經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理精選(九篇)

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第1篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

經(jīng)銷商老板們一直在思考一個(gè)問(wèn)題，如何把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)移給廠家，也就是如何保證自己的利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化。圍繞著這個(gè)主導(dǎo)思想，經(jīng)銷商老板們積極開拓思路，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，有時(shí)候還群策群力，共同來(lái)觀察和研究廠商之道，并且發(fā)明了多種對(duì)抗廠家的經(jīng)營(yíng)策略。退貨問(wèn)題只是其中一個(gè)而已。

當(dāng)然了，對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷商老板一旦變得更聰明，開始掌握更多的方法來(lái)向廠家轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本時(shí)，廠家自己的所得利益就要進(jìn)一步減少。

若是站在廠商之外來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)也沒那么復(fù)雜和難以解決，首先，問(wèn)題的最佳解決方案自然是預(yù)防式解決，退貨問(wèn)題也是。再著，解決這個(gè)退貨問(wèn)題是需要通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的改變和調(diào)整，而非一兩個(gè)點(diǎn)上的技巧型改變。

分析問(wèn)題:

首先得要徹底調(diào)查了解經(jīng)銷商之所以會(huì)產(chǎn)生退貨的根本原因所在，看看究竟是經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)水平上的問(wèn)題，還是心態(tài)上的問(wèn)題，還是資本上的問(wèn)題。不過(guò)，以筆者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，經(jīng)銷商的科學(xué)化經(jīng)營(yíng)水平普遍不高，低水平操作又導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)心態(tài)的變異，此為主要因素所在。

因?yàn)榻?jīng)銷商不直接面對(duì)消費(fèi)者，從經(jīng)銷商手里出去的貨主要是鋪給了下級(jí)二批商和零售店，發(fā)生退貨的源頭也在這里，主要是這些二批商和零售商在旺季過(guò)后，把賣不掉的貨退給了經(jīng)銷商，那經(jīng)銷商只好又得想辦法再退給廠家了。

其實(shí)，從經(jīng)銷商本身的角度而言，也不想這么折騰。這必須先是耗費(fèi)大量人力物力來(lái)進(jìn)行鋪貨，旺季過(guò)后還得接受下級(jí)客戶的退貨，然后還得費(fèi)盡心機(jī)把貨再退給廠家，這一來(lái)一去，經(jīng)銷商自己也損失不少運(yùn)營(yíng)成本，從生意運(yùn)作的角度來(lái)說(shuō)，誰(shuí)也不愿意這么折騰，關(guān)鍵原因是經(jīng)銷商自己沒有辦法，或者說(shuō)是沒有很好的辦法避免下級(jí)客戶的退貨。

我們換個(gè)角度想一下，若是廠家能夠幫助經(jīng)銷商做整體市場(chǎng)的銷量預(yù)測(cè)和下級(jí)客戶銷售狀況分析，做到心中有數(shù)，有的放矢地指導(dǎo)經(jīng)銷商對(duì)下級(jí)客戶的鋪貨，再輔之以相關(guān)的終端銷售拉動(dòng)活動(dòng)，情況又會(huì)怎么樣呢?

我們?cè)侔堰@些解決方案細(xì)化一些:

1、算帳給經(jīng)銷商看，針對(duì)下級(jí)客戶的鋪貨退貨，所來(lái)回折騰的成本有多高，經(jīng)銷商的成本意識(shí)普遍較差，算帳也只能算眼前所能看到的成本，后臺(tái)成本和隱形成本很難算出來(lái)。

2、分析發(fā)展趨勢(shì)給經(jīng)銷商看，每年針對(duì)下級(jí)客戶這么鋪貨再退貨，時(shí)間一長(zhǎng)，下級(jí)客戶的必然會(huì)形成習(xí)慣，逐漸會(huì)發(fā)展到不管什么貨都得要爭(zhēng)取退貨，甚至無(wú)論什么時(shí)間都得退貨，這種退貨的習(xí)慣一旦形成，是很難改變的，最終吃虧的還是經(jīng)銷商。

3、廠家的業(yè)務(wù)人員花費(fèi)些精力，深入到經(jīng)銷商的下級(jí)客戶，徹底調(diào)查各下級(jí)客戶的庫(kù)容、資金狀況、經(jīng)營(yíng)態(tài)度、銷售能力等等因素，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，做到心中有數(shù)，那些下級(jí)客戶該鋪，鋪多少，都得有個(gè)量化的標(biāo)尺出來(lái)。當(dāng)前，各廠家的銷售經(jīng)理大多只對(duì)經(jīng)銷商的庫(kù)容、資金狀況、經(jīng)營(yíng)態(tài)度、銷售能力等狀況比較清楚，至于經(jīng)銷商的下級(jí)客戶，可能就所知甚少了，經(jīng)常是連蒙帶猜的估計(jì)下級(jí)客戶的群體吃貨能力。

第2篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

1. 上節(jié)我們學(xué)習(xí)了銷售人員在面對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行合作前談判、鼓勵(lì)其合作意愿時(shí)具體套路路的第一步：——讓經(jīng)銷商感到“不會(huì)賠錢”的方法

1) 通過(guò)業(yè)務(wù)人員的良好個(gè)人形象和專業(yè)素質(zhì)讓經(jīng)銷商感覺到廠家的實(shí)力

2) 降低首批進(jìn)貨門檻，打消經(jīng)銷商的擔(dān)憂、畏難心理。

3) 有關(guān)獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)的合理解釋

4) 強(qiáng)調(diào)廠家的市場(chǎng)管理制度嚴(yán)格

5) 強(qiáng)調(diào)廠家重視程度

6) 強(qiáng)調(diào)廠家的售后服務(wù)和經(jīng)銷商義務(wù)：

7) 如何向經(jīng)銷商證明我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)：

8) 如何讓經(jīng)銷商感覺到這個(gè)產(chǎn)品銷量有保障

本節(jié)將進(jìn)一步學(xué)習(xí)，與經(jīng)銷商溝通談判的具體方法 　。

三、談判 “套路”具體“招數(shù)”——讓經(jīng)銷商感到一定會(huì)賺錢的方法

運(yùn)用上節(jié)講到的方法去溝通：經(jīng)銷商會(huì)看到一個(gè)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)人員來(lái)找他洽談事宜、廠家有實(shí)力、 市場(chǎng)管理嚴(yán)格、沖貨亂價(jià)治理有力得法、所在城市又是廠家比較關(guān)注的市場(chǎng)、而且首批進(jìn)貨量壓力又很小、產(chǎn)品適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，而且相對(duì)競(jìng)品有優(yōu)勢(shì)，又確實(shí)有“看得見、摸得著”的良好銷量前景………這樣的產(chǎn)品簡(jiǎn)直肯定不會(huì)賠錢?！∠乱徊骄鸵M(jìn)入上市計(jì)劃的溝通階段，讓經(jīng)銷商看到產(chǎn)品到底怎么賣出去、感到一定能賺錢。

1、 糾正常見的觀念誤區(qū)——尋找 促銷“秘籍”

筆者到很多民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)總是帶著崇敬甚至神秘的語(yǔ)氣問(wèn)、“魏老師，您以前在可樂(lè)和康師傅作了那么久、有這兩個(gè)企業(yè)的促銷方法能不能給我們講講”！

大家總以為知名企業(yè)有什么“促銷寶典”，其實(shí)這個(gè)問(wèn)法本來(lái)就很幼稚。沒吃過(guò)豬肉，也該見過(guò)豬跑，可口可樂(lè)在做什么促銷，你到超市里一看就清楚了嗎。說(shuō)到促銷方法，各個(gè)企業(yè)都差不多。促銷的績(jī)效差異并不體現(xiàn)在方式的創(chuàng)意上，最重要的是執(zhí)行力，誰(shuí)能真正的把促銷執(zhí)行到位：促銷銷量取決于告知是否作的充分、現(xiàn)場(chǎng)布置是否有吸引力、贈(zèng)品選擇是否有針對(duì)性 ；而促銷過(guò)程中是否貫徹體現(xiàn)監(jiān)控、復(fù)命制度決定了促銷品會(huì)不會(huì)被層層截留，促銷搭贈(zèng)會(huì)不會(huì)折進(jìn)價(jià)格里………，

在此、筆者就將所謂的跨國(guó)企業(yè)新市場(chǎng)啟動(dòng)促銷方法常見模式公布：

·批發(fā)渠道壓貨：

批發(fā)商訂貨會(huì)：在經(jīng)銷商門店堆放產(chǎn)品、禮品、布置廣宣品，提前發(fā)傳單告知，

邀請(qǐng)批發(fā)商參加現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)（注意：此方法容易造成批發(fā)惡性屯貨、砸價(jià)，所以要控制開訂貨會(huì)的頻率，太多的訂貨會(huì)只會(huì)把產(chǎn)品做死，訂貨會(huì)的舉行要“兵貴神速”——傳單散發(fā)要快、并且三天之內(nèi)訂貨會(huì)就要召開、否則競(jìng)品收到小溪會(huì)搶先一步開訂貨會(huì)進(jìn)行攔截，另外每場(chǎng)訂貨會(huì)要關(guān)注批發(fā)訂單的質(zhì)量防止有人惡意屯貨）

批發(fā)商進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)：批發(fā)商單次進(jìn)貨達(dá)到一定坎級(jí)有獎(jiǎng)（注意此方法容易造成批發(fā)惡性屯貨、砸價(jià)、經(jīng)銷商截流贈(zèng)品，執(zhí)行過(guò)程要對(duì)批發(fā)廣泛告知，活動(dòng)結(jié)束要復(fù)查抽檢贈(zèng)品落實(shí)情況）

批發(fā)進(jìn)貨積分獎(jiǎng)勵(lì) ：特定時(shí)間段批發(fā)商累計(jì)進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)量有獎(jiǎng)（注意此方法容易造成經(jīng)銷商謊報(bào)虛假訂單、截留促銷品，最好由廠家人員親自監(jiān)控執(zhí)行，此方法的另外一個(gè)好處是可以借此迅速摸清經(jīng)銷商的下線客戶名單）

·零售店鋪貨：

零售店鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)：零店進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)（注意提防業(yè)務(wù)人員“大單劃小單”——把零店鋪貨資源挪用到批發(fā)市場(chǎng)沖銷量、零店鋪貨率不能有效提升，所以制定政策是要規(guī)定提貨量的上限，活動(dòng)結(jié)束進(jìn)行復(fù)查抽檢）

零售店拆箱鋪貨 降低零店進(jìn)新品的坎級(jí)，降低新品鋪市難度，必要時(shí)廠家會(huì)專門生產(chǎn)用于新品鋪貨的小箱容產(chǎn)品，或多品相多口味混合箱。（注意要提前和經(jīng)銷商商談拆箱送貨事宜，必要時(shí)予以一定的配送補(bǔ)助、廠方人員要配合經(jīng)銷商進(jìn)行混合箱的組裝配貨工作）

零售店箱皮回收：零店把新品賣完后的空箱退給經(jīng)銷商可以換取現(xiàn)金、增加零店

利潤(rùn)（注意小心業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商在箱皮回收過(guò)程中虛報(bào)數(shù)量或者以其他產(chǎn)品

的箱皮充數(shù)、套取現(xiàn)金，活動(dòng)結(jié)束前要通知零店批發(fā)盡快找經(jīng)銷商兌付以免過(guò)

期）

隨箱刮刮卡：箱內(nèi)附贈(zèng)刮刮卡、零店可以刮卡中獎(jiǎng)（注意利用箱皮和海報(bào)對(duì)另售點(diǎn)廣泛告知、以免經(jīng)銷商截流刮刮卡、小獎(jiǎng)可交給經(jīng)銷商兌付、大獎(jiǎng)必須公司親自操作以免冒領(lǐng)、事后核對(duì)）

箱箱有禮：箱內(nèi)附贈(zèng)小禮品（注意禮品要有吸引力、禮品的保質(zhì)期要比箱內(nèi)產(chǎn)品保質(zhì)期長(zhǎng)、箱外要做告知、防止經(jīng)銷商截留）

零售店提前贈(zèng)送限時(shí)進(jìn)貨折價(jià)卷：廠家印制折價(jià)卷、發(fā)給零售店、零售店持卷進(jìn)

貨可享受折扣或者返一定數(shù)量的禮金（注意此方法在廠家人力不夠時(shí)適用、促銷效果比直接開訂貨會(huì)、車銷有獎(jiǎng)鋪貨要差）

·維持零店及批發(fā)的鋪貨率和能見度、創(chuàng)造流行、維持流行：

零售店陳列獎(jiǎng)勵(lì)：零售店在貨架最佳位置陳列一定數(shù)量產(chǎn)品（如6包），廠方人

員不定期巡檢、陳列合格者、獲得獎(jiǎng)勵(lì)(注意必須由廠家人員親自執(zhí)行、總部要有專人復(fù)查抽檢、獎(jiǎng)品兌現(xiàn)頻率要高：如陳列一個(gè)月每周獎(jiǎng)一包、銷售人員每周巡視、每周兌現(xiàn))

批發(fā)堆箱陳列獎(jiǎng)勵(lì)：批發(fā)商在門頭堆放一定數(shù)量產(chǎn)品（如堆20箱）廠方人員不定期巡檢、陳列合格者、獲得獎(jiǎng)勵(lì)(注意必須由廠家人員親自執(zhí)行、總部要有專人復(fù)查抽檢、一般是堆放空箱便于操作、對(duì)于未按要求對(duì)方的批發(fā)商要加大抽檢頻率、促其陳列、最后的獎(jiǎng)品盡量100%發(fā)放、不要因?yàn)楦懔舜位顒?dòng)反倒在批發(fā)市場(chǎng)上結(jié)下幾個(gè)因?yàn)椴藘r(jià)活動(dòng)又沒拿到獎(jiǎng)勵(lì)懷恨在心的“死對(duì)頭”)

零售模范店：對(duì)位置和形象較好的零售店進(jìn)行產(chǎn)品陳列、海報(bào)張貼、條幅懸掛等一系列布置，讓他成為本品的形象概念店、要求店方保持一定時(shí)間。合格者給予較大額度的獎(jiǎng)勵(lì)（注意陳列廣宣標(biāo)準(zhǔn)要考慮當(dāng)?shù)爻鞘械氖腥莩枪懿块T規(guī)定、獎(jiǎng)品要有一定吸引力、最好能有宣傳效果：如掛鐘，另外活動(dòng)結(jié)束要盡快兌付獎(jiǎng)品，對(duì)這些黃金位置的售點(diǎn)尤其要注意客情維護(hù)）

零售店送展架：贈(zèng)送零售店本品的展示貨架甚至冰柜，要求專架專用，保證本品

陳列效果（注意如果在當(dāng)區(qū)沒有廠家辦事處，廠方不能對(duì)售點(diǎn)有效巡檢不要做這個(gè)活動(dòng)、否則將來(lái)執(zhí)行不力，自己的貨架擺得全是別人的產(chǎn)品）

·超市渠道促銷

超市異型堆/超市試吃/買贈(zèng)/特價(jià)等等

·消費(fèi)者促銷（消費(fèi)者促銷分兩個(gè)階段，第一階段應(yīng)該以爭(zhēng)取初次品嘗者為主，第二階段鼓勵(lì)消費(fèi)者大量購(gòu)買或重復(fù)購(gòu)買）

爭(zhēng)取初次品嘗者

樣品派發(fā)/折價(jià)券/隨包裝贈(zèng)品/免費(fèi)試用、試吃/新產(chǎn)品主題road show活動(dòng)

第二階段鼓勵(lì)消費(fèi)者大量購(gòu)買或重復(fù)購(gòu)買

集空袋換獎(jiǎng) / 禮品盒、三連包、五連包、整箱促銷/ 箱箱有禮（針對(duì)消費(fèi)者的禮品如鑰匙扣）

2、 雷同的上市促銷方法，如何通過(guò)溝通技巧加以演繹，化腐朽為神奇，加強(qiáng)說(shuō)服力？

既然在促銷方法上玩不出什么花樣來(lái)、那么如何跟經(jīng)銷商溝通上市計(jì)劃？讓他看到希望、感覺到一定會(huì)賺錢?！鲜杏?jì)劃細(xì)節(jié)描述要越詳細(xì)越好， 并且注意以下要素

a) 細(xì)節(jié)描述：精確到什么人、在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、針對(duì)什么客戶、做什么促銷、預(yù)計(jì)完成多少銷量、

b) 丑話在前：廠家和經(jīng)銷商各投入多少資源、經(jīng)銷商需要提供哪些人力運(yùn)力支持

c) 實(shí)物展示：展示做這個(gè)促銷時(shí)要用到的各種實(shí)物樣品

d) 體現(xiàn)專業(yè)：具體做這個(gè)促銷的時(shí)候要用到那些技巧

e) 說(shuō)明原由：在講述每一個(gè)促銷計(jì)劃的時(shí)候要突出分析促銷的設(shè)計(jì)思路和目的——為什么要做這個(gè)促銷？做這個(gè)促銷能給經(jīng)銷商帶來(lái)什么好處？

f) 突出主線: 各個(gè)促銷環(huán)節(jié)之間一定要有遞進(jìn)關(guān)系、互為因果、一浪高過(guò)一浪。

示例：（篇幅有限、此處不做雙向溝通，誘導(dǎo)式詢問(wèn)的技巧演示、僅作廠方人員的單向敘述）

某成熟品牌小包裝碳酸飲料（適合士多店銷售）在縣級(jí)市場(chǎng)新市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃:

張老板，4月1號(hào)您進(jìn)貨500件，接下來(lái)我們公司會(huì)配合您做一系列上市推動(dòng)促銷。

咱們這次推的是500毫升塑料瓶汽水、主流銷售渠道在零售店， 這個(gè)牌子在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有一定知名度，、從批發(fā)入手阻力不會(huì)太大，而且起量快，能迅速把您的首批進(jìn)貨賣進(jìn)批發(fā)商庫(kù)房 、為后續(xù)整體起量打基礎(chǔ)（先分析促銷的設(shè)計(jì)思路——為什么做這個(gè)促銷）

第一波廠家會(huì)支持您先做批市促銷，在淮北批發(fā)、小西北市場(chǎng)兩大市內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)作批發(fā)鋪貨、提前我會(huì)先下去給每一個(gè)二批發(fā)喜函，喜函大致內(nèi)容是著“恭喜各位店主、您的某某飲料來(lái)了，即日起某某飲料與當(dāng)?shù)乜蛻魪埨习逑步Y(jié)連理——張老板成為本廠的經(jīng)銷商，為慶祝此次合作成功，舉辦促銷活動(dòng)，4月5號(hào)到4月15號(hào)，進(jìn)貨5箱者，送一把太陽(yáng)傘，落款會(huì)寫你張老板的大名、地址、電話，還有我（業(yè)代）自己的手機(jī)作為咨詢電話”。（促銷計(jì)劃描述精確到細(xì)節(jié)、注意監(jiān)控、所謂咨詢電話其實(shí)是個(gè)投訴電話）

4月5號(hào)廠里派1輛帶車身廣告的伊維克廠車，和3名業(yè)務(wù)人員來(lái)，到時(shí)候您再出3個(gè)業(yè)代，和一輛車，（經(jīng)銷商要出的支持資源、丑話在前）

4月5、6號(hào)也就是活動(dòng)的頭兩天，咱們兩輛車6個(gè)人，一起執(zhí)行鋪貨，中間11天您自己鋪，最后兩天（14、15號(hào)）廠車會(huì)再來(lái)支援您一起進(jìn)行批發(fā)鋪貨，贈(zèng)品由公司出，每一 個(gè)批發(fā)戶我們還會(huì)布置一個(gè)條幅、三張海報(bào)、一個(gè)吊旗，這些東西樣品我都帶來(lái)了，還有我們?cè)诹硪粋€(gè)市場(chǎng)作鋪貨布置過(guò)的批發(fā)戶門店照片（促銷計(jì)劃描述精確到細(xì)節(jié)、展示實(shí)物樣品喜函、條幅、海報(bào)、贈(zèng)品、照片）

目標(biāo)是在十天之內(nèi)，把我們的產(chǎn)品在批發(fā)的鋪貨率做到80%，出貨量達(dá)到450件、基本上將您的第一批進(jìn)貨量消化掉。而且讓當(dāng)?shù)孛恳粋€(gè)批發(fā)商都知道你的大名、知道您在和我們公司合作——這樣也可以幫您建立網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)你以后的出貨、增加打電話要貨的訂單。（強(qiáng)調(diào)給經(jīng)銷商帶來(lái)的利益）

第一波促銷把批發(fā)商的鋪貨做起來(lái)，接下來(lái)就要盡快幫批發(fā)出貨，按照我們公司的經(jīng)驗(yàn)，下一步就要做零店鋪貨了（每一波促銷要和前一波促銷有承上啟下的遞進(jìn)關(guān)系），所以剛才我講的批發(fā)4月7號(hào)到4月14號(hào)的批發(fā)鋪貨您自己鋪，我們派來(lái)的車要幫您鋪零店，您的再分兩個(gè)人出來(lái)跟我們一起干（經(jīng)銷商要出的支持資源、丑話在前），政策是買兩瓶送一瓶，最多進(jìn)貨不得超過(guò)6瓶。您可能不明白為什么，我們公司把這個(gè)上市促銷方法叫“隔山打牛”，我們剛剛給批發(fā)買五箱送一箱塞了貨、如果馬上又給零售店整箱塞貨，就斷了批發(fā)的后路；而我們的限購(gòu)6瓶政策恰恰是通過(guò)給零店鋪貨反過(guò)頭來(lái)加快批發(fā)的下貨速度——你想想，零售店一般是這樣的心理：讓他進(jìn)貨一箱，三天賣掉三瓶，然后他會(huì)說(shuō)：“這個(gè)產(chǎn)品賣得好慢”；而只給他進(jìn)三瓶，三天賣掉了，它會(huì)覺得這個(gè)產(chǎn)品“賣得好快”，轉(zhuǎn)過(guò)頭他去批發(fā)進(jìn)貨、看到批市上到處都是我們的產(chǎn)品、就會(huì)進(jìn)貨、促進(jìn)批發(fā)的下貨速度。這樣呢咱們就會(huì)幫助批發(fā)動(dòng)銷、把他們買五箱送一把太陽(yáng)傘進(jìn)的貨導(dǎo)入零售店里，提高他們的二次進(jìn)貨積極性。（強(qiáng)調(diào)專業(yè)性、具體做這個(gè)促銷的技巧、分析促銷的設(shè)計(jì)思路——為什么做這個(gè)促銷）具體這個(gè)零店鋪貨的操作細(xì)節(jié)是這樣的…………（略）

通過(guò)第一波、第二波的促銷，產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)到零售店和批發(fā)商手里，接下來(lái)。就該第三步創(chuàng)造流行維持流行了避免貨物在終端滯銷了（每一波促銷要和前一波促銷有承上啟下的遞進(jìn)關(guān)系），我們計(jì)劃在4月20號(hào)到5月20號(hào)，在選擇50個(gè)位置較好的批發(fā)商，和兩條主要街道500個(gè)零售點(diǎn)進(jìn)行陳列獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，同時(shí)我會(huì)配合你在主要家屬區(qū)開展10次贈(zèng)飲和派樣活動(dòng) …………。

結(jié)果：經(jīng)銷商看到一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、一浪高過(guò)一浪的上市步驟，計(jì)劃周密科學(xué)、細(xì)節(jié)行動(dòng)步驟已經(jīng)作出，而且看到了各種實(shí)物樣品，而且這些促銷過(guò)程中他要投入多少資源作支持也有言在先。廠家業(yè)務(wù)人員對(duì)如何執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃非常專業(yè)，自己在和廠家的合作過(guò)程中不但會(huì)有銷量還能學(xué)到很多有用的經(jīng)驗(yàn)。

假如溝通上述促銷計(jì)劃沒有做到以上注意事項(xiàng)——

張老板，你4月1號(hào)進(jìn)貨，我們會(huì)幫您做促銷，到時(shí)候會(huì)有超市的買贈(zèng)、家屬區(qū)的贈(zèng)飲、批發(fā)的鋪貨、零店鋪貨、消費(fèi)者派樣，一系列活動(dòng)支持你。你就放心吧！

結(jié)果：經(jīng)銷商對(duì)廠家是否能信守諾言落實(shí)這些促銷將信將疑，即使能落實(shí)，這個(gè)上市步驟也看起來(lái)是東一榔頭西一棒，能不能成功打開市場(chǎng)要畫個(gè)問(wèn)號(hào)。

特別濤強(qiáng)調(diào)的是，促銷計(jì)劃要突出個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，同樣的投入、同樣的促銷步驟、溝通方式不同，效果大不一樣。一個(gè)上市計(jì)劃的煽動(dòng)性，不但要厚而不憨、突出細(xì)節(jié)，還要注意分析各個(gè)促銷環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系，使整個(gè)上市計(jì)劃有陽(yáng)關(guān)十八疊、一浪高過(guò)一浪的感覺。

第3篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；營(yíng)銷管理；策略

目前，我國(guó)處在不斷地發(fā)展和進(jìn)步中，城市化進(jìn)程和工業(yè)化進(jìn)程也在不斷地加快，而為了增強(qiáng)我國(guó)的國(guó)際影響力并為國(guó)際社會(huì)發(fā)揮更多更大的作用，我們必須更加勇敢的迎接世界范圍內(nèi)的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)環(huán)境的形成和發(fā)展是我們國(guó)家以及企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一，在信息化時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該加大對(duì)于各種信息技術(shù)的利用。電子商務(wù)環(huán)境的誕生對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷管理工作和管理方式提出了嶄新的要求，同時(shí)其對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，一方面是不可多得的發(fā)展機(jī)遇，另一方面是巨大的挑戰(zhàn)，而企業(yè)要想占據(jù)更大的市場(chǎng)份額并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，要適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，要緊緊的抓住電子商務(wù)環(huán)境帶來(lái)的機(jī)遇，同時(shí)要勇敢的迎接其帶來(lái)的挑戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康和持續(xù)發(fā)展。

一、商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的影響

（一）對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的影響

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步要求企業(yè)的管理制度隨之不斷的改革和變化。電子商務(wù)和其他的商務(wù)類型有很多的不同，其中最明顯的特點(diǎn)是具有全球性，其是一個(gè)完善的系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)包括很多的組成部分和對(duì)象，無(wú)論是企業(yè)之間的交易，還是企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易，都在這個(gè)系統(tǒng)中得到體現(xiàn)。企業(yè)的信息在互聯(lián)網(wǎng)上有著全面的體現(xiàn)，而用戶可以對(duì)這些信息進(jìn)行熟悉和把握。企業(yè)之間的交易完全在線上進(jìn)行，取代了以往的線下交易，對(duì)信息的處理成本大大的降低，交易效率得到很大程度的提升，同時(shí)更可以及時(shí)的捕捉市場(chǎng)信息和變化，為企業(yè)的管理人員作出決策提供必要的依據(jù)和基礎(chǔ)，除此之外，在傳統(tǒng)的商務(wù)類型下，中小企業(yè)基本上沒有能力參與國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，但是在電子商務(wù)環(huán)境下，其可以投入較少的成本進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

（二）對(duì)企業(yè)外部銷售方式、服務(wù)方式的影響

電子商務(wù)環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)物渠道產(chǎn)生了很大程度的影響，電子商務(wù)依靠的主要是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而在這一技術(shù)的支撐下，所有的商家被集聚在一起，由此進(jìn)行大規(guī)模商品和服務(wù)的提供，很明顯，這就增加了消費(fèi)者的選擇，使消費(fèi)者自主的比較不同商家的產(chǎn)品，商家的銷售以及消費(fèi)者的購(gòu)買行為都不是在現(xiàn)實(shí)中開展的，而是在網(wǎng)絡(luò)提供的虛擬環(huán)境中完成和實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然這并不代表著整個(gè)銷售工作都是在虛擬中完成的，商品的配送與運(yùn)輸則是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行和開展。所以由此可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)的大背景對(duì)于送貨服務(wù)有著更加強(qiáng)烈的需求，物流行業(yè)勢(shì)必會(huì)迎來(lái)發(fā)展的春天。此外，電子商務(wù)環(huán)境下，商家與消費(fèi)者之間的資金結(jié)算方式也發(fā)生了變化，不再是面對(duì)面支付，而是進(jìn)行電子支付。所以電子商務(wù)環(huán)境對(duì)于與企業(yè)的外部銷售方式、服務(wù)方式以及結(jié)算方式的影響都是十分明顯的。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷策略

（一）促銷策略

網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷是電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)企業(yè)的四種常見的促銷形式。而在這四種營(yíng)銷方式中，最為主要的是網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)到目前為止已經(jīng)具備了較大的規(guī)模，而且其仍然保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭，發(fā)展前景極其廣闊并令人看好，網(wǎng)絡(luò)廣告最為一種重要的促銷方式受到了大部分企業(yè)的青睞與歡迎，但是成本投入相對(duì)較高。站點(diǎn)推廣的方法主要分為兩大類：一類是通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶訪問(wèn)，起到推廣效果；另一類是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點(diǎn)。如果對(duì)以上兩種方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋容^我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，前一類的優(yōu)點(diǎn)在于成本投入較少，顧客訪問(wèn)流量較為穩(wěn)定，但是其推廣速度不盡人意；而后一類方法具有較快的推廣速度，可以在較短的時(shí)間內(nèi)增強(qiáng)站點(diǎn)的知名度，但是其造價(jià)之高令人難以想象。銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。關(guān)系營(yíng)銷則是通過(guò)拉近與客戶之間的關(guān)系把客戶穩(wěn)定住，提高老顧客的忠誠(chéng)度，盡可能保持顧客的數(shù)量，使得企業(yè)的銷售額得以增加。

（二）產(chǎn)品策略

電子商務(wù)的主要利用的載體就是互聯(lián)網(wǎng)，所以要想在為數(shù)眾多的企業(yè)中脫穎而出并占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要提供具有針對(duì)性的產(chǎn)品或服務(wù)，并賦予產(chǎn)品和服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征。具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、產(chǎn)品定位。在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品的銷售依賴于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)用戶是電子商務(wù)的主要消費(fèi)大眾，因此，要準(zhǔn)確地定位產(chǎn)品，抓住互聯(lián)網(wǎng)用戶的特點(diǎn)，讓產(chǎn)品和用戶滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的要求和特點(diǎn)，例如在進(jìn)行產(chǎn)品定位的時(shí)候要考慮到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的年齡結(jié)構(gòu)與收入水平，提供各種高科技產(chǎn)品，滿足客戶的需求。

2、產(chǎn)品開發(fā)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以迅速建立和更改產(chǎn)品項(xiàng)目，并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行虛擬推廣，從而以高速度、低成本實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目及營(yíng)銷方案的調(diào)研和改進(jìn)，以最大限度實(shí)現(xiàn)顧客滿意。

3、產(chǎn)品組合。電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)和變化迅捷的市場(chǎng)需求使得企業(yè)的產(chǎn)品組合策略變得更加靈活。企業(yè)改變它的營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品成分以滿足不同顧客的個(gè)性化需求，可以通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)線長(zhǎng)度的方法進(jìn)行向下擴(kuò)展、向上擴(kuò)展或雙向擴(kuò)展。

4、品牌。當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展和立足必須依賴具有特色的品牌，樹立品牌效應(yīng)，顧客的需求是多種多樣的，尤其是在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，顧客對(duì)于產(chǎn)品類型和質(zhì)量的要求更為苛刻和嚴(yán)格，所以企業(yè)一定要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)，創(chuàng)建自身的品牌，依靠品牌特色謀求更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）定價(jià)策略

電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)的不斷變化更加明顯，其不可捉摸性更強(qiáng)，為了適應(yīng)這種特點(diǎn)，企業(yè)需要制定合理科學(xué)的定價(jià)策略，不僅滿足自身的牟利需求，同時(shí)以合理的價(jià)格滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求，企業(yè)要高度重視兩個(gè)影響價(jià)格的因素的變化：市場(chǎng)的壟斷性不再像以前那樣明顯；消費(fèi)者的采購(gòu)更為理智。在這種市場(chǎng)條件下，產(chǎn)品的非價(jià)格因素在電子商務(wù)環(huán)境下的作用更加明顯和關(guān)鍵，電子商務(wù)的定價(jià)模式是對(duì)顧客至上的觀念給予了更加明顯的體現(xiàn)。企業(yè)將顧客作為中心定價(jià)，應(yīng)該盡量滿足市場(chǎng)上顧客的需求。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上制定出一個(gè)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)讓顧客進(jìn)行討論和分析，考慮顧客的價(jià)格感受，在顧客和企業(yè)的協(xié)調(diào)之下制定出一個(gè)合理的價(jià)格，同時(shí)滿足企業(yè)盈利和顧客購(gòu)買的需求。

（四）銷售策略與銷售渠道的建立

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)只有建立正確的銷售策略并開拓銷售渠道，才能獲取更好的銷售效果，具體的銷售策略包括以下幾點(diǎn)：深入市場(chǎng)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情，研究特定區(qū)域的消費(fèi)者，包括消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)和日常消費(fèi)習(xí)慣，并強(qiáng)化和消費(fèi)者的交流與溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為企業(yè)培養(yǎng)固定的消費(fèi)人群。

三、建立電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷管理相關(guān)保障措施

（一）完善企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

完善企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)就要做到以下幾點(diǎn)：一是合理聘用相關(guān)銷售人員。在人員的選擇上，注重相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守、道德準(zhǔn)則等綜合素質(zhì)，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)在人員素質(zhì)上力爭(zhēng)上游。二是堅(jiān)持以人為本原則。充分了解人、發(fā)展人，使人與企業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行，提高營(yíng)銷人員的工作積極性，使其看到企業(yè)的前景，從而為自己的人生目標(biāo)而奮斗。三是依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，加大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的投入力度。

（二）建立健全相關(guān)保障制度

一切營(yíng)銷管理的行為必須以企業(yè)的相關(guān)制度規(guī)定為基礎(chǔ)。建立健全相關(guān)保障制度應(yīng)包括投入制度、營(yíng)銷制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)擴(kuò)展制度、資金申請(qǐng)流程等，并形成相關(guān)制度文件，公示于各個(gè)企業(yè)員工面前，使得企業(yè)員工在一定的規(guī)則范圍內(nèi)，完善自身的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化營(yíng)銷管理。

作者:邢娜

參考文獻(xiàn)：

第4篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

我們每位員工都要把“誠(chéng)實(shí)正直守法合規(guī)”的經(jīng)營(yíng)理念牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念根植于心，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的銀行人，為實(shí)現(xiàn)銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量！

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為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好的合規(guī)文化，開展合規(guī)建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)防范推進(jìn)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證。另外，供應(yīng)鏈金融的管理也是一門需要進(jìn)一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

一、合規(guī)化文化建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)防范

通過(guò)參加此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。

1、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)我行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

2、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺(tái)帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎(jiǎng)金分配等臺(tái)帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個(gè)很好的方法。

3、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

二、供應(yīng)鏈金融的管理

在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來(lái)越市場(chǎng)化,出于市場(chǎng)細(xì)分和安全性等考慮,會(huì)有不同的融資方案被創(chuàng)新出來(lái)。我國(guó)參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會(huì)伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計(jì),推動(dòng)供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險(xiǎn)管理水平是目前殛待解決的問(wèn)題。

1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指大型國(guó)際企業(yè)購(gòu)買中小企業(yè)商品后,由于市場(chǎng)價(jià)格劇烈波動(dòng),不能按計(jì)劃銷售貨物后不能及時(shí)收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無(wú)法及時(shí)收回或發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。銀行要圍繞跨國(guó)公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場(chǎng)地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時(shí)也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。對(duì)于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對(duì)各大類商品市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,既要分析國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況。

2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計(jì)存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的概率增大。對(duì)于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來(lái)說(shuō),加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時(shí)在現(xiàn)有操作風(fēng)險(xiǎn)的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢(shì)在必行。

通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2020銀行合規(guī)心得體會(huì)范文精選2

近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。本人通過(guò)這次的學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)了以下心得:

一合規(guī)建設(shè)必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構(gòu)建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機(jī)制作為基礎(chǔ)，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)行深入討論，促進(jìn)合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設(shè)不但是為農(nóng)行，而且是為他人，更是為自己，“合規(guī)是嚴(yán)肅的愛，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的愛”。

二我們要著力解決思想認(rèn)識(shí)不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習(xí)慣的良好氛圍，促進(jìn)合規(guī)文化推廣的根植。

合規(guī)文化宣講的成功實(shí)踐證明，無(wú)論做什么事，只要瞄準(zhǔn)目標(biāo)，認(rèn)真抓，認(rèn)真做，就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會(huì)保護(hù)你。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營(yíng)之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。

三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機(jī)。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng)，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ)。

四合規(guī)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程，我們大家必須再接再厲，結(jié)合日常業(yè)務(wù)工作提升年活動(dòng)創(chuàng)新工作思想和方法，把合規(guī)文化建設(shè)各項(xiàng)工作深入開展下去，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供強(qiáng)有力的合規(guī)文化支撐!

2020銀行合規(guī)心得體會(huì)范文精選3

我的童年是在父母講述的故事中度過(guò)的，在他們的口中，有不畏權(quán)貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴(yán)謹(jǐn)、精忠報(bào)國(guó)的岳飛，他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長(zhǎng)的歷史文化中最為璀燦的一部分，當(dāng)然，千夫所指的趙高、遺臭萬(wàn)年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當(dāng)之無(wú)愧的丑角。“為什么同樣的人會(huì)有這么大的差別呢?”天真不懂世事的我提出了這樣一個(gè)可笑的問(wèn)題。

“那是因?yàn)樵谝粋€(gè)人的心中，善良的天使與兇惡的魔鬼在進(jìn)行著一場(chǎng)斗爭(zhēng)，魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無(wú)底的深淵，而天使則用勤勉、自律、真誠(chéng)、責(zé)任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!”父親慈愛的目光中透露出對(duì)我殷切的希冀。

面對(duì)父母的解釋，我似懂非懂的點(diǎn)著頭，直到多年以后，我才逐漸明白了他們的良苦用心，其實(shí)，在每個(gè)人心中都存在著一場(chǎng)這樣的斗爭(zhēng)，人生的走向也取決于自己的內(nèi)心。

人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流是我們對(duì)工作永恒的追求;禮貌待客，微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營(yíng)原則;服從上級(jí)、強(qiáng)化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務(wù)高效、社會(huì)認(rèn)可是我們?nèi)w金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩，也可以志存高遠(yuǎn);可以輕視自己，也可以莊嚴(yán)自我;可以人微言輕，也可以舉足輕重;可以辦事拖拉，也可以雷厲風(fēng)行。有道是：我的靈魂期待什么，我便能夠做成什么。如果說(shuō)商品靠品牌打天下，那么，我說(shuō)，人活著也應(yīng)該有自己的品牌，“滿意是綱，放心為常，合規(guī)操作是保障?！?/p>

什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范，包括大的規(guī)章制度，也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第_個(gè)走上演講臺(tái)，是合規(guī);大家安靜地坐在這里聽演講，是合規(guī);過(guò)馬路走人行橫道是合規(guī);工作中，我們恪盡職守就更是合規(guī)。因?yàn)闆]有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)合規(guī)的認(rèn)識(shí)比較朦朧，但是我明白，行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從?！?/p>

第一次認(rèn)識(shí)到“合規(guī)”這個(gè)詞，還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知，但我想，“合規(guī)”的意義應(yīng)不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè)，縱觀歷年來(lái)因?yàn)椴恢v“合規(guī)”而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件，讓我真切的感受到“合規(guī)”文化建設(shè)的重要性與必要性。

因?yàn)椴恢v合規(guī)，我們已經(jīng)經(jīng)歷太多的教訓(xùn)：一根頭發(fā)引發(fā)的投訴、一件器皿帶來(lái)的責(zé)怪、一個(gè)字符導(dǎo)致的損失、一次粗心點(diǎn)燃的憤怒……難道，我們還跳不出這周而復(fù)始的怪圈?

反思這一系列事件, 原因是多方面的。 既有內(nèi)部原因, 又有外部原因; 既有主觀原因, 又有客觀原因; 既有基層管理者監(jiān)管不力的問(wèn)題, 又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題。但是，究其根本，“十案十違章”，有章不循, 違章操作, 是發(fā)生事件的最主要原因，也體現(xiàn)出“合規(guī)”操作的重要性。從事件中暴露出的問(wèn)題看,行業(yè)規(guī)章制度形同虛設(shè)：內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞, 導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中有章不循, 違章操作的問(wèn)題嚴(yán)重，當(dāng)個(gè)人的率性而為凌駕于規(guī)章制度之上，當(dāng)違規(guī)操作戰(zhàn)勝合規(guī)意識(shí)之時(shí)，我們還能奢望建立一種規(guī)范的經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)秩序嗎?

對(duì)我們個(gè)人而言，合規(guī)操作不僅關(guān)系到個(gè)人工作的規(guī)范與效率，更關(guān)系到企業(yè)利益與形象，進(jìn)而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī)，一旦發(fā)生事件，再好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤，就能使數(shù)百萬(wàn)元資金流失，給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規(guī)，哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò),就能我們的帳務(wù)不平，不能正常下班、按時(shí)回家;擯棄合規(guī)，就可能誤入歧途，甚至走上危險(xiǎn)的不歸之路。因此，正是合規(guī)文化保障著各項(xiàng)業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。

2020銀行合規(guī)心得體會(huì)范文精選4

結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí).現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)心得體會(huì),也是...

為構(gòu)建科學(xué)、長(zhǎng)效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理文化，不斷提升合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)由制度管控到文化管控的轉(zhuǎn)變。巨野聯(lián)社按照“標(biāo)本兼治、重在治本、查防結(jié)合”的工作要求，有板有眼地完成“規(guī)定動(dòng)作”，有聲有色地做好“創(chuàng)新動(dòng)作”，全力推動(dòng)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)深入開展。

一、堅(jiān)持三個(gè)到位，推動(dòng)活動(dòng)有序開展

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各部室經(jīng)理為成員的“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)推動(dòng)小組，負(fù)責(zé)組織、安排、布署活動(dòng)的開展。召開動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社及辦事處活動(dòng)方案，深入進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng)，大大激發(fā)了全員參與活動(dòng)、踐行合規(guī)的自覺性和主動(dòng)性。二是工作措施到位。堅(jiān)持定時(shí)發(fā)送合規(guī)短信;為全轄辦公用計(jì)算機(jī)安裝了合規(guī)屏保;組織開展了合規(guī)文化建設(shè)漫畫征集活動(dòng);加強(qiáng)法律法規(guī)傳導(dǎo)，組織員工集中學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)法律法規(guī)清理結(jié)果公告;對(duì)法律法規(guī)變化情況保持了持續(xù)了的關(guān)注，對(duì)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行了反饋;結(jié)合各部室對(duì)全員進(jìn)行法律法規(guī)、監(jiān)管知識(shí)、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí)，組織了合規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行了測(cè)試，及格率100%，平均成績(jī)達(dá)90.05分;對(duì)本單位各專業(yè)部門擬出臺(tái)規(guī)章制度、擬簽訂的合同文本的合規(guī)性進(jìn)行審查，建立規(guī)章制度合規(guī)性審查登記簿、合同文本合規(guī)性審查情況登記簿及相對(duì)規(guī)范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了合規(guī)文化建設(shè)年實(shí)施方案。為有效堵塞彌補(bǔ)制度漏洞流程缺陷，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、專業(yè)分工、誰(shuí)制定誰(shuí)梳理的原則，牽頭組織各部室對(duì)上一年度規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行梳理，建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記簿，對(duì)已不符合當(dāng)前形勢(shì)要求或與現(xiàn)行法律法規(guī)相悖的，予以廢止;對(duì)制定的規(guī)章制度適應(yīng)信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，同時(shí)又符合形勢(shì)政策和法律要求的，予以保留;對(duì)部分內(nèi)容不合時(shí)宜的文件，予以修訂;對(duì)管理制度尚有空白點(diǎn)的，結(jié)合實(shí)際，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，予以制定。同時(shí)，會(huì)同各專業(yè)部室，對(duì)本部室規(guī)章制度的制定質(zhì)量、執(zhí)行情況和實(shí)施效果進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，編制了年度規(guī)章制度評(píng)價(jià)報(bào)告。

二、搭建三個(gè)平臺(tái)，營(yíng)造活動(dòng)開展?jié)夂穹諊?/p>

一是搭建合規(guī)宣傳平臺(tái)。在聯(lián)社百千萬(wàn)富民工程網(wǎng)站、新浪微博上同步開辟合規(guī)教育專欄和論壇，積極搜集上報(bào)合規(guī)信息，加強(qiáng)信息交流。二是搭建風(fēng)別識(shí)別平臺(tái)。啟動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別“三金”活動(dòng)，即金眼睛、金話筒、金點(diǎn)子。要求每名員工至少發(fā)現(xiàn)一個(gè)以上問(wèn)題，主動(dòng)向合規(guī)部門反應(yīng);堅(jiān)持每季舉辦一次合規(guī)論壇，讓員工在思想、觀點(diǎn)激勵(lì)的碰撞中，滌蕩違規(guī)的惡習(xí)，堅(jiān)定合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，點(diǎn)燃合規(guī)工作的熱情;開放理事長(zhǎng)、主任及合規(guī)部郵箱，供員工反映情況，提出合理化建議。對(duì)所提問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待，積極研究落實(shí)，對(duì)落實(shí)情況，并以適當(dāng)?shù)男问较蛱峤蝗朔答伌饛?fù)。三是搭建檢查監(jiān)督平臺(tái)。堅(jiān)持自查自糾和督導(dǎo)檢查相結(jié)合，要求各社成立自查組織，建立自查自糾長(zhǎng)效機(jī)制，積極查找問(wèn)題，并加以整改。聯(lián)社成立調(diào)研巡查小組，結(jié)合各專業(yè)部室，分赴轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研巡查，對(duì)查出的問(wèn)題嚴(yán)格追責(zé)，落實(shí)整改措施。同時(shí)，加強(qiáng)后續(xù)督導(dǎo)，對(duì)整改措施落實(shí)不到位的，從嚴(yán)從重處理。

通過(guò)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)的開展，廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技能的熱潮更加高漲，對(duì)“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念有了更新的認(rèn)識(shí)。活動(dòng)推動(dòng)了全員在履行好崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、開拓創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)了新的突破;在狠抓管理，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作再上新臺(tái)階上實(shí)現(xiàn)了新的突破;在提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平、樹立良好社會(huì)形象上實(shí)現(xiàn)了新的突破。

2020銀行合規(guī)心得體會(huì)范文精選5

近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。

近期，省行開展了“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。

一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形不同層次的客戶和形形事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要_我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是_某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要_一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權(quán)所有

第5篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

關(guān)鍵詞：管理層收購(gòu)；因子分析；經(jīng)營(yíng)績(jī)效

中圖分類號(hào)：F276.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：100B－1894(2007)05－0030－06

一、管理層收購(gòu)及相關(guān)理論

管理層收購(gòu)(MBO)是20世紀(jì)80年代在歐美國(guó)家出現(xiàn)的一種企業(yè)收購(gòu)方式，它是指公司的管理層利用高負(fù)債融資來(lái)購(gòu)買全部或絕大部分公司股權(quán)，達(dá)到控制公司的目的。管理層收購(gòu)最初是管理者在企業(yè)所有人選擇歇業(yè)時(shí)避免企業(yè)清盤和保護(hù)企業(yè)組織資本而采取的應(yīng)急措施，而在現(xiàn)代融資渠道日益多樣化，公司購(gòu)并日趨頻況下，管理層收購(gòu)成為管理者為了實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或?yàn)榱说钟鈦?lái)的收購(gòu)或認(rèn)為企業(yè)價(jià)值被低估等情況下采取的一種安排。西方MBO實(shí)踐也證明，MBO在降低成本、改善企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、激勵(lì)內(nèi)部人積極性等方面起到了積極作用，因而得到了較為廣泛的發(fā)展，成為西方國(guó)家在公司產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與法人治理結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的重大變革。

學(xué)者們對(duì)管理層收購(gòu)的研究主要集中于管理層收購(gòu)的內(nèi)在原因和對(duì)公司經(jīng)營(yíng)改善作用的內(nèi)在機(jī)理上，圍繞管理層收購(gòu)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的改善作用主要有成本理論和效率理論。

1　管理層激勵(lì)與成本效應(yīng)首先，人們認(rèn)為，杠桿收購(gòu)或管理層收購(gòu)使管理人員持股增加，從而增加了他們提高業(yè)績(jī)的激勵(lì)。有些高收益的投資項(xiàng)目需要公司管理層付出巨大的努力，因此管理層只有在能夠獲得一定的收益時(shí)，才愿意實(shí)現(xiàn)此類投資項(xiàng)目。而上市公司與管理層簽訂的報(bào)酬協(xié)議往往不能提供足夠的激勵(lì)(Jensen和Murphy，1988)。通過(guò)實(shí)施MBO，有助于滿足管理層的報(bào)酬要求，從而促使那些高收益的投資項(xiàng)目得以實(shí)施。這種推理與另一種觀點(diǎn)比較接近；來(lái)自敵意接管的威脅降低了管理人員和雇員進(jìn)行企業(yè)專屬人力資源投資的動(dòng)力，通過(guò)實(shí)施MBO，可以保證這類投資的報(bào)酬。

其次，由于管理層和股東之間存在著信息不對(duì)稱，如果股東很難獲取有關(guān)經(jīng)理層經(jīng)營(yíng)情況的真實(shí)信息或這種信息的成本過(guò)高，那么管理層可能被錯(cuò)誤地撤換。在這種情況下，管理層有可能為了保住自己的職位而低效率地利用公司資源。例如，在進(jìn)行投資決策時(shí)，管理層并不選擇收益最高的項(xiàng)目，而是選擇比較容易引起外部人士注意的項(xiàng)目。在杠桿收購(gòu)或管理層收購(gòu)后，收購(gòu)者持有大量目標(biāo)公司股權(quán)，并直接參與公司經(jīng)營(yíng)，所有權(quán)和控制權(quán)重新結(jié)合，這將減少管理層和股東之間的信息不對(duì)稱，降低成本。

最后，自由現(xiàn)金流量往往促使管理人員進(jìn)行奢侈的支出，而不是把它返還給股東。如大量投資于低收益的投資項(xiàng)目(stulz，1990)。由于MBO會(huì)導(dǎo)致公司債務(wù)大量增加，可以迫使這些現(xiàn)金流量被用來(lái)償還債務(wù)，這是支付股利的有效替換方式。相對(duì)于股利的發(fā)放來(lái)說(shuō)，管理人員對(duì)于償還債務(wù)的自由選擇余地就比較少了。因此，債務(wù)的剛性約束可以限制管理層對(duì)自由現(xiàn)金流量的支配，從而降低自由現(xiàn)金流引致的成本(Jensen，1986)。如果經(jīng)理人員是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的，債務(wù)的增加也會(huì)給管理人員帶來(lái)壓力，并促使其加倍努力，以避免公司破產(chǎn)(因?yàn)槠飘a(chǎn)會(huì)降低他們的報(bào)酬和人力資本的價(jià)值)。因此，管理層收購(gòu)代表了一種債務(wù)約束行為，它促使管理人員接受新設(shè)定的目標(biāo)。

2　效率因素該理論認(rèn)為，上市公司在實(shí)施MBO后轉(zhuǎn)為非上市公司，管理層不必向董事會(huì)匯報(bào)，決策效率更高，可以更快地改變戰(zhàn)略，并且可以避免上市公司必須詳細(xì)披露信息的義務(wù)，避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用披露信息的風(fēng)險(xiǎn)。但是這些觀點(diǎn)很難檢驗(yàn)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)分析有待繼續(xù)進(jìn)行。

在我國(guó)管理層收購(gòu)的歷史并不長(zhǎng)，從首次信息公開披露的角度來(lái)看，我國(guó)第一起上市公司MBO發(fā)生在1997年5月7日，大眾出租公司公告，以協(xié)議方式一次性向上海大眾企業(yè)管理有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)讓所持有的上海浦東大眾出租汽車股份有限公司法人股2600萬(wàn)股，占公司總股本的20.08％。其后，伴隨國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性重組引發(fā)的國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體多元化以及國(guó)有資產(chǎn)管理體制的改革管理層收購(gòu)在中國(guó)風(fēng)生水起。2001年上半年，“粵美的”、“深圳方大”和“宇通客車”陸續(xù)向管理層成功轉(zhuǎn)讓股份的公告，還有近30家上市公司相繼提出各種管理者持股計(jì)劃。2002年證券市場(chǎng)上，勝利股份、佛塑股份、洞庭水殖、特變電工等幾家上市公司明確宣布實(shí)行MBO ，另外還有上百家上市公司正積極準(zhǔn)備實(shí)施MB0方案等等。由于政策面的不明朗，加之實(shí)際運(yùn)作中在融資等方面確實(shí)存在諸多障礙，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理層收購(gòu)大多遮遮掩掩，若隱若現(xiàn)。由于MBO實(shí)施過(guò)程中涉及到國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等敏感問(wèn)題，為此，2002年12月1日國(guó)家頒布了《上市公司收購(gòu)管理辦法》對(duì)MBO予以調(diào)控和規(guī)范，2003年12月后國(guó)資委先后頒布了《關(guān)于規(guī)范國(guó)有企業(yè)改制工作的意見》和《企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓管理暫行辦法》，為規(guī)范國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓行為及MBO作出了若干原則性和操作性的規(guī)定。2005年4月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委、財(cái)政部又聯(lián)合了《企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)向管理層轉(zhuǎn)讓暫行規(guī)定》，明確規(guī)定，大型國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)所屬上市公司的國(guó)有股權(quán)不向管理層轉(zhuǎn)讓。而大型企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》和《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法(暫行)》。但2006年2月國(guó)資委再次了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有企業(yè)改制工作的實(shí)施意見》對(duì)8個(gè)月前的暫行規(guī)定解禁。在MBO實(shí)際操作中企業(yè)和政府雙方的行為都表明，相對(duì)于西方相對(duì)成熟的市場(chǎng)環(huán)境，我國(guó)的市場(chǎng)體系仍不完善，法律規(guī)范也不完善，MBO在我國(guó)的實(shí)踐過(guò)程仍處于探索階段，在這個(gè)過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)不同程度的異化(偏離這一機(jī)制設(shè)計(jì)的初衰)，因此MBO在我國(guó)的開展仍將招致許多的爭(zhēng)議和面臨反復(fù)。

從歐美等目的理論和實(shí)踐看，MBO有利于促進(jìn)公司管理和激勵(lì)機(jī)制、改善公司治理結(jié)構(gòu)。但因?yàn)閲?guó)內(nèi)的管理層收購(gòu)和國(guó)外在收購(gòu)方式、定價(jià)、收購(gòu)的股權(quán)比例、融資方式等各方面都有較大的不同，因此國(guó)內(nèi)的管理層收購(gòu)能否真正提高上市公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效尚難有定論。因此本文通過(guò)選取反映公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過(guò)實(shí)證方法來(lái)驗(yàn)證我國(guó)實(shí)施管理層收購(gòu)是否帶來(lái)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改善。

二、我國(guó)上市公司管理層收購(gòu)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析

1　指標(biāo)的設(shè)定和參照公司的選取我們以收購(gòu)當(dāng)年為0期，收購(gòu)前一年為－1期，收購(gòu)后一年為1期，收購(gòu)后兩年為2期。根據(jù)本文實(shí)證研究的需要，共選取了5個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)作為本文研究的起點(diǎn)(見表1)，同時(shí)為了消除行業(yè)、公司規(guī)模和管理層收購(gòu)前業(yè)績(jī)的影響，本文參考了李增泉等(2005)，為每家樣本公司依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)和順序?yàn)槠溥x擇一家參照公司(見表2)，并將樣本公司的會(huì)計(jì)收益指標(biāo)扣除其參照公司相應(yīng)指標(biāo)后的差值作為比較的基準(zhǔn)：(1)與樣本公司同行業(yè)(使用證監(jiān)會(huì)的行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，以行業(yè)分類代碼的前一

位為準(zhǔn)，第一位為C的以前兩位為準(zhǔn))；(2)管理層收購(gòu)前一年的總資產(chǎn)處于樣本公司的25％～200％范圍之內(nèi)；(3)相應(yīng)會(huì)計(jì)指標(biāo)(主要以凈資產(chǎn)收益率為準(zhǔn))與樣本公司在收購(gòu)前一年最為接近。

2　方法設(shè)計(jì)在進(jìn)行實(shí)證研究中，我們選擇了能夠衡量企業(yè)收購(gòu)前后經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變化的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)作為分析的基礎(chǔ)。但是因?yàn)槊總€(gè)指標(biāo)都在不同程度上反映了所研究問(wèn)題的某些信息，且各指標(biāo)相互之間有一定的相關(guān)性，如果孤立地分析單個(gè)指標(biāo)，在大樣本多變量的情況下，不僅會(huì)增加計(jì)算量，還會(huì)增加我們分析問(wèn)題的難度。因子分析是處理多變量數(shù)據(jù)的一種統(tǒng)計(jì)方法，其基本思想是從為數(shù)眾多的可觀測(cè)變量中概括和推論出少數(shù)互不相關(guān)的因子，用最少的因子來(lái)概括和解釋大量的觀測(cè)事實(shí)，從而建立起最簡(jiǎn)潔、最基本的概念系統(tǒng)，來(lái)解釋事物之間的最本質(zhì)的聯(lián)系。本文采用因子分析法來(lái)分析管理層收購(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。

3　實(shí)證結(jié)果與分析我們以所選樣本公司MBO后2年的財(cái)務(wù)指標(biāo)為個(gè)體進(jìn)行因子分析的演示，其運(yùn)行結(jié)果如下：

(1)樣本財(cái)務(wù)指標(biāo)的相關(guān)性分析。從表3可以看出，除總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與其他指標(biāo)之間相關(guān)性不大顯著外，大部分指標(biāo)間相關(guān)性較大，從總體上講各個(gè)指標(biāo)之間具有恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)性，這與我們的預(yù)期基本一致，所選指標(biāo)基本上能反映現(xiàn)階段我國(guó)上市公司的經(jīng)營(yíng)情況。

(2)因子函數(shù)的確定。根據(jù)因子分析數(shù)學(xué)模型要求，進(jìn)一步求出公共因子及其權(quán)重。軟件會(huì)生成表4，即總方差解釋。 表4顯示的是按因子分析法求得的所選財(cái)務(wù)指標(biāo)相關(guān)矩陣的特征值及其所對(duì)應(yīng)向量的貢獻(xiàn)率，其中最大的兩個(gè)特征值分別為3.579和1.033，它們所對(duì)應(yīng)的權(quán)重分別為0.7157和0.2066，所以在我們選取2個(gè)公共因子的情況下，它們的累計(jì)貢獻(xiàn)率已達(dá)92.235％，已能反映所選指標(biāo)的大部分信息。由此可得綜合評(píng)價(jià)函數(shù)如下：

我們采用最小二乘法對(duì)因子得分函數(shù)進(jìn)行了回歸估計(jì)。

我們可以得到－1期、0期和1期的綜合評(píng)價(jià)函數(shù)和他們的公共因子得分，從而算出他們的總的得分。

(3)配對(duì)檢驗(yàn)。利用上面得出的綜合評(píng)價(jià)函數(shù)以及公共因子得分，我們可以算出并購(gòu)前一年、并購(gòu)當(dāng)年、并購(gòu)后一年和并購(gòu)后兩年的總的得分，然后將收購(gòu)公司在收購(gòu)前后各相鄰年份之間的經(jīng)營(yíng)績(jī)效作配對(duì)檢驗(yàn)，以檢驗(yàn)收購(gòu)活動(dòng)對(duì)其企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是否存在影響。其，運(yùn)行結(jié)果見表5。

從上面的配對(duì)檢驗(yàn)中可以看出，相對(duì)于收購(gòu)前一年的業(yè)績(jī)，其后3年的業(yè)績(jī)都有提升，但是非常小，而且都沒有超過(guò)至少0.1的顯著性水平。收購(gòu)后一年相對(duì)于收購(gòu)當(dāng)年的業(yè)績(jī)甚至有滑坡，不過(guò)，在收購(gòu)后第二年有所回升。從整體上說(shuō)，我國(guó)的管理層收購(gòu)并沒有提升上市公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

三、結(jié)論分析

從上述檢驗(yàn)看，我國(guó)的管理層收購(gòu)并沒有提升上市公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，之所以得出這樣的結(jié)果，從原因看可能有以下幾個(gè)方面：

第一，中國(guó)的管理層收購(gòu)無(wú)論是市場(chǎng)環(huán)境、公司自身的狀況和管理層收購(gòu)的具體操作形式都和發(fā)達(dá)國(guó)家有很大的不同。比如說(shuō)我國(guó)的管理層只收購(gòu)部分股權(quán)，不像外國(guó)收購(gòu)絕大部分股權(quán)。所以管理層很可能會(huì)在MBO后可能獲利的方式――努力工作以提高公司價(jià)值和以更高的價(jià)格變現(xiàn)或侵害公司中小股東和債權(quán)人利益之間進(jìn)行權(quán)衡和比較。當(dāng)變現(xiàn)或侵害公司中小股東和債權(quán)人利益所獲得的收益大于努力工作所獲得的收益時(shí)，管理層就極有可能在完成MBO以后進(jìn)行投機(jī)，而不是努力工作提高公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效(王成慧和林靜，2002)。這樣，通過(guò)MBO提高我國(guó)上市公司治理效率的目的就難以實(shí)現(xiàn)。只有當(dāng)業(yè)績(jī)的改進(jìn)能夠明顯地體現(xiàn)在股價(jià)當(dāng)中，從而使管理層手中的股票價(jià)值大于侵害中小股東利益帶來(lái)的價(jià)值時(shí)管理層才會(huì)努力工作以改善業(yè)績(jī)。

第二，管理層收購(gòu)有改善公司經(jīng)營(yíng)的效果，但可能還沒有完全釋放出來(lái)。我們研究的只有4年的數(shù)據(jù)，相對(duì)較短。管理層采取的業(yè)務(wù)重組和管理模式上的改進(jìn)可能要等今后一段時(shí)間之后才可能慢慢發(fā)揮其作用，這有待于今后進(jìn)一步的觀察和研究。

第6篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)；中小企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672―3198（2014）16―0161―02

1創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

1.1我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速

伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化的不斷進(jìn)步，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)雖然歷經(jīng)曲折卻仍然取得驕人成績(jī)。根據(jù)商務(wù)部所的中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告，2012年我國(guó)電子商務(wù)交易額突破8萬(wàn)億元，僅次于美國(guó)，成為目前世界第二大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。2013年中國(guó)電子商務(wù)交易額超過(guò)10萬(wàn)億元，超過(guò)美國(guó)。其中，B2C是1.3萬(wàn)億元，占全部商品零售總額10%以上；B2B突破8萬(wàn)億元，比例也超過(guò)10%。O2O、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、C2B反向定制等電商模式也“漸入佳境”，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展前景依然保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

1.2創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)地位舉足輕重

創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)，是指目前尚處在創(chuàng)業(yè)階段，但由于自身的某些優(yōu)勢(shì)而具有發(fā)展?jié)摿Φ?、具有可持續(xù)發(fā)展能力、能得到高投資回報(bào)的中小電子商務(wù)企業(yè)。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)是我國(guó)中小企業(yè)的主力軍，中小企業(yè)以其規(guī)模較小，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靈活并富有彈性，對(duì)市場(chǎng)需求變化反映靈敏，組織成本低廉，轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷等特點(diǎn)，現(xiàn)已成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力和增加就業(yè)的主要渠道，不少中小企業(yè)還成為技術(shù)創(chuàng)新的主要來(lái)源，中小企業(yè)不僅可以解決當(dāng)前最嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題，還可以使我國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理化。

1.3創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有待加強(qiáng)

隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，購(gòu)物從線下轉(zhuǎn)到線上，給電子商務(wù)的迅猛發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間，我國(guó)的創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般的發(fā)展起來(lái)。由于企業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)管理水平的提高速度，這就使得中小電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理亂象叢生，企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者往往感到無(wú)所適從，不知何時(shí)該獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額是多少，又不知該何時(shí)處罰，處罰力度有多大，管理者的能力沒跟上，又沒有完善的制度做依據(jù)，最后他們往往是摸著石頭過(guò)河，跟著感覺走。員工也無(wú)法找到歸屬感，由于電子商務(wù)面對(duì)的全是虛擬的商品和見不著面的顧客，工作久了他們總感覺自己生活在虛幻世界，無(wú)法安下心下工作和生活，這就造成跳槽過(guò)度頻繁，能在企業(yè)工作半年的員工都算是老員工。當(dāng)新入職業(yè)的員工學(xué)會(huì)了電子商務(wù)網(wǎng)店客服、網(wǎng)店推廣等技能后，他就會(huì)想辦法跳到工資更高的電子商務(wù)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。中小電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是制定完善的管理制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，留住企業(yè)員工，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略

2.1創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)明確轉(zhuǎn)型的方向

（1）企業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。

俗話說(shuō)“既然不能改變環(huán)境，唯一的選擇只能適應(yīng)環(huán)境”。環(huán)境的劇烈變遷很難讓一些中小電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們靠過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)付未來(lái)的挑戰(zhàn)，在復(fù)雜的環(huán)境變遷中只有充分利用自身的資源明確把握環(huán)境，明確發(fā)展的目標(biāo)及方向，積極進(jìn)行戰(zhàn)略的變革，才能拓寬自身的發(fā)展空間從而獲得更加強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。任何企業(yè)都是在一定的環(huán)境中從事活動(dòng)，環(huán)境的特點(diǎn)及其變化必然會(huì)影響組織活動(dòng)的方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者需要挖掘他人忽略的市場(chǎng)空間。中小電子商務(wù)企業(yè)要利用自身的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)市場(chǎng)的差異，打破思維定勢(shì)，集中力量填補(bǔ)市場(chǎng)需求的不足。

（2）企業(yè)應(yīng)改變經(jīng)營(yíng)觀念和轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)策略。

創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不但要考慮自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)更要注重怎樣才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，才能更好的把創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)新型企業(yè)。轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)策略可以說(shuō)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型里中小電子商務(wù)企業(yè)需要解決的首要問(wèn)題。以前很多的企業(yè)由于太依賴國(guó)外一些訂單和國(guó)外的市場(chǎng)，導(dǎo)致在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候不知道該怎么去適應(yīng)。這時(shí)候電商企業(yè)就得考慮調(diào)整內(nèi)部的業(yè)務(wù)組合及發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略，并且及時(shí)有效的做出重大的戰(zhàn)略調(diào)整，來(lái)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境需求的重大轉(zhuǎn)變。

（3）企業(yè)要提高運(yùn)營(yíng)效率和轉(zhuǎn)變產(chǎn)品生產(chǎn)方式。

創(chuàng)業(yè)型中小型電子商務(wù)企業(yè)一般都重視銷售這一塊，很少關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)。很多電子商務(wù)企業(yè)的根本就沒有生產(chǎn)工廠，往往都是尋找一家或幾家合適的加工廠代工做OEM，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制和現(xiàn)金管理都不是很到位，缺乏有效的財(cái)務(wù)內(nèi)控系統(tǒng)。常見的問(wèn)題有：產(chǎn)品的附加值比較低，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不是很完整，業(yè)務(wù)的流程和管理流程不夠規(guī)范等等，這些都是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中需要解決的問(wèn)題。

嚴(yán)重缺乏技術(shù)、研發(fā)及創(chuàng)新的能力是我國(guó)創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因。一項(xiàng)新的產(chǎn)品要想占領(lǐng)市場(chǎng)，并得到客戶們的青睞，就必須不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的改造及創(chuàng)新?？萍?、管理、營(yíng)銷、體制機(jī)制等等從這些方面入手企業(yè)可以找到更多的創(chuàng)新方式，爭(zhēng)取產(chǎn)品的差別優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。也可以通過(guò)把有限的資源、資金及力量集中到電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)上來(lái)，或者是謀取成本的領(lǐng)先地位。

2.2創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)加速技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整

地方政府應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)提升整體實(shí)力，提倡具有專業(yè)技術(shù)的一些中小電子商務(wù)企業(yè)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定上踴躍參與。對(duì)于創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)予以支持并提供貸款幫助，并且參與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)及科技成果的轉(zhuǎn)化工作。

要想營(yíng)造并激勵(lì)電商企業(yè)開展良好的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境，首先就得鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)型中小電商企業(yè)提升自己的整體實(shí)力，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)在提高技術(shù)創(chuàng)新的主體意識(shí)、建立創(chuàng)新機(jī)制，開展創(chuàng)新活動(dòng)，及實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等多方面入手，并不斷完善支持創(chuàng)業(yè)型中小電商企業(yè)在財(cái)政、稅收、金融等相關(guān)配套的政策和措施方面進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新。在中小企業(yè)相對(duì)集中、產(chǎn)業(yè)集群和具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的地區(qū)，要支持創(chuàng)業(yè)型中小電商企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

2.3創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略

一個(gè)企業(yè)要想在復(fù)雜環(huán)境下做出重大決策，首先得要有事先定好的發(fā)展戰(zhàn)略，所以，發(fā)展戰(zhàn)略是引領(lǐng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)航標(biāo)。分散在工廠、城市及偏遠(yuǎn)的郊區(qū)中的小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，他們有一個(gè)特點(diǎn)就是都擅長(zhǎng)鉆研某些技術(shù)或某幾種產(chǎn)品，它的產(chǎn)業(yè)水平表現(xiàn)得很高級(jí)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工具、質(zhì)量保證和生產(chǎn)效率等均可以達(dá)到最佳狀態(tài)，視為同行中的領(lǐng)導(dǎo)者。這時(shí)他們與工廠的關(guān)系，就變成了一種以最終產(chǎn)品所形成的一種紐帶關(guān)系。所以戰(zhàn)略管理對(duì)創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)自己的一技之長(zhǎng)，憑借信息的共享及自身的信息化優(yōu)勢(shì)使自己得以發(fā)展。創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，成為同行中的佼佼者，就必須主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，明確戰(zhàn)略發(fā)展的方向，加強(qiáng)人力資源管理工作，不斷加強(qiáng)高技能電子商務(wù)人才的培養(yǎng)并提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。電商企業(yè)要想變得更強(qiáng)大，首先必須得抓住當(dāng)前的機(jī)遇，做好方方面面的戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)性工作，這樣才可以讓自身企業(yè)變得越來(lái)越強(qiáng)大。

2.4創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃建設(shè)

（1）管理制度和企業(yè)文化應(yīng)該加以改進(jìn)。

企業(yè)文化如企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及創(chuàng)新意識(shí)等，其建設(shè)和實(shí)施應(yīng)當(dāng)予以重視。創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)整體形象和整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓員工有強(qiáng)烈的歸屬感和敬業(yè)精神，通過(guò)強(qiáng)化戰(zhàn)略管理、管理制度、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)品牌等方面的建設(shè)來(lái)形成鮮明的企業(yè)理念和獨(dú)特的企業(yè)文化氛圍。

注重管理制度的實(shí)施應(yīng)從帶頭人做起。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人在企業(yè)中有著舉足輕重的作用，它的一舉一動(dòng)在企業(yè)中都對(duì)他人的行為產(chǎn)生很大的效仿作用。所以，企業(yè)帶頭人在制定各種管理規(guī)則的同時(shí)，一定要從自身做起，帶頭實(shí)施，做到所有的制度對(duì)事不對(duì)人，真正做到在制度面前人人平等。

（2）堅(jiān)持與大型企業(yè)共同發(fā)展，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。

在我國(guó)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，必須加強(qiáng)法制建設(shè)，堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法維權(quán)，主動(dòng)向銀行披露法人治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況等。選擇有發(fā)展前景的產(chǎn)品，選擇物流業(yè)發(fā)達(dá)的地方作為創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)企業(yè)所在地或收發(fā)倉(cāng)庫(kù)所在地。與大型電子商務(wù)型業(yè)或大型傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)合作，互惠互利。與大型電子商務(wù)企業(yè)如淘寶網(wǎng)、京東商城等合作，可以利用大型電商企業(yè)的平臺(tái)及影響力使得創(chuàng)業(yè)型中小型電子商務(wù)企業(yè)得以生存和發(fā)展；與大型傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)合作可以保證企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，貨源持續(xù)供應(yīng)。

必須加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)型中小電子商務(wù)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，必須增強(qiáng)信用觀念、發(fā)展動(dòng)力、及對(duì)信貸資金的吸引力。中小電子商務(wù)企業(yè)要生存和發(fā)展，首先必須得履約誠(chéng)信，保持自身的自信度，有良好的信用，才能贏得大型企業(yè)和銀行方面的支持和信任。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

【關(guān)鍵詞】微博；營(yíng)銷；商業(yè)銀行

【中圖分類號(hào)】F8 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2012）05-0060-3

微博，是微博客（Micro Blog）的簡(jiǎn)稱。它是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶可通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)信息共享。相比傳統(tǒng)博客那種需要考慮文體、組織語(yǔ)言修辭來(lái)敘述的長(zhǎng)篇大論，人們利用更加“短、靈、快”的“微博”，將其所見所聞、所思所想在網(wǎng)上與人即時(shí)分享。

一、微博的發(fā)展

一種傳播媒體普及到5000人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。

最早也是最著名的微博是美國(guó)的Twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月28日，國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。新浪目前擁有國(guó)內(nèi)最大的微博服務(wù)平臺(tái)，并一直保持著爆發(fā)式增長(zhǎng)。2011年底，新浪微博注冊(cè)用戶總量已突破3億大關(guān)，日活躍用戶比例達(dá)到9%。用戶每日發(fā)博量超過(guò)1億條。

二、微博的特點(diǎn)

便捷性。在微博上，140字的限制將“平民”和“文學(xué)大師”拉到了同一水平線上。這一點(diǎn)，導(dǎo)致大量原創(chuàng)信息爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來(lái)。博客的出現(xiàn)，已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)上的社會(huì)化媒體推進(jìn)了一大步，公眾人物紛紛開始建立自己的網(wǎng)上形象。然而，由于博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯，篇幅也較長(zhǎng)，這樣大的“工作量”對(duì)于博客作者是很重的負(fù)擔(dān)。微博的出現(xiàn)，則讓原來(lái)“沉默的大多數(shù)”找到了展示自己的舞臺(tái)。

即時(shí)性。微博的出現(xiàn)使信息的書寫，人際關(guān)系傳播更加即時(shí)，使人們能夠更方便的表達(dá)自己和獲取信息。微博用戶可以通過(guò)手機(jī)等客戶端來(lái)即時(shí)更新自己所掌握的信息，這打破了以往媒體更新時(shí)間、地域上的限制。因此，微博也被稱為“永不落幕的新聞會(huì)”。在這里，每個(gè)人都是新聞?dòng)浾?，每個(gè)人都可以現(xiàn)場(chǎng)直播。

傳播性。微博的自媒體性質(zhì)非常突出，QQ、短信解決的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播問(wèn)題，而微博解決的則是一個(gè)點(diǎn)對(duì)一個(gè)巨大的面的傳播問(wèn)題。微博設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)功能，即用戶對(duì)收到的信息可以轉(zhuǎn)發(fā)為自己的微博，如果該用戶“關(guān)注者”繼續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，微博的傳播規(guī)模就形成了幾何增長(zhǎng)。這樣的傳播速度讓微博遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出之前任何一種媒體產(chǎn)品的傳播速度、廣度和深度，具有無(wú)可比擬的裂變式傳播能量。正如網(wǎng)友所說(shuō)：“微博瓦解了信息的權(quán)力?！?/p>

三、微博的影響力

有業(yè)內(nèi)人士這樣認(rèn)為：“微博相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體，可以擁有自己的聽眾和話語(yǔ)權(quán)。粉絲超過(guò)100，就好像一本內(nèi)刊；超過(guò)10萬(wàn)，就是一份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，就是電視臺(tái)，超過(guò)1億，就是CCTV！”

方舟子打假，甘肅舟曲災(zāi)區(qū)報(bào)道，微博打拐，馬云支付寶事件……不少標(biāo)志性事件都與微博有關(guān)，甚至從微博上率先引爆，逐漸影響社會(huì)，印證了微博的媒體價(jià)值。中國(guó)社科院的《2011年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》藍(lán)皮書中稱，微博正在改變著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論載體的格局，成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最具影響力的一種。在微博時(shí)代，更多的人利用這一開放性平臺(tái)扮演起“傳播者”的角色，原汁原味地呈現(xiàn)出事件的現(xiàn)場(chǎng)感，“關(guān)注”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、“話題”等功能更讓信息如湖面上的漣漪，起到了以點(diǎn)帶面的效果。

從目前的形勢(shì)看，微博的未來(lái)勢(shì)不可擋，除非新科技的出現(xiàn)，否則，這個(gè)平臺(tái)必將在中國(guó)成為人人媒體的第一管道；換句話說(shuō)，它勢(shì)將成為中國(guó)民眾的第一媒體，毫不客氣地讓傳統(tǒng)媒體（報(bào)紙、雜志、電視廣播）讓位于“我說(shuō)”。媒體傳播的深度變革已經(jīng)從“你說(shuō)我信”和“你說(shuō)我聽”的變化轉(zhuǎn)向“你說(shuō)我證”和“我說(shuō)你聽”的變革上。

四、商業(yè)銀行微博營(yíng)銷的發(fā)展及其作用

商業(yè)銀行微博營(yíng)銷是指銀行利用微博這種新興社會(huì)化媒體影響其受眾，通過(guò)在微博上進(jìn)行信息快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營(yíng)銷行為。

微博營(yíng)銷在傳播性、互動(dòng)性和精準(zhǔn)性方面極具優(yōu)勢(shì)：一是轉(zhuǎn)發(fā)方便，客戶可隨時(shí)將感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給自己的“粉絲”；二是在微博平臺(tái)上，每個(gè)人既是傳播者又是受眾，極大地提高了多方交流的互動(dòng)性；三是只有對(duì)銀行感興趣的客戶才會(huì)去關(guān)注銀行的微博，營(yíng)銷精準(zhǔn)性強(qiáng)。因此，微博營(yíng)銷是一條低成本拓展和主動(dòng)管理目標(biāo)客戶的全新營(yíng)銷方式。通過(guò)這種人性化的交流，商業(yè)銀行可獲得足夠多的跟隨者，進(jìn)而提升品牌價(jià)值。

第8篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

北京大學(xué)深圳醫(yī)院消化內(nèi)鏡室，廣東深圳 518036

[摘要] 目的 探討舒適護(hù)理在胃鏡輔助下利用止血鈦夾治療上消化道出血中的應(yīng)用效果。方法 選取2012年6月—2014年6月該院78例胃鏡治療上消化道出血患者作為研究對(duì)象，并按隨機(jī)數(shù)字表法分為對(duì)照組（39例，給予上消化道出血患者的常規(guī)護(hù)理服務(wù)）和研究組（39例，給予舒適護(hù)理服務(wù)），對(duì)兩組患者治療及護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果 兩組患者止血成功率比較無(wú)明顯差異（P>0.05），但經(jīng)過(guò)有效護(hù)理后，研究組患者再出血率（2.56%）明顯低于對(duì)照組（20.51%）（P<0.05），同時(shí)研究組患者平均住院時(shí)間少于對(duì)照組（P<0.01）；研究組護(hù)理滿意度為94.87%，對(duì)照組為74.36%，比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在內(nèi)鏡下金屬鈦夾治療上消化道出血過(guò)程中施行舒適護(hù)理服務(wù)更能夠鞏固胃鏡治療效果及促進(jìn)患者早期康復(fù)，提高護(hù)理滿意度。

關(guān)鍵詞 護(hù)理；消化內(nèi)鏡；上消化道出血

[中圖分類號(hào)] R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2014）12（b）－0178-02

[作者簡(jiǎn)介] 陳敏珍（1963-），女，江西省南昌人，?？?，主管護(hù)師，研究方向：臨床護(hù)理。

在消化內(nèi)科，存在一種常見的疾病，即為上消化道大出血，對(duì)于病癥輕、出血量較少的患者可以通過(guò)口服抑酸藥物或者是進(jìn)行常規(guī)的靜脈注射等方法減少出血量，但是這種內(nèi)科治療方法的效果緩慢[1]，且部分患者在行胃鏡診治中多有咽喉反射、嗆咳、呼吸困難等不良反應(yīng)發(fā)生，導(dǎo)致不耐受情況，對(duì)胃鏡操作造成影響，因此對(duì)該院2012年6月—2014年6月39例上消化道出血患者，進(jìn)行胃鏡止血治療并且施行圍術(shù)期舒適護(hù)理服務(wù)，并且通過(guò)和39例進(jìn)行常規(guī)護(hù)理服務(wù)的患者進(jìn)行對(duì)比，密切觀察對(duì)照組和研究組中患者對(duì)于護(hù)理的滿意程度和治療效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取入住該院消化內(nèi)科的胃鏡治療上消化道出血患者共78例作為研究對(duì)象，胃鏡檢查均證實(shí)為胃或十二指腸活動(dòng)性出血。將78例患者按施行不同護(hù)理服務(wù)均分為研究組和對(duì)照組。研究組39例，男性23例、女性16例，年齡19~65歲、平均（49.5±10.0）歲；對(duì)照組39例，男性24例、女性15例，年齡19~63歲、平均（47.0±11.5）歲。研究組與對(duì)照組中的患者在性別、年齡等一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），因此具有可比性。

1.2 治療方法

在研究組和對(duì)照組的患者入院后均給予我科上消化道出血患者的常規(guī)對(duì)癥處理及治療，包括：胃腸減壓、禁食、低流量吸氧、補(bǔ)液、抑酸等，有休克癥狀患者可給予補(bǔ)充血漿制品、紅細(xì)胞懸浮液或者全血，并且利用胃管補(bǔ)充止血或者促血管收縮類藥物，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)原發(fā)病的治療。在此基礎(chǔ)上再行胃鏡下止血治療：內(nèi)鏡直視下發(fā)現(xiàn)黏膜出血部位用生理鹽水反復(fù)沖洗后，馬上放置鈦夾，通過(guò)操作柄張開金屬鈦夾，在出血部位輕輕按壓并且立刻鎖閉鈦夾，噴適量生理鹽水及稀釋去甲腎上腺素在病灶處，再于出血病灶周圍給予黏膜下注射稀釋腎上腺素或生理鹽水，術(shù)畢用生理鹽水進(jìn)行再次沖洗，重新確認(rèn)鉗夾的位置并且保障不再出血后退鏡。

1.3 護(hù)理方法

所有患者均給予我科上消化道出血患者胃鏡下止血治療的常規(guī)圍術(shù)期護(hù)理服務(wù)，具體的服務(wù)分為手術(shù)前的訪談、健康指導(dǎo)、飲食規(guī)劃、對(duì)于并發(fā)癥的預(yù)防措施等常規(guī)護(hù)理項(xiàng)目。將舒適護(hù)理的核心理念應(yīng)用到該組39例患者的日常護(hù)理當(dāng)中，具體包括：（1）預(yù)防為主，促進(jìn)舒適。護(hù)理人員應(yīng)多方面的分析導(dǎo)致患者不舒適的各種因素，并提前告知患者治療方案，向患者介紹病區(qū)中類似的成功病例，針對(duì)有焦慮、抑郁等不良心理情緒患者，護(hù)士應(yīng)對(duì)癥施行心理疏導(dǎo)，在護(hù)理交班表中做好詳細(xì)記錄，積極促進(jìn)患者舒適。（2）加強(qiáng)觀察，消除誘因。護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者的圍術(shù)期觀察，特別是針對(duì)病情嚴(yán)重及有語(yǔ)言障礙患者，則更應(yīng)該細(xì)心觀察，通過(guò)患者面部表情、肢體語(yǔ)言等特征積極查找判斷引起患者不舒適的原因，并積極采取措施消除不舒適因素。（3）積極營(yíng)造舒適環(huán)境。研究證實(shí)，來(lái)自環(huán)境的不良因素是導(dǎo)致住院患者不舒適的重要原因，護(hù)理人員應(yīng)該努力為患者營(yíng)造良好的治病、休息環(huán)境，保持病室內(nèi)安靜、整潔，調(diào)節(jié)適宜的室內(nèi)溫度、濕度，征得患者同意后可播放適度的輕音樂(lè)，保持室內(nèi)空氣清新，消除環(huán)境內(nèi)引起患者不舒適的各類因素。

1.4 觀察指標(biāo)

（1）止血成功：止血治療后5 min內(nèi)黏膜無(wú)活動(dòng)性出血，7 d內(nèi)大便隱血檢查陰性[2]；（2）再出血：止血治療后7d內(nèi)仍有嘔血、便血、黑便癥狀[3]；（3）護(hù)理滿意度：通過(guò)讓患者和家屬填寫我院自己設(shè)計(jì)的“護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)量表”，從護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、患者與護(hù)理人員之間的交流程度、專業(yè)知識(shí)問(wèn)答和技術(shù)水平等方面對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.5 統(tǒng)計(jì)方法

利用spss16.0對(duì)試驗(yàn)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用χ2檢驗(yàn)比較計(jì)數(shù)資料，用t檢驗(yàn)分析計(jì)量資料，若P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 臨床療效

研究組和對(duì)照組的患者止血成功率比較無(wú)明顯差異（P>0.05），但對(duì)照組患者再出血率明顯高于研究組（P<0.05），見表1；研究組患者平均住院時(shí)間為（3.3±0.9）d，對(duì)照組患者為（4.0±1.0）d，研究組平均住院時(shí)間明顯少于對(duì)照組（t=3.2493，P<0.05）。

2.2 護(hù)理滿意度

研究組患者的護(hù)理滿意情況：2例不滿意、4例較滿意、33例滿意，計(jì)算得研究組滿意度為94.87%（37/39）；對(duì)照組患者的護(hù)理滿意情況：10例不滿意、5例較滿意、24例滿意，計(jì)算得對(duì)照組滿意度為74.36%（29/39）；對(duì)照組患者的滿意度大大的低于研究組患者的滿意度（P<0.05），見表2。

3 討論

最近幾年，由于在臨床領(lǐng)域中，內(nèi)鏡技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，消化內(nèi)科的醫(yī)生和患者也越來(lái)越傾向于在內(nèi)鏡的直視下進(jìn)行上消化道出血情況的治療。國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道也提示，針對(duì)消化道出血患者，內(nèi)鏡介入治療較單純藥物治療有更高的即刻止血率[4-5]。張明剛[6]等的研究表明，胃鏡不僅可作為治療上消化道出血的有效方法，并且在出血病因診斷方面也有重要應(yīng)用價(jià)值，特別是在急性糜爛性出血性胃炎、消化道潰瘍、Mallory-Weiss tear綜合征、血管畸形等消化道出血病因鑒別診斷中能夠提供重要的診斷依據(jù)，但筆者經(jīng)總結(jié)臨床工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，患者行胃鏡診治時(shí)多有咽喉反射、嗆咳、呼吸困難等不良反應(yīng)發(fā)生，部分患者出現(xiàn)不耐受情況，對(duì)胃鏡操作造成影響，因此，為行胃鏡診治的患者提供舒適的護(hù)理服務(wù)顯得十分重要[7]，該研究中對(duì)研究組患者施行舒適護(hù)理，主要從不舒適情況的預(yù)防、消除造成患者不舒適的誘因、積極營(yíng)造舒適環(huán)境，為患者提供舒適的護(hù)理服務(wù)，結(jié)果研究組患者經(jīng)胃鏡止血治療后僅有1例（2.56%）患者出現(xiàn)再出血情況，給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)的對(duì)照組為8例（20.51%），組間術(shù)后再出血率比較有顯著性差異（P<0.05），同時(shí)研究組患者平均住院時(shí)間少于對(duì)照組（P<0.01），且護(hù)理滿意度更是明顯高于對(duì)照組（P<0.05），張晨陽(yáng)[8]等的研究中指出上消化道出血病人的常規(guī)護(hù)理大多從事以完成各項(xiàng)醫(yī)囑和常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理為主要工作，僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行護(hù)理操作，研究者認(rèn)為以往常規(guī)護(hù)理模式容易忽視患者生理、心理、環(huán)境等方面舒適度，容易引起患者敵對(duì)情緒，發(fā)生護(hù)患糾紛，增加并發(fā)癥發(fā)生可能性，對(duì)胃鏡治療效果造成一定影響，而舒適護(hù)理目的在于讓患者感受到生理、心理、社會(huì)等方面的整體舒適，使患者感到身心舒適的同時(shí)提高了護(hù)理滿意度，為進(jìn)一步鞏固胃鏡治療效果及促進(jìn)患者術(shù)后康復(fù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

綜上所述，胃鏡下鈦夾止血治療上消化道出血效果顯著，同時(shí)將舒適護(hù)理的核心理念運(yùn)用于胃鏡治療上消化道出血患者的護(hù)理過(guò)程中，不僅提高了護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員也由此得到患者的充分肯定與尊重。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理范文

在新的時(shí)代背景下，經(jīng)銷商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)模式的反思與否定，企業(yè)必須重新定位，尋找新的發(fā)展方向。具體而言，經(jīng)銷商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型共有六大方向。

方向一：專業(yè)化――專業(yè)配送商

理論上，經(jīng)銷商作為流通產(chǎn)業(yè)中的核心成員，對(duì)上游廠家而言，具有倉(cāng)儲(chǔ)、配送、融資、信息反饋、各類產(chǎn)品匯集、廠家銷售力量的延伸，售后服務(wù)等多種功能，但是，實(shí)務(wù)中，為盡可能掌控渠道，廠家的銷售隊(duì)伍往往主動(dòng)承擔(dān)經(jīng)銷商的銷售功能（如與零售商談判，產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，陳列，訂單獲取、開展促銷活動(dòng)等）、信息收集與反饋（訓(xùn)練有素的廠家銷售隊(duì)伍本身就有市場(chǎng)信息收集的責(zé)任）、售后服務(wù)（一旦出現(xiàn)消費(fèi)者的投訴，廠家比經(jīng)銷商更著急，更責(zé)無(wú)旁貸）。

而經(jīng)銷商的當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)配送和融資（資金墊付）功能，因?yàn)榫嚯x遙遠(yuǎn)、直供成本過(guò)高、配送時(shí)間受限、資金規(guī)模限制和收款風(fēng)險(xiǎn)等多重因素影響，絕大多數(shù)廠家無(wú)法越俎代庖，這是專業(yè)的渠道配送商特有的優(yōu)勢(shì)，也是這類經(jīng)銷商生存發(fā)展之根本。

為牢牢掌控市場(chǎng)和渠道，寶潔、強(qiáng)生、雀巢等歐美公司往往在經(jīng)銷商處設(shè)專營(yíng)銷售小組，由廠方代表全面負(fù)責(zé)管理。只要經(jīng)銷商有充足的資金，足夠的倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)力，其它一切銷售批發(fā)事務(wù)都由廠家包干。

即便是一些廠家直營(yíng)的商超，受配送費(fèi)用和時(shí)效的雙重制約，許多廠家仍不得不請(qǐng)求當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商代為配送，并給予有一定毛利的配送費(fèi)。

廠家KA直供，的確大勢(shì)所趨，但沃爾瑪、家樂(lè)福、物美、北京華聯(lián)等門店遍布全國(guó)，如何及時(shí)配送？除了可口可樂(lè)、寶潔等個(gè)別設(shè)中心倉(cāng)庫(kù)的大公司外，其他公司唯一的解決方法即尋求門店所在地經(jīng)銷商的幫助，代配送費(fèi)用一般3％－8％不等。

定位于專業(yè)的配送商，有管理簡(jiǎn)單、生意穩(wěn)定（坐享其成）等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)一些有充足的資金、經(jīng)營(yíng)能力有限的經(jīng)銷商而言，應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇（最好能爭(zhēng)取與上游品牌廠家合資經(jīng)營(yíng)，最大限度降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)）。但是，專業(yè)配送商的別名是“高級(jí)搬運(yùn)工”，企業(yè)的規(guī)模和利潤(rùn)都比較有限，經(jīng)銷商們賺的是辛苦錢血汗錢，對(duì)一些積極進(jìn)取、綜合經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)的老板們而言，此類戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)于簡(jiǎn)單，且可能難以實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值，他們或許更需要的是一體化/多元化的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

方向二：專業(yè)化――專業(yè)渠道商

傳統(tǒng)經(jīng)銷商的客戶一般是當(dāng)?shù)馗黝惲闶鄣?，但現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)是這類客戶要么廠方直營(yíng)，要么受KA賣場(chǎng)的沖擊，生意日漸蕭條。那有沒有特別的銷售渠道，只服務(wù)于特定的客戶，有足夠的銷量而廠家的銷售力量又難以顧及的呢？

在快速消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)，校園經(jīng)銷商、餐飲渠道經(jīng)銷商、娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)銷商、（鐵路、汽車站等）交通渠道經(jīng)銷商、福利團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷商等特殊專業(yè)渠道的經(jīng)銷商就擁有無(wú)可替代的地位。

在face-face以組織為銷售對(duì)象的產(chǎn)業(yè)里，如軟件、辦公用品等，有政府、教育、金融、電信等特殊背景的經(jīng)銷商就備受廠家的歡迎。

作為專業(yè)渠道經(jīng)銷商的優(yōu)點(diǎn)很明顯：與專業(yè)客戶關(guān)系密切，廠家難以過(guò)河拆橋，有穩(wěn)定的銷量。但缺點(diǎn)也明顯：沒有一定的社會(huì)關(guān)系，很難進(jìn)入這些專業(yè)渠道；為維護(hù)客情，一般需要昂貴的交際等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；經(jīng)銷商的產(chǎn)品價(jià)格透明度要低，毛利要高，否則企業(yè)的利潤(rùn)難有保障。

在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系是一種難以模仿的核心資源，普通廠家的銷售人員很難建立。如果傳統(tǒng)經(jīng)銷商有一定的社會(huì)背景并注意維護(hù)，專注成為特定的專業(yè)渠道銷售商，必將成為特定產(chǎn)品廠家追逐的對(duì)象。

方向三：專業(yè)化――專業(yè)售后服務(wù)商

在家電、IT、數(shù)碼通訊產(chǎn)品等領(lǐng)域，隨著蘇寧、國(guó)美等大賣場(chǎng)的發(fā)展，廠家的直供，網(wǎng)上B-C交易的興起，許多經(jīng)銷商消亡，而堅(jiān)持下來(lái)的經(jīng)銷商因產(chǎn)品批零差價(jià)的縮小，“王小二過(guò)年，日子一年不如一年”。

其實(shí)，家電、IT、數(shù)碼通訊產(chǎn)品與快速消費(fèi)品不同，在銷售價(jià)值鏈中，售后服務(wù)不僅占有極其重要的地位，并且能夠給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)巨額利潤(rùn)。只要產(chǎn)品過(guò)了保修期（以及保修期內(nèi)的意外損壞），什么零件價(jià)格、人工費(fèi)用都由服務(wù)商說(shuō)了算，其中的利潤(rùn)空間可想而知。

雖然一些一線品牌如聯(lián)想、海爾等在各大城市自建售后服務(wù)體系，但是更多的品牌綜合考慮管理和成本因素，將售后服務(wù)委托當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商或第三方。三星、飛利浦等品牌在一線城市的售后服務(wù)都外包，一些二線品牌，在二三線城市的更不必說(shuō)。

二十一世紀(jì)是家電的年代，數(shù)碼的年代，IT的年代，移動(dòng)的年代，其售后服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值不小。在此領(lǐng)域的傳統(tǒng)經(jīng)銷商如果能夠成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為家電、IT、數(shù)碼等產(chǎn)品的售后服務(wù)商，雖然賺不了大錢，過(guò)過(guò)小日子不成問(wèn)題。

華東某相機(jī)經(jīng)銷商去年果斷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為三星、佳能等相機(jī)的特約專業(yè)售后服務(wù)商，月盈利遠(yuǎn)高于過(guò)去。

傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為專業(yè)售后服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)在于：與上游廠家關(guān)系良好，在相同條件下，容易得到廠家的授權(quán)；有專業(yè)的顧客服務(wù)意識(shí)，與技術(shù)出身的售后維修商相比，更能夠站在顧客的角度考慮問(wèn)題，并盡可能滿足顧客的需求，維護(hù)廠家的品牌形象。缺點(diǎn)在于：售后服務(wù)的專業(yè)技術(shù)力量不夠，需要組建全新的售后服務(wù)、維修隊(duì)伍；受制于廠家等。

方向四：前向一體化――零售專業(yè)店

經(jīng)銷商與零售商同屬于流通產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理有許多共性，如注重成本控制、庫(kù)存管理等。一些奮發(fā)圖強(qiáng)的經(jīng)銷商一旦完成了原有的資本積累，比較容易的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型即前向一體化――自己投資開零售專業(yè)店。

家電連鎖巨頭蘇寧、國(guó)美、三聯(lián)等本就是家電經(jīng)銷商出身，浙江、廣東等許多縣市的超市幕后老板是當(dāng)?shù)厝栈?、食品類的?jīng)銷商。

但是，畢竟區(qū)域經(jīng)銷商的綜合實(shí)力有限，在國(guó)際性全國(guó)性KA的夾擊下，現(xiàn)代大賣場(chǎng)所到之處，區(qū)域性商超紛紛敗北。

現(xiàn)在，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型進(jìn)軍普通的超市顯然不明智，不過(guò)可以進(jìn)軍專業(yè)零售店（根據(jù)歐美零售渠道的演變歷程，未來(lái)的零售將是超市、百貨和專業(yè)店三分天下）。例如，日化經(jīng)銷商可投資專業(yè)化妝品體驗(yàn)店，嬰幼兒產(chǎn)品經(jīng)銷商可投資嬰童用品專賣店，甚至食品類的，音響類的等都可以建專營(yíng)店。杭州思美是許多日化產(chǎn)品的經(jīng)銷商，旗下的思美化妝品店在業(yè)界就頗為知名。

經(jīng)銷商投資專業(yè)店有商品供應(yīng)充足、商品毛利較高、成本和庫(kù)存管理經(jīng)驗(yàn)共享等優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)可能因?yàn)檫x址的失誤（選址是零售業(yè)態(tài)成功關(guān)鍵中的關(guān)鍵），忽視店內(nèi)購(gòu)物氛圍的營(yíng)造（習(xí)慣于在簡(jiǎn)單環(huán)境中辦公的經(jīng)銷商往往不太重視店內(nèi)的環(huán)境設(shè)計(jì)）以及日常營(yíng)運(yùn)管理不專業(yè)等因素影響，前向轉(zhuǎn)型看似簡(jiǎn)單，實(shí)則蘊(yùn)藏著不少風(fēng)險(xiǎn)。

方向五：后向一體化――品牌運(yùn)營(yíng)商

創(chuàng)建自有品牌，成為品牌運(yùn)營(yíng)商，爭(zhēng)奪最有利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，這是最具雄心壯志積極進(jìn)取的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

娃哈哈、養(yǎng)生堂、金六福、神州數(shù)碼等著名品牌企業(yè)都是從經(jīng)銷商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而來(lái)。義烏批發(fā)市場(chǎng)的老板們，為突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，最近幾年，紛紛推出自有品牌（甚至收購(gòu)品牌，如原馳名商標(biāo)“霞飛”就落入義烏經(jīng)銷商之手），利用原有的渠道銷售，部分企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭非常良好。

許多經(jīng)銷商，一旦完成了原始資本的積累，往往有后向一體化貼牌生產(chǎn)、運(yùn)作品牌的沖動(dòng)。實(shí)際上，經(jīng)銷商運(yùn)作品牌的確存在許多優(yōu)勢(shì)：熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)特性，容易了解顧客需求，行業(yè)人脈資源豐富，部分銷售網(wǎng)絡(luò)共用等優(yōu)勢(shì)。如果經(jīng)銷商決心自建品牌，則應(yīng)迅速行動(dòng)?！皳屜取笔菭I(yíng)銷第一法則，行動(dòng)越晚，有價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)越少，企業(yè)運(yùn)作品牌成功的概率也越低。

當(dāng)然，從流通業(yè)到品牌運(yùn)營(yíng)，企業(yè)管理更加復(fù)雜，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)管理綜合素質(zhì)要求也高，不過(guò)，他們可以運(yùn)用專業(yè)咨詢/策劃公司以彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)的不足。

方向六：多元化――跨行業(yè)發(fā)展

這是最無(wú)奈也是最冒險(xiǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在如今“內(nèi)憂外患”的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，尤應(yīng)慎重。

經(jīng)銷商的發(fā)展，一方面受渠道變革的沖擊，另一方面更受自己經(jīng)銷商產(chǎn)品生命周期的影響。如果經(jīng)銷的產(chǎn)品已經(jīng)步入衰退期，相關(guān)市場(chǎng)需求已經(jīng)越來(lái)越少，覆巢之下哪有完卵，什么專業(yè)化，一體化都失去了市場(chǎng)基礎(chǔ)。

經(jīng)銷商必須客觀理性的分析判斷自己經(jīng)銷領(lǐng)域內(nèi)各類產(chǎn)品的前途，如果答案是否定的，則應(yīng)該果斷徹底戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，發(fā)展其它產(chǎn)業(yè)。最近幾年，在華東地區(qū)，許多在經(jīng)銷領(lǐng)域淘了第一桶金的老板們，投資房地產(chǎn)，投資各類餐飲、娛樂(lè)休閑服務(wù)業(yè)，日子過(guò)的火火紅紅。

總體而言，如果經(jīng)銷商本身綜合經(jīng)營(yíng)管理能力相對(duì)有限，且目標(biāo)也有限，比較務(wù)實(shí)，專業(yè)化（專業(yè)配送商、專業(yè)特殊渠道商、專業(yè)服務(wù)商）是不錯(cuò)的戰(zhàn)略抉擇。