快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

[關(guān)鍵詞]連鎖藥店；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；轉(zhuǎn)型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）16-00-01

在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)連鎖藥店要想獲得可持續(xù)發(fā)展，不僅需通過(guò)采取各種手段以創(chuàng)造出具有自身特色的藥品連鎖經(jīng)營(yíng)模式，更重要的是要建立起全國(guó)或區(qū)域的藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)不斷提高自身信息化的水平來(lái)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。本文對(duì)我國(guó)連鎖藥店轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的制約因素進(jìn)行分析，同時(shí)提出了相關(guān)的解決方案。

1 連鎖藥店的發(fā)展現(xiàn)狀及困境分析（以開(kāi)心人大藥房為例）

1.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷在開(kāi)心人大藥房的應(yīng)用概況

傳統(tǒng)營(yíng)銷在開(kāi)心人大藥房集團(tuán)中的應(yīng)用具體可以概括為以下幾種形式。

1.1.1 商營(yíng)銷模式

開(kāi)心人大藥房集團(tuán)重點(diǎn)依賴于商團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這些在區(qū)域內(nèi)的影響力，再向下發(fā)展升級(jí)和區(qū)域內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)心人大藥房收取商加盟的費(fèi)用并且提供藥品進(jìn)貨渠道與藥房資格認(rèn)證，開(kāi)心人大藥房不介入商的其他工作。該方式大多通過(guò)在地區(qū)內(nèi)舉行招商會(huì)、聯(lián)系區(qū)域內(nèi)已有的加盟店進(jìn)行，從而最大限度地縮短企業(yè)發(fā)展壯大所需的時(shí)間，盡快搶占市場(chǎng)份額。

1.1.2 直營(yíng)模式

開(kāi)心人大藥房的這種營(yíng)銷模式主要通過(guò)從總部分派專人建立分店，以自己經(jīng)營(yíng)的形式取得業(yè)績(jī)，而不是依賴發(fā)展的商、經(jīng)銷商等渠道的合作伙伴。開(kāi)心人大藥房現(xiàn)如今在南昌地區(qū)建立多家分店，開(kāi)心人大藥房在直營(yíng)模式投入巨大，下屬的分店對(duì)總部負(fù)責(zé)。

1.2 開(kāi)心人大藥房應(yīng)用傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)存在的問(wèn)題

1.2.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式由市場(chǎng)導(dǎo)向決定方向

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，開(kāi)心人大藥房首先是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)得出的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷策略，然后再整合企業(yè)的可利用資源，以最大限度地滿足市場(chǎng)的需要，滿足顧客期望。但是這種模式下，市場(chǎng)調(diào)查并不能完全反映市場(chǎng)需求。如果受到顧客不成熟性的影響，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果也會(huì)出現(xiàn)偏差，無(wú)法準(zhǔn)確得出市場(chǎng)需求。

1.2.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求的成本過(guò)高

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下非常重視目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，但是隨著藥品需求不斷呈現(xiàn)多樣化的特征，顧客對(duì)藥品的選擇也有越來(lái)越多的考慮。并且藥品行業(yè)線下競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，導(dǎo)致傳統(tǒng)營(yíng)銷花費(fèi)成本巨大。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在開(kāi)心人大藥房應(yīng)用的需求

近兩年，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的變革與創(chuàng)新為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷智能化創(chuàng)新創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨之不斷豐富和發(fā)展。開(kāi)心人大藥房集團(tuán)希望通過(guò)打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)為企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得寶貴的機(jī)會(huì)。

開(kāi)心人大藥房在發(fā)展過(guò)程中受到傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的制約也不斷地顯露出來(lái)。為更好地滿足市場(chǎng)需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其不可比擬的優(yōu)勢(shì)與藥品行業(yè)結(jié)合是未來(lái)的必然趨勢(shì)。

2 開(kāi)心人集團(tuán)轉(zhuǎn)型面臨的阻力

一般來(lái)說(shuō)，藥品的主要消費(fèi)群體是中老年人，其中大多數(shù)居民比較習(xí)慣傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，對(duì)計(jì)算機(jī)也不是很熟悉，有的也不相信網(wǎng)上交易。有些消費(fèi)者之所以不在網(wǎng)上購(gòu)物，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為網(wǎng)上支付會(huì)將其信用卡的密碼盜取，正是因?yàn)檫@樣，有些消費(fèi)者即使在網(wǎng)上購(gòu)物，最終也會(huì)在貨到的時(shí)候再付款。不僅如此，網(wǎng)上銷售目前已經(jīng)成為了我國(guó)最為主要的假藥流通渠道，雖然相關(guān)的部門也查過(guò)很多次，但是這種現(xiàn)象依然很常見(jiàn)。

3 連鎖藥店采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

3.1 完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配套設(shè)施

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的非處方藥是治療疾病的，這類藥物的延遲送達(dá)將直接影響患者的健康，所以開(kāi)心人連鎖藥店需要具備良好的倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施，從而讓顧客在下訂單的第一時(shí)間就可以發(fā)貨并盡快送達(dá)。在這個(gè)過(guò)程中，采用普通的快遞公司是很難做到的，由于普通的快遞公司缺乏相應(yīng)的硬件設(shè)施，再加上患者對(duì)快遞公司藥品質(zhì)量可能會(huì)產(chǎn)生疑惑。鑒于此，開(kāi)心人連鎖藥店就需要不斷完善自身配套設(shè)施，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)配送人員的培訓(xùn)、教育以及相應(yīng)的管理。

3.2 樹(shù)立良好的品牌形象，提高網(wǎng)上藥店的聲譽(yù)

消費(fèi)者認(rèn)為擁有良好聲譽(yù)的商家所提供的商品以及相應(yīng)的服務(wù)更加有保障，所以比較容易建立信任關(guān)系。開(kāi)心人網(wǎng)上藥店應(yīng)該樹(shù)立良好的品牌形象，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，將獲取的“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)”等其他證明資料放在網(wǎng)站相對(duì)比較顯著的位置。其中，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)該有相關(guān)的法規(guī)政策、網(wǎng)上購(gòu)物注意事項(xiàng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥安全警示以及藥品質(zhì)量保證承諾等相關(guān)信息，從而突出網(wǎng)站的正規(guī)性以及合法性。

4 結(jié) 語(yǔ)

傳統(tǒng)連鎖藥店在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)作用下已經(jīng)漸漸形成了一個(gè)全新的發(fā)展模式，從而推動(dòng)了我國(guó)連鎖藥店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一種新型的發(fā)展模式，連鎖藥店商業(yè)企業(yè)、連鎖藥店管理機(jī)關(guān)、連鎖藥店研究所以及連鎖藥店生產(chǎn)企業(yè)都可以通過(guò)開(kāi)展連鎖藥店電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)利益最大化。本文以開(kāi)心人大藥房為例，對(duì)我國(guó)連鎖藥店轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究，提出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)對(duì)策，從而有助于我國(guó)藥店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第2篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；項(xiàng)目；選擇

創(chuàng)業(yè)最忌諱盲目跟風(fēng)，準(zhǔn)確選擇項(xiàng)目是成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵，如果項(xiàng)目不可行，即使付出再大的努力，最終還是失敗。那么，如何選擇項(xiàng)目？筆者根據(jù)近些年來(lái)培訓(xùn)和指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐體會(huì)，就創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇做些探討。

一、項(xiàng)目選擇前的市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提，是企業(yè)生存和發(fā)展的空間，沒(méi)有市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)就是一句空話。選擇項(xiàng)目要注意市場(chǎng)調(diào)研，指導(dǎo)項(xiàng)目的選擇要依靠數(shù)據(jù)的理性分析而不能僅憑感性的主觀意識(shí)。市場(chǎng)調(diào)查的目的在于發(fā)現(xiàn)可開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間，可選擇的產(chǎn)品或服務(wù)，在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中尋找機(jī)會(huì)，尋找項(xiàng)目。只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，才能搞清應(yīng)該做什么，可以做什么。有一位創(chuàng)業(yè)者在南方打工十來(lái)年，決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，準(zhǔn)備投資開(kāi)辦一家高檔衛(wèi)生潔具店，那么他首先要考慮的問(wèn)題，就是在他所處的這個(gè)地區(qū)有沒(méi)有消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)容量有多大，市場(chǎng)飽和程度及可否進(jìn)入等。項(xiàng)目選擇取決于三個(gè)要素，即需求+專長(zhǎng)+資源，專長(zhǎng)是創(chuàng)業(yè)者主觀方面的因素，需要對(duì)自己有一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，而需求和資源，則需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。選擇項(xiàng)目一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查：

1.供求狀況調(diào)查。這是對(duì)市場(chǎng)主體的調(diào)查，包括對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩級(jí)的調(diào)查。首先是需求量的調(diào)查，包括實(shí)物需求量和購(gòu)買力的調(diào)查，目的在于了解所選項(xiàng)目是否有需求，有沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)需求；其次是供應(yīng)量的調(diào)查，即目前市場(chǎng)上某種產(chǎn)品生產(chǎn)者投放市場(chǎng)出售的商品量，目的在于了解市場(chǎng)飽和程度，進(jìn)入市場(chǎng)后的發(fā)展空間。同時(shí)，還要了解作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可從市場(chǎng)上獲得的原材料或貨源量，這是制約企業(yè)發(fā)展規(guī)模的重要因素。

2.商品變動(dòng)調(diào)查。這是對(duì)市場(chǎng)客體的調(diào)查，包括供求變化、產(chǎn)品更新?lián)Q代變化、替代品的變化、價(jià)格的變化等。商品變動(dòng)情況調(diào)查，實(shí)質(zhì)上是對(duì)商品生命周期進(jìn)行的調(diào)查，通過(guò)調(diào)查以了解所選擇的產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期處在哪一個(gè)階段，如果處在萌芽期或成長(zhǎng)期，那么進(jìn)入的價(jià)值就大。同時(shí)，與其相關(guān)的可替代品有什么變化，對(duì)所選擇的項(xiàng)目有什么影響等等。

3.消費(fèi)者行為調(diào)查。這里主要是指消費(fèi)者購(gòu)買行為，包括消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為趨勢(shì)及購(gòu)買行為特性，目前及未來(lái)消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的變化以及影響消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的各種因素。同一產(chǎn)品或服務(wù)，會(huì)因不同區(qū)域不同人群不同消費(fèi)行為而表現(xiàn)出極大的差異性，在甲地區(qū)可行但在乙地區(qū)不一定可行，消費(fèi)者行為調(diào)查的目的，就在于確保項(xiàng)目選擇能遵循消費(fèi)行為的變化規(guī)律。

4.競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查。這是對(duì)即將進(jìn)入行業(yè)的調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)者是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)總會(huì)受到一群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包圍和影響，企業(yè)要想進(jìn)入到某一領(lǐng)域并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，就必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，必須是建立在對(duì)同行全面了解的基礎(chǔ)上，才能確定是否可以進(jìn)去，是否有發(fā)展空間，是否有能力參與競(jìng)爭(zhēng)，是否有發(fā)展前途等，這是至關(guān)重要的不可或缺的環(huán)節(jié)。否則，進(jìn)去后再退出來(lái)?yè)p失就大了。

5.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。市場(chǎng)環(huán)境是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的各種因素和條件，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，就在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化著的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境：宏觀環(huán)境是一定區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化以及生態(tài)環(huán)境等一些大范圍的社會(huì)約束力；微觀環(huán)境是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素，主要包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)商、中間商和服務(wù)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者等。此外，還有行業(yè)背景，包括行業(yè)發(fā)展規(guī)模、階段、飽和程度，行業(yè)的區(qū)域分布、各類型所占份額等。

6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)。經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在決策，決策的關(guān)鍵在預(yù)測(cè)。調(diào)查的結(jié)果是要對(duì)未來(lái)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷，市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是運(yùn)用科學(xué)的方法，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析和預(yù)見(jiàn)其發(fā)展趨勢(shì)，為項(xiàng)目選擇提供可靠依據(jù)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)包括市場(chǎng)潛量預(yù)測(cè)、市場(chǎng)銷售水平預(yù)測(cè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源預(yù)測(cè)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力預(yù)測(cè)以及價(jià)格即成本預(yù)測(cè)等。

二、項(xiàng)目選擇途徑與方法

1.項(xiàng)目選擇途徑。項(xiàng)目選擇一般有以下幾個(gè)途徑：一是從消費(fèi)需求變化趨勢(shì)中尋找項(xiàng)目，如私家車消費(fèi)發(fā)展、軟件業(yè)發(fā)展等；二是從某個(gè)固定消費(fèi)群體尋找，如企業(yè)集中的生活區(qū)、高校大學(xué)生群體等；三是從市場(chǎng)空隙尋找，初次創(chuàng)業(yè)最好是從干小事、求小利干起，做別人不做的事，當(dāng)然，雖然是小事但一定是有發(fā)展前途的；四是從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)尋找，如國(guó)家一定時(shí)期重大決策、地方政府發(fā)展規(guī)劃。作為創(chuàng)業(yè)者，要關(guān)注時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家、地方政府做出的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，尤其是中央、國(guó)務(wù)院每年召開(kāi)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、農(nóng)村工作會(huì)議，因?yàn)檫@些會(huì)議都是對(duì)新的一年所做的部署和安排。

2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇。目標(biāo)市場(chǎng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)對(duì)象的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)是根據(jù)顧客之間需求的差異性，把一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)顧客群體，每一個(gè)由需求特點(diǎn)相似的顧客組成的群體構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，如服裝市場(chǎng)可按年齡分為兒童市場(chǎng)、青年市場(chǎng)、中年市場(chǎng)、老年市場(chǎng)。沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)能夠滿足所有消費(fèi)者的需求，企業(yè)只能根據(jù)自身的技術(shù)力量、物質(zhì)資源及管理能力等條件，在正確細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)適合自己的、有自身優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，滿足消費(fèi)者的特定需要。選擇目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)具有一定的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，避免“扎堆”，要符合自己的目?biāo)和能力，具有內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。

3.經(jīng)營(yíng)類型選擇。選擇項(xiàng)目，在很大程度上還決定于企業(yè)類型和規(guī)模，對(duì)資金有限的創(chuàng)業(yè)者建議考慮選擇：（1）所需投資不多的勞動(dòng)密集型行業(yè)，如服裝、食品加工、印刷包裝、工藝品、電子儀器等；（2）為某些大企業(yè)進(jìn)行零配件加工的行業(yè)；（3）維修、快遞、家政、清洗、保健等便民、利民服務(wù)行業(yè)；（4）開(kāi)餐廳、面店、小百貨店等；（5）加盟連鎖經(jīng)營(yíng)。在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，還可考慮選擇：（1）承包土地，實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)；（2）舉辦特種養(yǎng)殖和種植；（3）舉辦家庭副業(yè)，如開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)；（4）從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，如農(nóng)資銷售服務(wù)、農(nóng)機(jī)專業(yè)服務(wù)等；（5）建立專業(yè)合作組織等。

三、項(xiàng)目評(píng)估

1.市場(chǎng)評(píng)估。在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)所選項(xiàng)目的市場(chǎng)需求、市場(chǎng)發(fā)展前景、市場(chǎng)利益空間、市場(chǎng)可占有份額等進(jìn)行的綜合分析和評(píng)價(jià)。

2.條件評(píng)估。主要是對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所需人、財(cái)、物、技術(shù)等的可能性進(jìn)行的論證，有需求、有錢賺，但不一定有能力做，如開(kāi)辦加工廠，包括場(chǎng)地、資源與原材料、燃料電力、交通通訊以及周邊環(huán)境等，缺一不可。

3.經(jīng)濟(jì)規(guī)模評(píng)估。投資的直接目的是以最少的投入獲取最大的效益，經(jīng)濟(jì)規(guī)模評(píng)估就是根據(jù)技術(shù)、資金、市場(chǎng)等條件，論證所選項(xiàng)目可能達(dá)到的規(guī)模，這一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模對(duì)投資效益目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)程度。

4.投資概算與籌措。即資金需求、籌資方案（自有資金、借入資金）等。柳傳志有一句名言：“沒(méi)錢賺的事不能干！有錢賺但是投不起錢的事不能干！有錢賺也投得起錢但是沒(méi)有可靠的人去做，這樣的事也不能干！”很是值得初創(chuàng)者借鑒。

5.效益分析。包括項(xiàng)目生命周期、成本費(fèi)用、銷售收入、稅收利潤(rùn)等，效益分析可建立在對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目對(duì)比分析基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)比，選擇最優(yōu)項(xiàng)目。

6.環(huán)境評(píng)估。從國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)發(fā)展導(dǎo)向和趨勢(shì)角度，對(duì)所選項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等有利與不利因素進(jìn)行分析，以決定你的項(xiàng)目能夠走多遠(yuǎn)。如政策與法律環(huán)境，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該是國(guó)家和法律允許準(zhǔn)入的行業(yè)和領(lǐng)域。

7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。創(chuàng)業(yè)意味著投資，投資就有風(fēng)險(xiǎn)。制約企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)因素包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、自身風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)，一般情況下報(bào)酬率相同時(shí)人們會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)小的項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)概率相同時(shí)，人們會(huì)選擇報(bào)酬率高的項(xiàng)目。

四、幾點(diǎn)建議

經(jīng)濟(jì)學(xué)有一種理論叫機(jī)會(huì)成本，是指把該資源投入某一特定用途以后所放棄的在其他用途中所能獲得的最大利益。機(jī)會(huì)成本產(chǎn)生于任何一種選擇行為，一個(gè)人將其既定的收入用于某項(xiàng)投資，就不能將這筆收入用于另一項(xiàng)投資。當(dāng)一個(gè)人面對(duì)兩種可能作出選擇時(shí)，總是希望把機(jī)會(huì)成本降到最低限度，如何做到正確地選擇，主要是靠數(shù)據(jù)的理性分析而不是主觀意愿，進(jìn)行充分論證和科學(xué)取舍。創(chuàng)業(yè)既要有激情，更要理性，對(duì)于項(xiàng)目而言，只有合適的，沒(méi)有最好的；選擇項(xiàng)目要量力而行，從干小事、求小利做起；從實(shí)際出發(fā)，不貪大求全；堅(jiān)持創(chuàng)新，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，不能跟風(fēng)上；做自己想做、自己喜歡做、自己能做的事情。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 江俊文.大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)［M］.北京：高等教育出版社，2008.

第3篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

受歐債危機(jī)影響，國(guó)際市場(chǎng)需求大幅萎縮，再加上訂單減少、現(xiàn)金流緊張、利潤(rùn)下降等多種因素影響，外貿(mào)企業(yè)面臨的環(huán)境仍然異常嚴(yán)峻。因此，在這個(gè)時(shí)候召開(kāi)中國(guó)進(jìn)出口經(jīng)理人年會(huì)，針對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易焦點(diǎn)問(wèn)題，集結(jié)權(quán)威專家梳理，尋求解決之道，顯得非常有意義。

進(jìn)出口經(jīng)理人雜志主編李鴻表示：受歐債危機(jī)影響，國(guó)際市場(chǎng)需求大幅萎縮。雖然遠(yuǎn)離歐洲大陸，但是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，中國(guó)顯然無(wú)法在歐債危機(jī)中獨(dú)善其身，尤其在外貿(mào)進(jìn)出口方面。種種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都充分表明，國(guó)際市場(chǎng)新一輪的低迷形勢(shì)對(duì)中國(guó)出口的打擊是很大的，其中最為關(guān)鍵的是歐債危機(jī)的蔓延。如今，歐債危機(jī)的影響還在繼續(xù)，再加上訂單減少、利潤(rùn)減少、現(xiàn)金流緊張等多種因素影響，外貿(mào)企業(yè)面臨的環(huán)境仍然比較嚴(yán)峻。

因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)及早進(jìn)一步做好應(yīng)對(duì)困難的準(zhǔn)備。2009年的時(shí)候，我們成功地應(yīng)對(duì)過(guò)國(guó)際金融危機(jī)。我們的外貿(mào)企業(yè)積累了成功經(jīng)驗(yàn)，這是一筆彌足珍貴的財(cái)富?！拔蚁嘈牛瑲W債危機(jī)的影響只是短期的、暫時(shí)的，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展是長(zhǎng)期向好。我們應(yīng)該充滿信心?！彼f(shuō)。

商務(wù)部貿(mào)研院研究員梅新育在分析當(dāng)前外貿(mào)形勢(shì)時(shí)指出：外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)一步惡化，新興市場(chǎng)也有潛在風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)外貿(mào)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展不可缺少，外貿(mào)仍然有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我們應(yīng)該樹(shù)立大國(guó)思維方式，比如穩(wěn)定貿(mào)易伙伴的經(jīng)濟(jì)，以此來(lái)穩(wěn)定他們對(duì)中國(guó)制造的持續(xù)需求。

此外，本次年會(huì)的另一大亮點(diǎn)是三項(xiàng)權(quán)威調(diào)查報(bào)告的，包括：“第7屆中國(guó)外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查”、“第5屆世界商展100大排行榜”和“Intertek高成長(zhǎng)性中小外貿(mào)企業(yè)出口100強(qiáng)”。

國(guó)家十二五規(guī)劃要加快外貿(mào)發(fā)展方式，這方面，企業(yè)是主力，尤其是具有高成長(zhǎng)性的中小外貿(mào)企業(yè)，它們將成為我國(guó)外貿(mào)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。進(jìn)出口經(jīng)理人雜志與中國(guó)海關(guān)聯(lián)合完成了這項(xiàng)研究，第2次了“高成長(zhǎng)性中小外貿(mào)企業(yè)出口100強(qiáng)”，這也是目前國(guó)內(nèi)唯一的關(guān)注中小外貿(mào)企業(yè)成長(zhǎng)的榜單，今后雜志社將每年推出一次。關(guān)注中小外貿(mào)明星企業(yè)就是關(guān)注中國(guó)外貿(mào)的未來(lái)。

Intertek（天祥）集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁柏學(xué)禮表示：推出高成長(zhǎng)性中小外貿(mào)企業(yè)出口百?gòu)?qiáng)活動(dòng)非常有意義。沒(méi)有中小外貿(mào)企業(yè)的健康發(fā)展與成功，就沒(méi)有整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源。

“盡管傳統(tǒng)的出口產(chǎn)品業(yè)務(wù)會(huì)減緩增長(zhǎng)，但新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)仍然是層出不窮的。例如，新能源、低碳、綠色環(huán)保的服務(wù)需求，醫(yī)療、保健、化妝品、食品領(lǐng)域有待于我們進(jìn)入和發(fā)展?！彼f(shuō)，同時(shí)他希望天祥集團(tuán)與廣大中小外貿(mào)企業(yè)，共同合作、努力、不斷進(jìn)取，迎接更加美好的未來(lái)。

海關(guān)總署綜合統(tǒng)計(jì)司副處長(zhǎng)張炳政表示，高成長(zhǎng)性中小外貿(mào)企業(yè)出口100強(qiáng)排行榜是用一個(gè)獨(dú)特的視角，展示企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中一個(gè)特定階段的高成長(zhǎng)性，并對(duì)其他中小企業(yè)有借鑒作用。希望它們能夠發(fā)揮更大的作用，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

年會(huì)上，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局中小企業(yè)部主任祝書(shū)海為“Intertek高成長(zhǎng)性中小外貿(mào)企業(yè)出口100強(qiáng)”代表頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

作為目前國(guó)內(nèi)唯一的外貿(mào)服務(wù)商品牌榜單，也是進(jìn)出口經(jīng)理人雜志的品牌性調(diào)查——中國(guó)最受信賴外貿(mào)服務(wù)商品牌調(diào)查報(bào)告，2012年已經(jīng)是第7次。調(diào)查得到了外貿(mào)企業(yè)的積極響應(yīng)，調(diào)查報(bào)告客觀反映了外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)的變化，推選出優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，這已經(jīng)成為進(jìn)出口企業(yè)選擇外貿(mào)服務(wù)的重要參考依據(jù)。

2012年的調(diào)查由進(jìn)出口經(jīng)理人雜志和華夏鄧白氏中國(guó)聯(lián)合展開(kāi)，調(diào)查結(jié)果顯示，在展覽、檢測(cè)認(rèn)證、快遞、貨運(yùn)、航空、金融等外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域，勵(lì)展博覽集團(tuán)國(guó)際銷售部（中國(guó)）、中展海外展覽有限公司、SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司、中外運(yùn)-敦豪國(guó)際航空快件有限公司、南航貨運(yùn)、匯豐銀行等機(jī)構(gòu)在外貿(mào)服務(wù)類企業(yè)中品牌信賴度最高，年會(huì)特別為這些企業(yè)頒發(fā)了“中國(guó)外貿(mào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,以表彰他們對(duì)中國(guó)外貿(mào)所做出的杰出貢獻(xiàn)。

SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司副總裁馬曉野作為獲獎(jiǎng)企業(yè)代表，對(duì)進(jìn)出口經(jīng)理人雜志社表示感謝。他說(shuō)，外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查能夠?qū)ν赓Q(mào)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)他們也是一種激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，他鼓勵(lì)企業(yè)不要喪失信心。根據(jù)實(shí)際情況看，目前的外貿(mào)形勢(shì)沒(méi)有大家想象的那么壞，雖然短期增長(zhǎng)乏力，但這也是很正常的現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)不可能長(zhǎng)期保持那么高速的發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)有很多精細(xì)工作需要去做。

同時(shí)，華夏鄧白氏作為“2012年中國(guó)外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查”的共同調(diào)查方，為調(diào)查提供了數(shù)據(jù)和研究支持，雜志社也為華夏鄧白氏中國(guó)頒發(fā)了“中國(guó)外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查戰(zhàn)略合作獎(jiǎng)”。

為感謝商協(xié)會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)進(jìn)出口經(jīng)理人雜志的支持，雜志社為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)電子信息行業(yè)分會(huì)和中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會(huì)頒發(fā)了“卓越智力支持機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”。

同時(shí)的還有“世界商展100大排行榜”，該榜單的價(jià)值在于劃定全球領(lǐng)先的行業(yè)展覽，引領(lǐng)企業(yè)選擇最優(yōu)質(zhì)的展覽。該榜單已經(jīng)連續(xù)5次，在外貿(mào)領(lǐng)域引起廣泛關(guān)注。

第4篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流 電子化 物流模式

目前，我國(guó)電子商務(wù)的物流模式主要有三種：一是自營(yíng)物流，即電子商務(wù)企業(yè)的一體化改造，由電子商務(wù)企業(yè)自己建立物流網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)立配送；二是與第三方物流企業(yè)（郵政、快遞、航空公司、鐵路托運(yùn)部門等）簽訂物流協(xié)議，由其代為實(shí)行物件的配送；三是由電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)建立“聯(lián)盟”，共同負(fù)責(zé)物流的管理和具體配送。哪種物流模式最適合當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)的形式，哪種物流模式最具低成本、高流通以及易操作的特點(diǎn)是值得深入探討的。

電子商務(wù)物流的含義

當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)物流有兩種主流的認(rèn)識(shí)：一是認(rèn)為電子商務(wù)物流是物流電子商務(wù)化發(fā)展對(duì)物流行業(yè)施行的變革。傳統(tǒng)物流從古代運(yùn)鹽運(yùn)糧開(kāi)始興起，是將委托的貨物準(zhǔn)確、安全、快速地運(yùn)送到目的地的活動(dòng)，現(xiàn)代電子商務(wù)物流借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，旨在實(shí)現(xiàn)物流管理的“電子化、信息化”。對(duì)電子商務(wù)物流的另一種認(rèn)識(shí)是為電子商務(wù)需要建立的物流配送體系，電子商務(wù)和物流的關(guān)系可以用公式“電子商務(wù)=信息+信息傳遞+網(wǎng)絡(luò)交易+網(wǎng)上結(jié)算+物流配送”表示，是以消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易需求為目標(biāo)的一種戰(zhàn)略措施。筆者認(rèn)為，把電子商務(wù)物流理解為物流管理的電子化有些過(guò)于寬泛，電子商務(wù)的健康、快速發(fā)展需要有效地融合商流、資金流、信息流和物流，在網(wǎng)絡(luò)信息傳遞和網(wǎng)絡(luò)交易形式趨于成熟的今天，物流配送的低效率、低質(zhì)量無(wú)疑成為電子商務(wù)發(fā)展的“短板”，研究電子商務(wù)背后的物流更具有現(xiàn)實(shí)意義。

電子商務(wù)物流模式分析

電子商務(wù)活動(dòng)根據(jù)不同的發(fā)生對(duì)象可分為五種形式，如表1所示。

這五種電子商務(wù)活動(dòng)形式中，最為普遍的、問(wèn)題最多的當(dāng)屬B2C形式。B2C形式主要以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東商城、QQ商城及卓越亞馬遜等B2C交易網(wǎng)站為典型，其物流配送存在諸多問(wèn)題：消費(fèi)者抱怨“快遞”變“慢遞”，快遞爆倉(cāng)導(dǎo)致快遞無(wú)法送貨上門，快遞員罷工致使快遞全面延遲，快遞處于壓貨和清理庫(kù)存的狀態(tài)等等。本文針對(duì)電子商務(wù)B2C模式的物流進(jìn)行重點(diǎn)探討。B2C電子商務(wù)的主要物流模式有四類。

（一）郵政特快專遞

郵政特快專遞簡(jiǎn)稱EMS，是由郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的覆蓋全國(guó)的快遞形式，在B2C交易模式中，郵政企業(yè)從電子商務(wù)企業(yè)取得消費(fèi)者收件的地址信息，安排將快件送至目的地。EMS具有快遞行業(yè)快速、準(zhǔn)確、高效的特點(diǎn)，但是在當(dāng)前B2C交易模式中，其接收的訂單量所占比例卻逐步減少，原因主要有兩方面：一是EMS定價(jià)高于民營(yíng)快遞企業(yè)（如順豐、圓通、申通等）；二是EMS的派件速度要稍低于主流民營(yíng)快遞企業(yè)。

（二）網(wǎng)站自建配送

網(wǎng)站在網(wǎng)民聚集區(qū)構(gòu)建配送點(diǎn)，將網(wǎng)民拍下的物件送貨上門，運(yùn)用這種配送形式的典型有“卓越亞馬遜”和“京東商城”等電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站自建配送主要需要解決的問(wèn)題是配送點(diǎn)的選址、倉(cāng)庫(kù)存貨量的協(xié)調(diào)等。這種物流形式難以獨(dú)立存在，其原因是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或是網(wǎng)民稀疏地區(qū)難以送達(dá)，即使送達(dá)，其配送成本也很高。筆者認(rèn)為，網(wǎng)站自建配送點(diǎn)的物流形式適宜網(wǎng)站規(guī)?；唐返呐渌汀?/p>

（三）委托第三方物流企業(yè)

由于電子商務(wù)平臺(tái)消費(fèi)者聚居地的分散性，委托第三方物流企業(yè)配送是目前最為主流的物流配送形式。委托第三方物流企業(yè)配送即由電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)簽訂物流配送協(xié)議，由物流企業(yè)全權(quán)或是部分執(zhí)行電子商務(wù)活動(dòng)生成物件的送達(dá)任務(wù)，而物流企業(yè)不生產(chǎn)也不擁有商品。這種物流形式因其專業(yè)化、快速化、準(zhǔn)確化的優(yōu)點(diǎn)被大眾消費(fèi)群體廣泛接受。

（四）電子商務(wù)網(wǎng)站與連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的結(jié)合

連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)是傳統(tǒng)性行業(yè)，其市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、商品形式種類豐富、配送高效等優(yōu)勢(shì)都是電子商務(wù)企業(yè)所不具備的。而電子商務(wù)平臺(tái)的商品分銷渠道多、范圍廣，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)受眾群體是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)所不具備的。若電子商務(wù)網(wǎng)站與連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)合作，將會(huì)填補(bǔ)各自的短板和空缺，有助于實(shí)現(xiàn)共贏。

我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）物流配送質(zhì)量低

我國(guó)電子商務(wù)物流配送質(zhì)量低主要體現(xiàn)在物流服務(wù)質(zhì)量低下以及信息網(wǎng)絡(luò)分散兩個(gè)方面。電子商務(wù)物流不同于傳統(tǒng)物流行業(yè)，不僅要考慮物件的運(yùn)輸過(guò)程，還要考慮物件的存儲(chǔ)、保管、按期送達(dá)以及物流企業(yè)自身的效益和成本控制等方面。近幾年民營(yíng)快遞企業(yè)不斷增多，加大了民營(yíng)快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)階段這類企業(yè)依靠不斷降低快遞價(jià)格拉攏電子商務(wù)平臺(tái)的客戶。隨著運(yùn)輸成本和人員成本的增加，物流企業(yè)的低利潤(rùn)自然引發(fā)服務(wù)質(zhì)量水平的普遍下降，如一些快件的分揀中心出現(xiàn)物件“拋投”現(xiàn)象、節(jié)假日快件不送貨上門、快件目的地送錯(cuò)以至于消費(fèi)者推遲一周左右才能收件、快件在物流運(yùn)輸過(guò)程中損壞索求賠償困難等問(wèn)題。物流信息網(wǎng)絡(luò)分散也是導(dǎo)致電子商務(wù)物流配送質(zhì)量低的主要原因，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)雖然發(fā)展迅速，但是主要客戶仍集中于大型企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)，社會(huì)客戶分布零散，物流成本高且配送不及時(shí)，物流服務(wù)質(zhì)量和管理存在缺陷。

（二）物流配送成本高

電子商務(wù)交易之所以能在短時(shí)間內(nèi)積聚大量客戶，其“殺手锏”在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)交易形式不同于實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，不需要店面租金和雇傭店員，大批量的交易僅需幾個(gè)人即可順利完成，在同等貨品的保證下，其價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體店，唯一的增值業(yè)務(wù)就是配送費(fèi)用。物流的經(jīng)濟(jì)配送需要集中優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合市場(chǎng)和交通運(yùn)輸業(yè)的實(shí)時(shí)信息，聘請(qǐng)專業(yè)的物流管理人才制定物流方案，旨在實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)濟(jì)化和可靠化發(fā)展。尤其是在國(guó)際原油價(jià)格不斷上漲的環(huán)境中，現(xiàn)存靠“油”運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀局本€上升（尤其是長(zhǎng)途運(yùn)輸），加之物價(jià)上漲導(dǎo)致的人員成本的增加，如何有效降低物流配送成本已經(jīng)成為物流管理人員的“必修課”。在控制物流成本的同時(shí)，管理人員還要注意保證物流服務(wù)水平和配送質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)交易情況的調(diào)查顯示，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)象主要集中于以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站為代表的日常消費(fèi)品，200元以下的商品占據(jù)了80%的交易量，相比于國(guó)外成熟的網(wǎng)購(gòu)體系而言，消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我國(guó)多數(shù)電子商務(wù)交易商品的物流費(fèi)用超出其原價(jià)的15%，過(guò)高的物流成本已經(jīng)成為電子商務(wù)綜合化、全面化、多種類化發(fā)展的瓶頸，而且，國(guó)外“增值配送”（即通過(guò)包裝制作、加工、配置飾品或是卡片提高配送費(fèi)用）在我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下是不適用的，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)仍呈現(xiàn)出分離的狀態(tài)，物流行業(yè)的法律法規(guī)欠缺，物流人員的咨詢、培訓(xùn)和教育欠缺都是經(jīng)濟(jì)性配送難以實(shí)現(xiàn)的“絆腳石”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物流業(yè)發(fā)展迅速，民營(yíng)物流企業(yè)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，為了“多攬多得”，民營(yíng)企業(yè)物流配送報(bào)價(jià)一再走低，但是物流成本卻在增長(zhǎng)，物流企業(yè)的利潤(rùn)空間在不斷縮小。以圓通快遞為例，其30%以上的物流業(yè)務(wù)來(lái)源于淘寶網(wǎng)，并且其業(yè)務(wù)量在不斷增長(zhǎng)，但是一些地區(qū)的圓通分站卻不愿意和淘寶合作，其原因在于競(jìng)爭(zhēng)和物流成本的增加導(dǎo)致其每個(gè)物件的利潤(rùn)從2元縮減至8角。筆者認(rèn)為，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，若物流企業(yè)能整合各自的優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行合作配送，會(huì)相應(yīng)降低配送成本，提高效益。

（三）市場(chǎng)化程度低且資源浪費(fèi)嚴(yán)重

電子商務(wù)平臺(tái)的物流在現(xiàn)階段僅僅施行著“運(yùn)輸者”的職責(zé)，而我國(guó)的物流企業(yè)在經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展和變革之后，逐步建立了自己的交通運(yùn)輸渠道、倉(cāng)儲(chǔ)集散地、信息通訊網(wǎng)等現(xiàn)代化的物流設(shè)施，利用這些設(shè)施，可以實(shí)現(xiàn)物流的網(wǎng)絡(luò)化管理，物流節(jié)前流量預(yù)測(cè)、物流方案制定、物件跟蹤、物件包裝、訂貨和存貨管理等服務(wù)內(nèi)容，可以發(fā)展物流增值業(yè)務(wù)，走市場(chǎng)化道路，提高利潤(rùn)空間。另外，我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)兩個(gè)主要參與者―商家和消費(fèi)者，二者的分布零散導(dǎo)致物流資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，以淘寶B2C模式為例，淘寶90%以上都是零散的小商家，每日的交易量為3-5件貨品，物流公司若每日去大量類似的商家收取這些少量的郵件，必然會(huì)造成人員成本和運(yùn)輸資源的浪費(fèi)，若不及時(shí)收取貨件，等到一定的積蓄量才收取則又易延誤消費(fèi)者的使用。所以，物流企業(yè)不能一味地?cái)U(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，要在有限的規(guī)模下，優(yōu)化物流高效管理的物流體系。

我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的對(duì)策

（一）提升服務(wù)理念

物流企業(yè)不是生產(chǎn)制造型企業(yè)，也不是研究型企業(yè)，其本質(zhì)是服務(wù)性行業(yè)的一種，所以物流行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)水平?jīng)Q定了其發(fā)展?fàn)顟B(tài)。我國(guó)物流行業(yè)借著電子商務(wù)的“東風(fēng)”剛剛實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?，對(duì)于服務(wù)理念，還未受到物流企業(yè)管理人員的重視。服務(wù)是物流行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力，在這種市場(chǎng)環(huán)境下，物流企業(yè)要建立一套屬于自己的頗具特色的規(guī)范化服務(wù)理念和服務(wù)細(xì)則指導(dǎo)，積極尋找客戶，主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，幫助客戶解決物流方面的難題。在物流實(shí)際運(yùn)作方面，物流企業(yè)要承擔(dān)“服務(wù)提供商”的角色，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分享服務(wù)信息、優(yōu)化物流服務(wù)體系、培養(yǎng)優(yōu)秀服務(wù)人員、服務(wù)于客戶、為客戶排憂解難。

（二）提高細(xì)節(jié)上的服務(wù)水平

電子商務(wù)平臺(tái)為商家和消費(fèi)者提供了一對(duì)一溝通交流的機(jī)會(huì)，這也是其優(yōu)勢(shì)所在，不同客戶對(duì)商品的外觀、尺寸以及功能需求各不相同。商品的差別突出的是個(gè)性化、細(xì)節(jié)化，物流服務(wù)同樣也要做到細(xì)節(jié)上，比如商品存貨顯示、商品日期顯示、易腐物品的防腐處理、海產(chǎn)品的保鮮處理、物流的跟蹤信息、商品的準(zhǔn)確送達(dá)日期等。對(duì)每個(gè)客戶和每件商品規(guī)范化處理和細(xì)節(jié)上的關(guān)注會(huì)給消費(fèi)者一種商品個(gè)性化、定制化的滿足感，這有助于物流企業(yè)客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，且能提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）健全物流業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

電子商務(wù)物流業(yè)是剛剛興起的朝陽(yáng)性產(chǎn)業(yè)，有關(guān)法律法規(guī)制度還不健全。正是由于法律法規(guī)的欠缺，才引發(fā)了多起糾紛，如物件損壞糾紛、物件地址發(fā)錯(cuò)糾紛、物件延遲送達(dá)賠付糾紛等。目前，各個(gè)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)和賠付細(xì)節(jié)方面的規(guī)章制度大多是自己制定的。因此，隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)急需健全適合電子商務(wù)物流領(lǐng)域的法律法規(guī)，才能有助于監(jiān)督和促進(jìn)物流業(yè)的健康發(fā)展。

（四）完善物流基礎(chǔ)設(shè)施

物流的基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)體系、運(yùn)輸體系、管理體系、倉(cāng)儲(chǔ)體系和通信體系。我國(guó)物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)前面臨兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是基礎(chǔ)設(shè)施體系之間的協(xié)調(diào)；二是物流從國(guó)內(nèi)向國(guó)際化的轉(zhuǎn)變。物流行業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)在于時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，而各個(gè)體系和部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)乎這兩個(gè)方面，協(xié)調(diào)不好，時(shí)效低且服務(wù)質(zhì)量下降。所以，物流企業(yè)要切實(shí)做好各個(gè)部門的“無(wú)縫對(duì)接”，實(shí)行科學(xué)化管理，搭建健全的物流網(wǎng)絡(luò)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形式下，國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)貿(mào)易往來(lái)逐漸增多，我國(guó)被稱為“世界工廠”，電子商務(wù)物流走出國(guó)門是必然趨勢(shì)，所以在國(guó)外建立物流分點(diǎn)，在世界范圍內(nèi)的合理布局是具有戰(zhàn)略意義的。

（五）建立物流服務(wù)監(jiān)測(cè)體系

物流行業(yè)的服務(wù)性監(jiān)測(cè)體系的建立有助于收集市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息，并據(jù)此做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。電子商務(wù)物流服務(wù)分為商品售前、售中和售后三大階段。商品售前的監(jiān)測(cè)包括客戶存貨量、客戶訪問(wèn)頻率、售前咨詢內(nèi)容等；售中監(jiān)測(cè)指標(biāo)主要包括訂貨時(shí)間、周期、延遲、信息跟蹤和反饋等；售后監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括退貨處理、商品以外損壞賠償?shù)取?/p>

參考文獻(xiàn)：

1.李玉林，劉相永.我國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及對(duì)策建議[J].商貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2004（5）

2.鄭亞琴，鄭文生.突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸[J].商品儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù)，2006（11）

第5篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

1、日用品

可以說(shuō)，日用品是一個(gè)低成本、高毛利、從不缺客戶的行業(yè)。大家日常使用的牙膏、洗發(fā)水、衛(wèi)生紙、垃圾袋等，這些產(chǎn)品的成本其實(shí)很低，但每年的售價(jià)都在上漲，毛利率很高。更重要的是，這些與大家的生活息息相關(guān)，從不缺上門客戶。

2、化妝品行業(yè)

為什么說(shuō)化妝品行業(yè)利潤(rùn)很高？原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橄M(fèi)群體以女性為主。如今，“女人的錢最好賺”這一說(shuō)法幾乎人盡皆知。愛(ài)美是女人的天性，所以說(shuō)。化妝品行業(yè)不管是什么時(shí)候，都如火如荼。甚至賣得越貴，買的人越多。

3、特色小吃

與服裝業(yè)相比，餐飲業(yè)無(wú)疑是做生意的首選。雖然相比之下，餐飲業(yè)比較臟、苦，但其利潤(rùn)可觀?！叭耸氰F，飯是鋼”，大家對(duì)飲食的需求遠(yuǎn)高于穿著，所以說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一家有特色的的小吃店，基本上穩(wěn)賺不賠。但至于賺多賺少，還是要看大家自己的本事。

其他創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦：

1、游戲動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)公司

在青少年的世界里，游戲、動(dòng)畫(huà)一個(gè)都不能少。網(wǎng)絡(luò)的普及，給網(wǎng)絡(luò)游戲和動(dòng)畫(huà)制作帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。但據(jù)專家測(cè)算，國(guó)內(nèi)專業(yè)游戲動(dòng)畫(huà)工程師不過(guò)8000人，與市場(chǎng)的旺盛需求相比，至少有15萬(wàn)人的缺口。開(kāi)家游戲動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)公司不僅需要足夠的專業(yè)人員，更需要一定的投資資金。

2、?早點(diǎn)專遞業(yè)

早點(diǎn)式樣設(shè)計(jì)提示：1)主食：面包、包子、饅頭或其他糕點(diǎn);2)副食：咸菜或其他特色小菜;3)飲料：早茶、咖啡、牛奶、稀粥或其他液態(tài)食品;4)設(shè)計(jì)制作早點(diǎn)專用飯盒，將主食、副食、飲料一式一盒，這樣便于快遞和出售;5)早點(diǎn)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)不同口味和健康飲食制訂，根據(jù)大眾普遍定量，價(jià)錢不要太貴，如果業(yè)務(wù)量大，則免收專遞費(fèi)。 如果你每天能為10家單位1500左右人專遞早點(diǎn)，一盒3元，那么每月收入4500元，除掉一半的成本，還剩2200多元。

3、獨(dú)特的餐廳

在今天的餐廳里，各種特色的餐廳也越來(lái)越多的開(kāi)始出現(xiàn)，但并不是每一家店鋪都有自己的特色，也不是每一家都有市場(chǎng)，而是任何一家餐廳都有自己的特色，無(wú)論其發(fā)展規(guī)模有多大，都有一定的空間，素食店已成為人們的美食追求和新的時(shí)尚。這是一種品味的追求，在未來(lái)的社會(huì)里，創(chuàng)業(yè)板將有很多事情要做。

4、花卉店

經(jīng)營(yíng)方向：經(jīng)過(guò)10多天的市場(chǎng)調(diào)查，我的花卉店選址在新建的小區(qū)附近，經(jīng)營(yíng)盆景和花卉。我經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為這一行市場(chǎng)前景比較廣闊，店址選取在小區(qū)的中心地帶，附近的住戶全部入住時(shí)將有上萬(wàn)戶人家!目前，這片社區(qū)的入住率還不到20%，市場(chǎng)潛力非常大。 現(xiàn)在許多人買了新房子，經(jīng)過(guò)裝修后，新房子里都要添點(diǎn)盆景之類的花卉。

5、辦公家具

第6篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

2004年1-3月份，桓仁縣郵政局發(fā)展郵資封片業(yè)務(wù)一舉突破2萬(wàn)2千枚，創(chuàng)下該局郵資封片業(yè)務(wù)發(fā)展歷史最高記錄；簽訂企業(yè)拜年卡3000枚，打破了該局發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)拜年卡業(yè)務(wù)長(zhǎng)期停滯不前的尷尬局面；成功與五女山酒廠等四家單位簽訂物流配送協(xié)議，為郵政物流業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)……這些成績(jī)的取得都出自一位名叫許秀飛的營(yíng)銷經(jīng)理之手。

2003年10月1日出任桓仁郵政局營(yíng)銷經(jīng)理的許秀飛，深深的知道當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是中國(guó)加入WTO后，物流業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更是無(wú)情，中遠(yuǎn)物流、聯(lián)幫快遞等公司的介入，對(duì)于剛剛起步的郵政物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，更是舉步維艱。面對(duì)這些嚴(yán)峻的形勢(shì)，他沒(méi)有退卻，而是勇敢的投身到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖上磨礪自己。在上任之初，他就進(jìn)行了深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，將用戶市場(chǎng)仔細(xì)的分為三大類：一是財(cái)大氣粗、效益頗佳的公司，他們對(duì)郵件的時(shí)限和質(zhì)量有比較高的要求，對(duì)費(fèi)用往往不是太在意；二是私營(yíng)業(yè)主，他們對(duì)資費(fèi)比較在乎，經(jīng)常要討價(jià)還價(jià)；三是國(guó)有大戶，他們往往既要求服務(wù)好又要求價(jià)格便宜。許秀飛根據(jù)用戶不同的需求，有針對(duì)性地為他們選擇適合的業(yè)務(wù)種類。在和第一類用戶談業(yè)務(wù)時(shí)，她一般都會(huì)向他們介紹既快捷又安全的業(yè)務(wù)。如在對(duì)五女山酒廠進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，他就抓住了郵車準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、安全快捷的特點(diǎn)向本文轉(zhuǎn)載自sjclw.net 事跡材料網(wǎng)該廠進(jìn)行營(yíng)銷，最終達(dá)成了為該公司從桓仁向本溪運(yùn)送白酒并從本溪向桓仁配送啤酒的協(xié)議，此項(xiàng)業(yè)務(wù)第年可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收5萬(wàn)余元；對(duì)第二類用戶，他常常會(huì)向他們介紹價(jià)格比較低的業(yè)務(wù)，并會(huì)在政策允許的范圍內(nèi)給予適當(dāng)優(yōu)惠。在開(kāi)發(fā)利用郵車余載為泡子沿百佳超市代運(yùn)蒙牛牛奶業(yè)務(wù)時(shí)，他就是利用物流業(yè)務(wù)資費(fèi)低的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)成功的，每月每次為其代運(yùn)3000件，每件運(yùn)費(fèi)0.60元，此項(xiàng)業(yè)務(wù)每年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬(wàn)余元；對(duì)第三類用戶，他則向他們多介紹幾種業(yè)務(wù)，并注意幫助他們解決用郵中的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)郵資信封業(yè)務(wù)。在開(kāi)發(fā)郵資封業(yè)務(wù)時(shí)，他先給準(zhǔn)客戶拍攝其建筑外景圖片，先期做好設(shè)計(jì)稿樣，然后再上門溝通聯(lián)系，由于他在進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程中，準(zhǔn)備的比較充分，故成功率比較高。目前，已經(jīng)開(kāi)發(fā)了職教中心、縣政府、法院、國(guó)土局、第一中學(xué)等8家郵資信封2萬(wàn)2千余枚。 內(nèi)容來(lái)自sjclw.net事跡材料網(wǎng)

發(fā)展的成果要靠服務(wù)來(lái)鞏固，在發(fā)展用戶的同時(shí)，許秀飛的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)也得到了充分展現(xiàn)。他堅(jiān)持每月上門回訪兩次，大用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需打電話說(shuō)一聲，他就盡快辦理，并且上門收費(fèi)。這種服務(wù)方式節(jié)約了大用戶時(shí)間，提高了辦事效率，也和大用戶建立起了密切聯(lián)系，博得了用戶的本文轉(zhuǎn)載自sjclw.net 事跡材料網(wǎng)一致好評(píng)和認(rèn)同。僅半年時(shí)間，他就以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、堅(jiān)韌的意志，克服重重困難，為企業(yè)創(chuàng)收達(dá)六萬(wàn)余元，在本職工作上做出了優(yōu)異的成績(jī)，成為一名業(yè)績(jī)斐然的營(yíng)銷能手。目前他正在積極運(yùn)作，利用五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展五女山個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)有望為該局創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入80萬(wàn)元。

第7篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：女性網(wǎng)友群體；網(wǎng)購(gòu)；消費(fèi)觀念；方向

一、導(dǎo)言

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們工作、生活中必不可少的組成部分。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過(guò)電子交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物過(guò)程。網(wǎng)購(gòu)在國(guó)外一些國(guó)家起步較早，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)在20世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始出現(xiàn)，雖然網(wǎng)購(gòu)在我國(guó)興起的時(shí)間不長(zhǎng)，但在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，發(fā)展速度卻相當(dāng)驚人，已成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)以其靈活的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式、方便快捷的物流配送、品種齊全的商品和相對(duì)低廉的商品價(jià)格，吸引了很多網(wǎng)友的購(gòu)物興趣。其中，女性網(wǎng)友群體的網(wǎng)購(gòu)數(shù)量較大，成為我國(guó)當(dāng)前主要網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。據(jù)2013年商務(wù)部的一次新聞會(huì)上公布的2013年1—10月我國(guó)商務(wù)運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)顯示，三個(gè)季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模達(dá)到4547.6億元。而在之后的淘寶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“雙十一”活動(dòng)中，通過(guò)支付寶成交的網(wǎng)購(gòu)貿(mào)易總額達(dá)300億元。在這些可觀數(shù)據(jù)中，女性的網(wǎng)購(gòu)支出整體上要高于男性，如支出10000元以上的女性所占的比例就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性20個(gè)百分點(diǎn)。由此可以看出，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為當(dāng)前女性消費(fèi)的一大趨勢(shì)。本文通過(guò)在QQ群上對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)女性的實(shí)際調(diào)查，來(lái)分析網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的措施。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，從當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的實(shí)際操作和商家的營(yíng)銷管理以及消費(fèi)者的權(quán)益保障等多個(gè)方面來(lái)看，在為女性群體服務(wù)上，網(wǎng)購(gòu)還存在不同程度的問(wèn)題，需要進(jìn)一步研究和完善。

二、當(dāng)前我國(guó)女性網(wǎng)友群體網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀

在商品消費(fèi)中，女性網(wǎng)友群體是永遠(yuǎn)走在消費(fèi)前沿的生力軍。以女性為主的女性網(wǎng)購(gòu)群體為我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)帶來(lái)了行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，其特點(diǎn)如下：

（一）網(wǎng)購(gòu)影響力擴(kuò)大

我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量以及參與網(wǎng)購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)具有較為廣闊的市場(chǎng)，呈現(xiàn)一種持續(xù)快速上漲的趨勢(shì)。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的影響力已經(jīng)由城市走向鄉(xiāng)村，由都市潮人普及到各個(gè)年齡段的人群，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí)逐步認(rèn)可和提升，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的運(yùn)用上呈現(xiàn)常態(tài)化。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.18億人，而截止到2014年5月，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)已達(dá)3億人。其中，男性網(wǎng)民所占的比例為5.5，女性網(wǎng)民的比例為4.5，但女性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物累計(jì)金額呈現(xiàn)明顯的兩極分化狀態(tài)，特別是累計(jì)購(gòu)物金額100元以下與100000元以上的女性比例比男性高出近20個(gè)百分點(diǎn)。

（二）網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類齊全

現(xiàn)代社會(huì)中，快節(jié)奏的工作生活方式，讓人們下班后感覺(jué)十分疲憊，甚至沒(méi)有精力去商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)。而網(wǎng)購(gòu)足不出戶就能夠購(gòu)買到所需要的商品，并且這些商品大到家具、汽車，小到食品、百貨，只有你想不到的商品，沒(méi)有淘寶上買不到的商品。各種商品，不同款式，不同性能，豐富齊全，給人們提供了更多的挑選余地。在調(diào)查中，大多數(shù)女性網(wǎng)友網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)就是看中網(wǎng)購(gòu)商品種類齊全、節(jié)省時(shí)間，這也是一大部分職業(yè)女性選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。

（三）網(wǎng)購(gòu)用戶以女性為主

在我國(guó)高達(dá)6.18億的網(wǎng)民中有3億的網(wǎng)購(gòu)人群，從相關(guān)數(shù)據(jù)看，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶還在逐年增長(zhǎng)。特別是女性更是網(wǎng)購(gòu)的生力軍。如在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)主要以女私營(yíng)業(yè)主和家庭婦女為主。她們的群體職業(yè)身份呈多元化狀態(tài)，從職業(yè)女性逐步延伸到了家庭主婦等各行業(yè)、各種身份的女性中，她們是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，電商將網(wǎng)購(gòu)電子交易打造成為重要的貿(mào)易方式之一。在2013年全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)上，淘寶當(dāng)家人馬云匯報(bào)說(shuō)，淘寶公司雖然只有兩萬(wàn)五千名員工，但在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的公司有900萬(wàn)家，而比較活躍的店就有300多萬(wàn)家。其中女性店主與女性網(wǎng)友消費(fèi)群體，是網(wǎng)購(gòu)的主要消費(fèi)來(lái)源。國(guó)家總理隨后稱贊淘寶為我國(guó)的新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn)。但是，面對(duì)如此龐大的女性消費(fèi)群體，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)還存在著很多不足，如商品與賣家描述不符，售后服務(wù)不到位等，需要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行改正。

三、女性網(wǎng)友群體熱衷網(wǎng)購(gòu)的原因

隨著網(wǎng)購(gòu)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者認(rèn)可了網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)方式，越來(lái)越多的人開(kāi)始熱衷于網(wǎng)購(gòu)。而女性網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者作為家庭消費(fèi)的主體，必然能夠帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的銷量，還能夠促進(jìn)和帶動(dòng)更多的女性網(wǎng)友進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)消費(fèi)。其原因有以下幾種：

（一）商品種類多，選擇余地大

女性作為家庭消費(fèi)的主體，購(gòu)物的范圍十分廣泛，大到家用電器，小到食材和生活用品。而網(wǎng)絡(luò)電子交易平臺(tái)，是一個(gè)龐大的容納市場(chǎng)。隨著網(wǎng)購(gòu)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)商品的迫切需求導(dǎo)致越來(lái)越多的行業(yè)和商家入駐網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。網(wǎng)購(gòu)更加豐富了商品的種類，相同種類的產(chǎn)品，因不同的質(zhì)地、型號(hào)、款式，可以有多個(gè)類型，極大地滿足了女性網(wǎng)友購(gòu)物選擇的興趣。

（二）商品價(jià)格差異大，可以比較消費(fèi)各類商品

由于產(chǎn)地不同，商家的經(jīng)營(yíng)價(jià)格也不同。因此，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上我們經(jīng)常能見(jiàn)到同一款產(chǎn)品，有多個(gè)價(jià)格，并且這個(gè)價(jià)格從高到低相差很大，有的甚至相差數(shù)十倍，這也跟商家的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、進(jìn)貨渠道以及商品質(zhì)量有關(guān)。同時(shí)，也正好符合了女性消費(fèi)者購(gòu)物的心理特征，可以通過(guò)商家的經(jīng)營(yíng)狀況和商品的用戶評(píng)價(jià)等多種信息，進(jìn)行消費(fèi)比較，選擇適合自己的質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格適中的商品。

（三）方便快捷省時(shí)，操作簡(jiǎn)便易行

網(wǎng)購(gòu)之所以能夠受到越來(lái)越多的人認(rèn)可，一個(gè)重要原因就是，方便快捷省時(shí)，操作簡(jiǎn)便易行。需要什么商品，只要點(diǎn)開(kāi)相應(yīng)的網(wǎng)購(gòu)電子交易平臺(tái)進(jìn)行搜索和選定，通過(guò)第三方支付軟件支付貨款，之后就是商家安排的物流發(fā)貨等后續(xù)工作。尤其是對(duì)于職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，只要在電腦或者手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指，輕松敲幾個(gè)按鍵就可以搞定原本需要大半天甚至一天逛街探店才能完成的事情，極大地方便了女性消費(fèi)者的購(gòu)物愿望。

四、女性網(wǎng)友網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)觀念與方向

網(wǎng)購(gòu)給女性打開(kāi)了一個(gè)全新的消費(fèi)視界，從懷疑、觀望到積極快樂(lè)地加入到網(wǎng)購(gòu)隊(duì)伍中來(lái)，眾多女性消費(fèi)者在消費(fèi)觀念上發(fā)生了翻天覆地的變化。同時(shí)，隨著對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)可和了解，在消費(fèi)方向上也發(fā)生了不同的變化。

（一）消費(fèi)需求消費(fèi)是人們生活的正常需求。但從女性消費(fèi)心理來(lái)看，一種需求建立在實(shí)際的生活所需上，另一種建立在急切的消費(fèi)心理上。隨著現(xiàn)在人們生活水平的不斷提升，消費(fèi)層次也發(fā)生了相應(yīng)的變化。同時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品以其低于市場(chǎng)幾倍甚至幾十倍的價(jià)格，快捷省事的購(gòu)物方式，不僅讓消費(fèi)者在價(jià)格上得到實(shí)惠，還在時(shí)間上得以節(jié)約，省事簡(jiǎn)單。這也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的情況下對(duì)消費(fèi)者自身消費(fèi)需求的一種沖擊。因此，對(duì)于女性網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)除了追求價(jià)格上的實(shí)惠，還追求商品的品牌和質(zhì)量，這也是女性網(wǎng)友與男性網(wǎng)友網(wǎng)購(gòu)不同的地方之一。

（二）消費(fèi)觀念網(wǎng)購(gòu)是人們享受現(xiàn)代信息科技服務(wù)帶來(lái)的重要便利之一。隨著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的不斷發(fā)展，女性的消費(fèi)觀念發(fā)生了不同的變化，更注重于自我欣賞和照顧，對(duì)于消費(fèi)的對(duì)象也有了一定的改變。原本擔(dān)心上當(dāng)受騙，不相信網(wǎng)購(gòu)電子交易平臺(tái)，不愿意使用第三方交易支付軟件；或者擔(dān)心商品的質(zhì)量，能否三包，物流會(huì)不會(huì)把貨物弄丟等等。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種主要的消費(fèi)方式，上述問(wèn)題得到了很大程度的解決，這根本上也促進(jìn)了女性群體消費(fèi)觀念的改變。

（三）消費(fèi)方向隨著社會(huì)的不斷變化，消費(fèi)者消費(fèi)觀念也在不斷地改變。利用高科技的便利條件，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為日常消費(fèi)的重要方式，大有超越或代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)體購(gòu)物趨勢(shì)?！?014年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)中，85.7%的消費(fèi)者使用淘寶網(wǎng)，然后依次是使用易趣、拍拍、當(dāng)當(dāng)、騰訊，以及當(dāng)當(dāng)、亞馬孫等不同的消費(fèi)平臺(tái)。而消費(fèi)的主要方向大多以服飾、食品、虛擬產(chǎn)品為主，另外像化妝品、數(shù)碼小家電以及其他產(chǎn)品也具有一定的比例。女性的消費(fèi)范圍與總?cè)巳河幸欢ǖ墓残?，但在消費(fèi)層次上有一定的差別，其消費(fèi)主流還是以服裝為主。

五、針對(duì)女性網(wǎng)友群體網(wǎng)購(gòu)的營(yíng)銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為人們喜愛(ài)的消費(fèi)方式，尤其對(duì)女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更是找到了心儀的購(gòu)物方式，不受時(shí)間、地域的限制，隨時(shí)、隨地購(gòu)物。因此，就當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，具有十分廣闊的前景。但由于網(wǎng)購(gòu)在我國(guó)起步時(shí)間并不長(zhǎng)，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的操作管理中還存在著很多的實(shí)際問(wèn)題，要想進(jìn)一步加速網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的發(fā)展，為女性消費(fèi)者服務(wù)，必須解決以下問(wèn)題：

（一）提升商家的誠(chéng)信

隨著網(wǎng)購(gòu)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的商家越來(lái)越多，商品也琳瑯滿目。小到一件衣服，大到汽車房產(chǎn)，眾多的商品在不同程度上滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。但由于網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)只是一個(gè)虛擬的交易方式，商家和顧客相互不見(jiàn)面，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物和溝通。在買賣的過(guò)程中，遇到質(zhì)量安全問(wèn)題，如何進(jìn)行投訴？尤其是對(duì)于那些顧家型的女性群體，在消費(fèi)的心理特征中具有明顯的挑剔性，商家如何做到誠(chéng)信買賣，滿足她們的心理需求，還存在著一定的差距。這也是網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)想要進(jìn)一步提升和發(fā)展，必須解決的首要問(wèn)題。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題

在高科技信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息安全是網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的重要前提。2013年10月份一些新聞網(wǎng)站上的圓通快遞暴露百萬(wàn)客戶信息的消息，引起了眾多網(wǎng)民的關(guān)注。這也一度使人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)和快遞行業(yè)產(chǎn)生懷疑，出現(xiàn)一種被出賣的感覺(jué)，這就是網(wǎng)購(gòu)交易中最嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題。據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買賣快遞單上的客戶信息，已經(jīng)成為一條地下利益交易鏈，每條信息價(jià)格4角到1元不等，這樣就給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的個(gè)人信息安全問(wèn)題帶來(lái)了極大的隱患。這種問(wèn)題在我們調(diào)查的女性消費(fèi)者中有過(guò)強(qiáng)烈地反映。

（三）快遞物流配送問(wèn)題

快遞物流配送是網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者投訴的消費(fèi)案件中物流配送過(guò)程中的問(wèn)題居多。如物流配送的時(shí)間、配送過(guò)程中因暴力分揀導(dǎo)致的商品損壞、物流信息的不及時(shí)跟進(jìn)等等。雖然隨著我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，物流配送公司的數(shù)量不斷增加，物流配送的網(wǎng)店基本也能夠到達(dá)全國(guó)所有角落，但物流配送的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程和服務(wù)卻存在著諸多問(wèn)題。如物流配送時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于一些不利于存放的物品無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地配送，這也是物流配送中急需要解決的問(wèn)題。

（四）售前售后服務(wù)問(wèn)題

網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)的購(gòu)物方式的相同點(diǎn)都是需要建立相應(yīng)的銷售服務(wù)模式，包括售前和售后。傳統(tǒng)的門店、商場(chǎng)一般都具有售前介紹產(chǎn)品、指導(dǎo)消費(fèi)的服務(wù)，售后也有產(chǎn)品調(diào)試、應(yīng)用指導(dǎo)和產(chǎn)品維護(hù)的服務(wù)。門店、商場(chǎng)可以面對(duì)面地為顧客服務(wù)。而網(wǎng)購(gòu)卻是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易，相互不謀面，再加入地域不同等問(wèn)題，當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，商家受理較慢，時(shí)間較長(zhǎng)，讓顧客產(chǎn)生一種得不到相應(yīng)銷售服務(wù)，不受尊重的感覺(jué)，進(jìn)而造成雙方矛盾，這也是當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)中存在的突出問(wèn)題。

（五）網(wǎng)購(gòu)法律保護(hù)問(wèn)題

我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)起步較晚，在管理上專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律法規(guī)還不健全，這就給網(wǎng)購(gòu)交易帶來(lái)許多不可避免的麻煩。一方面是商家的合法權(quán)益無(wú)法得到保障，惡意差評(píng)、投訴等，辛苦勞作卻得不到應(yīng)有的效益。另一方面是消費(fèi)者的合法權(quán)益無(wú)法保障，信息泄露、質(zhì)量得不到保障、投訴困難、長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有人回應(yīng)等等問(wèn)題層出不窮。一旦產(chǎn)生法律糾紛，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的商家聲譽(yù)受損，消費(fèi)者的利益也受損。雖然近年來(lái)，我國(guó)也針對(duì)性的出臺(tái)了一些法律法規(guī)，但還不健全不完善。

六、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的一種貿(mào)易方式。同時(shí)也是女性消費(fèi)者大量投入和喜歡的交易方式。女性群體尤其是職業(yè)女性，選擇網(wǎng)購(gòu)存在著多種原因，主要是靈活的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式，方便快捷的物流配送，品種齊全的商品，和實(shí)體店相比的便宜價(jià)格，方便快捷的物流。這使女性消費(fèi)者足不出戶就可以逛遍商店，不受時(shí)間、地域的限制，能充分滿足購(gòu)物的心理和實(shí)際需求，不斷提高其購(gòu)物興趣。從女性為主體的QQ群的調(diào)查記錄來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為當(dāng)前女性群體購(gòu)物消費(fèi)的一大趨勢(shì)，同時(shí)隨著生活水平和職業(yè)的不同，在消費(fèi)觀念和方向上女性群體之間也存在著很大的差別。要想進(jìn)一步加快網(wǎng)購(gòu)的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，爭(zhēng)取更大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店商家必須從管理、服務(wù)、安全、誠(chéng)信、物流等多個(gè)方面制定營(yíng)銷策略，與消費(fèi)者之間達(dá)成公平、信任的消費(fèi)交易模式，才能夠?qū)⒕W(wǎng)購(gòu)進(jìn)行到底。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳寶林,朱秀麗.25～40歲女性線上服裝消費(fèi)滿意度評(píng)價(jià)實(shí)證研究[J].浙江理工大學(xué)學(xué)報(bào),2013,(06).

[2]朱兆麗,胡麗華.中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2009,(11).

[3]黃鶴婷,趙冬梅.在線消費(fèi)者的心理距離及其測(cè)度方法研究———基于解釋水平理論的視角[J].經(jīng)濟(jì)研究參考,2013,(14).

[4]郭玉琨.電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者行為變化研究[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2010,(10).

[5]顧晨.論如何實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)購(gòu)”“快遞”雙贏[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2010,(06).

[6]鄭龍鳴.我國(guó)網(wǎng)購(gòu)中的主要不安全因素及其成因與對(duì)策[J].商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版),2010,(05).

[7]陳淑娟.淺談電子商務(wù)環(huán)境下信息商品的定價(jià)問(wèn)題[J].石家莊聯(lián)合技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)研究,2007,(03).

[8]劉瑾懿.網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者安全保障及解決方法[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2011,(02).

[9]趙曉妮.網(wǎng)購(gòu)中買賣雙方交易存在的誠(chéng)信問(wèn)題及解決途徑———以淘寶網(wǎng)購(gòu)為例[J].中國(guó)商貿(mào),2011,(27).

第8篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

論文關(guān)鍵詞：人力資源緊缺，經(jīng)管類專業(yè)，校企深度合作，適銷對(duì)路，人才

校企合作是目前培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才最為成熟的模式，從分析企業(yè)的需求到校企共同設(shè)計(jì)培養(yǎng)的內(nèi)容方式、提供師資、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)備、崗位等，我國(guó)一些高職院校在這方面進(jìn)行了許多有益的嘗試，特別是一些理工類專業(yè)還取得了驕人的成績(jī)，提供了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，但由于管理機(jī)制以及許多人、財(cái)、物投入等問(wèn)題仍不盡人意。尤其是培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)與管理方面的高級(jí)應(yīng)用型人才的高職經(jīng)管類專業(yè)，主要包括工商管理、旅游酒店管理、人力資源管理、物流管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、金融保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等等，相對(duì)理工科而言，這些專業(yè)有些“抽象”，專業(yè)技能不突出，校企合作的效果就更加不明顯了，但目前該專業(yè)的學(xué)生人數(shù)在我國(guó)各高職院校基本上都是最多的，由于這兩個(gè)特點(diǎn)，如何開(kāi)展工學(xué)結(jié)合、校企合作，為社會(huì)培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的人才帶來(lái)了相當(dāng)大的難度。

要改變高職經(jīng)管類專業(yè)在工學(xué)結(jié)合、校企合作方面被動(dòng)尷尬的局面，必須要有新思維、新舉措，在深度和廣度上下功夫，做到工學(xué)融合、校企深度合作。

一、把學(xué)生的學(xué)業(yè)計(jì)劃和職業(yè)生涯結(jié)合，讓學(xué)生自覺(jué)在“基層崗位”實(shí)習(xí)，幫助他們完成從“學(xué)生—半職業(yè)人—職業(yè)”的過(guò)渡

學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線當(dāng)“普工”，學(xué)生在生產(chǎn)勞動(dòng)中能夠直接得到企業(yè)文化的熏陶，學(xué)習(xí)企業(yè)員工守紀(jì)、吃苦耐勞等優(yōu)良品質(zhì)，有利于學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質(zhì)。學(xué)生不愿當(dāng)“普工”，正好說(shuō)明他們必需首先過(guò)好“勞動(dòng)者角色”這一關(guān)。

首先，要把學(xué)生到“基層崗位”實(shí)習(xí)，納入人才培養(yǎng)方案。根據(jù)“理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐”的原則，校企雙方共同設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃和課程、共同安排老師指導(dǎo)。當(dāng)然，安排學(xué)生到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，必須與所學(xué)專業(yè)相關(guān)不應(yīng)讓學(xué)生簡(jiǎn)單地在工廠的流水線上整天勞作，或在公司整天打雜，要讓學(xué)生獲得在學(xué)校無(wú)法得到的收益，讓學(xué)生熟悉企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，接受企業(yè)的文化價(jià)值。要充分利用企業(yè)有關(guān)人生價(jià)值觀的教育資源，采取調(diào)查訪問(wèn)、請(qǐng)優(yōu)秀員工現(xiàn)身說(shuō)法等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)、敬業(yè)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、使命感、崇高感等方面的培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為他們奠定科學(xué)的可持續(xù)性發(fā)展的職業(yè)生涯基礎(chǔ)。

以酒店管理專業(yè)為例，我們實(shí)行“1+0.5+1+0.5”的“三明治式”人才培養(yǎng)模式，第一年在學(xué)校學(xué)習(xí)酒店服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，第二年上半年到酒店頂崗實(shí)習(xí)，第二年下半年和第三年上半年回學(xué)校學(xué)習(xí)該專業(yè)的管理知識(shí)技能和其他的拓展知識(shí)等。學(xué)生們實(shí)習(xí)往往基層崗位，如餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)、酒等，與學(xué)生們從事“管理”、“白領(lǐng)”的角色期望有很大的距離。但對(duì)提升學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、加強(qiáng)酒店實(shí)操技能訓(xùn)練都很有幫助。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生自己總結(jié)了“酒管精神”，其中很重要一條：“100-1=0”的精細(xì)服務(wù)精神。

其次，校企雙方需制定相應(yīng)的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。要讓學(xué)生自覺(jué)過(guò)好“普工”關(guān)，學(xué)校需有具體配套的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校要派出帶隊(duì)老師負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育和日常行為管理工作。企業(yè)要派出實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并進(jìn)行相應(yīng)的考核和評(píng)價(jià)。學(xué)生實(shí)習(xí)期滿后，企業(yè)根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)的表現(xiàn)簽發(fā)實(shí)習(xí)鑒定，作為學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。

每個(gè)學(xué)生都希望實(shí)習(xí)對(duì)就業(yè)能有幫助，如能將實(shí)習(xí)表現(xiàn)與就業(yè)掛鉤，學(xué)業(yè)計(jì)劃與職業(yè)規(guī)劃，就會(huì)收到事半功倍的效果。我們?cè)谶@方面深有體會(huì)，如安排學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，與企業(yè)簽訂合同明確規(guī)定：“學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)經(jīng)考核合格后，可免試用期優(yōu)先入職企業(yè)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生經(jīng)考核后可直接聘為專業(yè)對(duì)口崗位的管理人員?！蹦壳?，我校06級(jí)人力資源管理專業(yè)、金融保險(xiǎn)專業(yè)、酒店管理專業(yè)、工商管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有近40位同學(xué)得到了這一實(shí)惠，成為后來(lái)我院經(jīng)管類專業(yè)07、08級(jí)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)好“普工”的榜樣。

二、主動(dòng)承辦、協(xié)辦專業(yè)對(duì)口的社會(huì)（企業(yè)）項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)企業(yè)合作積極性

企業(yè)與學(xué)校合作一般出于三個(gè)目的：一是在學(xué)生中發(fā)現(xiàn)并儲(chǔ)備對(duì)其有用的人才，二是在校企合作中能給企業(yè)帶來(lái)好的聲譽(yù)和社會(huì)影響，三是讓實(shí)習(xí)生參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線勞動(dòng)，或宣傳、推銷其產(chǎn)品，降低相應(yīng)的費(fèi)用成本，為企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的這些動(dòng)機(jī)與目的無(wú)可厚非，我們應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上盡量滿足企業(yè)的需求，爭(zhēng)取做到校企雙贏，讓學(xué)生得到“實(shí)惠”。

對(duì)需要宣傳、推銷新產(chǎn)品的企業(yè)，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)組織學(xué)生積極參與宣傳、營(yíng)銷全過(guò)程，并把它設(shè)計(jì)到課程，讓學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中學(xué)習(xí)知識(shí)訓(xùn)練能力，其形式可以多樣化，還可與企業(yè)聯(lián)合舉辦相關(guān)比賽等。這對(duì)引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，能起到積極的促進(jìn)作用。

我校2009年9月與廣州創(chuàng)匯科技有限公司聯(lián)合舉辦了一期“創(chuàng)匯雷柏杯”營(yíng)銷大賽，由學(xué)院營(yíng)銷協(xié)會(huì)承辦。我校負(fù)責(zé)參賽團(tuán)隊(duì)的組建、對(duì)銷售過(guò)程的監(jiān)督和指導(dǎo)；廣州創(chuàng)匯科技有限公司提供雷柏電腦鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品供營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，配合做好參賽團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和考核，設(shè)立獎(jiǎng)金和證書(shū)，并為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)先就業(yè)的機(jī)會(huì)等。比賽為期三個(gè)月，校企雙方真誠(chéng)合作，學(xué)生在制定營(yíng)銷方案、展示創(chuàng)意理念和產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)中，鍛煉了創(chuàng)新思維，培養(yǎng)了溝通能力，提高了銷售技巧，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為他們適應(yīng)社會(huì)生活打下了較好的基礎(chǔ)。

對(duì)企業(yè)在社會(huì)上開(kāi)展的專業(yè)活動(dòng)，比如會(huì)展、招聘會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)等，學(xué)校要抓住機(jī)會(huì)，積極承辦或協(xié)辦，讓學(xué)生得到專業(yè)上的培養(yǎng)和鍛煉。

我校利用每年在校舉辦的廣東省高職高專畢業(yè)生招聘會(huì)的時(shí)機(jī)，安排人力資源專業(yè)和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與管理專業(yè)的學(xué)生當(dāng)志愿者，積極協(xié)助與會(huì)的約300家企業(yè)開(kāi)展招聘等工作。在招聘現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生們一方面仔細(xì)觀摩招聘的方式方法，了解企業(yè)的用人需求，明確今后自己努力的方向，另一方面利用工作間隙調(diào)查訪問(wèn)，或?qū)⒆约涸O(shè)計(jì)的招聘崗位甄選方案向企業(yè)工作人員請(qǐng)教，等等。

此外，我院和物流協(xié)會(huì)還于2009年11月承辦了廣東省物流行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“嶺南杯”高校聯(lián)盟物流知識(shí)競(jìng)賽，2011年準(zhǔn)備承辦其物流創(chuàng)新大賽。參與協(xié)辦或比賽的同學(xué)們，不管是在組織能力還是在專業(yè)知識(shí)上都有不同程度的提高，同時(shí)也得到企業(yè)的認(rèn)可。

通過(guò)上述活動(dòng)，一方面能調(diào)動(dòng)目前80后、90后學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，在真實(shí)的項(xiàng)目活動(dòng)中有目的的鍛煉和培養(yǎng)其刻苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、抗挫折和解決問(wèn)題的能力和素養(yǎng)，提升專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，也提前了解企業(yè)文化；同時(shí)，讓企業(yè)了解學(xué)校了解學(xué)生，并愿意和學(xué)校合作，共同培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的人才。

三、搭建學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)平臺(tái)，讓工學(xué)完美融合

既然安排經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)工學(xué)結(jié)合受到種種條件的限制，如果能在學(xué)校給學(xué)生搭建學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)平臺(tái)，就能事半功倍，還能做到工學(xué)完美融合。

1.成立虛擬性企業(yè)，讓學(xué)生按照實(shí)體企業(yè)模式運(yùn)作

我們學(xué)院成立了現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)公司，并根據(jù)學(xué)院目前的專業(yè)對(duì)應(yīng)下設(shè)8個(gè)子公司，除集團(tuán)公司正副總裁由老師推薦學(xué)生外，其職能部門負(fù)責(zé)人與子公司總經(jīng)理等職務(wù)都由學(xué)生競(jìng)聘后擔(dān)任，老師則擔(dān)任“導(dǎo)師”角色，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)作與專業(yè)相關(guān)的各種項(xiàng)目。

2.引進(jìn)企業(yè)資源，與企業(yè)共建實(shí)體性企業(yè)

我們與廣州順豐速運(yùn)公司在學(xué)院共建了嶺南順豐快遞店，讓物流專業(yè)的參與實(shí)習(xí)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生還可優(yōu)先被選派到該公司培訓(xùn)以及到廣州其他網(wǎng)點(diǎn)和部門實(shí)習(xí)，畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)為正式員工。校企合作運(yùn)作模式是：校方提供場(chǎng)所及網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施，專業(yè)教師負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)和快件的安全并參與指導(dǎo)；企業(yè)引入順豐速運(yùn)的管理模式，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)過(guò)程指導(dǎo)和考核，派一名常駐店長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理工作。目前各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，基本上做到了學(xué)生、企業(yè)和教師三滿意。一旦條件成熟，該快遞店將開(kāi)展信件、托運(yùn)、包車等一系列物流服務(wù)，并逐步發(fā)展成為面向整個(gè)廣州科學(xué)城地區(qū)的快遞中心。

3.可以“借船出?！?，讓學(xué)生在游泳中學(xué)會(huì)游泳

我們與鄧?yán)蠜霾韫镜男Ｆ蠛献黜?xiàng)目，正是企業(yè)相中了學(xué)院擁有位于廣州科學(xué)城的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和15000多名在校學(xué)生的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，學(xué)校才得以借巨輪遠(yuǎn)航，學(xué)校、企業(yè)各得其所。校企合作運(yùn)作模式是：校企聯(lián)手在學(xué)校內(nèi)建立實(shí)習(xí)基地，除企業(yè)一名代表外，所有崗位均為經(jīng)管類各專業(yè)學(xué)生自由組成的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員，專業(yè)教師負(fù)責(zé)各個(gè)專業(yè)崗位的指導(dǎo)。學(xué)生經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，每制輪換一次。上崗各團(tuán)隊(duì)在銷售額、建章建制能力、團(tuán)隊(duì)合作狀態(tài)、創(chuàng)新能力、推廣能力和成本控制能力等項(xiàng)目上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)可獲得企業(yè)頒發(fā)的獎(jiǎng)金。工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、物流管理、會(huì)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生都在這個(gè)基地得到了鍛煉。

我們還與廣州豪森威市場(chǎng)研究公司進(jìn)行了成功地合作，金融保險(xiǎn)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)參加電話訪問(wèn)、市場(chǎng)調(diào)查等業(yè)務(wù)，在溝通、禮儀、表達(dá)等職業(yè)基本能力都有了較大的提高。

四、面、線、點(diǎn)一體化，校園里營(yíng)造企業(yè)文化氛圍

高職院校的校園應(yīng)有別于普通院校，要營(yíng)造企業(yè)文化。尤其是經(jīng)管類專業(yè)，努力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍更為重要，要把這項(xiàng)工作當(dāng)著大事來(lái)抓，要抓出特色，要抓出成效。

1.首先要抓好“面”

面，就是面向全體學(xué)生，就是大環(huán)境。要通過(guò)請(qǐng)企業(yè)人士走進(jìn)校園舉辦講座或參加專業(yè)訓(xùn)練營(yíng)、企業(yè)面試實(shí)習(xí)生、舉辦各種專業(yè)性質(zhì)的文化節(jié)、實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室仿真布置等活動(dòng)，讓學(xué)生與在學(xué)校也能與企業(yè)人士零距離交流或感受企業(yè)的文化氣息。

在我們學(xué)院平均每周都有企業(yè)人士開(kāi)辦的各種專業(yè)講座或前來(lái)招聘實(shí)習(xí)生的小型面試會(huì)，如淘寶大學(xué)廣州紫藤石培訓(xùn)中心舉辦的“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才”講座，把不少學(xué)生帶上了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)之路。同時(shí)，與企業(yè)合作開(kāi)辦“香港曈訊金融投資訓(xùn)練班”和“紅日人力資源管理培訓(xùn)班”等；我們針對(duì)專業(yè)系統(tǒng)安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，學(xué)生耳濡目染，對(duì)終生學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作都有新的認(rèn)識(shí)。我們每年舉辦的旅游文化節(jié)、每學(xué)期舉辦的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)周等大型活動(dòng)，由于有企業(yè)的參與指導(dǎo)，也為學(xué)生提供了感受企業(yè)文化的好機(jī)會(huì)。

2.在“線”上要抓出特色

線，就是從學(xué)校到企業(yè)的路線。要充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的作用，并為他們成功邁向企業(yè)牽線搭橋。我們安排所有專業(yè)性社團(tuán)與企業(yè)掛鉤，讓社團(tuán)成員參加企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)。如物流協(xié)會(huì)與廣州韻達(dá)快運(yùn)科學(xué)城分公司，學(xué)生利用課余時(shí)間到掛鉤企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)頂崗實(shí)習(xí)。我們還逐步對(duì)學(xué)生專業(yè)性社團(tuán)進(jìn)行企業(yè)化改革，讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)創(chuàng)建企業(yè)文化。

要通過(guò)課程外包、參與橫向課題等方式，縮短專業(yè)知識(shí)從書(shū)本到實(shí)際的距離，讓學(xué)生上學(xué)習(xí)運(yùn)用最新最有用的專業(yè)知識(shí)。我們?cè)诮鹑诒ｋU(xiǎn)專業(yè)將一部分專業(yè)課程外包給美國(guó)友邦保險(xiǎn)廣州一家企業(yè)，團(tuán)隊(duì)方式授課，課堂企業(yè)化管理，學(xué)生仿佛置身于企業(yè)之中。

3.重點(diǎn)是抓出“點(diǎn)”的成效。

點(diǎn)，包括每一個(gè)訂單班、每一場(chǎng)專業(yè)比賽等等。要將每一個(gè)點(diǎn)企業(yè)化，讓企業(yè)文化成為每一個(gè)點(diǎn)的重要元素。

訂單班不僅僅是以企業(yè)為合作單位，要盡可能地與行業(yè)合作。行業(yè)訂單班由于面向眾多企業(yè)，眾多專業(yè)崗位，企業(yè)文化氛圍更濃，學(xué)生就業(yè)前景更廣闊，工學(xué)結(jié)合的成效更顯著。目前，我校經(jīng)管類專業(yè)除了辦有“萬(wàn)聯(lián)證券班”、“外商酒店班”、“嘉逸酒店班”“科為創(chuàng)業(yè)班”和“曈訊投資班”等幾個(gè)企業(yè)訂單班外，以上訂單（或訂向）班，我們根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)的特點(diǎn)，分別與行業(yè)或企業(yè)專家共同探討培養(yǎng)目標(biāo)、模式和定位，研究課程設(shè)計(jì)、教材內(nèi)容編寫以及教學(xué)過(guò)程的實(shí)施和評(píng)估等，努力實(shí)現(xiàn)把企業(yè)的“崗前培訓(xùn)”前移到學(xué)校，盡量縮小學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與職業(yè)人的距離。

舉辦專業(yè)大賽要盡可能融入產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)和實(shí)踐等要素，邀請(qǐng)企業(yè)全程指導(dǎo)，讓參賽者接受企業(yè)文化的洗禮。這些年我校經(jīng)管類專業(yè)舉辦的各種專業(yè)比賽都有企業(yè)積極參與并贊助。在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷大賽時(shí)，廣州科為信息技術(shù)有限公司作為贊助商，不僅提供了大賽所需的產(chǎn)品，而且還進(jìn)行了全過(guò)程的指導(dǎo)，包括成立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、選擇銷售渠道、制定管理制度等。

第9篇：快遞行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查范文

工藝超群占市場(chǎng)

“派你們出國(guó)是去培訓(xùn)的，不是去玩的!”看著幾個(gè)技術(shù)骨干都抱著一個(gè)個(gè)軟綿綿的枕頭回來(lái)。老總怎么也壓不住火。當(dāng)著大家的面就大發(fā)雷霆。

原來(lái)，公司是給日韓做軟件外包業(yè)務(wù)的，經(jīng)常會(huì)派技術(shù)骨干去韓國(guó)出差培訓(xùn)。可讓老總氣憤的是。派出去的人個(gè)個(gè)不務(wù)正業(yè)，居然迷上了枕頭!回國(guó)時(shí)不見(jiàn)他們先匯報(bào)培訓(xùn)成果，反倒?fàn)幭瓤趾蟮乇е鴤€(gè)枕頭來(lái)邀功。他能不火嗎?

幾個(gè)人心里憋屈，等老總發(fā)完火，這才道清原委：這枕頭可不是一般的枕頭……

韓國(guó)的流行時(shí)尚是出了名的，韓劇、韓餐、韓服……在中國(guó)有數(shù)不盡的鐵桿韓迷。人家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)地、創(chuàng)意絕對(duì)領(lǐng)先，聽(tīng)聽(tīng)，人家年青一代的愛(ài)情宣言：“我這一輩子，1／3枕著你，2／3愛(ài)著你……”韓國(guó)影片《新娘15歲》的一個(gè)鏡頭讓他們一驚：這說(shuō)的是DIY枕頭呀!

影片里有一些把人像印在床上用品、抱枕上的鏡頭，這讓幾個(gè)年輕人印象很深刻。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的DIY市場(chǎng)剛露出點(diǎn)苗頭，個(gè)性化還沒(méi)有廣泛深入進(jìn)來(lái)，何不把這個(gè)項(xiàng)目引到國(guó)內(nèi)，公司不是正想新增一個(gè)自己的項(xiàng)目嗎?一商量，幾個(gè)人就跑去研究上了韓國(guó)的個(gè)性枕頭。

為什么選擇枕頭來(lái)DIY?它和中國(guó)市場(chǎng)上已有的DIY產(chǎn)品有什么不同?舒服的枕頭寓意的是私度空間里舒適、溫暖、溫馨和慵懶的現(xiàn)代生活感覺(jué)，人類1／3的時(shí)間是在睡夢(mèng)中度過(guò)的，有些嗜睡的可能會(huì)更長(zhǎng)。睡覺(jué)自然離不開(kāi)枕頭，市場(chǎng)上的各類枕頭雖然種類設(shè)計(jì)繁多，但都是廠家成批生產(chǎn)的，毫無(wú)個(gè)性可言。而且。想到國(guó)內(nèi)床上用品DIY的實(shí)用性品牌空白，經(jīng)營(yíng)管理落后，大多為手工作坊；原材料質(zhì)地落后，多為滌綸化纖類面料：技術(shù)落后，國(guó)內(nèi)的DIY印染技術(shù)是把顏色涂在一層很厚的膠質(zhì)涂料上，跟狗皮膏藥一樣貼在衣服上，設(shè)計(jì)唐突，談不上美感。經(jīng)過(guò)太陽(yáng)暴曬。多次洗滌，色塊就容易變型壞掉。這么一比較，韓國(guó)這種技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)就很明顯了，它用了數(shù)碼印染，直接可以涂層。顏色滲入纖維，圖像與面料渾然一體。

了解情況后，老總轉(zhuǎn)怒為喜，馬上著手詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)口設(shè)備、耗材，還增加了很多種質(zhì)地的面料，如帆布、麻等。一系列緊鑼密鼓的籌備后，項(xiàng)目在無(wú)錫正式運(yùn)作，并開(kāi)始打出招商廣告。

你接單我來(lái)做

型加盟促雙贏

可一段時(shí)間過(guò)去了，一邊是紅紅火火的樣板店，一邊卻是雷聲大雨點(diǎn)小的加盟成果。反差為什么這么大?

吉林白山曾有個(gè)客戶一看到這個(gè)項(xiàng)目就急切地與他們聯(lián)系，一開(kāi)始進(jìn)展很快，都到了要簽協(xié)議的節(jié)骨眼兒上，突然就沒(méi)了音信。一回訪才了解，原來(lái)，就在簽協(xié)議之前。他去找門面，可房租費(fèi)用有點(diǎn)高。再加上買設(shè)備的錢，他手上的積蓄就得全都搭進(jìn)去。再加上白山當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)濟(jì)水平較低，統(tǒng)一的零售價(jià)格在這兒就顯得有點(diǎn)高。客戶無(wú)奈地放棄了。

這種情況還不是個(gè)別的，短短2個(gè)月，差不多有160多個(gè)無(wú)疾而終的加盟申請(qǐng)。這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果讓公司傻了眼。

加盟就要買設(shè)備，3萬(wàn)多元的設(shè)備費(fèi)不是一個(gè)小數(shù)目，再加上高額的房租開(kāi)銷，七八萬(wàn)的成本就把小本投資者擋在門外了。怎么突破這個(gè)瓶頸?用煽動(dòng)性的話大肆宣傳7不行，意義不大。聰明的投資者不會(huì)被文字游戲繞進(jìn)去!降低設(shè)備價(jià)格7也不行，設(shè)備也是自己進(jìn)口的，是死的成本，即便公司少掙一點(diǎn)錢，可降價(jià)空間有限，少那么幾千元也沒(méi)什么意義!

一個(gè)個(gè)辦法被后，公司決定，以基地為中心，輻射自己的腳步能跨得到的地方，也就是說(shuō)在周邊物流快捷的地方找型的加盟者。

型不需要買任何設(shè)備，只要一次費(fèi)用，鋪樣品即可開(kāi)店。加盟者可在當(dāng)?shù)亟訂?，把圖像傳給公司定制后派送。江浙滬地區(qū)比較實(shí)用，快遞價(jià)格低而且2天送貨上門，客戶3天以內(nèi)就可以拿貨，加急訂單還可以24小時(shí)速達(dá)。這樣就解決了投資者沒(méi)設(shè)備無(wú)法加盟的困惑。

以很低的成本就能跨入這個(gè)行業(yè)，這個(gè)政策受到了投資者的好評(píng)。2個(gè)月就發(fā)展了50多個(gè)型的投資者，并在公司的指導(dǎo)下，很快打開(kāi)了市場(chǎng)。浙江臺(tái)州的黃先生成為型加盟商后，選址在二流的超市入口處。業(yè)務(wù)很一般，平均每天一單，不痛不癢，保持溫飽。公司指導(dǎo)他，市場(chǎng)是跑出來(lái)的，要去社區(qū)、商業(yè)街頭、大專院校周邊、婚紗影樓、數(shù)碼影印店推廣。公司還特意設(shè)計(jì)了臺(tái)州本地的宣傳畫(huà)，協(xié)助其開(kāi)拓市場(chǎng)。一個(gè)月后。開(kāi)始有起色，開(kāi)拓了16家不同類型的合作點(diǎn)，每天的業(yè)務(wù)量翻了4-5倍，一周能接三五十單。

現(xiàn)在，江浙滬一代的大型加盟商正在如火如荼地發(fā)展中。公司一方面加強(qiáng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，不斷增加T恤、街頭籃球服、吊帶裙、睡衣、圍裙、保暖內(nèi)衣、情侶內(nèi)褲等系列豐富的DIY產(chǎn)品，同時(shí)也在密切關(guān)注和指導(dǎo)加盟者，引導(dǎo)做大做強(qiáng)的型轉(zhuǎn)向投資型加盟商。

地址：江蘇無(wú)錫市南禪寺商業(yè)區(qū)117-4號(hào)　無(wú)錫步迪信息技術(shù)有限公司

電話：0510-82258502

省略