就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文精選(九篇)

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第1篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

當前，高職院校畢業(yè)生的社會地位還未受到廣羅大眾的認可。高職學生往往是高考落榜生，他們因高考的失敗而心存壓力，對自己信心不足，而且對理論的學習和研究缺乏長久的興趣，同時自身文化素養(yǎng)和內(nèi)涵也很有限，導致沒有足夠的能力獨自分析和解決問題，面對日新月異的就業(yè)挑戰(zhàn)，明顯缺乏必需的就業(yè)競爭能力。高職院校學生的就業(yè)競爭力與創(chuàng)業(yè)教育相輔相成，互相促進。一方面，創(chuàng)業(yè)教育可以增強學生的合作與創(chuàng)新能力拼搏和奮斗精神和社會適應能力。另一方面，高職院校學生就業(yè)競爭力的提升也是開展高校創(chuàng)業(yè)教育的起點和歸宿?？梢姡瑯?gòu)建創(chuàng)業(yè)教育體系是實現(xiàn)高等教育發(fā)展目標的重要途徑，符合高等教育發(fā)展趨勢的客觀要求，同時也是增強學生就業(yè)競爭力的必要條件。

二、構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育課程體系的理論依據(jù)

（一）創(chuàng)業(yè)教育理論。創(chuàng)業(yè)教育是由創(chuàng)業(yè)和教育兩部分構(gòu)成的教育理念。關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的解釋國內(nèi)外有不同的看法。目前，我國學者傾向于采用美國哈佛商學院斯蒂文森教授對創(chuàng)業(yè)的定義：創(chuàng)業(yè)是一種管理辦法，指無需考慮現(xiàn)有控制的資源去尋找機會，可見創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新性和探索性的行為。教育是育人的活動，而創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者行為創(chuàng)新和思維探索的育人活動，注重培育人的本質(zhì)力量和塑造人的主體性。因此，創(chuàng)業(yè)教育重點是對受教育者個性品質(zhì)的培育，同時還要培養(yǎng)相應的行動能力，具體包括創(chuàng)業(yè)意識創(chuàng)業(yè)認知創(chuàng)業(yè)思維創(chuàng)業(yè)品質(zhì)創(chuàng)業(yè)技能創(chuàng)新精神創(chuàng)業(yè)知識創(chuàng)業(yè)實踐等各種創(chuàng)業(yè)的綜合素質(zhì)，并最終使受教育者具備創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)在就業(yè)競爭力。

（二）建構(gòu)主義教育理論。所謂建構(gòu)主義就是知識是學習者在社會文化的情境下，通過其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得，而不是通過傳統(tǒng)的教師傳授的教育方式獲得。就創(chuàng)業(yè)教育而言，它是以事業(yè)或企業(yè)的未來愿景為基點，以現(xiàn)有知識積累資源儲備為基礎(chǔ)，圍繞未來愿景盡可能多地整合資源豐富知識和歷練能力，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)愿景。換言之，創(chuàng)業(yè)是通過知識構(gòu)建和資源整合來實現(xiàn)人生愿景的更高層面的建構(gòu)教育。

（二）專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育耦合理論。耦合最早描述的是一種物理現(xiàn)象，是指兩個或兩個以上的系統(tǒng)或運動形式通過相互作用相互影響以至于聯(lián)合起來的現(xiàn)象。當前，創(chuàng)業(yè)教育課程與各學科專業(yè)教育之間的相互分離是高職教育的共同缺點，實踐和研究多集中在創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的各自領(lǐng)域，使得二者之間不能有效的融合，缺乏系統(tǒng)性與連貫性研究，導致創(chuàng)業(yè)教育融入學校整體教學體系中的有效機制缺失。耦合理論可以解決專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)系，并為創(chuàng)業(yè)教育理念的灌輸和創(chuàng)業(yè)教育實踐的可持續(xù)發(fā)展提供動力支持。創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的耦合將是提高創(chuàng)業(yè)教育效度的重要形式，實現(xiàn)這種形式的重要環(huán)節(jié)就是創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的聯(lián)動。

三、基于就業(yè)競爭力的高職創(chuàng)業(yè)教育課程體系構(gòu)建分析

我國高職創(chuàng)業(yè)教育目前缺乏系統(tǒng)性，具體體現(xiàn)為要素的缺失要素比例的失衡要素結(jié)構(gòu)的缺位。為了發(fā)揮課程體系的積極作用，需要合理的課程目標課程內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)來支撐，因此確立課程體系的目標選擇課程內(nèi)容和整合課程結(jié)構(gòu)是高職創(chuàng)業(yè)教育課程體系創(chuàng)建的三個核心要素。為了解決這三個核心問題，就得從提高就業(yè)競爭力的角度出發(fā)，運用創(chuàng)業(yè)教育理論建構(gòu)主義教育理論和耦合理論來分析。

（一）目標

共性目標。共性目標定位于提高學生整體素質(zhì)，其核心是培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)品質(zhì)，這是提高就業(yè)競爭力的素質(zhì)目標。具體來說，創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)教育是為了重點強化全體學生的創(chuàng)業(yè)意識豐富學生創(chuàng)業(yè)知識提高學生創(chuàng)業(yè)技能和能力培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)。提高就業(yè)競爭力的導向勢必要求以提高學生整體素質(zhì)為目標，培養(yǎng)學生擁有良好的就業(yè)觀與過硬的專業(yè)技能。當前高職院校的學生擁有一定的職業(yè)技能和基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)知識，卻缺少創(chuàng)業(yè)意識與精神，例如：不敢創(chuàng)業(yè)，照抄書本實踐后失敗等。所以，解決諸如此類缺乏將專業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)精神相融合的創(chuàng)業(yè)能力與綜合素質(zhì)問題是創(chuàng)業(yè)教育的根本目標。個性目標。個性目標是培養(yǎng)學生具有以創(chuàng)業(yè)實踐能力為核心的創(chuàng)業(yè)能力，這提高就業(yè)競爭力的技能目標。在創(chuàng)業(yè)實踐中，創(chuàng)業(yè)能力是影響活動方式效率和結(jié)果的直接因素。創(chuàng)業(yè)能力包括專業(yè)職業(yè)能力經(jīng)營能力和綜合能力，提高創(chuàng)業(yè)能力在本質(zhì)上就是提高就業(yè)競爭力。因此，對于不同類別的學生，創(chuàng)業(yè)教育課程體系的目標應當體現(xiàn)出個性化的特點，善于發(fā)現(xiàn)那些創(chuàng)業(yè)欲望強烈且具有創(chuàng)業(yè)才能的學生，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)技能，為他們提供資金支持和技術(shù)咨詢，支持創(chuàng)業(yè)項目的后續(xù)發(fā)展。

（二）內(nèi)容

基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程。基礎(chǔ)課程是指激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識拓寬學生的創(chuàng)業(yè)知識結(jié)構(gòu)培育學生的創(chuàng)業(yè)道德等普及類課程，偏重于創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)?；A(chǔ)類課程從政治經(jīng)濟文化社會法律制度等維度，教導學生對創(chuàng)業(yè)教育有整體的認識，激發(fā)創(chuàng)業(yè)主動性和積極性，塑造創(chuàng)業(yè)思維。專業(yè)課程是指各個學科根據(jù)培養(yǎng)目標所開設(shè)的專業(yè)知識和專業(yè)技能課程。如果創(chuàng)業(yè)教育除了獨立開設(shè)專業(yè)課程，還應該把各門學科專業(yè)特點嵌入到創(chuàng)業(yè)教育之中，這樣才能更好地促進大學生基于自身的專業(yè)知識背景的前提提高自己的就業(yè)競爭能力。此外，基礎(chǔ)課與專業(yè)課可通過必修課程和選修課程兩種模式進行實施，學生可以根據(jù)自己的愛好與個性特長選擇不同的課程，實現(xiàn)個性化目標。理論課程與實踐課程。創(chuàng)業(yè)教育理論課程是指在課堂上進行的由教學大綱教學計劃及學時要求組成的，通過課堂教學方式為學生獲取基本的創(chuàng)業(yè)知識打下扎實基礎(chǔ)的課程。創(chuàng)業(yè)教育實踐課程則是指將創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能運用于實際操作的課程。在創(chuàng)業(yè)教育課程內(nèi)容上，理論與實踐是兩個不可或缺的層面。實質(zhì)上，創(chuàng)業(yè)知識的理解掌握和內(nèi)化既要靠系統(tǒng)化的理論知識，也需要創(chuàng)業(yè)實踐的檢驗。因此，創(chuàng)業(yè)教育課程體系既要強調(diào)理論課程的系統(tǒng)傳授與講解，也要學生感觸和體驗到創(chuàng)業(yè)過程中復雜的工作環(huán)境，通過理論課程與實踐課程的有機組合，在培養(yǎng)學生自我創(chuàng)業(yè)知識結(jié)構(gòu)的同時，能夠使學生積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，從而為提高就業(yè)競爭力奠定內(nèi)在的基礎(chǔ)。理論課程的選題需要涵蓋多個方面：介紹專業(yè)知識與市場行情的發(fā)展歷史現(xiàn)狀趨勢；探尋本行業(yè)的必備技能與知識；與行業(yè)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)項目與事跡案例。同時，實踐課程的開設(shè)形式更是應當新穎多樣，從模擬到搭建平臺實操再到建立團隊，是有機結(jié)合理論與實際的重要契機，也是有效提高學生就業(yè)競爭力的現(xiàn)實途徑。顯性課程與隱性課程。顯性課程是指學校情境中以直接方式呈現(xiàn)的課程，主要是指環(huán)境課程。隱性課程是指在學校教育中沒有被列為課程計劃，以間接的內(nèi)隱的方式呈現(xiàn)，影響學生身心發(fā)展的一切學校文化要素的統(tǒng)稱。一般而言，顯性課程主要是向?qū)W生傳授專業(yè)知識，隱形課程則是向?qū)W生傳遞社會價值觀念和塑造價值觀。在實施創(chuàng)業(yè)教育過程中，校園文化環(huán)境的隱性教育功能越來越被重視。環(huán)境課程蘊含著書本中難以體現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)教育因子，對學生創(chuàng)業(yè)思維模式的構(gòu)建具有積極的影響。在培育學生創(chuàng)業(yè)能力時，將顯性課程與隱性課程交叉融合在一起，能夠幫助他們養(yǎng)成良好的創(chuàng)業(yè)行為習慣，并內(nèi)化到其就業(yè)競爭力之中。

（三）結(jié)構(gòu)

第2篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；就業(yè)；能力

一、就業(yè)形勢

今年5月6日，國務(wù)院總理在人社部召開就業(yè)工作座談會時強調(diào)765萬高校畢業(yè)生在內(nèi)的1200多萬應屆畢業(yè)生就業(yè)問題，必須把促進就業(yè)放在突出位置。自高校擴招以來，每年畢業(yè)生都有所增長，2005年全國高校畢業(yè)生人數(shù)338萬，2010年高校畢業(yè)生631萬，而今年高校畢業(yè)生達到了765萬。在這樣的形勢下，幾乎沒有了所謂的好專業(yè)，所有學生找工作的難度都在增加。在經(jīng)濟下行的形勢下，企業(yè)發(fā)展放緩，對新員工的需求量減少且要求更高，畢業(yè)生的數(shù)量卻逐年增加，大學生就業(yè)成了更大的買方市場。

二、企業(yè)對高校畢業(yè)生就業(yè)能力的需求

大學生就業(yè)難的原因很多，但是職業(yè)技能與空缺崗位不匹配造成的結(jié)構(gòu)性失業(yè)是其中一個重要方面。筆者通過對50家企業(yè)的人力資源管理者的訪談了解到，很多畢業(yè)生與企業(yè)失之交臂是因為畢業(yè)生的就業(yè)能力存在巨大問題。人力資源管理者對畢業(yè)的基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)技能等基本能力能達到滿意，對團隊合作能力、組織協(xié)調(diào)能力也基本滿意，但是實踐能力和創(chuàng)新能力欠缺，應變能力也不理想。人力資源管理者普遍認為學生的自我管理能力差、責任意識缺乏，個人期望值過高，求職目標不清，建議學校加強素質(zhì)教育，鍛煉學生實踐、創(chuàng)新和自我管理等方面的能力。而這幾個方面正是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容。

三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵和意義

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育包括思想、知識和能力等幾個方面。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、觀念和精神是思想范疇，從意識到觀念再到精神的培養(yǎng)，是普及性教育到個體化教育的過程，但都是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想的強化，能充分調(diào)動人的主觀能動性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識是理論基礎(chǔ)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供行動準則和依據(jù)。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力是人的行動力，主要靠后天的教育和實踐來獲得。

目前仍有很多人對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有所誤解，認為不創(chuàng)業(yè)就沒有必要參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。與傳統(tǒng)教育相比，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育突出了學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)了社會經(jīng)濟發(fā)展對人才知識、素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)的根本性要求。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是素質(zhì)教育的一部分，并不單單服務(wù)于創(chuàng)業(yè)，也服務(wù)于就業(yè)。它強調(diào)提高學生的基本素質(zhì)和創(chuàng)新精神，注重實踐能力的培養(yǎng)，使學生獨立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

四、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提升就業(yè)能力的途徑

1、通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、觀念、精神的培養(yǎng)，提升學生就業(yè)和工作的主動性

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、觀念和精神的培養(yǎng)，改變學生在大學里失去考試、升學的壓力而產(chǎn)生的惰性和某些社會因素造成的優(yōu)越感，以及被動就業(yè)的誤區(qū)，讓學生在就業(yè)和工作中能更積極地發(fā)揮主觀能動性，主動了解市場對人才的需求，謀求創(chuàng)新，避免學生所學的知識在快速更新的市場經(jīng)濟中喪失活力。

2、系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為非管理學專業(yè)學生提供了認識企業(yè)管理的途徑

大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一個系統(tǒng)的教育過程，它包括從企業(yè)的創(chuàng)立到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展、政策法律、行業(yè)規(guī)范等多方面的商業(yè)知識。這些知識每個人在工作中都要接觸，但是非管理學專業(yè)的學生根本沒有學習這些知識的途徑。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能讓學生系統(tǒng)地了解如何管理企業(yè)以及如何管理自己，同時也學會從管理者的角度看待問題，而不是只關(guān)注個人的得失，增強個人的責任感。這些知識也包含了企業(yè)員工的工作準則、工作方法和工作路徑，能夠指引學生有目標、有準備地工作。

3、實戰(zhàn)與模擬實戰(zhàn)的形式讓學生提早接觸社會、認識社會，并提高實踐能力

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教育形式更關(guān)注實戰(zhàn)和模擬實戰(zhàn)，這種教學形式比起傳統(tǒng)的授課形式更直接、更真實地把企業(yè)的運營管理呈現(xiàn)在學生面前，老師和學生的關(guān)系不再限于教與學，而是教與體驗。這種形式的學習力度更強，影響力更大，能讓同學們提早接觸、認識社會，也能切身體會到公司經(jīng)營的復雜性，在未來的工作中能快速進入角色，明白自己的職責。

實戰(zhàn)和模擬實戰(zhàn)的形式能讓學生動手操作而不是“紙上談兵”，讓他們把所學應用于實踐中，檢驗自己知識結(jié)構(gòu)的全面性，并鍛煉實踐能力，在就業(yè)之前充分認識自己實踐能力的不足，及時學習改正。

4、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育讓創(chuàng)新常態(tài)化，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力

任何企業(yè)引進人才的目的都是為了長期的發(fā)展。對于每個發(fā)展型的企業(yè)，創(chuàng)新人才是成功的關(guān)鍵。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提倡的創(chuàng)新是終身創(chuàng)新，是將創(chuàng)新能力普及，而不僅是解決某一問題。大學生經(jīng)過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)能將創(chuàng)新思維運用到學習和工作中，提高危機處理和應變能力，創(chuàng)造性地解決工作中的問題。

參考文獻

[1]王霆，曾湘泉，楊玉梅.提升就業(yè)能力解決大學生結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題研究[J].人口與經(jīng)濟，2011（3）

[2]李憲.論大學生就業(yè)能力及其提升途徑[J].教育探索，2012（10）

第3篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行信息技術(shù)創(chuàng)新

金融創(chuàng)新是近年來金融業(yè)發(fā)展的一種趨勢。金融創(chuàng)新活動的興起和迅猛發(fā)展，給整個世界金融體制、各國金融宏觀調(diào)節(jié)乃至世界經(jīng)濟的發(fā)展都帶來了深遠的影響。隨著以計算機技術(shù)、通信技術(shù)和國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息化革命的飛速發(fā)展，全球銀行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新也在發(fā)生變化。美國美理迪安公司進行的一項研究表明，美國公司用于信息技術(shù)方面的投資將以每年4.7%的速度增長，而金融業(yè)用于這方面的戰(zhàn)略性投資將以每年17.7%的高速度增長，金融業(yè)在信息技術(shù)方面的戰(zhàn)略性投資占全部信息技術(shù)總投資的20%。由此可見銀行金融業(yè)務(wù)的發(fā)展與轉(zhuǎn)變，離不開信息技術(shù)的技術(shù)支撐。當代信息技術(shù)的沖擊不僅促使銀行的服務(wù)創(chuàng)新不斷躍上新臺階，還使銀行本身的存在形態(tài)發(fā)生了本質(zhì)的變化。相對傳統(tǒng)概念上的銀行而言，如今的銀行正不斷走向電子信息網(wǎng)絡(luò)化，不斷走向虛擬，并締造了一個全新的組織體系與經(jīng)營形態(tài)。銀行的金融科技綜合實力，特別是業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)軟件、系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平，將越來越?jīng)Q定著銀行金融創(chuàng)新的能力，并成為衡量銀行競爭實力的標志。

一、銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新

銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新是商業(yè)銀行在其經(jīng)營過程中所提供的金融產(chǎn)品而進行的創(chuàng)新活動，它是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。菲利普·科特勒把產(chǎn)品定義為“能夠提供給市場，引起人們注意，供人取得使用或消費，并能夠滿足某種欲望和需要的任何東西”。銀行通常被認為是服務(wù)行業(yè)，這主要是由于其競爭力來源于產(chǎn)品和服務(wù)的高度整合。若沒有產(chǎn)品，所謂服務(wù)就是空談。但是有了好產(chǎn)品服務(wù)卻跟不上，市場份額也難以擴大。在很多的情況下金融產(chǎn)品與金融服務(wù)是密不可分的。一項銀行產(chǎn)品總是包含著一項或數(shù)項金融服務(wù)，而某一項金融服務(wù)可能滲透到幾種銀行產(chǎn)品之中。因此，在許多場合金融產(chǎn)品與金融服務(wù)是難以明確區(qū)分的。從這個意義上說，我們可以將其統(tǒng)稱為銀行業(yè)務(wù)。

1、銀行業(yè)務(wù)的特征。銀行業(yè)務(wù)主要屬于服務(wù)性產(chǎn)品的范疇，與制造業(yè)的產(chǎn)品相比，有其自身的特性。

（1）無形性?？蛻粼谙M或投資銀行所提供的產(chǎn)品之前，這種產(chǎn)品既看不見，又摸不著，難以用語言、文字來形容，也無法感覺到它的質(zhì)量和價值。銀行產(chǎn)品的無形性在一定程度上體現(xiàn)了銀行品牌和信譽的價值。

（2）整體性。一項銀行產(chǎn)品總是包含著一種或數(shù)種服務(wù)，而某一種服務(wù)可能滲透到幾項產(chǎn)品之中。所以說有時銀行所提供的實際物質(zhì)服務(wù)不變，但其可能會因營業(yè)網(wǎng)點的不同或客戶購買方式的改變而變化。銀行業(yè)務(wù)只有在整個產(chǎn)品體系中與其它產(chǎn)品、服務(wù)結(jié)合在一起才能更好地發(fā)揮作用。

（3）易逝性。銀行業(yè)務(wù)不涉及制造，貯存和運送的過程。只在提供給顧客時才發(fā)生，產(chǎn)品提供后即告消失。

（4）易模仿性。銀行產(chǎn)品大多數(shù)為無形產(chǎn)品，無法申請專利，因此銀行新開發(fā)的產(chǎn)品容易被其他銀行所仿效，產(chǎn)品創(chuàng)新者無法有效地保護其產(chǎn)品的特權(quán)。常用的價格競爭以及其它營銷手段也很容易為其他金融機構(gòu)所模仿，而且模仿的時間較短。

（5）增值性和高風險性。商業(yè)銀行出售產(chǎn)品尤其是貸款和信用，實際上是貨幣和銀行品牌使用權(quán)的“出租”。它要求客戶不僅要支付“租金”——利息或手續(xù)費，還要求貨幣和信用在約定期限后安全償還。因此，和一般企業(yè)實現(xiàn)銷售即獲得營業(yè)收入和利潤不同的是，銀行賣出了產(chǎn)品就買入了風險，這是銀行產(chǎn)品區(qū)別其它產(chǎn)品的顯著特點。

2、銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容。根據(jù)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)分類，銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括以下幾方面。

（1）負債業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。負債業(yè)務(wù)的創(chuàng)新主要發(fā)生在60年代，其創(chuàng)新動力一方面是為了規(guī)避政府的管制，另一方面是為了增加銀行的負債來源。主要大額可轉(zhuǎn)讓定期存單（CDs）、可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶（NOW賬戶）、貨幣市場存款賬戶、協(xié)定賬戶、個人退休金賬戶及貨幣市場存單等。

（2）資產(chǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。主要有消費信用、住宅抵押貸款、分享股權(quán)貸款、組合性貸款等。

（3）中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。主要有信托業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)等。銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新改變了銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增強了競爭力。

（4）清算系統(tǒng)的創(chuàng)新。包括信用卡的開發(fā)與使用、電子計算機轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)的應用等。

二、金融信息化的發(fā)展歷程

所謂金融信息化，是指信息化與金融的融合，是構(gòu)建在由通信網(wǎng)絡(luò)、計算機、信息資源和人力資源四要素組成的國家信息基礎(chǔ)框架之上，具有統(tǒng)一技術(shù)標準，通過不同速率傳送數(shù)據(jù)、語音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網(wǎng)絡(luò)，將具備智能交換和增值服務(wù)的多種以計算機為主的金融信息系統(tǒng)互聯(lián)在一起，創(chuàng)造金融經(jīng)營、管理、服務(wù)新模式的系統(tǒng)工程。

在金融信息化領(lǐng)域，以信息通信技術(shù)的發(fā)展和成熟為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)大集中是近年來的熱門話題，并成為包括銀行、證券、保險等行業(yè)在內(nèi)的整個金融信息化的發(fā)展大趨勢。所謂大集中是一種通俗的說法，雖然集中的方式和程度不同，但其實質(zhì)就是數(shù)據(jù)的集中和系統(tǒng)、應用的集合。它是提高銀行核心競爭力的重要基石，一方面能夠?qū)鹑跇I(yè)務(wù)進行即時風險控制，另一方面支持新業(yè)務(wù)的大規(guī)模、低成本擴張。數(shù)據(jù)大集中使銀行業(yè)發(fā)展的后臺支撐系統(tǒng)，能為用戶帶來的最直觀感受的就是建立在各種信息技術(shù)基礎(chǔ)上的電子化金融業(yè)務(wù)。

在國外發(fā)達國家，銀行業(yè)信息化建設(shè)隨著信息技術(shù)的幾次革命，大體經(jīng)歷了四個主要階段。

1、第一階段是脫機批處理階段。大約在二十世紀五十年代，國外一些銀行就開始利用計算機進行票據(jù)集中錄入，實現(xiàn)賬務(wù)管理的批處理，以提高銀行賬務(wù)處理效率。這一信息技術(shù)的應用在客觀上使銀行賬務(wù)管理模式由傳統(tǒng)的分散型走向了集中型。

2、第二階段是聯(lián)機實時處理階段。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機分時操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，大約從二十世紀七十年代開始，國外銀行開始通過聯(lián)機實時交易實現(xiàn)異地的通存通兌，出現(xiàn)了ATM、POS機等新型自助服務(wù)渠道，使銀行業(yè)務(wù)迅速超出傳統(tǒng)的存、貸、匯范疇，金融的服務(wù)、產(chǎn)品和渠道創(chuàng)新發(fā)生了革命性的變革。

3、第三階段是經(jīng)營管理信息化階段。隨著數(shù)據(jù)庫和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，國外銀行業(yè)在二十世紀八十年代開始利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行客戶信息分析，同時推出了更具個性化的家庭銀行、企業(yè)銀行、電話銀行等服務(wù)和產(chǎn)品。初步建立了電子銀行體系，基于信息技術(shù)的現(xiàn)代銀行產(chǎn)品服務(wù)體系趨于完整。

4、第四階段是銀行業(yè)務(wù)虛擬化階段。進入二十世紀九十年代后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進，國外先進同業(yè)開始基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探索對銀行服務(wù)渠道和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)等新型服務(wù)渠道以提供虛擬化、個性化服務(wù)。對于銀行業(yè)務(wù)的虛擬化，國外發(fā)達國家也處在嘗試和探索階段。

三、信息技術(shù)對銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的影響

業(yè)務(wù)創(chuàng)新是金融創(chuàng)新的核心，金融信息化作為一個跨行業(yè)的綜合性系統(tǒng)工程，不僅是計算機技術(shù)在金融業(yè)的推廣應用，還表現(xiàn)為金融業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展與電子科技的高度統(tǒng)一與整合。信息技術(shù)推動了金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的歷史可以看到幾乎所有金融創(chuàng)新品種的背后都有技術(shù)因素的有力支撐。從某種意義上可以說，銀行金融業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史也是銀行高科技不斷發(fā)展和應用的歷史，金融創(chuàng)新和科技創(chuàng)新有著極大的契合性。信息技術(shù)從以下幾個方面來影響金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

1、信息技術(shù)的應用極大地降低了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營成本，提高了經(jīng)營效率。網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)是信息技術(shù)帶來銀行業(yè)創(chuàng)新最直接的成果之一。網(wǎng)上銀行通過使用信息技術(shù)、實現(xiàn)了交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化。所有傳統(tǒng)銀行使用的票據(jù)和單據(jù)全面電子化，全面使用了網(wǎng)絡(luò)貨幣，不僅能給銀行節(jié)約使用現(xiàn)金的業(yè)務(wù)成本，而且可以減少資金的滯留和沉淀，銀行利用計算機和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)傳遞信息，利用電子數(shù)據(jù)交換進行結(jié)算，從而簡化了業(yè)務(wù)流程，提高了銀行的經(jīng)營效率。

2、信息技術(shù)為各金融機構(gòu)的間接合作提供了一個技術(shù)平臺。技術(shù)型金融創(chuàng)新可以有效地規(guī)避分業(yè)經(jīng)營模式對商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的限制。利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，銀行只需聘請少數(shù)專業(yè)人員就可以解決客戶購買保險、證券、基金等金融產(chǎn)品的各類疑問，從而順利地實現(xiàn)分銷。從某種意義上說，互聯(lián)網(wǎng)模糊了各行業(yè)之間的截然分別，實現(xiàn)了它們之間的有機合作，給客戶提供一站式服務(wù)，在以后的柜臺上可以享受保險、證券、基金的服務(wù)。從發(fā)達國家己經(jīng)建立的網(wǎng)上銀行看，它已經(jīng)成為了“一站購足”的金融超市，各類金融服務(wù)和相關(guān)信息可以得到充分利用。

3、信息技術(shù)為銀行向客戶提供個性化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。以網(wǎng)絡(luò)銀行為例，由于網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶地域跨度大，傳統(tǒng)的大眾營銷模式已經(jīng)不適合新的客戶結(jié)構(gòu)。因此如何根據(jù)客戶需求提供個性化的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)銀行競爭成敗的關(guān)鍵所在。借助網(wǎng)上完善的交易記錄，銀行可以對客戶的交易行為進行分析和數(shù)據(jù)處理，從中發(fā)現(xiàn)重要的客戶，并細分服務(wù)市場，制定特定的營銷策略和服務(wù)內(nèi)容。

4、由信息技術(shù)推動的金融創(chuàng)新給傳統(tǒng)商業(yè)銀行開辟了更加廣闊的發(fā)展空間，銀行借助信息技術(shù)可以更快的實現(xiàn)資金的流動。銀行集中各式各樣的經(jīng)濟和金融信息，并向社會，從而引導社會商品運動和資金的運動，以實現(xiàn)金融資源在社會各經(jīng)濟部門間的最優(yōu)配置。

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第4篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

進入21世紀，越來越多的學者和投資人開始關(guān)注社會企業(yè)(SocialEnterprise，SE)的重要性(BosmaandLevie，2010;Harding，2007，2004;RobertsandWoods，2005)。BosmaandLevie(2010)研究發(fā)現(xiàn)2010年社會創(chuàng)業(yè)占全球創(chuàng)業(yè)總量的1.8%，在英國，這一百分比是3.3%(Harding，2007)。發(fā)達國家已經(jīng)出現(xiàn)了社會創(chuàng)業(yè)的趨勢，CoxandHealey(1998)發(fā)現(xiàn)在歐洲市場，社會企業(yè)正在社會福利、環(huán)境保護等領(lǐng)域的政策創(chuàng)新中扮演著關(guān)鍵性的角色，在發(fā)展中國家，社會企業(yè)開始將創(chuàng)新觀念和成本效益法與傳統(tǒng)辦法相結(jié)合，試圖解決一些突出的社會問題，如饑餓、疾病和教育等問題(MairandSeelos，2007)。在研究領(lǐng)域，Shortetal.(2009)根據(jù)雙盲評審方法(Double－blindedReview)發(fā)現(xiàn)從1991年到2009年的19年間，關(guān)于社會企業(yè)的文章增加了7.5倍(從1991年的20篇增長到2008年的152篇)。社會企業(yè)最早源于法國經(jīng)濟學家蒂埃里·讓泰提出的社會經(jīng)濟概念，他認為，社會企業(yè)不是“以人們衡量資本主義經(jīng)濟的辦法即工資、收益等來衡量的。它的產(chǎn)出是把社會效益和間接的經(jīng)濟效益結(jié)合在一起的”。此后，國外眾多學者也從不同角度闡述了對社會企業(yè)的理解(Dacinetal.，2010;Nicholls，2010a，b;Shortetal.，2009;Zahraetal.，2009)，目前，大家較為認可的定義是Nicholls于2009給出的:社會企業(yè)是個體、機構(gòu)和社會網(wǎng)絡(luò)為了強化或重置現(xiàn)有的分配社會和環(huán)境資源的制度安排所采取的一系列創(chuàng)新性活動。Robinson(2006)和EmersonandTwersky(1996)對前述定義進行了解釋，社會企業(yè)是經(jīng)濟上可持續(xù)的企業(yè)采用以市場為基礎(chǔ)的方法創(chuàng)造社會價值。因此，社會企業(yè)(SEs)既可以是營利性的，也可以是非營利性的?？偟膩砜?，學術(shù)界對社會企業(yè)的界定主要從組織目標、收入來源、利潤分配和資產(chǎn)處置等四個方面展開(見表1)，社會企業(yè)定義區(qū)別較明顯的是以英、法為代表的歐洲國家和美國。歐洲國家對社會企業(yè)利潤分配有嚴格的限制，意大利、法國等國家不允許社會企業(yè)分配利潤，英國等國家限定了利潤分配的最高比例(CarolBorzaga，AlcesteSantuari;2001)。在英國，社會企業(yè)資產(chǎn)歸全社會所有，而美國的社會企業(yè)可自由處置資產(chǎn)。目前我國對社會企業(yè)沒有官方定義，這在一定程度上阻礙了社會企業(yè)的發(fā)展，王世強(2012)認為，中國社會企業(yè)在組織目標上應以為弱勢群體創(chuàng)造就業(yè)機會為目標;在收入來源上應以商業(yè)活動為主，政府撥款為輔;利潤分配上，允許分配少部分利潤，大部分利潤應作為企業(yè)留存收益用于擴大再生產(chǎn);資產(chǎn)處置上，企業(yè)自成立之日起，資產(chǎn)即屬全社會所有，投資人不能自由收回資產(chǎn)。

二、社會企業(yè)外部融資困境

近年來社會企業(yè)雖然發(fā)展迅速，其重要性得到了廣泛認可，但其外部融資環(huán)境并未得到實質(zhì)性的改善。英格蘭銀行在2003年所作的研究表明，外部融資困境是社會企業(yè)發(fā)展的最大障礙。其他學者如Smallboneetal.(2001)、Conaty(2001)、Harding(2007)也得到了類似的結(jié)論。社會企業(yè)以社會捐贈和政府補助作為主要外部融資手段。社會捐贈和政府補助主要是定向資金，期限較短(一年)，因此社會企業(yè)只能不斷地尋求捐贈和補貼以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，這樣的外部融資方式并不能從根本上解決社會企業(yè)的融資問題。這種“項目驅(qū)動”(Projec－Driven)的融資模式只能針對具體社會問題進行融資，而不利于社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，具體而言，社會企業(yè)只能針對單一的社會捐贈基金或政府補助資金制定融資戰(zhàn)略，被動地迎合這兩種資金的需求，而無法實現(xiàn)企業(yè)既定的社會目標，同時由于社會捐贈和政府補助對企業(yè)有嚴格的風險和收益要求，這種外部融資方式并不能為社會企業(yè)提供正向的激勵，但傳統(tǒng)的商業(yè)天使和風險投資人由于對經(jīng)濟利益的單一追求，鮮對社會企業(yè)提供融資，社會企業(yè)外部融資困難重重。造成社會企業(yè)外部融資困境的原因眾多，最主要的有以下幾個方面:首先，非營利的社會企業(yè)由于非分配約束的限制而無法進入權(quán)益市場。非分配約束是指非營利組織的收入或凈利潤不能在組織內(nèi)部成員間分配，而“經(jīng)理們可能關(guān)心他們的權(quán)利和額外津貼，這兩者都可以通過把他們的組織擴大到超過‘有效率的最優(yōu)’水平來獲得”(RobertS.Pindyck，D.L.Rubinfeld，2000)，從而產(chǎn)生道德風險問題;其次，由于非營利組織存在營業(yè)利潤率較低、資金來源不穩(wěn)定、借貸和融資經(jīng)驗不足以及可供抵押的資產(chǎn)不足等缺陷，很難從銀行獲得貸款;最后，“項目驅(qū)動”迫使社會企業(yè)僅僅關(guān)注實際支出，而忽略了企業(yè)可能獲得的收入，這不利于社會企業(yè)積累原始資本，導致為未來企業(yè)發(fā)展融資提供抵押的有效資產(chǎn)不足?！绊椖框?qū)動”使社會企業(yè)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標由原來的社會效益轉(zhuǎn)移到融資上，導致其資本化不足，可持續(xù)發(fā)展能力極低(Larson，2002;Lettsetal.，1997)。同時，營利性社會企業(yè)也面臨外部融資困境。營利性社會企業(yè)追求利潤的行為是利己主義的，而其最終所要達到的社會目的則是公共領(lǐng)域的，這兩者之間存在顯著的分歧(DeesandAnderson，2003)。ClarkandUcak(2006)也提出了相同的質(zhì)疑，他們研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)營和管理社會企業(yè)最大的困難在于很難從不關(guān)心社會利益的人們那里得到資金支持。因此，社會企業(yè)這種營利性和非營利性的雙重屬性，導致了社會企業(yè)在外部融資時面臨的困境遠超過單一屬性企業(yè)，如何解決社會企業(yè)外部融資困境問題成為近年來學者理論研究的焦點。

三、公益創(chuàng)投和社會企業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們逐漸意識到互聯(lián)網(wǎng)繁榮時期創(chuàng)新型公司和風險投資家在將創(chuàng)意規(guī)?；矫娴木薮髢?yōu)勢，一些學者提出將風險投資理念引入社會企業(yè)傳統(tǒng)的融資模式中。風險投資理念的兩個關(guān)鍵因素在于，首先，風險投資獲得的是長期資金(大于一年);其次，風險投資家會介入社會企業(yè)的戰(zhàn)略管理，以實現(xiàn)社會效益的規(guī)模化。這種將風險投資與社會企業(yè)相結(jié)合以解決社會企業(yè)外部融資困境的觀點促成了一種新興投資模式的產(chǎn)生和成長，即公益創(chuàng)投(VenturePhilanthropy，PhVC)。公益創(chuàng)投出現(xiàn)于上世紀九十年代的美國，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮而在美國的職業(yè)慈善領(lǐng)域迅速發(fā)展起來，此后迅速發(fā)展到歐洲(Lettsetal.，1997)。在Greenfeldetal.(2000)文章中，作者指出“九十年代以來，‘科技’百萬富翁和億萬富翁將他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗運用到慈善事業(yè)中，建立了第一批公益創(chuàng)投機構(gòu)(PhVC)，用傳統(tǒng)風險投資的風險－收益模式進行慈善投資，以期最大化經(jīng)濟利益的同時實現(xiàn)社會效益”。公益創(chuàng)投的一般定義是:為社會企業(yè)提供融資服務(wù)的新型融資模式，與傳統(tǒng)投資相同，公益創(chuàng)投關(guān)注于高效的、以市場為導向的價值創(chuàng)造。公益創(chuàng)投的出現(xiàn)為社會企業(yè)的發(fā)展提供了多方面的支持，有助于社會企業(yè)解決外部融資問題。在公益創(chuàng)投出現(xiàn)之前，基金或政府補助只能為社會企業(yè)提供短期融資，而這種短期融資模式無法為社會企業(yè)的長期發(fā)展提供支持。公益創(chuàng)投將經(jīng)濟資源利用效率和社會價值創(chuàng)造有效的結(jié)合起來，為社會企業(yè)提供長期融資，以增強社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力并使其社會效益最大化。公益創(chuàng)投在解決社會企業(yè)外部融資問題的同時，與傳統(tǒng)VC一樣，還為社會企業(yè)提供投后增值服務(wù)。公益創(chuàng)投通常會進入社會企業(yè)的董事會，為社會企業(yè)的發(fā)展提供直接決策建議。此外，公益創(chuàng)投提供的資源和戰(zhàn)略建議為社會企業(yè)塑造了機構(gòu)邏輯，同時還增強了社會創(chuàng)業(yè)的合法性(Nicholls，2010)。

四、結(jié)束語

第5篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

（一）研究對象

通過電子郵箱和紙質(zhì)問卷兩種途徑，對莆田學院臨床醫(yī)學院2008級畢業(yè)生發(fā)送66封電子郵件，回收57份，有效答卷回收率86．36％；對2009級學生發(fā)放55份紙質(zhì)問卷，回收52份，有效答卷回收率94．55％。共計109份有效答卷。

（二）測量工具

采用杜天驕編制的《醫(yī)學生就業(yè)壓力問卷》測定壓力均值，具有較好的信度、效度，按1（無壓力）～5（壓力很大）級評分，得分越高壓力越大。其研究認為，量表壓力源從大到小分別包括社會環(huán)境壓力、家庭支持壓力、崗位要求壓力、個人素質(zhì)壓力、專業(yè)供求矛盾壓力、就業(yè)指導壓力以及學校影響壓力7個分量表。本次調(diào)查的Cronbach’sAlpha系數(shù)（內(nèi)部一致性檢驗）為0．945，信度良好。采用《一般自我效能感量表》（GSES）測量自我效能感均值。采用《簡易應對方式問卷》測量大學生的應對趨勢，量表含有積極應對和消極應對兩個維度，按0（不采用）～3（經(jīng)常采用）級評分。

（三）統(tǒng)計學方法

采用SPSS17．0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析，兩組類別的差異性分析采用獨立樣本t檢驗，三組以上類別的差異性分析采用F檢驗，并進行相關(guān)性分析，以P≤0．05為差異具有統(tǒng)計學意義。

二、結(jié)果與分析

（一）臨床醫(yī)學畢業(yè)生就業(yè)壓力的一般現(xiàn)狀

總就業(yè)壓力得分為（3．061±0．622）分，壓力水平中等偏上，在正常范圍之內(nèi)，最高為4．19分，最低為1．57分。得分區(qū)間在1～2分的占3．67％，2～3分占44．04％，3～4分占43．12％，4～5分占9．17％。七項壓力源中，社會環(huán)境壓力［（3．401±0．800）分］和家庭環(huán)境壓力［（3．208±0．934）分］是臨床畢業(yè)生最主要的兩項壓力源，其余為個人素質(zhì)壓力［（3．046±0．688）分］、就業(yè)指導壓力［（3．042±0．736）分］、崗位要求壓力［（2．974±0．592）分］、學校影響壓力［（2．963±0．694）分］、專業(yè)供求矛盾壓力［（2．801±0．672）分］。

（二）就業(yè)相關(guān)影響因素對總就業(yè)壓力、應對方式及自我效能感的影響

對不同年級、性別、家庭經(jīng)濟狀況及是否擔任學生干部、有無意向單位五個方面的總體就業(yè)壓力、應對方式（積極應對和消極應對）及一般自我效能感進行差異性比較，結(jié)果見表1。不同年級、學生干部擔任情況對學生的就業(yè)壓力感知、積極應對、自我效能感三方面都有顯著影響；女生在面對就業(yè)壓力時更趨向于采取積極的應對方式，但在自我效能感方面明顯低于男生；所處家庭經(jīng)濟狀況越差，相應的壓力感知越大，訴諸積極應對的頻率也越高；未確定就業(yè)單位比確定的學生面臨更大的就業(yè)壓力。在應對方式上，積極應對的均值明顯高于消極應對?？梢?，面對就業(yè)壓力，畢業(yè)生采取積極主動的問題應付方式的頻率次數(shù)上升。調(diào)查發(fā)現(xiàn)消極應對在各因素間差異均不顯著。調(diào)查結(jié)果顯示專業(yè)地域優(yōu)勢在就業(yè)壓力、應對方式及自我效能感三個方面并無顯著性差異。結(jié)合Schwarzer的表述，本調(diào)查中一般自我效能感均值為2．243分，總體水平中等偏下；低效能者（得分低于2分）占12．84％，表明被試偶爾會自信心不足，需要幫助其找出優(yōu)勢、悅納自己；得分在2．1～3．0分的占80．73％，表明被試抱有一定自信心，感覺有能力勝任一般工作；高效能者（得分在3．1～4．0分）占6．42％，表明被試自信心過高，需要幫助被試進行客觀評價，避免盲目自信。此次調(diào)查的男、女生自我效能感得分低于前人研究。

（三）總就業(yè)壓力、應對方式及自我效能感之間的關(guān)系研究

臨床醫(yī)學生就業(yè)壓力、應付方式與自我效能感之間的相互關(guān)系?？梢?，總就業(yè)壓力與一般自我效能感呈極顯著負相關(guān)，與積極應對呈極顯著正相關(guān)。以總就業(yè)壓力為因變量，積極應對、消極應對及自我效能感為自變量，采用逐步進入法進行多元回歸分析，進入回歸方程的有積極應對和一般自我效能感，可解釋總方差的16．7％，結(jié)果見表3。其中，消極應對被排除（與其余因素間無顯著相關(guān)性），一般自我效能感為反向預測源，得分越高，壓力水平越低；而積極應對為正向預測源。

三、討論

（一）莆田學院臨床醫(yī)學畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境分析

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展及臨床醫(yī)學畢業(yè)生數(shù)量的增加，臨床醫(yī)學專業(yè)性強、人才培養(yǎng)周期長、成本高、畢業(yè)后就業(yè)面窄、薪資待遇底等限制因素成為臨床醫(yī)學生順利就業(yè)的限制性因素。首先，莆田學院臨床醫(yī)學生的構(gòu)成五成以上家庭經(jīng)濟條件中等偏下，學生自我認知和一般自我效能感水平相對偏低；其次，新辦本科院校在近年的發(fā)展中存在諸多挑戰(zhàn)，畢業(yè)生在求職市場上的總體競爭力還有待提升，近兩年的就業(yè)質(zhì)量也隨著社會對醫(yī)療人才要求的不斷提高呈穩(wěn)中有降的發(fā)展趨勢，就業(yè)難度略有提升；再次，福建醫(yī)療衛(wèi)生單位，特別是欠發(fā)達地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，尚處于供不應求的狀況，特別是近年來由地方衛(wèi)生部門與高校合作招收定向委培生，一定程度上緩解了就業(yè)壓力的加??；此外，通過五年的專業(yè)技能培養(yǎng)，結(jié)合必要的就業(yè)指導課程和第二課堂活動，積極開展師生座談會、職場模擬面試大賽、專家講座以及QQ群、微博、微信等多渠道積極調(diào)試在校大學生的心理狀態(tài)，及時就業(yè)信息，幫助學生拓寬就業(yè)途徑，提升就業(yè)能力，鼓勵其樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，畢業(yè)生總體壓力水平中等偏上（得分3．061分）。

（二）莆田學院臨床醫(yī)學畢業(yè)生就業(yè)壓力源及自我效能感分析

通過壓力歸因調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會環(huán)境壓力和家庭環(huán)境壓力是畢業(yè)生求職過程中的主要壓力源，社會、家庭對不同性別學生的期望水平和大學院校的專業(yè)設(shè)置關(guān)系到學生的自我效能感水平。而專業(yè)供求矛盾壓力對畢業(yè)生的影響，相比杜天驕的研究明顯下降，推斷這與福建省內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生市場需求量較大存在一定聯(lián)系。就自我效能感而言，總體得分中等偏下，低于其他高校的總得分。其中，女生的自我效能感顯著低于男生，對壓力的感知力也略高于男生，這與之前的研究相符。就應對方式而言，傾向于積極應對，并與就業(yè)壓力水平和自我效能感顯著相關(guān)。表現(xiàn)為：在高水平的就業(yè)壓力和相對偏低的自我效能感的推動下，畢業(yè)生面臨學校、社會、家庭等諸多因素的交互影響，及時的介入與調(diào)試可以幫助學生積極應對所感知的就業(yè)壓力，更多地咨詢訴說、傾訴內(nèi)心煩惱，征求他人意見，同時克制負面情緒、改變方式方法來進行自我調(diào)適已達到較佳的心理狀態(tài)，為順利就業(yè)做準備。數(shù)據(jù)顯示，在高就業(yè)壓力、低自我效能感的交互作用下，輔導員介入并參與學生的就業(yè)指導和心理調(diào)適工作，引導其合理釋壓是必不可少的。經(jīng)過五年的專業(yè)技能培訓、就業(yè)能力開發(fā)及就業(yè)心理疏導，學生能夠相對客觀地進行自我評價及定位，大多數(shù)人都能及時調(diào)整就業(yè)心態(tài)，妥善處理就業(yè)壓力，使之轉(zhuǎn)化為就業(yè)動力。

（三）高校輔導員在臨床醫(yī)學生就業(yè)指導過程中的應對策略

第6篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理服務(wù)營銷創(chuàng)新

物業(yè)管理在我國是一個新興的行業(yè)，就目前來看，行業(yè)主要表現(xiàn)為勞動密集型，物業(yè)管理企業(yè)的市場整體運作不夠規(guī)范，市場化程度也不夠高，基本上還未形成符合國際標準的有效運行機制。本文就有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)在市場中的營銷創(chuàng)新問題做初步的探討，希望能以此為物業(yè)管理企業(yè)的市場營銷活動提供幫助。

一、物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)狀

1.很多物業(yè)管理企業(yè)還沉淪于物業(yè)管理的管理權(quán)限中。沒有認識到物業(yè)管理企業(yè)其實就是服務(wù)產(chǎn)品的營銷企業(yè)，業(yè)主就是企業(yè)的顧客，顧客可以購買企業(yè)的產(chǎn)品，也可以不買企業(yè)的產(chǎn)品，與其他以贏利為目的的企業(yè)沒有任何的區(qū)別。

2.很多物業(yè)管理企業(yè)自己首先設(shè)計好了自己的服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量，沒有依據(jù)業(yè)主的真正需要去進行產(chǎn)品的構(gòu)造。

3.行業(yè)更多的倡導為業(yè)主提供超值服務(wù)。超值本身并沒有錯，那是在以滿足物業(yè)管理企業(yè)贏利目的為前提的情況下進行的超值服務(wù)，也就是同等成本里的更好的服務(wù)，而不是以犧牲自己利益而提供的超值服務(wù)。如果前期就破壞了企業(yè)自身的贏利目的，也就打破了價值交換的客觀規(guī)律，這勢必為物業(yè)管理的長期發(fā)展和顧客忠誠度埋下了禍根。

4.一些物業(yè)管理企業(yè)盲目追求“規(guī)模報酬”。企業(yè)一味地進行擴張性經(jīng)營，在短期雖搶占了一定的市場份額，但終因資金、人才、管理實力等各方面的原因失信于民，企業(yè)形象一落千丈，甚至企業(yè)經(jīng)營一敗涂地。

5.專業(yè)的物業(yè)服務(wù)營銷人員匱乏。

二、物業(yè)管理企業(yè)的創(chuàng)新營銷

1.營銷觀念的創(chuàng)新。物業(yè)管理已經(jīng)從“企業(yè)管、業(yè)主住”的模式演變?yōu)椤皹I(yè)主說、企業(yè)管”模式，也就是說物業(yè)管理已經(jīng)由以前的管建筑、管業(yè)主轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于建筑、服務(wù)于業(yè)主的范疇。從管理學的角度來看，物業(yè)管理已經(jīng)由以往的管理主體轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)主體，服務(wù)于建筑，服務(wù)于業(yè)主。從企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)上講，物業(yè)管理企業(yè)是社會化的經(jīng)營性企業(yè)，借以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而完成贏利的目的，物業(yè)企業(yè)出售的產(chǎn)品就是服務(wù)。因此，物業(yè)管理企業(yè)要創(chuàng)新營銷觀念，以關(guān)系營銷理念、顧客滿意理念和超值服務(wù)理念來指導企業(yè)的經(jīng)營活動。

2．營銷策略的創(chuàng)新。物業(yè)管理提供的是服務(wù)，是無形的產(chǎn)品。也就是說，物業(yè)管理企業(yè)憑借對業(yè)主的服務(wù)獲取業(yè)主的滿意度和忠誠度，以此獲得業(yè)主的報酬而實現(xiàn)自己贏利的目的。業(yè)主直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程及其在這一過程中同服務(wù)人員的溝通和互動行為向傳統(tǒng)的營銷理論和產(chǎn)品質(zhì)量管理理論提出了新的挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)必須依據(jù)顧客的差異性和社會的發(fā)展而不斷改進自己提供的產(chǎn)品——服務(wù)。也只有這樣，企業(yè)才能進入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

物業(yè)管理具有服務(wù)產(chǎn)品的五大特征：不可感知性；不可分離性；品質(zhì)差異性；不可貯存性；所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性。

（1）不可感知性。服務(wù)及其組成元素在許多情況下都是無形無質(zhì)的，讓人不能觸摸或憑視覺感到它的存在，而且消費服務(wù)所獲得的利益感受也具有一定的遲滯性。正因為如此，顧客在購買服務(wù)之前，既不能以對待實物商品的辦法去觸摸、嘗試，也不能用嗅覺、聆聽等方法去判斷服務(wù)的好壞，而只能以收集信息、參考多方意見和自身的親身體驗來做出判斷。因此，這就要求服務(wù)業(yè)提供服務(wù)介紹和承諾，服務(wù)介紹的誠實性與準確性是服務(wù)質(zhì)量所要求的；服務(wù)承諾的針對性與周到性及服務(wù)履約的及時性、兌現(xiàn)性是服務(wù)質(zhì)量水平的體現(xiàn)。

為了將不可感知變?yōu)榭筛兄飿I(yè)管理企業(yè)可通過人員、服務(wù)過程和服務(wù)的有形展示，并綜合運用設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)方式和手段等來體現(xiàn)，利用語言、文字、圖形、多媒體等工具將服務(wù)這種產(chǎn)品有形化，全面的展現(xiàn)在顧客面前。比如將提供的具體服務(wù)詳細的張貼在小區(qū)公告欄上、豐富小區(qū)的各種標識、公布各種服務(wù)質(zhì)量要求等，向業(yè)主提供消費者知情權(quán)。使業(yè)主清楚的知道物業(yè)公司具體能為自己提供什么服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量如何。

（2）不可分離性。由于服務(wù)是一個過程或一系列活動，其生產(chǎn)過程和消費過程同時進行，在時間上不可分離。如果顧客不參與服務(wù)生產(chǎn)過程，也就不能消費服務(wù)，這就要求服務(wù)消費者必須以積極的、合作的態(tài)度參與服務(wù)生產(chǎn)過程。

結(jié)合服務(wù)的不可分離性，物業(yè)管理企業(yè)在提供自己的服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)方式時：第一，將對業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)生產(chǎn)過程納入企業(yè)營銷管理之中，而不僅僅局限對員工的管理。加強對業(yè)主宣傳自己的服務(wù)，引導業(yè)主參與服務(wù)生產(chǎn)過程，提高業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)過程的水平，促使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)過程中扮演好自身的角色，以保證服務(wù)生產(chǎn)過程也就是業(yè)主的服務(wù)消費過程高質(zhì)量地完成。第二，要及時溝通物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主之間的關(guān)系，促進服務(wù)員工與業(yè)主的良性互動，兩好相合，以全面提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)的形象。

（3）品質(zhì)差異性。服務(wù)品質(zhì)的差異性既由服務(wù)人員素質(zhì)的差異所決定，也受顧客本身的個性特色的影響。不同素質(zhì)的服務(wù)人員會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量效果，同一服務(wù)人員為不同個性特色的顧客服務(wù)，也會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量效果。服務(wù)品質(zhì)的差異性會導致“企業(yè)形象”混淆，進而危及到企業(yè)服務(wù)的推廣。因此，物業(yè)管理企業(yè)在擴張經(jīng)營，追求規(guī)模效益的同時，一定不能忽視這種差異性的存在，否則少數(shù)提供劣質(zhì)服務(wù)的分店對整個企業(yè)帶來的不良影響，將大大超過大多數(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)所形成的良好企業(yè)形象，并產(chǎn)生負面效應。

另外，企業(yè)可提供個性化服務(wù)產(chǎn)品。由于服務(wù)這種產(chǎn)品是一種動態(tài)的產(chǎn)品，是很多小細節(jié)的綜合體，它會隨著顧客的不同、環(huán)境的不同而發(fā)生改變，是可以進行不同細節(jié)的組合，以達到服務(wù)個性化的目的，而一個小區(qū)里業(yè)主的興趣、愛好廣泛，又都各不相同，因此物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)就不能完全是統(tǒng)一的模式，應該更多的了解業(yè)主的不同需求，對提供的服務(wù)進行不同的組合，物業(yè)企業(yè)可以在有償服務(wù)的基礎(chǔ)上為全體業(yè)主提供一個豐富的服務(wù)套餐，讓業(yè)主自由的選擇，以提高業(yè)主的滿意度。比如，為經(jīng)常晚歸的業(yè)主提供夜間保安服務(wù)等。

（4）不可貯存性。服務(wù)的不可貯存性是由其不可感知性和不可分離性決定的。它表明服務(wù)不需要貯存費用、運輸費用等，但同時服務(wù)企業(yè)就面臨必須由于庫存缺乏而引起的產(chǎn)品供求不平衡的問題；加速服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)問題；擴大服務(wù)的規(guī)模問題等。因此，物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)渠道的發(fā)展過程中：第一，在完善獨立的服務(wù)渠道的同時，與擁有不同關(guān)鍵資源的其他企業(yè)開展“戰(zhàn)略聯(lián)盟”或者共同作業(yè)，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。第二，創(chuàng)新分銷渠道，可采取租賃服務(wù)、特許經(jīng)營、綜合服務(wù)和準零售化等方法，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)蓬勃發(fā)展。（5）所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性。服務(wù)具有易逝性，消費者在購買服務(wù)時并未獲得對某種東西的所有權(quán)。由于缺乏所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，消費者感到購買服務(wù)的風險性，也就造成了消費心理障礙，而這也是導致服務(wù)風險的根源。

為了克服消費者的這種心理障礙，降低企業(yè)服務(wù)風險，物業(yè)管理企業(yè)在營銷管理中應積極推行關(guān)系營銷、顧客滿意、超值服務(wù)的經(jīng)營理念。第一，建立并維護與業(yè)主的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系，創(chuàng)造良好的服務(wù)營銷環(huán)境。第二，“以客為尊”，開發(fā)令業(yè)主滿意的產(chǎn)品，提供令業(yè)主滿意的服務(wù)，科學地傾聽業(yè)主的意見。第三，建立嚴格的服務(wù)質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量獎懲制度，嚴格實施國家質(zhì)量標準，組成企業(yè)內(nèi)部的顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；充分考慮業(yè)主的利益，建立業(yè)主檔案制度，及時收集、反饋有關(guān)服務(wù)質(zhì)量信息。第四，將服務(wù)質(zhì)量管理同企業(yè)員工的素質(zhì)結(jié)合起來，努力提高員工服務(wù)質(zhì)量意識。

物業(yè)管理企業(yè)在實際運用營銷創(chuàng)新策略時要注意：

第一，注重服務(wù)性價比。小區(qū)的建成50年有效，物業(yè)管理也將持續(xù)50年。物業(yè)企業(yè)不能只顧及創(chuàng)品牌、為業(yè)主提供超值服務(wù)等，而不顧及自身的利益，因此所提供的服務(wù)成本一定要與企業(yè)的收系起來。一方面可向業(yè)主明確的出示有關(guān)有償服務(wù)與無償服務(wù)的成本，引導業(yè)主對有償服務(wù)與無償服務(wù)的消費認識，從而引導業(yè)主關(guān)注小區(qū)物業(yè)服務(wù)的長期性，為物業(yè)管理企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；另一方面，企業(yè)可將超值服務(wù)的成本和代價盡可能地消化在向業(yè)主盡義務(wù)、獻愛心的經(jīng)營過程中，從而創(chuàng)造出超越經(jīng)濟的社會價值和審美價值。

第二，增加客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本。在固有的成本中去為業(yè)主提供更多的服務(wù)，拉大服務(wù)成本與實際成本之間的差距，讓業(yè)主充分感受到固有成本中的超值服務(wù)，從而增加業(yè)主對消費服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本。成都一家物業(yè)公司，為了解決業(yè)主養(yǎng)花專業(yè)性較差的問題，特意從綠化班里抽調(diào)人員成立了養(yǎng)護服務(wù)組，為廣大業(yè)主提供免費的花木養(yǎng)護知識，而后又拿出小區(qū)的一塊綠化用地作為花木養(yǎng)護基地。這樣在沒有增加成本的同時為業(yè)主提供了更多的服務(wù)，而且還喚醒了業(yè)主對小區(qū)綠化的保護意識。這樣一來，業(yè)主自然會感覺到更換物業(yè)公司對自己將會意味著什么，在一定程度上就又增加了業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的忠誠度。

第三，增強服務(wù)溝通，填補服務(wù)差距。業(yè)主所期望得到服務(wù)與物業(yè)公司所提供的服務(wù)永遠都會存在差距，原因在于二者所處的立場不同，關(guān)注的利益點不同。怎么來協(xié)調(diào)這個問題呢？最好的辦法就是利用溝通。任何人的心里都有一個價值的評判標準，只要企業(yè)帶著服務(wù)的意識和誠意與業(yè)主交流、溝通，就總能找到平衡點。

3．營銷管理創(chuàng)新。物業(yè)管理的服務(wù)營銷要求企業(yè)的全體人員都必須樹立為內(nèi)、外部顧客服務(wù)的意識。因此企業(yè)在營銷管理過程中必須創(chuàng)新，才能將服務(wù)營銷建立在每一個角落。

（1）全面推進內(nèi)部營銷戰(zhàn)略。菲利浦.科特勒曾指出：“內(nèi)部營銷是指成功地雇傭、訓練和盡可能激勵員工很好地為顧客服務(wù)的工作?！币簿褪钦f向企業(yè)內(nèi)部人員提供良好的服務(wù)和加強與內(nèi)部人員的互動關(guān)系，以便一致對外地開展外部的服務(wù)營銷。只有當員工在內(nèi)部受到了最好服務(wù)和他們向外部提供最好服務(wù)的時候，企業(yè)的運行才可以達到最優(yōu)。

（2）培育企業(yè)核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升企業(yè)核心競爭力。當今世界是一個競爭與開放的世界，是充滿興衰與巨變的時代。因此，物業(yè)管理企業(yè)必須不斷地進行管理創(chuàng)新，使業(yè)主、發(fā)展商和社會公眾感覺到企業(yè)的管理在不斷發(fā)展，同時所提供的服務(wù)在不斷延伸，與眾不同，這樣企業(yè)才能牢固地擁有一批忠誠于自己的顧客，同時吸引更多的潛在顧客；也才能不斷增強企業(yè)的市場競爭力。

物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模及可利用的資源，以滿足顧客需求為核心，創(chuàng)新思維，創(chuàng)造出各種特色服務(wù)，形成企業(yè)自己的風格和特色，實現(xiàn)差異化經(jīng)營。第一，創(chuàng)新管理服務(wù)設(shè)計，也就是通過有形差異，既可以為顧客提供獨到的服務(wù)，又可以形成企業(yè)新的服務(wù)模式和體系，從而創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。第二，通過服務(wù)差異，也就是滿足顧客的個性化需求。個性化服務(wù)的差異性是顧客最容易感受到的差異性，也是物業(yè)管理企業(yè)獲得差異化優(yōu)勢最直接的方式。企業(yè)提供個性化服務(wù)既滿足了個性化需求，又能為物業(yè)管理企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

（3）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)，積極開展網(wǎng)上服務(wù)，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源。第一，充分利用包括FAQ、顧客電子郵件和網(wǎng)絡(luò)論壇等網(wǎng)絡(luò)工具，一方面可以提高企業(yè)為顧客服務(wù)的工作效率，增強企業(yè)的市場競爭力，另一方面可以高效傳遞企業(yè)的各種信息，密切企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，為企業(yè)開展整體營銷活動的成功提供可靠的保證。第二，積極發(fā)展物業(yè)管理可視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅使“為一個人服務(wù)”的營銷方式擴大到全世界，而且顧客還可以拋棄鼠標，與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)進行面對面的對話。第三，選擇運用呼叫中心（callcenter）。呼叫中心是以CTI（computertelephoneintegration）技術(shù)為核心的一種新型服務(wù)方式，將計算機網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合，通過電話、傳真、電子郵件及Web頁等各種手段，為顧客提供高質(zhì)量的多種響應服務(wù)的信息系統(tǒng)。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和運用為企業(yè)營銷管理思想的發(fā)展開辟了嶄新的前景。倡導“以客戶為中心”新型營銷管理思想和管理機制，一方面通過向客戶提供個性化的、“一對一關(guān)系”的服務(wù)，從而提高企業(yè)的顧客滿意度、吸引和保持更多的顧客，增加企業(yè)經(jīng)濟效益；另一方面通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程有效降低企業(yè)的經(jīng)營成本，通過加強內(nèi)部的管理來實現(xiàn)外部的顧客滿意目標。

總之，一個致力于提高顧客滿意率、回頭率和顧客忠誠度，體現(xiàn)對顧客的關(guān)懷并實現(xiàn)對顧客個性化需求快速響應的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

參考文獻：

1．葉萬春主編．服務(wù)營銷學（2版）．北京：高等教育出版社，2007

2．邱華主編．服務(wù)營銷．北京：科學出版社，2004

第7篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理發(fā)展趨勢現(xiàn)代中國企業(yè)管理

戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個清晰的、已經(jīng)得到普遍認可的研究階段,這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領(lǐng)域(姚小濤,2003)。20世紀90年代以后,不少通過多元化經(jīng)營形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加速,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性日益增大,產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越難以持續(xù)。在急劇變化的環(huán)境中,企業(yè)如何贏得長久的競爭優(yōu)勢,許多戰(zhàn)略管理學家在思考,從而促使了戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀

當今社會,世界經(jīng)濟格局發(fā)生了深刻變化,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向于重視在動蕩環(huán)境中企業(yè)的生存與發(fā)展問題以及企業(yè)中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性問題。

20世紀90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,大多建立在對抗競爭的基礎(chǔ)上,都比較側(cè)重于討論競爭和競爭優(yōu)勢。進入20世紀90年代中期,在新的環(huán)境下,企業(yè)逐漸認識到,競爭是為了生存和健康發(fā)展,必須超越這種以競爭對手為中心的戰(zhàn)略邏輯。在此背景下,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個新焦點。圍繞這個新焦點,出現(xiàn)了一些新理論。

1.顧客價值中心理論。菲利普•科特勒(1999)把顧客價值(CV)稱為顧客讓渡價值(CustomerDemisableValue)。彼得•杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認為傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個危險的概念”。以顧客價值為中心的戰(zhàn)略邏輯擴展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的內(nèi)容,這時的顧客價值就成了企業(yè)間的競爭規(guī)則,制定規(guī)則者比遵守規(guī)則者知道的信息和擁有的相關(guān)資源要多得多,戰(zhàn)略邏輯起點決定了勝負。企業(yè)可從培育產(chǎn)業(yè)先見、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧客)、超越資產(chǎn)和能力進行戰(zhàn)略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架(石軍偉,2002)。

但這種顧客導向的戰(zhàn)略理論主要適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場之中,要準確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導向戰(zhàn)略實質(zhì)上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,企業(yè)就必須超越顧客導向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創(chuàng)造(孫曉嶺,2004)。

2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。美國學者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標志著戰(zhàn)略理論的指導思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨特視角來描述當今市場中的企業(yè)活動,但又不同于將生物學的原理運用于商業(yè)研究的狹隘觀念,后者認為,在市場經(jīng)濟中,達爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存,經(jīng)濟運行的過程就是驅(qū)逐弱者。

穆爾提出的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念,打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制,力求“共同進化”。穆爾站在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上,把商業(yè)活動分為開拓、擴展、領(lǐng)導和更新四個階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風險承擔者、政府與社會等七個方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置;系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭可以將毫不相關(guān)的貢獻者聯(lián)系起來,創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。在這種全新的模式下,作者認為制定戰(zhàn)略應著眼于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟和財富,即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略設(shè)計(汪濤,萬健堅,2002)。

3.應用組織生態(tài)學、社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法研究企業(yè)戰(zhàn)略的理論。當生物進化論的觀點與思路被引入到組織演進與進化的研究中時,組織生態(tài)學(OrganizationalEconogy)便產(chǎn)生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。Nelson和Winter主要是從經(jīng)濟學研究的范疇對組織的演進進行分析。隨著近年來理論界對組織成長的特別關(guān)注,在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域應用組織生態(tài)學展開研究將成為一個日益成長的方向。

與社會學相交融的研究思路帶動了社會網(wǎng)絡(luò)(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認為組織鑲嵌于一個復雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,企業(yè)之間的關(guān)系是一種社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以認為是一種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)集團以及其他一些被現(xiàn)代企業(yè)理論認為是市場與企業(yè)之間的組織也可以被看作是一種網(wǎng)絡(luò)形式。社會關(guān)系(SocialRelationship)是網(wǎng)絡(luò)分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會空洞(staucturalhole)理論。社會資本可以被看作是企業(yè)的社會關(guān)系數(shù),而結(jié)構(gòu)空洞則代表了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會關(guān)系密集與稀疏地帶之間的需要開發(fā)的區(qū)域。簡單說,社會資本理論認為企業(yè)發(fā)展需要不斷地拓展與積累其社會資本,而結(jié)構(gòu)空洞理論則認為企業(yè)發(fā)展倚賴于對其所處網(wǎng)絡(luò)中的社會關(guān)系空白地帶的開發(fā)(姚小濤,2003)。

二、西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢

從西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程來看,企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律:從戰(zhàn)略理論的關(guān)注點來看,存在如此的發(fā)展軌跡,即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃、分析的過程)———關(guān)注企業(yè)外部(強調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析)———關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合)———關(guān)注企業(yè)外部(強調(diào)企業(yè)間的合作,創(chuàng)建優(yōu)勢互補的企業(yè)有機群體);從競爭的性質(zhì)來看,競爭的程度遵循著由弱到強,直至對抗,然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò);從競爭的持續(xù)性來看,從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對無形(未來)、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來看,戰(zhàn)略管理的均衡與可預測范式開始被非均衡與不確定性所取代。

由此,我們可以大致把握在企業(yè)面臨新的經(jīng)營環(huán)境的條件下,戰(zhàn)略管理理論將會呈現(xiàn)如下特點和發(fā)展趨勢:

1.制定企業(yè)戰(zhàn)略的競爭空間在擴展。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度、從無邊界的范圍內(nèi)來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。

2.企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于企業(yè)自身的知識系統(tǒng)對不斷變化的不確定情況的應變能力,員工的知識結(jié)構(gòu)及其組合的方式和機制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰(zhàn)略彈性一旦建立,就確立了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

3.不過多考慮戰(zhàn)略目標是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配。企業(yè)不能簡單地平均分配資源,而是要創(chuàng)造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創(chuàng)造價值。

4.由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業(yè)群落之間的競爭。對于一個單獨的企業(yè)個體來講,競爭更體現(xiàn)在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實際價值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在競爭與合作的和諧環(huán)境中,尋求一個更為有利的地位。

5.制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網(wǎng)絡(luò)化決定了每一個個體在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都是信息傳播的一個節(jié)點,高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機會參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執(zhí)行者雙重身份的特征。

6.戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)上的標準與規(guī)則的競爭。企業(yè)會有意識地制造變革、與行業(yè)中具有重要影響的對手或企業(yè)聯(lián)盟共同合作,創(chuàng)造和制定指導行業(yè)的技術(shù)標準或者是競爭規(guī)則。以此來獲取高額利潤,確定優(yōu)勢地位。

7.戰(zhàn)略理論研究的視角趨于多元化。由于戰(zhàn)略管理中的復雜性,使得人們從不同學科、不同視角去研究戰(zhàn)略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰(zhàn)略管理理論幾乎是不可能的,系統(tǒng)思考是應對復雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。

三、國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望

我國是從20世紀80年代引入戰(zhàn)略管理的。國內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當?shù)倪M展。從理論與學術(shù)研究的角度來看,企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競爭力理論、知識理論、高度重視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復雜性科學為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。

朱江(1999)、尹義省(1998)等人對我國企業(yè)的多元化問題進行了較為具體的實證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強調(diào)的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設(shè)計了相應的測量指標,并進行了較為規(guī)范的實證分析,雖然這種研究指標以及樣品的選取還有待于進一步精確,但已開辟了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個新的研究方法;由于數(shù)據(jù)易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內(nèi)戰(zhàn)略管理實證研究的重要對象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎(chǔ)的理論;顧乃康(1997)等對戰(zhàn)略理論中的知識理論進行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會網(wǎng)絡(luò)這一新視角對社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績效關(guān)系進行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關(guān)者對企業(yè)戰(zhàn)略成功的影響;簡汗權(quán)、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進行了研究;史占中(2001)、董川遠(2003)、王光慶(2003)等對虛擬企業(yè)戰(zhàn)略進行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對企業(yè)動態(tài)能力進行了研究;席酉民1989年提出了復雜多變環(huán)境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實踐中,他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機制的要義是:“和則”用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000～2002)等提出了具有中國特色的基于人本導向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,該理論認為,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是由企業(yè)的整體進步和企業(yè)中人的全面發(fā)展體系構(gòu)成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍海林(2001)、宋學鋒(2000)等以復雜性科學為基礎(chǔ),從系統(tǒng)論角度研究企業(yè)戰(zhàn)略管理。

總體上看,目前國內(nèi)在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發(fā)展,在研究方法上已開始注重一定的規(guī)范性,從理論推導、命題建立、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及命題驗證等方面都形成了較為規(guī)范的技術(shù)路線。

戰(zhàn)略管理是一個應用性較強的領(lǐng)域,其主流理論基本上發(fā)端于西方尤其是美國,而中國企業(yè)所處的環(huán)境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結(jié)果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰(zhàn)略實踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內(nèi)戰(zhàn)略管理研究未來的趨勢,應是在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎(chǔ)上,突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應充分考慮到中國特定的社會、經(jīng)濟與文化背景,即戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景(ChineseContext)下如何較好地實現(xiàn)本土化?？梢詮娬{(diào)背景與問題的中國特色,但不能強調(diào)研究方法的中國特色。

在重視戰(zhàn)略理論在實踐中的適用性問題的同時,還要突出強調(diào)戰(zhàn)略主體在理論運用和發(fā)展過程中的主動性與創(chuàng)造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內(nèi)具體的企業(yè)戰(zhàn)略問題,并最終獲得較理想的研究效果。

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第8篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)軟實力;創(chuàng)新文化

經(jīng)濟危機的陰霾還沒有散去,然而作為世界經(jīng)濟整體中最大的發(fā)展中國家而言,中國企業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展動力就顯得尤為重要。一方面在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控下,中國總體經(jīng)濟狀況出現(xiàn)好轉(zhuǎn),另一方面經(jīng)濟轉(zhuǎn)好的基礎(chǔ)尚不牢固。因此,中國企業(yè)當前的重中之重就是加強自身能力的建設(shè),尤其是企業(yè)文化的建設(shè)。

一、企業(yè)文化的重要價值

1.企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂與支柱,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。企業(yè)文化是企業(yè)的共同價值觀和精神信念,對企業(yè)的發(fā)展具有重要的支撐作用。正如古人所云:“只有魂之附體,才有人之氣。”在當今競爭日益激烈的時代,使企業(yè)擁有優(yōu)秀的文化,誰就擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢。例如地處中國邊疆的紅云紅河煙草集團烏蘭浩特卷煙廠,在20世紀90年代的時候還是一家名不見經(jīng)傳、甚至面臨淘汰的企業(yè)。然而經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,該公司在產(chǎn)量銷售收入,利稅,職工收入均實現(xiàn)大幅度增長。許多人都說這樣的發(fā)展靠的是優(yōu)秀的領(lǐng)導班子,勤勞的職工隊伍等等。這些都是對的,但是最根本的一條,無論遇到了什么挫折,該廠都始終堅持發(fā)展的理念不動搖,以發(fā)展務(wù)實的眼光重造企業(yè)文化軟實力,因而經(jīng)受住了國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整的考驗,經(jīng)受住了市場激烈而殘酷的競爭。

2.企業(yè)文化是把企業(yè)全體員工凝聚在一起的武器。企業(yè)文化在形成過程中,不僅有利于員工之間的共同語言和互相信任,使大家能在一個共同的平臺上進行交流與溝通,減少各種摩擦和矛盾,并且使其企業(yè)上下左右的關(guān)系更加和諧,使員工們更有歸屬感,為營造良好的企業(yè)氛圍和提高營運效率打下了堅實的基礎(chǔ);而且能夠使員工自覺自愿,盡心竭力,增強企業(yè)凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)有了先進的文化就更優(yōu)秀,而困境中的企業(yè)有了先進的企業(yè)文化,便能迅速解困并迅速發(fā)展先進企業(yè)文化是企業(yè)擺脫困境、走向發(fā)展的重要途徑。從惠普公司尊重員工的個人價值和尊嚴的企業(yè)文化,從日本松下公司的產(chǎn)業(yè)報國,親和一致,感恩報恩的企業(yè)精神都不難發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于企業(yè)文化的力量。

3.企業(yè)文化是激勵和約束員工的指揮棒。著名的美國管理學家霍桑曾經(jīng)通過實驗,發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效率的高低還會受到工人的工作態(tài)度和積極性等社會因素的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化注重每一個員工的發(fā)展,尊重每一個人,相信每一個人,從而能夠調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把員工的智慧激發(fā)出來,使員工與企業(yè)同呼吸、共命運。然而曾經(jīng)名震全國的乳產(chǎn)品飲料太子奶則走的是與烏蘭浩特卷煙廠截然不同的道路。20世紀90年代初期李途純在湖南株洲,創(chuàng)建了株洲太子牛奶廠,生產(chǎn)乳酸菌飲料。不久,李途純隆重推出新概念產(chǎn)品,加之太子奶在發(fā)展中堅持奉行“三高模式”,即高進價、給經(jīng)銷商高額返利、高營銷費用的模式讓太子奶迅速打開了國內(nèi)市場,單品高利潤在一段時間內(nèi)激發(fā)了經(jīng)銷商經(jīng)營太子奶的熱情,太子奶也被擺上了很多豪華宴席的桌前。然而最遺憾的是,太子奶是一個非常家族化的企業(yè),任人唯親的情況很嚴重,一直沒能建立起現(xiàn)代企業(yè)制度和體系化的經(jīng)營模式,決策體系、執(zhí)行體系、監(jiān)督體系都很粗糙。太子奶的企業(yè)文化和家族模式的弊端日益顯現(xiàn),難以引進優(yōu)秀的人才。太子奶企業(yè)是文化難留人!

對比兩個案例,我們可以知道,企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障,是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭要素,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育出比競爭對手更強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,能夠在遇到困難和挫折的時候變壓力為動力,化危機為生機!

二、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及原因分析

1.企業(yè)文化缺乏獨特的特征與個性。企業(yè)文化是某一特定的文化背景下的企業(yè)獨有的管理理念,由于每個企業(yè)所處的地理環(huán)境和社會環(huán)境的不同,產(chǎn)生的企業(yè)文化也應該具有個性化的特征。然而,在現(xiàn)實情況中,由于難以把握自身企業(yè)的特點與需要,對企業(yè)文化建設(shè)的目標不明確,企業(yè)容易盲目的照搬照抄,把其他成功企業(yè)的文化強行付諸到本企業(yè),反而會弄巧成拙,難以形成自己特的文化[1]。

大部分企業(yè)都不能抓住企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)——企業(yè)價值觀。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動力。沒有明確企業(yè)價值觀就難以使企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中形成基本的信念以及追求的目標,難以科學地評價企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義,難以形成對企業(yè)的經(jīng)營目的、對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點以及評判企業(yè)員工行為的標準。

2.企業(yè)文化難以形成一個整體。企業(yè)的規(guī)模越大,企業(yè)文化就越容易四分五裂。這種分裂主要變現(xiàn)為領(lǐng)導文化、員工文化以及其他的小團體文化。這種問題主要是因為企業(yè)的高層領(lǐng)導者沒有將企業(yè)的文化很好地傳播給每一位員工,忽視企業(yè)文化與管理政策相結(jié)合的重要性,沒有及時地與下級進行溝通,沒有把所有員工都聯(lián)系在一起使得企業(yè)文化缺乏生命活力。企業(yè)應在分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上,充分考慮企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、領(lǐng)導者的個人修養(yǎng)和風范、員工素質(zhì)及其需求特點、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗、企業(yè)現(xiàn)有的文化理念及其適應性、企業(yè)面臨的主要矛盾及地域環(huán)境等因素的影響,建立起一個系統(tǒng)化的企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化缺乏與時俱進。在當今快速變化的經(jīng)濟環(huán)境和激烈的市場競爭下,很多企業(yè)的領(lǐng)導和員工墨守成規(guī),不思改變,死守著以前的文化,從而導致企業(yè)文化與現(xiàn)實不相符,導致企業(yè)整體的落后。一般而言,企業(yè)文化一旦形成就會產(chǎn)生一定的穩(wěn)定性和運作慣性,但是從另一個角度看,穩(wěn)定性與慣性在長期的實踐中又會趨于僵化和形式化,無法發(fā)揮它應有的作用,從而導致企業(yè)很可能被市場拋棄。一方面,企業(yè)文化的形成不是為一時一地的人而樹立的,企業(yè)文化也并非企業(yè)組建之初就已形成且保持不變的;另一方面,企業(yè)發(fā)展目標決定了企業(yè)文化發(fā)展趨勢,企業(yè)發(fā)展階段和內(nèi)外環(huán)境影響企業(yè)文化發(fā)展的程度。因此,企業(yè)文化并非一蹴而就,也非各個時期一成不變。企業(yè)文化本身也存在吐故納新的問題,它的形成是一個動態(tài)發(fā)展的過程,是企業(yè)長期積淀的結(jié)果。

三、優(yōu)秀企業(yè)文化構(gòu)建策略

1.構(gòu)造特色企業(yè)文化。企業(yè)文化的塑造要反映行業(yè)特征,企業(yè)主要屬于哪個行業(yè),那么該行業(yè)的特征就應反映在企業(yè)文化中。俗話說知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。企業(yè)首先要從各個方面對自己進行評價,了解自己的優(yōu)勢和劣勢,確定自己在行業(yè)中的位置,是要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊還是追隨者。不同的定位需要不同的企業(yè)戰(zhàn)略來支持,也需要與之相配的不同的企業(yè)文化來輔助[2]。企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展積淀的結(jié)晶,也是企業(yè)全體員工都認同的一種意識。企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展受到企業(yè)發(fā)展階段、發(fā)展目標、內(nèi)外環(huán)境等多種因素的綜合影響。因此,企業(yè)要結(jié)合企業(yè)具體情況,在分析企業(yè)特征和周圍環(huán)境的基礎(chǔ)上,建設(shè)有鮮明特色的企業(yè)文化。首先要分析企業(yè)的經(jīng)營特色,提煉企業(yè)的價值觀等精神文化,避免與其他的企業(yè)文化雷同。同時要探求企業(yè)需要什么樣的文化,建設(shè)能夠滿足企業(yè)需求的文化,從而對企業(yè)的管理起到積極的作用[3]。

2.提高企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)。管理者的性格和人生經(jīng)歷往往決定著企業(yè)文化建設(shè)的方向。有的管理者不尊重部屬的人格,遇到問題時往往把矛盾轉(zhuǎn)嫁到部屬頭上,造成企業(yè)內(nèi)部干群關(guān)系緊張,管理者離心離德,員工缺乏互相信任、通力協(xié)作精神。企業(yè)的管理者必須打造長者風度,對自己的部屬既嚴格管理、嚴格要求,又處處關(guān)心時時愛護,樹立自身的良好形象,增強凝聚力和號召力,做一個既聰明又文明的企業(yè)管理者。因此企業(yè)管理者要不斷提高自身的素質(zhì),注重對企業(yè)文化的總結(jié)塑造宣傳和倡導,通過自己的行動去體現(xiàn)企業(yè)的價值觀,去號召員工,帶領(lǐng)員工建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化[4]。

3.發(fā)揮員工主體性。企業(yè)文化是一種共同的價值觀和行為規(guī)范,必須得到員工的認可。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標、信念深深地扎根于每個員工的心中。這樣就會使他們產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責任感,從而自覺地把自身利益和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,盡心竭力地做好本職工作,如此堅持下去,優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。員工還要通過企業(yè)對自身的培訓、考核、評估等整套系統(tǒng)化的操作規(guī)程,將企業(yè)的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的各個方面,使企業(yè)運營管理的每個環(huán)節(jié)和每個崗位都能感受到企業(yè)文化的激勵。從而為企業(yè)提高長期績效和獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢提供源源不斷的動力。

4.與時俱進、不斷創(chuàng)新。企業(yè)是社會的細胞,是創(chuàng)新主體,是建設(shè)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展國家的重要載體,是在世界經(jīng)濟競爭中獲得產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的重要力量。因此在全球金融危機持續(xù)的情況下,企業(yè)要從思想意思上高度重視創(chuàng)新,積極培育崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化,培育出適合自己本企業(yè)的企業(yè)文化,同時還要注意動態(tài)發(fā)展,不斷地吐故納新。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)要立足于構(gòu)建自由、開放的創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展平臺,營造良好的創(chuàng)新氛圍。要通過大力倡導開拓進取、勇于探索、敢于冒險和寬容失敗的創(chuàng)新精神,充分調(diào)動各方面的積極因素,讓員工的創(chuàng)新活動得以充分發(fā)揮[5]。

隨著世界經(jīng)濟的一體化,中國企業(yè)走出去的機會越來越多,遇到的挑戰(zhàn)也越來越大,然而機遇與風險是并存的。因此中國企業(yè)要繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,同時借鑒世界先進企業(yè)文化的成果,在繼承中創(chuàng)新,在融合中升華,為企業(yè)文化不斷賦予新的時代內(nèi)涵,努力形成獨具特色的企業(yè)文化,把企業(yè)文化的軟實力變成企業(yè)源源不斷的生產(chǎn)力和強大的競爭力!

參考文獻:

[1]魏杰.企業(yè)文化塑造,企業(yè)生命常青藤[M].北京:中國發(fā)展出版社,2002.

[2]吳平.中國企業(yè)應如何建設(shè)企業(yè)文化[J].企業(yè)研究,2007,(8).

[3]汪尉文.淺談企業(yè)文化建設(shè)的問題及對策[J].中外企業(yè)文化,2009,(5).

第9篇：就業(yè)創(chuàng)業(yè)論文范文

[關(guān)鍵詞]石化企業(yè)營銷創(chuàng)新內(nèi)部阻力解決對策

市場營銷是一個企業(yè)生存與發(fā)展的重中之重，對于目前的中國石化企業(yè)更是如此。當前，國內(nèi)外企業(yè)重視市場營銷，尤其重視市場營銷的創(chuàng)新工作，例如：文化營銷、知識營銷、形象營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、全球營銷、綠色營銷和服務(wù)營銷等等。這些企業(yè)通過對營銷的創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展或另辟蹊徑或注入了新的活力。中國石化企業(yè)市場營銷工作起步較晚，面對營銷創(chuàng)新這樣的新形勢，其步伐更是落后。究其原因在于其內(nèi)部存在的營銷創(chuàng)新阻力問題。

一、中國石化企業(yè)營銷創(chuàng)新內(nèi)部阻力問題分析

中國石化企業(yè)營銷創(chuàng)新的內(nèi)部阻力包括三個方面：

1.缺乏營銷創(chuàng)新觀念

長期以來，我國石化企業(yè)處于行業(yè)壟斷地位，缺乏對市場競爭的足夠認識。對于大多數(shù)石化企業(yè)來說，市場營銷工作相對滯后，營銷創(chuàng)新工作更是不受重視。盡管很多石化企業(yè)已經(jīng)意識到了市場營銷工作的重要性，但對于營銷創(chuàng)新的觀念還是非常淡漠。這已經(jīng)成為阻礙石化企業(yè)營銷創(chuàng)新的最大內(nèi)部阻力。石化企業(yè)必須首先解決觀念上的問題才會看到營銷創(chuàng)新為自身發(fā)展帶來的美好前景，才會積極地進行營銷創(chuàng)新活動。

2.缺乏營銷創(chuàng)新資金

我國石化企業(yè)雖然資金雄厚，技術(shù)能力較強，但在營銷創(chuàng)新方面的投入?yún)s非常有限。一些石化企業(yè)到目前為止還沒有做過深入、系統(tǒng)和專業(yè)的調(diào)研工作，更不用說花錢進行營銷創(chuàng)新活動了。缺乏營銷創(chuàng)新資金已成為阻礙很多石化企業(yè)營銷創(chuàng)新活動順利開展的重要因素。營銷創(chuàng)新資金充足是石化企業(yè)進行營銷創(chuàng)新的前提條件和基本保證；缺少營銷創(chuàng)新資金，無疑會給石化企業(yè)帶來巨大的營銷創(chuàng)新阻力。

3.缺乏營銷創(chuàng)新能力

很多石化企業(yè)由于本身的營銷創(chuàng)新能力不足而無法開展營銷創(chuàng)新活動。石化企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新能力具體表現(xiàn)在以下兩個方面：

第一，缺乏具有創(chuàng)新能力的營銷人才。具有創(chuàng)新能力的營銷人才是石化企業(yè)營銷創(chuàng)新能力的核心。這樣的營銷人員應具有敏銳的觀察力，準確的判斷力和學習能力。缺乏這樣人才的石化企業(yè)，營銷創(chuàng)新將難以進行。我國石化企業(yè)部分營銷人員仍不同程度存在“官商”作風，而且相當數(shù)量的營銷人員不能做到既懂營銷理論，又了解石化產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品性能。這樣的營銷人員如何能進行石化產(chǎn)品與服務(wù)的營銷創(chuàng)新工作呢？

第二，缺乏管理營銷創(chuàng)新的能力。有的石化企業(yè)內(nèi)部組織管理不善，營銷活動難以統(tǒng)一管理；不能夠把握營銷創(chuàng)新時機；營銷人員與其他部門員工不配合。這些都是缺乏管理營銷創(chuàng)新能力的表現(xiàn)。另外，缺乏營銷創(chuàng)新激勵機制在一定程度上也屬于缺乏管理營銷創(chuàng)新能力的問題。這些問題也為石化企業(yè)進行營銷創(chuàng)新帶來很多阻力。

二、解決對策

1.培養(yǎng)和引進有營銷創(chuàng)新能力的營銷人才

對于石化企業(yè)來說，要想減少企業(yè)內(nèi)部的營銷創(chuàng)新阻力，首先要培養(yǎng)和引進有創(chuàng)新能力的營銷人才。具體包括以下3點策略：

(1)提高營銷人才的待遇。高薪待遇說明了石化企業(yè)的經(jīng)濟實力，同時也說明了石化企業(yè)對營銷人才的重視程度。一個一流的營銷人才的待遇應該也是一流的。提高待遇除了提高年薪以外，還包括在戶口、住房等方面的優(yōu)惠政策。

(2)制定內(nèi)部獎勵制度。目前很多石化企業(yè)受制于現(xiàn)行分配方式和習慣勢力，不敢重獎有功人員。石化企業(yè)應解放思想，依據(jù)營銷創(chuàng)新活動所取得的實際效果（如銷售收入增加、利潤增長等）和有功人員的實際需要，對營銷人員在經(jīng)濟上給予重獎，這樣才能吸引一流的營銷人才到石化企業(yè)進行營銷創(chuàng)新工作。

(3)創(chuàng)造營銷人員培訓學習的機會。石化企業(yè)應為本企業(yè)的營銷人員創(chuàng)造各種培訓學習機會，如專題培訓、參加各種專業(yè)會議和出國培訓等。

2.建立完善有效的石化企業(yè)營銷創(chuàng)新激勵機制

(1)建立營銷人員的激勵機制。營銷人員是石化企業(yè)進行營銷創(chuàng)新的主要力量，石化企業(yè)要想讓營銷人員充分發(fā)揮作用，施展才能，就必須建立完善的激勵機制。這就要求石化企業(yè)領(lǐng)導既要增強識才、愛才的能力，更要有容才、用才的氣魄，尊重知識、尊重人才，為營銷人才提供充分施展才能的空間和機會，全方位地激勵營銷人員。對于營銷人員的激勵應該是物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，同時要培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德。(2)建立健全企業(yè)家激勵機制。企業(yè)家掌握著支配石化企業(yè)的權(quán)力，他們的素質(zhì)和能力如何，在很大程度上決定著石化企業(yè)未來的發(fā)展，當然其中也包括營銷創(chuàng)新的進行與否。健全企業(yè)家激勵機制，可以使他們充分發(fā)揮自己的才能，積極主動地進行營銷創(chuàng)新，進而減少來自高層的營銷創(chuàng)新阻力。

3.培育石化企業(yè)營銷創(chuàng)新文化

石化企業(yè)的營銷創(chuàng)新工作是一項系統(tǒng)工程，除了企業(yè)家和營銷人員外，廣大員工的理解和積極參與也將為營銷創(chuàng)新活動的進行減少阻力。培育石化企業(yè)創(chuàng)新文化主要從以下幾個方面入手：

(1)加強營銷創(chuàng)新教育。營銷創(chuàng)新教育是對企業(yè)職工關(guān)于營銷創(chuàng)新意識、營銷創(chuàng)新方法、營銷創(chuàng)新項目評估，以及捕捉市場機會等方面的訓練，通過教育可以增強他們參加營銷創(chuàng)新活動的興趣和能力。

(2)形成營銷人員創(chuàng)新的內(nèi)部競爭機制。應賦予營銷人員相應的責任與權(quán)利，使其真正成為企業(yè)營銷創(chuàng)新的主體力量。如引入競爭機制，成立并行的部門進行競爭或制定內(nèi)部責任制等。

(3)確立石化企業(yè)營銷創(chuàng)新價值觀。營銷創(chuàng)新價值觀為全體員工提供一種共同的創(chuàng)新意識，也給他們參與營銷創(chuàng)新、調(diào)整在營銷創(chuàng)新中的行為提供了指導方針。

參考文獻：