企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

1、經(jīng)營(yíng)管理制度落后,缺少創(chuàng)新

在我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展過(guò)程中,大多數(shù)的企業(yè)都存在經(jīng)營(yíng)管理體制落后的現(xiàn)象。經(jīng)營(yíng)管理制度是一個(gè)企業(yè)為了符合自身實(shí)際的發(fā)展需求而制定的管理模式和管理方法,便于更好的規(guī)范企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行效率。然而,一旦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度不能跟上時(shí)代的腳步,那么這種經(jīng)營(yíng)管理制度就會(huì)阻礙企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展。很多企業(yè)由于不思創(chuàng)新和改進(jìn),就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理部門(mén)及其他管理部門(mén)職能不能正常發(fā)揮作用。進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門(mén)之間責(zé)任推諉,互相扯皮,嚴(yán)重的影響我國(guó)企業(yè)的總體發(fā)展水平。

2、缺乏強(qiáng)大的企業(yè)文化

企業(yè)文化不僅作為整體的價(jià)值觀念,更是其凝聚力的體現(xiàn)。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到良好的發(fā)展,就必須要建立屬于自己企業(yè)的文化理念。然而,在目前我國(guó)的很多企業(yè)之中,并沒(méi)有建立和完善自身的企業(yè)文化,也就是說(shuō),企業(yè)的員工在從事日常生產(chǎn)和銷(xiāo)售等工作時(shí),缺乏統(tǒng)一的工作理念和價(jià)值觀念。而企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀念的缺乏,極容易降低員工的工作效率,甚至導(dǎo)致人才的流失等一系列嚴(yán)重的問(wèn)題。

3、缺乏創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力薄弱

創(chuàng)新意識(shí)的缺乏和創(chuàng)新能力的薄弱一直都是我國(guó)企業(yè)生存和發(fā)展所面臨的十分重要的問(wèn)題。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和科技創(chuàng)新十分重視,并且,大多數(shù)都有屬于自己的科技研發(fā)隊(duì)伍,這就促使其產(chǎn)品永遠(yuǎn)都處在更新?lián)Q代之中,因此可以滿(mǎn)足一代又一代的消費(fèi)者需求。然而在我國(guó),眾多的企業(yè)缺乏對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新的重視程度,在產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新方面投入的資金少得可憐。與此同時(shí),能夠擁有自己科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)更是少之又少。這使得我國(guó)企業(yè)在與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司一起競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于明顯劣勢(shì)。同時(shí)也可以看出,我國(guó)的企業(yè)在戰(zhàn)略角度缺乏一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。

4、人才缺乏

我國(guó)的企業(yè)培養(yǎng)了一批又一批的高素質(zhì)人才,然而最后能為自身所用的人才卻是少之又少。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)制度不完善。很多員工經(jīng)過(guò)多年辛苦的奮斗,可是卻沒(méi)有得到加薪、升職等方面能力的認(rèn)可,因此,很多員工只能投奔更好的企業(yè)。此外,我國(guó)很多企業(yè)選拔工作人員的方式也不科學(xué),很多企業(yè)只看重員工短期的工作能力,不注重其發(fā)展?jié)摿?這就造成了很多優(yōu)秀員工的流失。與此同時(shí),企業(yè)缺少對(duì)員工知識(shí)的培訓(xùn),以及企業(yè)文化的缺失,都是導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)人才缺乏的重要因素。

5、缺乏科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研以及未來(lái)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)

目前,世界經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)迅猛發(fā)展的階段,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日新月異。一個(gè)企業(yè)要想在本行業(yè)未來(lái)的發(fā)展中牢牢占據(jù)一席之地,就必須對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景做好科學(xué)的調(diào)研和預(yù)測(cè),為將來(lái)可能出現(xiàn)的一系列風(fēng)險(xiǎn)做好充分的準(zhǔn)備。然而我國(guó)企業(yè)由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,就往往導(dǎo)致其只重視眼前的利益,不顧及一些隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。此外,我國(guó)各個(gè)行業(yè)的企業(yè),大部分的企業(yè)都缺乏對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)科學(xué)的調(diào)查和研究,一味的憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)分的追求企業(yè)短期盈利目標(biāo),很多行為具有盲目性,這也嚴(yán)重的影響著我國(guó)企業(yè)的健康發(fā)展。

二、針對(duì)上述問(wèn)題提出的幾項(xiàng)合理化建議

1、改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理制度

改善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理制度中的不和諧因素,提高經(jīng)濟(jì)管理制度的效率。完善企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén)的管理制度,促進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的合作工作效率和配合能力。建立健全相應(yīng)的考核效績(jī)機(jī)制。完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度,規(guī)定各方面的工作屬于哪個(gè)部門(mén)的責(zé)任范圍之內(nèi),這樣就能夠有效地避免各部門(mén)之間對(duì)于工作責(zé)任的推諉,進(jìn)而能夠極大地提高企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的工作效率,進(jìn)而達(dá)到提高效率,控制成本的效果。此外,應(yīng)該學(xué)習(xí)其他國(guó)家跨國(guó)公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),必要時(shí)可以進(jìn)行一定程度的效仿。不能固步自封,應(yīng)該勇于創(chuàng)新,才能促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

2、建立強(qiáng)大的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的靈魂,有著十分重要的作用。因此,企業(yè)應(yīng)該積極醞釀和形成屬于自己的企業(yè)文化。首先,應(yīng)該注重以人為本的精神理念,企業(yè)應(yīng)該站在員工的角度思考問(wèn)題,通過(guò)為員工舉行生日Party,節(jié)日發(fā)福利進(jìn)行祝福等方式,來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)工作環(huán)境的滿(mǎn)意度,進(jìn)而能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力。其次,樹(shù)立典型,通過(guò)對(duì)先進(jìn)的員工進(jìn)行表彰以及物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)促進(jìn)其他員工發(fā)憤圖強(qiáng)的意識(shí),進(jìn)而能夠提高員工的工作效率。最后,創(chuàng)辦企業(yè)文化報(bào),通過(guò)這種獨(dú)有的文化報(bào)刊來(lái)承載一個(gè)企業(yè)的核心文化,這種文化報(bào)刊不僅可以使員工產(chǎn)生精神上的歸屬感,必要時(shí)更可以向企業(yè)的客戶(hù)傳揚(yáng)本企業(yè)的企業(yè)文化和凝聚力。

3、重視創(chuàng)新,組建產(chǎn)品科技研發(fā)隊(duì)伍

我國(guó)企業(yè)應(yīng)該重視科技創(chuàng)新在發(fā)展中的積極意義,應(yīng)該為新產(chǎn)品的研發(fā)和科技創(chuàng)新進(jìn)行大量的資金投入,充足的資金能夠保證相關(guān)產(chǎn)品更新?lián)Q代工作的落實(shí)和完善。同時(shí),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代的重要性,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)屬下的各個(gè)部門(mén)施加壓力,并且傳達(dá)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代的積極影響。此外,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該仿效其他大型跨國(guó)公司,建立和組織屬于本企業(yè)的科技研發(fā)隊(duì)伍,主要負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新。只有不斷的對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和完善,才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)跟上時(shí)代的步伐,永不衰老。

4、建立科學(xué)的人才招收制度,對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)再培訓(xùn)

我國(guó)企業(yè)應(yīng)該借鑒其他大型的跨國(guó)公司的人才招收制度,進(jìn)而制定適合自己的人才招收制度,通過(guò)對(duì)人才現(xiàn)有能力和潛在發(fā)展能力的了解,最后實(shí)現(xiàn)對(duì)人才高質(zhì)量的篩選。這樣才能為企業(yè)招收高素質(zhì)的員工。此外,企業(yè)應(yīng)該組織一定的技能培訓(xùn),使每個(gè)員工都能有在崗位上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣不僅在技能培訓(xùn)課上向員工進(jìn)行知識(shí)和技能方面的培訓(xùn),更可以借此機(jī)會(huì)向公司的全體員工傳達(dá)具有凝聚力和向心力的企業(yè)文化。這樣既能夠提高我國(guó)企業(yè)員工的綜合素質(zhì),又能夠提高其對(duì)工作企業(yè)的忠誠(chéng)度,不至于辭職而去,一舉兩得。

5、完善市場(chǎng)調(diào)研和未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)機(jī)制

我國(guó)企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研,通過(guò)對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,了解產(chǎn)品適用于哪個(gè)消費(fèi)階層。當(dāng)對(duì)于生產(chǎn),銷(xiāo)售和市場(chǎng)都有了十分充足的了解之后,就能夠進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分等方式,來(lái)合理的規(guī)劃和完善企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,進(jìn)而通過(guò)不同的宣傳方式和分銷(xiāo)渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。與此同時(shí),每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該完善未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)機(jī)制,借鑒其他跨國(guó)公司先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),不斷的創(chuàng)新和完善。一個(gè)企業(yè),不能僅僅將眼光放在眼前的蠅頭小利之上,更應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,充分了解可能存在的一系列風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范,以確保企業(yè)有一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

6、借鑒先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度

對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言,西方發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理制度具有十分先進(jìn)的借鑒意義,因此,我國(guó)的企業(yè)可以對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行觀摩和研究,博采眾長(zhǎng)之后,可以真正研究出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理制度,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,其經(jīng)營(yíng)管理制度的重要性是不言而喻的,因此,要想保證企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中立于不敗之地,就必須要積極的借鑒其他大型跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理制度,取其精華,去其糟粕,不斷地完善自身的經(jīng)營(yíng)管理制度。

三、結(jié)束語(yǔ)

第2篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)想要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景下，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)有利的市場(chǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，就要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理模式的有效創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)管理是電力企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一，電氣企業(yè)只有立足于自身發(fā)展實(shí)際，積極進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新，才能提高自身管理水平，實(shí)現(xiàn)電氣企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

二、電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

社會(huì)發(fā)展加快了經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，經(jīng)濟(jì)體制改革及進(jìn)一步完善為電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量的提高提供了前提條件，同時(shí)也使得電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度大大提高。但在電力企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平也有了一定的提高，但是仍存在諸多問(wèn)題阻礙其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體水平的提高。首先，缺乏完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度體系。在新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)條件下，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，但傳統(tǒng)的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度體系主要是以營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品為主要導(dǎo)向，這明顯已經(jīng)不能滿(mǎn)足時(shí)展對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的要求，但是電力企業(yè)內(nèi)部管理制度體系還未對(duì)客戶(hù)需求給予高度重視，電力企業(yè)內(nèi)部也沒(méi)有建立起健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度體系。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念較為落后。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念較為落后是電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中最突出的問(wèn)題之一。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快，客戶(hù)在相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)者的心目中具有越來(lái)越重要的地位，營(yíng)銷(xiāo)者為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)也日漸提升。但電力企業(yè)的落后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念卻難以跟上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，因此極大的制約了電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。再次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑比較單一。電力企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式日趨商業(yè)化，但因?yàn)槭艿诫娏ζ髽I(yè)自身管理模式的影響，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平仍舊比較低，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑也較為單一。除此以外，大部分電力企業(yè)在收集市場(chǎng)信息的時(shí)候存在不全面、不及時(shí)、不深入的現(xiàn)象，極大的影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效進(jìn)行。最后，未能充分掌握客戶(hù)需求。經(jīng)濟(jì)及社會(huì)的發(fā)展使客戶(hù)對(duì)相關(guān)電力服務(wù)多樣化、專(zhuān)業(yè)化的要求日漸提高，但是由于電力企業(yè)缺乏對(duì)客戶(hù)的深入了解，掌握的信息也不夠準(zhǔn)確、全面，因而導(dǎo)致電力企業(yè)難以高效的實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景下電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新的對(duì)策

1.根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際積極進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理模式的調(diào)整。電力企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理模式的過(guò)程中，必定會(huì)對(duì)先進(jìn)技術(shù)給予有效使用，而先進(jìn)技術(shù)的使用會(huì)促進(jìn)電力企業(yè)信息化建設(shè)，為電力企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。因此電力企業(yè)在調(diào)整相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理模式的時(shí)候要有效的進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，才能不斷完善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式，這同時(shí)也說(shuō)明先進(jìn)技術(shù)同樣是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的重要構(gòu)成部分。任何一種模式的調(diào)整及改進(jìn)都需要從基礎(chǔ)部分開(kāi)始，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新同樣如此，要以本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況為依據(jù)，以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榍疤幔Y(jié)合自身的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，才能使電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新更好的滿(mǎn)足其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求。2.加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部的管理監(jiān)督。電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新最重要的就是對(duì)自身不合理管理結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整。電力企業(yè)通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理模式的不斷調(diào)整，建立起健全的管理監(jiān)督制度，以使自身的經(jīng)濟(jì)管理職能得到有效發(fā)揮，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部調(diào)整最主要的就是對(duì)成本預(yù)算的合理調(diào)整，由于預(yù)算成本直接關(guān)系到電力企業(yè)今后的發(fā)展，因此需要對(duì)其進(jìn)行有效的管理監(jiān)督，才能使預(yù)算結(jié)果及核算結(jié)果更加準(zhǔn)確。在管理監(jiān)督電力企業(yè)成本是預(yù)算的時(shí)候，還應(yīng)不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，因?yàn)殡娏ν顿Y都會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因而電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新的時(shí)候要對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行充分考慮，并建立起相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以免造成過(guò)多的經(jīng)濟(jì)損失。3.重視管理人員綜合素質(zhì)的提高。人才是企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，一個(gè)企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勝地位，就要在經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新的過(guò)程中對(duì)管理人員素質(zhì)的提高給予重點(diǎn)關(guān)注，因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的管理人員才能對(duì)相關(guān)市場(chǎng)信息作出較為準(zhǔn)確的判斷。要提高管理人員的素質(zhì)，電力企業(yè)可以從以下幾方面做起：(1)定期對(duì)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)管理人員多看相關(guān)書(shū)籍，以提升管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。(2)建立起健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的管理人才給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)綜合素質(zhì)較差的管理人員則進(jìn)行一定的懲罰，以使管理人員從思想上就重視自身綜合素質(zhì)的提升，從而為電力企業(yè)管理人員總體素質(zhì)水平的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的不斷創(chuàng)新。(3)電力企業(yè)加強(qiáng)和高校間的合作，讓學(xué)生到本企業(yè)實(shí)習(xí)，并從中選擇符合電力企業(yè)要求的學(xué)生留在本企業(yè)，以為電力企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展更新。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理模式的不斷創(chuàng)新，就要加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的研究分析，并以自身發(fā)展需要為依據(jù)對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式實(shí)施科學(xué)、合理的創(chuàng)新，才能使電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新順應(yīng)時(shí)展的潮流，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景下占有更多的客戶(hù)資源，達(dá)到其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，最終促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。煤礦產(chǎn)業(yè)不僅是我國(guó)比較重要的能源基礎(chǔ),而且我也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。最近幾年來(lái),由于國(guó)際金融危機(jī)的影響以及我國(guó)能源發(fā)展戰(zhàn)略的不斷調(diào)整,煤礦產(chǎn)業(yè)也受到一定的沖擊,而國(guó)有煤礦企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展方面也受到了一定的制約。在此情況下,國(guó)有煤礦企業(yè)應(yīng)該不斷的創(chuàng)新與改革,尋找到更加有效的經(jīng)營(yíng)管理模式及方法,從而提高煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效性,進(jìn)而促進(jìn)煤礦企業(yè)的良性發(fā)展。

1新形勢(shì)對(duì)我國(guó)國(guó)有煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出的新要求

1.1必須拓展經(jīng)營(yíng)管理的廣度

在新形勢(shì)下,我國(guó)國(guó)有煤礦企業(yè)一定要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理的視野,充分?jǐn)U展經(jīng)營(yíng)管理的廣度。不僅要充分重視對(duì)貿(mào)易經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以及生產(chǎn)過(guò)程的管理,而且要不斷擴(kuò)寬管理范圍與管理領(lǐng)域,要實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)建設(shè)以及銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的全面管理。這樣煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作就成為一個(gè)具有全面性以及綜合性的管理工作,需要企業(yè)每一位員工和部門(mén)的積極參與。

1.2必須挖掘經(jīng)營(yíng)管理的深度

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)有煤礦企業(yè)一定會(huì)面臨著很多的問(wèn)題與矛盾,這其中包括計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在觀念上所存在的矛盾、比較單一的經(jīng)營(yíng)方式無(wú)法滿(mǎn)足激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求而產(chǎn)生的矛盾、比較單一的經(jīng)營(yíng)模式和靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制之間存在的矛盾等等。針對(duì)以上諸多矛盾,國(guó)有煤礦企業(yè)要進(jìn)行深入的研究,尋找切實(shí)可行的解決方法。因此,煤礦企業(yè)要深入的發(fā)掘經(jīng)營(yíng)管理的深度,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,不斷的創(chuàng)新,從而有效解決矛盾,深化企業(yè)改革。

1.3必須加大經(jīng)營(yíng)管理的力度

最近一些年來(lái),我國(guó)逐漸降低了對(duì)國(guó)有企業(yè)的虧損補(bǔ)貼,因此國(guó)有煤礦企業(yè)不能再完全依靠國(guó)家的政策保護(hù)而生存發(fā)展,這樣煤礦企業(yè)就必須要加大經(jīng)營(yíng)管理的力度,以此克服困難,扭虧為盈[1]。煤礦企業(yè)在面對(duì)升級(jí)壓力時(shí),不能過(guò)分地注重改革以及轉(zhuǎn)機(jī)建制,不能一味地依賴(lài)外部宏觀環(huán)境的改善,而是要不斷地提高本企業(yè)的綜合素質(zhì)與能力,要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理與改革,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2當(dāng)前我國(guó)國(guó)有煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題

2.1經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)淡薄

由于煤礦產(chǎn)業(yè)具有一定的特殊性,因此我國(guó)的煤礦企業(yè)在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都在運(yùn)用粗放型的管理模式,而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也忽視了對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的重視,并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要影響與意義,對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也沒(méi)有進(jìn)行比較科學(xué)合理的設(shè)置。而在成本核算方面,一些煤礦企業(yè)的管理人員只是重視對(duì)銷(xiāo)售成本的核算,但是卻沒(méi)有合理的計(jì)算所耗成本可能會(huì)造成的市場(chǎng)價(jià)值,這樣的成本核算就比較的單一與片面,忽視了機(jī)會(huì)成本的存在。

2.2經(jīng)營(yíng)管理體系不健全

目前,一些國(guó)有煤礦企業(yè)還沒(méi)有建立比較健全的經(jīng)營(yíng)管理體系,因此在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的片面性與不科學(xué)性。只是一味的重視各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題,而忽略了對(duì)資源收購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)以及售后等整個(gè)過(guò)程的管理[2];只是比較重視對(duì)銷(xiāo)售成本的管理,卻忽視了對(duì)庫(kù)房選擇以及人員選擇等方面的管理;只是重視對(duì)售后的反饋,但是卻忽視了對(duì)事前的管理。這樣的管理缺乏綜合性以及全面性,不夠科學(xué)有效,因此,就無(wú)法保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展。

2.3會(huì)計(jì)核算方式不合理

目前我國(guó)國(guó)有煤礦企業(yè)在會(huì)計(jì)核算方面,往往是將企業(yè)產(chǎn)品最終的銷(xiāo)售情況作為唯一的核算標(biāo)準(zhǔn),而對(duì)成本的核算也都是局限于最終所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,這樣就缺少了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中每個(gè)環(huán)節(jié)成本的科學(xué)核算。除了產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)成本的核算以外,對(duì)企業(yè)其他環(huán)節(jié)的成本核算也非常重要,這關(guān)系到企業(yè)是否充分利用了資源,是否造成了資源的浪費(fèi)。因此,目前只是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的方法是不合理的,不能夠有效的反應(yīng)企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,其所提供的會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)也缺乏一定的全面性與真實(shí)性。因此,不合理的會(huì)計(jì)核算方式必將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的順利進(jìn)行。

2.4產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式不科學(xué)

在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面,我國(guó)很多的國(guó)有煤礦企業(yè)還是在采用產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,生產(chǎn)、運(yùn)作以及銷(xiāo)售這一營(yíng)銷(xiāo)模式還是存在很多的弊端,這樣就在一定程度上造成了產(chǎn)能以及資源的浪費(fèi),同時(shí)對(duì)我國(guó)煤炭的價(jià)格造成一定的影響。同時(shí)我國(guó)國(guó)有煤礦企業(yè)還存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的問(wèn)題,這樣就會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生一定的影響。

2.5經(jīng)營(yíng)決策管理水平較低

通過(guò)調(diào)查研究分析可知,目前很多的煤礦企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策方面還存在著很多問(wèn)題,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)決策失誤的狀況。很多企業(yè)的決策層往往會(huì)比較重視一些生產(chǎn)環(huán)節(jié),而對(duì)于渠道建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面缺乏足夠的重視。在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、預(yù)案以及經(jīng)營(yíng)審核制度等方面,一些國(guó)有煤礦企業(yè)還沒(méi)有建立比較科學(xué)和規(guī)范性的制度,缺乏比較科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制以及預(yù)防機(jī)制等等[3],這樣就造成企業(yè)做出的決策不能夠充分結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,不能充分滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。

2.6人力資源管理手段不夠科學(xué)

在每個(gè)企業(yè)當(dāng)中,員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)以及銷(xiāo)售的重要因素之一,其對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有舉足輕重的意義,因此企業(yè)要注重人力資源的管理,堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。但目前很多的國(guó)有煤炭企業(yè)尚未對(duì)員工的考評(píng)進(jìn)行量化,對(duì)員工的考核手段也比較單一。其往往是采用領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式,卻忽視了對(duì)員工日常工作的考評(píng)以及群眾考評(píng)。這樣就使得考核結(jié)果具有一定的片面性,無(wú)法客觀地反映員工平時(shí)的工作表現(xiàn),不能夠及時(shí)有效的監(jiān)督員工,無(wú)法深入的挖掘員工的潛在能力,而對(duì)員工所取得的成績(jī)也不能及時(shí)的給予鼓勵(lì),因此大大的削弱了員工的工作積極性。

3提高我國(guó)國(guó)有煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的有效途徑

3.1明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo),增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)

每個(gè)煤礦企業(yè)都要制定比較明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該充分圍繞“提高經(jīng)濟(jì)效益”這一核心目標(biāo)開(kāi)展。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，針對(duì)每一環(huán)節(jié)都要?jiǎng)?chuàng)建比較明確、切實(shí)可行的控制指標(biāo)。在確立明確的目標(biāo)以后，還要明確每個(gè)職能部門(mén)所對(duì)應(yīng)的責(zé)任，并由管理部門(mén)而對(duì)智能部門(mén)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)控與監(jiān)督。而在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)還要不斷的增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，將一些比較科學(xué)有效的現(xiàn)代化的管理理念引入到企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的重要性，選用科學(xué)有效的經(jīng)驗(yàn)管理模式以及管理手段，從而保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性以及有效性。

3.2創(chuàng)建健全的成本經(jīng)營(yíng)管理體系

對(duì)于每一個(gè)國(guó)有煤礦企業(yè)而言,其在制定以及實(shí)施煤礦成本管理體系之前,必須要先制定一套比較科學(xué)完善的分析方法體系。要客觀深入的考察煤礦企業(yè)所處的外部環(huán)境、具有的內(nèi)部條件以及當(dāng)前煤礦市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì),同時(shí)要根據(jù)具體情況進(jìn)行深入的思考,從而找到企業(yè)所具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及外部機(jī)會(huì),而且還要發(fā)現(xiàn)自身存在的弱點(diǎn)以及可能面臨的外部威脅,這樣企業(yè)就能夠明確其成本經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn),找到比較切實(shí)可行的戰(zhàn)略措施[4]。例如。煤礦企業(yè)要進(jìn)行比較科學(xué)合理的成本優(yōu)勢(shì)分析、價(jià)值鏈分析以及成本抉擇分析等等,這樣企業(yè)才能夠比較客觀的認(rèn)識(shí)自我,從而在目標(biāo)成本控制的基礎(chǔ)上,盡可能做出比較精準(zhǔn)的預(yù)算。

3.3實(shí)行全過(guò)程的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理

國(guó)有煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程,其是煤礦由產(chǎn)品開(kāi)始,經(jīng)過(guò)一系列的運(yùn)輸庫(kù)存、分配以及銷(xiāo)售等歷經(jīng)的全過(guò)程,而每個(gè)環(huán)節(jié)之間又具有非常緊密的聯(lián)系。因此,在煤礦企業(yè)的成本經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,要不斷地創(chuàng)新與改革,采用科學(xué)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理方法,實(shí)現(xiàn)成本預(yù)測(cè)的系統(tǒng)化及科學(xué)化。而對(duì)于成本的經(jīng)營(yíng)管理,要將管理成本核算方法以及財(cái)務(wù)成本核算方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái),要對(duì)責(zé)任成本變動(dòng)成本以及標(biāo)準(zhǔn)成本的核算方法進(jìn)行深入的研究,要加強(qiáng)對(duì)事后成本的分析以及對(duì)成本效益的考核。而對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行分析時(shí),不僅要深入地分析材料的采購(gòu)成本,同時(shí)還要分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本,只有這樣才能保障成本分析的科學(xué)性與合理性。

3.4創(chuàng)建完善的激勵(lì)約束機(jī)制

為了有效提高國(guó)有煤礦企業(yè)人員的工作積極性,企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人力資源的有效管理,要?jiǎng)?chuàng)建出一整套比較科學(xué)有效的內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制。企業(yè)要嚴(yán)格地考察以及評(píng)價(jià)員工在日常工作中表現(xiàn),合理的考核其工作成果,并根據(jù)其工作業(yè)績(jī)給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰。對(duì)于在工作中表現(xiàn)較好的工作人員,企業(yè)可以為其發(fā)放獎(jiǎng)金或者其他的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也將其調(diào)往更好的工作崗位,從而不斷提高企業(yè)工作人員的工作積極性。而對(duì)于一些工作表現(xiàn)不好甚至是存在嚴(yán)重失職問(wèn)題的工作人員,企業(yè)要給予一定的懲罰。只有這樣才能做到獎(jiǎng)懲分明,使得企業(yè)員工能夠以比較積極的態(tài)度參與的工作當(dāng)中。

3.5加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理

作為煤礦企業(yè)的管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,安全生產(chǎn)管理不僅關(guān)系到企業(yè)員工的生命安全,而且關(guān)系到企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。因此,每個(gè)國(guó)有煤礦企業(yè)都應(yīng)該充分貫徹國(guó)家的煤礦安全生產(chǎn)方針,加強(qiáng)煤礦安全管理,從而盡可能的避免安全事故的發(fā)生。煤礦企業(yè)在制定安全管理制度的時(shí)候,應(yīng)該嚴(yán)格的按照國(guó)家的《煤礦安全規(guī)程》及《礦山安全法》等法律法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)[5],從而保證所制定制度的有效性及合理性。與此同時(shí),煤礦企業(yè)的安檢部門(mén)與管理部門(mén)要充分明確其安全生產(chǎn)管理職責(zé),確保安全生產(chǎn)的管理制度能夠得到充分的落實(shí)。與此同時(shí),企業(yè)還要定期的組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),不斷地提高職工對(duì)事故的應(yīng)急處理能力,提高其安全作業(yè)技能,從而在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有效避免安全事故的發(fā)生,保障職工的人身安全。

3.6加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理

針對(duì)目前我國(guó)煤礦企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理方面存在的問(wèn)題,我國(guó)煤炭企業(yè)應(yīng)該積極探索,轉(zhuǎn)變?cè)械漠a(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,采用銷(xiāo)定產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式,將產(chǎn)品的銷(xiāo)售量作為產(chǎn)量的關(guān)鍵性指標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)資源的有效利用,減少資源的浪費(fèi),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)合理化。同時(shí),煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研,要深入的研究市場(chǎng)需求,對(duì)煤炭的走勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)地研究以及預(yù)測(cè),從而根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求量,不斷的轉(zhuǎn)變產(chǎn)品形式以及生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。與此同時(shí),煤礦企業(yè)還要不斷的培養(yǎng)高水平的營(yíng)銷(xiāo)人員,加強(qiáng)售后服務(wù),與企業(yè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,從而有效增加企業(yè)新的銷(xiāo)售點(diǎn),提高企業(yè)但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.7加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理對(duì)于每一個(gè)企業(yè)而言,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策不僅關(guān)系到企業(yè)能否盈利,而且也關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。因此,加強(qiáng)企業(yè)的決策管理就顯得尤為重要,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、參謀者和決策的執(zhí)行者是企業(yè)決策管理的主體,決策主體的個(gè)人素質(zhì)又決定著所制定決策的正確性以及合理性,因此,要不斷地提高決策主體的個(gè)人素質(zhì),從而保證經(jīng)營(yíng)決策的合理性以及正確性。而企業(yè)的生存環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的客體,因此企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候,要充分結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求,充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況,要充分了解市場(chǎng)需求,從而做出更有利于企業(yè)發(fā)展的有效決策。

3.8充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、科技的不斷進(jìn)步,信息化技術(shù)也被廣泛地應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中,而是其在管理方面同樣也具有非常重要的應(yīng)用價(jià)值。國(guó)有煤炭企業(yè)要不斷地加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理建設(shè),合理地應(yīng)用信息化技術(shù),借助于現(xiàn)代信息技術(shù)不斷地提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中合理的應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),可以有效保證管理經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的集中性以及關(guān)聯(lián)性,從而使得數(shù)據(jù)更加真實(shí)可靠[6]。煤礦企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中化管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)程序化管理,更及時(shí)有效的對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn),從而避免人工操作所產(chǎn)生的誤差,只有這樣才能有效提高企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)水平,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。

第3篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

在國(guó)家轉(zhuǎn)型發(fā)展政策引導(dǎo)下，“煤轉(zhuǎn)非”企業(yè)的存在是響應(yīng)國(guó)家調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式政策的必然選擇、企業(yè)在吸收煤礦整合帶來(lái)的閑置人員、吸納社會(huì)閑散人員、解決就業(yè)壓力、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面具有積極意義。“煤轉(zhuǎn)非”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題在山西省轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體背景下，各地方政府響應(yīng)省政府號(hào)召，對(duì)不符合開(kāi)礦要求的煤礦企業(yè)，采取了關(guān)閉整合的措施。整合不僅產(chǎn)生了大量的待工人員，同時(shí)也激起資金所有者創(chuàng)辦地面企業(yè)的想法。但“打江山容易、守江山難”，創(chuàng)辦企業(yè)容易，經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻是科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合。煤礦企業(yè)轉(zhuǎn)為地面企業(yè)后還存在一些問(wèn)題。

1.創(chuàng)建非煤企業(yè)出發(fā)點(diǎn)的特殊性

昔日“煤老板”身價(jià)動(dòng)輒幾千萬(wàn)甚至幾億元，財(cái)富已不再是他們的唯一追求，出發(fā)點(diǎn)的特殊性導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)企業(yè)方式的差異性。地面企業(yè)的投資目的不僅是盈利，更多體現(xiàn)為自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和取得社會(huì)認(rèn)可的。目標(biāo)導(dǎo)向不同導(dǎo)致管理方式差異。在地面企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理者熱衷于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，相對(duì)輕視企業(yè)獲取利潤(rùn)。從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的角度出發(fā)，在無(wú)利益驅(qū)使時(shí)，管理者輕視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)無(wú)生機(jī)、組織機(jī)構(gòu)混亂、人員渙散、低價(jià)銷(xiāo)售等不利于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)象產(chǎn)生。“”細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，導(dǎo)致企業(yè)形象受損、產(chǎn)品瑕疵、業(yè)務(wù)受阻，最終導(dǎo)致企業(yè)畸形發(fā)展。

2“.煤轉(zhuǎn)非”企業(yè)創(chuàng)始人的市場(chǎng)觀念缺失

（1）地面企業(yè)如同煤礦企業(yè)處于“賣(mài)方市場(chǎng)”。

煤炭既是不可再生資源，也是我國(guó)乃至全球主要的能源。在需求大于供給的情況下，煤礦處于“賣(mài)方市場(chǎng)”。生產(chǎn)加工后的煤產(chǎn)品銷(xiāo)路通暢，甚至為市場(chǎng)高價(jià)哄搶。秉持如此的認(rèn)識(shí)，部分管理者堅(jiān)信地面企業(yè)仍處于“賣(mài)方市場(chǎng)”，于是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不注重產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的謀劃，只是一味地向市場(chǎng)提品；不注重市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、差異度、消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分認(rèn)識(shí)不足或根本毫無(wú)概念。經(jīng)營(yíng)理念的偏差導(dǎo)致成本上升、產(chǎn)品滯銷(xiāo)、資金鏈斷裂、人員冗余等經(jīng)營(yíng)難題。

（2）粗放式的管理方式。

煤產(chǎn)品相對(duì)“賣(mài)方市場(chǎng)”導(dǎo)致的管理者認(rèn)知的偏差同樣影響其管理理念，認(rèn)為只要把產(chǎn)品投向市場(chǎng)，資金就可以收回。在這種理念下，變身的“煤老板”忽視經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化，仍采用經(jīng)營(yíng)煤礦時(shí)的粗放的管理方式，集權(quán)化、非專(zhuān)業(yè)化、非正規(guī)化、人治、多頭領(lǐng)導(dǎo)等成為地面企業(yè)經(jīng)營(yíng)的極大障礙。企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)團(tuán)隊(duì)，職業(yè)化概念缺位，使得隨性的管理方式盛行。企業(yè)內(nèi)部管理混亂導(dǎo)致外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，企業(yè)被帶入經(jīng)營(yíng)“瓶頸”。

3.經(jīng)營(yíng)過(guò)程中過(guò)重的人情管理

在“煤老板”身份轉(zhuǎn)換的同時(shí)，昔日煤礦工人也跟隨他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)工人。“熟人”管理過(guò)于注重人情，“人治”大于“法治”、人情重于制度。“人治”的隨意性及因人而異的特征，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)規(guī)章制度或規(guī)章制度形同虛設(shè)。企業(yè)文化是“為老板馬首是瞻”。即使制定了完善的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，但在“人治”下，必然導(dǎo)致制度虛設(shè)、管理者虛設(shè)。例如，事無(wú)大小、輕重緩急均請(qǐng)示高層管理者。這種高度集權(quán)化管理方式，致使“煤老板”無(wú)暇顧及企業(yè)戰(zhàn)略性規(guī)劃，而陷入日常程序性瑣事無(wú)法脫身。企業(yè)的越級(jí)上報(bào)和請(qǐng)示，致使中層管理者的權(quán)力被架空，職位形同虛設(shè)，“在其位不謀其事”。職位的虛設(shè)不僅打擊了中層管理者的積極性，同時(shí)頁(yè)影響了企業(yè)的靈活性、響應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)變性。企業(yè)畸形文化嚴(yán)重阻礙了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、對(duì)“煤轉(zhuǎn)非”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的建議

1.創(chuàng)始人和管理層應(yīng)更新市場(chǎng)觀念

企業(yè)存在于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)中，在從社會(huì)環(huán)境中獲取原材料、信息、資金等資源的同時(shí)，要向社會(huì)輸出對(duì)社會(huì)有用的產(chǎn)品或服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值也為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。因此，創(chuàng)辦企業(yè)的目標(biāo)體系中應(yīng)設(shè)置利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)（非營(yíng)利性組織除外），在評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益時(shí)采用量本利分析法。在獲取利潤(rùn)的同時(shí)，保障產(chǎn)品的質(zhì)量、維護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、完善人事管理和財(cái)務(wù)制度，在多角度促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的同時(shí)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定產(chǎn)品必須投放市場(chǎng)通并過(guò)交換以實(shí)現(xiàn)價(jià)值，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性、消費(fèi)者的多樣性引導(dǎo)產(chǎn)品以需定產(chǎn)，甚至是定制化生產(chǎn)。管理者必須認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在處于買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)設(shè)立市場(chǎng)部對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、跟蹤、分析、總結(jié)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查取得的結(jié)果、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。改變過(guò)去“賣(mài)方市場(chǎng)”的認(rèn)知，積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，采用低成本或差異化戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)份額

2.以人為本，強(qiáng)化人力資源管理

在管理者身份轉(zhuǎn)變的同時(shí)，用人觀念應(yīng)及時(shí)調(diào)整或更新，將“關(guān)系人”“、熟人”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;契約關(guān)系”。管理方式應(yīng)實(shí)行制度化兼人性化，同時(shí)善用企業(yè)美好前景激勵(lì)和凝聚員工。企業(yè)的“煤老板”應(yīng)樹(shù)立“人是企業(yè)第一資源”的觀念，樹(shù)立戰(zhàn)略性人力資源管理理念。建立科學(xué)規(guī)范的人力資源規(guī)劃、招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等制度，并選用合適的人員從事人力資源管理，完善人力資源管理程序。人力資源規(guī)劃的適度性、招聘的成功率、甄選方式的信度和效度、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的周期性、績(jī)效考核的公平性、薪酬的激勵(lì)性等“度”的把握都需要專(zhuān)業(yè)人員實(shí)行，人力資源部門(mén)不再是可有可無(wú)，而是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性資源而非過(guò)去的成本部分，甚至應(yīng)上升為人力資本。企業(yè)應(yīng)“唯才是用”，甄選適合企業(yè)發(fā)展或與企業(yè)發(fā)展宗旨相符的人員，建立相應(yīng)的體系，做好人力資源的規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃；完善員工福利和社會(huì)保險(xiǎn)制度；在人才流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)人才的科學(xué)配置和有效利用；對(duì)各類(lèi)人員實(shí)行優(yōu)化組合，以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向引導(dǎo)員工共同努力。

3.創(chuàng)建適合組織發(fā)展的管理制度

企業(yè)發(fā)展涉及人、財(cái)、物、信息等各種必需要素。要使企業(yè)所需要素有序存在并發(fā)揮最大功效，必須建立一套管理制度對(duì)各種要素進(jìn)行有效整合。物資管理的及時(shí)有效、生產(chǎn)的準(zhǔn)確高效低耗、銷(xiāo)售訂單的接收、發(fā)貨及售后跟蹤服務(wù)、企業(yè)信息和數(shù)據(jù)更新的及時(shí)等，都依賴(lài)完善的管理制度、程序、高效集成的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可實(shí)時(shí)引入最新管理系統(tǒng)，如ERP或SAP系統(tǒng)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理。同時(shí)，本部門(mén)的工作進(jìn)度跟蹤、各部門(mén)之間的協(xié)作，既需要程序又需要靈活性。事務(wù)的復(fù)雜性促使管理層對(duì)企業(yè)事務(wù)進(jìn)行分析，程序性事務(wù)、非程序性事務(wù)應(yīng)區(qū)別對(duì)待。高、中、低層管理者應(yīng)認(rèn)清職位職責(zé)，各司其職。要求員工逐級(jí)匯報(bào)工作，管理層越級(jí)監(jiān)督但不允許越級(jí)指揮。建立完善的人力資源管理制度、量本利清晰明了的財(cái)務(wù)制度、及時(shí)更新的信息管理系統(tǒng)、維護(hù)客戶(hù)的銷(xiāo)售管理制度、低成本的生產(chǎn)管理制度、權(quán)責(zé)明確的機(jī)構(gòu)設(shè)置等，是企業(yè)發(fā)展必不可少的制度構(gòu)成。管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到，正確的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，而適合的管理制度為理念“保駕護(hù)航”，共同促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.組織人員參加企業(yè)管理培訓(xùn)

第4篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想出發(fā)點(diǎn)，也就是企業(yè)的宣傳哲學(xué)。它是一種方法，一種理念，或者是企業(yè)的思維方式，它是以市場(chǎng)或者說(shuō)以消費(fèi)者為中心需求的一種指導(dǎo)思想。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的核心在于準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)需求的判斷和定位，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更準(zhǔn)確、更有效的表達(dá)自我優(yōu)勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)需求的最大化滿(mǎn)足的信息。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，無(wú)論你是買(mǎi)方還是賣(mài)房，只要參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都屬于營(yíng)銷(xiāo)行為。營(yíng)銷(xiāo)的成功與否直接決定企業(yè)的生存，市場(chǎng)需要是營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求則是它的目的。在信息化快速發(fā)展的今天，如何引導(dǎo)消費(fèi)者，創(chuàng)造出新的需求來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，從而達(dá)到消費(fèi)行為的產(chǎn)生，這種引導(dǎo)消費(fèi)的理念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)模式。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)營(yíng)手段為途徑，為消費(fèi)者提供滿(mǎn)足和服務(wù)從而實(shí)現(xiàn)利益的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展和我們的生活發(fā)展息息相關(guān)，一個(gè)時(shí)代的信息化水平?jīng)Q定了這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展水平。隨著消費(fèi)者需求的日益增多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為也會(huì)快速發(fā)展以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)適用于所有具有商業(yè)目的的企業(yè)，只要對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行深入的研究和合理的分析預(yù)判，把握消費(fèi)者心態(tài)，市場(chǎng)的蛋糕一定會(huì)掌控在自己手中，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的保證。

三、新型營(yíng)銷(xiāo)四種模式

1.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：它是企業(yè)在掌握消費(fèi)者需求的前提下，增加消費(fèi)者滿(mǎn)足程度而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。服務(wù)作為一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)要素，真正走進(jìn)人們的眼球是在上世紀(jì)80年代后期，由于這個(gè)時(shí)期學(xué)科和社會(huì)生產(chǎn)力的大幅度提高，企業(yè)產(chǎn)業(yè)的拓展和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化水平的提高，促使服務(wù)比重在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的比率大幅度增加。另外，隨著社會(huì)進(jìn)步，物質(zhì)極大豐富，市場(chǎng)有原先的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者的收入、消費(fèi)需求、和消費(fèi)理念的進(jìn)一步提高，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也想多元化發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與軟件策略，滿(mǎn)足企業(yè)與客戶(hù)之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程。通過(guò)在線行為，宣傳、創(chuàng)造、傳遞消費(fèi)者信息，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3.概念營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)將市場(chǎng)需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，利用說(shuō)服與促銷(xiāo)，提供近期的消費(fèi)走向及其相應(yīng)的產(chǎn)品信息，引起消費(fèi)者關(guān)注與認(rèn)同，并喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品期待的一種營(yíng)銷(xiāo)觀念或策略。

4.整合營(yíng)銷(xiāo)：是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售的促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)的服務(wù)等。戰(zhàn)略性地審視整合營(yíng)銷(xiāo)體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶(hù)，從而制定出有關(guān)符合企業(yè)實(shí)際情況的整合營(yíng)銷(xiāo)策略。包括旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)的門(mén)類(lèi)。新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間比較，新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是消費(fèi)觀念導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心，把市場(chǎng)看成生產(chǎn)過(guò)程起點(diǎn)，企業(yè)的職責(zé)著重進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解顧客的實(shí)際需要，從而生產(chǎn)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。傳統(tǒng)市場(chǎng)是生產(chǎn)觀念導(dǎo)向，以生產(chǎn)為中心，把市場(chǎng)作為生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn)，企業(yè)的職責(zé)就是直接將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新性使得原來(lái)只注重眼前效益的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式受到?jīng)_擊，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

四、新型營(yíng)銷(xiāo)管理模式

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認(rèn)可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場(chǎng)操作規(guī)范，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的創(chuàng)造性來(lái)開(kāi)展科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，牢固樹(shù)立市場(chǎng)決定一切的經(jīng)營(yíng)觀念。由此看來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)前的首要任務(wù)。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行狀況，新型營(yíng)銷(xiāo)管理模式的融入與運(yùn)用從以下幾方面體現(xiàn)。

1.按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)要求，讓客戶(hù)得到方便、快捷、滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)改善服務(wù)，大力開(kāi)拓了市場(chǎng)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。主要著重從產(chǎn)品研發(fā)方面、營(yíng)銷(xiāo)管理方面、生產(chǎn)制造系統(tǒng)等方面進(jìn)行調(diào)整，抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃，提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施，研究企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位、價(jià)格定位，有計(jì)劃有針對(duì)性的策劃和實(shí)施。

1.1圍繞市場(chǎng)步伐，滿(mǎn)足顧客要求，把有效的技術(shù)資源配置轉(zhuǎn)移到能給企業(yè)增加利潤(rùn)的環(huán)節(jié)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要研發(fā)出一些具有優(yōu)勢(shì)又能滿(mǎn)足顧客要求的產(chǎn)品，使企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)占有領(lǐng)先水平，同時(shí)又能夠滿(mǎn)足不同層次用戶(hù)需求的產(chǎn)品。

1.2不同階段要對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行完善與調(diào)整，打好管理的基礎(chǔ)。將營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)管理上的水平，作為企業(yè)的重中之重來(lái)穩(wěn)步推進(jìn)。要有意識(shí)的完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，還要培育高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。為營(yíng)銷(xiāo)骨干提供施展與發(fā)展的平臺(tái)，打造出一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)體。

1.3以滿(mǎn)足顧客要求，讓顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，合理配置企業(yè)內(nèi)部資源，合理利用社會(huì)資源，不斷提升企業(yè)快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力；嚴(yán)格內(nèi)部管理，簡(jiǎn)化、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，用最小的成本高質(zhì)量的產(chǎn)品、不斷增強(qiáng)企業(yè)贏利能力。

2.提高企業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)管理。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)。按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)要求，讓客戶(hù)得到方便、快捷、滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)改善服務(wù)，大力開(kāi)拓了市場(chǎng)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

第5篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

(一)前期準(zhǔn)備工作重要性判斷，主要解決“為什么審”的問(wèn)題。體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展變化中的審計(jì)要求，貼近監(jiān)管最新要求、貼近工作目標(biāo)最新變化、貼近業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最新?tīng)顩r。在項(xiàng)目選擇時(shí)要緊緊圍繞集團(tuán)公司審計(jì)風(fēng)控委員會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)項(xiàng)目，重大決策的落實(shí)情況及存在的問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)管理中存在的重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等。時(shí)效性判斷，主要解決“何時(shí)審”的問(wèn)題。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)要緊扣集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，審計(jì)結(jié)果反映情況應(yīng)適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策需求。效果性判斷，主要判斷“效果如何”的問(wèn)題。分析項(xiàng)目審計(jì)可能實(shí)現(xiàn)的具體審計(jì)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)程度，能否有效體現(xiàn)審計(jì)服務(wù)價(jià)值。

(二)優(yōu)化配置審計(jì)人員全面完整的審前調(diào)查。審計(jì)人員應(yīng)根據(jù)審計(jì)目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理情況、內(nèi)部環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查了解，為合理配置人員奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化配置審計(jì)人員。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)整合多部門(mén)不同專(zhuān)業(yè)的審計(jì)力量，通過(guò)協(xié)作配合，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，提高審計(jì)質(zhì)量和審計(jì)效率。完善審前培訓(xùn)。在項(xiàng)目審前調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用集中培訓(xùn)方式，向?qū)徲?jì)組成員全面介紹項(xiàng)目的背景、所處行業(yè)概況、項(xiàng)目特點(diǎn)、現(xiàn)有評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等，明確審計(jì)的目標(biāo)和應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)，為正式開(kāi)展審計(jì)工作打下良好基礎(chǔ)。明確清晰的審計(jì)分工。由于經(jīng)營(yíng)管理審計(jì)涉及面廣，工作量大且復(fù)雜，審計(jì)人員需具備會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)和工程造價(jià)、人力資源管理、國(guó)際貿(mào)易、物流等方面的知識(shí)。因此經(jīng)營(yíng)管理審計(jì)應(yīng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，根據(jù)審計(jì)組成員的專(zhuān)長(zhǎng)和項(xiàng)目特點(diǎn)，確定具體分工，突出重點(diǎn)、協(xié)作同步。及時(shí)暢通的審計(jì)組內(nèi)部信息交流。在審計(jì)組成員之間實(shí)現(xiàn)信息共享、情況互通、工作互動(dòng)、人員互補(bǔ)，及時(shí)全面系統(tǒng)地將審計(jì)組成員掌握的情況進(jìn)行歸集、對(duì)接，并進(jìn)行分析判斷，準(zhǔn)確把握方向和重點(diǎn)，確保審計(jì)組全面掌握項(xiàng)目情況，以便做出客觀公正的判斷。

(三)合理確定審計(jì)內(nèi)容

1、內(nèi)控制度的建設(shè)及執(zhí)行情況秉承“合規(guī)是經(jīng)營(yíng)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)、內(nèi)部控制先行”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的遵從意識(shí)，加大內(nèi)部控制執(zhí)行的監(jiān)督力度。(1)法人治理方面法人治理結(jié)構(gòu)是否完善，是否按照《公司法》、《公司章程》規(guī)定召開(kāi)“三會(huì)”，董事、監(jiān)事、高管人員是否切實(shí)履行公司職務(wù)；三會(huì)議事規(guī)則是否健全等。根據(jù)集團(tuán)制定下發(fā)的《混合所有制企業(yè)管理制度（試行）》，混合所有制企業(yè)實(shí)行公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，審計(jì)應(yīng)關(guān)注在董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)管理職權(quán)的執(zhí)行情況。

(2)人員管理方面企業(yè)是否按照董事會(huì)審議批準(zhǔn)的《公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置方案》設(shè)立經(jīng)營(yíng)班子、設(shè)置職能部門(mén)、配置部門(mén)人員；總經(jīng)理自主決定董事會(huì)權(quán)限范圍外的公司其他員工的聘用、解聘、任命、免職、職務(wù)升降、工作安排、薪酬待遇、考核獎(jiǎng)懲的情況；高管及員工薪酬是否按照董事會(huì)審議批準(zhǔn)的《薪酬管理辦法》執(zhí)行等。

(3)財(cái)務(wù)管理方面根據(jù)集團(tuán)制定下發(fā)的《銀行賬戶(hù)管理辦法》，審計(jì)應(yīng)關(guān)注企業(yè)銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)及使用的審批備案管理情況；根據(jù)集團(tuán)《資金管理委員會(huì)工作機(jī)制》，關(guān)注資金撥付、管理、使用等環(huán)節(jié)的管理制度是否健全，執(zhí)行是否規(guī)范，監(jiān)督資金使用的合理性、安全性和有效性，具體為：資金使用的合規(guī)性。從項(xiàng)目整體業(yè)務(wù)出發(fā)，關(guān)注資金投向是否與項(xiàng)目相關(guān)，是否在資金預(yù)算范圍內(nèi)；資金預(yù)算編制的依據(jù)是否符合實(shí)際需要，是否存在額外列支；資金預(yù)算是否取得相關(guān)批復(fù)，相關(guān)項(xiàng)目是否列支明細(xì)；實(shí)際執(zhí)行是否與批復(fù)預(yù)算相符、是否符合批復(fù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)超預(yù)算和隨意調(diào)整預(yù)算的情況，確需調(diào)整的是否執(zhí)行調(diào)整程序等。資金使用的效益性。集中體現(xiàn)在第一“資金提而不用”。由于項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，資金無(wú)法安排使用或無(wú)法及時(shí)支出，造成存量資金未“盤(pán)活”。第二資金使用效果不佳。資金投入使用后，未達(dá)到預(yù)期效果，成為“形象工程”，實(shí)質(zhì)上是造成了資金的損失浪費(fèi)。大額資金支付風(fēng)險(xiǎn)控制。集團(tuán)制定“三重一大”管理制度，建立大額資金支付的決策程序，明確資金支付管理原則、審批授權(quán)、授權(quán)額度及支付流程。企業(yè)是否按照規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和限制額度在資金支付前履行審批程序或報(bào)備集團(tuán)的執(zhí)行情況。

(4)制度流程管理依托《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，跟蹤分析實(shí)際運(yùn)行中每一流程環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)崗位、崗位職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，從而促使企業(yè)進(jìn)一步完善流程層級(jí)、環(huán)節(jié)描述、操作步驟，清晰展現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2、經(jīng)營(yíng)管理情況

(1)完成預(yù)算或董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況根據(jù)年初與集團(tuán)簽訂的《年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)》及董事會(huì)審議通過(guò)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，核實(shí)實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況，在與預(yù)算對(duì)比基礎(chǔ)上，找出差異，分析偏差；關(guān)注預(yù)算編制的科學(xué)性、合理性，促進(jìn)在加強(qiáng)預(yù)算管理基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的資源、資產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益等形成自我評(píng)估，增強(qiáng)資源的價(jià)值創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

(2)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向關(guān)注經(jīng)營(yíng)模式關(guān)注企業(yè)是否按照集團(tuán)公司批準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向是否與集團(tuán)要求一致。由于外部環(huán)境轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇，使企業(yè)不斷改變和創(chuàng)新，從而引發(fā)多角度、多變化的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。審計(jì)應(yīng)了解經(jīng)營(yíng)模式及業(yè)務(wù)背景，從風(fēng)險(xiǎn)管理角度作出風(fēng)險(xiǎn)提示和影響分析，同步拓展審計(jì)的確認(rèn)和咨詢(xún)職能，達(dá)到“通過(guò)業(yè)務(wù)看風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)看管理”，實(shí)現(xiàn)由“檢查確認(rèn)”職能向“業(yè)務(wù)顧問(wèn)”職能的延伸，最終促使企業(yè)建立自下而上逐級(jí)解決、層層監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，使發(fā)展業(yè)務(wù)與控制風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。

(3)重大事項(xiàng)的決策執(zhí)行情況公司的對(duì)外投資、融資、重大資產(chǎn)購(gòu)置、年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤(rùn)分配等重大事項(xiàng)的決策內(nèi)容、權(quán)限、程序是否按照《公司法》、《公司章程》規(guī)定執(zhí)行，決策依據(jù)是否充分，決策過(guò)程是否留有痕跡。同時(shí)對(duì)重大決策事項(xiàng)效果情況進(jìn)行檢查，看其是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，是否存在資金閑置，損失浪費(fèi)，效益低下等情況。

(4)發(fā)展能力情況企業(yè)的發(fā)展能力不僅關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的生存，而且關(guān)系到出資人的未來(lái)收益、企業(yè)管理人員的管理業(yè)績(jī)和員工的工作保障。具體指標(biāo)包括客戶(hù)穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、三年內(nèi)資本平均增長(zhǎng)率、員工流動(dòng)性等。

二、結(jié)束語(yǔ)

第6篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

論文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)制度國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

 

一、建立國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度的背景

黨的十四屆三中全會(huì)上提出了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的國(guó)有企業(yè)改革總體思路，并將其明確為國(guó)有企業(yè)改革的基本目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要特征就是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的相互分離。然而，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離最終也導(dǎo)致了委托問(wèn)題的產(chǎn)生。國(guó)有企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的組成部分，也同樣存在上述問(wèn)題。那么，在如今的這種情況下，作為國(guó)有資產(chǎn)出資者代表即“大股東”定位的國(guó)資委應(yīng)該如何正確的評(píng)價(jià)與考核國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以實(shí)現(xiàn)出資人財(cái)富的最大化和國(guó)有資產(chǎn)的保值增值成了我們重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)而言，沒(méi)有國(guó)企負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核，也就無(wú)所謂國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理。作為國(guó)有資產(chǎn)出資者代表的國(guó)資委，必須通過(guò)考核國(guó)企負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)掌握國(guó)有資產(chǎn)的收益和保值增值狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。國(guó)資委對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核，是為了提高國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任心和積極性，從而促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。其目的是要把國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任落實(shí)到企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)國(guó)有出資企業(yè)實(shí)現(xiàn)的國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行考核。

二、相關(guān)的理論依據(jù)

（一）委托理論

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在很大程度上把整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系歸結(jié)為委托—關(guān)系。即在執(zhí)行契約的過(guò)程中人獲得某種私有信息企業(yè)管理論文，而委托人無(wú)法獲得這些信息，導(dǎo)致人的行為對(duì)委托人的利益造成損害。國(guó)有企業(yè)出資者并不直接支配資本的運(yùn)用，而是委托專(zhuān)門(mén)的管理人員在滿(mǎn)足自身利益的前提下決定其資本營(yíng)運(yùn)。在道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇現(xiàn)象普遍存在的情況下，經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)目標(biāo)會(huì)偏離出資者的目標(biāo)。為了充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性，實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富的最大化，需要構(gòu)建一套完整的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制，而激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)問(wèn)題就是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（二）超產(chǎn)權(quán)理論

泰騰郎（1996）、馬丁和帕克（1997）等學(xué)者，以競(jìng)爭(zhēng)理論為基礎(chǔ)提出超產(chǎn)權(quán)論（BeyondProperty-Right Argument）。超產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為企業(yè)效益主要與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有關(guān)，即與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度有關(guān)。在競(jìng)爭(zhēng)比較充分的市場(chǎng)上，企業(yè)私有化后的平均效益有顯著提高；在壟斷市場(chǎng)上，企業(yè)私有化后的平均效益改善不明顯。國(guó)有企業(yè)是一種適應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的產(chǎn)權(quán)安排，效率的決定與產(chǎn)權(quán)形態(tài)、組織形式無(wú)關(guān)，只與信息的充分程度有關(guān)，而信息是否充分，不是由產(chǎn)權(quán)決定的，而是由競(jìng)爭(zhēng)決定的。競(jìng)爭(zhēng)可以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力與努力程度更加充分公開(kāi)，從而做到更有效的監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者。

因此，根據(jù)超產(chǎn)權(quán)理論的觀點(diǎn)，只有對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，將其置于一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中，做到透明考核，明確國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，使國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的努力成果和最終的考核結(jié)果相符，才能真正的將國(guó)有企業(yè)處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境當(dāng)中。如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，高效率企業(yè)的負(fù)責(zé)人和低效率企業(yè)的負(fù)責(zé)人都不會(huì)被淘汰，最終只會(huì)導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)的停滯不前以及國(guó)有資產(chǎn)的流失，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)所有者利益的最大化。

（三）激勵(lì)理論

哈羅德·孔茨認(rèn)為，激勵(lì)是指揮與領(lǐng)導(dǎo)工作的一項(xiàng)重要摘要把企業(yè)負(fù)責(zé)人的報(bào)酬和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)企業(yè)管理論文，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，降低委托成本，最大可能的為股東創(chuàng)造財(cái)富。

三、我國(guó)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

2004年1月1日，國(guó)資委頒布實(shí)施了《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》（國(guó)資委令第二號(hào)）國(guó)資委按照此《暫行辦法》以出資人的身份對(duì)中央企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。這一業(yè)績(jī)考核制度體現(xiàn)了：明確了評(píng)價(jià)主體是國(guó)資委———它行使國(guó)有資產(chǎn)出資人角色；考核對(duì)象是企業(yè)負(fù)責(zé)人；確定了“年度考核與任期考核相結(jié)合、結(jié)果考核與過(guò)程評(píng)價(jià)相統(tǒng)一、考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相掛鉤”的制度規(guī)范；考核內(nèi)容為年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與任期業(yè)績(jī)相結(jié)合。其中，年度業(yè)績(jī)核心指標(biāo)為利潤(rùn)總額、凈資產(chǎn)收益率；任期業(yè)績(jī)核心指標(biāo)包括國(guó)有資產(chǎn)保值增值率、三年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入平均增長(zhǎng)率等。中央企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核制度的全面推行，結(jié)束了中央企業(yè)負(fù)責(zé)人“有任命沒(méi)有明確任期，有職務(wù)沒(méi)有嚴(yán)格考核，薪酬同業(yè)績(jī)不掛鉤”的歷史，使業(yè)績(jī)考核有法可依、有章可循，走上了規(guī)范化和良性發(fā)展的道路。部分地方國(guó)資委也建立了相似的國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度，從而擴(kuò)大了國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的發(fā)那位，促進(jìn)了地方國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。2007年1月1日正式實(shí)施新修訂的《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》（國(guó)資委第17號(hào)令）。該辦法中年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)中的基本指標(biāo)都沒(méi)有變化，分類(lèi)指標(biāo)由國(guó)資委根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)，綜合考慮反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、技術(shù)創(chuàng)新投入及風(fēng)險(xiǎn)控制能力等因素確定。值得注意的是：經(jīng)濟(jì)增加值將被引入業(yè)績(jī)考核。新的《暫行辦法》更加突出發(fā)揮業(yè)績(jī)考核在國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管中的導(dǎo)向功能，注重把考核導(dǎo)向的重點(diǎn)放到提高目標(biāo)管理水平、推動(dòng)戰(zhàn)略管理、引入價(jià)值創(chuàng)造理念、提升可持續(xù)發(fā)展等能力方面。2010年1月1日又頒布實(shí)施了新的《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》（國(guó)資委第22號(hào)令）。年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)仍然包括基本指標(biāo)和分類(lèi)指標(biāo)，但基本指標(biāo)有所變化，包括利潤(rùn)總額和經(jīng)濟(jì)增加值，正式將經(jīng)濟(jì)增加值作為一項(xiàng)業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)。分類(lèi)指標(biāo)由國(guó)資委根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)管理“短板”，綜合考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、技術(shù)創(chuàng)新投入及風(fēng)險(xiǎn)控制能力等因素確定。

四、我國(guó)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

（一）偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)

一般情況下，財(cái)務(wù)指標(biāo)無(wú)法涵蓋影響企業(yè)業(yè)績(jī)的所以因素，尤其不能涵蓋那些對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)具有重要影響卻又難以量化的因素。我國(guó)目前會(huì)計(jì)信息披露制度尚不完善，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表存在著信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，在企業(yè)會(huì)計(jì)信息發(fā)生嚴(yán)重異常的情況（如數(shù)據(jù)失真等）或受外部環(huán)境因素影響程度提高的情況下，如果只偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)，所得的結(jié)果必然有很大的片面性。此外，目前對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的考核多以盈利能力指標(biāo)為主企業(yè)管理論文，這會(huì)刺激管理者操縱盈利指標(biāo)，比如凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)，在利潤(rùn)總額不變的情況下，管理者有動(dòng)機(jī)操縱分母，通過(guò)發(fā)行更多的債券和回購(gòu)股票等方式，大幅提高凈資產(chǎn)收益率。財(cái)務(wù)指標(biāo)過(guò)分依賴(lài)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，容易引起國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不實(shí)。而采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以從外部環(huán)境和非財(cái)務(wù)角度對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

（二）考核程序不夠完善

考核指標(biāo)確定后，如何科學(xué)地確定目標(biāo)值是考核能否達(dá)到效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)際工作中，考核目標(biāo)確定主要依據(jù)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行環(huán)比，并沒(méi)有真正與企業(yè)戰(zhàn)略、年度預(yù)算相掛鉤，更不用說(shuō)向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。為確保完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，企業(yè)存在“雪藏”部分業(yè)績(jī)的可能性很大。此外，還缺乏嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體過(guò)程缺少關(guān)注。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核不是目的，而是出資人履行權(quán)利，落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的一個(gè)重要手段。所以，考核不僅是對(duì)考核期經(jīng)營(yíng)情況算總賬，更要加強(qiáng)日常的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)完成和超額完成目標(biāo)，具有重要作用。

（三）考核體系不夠科學(xué)化

各地國(guó)資委對(duì)其管轄地區(qū)的國(guó)有企業(yè)都采取了統(tǒng)一辦法，統(tǒng)一考核的方式，但由于企業(yè)所處行業(yè)不同，規(guī)模不一，發(fā)展階段千差萬(wàn)別企業(yè)管理論文，所有企業(yè)共同運(yùn)用一個(gè)考核辦法，按照統(tǒng)一的考核體系和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，很難做到合理科學(xué)的考核。處于不同環(huán)境的國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)其結(jié)果的差異可能來(lái)自于行業(yè)差異，而不是管理者的經(jīng)營(yíng)能力和努力程度差異。如果國(guó)資委不區(qū)別所轄企業(yè)在壟斷性領(lǐng)城與充分競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)城的巨大不同，而以‘一刀切’的考核指標(biāo)來(lái)獎(jiǎng)懲，科學(xué)公正的目標(biāo)肯定會(huì)打折扣?，F(xiàn)有考核指標(biāo)容易出現(xiàn)“鞭打快牛”的問(wèn)題，各個(gè)企業(yè)行業(yè)、規(guī)模、現(xiàn)實(shí)條件、市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)起點(diǎn)等都不一樣，但面臨的基本考核指標(biāo)都是一樣的。實(shí)際考核的結(jié)果，往往出現(xiàn)效益好的企業(yè)因起點(diǎn)高而達(dá)到的績(jī)效得分不高、起點(diǎn)低的企業(yè)績(jī)效得分反而高的現(xiàn)象。

五、對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的改進(jìn)建議

（一）對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)改進(jìn)的必要性

效用是指對(duì)消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)或者享受閑暇等使自己的需求、欲望等得到滿(mǎn)足的一個(gè)度量，可以解釋一種經(jīng)濟(jì)行為是否帶來(lái)了好處。國(guó)資委所轄的各個(gè)國(guó)有企業(yè)有其自身性質(zhì)、所處行業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等的差異，同時(shí)目前對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基本上都采用了統(tǒng)一的考評(píng)辦法，缺乏差異化的評(píng)價(jià)，很多國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人出于自身利益的考慮往往會(huì)有一些就職的偏向，導(dǎo)致一些沒(méi)有壟斷地位的國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)了人才缺乏的現(xiàn)象。因此，國(guó)資委只有對(duì)當(dāng)前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系做進(jìn)一步的改進(jìn)，才能夠讓在不同國(guó)有企業(yè)中任職的負(fù)責(zé)人獲得的效用在同一條無(wú)差異線上，使其無(wú)論在何種情況下都能獲得相同的效用，以遏制有的國(guó)有企業(yè)人才缺乏的現(xiàn)象，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)全面健康持續(xù)的發(fā)展。

（二）改進(jìn)的建議

1、重視對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)用

非財(cái)務(wù)指標(biāo)可以彌補(bǔ)財(cái)務(wù)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)導(dǎo)致的短期行為，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益最大化。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)定考慮了創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力等與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)的因素。同時(shí)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)受會(huì)計(jì)政策的干擾較少，也能夠更加順應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境的需要。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的外延比較寬，但大致可分為客戶(hù)、員工、市場(chǎng)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等方面。在對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)可以引入一些諸如市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)生態(tài)環(huán)保等的指標(biāo)，將其與財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，才能對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給出綜合全面、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)，克服國(guó)有企業(yè)短期行為。

2、完善對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的考核程序

國(guó)資委應(yīng)對(duì)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)送的年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核目標(biāo)建議值嚴(yán)格把關(guān)，了解是否存在低報(bào)目標(biāo)值的現(xiàn)象。國(guó)資委在核定年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核目標(biāo)值的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)“相同行業(yè)、相同尺度”的原則企業(yè)管理論文，結(jié)合當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展周期、企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況等，對(duì)其目標(biāo)建議值進(jìn)行嚴(yán)格審核。此外，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考核具體過(guò)程的監(jiān)督與控制，建立相應(yīng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以激勵(lì)被考核者超額完成目標(biāo)。

3、促進(jìn)考核體系的科學(xué)化

了解各個(gè)行業(yè)以及企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的情況是國(guó)資委對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的前提，國(guó)資委在制定國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的過(guò)程中應(yīng)引入差異化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的策略。在制定具體的考核方式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮被考核企業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標(biāo)等因素，并結(jié)合行業(yè)的差異,建立能夠滿(mǎn)足不同需求主體、體現(xiàn)行業(yè)差異的多重權(quán)重的評(píng)價(jià)體系。與此同時(shí),應(yīng)明確規(guī)定每種具體權(quán)重指標(biāo)體系的適用范圍及適用情況,并要求評(píng)價(jià)者在公布企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí),充分披露所采用的權(quán)重體系。

4、構(gòu)建基于EVA的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

現(xiàn)代企業(yè)制度下，要求建立一種符合資本效率有效發(fā)揮的新型激勵(lì)機(jī)制。即要在保證所有者財(cái)富增加的前提下，將價(jià)值創(chuàng)造的部分獎(jiǎng)勵(lì)于經(jīng)營(yíng)者。EVA是經(jīng)濟(jì)增加值的英文縮寫(xiě)。它是公司稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與全部投入資本成本之間的差額，是所有成本被扣除后的剩余收入。它可以全面地衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，反應(yīng)管理價(jià)值的所有方面，是為股東創(chuàng)造財(cái)富的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。目前新出臺(tái)的《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》已在年底考核的基本指標(biāo)中引進(jìn)了EVA指標(biāo)，使對(duì)國(guó)有企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)一步的客觀化、合理化。各地國(guó)資委也應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r積極的引入EVA指標(biāo)，在對(duì)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做客觀、公平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制，以促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

參考文獻(xiàn)

【1】王化成.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004

【2】毛程連.國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)與中國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的分析[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2008.

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【4】徐敏.出資人視角下的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系研究[D].山東：山東大學(xué)，2007.

第7篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)管理信任機(jī)制

一、問(wèn)題的提出

中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)近些年得到了快速的發(fā)展，以單指?jìng)€(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的狹義民營(yíng)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，2006年，全國(guó)共有2576萬(wàn)家個(gè)體工商戶(hù)，戶(hù)均資金近2.53萬(wàn)元；年底時(shí)登記注冊(cè)的全國(guó)私營(yíng)企業(yè)達(dá)到494.7萬(wàn)戶(hù)，比上年增長(zhǎng)15%，注冊(cè)資金總額為7.5萬(wàn)億元，增長(zhǎng)22%。

民營(yíng)企業(yè)自身的管理機(jī)制有許多長(zhǎng)處，比如許多民營(yíng)企業(yè)都是家族企業(yè)，家族企業(yè)在決策上大都采用中央集權(quán)式，凝聚力強(qiáng)，管理成本低。但以家族企業(yè)為代表的民營(yíng)企業(yè)往往也難以獲取企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所需的各種資源，容易出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)封閉且邊界混沌、權(quán)力集中化、任人惟親、人才結(jié)構(gòu)低層化、優(yōu)秀人才流失等問(wèn)題，這些缺陷會(huì)阻礙民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在這些阻礙民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的缺陷中，一個(gè)很關(guān)鍵但又容易被人忽視的管理瓶頸就是信任機(jī)制的缺失。

比如在陜西省渭南市的許多民營(yíng)企業(yè)，往往會(huì)存在員工士氣低落、工作積極性不高、忠誠(chéng)度不高，同時(shí)老板整天忙于企業(yè)大小事務(wù)的決策，非常忙碌、辛苦，但決策效果卻不一定特別好的情況。員工對(duì)老板的決策不是特別贊賞，卻又不愿意提出自己的看法；老板看到員工只是機(jī)械式地履行職責(zé)，沒(méi)有創(chuàng)造性和積極性，但卻并不鼓勵(lì)員工有自己的想法，也不信任員工能做出比自己更高明的決策。于是員工和老板互不贊賞，老板抱怨員工工作不努力、不勤奮，員工抱怨工作待遇差、管理機(jī)制不合理、缺乏完成任務(wù)所需要的條件。老板覺(jué)得員工工作能力差，不勤奮努力，給企業(yè)創(chuàng)造不出足夠多的利潤(rùn)，所以難以改善員工的待遇狀況，而員工則認(rèn)為老板剛愎自用，制定的企業(yè)目標(biāo)和管理制度不合適，體現(xiàn)不出公正合理，工作積極性不能被激發(fā)起來(lái)。這樣的企業(yè)，就很容易出現(xiàn)銷(xiāo)售量下降、人才流失、損耗增多、成本加大、人際摩擦增多、執(zhí)行力下降、企業(yè)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題。表面看起來(lái)可以歸結(jié)為企業(yè)外部環(huán)境不利、缺少人才、薪酬水平太低、績(jī)效考核體制不合理或者激勵(lì)機(jī)制不健全等問(wèn)題，實(shí)際上這些全都與企業(yè)信任機(jī)制的缺失有關(guān)。

二、信任機(jī)制體現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)著管理的多個(gè)職能

大多數(shù)管理學(xué)的學(xué)者都認(rèn)為管理是與多個(gè)人的活動(dòng)相關(guān)的，管理是許多人共同完成組織目標(biāo)的活動(dòng)。例如，瑪麗·帕克·福萊特認(rèn)為，管理是通過(guò)其他人來(lái)完成工作的藝術(shù)；斯蒂芬·P·羅賓斯和瑪麗?庫(kù)爾塔認(rèn)為，管理這一術(shù)語(yǔ)指的是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效地完成活動(dòng)的過(guò)程；孔茨和韋里克認(rèn)為，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人們?cè)谌后w里高效率地完成既定的目標(biāo)。有的學(xué)者認(rèn)為管理與對(duì)資源的利用有關(guān)，如帕梅拉·S·路易斯等認(rèn)為，管理應(yīng)定義為切實(shí)有效地支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程6。而人力資源又是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源。所以，通過(guò)管理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，是需要多個(gè)人的共同努力的。多個(gè)人共同活動(dòng)，就牽扯到授權(quán)、執(zhí)行、溝通的問(wèn)題。授權(quán)、執(zhí)行、溝通與信任機(jī)制有關(guān)，同時(shí)又是管理職能的體現(xiàn)。管理受到廣泛公認(rèn)的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制16。信任機(jī)制是否健全、合理、明確、有效，會(huì)對(duì)企業(yè)的授權(quán)情況、決策機(jī)制、執(zhí)行力、溝通效果、企業(yè)凝聚力等產(chǎn)生明顯不同的影響。三、信任機(jī)制與企業(yè)文化有關(guān)

信任通常被理解為個(gè)人之間對(duì)于相互合作所持有的信心，信心的來(lái)源主要由兩部分組成，其一是社會(huì)信用和道德規(guī)范，其二是在具體交易中建立于個(gè)人特征之上的信心。每個(gè)人會(huì)按照他人與自己的關(guān)系而進(jìn)行信任度分類(lèi)，并在長(zhǎng)期關(guān)系或交易中動(dòng)態(tài)地記錄和進(jìn)行信任管理。信任機(jī)制不但是制度，而且會(huì)形成企業(yè)文化。老板對(duì)管理者是否信任，管理者對(duì)基層員工是否信任，員工們是否相互信任，老板、管理者、基層員工是否認(rèn)為相互的信任很重要，這些都會(huì)在企業(yè)中形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的氛圍和行為習(xí)慣、價(jià)值判斷，從而影響到員工績(jī)效的發(fā)揮和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、建立信任機(jī)制的關(guān)鍵是能確認(rèn)企業(yè)所有者和員工雙方的根本利益一致

從對(duì)渭南市一些民營(yíng)企業(yè)實(shí)例的考查來(lái)看，企業(yè)信任機(jī)制缺失的原因主要是以下幾點(diǎn)：第一，缺乏共同的利益基礎(chǔ)。由于產(chǎn)權(quán)制度或者報(bào)酬機(jī)制方面的原因，員工的工作績(jī)效、報(bào)酬與企業(yè)所有人的聯(lián)系不是特別緊密，雙方的根本利益可能并不是完全一致的，只是存在某種程度的有限的契合。第二，相關(guān)的制約、監(jiān)督機(jī)制不健全。相關(guān)的制度不全面，體制不完善，使老板覺(jué)得不能完全監(jiān)控到員工的所有行為，而且員工做出損害企業(yè)利益的事情后，企業(yè)也難以采取有效措施減少損害、彌補(bǔ)損失，老板就會(huì)感到不能對(duì)員工完全放心。第三，企業(yè)文化沒(méi)有員工忠誠(chéng)、老板信任的氛圍。受社會(huì)大環(huán)境的影響，企業(yè)外部或者本企業(yè)歷史上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一些老板信任過(guò)度、員工不忠誠(chéng)的事件，就會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化老板不信任員工的意識(shí)，漸漸形成老板不信任員工、員工不期望老板信任自己的群體意識(shí)、企業(yè)文化，并不斷惡性循環(huán)，雙方的信任度不斷降低。

所以，如果要建立企業(yè)所有者和管理者、員工之間的信任機(jī)制，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量，提高組織績(jī)效，就需要建立從經(jīng)濟(jì)利益上使老板和員工密切聯(lián)系的機(jī)制，比如在產(chǎn)權(quán)制度、激勵(lì)制度方面進(jìn)行改革，使員工績(jī)效與企業(yè)利益的聯(lián)系更加緊密；塑造員工忠誠(chéng)、老板信任的企業(yè)文化，提倡、鼓勵(lì)相互信任和團(tuán)隊(duì)合作精神；健全人員考察、識(shí)別、測(cè)試的機(jī)制，建立更加全面的績(jī)效考核和監(jiān)督約束機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

一、不斷完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得應(yīng)有的收益，營(yíng)造出公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而這一切都與完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制息息相關(guān)。為此，政府應(yīng)該加大工作職能的深化力度，將宏觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理和完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為當(dāng)前工作的核心內(nèi)容，從社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的自身需求出發(fā)，不斷對(duì)市場(chǎng)交易的規(guī)模和范圍進(jìn)行擴(kuò)展，全面杜絕工作過(guò)程中出現(xiàn)部門(mén)或地方保護(hù)主義，讓每個(gè)企業(yè)都能得到公平合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，還要在市場(chǎng)上建立起完善的第三方誠(chéng)信信用體系，并保障誠(chéng)信考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，對(duì)企業(yè)進(jìn)行涵蓋資格認(rèn)證、信用評(píng)估、法律服務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)的綜合性誠(chéng)信測(cè)評(píng)。不僅如此，法院、公安、銀行、稅務(wù)以及工商等部門(mén)應(yīng)該對(duì)企業(yè)誠(chéng)信檔案進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理，保障企業(yè)誠(chéng)信檔案信息的及時(shí)更新，定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大眾媒體向社會(huì)公布相關(guān)信息，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的透明度，為企業(yè)提供誠(chéng)信查詢(xún)服務(wù)，從而幫助企業(yè)決定是否進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。另外對(duì)于企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估過(guò)程，還須建立起嚴(yán)格的法律監(jiān)控體系，確保企業(yè)誠(chéng)信檔案的可靠性與安全性，對(duì)于其中的違法行為依法予以嚴(yán)懲。

二、政府加大對(duì)企業(yè)失信的懲處力度

政府對(duì)于企業(yè)的失信問(wèn)題，應(yīng)該根據(jù)不同的情況采用不同的措施。企業(yè)失信問(wèn)題從層次上可以分為個(gè)別企業(yè)的誠(chéng)信缺失問(wèn)題和多數(shù)企業(yè)的誠(chéng)信缺失問(wèn)題。其中，前者指的是通過(guò)非法手段諸如欺詐消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、傳銷(xiāo)等謀取經(jīng)濟(jì)利益的企業(yè)。后者則是指那些嚴(yán)格遵循社會(huì)誠(chéng)信倫理建立經(jīng)營(yíng)理念的公司，但由于企業(yè)誠(chéng)信管理理念薄弱，為了快速獲得經(jīng)濟(jì)收益而發(fā)生的失信行為。對(duì)于這兩類(lèi)不同誠(chéng)信缺失的企業(yè)，政府應(yīng)該采取不同的懲罰措施。政府處理以非法經(jīng)營(yíng)手段盈利的企業(yè)時(shí)，需要大力增強(qiáng)他們的誠(chéng)信文化建設(shè)工作，定期開(kāi)展誠(chéng)信教育，讓他們認(rèn)識(shí)到以往非法經(jīng)營(yíng)手段對(duì)社會(huì)大眾和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的危害，從而逐步建立起誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。除此之外，政府還要不斷完善我國(guó)的相關(guān)法律條例，讓我國(guó)企業(yè)的誠(chéng)信原則能夠從法律上獲得強(qiáng)有力保障，使債權(quán)人的利益遠(yuǎn)離非法經(jīng)營(yíng)手段的危害，做到企誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有法可依、有法必依、違法必懲。同時(shí)提高對(duì)企業(yè)誠(chéng)信缺失行為的查處打擊力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸，并依據(jù)相關(guān)法律追求企業(yè)責(zé)任人和相關(guān)管理人員的法律刑事責(zé)任，增大企業(yè)的失信成本，沉重打擊非法經(jīng)營(yíng)者。在管理正常經(jīng)營(yíng)企業(yè)的失信行為時(shí)，政府應(yīng)該先確定該失信行為是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的。如果是企業(yè)內(nèi)部的誠(chéng)信缺失問(wèn)題，則應(yīng)該對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行引導(dǎo)式教育，幫助企業(yè)建立起健全的內(nèi)在誠(chéng)信管理體系，依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀確立科學(xué)合理的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)理念。而在處理企業(yè)對(duì)外的誠(chéng)信缺失問(wèn)題上，政府應(yīng)該加快市場(chǎng)監(jiān)督管理體系和經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)進(jìn)程，通過(guò)外部市場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的法律約束效力，保障誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)的利益的同時(shí)，讓投機(jī)取巧分子無(wú)路可走。

三、企業(yè)加大自身誠(chéng)信建設(shè)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)最大化，而一般員工的努力工作也是為了獲得更好的經(jīng)濟(jì)收入，所以在日常生產(chǎn)管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工以誠(chéng)相待，保障員工的付出能夠得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，做到言而有信，遵守雙方之間的合同承諾，增強(qiáng)企業(yè)與員工的信息溝通力度，尊重每個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值。這樣一來(lái)，不僅能夠激發(fā)員工的工作熱情與積極性，降低人才的流失，還能讓企業(yè)以良好的誠(chéng)信形象吸引更多高素質(zhì)人才的加入，從而促進(jìn)企業(yè)的全方面快速發(fā)展。除此之外，企業(yè)還要秉承為客戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，緊抓產(chǎn)品的質(zhì)量并為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者的信任，進(jìn)而通過(guò)品牌誠(chéng)信增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的附屬價(jià)值，維護(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)度，不斷提高企業(yè)的品牌誠(chéng)信度，為企業(yè)創(chuàng)造更大的品牌價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益。

四、總結(jié)

第9篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論文范文

【摘要】：中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。本文通過(guò)對(duì)中小企業(yè)受到的沖擊，結(jié)合當(dāng)前環(huán)境，從資金，人才，市場(chǎng)和技術(shù)四個(gè)方面提出了一些經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策，確保中小企業(yè)在金融危機(jī)的環(huán)境下安全過(guò)冬。

由于受到08年美國(guó)次貸危機(jī)引起的全球性金融危機(jī)的影響，使得我國(guó)中小民族企業(yè)普遍存在的經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題，更加凸顯出來(lái)。隨著金融危機(jī)的持續(xù)蔓延，我國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了嚴(yán)重的沖擊。一些沒(méi)有了訂單的外資中小企業(yè)相續(xù)撤離，而對(duì)于中小民族中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻仍要面對(duì)諸多問(wèn)題。國(guó)家在加大對(duì)中小民族中小企業(yè)扶持的同時(shí)，中小民族中小企業(yè)自身也要相應(yīng)的作出調(diào)整。才能增加就業(yè)和再就業(yè)，從而保證社會(huì)的穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)GDP8％地增長(zhǎng)。

1、中小企業(yè)受到的沖擊

1.1中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難

受當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的影響，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力逐步增大，外貿(mào)出口受阻、內(nèi)銷(xiāo)下降、效益下滑，虧損上升。大部分中小企業(yè)受到自身規(guī)模的限制，無(wú)法承受這樣的沖擊，經(jīng)營(yíng)面臨困難，甚至出現(xiàn)倒閉的情況。

1.2中小企業(yè)融資難

融資難、擔(dān)保難成為了制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。其主要原因首先是中小企業(yè)自身，中小民族中小企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多和欠缺科學(xué)的財(cái)務(wù)管理往往達(dá)不到銀行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而且還有相當(dāng)多的中小企業(yè)自身信用觀念淡薄。其次是體制上的原因，中小企業(yè)與國(guó)有銀行在所有制上的不同，造成中小企業(yè)與銀行之間的距離，市場(chǎng)體系不健全，金融環(huán)境不完善，都在一定程度上加大了中小企業(yè)融資的難度。

1.3中小企業(yè)成本負(fù)擔(dān)過(guò)重

受到金融危機(jī)的影響，原材料價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本提高，其他費(fèi)用如行政性收費(fèi)、中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用等在中小企業(yè)成本中所占比重增加。但中小企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有改變，使中小企業(yè)的產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力，生存的空間越來(lái)越小。

2、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

2.1加強(qiáng)資金管理

資金無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)是大部分中小企業(yè)破產(chǎn)的主要原因，在任何情況下資金的流動(dòng)都是非常重要的。而在當(dāng)前的金融危機(jī)下，融資困難，資金的管理就顯得更加重要。中小企業(yè)的資金管理者要妥善處理好資金使用問(wèn)題，來(lái)幫助中小企業(yè)度過(guò)這個(gè)資金困難時(shí)期。面對(duì)產(chǎn)品的需求減少，中小企業(yè)可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，盡可能多地銷(xiāo)售產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資金回籠。資金只有這樣流動(dòng)起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。一方面，現(xiàn)在大多數(shù)的銀行都推出了現(xiàn)金管理服務(wù)，中小企業(yè)可以根據(jù)需要，選擇相應(yīng)服務(wù)，這樣不僅可以保證資金流動(dòng)性，而且還可以實(shí)現(xiàn)保值增值的目的；另一方面，由于債券收益和利率呈反比，在央行降息后債券類(lèi)產(chǎn)品風(fēng)頭勁升，當(dāng)前不少人放棄低迷的股市而進(jìn)入了債券市場(chǎng)，債券市場(chǎng)反而高漲起來(lái)了。值得注意的是，購(gòu)買(mǎi)債券，切不可逆市操作，要跟著趨勢(shì)走。另外，關(guān)注與自身關(guān)聯(lián)的上下游中小企業(yè)，隨時(shí)了解他們的資金情況，適當(dāng)?shù)亟o予幫助，同舟共濟(jì)。

2.2優(yōu)化人力資源

經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)同樣給人力資源管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和定位。一方面中小企業(yè)要盡力減少人力成本，另一方面必須盡力挖掘員工的潛力。經(jīng)濟(jì)危機(jī)一爆發(fā)，企業(yè)不論規(guī)模大小，都普遍采取裁員的做法。這在當(dāng)前形勢(shì)下確有必要，但是不能僅僅為了減少成本而盲目消減人員。應(yīng)該有選擇性地裁減對(duì)企業(yè)沒(méi)有作用的人員，同時(shí)可以適當(dāng)增加能給中小企業(yè)帶來(lái)真正價(jià)值的人。也就是說(shuō)，可以把金融危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行∑髽I(yè)進(jìn)行人員優(yōu)化的一個(gè)契機(jī)，是一個(gè)重新儲(chǔ)備人才的時(shí)期。為了避免大規(guī)模的裁員，可以適當(dāng)減少員工的工作量和工作時(shí)間，實(shí)行浮動(dòng)工資。等到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，市場(chǎng)需求增加以后再讓員工恢復(fù)原先的工作量。

2.3轉(zhuǎn)型市場(chǎng)和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

受到金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化都很快，各層面的消費(fèi)者的消費(fèi)特征、消費(fèi)偏好都發(fā)生了很大的變化。金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)而言，既是風(fēng)險(xiǎn)，同樣也是機(jī)遇。中小企業(yè)如果找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，提前進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，也能實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)高回報(bào)。現(xiàn)在亞太地區(qū)是我國(guó)對(duì)外出口的重點(diǎn)，金融危機(jī)中，中小出口型中小企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)這些目標(biāo)，加大開(kāi)拓力度，以實(shí)現(xiàn)出口市場(chǎng)的多元化。例如：由于歐美市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力的下降，去年1到7月浙江義烏玩具中小企業(yè)在海外的銷(xiāo)售額下降了兩成。義烏玩具中小企業(yè)迅速投向了中東、俄羅斯等國(guó)外新興市場(chǎng)，并且針對(duì)當(dāng)?shù)氐拿袼紫鄳?yīng)作出了調(diào)整。隨著這些市場(chǎng)采購(gòu)高峰的到來(lái)，義烏玩具中小企業(yè)不僅沒(méi)有出現(xiàn)虧損反而盈利了。同時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)該利用國(guó)家通過(guò)啟動(dòng)了四萬(wàn)個(gè)億的投資計(jì)劃來(lái)擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)會(huì)，明確國(guó)家投資結(jié)構(gòu)的變化，適當(dāng)調(diào)整市場(chǎng)定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。例如以生產(chǎn)中低檔電飯煲、電磁爐的華豐電器公司，由于出口受阻，企業(yè)及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，在國(guó)家電器下鄉(xiāng)政策的引導(dǎo)下，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了農(nóng)村市場(chǎng)。企業(yè)針對(duì)農(nóng)村特點(diǎn)，改進(jìn)工藝，降低成本，并根據(jù)顧客需求隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

2.4技術(shù)創(chuàng)新

除了提供良好的政策環(huán)境和金融支持外，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是幫助中小企業(yè)渡過(guò)嚴(yán)冬根本所在。靠拼能源、耗資本來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不是長(zhǎng)久之計(jì)，只有依靠技術(shù)進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，作為中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。我國(guó)著名的家電制造業(yè)中小企業(yè)海爾集團(tuán)從德國(guó)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，加以創(chuàng)新，生產(chǎn)出我國(guó)乃至亞洲第一代四星級(jí)冰箱，創(chuàng)立了海爾冰箱品牌。海爾的高速發(fā)展很大程度上依賴(lài)于創(chuàng)新。大企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展都是如此，一個(gè)要想長(zhǎng)久發(fā)展的中小企業(yè)就更必須依靠于技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們的中小企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上的投入太少。很多中小企業(yè)管理者認(rèn)為，技術(shù)研發(fā)投資大，見(jiàn)效慢。中小企業(yè)家應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到技術(shù)投資對(duì)于中小企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫莉，張錦紅.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理[J].科技信息，2007，(4):109.