社交媒體營銷方案精選(九篇)

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第1篇：社交媒體營銷方案范文

遠(yuǎn)程開放教育是一種新型的教育形式，這種教育形式不受時(shí)間、空間限制，采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)等多種交互式教學(xué)手段。 在遠(yuǎn)程開放教育這種學(xué)習(xí)方式下，采用信息技術(shù)交流，以文字教材為基本媒體，配合音像教材、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)軟件等多種媒體教學(xué)資源，利用電話答疑、電子信箱等信息交流，并輔以必要的面授輔導(dǎo)，是大眾化的、終身學(xué)習(xí)的最理想和最方便的學(xué)習(xí)方式。

遠(yuǎn)程開放教育是一種終身學(xué)習(xí)的方式，適用于社會的任何群體，但目前遠(yuǎn)程開放教育的普及度并不高，大部分學(xué)員對遠(yuǎn)程開放教育的形式和操作實(shí)施仍不了解，不知道遠(yuǎn)程開放教育給教育所帶來的好處，因此在社會大力宣傳推廣遠(yuǎn)程開放教育是必要的。

目前電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)社交媒體已經(jīng)成為人們的日常交流渠道，因此采用網(wǎng)絡(luò)社交媒體對遠(yuǎn)程開放教育進(jìn)行宣傳能達(dá)到事半功倍的效果。

本文試圖立足于對企業(yè)社交媒體經(jīng)營模式研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，提出遠(yuǎn)程開放教育的社交媒體推廣經(jīng)營方案。

二、國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述

社交媒體（Social Media），也稱為社會化媒體。社交媒體是一種社會化的溝通方式，本質(zhì)上是把傳統(tǒng)的以物理為媒介的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化成以個(gè)人為媒體的互聯(lián)網(wǎng)，過去耳口相傳的信息傳遞形式被轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上，媒體與受眾者之間的界限愈加區(qū)別，媒體與個(gè)人實(shí)現(xiàn)了有機(jī)合一。

最先研究社交媒體的是一家名為“spannerworks”的新媒體研究機(jī)構(gòu)，其在《什么是社交媒體》中提出，社交媒體是一種賦予用戶極大程度參與空間的新型在線媒體，該類媒體具有參與、公開、對話、交流、社區(qū)化、連通性的特點(diǎn)。

劉蔚，胡昌龍（2012）提出社交媒體是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的一種區(qū)別于傳統(tǒng)主流媒體，給予用戶參與的空間，以用戶創(chuàng)造內(nèi)容和信息傳播為主要特點(diǎn)的新型交互式在線媒體。目前對社交媒體的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、論壇（BBS）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、播客（Podcast）、維基（wiki）、內(nèi)容社區(qū)（content-community）等7種形式。社交媒體以其互動的特性在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著重要的角色。

三、我國企業(yè)的社交媒體經(jīng)營現(xiàn)狀

1.企業(yè)對社交媒體的應(yīng)用

目前我國大部分企業(yè)應(yīng)用社交媒體樹立品牌口碑，建立與客戶之間的親密關(guān)系，增強(qiáng)客戶黏度。近兩年國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用社交媒體取得較好效果的案例較多，下面挑選典型案例進(jìn)行分析。

攜程網(wǎng)的企業(yè)博客Ctripper，用于社會化媒體來吸引入境旅游者， 選擇以微博、視頻、郵件、手機(jī)為社會化媒體工具進(jìn)行營銷。

優(yōu)衣庫2010年優(yōu)衣庫在國內(nèi)開展社交媒體營銷創(chuàng)意活動：LUCKY LINE，網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)有獎(jiǎng)活動。優(yōu)衣庫通過一些輕量級的社交小游戲，實(shí)現(xiàn)了線上社交網(wǎng)站與網(wǎng)店和線下人群的拉動和實(shí)體店的成功營銷，通過游戲充分調(diào)動用戶的社交積極性，接近與客戶關(guān)系，在客戶的真實(shí)社交圈子中產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，形成了人人相傳的口碑效應(yīng)，其核心在于體驗(yàn)營銷和關(guān)系營銷。

2012年創(chuàng)立的黃太吉煎餅店應(yīng)用社交媒體平臺營銷，包括新浪微博、大眾點(diǎn)評，即時(shí)通訊工具（如微信、陌陌），通過這些途徑來訂餐和推送促銷信息，達(dá)到提升產(chǎn)品知名度的作用。

2.企業(yè)社交媒體的經(jīng)營模式

通過研究企業(yè)應(yīng)用社交媒體的案例，可以歸納出企業(yè)使用社交媒體的基本模式：

（1）成立相應(yīng)的社交媒體營銷組織。企業(yè)進(jìn)行社交媒體營銷，成立相應(yīng)的組織是關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)技能和數(shù)字化信息的日益發(fā)達(dá)，企業(yè)迫切需要成立專門社交媒體營銷部門，合理靈活的運(yùn)用各種社交媒體為企業(yè)的品牌和產(chǎn)品服務(wù)。未來，人與人的聯(lián)系更加緊密，人與人之間的影響加大，企業(yè)建立專門的社會化媒體營銷組織將能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的作用。

（2）配置對應(yīng)的社交媒體營銷人員。大部分企業(yè)認(rèn)識到組建一支高效率團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目的開展非常有幫助。社交和數(shù)字媒體的崛起改變了往常營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，傳統(tǒng)的營銷人員都是通才，現(xiàn)在挑選社交媒體管理人員需要考慮到營銷能力和技術(shù)性相結(jié)合。

（3）選擇合適的社交媒體， 用心經(jīng)營。不同類型的企業(yè)會根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，選擇不同的社交媒體組合，使之產(chǎn)生最佳的推廣效果。例如有的食品類企業(yè)的產(chǎn)品合適線上支付，線下交易，即O2O模式，該類企業(yè)則采用微信平臺進(jìn)行營銷。有的企業(yè)只是為了樹立品牌形象，則可采用博客、微博等組合媒體。不同的社交媒體組合，其最終的目的都是為了使自己的推廣目標(biāo)能發(fā)送到受眾面前，產(chǎn)生影響力。

（4）運(yùn)用關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的核心是與顧客保持長期的關(guān)系基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)把人與人構(gòu)建成一個(gè)巨大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)合理地運(yùn)用關(guān)系營銷則可以擴(kuò)大宣傳的效果，達(dá)到事半功倍的效果。

四、遠(yuǎn)程開放教育的社交媒體推廣經(jīng)營方案

基于對企業(yè)社交媒體經(jīng)營模式的分析，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，本人認(rèn)為學(xué)校開展遠(yuǎn)程開放教育的社交媒體推廣工作可以從以下幾方面進(jìn)行：

1.建設(shè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)推廣工作室

學(xué)校社交媒體的經(jīng)營模式可以參考企業(yè)社交媒體的宣傳模式，在學(xué)校建立自己的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)，通過各種社交媒體，對遠(yuǎn)程開放教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)由教師與學(xué)生組成，由教師負(fù)責(zé)進(jìn)行管理和監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)以學(xué)校社團(tuán)的形式開展活動，設(shè)置社長和副社長，負(fù)責(zé)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)的安排和實(shí)施管理。社團(tuán)中設(shè)置活動策劃部、業(yè)務(wù)部、文案設(shè)計(jì)部、客服互動部，其中文案設(shè)計(jì)部和客服互動部按推廣媒體的不同進(jìn)行文案的設(shè)計(jì)和推廣工作，如圖1。文案設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)為推廣信息設(shè)計(jì)合適的圖片和宣傳海報(bào)，撰寫推廣信息內(nèi)容?？头T負(fù)責(zé)把推廣文案在各推廣渠道上進(jìn)行，并記錄推廣信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、回復(fù)數(shù)量等，同時(shí)監(jiān)控記錄網(wǎng)絡(luò)輿論。

社團(tuán)成員由社團(tuán)的教導(dǎo)教師在全校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳和招聘，主要招聘熱衷于電子商務(wù)實(shí)踐的青年學(xué)生，重點(diǎn)招聘電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，學(xué)生可以將學(xué)習(xí)的技能在網(wǎng)絡(luò)推廣社團(tuán)的活動中加以運(yùn)用。

招聘工作先讓學(xué)生進(jìn)行報(bào)名，再對報(bào)名的學(xué)生進(jìn)行面試。教師通過提問了解學(xué)生的志愿。要求學(xué)生有從事網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作的志愿，從而通過該次工作實(shí)踐，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

圖1 網(wǎng)絡(luò)推廣工作室組織架構(gòu)

社交媒體團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)管理制度，積極組織開展活動，如網(wǎng)絡(luò)廣告文案制作，論壇、微博、貼吧等的推廣，專業(yè)理論學(xué)習(xí)和技能實(shí)踐活動。

2.明確推廣的目標(biāo)群體

學(xué)校社交媒體團(tuán)隊(duì)在開展網(wǎng)絡(luò)推廣之前，必須先了解哪些群體是推廣目標(biāo)，這部分群體有哪些興趣和愛好，通過社會化媒體找到他們并主動建立聯(lián)系。了解網(wǎng)絡(luò)推廣的受眾目標(biāo)喜歡傾聽什么，想了解遠(yuǎn)程開放教育哪些方面的內(nèi)容。

遠(yuǎn)程開放教育的目的就是為了實(shí)現(xiàn)教育的繼續(xù)化和教育中終身化，滿足更多求學(xué)者的愿望。它建立在對各種教育技術(shù)和媒體資源的開發(fā)和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，教師和學(xué)生在時(shí)空上相對分離，是實(shí)現(xiàn)教育的平等化和大眾化的教育形式，突破了時(shí)間和空間的界限，市場潛力巨大。

以廣州市廣播電視大學(xué)的目標(biāo)服務(wù)對象為例，主要有在校學(xué)生、準(zhǔn)備報(bào)讀大專、本科的學(xué)生、想進(jìn)修的工作者。由于遠(yuǎn)程開放教育主要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展教學(xué)，學(xué)員必須具備上網(wǎng)操作能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體的操作，接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)答疑等教學(xué)形式。因此把網(wǎng)絡(luò)推廣受眾定位于青少年，包括學(xué)生及剛參加工作有進(jìn)修需求的人員，這部分人群熟悉網(wǎng)絡(luò)操作及各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體，能與之在網(wǎng)絡(luò)上互動，能取得更好地推廣效果。

3.選擇合適的社交媒體

在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷推廣之前，需要選擇一些合適的工具，例如網(wǎng)站、電子郵件系統(tǒng)和社交媒體賬戶。根據(jù)確定的目標(biāo)受眾，選擇目前國內(nèi)的主流社交媒體，建立賬戶。選擇的主流媒體包括新浪微博、新浪博客、論壇、百度等。

4.制定網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行詳情

根據(jù)選擇的社交媒體，制定推廣的執(zhí)行詳情，并安排主負(fù)責(zé)的學(xué)生，為該渠道的推廣工作進(jìn)行安排和管理，如表1。

表1 網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行詳情表

5.設(shè)計(jì)推廣工作記錄表格

為了記錄開展遠(yuǎn)程開放教育的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，本人結(jié)合企業(yè)的工作記錄和社交媒體特征，設(shè)計(jì)了遠(yuǎn)程開放教育網(wǎng)絡(luò)信息推廣記錄工作表格，分別有博客推廣工作記錄表格、微博推廣工作記錄表格、論壇推廣工作記錄表格、百度經(jīng)驗(yàn)推廣工作記錄表格（如表2、表3、表4、表5），工作記錄表有助于記錄工作情況，評價(jià)工作效果，其中的閱讀量、查看量、轉(zhuǎn)發(fā)量等反映了網(wǎng)絡(luò)推廣的影響程度。

表2 博客推廣工作記錄表

表3 微博推廣工作記錄表

表4 論壇推廣工作記錄表

表5 百度經(jīng)驗(yàn)推廣記錄表

綜上所述，學(xué)?？梢酝ㄟ^制定合理完善的社交媒體推廣經(jīng)營方案，對遠(yuǎn)程開放教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。開展社交媒體的推廣時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)的社交媒體營銷方法和學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行。本人總結(jié)得出以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.開展推廣前，分析目標(biāo)受眾的特征

實(shí)施推廣工作之前，必須充分了解目標(biāo)受眾的特征，年齡段及興趣點(diǎn)，他們對遠(yuǎn)程開放教育的需要。了解目標(biāo)受眾的特征，才有助于尋找目標(biāo)受眾在哪些社會化媒體平臺上，方便推廣信息。

2.尋找存在目標(biāo)受眾的社交媒體平臺

目標(biāo)受眾會活躍在很多社交媒體平臺，因此需要推廣者選擇目標(biāo)受眾較集中且操作方便、經(jīng)濟(jì)的平臺，洞悉他們怎樣相互對話和分享。選擇社交媒體平臺后，則需要了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的規(guī)范和禁忌。

3.制定完善的工作執(zhí)行方案

由于社交媒體的使用是關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，因此必須制定完善的工作執(zhí)行方案，確定各個(gè)社交媒體平臺的負(fù)責(zé)人，規(guī)定每個(gè)平臺的具體操作，使每個(gè)部門的教師和學(xué)生都能按執(zhí)行詳情設(shè)計(jì)信息的內(nèi)容，與受眾互動。明確每個(gè)時(shí)間段的工作情況及負(fù)責(zé)人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)如何處理。通過詳細(xì)的規(guī)定使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能分工合作，最后達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)。

4.有推廣的目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)

確定推廣目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)都有工作的動力。制定衡量的標(biāo)準(zhǔn)，對推廣工作的效果進(jìn)行量化，如查看量、回復(fù)量、粉絲量等。不同社交媒體平臺設(shè)定不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計(jì)工作登記表格，記錄推廣的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評估推廣的效果。

第2篇：社交媒體營銷方案范文

C=CBNweekly

S=Don E. Schultz

C： 什么是“SIVA”，為何在這時(shí)提出這個(gè)理論？

S： “SIVA”強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為中心，強(qiáng)調(diào)客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)的4個(gè)關(guān)鍵要素：S代表Solution—消費(fèi)者尋求解決問題的方案；I代表Information—消費(fèi)者尋找解決方案相關(guān)的信息；V代表Values—消費(fèi)者衡量各種解決方案的價(jià)值；A代表Access—消費(fèi)者解決問題的入口。這是一種從外到里的思維，也就是說，營銷的關(guān)鍵是要弄明白，不是企業(yè)要賣什么，而是消費(fèi)者想買什么。在與消費(fèi)者互動的過程中，我們要做的最重要的事情就是傾聽他們的需求，然后有針對性地提出解決方案。此時(shí)提出“SIVA”是因?yàn)榭萍几淖兞宋覀冏鍪碌姆椒ā?0年前，搜索引擎不像今天這么發(fā)達(dá)。今天搜索連接了消費(fèi)者的需求和廣告主的需要。其實(shí)，近代營銷傳播理論都在尋找以消費(fèi)者為中心的理論。過去大家也在提以消費(fèi)者為中心，但是由于技術(shù)和理論的不成熟，實(shí)際上還是由營銷者驅(qū)動的。

C： 該理論在搜索引擎和社交網(wǎng)站上有何不同效果？

S： 搜索引擎除了單純對簡單信息的搜尋，還有功能性的應(yīng)用，它甚至可以提品來解決消費(fèi)者的需求。整個(gè)搜索引擎平臺是從消費(fèi)者的問題和目的開始的，也就是Access，對營銷來說，這個(gè)Access非常重要，是所有營銷者了解消費(fèi)者、發(fā)現(xiàn)問題的第一步。社交平臺本身是社交功能更強(qiáng)，也有可能你會通過社交網(wǎng)絡(luò)去尋找信息，但它還沒有辦法在營銷層面幫消費(fèi)者解決問題。

C： 在線整合傳播概念和以前傳統(tǒng)的整合傳播概念有什么不同？

S： 現(xiàn)在我們看到的是人們在同時(shí)做許多事情。對廣告主來說，真正面臨的挑戰(zhàn)是要理解人們在干什么從而知道他們需要什么。如果你不實(shí)現(xiàn)這個(gè)跨越，你無法真正了解消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)在人們是在進(jìn)行媒體消費(fèi)，而不是媒體分配。很多的研究模型都還是媒體分配，是以營銷者為主導(dǎo)的?，F(xiàn)在是由消費(fèi)者來規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)、形式、他們需要什么信息或者需要什么樣的媒體來提供信息。

第3篇：社交媒體營銷方案范文

CNTV中國網(wǎng)絡(luò)電視臺副總經(jīng)理

曾在南方都市報(bào)、羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)身居高位，也曾在中國廣告協(xié)會等機(jī)構(gòu)擔(dān)任要職，擁有十多年的媒體采編、營銷經(jīng)驗(yàn)，獲過“全國報(bào)業(yè)經(jīng)營管理先進(jìn)工作者”、“中國十大媒體廣告經(jīng)理人”、“中國廣告經(jīng)營管理100強(qiáng)”等榮譽(yù)。2009年正式加盟中國網(wǎng)絡(luò)電視臺（），在跨媒體經(jīng)營領(lǐng)域繼續(xù)縱橫馳騁，開拓疆土。

社交媒體、社會媒體的進(jìn)一步發(fā)展，媒介形態(tài)的變化，對營銷來說，不僅是新的挑戰(zhàn)，更可能是新的顛覆行業(yè)的機(jī)會。

相比2011年，2012年?duì)I銷趨勢更趨明了，開放平臺進(jìn)一步開放，移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體會進(jìn)一步發(fā)展，媒體形態(tài)的變化對營銷方式也會產(chǎn)生直接影響。對于傳統(tǒng)電視廣告公司和網(wǎng)絡(luò)廣告公司來說，不僅是新的挑戰(zhàn)，更可能是新的顛覆行業(yè)的機(jī)會。

2012年，社交媒體的形態(tài)和信息組織方式已經(jīng)成為媒體信息組織和黏住用戶的重要方式，社交媒體存在形態(tài)對媒體本身而言，用戶不再是一個(gè)個(gè)匿名的Cookie，而是擁有唯一ID的活生生的賬號，通過這個(gè)賬號，可以追蹤到用戶在本網(wǎng)或者整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的瀏覽路徑以及用戶之間的關(guān)系。在這個(gè)過程中，數(shù)據(jù)挖掘變得更為重要，通過對用戶使用行為數(shù)據(jù)的挖掘，可以更深入透視用戶需求，為用戶提供滿足其需求的內(nèi)容。

2011年，CNTV以事件營銷結(jié)合視頻廣告營銷的方式頗得廣告主青睞，比如聯(lián)想在網(wǎng)絡(luò)春晚的聯(lián)手、亞運(yùn)會與安踏的合作等，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)了品牌傳播的認(rèn)識、認(rèn)知和認(rèn)同。2012年是體育大年，CNTV作為奧運(yùn)會新媒體持權(quán)轉(zhuǎn)播商，并擁有歐洲杯、網(wǎng)球四大滿貫等各項(xiàng)賽事版權(quán)，將繼續(xù)推進(jìn)體育大事件營銷，為廣告主和消費(fèi)者提供獨(dú)特的溝通橋梁。

與此同時(shí)，CNTV也一直在“苦練內(nèi)功”：一方面，在售賣方式上，實(shí)施CPM等售賣方式，緊跟市場潮流；另外一方面，部署電視、網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)等全媒體各終端的打通?；谶^去一年的工作積累和部署，2012年CNTV在全媒體售賣上將開始發(fā)力，為客戶提供真正覆蓋電視、IPTV、網(wǎng)絡(luò)（包括社交媒體）的全媒體解決方案、全媒體效果評估體系以及全媒體廣告投放執(zhí)行體驗(yàn)。尤其是在奧運(yùn)會等大事件的售賣方面，屆時(shí)廣告主看到的，將是整合了央視奧運(yùn)資源、CNTV網(wǎng)絡(luò)資源及手機(jī)、移動平臺的整體解決方案。

2012營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：對業(yè)界近期哪個(gè)營銷案例或者技術(shù)有深刻印象？為什么？

A:Google Adexchange上市。2011年Google的營收是379億美元，其中95%左右來自廣告，而Adworks關(guān)鍵字廣告、Adsense聯(lián)盟廣告產(chǎn)品支撐了歷史收入的大部分。2011年Google Adexchange上市，這款產(chǎn)品在覆蓋的廣告形式上，與Adword形成補(bǔ)充，將會大大拓展Google的廣告市場覆蓋率，實(shí)現(xiàn)從搜索市場到品牌市場的跨越。而且Adexchange在售賣方式上，仍然是堅(jiān)持建立平臺、覆蓋數(shù)百萬網(wǎng)站、用戶自助操作的方式，不同于門戶網(wǎng)站面對面銷售，同時(shí)客戶群體也避開了門戶網(wǎng)站競爭激烈的大客戶市場，而是賺取長尾廣告市場額度。

第4篇：社交媒體營銷方案范文

訊：日前，2013年56首映禮盛典暨首屆56網(wǎng)微電影營銷高峰論壇在京舉行，參會嘉賓圍繞微電影發(fā)展趨勢、微電影商業(yè)化、視頻營銷的跨界融合等話題展開深入交流。

高峰論壇上，視頻分享網(wǎng)站56網(wǎng)宣布成立中國首個(gè)由視頻網(wǎng)站發(fā)起的視頻內(nèi)容營銷聯(lián)盟(簡稱“VMA”)，打通影視制作方、強(qiáng)勢媒體、第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、廣告公司等營銷資源，致力為廣告客戶提供一站式微電影整合營銷解決方案，長期探索創(chuàng)新、高效、多元化的視頻營銷模式。VMA的成立，意味56網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)涵蓋營銷產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方的商業(yè)化生態(tài)，有望提供商業(yè)微電影的創(chuàng)意策劃、拍攝制作、傳播推廣、效果評估、案例評獎(jiǎng)等一站式營銷解決方案，產(chǎn)業(yè)鏈上各方均將從中獲益，這也成為保障VMA未來持續(xù)運(yùn)營的基石。

人人公司副總裁、56網(wǎng)總經(jīng)理周娟表示，今天互聯(lián)網(wǎng)視頻化、社交化、移動化的三大趨勢讓5億多中國網(wǎng)民的行為習(xí)慣正在發(fā)生著潛移默化的改變，微電影商業(yè)化時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟?；?6網(wǎng)對互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)影像的深刻理解，我們希望攜手商業(yè)伙伴充分利用網(wǎng)絡(luò)視頻、社交網(wǎng)站等新媒體平臺，持續(xù)探索微電影、自制節(jié)目的商業(yè)價(jià)值和營銷創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富視頻營銷模式的多元化。(來源：《信息早報(bào)》 文：王玉)

第5篇：社交媒體營銷方案范文

作為互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要組成部分，視頻營銷一直受到諾基亞的重視。“每個(gè)項(xiàng)目中，視頻營銷的目的和角色不盡相同，和項(xiàng)目的目的、目標(biāo)用戶等因素都有關(guān)系，我們不會把視頻營銷理解為一個(gè)特定的手段，而是要配合每一個(gè)項(xiàng)目來設(shè)計(jì)。”諾基亞相關(guān)人士對本刊記者表示。個(gè)性化的定制網(wǎng)絡(luò)傳播方案，是諾基亞網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的起點(diǎn)。

早在幾年前，諾基亞就已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。2008年，在中國視頻網(wǎng)站尚處于萌芽狀態(tài)時(shí)，諾基亞N96李小龍限定版病毒式視頻營銷，就讓用戶了解到一個(gè)短視頻能夠帶來的爆發(fā)性效果。

此次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的《逃不出我的大視野》被網(wǎng)友定義為惡搞類視頻，視頻以詼諧幽默的方式突出諾基亞新近推出的lumia900手機(jī)的最大特性：16：9的屏幕比例。視頻產(chǎn)生的過程非常有趣，諾基亞相關(guān)人士說：“《逃不出我的大視野》系列視頻來自于一次有趣的溝通，當(dāng)時(shí)我們與一些部分網(wǎng)友討論Lumia900手機(jī)的使用感受。有一個(gè)團(tuán)隊(duì)提出這個(gè)想法，我們覺得非常有趣，就決定支持他們把短片拍攝出來?！?/p>

對于多元化的病毒視頻，諾基亞的態(tài)度是寬容。從嚴(yán)格的意義上說，《逃不出我的大視野》不是諾基亞的視頻營銷活動，而是諾基亞與網(wǎng)友溝通與交流后的推廣活動。“我們做營銷一向不拒絕新的想法。對于不同類型的病毒式視頻，我們采取不同的推廣手段。諾基亞的營銷理念一直都是開放的，追求挑戰(zhàn)，喜歡嘗試新的形式。挑戰(zhàn)自己是營銷工作的一部分?！?諾基亞相關(guān)人士說，“近兩年我們投入了更大的精力，病毒視頻和微電影都有涉獵。網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為諾基亞營銷的重點(diǎn)，并且也是今后幾年?duì)I銷的主要平臺，我們計(jì)劃嘗試更多的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷形式?！?/p>

包括微博、SNS社區(qū)在內(nèi)的社交平臺，諾基亞都建立了官方賬號。“諾基亞非常注重社交媒體的管理和營銷，因?yàn)樯缃幻襟w日益成為互聯(lián)網(wǎng)媒體的重要組成部分，對于傳統(tǒng)的營銷方式有一定的影響。”諾基亞相關(guān)人士說。

在社交媒體領(lǐng)域進(jìn)行“深耕”與“厚積”，成為《逃不出我的大視野》原創(chuàng)視頻迅速躥紅的重要原因。出現(xiàn)在騰訊視頻的《逃不出我的大視野》系列視頻烙下Lumia900手機(jī)的深刻印跡，引起網(wǎng)民的關(guān)注熱情并迅速在騰訊微博形成海量傳播，進(jìn)而波及多個(gè)社會化媒體平臺。

創(chuàng)意來源于草根，影響擴(kuò)散在民間。在此次并不是由諾基亞主導(dǎo)的營銷活動中，基于騰訊的社交平臺、網(wǎng)絡(luò)紅人的自發(fā)傳播，讓社會化媒體的威力展現(xiàn)得淋漓盡致?！短硬怀鑫业拇笠曇啊废到y(tǒng)視頻上線很短的時(shí)間內(nèi)，點(diǎn)擊就超過200萬，并在騰訊微博被轉(zhuǎn)發(fā)20多萬次。

創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，需要能夠激發(fā)消費(fèi)者想象的產(chǎn)品?！短硬怀鑫业拇笠曇啊吩瓌?chuàng)視頻的核心產(chǎn)品—諾基亞Lumia系列，是諾基亞實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品年輕化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性產(chǎn)品?！爸悄苁謾C(jī)市場年輕消費(fèi)群體是最重要的組成，我們非常注重年輕消費(fèi)群體，我們一直希望提升諾基亞在年輕消費(fèi)群體中的喜好度?！?/p>

年輕人關(guān)注的信息需要有活力的平臺才能夠最大化釋放?！短硬怀鑫业拇笠曇啊芬曨l首先出現(xiàn)在騰訊視頻，并迅速在騰訊微博得以傳播。對于與騰訊的合作關(guān)系，諾基亞相關(guān)人士表示：“騰訊是諾基亞非常重要的合作伙伴。騰訊同時(shí)擁有微博、視頻SNS社區(qū)、門戶網(wǎng)站、即時(shí)通信產(chǎn)品，可以為企業(yè)營銷提供豐富的土壤和海量的用戶支持。不斷提升諾基亞智能手機(jī)在年輕人群中的影響力，是諾基亞非?？粗氐哪繕?biāo)，騰訊是諾基亞重要的合作伙伴?！?/p>

第6篇：社交媒體營銷方案范文

87%的受訪者表示每天都會使用社交媒體，但不同性質(zhì)和行業(yè)屬性的企業(yè)，對社交媒體的使用頻率也有較明顯差異，非傳統(tǒng)行業(yè)、中小企業(yè)對社交媒體接受和使用程度相對最高。

電子郵件、搜索引擎和即時(shí)通訊仍然是企業(yè)最為頻繁使用的互聯(lián)網(wǎng)工具，微博和移動應(yīng)用的使用在企業(yè)人群使用增長迅速，使用頻率數(shù)倍于博客、社區(qū)、RSS訂閱等“傳統(tǒng)”新媒體應(yīng)用。

77%以上的受訪企業(yè)已開設(shè)官方微博，其中半數(shù)獲得認(rèn)證，六成左右的企業(yè)官方微博粉絲低于1萬，但抽樣調(diào)查顯示企業(yè)微博運(yùn)營水平整體不高；70%的企業(yè)在社交媒體平臺仍側(cè)重于信息分享，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模大小與其市場投入的多少成正比。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模的大小，與企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域所投入的市場預(yù)算多少成正比關(guān)系。

1、相較于微博，SNS社交網(wǎng)站在中國企業(yè)乃至商務(wù)人士群體中的流行程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大眾市場，普遍低于30%，僅有2成的企業(yè)表示在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站擁有品牌主頁。

2、企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域的投入不斷增加，且偏B2C的行業(yè)、市場預(yù)算充足的大企業(yè)對于新媒體傳播的投入意愿更大。

3、近80%的企業(yè)進(jìn)行社交媒體傳播的目的還主要停留在提升品牌知名度、獲得媒體關(guān)注度等公關(guān)傳播層面，但同時(shí)企業(yè)也對通過社交媒體與客戶和消費(fèi)者之間建立起的互動和營銷作用表示較高認(rèn)同，印證了新媒體環(huán)境下公關(guān)與營銷進(jìn)一步融合的大趨勢。

在過去12個(gè)月中，有近三成的企業(yè)表示社交媒體為企業(yè)網(wǎng)站所帶來的流量“明顯上升”，分別有超過半數(shù)的企業(yè)表示社交媒體平臺為企業(yè)帶來的新客戶數(shù)量及產(chǎn)品銷售額的影響“有提升但并不明顯”，2成左右的企業(yè)表示“有明顯提升”，在“媒體報(bào)道數(shù)量”方面，有18%的企業(yè)表示有“明顯提升”。

企業(yè)對于新媒體傳播和營銷服務(wù)的需求全面增長，表現(xiàn)在人員、資金投入和對第三方服務(wù)需求等多個(gè)層面，偏重內(nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞，B2C及偏B2C等行業(yè)需求表現(xiàn)更為明顯。

對比企業(yè)在過去12個(gè)月和未來12月在新媒體傳播方面的第三方服務(wù)需求，同比增長近5成；其中對于第三方服務(wù)按照需求排序依次為：1、活動策劃及話題營銷；2、社交媒體內(nèi)容/維護(hù)；3、搜索引擎優(yōu)化；4、多媒體視頻創(chuàng)意傳播；5、社交媒體輿情監(jiān)測；6、社交媒體廣告投放；和7、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理。--偏重內(nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞。

在過去和未來的12個(gè)月內(nèi)，企業(yè)專職新媒體傳播及營銷人才需求呈非常明顯的上升趨勢，在未來的一年里，企業(yè)內(nèi)部對新媒體專職人員的投入需求同比增長一倍。

趨勢分析與建議

對于企業(yè)

結(jié)合本次調(diào)查報(bào)告的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，未來企業(yè)新媒體營銷的核心競爭是基于內(nèi)容的競爭，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)品牌自身的新媒體傳播定位，制定并不斷調(diào)整保持有效的新媒體傳播策略，根據(jù)受眾特點(diǎn)創(chuàng)建內(nèi)容，與受眾進(jìn)行持續(xù)的溝通和互動；企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇適合的社交媒體平臺、專業(yè)工具、服務(wù)商，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多角度精準(zhǔn)投放、追蹤、監(jiān)測和效果評估，以提高基于新媒體的內(nèi)容營銷水平。

第7篇：社交媒體營銷方案范文

媒體娛樂行業(yè)正在發(fā)生許多根本性的變革。我們曾經(jīng)指出，媒體行業(yè)的許多公司在經(jīng)濟(jì)衰退前就已經(jīng)經(jīng)歷了業(yè)務(wù)的重大轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)媒體的受眾數(shù)量正在縮水，價(jià)格壓力越來越大，數(shù)字媒體收益的增長速度卻還不足以填補(bǔ)缺口。而2009年以來的經(jīng)濟(jì)動蕩加劇了這些結(jié)構(gòu)性問題。在當(dāng)前業(yè)務(wù)模式以及未來增長前景都極不確定的情況下，各大媒體公司正在努力尋找合適的戰(zhàn)略舉措，獲取新的增長機(jī)會（見圖1）。

展望未來，我們發(fā)現(xiàn)一些主要發(fā)展趨勢正在影響領(lǐng)先媒體公司的戰(zhàn)略制定。在下文中，我們將重點(diǎn)分析其中的十大趨勢，以及這些趨勢將如何影響傳統(tǒng)媒體未來發(fā)展及核心能力的培養(yǎng)。

趨勢一：雖然大多數(shù)公司都已經(jīng)在努力削減成本，但媒體行業(yè)的持續(xù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型要求公司進(jìn)一步削減成本，即使是在廣告和零售市場趨于穩(wěn)定的情況下。

許多媒體公司都已經(jīng)開展了一輪或兩輪成本削減，力度在10％到20％之間，通常重點(diǎn)關(guān)注組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。但這些還不足以抵消多年來的收入下滑，也不足以應(yīng)對未來的變化：廣告的發(fā)展趨勢包括為企業(yè)提供更多選擇、繼續(xù)向數(shù)字平臺轉(zhuǎn)型、進(jìn)一步明確權(quán)責(zé)，而受眾高度分化意味著“拳頭產(chǎn)品”（例如電視節(jié)目、視頻游戲、電影、音樂）的受眾群體規(guī)模太小，已經(jīng)不足以滿足發(fā)展需求。公司必須繼續(xù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行重組。

近期，多數(shù)公司已經(jīng)將削減成本的重心放在了運(yùn)營層面。我們認(rèn)為，如果公司關(guān)注所開展的活動（一系列舉措）以及這些活動的執(zhí)行方式（工作流程），就可以節(jié)約更多成本。媒體公司只有對結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略成本進(jìn)行嚴(yán)密評估，才能發(fā)現(xiàn)并調(diào)整不合時(shí)宜的運(yùn)營方式并制定更為合理的模式，包括新流程、更為精簡的團(tuán)隊(duì)、更低成本的受眾互動方式。

上述轉(zhuǎn)變，要求管理層關(guān)注那些能夠同時(shí)提升效率及效益的方面，尤其是工作流程再造以及自動化（涵蓋銷售及編輯）、外包及共享服務(wù)、采購等。重點(diǎn)開發(fā)更依賴可變成本而非固定成本的內(nèi)容模式，更好地協(xié)調(diào)內(nèi)容成本與收入水平之間的關(guān)系。

趨勢二：新興市場的媒體公司即將進(jìn)入關(guān)鍵發(fā)展期，它們可以通過觀察成熟市場來預(yù)測新興市場的發(fā)展趨勢。

經(jīng)濟(jì)衰退以及由于數(shù)字技術(shù)和廣告總量超額所造成的結(jié)構(gòu)變革，已經(jīng)改變了成熟媒體市場的行業(yè)格局。獲勝的公司通常擁有更為多樣的收入來源、取得市場領(lǐng)先或品牌領(lǐng)先、擁有充足的現(xiàn)金流。而失敗的公司往往被一成不變的成本結(jié)構(gòu)和大量債務(wù)所束縛，過渡依賴廣告驅(qū)動模式，收入不足。在這樣的市場環(huán)境下，獲勝的公司獲得了更多整合機(jī)遇，而失敗的公司則紛紛倒閉或被收購。該行業(yè)的最新發(fā)展也表明，同時(shí)涵蓋廣告與訂購或交易的收入模式非常重要。

僅僅將傳統(tǒng)內(nèi)容轉(zhuǎn)移到線上并收取費(fèi)用，并不可行。實(shí)際上，絕大多數(shù)發(fā)行商仍然面臨激烈競爭，單純依靠付費(fèi)內(nèi)容并不足以解決問題。對于許多媒體公司而言，付費(fèi)內(nèi)容這一解決方案可能費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻效果甚微。明智的公司應(yīng)該努力創(chuàng)造新的收入來源，而不是僅僅將模擬時(shí)代的發(fā)行模式直接移到數(shù)字時(shí)代。

例如，博斯公司與美國商業(yè)媒體協(xié)會的最新研究《盈利增長路線圖》指出了內(nèi)容提供商在數(shù)字時(shí)代的兩大成功途徑。第一個(gè)途徑是提供市場營銷解決方案，充分運(yùn)用定制內(nèi)容以及潛在客戶開發(fā)等方面的營銷支出。第二個(gè)途徑是提供用戶驅(qū)動解決方案，在基本編輯內(nèi)容以外提供見解并制定工作流程，這將受到終端用戶的歡迎。研究還發(fā)現(xiàn)，在市場營銷方案上領(lǐng)先的公司不僅創(chuàng)造了新的收入來源，還獲得了更多核心廣告業(yè)務(wù)份額。

新興市場正迅速進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，可能新興市場的媒體公司目前還未面臨這些挑戰(zhàn)，但它們可以通過觀察成熟市場預(yù)測新興市場的發(fā)展趨勢并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，F(xiàn)在，在中東和印度等地區(qū)，數(shù)字廣告僅占廣告總數(shù)的2％-3％。為了在未來兩到三年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，這些地區(qū)的媒體公司管理層將繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

趨勢三：在經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定且能獲得融資渠道的情況下，媒體并購將越來越活躍。

我們預(yù)計(jì)未來的媒體并購將主要集中在規(guī)模較小但更具戰(zhàn)略意義的交易上。業(yè)績出色的公司將收購具有互補(bǔ)性的品牌以及競爭對手出售的其他資產(chǎn)，開展那些能夠提升技術(shù)或服務(wù)能力的收購案，尋找新興市場傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長機(jī)遇。

持續(xù)的行業(yè)整合以及業(yè)務(wù)調(diào)整涉及三大要素：品牌內(nèi)容（尤其是有線電視網(wǎng)絡(luò)、視頻游戲等），技術(shù)及廣告／營銷服務(wù)，數(shù)字業(yè)務(wù)。我們預(yù)計(jì)明智且具有戰(zhàn)略眼光的收購方主要希望通過并購獲得融貫的能力，而不是單純?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)組合多樣化或成本協(xié)同效應(yīng)。

最近的研究表明，那些更具業(yè)務(wù)組合連貫性的公司（各事業(yè)部的能力融貫統(tǒng)一）在營業(yè)利潤率方面比其他公司的表現(xiàn)更佳。在評估投資機(jī)遇時(shí)，上述三大要素可以幫助收購方對能力類型進(jìn)行初步過濾，以便尋找最具投資吸引力的目標(biāo)企業(yè)；還可以根據(jù)公司獨(dú)特的戰(zhàn)略格局，做進(jìn)一步調(diào)整。

趨勢四：由企業(yè)、商、媒體公司構(gòu)成的傳統(tǒng)價(jià)值鏈將繼續(xù)演變、拆分、重組，變得更為多樣化。

爭奪廣告份額的競爭愈演愈烈，越來越多的市場營銷資金流向了數(shù)字媒體，該領(lǐng)域的傳統(tǒng)報(bào)告條線已經(jīng)模糊。品類領(lǐng)先的大型媒體公司正在制定“媒體服務(wù)”戰(zhàn)略，這有利于發(fā)展與主要客戶的直接關(guān)系并擴(kuò)大市場營銷方案的范圍。

今后，媒體服務(wù)趨勢將更為明顯，原因有幾點(diǎn)。多數(shù)企業(yè)都希望開展橫跨多個(gè)平臺的營銷活動，突出數(shù)字媒體，深入洞察消費(fèi)者需求。同時(shí)，媒體公司需要進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)媒體以及數(shù)字媒體的廣告相關(guān)增長。媒體公司將最終培養(yǎng)品類管理能力，以便與企業(yè)開展密切協(xié)作。消費(fèi)品領(lǐng)域也有類似的舉措，許多生產(chǎn)包裝消費(fèi)品的企業(yè)會建立零售團(tuán)隊(duì)與沃爾瑪、Target等零售機(jī)構(gòu)開展緊密合作。我們預(yù)計(jì)未來很多領(lǐng)先的媒體公司都會加強(qiáng)對“銷售+服務(wù)”結(jié)構(gòu)的關(guān)注。

同時(shí)，大型企業(yè)將繼續(xù)發(fā)展自身的媒體資產(chǎn)，尤其是在數(shù)字媒體領(lǐng)域，包括大眾、耐克、通用磨坊、強(qiáng)生、寶潔、惠普等世界知名品牌。這一發(fā)展趨勢具有一定的破壞性，對長期以廣告為中心的商業(yè)模式形成挑戰(zhàn)。企業(yè)自身創(chuàng)建的媒體越多，它們會購買的媒體資源就越少。

媒體公司需要讓企業(yè)明白它們有能力幫助企業(yè)更好地發(fā)展自營媒體，或者運(yùn)用媒體技能為企業(yè)提供定制化的媒體服務(wù)，或者借助全面的媒體資產(chǎn)提升企業(yè)自營媒體的價(jià)值。

趨勢五：媒體銷售及市場營銷團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)基本廣告投放以外的相關(guān)能力，以便推動爆發(fā)式增長。

如今，企業(yè)在線下項(xiàng)目的花費(fèi)是付費(fèi)媒體花費(fèi)的三到四倍。例如，消費(fèi)者促銷和購物者營銷（在“購物模式”下對消費(fèi)者進(jìn)行營銷，與傳統(tǒng)消費(fèi)媒體有所不同）的總花費(fèi)基本與廣播及有線電視廣告、報(bào)紙廣告、在線廣告等費(fèi)用的總和相當(dāng)。在線廣告的數(shù)字媒體花費(fèi)時(shí)高時(shí)低，但消費(fèi)者促銷和購物者營銷的數(shù)字媒體花費(fèi)卻一路高漲。為了取得這些費(fèi)用的最大回報(bào)，企業(yè)就需要制定新的市場通路方案。在方案中，媒體公司會與企業(yè)以及商直接合作，將企業(yè)的產(chǎn)品與購物者的品牌體驗(yàn)進(jìn)行充分融合。

許多媒體公司正努力通過線下活動創(chuàng)造收益，梅雷迪斯公司也是其中之一。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營銷、客戶關(guān)系管理、在線營銷、移動營銷以及其他服務(wù)，梅雷迪斯公司已經(jīng)形成了全面的營銷服務(wù)業(yè)務(wù)，價(jià)值超過1.75億美元，不再局限于傳統(tǒng)廣告。例如，梅雷迪斯公司的Genex事業(yè)部為卡夫食品開發(fā)了一款非常受歡迎的iPhone應(yīng)用程序iFood　Assistant。該應(yīng)用程序根據(jù)消費(fèi)者的口味提供了7000種食物烹調(diào)方法，還提供了店內(nèi)導(dǎo)購功能，方便用戶在店內(nèi)找到烹調(diào)所需的材料。梅雷迪斯公司還與卡夫食品開展更多合作，為其提供更全面的定制化內(nèi)容，包括電郵定向宣傳活動以及創(chuàng)建雜志網(wǎng)絡(luò)版。

最近，博斯公司與美國食品加工產(chǎn)業(yè)協(xié)會開展了一項(xiàng)購物者營銷研究《購物者營銷3.0：掀起下一輪價(jià)值浪潮》，零售商、消費(fèi)品制造商、商的高管接受了訪問。包裝消費(fèi)品制造商和零售商都表示，希望能更好地分配品牌廣告宣傳、促銷、購物者營銷等方面的投入。在廣告宣傳方面，它們很樂意與具備下列要素的媒體公司合作：擁有獨(dú)特見解且能與目標(biāo)購物者形成互動，以創(chuàng)新方法影響購物者行為，具備評估廣告宣傳效果的能力。

這一發(fā)展趨勢既為公司帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。根據(jù)《購物者營銷3.0》，消費(fèi)者再置頂購物清單時(shí)，品牌偏好的影響非常大，但是一系列數(shù)字媒體因素也會影響購物者，例如社交媒體、數(shù)字優(yōu)惠、制造商及零售商的網(wǎng)站等。此外，由于59％的購物決定都是在店內(nèi)做出的，品牌偏好易受外界影響，所以制造商和零售商正在嘗試傳統(tǒng)廣告以外的宣傳方式，以便大幅提升整體宣傳效果。迄今為止，這一趨勢對紙媒廣告費(fèi)用以及媒體費(fèi)用形成了重大影響，很多企業(yè)將費(fèi)用投入自營媒體或針對數(shù)字媒體廣告宣傳效果，開展投資回報(bào)分析。事實(shí)上，許多數(shù)字媒體平臺都是可以自建的，并不需要花錢購買。

趨勢六：媒體支出效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)越來越注重結(jié)果，涉及各類市場營銷方式以及購物的所有環(huán)節(jié)（家里、路上、店內(nèi)），正在不斷完善中。

目前，媒體支出效率衡量標(biāo)準(zhǔn)仍然將重點(diǎn)放在投入上（例如媒體廣告的印象，是否會主動把廣告?zhèn)鞑コ鋈?、以及受眾參與度等）而非產(chǎn)出（例如對品牌價(jià)值的影響、凈推薦值、銷售額提升）。盡管衡量標(biāo)準(zhǔn)越來越多，但并不一定是企業(yè)制定最佳決策所需要的。企業(yè)需要更多關(guān)注產(chǎn)出和結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地管理媒體資源或合理提升數(shù)字媒體支出（見圖2）。

領(lǐng)先的企業(yè)都比較注重?cái)?shù)字媒體以及店內(nèi)營銷。在數(shù)字媒體方面，衡量標(biāo)準(zhǔn)仍然將重點(diǎn)放在投入上，“點(diǎn)擊率”繼續(xù)成為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，“停留時(shí)間”（消費(fèi)者停留在一支廣告上的時(shí)間）等衡量標(biāo)準(zhǔn)也越來越重要。相反，消費(fèi)者促銷和購物者營銷等店內(nèi)項(xiàng)目的衡量標(biāo)準(zhǔn)將重心放在了產(chǎn)出方面，例如銷售額提升以及品類占有率。當(dāng)企業(yè)和零售商在評估數(shù)字媒體以及店內(nèi)促銷等方面的投入時(shí)，它們需要同時(shí)涵蓋投入及產(chǎn)出的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

媒體公司可以充分利用它們的數(shù)字媒體受眾資源，深化參與并深入洞察。例如，一些媒體公司建立了社區(qū)并且培養(yǎng)了與受眾的良好關(guān)系，它們可以利用這些資產(chǎn)為企業(yè)提供新服務(wù)。此外，它們還可以借此衡量數(shù)字媒體活動的效果。這些數(shù)字媒體活動可以在媒體公司的網(wǎng)站上開展，也可以在企業(yè)的自營媒體上開展。

如今，企業(yè)和零售商都能更有效地運(yùn)用數(shù)據(jù)庫，它們通常還會聘請Dunnhumby等第三方供應(yīng)商。此類第三方供應(yīng)商會與美國克羅格公司（Kroger）等企業(yè)合作，分析購物者數(shù)據(jù)并根據(jù)已經(jīng)觀察到的購物者行為開展更具針對性的活動。在這方面，媒體公司有機(jī)會創(chuàng)建自身資產(chǎn)并提供類似服務(wù)，通過整合內(nèi)容，提供更出色的品牌體驗(yàn)。開發(fā)定制化的內(nèi)容，將品牌貫穿于微型網(wǎng)站、有獎(jiǎng)銷售活動、電子快訊等各個(gè)方面。接下來，媒體公司需要將重心從創(chuàng)造廣告機(jī)遇轉(zhuǎn)向提供更為多樣化的市場營銷服務(wù)，加大對消費(fèi)者促銷和購物者營銷等線下活動的關(guān)注力度。再實(shí)施這些舉措的同時(shí)，對企業(yè)的重要指標(biāo)（如門店客流量、銷售額提升、品類占有率等）進(jìn)行衡量，媒體公司可以通過這些方式幫助企業(yè)全面提升各項(xiàng)活動的效果。媒體公司還需要與企業(yè)的商開展合作，以便提供更合理的解決方案。

趨勢七：在制定與內(nèi)容開發(fā)相關(guān)的決策時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，最早出現(xiàn)在數(shù)字媒體，最終將對雜志、報(bào)紙甚至其他傳統(tǒng)媒體形成影響。

如今，編輯等媒體專業(yè)人員可以獲得大量與消費(fèi)者愛好及行為相關(guān)的數(shù)據(jù)，這是史無前例的。社交媒體、博客等數(shù)字媒體為我們提供了全天候的實(shí)時(shí)窗口，方便我們了解哪些內(nèi)容可以引起受眾的共鳴。模擬時(shí)代的一些內(nèi)容開發(fā)方式成本過高且速度過慢，無法滿足數(shù)字時(shí)代的要求。

確切地說，我們并不認(rèn)為數(shù)據(jù)分析方式可以完全取代人工編輯。然而，和其他媒體相比，數(shù)字平臺的確可以讓編輯等相關(guān)人員更準(zhǔn)確地衡量（甚至是預(yù)測）哪些內(nèi)容可以吸引受眾。廣告制作已經(jīng)從數(shù)據(jù)分析中獲益，內(nèi)容編輯也可以從中受益。我們認(rèn)為媒體公司可以運(yùn)用消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，幫助編輯等相關(guān)人員制定更為明智的內(nèi)容開發(fā)決策、明確合適的覆蓋范圍、確定最適合的呈現(xiàn)方式（視頻、音頻、文本或互動媒體）。在創(chuàng)意型機(jī)構(gòu)，這些變革可能最初會遭到強(qiáng)烈反對，但它們最終會發(fā)現(xiàn)可以借助這些數(shù)據(jù)分析工具對內(nèi)容成本（包括對創(chuàng)意資源的運(yùn)用）進(jìn)行有效管理、加強(qiáng)消費(fèi)者的參與度、提升廣告宣傳和付費(fèi)媒體機(jī)遇。

趨勢八：由于消費(fèi)者偏好使用社交媒體分享內(nèi)容、鏈接以及人脈資源，社交媒體正成為重要的內(nèi)容平臺。

社交媒體為娛樂等內(nèi)容的商業(yè)化及提供了大規(guī)模平臺。例如，Zynga社交游戲公司為Facebook開發(fā)的FarmVille，是史上增長速度最快的一款社交游戲，在兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)就累積了1100萬日?；钴S用戶。社交網(wǎng)絡(luò)可以支持這種商業(yè)模式創(chuàng)新，可以滿足消費(fèi)者對個(gè)性化、互動化以及社區(qū)化的追求。

社交媒體不僅能夠創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇，還能為發(fā)行商提供推動媒體消費(fèi)的重要渠道。發(fā)行商們發(fā)現(xiàn)社交媒體能夠?yàn)樗鼈兊臄?shù)字網(wǎng)站帶來大量瀏覽量，有時(shí)其重要性堪比搜索引擎。因此，我們預(yù)計(jì)更多的娛樂、新聞或信息方面的發(fā)行商會重點(diǎn)培養(yǎng)“社交媒體”能力，以便吸引更多的受眾。短期來看，這是提供便于用戶分享內(nèi)容的工具。長期來看，需要努力鎖定擁有最具影響力的社交網(wǎng)絡(luò)的特定用戶群，以便為發(fā)行商吸引更多受眾。

趨勢九：隨著智能手機(jī)的滲透以及應(yīng)用程序的發(fā)展，移動通信設(shè)備正迅速成為媒體公司的另一高增長平臺。

和臺式機(jī)上網(wǎng)相比，人們越來越多地使用移動通信設(shè)備上網(wǎng)，所以媒體公司需要繼續(xù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的且適合小屏幕的內(nèi)容。但移動通信設(shè)備的內(nèi)容開發(fā)主要關(guān)注應(yīng)用程序的開發(fā)，而非網(wǎng)頁。使用移動通信設(shè)備上網(wǎng)主要是為了完成某些特定的任務(wù)，增長主要來自本地搜索、定位服務(wù)、社交媒體、定向促銷、體育節(jié)目和游戲等付費(fèi)娛樂項(xiàng)目。

在許多新興市場，移動通信設(shè)備成為了最受歡迎的內(nèi)容平臺。以中東為例，移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量是臺式電腦網(wǎng)絡(luò)用戶的四倍。移動設(shè)備的內(nèi)容和廣告市場約為十億美元，是臺式電腦的近十倍。

移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)正在快速變化，重心正從瀏覽網(wǎng)頁向可下載的應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移，最終可能會移向云服務(wù)。媒體公司應(yīng)該與消費(fèi)者建立數(shù)字媒體關(guān)系，讓消費(fèi)者擁有滿意的體驗(yàn)，在這個(gè)不斷進(jìn)化的生態(tài)系統(tǒng)占據(jù)有利位置。在設(shè)備和應(yīng)用程序?qū)用妫琲OS系統(tǒng)和谷歌的安卓系統(tǒng)之間的競爭愈演愈烈，媒體公司需要思考如何在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行正確定位，合理安排內(nèi)生式增長投資、合作伙伴關(guān)系以及并購，以便獲得更大的發(fā)展。

趨勢十：在線視頻以及平板電腦等移動設(shè)備的迅速發(fā)展，促使媒體公司想要重新獲得對用戶接口的控制，以便更好地將數(shù)字體驗(yàn)商業(yè)化。

到目前為止，專業(yè)發(fā)行機(jī)構(gòu)的許多數(shù)字媒體內(nèi)容直接來源于模擬媒體內(nèi)容（雜志、書籍、電視節(jié)目、報(bào)紙），缺乏創(chuàng)新。而且，多數(shù)的媒體公司（美國視頻網(wǎng)站Hulu是極少數(shù)的例外）并沒有控制數(shù)字媒體的用戶接口。蘋果、谷歌、亞馬遜等公司才真正控制了這些接口。

第8篇：社交媒體營銷方案范文

為了防止可能造成的混亂,國際奧委會甚至未雨綢繆通過加拿大議會頒布了一項(xiàng)新法案,保護(hù)諸如“冬天”、“2010”等詞匯被用于商業(yè)目的,從而保護(hù)奧運(yùn)會的品牌。

正如此次冬奧會的宣傳語――“從海洋到天空的比賽”。前沿的信息科技、更新的營銷理念已經(jīng)全方位介入每一個(gè)關(guān)注冬奧會的人的生活,這也使得冬奧會背后的營銷活動機(jī)遇不斷,精彩紛呈。

全民Party:新媒體成最大看點(diǎn)

新媒體的迅速發(fā)展使得此次冬奧會成為了有史以來最富有參與性的體育盛會。

如果說2008年的北京奧運(yùn)會網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體等新興媒體只是方興未艾,那么不到兩年后的溫哥華冬奧會已經(jīng)演變成這些新媒體的競技舞臺。當(dāng)?shù)赜^眾們在社交網(wǎng)站上更新著觀看冬奧會的最新消息,運(yùn)動員們通過網(wǎng)絡(luò)日志暢談當(dāng)天的表現(xiàn),全世界的網(wǎng)民和手機(jī)用戶可以隨時(shí)在視頻網(wǎng)站上觀看最新的比賽。主流媒體渠道――從冬奧會組委和官方指定媒體NBC,到的《紐約時(shí)報(bào)》、雅虎體育等知名媒體,大家紛紛組建與冬奧會相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和活動。

短短一年半時(shí)間內(nèi),新興媒體的迅速發(fā)展使得此次冬奧會成為了有史以來最富有參與性的體育盛會。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū):影響力驚人

微博在近兩年的興起標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)文化的時(shí)代精神――真實(shí)、簡潔、快捷、獨(dú)到。每個(gè)月2300萬的點(diǎn)擊率,使它理所當(dāng)然成為了溫哥華冬奧會的重要傳播渠道。

越來越多人選擇用微博傳遞即時(shí)賽事信息,甚至以美國速滑名將阿波羅為代表的上百位冬奧運(yùn)動員也十分熱衷于參與微博活動。與此同時(shí),許多并未贊助冬奧會的媒體和廠商也用微博賽事相關(guān)信息以達(dá)到宣傳目的。

在Facebook上,國際奧委會(IOC)等官方機(jī)構(gòu)也適時(shí)在該網(wǎng)站設(shè)立了官方主頁,鼓勵(lì)用戶上傳最有趣的相關(guān)照片和日志,并發(fā)起了冬奧會的網(wǎng)上模擬競賽。

此外,一些地方媒體推出了一些特色服務(wù)。在社區(qū)網(wǎng)站Foursquare上,《紐約時(shí)報(bào)》的用戶可以獲得溫哥華以及周邊地區(qū)的旅游信息,從餐飲交通到近幾天的夜間娛樂活動,應(yīng)有盡有。

視頻網(wǎng)站:YouTube成重要途徑

在視頻網(wǎng)站代表YouTube上,可以看到許多賽前預(yù)演視頻以及選手們備戰(zhàn)的情況。當(dāng)然,加拿大網(wǎng)絡(luò)CTV等主流網(wǎng)絡(luò)電視媒體提供實(shí)時(shí)現(xiàn)場視頻,有些甚至可以提供收費(fèi)的高清實(shí)時(shí)信號。這進(jìn)一步標(biāo)志著電視媒體的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

搜索引擎:谷歌和微軟的角力

微軟延續(xù)了高調(diào)的作風(fēng),成為此次冬奧會的官方合作伙伴,微軟旗下的搜索引擎

Bing理所當(dāng)然成為官方軟件。該軟件涵蓋的冬奧會信息量巨大,包括1000個(gè)小時(shí)以上的視頻資源,其中高清視頻資源達(dá)到400個(gè)小時(shí)以上。

而谷歌的經(jīng)營理念著眼于創(chuàng)造性。用戶可以通過谷歌頁面上的“街景”功能漫游在溫哥華街頭,尋訪各處奧運(yùn)場館;也可以通過谷歌地圖游覽參賽選手家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情。當(dāng)兩大軟件巨頭競相以更卓越的服務(wù)來取悅用戶時(shí),用戶自然成為了最大的受益者。

移動媒體:蘋果占主導(dǎo)

蘋果公司無疑是當(dāng)今最成功的手機(jī)媒體經(jīng)營商,利用廣為流行的iPhone手機(jī)、iPad和iPod傳播賽訊以及視頻信息,擁有巨大的市場份額。甚至連NBC電視臺也為Apple公司的產(chǎn)品量身打造了一系列應(yīng)用,如NBC的Olympics Apps。此外,三星、松下等手機(jī)廠商也各自推出了相應(yīng)的手機(jī)媒體。

品牌的“社交”奧運(yùn)

新媒體已不僅僅是奧運(yùn)營銷的點(diǎn)綴,而成為品牌深度溝通的重要渠道。

社交媒體是此次冬奧會營銷的最大看點(diǎn)。誠如許多專家所料,社交媒體營銷已經(jīng)由北京奧運(yùn)會上的初試牛刀,升級為溫哥華冬奧會上的全面應(yīng)用。幾乎所有營銷方案中都會不同程度地整合運(yùn)動員博客、YouTube、Twitter和手機(jī)。

更重要的是,這些新媒體已不再僅僅是策劃案的點(diǎn)綴,而成為深度溝通的重要渠道。奧運(yùn)全球贊助伙伴VISA更是將推廣預(yù)算的40%投入社交媒體,這一數(shù)字約是北京奧運(yùn)會的

4倍多。

然而,熱鬧過后當(dāng)我們反思效果時(shí),社交媒體上奧運(yùn)話題固然引起了網(wǎng)友的極大關(guān)注,但在眾多已知案例中,商家最終并沒能在社交媒體上引發(fā)大家對于品牌本身的討論。我們不得不說,品牌在社交媒體應(yīng)用上的進(jìn)步依然十分有限。

Visa:整合社交媒體

Visa推出的整體營銷方案主題為“Go World”,并以此制作了兩個(gè)系列的電視廣告。但在廣告于電視播放之前,Visa就將廣告片在YouTube上投放,專門開辟頻道預(yù)熱輿論,作為激勵(lì)機(jī)制,熱心參與者有機(jī)會使他們的名字出現(xiàn)在廣告片中。

同時(shí),Visa開設(shè)了奧運(yùn)主題網(wǎng)頁,以介紹運(yùn)動員成長故事為主,包括運(yùn)動員視頻、圖片、經(jīng)歷介紹,更重要的是可以直接鏈接到運(yùn)動員的Facebook頁面,使用戶能夠即時(shí)在社交網(wǎng)站上與其他粉絲交流討論。

Visa還將網(wǎng)絡(luò)視頻、電視媒體、社交網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合,很好地實(shí)現(xiàn)了發(fā)動群眾參與分享,并形成討論的效果。因此,Visa被美國營銷機(jī)構(gòu)LBi評選為“本屆冬奧會社交媒體營銷最成功的案例?！?/p>

麥當(dāng)勞:喜憂參半

與Visa相比,麥當(dāng)勞的傳播效果似乎喜憂參半。同許多品牌一樣,麥當(dāng)勞借奧運(yùn)之機(jī)也推出了一款新口味的甜辣面醬,將其奧運(yùn)主題頁面與產(chǎn)品的頁面相關(guān)聯(lián),試圖將品牌與奧運(yùn)主題相結(jié)合。

麥當(dāng)勞的成功之處在于,確實(shí)有很多用戶被吸引到麥當(dāng)勞的Twitter和Facebook頁面,而麥當(dāng)勞對大家關(guān)于新品及周邊的詢問也作出了及時(shí)回復(fù)?？上У氖?消費(fèi)者很快就發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞似乎與奧運(yùn)精神并不相符。事實(shí)上,在提到“麥當(dāng)勞”與“奧運(yùn)”的博客文章里,關(guān)聯(lián)度最高的詞竟然是――“肥胖”。

三星:線上線下相結(jié)合

三星也在冬奧會舉辦之際了一款觸屏手機(jī)。據(jù)此推出了電視廣告,鼓勵(lì)消費(fèi)者使用

這款手機(jī)觀看冬奧會。在Facebook上,三星建立了專題頁面,邀請冬奧會滑板銀牌得主

Teter寫博助陣。

此外,三星利用社交媒體組織了一項(xiàng)有趣的現(xiàn)場比賽。比賽有10個(gè)隊(duì)參加,隊(duì)員使用三星手機(jī)記錄他們在冬奧會上的見聞,然后通過個(gè)人頁面、視頻錄影和Twitter進(jìn)行實(shí)時(shí)更新,最后三星公司再將他們的經(jīng)歷展示在公司的奧運(yùn)主題頁面上。

高明地“尋找漏洞”

永遠(yuǎn)都不會缺少想尋找漏洞的埋伏營銷商,只是看你有多高明。

與以往任何一項(xiàng)大型體育盛事相同,溫哥華冬奧會吸引了數(shù)百個(gè)品牌的參與。其中自然有可口可樂等官方贊助商的營銷正面攻勢,而不付贊助費(fèi)卻想與這個(gè)盛大的體育賽事搭上關(guān)系的營銷人也相機(jī)而動。

一個(gè)顯而易見的趨勢是,奧運(yùn)會為保護(hù)官方贊助商權(quán)益,規(guī)定越趨嚴(yán)格,許多可能為今一時(shí)取得轟動效應(yīng)的品牌,接下來將不得不面臨奧組委的法律訴訟,但正如美國全球語言檢測中心主任保羅帕亞克所言:“永遠(yuǎn)都不會缺少想尋找漏洞的埋伏營銷商,只是看你能有多高明?！?/p>

Subway:菲爾普斯游向溫哥華

連鎖快餐店賽百味(Subway)在美國推出的最新廣告中,在北京奧運(yùn)會上獲得了8枚金牌的泳壇巨星菲爾普斯從華盛頓出發(fā),穿越泳池、公路以及麥田游泳前行去尋找“最新鮮的味道”,路人們友好地向他問候道:“在那里見!”

他要去哪里呢?廣告片結(jié)尾給出了暗示。產(chǎn)品展示后,畫面顯示一張北美地圖,一個(gè)箭頭從華盛頓指向加拿大首都溫哥華方向。雖然制作略顯粗糙,但奧運(yùn)冠軍、溫哥華兩個(gè)元素的組合,已經(jīng)足以讓人將這個(gè)美國品牌和加拿大冬奧會聯(lián)系起來。

Scotiabank:瞄準(zhǔn)冰球隊(duì)

加拿大豐業(yè)銀行(Scotiabank)在冬奧會期間發(fā)起了一項(xiàng)故事比賽,在這個(gè)主題為“秀出你的色彩”系列廣告中,一個(gè)女子站在潑滿紅色墨水的涂鴉板前,身著白底紅杠的簡易服裝,顯然有“自制”風(fēng)格。表面上看,這是在呼應(yīng)廣告口號,號召公眾參與創(chuàng)作。

但是這件貌似自制的衣服,與加拿大國家冰球隊(duì)的球衣非常類似,而對于廣告中這名女子,北美地區(qū)的觀眾并不陌生,她就是加拿大前國家隊(duì)著名冰球運(yùn)動員Cassie Campbell。

Howe Sound Brewing:三只海貍啤酒

第9篇：社交媒體營銷方案范文

從營銷角度跟90后溝通，對很多客戶來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們看到，90后的共性特征不是那么多，對新事物的接受能力最強(qiáng)是他們最大的共性，但有的人喜歡這個(gè)，有的人喜歡那個(gè)，而且變化特別快，這種個(gè)性化的特征在90后身上表現(xiàn)得尤為突出。

如果說靠大眾媒體實(shí)現(xiàn)全民覆蓋的那一套營銷方式在80后面前已經(jīng)碰壁，那么在90后身上徹底行不通了。因此，對于目標(biāo)受眾是以90后為核心，尤其是以一、二線市場為主的品牌，我們會更建議比較偏數(shù)字化媒體的解決方案，比如使用社交網(wǎng)站來和他們的目標(biāo)消費(fèi)者做溝通，先建立關(guān)系，再銷售產(chǎn)品，逐步建立品牌忠誠度。90后對數(shù)字媒體以及數(shù)字媒體形態(tài)下的某些購買環(huán)節(jié)比70后、80后的依賴度更高，更愿意從社交網(wǎng)站平臺獲取資訊和評價(jià)，包括網(wǎng)上購物等對他們來講完全沒有障礙，甚至已經(jīng)變成一個(gè)很常規(guī)的、無需轉(zhuǎn)化的動作。

說到社交網(wǎng)站，我覺得人人網(wǎng)最大的差異化，一是實(shí)名制，二是年輕人，尤其是90后人群重要的社交陣地。這是我看到人人平臺帶給品牌客戶的重要價(jià)值。我們服務(wù)的客戶，比如諾基亞等品牌，每年都會在人人網(wǎng)上做投放。消費(fèi)者的興趣點(diǎn)隨時(shí)在變，90后更是如此，但他們真實(shí)的社交關(guān)系，無論他們與朋友的，還是他們與品牌的，卻在自己長期的經(jīng)營下沉淀在了社交網(wǎng)站上。他們在社交網(wǎng)站上投入的時(shí)間和精力越多，就越離不開這個(gè)平臺。因此，越來越多的品牌客戶不僅將更多預(yù)算劃撥到社交平臺，更在內(nèi)部建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，自上而下用心經(jīng)營社交營銷陣地。這就是關(guān)系的力量。