業(yè)務(wù)員職責(zé)精選(九篇)

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第1篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

家裝業(yè)務(wù)員需要良好的客戶服務(wù)意識，上進(jìn)心強(qiáng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，喜歡學(xué)習(xí);以下是小編精心收集整理的家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11.小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱?，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;

2.負(fù)責(zé)邀約客戶進(jìn)店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程;

3.陪同設(shè)計師去房屋現(xiàn)場驗(yàn)房和量房，收集準(zhǔn)確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、新老樓盤及小區(qū)駐點(diǎn)，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標(biāo);

2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3l 搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。

l 與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

l 執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

l 陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

l 收集進(jìn)行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

l 按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。

l 每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、小區(qū)駐點(diǎn)，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)小區(qū)開發(fā)銷售目標(biāo);

2、搜尋樓盤,確定開發(fā)項(xiàng)目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

8、以及上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、開拓、維護(hù)客戶渠道，挖掘潛在客戶;

2、向客戶講解本公司的裝修優(yōu)勢，促成訂單;

3、對意向客戶的維護(hù)與定期拜訪;

4、與設(shè)計配合向客戶介紹裝修的效果和報價。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、開發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的問題;

2、開發(fā)、維護(hù)設(shè)計師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

第2篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

團(tuán)購業(yè)務(wù)員需要具備敏銳的市場洞察和開拓能力，開辟新興市場的能力;以下是小編精心收集整理的團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)對外推介公司小家電相關(guān)產(chǎn)品，建設(shè)禮品/贈品/團(tuán)購銷售渠道;

2、拓展及服務(wù)客戶;深度挖掘重點(diǎn)客戶的潛在需求，提供解決方案;

3、配合市場部策劃市場活動，協(xié)助品牌推廣;深入市場調(diào)研，完成銷售指標(biāo);

4、收集并及時備案重要客戶市場動態(tài)、競品信息等。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,開發(fā)潛在目標(biāo)新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

7、積極上報并解決銷售過程中出現(xiàn)的問題;

8、負(fù)責(zé)對已成交客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用情況的跟蹤服務(wù);

9、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)長開拓的執(zhí)行，根據(jù)所轄市場特點(diǎn)，完成社區(qū)團(tuán)長的摸排、拜訪開拓、簽約、培訓(xùn)及后續(xù)的銷售提升;

(負(fù)責(zé)到社區(qū)，街道等地進(jìn)行拜訪街邊商戶，進(jìn)行交談留出一個位置放置我們的置物柜，客戶進(jìn)行線上拼單，次日可以到商戶內(nèi)的置物柜進(jìn)行取貨即可)

2、負(fù)責(zé)老團(tuán)長的維護(hù)，結(jié)合公司的營銷策略和工具，幫助老團(tuán)長提高業(yè)績結(jié)果，達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo);

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4確立目標(biāo)市場和潛在客戶;

2.對客戶進(jìn)行拜訪,保持與客戶的聯(lián)系

;

3.維持好與客戶的關(guān)系，如節(jié)假日慰問、發(fā)送祝福信息等;

4.促進(jìn)客戶達(dá)成業(yè)務(wù)合作;

5.客戶業(yè)務(wù)達(dá)成合同的擬定與簽訂;

6.客戶需求商品價格談判及團(tuán)購客戶送貨，接待，退換貨處理等售后服務(wù);

7.客戶資料整理存檔。

8.上級安排的其他工作事項(xiàng);

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)企業(yè)等客戶的福利團(tuán)購需求，量身定制專業(yè)的團(tuán)購計劃，開拓公司團(tuán)購業(yè)務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo);

2.維護(hù)現(xiàn)有的團(tuán)購渠道，貫徹執(zhí)行公司銷售政策;

3.做好客戶管理、維護(hù)以及保持與客戶良好的客情關(guān)系。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)各大商鋪，各類食堂、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的采購部門之間的業(yè)務(wù)洽談，往來帳目的對接

2、卡卷銷售：要求：口齒清晰，表達(dá)流暢，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)

3、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)、客服回訪、跟蹤訂單、送貨等服務(wù)。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)團(tuán)購渠道銷售及管理，開發(fā)新客戶并進(jìn)行維護(hù);

2、制定團(tuán)購市場年度發(fā)展規(guī)劃，銷售報表、工作計劃的制定，對銷售、利潤、費(fèi)用進(jìn)行管理;

第3篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

    2、及時聯(lián)系供應(yīng)商,保證各部門、物業(yè)公司(管理處)所需物品及時采購到位。

    3、定期對各類采購物品進(jìn)行全方位市場調(diào)查,做好統(tǒng)計記錄與報表。協(xié)助經(jīng)理辦理招投標(biāo)事宜。

    4、定期對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查與評估。

    5、收集、匯總各部門、公司每月的采購計劃報領(lǐng)導(dǎo)審核。

    6、按《材料采購確認(rèn)書》明確的供貨單位和采購價格執(zhí)行采購任務(wù)。

第4篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

[關(guān)鍵詞]崗位職責(zé)；工作任務(wù)；職業(yè)能力；教師培訓(xùn)

[中圖分類號] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）06-0154-02

信息化時代的到來，改變了人們的生活方式，也改變了人們的學(xué)習(xí)方式，人們獲取知識的途徑多了，學(xué)校課堂傳統(tǒng)的授課模式受到了沖擊。提升教師能力是應(yīng)對時展的最有效的方法。

目前，各類院校對教師的培養(yǎng)方法無外乎兩種：一是新教師入職教育，對剛走上教師崗位的教師進(jìn)行新人入職教育，培養(yǎng)教師的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任感等；二是傳幫帶，老教師帶年輕教師，新教師給老教師做助手，向其學(xué)習(xí)。但是多數(shù)時間是新教師在承擔(dān)任務(wù)之后，自己摸索著干，組織課堂教學(xué)、組織學(xué)生活動、指導(dǎo)學(xué)生競賽，邊干邊學(xué)，學(xué)生成了其老師。多次失敗的教訓(xùn)使新教師積累經(jīng)驗(yàn)，讓新教師成長，其可謂自學(xué)成才。這個成長的過程是較長的，代價是犧牲對學(xué)生嚴(yán)格的管理教育。忙碌的教學(xué)工作使學(xué)校幾乎沒有時間對教師進(jìn)行崗位訓(xùn)練，特別是職業(yè)院校，一些教師來自企業(yè)一線，技術(shù)好，但是沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；另一部分教師來自院校，掌握教育理論有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是實(shí)踐能力欠缺。針對這種情況，學(xué)校需要探索一套教師培養(yǎng)的方法，使教師得到科學(xué)的、有計劃的培養(yǎng)，不斷提升教育教學(xué)能力。為此我們采取與開發(fā)新專業(yè)一樣的方法來開發(fā)“教師專業(yè)”，奠定確立教師培養(yǎng)方案與實(shí)施計劃的依據(jù)，職責(zé)清則方向明，依據(jù)教師的職責(zé)逐步細(xì)化、層層深入。

一、明確教師崗位職責(zé)

職業(yè)教育教師隊伍是一個大的群體，有教師系列和工程系列，在教師系列中分為助理講師、講師、副教授、教授四個級別，在工程系列中又分為初級、中級和高級。教師崗位職責(zé)隨著級別的升高逐步增多，教師的崗位職責(zé)共有九項(xiàng)：課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計、學(xué)生思想教育和管理、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)與青年教師培養(yǎng)、教科研與社會服務(wù)。

助理講師以完成教學(xué)、管理學(xué)生為主線，參與專業(yè)、課程、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，參加教科研、技術(shù)開發(fā)與社會服務(wù)，主要定位于參與。講師的崗位職責(zé)與助理教師相比增加了多項(xiàng)參與的工作，如參與新專業(yè)開發(fā)及現(xiàn)有專業(yè)改造、參與專業(yè)主干課程建設(shè)以及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理，參與本專業(yè)或課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，參與教學(xué)研究、科學(xué)研究課題、技術(shù)研發(fā)和社會服務(wù)。副教授以專業(yè)建設(shè)為主線，在前面講師職責(zé)的基礎(chǔ)上具有開發(fā)建設(shè)新專業(yè)和建設(shè)教師團(tuán)隊的職責(zé)。教授以教科研和科研成果轉(zhuǎn)化為主線，除具有前三級教師的職責(zé)外，重點(diǎn)在教科研，把企業(yè)一線的新技術(shù)引入課堂，將教學(xué)研究成果推向社會，洞察社會未來發(fā)展變化，為學(xué)校開發(fā)出適應(yīng)各行業(yè)迫切需要的新專業(yè)。

二、依據(jù)教師崗職責(zé)梳理教師工作任務(wù)

（一）教師工作任務(wù)分解原則

教師職業(yè)能力分析工作的第二階段是聘請從事教育教學(xué)工作多年的資深的老教師和教育專家，針對教師每一項(xiàng)崗位職責(zé)下的工作任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真論證與分析。這樣的分析必須有依據(jù)，原則是這些任務(wù)都是教師在這項(xiàng)職責(zé)下所要進(jìn)行的完整的工作環(huán)節(jié)。

（二）教師工作任務(wù)案例

以指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)為例，在這項(xiàng)職責(zé)下涉及的工作任務(wù)包括：專周實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)施與評價，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)施與評價，企業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)施與評價，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)總結(jié)與改進(jìn)。這些任務(wù)是承擔(dān)指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)工作的教師必須要完成的任務(wù)，在這一項(xiàng)崗位職責(zé)下涉及專周實(shí)習(xí)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)三類訓(xùn)練課程。這些從字面上看都是準(zhǔn)備與實(shí)施評價，但是每一類實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與要求都是不同的。這也是高等職業(yè)院校特有的訓(xùn)練特點(diǎn)，突出了職業(yè)教育的特色。

三、教師應(yīng)具備的職業(yè)能力分析

（一）職業(yè)能力分析原則

教師職業(yè)能力分析工作的第三階段是對教師在完成各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)能力進(jìn)行分析，職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合，教師職業(yè)能力是指教師們完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)應(yīng)具備的專項(xiàng)能力，要針對涉及的各項(xiàng)任務(wù)逐一討論教師應(yīng)具備的專項(xiàng)能力。每一項(xiàng)工作任務(wù)都是一項(xiàng)獨(dú)立的工作。還以指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)為例，其包含四項(xiàng)工作任務(wù)：一是專周實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)施與評價，二是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)施與評價，三是企業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)施與評價，四是實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)總結(jié)與改進(jìn)。

（二）職業(yè)能力分析案例

以專周實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)準(zhǔn)備、實(shí)施與評價這一項(xiàng)任務(wù)為例，教師必備的能力包含以下10項(xiàng)：準(zhǔn)備教學(xué)環(huán)境和使用教學(xué)設(shè)備的能力、編寫教學(xué)文件的能力、解讀課程大綱的能力、分析授課對象的能力、設(shè)計實(shí)踐活動的能力、指導(dǎo)實(shí)踐操作的能力、踐教學(xué)組織能力、教學(xué)資源的使用能力、課堂突發(fā)事件處理能力、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果評價能力。

以上10項(xiàng)能力是職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)的特色。針對專周實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作，核心的能力是指導(dǎo)實(shí)踐操作的能力、設(shè)計實(shí)踐活動的能力、課堂突發(fā)事件處理能力，也是教師應(yīng)具備的專業(yè)能力。其他的幾項(xiàng)如編寫教學(xué)文件的能力、解讀課程大綱的能力、分析授課對象的能力、實(shí)踐教學(xué)組織能力、教學(xué)資源的使用能力、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果評價能力，是教師的教學(xué)能力，也被稱為通用能力。

以此類推，其他工作任務(wù)都有教師必備的能力。通過分析可知，教師所有的九大項(xiàng)職責(zé)包含任務(wù)近50項(xiàng)，綜合分析包含的能力200多項(xiàng)。

四、以教師職業(yè)能力分析為依據(jù)制定科學(xué)的教師培養(yǎng)方案

教師職業(yè)能力分析是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，在能力分析完成后，要構(gòu)建科學(xué)的教師培養(yǎng)體系，從基本能力入手開發(fā)培訓(xùn)課程。同時查找在崗教師工作能力的不足之處，對各個級別的教師制定培訓(xùn)方案。教師能力的提升是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工作，要做好教師教學(xué)能力測評，依據(jù)結(jié)果分層進(jìn)行培訓(xùn)。打破教師職稱層級，針對教師工作中存在的能力薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。

（一）針對新進(jìn)入教師崗位的教師進(jìn)行培訓(xùn)

依據(jù)教師應(yīng)具備的能力進(jìn)行劃分，可分為通用能力和專業(yè)能力。通用能力是指教師授課必須具備的基本能力，包括備課、設(shè)計課程環(huán)節(jié)、語言表達(dá)、學(xué)生管理、溝通、教學(xué)組、編寫教學(xué)計劃教案等；專業(yè)能力包括實(shí)踐課程準(zhǔn)備、指導(dǎo)學(xué)生操作、安全規(guī)則的執(zhí)行與檢查、突發(fā)事件的處理等。學(xué)校要對新教師進(jìn)行完整系統(tǒng)的培訓(xùn)。

（二）針對有教學(xué)能力而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，加大工程實(shí)踐能力培訓(xùn)

職業(yè)院校要求教師不僅要具有教學(xué)能力，還要有較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力。隨著教師聘任制度的改革，具有碩士以上學(xué)位的人才有資格來校任教，他們的優(yōu)勢是研究能力強(qiáng)，理論功底深，但欠缺實(shí)踐能力。針對這種情況，學(xué)校要采取工程項(xiàng)目實(shí)施訓(xùn)練，安排教師深入到企業(yè)實(shí)際工程項(xiàng)目實(shí)施工作中，請企業(yè)專家指導(dǎo)，達(dá)到提升教師能力的目的。

（三）針對實(shí)踐能力強(qiáng)而教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不夠的教師

實(shí)踐能力強(qiáng)而教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的教師是來自于企業(yè)一線的高級技術(shù)人員，其優(yōu)勢明顯，在實(shí)踐教學(xué)中能指導(dǎo)學(xué)生操作，解決操作中遇到的技術(shù)問題，這些教師欠缺的是課堂教學(xué)管理、課程設(shè)計、微課制作以及教學(xué)文件的編寫等能力，對這些教師我們進(jìn)行了教學(xué)專項(xiàng)培訓(xùn)，他們提升的速度很快，效果明顯。

（四）針對課程信息化建設(shè)能力不足的教師進(jìn)行系統(tǒng)的能力培訓(xùn)

課程信息化建設(shè)是學(xué)?！笆濉逼陂g按照國家教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略部署進(jìn)行的一項(xiàng)核心工作，其是對教師進(jìn)行課程信息化建設(shè)能力培訓(xùn)，使教師從信息化設(shè)備的使用到信息化課程的設(shè)計等能力得到全面提升。學(xué)?？山⒓顧C(jī)制，每位教師輪訓(xùn)半年，讓教師掌握設(shè)備使用的同時完成一門課程的設(shè)計與制作，將課程運(yùn)用于教學(xué)，推動學(xué)校教學(xué)信息化的進(jìn)程。

五、結(jié)束語

教師隊伍是一個整體，一個學(xué)校水平的高低關(guān)鍵是教師隊伍的水平，確定職責(zé)、明確任務(wù)、提升能力。信息化時代學(xué)校未來將集中體現(xiàn)在教學(xué)信息化水平、科研水平，我們將展開全員培訓(xùn)，加快打造專家型教師隊伍，為實(shí)現(xiàn)教育信息化、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化做出貢獻(xiàn)。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 談松華.中國教育發(fā)展的戰(zhàn)略性思維[J].中國教育報， 2015（6）：47.

[2] 教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）[Z].教育部，2012.

第5篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

企業(yè)，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活的基本單元。在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中，企業(yè)的作用同樣十分重要。正如我們曾經(jīng)指出的那樣，中國工商企業(yè)全面進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，是中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的真正的轉(zhuǎn)折。在這里，我們可以更進(jìn)一步指出，推動中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的真正的主角和主力將是企業(yè)，是許多正在醞釀、正在進(jìn)入或已經(jīng)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)。

在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)和企業(yè)的商務(wù)需求為中心，認(rèn)真分析中國企業(yè)應(yīng)用與發(fā)展電子商務(wù)發(fā)的客觀環(huán)境與條件，認(rèn)真研究適合中國企業(yè)應(yīng)用與發(fā)展電子商務(wù)的模式與規(guī)律，建立科學(xué)、完善的中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展體系。

本文中的"企業(yè)"，主要指一般意義上的制造、流通和服務(wù)企業(yè)。

本文中的"企業(yè)電子商務(wù)"含義主要包括以下幾個方面：

——企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)；

——企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)，或企業(yè)間電子商務(wù)，或B to B模式的電子商務(wù)；

——以企業(yè)為主面向消費(fèi)者的電子商務(wù)；

在特定條件下，也包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、提供電子商務(wù)技術(shù)支持的IT廠商、提供支付支持的金融機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)顧問咨詢機(jī)構(gòu)，以及相關(guān)政府部門為企業(yè)提供的電子商務(wù)服務(wù)。 二、企業(yè)電子商務(wù)迅猛發(fā)展

面向消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)站，正在以B to C、C to C，甚至C to B的模式飛速發(fā)展，并正在"注意力經(jīng)濟(jì)理論"的指導(dǎo)下，以空前規(guī)模的媒體宣傳，力求吸引越來越多的"眼球"，以至于在不少人看來，電子商務(wù)就是"網(wǎng)上購物"。

盡管如此，冷靜觀察和分析后，我們依然可以發(fā)現(xiàn)，以企業(yè)經(jīng)營管理上的突破創(chuàng)新和經(jīng)營效益衡量，在電子商務(wù)應(yīng)用上已經(jīng)取得巨大成功的，其實(shí)不是如Amazon、eBay這樣的"明星"，而是一批如Dell、Cisco等企業(yè)電子商務(wù)的開拓者和實(shí)踐者們：

——Dell計算機(jī)公司已經(jīng)成為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用的完美典型。Dell公司有一個為 5，000 多家美國公司服務(wù)的"主頁"計劃。當(dāng)Dell公司贏得一家有 400 人以上的企業(yè)客戶時，它就為那家客戶建立主頁。主頁只不過是一套比較小的網(wǎng)頁，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，讓獲準(zhǔn)的雇員在線配置個人計算機(jī)、付款、跟蹤交付情況。每天約有 500 萬美元的Dell個人計算機(jī)以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術(shù)支持，并與銷售人員聯(lián)系。

——福特汽車公司的企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。福特公司龐大的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上有50萬種產(chǎn)品設(shè)計資源、生產(chǎn)管理工具和戰(zhàn)略信息資產(chǎn)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了是福特公司經(jīng)營的支柱。

——Cisco系統(tǒng)公司的"虛擬結(jié)算"使公司管理層幾乎即刻可以發(fā)現(xiàn)市場的變化。Cisco公司還盡可能地在網(wǎng)上做每件事情?，F(xiàn)在 73％ 的公司客戶是通過Internet訂貨的。與此同時，雇員在網(wǎng)上作出所有出差安排，在網(wǎng)上提交開支報表，大大小小的采購和雇用決定也在網(wǎng)上進(jìn)行。它使像Cisco這樣的大公司（18，000 員工，年銷售額 100 億美元）的高級經(jīng)理人員能保持嚴(yán)密的控制，而又不壓制員工的企業(yè)精神。

從以下來自不同市場研究機(jī)構(gòu)和專家的統(tǒng)計和預(yù)測數(shù)據(jù)，也可以看出，盡管統(tǒng)計和預(yù)測數(shù)字有所不同，但都無一例外地表明，全球企業(yè)電子商務(wù)正在以十分迅猛的速度發(fā)展。

——市場研究機(jī)構(gòu)Forrester Research的研究顯示，企業(yè)間的電子商務(wù)活動（除了廣告支出之外，企業(yè)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所購買的產(chǎn)品或服務(wù)）從1990年的零水平成長為1998年的430億美元，更將在2000年邁向8430億美元大關(guān)。

——市場研究公司Gartner集團(tuán)則表示，1999年全球企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)市場規(guī)模為1450億美元，并預(yù)計在2004年將達(dá)到7.29萬億美元的規(guī)模。

——研究公司IDC表示，企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)將在2003年激增至1.38兆美元。

——美國加州電腦經(jīng)濟(jì)研究公司副總裁邁克爾-埃伯斯科羅稱，在未來的3年內(nèi)，企業(yè)間電子交易將超過普通商業(yè)交易，電子商務(wù)的總額將達(dá)到6萬億美元。

面對企業(yè)電子商務(wù)的巨大發(fā)展和驚人前景，在2000年世界經(jīng)濟(jì)論壇年會上，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)成為了風(fēng)靡一時的熱門話題。商業(yè)巨子們紛紛樂觀地表示，企業(yè)電子商務(wù)的顛峰時期尚未到來。 三、企業(yè)正在成為中國電子商務(wù)主角

北京君思電子商務(wù)研究發(fā)展中心（以下簡稱"君思"）的在線咨詢表明，中國的企業(yè)正以越來越大的興趣關(guān)注和進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。

君思的電子商務(wù)在線咨詢始于1999年1月，以Email和電子表單等形式在線接受和解答來自各個方面的有關(guān)電子商務(wù)的各類問題。1999年上半年，提出咨詢要求者的大多來自網(wǎng)絡(luò)業(yè)界、學(xué)校和媒體，來自企業(yè)的寥寥無幾。所提問題也多為宏觀性的和基本知識性的，有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和實(shí)務(wù)操作方面的問題也寥寥無幾。到了1999年下半年，情況發(fā)生了很大的變化，來自企業(yè)的提問者和有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)問題的比例逐漸提高，到1999年底已經(jīng)占據(jù)了多數(shù)。

如果說中國電子商務(wù)1998年的主角是IT業(yè)界和媒體，1999年的主角是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、電子商務(wù)網(wǎng)站和致力于電子商務(wù)項(xiàng)目的其它機(jī)構(gòu)的話，那么許多企業(yè)則將在2000年開始登上中國電子商務(wù)舞臺，扮演越來越重要的角色。不少企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到電子商務(wù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備為之一搏。到2000年底，我們很可能會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)正在或已經(jīng)成為中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的主角。

這并不奇怪。在IT媒體、IT廠商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商們作為主角，大力推動中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的時候，人們大多忽略了一個基本的事實(shí)：電子商務(wù)本來就是由企業(yè)的商務(wù)需求推動發(fā)展的。 四、認(rèn)清中國電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

有一種論點(diǎn)：與發(fā)達(dá)國家相比，盡管中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)現(xiàn)代化水平的差距依然很大，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)方面基本處在同一水平，站在"同一起跑線"上。

按照這種觀點(diǎn)，我們似乎不必去理會我們相對落后的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和企業(yè)發(fā)展水平，只要采用最新、最現(xiàn)代的技術(shù)全力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)，就會以很小的代價取得經(jīng)濟(jì)的長足進(jìn)步，趕上并超過發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)水平。這種"同一起跑線"的論點(diǎn)是一種似是而非的說法，在理論和實(shí)踐上都站不住腳，都具有很大的誤導(dǎo)性。

下面讓我們簡要回顧和分析中國與美國電子商務(wù)發(fā)展歷程。

"電子商務(wù)"（E-Business或E-Commerce）作為一個名詞概念提出的時間，在中國和美國的確幾乎同時，即大抵在1996年前后開始提出、傳播和推廣。我們現(xiàn)在所采用的電子商務(wù)技術(shù)也與美國相差無幾。然而這只是問題的一個方面。

其實(shí)真正應(yīng)該看到的是，現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)實(shí)踐在美國卻早在1980年代初甚至1960年代（例如EDI）就已經(jīng)開始了。例如美國著名流通企業(yè)--沃爾瑪（Wal-Mart）從1980年代初就開始采用電子訂貨系統(tǒng)（EOS）實(shí)現(xiàn)商品配送中心與供應(yīng)商和商場之間的電子化訂貨。這是典型的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。許多大企業(yè)的內(nèi)部電子商務(wù)，和按照供應(yīng)鏈溝通上下游企業(yè)的企業(yè)間電子商務(wù)，也在"電子商務(wù)"的名詞概念提出以前就已經(jīng)有了很好的發(fā)展。

進(jìn)入1990年代以后，由于Internet的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡(luò)成本大幅度降低，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大為便利，電子商務(wù)發(fā)展大大加速。Internet更使得個體消費(fèi)者得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得面向消費(fèi)者的電子商務(wù)得以異軍突起。

經(jīng)過IBM等跨國IT廠商的努力，"電子商務(wù)"名詞概念和技術(shù)在1996年前后進(jìn)入中國，開始了在中國的傳播、推廣、應(yīng)用和發(fā)展，開始了在中國尋找商務(wù)需求，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的歷程。

以上分析表明了中國和美國的電子商務(wù)發(fā)展歷程的迥然不同（如下圖）：

——在美國，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)名詞概念，是企業(yè)的商務(wù)需求促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并最終促成"電子商務(wù)"名詞概念的形成。當(dāng)Internet時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進(jìn)、比較發(fā)達(dá)的企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)。

——在中國，電子商務(wù)名詞概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)需要不斷地尋找商務(wù)需求，是先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)推動中國企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要特點(diǎn)。 五、發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的指導(dǎo)原則

與美國等發(fā)達(dá)國家相比，中國電子商務(wù)有其特殊的國情與商情，在體制、法律、支付、物流、信息化基礎(chǔ)、收入水平和文化等方面均存在著相當(dāng)?shù)牟町惡筒蛔?。這已經(jīng)為近年來中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的實(shí)踐所證實(shí)。

以上對中國和美國電子商務(wù)發(fā)展歷程的分析，更進(jìn)一步說明，中國的電子商務(wù)業(yè)者所面對的是一個與美國等發(fā)達(dá)國家相當(dāng)不同的應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境，必須認(rèn)真分析、重新思考，處理好各種關(guān)系，確立適合中國國情、商情的發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的指導(dǎo)原則，不能照抄照搬美國等發(fā)達(dá)國家的做法了事。

就目前中國的企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐而言，需要格外注意的是處理好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、提供電子商務(wù)技術(shù)支持的IT廠商，與作為電子商務(wù)應(yīng)用者的企業(yè)之間的關(guān)系。在這方面，需要考慮的基本前提有：

——中國企業(yè)（甚至包括一些名牌大企業(yè)在內(nèi)）的信息化水平普遍比較底，與IBM等IT廠商在美國面臨的情況差別甚大。

——企業(yè)以追求利潤最大化為目標(biāo)，而不以追求經(jīng)營方式現(xiàn)代化為目標(biāo)。

——企業(yè)可資動用的資源是有限的，在是否實(shí)施電子商務(wù)時，必然考慮資源使用是否合理，是否最優(yōu)化。

由于中國電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)的IT業(yè)界推動的，使得中國電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶有過度技術(shù)化傾向，"重技術(shù)、輕商務(wù)"的現(xiàn)象比比皆是，以為只要技術(shù)到位一切自然成功，如果不成功則必然是因?yàn)樯虅?wù)環(huán)境太落后，責(zé)任在彼，一推了之。

事實(shí)上，電子商務(wù)中的"電子"與"商務(wù)"的關(guān)系是"皮"與"毛"的關(guān)系，電子是"毛"，商務(wù)是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。

綜上所述，鑒于目前中國國情與商情，現(xiàn)階段企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展主要應(yīng)當(dāng)遵循以下指導(dǎo)性原則：

1、確立"商務(wù)為本"思想

中國電子商務(wù)業(yè)界要確立"商務(wù)為本"的思想，以商務(wù)為主，以技術(shù)為輔，將電子商務(wù)技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和提供電子商務(wù)技術(shù)支持的IT廠商在努力推廣電子商務(wù)技術(shù)的同時，要尊重企業(yè)的商務(wù)選擇和利益判斷，避免過度技術(shù)化的傾向，避免追求表面的商務(wù)"電子化"而忽略了商務(wù)活動本身的需求；要認(rèn)真研究企業(yè)的商務(wù)需求，以此其確立其技術(shù)方案和服務(wù)方式。

2、加速企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)，離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后的現(xiàn)狀，與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。應(yīng)當(dāng)從人員（特別是中高層管理人員）培訓(xùn)、技術(shù)建設(shè)、管理配套等多個方面加速企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)程。

3、適應(yīng)與創(chuàng)新相結(jié)合

首先是"適應(yīng)"，即電子商務(wù)技術(shù)方案要充分適應(yīng)中國企業(yè)目前水平下的商務(wù)需求。為此，必須結(jié)合企業(yè)商務(wù)需求和技術(shù)手段兩個方面，作好企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計和開發(fā)實(shí)用、有效的技術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益顯著提高。

然后是"創(chuàng)新"，即在企業(yè)經(jīng)營管理和信息化水平顯著提高的情況下，著眼未來發(fā)展的需求，著眼于進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力，充分發(fā)揮電子商務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，推出創(chuàng)新的企業(yè)電子商務(wù)體系。

4、建立以大企業(yè)為核心的電子商務(wù)體系

大企業(yè)具有對上下游供應(yīng)商和經(jīng)銷商等中小企業(yè)的巨大吸引力。國內(nèi)不少名牌大企業(yè)擁有上千家原材料、零配件供應(yīng)商，和產(chǎn)品經(jīng)銷商，彼此之間以該大企業(yè)為核心構(gòu)成了龐大的供應(yīng)鏈體系。因此，以大企業(yè)為核心，按照供應(yīng)鏈關(guān)系建立企業(yè)電子商務(wù)體系，并帶動中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，是中國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的重要途徑。

5、提倡"大電子商務(wù)"觀

電子商務(wù)不僅是"電子"技術(shù)，也不僅是"商務(wù)"活動，電子商務(wù)更是：

——包括IT、商務(wù)、金融、物流、法律、信用等多個領(lǐng)域的的大系統(tǒng)；

——包括政府、企業(yè)（商家）、消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等多個參與者的社會工程；

第6篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個或某些受控對象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎(chǔ)而選出的、于該對象上的作用，就叫作控制。由此可見，控制的基礎(chǔ)是信息，一切信息傳遞都是為了控制，進(jìn)而任何控制又都有賴于信息反饋來實(shí)現(xiàn)。同時也明確了控制至少要有施控者（施控主體）、受控對象（受控主體）以及施控者對受控者的作用機(jī)制三個基本要素。

因此，財務(wù)控制可以從三個不同的層面來理解，一個是企業(yè)各產(chǎn)權(quán)主體以股權(quán)為依據(jù)對企業(yè)財務(wù)資源的配置在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)或過程施加應(yīng)有的影響，以控制企業(yè)的財務(wù)活動過程能維護(hù)與增進(jìn)各產(chǎn)權(quán)主體的利益，這是種內(nèi)在的、隱性的控制過程，是通過企業(yè)財務(wù)治理結(jié)構(gòu)以財務(wù)治理活動的形式體現(xiàn)的，如股東會的爭議或投票等。一個是企業(yè)作為一個整體配置其擁有或控制的財務(wù)資源、展開其財務(wù)活動，并對此進(jìn)行控制以趨近企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)。這種控制是外在的、顯性的，體現(xiàn)在企業(yè)的各種財務(wù)經(jīng)營管理活動之中，如財務(wù)計劃的執(zhí)行等。第三個是產(chǎn)權(quán)主體通過多種途徑所獲取的受控企業(yè)的信息，并通過控制系統(tǒng)把信息傳輸送給受控企業(yè)，受控企業(yè)根據(jù)產(chǎn)權(quán)主體的信息表達(dá)進(jìn)行改善并把其作用結(jié)果返送給產(chǎn)權(quán)主體，產(chǎn)權(quán)主體對反饋的信息進(jìn)行再輸出，從而起到對受控企業(yè)的制約作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。

這三個層面的財務(wù)控制過程是相輔相成的，但又各有側(cè)重點(diǎn)。產(chǎn)權(quán)主體是受控企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動力，側(cè)重于對財務(wù)制度層面的控制；受控企業(yè)是前者的展現(xiàn)或細(xì)化，側(cè)重于財務(wù)活動層面的控制。而信息是二者聯(lián)系的紐帶和發(fā)生傳輸?shù)臉蛄?，如果要從這三個層面的意義對財務(wù)控制的內(nèi)涵做一個改進(jìn)性的描述，它就是基于財權(quán)的配置狀態(tài)，依據(jù)其所獲取的各種信息，而對企業(yè)財務(wù)資源的配置過程的控制，以使之趨于企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)。

二、集團(tuán)財務(wù)控制的含義和要素

結(jié)合企業(yè)集團(tuán)與財務(wù)控制的涵義與特征，可將企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)控制定義為：企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)控制是指集團(tuán)母公司基于出資人所有權(quán)及企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，圍繞集團(tuán)發(fā)展的總體目標(biāo)，利用各種控制手段和方法，對企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的各種財務(wù)資源及各子公司的財務(wù)經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行調(diào)整、引導(dǎo)、控制和監(jiān)督，使其財務(wù)活動符合集團(tuán)發(fā)展的總體目標(biāo)，為保證企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略與整體財務(wù)價值最大化的實(shí)現(xiàn)而由集團(tuán)公司董事會和母公司對財務(wù)資源和人力資源進(jìn)行的一系列約束和激勵手段。

企業(yè)集團(tuán)財務(wù)控制包括出資人所有者的財務(wù)控制和企業(yè)管理者的財務(wù)控制，而出資者財務(wù)控制是根本，也是企業(yè)集團(tuán)財務(wù)控制的根本。在企業(yè)集團(tuán)這樣多法人、多層次的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體內(nèi)，其出資者財務(wù)控制又可分為集團(tuán)母公司出資者的財務(wù)控制以及母公司作為出資者對子公司的財務(wù)控制，本論文是基于企業(yè)集團(tuán)角度研究財務(wù)控制問題，暫未考慮集團(tuán)子公司、成員單位出資者層次的財務(wù)控制。綜合兩方面來看，集團(tuán)財務(wù)控制主要包含以下七大要素：財務(wù)控制目標(biāo)、財務(wù)控制主體、財務(wù)控制客體、財務(wù)控制方式、財務(wù)控制風(fēng)險、財務(wù)控制評價財務(wù)信息系統(tǒng)控制。

三、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)控制的原則

企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)控制是財務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的保障，而實(shí)施財務(wù)控制不是最終的目的，其最終的目的是保障經(jīng)濟(jì)效益和集團(tuán)發(fā)展，所以，集團(tuán)財務(wù)控制不能是無限制和無規(guī)則，要求必須遵循做到以下原則：

1、合法性原則

合法性原則是指集團(tuán)在實(shí)施財務(wù)控制時必須以國家有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，在不侵害、干涉各成員企業(yè)作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)法人地位的基礎(chǔ)上制定有關(guān)實(shí)施財務(wù)控制的辦法和制度，避免集團(tuán)內(nèi)部利益關(guān)系失衡，避免集團(tuán)借財務(wù)控制之名，占用下屬上市成員企業(yè)利益，損害流通小股東利益，影響整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、重要性原則

集團(tuán)財務(wù)控制與單體企業(yè)的內(nèi)部控制不是一回事，集團(tuán)財務(wù)控制是建立在企業(yè)內(nèi)部控制基礎(chǔ)上的外部控制，不能代替企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制活動。堅持重要性原則，抓住核心企業(yè)和財務(wù)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施控制，對于重大事項(xiàng)實(shí)施全過程的動態(tài)跟蹤控制。對于非核心成員企業(yè)和非重大事項(xiàng)，可給于適當(dāng)放權(quán)，調(diào)動起積極性。

3、成本效益原則

控制的目的是為了提高效益，如果實(shí)施控制所花費(fèi)的成本高于所產(chǎn)生的效益，該項(xiàng)控制就沒有實(shí)施的必要。集團(tuán)財務(wù)控制應(yīng)在把握合法性、合規(guī)性和重要性原則的同時，要考慮成本效益原則。即集團(tuán)實(shí)施財務(wù)控制的成本應(yīng)低于該活動所帶來的預(yù)期收益。也就是說，集團(tuán)實(shí)施財務(wù)控制過程中應(yīng)當(dāng)梳理成本效益觀念，避免財務(wù)控制過程多余繁瑣與復(fù)雜，從而降低運(yùn)行效率，增加運(yùn)行成本。

4、激勵與約束相結(jié)合原則

在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下，為了防止經(jīng)營者發(fā)生“道德風(fēng)險”和“逆向選擇”，除了采取控制監(jiān)督手段外，另一個有效的方法就是激勵，所以財務(wù)控制系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式是一系列激勵措施與約束手段的統(tǒng)一。企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理的集權(quán)與分權(quán)協(xié)調(diào)問題，從深層次看也就是財務(wù)的激勵機(jī)制與約束機(jī)制的配套運(yùn)用問題。

5、治理和制度相結(jié)合原則

第7篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

一、企業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作是企業(yè)人事管理工作的重要組成部分，應(yīng)與完善企業(yè)承包經(jīng)營責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)企業(yè)人事、勞動、工資制度改革結(jié)合進(jìn)行。各地區(qū)、各部門人事（職改）部門應(yīng)區(qū)別不同企業(yè)的特點(diǎn)和經(jīng)營管理水平，切實(shí)加強(qiáng)對企業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)建立和增強(qiáng)自主管理和自我約束的內(nèi)部機(jī)制，逐步完善企業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度。

二、企業(yè)聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)，應(yīng)引入競爭機(jī)制，實(shí)行擇優(yōu)聘任，競爭聘任，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)“終身制”，真正做到人盡其才，能上能下，能進(jìn)能出，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

三、各級政府人事職改部門不再采取下達(dá)職數(shù)的直接控制辦法，實(shí)行結(jié)構(gòu)比例的宏觀控制。由企業(yè)在首次評聘后實(shí)際形成的結(jié)構(gòu)比例內(nèi)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營、科研設(shè)計、技術(shù)改造和技術(shù)開發(fā)等專業(yè)技術(shù)工作的實(shí)際需要，區(qū)分專業(yè)技術(shù)崗位的工作性質(zhì)，評價工作內(nèi)容的繁簡難易、責(zé)任大小，合理地設(shè)置和調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位。個別企業(yè)如工作需要提高首次評聘后的結(jié)構(gòu)比例時必須經(jīng)上級人事（職改）部門核準(zhǔn)。在合理設(shè)置專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的基礎(chǔ)上，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)崗位職責(zé)，建立健全崗位責(zé)任制，使專業(yè)技術(shù)人員做到事職相符，人適其職，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。

四、對三線軍工企業(yè)和以專業(yè)技術(shù)人員為主體從事高科技開發(fā)、承擔(dān)國家專項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)以及重點(diǎn)技術(shù)改造的老企業(yè)，設(shè)置的高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的比例可略高于同類工交企業(yè)。

五、對企業(yè)所屬醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)參照社會同類事業(yè)單位的辦法設(shè)置適當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)職務(wù)崗位。其他非主體系列一般不設(shè)高級專業(yè)技術(shù)崗位。

六、在《經(jīng)濟(jì)專業(yè)人員職務(wù)試行條例》修訂以前，應(yīng)嚴(yán)格控制經(jīng)濟(jì)專業(yè)崗位的設(shè)置范圍，一般只在決策層和管理層評聘高、中級經(jīng)濟(jì)專業(yè)職務(wù)，并限定其崗位職數(shù)和比例。對大型工交企業(yè)，高級經(jīng)濟(jì)專業(yè)崗位，應(yīng)控制在工程技術(shù)系列同級崗位數(shù)額的5％以內(nèi)；中級經(jīng)濟(jì)專業(yè)崗位應(yīng)控制在工程技術(shù)系列同級崗位數(shù)額的20％以內(nèi)；中小型企業(yè)一般不設(shè)高級經(jīng)濟(jì)專業(yè)崗位，中級經(jīng)濟(jì)專業(yè)崗位應(yīng)比大型企業(yè)更少。

七、企業(yè)單位的行政領(lǐng)導(dǎo)不兼任專業(yè)技術(shù)職務(wù)。具備擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的能力、業(yè)績、資歷、本專業(yè)（或相近專業(yè)）學(xué)歷和相應(yīng)外語水平等基本任職條件的?？梢愿鶕?jù)《關(guān)于職稱改革評聘分開試點(diǎn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（人職發(fā)［1991］7號）精神，按照評聘分開的原則，由上級職改部門組織，通過規(guī)定的評審程序，評審相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。少數(shù)企業(yè)單位的個別行政領(lǐng)導(dǎo)如有特別需要必須兼職的，應(yīng)在限定的職數(shù)和結(jié)構(gòu)比例范圍內(nèi)，履行所兼任職務(wù)的崗位職責(zé)，并報經(jīng)企業(yè)主管部門和人事（職改）部門批準(zhǔn)。

八、企業(yè)評聘企業(yè)技術(shù)職務(wù)應(yīng)注重政治思想標(biāo)準(zhǔn)，著重考核專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)，解決生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、設(shè)計、工藝等實(shí)際問題的能力以及創(chuàng)造的效益及貢獻(xiàn)，不宜過分強(qiáng)調(diào)論文、著作。企業(yè)中少數(shù)成績優(yōu)異、貢獻(xiàn)突出，雖不具備職務(wù)試行條例規(guī)定的學(xué)歷、資歷條件的專業(yè)技術(shù)骨干，可由企業(yè)根據(jù)工作需要和實(shí)際業(yè)績提出破格評審和聘任意見，經(jīng)企業(yè)主管部門和人事（職改）部門同意后，按規(guī)定程序評聘相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

第8篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

摘要：課程是教育和教學(xué)活動的載體，是實(shí)現(xiàn)教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。職業(yè)教育課程的教學(xué)設(shè)計，應(yīng)當(dāng)圍繞高素質(zhì)高技能型專問人才的培養(yǎng)目標(biāo)，遵循“學(xué)習(xí)目標(biāo)能力化、學(xué)習(xí)任務(wù)項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)情境職場化、學(xué)習(xí)資源立體化、學(xué)習(xí)評價過程化”的“五化”原則，凸顯以崗位工作過程為導(dǎo)向、以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線、“項(xiàng)目驅(qū)動”“任務(wù)引領(lǐng)”“行動導(dǎo)向”“教學(xué)做一體”等特點(diǎn)，積極促進(jìn)學(xué)生崗位適應(yīng)能力、技術(shù)實(shí)踐能力及應(yīng)用創(chuàng)新能力的全面提升。 

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育　課程設(shè)計　“五化”原則  

 

一、引言 

 

課程是教育機(jī)構(gòu)基于一定的教育目標(biāo)為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)方案，是對學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式的規(guī)定。課程是教育和教學(xué)活動的載體，是實(shí)現(xiàn)教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。課程由教育教學(xué)諸多要素整合而成，包括目標(biāo)、計劃、經(jīng)驗(yàn)與體驗(yàn)等，是以動態(tài)形式存在的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)程。課程的教學(xué)設(shè)計(Instructional Design)，指運(yùn)用教與學(xué)的原理，依據(jù)課程主題及學(xué)習(xí)者特征、環(huán)境條件等因素，為學(xué)習(xí)者策劃學(xué)習(xí)活動的過程。課程的教學(xué)設(shè)計一般包括目標(biāo)設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計、任務(wù)設(shè)計、學(xué)習(xí)方法與策略設(shè)計、學(xué)習(xí)情境設(shè)計、學(xué)習(xí)資源設(shè)計、評價方法設(shè)計等。課程的教學(xué)設(shè)計應(yīng)當(dāng)始終圍繞學(xué)生主體，積極為其認(rèn)識的發(fā)展提供有利條件，促進(jìn)他們對于經(jīng)驗(yàn)、知識與策略的積累、反思及升華。 

高等職業(yè)教育面向企業(yè)與社會培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型專門人才。因此，職業(yè)教育課程應(yīng)當(dāng)是工作過程導(dǎo)向的，將職業(yè)活動中的各個元素滲透到教學(xué)的整個過程，以實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為目標(biāo)，以職業(yè)素質(zhì)與能力的養(yǎng)成為主線，著眼于蘊(yùn)涵在行動體系中隱性實(shí)踐知識的生成與構(gòu)建，培養(yǎng)企業(yè)及社會真正需要的人才。職業(yè)教育課程教學(xué)設(shè)計需要遵循以“學(xué)習(xí)目標(biāo)能力化、學(xué)習(xí)任務(wù)項(xiàng)目化、學(xué)習(xí)情境職場化、學(xué)習(xí)資源立體化、學(xué)習(xí)評價過程化”為內(nèi)容的“五化”原則，在課程建設(shè)中凸顯“項(xiàng)目驅(qū)動”“任務(wù)引領(lǐng)”“行動導(dǎo)向”“教學(xué)做一體”等特點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生崗位適應(yīng)能力、技術(shù)實(shí)踐能力及應(yīng)用創(chuàng)新能力的有效提升。 

 

二、“五化”原則 

 

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)能力化 

學(xué)習(xí)目標(biāo)明確了課程的出發(fā)點(diǎn)及歸宿；學(xué)習(xí)目標(biāo)越明確、越切合實(shí)際情況，學(xué)習(xí)者課程學(xué)習(xí)中的每一次努力越能夠獲得成功。一方面，學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計應(yīng)該能夠體現(xiàn)課程主題本身的內(nèi)在邏輯體系特征；另一方面，學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計與學(xué)習(xí)者的特征分析密切相關(guān)，也就是我們常說的“因材施教”。學(xué)習(xí)者的特征分析一般涉及智力因素和非智力因素兩方面。與智力因素有關(guān)的特征包括知識基礎(chǔ)、認(rèn)知能力和認(rèn)知結(jié)構(gòu)變量等；與非智力因素有關(guān)的特征包括興趣、動機(jī)、情感、意志和性格等。學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計應(yīng)能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)主體的多樣性、差異性和復(fù)雜性。 

職業(yè)教育課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計應(yīng)該突出職業(yè)能力培養(yǎng)主線，體現(xiàn)職業(yè)教育職業(yè)性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，即學(xué)習(xí)目標(biāo)能力化。個體的職業(yè)能力通常是專業(yè)能力、方法能力和社會能力三要素的整合。專業(yè)能力指具備從事職業(yè)活動所需要的專門技能及專業(yè)知識，如會計專業(yè)記賬查賬的能力、編制現(xiàn)金流量表的能力，導(dǎo)游管理專業(yè)設(shè)計旅行方案、開展景區(qū)景點(diǎn)講解的能力，軟件技術(shù)專業(yè)閱讀程序模型、編寫程序代碼的能力等。方法能力指具備從事職業(yè)活動所需要的工作方法及學(xué)習(xí)方法，注重學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作，以養(yǎng)成科學(xué)的思維習(xí)慣，如解決問題能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力等。社會能力指具備從事職業(yè)活動所需要的行為規(guī)范及價值觀念，注重學(xué)會共處、學(xué)會做人，以確立積極的人生態(tài)度，如溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力等。 

學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計應(yīng)特別注重目標(biāo)的可測量性。學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該是外顯的，明確、具體、可測量、可展示，不能停留在知道、理解、熟悉知識的層面上，而是注重將知識內(nèi)化為能力。如物流管理專業(yè)“生產(chǎn)運(yùn)作管理”課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：使學(xué)生能運(yùn)用生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)施布置的原則與方法，合理布置生產(chǎn)系統(tǒng)的地理位置；能運(yùn)用定量工具編制各類生產(chǎn)計劃，合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力與實(shí)際需求的矛盾；能運(yùn)用生產(chǎn)運(yùn)作管理的現(xiàn)場管理方法，有效控制生產(chǎn)系統(tǒng)正常運(yùn)作中的質(zhì)量、進(jìn)度和成本；能運(yùn)用運(yùn)作管理的新思想與新方法，建立評價指標(biāo)體系對系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行合理分析，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)與完善。采用“能做什么”的方式直接描述學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)具備明確的可測量性、可展示性，對于課程教學(xué)的實(shí)施與評價也非常有利。 

 

(二)學(xué)習(xí)任務(wù)項(xiàng)目化 

學(xué)習(xí)任務(wù)是學(xué)習(xí)目標(biāo)的載體。因此，學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計是課

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程教學(xué)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計包括：學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的依托與支撐、學(xué)習(xí)任務(wù)之間的邏輯結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)情境的有機(jī)結(jié)合、學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)者的調(diào)整與適應(yīng)等。職業(yè)教育課程的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計應(yīng)該是工作過程導(dǎo)向的，以專業(yè)就業(yè)崗位典型工作過程的分析為起點(diǎn)，依據(jù)并圍繞職業(yè)活動中工作過程(為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序)選擇課程內(nèi)容，并以之為參照系對知識內(nèi)容實(shí)施序化，著眼于蘊(yùn)涵在行動體系中的隱性實(shí)踐知識的生成與構(gòu)建，筑造課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。 

職業(yè)教育課程的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計，選用適于教學(xué)的工作項(xiàng)目為載體，將專業(yè)教學(xué)各知識點(diǎn)按工作過程及工作任務(wù)重新整合設(shè)計，凸顯工作學(xué)習(xí)一體、理論實(shí)踐一體、教學(xué)做一體的特點(diǎn)，即學(xué)習(xí)任務(wù)項(xiàng)目化。工作項(xiàng)目可以是一件產(chǎn)品的設(shè)計與制作，一項(xiàng)服務(wù)的提供或一個故障的排除等，如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)為某公司填制貨物報關(guān)單，軟件技術(shù)專業(yè)為某客戶編寫WEB應(yīng)用程序，導(dǎo)游管理專業(yè)接待一個大學(xué)生旅行團(tuán)。以通過對崗位工作過程系統(tǒng)化分析所獲得的工作項(xiàng)目為單元組織課程教學(xué)內(nèi)容，將職業(yè)活動中的各元素滲透到課程教學(xué)的整個過程，使學(xué)生可以在有目標(biāo)的環(huán)境下變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，在行動化的學(xué)習(xí)過程中促進(jìn)知識與經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)，促進(jìn)實(shí)踐技能的提升，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)層面向策略層面的能力拓展。 

工作項(xiàng)目應(yīng)具有真實(shí)性、典型性、綜合性、完整性等特征。真實(shí)性指項(xiàng)目的選取立足于職業(yè)實(shí)踐或社會生活中的真實(shí)問題，項(xiàng)目結(jié)果具有實(shí)際利用價值，是可使用的產(chǎn)品或可落實(shí)的行動方案。典型性指項(xiàng)目的選取立足于體現(xiàn)崗位工作過程的突出特點(diǎn)，符合學(xué)生能力水平和教學(xué)規(guī)律。綜合性指項(xiàng)目的選取應(yīng)具有一定的規(guī)模和一定的復(fù)雜度，需要運(yùn)用多種領(lǐng)域知識和多方面能力、借助于多種可能的資源才可以完成。完整性指項(xiàng)目的選取立足于解決崗位工作過程中的某一完整問題，而不是一個問題的某一部分，學(xué)生可以經(jīng)歷并體驗(yàn)完整的行動過程，包括：咨詢一計劃一決策一實(shí)施一監(jiān)控一評價，在解決問題的全過程中，獲得完整的職業(yè)體驗(yàn)、培養(yǎng)并鍛煉獨(dú)立完成工作的能力。 

(三)學(xué)習(xí)情境職場化 

學(xué)習(xí)情境是服務(wù)于學(xué)習(xí)的微環(huán)境，是“學(xué)習(xí)被刺激和支持的地方”。學(xué)習(xí)情境作為課程教學(xué)系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是物理的、現(xiàn)實(shí)的(如社會環(huán)境、自然環(huán)境)，也是心理的、人工的(如情感環(huán)境、認(rèn)知環(huán)境)。從空間布局來看，傳統(tǒng)的教室(包括實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室)布局多以教學(xué)為目的進(jìn)行設(shè)置，更多考慮如何有利于教師對于學(xué)生學(xué)習(xí)活動的掌控與指導(dǎo)以及學(xué)習(xí)過程中學(xué)生之間的交流和合作，對實(shí)現(xiàn)崗位工作場景的模擬以及崗位工作過程的再現(xiàn)考慮較少。在這樣的學(xué)習(xí)情境中，學(xué)生不能有效感知外界環(huán)境對未來職業(yè)生涯所起的作用，也無法在心理環(huán)境中將“所學(xué)”與未來工作中“所用”之間建立起必然的聯(lián)系。在強(qiáng)調(diào)“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高職院校中，職業(yè)教育課程學(xué)習(xí)情境的改革也非常重要。 

職業(yè)教育課程的學(xué)習(xí)情境設(shè)計，必須緊緊圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)，努力創(chuàng)建與真實(shí)職業(yè)場景直接相關(guān)的學(xué)習(xí)環(huán)境，即學(xué)習(xí)情境職場化。如，為會計專業(yè)“會計實(shí)務(wù)操作”課程創(chuàng)建模擬財務(wù)大廳的學(xué)習(xí)場景，為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)“商品采購管理”“物流管理”課程創(chuàng)建模擬連鎖超市采購部、物流中心的學(xué)習(xí)場景，為軟件技術(shù)專業(yè)“JME程序設(shè)計”課程創(chuàng)建模擬軟件公司研發(fā)部的學(xué)習(xí)場景。在模擬職場的學(xué)習(xí)情境中，學(xué)生的主體意識被充分喚醒，工作性行為取代了單純的學(xué)習(xí)性行為，經(jīng)驗(yàn)和策略的獲取具有更加明確的指向性，“在工作中學(xué)習(xí)，在工作中鍛煉”，知識和技能的養(yǎng)成在工作過程中動態(tài)實(shí)現(xiàn)。

在教育實(shí)踐中，職業(yè)院校作為教育機(jī)構(gòu)不可能也不必要在規(guī)模及數(shù)量上對真實(shí)職業(yè)場景進(jìn)行一比一復(fù)制，“學(xué)習(xí)情境職場化”必須走校企結(jié)合之路。校企合作可以是多層次、多方位、多形式的，一般的合作可以由企業(yè)投入設(shè)備、資金幫助學(xué)校建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，或是學(xué)校利用企業(yè)設(shè)備、場地建立校外實(shí)訓(xùn)基地；深層次的合作可以是人才的訂單培養(yǎng)或定向培養(yǎng)，企業(yè)除提供必要的學(xué)習(xí)設(shè)備與場地外，還向?qū)W校提供培養(yǎng)模式、師資、技術(shù)等，參與人才培養(yǎng)全過程；更深一層的合作則有可能是企業(yè)向高職學(xué)院注入股份，直接參與辦學(xué)過程，與高職學(xué)院分擔(dān)決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)等管理職能，同時也分享辦學(xué)效益。教育資源的合理配置，成為職業(yè)院校科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展過程中亟待解決的核心問題。 

 

(四)學(xué)習(xí)資源立體化 

第9篇：業(yè)務(wù)員職責(zé)范文

《決定》確定了養(yǎng)老保險制度改革的范圍，即適用于按照公務(wù)員法管理的單位、參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)（單位）、事業(yè)單位及其編制內(nèi)的工作人員。

實(shí)行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險制度。基本養(yǎng)老保險費(fèi)由單位和個人共同負(fù)擔(dān)。單位繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)（以下簡稱單位繳費(fèi)）的比例為本單位工資總額的20%，個人繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)（以下簡稱個人繳費(fèi)）的比例為本人繳費(fèi)工資的8%，由單位代扣。按本人繳費(fèi)工資8%的數(shù)額建立基本養(yǎng)老保險個人賬戶，全部由個人繳費(fèi)形成。個人工資超過當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY300%以上的部分，不計入個人繳費(fèi)工資基數(shù)；低于當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY60% 的，按當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY的60% 計算個人繳費(fèi)工資基數(shù)。

《決定》確定了改革后機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法，并將建立職業(yè)年金制度。規(guī)定機(jī)關(guān)事業(yè)單位在參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)為其工作人員建立職業(yè)年金。單位按本單位工資總額的8% 繳費(fèi)，個人按本人繳費(fèi)工資的4% 繳費(fèi)。工作人員退休后，按月領(lǐng)取職業(yè)年金待遇。職業(yè)年金的具體辦法由人力資源社會保障部、財政部制定。

《決定》自2014 年10月1日起實(shí)施，已有規(guī)定與決定不一致的，按照決定執(zhí)行。

（據(jù)中央人民政府網(wǎng)站）

更換智能手機(jī) 通信錄如何轉(zhuǎn)

換了新智能手機(jī)后，如何快速把原機(jī)內(nèi)的幾十、幾百甚至上千的電話號碼轉(zhuǎn)進(jìn)新手機(jī)，是讓不少人頭疼的問題。專業(yè)人士提示，平時養(yǎng)成備份手機(jī)通信錄的習(xí)慣，換手機(jī)時借助一些軟件，就能把通信錄完整地轉(zhuǎn)進(jìn)新手機(jī)內(nèi)。

不管是使用蘋果手機(jī)還是安卓系統(tǒng)的手機(jī)，在手機(jī)設(shè)置中都有“賬戶”一項(xiàng)，提前創(chuàng)建一個賬戶，設(shè)置好密碼，然后把通訊錄等重要信息同步到網(wǎng)絡(luò)賬戶。更換同樣系統(tǒng)的新手機(jī)后，在手機(jī)上登錄之前創(chuàng)建的賬戶，就可以找到提前備份的通信錄，還原至手機(jī)中即可。現(xiàn)在不少軟件具有通信錄備份、導(dǎo)入導(dǎo)出的功能。

如QQ同步助手、微信、360手機(jī)助手、豌豆莢等軟件。在手機(jī)中下載安裝軟件，設(shè)置賬號和密碼，登錄后上傳通信錄。當(dāng)手機(jī)中刪除或添加手機(jī)號碼時，隨時更新通信錄，保證所有的手機(jī)號都能及時存儲到網(wǎng)絡(luò)中。更新新手機(jī)后，只需在手機(jī)上安裝同一軟件，并用相同的賬號登錄，就能把之前保存在網(wǎng)絡(luò)上的通信錄導(dǎo)進(jìn)新手機(jī)。

（摘自《生活百科》）

蘋果南瓜粥防肺癌

蘋果所含的槲皮素有保護(hù)基因的作用；南瓜所含的番茄紅素可調(diào)節(jié)細(xì)胞分化及活化免疫細(xì)胞，從而有效預(yù)防肺癌。蘋果20克洗凈切塊，南瓜100克去皮、子，切塊，與粳米50 克一同熬粥服食?？砷L期堅持。

（摘自《保健養(yǎng)生》）

我國首次將耕地分等定級

去年12 月17日，農(nóng)業(yè)部《全國耕地質(zhì)量等級情況公報》，這是我國首次將耕地分等定級。根據(jù)《公報》，全國2.74 億公頃耕地質(zhì)量等級由高到低依次劃分為一至十等。評價為一等至三等的耕地面積為493 萬公頃，占耕地總面積的27.3%。

（摘自《人民日報》）

飲酒助眠不可取

很多人喜歡在臨睡前小酌一杯，這樣可以放松一下，甚至還能幫助睡個好覺。但美國密蘇里大學(xué)醫(yī)學(xué)院的科學(xué)家通過一項(xiàng)5年多的研究發(fā)現(xiàn)，酒精會擾亂睡覺，導(dǎo)致睡眠質(zhì)量下降。

他們發(fā)現(xiàn)，隨著時間的推移，經(jīng)常飲酒甚至可能導(dǎo)致脫癮癥狀和失鼎。他們斷定，不應(yīng)把酒精當(dāng)作安眠藥。酒精能促進(jìn)睡眠實(shí)際上是因?yàn)樗绊懥巳说乃邇?nèi)穩(wěn)態(tài)機(jī)制。睡眠內(nèi)穩(wěn)態(tài)機(jī)制會根據(jù)一個人清醒時間的長短來決定身體對睡眠需求的大小。

研究人員發(fā)現(xiàn)，酒精會改變睡眠內(nèi)穩(wěn)態(tài)機(jī)制，令人感到壓力在身，必須去睡覺。出現(xiàn)這種情況時，睡覺周期會發(fā)生變化，人們的睡眠可能受到擾亂并早醒。

（摘自《參考消息》）

豆類蔬菜不能生吃

在毛豆、蠶豆、扁豆等豆類蔬菜的豆粒中和馬鈴薯的塊莖中，含有一種能使血液的紅血球凝集的有毒蛋白質(zhì)。當(dāng)食用烹炒不透的這些蔬菜時，常會引起惡心、嘔吐等癥狀，嚴(yán)重時可致死。所以，豆類蔬菜一定要煮熟、煮透后方可食用。

（摘自《百科全書》）

30歲就應(yīng)開始關(guān)注動脈硬化

動脈硬化可能發(fā)生在任何年齡，但處于35~55歲的人群需要重點(diǎn)關(guān)注。這部分人壓力大、工作忙、應(yīng)酬多、生活無規(guī)律，出現(xiàn)腦血管疾病的幾率更高。這些因素往往引起血脂升高、血壓不穩(wěn)，造成血脂在動脈壁沉積，使得動脈壁越來越厚，動脈越來越窄，形成斑塊并造成動脈硬化狹窄。

（摘自《中國剪報》）

晨起搓面 不長老年斑

每天清晨，搓熱雙手，用中指沿鼻部兩側(cè)自下而上，到額部時兩手向兩側(cè)分開，經(jīng)頰而下，反復(fù)搓面10 余次，至面部輕輕發(fā)熱為好。氣候干燥時，可先用熱水洗臉，擦干后涂上護(hù)膚膏，然后再搓面，可滋潤皮膚，防止皸裂。長期堅持可延緩顏面衰老，推遲老年斑產(chǎn)生。

（摘自《中國剪報》）

設(shè)定手機(jī)鈴聲有講究

音樂的鈴聲好。電話自帶的鈴聲大聲單調(diào)、刺耳，不僅會讓人心煩意亂，還會使人變得易被激怒，而聽到優(yōu)美的旋律時，人們就會感到十分愉快。因此最好把電話鈴聲調(diào)整為音樂模式，如鳥鳴、蟲鳴等大自然的聲音，世界名曲等。

舒緩的鈴聲好。有些人熱衷把搖滾、勁爆舞曲等設(shè)置為鈴聲，這些節(jié)奏快、聲音大的音樂，會令人感到精神緊張，尤其是音樂持續(xù)不停，沒有間奏和空白時，血管就會持續(xù)收縮，對人體健康不利。因此，選擇鈴聲時盡量選擇舒緩的慢歌，并把鈴聲設(shè)定為聲音漸大，這樣能讓人在聽到電話鈴聲時情緒上更為放松，心跳和呼吸更加平緩。