員參加病案專業(yè)培訓(xùn)班、外出參觀、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。病案科工作人員更要通過各種途徑來提高專業(yè)水平，拓寬知識面，迎接醫(yī)院的信息化時(shí)代。醫(yī)院每年都要在全年財(cái)務(wù)預(yù)算中劃撥一定金額用于購置先進(jìn)設(shè)備，提高醫(yī)院病案工作的效率和質(zhì)量，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和競爭力。

4、提高病案書寫質(zhì)量，加大病歷全程質(zhì)量控制的力度 病歷質(zhì)量是診療過程中各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的反映，只有對所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全程控制，才能有效的提高病歷整體質(zhì)量。首先要加強(qiáng)住院醫(yī)師病歷書寫基本功的訓(xùn)練，強(qiáng)化病歷質(zhì)量意識，使之熟練地掌握病歷書寫規(guī)范;護(hù)理人員要把好護(hù)理病歷及各種記錄的質(zhì)量關(guān);醫(yī)技人員對各種檢查記錄單要按規(guī)范填寫，各類人員都要確保病案的準(zhǔn)確性和完整性。其次，科主任和上級醫(yī)師要把好病歷質(zhì)量審核關(guān)，除對病案進(jìn)行一般性檢查和簽名外，還要重視病案的科學(xué)性和內(nèi)涵質(zhì)量。再次，充分發(fā)揮病案管理委員會的檢查和監(jiān)督職能，把定期檢查和不定期檢查、出院病歷檢查和在院病歷抽查相結(jié)合，同時(shí)公布檢查結(jié)果，并將檢查結(jié)果除與獎(jiǎng)金掛鉤外，還與職稱晉升、年終評比掛鉤。經(jīng)過層層把關(guān)，力爭把病歷中的缺陷和差錯(cuò)逐漸消失。

5、運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)手段做好病案管理工作，逐步實(shí)現(xiàn)病案檔案管理現(xiàn)代化 現(xiàn)代醫(yī)院管理對病案信息的依賴性越來越明顯，病案的價(jià)值越來越高，病案現(xiàn)代化管理技術(shù)的需要就越來越迫切，這是解決“死”病案和病案流失以及病案利用困難的根本性措施。電子化管理是病案管理現(xiàn)代化的主要發(fā)展方向，由于計(jì)算機(jī)的信息容量大、精確度高、檢索迅速，可節(jié)省較多的人力和空間，所以是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要標(biāo)志之一。在開展病案檔案管理計(jì)算機(jī)化過程中，必須要注意開發(fā)科學(xué)性強(qiáng)、用途廣、規(guī)范化的軟件;開發(fā)病案管理系統(tǒng)與醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)相結(jié)合的軟件，使系統(tǒng)能承擔(dān)病案的檢索工作，又能完成醫(yī)療統(tǒng)計(jì);開發(fā)項(xiàng)目齊全的數(shù)據(jù)庫軟件，確保衛(wèi)生部規(guī)定的病歷首頁項(xiàng)目內(nèi)容全部輸入，保證病案管理信息和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息的完整性和系統(tǒng)性。

6、重視病案庫房建設(shè) 病案庫房應(yīng)選擇在避免潮濕（地下室）、高溫（頂層），同時(shí)庫房內(nèi)應(yīng)有遮光、避光、恒溫、去濕、通風(fēng)設(shè)施。

第6篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

作為辦公室的一員，對于上年的工作已經(jīng)基本上完成，我也總結(jié)了以下，現(xiàn)在將來年的工作也進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，我的計(jì)劃如下。下面是小編為大家整理的公司辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃一

20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望，因?yàn)檫@個(gè)職位代表著公司對我工作的認(rèn)可，然而我心中又多了重重的責(zé)任。在工作當(dāng)中，我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的管理人員，特制定了以下工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃：

一、自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?/p>

以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感及服務(wù)意識，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、人力資源管理細(xì)致化

針對員工流動(dòng)性較大的實(shí)際情況（特別是核心崗位人員），深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險(xiǎn)、合同等手續(xù)的辦理。同時(shí)，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。

三、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化

檔案的歸類、存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步完善和規(guī)范檔案管理，及時(shí)做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。

四、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

運(yùn)行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點(diǎn)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的事項(xiàng)。

五、完善質(zhì)檢體系

逐步規(guī)范質(zhì)檢工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)督促各部門的進(jìn)步與改善，狠抓服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項(xiàng)，對部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制，建立更加完善的質(zhì)檢體系。

六、加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)

隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，積極關(guān)注員工需求，掌握員工信息，為決策提供參考。拉近與員工的距離感，增加員工對公司的歸屬感。

20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能，積極開展黨風(fēng)廉政活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。

辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃二

根據(jù)綜合辦公室職能分工，20xx年主要工作計(jì)劃如下：

一、日常工作方面

（一）公文收發(fā)。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅(jiān)決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精神傳達(dá)到位。

（二）文字材料

文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，段段推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個(gè)新臺階。

（三）日常接待和會務(wù)工作。繼續(xù)做好日常接待工作，堅(jiān)持送迎有聲，禮貌待賓；對預(yù)約接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。

二、基礎(chǔ)管理方面

（一）檔案管理。進(jìn)一步完善檔案管理工作，對以前的各類檔案及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限做好集團(tuán)公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達(dá)，及時(shí)回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時(shí)，督促相（鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作計(jì)劃）關(guān)職能部門及時(shí)歸檔。

（二）公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司印章管理辦法，堅(jiān)持公章專人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公司公章安全使用。

（三）辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅(jiān)持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細(xì)記錄采購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理要堅(jiān)持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。

（四）車輛管理。加強(qiáng)車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月對單車的油耗、修理費(fèi)等成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將全年車輛運(yùn)行成本控制在計(jì)劃線內(nèi)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)汽車司機(jī)的安全駕駛意識，要求汽車司機(jī)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保全年無事故發(fā)生。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

（一）努力加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)

努力提高我辦全體人員及汽車司機(jī)的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識，明確工作職責(zé)。學(xué)習(xí)方式采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。全年組織集體學(xué)習(xí)xx次，全年每人撰寫學(xué)習(xí)心得xx篇，做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以理論促實(shí)踐，使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。

（二）積極開展文化活動(dòng)。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動(dòng)，發(fā)放企業(yè)文化手冊和員工手冊，讓新入職員工對延長石油的發(fā)展歷程和集團(tuán)企業(yè)文化有更加深刻的認(rèn)識。同時(shí)，積極組織開展xx次文藝表演、體育比賽等活動(dòng)，切實(shí)豐富廣大職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。

四、黨群工作方面

（一）積極開展黨的組織生活。堅(jiān)持定期召開黨員學(xué)習(xí)會，落實(shí)好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，并結(jié)合本職工作把學(xué)習(xí)重心放在解決本公司、本部門實(shí)際問題和提高黨員干部服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理、項(xiàng)目建設(shè)和個(gè)人政治覺悟的共同進(jìn)步。

（二）不斷完善黨的組織建設(shè)。建立和完善黨建工作各項(xiàng)臺賬、職責(zé)、制度，嚴(yán)格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序；組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓(xùn)和課外實(shí)踐；同時(shí)，做好黨費(fèi)收繳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、宣傳報(bào)道等工作。

（三）切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善反腐敗工作機(jī)制。結(jié)合集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任，做好公司目標(biāo)責(zé)任書的分解，抓好責(zé)任分工、目標(biāo)考核、責(zé)任追究。與基層單位和部門簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，要繼續(xù)深化反腐倡廉教育，營造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎(chǔ)、專題教育為主線、警示教育為重點(diǎn)、提醒教育為補(bǔ)充的教育機(jī)制。有效發(fā)揮群團(tuán)職能作用。進(jìn)一步加強(qiáng)工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的各項(xiàng)制度建設(shè)，完善組織體制和運(yùn)行機(jī)制。群團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)開展職工思想道德和政治引導(dǎo)工作，不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，搞好文化體育活動(dòng)，開展社會公益事業(yè)，用積極向上的健康文化陶冶職工。

辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃三

回顧這20xx來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解xx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)。已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

20xx來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下20xx里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃四

時(shí)光荏苒，回顧xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作，雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。xx年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金，xx廠勞動(dòng)合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過這一年的鍛煉，我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司xx年社保和公積金的年度核定工作。

（一）辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作

1、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時(shí)辦理公司、xx分廠、xx分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作，現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在xx省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)在xx市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%；每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。xx年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。xx年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)xx萬元，每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺帳。對于離職人員的社保，按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保，并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保，和調(diào)入單位對接，把調(diào)動(dòng)人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事，但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì)，工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細(xì)核對清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意，就會導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

2 公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在xx區(qū)工商銀行開戶，截止xx月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司，由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行，并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。xx年公積金全年繳納費(fèi)用xx萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。

3、認(rèn)真執(zhí)行xx省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定，于xx年x月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)XX年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定，x月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)xx年繳費(fèi)工資申報(bào)，x月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。

4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠xx名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。

（二）辦理職工離退休工作

1、辦理xx年公司職工退休審批工作

盡早確定xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)xx省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。xx年公司共有x人退休，截止x月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給xx省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作

xx年共辦理x名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為x名退休人員提取公積金；并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱恕＝衲陎月份，根據(jù)xx省養(yǎng)老保險(xiǎn)局xx號文和xx號文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，已為xx名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。

（三）辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，重癥申請，工傷認(rèn)定

xx年為x名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用x元；工傷保險(xiǎn)理賠x人，報(bào)銷費(fèi)用x元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥，辦理老工傷申報(bào)x人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。

（四）勞務(wù)派遣員工社保的管理

按公司要求及時(shí)核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時(shí)上報(bào)每月xx廠人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？?。截止xx月底，xx廠中新勞務(wù)派遣人員有xx人參保，今年新參保xx人，停保xx人。

（五）勞動(dòng)合同的管理

到目前為止，xx廠新簽合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議x人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員x人，其中返聘車間操作人員x人，管理人員x人，后勤服務(wù)人員x人；并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員x人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員xx人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同。對新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動(dòng)合同臺帳。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

（六）培訓(xùn)工作

1、 xx年xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃， 并結(jié)合分廠實(shí)際情況，強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止xx月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共xx期，參加培訓(xùn)人數(shù)約x余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)x余次，累計(jì)xx學(xué)時(shí)；外部培訓(xùn)xx余次，累計(jì)xx學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到xx學(xué)時(shí)以上有xx人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)xx%。x年分廠通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作，今年x月份，組織公司本部分到我廠的xx名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化，今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議，使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)， 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開新員工座談會，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。

3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃，xx月份，與車間xx名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)對新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。

第7篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自我則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。下面給大家分享關(guān)于人事專員的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

人事專員的工作總結(jié)1本人_x自2020年x月_日起幸運(yùn)地成為公司總部行政人事部的一員后，至今已工作二個(gè)月了，在這期間，我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié)，不斷吸取教訓(xùn)，因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，獲得了進(jìn)步。

現(xiàn)在就這二個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：

一、人事方面

1、招聘工作：

1)協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作，目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次;

2)做好求職者來電登記，以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲備。

2、資料整理工作：

1)完善勞動(dòng)合同管理資料。

2)對目前在職員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理;

3)對公司人事文件及資料的歸檔及整理。

3、社保、團(tuán)體意外險(xiǎn)模塊工作：

1)每月轉(zhuǎn)正員工社保增員，離職員工社保減員;

2)4月份進(jìn)行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力。

二、優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)

優(yōu)點(diǎn)：

1、為人正直，能堅(jiān)持原則;

2、對工作有激情，舍得付出;

3、能吃苦耐勞;

4、良好的溝通表達(dá)能力;

5、有一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。

缺點(diǎn)：

1、有點(diǎn)理想化，追求完美主義;

2、有時(shí)太過于直率;

3、性子急;

4、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn);

5、對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。

以上是我試用期間的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐，我與_共發(fā)展。

人事專員的工作總結(jié)2

今年，我通過人才招聘，在_公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司人事專員的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況做一個(gè)總結(jié)。

一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，_結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給_公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。

社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。

此外，我自己也常常瀏覽相關(guān)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

四、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為人事專員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

人事專員的工作總結(jié)3我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對待20_年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.

人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20_年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20_年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20_年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

人事專員的工作總結(jié)4忙碌而充實(shí)20_年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，20_年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20_年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20_年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20_年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20_年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項(xiàng)目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識;

3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2、個(gè)人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;

3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，20_年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、20_年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、20_年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃;

4、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;

5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo);

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

人事專員的工作總結(jié)5我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自我。20_年自我也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：

1、招聘：

按照公司的年度規(guī)劃，透過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共了10個(gè)崗位信息，從11月8日簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一齊參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競聘評估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)光，用心做好整個(gè)面試過程中的后勤保障工作。

2、培訓(xùn)：

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自我則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。

3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：

每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。

對于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。

對于20_-20_年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。

4、福利：

全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。

對于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。

5、合同管理：

本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。

6、各類報(bào)表：

每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。

7、完成上藥布置的工作：

為配合20_年校園招聘，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘狀況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20_校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。

上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。

三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改善，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問題的好習(xí)慣。

第8篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

人事部工作總結(jié)怎么寫?今天小編給大家為您整理了人事部月度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

人事部月度工作總結(jié)范文一本人來公司已快滿四個(gè)月，在這四個(gè)月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作;

2、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案管理;

3、負(fù)責(zé)機(jī)修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜;

4、負(fù)責(zé)員工宿舍安排、調(diào)動(dòng)、檢查，及文明宿舍的評比;

5、宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳;

6、負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督檢查;

7、員工離職前的檢查審核;

8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;

9、會議、培訓(xùn)場地的安排、會議記錄;

10、勞動(dòng)合同管理;

11、圖書室、職工之家管理;

12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng);

13、暫住證、婚育證的組織辦理;

14、一般通知性公文的起草;

15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;

16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;

17協(xié)助總務(wù)部對公司財(cái)物的管理;

18、員工離職手續(xù)的辦理;

19、公司的考勤管理;

除此之外，還要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。

總結(jié)具體的工作成績及存在的問題分析：

1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來看

20__年7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進(jìn)員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工。

對于一般普通員工，作簡單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。

在這方面可以改進(jìn)的是：

A、招人的渠道可以擴(kuò)寬，到人才市場，中介，報(bào)紙，校園等地方招聘;

B、對于新招來的技術(shù)工或是管理員工，需要上崗培訓(xùn)，讓他們了解公司的規(guī)章制度，明確工作，給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象，這點(diǎn)很重要，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒?

C、增強(qiáng)對新員工的試用期考核，現(xiàn)在我們的情況是對普通員工求之若渴，相對沒有什么考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這里工作就行。

對新進(jìn)技工與管理員，考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn)，通過談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對于試用的技工與管理人員，可以提前10天對員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：員工的自我評價(jià)、主管評價(jià)意見，然后由人事部決定是否給予錄用。

2、對新進(jìn)人員的人力跟綜，急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度，設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;

并且規(guī)定每個(gè)月對跟蹤對象進(jìn)行面對面的交流及暗訪員工對他的評價(jià)，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關(guān)鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個(gè)工作沒有做到位。在以后的工作中我會注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。

3、在宿舍管理方面，設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請表與外來人員借宿登記表，對于新進(jìn)來的員工落實(shí)好工作后，由我分配給他們相應(yīng)的房間，最后有寢室長安排到位。

在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律：前道與后道分開，按車間分開，車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間，機(jī)修、電工兩人一個(gè)房間，有妻子的機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間，質(zhì)檢員四人一個(gè)房間，普通工人八個(gè)人一個(gè)房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后，沒有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào)、安裝，及檢查，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。

在暑期針對員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開展了一次《家長會議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定，以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施。

4、每月宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳，都定在改在每月最后一天去檢查，運(yùn)用水電使用表，與一個(gè)電工、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表，同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查，設(shè)計(jì)了“文明寢室評分表”打分。

此表在評選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問題采取措施急時(shí)解決。到現(xiàn)今為止，文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作。

5、在保安工作上，辭舊迎新。

組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé)，每天不定時(shí)的督察他們的工作。

每個(gè)月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機(jī)器委外修理登記表，外來人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情，如吵架、賭博行為及時(shí)解決，解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商。

6、對辭職員工，審核交辦的手續(xù)。

查看辭職報(bào)告是否起全，移交手續(xù)是否到位，對于?通的員工，由寢室長簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，并收回員工手冊，最后由我給辦理出門許可證。這過程采用原先的模式，沒有太多變化。

7、檔案管理，按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。

在這方面，我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細(xì)資料，如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來反應(yīng)公司的最新情況。

8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放，廠服發(fā)放定在每月8號，看人發(fā)放大小，不得試穿。

對于一些禮品發(fā)放，也就是在節(jié)日或是活動(dòng)中。經(jīng)過一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這方面的后勤工作做得很不到位。

比如在參加“新義烏人游義烏”的時(shí)候，職工們沒有穿統(tǒng)一的服式，沒有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的東西來宣傳我們公司，這是自我放棄廣告的最好機(jī)會。在一些外來人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候，一些必要的礦泉水，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹好形象的關(guān)鍵點(diǎn)，這點(diǎn)需要提高意識。

再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒有節(jié)假日，這點(diǎn)按勞動(dòng)法來說是絕對不合法的，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請假區(qū)分開來)，時(shí)間可以不固定，隨工作需要安排。一個(gè)人生活的精彩與否，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。

9、公司一般的例會，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生，布置場地。

會中做好人員的簽到及會議記錄。會后整理場地。經(jīng)過幾次的開會我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。

每次開會都大同小異，會場上的氣氛死氣沉沉，我覺得關(guān)鍵點(diǎn)是沒有調(diào)動(dòng)大家的積極性。這種開會的方式有待改進(jìn)，比如會上點(diǎn)名發(fā)言，爭對某個(gè)問題讓大家講解自己的觀點(diǎn)，每次開會尋找一種新意，或用多媒體的方式開會，最終讓大家真能接受開會既是一種解決問題的途徑，更是一種接受新知識的窗口。會議記錄是一項(xiàng)重要的工作，年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi)。

10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班。

活動(dòng)室開門，一般較多人去打臺球、乒乓球。

工作之余的健身很好，當(dāng)然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個(gè)在場。這與員工好學(xué)有關(guān)，當(dāng)然很大一部分由員工反應(yīng)說這里的書太少，新書太少。我覺得有必要定期購些書籍，并張板公布，弘揚(yáng)讀書精神。

11、5月至今，本人配合公司相關(guān)人員，組織了兩次大型的文藝晚會，《___江濱之夜文藝晚會》與文化館，婺劇團(tuán)來我們公司的文藝會演。

組織大合唱人員，組織隊(duì)伍等，工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有許多的不到位之處有待改進(jìn)，希望經(jīng)理能提供寶貴的意見與建議。

12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理，各組織辦理了一次，一般一個(gè)季度辦理一次。

組織的時(shí)候需要急時(shí)性，通過喇叭或張貼通知，或通過車間主任通知到位。

對于貼張通知，出現(xiàn)過一些文字錯(cuò)誤，字句不通，絕對要必免。所以一般的打好一份通知，給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面，本人需要仔細(xì)并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù)，有待進(jìn)步。

13、公司電風(fēng)扇的發(fā)放，在老萬的指示下，規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放，但是特殊情況除外，如車間辦公室沒有吊扇的可以領(lǐng)。

宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開水票、飲水票的領(lǐng)取，定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時(shí)候都用相應(yīng)的表格簽字登記。

14、在食堂這一塊，出現(xiàn)的問題頗多，員工們反應(yīng)強(qiáng)烈。

主要原因是衛(wèi)生沒有搞好，菜燒的不好吃，但是幸好價(jià)格還算合理。剛開始實(shí)行的食堂措施，并沒有效果，主要原因是沒有人監(jiān)督執(zhí)行。

希望本次9月10日開始搞的“文明勸導(dǎo)”活動(dòng)對食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個(gè)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督工作。

15、在員工的考勤管理方面，公司現(xiàn)在的基本情況是所有拿固定工資的人員(機(jī)修、質(zhì)檢、電工、打雜、打包、倉管員)都到保安科打卡，但是綜合辦公室的人除外。

為什么綜合辦的人沒有打卡，據(jù)了解是打卡器壞了就沒有再打卡。而現(xiàn)在綜合辦的值班人員早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班的很少，其它人員七點(diǎn)半上班的偶有遲到。

打卡的人員統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有89個(gè)人，而打卡上班似乎變成了一種形式，一些人叫人幫著打卡，一些人辭到早退，一些管理人員甚至一個(gè)月都不打卡。打卡上班成了一種莫虛有的東西存在著，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題。

針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。

⑴、每個(gè)月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;

⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;

⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;方案二：按塊管理，按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分;由該塊專人專門負(fù)責(zé)管理和?導(dǎo)所屬部門員工的日常管理。包括：考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等。

行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對待公司里的每一項(xiàng)“雜工”，事無巨細(xì)。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開出門證，一些突發(fā)的宿舍問題，員工之間的問題等等。

在工作中遇到了不少的問題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強(qiáng)市場競爭力，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。

人事部月度工作總結(jié)范文二一、上半年工作總結(jié)

1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

2、在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。

六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整

2.2人員招聘;

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。

目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。

其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。

在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。

對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。

為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。

人事部月度工作總結(jié)范文三一、招聘與配置

本季度共5個(gè)招聘崗位：批號工、藥品化驗(yàn)員、機(jī)修、保安、拉料工，通過在贛州人事人才網(wǎng)、廠區(qū)張貼招聘信息等渠道進(jìn)行人員招聘，一般崗位人員招聘投遞簡歷較多，符合公司招聘崗位需求的人員較多，在批號工崗位招聘時(shí)順利完成了招聘及三級安全教育工作;專業(yè)技術(shù)人員存在一定招聘困難。

不足點(diǎn)：

1、招聘渠道單一，不能將企業(yè)信息進(jìn)行全方位宣傳;

2、當(dāng)?shù)貙I(yè)技術(shù)人員信息較少;

3、普通崗位薪資待遇較低，不能有效吸引、留住人才。

解決措施：

1、擴(kuò)展招聘渠道：內(nèi)部介紹、勞動(dòng)服務(wù)站、游字招聘廣告;

2、與專業(yè)相關(guān)高等院校建立校企合作關(guān)系;

3、開展多項(xiàng)活動(dòng)，穩(wěn)定人員，減少人員流失率;

4、加大力度宣傳企業(yè)信息。

二、培訓(xùn)與開發(fā)

1、課程安排

2、外訓(xùn)情況匯總

3、本公司未按計(jì)劃完成課程匯總

優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢：通過長期狠抓培訓(xùn)紀(jì)律，在培訓(xùn)期間參訓(xùn)學(xué)員能夠自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講，和講師互動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，并通過獎(jiǎng)懲的方式，在一定程度上激發(fā)了員工了積極性。

存在不足與對策：培訓(xùn)期間后勤服務(wù)工作不是很到位，培訓(xùn)時(shí)間安排不是很合理，在今后培訓(xùn)工作可先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題。

三、績效考核：

完成了葉總第二季度績效考評、素材提供及各部門負(fù)責(zé)人、各車間主任績效考核制定等相關(guān)工作。

不足點(diǎn)：在完成了公司《2011年績效管理方案》制度的宣貫后未督促、監(jiān)督各部門、車間第三季度的考核執(zhí)行與落實(shí)，導(dǎo)致第三季度部門績效抽查工作不能按時(shí)進(jìn)行開展。

解決措施：在第四季度中做好監(jiān)督、檢查各部門績效考核工作，并匯總考評資料及考評結(jié)果，簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批并歸檔，為第四季度績效抽查工作做好鋪墊。 四、薪酬與福利：

1、保險(xiǎn)辦理工作：本季度于7月初共有15人參保社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，有3人申請并通過審批加入公司互助金，在8月底完成2012年團(tuán)體意外險(xiǎn)續(xù)保工作。

2、保險(xiǎn)理賠工作：

不足點(diǎn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)出現(xiàn)人員漏保現(xiàn)象，一定程度上增加了公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);與保險(xiǎn)公司溝通不及時(shí)導(dǎo)致理賠速度過慢;公司保險(xiǎn)制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別問題時(shí)不能參照制度執(zhí)行。

解決措施：加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，人員更換需有批單，避免人員參漏現(xiàn)象，減少公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加快理賠速度;完善公司保險(xiǎn)制度，規(guī)范意外險(xiǎn)事件處理方法。

五、勞動(dòng)關(guān)系：

于7月完成了公司全體員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作;及時(shí)給新入職員工辦理入職手續(xù)及三級安全教育工作;及時(shí)給離職人員辦理離職手續(xù);本季度無重大勞資糾紛發(fā)生。

六、其他工作

1、完成了公司19人職稱申報(bào)、資料收集、材料上報(bào)、信息溝通等工作。

2、完成本季度生日人員名單張貼公示、賀卡發(fā)放工作。

3、參加由生產(chǎn)部組織的節(jié)能降耗會議，并完成當(dāng)日會議紀(jì)要。

4、前往總部參加人力資源部上半年工作總結(jié)會。

5、協(xié)助完成9月29日山香藥業(yè)首屆運(yùn)動(dòng)會體育項(xiàng)目報(bào)名收集、匯總及現(xiàn)場相關(guān)工作。

6、完成9月中旬管理人員GMP復(fù)考工作。

7、協(xié)助完成制劑車間吳偉軍在縣勞動(dòng)就業(yè)保障局工傷申請及工傷調(diào)查工作。

七、下季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、做好人員招聘與安全培訓(xùn)工作。

2、跟蹤落實(shí)第四季度培訓(xùn)工作。

3、完成第三季度部門績效抽查及結(jié)果匯總反饋工作。

4、完成年度總結(jié)工作。

第9篇：保險(xiǎn)理賠檔案管理范文

學(xué)校衛(wèi)生工作具有極強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和反復(fù)性，不可能一朝一夕完成，更不可能一步到位或一勞永逸，我們將根據(jù)學(xué)校的具體情況，立足長遠(yuǎn)，從長效管理和長期效應(yīng)入手，教育師生發(fā)揚(yáng)“彎彎腰”的精神，對衛(wèi)生的保持工作加以管理和指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)。使我校工作更加有特色，加強(qiáng)全體教職工及學(xué)生的健康教育工作，完善學(xué)校的衛(wèi)生管理機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣的培養(yǎng)和養(yǎng)成教育。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些學(xué)校衛(wèi)生管理工作總結(jié)，請笑納!

學(xué)校衛(wèi)生管理工作總結(jié)1本學(xué)期，我校在教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保健所的大力支持下，以“面向每個(gè)學(xué)生的發(fā)展，為成功的人生做準(zhǔn)備”為辦學(xué)理念，以學(xué)法序列化實(shí)驗(yàn)為載體，以小課題研究為平臺，全面提高了教師和學(xué)生素質(zhì)。以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為準(zhǔn)繩，全面貫徹落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

一、制定可行計(jì)劃，發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)作用，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)施。

為確保《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，使小組成員責(zé)任清楚，分工明確，工作中講究方法，注重實(shí)效性。

如：我校本學(xué)期在全校學(xué)生體檢時(shí)，從衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(校長)、副組長(教導(dǎo)主任、衛(wèi)生教師)到成員(各班主任)，都高度重視。體檢前副組長提出明確、細(xì)致的要求;體檢時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員全部提前到校，組織安排學(xué)生體檢;體檢后學(xué)校對體檢工作進(jìn)行總結(jié)。上下一盤棋，使我校的體檢工作有始有終，保質(zhì)保量。

針對學(xué)校衛(wèi)生工作實(shí)際，進(jìn)一步完善衛(wèi)生工作制度，并制定相應(yīng)的衛(wèi)生工作計(jì)劃。使分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員在日常工作中做到了事必躬親，布置各項(xiàng)工作有質(zhì)量、有創(chuàng)新，不照辦照抄、不流于形式，有實(shí)際的指導(dǎo)意義。為全面開展好學(xué)校衛(wèi)生工作奠定了基礎(chǔ)。各班級在日常開展工作中有章可循，有據(jù)可查，做到心中有數(shù)。

二、做好衛(wèi)生宣傳與普及工作。

1、搞好宣傳，普及衛(wèi)生知識

本學(xué)期，我校采取了多種形式進(jìn)行衛(wèi)生知識的宣傳，在全校師生中廣泛普及衛(wèi)生知識，并收到了較好的效果。

(1)采用紅領(lǐng)巾廣播站、《__校報(bào)》、板報(bào)、手抄小報(bào)等學(xué)生喜聞樂見的方式，開展經(jīng)常性的衛(wèi)生宣傳工作。做到：每周一廣播，每月出一期板報(bào)。每學(xué)年宣傳活動(dòng)達(dá)到20次以上。使衛(wèi)生宣傳工作從校內(nèi)走向校外。

(2)結(jié)合每月的衛(wèi)生宣傳主題進(jìn)行主題宣傳，開闊視野。

三月以愛眼為主題，四月以愛國衛(wèi)生為主題，五月以營養(yǎng)為主題，六月以預(yù)防傳染病為主題。學(xué)生通過辦健康手抄小報(bào)、學(xué)校衛(wèi)生宣傳板報(bào)等，不僅增長了學(xué)生的衛(wèi)生知識，培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐的能力，而且開闊了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識與社會意識，使知識與實(shí)踐有機(jī)進(jìn)行了整合。

(3)發(fā)揮課堂主渠道作用，進(jìn)行衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

通過《學(xué)校公共衛(wèi)生》課和《小學(xué)生心理健康教育》課的課堂教學(xué)，使學(xué)生對生活衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防、環(huán)境衛(wèi)生等常識有了更系統(tǒng)的了解，能自覺運(yùn)用于日常的學(xué)習(xí)、生活之中，學(xué)生收益很大。

2、加強(qiáng)教學(xué)衛(wèi)生的監(jiān)督、指導(dǎo)，隨機(jī)對學(xué)生的文化課、體育課進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出合理的改進(jìn)意見。

(1)通過會議提出要求，引起全校教師對學(xué)生用眼衛(wèi)生的高度重視，控制近視眼的新發(fā)病率。通過隨機(jī)檢查，多數(shù)教師在授課過程中，能隨時(shí)提醒學(xué)生用正確的讀寫姿勢學(xué)習(xí)，注意養(yǎng)成學(xué)生正確的用眼衛(wèi)生習(xí)慣;一、二年級基本保證3分鐘的課堂律動(dòng)時(shí)間;眼操能及時(shí)做好。

(2)重視體育課和體育活動(dòng)及課間游戲的安全教育。使體育教師和班主任教師在日常教學(xué)中注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正當(dāng)、健康的游戲活動(dòng)。本學(xué)期，無一例課間學(xué)生安全事故發(fā)生。

3、加強(qiáng)對衛(wèi)生員的培訓(xùn)、指導(dǎo)

本學(xué)期，加強(qiáng)對衛(wèi)生委員培訓(xùn)、管理，根據(jù)低、中、高不同年段特點(diǎn)，有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。選擇的內(nèi)容也與衛(wèi)生工作實(shí)際緊密聯(lián)系起來。如怎樣做眼操，怎樣找穴位，怎樣刷牙，怎樣清掃等;對中高年級衛(wèi)生委員還指導(dǎo)他們放眼保健操、處理傷口等方法。

通過這些培訓(xùn)活動(dòng)，挖掘了小衛(wèi)生委員們的潛能，對學(xué)校環(huán)境、衛(wèi)生工作扎扎實(shí)實(shí)的開展起到了促進(jìn)作用。

三、加強(qiáng)課堂教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

1、搞好《公共衛(wèi)生》課和《小學(xué)生心理健康教育》課的備課和課堂教學(xué)研究。

雖然我校的《公共衛(wèi)生》課和《小學(xué)生心理健康教育》課目前都由班主任擔(dān)任教學(xué)，但是學(xué)校加強(qiáng)對備課與上課要求。針對小學(xué)階段衛(wèi)生與心理健康教育課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，定期對授課教師進(jìn)行培訓(xùn)。

開學(xué)初，組織教師學(xué)習(xí)了《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》中關(guān)于備課、上課等內(nèi)容，使大家按照要求寫好教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)計(jì)劃(教案)。教師們能按照學(xué)校要求，在授課過程中結(jié)合孩子們的生活學(xué)習(xí)實(shí)際，采取靈活多樣的形式，不拘泥與教材，上好間周一次的衛(wèi)生與心理健康課;組織學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐，提高自身的分析問題、解決問題和處理問題的能力，為明天能更好地駕馭于生活，創(chuàng)造生活，打下堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。通過課堂教學(xué)，學(xué)生能主動(dòng)運(yùn)用知識解決生活中的問題，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

四、進(jìn)行疾病預(yù)防工作，搞好學(xué)生體質(zhì)健康體檢，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

1、加強(qiáng)教學(xué)衛(wèi)生監(jiān)督，搞好“六病”的防治

開學(xué)初，對全校學(xué)生及時(shí)發(fā)放了“近視靈”眼藥水和護(hù)牙素，并進(jìn)行具體使用指導(dǎo)，隨機(jī)進(jìn)班跟蹤檢查，收到良好效果。

針對我校近視眼發(fā)病率偏高的實(shí)際，加大對教學(xué)衛(wèi)生的監(jiān)督力度。我們要求課堂上學(xué)生必須做到“三個(gè)一”，繼續(xù)進(jìn)行眼操的指導(dǎo)，每天進(jìn)行眼保健操檢查。對患近視眼者，加強(qiáng)矯治，指導(dǎo)學(xué)生正確使用近視靈。利用各種宣傳渠道教育學(xué)生養(yǎng)成早晚刷牙、飯前洗手、飯后漱口的良好生活習(xí)慣，入口食物必須保證干凈衛(wèi)生，防止病從口入。提出一人一巾，防止交叉?zhèn)鞑?、感染。教育學(xué)生不挑食、不偏食，攝取多種營養(yǎng)，保持營養(yǎng)均衡，提高生長發(fā)育質(zhì)量。結(jié)合教育局保健所下發(fā)的衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，為每位學(xué)生印發(fā)了小學(xué)生必會操作項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生日常生活。

2、搞好傳染病的預(yù)防工作。

根據(jù)季節(jié)變換和傳染病特點(diǎn)，及時(shí)通過會議、通知等形式進(jìn)行宣傳和開展預(yù)防工作。及時(shí)對發(fā)病學(xué)生進(jìn)行隔離治療，對發(fā)病學(xué)生所在班和鄰班及走廊進(jìn)行了全面、徹底的過氧乙酸消毒，切斷了傳染病源。在第一時(shí)間內(nèi)向教育局保健所進(jìn)行了傳染病上報(bào)。由于措施得力，本學(xué)期在水痘爆發(fā)期間，我校僅有4例水痘發(fā)生，確保了全校學(xué)生健康。

五、進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生檔案，搞好衛(wèi)生室建設(shè)。

新學(xué)期，教育局保健所對衛(wèi)生室的檔案管理提出更規(guī)范化的要求。按要求，對學(xué)?，F(xiàn)有的衛(wèi)生檔案再次進(jìn)行逐本逐頁檢查，對一些內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)、整理，對缺少的項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充。如：“愛國衛(wèi)生”工作計(jì)劃、總結(jié);學(xué)生體檢情況分析;各年級的《心理健康教育》、《公共衛(wèi)生》課教案等。對食堂食品衛(wèi)生檔案進(jìn)行規(guī)范。按照衛(wèi)生保健所要求把原30多本衛(wèi)生檔案資料全部分類裝盒，帖上標(biāo)簽。使我校的衛(wèi)生檔案管理質(zhì)量又有提高。

在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，學(xué)校對衛(wèi)生室投入數(shù)百元資金用于安裝上下水設(shè)備，購置體溫計(jì)、常用藥等。保證了師生小傷、小病不出校門。

定期對所購藥品進(jìn)行檢驗(yàn)，凡是變質(zhì)、過期的一律作廢。對每次檢查做好詳細(xì)記錄。

六、進(jìn)一步美化校園，發(fā)揮環(huán)境育人作用。

校園文化建設(shè)是學(xué)校建設(shè)的內(nèi)容之一。我校抓住召開“__市小學(xué)校本教研現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會”的契機(jī)，舍得投資，在教學(xué)樓內(nèi)形成了藝術(shù)、科技等特色長廊，為學(xué)生營造濃郁的校園文化環(huán)境。提升了校園的文化質(zhì)量。在4月26日召開的“__市小學(xué)校本教研現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會”中，我校的校容校貌受到與會領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。

為營造潔凈幽雅的育人環(huán)境，養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，對學(xué)生提出了“責(zé)任到人，物放有序，一塵不染，處處亮點(diǎn)”的衛(wèi)生“十六字”要求，形成了《衛(wèi)生清掃制度》，并作為學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生檢查評比依據(jù)。以此引起全校學(xué)生對衛(wèi)生的重視，規(guī)范個(gè)人行為。

充分發(fā)揮值周檢查評比工作的作用。對校園內(nèi)的每一塊分擔(dān)區(qū)都劃分到班級，落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)，學(xué)校還要不定期地進(jìn)行檢查，特別是廁所、水房等公用場所及室外分擔(dān)區(qū)，學(xué)校有明確的要求和規(guī)定，采取檢查、打分、評比相結(jié)合的方法，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。凡是“三好班級”、“三好學(xué)生”、“先進(jìn)班級”等評比都有相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。每周的流動(dòng)紅旗評選都將衛(wèi)生與紀(jì)律情況作為依據(jù)，使全校師生自覺維護(hù)學(xué)校的公共衛(wèi)生。

由于我校重視衛(wèi)生工作開展，對學(xué)校的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。學(xué)校多次接待外校的參觀、學(xué)習(xí)。6月份，在省愛國衛(wèi)生檢查中被教育局指定為必檢單位。

今后，我們將繼續(xù)結(jié)合學(xué)校實(shí)情，認(rèn)真貫徹教育局衛(wèi)生工作精神，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，使學(xué)校衛(wèi)生工作再上一個(gè)新臺階。

學(xué)校衛(wèi)生管理工作總結(jié)220__年上學(xué)期已經(jīng)過去，我校衛(wèi)生工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體師生的共同努力下，校園環(huán)境，衛(wèi)生意識、衛(wèi)生習(xí)慣等方面，在原由的基礎(chǔ)上都有了明顯的進(jìn)步或提高，現(xiàn)將學(xué)校衛(wèi)生工作總結(jié)如下，敬請大家提供寶貴意見。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，教師齊心。

學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校工作的有機(jī)組織部分，是實(shí)施素質(zhì)教育培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的重要內(nèi)容之一。因此，我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生工作，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建人民最滿意單位活動(dòng)把它列入重要的議事日程。學(xué)校建立了衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由書記擔(dān)任，成員有大隊(duì)輔導(dǎo)員、保健教師、年級段負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)成員分工職責(zé)明確，副校長抓健康教育課的質(zhì)量，負(fù)責(zé)校園建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)值日生監(jiān)督和檢查，保健教師負(fù)責(zé)衛(wèi)生宣傳，常見病多發(fā)病的防治工作。年級段負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促有關(guān)年級的衛(wèi)生、教學(xué)工作，衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員通力協(xié)作。全體教師共同參與學(xué)校衛(wèi)生工作，各部門齊抓共管，相互協(xié)作。工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。為了使工作落到實(shí)處，本學(xué)期特別成立了紅十字服務(wù)小分隊(duì)，協(xié)助衛(wèi)生室全面作好檢查和監(jiān)督工作，所以制定了相應(yīng)措施，并做“四個(gè)一”，即一日三次巡查(環(huán)境衛(wèi)生)，一周一次衛(wèi)生大檢查，一月一次評比、一學(xué)期表彰一次(單項(xiàng)衛(wèi)生先進(jìn)班級)加重了衛(wèi)生工作在學(xué)校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學(xué)校衛(wèi)生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無紙屑，教室無灰塵，個(gè)人衛(wèi)生逐年好。

二、做好學(xué)校衛(wèi)生工作計(jì)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高衛(wèi)生保健意識。

利用健康教育課，向?qū)W生系統(tǒng)地傳授衛(wèi)生與健康知識，是健康教育的重要組成部分。要使課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的學(xué)生對枯燥的健康知識感興趣，就必須在課堂教學(xué)上下工夫。因此，我們擔(dān)任上課的老師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備了許多與課堂教學(xué)有關(guān)的資料。在教學(xué)的過程中運(yùn)用實(shí)例和故事緊緊吸引學(xué)生的注意力，并不時(shí)穿插詼諧的語言，制造幽默的氣氛，使學(xué)生在陣陣笑聲和輕松的環(huán)境里獲取了健康知識。青春期衛(wèi)生知識是健康教育的一個(gè)重要主成部分。就是要通過健康教育來提高了學(xué)生對青春期衛(wèi)生知識重要性和必要性的認(rèn)識。使他們認(rèn)識到，青春期是人生最美好、最重要、最關(guān)鍵的時(shí)期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時(shí)期。如果不能科學(xué)地認(rèn)識這些生理變化，就會影響自己的學(xué)習(xí)、生活、健康。要珍惜青春，就要學(xué)習(xí)好青春期的衛(wèi)生知識。掌握好青春期衛(wèi)生保健的基本知識。以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。

為了使學(xué)生能進(jìn)一步掌握好青春期衛(wèi)生知識，加深理解。在教學(xué)過程中，我們能很好地運(yùn)用電化教育手段。把書本的理論知識與青春期錄像有機(jī)的結(jié)合起來。針對男、女生不同的生理特點(diǎn)，分別組織男、女學(xué)生進(jìn)行專題上課。通過學(xué)習(xí)，使女生懂得了“月經(jīng)”是怎樣產(chǎn)生的，以及經(jīng)期的衛(wèi)生保健等知識。男生也了解了男性生殖系統(tǒng)的發(fā)育等知識。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學(xué)習(xí)效果。另外，在開展青春期教育的同時(shí)我們還對學(xué)生進(jìn)行個(gè)人行為習(xí)慣方面的教育。通過教育學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，他們以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。

為了使健康教育更好的落實(shí)到實(shí)處，我們還針對小學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂見的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識講座。并利用廣播、黑板報(bào)、衛(wèi)生宣傳欄等形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、防病治病、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害等方面的知識。比如：每年的“愛牙日”我們向?qū)W生宣傳患齲齒對人體的危害、保護(hù)牙齒的意義及正確刷牙的方法等。在我校的衛(wèi)生宣傳欄中先后刊出了預(yù)防近視、防治沙眼、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生保健知識、飲食飲水衛(wèi)生、消滅四害、等衛(wèi)生知識。并根據(jù)各種傳染病不同的流行季節(jié)有針對性的向?qū)W生宣傳預(yù)防的知識.通過這些生動(dòng)，活潑的教育形式，使學(xué)生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應(yīng)有的保健知識.為其成年之后擁有健康的身心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

健康教育的開展，達(dá)到了預(yù)防疾病，增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)身心健康的目的。因此，近幾年來學(xué)生的常見病的發(fā)病率明顯下降。實(shí)踐證明健康教育的開展，可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有利于身體和心理健康，提高學(xué)習(xí)效率，振奮精神面貌，為學(xué)生的健康成長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學(xué)生基礎(chǔ)健康知識知曉率達(dá)90%以上，基本健康行為形成率達(dá)80%以上，學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好行為得到有效培養(yǎng)，防病保健意識加強(qiáng)，學(xué)生的素質(zhì)得到提高。

三、完善制度，重過程看結(jié)果，

每學(xué)期我們都組織學(xué)生進(jìn)行視力檢查，其中視力低下，齲齒是學(xué)生最常見的疾病。特別是視力低下，呈逐年上升的狀況，已經(jīng)成為影響學(xué)生健康的突出問題，針對這一情況，我們首先對學(xué)生視力低下的原因進(jìn)行分析，在分析原因的基礎(chǔ)上制定了防近措施，除在健康教育課上講解眼保健知識外，衛(wèi)生室經(jīng)常組織衛(wèi)生干部進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批既負(fù)責(zé)有能干的小干部，協(xié)助衛(wèi)生室共同參與全校有關(guān)衛(wèi)生事宜我們還經(jīng)常督促學(xué)生注意用眼衛(wèi)生，糾正不良的讀寫姿勢，發(fā)揮學(xué)生保護(hù)視力的主觀能動(dòng)性，

積極組織學(xué)生開展體育活動(dòng)、課外活動(dòng)、課間操及眼保健操，要求做好班級衛(wèi)生工作計(jì)劃，通過體育鍛煉增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)眼部的血液循環(huán)，有利于視力疲勞的恢復(fù)和預(yù)防近視的形成和發(fā)展。還利用多種宣傳形式來提高教師，家長對視力不良危害的認(rèn)識，以減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。然而，視力不良的防治是一個(gè)綜合性的治理，學(xué)校每學(xué)期組織一次全校眼保健操比賽，每班抽查10人進(jìn)行比賽，通過比賽目的是讓學(xué)生懂的做眼保健操的重要性以及鞏固正確做操的動(dòng)作。六月份有對學(xué)生測試視力，正是前面做了一系列宣傳教育，所以全校新發(fā)病率控制在1.98%。視力正常占80.7%，視力不良占19.2%?；謴?fù)率占39。8%。齲齒也是學(xué)生的常見病之一，經(jīng)過幾年來的防治，我校學(xué)生的齲齒發(fā)病率逐年下降。三月份對一二年級的學(xué)生進(jìn)行了窩溝封閉(63人，195顆)。其次是對一、二、三年級學(xué)生進(jìn)行口腔健康教育，邀請三(1)的班主任一起與我上課，我們認(rèn)真?zhèn)湔n，上課前進(jìn)行了調(diào)查，早晚都刷牙的占85%，牙刷平均二個(gè)月?lián)Q一次占70%。根據(jù)以調(diào)查情況，教師在課中還進(jìn)行認(rèn)真的講解。學(xué)生積極性很高，并建議學(xué)生使用保健牙刷和含氟牙膏，成效更加顯著。其次是對一年級進(jìn)行麻苗、白破和乙腦接種。近一年來，我們在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，對學(xué)校的衛(wèi)生預(yù)防保健上作了大量的工作，特別在預(yù)防水痘、流感方面受到了良好的效果。

四、以活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)開展愛國月活動(dòng)。

第十六個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)期間，學(xué)校搞了一系列活動(dòng)。4月6日，老師衛(wèi)生參加翠苑街道召開的第十六個(gè)愛國衛(wèi)生月動(dòng)員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)會議精神.下午在啟明星電視臺具體布置了全校的活動(dòng)方案(啟明星電視臺宣傳，黑板報(bào)評比、清除校園死角大行動(dòng)、每月一評衛(wèi)生免檢班級活動(dòng)等);4月7日，參加街道組織的黑板報(bào)評比活動(dòng)和宣傳“世界衛(wèi)生日”活動(dòng)。今年的世界衛(wèi)生日學(xué)校以“道路安全，防患未然”為主題展開活動(dòng);4月8日大課間時(shí)間，抽查各班教室的地面。衛(wèi)生老師與總務(wù)主任一起檢查學(xué)校的衛(wèi)生死角，及時(shí)清理;4月9日，衛(wèi)生老師與大隊(duì)部一起檢查各班的黑板報(bào)，總的情況很好，各班都能根據(jù)本班實(shí)際情況增加有關(guān)愛國衛(wèi)生方面的內(nèi)容，例如消滅蚊蠅，從我做起;我為校園出份力;知道哪“四害”等。讓學(xué)生充分認(rèn)識到潔我校園是靠我們大家齊心協(xié)力才能做到的;4月9日，全校大掃除，重點(diǎn)檢查地面衛(wèi)生。有幾個(gè)班級的地面要徹底用抹布或鐵絲球擦洗。學(xué)校衛(wèi)生室4月10日下午4：30分衛(wèi)生大檢查。檢查情況是這樣的，滿分的班級有一(1)、一(2)、一(3)、二(1、)二(2)、三(1)、三(2)、五(1)、五(2)，良好的班級有四(1)、四(2)，六年級三個(gè)班。并在全校公布檢查結(jié)果;食堂里配備專人負(fù)責(zé)除“四害”活動(dòng)人員，隨時(shí)更換沙門、紗窗，放置老鼠籠等。泔水桶里的東西從不過夜，當(dāng)天清理干凈。徹底杜絕孳生地繁殖;4月13日午談，宣傳“孩子身邊的各種隱患”---杭州日報(bào)(救命課，你給孩子上了沒有)。通過教育讓學(xué)生了解如何自我保護(hù)的一些簡單方法以及措施。保證在校期間的安全;4月中下旬，積極配合街道愛衛(wèi)辦除“四害”活動(dòng)，教育學(xué)生不要去玩滅殺藥物，注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，防止病從口入。學(xué)校十分重視校園的環(huán)境美化，衛(wèi)生每周檢查桌面，一至三年級教室內(nèi)的所有桌子都保護(hù)的很好。桌面沒有亂圖亂畫現(xiàn)象，很干凈。并且思品組的陳蕾老師還結(jié)合愛國衛(wèi)生月活動(dòng)特地執(zhí)教了一堂《巧手美化教室》，讓教師和學(xué)生都深受啟發(fā)。愛我校園從我做起。4月23日，總結(jié)愛國衛(wèi)生活動(dòng)月情況。認(rèn)真填寫西湖區(qū)愛國衛(wèi)生工作臺帳和健康教育工作檔案。

五、注重材料的積累，建立規(guī)范的檔案。

我們平時(shí)注意衛(wèi)生資料的積累，每學(xué)年分類整理一次，按規(guī)定要求裝訂;衛(wèi)生檔案資料基本齊全，有計(jì)劃、總結(jié)、教案、試卷、講座稿，視力檢查記錄、會議記錄、學(xué)生健康體檢卡。翠苑街道愛衛(wèi)會在檢查我校愛國衛(wèi)生臺帳時(shí)給予了高度的評價(jià)，每次活動(dòng)有計(jì)劃，小結(jié)，照片等，非常詳細(xì)。這也為我校今年申報(bào)市級愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位作好了積極的準(zhǔn)備。今后，我校將進(jìn)一步全面貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》精神，結(jié)合最滿意單位評比，自查自糾，認(rèn)真做好教學(xué)工作計(jì)劃以及學(xué)校衛(wèi)生保健工作，努力改善辦學(xué)條件，不斷提高衛(wèi)生工作質(zhì)量，為培養(yǎng)跨世紀(jì)高素質(zhì)人才而努力。

學(xué)校衛(wèi)生管理工作總結(jié)3為了全面貫徹黨的教育方針和學(xué)校衛(wèi)生工作條例，監(jiān)測學(xué)生健康狀況，對學(xué)生進(jìn)行健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，改善學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件，提高師生的健康水平，做好服務(wù)育人的工作，本學(xué)期做了如下工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理規(guī)范

我校在衛(wèi)生工作上下了很大力度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，就學(xué)校衛(wèi)生工作要點(diǎn)和一些突發(fā)的重要工作及時(shí)布置安排，各部門各負(fù)其責(zé)，使學(xué)校衛(wèi)生工作有了強(qiáng)大的支持力，校領(lǐng)導(dǎo)能夠深入檢查學(xué)校衛(wèi)生，并及時(shí)提出整改意見，督促學(xué)校衛(wèi)生工作。

二、積極開展健康教育活動(dòng)，強(qiáng)化健康意識

1、健康教育課納入課表正常運(yùn)行，做到有計(jì)劃、有進(jìn)度、授課認(rèn)真，測試規(guī)范，積極參加沙區(qū)的教研活動(dòng)，尤其是本學(xué)期開始使用白板教學(xué)，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，并在教學(xué)中為自己提出了更高的要求。

2、有計(jì)劃性、針對性地開展健康教育宣傳，本學(xué)期利用升國旗儀式宣傳健康教育多次，并組織學(xué)生進(jìn)行愛牙日手抄小報(bào)的評比，六年級的艾滋病專題講座，六年級預(yù)防艾滋病知識的手抄小報(bào)的評比。

3、開展健康知識宣傳活動(dòng)，做好師生常見病的防治工作。

教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生，認(rèn)真做好眼保健操;加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生教育，進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣抽查，以養(yǎng)成講衛(wèi)生光榮，不衛(wèi)生恥辱的新風(fēng)尚。對學(xué)生進(jìn)行了一次健康體檢，建立健康檔案，全校共檢查1051人。督促學(xué)生勤剪指甲，勤洗手，勤理發(fā)，勤洗澡搞好個(gè)人衛(wèi)生。

三、健康監(jiān)督，疾病防治

1、體檢工作有條不紊，組織學(xué)生參加一年一度的學(xué)生體檢工作，做到準(zhǔn)備充分，秩序井然，順利完成任務(wù)，體檢結(jié)束后，認(rèn)真做好近視眼、沙眼、齲齒、寄生蟲、營養(yǎng)不良等常見病及傳染病的防治工作，做好資料的統(tǒng)計(jì)匯總。

2、傳染病防治細(xì)致扎實(shí)，秋冬季是許多呼吸道傳染病的好發(fā)時(shí)期，流感和其它呼吸道傳染病都有可能因?yàn)闅鉁氐募眲∽兓霈F(xiàn)反季節(jié)流行。

為了抵御任何傳染病的侵襲，我們嚴(yán)守把關(guān)，通過發(fā)放學(xué)生每天因病缺課登記表來密切關(guān)注學(xué)生身體狀況，以便能隨時(shí)起動(dòng)傳染應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)學(xué)生的晨檢及因病缺課情況，督促學(xué)生開窗通風(fēng)，做好消毒工作。

3、做好一年級新生的預(yù)防接種證的登記和資料的統(tǒng)計(jì)匯總，并聯(lián)系地段醫(yī)院進(jìn)行了查漏補(bǔ)證和疫苗補(bǔ)種工作。

4、配合創(chuàng)衛(wèi)工作組織我校學(xué)生進(jìn)行了結(jié)核病的篩查工作，全校共有983人進(jìn)行了結(jié)核病的抗體檢查其中發(fā)現(xiàn)一名陽性，并與家長溝通進(jìn)行了復(fù)查。

為新生和插班生進(jìn)行了乙肝檢查，發(fā)現(xiàn)一名大三陽，并與家長了及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行復(fù)查。

四、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督、搞好環(huán)境衛(wèi)生，美化、凈化育人環(huán)境。

1、環(huán)境衛(wèi)生長抓不懈。

本學(xué)期我們迎接了督導(dǎo)檢查通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳。為迎接各項(xiàng)檢查臨時(shí)性組織學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生打掃，本學(xué)期迎接“兩化”驗(yàn)收數(shù)次，全體教職工及學(xué)生能以大局為重積極開展衛(wèi)生打掃，做到了窗明幾凈，給上級領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的印象。

2.實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，營造健康優(yōu)美的育人環(huán)境。

(1)劃分衛(wèi)生包干區(qū)，責(zé)任落實(shí)到班級，每天兩掃。

(2)制定師生“人人參與保潔”衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，每周一大掃，保持校園環(huán)境潔美觀，辦公室、專用教室衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到人和班級，要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。教育學(xué)生自覺遵守。

(3)、衛(wèi)生檢查辦法：德育處成立衛(wèi)生檢查評比小組，每天下午上課前檢查，并每周一在全校會上公布衛(wèi)生獲獎(jiǎng)班級。

(4)室內(nèi)外和保潔區(qū)做到一日三打掃，每周一大掃，保持地上無紙屑、雜物，室內(nèi)窗明幾凈物品擺放整齊，拖把、抹布洗凈擰干掛在指定的地方。學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生每周選擇不同的項(xiàng)目檢查一次，學(xué)校隨時(shí)抽查。始終保持園校環(huán)境清潔優(yōu)美。班級的衛(wèi)生工作情況作為班主任考核、評比先進(jìn)班級等依據(jù)之一。

五、加強(qiáng)學(xué)生保險(xiǎn)工作，減少學(xué)生意外傷害

1、開學(xué)按照教育局的相關(guān)文件精神為學(xué)生購買了校方責(zé)任險(xiǎn)，全校共計(jì)購買1072人，每人5元，合計(jì)5360元，由學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)上繳保險(xiǎn)公司。

2、為學(xué)生辦理了學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)，全校共計(jì)購買933人，每人55元，合計(jì)51315元，由學(xué)生上繳保險(xiǎn)公司。

3、完成學(xué)生的社保繳費(fèi)工作，督促家長辦理學(xué)生社保并進(jìn)行欠費(fèi)繳費(fèi)工作。

六、及時(shí)處理外傷，減少安全事故發(fā)生

保健室本學(xué)期處理外傷9起，能及時(shí)聯(lián)系家長去醫(yī)院進(jìn)行治療，并積極為家長辦理保險(xiǎn)事項(xiàng)，減輕班主任及家長的負(fù)擔(dān)，在保險(xiǎn)理賠和意外傷害事故中積極協(xié)調(diào)好家長與學(xué)校之間，家長與班主任之間的關(guān)系，并及時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)理賠案件，讓家長少跑路，快拿錢。

及時(shí)做好教職工的健康教育工作，開展簡單的用藥咨詢和檢查，如測血壓，拔火罐等，并積極對有病患的教師給予幫助。

學(xué)校衛(wèi)生工作具有極強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和反復(fù)性，不可能一朝一夕完成，更不可能一步到位或一勞永逸，我們將根據(jù)學(xué)校的具體情況，立足長遠(yuǎn)，從長效管理和長期效應(yīng)入手，教育師生發(fā)揚(yáng)“彎彎腰”的精神，對衛(wèi)生的保持工作加以管理和指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)。使我校工作更加有特色，加強(qiáng)全體教職工及學(xué)生的健康教育工作，完善學(xué)校的衛(wèi)生管理機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣的培養(yǎng)和養(yǎng)成教育。

總之，我們在學(xué)校衛(wèi)生方面做了一些工作，也取得了較好的成績，接受了市、區(qū)各級檢查組的檢查，并得到較高的評價(jià)，這些成績靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我校衛(wèi)生工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，靠全體教師和學(xué)生的共同努力所取得的。但離上級對我們的要求在某些方面還存在一些問題，與兄弟學(xué)校的衛(wèi)生工作還可能有一點(diǎn)差距。我們將更加努力，把我校的衛(wèi)生工作做得更好。

學(xué)校衛(wèi)生管理工作總結(jié)4本學(xué)期，我校樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹了《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》。改善了學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件，加強(qiáng)了對傳染病、常見病的預(yù)防，培養(yǎng)了學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，提高了師生的健康水平?，F(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)校衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、衛(wèi)生管理

1、學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長擔(dān)任組長，副組長分別是教導(dǎo)主任、衛(wèi)生老師、和各班班主任。

對衛(wèi)生工作完成好壞有細(xì)則可查。為了抓好學(xué)校的衛(wèi)生工作，培養(yǎng)了一批得力助手，我在開學(xué)初就劃分各班包干區(qū)，落實(shí)衛(wèi)生委員職責(zé)，在其他班選出衛(wèi)生小組長，每天檢查學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生并登記。

2、衛(wèi)生室嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求，對學(xué)校的衛(wèi)生、健教工作每月有安排，有總結(jié)、有評比，因此大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，使本期各班的教室內(nèi)外，公共區(qū)的清掃、保潔以及個(gè)人衛(wèi)生始終較好。

二、活動(dòng)的開展

1、堅(jiān)持愛校護(hù)校教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔、不亂丟，保持了整潔、清凈的校園環(huán)境，學(xué)校還不定期要求各班主任，出健教墻報(bào)，針對季節(jié)性流行病的傳染，有目的對學(xué)生進(jìn)行教育。

2、堅(jiān)持抓眼保健操的規(guī)范訓(xùn)練，每個(gè)班都粘貼了新的眼保健操的宣傳報(bào)，組織學(xué)生觀看眼保健操的圖畫，糾正姿勢和穴位，收到了良好的效果。

通過常抓不懈，同學(xué)們認(rèn)識到堅(jiān)持做好眼保健操和望遠(yuǎn)活動(dòng)是保護(hù)眼睛，提高視力最有效的辦法。

3、做好常見病的防治工作，積極配合橫瀝醫(yī)院做好齲齒的預(yù)防和各種流行病的預(yù)防和接種工作。

如組織學(xué)生進(jìn)行了體檢和打流感預(yù)防接種等工作。

4、學(xué)校衛(wèi)生管理制度完善，每日有衛(wèi)生督評、包干區(qū)責(zé)任到班，并落實(shí)了個(gè)人衛(wèi)生日日評，班級衛(wèi)生周周評常規(guī)性工作，促使了環(huán)境保護(hù)、環(huán)境凈化的到位，激發(fā)班與班奮發(fā)向上的競爭意識。

5、加強(qiáng)了衛(wèi)生干部的培訓(xùn)，建立了學(xué)生干部衛(wèi)生管理評價(jià)機(jī)制，對認(rèn)真負(fù)責(zé)的大、中隊(duì)干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)動(dòng)了干部的積極性，評比的公平性。

6、為了給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境，建立建全了各班各學(xué)生區(qū)域的清掃制度，堅(jiān)持做到每天兩小掃，每周一大掃，教室里面的垃圾桶堅(jiān)持每天清理，隨時(shí)抽查，列入評比，并進(jìn)行公正、合理的評比，有效保持了校園的干凈、整潔。

強(qiáng)化了師生的保潔意識，培養(yǎng)了學(xué)生好的行為習(xí)慣。

7、充分發(fā)揮衛(wèi)生室的保健作用，利用有限的藥品，用于到無限的師生治病和防病之中，做到師生有求必應(yīng)，在炎熱的夏秋季自我摔破皮的學(xué)生時(shí)有發(fā)生，處理每位同學(xué)的傷口，非常認(rèn)真細(xì)致、小心翼翼清洗，包扎。

8、按時(shí)投放滅蟑螂、滅鼠藥物，全校師生參加學(xué)校清掃衛(wèi)生死角，護(hù)綠愛綠、衛(wèi)生大掃除行動(dòng)，取得了較好的效果。

9、定期消毒全面落實(shí)。

學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)，不定期對學(xué)校各室、操場、廁所、等地方進(jìn)行全面消毒，把傳染病消滅在萌芽之中，保證了學(xué)生的身體健康。

今后，我們將更加努力地做好學(xué)校衛(wèi)生方面的各項(xiàng)工作，為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈、文明、和諧的美好校園。

學(xué)校衛(wèi)生管理工作總結(jié)5為貫徹落實(shí)《傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，加強(qiáng)全縣學(xué)校傳染病、常見病防治工作，保障在校學(xué)生身體健康，__年-__年，__縣疾控中心開展了對全縣范圍內(nèi)共有中小學(xué)校十四所，托幼機(jī)構(gòu)十八所進(jìn)行常見病、多發(fā)病及傳染病防治工作督導(dǎo)檢查。累計(jì)__-__年共督導(dǎo)轄區(qū)各類學(xué)校156次。

督導(dǎo)檢查主要內(nèi)容有：學(xué)校傳染病和常見病防治的組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)制度是否健全;傳染病報(bào)告管理、常見病防治工作開展情況;并開展了傳染病、常見病知識知曉率調(diào)查等。

檢查發(fā)現(xiàn)：全縣多數(shù)中、小學(xué)校能夠按照相關(guān)要求，成立了傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專(兼)職人員負(fù)責(zé)開展學(xué)校傳染病防控工作，制定了傳染病疫情報(bào)告制度，開展學(xué)生缺課登記工作。能定期開展學(xué)生學(xué)生健康體檢、眼保健操、調(diào)整學(xué)生座位等常見病防控工作。多數(shù)學(xué)校能通過健康教育課、宣傳欄、黑板報(bào)、廣播等多種形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生安全知識。但也存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下方面：

一是學(xué)校傳染病、常見病防治組織、制度不健全。絕大多數(shù)學(xué)校未成立常見病防控領(lǐng)導(dǎo)組，少數(shù)學(xué)校未成立傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)組，沒有落實(shí)專、兼職人員負(fù)責(zé)學(xué)校傳染病、常見病防控工作。部分學(xué)校傳染病疫情報(bào)告、學(xué)生晨檢缺課登記、健康教育等相關(guān)制度沒有制定或制定不全。

二是傳染病報(bào)告管理工作不規(guī)范。部分學(xué)校晨檢、因病缺課登記和統(tǒng)計(jì)工作基本沒有開展。絕大多數(shù)學(xué)校無傳染病等報(bào)告登記簿。

三是常見病防控工作未落到實(shí)處。絕大多數(shù)學(xué)校未制定常見病工作計(jì)劃，也未將視力不良等常見病防治工作納入學(xué)校年度工作計(jì)劃中。未落實(shí)專(兼)職人員負(fù)責(zé)學(xué)校常見病防治工作。學(xué)校雖然開設(shè)健康教育課，但教案中缺少常見病防治知識內(nèi)容。我疾控中心每年對鎮(zhèn)內(nèi)中心學(xué)校學(xué)生進(jìn)行健康體格檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)中小學(xué)生視力低下與齲齒的情況較為嚴(yán)重。齲齒發(fā)病率__-__年分別是33.1%，36.3%， 38.3%有逐年上升的趨勢。中小學(xué)生超重/肥胖發(fā)病率__年-__年分別為18.9%、19.6%、28.8%,超重肥胖發(fā)病率也在升高。