財(cái)務(wù)外包論文精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞：新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；合并；財(cái)務(wù)報(bào)表；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

一、合并財(cái)務(wù)報(bào)表理論的比較及其優(yōu)越性

合并財(cái)務(wù)報(bào)表，簡(jiǎn)稱合并報(bào)表，是以母公司和子公司的個(gè)別會(huì)計(jì)報(bào)表為基礎(chǔ)，調(diào)整或抵消個(gè)別會(huì)計(jì)報(bào)表中有關(guān)項(xiàng)目的數(shù)額后編制的，用以綜合反映合并個(gè)體的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果和資金流轉(zhuǎn)情況的財(cái)務(wù)報(bào)表。編制合并報(bào)表的目的在位于向母公司的外部利益相關(guān)者提供企業(yè)集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)信息。這里的外部利益相關(guān)者主要指投資者和債權(quán)人，因此他們是公司資金的提供者，承擔(dān)著資金的風(fēng)險(xiǎn)而財(cái)務(wù)報(bào)表是其了解經(jīng)營(yíng)者對(duì)資金受托責(zé)任履行情況的主要途徑。編制合并財(cái)務(wù)報(bào)表要以一定的理論為依據(jù)。所謂合并理論，實(shí)際上是指認(rèn)識(shí)合并財(cái)務(wù)報(bào)表的觀點(diǎn)或看問題的角度。即如何看待由母公司與子公司所組成的企業(yè)集團(tuán)（合并主體）及其內(nèi)部聯(lián)系。目前，國(guó)際上通行的合并理論主要有所有權(quán)理論、實(shí)體理論與母公司理論。母公司理論認(rèn)為合并報(bào)表主要滿足母公司信息使用者的需要，合并財(cái)務(wù)報(bào)表是母公司個(gè)別會(huì)計(jì)報(bào)表的延伸。實(shí)體理論下合并報(bào)表的服務(wù)對(duì)象更加趨于合理化。隨著企業(yè)目標(biāo)從股東利益最大化向利益相關(guān)者利益最大化的轉(zhuǎn)變，合并報(bào)表的服務(wù)對(duì)象也從主要服務(wù)于母公司這個(gè)大股東，轉(zhuǎn)為重視股東、債權(quán)人、政府、員工等利益相關(guān)者共同的信息需求。

二、規(guī)范合并財(cái)務(wù)報(bào)表的理論基礎(chǔ)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的需要

為了保護(hù)投資者的利益，規(guī)范上市公司合并財(cái)務(wù)報(bào)表的編報(bào)，財(cái)政部于1995年頒布實(shí)施了《合并財(cái)務(wù)報(bào)表暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱暫行規(guī)定），現(xiàn)就該規(guī)定體現(xiàn)合并財(cái)務(wù)報(bào)表理論的理論基礎(chǔ)略作分析。在合并財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)價(jià)基礎(chǔ)方面，暫行規(guī)定認(rèn)同母公司理論，即采用雙重計(jì)價(jià)基礎(chǔ)，在計(jì)算合并價(jià)差（其中包括股權(quán)購(gòu)買價(jià)格中所蘊(yùn)涵的商譽(yù)以及資產(chǎn)和負(fù)債賬面價(jià)值與公允價(jià)值之間的差異）時(shí)，對(duì)于母公司所擁有的那部分凈資產(chǎn)，只按母公司的持股比例推算并確認(rèn)公允價(jià)值，對(duì)于少數(shù)股東擁有的那部分凈資產(chǎn)，仍維持歷史成本基礎(chǔ)；在少數(shù)股東權(quán)益性質(zhì)的認(rèn)定方面，暫行規(guī)定采納了折衷母公司理論和實(shí)體理論的做法，將少數(shù)股東權(quán)益單獨(dú)列示在負(fù)債與股東權(quán)益之間；在收益確定方面，暫行規(guī)定強(qiáng)調(diào)反映母公司股東所享有的凈收益，將少數(shù)股東損益視為一項(xiàng)費(fèi)用，作為合并凈利潤(rùn)的一個(gè)扣減項(xiàng)目，與母公司理論的合并理念一致。

三、對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下合并財(cái)務(wù)報(bào)表理論選擇的趨勢(shì)性分析

在暫行規(guī)定中合并財(cái)務(wù)報(bào)表的理論主要側(cè)重于母公司理論，但在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下合并財(cái)務(wù)報(bào)表的理論轉(zhuǎn)向了主體理論，根據(jù)國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)合并可能會(huì)取消權(quán)益結(jié)合法（美國(guó)FASB141《企業(yè)合并》已取消了權(quán)益結(jié)合法）。有人認(rèn)為，主體觀成為合并報(bào)表主流理論已是大勢(shì)所趨。之所以出現(xiàn)這種重大變化，有以下方面的原因：

第一，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來看，隨著我國(guó)資本市場(chǎng)股權(quán)分置改革的完成，一股獨(dú)大的現(xiàn)象會(huì)逐漸改善，尤其是隨著基金等機(jī)構(gòu)投資者的成長(zhǎng)，股權(quán)會(huì)越來越分散，少數(shù)股東的持股份額總和可能會(huì)超過母公司的持股份額。在這種情況下，僅為母公司股東服務(wù)的報(bào)表編制目的已不能滿足實(shí)際的需要實(shí)體理論下對(duì)少數(shù)股權(quán)的處理更符合少數(shù)股權(quán)的性質(zhì)。母公司理論下，合并資產(chǎn)負(fù)債表中，將少數(shù)股東權(quán)益視為一項(xiàng)負(fù)債，而將少數(shù)股東收益視為一項(xiàng)費(fèi)用，這種界定并不符合要素的定義。

第二，從股權(quán)的性質(zhì)看，少數(shù)股權(quán)與控制股權(quán)的區(qū)別在于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及其他事項(xiàng)的影響程度不同。母公司可以依靠控制權(quán)，采取有利于母公司自身利益的經(jīng)營(yíng)方針和利潤(rùn)分配方案。少數(shù)股東對(duì)子公司的權(quán)利僅限于清算時(shí)對(duì)剩余財(cái)產(chǎn)的要求權(quán)、出售和轉(zhuǎn)讓股權(quán)及取得股利的權(quán)利。除此以外，少數(shù)股東與控制股東享有同樣的權(quán)利。因此，與其說少數(shù)股權(quán)是一項(xiàng)特殊的負(fù)債，不如說是一項(xiàng)特殊的權(quán)益。實(shí)體理論將少數(shù)股東和控制股東同等看待，反映集團(tuán)全部的權(quán)益和收益。我國(guó)暫行規(guī)定中堅(jiān)持了母公司理論，而新準(zhǔn)則的諸多規(guī)定反映出我國(guó)對(duì)合并理論選擇從母公司理論轉(zhuǎn)向了實(shí)體理論。

第三，從國(guó)際形式上看，按照所有權(quán)理論所設(shè)計(jì)的比例合并法已受到大多數(shù)國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的限制，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)都建議用主體理論，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下合并財(cái)務(wù)報(bào)表的理論轉(zhuǎn)向了主體理論體現(xiàn)了與國(guó)際會(huì)計(jì)慣例的趨同。

第2篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)流程外包 價(jià)值鏈 印度

中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)06-022-02

業(yè)務(wù)流程外包(BPO,Business Process Outsourcing),指企業(yè)基于詳細(xì)定義及可測(cè)的方法,將一個(gè)或多個(gè)IT密集型的業(yè)務(wù)流程委托外部服務(wù)的供應(yīng)商,由其對(duì)選定的流程進(jìn)行重組、管理及控制。BPO不僅需要給客戶提供IT產(chǎn)品的支持和服務(wù),還需要根據(jù)外包合同承擔(dān)客戶某項(xiàng)特定業(yè)務(wù)的職能,對(duì)承包商的管理和服務(wù)水平要求較高,利潤(rùn)率約在20%～40%。2008年,我國(guó)BPO承接額只有27億美元,而印度高達(dá)148億美元,其差距就在于我國(guó)BPO業(yè)務(wù)的附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于印度。本文將從BPO細(xì)分業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈地位角度,來對(duì)比研究中印業(yè)務(wù)流程外包的附加值問題。

一、BPO細(xì)分業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈對(duì)比分析

從業(yè)務(wù)內(nèi)容來看,傳統(tǒng)BPO服務(wù)側(cè)重于“標(biāo)準(zhǔn)過程”的執(zhí)行,高端BPO服務(wù)(又稱知識(shí)流程外包KPO)專注于決策和研究。傳統(tǒng)BPO服務(wù)只需要服務(wù)商擁有基本的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行后臺(tái)操作,而高端BPO服務(wù)不僅要求其具備高水平的專業(yè)技能知識(shí),還需有高級(jí)的分析及研究能力,強(qiáng)調(diào)承接者的主動(dòng)性,附加值較高。

從業(yè)務(wù)類型來看,主要由客戶服務(wù)、人力資源、物流和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包,四類業(yè)務(wù)的專業(yè)技能知識(shí)逐步提高,價(jià)值鏈地位隨之提高。對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)類型而言,不同的業(yè)務(wù)的附加值有異。BPO細(xì)分業(yè)務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成詳見表1。

以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包來解釋,既有會(huì)計(jì)記賬、編制財(cái)務(wù)報(bào)告、納稅申報(bào)、應(yīng)付賬款的管理工資福利的核算和發(fā)放等財(cái)務(wù)操作流程上的執(zhí)行業(yè)務(wù),也有根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息來評(píng)估財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理等決策分析業(yè)務(wù)。后者對(duì)技能知識(shí)水平的要求比較高,附加值大。

二、中印BPO細(xì)分業(yè)務(wù)構(gòu)成

從BPO細(xì)分業(yè)務(wù)構(gòu)成來看,中印BPO業(yè)務(wù)都集中在低附加值的客戶服務(wù)外包業(yè)務(wù),印度為42%,中國(guó)為46%;較高附加值的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包業(yè)務(wù),印度占比37%,我國(guó)不足20%;高端BPO方面,印度的工程設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)BPO總市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)17%,且在動(dòng)畫制作服務(wù)生物、醫(yī)藥研發(fā)、財(cái)務(wù)分析等方面的業(yè)務(wù)量有所增加,而我國(guó)僅有藥明康德一家承接醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)的外包企業(yè),沒有承接到穩(wěn)定的高端業(yè)務(wù)。所以,從細(xì)分業(yè)務(wù)構(gòu)成可初步斷定,我國(guó)業(yè)務(wù)流程外包價(jià)值鏈地位低于印度,附加值較低。

三、中印BPO業(yè)務(wù)價(jià)值鏈運(yùn)行機(jī)制分析

從目前發(fā)展較成熟的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來分析,業(yè)務(wù)流程外包已從初期的“客戶服務(wù)外包”,延伸到“普通公司業(yè)務(wù)外包”,并開始向“知識(shí)服務(wù)決策分析外包”和“研究和開發(fā)外包”等高端領(lǐng)域拓展。目前,全球的BPO業(yè)務(wù)集中在“客戶服務(wù)外包”和“普通公司業(yè)務(wù)外包”。我國(guó)即是如此,BPO業(yè)務(wù)主要在呼叫中心、履行訂單、在線客服等低端“客戶服務(wù)外包”業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而“普通公司業(yè)務(wù)”還位于成長(zhǎng)期,尤以價(jià)值鏈地位較高的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包發(fā)展較為緩慢。印度的BPO業(yè)務(wù)已發(fā)展到“知識(shí)服務(wù)決策分析”領(lǐng)域,不僅提供客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流人力資源等基本操作服務(wù),還提供客戶數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈規(guī)劃、人力資源研究、財(cái)務(wù)分析等高端的基于知識(shí)決策分析服務(wù)。若稱傳統(tǒng)的操作流程服務(wù)為“技術(shù)密集”型服務(wù),那么決策分析服務(wù)可稱為“智力密集”型服務(wù)。不光如此,印度在“研究和開發(fā)外包”方面也有涉獵,以“工程設(shè)計(jì)服務(wù)”的展比較成熟。

仍以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包為例,我國(guó)主要承接會(huì)計(jì)記賬、編制財(cái)務(wù)報(bào)告、納稅申報(bào)等低層次“普通公司業(yè)務(wù)”,從事基本職能服務(wù),附加值不高;而印度不但提供會(huì)計(jì)記賬等低層次“普通公司業(yè)務(wù)”,還提供財(cái)務(wù)咨詢和財(cái)務(wù)分析等高層次的“知識(shí)服務(wù)決策分析”服務(wù),為客戶分析問題并解決問題,如對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,鑒別賬務(wù)真實(shí)性、績(jī)效管理、控制預(yù)算成本、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等,隨著服務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能提高,業(yè)務(wù)的附加值相應(yīng)上升。

上例亦可解釋,盡管中印在客戶服務(wù)、人力資源物流和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)各領(lǐng)域都提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù),但具體業(yè)務(wù)的附加值有異,我國(guó)以低端的傳統(tǒng)BPO服務(wù)為主,而印度卻有大量知識(shí)分析決策的服務(wù),所以我國(guó)BPO業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈地位低于印度,附加值不高。

四、我國(guó)業(yè)務(wù)流程外包價(jià)值鏈地位的問題及相關(guān)對(duì)策建議

我國(guó)承接的BPO業(yè)務(wù)以客戶服務(wù)、人力資源物流等基本操作職能服務(wù)為主,其共同特點(diǎn)就是對(duì)承包商的溝通能力要求普遍不高,這也是我國(guó)BPO業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的“短板”所在,主要表現(xiàn)在語言能力和營(yíng)銷能力方面的差距。與印度相比,我國(guó)培養(yǎng)的外包從業(yè)者的英語聽說和寫作能力較差,與客戶溝通的過程中,因無法精確表達(dá)企業(yè)可提供的產(chǎn)品和服務(wù),常無法說服客戶順利簽訂外包訂單;而即是拿到訂單的企業(yè),也存在對(duì)客戶需求的理解出現(xiàn)偏差而返工的情況,不僅浪費(fèi)了企業(yè)資源,也影響客戶對(duì)企業(yè)的信任,不利于承接高端BPO業(yè)務(wù)。

我國(guó)承接的BPO訂單,主動(dòng)爭(zhēng)取的業(yè)務(wù)比重較小。一家國(guó)內(nèi)外包公司在開拓歐美市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),凡是公司能想到的客戶,印度服務(wù)商都曾接觸過。歐美客戶也曾指出,每周都會(huì)接到印度承包商關(guān)于IT產(chǎn)品和服務(wù)的主動(dòng)推介電話,卻很少能接到來自中國(guó)的營(yíng)銷電話。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,我國(guó)與印度企業(yè)也有較大差距。國(guó)外眾多發(fā)包公司反映,難以通過網(wǎng)絡(luò)等媒體查詢到我國(guó)服務(wù)商的信息,尤其是英文資料。外包人才因不主動(dòng)拓展客戶資源,溝通能力無法有實(shí)質(zhì)改善,影響高端BPO業(yè)務(wù)的承接。

提高語言能力,建議采用國(guó)際化的人才培養(yǎng)機(jī)制,通過國(guó)內(nèi)外BPO外包人才的互動(dòng)交流,改善我國(guó)外包人才的溝通能力不足問題。有條件的高?？蓞⒄沼《茸龇?引入外文教材,采用雙語教學(xué)。同時(shí),還可與海外院校合作,選派優(yōu)秀學(xué)生赴海外實(shí)地學(xué)習(xí),而從事BPO服務(wù)的企業(yè)也可定期將骨干員工派往海外交流合作以提高員工的語言溝通能力。

提高營(yíng)銷能力,建議從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始,BPO服務(wù)企業(yè)需加強(qiáng)官方網(wǎng)站建設(shè)力度,尤其需添加對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的英文介紹;其次為電話營(yíng)銷,可吸納一些具備基本英文溝通能力的技術(shù)人才來電話推介公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),開發(fā)潛在客戶;另外,有條件的BPO服務(wù)企業(yè)還可定期到歐美等國(guó)參與商務(wù)推介等。與此同時(shí),中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì),應(yīng)以印度軟件行業(yè)協(xié)會(huì)為榜樣,通過提供國(guó)際外包行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、向客戶主動(dòng)推銷國(guó)內(nèi)企業(yè)、組織企業(yè)參與歐美展覽等方式發(fā)揮積極作用。

參考文獻(xiàn):

1.宗其俊,黃山,藍(lán)海林.處于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源[J].科學(xué)學(xué)研究,2006(4)

2.楊爽.基于價(jià)值鏈理論的中國(guó)離岸軟件外包行業(yè)問題研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士論文,2007

3.任利成,王刊良.服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)附加值整合模型研究[J]. 現(xiàn)代管理科學(xué),2008(9)

第3篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

[關(guān)鍵詞] 共享整合 集中管理 共享服務(wù)中心

一、共享整合的概念

1.共享的含義

“共”，指共同擁有或者承受(古今漢語詞典，481頁）;“享”受用占有之意（古今漢語字典，1582頁），“共享”一詞可以理解為共同占有受用或者共同承受。在百度百科里面，共享解釋為:“共享”即分享，將一定物品或信息的使用權(quán)或者知情權(quán)與他人共同擁有，有時(shí)也包括財(cái)產(chǎn)權(quán)。

在本論文中，共享可以理解為共享的雙方或者多方，共同擁有或者共同使用一定的資源，或者共同承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到減少資源的重復(fù)投置，從而降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)的目的。

按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可以將共享劃分為不同的類型：

(1)按照共享的主體不同，可以將共享分為自然人之間的共享和法人之間的共享。自然人之間的共享，通常表現(xiàn)為人與人之間的各種合作,人們?nèi)粘Ｉ钪械摹巴士?共患難”也是這里類別;法人之間的共享可以表現(xiàn)為國(guó)家之間,政府之間,學(xué)校之間以及企業(yè)之間的共享。而本論文中所講的共享隸屬于企業(yè)中的共享。

(2)按照共享的客體的不同，可以將共享分為有形資產(chǎn)的共享和無形資產(chǎn)的共享。有形資產(chǎn)的共享包括人力資源的共享、財(cái)務(wù)共享、設(shè)備的共享、實(shí)驗(yàn)中心的共享等等；無形資產(chǎn)的共享通常包括知識(shí)的共享、信息的共享、文化的共享、品牌的共享、渠道的共享等等。

2.整合的含義

百度百科認(rèn)為整合就是把一些零散的東西通過某種方式而彼此銜接,從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享和協(xié)同工作.其主要的精髓在于將零散的要素組合在一起,并最終形成有價(jià)值有效率的一個(gè)整體，整合就是通過把不同的事物與物質(zhì),使他們相互滲透相互交互,資源共享結(jié)合在一起,也叫集成一起,讓他們通過結(jié)合發(fā)揮最大的價(jià)值。不管是普遍意義上好的、壞的事物都有其存在的價(jià)值，把它們的價(jià)值有機(jī)的結(jié)合在一起，使本來無意義的事物變得有意義起來，讓這些單一看來無意義或意義不大的事物獲得超值的效果。

本論文認(rèn)為整合就是對(duì)資源的一種優(yōu)化配置，對(duì)要素在某一程度上進(jìn)行重組，使得在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，更大程度上發(fā)揮資源的優(yōu)勢(shì)，保證資源配置達(dá)到動(dòng)態(tài)的最優(yōu)化狀態(tài)。表現(xiàn)在企業(yè)當(dāng)中，就是企業(yè)重新配置資源的一個(gè)過程，如企業(yè)由分散管理向集中管理便是一個(gè)整合的過程。

3.共享整合的含義

在分別了解了共享和整合的含義之后，我們研究共享整合的含義，所謂共享整合，可以理解為基于共享的整合，即企業(yè)在整合的過程中，以共享的思想為基礎(chǔ)，將原來重復(fù)的、分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元的資源（包括設(shè)備、人員、流程、業(yè)務(wù)等）整合在一起，原來的各業(yè)務(wù)單元來共享整合后的資源，通過這種途徑可以減少資源的重復(fù)建設(shè)，以達(dá)到降低成本或者提高效率的目的。

原來的業(yè)務(wù)單元共享整合后的資源，這種共享可以無償?shù)墓蚕?，比如通過行政手段；也可以有償?shù)氖褂?，比如說是使用共享服務(wù)中心的服務(wù)或者使用外包的業(yè)務(wù)。

二、共享整合的理論前提

1.專業(yè)化分工

亞當(dāng)?斯密認(rèn)為同等數(shù)量的勞動(dòng)者通過分工能完成比以往多得多的工作量或生產(chǎn)量。其主要原因有三點(diǎn):“第一，勞動(dòng)者的技巧因?qū)I(yè)而日進(jìn)；第二，有一種工作轉(zhuǎn)移到另一種工作，通常損失不少時(shí)間，有了分工，可以免除這種損失;第三,許多簡(jiǎn)化勞動(dòng)和縮減勞動(dòng)的機(jī)械發(fā)明,使一個(gè)人能夠做許多人的工作?！?/p>

共享整合是以專業(yè)化分工為前提的，正是由于這種專業(yè)化分工的結(jié)果,使得各業(yè)務(wù)部門那些相似的業(yè)務(wù)整合起來成為現(xiàn)實(shí)，整合起來更加有利于發(fā)揮專業(yè)化帶來的好處，即提高效率和服務(wù)質(zhì)量，共享整合的其中一種表現(xiàn)形式――外包正式基于專業(yè)化的理論。

2.范圍經(jīng)濟(jì)

所謂范圍經(jīng)濟(jì)，是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或銷售多種產(chǎn)品。這多種產(chǎn)品共享采購(gòu)、制造、銷售、地租、管理等各方面的費(fèi)用，從而使單位產(chǎn)品的利潤(rùn)增長(zhǎng)，這意味著只要多銷，必然利厚。

企業(yè)共享整合，將下屬單位都在從事的采購(gòu)，銷售等部門集中起來，成立專門的采購(gòu)中心或者銷售中心，這些共享整合后的中心，可以充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟(jì)帶來的成本的降低。

3.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

所謂規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品的固定成本和單位產(chǎn)品的綜合成本會(huì)下降，生產(chǎn)得越多，利潤(rùn)就越大。這個(gè)定義是基于產(chǎn)品來說的，對(duì)于服務(wù)來說也是一樣，隨著服務(wù)能力的擴(kuò)大，平均服務(wù)成本會(huì)隨著降低。

企業(yè)共享整合后的單位能更好的發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，充分享受規(guī)模效應(yīng)帶來的成本的降低。

三、企業(yè)共享整合的表現(xiàn)形式

企業(yè)的共享整合管理主要表現(xiàn)為以下三種形式，即集中管理，共享服務(wù)中心，和服務(wù)外包這三種形式。

1.集中管理

集中管理式共享整合中最為明顯的表現(xiàn)形式,它表現(xiàn)為,企業(yè)將原來分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)或者其他資源剝離出去，成立集中管理中心,原來的各個(gè)業(yè)務(wù)單元來共享該中心所提供的業(yè)務(wù)，而服務(wù)的提供者與使用者之間是通過公司的總部使用行政手段進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的。這里提到的集中與平常我們談到的權(quán)利的集中或者職能的簡(jiǎn)單集中是有區(qū)別的，這里的集中管理除了將權(quán)利和職能的簡(jiǎn)單集中之外，更重要的是之中之后的共享作用，下屬單位通過共享集中后的資源，能獲得更加低成本和高效率的服務(wù)。

在企業(yè)中較為常見的集中管理主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)的集中、人力資源的集中、銷售的集中、維修的集中、實(shí)驗(yàn)室的集中等等。

(2)財(cái)務(wù)的集中。具體做法是：公司設(shè)財(cái)務(wù)部，對(duì)公司財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作實(shí)行統(tǒng)一管理，各所屬單位、項(xiàng)目組不再設(shè)財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況，向各單位委派一名財(cái)務(wù)代表或若干名財(cái)務(wù)人員，下屬單位共享公司財(cái)務(wù)部所提供的服務(wù)。

(2)人力資源的集中。具體做法是：公司總部設(shè)立人力資源部門，人員招聘實(shí)施集中規(guī)劃，統(tǒng)一進(jìn)行。每年初需要各單位上報(bào)人員需求計(jì)劃，由人事主管部門核實(shí)并與各單位進(jìn)行結(jié)合，形成公司的年度人員需求計(jì)劃，招聘工作由公司人力資源部門統(tǒng)一實(shí)施。公司人員的內(nèi)部調(diào)配，由人力資源部門統(tǒng)一進(jìn)行。公司員工的培訓(xùn)由人力資源部門會(huì)同各單位統(tǒng)一制定計(jì)劃，由人力資源部門負(fù)責(zé)具體的實(shí)施。公司的薪酬體系由人力資源管理部門統(tǒng)一制定，統(tǒng)一實(shí)施。公司員工的戶口、保險(xiǎn)等事務(wù)都由人力資源管理統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

(3)銷售的集中。具體做法是：集團(tuán)公司成立銷售部或者銷售中心，將公司所有的產(chǎn)品劃歸到銷售部(中心），由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù),包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品投放以及銷售策略制定與調(diào)整。并成立定價(jià)委員會(huì)，獨(dú)立行使各類產(chǎn)品的定價(jià)問題。

(4)采購(gòu)的集中。具體做法是：集團(tuán)公司成立采購(gòu)辦公室，負(fù)責(zé)全公司(包括下屬)的采購(gòu)業(yè)務(wù)，這樣可以獲得采購(gòu)數(shù)量增大帶來的價(jià)格折扣或者增加與供應(yīng)商的砍價(jià)能力。下屬公司每年將那些常規(guī)物資(可預(yù)見的、經(jīng)常性的采購(gòu))呈報(bào)給總公司，有總公司統(tǒng)一打包，直接對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)，而對(duì)于那些非常規(guī)的、不可預(yù)見的、或者應(yīng)急的物資的采購(gòu)，可以建立專門的采購(gòu)程序。

此外，共享整合還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)維修、實(shí)驗(yàn)中心等等進(jìn)行集中，由于篇幅所限，在此不再展開。

2.共享服務(wù)中心

共享服務(wù)中心(SSC）是國(guó)外企業(yè)進(jìn)行共享整合是所常用的一種形式。所謂共享服務(wù)中心，將分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元當(dāng)中那些功能相同，流程相似的業(yè)務(wù)從原業(yè)務(wù)單元中剝離出來，并進(jìn)行集中整合，組建共享服務(wù)中心,要求此共享服務(wù)中心以顧客(原業(yè)務(wù)單元)為導(dǎo)向,向顧客提供收費(fèi)服務(wù)。

這里提到的共享服務(wù)中心與上面第一點(diǎn)中提到的集中管理不同的在于,共享服務(wù)中心是一個(gè)利潤(rùn)中心,該中心向原來業(yè)務(wù)單位提供的是一種收費(fèi)服務(wù),是建立在企業(yè)內(nèi)部的一種市場(chǎng)化交易。

3.服務(wù)外包

將服務(wù)外包也歸納到共享整合里面，主要原因如下:（1）服務(wù)外包也是企業(yè)業(yè)務(wù)整合的一個(gè)結(jié)果，在企業(yè)的整合過程中，權(quán)衡自己企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，將自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)交給專業(yè)化的公司來運(yùn)作。(2)服務(wù)外包是通過外購(gòu)的手段，買進(jìn)自己需要的產(chǎn)品或者服務(wù)，而公司內(nèi)的各個(gè)部門也是來共享這些業(yè)務(wù)，所以從這個(gè)角度來說，服務(wù)外包也應(yīng)該算作共享整合的一種表現(xiàn)。

四、企業(yè)共享整合的效果分析

企業(yè)在進(jìn)行共享整合之后，可以帶來成本的降低和效率的提高，或者服務(wù)質(zhì)量的提高，但并不是所有的業(yè)務(wù)在共享整合后都會(huì)帶來好的效果。

1.共享整合后，成本降低，服務(wù)質(zhì)量提高

企業(yè)大部分業(yè)務(wù)在實(shí)施共享整合之后，成本降低，效率提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)有所提高。比如銷售部門的共享整合，整合后的銷售部門同時(shí)銷售不同的產(chǎn)品，能充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟(jì)帶來的成本降低，同時(shí)銷售部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系，增加與供應(yīng)商的感情交流，服務(wù)質(zhì)量也隨之提升。

2.共享整合后，成本降低，效率降低

有些業(yè)務(wù)在共享整合之后，雖然成本降低了，但是效率會(huì)隨之下降，服務(wù)質(zhì)量也因此下降。比如采購(gòu)的集中，下屬單位所有的采購(gòu)物資都要交予公司審批，由公司進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)，這樣，大大增加了審批的程序和流程，使得效率下降，甚至?xí)绊戫?xiàng)目的進(jìn)度。

3.共享整合后，成本降低，服務(wù)質(zhì)量會(huì)降低

有些業(yè)務(wù)在進(jìn)行共享整合之后，雖然成本降低了，但由于整合之后造成責(zé)任意識(shí)減弱，造成服務(wù)質(zhì)量會(huì)下降。

五、結(jié)論

盡管共享整合有著很多優(yōu)點(diǎn)，降低成本、提高效率等等，但不不是所有的企業(yè)都適合進(jìn)行共享整合，企業(yè)在進(jìn)行共享整合時(shí)應(yīng)該從自己的基本情況出發(fā)，權(quán)衡利弊，做出選擇；同時(shí)即使適合共享整合的企業(yè)當(dāng)中，也并不是所有的業(yè)務(wù)或者資源都進(jìn)行共享整合，這也得根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求，甄別出適合共享整合的業(yè)務(wù)，來實(shí)施服務(wù)共享整合。

參考文獻(xiàn):

[1]亞當(dāng)?斯密:《國(guó)富論》上卷.郭大力 王亞南譯;北京:商務(wù)印書館1972年版，第七頁

第4篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞：中小制造企業(yè) 物流外包 利益分析 風(fēng)險(xiǎn)分析

引言

自2007年以來，國(guó)家發(fā)改委開始在全國(guó)范圍內(nèi)鼓勵(lì)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，2009年3月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，也強(qiáng)調(diào)大力開展推動(dòng)制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。其中，物流外包是推動(dòng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的重要手段之一[1]。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，中小制造企業(yè)不得不將企業(yè)的人力，財(cái)力和物力投入到其核心業(yè)務(wù)下，尋求社會(huì)化分工協(xié)作帶來的效益和效率最大化。無論國(guó)家政策還是市場(chǎng)需求都給物流外包提供了快速發(fā)展的基本保障，但我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到我國(guó)企業(yè)物流外包的發(fā)展與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相去甚遠(yuǎn)，加上國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)第三方物流行業(yè)認(rèn)識(shí)不全。研究企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的利益與風(fēng)險(xiǎn)成為了必需。

1 中小制造企業(yè)物流外包利益

1.1 我國(guó)物流外包的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)，物流外包的研究起步較晚，但也已有較多的學(xué)者對(duì)物流外包進(jìn)行了相關(guān)的研究分析。楊鵬（2000）在撰寫的論文《企業(yè)供應(yīng)鏈管理和第三方物流外包》中闡述了物流外包的原因：降低營(yíng)運(yùn)成本、提高服務(wù)質(zhì)量、突破本企業(yè)資源瓶頸、促進(jìn)柔性化管理、分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，闡述了影響物流外包的障礙因素：企業(yè)抵制變化、缺乏外包認(rèn)識(shí)、害怕失去控制、物流外包業(yè)務(wù)自身有其復(fù)雜性等[2]。鄧華、張雅維（2002）在其撰寫的論文《企業(yè)物流外包利弊分析》中定性地分析了企業(yè)物流外包的作用，分析了企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn) [3]。王淑云（2004）在《物流外包的效益及外包區(qū)域分析》中從物流總成本的角度闡述了物流外包效益，文章認(rèn)為：隨著合作性關(guān)系的建立，關(guān)系性資產(chǎn)的形成，企業(yè)將物流外包給專業(yè)化的第三方物流公司，可以以更高的顧客服務(wù)水平以及更低的物流運(yùn)作成本為企業(yè)帶來更多的市場(chǎng)銷售[4]。

1.2 中小企業(yè)發(fā)展物流外包的利益

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步完善和市場(chǎng)進(jìn)一步開放，一些中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，將有限的資源投放于某一專門業(yè)務(wù)，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而今天任何一個(gè)企業(yè)都不可能孤立生存，企業(yè)之間的分工協(xié)作也比以往任何時(shí)候都更為緊密，因此發(fā)展物流外包是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)良好選擇。

（1）企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化企業(yè)形象。

中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直處于劣勢(shì)，業(yè)務(wù)流程繁瑣，無法專注于核心業(yè)務(wù)，要想企業(yè)快速發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，需要企業(yè)的物流系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)同步發(fā)展，但這對(duì)于中小企業(yè)來說很難達(dá)到，采取物流外包，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品需求，選取在物流活動(dòng)方面更有經(jīng)驗(yàn)、更專業(yè)的第三方物流公司承接物流業(yè)務(wù)，從而做到專項(xiàng)專管，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)形象。

（2）提高中小企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率，以低成本獲得“外援”。

中小企業(yè)資源有限，很難全面獲得各方面人才。通過將物流外包，委托企業(yè)不僅可以提高物流運(yùn)作效率，同時(shí)也可以根據(jù)需求得到相應(yīng)的技術(shù)、人才，也即是以低成本提高了效率獲得了外援。

（3）采用外包可以精簡(jiǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，管理更加方便有效。

企業(yè)無論是處于擴(kuò)大期還是保守期， 用在運(yùn)營(yíng)中的資金不可能是無限的，通過物流外包除了節(jié)約資金和資本投入，也能取消企業(yè)運(yùn)營(yíng)中用于產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、保存、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)的管理組織，也即是精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)，使整個(gè)管理鏈復(fù)雜程度降低，促進(jìn)企業(yè)管理更好更快發(fā)展。

（4）業(yè)務(wù)外包的同時(shí)也“外包”了部分風(fēng)險(xiǎn)。

通過物流業(yè)務(wù)外包，中小制造企業(yè)可以和預(yù)期簡(jiǎn)歷合作關(guān)系的第三方物流公司建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟，在把物流業(yè)務(wù)委托給物流商的同時(shí)也轉(zhuǎn)移了部分運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)資金相對(duì)短缺、競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱的中小制造企業(yè)來說，更利于無后顧之憂的開發(fā)新產(chǎn)品。

2 中小制造企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)分析

物流外包作為中小制造企業(yè)集中資金發(fā)展核心業(yè)務(wù)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，確實(shí)能給合作雙方都帶來了可觀的收益，但在具體運(yùn)作過程中常常出現(xiàn)各種問題，既有認(rèn)為的失誤，也有管理、技術(shù)的缺陷，總之，物流外包流程復(fù)雜，極易出現(xiàn)一些突況而造成巨大損失，因此，中小制造企業(yè)應(yīng)在物流外包初期或者說及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作過程中的隱性風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免或減小損失。

（1）制造企業(yè)內(nèi)部組織抵制

隨著物流外包范圍的擴(kuò)大，制造企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有資源和資金進(jìn)行重組，這對(duì)原有部門要進(jìn)行整合，與物流相關(guān)的部門和人員會(huì)相應(yīng)刪減，利益被觸動(dòng)的部門對(duì)于物流外包多會(huì)反對(duì)或不合作，進(jìn)而失去工作積極性，對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程產(chǎn)生消極影響，這種抵觸情緒對(duì)物流外包的影響作用不可低估。

（2）外包公司選取

中小制造企業(yè)由于規(guī)模、資金等的限制，在選取與之合作的外包物流服務(wù)商時(shí)，更多的會(huì)考慮一些能夠提供較低廉價(jià)格、口碑較好、服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)能滿足產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，這在一定程度上就有了選擇局限性，并且選取過程中，人事工作難免出現(xiàn)紕漏，而造成所選服務(wù)商并非最優(yōu)，不能起到互利共贏的作用。

（3）外包過程管理

委托方為了尋求甲方利益最大化，不得不隨產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化而更改物流服務(wù)商，缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，不利于委托方關(guān)于物流外包的管理工作的實(shí)施。

另外，中小制造企業(yè)由于自身局限，缺乏資源，在物流外包之后，很難組織專項(xiàng)人員對(duì)物流服務(wù)過程進(jìn)行跟蹤約束，對(duì)物流業(yè)務(wù)的控制能力薄弱，使企業(yè)對(duì)物流服務(wù)商的依賴性增強(qiáng)，長(zhǎng)期來說，不利中小企業(yè)的發(fā)展[5]。

（4）物流成本控制

由于制造企業(yè)缺乏對(duì)物流成本核算的全面了解和對(duì)物流市場(chǎng)變動(dòng)的合理預(yù)測(cè)，物流外包實(shí)施之前的財(cái)務(wù)預(yù)算分析并不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來業(yè)務(wù)實(shí)施過程中可能發(fā)生的各種費(fèi)用[6]。因而導(dǎo)致物流外包的成本很模糊，往往物流外包運(yùn)作結(jié)束后會(huì)發(fā)現(xiàn)其成本嚴(yán)重超支，企業(yè)達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。物流外包企業(yè)也經(jīng)常會(huì)忽略與第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行談判和起草合同時(shí)所需的費(fèi)用，管理物流外包時(shí)所需要的費(fèi)用，以及物流外包風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生后所造成的損失。

3 風(fēng)險(xiǎn)防范措施及建議

（1）構(gòu)建物流外包風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制[7]

為有效地防止外包風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或減少外包風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，企業(yè)必須建立一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制與體系，才能對(duì)外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范[8]。

風(fēng)險(xiǎn)防范體系要從外包前的分析評(píng)估開始，聘請(qǐng)專業(yè)的物流顧問設(shè)計(jì)管理物流外包事項(xiàng)，明確合作雙方的工作范圍，把整個(gè)外包過程從組織、實(shí)施、跟蹤到評(píng)估總結(jié)條理清晰的納入風(fēng)險(xiǎn)防范管理當(dāng)中。

（2）把握好物流業(yè)務(wù)外包的程度[9]

物流業(yè)務(wù)是多方面的，物流外包并非所有都是物流的全權(quán)外包，中小制造企業(yè)要根據(jù)自身需求確定將哪些物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包還是將本企業(yè)的所有物流業(yè)務(wù)全盤委托第三方物流服務(wù)供應(yīng)商處理，不要不切實(shí)際的跟風(fēng)。

（3）綜合考量，選定長(zhǎng)期合作的物流服務(wù)商

企業(yè)可以針對(duì)其物流管理業(yè)務(wù)的需求，綜合分析物流服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)能力、發(fā)展前景、信譽(yù)度等方面，選取適合與之長(zhǎng)期合作的服務(wù)商，完善管理，使兩者不僅是合作關(guān)系，更能互相促進(jìn)、共同發(fā)展，建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系， 共同承擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)[10]。

（4）建立良好的信息管理機(jī)制

在物流外包過程中，合作雙方應(yīng)該提倡信息共享機(jī)制，加強(qiáng)委托企業(yè)對(duì)服務(wù)商的監(jiān)控力度，使運(yùn)輸、存儲(chǔ)以及客戶意見等信息資源盡可能完整、高速反饋給雙方。要設(shè)計(jì)并運(yùn)行物流外包風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率，減少管理費(fèi)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局和南開大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心.中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[2]楊鵬.企業(yè)供應(yīng)鏈管理和第三方物流外包[J].信息與電腦，2000（7）：14―16.

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第5篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)物流系統(tǒng)，物流外包，承包商評(píng)估，承包商選擇

 

【緒論】

一、企業(yè)物流系統(tǒng)

學(xué)者王耀球等（2010）給物流所下的定義，物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程，物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流又是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)的物流系統(tǒng)高曉亮等（2008）提出，是指供應(yīng)鏈中企業(yè)內(nèi)部的物品流動(dòng)，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)物料的運(yùn)輸、裝卸、包裝、保管、信息及配送服務(wù)的統(tǒng)稱。企業(yè)物流是以客戶滿意度為目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)力，在企業(yè)內(nèi)伴隨著供應(yīng)、營(yíng)銷渠道，對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)的信息從供應(yīng)商到目的地進(jìn)行有效的流通和儲(chǔ)存，以滿足客戶的要求。王耀球等（2009）提出期刊網(wǎng)，加入世貿(mào)后，中國(guó)成為一個(gè)世界工廠，中國(guó)企業(yè)正面臨著經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境的變化，物流成為中國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的主要事項(xiàng)，物流的發(fā)展已列入中國(guó)“十五”規(guī)劃之一，在不斷增加政府的資源、企業(yè)物流的資源，以及中國(guó)對(duì)外開放，增加國(guó)外資本投入的情況下，大大提高中國(guó)物流的效益。葉海虹（2009）指出，企業(yè)物流是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)由生產(chǎn)所形成的加工、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、裝卸等物流活動(dòng)。企業(yè)物流的有效發(fā)展更是離不開企業(yè)物流系統(tǒng)的完善和健全，宋 周等（2007)提出，企業(yè)物流系統(tǒng)，是指由參與了企業(yè)的物流活動(dòng)全過程的所有物流要素，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流目標(biāo)而形成的整體。蔡定萍（2006）認(rèn)為，所謂物流系統(tǒng)是指由多個(gè)既互相區(qū)別又互相聯(lián)系的單元結(jié)合起來，以物資為工作對(duì)象，以完成物資實(shí)體流動(dòng)為目的的有機(jī)結(jié)合體。

企業(yè)要建立并運(yùn)行適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)的具有現(xiàn)代技術(shù)和信息處理性能的物流系統(tǒng),魏國(guó)梁（2003）提出，必然需要進(jìn)行大量的投資和費(fèi)用消耗, 因而企業(yè)在構(gòu)建物流系統(tǒng)前, 應(yīng)對(duì)擬建立的物流系統(tǒng)所具有的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià), 這也是企業(yè)對(duì)擬建物流系統(tǒng)進(jìn)行可行性論證與評(píng)估決策的重要依據(jù)。當(dāng)物流系統(tǒng)完備，企業(yè)為減少自身成本可以考慮將物流系統(tǒng)委外承包。宋周等（2007)企業(yè)物流系統(tǒng)邊界的擴(kuò)展，不僅可以幫助人們更加全面準(zhǔn)確的理解和把握企業(yè)物流系統(tǒng)的內(nèi)涵，并且也使得相關(guān)的理論研究更加貼近實(shí)際，從而增強(qiáng)理論對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的解釋能力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

二、物流外包的發(fā)展

隨著社會(huì)的發(fā)展，姚建明（2010）指出，企業(yè)的發(fā)展必須整合外部資源, 而物流業(yè)務(wù)外包( Logistics Outsourcing)是企業(yè)資源整合的重要手段。如今, 物流作為企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)主業(yè)之外的第三方利用資源, 日益顯示出其在提升企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)管理水平中的重要作用。物流外包的發(fā)展是必然的，MICHAE lJ（2006）認(rèn)為，人們逐步認(rèn)識(shí)到將物流業(yè)務(wù)外包給3PL(The Third party logistics, 3PL)是提升供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的有效方法 。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)（2010）提到，2004年到2010年間, 我國(guó)3PL規(guī)模的年均增長(zhǎng)幅度達(dá)到33%, 多數(shù)企業(yè)選擇了現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行綜合物流業(yè)務(wù)的外包。那么眾多學(xué)者也提出了發(fā)展物流外包的原因, 如: RAZZAQUEM A（1998） 物流外包可以減少資產(chǎn)投入；DAUGHERTY P J（1996）降低投資及運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)；LAARHOVEN P V（2000）靈活應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易的復(fù)雜性；SKJOETT-LARSEN T.（2000）增加物流運(yùn)作的靈活性RAO K；YOUNG R R（1994）技術(shù)進(jìn)步為物流外包帶來了可能的和便利的條件。

總結(jié)來看，Mohammed和Chang( 1998)曾對(duì)物流外包的動(dòng)因進(jìn)行了概括性總結(jié), 包括商業(yè)全球化、技術(shù)發(fā)展、第三方服務(wù)的功能、管理方式的改變等等均被認(rèn)為是影響物流外包的主要?jiǎng)右?。但是期刊網(wǎng)，對(duì)于物流外包發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)張紀(jì)海（2008）指出有主管部門潛在的風(fēng)險(xiǎn)：決策風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)；動(dòng)員物流外包商潛在的風(fēng)險(xiǎn)：違約風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，劉怡君等（2008）指出，其中還有公司戰(zhàn)略機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)；合作的依賴風(fēng)險(xiǎn)；客戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)；物流供應(yīng)商的不確定性風(fēng)險(xiǎn)；委托――關(guān)系所固有的風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商的評(píng)估與選擇

孫磊等（2009）提出，由于承包商的選擇直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，所以如何選擇合適的承包商便成為一個(gè)必須考慮的重要問題。任玉瓏等（2007）指出，但現(xiàn)實(shí)中, 看重當(dāng)前利益的承包商往往更傾向于實(shí)施負(fù)向行為, 他們幾乎不會(huì)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展, 僅希望在當(dāng)前的工程中通過實(shí)施嚴(yán)重的負(fù)向行為獲取超額利潤(rùn), 然后退出行業(yè)。企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商的評(píng)估與選擇，對(duì)于企業(yè)即業(yè)主或承包商，Jin wang （2009）指出，從設(shè)計(jì)項(xiàng)目利益相關(guān)者的角度給出了用于業(yè)主評(píng)估的一些指標(biāo),包括信用度、后續(xù)項(xiàng)目的數(shù)量、業(yè)主對(duì)承包商的喜好和業(yè)主項(xiàng)目管理水平。沈維賀（2008）指出，不同行業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品需求和不同環(huán)境下的承包商的評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。在建立承包商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不外乎都涉及承包商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、質(zhì)量控制、人力資源開發(fā)、成本控制，技術(shù)開發(fā)，用戶滿意度、交貨協(xié)議等各個(gè)方面。這是一個(gè)選擇承包商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并按此標(biāo)準(zhǔn)來選擇承包商。Kometa S T（1996）認(rèn)為，其實(shí), 沿著另外一個(gè)方向, 站在承包商角度, 結(jié)合自身特點(diǎn), 科學(xué)地評(píng)價(jià)和選擇最佳的業(yè)主作為自己業(yè)務(wù)項(xiàng)目的甲方, 對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施和完成, 同樣非常重要。廖良才等（2010）指出，第一類問題是在進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)可行性研究時(shí)所做的業(yè)主評(píng)估。第二類問題是在選擇合作伙伴時(shí)所進(jìn)行的業(yè)主評(píng)估。為了避免不斷尋找新的合作伙伴的成本和風(fēng)險(xiǎn), 一般來說, 任何單位都希望與一些信得過的單位建立起相對(duì)固定的合作伙伴關(guān)系。第三類問題是對(duì)公司作一般性評(píng)價(jià)時(shí)所做的業(yè)主評(píng)估。具體的評(píng)估如下圖，

圖 1 ： 業(yè)主評(píng)估問題的評(píng)估指標(biāo)體系 資料來源：（廖良才,2010）

企業(yè)為找準(zhǔn)了自身的市場(chǎng)定位，翁心剛（2008）指出，從單純提供簡(jiǎn)單的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)向提供綜合物流服務(wù)和一體化物流服務(wù)、提升客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化，從簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，拓展服務(wù)內(nèi)容。對(duì)承包商的評(píng)估和選擇，沈維賀（2008）又提出，可從以下幾方面來概括：①承包商自身：價(jià)值取向，參與改進(jìn)主動(dòng)性，公司規(guī)模，技術(shù)背景。②業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：成本分析期刊網(wǎng)，交貨質(zhì)量，運(yùn)輸質(zhì)量，企業(yè)信譽(yù)，企業(yè)發(fā)展前景。③業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)：技術(shù)合作，人事簡(jiǎn)況，財(cái)務(wù)狀況，設(shè)備狀況，制造/生產(chǎn)狀況，產(chǎn)品范圍。④企業(yè)環(huán)境：政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境，自然地理環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境。對(duì)此，他提出承包商選擇與評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)，如下圖2.

圖2： 評(píng)價(jià)體系樹狀圖 資料來源：(沈維賀 2008)

同時(shí)，企業(yè)在選擇自己承包商時(shí)一定會(huì)考慮的重要因素是誠(chéng)信，王耀球等（2010）提出，物流企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括企業(yè)綜合素質(zhì)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)、信用記錄指標(biāo)等方面。梁靜（2009）提出，逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的存在使企業(yè)對(duì)外包失控的顧慮主要集中在物流能力、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部機(jī)密、物流質(zhì)量及用戶滿意度5個(gè)方面（圖 3）。

（內(nèi)部機(jī)密）（內(nèi)部機(jī)密） （內(nèi)部機(jī)密）

（物流業(yè)務(wù)）（滿意度）

（業(yè)務(wù)流程）（業(yè)務(wù)流程）（滿意度）

a.自營(yíng)物流 b.物流外包

圖 3 ：企業(yè)物流所待控因素 資料來源：（梁靜 2009）

可見，企業(yè)對(duì)承包商的評(píng)估是有依據(jù)的，但是如何更好的做好選擇值得深究。孫磊等（2009）提出層次變權(quán)綜合決策模型和綜合變權(quán)決策模型，其中，層次變權(quán)綜合決策模型是指因業(yè)主的某種要求,需要對(duì)某些影響因素進(jìn)行激勵(lì),即它們的權(quán)重應(yīng)隨著狀態(tài)值的增大而增大;同時(shí)業(yè)主又對(duì)某些影響因素有一定的均衡性要求,即這些因素的權(quán)重應(yīng)隨著狀態(tài)值的增大而有所減少。從該模型中企業(yè)可以找到自己評(píng)估承包商的方式。

四．研究總結(jié)

企業(yè)物流外包作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一類分支，其發(fā)展方興未艾，但越來越多的企業(yè)物流外包選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，且在選擇各自的合作伙伴時(shí)顯得非常慎重，因企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商評(píng)估與選擇的好壞不僅關(guān)系但企業(yè)自身物流運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞，而且可能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，不可大意期刊網(wǎng)，這一點(diǎn)基本成為物流系統(tǒng)委外的企業(yè)的共識(shí)，然而，時(shí)至今日，企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商評(píng)估與選擇的方法仍十分有限，且多定性的泛泛而談，不十分明晰，具有實(shí)際操作意義的方法就少之又少了，所以研究制定量化的便于操作的企業(yè)物流系統(tǒng)委外承包商評(píng)估與選擇的標(biāo)準(zhǔn)方案就顯得較有必要可十分迫切，為此，研究方法的制定很重要，采用可行的研究方法形成的結(jié)論其通用性、可操作性如何？也值得關(guān)注，所以，后續(xù)的研究不僅要注意學(xué)術(shù)的價(jià)值，而且更有注重實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，研究得出便于企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)能夠接受并采用的評(píng)估與選擇的方法應(yīng)該是后續(xù)研究的方向。

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第6篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

論文提要：近年來，全球金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅猛，我國(guó)金融服務(wù)外包已經(jīng)開始起步并呈現(xiàn)不斷發(fā)展的趨勢(shì)。為保證我國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展，政府部門應(yīng)建立完善而有效的金融服務(wù)外包監(jiān)管制度，并制定相關(guān)的鼓勵(lì)政策；而金融機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住機(jī)遇，明確外包戰(zhàn)略，在可承受的范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大外包業(yè)務(wù)范圍，并慎重選擇外包服務(wù)商。

金融服務(wù)外包，是指金融機(jī)構(gòu)將其部分事務(wù)委托給外部機(jī)構(gòu)或者個(gè)人處理。2005年2月巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)公布了《金融服務(wù)外包》，對(duì)金融服務(wù)外包監(jiān)管提供指引。該文件將金融服務(wù)外包定義為“受管制實(shí)體在持續(xù)性的基礎(chǔ)上利用第三方來完成一些一般由受管制現(xiàn)在或?qū)硭鶑氖碌氖聞?wù)，而不論該第三方當(dāng)事人是否為公司集團(tuán)內(nèi)的一個(gè)附屬企業(yè)，或?yàn)楣炯瘓F(tuán)外的某一當(dāng)事人?！本唧w來看，金融服務(wù)外包不僅包括將業(yè)務(wù)交給外部機(jī)構(gòu)，還包括將業(yè)務(wù)交給集團(tuán)內(nèi)的其他子公司去完成的情形；不僅包括業(yè)務(wù)的初始轉(zhuǎn)移，還包括業(yè)務(wù)的再次轉(zhuǎn)移（也可稱之為“分包”）；不僅包括銀行業(yè)務(wù)的外包，還包括保險(xiǎn)、基金等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的外包。

從外包內(nèi)容上看，金融服務(wù)外包包括金融信息技術(shù)外包（ITO）和金融業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。金融信息技術(shù)外包，是指金融企業(yè)以長(zhǎng)期合同的方式委托信息技術(shù)服務(wù)商提供部分或全部的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括應(yīng)用軟件開發(fā)與服務(wù)、嵌入式軟件開發(fā)與服務(wù)，以及其他相關(guān)的信息技術(shù)服務(wù)等。金融業(yè)務(wù)流程外包是指金融企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)流程和部分核心業(yè)務(wù)流程委托給專業(yè)服務(wù)提供商來完成，主要包括呼叫中心、財(cái)務(wù)技術(shù)支持、消費(fèi)者支持服務(wù)、運(yùn)營(yíng)流程外包等。

一、金融服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)

金融行業(yè)的服務(wù)外包可以追溯到20世紀(jì)七十年代。當(dāng)時(shí)，一些金融公司為節(jié)約成本，將打印及記錄等業(yè)務(wù)外包。九十年代后，金融服務(wù)外包進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期，外包業(yè)務(wù)擴(kuò)展到IT部門及人力資源等更多領(lǐng)域。近年來，發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了新一輪金融服務(wù)外包浪潮，在所有行業(yè)中，金融業(yè)外包規(guī)模已經(jīng)僅排在制造業(yè)之后位居第二，覆蓋了銀行、保險(xiǎn)、證券、投資等各類金融機(jī)構(gòu)以及各種規(guī)模的金融機(jī)構(gòu)。

（一）金融服務(wù)外包規(guī)模持續(xù)迅猛增長(zhǎng)。當(dāng)前，以軟件及信息服務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正以空前的速度實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界轉(zhuǎn)移，專業(yè)化服務(wù)出現(xiàn)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是金融后臺(tái)服務(wù)（外包）行業(yè)正進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。金融機(jī)構(gòu)在全球IT技術(shù)的發(fā)展、成本壓力，以及自身安全要求和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)等因素的驅(qū)動(dòng)下通過將前、后臺(tái)業(yè)務(wù)分離，將金融后臺(tái)服務(wù)包括金融數(shù)據(jù)處理、金融服務(wù)軟件及系統(tǒng)研發(fā)、金融災(zāi)難備份、清算中心、銀行卡業(yè)務(wù)等外包來提高效率、更專注于核心業(yè)務(wù)，以增加其在全球金融領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)力。全球外包年會(huì)主席、美國(guó)著名外包管理專家邁克爾·科比特曾估算，外包市場(chǎng)在1998～2000年間增長(zhǎng)了一倍。2001年全球外包金額達(dá)3.78萬億美元，2003年全球外包市場(chǎng)規(guī)模為5.1萬億美元，目前正以每年約20%的速度增長(zhǎng)，到2010年將有20萬億美元的規(guī)模。

謀求低成本是金融服務(wù)外包迅猛發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，而參與其中的金融企業(yè)也的確獲益匪淺。德勤咨詢公司的《關(guān)于全球金融機(jī)構(gòu)離岸外包2007》報(bào)告顯示，半數(shù)以上的金融機(jī)構(gòu)通過金融外包節(jié)約了40%的成本，而這個(gè)比例在2003年大約只有33%；外包節(jié)約的成本從2003年的5億元到2006年的90億元。根據(jù)德勤公司的預(yù)測(cè)，從2005年起的未來5年內(nèi)，世界前100家大型國(guó)際金融企業(yè)將要向外輸出3，560億美元的金融外包業(yè)務(wù)。為此，這些企業(yè)將至少能節(jié)約1，380億美元的運(yùn)營(yíng)成本。不僅如此，世界前20家大型金融企業(yè)還可以通過外包大幅削減2～3倍的經(jīng)營(yíng)成本。

（二）金融服務(wù)外包的內(nèi)容逐漸深化。從金融服務(wù)外包的發(fā)展歷程來看，金融服務(wù)外包起步于金融ITO，成長(zhǎng)壯大于金融BPO，而發(fā)展趨勢(shì)將是金融KPO。以前的金融服務(wù)外包主要是IT業(yè)務(wù)的外包，包括提供桌面協(xié)助、大型數(shù)據(jù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的連接等服務(wù)。近年來，許多大型銀行競(jìng)相將其操作管理中一些具有特殊功能的業(yè)務(wù)派送到海外，離岸外包業(yè)務(wù)從一般IT服務(wù)擴(kuò)展到金融服務(wù)領(lǐng)域，外包的商業(yè)模式也從一般軟件配套服務(wù)進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)操作過程承包。目前，外包市場(chǎng)逐步向縱深發(fā)展，即逐步轉(zhuǎn)向KPO。一些專精特定業(yè)務(wù)的外包商目前很受市場(chǎng)歡迎。近年來，這些提供特殊專精功能的外包商為了保持其競(jìng)爭(zhēng)力而不斷加大外包業(yè)務(wù)的深度，正在大力開拓專家型外包業(yè)務(wù)，并配以高科技的智能應(yīng)用，創(chuàng)造出新的知識(shí)資本，從而大力降低成本。

（三）離岸金融服務(wù)外包趨勢(shì)不斷擴(kuò)大。離岸金融服務(wù)外包是指金融企業(yè)將自己的部分業(yè)務(wù)委托給外國(guó)企業(yè)的一種商業(yè)行為。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各公司的利潤(rùn)率不斷下降，同時(shí)客戶提出更高要求的服務(wù)，這推動(dòng)了各金融服務(wù)公司在不斷降低成本的同時(shí)要提高服務(wù)品質(zhì)。最初，歐美的公司進(jìn)行離岸外包是充分利用全球的勞動(dòng)力差價(jià)進(jìn)行勞動(dòng)力套利，發(fā)展中國(guó)家低廉的勞動(dòng)力降低了公司成本，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成本優(yōu)勢(shì)。2003年后，這種趨勢(shì)更加明顯。許多跨國(guó)公司試圖通過建立離岸交易及服務(wù)中心來提高本機(jī)構(gòu)整體效率。金融機(jī)構(gòu)除將業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商外，也會(huì)把一些業(yè)務(wù)交由海外附屬機(jī)構(gòu)來完成。德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所的統(tǒng)計(jì)顯示，2001年只有少于10%的金融機(jī)構(gòu)參與到離岸外包的行業(yè)，而到2006年這個(gè)比例已經(jīng)達(dá)到了75%。據(jù)金融研究公司Tower Group的調(diào)查，一批世界超級(jí)金融機(jī)構(gòu)，包括美國(guó)運(yùn)通、GE Capital等都向海外大規(guī)模地外移了客戶呼叫中心與軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。

（四）金融服務(wù)外包的全球格局初步形成。美國(guó)、歐盟、日本等國(guó)是主要的金融服務(wù)外包發(fā)包方，而印度、愛爾蘭等國(guó)是主要的接包方。美國(guó)公司占據(jù)全球離岸經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的70%。歐盟和日本占據(jù)剩余份額，其中英國(guó)居于主導(dǎo)地位。美國(guó)、日本和西歐的發(fā)達(dá)國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的商務(wù)流程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，為降低成本，將其業(yè)務(wù)流程中非核心的業(yè)務(wù)外包給國(guó)外其他的服務(wù)公司運(yùn)作。

國(guó)際金融服務(wù)外包最主要承接國(guó)是印度、愛爾蘭等?？茽柲嶙稍児狙芯恐赋觯瑥慕鹑诮Y(jié)構(gòu)、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)技術(shù)人才的獲取三個(gè)方面來考察離岸目的地國(guó)家，印度處于絕對(duì)領(lǐng)先地位，中國(guó)、馬來西亞、捷克等緊隨其后。目前，國(guó)際金融服務(wù)外包市場(chǎng)已經(jīng)形成以印度市場(chǎng)為核心，同時(shí)包括菲律賓、馬來西亞等新興服務(wù)外包市場(chǎng)的整體格局。

二、我國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀

全球金融服務(wù)外包的蓬勃發(fā)展對(duì)我國(guó)而言意味著兩大機(jī)遇：一方面根據(jù)WTO協(xié)議，隨著我國(guó)銀行業(yè)的全面開放，越來越多的金融機(jī)構(gòu)在華設(shè)立外包服務(wù)中心，我國(guó)有望成為繼印度等國(guó)家之后又一個(gè)離岸金融服務(wù)外包中心，為國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包商提供了大的機(jī)會(huì)；一方面國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)也將越來越多地借鑒國(guó)外同行的成功經(jīng)驗(yàn)，選擇合適的外包商，將非核心業(yè)務(wù)剝離，提高自身經(jīng)營(yíng)效率。

（一）我國(guó)金融業(yè)在開展金融服務(wù)外包方面仍處在起步階段。隨著我國(guó)金融業(yè)的開放，外資跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)較早在我國(guó)境內(nèi)開展金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)。目前，外資跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍比較廣泛，涉及數(shù)據(jù)處理、IT服務(wù)、人力資源管理和部分操作性業(yè)務(wù)等。相比之下，中資金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)外包尚處在起步階段，部分國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展了服務(wù)外包業(yè)務(wù)的嘗試，主要集中于信息技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)的外包。

以銀行業(yè)為例，2001年7月深圳發(fā)展銀行與GDS（萬國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司）簽訂為期五年的災(zāi)備外包服務(wù)協(xié)議。2002年通過招標(biāo)，國(guó)家開發(fā)銀行將PC等設(shè)備外包給了惠普公司。2004年2月國(guó)家開發(fā)銀行與惠普的外包協(xié)議，是國(guó)內(nèi)金融界首家整體外包案例。2005年國(guó)家開發(fā)銀行的IT外包范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維、災(zāi)備中心建設(shè)與運(yùn)維、項(xiàng)目監(jiān)理、咨詢等共七個(gè)類型的服務(wù)。2003年11月中國(guó)光大銀行將其核心業(yè)務(wù)和管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)外包給聯(lián)想IT服務(wù)，項(xiàng)目引進(jìn)全球ERP市場(chǎng)占比例最高的SAP公司的產(chǎn)品。2004年初，光大銀行又將信用卡外包給了美國(guó)第一資訊公司，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)信用卡系統(tǒng)外包開發(fā)的先河。同年8月，光大銀行也簽訂了國(guó)內(nèi)首份信用卡全面外包協(xié)議，將信用卡業(yè)務(wù)外包于美國(guó)第一資訊公司（FDC）。 轉(zhuǎn)貼于

我國(guó)金融機(jī)構(gòu)近幾年來進(jìn)行的金融外包在有效利用外部資源、集中資源于自己的核心業(yè)務(wù)、縮短新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間、降低成本方面取得了明顯的效果。然而，我國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)還很不完善，主要表現(xiàn)在：（1）相關(guān)的法律法規(guī)不健全，規(guī)范的糾紛處理機(jī)制缺失，外包監(jiān)控制度尚不成熟；（2）外包服務(wù)商資格審查制度欠缺，致使質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)異的外包服務(wù)商缺乏；（3）外包業(yè)務(wù)范圍狹窄。但是國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包主要集中于IT業(yè)，IT系統(tǒng)規(guī)模小的地方性商業(yè)銀行通過外包服務(wù)所能帶來的成本節(jié)約不具有吸引力。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展趨勢(shì)看，隨著我國(guó)金融業(yè)開放程度的加深，國(guó)內(nèi)金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)也將更加關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，對(duì)外包服務(wù)的需求將不斷擴(kuò)大。而國(guó)內(nèi)IT行業(yè)、技術(shù)和管理咨詢行業(yè)的迅速成長(zhǎng)也會(huì)帶動(dòng)外包服務(wù)的增長(zhǎng)；伴隨著金融外包行業(yè)的成熟，專業(yè)化的金融服務(wù)外包商也將涌現(xiàn)出來。可以預(yù)見，中國(guó)金融服務(wù)外包的市場(chǎng)需求和供給均會(huì)不斷擴(kuò)大。

（二）我國(guó)在承接國(guó)際金融服務(wù)外包方面仍需進(jìn)一步努力。近年來，在全球金融服務(wù)外包市場(chǎng)體系中，中國(guó)正越來越受到世人的矚目，并被認(rèn)為有機(jī)會(huì)成為繼印度之后的全球第二大金融服務(wù)外包中心。畢博管理咨詢公司彼得·郝勒維茨就曾認(rèn)為，到2015年中國(guó)和印度將成為全球金融服務(wù)外包業(yè)的中心。因?yàn)橹小⒂蓢?guó)擁有大量受過良好培訓(xùn)的外包業(yè)務(wù)人才，具有勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，能提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

我國(guó)在綜合成本、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都比其他發(fā)展中國(guó)家具有優(yōu)勢(shì)，因此我國(guó)是發(fā)達(dá)國(guó)家金融服務(wù)外包的首要選擇。我國(guó)有龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且這個(gè)市場(chǎng)還在不斷擴(kuò)大；另外，在軟件從業(yè)人員的薪資方面，我國(guó)也比印度等國(guó)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

然而，相對(duì)于印度而言，我國(guó)在承接國(guó)際金融服務(wù)外包方面還存在差距。有專家表示，中國(guó)在外包業(yè)務(wù)方面可能仍落后5～10年。根據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查，中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)一年的收入還不到印度同行的一半，且外包服務(wù)部門零散，缺少具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)。而且我國(guó)銀行業(yè)的信息技術(shù)投入中，硬件投入的比例偏高，服務(wù)投入的比重較小，與國(guó)外銀行業(yè)偏重服務(wù)投入的做法差距明顯。此外，印度擁有更好的語言優(yōu)勢(shì)、數(shù)量更多的專業(yè)人才，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也較為嚴(yán)格。

三、推進(jìn)我國(guó)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)外包發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）對(duì)政府部門的建議

1、建立完善而有效的金融服務(wù)外包監(jiān)管制度。到目前為止，我國(guó)金融監(jiān)管當(dāng)局尚未出臺(tái)針對(duì)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包的監(jiān)管法規(guī)或指引文件。監(jiān)管制度的落后在一定程度上制約了我國(guó)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展。我國(guó)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到金融服務(wù)外包活動(dòng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，立足于我國(guó)金融服務(wù)外包的實(shí)踐，積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的監(jiān)管框架和措施，參考巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)《金融服務(wù)外包》的成果，盡快推出金融業(yè)務(wù)外包監(jiān)管指引文件，為積極支持我國(guó)金融外包業(yè)務(wù)的發(fā)展提供制度基礎(chǔ)。

2、制定相關(guān)的鼓勵(lì)政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展?？蓪⒔鹑诜?wù)外包產(chǎn)業(yè)列入國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)目錄；還應(yīng)建立并完善外包服務(wù)商的資格審查和信用評(píng)級(jí)制度。另外，政府可倡導(dǎo)建立金融服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)，制定金融服務(wù)外包的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康規(guī)范發(fā)展?；蛴烧苿?dòng)，組建金融服務(wù)外包聯(lián)盟，突出群體力量，承接離岸金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

（二）對(duì)金融機(jī)構(gòu)的建議

1、明確外包戰(zhàn)略。金融企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包時(shí)，需要對(duì)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力、管理的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、整體價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)分析，明確將要外包的業(yè)務(wù)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的角色以及外包將給本企業(yè)造成的影響，外包業(yè)務(wù)的選定應(yīng)與整體戰(zhàn)略相一致。

第7篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 企業(yè)績(jī)效 動(dòng)態(tài)能力

20世紀(jì)80年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化快速擴(kuò)張，信息技術(shù)飛速發(fā)展，使企業(yè)外部環(huán)境變化多端，給企業(yè)增加了更多競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇的同時(shí)也增加了企業(yè)被其它對(duì)手趕超甚至替代的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)想生存下去，就必須構(gòu)建一個(gè)“異質(zhì)”于其它企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。但是，資源的稀缺性使得企業(yè)不得不外包“非核心”業(yè)務(wù)，以釋放資源進(jìn)而提高資源的利用率和效率。如何在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中快速的做出正確、合理、有效的外包決策，成為考驗(yàn)企業(yè)管理者的一大難題。動(dòng)態(tài)能力在動(dòng)態(tài)環(huán)境下能夠幫助管理者不斷調(diào)整外包決策，使之適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。動(dòng)態(tài)能力如何調(diào)節(jié)服務(wù)外包與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系已成為理論和實(shí)踐關(guān)注的焦點(diǎn)。

研究模型與假設(shè)

（一）研究模型

本文構(gòu)建了如圖1所示的模型來考察服務(wù)外包對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響關(guān)系以及動(dòng)態(tài)能力對(duì)該影響關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。該研究模型體現(xiàn)了本文的三大要點(diǎn)：其一，服務(wù)外包對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響關(guān)系研究，將企業(yè)績(jī)效分為財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效，分別考察動(dòng)態(tài)能力對(duì)這兩種績(jī)效的影響作用。其二，從動(dòng)態(tài)能力的三個(gè)維度：適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力，研究動(dòng)態(tài)能力對(duì)服務(wù)外包和企業(yè)績(jī)效影響關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。其三，分別考察環(huán)境動(dòng)態(tài)性和資產(chǎn)專用性對(duì)服務(wù)外包決策的影響。

（二）核心概念界定及維度劃分

1.外包。目前，關(guān)于服務(wù)外包的概念界定沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。多數(shù)學(xué)者都是以交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)和資源基礎(chǔ)觀等為理論基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略管理和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)等角度出發(fā)對(duì)外包概念加以界定。但無論是從何角度，多數(shù)定義都指出外包是企業(yè)將原來在內(nèi)部從事的非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移給外部更專業(yè)的企業(yè)去做的一種業(yè)務(wù)安排，以達(dá)到企業(yè)集中精力開發(fā)自身核心業(yè)務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，維持和增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低成本，提高企業(yè)績(jī)效的目的。綜上，本文認(rèn)同Gilley Rasheed（2000）對(duì)外包的定義，即外包是過去由企業(yè)自己完成的事務(wù)變成由外部組織所替代，盡管企業(yè)有必需的管理和財(cái)務(wù)能力來確保其外部完成，同時(shí)也是對(duì)內(nèi)部完成事務(wù)的放棄。通過認(rèn)識(shí)服務(wù)外包的概念，我們可以確定：服務(wù)外包是當(dāng)今最為活躍的“外包”力量，服務(wù)外包的最大市場(chǎng)從IT產(chǎn)業(yè)迅速擴(kuò)展至電信、物流服務(wù)、人力資源管理服務(wù)，以及其它本質(zhì)在于由供應(yīng)商提供給客戶的是服務(wù)，而不是實(shí)物商品的一系列產(chǎn)業(yè)。

2.企業(yè)績(jī)效。至今關(guān)于企業(yè)績(jī)效的研究已很成熟，學(xué)者們主要從過程和結(jié)果兩個(gè)角度定義企業(yè)績(jī)效。從過程的角度定義績(jī)效的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程才能正確的反映企業(yè)績(jī)效，能有效追蹤和把握企業(yè)良好經(jīng)營(yíng)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)方式。站在過程角度的研究者則指出，結(jié)果績(jī)效相對(duì)過程績(jī)效更容易用客觀數(shù)據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)來衡量，能很好地反映企業(yè)績(jī)效的優(yōu)劣情況。本文主要考察服務(wù)外包對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，因此選擇從結(jié)果角度定義企業(yè)績(jī)效，將其界定為“一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)出和成果”。通過對(duì)企業(yè)績(jī)效測(cè)量相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，本文采用財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效相結(jié)合的方式衡量外包績(jī)效。

3.動(dòng)態(tài)能力。動(dòng)態(tài)能力的概念起源于Schumpeter基于創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)，他指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于對(duì)現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性破壞以及重新組合所形成的一種新的企業(yè)能力。Teece等（1997）首次提出動(dòng)態(tài)能力這一概念，他將動(dòng)態(tài)能力定義為“企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部能力以適應(yīng)快速變化環(huán)境的能力”。本文匯總了有關(guān)動(dòng)態(tài)能力的研究成果，將動(dòng)態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力三個(gè)維度。

4.環(huán)境動(dòng)態(tài)性。環(huán)境動(dòng)態(tài)性這一概念由Duncan首次提出，他從動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性兩個(gè)角度闡明了環(huán)境的特征，并將環(huán)境動(dòng)態(tài)性定義為在一定時(shí)段內(nèi)環(huán)境要素的變化程度。Miller（1993）認(rèn)為環(huán)境動(dòng)態(tài)性是在一段時(shí)間內(nèi)顧客需求和產(chǎn)品技術(shù)變化速度和幅度，而且組織對(duì)這些環(huán)境要素的變化無法預(yù)測(cè)。Zahra認(rèn)為環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化是由于環(huán)境的不確定性導(dǎo)致的，而環(huán)境的不確定性就是由于組織對(duì)其所在的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者缺乏了解和對(duì)組織目標(biāo)構(gòu)成威脅要素沒有很好的認(rèn)知導(dǎo)致的。對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性的測(cè)量大部分從市場(chǎng)和技術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行。

5.資產(chǎn)專用性。資產(chǎn)專用性初始概念由Klein提出，他指出只有當(dāng)某種資產(chǎn)和某項(xiàng)特殊的用途結(jié)合在一起的時(shí)候，這種資產(chǎn)才是有價(jià)值的，否則它的價(jià)值就不能完全體現(xiàn)出來，即有損失甚至完全喪失。Willianmson基于交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論體系正式確定了資產(chǎn)專用性的概念，把資產(chǎn)專用性作為交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的三個(gè)維度之一，并對(duì)其做了不同類別的劃分。從此人們開始關(guān)注和研究資產(chǎn)專用性及對(duì)解釋經(jīng)濟(jì)組織的作用。Willianmson將資產(chǎn)專用性定義為：“在不犧牲其生產(chǎn)價(jià)值的條件下，某項(xiàng)資產(chǎn)能夠被重新配置于其他替代用途或是被替代使用者重新調(diào)配使用的程度”。也就是說，當(dāng)某項(xiàng)資產(chǎn)投入某項(xiàng)用途后，把它轉(zhuǎn)向另一種用途或由其他人重新調(diào)配使用時(shí)，它的價(jià)值會(huì)有損失，則該資產(chǎn)成為專用性資產(chǎn)，該損失越大，資產(chǎn)專用性的程度越高。由此，具體到服務(wù)外包而言，資產(chǎn)專用性是指構(gòu)成服務(wù)外包交易的這部分資產(chǎn)屬性，這種屬性是企業(yè)與服務(wù)外包供應(yīng)商所特有的，如果交易結(jié)束，該資產(chǎn)轉(zhuǎn)為他用，價(jià)值就會(huì)大大降低。在交易成本體系中，資產(chǎn)專用性越大，交易費(fèi)用越高，交易越有可能在內(nèi)部完成，否則外包。

（三）研究假設(shè)

1.服務(wù)外包與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。 研究者對(duì)外包與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的看法不盡相同，歸結(jié)起來有三種觀點(diǎn)：第一，外包可以增加企業(yè)績(jī)效。Gorg and Han ley（2003）的研究都表明實(shí)物外包與企業(yè)收益率呈顯著的正相關(guān)。伍蓓、陳勁和吳增源（2009）的實(shí)證結(jié)果表明在效率型研發(fā)外包模式下，研發(fā)外包的強(qiáng)度越大， 企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效越高。李躍聰（2011）指出IT服務(wù)外包對(duì)雙方企業(yè)績(jī)效都有提升；提升了整個(gè)社會(huì)總體收益；提高了接包方內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的績(jī)效。吳志新（2011）通過調(diào)查分析指出企業(yè)間的合作關(guān)系質(zhì)量、企業(yè)文化特征等對(duì)企業(yè)的知識(shí)共享能力有顯著的正影響關(guān)系，知識(shí)共享能力對(duì)外包績(jī)效也有顯著的正關(guān)系。第二，外包對(duì)企業(yè)績(jī)效無顯著影響。Gilley&Rasheed（2000）對(duì)外包和核心業(yè)務(wù)外包對(duì)公司財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)對(duì)公司績(jī)效的影響，并考慮了公司戰(zhàn)略與緩解對(duì)外包與績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)的實(shí)證研究表明：核心外包和外包強(qiáng)度（Outsourcing Intensity）對(duì)公司總體績(jī)效均無顯著影響，公司戰(zhàn)略和環(huán)境動(dòng)態(tài)是影響外包與績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)變量。周麗虹的《業(yè)務(wù)外包與企業(yè)績(jī)效》圍繞外包強(qiáng)度或外包程度對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響展開研究，從企業(yè)的長(zhǎng)期和短期績(jī)效來評(píng)價(jià)外包對(duì)企業(yè)績(jī)效所產(chǎn)生的影響，認(rèn)為外包強(qiáng)度僅對(duì)企業(yè)的短期績(jī)效有顯著影響，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效則無顯著影響；外包對(duì)企業(yè)績(jī)效具有消極影響，但不顯著。Grzig and Stephen（2002）和Gorg and Han ley（2003）的研究都表明服務(wù)業(yè)外包與企業(yè)的收益率呈負(fù)相關(guān)， 但是不顯著。伍蓓等（2009）證明了外包強(qiáng)度超過一定域值后，強(qiáng)度越高，創(chuàng)新績(jī)效越差。雖然由于外包對(duì)績(jī)效的影響不盡相同：既有正影響，也有負(fù)影響，或者是無影響，但是總體來看，合理、有效的外包對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響還是積極的。因?yàn)槠髽I(yè)在其內(nèi)部非核心的、不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)外包給在此方面具有專業(yè)化、比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，既可提高雙方企業(yè)績(jī)效，又可提高社會(huì)效率。由此，本文的第一個(gè)假設(shè)如下：

假設(shè)1：服務(wù)外包促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的增長(zhǎng)。

2.動(dòng)態(tài)能力調(diào)節(jié)作用。企業(yè)的主要目標(biāo)是獲得較高的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，而有效的外包是提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的一種策略，而恰逢此時(shí)信息技術(shù)的發(fā)展支持了企業(yè)的外包，但又由于在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系越來越密切，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響范圍越來越大，企業(yè)需要具備動(dòng)態(tài)的能力來應(yīng)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，從而制定正確的外包決策，提高企業(yè)績(jī)效。因此本文提出第二個(gè)假設(shè)：

假設(shè)2：動(dòng)態(tài)能力在服務(wù)外包與企業(yè)績(jī)效關(guān)系之間起正向調(diào)節(jié)作用。

3.環(huán)境動(dòng)態(tài)性與動(dòng)態(tài)能力關(guān)系。多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為環(huán)境動(dòng)態(tài)性是動(dòng)態(tài)能力形成的一個(gè)關(guān)鍵性因素。例如，動(dòng)態(tài)能力理論構(gòu)架最早提出者Teece認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下產(chǎn)生的用以應(yīng)對(duì)快速變動(dòng)環(huán)境的能力，這也隱含了動(dòng)態(tài)環(huán)境是動(dòng)態(tài)能力形成的前提。動(dòng)態(tài)環(huán)境的高低不同，動(dòng)態(tài)能力的表現(xiàn)形式不同，這意味著環(huán)境動(dòng)態(tài)性的動(dòng)態(tài)程度會(huì)引起動(dòng)態(tài)能力的變化。環(huán)境穩(wěn)定時(shí)，動(dòng)態(tài)能力的效果可能不明顯，而環(huán)境高度動(dòng)蕩時(shí)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，威脅時(shí)時(shí)相伴，企業(yè)需要快速適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，此時(shí)動(dòng)態(tài)能力價(jià)值凸顯。Macpherson 等（2004）將環(huán)境視作影響動(dòng)態(tài)能力的關(guān)鍵性因素，Wang和Ahmed （2007）也把市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性（market dynamism）視為動(dòng)態(tài)能力形成的重要前提條件。綜上，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下企業(yè)必須具備一定的動(dòng)態(tài)能力對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境作出反應(yīng)，例如動(dòng)態(tài)的調(diào)整服務(wù)外包決策，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)績(jī)效。動(dòng)態(tài)環(huán)境既是動(dòng)態(tài)能力形成因素，也是影響動(dòng)態(tài)能力的重要因素。由此，本文提出假設(shè)3：環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)動(dòng)態(tài)能力有積極影響；3a：環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)適應(yīng)能力有積極影響；3b：環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)吸收能力有積極影響；3c：環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)創(chuàng)新能力有積極影響。

4.環(huán)境動(dòng)態(tài)性與服務(wù)外包關(guān)系。鮑威爾 （1996）指出，外部環(huán)境的變化能影響企業(yè)行為的變化。也就是說當(dāng)企業(yè)處于動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，企業(yè)的外包決策也會(huì)隨之改變。艾克洛（1991）認(rèn)為，在高環(huán)境動(dòng)態(tài)性下，環(huán)境的劇烈變化會(huì)降低甚至完全抵消企業(yè)現(xiàn)有資源能力的價(jià)值，使得現(xiàn)存資源能力以及知識(shí)隨著環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化迅速貶值。由此可見，當(dāng)在較高的環(huán)境動(dòng)態(tài)性下，企業(yè)現(xiàn)有資源配置等會(huì)迅速貶值或失去實(shí)效，外界競(jìng)爭(zhēng)壓力急劇上升，企業(yè)為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須開辟新的道路，而外包便是一種有效的策略，能使企業(yè)集中精力研發(fā)自身核心能力，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。劉波、崔鵬鵬和趙云云（2010）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)任務(wù)復(fù)雜性及市場(chǎng)成熟性對(duì)公共服務(wù)外包決策有顯著影響；政治因素對(duì)公共服務(wù)外包決策有顯著影響；財(cái)政資源與外包決策的關(guān)系不顯著；政府間的競(jìng)爭(zhēng)和領(lǐng)導(dǎo)支持與政府的外包管理能力之間存在正相關(guān)關(guān)系，同時(shí)，政府外包管理能力越強(qiáng)，越可能做出外包決策。根據(jù)以上分析可知，環(huán)境越動(dòng)態(tài)性越劇烈，企業(yè)面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，又由于資源的稀缺性，企業(yè)必須尋求有效的資源配置，外包是環(huán)境多變的環(huán)境下一種有效的資源配置策略。因此本文提出第四個(gè)假設(shè)：

假設(shè)4：環(huán)境動(dòng)態(tài)性越高，企業(yè)越愿意外包更多的非核心業(yè)務(wù)。

5.資產(chǎn)專用性與服務(wù)外包的關(guān)系。資產(chǎn)專用性是影響外包決策的又一關(guān)鍵性因素。資產(chǎn)專用性（Asset Specificity）是指一種專用性投資一旦做出，不能轉(zhuǎn)為其他用途，除非付出生產(chǎn)性價(jià)值的損失，它包括地點(diǎn)專用、物質(zhì)專用、人力專用、專項(xiàng)用途、品牌專用、一級(jí)臨時(shí)專用等。資產(chǎn)專用性的高低，決定交易成本的多少，從而影響企業(yè)的外包決策。田小平（2011）提出企業(yè)的節(jié)能服務(wù)外包決策受資產(chǎn)專用性的影響，當(dāng)資產(chǎn)專用性增加時(shí)，預(yù)期的交易成本也會(huì)增加，這會(huì)降低節(jié)能服務(wù)外包的可行性。伍蕾（2011）在實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，指出影響我國(guó)飯店業(yè)務(wù)外包的主要因素是資產(chǎn)專用性。資產(chǎn)專用性越高，意味著外界可利用的資源越有限，若采取外包，將由于難以應(yīng)付交流與溝通所需要大量的信息，最終導(dǎo)致交易費(fèi)用增加。與此同時(shí)，如果涉及外包該項(xiàng)目業(yè)務(wù)的企業(yè)與供應(yīng)商數(shù)量都較少，就難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)成本也會(huì)提高。所以他認(rèn)為對(duì)資產(chǎn)專用性高的業(yè)務(wù)，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部的控制下完成，實(shí)行自制模式。對(duì)資產(chǎn)專用性低的業(yè)務(wù)，實(shí)行外包的經(jīng)營(yíng)模式。綜上，企業(yè)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)的資產(chǎn)專用性越高，外包的可行性越低，因此本文中第五個(gè)假設(shè)是：

假設(shè)5：資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)服務(wù)外包有消極影響。

樣本與變量的測(cè)量

本文調(diào)研對(duì)象包括制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)的企業(yè)。被調(diào)研對(duì)象包括遼寧大連、沈陽、北京等多個(gè)城市的企業(yè)。共發(fā)放問卷280份，收回有效問卷202份，有效問卷回收率為72%，滿足有效問卷大于70%的標(biāo)準(zhǔn)，也符合有效樣本至少達(dá)到變量題項(xiàng)5倍的標(biāo)準(zhǔn)。

文中變量的測(cè)量都使用成熟量表。動(dòng)態(tài)能力量表來源于周麗紅（2010）的研究；資產(chǎn)專用性量表來源于賴曉曦（2010）的研究；環(huán)境動(dòng)態(tài)性量表來源于伍蓓、陳勁和吳增源（2010）的研究；服務(wù)外包強(qiáng)度來源于Arbaugh（2003）的研究；企業(yè)績(jī)效量表來源于林萍（2008）的研究。

數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

（一）量表的信度和效度分析

首先，為了檢驗(yàn)量表的內(nèi)部一致性信度，本文利用SPSS16.0對(duì)各研究變量測(cè)量量表的Cronbach α系數(shù)進(jìn)行了計(jì)算。分析結(jié)果表明，各個(gè)變量的Cronbach α系數(shù)都超過了0. 7的標(biāo)準(zhǔn)，所以本文中所使用的量表均具有良好的內(nèi)部一致性信度。環(huán)境動(dòng)態(tài)性的Cronbach α系數(shù)為0.81，大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)。題項(xiàng)與總體相關(guān)性（CITC）值均大于0.50，符合信度分析標(biāo)準(zhǔn)，如表1所示。

資產(chǎn)專用性的Cronbach α系數(shù)為0.94，大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)。CITC值均大于0.50，符合信度分析標(biāo)準(zhǔn)，如表2所示。

企業(yè)績(jī)效的Cronbach α系數(shù)為0.92，大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)。CITC值均大于0.50，符合信度分析標(biāo)準(zhǔn)，如表3所示。

動(dòng)態(tài)能力的Cronbach α系數(shù)為0.89，大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)。CITC值均大于0.50，符合信度分析標(biāo)準(zhǔn)，如表4所示。

接下來對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性量表進(jìn)行探索性因子分析，結(jié)果顯示KMO值等于0.74，大于標(biāo)準(zhǔn)0.70，巴特利球形檢驗(yàn)值的顯著性為0.00，小于0.05，這表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。本文采用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)的主成分分析法，強(qiáng)制分成2個(gè)因子，結(jié)果表明環(huán)境動(dòng)態(tài)性量表中的6個(gè)項(xiàng)目能較好地被2個(gè)因子解釋，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷如表5所示。

接下來對(duì)動(dòng)態(tài)能力量表進(jìn)行探索性因子分析，結(jié)果顯示KMO值等于0.74，大于標(biāo)準(zhǔn)0.70，巴特利球形檢驗(yàn)值的顯著性為0.00，小于0.05，這表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。本文采用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)的主成分分析法，強(qiáng)制分成2個(gè)因子，結(jié)果表明環(huán)境動(dòng)態(tài)性量表中的6個(gè)項(xiàng)目能較好地被2個(gè)因子解釋，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷如表6所示。

為進(jìn)一步檢驗(yàn)量表的收斂效度和區(qū)別效度，本文使用LISREL8.7軟件對(duì)量表進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。結(jié)果顯示，各測(cè)量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)荷系數(shù)均超出了有關(guān)研究所建議的最低臨界值0.50，說明這些變量有較高收斂效度。各個(gè)潛變量的平均方差提取量（AVE）的值均大于與其它因子相關(guān)系數(shù)的平方值，說明這些變量具有良好的區(qū)別效度。

綜上，本文理論模型中涉及變量的測(cè)量量表具有較好的信度和效度。

（二）假設(shè)與模型檢驗(yàn)

在理論模型分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)路徑顯著性對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行匯總。表7列出了相關(guān)路徑與假設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)、T值及假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果。

從結(jié)果可以看出，理論模型的5個(gè)假設(shè)都得到支持。服務(wù)外包強(qiáng)度與企業(yè)績(jī)效的回歸結(jié)果顯示：調(diào)整后的R2為65%，F(xiàn)為366.96，大于20，這說明服務(wù)外包強(qiáng)度對(duì)企業(yè)績(jī)效有較大作用。外包強(qiáng)度對(duì)企業(yè)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.81（T=19.16），由于T值大于1.96，說明假設(shè)1通過檢驗(yàn)。將環(huán)境動(dòng)態(tài)性和資產(chǎn)專用性作為自變量，將服務(wù)外包作為因變量，進(jìn)行回歸分析?；貧w分析結(jié)果顯示，調(diào)整后的R2為44%，F(xiàn)值為80.62，大于20，這說明環(huán)境動(dòng)態(tài)性和資產(chǎn)專用性對(duì)服務(wù)外包強(qiáng)度有一定作用。動(dòng)態(tài)能力與服務(wù)外包強(qiáng)度的乘積項(xiàng)與企業(yè)績(jī)效之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.10（T=2.02），由于T值大于1.96，說明假設(shè)2通過檢驗(yàn)。環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)動(dòng)態(tài)能力的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.20（T=3.20），由于T值大于1.96，說明假設(shè)3通過檢驗(yàn)。環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)服務(wù)外包強(qiáng)度的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為-0.53（T=-8.38），由于T值小于-1.96，說明假設(shè)4通過檢驗(yàn)。資產(chǎn)專用性對(duì)服務(wù)外包強(qiáng)度影響的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.50（T=8.22），由于T值大于1.96，說明假設(shè)5通過檢驗(yàn)。

結(jié)論與討論

企業(yè)的主要目標(biāo)之一就是獲得較高的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，而有效的外包是提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的策略。假設(shè)1得到驗(yàn)證，這說明服務(wù)外包有利于提高企業(yè)績(jī)效。服務(wù)外包以達(dá)到企業(yè)集中精力開發(fā)自身核心業(yè)務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，維持和增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低成本，提高企業(yè)績(jī)效的目的。假設(shè)2通過檢驗(yàn)，說明動(dòng)態(tài)能力積極影響服務(wù)外包強(qiáng)度對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用。假設(shè)3通過檢驗(yàn)，說明對(duì)于企業(yè)外部的環(huán)境而言，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)動(dòng)態(tài)能力有積極影響。假設(shè)4得到驗(yàn)證，這說明，環(huán)境動(dòng)態(tài)性越強(qiáng)，越有利于企業(yè)采取服務(wù)外包。當(dāng)今世界，政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)環(huán)境變化非常迅速，企業(yè)需要使用大量的時(shí)間、精力和金錢以適應(yīng)外部環(huán)境，而企業(yè)的資源有限，因此不得不采取外包，只關(guān)注核心的業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的因素而言，假設(shè)5得到支持，這說明，資產(chǎn)專用性越強(qiáng)，企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的成本越大，不利于企業(yè)實(shí)行外包。由于企業(yè)面臨的環(huán)境變化較大，企業(yè)應(yīng)該在允許的情況下降低資產(chǎn)專用性。

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第8篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

檢修業(yè)務(wù)是維護(hù)企業(yè)機(jī)械設(shè)備或生產(chǎn)線持續(xù)正常運(yùn)行的必要工作，也是企業(yè)對(duì)有形資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化檢修業(yè)務(wù)全過程的財(cái)務(wù)管理工作不僅有利于控制檢修業(yè)務(wù)成本，還關(guān)系到設(shè)備使用狀況、變現(xiàn)價(jià)值測(cè)算、繼續(xù)使用價(jià)值預(yù)估、新設(shè)備投資決策等多個(gè)方面。本文以公司檢修項(xiàng)目全過程為研究對(duì)象，探討企業(yè)檢修項(xiàng)目全過程財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】

檢修業(yè)務(wù)；全過程；財(cái)務(wù)管控

一、引言

自動(dòng)化、智能化的機(jī)械設(shè)備已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力的核心力量，機(jī)械化生產(chǎn)在降低企業(yè)成本負(fù)擔(dān)的同時(shí)大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式中，財(cái)務(wù)管控活動(dòng)大多情況下僅存在于預(yù)算和結(jié)算兩個(gè)階段，無法實(shí)現(xiàn)全過程覆蓋，企業(yè)更應(yīng)設(shè)計(jì)完善的財(cái)務(wù)管理模式對(duì)全過程進(jìn)行有效管控。

本文以某公司檢修項(xiàng)目全過程為研究對(duì)象，探討企業(yè)應(yīng)構(gòu)建怎樣的檢修項(xiàng)目全過程財(cái)務(wù)管理模式，采用風(fēng)險(xiǎn)管理的視角對(duì)檢修業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理全過程進(jìn)行梳理分析，找出其目前模式中存在的問題，并試圖根據(jù)存在問題以及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素提出相應(yīng)的解決方案，以期能夠逐漸完善檢修業(yè)務(wù)全過程財(cái)務(wù)管控體系。

二、檢修業(yè)務(wù)全過程財(cái)務(wù)管控現(xiàn)狀及問題分析

（一）檢修項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程概況

目前該公司對(duì)檢修工作實(shí)行單一的項(xiàng)目制管理辦法，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行歸口管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理相關(guān)的財(cái)務(wù)工作，審計(jì)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的審計(jì)，安監(jiān)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的安全督導(dǎo)。公司以項(xiàng)目制對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，其具體流程主要分為五個(gè)階段：項(xiàng)目立項(xiàng)與審核階段、施工前期準(zhǔn)備階段、物資配送與停電計(jì)劃階段、施工階段、審計(jì)結(jié)算階段。

公司以項(xiàng)目制對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，其具體流程主要分為五個(gè)階段：項(xiàng)目立項(xiàng)與審核階段、施工前期準(zhǔn)備階段、物資配送與停電計(jì)劃階段、施工階段、審計(jì)結(jié)算階段，項(xiàng)目管理流程如下圖所示：

圖1項(xiàng)目流程圖

（二）檢修項(xiàng)目全過程財(cái)務(wù)管理問題分析

本文對(duì)檢修項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理流程和財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和分析，主要遵從以下原則和邏輯思路：（1）掌握待檢修資產(chǎn)的財(cái)務(wù)屬性和使用狀態(tài)；（2）了解檢修業(yè)務(wù)處理的全過程；（3）明確業(yè)務(wù)處理全過程中的關(guān)鍵財(cái)務(wù)控制點(diǎn)；（4）設(shè)計(jì)合理適宜的財(cái)務(wù)管控手段和方式；（5）協(xié)調(diào)處理財(cái)務(wù)管控與各方的關(guān)系。

1.項(xiàng)目立項(xiàng)與審核階段

（1）項(xiàng)目前端財(cái)務(wù)職能設(shè)置缺失

公司實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理，施工班組僅有項(xiàng)目專員，缺少財(cái)務(wù)專員，項(xiàng)目預(yù)算中的財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)判斷均由非財(cái)務(wù)專業(yè)出身的項(xiàng)目專職執(zhí)行，項(xiàng)目預(yù)算中產(chǎn)生誤差的可能性較大。

（2）財(cái)務(wù)審核準(zhǔn)確性難以保證

由于財(cái)務(wù)人員沒有深入到立項(xiàng)前端，財(cái)務(wù)人員很難詳細(xì)地了解該項(xiàng)目到底是否真實(shí)存在，所需資金、物資是否與實(shí)際相符，僅對(duì)書面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)審核，審核的實(shí)質(zhì)性難以保證。

（3）非標(biāo)準(zhǔn)化的檢修項(xiàng)目預(yù)算精確度低

公司將預(yù)算周期定為一個(gè)年度，但由于檢修項(xiàng)目多為非標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，項(xiàng)目專職在編制預(yù)算時(shí)不可能準(zhǔn)確到一年后情況，預(yù)算準(zhǔn)確程度難以提高。

2.施工前期準(zhǔn)備與物資配送階段

（1）物資流轉(zhuǎn)配送過程財(cái)務(wù)管控?zé)o法觸及

該分公司的物資招標(biāo)、采購(gòu)、配送流程均由集團(tuán)公司總部統(tǒng)一執(zhí)行，該公司無權(quán)進(jìn)行管理和控制，由此導(dǎo)致基層物資需求單位的物資流轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，無法保證項(xiàng)目的及時(shí)實(shí)施。

（2）財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息匹配程度有待提升

企業(yè)財(cái)務(wù)信息應(yīng)與業(yè)務(wù)信息對(duì)應(yīng)，反映業(yè)務(wù)在特定時(shí)點(diǎn)的特定狀況。與一般產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不同的是，公司的檢修項(xiàng)目較為特殊，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際環(huán)境與業(yè)務(wù)處理流程難以做到完全的標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致公司實(shí)際情況與使用的信息管理系統(tǒng)并不能完全匹配。實(shí)際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)無法處理實(shí)際工作的情況企業(yè)信息流、實(shí)物流、業(yè)務(wù)流產(chǎn)生嚴(yán)重的不匹配，財(cái)務(wù)信息監(jiān)督管理的工作效率大大降低。

3.施工階段

（1）施工過程財(cái)務(wù)管控缺失

由于財(cái)務(wù)部門人員數(shù)量有限，不參與項(xiàng)目的施工過程，財(cái)務(wù)管控在該階段出現(xiàn)空缺，僅在審計(jì)結(jié)束時(shí)審核書面憑證資料難以保證憑證資料和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和及時(shí)性，不足以保證物資管理和成本核算的準(zhǔn)確。

（2）施工方選擇不當(dāng)產(chǎn)生的工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)部分外包的檢修項(xiàng)目，由于公司暫時(shí)沒有施工費(fèi)用評(píng)估模型，施工費(fèi)用主要由施工方報(bào)價(jià)決定，如果施工方在工程定價(jià)方面不規(guī)范，將導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)利益的流失。

4.審計(jì)與財(cái)務(wù)結(jié)算階段

（1）審計(jì)質(zhì)量難以確保

公司本部的審計(jì)部是歸口負(fù)責(zé)項(xiàng)目的審計(jì)的部門，由于崗位人員較少，審計(jì)人員不可能深入審核每一個(gè)項(xiàng)目，只能借助外部審計(jì)師的審計(jì)報(bào)告，相比于內(nèi)部員工，外部審計(jì)師缺乏對(duì)公司項(xiàng)目管理資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性的了解，客觀上降低了審計(jì)質(zhì)量。

（2）項(xiàng)目績(jī)效審計(jì)缺失

目前公司的財(cái)務(wù)審計(jì)僅限于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)，缺少對(duì)設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)性和綜合效益性審計(jì)，無法確定項(xiàng)目是否達(dá)到了之前的技術(shù)預(yù)期、經(jīng)濟(jì)預(yù)期，資金使用是否符合效率要求。這項(xiàng)問題將使得財(cái)務(wù)信息對(duì)后續(xù)項(xiàng)目決策、資源配置的參考價(jià)值被削弱，影響管理者做出合理的決策。

三、應(yīng)對(duì)措施及管理建議

針對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，作者提出以下應(yīng)對(duì)措施和解決方案：

第一，重組財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)崗位職能設(shè)置。就項(xiàng)目立項(xiàng)而言，財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極參與立項(xiàng)過程中的財(cái)務(wù)信息判斷；同時(shí)，該措施可以將

財(cái)務(wù)管理職能推向業(yè)務(wù)前端，從項(xiàng)目立項(xiàng)源頭加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的管控，有利于優(yōu)化預(yù)算編制過程，提高項(xiàng)目立項(xiàng)計(jì)劃準(zhǔn)確性。

第二，改進(jìn)項(xiàng)目編制審核方法。例如，把所有項(xiàng)目按出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率大小及錯(cuò)誤影響程度高低劃分為若干個(gè)警示等級(jí)，對(duì)重大項(xiàng)目或高等級(jí)的項(xiàng)目配置更多的人力和實(shí)踐進(jìn)行詳細(xì)審核，盡量使其編制做到合理準(zhǔn)確，對(duì)零星項(xiàng)目或低等級(jí)項(xiàng)目則采取抽查或統(tǒng)計(jì)抽樣的方式審核，以優(yōu)化審核工作的資源配置，提高審核準(zhǔn)確性和效率性。

第三，協(xié)同上級(jí)單位建立物資跟蹤系統(tǒng)。對(duì)物資流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，收集成本信息，實(shí)時(shí)掌握物資的使用狀態(tài)和價(jià)值信息，避免因?qū)嶋H到貨物資與申報(bào)物資不匹配影響施工進(jìn)度和財(cái)務(wù)核算問題。

第四，加強(qiáng)對(duì)外包業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管控。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)協(xié)同其他部門介入項(xiàng)目外包管理的全過程，對(duì)投標(biāo)方的資質(zhì)等進(jìn)行詳細(xì)了解分析，簽訂合法合理的外包合同，以確保將外包業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)消除或降低至可接受的低水平。其次，公司還應(yīng)引入施工費(fèi)用評(píng)估模型，利用數(shù)學(xué)模型和歷史數(shù)據(jù)自行估算施工項(xiàng)目的外包施工費(fèi)用區(qū)間，作為參考來衡量承包方報(bào)價(jià)是否合理，以提高資金使用效率，減少利益流失。

第五，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門對(duì)施工全過程監(jiān)督。除應(yīng)對(duì)施工方的資質(zhì)加強(qiáng)監(jiān)管以外，財(cái)務(wù)部門還應(yīng)介入施工方施工全過程的財(cái)務(wù)監(jiān)管，定期或不定期地對(duì)物料投入、人工成本、其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行抽檢，防止出現(xiàn)施工方偷換物料、以次充好、多計(jì)成本費(fèi)用等導(dǎo)致公司資產(chǎn)流失的事項(xiàng)發(fā)生。

第六，加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量控制復(fù)核。應(yīng)設(shè)立審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核，可以對(duì)不同業(yè)務(wù)按風(fēng)險(xiǎn)大小劃分不同等級(jí)，合理分配審計(jì)資源，對(duì)有可能影響結(jié)果公正、公平的事項(xiàng)，可提出調(diào)換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目具體實(shí)施人及中止項(xiàng)目。

第七，構(gòu)建項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)體系。公司應(yīng)引入績(jī)效審計(jì)，將經(jīng)濟(jì)性、效益性納入審計(jì)范疇，將財(cái)務(wù)審計(jì)、績(jī)效審計(jì)融為一體，并將審計(jì)結(jié)果充分運(yùn)用到后續(xù)項(xiàng)目投資決策、資源配置決策，作為重要的參考依據(jù)。

此外，財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備更高的專業(yè)素質(zhì)和擴(kuò)展的管理思維，更加具有主動(dòng)意識(shí)和開放心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作方式，培養(yǎng)價(jià)值創(chuàng)造型和風(fēng)險(xiǎn)管控型財(cái)務(wù)工作理念，緊跟財(cái)務(wù)發(fā)展潮流，開發(fā)拓展新型財(cái)務(wù)職能。

檢修項(xiàng)目全過程財(cái)務(wù)管理還將是一個(gè)不斷調(diào)整適應(yīng)的過程，隨著實(shí)踐的推進(jìn)，還將有新的問題不斷產(chǎn)生，還需要進(jìn)行不斷地進(jìn)行觀察和研究。本文旨在為探討檢修項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理問題上的經(jīng)驗(yàn)和不足，并提出相應(yīng)的解決方案，以期為后續(xù)的類似項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理積累經(jīng)驗(yàn)。

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第9篇：財(cái)務(wù)外包論文范文

（一）物流業(yè)務(wù)外包的界定

所謂物流業(yè)務(wù)外包即生產(chǎn)或銷售等企業(yè)（即需方）為集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專業(yè)的物流公司（即供方）運(yùn)作，這是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。簡(jiǎn)言之，物流業(yè)務(wù)外包是由發(fā)包方或委托方與承包方或受托方之間基于契約合同而產(chǎn)生的一種業(yè)務(wù)關(guān)系。

（二）物流業(yè)務(wù)外包的特點(diǎn)

物流這種業(yè)務(wù)外包關(guān)系一般具有以下特征：

1.長(zhǎng)期的跨組織關(guān)系。物流業(yè)務(wù)外包是一種長(zhǎng)期的跨組織關(guān)系，而不是基于單個(gè)交易的傳統(tǒng)關(guān)系。作為物流業(yè)務(wù)外包載體的第三方物流有別與傳統(tǒng)的交易物流，它不是僅滿足客戶企業(yè)的臨時(shí)物流需求，而是根據(jù)長(zhǎng)期合同條款的規(guī)定，提供長(zhǎng)期全方位的物流服務(wù)，并且它通過個(gè)性化，差異化的物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。第三方物流企業(yè)站在客戶企業(yè)的角度，按照客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求，量身定制全方位的，差異化的物流解決方案，提供物流運(yùn)作服務(wù)。這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場(chǎng)營(yíng)銷”階段，同時(shí)通過一定的加工，包裝等拓展服務(wù)范圍，滿足不同客戶需求。

2.物流外包各方之間體現(xiàn)的是合作關(guān)系。外包雙方是“合作關(guān)系”而不是“交易性關(guān)系”,通過合作完成互補(bǔ)性工作，實(shí)現(xiàn)單方面難以完成的成效。合作各方共享信息，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，互惠互利謀求“雙贏”而不是零和競(jìng)爭(zhēng)。利益一體化是第三方物流管理的利潤(rùn)基礎(chǔ)。第三方物流管理的利潤(rùn)從本質(zhì)上講來源于現(xiàn)代物流管理科學(xué)推廣所產(chǎn)生的新價(jià)值，即我們經(jīng)常提到的第三利潤(rùn)源泉。與傳統(tǒng)的物流服務(wù)不同，第三方物流企業(yè)的利潤(rùn)源泉與工商企業(yè)的利益是一致的。第三方物流服務(wù)的利潤(rùn)來源不僅僅來自運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)管費(fèi)等直接收入，也不僅僅是以工商企業(yè)的成本性支出為代價(jià)，而是來源于與工商企業(yè)一起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造的新價(jià)值。其運(yùn)作低成本加上為工商企業(yè)提供更好的客戶服務(wù)，從而大大地提高工商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這與傳統(tǒng)的物流服務(wù)方式有本質(zhì)的不同。

3.合作伙伴數(shù)量約定。在物流外包合作伙伴關(guān)系中，物流需求企業(yè)一般只保留少數(shù)幾個(gè)物流伙伴。物流需求企業(yè)的物流伙伴的數(shù)目取決于自身的經(jīng)營(yíng)以及第三方物流的供應(yīng)能力。而在傳統(tǒng)的交易關(guān)系中有“更多的物流供應(yīng)商”可選為服務(wù)對(duì)象。五是長(zhǎng)期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。雙方本著“有所為有所不為”的理念，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)與特色，在簽訂契約前提下，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，資源互補(bǔ)，在“親密”與“愿景”氛圍下，產(chǎn)生1+1﹥2的聚核效應(yīng)，取得“共贏”效果。

二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）存在控制能力下降的風(fēng)險(xiǎn)

在物流業(yè)務(wù)外包的過程中，企業(yè)在將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)之后，其更多的是依靠第三方物流企業(yè)來掌控自身物流業(yè)務(wù)。第三方物流企業(yè)會(huì)參與到客戶企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷、售后服務(wù)、信息傳遞等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，成為客戶企業(yè)實(shí)際上的物流業(yè)務(wù)管理者。如果客戶企業(yè)對(duì)于第三方物流企業(yè)缺乏有效的監(jiān)控、跟蹤控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等手段，容易導(dǎo)致物流服務(wù)提供商缺乏相應(yīng)的約束，進(jìn)而使得企業(yè)的信息溝通與反饋機(jī)制發(fā)生阻礙。信息傳遞在出現(xiàn)偏差、延誤的情況下，甚至不能有效到達(dá)企業(yè)，容易出現(xiàn)客戶企業(yè)對(duì)物流業(yè)務(wù)的控制能力面臨降低的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）面臨信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)

在物流業(yè)務(wù)外包的過程中，客戶企業(yè)為了讓第三方物流企業(yè)更好地進(jìn)行自身物流業(yè)務(wù)的運(yùn)行及管理，會(huì)將許多信息告知物流服務(wù)提供商。在長(zhǎng)期的物流外包合作中，客戶企業(yè)的公司戰(zhàn)略如供應(yīng)渠道、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、未來發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、客戶關(guān)系管理策略等，第三方物流企業(yè)都可能得到其信息，甚至其還會(huì)接觸到客戶企業(yè)的機(jī)密信息。如果第三方物流企業(yè)職業(yè)道德感不強(qiáng)，就有可能導(dǎo)致企業(yè)的核心技術(shù)與商業(yè)機(jī)密泄露。而這些泄露的信息一旦被客戶企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道，客戶企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將陷入被動(dòng)局面，進(jìn)而給企業(yè)造成巨大的損失。

（三）面臨與客戶關(guān)系削弱的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)采用自營(yíng)物流的方式，往往能夠?qū)崿F(xiàn)與上下游廠商的直接聯(lián)系與溝通，企業(yè)能夠得到及時(shí)有效的信息反饋。而在物流業(yè)務(wù)外包過程中，企業(yè)與上下游廠商的信息溝通往往是通過第三方物流企業(yè)來進(jìn)行傳遞，企業(yè)不能獲得第一手真實(shí)的客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意度情況，以及客戶對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化需求等重要信息，企業(yè)也不能及時(shí)對(duì)物流服務(wù)或產(chǎn)品的缺陷進(jìn)行改進(jìn)，容易導(dǎo)致企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量下降，影響企業(yè)在客戶中的形象。

（四）其他風(fēng)險(xiǎn)

1.企業(yè)外包決策失誤風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在物流外包決策的過程中，由于不能很好地識(shí)別自身的核心業(yè)務(wù)，在自營(yíng)物流與物流外包、在物流業(yè)務(wù)部分外包與全部外包中艱難抉擇，常常會(huì)因作出了錯(cuò)誤物流外包決策后遭受巨大的損失。

2.企業(yè)與物流服務(wù)提供商協(xié)調(diào)困難的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)與物流服務(wù)提供商在合作過程中，由于雙方的背景、利益主體不甚相同，再加上如果雙方?jīng)]有建立很好的信息溝通機(jī)制與矛盾協(xié)調(diào)機(jī)制，雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作的困難是很大的。

3.企業(yè)物流管理能力進(jìn)一步下降的風(fēng)險(xiǎn)。物流業(yè)務(wù)外包使企業(yè)充分利用外部資源，獲得了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，但是也會(huì)使企業(yè)喪失了在物流業(yè)務(wù)管理上進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的可能，進(jìn)而使企業(yè)物流管理能力進(jìn)一步下降。

4.企業(yè)物流成本確定與控制難度加大的風(fēng)險(xiǎn)。物流成本自身核算就較為復(fù)雜，物流業(yè)務(wù)外包后，整個(gè)物流業(yè)務(wù)的成本要等到第三方物流服務(wù)提供商的物流服務(wù)完成后才能知道，企業(yè)對(duì)物流成本的確定與控制難度會(huì)進(jìn)一步加大。

三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的建議

（一）決策科學(xué)嚴(yán)密

企業(yè)在決定自營(yíng)物流還是物流外包時(shí)，除了要對(duì)外包成本與自營(yíng)成本進(jìn)行分析比較，在外包成本小于自營(yíng)成本的情況才能做出物流業(yè)務(wù)外包的決策之外，企業(yè)還要設(shè)立一個(gè)行之有效的決策流程。首先要判斷物流業(yè)務(wù)是不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，每個(gè)企業(yè)都有它的核心業(yè)務(wù)，即能為企業(yè)帶來主要利潤(rùn)并能使企業(yè)保持一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。所以在進(jìn)行物流業(yè)務(wù)外包的決策過程中，要先確定企業(yè)的核心能力，只有在確定了物流不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)的情況下才能實(shí)施物流外包，整合利用外部資源，否則企業(yè)應(yīng)該選擇自營(yíng)物流。其次要分析物流業(yè)務(wù)外包能不能為企業(yè)帶來外部戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)利益，只有能帶來外部經(jīng)濟(jì)效益的情況下才能選擇外包。最后企業(yè)只有在內(nèi)部管理層認(rèn)識(shí)到物流外包的重要性并充分做好了外包的準(zhǔn)備工作后，才能決定實(shí)施企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包。

（二）選好物流業(yè)務(wù)外包伙伴

企業(yè)在進(jìn)行物流外包決策中很重要的一個(gè)問題是外包伙伴的選擇問題。企業(yè)需要從各個(gè)角度去考察物流服務(wù)提供商，考慮其物流服務(wù)價(jià)格、物流業(yè)務(wù)能力、物流服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)資信狀況、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等情況，并運(yùn)用一系列定性指標(biāo)與定量指標(biāo)來分析評(píng)價(jià)物流服務(wù)提供商。首先要對(duì)可能的第三方物流提供商進(jìn)行分析調(diào)查與評(píng)價(jià)，要對(duì)其戰(zhàn)略規(guī)劃、管理團(tuán)隊(duì)、信息系統(tǒng)、物流設(shè)施、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、未來發(fā)展等進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)物流提供商的物流成本狀況，并結(jié)合其信譽(yù)度進(jìn)行綜合考慮。其次評(píng)價(jià)后還要結(jié)合物流提供商提出的針對(duì)本企業(yè)的物流外包解決方案，探討其是否能開發(fā)出可行性較強(qiáng)的物流信息系統(tǒng)模式。再次還要考察物流提供商能否具有按照本企業(yè)的要求進(jìn)行信息交換和組織實(shí)施物流方案的能力。最后根據(jù)調(diào)查評(píng)價(jià)的結(jié)果，從所有潛在的第三方物流服務(wù)提供商中選擇出能夠最大限度滿足本企業(yè)要求的第三方物流企業(yè)，并與之形成良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

（三）設(shè)計(jì)好物流外包合約

企業(yè)在選好物流供應(yīng)商后，首先應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)完善規(guī)范的物流外包合作協(xié)議，并加強(qiáng)和規(guī)范物流外包合約的簽訂和管理，要在合約中較好地體現(xiàn)雙方的權(quán)利義務(wù)，和各自承擔(dān)的責(zé)任等法律問題。其次，企業(yè)在合約中除了保證自身物流業(yè)務(wù)外包得到利益最大化的同時(shí)，也要維護(hù)物流服務(wù)提供商的利益，使得雙方互助互利，達(dá)到雙贏的局面，這樣就能保證雙方的長(zhǎng)期互信的良好合作關(guān)系。最后，企業(yè)還要建立一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的合約管理部門，在合約的設(shè)計(jì)、簽訂、管理等過程中全程參與，并能在企業(yè)與物流服務(wù)提供商產(chǎn)生矛盾時(shí)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，保證合約的順利履行，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低的程度。

（四）加強(qiáng)對(duì)外包物流業(yè)務(wù)的控制

企業(yè)在與第三方物流服務(wù)提供商簽訂合約后，在物流業(yè)務(wù)外包的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)物流服務(wù)提供商的監(jiān)控，尤其是對(duì)其提供的物流服務(wù)進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)。對(duì)于物流作業(yè)的相關(guān)過程，客戶企業(yè)也要加強(qiáng)管理，要參與到物流計(jì)劃、操作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程等管理過程中去，以此來加強(qiáng)對(duì)物流服務(wù)提供商的監(jiān)控。要避免放任物流服務(wù)提供商單獨(dú)運(yùn)作管理企業(yè)物流業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良后果的可能性。此外，企業(yè)也要建立內(nèi)部相關(guān)的監(jiān)控管理制度，對(duì)物流業(yè)務(wù)外包涉及到的商品貨物等嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上保證物流服務(wù)的質(zhì)量。

（五）完善良好的信息共享及保密機(jī)制

企業(yè)要享受物流業(yè)務(wù)外包所帶來自身核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須要與第三方物流服務(wù)提供商建立良好的信息共享機(jī)制。雙方的信息共享應(yīng)該是建立在互相信任基礎(chǔ)之上的，各自以企業(yè)的誠(chéng)信、信譽(yù)、形象等作為承諾。通過現(xiàn)代信息技術(shù)建立有效的信息共享系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地共享運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸需求、倉(cāng)儲(chǔ)能力、倉(cāng)儲(chǔ)需求、生產(chǎn)計(jì)劃等物流相關(guān)信息，最終實(shí)現(xiàn)提升外包物流業(yè)務(wù)的管理與運(yùn)行水平的戰(zhàn)略目標(biāo)。雙方還應(yīng)建立有效的保密機(jī)制，在物流相關(guān)信息共享的同時(shí)還要做到相互保密，一旦發(fā)生泄漏對(duì)方商業(yè)秘密的情況，就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任與法律責(zé)任。