電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

也許企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)迫切需要提供的服務(wù)，必須確定的是該市場(chǎng)是否真的是具有潛力的服務(wù)市場(chǎng)。

也許企業(yè)面對(duì)機(jī)會(huì)有些猶豫甚至迷茫，因?yàn)槟銦o(wú)法判斷機(jī)會(huì)背后蘊(yùn)藏的是機(jī)遇還是陷阱。

無(wú)論是剛剛起步還是需進(jìn)一步拓展的企業(yè)，能否識(shí)別和把握市場(chǎng)及消費(fèi)群體的狀況至關(guān)重要。要做到關(guān)注市場(chǎng)、了解消費(fèi)動(dòng)向，需要了解你所處的行業(yè)，了解你所服務(wù)的對(duì)象，同時(shí)更需要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣才能真正調(diào)整好自身在競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置。

如何了解，怎樣調(diào)整呢？你需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

提及市場(chǎng)調(diào)研，有一個(gè)令很多中小企業(yè)管理者常常迷茫的難題：許多企業(yè)既沒(méi)有專職的市調(diào)人員，更沒(méi)有獨(dú)立的市場(chǎng)部門(mén)，而市場(chǎng)調(diào)研工作又不能不做。不做就辨不清你的目標(biāo)人群是誰(shuí)，他們?cè)谧鍪裁矗徊蛔鼍蜔o(wú)從得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)是怎么做的或?qū)⒁趺醋?。其?shí)，這些專業(yè)的事需要交給專業(yè)的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)來(lái)做。

如今，中國(guó)市場(chǎng)上千余家調(diào)研機(jī)構(gòu)由居于業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)地位的外資或獨(dú)資公司、國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的民營(yíng)公司或合資公司、躋身實(shí)力派陣營(yíng)的國(guó)內(nèi)公司三大陣營(yíng)組成，他們共同服務(wù)著國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)額已高達(dá)10億元人民幣的調(diào)研市場(chǎng)。第一陣營(yíng)研究能力、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和資本實(shí)力都較強(qiáng)，第二陣營(yíng)基本具備了在某個(gè)行業(yè)或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域充當(dāng)領(lǐng)頭羊的資格，第三陣營(yíng)占據(jù)了細(xì)分市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益具備增長(zhǎng)潛力。

這些專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)幫企業(yè)過(guò)濾掉了市場(chǎng)雜音，留下了企業(yè)發(fā)展中真正重要的信息。更為重要的是，隨著市場(chǎng)、消費(fèi)需求的變化，如今的調(diào)研機(jī)構(gòu)已不僅僅是將新出爐的報(bào)告裝訂好轉(zhuǎn)交給企業(yè)便了事，他們正經(jīng)歷著自身角色轉(zhuǎn)換——從事實(shí)講述者到行動(dòng)推行者；從單獨(dú)尋獵者到協(xié)同合作者；從支離破碎的洞察到系統(tǒng)全局觀；從消費(fèi)者的聲音到與終端消費(fèi)者的沉浸，進(jìn)而真正成為調(diào)研市場(chǎng)的觀察者、建模者、創(chuàng)造者、精益者。應(yīng)該說(shuō)，只要企業(yè)置身于市場(chǎng)之中，便無(wú)法與調(diào)研機(jī)構(gòu)疏離。

調(diào)研需求如何產(chǎn)生

企業(yè)通常在什么情況下產(chǎn)生調(diào)研需求？市場(chǎng)調(diào)研有著怎樣的運(yùn)作模式？

通常企業(yè)會(huì)在以下三種情況下產(chǎn)生調(diào)研需求：其一，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生爭(zhēng)議甚至斗爭(zhēng)時(shí)。因各部門(mén)的利益不同，對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)及看法也不盡相同，此時(shí)亟須中立的第三方拿出市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)進(jìn)行一定的說(shuō)服和證明。其二，當(dāng)市場(chǎng)情況迅速發(fā)生變化時(shí)。本來(lái)熟悉的地理區(qū)域、熟悉的產(chǎn)品類別、熟悉的廣告表現(xiàn)形式突然變得陌生了，市場(chǎng)由于突發(fā)事件或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者本身的演變發(fā)生了極大的變化，消費(fèi)者的行為、心態(tài)、消費(fèi)模式變了，調(diào)研需求隨之產(chǎn)生。其三，跨國(guó)公司長(zhǎng)期以來(lái)形成了調(diào)研的系統(tǒng)，調(diào)研是其工作流程的一部分?？鐕?guó)公司在做決策時(shí)習(xí)慣用數(shù)據(jù)和市場(chǎng)中的事實(shí)說(shuō)話，他們會(huì)定期做系統(tǒng)的調(diào)研項(xiàng)目，這并不是因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)生了某種變化，而是一種實(shí)時(shí)的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。

市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)實(shí)行的是項(xiàng)目管理制，該行業(yè)分為三大類：針對(duì)媒介的研究、針對(duì)零售的研究和專項(xiàng)研究。媒介和零售研究機(jī)構(gòu)的運(yùn)作是，以相關(guān)研究機(jī)構(gòu)每年投入的費(fèi)用進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集整理和報(bào)告分析，之后再把報(bào)告分析的內(nèi)容分割銷售給不同的客戶。專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)的研究機(jī)構(gòu)則是應(yīng)客戶的不同目的及要求，專門(mén)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為客戶量體裁衣制訂方案。專項(xiàng)調(diào)研技術(shù)含量高，在調(diào)研行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。

媒介和零售研究的特點(diǎn)在于它的規(guī)模，如零售網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋，不同媒體投放的監(jiān)測(cè)，對(duì)資金需求量大、投入周期長(zhǎng)，其技術(shù)往往不是障礙，障礙常常來(lái)自資金的壓力。

專項(xiàng)調(diào)研方法則更為靈活、多樣化，其方法論組合常用到的就有30多種。而媒介和零售研究通常用到的方法論比較穩(wěn)定，為保證數(shù)據(jù)收集的可靠性，會(huì)用其他方法補(bǔ)充，但總的來(lái)說(shuō)還是以某一種方法為主，本文重點(diǎn)關(guān)注專項(xiàng)的市場(chǎng)調(diào)研。

如何洞察消費(fèi)者

有價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是如何準(zhǔn)確、高效且持續(xù)地形成的呢？

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的高效形成，需要敏銳地洞察市場(chǎng)及消費(fèi)者的多維度變化。洞察是基于對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群行為和態(tài)度的深入理解，是情感層面的聯(lián)系，是能產(chǎn)生杠桿效應(yīng)的要素。一旦掌握，洞察能促使消費(fèi)者方向的改變，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。

然而，洞察來(lái)之不易，因?yàn)橄M(fèi)者的真實(shí)狀態(tài)可能不得而知，消費(fèi)者的實(shí)際行為可能隱蔽，消費(fèi)者的行為模式可能是無(wú)意而為。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者、品牌、產(chǎn)品以及市場(chǎng)的洞察，調(diào)研機(jī)構(gòu)會(huì)獲得以下收獲：一針見(jiàn)血地了解事實(shí)；透徹清晰地認(rèn)識(shí)原因；深入淺出地體會(huì)人性；直覺(jué)生動(dòng)地表達(dá)意思。如果尋求洞察僅回答了“是什么”，那么對(duì)于經(jīng)營(yíng)結(jié)果所產(chǎn)生的沖擊則進(jìn)一步延伸了“怎么辦”。這種聯(lián)系使企業(yè)的品牌和消費(fèi)者世界呼應(yīng)，成為啟發(fā)品牌影響力的靈感跳板。

調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，從消費(fèi)者洞察到生意沖擊的歷程包括靈感激發(fā)、概念發(fā)展、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)、消費(fèi)者體驗(yàn)、產(chǎn)品雛形和品牌推廣等關(guān)鍵步驟。針對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵步驟，調(diào)研機(jī)構(gòu)多是著手細(xì)微、原汁原味的觀察，嗅出態(tài)度和行為中的有趣現(xiàn)象，通過(guò)多維構(gòu)造和生動(dòng)假設(shè)探尋靈感、鎖定方向，再將各個(gè)要素分門(mén)別類視覺(jué)化展現(xiàn)其相互間的聯(lián)系，構(gòu)造思考框架，解讀關(guān)鍵符號(hào)，乃至親身感受解釋消費(fèi)者的言行，從而深度洞察現(xiàn)象背后的原因。為確保與目標(biāo)消費(fèi)群能產(chǎn)生共鳴，與現(xiàn)實(shí)情況契合，調(diào)研公司還設(shè)立了一系列測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，如技術(shù)參數(shù)、存儲(chǔ)性能等。

調(diào)查工具

有價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告準(zhǔn)確、持續(xù)地形成，依賴于多種有效工具的支撐。

定性與定量研究：左右手的自如配合

定性與定量研究是市場(chǎng)調(diào)研中最常用的工具，定性研究主要關(guān)心“為什么和怎樣”，通常是用語(yǔ)言、文字、圖片來(lái)表達(dá)信息。定量研究是用數(shù)字、百分比的計(jì)算，用相關(guān)系數(shù)、統(tǒng)計(jì)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)信息，定量研究更感興趣的是“什么和如果怎樣”。通常在一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目中，兩套研究體系就像人的左右手一樣要配合使用。

多個(gè)被訪者的訪問(wèn)：洞察啟迪性消費(fèi)行為

通常在購(gòu)買烹調(diào)食材、家庭裝潢建材、嬰兒產(chǎn)品和旅游度假產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)經(jīng)歷一個(gè)共同的決策過(guò)程。然而，一般在同一地點(diǎn)、同一時(shí)間訪問(wèn)所有的家庭成員是非常困難的。在整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程中，調(diào)研公司會(huì)嘗試分別理解群體和個(gè)體在購(gòu)買決策時(shí)的驅(qū)動(dòng)力，避免被訪問(wèn)者在表達(dá)時(shí)太過(guò)孤立或者被別的訪問(wèn)者干擾。比如，當(dāng)母親出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，青少年在表達(dá)他們的偏好和觀點(diǎn)時(shí)會(huì)突然變得很安靜或小心翼翼。在這種情況下，市調(diào)人員會(huì)鼓勵(lì)他們做個(gè)角色互換的游戲。在互換角色后，他們可以更好地理解對(duì)方的愿望、憂慮和夢(mèng)想，從而最大限度地減少由于社會(huì)壓力或者權(quán)威者所帶來(lái)的偏差。

作為一種數(shù)據(jù)收集方法，多個(gè)被訪問(wèn)者的訪問(wèn)有助于理解涉及多個(gè)參與方的復(fù)雜關(guān)系，這種方法可以幫助調(diào)研公司洞察到有啟迪性的消費(fèi)行為。

階梯式漸層：連接手段和目標(biāo)的鏈條

階梯式漸層技術(shù)將產(chǎn)品的特性、利益體驗(yàn)和個(gè)人價(jià)值由一根無(wú)形的鏈條緊密地連接起來(lái)。

這是一根從個(gè)體消費(fèi)者出發(fā)，發(fā)掘出最終目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)手段的鏈條，有助于深入分析整體消費(fèi)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。比如，在哪個(gè)鏈接中人們儲(chǔ)存產(chǎn)品或品牌相關(guān)知識(shí)。在解讀消費(fèi)者思維和行為領(lǐng)域，最終目的和實(shí)現(xiàn)手段的鏈條已經(jīng)證明是非常有效的工具，調(diào)研中階梯式漸層廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提高、戰(zhàn)略制定、溝通和廣告投放等環(huán)節(jié)。

感官體驗(yàn)樣本組：探尋常識(shí)中的不尋常

在實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境下，如果你看到消費(fèi)者蒙著眼睛或遮住嘴，千萬(wàn)不要被這個(gè)場(chǎng)景嚇著。這是調(diào)研公司在做獨(dú)立研究感官效果實(shí)驗(yàn)的典型方法，蒙眼或遮嘴是為了消除外在信息給生理反應(yīng)帶來(lái)的交互效應(yīng)。

為新產(chǎn)品研發(fā)提供寶貴的信息，調(diào)研公司會(huì)充分利用消費(fèi)者的五大感官，包括眼之視覺(jué)、皮之觸感、舌之味覺(jué)、鼻之嗅覺(jué)以及耳之聽(tīng)覺(jué)的系統(tǒng)步驟，發(fā)揮感官體驗(yàn)樣本框的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于感官體驗(yàn)樣本組的核心研究方式，往往將前期的產(chǎn)品使用與后期的面對(duì)面問(wèn)卷訪問(wèn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。各種研究方式也靈活組合，包括實(shí)驗(yàn)室的貨架展示、群體測(cè)試法、生活相冊(cè)、家庭訪問(wèn)、視頻跟蹤、產(chǎn)品留置測(cè)試、入戶面訪、電腦輔助面訪、電話采訪、小型座談會(huì)及在線調(diào)查等。多樣化的活動(dòng)突破了固定樣本組的局限，如主題派對(duì)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、集體旅游、周年慶等。值得關(guān)注的是，保持一個(gè)穩(wěn)定強(qiáng)大的合作團(tuán)隊(duì)，是感官體驗(yàn)樣本組研究方法制勝的法寶。也就是說(shuō)，客戶研發(fā)人員、調(diào)研公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)甚至測(cè)試的感官體驗(yàn)樣本組成員，必須保持長(zhǎng)期的情感聯(lián)系與精力投入。

正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：嚴(yán)謹(jǐn)與經(jīng)濟(jì)可行的平衡

在市場(chǎng)研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，樣本量的大小是重要的考慮因素。因?yàn)閿?shù)據(jù)精準(zhǔn)度依賴于樣本量的多少，樣本量越大，精準(zhǔn)度越高。然而，項(xiàng)目的成本也隨樣本量的增加大幅度上升。因此，決定樣本量的大小時(shí)，調(diào)研公司必須在統(tǒng)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性和經(jīng)濟(jì)的可行性之間取得平衡。

在某企業(yè)的熱狗腸新產(chǎn)品研發(fā)中，共計(jì)有6個(gè)重要的設(shè)計(jì)維度，如風(fēng)味、肉類、質(zhì)地、甜度以及咸度等。每個(gè)設(shè)計(jì)維度具有2?4種不同的特性，因此完整的產(chǎn)品特性組合個(gè)數(shù)將達(dá)到400個(gè)左右。這樣的產(chǎn)品組合個(gè)數(shù)不但使生產(chǎn)樣品的費(fèi)用過(guò)大，也使得測(cè)試樣本的數(shù)量大幅度上升，從而造成項(xiàng)目成本的雙重壓力。

根據(jù)正交性原理，從全面實(shí)驗(yàn)中挑選出部分有代表性的點(diǎn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這些有代表性的點(diǎn)具備了“均勻分散，整齊可比”的特點(diǎn)。最終，正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)選擇了16個(gè)產(chǎn)品組合，而不是400個(gè)樣品進(jìn)行實(shí)際測(cè)試。通過(guò)這16個(gè)代表性的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試不僅可以節(jié)約大量經(jīng)費(fèi)，而且得到的信息足以指導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)一步研發(fā)。

在熱狗腸的新產(chǎn)品研發(fā)案例中，我們可以看到正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：既經(jīng)濟(jì)又有效地生產(chǎn)測(cè)試產(chǎn)品；迅速在已有的測(cè)試產(chǎn)品中，辨識(shí)出偏好度較高的產(chǎn)品組合；分析各個(gè)屬性的重要程度，科學(xué)地推導(dǎo)出最佳特性組合。

市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值何在

在市場(chǎng)調(diào)研的30多種方法論中，上面所提到的僅是典型的、獨(dú)特的幾項(xiàng)調(diào)研工具。管窺一斑中或許它看起來(lái)有些枯燥，然而正是運(yùn)用這些看似無(wú)趣的工具，通過(guò)與市場(chǎng)和消費(fèi)者的親密接觸及直達(dá)心靈的透析，從成本與效益的角度來(lái)搜集市場(chǎng)信息，利用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)提取展示市場(chǎng)信息并進(jìn)行描述性信息分析，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)品有了全面清晰的認(rèn)知，最終對(duì)客戶決策產(chǎn)生影響。

行業(yè)內(nèi)常用“偵察兵”來(lái)描述市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗鼛椭髽I(yè)辨析市場(chǎng)環(huán)境，認(rèn)清自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)“有章可循”，在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)做到“有的放矢”，從而把握決策方向，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

隨著市場(chǎng)上籠罩的謎團(tuán)不斷被解開(kāi)，不斷涌現(xiàn)的棘手問(wèn)題被一一解決，調(diào)研機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性也不斷被驗(yàn)證。了解市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)獨(dú)特的運(yùn)作模式及調(diào)研工具，可以讓客戶看清調(diào)研市場(chǎng)的商業(yè)玄機(jī)，真正認(rèn)清整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的本質(zhì)，使企業(yè)的投資更具價(jià)值、決策更具科學(xué)性。除非你根本不想聽(tīng)到市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的任何反饋，或是始終堅(jiān)信你的產(chǎn)品或服務(wù)是完美的，否則在研究市場(chǎng)、研究消費(fèi)需求、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，你不可能繞開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研的大門(mén)。

行業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)及趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)研究如今早已跨越了數(shù)據(jù)收集階段，在定性和定量研究領(lǐng)域的技術(shù)已經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平，但尚未達(dá)到中國(guó)創(chuàng)造境界。改良后的西方概念框架、訪問(wèn)工具、測(cè)量設(shè)備及技能均已嫻熟，其技術(shù)功底、分析解讀能力、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等正在釋放巨大價(jià)值。然而，這一切的進(jìn)步并不代表整個(gè)行業(yè)已經(jīng)完美無(wú)暇。娃哈哈老總宗慶后就曾發(fā)出“現(xiàn)在那些調(diào)查都是假的，你給他們那么多錢(qián)，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺(jué)來(lái)得比較敏銳和準(zhǔn)確一些”的言論。

那么，產(chǎn)生數(shù)據(jù)恐慌，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性表示質(zhì)疑的原因何在？

其一，落后于國(guó)際市場(chǎng)50年的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)尚處在成長(zhǎng)期，高素質(zhì)的市場(chǎng)調(diào)查人才還比較欠缺，服務(wù)分析水平尚待提高，尤其缺乏某一領(lǐng)域的專家。其二，不少調(diào)查公司在數(shù)據(jù)匯集后提供的分析水準(zhǔn)不高，由此造成企業(yè)家的不信任，甚至少數(shù)市場(chǎng)調(diào)查公司為了小利而做出違背市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)職業(yè)道德的事情，損害了聲譽(yù)。其三，相對(duì)于街頭調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，入戶調(diào)查難度相當(dāng)大。入戶調(diào)查要根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)資料，在地圖上劃分小塊，隨機(jī)抽樣，而現(xiàn)實(shí)情況是多數(shù)小區(qū)封閉式管理，拒絕訪問(wèn)員進(jìn)入。統(tǒng)計(jì)顯示，即便是被調(diào)查者會(huì)得到價(jià)值50?100元的調(diào)查禮品，每敲100個(gè)住戶的門(mén)依然僅有不到40個(gè)住戶接受調(diào)查，其中大多還不符合樣本條件。其四，由于調(diào)研機(jī)構(gòu)提供的調(diào)查產(chǎn)品種類繁多，如消費(fèi)者調(diào)查、廣告監(jiān)測(cè)、滿意度調(diào)查等，調(diào)查服務(wù)的價(jià)格也從幾萬(wàn)到上百萬(wàn)元不等，如此巨大的收費(fèi)差異，也使眾多客戶對(duì)該行業(yè)心存疑惑。

盡管如此，隨著市場(chǎng)調(diào)研業(yè)全球化的加深，調(diào)研技術(shù)飛速發(fā)展，專門(mén)軟件不斷推出、升級(jí)，被譽(yù)為未來(lái)最有朝氣、最具潛力、發(fā)展最快的市場(chǎng)調(diào)研業(yè)，正走在調(diào)研機(jī)構(gòu)的集中化、服務(wù)的多樣化、專門(mén)化、國(guó)際化的路上。國(guó)際調(diào)研巨頭如美國(guó)的尼爾森、蓋洛普等世界級(jí)的調(diào)研公司在中國(guó)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)，隨著潛在調(diào)研客戶的日益覺(jué)醒，如果以前只是一些外企或國(guó)內(nèi)大型公司注重調(diào)研的話，如今一些國(guó)內(nèi)中小企業(yè)或熱門(mén)行業(yè)如IT、汽車、酒、化妝品、快消品等每年也花費(fèi)幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)元進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。盡管行業(yè)面臨調(diào)查結(jié)果失真、調(diào)查屢屢碰壁、小公司生存難等諸多挑戰(zhàn)，但依然阻止不了行業(yè)前行的步伐。

調(diào)研就在你身邊，你不必?fù)?dān)心它太昂貴，比它昂貴得多的代價(jià)是因?yàn)闆](méi)有做市場(chǎng)調(diào)研，你將直接面臨喪失市場(chǎng)、貽誤發(fā)展機(jī)遇的命運(yùn)，你的新產(chǎn)品或許會(huì)直接面臨著覆滅的危險(xiǎn)。面對(duì)所有的啟動(dòng)成本，想驗(yàn)證你的心血沒(méi)白費(fèi)、錢(qián)沒(méi)白花，請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間，選擇合適的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)并與他們親密接觸。

市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)興起于70年前的歐洲，其發(fā)展趨勢(shì)是：經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)、品牌越豐富、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，市場(chǎng)調(diào)研的需求也越旺盛。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)是從20世紀(jì)90年代寶潔進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始起步的。

市場(chǎng)調(diào)研包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、市場(chǎng)狀況調(diào)研、銷售可能性調(diào)研，還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開(kāi)展調(diào)研。

市場(chǎng)調(diào)研包含不同的分類方向：按方法屬性劃分，可分為定量研究、定性研究；按研究領(lǐng)域劃分，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等；按行業(yè)屬性劃分，可分為商業(yè)研究和工業(yè)研究。此外，還包括針對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面（案面）研究等相對(duì)獨(dú)立的調(diào)研。

專項(xiàng)調(diào)研基本流程

項(xiàng)目咨詢。對(duì)在營(yíng)銷或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或廣告投放中遇到的問(wèn)題或不明晰的決策，客戶會(huì)請(qǐng)專業(yè)的調(diào)研公司針對(duì)研究的目標(biāo)來(lái)確定研究方案。調(diào)研公司會(huì)通過(guò)面談、電郵等溝通方式，確定整個(gè)項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容，并在此基礎(chǔ)上提交項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。

確定目標(biāo)。雙方確定了研究方法、調(diào)研時(shí)間、費(fèi)用、操作流程之后，進(jìn)入數(shù)據(jù)收集階段。該階段最主要的是數(shù)據(jù)及整個(gè)流程的管理，會(huì)涉及諸多細(xì)致的環(huán)節(jié)。完成了數(shù)據(jù)收集，進(jìn)入數(shù)據(jù)處理階段，無(wú)論是定性數(shù)據(jù)還是定量數(shù)據(jù)，專業(yè)調(diào)研公司都有專門(mén)的工具、軟件、方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的加工分析。

提交報(bào)告。調(diào)研報(bào)告做完了，有怎樣的發(fā)現(xiàn)、對(duì)問(wèn)題有什么樣的結(jié)論、建議客戶下一步應(yīng)該怎樣做，等等，是下一階段的任務(wù)。

密切接觸客戶。隨著調(diào)研的深入推廣及解決問(wèn)題步驟的不斷推進(jìn)，調(diào)研公司的建議顯得越發(fā)重要，自然受到客戶的重視?？蛻魰?huì)邀請(qǐng)調(diào)研公司為企業(yè)做一些培訓(xùn)，提供一些會(huì)議內(nèi)容的支持，提供企業(yè)頭腦風(fēng)暴的素材。

最終，客戶會(huì)與調(diào)研公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。

企業(yè)選擇調(diào)研機(jī)構(gòu)時(shí)的注意事項(xiàng)

數(shù)據(jù)獲得并不等同于數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)常存在老化甚至失實(shí)問(wèn)題，各個(gè)行業(yè)獨(dú)立采集數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)庫(kù)有相當(dāng)?shù)闹丿B。統(tǒng)計(jì)局或行業(yè)協(xié)會(huì)可供公開(kāi)查詢的資料也很有限。目前，盡管一手研究調(diào)查項(xiàng)目產(chǎn)生費(fèi)用，耗時(shí)耗力，但相比而言，是較好的方案。

面子影響研究方法的接受度。人與人之間的面子很大程度上影響著回復(fù)率和合作長(zhǎng)度。如電話訪問(wèn)、郵件調(diào)查、直郵問(wèn)卷、電腦輔助電話采訪等系列面對(duì)面接觸很少的方法，雖國(guó)外消費(fèi)者接受程度較高，但國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的拒訪率卻居高不下。同樣由于面子，家庭訪問(wèn)、定點(diǎn)街頭面訪、小組座談會(huì)、陪同購(gòu)物、預(yù)約面訪、電腦輔助面訪、人類學(xué)固定樣本框、店鋪攔截等形式得以順暢應(yīng)用，除了面子帶來(lái)眼見(jiàn)為實(shí)的感覺(jué)，也起到打消被訪者顧慮和抵觸心理的作用。

覆蓋多個(gè)城市才能充分代表國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)不是一個(gè)同質(zhì)化的結(jié)構(gòu)，消費(fèi)者在收入水平、社會(huì)階層、飲食習(xí)慣、價(jià)值取向、產(chǎn)品態(tài)度和品牌意識(shí)等方面千差萬(wàn)別。市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)考慮到地域的遼闊和消費(fèi)層次的多級(jí)結(jié)構(gòu)。

無(wú)論是訪問(wèn)員還是被訪者都希望得到物質(zhì)刺激。兼職的訪問(wèn)員多來(lái)自大學(xué)在校學(xué)生和家庭主婦，如果付款不到位，調(diào)研的真實(shí)性便存在風(fēng)險(xiǎn)，例如問(wèn)卷作弊、欺騙甄別條件、跳問(wèn)流程等。但是也不宜支付過(guò)高禮金，否則會(huì)有吸引那些“專業(yè)”被訪者的風(fēng)險(xiǎn)，他們會(huì)頻繁游蕩于各個(gè)市場(chǎng)調(diào)研公司。在答應(yīng)參加調(diào)查或采訪進(jìn)行之前，被訪者通常期望禮金數(shù)量，切記金錢(qián)至上原則。

不要低估語(yǔ)言和方言的挑戰(zhàn)。在小組座談會(huì)和深度訪談中，語(yǔ)言和方言的問(wèn)題顯得尤為突出。和當(dāng)?shù)毓P錄員、同聲翻譯以及英語(yǔ)流利者的密切合作是信息質(zhì)量的重要保證。同時(shí)，只有那些非常熟悉方言和消費(fèi)者的中間人才能讀懂和解釋心情狀態(tài)、字里行間的含義、面部表情和身體語(yǔ)言等，這些信息往往是打印再好的筆錄也無(wú)法捕捉到的。進(jìn)行研究時(shí)，應(yīng)注意隱藏的溝通成本風(fēng)險(xiǎn)。

第2篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)品設(shè)計(jì)；課程設(shè)計(jì)；教學(xué)改革；教學(xué)方法

[中圖分類號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1005-4634（2013）06-0081-03

課程設(shè)計(jì)是北京理工大學(xué)珠海學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入專業(yè)階段的重要實(shí)踐課程。把課程設(shè)計(jì)教學(xué)引入實(shí)踐項(xiàng)目是改革的必然結(jié)果，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐中具有重要性和現(xiàn)實(shí)意義。本文以課程設(shè)計(jì)引入實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為研究對(duì)象，從北京理工大學(xué)珠海學(xué)院的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的合理性進(jìn)行探討，從而構(gòu)建適合其發(fā)展的教學(xué)模式，并實(shí)現(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)資源配置及教學(xué)流程的最優(yōu)化。

根據(jù)北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院發(fā)展理念和改革思路，積極倡導(dǎo)在規(guī)范與穩(wěn)定教學(xué)及管理秩序、完善各類教學(xué)設(shè)施的基礎(chǔ)上，積極而科學(xué)的探索教育教學(xué)改革的理念、途徑、模式；探索教育教學(xué)體制、機(jī)制的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)；以提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用性能力為最終目的。

將課程設(shè)計(jì)中引入實(shí)踐項(xiàng)目的教改，對(duì)本科教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現(xiàn)階段應(yīng)用型教育的要求，能夠讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中檢驗(yàn)理論知識(shí)和技能水平，使處在不同水平層次上的學(xué)生都能提高，并完成教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。

1 現(xiàn)狀分析

雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程在全國(guó)很多院校都有開(kāi)設(shè)，但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式，講究按部就班，講究循規(guī)蹈矩，規(guī)范化的課程、固定型的教學(xué)方法抹殺了教與學(xué)的個(gè)性發(fā)展，使得設(shè)計(jì)與市場(chǎng)相距甚遠(yuǎn)，理論與實(shí)踐脫節(jié)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，所以要在教學(xué)體系中多設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)。目前，許多高校產(chǎn)品設(shè)計(jì)都設(shè)有課程設(shè)計(jì)，但是課程設(shè)計(jì)設(shè)定的內(nèi)容都是重復(fù)或羅列以往的教學(xué)內(nèi)容和理論知識(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)的把實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目融入到課程設(shè)計(jì)教學(xué)中?，F(xiàn)行的課程設(shè)計(jì)教學(xué)存在一定問(wèn)題，體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方法、項(xiàng)目安排上都有一定的不合理性。

現(xiàn)階段課程設(shè)計(jì)的教學(xué)模式，采用以往與產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程相似的教材和教學(xué)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行教學(xué)，較少聯(lián)系具體實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，由于實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)很難與課程設(shè)計(jì)相吻合，造成實(shí)踐項(xiàng)目不能順利的導(dǎo)入課程設(shè)計(jì)當(dāng)中。

2 項(xiàng)目實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃

為了讓學(xué)生在校期間更好的了解項(xiàng)目流程、增加實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)特色，著力于滿足學(xué)生的發(fā)展意愿和應(yīng)用型人材培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。充分體現(xiàn)因材施教、主動(dòng)參與、分層優(yōu)化、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)的教學(xué)原則，促進(jìn)教學(xué)的整體優(yōu)化，必須構(gòu)建合理的、完善的、適合專業(yè)發(fā)展的教學(xué)模式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目的教學(xué)體系的構(gòu)建目標(biāo)主要從以下3方面來(lái)開(kāi)展。

1）教學(xué)方面?？茖W(xué)論證，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)；制定教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)方案；改革教學(xué)方法、教學(xué)模式。

2）管理方面。產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)保障；產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組的管理；產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)教學(xué)的課后保障。

3）考核及成果保障方面。（1）完善考核制度；（2）與企業(yè)建立實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作；（3）課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)安排和作業(yè)題庫(kù)的建設(shè)；（4）教材及多媒體課件資源庫(kù)的建設(shè)。

擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題：課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目課程體系針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)因?qū)W制宜采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，使學(xué)生能夠循序漸進(jìn)，逐步提高對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和技能的掌握。課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目，在北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行，通過(guò)實(shí)行的效果來(lái)看還存在一些問(wèn)題有待解決。（1）教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整問(wèn)題：增強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的針對(duì)性，建立系統(tǒng)的項(xiàng)目文檔；有針對(duì)性的選擇企業(yè)和項(xiàng)目，做好項(xiàng)目分類，依難易程度為課程設(shè)計(jì)做好循序漸進(jìn)的導(dǎo)入；與企業(yè)建立實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作，保證實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的延續(xù)性和時(shí)間的吻合；（2）課程設(shè)計(jì)安排的連貫性問(wèn)題。

3 課程設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)——家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計(jì)

3.1 課程流程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)：家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計(jì)

課程背景：通過(guò)設(shè)計(jì)公司引入企業(yè)項(xiàng)目。美的集團(tuán)是中國(guó)一家以家電業(yè)為主、涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛?家上市公司、4大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)，1981年開(kāi)始使用美的品牌。目前，旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、華凌等十余個(gè)品牌。以項(xiàng)目為導(dǎo)向，引入課程設(shè)計(jì)課堂中，學(xué)生通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目能夠?qū)W習(xí)到家用電器產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，通過(guò)與設(shè)計(jì)公司同步進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，能夠讓設(shè)計(jì)公司對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)進(jìn)行各階段的監(jiān)督和評(píng)審，學(xué)生能夠了解到項(xiàng)目的流程和項(xiàng)目要求的指標(biāo)，使學(xué)生了解企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)公司的要求及對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效果，同時(shí)設(shè)計(jì)公司也能得到更多的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)思路，達(dá)到產(chǎn)學(xué)雙方互利共贏。

課程項(xiàng)目：項(xiàng)目定位為2012中端電磁爐（400～600元價(jià)位段），目標(biāo)為設(shè)計(jì)中端主銷產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞：創(chuàng)新、優(yōu)雅、簡(jiǎn)潔

課程對(duì)象：北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)10級(jí)學(xué)生，完成課程設(shè)計(jì)1的學(xué)習(xí)，缺乏真正的實(shí)踐設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

為了讓學(xué)生可以結(jié)合項(xiàng)目要求和市場(chǎng)需求進(jìn)行深入設(shè)計(jì)，課程計(jì)劃中安排兩次階段性集體答辯：（1）學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品終端市場(chǎng)調(diào)研后，以小組形式完成報(bào)告，在專業(yè)工作室進(jìn)行分小組答辯，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向及產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位。由教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行評(píng)估；（2）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成后，由教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品完成效果及創(chuàng)新性進(jìn)行評(píng)估。

3.2 教學(xué)方式

通過(guò)引用設(shè)計(jì)公司實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)，使學(xué)生了解實(shí)際案例的設(shè)計(jì)流程、家用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法、工作方法、家用產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)前期的體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品需求定位、調(diào)研流程。對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀的可行性分析，從而增強(qiáng)學(xué)生的自主性，提高對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)能力，加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。

3.3 項(xiàng)目課程過(guò)程

1）第一階段：分市場(chǎng)調(diào)研和用戶體驗(yàn)兩部分。

市場(chǎng)調(diào)研：按項(xiàng)目需求進(jìn)行小組分配，教師首先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行講解分析，設(shè)定調(diào)研方向和要求，由學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷表，經(jīng)由小組會(huì)議討論通過(guò)后執(zhí)行。調(diào)研方法及步驟為：完成調(diào)研問(wèn)卷表，進(jìn)行終端銷售市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等，同時(shí)可以在專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，由小組長(zhǎng)根據(jù)情況計(jì)劃執(zhí)行并分配小組成員任務(wù)，一周時(shí)間完成調(diào)研報(bào)告。

同時(shí)教師邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)人員與學(xué)生進(jìn)行前期溝通，對(duì)項(xiàng)目要求進(jìn)行說(shuō)明，講解設(shè)計(jì)輸入任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)前期問(wèn)題進(jìn)行答疑，溝通設(shè)計(jì)流程。該過(guò)程中教師負(fù)責(zé)組織交流方式及把握溝通各環(huán)節(jié)。以小組為單位，讓學(xué)生針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象和環(huán)境進(jìn)行終端調(diào)研，并且要求學(xué)生做照片記錄。通過(guò)終端市場(chǎng)調(diào)研，使學(xué)生了解到市場(chǎng)消費(fèi)者的真正需求，同時(shí)了解同類產(chǎn)品不同品牌在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和各品牌產(chǎn)品的銷售情況。

用戶體驗(yàn)：在這個(gè)過(guò)程中導(dǎo)入用戶體驗(yàn)的知識(shí)，讓學(xué)生帶來(lái)不同品牌的電磁爐和烹飪食材，自我體驗(yàn)。在實(shí)際使用和操作過(guò)程中，學(xué)生能夠產(chǎn)生很多的使用體會(huì)，從而獲得源自設(shè)計(jì)者自身的體驗(yàn)信息。這區(qū)別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗(yàn)，設(shè)計(jì)者自身的體驗(yàn)?zāi)転楹笃诘脑O(shè)計(jì)方案提供更合理的思路和解決方案。用戶體驗(yàn)階段也是此次課程項(xiàng)目中的重點(diǎn)和創(chuàng)新之處，能夠讓課堂活躍起來(lái)，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2）第二階段：分析調(diào)研數(shù)據(jù)，擬寫(xiě)調(diào)研報(bào)告書(shū)。

調(diào)研報(bào)告書(shū)包括各項(xiàng)調(diào)研的總結(jié)，根據(jù)總結(jié)報(bào)告擬出設(shè)計(jì)定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格定位。該階段通過(guò)教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)學(xué)生的調(diào)研過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，從設(shè)計(jì)定位、消費(fèi)用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等方面進(jìn)行指導(dǎo)，設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員評(píng)審，對(duì)客觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到目標(biāo)市場(chǎng)并定位產(chǎn)品方向。從目標(biāo)消費(fèi)人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等全方位的定位產(chǎn)品，確定設(shè)計(jì)創(chuàng)新思路。

調(diào)研報(bào)告擬寫(xiě)內(nèi)容項(xiàng)包括：產(chǎn)品介紹（介紹，工作原理）、產(chǎn)品分析（分類，外觀，材料，結(jié)構(gòu)，人機(jī)）、市場(chǎng)分析、用戶研究、總結(jié)等。小組根據(jù)本組項(xiàng)目情況可適當(dāng)增減組合。

3）第三階段：設(shè)計(jì)方案草圖階段。

對(duì)調(diào)研報(bào)告書(shū)的設(shè)計(jì)定位進(jìn)行分析，得到具體的設(shè)計(jì)方向。學(xué)生根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等完成設(shè)計(jì)方案草圖。設(shè)計(jì)方案草圖是設(shè)計(jì)師零碎的設(shè)計(jì)概念最初的設(shè)計(jì)表現(xiàn)，可幫助設(shè)計(jì)師展開(kāi)不同的設(shè)計(jì)思路，通過(guò)這些可能性概念，設(shè)計(jì)師逐步發(fā)展、淘汰一些設(shè)計(jì)，逐漸成熟自己的構(gòu)思，最終將它變成現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)方案草圖實(shí)現(xiàn)與其他設(shè)計(jì)師、與客戶的有效溝通。

此階段根據(jù)客戶提出的設(shè)計(jì)需求，公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了設(shè)計(jì)思維發(fā)散，包括整體形態(tài)的創(chuàng)新、人機(jī)舒適度的研究、流行趨勢(shì)的分析等，得出初步草圖結(jié)果。通過(guò)本輪草圖提案，意在獲取客戶對(duì)草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機(jī)舒適度等方面的意見(jiàn)，進(jìn)而做出下一步修改。細(xì)節(jié)部分的完善將在后續(xù)的設(shè)計(jì)中進(jìn)行。

4）第四階段：2D線框圖和3D效果圖。

前期的設(shè)計(jì)方案草圖已經(jīng)很好的詮釋了設(shè)計(jì)目標(biāo)，電腦輔助設(shè)計(jì)則是方案的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)方式。效果圖設(shè)計(jì)的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化，通過(guò)高仿真的制作，來(lái)檢查設(shè)計(jì)方案的細(xì)微瑕疵或進(jìn)行項(xiàng)目方案修改的推敲。因此效果圖是設(shè)計(jì)表現(xiàn)的方法之一，明確這個(gè)基本功能后該階段在設(shè)計(jì)過(guò)程中要求完成以下能力目標(biāo)：（1）能依據(jù)設(shè)計(jì)草圖創(chuàng)意設(shè)計(jì)繪制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品局部與整體間的協(xié)調(diào)；（2）能合理布局三視圖，2D線框圖符合家用產(chǎn)品的人機(jī)工程需求；（3）能對(duì)2D線框圖進(jìn)行修改細(xì)化，能依據(jù)2D線框圖建立3D模型；（4）能延續(xù)設(shè)計(jì)理念優(yōu)化3D模型，符合草圖設(shè)計(jì)創(chuàng)意；（5）能合理應(yīng)用圖形語(yǔ)言的方法，對(duì)產(chǎn)品概念作直觀表達(dá)；（6）能按照設(shè)計(jì)要求合理賦予產(chǎn)品材質(zhì)和色彩；（7）能正確標(biāo)注家用產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)工藝；（8）能根據(jù)三維模型完成安防產(chǎn)品三視圖的輸出。

5）第五階段：項(xiàng)目答辯、細(xì)節(jié)調(diào)整。

以演講的方式完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目效果圖展示，各小組分別陳述方案，由設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)進(jìn)行方案的可行性評(píng)估，項(xiàng)目小組間互評(píng)。該階段通過(guò)項(xiàng)目答辯的方式培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、演講能力、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的總結(jié)能力。由教師組織設(shè)計(jì)公司總監(jiān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，每進(jìn)行完一組后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后課后再調(diào)整。

4 結(jié)論與建議

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院的課程項(xiàng)目化教學(xué)改革獲得了全院上下的大力支持，為教學(xué)的順利實(shí)施打了基礎(chǔ)。同時(shí)，各教學(xué)部門(mén)、各教研室、輔導(dǎo)員等也對(duì)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革的授課方式、授課內(nèi)容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見(jiàn)。受益對(duì)象涉及到設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)所有學(xué)生及相關(guān)教師，甚至可以為國(guó)內(nèi)其他相關(guān)院校研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)課程體系及專業(yè)教師和學(xué)生提供學(xué)習(xí)的參考。

課程項(xiàng)目結(jié)束，學(xué)生通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的演練和設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié)，為今后針對(duì)家用電器項(xiàng)目的設(shè)計(jì)積累了專業(yè)基礎(chǔ)，提升了對(duì)家電行業(yè)的深入了解，并體驗(yàn)了實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程，從而極大的提高了學(xué)生對(duì)專業(yè)的信心和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的興趣。

參考文獻(xiàn)

[1]恰安，博赫爾.創(chuàng)造突破性產(chǎn)品：從產(chǎn)品策略到項(xiàng)目定案的創(chuàng)新[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.

[2]江湘蕓.設(shè)計(jì)材料及加工工藝[M].北京：北京理工大學(xué)出版社，2003.

[3]Karl T U，Steven D E.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[M].北京：高等教育出版社，2005.

第3篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

“是新應(yīng)用的開(kāi)拓驅(qū)動(dòng)著市場(chǎng)的未來(lái)增長(zhǎng)?！辈┩ü敬笾袊?guó)區(qū)總經(jīng)理梁宜表示。據(jù)ABI的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，Wi-Fi市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，到2012年將達(dá)到60億美元的目標(biāo)市場(chǎng)。同時(shí)，伴隨著3G/4G技術(shù)的日新月異，用戶對(duì)移動(dòng)終端所能支持的業(yè)務(wù)種類需求持續(xù)走高，越來(lái)越多的廠商傾向于在手機(jī)和其他手持設(shè)備中添加GPS、移動(dòng)TV、藍(lán)牙、Wi-Fi、等新的移動(dòng)服務(wù)和應(yīng)用。市場(chǎng)需求的巨大推動(dòng)力讓組合芯片脫穎而出，到2012年，全部無(wú)線連接性解決方案的發(fā)貨量接近1/3將是組合芯片。

集成：?jiǎn)涡酒易宄掷m(xù)“添丁”

基于“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念，博通不久前新計(jì)劃：未來(lái)若干個(gè)月里每隔60天推出一款新的組合芯片。日前亮相的新品是BCM4329，該款高度集成的組合芯片解決方案在單個(gè)硅芯片上集成了802.11nWi-Fi、Bluetooth和FM數(shù)項(xiàng)技術(shù)，是業(yè)界最小和成本最低的雙頻段802.11n解決方案，高集成度使其比上代產(chǎn)品體積減小15%。

手機(jī)的發(fā)展將趨向于以媒體為中心，即日益豐富的相機(jī)、全功能瀏覽器和加強(qiáng)的音頻功能，用戶希望在其便攜設(shè)備和電視、電腦、打印機(jī)、遙控?fù)P聲器、耳機(jī)和車載立體聲等其他電子設(shè)備之間共享照片、視頻、音樂(lè)和數(shù)據(jù)，此類應(yīng)用可以從新的802.11n標(biāo)準(zhǔn)獲益。集成802.11n的BCM4329即可提供50Mbps的實(shí)際無(wú)線吞吐量，并采用了802.11n規(guī)定的空時(shí)分組編碼(STBC)，使移動(dòng)設(shè)備在擴(kuò)展覆蓋區(qū)內(nèi)的任何地方都可與接入點(diǎn)保持連接。同時(shí)BCM4329涵蓋調(diào)頻發(fā)射與接收，調(diào)頻發(fā)射使用戶能夠直接從個(gè)人媒體播放器(PMP)或手機(jī)中向車載立體聲或家庭影院系統(tǒng)傳輸音樂(lè)流。此外，與業(yè)界首款Wi-Fi/Bluetooth/FM芯片BCM4325一樣，BCM4329在處理藍(lán)牙和Wi-Fi同頻干擾問(wèn)題時(shí)也采用了創(chuàng)新的共存算法和共享的天線系統(tǒng)，以達(dá)到干擾最小化。

聚焦：金融危機(jī)下的睿智

第4篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

Acer中國(guó)區(qū)總經(jīng)理賴泰岳在會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示Aspire系列產(chǎn)品的寶石設(shè)計(jì)風(fēng)格，Acer欲通過(guò)此次“變臉”，穩(wěn)固自己全球第三的地位。

剛剛在一年多時(shí)間里依靠狂風(fēng)暴雨式的進(jìn)攻完成了全球老四到全球老三的身份轉(zhuǎn)換的Acer，在2007年一開(kāi)局便又出驚人之舉：“所有產(chǎn)品的臉都變了?！?/p>

似乎是巧合，就在Acer用出這一招數(shù)前后，在占有率上與其僅有毫厘之差的聯(lián)想也使出一系列招數(shù)，攜奧運(yùn)之威在各條產(chǎn)品線上都推出了新品。而在Acer宣稱要用“新經(jīng)銷策略”打遍天下的口號(hào)下，全球老二戴爾也小心翼翼地準(zhǔn)備采用它的新經(jīng)銷策略：直銷與分銷并進(jìn)。

似乎只有惠普是不需要做出變化的。

5月31日，Acer中國(guó)在北京隆重推出全新設(shè)計(jì)的筆記本電腦家用型Aspire系列和商用型TravelMate系列。Acer中國(guó)區(qū)總經(jīng)理賴泰岳在接受本報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)表示，此次兩大系列產(chǎn)品的幾乎與Acer全球同步?！斑@是我們對(duì)筆記本電腦領(lǐng)域中家用和商用兩個(gè)市場(chǎng)的區(qū)隔將日益明顯的一個(gè)判斷，今后你將會(huì)看到，現(xiàn)有的款型也將慢慢地向這兩大系列過(guò)渡?！?/p>

對(duì)新科探花來(lái)說(shuō)，從產(chǎn)品端發(fā)起的這場(chǎng)進(jìn)攻，依然能夠像“新經(jīng)銷策略”那樣奏效嗎？

靠產(chǎn)品去挑戰(zhàn)

此次會(huì)上，家用市場(chǎng)與商用市場(chǎng)皆有新品亮相。

主打家用市場(chǎng)的Aspire系列以“易用有趣”（easy and fun）為訴求，外觀時(shí)尚新潮，多媒體功能強(qiáng)大，并達(dá)到符合最新影音娛樂(lè)所需要的效果?！斑@款產(chǎn)品是跟寶馬集團(tuán)旗下的DesignworksUSA公司合作設(shè)計(jì)的?！痹O(shè)計(jì)師介紹說(shuō)。

將奢侈消費(fèi)品概念與設(shè)計(jì)風(fēng)格引入消費(fèi)電子產(chǎn)品中已經(jīng)不是新鮮事了。華碩早前曾將賽車概念引入；包括三星和索尼在內(nèi)的筆記本電腦廠商還一度推崇皮革版本產(chǎn)品；聯(lián)想天逸筆記本電腦更是與迪斯尼等全球娛樂(lè)產(chǎn)品公司達(dá)成合作，以宣揚(yáng)其消費(fèi)特色。

Acer認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)?！坝袛?shù)據(jù)顯示，2006年，在筆記本電腦領(lǐng)域，家用市場(chǎng)份額為49.17%，商用為50.82%。”Acer中國(guó)區(qū)產(chǎn)品事業(yè)處副總經(jīng)理何謙永介紹道，此次Acer的Aspire系列和TravelMate系列筆記本電腦風(fēng)格迥異，在原有的沉穩(wěn)風(fēng)格上融入了許多時(shí)尚元素，分別代表了家用市場(chǎng)和商用市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?！?/p>

在與寶馬集團(tuán)旗下DesignworksUSA公司的合作中，Acer Aspire系列產(chǎn)品采用了寶石（Gemstone）設(shè)計(jì)風(fēng)格，黑色上蓋線條圓潤(rùn)，散發(fā)出寶石般的光澤與層次，內(nèi)層表面則采用仿陶瓷漆的材料，鍵盤(pán)周邊具有象征能量流的引導(dǎo)光與指引線條設(shè)計(jì)，易于辨識(shí)多媒體功能。

在使用外設(shè)接口方面，Aspire系列設(shè)計(jì)了觸碰式按鍵，讓使用者可以直接操作影音播放接口。同時(shí)，為了滿足消費(fèi)者對(duì)于家用筆記本電腦多媒體功能的強(qiáng)烈需求，Acer與杜比公司合作，采用“杜比家庭影院”技術(shù)，成為全球第一個(gè)全系列產(chǎn)品均配備杜比立體環(huán)繞音效的筆記本電腦。

主打商用市場(chǎng)的TravelMate系列則以“可靠耐用”(reliable)為主軸，外觀具有專業(yè)形象，追求卓越的工作性能，滿足商務(wù)人士對(duì)可靠性、安全性和移動(dòng)性的需求。TravelMate系列對(duì)商用筆記本電腦的外觀也做了很大調(diào)整，采用黑色鎂鋁合金，使機(jī)身更加輕薄。

功能方面，TravelMate系列采用了指紋識(shí)別和安全性數(shù)據(jù)保護(hù)功能技術(shù)，視頻會(huì)議解決方案使用戶能夠通過(guò)內(nèi)設(shè)的高感光攝像頭及麥克風(fēng)與其他商務(wù)人士進(jìn)行視頻會(huì)議談判。

“打破科技與人之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人無(wú)縫連接”是Acer在產(chǎn)品上所宣揚(yáng)的目標(biāo)，其強(qiáng)調(diào)通過(guò)降低價(jià)格讓用戶感受到更為先進(jìn)的IT技術(shù)，通過(guò)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，將由運(yùn)營(yíng)成本降低所帶來(lái)的價(jià)格下降反饋給用戶，從而與用戶實(shí)現(xiàn)利益共享。

在接受本報(bào)記者獨(dú)家采訪時(shí)，賴泰岳表示，Acer每一次的產(chǎn)品更新都是在這個(gè)總體框架下進(jìn)行的，此次“變臉”也不例外，Aspire系列以“easy”為特征，TravelMate系列以“reliable”為代表，二者在筆記本電腦市場(chǎng)并駕齊驅(qū)。

在“全球前三”的光環(huán)籠罩下，賴泰岳卻表現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎：“第一季度中的2月份由于受到春節(jié)影響，PC廠商銷量普遍不高，Acer也是一樣?！钡?，“Acer中國(guó)在Acer全球的比例不是很高，聯(lián)想中國(guó)卻在聯(lián)想全球中占有重要地位，因此受春節(jié)影響，市場(chǎng)份額會(huì)有所變化?！?/p>

然而，在產(chǎn)品上的改變能夠使Acer在中國(guó)對(duì)聯(lián)想的挑戰(zhàn)成功嗎？

中國(guó)區(qū)期待突破

Acer筆記本電腦的“變臉”固然引人注意，“全球前三”的變化更使Acer成為焦點(diǎn)。Gartner的第一季度PC市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，2007年第一季度，Acer市場(chǎng)份額已上升至6.8%，超越聯(lián)想6.5%的份額躋身全球第三大PC廠商。

但在中國(guó)，聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)卻十分明顯。

賴泰岳對(duì)此看得很開(kāi)，“名次不是最重要的，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是別人而是自己。”

五六年前，Acer在全球的排名是第八名，近年來(lái)，每年都保持著全球PC廠商中最高的增長(zhǎng)率，一路前進(jìn)到第三名?！坝袑?shí)力不一定能成功，成功卻一定要有實(shí)力?！泵撎ビ贠EM的Acer致力于將PC價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，從而使得新經(jīng)銷模式在全球所向披靡。

那么，在Acer全球的快速挺進(jìn)中，曾經(jīng)成績(jī)不甚理想、現(xiàn)在卻扮演著重要角色的Acer中國(guó)，是否能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)想中的飛躍呢？

在剛剛過(guò)去的幾個(gè)季度中，Acer證明了自己。2005年第三季度，Acer新經(jīng)銷模式落地中國(guó)以前，Acer筆記本電腦在中國(guó)市場(chǎng)的排名是第11名。經(jīng)過(guò)了近半年新經(jīng)銷模式的調(diào)整，Acer在中國(guó)區(qū)的人力組織大幅度刪減，渠道也采取了全國(guó)總代制，引入英邁和神州數(shù)碼兩大分銷商。體現(xiàn)在產(chǎn)品上，數(shù)字優(yōu)勢(shì)就顯得更加突出。2006年第一季度，Acer筆記本電腦在中國(guó)市場(chǎng)的排名猛增到第四名。2006年全年，Acer中國(guó)實(shí)現(xiàn)了“躍進(jìn)”：整體增長(zhǎng)率達(dá)到100%，其中筆記本電腦增長(zhǎng)250%，LCD Monitor增長(zhǎng)250%，臺(tái)式機(jī)增長(zhǎng)5%。

不過(guò)，“由‘躍進(jìn)’變?yōu)椤M(jìn)’，渠道、市場(chǎng)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等方面都將大大細(xì)化，這是Acer在2007年要發(fā)生的大變化?！辟囂┰辣硎?，2月份，由于春節(jié)的影響，Acer銷售額不是很理想，然而，一進(jìn)入3月，銷售業(yè)績(jī)就創(chuàng)下了Acer進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)以來(lái)的最高紀(jì)錄；4月，僅僅保持了一個(gè)月的紀(jì)錄被打破，Acer筆記本電腦再創(chuàng)歷史新高；在剛剛結(jié)束的5月，銷售額平了4月的紀(jì)錄。2007年，Acer中國(guó)的目標(biāo)是整體增長(zhǎng)率達(dá)到80%～85%。

用數(shù)字說(shuō)明一切，Acer中國(guó)雖然在全球所占份額不到10%，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的健康指標(biāo)卻在全球各個(gè)大區(qū)中首屈一指，心態(tài)平和的賴泰岳始終保持著自己的步伐，履行著自己的“時(shí)間表”。

第5篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

在6月22日召開(kāi)的2007神州數(shù)碼華碩筆記本電腦全國(guó)商大會(huì)上出現(xiàn)了有意思的一幕。

當(dāng)神州數(shù)碼華碩筆記本產(chǎn)品部總經(jīng)理韓君介紹暑促策略時(shí)，演講PPT中閃出了“暑期促銷計(jì)劃，我們將根據(jù)下午的討論確定”的字樣。臺(tái)下參會(huì)的100多家經(jīng)銷商都感到非常詫異――難道渠道商的意見(jiàn)還能左右廠商和總的重要決策嗎？

雖然很多廠商和總都在說(shuō)要與渠道商加強(qiáng)溝通，但能在暑促計(jì)劃這種重要的銷售策劃方面，聽(tīng)取數(shù)量如此眾多的渠道商的意見(jiàn)，記者還是頭一次遇到。

在總共只有一天的會(huì)議中，拿出半天時(shí)間讓渠道商共同討論他們關(guān)心的問(wèn)題，看來(lái)，加強(qiáng)與渠道溝通，神州數(shù)碼還真不是隨便說(shuō)說(shuō)。能在與華碩筆記本合作的5年中，業(yè)績(jī)始終保持高速增長(zhǎng)，也不是隨便說(shuō)說(shuō)就能做到的。

據(jù)悉，2006年，神州數(shù)碼的華碩筆記本電腦業(yè)務(wù)比2005年增長(zhǎng)了55%，目前，最高月出貨量已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)臺(tái)。

筆記本市場(chǎng)大者恒大

據(jù)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，2006年，中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)的銷量達(dá)到565.8萬(wàn)臺(tái)，比2005年增長(zhǎng)了40%以上。2007年，中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)的總銷量預(yù)計(jì)將達(dá)到806.5萬(wàn)臺(tái)。鑒于目前筆記本市場(chǎng)的火爆行情，尤其是消費(fèi)類客戶和中小企業(yè)客戶購(gòu)買需求的迅猛增長(zhǎng)，韓君預(yù)測(cè)，2007年銷售量可以達(dá)到900萬(wàn)臺(tái)。

筆記本市場(chǎng)已經(jīng)是中國(guó)IT市場(chǎng)中為數(shù)不多的增長(zhǎng)亮點(diǎn)之一，市場(chǎng)格局也因?yàn)閺S商們的重金投入發(fā)生著劇烈的動(dòng)蕩。TCL借助圍繞超女張靚穎展開(kāi)的一系列策劃異軍突起，一舉殺入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率十強(qiáng)之列；海爾重金押寶筆記本電腦，取得了可喜的回報(bào)，不僅穩(wěn)居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前十強(qiáng)，甚至曾一度超越方正科技；惠普通過(guò)加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓，其增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)，2007年第一季度市場(chǎng)占有率已經(jīng)升至19.9%，與聯(lián)想的差距已經(jīng)不足10個(gè)百分點(diǎn)；華碩也超越索尼和戴爾，坐穩(wěn)了國(guó)內(nèi)第三的位置。目前，國(guó)內(nèi)前3位的聯(lián)想、惠普、華碩3家廠商已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)60%左右的份額，表現(xiàn)出大者恒大的趨勢(shì)。

爭(zhēng)作IT業(yè)的“7-11”

為了占有更大的市場(chǎng)份額，各個(gè)廠商已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的全國(guó)總或者區(qū)域總的單一渠道架構(gòu)。聯(lián)想除了將區(qū)域分銷商作為主力銷售渠道外，還兼有核心經(jīng)銷商、系統(tǒng)集成商、大客戶銷售、大賣場(chǎng)直供等多種方式；惠普則主要通過(guò)全國(guó)總和系統(tǒng)集成商來(lái)進(jìn)行銷售，不過(guò)，現(xiàn)在惠普已經(jīng)把全國(guó)總之下的核心商、專賣店和大賣場(chǎng)渠道直接納入到自己的管理體系中，直接提供各方面支持；華碩也在通過(guò)華捷建立更多零售型渠道的同時(shí)，更多地借助神州數(shù)碼的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)區(qū)域覆蓋。

目前，華碩筆記本業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)最主力的渠道是華捷(華碩全資的銷售公司)，其發(fā)展的渠道主要是有店面的零售型商。神州數(shù)碼目前有17個(gè)平臺(tái)和11個(gè)辦事處，顯然可以為華碩的區(qū)域拓展貢獻(xiàn)更大的力量。

未來(lái)，神州數(shù)碼希望在華碩筆記本的銷售中占據(jù)更加重要的地位。此次，神州數(shù)碼提出了2007年的合作目標(biāo)：占華碩筆記本電腦中國(guó)市場(chǎng)整體營(yíng)業(yè)額的30%以上，擴(kuò)大區(qū)域覆蓋達(dá)到200個(gè)城市，每月銷量提升到3萬(wàn)臺(tái)，全年銷量達(dá)到30萬(wàn)臺(tái)。

華碩中國(guó)業(yè)務(wù)群筆記本產(chǎn)品總監(jiān)許建霖表示，華碩筆記本與神州數(shù)碼的合作，就要像著名的連鎖便利店7-11那樣，“有客戶的地方就要有我們的身影”。

說(shuō)出渠道的心里話

在此次會(huì)議的分組討論中，渠道商按區(qū)域被分成了3個(gè)小組，討論的議題包括如何提高公司盈利能力，暑促市場(chǎng)活動(dòng)建議，以及目前華碩筆記本電腦銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題和解決方案。

讓渠道商享有充分的言論自由，并在整理各家觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，讓自告奮勇的渠道商直接上臺(tái)講出心里話，神州數(shù)碼和華碩的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)解答和點(diǎn)評(píng)，連在場(chǎng)的記者都替會(huì)議的主辦者捏著一把汗。

韓君對(duì)此卻很坦然：“在每個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)作過(guò)程中，都會(huì)有這樣或那樣的問(wèn)題，我們希望聽(tīng)到渠道商最真實(shí)的聲音。多聽(tīng)他們的建議，才能有助于我們改進(jìn)工作，把華碩筆記本業(yè)務(wù)做得更好。”

在最后的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言中，渠道商的確提出了許多神州數(shù)碼和華碩的不足，其中有些問(wèn)題相當(dāng)尖銳。從現(xiàn)場(chǎng)眾多渠道商的掌聲也可以感覺(jué)到，很多問(wèn)題引起了渠道商們的共鳴。

許建霖仔細(xì)傾聽(tīng)了渠道商們的意見(jiàn)和建議，并表示：“會(huì)議結(jié)束后，會(huì)針對(duì)大家提出的涉及廠商的問(wèn)題，一一提出相應(yīng)的解決方案，并通過(guò)神州數(shù)碼將信息傳遞給大家?！?/p>

細(xì)分290個(gè)有價(jià)值城市

在全國(guó)744個(gè)縣級(jí)以上城市中，1~3級(jí)城市的GDP只占全國(guó)GDP總量的43.3%，通用IT產(chǎn)品的市場(chǎng)容量占全國(guó)市場(chǎng)總?cè)萘康?8.5%，而神州數(shù)碼在這些市場(chǎng)的銷售額卻占其全部銷售額的92.7%。顯然，神州數(shù)碼目前的銷售太倚重于1~3級(jí)市場(chǎng)了。未來(lái)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的深入挖掘成果，將是神州數(shù)碼業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的主要來(lái)源。

加強(qiáng)區(qū)域覆蓋，是神州數(shù)碼2007年最重要的渠道工作之一。為此，他們已經(jīng)做了大量前期準(zhǔn)備工作。參照國(guó)家相關(guān)的行政區(qū)劃和各地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，并借鑒聯(lián)想、惠普等企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，神州數(shù)碼列出了290個(gè)有價(jià)值的城市，其中1級(jí)城市3個(gè)，2級(jí)城市9個(gè)，3級(jí)城市21個(gè)，4級(jí)城市82個(gè)，5級(jí)城市155個(gè)，6級(jí)城市20個(gè)。

“聯(lián)想在區(qū)域市場(chǎng)的成功是一個(gè)典范。近兩年，惠普明顯加大了對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋，我們也要順著惠普的路走下去。全國(guó)這290個(gè)有價(jià)值的城市需要我們和各位合作伙伴一起去覆蓋，其中82個(gè)4級(jí)城市是重點(diǎn)(神州數(shù)碼特意將4A級(jí)城市又細(xì)分成4A、4B、4C和4D)?！表n君如是表示。

第6篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃課程教學(xué)方法　改革

【中圖分類號(hào)】G　【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）09C-0054-02

隨著我國(guó)的城市化發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)逐漸成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而與之密切相關(guān)的房地產(chǎn)策劃行業(yè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，并且已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)策劃在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來(lái)越大。而社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)策劃人才的要求也越來(lái)越高，面對(duì)越來(lái)越高的人才要求，如何提高學(xué)生的實(shí)際操作能力以提高其就業(yè)率及競(jìng)爭(zhēng)能力尤顯重要。

一、房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃課程教學(xué)方法改革的必要性

房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃是我校房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)（房地產(chǎn)策劃方向）的重要的專業(yè)課程之一，也是培養(yǎng)房地產(chǎn)策劃人才綜合能力的重要課程。該課程的教學(xué)目的就是通過(guò)本課程的教學(xué)使學(xué)生熟悉房地產(chǎn)策劃的基本理論，較好把握房地產(chǎn)及房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性分析、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資策劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃、房地產(chǎn)廣告策劃、房地產(chǎn)金融策劃、物業(yè)管理策劃等基本技能，是對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力要求較高的一門(mén)課程。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師為中心的單向的課堂講授方式，教師根據(jù)自己對(duì)課程理論的認(rèn)知進(jìn)行課堂講授，學(xué)生根據(jù)教師授課內(nèi)容的生動(dòng)程度被動(dòng)的選擇性接受這種方式很不利于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、思考及解決問(wèn)題的能力，而房地產(chǎn)策劃崗位對(duì)從業(yè)者的要求不但有扎實(shí)的理論知識(shí)，更要有市場(chǎng)調(diào)查的能力、市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位的能力、實(shí)施4P營(yíng)銷策略的能力以及具備多方面的基本素質(zhì)：包括獨(dú)立思考的素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的素質(zhì)，與人溝通的素質(zhì)及表達(dá)自己見(jiàn)解的素質(zhì)等等。

經(jīng)驗(yàn)表明，即便非常精彩的課堂講授，學(xué)生聽(tīng)了大都會(huì)在幾天后遺忘，直到考試之前才會(huì)重新翻開(kāi)書(shū)本，照著教師講課中劃出的重點(diǎn)內(nèi)容，臨時(shí)抱佛腳地死記硬背。而一旦應(yīng)付完考試，便又全部忘掉。而畢業(yè)班的學(xué)生經(jīng)常流露出大學(xué)什么也沒(méi)有學(xué)到的失落情緒，這種情緒直接影響到了他們找工作和面試時(shí)的自信心。為了改變這種現(xiàn)狀，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。

二、房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃課程教學(xué)方法改革做法初探

（一）擇本地房地產(chǎn)項(xiàng)目，模擬實(shí)戰(zhàn)

為了讓學(xué)生切實(shí)提高學(xué)習(xí)興趣，主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生有實(shí)戰(zhàn)的感覺(jué)。在教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，任課教師先在學(xué)生方便到達(dá)調(diào)查的范圍內(nèi)選好一塊處于擬出讓或掛牌階段的地塊，并詳細(xì)了解、記錄（如拍照）該地塊的情況包括土地面積、規(guī)劃容積率、限制高度等用地指標(biāo)，分析項(xiàng)目流程。在本門(mén)課程的前兩節(jié)課，任課教師以該地塊為例（把該地塊的基本情況通過(guò)多媒體的形式直觀地展示給學(xué)生）通過(guò)與學(xué)生討論的方式，把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)分解成不同的任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，全面提高學(xué)生技能學(xué)習(xí)。在此過(guò)程教師要注重引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生，提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析、判斷等職業(yè)能力。針對(duì)具體的項(xiàng)目，一切從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合學(xué)生較為熟悉的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境，展開(kāi)有針對(duì)性的后續(xù)內(nèi)容的教學(xué)要比經(jīng)典案例更能引起學(xué)生的興趣，教學(xué)效果自然不會(huì)差。

（二）讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，在“動(dòng)”中學(xué)

1　動(dòng)口。作為房地產(chǎn)策劃人員需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、需要與合作團(tuán)隊(duì)溝通、需要向客戶陳述方案的可行性等等，這些都需要有較好的溝通能力和表達(dá)能力，而一路從應(yīng)試教育的獨(dú)木橋上走來(lái)的學(xué)生無(wú)疑這幾方面的能力是比較欠缺的，所以為了畢業(yè)后能盡快適應(yīng)崗位的要求，必須加強(qiáng)訓(xùn)練。

一是課前鍛煉。每節(jié)課課前按學(xué)號(hào)順序，由兩位同學(xué)依次上臺(tái)脫稿講一條有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)行政策法規(guī)、新聞、柳州某在售樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)的信息（開(kāi)盤(pán)、促銷）或某房地產(chǎn)行業(yè)的招聘信息等，并加以簡(jiǎn)短評(píng)論，時(shí)間一般以1～2分鐘為宜。通過(guò)重復(fù)鍛煉，不但提高了學(xué)生表達(dá)能力，同時(shí)增加了學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃是與房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)合非常緊密的一門(mén)課程，對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)不熟悉就不可能進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，開(kāi)發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品。因此，教學(xué)過(guò)程必須讓學(xué)生學(xué)會(huì)密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及國(guó)家現(xiàn)行的政策法規(guī)。所以這樣的課前鍛煉，一舉兩得。

二是課上鍛煉。課上盡可能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置問(wèn)題，增加學(xué)生討論、小組交流的機(jī)會(huì)；案例討論是學(xué)生相互學(xué)習(xí)、培養(yǎng)合作精神的有效手段?？梢試@一個(gè)具體案例讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)策劃知識(shí)結(jié)合自己的思維對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的主題策劃、市場(chǎng)策劃或其他方面策劃展開(kāi)討論。請(qǐng)學(xué)生上講臺(tái)是真正形成討論的先決條件，這樣既能鍛煉自身膽量，極大地提高反應(yīng)敏捷性，也是檢驗(yàn)其運(yùn)用課外閱讀、社會(huì)觀察等來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的一個(gè)標(biāo)尺。教師可以從中更多地了解學(xué)生的知識(shí)面，更深地把握教材，更好地對(duì)學(xué)生予以引導(dǎo)。另外，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告以及其他模塊的作業(yè)、課程實(shí)習(xí)報(bào)告要求均做成PPT上講臺(tái)匯報(bào)。這看似平常的課堂“動(dòng)口”卻在無(wú)形中激活了學(xué)生的思維細(xì)胞，鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力，也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。討論過(guò)程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)，使討論不脫離主題。所選案例要基本反映當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀，如果案例時(shí)間久遠(yuǎn)不能反映當(dāng)前實(shí)際情況，案例就失去了意義。

三是課外鍛煉。可以小組為單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括在人流量比較大的地方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和進(jìn)售樓處對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行深度訪談，能培養(yǎng)學(xué)生人際交流與團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力。同時(shí)，可舉辦相關(guān)比賽，以賽促學(xué)。如舉辦房地產(chǎn)廣告媒體策劃方案比賽、房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)比賽，比賽環(huán)節(jié)的設(shè)置除考查學(xué)生理論知識(shí)的扎實(shí)程度外，更重要的是鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，分析判斷能力。通過(guò)一定的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)專業(yè)、愛(ài)專業(yè)的積極性，經(jīng)過(guò)初賽、決賽等環(huán)節(jié)，使參賽學(xué)生的表達(dá)、解決問(wèn)題、應(yīng)變等能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等基本素質(zhì)得到提升。

2　動(dòng)腦。對(duì)于習(xí)慣了被動(dòng)接受知識(shí)的大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力是弱項(xiàng)?，F(xiàn)代教育應(yīng)該改變教學(xué)方法，教師和學(xué)生互換角色，學(xué)生只有學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和具有團(tuán)結(jié)協(xié)作、百折不撓等基本素質(zhì)才能在未來(lái)的職場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，受到用人單位的歡迎。所以教師根據(jù)教學(xué)目的，先讓學(xué)生在課下通過(guò)查資料、小組成員之間討論等形式準(zhǔn)備好在課堂上的對(duì)問(wèn)題的解析發(fā)言，然后由老師進(jìn)行歸納總結(jié)。為了得到一個(gè)比較理想的答案，學(xué)生會(huì)自覺(jué)地利用各種手段查找資料，并運(yùn)用所學(xué)的概念、原理和知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，通過(guò)不斷接收新的信息，獲得新的知識(shí)，同時(shí)獲得分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作等職業(yè)素質(zhì)的提高。

3　動(dòng)手。房地產(chǎn)策劃崗位要求具有較強(qiáng)的文案寫(xiě)作能力，而寫(xiě)作能力提高的重要途徑就是多動(dòng)手練。教師應(yīng)安排學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、廣告文案撰寫(xiě)等作業(yè)。完成作業(yè)過(guò)程是對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，在這個(gè)過(guò)程中不但有利于提高學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力，學(xué)生自己可視化的成果也有利于增強(qiáng)學(xué)生的成就感，避免到畢業(yè)時(shí)有什么也沒(méi)有學(xué)到的感覺(jué)。讓學(xué)生勤于動(dòng)手“做”的同時(shí)，教師也要對(duì)于學(xué)生的報(bào)告或文案勤于指導(dǎo)，勤于批改。并根據(jù)每次作業(yè)情況講解一些修改要點(diǎn)、修改方法及注意事項(xiàng)等，逐步引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會(huì)修改文案，提高撰寫(xiě)文案水平。不斷修改，才能不斷進(jìn)步。

三、房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃課程教學(xué)方法改革中應(yīng)注意的事項(xiàng)

（一）注重賞識(shí)激勵(lì)，提高學(xué)生“多動(dòng)”的興趣

心理學(xué)家詹姆斯曾說(shuō)過(guò)：“在人類所有的情緒中，最強(qiáng)烈的莫過(guò)于渴望被人重視”。在不被重視、得不到激勵(lì)的環(huán)境中，人往往會(huì)受到負(fù)面信息的左右，對(duì)自己做出較低的評(píng)價(jià)。而在充滿信任和贊賞的環(huán)境中，人則容易受到啟發(fā)和鼓勵(lì)，行動(dòng)也會(huì)變得積極，最終取得成就。在教學(xué)中，特別是在學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)時(shí)，我們不應(yīng)當(dāng)吝嗇對(duì)贊美的使用，哪怕他們只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。強(qiáng)化學(xué)生的長(zhǎng)處，弱化學(xué)生的短處，久而久之定然會(huì)達(dá)到期望的效果。

（二）認(rèn)真設(shè)置討論問(wèn)題，重在啟發(fā)，及時(shí)引導(dǎo)

課上的動(dòng)口、動(dòng)腦訓(xùn)練的主要途徑是采取討論式教學(xué)。在進(jìn)行討論式教學(xué)時(shí)，任課教師一定要認(rèn)真設(shè)置學(xué)生討論的問(wèn)題。如帶學(xué)生對(duì)在同一區(qū)域的樓盤(pán)調(diào)研后，可以在課堂上讓學(xué)生分組對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行SWOT分析，并對(duì)他們現(xiàn)有的和今后營(yíng)銷措施提出各自的意見(jiàn)和建議。這樣的問(wèn)題因?qū)W生曾身臨其境，且具有實(shí)戰(zhàn)性，故學(xué)生有積極性參與討論。在學(xué)生討論時(shí)教師應(yīng)注意觀察每個(gè)組的討論情況，并及時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo)。應(yīng)促使每個(gè)學(xué)生都積極參與其中，積極思考、主動(dòng)探索、認(rèn)真參與案例討論，大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn)，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。

（三）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)，提供實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

第7篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

11月16日，第十五屆深圳高交會(huì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一號(hào)館內(nèi)，矗立著一座現(xiàn)代化的“數(shù)字城市”：以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理解決方案組成的“能量柱”，構(gòu)成了整個(gè)數(shù)字城市的中心，計(jì)算資源像水、電一樣，正源源不斷地輸送到數(shù)字城市中百姓觸手可及的各個(gè)角落――教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)更好的數(shù)字校園，更便捷的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更方便明晰的保險(xiǎn)展業(yè)系統(tǒng)，更智能靈活的證券營(yíng)業(yè)部，醫(yī)生患者體驗(yàn)更佳的數(shù)字化醫(yī)院……

這是聯(lián)想在深圳高交會(huì)主題為“創(chuàng)造新體驗(yàn)”的一號(hào)館展臺(tái)，展示了政府、醫(yī)療、教育、金融、公交、企業(yè)、郵電等七大行業(yè)解決方案。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯告訴《IT經(jīng)理世界》記者，跟以往相比這次展示的重點(diǎn)不在硬件，而是解決方案，“希望通過(guò)解決方案帶給客戶更好的體驗(yàn)”。

聯(lián)想2013財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，其連續(xù)兩個(gè)季度蟬聯(lián)全球最大個(gè)人電腦供應(yīng)商，在全球的市場(chǎng)份額創(chuàng)歷史新高達(dá)17.7%，同比上升2個(gè)百分點(diǎn)。作為聯(lián)想PC+戰(zhàn)略的重要支撐，聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)也取得了不俗的業(yè)績(jī)。在IDC的截至2013年9月的第二季度中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，聯(lián)想以12.2%的市場(chǎng)份額躍升為中國(guó)第三大x86服務(wù)器廠商。

童夫堯認(rèn)為，在PC+時(shí)代，聯(lián)想為行業(yè)客戶提供了從終端到后臺(tái)的全價(jià)值鏈產(chǎn)品家族，并與合作伙伴一起幫助客戶提升軟件、解決方案整合以及端到端服務(wù)能力等“軟實(shí)力”?！奥?lián)想的通用IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案，以及專屬定制的行業(yè)解決方案，是對(duì)客戶價(jià)值創(chuàng)新的最好體現(xiàn)?！?/p>

專注IT基礎(chǔ)架構(gòu)

聯(lián)想的企業(yè)業(yè)務(wù)與IBM等其他廠商有何不同？聯(lián)想中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部成熟行業(yè)總經(jīng)理兼企業(yè)級(jí)產(chǎn)品營(yíng)銷總經(jīng)理劉征給出了他的理解：聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)定位于IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)提供商?！奥?lián)想傳統(tǒng)的硬件業(yè)務(wù)包括硬件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造，未來(lái)聯(lián)想將圍繞用戶的IT基礎(chǔ)架構(gòu)提供相應(yīng)產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)?！眲⒄髡f(shuō)，“聯(lián)想可以把從前臺(tái)到后臺(tái)所有IT基礎(chǔ)架構(gòu)涉及到所有的解決方案和服務(wù)整體交付，這是聯(lián)想的特色?！?/p>

劉征介紹，聯(lián)想專注兩大PC+領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展，分別是移動(dòng)互聯(lián)（包括電腦、平板、手機(jī)等）和企業(yè)IT系統(tǒng)后端（包括存儲(chǔ)、服務(wù)器、工作站等）。這些年他的一個(gè)深刻感受是，越來(lái)越多不同行業(yè)的客戶基于移動(dòng)互聯(lián)考慮重新組織業(yè)務(wù)。比如保險(xiǎn)公司發(fā)展移動(dòng)展業(yè)，改變了保險(xiǎn)營(yíng)銷的模式；比如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局采購(gòu)了聯(lián)想42萬(wàn)臺(tái)平板電腦用于第三次經(jīng)濟(jì)普查，該平板電腦的采購(gòu)不僅由聯(lián)想提供硬件，同時(shí)整個(gè)數(shù)字上傳和數(shù)據(jù)采集的軟件系統(tǒng)也由聯(lián)想定制開(kāi)發(fā)。

“聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)向兩大PC+兩大領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過(guò)程中，能交付給客戶的是整合了IT基礎(chǔ)架構(gòu)中所有的設(shè)備?！眲⒄髡f(shuō)，包括最前端的設(shè)備、到中間的專用或者定制化PC，再到基于虛擬化或者云架構(gòu)的企業(yè)級(jí)解決方案。

據(jù)介紹，聯(lián)想打造了IaaS云計(jì)算平臺(tái)解決方案、高性能計(jì)算解決方案、桌面虛擬化解決方案等一系列云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案；在應(yīng)用部署方面，聯(lián)想幫助用戶建立起一整套完善的基于用戶全生命周期的服務(wù)體系；此外，聯(lián)想的資深專家團(tuán)隊(duì)還能夠以咨詢顧問(wèn)的角色，幫用戶對(duì)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

“Go Big”計(jì)劃

聯(lián)想有一項(xiàng)名為“Go Big”的內(nèi)部投資計(jì)劃，投資計(jì)劃的目的是作為PC+戰(zhàn)略在后端投資的嘗試，它分為兩大塊內(nèi)容：其一研發(fā)系統(tǒng)方面，聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)在全球有三大研發(fā)中心，分別處在北京、中國(guó)臺(tái)北、美國(guó)；其二是投資計(jì)劃，將聯(lián)想的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)提升為全球業(yè)務(wù)，“從去年開(kāi)始，我們就在全球開(kāi)展服務(wù)器和存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，并希望在2015～2016財(cái)年進(jìn)入全球存儲(chǔ)和服務(wù)器業(yè)務(wù)第一陣營(yíng)?！眲⒄鞅硎?。

2012年6月5日，聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器品牌。童夫堯?yàn)槁?lián)想服務(wù)器發(fā)展戰(zhàn)略勾畫(huà)了路線圖：一是針對(duì)各個(gè)子行業(yè)推出通用設(shè)備和存儲(chǔ)包括個(gè)性化定制、刀片、高密度服務(wù)器、集裝箱式服務(wù)器等產(chǎn)品及其解決方案；其次關(guān)注和打造一流的數(shù)據(jù)中心；此外提供云數(shù)據(jù)中心整套解決方案。

在存儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面，自去年聯(lián)想與EMC組建合資公司后，童夫堯說(shuō)，目前雙方銷售團(tuán)隊(duì)找到了對(duì)接點(diǎn)，最為關(guān)鍵的是制定了“非常清晰、被彼此認(rèn)可的游戲規(guī)則――對(duì)市場(chǎng)和客戶做了清晰的界定”?，F(xiàn)在，Lenovo/EMC存儲(chǔ)覆蓋中小企業(yè)及大型企業(yè)入門(mén)級(jí)產(chǎn)品；針對(duì)更高端的產(chǎn)品，聯(lián)想通過(guò)分銷與EMC合作。

童夫堯也給自己制定了時(shí)間表：2012-2013年主要聚焦在通用服務(wù)器、存儲(chǔ)產(chǎn)品，并提供高密度低功耗定制化產(chǎn)品，同時(shí)關(guān)注服務(wù)器管理能力；2013～2014年聯(lián)想將打造可靠的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)云端管理；2014～2015年，聯(lián)想將提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心整體解決方案。

在合作伙伴方面，童夫堯說(shuō)，聯(lián)想擁有一大批渠道商，他們不僅擁有PC業(yè)務(wù)，而且也有很多集成業(yè)務(wù)。聯(lián)想近年來(lái)加大了包括開(kāi)發(fā)、增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。當(dāng)然整個(gè)業(yè)界除了聯(lián)想渠道之外，還有其他很多優(yōu)秀的ISV。聯(lián)想還專門(mén)成立了關(guān)注優(yōu)秀集成商建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。

定制是一種能力

在給企業(yè)提供專屬解決方案的過(guò)程中，童夫堯感受最深的是不同企業(yè)五花八門(mén)的定制化需求，而聯(lián)想的產(chǎn)品定制能力則有著深遠(yuǎn)的傳統(tǒng)。

他舉例，PC時(shí)代聯(lián)想給軍工企業(yè)做定制產(chǎn)品，企業(yè)要求屏蔽掉一些端口，把顏色刷成綠的?！皠e小看把顏色變成綠的這道工序，這就需要流水線上動(dòng)很多關(guān)?！蓖驁蚪榻B，后來(lái)很多軍隊(duì)客戶說(shuō)不要綠的，要迷彩的，“三四種不同深淺的綠，這個(gè)難度又提升了N倍，從工藝流程上完全是新的東西，除了聯(lián)想沒(méi)有其他品牌可以做?！?/p>

PC的另一個(gè)例子是金融行業(yè)的“柜內(nèi)清”、“柜外清”?！啊駜?nèi)清’是什么？你可以去銀行看任何一個(gè)柜臺(tái)，柜臺(tái)上有各種刷卡的鍵盤(pán)，有攝像頭、燈、打印機(jī)等十幾種設(shè)備，能不能做到‘柜內(nèi)清’，一個(gè)鍵盤(pán)配備所有功能”童夫堯說(shuō)，“柜外清”也是一樣，刷卡、打印、讀卡、掃描的設(shè)備集成到一臺(tái)機(jī)器上，消費(fèi)者只有一個(gè)接觸點(diǎn)，這樣體驗(yàn)就提升了。

童夫堯認(rèn)為聯(lián)想的這種差異化定制化能力，很多外企難以做到?！耙?yàn)橥馄笫紫纫床少?gòu)量，它是全球供應(yīng)鏈。但是聯(lián)想的研發(fā)、設(shè)計(jì)流程非常靈活，貼近客戶，完全可以做到?！?/p>

聯(lián)想在PC側(cè)積累的定制能力延續(xù)到了企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這兩年聯(lián)想將IPDC（互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)據(jù)中心）作為企業(yè)級(jí)產(chǎn)品發(fā)力的重要行業(yè)之一來(lái)對(duì)待?！奥?lián)想將有一套公司級(jí)的端到端的、從銷售端一直到產(chǎn)品研發(fā)端的一整套流程和機(jī)制保障為該領(lǐng)域提供最適用的產(chǎn)品?！?/p>

童夫堯以互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)器為例告訴記者，聯(lián)想給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做了DC500機(jī)柜式服務(wù)器，“在一個(gè)機(jī)架里面，放20多臺(tái)1U尺寸的服務(wù)器，如何處理它的功耗，除了散熱，全部都是定制的?！蓖驁蛘f(shuō)，還有所謂集裝箱式服務(wù)器，“聯(lián)想給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供的幾百臺(tái)的服務(wù)器，插上電源，里面水冷風(fēng)系統(tǒng)全是自動(dòng)的。這也是定制化的產(chǎn)品?！?/p>

第8篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞 軟件開(kāi)發(fā)；質(zhì)量管理；軟件缺陷；管理策略

中圖分類號(hào) TP2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2095-6363（2017）05-0020-02

近年來(lái)，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，各大軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)始崛起，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也越來(lái)越多。但是由于部分軟件開(kāi)發(fā)公司缺乏一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有形成規(guī)范的質(zhì)量管理體系，所以在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)了軟件缺陷的問(wèn)題。對(duì)此，必須要采取合適的軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理措施，解決軟件缺陷問(wèn)題，保證軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

1 軟件缺陷概述及其產(chǎn)生的原因分析

軟件缺陷產(chǎn)生的原因是多方面的，比如在軟件設(shè)計(jì)前沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，不了解市場(chǎng)對(duì)于軟件的需求，所以在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)存在盲目性、目標(biāo)不明確、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致軟件的實(shí)用性能不足[ 1 ]；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)為了爭(zhēng)取市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)，強(qiáng)行縮短軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用的時(shí)間，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案不合理，從而造成軟件缺陷。軟件缺陷產(chǎn)生的具體原因有以下幾點(diǎn)。

1.1 軟件自身原因

1）在軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)前沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案不合理，軟件開(kāi)發(fā)功能與用戶需求不符，所以軟件的實(shí)用性能較低。

2）軟件系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，沒(méi)有進(jìn)行很好的分類與分層，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行雜亂無(wú)章，經(jīng)常出現(xiàn)一些意料之外的故障問(wèn)題，且維護(hù)起來(lái)難度比較大；就算系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得比較規(guī)范，但由于系統(tǒng)內(nèi)部所需要處理的對(duì)象太多，導(dǎo)致處理難度較大，處理時(shí)間比較長(zhǎng)，在參數(shù)傳遞、對(duì)象狀態(tài)查詢等方面會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。

3）在應(yīng)用新的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)以后，沒(méi)有考慮到系統(tǒng)兼容性，所開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用軟件與系統(tǒng)不相容，導(dǎo)致軟件無(wú)法正常運(yùn)行。

4）沒(méi)有明確程序邏輯與數(shù)據(jù)分析的范圍，在某些邊界環(huán)境下容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果不準(zhǔn)確。

5）在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)忽略了時(shí)間同步問(wèn)題，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間不符，從而引發(fā)一系列的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

6）軟件系統(tǒng)的通信端口較多，所以安全防護(hù)工作難度較大，很容易發(fā)生信息泄露等問(wèn)題[2]。

1.2 軟件質(zhì)量管理原因

1）質(zhì)量管理制度不完善，缺乏核心思想，無(wú)法協(xié)調(diào)軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量、資源分配以及成本之間的關(guān)系，忽略了某些關(guān)鍵步驟，導(dǎo)致軟件存在S多缺陷。

2）在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí)對(duì)客戶需求了解得不夠深入，或者與客戶交流困難，無(wú)法把握住客戶的真正需求。

3）為了把握住市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，企業(yè)強(qiáng)行縮短軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間，許多工作都沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量得不到保障。

4）軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏一定的評(píng)審以及監(jiān)督機(jī)制，容易出現(xiàn)問(wèn)題。

5）對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估嚴(yán)重不足，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損。

1.3 團(tuán)隊(duì)工作原因

1）在市場(chǎng)需求分析方面，不同的軟件設(shè)計(jì)人員對(duì)同一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的理解可能會(huì)存在一定的差異，所設(shè)計(jì)出來(lái)的方案與實(shí)際市場(chǎng)需求情況可能存在偏差；同理，在軟件開(kāi)發(fā)編程方面，對(duì)同一份軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，編程人員也有不同的看法，某些錯(cuò)誤的理念也被投入到軟件編程當(dāng)中，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)缺陷。

2）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組新入職的員工比較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)無(wú)法達(dá)到軟件開(kāi)發(fā)的要求[3]。

綜上所述，引起軟件缺陷的原因有許多種，但是如果按照軟件產(chǎn)品歸類，就可以發(fā)現(xiàn)最容易引起軟件缺陷的環(huán)節(jié)是規(guī)格說(shuō)明書(shū)，具體軟件缺陷構(gòu)成示意圖如圖1所示。

2 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理具體措施

2.1 合理定義軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程主要包括了軟件開(kāi)發(fā)以及軟件維護(hù)。目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，許多質(zhì)量管理工作都需要與外界環(huán)境相結(jié)合，如果外界環(huán)境發(fā)生變化，其質(zhì)量管理工作也需要隨之變化，以適應(yīng)環(huán)境。對(duì)此，為保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利完成，就得結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作流程，并合理定義軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程，明確項(xiàng)目每個(gè)階段的目標(biāo)，保證軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。

2.2 明確軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求

市場(chǎng)需求分析是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目最為關(guān)鍵的部分，是軟件功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。在實(shí)際情況當(dāng)中，由于社會(huì)的不斷發(fā)展，人們生活工作中的變化，用戶對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)的需求也是會(huì)發(fā)生變更的，這就使得軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在許多不確定因素。為了有效解決這些問(wèn)題，必須要重視起軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求分析工作，明確項(xiàng)目需求，提高軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。對(duì)此，可以從以下幾個(gè)方面著手。

1）軟件需求說(shuō)明書(shū)上必須要將客戶對(duì)軟件的需求解釋清楚，不能存在偏差。因?yàn)榕c客戶直接交流的不是軟件開(kāi)發(fā)人員，而是專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研人員，如果調(diào)研人員對(duì)客戶需求分析不清楚，很容易導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)人員產(chǎn)生誤解，從而使得所設(shè)計(jì)的軟件產(chǎn)品不符合客戶的要求。

2）當(dāng)進(jìn)入到后期的程序編碼階段時(shí)，由于間隔時(shí)間比較長(zhǎng)，所以軟件開(kāi)發(fā)人員很容易逐漸偏離原有的開(kāi)發(fā)方向，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題。因此，軟件開(kāi)發(fā)人員要時(shí)?；仡櫩蛻粜枨蠓治鰣?bào)告，及時(shí)調(diào)整自己的工作，保證軟件開(kāi)發(fā)方向的準(zhǔn)確性。

3）適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。市場(chǎng)是在不斷變化的，客戶的需求也是會(huì)隨時(shí)變更的，適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整有利于軟件開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。但是某些客戶的變更要求不太合理，對(duì)整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展都會(huì)造成較大的阻礙，所以需要及時(shí)與客戶交流、協(xié)商，盡量將要求合理化，保證雙方的利益。

2.3 軟件代碼的走查

程序編碼人員可以定期將所編寫(xiě)的代碼與其他編程人員進(jìn)行分享，一方面，講解人員需要對(duì)自己所編代碼進(jìn)行詳細(xì)分析，從而發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題；另一方面，其他編碼人員在聽(tīng)完相關(guān)代碼的講解以后可以提出自己的建議，使得該部分代碼得到進(jìn)一步完善。

2.4 軟件質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)估

在軟件開(kāi)發(fā)完成以后需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與檢測(cè)，評(píng)估與檢測(cè)主要有5個(gè)方面：需求評(píng)審質(zhì)量、概要設(shè)計(jì)質(zhì)量、代碼評(píng)審質(zhì)量、系統(tǒng)測(cè)試質(zhì)量以及驗(yàn)收測(cè)試質(zhì)量，具體情況如圖2所示。

3 結(jié)論

在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于多方面的因素影響，很容易引發(fā)軟件缺陷問(wèn)題。對(duì)此，必須要采取適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理措施，合理定義軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，明確軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求，走查軟件代碼，對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與檢測(cè)，從而將質(zhì)量管理落實(shí)到軟件開(kāi)發(fā)的每一個(gè)階段，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]秦成華.軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理研究[J].黑龍江科學(xué)，2015，6（11）：30，45.

第9篇：電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：SPSS；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；實(shí)驗(yàn)課程；教學(xué)研究

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包”（Statistical Package for the Social Science）的簡(jiǎn)稱，是一種集成化的數(shù)據(jù)分析軟件，1968年由美國(guó)斯坦福大學(xué)最早開(kāi)發(fā)，后于1995年與IBM公司合作開(kāi)發(fā)了SPSS for Windows，成為世界公認(rèn)的三大數(shù)據(jù)分析軟件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重點(diǎn)大學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)和經(jīng)管專業(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了SPSS相關(guān)課程。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的必要性

1.市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。目前，中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)是一個(gè)極富增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，一個(gè)面向國(guó)際的行業(yè)，也是一個(gè)有待更具專業(yè)化和規(guī)范化的行業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展需要有更專業(yè)化的分工，從市場(chǎng)調(diào)查的策劃、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施到市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的專業(yè)分工有待進(jìn)一步細(xì)化。本土絕大部分調(diào)查公司的業(yè)務(wù)均是從跨國(guó)公司或是大公司、大集團(tuán)的市場(chǎng)研究部門(mén)外包出來(lái)的數(shù)據(jù)調(diào)查項(xiàng)目，主要從事數(shù)據(jù)的實(shí)地采集工作，專業(yè)技術(shù)含量不高，要讓中國(guó)的中低端市場(chǎng)調(diào)查公司在行業(yè)內(nèi)走得更遠(yuǎn)，數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的發(fā)掘需要投入更多的努力。

2.市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)要求。隨著研究技術(shù)和手段的進(jìn)步，類似于零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)等綜合性調(diào)查公司，對(duì)入職新人的招聘要求不再是僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須能夠熟練運(yùn)用SPSS或SAS等專業(yè)的市場(chǎng)研究統(tǒng)計(jì)軟件。

3.經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的技能要求。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)不僅懂管理理論和方法，而且更應(yīng)懂技術(shù)，懂?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)在解決管理問(wèn)題中的應(yīng)用。很多從事高等教育的工作者都意識(shí)到數(shù)理統(tǒng)計(jì)在管理專業(yè)課程類似于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中的重要性，但在教學(xué)實(shí)踐中涉及的軟件大部分僅限于EXCLE，學(xué)生無(wú)法領(lǐng)會(huì)到先進(jìn)軟件的高效便捷。SPSS軟件應(yīng)用在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，可以減少市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)工作量，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信性。

因此，基于管理類專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)、創(chuàng)新《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，本文認(rèn)為應(yīng)在面向本科管理類專業(yè)學(xué)生課程《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程。

三、基于SPSS軟件的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)理念

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)應(yīng)建立基于能力培養(yǎng)的創(chuàng)新試驗(yàn)教學(xué)理念，遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則，重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)要求，這有別于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)理念。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程更注重教師自身對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的整體把握，使學(xué)生對(duì)教師以及實(shí)驗(yàn)教程產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性。在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念主導(dǎo)下，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的調(diào)查項(xiàng)目可由學(xué)生和教師協(xié)商確定（調(diào)查項(xiàng)目最好是現(xiàn)實(shí)中經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在的實(shí)際問(wèn)題），同時(shí)預(yù)先設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)操作流程、實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要任務(wù)是：激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的興趣，隨時(shí)解答學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)組織好課堂討論，設(shè)置提問(wèn)和同學(xué)互評(píng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自己總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)果和整個(gè)調(diào)查過(guò)程的心得。

四、基于SPSS軟件的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容

依據(jù)SPSS軟件的技術(shù)特點(diǎn)和《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的統(tǒng)計(jì)分析需要，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程，要求學(xué)生先修《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程內(nèi)容分為講授和操作兩大模塊。

1.講授模塊。講授模塊主要項(xiàng)目?jī)?nèi)容的確定依據(jù)SPSS在市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用模式，分為統(tǒng)計(jì)描述應(yīng)用模式、假設(shè)檢驗(yàn)應(yīng)用模式、量表分析應(yīng)用模式。

①在統(tǒng)計(jì)描述應(yīng)用模式中，SPSS軟件最常用于描述性分析的過(guò)程包括：Descriptives過(guò)程、Frequencies過(guò)程、Crosstabs過(guò)程，即SPSS基本描述性統(tǒng)計(jì)、SPSS的頻次分析、SPSS的交叉分析。

②在假設(shè)檢驗(yàn)應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去估算市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)的可靠性，能否用樣本結(jié)論是推斷總體，涉及到的分析過(guò)程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去分析市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷各個(gè)變量之間的內(nèi)在聯(lián)系，涉及到的分析過(guò)程包括SPSS的相關(guān)分析、SPSS的回歸分析、SPSS的因子分析、SPSS的回歸分析、SPSS的聚類分析、SPSS的判別分析。

2.操作模塊。SPSS軟件介入《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門(mén)課程是在數(shù)據(jù)分析這一單元，而獲得相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)需要做如下的前期工作。

①實(shí)驗(yàn)選題的確定。與一般實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目教師命題相區(qū)別，市場(chǎng)調(diào)研實(shí)驗(yàn)選題確定方式有兩種，一是由學(xué)生自主確定，二是教師結(jié)合自己的研究項(xiàng)目指定選題。絕大多數(shù)選題還是由學(xué)生按其研究興趣自主確定，但自主確定選題并非信馬由韁，必須要框定在“兩個(gè)立場(chǎng)”之上，所謂“兩個(gè)立場(chǎng)”指的是調(diào)研選題一是站在本地企業(yè)市場(chǎng)研究部的立場(chǎng)上，著手開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查工作，如“兩面針牙膏的消費(fèi)者行為及心理調(diào)查”；二是站在自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的立場(chǎng)上，為將要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)作市場(chǎng)研究，如“桂林地區(qū)幼兒培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查”等。一般地說(shuō)，站在“兩個(gè)立場(chǎng)”之上確定的市場(chǎng)調(diào)查課題往往具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和應(yīng)用價(jià)值，市場(chǎng)調(diào)查所獲得的結(jié)論報(bào)告不會(huì)在完成實(shí)驗(yàn)課程作業(yè)后即束之高閣，可以為學(xué)生在就業(yè)應(yīng)聘當(dāng)?shù)仄髽I(yè)時(shí)加分。

②與選題相關(guān)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查選題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查是本實(shí)驗(yàn)課程操作模塊中的基礎(chǔ)模塊。問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查需要學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，依據(jù)調(diào)查選題科學(xué)合理設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并確保問(wèn)卷的信度和效度。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)設(shè)計(jì)的調(diào)查方案，在調(diào)查時(shí)間、調(diào)查預(yù)算與調(diào)查結(jié)果精度三因素相結(jié)合的基礎(chǔ)上采用科學(xué)的調(diào)查方法，如抽樣調(diào)查法、詢問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等，并考慮選取調(diào)查對(duì)象的代表性和調(diào)查結(jié)果的有效性、完整性。

③問(wèn)卷的SPSS數(shù)據(jù)編碼、錄入與分析。在SPSS軟件一般的數(shù)據(jù)處理步驟是：a.對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼，在SPSS軟件中錄入問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)文件；b.根據(jù)研究需要和問(wèn)題的性質(zhì)，確定使用SPSS應(yīng)用模式中的哪些模式，哪些統(tǒng)計(jì)功能；c.使用SPSS的菜單功能，得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及相應(yīng)的圖表；d.對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和圖表進(jìn)行分析，為市場(chǎng)調(diào)查選題提供可靠的定量依據(jù)。

④分析報(bào)告撰寫(xiě)和報(bào)告匯報(bào)。根據(jù)SPSS的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)研選題分析報(bào)告，為了保證報(bào)告前后文風(fēng)的統(tǒng)一，選定小組中的某位成員為主要執(zhí)筆人。根據(jù)課題分析報(bào)告，制作PPT向全體同學(xué)匯報(bào)選題的實(shí)驗(yàn)成果和心得。

五、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)條件

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)教程的教學(xué)條件主要包括實(shí)驗(yàn)教程的使用與建設(shè)以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)兩個(gè)方面。在實(shí)驗(yàn)教程的使用與建設(shè)方面，目前出版的SPSS軟件教程較多，但將《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》和SPSS軟件結(jié)合起來(lái)的實(shí)驗(yàn)教程較少，本實(shí)驗(yàn)課程選用電子工業(yè)出版社2010年出版、杜智編的《抽樣調(diào)查與SPSS應(yīng)用》作為主要教材，同時(shí)參考中國(guó)人民大學(xué)出版社2010年出版、葉向主編的《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)教程――基于SPSS和Excel的調(diào)查數(shù)據(jù)分析》及其他SPSS軟件教程，并自制《市場(chǎng)調(diào)研與SPSS軟件》課件。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)方面，配備多媒體教室和計(jì)算機(jī)教室，安裝SPSS 20.0版本以上的軟件，為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供平臺(tái)保證。

六、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)組織

在教學(xué)組織方面，學(xué)生以調(diào)查項(xiàng)目為載體，以團(tuán)隊(duì)為單位，采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)模式。

1.課題式教學(xué)。課題式教學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)管理或者生活中與市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，采用課題研究的形式將問(wèn)題進(jìn)行定義，明確調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。課題式教學(xué)使學(xué)生有了更多接觸社會(huì)、接觸實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力訓(xùn)練。

2.分組合作學(xué)習(xí)。在課程教學(xué)過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生依據(jù)興趣自主選題，自行組隊(duì)，分組合作學(xué)習(xí)。將學(xué)生4～5人一組分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組設(shè)定組長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)課程的成績(jī)?cè)u(píng)定采取小組自評(píng)和老師評(píng)定相結(jié)合的方式，先是小組自評(píng)，每個(gè)組長(zhǎng)給出本組的自評(píng)成績(jī)以及各個(gè)成員的小組貢獻(xiàn)值（小組貢獻(xiàn)值的目的在于防止小組成員在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象），實(shí)驗(yàn)老師再根據(jù)小組自評(píng)的成績(jī)+實(shí)驗(yàn)作業(yè)完成質(zhì)量+團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)三方結(jié)合，給定成績(jī)。

3.互動(dòng)式教學(xué)。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是教師命題、學(xué)生完成作業(yè)、教師評(píng)定并給出標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)步驟和試驗(yàn)結(jié)果，整個(gè)授課過(guò)程具有很強(qiáng)的單向性?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程是互動(dòng)式教學(xué)，其優(yōu)點(diǎn)在于不僅在講授模塊中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并拋出實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在課堂中引導(dǎo)大家討論解決方案，更體現(xiàn)在最后的團(tuán)隊(duì)匯報(bào)演示中。每個(gè)團(tuán)隊(duì)將各自的選題研究成果進(jìn)行匯報(bào)和展示，其他學(xué)生能夠就該組的選題提出觀點(diǎn)并進(jìn)行探討，所以互動(dòng)式教學(xué)除了教師對(duì)學(xué)生的思維啟發(fā)之外，還包括學(xué)生與學(xué)生之間的相互啟發(fā)。

七、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)特色

與其他學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)相比，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件的教學(xué)特色在于：在創(chuàng)新試驗(yàn)教學(xué)理念的引導(dǎo)下，培養(yǎng)經(jīng)管專業(yè)本科生的四項(xiàng)能力。

1.實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)不僅需要?jiǎng)幽X，更要?jiǎng)幼?、?dòng)手。從選題的確定到資料整理收集、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，可以說(shuō)一個(gè)選題就是一個(gè)項(xiàng)目，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和操作性，完成一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)選題需要學(xué)生走出教室，走近企業(yè)，走向社會(huì)，學(xué)生單純坐在電腦前面是很難完成的。

2.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。自主設(shè)定調(diào)研選題，這本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學(xué)生需要思考哪些選題是有研究意義并且是自己感興趣的。同時(shí)，用SPSS軟件進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)的分析與處理也是一項(xiàng)創(chuàng)新能力，學(xué)生需要思考調(diào)研項(xiàng)目需要做哪些分析，得到的結(jié)果與預(yù)期是否相符；最后，選題需要從營(yíng)銷視角提出一些改進(jìn)措施，這又需要?jiǎng)?chuàng)新思維。

3.團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力的培養(yǎng)。由于一個(gè)選題就如同一個(gè)項(xiàng)目，所以學(xué)生單個(gè)完成調(diào)研選題的難度很大，需要以團(tuán)隊(duì)形式完成。而選題完成的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通。而實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)估方式（團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人給出各個(gè)成員貢獻(xiàn)值）又杜絕了團(tuán)隊(duì)個(gè)別成員的“搭便車”現(xiàn)象。

4.信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。完成一個(gè)選題需要進(jìn)行資料的收集，而案頭調(diào)查方要求學(xué)生具備數(shù)據(jù)檢索能力，同時(shí)，SPSS軟件本身就是一項(xiàng)信息處理技術(shù)，從龐雜的數(shù)據(jù)中找出兩個(gè)或者多個(gè)變量之間的關(guān)聯(lián)，從而發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷需求，并力圖解決。

八、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果

面向本實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)課的本科生，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果調(diào)查顯示：92.7%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程技術(shù)性和實(shí)用性較強(qiáng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)將技術(shù)手段用于解決營(yíng)銷管理中的實(shí)際問(wèn)題；86%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程對(duì)大四學(xué)期將要進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì)幫助很大；89%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程鍛煉了團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力；82%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程有助于接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)，鍛煉了口頭表達(dá)能力和與人交往能力。

九、結(jié)語(yǔ)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念的引導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，著重對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力四項(xiàng)能力的培養(yǎng)。本文探討了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件和教學(xué)組織設(shè)計(jì)，但一門(mén)實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)需要長(zhǎng)期的投入和努力，本實(shí)驗(yàn)課程還有很多有待進(jìn)一步完善的地方，比如《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、SPSS軟件與精準(zhǔn)營(yíng)銷等?？傊?，本實(shí)驗(yàn)課程偏重SPSS軟件技術(shù)，但又不唯軟件技術(shù)為是，SPSS軟件本質(zhì)上是用來(lái)解決市場(chǎng)研究中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的一種技術(shù)手段。

參考文獻(xiàn)：

[1]伊銘.“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程中的若干思考――基于上海商學(xué)院的實(shí)踐探索[J].上海商學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，13（3）：76-78.

[2]胡桂琰，羅琴.SPSS在市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析中的應(yīng)用[J].市場(chǎng)研究，2006，（12）：24-26.