醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
雖然說隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我國民營醫(yī)療器械企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮中得以快速的發(fā)展，但是這其中還有種種問題的存在，這些問題在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我國民營醫(yī)療器械企業(yè)的嚴(yán)重發(fā)展。在這里，我們重點對我國民營醫(yī)療器械企業(yè)營銷現(xiàn)狀中的問題展開詳細(xì)的分析。
（一）缺乏創(chuàng)新，無法滿足市場的需求
在當(dāng)今社會，無論是什么性質(zhì)的企業(yè)，要想得以生存與發(fā)展，在激烈的市場競爭中取勝，就少不了創(chuàng)新。尤其是對于民營企業(yè)來講，創(chuàng)新是民營企業(yè)發(fā)展的靈魂和命脈。但是現(xiàn)如今我國民營醫(yī)療器械企業(yè)在營銷戰(zhàn)略以及營銷額等方面都不盡如意，最重要的一個原因就是企業(yè)缺乏創(chuàng)新。一個企業(yè)一旦缺乏創(chuàng)新的精神，就無法創(chuàng)造出新的產(chǎn)品來滿足市場的需求。一個企業(yè)在創(chuàng)造出新產(chǎn)品之前，應(yīng)該先去做好充分的市場調(diào)研，真正的去挖掘和發(fā)現(xiàn)消費者需要的是什么，然后結(jié)合消費者的需要來進(jìn)行創(chuàng)新，但是從目前來看，至少是在現(xiàn)階段來講，我國多數(shù)的民營醫(yī)療器械企業(yè)都缺乏創(chuàng)新，并沒有去結(jié)合市場的需求來創(chuàng)造出消費者需要的新產(chǎn)品，而是在一味的去效仿大品牌來加工大企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造出來的產(chǎn)品。這樣缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品在質(zhì)量上也沒有做到優(yōu)勝于大品牌，所以在市場競爭中自然是處于劣勢。
（二）資金相對比較缺乏，產(chǎn)品的質(zhì)量有待提高
除了創(chuàng)新外，對于民營醫(yī)療器械企業(yè)來講，缺乏資金是他們發(fā)展受限的最重要的原因。因為資金的相對缺乏，造成了科研工作受限、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等等一系列的問題。許多民營企業(yè)的發(fā)展之初，都缺少國家對其的資金投入，都是由個人入股將企業(yè)組建而成。從目前這個階段來看，我國多數(shù)的民營企業(yè)都缺乏充足的資金支持。資金的短缺就造成了民營企業(yè)所制造出的產(chǎn)品與“高質(zhì)量、高性能、高規(guī)格、高水平”的產(chǎn)品存在差距。因為資金的缺乏就會使民營企業(yè)投入到研發(fā)創(chuàng)新的資金和精力較少，創(chuàng)造不出好的、獨樹一幟的產(chǎn)品來，自然會使企業(yè)的發(fā)展受限。除了創(chuàng)新能力弱化外，還會造成產(chǎn)品質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)如今，經(jīng)市場檢測發(fā)現(xiàn)，多數(shù)不達(dá)標(biāo)的醫(yī)療器械都是產(chǎn)自于民營企業(yè)中。這其中除了市場相關(guān)部門的監(jiān)察不力外，最重要的就是這些民營企業(yè)的資金短缺，以此在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)中偷工減料，造成了產(chǎn)品質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)。當(dāng)然，還是有許多民營企業(yè)中所制造出的醫(yī)療器械符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求的，但是與一些大品牌、大企業(yè)的產(chǎn)品相比，民營企業(yè)所制造出的醫(yī)療企業(yè)在市場競爭中并不占優(yōu)勢。一方面是因為質(zhì)量真的不如大品牌的醫(yī)療企業(yè)更加有保障，另一方面是因為消費者對于大品牌在心理上的信賴和依賴。這些都會導(dǎo)致民營企業(yè)的發(fā)展受限，影響民營醫(yī)療器械企業(yè)的營銷。
二、解決現(xiàn)階段我國民營醫(yī)療器械企業(yè)營銷問題的對策
（一）多做市場調(diào)研，結(jié)合市場需求進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新
在上述中我們已經(jīng)提到了，創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂和命脈。尤其是對于民營企業(yè)來講，創(chuàng)新尤為重要。如果民營企業(yè)不去創(chuàng)新，那就猶如一潭死水，永遠(yuǎn)都會無法得到發(fā)展。所以，本就處于相對劣勢地位的民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝，就要加強創(chuàng)新。當(dāng)然，創(chuàng)新并不是盲目的。如果企業(yè)任憑自己的想象創(chuàng)造出了其他企業(yè)中沒有的新產(chǎn)品，但是顧客卻不需要，也是枉然。所以，民營醫(yī)療器械企業(yè)首先應(yīng)該去做市場調(diào)研，結(jié)合市場需求進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。只有真正的滿足了消費者的需求，消費者才會愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品。這一點是非常重要的。在這里我們所講的市場調(diào)研是要在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的調(diào)研。對于調(diào)研的對象以及產(chǎn)品所使用的人群都要有一個整體上的把握，以免盲目調(diào)研所造成的數(shù)據(jù)無效或者數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。
（二）適當(dāng)?shù)脑黾赢a(chǎn)品研發(fā)以及制造經(jīng)費，提高產(chǎn)品質(zhì)量
在一個民營企業(yè)中，資金和經(jīng)費是非常有限的。那么在資金有限的前提下，企業(yè)要想得以發(fā)展，只能對資金進(jìn)行合理的利用以及合理的分配。民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要嚴(yán)格的在研發(fā)以及制造這兩個環(huán)節(jié)中把關(guān)。“研發(fā)”決定了民營企業(yè)可以創(chuàng)造出什么樣的產(chǎn)品，“制造”決定了民營企業(yè)創(chuàng)造出來的產(chǎn)品好不好。所以，將有限的資金投入到更加重要的環(huán)節(jié)是民營醫(yī)療器械企業(yè)取勝的關(guān)鍵。在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)，民營企業(yè)絕對不能偷工減料，因為一旦在這個環(huán)節(jié)中偷工減料了，制造出來的產(chǎn)品就會存在質(zhì)量差的缺陷，質(zhì)量差的產(chǎn)品在市場競爭中就會直接被淘汰掉。民營企業(yè)不僅要投入更多的資金在制造環(huán)節(jié)以確保生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品，而且還要設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量檢測體系，對于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅決不能出廠。同時，還要提高售后的服務(wù)質(zhì)量，對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品要做好完善的售后工作。從多個環(huán)節(jié)來把握好產(chǎn)品的質(zhì)量問題，使消費者更放心的去買民營企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué) MBA、MPA教育中心）
參考文獻(xiàn)：
[1] 姜鵬 淺談我國民營醫(yī)療器械企業(yè)的營銷策略[J]交流與探討 2014
第2篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
企業(yè)競爭就是一場信息戰(zhàn)
在信息社會，企業(yè)的競爭不僅僅是商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，更是一場信息的競爭。首先，企業(yè)的商業(yè)模式是來自于信息的敏感和信息的商業(yè)轉(zhuǎn)化能力，近兩年迅速成長并在國外上市的企業(yè)，都是商業(yè)模式創(chuàng)新的代表，而這些商業(yè)模式的創(chuàng)新卻是來自于企業(yè)創(chuàng)始人對于信息的敏感和把握。其次，缺乏足夠數(shù)據(jù)的決策常常存在風(fēng)險，盡管很多時候決策者可以不需要數(shù)據(jù)就進(jìn)行決策，但是這種非理性的缺乏充分?jǐn)?shù)據(jù)支持的決策卻存在隱藏的風(fēng)險。再次，搜集信息的能力和應(yīng)用信息的能力非常重要，一個企業(yè)如果可以有效地全面的收集到各類信息，并學(xué)會鑒別和利用這些信息來經(jīng)營企業(yè)，那么在市場競爭中將可以搶先一步，信息領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。最后，科學(xué)的數(shù)據(jù)和信息收集系統(tǒng)和對于信息的正確的判斷成為了企業(yè)是不是能夠做出有效決策的重要考驗，如果從信息決策框架上來分析，我們常常是從數(shù)據(jù)開始，把數(shù)據(jù)放進(jìn)情景（決策框架），得到信息，通過對信息的推論（判斷），我們得到情報；我們綜合這些情報，我們獲得了知識，通過知識匯集，我們創(chuàng)造智慧，利用智慧，我們就可以做出正確的決策以及引導(dǎo)正確的企業(yè)經(jīng)營方向。
企業(yè)需求的信息類型
如果將企業(yè)需求的信息進(jìn)行分類，可以分成宏觀信息、行業(yè)信息、競爭對手信息、企業(yè)表現(xiàn)信息、目標(biāo)消費者信息和社會人文信息等六大類。
第一，宏觀信息。宏觀信息對于指導(dǎo)一個企業(yè)的未來發(fā)展非常重要，包括宏觀經(jīng)濟(jì)分析、國家政策走向、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息對于企業(yè)把握所處的市場大環(huán)境和決定企業(yè)的戰(zhàn)略方向來說都是非常重要的，而這些卻需要國家統(tǒng)計部分來提供權(quán)威信息。
第二，行業(yè)信息。每個企業(yè)都關(guān)心所處行業(yè)的情況，包括全球行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、國內(nèi)行業(yè)走勢、行業(yè)發(fā)展趨勢以及關(guān)聯(lián)行業(yè)走勢等。這些信息可以幫助一個企業(yè)在分析自身所處行業(yè)的發(fā)展階段以及如何在行業(yè)中領(lǐng)先提供充分的指導(dǎo)作用。
第三，競爭對手。目前每個企業(yè)都面臨激烈的競爭環(huán)境，因此，及時了解競爭對手動向，分析競爭格局對于企業(yè)來說就成為了應(yīng)對競爭的關(guān)鍵信息。
第四，企業(yè)表現(xiàn)。企業(yè)做得好不好，企業(yè)的客戶滿意度、競爭力表現(xiàn)、品牌表現(xiàn)等都是重要的測量角度，而這些信息也可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)自身的經(jīng)營層面的各種問題，從而更好地維持企業(yè)健康的發(fā)展。
第五，目標(biāo)消費者。任何一個企業(yè)都離不開所面對的目標(biāo)市場，有些企業(yè)的目標(biāo)消費者是企業(yè)，有些企業(yè)的目標(biāo)消費者是大眾，但是企業(yè)要能夠在市場中站穩(wěn)腳跟，必須了解目標(biāo)客戶定位、目標(biāo)客戶需求和消費者的信息。
第六，社會文化。一個領(lǐng)先的企業(yè)除把握宏觀、中觀和企業(yè)自身的信息之外，了解社會人文環(huán)境的變化對于企業(yè)來說也非常重要，例如城市變化、人文環(huán)境變化、社會群體的變遷等常常都蘊藏著企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)機(jī)會。
除此之外，一個企業(yè)圍繞其所具有的產(chǎn)品生命周期也會產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和信息需求。例如在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)需要的信息包括市場環(huán)境、市場潛量、新產(chǎn)品接受度等，在成長期，企業(yè)需要的信息包括產(chǎn)品通路狀況、產(chǎn)品的廣告效果、區(qū)域市場需求等；在成熟期，企業(yè)需要的是競爭對手信息、市場占有率、消費者滿意度和細(xì)分市場等信息；在衰退期，企業(yè)則需要退出市場的機(jī)會點、新產(chǎn)品開發(fā)、替代產(chǎn)品等方面的信息。
信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)面臨的問題
競爭是導(dǎo)致企業(yè)信息需求的關(guān)鍵因素，總體上來看，信息需求主要來自于那些面臨著激烈競爭的領(lǐng)域，比如IT/電信、汽車、快速消費品、家電等領(lǐng)域。而隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，還會有更多的行業(yè)會進(jìn)入充分的市場競爭階段，因此信息和數(shù)據(jù)市場的空間還非常大。
從整個數(shù)據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來看，按照產(chǎn)業(yè)的層次結(jié)果，信息和數(shù)據(jù)服務(wù)可以分為數(shù)據(jù)服務(wù)、調(diào)研服務(wù)和咨詢服務(wù)三類。數(shù)據(jù)服務(wù)是處于產(chǎn)業(yè)最基礎(chǔ)的層面，主要是提供一些行業(yè)信息、資訊、情報和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)；調(diào)研服務(wù)則是需要通過大量一手調(diào)查數(shù)據(jù)來支持的，很多帶有個性化色彩的為企業(yè)提供決策依據(jù)而定制的服務(wù)；咨詢服務(wù)則需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外部市場狀況，進(jìn)行診斷并提供解決方案。值得重視的是，目前越來越多的公司進(jìn)入了調(diào)研和咨詢領(lǐng)域，但是提供最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的公司卻并不多，導(dǎo)致調(diào)研和咨詢公司競爭非常激烈，但是對于企業(yè)來說非常重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)卻鮮有提供。
從整個數(shù)據(jù)和信息產(chǎn)業(yè)面臨的環(huán)境來看，數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)存在以下問題和特點：
第一，國際企業(yè)重視數(shù)據(jù)分析，本土企業(yè)靠感覺較為突出。國際上一些優(yōu)秀的公司非常重視數(shù)據(jù)分析和市場研究，比如寶潔公司進(jìn)入市場之前兩年，就已經(jīng)對市場進(jìn)行了大量的調(diào)研，獲得了大量的數(shù)據(jù)，直到今天，寶潔公司依然還有專業(yè)的市場研究部門負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的收集和分析；在很多跨國企業(yè)，利用數(shù)據(jù)來考核企業(yè)的績效也已經(jīng)成為了常見的方式。但是本土企業(yè)在這方面還不夠規(guī)范，很多企業(yè)沒有數(shù)據(jù)的意識，很多企業(yè)則不知道數(shù)據(jù)該如何使用，目前已經(jīng)有一些本土企業(yè)開始建立科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析和信息應(yīng)用體系，但是規(guī)范化和規(guī)模化的數(shù)據(jù)分析還有待企業(yè)意識的進(jìn)一步提高。
第二，行業(yè)和經(jīng)濟(jì)信息的公開化程度不夠，獲取成本過高。目前行業(yè)信息都在統(tǒng)計部門和行業(yè)協(xié)會，不論是企業(yè)還是數(shù)據(jù)和咨詢公司，要獲得這些信息都比較困難，要么不知道去哪里找這些信息，要么要獲得這些信息需要付出較多的時間和財務(wù)的成本，行業(yè)信息缺乏整合導(dǎo)致在分析很多行業(yè)的問題時缺乏足夠權(quán)威和有效的數(shù)據(jù)支持。
第三，理想化數(shù)據(jù)需求與數(shù)據(jù)采集難度的矛盾。由于地理范圍較大，人文環(huán)境差異明顯，因此在實際的數(shù)據(jù)采集中也面臨很多問題，盡管企業(yè)可以提出很多渴望得到的數(shù)據(jù)需求，但是在數(shù)據(jù)的實際收集過程中，也常常會面臨各種難度，包括受訪者不愿意配合，提供虛假信息等問題。
第四，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集規(guī)劃和管理體系。數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)在企業(yè)的應(yīng)用是一個系統(tǒng)的過程，現(xiàn)在企業(yè)雖然有了ERP等現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，但是對于如何從最基層到?jīng)Q策者建立一個數(shù)據(jù)傳遞和應(yīng)用平臺卻是被企業(yè)忽略的重要問題，缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集規(guī)劃和管理體系，就難免造成企業(yè)市場反應(yīng)遲緩，執(zhí)行力弱等問題。
第五，第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)的價值沒有得到重視。目前的信息咨詢業(yè)盡管每年都在迅速發(fā)展，但是作為第三方的數(shù)據(jù)研究和分析機(jī)構(gòu)的地位和角色并沒有得到足夠的重視，一些企業(yè)將第三方的數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)看作一個企業(yè)的執(zhí)行部門，不尊重客觀的意見，導(dǎo)致數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)也常常面臨困境。
第六，行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)未得到科學(xué)的管理和應(yīng)用。行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對于指導(dǎo)一個行業(yè)的健康發(fā)展來說非常重要，但是目前行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)并沒有得到科學(xué)的開發(fā)和應(yīng)用，特別是目前統(tǒng)計部門擁有的大量行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如果可以結(jié)合企業(yè)的需求來進(jìn)行深度的挖掘，將創(chuàng)造更多的社會價值。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)的創(chuàng)新策略
目前，企業(yè)非常需求卻一直沒有很好的渠道可以獲得行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、各個產(chǎn)業(yè)的動態(tài)、行業(yè)的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)和行業(yè)競爭數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都集中在統(tǒng)計部門，因此統(tǒng)計部門可以圍繞這些數(shù)據(jù)開展一系列有針對性的數(shù)據(jù)價值的挖掘工作和信息服務(wù)。
第一，統(tǒng)計部門可以擴(kuò)大統(tǒng)計數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用。企業(yè)所能看到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都停留在較為宏觀的層面，雖然這些信息對于企業(yè)來說也很有價值，但是企業(yè)更加關(guān)心和自己所處的細(xì)分行業(yè)密切相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。因此，對于統(tǒng)計部門來說，擴(kuò)大各類數(shù)據(jù)在行業(yè)的細(xì)分和深度的應(yīng)用，這是統(tǒng)計數(shù)據(jù)創(chuàng)新的基本立足點。
第二，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的多元化。企業(yè)需要更加多元化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，同時也需要更加快捷方便的信息獲取渠道，因此利用互聯(lián)網(wǎng)等實現(xiàn)在線數(shù)據(jù)的交互，以及在線數(shù)據(jù)的查詢，定期出版行業(yè)統(tǒng)計研究分析報告、為企業(yè)提供個性化的行業(yè)統(tǒng)計信息的定制服務(wù)等都能夠更好地的滿足不同企業(yè)的多元化需求。
第三，行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)與企業(yè)互動化。要了解企業(yè)的需求，以及擴(kuò)大企業(yè)對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的合理應(yīng)用，統(tǒng)計部門應(yīng)該與企業(yè)進(jìn)行更多的互動，通過組織各種深入行業(yè)企業(yè)的論壇和交流會等來與企業(yè)進(jìn)行交流，以便針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)中存在的問題和潛藏的價值進(jìn)行挖掘和分析，促進(jìn)行業(yè)統(tǒng)計工作的創(chuàng)新。
第四，數(shù)據(jù)的簡單化與大眾化。數(shù)據(jù)要得到更好的應(yīng)用，必須更加簡單和直觀的表達(dá)，而數(shù)據(jù)的大眾化的傳播對于營造良好的數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境以及提升大眾的統(tǒng)計素養(yǎng)來說也非常重要，北京市統(tǒng)計局推出的《數(shù)說北京》節(jié)目就是數(shù)據(jù)簡單化和大眾化的代表，如果社會的大眾都開始重視數(shù)據(jù)，并懂得解讀和理解數(shù)據(jù)，對于數(shù)據(jù)采集環(huán)境的提升和廣泛應(yīng)用都有著非同凡響的意義。
第五，統(tǒng)計數(shù)據(jù)與第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的融合化。目前，越來越多的第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)在為企業(yè)提供各種市場調(diào)研和分析服務(wù)，第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)更多的特長在于掌握充分的行業(yè)第一手研究和行業(yè)消費者的消費行為等數(shù)據(jù)，如果統(tǒng)計部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以跟第三方的數(shù)據(jù)互相融合，將可以從各個角度提升數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值。
第3篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
2006年春季蒙交會紀(jì)實一：筆者看會
近年來，受市場環(huán)境的影響，大批經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向招商行業(yè)，致使招商企業(yè)隊伍再度壯大。
呼市藥交會隨著參展商家或品種的日益增多，可供醫(yī)藥人選擇的余地也越來越大，呼市藥交會的交易功能也逐漸被弱化。曾經(jīng)，只要到呼市去參加展會招商，多半都能找到許多“買家”，區(qū)域能夠迅速被瓜分；而如今，醫(yī)藥保健品競爭越來越激烈，消費者也越來越理性，沒有獨特的賣點和成熟的運做模式，很難打動醫(yī)藥人的心。再加上參展廠商及醫(yī)藥人眾多，會場中雙方根本沒有充分的時間展示或溝通產(chǎn)品及合作意向，只有先留個大概印象，隨后再做進(jìn)一步的跟蹤交流，也正是因為如此，蒙交會的交易功能正在逐步削弱。各展商轉(zhuǎn)而大打廣告營銷牌，路牌、燈箱、條幅廣告；奇裝異服、隊伍大游行、高峰論壇等輪番上陣，為的就是吸引眼球，增加被記住的機(jī)會，以便從這“海洋”中突出出來，達(dá)到順利招商的目的。而蒙交會不是每位招商者都可分到一杯羹，更多的則是打了水漂，這讓他們再度陷入了苦苦的沉思之中。就本屆蒙交會而言，主要呈現(xiàn)出以下五大現(xiàn)象：
1、醫(yī)藥保健品交易屬性再次被擴(kuò)張
與往屆藥交會一樣，招商項目包羅萬象，生發(fā)的、豐胸的、減肥的、治心腦的、治乙肝的、壯陽的、補腎的等等應(yīng)有盡有。但細(xì)觀本屆蒙交會，一個明顯變化是，治心腦、治乙肝、腸胃等救助式產(chǎn)品（消費者對產(chǎn)品需求明確）減少；皮膚美容、醫(yī)療器械等喚醒式產(chǎn)品（消費者對產(chǎn)品的需求不明確）凸增：祛痘祛斑、美容養(yǎng)顏、柔膚嫩膚、手蘚腳氣等，無花八門；安眠抗衰老、治頸椎、腰椎，調(diào)節(jié)新陳代謝，治療口腔、眼鏡的醫(yī)療器械，品類各異。這些產(chǎn)品的凸增，成為了本屆蒙交會的一大亮點。 尤其是一種電子產(chǎn)品--- 親情通的涉足，更是引起了很多經(jīng)銷商的密切關(guān)注。產(chǎn)品本身為簡單的電子產(chǎn)品，然而，卻被賦予了“救助式”的功能，它能在獨居老人發(fā)生突發(fā)事件時自主發(fā)出警報和求救信息，從而采取第一救助措施。正是它獨特的產(chǎn)品屬性，非醫(yī)藥保健品的出身，讓看慣了每年翻來覆去的同類醫(yī)藥保健品的經(jīng)銷商倍感興奮，“這是我參加蒙交會兩年多來，第一次見到這樣的電子產(chǎn)品招商的”，某經(jīng)銷商在見到該產(chǎn)品后如是說。
2、監(jiān)管力度加強，產(chǎn)品成份逐漸唱主角
往屆蒙交會，相當(dāng)部分的產(chǎn)品以賣功效、概念為主，一盒見效，無毒副作用，無需長期服藥，愈后不復(fù)發(fā)；一天開始起效、七天明顯下降、四個月后可以完全停藥；兩天有感覺、八天斑變淺、一個月斑消失、三個月色斑完全消失……，這些詞匯比比皆是。
但自2005年，國家對醫(yī)藥保健品監(jiān)管力度加強，使得很多原本以蒙派為代表的企業(yè)，逐漸收斂了市場攻擊力度，轉(zhuǎn)而以成分的塑造，傳奇故事的傳播成為產(chǎn)品的核心武器，如：新疆、西藏、長白山等神秘地域的植物、某深海動物、某珍貴植物、動物的提取物等，在鋪天蓋地的蒙交會現(xiàn)場，你可以見到形色各異，或常見、或稀有、或熟悉、或陌生的動植物的圖象。
3、淪陷的明星代言
2006年的蒙交會，幾乎所有產(chǎn)品上都有一張熟悉的明星臉。這些“星族”，或真或假、名氣或大或小、面孔或新或老、或中或外，不管這些“星們”、“腕們”與產(chǎn)品到底有何聯(lián)系，只要他們有點名氣，能夠與經(jīng)銷商、消費者混個臉熟，就可搬到前面“說話”，更有甚者一個產(chǎn)品聘請3個甚至6個代言人……，從代言人的社會角色上，更是匯集了相聲、小品演員、歌唱家、主持人等各路明星，老藝術(shù)家坐陣性保健品，相聲演員大喊壯陽，那些電視上臉熟的美女們更是婦科病、雀斑、減肥個沒完，就連貝克漢姆的妻子，羅那爾多的未婚妻也加入到代言的行列！
不管他們又無此病，也不管他們與產(chǎn)品是否沾親帶故，更不管他們是否用得著，用的好，只要他們還有點名氣，拿來就用！明星代言不是不能用，關(guān)鍵要用得恰到好處！醫(yī)藥保健品營銷趨于食品化單一風(fēng)格，這淪陷的速度，不禁讓經(jīng)銷商們有些心涼。
4、低俗娛樂營銷日成風(fēng)格
隨著藥交會參展的品種數(shù)量眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各招商廠家為增加自己產(chǎn)品招商的關(guān)注度和“含金量”，以成為招商大贏家，使產(chǎn)品借勢、跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。細(xì)觀本屆蒙交會，“超女某某”、“大長今系列”、各種改造電影名、名人、知名品牌的產(chǎn)品名稱屢見不鮮，如：某補鈣產(chǎn)品的產(chǎn)品名“超女蓋”、某治療狐臭產(chǎn)品叫“腋立清”、某醫(yī)療器械的名字“哈利波特”、治療腸胃產(chǎn)品叫“謂積安”、“大腸清”、性保健產(chǎn)品叫“大長金”、“性白金”、“牛長久”、“力欲春”……且不論當(dāng)事人作如何想法，就從企業(yè)和經(jīng)銷商本身，這樣的炒作也不過是曇花一現(xiàn)，自成一派已成必然，醫(yī)藥保健品極端操作也將越演越烈。
5、策劃比拼趨于取代產(chǎn)品比拼
很多長期參加呼市藥交會的廠家，在產(chǎn)品功能越來越相同化，訴求方法越來越雷同，營銷模式越來越陳舊的招商瓶頸下，相當(dāng)一部分都在迷惑中找到了策劃外腦進(jìn)行突圍，于是出現(xiàn)老品種在新理論的包裝下枯樹迎來了第二春，新品種在別人沒有提出過的新學(xué)說指引下一炮打響！
從本屆蒙交會看，藥交會上主流的產(chǎn)品大比拼，實際上就是策劃力量的大比拼。各地醫(yī)藥廠商背后聘請的策劃外腦從現(xiàn)有產(chǎn)品的成分、作用機(jī)理、研制背景、營銷模式等進(jìn)行適宜的改頭換面；為吸引醫(yī)藥經(jīng)銷商的“眼球”，對產(chǎn)品包裝的外觀、規(guī)格、大小進(jìn)行重新設(shè)計安排。在產(chǎn)品宣傳上大打“某某機(jī)構(gòu)全程策劃”或“國內(nèi)某知名策劃人2006年大手筆”來增添招商的砝碼。策劃行業(yè)的突圍和進(jìn)步儼然已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品行業(yè)縱深發(fā)展的重要元素！
6、僧多粥少，招商會變身廠商溝通會
現(xiàn)場送汽車，現(xiàn)場送筆記本等“物質(zhì)誘惑”成為本屆蒙交會廠商招商手段的重大突破，也是蒙交會的一大看點。從它的背后，可以看出醫(yī)藥保健品行業(yè)招商的現(xiàn)狀：難。
大量的招商產(chǎn)品需要大批的經(jīng)銷商去經(jīng)銷推廣，只有經(jīng)銷商規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)資源滿足招商產(chǎn)品推廣需要，整個招商行業(yè)才能得到持續(xù)、穩(wěn)定的健康發(fā)展。盡管本屆蒙交會有數(shù)以萬計的人群，但真正意義上的經(jīng)銷商群體卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于廠家代表和宣傳人員；真正挖掘產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，對產(chǎn)品感興趣的經(jīng)銷商是少之又少！對這一現(xiàn)狀在不提升和改善，也許蒙交會真的會變成廠家溝通會。
2006年春季蒙交會紀(jì)實二：客商評會
1、廠商：專業(yè)性、誠信度和高度需要提升
遼寧某藥業(yè)有限公司招商經(jīng)理說道：“呼和浩特醫(yī)藥保健品交易會整體產(chǎn)品秩序太亂，好的壞的都放在一起展出，沒有精品意識，整個展會顯得缺乏主題。”。
上海某醫(yī)藥公司總經(jīng)理認(rèn)為：“事實上現(xiàn)在已經(jīng)讓人感覺到它在往下滑，我認(rèn)為需要有內(nèi)行人來專門管理經(jīng)營藥交會，這樣才能使它更具生命力。我們公司的產(chǎn)品主要銷往國外，因此我們經(jīng)常參加一些國外的藥交會，首先國外藥交會人沒這么多；另外大家交易時都實實在在的，不存在虛假宣傳，所有交易都由正規(guī)醫(yī)生推薦，業(yè)內(nèi)人都信學(xué)術(shù)，不信商業(yè)炒作，這幾點是與國內(nèi)最大的不同之處”。
曾經(jīng)，東北、華中、華南的一些知名藥企在蒙交會中隨處可見；如今，他們已隱退蒙交會，徹底退出這場無奈的角逐。蒙交會提升在即！
2、經(jīng)銷商：人氣與精品和成交率成反比
“呼市藥交會的人氣很旺，但人擠人，毫無秩序，招商產(chǎn)品缺乏特色，性保健品、仿制產(chǎn)品（包裝、名稱都仿名牌產(chǎn)品）魚龍混雜，但作為經(jīng)銷商的我們沒辦法，還是要來看看的”山東某經(jīng)銷商如是說。
中國醫(yī)藥行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，重復(fù)現(xiàn)象屢見不鮮，往往一個新產(chǎn)品有數(shù)家甚至數(shù)十家企業(yè)生產(chǎn)，并都集中在藥交會期間亮相。經(jīng)銷商因為無法在有限的時間內(nèi)收集所有的信息，很難當(dāng)場評判，所以他們出手越來越謹(jǐn)慎，變得越來越成熟和冷靜。大家都想做最有特色的產(chǎn)品，即使蒙交會的現(xiàn)狀并不能讓經(jīng)銷商滿意，但尋找特色產(chǎn)品的信心卻從未動搖。
透析蒙交會：醫(yī)藥保健品未來營銷的五大法則
國家對醫(yī)藥保健品行業(yè)監(jiān)管力度日益加大，整個行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，醫(yī)藥保健品信譽度逐漸下降，生命周期縮短，市場價格不穩(wěn)定，渠道單一 ……，這些問題讓曾經(jīng)被喻為“百萬富翁搖籃”的行業(yè)風(fēng)光不再。作為中國民間醫(yī)藥行業(yè)的晴雨表的蒙交會，再一次給業(yè)內(nèi)外人士一個重要提示：是中國醫(yī)藥保健品市場需要洗牌的時候了。
法則一：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須嚴(yán)謹(jǐn)對待市場調(diào)研工程
關(guān)鍵詞：洞察力、分析力
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研，是國際一些知名企業(yè)進(jìn)行決策前不可或缺的環(huán)節(jié)之一，這也是國際企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展力的原因之一。相比之下，大部分國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)往往疏漏市場調(diào)研這一環(huán)節(jié)，以自我意愿為基礎(chǔ)，習(xí)慣于自我判斷，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、市場定位、戰(zhàn)略制定等，結(jié)果往往出錢出名不出貨。 事實上，隨著消費者購買行為日趨成熟，市場營銷不僅要應(yīng)用于產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，更要能夠真正滿足消費需求，受到消費者和經(jīng)銷商的一致歡迎。因此，在醫(yī)藥保健品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)前，就應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研，把握醫(yī)藥保健品市場的發(fā)展趨勢、消費者的消費取向、消費習(xí)慣、潛伏需求等因素，從而，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、市場操作模式和營銷策略。當(dāng)然，中國的消費者也具有一定的布陣實性，此時需要企業(yè)敏銳的洞察力和分析力！
法則二：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須要找到自己的市場突破口
關(guān)鍵詞：判斷力、銷售力
同樣是蒙交會產(chǎn)品，2004年，連邦鼻炎片卻一炮打響，成為鼻炎市場的一匹“黑馬”，成為蒙交會中最大的亮點，打破了鼻炎市場沉寂、蕭條的局面，成為2004年鼻炎市場最大的贏家。連邦鼻炎片的成功就在于精準(zhǔn)的市場定位，將定位市場的決策力轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的銷售力，最大限度地滿足了消費者的需求。
就目前醫(yī)藥保健品企業(yè)來講，相當(dāng)部分的企業(yè)沒有根據(jù)產(chǎn)品自身特點和品類市場的消費需求進(jìn)行產(chǎn)品定位，盲目追求大而全，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競爭力，消費者無法與自己的需求現(xiàn)狀相匹配，尤其是當(dāng)同質(zhì)產(chǎn)品接近飽和時，往往受品牌和廣告影響，去模糊選購產(chǎn)品。整個行業(yè)將由過去做大藥市場逐步轉(zhuǎn)到細(xì)分市場，誰先邁出第一步，走穩(wěn)第一步，誰將成為行業(yè)洗牌后的領(lǐng)航者。因此，精準(zhǔn)的市場定位在這個時期將發(fā)揮強大的作用，能夠增強產(chǎn)品自身的銷售力，讓消費者自動加入到準(zhǔn)消費行列。市場定位不是對產(chǎn)品要做的事，而是你對預(yù)期客戶要做的事，是在客戶的頭腦中給產(chǎn)品一個精準(zhǔn)的定位。
法則三：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何發(fā)揮長板效應(yīng)
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品力、競爭力
藥交會上流傳這樣一句話：“什么是新產(chǎn)品，人無我有，就是新產(chǎn)品”。經(jīng)銷商去藥交會就是為了尋求“能買好的新產(chǎn)品”，然而，醫(yī)藥保健品從賣產(chǎn)品本身、賣包裝到賣機(jī)理、賣功效再到賣技術(shù)、賣概念，產(chǎn)品訴求經(jīng)歷一次比一次更高更快更強的變革，所帶來的是產(chǎn)品訴求同質(zhì)化嚴(yán)重，要想在同質(zhì)中脫穎而出，要想跟上市場變革的步伐，就需要比別人有更敏銳的超越思維，更快捷的行動與變革，打造讓競爭對手不可復(fù)制的產(chǎn)品力。 首先，用文化塑金身。企業(yè)要長盛不衰，必須建立起深厚的、有影響力的企業(yè)文化和理念，塑造企業(yè)的對外形象，用文化“感染”經(jīng)銷商、“感染”消費者，以扭轉(zhuǎn)醫(yī)藥保健品行業(yè)的“信譽危機(jī)”，讓企業(yè)文化成為產(chǎn)品的內(nèi)在競爭力，改變產(chǎn)品生命周期普遍短的局面。
其次，靠服務(wù)成正果。2006年賣什么？賣服務(wù)。醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展到今天，無論是經(jīng)銷商還是消費者，已逐步由物欲的盛行轉(zhuǎn)向精神的匱乏，即：由對產(chǎn)品自身價值的需求向產(chǎn)品附加價值需求的轉(zhuǎn)化，在產(chǎn)品自身價值相同或相似的前提下，產(chǎn)品的附加價值對他們的吸引力將超過產(chǎn)品本身。因此，擁有完善的服務(wù)體系和服務(wù)流程，將為產(chǎn)品的招商和銷售增添砝碼。
法則四：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須建立完善的模式體系
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新力、爆破力
2006年，醫(yī)藥保健品行業(yè)將掀起收購與兼并的狂潮，尤其明顯的是外資企業(yè)對國內(nèi)原料藥企的收購和兼并，這將導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)的巨大變化，渠道的擴(kuò)張、壟斷和競爭將成為醫(yī)藥企業(yè)下一步競爭的重點.
由于醫(yī)藥保健品自身的特點，一、二級市場競爭白熱化的加劇，消費需求趨于表面飽和，農(nóng)村市場將成為醫(yī)藥保健品企業(yè)競爭的重點。這對于一些利潤空間小、品牌知名度低、綜合競爭力弱的企業(yè)來講，是一個壯大的絕佳機(jī)會。在內(nèi)功一定的情況下，超前的渠道轉(zhuǎn)化將幫助他們成為一方諸侯，同時，成熟合理的直銷模式也將是他們的最佳選擇，這將大大降低他們的成本。
對于知名度高，綜合競爭力強的大企業(yè)來講，曾經(jīng)為了積累成熟的操作套路，以復(fù)制于尚未加盟區(qū)域的打造樣板市場工程，將成為未來不可逾越的市場操作模式，一方面，展示出企業(yè)的綜合實力，形成一套可復(fù)制的操作模式，給經(jīng)銷商以信心和典范；另一方面，建立自己的“根據(jù)地”，以期成為企業(yè)進(jìn)行市場進(jìn)攻和防御的陣地，成為企業(yè)進(jìn)行“游擊戰(zhàn)”、“麻雀戰(zhàn)”的大本營。
法則五：中國醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何傳播自己
關(guān)鍵詞：品牌力、形象力
自國家藥品監(jiān)督管理局頒布《處方藥與非處方藥分類管理辦法》以來，醫(yī)藥保健品的傳播受到極大限制，即使在一些二、三級市場仍有“違規(guī)”傳播現(xiàn)象的出現(xiàn)，但從整個行業(yè)市場來看，傳統(tǒng)的傳播媒介、單一的傳播手段 …… 使醫(yī)藥保健品在傳播上出現(xiàn)瓶頸，醫(yī)藥保健品的傳播之路將越來越難走。
如今，許多實力薄弱、品牌意識不強，缺乏創(chuàng)新和應(yīng)變能力的企業(yè)，已經(jīng)走向沒落甚至淘汰出局，整個行業(yè)正面臨著重新定位和重新抉擇。要想成為行業(yè)市場變化大潮中的“弄潮兒”，科學(xué)、獨到而巧妙的整合傳播策略，通過整合廣告、促銷、公關(guān)、新聞等各種傳播手段和報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介工具，對企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整合傳播，并使二者的整體優(yōu)勢聯(lián)動效應(yīng)得以充分發(fā)揮。不僅是提升品牌的必由之路，更是提升旗下產(chǎn)品銷量的絕佳路徑。
對處方藥而言，醫(yī)生將成為主要傳播訴求對象之一，專業(yè)媒體應(yīng)選擇醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)訂閱率及影響度最大的；大眾媒體要注重以公益廣告或品牌廣告加以配合。對非處方藥，應(yīng)該提高甄別性和針對性，在熱鬧非凡的電視頻道和形形的報刊雜志面前，保持清醒的頭腦，防止重復(fù)投放、胡亂投放。
其次，善于將各種傳播媒介進(jìn)行整合組合。電視、報刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、DM、戶外、宣傳冊、POP、促銷品、終端展示品等，這些不同的媒體形態(tài)和促銷工具，傳遞信息的途徑、方式和作用不同；而且同一媒體形態(tài)也有不同的組合關(guān)系，如電視臺的頻道及節(jié)目組合；對它們的有機(jī)整合和靈活運用，將全面而深入的影響目標(biāo)受眾，傳播效益事半功倍。
第三，在一定的營銷背景下，比如新產(chǎn)品上市或開拓新市場，必須學(xué)會把有限的廣告費用和科學(xué)的媒介組合投入到最具代表性和戰(zhàn)略意義的市場上，集中優(yōu)勢，實現(xiàn)局域突破和示范帶動。
第4篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。以下是小編整理的營銷工作個人述職報告范文，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
營銷工作個人述職報告范文一
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20__年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
一、市場調(diào)研
1、市場信息的收集
醫(yī)療行業(yè)市場信息主要透過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是透過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)帶給的資料;廣告、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，透過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，
市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作帶給便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改善措施:
1)部分信息錯誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中就應(yīng)加強信息的準(zhǔn)確性和時效性。
2)市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。
3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業(yè)
開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是個性好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改善措施:
開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文:今年沈陽202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報上，取得了1比2。5以上的回報率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的資料以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果。但是由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選取上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選取該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)能夠采用這種方式。
2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為透過各地方有線電視臺播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂斜仨毷找暤膹娭菩?，取得必須的效果。但是由于將來越來越?yán)格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播資料和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。但是廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳能夠由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目，能夠針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4、報紙新聞:報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點，經(jīng)常用在開業(yè)活動中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點或者培訓(xùn)會等活動，否則不太有機(jī)會再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式十分高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c會給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果
5、培訓(xùn)會和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn)，對未來的轉(zhuǎn)診具有十分好的作用，但是缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時間的演講或者有一個展位則能夠具有比較不錯的性價比和必須的宣傳效果，風(fēng)險性較小。
6、社區(qū)活動:社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生應(yīng)對患者，透過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告:視頻廣告受眾面十分大，雖然有十分好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。存在不足及改善措施:
今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
四、個人總結(jié)
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動融入群眾，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中持續(xù)良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
務(wù)必要堅持原則落實各項規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，務(wù)必要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)的潛力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場部的工作是我的職責(zé)，但是我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，但是做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們能夠用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認(rèn)識，從而錯過了治療的時機(jī)。經(jīng)過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會用心吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐。透過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
營銷工作個人述職報告范文二
自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，透過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動用心，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)狀況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，透過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利透過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最后功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，透過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年透過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
營銷工作個人述職報告范文三
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
__年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店營銷最為艱難的一年，若干五酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差__多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。
還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場。
__年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實際，我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場免費接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費使用機(jī)場貴賓休息廳等個性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對消費變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議__家，新簽協(xié)議占比超過__%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。
起草制定了__年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務(wù)套餐促銷活動，及時調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將機(jī)，帶動包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。
三、強化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊。
結(jié)合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團(tuán)隊確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督落實情況，實施每周培訓(xùn);業(yè)余時間組織員工積極進(jìn)行宴會司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設(shè)計宴會宣傳廣告，自己到電臺進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊敬業(yè)、服務(wù)意識和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務(wù)，每次宴會指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實，給客戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。
第5篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
自二十世紀(jì)五十年代以來，我國長期實行的是由國家、企業(yè)包攬職工醫(yī)療費用的公費和勞保醫(yī)療制度，該制度對保障干部、職工的健康確實發(fā)揮了積極的作用，但隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，這一制度的弊端也日益顯現(xiàn)。
其中最突出的問題是醫(yī)療衛(wèi)生費用的快速增長對政府財政產(chǎn)生了巨大的壓力。據(jù)歷年來中國衛(wèi)生部公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20世紀(jì)90年代以前，我國衛(wèi)生總費用年平均增長率為17%，90年代后為24%，而同期國內(nèi)生產(chǎn)總值年平均增長率則分別為14%和21%，衛(wèi)生總費用的年平均增長率明顯高于國內(nèi)生產(chǎn)總值的年平均增長率。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，有些地區(qū)的公費、勞保醫(yī)療制度使得國家財政和企業(yè)的負(fù)擔(dān)過重，實際上已經(jīng)難以維持，大批干部職工得不到基本醫(yī)療保障，已成為影響社會穩(wěn)定的重大隱患。
在中國農(nóng)村，合作醫(yī)療是中國農(nóng)村衛(wèi)生工作的基本制度之一，但事實證明，除部分試點地區(qū)和城市郊區(qū)，農(nóng)村合作醫(yī)療并沒有像預(yù)期的那樣恢復(fù)和重建，1998年衛(wèi)生部進(jìn)行“第二次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查”顯示，全國農(nóng)村居民中得到某種程度醫(yī)療保障的人口只有12.56%，其中合作醫(yī)療的比重僅為6.5%.1997年之后由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩，農(nóng)村收入增長緩慢，依靠“自愿”參加的合作醫(yī)療又陷于停頓甚至有所下降的低迷階段。
至于有的地方的工會組織和醫(yī)院以互助共濟(jì)的形式開展的醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，總體保障水平不高，規(guī)模也不大，風(fēng)險分散性較弱。目前此種形式還未得到完全的肯定，有人質(zhì)疑其增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險，從而有悖于國家醫(yī)療保險體制改革的原則。
顯然，僅靠政府的力量不能完全解決全民的醫(yī)療保障問題，而且其暴露的問題也日益嚴(yán)峻。那么我國的醫(yī)療保障問題應(yīng)該如何解決？答案就是大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險，讓商業(yè)醫(yī)療保險作為必要的一部分，在我國醫(yī)療保障體系改革的大潮中肩負(fù)起自己的歷史使命。
商業(yè)醫(yī)療保險在醫(yī)療保障體系中的作用
商業(yè)醫(yī)療保險擴(kuò)大我國醫(yī)療保障制度的覆蓋面。雖然我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立都已初見成效，社會上仍將產(chǎn)生大量缺乏醫(yī)療保障的人群，而且職工只能享受半費勞保待遇，這些群體尤其渴望購買商業(yè)醫(yī)療保險。而商業(yè)醫(yī)療保險將醫(yī)療保險的覆蓋范圍擴(kuò)大到能覆蓋社會醫(yī)療保險所不能覆蓋的人群。
商業(yè)醫(yī)療保險分擔(dān)高額度醫(yī)療費用帶給人們的風(fēng)險。由于開展社會醫(yī)療保險時間短，資金積累有限，個人需要支付的費用多，特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了基本醫(yī)療保險的最高支付限額，使患者個人背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，醫(yī)藥費用的持續(xù)上漲強化了人們的保險意識。而只有通過購買商業(yè)醫(yī)療保險才能減少潛在的風(fēng)險。
商業(yè)醫(yī)療保險滿足多層次的需求。從國家已頒布的基本醫(yī)療保險制度配套文件看，人們就醫(yī)將受到更多制約，一些比較高級的診療項目基本醫(yī)療保險將不予支付費用；對部分經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定、享受社會醫(yī)療保障的群體來說，社會醫(yī)療保障僅能提供最“基本”的醫(yī)療保險，保障有限，不能滿足他們的需求，而商業(yè)醫(yī)療保險則能適應(yīng)高層次、特殊的醫(yī)療需求。這樣可以發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險自愿投保、全面保障的優(yōu)點，在不增加國家財政負(fù)擔(dān)的情況下滿足部分特殊人群較高層次的醫(yī)療需求。
商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的有利條件
我國商業(yè)醫(yī)療保險雖然起步較晚、規(guī)模不夠、產(chǎn)品還沒有豐富起來，但是經(jīng)過前一段時間的積累和探索，已經(jīng)具備了非常有利的發(fā)展條件：
國家政策的傾斜。社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險共同構(gòu)筑了我國的醫(yī)療保障體系，目前我國高層領(lǐng)導(dǎo)意識到社會醫(yī)療保險還不能滿足我國商業(yè)醫(yī)療保險市場的需求，已經(jīng)高度重視商業(yè)醫(yī)療保險的發(fā)展。朱總理在1998年就指出，我國醫(yī)療保障體系改革的目的就是“力求建立一個以社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險為基礎(chǔ)，包括醫(yī)療福利和醫(yī)療救助的多層次的醫(yī)療保障體系”。2002年7月，副總理又對商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的問題做了兩次重要的批示，肯定了商業(yè)醫(yī)療保險的成績，鼓勵大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。
較快的發(fā)展速度。由于醫(yī)療保險風(fēng)險控制難度較大，各家保險公司采取比較謹(jǐn)慎的發(fā)展策略，主要以附加險的形式辦理醫(yī)療險業(yè)務(wù)，其主要目的是為了提高公司聲譽、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和積累壽險客戶。盡管如此，商業(yè)醫(yī)療保險仍然取得長足的進(jìn)步。目前，國內(nèi)已有12家人壽保險公司開展了各種商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)。全國商業(yè)醫(yī)療保險費收入從1996年的21億元增至2002年的122億元，年平均增幅達(dá)52％，其增長幅度遠(yuǎn)高于同期壽險業(yè)務(wù)。
一定的人才儲備。商業(yè)醫(yī)療保險要求從業(yè)人員同時具備保險和醫(yī)學(xué)方面的知識，對醫(yī)學(xué)、風(fēng)險管理、市場調(diào)研、條款設(shè)計、市場推動等方面有較深刻的了解。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我們已經(jīng)儲備了一定數(shù)量的商業(yè)醫(yī)療保險專業(yè)人才，專業(yè)橫跨保險、精算、統(tǒng)計、醫(yī)學(xué)、法律等學(xué)科。他們與美國、德國的醫(yī)療保險專家多次在理論和實踐方面進(jìn)行合作，比較系統(tǒng)和全面的掌握了醫(yī)療保險的產(chǎn)品設(shè)計、精算、風(fēng)險控制等關(guān)鍵技術(shù)，并且在我國的農(nóng)村健康保險、城市社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險的實踐中取得了成功的經(jīng)驗。
初步的產(chǎn)品開發(fā)能力。針對日益高漲的市場需求，近幾年各家保險公司都在商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品開發(fā)方面進(jìn)行了有益的嘗試，目前已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，比較熟練地掌握了醫(yī)療保險開發(fā)的精算理論和方法，具備了較強的商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品開發(fā)能力。目前我國商業(yè)醫(yī)療保險市場上經(jīng)營的產(chǎn)品涉及國際上通行的多數(shù)類型和各種保障期限的產(chǎn)品，既有醫(yī)療費用型保險，又有定額給付型保險，涉及的保障期限有終身、長期和短期，涉及的人群有嬰幼兒、大中小學(xué)生、職工、婦女和部分老年人，涉及的保障內(nèi)容有意外、殘疾、住院、手術(shù)、重大疾病、特種疾病和手術(shù)、門診等100多種產(chǎn)品，為保險市場的不斷創(chuàng)新奠定了一定的基礎(chǔ)。
比較有效的風(fēng)險控制體系。我國商業(yè)醫(yī)療保險在幾十年的發(fā)展歷程中業(yè)已摸索出一套較粗放但又行之有效的風(fēng)險控制體系，無論是在定性風(fēng)險控制方面還是在定量風(fēng)險控制方面都取得了長足進(jìn)步。在定性控制方面，涉及到產(chǎn)品、銷售、核保、理賠等環(huán)節(jié)建立了一套專業(yè)的業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過技術(shù)處理規(guī)避風(fēng)險；在定量控制方面，建立了多角度的（即分機(jī)構(gòu)、分險種、分人群等）動態(tài)風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并控制商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營中的各種風(fēng)險。
由此可見，我國商業(yè)醫(yī)療保險已經(jīng)具備了比較有利的發(fā)展條件，有能力在我國的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮其重要作用。
商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展需要解決的問題
但是，應(yīng)該看到我國商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的還不成熟，仍然存在著阻礙其發(fā)展的多方面的現(xiàn)實困難：
財稅政策對商業(yè)醫(yī)療保險的支持力度不夠。目前，財稅問題也是制約商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的一個主要因素。投保人購買商業(yè)醫(yī)療保險仍然不能享受稅收優(yōu)惠，個人及絕大部分團(tuán)體購買的醫(yī)療保險的保費都是在稅后支付，這不利于鼓勵團(tuán)體為員工購買醫(yī)療保險，也不利于鼓勵個人為自己的健康投資。無疑會挫傷投保人購買商業(yè)醫(yī)療保險的積極性、提高保險產(chǎn)品的價格、增加商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品的難度。
規(guī)范約束醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的法律法規(guī)不健全。長期以來形成的醫(yī)療服務(wù)主體的壟斷格局依然存在，加之我國人口眾多，醫(yī)療服務(wù)始終處于“賣方市場”，加劇了醫(yī)療費用的上漲，促使道德風(fēng)險滋生。降低商業(yè)醫(yī)療保險的經(jīng)營風(fēng)險，必須對醫(yī)療服務(wù)的提供方——醫(yī)院和醫(yī)生的行為進(jìn)行規(guī)范，使醫(yī)院和醫(yī)生在制定醫(yī)療方案的同時考慮到醫(yī)療成本的因素。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制的配套改革與發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險相輔相成，兩者缺一不可。
專業(yè)化經(jīng)營醫(yī)療保險的理念和方法還未深入人心。由于保險本身的特殊性，它涉及到保險人、投保人和醫(yī)療服務(wù)提供者三方關(guān)系，而醫(yī)療服務(wù)提供者的介入增加了醫(yī)療保險管理的難度和復(fù)雜性。但我國目前沒有專門經(jīng)營醫(yī)療保險的公司，醫(yī)療保險都是壽險公司在經(jīng)營，多數(shù)壽險公司仍然沿用壽險的管理方法、流程和理念來經(jīng)營醫(yī)療保險，結(jié)果往往是導(dǎo)致保費很高、保障很低，但保險公司卻虧損。
商業(yè)醫(yī)療保險專業(yè)人才資源儲備相對不足。醫(yī)療保險的經(jīng)營要求從業(yè)人員必須對醫(yī)學(xué)、精算、風(fēng)險管理、市場推動等方面有較深的了解，而目前各保險公司的醫(yī)療保險業(yè)務(wù)管理者卻并未具備這些多方面的知識。同時，保險公司還缺乏高素質(zhì)的醫(yī)療保險專業(yè)營銷人員，難以向客戶詳細(xì)解釋保險條款，阻礙了業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。而且保險公司的基層缺乏醫(yī)療保險專業(yè)核保人員，導(dǎo)致在醫(yī)療保險逆選擇風(fēng)險高的情況下難以保證核保質(zhì)量，增加了醫(yī)療保險的經(jīng)營風(fēng)險。
經(jīng)驗數(shù)據(jù)收集、整理和分析的體系有待完善。商業(yè)醫(yī)療保險綜合性、技術(shù)性很強，它的險種設(shè)計和經(jīng)營需要有周密的市場調(diào)研、大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、嚴(yán)密的精算來支持。而我國商業(yè)醫(yī)療保險剛起步，積累的經(jīng)驗數(shù)據(jù)較少，目前都是以國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)作為精算的基礎(chǔ)，但由于投保人群特征的差異，數(shù)據(jù)必然有偏差，全盤照搬國外的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，勢必加大商業(yè)醫(yī)療保險的經(jīng)營風(fēng)險，給商業(yè)醫(yī)療保險的業(yè)務(wù)發(fā)展埋下隱患。
為了使商業(yè)醫(yī)療保險成功的擔(dān)負(fù)起自己的歷史使命，針對阻礙商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的現(xiàn)實困難，我們提出相應(yīng)的政策措施：
內(nèi)部機(jī)制的建立
建立多層次的經(jīng)營機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系。為了發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險在整個國家醫(yī)療保障體系中應(yīng)有的作用，必須建設(shè)好商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營體系及其組織架構(gòu)。這個架構(gòu)中包括專業(yè)經(jīng)營主體——全國性專業(yè)性醫(yī)療保險公司、專業(yè)管理主體——壽險公司中成立的專業(yè)化醫(yī)療保險管理部門、銷售主體——銷售醫(yī)療保險為主的經(jīng)紀(jì)公司或機(jī)構(gòu)以及健康服務(wù)主體——承擔(dān)管理醫(yī)療服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)、費用結(jié)算、后期客戶健康服務(wù)等工作的專業(yè)性健康管理公司，逐步形成“經(jīng)營—行銷—服務(wù)”一體化的專業(yè)性組織體系。
完善內(nèi)部管理制度和運行機(jī)制。在行業(yè)中各經(jīng)營單位建立起自上而下的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便利的內(nèi)部業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和運行機(jī)制體系。包括全行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、管理制度體系和運行機(jī)制；建立起行業(yè)內(nèi)部信息交流和基礎(chǔ)研究體系。鑒于醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的特性和醫(yī)療費用支出的多邊性，在險種費率和保障責(zé)任上要求較大的靈活性和組合性，在風(fēng)險控制上要求各類數(shù)據(jù)的多樣性和準(zhǔn)確性，因而，長期的基礎(chǔ)研究及必要的信息交流和利用，就成為發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險不可或缺的基礎(chǔ)工作。
建立健全多層次的人才培養(yǎng)體系。為培養(yǎng)出高素質(zhì)的醫(yī)療保險專業(yè)化人才隊伍，應(yīng)建立以有關(guān)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和各個經(jīng)營機(jī)構(gòu)為主體，其他專業(yè)管理協(xié)會為輔助的、多層次的醫(yī)療保險專業(yè)人才教育培訓(xùn)體系。
建立科學(xué)高效的風(fēng)險防范系統(tǒng)。醫(yī)療保險的可控性經(jīng)營風(fēng)險主要包括決策性風(fēng)險和經(jīng)營管理風(fēng)險。它主要涉及業(yè)務(wù)開展中售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)。加強風(fēng)險防范的重點在于根據(jù)現(xiàn)行政策，充分利用各種條件，制定合理發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)動醫(yī)療服務(wù)提供者參與費用控制的積極性；在業(yè)務(wù)開展的各個環(huán)節(jié)建立起相關(guān)風(fēng)險控制機(jī)制。主要做好業(yè)務(wù)規(guī)劃制定、市場調(diào)研分析、經(jīng)營模式選擇、產(chǎn)品開發(fā)定位、核保和理賠、業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析、信息反饋等工作，最終實現(xiàn)既能開拓市場，又能控制經(jīng)營風(fēng)險的目標(biāo)。
外在環(huán)境要求和配套政策支持
加強法律和財稅政策的支持。在構(gòu)建新的醫(yī)療保障體制的過程中，應(yīng)盡快明確商業(yè)醫(yī)療保險的法律地位。政府的角色，主要是制定有利于商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的財稅政策，根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)，確定不同的財稅待遇。稅收政策是政府支持商業(yè)醫(yī)療保險最主要的方法之一，市場經(jīng)濟(jì)條件下的財稅政策不僅對商業(yè)醫(yī)療保險的供需雙方具有雙重的調(diào)節(jié)功能，而且可以擴(kuò)大醫(yī)療保險覆蓋面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
第6篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
近期召開的谷歌開發(fā)者大會上，三星、摩托羅拉和LG均推出了搭載Android Wear系統(tǒng)的智能手表。本月25日，九安醫(yī)療公告已與騰訊在微信平臺展開合作，公司ihealth可穿戴智能健康腕表將與微信實現(xiàn)對接，該款產(chǎn)品將在7月初正式。寶萊特自主研發(fā)的可穿戴醫(yī)療產(chǎn)品嬰兒檢測貼片也將在7月初并通過天貓、京東等電商渠道推廣。北京君正二代可穿戴芯片也將于近期上市。邦訊科技子公司凌拓科技也在積極推出新的可穿戴設(shè)備。2014年蘋果iwatch很可能推出，可見今年是可穿戴設(shè)備密集上市的年份，可穿戴設(shè)備將迎來爆發(fā)式增長。
如果將2013年作為穿戴式設(shè)備的元年，預(yù)計2015-2016年有望迎來第一個出貨高峰。眾多知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)亦驗證了我們的邏輯，據(jù)IMS Research估計，2016年全球可穿戴市場的出貨量有望飆升至1.7億臺；而ABI Research則預(yù)計到2018年其出貨量將進(jìn)一步增加到4.8億臺以上。國內(nèi)市場也將伴隨全球市場的爆發(fā)而同步崛起，到2015年市場規(guī)模有望超過110億元人民幣。
當(dāng)前市場中主流的可穿戴產(chǎn)品包括：智能手表、智能腕帶和智能眼鏡等。就產(chǎn)品趨勢和設(shè)計理念分類，可穿戴設(shè)備的創(chuàng)新將主要集中在以下領(lǐng)域：1）作為智能手機(jī)的附屬品（將移動端入口前置），利用無線通信技術(shù)與手機(jī)相連，使用戶的移動應(yīng)用體驗更加便捷暢快。2）面向特定應(yīng)用需求，如娛樂、兒童安全等。3）垂直領(lǐng)域與健康管理相關(guān)的穿戴設(shè)備?？傮w而言，移動硬件性價比的提升和無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善為穿戴式設(shè)備的普及提供了堅實的基礎(chǔ)，但整個生態(tài)鏈的成熟仍要依仗應(yīng)用側(cè)的推陳出新，通過軟件實現(xiàn)硬件的價值、滿足用戶的特定需求仍是產(chǎn)品立足之本。市場調(diào)查顯示，國內(nèi)消費者在運動健身、社交娛樂、智能控制和醫(yī)療健康方面的應(yīng)用需求仍然旺盛，這將成為助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然動力。
當(dāng)前有三股力量正在積極布局可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，敢為人先的硅谷創(chuàng)業(yè)型公司正憑借極強的創(chuàng)新力重新定義著穿戴式設(shè)備。未來顛覆式的產(chǎn)品應(yīng)用和商業(yè)模式也必將在其中產(chǎn)生。而以蘋果和三星為代表的消費電子領(lǐng)軍企業(yè)一方面潛心研發(fā)可與智能手機(jī)良性協(xié)動的補充型產(chǎn)品智能手表，一方面利用資金優(yōu)勢積極并購擁有可穿戴設(shè)備核心技術(shù)的元器件供應(yīng)商。憑借超強的硬件和技術(shù)儲備，它們?nèi)杂型诟叨耸袌稣紦?jù)重要地位。最后，除了谷歌之外，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)軟件巨頭選擇了觀望，因為充足的現(xiàn)金儲備和產(chǎn)品的快速復(fù)制能力將保證它們后發(fā)先至，而硬件技術(shù)的比拼并非其所擅長。
可穿戴設(shè)備未來將迎來爆發(fā)式增長，那么產(chǎn)業(yè)鏈上游也將受益，比如mems、FPC和粉末冶金是三個最受益的上游行業(yè)。目前A股產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司包括：水晶光電、北京君正、環(huán)旭電子、德賽電池、欣旺達(dá)、得潤電子、丹邦科技、歌爾聲學(xué)、長盈精密、信維通信、歐菲光、科大訊飛、數(shù)碼視訊、九安醫(yī)療和寶萊特等。
第7篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
【關(guān)鍵詞】 目標(biāo)成本法； 健康管理； 成本管理
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.19.098
所謂目標(biāo)成本法，是指從新產(chǎn)品基本構(gòu)想、設(shè)計到生產(chǎn)開始階段，為降低成本和實現(xiàn)利潤而開展的各種管理活動[1]。目標(biāo)成本法是20世紀(jì)60年代日本制造業(yè)創(chuàng)立的成本管理方法，它以調(diào)研得出的競爭價格為基礎(chǔ)決定產(chǎn)品生產(chǎn)成本，以保證實現(xiàn)管理者預(yù)期的利潤，即首先確定客戶能夠接受產(chǎn)品或者服務(wù)的價格范圍，然后再回過頭來設(shè)計能夠產(chǎn)生預(yù)期利潤的產(chǎn)品或者服務(wù)。為了使客戶的需求得到最大程度地滿足以及實現(xiàn)整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，企業(yè)或者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該從實現(xiàn)預(yù)期利潤角度出發(fā)，設(shè)計并進(jìn)行成本管理，使成本管理能夠充分控制生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理的全過程合理分配整體資源，使整個鏈條的每一個環(huán)節(jié)得到充分的發(fā)揮，從而產(chǎn)生了這種依據(jù)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行成本管理的目標(biāo)成本法。
1 目標(biāo)成本法的優(yōu)勢
1.1 注重通過市場調(diào)研來設(shè)計產(chǎn)品或者服務(wù) 目標(biāo)成本法通過市場調(diào)研來了解產(chǎn)品需求者對產(chǎn)品的可接受價格即目標(biāo)售價，然后通過分析基于銷售回報率的長期利潤得出的目標(biāo)邊際利潤從而計算目標(biāo)成本，即目標(biāo)成本=目標(biāo)售價-目標(biāo)邊際利潤[2]。傳統(tǒng)成本管理方法在產(chǎn)品成本的確定過程中更加依據(jù)生產(chǎn)鏈條中的各個供應(yīng)商提供的價格作為參照，從而產(chǎn)生客戶收入也就是最終售價，客戶收入=成本價格+平均利潤貢獻(xiàn)[3]。通過這種由加法到減法的轉(zhuǎn)變，使管理者的管理參照標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)移到客戶的需求上，從而減少了生產(chǎn)和運營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.2 注重產(chǎn)品的完整生命周期 傳統(tǒng)的成本管理方法僅僅局限于控制產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)階段，而忽略了產(chǎn)品的銷售或者售后服務(wù)等相關(guān)過程。產(chǎn)品的完整生命周期即從產(chǎn)品的設(shè)計、原材料的采購、產(chǎn)中、產(chǎn)后、產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)的全過程。通過對整個過程的分析與設(shè)計使得產(chǎn)品購買者將在產(chǎn)品的有效周期內(nèi)成本最小化。目標(biāo)成本法在控制成本過程中不僅考慮最初的購買成本，還要考慮產(chǎn)品的運行、維護(hù)和處置成本，大大提高了消費者在產(chǎn)品的使用過程中的滿意度，從而提高了產(chǎn)品的競爭力[4]。
1.3 競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)成本管理主要以生產(chǎn)過程為中心，沒有有效結(jié)合社會對產(chǎn)品的需求，不足以適應(yīng)消費者對產(chǎn)品需求復(fù)雜多變的外部環(huán)境，并且容易導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品功能的不認(rèn)可。目標(biāo)成本法是以消費者接受的價格、認(rèn)同的功能以及需求量等因素為出發(fā)點，起始于對產(chǎn)品價格的估算，對并且產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)的整個過程都有約束力。其價格綜合了多種因素的影響，所以使得所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)在市場上更加具備競爭力，容易得到消費者的認(rèn)可[5]。
2 目標(biāo)成本法應(yīng)用于健康管理
2.1 目標(biāo)成本法應(yīng)用于健康管理過程中的可行性 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在逐步走向市場化的過程中產(chǎn)生了很多問題，因此，企業(yè)的管理與運作方式對醫(yī)院管理的可借鑒性日益增強。健康管理產(chǎn)業(yè)從2002年發(fā)展至今已經(jīng)日趨成熟，為了有效利用衛(wèi)生資源，最大程度的發(fā)揮其作用，并避免出現(xiàn)醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生單位“看病難、看病貴”等問題，在健康管理行業(yè)中應(yīng)用已日益成熟并被廣泛應(yīng)用的目標(biāo)成本法管理技術(shù)就顯得尤為重要，主要有以下幾個原因。
2.1.1 健康管理服務(wù)的地位逐步提升，人們的健康管理需求不斷增加。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革工作的不斷深入，健康管理產(chǎn)業(yè)在基層醫(yī)療衛(wèi)生體系中將占據(jù)更加重要的位置，今后社會醫(yī)療衛(wèi)生保障體系的建設(shè)將逐漸向基層醫(yī)療衛(wèi)生體系傾斜，更多的醫(yī)療資源將投入到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中。各國的經(jīng)驗表明，80％以上的疾病可以在社區(qū)得到有效防治[6]。因此，社區(qū)不僅應(yīng)該成為健康教育中心和慢性病防治中心，還應(yīng)該成為健康管理的平臺。健康管理機(jī)構(gòu)在建立健康檔案、對個體健康危險因素的發(fā)現(xiàn)與控制、健康教育、健康信息共享等方面具有獨特的優(yōu)勢，可以幫助社區(qū)更方便的開展疾病防治工作[7]。
2.1.2 在健康管理服務(wù)推廣過程中，如何有效分解整個健康管理過程，合理設(shè)計成本消耗，制定合理價格顯得尤為重要。目標(biāo)成本法具備以消費者為導(dǎo)向的特點，依據(jù)消費者的需求以及可接受價格制定產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)過程，并且在服務(wù)的銷售以及售后等過程也具備其他管理方法不具有的優(yōu)勢，所以在健康管理過程中應(yīng)用目標(biāo)成本法可以充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，最大化地滿足人們?nèi)找嫣岣叩慕】敌枨蟆?/p>
2.1.3 現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)知識的普及教育十分薄弱，人們醫(yī)療知識普遍缺乏，患者在就醫(yī)過程中往往處于醫(yī)療信息劣勢地位[8]。健康管理可以幫助患者了解自身的健康狀況，從整體上把握醫(yī)療資源分布，幫助患者選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生，從而不再使患者在醫(yī)療過程中處于被動地位，能夠?qū)︶t(yī)療活動的療效有合理的期望，通過健康教育和健康促進(jìn)模式，更好地提高健康水平；同時，提高了健康管理機(jī)構(gòu)服務(wù)水平與規(guī)范其執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到健康管理者與被管理者雙方共同促進(jìn)的作用。另一方面，健康管理組織可以患者實行其醫(yī)療監(jiān)督權(quán)力，在一定程度上束縛醫(yī)生的行為，促使醫(yī)生認(rèn)真對待患者，采取合理有效措施，進(jìn)而促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)。
2.2 應(yīng)用方式 目前，目標(biāo)成本法主要應(yīng)用于醫(yī)院病種成本管理中。隨著醫(yī)院“按病種收費”和醫(yī)療保險部門“按病種付費”范圍的擴(kuò)大，目標(biāo)成本法在病種成本管理中的應(yīng)用越來越廣泛。健康管理過程是一種通過對個體健康危險因素調(diào)查、評估以及干預(yù)的過程，因此，通過借鑒單病種成本控制模式能使健康管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)更加有效、更加規(guī)范。
當(dāng)前健康管理機(jī)構(gòu)主要采取的健康管理方法分為4個部分：(1)健康信息收集與調(diào)查，收集人群的基本健康資料與信息；(2)健康評價，根據(jù)所收集的個體健康信息對其健康危險因素進(jìn)行評估與分析；(3)健康干預(yù)，針對個體不同的危險因素，制訂合理的健康改善計劃，從而達(dá)到控制危險因素，促進(jìn)健康的目的；(4)健康跟蹤，由專人對每個客戶是否按照管理師的要求執(zhí)行改善計劃進(jìn)行了解和督促[9]。通過這4個部分對個體健康危險因素的控制，可以有效的干預(yù)個體患病幾率，在這一過程中有效的控制成本就可以減少衛(wèi)生資源的投入與降低健康管理成本，大幅度推廣健康管理這一健康因素干預(yù)方式。在健康管理中應(yīng)用目標(biāo)成本法主要是通過計算健康管理成本約束健康管理師行為，以減少被管理者的投入[10]。
健康管理成本=健康管理路徑成本+健康管理基本成本；健康管理路徑成本=健康調(diào)查成本+健康評價成本+健康干預(yù)成本+健康跟蹤成本+其他健康管理項目成本；健康管理基本成本=[健康管理師勞務(wù)費+福利費+管理材料費+其他用品或成員費用(由全體被管理者分?jǐn)?]×管理次數(shù)。通過市場調(diào)研確定被管理者對健康管理服務(wù)的期望價格，并結(jié)合健康管理路徑與管理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)邊際利潤，從而確定整個健康管理路徑下各部分的成本，有效減少健康管理服務(wù)過程中資源的浪費，以及由管理機(jī)構(gòu)和健康管理師強加在被管理者身上的供給誘導(dǎo)需求，從而實現(xiàn)管理費用的合理使用，避免高收費、亂收費狀況。
2.3 目標(biāo)成本法在健康管理過程中應(yīng)用的注意事項
2.3.1 完善成本管理制度、確保整體過程得到實施 在整個健康管理過程中，由于改變了一定的部門間的工作職能，并且涉及到多個部門以及多個成員，因此在整個服務(wù)生產(chǎn)的過程中，確保整個成本管理制度是否得到每一個生產(chǎn)者的理解與實施是高層管理者工作中的一項重點，只有領(lǐng)導(dǎo)者的支持、重視與參與，才能保證整個過程有效的實施。
2.3.2 建立多個時期的審查制度 在產(chǎn)品的設(shè)計過程、實施過程中需要多個部門合作完成。首先，在產(chǎn)品生產(chǎn)的初期設(shè)計得出后，各部門要對整個流程的可行性進(jìn)行研究；同時，達(dá)成共識后在初期實施過程中會產(chǎn)生一些沒有預(yù)計到的問題，在發(fā)現(xiàn)問題后要對整個服務(wù)過程進(jìn)行及時的修正；最后，隨著服務(wù)的不斷推廣，要根據(jù)服務(wù)人群的需求的變化隨時進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)市場的變化。
2.3.3 明確責(zé)任體制 在整個生產(chǎn)的過程中，各個部門不僅僅是對設(shè)計部門的方案提出意見，還應(yīng)該明確自身部門如何實施計劃，將整個機(jī)構(gòu)的目標(biāo)分解，確定自身的細(xì)化目標(biāo)，實現(xiàn)責(zé)任制，否則不可避免地會出現(xiàn)與原有職能部門的功能交叉，對開展下一步工作十分不利。
目標(biāo)成本管理技術(shù)雖然在企業(yè)中的發(fā)展較為成熟，已經(jīng)形成完整的理論與體系，但在醫(yī)院管理領(lǐng)域以及健康管理領(lǐng)域發(fā)展尚不成熟，尤其是在我國仍處于起步階段，只有少部分地區(qū)及醫(yī)院正在實施。在醫(yī)療改革不斷深入、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步走向市場的今天，研究、嘗試、推廣各種先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，對提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量以及我國居民的健康意識有很大的幫助。本文僅是一個方法實施的設(shè)想，具體實施過程中的問題有待進(jìn)一步的研究與探討。
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第8篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
這是2009年發(fā)生在上海的真實案例，這家為男孩提供特殊醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)就是安聯(lián)全球救援集團(tuán)，它是全球領(lǐng)先的救援服務(wù)供應(yīng)商，隸屬于歐洲最大的保險公司安聯(lián)集團(tuán)。安聯(lián)集團(tuán)是全球最大的保險和資產(chǎn)管理集團(tuán)之一，2006年率先由德國上市公司轉(zhuǎn)化為根據(jù)歐盟法律上市的歐洲股份制企業(yè)。
安聯(lián)全球救援集團(tuán)自2003年進(jìn)駐中國市場并在北京成立中國第一家外商獨資救援公司以來，與國內(nèi)汽車制造商、保險公司、醫(yī)院、銀行、航空公司以及電子商務(wù)網(wǎng)站開展了深入合作，業(yè)務(wù)已覆蓋汽車道路救援和客戶關(guān)系管理服務(wù)、旅行和醫(yī)療救援健康和家庭援助關(guān)懷服務(wù)等方面。
現(xiàn)在，安聯(lián)救援非?？春弥袊尼t(yī)療服務(wù)市場。
“在全球任何一個地方，只要用戶打電話給我們，告訴我們他們有醫(yī)療救援的需求，我們就能夠通過在228個國家和地區(qū)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)為他們提供醫(yī)療服務(wù)。”安聯(lián)全球救援集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運營部門負(fù)責(zé)人Kevin Dodd日前接受《新財經(jīng)》記者采訪時表示。
安聯(lián)救援在中國是如何開展醫(yī)療服務(wù)的呢？
據(jù)記者了解，一般情況下，個人客戶不與提供海外救援服務(wù)的公司直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。由于目前眾多海外救援公司大多采用B2B的商業(yè)模式，普通消費者獲取救援服務(wù)一般有以下幾種渠道：一是購買保險公司的相關(guān)產(chǎn)品；二是成為銀行信用卡金卡級別以上的客戶；三是成為通訊運營商的VIP客戶；四是成為航空公司的常旅客或者金卡客戶；五是成為知名汽車供應(yīng)商的客戶等。而保險無疑是與救援行業(yè)聯(lián)系最為緊密的行業(yè)。安聯(lián)全球救援中國市場管理部總監(jiān)郝丹彤對記者表示，近10年來，中資保險公司為了向客戶提供多種增值服務(wù)，已開始越來越多地與救援公司展開合作，如中國平安、中銀保險、中華保險、大地保險和大眾保險等公司都是安聯(lián)全球救援的客戶。
“我們將全球救援服務(wù)附加到保單中。這個保單可以是健康險、壽險、旅游險、意外險、汽車險、航空險甚至可以是家財險?！焙碌ね硎?。
安聯(lián)全球救援中國全國醫(yī)療救援經(jīng)理陳潔對記者表示，救援公司向保險公司提供服務(wù)的方式相對靈活，可以單獨提供單純的國際救援服務(wù)，也可以與保險公司共同設(shè)計產(chǎn)品，將救援服務(wù)直接寫到保險合同保障之中。收費方式也很靈活，有的按事故例數(shù)收費，有的則按年費標(biāo)準(zhǔn)收取。
對普通消費者來說，通過購買保險的方式獲得救援服務(wù)成本相對較低。與到歐美旅游動輒數(shù)萬元的消費相比，一份境外旅游險的價格十分令人心動。以某保險公司“助游全球境外旅行保險計劃”為例，一個11？14天的保障計劃，僅需365元即可擁有包含30萬元的海外意外身故、30萬元的海外緊急住院醫(yī)療、40萬元的醫(yī)療轉(zhuǎn)運和送返、每日住院現(xiàn)金補助以及未成年子女送返等20余項保障。
據(jù)了解，在業(yè)務(wù)綜合性強、技術(shù)性高、管理難度大的救援行業(yè)中，中資企業(yè)涉足較晚。一份市場調(diào)研結(jié)果也顯示，在與保險公司合作提供非事故道路救援方面，安盛援助、安聯(lián)全球救援、優(yōu)普救援、曼福救援等全球性救援機(jī)構(gòu)的市場份額超過八成；而在與保險公司合作開展境外旅行援助方面，安盛援助、國際SOS、安聯(lián)全球救援則占據(jù)了主要市場份額。
第9篇：醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文
“當(dāng)今的全球經(jīng)濟(jì)形勢促使機(jī)隊管理者們更為謹(jǐn)慎地評估他們的新機(jī)采購需求，這也是此次我們預(yù)計五年期采購計劃比往年更為保守的原因?！?霍尼韋爾航空航天集團(tuán)全球防務(wù)與宇航總裁Carey Smith表示，“即使在經(jīng)濟(jì)增長較為緩慢的情況下，霍尼韋爾也能夠憑借自身良好的市場定位優(yōu)勢，通過升級與修理等強有力的售后服務(wù)，幫助運營商延長現(xiàn)有機(jī)隊的服役時間?！?/p>
本期全球展望報告重點結(jié)論包括：
新的采購計劃在購買速率上保持穩(wěn)定，但運營商對未來五年采購新機(jī)的總量預(yù)期有所下降，從而使短期采購計劃的預(yù)測更為保守。
運營商在采購新直升機(jī)時的考慮因素與去年保持一致，其采購決定主要取決于航程、客艙空間、性能、技術(shù)升級和品牌體驗等因素。
直升機(jī)機(jī)隊利用率較去年總體有所下降，預(yù)計未來12個月內(nèi)將有所增加，但漲幅較以往有所下降。
直升機(jī)利用率將提高
調(diào)查顯示，直升機(jī)機(jī)隊利用率較去年總體有所下降。預(yù)計在未來12個月內(nèi)，直升機(jī)的利用率將有所增加，但漲幅較以往有所下降。該現(xiàn)象是由于每個地區(qū)內(nèi)，欲增加機(jī)隊利用率和欲降低機(jī)隊利用率的運營商之間差距縮小所造成的。
區(qū)域性總覽
拉丁美洲：2016年調(diào)查結(jié)果顯示，該地區(qū)機(jī)隊更新和擴(kuò)張計劃強勁，且遠(yuǎn)高于全球平均水平，比去年的調(diào)查結(jié)果上升了八個百分點。
盡管巴西經(jīng)濟(jì)增長放緩，拉丁美洲的預(yù)計新機(jī)采購量占比仍領(lǐng)先于全球其他地區(qū)。
在所有受調(diào)查地區(qū)中，拉丁美洲的預(yù)計新直升機(jī)需求量高居第二位，僅次于北美地區(qū)。
根據(jù)拉丁美洲受訪者的調(diào)查結(jié)果，輕型單引擎機(jī)型最受青睞，占近一半的計劃采購量；其次為輕型雙引擎機(jī)型，約占計劃采購量的35%；輕中型和中型雙引擎機(jī)型占其余15%。
中東及非洲地區(qū)：該區(qū)域的新機(jī)采購量占比位居受訪地區(qū)的第二位，多達(dá)30%的受訪機(jī)隊均表示有計劃更新或添置直升機(jī)。
輕中型和中型雙引擎直升機(jī)占中東及非洲地區(qū)新機(jī)采購計劃超過60%。
鑒于本次調(diào)查未涉及石油、天然氣領(lǐng)域大型運營商的采購需求，故而重型多引擎機(jī)型的實際需求并未得到充分體現(xiàn)。
北美地區(qū)：在今年的調(diào)查中，預(yù)計采購量下降了兩個百分點，但對于輕型單引擎和輕中型或中型雙引擎機(jī)型而言，北美市場仍有強大的需求。
北美地區(qū)超過60%的計劃采購機(jī)型為輕型單引擎機(jī)型，近25%為輕中型或中型雙引擎機(jī)型。
北美地區(qū)的采購計劃是2016年整體調(diào)查需求的重要組成部分，借助活躍在其區(qū)域內(nèi)的大型直升機(jī)機(jī)隊，能有效助于全球直升機(jī)行業(yè)的需求預(yù)測分析。
歐洲地區(qū)：由于俄羅斯采購計劃持續(xù)低迷，歐洲地區(qū)的整體采購計劃略有降低。
2016年受訪的俄羅斯運營商樣本規(guī)模較小，故而歐洲地區(qū)的總體預(yù)測結(jié)果具有一定的不確定性。
歐洲地區(qū)的采購意向傾向于輕型雙引擎和輕型單引擎機(jī)型，且兩類機(jī)型所占比例非常相近。
金磚四國（巴西、俄羅斯、印度和中國）2016年調(diào)查顯示，該地區(qū)的需求呈持續(xù)波動態(tài)勢，其中印度和巴西的需求較以往更為旺盛。
印度和巴西的新機(jī)采購率明顯高于全球平均水平，中國受近期經(jīng)濟(jì)增速放緩的影響則有所下滑。
值得注意的是，盡管中國國產(chǎn)機(jī)型在本次調(diào)查中并未收到具體的采購意向。然而，已有民用直升機(jī)在中國國內(nèi)交付，并且已體現(xiàn)在霍尼韋爾的市場預(yù)測報告中。
