組長工作計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的組長工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：組長工作計劃范文

制定工作計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結果。小編為大家準備了銷售組長工作計劃范文模板，供大家閱讀。

銷售組長工作計劃范文模板一

一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。

四、落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康！

銷售組長工作計劃范文模板二

一、開發(fā)客戶

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

二、產(chǎn)品知識的學習和積累

產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關的質(zhì)量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

三、新老客戶的維護

當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。

四、工作時間的安排

根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫Γ３置總€月都有大的進展和突破。

銷售組長工作計劃范文模板三

一、嚴格要求自己，以身作則

自己是團隊的，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài)，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強產(chǎn)品知識，銷售技術的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信，對于自己說到的要負責到底。

二、團隊建設

建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結構形成一個1+8的人員結構，目前團隊人員3人：xx。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵，激勵的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓激勵。

三、加強培訓

沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司的成本。

1、集體加強對產(chǎn)品知識的學習。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞，產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解，從內(nèi)心對產(chǎn)品認可，只有我們對產(chǎn)品認可了，才能在客戶面前顯出自信。

2、銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。

四、部門嚴格化

紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。

五、客戶管理

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧＞褪菍σ婚_發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

六、銷售目標

第2篇：組長工作計劃范文

導醫(yī)服務是近幾年來由導游、導購服務等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來的，是在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產(chǎn)物，是當今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項重要工作內(nèi)容之一，下面是小編給大家分享的《門診導醫(yī)組長年工作計劃》，供大家參考，閱讀。希望大家能夠喜歡!

門診導醫(yī)組長年工作計劃1

“導醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)緊密性的一個重要崗位，熟悉各科導醫(yī)工作內(nèi)容，對提高醫(yī)院及?？菩蜗螅档偷粼\率，提高整體醫(yī)療服務水平和經(jīng)營效益有著重意義。導醫(yī)服務是在醫(yī)院門診設置專業(yè)護士，為病人就醫(yī)就診提供服務。

1 培訓對象 導醫(yī)組 護理人員，年齡均為19-23歲之間，身高為1.60 -1.68米之間，容貌姣好。

2 培訓方法

(1)制訂培訓計劃 以三個月為一階段，分為三個周期。

第一周期即基礎期，服務理念、服務意識的培訓，主要是培養(yǎng)良好的禮儀規(guī)范、通過對導醫(yī)儀容、儀表、語言的培訓，培養(yǎng)她們優(yōu)雅的舉止、得體的語言，職業(yè)道德意識、采用理論講授與訓練相結合的方式。患者來院就診的第一個接觸者就是導醫(yī)，其著裝、氣質(zhì)、談吐直接關系到患者對醫(yī)院的判斷和評價.因此導醫(yī)護士在上崗時應儀表端莊、微笑站立式服務，熱情接待每一位患者，在語言、表情和動作中注意表達出同情和關懷，使患者感到溫暖和體貼，并取得患者的信任。

第二周期主要是職業(yè)化培訓，主要是培養(yǎng)導診服務流程及規(guī)范、技巧;職業(yè)化用語及與患者溝通技巧的學習。

第三周期主要是業(yè)務知識培訓，明確導醫(yī)工作職責及服務方向，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。對導醫(yī)進行分診知識的教育;專家坐診時間及擅長專業(yè)的教育;各科室的特色及各種突發(fā)事件的應急流程等內(nèi)容的培訓。 3、培訓的具體內(nèi)容

第一部的服務理念、服務意識的培訓

一、明確導醫(yī)工作的必要性和觀念的轉(zhuǎn)變

導醫(yī)咨詢服務是塑造醫(yī)院良好形象的重要服務內(nèi)容，是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段，同時使病人得到情感上愉悅，有利于疾病的康復。導醫(yī)工作的必要性和迫切性，隨著知識經(jīng)濟時代的臨近和醫(yī)療保險市場的逐漸開放，醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的競爭，除設備、技術外，關鍵還要加強醫(yī)院管理，拓寬服務內(nèi)容，改善服務態(tài)度，深化服務內(nèi)容，努力提高服務質(zhì)量適應不同的需求，是增強醫(yī)院競爭力的關鍵。

學習禮儀的意義1、給患者留下良好的第一印象

導醫(yī)和患者交談的時候應注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢與表情;提倡“十字禮貌用語”您好，請，對不起，謝謝，再見;要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，并根據(jù)患者的病情.職業(yè).年齡.文化水平.地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措施進行交談。接待患者要主動熱情，使用文明用語。“您好，有什么事情我能幫助您嗎?請問您有什么不舒服?”請先到某某地方掛號，然后到某診療室看病”，接待患者時候，姿態(tài)端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。 2、使病人放心來醫(yī)院就診

某公司員工選擇定點醫(yī)院，求助于一朋友幫忙指點。朋友告訴說：“有一個小竅門，就是先去醫(yī)院隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一家醫(yī)院是不是值得病人信任，不用看病，一轉(zhuǎn)就能有答案。”她不以為然：“別說那么懸，不看病怎么知道?”朋友回答：聞香能識美人，觀風氣也能識醫(yī)院。“門診工作是否井井有條;醫(yī)生、護士的著裝、舉止、言論是否規(guī)范;從小事上都能表現(xiàn)出來。如果醫(yī)生打電話聊天，護士大聲喧嘩，醫(yī)務人員操作時隨隨便便，這樣的醫(yī)院從管理到醫(yī)生素質(zhì)便值得懷疑，這種醫(yī)院最好別選。” 3、塑造良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現(xiàn)，不僅反映出該員工自身的職業(yè)素質(zhì)，而且折射出該員工所在醫(yī)院的團隊文化水平、品質(zhì)、精神風貌和經(jīng)營管理境界。 4、衣風與醫(yī)風

(1)醫(yī)務人員若要樹立良好的醫(yī)風，同樣也應塑造端莊、精神的衣風。在某些醫(yī)院，醫(yī)務人員衣風不整的現(xiàn)象屢屢可見，常表現(xiàn)為如下幾種： ?一是衣不合體，既外表不協(xié)調(diào)，又對工作造成不便; ?二是衣冠不整，形象有失雅觀;

?三是臟或破，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產(chǎn)生白衣天使之感。

(2)醫(yī)務人員都應培養(yǎng)良好的衣風并樹立崇高的醫(yī)風。它不僅能增強醫(yī)務人員的儀表美，而且能反映醫(yī)務工作者的內(nèi)在氣質(zhì)、文化素養(yǎng)和精神風貌，是醫(yī)院精神文明建設的一個重要組成部分。

?良好的禮貌修養(yǎng)是塑造形象的基礎 ?高超的醫(yī)技是塑造醫(yī)院形象的后盾 ?相關數(shù)據(jù)表明：

外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢 ——注意率55% 聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38% 業(yè)務相關知識——注意率7% 4、提高醫(yī)務人員的自身修養(yǎng)

修養(yǎng)——一個人在道德、學問、技藝等方面，具備的素質(zhì)和能力。

禮貌修養(yǎng)——在禮貌、禮儀、禮節(jié)等方面自覺地按照社會公共生活的準則要求，在待人接物時所特有的風度。

二、導醫(yī)標準禮儀的培訓

在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。

(一)護理人員儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范 1、儀容：

1.1淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱情大方。

1.2微笑服務：笑容親切、適度、做到擇時、擇情，指向明確。

1.3眼神：談話時應注視對方，眼神友好、坦誠，較好接納對方。切忌目中無人、斜視。 1.4氣質(zhì)與風度：文雅、大方、謙和、親切。 2、儀表與著裝：

2.1著裝大方、符合要求、美觀得體。

2.2著工作服：大小合適，扣子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫紐扣及時縫補，不能以膠布、別針代替紐扣。內(nèi)部袖口，裙邊不得外露，胸牌掛于第二個紐扣上沿。 2.3戴帽：帽子：兩邊微翹，前后適宜，用白色發(fā)夾固定。

頭發(fā)：要求整齊、利落。長發(fā)應盤起，必要時用發(fā)網(wǎng)，短發(fā)不過肩，劉海不宜過多、過長。 2.4鞋襪：護士鞋應干凈、潔白;襪子以白色和肉色襪為宜，襪長過膝，勿將裸腿露于工作服外。

2.5手：潔凈、不涂指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。

2.6淡妝：面部化妝以潔凈、柔和、雅淡為宜。化妝時不要在公眾場合。 3、儀態(tài)與舉止：

3.1總印象：文雅、莊重、大方;步伐穩(wěn)健適度;動作敏捷輕巧。 3.2站姿：站立是護士做基本的活動形式，是保持儀表美的基礎，一般分為規(guī)范站立和自然站立。

規(guī)范站立：頭正頸直，目光平視，下頜微收，雙肩外展，收腹挺胸直背，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對側，兩腿直立，重心上提，足跟并攏，足尖分開。

自然站立：在規(guī)范站立的基礎上雙手自然擺放。一般情況下，兩腿應繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時間久感覺疲勞時，可視情況自我調(diào)節(jié)站姿，將身體重心任意移到任何一腳，另一腳可略微放松彎曲，但上體仍應保持正直。站立時，雙手不要環(huán)抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

忌：抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。

3.3坐姿：入座時，要輕要穩(wěn)，不要趕步，以免給人以“槍座”感。走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步。左手扶裙，坐下后，雙手掌心向下放于同側大腿上，或左下右上重疊于左側大腿之一處，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸抬頭，自然大方。坐在椅子上，應至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅首。談話時如若需側轉(zhuǎn)身，上體與腿應同時轉(zhuǎn)動，幅度不可過大。起來時，右腿應向后收半步而后站起，動作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上，不要前俯后仰，更不要將腿放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。

忌：斜扭著身子、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時佝僂著腰或趴在桌面。 3.4走姿：

正常行走：行走時，眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力，兩人同行或擦肩而過時，應保持15公分左右的肩距離，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。行走時做到“六個不要”。即步幅不要過大;步速不要過快;行進間不 要將手插在衣褲口袋里;不要背著手;不要搖頭晃腦;不 要因懶于立腰而使身體在行進間扭來扭去。走路時腳步要利落，有鮮明的節(jié)奏感;不要拖泥帶水，踢里沓拉蹭著 走，顯得步履沉著，老態(tài)龍鐘。

引導病人入門診?？啤⒉^(qū)，防做各種檢查時：導醫(yī)采用上身稍轉(zhuǎn)向病人的側前行姿式，與病人保持1.5-2步的距離，邊走邊介紹環(huán)境，不僅處于禮貌，可及時觀察患者的一般狀況。

走廊與人相遇：側身將正面朝向?qū)Ψ?，表現(xiàn)出主動的謙讓與彬彬有禮。

3.5快步姿：上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不過大，頻率不過高，舒展自如，略帶輕盈。

3.6坐、立、行、走注意事項：姿勢要端正，坐時不要仰靠椅背、伸直兩腳，不要顛腳晃臂，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，兩腳更不能做有節(jié)奏的哆嗦動作。不要叉開雙腿，站立時，不要歪靠在墻上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走時，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。

3.7對話姿：交談時應注視對方，表情自然，動作得體，手勢的動作不宜過大，一般上不過肩，下不過腰，左右在兩肩之內(nèi)，切忌手舞足蹈，指手劃腳。上下級對話：上級可自然站立，下級則應規(guī)范站立，兩人問距離一般為0.5一l米，對話前下級應向上級點頭行禮，對話完畢，上級應點頭還禮，以示尊重。平級交流：雙方可同時規(guī)范站立，或自然站立，也應保持0.5—1米的距離，交流前互相行禮，交流完畢互相行禮作別。與病人交流時，不應坐靠病人的床側，不要坐著同站著的病人談話，最好保持在與病人平視的位置上，這樣會使病人感到親切自然，令人產(chǎn)生好感。

3.8手姿勢：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微彎，五指并攏，高位指引右手與頭部平行，中位指引右手與胸部平行，低位指引右手不能低于臀部。

3.9拾物姿：右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后，雙手左上右下，置于左腿下三分之一處，保持重心平穩(wěn)，拾物時間右手拾起物品。 3.10推車姿：雙手輔助車沿把手兩側，軀干略向前傾，進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。

3.11端盤姿：取自然站立姿態(tài)，雙手托住盤底邊緣三分之一處，拇指與食指夾持盤底，其他三指自然分開，托住盤底，肘關節(jié)呈90度，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜，不可將手指伸入盤內(nèi)。

3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時，右手拇指，食指從中缺口處滑至邊沿，向上輕輕翻開。

(二)護理服務中的禮儀規(guī)范1、服務禮儀：

1.1在護理服務中，樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結尾。不責備病人，提供微笑服務。

1.2迎送用語：病人入院是建立良好關系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床;病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復，再見等。

1.3應主動與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時，應主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應先向?qū)Ψ秸f聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內(nèi)，應以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。 1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。

1.5病區(qū)內(nèi)有客人參觀時，護理人員應起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導!請多多指教”?？腿俗邥r：“謝謝!慢走!”

1.6在護理服務中病人對護士有誤會或發(fā)脾氣時，護士應控制自己的情緒，保持冷靜或交由同事處理，自己暫時離開病人，絕不能與病人爭吵。 2、行為禮儀：

2.1尊重病人的宗教信仰和風俗習慣，不對病人的外貌品頭論足，更不能譏笑、模仿病人，也不可以給病人起綽號。

2.2護理服務中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報、電視，不玩電腦游戲，不做私事，不擅自離崗。 3、操作禮儀：

3.1給每位病人操作前均應說：稱呼，您好，占用您一點時間給您做__操作，耐心解釋，操作中要詢問病人感覺如何，有甚不適：操作后說：操作完了，謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物后注意觀察病人的反應。

3.2護理服務中做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內(nèi)爭吵或爭論，推車及搬動桌椅、治療儀器等物品時均要輕緩適度，不拖不拉。 3.3上班前不要吃刺激性氣味強的食物，如蔥、蒜等，更不準飲酒。 4、電話禮儀：

接電話時，電話鈴響第二聲后、第三聲即要響起之內(nèi)應拿起話筒，先說：“您好__科”，然后詢問對方“請問您找哪位”，“有什么事需要我?guī)椭鷨?”等，如果要找的人不在，應客氣地告知去向，并詢問是否要留言或轉(zhuǎn)告，需要時記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。注意事項：

4.1若電話意外中斷，由首先打電話的人再撥。

4.2接聽電話時態(tài)度應有禮貌，聲音適中、柔和，若帶著微笑講話，交談效果會更好。 4.3護士站有護士時，不得由護工接聽電話。在緊急和無護士情況下，護工接聽電話要遵守電話禮儀。

4.4電話交談時間不宜過長，放話筒動作要輕，以免引起誤會。 5、搶救禮儀：

5.1搶救病人時，由于病情和時間不允許，護士應充分運用體態(tài)語言，表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜的情緒，體貼的神情，熟練的技術和緊張的作風，以體現(xiàn)高度認真負責的行為舉止。外傷病人待生命體征平穩(wěn)后應細心為病人擦凈身上的血、污漬，能動的患者盡量更換好潔凈的衣服送往病區(qū)。 5.2當護士一人在班正在搶救病人，另一病人要求幫他做事時，應懇切地說：“對不起，我現(xiàn)在正在搶救病人，請稍等，我會盡快來的。”

帶用禮貌用語

接待來客(探訪者或咨詢病人) 1、您好，請問貴姓。

2、您好，請問有什么需要幫忙? 3、您好，請問找哪一位? 4、您請坐，我馬上叫他來。

5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。 6、對不起，下次請在探病時間來。

7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作! 8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。 9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。 10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。

12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。 13、請稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。

門診導醫(yī)組長年工作計劃2

隨著社會的進步，人們對醫(yī)療服務的需求不斷提高，而就診者在進入醫(yī)院首先接觸的就是導醫(yī)的服務，因此一支優(yōu)秀的導醫(yī)隊伍對醫(yī)患關系雙方都非常重要。

我們門診導醫(yī)新一年的總目標是：改善服務模式，提高導醫(yī)工作質(zhì)量;優(yōu)化服務理念，提高服務意識;讓所有來院者對我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的基礎，具體計劃如下：

一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務項目：

1、加強禮儀培訓，主要針對言談舉止的專業(yè)程度，每月強化訓練一次。

2、對新上崗人員強化訓練一周，訓練內(nèi)容：儀容、舉止、言談。加強新護士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護理人員，培養(yǎng)她們良好的職業(yè)道德和強烈的責任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。要求導醫(yī)人員具有較強的溝通技巧和應變能力，能做到主動詢問、主動介紹、主動解釋。不斷提高服務質(zhì)量，加強業(yè)務知識學習，每個人都做到及時、準確、無誤、有序的分診，確?；颊呔歪t(yī)安全。

3、加強交接班制度。接班人員提前十分鐘到崗，交班人員需將本班內(nèi)交接的工作內(nèi)容向接班人員交接清楚，做到事事有落實，責任到人，按制度辦事。

二、針對導醫(yī)人員崗位特點，我們制定以下職業(yè)教育方案：

1、加強職業(yè)認同感教育，強調(diào)導醫(yī)工作的重要性。導醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。

2、加強導醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強自信心。由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對導醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使導醫(yī)人員在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態(tài)，采取不同的形式(個別或集體談心)減輕她們的心理壓力，增強其自信心。

3、加強專業(yè)應急技能訓練。加強急救理論知識學習，開展急救(心肺復蘇、電除顫等)技能操作培訓，以應對突況。

4、強調(diào)團隊意識和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大家也會更加珍惜這個團隊。

三、2016年新開展服務項目：

1，開展“全程溫馨服務”活動，意在以人文為患者提供最大方便和利益。為患者引導咨詢，替需要幫扶的患者化價，交費，取藥，攙扶老、弱、殘，病重患者，全程陪同老年無助患者就診。

2，推行“六有”貼心服務，即進門有人迎，掛號有人導，就診有人接，住院有人送，困難有人幫，增設便民服務臺，提供力所能及的便民服務，如：一次性水杯、紙、筆等。

熱線(便民電話)：方便探視者尋找病人;協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關系;幫助落實專家就診時間;落實住院科室，提前準備，真正做到無縫護理。

3，開展預約咨詢

導醫(yī)作為醫(yī)院的第一宣傳人員，在導醫(yī)臺放置醫(yī)院宣傳單(包含醫(yī)院簡介和各科室外線電話，及導醫(yī)臺外線電話)，方便患者下次就診時提前打電話確認主治醫(yī)生上班時間，避免患者多跑腿。同時導醫(yī)也可向患者介紹相應科室當日出診情況，全面為患者著想，提高服務品質(zhì)。為導醫(yī)臺同志印發(fā)名片，便于患者預約，閑暇之時到社區(qū)為患者免費測量血壓，發(fā)放健康宣傳資料。

四、電梯組工作計劃：

電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在2016年繼續(xù)努力做到最好。

1，保持良好的窗口形象：

電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。

2.提高電梯服務質(zhì)量，實行“內(nèi)外呼應”的服務模式：電梯大廳設置服務臺，從早8點到晚8點安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對候梯者進行疏導和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室;手術電梯即綠色通道，24小時配備專業(yè)人員操作;對行動不便又無人陪護者主動攙扶。保持電梯的安全運行：與后勤保障中心保持良好的協(xié)作關系，定期對電梯進行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修;保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時，能在第一時間與外界聯(lián)系，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。保持良好的電梯環(huán)境。電梯內(nèi)衛(wèi)生實行包干制，責任到人;護士長不定期檢查;明確獎懲機制

門診導醫(yī)組長年工作計劃3

一、指導思想

以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，強化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術水平和服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務，提升患者對護理服務的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟效益。

二、總體目標：

1、護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確，落實到位，護理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

2、護理規(guī)章制度認真落實，護理行為科學規(guī)范。

3、護理安全得到保障，護理質(zhì)量持續(xù)改進。

4、護理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務時間增加。

5、“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”持續(xù)深化，護理服務內(nèi)涵質(zhì)量進一步提升，科室護理品牌服務更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

6、護理人員業(yè)務技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng)新能力提高。

7、建設?？谱o理團隊，提升專科護理水平。

三、具體目標：

1、住院患者目標滿意度≥95，滿意率≥95%。

2、患者入院護理評估率100%。

3、健康教育覆蓋率達100%，病人知曉率≥95%。

4、基礎護理達標率100%。

5、護理人員培訓覆蓋率100%。

6、護理人員三基考核平均>80分(合格分80分)。

7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。

8、護理文書書寫合格率≥90%(合格分80分)。

9、搶救藥品、物品完好率100%。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率≥95%。

12、開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，不斷深化護理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到100%。

四、護理管理

1、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;即樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

2、加強護士長目標管理考核，日常考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量2

與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結構，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益。

3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的“管理知識培訓班”，不斷提高護士長的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體配合意識。

5、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務素質(zhì)(外出培訓、自學、護理查房等)，帶動全院各科室?？茦I(yè)務水平的提高。

6、對全院護士實行分層級管理(培訓及使用)，按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實施人性化管理。

8、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)“把護士還給病人”這一主導思想。

9、針對醫(yī)院各科室特色，設立?？谱o理管理委員會，成立?？谱o理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關科室作為院內(nèi)專科護士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢做好院內(nèi)護理會診，提升?？苾?nèi)涵建設。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》，今年繼續(xù)認真落實護理人員下3

基層業(yè)務指導，進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作，提升基層護理質(zhì)量。

五、護理質(zhì)量

1、加強制度建設，規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標準進一步修訂，完善各項護理制度、質(zhì)量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學習落實。

2、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。

(1)將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預案、護理常規(guī)等納入“三基”培訓安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準，并按規(guī)范落實。

(2)護理部加強對制度落實情況的督導、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題，及時召開護士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導性建議，促進各項規(guī)章制度的切實落實。

(4)完善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)護理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

3、進一步規(guī)范護理交接班工作。

(1)嚴格落實危重病人床頭交接班制度。

(2)實施護理交接班規(guī)范化、標準化，做到“五看五查”。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本;查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。

(3)進一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如手術、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

4、規(guī)范護理文書的書寫，提高護理文書書寫質(zhì)量。

(1)護士長認真學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標準。護士長及質(zhì)控護士加強檢查，確保出科每份護理文書均符合要求。

(2)科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術語電子模版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質(zhì)量。

(3)積極參加護理部組織的關于“電子護理文書書寫規(guī)范”培訓，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。

5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

(1)借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士責任組長護士長三級護理業(yè)務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進行查房。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人、重點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進行指導、解答。

(2)針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專科查房。

6、強化床邊護理工作制。

(1)將護理工作重心前移至患者床旁，切實做好對患者的全面、準確評估，病情觀察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關系，提高工作質(zhì)量。

(2)以過細、過精、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

7、改革護理質(zhì)量考核方式。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的服務。

8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

六、護理安全

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實護士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生;對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。

3、加強護理信息化建設中的安全管理。

(1)信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡癱瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強相關知識培訓。

(2)不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個人登錄密碼，并定期更換，使用后及時關閉;每個人使用自己帳號密碼進行工作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。

4、加強護理安全的質(zhì)量管理。

(1)重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內(nèi)護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點調(diào)查報告交待、重點跟班，保證各項處置準確到位。

(2)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督，保障各項安全措施到位。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導，高風險及侵入性操作，要加強風險告知，低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的規(guī)范和安全。

5、通過多種形式，強化健康教育效果。對手術、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關宣教的同時，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽;我做給你看，你做給我看，直到掌握。

6、進一步加強護理不良事件的管理。

(1)強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件，并結合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識。

(2)加強患者安全告知工作，重視日常督導、檢查、反饋。

7、加強醫(yī)院感染控制措施的落實，尤其是對重點科室進一步加強監(jiān)管，如：手術室、消毒供應中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。

8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。

9、進一步規(guī)范病區(qū)各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。

10、每月召開護理安全小結會一次，每季度對全院護理不良事件進行匯總、分析、反饋、總結。

七、護理服務

1、鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務成果，深入開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續(xù)、全程、全面的服務的同時，還要對病人的情況做到“六知道”，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況;要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義;指導病情觀察的要點;掌握病人各項治療及護理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項;了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預防措施。

2、加強護理文化建設。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分發(fā)覺護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的人文修養(yǎng)，在我院門戶網(wǎng)站護理園地內(nèi)，上傳我院護理動態(tài)，傳遞學習資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護理團隊。

4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的態(tài)度耐心、細致的解答患者提出的每一個問題，做好相關護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。

5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境。

6、開展貼心服務。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤;科室為無陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進與患者的溝通，滿足患者的需求，進一步和諧護患關系。

7、采取多種形式，激發(fā)護理人員的工作激情。對每季度患者評出的“最滿意護士”，及年終評選出的“優(yōu)秀護士”，進行表揚與獎勵，激發(fā)護理人員的職業(yè)榮譽感，增加團隊的凝聚力和向心力，提高護理服務水平。

8、加強對導醫(yī)人員的培訓和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。

八、“三基培訓”與考核

1、根據(jù)護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目標與考核辦法，對護理人員實施分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。

2、護理部、科室每月各組織12次業(yè)務學習，要有課件內(nèi)容。

3、操作培訓：基礎、?？撇僮髋嘤?，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護理部每季度考核1次。

4、各科室根據(jù)專科特點，制定本科室培訓計劃，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內(nèi)容進行培訓、考核，要求人人過關。

5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和規(guī)范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時護理人員相互糾錯，通過討論分析，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和掌握，從而提高培訓效果。

6、科室間護士長相應交流進行技術學習，規(guī)范?？谱o理操作，提高專科技能水平。

7、組織護士積極參加醫(yī)院組織的護理專題講座及相關科室科內(nèi)講課，新進人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)>80%。

8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫(yī)學頻道，使參學率達到100%以上。

九、教學、科研工作

1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開教學雙向反饋會，聽取帶教老師及實習生的意見及建議，改進教學工作，提高教學質(zhì)量。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉(zhuǎn)科前的實習鑒定書寫工作。

3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

4、增強科研意識，鼓勵護理創(chuàng)新。積極開展護理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進行分享、交流。

5、鼓勵護士撰寫論文，年內(nèi)發(fā)表護理論文≥1-2篇。

十、其他方面安排：

1、慶祝“5.12”國際護士節(jié)，舉辦護理操作技能競賽，積極參

與市、區(qū)兩級節(jié)日慶?；顒印?/p>

2、擬于第二季度舉辦1次“護理文書規(guī)范化書寫展評工作”，進

一步提高護理文書書寫內(nèi)涵。

第3篇：組長工作計劃范文

【關鍵詞】高校貧困生；小組工作；援助計劃

一、理念

近年來，隨著高考制度改革和教育投入的增加，越碓蕉嗟鈉獨生得以步入大學學習深造，但是值得注意的是貧困大學生由于自身家庭條件不佳，在承受巨大學業(yè)和生活壓力的情況下，還面臨著同輩群體壓力、人際關系疏離、不良情緒困擾、缺乏自我規(guī)劃、對未來感到迷茫等一系列問題，而這些問題單靠生存型的教育救助難以解決，應結合其自身特點與發(fā)展需要，依托社會工作理念、方法從促進高校貧困大學生全面發(fā)展的角度，借助國家政策，鏈接社會資源、協(xié)助個體增能開展發(fā)展型的救助，實現(xiàn)高校貧困生的全面發(fā)展。高校貧困生存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）生理方面。生活費用少，營養(yǎng)不良體質(zhì)弱，患病難以及時就醫(yī)，健康狀況堪憂。高校貧困生生活較為拮據(jù)，沒有固定的生活費用來源或數(shù)額較少，體質(zhì)普遍偏弱。其次，生活的貧困性也降低了其患病時及時就醫(yī)的可能，由于醫(yī)院看病費用高，貧困生很少前往醫(yī)院接受治療，在一定程度上存在健康安全隱患，影響其身心健康和學業(yè)發(fā)展。

（二）心理方面。既自尊又自卑，學業(yè)及生活壓力大，性格較孤僻、敏感，易焦慮、抑郁。進入大學之后，貧困大學生原有的學業(yè)優(yōu)勢被同學所削弱取代，心理會有落差感，再加之其家庭背景、家庭條件和消費能力與同齡同學、室友相差甚遠，多數(shù)物質(zhì)需求難以得到滿足，害怕自己被同學嫌棄，因而容易產(chǎn)生自卑及抑郁情緒。同時他們在心理上還較為敏感，自尊心、好勝心強，企圖通過努力學習爭取優(yōu)異成績、獲得獎助學金，在學業(yè)方面超越非貧困生獲得自信心與成就感，因而也增大了其學業(yè)壓力及焦慮。再次，有的學生性格有些孤僻，自我封閉，因害怕同學看不起，加之一些外出活動花費較高，經(jīng)常拒絕參加集體活動，逐漸被排斥在集體活動之外，人際疏離。

（三）社會方面。物質(zhì)和精神上的雙重貧困性，人際溝通交往能力薄弱，缺乏發(fā)展性的素質(zhì)拓展與能力培養(yǎng)，缺乏合理的價值觀引導與人生規(guī)劃。經(jīng)濟上的貧困，限制了其物質(zhì)需要的滿足和精神文化生活的拓展，如購置衣物、買自己喜歡的書籍、參與集體組織的休閑娛樂活動、外出旅行、參加興趣類、自我提升類的輔導和培訓等因經(jīng)濟原因大大削弱了貧困大學生這些需求的可滿足性，同時他們自尊較強，為避免他人鄙夷會自我封閉減少互動交往頻率，朋友較少，社會支持網(wǎng)絡脆弱。最重要的是，他們普遍缺乏規(guī)劃意識，且目前的教育救助仍是一種生存型的救助，而非發(fā)展性救助，缺少對貧困大學生能力、品格、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，不利于培養(yǎng)高校貧困生擺脫貧困的核心競爭力和塑造健全的人格。

結合上述分析，我們將小組活動的主題確立為高校貧困生自我成長與發(fā)展，以滿足其在獲得物質(zhì)幫助與支持減少經(jīng)濟貧困性，緩解學業(yè)、生活壓力和負面情緒，建立良好人際關系，自我規(guī)劃與素質(zhì)拓展等方面的需求為宗旨，分步驟有針對性地設計小組活動，促進高校貧困生增能發(fā)展，健康學習、成長與自我實現(xiàn)。

二、理論依據(jù)

（一）馬斯洛需求層次理論。該理論認為人的需要分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要，且人的需要呈現(xiàn)梯級分布，只有當時低層面需要得到滿足，人們才會追求更好層面需求的滿足，尋找高峰體驗與自我實現(xiàn)。高校貧困生由于其經(jīng)濟上的貧困性，基本上只能滿足生存層面的需要，但他們在獲得安全的物理與心理環(huán)境、歸屬一定群體獲得良好關系、贏得他人尊重和贊賞、追求理想實現(xiàn)與自我價值等方面仍有強烈需求，一定程度上經(jīng)濟因素導致的基本需要的未能滿足，限制了貧困生滿足高層次需要，阻礙了其成長發(fā)展。因此，我們應從滿足貧困生需要的角度開展發(fā)展性救助，切實解決其生理、心理、社會等各方面問題，協(xié)助個人自我提升與發(fā)展。

（二）增能理論。增權，意指賦予或充實個人或群體的權力。增權的層次包括三個層面：一是個體層面的增權，即個體得以控制自身的生活能力以及對所處環(huán)境的融合與影響能力，包括實際控制能力和心理控制能力兩個方面。二是人際關系層面的增權，一方面可以增加一定的社會資源或社會資本，另一方面可以提升自己的形象，爭取公平的社會環(huán)境。三是社會參與層次的增權，指對社會決策的影響，表達自己利益訴求和參與社會資源的分配，爭取到與健康社會和進步文化相匹配的社會公正和社會平等待遇。借用該理論，我們可以從促進貧困大學生個人層面、人際層面、社會參與層面的增權的角度，解決其生存發(fā)展問題，促進其健康學習、成長、發(fā)展。

三、目的及目標

目的：促進高校貧困生克服自卑感，學會自立自強，實現(xiàn)自我規(guī)劃和健康學習、成長。目標：1.通過組員間的互動交往，鍛煉人際溝通技巧，構建朋輩支持網(wǎng)絡。2.通過建立小組及組員之間的交流分享，表達自己的情緒、心理困惑，分享相關經(jīng)驗及解決問題辦法，實現(xiàn)互幫互助。3.在小組過程中整合自我評價和他人贊美，體驗被尊重、被欣賞的感覺，從而增進組員自信心、自我認同及自我發(fā)展動力。4.在小組中得到各方面的素質(zhì)拓展及規(guī)劃好自己的人生。小組的成員：對象為某高校貧困大學生。特征：在生理、心理及社會方面存在困擾的貧困大學生。性質(zhì)：問題解決和個人發(fā)展成長小組。節(jié)數(shù)：6節(jié)。人數(shù)：8-10人。招募方式：海報、宣傳單、網(wǎng)絡平臺（QQ，微信等）、電話邀請等。

【參考文獻】

第4篇：組長工作計劃范文

    為了加強2001年春運期間組織民工有序流動工作的領導與組織工作，維護廣大民工的合法權益，保證首都社會秩序的穩(wěn)定，現(xiàn)將勞動和社會保障部《關于印發(fā)2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃的通知》（勞社廳發(fā)〔2000〕17號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，同時結合我市實際情況，提出如下幾點要求，請一并貫徹執(zhí)行。

    一、提高認識，加強領導。一年一度的春運工作關系到廣大民工的切身利益，關系到首都的社會秩序的穩(wěn)定。各部門、各單位要進一步提高認識，將春運工作作為開年一項利國利民的首要任務抓緊抓好。各區(qū)（縣）勞動和社會保障局均要成立春運工作領導小組，主管領導要親自掛帥，要設立辦公機構，派專人負責，通過制定工作方案，建立春運值班、帶班制度，設立值班電話等方式，加強春運工作的領導組織，做到各司其職、各盡其責。同時負責協(xié)調(diào)有關科室做好各項任務措施的落實。

    二、開展廣泛的政策宣傳活動。春節(jié)前，各區(qū)（縣）勞動和社會保障局、企業(yè)主管部門要認真貫徹執(zhí)行國務院、勞動和社會保障部有關文件規(guī)定，并及時將政策下發(fā)宣傳到轄區(qū)或所屬各用人單位。同時，要選擇本地區(qū)1～2處民工流動頻繁的火車站、長途站開展宣傳日活動。通過設立標語宣傳欄、散發(fā)《致外地務工人員一封信》、咨詢解答等形式進一步做好春運有關政策法規(guī)的宣傳教育。

    三、1月9日至3月17日春運期間及春運過后1個月內(nèi)，本市將暫停用人單位招用新民工，市、區(qū)縣勞動和社會保障部門暫停辦理《外地來京人員就業(yè)證》等有關手續(xù)。企業(yè)在此期間因生產(chǎn)、經(jīng)營特殊需要，需招用外地務工人員的，必須提前15天向市勞動和社會保障局提出用工申請。經(jīng)批準后，方可招用，并依據(jù)有關規(guī)定辦理招用手續(xù)。

    四、加強民工流動的監(jiān)測和監(jiān)控工作。為了加強春運期間民工有序流動的管理，及時準確把握民工離京、返崗的時間人數(shù)，各區(qū)（縣）勞動和社會保障局要選擇10家使用外地務工人員百人以上的用人單位進行重點動態(tài)監(jiān)測，重點了解離京、返崗的時間人員安排。并將有關情況分析整理后于1月9日至2月17日期間每周五將情況上報市勞動保障局就業(yè)處。市建工集團、市城建集團、市政工程局、市二商局等重點監(jiān)控企業(yè)也要將所屬企業(yè)使用外地務工人員的變動情況按上述時間進行上報。勞動和社會保障部設在本市崇文、海淀兩區(qū)的民工流動監(jiān)控點要按照部里的工作要求，認真做好春運期間百名民工流動的監(jiān)控工作，并將監(jiān)控信息按時上報勞動和社會保障部。

    五、組織開展勞動用工大檢查工作。為了維護春運期間本市勞動力市場正常秩序，各區(qū)（縣）勞動和社會保障局要在春運期間組織開展勞動用工大檢查，重點對私招亂雇、拖欠克扣民工工資、非法職業(yè)中介行為等違法問題進行有針對性、有重點的勞動監(jiān)察。

    六、在春運期間，各級勞動和社會保障部門要加強對民工流動的動態(tài)信息的收集、信息上報工作，對出現(xiàn)的重大突發(fā)事件要及時上報市勞動和社會保障局就業(yè)處。各企業(yè)主管單位要加強工作中的指導協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排所屬企業(yè)務工人員的休假、返崗工作。企業(yè)對于留京工作的務工人員要做好工作、生活的安排，開展多種形式的慰問、文化娛樂活動，豐富務工人員的節(jié)日生活。

    七、各區(qū)（縣）勞動和社會保障局及重點監(jiān)控企業(yè)要認真做好春運期間組織民工有序流動的工作總結，并于2月15日前將總結上報市勞動和社會保障局就業(yè)處。

    附件：勞動和社會保障部辦公廳關于印發(fā)2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃的通知

各省、自治區(qū)、直轄市勞動和社會保障廳（局）：

    為做好2001年春運期間組織民工有序流動各項工作，現(xiàn)將《2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃》印發(fā)你們。請結合本地實際情況，貫徹執(zhí)行。

    請于2001年1月5日前將你廳（局）春運期間組織民工有序流動工作負責人、工作人員的姓名、聯(lián)系電話（手機）和傳真號碼傳報我部。

    聯(lián)系人：賈麗、黃華波

    聯(lián)系電話：（010）84201056，84201656

    傳  真：（010）84227798

    2001年春運期間組織民工有序流動工作計劃

    2001年春運期間組織民工有序流動工作，要繼續(xù)認真貫徹國務院春運期間組織民工有序流動和農(nóng)村勞動力就地安置的各項方針政策，充分運用近年來取得的成功經(jīng)驗，加強地區(qū)間、部門間合作，確保春運期間民工流動安全有序。具體安排如下：

    一、2000年12月～2001年1月上旬

    1．制定上報工作方案。分析預測本地農(nóng)村勞動力流動數(shù)量、方向及趨勢，協(xié)調(diào)有關部門，制定春運期間組織民工有序流動工作方案和應對突發(fā)事件的工作預案。2001年1月5日前各地將工作方案報勞動保障部。

    2．部署春運期間重點監(jiān)控工作。指導和督促重點監(jiān)控地區(qū)按照勞動保障部要求，做好檢查網(wǎng)點設置，開展人員培訓，制定必要的調(diào)控預案等項準備工作。2001年1月9日開始，上報春運期間民工流動信息。

    3．開展流動就業(yè)工作檢查。檢查內(nèi)容為：春運期間組織民工有序流動工作準備情況；農(nóng)村勞動力就地安置和有序流動政策措施落實情況；重點監(jiān)控工作準備和進展情況；清理整頓勞動力市場，以及保障民工權益情況等。檢查方式：以各省（區(qū)、市）自查為主，1月中旬勞動保障部派出檢查組到有關地區(qū)督查。

    二、2001年1月中旬－2月中旬

    1．開展宣傳工作。輸出、輸入地要根據(jù)本地實際，開展多種形式宣傳活動。宣傳內(nèi)容：城鄉(xiāng)就業(yè)形勢，農(nóng)村勞動力流動就業(yè)和就地安置政策等。宣傳工作要開展到農(nóng)村勞動力流動量較大的鄉(xiāng)村、企業(yè)和車站碼頭。

    2．配合有關部門做好返鄉(xiāng)民工疏運工作。輸入地要調(diào)查了解企業(yè)春節(jié)期間放假安排和民工返鄉(xiāng)情況，并通報相關輸出地，協(xié)助有關部門搞好民工返鄉(xiāng)運輸組織；輸出地要了解民工返崗時間及數(shù)量，做好本籍返鄉(xiāng)民工的輸運接應工作；中轉(zhuǎn)地要積極開展疏導分流工作。

    3．做好春運期間信息調(diào)查預測。重點開展春節(jié)期間百名民工抽樣調(diào)查，指導重點監(jiān)控地區(qū)開展信息監(jiān)測和通報。隨時上報民工流動動態(tài)。

    4．協(xié)助有關部門搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門配合，采取組織專車（列）、預訂團體票等措施，組織好民工返崗工作；輸入地與有關部門配合，幫助返崗民工及時安全到崗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返崗工作。

    5．開展疏導分流和調(diào)控，勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發(fā)揮基層勞動就業(yè)服務機構的作用，加大政策宣傳力度，動員返崗民工不攜帶新民工外出，勸阻盲目外出人員；輸入地、中轉(zhuǎn)地與民政、公安部門配合，做好盲目外出人員的疏導分流、勸阻勸返和收容遣送工作。重點監(jiān)控地區(qū)要開展對外出民工流動的調(diào)控。

    6．整頓勞動力市場秩序。輸入地要加強勞動監(jiān)察，對勞動力市場和企業(yè)用工情況進行專項監(jiān)察，嚴厲查處私招亂雇、非法職業(yè)中介行為。

    7．做好春運期間值班工作。各主要農(nóng)村勞動力輸出、輸入地建立春節(jié)期間值班、帶班制度，搞好值班工作安排，保證春節(jié)期間信息暢通。

    三、2001年2月下旬－3月中旬

第5篇：組長工作計劃范文

大家好！我今年xx歲，從xxx年畢業(yè)到現(xiàn)在，一直在我校任教，八年來，有五年時間擔任班主任工作。首先讓我誠摯地感謝在座的各位多年來對我的關心、支持和幫助，使我有幸走上今天這個競崗講臺。我深深感到，自己在經(jīng)驗、經(jīng)歷和素質(zhì)等方面與在座的各位同仁，尤其是參加競聘的老師相比，尚有很大的差距。之所以敢斗膽報名參加競崗，其理由有三：第一，做為具備資格條件的我，應當響應學校號召，積極參予教學改革；第二，做為進入而立之年的我，更應當注重提高自身素質(zhì)，而年級組長一崗能使自己有更多的鍛煉提高機會，包括今天演講本身，也是一次有益的鍛煉；第三，做為在八中成長起來的我，應當勇挑重擔，多做工作，為八中增光添彩，以回報這個大集體給予的厚愛。至于競聘結果，我以平常心對待。

如果競聘成功，我將從以下幾個方面努力做好年級組長工作：

一、 時時處處做好表率。作為年級組長，管理一個年級，要在老師中做好表率，在思想和行動方面，嚴格要求自己，以一個完美的形象展現(xiàn)到師生面前，以實際行動帶領師生搞好年級工作。

二、 競競業(yè)業(yè)有所作為。態(tài)度決定一切，不平凡的業(yè)績來自不平凡的敬業(yè)態(tài)度。八中作為重點中學，在安陽市各個中學中名列前茅，作為年級組長，我一定會想方設法把年級工作抓好，力爭走在全校乃至全市前列。

三、 方方面面搞好協(xié)調(diào)。對上當好領導的參謀助手，積極反映師生的建議要求，對下當好橋梁紐帶角色，認真落實學校指示要求，勤與老師溝通情況，共商教書育人之策，耐心細致的做好師生思想工作，適時為師生排憂解難。

第6篇：組長工作計劃范文

醫(yī)院護士長工作計劃范文：1一、加強培訓，落實ICU各項規(guī)章制度

20xx年已完善ICU各項規(guī)章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規(guī)、應急預案等。20xx年將繼續(xù)加強對這些規(guī)章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執(zhí)行情況，每月進行考核一次，并有獎勵措施。

二、開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”，從細微處做起，將人性化護理落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)。

1、優(yōu)化排班，在現(xiàn)有條件下，合理進行人力資源配置。根據(jù)護理部下發(fā)的相關文件組織護士進行優(yōu)質(zhì)化護理相關內(nèi)容的培訓。

2、注重細節(jié)，ICU收治的病人均是急危重癥病人，對護理工作的要求極高，治療、護理缺一不可，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問候等，在細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務的質(zhì)量。

三、成立質(zhì)控監(jiān)管梯隊，努力提高臨床護理質(zhì)量。

實行護士長——質(zhì)控小組長——質(zhì)控護士監(jiān)管梯隊。

1、加大護理質(zhì)量監(jiān)管力度，分級進行檢查，充分發(fā)揮質(zhì)控護士，各組長監(jiān)管作用，提高臨床護理質(zhì)量。

2、專人檢查護理文書書寫質(zhì)量。由各組組長負責當班護理文書書寫質(zhì)量的檢查工作，責令書寫不規(guī)范的護士及時更改，護士長不定期抽查。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

1、加強護士在職教育。鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業(yè)務學習，護理培訓?？剖艺J真落實護理查房，業(yè)務學習。組織護士學習新理論、新技術及實用性知識。

2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基礎技能的培訓；對工作2—3年的低年資護士主要進行?？浦R、?？萍寄艿呐嘤枺粚ぷ?年以上的護士進行護理管理知識、突發(fā)事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士“一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學。

3、加強新進及輪轉(zhuǎn)護士的管理。加強護理文件書寫、搶救儀器的使用等培訓，根據(jù)科室的培訓計劃認真執(zhí)行，幫助盡快勝任ICU的護理工作，確保醫(yī)療護理安全。

4、科室開展ICU在職護理人員?？婆嘤栍媱澯勺o士長及去省級進修的骨干護士對ICU所有護理人員進行?？婆嘤柤翱己恕?/p>

5、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的“5·12”護士節(jié)相關活動等。

五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查七對”，試行護士長不定時進行跟班，利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。

2、嚴防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），避免不良事件發(fā)生，提高全員護理安全防范意識。

3、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充‘無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。

4、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質(zhì)控小組會分析點評當月全院及科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施。

5、繼續(xù)加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內(nèi)容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。

六、積極響應護理部號召

學習制定科室常見病的中醫(yī)護理計劃，提高中醫(yī)護理操作能力，積極在護理實踐中應用。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃，體現(xiàn)中醫(yī)護理內(nèi)容。科室新進護理人員繼續(xù)參加護理部組織的中醫(yī)護理業(yè)務學習，其他人員按科內(nèi)制定的中醫(yī)護理業(yè)務學習計劃參加執(zhí)行。對于科內(nèi)制定的兩項中醫(yī)操作做到人人熟練掌握，常見病的中醫(yī)護理內(nèi)容人人熟記并能在日常護理工作中得到應用。

七、加強院感與消毒隔離工作

按照醫(yī)院ICU感染控制標準，做好科室的醫(yī)院感染防護及管理工作，規(guī)范呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責，每周在護理質(zhì)控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習，所有人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術原則，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時更換，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置，嚴防各種醫(yī)療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護士工作積極性。

1、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，要求護士每日主動與家屬聯(lián)系，必要時替家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。

2、繼續(xù)開展選評ICU護士形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、值班醫(yī)生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調(diào)查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，提高護士工作積極性。

醫(yī)院護士長工作計劃范文：2一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案。抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（三）、加強護理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1—2項。

（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

醫(yī)院護士長工作計劃范文：3首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。

另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理。

第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人。

第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代的發(fā)展需要，我在科內(nèi)每月至少個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練。

第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。

最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì)，參加了護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄??；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。

但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

醫(yī)院護士長工作計劃范文：4在這20xx年的新時刻，我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長，做如下計劃：

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

第7篇：組長工作計劃范文

【關鍵詞】 家長資源 優(yōu)化 家園共育

《幼兒園教育指導綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家園共育越來越受到重視。那么，如何有效地利用家長資源呢？

1 在尊重、理解的基礎上更新觀念，轉(zhuǎn)換角色

學會尊重和理解家長，首先最重要的一點是學會換位思考。父母望子成龍、望女成鳳心切，我們應該對此給予一定程度上的理解，理解家長對孩子的愛和期待。幼兒園教育正是為了讓孩子更好地成長。在工作中如果觀念不徹底轉(zhuǎn)變，不僅會繼續(xù)制約家長工作的順利開展，而且對幼兒園整體教育工作也會產(chǎn)生負面影響。

第一，在工作中教師做到真正把家長工作作為幼兒園工作的重要組成部分。要建立健全家長工作制度，制定家長工作計劃，將家長工作納入總結、評價、考核工作的重要內(nèi)容，真正使家長工作做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。第二，把家長和教師作為共同促進幼兒發(fā)展的雙主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，共同完成育兒的使命。第三，在家園溝通時，教師要切實樹立為家長服務的思想，把家長作為平等的合作伙伴和以誠相待的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題。同時要換位思考，對家長產(chǎn)生的急躁情緒及沖動要冷靜思考，學會體諒。只要我們態(tài)度誠懇，方法得當，就一定能贏得廣大家長的擁護、支持。

2 在真誠交流、有效溝通中贏得家長的信任和理解

古語云：“親其師，信其道?！敝挥屑覉@雙方互相理解、互相信任，才會互相接受、重視和支持。在家長面前，教師一個不經(jīng)意的舉動，常常會引起家長不同的心理反應：或不滿，或欽佩，或感激……微微一笑，會化解疑惑，贏得信任；一句真情道歉，會化解滿，得到諒解；對孩子一個親熱的舉動，會使家長倍感欣慰。這就需要我們老師用心對待家長，只有能夠真誠相待，才會實現(xiàn)有效溝通。

家園共育的一個著眼點在于“共”字，即幼兒園與家庭、教師與家長配合，共同促進幼兒發(fā)展。家庭與幼兒園同是培育幼兒的重要環(huán)境，家長與教師是合作伙伴的關系，應該攜手合作共同擔負起教育幼兒的任務。幼兒園的教育要得到家長的認同，支持和參與，這就要求我們將家長工作的重心從“教育家長”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹覉@平等合作”。

3 在互動、參與中善于發(fā)現(xiàn)、合理運用家長資源

3.1 設立家長委員會，有序開展家園工作。將家委會成員分成小組，每組選一個組織能力、領導能力較強的家長做組長，組長積極配合幼兒園開展各項工作。除此之外，家委會成員還可利用節(jié)假日，組織各班級家長帶孩子外出游玩，讓幼兒有更多的機會直接置身于大自然中去感知、體驗，更增進家長與家長、家長與幼兒之間的溝通。

3.2 開展家長助教活動，豐富教學資源。如：請做醫(yī)生的家長到幼兒園里給孩子講有關衛(wèi)生、保健知識；請做交警的家長到班上給孩子講有關交通知識，認識交通標志；請當消防員的家長給孩子講有關火災及火災中逃生的知識……這樣，幼兒接受的是來自爸爸媽媽們的專業(yè)知識，他們既感到新鮮又有趣，學習的積極性也就跟著提高，加上是家長們專業(yè)的講解，活動取得了更好的教學效果。

3.3 開展志愿者活動。利用家長的特長，將家長真正作為教育資源納入幼兒園課程，不同性別、不同職業(yè)、不同專長的家長走進了幼兒園課堂，讓家長感悟到自己的行為對幼兒發(fā)展的價值與意義，讓家長了解幼兒在不同階段的年齡特點、認知風格、發(fā)展特征，真正提高教育的有效性，讓家長真正成為幼兒園工作的支持者與合作者。

4 在肯定、鼓勵中讓家長成為積極的合作者

第8篇：組長工作計劃范文

一、指導思想

隨著教育改革的不斷深入，人們越來越深刻認識地到教育作為一項系統(tǒng)工程，學前教育必須和杜會教育、家庭教育同步進行、同步發(fā)展、相輔相成，缺少任何一個方面，都會影響著教育整體功能的發(fā)揮，所以，幼兒園教育必須與杜會教育、家庭教育相一致協(xié)調(diào)。為此，我園將開展一系列豐富多彩的活動，讓家長了解幼兒園、了解孩子、了解幼兒教育目的、內(nèi)容與方法，使家長充分認識到為孩子創(chuàng)設良好環(huán)境的重要性，使老師與家長之間加強情感交流，從而形成家園共育，更好地教育孩子。

二、工作目標

1、知道家長樹立正確的教育觀念，學習和掌握科學的家庭教育知識和有效的教育方法，為幼兒健康成長營造良好的家庭教育環(huán)境。

2、讓家長了解幼兒園教育規(guī)律，園本課程，園紀園規(guī)。

3、讓家長了解家庭教育的意義，作用，增強家庭教育的使命感和責任意識。

三、工作措施

(一)常規(guī)工作

1、每月一期園刊，內(nèi)容涵蓋家教信息、保健、安全等多方面內(nèi)容。

2、家長學校每兩月上一次課，做到有計劃，有總結，有完整的書面教案和講議。

3、兩月召開一次家長委員會會議。

4、家教宣傳欄每兩月更換一次。

5、每月底上傳資料，讓幼兒通過幼兒園的網(wǎng)站對幼兒園近階段的活動有一定的了解。

(二)活動形式

1家長會。在每學期組織的家長會中，我們除了向家長介紹班級情況，更主要的是對一些大家共同關心的問題開展專題講座、專題討論、經(jīng)驗交流，如對剛入園兒童的家長開設三歲幼兒的年齡特點及其教育要點大班兒童家長進行如何做好幼兒銜接等講座，豐富了家長的教育經(jīng)驗。

2、家教宣傳欄。在這一園地里我們將為家長提供了方方面面的指導，有兒童身體與心理發(fā)展知識、家庭營養(yǎng)知識、家庭教育方法以及新的教育觀念與實踐等，還給家長留一點篇幅，供討論、談心得體會、提意見或建議等，并及時更換。

3、家教俱樂部。針對家長有為孩子購書、借書的需求但缺乏指導，我們創(chuàng)辦一個家教讀者俱樂部。我們的口號是：農(nóng)民怎樣對待莊稼，決定莊稼的命運;家長怎樣對待孩子，決定孩子的命運;我們的教育，讓每一個常態(tài)的孩子超常發(fā)展。我們?yōu)楹⒆觽兲峁┝舜罅窟m合他們看的圖書、光盤，讓每位幼兒辦好借閱卡，每卡有效期一年，押金20元，閱讀費20元，有效期滿押金歸還，一卡一次最多可借兩本書或一張光碟，如有損換，酌情賠償，時間最長為20天。并定期向家長們推薦好的教養(yǎng)讀物。

4、咨詢活動。組織一支由園長、教務、年級組長組成的咨詢隊伍，隨時為每位咨詢者耐心解答家教難題，給他們出謀劃策，提供教育建議。

5家長開放半日活動。從8∶00-11∶00，主要是讓家長看看教師是如何組織幼兒開展活動的，孩子又是如何生活學習的，孩子在哪些方面還需要加強配合的，以及對活動的意見和建議等。

6家長委員會。每班選出幾名熱心并有一定文化素養(yǎng)的家長為幼兒園家委會人員，他們的職責就是參與討論審定幼兒園的一些工作計劃和一些大活動的方案制定，同時家委會還可監(jiān)督幼兒園的衛(wèi)生保健及伙食的開支。

四、具體安排

九月份：

1、新生及個別幼兒家訪工作。

2、接待新生及家長來園，熟悉環(huán)境。

3、開展家庭教育情況調(diào)查、新生健康情況調(diào)查。

4、成立家委會，家委會會議。

5、家長學校成立。(20)

6、更換家教宣傳櫥窗。

7、辦好安全園刊。

十月份：

1、辦好保健園刊

十一月份：

1、第二次家委會會議

2、組織秋游親子活動來擴大幼兒的眼界，豐富幼兒的知識，增進親子感情。

4、更換家教宣傳欄。

5、家長學校第二課。(陶磊)

4、辦好文學園刊。

十二、一月份：

1、期末園務工作問卷調(diào)查和教師問卷調(diào)查。

2、專家講座。

3、元旦親子運動會，公開半日活動。

4、 辦好幼兒美術作品園刊。

二月份：

1、托班老師接待新生及家長來園，熟悉環(huán)境。

2及插班生幼兒家訪工作。

3、開展家庭教育情況調(diào)查、新生健康情況調(diào)查。

4、期初家委會。

三月份

1、召開第三次家長學校，專家講座。

2、更換家教宣傳櫥窗。

5、辦好保健知識園刊。

四月分：

1、小、中、大全面向家長開放半日活動。

2、組織春游親子活動。

3、家長咨詢接待活動。

4、成立家教俱樂部。

5、辦好安全知識園刊。

五月份：

1、家長學校第二課

2、義教爸爸(媽媽)來上課。

3、召開家長委員會。

4、慶六一幼兒家長同樂活動。

5、辦好文學園刊。

六月份：

1、大班幼兒畢業(yè)典禮。

2、期末家長問卷調(diào)查。

3、長學校工作總結。

4、辦好幼兒美術作品園刊。

家長工作溝通的藝術方式、方法很多，除了我們經(jīng)常運用的面談、電訪、家訪、教育活動等，最重要的是用教師的真心、幼教經(jīng)驗、科學育兒知識去換取家長的信任，這樣家長工作就迎刃而解，不難做了?？傊?，家長工作要有耐心和愛心，就是贏得一個家長就等于贏得一百個家長，放棄一個家長就等于放棄一百個家長。

2017年幼兒園家長學校工作計劃(二)

一、 指導思想：

《幼兒園教育指導綱要》指出：家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?？梢?，教育好幼兒既是幼兒園的任務，也是家庭的責任。而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力以幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃和幼兒園園務工作計劃為導向，以爭創(chuàng)江蘇省優(yōu)秀家長學校為契機，進一步樹立大教育觀念，將幼兒園教育、家庭教育與社會教育結合起來,形成 1+1〉2的教育合力。

二、工作目標：

1、以各項常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍。

2、以現(xiàn)代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象。

3、以家長和社區(qū)資源為補充，凸現(xiàn)三位一體新合力。

三、具體措施：

(一)以各項常規(guī)工作為抓手，營造家園合作新氛圍

1、加強自培，優(yōu)化技巧

教師開展家長工作的水平與技巧影響著家長工作的實效，因此本學期我們要從幼兒園工作的實際出發(fā)，通過集體學習、小組學習、師徒帶教、自學等途徑，不斷提高各班主任尤其是新教師的家長工作能力和家教指導水平。如：開學初對新入園幼兒情況的調(diào)查表統(tǒng)一發(fā)放， 在年級組活動中開展與不同家長的交流需注意什么的學習和討論，設想在期末再組織一次我眼中的家長工作的沙龍活動，要求教師在沙龍活動中借助自己某一特殊、成功或失敗的家長工作實例來加以交流、反思和討論，從而提高教師家長工作的針對性和有效性。

2、深化合作，提高質(zhì)量

提高家園合作質(zhì)量既是社會發(fā)展對幼兒園提出的客觀要求，也是幼兒園自身發(fā)展的內(nèi)部需求。因此，我園將繼續(xù)做足做好以往的家長宣傳欄、幼兒成長檔案冊、組織親子活動等常規(guī)工作，并在以下方面有所發(fā)展：

(1)家長會：以年級組或班級為單位召開家長會，力求活動準備充分、活動形式豐富多彩、活動內(nèi)容有益有趣有指導性。嘗試結合節(jié)日活動或主題教育活動開展融民間藝術、民間習俗等內(nèi)容于一體的家園互動活動，如：親子搶答、親子美勞、親子游戲等等。

(2)專家講座：從家長的實際需要出發(fā)，本學年我園將繼續(xù)針對家長存在的育兒方面共性的困惑，邀請有關專家開設12個講座或咨詢活動。

(3)特殊幼兒指導：結合特殊幼兒追蹤觀察，每班教師嘗試對班中的一名特殊幼兒實施跟蹤式家教指導，制定并實施相關的指導計劃，記錄指導情況及其效果。

（二）、以現(xiàn)代媒體和通訊設備為載體，開創(chuàng)家教指導新氣象

隨著網(wǎng)絡時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們的生活增添了知識和樂趣，還給人們的交流和聯(lián)系帶來了方便和快捷，能否直接將網(wǎng)絡作為教師與家長有效融合、密切聯(lián)系的快捷通道，使雙方進行思想融合，達成共同意見，形成觀念認同的連心橋呢?在以往實踐摸索的的基礎上，我們將進一步建設好幼兒園網(wǎng)頁，并結合錫山區(qū)朝陽網(wǎng)上家長學校網(wǎng)絡平臺做好以下工作：

1、網(wǎng)絡平臺宣傳。為了確保通過網(wǎng)絡進行深入全面的家長工作，實現(xiàn)家園溝通、優(yōu)化家庭教育與幼兒園教育，達成雙贏的目的，一方面網(wǎng)管員認真做好平臺的維護和正常使用工作，確保運行正常。另一方面，我們發(fā)動教師通過各種方法向家長，尤其是新生家長宣傳這一交流、互動的載體，讓家長借助平臺，了解幼兒園教育教學，并能積極參與育兒知識咨詢和經(jīng)驗交流活動。

2、網(wǎng)絡內(nèi)容豐富 。幼兒園家長工作的目的在于：實現(xiàn)家園相互配合同步教育，促進幼兒素質(zhì)提高。 要做到這一點，教師必須使家長及時、全面的了解幼兒園教育目標，從而配合幼兒園進行教育。為此，我們要利用網(wǎng)絡平臺做到 五公布：1、每月公布主題活動計劃和目標，讓家長對孩子本月的保教目標早知道。2、每周向家長公布周計劃。家長只要輕輕點擊鼠標就可以了解本周教學重點，看了請您配合一欄，就明白了請家長協(xié)助完成的目標。3、公布幼兒的活動照片，幫助家長清晰地了解孩子在園的情況。4、每周公布一周菜譜，讓家長了解到孩子在園的飲食搭配，同時為家庭飲食結構的補充提供依據(jù)。5、及時公布幼兒園重大的活動信息，讓家長了解幼兒園園所動態(tài)、重大活動、幼兒發(fā)展等情況。

（三）、以家長和社區(qū)資源為補充，形成三位一體新合力

1、挖掘家長資源，壯大教育隊伍

9月份我們將通過推薦、審核、篩選成立新一屆園、班級家長委員會，以此來壯大我們的隊伍。我們將選擇來自不同行業(yè)，具有不同特長的年輕家長將從保教、衛(wèi)生保健到健康安全等各項工作參與幼兒園的管理和監(jiān)督，認真聽取家長對幼兒園工作的建議，并逐項研究，落實解決。同時，我們將發(fā)動教師對本班家長的學歷、興趣、特長、工作性質(zhì)等進行全面調(diào)查，并建立家長資源信息庫，記錄有利于幼兒園主題活動或課題研究活動開展的家長信息，然后根據(jù)家長的特點，邀請家長到幼兒園當老師，設計組織活動或給幼兒表演等。從而使孩子們開闊眼界，獲得社會知識和經(jīng)驗，促進認知和社會性發(fā)展。

與此同時，我們還知道用家長的話說服家長將事半功倍，因此，我們一方面將發(fā)動各班家長撰寫自己的育兒心得，用于經(jīng)驗共享;另一方面，也將收集家長的育兒困惑，并將收集的問題加以歸類整理，視個性、共性的不同，通過書面、電話或家長沙龍的形式予以答復。

2、利用社區(qū)資源，拓展教育外延

《綱要》指出：充分利用環(huán)境和社區(qū)的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。我園地處甘露鎮(zhèn)中心，附近有醫(yī)院、商場、郵局、銀行、超市、理發(fā)店等周邊資源，這些資源既為我們實施相關主題活動提供了真實的場景，又是我們帶領幼兒認識社會、認識生活、積累生活經(jīng)驗的活教材。因此，我們將繼續(xù)開設幼兒社區(qū)實踐基地，鼓勵教師在確保幼兒安全的前提下，以班組或班級為單位有機利用基地資源，并結合課程，挖掘和聘請基地單位有專長的人員如：醫(yī)生、營業(yè)員等人員參與我們的教學。與此同時，我們應充分利用節(jié)日，帶領幼兒走向社會，體驗民間文化習俗。例如，重陽節(jié)我們可帶大班孩子去敬老院獻愛心;元旦節(jié)我們可鼓動家長帶領孩子去同伴或親戚家串門等等。

（四）、具體安排：

九月份：

1、制定本學期家長工作計劃。

2、各班家訪，了解班內(nèi)幼兒基本情況。

3、成立新一屆家長委員會，并召開第一次會議。

4、家長情況摸底，建立家長資源信息庫及社區(qū)早教委員會。

5、開通班級網(wǎng)絡平臺，更新相關信息。

6、印發(fā)家教宣傳材料，家園七彩橋小報

7、各班重新布置家長園地

8、完善幼兒家長接送卡

十月份：

1、重陽節(jié)社區(qū)活動。

2、社區(qū)早教基地活動。

3、印發(fā)秋季食物營養(yǎng)及健康宣傳材料

4、家長網(wǎng)絡平臺的操作路徑介紹(網(wǎng)管員負責向小班及新生家長下發(fā)材料)。

5、各班家長會。

6、家長老師進課堂活動。

十一月份：

1、家教講座及來園觀摩活動。

2、發(fā)放家長意見征詢表。

3、發(fā)放期中幼兒發(fā)展情況評價。

4、教師學習：與不同的家長該如何交流?

十二月份：

1、各班幼兒成長檔案抽查，家訪情況匯總。

2、教師沙龍我眼中的家長工作。

3、第二屆甘露童韻民間游戲節(jié)

4、家長育兒困惑征集、歸類和答復。

一月份：

1、下發(fā)家長問卷并進行情況匯總。

2、幼兒寒假生活指導告家長書。

3、撰寫家教心得，上傳至網(wǎng)頁相關欄目。

4、撰寫學期家長工作總結。

二、三月份：

1、召開家委會，商討下學期家教工作。

2、中班家長學?；顒?。

3、印發(fā)家園七彩橋小報。

4、向媽媽獻愛心活動。

四月份：

1、各年級組舉行家長學校活動

2、民間藝術活動月活動

3、發(fā)放家教宣傳材料：春季孩子養(yǎng)護。

4、發(fā)放期中幼兒發(fā)展情況評價表。

五月份：

1、家教指導：幼兒入學前的準備

2、各班家長工作資料抽查、匯總。

3、家長育兒經(jīng)驗匯編。

六、七月份：

1、慶六一家園同樂活動。。

2、召開家委會，總結本學年家長學校工作。

3、大班畢業(yè)典禮。

第9篇：組長工作計劃范文

關鍵詞：體育；學科組建設；科組長；角色擔當

中圖分類號：G807 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1487.2013.04.017

前言

學校體育工作是學校教育的重要組成部分，是全面貫徹教育方針，全面推行素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，它是學校教學科目中必修的一門基礎學科。體育學科組是學校體育工作的策劃、創(chuàng)設、組織、實施的專門學科，擔負著學校體育文化建設與學生體質(zhì)健康促進的重任，同時又承擔著學校德育、校風建設的職責，是集體育教學、教研、學校體育競賽組織、課外活動開展于一體的學校基礎性學科組?？梢哉f體育學科是學校的一個窗口學科。作為體育學科組長應該清醒認識其所擔當?shù)慕巧熑危詫W校體育教育教學的參謀、策劃、組織、實施者的角色定位展開工作，努力打造校園體育文化氛圍以及建設學科組。體育學科組長在學校體育教育教學中有著責無旁貸又舉足輕重的作用。因此，體育學科組長應提高自己的角色擔當意識。

1準確把握學科定位與工作特點

體育學科組長的工作開展，首先要明晰學科在學校教育中的定位和準確把握體育學科組的工作特點。只有準確把握這兩點才能更好履行崗位責任和角色的擔當。

1.1明晰學科定位

首先明確的是，體育學科是學校體育工作的策劃、創(chuàng)設、組織、實施的專門學科。它擔負著學校體育文化建設，學生體質(zhì)健康促進的重任。校園體育文化建設直接反映學校體育工作的質(zhì)量，而學生體質(zhì)健康全在于體育教學中所施予的體育態(tài)度、體育參與積極性、體育知識、技術、技能等方面的實效與否和體育教學過程所施予的鍛煉效果的有效與否。

其次體育學科是承擔學校德育、校風建設的職責。是集體育教學、教研、學校體育競賽組織、課外活動開展于一體的學?；A性學科。體育學科是學校的一個窗口學科。它既是國家教育、體育工作開展相關文件的具體執(zhí)行者，也是對體育教育發(fā)展的反饋者。體育學科組工作狀態(tài)的好壞，小則影響一個學校體育工作質(zhì)量，影響學生健康發(fā)展，大則影響學校德育的質(zhì)量，乃至影響未來人才質(zhì)量。

為此，作為體育學科組長在帶領學科組實施《課程》中，應準確把握《課程》的目標、要求、內(nèi)容和方法；正確處理好國家課程要求與學校實際的關系；繼承傳統(tǒng)與改革創(chuàng)新的關系；可操作選擇與自由放任的關系；學生需要與可能的關系。以求實的態(tài)度，創(chuàng)新與改革的精神，努力實現(xiàn)課程目標，實現(xiàn)體育教學在素質(zhì)教育中的學科功能。

1.2準確把握體育學科組工作的特點

體育學科教育教學工作具有：開放性、廣泛性、工作質(zhì)量評價的不確定性等特點。

首先它的教學課堂是開放，所有承擔的工作都是公開的，又可以這樣說每一堂課都是公開課，每項工作都會接受全體師生的評價；其次，每項工作都是涉及和面對眾多教育對象；第三教育教學質(zhì)量的生成是實實在在的動態(tài)生成；第四，學科教師的工作是獨立完成的。如：課堂教學、課余訓練等，但更多的是通過團隊合作完成的。如：課間操、大課間體育活動、課外競賽等；第五，它的工作質(zhì)量評價具有不確定性。比如：學生健康促進，因為是一項多元性的工作，不可以一蹴而就，又要看過程鍛煉，可量化指標（除中考體育和體質(zhì)健康達標外），其健康促進的程度仍沒有比較具體的指標參照，又如：其中德育的作用更沒有具體標準可循，它的質(zhì)量生成評價仍存在著不甚明確的特點。

2體育科組長的角色定位與擔當

體育科組長“亦官非官”?？平M長的工作更多是責任而不是榮譽，體現(xiàn)的是最能吃苦耐勞，從某種意義說是“既要帶好頭，又要當好兵”的角色。

由體育學科的工作性質(zhì)和工作特點，決定了體育學科組長的角色定位應該是學校體育工作計劃的參謀和執(zhí)行者，學校體育工作策劃、組織、實施者。又是學生體質(zhì)健康促進工作的第一責任人。既是學校德育和校風建設的負責人之一，又是學科組教師專業(yè)發(fā)展的引導者。既是校內(nèi)外體育工作、學科組成員之間關系建立的協(xié)調(diào)者，又是體育學科組與學校各年級工作，科組小集體與學校大集體的關系調(diào)節(jié)者。既是學校領導與科組成員聯(lián)系的樞紐，又起著校內(nèi)外各項教育教學信息傳遞的作用。既是學科組教學研究的先行者、引領者、組織者和帶動者，又是有效教學研究的帶頭人和教學反思的促進者。

2.1善于營造科組的團隊意識和合作氛圍

筆者認為科組長應首先做到和倡導科組成員做到，善于營造科組的團隊意識和合作氛圍。第一，要有容人之量?？平M成員來自五湖四海、各有愛好特長、特質(zhì)，科組長必須要有容人之量。第二，要用發(fā)展的眼光看待同事。對待年輕教師、對還未認識自己職業(yè)崗位責任的老師，更要用發(fā)展的眼光看待、要用引領的態(tài)度對待。第三，要用發(fā)現(xiàn)的眼光看待同事。就是要發(fā)現(xiàn)長處、發(fā)現(xiàn)特色、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點、做到知人、善用、發(fā)揮成員中的個人特長。只有這樣才能凝聚人心，集合力量，做好工作。第四，發(fā)揚民主尊重集體意志。學校體育工作大多都需要集體的力量去完成，所以在工作的計劃和組織實施中一定要多聽意見，發(fā)揮集體智慧，只有大家都形成共識才能使科組工作開展更順利，學科中的重大工作完成才有保障，工作更有成效。

2.2工作走在前面，引領團隊同行

要成為一個好的“領導者”，不僅自己必須在前面走，而且還得吸引到有人愿意跟隨身后。要做到這點，要明白得人之前必先得其心的道理；與人友善是得其心的關鍵，當你要別人伸手支持之前得先感動他們的心。與人親善的秘訣在于認識到，團隊中人人平等，視人人都有才，如果想要人跟隨你，就不可低估與人建立良好關系所產(chǎn)生的力量。帶領自己用頭腦就足夠了，帶領他人要用心才行。所以我們在工作走在前面之余，更應是讓全體科組成員跟隨其后。要努力當好平等中的“首席”角色。

2.3要提煉自己的洞察力

課程改革、新課程的實施需要我們要以校本為基礎，這就需要科組長要有創(chuàng)造意識，更需要有洞察力，判斷力；要看得比別人仔細，比別人遠，而且比別人早一步先看到。視野要寬一點，具有一種能夠退到遠處來縱觀全局的能力。也就是說其要關注的不止是自己的課堂或是自己所帶的運動隊，而是關注科組成員的工作?？凑n要看到學生學會了多少；聽課要聽出別人的長處和不足；評課要評出今后教學的方向并及時做出診斷。

2.4要善于學習和帶領科組的教師們學習

學習包括了：教育法規(guī)、教學理論、新的教學觀念的學習；專業(yè)知識、專業(yè)技術的學習。還應不單帶領老師們熟習運動技術的學習，更應組織學習《學與教心理學》與《學習、教學、評估分類學》等相關的教材。引領科組老師開展以校本為基礎的課題研究和參與各級課題研究，以研究促教學，在教學實踐中研究，從而提高體育教育教學的實效。

2.5 抓住工作重點，做好重點工作

體育學科最常規(guī)、最為重點的工作首要的是體育教學。教學工作的重點：一是教與學的常規(guī)的建立與執(zhí)行，使常規(guī)變?yōu)槌B(tài)是重點。二是教學效果，這里面反映的是常規(guī)習慣的基礎上的、更多是反映教師教學態(tài)度、教學智慧、教學藝術。三是教學科研，研究是更好促進常規(guī)、習慣、養(yǎng)成的基礎，是促進教學態(tài)度、教學智慧、教學藝術提高的一個重要途徑。最后是課外體育活動的開展，它的開展是前三者的延伸和教學成果的呈現(xiàn)。

2.6注意教學資料的整理和積累

資料包括：學校工作計劃、科組工作計劃與總結、學年、學期工作計劃、模塊單元計劃、公開課設計和教案、教學科研課題的記錄、科組會議記錄、教師論文、體質(zhì)健康標準達標、體能達標的統(tǒng)計、運動隊訓練參賽成績、秩序冊等等。

3加強學科組建設學科組長責無旁貸

在新一輪課程改革實施的當下，由于課程標準強調(diào)了國家、地方、學校三級的課程管理，課程實施的開放性和可選擇性的教學方向和要求，有教學內(nèi)容和教學評價的不統(tǒng)一規(guī)定的特點（各學習水平層次評價的具體要求、學業(yè)評價標準、教學質(zhì)量評價等未有統(tǒng)一規(guī)定和參照標準），決定了我們必須要建立以校本研究為基礎的教學研究制度。 由此，體育學科組的建設顯得尤其重要。筆者認為，科組建設應以科組文化建設為主要內(nèi)容：包括科組工作精神、學科組各項制度以及科組成員的行為文化建設。

3.1學科組的精神

在營造學科組的精神時應與自己學校的精神文化建設揉合，在此基礎上形成共同的價值取向、共同的目標追求、積極向上的工作態(tài)度、團結協(xié)作的集體氛圍。筆者認為科組精神文化建設體現(xiàn)學科在學校中的地位，有為才能有位，教師一樣、學科組也一樣。

3.2制度建設

包括了青年教師培養(yǎng)制度、學科教學研究制度、教學管理制度。教學管理制度包括：課程授課、教學計劃、集體備課、考核評價、學分認定、器材與場地、教學資料的管理等。課堂管理制度包括：課堂教學常規(guī)含教師、學生管理、特殊體質(zhì)學生管理等以及課外訓練與競賽制度等等。

學科組制度主要體現(xiàn)在教師崗位職責、任務、教學與科研上。以管理為主要功能的制度應該參照學校的制度執(zhí)行，用《體育教師崗位職責》規(guī)范和引導科組成員明確己責，履行己任，合作團結做好本職工作。

3.3科組成員行為文化建設

是由學科組成員約定俗成的行為構成。包括了教師教學行為、言行舉止、人際交往、集體活動參與中的表現(xiàn)?？梢赃@么說當制度由文本制度變?yōu)閷W科組教師的自覺行為時，其行為文化就是最好的體現(xiàn)，也是科組文化建設的最高境界了。

結束語

體育學科組長對學校體育工作質(zhì)量的影響有著舉足輕重又責無旁貸的作用。體育科組長應提高責任意識與擔當意識。當好這一角色不容易，當好了這一角色不簡單。我們應明確肩負的責任，潛心教學，專注管理。協(xié)調(diào)團隊，凝聚合力當一個用心的教育者和有智慧的學科組長。

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