知識(shí)管理的分類(lèi)精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

    根據(jù)股票市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，現(xiàn)就境內(nèi)上市公司股份分類(lèi)處理事項(xiàng)的有關(guān)要求通知如下：

    一、上市公司的年度報(bào)告等公開(kāi)信息披露文件，內(nèi)容涉及公司股份分類(lèi)的，除個(gè)別分類(lèi)詞匯略作修改（見(jiàn)附件）外，原則上繼續(xù)按照我會(huì)《關(guān)于頒發(fā)〈上市公司辦理配股申請(qǐng)和信息披露的具體規(guī)定〉的通知》（證監(jiān)發(fā)字〔1994〕161號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈1994年上市公司年度報(bào)告編制工作座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要〉的通知》（證監(jiān)發(fā)字〔1994〕202號(hào)）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；一個(gè)公司的信息披露文件所涉及的公司股份分類(lèi)，可以根據(jù)該公司的具體情況省略其不具備的類(lèi)別，或者對(duì)其股份類(lèi)別的特殊情況附加補(bǔ)充說(shuō)明。由于實(shí)行法人配售、向基金配售等原因，股票投資人持有的上市期限未到的可上市流通股票，應(yīng)計(jì)入上市流通股票總數(shù)之內(nèi)，但公司有義務(wù)另附文字說(shuō)明該部分股票數(shù)量和上市日期。

    對(duì)首次公開(kāi)發(fā)行上市的公司，除國(guó)家另有規(guī)定的外，其招股說(shuō)明書(shū)、上市公告書(shū)的相關(guān)內(nèi)容適用以上要求。

    二、有關(guān)股票市場(chǎng)的綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及匯總上市公司股份的，原則上按照本通知第一條的規(guī)定執(zhí)行；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，也可以增加更詳細(xì)的劃分，但僅限于匯總統(tǒng)計(jì)使用，不宜公開(kāi)。

    三、在上市股票交易系統(tǒng)中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律、政策規(guī)定，區(qū)分以下類(lèi)別：

    （一）尚不允許上市掛牌交易的股份；

    （二）允許上市掛牌交易但有時(shí)間間隔限制的股份；

    （三）允許上市掛牌交易且沒(méi)有時(shí)間間隔限制的股份。

    （四）以人民幣兌換的股票和以外幣兌換的股票四、在股份登記系統(tǒng)中的分類(lèi)，原則上按照本通知第一條的規(guī)定執(zhí)行；證券交易所應(yīng)結(jié)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)方案的設(shè)計(jì)，從技術(shù)控制角度考慮以下要求：

    （一）將尚不允許上市掛牌交易的股份與已經(jīng)上市掛牌交易的股票區(qū)別開(kāi)來(lái)；

    （二）將上市公司的股份分類(lèi)與投資人分類(lèi)區(qū)別開(kāi)來(lái)；

    （三）將境內(nèi)投資人持有的股份（或股票）與境外投資人持有的股份（或股票）區(qū)別開(kāi)來(lái)；

    （四）對(duì)投資人的分類(lèi)應(yīng)當(dāng)考慮現(xiàn)行法律和行政法規(guī)的多重要求。

    五、當(dāng)前辦理尚不允許上市掛牌交易的股份的登記過(guò)戶(hù)事宜，應(yīng)當(dāng)按照“投資人變更即辦、股份類(lèi)別變更暫緩”的原則處理。投資人變更，由當(dāng)事人出具符合法律規(guī)定的憑證：股份類(lèi)別變更，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的明確規(guī)定或批文；經(jīng)司法機(jī)關(guān)裁決的股份登記變更事宜，比照本條規(guī)定辦理。

    六、證券交易所應(yīng)結(jié)合協(xié)助國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)進(jìn)行的國(guó)有股權(quán)核查工作，著手規(guī)范投資人分類(lèi)登記工作。按照“新老劃段”的原則，對(duì)今后新開(kāi)戶(hù)的法人或者受讓上市公司股份的法人，要求其按照《公司法》、原國(guó)有資產(chǎn)管理局和國(guó)家體改委《股份有限公司國(guó)有股權(quán)管理辦法》、外經(jīng)貿(mào)部《關(guān)于設(shè)立外商投資企業(yè)股份有限公司若干問(wèn)題的暫行規(guī)定》、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家工商行政管理局《關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊(cè)類(lèi)型的規(guī)定》（國(guó)統(tǒng)字〔1998〕200號(hào)）中國(guó)人民銀行《關(guān)于印發(fā)〈金融機(jī)構(gòu)管理規(guī)定〉的通知》（銀發(fā)〔1994〕198號(hào)文）、中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步完善股票發(fā)行方式的通知》（證監(jiān)發(fā)行字〔1999〕94號(hào)）和《關(guān)于法人配售股票有關(guān)問(wèn)題的通知》（證監(jiān)發(fā)行字〔1999〕121號(hào)）的規(guī)定，分別確認(rèn)其法人類(lèi)別。

    七、對(duì)上市公司現(xiàn)任董事和高級(jí)管理人員持有的股分，應(yīng)當(dāng)依法限制其上市流通；在公司信息披露文件中，應(yīng)當(dāng)區(qū)別公司股份結(jié)構(gòu)的披露與上市公司現(xiàn)任董事和高級(jí)管理人員持股情況的披露；在匯總統(tǒng)計(jì)該公司流通股與非流通股時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)前述人員最初獲得股份的來(lái)源，分別歸入上市流通股或者內(nèi)部職工股。

    附件：上市公司信息披露文件涉及的股份類(lèi)別劃分

    一、原發(fā)起人持有的尚未上市流通股份（簡(jiǎn)稱(chēng)：發(fā)起人股）

    1.國(guó)家股

    2.內(nèi)資發(fā)起人持有的股份

    3.外資發(fā)起人持有的股份

    4.其他發(fā)起人持有的股份

    二、非發(fā)起人持有的尚未上市流通股份（簡(jiǎn)稱(chēng)：非發(fā)起人股）

    5.上市前募集的法人股（簡(jiǎn)稱(chēng)：募集法人股）

    6.上市后形成的轉(zhuǎn)配股（簡(jiǎn)稱(chēng)：轉(zhuǎn)配股）

    7.上市期限已確定的內(nèi)部職工股（簡(jiǎn)稱(chēng)：職工股）

    8.其他未上市流通的股份（指特殊情況形成的非發(fā)起人股份，簡(jiǎn)稱(chēng)：其他股份）

    三、已上市流通的股份

    9.已在境內(nèi)上市流通、以人民幣兌換的股份（簡(jiǎn)稱(chēng)：A股）

    10.已在境內(nèi)上市流通、以外幣兌換的股份（法定名稱(chēng)：境內(nèi)上市外資股；簡(jiǎn)稱(chēng)：B股）

    11.境內(nèi)上市公司在境外發(fā)行上市的股份（法定名稱(chēng)：境外上市外資股；簡(jiǎn)稱(chēng)：H股）

第2篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

方法：將2007年2月—2010年11月間我院收治的97例RA患者隨機(jī)分為治療組48例與對(duì)照組49例，治療組以祛風(fēng)活血中藥療法治療，對(duì)照組則口服雷公藤多苷片治療。觀察記錄治療前后兩組患者實(shí)驗(yàn)室觀察指標(biāo)的變化，對(duì)比治療效果。

結(jié)果：治療組患者的治療總有效率為93.75%，遠(yuǎn)高于對(duì)照組的73.5%，差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

結(jié)論：祛風(fēng)活血法的處方配伍明確，有很強(qiáng)針對(duì)性，療效顯著，無(wú)明顯毒副作用與過(guò)敏現(xiàn)象，值得臨床推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：祛風(fēng)活血法 類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎

【中圖分類(lèi)號(hào)】R2【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879(2012)07-0196-01

類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是一種常見(jiàn)的慢性疾病，簡(jiǎn)稱(chēng)RA，臨床主要表現(xiàn)為關(guān)節(jié)強(qiáng)直、腫痛、功能障礙、畸形等，不但對(duì)患者的肌肉、肌腱、關(guān)節(jié)等造成損傷，也可以累及其他臟器，大大降低了患者的生活質(zhì)量。RA發(fā)病10年內(nèi)的致殘率高達(dá)60%，目前臨床上尚無(wú)針對(duì)該病的特效療法，治療重點(diǎn)在于緩解癥狀，控制炎癥，抑制病情發(fā)展，維護(hù)關(guān)節(jié)功能并防止畸形。2007年2月—2010年11月間我院以祛風(fēng)活血療法對(duì)48例RA患者實(shí)施了治療，并與49例以雷公藤多苷片治療的患者相對(duì)照，取得了良好的治療效果，現(xiàn)將結(jié)果整理如下。

1 臨床資料

1.1 一般資料。將2007年2月—2010年11月間我院收治的97例RA患者隨機(jī)分為治療組48例與對(duì)照組49例，所有患者均符合相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)，確診為類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎。治療組中男19例，女29例，年齡17—72歲，平均47歲，病程為3個(gè)月—10年，平均5.6年。對(duì)照組中男21例，女28例，年齡18—70歲，平均46歲，病程為4個(gè)月—11年，平均5.8年。兩組患者的一般資料相比差異不明顯，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，有可比性。

1.2 治療方法。治療組以祛風(fēng)活血中藥療法治療。處方為：青風(fēng)藤30g，露蜂房、鹿銜草、雞血藤各15g，地鱉蟲(chóng)、蘄蛇、炮山甲、當(dāng)歸、地龍、雷公藤各10g。寒濕嚴(yán)重，關(guān)節(jié)劇烈疼痛，關(guān)節(jié)麻木的患者加木瓜、威靈仙、細(xì)辛、附片；關(guān)節(jié)紅腫熱痛嚴(yán)重的患者加白花蛇舌草、忍冬藤、桑枝、連翹；關(guān)節(jié)變形、僵硬，疼痛難忍的患者加草烏、川烏、丹參、天南星；腰膝酸軟，肝腎虧虛的患者加鹿角、狗脛骨、龜板、鎖陽(yáng)。每天1劑，加600ml水，煎煮至300ml取汁，再加入500ml水，煎液300ml，2次藥液混合，煎至500ml，早晚各服用一次，溫服。全蝎、三七、冬蟲(chóng)夏草、蜈蚣以1∶3∶1∶1的比例配置，碾成粉狀，過(guò)120目篩后封裝成膠囊，每一粒含1g生藥，配合上述藥液服用，每天2次，每次3粒。

對(duì)照組則口服市售的湖北黃石制藥生產(chǎn)的雷公藤多苷片，3次/d，每次20mg。兩組患者均在持續(xù)用藥60d后進(jìn)行療效判定，基礎(chǔ)治療如避免勞累、受濕、受寒、飲食禁忌、休息，指導(dǎo)患者鍛煉等均以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

1.3 療效判定。實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)檢查指標(biāo)有：C-反應(yīng)蛋白（CRP）、ESR（血沉）、類(lèi)風(fēng)濕因子（RF），lgA、lgG、lgM以及RBC、Hb等。療效判定標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)RA療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定。①無(wú)乏力；②晨僵

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。以SPSS15.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，組間均數(shù)對(duì)比以t檢驗(yàn)，以X±S表示數(shù)據(jù)，P

2 結(jié)果

治療組48例患者中治愈15例，有效30例，無(wú)效3例，總有效率93.75%，對(duì)照組49例患者中治愈9例，有效27例，無(wú)效13例，總有效率73.5%。治療組的療效明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異明顯，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1 兩組患者的療效對(duì)比[例（%）]

組別例數(shù)無(wú)效有效治愈總有效率

治療組483（6.25）30（62.5）15（31.25）93.75%*

觀察組4913（26.5）27（55.1）9（18.4）73.5%

注：*和對(duì)照組相比，P

3 討論

類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是一種比較難以治愈的慢性疾病，臨床主要表現(xiàn)是關(guān)節(jié)晨僵，活動(dòng)受限，小關(guān)節(jié)腫痛，甚至關(guān)節(jié)僵硬變形等，大大降低了患者的生活質(zhì)量。至RA的治療中，祛風(fēng)通絡(luò)是為治標(biāo)，活血化瘀則為治本。治療組以祛風(fēng)活血法治療時(shí)的處方中，雷公藤、青風(fēng)藤、雞血藤有通經(jīng)活絡(luò)、祛風(fēng)除濕的作用；蜈蚣、地龍、全蝎、地鱉蟲(chóng)、露蜂房等可以強(qiáng)壯筋骨、透骨搜風(fēng)、行氣化瘀、通絡(luò)止痛，以改善關(guān)節(jié)屈伸不利與僵硬狀況。炮三甲、當(dāng)歸、三七可補(bǔ)血活血；鹿茸草、冬蟲(chóng)夏草強(qiáng)筋骨、補(bǔ)肝腎。

雷公藤藥性偏寒，有著很好的祛風(fēng)濕效果，可以抑制機(jī)體的變態(tài)反應(yīng)，有著抗炎、免疫抑制的作用，被廣泛應(yīng)用在數(shù)種自身免疫疾病的治療上。當(dāng)歸、三七、穿山甲可以擴(kuò)張血管、有著鎮(zhèn)痛、抗缺氧、抗炎、改善外循環(huán)的作用。蜈蚣、地龍、全蝎等蟲(chóng)類(lèi)藥物富含多種蛋白質(zhì)、氨基酸與微量元素，有著良好的鎮(zhèn)痛、抗炎、抗驚厥的效果，對(duì)于患病時(shí)間久的RA患者，能夠有效緩解疼痛與晨僵，逐步恢復(fù)患者功能。

總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)用祛風(fēng)活血法治療類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的療效顯著，該方法所應(yīng)用處方的配伍方向明確，有很強(qiáng)的針對(duì)性，其療效也明顯優(yōu)于常規(guī)治療方法，且無(wú)明顯毒副作用或不良反應(yīng)，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 涂成文,李萬(wàn)瑤.應(yīng)用蜂針治療類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎經(jīng)驗(yàn)介紹[J].新中醫(yī)，2008.37(10)：18-19

[2] 葉任高.內(nèi)科學(xué)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2007:900-901

第3篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞：不確定性 戰(zhàn)略聯(lián)盟 資產(chǎn)類(lèi)型 治理 資源基礎(chǔ)觀 交易成本理論

引言

戰(zhàn)略聯(lián)盟的治理機(jī)制是對(duì)聯(lián)盟進(jìn)行研究的關(guān)鍵問(wèn)題之一。聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的影響特別是結(jié)合資源基礎(chǔ)觀，在動(dòng)態(tài)不確定環(huán)境的影響下的研究還比較少。聯(lián)盟是資源的集合體，從資源基礎(chǔ)觀的角度出發(fā)演繹資產(chǎn)類(lèi)型的概念和維度是較為合理的。具體而講，可以把資源劃分為知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)，不同類(lèi)型的聯(lián)盟資產(chǎn)需要不同的治理機(jī)制（G. Hoetker，T. Mellewigt，2009）。

聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的影響還受到動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的影響。技術(shù)不確定性、市場(chǎng)不確定性、內(nèi)部不確定性是聯(lián)盟所面臨的主要變化環(huán)境。在選擇聯(lián)盟治理機(jī)制時(shí)，由于動(dòng)態(tài)不確定性的存在，為實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目的，聯(lián)盟管理者要具有戰(zhàn)略靈活性，這種戰(zhàn)略靈性還會(huì)影響聯(lián)盟企業(yè)投盟中的資產(chǎn)類(lèi)型。本文主要研究在動(dòng)態(tài)環(huán)境下聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型和聯(lián)盟治理機(jī)制之間的關(guān)系。

理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

（一）聯(lián)盟治理機(jī)制

聯(lián)盟治理是指設(shè)立一種機(jī)制，使參與聯(lián)盟的成員企業(yè)能更好地行使職責(zé)，避免機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生，降低交易成本，維持聯(lián)盟的穩(wěn)定性。目前對(duì)聯(lián)盟治理的研究主要是圍繞以下兩個(gè)層面展開(kāi)：一是正式治理機(jī)制；另一個(gè)是關(guān)系治理機(jī)制。正式治理機(jī)制包括簽訂詳盡的法律契約條款，專(zhuān)用性資產(chǎn)投資以及與交易屬性匹配的聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)。聯(lián)盟成員通過(guò)法律契約規(guī)范彼此的行為，訂立計(jì)劃，明確彼此的權(quán)力與義務(wù)等（Poppo，Zenger，2002）。和正式治理機(jī)制相對(duì)應(yīng)的治理機(jī)制是關(guān)系治理機(jī)制。關(guān)系治理機(jī)制包括信任、聲譽(yù)、非正式溝通等，這種治理機(jī)制適用于交易不確定性和交易環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)程度高，交易主體具有高信譽(yù)、豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)稱(chēng)的談判地位和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)態(tài)度的情形，主要依靠私人關(guān)系和密切溝通等非正式的社會(huì)治理機(jī)制來(lái)發(fā)揮作用（Langfield Smith， K， D Smith，2003）。聯(lián)盟成員的聲譽(yù)以及愿景等會(huì)對(duì)聯(lián)盟的治理產(chǎn)生一定的影響，伙伴間的溝通和激勵(lì)也極其重要（Garwal R.A.，Croson R，and Mahoney J，2010）。Kale et al.（2000）認(rèn)為聯(lián)盟企業(yè)在聯(lián)盟的過(guò)程中，投入的關(guān)系資本、對(duì)沖突的控制能力等對(duì)聯(lián)盟過(guò)程中知識(shí)的學(xué)習(xí)和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護(hù)有著重要的作用。本文根據(jù)環(huán)境不確定性、聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型以及前人的研究，把聯(lián)盟的治理機(jī)制分為關(guān)系治理機(jī)制和正式治理機(jī)制。

（二）聯(lián)盟資產(chǎn)

目前對(duì)于聯(lián)盟資產(chǎn)的研究主要是從交易成本理論和資源基礎(chǔ)觀兩個(gè)角度出發(fā)。其中，交易成本理論根據(jù)資產(chǎn)的專(zhuān)用性程度，將資產(chǎn)劃分為專(zhuān)用性資產(chǎn)、通用性資產(chǎn)和混合型資產(chǎn)。資源基礎(chǔ)學(xué)派則認(rèn)為企業(yè) 是由不同資源組成的集合體，資源基礎(chǔ)觀的代表人物Barney（1991）把企業(yè)的資產(chǎn)劃分為實(shí)物資產(chǎn)、人力資源資產(chǎn)和組織資產(chǎn)。Miller和Shamsie（1996）根據(jù)企業(yè)資源被模仿的時(shí)候受到的障礙的性質(zhì)的不同，將企業(yè)的資源劃分為基于產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)和基于知識(shí)的資產(chǎn) 。Teece和Pisano（1997）將資源劃分為技術(shù)資源、制造資源、與顧客相關(guān)的資源和財(cái)務(wù)資源。Das和Teng（2000）根據(jù)資源是否受產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)，將企業(yè)的資源分為所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)和知識(shí)類(lèi)資源。史會(huì)斌等（2008）將聯(lián)盟資源劃分為金融資源、技術(shù)資源、物質(zhì)資源和管理資源。Hoetker等（2009）根據(jù)成員企業(yè)投盟的資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)，將聯(lián)盟中的資產(chǎn)劃分為知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)。本文也將聯(lián)盟中的資產(chǎn)類(lèi)型劃分為知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)。

知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)是指企業(yè)中無(wú)形的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)門(mén)技術(shù)和商業(yè)機(jī)密等。這些資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)并不明確，泄密屬性比較突出，很難通過(guò)法律的途徑進(jìn)行保護(hù)。隨著聯(lián)盟的不斷進(jìn)行，聯(lián)盟成員間除了會(huì)訂立契約外，非正式溝通也會(huì)不斷地增多。這種非正式溝通由于省去了大量的繁雜的程序，大大地降低了治理的成本。聯(lián)盟也可以被看成是以信任為基礎(chǔ)的關(guān)系契約。聯(lián)盟過(guò)程中可能會(huì)由于伙伴機(jī)會(huì)主義行為而產(chǎn)生低效率的聯(lián)盟，為了不失去伙伴的信任，企業(yè)也會(huì)選擇降低機(jī)會(huì)主義行為，提高自己的聲譽(yù)?？紤]到這種情況，企業(yè)投入知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)時(shí)可以減少對(duì)伙伴機(jī)會(huì)主義行為的憂慮。由此，本文提出如下假設(shè)：

H1：聯(lián)盟中投入的知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)是指聯(lián)盟中產(chǎn)權(quán)歸屬明確，受到法律保護(hù)的資產(chǎn)，包括諸如廠房、機(jī)械設(shè)備、資金等。這類(lèi)資產(chǎn)使用關(guān)系治理機(jī)制進(jìn)行治理時(shí)，關(guān)系治理機(jī)制的法律效力較低，缺少?gòu)?qiáng)制作用，聯(lián)盟成員可能會(huì)由于僥幸心理，并不會(huì)投入事先商定好的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)，或者是出現(xiàn)“敲竹杠”的行為。由此，本文提出如下假設(shè)：

H2：聯(lián)盟中投入的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制成負(fù)相關(guān)關(guān)系。

（三）不確定性

引起聯(lián)盟的不確定的因素有很多，聯(lián)盟所處的市場(chǎng)、政府政策、技術(shù)的復(fù)雜度以及合作伙伴的不確定性，都會(huì)引起聯(lián)盟中不確定性的變化。聯(lián)盟在選擇治理方式時(shí)面臨的主要的不確定性是技術(shù)不確定性、市場(chǎng)不確定性和內(nèi)部不確定性。

技術(shù)不確定性是企業(yè)在進(jìn)行聯(lián)盟時(shí)來(lái)自技術(shù)、產(chǎn)品或者服務(wù)本身的不確定性，主要包括技術(shù)研發(fā)的投資成本、時(shí)間成本、技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)化等的不確定性，不僅與已知科學(xué)知識(shí)和技術(shù)規(guī)范有關(guān)，同時(shí)和尚未被探索的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題也有關(guān)系。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)一般把技術(shù)不確定性歸結(jié)為開(kāi)發(fā)成本函數(shù)的不確定性。實(shí)物期權(quán)理論中的技術(shù)不確定性一般是指創(chuàng)新是否成功的不確定性（梅德強(qiáng)、龍勇，2010）。一項(xiàng)技術(shù)的成功除了包含技術(shù)本身成功的可能性外，還有實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)行的可能性，這其中的每一個(gè)過(guò)程本身成功的概率都很低。對(duì)于技術(shù)的不確定性，一旦遇到可能的失敗，采用較強(qiáng)的正式治理機(jī)制進(jìn)行控制，就不能快速地采取措施停止或者改變創(chuàng)新。關(guān)系治理機(jī)制能很好應(yīng)對(duì)這種情況，技術(shù)研發(fā)人員之間的非正式溝通，可以快速應(yīng)對(duì)不確定情況的發(fā)生；另外，技術(shù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程之中，技術(shù)人員是技術(shù)研發(fā)的關(guān)鍵因素之一，通過(guò)靈活的激勵(lì)方式，也可以促進(jìn)技術(shù)的成功；再者，情景的規(guī)劃是應(yīng)對(duì)不確定的方法之一，面對(duì)技術(shù)的不確定性，通過(guò)對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行規(guī)劃，可以減少聯(lián)盟因固守陳舊戰(zhàn)略而面臨更多的不利情況。龍勇（2011）指出當(dāng)聯(lián)盟所處的產(chǎn)業(yè)的成熟度較低時(shí)，面臨的環(huán)境不確定較大，聯(lián)盟管理者傾向于使用關(guān)系治理機(jī)制。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：技術(shù)不確定性與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

市場(chǎng)不確定性主要和消費(fèi)者的需求以及宏觀市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，主要包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者偏好，國(guó)家政策等。對(duì)于這種不確定性，較強(qiáng)的正式治理機(jī)制是難以適用的，正式治理機(jī)制的流程相對(duì)比較復(fù)雜，很難適用于變化的市場(chǎng)不確定性（Havenaar M，Hiscocks P，2012），所以合理的有彈性的治理機(jī)制就更加合適。建立一個(gè)富有彈性的聯(lián)盟能夠迅速對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的變化做出反應(yīng)，對(duì)較高的市場(chǎng)不確定性進(jìn)行有效緩沖。由此，本文提出如下假設(shè)：

H4：市場(chǎng)不確定性與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

聯(lián)盟的內(nèi)部不確定性越大，即合作伙伴行為不確定性越大，企業(yè)就越傾向采用強(qiáng)的正式控制，通過(guò)較為嚴(yán)格的層級(jí)治理結(jié)構(gòu)和正式的規(guī)章制度能夠有效地減少合作伙伴的機(jī)會(huì)主義行為。黃玉杰等（2007）認(rèn)為當(dāng)聯(lián)盟中存在較大的伙伴機(jī)會(huì)主義行為時(shí)，聯(lián)盟傾向于采用股權(quán)聯(lián)盟模式。在不確定合作伙伴的行為時(shí)，盲目采取信任的治理機(jī)制，會(huì)為機(jī)會(huì)主義行為帶來(lái)很大的空間。由此，本文提出如下假設(shè)：

H5：內(nèi)部不確定性和關(guān)系治理機(jī)制成負(fù)相關(guān)關(guān)系。

將技術(shù)不確定性、市場(chǎng)不確定性和內(nèi)部不確定性放在一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)考慮，可以刻畫(huà)出不確定性環(huán)境與聯(lián)盟治理機(jī)制關(guān)系的假想圖（如圖1所示）。

當(dāng)聯(lián)盟中存在較大的內(nèi)部不確定性時(shí)，為了達(dá)到對(duì)內(nèi)部不確定性的有效緩沖，聯(lián)盟管理者傾向于采取較強(qiáng)的正式治理機(jī)制。內(nèi)部不確定性為伙伴機(jī)會(huì)主義行為提供了“溫床”，這最終又會(huì)進(jìn)一步影響所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制之間的關(guān)系。在聯(lián)盟中投入較多的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)時(shí)，聯(lián)盟管理者傾向于采取正式治理機(jī)制；當(dāng)聯(lián)盟面臨較大的內(nèi)部不確定性時(shí)，也會(huì)傾向于選擇較強(qiáng)的正式治理機(jī)制。由此，本文提出如下假設(shè)：

H6：內(nèi)部不確定性加強(qiáng)所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制成負(fù)相關(guān)關(guān)系。

隨著聯(lián)盟所處環(huán)境的技術(shù)不確定性和市場(chǎng)不確定性的增加，聯(lián)盟失敗的可能性也會(huì)增加，這時(shí)候聯(lián)盟投入較多的所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)就會(huì)面臨財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，這使得聯(lián)盟成員變得保守和謹(jǐn)慎。此時(shí)的聯(lián)盟傾向于投入更多的知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)，因?yàn)榇藭r(shí)面臨的財(cái)產(chǎn)損失的可能性就會(huì)相對(duì)較小。聯(lián)盟管理者往往也會(huì)選擇更富有彈性的治理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的無(wú)法控制的高度不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。由此，本文提出如下假設(shè)：

H7：技術(shù)不確定性加強(qiáng)知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

H8：市場(chǎng)不確定性加強(qiáng)知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)關(guān)系。

樣本與變量的選取

（一）樣本選取

本文所選取的樣本主要來(lái)源于課題組于2009年11月到2012年5月期間在陜西西安、重慶、廣東深圳等地的調(diào)研。前期主要采用上門(mén)調(diào)研和企業(yè)訪談為主的形式，通過(guò)與企業(yè)管理人員的面對(duì)面交流，獲得第一手資料數(shù)據(jù)。后期主要是針對(duì)學(xué)院的MBA和EMBA學(xué)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研。所調(diào)研企業(yè)所屬行業(yè)包括新能源、新材料、生物工程及新醫(yī)藥、專(zhuān)業(yè)設(shè)備制造、化工產(chǎn)品、金屬制品制造業(yè)、電子信息與節(jié)能技術(shù)等領(lǐng)域，每個(gè)企業(yè)為一個(gè)樣本。所選取的地點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和環(huán)境都有著比較大的區(qū)別，能夠很好符合本文的研究主題。本次調(diào)研一共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收問(wèn)卷214份，回收率為42.8%。為了保證數(shù)據(jù)的有效性和結(jié)果的可靠性，筆者對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行了篩選，最后整理有效問(wèn)卷為172份，有效率為34.4%。

（二）變量選取

關(guān)系治理機(jī)制和正式治理機(jī)制采用Das和Teng（1998）對(duì)正式治理的衡量指標(biāo)。知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)參考Hoetker等（2009）的指標(biāo)。市場(chǎng)不確定性和技術(shù)不確定性參考Desarbo等（2005）的度量指標(biāo)，內(nèi)部不確定性采用Brown（2000）的指標(biāo)。聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)、資產(chǎn)專(zhuān)用性被認(rèn)為會(huì)影響聯(lián)盟的治理機(jī)制，作為本文的控制變量。

方法與結(jié)果

本文中的數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件的二項(xiàng)式層級(jí)邏輯回歸模型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制進(jìn)行分析（見(jiàn)表1），各變量的相關(guān)系數(shù)均小于0.5，這表明相關(guān)矩陣中各變量之間沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系，不存在多重共線性。

表1是層級(jí)回歸結(jié)果。模型1是控制變量的回歸模型，模型1是顯著的（p

結(jié)論及討論

首先，研究結(jié)論表明，投盟中的資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的選擇有影響，知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)與關(guān)系治理機(jī)制成正相關(guān)。研究聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟的治理機(jī)制的影響以及對(duì)聯(lián)盟的治理有一定的參考價(jià)值。當(dāng)聯(lián)盟中投入的知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)較多時(shí)可以選擇更多的關(guān)系治理機(jī)制，而當(dāng)所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)較多的時(shí)候，較多的正式治理機(jī)制更適合聯(lián)盟。這可能是由于關(guān)系治理機(jī)制具有更大彈性，而知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)很難明確產(chǎn)權(quán)歸屬。

其次，技術(shù)不確定性和市場(chǎng)不確定性較高時(shí)，合理的關(guān)系治理機(jī)制更適用于聯(lián)盟治理，內(nèi)部不確定性較高時(shí)，合理的正式治理機(jī)制更適合聯(lián)盟治理。而且，內(nèi)部不確定性、技術(shù)不確定性會(huì)進(jìn)一步調(diào)節(jié)聯(lián)盟資產(chǎn)類(lèi)型對(duì)聯(lián)盟治理機(jī)制的影響程度，具體表現(xiàn)為內(nèi)部不確定性加強(qiáng)所有權(quán)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理成正相關(guān)，技術(shù)不確定性加強(qiáng)了知識(shí)類(lèi)資產(chǎn)和關(guān)系治理機(jī)制之間的正相關(guān)關(guān)系。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的放緩，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的實(shí)施力度逐漸加大，歐債危機(jī)的陰霾繼續(xù)籠罩在世界經(jīng)濟(jì)的上空，我國(guó)企業(yè)面臨的不確定性因素也在不斷加大，因此，聯(lián)盟在選擇治理機(jī)制的時(shí)候要考察聯(lián)盟所面臨的各種不確定性，重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)不確定性較大時(shí)向聯(lián)盟中投入何種類(lèi)型的資產(chǎn)，并盡量防止伙伴的機(jī)會(huì)主義行為，降低由于內(nèi)部不確定性所帶來(lái)的負(fù)面影響。

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第4篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞：類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；臨床療效

在中醫(yī)學(xué)上，類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎屬于“頑痹”、“痹證”、“歷節(jié)風(fēng)”的范疇，臨床上風(fēng)濕熱郁者居多[1]。在臨床上，前期主要表現(xiàn)為關(guān)節(jié)腫脹、疼痛和功能障礙，后期關(guān)節(jié)僵硬、畸形、破壞關(guān)節(jié)軟骨及骨進(jìn)而導(dǎo)致功能喪失甚至殘疾。由于類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者需要長(zhǎng)期服藥，護(hù)理周期較長(zhǎng)，患者往往會(huì)出現(xiàn)不良情緒。精神狀態(tài)和心理因素等多方面的因素都與病情的發(fā)展有十分重要的關(guān)系[2，3]。因此，進(jìn)行合理有效的護(hù)理對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的影響至關(guān)重要。本院采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的臨床療效進(jìn)行探討分析如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 將我院2014年1月～2015年1月收治的符合類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎診斷標(biāo)準(zhǔn)的213例類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者作為研究對(duì)象并隨機(jī)分為觀察組107例和對(duì)照組106例。觀察組男44例，女63例；年齡23～77歲，中位年齡（48.4±3.7）歲；病程0.6～16年，平均（6.9±2.8）年。對(duì)照組男42例，女64例；年齡24～76歲，中位年齡（48.6±3.8）歲；病程0.7～15年，平均（6.8±2.7）年。兩組資料差異不顯著（P>0.05），有可比性。

1.2方法 兩組均給予對(duì)癥治療，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理措施，觀察組在此基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，具體如下：

1.2.1心理護(hù)理 護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)多與患者溝通，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理健康指導(dǎo)，積極的引導(dǎo)患者，緩解抑郁、焦慮情緒，鼓勵(lì)患者構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

1.2.2飲食起居 指導(dǎo)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者采取合理的飲食結(jié)構(gòu)，遵循易消化、高蛋白、高熱量，清淡飲食的原則并保證飲食的均衡性；生活規(guī)律，避免在潮濕陰冷環(huán)境久留。

1.2.3健康講座 定期給患者講授類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的發(fā)病機(jī)制、病程發(fā)展、護(hù)理用藥和康復(fù)訓(xùn)練等方面的知識(shí)。

1.2.4用藥指導(dǎo) 根據(jù)臨床癥狀，指導(dǎo)合理用藥，密切觀察不良反應(yīng)。

1.2.5加強(qiáng)關(guān)節(jié)的活動(dòng)鍛煉 對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者制定合理的鍛煉方案。對(duì)患者進(jìn)行伸臂、彎腰、握拳、曲肘、活動(dòng)腕部及手指等功能訓(xùn)練，避免肌肉萎縮的發(fā)生。

1.2.6對(duì)癥護(hù)理 對(duì)于失眠的患者，給予穴位按摩護(hù)理；對(duì)于發(fā)熱的患者，給予刮痧護(hù)理；對(duì)于關(guān)節(jié)疼痛的患者，給予耳穴埋籽護(hù)理[4]。

1.3觀察指標(biāo) 比較兩組的臨床療效及生活質(zhì)量評(píng)分。

1.4評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) ①痊愈：經(jīng)護(hù)理，患者臨床病癥消失，關(guān)節(jié)功能恢復(fù)正常；②有效：護(hù)理后，患者臨床病癥有所改善，關(guān)節(jié)功能改善；③無(wú)效：護(hù)理后，患者臨床病癥沒(méi)減輕，關(guān)節(jié)功能無(wú)改善。依據(jù)生活質(zhì)量評(píng)價(jià)量表（SF-36）評(píng)價(jià)兩組患者采取護(hù)理干預(yù)后的生活質(zhì)量。主要從軀體疼痛（BP）、總體健康（GH）、生理功能（PF）、情感職能（RE）、社會(huì)功能（SF）及精神健康（MH）等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，分?jǐn)?shù)高的患者生活質(zhì)量好?？傆行?1-無(wú)效率。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 用SAS9.0軟件處理本試驗(yàn)中所涉及到的所有數(shù)據(jù)，以P

2 結(jié)果

2.1臨床療效 護(hù)理后，觀察組的總有效率為96.26%，較對(duì)照組的73.58%高，差異顯著（P

2.2生活質(zhì)量評(píng)分 觀察組的生活質(zhì)量評(píng)分較對(duì)照組高，差異顯著（P

3 討論

類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是慢性自身免疫性疾病，呈現(xiàn)出致殘率高，反復(fù)發(fā)作，難以治愈的特點(diǎn)。目前，類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎發(fā)病的原因有待進(jìn)一步研究，發(fā)病的機(jī)理主要是因?yàn)闄C(jī)體的營(yíng)衛(wèi)功能異常，氣血不暢，使關(guān)節(jié)發(fā)生酸楚、麻木、腫脹、疼痛和僵硬等[5]。穴位敷貼療法貼于中極、神闕和三陰交等穴位，主要是依靠經(jīng)絡(luò)聯(lián)系機(jī)體的各個(gè)部分，相互影響和作用發(fā)揮“生物共振”效應(yīng)進(jìn)而達(dá)到活血止痛的作用，有效促進(jìn)關(guān)節(jié)功能的恢復(fù)[6]。精神狀態(tài)，家庭和社會(huì)的關(guān)系，治療依從性等都是制約類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者康復(fù)的重要因素。類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者長(zhǎng)期患病就醫(yī)，心理和身體上受到了極大的傷害，往往處于抑郁和焦慮的狀態(tài)。對(duì)疾病的康復(fù)帶來(lái)阻力，不利于良好的預(yù)后[7，8]。因此，在臨床上采取對(duì)癥護(hù)理等多種護(hù)理相結(jié)合的方案至關(guān)重要。本研究通過(guò)對(duì)類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，進(jìn)行心理護(hù)理和對(duì)癥護(hù)理，觀察其臨床療效及生活質(zhì)量評(píng)分。結(jié)果證實(shí)，采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施可以有效緩解類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的癥狀，提高生活質(zhì)量，利于患者的康復(fù)。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理用于類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的臨床療效顯著，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

1知識(shí)管理的意義

推行知識(shí)管理的目的是“把知識(shí)管理起來(lái)和用知識(shí)來(lái)管理”。其意義在于更好地學(xué)習(xí)知識(shí)、利用知識(shí)、管理好知識(shí)，使企業(yè)員工能夠更好、更完整地接受知識(shí)，在人員的更新?lián)Q代中順利地完成知識(shí)的傳承，在崗位的變換中更快地適應(yīng)新的工作，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不絕的人力資源，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在發(fā)展中不斷成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷壯大。知識(shí)管理能夠較好地解決鐵路運(yùn)輸企業(yè)專(zhuān)業(yè)多、工種多，人員分散，集中培訓(xùn)難度大、知識(shí)相對(duì)分散等問(wèn)題。

2知識(shí)管理系統(tǒng)的主要特性

成熟完善的知識(shí)管理系統(tǒng)一般具有以下特點(diǎn):支持不同企業(yè)構(gòu)建知識(shí)管理組織框架，形成知識(shí)管理長(zhǎng)效管理機(jī)制，具有角色和權(quán)限能夠靈活配置的特點(diǎn);可以多維度展現(xiàn)知識(shí)資源，知識(shí)的獲取更為方便，具有知識(shí)目錄統(tǒng)一和多維通用、專(zhuān)有屬性的特點(diǎn);能夠針對(duì)不同人群的差別提供與之相適應(yīng)的知識(shí)，具有個(gè)性化的知識(shí)門(mén)戶(hù)、個(gè)性化的知識(shí)樹(shù)的特點(diǎn);通過(guò)創(chuàng)建詳盡的知識(shí)地圖和開(kāi)展專(zhuān)題知識(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能夠促進(jìn)員工獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)，發(fā)揮知識(shí)的最大價(jià)值。通過(guò)多樣化的知識(shí)社區(qū)應(yīng)用，諸如:專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)問(wèn)答、虛擬團(tuán)隊(duì)、以師帶徒、專(zhuān)家博客等，加強(qiáng)知識(shí)的交流和人的溝通，促進(jìn)知識(shí)的流通和傳播。通過(guò)創(chuàng)建強(qiáng)大的知識(shí)統(tǒng)計(jì)和知識(shí)積分機(jī)制，建立對(duì)各種知識(shí)行為予以激勵(lì)的機(jī)制，強(qiáng)化知識(shí)管理在企業(yè)內(nèi)的推廣和深化應(yīng)用。通過(guò)完善全面的知識(shí)管理流程，全面支持知識(shí)的獲取、知識(shí)的分享、知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的創(chuàng)新全過(guò)程。

3鐵路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的難點(diǎn)

鐵路運(yùn)輸企業(yè)具有人員多、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)性較強(qiáng)、管理跨度大等特點(diǎn)。在過(guò)去的管理中，這類(lèi)企業(yè)大多采取“職工業(yè)?！薄耙詭煄健薄耙岳蠋隆眮?lái)傳播工作經(jīng)驗(yàn)和崗位知識(shí)。這種方式的效果很大程度取決于員工的接受程度，再加上知識(shí)在傳播中損耗，員工的成長(zhǎng)多為不受控狀態(tài)。那么如何來(lái)解決這些問(wèn)題，就成為鐵路運(yùn)輸企業(yè)越來(lái)越迫切的需求。人員多，意味著知識(shí)共享與傳播的難度也隨之加大;專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，代表著知識(shí)也相對(duì)分散，難以集中管理;技術(shù)性較強(qiáng)，隱性知識(shí)所占的比例也會(huì)隨之增大，進(jìn)行知識(shí)梳理的難度也相對(duì)增強(qiáng);管理跨度大，傳統(tǒng)的、集中的知識(shí)傳播、傳授很難實(shí)現(xiàn)，就需要通過(guò)信息化的手段來(lái)解決知識(shí)管理的問(wèn)題。

4知識(shí)管理的方法和途徑

知識(shí)管理的過(guò)程是知識(shí)的共享、沉淀、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新的過(guò)程(見(jiàn)圖1)。知識(shí)的共享:使知識(shí)能夠?yàn)楦嘟M織成員所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過(guò)程;知識(shí)的沉淀:即將知識(shí)編碼，使知識(shí)從隱性成為顯性的過(guò)程，提高知識(shí)的編碼程度;知識(shí)的學(xué)習(xí):通過(guò)各種方式和方法吸收更多的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為自己的隱性知識(shí);知識(shí)的應(yīng)用:將從企業(yè)內(nèi)吸收的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作之中從而創(chuàng)造出價(jià)值，與共享環(huán)節(jié)一起改善知識(shí)的擴(kuò)散程度;知識(shí)的創(chuàng)新:通過(guò)從企業(yè)外部獲取新知識(shí)和提高內(nèi)部知識(shí)的層次，使知識(shí)的掌握程度得以改善，使該部分知識(shí)能在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生有效的價(jià)值。推行知識(shí)管理首先要清楚企業(yè)的知識(shí)有哪些。知識(shí)可以分為顯性和隱性?xún)煞N。顯性的知識(shí)顧名思義是可以看見(jiàn)，可以感覺(jué)、接觸到的，是能用一定的載體和方式表達(dá)出來(lái)，容易形成數(shù)據(jù)和文字的交流和共享。例如:企業(yè)的規(guī)章制度、各類(lèi)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等;而隱性的知識(shí)是具備高度個(gè)性化而且難于格式化特點(diǎn)的知識(shí)，是無(wú)法通過(guò)交流和溝通直接傳授的，是接收方無(wú)法直接理解的，可以說(shuō)是只可意會(huì)，不可言傳的經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法等。其次，推行知識(shí)管理，要建立一套知識(shí)管理的平臺(tái)系統(tǒng)，使之達(dá)到“把知識(shí)管理起來(lái)和用知識(shí)來(lái)管理”的效果。進(jìn)行知識(shí)管理，首先要通過(guò)信息化的手段構(gòu)建一個(gè)支撐其的知識(shí)管理系統(tǒng)，這是進(jìn)行知識(shí)管理的前提和必要條件。其次，在構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)之后，就可以通過(guò)知識(shí)分類(lèi)、建立文檔知識(shí)庫(kù)、搭建專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)、完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。

4．1將知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)知識(shí)的分類(lèi)一般要遵循單維分類(lèi)和屬性分類(lèi)的原則。單維分類(lèi)通常進(jìn)行2級(jí)分類(lèi)，屬性分類(lèi)又分為特有屬性和固有屬性?xún)煞N分類(lèi)方式。特有屬性分類(lèi)是指具有專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的屬性分類(lèi)，是其他類(lèi)別文檔不具備的屬性。如:機(jī)械設(shè)備類(lèi)型篩選等。固有屬性分類(lèi)是指文檔通用的屬性分類(lèi)，是所有文檔均具備的，如時(shí)間、適用范圍、內(nèi)容等。按照鐵路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸組織的特點(diǎn)，可以把知識(shí)按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行類(lèi)別劃分，也可以按照管理的需求進(jìn)行劃分。鐵路運(yùn)輸企業(yè)一般來(lái)說(shuō)分為“車(chē)務(wù)、機(jī)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車(chē)輛”五大專(zhuān)業(yè)體系，那么其主要的知識(shí)也來(lái)源于這五個(gè)方面。那么在知識(shí)體系中，這五大專(zhuān)業(yè)就是特有屬性分類(lèi)的范疇。在專(zhuān)業(yè)類(lèi)別之下，可以按照各自專(zhuān)業(yè)體系中所涵蓋的工種和崗位再進(jìn)行更進(jìn)一步的劃分。例如:在車(chē)務(wù)專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)下再細(xì)分為:站長(zhǎng)、調(diào)度員、值班員、助理值班員、信號(hào)員、內(nèi)勤值班員、外勤值班員、調(diào)車(chē)員、道岔清掃員等等。還可以根據(jù)管理的需求來(lái)劃分。諸如:崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理制度、安全規(guī)章、事故案例等。也可以根據(jù)文檔的種類(lèi)來(lái)劃分。例如:公文、講話、會(huì)議材料等。

4．2把知識(shí)管理起來(lái)知識(shí)分類(lèi)體系的作用是滿(mǎn)足知識(shí)組織和檢索的需要，反映知識(shí)的全貌與內(nèi)在邏輯性，將企業(yè)知識(shí)按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸類(lèi)，讓用戶(hù)可以方便、準(zhǔn)確地將知識(shí)分類(lèi)存放，并快速查找。把知識(shí)分類(lèi)劃分好之后，就要把企業(yè)的知識(shí)按分類(lèi)進(jìn)行整理，組織人員將相關(guān)知識(shí)分類(lèi)進(jìn)行上傳。通過(guò)文檔版本的管理，使文檔的更新持續(xù)可控;通過(guò)文檔上傳流程的審批，保證文檔分類(lèi)的正確和有序;通過(guò)建立知識(shí)地圖，使相關(guān)的知識(shí)能夠串聯(lián)起來(lái)，方便調(diào)閱和使用;通過(guò)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)知識(shí)題庫(kù)和手機(jī)知識(shí)平臺(tái)系統(tǒng)，使人員的培訓(xùn)和考核擺脫地域和時(shí)間的限制，培訓(xùn)、考核的方式和手段變得更加靈活(見(jiàn)圖2)。

4．3用知識(shí)來(lái)管理隨著知識(shí)分類(lèi)、業(yè)務(wù)流程的完善、知識(shí)文檔內(nèi)容的逐步豐富，用知識(shí)來(lái)管理的效果也將逐步顯現(xiàn)。1)構(gòu)建專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)體系。專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)體系是將各專(zhuān)業(yè)中的專(zhuān)家組織起來(lái)，更方便、更快捷地解答運(yùn)輸生產(chǎn)和組織管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，將傳統(tǒng)的面對(duì)面的溝通與交流，轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)中的答疑解惑，使員工獲取知識(shí)的渠道更為便捷和通暢。打造企業(yè)自己的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，不但能夠增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)人員的凝聚力，而且也可以形成順暢的技術(shù)人才成長(zhǎng)與發(fā)展的途徑，進(jìn)而形成企業(yè)獨(dú)有的技術(shù)文化氛圍(見(jiàn)圖3)。2)通過(guò)完善流程使用文檔，規(guī)范業(yè)務(wù)和管理流程的審批，使管理者能夠更好、更全面地把握企業(yè)管理的脈動(dòng)。通過(guò)信息技術(shù)的手段完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)、管理流程，不但能夠提高流程流轉(zhuǎn)的效率，而且也可以實(shí)現(xiàn)異地辦公、集中管控的需求。3)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題問(wèn)卷調(diào)查和構(gòu)建員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)，及時(shí)掌握和了解員工的想法和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。靈活多樣的專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，不但能夠給企業(yè)管理者提供正確決策的依據(jù)，而且能夠加強(qiáng)管理層次之間的溝通與交流，使管理的力度和廣度都能夠有所增強(qiáng)。構(gòu)建員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)，能夠更好地解決員工工作地域分散、管理跨度大等問(wèn)題，既能隨時(shí)掌握員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，又能提高員工自主學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)提升的熱情。用知識(shí)來(lái)管理，不僅使企業(yè)的知識(shí)沉淀更加深厚，而且使管理的觸角延伸到企業(yè)管理的方方面面，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的知識(shí)基礎(chǔ)，也為企業(yè)源源不斷注入前進(jìn)的動(dòng)力。

5推行知識(shí)管理的前景以及可預(yù)期的效果

第6篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞 教育Blog 教師個(gè)人知識(shí)管理 隱性知識(shí)顯性化 教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2011）10-0010-02

前言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人們逐漸認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性。對(duì)于知識(shí)資本的管理已不單單是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，其理念漸漸滲透到教育領(lǐng)域。知識(shí)管理的重要性逐漸引起教育學(xué)者們的關(guān)注，教師個(gè)人知識(shí)管理為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)研究提供一條新途徑。教師通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，提升自身的專(zhuān)業(yè)技能，豐富自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而更好地面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，教師對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作為新一代的網(wǎng)絡(luò)工具，它與教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，有著適用于教育的特性和強(qiáng)大的知識(shí)管理功能，正是如此，教育Blog進(jìn)入了教師們的視野，并逐漸成為教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具。

一、教師個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

（一）個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

個(gè)人知識(shí)管理就是要促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識(shí)通過(guò)敘述案例等方式表達(dá)出來(lái)成為顯性知識(shí)，同時(shí)吸收外界的顯性知識(shí)進(jìn)入自己潛在的知識(shí)體系，不斷豐富、優(yōu)化和發(fā)展個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)。隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)稱(chēng)之為外化過(guò)程，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后，更容易實(shí)現(xiàn)知識(shí)的存儲(chǔ)、傳播、管理等。一個(gè)人的隱性知識(shí)通過(guò)顯性化后可以讓其他人學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)到其他人的隱性知識(shí)，從而豐富和提升自身的隱性知識(shí)。

（二）教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意義

在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，教師逐漸地從外界獲取新的教育知識(shí)來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，但許多教師發(fā)現(xiàn)利用新的教育知識(shí)指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)仍然無(wú)法獲得良好的教學(xué)效果。這說(shuō)明教師的專(zhuān)業(yè)顯性知識(shí)在指導(dǎo)教育教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)中并不是處于關(guān)鍵地位，真正起主導(dǎo)作用的是在教學(xué)實(shí)踐中積累的隱性知識(shí)。隨著教學(xué)實(shí)踐時(shí)間的增多，教師的隱性知識(shí)量也隨之增多，由于隱性知識(shí)難于運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)且極具個(gè)性化，所以造成了隱性知識(shí)難以與人進(jìn)行交流和分享。如何促進(jìn)教師隱性知識(shí)顯性化，實(shí)現(xiàn)教師隱性知識(shí)的共享性以及優(yōu)化教師個(gè)人隱性知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。而在教師積累的隱性知識(shí)中，其中有些隱性知識(shí)能夠提高教師的教學(xué)水平，而有些則會(huì)妨礙教師教學(xué)水平的提高，采取有效地手段將具有積極性質(zhì)的隱性知識(shí)顯性化有著重要的意義。

二、教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)面臨的問(wèn)題

教育Blog集文章、記事、交流、個(gè)人主頁(yè)、新聞為一體，在顯示個(gè)人特色的同時(shí)又能與他人進(jìn)行互動(dòng)、共享資源，其強(qiáng)大的功能能夠幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理，但是教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)仍面臨著一些問(wèn)題。這些問(wèn)題限制了教育Blog作用的發(fā)揮，阻礙了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前進(jìn)步伐。

（1）教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)較為薄弱。隨著教育Blog的普及率的提高，越來(lái)越多的教育工作者使用教育Blog寫(xiě)日志分享教學(xué)心得，這種趨勢(shì)促使一部分教師盲目跟風(fēng)，也開(kāi)始撰寫(xiě)博客。一部分教師使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理、提升自身的專(zhuān)業(yè)能力，而是隨大流。教師以敷衍了事的態(tài)度應(yīng)付博客，必定無(wú)法達(dá)到管理個(gè)人知識(shí)的目的。

（2）教師使用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的積極性不高。很多教師在使用教育Blog的初期，都熱情高漲，積極地在教育Blog中撰寫(xiě)教學(xué)經(jīng)歷、分享自己的教學(xué)心得，把自己的教育Blog經(jīng)營(yíng)得有聲有色。但過(guò)了一段時(shí)間，教師失去了記錄的熱情，只有一時(shí)興起才會(huì)去寫(xiě)，整個(gè)博客空間漸漸疏于管理。個(gè)人知識(shí)管理并不只是一個(gè)階段性任務(wù)，它是一種方法，更是一種理念，應(yīng)該貫穿于人的一生。不僅如此，教師的隱性知識(shí)隱藏于日常的教育教學(xué)實(shí)踐，如果教師只對(duì)個(gè)別的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行記錄、反思，那從中提煉支離破碎的隱性知識(shí)則無(wú)法真正地為教師所用。

（3）教師沒(méi)有對(duì)知識(shí)的分類(lèi)進(jìn)行很好地管理。一部分教師在使用教育Blog寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)日志的時(shí)候，所有的日志都放在一起，并沒(méi)有根據(jù)日志的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)管理，沒(méi)有歸類(lèi)的日志不僅不方便自己查閱，也影響閱讀者的瀏覽。教育Blog作為輔助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具，教師可以利用它強(qiáng)大的功能為日志細(xì)致地分類(lèi)。個(gè)人知識(shí)管理的目的是教師對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行整理，未經(jīng)整理的信息無(wú)助于知識(shí)的累積，無(wú)法傳承寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

（4）教師無(wú)法及時(shí)地應(yīng)用教育Blog進(jìn)行教育敘事，造成一部分了隱性知識(shí)的流失。由于大多數(shù)教師的時(shí)間都已被教學(xué)工作占用，他們無(wú)法常常利用教育Blog對(duì)自身的教育教學(xué)工作進(jìn)行敘述、反思和總結(jié)，與其他教師進(jìn)行分享、討論問(wèn)題。由于隱性知識(shí)是不確定的、易變的和可動(dòng)搖的，所以教師如果沒(méi)有及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)工作及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，則可能造成隱性知識(shí)的流失。

（5）教師過(guò)于重視個(gè)人知識(shí)積累的“量”。教育博客有著強(qiáng)大的鏈接功能，教師可以閱覽其他教師的博客內(nèi)容以及其他資源。教師可能平時(shí)只注重其他教師的日志、教學(xué)案例等內(nèi)容的瀏覽，卻沒(méi)有對(duì)這些內(nèi)容所蘊(yùn)含的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，只注重信息的量，而沒(méi)有真正地吸收信息中包含的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的不僅是積累知識(shí)，而且還應(yīng)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為更有價(jià)值的內(nèi)容。只有把其他教師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)真正納入自身的知識(shí)體系，才能更好地指導(dǎo)自身的教學(xué)實(shí)踐工作，提高自身的教學(xué)技能。

三、利用教育Blog進(jìn)行教師個(gè)人知識(shí)管理時(shí)應(yīng)用對(duì)策探討

教育Blog以人們意想不到的速度迅速普及，越來(lái)越多的教師建立自己的教育Blog，但是一些教師在使用、管理教育Blog時(shí)并沒(méi)有真正達(dá)到運(yùn)用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的。針對(duì)上述的問(wèn)題，筆者向教師提出以下的建議：

（1）加強(qiáng)教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)，提高其使用的積極性。只有教師認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理的必要性，認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)的重要性，真正地把教育Blog當(dāng)做個(gè)人知識(shí)管理的工具，才能發(fā)揮教育Blog的作用。教師撰寫(xiě)博文并不單純是抒發(fā)自身的情緒，而是通過(guò)展示和分享教育信息，記錄個(gè)人成長(zhǎng)軌跡，促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。另外，進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理并不是一天兩天的事情，教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理達(dá)到促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的也需要一段相對(duì)漫長(zhǎng)的時(shí)間。隱藏于日常的教學(xué)實(shí)踐工作中的隱性知識(shí)隨著教師的記錄和反思顯性化并逐漸積累，教師把長(zhǎng)期積累的大量的隱性知識(shí)加以加工并內(nèi)化到自身的知識(shí)體系，再將其應(yīng)用于教學(xué)事件，如此循環(huán)，從而提升教師的教學(xué)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的。

（2）教師應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)日志以及資源鏈接的內(nèi)容分類(lèi)。筆者在瀏覽一些比較優(yōu)秀的教師博客時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些教師都對(duì)自己日志進(jìn)行較為細(xì)致地分類(lèi)，有的分類(lèi)達(dá)20多個(gè)，并且按月份歸類(lèi)排列。但一些教師的博客中，日志沒(méi)有按照內(nèi)容分類(lèi)，與優(yōu)秀博客比較相差甚遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，即使不用將日志細(xì)分到20多類(lèi)那樣繁多，但是按照日志的內(nèi)容分類(lèi)是非常有必要的。博客中的日志好比圖書(shū)館的書(shū)籍，只有將書(shū)籍按照不同主題內(nèi)容分類(lèi)好，才方便自己及他人查找。將日志按照內(nèi)容分類(lèi)，實(shí)際上是教師對(duì)自身的知識(shí)體系進(jìn)行分類(lèi)管理，而按照日期分類(lèi)，則是教師方便了解自身的知識(shí)發(fā)展歷程。

（3）教師應(yīng)注重日志內(nèi)容的質(zhì)量。教育Blog促進(jìn)教師的隱性知識(shí)顯性化，是基于教師對(duì)自己的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行深入地思考、分析后的心得，是對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理的過(guò)程。教師沒(méi)必要為了爭(zhēng)取日志的數(shù)量，而隨便敷衍了事，這就失去了教育Blog作為教師個(gè)人知識(shí)管理工具的意義。

（4）教師要有節(jié)制地閱讀他人日志的數(shù)量，重視知識(shí)的“質(zhì)量”而不是數(shù)量。若教師過(guò)分追求瀏覽文章的數(shù)量，那只會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)在閱讀上，而真正從中獲得的知識(shí)則少之又少。限制每次的閱讀數(shù)量，則可以使教師把時(shí)間用在分析他人的教學(xué)經(jīng)歷，分享他人的教學(xué)心得，從而加深對(duì)他人日志的理解，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將他人的隱性知識(shí)內(nèi)化為自己的知識(shí)，重構(gòu)自己的知識(shí)體系。

（5）教師要注重教育Blog內(nèi)容與教學(xué)實(shí)踐之間的結(jié)合。教育Blog在幫助教師的隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程中有著重要的意義，它促進(jìn)了教師對(duì)教學(xué)實(shí)踐的反思，幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理。但教師的目光只停留在對(duì)教學(xué)實(shí)踐反思上是無(wú)法真正地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，它還需要教師將反思中所領(lǐng)悟到的思想應(yīng)用到實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)。所以教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理后，要重視將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的過(guò)程，再?gòu)慕虒W(xué)實(shí)踐中提煉心得，并將其通過(guò)撰寫(xiě)教育Blog表達(dá)出來(lái)，從而充實(shí)教育Blog的內(nèi)容，也豐富自身的實(shí)踐性知識(shí)。

（6）教師應(yīng)積極尋找相關(guān)的教育Blog群組。教育Blog聚集眾多優(yōu)秀的教師、教育工作者、專(zhuān)家等，也蘊(yùn)含著大量的教學(xué)資源。教育Blog網(wǎng)中，根據(jù)不同的學(xué)科、地域、知識(shí)模塊、時(shí)事等組成了不同Blog群組，教師可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，申請(qǐng)加入相關(guān)的群組。在群組中，教師可以通過(guò)“新帖”的方式發(fā)表自己的觀點(diǎn)，還可以獲得更多有針對(duì)性的信息、知識(shí)，積累更多關(guān)于本主題下的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

教育Blog在幫助教師個(gè)人知識(shí)管理方面的優(yōu)越性隨著教育Blog的廣泛應(yīng)用而日益彰顯。教育Blog在使用中面臨著硬件技術(shù)、教師使用意識(shí)、教師運(yùn)用等方面的問(wèn)題，仍然需要教師們的實(shí)踐及網(wǎng)站的技術(shù)完善來(lái)加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分廣闊，它仍在不斷地滲透到教育領(lǐng)域，改變著教師們的思維方式，推動(dòng)著信息化教育的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]余文森，連榕.教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展[M].福州：福建教育出版社，2007.

第7篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

論文摘 要 從教育Blog如何促進(jìn)教師隱性知識(shí)顯性化這個(gè)角度出發(fā)，闡述了教育Blog在教師個(gè)人知識(shí)管理方面的作用，指出教師使用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理中存在的若干問(wèn)題并提出相關(guān)的解決方法，幫助教師更好地通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理這一途徑實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

前言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，人們逐漸認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性。對(duì)于知識(shí)資本的管理已不單單是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，其理念漸漸滲透到教育領(lǐng)域。知識(shí)管理的重要性逐漸引起教育學(xué)者們的關(guān)注，教師個(gè)人知識(shí)管理為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)研究提供一條新途徑。教師通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，提升自身的專(zhuān)業(yè)技能，豐富自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而更好地面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，教師對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作為新一代的網(wǎng)絡(luò)工具，它與教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，有著適用于教育的特性和強(qiáng)大的知識(shí)管理功能，正是如此，教育Blog進(jìn)入了教師們的視野，并逐漸成為教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具。

一、教師個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

（一）個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

個(gè)人知識(shí)管理就是要促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識(shí)通過(guò)敘述案例等方式表達(dá)出來(lái)成為顯性知識(shí)，同時(shí)吸收外界的顯性知識(shí)進(jìn)入自己潛在的知識(shí)體系，不斷豐富、優(yōu)化和發(fā)展個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)。隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)稱(chēng)之為外化過(guò)程，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后，更容易實(shí)現(xiàn)知識(shí)的存儲(chǔ)、傳播、管理等。一個(gè)人的隱性知識(shí)通過(guò)顯性化后可以讓其他人學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)到其他人的隱性知識(shí)，從而豐富和提升自身的隱性知識(shí)。

（二）教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意義

在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，教師逐漸地從外界獲取新的教育知識(shí)來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，但許多教師發(fā)現(xiàn)利用新的教育知識(shí)指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)仍然無(wú)法獲得良好的教學(xué)效果。這說(shuō)明教師的專(zhuān)業(yè)顯性知識(shí)在指導(dǎo)教育教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)中并不是處于關(guān)鍵地位，真正起主導(dǎo)作用的是在教學(xué)實(shí)踐中積累的隱性知識(shí)。隨著教學(xué)實(shí)踐時(shí)間的增多，教師的隱性知識(shí)量也隨之增多，由于隱性知識(shí)難于運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)且極具個(gè)性化，所以造成了隱性知識(shí)難以與人進(jìn)行交流和分享。如何促進(jìn)教師隱性知識(shí)顯性化，實(shí)現(xiàn)教師隱性知識(shí)的共享性以及優(yōu)化教師個(gè)人隱性知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。而在教師積累的隱性知識(shí)中，其中有些隱性知識(shí)能夠提高教師的教學(xué)水平，而有些則會(huì)妨礙教師教學(xué)水平的提高，采取有效地手段將具有積極性質(zhì)的隱性知識(shí)顯性化有著重要的意義。

二、教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)面臨的問(wèn)題

教育Blog集文章、記事、交流、個(gè)人主頁(yè)、新聞為一體，在顯示個(gè)人特色的同時(shí)又能與他人進(jìn)行互動(dòng)、共享資源，其強(qiáng)大的功能能夠幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理，但是教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理時(shí)仍面臨著一些問(wèn)題。這些問(wèn)題限制了教育Blog作用的發(fā)揮，阻礙了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前進(jìn)步伐。

（1）教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)較為薄弱。隨著教育Blog的普及率的提高，越來(lái)越多的教育工作者使用教育Blog寫(xiě)日志分享教學(xué)心得，這種趨勢(shì)促使一部分教師盲目跟風(fēng)，也開(kāi)始撰寫(xiě)博客。一部分教師使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理、提升自身的專(zhuān)業(yè)能力，而是隨大流。教師以敷衍了事的態(tài)度應(yīng)付博客，必定無(wú)法達(dá)到管理個(gè)人知識(shí)的目的。

（2）教師使用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的積極性不高。很多教師在使用教育Blog的初期，都熱情高漲，積極地在教育Blog中撰寫(xiě)教學(xué)經(jīng)歷、分享自己的教學(xué)心得，把自己的教育Blog經(jīng)營(yíng)得有聲有色。但過(guò)了一段時(shí)間，教師失去了記錄的熱情，只有一時(shí)興起才會(huì)去寫(xiě)，整個(gè)博客空間漸漸疏于管理。個(gè)人知識(shí)管理并不只是一個(gè)階段性任務(wù)，它是一種方法，更是一種理念，應(yīng)該貫穿于人的一生。不僅如此，教師的隱性知識(shí)隱藏于日常的教育教學(xué)實(shí)踐，如果教師只對(duì)個(gè)別的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行記錄、反思，那從中提煉支離破碎的隱性知識(shí)則無(wú)法真正地為教師所用。

（3）教師沒(méi)有對(duì)知識(shí)的分類(lèi)進(jìn)行很好地管理。一部分教師在使用教育Blog寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)日志的時(shí)候，所有的日志都放在一起，并沒(méi)有根據(jù)日志的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)管理，沒(méi)有歸類(lèi)的日志不僅不方便自己查閱，也影響閱讀者的瀏覽。教育Blog作為輔助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的工具，教師可以利用它強(qiáng)大的功能為日志細(xì)致地分類(lèi)。個(gè)人知識(shí)管理的目的是教師對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行整理，未經(jīng)整理的信息無(wú)助于知識(shí)的累積，無(wú)法傳承寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

（4）教師無(wú)法及時(shí)地應(yīng)用教育Blog進(jìn)行教育敘事，造成一部分了隱性知識(shí)的流失。由于大多數(shù)教師的時(shí)間都已被教學(xué)工作占用，他們無(wú)法常常利用教育Blog對(duì)自身的教育教學(xué)工作進(jìn)行敘述、反思和總結(jié)，與其他教師進(jìn)行分享、討論問(wèn)題。由于隱性知識(shí)是不確定的、易變的和可動(dòng)搖的，所以教師如果沒(méi)有及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)工作及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，則可能造成隱性知識(shí)的流失。

（5）教師過(guò)于重視個(gè)人知識(shí)積累的“量”。教育博客有著強(qiáng)大的鏈接功能，教師可以閱覽其他教師的博客內(nèi)容以及其他資源。教師可能平時(shí)只注重其他教師的日志、教學(xué)案例等內(nèi)容的瀏覽，卻沒(méi)有對(duì)這些內(nèi)容所蘊(yùn)含的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，只注重信息的量，而沒(méi)有真正地吸收信息中包含的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的不僅是積累知識(shí)，而且還應(yīng)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為更有價(jià)值的內(nèi)容。只有把其他教師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)真正納入自身的知識(shí)體系，才能更好地指導(dǎo)自身的教學(xué)實(shí)踐工作，提高自身的教學(xué)技能。

三、利用教育Blog進(jìn)行教師個(gè)人知識(shí)管理時(shí)應(yīng)用對(duì)策探討

教育Blog以人們意想不到的速度迅速普及，越來(lái)越多的教師建立自己的教育Blog，但是一些教師在使用、管理教育Blog時(shí)并沒(méi)有真正達(dá)到運(yùn)用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的目的。針對(duì)上述的問(wèn)題，筆者向教師提出以下的建議：

（1）加強(qiáng)教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)，提高其使用的積極性。只有教師認(rèn)識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理的必要性，認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)的重要性，真正地把教育Blog當(dāng)做個(gè)人知識(shí)管理的工具，才能發(fā)揮教育Blog的作用。教師撰寫(xiě)博文并不單純是抒發(fā)自身的情緒，而是通過(guò)展示和分享教育信息，記錄個(gè)人成長(zhǎng)軌跡，促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。另外，進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理并不是一天兩天的事情，教師利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理達(dá)到促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的也需要一段相對(duì)漫長(zhǎng)的時(shí)間。隱藏于日常的教學(xué)實(shí)踐工作中的隱性知識(shí)隨著教師的記錄和反思顯性化并逐漸積累，教師把長(zhǎng)期積累的大量的隱性知識(shí)加以加工并內(nèi)化到自身的知識(shí)體系，再將其應(yīng)用于教學(xué)事件，如此循環(huán)，從而提升教師的教學(xué)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的目的。

（2）教師應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)日志以及資源鏈接的內(nèi)容分類(lèi)。筆者在瀏覽一些比較優(yōu)秀的教師博客時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些教師都對(duì)自己日志進(jìn)行較為細(xì)致地分類(lèi)，有的分類(lèi)達(dá)20多個(gè)，并且按月份歸類(lèi)排列。但一些教師的博客中，日志沒(méi)有按照內(nèi)容分類(lèi)，與優(yōu)秀博客比較相差甚遠(yuǎn)。筆者認(rèn)為，即使不用將日志細(xì)分到20多類(lèi)那樣繁多，但是按照日志的內(nèi)容分類(lèi)是非常有必要的。博客中的日志好比圖書(shū)館的書(shū)籍，只有將書(shū)籍按照不同主題內(nèi)容分類(lèi)好，才方便自己及他人查找。將日志按照內(nèi)容分類(lèi)，實(shí)際上是教師對(duì)自身的知識(shí)體系進(jìn)行分類(lèi)管理，而按照日期分類(lèi)，則是教師方便了解自身的知識(shí)發(fā)展歷程。

（3）教師應(yīng)注重日志內(nèi)容的質(zhì)量。教育Blog促進(jìn)教師的隱性知識(shí)顯性化，是基于教師對(duì)自己的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行深入地思考、分析后的心得，是對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理的過(guò)程。教師沒(méi)必要為了爭(zhēng)取日志的數(shù)量，而隨便敷衍了事，這就失去了教育Blog作為教師個(gè)人知識(shí)管理工具的意義。

（4）教師要有節(jié)制地閱讀他人日志的數(shù)量，重視知識(shí)的“質(zhì)量”而不是數(shù)量。若教師過(guò)分追求瀏覽文章的數(shù)量，那只會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)在閱讀上，而真正從中獲得的知識(shí)則少之又少。限制每次的閱讀數(shù)量，則可以使教師把時(shí)間用在分析他人的教學(xué)經(jīng)歷，分享他人的教學(xué)心得，從而加深對(duì)他人日志的理解，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將他人的隱性知識(shí)內(nèi)化為自己的知識(shí)，重構(gòu)自己的知識(shí)體系。

（5）教師要注重教育Blog內(nèi)容與教學(xué)實(shí)踐之間的結(jié)合。教育Blog在幫助教師的隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程中有著重要的意義，它促進(jìn)了教師對(duì)教學(xué)實(shí)踐的反思，幫助教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理。但教師的目光只停留在對(duì)教學(xué)實(shí)踐反思上是無(wú)法真正地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，它還需要教師將反思中所領(lǐng)悟到的思想應(yīng)用到實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)。所以教師在利用教育Blog進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理后，要重視將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的過(guò)程，再?gòu)慕虒W(xué)實(shí)踐中提煉心得，并將其通過(guò)撰寫(xiě)教育Blog表達(dá)出來(lái)，從而充實(shí)教育Blog的內(nèi)容，也豐富自身的實(shí)踐性知識(shí)。

（6）教師應(yīng)積極尋找相關(guān)的教育Blog群組。教育Blog聚集眾多優(yōu)秀的教師、教育工作者、專(zhuān)家等，也蘊(yùn)含著大量的教學(xué)資源。教育Blog網(wǎng)中，根據(jù)不同的學(xué)科、地域、知識(shí)模塊、時(shí)事等組成了不同Blog群組，教師可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，申請(qǐng)加入相關(guān)的群組。在群組中，教師可以通過(guò)“新帖”的方式發(fā)表自己的觀點(diǎn)，還可以獲得更多有針對(duì)性的信息、知識(shí)，積累更多關(guān)于本主題下的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

教育Blog在幫助教師個(gè)人知識(shí)管理方面的優(yōu)越性隨著教育Blog的廣泛應(yīng)用而日益彰顯。教育Blog在使用中面臨著硬件技術(shù)、教師使用意識(shí)、教師運(yùn)用等方面的問(wèn)題，仍然需要教師們的實(shí)踐及網(wǎng)站的技術(shù)完善來(lái)加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分廣闊，它仍在不斷地滲透到教育領(lǐng)域，改變著教師們的思維方式，推動(dòng)著信息化教育的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]余文森，連榕.教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展[M].福州：福建教育出版社，2007.

第8篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；隱性知識(shí)；顯性知識(shí)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，給世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面帶來(lái)深刻影響。隨著技術(shù)飛速進(jìn)步和外部環(huán)境的不確定性日增，企業(yè)和其他組織越來(lái)越直接地感受到來(lái)自外界激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力。彼得·F·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，知識(shí)并不是和人才、資本、土地相并列的社會(huì)生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨(dú)到之處，正在于知識(shí)是資源的本身，而不僅是資源的一種?！眰鹘y(tǒng)的生產(chǎn)要素(如土地、勞動(dòng)力、資本等)和管理方式、理念已經(jīng)不足以適應(yīng)外界的要求。新的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使人們?nèi)ネ诰蛐碌纳a(chǎn)要素和要求人們有新的管理方式和理念。在這種情況下，知識(shí)管理(KnowledgeManagement)應(yīng)運(yùn)而生，并以較快的速度發(fā)展。但在與知識(shí)管理相關(guān)的研究和實(shí)踐中，人們對(duì)知識(shí)管理的理解和認(rèn)識(shí)還不夠全面，對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)的輕視甚至忽視便是一個(gè)突出的問(wèn)題。

一、知識(shí)管理研究的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

知識(shí)管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動(dòng)，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動(dòng)中得到發(fā)展。知識(shí)管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識(shí)管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為ChaparralSteel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目11)。在隨后的二十幾年來(lái)，知識(shí)管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自1995年9月在休斯敦召開(kāi)的KnowledgeImperativeconference上開(kāi)展對(duì)知識(shí)管理討論以來(lái)，有關(guān)知識(shí)管理的各種討論會(huì)已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識(shí)管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識(shí)和知識(shí)管理為某一部分主題或全書(shū)主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識(shí)管理專(zhuān)業(yè)組織和協(xié)會(huì)紛紛成立，如在美國(guó)就有“國(guó)際知識(shí)管理聯(lián)合體”(KnowledgeManagementconsoaioninternational,KMCI)、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)中心”(eknowledgecenter)和知識(shí)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)(Kmpro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國(guó)的東北大學(xué)(NotheasternUniversity)、喬其·梅森大學(xué)(GeorgeMasonUniversity)、IBM以及五大會(huì)計(jì)管理公司都建有知識(shí)管理的教育、研究單位和開(kāi)展有關(guān)知識(shí)管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動(dòng)。隨著知識(shí)管理理論研究的深入，實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德?tīng)柗谱稍?xún)集團(tuán)(DelphiConsultingGroup)的調(diào)查，美國(guó)已經(jīng)有28%的企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理活動(dòng)，以便充分開(kāi)發(fā)和有效利用自己的知識(shí)資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計(jì)劃于1999年開(kāi)始實(shí)施這項(xiàng)嶄新的管理活動(dòng)。世界上很多著名的公司也率先實(shí)施知識(shí)管理，如安達(dá)信咨詢(xún)公司(Andersenconsulting)、安揚(yáng)(Emst&Yong)咨詢(xún)公司、麥肯錫咨詢(xún)公司(Mackinsey)、IBM、道化學(xué)公司(DowchemicalCo)、太陽(yáng)微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)、施樂(lè)公司，微軟公司、蓮花公司等被認(rèn)為是實(shí)施知識(shí)管理較早和較成功的范例。

就國(guó)內(nèi)而言，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的影響下，我國(guó)學(xué)者的關(guān)注目標(biāo)由宏觀轉(zhuǎn)向微觀，由對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)管理的關(guān)注。在1998-2002年11月，被中國(guó)期刊網(wǎng)收錄的以“知識(shí)管理”為題的論文就達(dá)694篇。到2003年2月，我國(guó)以知識(shí)管理為主題的網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)50家(根據(jù)搜狐網(wǎng)搜索)，這些網(wǎng)站比較全面介紹知識(shí)管理前言理論和提供與知識(shí)管理相關(guān)的服務(wù)。我國(guó)對(duì)知識(shí)管理的研究還停留在翻譯、介紹和一般性描述階段。國(guó)內(nèi)學(xué)者目前還側(cè)重于對(duì)知識(shí)管理的定義、目標(biāo)、內(nèi)容、策略與原則以及支持知識(shí)管理的信息技術(shù)等方面進(jìn)行研究。對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的集體方法與手段，還沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的研究，現(xiàn)在還不能給企業(yè)提供一套操作性強(qiáng)的知識(shí)管理方案。因而，企業(yè)和其他社會(huì)組織實(shí)施知識(shí)管理也滯后于國(guó)外。只有為數(shù)不多的企業(yè)如金山公司、北大方正、清華同方、科利華、亞信集團(tuán)等已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施。

由于知識(shí)管理是新生事物，加之其本身的復(fù)雜性，目前還沒(méi)有一個(gè)被廣泛認(rèn)同的界定。國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者從不同的角度對(duì)什么是知識(shí)管理提出了自己的見(jiàn)解，主要是從：(1)技術(shù)的角度，即信息的角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理，認(rèn)為知識(shí)管理是對(duì)組織信息的管理，或認(rèn)為知識(shí)管理是信息管理的延伸和更高階段；(2)行為的角度，即認(rèn)識(shí)到知識(shí)的過(guò)程性，注重對(duì)作為知識(shí)的載體的人的行為的管理；(3)技術(shù)和行為綜合的角度，既認(rèn)識(shí)到知識(shí)的實(shí)體性，又認(rèn)識(shí)到知識(shí)的過(guò)程性；(4)管理思想和哲學(xué)角度，即將知識(shí)管理首先定位于“是管理的一個(gè)新領(lǐng)域”等四個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。但是，很少有研究者從隱性知識(shí)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。筆者認(rèn)為，造成這種局面的原因除了研究視角的差異外，對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)重要性認(rèn)識(shí)不夠是主要原因。所以，筆者比較贊同卡爾·費(fèi)拉保羅和LindaStone對(duì)知識(shí)管理的界定。前者認(rèn)為“知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享提供新的途徑”；后者則認(rèn)為“知識(shí)管理的第一步是將個(gè)體的隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)以便于他人獲取并以此來(lái)增加組織的結(jié)構(gòu)資本(StructuralCapital)”。

近幾年，知識(shí)管理理論研究和實(shí)踐有了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。知識(shí)管理作為新的管理理念和方法，給傳統(tǒng)管理理論和管理實(shí)踐帶來(lái)了革命性變化。但是，我們也必須看到，目前對(duì)知識(shí)管理的理解和應(yīng)用還處于初級(jí)階段，實(shí)踐中也不乏失敗的和流于形式的案例。有人抱怨知識(shí)管理“只是給信息技術(shù)披上了今日更加時(shí)髦的令人眩目的外衣”。的確，時(shí)至今日的大部分知識(shí)管理戰(zhàn)略，其核心是對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、群件、文檔管理、數(shù)據(jù)挖掘等顯性知識(shí)的管理。由于繼續(xù)推進(jìn)這種狹隘的、以技術(shù)為中心的思想，新生的知識(shí)管理把自己置于一種危險(xiǎn)境地。僅在昨日的文獻(xiàn)管理、信息資源管理上貼上“知識(shí)管理”的時(shí)髦標(biāo)簽，是對(duì)知識(shí)管理的誤解和簡(jiǎn)單化，是無(wú)濟(jì)于事的，也不可能帶來(lái)什么新的變化。鑒于傳統(tǒng)管理和過(guò)去知識(shí)管理實(shí)踐中對(duì)顯性知識(shí)的重視和充分關(guān)注，以及顯性知識(shí)管理的可操作性強(qiáng)，我們應(yīng)該給隱性知識(shí)以更多的關(guān)注，這是知識(shí)管理的核心和關(guān)鍵。王德祿認(rèn)為“知識(shí)管理中的一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善，更能創(chuàng)造價(jià)值，隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵。”加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為知識(shí)管理最根本的假設(shè)就是：企業(yè)十分依賴(lài)于人掌握的“隱含的知識(shí)”。對(duì)于企業(yè)而言，顯性知識(shí)難以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隱含的、未編碼的、高度個(gè)性化的隱性知識(shí)不易被模仿和復(fù)制，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。隱性知識(shí)是如此的重要，但迄今對(duì)隱性知識(shí)及其管理方面的研究仍然較為缺乏。應(yīng)該說(shuō)隱性知識(shí)涉及的問(wèn)題非常的廣泛，涉及隱性知識(shí)的創(chuàng)造、共享、隱性知識(shí)的顯性化以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施模式、人員激勵(lì)、組織文化等多個(gè)方面。不管是理論界還是企業(yè)界都認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用，但是隱性知識(shí)本身是一個(gè)模糊的概念，眾多研究者在使用這一概念時(shí)不求甚解或刻意回避，都沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行明確的界定。知識(shí)管理首先要解決的是“管理什么”的問(wèn)題，其次才是“怎么管理”的問(wèn)題，所以，對(duì)隱性知識(shí)的界定是無(wú)法回避的，是我們首先要解決的問(wèn)題。

二、知識(shí)管理視野下的隱性知識(shí)：內(nèi)涵與外延

根據(jù)VernaAllee的描述，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的關(guān)系類(lèi)似于大海中的島嶼。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們只注意到顯性知識(shí)的作用，工作重點(diǎn)放在對(duì)顯性知識(shí)的管理和利用上。而事實(shí)上顯性知識(shí)只是所有知識(shí)中露出海面的一個(gè)小島而已。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)臨后的知識(shí)管理喚醒了人們對(duì)海面以下龐大的隱性知識(shí)資源的關(guān)注。本文試圖結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn)，提出自己對(duì)隱性知識(shí)的理解。最近幾年，很多學(xué)者也就隱性知識(shí)提出了自己的見(jiàn)解：

(1)野中郁次郎(IkujiroNonaka)認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，它深深的植根于行為本身，植根于個(gè)體所處環(huán)境的約束，如某種工藝或?qū)ｉL(zhǎng)、某種專(zhuān)門(mén)的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)、工作小組或團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。隱性知識(shí)包括個(gè)體的思維模式、信仰觀點(diǎn)和心智模式等，這些模式信仰觀點(diǎn)是如此的根深蒂固，以至于我們習(xí)以為常，不自覺(jué)的接受了他們的存在，并在觀察世界的時(shí)候受到他們的巨大沖擊。他還提出了明示(將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí))和內(nèi)化(用顯性知識(shí)擴(kuò)展自己的隱性知識(shí))是知識(shí)螺旋上升的關(guān)鍵步驟。指出將隱性知識(shí)顯性化，意味著尋找一種方式來(lái)表達(dá)那些只可意會(huì)不可言傳的東西，達(dá)到這一目的的最有力的管理工具之一，便是用比喻和象征性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)直覺(jué)和靈感。

(2)管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，“隱性知識(shí)，如某種技能，是不可用語(yǔ)言來(lái)解釋的，它只能被演示證明它的存在，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)。”

(3)加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為隱含知識(shí)(即隱性知識(shí))指的是那些存在于個(gè)人腦子里的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)。

(4)維娜·艾莉(VernaAllee)認(rèn)為隱性知識(shí)是存在于個(gè)體中的私人的、有特殊背景的知識(shí)，它依賴(lài)于體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。隱含知識(shí)以我們內(nèi)在攜帶的“意念模型”為中心。這些意念模型是概念、形象、信仰、觀點(diǎn)、價(jià)值體系以及幫助人們定義自己世界的指揮原則。隱含知識(shí)也包含一些技術(shù)因素，包括具體的技能和專(zhuān)門(mén)的技術(shù)，以及來(lái)源于實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

(5)郁義鴻認(rèn)為，如果某種知識(shí)很難被清楚的表述出來(lái)，或者即使表述了也很難被學(xué)習(xí)者或接受者直接通過(guò)表述來(lái)獲得知識(shí)的話，這種知識(shí)就具有內(nèi)含特性，就屬于內(nèi)隱知識(shí)(TacitKnowledge)的范疇。從知識(shí)傳授的角度看，內(nèi)隱知識(shí)的獲取只能依賴(lài)于親自的體驗(yàn)、直覺(jué)和洞察力。對(duì)于知識(shí)組織來(lái)說(shuō)，內(nèi)隱知識(shí)比外顯知識(shí)(ExplicitKnowledge)更為重要，而實(shí)際上，在知識(shí)組織的價(jià)值創(chuàng)造中，內(nèi)隱知識(shí)起著遠(yuǎn)比外顯知識(shí)重要的作用。

(6)王德祿認(rèn)為，所謂隱性知識(shí)，或稱(chēng)為“隱含經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)”，往往是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí)，通常不易用語(yǔ)言表達(dá)，也不能傳播給別人或傳播起來(lái)非常困難。隱含知識(shí)對(duì)應(yīng)的是OECD分類(lèi)中Know-How和Know-Who的知識(shí)，其特點(diǎn)不易被認(rèn)識(shí)到，不易衡量其價(jià)值，不易被其他人掌握和理解。知識(shí)管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)，就是隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善，更能創(chuàng)造價(jià)值，隱性知識(shí)的挖掘和利用能力，將成為個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵。

(7)謝富紀(jì)等認(rèn)為，所謂的內(nèi)隱知識(shí)(TacitKnowledge)，它不僅與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷有關(guān)，而且難以具體化、共同化，它可能是整套創(chuàng)新發(fā)明思路，也可能只是偶爾閃現(xiàn)的靈感的火花，或是一種特殊的制造、操作訣竅、管理技能等。

(8)趙士英等認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的、難以形式化和溝通的、難以與他人共享的知識(shí)。通常以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、印象、感悟、團(tuán)隊(duì)的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在，而難以用語(yǔ)言、文字、圖象等形式來(lái)表達(dá)清楚。

(9)彭偉等認(rèn)為，所謂隱性知識(shí)是指屬于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)范疇的、缺乏關(guān)聯(lián)的、仍然停留在實(shí)際層次的、無(wú)法明確表達(dá)出來(lái)的知識(shí)，比如運(yùn)動(dòng)員的技巧。隱性知識(shí)包括來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)、即時(shí)的知識(shí)、模擬化的知識(shí)三個(gè)方面。

從以上關(guān)于隱性知識(shí)的研究和表述中，我們可以歸納出隱性知識(shí)的以下特征：(1)隱性知識(shí)不能象顯性知識(shí)那樣被編碼，因而難以表達(dá)、傳播和溝通，也難以共享；(2)隱性知識(shí)與特定的環(huán)境和背景相關(guān)聯(lián)。一旦脫離特定的環(huán)境和背景，隱性知識(shí)將失去存在的基礎(chǔ)或發(fā)生改變；(3)隱性知識(shí)是個(gè)性化的知識(shí)，是一種與認(rèn)知者個(gè)體無(wú)法分離的知識(shí)；(4)隱性知識(shí)是即時(shí)性的、根植于行為的知識(shí)，它產(chǎn)生于認(rèn)知者正在進(jìn)行的認(rèn)知活動(dòng)中，它是一種動(dòng)態(tài)的存在，是一種稍縱即逝的現(xiàn)象；(5)隱性知識(shí)是非批評(píng)性的知識(shí)，我們很難對(duì)不能用語(yǔ)言表達(dá)而只能心領(lǐng)神會(huì)的知識(shí)進(jìn)行形式邏輯分析和批評(píng)性思考；(6)隱性知識(shí)是經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)，是個(gè)體在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中逐步積累起來(lái)的；(7)隱性知識(shí)是停留在實(shí)踐層面的知識(shí)，因其難以被編碼和顯性化而存在于即時(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中；(8)隱性知識(shí)在被使用時(shí)是不自覺(jué)的、無(wú)意識(shí)的，如某種心智模式等，而顯性知識(shí)則可以被自覺(jué)的和有意識(shí)的收集、傳播和使用；(9)隱性知識(shí)最終可以被某種模糊而粗略的表達(dá)出來(lái)，如隱喻、比喻、象征性語(yǔ)言可以表達(dá)某些隱性知識(shí)，從而隱性知識(shí)顯性化和被利用成為可能。野中郁次郎就認(rèn)為，“隱喻”是一種獨(dú)特的領(lǐng)悟方法，是將隱性知識(shí)顯性化的第一步。

綜合以上特征，筆者認(rèn)為，隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的、難以格式化的非編碼型知識(shí)。它植根于特殊的環(huán)境和背景，是停留在實(shí)踐層面即時(shí)性的非批評(píng)性、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，往往被不自覺(jué)和無(wú)意識(shí)的運(yùn)用。我們可以用某種隱喻方式對(duì)其進(jìn)行表述并利用其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，隱性知識(shí)通常表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)、技藝(能)、專(zhuān)長(zhǎng)、印象、靈感、洞察力、直覺(jué)、心智模式、預(yù)見(jiàn)性、信仰、價(jià)值體系(觀)、團(tuán)隊(duì)默契、組織文化和風(fēng)俗等。

三、隱性知識(shí)管理：內(nèi)容與任務(wù)

隱性知識(shí)管理的內(nèi)容和任務(wù)主要包括隱性知識(shí)的識(shí)別、隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用以及隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。

(一)知識(shí)及其分類(lèi)

通過(guò)以上分析，我們對(duì)知識(shí)管理有較深人的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步分析以上認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的四個(gè)角度我們還可以發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的研究者沒(méi)有對(duì)知識(shí)作出明確的界定和必要的說(shuō)明。而“知識(shí)”本身是一個(gè)十分模糊的概念，如果不對(duì)知識(shí)進(jìn)行必要的認(rèn)識(shí)，對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的模糊勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致對(duì)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)的模糊。

目前，對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)主要有以下三種途徑。第一種途徑是DIK(數(shù)據(jù)、信息、知識(shí))金字塔來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行描述，即通過(guò)分析數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者之間的關(guān)系來(lái)界定知識(shí)。印度的加內(nèi)什·納塔拉詹(C·Natalajan)是這一途徑的典型代表。他認(rèn)為“信息是經(jīng)過(guò)搜集和處理的數(shù)據(jù)”，而“知識(shí)是經(jīng)過(guò)人為的解讀和人的經(jīng)驗(yàn)充實(shí)之后的信息，同時(shí)還極度依賴(lài)于該信息所處的背景環(huán)境……知識(shí)是比信息更高一層次的東西，他是被證明有效的信息”，“信息綜合之后得到知識(shí)，反之，知識(shí)分解成為信息”。數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系如下圖所示：

認(rèn)識(shí)知識(shí)的第二種途徑是將描述知識(shí)內(nèi)涵和羅列其外延相結(jié)合。1998年3月，國(guó)家科技領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在《關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)與國(guó)家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的研究報(bào)告》中，對(duì)知識(shí)做出了比較全面的界定：知識(shí)是“經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識(shí)——知識(shí)中最重要的部分，還包括人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)、商業(yè)活動(dòng)、日常生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，人們獲取、運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的知識(shí)，以及面臨問(wèn)題作出判斷和提出解決方法的知識(shí)?！?/p>

認(rèn)識(shí)知識(shí)的第三種途徑是對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)。最基本的分類(lèi)方法是將知識(shí)分為顯性知識(shí)(ExplicitKnowledge)和隱性知識(shí)（TacitKnowledge)。1958年，Polanyi首次提出了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的概念，被認(rèn)為是對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的重大突破。目前，對(duì)知識(shí)分類(lèi)最具權(quán)威和最流行的是經(jīng)合組織(OECD)的分類(lèi)方法。該組織在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》(Knowledge-basedEconomy)一書(shū)中，將知識(shí)劃分為Know-What(知道是什么，事實(shí)知識(shí))、Know-Why(知道為什么，原理知識(shí))、Know-How(知道怎么做，技能知識(shí))、Know-Who(知道誰(shuí)有知識(shí)，人力知識(shí))。VernaAllee則認(rèn)為知識(shí)有“波粒二相性”，即知識(shí)可以分為作為實(shí)體的知識(shí)和作為過(guò)程的知識(shí)。作為實(shí)體的知識(shí)衍發(fā)出知識(shí)需要編碼、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)等管理問(wèn)題，承認(rèn)知識(shí)的實(shí)體性自然就產(chǎn)生了知識(shí)的識(shí)別、組織、收集和測(cè)度等一系列問(wèn)題；作為過(guò)程的知識(shí)則衍發(fā)出知識(shí)如何發(fā)揮作用等管理問(wèn)題，如知識(shí)的創(chuàng)造、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用等問(wèn)題。還有人認(rèn)為，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，其知識(shí)以以下四種方式存在：(1)物化在機(jī)器設(shè)備上的知識(shí)；(2)體現(xiàn)在書(shū)本、資料、說(shuō)明書(shū)、報(bào)告中的編碼后的知識(shí)；(3)存在與職員頭腦中的意會(huì)知識(shí)；(4)固化在組織制度、管理形式、企業(yè)文化中的知識(shí)。加內(nèi)什·納塔拉詹認(rèn)為一個(gè)組織想要建立自己的知識(shí)庫(kù)(Knowledgebase)時(shí)，可以將知識(shí)做如下分類(lèi)：(1)聲明性的知識(shí)(關(guān)于什么的)；(2)程序性的知識(shí)(知道如何去做的)；(3)原因性知識(shí)(知道為什么)；(4)條件性知識(shí)(知道在什么情況下發(fā)生的)；(5)關(guān)系性的知識(shí)(知道與誰(shuí)有關(guān)的)。

以上只是列舉了幾種比較典型的知識(shí)分類(lèi)方法，還有很多學(xué)者提出了自己的分類(lèi)方法。不管對(duì)知識(shí)進(jìn)行如何分類(lèi)，或從何種途徑去認(rèn)識(shí)知識(shí)，對(duì)知識(shí)的分類(lèi)和認(rèn)識(shí)最終還是要落腳到對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的劃分和識(shí)別上。加內(nèi)什·納塔拉詹在用DIK金字塔來(lái)認(rèn)識(shí)知識(shí)時(shí)，提出了隱性知識(shí)的解決模型，他認(rèn)為“如果目的是要獲取或分享隱含的知識(shí)，大體上說(shuō)，應(yīng)選用‘獨(dú)立知識(shí)解決模型’；如果要獲取的是明示的知識(shí)，那么‘信息—>知識(shí)轉(zhuǎn)換模型’就比較合適”。國(guó)家科技領(lǐng)導(dǎo)小組給出的知識(shí)定義既涵蓋了科學(xué)技術(shù)知識(shí)、人文科學(xué)知識(shí)等顯性知識(shí)，亦將經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)等隱性知識(shí)包括在內(nèi)。在對(duì)知識(shí)的分類(lèi)認(rèn)識(shí)中，Know-What、Know-Why；作為實(shí)體的知識(shí)、物化在機(jī)器設(shè)備上的知識(shí)體現(xiàn)在書(shū)本、資料、說(shuō)明書(shū)、報(bào)告中，編碼后的知識(shí)、聲明性的知識(shí)、原因性的知識(shí)、條件性的知識(shí)等均可歸入顯性知識(shí)。而其余的則可以歸人隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、公理、文字等符號(hào)表達(dá)出來(lái)，易于存儲(chǔ)、交流和共享的知識(shí)。是一種被包裝成信息的正式知識(shí)，它存放在各種文獻(xiàn)中(如報(bào)告、手冊(cè)、文章、專(zhuān)利、圖形、形象、軟件等)，由此，顯性知識(shí)也被稱(chēng)之為編碼型知識(shí)(CodifiedKnowledge)。而隱性知識(shí)則是高度個(gè)性化的和難以格式化的，它根植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)直接面對(duì)面的交流和共享。二者的區(qū)別非常明顯：隱性知識(shí)的交流是直接有效的，但是不能大規(guī)模的進(jìn)行(從宏觀上講，它的傳播效率極低)；而顯性知識(shí)的獲取是間接的，但它必須經(jīng)過(guò)編碼和解碼，并內(nèi)化為隱性知識(shí)；隱性知識(shí)的管理強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人之間的對(duì)話，知識(shí)的共享是通過(guò)“人到人”的方式進(jìn)行的，通過(guò)與擁有相應(yīng)知識(shí)的人進(jìn)行直接接觸實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和傳播；而顯性知識(shí)管理策略采用的是“人到文檔”的方式：知識(shí)被創(chuàng)造出來(lái)后，經(jīng)過(guò)編輯成為獨(dú)立于其創(chuàng)造者的知識(shí)，通過(guò)間接的方式進(jìn)行傳播并被重復(fù)利用。

(二)隱性知識(shí)的識(shí)別

隱性知識(shí)管理是知識(shí)管理的關(guān)鍵。而要對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理，必須首先對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行識(shí)別。識(shí)別的最直接方法是對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)。一般的，我們可以作以下分類(lèi)：

1．以隱性知識(shí)的依附對(duì)象劃分可分為個(gè)體的隱性知識(shí)和集體的隱性知識(shí)。個(gè)體的隱性知識(shí)是依附于個(gè)人的、很難或不被其他個(gè)體掌握的高度個(gè)性化的知識(shí)，主要以經(jīng)驗(yàn)、技能、直覺(jué)、靈感等形式存在。集體的隱性知識(shí)則依附于組織，是某一組織區(qū)別于其他組織的人格化特征，如某一組織或團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體系(觀)、團(tuán)隊(duì)默契、組織文化和氛圍等。

2．以隱性知識(shí)自身的特征劃分可分為技術(shù)方面的隱性知識(shí)和認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)。前者主要包括那些不可或難以編碼和表達(dá)的技能(巧)、專(zhuān)長(zhǎng)、訣竅等。而后者主要包括靈感、直覺(jué)、心智模式、預(yù)見(jiàn)性、信仰等。

3．以隱性知識(shí)的層次劃分可分為個(gè)體擁有的隱性知識(shí)、團(tuán)體擁有的隱性知識(shí)、部門(mén)擁有的隱性知識(shí)和企業(yè)擁有的隱性知識(shí)。不同層次的隱性知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)隱性知識(shí)體系。

以上的分類(lèi)是比較粗糙的，但仍然為對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理提供了操作基礎(chǔ)。我們可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行劃分和識(shí)別。如：對(duì)一般的生產(chǎn)型企業(yè)而言，隱性知識(shí)管理在整個(gè)管理中所占的比重遠(yuǎn)不如知識(shí)型企業(yè)，主要偏重于對(duì)生產(chǎn)技術(shù)等方面的隱性知識(shí)的管理，而對(duì)于知識(shí)型企業(yè)(如咨詢(xún)公司)則更偏重于對(duì)個(gè)人隱性知識(shí)的管理。

(三)隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)與利用

隱性知識(shí)管理最終是為了通過(guò)對(duì)隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。對(duì)組織現(xiàn)有隱性知識(shí)管理的核心是通過(guò)制度設(shè)計(jì)、激勵(lì)、文化營(yíng)造等手段克服障礙以實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享。這一問(wèn)題最終歸結(jié)到兩個(gè)方面：

首先，要營(yíng)造一個(gè)人人愿意與他人共享隱性知識(shí)的氛圍和創(chuàng)造相應(yīng)條件。在現(xiàn)實(shí)中，員工之間的知識(shí)壟斷、互不信任及利己主義等都不利于隱性知識(shí)的交流和共享。因此必須有針對(duì)性的進(jìn)行管理：(1)營(yíng)造良好的組織文化，樹(shù)立互惠觀和整體觀，鼓勵(lì)隱性知識(shí)交流，打破個(gè)體、團(tuán)體及部門(mén)之間的知識(shí)壟斷壁壘；(2)做好隱性知識(shí)交流的激勵(lì)工作，建立知識(shí)共享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。如承認(rèn)知識(shí)的來(lái)源，建立組織內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；修正考核指標(biāo)，將員工與他人分享隱性知識(shí)的質(zhì)和量納入考核體系等；(3)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整，構(gòu)建隱性知識(shí)交流平臺(tái)。如改變直線制組織結(jié)構(gòu)，代之以松散的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，或使“管理職責(zé)有意重疊”。另外，還要建立便于隱性知識(shí)交流的技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。

其次，必須構(gòu)建便于隱性知識(shí)開(kāi)發(fā)利用的模式。這就要求能找到利用隱性知識(shí)的有效途徑。不管是個(gè)人的還是團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的隱性知識(shí)，只有被顯性化或被傳遞才能發(fā)揮其作用。因此，必須做好以下工作：(1)使個(gè)體的隱性知識(shí)顯性化，如使個(gè)體將部分隱性知識(shí)清楚的表述出來(lái)從而實(shí)現(xiàn)共享；(2)使個(gè)體將其不能顯性化的隱性知識(shí)以“人—人”的方式傳遞從而實(shí)現(xiàn)共享；(3)將團(tuán)隊(duì)、部門(mén)等集體擁有的部分隱性知識(shí)顯性化，如將某集體特有的工作方法作為標(biāo)準(zhǔn)加以推廣等。

(四)隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新

隱性知識(shí)是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)的存在和發(fā)展必須以其保有一定量的隱性知識(shí)為前提。從隱性知識(shí)的分類(lèi)來(lái)看，集體、部門(mén)等擁有的隱性知識(shí)一般不隨某一個(gè)體流失而消失。但是，大部分的隱性知識(shí)，都是依附于員工個(gè)體，對(duì)隱性知識(shí)的保有以對(duì)員工的保有為前提。對(duì)知識(shí)型企業(yè)而言尤其如此。所以，保有隱性知識(shí)最終要求企業(yè)能夠留住人才。

顯然，僅依靠現(xiàn)有的隱性知識(shí)不足以維持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)必須依靠現(xiàn)有的隱性知識(shí)來(lái)創(chuàng)造更多的隱性知識(shí)。野中郁次郎認(rèn)為以隱性知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)創(chuàng)新包括以下三種基本模式：(1)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)。個(gè)體可以直接與其他的個(gè)體共享隱性知識(shí)，但是這種“潛移默化”的師傅教徒弟的方式不能掌握隱性知識(shí)背后的系統(tǒng)化的原理，所領(lǐng)會(huì)的知識(shí)不能清楚的表述出來(lái)，因此很難被組織更有效的綜合利用；(2)從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)。這是知識(shí)創(chuàng)新的一個(gè)重要模式，將隱性知識(shí)顯性化是創(chuàng)造出新的顯性知識(shí)；(3)從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)。隨著新的顯性知識(shí)在企業(yè)內(nèi)得到共享和運(yùn)用，其他員工開(kāi)始將其內(nèi)化，用其來(lái)拓寬、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識(shí)。由此，我們可以看到一個(gè)“隱性知識(shí)顯性知識(shí)更多更新的隱性知識(shí)更多更新的顯性知識(shí)……”的知識(shí)創(chuàng)新的良性循環(huán)。企業(yè)正是在這樣的循環(huán)中不斷的發(fā)展。

四、總結(jié)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)面臨著外部環(huán)境不確定性增強(qiáng)和內(nèi)部傳統(tǒng)資源已經(jīng)不敷應(yīng)用的雙重壓力。知識(shí)管理作為一種新的管理方式和理念，為企業(yè)應(yīng)對(duì)上述雙重壓力提供了新的思路。企業(yè)要想很好的應(yīng)對(duì)來(lái)自外界的壓力，就必須尋找新的資源和開(kāi)發(fā)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)而言，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如土地、資本、勞動(dòng)力等在市場(chǎng)充分發(fā)育條件下已經(jīng)難以形成某個(gè)企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠渌髽I(yè)也可以得到相同的生產(chǎn)要素。在這種情況下，知識(shí)作為一種特殊的生產(chǎn)要素被重新認(rèn)識(shí)和利用。雖然按照不同的標(biāo)準(zhǔn)我們可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行不同的分類(lèi)，但最易被接受的分類(lèi)方法是將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)?？梢哉f(shuō)，所謂的知識(shí)管理，就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理。但是顯性知識(shí)容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和獲取，難以形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隱含的、未編碼的、高度個(gè)性化的隱性知識(shí)不易被模仿和復(fù)制，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而這正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)應(yīng)對(duì)壓力所需要的。

知識(shí)管理的重要性吸引了眾多的理論研究者和企業(yè)界的實(shí)踐者，而理論和實(shí)踐之間的互動(dòng)又促進(jìn)了雙方的良性發(fā)展。但是知識(shí)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展也存在著某些偏差，其突出的表現(xiàn)就是對(duì)顯性知識(shí)的過(guò)分重視和對(duì)隱性知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)不足。這與隱性知識(shí)在知識(shí)管理中的關(guān)鍵作用極不相稱(chēng)。鑒于隱性知識(shí)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵作用，我們應(yīng)該糾正理論研究和實(shí)踐中的偏差，給予隱性知識(shí)足夠的重視和關(guān)注。而對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行重視的第一步是必須回答“什么是隱性知識(shí)”這一基礎(chǔ)性的、看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有隱性知識(shí)概念的梳理，筆者對(duì)隱性知識(shí)有了一個(gè)較全面的界定。這為我們對(duì)隱性知識(shí)的進(jìn)一步研究和隱性知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)。對(duì)隱性知識(shí)的管理是多方面的，筆者認(rèn)為主要包括隱性知識(shí)的識(shí)別、隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用以及隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。其中每一個(gè)方面都有著豐富的內(nèi)涵，需要我們做大量的研究。

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第9篇：知識(shí)管理的分類(lèi)范文

高職教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展可以認(rèn)為是高職教師與知識(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的交互，從簡(jiǎn)單的知識(shí)傳播者發(fā)展到知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用者和研究者。信息化環(huán)境或者說(shuō)信息技術(shù)的作用，關(guān)鍵就在于可以更好地幫助高職教師自我實(shí)現(xiàn)，其中利用信息技術(shù)促進(jìn)教師知識(shí)管理能力的提高就是其中一個(gè)非常重要的方面。事實(shí)上，知識(shí)管理對(duì)以知識(shí)作為工作對(duì)象的教師來(lái)說(shuō)，不僅是一個(gè)工具，而且是他們提升高職教師社會(huì)角色地位、實(shí)現(xiàn)高職教師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在實(shí)際應(yīng)用中，個(gè)人知識(shí)管理主要涉及知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的應(yīng)用與知識(shí)的分享，通過(guò)信息技術(shù)的使用能夠極大地提高個(gè)人知識(shí)管理的效率。首先，借助信息技術(shù)，個(gè)人獲取知識(shí)的途徑得到極大的拓展，同時(shí)獲取的速度也得到了極大提高。在信息技術(shù)之前由于知識(shí)傳播技術(shù)的局限，人們獲取知識(shí)的主要途徑就是親身實(shí)踐、閱讀書(shū)籍，知識(shí)獲取的途徑比較單一。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，極大地拓展了知識(shí)傳播的渠道，因而也拓展了知識(shí)獲取的途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)上獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)超過(guò)了1萬(wàn)億個(gè)，同時(shí)每天新增數(shù)十億個(gè)網(wǎng)頁(yè)。目前中國(guó)知網(wǎng)服務(wù)的讀者超過(guò)4000萬(wàn)，中心網(wǎng)站及鏡像站點(diǎn)年文獻(xiàn)下載量突破30億次，中心網(wǎng)站的日更新文獻(xiàn)量達(dá)5萬(wàn)篇以上［3］?！耙磺杏脭?shù)字說(shuō)話”，中國(guó)知網(wǎng)數(shù)字搜索讓大家的工作、生活、學(xué)習(xí)和研究變得簡(jiǎn)單而明白，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)主要的知識(shí)獲取渠道已經(jīng)深入人心。同時(shí)，信息技術(shù)也使知識(shí)獲取的效率大大提高了。不給出任何線索要求在一個(gè)圖書(shū)館里找一句話，那無(wú)異于大海撈針，但是有了全文檢索之類(lèi)的技術(shù)，這樣的要求可以很快得到解決。其次，利用信息技術(shù)來(lái)存儲(chǔ)知識(shí)，使個(gè)人知識(shí)管理的開(kāi)展更為有效。在信息技術(shù)之前我們通過(guò)個(gè)人筆記、書(shū)摘卡之類(lèi)的工具來(lái)保存知識(shí)，也有用剪報(bào)、資料復(fù)印的方法來(lái)搜集資料，但是這種存儲(chǔ)知識(shí)的方法不便于知識(shí)的管理。這種用實(shí)物的方式來(lái)存儲(chǔ)知識(shí)，在知識(shí)積累到一定程度后管理起來(lái)就顯得非常麻煩，而通過(guò)信息技術(shù)的手段，用各種電腦中的存儲(chǔ)系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)這些知識(shí)則顯得非常便利，也便于知識(shí)管理的后續(xù)開(kāi)展。同時(shí)使用信息技術(shù)可以通過(guò)多媒體的方式來(lái)存儲(chǔ)知識(shí)，使知識(shí)的傳播變得更加立體化，因而也使知識(shí)傳播更加有效。再次，通過(guò)信息技術(shù)便于知識(shí)的共享。從知識(shí)的社會(huì)性特征來(lái)看，知識(shí)從根本上是一個(gè)群體集體協(xié)商的結(jié)果，知識(shí)的確認(rèn)必須得到相關(guān)群體的認(rèn)可，因此知識(shí)共享是知識(shí)本身發(fā)展的內(nèi)在要求。通過(guò)信息技術(shù)的方式可以使知識(shí)得到方便的共享，數(shù)字化的文件只要復(fù)制一份就可以共享，而不必勞駕復(fù)印件乃至人工謄寫(xiě)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)表，全世界上網(wǎng)的人都能得到分享，而且這種分享是即時(shí)的。最后，信息技術(shù)也能夠提高知識(shí)的利用效率。對(duì)一個(gè)高職教師來(lái)說(shuō)知識(shí)的利用則更加關(guān)鍵，因?yàn)楦呗毥處煹墓ぷ鲙в袀€(gè)性化特征，遇到的教學(xué)情境各不相同。為了有效利用知識(shí)，必須能夠在情景中快速反應(yīng)，個(gè)人知識(shí)管理能夠提高這種反應(yīng)的速度。這是因?yàn)椋ㄟ^(guò)信息技術(shù)使個(gè)人知識(shí)變得有序，這是提高個(gè)體反應(yīng)速度的內(nèi)部條件;其次信息技術(shù)提供的搜索技術(shù)能夠快速地定位相關(guān)知識(shí)，因此也能提高知識(shí)的利用效率。

2高職教師個(gè)人知識(shí)管理的桌面工具應(yīng)用

目前，專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)的知識(shí)管理工具很多，高職教師可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇搭配。例如，可以用ICQ、MSN來(lái)加強(qiáng)聯(lián)系;用OneNote+MindManager來(lái)管理靈感、記錄筆記;用Outlook來(lái)管理聯(lián)系人、工作計(jì)劃、工作進(jìn)度等。但是由于這些工具缺乏統(tǒng)一管理，容易造成知識(shí)管理工作的混亂和無(wú)序，而且無(wú)法發(fā)揮多種工具的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。因此，需要一個(gè)集成化程度高的知識(shí)管理工具，以滿(mǎn)足大部分知識(shí)管理需要的軟件系統(tǒng)來(lái)幫助高職教師實(shí)施知識(shí)管理，如個(gè)人知識(shí)王、myBase、iN-ota等。這些工具往往都提供了比較豐富的個(gè)人知識(shí)管理工具，它們以個(gè)人信息管理與知識(shí)管理為基本任務(wù)，幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)生活、學(xué)習(xí)、工作等相關(guān)信息和個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的有效管理。這些工具主要包括如下功能模塊:日程管理、博客(Blog)閱讀器、文檔管理、通訊錄管理、多頁(yè)Internet瀏覽器等，它在獲取知識(shí)、存儲(chǔ)和管理知識(shí)方面有特長(zhǎng)［4］。這類(lèi)桌面工具的整合應(yīng)用關(guān)鍵在于建立個(gè)人的知識(shí)分類(lèi)與個(gè)人知識(shí)庫(kù)，同時(shí)圍繞這個(gè)核心開(kāi)展時(shí)間管理、社會(huì)關(guān)系管理等。從個(gè)人的角度講，需要管理的知識(shí)資源包括以下內(nèi)容:通訊管理(傳真、書(shū)信、電子郵件等)、個(gè)人時(shí)間管理工具(個(gè)人備忘錄、事物提醒、待辦事宜)、人際交往資源(如每個(gè)人的特點(diǎn)與特長(zhǎng)、聯(lián)系人的通訊錄等)、網(wǎng)絡(luò)資源管理(網(wǎng)站管理與鏈接)、文件檔案管理等。這些知識(shí)資源往往都有些對(duì)應(yīng)的工具來(lái)支持，其中文件檔案的管理在知識(shí)管理中占了相當(dāng)大的比例，因而對(duì)這一類(lèi)知識(shí)的分類(lèi)是我們知識(shí)管理里面的重點(diǎn)。對(duì)知識(shí)的分類(lèi)，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進(jìn)行操作。知識(shí)的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)科目來(lái)劃分，也可參照?qǐng)D書(shū)館文獻(xiàn)的分類(lèi)方法。但是也不用太拘泥于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆诸?lèi)方法，只要根據(jù)個(gè)人情況在實(shí)踐中逐漸摸索出自己知識(shí)庫(kù)的最佳分類(lèi)方法。利用工具建設(shè)個(gè)人知識(shí)庫(kù)是利用個(gè)人知識(shí)管理工具的核心工作，知識(shí)庫(kù)的管理方式是以上述知識(shí)分類(lèi)為基礎(chǔ)的。知識(shí)庫(kù)中的文件命名應(yīng)該簡(jiǎn)單明了、見(jiàn)名知義，輔以數(shù)字編碼、時(shí)間、來(lái)源為原則，以文件的形式妥善地保存下來(lái)，并在以后的實(shí)踐中逐步擴(kuò)展和完善，建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。同時(shí)，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規(guī)則。這樣可以方便信息資源的分類(lèi)存儲(chǔ)、查找和操作，也可避免因時(shí)間推移和遺忘而導(dǎo)致的混亂管理，造成大量資源浪費(fèi)。能夠快速而方便地訪問(wèn)知識(shí)庫(kù)對(duì)個(gè)人知識(shí)庫(kù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。隨著知識(shí)的不斷豐富，需要持續(xù)不斷對(duì)個(gè)人知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)和管理。一般而言，個(gè)人應(yīng)主要做好以下工作:(1)增添新的學(xué)習(xí)資源和知識(shí)類(lèi)別。(2)協(xié)作學(xué)習(xí)以交流和共享知識(shí)(3)進(jìn)一步完善個(gè)人知識(shí)管理準(zhǔn)則。(4)刪除、修改和更新部分資源。(5)在知識(shí)管理的實(shí)踐過(guò)程中，逐步完善個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)［5］。

3高職教師個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用

桌面工具功能強(qiáng)大、使用方便，對(duì)高職教師個(gè)人知識(shí)管理來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，但是單純的桌面工具最大的問(wèn)題就是相對(duì)封閉，在知識(shí)獲取與交流方面不是特別有利。作為一種流行趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)工具在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用也將大行其道。從網(wǎng)絡(luò)工具的整合來(lái)看，可以有兩種思路。一種是采用同一公司的相關(guān)產(chǎn)品;另一種則是根據(jù)個(gè)人知識(shí)管理的需要采用各方面的專(zhuān)用平臺(tái)。由于知識(shí)管理思想的影響，知名IT公司都在向這個(gè)方向發(fā)展，其本身只是作為一個(gè)集成的界面，包括Gmail、文件、日歷、Reader、Talk都可以分別對(duì)應(yīng)知識(shí)管理的某一個(gè)方面，如Gmail可以作為聯(lián)系人管理、文件作為個(gè)人知識(shí)庫(kù)、日歷是時(shí)間管理、Reader是RSS訂閱、Tailk是即時(shí)通訊，這些功能都可以集成到iGoogle。個(gè)人知識(shí)管理的每一個(gè)方面現(xiàn)在也都有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，如專(zhuān)用的博客平臺(tái)，Wiki平臺(tái)、交友平臺(tái)，乃至網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)平臺(tái)等。這些平臺(tái)如果能夠整合也將是一個(gè)很好的個(gè)人知識(shí)管理途經(jīng)。目前出現(xiàn)的基于Firefox瀏覽器Flock實(shí)際上就是出于這么一種思路，可以把這些平臺(tái)通過(guò)一個(gè)中介整合起來(lái)變成一個(gè)強(qiáng)大的個(gè)人知識(shí)管理平臺(tái)。信息技術(shù)對(duì)個(gè)人知識(shí)管理來(lái)說(shuō)最大的好處就是提高了效率，但是從技術(shù)體系來(lái)看，如果不要那么在意桌面客戶(hù)端與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的非此即彼式的劃分，那么毫無(wú)疑問(wèn)這兩者的結(jié)合將是很好的選擇。

4應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理工具提高