管理人員工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：管理人員工作總結(jié)范文

年度工作總結(jié)

 

編制單位：         XXX項(xiàng)目部     

編 制 人：             XXX          

日    期：           XXXX年XX月      

2018年工作總結(jié)

歷史的車(chē)輪一直在前進(jìn)不止，不論你愿不愿意，時(shí)間就是這樣在毫無(wú)聲息的流逝，總是在回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。

2017年11月16日正式來(lái)到XXX項(xiàng)目報(bào)道，時(shí)至今日已整整過(guò)去一年有余，雖然還是來(lái)時(shí)的那片土地，但是一年多的時(shí)間里在這片土地上卻給人留下的難以忘懷的記憶，和值得深刻總結(jié)的事情。總結(jié)是對(duì)自身實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，是對(duì)以前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，其目的還是為了做好下一階段的工作。一年多時(shí)間里確實(shí)發(fā)生了很多值得深思和總結(jié)學(xué)習(xí)的事情，值此辭舊迎新之際對(duì)一年的工作做如下總結(jié)：

一、工作開(kāi)展及完成情況

XXX項(xiàng)目屬市政基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)工程，對(duì)于本人來(lái)講是全新的，從未接觸的領(lǐng)域，不同以往參建項(xiàng)目，能來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目既是一種機(jī)遇同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，雖然來(lái)時(shí)已經(jīng)做好準(zhǔn)備，但還是被打了個(gè)措手不及，甚至有些狼狽不堪，總結(jié)分析還是由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，有些領(lǐng)域未能涉獵。項(xiàng)目上一年多的工作時(shí)間，所負(fù)責(zé)的工作有以下幾個(gè)方面:

1、征拆工作（2017.11.16-2018.7.1）   

負(fù)責(zé)征拆工作的那段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中一段重要的時(shí)光。到項(xiàng)目后無(wú)數(shù)次在耳邊聽(tīng)到的都是，項(xiàng)目征拆工作是重點(diǎn)，是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。再次重壓之下有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任把如此重要的工作交由我來(lái)負(fù)責(zé)，接到任務(wù)之時(shí)內(nèi)心十分糾結(jié)，如此重要工作非常擔(dān)心自己無(wú)法勝任，影響項(xiàng)目前進(jìn)的步伐，但同時(shí)也十分想去嘗試這個(gè)全新的領(lǐng)域，想通過(guò)自己的努力能做出不一樣的貢獻(xiàn)。線性工程征拆工作真的是一件讓人十分難啃的硬骨頭，過(guò)程雖是十分艱辛，但細(xì)細(xì)回味確實(shí)收獲頗多，也真真切切的讓我受益匪淺。征拆工作對(duì)我來(lái)說(shuō)既愛(ài)又恨，熱愛(ài)它是因?yàn)樗墓ぷ魈攸c(diǎn)，本人性格外向善于與人溝通，在工作的過(guò)程中能充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，展示自己的特長(zhǎng)。恨它是因?yàn)檫@項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的，毫無(wú)方向，同時(shí)又因?yàn)樗锩驽e(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，工作過(guò)程中時(shí)?；倚氖艽欤瑑?nèi)心備受煎熬。但值得慶幸的是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同事無(wú)私配合下該項(xiàng)工作還算是勉強(qiáng)完成，最終沒(méi)有太大程度的影響項(xiàng)目的工作開(kāi)展。

  心得體會(huì)：征拆工作就像是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，它不是能瞬間解決的戰(zhàn)斗，想完成這項(xiàng)工作，需要的是平時(shí)工作過(guò)程中的不斷努力和積累。平時(shí)的工作雖然在努力的做，但是你卻看不到效果，他不是立竿見(jiàn)影的工作，他是水滴石穿的工作，需要的是鐵杵磨成針的精神。日常工作中你所做的雖然不能當(dāng)時(shí)看到效果，但是是最終攻克難關(guān)不可或缺的東西。征地拆遷工作我總結(jié)需要做的嘴勤、腿勤、腦勤這三點(diǎn)，嘴勤是工作過(guò)程中一定要勤溝通、勤咨詢、勤關(guān)注，腿勤是在工作過(guò)程中一定要勤到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，把相關(guān)情況爛熟于心，詳細(xì)的掌握每個(gè)部位每個(gè)細(xì)節(jié)，以至于工作過(guò)程中可以把情況有條理的、有信心的進(jìn)行闡述，腦勤是工作過(guò)程中每個(gè)階段要勤于總結(jié)、勤于分析、勤于動(dòng)腦，尋找解決問(wèn)題的辦法和途徑，思考如何把問(wèn)題全面有序的進(jìn)行梳理，分析重難點(diǎn)，如何推進(jìn)征拆工作的不斷前進(jìn)。此外，做好征地拆遷工作還需擁有一個(gè)良好的心態(tài)，和強(qiáng)大的心臟，因?yàn)樵诠ぷ鬟^(guò)程中往往會(huì)經(jīng)常遇見(jiàn)很多挫折和不如意的事情，需要在工作過(guò)程中不斷調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不氣餒、不放棄、不服輸。

2、渾河四街與開(kāi)發(fā)18號(hào)路變線倒虹（2017.4.21-2018.5.30） 

XXXXX第一個(gè)搶工節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的第一槍。時(shí)間之緊迫，任務(wù)之艱巨，形式之嚴(yán)峻全部在時(shí)刻的提醒著我要加倍付出，一個(gè)月的施工生產(chǎn)任務(wù)從施工安排和組織協(xié)調(diào)上不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò)，其中還包含著大量的需要征拆協(xié)調(diào)的工作，一周的時(shí)間排掉熱力管線、市政自來(lái)水管線、雨污水管線。過(guò)程中經(jīng)歷兩次迎檢準(zhǔn)備，一次交通監(jiān)管部門(mén)管制影響，最終在項(xiàng)目全體努力下順利按期完成。     

3、開(kāi)發(fā)22號(hào)路土方開(kāi)挖工程（2018.7.1-2018.9.15）        

隨著工程不斷進(jìn)展，拆遷工作接近尾聲，開(kāi)始負(fù)責(zé)三工區(qū)開(kāi)發(fā)22號(hào)路施工區(qū)域，該區(qū)域施工情況復(fù)雜，由于受釘子戶影響，施工區(qū)域被分割成兩部分，東部大橋區(qū)域施工條件較好，主要面臨問(wèn)題為降水、排水困難；西部區(qū)域主要施工困難為高壓線桿及通信線桿、施工場(chǎng)地狹窄。

  4、全線支廊施工（2018.9.16-2018.10.30）

     由于施工區(qū)域調(diào)整及人員分工，負(fù)責(zé)整個(gè)施工區(qū)域支廊施工，共計(jì)6處，工作內(nèi)容包括市政道路破除、土方開(kāi)挖、自來(lái)水管線改移、結(jié)構(gòu)施工、土方回填、道路恢復(fù)，工期節(jié)點(diǎn)為10.30，同時(shí)包含變線倒虹路面恢復(fù)，全部按時(shí)完成。

  5、配合三工區(qū)管理工作

    交叉口三場(chǎng)地布置、圍擋拆除清理工作、開(kāi)發(fā)22號(hào)路及渾河四街市政路畫(huà)線工作、現(xiàn)場(chǎng)管線統(tǒng)計(jì)倒運(yùn)等。

二、工作中存在的不足及反思

我從以下幾個(gè)方面具體闡述在過(guò)去一年當(dāng)中的不足：

1、    施工計(jì)劃完成情況

第一個(gè)方面我想先說(shuō)說(shuō)在施工中進(jìn)度與施工計(jì)劃的完成情況。在過(guò)去一年的施工過(guò)程中先后排了很多計(jì)劃，每一個(gè)計(jì)劃都排的很周密，但是為什么計(jì)劃總是很難完成呢？是的外界影響的因素有很多，但是自身也有很多問(wèn)題需要改善，在我看來(lái)每次計(jì)劃排完以后，勞動(dòng)力往往是決定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要支撐，以及持之以恒的工作態(tài)度是計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的保證，二者非常重要。回顧整個(gè)一年施工過(guò)程中，勞動(dòng)力缺失問(wèn)題一直是頭疼的問(wèn)題，過(guò)程中也想過(guò)很多管理手段，可是效果不大，但在現(xiàn)有勞動(dòng)力的基礎(chǔ)上未能使其超額發(fā)揮工作，最終影響計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。除此之外就是工作的持之以恒，很多工作計(jì)劃在前期執(zhí)行的效果很好很明顯，但過(guò)段時(shí)間后大家開(kāi)始有所懈怠，導(dǎo)致施工隊(duì)同樣開(kāi)始懈怠，最終出現(xiàn)一鼓作氣，再而衰，三而竭的局面，最終導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

2、  施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)情況

第二個(gè)方面我想說(shuō)說(shuō)施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)。在現(xiàn)場(chǎng)施工中要想工作順利的進(jìn)行，生產(chǎn)施工的協(xié)調(diào)非常關(guān)鍵，有時(shí)候明明一件很簡(jiǎn)單的問(wèn)題如果協(xié)調(diào)不好就很難進(jìn)行下去，在項(xiàng)目施工生產(chǎn)過(guò)程中很多單位都是相互獨(dú)立的，中間如果不去協(xié)調(diào)，很可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工出現(xiàn)停頓，嚴(yán)重影響工程的進(jìn)度，例如在機(jī)械的使用協(xié)調(diào)，項(xiàng)目機(jī)械是項(xiàng)目部統(tǒng)一管理所以在機(jī)械的是使用上都會(huì)產(chǎn)生矛盾，在這一方面上我覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)的施工經(jīng)驗(yàn)還不是很足，關(guān)鍵時(shí)刻要分清施工環(huán)節(jié)的輕重緩急，如果協(xié)調(diào)不好導(dǎo)致施工隊(duì)伍矛盾計(jì)劃的話，還很影響下一步的施工。在施工過(guò)程的銜接上也是很關(guān)鍵，比如基礎(chǔ)工程里面，土方開(kāi)挖與支護(hù)施工是不同的單位在施工，開(kāi)挖和支護(hù)是交錯(cuò)進(jìn)行的，每一步的協(xié)調(diào)施工都是很關(guān)鍵的，在這種情況下如果協(xié)調(diào)不好就導(dǎo)致下一步的施工停止。所以我覺(jué)得這個(gè)施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)上，一定要多動(dòng)嘴，勤說(shuō)話，勤思考，盡量做到平衡施工，維持好各個(gè)施工班組的積極性，消除內(nèi)部矛盾才能確保施工的有效進(jìn)行。

3、  施工機(jī)械管理情況

第三個(gè)方面我想說(shuō)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械的管理工作。機(jī)械是現(xiàn)在化工程施工過(guò)程中必不可少的東西，一般項(xiàng)目上的機(jī)械就不少，在我們?nèi)ツ甑氖┕み^(guò)程中也是很多，現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械使用率是直接影響到了，項(xiàng)目的盈虧與進(jìn)度，可以想象一下，一個(gè)小時(shí)的活半個(gè)小時(shí)干完，和一個(gè)小時(shí)的活2個(gè)小時(shí)干完，概念是完全不一樣的，項(xiàng)目上這樣機(jī)械包月的情況應(yīng)該充分的提高機(jī)械的使用率，體現(xiàn)它的價(jià)值，在去年的工作中我覺(jué)得我們項(xiàng)目的機(jī)械很大程度上沒(méi)有達(dá)到機(jī)械使用的最大化，很多時(shí)候機(jī)械的分配自己回想起來(lái)確實(shí)很不合適，能充分利用上的機(jī)械沒(méi)有利用，我覺(jué)得自己在去年中這個(gè)方面也是非常的失敗，機(jī)械完全沒(méi)有達(dá)到他的效率，從而大大增加了項(xiàng)目的成本。

4、  現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況

第四個(gè)方面我想說(shuō)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的工作。在這方面我直接就是太沒(méi)做好了，每次檢查都不希望到自己所負(fù)責(zé)區(qū)域，這就說(shuō)明自己知道是沒(méi)有做好，公司及項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理根本就沒(méi)有真正的在心里當(dāng)回事，所以每次在正常施工中就沒(méi)有做到，很多常規(guī)動(dòng)作都沒(méi)有做到，所以到檢查了就忙著忙那心里沒(méi)底，天天都在說(shuō)文明施工，但是真正的沒(méi)幾個(gè)人做的到，這就是根本就沒(méi)要想去做好，不過(guò)其實(shí)要做好也真的是不容易，首先在施工班組眼里這方面真的是非常的淡薄，尤其其中兩家勞務(wù)隊(duì)伍并不是公司常用勞務(wù)隊(duì)伍，要做好文明施工我覺(jué)得首先要在思想上先打下基礎(chǔ)，只有思想進(jìn)步了把文明施工真正在心里當(dāng)回事了才能把項(xiàng)目的文明施工搞上去，做到不怕檢查，達(dá)到企業(yè)宣傳的目的，所以我覺(jué)得文明施工的工作就是思想上的問(wèn)題只有思想端正了才能做好現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工。

5、  工作責(zé)任心

第五個(gè)方面我想談?wù)勗诠ぷ鳟?dāng)中對(duì)于責(zé)任的認(rèn)識(shí)。其實(shí)這個(gè)問(wèn)提是很大的，因?yàn)樵谌魏蔚墓ぷ鳟?dāng)中都需要這樣?xùn)|西，如果沒(méi)有這東西我想做什么事情都不會(huì)有什么大的氣候，責(zé)任不光是做事，做人也要有責(zé)任心，但是能真真正正把這兩個(gè)字做到很難，我自己也沒(méi)有完全做到，在工作當(dāng)中一個(gè)小小的事情就能看出來(lái)你有沒(méi)有責(zé)任心，作為一名在現(xiàn)場(chǎng)施工的人員，是不是工地的每個(gè)角落都能看到你，是不是施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)工序的檢查都認(rèn)真負(fù)責(zé)了，是不是每次關(guān)鍵部位施工的時(shí)候你都去旁站了，很多很多的事情都能表現(xiàn)一個(gè)人在一個(gè)崗位上責(zé)任心，在這方面我們都有所欠缺，有些人會(huì)認(rèn)為負(fù)責(zé)任了以后做錯(cuò)了批評(píng)的也就多了，但是我覺(jué)得只要你做了，覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧了就行了，因?yàn)?群眾及領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的。

三、下一步工作計(jì)劃

  1、  加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理

認(rèn)真總結(jié)分析管理過(guò)程中存在的不足，努力提升自己管理能力，身為項(xiàng)目施工管理人員，管理能力的大小直接決定著日常工作的正常開(kāi)展，是保證施工生產(chǎn)的決定性因素，由于過(guò)程中對(duì)于勞務(wù)的管理過(guò)于容忍導(dǎo)致項(xiàng)目管理制度未能?chē)?yán)格執(zhí)行，下一步將嚴(yán)格要求自己，在以服務(wù)好施工生產(chǎn)為宗旨的前提下嚴(yán)格監(jiān)管，確保以制度管人，執(zhí)行項(xiàng)目部的管理規(guī)定。

2、  重視過(guò)程監(jiān)督，避免亡羊補(bǔ)牢

在以后的施工生產(chǎn)過(guò)程中重視過(guò)程中的控制及整改工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正問(wèn)題，避免出現(xiàn)最終完成時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致亡羊補(bǔ)牢，從而影響項(xiàng)目下一步工作

3、  做好常規(guī)動(dòng)作

第2篇：管理人員工作總結(jié)范文

一、勞動(dòng)人事工作

（一）建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料

1、建立人事檔案與相關(guān)資料

與上一酒店交接后，由于對(duì)方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門(mén)，員工填寫(xiě)人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊(cè)，以便隨時(shí)掌握在職員工情況。

為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請(qǐng)表》、《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書(shū)》、《人員變動(dòng)表》、《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》等，使人員流動(dòng)規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。

2、建立相關(guān)制度

俗話說(shuō)：“有規(guī)距才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，就員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請(qǐng)假制度；就員工食堂用餐的實(shí)際情況實(shí)行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時(shí)在執(zhí)行中也有依有據(jù)。

現(xiàn)員工手冊(cè)與各部門(mén)崗位責(zé)任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計(jì)12月份可完成。

（二）招聘與檔案的管理

1、招聘

為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充、跟進(jìn)，保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人才可選，人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系，通常來(lái)說(shuō)招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與永川相關(guān)人才市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)系，每周定時(shí)進(jìn)行招聘，但由于永川的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類(lèi)招聘對(duì)保安類(lèi)的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專(zhuān)院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

2、檔案管理

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。

對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，大大減低了招聘率。

（三）勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題

1、現(xiàn)有人員情況：

酒店現(xiàn)有員工共計(jì)188名，其中人力資源11名（含老總），營(yíng)銷(xiāo)部7人，財(cái)務(wù)部15

人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人（含廚房33人），督導(dǎo)部2人（有編制不增人）在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，

董事長(zhǎng)秘書(shū)1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18，員工占總?cè)藬?shù)的82。2、人員流動(dòng)情況

7月20日交接后，除交接當(dāng)日離職人員外，至今為止離職人員共計(jì)137人（其中41人因管理公司撤除后離職），酒店人員流動(dòng)率為72，詳見(jiàn)下表：

部門(mén)

餐飲部

房務(wù)部

茶藝部

人力資源部

營(yíng)銷(xiāo)部

財(cái)務(wù)部

工程部

保安部

督導(dǎo)部

合計(jì)

人員編制

68

33

28

11

7

15

11

16

2

189

離職人數(shù)

63

23

17

5

3

9

4

13

—

137

流動(dòng)率

93

70

61

45

43

60

36

81

—

72

其中：7月21日-8月20日離職人數(shù)為：53人

8月21日-9月20日離職人數(shù)為：45人

9月21日-10月20日離職人數(shù)為：22人

10月21日-11月20日離職人數(shù)為：17人

綜合來(lái)看，流動(dòng)率偏高，原因?yàn)橐蚓频杲邮趾蟮娜藛T流失，屬于正?，F(xiàn)象，但人員還不穩(wěn)定。

3、勞動(dòng)關(guān)系情況

由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。

二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作

（一）勞動(dòng)工資

1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級(jí)工資方案，但一直沒(méi)有批示，從現(xiàn)在狀況來(lái)看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實(shí)行等級(jí)工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級(jí)工資是今后員工工資的趨勢(shì)。現(xiàn)今僅對(duì)部分員工工資作了合理調(diào)整，且對(duì)相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進(jìn)行了補(bǔ)充。

（二）人員定編、審核

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門(mén)意見(jiàn)，審核了部門(mén)崗位人員，定了部門(mén)淡旺季最低編制，詳細(xì)如下：

淡季人員旺季增加人員

茶藝部：28 4

房務(wù)部：33 3

保安部：16

營(yíng)銷(xiāo)部：7

餐飲部：68（餐廳31 廚房33 康樂(lè)4） 4

財(cái)務(wù)部：15

人力資源部：11

工程部：11

督導(dǎo)部：2（由其它部門(mén)人員兼編）

合計(jì)：189 11

但從實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門(mén)之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20__年工作計(jì)劃中提出。

（三）員工食堂：

員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個(gè)員工一天的伙食標(biāo)準(zhǔn)為5元/天（含早、中、晚），從接手后的幾個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)分別為：

7月21日至8月20日：5.5元/人,

8月21日至9月20日：4.3元/人，

9月21日至10月20日：5.2元/人,

10月21日至11月20日：還未計(jì)算出

第一個(gè)月超標(biāo)原因?yàn)榻邮趾笕藛T流動(dòng)性大，且外來(lái)支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個(gè)月實(shí)行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)夜宵成本與發(fā)放方便面成本進(jìn)行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個(gè)月成本有所下降，第三個(gè)月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。

人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來(lái)人員用餐的情況的發(fā)生，在實(shí)行餐卡制后，至今為止，實(shí)際為財(cái)務(wù)增加餐費(fèi)與餐卡收入為27元。

（四）員工宿舍：

酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號(hào)樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實(shí)際住宿量?；叵騺?lái)實(shí)行水電費(fèi)實(shí)際分?jǐn)傊疲?hào)樓以往實(shí)行估計(jì)扣水電費(fèi)用的方法，但二號(hào)要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實(shí)際水電費(fèi)的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況，從接手后的第二個(gè)月起，申請(qǐng)?jiān)诙?hào)樓每個(gè)宿舍安裝水、電表，實(shí)行與基地相同的實(shí)際分?jǐn)傂问?，減少公司開(kāi)支，每月為公司節(jié)約費(fèi)用約300元。

三、培訓(xùn)

1、部門(mén)培訓(xùn)：部門(mén)培訓(xùn)主要由部門(mén)進(jìn)行，人力資源部參加較少，從今后的計(jì)劃來(lái)看，各部門(mén)應(yīng)在每月底上報(bào)下月培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部進(jìn)行參加、監(jiān)督，并及時(shí)進(jìn)行反饋。

2、新員工崗前培訓(xùn)：人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識(shí)和工程部常識(shí)由保安和工程部主講，崗位培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時(shí)間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

（1）碟片培訓(xùn)

（2）經(jīng)理以上人員講大課

此類(lèi)培訓(xùn)，才開(kāi)始開(kāi)展起來(lái)，碟片學(xué)習(xí)已播放過(guò)的有：陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》才播放了兩集，這類(lèi)培訓(xùn)讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗(yàn)以及案倒中學(xué)到豐富的知識(shí)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為XX酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。

（3）聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類(lèi)培訓(xùn)。

四、質(zhì)檢

從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門(mén)清潔

衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。

五、活動(dòng)

響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，人力資源部于歷時(shí)3個(gè)月，于9-11份組織開(kāi)展了“XX酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動(dòng)在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門(mén)員工的服務(wù)技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動(dòng)。

服務(wù)技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補(bǔ)考兩次環(huán)節(jié)，針對(duì)在比賽中考試成績(jī)達(dá)不到80分的員工，在11月份重新進(jìn)行了補(bǔ)考，除財(cái)務(wù)部一收銀員未參加補(bǔ)考被延長(zhǎng)試用期外，其余參賽部門(mén)員工全部都合格達(dá)標(biāo)。

從形象大使活動(dòng)中可看出，在不影響正常經(jīng)營(yíng)的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)了員工的凝聚力以及酒店的團(tuán)隊(duì)精神，從此次活動(dòng)中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類(lèi)似活動(dòng)。

以上是從20__年7月20日接手后的工作總結(jié)，當(dāng)然成績(jī)是屬于過(guò)去，本部門(mén)工作也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括：

1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。

3、質(zhì)檢工作中的不定時(shí)質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強(qiáng)。

4、完成部門(mén)員工轉(zhuǎn)正考核制度。

年底計(jì)劃及20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)：

1、20__年12月完成員工手冊(cè)、崗位責(zé)任制以及工作流程。

2、20__年12月、20__年1月的工作重點(diǎn)在于培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓(xùn)中來(lái)，愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個(gè)人能力。另外12月積極配合前臺(tái)營(yíng)業(yè)部門(mén)的圣誕節(jié)活動(dòng)。

3、20__年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，采取以自薦與部門(mén)推薦的形式，分部門(mén)開(kāi)展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評(píng)選，選出各部門(mén)優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，由部門(mén)推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自，毛遂自薦的方式進(jìn)行演講，另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。

4、年終的員工團(tuán)年宴，如第3條不能進(jìn)行，那么舉行一個(gè)年終文娛匯演、聚餐活動(dòng)，如能進(jìn)行，僅是一個(gè)年終團(tuán)年宴。

5、20__年2月底（春節(jié)后）-4月組織開(kāi)展春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，將工作中的托盤(pán)等服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合入內(nèi)體育項(xiàng)目?jī)?nèi)。

6、20__年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個(gè)人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。

7、20__年10月-12月：服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)與演講比賽，演講主題待定。

8、20__年12月至春節(jié)：同上。

9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。

10、人員的儲(chǔ)備：加強(qiáng)與各大職校的聯(lián)系，儲(chǔ)備人才，聯(lián)系學(xué)校學(xué)生來(lái)酒店實(shí)習(xí)，即緩解人員壓力的同時(shí)也節(jié)儉了工資。

11、培訓(xùn)：積極開(kāi)展各類(lèi)主題培訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓(xùn)密切結(jié)合，每月確定一個(gè)質(zhì)檢工作主題，圍繞開(kāi)展質(zhì)檢專(zhuān)題培訓(xùn)，通過(guò)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)配合解決問(wèn)題。

13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級(jí)工資制度。

建議：

1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊(duì)伍，根據(jù)員工在酒店的工作時(shí)間長(zhǎng)短與能力，與骨干員工簽定勞動(dòng)合同，并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，這樣可增強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時(shí)也降低了部門(mén)員工的流動(dòng)性與流失率。

2、工資方案建議實(shí)行等級(jí)掛鉤制，是今后員工工資的趨勢(shì)，對(duì)員工工資進(jìn)行等級(jí)化，員工憑能力拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級(jí)的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的局面，此工資制度的前提是員工結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定。

第3篇：管理人員工作總結(jié)范文

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平

我是一名機(jī)關(guān)管理人員，負(fù)責(zé)后勤安保等相關(guān)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺(jué)悟，做到忠誠(chéng)于單位，時(shí)刻維護(hù)單位的利益，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，能夠按單位要求做好工作，切實(shí)讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。

二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)

我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保、辦公樓前停車(chē)、管理生態(tài)園和衛(wèi)生管理等，這些工作都事關(guān)單位的發(fā)展，事關(guān)單位的利益，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，

取得良好成績(jī)。

一是加強(qiáng)辦公樓安全保衛(wèi)工作。我嚴(yán)格管理六名保安，全面提高六名保安的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)；嚴(yán)格落實(shí)安保工作制度，切實(shí)做到以制度管人管事；通過(guò)這兩方面工作，確保辦公樓安全，不發(fā)生大小事故，維護(hù)辦公樓的正常工作秩序。二是加強(qiáng)辦公樓前停車(chē)管理。根據(jù)辦公樓前的實(shí)際情況，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的停車(chē)管理，確保辦公樓前停車(chē)規(guī)范，不影響單位車(chē)輛的正常進(jìn)出，切實(shí)維護(hù)辦公樓前的停車(chē)秩序。三是加強(qiáng)生態(tài)園和衛(wèi)生管理。我加強(qiáng)生態(tài)園管理，給花匠布置好任務(wù)，經(jīng)常檢查花匠的工作，確保把生態(tài)園的花種好，使生態(tài)園生機(jī)盎然。同時(shí)管理好衛(wèi)生，切實(shí)保證衛(wèi)生清潔，場(chǎng)地整潔。除重點(diǎn)做好上述三方面工作外，今年還搬遷了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)樓，以提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作水平，服務(wù)于單位整體工作。

三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)

我嚴(yán)格要求自己，一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無(wú)違紀(jì)違法，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)管理人員。

第4篇：管理人員工作總結(jié)范文

第一得，半路出家，試水施工崗位。

三月份，軟基處理B線、H線和A線的高壓旋噴樁相繼開(kāi)工。項(xiàng)目部施工管理人員緊缺，于是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始，我也對(duì)自己的非專(zhuān)業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心，但后來(lái)隨著工程的展開(kāi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)前輩的諄諄指導(dǎo)下，我摸著石頭過(guò)河，慢慢地適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個(gè)月期間，B線、H線和A線三個(gè)區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間，A線、C線的水泥攪拌樁也展開(kāi)了施工。本段時(shí)間內(nèi)，我將施工方案與現(xiàn)場(chǎng)情況相結(jié)合，并及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴(yán)格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù)，較好地控制了成樁質(zhì)量。

四月中旬，灌注樁施工大面積展開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對(duì)復(fù)雜，施工過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問(wèn)題，所以我們夜以繼日地開(kāi)展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進(jìn)度。5月1日當(dāng)天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯，施工過(guò)程控制相對(duì)復(fù)雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問(wèn)題的發(fā)生，作為生手的自己，積極主動(dòng)地向分包隊(duì)人員學(xué)習(xí)，努力杜絕了此類(lèi)事故的發(fā)生。時(shí)至今日，共完成灌注樁305顆。

在這兩個(gè)分部工程中，相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作，諸如機(jī)械的調(diào)配、人員積極性地鼓動(dòng)、試驗(yàn)申請(qǐng)單的填寫(xiě)、計(jì)量資料的編寫(xiě)等等。雖都只是皮毛，但對(duì)于資質(zhì)駑鈍的我來(lái)說(shuō)，還算是收獲。

第二得，夜以繼日，充分體會(huì)了吃苦耐勞精神的精髓。

我所主要涉及的兩項(xiàng)分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個(gè)助理施工員倒班，每人上24小時(shí)休24小時(shí)。這樣的工作強(qiáng)度其實(shí)是對(duì)人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗(yàn)。很多時(shí)候，幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)忙里偷閑暇時(shí)吃緊的休息方法，盡可能的在手頭沒(méi)有工作的情況下補(bǔ)充睡眠。6個(gè)月的夜班洗禮，讓我覺(jué)得即使再來(lái)一次高考，我都會(huì)眼睛都不眨一下的將其藐視掉。

以上是自己工作中總結(jié)的收獲，以下是不足：

第一，圖紙、規(guī)范不熟悉，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。必須承認(rèn)，即使灌注樁班組最為辛苦，但是不可否認(rèn)的是在這段時(shí)間內(nèi)，錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)。這與我對(duì)圖紙和規(guī)范的不熟悉直接有關(guān)。今后，自己將多看規(guī)范勤翻圖紙，多找高人請(qǐng)教，力求克服該毛病，杜絕貽笑大方的事情發(fā)生。

第二，施工管理作業(yè)面太狹小，年度技術(shù)收獲指數(shù)低。一年的時(shí)光過(guò)去，我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上，掌握的施工技術(shù)可以說(shuō)是微乎其微。當(dāng)今社會(huì)日新月異，一年就這樣日復(fù)一日的重復(fù)兩種工藝，對(duì)于一個(gè)二十幾歲的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)實(shí)在是可惜。來(lái)年，爭(zhēng)取多涉足路橋施工的其它作業(yè)面，希望能多掌握路橋施工的其它技術(shù)。

第5篇：管理人員工作總結(jié)范文

《一》自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí).努力適應(yīng)工作。

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì)。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

《二》認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成。

在今年的移植載樹(shù)挖坑。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè)。

《三》隊(duì)伍管理

我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。

1.每換一班開(kāi)一次班會(huì)。每月組織隊(duì)員聚一次。

班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。

每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂(lè)。

3.關(guān)心隊(duì)員。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

隊(duì)員上班事務(wù)繁雜,有時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)情緒。這樣不利于隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展 ,因此我多觀察,多接觸,多溝通,多關(guān)心。多為隊(duì)員著想。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎?

《四》主要收獲和經(jīng)驗(yàn).

1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅(jiān)持原則 ,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。

《五》存在的不足

1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手。

《六》今后的打算

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn)。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2. 進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級(jí)工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

第6篇：管理人員工作總結(jié)范文

一、德載重任 、匯鑄永恒 ，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作

進(jìn)入德匯的門(mén)就是德匯的人，從開(kāi)始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在整理人力資源資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門(mén)配合核對(duì)員工信息資料，爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、誠(chéng)信、耐心，以積極、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識(shí)用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問(wèn)題上的能力還是很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極向部門(mén)同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在自己的本職崗位上有所建樹(shù)。

在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人力資源工作，還參加了關(guān)于各部門(mén)第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽(tīng)、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解更深一步，并且通過(guò)兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門(mén)、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門(mén)，對(duì)于集團(tuán)的各部門(mén)的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

二、給予我最大的福利---培訓(xùn)

在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)德匯有了一定的了解，并通過(guò)培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來(lái)不再盲目。

每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門(mén)的工作，這便于我們對(duì)整個(gè)集團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門(mén)之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國(guó)學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓?lè)的工作，還有國(guó)內(nèi)知名的人力資源專(zhuān)家徐沁教授講的績(jī)效考核方面的知識(shí)，這些無(wú)一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長(zhǎng)道路上最寶貴的財(cái)富。

三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就美好的未來(lái)

第7篇：管理人員工作總結(jié)范文

自受聘以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。在工作中，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，熱情服務(wù)，把企業(yè)利益放在首位，不計(jì)較個(gè)人得失，利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品和安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能以及理論知識(shí)的不斷擴(kuò)展。

過(guò)去一年以來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，不斷建立健全各種安全管理臺(tái)帳和安全管理記錄。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，按時(shí)上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真做好各類(lèi)資料的統(tǒng)計(jì)分析工作。組織培訓(xùn)新職工入廠三級(jí)安全教育，提高職工安全意識(shí)及自我范防能力，培訓(xùn)率達(dá)100%，并建立三級(jí)安全教育檔案臺(tái)賬27人。積極深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展定期的安全生產(chǎn)大檢查和不定期的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，把?；返膬?chǔ)存、起重作業(yè)等重大風(fēng)險(xiǎn)的控制作為安全管理工作的重點(diǎn)，為保證檢查的效果和質(zhì)量，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和檢查。了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作狀況、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題和隱患提出整改的意見(jiàn)和建議，并督促按“四定四不推”的原則進(jìn)行整改，去年7月至今年9月共查出隱患并整改隱患112起。按照《XXXX控股有限公司勞動(dòng)防護(hù)用品管理辦法》嚴(yán)格核算公司勞保用品數(shù)量，制定勞保用品需求計(jì)劃，并從商務(wù)平臺(tái)提取勞保用品，監(jiān)督勞保用品的發(fā)放及使用。按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及昆鋼公司安監(jiān)部要求，組織公司相關(guān)職工分批進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立健全職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案118人。認(rèn)真組織開(kāi)展各種安全活動(dòng)、安全宣傳，努力提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。

一年以來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作干的更好。

X X X

X年X月X日

第8篇：管理人員工作總結(jié)范文

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三.合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二.公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。

第9篇：管理人員工作總結(jié)范文

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開(kāi)創(chuàng)工作新局面

領(lǐng)導(dǎo)重視是做好資料工作的關(guān)鍵。由于我園是新園大型檢查非常頻繁。每項(xiàng)工作都提醒我要及時(shí)入檔。他們經(jīng)常對(duì)我進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，詳細(xì)了解資料工作中存在的問(wèn)題。正因?yàn)樗麄兊母叨戎匾?，每次的檢查資料都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理

資料要為全園各項(xiàng)工作提供服務(wù)，要做到服務(wù)到位，就一定要強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范化管理。

1、嚴(yán)格按照資料管理制度和要求，及時(shí)做到資料的整理分類(lèi)歸檔等工作。做到了管理規(guī)范，利用方便，為有效發(fā)揮檔案功能，促進(jìn)檔案管理工作起到了積極作用。

2、根據(jù)園內(nèi)部署和安排，為各項(xiàng)檢查提供資料支持和配合。一學(xué)期來(lái)，根據(jù)園內(nèi)安排，為多種檢查積極提供多種資料，配合迎接了多個(gè)部門(mén)的檢查工作。

3、確保了資料的保密和安全。資料的保密安全工作時(shí)資料工作的重中之重。平時(shí)基礎(chǔ)工作做得再好。如果發(fā)生泄密丟失火災(zāi)等情況會(huì)造成難以彌補(bǔ)的損失。一學(xué)期來(lái)我都嚴(yán)格嚴(yán)格要求己：

1、及時(shí)開(kāi)柜、鎖柜，下班前檢查門(mén)窗是否關(guān)好，電源是否切斷。作為資料管理者心中必須有高度的責(zé)任感和安全意識(shí)，才能確保資料安全。

三、在工作中做到眼勤、嘴勤、腿勤、手勤和細(xì)心

資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎繁瑣。每份資料無(wú)不體現(xiàn)出了管理者細(xì)心。首先要做到眼勤，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；其次要嘴勤，凡是需要向那些部門(mén)及個(gè)人索要資料，就要及時(shí)提出來(lái)；再者要腿勤及時(shí)收回資料，最后要手勤，對(duì)收回的資料要整理歸檔。

要把檔案工作做好并不容易，作為一個(gè)資料管理的門(mén)外漢。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的耐心指導(dǎo)，以及不斷的支持與鼓勵(lì)，讓我對(duì)自己的工作充滿了信心。然而我園的臨時(shí)性工作很多。在完善資料的同時(shí)，我積極配合園領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了很多臨時(shí)性任務(wù)?，F(xiàn)將這些工作小結(jié)如下：

一、及時(shí)傳達(dá)培訓(xùn)信息，收發(fā)多種證件及登記上報(bào)電子信息

本學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)曾多次安排我去教育局和縣政府領(lǐng)取多種證件及時(shí)傳達(dá)信息。每次我都會(huì)詳細(xì)登記證件信息，收況并積極配合打印員完成電子登記信息。

二、根據(jù)文件精神制定方案及活動(dòng)小結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)曾多次安排我根據(jù)文件精神，制定出我園的活動(dòng)實(shí)施方案以及相關(guān)活動(dòng)小結(jié)。每次我都會(huì)認(rèn)真閱讀文件吃透精神。對(duì)于自己吃不透沒(méi)把握的事，我都會(huì)打電話聯(lián)系相關(guān)部門(mén)人積極請(qǐng)教，最終都順利地完成了任務(wù)。

三、認(rèn)真做好各種會(huì)議記錄

本學(xué)期我負(fù)責(zé)記錄例會(huì)、園務(wù)、安全和十會(huì)議的記錄。從各項(xiàng)記錄中都反映出了我園各項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展。

四、做好宣傳工作