技術調(diào)研報告精選(九篇)
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第1篇：技術調(diào)研報告范文
一、當前我縣繼續(xù)教育工作現(xiàn)狀
（一）從專業(yè)技術人員數(shù)量、結構和分布看，我縣繼續(xù)教育工作任重而道遠。至2006年底，全縣專業(yè)技術人員共有14088人，其中：高級職稱832人，占專業(yè)技術人員總數(shù)的6%（其中教師高級職稱約占3.5%），中級職稱5376人，占總數(shù)的38%，初級職稱7880人，占總數(shù)的56%；教育系統(tǒng)在專業(yè)技術人員中所占的比例最大，其余專業(yè)所占比例相對較小。這種“人才總量少，高職稱高學歷少，行業(yè)結構分布不合理”的現(xiàn)狀與經(jīng)濟社會發(fā)展的需求不相適應。
（二）從繼續(xù)教育基地規(guī)?？?，還有待于做大做強。培訓基地的建設直接關系到培訓質(zhì)量的高低。我縣根據(jù)各專業(yè)培訓的需要，已經(jīng)在縣行政學校、縣農(nóng)廣校設置了繼續(xù)教育基地。目前，兩所繼續(xù)教育基地的建設均已逐步完善，都有穩(wěn)定的師資隊伍和必需的教學設備，但規(guī)模還相對較小，承擔的培訓項目不多。
（三）從思想觀念和保障措施看，還有大量艱苦和具體的工作。主要有三方面：一是認識不到位。部分專業(yè)技術人員單純追求文憑、應付考試、為評聘職稱與工資掛鉤而學習，對繼續(xù)教育認識不夠，未能用發(fā)展的眼光來審視繼續(xù)教育的重要性。有的單位領導不管不問，認為專業(yè)技術人員有一定的文化基礎，可以自我學習，自我提高，繼續(xù)教育是“軟任務”，可參加可不參加，把繼續(xù)教育看作是一種消費投資，繼續(xù)教育理念缺乏前瞻性。二是培訓工作自身吸引力不足。目前專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓僅限于公共科目和專業(yè)科目，而公共科目和專業(yè)科目的培訓又只限于拓寬知識面，了解一些新知識。培訓課程設置不合理，培訓內(nèi)容針對性不強，培訓師資參差不齊，培訓本身的趣味性、吸引力亟待提高。三是工學矛盾突出?，F(xiàn)在都是在一崗一人，工作量大、負擔重與工作迫切需要的矛盾是在職專業(yè)技術人員接受繼續(xù)教育的一大難題，“培訓報個名、上課不見人”現(xiàn)象普遍。
二、發(fā)展繼續(xù)教育的對策思路
（一）要發(fā)展繼續(xù)教育，必須確立人才培訓教育在我縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。健全組織，加強領導，把專業(yè)技術人才繼續(xù)教育工作納入重要的議事日程，建立和完善繼續(xù)教育協(xié)調(diào)機制，定期研究繼續(xù)教育工作，解決繼續(xù)教育工作中存在的問題，把繼續(xù)教育抓緊抓實，抓出成效，以繼續(xù)教育促人才培養(yǎng)，以人才培養(yǎng)促經(jīng)濟社會發(fā)展。
（二）要發(fā)展繼續(xù)教育，必須加大繼續(xù)教育宣傳力度，樹立現(xiàn)代培訓理念。思想是行動的引導，認識有高度，工作才會有力度。要利用各種場合、各種形式開展宣傳活動和輿論引導，使人們端正態(tài)度，消除認識誤差，樹立正確的繼續(xù)教育觀念，為加強繼續(xù)教育工作，發(fā)展繼續(xù)教育事業(yè)提供強有力的思想保障和投入支持。重點要引導專業(yè)技術人員樹立不學習、不參訓就不能勝任工作，就要落后的觀念，變“要我學”為“我要學”；引導各級領導樹立起加強專業(yè)技術人員繼續(xù)教育就是對單位、對事業(yè)跨越式發(fā)展長遠投資的戰(zhàn)略理念，高度重視繼續(xù)教育，舍得投資繼續(xù)教育。
第2篇：技術調(diào)研報告范文
存在問題
當前我市職業(yè)教育發(fā)展中的突出問題是：招生難，分配難；招生難緣于分配難。以*年為例，我市普通高中招生人數(shù)是6769人，職高、中專和技?？偤蜑?318人。普高與職高的比例由過去的4：6下降為1.24:1。職業(yè)教育招生出現(xiàn)嚴重的下滑局面。另外，在我們招生的1382名中專生中，相當一部分是外地生源，并且進校就讀的實際人數(shù)也低于這個數(shù)字。國家下達的計劃指標不能完成。又如，*年，我市普高招生9千多人，職業(yè)教育招生人數(shù)仍然徘徊在5千多人，普高與職高的比例進一步下降為1.6:1。對于這種現(xiàn)狀，我們認為有以下幾個原因：
（一）認識滯后
職業(yè)教育盡管對經(jīng)濟社會的發(fā)展和教育體制的改革起到越來越大的作用，但由于人們認識觀念上的落后，仍然非常不盡人意。主要表現(xiàn)有：
（1）擇業(yè)觀念的挑戰(zhàn)。我國目前仍然處于工業(yè)化中期階段，一產(chǎn)和二產(chǎn)仍然是我國的主導產(chǎn)業(yè)，但是由于長期學而優(yōu)則仕和“望子成龍”的觀念影響了人們報考職業(yè)學校。
（2）社會轉型期就業(yè)壓力的影響。由于經(jīng)濟轉軌的負面影響，企業(yè)釋放出過多的勞動力，造成了大量的社會失業(yè)，給職業(yè)技術教育招生帶來嚴重的困難。
（3）社會上追求高學歷熱也嚴重影響了當前的職業(yè)教育。
（4）在領導層認識滯后的表現(xiàn)是，有決策沒落實，或者是落實不好。比如，政府*年20號文件對我市職業(yè)技術教育雖然制定了很好的發(fā)展規(guī)劃，但我們現(xiàn)在拿出文件對照一下，可以發(fā)現(xiàn)落實的東西不多。
（二）體制滯后
從國外職業(yè)教育的發(fā)展來看，職業(yè)教育必須面向本地區(qū)，面向市場進行運作。但是從當前我們設置的專業(yè)來看，我們?nèi)匀淮嬖谂c當?shù)亟?jīng)濟不太協(xié)調(diào)的方面，尤其是農(nóng)村的職業(yè)技術教育，還沒有與當?shù)氐纳a(chǎn)實際結合起來。存在著不是市場需要什么，我們設置什么，而是我們有什么樣的師資，設置什么專業(yè)。我們認為這是職業(yè)教育不景氣的一個重要原因，從當前職業(yè)教育人事制度方面看，主要存在兩個問題：
1、教師隊伍結構不夠合理，專業(yè)課和實習指導教師比例偏底，骨干教師和主業(yè)學科帶頭人缺乏。
2、職業(yè)學校用人機制不活，統(tǒng)的太死。一方面學校的教師由于沒有相應的適應市場專業(yè)的專長，而閑置在學校內(nèi)，而另一些有適應市場專長的教師又進不來。
（三）畢業(yè)學生在社會上缺少競爭力
由于學?；旧喜捎梅忾]式的教學，學校實習基地建設不完善，學校與社會結合的不夠，基本上還是采用封閉式的教學，學生的實踐能力培養(yǎng)的不夠，職業(yè)教育的技能優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，學生畢業(yè)后在社會上競爭力不強,就業(yè)難。
以上三個方面已嚴重阻礙了我市職業(yè)技術學校的發(fā)展，需要采取積極的措施予以解決。
我們的建議
（一）建立職業(yè)教育培養(yǎng)體系，實行一條龍職業(yè)教育培養(yǎng)方案
鑒于目前中等職業(yè)教育生源困難的原因，我們有必要實行一條龍的職業(yè)教育培養(yǎng)方案，即以*職業(yè)技術學院為龍頭，以各職業(yè)中等學校為基礎，實行職業(yè)學校中期選拔機制，使較優(yōu)秀的職業(yè)中學學生進入高等?？坡殬I(yè)學院學習，高等專科職業(yè)學院的較優(yōu)秀的學生，進入本科院校（例如太原理工大學*學院）學習。形成一個不斷鼓勵學生上進的寶塔型人才選拔機制，使我市職業(yè)教育形成一個完善的培養(yǎng)體系。根據(jù)現(xiàn)有的條件，我市要根據(jù)實際需要，按照“堅持條件、按需設置、保證質(zhì)量”的原則，可設置五年制高等職業(yè)教育（三年中專，兩年大專），加強中職與高職的銜接。根據(jù)我市的特點，學生可以三年在中等職業(yè)學校學習，兩年在職業(yè)技術學院學習，這樣可以促進中等職業(yè)學校的吸引力。
（二）向晉東辦大教育，創(chuàng)建有特色學校
*是晉東的重要城市，但是由于行政區(qū)域規(guī)劃的限制，使*與晉東其它縣的聯(lián)系非常不夠。但是僅從*本地考慮，屬地狹小，生源有限，造成許多職業(yè)學校吃不飽，師資浪費。因此，*職業(yè)學校應充分利用好自己的資源和交通便利的優(yōu)勢擴大到晉東乃至全省。使*的職業(yè)教育上規(guī)模，上等級，并把“蛋糕”做大。我們認為這是我們謀求發(fā)展的重要出路。
（三）加快建設*學院的步伐
高等教育大眾化是時展的要求，也是科教興市的需要。過去由于種種原因，使*這個晉東的重工業(yè)城市沒有一所大學，這已嚴重的阻礙了*經(jīng)濟和文化的發(fā)展?，F(xiàn)在我們雖然有了太原理工大學*分院、*教育學院和*電視大學這樣的高等學校，但是，必須看到這些學校是比較薄弱的學校，我們要想真正發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，加快發(fā)展，就應該通過聯(lián)合使它們上規(guī)模，求發(fā)展。為此，我們建議，盡快成立*學院籌備組，并在較短的時間內(nèi)，建成面向晉東大地，以職業(yè)教育為主，服務于社區(qū)的大學。
（四）職業(yè)教育要關注弱勢群體
職業(yè)教育要關注失業(yè)人員、輟學青少年、城市無著落居民和農(nóng)村人口。尤其要把職業(yè)教育的中心放在農(nóng)村，并根據(jù)當?shù)厍闆r對他們進行職業(yè)培訓，其培訓經(jīng)費由政府撥給。
加快中等職業(yè)教育發(fā)展重點在農(nóng)村。中等職業(yè)教育的主要生源在農(nóng)村，全國農(nóng)民和農(nóng)民子女急需職業(yè)教育，渴望能夠致富、就業(yè)和建設美好的家園。一些切身感受到職業(yè)教育甜頭的農(nóng)民和農(nóng)民工說：“要致富，學技術”，“讀完初中上職中，打工致富一路通”，這真實地表達了農(nóng)民群眾對職業(yè)教育和培訓的衷心歡迎?，F(xiàn)在全國已有1.4億農(nóng)民進城務工，還有1.5億農(nóng)民需要轉移，無論是就地向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉移還是向城鎮(zhèn)轉移就業(yè)，農(nóng)民群眾都必須再接受一定的技能培訓和職業(yè)教育。過去，我們講“讀完初中，出外打工”，今后的發(fā)展趨勢是“要打工，讀職中”，讀了職中，學了技術，就可以朝著小康的目標奔。各地開展扶貧工作和重大基礎設施建設移民搬遷工作的實踐經(jīng)驗表明，“這扶貧，那扶貧，最有效的是職業(yè)教育扶貧；這移民，那移民，最有效的是職業(yè)教育移民”。從根本上解決“三農(nóng)”問題，也要求加快發(fā)展中等職業(yè)教育。
（五）加大對職業(yè)教育的投入
政府決策者要把對職業(yè)教育的投入提高到是對我市經(jīng)濟發(fā)展的投入，提高到是對我市社會發(fā)展的投入，是對我市未來的投入的認識上來。逐年加大對職業(yè)教育的投入，使職業(yè)教育有發(fā)展的后勁。改善職業(yè)教育的辦學條件，擴大職業(yè)教育的規(guī)模。教育費附加用于職業(yè)教育的比例要不低于30%，并且資金只能用于職業(yè)學校實驗實習設備的更新和辦學條件的改善。避免出現(xiàn)實習設備買不起，實習材料用不起的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（六）加強職業(yè)教育教師隊伍的建設
職業(yè)技術教育的開展，教師隊伍的建設是其發(fā)展的源泉。對于專業(yè)課和實習指導教師比例偏底的現(xiàn)象，有關學校有積極引進人才，人事部門要著眼與對職業(yè)技術教育的發(fā)展予以考慮，制定有區(qū)別于普通高中的用人計劃，保證職業(yè)學校專業(yè)課教師和實習指導教師的培養(yǎng)和招聘，在職業(yè)學校人才流動和引進專業(yè)教師上要給予較為寬泛靈活的用人政策。對于骨干教師和主業(yè)學科帶頭人缺乏，要積極開展以骨干教師為重點的全員培訓，繼續(xù)采取各種方式提高教師的教育教學水平和相關學歷層次，培養(yǎng)一批高水平的學科帶頭人。保證教師培訓的資金。
（七）加強我市職業(yè)技術教育教學的研究
在*年20號文件中，已經(jīng)關注到這個問題，那就是“要重視和加強職業(yè)教育的教育教學研究工作”，但到目前仍然沒有落實。職業(yè)技術教學研究也要象普通教育那樣，只有通過不斷的研究，在理論和實踐上的研究，才能對學校的職業(yè)技術教育進行指導，才能保證我市職業(yè)教育的健康發(fā)展。
第3篇：技術調(diào)研報告范文
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，社會公眾對防雷減災的關注日益密切，對防雷減災技術服務的需求也越來越大。但是隨著國家法規(guī)及部門制度的完善，逐漸暴露出了一些有關防雷減災技術服務運行和管理尚不規(guī)范的問題。為全面了解我省防雷減災技術服務發(fā)展現(xiàn)狀，進一步推動防雷工作的健康、和諧和可持續(xù)發(fā)展，我處下發(fā)了《關于開展防雷減災技術服務發(fā)展情況調(diào)研的通知》，并分別制定了《市級防雷減災技術服務發(fā)展情況調(diào)查表》和《縣級防雷減災技術服務發(fā)展情況調(diào)查表》，對全省市縣氣象部門所屬防雷減災技術服務機構組建、運行和管理等情況進行了廣泛調(diào)研。經(jīng)充分調(diào)研、認真分析、深入思考，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、防雷減災技術服務基本情況
（一）組織結構：全省現(xiàn)有市級防雷減災技術服務機構16個（含青島），機構名稱多為市雷電防護技術中心，煙臺、淄博、德州、棗莊、菏澤、濱州為市防雷中心（以公章為準）。多數(shù)單位完成了事業(yè)法人登記工作（德州、棗莊、萊蕪除外），且均不存在公務員兼任法人代表現(xiàn)象。
縣級防雷減災技術服務機構105個（含青島），機構名稱除縣雷電防護技術中心、縣防雷中心外，還有縣防雷所、縣防雷檢測（技術）中心、縣氣象科技防雷中心、縣氣象（科技）服務中心、縣氣象（科技）服務有限公司等多種名稱，較不統(tǒng)一規(guī)范。全省僅10個縣級防雷減災技術服務機構完成了事業(yè)法人登記，且普遍存在縣局長兼任法人代表現(xiàn)象。
（二）業(yè)務運行：主要從事防雷檢測、圖紙審核、竣工驗收、雷災調(diào)查鑒定和風險評估等業(yè)務，防雷技術服務收費執(zhí)行《山東省防雷減災技術服務收費標準》（魯價費發(fā)[20xx]244號）。多數(shù)市級防雷減災技術服務機構實質(zhì)進入了當?shù)匦姓徟绦颍熍_、濱州除外），縣級防雷減災技術服務機構實質(zhì)進入了當?shù)匦姓徟绦虻恼?5%。市級技術服務出具的防雷技術評價意見和檢測報告均能及時提交給防雷行政許可部門，以確保及時準確作出許可，縣級的提交率達78%?？h級防雷減災技術服務機構出具的稅務發(fā)票使用財務章與簽訂合同完全一致的達76%，給用戶出具的檢測報告使用省計量認證標識和代碼的達45%。開展技術服務時與用戶簽訂合同或委托書與實際服務次數(shù)比例如下表：
圖紙審核
工程驗收
防雷檢測
其他服務
市級
82%
84%
71%
38%
縣級
59%
65%
57%
34%
財務情況：全省15個市級防雷減災技術服務機構中，僅有6個單位已注冊到獨立基本賬號，其余單位收費多進入企業(yè)帳戶（濰坊、臨沂收費進入主管機構帳戶）?？h級防雷減災技術服務機構中注冊到獨立賬戶的占40%，多數(shù)為基本帳戶；未注冊到獨立賬戶的單位進行防雷技術服務收費存入氣象主管機構帳戶和企業(yè)帳戶各占50%。
（三）存在問題：從上面數(shù)據(jù)分析得出，市、縣防雷減災技術服務機構運行和管理上較不規(guī)范，存在一些自身難以解決的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、防雷減災技術服務主題不明確。我省大部分縣防雷減災服務機構不具有獨立事業(yè)法人資格，無從事防雷技術的專業(yè)資質(zhì)，不具備開展防雷圖紙審核、驗收、檢測、鑒定和評估等技術工作的合法主體。
2、防雷減災技術服務體制不規(guī)范。由于縣局人員少，服務項目多，部分防雷減災技術服務人員有多重身份，存在既管理又服務收費的現(xiàn)象，政、事、企界面不清、職責不明。據(jù)調(diào)查，有36%的縣級防雷減災技術服務機構遭到用戶或政府部門的質(zhì)疑。
3、在財務管理上同樣存在政、事、企不分的現(xiàn)象。全省僅有10個縣級防雷減災技術服務機構完成了事業(yè)法人登記工作，大部分單位沒有獨立的基本賬戶，服務收費直接進入了主管機構賬戶或企業(yè)賬戶。同時普遍存在出具收費發(fā)票財務印章與簽訂服務合同用章不一致的現(xiàn)象，引起用戶質(zhì)疑，影響氣象部門形象。
4、縣級防雷減災技術服務機構普遍沒有辦理計量認證。中國氣象局《關于雷電災害防御有關問題的批復》（中氣函[20xx]63號）指出：按照現(xiàn)有的法律、法規(guī)規(guī)定，防雷裝置檢測機構可以不進行計量認證。但我省各市級防雷裝置檢測機構均依法取得了計量認證，更加彰顯我省防雷裝置檢測技術服務的嚴肅性。據(jù)調(diào)查，縣級氣象部門為用戶出具的檢測報告使用市級防雷檢測計量認證標識和代碼的達到45%，普遍存在盜用認證標識和代碼的現(xiàn)象。
5、技術力量薄弱，難以適應防災減災的需求。大部分縣級防雷技術服務人員理論基礎薄弱，與防雷技術服務要求有較大差距。特別是防雷裝置設計圖紙技術審核和竣工驗收等工作，對技術人員要求更高，而目前一段時期縣級氣象部門難以根本解決防雷專業(yè)技術人才缺乏問題。
6、地方政府為了促進發(fā)展地方經(jīng)濟，出臺了一系列優(yōu)惠政策，對投資 建設部門進行政策保護，要求對一些服務性收費減免，甚至要求只服務不收費，導致縣級氣象部門防雷減災技術服務工作開展困難，甚至面臨氣象主管機構與政府部門直接沖突的問題。
7、防雷技術服務覆蓋率（即圖紙審核率、竣工驗收率、常規(guī)檢測率）偏低，還有部分縣級圖紙審核率幾乎為零。
二、防雷減災技術服務發(fā)展發(fā)展方向探索
（一）明確防雷減災技術服務發(fā)展定位
氣象事業(yè)是科技型、基礎性社會公共事業(yè)，對發(fā)展防雷減災技術服務的認識不能僅僅停留在彌補事業(yè)經(jīng)經(jīng)費不足的層面上，不能把防雷減災技術服務定位為簡單的“創(chuàng)收”，要進行防雷減災技術服務集約發(fā)展，就要在解放思想、轉變觀念，在發(fā)展理念和定位上找準位置。要從公共氣象服務的高度認識防雷減災技術服務集約模式的發(fā)展，凸顯出對經(jīng)濟社會發(fā)展的社會職能。集約化發(fā)展就要實現(xiàn)人員一體化、資金一體化、管理一體化，使其不僅是人力、財資源的整合，更是技術、理念的優(yōu)化重組。按照政、事、企分開的原則，在成立獨立法人的氣象科技服務事業(yè)單位并明確科技服務機構服務主體資格的基礎上，按照獨立法人的氣象科技服務事業(yè)單位管理制度，積極探索成立集約化經(jīng)營和管理的模式，增強全行業(yè)氣象服務實體的市場競爭力。
（二）集約發(fā)展的必要性
1、中國氣象局《關于加強和規(guī)范防雷減災工作的通知》（氣發(fā)〔20xx〕213）明確提出：要按照政事企分開的原則，建立、健全各級防雷組織機構，明確防雷行政管理、防雷技術服務和防雷市場經(jīng)營等三種不同性質(zhì)機構的工作職責，并嚴格按照各自職責開展工作，不得相互交叉。防雷行政管理機構和防雷技術服務機構要實現(xiàn)工作人員分離、銀行賬號分離以及印章分離。同時要求：省級和有條件的地、縣級氣象部門要成立防雷中心或檢測所等具有獨立事業(yè)法人資格的防雷技術服務機構，并按國家有關規(guī)定設立獨立銀行賬戶；不具備成立獨立事業(yè)法人技術服務機構條件的地、縣，由上級具有獨立事業(yè)法人資格的防雷技術服務機構在當?shù)卦O立分支機構，并依法開展各項防雷技術服務。
2、社會發(fā)展的需要。起步階段的防雷工作著眼于創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，社會的高速發(fā)展要求我們必須摒棄這種思想，樹立大防雷的概念，國家對防雷工作的定位要求以社會效益為主，承擔更多的社會責任，更好地為社會服務，這就要求加快防雷減災技術服務體制改革，集約發(fā)展模式更能適合社會的發(fā)展，以切實提高自我發(fā)展能力，解決目前各自為戰(zhàn)、固步自封的問題。
3、雷電業(yè)務發(fā)展的需要。當前，防雷減災已經(jīng)列入氣象基本業(yè)務范疇，雷電業(yè)務的發(fā)展要求提高科技含量，優(yōu)化配置資源，充分調(diào)動每個人的積極性，集約模式發(fā)展更能提高防雷技術服務的效率和效益，能促進科研成果的轉化。
4、今年以來，計財處、人事處給予大力支持。人事處積極協(xié)商省事業(yè)單位法人登記管理局，先后為各市雷電防護技術中心完成了獨立事業(yè)單位法人登記、申請了機構代碼；計財處多次與財政部駐濟南專員辦協(xié)商，已為大多數(shù)市雷電防護技術中心開辦了基本帳戶，其余單位正在辦理中。具有獨立法人、獨立帳戶的市級雷電防護技術中心的規(guī)范，具備了市縣集約發(fā)展防雷技術服務的基本條件。
三、防雷減災技術服務市縣集約發(fā)展實施辦法
鑒于上述原因，我處組織在外省調(diào)研、本省試點的基礎上，確定以下防雷減災技術服務市縣集約發(fā)展實施辦法。
1、各市雷電防護技術中心（防雷中心）注冊登記為獨立事業(yè)法人單位，并通過財政部駐山東財政監(jiān)察專員辦事處（簡稱“財政專員辦”）批準開立基本銀行賬戶。
2、由市氣象局行文批準成立“xx市雷電防護技術中心xx縣（市、區(qū)）防雷所（或分中心） ”，根據(jù)原有防雷中心的注冊名稱，也可稱“xx市防雷中心xx縣（市、區(qū)）防雷所（或分中心）”，下同，取代各縣（市、區(qū)）原有防雷中心的防雷技術服務職能，接受市雷電防護技術中心的財務管理、技術管理、技術支持和培訓。
3、已經(jīng)取得獨立事業(yè)法人資格并且申請到獨立銀行賬戶的縣（市、區(qū)）防雷中心可以不成立防雷所（或分中心）。
4、由各市雷電防護技術中心為各縣級分支機構掛牌（場所最好與縣氣象局異地），刻章，業(yè)務章為“xx市雷電防護技術中心xx縣（市、區(qū)）防雷所”，財務章為“xx市雷電防護技術中心xx縣（市、區(qū)）防雷所財務專用章”。
5、各縣級分支機構負責人和業(yè)務技術人員由中心統(tǒng)一聘用（各分所要有3名以上工作人員，其中至少有2名取得防雷檢測資格證，要熟悉防雷圖紙審核及驗收，鑒定和技術評價等業(yè)務，由市雷電防護技術中心考核合格后聘用）。不得聘用縣局負責人和行政審批、執(zhí)法人員為防雷所工作人員。同時建立完善的人員聘用、培訓、管理制度。
6、各縣級分支機構獨立開展業(yè)務工作，接受市雷電防護技術中心的技術監(jiān)督、檢查和指導，同時接受當?shù)貧庀笾鞴軝C構的監(jiān)督管理。受市雷電防護技術中心的委托，縣氣象局可代為監(jiān)管防雷所的日常服務質(zhì)量和財務狀況（由市防雷中心出具委托書）。外部法律責任（法人單位管理、資質(zhì)管理、賬戶管理、收費許可證管理、稅務管理等）統(tǒng)一由市雷電防護技術中心承擔。
7、根據(jù)銀行賬戶管理規(guī)定，由計財處報財政專員辦批準后，統(tǒng)一在市雷電防護技術中心賬戶下開設各縣級分支機構分賬戶（一般賬戶或專用賬戶）；市財務核算中心為市雷電防護技術中心及各縣級分支機構各建立一個賬套，由市財務核算中心統(tǒng)一管理和會計核算。
8、各縣級分支機構財務管理工作按照《山東省市級雷電防護技術中心各縣級分支機構財務管理辦法》執(zhí)行（各地市可以在本辦法的基礎上加以補充完善）。
9、各縣級分支機構實行獨立成本核算，自負盈虧。采用“集中管理，分戶核算”的辦法開展集中會計核算。
10、各縣級分支機構的稅費、管理費、房屋租賃費、水電暖等辦公費以及外聘人員的工資等納入本分支機構的運營成本。
11、各縣級分支機構在當?shù)刈赓U的房屋、辦公設施，使用水電暖、雷電預警預報、氣象信息等資源，要與資源提供單位簽訂租賃協(xié)議。
12、各市雷電防護技術中心要進一步建立健全配套的管理制度和辦法。例如，要建立完善財務管理制度、工作管理制度等。
四、防雷減災技術服務市縣集約發(fā)展財務管理辦法
1、 為加強市雷電技術防護中心（或市防雷中心）各縣級分支機構資金的使用和管理，按照集約化運行方式，進一步規(guī)范各縣級分支機構的財務管理方式，根據(jù)中國氣象局《關于印發(fā)〈氣象科技服務管理暫行辦法〉的通知》（氣發(fā)〔20xx〕268號）和《關于印發(fā)〈氣象科技服務財務管理暫行辦法〉的通知》（氣發(fā)〔20xx〕302號）的有關精神和《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》（魯氣辦發(fā)〔20xx〕68 號）和《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》（魯氣辦發(fā)〔20xx〕127號）具體要求，結合我省實際情況，特制定本辦法。
2、本辦法適用于我省各市雷電技術防護中心及各縣級分支機構。
3、堅持各縣級分支機構預算管理體制不變、單位理財機制不變和財務管理內(nèi)部法律責任不變的原則。各縣級分支機構的日常財務工作由市雷電技術防護中心委托所在縣氣象局代為監(jiān)管，外部法律責任（法人單位管理、資質(zhì)管理、賬戶管理、收費許可證管理、稅務管理等）統(tǒng)一由市雷電技術防護中心承擔。
4、采用“集中管理，分戶核算”辦法開展集中會計核算，財務管理權和會計核算權相分離。所有縣級分支機構經(jīng)濟業(yè)務要全部納入市財務核算中心統(tǒng)一核算和管理。會計核算業(yè)務以外的財務管理事項仍由各縣級分支機構辦理。
5、各縣級分支機構應配備兼職報賬員1名，兼職報賬員必須由本單位在職人員擔任，可由各縣局現(xiàn)有財務報賬員兼任。
6、收入管理：各縣級分支機構統(tǒng)一在市雷電技術防護中心賬戶下開設分賬戶（一般賬戶或專用賬戶，僅限防雷技術服務使用），由市財務核算中心統(tǒng)一管理。各縣級分支機構應將防雷技術服務收入及時交存到銀行賬戶，最遲不得超過3日，嚴禁截留、坐收坐支。其它經(jīng)營性收入不得存入該賬戶。
7、銀行賬戶支出流程：對數(shù)額千元以上的款項支出，必須由各縣級分支機構負責人報所在地監(jiān)管負責人批準，通過辦公網(wǎng)（特殊情況電話通知）先行報送市財務核算中心，經(jīng)核實無誤，按照規(guī)定報市局有關監(jiān)管領導同意后才能支出。
8、原始憑證審簽流程：各縣級分支機構必須保證原始憑證的真實性與合法性。具體流程：各縣級分支機構發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務取得原始憑證經(jīng)辦人簽字報賬員稽核縣級分支機構負責人審核批準所在縣監(jiān)管負責人審批報賬員定期匯總結報市財務核算中心審定數(shù)額千元以上的支出由市局監(jiān)管領導簽批（各市局可以結合本地實際有所調(diào)整）。
9、市財務核算中心負責各縣級分支機構會計檔案的整理歸檔工作。依照《會計檔案管理辦法》統(tǒng)一管理集中核算的各單位會計憑證、會計賬薄、會計報表等資料。
10、各縣級分支機構報賬員負責按照規(guī)定將每月發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務原始憑證（收費票據(jù)和支出票據(jù)）送交市財務核算中心和監(jiān)管領導審定、簽批。
11、各縣級分支機構出納應嚴格按照現(xiàn)金管理和銀行結算制度辦理現(xiàn)金收付及銀行結算業(yè)務，不準簽發(fā)空頭支票，不準向外出租出借銀行賬戶。
12、發(fā)票管理：市財務核算中心負責收費發(fā)票的統(tǒng)一管理。由市財務核算中心主管會計負責到稅務機關為各縣級分支機構辦理稅控機（或稅控器），各縣級分支機構要嚴格按照稅控機操作規(guī)程出據(jù)發(fā)票，不得使用其它發(fā)票。在收費過程中，不管客戶是否要求開據(jù)發(fā)票，均應開據(jù)收費發(fā)票。
13、稅收管理：各縣級分支機構應繳納的營業(yè)稅等稅種由市財務核算中心統(tǒng)一計繳，期末按各分支機構收入額分擔。凡本年度收支有結余或其他情況被稅務機關征收所得稅的按其應承擔的份額承擔。
14、科技服務報表上報：各縣級分支機構的收入支出按月計入所在縣（市、區(qū)）氣象科技服務報表，不得重復統(tǒng)計。
15、本制度在執(zhí)行過程中，若與國家政策及上級主管部門有關規(guī)定相沖突的從其規(guī)定。
五、推進防雷集約發(fā)展的實施步驟
以上兩個辦法已經(jīng)過省局辦公會研究審定，原則性通過。下步將重點做好以下工作。
1、將召開全省市縣集約發(fā)展防雷技術服務工作研討會，各市分管副局長、市雷電防護技術中心主任參加。深入研討兩個辦法的有關細節(jié)問題，再進一步完善有關內(nèi)容。
2、根據(jù)研討情況，進一步修改管理辦法后，以省局文件下發(fā)執(zhí)行，分步實施。
第4篇：技術調(diào)研報告范文
中國汽車銷量的迅猛增長也促進了汽車品牌4S店數(shù)量的增長。雖然4S店建立的宗旨是“服務為本”，但是汽車銷售的火爆促使大多數(shù)4S店將工作重心都偏向了銷售，而服務受到了一定的輕視。在北京等一線城市對車輛實行限制上牌之后，一些4S店的新車銷售量下降很大，特別是一些自主品牌乘用車的4S店出現(xiàn)了經(jīng)營困難。大家對4S店售后服務創(chuàng)造的利潤越來越重視。
2012年3—5月，《汽車與駕駛維修》雜志對國內(nèi)維修企業(yè)的現(xiàn)狀進行了一次行業(yè)調(diào)研，調(diào)研對象包括4S店和綜合性維修企業(yè)。眾多企業(yè)對本次調(diào)研進行了回饋。經(jīng)過篩選，4S店的有效樣本數(shù)為91個，綜合維修企業(yè)的有效樣本數(shù)為37個。
一、服務技術現(xiàn)狀調(diào)研分析
1 維修企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
本次調(diào)研中，93%的被調(diào)研人員為企業(yè)的技術經(jīng)理、售后經(jīng)理、總經(jīng)理或車間主任，其他7%則為企業(yè)的服務顧問、二手車評估師或者配件經(jīng)理。所有被調(diào)研人員的從業(yè)時間都超過5年。
被調(diào)研人員的年齡結構中，25—30歲（23人）占18%，30-40歲（88人）占69%，40-45歲（14人）占11%，45歲以上（3人）占2%。以此所見，目前維修行業(yè)的中堅力量集中在25—45歲（圖1）。
就被調(diào)研維修企業(yè)的企業(yè)規(guī)模和業(yè)務量來看，根據(jù)維修企業(yè)地域不同。差距比較大。
就4S店來看，維修崗位人數(shù)最少的不足10人，月進廠臺次不足50臺。維修崗位最多的超過80人，月進廠臺次達到5000臺。就業(yè)務規(guī)模來看，4S店的月進廠臺次多數(shù)維持在1000-2500臺次，維修崗位人數(shù)為30—40人（圖2、圖3）。
綜合維修企業(yè)的規(guī)模相對來說都比較小，維修崗位人數(shù)較少。本次調(diào)研主要是一類和二類綜合性維修企業(yè)。從業(yè)務規(guī)模來看，綜合維修企業(yè)的月進廠臺次大多維持在100—500臺，能夠突破500臺次的有11家，這些企業(yè)的經(jīng)營在綜合維修企業(yè)里已經(jīng)相當不錯了。還有2家維修企業(yè)的業(yè)務規(guī)模突破1000臺（圖4、圖5）
。
從部分綜合維修企業(yè)的實地調(diào)研來看，綜合維修企業(yè)的總人數(shù)規(guī)模都不大，很多維修技術崗位人員實際都身兼數(shù)職，像服務顧問、車輛維修和零配件采購甚至負責養(yǎng)護用品、改裝等銷售業(yè)務，以降低企業(yè)的運營成本。
2 返修率調(diào)研分析
（1）常規(guī)保養(yǎng)規(guī)范性
常規(guī)保養(yǎng)對于現(xiàn)代維修企業(yè)來說是最大的業(yè)務來源之一，維修企業(yè)應該對此項業(yè)務引起高度的重視。因為該項業(yè)務不僅僅是維修企業(yè)盈利的基礎，同時也是維系客戶滿意度的基礎。
然而，對于一些基本的檢查和檢測，無論是4S店還是綜合維修企業(yè)，有些維修人員往往會不認真去做或者直接忽視掉，認為這些檢查項目可做可不做，不會出現(xiàn)問題。
從本次調(diào)研來看，一向自詡常規(guī)保養(yǎng)正規(guī)的4S店，在常規(guī)保養(yǎng)中產(chǎn)生漏項的可能性都達到57%（圖6）。可想而知，目前維修行業(yè)中，很多維修人員對于流程、規(guī)則的輕視。要知道，常規(guī)保養(yǎng)只是維修人員的基本功。
（2）月返修業(yè)務量
返修，是指客戶因為同一故障問題再次或者多次回維修企業(yè)修理，或者在維修企業(yè)修理某一問題后，隨后出現(xiàn)別的相關問題回到企業(yè)解決。
從調(diào)查來看，無論是4S店還是綜合維修企業(yè)，都不存在沒有返修這一說法。就拿我們調(diào)查的一家月進廠臺次為1500臺的4S店來說，每月大概有5起返修，返修率低于1%，如果從整體業(yè)務量上來計算，返修率則更低。但是對于總體業(yè)務量比較少的綜合性維修企業(yè)來說，返修率很輕易地超過5%。這也成為綜合性維修企業(yè)被指責技術水平較差的理由之一。
返修對于4S店來說比較敏感，因此所有的4S店在給出調(diào)研數(shù)據(jù)時都非常保守，這也是為什么沒有一家4S店選擇“月返修量超過10起”的原因。其實，即使選擇這一項，按照前面的計算方式，月返修率也低于2%。實際上對于不少維修企業(yè)來說，績效考核中月返修率控制在5%以內(nèi)，也就是月進廠臺次1500臺，返修不超過75臺。這一數(shù)量就十分可觀了（圖7）。
（3）車輛返修幾次會引起客戶的投訴
一般來說，返修對于維修企業(yè)來說不算是很嚴重的問題，但是返修后對客戶不承認、蒙騙客戶對于企業(yè)來說則是影響很壞的。調(diào)查顯示，55%被調(diào)查者認為返修超過2次就會引起客戶的投訴（圖8），而客戶的投訴意味著維修企業(yè)一方面需要對客戶進行補償，另一方面有可能失去這個客戶。
為了避免這種風險，維修企業(yè)在解決客戶投訴時，僅有7%的被調(diào)查者會選擇“實話實說，爭取客戶的理解”，77%的被調(diào)查者認為“找來技術人員，用技術術語找到車輛返修的根據(jù)”是解決客戶投訴的最佳方案。還有少數(shù)被調(diào)查者選擇“向客戶道歉，承諾盡快解決問題”。
無可否認，“找來技術人員，用技術術語找到車輛返修的根據(jù)”是目前維修企業(yè)中解決客戶投訴的最佳方案，但前提是目前客戶與維修企業(yè)之間對于維修知識方面的信息極不對等。這種方式其實是維修企業(yè)在對自身原因造成的返修找借口。隨著客戶對于車輛了解得越來越深入，加上相關網(wǎng)絡資訊的發(fā)展，客戶對于返修原因的了解將不僅僅源于維修企業(yè)的解釋，他們有可能通過別的渠道，例如網(wǎng)絡、第三方咨詢等方式獲取信息。這時維修企業(yè)面臨的將不僅僅是損失一個客戶，更重要的是企業(yè)的誠信將受到質(zhì)疑。
車輛返修的原因多種多樣，但不外乎這幾個方面：維修人員技術水平不足；故障比較繁瑣，無法一次排除；故障診斷思路不明確，導致排除走了彎路：維修人員粗心大意所致等。而解決車輛返修的措施，所有的被調(diào)查者也都很明確地給出了不同的建議：提高維修人員的技術水平；加強交車前的檢驗措施；培養(yǎng)維修人員正確維修診斷思路；加強維修人員謹慎小心的思想意識。不過說易行難，很多企業(yè)在這些方面做了很多工作，例如：不斷加強員工技術水平的培訓、完善維修過程中的檢驗制度以及通過獎懲制度加強維修人員工作責任心等等，但都收效甚微。如何降低返修率成為維修行業(yè)快速發(fā)展的主要瓶頸之一。
3 維修診斷流程規(guī)范化分析
不少一線維修人員在維修過程中經(jīng)常憑借經(jīng)驗換這換那，有可能今天換完了，看似沒有問題，過兩天車輛故障重現(xiàn)或者增加了新的故障導致返修。這樣的故障排除方法有沒有診斷依據(jù)，有！那排除方法是否是正確的，不一定。這類故障排除方法看似快速，但實際增加了車輛返修的幾率。那么，有沒有標準化的維修診斷流程呢？只要按照這個流程，
車輛的故障多種多樣，很多故障的解決并非一蹴而就，因此不少被調(diào)研者并不認同執(zhí)行標準化維修診斷流程能夠根除車輛的返修，但是卻認為這是有效降低返修率的根本措施之一。
然而在維修人員是否按照標準化診斷流程去解決車輛故障的調(diào)查中，調(diào)查結果并不理想。對于4S店來說情況稍微好些，能按照標準化診斷流程去解決車輛故障的維修人員超過了一半。而對于綜合維修企業(yè)來說，由于缺乏原廠的維修資料和系統(tǒng)的培訓，維修人員能夠以標準化診斷流程解決車輛故障的不足50%（圖10）。
那么，為什么有了降低返修率的有效措施，卻在執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題呢？調(diào)查顯示，主要原因有3個方面：首先是員工責任心的問題，因為執(zhí)行標準化的診斷流程需要員工按部就班地做一些工作，而不少員工則用經(jīng)驗代替診斷，導致故障排除中存在很多的紕漏：其次是不少員工認為標準化診斷流程的工作繁瑣，排除故障花費時間較長，耽誤交車時問，影響個人的收益：第三是員工的維修基礎薄弱，對標準化的診斷流程把握不足。
目前維修行業(yè)中，包括4S店都有一些習慣。例如發(fā)動機工作不良，或者不易起動，先是讓客戶做個清洗養(yǎng)護項目，沒有改善再開始診斷。有些問題先換些零部件，讓客戶開回去試試，不行下回回來再接著修，每回都沒少收客戶的錢。這樣的結果只能是將客戶推出自己維修企業(yè)的大門。
因此，要有效降低返修率，首先就得讓維修企業(yè)的員工甚至老板認識到標準化診斷的重要性，并且要求維修人員嚴格執(zhí)行維修診斷標準化流程。而其中的關鍵，就是解決維修人員責任心的問題。要讓員工們意識到標準化的維修診斷流程對于企業(yè)、對于客戶以及對于員工自己的重要性。其次，是要有完善的制度來保證標準化診斷流程的執(zhí)行，包括員工績效考核制度、車輛過程檢驗和竣工檢驗制度等等。至于員工的技術水平，相信他們一旦有了動力，會主動要求提升，企業(yè)只需要進行正確的培訓引導而已。
3 企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析
對于維修企業(yè)來說，提升服務質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率以及贏得更高的客戶滿意度，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。而要做到這些，服務技術水平是保證。要提升維修企業(yè)的服務技術水平，就離不開員工的培訓。所以在本次維修行業(yè)調(diào)研中，維修企業(yè)的培訓需求也列入了被調(diào)研的范圍內(nèi)。
（1）培訓內(nèi)容需求
對于目前維修企業(yè)的員工來說，所接受的培訓內(nèi)容不外乎崗位培訓、技術培訓和管理培訓。崗位培訓這里姑且不論，對于4S店的被調(diào)查者來說，有新技術診斷思路方面培訓需求的只占23%，而有車間管理崗位培訓和企業(yè)經(jīng)營管理培訓需求的總共達到76%。由此可見，對于4S店來說，由于維修車輛品牌固定，企業(yè)員工的技術培訓通過整車廠商售后服務部門培訓以及維修企業(yè)內(nèi)訓即可實現(xiàn)，因此，4S店對于新技術診斷思路方面的培訓需求看得不是那么重。相反，他們更看重的是各種管理培訓，希望通過提升企業(yè)的管理水準，來達到以上目的。
對于綜合維修企業(yè)來說，被調(diào)查者對于新技術診斷思路方面的培訓需求達到了73%。這主要是整車廠商的技術封鎖，使得綜合維修企業(yè)獲取新技術的渠道有限。他們又無法像4S店那樣，在修車過程中可以有充足的配件進行替換試驗，只能通過一步步地維修去解決故障。所以，綜合維修企業(yè)對于新技術診斷思路方面的培訓是最需藥的。而大多數(shù)綜合維修企業(yè)在崗位架構上相對也比較簡單，所以他們對于企業(yè)的相關管理培訓需求也遠不如4S店那么大（圖11）。
（2）培訓時間需求
在培訓時間方面，4S店的要求比較寬松。傾向于2天或者3—5天的占多數(shù)，分別為27%和46%，傾向于1天和5-7天的分別為10%和17%。沒有人希望培訓的時間超過7天，這一方面是很難跟所在企業(yè)長時間請假，另一方面，超過7天的培訓一般都屬于系統(tǒng)性培訓，比較適用于從基本學起的人員，不適用于4S店。而綜合性維修企業(yè)在培訓時間需求上，更傾向于1天或者2天，分別為35%和43%。這是由于綜合性維修企業(yè)的規(guī)模相對較小，人員配置相對于4S店更加緊張，他們參加培訓的目的，更多地是希望多獲取一些信息，多掌握一些解決問題的實際方法。當然，如果條件允許的話，或者培訓內(nèi)容是急他們所需的話，他們也會抽出一定的時間，參加相關的培訓，希望獲取更多的業(yè)內(nèi)資訊和資源，這也是傾向于培訓時間為3-5天和5-7天的支持者分別為14%和8%的主要原因（圖12）。
（3）培訓組織方需求
對于4S店來說，應該說他們所參加的培訓主要依賴于整車廠商。但是從實際需求來說，他們對組織方為整車廠商售后服務部門的需求僅占28%，他們更希望由汽車后市場專業(yè)的培訓機構來進行有針對性的培訓。有這方面需求的占到43%。這反映出整車廠商的售后都門在4S店體系的培訓方面，還需要有更多改善的地方。尤其是針對性的培訓方面，是否能夠滿足4S店的實際需求，這點還需要整車品牌廠商售后部門重點考慮。綜合維修企業(yè)在培訓組織方需求方面與4S店相差不大，雖然他們可能大多無法直接參加整車品牌廠商售后部門組織的培訓，但是他們有這方面需求的占到27%，而希望參加由汽車后市場專業(yè)的培訓機構組織培訓的占到35%（圖13）。
隨著汽車后市場的發(fā)展，行業(yè)將會越來越規(guī)范，行業(yè)協(xié)會的主導作用將會逐步得到發(fā)揮。而行業(yè)協(xié)會的職能之一，就是組織業(yè)內(nèi)的新技術交流和培訓。然而從目前來看，無論是4S店還是綜合修理廠，顯然對于行業(yè)協(xié)會組織的培訓認可度不高，需求度分別為7%和14%。這種需求度與汽車后市場產(chǎn)品企業(yè)的培訓目的有關。對于企業(yè)來說，要最大程度宣傳自己的產(chǎn)品，培訓實際上是宣傳的一個載體。不過，不少汽車后市場產(chǎn)品企業(yè)對于培訓的形式和內(nèi)容都非常重視，一方面邀請業(yè)內(nèi)專家講課，另一方面尋求與當?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會的合作，目的是提高培訓的人氣，盡可能地擴大宣傳面。其中不少的培訓內(nèi)容對于維修企業(yè)來說還是非常實用的。而且，不少企業(yè)即使在培訓內(nèi)容中加入了自己企業(yè)的內(nèi)容，其內(nèi)容也和修理廠的內(nèi)容息息相關。所以，對于維修企業(yè)來說，這一類的培訓有時間的話參與一下，也是比較有收獲的。
至于企業(yè)內(nèi)訓的內(nèi)容，無論是4S店還是綜合維修企業(yè)，都是比較重視。但是如何組織好內(nèi)容，如何提高內(nèi)訓的質(zhì)量，如何通過內(nèi)訓提升服務技術水平，這些都是維修企業(yè)技術負責人們所關注的問題。
二、維修行業(yè)服務技術發(fā)展趨勢分析
1 降低返修率是服務技術水平提升的根本
從本次調(diào)研來看，國內(nèi)目前服務技術的發(fā)展水平是非常的不均衡。不少反饋的信息中，對于返修率的降低都保有一種消極的態(tài)度。大家都能夠認識到返修過多對所在企業(yè)的客戶滿意度不利，也都在主觀上嘗試一些方法來降低返修率，但是因為一些這樣那樣的客觀因素，無法從根本上解決這個問題，或者說不愿再花費更多的精力來根本解決這個問題。
返修原因多種多樣，除去一些客觀因素，如一些不易確認的偶發(fā)性故障外，其他大多為一些人為因素。如維修人員的診斷不仔細、想當然判斷或者不斷采用替換法來判斷故障。而車輛返修后，不是積極地解決故障，降低客戶的損失，而是利用客戶對車輛維修知識的欠缺，將一切返修的因素歸結為故障本身，將返修帶來的損失轉嫁給客戶。更有甚者，返修成為企業(yè)賺取客戶利潤的一種手段。試問，這樣一種服務技術水平怎么能降低返修率？
但是，解決車輛問題是維修企業(yè)的責任，也是維修企業(yè)客戶滿意度的根本?？v觀目前維修行業(yè)中的種種投訴現(xiàn)象，大多在于維修企業(yè)在收了客戶的維修費用后，車輛問題沒有根本解決，從而引起客戶的嚴重不滿。因此，汽車維修行業(yè)客戶滿意度的提升，不在于維修企業(yè)為客戶準備了多少優(yōu)惠措施，也不是維修企業(yè)的服務態(tài)度有多好，而是能不能一次性解決客戶的車輛問題，讓客戶盡快放心安全地用車。歸根結底，是將“返修”這個痼疾的危害降到最低，這才是服務技術水平提升的最佳表現(xiàn)形式。
2 維修診斷標準化推廣的趨勢
從調(diào)查反饋來看，大多數(shù)車輛返修的原因被歸結為維修人員技術水平不高、維修診斷過程大意或者不按照標準的診斷流程操作所致。其實，認真分析這些原因可以看出，其實根本原因就是一條：沒有執(zhí)行標準化的診斷流程！
維修人員的技術水平高與不高，在于他們解決故障的能力，也就是對于車輛故障能否一次性修復。同樣的故障，讓2個有著同樣維修經(jīng)歷的維修人員修理，得到的結果可能大相徑庭，原因在于他們解決故障問題的過程。如果一個只是憑借經(jīng)驗妄自判斷，然后盲目地去排除故障，結果發(fā)現(xiàn)一條路不通，再重新判斷，重新嘗試。而另外一個按部就班，根據(jù)故障現(xiàn)象一步步地按照流程進行診斷排除?？上攵?，后一個維修人員的一次性修復的幾率要大得多，而且從效率上來看，后一個維修人員的工作效率也高。
所以，從調(diào)查反饋來看，如果維修人員都能夠按照標準化診斷流程去排除故障，維修企業(yè)的返修率將會大幅度降低。但是，如何將標準化診斷流程在維修企業(yè)推廣，這不僅僅是一個簡單的技術問題，也不僅僅是維修人員需要重視的問題，更多的是維修企業(yè)從上到下的意識轉變的問題，這應該屬于管理的范疇。只有維修企業(yè)都能夠認識到維修診斷標準化對于降低返修率、提高客戶滿意度的重要性，從管理制度上采取更多的措施，維修診斷標準化才能夠在業(yè)內(nèi)得到有效的推廣。
3 維修行業(yè)培訓的發(fā)展趨勢
（1）基礎技術培訓需求在降低，新技術培訓需求在增加
在國內(nèi)維修行業(yè)發(fā)展初期，業(yè)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的維修資料，一旦有什么技術培訓，參加的維修企業(yè)、維修技術人員趨之若騖。那時業(yè)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的維修基礎培訓，這些參訓人員通過培訓，掌握了一些維修的技巧，也就是基本的維修診斷思路。當這些參訓人員將所學與工作實踐相結合，慢慢形成了自己的維修診斷思路，從而在維修行業(yè)擁有立足之地。
隨著維修行業(yè)的發(fā)展，各種維修資料逐漸普及，各種車型的資料獲取渠道也越來越廣泛。再加上維修人員的流動性比較大，因此維修企業(yè)或者維修人員對于一些基礎性或者技巧性的技術培訓不再感興趣，相反，他們對于一些新車型、新技術方面的培訓興趣加大。他們希望通過參加此類的培訓，避免自己的企業(yè)、自身的維修水平落伍，從而保持良好的發(fā)展前景。
（2）維修企業(yè)一將難求，管理培訓需求加大
“不想當將軍的士兵不是好士兵”，這句話在維修行業(yè)同樣適用。對于維修企業(yè)普通的一線維修人員來說，他們最基本的奮斗目標，就是不斷提升自己的維修技能，然后獲得老板的認同，獲得提升技術總監(jiān)、售后經(jīng)理的機會。然而很多好的維修人員在擔任技術總監(jiān)、售后經(jīng)理之后，發(fā)現(xiàn)這樣的崗位其實并不好做，甚至在這些崗位做得很尷尬。維修企業(yè)的業(yè)務量少、生產(chǎn)效益不好，老板要問責他們；涉及到客戶投訴、疑難故障的排除，他們要沖在第一線；車間各崗位發(fā)生矛盾，他們需要及時排解?？梢哉f，維修企業(yè)的老板們把企業(yè)發(fā)展的重擔都壓在了技術總監(jiān)、售后經(jīng)理們的身上。這也導致了技術總監(jiān)、售后經(jīng)理的跳槽現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)越來越普遍。因此，不少維修企業(yè)都面臨著一將難求的困境。
其實這種境地是目前維修行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略極不成熟的表現(xiàn)。維修行業(yè)專業(yè)性較強，但是整體從業(yè)人員素質(zhì)相對偏低，導致行業(yè)快速發(fā)展過程中，“修而優(yōu)則管”的現(xiàn)象普遍存在。好的維修技術人才雖然對于維修企業(yè)的運營比較熟悉，而且在技術上比較服眾，但是并不代表普通員工認同他的領導，也不代表通過他的管理能使車間的業(yè)務量增加，工作效率提升，客戶滿意度提高。可以說，維修企業(yè)的中層管理者是目前整個維修行業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的短板。
通過本次行業(yè)調(diào)查反饋可以看出，越來越多的技術總監(jiān)、服務經(jīng)理以及售后經(jīng)理認識到了他們自身發(fā)展中的不足之處，有意愿通過參加各種培訓來提升自己的管理水平。不過，從目前行業(yè)內(nèi)的培訓市場來看，能夠專門針對維修企業(yè)技術總監(jiān)、服務經(jīng)理以及售后經(jīng)理這～層面的管理培訓并不多。
第5篇：技術調(diào)研報告范文
關鍵詞: 數(shù)控技術人才培養(yǎng)專業(yè)建設
由于數(shù)控技術迅速發(fā)展,相關數(shù)控技術的人才培養(yǎng)已成為各種層次學校的熱點。我校也于2002年開辦了數(shù)控技術應用專業(yè),配備了師資力量,花巨資引進數(shù)控設備,建立了實驗室、實習場所。為了提高教師自身素質(zhì)和學校的教學質(zhì)量,我校組織了暑期實踐活動。實踐企業(yè)為徐州天翔鐵業(yè)有限公司,實踐時間持續(xù)一個月。內(nèi)容涉及如下方面。
(一)了解企業(yè)性質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)品、行業(yè)地位、市場輻射、管理模式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略等。
(二)了解企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程、技術特征、工藝方法、質(zhì)量檢測等生產(chǎn)管理體系。
(三)了解企業(yè)生產(chǎn)目標計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督手段、考核方式。
(四)了解車間管理模式,目標計劃實現(xiàn)與考核,各崗位所應具備的知識、技能。
(五)深入了解學生在企業(yè)中的情況,收集企業(yè)對人才品質(zhì)的各種信息和對人才規(guī)格的要求。
(六)嚴格按照企業(yè)管理要求參加企業(yè)生產(chǎn)實踐。
根據(jù)以上要求,現(xiàn)筆者將實踐報告總結如下。
一、企業(yè)基本情況簡介
徐州天翔鐵業(yè)有限公司始建于2001年8月,位于徐州市賈汪區(qū)工業(yè)園,占地面積60000多平方米,建筑面積8000多平方米,是一家與徐州天工鑄鐵有限公司合作加工工程機械零部件的股份制企業(yè),現(xiàn)有固定資產(chǎn)5000余萬元,其中機械設備2300多萬元,公司于2005年9月28日通過GB/T19001-2000idtISO9001:2000標準質(zhì)量認證。
公司現(xiàn)擁有各類數(shù)控車床、數(shù)控立式車床、普通車床、加工中心、坐標鏜床、銑床、鉆床等80多臺加工設備及三維坐標檢測儀等高精度檢測設備,如CK6180數(shù)控臥式車床、CKA6150DI數(shù)控臥式車床、CK516數(shù)控立式車床、VMC600加工中心、數(shù)控車床、B1-400K立式升降臺銑床、Z3050*16/1中捷搖臂鉆床、Z3050*16/1中捷搖臂鉆床、TGX4145B單柱座標鏜床,具備工程機械各類零部件的加工與檢測能力。公司產(chǎn)品深受山東臨工、上海龍工、美國卡特比勒的歡迎,并建立了長久密切的供求合作關系。公司工藝技術水平先進,主要產(chǎn)品有:卡特彼勒(CAT)徐州公司挖掘機球墨鑄鐵件,美國紐荷蘭(CNH)公司灰鑄鐵件,意大利卡拉羅(CARRARO)球墨鑄鐵件,美國漢尼斯(HENNESSY)鑄件,國內(nèi)工程機械生產(chǎn)廠驅動橋用高韌性、高精度球墨鑄鐵件等。
二、調(diào)研實踐結果及分析
(一)企業(yè)數(shù)控人才需求層次
根據(jù)調(diào)研情況,我們可把數(shù)控技術人才分為三個層次。
1.“藍領層”
“藍領層”是指在生產(chǎn)崗位上承擔數(shù)控機床的具體操作及日常簡單維護工作的技術工人,在企業(yè)數(shù)控技術崗位中占75%,是目前需求量最大的數(shù)控技術人才。這類數(shù)控技術人才可通過中等職業(yè)教育來培養(yǎng),企業(yè)也可依靠自身力量從普通機床操作工中培養(yǎng)。
2.“灰領層”
“灰領層”是指在生產(chǎn)崗位上承擔數(shù)控編程的工藝人員和數(shù)控機床維護、維修人員,這類人員在企業(yè)數(shù)控技術崗位中占20%,其中數(shù)控編程工藝員占9%,數(shù)控機床維護、維修人員占11%。此類人員需求量相對少一些,但也非常缺乏,是企業(yè)(特別是民營企業(yè))的搶手人才,待遇較高。此類人員專業(yè)知識與技能要求較高,可能通過本科或高職教育作基礎培養(yǎng)后,經(jīng)企業(yè)大量實際工作經(jīng)驗積累不斷提高。
3.“金領層”
“金領層”人員具備并精通數(shù)控操作、數(shù)控工藝編程和數(shù)控機床維護、維修所需要的綜合知識,并在實際工作中積累了大量實際經(jīng)驗,知識面很廣;精通數(shù)控機床的機械結構設計和數(shù)控系統(tǒng)的電氣設計,掌握數(shù)控機床的機電聯(lián)調(diào);能自行完成數(shù)控系統(tǒng)的選型,數(shù)控機床的安裝、調(diào)試、維修和精度優(yōu)化;能獨立完成機床的數(shù)控化改造;適合于擔任企業(yè)的技術負責人或機床廠數(shù)控機床產(chǎn)品開發(fā)的機電設計主管。
(二)數(shù)控技術人才的學歷狀況
調(diào)研數(shù)據(jù)表明,50%的數(shù)控技術人才為中專及以下學歷,38.2%為大專學歷,僅有10.3%為本科學歷,本科以上學歷僅占1.5%?？梢钥闯?中等和高等職業(yè)技術教育在數(shù)控技術人才培養(yǎng)方面大有可為。
(三)數(shù)控技術人才的來源渠道
調(diào)研數(shù)據(jù)表明,在企業(yè)現(xiàn)有數(shù)控技術人才中,依靠企業(yè)自身力量培養(yǎng)提高的占16%,而直接從學校招收的學生占68.6%,從社會招聘占15.4%。
1.職業(yè)院校學歷教育培養(yǎng)的數(shù)控人才還很難完全滿足企業(yè)的需要。剛走出校門的畢業(yè)生,具有不同程度的英語水平、計算機應用能力、機械和電氣基礎理論知識和一定的動手能力,但由于在校期間難以積累工藝經(jīng)驗,實際動手能力差,難以滿足企業(yè)對數(shù)控人才的要求。
2.數(shù)控人才的培養(yǎng)并非高不可攀,企業(yè)可以依靠自身力量從普通機床操作工中培養(yǎng)。這就要求職業(yè)院校進一步拓展辦學功能,加強校企合作,根據(jù)企業(yè)用人“訂單”培養(yǎng)人才,為企業(yè)職工提供在崗、轉崗數(shù)控技術培訓。
(四)對職業(yè)素質(zhì)的要求
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)越來越重要,企業(yè)往往要求畢業(yè)生能夠同時擁有多方面的技能,要求基本功扎實,應用能力較強,能夠團結協(xié)作,富于開拓和創(chuàng)新精神,要敬業(yè)愛崗,踏實肯干,吃苦耐勞,實際動手能力強,綜合素質(zhì)高,具有很強的社會競爭力。
(五)企業(yè)對我校畢業(yè)生的綜合評價
為了更準確地了解我校往屆數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生的工作情況,我們利用此次實地考察的機會對往屆畢業(yè)生進行了一次回訪,并進行了企業(yè)對我校數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生綜合評價的問卷調(diào)查。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)對我校數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生的稱職情況的評價較好,滿意度較高。綜合評價為27%優(yōu)良,63%稱職,10%不稱職。數(shù)據(jù)說明數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生在社會中的反映良好,基本能經(jīng)得起社會的檢驗,基本能夠勝任本職工作,適應相關崗位的要求。另外,調(diào)查還包括了企業(yè)對畢業(yè)生其他素質(zhì)項目的評價情況。企業(yè)對畢業(yè)生的職業(yè)道德的評價為15%好,65%較好,20%一般,0%差;企業(yè)對畢業(yè)生專業(yè)業(yè)務知識的評價為10%好,70較好,10%一般,10%差;對畢業(yè)生的基本素質(zhì)的評價為24%好,56%較好,18%一般,2%差。數(shù)據(jù)說明用人單位對數(shù)控專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)道德、專業(yè)業(yè)務知識和基本素質(zhì)較為認可,畢業(yè)生在企業(yè)中能夠表現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力,數(shù)控專業(yè)開展的職業(yè)素質(zhì)教育對學生今后的就業(yè)工作起到了積極的作用。
(六)存在的問題及其改進措施
1.存在的問題
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),從總體來講我校數(shù)控技術應用專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式是正確的,但是在具體實施的過程中還存在一些問題和不足。
(1)學生專業(yè)理論知識轉化能力較差,很難將專業(yè)知識應用到實際工作中。
(2)學生對技能的熟練程度和企業(yè)的要求有距離。
(3)學生在學校進行的專業(yè)實訓和企業(yè)真實的生產(chǎn)環(huán)境有距離。
(4)學生專業(yè)面不寬,造成就業(yè)口徑過窄。
2.改進措施
為了達到教改方案的培養(yǎng)目標和業(yè)務規(guī)格要求,我們將采取以下措施:
(1)緊扣“實用”“實訓”兩個環(huán)節(jié)。
為培養(yǎng)面向生產(chǎn)第一線,專業(yè)實踐技能強,具有良好職業(yè)素質(zhì)的應用性實用型人才,學校課程設置的架構必須緊扣“實用”、“實訓”兩個環(huán)節(jié),把崗位技能培養(yǎng)融入到課程體系中去,充分開展項目化教學,使課程教學與技能培養(yǎng)充分“對接”。
(2)完善和加強數(shù)控專業(yè)的實訓基地建設。
我校數(shù)控專業(yè)雖擁有國家級數(shù)控實訓基地,但是在設備數(shù)量上和設備先進性上還有差距,還應該加大投入,緊跟我國數(shù)控尤其是企業(yè)數(shù)控發(fā)展水平,實現(xiàn)和企業(yè)的無縫對接。
(3)堅持開放式的辦學體系,實行校企聯(lián)合,產(chǎn)、學、研一體化。
雖然我校在數(shù)控專業(yè)的實訓上投入了較多的資金,實訓設備條件也相對較好,但是和企業(yè)的真實環(huán)境總是有距離的,學校不可能投入太多的資金。我們可以利用校企聯(lián)合、工學結合的方式實現(xiàn)產(chǎn)、學、研一體化。在辦學中堅持學校走出去,老師走出去,學生走出去,課程走出去。同時,我們也可以把專家學者請進來作高層次的學術報告,也可以請有一線工作實踐經(jīng)驗的工程師來給學生講學,一些課程也可請外面工程師來上,甚至可以讓企業(yè)辦到學校來。
(4)推行“一專多能、一生多證”。
我校要安排學生多工種的專業(yè)實訓,培訓學生多方面的技能,同時要充分利用節(jié)假日和雙休日的時間,讓所有實訓室向學生開放。這樣不僅能充分利用現(xiàn)有的實訓場地,提高設備的利用率,而且能為學生考取多個技能證書提供條件。
通過本次調(diào)研活動,我們獲得了大量第一手信息,也得到了許多啟發(fā)。我們在今后的工作中除了繼續(xù)加強對學生專業(yè)知識和技能的訓練之外,更應進一步強調(diào)對學生基本素質(zhì)的培養(yǎng),注重對學生的職業(yè)道德教育,提高學生的誠信意識,同時增加學校與企業(yè)的交流,為學生的就業(yè)和工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。隨著社會對人才的要求越來越高,走校企聯(lián)合、工學結合的辦學之路將是我校數(shù)控技術應用專業(yè)的發(fā)展方向。
參考文獻:
[1]林輝,漆軍.珠三角地區(qū)數(shù)控技術專業(yè)人才需求調(diào)研與分析[J].廣東交通職業(yè)技術學院學報,2008,(04).
第6篇：技術調(diào)研報告范文
【關鍵詞】建筑工程技術；人才需求；專業(yè)建設；人才培養(yǎng)
隨著建筑市場的快速發(fā)展和施工的技巧和能力、項目管理等相關市場的不斷擴大，社會各行業(yè)如房地產(chǎn)公司、建筑安裝企業(yè)、咨詢公司等對建筑工程技術人才的需求不斷增加，建筑行業(yè)的發(fā)展十分迅速。建筑工程技術專業(yè)是培養(yǎng)一批具有較強實踐技能和良好職業(yè)道德，從事建筑工程施工及管理、工程招投標、工程預結算、建筑工程設計、一般房屋建筑與舊房維修改造等工作，適應建筑業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)和第一線需要的高等應用型專業(yè)技術人才。
一 、建筑行業(yè)人才基本現(xiàn)狀
隨著時代的進步，我國建筑和基本建設管理體制，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結構發(fā)生了深刻的變化，以工程項目管理為核心的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體制已基本形成，建筑施工企業(yè)普遍實行了項目負責制和項目成本核算制，同時，工程項目管理作為一門應用科學，其理論研究也逐步得到了各方面的重視。目前我省建筑市場急需一支懂技術、會管理、善經(jīng)營的職業(yè)化的建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理隊伍。然而，由于建筑類普通高等教育培養(yǎng)人才的過分專業(yè)化、學科化，現(xiàn)在社會上建設類高等職業(yè)教育又出現(xiàn)空檔，中職教育層次偏低等原因，這樣集專業(yè)、管理、經(jīng)濟、法律、稅務、計算機等知識為一體的應用型、復合型高級建筑人才變得緊俏起來。以發(fā)達國家高等職業(yè)院校在校生占整個高等教育在校生的比例，大多已達到30%～60%，而我國尚不足10%，有很大的發(fā)展空間。
二、構建立體化教學模式
教高〔2006〕16號文件明確提出了“積極推進訂單培養(yǎng)，探索任務驅動、項目導向、頂崗實習、工學交替”[1]等有利于提高學生綜合能力的教學模式，各高校在教學方法上也進行了大膽探索，并取得了初步成效。課程體系與教學內(nèi)容的合理設置，是保證人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。堅持“以行業(yè)為依托、職業(yè)為特色、能力為本位、質(zhì)量為準則”的先進教育理念，走產(chǎn)學結合的發(fā)展道路，主動適應建筑行業(yè)的發(fā)展需要。
1、重構課程體系，加強課程建設
根據(jù)建筑工程技術領域和施工員、安全員等崗位群的任職要求，參照安全員等的執(zhí)業(yè)資格標準，與企業(yè)技術骨干合作，改革課程體系和教學內(nèi)容，實現(xiàn)課程與崗位任務的對接，重組課程體系。
2、加強校內(nèi)外實訓基地的建設
高職院校通過建設校內(nèi)外實訓基地，探索校企合作的持續(xù)發(fā)展機制，主動尋求行業(yè)企業(yè)的支持，以服務求支持，以貢獻求發(fā)展。通過建設實訓基地，完善管理和合作機制，建立學校和企業(yè)之間的組織聯(lián)系制度，形成產(chǎn)教結合、校企合作、互惠雙贏的良性循環(huán)。
3、工學結合人才培養(yǎng)模式
在實踐的基礎上探索和完善“工學結合-項目導向”的人才培養(yǎng)模式和教學模式，按照“校企合作”加強專業(yè)建設。將職業(yè)技能培養(yǎng)融入到操作性實驗、應用性實訓、畢業(yè)頂崗實習等實踐教學環(huán)節(jié)中。
三、建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢及對畢業(yè)生的需求
1、隨著建筑行業(yè)整體向好，建筑企業(yè)對建筑工程技術專業(yè)畢業(yè)生的需求趨旺。
2、高職成為建筑業(yè)招聘畢業(yè)生的基本學歷要求。
3、建筑企業(yè)對這十大熱門專業(yè)的需求量占建筑行業(yè)對畢業(yè)生需求量的80%，近年來還以增幅8%的速度穩(wěn)步增長。
4、建筑工程技術、建筑學、電氣工程技術、給排水工程、暖通工程、財務管理、項目管理、企業(yè)管理、工程造價、道路與橋梁是2006年至2014年建筑企業(yè)招聘大中職的前十位。
5、技術類人才成為建筑業(yè)招聘永恒的主題，行業(yè)的高增長將帶來此類人才需求量的放大。
四、建筑行業(yè)人才需求分析
我院建筑工程技術專業(yè)畢業(yè)生適應的工作領域包括建筑施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、工程質(zhì)量監(jiān)督站、建設單位、監(jiān)理公司、工程造價咨詢等部門。近幾年來，國家加大基礎設施的建設，其目的就是通過加大對基礎設施的投入，來帶動其他相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。事實證明，這種帶動作用無疑會增加建筑工程專業(yè)人才需求。但是對人才的需求不會只僅限于傳統(tǒng)的房屋建筑工程方面，而是具有較為全面的土木工程基礎知識的應用型人才。這對我們的教學改革提出了新的更高要求。
五、學校培養(yǎng)人才的規(guī)格
1、思想政治素質(zhì)：擁護黨的基本路線，熱愛祖國，具有全心全意為人民服務的精神；遵紀守法，具有良好的社會道德和職業(yè)道德。
2、業(yè)務能力：了解建筑工程技術發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，掌握建筑工程技術的基礎理論和基本知識以及計算、制圖和實驗等基本技能，具有能從事一般工業(yè)與民用建筑工程的施工技術和施工組織管理以及建筑工程監(jiān)理的能力；獲得兩項以上相關技能證書，如施工員、預算員、材料員、質(zhì)量員、安全員等。
3、外語能力：有一定的聽、說、讀、寫能力；能較為熟練地閱讀本專業(yè)的外文技術資料。
4、計算機應用能力：了解計算機硬軟件知識；掌握Windows基本操作和一種漢字輸入法；熟練使用Word和Excel和建筑CAD，具有一定的計算機網(wǎng)絡知識與應用能力。
5、身心素質(zhì)：掌握體育鍛煉的基礎知識和技能；樂觀向上，團結友愛，身心健康，能勝任本專業(yè)工作。
綜述，在未來的十多年里，建筑行業(yè)將會有一個更大更快的發(fā)展，社會對建筑工程技術人才的需求將逐步轉向高職高專培養(yǎng)出的高技能實用型人才，本專業(yè)的教學改革對社會進步，經(jīng)濟發(fā)展有直接的推動作用。
參考文獻
[1] 曹吉鳴.工程施工管理學[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2009：399-410.
第7篇：技術調(diào)研報告范文
關鍵詞：高爐煉鐵崗位（群）；頂崗實習；調(diào)研
中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）11-0188-02
一、調(diào)研背景
頂崗實習是專業(yè)教學的重要形式，是培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德，強化學生職業(yè)技能、提高全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)，是高等職業(yè)教育中“工學結合”辦學特色的重要體現(xiàn)。為貫徹落實全國職業(yè)教育工作會議精神和《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，加強行業(yè)指導、評價，研究制訂黑色冶金技術專業(yè)頂崗實習標準，我們立足專業(yè)領域，結合行業(yè)、企業(yè)需求，進行了黑色冶金技術專業(yè)高爐煉鐵崗位（群）頂崗實習項目調(diào)研。
本次調(diào)研對象為：學生、鋼鐵企業(yè)、高職院校專業(yè)指導教師。主要采用網(wǎng)絡調(diào)研、問卷調(diào)查、座談會、訪談及電話咨詢等調(diào)研方法。
二、高爐煉鐵崗位（群）頂崗實習調(diào)研分析
1.對實習單位實習條件的調(diào)研分析。調(diào)研結果顯示，畢業(yè)生滿意度較高的頂崗實習企業(yè)多數(shù)為安全設施到位、安全制度完善、能夠保證實習崗位、工藝裝備水平達國內(nèi)主流裝備水平或更高、有專人負責頂崗實習學生的安全和專業(yè)指導、企業(yè)管理水平高的大、中型鋼鐵企業(yè)。
據(jù)頂崗實習指導教師的反饋意見，頂崗實習效果較好的學生是已經(jīng)與實習單位簽約并預就業(yè)的學生，這些學生在實習期間，實習單位安排了專職的技術人員承擔實習指導，每月發(fā)放2000～3000元不等的實習薪酬，按照與企業(yè)職工相同的要求進行考勤管理。由于他們參與的頂崗實習過程與生產(chǎn)過程相對接，實習內(nèi)容c職業(yè)標準相對接，并有一定的生活保障與權利保障，故而能夠安心實習，踏實工作，最終取得良好的頂崗實習效果。
2.頂崗實習崗位、主要崗位的工作任務、技能要求及職業(yè)素養(yǎng)的調(diào)研分析。（1）頂崗實習崗位。通過調(diào)研，鋼鐵企業(yè)為黑色冶金技術專業(yè)學生提供的煉鐵部門頂崗實習崗位主要有上料、配管、熱風、噴煤、爐前和主控。（2）主要崗位的工作任務。煉鐵部門崗位（群）的工作任務見表1。（3）職業(yè)素養(yǎng)。高爐煉鐵生產(chǎn)崗位對鋼鐵冶煉技術技能型人才的職業(yè)素養(yǎng)有以下要求：①遵守國家、地方的法令和法規(guī)，愛崗敬業(yè)，具有高度的責任心；②嚴格執(zhí)行工作程序、工作規(guī)范、工藝文件和安全、設備、技術等操作規(guī)程；③文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境清潔，進入現(xiàn)場時勞保用品穿戴整齊；④工作認真負責，有良好的團隊協(xié)作能力、溝通能力及執(zhí)行能力；⑤具有較強的質(zhì)量意識、安全意識、成本意識和市場意識；⑥擁有健康的體魄、良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習慣，能適應崗位對體質(zhì)的要求；⑦思路開闊、敏捷，具有創(chuàng)新精神，具備繼續(xù)學習和適應職業(yè)變化的能力。
3.頂崗實習時間安排與實習成果分析。調(diào)研的22所高職院校中，75%的學校安排最后一學期進行頂崗實習，只有25%的院校安排學生在最后一學年進行頂崗實習。調(diào)研結果顯示，熟練掌握1-2項崗位職業(yè)技能大約需要半年時間。
統(tǒng)計結果表明，頂崗實習的成果有頂崗實結報告、頂崗實習日志（周志）、頂崗實習論文三種形式。頂崗實結報告要體現(xiàn)實習時間、地點、目的、任務、單位的基本情況、實習學到哪些方面的知識與生產(chǎn)經(jīng)驗、頂崗實習的體會等。頂崗實習日志（周志）則要求學生每天（每周）都要記錄頂崗實習的基本情況。頂崗實習論文一般要求與專業(yè)相關，主要考核學生專業(yè)知識與技術技能的掌握情況。
4.頂崗實習的考核評價分析。據(jù)調(diào)研分析，90%高職院校冶金技術專業(yè)頂崗實習考核的主體是學校與企業(yè)，僅有10%的院校是全部由企業(yè)負責。企業(yè)考核內(nèi)容看重的是學生的實習態(tài)度、吃苦耐勞精神、執(zhí)行力及崗位任務的完成情況等。學?？己丝粗氐氖浅銮谇闆r、頂崗實習日志（或實習周志）內(nèi)容、答辯情況，此外，30%的高職院校的考核內(nèi)容中增加了學生通過網(wǎng)絡（QQ群、頂崗實習平臺）定期向指導教師匯報的頻次、匯報內(nèi)容等方面。
5.頂崗實習的組織管理分析。
（1）學生頂崗實習的過程。調(diào)研結果顯示，學生頂崗實習過程分為頂崗實習準備、頂崗實習、頂崗實習考核三個階段。第一階段，學校要與學生共同尋找并確定實習單位，分配學校指導教師，由相關部門對學生進行安全教育、政治思想教育、職業(yè)道德教育，并布置實習任務。第二階段，學生進入頂崗實習企業(yè)后，頂崗單位將對學生進崗前安全培訓、安排企業(yè)導師進行日常管理與實踐操作指導。學校也要求學生通過網(wǎng)絡匯報其實習情況。學校指導教師也通過網(wǎng)絡交流等形式檢查學生完成實習任務的情況，并處理糾正實習過程中的問題。第三階段，頂崗實習結束后，不僅學生要完成頂崗實習日志（或周志）、頂崗實習報告、實習論文，指導教師也要完成指導工作總結，以便不斷總結經(jīng)驗，形成能持續(xù)改進的頂崗實習教學管理機制。
（2）頂崗實習的組織管理分析。由于冶金技術專業(yè)學生頂崗實習的組織管理是由學校與企業(yè)共同實施的，其管理情況的好壞對頂崗實習效果具有重要影響。調(diào)研的22所高職院校中，全部制定了頂崗實習的管理制度，內(nèi)容涵蓋頂崗實習的申報審批，頂崗實習的要求、組織、管理，校企各方的職責，考核制度等多方面。但在執(zhí)行過程中，能夠認真執(zhí)行頂崗實習管理制度的學院，學生頂崗實習滿意度高，效果好。反之，學生頂崗實習滿意度低。
三、對制定頂崗實習標準的建議
1.提煉頂崗實習的目標。在進行頂崗實習目標表述時，要注重全面性、專業(yè)性、職業(yè)性。學生在煉鐵崗位群頂崗實習的目標是，了解企業(yè)的運作、結構、規(guī)章制度和企業(yè)文化，掌握崗位的典型工作流程、工作內(nèi)容及核心技能，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、精益求精、誠實守信、團結協(xié)作的職業(yè)精神，增強學生的就業(yè)能力。
2.遴選頂崗實習單位。為了保證實習效果，黑色冶金技術專業(yè)學生頂崗實習企業(yè)的選擇應保證具有獨立法人資格，能提供與本專業(yè)培養(yǎng)目標相適應的職業(yè)崗位，從事鋼鐵冶煉生產(chǎn)、經(jīng)營，安全防護條件完備、技術先進，并具有健全規(guī)范的安全制度與管理制度，能夠提供實習所需的管理規(guī)章制度、崗位工作職責、事故處理預案、設備操作手冊等學習資料。
3.精心設計頂崗實習內(nèi)容。高爐煉鐵崗位（群）頂崗實習的內(nèi)容要依據(jù)黑色冶金技術專業(yè)人才培養(yǎng)目標，圍繞卷揚、配管、熱風、噴煤、爐前和主控核心崗位的工作任務，參考國家職業(yè)技能標準以及企業(yè)崗位操作規(guī)程精心設計。
4.優(yōu)化頂崗實習指導教師隊伍。頂崗實習指導教師是頂崗實習的聯(lián)系者、監(jiān)督者、指導者，是頂崗實習工作完成的紐帶和橋梁。要保證學生實習效果，頂崗實習指導教師應由學校與企業(yè)共同選派。實習企業(yè)應選派責任心強、實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員或能工巧匠擔任指導老師。學校應安排具有較強溝通、協(xié)作與管理能力的“雙師”型專任教師擔任實習指導教師。
5.建立多元評價體系。由于頂崗實習具有實習地點分散化、管理復雜化、實習項目多樣化的特點，高職院校冶金技術專業(yè)學生頂崗實習質(zhì)量評價項目各不相同，沒有統(tǒng)一的標準?？紤]到目前學校對企業(yè)缺乏有效的約束力，故建立以學校與企業(yè)相結合，注重實習過程表現(xiàn)和實習成果、校企雙方共同考核的評價制度，更有利于科學評價學生的頂崗實習成績，提高實習效果。
6.完善頂崗實習管理制度。完善的頂崗實習管理制度是學生順利完成頂崗實習的保障。頂崗實習前，學校、實習單位和學生應簽訂頂崗實習三方協(xié)議，明確各自責任、權利和義務。此外，學校應構建頂崗實習管理平臺和管理體系，企業(yè)應制訂頂崗實習位培訓計劃，建立頂崗實習考勤制度、安全制度、考核評價制度及相關保險制度等。
The Investigation Report of Post Practice on Blast Furnace Post Group in the Major of Ferrous Metallurgy Technology
HOU Xiang-dong
（Shanxi Engineering Vocational College，Taiyuan 030009，China）
第8篇：技術調(diào)研報告范文
看了后我也很有感觸和共鳴：
1、通用技術課程已經(jīng)有一批學校在認真的實施，部分學校配置了通用技術課程的專用教室及設施，組織了培訓教師的活動；有中學主動、積極開展通用技術課程的教學研究活動，在充分學習、分析、評價其他省通用技術課程教學經(jīng)驗的基礎之上，針對自身實際進行改進與創(chuàng)新，形成有自己特色的教學方法，并在全省的教師培訓活動中交流、展示；有部分市組織了通用技術課程的教師公開課競賽，促進了通用技術課程的教學與研究活動；有一批學校在等待、觀望。
2、龍老師聽了全國教師技能大賽的六節(jié)課。它們有重動手操作、重分組討論、重師生互動交流的特點，有對已有知識或教材知識實驗驗證的傾向，有教學模式一致化的傾向。省內(nèi)的五節(jié)課也有重動手操作、重分組討論、重師生互動交流的特點，能夠學習、借鑒其他省通用技術課程教學經(jīng)驗，使自己的教學能夠站在較高的起點，使自己能夠理性地組織教學。但是，缺乏必要地分析與評價，小組討論活動普遍存在的問題——有“探”無“究”或重“探”輕“究”，有“分享”無“辨析”或重“分享”輕“辨析”的問題被依樣復制，評價的導向、形式的模仿造成了教學方法高度的“一致化”。
3、對通用技術課程的理解與認識、學校對通用技術課程的態(tài)度、通用技術課程的評價等問題成為大家熱烈議論的焦點。我們認為“對通用技術課程的基本理解與認識不足是學校開課不好的主要原因，而評價跟不上，管理跟不上是是學校開課不好的重要原因?！?/p>
4、我們要解決的問題是：
一、揭開通用技術課程基本目標的面紗，用盡可能少的描述，最好用一句話，把其最基本的目標凸現(xiàn)出來，讓通用技術課程的實施能夠先瞄準，后開槍；使課程能夠在老師有明確的基本認識的基礎之上實施，使學生與教師的教學經(jīng)歷、體驗與積累能夠建立在一個明確的基本認識之上，為他們進一步理解、認識課程與課程標準提供實際的、感性的經(jīng)驗。
技術解決問題的完整過程的教學，也就是現(xiàn)實中一個技術產(chǎn)品從設計理念到設計方案到成品到使用保養(yǎng)的過程，以及這個過程涉及的技術知識、思想和方法，在教學過程中做到“學中做，做中學”。
二、堅持教學有法，但無定法，貴在得法的理念，倡導教學多樣化；堅持用實際的教學效果評價教學的成敗，反對根據(jù)教學形式判斷教學的優(yōu)劣。條條道路通羅馬意指到達一個目的地的路徑有很多很多，達到一個目的的方法有很多很多，教學模式的“一致化”有可能扼殺教師的創(chuàng)新意識。
現(xiàn)在的通用技術課堂還是有很多傳統(tǒng)課堂的影子，尤其部分省出現(xiàn)嚴格的紙筆考試評價后，這種趁勢更嚴重，也是評價不符合課程特點導致的負面作用的一個佐證。同時結合新課程改革的要求的，以學生為本的課堂呈現(xiàn)形式也多了，但符合通用技術課程特色的課堂例子還是鳳毛麟角。但無論怎樣，通用技術課堂教學還是要借鑒傳統(tǒng)課堂一些好的做法，根據(jù)不同的教學內(nèi)容進行優(yōu)化利用。作為剛進入新課程改革的云南和對課程還沒有確定考核標準時，應該在方向正確，內(nèi)容保證的情況下鼓勵教學在教學模式上百花齊放，及時總結、反思、提高和繼續(xù)實踐再進行推廣。
三、明確評價學生通用技術課程成績的目標。評價要能夠保證通用技術課程的全面開設，要能夠促進學生、教師對通用技術課程的理解與認識，要能夠促進通用技術課程聯(lián)系客觀實際的實施，要能夠促進通用技術課程的發(fā)展。
評價方面，我覺得第一屆通用技術學生全國賽有一個非常好的導向作用。
首先是通過網(wǎng)絡，在沒有監(jiān)控的情況下，利用40分鐘，完成一些教材需要記憶、理解和應用的知識和思想方法。
其次是用三個小時在網(wǎng)絡上完成對解決一個技術問題進行技術分析、闡述，提出解決技術問題的思想和方法，用技術語言把解決問題的理念和方法展示出來，形成方案。（作為一個省的考核，可以在高考的考場進行監(jiān)控的情況下完成，但對設計方案的評價比較困難，因為沒有固定的答案，評價標準難以量化。）
最后是現(xiàn)場對常用工具的使用和對作品的制作進行考核。這個實施起來因為要面向所有學生，比較困難，作為競賽形式就容易解決。
四、研究符合通用技術課程特點的評價方法，使它能夠實現(xiàn)評價學生通用技術課程成績的目標，客觀反映實施通用技術課程的成績與問題，能夠為教育管理提供通用技術課程教學的真實情況，使管理成為有根據(jù)的理性行為。
學生作品的評價應體現(xiàn)通用技術課程特點
我們可以做以下幾步工作：
（1）讓小組成員和作品合照，把作品拍照，并把優(yōu)秀的作品結合學生制作過程的的圖片進行展覽，增強學生的成功感，激發(fā)他們對創(chuàng)新活動的興趣。
（2）讓學生介紹、演示作品，優(yōu)秀還可以進行答辯，并把過程錄象。
（3）對優(yōu)秀作品進行重新指導優(yōu)化改進，讓學生作品參加相關的科技創(chuàng)新活動，進行評獎。
第9篇：技術調(diào)研報告范文
【論文摘要】現(xiàn)在高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻，其中高等職業(yè)教育日益成為社會關注的焦點，為做好高職院校的畢業(yè)生工作，我們試圖通過了解在校學生的就業(yè)傾向，然后有針對性地加強就業(yè)指導，以提高畢業(yè)生的整體就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，幫助學生順利度過擇業(yè)心理期。
一、本次調(diào)研的基本情況
為了了解學生的就業(yè)傾向，2008年3月，筆者所在學院特制定了一份針對學院在校生的就業(yè)傾向調(diào)查問卷。本次調(diào)查問題共發(fā)放問卷450份，收回437份，其中有效問卷437份，全部為不記名調(diào)查所得。共有197位男生和240位女生提交了調(diào)查問卷。其中235人擔任了院系或班級的各級學生干部，202人沒有擔任過任何學生干部。在參加調(diào)查的人群中，有184人來自大城市，137人來自小城鎮(zhèn)，116人來自農(nóng)村。其中有245人有各類兼職或暑期工作的經(jīng)驗;但也有162人說很想找兼職工作機會以增加經(jīng)驗，但是找不到;還有30位同學認為自己要以學業(yè)為重，沒想過要打工或參加假期見習。
二、就業(yè)形勢與就業(yè)心理調(diào)查:
在對當今的就業(yè)形勢的認識和估計方面，絕大部分同學對目前的就業(yè)形勢嚴峻的事實有清醒的認識。有314位同學認為就業(yè)難，就業(yè)形勢嚴峻;這對學校下一步的就業(yè)指導工作來講是有積極作用的;70位同學認為目前的就業(yè)形勢正常;5位同學認為目前的就業(yè)形勢很好，就業(yè)容易，占被調(diào)查整體的比例不大。當然也要看到還有35位同學認為不了解目前的就業(yè)形勢，這說明學校目前的就業(yè)指導方面還存在盲區(qū)，需要在下學期加大宣傳力度，灌輸就業(yè)難的意識，督促學生重視就業(yè)，讓他們面對就業(yè)挑戰(zhàn)，能提前做好準備。
(一)面對嚴峻的就業(yè)形勢，大部分同學有較合理的就業(yè)期望值，但也存在部分偏差。
1.在就業(yè)單位的選擇上，選擇外資企業(yè)和合資企業(yè)的人數(shù)最多，達到178人;選擇自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)(自由職業(yè)者)的人數(shù)有104人;選擇國家機關和事業(yè)單位的人數(shù)，達到86人;期望進入國企的也有44人;排最后的是私營企業(yè)，只有24人選擇。當今畢業(yè)生的一大傾向就是希望進外企的多，考公務員的多，選擇私營(民營)企業(yè)的反而少。但根據(jù)筆者所在學院連續(xù)四年的就業(yè)統(tǒng)計情況表明，最后能真正進入外企的和考上公務員的人屈指可數(shù)，而絕大部分同學最終進入私營企業(yè)就業(yè)。在我國現(xiàn)階段，私營(民營)企業(yè)經(jīng)過不斷的積累和發(fā)展，已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的一支重大力量，在很多地區(qū)的經(jīng)濟總量中甚至超過50%的比重，私營(民營)企業(yè)在解決就業(yè)矛盾方面正發(fā)揮日益重要的作用。如果同學們?nèi)栽谶@個問題上不面對現(xiàn)實的話，將會增加自己的就業(yè)困難。
2.在回答是否期望今后的職業(yè)與專業(yè)對口時，大部分同學也保持了比較開放的態(tài)度。高達293人認為只要能發(fā)揮自己的才能，做非本專業(yè)的工作也無所謂。有120人期望今后的職業(yè)與自己的所學專業(yè)對口，但不一定強求;49人認為專業(yè)并不重要，只要找到工作就行;只有1人選擇非本專業(yè)不干。經(jīng)過入學以來的就業(yè)形勢教育，以及鋪天蓋地的媒體報道，多數(shù)學生已經(jīng)明顯降低了自己的就業(yè)期望值，大部分同學對今后的職業(yè)是否與專業(yè)對口已不再強求。只有一位同學選擇非本專業(yè)不干，在正常范圍之內(nèi)。當然這也從一個側面提醒了各高職院校在設置專業(yè)時，要盡量緊跟市場需求。畢竟從高職院校與本科院校的比較而言，高職院校的專業(yè)更加貼近市場是它能吸引學生報考的優(yōu)勢之一。
3.在回答對第一份工作的薪酬期望時，有311位同學的首次就業(yè)薪酬期望是1000元至2000元之間，其中125人選擇1500元至2000元，說明大部分同學的薪金期望值也是比較切乎實際的。對于高職高專畢業(yè)生來講，目前大部分的工作崗位都能開到月薪1000元到2000元之間的水平，各地區(qū)間因生活水平差異而略有區(qū)別。對于部分專業(yè)基礎比較扎實，專業(yè)技能優(yōu)異的同學來講，月薪3000元也不在話下，筆者所在學院外語系就有畢業(yè)生因英語口語比較好，被單位高薪聘請，甚至還被單位常年派駐海外擔任國外某區(qū)域的銷售總負責人。另外有17人對自己的第一份工作的薪酬期望是1000元以下，58人期望是2000至3000元，23人期望是3000元以上。相對而言，選擇月薪1000元以下和3000以上的學生人數(shù)都不多，這也說明了部分學生仍存在“高不成，低不就”的矛盾心理。
4.在畢業(yè)后發(fā)展城市或區(qū)域的選擇上，有多達279人選擇了留廣州或深圳等沿海發(fā)達城市工作，選擇去就業(yè)競爭更為激烈的北京或上海的人數(shù)只有27人，選擇一般城市或回家鄉(xiāng)發(fā)展的都比較少，選擇去西部的更少，只有6人。說明多數(shù)同學仍然只是看到了大城市的巨大誘惑力和比較多的發(fā)展機會，而沒有看到生活在大城市的巨大壓力和高昂的生活成本，相比來講，中小城市在這些方面往往更有優(yōu)勢，而很多同學卻對此視而不見。根據(jù)筆者所在學院最近四年的就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，對于同等學歷的畢業(yè)生來說，東莞等地的薪酬水平往往高于廣州，略低于深圳，但東莞等地的消費水平卻明顯低于廣州或深圳等發(fā)達城市。只有6位同學愿意選擇去西部地區(qū)，說明學生的艱苦意識和奉獻意識還有待加強。“到西部去，到祖國最需要的地方去”，實際上這幾年國家和西部地區(qū)都加大了對畢業(yè)生投身西部建設的支持鼓勵力度。因此去西部地區(qū)工作，也不失為一種明智的選擇。建議學校在每年春季期間，加大西部志愿者活動的宣傳力度，吸引更多人關注西部，投身西部。
(二)在不斷調(diào)整自己的就業(yè)期望值的過程中，在校生也在時刻關注著社會和用人單位對求職者的條件要求，并能夠根據(jù)外在變化的形勢做出適時改變。
1.在對自己現(xiàn)在所學的專業(yè)做前景預測中，有將近338人認為自己的所學專業(yè)的前景是有前途的，絕大部分同學對自己的專業(yè)前途充滿信心。同時這個數(shù)據(jù)也說明學校在專業(yè)設置上，也是比較成功的，基本上跟隨了社會對新興熱門專業(yè)人才的培養(yǎng)需求。當然也有42位同學對自己的專業(yè)前途缺乏信心，雖然人數(shù)不多，但也說明我們的新生專業(yè)教育工作仍有待加強。各任課老師也需要在日常教學中，多給學生鼓勁，培養(yǎng)他們對自己所學專業(yè)的信心，最終做到學一行，愛一行;愛一行，專一行。
2.面對就業(yè)難，個人態(tài)度方面，有230人選擇先就業(yè)，后擇業(yè)，說明這些同學在面對就業(yè)形勢嚴峻的問題時，能爭取主動。當然也有31位同學仍然希望自己的首次工作就能一次定終身。有66位同學選擇了升學深造，其中42人選擇參加專升本考試;24人選擇參加專插本考試，很顯然有部分同學對專升本和專插本的區(qū)別還不甚了解，在選擇上可能也出現(xiàn)了偏差。通過對筆者所在學校連續(xù)4年的就業(yè)情況統(tǒng)計表明，畢業(yè)生參加專插本考試的人數(shù)每年都高達300人左右，每年最終被錄取人數(shù)在20至30人之間。參加專插本考試，也成為就業(yè)分流的一個重要途徑。另外有51人選擇靈活就業(yè);38人選擇自主創(chuàng)業(yè)。隨著政府部門各項鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策出臺，大學生選擇自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)有逐年增加的趨勢，但是我們耳聞大學生創(chuàng)業(yè)失敗的例子也不少，主要是大學畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗，在自主創(chuàng)業(yè)初期的風險比較大，需要引起社會各界的更多關注和支持。
3.對于選擇先工作的原因，有222人選擇了是為了實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)個人經(jīng)濟自立;有75人是因為家庭經(jīng)濟需要。大部分同學在就業(yè)愿望上，是非常迫切的，剩下的問題是如何才能找到一份稱心如意的好工作。但面對日益嚴峻的就業(yè)形勢，學生所要承擔的心理壓力也可想而知。此時各學校的心理輔導工作及時跟進也顯得尤為重要。4.在求職過程中選擇的求職途徑方面，有高達236人選擇參加現(xiàn)場招聘會的方式來求職，這說明大部分同學對現(xiàn)場招聘會還存在迷信心理。通過這幾年的就業(yè)統(tǒng)計表明，絕大部分同學的工作單位，都不是在現(xiàn)場招聘會上找到的?，F(xiàn)場招聘會經(jīng)常有虛設攤位的現(xiàn)象，而畢業(yè)生又盲目追捧，蜂擁而至，一個招聘會下來，能投出六、七份簡歷已經(jīng)算是奇跡了，其他時間都被耗費在了尋找單位的招聘信息和排隊上。
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4.盡管如此，參加招聘會也可以讓畢業(yè)生提前感受一下嚴峻的就業(yè)形勢，這對于促使學生形成正確的就業(yè)期望值是有幫助的。選擇依靠就業(yè)指導中心的有166人，看來學院就業(yè)指導中心在學生中的認同度還是比較高的。149人選擇上網(wǎng)來求職，說明網(wǎng)絡低廉的成本和快捷便利的特點也日益得到學生的喜歡，但因為我國現(xiàn)階段網(wǎng)絡上魚龍混珠，在利用網(wǎng)絡求職時要加強分辨，防止上當受騙。有151人選擇親友介紹，說明這一傳統(tǒng)的求職方式也還是很受大家的喜愛。親友擁有廣泛的社會脈絡，還有獨到的求職信息的求職經(jīng)驗，利用親友介紹來求職，不失為一種比較理想的求職方式。只有20位同學選擇報刊，人數(shù)很少，實際上，象廣州日報、南方都市報等報紙都形成了固定的招聘版面出版規(guī)律，上面也登載有大量非常吸引人的工作崗位信息，同學們只要稍微留意，往往也有意外收獲。
5.在回答用人單位最關心畢業(yè)生的哪些條件時，252人認為是畢業(yè)生的綜合能力，198人認為是社會經(jīng)驗，183人認為是實際操作技能，114人認為是畢業(yè)生的發(fā)展?jié)摿Γ?02人認為是畢業(yè)生的誠信與修養(yǎng)，86人認為是畢業(yè)生的英語、計算機的應用能力，72人認為是學校的名氣，40人認為是畢業(yè)生的專業(yè)成績。絕大部分同學把提高畢業(yè)生的綜合能力、增加自我的社會經(jīng)驗和實際操作技能當作單位最關心畢業(yè)生的條件，這是對的，但是畢業(yè)生的專業(yè)成績和畢業(yè)生的英語、計算機的應用能力選項比例偏低，說明還是有很多同學在低年級的打基礎階段，就沒有正確的學習態(tài)度，對專業(yè)學習和英語、計算機應用能力的學習不夠重視。對于畢業(yè)生的誠信與修養(yǎng)選項的選擇人數(shù)也不多，說明大學生對個人誠信問題也不夠重視。
三、高職院校改善就業(yè)指導工作的幾點建議
通過調(diào)查，我們也了解到了學生對學院目前就業(yè)指導工作方面的意見和建議，對癥下藥，將有助于改善我們的就業(yè)指導工作。
1.學校所開的專業(yè)課程應能滿足目標崗位的技能要求。
雖然學生對于自己的專業(yè)認同度較高，但對于本專業(yè)的課程設置卻認同度較低，有近半數(shù)的學生認為自己現(xiàn)在所學的專業(yè)課程不能滿足目標崗位的技能要求，他們呼吁學校更多地給予他們實習實踐的機會。這說明高職高專院校的專業(yè)設置是合理的，能根據(jù)社會需求的變動而適時調(diào)整，但是具體到專業(yè)課程的設置等細節(jié)問題上時，則又往往呈現(xiàn)出滯后性的特點。技能訓練缺乏，所培養(yǎng)的畢業(yè)生動手能力差已經(jīng)成為高職高專院校一個普遍存在的問題。讓學校老師走出去，進入企業(yè)第一線了解企業(yè)的現(xiàn)狀，找準企業(yè)對人才素質(zhì)要求的側重點，以此來指導學校的專業(yè)課程設置，不失為一種行之有效的好方法。同時應通過校企合作組建實習基地、校辦企業(yè)、畢業(yè)生頂崗實習等多種途徑，為在校學生拓寬實習實訓渠道，練得一手過硬的動手能力。
2.學校應該改變就業(yè)指導方式，增強學生的就業(yè)適應能力。
除了開設傳統(tǒng)的就業(yè)指導課程外，學校還可以組織校園模擬招聘，模擬辦公室等方式來增強學生的就業(yè)體驗。現(xiàn)在的學生越來越喜歡具有雙向交流特點的就業(yè)指導方式，諸如新老生求職經(jīng)驗分享、求職案例分析、專題講座、角色扮演、面對面咨詢等新型就業(yè)指導方式就是不錯的選擇。同時各學校應推動大學生職業(yè)生涯規(guī)劃意識的普及與提高。廣東經(jīng)驗表明，職業(yè)生涯規(guī)劃意識對大學生由被動就業(yè)轉向主動擇業(yè)提供了實質(zhì)性的幫助和引導。
3.占領就業(yè)指導的主陣地，對學生進行全面全程的就業(yè)指導。
隨著網(wǎng)絡的普及，上網(wǎng)成為了最多人增加就業(yè)技能、觀點和知識的方式，學校應加大學校就業(yè)指導服務網(wǎng)頁的宣傳力度，吸引學生在網(wǎng)上和就業(yè)指導中心多加交流，指導學生多關注網(wǎng)站上公布的各類就業(yè)信息，并向學生推薦一些就業(yè)指導網(wǎng)站，特別是要求學生多上網(wǎng)查詢了解一些必要的就業(yè)常識。配合就業(yè)指導網(wǎng)站的建設，可以將普及就業(yè)知識和傳播招聘信息相結合，通過校級就業(yè)指導平臺與學生的手機互聯(lián)，實現(xiàn)網(wǎng)上報名排隊、手機短信通知等一體化。其次，學校應重視就業(yè)指導課程建設，設立就業(yè)指導教研室，結合日常專業(yè)課、就業(yè)指導課、企業(yè)實踐課，對學生進行全方位就業(yè)指導教育，以幫助學生形成正確的就業(yè)意識。平時應多由任課老師或輔導員推薦學生多看一些就業(yè)指導方面的書籍，多動員學生參加社會實踐和暑期工作或平時兼職，以積累個人工作經(jīng)驗。大量事實說明，從事過一次以上兼職或暑期工作的畢業(yè)生，能獲得比其他人更多的工作錄用機會。
另一方面，學校應該改變就業(yè)信息方式，多渠道滿足學生對于就業(yè)信息的需求。平時關注和比較少關注學院就業(yè)指導信息的學生人數(shù)基本持平，這是因為被調(diào)查對象是在校生所致。雖然大部分同學已經(jīng)感覺到了現(xiàn)在的大學生就業(yè)形勢嚴峻的情況，但還是覺得就業(yè)離自己比較遠，所以對就業(yè)指導中心公布的信息，特別是招聘信息不感興趣，這是可以理解的。但是也應該清醒地認識到，學校就業(yè)指導中心的公布渠道缺乏多樣性，更新也不及時，內(nèi)容不新穎直觀，這也正是部分同學不關注的一個重要原因。假如能在每個統(tǒng)計階段公布各系就業(yè)率、各專業(yè)就業(yè)率，相信既可以鞭策各系的就業(yè)指導工作，又可以吸引人眼球，是一件一舉多得的事情。
4.學校應對重點學生給予更多的關注，及時介入學生的就業(yè)心理輔導。
隨著高校的逐年擴招，近幾年的高校畢業(yè)生人數(shù)呈逐年增長趨勢，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢持續(xù)嚴峻已是不爭的事實。據(jù)估算，2008年在廣東求職的高校畢業(yè)生人數(shù)約為50萬人。在如此嚴峻的形勢下，加強對大學生的就業(yè)心理干預也顯得非常迫切。首先各學校要按比例配齊政治輔導員和心理指導老師。在此基礎上，要建立與之配套的學校-院系-班級的心理指導體系，選配具有愛心和責任心的老師擔任各級就業(yè)心理指導員，確保在學生出現(xiàn)就業(yè)心理偏差時能有專人及時跟進處理。特別是針對困難生群體，要給予他們更多的關注和關心，因為他們的就業(yè)愿望比較迫切，很容易放松警惕而上當受騙;另一方面，因為他們所擁有的社會關系相對來講比較缺乏，所以更需要得到老師的指導和幫助。
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