明年工作計劃精選(九篇)

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第1篇：明年工作計劃范文

銷售工作總結(jié)及明年工作計劃20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

一、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二、市場分析

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

三、明年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售工作總結(jié)及明年工作計劃我于20xx年x月份任職于xx公司，擔(dān)任銷售主管，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上一年來的工作總結(jié)及明年的工作計劃如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

第2篇：明年工作計劃范文

【保安明年的工作計劃一】

一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

1、加強(qiáng)隊員思想政治教育，教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會，報著對單位、對自己，對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

2、加強(qiáng)與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會很多，提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團(tuán)隊意思。

二、 加強(qiáng)隊員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強(qiáng)二級培訓(xùn)，使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強(qiáng)隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈安全工作需要。

3、注重隊員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復(fù)。

3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、 規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機(jī)動巡邏隊員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。

4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進(jìn)、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

5、外來至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務(wù)）有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理，維護(hù)大廈的日常秩序。

五、 加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。

2、車輛進(jìn)入時需認(rèn)真檢查《出入證》、車況，登記進(jìn)出時間。

3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。

4、外來車輛要進(jìn)入大廈要事先問清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。

六、 做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失

1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的，各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。

七、 加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患

1、加強(qiáng)保安人員的消防安全培訓(xùn)，提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)***伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。

2、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是：

A、 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

B、 認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

C、 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

D、 管理消防器材設(shè)備，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。

E、 工程部負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

F、 保安部消防監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。

G、 義務(wù)***員成員要在接到火災(zāi)報警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會”。

【保安明年的工作計劃二】

（一）工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍。

3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4、抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓(xùn)人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

（二）主要工作計劃措施

一、保安部結(jié)合公司實際情況做好2017安全保衛(wèi)工作。

1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。 全面總結(jié)2016保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

2、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

第3篇：明年工作計劃范文

****年，冷軋板廠按照年初制定的工作計劃，抓好員工隊伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，取得產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、品種鋼創(chuàng)效的歷史最好成績。1－11月份，完成產(chǎn)量133萬噸，較去年同期增產(chǎn)4萬噸，一等品率98.38%，超目標(biāo)0.5%，。品種鋼產(chǎn)量88.3萬噸，占比達(dá)61.29%，較****年55.31%提高了5.97個百分點，創(chuàng)效1.95億元，噸鋼成本較去年下降42.34元/噸。現(xiàn)將全年主要工作匯報如下：

一、****年主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

商品材產(chǎn)量：1－10月產(chǎn)材120.5萬噸，預(yù)計到11月底可完成133萬噸，較去年同期增產(chǎn)4萬余噸。其中：冷硬卷33.83萬噸，預(yù)計到11月份可完成37萬噸，較去年同期增產(chǎn)2萬余噸；冷軋板卷62.17萬噸，預(yù)計到11月份可完成69萬噸，與去年同期基本持平；鍍鋅卷24.53萬噸，預(yù)計到11月份可完成27萬噸，較去年同期增產(chǎn)2萬余噸；

一等品率：目標(biāo)97.88%，實際98.38%；

訂單兌現(xiàn)率：1-10月訂單兌現(xiàn)率達(dá)96.89%，比去年96.45%高0.44%，超額完成公司的目標(biāo)值96%；

1—11月品種鋼創(chuàng)效：1.95億元，預(yù)計全年可達(dá)2.34億元。

1—11月份噸鋼成本較上年降低42.34元/噸。

安全事故：實現(xiàn)輕傷及以上事故為零。

二、****年工作回顧

（一）生產(chǎn)組織管控更趨精益，產(chǎn)品產(chǎn)量創(chuàng)新高

****年，市場形勢進(jìn)一步嚴(yán)峻，訂單批量小、規(guī)格多、臨時調(diào)整頻繁等矛盾突出，給滿負(fù)荷生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性造成很大影響。在這種情況下，我廠優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度，實施調(diào)度會問題落實追責(zé)制度，嚴(yán)格生產(chǎn)事故管理，解決好大批量生產(chǎn)與小批量訂單之間的排產(chǎn)矛盾，使生產(chǎn)組織緊湊高效。在酸軋生產(chǎn)線集中技術(shù)力量攻堅焊縫質(zhì)量，規(guī)范員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)行為，在軋制厚度平均下降8.96%情況下，產(chǎn)量增加了3.2萬噸達(dá)130萬噸；精整生產(chǎn)線以解決罩式爐瓶頸制約為突破點，重點抓好罩式爐的設(shè)備管理和裝出爐優(yōu)化工作，裝出爐時間較去年縮短了9分鐘，裝爐重量基本控制在90t/爐以上，1-11月精整線產(chǎn)量達(dá)71萬噸，好于去年同期；鍍鋅生產(chǎn)線通過借鑒以往工作經(jīng)驗和對設(shè)備性能的分析，在充分論證的基礎(chǔ)上，將機(jī)組軋制速度從去年108mpm提高到今年119mpm，小時產(chǎn)量由32.43噸/小時提高到34.63噸/小時，1月到11月生產(chǎn)成品24.9萬噸（預(yù)計全年29萬噸），創(chuàng)鍍鋅投產(chǎn)以來最好成績。1-11月份全廠產(chǎn)量達(dá)132萬噸，較去增加10%以上，訂單兌現(xiàn)率96.89%，比去年96.45%高0.44%。

（二）加強(qiáng)技術(shù)支撐作用，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步明顯

推進(jìn)技術(shù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，實行廠、作業(yè)區(qū)、班組三級標(biāo)準(zhǔn)化巡檢工作，員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意識顯著提高，1－11月落實整改工藝違規(guī)問題889項。完成76個關(guān)鍵工序點過程質(zhì)量控制指標(biāo)體系的建立并實施SPC分析管理，現(xiàn)場參數(shù)按規(guī)程和控制計劃執(zhí)行的情況明顯改善。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題，組織人員立項攻關(guān)82項，先后解決高強(qiáng)鋼屈服強(qiáng)度偏低、電工鋼質(zhì)量提升和增強(qiáng)產(chǎn)品防銹能力等問題，今年來，通過質(zhì)量攻關(guān)，氧化色、厚差、斑跡銹跡、鍍鋅板表面質(zhì)量等主要質(zhì)量缺陷得到有效控制；實施好AM行動計劃，建立技術(shù)質(zhì)量交流平臺，打通廠內(nèi)、外信息溝通渠道，及時將缺陷反饋給上道工序，降低公司和廠質(zhì)量損失。 1—11月，冷軋產(chǎn)品一等品率達(dá)98.83%，月產(chǎn)品性能降等及改判量平均控制在了1050噸以下。品種鋼產(chǎn)量為88.3萬噸，占比達(dá)61.29%，較****年55.31%提高了5.97個百分點，創(chuàng)效2.34億元，標(biāo)桿用戶訂單兌現(xiàn)率100%。

（三）深入對標(biāo)挖潛，經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)一步改善

對影響生產(chǎn)經(jīng)營的大指標(biāo)，細(xì)化分解到每道工序，控制在公司計劃值內(nèi)的基礎(chǔ)上向行業(yè)先進(jìn)水平看齊，各項小指標(biāo)以班組對標(biāo)競賽的形式，充分調(diào)動員工積極性予以完成。生產(chǎn)按成本最低、效率最高、質(zhì)量最佳的原則組織。嚴(yán)格備件管理，執(zhí)行月度計劃集中審核，防止重復(fù)申報，大力推進(jìn)設(shè)備國產(chǎn)化工作。多舉措抓好能介管理與回收工作。通過磨削量優(yōu)化和表面波探傷全面推行，軋輥管理質(zhì)量進(jìn)一步提高。

與上年度相比，1-11月份成材率提高1.81%，達(dá)96.62%，生產(chǎn)事故時間下降12%，四項費用下降0.23元/噸，降低能介成本57.87萬元，回收1.65億元，比目標(biāo)1.63億元多創(chuàng)收120萬元。酸軋和鍍鋅線輥耗與****年相比降幅達(dá)14%和25%，全廠考核成本降低0.61元/噸，降低成本64.72萬元。

（四）維保系統(tǒng)實效性得到加強(qiáng)，設(shè)備保障能力進(jìn)一步提高

強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)關(guān)鍵設(shè)備全流程管理。制定了關(guān)鍵重點設(shè)備長周期檢查計劃，利用定修時間對一些平時點檢不到的關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行功能性檢查，提高點檢實效，促進(jìn)設(shè)備功能和精度完整。加強(qiáng)計劃檢修的規(guī)范化管理，優(yōu)化檢修項目，合理組織設(shè)備定修，抓好定修過程控制，確保檢修質(zhì)量和時間按要求完成。運用群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動，調(diào)動設(shè)備維護(hù)人員參與設(shè)備技術(shù)改進(jìn)和小改小革的積極性。1-11月設(shè)備運行整體狀況比13年明顯改善，軋機(jī)傳動軸頻繁燒損問題、鍍鋅網(wǎng)絡(luò)故障、氣刀羅茨風(fēng)機(jī)故障、精整由于潮濕引起的大量電氣設(shè)備故障等基本得到解決，設(shè)備故障率7.48分鐘/千噸，較計劃值45.9小時/月下降24.2%，較****年20.71分鐘/千噸下降63.8%。

（五）綜合管理工作更加貼近現(xiàn)場，對生產(chǎn)經(jīng)營的服務(wù)支撐作用進(jìn)一步加強(qiáng)

以崗位貢獻(xiàn)作為績效分配的主要因素，細(xì)化全員績效指標(biāo)體系，形成良好的績效導(dǎo)向氛圍；通過黨的群眾路線的深入開展，固化成果，整章建制，新建規(guī)章制度13項，管理人員的作風(fēng)更加務(wù)實，以身作則做好各項工作，號召力更強(qiáng)，效果更明顯；加強(qiáng)形勢任務(wù)宣傳教育、執(zhí)行力建設(shè)和勞動考勤管理，做好內(nèi)部壓力傳遞，每周進(jìn)行勞動紀(jì)律檢查通報，各層級、各序列員工危機(jī)意識、工作責(zé)任心和工作質(zhì)量有明顯提高。建立培訓(xùn)考核激勵機(jī)制，突出培訓(xùn)的有效性和適用性，使培訓(xùn)與員工興趣，與員工技能水平的提升有機(jī)結(jié)合，截止到11月份，我廠員工的培訓(xùn)率達(dá)100%。隨著綜合服務(wù)工作的提高，今年妥善解決了員工反映突出的食堂飯菜質(zhì)量和就餐補(bǔ)貼打卡問題，為綜合作業(yè)區(qū)發(fā)車人員增配防滑工作皮鞋，在準(zhǔn)備作業(yè)區(qū)新建更衣室，解決好女職工更衣難，在精整作業(yè)區(qū)新建行車人員休息室，為所有現(xiàn)場操作室更換新的坐椅94條，員工工作條件得到實實在在的改善。今年1-3季度，在公司的滿意度調(diào)查中，我廠排名靠前。安全標(biāo)準(zhǔn)化按制度要求規(guī)范到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了輕傷上事故為零的目標(biāo)，環(huán)保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)率達(dá)100%，5S工作通過真抓實干，營造了清潔舒適的生產(chǎn)環(huán)境，在公司檢查評比中名列前茅。

三、2015年工作思路

明年，我廠面臨的困難與挑戰(zhàn)仍然十分巨大。一是產(chǎn)能上的壓力。由于市場的原因，我們的訂單仍然會面臨著規(guī)格多、批量小、質(zhì)量要求高的局面，這給我們的生產(chǎn)組織、工序成本的控制、產(chǎn)能釋放等帶來較大的困難；二是現(xiàn)代設(shè)備管理方面經(jīng)驗不足，沒有完全適應(yīng)設(shè)備大型化對于設(shè)備管理的要求，對于運行至今的一些未出現(xiàn)過問題的設(shè)備還不知道該如何進(jìn)行檢查確認(rèn)或更換，造成較大設(shè)備事故的隱患仍然存在，焊機(jī)斷帶等老大難問題還沒有找到好的解決辦法；三是品種鋼質(zhì)量不穩(wěn)定，氧化色、鋅層脫落、斑跡等重復(fù)性質(zhì)量問題仍處于不可控狀態(tài)，用戶質(zhì)量異議大，嚴(yán)重制約了品種鋼創(chuàng)效能力；四是員工危機(jī)意識和主人翁精神不夠，跟不上形勢的發(fā)展變化，全廠上下執(zhí)行力仍有待提升。這些問題需要我們在今后的工作中下大力氣加以解決。

根據(jù)對當(dāng)前形勢的分析和把握，我們確定2015年我廠工作的指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化員工危機(jī)意識，增強(qiáng)用戶觀念，開發(fā)適銷對路產(chǎn)品，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，實行現(xiàn)場精益管理；鼓足干勁，實現(xiàn)全年工作目標(biāo)，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展作貢獻(xiàn)!

2015年生產(chǎn)經(jīng)營的主要任務(wù)是：冷硬卷：52.5萬噸，冷軋卷：75.5萬噸；鍍鋅卷：30萬噸；全廠一等品率：98.00%；綜合成材率94.8；綜合按期交付率≥96%；工序能耗≤26.7kgce/t；重傷及重傷以上事故為零，環(huán)保設(shè)施同步運轉(zhuǎn)率和環(huán)保設(shè)備完好率達(dá)到100%，完成公司下達(dá)的挖潛增效指標(biāo)。

2015年我們的重點工作是：

（一）充分挖掘潛力，力爭創(chuàng)效最大化

以提高成材率、降低能耗、合理支配四項費用和減少事故，提高小時產(chǎn)量為主線，加強(qiáng)設(shè)備管理，優(yōu)化生產(chǎn)組織，深入挖掘潛力，在今年基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低各項費用，爭取效益最大化。一是堅持以效益優(yōu)先為原則，以訂單邊際貢獻(xiàn)大小為重點，以降低成本為目標(biāo)，適時合理安排各生產(chǎn)線的生產(chǎn)計劃，保證每月產(chǎn)量、訂單兌現(xiàn)的完成。二是加強(qiáng)生產(chǎn)事故管理，樹立事故就是最大消耗的觀念，堅持分析到位，考核到位，整改措施到位；三是建立、健全成本控制體系，加大成本預(yù)算執(zhí)行情況的考核力度，確保明年成本降低額目標(biāo)的實現(xiàn)；四是繼續(xù)實施好對主要質(zhì)量問題的攻關(guān)，做好AM技術(shù)的承接，進(jìn)一步減少降等和質(zhì)量異議損失；五是合理安排好四項費用的分解與支出，確保穩(wěn)中有降；六是抓好卷重控制，提高火車裝載率，降低包裝、運輸成本；七是加強(qiáng)軋輥、能源介質(zhì)管理，促進(jìn)噸鋼輥耗、能耗進(jìn)一步降低。

（二）優(yōu)化生產(chǎn)組織，促進(jìn)生產(chǎn)管理再上新臺階

一是充分關(guān)注用戶要求，做好產(chǎn)品生產(chǎn)周期跟蹤，確保訂單兌現(xiàn)，提高顧客滿意度；二是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，杜絕違章操作，進(jìn)一步減少操作原因引發(fā)的生產(chǎn)事故，提高三條主線機(jī)組有效作業(yè)率。三是對各生產(chǎn)線設(shè)備設(shè)計能力及限制產(chǎn)能瓶頸的因素進(jìn)行細(xì)節(jié)分析，加強(qiáng)向兄弟單位的學(xué)習(xí)，如采用鍍鉻輥等方式來探尋突破瓶頸的辦法；四是做好與相關(guān)部門和上、下工序的聯(lián)系，合理排產(chǎn)，促進(jìn)機(jī)組品規(guī)切換更逐合理，生產(chǎn)節(jié)奏更趨緊湊。五是加強(qiáng)調(diào)度會決定事項的跟蹤督辦力度，樹立調(diào)度指令的權(quán)威，做到各項指令及時落實到位。

（三）解決主要質(zhì)量問題，提升產(chǎn)品實物質(zhì)量

全面深入開展罩式爐退火工藝研究，最大程度減少各種外因引發(fā)的缺陷。配合技術(shù)中心開展高強(qiáng)鋼降低基板強(qiáng)度的跟蹤實驗，使基板強(qiáng)度在軋機(jī)承受能力范圍之內(nèi)。優(yōu)化平整工作輥粗糙度，恢復(fù)平整激光測速儀，盡可能減少半工藝電工鋼平整頭部延伸率偏低的長度。全流程開展電工鋼板形質(zhì)量攻關(guān)和1/4浪缺陷的研究，從根本上解決板形質(zhì)量異議問題。調(diào)整乳化液配方，改善乳化液的性能，減少高強(qiáng)鋼斑跡降等量和電工鋼色差缺陷。對軋機(jī)彎輥力補(bǔ)償控制程序進(jìn)行優(yōu)化，避免出現(xiàn)頭尾板形缺陷和溢出邊缺陷。鍍鋅線在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步穩(wěn)定鈍化產(chǎn)品質(zhì)量，減少、消除鈍化斑缺陷；試驗并投入光整液系統(tǒng)，提高光整軋制力，改善光整質(zhì)量；提高退火爐耐材、輻射管、爐輥的材質(zhì)，改善鍍鋅厚規(guī)格產(chǎn)品的表面質(zhì)量；建立、試驗鍍層閉環(huán)系統(tǒng)，推進(jìn)鋅鍋氣刀參數(shù)固化，提高鍍層的控制精度。通過全方位質(zhì)量管理工作的推進(jìn)，系統(tǒng)提高冷軋產(chǎn)品質(zhì)量的管控能力。

（四）創(chuàng)新設(shè)備管理模式，確保機(jī)組生產(chǎn)穩(wěn)順

明年設(shè)備管理重點是以標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)為基礎(chǔ)，抓設(shè)備功能和精度管理，以及設(shè)備制度落實和執(zhí)行力建設(shè)。促進(jìn)設(shè)備管理由事后維修和故障管理向以隱患管理和趨勢分析為重點的預(yù)防性維護(hù)。做好設(shè)備經(jīng)濟(jì)運行的管理工作，實現(xiàn)既要維護(hù)好設(shè)備，保證設(shè)備穩(wěn)順高效運行，又要將維護(hù)成本降到最低。改進(jìn)和優(yōu)化點檢定修模式，提高點檢實效，充分發(fā)揮點檢在設(shè)備管理中的核心作用。做好設(shè)備定修工作，加大現(xiàn)場檢修過程的安全管控力度。嚴(yán)控四項費用，降低倉儲資金，加大對各類材料和備品備件的管理力度，提高其性價比，并加大修舊利廢和國產(chǎn)化工作力度。力爭2015年實現(xiàn)設(shè)備故障率下降10%，四項費用穩(wěn)中有降，倉儲資金按計劃控制在1.2億元以內(nèi)，設(shè)備檢修時間下降10%，完成15項以上國產(chǎn)化項目，創(chuàng)效200萬以上，修舊利廢創(chuàng)效100萬元以上。關(guān)鍵設(shè)備故障率繼續(xù)下降，確保重、特大設(shè)備故障為零。

第4篇：明年工作計劃范文

2018年前廳部在各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持配合下，在部門員工的共同努力下，前廳部以銷售、服務(wù)為主，從深抓內(nèi)部管理、降低成本、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，在酒店新一輪的整合工作中，著力做好員工心態(tài)及業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)著手，通過前廳部所有員工的共同努力，全年也較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就2019年的工作做如下總結(jié)：

一、經(jīng)營情況

1、客房整體經(jīng)營

截止到2018年11月30日，酒店客房收益額為XXX元，共出租客房XXX間/晚，其中會議團(tuán)隊XXX間/晚、協(xié)議客戶XXX間/晚、旅行社團(tuán)隊客人XXX間/晚、旅行社散客XXX間/晚、自來散客XXX間/晚、網(wǎng)絡(luò)訂房XXX間/晚，平均房價為XXX元，年平均入住率為XXX%。從數(shù)據(jù)上與去年對比，各項數(shù)據(jù)都比去年的低，所以今年酒店總體收益不如去年。前臺為充分發(fā)揮客房銷售的作用，酒店為前臺制定了較好的政策，給予前廳部自來散客高價房銷售獎勵，調(diào)動員工積極性、大大提高了員工散客銷售意識和積極性。前臺重點還是以自來散客賣高價房為原則，為確保提高酒店出租率對進(jìn)入酒店的客人已合適的價格入住酒店,但相比去年也有減少。此外，我們通過推出節(jié)假日活動房、鐘點房、淡季活動房等促銷活動進(jìn)一步拓寬了市場，增加了賓館的營業(yè)收入，并得到了新老客戶的滿意與認(rèn)可。但今年的自來散客比去年少的較多，今年網(wǎng)絡(luò)房價格較低，大量客人都是從網(wǎng)絡(luò)上訂房。積極配合做好網(wǎng)絡(luò)房間及平臺網(wǎng)絡(luò)客人的各項接待工作，通知客人對網(wǎng)絡(luò)房做好夜床服務(wù)，做好退房的賓客意見的收集，積極做好解答和處理，爭取客人給酒店多一些好評。

二、主要完成的工作

1、部門崗位整合，穩(wěn)定思想，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

部門通過新的一年人員編制的調(diào)整，針對預(yù)訂崗與前臺整合，部門人員上充分的融合。預(yù)訂崗人員進(jìn)入前臺后的思想動態(tài)進(jìn)行關(guān)注，通過幾個月的適應(yīng)和培訓(xùn)已基本達(dá)到相關(guān)工作要求。部門全年嚴(yán)格按制訂的培訓(xùn)計劃落實好培訓(xùn)，切實以提高部門員工的業(yè)務(wù)水平為中心，結(jié)合班前會針對日常存在的問題進(jìn)行總結(jié)分享，提高員工日常事件的綜合處理能力。通過一年的部門全員輪崗培訓(xùn)，大副、禮賓主管對前臺接待的相關(guān)工作都已掌握，在前臺人員少的時候管理人員都可以進(jìn)行補(bǔ)位，很好的確保了部門的正常運轉(zhuǎn)。在日常工作中,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)“開源節(jié)流，增收節(jié)支”的意識

配合酒店做好節(jié)能降耗工作。加強(qiáng)各區(qū)域的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，提出合理化建議，確保酒店各區(qū)域節(jié)能降耗合理化。日常工作中強(qiáng)調(diào)員工的節(jié)約意識，從點滴水、每一張紙、每一度電去做好節(jié)能降耗工作，部門針對倉庫現(xiàn)有的單據(jù)進(jìn)行利用，雖然格式已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整但不影響相關(guān)原則的情況控制酒店成本，將舊的單據(jù)全部利用，對今年部門的印刷費用還是降低了很多。

3、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

部門前半年前臺新員工較多，在與各部門配合時還是存在很多問題與不足，在各部門的共同幫助下部門度過了艱難的時期,員工也很快得到了進(jìn)步。酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲部、銷售部、客房部、財務(wù)部等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，我們都應(yīng)主動地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務(wù)意識和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。工作中存在的問題在部門班前會當(dāng)中對案例進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)各項服務(wù)工作都是靠各部門配合完成的。

4、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的安全管理

前廳部按照公安局的規(guī)定對每一位入住的賓客進(jìn)行入住登記，堅決執(zhí)行公安部規(guī)定治安管理條例，并及時將入店客人身份證及時輸入治安管理系統(tǒng)，境外客人的資料通過酒店前臺手工輸入境外人員臨時住宿系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報送。每一項工作都是前臺接待員認(rèn)真完成的，境外資料由夜班接待員手工一個個錄入，再由早班人員抽出時間檢查后上傳，所以在今年永定區(qū)派處所多次的暗訪檢查工作中均達(dá)到公安機(jī)關(guān)要求并受到好評。

5、部門安全工作的開展，時常敲響安全警鐘、安全工作常抓不懈

前廳部要求員工積極參加酒店組織安全知識培訓(xùn)，必須掌握防火、防盜的基本知識和工作中的自我保護(hù)方法，加強(qiáng)自防、自救的能力。除此之外，部門在平時交班會上將安全事項重點強(qiáng)調(diào)。我們要求員工必須保證賓客的人身安全和財產(chǎn)安全及其個人私密空間不受侵犯，確保酒店財產(chǎn)安全不受侵犯。確保賓館客人和在崗員工的人身和酒店財產(chǎn)的安全。同時我們很抓了了鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實，仔細(xì)確認(rèn);對住客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財產(chǎn)不受損失。其次就是前臺晚班一人當(dāng)值情況下，部門做好與安保部的溝通，部門也制訂有效的安全管理，晚班交接班時將前臺備用金存放在保險箱內(nèi)，前臺收銀柜隨時上鎖，如需離開前臺必須安保員到前臺代班，辦公室的復(fù)印機(jī)調(diào)整到前臺便于護(hù)照的復(fù)印，這所有的工作調(diào)整都是確保做好晚班的安全工作考慮。

三、工作中存在的不足之處

1、做為對客部門在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上不夠穩(wěn)定，服務(wù)的靈活性和主動性還不夠；

今年部門由于前臺及禮賓人員緊缺，導(dǎo)致部門服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，服務(wù)過程中標(biāo)準(zhǔn)時好時壞，沒有耐煩心，受外界因素和個人情感干擾較大，缺少從一至終的服務(wù)態(tài)度；特別是服務(wù)員缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來迎聲，客問答聲，客走送聲，做的不夠到位。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心做好各項接待工作，今年部門后半年以針對的問題制訂了相關(guān)的方法，在班前會上微笑、電話接聽等禮貌用語的練習(xí)，讓員工將禮貌用語掛在嘴邊。

2、投訴的跟進(jìn)、解決問題力度不夠

對于賓客的投訴、意見建議，前臺員工只是簡單的告之責(zé)任，很少去了解和第一時間做好對客解釋工作，往往因怠慢客人而遭到投訴。在處理客人投訴及意見很多時候客人就是想知道酒店處理事件的態(tài)度，或者想發(fā)泄下，如果前臺員工能很好的主動安撫客人，做好對客解釋工作，將事件處理的很及時，就大大降低了客人投訴升級。所以在今后的工作中將執(zhí)行首問責(zé)任制和問題回頭看，加大對賓客投訴的關(guān)注和解決問題力度，加大重要客戶的跟蹤服務(wù)，在今后的工作中將把賓客回訪客人反映的問題作為重點由大堂副理進(jìn)行跟進(jìn)落實。

3、部門管理人員的管理水平有提升空間，

第5篇：明年工作計劃范文

宜家家居商場落戶濱江區(qū)

極地海洋公園建在之江度假區(qū)

建國路清泰街復(fù)興路綜合整治

區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)、社會建設(shè)、民生問題……書記們匯報的內(nèi)容，涵蓋方方面面，一樁樁一件件，都和老百姓息息相關(guān)。

昨天，杭州召開各區(qū)、縣(市)委書記座談會。13個區(qū)、縣(市)委書記，向杭州市委、市政府匯報了今年工作情況和明年工

作計劃，西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會等4個管委會，也提交了書面匯報材料。

上城區(qū)

實施四路(一口)綜合整治

明年計劃再啟動40萬平方米危舊房改善：重點實施中山路兩側(cè)，五柳巷建國南路地塊和十五奎巷、太廟周邊、鳳凰山以南等地塊。

同時，啟動文保建筑和歷史建筑修繕保護(hù)53處。

推進(jìn)中山路和玉皇山南兩大綜合保護(hù)工程，中山路綜合保護(hù)明年初啟動，力爭兩年完成;玉皇山南綜合整治明年計劃完成安置房建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等六項工作。

湖濱、南山路、清河坊三條特色街，明年也都將啟動二期建設(shè)。

實施建國路、清泰街、復(fù)興路、中山路，以及南復(fù)路和復(fù)興路交叉口等“四路(一口)”綜合整治。

下城區(qū)

改善50個庭院230幢住房

明年要建十二大工程：武林CBD品牌化建設(shè)、杭州市次級商業(yè)商務(wù)中心建設(shè)、特色街培育提升;

地鐵物業(yè)開發(fā)、會展中心提升、城北體育公園建設(shè)、“退二進(jìn)三”結(jié)構(gòu)調(diào)整(在主城區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，縮小第二產(chǎn)業(yè)，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè));

城中村改造提升、品質(zhì)家園新建工程、石橋都市經(jīng)濟(jì)綜合工程、民生保障、生態(tài)環(huán)境提升。

明年還要確定10條街巷，作背街小巷“拾遺補(bǔ)缺”工作。同時，計劃對50個庭院230幢住房開展庭院改善，綜合整治石橋地區(qū)的石橋、華豐、永豐三個撤村建居村的環(huán)境。

西湖區(qū)

之江度假區(qū)建十個項目

明年5月1日前，全面完成“兩縱三橫”道路綜合整治工程。

在之江度假區(qū)，建設(shè)10個總投資超過100億元的大項目，包括：極地海洋公園、冰雪世界、商務(wù)中心、喜來登大酒店、電力物流中心、ShoppingMall(綜合購物中心)、國際會議中心、之江醫(yī)院、之江創(chuàng)意文化園、轉(zhuǎn)塘特色商業(yè)街。

啟動古墩路(文一路至天目山路段)、古翠路(天目山路至余杭塘路段)、紫金港路延伸段、三墩北經(jīng)濟(jì)適用房配套道路等整治和建設(shè)。

明年5月1日前，完成留祥路綜合整治工程。

完成4所學(xué)校(幼兒園)的異地新建和改擴(kuò)建，籌建之江醫(yī)院，新建6個社區(qū)衛(wèi)生站。

投入1.4億元，完成165個背街小巷改善，投入7700萬元，實施沈塘新村、建工新村、留下歷史街區(qū)保護(hù)等危舊房改善和舊有小區(qū)設(shè)施改造等。

江干區(qū)

加快構(gòu)建杭州東部商圈

加快建設(shè)“慶春商圈”，構(gòu)建以慶春廣場為中心、以新塘路、秋濤路、鳳起路、慶春路為圍合的杭州東部商圈。

加快建設(shè)四季青服裝交易中心二期、江干科技園區(qū)和丁橋大型居住區(qū)。在九堡和丁橋地區(qū)，形成具有強(qiáng)大復(fù)合功能的新發(fā)展區(qū)塊。

實施機(jī)場路綜合整治工程，推進(jìn)同協(xié)路、丁橋東路、紅普路、之江路、九堡大橋等項目建設(shè)。

計劃開工農(nóng)轉(zhuǎn)居多(高)層公寓70萬平方米、竣工40.85萬平方米。

拱墅區(qū)

整治沈半路教工路文暉路

明年要建設(shè)保障性住房60萬平方米，加快余杭塘路(登云路至莫干山路)、杭行路(祥園中路至石祥路)等30條道路建設(shè)整治。

新建13條支小路，實施文暉路、沈半路、教工路3條道路整治。

繼續(xù)實施運河二期綜保工程。建設(shè)一帶一址三區(qū)三園。“一帶”指運河西岸登云路——拱宸橋段綠化景觀帶;“一址”即運河新天地;“三區(qū)”即拱宸橋橋西歷史保護(hù)街區(qū)、小河直街風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)、大兜路歷史街區(qū);“三園”指江墅鐵路主題公園、歐Ⅲ公園、小河公園二期。

到明年10月，全部建成運河西岸登云路——拱宸橋段綠化景觀帶、橋西歷史保護(hù)街區(qū)、小河直街風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)、江墅鐵路主題公園、歐Ⅲ公園。

濱江區(qū)

宜家麥德龍都要落戶

重點推進(jìn)“10+4”工程，即建設(shè)10個大型商貿(mào)設(shè)施，完善4項社區(qū)服務(wù)配套體系。

10個大型商貿(mào)設(shè)施是：星光大道一站式國際化體驗型主題商街;大型超市;健身休閑場館項目;宜家大型家居商場項目;SM城市廣場項目;第六空間家具廣場項目;數(shù)碼電子商貿(mào)項目;麥德龍超市項目;白馬湖綜合商貿(mào)項目;聞濤路文化休閑一條街。

西湖風(fēng)景名勝區(qū)

西湖綜保項目

明年繼續(xù)實施西湖綜合保護(hù)工程，主要有八項——

玉皇山南歷史文化遺跡整治：保護(hù)整治八卦田景群范圍內(nèi)的吳越郊臺遺址、天龍寺造像景點及周邊環(huán)境。

南宋皇城遺址綜合保護(hù)：做好啟動前準(zhǔn)備，爭取明年實質(zhì)啟動。三茅觀景區(qū)整治(吳山三期)：修繕恢復(fù)三茅觀、江湖匯觀亭等歷史建筑，溝通“十二生肖石”至云居山的電瓶車通道。“景中村”整治：全面整治凈寺社區(qū)，通過拆遷清障，立面整治、完善基礎(chǔ)設(shè)施等措施，徹底改善社區(qū)環(huán)境。實施梅家塢基礎(chǔ)設(shè)施完善工程，整治梅家塢未完成改造的農(nóng)居。

杭州碑林(孔廟)擴(kuò)建：計劃今年年底開始建設(shè)，力爭明年建成開放。

三評西湖十景紀(jì)念標(biāo)志：完成老十景紀(jì)念碑亭修繕、新十景紀(jì)念碑亭優(yōu)化和三評西湖十景紀(jì)念標(biāo)志設(shè)置等。

此外，在做好前期準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上，實施官窯三期和江洋畈工程。

錢江新城

市圖書館明年10月開放

基本建成核心區(qū)項目——城市陽臺(沿江景觀帶)：計劃明年2月建成。波浪文化城：為目前浙江省單體最大的純地下工程，一期今年年底建成，二期計劃明年5月完成主體結(jié)構(gòu)。

市民廣場：由富春路、新業(yè)路、解放東路、之江路圍合成的市民廣場，計劃明年5月建成。

杭州國際會議中心：總建筑面積約13萬平方米，明年年底基本完成室內(nèi)裝修和主要設(shè)備安裝。

富春路三大地下空間連接工程：包括地鐵市民中心站、江錦路站和城星路站及周邊大型公建項目過街通道等，計劃明年4月建成。

市民中心：由4個項目11個單位組成。其中，市圖書館新館、市青少年發(fā)展中心、城市規(guī)劃展覽館、集中辦事中心，計劃明年10月建成向市民開放，中心主樓計劃明年底啟用。

核心區(qū)綜合整治：包括錢江路、富春路道路整治等。

第6篇：明年工作計劃范文

一 . 落實制度強(qiáng)化措施確保安全

1,消防安全

建立嚴(yán)格的消防安全制度，全年請專業(yè)公司對院消防設(shè)施進(jìn)行15次維保，確保設(shè)備運行正常，消防總值班室設(shè)雙人雙崗24小時值班，全院配備70具滅器，40條消防水袋，20個防毒面具，微型消防站消防器材配置齊全，對新入職的員工試用期內(nèi)首先進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，每天有專職人員對院內(nèi)進(jìn)行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題消除隱患,每月一次安全檢查，有院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加，每季度進(jìn)行一次全院消防演練，一季度演練突發(fā)事件如何組織自救逃生，二季度演練消防器材使用，三季度請眾安消防劉教員給全院職工講解生動的防火知識，使大家懂得“珍愛生命遠(yuǎn)離火災(zāi)”重要性，四季度演練緊急疏散撤離和如何佩戴防毒面具，通過培訓(xùn)和實際操作讓大家掌握了消防知識，學(xué)會消防器材的使用，懂得在發(fā)生緊急情況時如何應(yīng)對，增強(qiáng)了全院人員的安全意識。在歷次的消防檢查中，我院的消防安全工作受到上級的好評。被區(qū)消防隊例為全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防示范單位。

2. 食品安全

嚴(yán)把食材的采購關(guān)，嚴(yán)格索證手續(xù)，根據(jù)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，我們和溧水區(qū)榮方蔬菜經(jīng)營部，南京溧水區(qū)周春生生豬經(jīng)銷點 南京溧水區(qū)李峰干貨店，溧水區(qū)洪藍(lán)鎮(zhèn)個體工商業(yè)戶王德強(qiáng)（油條供應(yīng)商），溧水區(qū)石油液化氣有限公司分別簽訂了采購合同，依規(guī)索取了他們的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)經(jīng)營許可證。建立48小時留樣制度，堅持每餐消毒制度，安月清掃煙道油道，11月20號根據(jù)要求聘請了專職人員，對廚房煙道和油道進(jìn)行了徹底清理，廚房內(nèi)安裝了燃?xì)鈭缶到y(tǒng)，根據(jù)衛(wèi)生部門要求，建立了炊事人員第一更衣室，第二更衣室，安裝了八張紫外線消毒燈。封閉了食堂所有的下水口，防止老鼠蟑螂入侵。定期對庫房清理盤點，杜絕了霉?fàn)€變質(zhì)過期食品流入老人餐桌，確保老人的飲食安全。8月31日食堂5名工作人員在溧水區(qū)市場管理局組織的食品安全知識培訓(xùn)中成績優(yōu)異，取得培訓(xùn)合格證書。

3, 門衛(wèi)及生活設(shè)施安全

2018年我們加強(qiáng)門衛(wèi)值班，建立嚴(yán)格進(jìn)出院制度，嚴(yán)控人員車輛出入手續(xù)，對所出入本院的車輛和人員的信息詳細(xì)登記，截止到2018年11月底，共記錄外來車輛進(jìn)入我院的有8500條（不含培訓(xùn)和院里搞活動進(jìn)入的車輛），對要求到院外活動的老人，門衛(wèi)值班人員及時與護(hù)士站值班人員對接，查明情況再放行，拒絕一切與本院無關(guān)人員入內(nèi)，夜間值班時加強(qiáng)室內(nèi)外的巡查頻率，防止突發(fā)事件發(fā)生。今年我們對老人宿舍內(nèi)的245個窗戶更換了限位器，對41個衛(wèi)生間防滑墊進(jìn)行更新，每個房間張貼了禁煙標(biāo)識，每個樓層設(shè)置了吸煙室，分樓層張貼應(yīng)急疏散圖，對老人們出入房間扶手護(hù)欄及時加固，定期對電梯電器進(jìn)行維保確保安全。

二 . 強(qiáng)化后勤保障，營造優(yōu)美環(huán)境

1. 完善設(shè)備保障，超市方便老人

今年新增監(jiān)控9處，移除不合理的監(jiān)控射像頭4處，院內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角全覆蓋，5月25日我后勤對院里癱瘓的呼叫系統(tǒng)重新整理。請專業(yè)人員的配合經(jīng)過近20天排查布線，更換了部分故障設(shè)備。徹底恢復(fù)了我院的呼叫系統(tǒng)。以上工作完成為院里4A評級起了很大作用。5月21日靈柩宮改造動工，根院里要求做到精心設(shè)計和傳統(tǒng)的人性化配置方案，施工36天順利完工，于7月17日正式使用，方便了老人家屬。6月1日，我們給四五樓老人就餐位子安裝了4臺風(fēng)扇，為夏天就餐的老人送去一絲清涼。今年我們調(diào)整愛心超市營業(yè)時間，將原來五樓的兩個庫房的物資分20幾車，搬至一樓，高春風(fēng)搬到超市辦公兼超市營業(yè)員，延長了營業(yè)時間，全年超市收入雖然只有4256.06元，但極大的方便了老人隨時購物。

2. 以人為本，美化亮化環(huán)境

我們根據(jù)年初計劃安排，對院內(nèi)環(huán)境亮化綠化加大了改造力度，9月10日開始挖溝布線，購置彩燈音響，種植鮮花，道路兩邊設(shè)置了45個彩燈節(jié)點，安裝12個草坪音響和4張室外坐椅，環(huán)型埋線1000多米。國慶前夕我院的環(huán)境煥然一新，老人們漫步在音樂鮮花的環(huán)境里個個樂的合不攏嘴，都夸院里還境美。我院生活垃圾分類存放每日清除已成常態(tài)，醫(yī)療垃圾每周定期清運，院內(nèi)綠化定期修剪，室內(nèi)外衛(wèi)生定人定崗，從而保持了院內(nèi)干凈整潔。

3. 加強(qiáng)車輛管理注重特種設(shè)備的維保

因院業(yè)務(wù)需要，9月份新增了小面包車，經(jīng)院批準(zhǔn)建立了我院《車輛使用管理制度》 ，10月8日正式啟用《派車單申請》，用車部門填寫用車事由，出車?yán)锍?，歸院時間，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，后勤分管人員及駕駛員簽字確認(rèn)后憑單出車，有效控制車輛使用秩序和油耗，駕駛員對院里車輛及時維護(hù)保養(yǎng)，確保兩臺車況完好，保證安時出車。5月25日我院兩部電梯順利通過年檢，陳青兵和高春風(fēng)分別出示電梯維護(hù)和電梯使用證件，結(jié)束了我院電梯花錢借證年檢的歷史。11月30日，經(jīng)院批準(zhǔn) 我們與老馬電器經(jīng)營部簽定院內(nèi)140臺空調(diào)維保協(xié)議，年底前對我院的所有空調(diào)進(jìn)行維保，對所有空調(diào)過濾器徹底清洗，以確保老人過冬供暖不受影響。2018年3月20日，我們早上巡查發(fā)現(xiàn)地下室泵房進(jìn)水一米多深，六臺消防水泵面臨被淹的危險。陳青兵急忙跳下刺骨的冷水中關(guān)掉進(jìn)水閘門。經(jīng)過緊急排水處理，避免了電動機(jī)被淹，挽回了十幾萬的經(jīng)濟(jì)損失。在維保人員協(xié)助下，安裝了泵房自動排水裝置，排除了原消防施工單位造成的安全隱患。

三. 發(fā)揮伙管會的作用，努力做好伙食保障

1. 根據(jù)老人需求，科學(xué)制定食譜

隨著院內(nèi)老人和工作人員增加，我院就餐人數(shù)一般在150人左右，廚房工量相對增長大，為保障大家吃的滿意，每周都能根據(jù)老人意愿調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)食譜，特別是早餐面食，助廚張春美能不斷提高面點技能，經(jīng)常改變面食花式品種受到老人稱贊。5月19日食堂推出特色菜，為有需求的老人提供貼心的服務(wù)。7月10日和9月7日我們分別組織炊事人員廚藝大比拼，食堂工作人員每人做一道拿手家常菜，魏小俊做的剁椒魚頭和吳云菲的紅燒豬肉分別獲取最高分，這項活激發(fā)廚房員工的工作熱情，促進(jìn)了廚藝的很大提升。

2. 發(fā)揮伙管會監(jiān)督作用

院伙管會每月活動一次，針對上月伙食存在哪些問題，根據(jù)老人們要求對伙食提出改進(jìn)方案，拿出整改措施。委員們經(jīng)常在老人開餐的時候征求老人意見。今年3月和10月伙管會兩次組織菜場詢價活動。對食堂平抑菜價，控制成本提供了依據(jù)。7月6日組織全體炊事人員進(jìn)行了食品安全知識的考試。提高了炊事人員食品安全意識，伙管會不定期對食堂的經(jīng)營情況進(jìn)行抽查，包括食堂衛(wèi)生和庫房存放食品的有效期檢查，對食材進(jìn)貨渠道和索證情況進(jìn)行監(jiān)督。

3. 強(qiáng)化廚藝培訓(xùn)，節(jié)約伙食成本

2018年9月和11月我院送張春美，高春風(fēng)，吳云菲，葉琨去南京參加食品管理和營養(yǎng)師的培訓(xùn)，分別取得了相關(guān)證書，7月21號我院順利變更的了《食品衛(wèi)生許可證》，2018年食堂保障培訓(xùn)就餐510人次，接受節(jié)假日家屬訂餐12桌。接待臨時人員就餐452人。從10月8號開始實行對外配餐。2018年我院自養(yǎng)生豬10頭。宰殺6頭。產(chǎn)肉1800多斤。菜地自給各類蔬菜4100多斤。讓老人們吃到放心肉，放心菜的同時節(jié)約了伙食成本。食堂還根據(jù)全年各種節(jié)日不同，為老人提供烏飯粽子綠豆糕月餅等等，具有傳統(tǒng)特色的佳肴給老人們品嘗，每周五給老人包餃子，為失能老人打流食。使院內(nèi)老人享受比家還溫暖的照料。10月15一16號的護(hù)理員培訓(xùn)期間，食堂分四批供飯，11點老人開餐，11:30對外送餐11:40培訓(xùn)人員供餐。12點在職員工和行政人員就餐及培訓(xùn)老師一桌客飯，就餐人數(shù)達(dá)到330多人，為此我們后勤的同志明確分工，密切配合。安時保質(zhì)保量保證所有人員及時就餐。檢驗了廚房超負(fù)荷的工作效力，充分體現(xiàn)了我們后勤部團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊力量。

2018年4A等級評比115條中涉及到后勤的工作有45條，占總工作量的40%，我們在院統(tǒng)一指導(dǎo)下如期完成了任，今年后勤部還完成了全院的物資采購供應(yīng)和各類水電器材維修保障，11月又針對部分老人住宿內(nèi)發(fā)霉脫落的墻壁和廚房天花進(jìn)行維修出新，后勤部配合院其他部門，完成各節(jié)日活動和培訓(xùn)場地布置，積極參與院公益創(chuàng)投和網(wǎng)絡(luò)改造工作。后勤部根據(jù)院辦規(guī)定，堅持每月召開工作例會，及時總結(jié)經(jīng)驗糾正不足，11月30日請社區(qū)部葉主任給全體后勤人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)的培訓(xùn)教育。提高了大家的責(zé)任心，事業(yè)心和團(tuán)隊的凝聚力。

2019年后勤部工作計劃：

1 . 認(rèn)真做好安全工作

從消防 食品 燃?xì)?電器 特種設(shè)備 生活設(shè)施，門衛(wèi)安全保衛(wèi)和車輛管理幾方面入手，加強(qiáng)值班巡查制度 ，強(qiáng)化安全措施責(zé)任到人。

2 .根據(jù)院房屋和設(shè)備老化程度做好應(yīng)急預(yù)案，及時做好維修保障。

3. 加強(qiáng)伙食管理，不斷提高伙食質(zhì)量，增加飯菜的花式品種升滿意度，經(jīng)常組織市場詢價，注重節(jié)約降低成本。

4. 根據(jù)院內(nèi)工作需要履行采購制度，做到價廉物美杜絕浪費，做好供應(yīng)的時效性。

5 .加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生管理，建立長效機(jī)制，確保環(huán)境干凈整潔。

6.根據(jù)“五A”標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)檢查，提前做好爭創(chuàng)“五A”的各項工作。

第7篇：明年工作計劃范文

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

第8篇：明年工作計劃范文

一、腳踏實地，認(rèn)真完成20__年各項工作

（一）狠抓內(nèi)部挖潛，切實提高行業(yè)管理水平

由于機(jī)構(gòu)變動，我處在園林綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)、安全生產(chǎn)等方面作了一些調(diào)整，以及時轉(zhuǎn)換角色，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，不斷提高園林綠化行業(yè)管理水平。

在園林綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)方面：目前督查范圍已從原處屬五單位管護(hù)的園林綠地轉(zhuǎn)變?yōu)槿兴惺姓镁G地，主要包括12條主干道、6處廣場游園、5處景點、1處綜合公園，計道路全長為50余公里，綠地為320萬平方米。我處堅持一線巡查，掌握第一手資料，對各相關(guān)養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行行業(yè)督查并提供技術(shù)支持，定期《園林綠地養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)檢查通報》。自去年7月份以來，我處共組織了4次全面考核，積累了大量第一手資料和現(xiàn)場圖片資料400余幅，發(fā)出檢查通報，提出具體整改要求，起到了一定的督查和監(jiān)管效果。同時，我處還制作了全市公用綠地系統(tǒng)電子圖庫框架，較為全面準(zhǔn)確地展現(xiàn)了我市的綠地現(xiàn)狀，為綠化管理提供了直觀依據(jù)。此外，經(jīng)多方收集資料，精心測算，起草了園林綠化建設(shè)、養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護(hù)水平上臺階做好技術(shù)保障。

在安全生產(chǎn)方面：我處針對綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并落實到具體操作者，最大限度消除安全隱患，確保職工及國家財產(chǎn)的安全。

我處雖然不再對天井湖公園及部分廣場游園進(jìn)行直接管理，但根據(jù)市建委要求，仍需對原處屬單位進(jìn)行安全督查。我們積極行動，力求改變工作方式，履行督查指導(dǎo)職能。去年國慶前夕，我們對原處屬各單位進(jìn)行了廣泛督查，并積極配合市建委開展各類專項檢查，明確責(zé)任，落實措施，確保成效，著力抓好安全生產(chǎn)各項工作。

在強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)和安全生產(chǎn)工作的同時，我處還注重加強(qiáng)園林綠化管理隊伍和行政執(zhí)法隊伍的建設(shè)，加大人員培訓(xùn)和對外宣傳力度，力求做到規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法。全年共辦理砍伐樹木、占用城市綠化用地行政許可案件15件，查獲交通肇事?lián)p害綠化設(shè)施行為1件，所辦理的案件嚴(yán)格執(zhí)行行政許可報批程序，均由我處初審后報市建委審批。

（二）立足本職工作，不斷發(fā)揮園林專業(yè)優(yōu)勢

20__年！，我們充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，踏踏實實地抓好相關(guān)綠化工程建設(shè)以及重點工程銅陵植物園和五洲苗木基地的建設(shè)。年內(nèi)先后完成的綠化工程包括：承接了幸福社區(qū)綠化整治工程、銅都大道分車帶二期綠化工程、楊家山菜場旁小區(qū)綠化工程、天井湖公園南西入口廣場綠化工程、濱江花園工程以及城東路大樹移植、銅都大道兩側(cè)綠化掃尾等工程；對皖江游園噴泉、燈飾、綠化、給排水等進(jìn)行了改造，累計完成工程建設(shè)投資38.5萬元。此外，積極參與我市“大銅官山公園概念性規(guī)劃”等各類園林技術(shù)規(guī)范的編制工作，完成銅陵市園林綠地系統(tǒng)圖的編繪工作。

在植物園建設(shè)方面，已對前期完成的植物園廣場、園路、溫室、綠化等一期工程項目進(jìn)行了續(xù)建和完善，組織引進(jìn)了國家一級保護(hù)植物“桫欏”30余株，在薄膜大溫室內(nèi)建成了500平方米專用玻璃房，并順利通過了市建委組織的綜合竣工驗收。編制上報了植物園二期工程實施計劃，并經(jīng)市建委原則批準(zhǔn)。二期工程的重點項目“植物園花鳥市場”自去年初啟動以來獲得實質(zhì)性進(jìn)展，主體工程已經(jīng)竣工，該市場總占地面積10863平方米，建筑面積3061平方米，預(yù)算總投資600萬元。二期工程的征遷調(diào)查和費用測算也已基本完成。

同時，根據(jù)建委要求協(xié)助完成了位于郊區(qū)灰河鄉(xiāng)五洲村的“五洲園林苗木基地”的選址、立項、規(guī)劃、可研、評審等工作，該基地目前已基本建成。

（三）注重同步推進(jìn)，努力抓好黨建各項工作

去年五月底，市建委對我處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和充實，使班子的年齡、性格、知識等結(jié)構(gòu)更趨合理，班子的龍頭作用得以更充分地發(fā)揮，有效推動了各項工作更好地開展。

新班子十分注重加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，以利于黨務(wù)和行政工作的雙促進(jìn)，從而努力塑造園林行業(yè)良好形象。

20__年，我處認(rèn)真推薦參評建委“一先兩優(yōu)”人選，選舉推薦省第八次黨代會和市第八次黨代會代表，組建了園林建設(shè)管護(hù)公司黨支部，調(diào)整了園林處工作職責(zé)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)方案并上報建委；印發(fā)《園林處20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)分解實施意見》和《園林處20__年領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》，不斷加強(qiáng)我處的黨風(fēng)廉政建設(shè)；制定了《園林處機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案》并成立機(jī)構(gòu)，從而提高了工作質(zhì)量和辦事效率，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得以加強(qiáng)；整理印發(fā)《園林處黨員先進(jìn)性

教育長效機(jī)制匯編》和《園林處機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，通過學(xué)習(xí)日集中學(xué)習(xí)、出黑板報等多種形式，深入學(xué)習(xí)《文選》、黨的十六屆六中全會精神和省、市第八次黨代會精神；認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育，在機(jī)關(guān)辦公場所懸拉了宣傳條幅，為每個辦公室配備“八榮八恥”席卡，為每個黨支部購買了社會主義榮辱觀教育讀本；“七一”前夕，制作宣傳板報，在全處黨員中開展了“紅船杯”黨性知識測試活動。組織開展了群眾性精神文明創(chuàng)建活動，春節(jié)前對特困職工進(jìn)行慰問，開展了投飛鏢、打撲克等文體活動；組織25人參加義務(wù)獻(xiàn)血活動，完成規(guī)定任務(wù)；春節(jié)和“六一”期間開展關(guān)愛女童活動，幫扶一名特困職工子女就學(xué)；組織人員參加建委大合唱；組建了機(jī)關(guān)乒乓球隊。此外，綜治、計生、、保密、老干部、雙擁和依法治理等工作均有序推進(jìn)，園林處新辦公樓的設(shè)計、施工也在緊張進(jìn)行之中。我處不僅被市雙擁委命名為雙擁合格單位，綜治、計生工作也均被市建委評為單項先進(jìn)集體。二、認(rèn)清形勢，理性分析工作進(jìn)程中的利與弊

根據(jù)市第八次黨代會提出的銅陵發(fā)展的目標(biāo)定位，20__年我市城市建設(shè)的任務(wù)是非常繁重的，園林綠化的各項工作也顯得尤為重要。我們必須認(rèn)清形勢，理性分析工作進(jìn)程中的有利因素和不利因素，自我加壓，正確對待遇到的各類困難和問題，轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)造性地開展工作，努力推動園林事業(yè)再上新臺階。

（一）工作進(jìn)程中的有利因素

市委八屆二次全會作出了《關(guān)于加快生態(tài)山水銅都建設(shè)的決定》，這與城市建設(shè)和園林綠化建設(shè)是密不可分的。市府辦也已印發(fā)了《銅陵市城市綠化管理（暫行）辦法》等五個規(guī)范性文件，為加強(qiáng)城市園林綠化建設(shè)和管理、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展、打造生態(tài)山水銅都提供了法制保障。我處將會在市建委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮園林專業(yè)管理和技術(shù)人才相對集中的優(yōu)勢，凝心聚力，克難攻堅，為改善環(huán)境、美化家園、爭創(chuàng)國家園林城市作出貢獻(xiàn)。

（二）工作進(jìn)程中的不利因素

主要表現(xiàn)為在全處范圍內(nèi)存在的一些主觀和客觀方面的問題。主觀方面：部分工作人員不同程度地存在浮躁和厭戰(zhàn)情緒，沒有充分領(lǐng)會“有為才有位”的深刻含義，工作敷衍了事，得過且過，爭先進(jìn)位意識不強(qiáng)；考慮人際關(guān)系多、考慮本職工作少，考慮個人得失多、考慮集體榮譽(yù)少。客觀方面：制度約束力不夠強(qiáng)，管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)，形式單調(diào)，方法不多，缺乏科學(xué)的管理模式；內(nèi)外、上下溝通不暢，交流不多，信息不夠，限制了工作水平的有效提高；職工培訓(xùn)力度不大，部分職工缺乏應(yīng)有的政策水平、管理能力或養(yǎng)護(hù)技能等等。

三、搶抓機(jī)遇，努力實現(xiàn)園林事業(yè)新突破

20__年，打造中國生態(tài)山水銅都的步伐將進(jìn)一步加快，創(chuàng)建國家園林城市工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。我們必須要振奮精神，搶抓機(jī)遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)建委黨委的具體要求，積極分解制定切合實際的二級目標(biāo)，扎扎實實地抓好以下幾方面工作：

（一）強(qiáng)化行業(yè)管理，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁

加大創(chuàng)建、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立正常的園林綠化監(jiān)管秩序，將執(zhí)法和監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，完善工作程序，做到執(zhí)法合法化、管理秩序化、辦事公開化、處理人性化，同時結(jié)合有關(guān)地市好的做法擬出我處執(zhí)法、監(jiān)管的方案和意見。我處還將按照建委審批的《市園林處工作職責(zé)》，進(jìn)一步完善園林綠地養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)考核體系，完善《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》及相應(yīng)的考核辦法，逐步建立綠地系統(tǒng)動態(tài)管理庫，促使考核更為規(guī)范、透明。同時爭取開展園林建設(shè)優(yōu)良設(shè)計評比、優(yōu)良工程評比、優(yōu)良管護(hù)綠地評比工作。

加強(qiáng)對各類人員的培訓(xùn)。首先要提高機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有計劃地把機(jī)關(guān)工作人員送到高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，接受教育和再教育，使他們都能掌握園林綠化的基本知識，擴(kuò)展信息量，完善知識結(jié)構(gòu)。其次要加大對園林行業(yè)的培訓(xùn)工作，建立聯(lián)合辦班的培訓(xùn)基地，在全市培養(yǎng)一批園林專業(yè)骨干。我們將針對全市園林綠化行業(yè)的知識和技能結(jié)構(gòu)制定切實可行的培訓(xùn)計劃和安排，分期分批開展教育培訓(xùn)，以提高全體綠化從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。

（二）立足開拓創(chuàng)新，樹立園林嶄新形象

加強(qiáng)科研工作。在創(chuàng)建中國生態(tài)山水銅都的進(jìn)程中，應(yīng)不斷發(fā)揮科研工作的主力軍作用，推動園林新樹種的引進(jìn)馴化等科研項目工作計劃的實施，以豐富我市綠化品種，提高我市綠化檔次；大力發(fā)展花卉租擺業(yè)、盆景栽植業(yè)等，重在出奇、出新，隨著市民生活水平的不斷提高，這些產(chǎn)業(yè)的前景會越來越好。

發(fā)揮園林行業(yè)的社會服務(wù)職能。在網(wǎng)上或相關(guān)媒體上園林信息，如花卉種植的病蟲害防治等知識，做到信息共享，以提高我處知名度，樹立專業(yè)權(quán)威。

建立園林綠化服務(wù)體系。逐步健全服務(wù)機(jī)制，建立聯(lián)系點制度，完善服務(wù)檔案。處領(lǐng)導(dǎo)要與相關(guān)單位建立聯(lián)系點并有計劃地進(jìn)行走訪和指導(dǎo)。

（三）抓好綠化工作，全面改善生態(tài)環(huán)境

20__年城市基礎(chǔ)設(shè)施投資重點投向老城區(qū)綜合整治以及市政公用設(shè)施、車站新區(qū)、環(huán)湖地區(qū)項目建設(shè)。我們將積極參與重點綠化工程的建設(shè)和主城區(qū)園林綠地的改造工程，并按照建委原則批準(zhǔn)的植物園二期工程實施計劃，穩(wěn)步推進(jìn)植物園建設(shè)工作，協(xié)助做好五洲苗木基地的續(xù)建工作，以進(jìn)一步提高城市綠化覆蓋率和城區(qū)綠化的整體檔次，為爭創(chuàng)國家園林城市打下堅實的基礎(chǔ)。

同時，對全市綠化要進(jìn)行普查，掌握情況，摸清底數(shù)，找出我市綠化工作中存在的問題，有針對性地提出整改的指導(dǎo)性意見。

（四）加強(qiáng)班子建設(shè)，努力提高全員素質(zhì)

我處將不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，積極推進(jìn)黨建和

第9篇：明年工作計劃范文

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為XX年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項活動

XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。[文章來源：kt250.com]

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5－8個百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

XX年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將XX年工作計劃匯報如下：

一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

XX年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，XX年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善XX年各類物品的采購招標(biāo)工作