企業(yè)經營管理邏輯精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

伴隨著計算機網絡技術的迅猛發(fā)展及其廣泛應用，企業(yè)的營銷管理也發(fā)生了深刻的變化。那么網絡經濟時代，互聯網對企業(yè)的營銷管理帶來了怎樣的影響和挑戰(zhàn)?互聯網環(huán)境下企業(yè)的營銷管理發(fā)生了哪些根本變革?我國企業(yè)應如何應對新時代營銷管理的變革?本文就上述進行深入探討。

一、互聯網對企業(yè)營銷管理的影響和挑戰(zhàn)

國際互聯網絡(Internet)是一種以TCP／IP網絡協議連接全世界各個國家、各個地區(qū)、各個部門、各個行業(yè)和各個機構的計算機網絡與計算機的數據通信網，是世界上唯一面向全世界的大眾公用網?；ヂ摼W向企業(yè)營銷領域中的全方位滲透，創(chuàng)造了全新的營銷模式和獨特的企業(yè)競爭優(yōu)勢。

(一)創(chuàng)造全新的營銷模式

1．營銷環(huán)境 Internet將營銷導向信息經濟的環(huán)境，網絡上的空間距離使得各方相隔的“時差”幾乎不存在。Internet的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網絡用戶，上網人數與電子營銷額同步激增。

2．營銷界面 企業(yè)可以利用Internet制作介紹自身形象的主頁、多媒體的虛擬產品清單、電子訂單或在線客戶支持系統(tǒng)，使Internet成為市場營銷的新途徑。

3．營銷決策 決策及響應速度更多、更快且以企業(yè)Internet連接Internet構成的信息系統(tǒng)綜合環(huán)境，將各種決策條件和資源有效集成，為網絡營銷的決策提供了支持。

4．產品 在Internet進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目。

5．價格 通過Internet進行營銷時，可以把價格調整到更有競爭力的位置上。

6．分銷 網上銷售采用直接模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；電子營銷將營銷活動傾向于買方市場，眾多客戶通過Internet來尋找、提出實現自己的購買需求。

7．促銷 各種廣告、公關都可以在Internet上實現，而且具有更豐富的內涵，如實現動態(tài)廣告、雙向溝通等。

(二)重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢

1．降低交易成本 互聯網營銷可以大大降低企業(yè)的促銷成本和采購成本。據國際數據公司的調查，因特網上的廣告活動，能使銷售額增加十倍，費用卻是傳統(tǒng)廣告的十分之一。通用電氣公司采用網絡采購系統(tǒng)后，人工成本降低了20％，原材料成本降低了20％。

2．減少企業(yè)庫存 通過網絡信息管理系統(tǒng)，生產商可以準確地依據銷售商的需求進行生產，使庫存保持在適當的容量，并提高庫存管理水平。

3．縮短生產周期 企業(yè)可以利用網絡進行快速市場調查，了解最新市場需求；利用信息的傳播速度，及時了解產品的市場反饋，了解競爭對手的信息，實現對產品策略的及時調整。

4．創(chuàng)造市場機會 借助互聯網絡的開放性和全球性，使企業(yè)營銷可以突破時空限制，從而增加大量經營機會。

5．提供滿意服務 利用互聯網企業(yè)可以將產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息都放到網上，顧客可以隨時隨地選擇信息，并使企業(yè)隨時為顧客提供高效滿意的服務。

二、互聯網環(huán)境下企業(yè)營銷管理的深刻變革

(一)營銷對象變革

變傳統(tǒng)的大眾規(guī)?；癄I銷為現代個性化集中營銷。建立在市場細分基礎上的傳統(tǒng)營銷，無論怎樣細分，仍然是以一定規(guī)模的細分市場用戶群為服務對象，過度的細分需求在傳統(tǒng)的規(guī)模生產和銷售條件下無法滿足。而在網絡營銷條件下，營銷服務對象可以是每一個個體消費者，實現了服務對象的極限化?；ヂ摼W的個性化服務體現在可以實現服務時空、服務方式及服務內容等全方位的個性化。通過互聯網企業(yè)可以在任意時間為地球上任何一個地區(qū)、任何一個角落的顧客提供沒有交易距離的服務；互聯網使得市場的廣度擴大，用戶可以有更多選擇余地，且企業(yè)也可以通過互聯網為個體消費者提供獨具特色的服務；利用互聯網技術，企業(yè)可以設計出客戶喜愛的新聞項目、題材欄目。為更好地培養(yǎng)網絡客戶，營銷人員必須創(chuàng)建個性化的銷售信息，根據每個顧客的喜好、購買習慣，設計和運用有針對性的說服技巧。

(二)營銷基礎變革

變以4P為基礎的傳統(tǒng)營銷為以4C為基礎的現代整合營銷。傳統(tǒng)的營銷主要是由美國營銷學家麥卡錫(E．McCanhy)的4P策略，即企業(yè)通過對產品、定價、渠道和促銷這4個交易變量的調節(jié)來適應市場的需要及變化。美國著名營銷學家科特勒(P．Kotler)指出，4P營銷“代表賣方的觀點，4P是賣方用以影響買方的營銷工具?！?/p>

1990年美國營銷學家勞特伯恩 (R．Lauterborn)提出，“買方市場”條件下的營銷應當從買方的觀點或立場出發(fā)，將營銷交易的要素從 4P轉向4C：從賣方的產品(Product)轉向買方的需要和欲望(Customer needs and wants)；從賣方的定價(Pricing)轉向買方的成本(Cost to customer)；從賣方的渠道或網點(Plylacing)轉向買方的便利 (Convenience)；從賣方的促銷(Promotion)轉向買賣雙方間的溝通(Communication)。以買方(顧客)為出發(fā)點的4C策略，將顧客整合到整個營銷過程中，將網絡環(huán)境下的營銷策略建立在了新的基礎之上。通過互聯網營銷，有助于最大范圍和最快地捕捉和滿足消費者的需要和欲望，降低顧客成本，給顧客帶來各種便利，與顧客實現有效溝通。

(三)營銷方式變革

變傳統(tǒng)的間接營銷為現代的直復營銷。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)的產品往往要經過多層中間商傳遞，市場反映和顧客的反饋信息周期長。而網絡營銷是典型的直復營銷，直復營銷中的“直”(其實是“直接”，Direct的縮寫)是指不通過中間分級渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者，利用網絡進行銷售，顧客可以通過網絡直接向企業(yè)訂單付款；直復營銷中的“復”(其實是“回復”，Response的縮寫)是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復(是買還是不買)，企業(yè)可統(tǒng)計到這種明確回復的數據，由此對以往的營銷努力作出評價。直復營銷最大的特性是對營銷效果的可測試性、可度量性、可評價性和可控性。利用互聯網營銷的這一特性，可以大大改進營銷決策的效率和營銷執(zhí)行的效用。

(四)營銷組織變革

變傳統(tǒng)的實體營銷組織為的虛擬營銷組織。傳統(tǒng)的實體化的營銷組織的基本特點是：(1)功能化，實體組織具有完成業(yè)務活動所需的全部功能。(2)內部化，實體組織依靠自身的功能、資源完成組織的活動。(3)集中化和規(guī)?；嶓w組織將各種所需的功能、資源集中在一起使用，在地理范圍和空間上具有連續(xù)性。

而信息，的營銷組織具有虛擬性。虛擬營銷組織具有不同于實體組織的根本特征：(1)專長化，只保留自己的核心專長及相應的功能，使組織規(guī)模小型化、分子化；(2)合作化，虛擬營銷組織不再具有完整的功能和資源，而必須利用外部的市場資源和別的能在功能及資源上形成互補關系的虛擬企業(yè)進行合作；(3)離散化，虛擬營銷的資源、功能呈離散狀態(tài)分散在世界不同的地方，彼此之間通過高效的信息網絡連接在一起。總之，虛擬營銷組織突破了企業(yè)的有限界限，便于企業(yè)實現外部資源和優(yōu)勢的有效整合，發(fā)揮企業(yè)核心能力，是網絡時代企業(yè)組織模式的典型形態(tài)。

(五)溝通模式變革

變傳統(tǒng)的單向分離式傳播為現代雙向互動多媒體式傳播。傳統(tǒng)的營銷手段只能提供單向的信息輸送，消費者常處于被動的地位，且信息傳播模式是分離的，電視主要傳播視頻信息，電臺傳播音頻信息，而報紙、雜志等傳播的是文字信息。在網絡環(huán)境下，實現了信息的雙向交流和傳播，企業(yè)可以借助網絡的互動功能在短時間內與世界各地的用戶進行交流，使用戶對商品和企業(yè)的服務有更多的發(fā)言權，并對用戶的要求和建議馬上作出積極的回應。同時，互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等，使得營銷傳播方式更加豐富多彩，增強了傳播效果。

三、我國企業(yè)迎接網絡經濟時代營銷管理變革的對策建議

(一)把握網絡經濟機遇，盡快形成網絡競爭優(yōu)勢

互聯網蘊藏著無限商機，互聯網營銷將成為 21世紀企業(yè)營銷的主導方式。已有愈來愈多的企業(yè)認識到國際互聯網對企業(yè)經營發(fā)展的重要作用，并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家企業(yè)幾乎都已在網上開展了營銷業(yè)務。原英特爾CEO葛洛夫曾聲稱：5年之內所有企業(yè)必須上網，否則必然倒閉。網絡營銷消除了企業(yè)規(guī)模大中小之間的差別，使各個企業(yè)都站在同一起跑線上。為此我國企業(yè)應把握機遇，制定企業(yè)網絡化經營戰(zhàn)略，盡快形成網絡競爭優(yōu)勢。

(二)建立企業(yè)的信息優(yōu)勢，加快構筑企業(yè)網絡營銷平臺

信息優(yōu)勢是企業(yè)在網絡經濟時代的市場競爭中生存和立足之本。有關統(tǒng)計數字表明，我國建有網站的企業(yè)僅有15000家。國家經貿委對 300家國家重點企業(yè)的調查也顯示，這些企業(yè)的信息技術和設備投資僅占總資產的0．3％，遠遠低于發(fā)達國家10％的水平。加強信息化建設我國企業(yè)可從以下方面著手：(1)建立企業(yè)的網絡站點和網頁。 (2)建立企業(yè)內部的管理信息系統(tǒng)MIS，對企業(yè)內部產、供、銷以及生產、經營、管理等主要環(huán)節(jié)實施全面的機管理。(3)建立企業(yè)的內聯網和外聯網。內聯網是連通企業(yè)內部各組織、各成員之間聯系的計算機網絡；外聯網是企業(yè)對外設立的一個營銷運作的虛擬平臺，企業(yè)可據此進行宣傳品牌、企業(yè)形象、服務，溝通與外界的商貿聯系，開展商務業(yè)務等活動。(4)建立合理的企業(yè)信息管理模式。包括對企業(yè)域名的樹立和宣傳，提高企業(yè)對有關基礎數據的管理水平及對信息的管理和水平。

(三)將企業(yè)的信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢，制定合理的競爭戰(zhàn)略

取得網絡競爭優(yōu)勢，首先要將企業(yè)的信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢；其次要制定合理的競爭戰(zhàn)略，包括建立嶄新的市場理念，以盡可能快的速度、盡可能好的信用、盡可能優(yōu)秀的服務開展網絡營銷；定制產品，提供個性化的顧客服務；開展互動式營銷；遵循網絡禮儀，實施軟營銷，即混淆廣告、公關、產品目錄和銷售的界限，提供大量信息代替說服；利用網絡虛擬特征，降低營銷成本等。

(四)利用互聯網的方便、快捷、低成本等優(yōu)勢，提高企業(yè)營銷決策能力和快速響應能力

互聯網是一個龐大的信息庫，蘊藏著取之不盡的各種信息。在網絡經濟時代，企業(yè)要更加重視決策的快捷性和性。企業(yè)要善于利用互聯網資源這一信息寶庫，及時收集企業(yè)營銷決策所需的各種有用信息，為企業(yè)的科學決策提供快速豐富的基礎資料和信息。同時，網絡經濟時代越來越要求企業(yè)對顧客需求的即時滿足，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也向企業(yè)對市場的反應速度和靈活性傾斜。因此，企業(yè)要通過網絡信息化管理，使科學決策得以快速響應與實施，為企業(yè)贏得競爭的主動權。

(五)建設和培養(yǎng)一支高素質的營銷隊伍

網絡化、信息化的發(fā)展對企業(yè)營銷人才提出了更高的要求，要求現代營銷人才具備現代化的電子商務專業(yè)知識和較高的語言交流能力、較強的計算機應用操作能力，并掌握新的人際關系技能，能通過對話與顧客實現良好的溝通；了解市場決策對企業(yè)組織的，能控制和避免可能出現的。因此，在重視人才引進的同時，企業(yè)要對員工進行系統(tǒng)的和不間斷的知識和技能培訓，以增進員工的業(yè)務素質和業(yè)務能力，適應現代網絡對高素質復合型人才的需求。

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[1] 劉光峰，魏仁堅．網絡營銷——與實踐[M]．北京：清華大學出版社，2000．

[2] 黃敏學．網絡營銷[M]．武漢：武漢大學出版社，2000．

[3] 姚立新．電子商務透視[M]．北京：經濟管理出版社，1999．

[4] 陳祝平．4C營銷創(chuàng)新與互聯網[EB／OL]．http：// www．yestock．com．

第2篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

關鍵詞：供應鏈管理;協同作用，網絡經濟

中圖分類號：TP393.07 文獻標識碼:A

一、網絡經濟對現代企業(yè)的影響

進入網絡時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變?yōu)榕R時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。以網絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。因特網可以使企業(yè)通過供應鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業(yè)原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經營的業(yè)務的本質。

二、供應鏈管理的核心內容

供應鏈管理的重點是企業(yè)如何整合利用其各級供應商的業(yè)務流程、技術和能力以加強其競爭優(yōu)勢。網絡經濟中企業(yè)競爭力的核心來自于整合的價值鏈: 價值鏈是從“原料開采- 各級制造商- 批發(fā)商- 零售商- 最終用戶”的鏈式價值附加傳遞過程, 并且它進而連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環(huán)。供應鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織, 協同作業(yè)(指計劃- 產品開發(fā)設計- 采購- 制造加工-合成裝配- 運輸- 倉儲- 分銷- 客戶支持等一系列價值活動的協作) 形成一個“虛擬企業(yè)組織” (Virtual Business) 的網絡業(yè)務模式。在供應鏈模式中, 產品生產是由客戶拉動的, 而不是未形成供應鏈之前時制造廠商的推式業(yè)務模式。供應鏈管理的在網絡經濟下的價值鏈實質是網絡競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應商的協作關系。

三、通過供應鏈管理挖掘供應鏈協同網絡的潛能

協同（Collaboration）是指多家企業(yè)為了實施關鍵的業(yè)務流程而進行同步化作業(yè)，并共同承擔責任、確保質量和履行各自的義務。協同是提高效率、改善關系、增強盈利能力的重要途徑。在網絡經濟下，通過重新調整協同，從而實現實時的快速響應，找到一種方法以將多個作業(yè)環(huán)節(jié)合并成統(tǒng)一的無縫作業(yè)（Seamless Operation）――這種作業(yè)擁有出類拔萃的處理能力、執(zhí)行能力和協同能力，并且沒有繁瑣而多余的業(yè)務流程。整個供應鏈中的任何一個成員都能夠了解的原料特性（例如，工程原料的抗張強度、濃度、粘性），而不僅僅只是毗鄰的兩個成員之間。他們也能夠根據供需變化制定相應的計劃和調整。通過交易網絡中所有成員的協作，就能夠實現從原料到產成品整個流程的可視性――包括從原料的獲取到產品的完成這一過程中的所有信息數據。這種全新的信息獲知能力使交易伙伴避免很多繁瑣而多余的作業(yè)，并實現規(guī)劃系統(tǒng)的完全集成化，同時也大量地縮減了銷貨成本。

五、供應鏈管理的發(fā)展趨勢

首先是時間與速度。越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。其次是質量與資產生產率。供應鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)緊扣，并確保每一個環(huán)節(jié)的質量。任何一個環(huán)節(jié)，比如運輸服務質量的好壞，就將直接影響到供應商備貨的數量、分銷商倉儲的數量，進而最終影響到用戶對產品質量、時效性以及價格等方面的評價。第三是組織精簡。供應鏈成員的類型及數量是引發(fā)供應鏈管理復雜性的直接原因。在當前的供應鏈發(fā)展趨勢下，越來越多的企業(yè)開始考慮減少物流供應商的數量，并且這種趨勢非常明顯與迅速。

作者單位：濰坊學院

參考文獻:

第3篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

【關鍵詞】危機管理 網絡時代、 輿情應對 傳播

當今社會，以互聯網、手機為代表的第四、第五媒體，賦予媒體以更加強大的力量，以更迅猛的速度，如驚濤拍岸般地沖擊著世界的每個角落，擊蕩著人們的心靈。在這樣一個偉大的網絡時代，媒體在反映世界的同時也在改變著世界。因此，我們必須認識到，現代企業(yè)所面臨的媒體環(huán)境已經發(fā)生劇烈的變化，在各類企業(yè)危機事件中，新媒體與傳統(tǒng)媒體一起作為危機事件信息的采集者、者乃至追蹤者，但有些時候，網絡卻成為了企業(yè)危機的放大器、滋生地，網絡媒體較之傳統(tǒng)媒體表現出傳播速度快、內容豐富、交互共享性強等優(yōu)勢，在企業(yè)危機事件處理中扮演著越來越重要的角色，頻繁爆發(fā)的網絡輿論危機正成為現代企業(yè)必須研究的課題。

一、網絡媒體的傳播特征

互聯網絡是以信息技術為中心的新技術革命的產物，作為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體，相對于傳統(tǒng)媒體，其信息傳播表現出以下特征：

1、全球化

互聯網上無國界。網絡傳播系統(tǒng)是一個高開放性的、全球化的系統(tǒng)，這是網絡傳播不同于傳統(tǒng)傳播系統(tǒng)的第一大特點。不管是多大的網站，不管是哪臺服務器，不管何時何地，只要你的信息公諸互聯網，你的信息就向全球開放了。在互聯網的世界里，整個世界已成為一個信息交流系統(tǒng)的整體，人際信息交流的“地球村”狀態(tài)變成了現實。網絡的普及為世界各個角落的機構和個人獲取信息、輸出信息提供了前所未有的便利。

2、海量化

海量是指網絡傳播的信息容量幾乎無限。就傳統(tǒng)媒體而言，報紙因為版面有限，廣播、電視限于頻道、頻率資源和時間，不得不對信息進行取舍。而互聯網采用了比傳統(tǒng)信息處理方式更為先進的數字記錄、傳輸和處理方式，將所有的聲音、文字、圖像等都轉化成了數字形式，經過高密度存儲，且可以將不同媒體形式的信息資源分散地存儲在與網絡互聯的數以億計的電腦終端，每日吞吐無限信息量。這樣的容量，在傳統(tǒng)媒體是不可想象的。也正因為網絡的海量，使得每一位受眾都有可能成為傳播者。

3、即時性

在網絡媒體上，我們往往看不到頭版頭條新聞在哪兒，新聞內容總在不斷滾動更新，借助鼠標、數碼攝錄設備和手機等現代化影像處理和通訊工具，網絡新聞者可以進行事件現場直播，在網絡上圖文并茂地以第一時間、第一速度報道出來，特別是對突發(fā)事件，網絡傳播的時間更短暫，更迅速。網絡這種即時性的特點，縮短了信息傳播的周期，拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”。

4、互動性

網絡傳播與印刷傳播、電訊傳播的最大區(qū)別之處在于雙向交互性，即互動性。有人甚至因此把這個新的傳播紀元稱為互動傳播紀元。對于傳統(tǒng)媒體而言，這是質的飛躍，具有革命性，網絡新媒體對舊媒體的影響，在本質上講，就是以網絡的互動性對長期習慣于單向灌輸的傳統(tǒng)媒體的深刻改造。在網絡傳播中，傳播者和受傳者完全處于平等的地位，不僅可以意義互換，而且受傳者可以成為傳播者，傳播者也可以是受傳者。時代給受眾提供了一個寬松、自由和民主的輿論環(huán)境，它顛覆了傳統(tǒng)模式下只有正統(tǒng)新聞媒介才具有的社會監(jiān)督權。新媒體將“信息平臺”和“意見市場”融為一體，掀起了“全民監(jiān)督”的風氣，它顛覆了傳統(tǒng)信息的生產權，讓受眾可以自由表達自己的觀點，并把這種觀點向大眾進行傳播，這種開放互動的溝通方式更容易引起共鳴。

5、乏理性

包容、開放的網絡平臺，也決定了網絡信息的可信度、真實性、權威性比傳統(tǒng)媒體遜色。由于全媒體工具的普及以及技術的兼容性，手機、DV、錄音筆等都可以成為記錄載體，公眾可以通過微博、博客、即時聊天工具、視頻、論壇、手機短信等自己獲得的信息。網絡環(huán)境中由于“把關人”職能的弱化和缺失，虛擬自由的泛濫，加之公眾不可能都是集體理性的，一旦流言滋生，在互聯網傳播特點的推波助瀾下，將對企業(yè)和社會造成消極影響。

二、企業(yè)危機的特征及網絡困境

1、企業(yè)危機

從字面上講，企業(yè)危機就是企業(yè)面臨的危險與機遇。其涵義是由于某種突發(fā)事件的出現和爆發(fā)而打破企業(yè)原有的平衡狀態(tài)，超出了企業(yè)常態(tài)的管理范圍，要求企業(yè)采取特殊措施加以應對的緊急狀態(tài)。其主要特性如下：

（1）突發(fā)性。千里之堤，毀于蟻穴。企業(yè)危機是在人們意想不到的時間、地點發(fā)生的，在爆發(fā)之前毫無征兆可言，通常是從一些細小而不為人所注意的事件迅速演變而來的。由于企業(yè)危機事件演變迅速以及周圍環(huán)境的復雜多變，導致事件變化的影響因素具有高度的不確定性，從而加大了危機突然發(fā)生的概率。

（2）緊迫性。對企業(yè)來說，危機一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，事態(tài)就會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。危機爆發(fā)之后，要求管理者在沒有經驗性知識可供指導的情況下，能夠迅速地利用當前的有限資源來應對危機事件，以降低危機對企業(yè)所造成的損害，因此具有時間的緊迫性。這正是對決策者最嚴峻的考驗。

（3）聚集性。進入信息時代后，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多。媒體對危機來說，就是火借風勢。信息傳播時效的高速化、范圍的全球化，使企業(yè)危機情境迅速公開化，成為公眾聚焦的中心，成為各種媒體熱炒的素材。同時作為危機的利益相關者，他們不僅僅關注危機本身的發(fā)展，更關注企業(yè)對危機的處理態(tài)度和所采取的行動，而社會公眾的有關危機的信息來源于各種形式的媒體，媒體對危機報道的內容和對危機報道的態(tài)度影響著公眾對危機的看法和態(tài)度，有些企業(yè)在危機爆發(fā)后，由于不善于與媒介溝通，導致危機不斷升級。

（4）破壞性。危機的產生會導致企業(yè)脫離正常軌道而陷入危機的非均衡狀態(tài)。由于危機常具有“出其不意，攻其不備”的特點，不論什么性質和規(guī)模的危機，都必然給企業(yè)造成不同程度的破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失，而且危機往往具有連帶效應，引發(fā)一系列的沖擊，從而使事態(tài)擴大。對于企業(yè)來說，危機不僅會破壞正常的經營秩序，更嚴重的是會破壞企業(yè)賴以持續(xù)發(fā)展的基礎，威脅企業(yè)未來的發(fā)展。

2、企業(yè)危機的“放大器”

隨著以互聯網為核心的新媒體傳播力量不斷提升，其影響力日益強大，基于新媒體鮮明的信息傳播特點，它對企業(yè)危機的發(fā)生推波助瀾，給危機管理帶來前所未有的壓力，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)危機管理面臨前有未有的挑戰(zhàn)。

（1）網絡可能滋生企業(yè)危機。隨著互聯網的普及和人們維權意識的覺醒，建立在網絡平臺上的傳播方式給企業(yè)埋下了一個又一個“危機炸彈”?！叭鼓谭凼录?、“冠生園陳陷事件”等現代企業(yè)危機的發(fā)生幾乎都是起于網絡的青萍之末。特別是在其它正常渠道受到堵塞之際，網絡就大大增加了滋生企業(yè)危機發(fā)生的可能性。

（2）網絡的冷漠使企業(yè)錯過了處理危機的最佳時機。防患于未然，是企業(yè)危機管理的關鍵所在。危機信息管理完善程度決定著危機預警的效率高低。目前，由于對新媒體重視不夠，很多企業(yè)沒有成立專門組織，建立專門的監(jiān)測和預警系統(tǒng)，派專人關注網絡上涉及企業(yè)或有可能引發(fā)危機的言論，因此當危機出現苗頭時，不能及時預警，不能在危機萌芽階段就把問題解決掉。

（3）網絡可能激化企業(yè)危機。企業(yè)危機會通過網絡、手機等迅速傳遞給所有的利益相關者，在地域上更是沒有界限，越來越多的危機事件爆發(fā)隨即擴散到全國乃至全球。另外，其反復傳播的特性，擴大了企業(yè)危機的影響范圍，加速企業(yè)危機規(guī)模的擴大。同時，企業(yè)危機的爆發(fā)本來就具有緊急性，而網絡的信息傳播速度往往使企業(yè)危機信息一夜之間盡人皆知，特別是著名企業(yè)或影響重大的危機事件，往往在企業(yè)還沒反應過來就已經極速爆發(fā)擴散，讓企業(yè)在危機應對中措手不及。特別是網絡的匿名性往往使得建設性的意見掩蓋在破壞性的意見之中，從而使企業(yè)危機在不負責任和不可控制的傳播過程中迅速升級演變，給企業(yè)造成不可挽回的沉重損失。

三、網絡環(huán)境下企業(yè)危機的輿情應對

在網絡環(huán)境下的企業(yè)危機管理過程中，企業(yè)應該充分認識網絡傳播特點，積極面對企業(yè)危機管理的挑戰(zhàn)，從危機的潛在期、突發(fā)期、蔓延期、解決期等不同階段調整危機管理策略。

1、網絡輿論危機的潛在期策略

在市場競爭中，危機總是與企業(yè)如影相隨，危機也并非只是突如其來的沖撞與劇烈的變化，企業(yè)最大的危機是看不到危機，體會不到各種壓力的存在?？吹玫降默F實危機并不可怕，可怕的是那種緩慢變化中還沒有察覺的潛伏危機。美國后現代管理之父湯姆?彼得斯在《冷水中逃生》一書中通過青蛙對突如其來的危機做出的迅速反應實驗，對此進行了生動的注解。一個企業(yè)的經營環(huán)境，一般是處在緩慢的變化中，劇變式的沖擊畢竟是少數。而在這樣緩慢的變化中，很容易失去活力，不能感受到這樣的變化，就如同慢慢升溫的冷水中的青蛙，是終會被“冷水”燙死。在高度不確定的環(huán)境中，企業(yè)必須察覺微妙的變化，管理者必須知道自己應該具備什么樣的危機應對素質，可以說，培育和強化企業(yè)的非條件反射是企業(yè)危機管理必修的第一課。

2、網絡輿論危機在突發(fā)期的策略

危機出現時，企業(yè)能否在第一時間反應是極為關鍵的。第一時間是指人們對突發(fā)事件，認識還處于空白時期，由于危機的突發(fā)性和難以預料性，即便身臨現場的人也難以立刻理解危機是怎樣爆發(fā)的，甚至除了驚愕或恐慌之外，得不出任何結論。如果企業(yè)在第一時間作出正確的反應不但能為企業(yè)爭取寶貴的時間，而且也能遏制危機的進一步擴散。因此，危機當頭，不論是企業(yè)決策層還是員工，都要以組織的利益為先，按照自己的職責，第一時間應對。即便自己只是下級，只是分公司的員工，也應該認識到，危機在你所屬區(qū)域發(fā)生的，自己一定要比上級更了解情況，應對措施也更具體更有針對性。員工應該有充分的自信，上級一定會樂意看到一個危機已經順利平復，處理工作已經完成的報告。

3、網絡輿論危機在蔓延期的策略

許多企業(yè)管理者在應對危機時，因為公關不力，使得本不大的問題四處擴散，以至于最后深陷危機之中，難以自拔。面對這種局面，企業(yè)第一要做的就是誠懇和坦白地面對公眾。進一步開放信息，增加透明度。特別是面對公眾的質疑時，一定要保持開放的心態(tài)，不要猶抱琵琶半遮面或者沉默寡言，要知道，任何遮掩都會阻止危機的順利解決，都會對企業(yè)的美譽度造成很大的傷害。危機發(fā)生時，如果企業(yè)采取新聞的形式，從事件發(fā)生開始就新聞，公開向公眾說明、解釋情況，不僅可以緩解公眾的緊張情緒，取得公眾的理解和信任，而且還可以樹立起負責任的企業(yè)形象。

4、網絡輿論危機在解決期的策略

許多企業(yè)管理者可能認為，在危機處理期和后遺癥期，危機風暴已經過去。但是，如果企業(yè)危機未能徹底處理好危機各類因子，會使企業(yè)危機的殘余因素發(fā)酵，使危機進入新一輪醞釀期。因此，即使企業(yè)成功地處理了危機，也是有必要進行反思的，把好的地方羅列出來，若以后有類似事件發(fā)生可以借鑒，把不夠完善的地方加以推敲，即使是很小的細節(jié)。總之不管這次應對處理效果如何，企業(yè)都必需對輿論危機進行反思，只有有效的反思才能總結經驗，避免下次再犯同樣的錯誤。

結語

企業(yè)在處理危機事件的過程中，與媒體的溝通往往居于整個工作的核心地位。鋪天蓋地的網絡是傳播的途徑，同時也是控制的關鍵。對于企業(yè)來說，網絡就像一把雙刃劍，揮舞得好，可以變危險為機遇，揮舞得糟糕，則會使事件陷入危機的泥淖。當前，如何利用好這把雙刃劍已成為了現代企業(yè)必須面對的課題。

參考文獻

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②傅開強、張戰(zhàn)勝，《全球化時代輿論危機現象探析》[J].《軍事記者》，2010

③賴明忠，《論新媒體環(huán)境下的企業(yè)危機公關管理》[J].《湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院學報》，2009（1）：58－60

④屈云波 主編：《中外危機公關案例啟示錄》

⑤嚴三九：《論重大事件中領導者面對媒體的策略》

第4篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

關鍵詞：手工模擬 實踐教學 教學模式

一、引言

管理類專業(yè)具有實踐性強、操作性強、理論抽象的特點，實踐類課型是專業(yè)教學的重要手段與關鍵環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、實踐能力的重要途徑，是高等院校培養(yǎng)學生的的發(fā)展發(fā)向。目前，實踐類課程在高校受到高度重視，尤其在管理類專業(yè)中，各種實踐課程，如：認知實習、實驗、實訓、模擬等得到普遍開展，但培養(yǎng)效果并不理想。究其原因，在于二點，第一，由于企業(yè)經營管理工作的抽象性與非顯性，這類實踐課程并未真正營造出近似于真實的企業(yè)經營環(huán)境與經營狀況，學生難以從企業(yè)經營管理的實際情況出發(fā)去解決問題，因此，其實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也大打折扣。第二，這類課程設計往往強調解決企業(yè)經營管理的某一方面的問題，割裂了企業(yè)經營管理工作的整體性，學生在實踐課程中，不能也不需要運用系統(tǒng)的理論知識去處理復雜的實際問題，這樣，導致了學生認識上出現偏差，其素質與能力的培養(yǎng)就達不到預期的效果。積極探索適應時代要求并符合管理類專業(yè)特點的實踐教學模式和研究平臺，這是擁有管理類專業(yè)的院校必須解決的重要問題[1]。

企業(yè)模擬經營管理實訓是近年來逐漸發(fā)展起來的一種全新的實踐教學方式，是基于ERP的沙盤模擬課程。沙盤模擬課程在國外被稱為simulation課程，是通過仿真真實的企業(yè)經營管理環(huán)境而進行的一種實踐課程，具有實戰(zhàn)性、直觀性、競爭性、團隊合作性、娛樂性等特點，在國內也被稱為“沙盤模擬”、“模擬經營管理”、“商業(yè)模擬”等。Simulation課程可以分為物理沙盤（board―based simulation）和軟件模擬類沙盤（software simulation“電子沙盤”）兩大類。無論是物理沙盤，還是電子沙盤，都是利用計算機控制平臺來設置各種參數，從而模擬企業(yè)的內外部經營環(huán)境。學生根據出現的各種情況進行企業(yè)經營管理決策，軟件自動計算這些決策所帶來的結果，并對結果自動進行分析，以財務報表與財務指標的形式反映出來。通過這樣反復的操作與訓練來培養(yǎng)學生的分析能力與決策能力。目前，國內很多高校都在開展“沙盤模擬”實踐課程教學，這方面的研究很多。但對于如何在手工操作下，非計算機模擬的全仿真企業(yè)模擬經營管理實訓問題，這方面的專門研究還非常少。本文以此為出發(fā)點，在長期教學實踐的基礎上，通過系統(tǒng)分析與研究，提出了基于手工方式下的企業(yè)模擬經營管理實踐教學模式（手工模擬），對其設計思想、實施方法等進行研究。

二、沙盤模擬方式存在的缺陷與不足

現有沙盤模擬課程是通過計算機軟件設置企業(yè)市場需求、財務狀況、生產能力、技術能力、營銷狀況等。學生在此基礎上進行分析并決策，軟件自動計算這些決策所帶來的結果，并對結果自動進行分析，并以財務報表與財務指標的形式反映出來。軟件模擬方法對學生的創(chuàng)新能力與實踐能力培養(yǎng)具有一定的效果，但軟件模擬也存在著重大缺陷與不足，主要表現在以下幾個方面：

（一）計算機完成過程分析與結果計算，學生未實質參與企業(yè)經營全程。由于計算機軟件按照一定的計算模型，對企業(yè)經營參數進行設置，對決策的過程進行計算與分析，對結果最終確認并以各種報表與指標的形式反映，學生實際上并未參與到企業(yè)經營的全過程，僅僅是作決策，換句話講，計算機完成了應該由學生完成的工作。這樣一來，學生就沒有系統(tǒng)的運用所學理論知識對實際問題進行分析與解決，也不清楚企業(yè)管理各職能的內在聯系，對經營結果產生內在原因并不知曉，因此，學生往往隨心所欲的作出決策，而這種決策基本上是盲目的，實訓變成游戲，不能很好地培養(yǎng)學生的應用能力與實踐能力。

（二）企業(yè)模擬經營環(huán)境簡單，缺乏應用訓練價值。企業(yè)模擬經營實訓要有效培養(yǎng)學生的實踐能力，關鍵在于高度仿真企業(yè)經營環(huán)境，使學生能在類似于真實的情況中進行企業(yè)經營管理工作與決策。這樣，才能通過“實戰(zhàn)”訓練對學生的各方面能力與素質進行綜合培養(yǎng)。而現有計算機軟件模擬過于簡化的處理了企業(yè)的客觀環(huán)境，簡單的幾個指標未能真實地反映企業(yè)經營管理的實際情況。學生在這種非企業(yè)經營環(huán)境的環(huán)境中，根本沒有真正去分析與解決企業(yè)面臨的實際問題。在此基礎上的實踐也就自然達不到預期的效果，這樣的模擬實踐也就缺乏相應的應用訓練價值了。

（三）實訓規(guī)則與程序固化，限制學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。由于計算機模擬技術的限制，采用計算機模擬企業(yè)經營的前提，就是對相應規(guī)則進行固化并簡化處理。在這種一成不變并簡化處理的規(guī)則下，學生只能機械地按照計算機的規(guī)定進行企業(yè)經營管理工作，按照規(guī)定程序處理實際問題，實際上成為計算機的一部分，極大的限制了學生的創(chuàng)新能力。我們知道，在企業(yè)實際經營工作中，經營環(huán)境復雜多變，新的問題與矛盾層出不窮，恰恰需要創(chuàng)造性的解決經營管理中出現的實際問題。因為規(guī)則與程序的固化，限制了學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與模擬實訓的初衷背道而馳。

三、手工模擬設計思想

基于以上分析，為了有效培養(yǎng)學生的實踐能力、應用能力與創(chuàng)新能力，在長期教學實踐的基礎上，本文提出基于手工方式的企業(yè)模擬經營管理實踐教學模式。以實際企業(yè)為平臺，根據企業(yè)某一時期真實的經營狀況，在對其財務、生產、人力資源、組織、技術與質量狀況、行業(yè)競爭等進行深入分析的基礎上，進行經營管理決策，并對決策的結果進行手工計算，以預測財務報表與財務指標的形式來反映決策結果。

這種模式是以“真實企業(yè)+模擬決策+手工計算”的方式來進行實踐教學?！罢鎸嵠髽I(yè)”就是通過公開的企業(yè)的經營資料，如某上市公司年度經營報告、財務報表、資本結構等資料，對企業(yè)的產品市場需求量、財務狀況、生產能力、技術現狀、銷售情況、人力資源、投資項目等進行分析與梳理，提煉出綜合反映企業(yè)經營狀況的各種指標?！澳M決策”就是對市場開拓、銷售、廠房交易、設備交易、產品技術投資、產品加工、原材料采購、籌資、運營、設備折舊、投資、人員招聘等企業(yè)經營與管理活動進行分項決策，最終形成綜合性的決策。決策按照相應規(guī)則進行，經營規(guī)則依據現行的國家法律法規(guī)來制定，盡量避免人為任意限定?！笆止び嬎恪本褪歉鶕鹘洜I管理活動的內在聯系與經營規(guī)則，利用企業(yè)經營管理理論知識對各項決策結果進行手工計算，并形成各種綜合指標體系的統(tǒng)計表。以此來表明決策結果，其決策結果又成為下次決策的基礎與依據。

圖一 基于手工方式的企業(yè)模擬經營管理實踐模式

基于手工方式的企業(yè)模擬經營管理實踐教學模式最大限度的仿真企業(yè)的實際經營情況，并對其經營與管理活動進行模擬決策，利用手工計算方式對決策結果進行計算。這種模式進行實踐教學有利于學生從戰(zhàn)略的高度，全面的審視整個企業(yè)的經營狀況。通過手工記錄與計算每一個過程，如，制作資產負債表，利潤表等，弄清資金流、實物流、產權流、信息流的來龍去脈，深刻理解各項經營管理活動的內在邏輯聯系，把抽象的知識轉化為實際技能與應用能力。由于這種實踐教學方式具有極強的體驗性、互動性、競爭性、實戰(zhàn)性、綜合性、有效性等特點，能更好的培養(yǎng)學生的應用能力與創(chuàng)新思維。

四、手工模擬實施方案

（一）企業(yè)經營管理指標體系的構建

基于手工方式的企業(yè)模擬經營管理實踐教學方法能順利、有效開展的關鍵，就是構建全面反映企業(yè)整體經營管理狀況的指標體系。由各種指標構成的指標體系要能準確、全面的反映企業(yè)某一時期的經濟管理現狀，這是進行手工模擬實踐教學的前提與基礎。指標體系應能綜合反映企業(yè)內部、外部的實際狀況，應該能通過一定的計算程序或確定方法加以明確。各指標與各類模擬決策內在邏輯關系應該明確，并能通過計算確定。例如，企業(yè)決策是增加某產品產量，根據決策與結果的內在聯系，我們知道“商品庫存”指標或“產品銷售量”指標必然增加，而且增加量是可以計算或加以確定的。指標與指標之間的內在關系也應明確。例如，“銷售量”與“產品價格”兩個指標增加，那么“應收帳款”或“現金”就必然增加，其增加量是可以計算或確定的。

構建企業(yè)經營管理的指標體系應該從企業(yè)內外部環(huán)境進行分析考查，分為企業(yè)外部環(huán)境指標與內部環(huán)境指標兩大類，外部環(huán)境指標反映的是企業(yè)經營的市場環(huán)境狀況與政策環(huán)境狀況，一般來講可以設計這樣一些指標：市場產品需求量、市場競爭程度、行業(yè)發(fā)展程度、國家扶持力度、稅負水平等。有些指標可以直接計算，例如“稅負水平”就可以根據國家現行稅收政策與法規(guī)來計算，有些指標需要綜合評定來確定，例如“國家扶持力度”。企業(yè)內部環(huán)境指標主要由：財務指標、生產指標、銷售指標、人力指標、管理指標等類別。無論是外部指標，還是內部指標，可以是總量指標，也可以是相對指標?？傊瑧C合反映企業(yè)經營管理的結果與狀態(tài)，形成一個綜合的指標體系。

（二）手工模擬的實施程序

為了使手工模擬實踐教學順利的開展，必須預先確定程序，按步驟進行實踐。手工模擬可分為：選定企業(yè)、收集資料、分析資料、形成指標、數據分析、模擬決策、結果計算、數據反饋幾個階段。

選定企業(yè)即選取某實際企業(yè)作為解剖對象，可以考慮選取信息公開，透明度高，行業(yè)內典型的企業(yè)，如某上市公司。這個階段應該由指導教師來完成。收集資料即通過互聯網等途徑收集企業(yè)某時期的經營管理活動的資料，應包括：年度財務報表、股本結構、人員構成、生產能力、經營戰(zhàn)略、行業(yè)評估、市場需求等內外部全部資料，資料收集可由教師與學生共同完成，最為核心的資料就是財務報表。分析資料與形成指標即根據收集的資料對應已構建的指標體系進行分析并計算確定各指標值，量化表達企業(yè)整個經營狀況。這個工作應該由學生獨立完成，教師進行評價并指導修改。數據分析與模擬決策即根據指標對企業(yè)盈利能力、債務水平、行業(yè)地位等進行綜合分析，在此基礎上，制定相應方案進行決策，這個過程應該由學生以團隊方式來獨立完成。結果計算與反饋即根據決策計算各指標值，把已更新的指標作為下次模擬經營的起點。教師應對決策及結果進行分析點評，幫助學生提高經營管理水平。

五、結論

企業(yè)模擬經營管理實訓是是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、實踐能力、應用能力的重要途徑，是高等院校培養(yǎng)學生的的發(fā)展發(fā)向。本文通過分析，指出了基于軟件的沙盤模擬方法存在的缺陷與不足，提出了一種“真實企業(yè)+模擬決策+手工計算”的手工模擬的企業(yè)模擬經營實踐教學方法，即以原型的企業(yè)為平臺，根據企業(yè)某一時期真實的經營狀況，在深入分析的基礎上，進行經營管理決策，并對決策的結果進行手工計算，以預測財務報表與財務指標的形式來反映決策結果的實踐教學方法。經過長期實踐，這種方法實用、靈活、簡便，能系統(tǒng)的培養(yǎng)學生經營管理實踐能力。

參考文獻：

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[2]陳朝暉.ERP沙盤模擬對抗教學方式探索與實踐[J].實驗室研究與探索，2009（1）.

第5篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

關鍵詞：企業(yè)管理；外部環(huán)境；影響因素

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-00-01

一、企業(yè)管理和外部環(huán)境的關系特征

企業(yè)管理指的是管理者利用現有資源，提高企業(yè)經營管理效益，從而控制、協調、指揮、組織和計劃企業(yè)生產經營活動的一項管理活動。企業(yè)外部環(huán)境指的是企業(yè)得以發(fā)展與生存的外部空間，具體任何環(huán)境和一般環(huán)境是企業(yè)經營效益的兩個主要影響因素[1]。其中，具體任務環(huán)境指的是涉及一個具體企業(yè)，且會直接影響這一企業(yè)經營管理情況的各項影響因素，主要包括管理部門、資源供應者、顧客、競爭對手等等。而一般環(huán)境指的是會直接影響企業(yè)經營管理活動的周圍環(huán)境因素，一般環(huán)境是一個泛指的概念，因而不會涉及特定的組織和企業(yè)。企業(yè)管理與外部環(huán)境之間的基本關系，具有下述幾個方面的基本特征：第一，企業(yè)管理對外部環(huán)境具有能動性。對于各個企業(yè)而言，外部環(huán)境的改變屬于客觀條件改變的一種，通常以企業(yè)自身的意志為基礎，且企業(yè)在這一過程中具有主動性。第二，間接性。所有的企業(yè)均處于特定的外部生存環(huán)境之中，外部環(huán)境的改變會對企業(yè)經營管理狀況產生直接的影響，既可能為企業(yè)產品提供出路，也會對各個企業(yè)生產所投入的各種要素產生不利或是有利的影響等。第三，動態(tài)性。企業(yè)外部環(huán)境是一種客觀存在的事物，且會時刻產生變化，并會逐步發(fā)生發(fā)展和變化[2]。

二、企業(yè)管理和外部環(huán)境關系形式

（一）交互作用。在我國目前的社會經濟條件下，企業(yè)外部環(huán)境對于企業(yè)經濟效益和日常管理會產生較為復雜的影響，一般情況下，人們較為關注其獨立作業(yè)，因而并未完全深入地了解企業(yè)管理和外部環(huán)境之間所產生的交互作業(yè)，以及由此所導致的直接或間接影響。加強企業(yè)管理和外部環(huán)境之間的交互作業(yè)，有助于企業(yè)自身經營管理效率和市場競爭力的提高，對負交互作用的產生和影響形成抑制作用，強化正交互作用，對各類風險進行準確識別，抓住企業(yè)發(fā)展機遇[3]。

（二）獨立作用。一個企業(yè)經營管理效率高低的主要評價指標是企業(yè)的利潤率，為了更加方便有效地進行分析，本文僅僅粗略地對企業(yè)管理與其外部環(huán)境對經濟效益所產生的影響進行了分析，同時，將企業(yè)外部環(huán)境與其管理措施視為一個相互結合的整體，消除其他因素的影響。所以，外部環(huán)境與企業(yè)管理作為影響企業(yè)經濟效益的兩個影響因素，就是其獨立作用的具體體現[4]。

三、外部環(huán)境對企業(yè)管理的影響和策略

（一）外部環(huán)境的動蕩復雜性。企業(yè)外部環(huán)境具有一定的復雜性，無法準確地把握和分析，因此，如果企業(yè)過于保守、因循守舊，則無法適應現階段時刻變化的外部經濟環(huán)境，進而導致企業(yè)經營管理工作長期重復老方法、老路線，無法實現突破創(chuàng)新。各個企業(yè)應做到兼收并蓄、正視現實，提高自身的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力，以此為其經營管理工作提供指導，并不斷開發(fā)新的經營管理途徑。同時，企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的制定和實施應以其長遠發(fā)展目標為基礎，從企業(yè)整體管理水平的提高為出發(fā)點和著眼點，為其未來的發(fā)展提供正確的方向。企業(yè)管理系統(tǒng)屬于多個部門、多個層次相互組合的邏輯系統(tǒng)，各個要素之間是相互聯系又相互區(qū)別的，在合理的時機進行企業(yè)管理系統(tǒng)優(yōu)化升級，有助于內部溝通協調機制的暢通。

（二）復雜但相對穩(wěn)定的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境相對較為溫和且變化較為復雜，盡管外部因素的變化不具有突然性，但由于競爭對手較多，相關的其他因素也會對企業(yè)形成明顯的制約。通常情況下，應從下述幾個角度出發(fā)對企業(yè)管理策略進行分析：首先，選擇擴張型發(fā)展模式，將復雜的外部環(huán)境轉化為較為簡單的情況，從而避免與公共管理部門之間發(fā)生的摩擦。其次，通過高效靈活的計劃體制，轉變僵化的計劃方式，保證企業(yè)計劃方式滿足客觀經濟規(guī)律。最后，必要情況下可重建企業(yè)組織結構。在企業(yè)管理體制改革過程中，突破常規(guī)高度集權型管理制度，實現權利的分散是必經之路，通過分權型或是一般集權型的管理模式，對權力進行適度下方，能夠更好地調動員工的參與積極性，保證各個部門的利、權、責之間結合更加緊密，企業(yè)內部各項規(guī)章制度更加完善有效。

（三）簡單且動蕩的外部環(huán)境。在應對這種外部環(huán)境時，企業(yè)管理者應明確自身的管理思路和方法：第一，制定和實施多變且靈活的競爭措施，盡量做到出奇制勝。第二，對客戶和市場需求進行全面調查分析，保證產品符合時展需要。第三，準確及時地調整市場公共關系，提高企業(yè)客戶的情感認同，增強自身的品牌信譽度，樹立健康的市場形象，提高產品生產質量，增強自身的社會效益。第四，加強企業(yè)員工敬業(yè)精神的培養(yǎng)，最大限度發(fā)揮員工的自身潛能，并將其運用到營銷一線之中，充分開發(fā)新的、有效的營銷方法。第五，提高自身應對市場變化的能力，在市場各個區(qū)域開展營銷活動，構建完整系統(tǒng)的營銷網絡，并采取有效的營銷措施，對企業(yè)內部的組織管理手段進行適當調整。

（四）簡單且相對穩(wěn)定的外部環(huán)境。這一外部環(huán)境不會對企業(yè)的生產經營管理活動產生較大的影響，但也不會為企業(yè)的發(fā)展提供良好的機會，因而企業(yè)的經營管理活動較為穩(wěn)定。這種外部環(huán)境會對企業(yè)管理活動產生兩種基本影響：一方面，企業(yè)管理會較少受到沖擊，因而能夠更好地積蓄力量，并選擇時機爆發(fā)，培養(yǎng)自身優(yōu)勢，強化企業(yè)管理制度的建設與完善，且不需要在應付外部環(huán)境變化方面注入過多的經理。另一方面，外部環(huán)境的未來發(fā)展趨勢、基本現狀和歷史變化情況等也更加易于把握與認識，因而企業(yè)可以信息網絡技術和管理手段的更新為基礎，做好應對外部環(huán)境變化的準備。

參考文獻：

[1]弓志剛，原梅生.電子商務環(huán)境下流通企業(yè)管理創(chuàng)新研究[J].第二屆中國中部產業(yè)經濟論壇論文集，2011，1（1）：1-3.

[2]張先治.控制環(huán)境與管理控制系統(tǒng)[J].會計論壇，2003，4（2）：57-58.

第6篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

(一)統(tǒng)計分析

統(tǒng)計分析是指運用統(tǒng)計方法及與分析對象有關的知識，從定量與定性的結合上進行的研究活動。它是繼統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調查、統(tǒng)計整理之后的一項十分重要的工作，是在前幾個階段工作的基礎上通過分析、研究、推理，從而達到對研究對象更為深刻的認識。在統(tǒng)計分析工作人員的努力下，它使人們能夠透過普通的現象、透過平時視而不見的普通數據，看到背后的本質和規(guī)律，從而更好地進行社會主義實踐。

(二)煤礦運輸企業(yè)

煤礦運輸企業(yè)是煤礦企業(yè)的一個特殊生產部門，而其中汽車運輸是一種重要的運輸方式，它具有活動面廣、機動靈活、適應性強、運送速度快和直達運輸等特點。煤礦運輸企業(yè)統(tǒng)計分析是對煤礦企業(yè)汽車運輸科學管理和實行行業(yè)管理的重要工具。它是對煤礦企業(yè)運輸生產全過程的經濟現象的數量關系研究，并以統(tǒng)計分析結果來綜合反映運輸生產的產量、質量、速度、規(guī)模、效率、效益等經濟現象的面貌。

煤礦運輸企業(yè)統(tǒng)計分析以數據分析的方式，向人們揭示了煤礦運輸行業(yè)的特征，揭示了煤礦運輸行業(yè)狀況的變化規(guī)律。把屬于數學領域的統(tǒng)計分析運用于煤礦運輸企業(yè)，不僅僅可以作為煤礦運輸企業(yè)的工具之一，還可以成為煤礦運輸企業(yè)管理層檢查員工的任務執(zhí)行情況以及企業(yè)內部運輸計劃的實施情況的有效手段，并且為煤礦運輸企業(yè)制定下一步計劃提供了科學的依據。如果能有效地運用統(tǒng)計分析手段，煤礦運輸企業(yè)的內部管理無疑將會受益，煤礦運輸企業(yè)未來的發(fā)展也會因此多一份保障。

二　統(tǒng)計分析在煤礦運輸企業(yè)經營管理中的應用

(一)企業(yè)人力資源統(tǒng)計分析

企業(yè)人力資源統(tǒng)計分析一般有統(tǒng)計分組和結構分析，而結構分析和統(tǒng)計分組是密不可分的兩種方法。統(tǒng)計分組是根據統(tǒng)計分析研究的需要，將統(tǒng)計總體按照一定的標志區(qū)分為不同性質或不同數量的若干個組成部分。結構分析法則是在統(tǒng)計分組的基礎上，計算各組成部分所占比重，進而分析某一總體現象的內部結構特征、總體性質、總體內部結構依時間推移而表現出的變化規(guī)律性的統(tǒng)計方法。

(二)企業(yè)產值收入統(tǒng)計分析

產值收入統(tǒng)計中采用對比分析法中的動態(tài)對比，動態(tài)對比又被稱為“縱向對比”，是不同時間的同一指標數據的對比，它反映企業(yè)生產經營隨時間推移而發(fā)生的數量上的變化。動態(tài)對比的內容主要有企業(yè)實際數與企業(yè)前期數據、歷史最好時期數據、企業(yè)發(fā)生重大變化時期數據的對比。

通過產值收入動態(tài)對比，可以清楚地了解到同一數據、同一項目在不同的時間段之內的變化，它告訴我們煤礦運輸企業(yè)運營過程當中，生產數量和經營方式隨著時間的發(fā)展而產生的一些變化。由此可以找出有利于企業(yè)未來的潛力因素和影響企業(yè)發(fā)展的不利因素，從而能夠針對不利因素及時有效地采取措施。動態(tài)的相對數據一般包括發(fā)展速度和增長速度，無論哪一個企業(yè)，論及企業(yè)產值收入統(tǒng)計分析，重中之重無非是這兩項，掌握好這兩項，企業(yè)就可以合理統(tǒng)籌安排活動，提高勞動效率，增加企業(yè)效益。

(三)貨運周轉量統(tǒng)計分析

在貨運周轉量統(tǒng)計分析中采用對比分析法中的靜態(tài)對比法，相對于動態(tài)對比而言，靜態(tài)對比也叫“橫向對比”，它是同―時間、不同指標數值的對比。通過實際數與計劃數進行對比，可以檢查計劃完成程度，尋找完成情況不理想的原因，以便及時采取措施，這是保證計劃順利完成的有力手段。通過數字對比，能夠反映出計劃數和實際數的增減變化量和變化趨勢。

把統(tǒng)計分析中的貨運周轉量對比分析運用于煤礦運輸企業(yè)，直接促進企業(yè)的運行過程，試想一下：同一時間內各種不同產品的生產和銷售情況清楚明了地呈現在你的面前，計劃生產的產品數量和實際生產的產品數量簡潔地擺放在你的眼前，這種情況下，企業(yè)運行狀況如果不夠理想，其原因也是一目了然的，知道了原因，采取措施就變得很簡單。

三　統(tǒng)計分析在煤礦運輸企業(yè)經營管理中的重要性

(一)正確評價活動成果，總結成功經驗

統(tǒng)計分析雖然不直接生產物質資料，但是當這一方法運用于煤礦運輸企業(yè)中，尤其是運用于其經營管理中，就會發(fā)揮很大作用，對企業(yè)的運營和發(fā)展非常重要。統(tǒng)計分析可以幫助企業(yè)正確地評價每一次商業(yè)運營活動的效果，不僅總結成功的經驗，也總結失敗的教訓，從而更好地促進企業(yè)的發(fā)展。

要搞好統(tǒng)計分析，正確地評價統(tǒng)計對象，熟悉和掌握有關統(tǒng)計分析方法是很有必要的，統(tǒng)計分析方法從根本上說有定性分析方法和定量分析方法兩大類，這兩類方法是總結企業(yè)運作經驗的有效途徑。定性分析方法是運用經濟學原理，通過調查、經驗、邏輯判斷等對經濟現象的性質、影響因素和變動趨勢進行分析的方法。定量分析方法是運用數學的方法、統(tǒng)計的方法對企業(yè)經濟現象的數量表現，包括企業(yè)經濟現象的規(guī)模、水平、速度、結構比例等進行分析的方法。

(二)找出薄弱環(huán)節(jié)，提出有力措施

深入的分析不是為了證明企業(yè)的領導者多么地英明，而是為了找出企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，這是把統(tǒng)計分析運用于煤礦運輸企業(yè)經營管理的更重要的作用，從某種側面來說，也許這才是統(tǒng)計分析對于煤礦運輸企業(yè)經營管理的真正意義和真正職能。

隨著管理體制的不斷深入和科學的運作，統(tǒng)計分析已經不再是單純的將一些枯燥的數據進行簡單的匯總、統(tǒng)計、羅列上報，而是更深入地進行分析并且廣泛地應用。如今的統(tǒng)計分析不僅僅做到了統(tǒng)計信息資源的共同享有，建立起了信息資源的共同享用平臺，同時也對這些普通人覺得非?？菰锏臄祿每茖W的方法進行系統(tǒng)的分析，力圖研究、挖掘數據背后所揭示的規(guī)律，所暴露的問題，以及更重要的方面：所反映出的關系企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。

(三)科學預測未來前景

企業(yè)經營的目的是提高經濟效益，企業(yè)經營者都希望通過完善企業(yè)經營管理體系，實現精細化管理。筆者所一再申明的應用統(tǒng)計分析方法對企業(yè)運行狀況進行分析就是實現這一目的和經營者希望的有效方法，通過對煤礦運輸企業(yè)運行狀況進行統(tǒng)計分析，查找煤礦運輸企業(yè)運行存在的問題，并且及時、準確地找出原因，再集思廣益提出有效的整改措施，是一套行之有效的企業(yè)管理辦法。

根據不同的業(yè)務、不同類別采取合適的統(tǒng)計分析方法可以科學地預測煤礦運輸企業(yè)未來的前景。通過專業(yè)化的統(tǒng)計隊伍，靈活應用各種統(tǒng)計分析方法，有效發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用，企業(yè)運行將更加科學規(guī)范，企業(yè)的未來將一片光明。

第7篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

【關鍵詞】企業(yè)管理文化組織機制

1引言

隨著我國社會經濟體制的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)經營管理工作逐漸成為企業(yè)綜合競爭力的代表性體現之一，良好的企業(yè)文化，組織機制很大程度上決定了企業(yè)經營管理體系是否科學、完整和順暢的運行。

2企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產經營實踐中，逐步形成，為全體員工所認同并遵守、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。

2.1東西方企業(yè)文化影響企業(yè)決策制定。不同的價值觀、信仰、認知等都很可能會導致不同的管理方法。企業(yè)管理中的決策制定也是如此，來自不同文化的商人采用不同的方法制定決策。西方企業(yè)管理中的決策制定基本都是由經驗豐富的權威人士掌控，避免能力有限的人的任意決策。而在很多東方國家，企業(yè)的決策常常是領導和群眾智慧的結晶，他們會認為這樣更為可靠和實用。

2.2東西方企業(yè)文化存在不同的理性思維和邏輯推理。西方國家大多數企業(yè)，都是以結果為導向，他們看重的是基本的利益。這是因為他們注重理性思維和嚴格的概念。雖然東方國家的企業(yè)也重視推理和理性分析，但是他們更強調“三思而后行”。他們有很多綜合條件要考慮，也存在著不少非理性的方面。他們注重感性，通過內省獲得直接經驗。因此，在企業(yè)做決策時，西方企業(yè)會把所有的參數考慮在內，然后進行客觀的評估和分析，看是否能達到他們的目標。但是東方企業(yè)首先考慮的是他們是否能解決所有的問題。所以他們這兩種理性是不一樣的。

2.3東西方企業(yè)文化的懷疑和批判主義。西方人有懷疑、批判和創(chuàng)造的精神，他們這種精神來自于古希臘的懷疑主義。他們堅信權威來自于真正的理性主義，但是理性主義不是出自于權威，最佳的學習方法就是不斷地懷疑。這種精神鼓勵他們提出疑問，創(chuàng)造出新的理論。而東方人更強調包容和開放政策，他們尊重歷史上優(yōu)秀的文化和傳統(tǒng)，相信真理。他們更傾向于借鑒歷史經驗，因而他們的決策通常不會承擔風險。相反，西方企業(yè)的決策總是追求革新和改變來爭取更大的成功，即使要承擔很大的風險。

3建立合理的組織、機制對企業(yè)經營管理至關重要

組織即指具有共同目標的人群的集合，它是在企業(yè)的不斷發(fā)展過程中，被市場拉動、被企業(yè)推動而自然形成的。組織又可以分為群體和團隊，有效的組織可將散漫的群體打造成無堅不摧的團隊，與企業(yè)共榮譽、共風雨。

3.1改造組織形態(tài)、強化組織運轉

第一、設置合理的組織層級。合理的組織層級要求領導者首先要根據組織目標，確定組織框架及每個單位應完成的目標，以及每個單位必須要協同完成的目標，構建管理的閉合回路；其次要確定部門與系統(tǒng)的關系，做出清晰的定位管理，根據崗位設立工作標準，明確權責；最后合理授權解決效率問題，權力下移，利率才能提高，一個企業(yè)的發(fā)展過程就是領導者不斷交權的過程。

第二、建立學習型組織。社會在進步，人類在發(fā)展，企業(yè)也要不斷學習，創(chuàng)建學習型組織，才能跟上社會的進步。不斷的學習與教育，內部可以從觀念上培養(yǎng)員工不愿而愿的觀念，外部培訓可以讓員工由不能而變?yōu)槟?，改善工作方法，提高工作效率。學習型組織的建立是立足長遠的大計。

3.2建立良性的激勵約束機制

現代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要創(chuàng)新來為企業(yè)注入生機和新鮮的活力。在管理機制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據一定的優(yōu)勢地位。

第一、激勵的原則。共贏的原則，共同創(chuàng)造，然后分享；分層激勵的原則，高、中、基層，層次不同激勵不同。分崗位激勵的原則，能量化的盡量量化。輿情引導當先的原則，造勢。物質與精神相結合的原則。

第二、激勵的模式。經營激勵，分享經營成果，切身感受。股權激勵，留住能人，激勵能人，讓大家有歸屬感。精神激勵，要推己及人，將心比心。

第三、績效考核。要明確考核的目的：激勵員工，提高績效，發(fā)現人才，不要因為考核而考核，更不要因為考核而對立，每次考核都是激勵?？己艘畔⒔∪熑螌ξ?，完善基礎管理，樹立績效文化，將復雜的問題簡單化，層層推倒到具體人，要人歸位，事歸位，責任歸位。管理沒有定式，有效的、實用的，就是最好的。

3.3精細化管理是提升企業(yè)管理水平的必由之路

精細化管理的內涵是：精確定位、合理分工、細化責任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責都要定位準確，對每個系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接；合理分工是指細分工作職責和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責、高效運行的內部管理系統(tǒng)；細化目標是指通過對各業(yè)務部門的責任細化，建立完善的內部管理制度；量化考核是指將各部門的經營目標量值化，經濟責任具體化，考核時做到定量準確，考核及時，獎懲兌現。通過精細化管理，嚴格細化質量標準，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責”的崗位和操作標準，能夠使各項精細化的管理滲透到每一個管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標準操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患。

第8篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)文化管理；適當性管理；一致性管理

中圖分類號： 文獻標識碼：A

文章編號：1007-7685（2013）04-0053-04

一、引言

20世紀以來，隨著新技術革命的興起與發(fā)展，特別是計算機網絡技術的發(fā)展，誕生了以信息產業(yè)為代表的高新技術產業(yè)，使得腦力勞動在整個勞動構成中的比例日益提高，這也標志著傳統(tǒng)企業(yè)管理對員工以外部控制方式為主的管理手段受到挑戰(zhàn)，管理重點必須轉移到進行“自我控制”軌道上來。另外，科學管理自身在理論構建方面存在的缺陷，也促成了企業(yè)文化管理理論的產生和實踐。如，科學管理把分析和行動的原則混為一談，誤解了人力資源的特質；科學管理區(qū)分計劃和執(zhí)行，違背了許多工作自身的邏輯；科學管理自身存在局限性和滯后性等。企業(yè)文化管理發(fā)端于20世紀30年代的行為科學，它提出了完整的與科學管理不同的管理思想和管理框架，強調“以人為本”，提倡用“以人為中心”替代“以物為中心”的管理模式，重視對機構成員的內在激勵。并且，企業(yè)文化現在已經滲透到企業(yè)的各個角落，作用在企業(yè)日常事務的方方面面，其外延與內涵都遠大于以制度管理為核心內容的科學管理。企業(yè)文化管理的上述特點有效彌補了科學管理的不足，也揭示了企業(yè)文化管理產生的歷史必然性。企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價值，立足企業(yè)經營管理總體目標，根據企業(yè)文化的內在規(guī)律和特點，系統(tǒng)、主動地對企業(yè)文化實施管理的過程。因此，加強企業(yè)文化管理具有重要的現實意義。

二、企業(yè)文化管理的內涵與特點

（一）企業(yè)文化管理的內涵

企業(yè)文化決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動規(guī)范和最終經營成果。企業(yè)文化可分為三個層次，即企業(yè)所信奉的（Belief）、企業(yè)所主張的（Expression）和企業(yè)所踐行的（Deed）。其中，“企業(yè)所信奉的”指企業(yè)的基本假設，表達了企業(yè)對關系自身生存與發(fā)展的所有事物的基本看法和根本觀點。它為全體企業(yè)成員所分享，并深埋在每個成員思想意識的深處?；炯僭O反映了企業(yè)文化的本質內涵，是企業(yè)文化的核心和根本，也是企業(yè)文化其他兩個層次最重要的思想根源和現實基礎（下文統(tǒng)稱為企業(yè)基本假設體系）。“企業(yè)所主張的”指企業(yè)管理者或機構成員所公開主張的價值觀與信念體系，是企業(yè)關于基本假設的公開主張，包括書面聲明、正式文件、文化手冊、標語口號等各類形式?！捌髽I(yè)所主張的”來源于企業(yè)的基本假設，并豐富、充實和完善了基本假設（下文統(tǒng)稱為企業(yè)價值體系）。“企業(yè)所踐行的”指企業(yè)在實際經營管理過程中所體現出來的企業(yè)文化，表示企業(yè)和機構成員實際的所作所為，“企業(yè)所踐行的”既是企業(yè)基本假設與公開主張的體現，也是基本假設和公開主張在機構內部傳播與分享的根本保障和基本方式（下文統(tǒng)稱為企業(yè)執(zhí)行體系）。上述層次劃分稱之為“企業(yè)文化的三位一體模型”（BED模型）。

根據上述對企業(yè)文化本質和層次的認識，我們認為，企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價值，立足企業(yè)經營管理總體目標，根據企業(yè)文化的內在規(guī)律和特點，系統(tǒng)、主動地對企業(yè)文化實施管理的過程。

（二）企業(yè)文化管理的特征

1 企業(yè)文化管理的對象是整個企業(yè)。因此，其內容必然涉及企業(yè)經營管理各個層面，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運營控制、支持保障、隊伍建設、決策程序、營銷組織等各個方面。

2 企業(yè)文化管理以提升企業(yè)價值為根本目標。其根本目的是改善企業(yè)整體的業(yè)績表現和核心競爭力。

3 企業(yè)文化管理需要全員參與。企業(yè)每個成員既是實施企業(yè)文化管理的主體，也是企業(yè)文化管理作用的對象。因此，企業(yè)文化管理并非由企業(yè)管理層和特定部門主導的個別行為，而是一個由企業(yè)全體成員共同參與、密切互動的復雜過程。

4 企業(yè)文化管理具有長期性和連續(xù)性。企業(yè)文化管理并非企業(yè)特定階段的工作任務，而是貫穿企業(yè)發(fā)展始終和經營管理全過程的客觀存在。

企業(yè)文化管理的特征與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化建設形成鮮明對比。后者以提高企業(yè)的文化表現力為目標，通過使企業(yè)文化體系更加系統(tǒng)、完善和規(guī)范，使各種表現形式的企業(yè)文化更加生動并富有感染力，從而使企業(yè)文化在機構成員間得到更好的認同和分享等。因此，兩者在目標、對象、手段及作用等各方面均存在根本區(qū)別。

二、企業(yè)文化管理的方法

企業(yè)文化管理的核心內容是圍繞企業(yè)基本假設的管理行為，包括基本假設的適當性管理和一致性管理兩個方面。

（一）基本假設的適當性管理

1 基本假設適當性管理的客觀需要?；炯僭O是在機構成員在共同的學習和成長經歷中形成的，代表了創(chuàng)建者、早期的團隊成員、新加入的核心人員的個人假設、價值觀和理念?；炯僭O屬于經過團隊檢驗的觀念，適應了企業(yè)當時的內外部環(huán)境和時代特點。然而，隨著經濟發(fā)展、社會變化，企業(yè)的內外部經營環(huán)境都在發(fā)生深刻變換，曾經適應的基本假設可能已經變得不再適應，甚至成為企業(yè)發(fā)展壯大的障礙。這就對基本假設進行適當性評估和優(yōu)化提出了客觀要求。

2 基本假設適當性管理的理論基礎。在基本假設的適當性管理上，約翰，P.科特和詹姆斯，L赫斯科特在《企業(yè)文化與經營業(yè)績》一書中，通過大量的實證案例，提出了關于企業(yè)文化的三個理論（理論Ⅰ、理論Ⅱ、理論Ⅲ），為企業(yè)文化適當性管理提供了堅實的理論基礎。

根據理論Ⅰ，在強力型的企業(yè)文化中，公司領導層具有一系列基本一致的共同價值觀和經營方法，并且新成員也很快接受這些價值觀念和行為方式，為企業(yè)提供了必要的組織機構和管理機制，有助于企業(yè)經營業(yè)績的增長。強力型的企業(yè)文化具有較強的穩(wěn)定性，可以解釋短期經營業(yè)績的優(yōu)異，但是對長期經營業(yè)績的促進作用卻是微弱的，沒有研究表明強力型的企業(yè)文化與企業(yè)長期經營業(yè)績存在明顯的正向關系。面對強力型企業(yè)文化的弱點，在理論Ⅱ（策略合理型企業(yè)文化）的研究中發(fā)現，沒有適用于所有企業(yè)的企業(yè)文化，當企業(yè)文化適應于企業(yè)所面臨的內外部經營環(huán)境時，這種文化便是有效的。企業(yè)文化的適應性越強，企業(yè)的經營業(yè)績越好；反之，適應性越小，企業(yè)經營業(yè)績越差。

在理論Ⅱ關于企業(yè)文化與市場環(huán)境（廣義）適應性關系研究的基礎上，理論Ⅲ（靈活適應型企業(yè)文化）的研究進一步發(fā)現，只有那些能夠使企業(yè)適應市場經營環(huán)境變化，并在這一適應過程中領先于其他企業(yè)的企業(yè)文化才會促進企業(yè)長期經營業(yè)績的提高。市場環(huán)境適應度越高，越有利于提升企業(yè)長期經營業(yè)績。

3 對基本假設進行適當性管理的基本步驟和方法。第一，準確地判斷內外部經營環(huán)境。全面準確地分析與把握內外部經營環(huán)境及其變化趨勢，是對基本假設進行適當性管理的基礎。因此，作為企業(yè)的各級管理者要時刻關注內外部經營環(huán)境的最新變化，包括宏觀經濟環(huán)境、金融形勢、同業(yè)競爭及內部物質資源條件、人力資源結構及層次變化等各個方面。在此基礎上，全面研究判斷這些變化可能對本企業(yè)經營管理產生的影響。第二，對基本假設進行梳理和評估。在對內外經營環(huán)境進行評估的基礎上，對涉及外部適應與內部整合兩個層面的基本假設進行系統(tǒng)梳理，并結合企業(yè)內外部環(huán)境變化情況對基本假設的適當性進行評估。第三，對基本假設的適當性進行優(yōu)化。根據對內外部經營環(huán)境和基本假設進行對照評估的結果，對不適應內外部環(huán)境變化的基本假設進行調整和優(yōu)化。

（二）基本假設的一致性管理

適當性管理是針對基本假設的內涵的管理，是對意識思維進行管理的范疇，而一致性管理則是針對基本假設的實踐管理，是執(zhí)行落實的范疇。

1 基本假設一致性管理的客觀需要。第一，由于價值體系與執(zhí)行體系的構建是一個主觀過程，因此，兩者從內涵上與基本假設高度一致只是理想情況，存在差異才是常態(tài)。而這種差異的存在將對基本假設的傳播和分享起負面作用。這就對基本假設實施邏輯一致性管理提出了客觀需要。第二，由于企業(yè)內部不同成員在經歷、學歷、年齡、地位、家庭、富裕程度等方面的差異，必然導致個人需求的差異化和多元化，從而在組織內部形成復雜多樣的心理動機，并造成個體行為方式與組織期待的差異。通過對基本假設在企業(yè)內部個體層面實施一致性管理，可以最大限度地消除組織個體在心理動機和行為方式方面的差異，從而實現組織目標，這是對基本假設進行一致性管理的現實意義。

2 基本假設一致性管理的理論基礎。馬斯洛關于需求的動機理論及麥格雷戈關于X理論和Y理論的研究成果，為企業(yè)基本假設的一致性管理確立了理論基礎。第一，馬斯洛是當代最偉大的心理學家之一，被譽為“人本心理學之父”。在其劃時代的《動機與人格》一書中，馬斯洛將人的基本需求劃分為五類，即生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、自尊的需要、自我實現的需要，并在此基礎上提出了完整的需求層次動力學。馬斯洛的需求理論帶給我們的啟示是：由于個體在經歷、性格、年齡、家庭、地位、文化層次等方面的差異，組織內部必然存在多元化、差異化的需求，具體表現為不同個體在需求層次、動機強弱、滿足方式、滿足程度等方面存在差異。這是組織成員基本假設復雜性的主要根源，在客觀上會造成組織內部存在復雜多樣的動機和截然不同的行為方式。第二，X理論與Y理論是西方最有影響力的管理思想家道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中提出的兩種互相對立的人性假設。該理論一經提出便引起學術界和管理界的高度關注，一方面作為組織管理學的經典理論應用于教科書中，另一方面在實踐領域引發(fā)了長期而熱烈的爭論。麥格雷戈的研究指出，“每個管理決策和管理行動的背后，都有一種人性與人的假設”。它所總結的關于X理論和Y理論的一系列基本假設向我們揭示了人性的復雜性。顯然，在實踐領域，X理論和Y理論并不絕對對立，兩者都有各自發(fā)揮作用的空間和領域。

這些成果說明了在組織內部對基本假設實施一致性管理的必要性?；炯僭O的一致性管理重視組織內部在個體需求、動機及行為方式等方面存在差異的客觀性，重視員工個體基本假設的復雜性，通過價值主張、制度規(guī)范、禮儀儀式引導等方式，強化員工對企業(yè)基本假設的分享認同，從而最大限度地統(tǒng)一組織成員的思維模式和行為方式，在達成組織目標的同時，滿足組織成員歸屬、自尊和自我實現等高層次的需要，最終實現個人與組織的協同發(fā)展。

3 基本假設一致性管理的基本步驟和方法。第一，內容梳理。對企業(yè)基本假設、價值體系與執(zhí)行體系的具體內容進行梳理，并且以書面形式形成完整、系統(tǒng)的假設體系、價值體系和執(zhí)行體系。第二，邏輯一致性管理。邏輯一致性管理是針對三個層次具體內容一致程度的管理。該環(huán)節(jié)需要對企業(yè)基本假設、價值體系和執(zhí)行體系的具體內容進行逐項對照分析，在此基礎上，分析其邏輯相符程度，如果存在偏離則需要逐項進行糾正。第三，實踐一致性管理。實踐一致性管理是針對企業(yè)成員對基本假設和價值體系的認可和踐行程度的管理。該環(huán)節(jié)工作需要借助問卷調查、管理層與員工訪談、經營成果分析、內外部合作機構評價等多種方式和手段進行綜合評估，并根據評估結果對存在的問題進行整改。

三、加強企業(yè)文化管理的對策建議

（一）對企業(yè)文化管理進行科學定位

知識經濟、充分競爭、員工自我意識覺醒等因素的變化，已導致現代企業(yè)內外部經營管理環(huán)境發(fā)生深刻變化。為應對競爭壓力，企業(yè)需要建立全員參與的經營管理機制；為改善員工激勵，企業(yè)需要為員工提供存在的意義、工作的價值和自我實現的途徑；為強化內部風險控制，企業(yè)需要能夠為員工提供全面的基本假設、價值觀和信念。這正是企業(yè)文化的基本功能，也是企業(yè)文化管理的核心任務。

（二）加強對企業(yè)文化的認識和內在規(guī)律的把握

企業(yè)基本假設作為伴隨企業(yè)成長的客觀存在，反映了企業(yè)對事物的基本看法，并決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動規(guī)范和最終經營成果。從企業(yè)基本假設出發(fā)，進一步將企業(yè)文化分為“所信奉的”、“所主張的”和“所踐行的”三個層次，從而確立人在企業(yè)文化形成和運行過程中的主體和核心地位。這有助于澄清實踐層面對企業(yè)文化本質和層次的模糊認識，強化人們對企業(yè)文化形成機制、作用機理、傳承機制等內在規(guī)律的理解和把握。

（三）正確處理經驗管理、科學管理和文化管理在企業(yè)經營管理中的關系

經驗管理、科學管理與文化管理分別是企業(yè)經營管理的三種不同方式。以經驗為主要管理手段，即稱為經驗管理；以制度管理為主要手段，即稱為科學管理；而以企業(yè)文化管理為主要手段，即稱為文化管理。關于經驗管理、科學管理與文化管理，許多觀點認為，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。這一觀點契合了企業(yè)管理發(fā)展的時間窗口和時代背景，具有一定的合理性，但是并不符合企業(yè)管理的內在邏輯。

1 經驗管理將長期穩(wěn)定存在。經驗管理在工業(yè)化大生產的初期是企業(yè)的主要管理模式。雖然科學管理彌補了經驗管理的不足，大幅提升了企業(yè)生產率，并使企業(yè)走上了規(guī)范化、制度化和科學化的軌道，但經驗管理從未徹底離開過企業(yè)管理領域。對任何企業(yè)而言，經驗管理作為基本的管理手段都將長期而穩(wěn)定地發(fā)揮作用。

2 科學管理，在可以實行規(guī)范化、標準化的管理領域，以及所有以機器設備為主要管理對象的領域是科學而高效的。但是由于人的個體差異以及遠異于機器設備的生理特征，決定了科學管理在以人為主要管理對象的領域有時是低效的。同時，制度管理具有有限性和滯后性，前者指制度永遠無法涵蓋企業(yè)經營管理的所有層面，后者指制度管理總要落后于經營管理的具體實踐。這同樣決定了科學管理并不能解決企業(yè)管理的所有問題。

第9篇：企業(yè)經營管理邏輯范文

大數據時代企業(yè)經營管理策略

1“大數據”的定義

對于大數據的定義是指在當前的多元化的環(huán)境下，從一系列完備的數據組中進行數據的搜查與收集，并需要保證數據真實可靠。例如，關于企業(yè)的相關交易數據的搜集，不是來源于傳統(tǒng)的企業(yè)常態(tài)數據組，而是來源于當前快速發(fā)展和動態(tài)更新的網絡平臺，例如，社交網絡、電子商務網絡和顧客往來記錄等等。

2大數據時代下的企業(yè)管理模式研究

2.1以數據為指導進行管理決策

基于當前大數據的時代背景，企業(yè)的宏觀的運營管理和微觀的業(yè)務工作都需要以真實的數據作為參考，指導企業(yè)的運作和發(fā)展。由于當前真實數據對企業(yè)的運營和決策起著至關重要的作用，所以企業(yè)要學會運用真實數據來提高自身效率，要做到如下幾點：首先，對企業(yè)自身相關數據和信息進行管理，通過搜集和整理，形成完善、系統(tǒng)的企業(yè)數據庫，以此來指導企業(yè)的經營管理和相關決策；其次，隨著大數據時代的推進，企業(yè)在建立了完善的內部信息數據庫系統(tǒng)后，企業(yè)要進一步建立和互聯網間之間的密切聯系，通過網絡平臺對數據庫進行動態(tài)更新和完善，提升數據整合工作的效率，從動態(tài)更新的數據庫中挖掘出企業(yè)經營決策的重要信息，進行數據的分析，做出最優(yōu)決策；最后，企業(yè)需要加強對自身數據庫的建設，加大對數據的搜集、整理和更新，因為這與企業(yè)自身的利益切身相關，對企業(yè)數據進行科學分析，不僅有利于提高企業(yè)工作業(yè)務的效率，而且對企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的選擇起到了指導性的作用。

2.2注重培養(yǎng)高素質數據人員

知識在時代的發(fā)展進步中發(fā)揮著至關重要的作用，知識的進步才能推動時代的進步和經濟的發(fā)展。人才是知識的重要載體，企業(yè)要想在當前的市場競爭中取得優(yōu)勢，必須要加大對人才的重視程度，發(fā)掘人才、吸納人才、培養(yǎng)人才，注重企業(yè)內部人才隊伍的建設。同樣，在大數據的背景下，企業(yè)要注重對數據人才的培養(yǎng)，在企業(yè)數據庫不斷完善的基礎上，需要數據人才對數據進行管理和分析，建立數據和企業(yè)決策之間的聯系。因此，企業(yè)需要高素質高效率的數據人才，不僅要具備相關業(yè)務能力，還要有對數字的敏感性，要能對數字進行解讀和分析，指導企業(yè)的經營決策。對高素質數據人才的需求要求企業(yè)注重對數據人才的培養(yǎng)，對企業(yè)內部人員進行數據管理的培訓，對企業(yè)數據管理分析人員進行考核，建立獎評機制，對數據人才管理和培訓進行創(chuàng)新。

2.3科學建設企業(yè)網絡

為了企業(yè)數據系統(tǒng)化的管理和儲存，企業(yè)需要建立一個科學、全面、合理的企業(yè)內部網絡，通過網絡平臺加強對數據的儲存和實時更新，實現企業(yè)數據的連續(xù)化和一體化，為企業(yè)對數據的管理和分析提供更大的方便。同時，企業(yè)需要在科學的理論的指導下，對企業(yè)下屬機構以及往來客戶的信息和數據進行進一步的分類管理，增強辨別性，提高工作效率。企業(yè)網絡的建設要在科學理論的基礎上根據自身發(fā)展的實際情況，通過網絡平臺實現數據的搜集和更新，同時注重對企業(yè)信息和數據的管理創(chuàng)新，通過創(chuàng)新提高企業(yè)數據服務能力，從而加強對數據的管理和分析能力，針對突況也能做出科學合理的分析和決策。

3大數據時代背景下的企業(yè)管理模式的變革

3.1大數據為企業(yè)變革帶來機遇

隨著大數據時代的來臨，傳統(tǒng)企業(yè)的資產形式發(fā)生了變革，換言之，大數據時代為企業(yè)的資產形式變革提供了契機。企業(yè)傳統(tǒng)的數據管理方式主要是對資本、負債和利潤的計算，缺乏十分有效的數據管理方法。但是隨著大數據時代的來臨，數據成了企業(yè)一種有價值的新的資產，這就為企業(yè)數據管理方式的轉變帶來了新的機遇?，F在的大數據時代下，信息是寶貴的資源，數據是有價值的資產，企業(yè)數據庫代表了企業(yè)的一種競爭力，那么數據的作用將不再是簡單的作為企業(yè)發(fā)展所參考的數據，而是對企業(yè)現在的管理運營和未來的發(fā)展策略的選擇起到了至關重要的作用，能讓我們根據市場的需求做出科學合理的決策。隨著現在管理數據的方式的創(chuàng)新和進步，數據信息能轉變成有價值的資產，不僅指導著企業(yè)當下的發(fā)展，對企業(yè)未來目標的制定和戰(zhàn)略的選擇起到了關鍵性作用。

3.2大數據下企業(yè)的決策的變革

大數據的變革影響著企業(yè)的決策，從前企業(yè)的發(fā)展和管理需要依靠大量的人力、物力，在整合所有資源的條件下進行邏輯的分析和整理，進一步推算事件發(fā)生的因果關系，并且為解決企業(yè)經營中可能出現的問題提供寶貴的建議。現代企業(yè)管理的重要內容之一就是掌握數據的先進性，憑借對數據信息的管理實現企業(yè)的發(fā)展和內涵提升。在數據信息化的平臺上進行量化的全面分析，進而實現優(yōu)化的管理和大數據的處理。

3.3人力資源的開發(fā)和管理

大數據的信息管理方式和運作方式都屬于管理資源的一種，通過大數據的時代背景實現對企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理，能夠更加優(yōu)化企業(yè)的內部結構，也實現對企業(yè)資源的充分應用，避免浪費人力、物力犧牲在無謂之處。同時，在大數據時代的背景下，由于網絡環(huán)境中充滿了各種各樣的消極負面數據和冗雜的信息，企業(yè)進行人力資源的開發(fā)和管理工作需要掌握更加高效率的數據分析標準，為后續(xù)的數據分析工作奠定了非常良好的基礎。

4結論

在最新的大數據背景之下，企業(yè)的發(fā)展外在環(huán)境都是多種多樣的，并且具有多種規(guī)模。大數據的時代之下，把很多企業(yè)帶到了最薪的信息化社會改革的過程中。因此企業(yè)只有在最新環(huán)境的發(fā)展中，考慮自身的情況，利用環(huán)境提高自身的競爭力，讓企業(yè)成為市場發(fā)展中的王者。參考文獻：

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