企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

郵政是一個古老的行業(yè)，“鴻雁傳書”就是人們對郵政通信的形象比喻。自大清郵政開辦至今，現(xiàn)代郵政也已經(jīng)有了100多年的歷史。但郵政又是一個充滿活力的年輕產(chǎn)業(yè)，在改革開放的新形勢下，石家莊郵政局立足于為全社會提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，通過不斷采用高新技術(shù)和設(shè)備，使綜合實力明顯增強(qiáng)，服務(wù)手段日益先進(jìn)。而加強(qiáng)服務(wù)管理，對于促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部控制，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，確保信息的真實、準(zhǔn)確及經(jīng)濟(jì)活動的合規(guī)性、效益性等方面，都發(fā)揮了積極重要的作用。

透過管理、組織和經(jīng)營三個層次，嘗試從人類活動的一般特征和要求作為出發(fā)點(diǎn)，剖析企業(yè)經(jīng)營管理活動的基本特征和一般結(jié)構(gòu)，對企業(yè)的經(jīng)營管理活動的整個過程進(jìn)行系統(tǒng)性解釋，探討一條完整理解企業(yè)經(jīng)營管理活動過程的基本思路。管理的作用在于追求效果，正是因為對效果有所要求，才產(chǎn)生對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行管理的必要。企業(yè)經(jīng)營管理者所表現(xiàn)出來的一切管理行為、手段、方式和要求，無不圍繞著追求經(jīng)營效果這個核心，并且總是從企業(yè)經(jīng)營的效能和效率兩個方面來實施管理，以最終效果作為管理的目標(biāo)——所以，企業(yè)的管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營活動目標(biāo)是相一致的。效果以及效能和效率，成為分析、理解企業(yè)管理行為及其作用的切入點(diǎn)。

為了解釋管理的這種作用，我們把企業(yè)活動分解為操作和管理兩種基本行為。操作是指運(yùn)用技術(shù)制造出實際結(jié)果的行為；管理則是指對操作提供引導(dǎo)作用的行為，管理在于令操作結(jié)果符合經(jīng)營目標(biāo)需要，又按照經(jīng)營條件和環(huán)境要求而有效進(jìn)行，最終產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果。管理和操作，是任何一種有目的活動都包含的兩種基本行為，它們之間存在對應(yīng)的關(guān)系。有什么樣的管理，就導(dǎo)致與之相對應(yīng)的操作發(fā)生；對操作及其結(jié)果有所要求，就必須提供相應(yīng)的管理加引導(dǎo)。缺乏管理的操作是下意識或者盲目的行為；沒有操作，則結(jié)果也不會產(chǎn)生。管理和操作，反映了人在活動過程中的主觀意識與肢體行動之間的聯(lián)系。

人們曾經(jīng)預(yù)想，新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用，人在經(jīng)濟(jì)活動中的作用將可能下降。但競爭的現(xiàn)實使人逐漸認(rèn)識到，任何時候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。恰恰相反，在新的階段，或者也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段，對人的認(rèn)識有了升華。在這一階段，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財富，提出了個性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想；在實踐中積極推行以人為中心的管理，并積累了豐富的經(jīng)驗?？梢哉f，以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

一、服務(wù)管理是一種新的管理視角服務(wù)管理視角的產(chǎn)生表明，服務(wù)對企業(yè)具有戰(zhàn)略意義。gronroos（1990）曾提出過一個相對全面的定義：所謂服務(wù)管理是指：（1）認(rèn)識在消費(fèi)或使用組織提供物時顧客得到的效用以及服務(wù)單獨(dú)地或與實體產(chǎn)品（或其他有形物）一起如何對該效用產(chǎn)生貢獻(xiàn)，也就是說，認(rèn)識全面質(zhì)量在顧客關(guān)系中是如何被感知的，是如何隨時間變化的；（2）認(rèn)識組織（人員、技術(shù)和物質(zhì)資源、系統(tǒng)和顧客）怎樣生產(chǎn)和傳遞該效用和質(zhì)量；（3）認(rèn)識如何開發(fā)和管理組織以便實現(xiàn)希望的效用或質(zhì)量；（4）組織以何種方式運(yùn)作能夠?qū)崿F(xiàn)效用、質(zhì)量以及各方（組織、顧客、其他各方和社會）的目標(biāo)。albrecht（1988）提出了一個簡短的定義，“服務(wù)管理是將顧客感知服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)經(jīng)營第一驅(qū)動力的一種總體的組織方法”。盡管在該定義中沒有包括很多具體的詳細(xì)的信息，但是它也清楚表明了服務(wù)管理的關(guān)鍵層面。

管理透過以下三個職能來發(fā)揮對操作的引導(dǎo)作用：(1)計劃：計劃包含目標(biāo)和規(guī)劃兩個基本元素。目標(biāo)是指根據(jù)現(xiàn)實條件，按照行動的目的要求，預(yù)先設(shè)想、可行的、代表未來結(jié)果的預(yù)期構(gòu)想；規(guī)劃則是對實現(xiàn)目標(biāo)的操作行動過程的事前構(gòu)思和安排，包括操作的內(nèi)容、方法和順序，為進(jìn)行操作提供依據(jù)。因此，計劃具有前瞻性的引導(dǎo)作用。(2)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)包含決定和促動兩個基本元素。決定是對如何進(jìn)行操作作出指示；推動則是促使操作按照決定發(fā)生——在對他人活動的管理中，要求他人按照自己的意愿進(jìn)行操作，這種促動的作用是明顯和必要的；對自我從事的操作，也存在促動作用。例如，對努力完成工作的自我要求和督促。如何作出正確的決定，以及促使操作按照決定進(jìn)行，成為領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)總是根據(jù)當(dāng)前的實際情況和需要而實施。從而，領(lǐng)導(dǎo)具有當(dāng)前性的實施作用。(3)控制：控制包含反饋和調(diào)整兩個基本元素?？刂圃谟趯Σ僮鹘Y(jié)果狀態(tài)與環(huán)境條件的變化作出反應(yīng)。首先透過反饋掌握操作的進(jìn)展情況以及出現(xiàn)的變化，一旦發(fā)現(xiàn)或者預(yù)測當(dāng)前的操作所造成的結(jié)果不符合目標(biāo)要求，通過對操作內(nèi)容、方式或者操作環(huán)境、條件進(jìn)行調(diào)整，保證操作所產(chǎn)生的結(jié)果符合目標(biāo)要求?？刂瓶偸窃谧兓霈F(xiàn)之后才發(fā)揮實際的作用，所以，控制具有后援性的保證作用。

二、服務(wù)管理的特征1.一般管理視角服務(wù)管理對于如何看待和建立組織內(nèi)部及組織之間的關(guān)系有著不同的基本假定。團(tuán)隊工作、跨職能合作和跨組織的伙伴關(guān)系以及長期觀念等，對于服務(wù)管理來說屬于內(nèi)在的要求，受到高度重視。起初，學(xué)者們的研究對象局限于服務(wù)企業(yè)，隨著服務(wù)在制造企業(yè)中越來越重要，因此，關(guān)于管理陷阱和惡性循環(huán)的理論同樣適用于生產(chǎn)企業(yè)。服務(wù)管理和服務(wù)競爭對于所有企業(yè)都具有重要意義。作為一般管理視角，服務(wù)管理將企業(yè)的外部效率置于重要地位，強(qiáng)調(diào)的是顧客如何看待核心產(chǎn)品和企業(yè)總的表現(xiàn)，而不是企業(yè)的內(nèi)部效率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和成本降低。這體現(xiàn)了顧客驅(qū)動、質(zhì)量導(dǎo)向、長期導(dǎo)向、員工導(dǎo)向等的結(jié)合。2.顧客導(dǎo)向顧客忠誠是成功的服務(wù)管理的里程碑。服務(wù)管理的研究表明，留住顧客對獲利性有正面的影響。顧客保留率取決于企業(yè)向顧客提供的服務(wù)如何。3.顧客感知質(zhì)量導(dǎo)向質(zhì)量對服務(wù)管理的許多方面有決定性的影響。

順應(yīng)人性的管理，才是最好的管理。從一定意義上說，人類文明史，就是更人性化的過程，是人的本性不斷升華的過程。人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何管理。開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)。生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。我們目前所進(jìn)行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。

第2篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷服務(wù)；精細(xì)化管理 ；

中圖分類號：TM73文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

前言

電力資源是人類生存和生活不可或缺的，但作為一種商品，其具有特殊性，它的生產(chǎn)、供應(yīng)以及銷售必須是緊密不可分的一個整體。由于電力并不是有具體形態(tài)的物品，電力企業(yè)對電力的營銷措施及策略，都異于其他的商品，這主要也是受電力能源特殊性的影響。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，電力體制改革的不斷創(chuàng)新，電力企業(yè)的發(fā)展步伐也順應(yīng)市場不斷加快，電力服務(wù)營銷也面臨了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，人們除了要對現(xiàn)有的情況和問題做深度的分析和探討，也要思考應(yīng)對的困難及措施，以及未來的發(fā)展方向。

1、電力營銷工作體現(xiàn)出的必要性

電力營銷工作是支持電力事業(yè)發(fā)展的一個必不可少的環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量不僅僅與電力企業(yè)的生產(chǎn)密切相關(guān)，而且對企業(yè)在市場中的競爭力也有決定性作用，對電力企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益有強(qiáng)大的影響力。堅持加強(qiáng)電力營銷工作具有必要性，重要體現(xiàn)在以下兩個方面：①電力企業(yè)自身的發(fā)展需要電力營銷工作的支持。電力企業(yè)的主要營業(yè)業(yè)務(wù)就是電力營銷工作，因此，注定了電力營銷服務(wù)工作在電力企業(yè)的重要性；一旦能把握住電力營銷工作，并且有效地將它發(fā)展強(qiáng)大，不斷增加供應(yīng)，擴(kuò)展銷售，則不失為讓電力企業(yè)屹立不倒的法寶之一。②市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要不斷自我完善的電力營銷工作。市場經(jīng)濟(jì)是日新月異飛速發(fā)展的，在不斷改革的進(jìn)程中，也會不斷的淘汰不適應(yīng)環(huán)境的產(chǎn)物，因此，電力營銷工作必須迎合電力體制的改革前提，注入更多樣、多新穎的元素，而電力企業(yè)也已經(jīng)不能保持固步自封的態(tài)度，必然會受大環(huán)境影響，投入競爭力十足的市場競爭中去，逐漸將“買方市場”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”的格局，力求將電力銷售與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐相統(tǒng)一。

電力銷售實際上就是通過充分使用電力的價值來創(chuàng)造效益，簡單地說，即為電能交換因電力企業(yè)得以實現(xiàn)，從而更大程度地為電力企業(yè)在日趨緊張的市場環(huán)境中尋求發(fā)展機(jī)遇。從另一個角度看，市場作為電力營銷工作也是指導(dǎo)方向，自然要求逐漸開拓出具有現(xiàn)代化氣息的電力營銷工作方式。所以，電力營銷必須對用戶需要的高質(zhì)量服務(wù)和高質(zhì)量電力產(chǎn)品作出更大努力，才能使得電力企業(yè)樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，在市場競爭中挖掘出更大的利潤空間，奮力促成企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益發(fā)展同社會的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

2、當(dāng)前電力營銷工作面臨的問題

2.1回收電費(fèi)具有壓力。單是用戶使用電費(fèi)的回收問題，就具有很大壓力，具體表現(xiàn)在：①用電客戶的法律意識淡薄，沒有形成交納電費(fèi)的良好習(xí)慣，容易出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象；②電能運(yùn)輸由于用戶四季用電情況不同而出現(xiàn)季節(jié)性，容易出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象；③收費(fèi)人員主觀因素限制，其不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度造成欠費(fèi)現(xiàn)象；④用戶經(jīng)濟(jì)因素制約，家里周轉(zhuǎn)不靈環(huán)境困難，因而出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象；⑤政府調(diào)控方面，各種私營企業(yè)以及“五小”企業(yè)被政府勒令關(guān)閉或是發(fā)生突發(fā)事故，從而造成欠費(fèi)現(xiàn)象。

2.2電線損耗管理存在諸多問題。對于電線設(shè)備的管理與維修等存在諸多問題和不足之處，具體表現(xiàn)如下：①受素質(zhì)方面影響。目前采用的新型表具有輪顯內(nèi)容多、投放速度快、培訓(xùn)時間少等特點(diǎn)，所以容易出現(xiàn)抄寫上的錯漏。②受關(guān)口抄表紀(jì)律方面的影響，有些單位對于關(guān)口電表的管理不得當(dāng)，不僅沒有按時進(jìn)行抄表，而且甚至利用少抄寫或是多抄寫數(shù)據(jù)來完成任務(wù)，再加上有時受到自然因素和人為因素的干擾，更加影響關(guān)口電表的數(shù)據(jù)抄錄。③受線損管理本身不合理的結(jié)構(gòu)影響，一線生產(chǎn)崗位和管理崗位并不能形成和諧統(tǒng)一，技術(shù)性降低損耗與管理性降低損耗相互脫節(jié)，電力營銷、線路稽查、計量數(shù)據(jù)、生產(chǎn)渠道、調(diào)度指揮等等與線損密切相關(guān)的部門，沒有與達(dá)到信息和管理的有效結(jié)合。④受計量設(shè)備質(zhì)量方面影響，由于部分計量設(shè)備的質(zhì)量不理想，電能表容易出現(xiàn)跳碼、不走字等現(xiàn)象，給低壓動力表造成沉重的壓力。⑤受線損管理的績效考核影響，與線損管理相關(guān)的績效考核并沒有統(tǒng)一規(guī)范性，有不關(guān)注計劃管理，忽視統(tǒng)計分析，不重視機(jī)制的創(chuàng)新性，而過多強(qiáng)調(diào)指標(biāo)考核等現(xiàn)象。

2.3難于開拓用電客戶市場。隨著人們提倡環(huán)保型社會，越來越多的以節(jié)能性為目的的替代能源被人家挖掘出來，所以電能以及處于強(qiáng)大的能源競爭環(huán)境中，而居民用電市場在面臨龐大的發(fā)展機(jī)遇的同時，也要積極應(yīng)對面臨著的巨大挑戰(zhàn)。許多普通的居民家庭開始廣泛應(yīng)用太陽能、天然氣等能源，電能要保持市場地位，必須開始思考怎樣提高市場的占有率，因此，這是電力銷售的側(cè)重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。如今，制約用電市場發(fā)展的因素眾多，主要表現(xiàn)在：①供電產(chǎn)品沒有及時推陳出新，多年品種單一的供電產(chǎn)品，不管是從設(shè)計生產(chǎn)上，還是從銷售策略上，都不足以跟上能源市場發(fā)展的步伐，故而無法滿足消費(fèi)者日益增多的需求量；②電力企業(yè)對用電市場的開拓力度不足，這也意味著企業(yè)中對電力營銷的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；③國家相關(guān)政策逐漸支持更多元化的能源利用和管理體制，這對電力市場的開拓發(fā)展起到了一定程度的限制。

2.4供電合同存在管理上的缺陷。供電合同本來應(yīng)該是對電力企業(yè)和用電客戶提供保障性作用的，但是在管理上存在一定缺陷，從而制約了電力營銷的發(fā)展，具體表現(xiàn)在：① 不重視電力合同的效用，沒有嚴(yán)格規(guī)范簽訂修改合同的流程，有關(guān)部門在管理上出現(xiàn)缺漏。②沒有明確的電力合同管理人員。負(fù)責(zé)供電合同管理工作的程序，環(huán)節(jié)過多，人員冗雜，或是人事調(diào)動頻繁，容易出現(xiàn)合同管理交接不當(dāng)?shù)那闆r，因此沒有對供電合同形成統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響了工作的效率。③供用電合同牽涉范圍過廣，管理難度大，由于供用電合同所面對的對象范圍極廣，而且要有龐大的簽約數(shù)量，這在一定程度上影響合同的種類、簽約方式、地域等問題，因而出現(xiàn)“四重四輕”的現(xiàn)象，即重高壓合同、重電子簽約、重修簽率、重城市和輕低壓合同、輕書面簽約、輕修簽質(zhì)量、輕農(nóng)村。

3、應(yīng)對電力營銷工作現(xiàn)狀的策略

3.1加強(qiáng)回收電費(fèi)的力度。針對拖欠電費(fèi)，難以回收的現(xiàn)狀，必須要加大對電費(fèi)的回收力度，具體可行的做法建議如下：①利用法律武器保障電費(fèi)的回收，懲治惡心拖欠電費(fèi)行為。②落實電費(fèi)回收的制度和方法，從而增強(qiáng)對電費(fèi)回收的力度。③完善電費(fèi)回收機(jī)制，為防止季節(jié)性用電和臨時性用電，可以對用戶實施預(yù)支電費(fèi)的辦法。④ 與通信、銀行以及郵儲等單位進(jìn)行友好合作，建立一定的優(yōu)惠渠道，或是相關(guān)的抽獎活動，以吸引用電客戶。

3.2重視線損管理工作。電線設(shè)備的損耗在所難免，不過平時還是要重視電線設(shè)備的管理以及對損耗維修管理。針對線損管理嚴(yán)重不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，有以下策略：① 全面增強(qiáng)稽查力度，嚴(yán)打竊電行為，成立打擊專項小組，建立有效反竊電的管理機(jī)制。從而提高敬經(jīng)營的效益。②加強(qiáng)對各個單位線損管理工作的考核，從根本上明確工作的重心和責(zé)任。③ 嚴(yán)格執(zhí)行抄表日程以及輪換制度，減少由于人為態(tài)度而造成的損耗。

3.3加大拓展居民用電市場的力度。拓寬居民用電市場，有助于提高電能在各項資源里的競爭能力，具體對策有：①對目前的市場環(huán)境作充足的分析，挖掘出能應(yīng)對替代能源的更強(qiáng)大的競爭能力。②施展積極的銷售策略，激發(fā)用戶的消費(fèi)潛力，并且用良好的服務(wù)態(tài)度打動用戶。③樹立科學(xué)用電的生活觀念，加大用戶健康用電意識的宣傳，以提高人們生活質(zhì)量。

3.4加強(qiáng)供用電合同管理。充分運(yùn)用供用電合同的積極作用，加強(qiáng)對供用電合同的管理有助于電力營銷，具體建議如下：①利用網(wǎng)絡(luò)空間，搭建以計算機(jī)管理系統(tǒng)為主的平臺，形成統(tǒng)一的管理模式。②有針對性的安排供用電合同管理人員，避免人員冗雜影響工作的效率。③對供用電合同的質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕因合同錯漏引起的不必要損失。④針對“四重四輕”現(xiàn)象作有效的調(diào)節(jié)，以防止偏頗過重不利于全面發(fā)展。

第3篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會計管理；實效性

會計管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)營管理效果有著重要影響。從目前企業(yè)經(jīng)營管理過程來看，只有提高會計管理的實效性，才能更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到提升經(jīng)營管理水平的目的。因此，我們不但要對會計管理引起足夠的重視，還要認(rèn)真探討提高會計管理效果的措施，確保企業(yè)會計管理工作能夠得到全面有效開展，進(jìn)而滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要，最終達(dá)到提高企業(yè)會計管理質(zhì)量的目的。因此，認(rèn)真開展會計管理工作，對企業(yè)經(jīng)營管理而言意義重大。

一、企業(yè)會計管理應(yīng)建立完善的預(yù)算

制度在企業(yè)會計管理過程中，建立完善的預(yù)算制度是會計管理的第一步。之所以強(qiáng)調(diào)預(yù)算制度的重要性，其原因主要為兩個方面。首先，企業(yè)會計管理過程復(fù)雜，需要處理的資金項目多，只有完善的預(yù)算制度予以約束，才能做到量入為出，更好的掌握企業(yè)的資金支出規(guī)模和流向，確保企業(yè)會計管理在整體質(zhì)量上達(dá)標(biāo)。其次，完善的預(yù)算制度還可以企業(yè)會計管理提供良好的程序支持，使企業(yè)的會計管理在流程上符合相關(guān)要求，最終提高會計管理的整體質(zhì)量。因此，建立完善的預(yù)算制度，是保證企業(yè)會計管理工作得到有效開展的重要措施。

二、企業(yè)會計管理應(yīng)加強(qiáng)成本管理

結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實際，成本管理是會計管理的重要內(nèi)容。加強(qiáng)成本管理不但可以提高企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量，同時也能提高會計管理的針對性。在具體的管理過程中，應(yīng)做好兩個方面內(nèi)容：首先，企業(yè)會計管理應(yīng)建立成本管理制度，并將成本管理作為會計管理的主要內(nèi)容，明確成本管理的重要性。其次，企業(yè)會計管理應(yīng)注重搜集企業(yè)生產(chǎn)過程中各項數(shù)據(jù)和信息，并編制具體的成本分析報告，全面展示成本分布情況，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供準(zhǔn)確的會計分析報告，提高會計管理的針對性，使會計管理工作能夠更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。

三、企業(yè)會計管理應(yīng)加強(qiáng)資金流通管理

對于企業(yè)而言，資金是關(guān)系企業(yè)經(jīng)營管理的重要因素，只有加強(qiáng)資金流通管理，并提高資金管理質(zhì)量，才能確保企業(yè)資金安全，進(jìn)而為企業(yè)健康發(fā)展提供有力支持。基于這一認(rèn)識，企業(yè)會計管理應(yīng)認(rèn)識到資金流通管理的重要性，并根據(jù)實際需要，制定具體的資金流通計劃，加強(qiáng)資金流通的監(jiān)控，同時還要建立收支兩條線的管理模式，規(guī)范資金管理行為，對大額資金支出要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度和預(yù)算制度，使企業(yè)支出的每一筆錢都受到嚴(yán)格的監(jiān)督。對于企業(yè)回籠資金，也要加強(qiáng)管理。除了要提高資金管理的針對性，還要使資金管理更加注重實效。

四、企業(yè)會計管理應(yīng)做好資產(chǎn)管理

在企業(yè)會計管理中，資產(chǎn)管理是重要內(nèi)容。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，資產(chǎn)是企業(yè)重要的管理要素。隨著企業(yè)經(jīng)營年限的延長，企業(yè)的固定資產(chǎn)會發(fā)生減值和變更，這些數(shù)據(jù)不但要體現(xiàn)在資產(chǎn)管理臺賬上，還要體現(xiàn)在企業(yè)的財務(wù)報表中。為了保證企業(yè)的財務(wù)報表有足夠的準(zhǔn)確性，企業(yè)在會計管理中應(yīng)對資產(chǎn)管理引起足夠的重視，并制定具體的資產(chǎn)管理目標(biāo)，同時圍繞著資金管理的現(xiàn)實需求，強(qiáng)化資產(chǎn)管理措施，使資產(chǎn)管理能夠達(dá)到帳物相符、一一對應(yīng)。同時，還要注重企業(yè)品牌、形象等無形資產(chǎn)的管理，使企業(yè)的資產(chǎn)管理能夠達(dá)到要求。

五、結(jié)論

通過本文的分析可知，從目前企業(yè)經(jīng)營管理過程來看，只有提高會計管理的實效性，才能更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到提升經(jīng)營管理水平的目的。因此，我們不但要對會計管理引起足夠的重視，還要認(rèn)真探討提高會計管理效果的措施，確保企業(yè)會計管理工作能夠得到全面有效開展，進(jìn)而滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要，最終達(dá)到提高企業(yè)會計管理質(zhì)量的目的。所以，企業(yè)的會計管理要想提高實效性，就要從建立完善的預(yù)算制度、加強(qiáng)成本管理、加強(qiáng)資金流通管理和做好資產(chǎn)管理等方面入手，提高會計管理的針對性。

作者:黃宇 單位:國家電網(wǎng)北京市電力公司順義供電公司

參考文獻(xiàn)：

[1]陳琳.戰(zhàn)略管理會計在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（13）.

[2]潘連霞.現(xiàn)代企業(yè)會計管理技術(shù)分析[J].財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版)，2014（11）.

[3]白平.論戰(zhàn)略管理會計將成為知識經(jīng)濟(jì)時代新的發(fā)展方向[J].甘肅科技，2013（04）.

[4]宋偉.戰(zhàn)略管理會計在當(dāng)今企業(yè)管理中的作用[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014（09）.

第4篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

摘 要：Excel服務(wù)器是2003年出現(xiàn)的一種技術(shù)，它將Excel表格和數(shù)據(jù)庫技術(shù)結(jié)合，使企業(yè)能夠利用普通的Excel表格界面完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報、自動傳遞、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)流程工作，通過工作流機(jī)制和web-數(shù)據(jù)庫的結(jié)合，十分適合構(gòu)建企業(yè)級信息管理系統(tǒng)。

 

關(guān) 鍵 詞：信息管理系統(tǒng)；Excel服務(wù)器；物資管理

一、引言

在青海油田物資管理業(yè)務(wù)中，長期以來一直采用傳統(tǒng)的手工單據(jù)處理方式，業(yè)務(wù)辦理人員工作勞動強(qiáng)度大，錯誤率較高且效率低下，對后期的臺帳建立和審核過程十分不利。開發(fā)一種簡單易用，并具有統(tǒng)一管理界面的信息管理系統(tǒng)十分必要。

 

二、Excel服務(wù)器技術(shù)在信息管理系統(tǒng)建設(shè)方面的優(yōu)勢

Excel服務(wù)器是2003年出現(xiàn)的一種技術(shù)，它將Excel表格和數(shù)據(jù)庫技術(shù)結(jié)合，使企業(yè)能夠利用普通的Excel表格界面完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報、自動傳遞、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)流程工作，通過工作流機(jī)制和web-數(shù)據(jù)庫的結(jié)合，十分適合構(gòu)建企業(yè)級信息管理系統(tǒng)[1]。

 

1.熟悉的操作界面

Excel服務(wù)器靈活利用出現(xiàn)了近20年的Excel表格界面完成數(shù)據(jù)的輸入，表單界面可高度自定義以完成不同部門和企業(yè)的需要。

2.靈活的業(yè)務(wù)設(shè)計

搭建完整的企業(yè)級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流是企業(yè)級數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的基礎(chǔ)工作之一。通過設(shè)計Excel服務(wù)器的工作流機(jī)制，可使Excel表單按規(guī)定流轉(zhuǎn)傳遞，并能實現(xiàn)自動匯總數(shù)據(jù)。

3.便捷的工作平臺

Excel服務(wù)器本身就是一個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)局域網(wǎng)級別的數(shù)據(jù)傳遞，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)應(yīng)用。業(yè)務(wù)人員即使不在傳統(tǒng)辦公地點(diǎn)也可以通過網(wǎng)絡(luò)完成表單填報，從而實現(xiàn)遠(yuǎn)程填報和表單處理。

 

4.消滅信息孤島

進(jìn)入信息化社會以來，層出不窮的信息技術(shù)和軟件使企業(yè)在信息管理方面邁入快速、方便的時代，但眾多軟件由于設(shè)計的差異，使得數(shù)據(jù)接口難以統(tǒng)一，造成了各自為政的局面。Excel服務(wù)器通過“外部數(shù)據(jù)源”的功能，實現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)集成，達(dá)到消滅信息孤島的目的。

 

5.信息管理去專業(yè)化

Excel服務(wù)器[2]是一個二次開發(fā)平臺，人們不需要達(dá)到很高的IT技術(shù)水平就可以利用這一平臺開發(fā)出自己的信息化管理系統(tǒng)，并且該信息系統(tǒng)能夠隨著企業(yè)的發(fā)展隨時調(diào)整、增加和刪除系統(tǒng)組件，避免了傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)造成的資金和人力資源浪費(fèi)。

 

三、實際應(yīng)用

1.業(yè)務(wù)

青海油田公司是中國石油天然氣集團(tuán)公司所屬的從事石油天然氣工程技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和基地服務(wù)業(yè)務(wù)，兼營其他配套業(yè)務(wù)的綜合公司。隸屬于青海油田的井下作業(yè)公司（以下簡稱公司）利用Excel服務(wù)器技術(shù)成功完成了物資管理系統(tǒng)的開發(fā)。

 

利用統(tǒng)一的公司門戶網(wǎng)站作為系統(tǒng)入口，在物資管理方面涵蓋了公司內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員，實現(xiàn)了物資從申請、審核、審批、發(fā)放、平庫、臺帳建立、結(jié)算的業(yè)務(wù)流程無紙化辦公。

 

在開發(fā)的過程中，業(yè)務(wù)流程的梳理是關(guān)鍵的步驟。從企業(yè)的實際情況出發(fā)，采取跟蹤已有業(yè)務(wù)表單走向的方式梳理業(yè)務(wù)流程是一個切實可行的方法：以企業(yè)內(nèi)部物資申請業(yè)務(wù)為例，該業(yè)務(wù)的流程可以簡單歸納為：申請、審批、單據(jù)、出庫、平庫、臺帳增減和結(jié)算。在業(yè)務(wù)辦理的過程中，涉及多個申請部門和審批部門，申請和審批業(yè)務(wù)最后匯總到物資管理部門進(jìn)行統(tǒng)一的出、入庫和庫存臺帳管理，申請人領(lǐng)取物資后由財務(wù)部門完成臺帳和結(jié)算業(yè)務(wù)，至此流程結(jié)束。

 

在該業(yè)務(wù)流程中，涉及的部門眾多，但均圍繞一條以物資管理部門為主線的流程進(jìn)行，而單據(jù)的走向即業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流動方向，如圖1所示。

2.表單設(shè)計

青海油田物資管理信息系統(tǒng)的設(shè)計初衷是替代以往紙質(zhì)單據(jù)，減少業(yè)務(wù)人員工作量，為方便業(yè)務(wù)人員快速學(xué)習(xí)使用，系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)表單采用和紙質(zhì)單據(jù)一致的外觀設(shè)計；嚴(yán)格限制了不同節(jié)點(diǎn)人員的填寫范圍和權(quán)限；增加了一些中間字段來方便后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計的需要；審批環(huán)節(jié)由賬號密碼控制的方式完成。

 

經(jīng)過試運(yùn)行階段的結(jié)果分析，該方法起到了積極的推進(jìn)作用。

3.填報

填報的具體內(nèi)容分為選項和手動輸入兩大部分，根據(jù)不同的情況，由業(yè)務(wù)人員靈活選擇。填報人相關(guān)信息則通過Excel服務(wù)器中的權(quán)限控制自動帶入至表單信息中，審批過程涉及的審批人、審批意見、審批時間也采取了相同的方式自動錄入到表單中，實現(xiàn)單據(jù)的全程可查詢，便于企業(yè)業(yè)務(wù)管理。

 

4.數(shù)據(jù)

表單中的所有數(shù)據(jù)都存放于數(shù)據(jù)庫中，由于Excel服務(wù)器自身的限制，一些數(shù)據(jù)對比和存放需要通過中間數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，實現(xiàn)過程可通過Excel服務(wù)器自帶的表間公式等工具實現(xiàn)。例如：在“申請數(shù)量”字段的填報過程中，由于審批過程中可能對該字段進(jìn)行修改，修改內(nèi)容只能小于原始填報數(shù)據(jù)，而該數(shù)量只能在同一處進(jìn)行修改。該過程涉及數(shù)據(jù)對比、數(shù)據(jù)重寫等，若沒有“中間字段”的參與則無法實現(xiàn)在Excel表格的功能框架中實現(xiàn)數(shù)據(jù)對比，這也是Excel服務(wù)器在數(shù)據(jù)方面的實現(xiàn)難點(diǎn)。

 

四、結(jié)語

目前，石油行業(yè)內(nèi)部的軟件開發(fā)能力薄弱，不具備開發(fā)代碼級的信息系統(tǒng)的技術(shù)水平，Excel服務(wù)器為我們提供了一種開發(fā)企業(yè)級信息系統(tǒng)的工具，該工具較之以往的軟件系統(tǒng)開發(fā)，具有易于掌握，內(nèi)置工具豐富，應(yīng)用范圍廣泛等優(yōu)點(diǎn)，使用過程中涉及的表單需要仔細(xì)的斟酌，去繁從簡，應(yīng)避免完全的照搬，軟件系統(tǒng)中涉及的數(shù)據(jù)項往往是實際表單數(shù)據(jù)的數(shù)倍之多，如何采取最簡便的方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)的需要，是利用Excel服務(wù)器開發(fā)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵過程。

 

雖然Excel服務(wù)器是一個便捷的系統(tǒng)開發(fā)工具，但是仍需要開發(fā)人員對傳統(tǒng)軟件開發(fā)的過程有一個良好的認(rèn)識和基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]北京勤哲軟件技術(shù)有限公司.勤哲Excel服務(wù)器精解[Z].

第5篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 預(yù)算編制 原則

一、預(yù)算的定義

預(yù)算是指在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，以價值形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投資決策、資產(chǎn)資本運(yùn)作和財務(wù)活動所作的具體計劃安排。它反映的是未來某一特定期間，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)利潤為目的，進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營、投資決策、資本運(yùn)營、財務(wù)活動等方面的預(yù)測，反映企業(yè)在未來期間的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。預(yù)算作為一種管理系統(tǒng)和內(nèi)部控制方法，產(chǎn)生于上個世紀(jì)20年代美國的通用電氣等公司。企業(yè)預(yù)算最初只是用于計劃和協(xié)調(diào)，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到目前已兼具控制、激勵、評價等諸多功能，企業(yè)預(yù)算作為一種綜合貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理工具，在企業(yè)內(nèi)部控制中日益發(fā)揮核心作用。

二、預(yù)算的作用

企業(yè)預(yù)算在企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略決策中起著如下重要作用：一是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供基準(zhǔn)支持作用。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)預(yù)算的編制和執(zhí)行至關(guān)重要。企業(yè)預(yù)算編制是否科學(xué)合理，預(yù)算執(zhí)行和管理是否到位，在很大程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)。二是確保企業(yè)資源得到最有效使用。企業(yè)的資源是有限的。企業(yè)預(yù)算的編制就是在企業(yè)資源一定的情況下，對資源進(jìn)行有效的配置和使用，以便得到最大化的利用。而企業(yè)預(yù)算編制的過程就是在預(yù)定的目標(biāo)下，通過科學(xué)合理的方法，把資源投入到企業(yè)最需要和效益最好的地方，以達(dá)到最少的投入產(chǎn)生最大的效果、最好的效益。。三是發(fā)揮激勵約束作用。企業(yè)預(yù)算作為一種重要的內(nèi)部控制制度和方法，它不僅具有計劃和協(xié)調(diào)功能，還具有考核、評價、激勵和控制的功能。預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，往往是與預(yù)算執(zhí)行者和預(yù)算執(zhí)行部門的利益相關(guān)聯(lián)的，預(yù)算執(zhí)行的好壞會影響到預(yù)算執(zhí)行者和預(yù)算執(zhí)行部門的薪酬待遇和未來發(fā)展。因此，預(yù)算的編制和執(zhí)行，都會對預(yù)算執(zhí)行者和預(yù)算執(zhí)行部門產(chǎn)生較強(qiáng)的激勵約束作用。

三、預(yù)算編制方法及構(gòu)成

1、預(yù)算編制方法。一般情況下，企業(yè)常見的預(yù)算編制方法主要有固定預(yù)算法、彈性預(yù)算法、基數(shù)預(yù)算法、零基預(yù)算法、滾動預(yù)算法、比率預(yù)算法等。由于企業(yè)經(jīng)營管理情況非常復(fù)雜，在一個企業(yè)中只使用某一種預(yù)算編制方法幾乎是不可能。預(yù)算的編制必須反映出這種復(fù)雜性，并且適應(yīng)這種復(fù)雜性并滿足需要。實際預(yù)算編制中，根據(jù)工作實際和管理要求的不同，常常會將上述方法復(fù)合使用，或兩種方法復(fù)合、或三者方法復(fù)合，或三種以上方法復(fù)合，如何使用或使用多少方法，取決于預(yù)算編制對象的實際情況、復(fù)雜程度以及預(yù)算管理要求。比如一個電視臺，其產(chǎn)品為生產(chǎn)節(jié)目和舉辦相關(guān)活動，在編制業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算時，選擇預(yù)算編制方法必須要考慮節(jié)目和活動的特點(diǎn)。顧名思義，電視臺的業(yè)務(wù)費(fèi)用主要涉及日常業(yè)務(wù)支出、節(jié)目支出和活動支出三個部分。日常業(yè)務(wù)支出為確保電視臺正常運(yùn)作發(fā)生的費(fèi)用支出，節(jié)目支出和活動支出則為制作節(jié)目和舉辦活動而發(fā)生的各項支出。對于日常業(yè)務(wù)支出，一般相對固定，與節(jié)目、活動變化關(guān)聯(lián)性較小，在編制預(yù)算時一般選擇固定預(yù)算法和基數(shù)預(yù)算法；而對于節(jié)目支出和活動支出，新節(jié)目和新活動，一般選擇零基預(yù)算法和彈性預(yù)算法，如果與已辦欄目具有一定可比性的，可采用比率預(yù)算法；對于已辦節(jié)目和活動，一般選擇固定預(yù)算法、彈性預(yù)算法或基數(shù)預(yù)算法。如按會計科目編制業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算，與節(jié)目和活動關(guān)聯(lián)行不大的科目，可選擇固定預(yù)算法和基數(shù)預(yù)算法；與節(jié)目和活動關(guān)聯(lián)行較大的科目，則選擇基數(shù)預(yù)算法、彈性預(yù)算法和比率預(yù)算法。

2、預(yù)算的分類與構(gòu)成。在一般的書籍文章中，言及預(yù)算必指全面預(yù)算。根據(jù)書籍文章對全面預(yù)算的分類，全面預(yù)算包括業(yè)務(wù)預(yù)算、專門決策預(yù)算和財務(wù)預(yù)算；然后按業(yè)務(wù)預(yù)算、專門決策預(yù)算和財務(wù)預(yù)算進(jìn)一步往下細(xì)分。但這種分類過于抽象，在實際工作中對企業(yè)的用處不大。無他，預(yù)算作為企業(yè)重要的管理系統(tǒng)和內(nèi)控方法，它是為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理服務(wù)的，因此，在編制預(yù)算時預(yù)算內(nèi)容和格式必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，換句話說，企業(yè)的特點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理的要求決定了預(yù)算格式、內(nèi)容及分類。例如，一個中等規(guī)模、業(yè)務(wù)相對簡單的企業(yè)，在編制年度預(yù)算時，就沒有必要按全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)格式或程序編制企業(yè)預(yù)算，從企業(yè)經(jīng)營管理的角度出發(fā)，很可能編制利潤預(yù)算表、現(xiàn)金流量預(yù)算表及成本費(fèi)用預(yù)算表（既可以是總成本費(fèi)用預(yù)算表，也可以是主營業(yè)務(wù)成本費(fèi)用預(yù)算表、管理費(fèi)用預(yù)算表，或是部門成本費(fèi)用預(yù)算表）就可以了，這樣既大大減少了財務(wù)人員的工作量，提高了工作效率，又節(jié)省了大量的時間，而且也非常符合企業(yè)會計準(zhǔn)則中“有用性”和“實質(zhì)重于形式”的原則。

四、預(yù)算編制的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則

預(yù)算編制，是一個科學(xué)化、合理化的過程。預(yù)算是否科學(xué)、合理，首先取決于預(yù)算編制的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則，其次才是預(yù)算編制方法。在實際工作中，預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則主要取決于以下三個方面：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與年度規(guī)劃、企業(yè)成長階段和經(jīng)營管理要求。如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是在幾年后達(dá)到全國同行業(yè)前列，那么在編制預(yù)算的時候，就會把類似“不低于**水平”“不低于***比率”作為預(yù)算編制的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則；如果企業(yè)正處于成熟期，那么在編制預(yù)算時就會把類似“穩(wěn)步發(fā)展、積極穩(wěn)妥”作為預(yù)算編制的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則；如果正處于成長期，就會把類似“不低于***％”作為預(yù)算編制的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則。同樣，企業(yè)為了強(qiáng)化資源有效利用，提高使用效率，限制資源浪費(fèi)，就會把類似于“投入產(chǎn)出”、“效益優(yōu)先”“重點(diǎn)項目重點(diǎn)保證”作為預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則；為了控制成本支出，會把類似“不高于***”作為預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則；為了獎勤罰懶或鼓勵資源不好的部門努力進(jìn)步，會把類似“鞭打慢?！弊鳛轭A(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和原則。

第6篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

1.揭示企業(yè)經(jīng)營管理薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)自我約束。企業(yè)的活動不僅要受到國家法規(guī)、宏觀政策的制約，而且還要遵守本企業(yè)有關(guān)內(nèi)部控制制度。內(nèi)部審計部門可以在企業(yè)內(nèi)部相對獨(dú)立地對企業(yè)內(nèi)部控制情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，客觀的反映企業(yè)日常運(yùn)行和企業(yè)管理的實際情況。這是對企業(yè)運(yùn)行和經(jīng)營的一項自我約束性的檢查，通過這項自我約束性的檢查，內(nèi)部審計能夠揭示企業(yè)經(jīng)營管理薄弱環(huán)節(jié)，健全企業(yè)內(nèi)部控制制度。

2.監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度的貫徹和實施，提供決策依據(jù)。內(nèi)部審計能夠有效地監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度、計劃的貫徹和實施，為企業(yè)內(nèi)部控制實施再控制，為管理層和企業(yè)內(nèi)部的其他部門提供經(jīng)營管理決策的信息，作為經(jīng)營決策的依據(jù)。

3.促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營管理流程，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。內(nèi)部審計通過對經(jīng)濟(jì)活動流程的全面審查，通過對企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的對比分析，揭示各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的年度性、季節(jié)性差異和其他差異，分析這些差異形成的原因，評價企業(yè)在經(jīng)營管理活動的規(guī)律，從而為有效地改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理流程、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

4.監(jiān)督受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行，維護(hù)企業(yè)合法經(jīng)濟(jì)權(quán)益。確定各個受托責(zé)任者經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況是內(nèi)部審計的主要任務(wù)，通過經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，可以有效地維護(hù)企業(yè)的合法經(jīng)濟(jì)效益，避免經(jīng)濟(jì)損失。

5.監(jiān)控企業(yè)財產(chǎn)安全，促進(jìn)企業(yè)財產(chǎn)保值增值。內(nèi)部審計通過對財產(chǎn)物資的經(jīng)常性監(jiān)督、檢查，可以有效發(fā)現(xiàn)企業(yè)在財產(chǎn)監(jiān)督中存在的問題，指出企業(yè)在財產(chǎn)物資管理中出現(xiàn)的漏洞并提出對這些問題和漏洞進(jìn)行處理的可行性意見和建議，保證企業(yè)財產(chǎn)物資的安全完整，并且合理評價企業(yè)的各項資產(chǎn)的投資活動，提供合理的投資建議，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)財產(chǎn)物資的保值、增值。

二、增值型內(nèi)部審計和傳統(tǒng)內(nèi)部審計的區(qū)別

1.審計業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同。傳統(tǒng)內(nèi)部審計往往只是注重對財務(wù)的查錯防弊，并不注重審計業(yè)務(wù)能夠給企業(yè)帶來多少價值；增值型內(nèi)部審計除了注重對財務(wù)的查錯防弊外，更加注重一個審計項目對企業(yè)的增值作用，不僅能夠帶來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)所帶來的效果，而且能夠為企業(yè)增值。

2.審計關(guān)注的角度不同，對企業(yè)來說，傳統(tǒng)內(nèi)部審計往往只是從怎樣減少費(fèi)用的角度出發(fā)，內(nèi)部審計取得的效果往往是費(fèi)用的減少；增值型內(nèi)部審計更加注重風(fēng)險評估，是典型的風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲?，通過對企業(yè)運(yùn)營過程當(dāng)中各項流程和內(nèi)部控制制度的審計，評估并確定出企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中的各項風(fēng)險，估計出各項風(fēng)險的重要性水平，為企業(yè)更好地進(jìn)行風(fēng)險管理服務(wù)。

3.審計效果觸及的范圍不同。傳統(tǒng)內(nèi)部審計業(yè)務(wù)涉及的范圍和增值型內(nèi)部審計相比要小的多，增值型內(nèi)部審計在審計所達(dá)到的效果上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的內(nèi)部審計，不僅能夠為企業(yè)的財務(wù)查錯防弊，更重要的是能夠?qū)ζ髽I(yè)日常管理進(jìn)行全面審計，其所考慮的因素包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程、決策等，與傳統(tǒng)的內(nèi)部審計相比更加合理、更加科學(xué)，對企業(yè)經(jīng)營管理的決策的作用更大。

4.審計記錄數(shù)據(jù)的范圍不同。與傳統(tǒng)內(nèi)部審計數(shù)據(jù)庫相比，增值型內(nèi)部審計數(shù)據(jù)流量大量增加，在內(nèi)部審計的過程當(dāng)中記錄的不僅僅是企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)和有助于減少費(fèi)用和負(fù)債的相關(guān)數(shù)據(jù)，還包括與企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中能夠給企業(yè)帶來價值增值的所有相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、確保發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計增值功能的條件

1.正確認(rèn)識內(nèi)部審計的獨(dú)立性和客觀性。IIA提出的內(nèi)部審計新定義，用“獨(dú)立、客觀”取代了“獨(dú)立”，說明不應(yīng)當(dāng)把目光僅僅局限在保持內(nèi)部審計的獨(dú)立性上，同時應(yīng)當(dāng)確保內(nèi)部審計活動具備客觀性。內(nèi)部審計的獨(dú)立性和客觀性兩者相輔相成、相互促進(jìn)，獨(dú)立性的作用是要使客觀性最大化。

2.提高內(nèi)部審計的地位。提高內(nèi)部審計的權(quán)威性，必須提高內(nèi)部審計地位，使審計建議和結(jié)果能夠直接向決策層報告更容易得到落實，審計目標(biāo)更容易實現(xiàn)。因此，應(yīng)將內(nèi)部審計部門隸屬于董事會或董事會下設(shè)的審計委員會，并且在此基礎(chǔ)上明確內(nèi)部審計的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)權(quán)限、報告管理，從而為增值型內(nèi)部審計提供企業(yè)制度上的保障。

3.提高內(nèi)部審計人員的勝任能力，合理利用外部專家。內(nèi)部審計人員的勝任能力是內(nèi)部審計是否有成效的十分重要的因素，在提高內(nèi)部審計人員勝任能力的過程中，應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注內(nèi)部審計部門的年齡結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)以及合理的運(yùn)用外部專家。特別是知識結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)配備復(fù)合型的內(nèi)部審計人才，因為內(nèi)部審計工作是一個綜合、系統(tǒng)的審計過程，單一的知識結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致審計工作達(dá)不到應(yīng)有的效果，不能及時查出內(nèi)部控制中的缺陷，對內(nèi)部審計的質(zhì)量有著致命性的打擊；同時，合理的運(yùn)用外部審計專家，能夠提高內(nèi)部審計工作的質(zhì)量，提高內(nèi)部審計的效率，并且能夠給內(nèi)部審計工作帶來新的思維和新的力量。

4.營銷內(nèi)部審計。內(nèi)部審計應(yīng)該學(xué)會營銷自己。內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)正確地制定營銷計劃，對不同的審計客體有不同的營銷目標(biāo)和營銷戰(zhàn)略。從而有效地消除企業(yè)內(nèi)部部門對內(nèi)部審計的抵制，推廣內(nèi)部審計給審計客體帶來的改變和好處，促使內(nèi)部審計更好地開展工作，發(fā)揮增值功能。

四、實現(xiàn)內(nèi)部審計增值功能的新途徑

第7篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營管理 內(nèi)部審計 增值服務(wù)

在企業(yè)的發(fā)展中，不僅要關(guān)心企業(yè)的現(xiàn)實生存，更應(yīng)關(guān)注企業(yè)的未來發(fā)展。內(nèi)部審計應(yīng)成為能動的駕御、監(jiān)測和推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量，使組織內(nèi)部的制度、各業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)得到持續(xù)有效控制。內(nèi)外部環(huán)境都要求內(nèi)部審計改變以往以事后監(jiān)督為主的職能，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，積極出謀劃策，內(nèi)審工作的重點(diǎn)正逐步由合規(guī)、真實性審計向管理、效益、風(fēng)險性審計發(fā)展，在常規(guī)審計項目注重防止意外情況對經(jīng)營的不利影響的基礎(chǔ)上，加快對高風(fēng)險新業(yè)務(wù)開展風(fēng)險分析，為企業(yè)提供增值服務(wù)，為經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。

一、為企業(yè)提供增值服務(wù)，是內(nèi)審工作發(fā)展的趨勢

當(dāng)前，內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，突出表現(xiàn)為：一是復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢和日益強(qiáng)化的通貨膨脹預(yù)期，商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量面臨嚴(yán)峻的形勢；二是國家宏觀調(diào)控政策和國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略實施，對合理把握信貸投放總量、節(jié)奏和投向，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，保持信貸業(yè)務(wù)健康平穩(wěn)發(fā)展提出了更高的要求；三是為應(yīng)對日趨激烈的同業(yè)競爭，商業(yè)銀行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品不斷推陳出新，業(yè)務(wù)流程漸趨簡約，部分制度缺陷和操作風(fēng)險正不斷暴露。

上述變化對銀行業(yè)內(nèi)審工作提出了更高、更嚴(yán)、更細(xì)的要求。在此背景下，內(nèi)審工作不但要關(guān)心企業(yè)的現(xiàn)實狀況，更應(yīng)關(guān)注其未來發(fā)展。內(nèi)部審計不能只是簡單地停留在監(jiān)督和評價職能的履行上，而應(yīng)轉(zhuǎn)變審計理念、創(chuàng)新審計模式，通過關(guān)注企業(yè)制度、流程缺陷和對市場、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的研究，開展前瞻性審計調(diào)查，及時為管理層提供有價值的審計建議，充分發(fā)揮審計建設(shè)職能，“幫助組織增加價值”，這也與“公司治理”目標(biāo)不謀而合。

二、內(nèi)部審計能夠幫助管理層提高企業(yè)效率和效益，是企業(yè)價值鏈上的一個必要環(huán)節(jié)

內(nèi)部審計的定位應(yīng)該是“管理+效益”。加強(qiáng)管理和提高效益，是一個組織的永恒主題?，F(xiàn)代內(nèi)部審計之父——勞倫斯·索耶說過，“內(nèi)部審計是管理層的耳目?！蹦壳?，社會經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變，商業(yè)銀行的新風(fēng)險隨時可能出現(xiàn)新的變化，各家商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新過程中，因管理跟不上，造成新舊制度脫節(jié)而形成內(nèi)控“真空”；同時，又因新的內(nèi)控制度不健全、不完善，出現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成內(nèi)控“盲點(diǎn)”，導(dǎo)致創(chuàng)新業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，甚至出現(xiàn)風(fēng)險點(diǎn)。內(nèi)部審計要及時發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)并提出改進(jìn)意見，使金融企業(yè)在保持金融創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上有效防范金融風(fēng)險。內(nèi)部審計由財務(wù)收支審計、經(jīng)濟(jì)效益審計、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，向以風(fēng)險為導(dǎo)向的管理審計轉(zhuǎn)型與發(fā)展，由發(fā)現(xiàn)型、復(fù)核型審計向預(yù)防型、增值型審計轉(zhuǎn)變正是順應(yīng)這種趨勢。

三、為管理層提供有價值的決策信息，以增加審計價值

審計工作應(yīng)以審計創(chuàng)新為動力，以創(chuàng)造價值為核心，以提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)為宗旨。因此，審計人員不僅僅要扮演好“警察”角色，同時要圍繞企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，積極出謀劃策，做高管層的“智囊”、“參謀”和“顧問”，提供具有較高價值的審計信息，發(fā)揮“咨詢顧問”的作用，將知識和信息形態(tài)的審計成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。增加審計的價值可以通過三個主要方面來實現(xiàn)：一是通過促進(jìn)完善內(nèi)部控制實現(xiàn)價值增值；二是通過管理咨詢類審計為經(jīng)營管理層提供有價值的參考信息來實現(xiàn)；三是通過加強(qiáng)與被審單位的信息交流與溝通，增強(qiáng)審計工作的主動性和建設(shè)性，幫助風(fēng)險管理部門改進(jìn)風(fēng)險管理，進(jìn)一步提升審計附加值。

四、為企業(yè)提供審計增值服務(wù)的措施

內(nèi)部審計的職能從傳統(tǒng)監(jiān)督檢查向為內(nèi)部管理服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上增加審計成果的含金量和附加值。內(nèi)部審計人員和機(jī)構(gòu)依賴自身對管理控制深入了解且地位相對獨(dú)立的優(yōu)勢，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供有價值的決策參考信息，為股東創(chuàng)造更大價值服務(wù)正是內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)所在。

（一）重視審計建設(shè)職能的發(fā)揮

內(nèi)部審計工作不但要關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的合規(guī)性，幫助企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部控制，更應(yīng)該發(fā)揮內(nèi)部審計的建設(shè)和咨詢作用，在業(yè)務(wù)流程、管理模式上多做文章，重點(diǎn)控制管理風(fēng)險，在全局高度上發(fā)揮內(nèi)部審計價值。同時，應(yīng)由關(guān)注一般風(fēng)險向關(guān)注高風(fēng)險領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，由事件事后的反推向事件事前的正向模擬測試發(fā)展，由所熟悉的基礎(chǔ)金融工具領(lǐng)域向金融衍生工具拓展，由傳統(tǒng)交易模式下的審計向產(chǎn)品條線的績效審計延伸，使內(nèi)部審計為經(jīng)營管理“效率”與“能力”提供增值服務(wù)。

（二）建立鼓勵創(chuàng)新的機(jī)制

創(chuàng)新需要合適的土壤，內(nèi)審條線應(yīng)培育創(chuàng)新文化，建立和完善鼓勵創(chuàng)新的機(jī)制，形成勇于創(chuàng)新、敢于實踐的良好風(fēng)氣和氛圍。只要符合有利于規(guī)范經(jīng)營、有利于防范風(fēng)險、有利于改進(jìn)管理、有利于提高效益的各種探索和創(chuàng)新，才可使審計的建設(shè)性建議更加具備操作性。逐步形成經(jīng)營生態(tài)的審計研究方法、手段，以及成熟的模式是提高增值性審計的努力方向。

（三）提高審計人員專業(yè)水平

審計人員的專業(yè)勝任能力與內(nèi)部審計質(zhì)量是有著直接關(guān)系。國內(nèi)、國際內(nèi)部審計基本準(zhǔn)則都要求內(nèi)部審計人員應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)識及業(yè)務(wù)能力，并熟悉本組織的經(jīng)營活動和內(nèi)部控制，通過不斷的學(xué)習(xí)來保持和提高專業(yè)勝任能力，提升審計疑點(diǎn)的分析能力。只有具有一定綜合分析能力的復(fù)合型人才，才能為經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供有價值的決策參考信息，才能從根本上增加審計成果的含金量和附加值，為股東創(chuàng)造更大增值服務(wù)。

（四）持續(xù)提升先進(jìn)審計工具的應(yīng)用水平

第8篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

（九州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇徐州221116）

摘　要：隨著社會的發(fā)展、企業(yè)管理水平的提高及稅法的不斷完善，財務(wù)會計、管理會計和稅務(wù)會計發(fā)展起來，成為現(xiàn)代會計的三大支柱。本文介紹了會計三大分支的概念和產(chǎn)生背景，對會計三大分支進(jìn)行了比較研究，分析了三者之間的聯(lián)系和區(qū)別。

關(guān)鍵詞 ：財務(wù)會計；管理會計；稅務(wù)會計；聯(lián)系；區(qū)別

中圖分類號：F230文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0125-02

1.會計三大分支的產(chǎn)生

會計三大分支分別是財務(wù)會計、管理會計、稅務(wù)會計。

1.1財務(wù)會計及其產(chǎn)生

財務(wù)會計是指通過對企業(yè)已經(jīng)完成的資金運(yùn)動全面系統(tǒng)的核算與監(jiān)督，以向外部與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的投資人、債權(quán)人和政府有關(guān)部門提供企業(yè)的財務(wù)狀況與盈利能力等經(jīng)濟(jì)信息為主要目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動。自帕喬利復(fù)式記賬法產(chǎn)生以來，財務(wù)會計已有500多年發(fā)展過程。

1.2管理會計及其產(chǎn)生

管理會計是以企業(yè)現(xiàn)在和未來的資金運(yùn)動為對象，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動。20世紀(jì)20年代以后，管理會計和成本會計從財務(wù)會計中分離并成為一門獨(dú)立的學(xué)科。早期的管理會計主要體現(xiàn)為執(zhí)行性管理會計，側(cè)重于標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算控制和差異分析。從20世紀(jì)50年代開始，管理會計逐漸由單純的執(zhí)行性管理會計階段，過渡到以“決策與計劃會計”和“執(zhí)行會計”為主體、把決策會計放到主要位置的現(xiàn)代管理會計階段。

1.3稅務(wù)會計及其產(chǎn)生

稅務(wù)會計是以稅法法律制度為準(zhǔn)繩，以貨幣為計量單位，運(yùn)用會計學(xué)的原理和方法，連續(xù)、系統(tǒng)、全面地對納稅人應(yīng)納稅款的形成、申報、繳納進(jìn)行反映和監(jiān)督的一種管理活動，是進(jìn)行稅務(wù)籌劃、稅金核算和納稅申報的一種會計系統(tǒng)。通常人們認(rèn)為稅務(wù)會計是財務(wù)會計和管理會計的自然延伸，是稅務(wù)與會計結(jié)合而形成的一門交叉學(xué)科。

2.會計三大分支的聯(lián)系

2.1財務(wù)會計是會計三大分支的起點(diǎn)，財務(wù)會計所提供的資料是管理會計和稅務(wù)會計發(fā)揮職能的基礎(chǔ)

財務(wù)會計、管理會計、稅務(wù)會計作為會計的三大分支，本質(zhì)上都是一種經(jīng)濟(jì)管理活動，只是彼此的側(cè)重點(diǎn)有所不同，發(fā)揮不同的作用。管理會計和財務(wù)會計的最終目標(biāo)都是為了改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。管理會計所需的大量資料來源于企業(yè)的財務(wù)會計，管理會計通過對財務(wù)會計信息進(jìn)行深加工與再利用，得出對經(jīng)營決策有用的信息。財務(wù)會計提供的資金、成本、利潤等指標(biāo)，是管理會計進(jìn)行各項預(yù)測、長短期經(jīng)營決策、經(jīng)營控制、評價與分析的重要依據(jù)，而管理會計所確定的計劃，又是財務(wù)會計進(jìn)行日常核算的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。

稅務(wù)會計融國家稅收法規(guī)和會計核算為一體，納稅是企業(yè)的一項實質(zhì)性工作，稅務(wù)會計是企業(yè)會計的一個特殊領(lǐng)域，它以財務(wù)會計為基礎(chǔ)，對財務(wù)會計中按會計準(zhǔn)則、會計制度進(jìn)行的會計處理與國家現(xiàn)行稅收法規(guī)不一致的會計事項，按照稅法規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，或者出于納稅籌劃的目的，由稅務(wù)會計對財務(wù)會計的結(jié)果進(jìn)行重新計算。

2.2會計三大分支目標(biāo)一致，作用相輔相成，共同服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營離不開經(jīng)濟(jì)、文化、制度環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)是在遵守各項法律、制度的框架下，實現(xiàn)利潤最大、成本最低、企業(yè)價值最大。財務(wù)會計運(yùn)用一系列專門方法，解決了企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、會計利潤、生產(chǎn)經(jīng)營成本等各項要素的確認(rèn)、計量、記錄、報告及監(jiān)督的問題。管理會計是企業(yè)經(jīng)營者的智囊，為進(jìn)一步節(jié)約成本、實現(xiàn)資源配置的最佳效益，向企業(yè)管理層提供決策依據(jù)，幫助實施公司治理、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制程序等。稅務(wù)會計幫助企業(yè)降低涉稅風(fēng)險，解決企業(yè)作為經(jīng)營主體應(yīng)交何種稅、應(yīng)交多少稅、以及如何通過稅收籌劃降低稅負(fù)的問題，從而降低企業(yè)經(jīng)營的稅負(fù)成本，為企業(yè)經(jīng)營提供劑。

由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變遷，企業(yè)為實現(xiàn)資源最佳配置，必須尋找更為有效的財務(wù)模式，這正是管理會計的主旨所在，管理會計是實施財務(wù)工作轉(zhuǎn)型的重要工具。在財務(wù)工作轉(zhuǎn)型過程中，稅務(wù)會計能幫助企業(yè)進(jìn)行整體財務(wù)籌劃及納稅風(fēng)險防范，有利于實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.3會計三大分支理論基礎(chǔ)同源，技術(shù)方法具有延續(xù)性，分別體現(xiàn)自身職能

財務(wù)會計為實現(xiàn)核算和監(jiān)督的職能，形成了一套專門的理論和方法，管理會計和稅務(wù)會計盡管各有不同職能，但都是從財務(wù)會計中分離出來的，都認(rèn)可財務(wù)會計的核算成果，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)一步加工。

管理會計要求財務(wù)人員從管理的角度處理事務(wù)，而稅務(wù)會計也并不要求企業(yè)在財務(wù)會計的憑證、賬簿、報表之外再設(shè)一套會計賬表，在進(jìn)行納稅調(diào)整、計算，并作納稅調(diào)整會計分錄后，再融入財務(wù)會計賬簿或財務(wù)會計報告之中。

管理會計更靈活地運(yùn)用了現(xiàn)代計算技術(shù)的先進(jìn)成果，在新環(huán)境下，企業(yè)管理會計的技術(shù)方法還應(yīng)具備系統(tǒng)理論的觀念，綜合考慮生產(chǎn)、經(jīng)營、市場、政策和競爭對手等諸多因素，實施全面控制和管理。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，管理會計應(yīng)隨時根據(jù)環(huán)境的變化迅速作出整體性的調(diào)整和策略。

3.會計三大分支的區(qū)別

3.1服務(wù)對象和手段不同

財務(wù)會計向企業(yè)外界有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的團(tuán)體、個人報告企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營成果，其服務(wù)對象是外部的投資者、債權(quán)人和其他有關(guān)機(jī)構(gòu)，有一套較為完善的會計核算程序和方法及系統(tǒng)的規(guī)范體系。財務(wù)會計處于稅法和相關(guān)法律的穩(wěn)定性約束下，對變化的環(huán)境缺乏反映的手段，在會計方法選擇上不具靈活性。

管理會計側(cè)重為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理服務(wù)，針對企業(yè)經(jīng)營管理遇到的問題進(jìn)行分析研究，以便向企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供預(yù)測決策和控制考核所需要的信息資料，方式方法靈活多樣，兼顧全局與局部兩個方面，面向未來，廣泛應(yīng)用數(shù)學(xué)方法。

稅務(wù)會計所要核算和監(jiān)督的內(nèi)容是納稅人因納稅而引起的稅款的形成、計算、申報、補(bǔ)退、減免、罰款等經(jīng)濟(jì)活動，是以貨幣表現(xiàn)的稅收資金運(yùn)動，具有較強(qiáng)的法律性和計劃性，相對獨(dú)立，與財務(wù)會計的納稅差異互調(diào)。

3.2工作范圍和依據(jù)不同

財務(wù)會計要對過去發(fā)生的每一筆資金運(yùn)動進(jìn)行記錄，反映整個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況，要滿足國家宏觀經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)內(nèi)部管理、有關(guān)方面了解企業(yè)財務(wù)狀況及經(jīng)營成本的需要。

管理會計重在面向企業(yè)未來，為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理服務(wù)，在財務(wù)報表的基礎(chǔ)上做大量的分析和比較，履行預(yù)算、決策、規(guī)劃、控制和考核的職能，是企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉。

稅務(wù)會計按稅法規(guī)定的要求，有選擇地對相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，反映的是納稅人履行納稅義務(wù)的概況，是以稅收法規(guī)為依據(jù)，對財務(wù)會計的數(shù)據(jù)作出的必要調(diào)整。

3.3信息特征及載體不同

財務(wù)會計定期向企業(yè)外部信息使用者提供全面、系統(tǒng)、連續(xù)、綜合的財務(wù)信息，以貨幣信息為主。財務(wù)會計信息載體是有統(tǒng)一格式的憑證系統(tǒng)、賬簿系統(tǒng)和報表系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)定財務(wù)報告的種類。由于財務(wù)會計是對過去業(yè)務(wù)的反映，財務(wù)會計信息具有一定滯后性。

為滿足內(nèi)部管理的特定要求，管理會計信息是有選擇的、部分的、不定期的管理信息，貨幣性和非貨幣性信息并重，信息載體多為沒有統(tǒng)一格式的各種內(nèi)部報告，且報告種類沒有統(tǒng)一規(guī)定。由于管理會計面向企業(yè)未來，因此管理會計信息具有一定超前性。

稅務(wù)會計重點(diǎn)關(guān)注的是企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)，所提供的信息包括企業(yè)應(yīng)交何種稅、應(yīng)納稅額計算、稅款申報與繳納、稅收籌劃方法等，稅務(wù)會計信息也是貨幣性和非貨幣性信息并重，信息載體包括納稅申報表、憑證、賬簿、報表等。

4.結(jié)論

財務(wù)會計、管理會計、稅務(wù)會計產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)管理要求的發(fā)展變遷，財務(wù)會計是會計三大分支的起點(diǎn)，財務(wù)會計所提供的資料是管理會計和稅務(wù)會計發(fā)揮職能的基礎(chǔ)，三者目標(biāo)一致，作用相輔相成，共同服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，理論基礎(chǔ)同源，技術(shù)方法具有延續(xù)性，分別體現(xiàn)自身職能。同時，三者在服務(wù)對象和提供信息的手段、工作范圍和取得信息的依據(jù)、信息特征及提供信息的載體等方面有所不同。因此，應(yīng)將財務(wù)會計、管理會計、稅務(wù)會計廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理之中，企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)在財務(wù)會計的基礎(chǔ)上推廣管理會計、稅務(wù)會計，堅持互補(bǔ)原則，將財務(wù)會計、管理會計、稅務(wù)會計有機(jī)結(jié)合，以提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

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第9篇：企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)范文

1.統(tǒng)計工作認(rèn)識不足

部分煤炭企業(yè)缺少對統(tǒng)計工作的深入了解，沒有將統(tǒng)計工作提升到戰(zhàn)略發(fā)展的高度。在統(tǒng)計工作中，原有的統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計指標(biāo)與企業(yè)發(fā)展實際相脫節(jié)，未能使統(tǒng)計工作覆蓋到企業(yè)整個經(jīng)營領(lǐng)域，時常發(fā)生漏報、錯報問題。同時，企業(yè)對統(tǒng)計工作的人、財、物投入力度不足，導(dǎo)致統(tǒng)計工作的隨意性較大，工作質(zhì)量難以提升。

2.原始數(shù)據(jù)質(zhì)量不高

部分煤炭企業(yè)尚未建立健全統(tǒng)計制度，沒有設(shè)立獨(dú)立的統(tǒng)計部門以及配備充足的統(tǒng)計工作人員。統(tǒng)計工作需要原始數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，但從當(dāng)前情況來看，一些管理者擅自改?釉?始記錄數(shù)據(jù)，導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)質(zhì)量偏低。此外，在統(tǒng)計工作中，也存在著未能按照統(tǒng)計制度填報統(tǒng)計報表的情況，造成統(tǒng)計資料粗估亂算，影響整體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.統(tǒng)計指標(biāo)體系不科學(xué)

現(xiàn)階段，大部分煤炭企業(yè)上報的統(tǒng)計指標(biāo)主要反映的是經(jīng)濟(jì)總量的變化，而缺少對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的如實反映，在這種情況下，使得統(tǒng)計指標(biāo)難以發(fā)揮為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的作用。煤炭企業(yè)過于重視經(jīng)濟(jì)利益的實現(xiàn)，未能將市場信息、經(jīng)營質(zhì)量、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展能力等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)納入到統(tǒng)計指標(biāo)體系中，導(dǎo)致指標(biāo)體系不完善。

4.統(tǒng)計分析工作不到位

煤炭企業(yè)的統(tǒng)計工作帶有滯后性，只重視對所有經(jīng)濟(jì)活動的事后統(tǒng)計，不重視事前統(tǒng)計預(yù)測和事中統(tǒng)計分析。統(tǒng)計工作局限于對單純數(shù)據(jù)的匯總，編制統(tǒng)計報表，缺少對數(shù)據(jù)資料的橫縱向?qū)Ρ确治?，難以為企業(yè)決策提供詳實的依據(jù)，抑制了統(tǒng)計工作服務(wù)職能的發(fā)揮。

二、煤炭企業(yè)統(tǒng)計工作的實踐做法

1.提高統(tǒng)計工作地位

煤炭企業(yè)要正確認(rèn)識到統(tǒng)計工作對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要性，積極拓展統(tǒng)計工作職能，從過去單一的數(shù)據(jù)匯總職能，向統(tǒng)計分析、原始數(shù)據(jù)管理等職能拓展，緊密結(jié)合宏觀統(tǒng)計與微觀統(tǒng)計的要求，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，為企業(yè)經(jīng)營決策提供有力支撐。煤炭企業(yè)要制定統(tǒng)計制度，明確各部門應(yīng)承擔(dān)的統(tǒng)計職責(zé)，規(guī)定數(shù)據(jù)報送時間和方式。此外，要求統(tǒng)計部門認(rèn)真完成對外報送統(tǒng)計報表的任務(wù)，為企業(yè)管理層提供高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告。

2.強(qiáng)化原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化管理

在統(tǒng)計工作中，要及時獲取能夠反映煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始數(shù)據(jù)，將其作為統(tǒng)計報表編制、統(tǒng)計分析、統(tǒng)計預(yù)測等各項工作的重要基礎(chǔ)。統(tǒng)計部門要結(jié)合煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理，確保原始數(shù)據(jù)規(guī)范化、系統(tǒng)化，無弄虛作假的成分。在統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成的過程中，要實施分口把關(guān)、逐級審核，集中管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)一計算口徑和統(tǒng)計范圍，從而保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源的可靠性。

3.構(gòu)建科學(xué)的統(tǒng)計指標(biāo)體系

為滿足煤炭企業(yè)經(jīng)營管理需要，提供可靠的決策依據(jù)，企業(yè)應(yīng)以綜合反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為核心構(gòu)建起完善的統(tǒng)計指標(biāo)體系。在統(tǒng)計指標(biāo)體系中，具體包括以下內(nèi)容：一是生產(chǎn)銷存指標(biāo)，如產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品庫存、商品煤質(zhì)量、產(chǎn)品價格、分用戶銷量等指標(biāo)，用以反映煤炭企業(yè)經(jīng)營狀況。二是材料消耗指標(biāo)，如材料采購、材料消耗、材料儲備等指標(biāo)，為制定物資消耗定額，降低物資成本提供依據(jù)。三是財務(wù)指標(biāo)，如資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量、固定資產(chǎn)投資、融資成本等指標(biāo)，用以反映煤炭企業(yè)的財務(wù)運(yùn)行情況。四是人力資源指標(biāo)，如勞動素質(zhì)、勞動報酬、職工數(shù)量、人員構(gòu)成等指標(biāo)，為優(yōu)化配置人力資源提供參考。五是可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)，如資產(chǎn)保值增值率、銷售收入增長率、科研費(fèi)用、開拓煤量等指標(biāo)，反映煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

4.做好統(tǒng)計分析工作

統(tǒng)計分析是揭示企業(yè)發(fā)展趨勢，反映已發(fā)生生產(chǎn)經(jīng)營活動成果的一項重要工作。煤炭企業(yè)要強(qiáng)化統(tǒng)計分析工作的決策服務(wù)功能，運(yùn)用科學(xué)方法對統(tǒng)計資料進(jìn)行定性與定量分析，找出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，并對企業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對生產(chǎn)經(jīng)營作出科學(xué)決策，充分發(fā)揮統(tǒng)計分析服務(wù)、指導(dǎo)、參謀的作用，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。