醫(yī)院管理精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院管理范文

1.1制度的激勵(lì)作用難以滿足實(shí)際的需要

截止目前為止，我國(guó)很多的醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院管理的過(guò)程之中，還沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，并沒(méi)有采取綜合性的薪酬管理制度手段，在管理的過(guò)程之中，采取的薪酬管理手段過(guò)于單一，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的薪酬發(fā)放也并有注意到市場(chǎng)薪酬?duì)顟B(tài)的動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，這就導(dǎo)致發(fā)放的薪酬不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也使得醫(yī)院內(nèi)部員工的滿意度上升不了，這就導(dǎo)致難以有效的激發(fā)醫(yī)院內(nèi)部員工的工作積極性。

1.2醫(yī)院醫(yī)院體系的報(bào)酬形式不符合多樣化需求

在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院的分配過(guò)程之中，并沒(méi)有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現(xiàn)行的醫(yī)院醫(yī)院體系并不能夠有效的反映出醫(yī)院內(nèi)部員工的真實(shí)價(jià)值。對(duì)于那些并不能夠直接顯現(xiàn)出來(lái)的因素，例如：醫(yī)院內(nèi)部員工的管理協(xié)調(diào)能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的技術(shù)工作能力、醫(yī)院內(nèi)部員工的知識(shí)儲(chǔ)備能力，都沒(méi)有得到足夠的重視，并沒(méi)有科學(xué)的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發(fā)。

1.3醫(yī)院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機(jī)構(gòu)設(shè)置

截止目前為止，我國(guó)大部分醫(yī)院所采用的醫(yī)院職工的福利待遇大部分還是沿用的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分配模式，并沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化采取相應(yīng)的變化手段。具體的來(lái)說(shuō)，所采用的福利模式還是被動(dòng)的接受國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，并不懂得合理的利用福利待遇激發(fā)員工對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)同感，缺乏足夠的彈性機(jī)制，不懂得人性化處理醫(yī)院內(nèi)部員工的具體事宜，沒(méi)有發(fā)揮出醫(yī)院職工的福利體系的應(yīng)有作用。

1.4醫(yī)院醫(yī)院管理水平相對(duì)落后

由于我國(guó)的醫(yī)院醫(yī)院管理研究還處于較為初步的階段，這就導(dǎo)致我國(guó)的大部分醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，缺乏足夠的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才，也不具備足夠的科學(xué)管理水平，這就導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，難免會(huì)出現(xiàn)一些在員工業(yè)績(jī)考核和員工發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的漏洞，醫(yī)院在組織醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機(jī)制的問(wèn)題。除此以外，在目前的醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程之中，也并沒(méi)有充分的重視醫(yī)院醫(yī)院管理，這些都是制約醫(yī)院醫(yī)院管理水平提升的因素。

2現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和綜合性科學(xué)管理意識(shí)應(yīng)用于醫(yī)院管理中的具體措施

2.1醫(yī)院要確定醫(yī)院醫(yī)院分配原則和管理方案

為了充分的保證醫(yī)院內(nèi)部薪酬管理的合理性，就需要醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)院管理的過(guò)程之中，要充分的結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合相關(guān)的知識(shí)理論，制定出醫(yī)院的醫(yī)院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，保證醫(yī)院薪酬分配的合理性，促進(jìn)醫(yī)院管理體系的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

2.2實(shí)施公平公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度

為了有效的保證醫(yī)院內(nèi)部薪酬制度的合理性，醫(yī)院內(nèi)部要制定一套公平、公正的醫(yī)院績(jī)效考核制度，使得醫(yī)院的員工的薪酬水平和員工的績(jī)效水平充分的掛鉤。與此同時(shí)，對(duì)于員工的管理能力和技術(shù)能力等要素也要制定一套健全、完善的評(píng)價(jià)制度，豐富現(xiàn)有的薪金評(píng)價(jià)制度，保證每一個(gè)員工都可以得到合理的薪酬。

2.3建立起具備彈性的薪酬管理模式

為了保證醫(yī)院的發(fā)展，還需要針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的薪酬評(píng)定工作。對(duì)于那些可以創(chuàng)造出更多價(jià)值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時(shí)，對(duì)于員工的基本福利則要給予保證，保證每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對(duì)于醫(yī)院的忠誠(chéng)度，保證醫(yī)院的的健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。

3結(jié)論

第2篇：醫(yī)院管理范文

英文名稱：Chinese Journal of Hospital Administration

主管單位：中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)

主辦單位：中華醫(yī)學(xué)會(huì)

出版周期：月刊

出版地址：北京市

語(yǔ)

種：中文

開(kāi)

本：大16開(kāi)

國(guó)際刊號(hào)：1000-6672

國(guó)內(nèi)刊號(hào)：11-1325/R

郵發(fā)代號(hào)：2-235

發(fā)行范圍：國(guó)內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時(shí)間：1985

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核心期刊：

中文核心期刊(2008)

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聯(lián)系方式

期刊簡(jiǎn)介

第3篇：醫(yī)院管理范文

一、審計(jì)立項(xiàng)

1、重要性。著眼于建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的衛(wèi)生醫(yī)療體系，加強(qiáng)與人民群眾切身利益息息相關(guān)的公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，社會(huì)各界廣泛關(guān)注，是進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系、構(gòu)造和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。

2、實(shí)效性。通過(guò)審計(jì)調(diào)查，反映醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療收費(fèi)以及藥品價(jià)格等方面存在的帶普遍性、傾向性、苗頭性問(wèn)題，從體制、機(jī)制和制度上對(duì)群眾“看病貴、看病難”等現(xiàn)象進(jìn)行綜合剖析，從宏觀的角度提出審計(jì)建議，促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，改善就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)療體制改革，切實(shí)減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

3、可行性。醫(yī)院內(nèi)部管理較為健全有效，所有會(huì)計(jì)信息均實(shí)現(xiàn)了電算化管理。醫(yī)院按照審計(jì)組要求，向?qū)徲?jì)組提供了與審計(jì)相關(guān)的會(huì)計(jì)資料、文件及其他證明材料，并承諾對(duì)其真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。

二、審計(jì)實(shí)施情況

我們圍繞醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題，促進(jìn)院方加強(qiáng)管理，降低成本，提高效益，以解決群眾“看病難、看病貴”這一目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)藥品價(jià)格管理情況、醫(yī)院自身加價(jià)和收費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查審計(jì)，看藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu)是否嚴(yán)格執(zhí)行了招投標(biāo)制度，物價(jià)部門藥品價(jià)格定價(jià)是否合理。同時(shí)，選擇醫(yī)院采購(gòu)數(shù)量和進(jìn)銷差價(jià)相對(duì)較大的藥品樣本，分別對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)銷、零售各環(huán)節(jié)的加價(jià)情況進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，對(duì)比分析選樣藥品在各個(gè)環(huán)節(jié)的具體加價(jià)差額及加價(jià)幅度，對(duì)加價(jià)較大的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，分析解剖其加價(jià)差額的構(gòu)成、藥品生產(chǎn)至零售環(huán)節(jié)價(jià)格的背離程度，從定價(jià)機(jī)制、購(gòu)銷體制、采購(gòu)制度等各方面分析造成藥品價(jià)格居高不下的原因。采取分析復(fù)核法和符合性測(cè)試等方法，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)收入、支出、基金等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查。審查財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與審查門診、住院收費(fèi)臺(tái)帳、藥品臺(tái)帳相結(jié)合，全面掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)收支及醫(yī)療收費(fèi)情況。

三、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

審計(jì)結(jié)果表明，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，醫(yī)院為了生存和發(fā)展，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。但是，通過(guò)審計(jì)我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了一些不良情況：

（一）以藥補(bǔ)醫(yī)，低價(jià)藥難進(jìn)醫(yī)院。目前醫(yī)院的總收入中，藥品收入占44％，財(cái)政撥款等收入占2．4％，在財(cái)政補(bǔ)貼嚴(yán)重不足的情況下，藥品銷售收入自然成為醫(yī)院生存和發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。多開(kāi)藥、開(kāi)貴藥實(shí)際上也就成了醫(yī)藥不分，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的特殊經(jīng)營(yíng)機(jī)制與補(bǔ)償機(jī)制的直接后果。據(jù)調(diào)查分析一種藥品如果出廠價(jià)為1元至2元，售價(jià)10元就很正常，但生產(chǎn)企業(yè)通常只有10％毛利，醫(yī)院最少要得20％左右利潤(rùn)，這是國(guó)家允許的部分，其余6元至7元的利潤(rùn)都被流通領(lǐng)域“吃掉了”。一般醫(yī)藥產(chǎn)品若不通過(guò)招標(biāo)進(jìn)醫(yī)院，通常要經(jīng)過(guò)以下環(huán)節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)——一些買斷總經(jīng)銷的大型批發(fā)企業(yè)——各大片區(qū)或者省級(jí)——地市級(jí)——醫(yī)藥批發(fā)公司銷售商——醫(yī)院——消費(fèi)者。當(dāng)藥品從廠家到消費(fèi)者手里時(shí)，藥品價(jià)格已經(jīng)嚴(yán)重地背離了其價(jià)值。

（二）部門越權(quán)定價(jià)，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。據(jù)審計(jì)，從2000年至2004年，市衛(wèi)生局給該醫(yī)院下達(dá)收費(fèi)文件11份，收費(fèi)項(xiàng)目347個(gè)，審計(jì)抽查其中45個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，總收費(fèi)金額414.68萬(wàn)元；審計(jì)抽查2005年住院收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)一是無(wú)依據(jù)收取溫馨病房陪護(hù)費(fèi)、醫(yī)護(hù)人員手套費(fèi)、骨科清潔備皮等31.9萬(wàn)元；二是10個(gè)項(xiàng)目超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)48.81萬(wàn)元；三是抽查2005年20位住院病人，其中5位病人住院期間存在重復(fù)收費(fèi)的問(wèn)題。

（三）擠列成本，超范圍支出。主要是該醫(yī)院2005年支付三個(gè)單位協(xié)作費(fèi)、協(xié)辦費(fèi)137.33萬(wàn)元；支付醫(yī)院職工家庭有線電視視聽(tīng)費(fèi)9.74萬(wàn)元；支付產(chǎn)科業(yè)務(wù)提成款28.19萬(wàn)元。

（四）收受藥品回扣，支付非公益性捐贈(zèng)、贊助支出。2005年該醫(yī)院收醫(yī)藥公司藥品贊助費(fèi)399900元列“其他收入”；支付13個(gè)部門單位贊助費(fèi)、協(xié)辦費(fèi)1198750元列“其他支出”。

（五）往來(lái)款結(jié)算不及時(shí)，掛賬金額巨大并呈逐年上升趨勢(shì)。2003至2005年，該院“應(yīng)收醫(yī)療款”分別為2210.8萬(wàn)元、3371.26萬(wàn)元和3412.96萬(wàn)元，2004、2005年分別比上年增長(zhǎng)了52.5%和1.24%；“其他應(yīng)收款”三年分別為2250.74萬(wàn)元、2401.93萬(wàn)元和3543.13萬(wàn)元。兩者均呈逐年上升趨勢(shì)。

四、分析問(wèn)題原因及審計(jì)建議

存在以上問(wèn)題原因有多種，有現(xiàn)行體制、機(jī)制的因素，也有主觀和客觀原因，就審計(jì)情況，結(jié)合目前群眾“看病貴，看病難”問(wèn)題，作以下分析：

一是政府部門越權(quán)定價(jià)，導(dǎo)致醫(yī)院違規(guī)收費(fèi)，加重患者負(fù)擔(dān)。一方面表現(xiàn)為有關(guān)部門違反規(guī)定制定收費(fèi)項(xiàng)目；另一方面是在招標(biāo)環(huán)節(jié)中，部分藥品招標(biāo)價(jià)格過(guò)高，藥品價(jià)格浮動(dòng)空間過(guò)大。近年來(lái)國(guó)家價(jià)格主管部門先后17次出臺(tái)降價(jià)措施，已經(jīng)降低了1100多種藥品的零售價(jià)格。連續(xù)多次的降價(jià)以及全面推進(jìn)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，使藥品市場(chǎng)價(jià)格總水平已連續(xù)4年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。但從調(diào)查藥品供應(yīng)情況看，少數(shù)藥品同期市場(chǎng)零售價(jià)低于中標(biāo)價(jià)（政府定價(jià)），如醫(yī)院常用藥5%250ML葡萄糖注射液，2004年和2005年中標(biāo)價(jià)（醫(yī)院進(jìn)價(jià)）為1.7元/瓶，而同期市場(chǎng)零售為1.5元/瓶；9%250ML氯化納注射液，2004年和2005年中標(biāo)價(jià)（醫(yī)院進(jìn)價(jià)）為1.7元/瓶，而同期市場(chǎng)零售為1.5元/瓶，中標(biāo)價(jià)（醫(yī)院進(jìn)價(jià)）均高于同期市場(chǎng)零售價(jià)。

二是醫(yī)院未嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)政策，存在無(wú)依據(jù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)及收費(fèi)項(xiàng)目記錄不清、內(nèi)容不詳?shù)确矫娴膯?wèn)題，同時(shí)在藥品采購(gòu)中收取供貨商贊助費(fèi)，未抵消藥品售價(jià)，而是作為醫(yī)院其他收入，加重了患者的負(fù)擔(dān)。

三是國(guó)家對(duì)醫(yī)療投入不足，醫(yī)院難以擺脫“以藥養(yǎng)醫(yī)”的“怪圈”。據(jù)審計(jì)，2003至2005年市財(cái)政撥款為420.95萬(wàn)元、534.85萬(wàn)元、522.85萬(wàn)元，分別僅占醫(yī)療收入的2.1%、2.4%、2%，在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，醫(yī)院要維持正常運(yùn)作，保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須投入越來(lái)越多的資金來(lái)進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備，而先進(jìn)設(shè)備的使用，自然要提高相關(guān)費(fèi)用，這些費(fèi)用最終還是轉(zhuǎn)嫁在患者身上。藥品環(huán)節(jié)中的虛高定價(jià)和利潤(rùn)空間客觀上也導(dǎo)致了“以藥養(yǎng)醫(yī)”現(xiàn)象。

四是醫(yī)療保障體系不夠完善，部分人缺乏健康投資觀念。盡管國(guó)家出臺(tái)了一系列醫(yī)療保障文件，如新型農(nóng)村合作醫(yī)療，在一定程度上改善了農(nóng)民患病就醫(yī)、缺醫(yī)少藥的狀況，但相當(dāng)一部分城鎮(zhèn)居民未能享受國(guó)家醫(yī)保政策及相關(guān)醫(yī)療優(yōu)惠政策，如無(wú)業(yè)人員、下崗職工、學(xué)生等，有的受自身經(jīng)濟(jì)條件的影響，沒(méi)有購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)，在患有重病沒(méi)有公費(fèi)醫(yī)療又沒(méi)有購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)的情況下，自然難以承受高昂的費(fèi)用，也導(dǎo)致看病貴。

五是受單位自身利益驅(qū)動(dòng)，在各利益主體之間的分配體制上存在弊端，導(dǎo)致負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁。一方面是近年來(lái)受各種因素的影響，病毒發(fā)生變異，病情更加復(fù)雜，醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛也逐年增加，醫(yī)院為防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)患糾紛，為查出病情、排除疑點(diǎn)、對(duì)癥治療，勢(shì)必加大用藥及檢查的量度，從而導(dǎo)致患者普遍感覺(jué)“檢查多、費(fèi)用高”。另一方面，醫(yī)院為提高競(jìng)爭(zhēng)力，在收入分配方面向個(gè)人轉(zhuǎn)移。據(jù)審計(jì)，2003年至2005年三年該醫(yī)院人員經(jīng)費(fèi)為6985.72萬(wàn)元、7488.61萬(wàn)元和10069.81萬(wàn)元，占當(dāng)年業(yè)務(wù)支出的34%、32.4%、38.4%，尤其是2005年人員經(jīng)費(fèi)比上年增長(zhǎng)了34.47%，其中“其他工資”（獎(jiǎng)金、超勞務(wù)提成等）4332.45萬(wàn)元，占當(dāng)年人員經(jīng)費(fèi)支出的43%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該院同期業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)比例（14.6%）。

六是監(jiān)督部門監(jiān)督檢查不力，從2005年收費(fèi)情況看，從1999年起，由醫(yī)院申報(bào)收費(fèi)項(xiàng)目，市衛(wèi)生局直接批復(fù)、核定收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)300余項(xiàng)，該醫(yī)院部分收費(fèi)項(xiàng)目未執(zhí)行國(guó)家文件規(guī)定，收費(fèi)無(wú)依據(jù)或超標(biāo)準(zhǔn)等方面的問(wèn)題未得到及時(shí)糾正。

針對(duì)上述分析結(jié)果，提出如下審計(jì)建議：

（一）加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為。醫(yī)院必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的價(jià)格政策，必須按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)取得收入，嚴(yán)禁收費(fèi)無(wú)依據(jù)，收費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)，要認(rèn)真準(zhǔn)確記錄醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，住院病人“一日清”單，要清楚地反映病人每天住院發(fā)生的每筆費(fèi)用，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，不得隨意擴(kuò)大成本開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)制度中，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定的支出范圍和標(biāo)準(zhǔn)，可由醫(yī)院自行確定，但必須報(bào)醫(yī)院主管部門和財(cái)政部門備案。

（三）按預(yù)算和計(jì)劃控制各項(xiàng)支出。醫(yī)院支出要做到事先有計(jì)劃、有預(yù)算，加強(qiáng)成本管理，杜絕支出的隨意性和盲目性，以保證醫(yī)院的資金得到合理運(yùn)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）加大應(yīng)收款清收力度，進(jìn)一步提高資金周轉(zhuǎn)使用效率，降低資金損失。同時(shí)要積探索科學(xué)有效的利潤(rùn)分配制度，統(tǒng)籌兼顧國(guó)家、醫(yī)院、職工三者利益，采取有效措施防止人員經(jīng)費(fèi)的過(guò)快增長(zhǎng)。

（五）監(jiān)督部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)苗頭，及時(shí)糾正，杜絕亂收費(fèi)行為。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)部門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊各種收受回扣行為，減少以藥補(bǔ)醫(yī)，盡快解決藥品費(fèi)用高、群眾看病貴的問(wèn)題。

五、審計(jì)啟示

通過(guò)探索醫(yī)院效益審計(jì)，主要有以下幾點(diǎn)啟示：

啟示之一，靈活運(yùn)用審計(jì)方法，合理利用審計(jì)資源。效益審計(jì)并不神秘，只要認(rèn)真思考，靈活運(yùn)用審計(jì)方法，可以與財(cái)務(wù)財(cái)政收支審計(jì)結(jié)合起來(lái)，也可以與預(yù)算執(zhí)行審計(jì)結(jié)合起來(lái)，還可以與領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相結(jié)合。同時(shí)還可以充分利用審計(jì)資源，這樣就可以收到事半功倍的效果。

第4篇：醫(yī)院管理范文

病案統(tǒng)計(jì)是醫(yī)院的重要信息資源。病案管理質(zhì)量及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作是保證信息資源的基礎(chǔ)。這些信息資源是考核醫(yī)療質(zhì)量,評(píng)定醫(yī)療技術(shù)水平,審核醫(yī)療費(fèi)用的合理使用等重要依據(jù),也是醫(yī)療司法鑒定及人壽保險(xiǎn)禮賠等各種佐證的原始材料。特別是當(dāng)今社會(huì),人們的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),廣大人民群眾注重以法維護(hù)自己的合法權(quán)益,病案過(guò)去僅僅是醫(yī)療文書(shū)的載體,如今已變成隨時(shí)隨地可能成為醫(yī)療訴訟案中的法律依據(jù)和舉證證據(jù)。要求病案信息的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性、重要性日益突出。為醫(yī)療信息資源的生成到管理提出了新的課題與要求。病案信息是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)不斷總結(jié)提高的資料積累,隨著中國(guó)社會(huì)的發(fā)展,高科技在醫(yī)學(xué)界的大量應(yīng)用,病案信息原有的“收集、整理、保存”管理模式,逐步轉(zhuǎn)入開(kāi)發(fā)、利用,產(chǎn)生出廣泛的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的新模式中,并將隨著高科技的管理手段及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,供給所有需求的人們使用。這種全新的信息意識(shí)滲透到具體工作中將會(huì)越來(lái)越成為醫(yī)院管理支持系統(tǒng)的重要角色。

2提高人員素質(zhì)是發(fā)揮信息職能的重要保障

近幾年各醫(yī)院均在加快信息化建設(shè),運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理龐雜的病案信息,積極開(kāi)發(fā)信息資源,努力實(shí)現(xiàn)信息共享。作為信息病案管理工作者,應(yīng)具備的基本技能、管理水平、信息素質(zhì)是至關(guān)重要的。人們對(duì)信息素質(zhì)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)深入到人的整體素質(zhì)。國(guó)外學(xué)者認(rèn)為信息素質(zhì)是“利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得以解答的技術(shù)和技能”或是“具有確定、評(píng)價(jià)和利用信息的能力”。對(duì)于信息素質(zhì)內(nèi)涵主要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)(1)信息活動(dòng)過(guò)程中所需的信息處理和使用的各種能力;(2)終生學(xué)習(xí)的能力。認(rèn)為是信息意識(shí)、信息技能、信息道德的綜合表現(xiàn)。信息意識(shí):作為病案信息管理者,應(yīng)具有較強(qiáng)的信息意識(shí),對(duì)病案信息的特性、作用應(yīng)有全面的深刻的了解,對(duì)運(yùn)作規(guī)律和要求具有專業(yè)敏感性。全面熟悉病案信息的發(fā)生發(fā)展、存在狀態(tài)、價(jià)值作用、定向醫(yī)源,傳輸渠道、輸出方向。明確病案信息在現(xiàn)代醫(yī)療、醫(yī)院管理、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)、社會(huì)法律、歷史資料中的巨大價(jià)值。所以病案信息管理工作者,必須增加信息意識(shí),重視信息,研究信息,充分關(guān)注病案信息的內(nèi)容和價(jià)值,自覺(jué)獲取、掌握、利用信息的內(nèi)在要求。自覺(jué)從專業(yè)角度去感受、理解、利用信息的內(nèi)在要求。自覺(jué)從專業(yè)角度去感受、理解、評(píng)價(jià)信息價(jià)值所在,敏銳地發(fā)現(xiàn),捕獲常人難以發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的東西,結(jié)合醫(yī)院的科研課題、醫(yī)學(xué)教育、社會(huì)需求等服務(wù)人類,服務(wù)社會(huì)。

信息技能:信息技能包括:(1)確定、獲取、組織、評(píng)價(jià)、創(chuàng)造信息的能力;(2)應(yīng)用信息技術(shù)的能力;(3)終生學(xué)習(xí)的能力。具有良好信息素質(zhì),能夠充分利用現(xiàn)代化工具發(fā)掘信息,利用信息。病案工作者的信息技能體現(xiàn)在獲取信息、處理信息、管理信息、創(chuàng)造信息、利用信息的能力。信息道德:信息道德是指參與信息活動(dòng)的主體應(yīng)遵循一定的信息倫理和道德準(zhǔn)則,是調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的行為規(guī)范,是保證醫(yī)療信息規(guī)范流動(dòng)的重要保證。病案工作者從事病案信息管理中,不可避免地涉及到病案信息安全的保護(hù)、真實(shí)性的保證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)等問(wèn)題。隨著公民法律意識(shí)的提高,病人的維權(quán)意識(shí)在增加,一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛,病案信息法律憑證作用顯得尤為重要,這就要求工作人員具有良好的信息道德,站在公道、公正、合法的立場(chǎng)上,自覺(jué)維護(hù)病案信息的真實(shí)與完整,杜絕任意修改篡改,損壞病案信息的行為。認(rèn)真履行崗位職責(zé)。維護(hù)醫(yī)療信息的正常運(yùn)行。

3信息職能部門如何發(fā)揮積極能動(dòng)作用

醫(yī)院信息職能部門是衛(wèi)生信息的交匯中心。如何發(fā)揮信息的能動(dòng)作用,是值得我們深思的問(wèn)題。

3.1要增強(qiáng)自身的管理意識(shí),主動(dòng)參與醫(yī)院管理,通過(guò)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作信息進(jìn)行觀測(cè)和分析,并根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表揭示醫(yī)院工作中各個(gè)部門間的相互關(guān)系和變化規(guī)律,進(jìn)行綜合分析,為院方微觀管理和宏觀調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)。

3.2做好信息反饋工作,達(dá)到信息資源共享,為醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)管理提供服務(wù),向院方及臨床科室提供信息報(bào)告,對(duì)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,關(guān)注同行業(yè)相同信息,進(jìn)行對(duì)比,提出合理化建議。

3.3充分利用內(nèi)部病案統(tǒng)計(jì)資料,發(fā)掘內(nèi)涵信息,對(duì)醫(yī)院的多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合對(duì)比,總結(jié)業(yè)績(jī),提出問(wèn)題。對(duì)醫(yī)院工作效率,工作質(zhì)量和綜合效益作出評(píng)估,為醫(yī)院管理提供制訂計(jì)劃,進(jìn)行科學(xué)管理,了解行業(yè)位置的理論依據(jù),以便合理安排配置。

3.4應(yīng)積極發(fā)揮信息橋梁作用。具有組織能力:指揮病案信息的內(nèi)外流通,保證病案信息在醫(yī)院縱向和橫向渠道中的通暢。具有協(xié)調(diào)能力;控制病案信息在不同使用領(lǐng)域中的流量和流向,顧全多方利益。具有應(yīng)變能力;對(duì)出現(xiàn)病案信息梗阻,出錯(cuò)等安全突發(fā)事件,有切實(shí)可行的防備,解決措施,確保病案信息暢通無(wú)阻。

第5篇：醫(yī)院管理范文

1.住院部分

按患者住院不同的時(shí)段進(jìn)行分割，可以得到3個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單元，即入院、住院期間和出院3個(gè)模塊，各自相對(duì)獨(dú)立，但又相互銜接，服務(wù)流程中存在的問(wèn)題如下。

1.1入院接診問(wèn)題。醫(yī)?；颊咿k理“醫(yī)?；颊咦≡嘿Y格確認(rèn)”時(shí)確認(rèn)了患者參保的險(xiǎn)種，在住院證上加蓋了相關(guān)險(xiǎn)種的印章，投訴人數(shù)占25.90%。經(jīng)核實(shí)，醫(yī)護(hù)人員在接診時(shí)經(jīng)常不核實(shí)患者身份，不注意患者參保的險(xiǎn)種，政策掌握不準(zhǔn)確導(dǎo)致投訴。

1.2住院期間問(wèn)題?；颊咿D(zhuǎn)診轉(zhuǎn)科時(shí)，患者出科診斷交代不清或沒(méi)有及時(shí)記錄導(dǎo)致投訴；醫(yī)療項(xiàng)目自費(fèi)部分和政策范圍超數(shù)量使用部分，因患者病情需要繼續(xù)使用的項(xiàng)目，與患者交代不清楚或不及時(shí)，一些醫(yī)?；颊呋蚣覍賹?duì)醫(yī)保規(guī)定理解不足導(dǎo)致投訴；危、重癥患者在搶救實(shí)施中，病情難以預(yù)料、用藥復(fù)雜和一些特殊藥物使用交代不及時(shí)，事后患者家屬糾纏不清，引發(fā)投訴。

1.3出院辦理問(wèn)題。按照醫(yī)保規(guī)定醫(yī)院患者出院3天內(nèi)必須將醫(yī)療費(fèi)的信息上傳至市醫(yī)保結(jié)算中心，科室對(duì)患者交代不清，辦理出院手續(xù)脫節(jié)，費(fèi)用不能及時(shí)上傳導(dǎo)致投訴。

2.門診管理缺陷

門診特殊病辦理手續(xù)繁雜，患者對(duì)辦理手續(xù)的流程不清楚，準(zhǔn)備材料不充分導(dǎo)致患者反復(fù)來(lái)院辦理導(dǎo)致投訴。患者就醫(yī)資料蓋印章規(guī)定執(zhí)行不規(guī)范，盲目蓋印問(wèn)題比較嚴(yán)重，醫(yī)務(wù)人員又不能說(shuō)服患者導(dǎo)致投訴?；颊邔?duì)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷比例不了解，擔(dān)心醫(yī)院收費(fèi)不準(zhǔn)確，收費(fèi)票據(jù)中報(bào)銷比例和相關(guān)提示內(nèi)容不足導(dǎo)致投訴。普通門診與門診特殊病、生育保險(xiǎn)與普通門診，因刷卡掛號(hào)混淆，各險(xiǎn)種報(bào)銷比例不同，患者發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后辦理退費(fèi)，退費(fèi)手續(xù)繁瑣甚至因患者又發(fā)生費(fèi)用退費(fèi)很困難，導(dǎo)致投訴。導(dǎo)診流程不健全，醫(yī)務(wù)人員政策把握不足解釋不準(zhǔn)確導(dǎo)致患者投訴?；颊哌`規(guī)醫(yī)保政策就醫(yī)，醫(yī)務(wù)人員勸導(dǎo)不暢導(dǎo)致投訴。

二、解決對(duì)策

1.點(diǎn)點(diǎn)結(jié)合

根據(jù)患者投訴現(xiàn)狀和醫(yī)院管理服務(wù)流程缺欠，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)職能科室協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)患者投訴的突出問(wèn)題定為環(huán)節(jié)點(diǎn)，由職能部門共同合作研究解決，形成重點(diǎn)問(wèn)題，制訂整改措施。

2.點(diǎn)面結(jié)合

以重點(diǎn)問(wèn)題解決為突破口，醫(yī)院職能部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、講課和必要的考核，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)水平。

3.面面結(jié)合

醫(yī)院開(kāi)展績(jī)效考核，醫(yī)?？?jī)效考核是醫(yī)院績(jī)效管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題納入科室日常管理中，全院每月定期公示，形成科與科之間互比，督促落后科室改進(jìn)，切實(shí)解決醫(yī)院管理缺欠導(dǎo)致的投訴問(wèn)題。

3.1入院環(huán)節(jié)。強(qiáng)化入院流程管理，制定接診流程，入院-醫(yī)?；颊咿k理住院資格-醫(yī)務(wù)人員核實(shí)身份。護(hù)理服務(wù)流程增加了服務(wù)環(huán)節(jié)，病房主班護(hù)士在為每位患者辦理住院登記時(shí)，認(rèn)真核實(shí)住院證上的印章，完成與醫(yī)師交接簽字互認(rèn)手續(xù)。協(xié)助醫(yī)師識(shí)別患者的參保身份，明確了護(hù)理人員與醫(yī)師各自的責(zé)任。

3.2住院期間環(huán)節(jié)。根據(jù)醫(yī)保管理特點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療、藥品的自費(fèi)項(xiàng)目，以及醫(yī)保有范圍限制的項(xiàng)目，如醫(yī)用材料費(fèi)超4萬(wàn)元以上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)入自費(fèi)等，制訂了《醫(yī)?；颊咦再M(fèi)項(xiàng)目告知書(shū)》，取得患方同意簽字后使用。搶救交代環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，涉及患者的生命和經(jīng)濟(jì)支出等問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)醫(yī)師與患方家屬的交代程序，完善病危通知書(shū)內(nèi)容，對(duì)患者的醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題有必要說(shuō)明，對(duì)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)科患者規(guī)定服務(wù)流程，統(tǒng)一做好轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)科記錄。

3.3出院環(huán)節(jié)。調(diào)整出院辦理流程，科室每天派護(hù)工為患者統(tǒng)一辦理出院手續(xù)，主班護(hù)士對(duì)出院患者發(fā)放溫馨提示并留下通訊信息，特殊情況及時(shí)與患者聯(lián)系和回訪。

4.門診環(huán)節(jié)

門診投訴問(wèn)題很瑣碎，針對(duì)問(wèn)題，一是制作門診特殊病辦理流程張貼在醫(yī)保窗口，根據(jù)病種不同在門診診室張貼相關(guān)的辦理流程。二是對(duì)導(dǎo)診人員進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)考核，確保醫(yī)保患者就醫(yī)的正確引導(dǎo)。三是強(qiáng)化掛號(hào)處等窗口人員服務(wù)意識(shí)，增加對(duì)掛號(hào)病種的提示功能，確?；颊咚⒖⊕焯?hào)準(zhǔn)確率。四是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心在收費(fèi)票據(jù)上增加提示信息內(nèi)容，明確報(bào)銷比例，明細(xì)中的提示確保準(zhǔn)確性。五是增加對(duì)醫(yī)務(wù)人員的政策培訓(xùn)與考核內(nèi)容。六是強(qiáng)化對(duì)參?；颊哌`規(guī)問(wèn)題的宣教內(nèi)容，達(dá)到醫(yī)患共同提高認(rèn)識(shí)杜絕合謀騙保問(wèn)題的目的。

5.績(jī)效管理

建立檢查、績(jī)效考核等管理機(jī)制，完善各項(xiàng)制度。醫(yī)院每半年對(duì)績(jī)效管理考核公示，限期改進(jìn)時(shí)間，績(jī)效考核與個(gè)人和科室經(jīng)濟(jì)掛鉤。

三、效果分析

統(tǒng)計(jì)2012年1-12月我院醫(yī)保住院患者為22960人，共發(fā)生投訴人數(shù)28起，占0.12%。其中醫(yī)?；?/p>

者住院險(xiǎn)種確認(rèn)問(wèn)題8例，占住院人數(shù)0.03%；轉(zhuǎn)科室等交接問(wèn)題5例，占住院人數(shù)0.02%；費(fèi)用問(wèn)題6例，占住院人數(shù)0.03%；搶救中引發(fā)問(wèn)題0例；出院結(jié)賬問(wèn)題9例，占住院人數(shù)0.04%。門診2012年1-12月我院醫(yī)保門診刷卡2156089人次，投訴人數(shù)為110人。其中辦理門診特殊病待遇問(wèn)題16例，占投訴人數(shù)14.54%；患者就醫(yī)料蓋印章問(wèn)題23例，占20.91%；費(fèi)用問(wèn)題13例，占11.82%；刷卡掛號(hào)問(wèn)題8例，占7.27%；醫(yī)務(wù)人員政策解釋缺欠20例，占11.82%；患者違規(guī)問(wèn)題30例，占27.27%。兩年數(shù)據(jù)比較，2011年度比2012年度醫(yī)保住院患者增加了5223人，而投訴總?cè)藬?shù)下降了107人次，下降了76.98%；門診就醫(yī)刷卡人數(shù)增加了393726人次，投訴人數(shù)下降227人次，下降了67.36%。醫(yī)院積極倡導(dǎo)醫(yī)療管理適應(yīng)醫(yī)療體制改革的需求，開(kāi)展績(jī)效考評(píng)，職能部門聯(lián)合管理，醫(yī)保投訴問(wèn)題大幅下降，可見(jiàn)強(qiáng)化醫(yī)院管理是降低醫(yī)保投訴的重要因素。

四、討論

要使醫(yī)院很好地履行社會(huì)責(zé)任，醫(yī)院管理要與社會(huì)相融合，除了加強(qiáng)以自覺(jué)性為基礎(chǔ)的文化、道德層面上的建設(shè)，更需要制度上的保證，如醫(yī)院治理結(jié)構(gòu)上的設(shè)計(jì)。醫(yī)院治理強(qiáng)調(diào)行政執(zhí)行力，行政執(zhí)行必須制度先行，現(xiàn)代化醫(yī)院不僅要有執(zhí)行力，還必須有可以執(zhí)行的制度。醫(yī)保管理是醫(yī)院管理的一部分，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)流程是確?；颊邼M意的前提。

1.職能作用

醫(yī)保管理區(qū)別于醫(yī)院其他的職能管理部門，是直接觸及醫(yī)、患行為，直接面對(duì)供與求的經(jīng)濟(jì)需求，在醫(yī)與患、供與求的矛盾體的職能管理中，應(yīng)具備良好的心理素養(yǎng)和協(xié)作能力，充分發(fā)揮職能作用開(kāi)展工作，特別是與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深層溝通取得共識(shí)，使醫(yī)療保險(xiǎn)管理融入醫(yī)院管理的大范圍中，否則，醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療保險(xiǎn)管理會(huì)孤軍奮戰(zhàn)，甚至管理失控。在20世紀(jì)80年代末期，美國(guó)為了解決醫(yī)療費(fèi)用上漲的問(wèn)題，通過(guò)全程管理推出有效的舉措，在降低醫(yī)療費(fèi)用的同時(shí)，保證了患者在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中得到他們所需要的醫(yī)療服務(wù)。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是縱觀全局的核心，應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到醫(yī)保問(wèn)題是醫(yī)院整體問(wèn)題，應(yīng)圍繞問(wèn)題開(kāi)展醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下細(xì)化績(jī)效考評(píng)管理，建立以質(zhì)量為核心的可比性的醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)模型，醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)絕不僅是工作效率和財(cái)務(wù)效益方面的評(píng)價(jià)，而是質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益等各方面的綜合評(píng)價(jià)。開(kāi)展全員培訓(xùn)、政策宣講、問(wèn)題公開(kāi)等多種方式，強(qiáng)化職工意識(shí)促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。

3.全體參與

應(yīng)該看到，由于醫(yī)保制度的實(shí)施，我國(guó)醫(yī)院工作程序有了很多的變化，很多工作范疇不清晰、輔助支持系統(tǒng)不健全等原因，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)了大量的非醫(yī)療范疇的工作，使醫(yī)務(wù)人員身心疲憊，無(wú)法安心醫(yī)療工作。諸如醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定繁多，醫(yī)?；鹩邢?，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)?；ㄙM(fèi)精力去考慮會(huì)影響臨床工作的完成，這是值得深思和亟待解決的問(wèn)題。但是醫(yī)務(wù)工作者是醫(yī)療保障的提供者，應(yīng)充分發(fā)揮各級(jí)別醫(yī)務(wù)人員的作用和優(yōu)勢(shì)，為參保人群提供滿意的服務(wù)。

4.社會(huì)支持

第6篇：醫(yī)院管理范文

隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院管理體系的不斷完善，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)已參與到醫(yī)院的管理和運(yùn)營(yíng)中，并在其中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，已經(jīng)為醫(yī)院管理工作中的決策制定、工作指導(dǎo)等方面提供了指導(dǎo)性的信息。本文從醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的含義出發(fā)，分析了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)對(duì)醫(yī)院管理的重要性以及醫(yī)院管理發(fā)展中存在的問(wèn)題，提出了醫(yī)院管理改善的策略，旨在為我國(guó)醫(yī)院管理工作以及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的完善和提升提供建議和意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)；醫(yī)院管理；重要性；改善策略

緒論

作為醫(yī)院科學(xué)化管理工作中的一項(xiàng)重要工作，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)近年來(lái)發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯，范疇也越來(lái)越廣。醫(yī)院管理部門可以從醫(yī)院統(tǒng)計(jì)中獲得監(jiān)控、指揮、協(xié)調(diào)等方面的信息。隨著醫(yī)學(xué)的不斷進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)工作也逐漸發(fā)展成了一門學(xué)科，其主要目的是指導(dǎo)醫(yī)院工作，改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)工作的完善和發(fā)展。因此，加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)學(xué)科的研究，充分開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)信息，獲得準(zhǔn)確、有效的統(tǒng)計(jì)資料，完善統(tǒng)計(jì)職責(zé)，才能更全面、更有效地提高醫(yī)院工作質(zhì)量，更長(zhǎng)遠(yuǎn)地促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)是醫(yī)院管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，它利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和原理，對(duì)醫(yī)院管理效果和質(zhì)量科學(xué)、準(zhǔn)確、全面地評(píng)估，并為管理部門提供指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和決策依據(jù)。[1]醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的范疇主要包括兩大類：一是門診統(tǒng)計(jì)和急診統(tǒng)計(jì)，其內(nèi)容又包括工作量統(tǒng)計(jì)，包括臨床診室的就診人數(shù)、就診種類、就診身份以及急診人數(shù)等；[2]觀察床位統(tǒng)計(jì)，指留院觀察人數(shù)、就診人數(shù)、床位總數(shù)等；急診就診總?cè)藬?shù)、搶救成功人數(shù)等；門診取藥人數(shù)、注射人數(shù)、換藥人數(shù)等；門診手術(shù)總?cè)藬?shù)、門診死亡例數(shù)等。二是住院統(tǒng)計(jì)，其又包括四類：工作效率，指住院、出院人數(shù)，治愈率和死亡率的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院病床總數(shù)量、病床每日利用率、住院人數(shù)，周轉(zhuǎn)次數(shù)的情況的統(tǒng)計(jì)；特、中、小型手術(shù)的類型和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，以及麻醉人數(shù)統(tǒng)計(jì)；診斷質(zhì)量，針對(duì)就診與出院的診斷率和符合率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；[3]醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)治療率、死亡率、搶救成功率以及醫(yī)療事故等情況進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量分析，以此確定醫(yī)療質(zhì)量；差錯(cuò)數(shù)量統(tǒng)計(jì)，根據(jù)醫(yī)療事故數(shù)量以及患者反映的手術(shù)質(zhì)量、手術(shù)價(jià)格等問(wèn)題確定醫(yī)院手術(shù)中差錯(cuò)數(shù)量。此外，根據(jù)醫(yī)院的藥品收入、醫(yī)療收入、住院金額、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以此確定醫(yī)院業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)對(duì)醫(yī)院管理的重要性

(一)檢驗(yàn)管理效果

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的一項(xiàng)重要作用是監(jiān)管醫(yī)院的管理工作，確保管理機(jī)制運(yùn)行的有效性。隨著患者滿意程度的不斷提升，就診、入院、手術(shù)和出院的總?cè)藬?shù)以及醫(yī)院的收入不斷看漲，直接反映了管理機(jī)制運(yùn)行有效。如果通過(guò)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)就診人數(shù)和醫(yī)院收入有所降低，則說(shuō)明醫(yī)院管理出現(xiàn)紕漏，醫(yī)院管理層在日后工作中要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作的管理，針對(duì)就診、出入院以及醫(yī)院收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，靈敏、及時(shí)、徹底地反饋，為管理部門提供有價(jià)值的意見(jiàn)決策，以促進(jìn)醫(yī)院健康、有序的發(fā)展?fàn)顩r。[4]

(二)強(qiáng)化管理質(zhì)量

醫(yī)院的工作效率和醫(yī)療水平直接反映在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量和水平，更有用的是通過(guò)數(shù)據(jù)可以監(jiān)管醫(yī)院的管理活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)者針對(duì)醫(yī)療診斷過(guò)程中的準(zhǔn)確性、治療的全面性和及時(shí)性等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以此來(lái)評(píng)定管理水平。例如，通過(guò)對(duì)患者診前和診后的一致性進(jìn)行分析判斷，以此初步判斷診斷水平和醫(yī)療水平，若兩者符合率高，則該醫(yī)院的醫(yī)療水平高，符合率低，醫(yī)院的醫(yī)療水平則有待提升。

(三)評(píng)定管理效率

醫(yī)院針對(duì)人員、醫(yī)護(hù)用品以及醫(yī)療財(cái)產(chǎn)的利用和分配情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)評(píng)判醫(yī)院管理決策是否有效。例如，統(tǒng)計(jì)人員針對(duì)床位的使用情況分析來(lái)判斷設(shè)備分配、物資管理以及人員是否利用最大化。針對(duì)醫(yī)院的人力、物力以及技術(shù)設(shè)備等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，醫(yī)院的管理以及醫(yī)療水平越高，則任務(wù)完成的越多，治療的患者人數(shù)越多，為醫(yī)院日后的工作提供有價(jià)值的參考。

(四)評(píng)價(jià)工作效益

醫(yī)院是具有多結(jié)構(gòu)、多信息的服務(wù)單位，可以通過(guò)對(duì)醫(yī)療指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析來(lái)全面綜合地總結(jié)醫(yī)院的管理質(zhì)量，還可以根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部、不同醫(yī)院之間具體的醫(yī)療指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與分析，以此了解醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，對(duì)日后醫(yī)療工作的改善、服務(wù)質(zhì)量的提升起到重要的作用。[5]

三、醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題

(一)信息化管理制度不完善

目前，我國(guó)醫(yī)院普遍存在著信息化管理制度不完善的現(xiàn)象，多數(shù)醫(yī)院對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)不足，多數(shù)醫(yī)療項(xiàng)目上仍沿用傳統(tǒng)型的管理方式，缺乏健全、有效的管理機(jī)制，管理部門在醫(yī)院的管理上只走形式路線，由于制度上的不健全，我國(guó)醫(yī)院在信息化的實(shí)現(xiàn)上相較于國(guó)外醫(yī)療發(fā)達(dá)國(guó)家還存在較大差距。

(二)資金投入不足

醫(yī)院管理特別是信息化管理需要投入大量的資金。目前，我國(guó)醫(yī)院在資金的投入力度還不夠，資金缺乏是醫(yī)院管理尤其是信息化管理中面臨的最大障礙。由于不同地區(qū)資金投入存在較大的差異，偏遠(yuǎn)地區(qū)又受到地域、技術(shù)等方面的限制，使得我國(guó)的醫(yī)療水平差距較大。

(三)機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全

一些醫(yī)院特別是規(guī)模小的地方性質(zhì)的醫(yī)院在機(jī)構(gòu)的設(shè)置上不健全、不科學(xué)，無(wú)法有效滿足患者實(shí)際病情的需要。此外，很多地方性質(zhì)的醫(yī)院缺少先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療技術(shù)也不過(guò)硬。由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，因而，醫(yī)院管理上也存在很多問(wèn)題。[6]

四、醫(yī)院管理改善的策略分析

(一)樹(shù)立信息化管理理念

醫(yī)院管理部門應(yīng)樹(shù)立信息化的管理理念，在信息化建立上引起高度重視，并積極開(kāi)展信息化管理工作。在管理決策的制定上，要運(yùn)用信息化的管理手段進(jìn)行輔助監(jiān)督，對(duì)實(shí)際的醫(yī)療工作中給予實(shí)時(shí)有效的監(jiān)督，提高管理的效率及有效性。此外，要擴(kuò)寬醫(yī)療管理的內(nèi)涵和服務(wù)宗旨，將信息化管理意識(shí)滲透到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)中，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的積極性.

(二)健全信息化管理制度

管理制度的建立和完善是信息化發(fā)展的制度保障，在醫(yī)院管理中還要健全信息化的制度，從就診、出診、患者數(shù)量、病例、病床使用情況以及醫(yī)院的收入情況進(jìn)行信息化統(tǒng)計(jì)，將統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，提高統(tǒng)計(jì)工作效率。此外，還要配備有針對(duì)性的管理制度，不但可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的信息化管理，促進(jìn)管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效結(jié)合，還可以職責(zé)明確化，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，提高管理效率，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的利用效率，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的健康有序發(fā)展。

(三)完善人才建設(shè)機(jī)制，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

醫(yī)院管理從根本上說(shuō)是人的管理，即醫(yī)護(hù)人員的管理，醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療水平的高低、素質(zhì)的良莠對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平有著直接的影響。因此，要完善醫(yī)護(hù)人才建設(shè)機(jī)制，在醫(yī)護(hù)人員的選拔上，要選拔一些具有過(guò)硬醫(yī)護(hù)知識(shí)的高學(xué)歷、高質(zhì)量的人才，在醫(yī)護(hù)管理上還要加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)力度，定期開(kāi)展醫(yī)務(wù)知識(shí)講座，著重分享醫(yī)務(wù)案例，以提高醫(yī)護(hù)人員整體的醫(yī)務(wù)水平，提倡團(tuán)隊(duì)精神，提高醫(yī)護(hù)人員整體的凝聚力和積極性。此外，還要加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員的資金投入力度，確保人才培養(yǎng)計(jì)劃的順利開(kāi)展。

(四)資金投入力度加大

要加大對(duì)醫(yī)療設(shè)備、人才培養(yǎng)方面資金的投入力度。在醫(yī)院的發(fā)展中還要兼顧平衡。由于我國(guó)醫(yī)療水平存在著地域性的差異，國(guó)家對(duì)地方性醫(yī)院的資金投入上還不足，因此，在今后的發(fā)展中，國(guó)家還應(yīng)加大對(duì)縣域醫(yī)院的資金投入力度，平衡兼顧各地的醫(yī)療資源，提高基層醫(yī)療條件以及地區(qū)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療能力，推動(dòng)各地的醫(yī)療水平平衡發(fā)展。

(五)增加信息時(shí)效性

在醫(yī)院管理中，要及時(shí)、準(zhǔn)確地向統(tǒng)計(jì)人員提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、咨詢和建議等有效信息，對(duì)管理中存在的給予監(jiān)督，一旦有錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生，要立刻給予制止和警報(bào)。為了確保統(tǒng)計(jì)信息的時(shí)效性，醫(yī)院的管理人員要將基礎(chǔ)性的工作做好，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)準(zhǔn)確存儲(chǔ)，提取使用方便。其次，要充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的信息化管理，充分利用有效的網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用信息化的管理手段采集、加工和處理數(shù)據(jù)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的有效性。最后，還要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員管理動(dòng)態(tài)、管理方法相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力和敏感度。

五、總結(jié)

總之，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中發(fā)揮著重要的作用，統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展的好壞將直接影響管理效果。因此，在統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展上還要不斷提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量和管理水平。醫(yī)院管理方面普遍存在一些問(wèn)題，如信息化管理制度不完善、資金投入不足、機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全等，在一定程度上制約了醫(yī)院的發(fā)展，要樹(shù)立信息化管理理念、健全信息化管理制度、提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。只有在管理制度和方法上不斷完善，不斷打破傳統(tǒng)的發(fā)展壁壘，不斷提升管理水平，結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展?fàn)顩r，探索新的管理模式，才能更好地提升我國(guó)的醫(yī)療水平，才能更好地為患者服務(wù)。

作者：韓小蘭 單位：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院

參考文獻(xiàn)：

[1]楊愛(ài)華.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要性分析[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2014,5(18):145-146.

[2]李春蕾.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要性分析[J].企業(yè)改革與管理,2015,2:174.

[3]毛紅.淺談如何做好新時(shí)期醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作[J].中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì),2009(3):236-236.

[4]何程輝.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)措施[J].中國(guó)病案,2009,10(3):31-32.

第7篇：醫(yī)院管理范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；管理會(huì)計(jì)；構(gòu)想

Abstract:Underthesocialistmarketeconomytide''''simpetus,thenationalmedicalservicesystem,thesystemofmedicalcareinsurancereformisdevelopingthoroughly,howdoesthehospitaladaptthemarketeconomydevelopment,theenhancementsurvivalandthecompetitivespirit,meetsmedicalneedwhichthegeneralpopulationsgrowunceasingly,issuspendsinfrontofthehospitalsuperintendent''''simportanttopic,buttriesouthospitalmanagementaccountanttobeabletoplaythevitalroleinthisaspect.

keyword:Hospitalmanagement;Managementaccounting;Conception

一、試行醫(yī)院管理會(huì)計(jì)

在我國(guó)70年代末，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始了對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論探討，之后企業(yè)中有較高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始了管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的新嘗試。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制、法律法規(guī)的不斷完善，企業(yè)大力試行管理會(huì)計(jì)有了新的外部條件。目前，在醫(yī)院管理中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)用極少，綜觀醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推行醫(yī)院管理會(huì)計(jì)，及時(shí)給經(jīng)營(yíng)管理者提供各種會(huì)計(jì)信息，定能促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)重大決策更趨合理化和科學(xué)化。

二、醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的工作范圍和方法

醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的工作范圍主要包括以下兩部分：

1.預(yù)測(cè)與決策預(yù)測(cè)與決策主要是為單位管理者預(yù)測(cè)前景、經(jīng)營(yíng)決策和規(guī)劃未來(lái)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，其主要任務(wù)是確保醫(yī)院的各項(xiàng)資源(含人、財(cái)、物)得到最經(jīng)濟(jì)、最合理、最有效的配制和應(yīng)用，以獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。例如醫(yī)院大批量使用的制(合)劑產(chǎn)品來(lái)源問(wèn)題，是自行配制還是購(gòu)買成品，哪種方式最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)中的相關(guān)方法通過(guò)分析可獲取節(jié)約成本、獲利最多的優(yōu)化方案。另外，藥品的庫(kù)存數(shù)量應(yīng)為多少時(shí)既能保證醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的正常需要，又能最大限度地降低庫(kù)存藥品占用資金數(shù)額等方面的問(wèn)題，都能通過(guò)管理會(huì)計(jì)的相關(guān)方法分析得出。

2.規(guī)劃和控制規(guī)劃與控制主要是為醫(yī)院管理者反映和分析過(guò)去以及規(guī)劃控制現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)的。主要目的是有效控制醫(yī)院日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，明確各職能科室的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并對(duì)各科室的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行正確評(píng)價(jià)、考核及獎(jiǎng)懲，及時(shí)正確地調(diào)整和完善科室和醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。例如醫(yī)院基本建設(shè)項(xiàng)目投入是總體規(guī)劃，分期實(shí)施還是重復(fù)建設(shè)，連年征戰(zhàn)，運(yùn)用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)計(jì)，對(duì)醫(yī)院多年基本建設(shè)過(guò)程和財(cái)務(wù)收益、銀行借貸進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，可以給經(jīng)營(yíng)決策者提供極具科學(xué)而有力的依據(jù)。又如醫(yī)院臨時(shí)工聘用數(shù)量的多少，醫(yī)護(hù)人員合理的配比，行政后勤管理部門的設(shè)置均可通過(guò)評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，進(jìn)行合理的有效控制。

醫(yī)院管理會(huì)計(jì)中常用的方法是財(cái)務(wù)分析法以及本量利分析固定資產(chǎn)投資決策方法等。它是通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)信息的深加工和再利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)過(guò)程的預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制、責(zé)任考核評(píng)價(jià)等職能的一個(gè)綜合體。

三、試行醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的主要影響因素

1.管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用在很大程度上取決于單位領(lǐng)導(dǎo)的重視程度由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作具有及時(shí)性、連續(xù)性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，因而其采用的程序與方法具有在實(shí)踐中應(yīng)用的客觀必然性，即如果沒(méi)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，單位就無(wú)法掌握其全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。因此，不管單位領(lǐng)導(dǎo)重視與否，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)都是各行業(yè)必須要進(jìn)行的一項(xiàng)日常性工作。管理會(huì)計(jì)根據(jù)單位內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的特定需要，采用靈活多樣的方法與程序向單位內(nèi)部各級(jí)管理人員提供有選擇的、部分的和不定期的管理信息，以便單位管理部門能夠根據(jù)這些管理信息對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、決策、控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。但是與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不同的是，管理會(huì)計(jì)并不具有法律上的強(qiáng)制性，一個(gè)單位是否在日常工作中應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，在很大程度上取決于單位領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員對(duì)管理會(huì)計(jì)的了解與重視程度，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)或?qū)芾頃?huì)計(jì)的基本概念與方法知之甚少而不應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，而是憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或主觀判斷對(duì)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、決策、控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可能并不影響其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。盡管由此可能會(huì)導(dǎo)致單位經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的下降，但這種不利影響需要通過(guò)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)之后產(chǎn)生的效果對(duì)比才能體現(xiàn)出來(lái)。因而，單位在實(shí)踐中是否能夠主動(dòng)地應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，則取決于單位領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員的觀念更新，即是否能夠?qū)⒐芾頃?huì)計(jì)視為一項(xiàng)有助于加強(qiáng)單位內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和提高單位經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)常性工作。只有得到單位領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員的重視，并且單位擁有掌握管理會(huì)計(jì)基本知識(shí)的專業(yè)人才，才能夠使管理會(huì)計(jì)得到有效的推廣和普及應(yīng)用。2.培養(yǎng)一批高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)專業(yè)人員會(huì)計(jì)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的影響，主要是通過(guò)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)高低來(lái)體現(xiàn)的。素質(zhì)系指會(huì)計(jì)人員知識(shí)層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀和職業(yè)水準(zhǔn)。它不僅要求會(huì)計(jì)人員掌握現(xiàn)代科學(xué)管理、數(shù)學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)而且還應(yīng)了解心理學(xué)、行為學(xué)等社會(huì)科學(xué)知識(shí)。同時(shí)建立會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員應(yīng)用微機(jī)的能力，盡快培養(yǎng)一批高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)專業(yè)人員，是推行醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的重要條件之一。

3.力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的管理會(huì)計(jì)工作制度化為確保管理會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化，必須在單位內(nèi)部建立起與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門平行的管理會(huì)計(jì)部門，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)工作，并建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，以便考核評(píng)價(jià)單位管理會(huì)計(jì)師的工作業(yè)績(jī)。

四、醫(yī)院管理會(huì)計(jì)推行設(shè)想

1.增強(qiáng)醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)能否成功推行管理會(huì)計(jì)，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的管理會(huì)計(jì)知識(shí)和素質(zhì)培養(yǎng)顯得十分重要，沒(méi)有他們的支持和參與，推行是一句空話。通過(guò)參加管理會(huì)計(jì)培訓(xùn)班或自學(xué)有關(guān)基本知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，使主要領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)意識(shí)，不斷完善自己對(duì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)人員的認(rèn)識(shí)，可為順利推行醫(yī)院管理會(huì)計(jì)打下最重要的基礎(chǔ)條件。

2.培養(yǎng)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)人員從現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員中培訓(xùn)專業(yè)管理會(huì)計(jì)人員，通過(guò)培訓(xùn)，系統(tǒng)地掌握基本理論和專業(yè)知識(shí)。

3.組建醫(yī)院管理會(huì)計(jì)科為防止機(jī)構(gòu)繁多，便于協(xié)調(diào)工作，組建的醫(yī)院管理會(huì)計(jì)科可與財(cái)務(wù)科合署辦公，但管理會(huì)計(jì)科必須配備初具管理會(huì)計(jì)知識(shí)的干部和會(huì)計(jì)人員，并由院領(lǐng)導(dǎo)明確工作職責(zé)、任務(wù)，如定期提交分析報(bào)表、專題報(bào)告、項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析、評(píng)價(jià)、建議，適時(shí)列席部分院級(jí)工作討論會(huì)等等。

第8篇：醫(yī)院管理范文

人們對(duì)于醫(yī)療技術(shù)水平的創(chuàng)新期望值很高，但創(chuàng)新所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也需要醫(yī)院自身所承擔(dān)，這就是當(dāng)前時(shí)代的特征之一：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。傳統(tǒng)的醫(yī)療方式由于已經(jīng)實(shí)踐了很長(zhǎng)的一段時(shí)間，盡管本身存在著一些缺陷，但是技術(shù)比較成熟一定程度上能夠保證其穩(wěn)定性，但仍然不能滿足人們的需求，想要取得有效的創(chuàng)新，首先醫(yī)院要做好風(fēng)險(xiǎn)的保障工作，在內(nèi)部完善激勵(lì)機(jī)制活躍內(nèi)部環(huán)境，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)新方案的積極性并將他們的擔(dān)憂降至最低，有了這樣的保證，醫(yī)院想要實(shí)行醫(yī)療技術(shù)方面的新技術(shù)與新方法這樣醫(yī)療工作者就能拋開(kāi)顧慮盡心盡力地為醫(yī)療事業(yè)的創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。醫(yī)療技術(shù)水平的創(chuàng)新是一個(gè)醫(yī)院長(zhǎng)久的生存與穩(wěn)步發(fā)展之根本，是提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，尤其是處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，時(shí)代已將知識(shí)分子送到了風(fēng)頭浪尖，突破傳統(tǒng)的創(chuàng)新與知識(shí)的共享是這個(gè)時(shí)代所亟需的。從小的方面來(lái)看，如果一個(gè)醫(yī)院擁有較高的醫(yī)療技術(shù)水平可以提升醫(yī)院的口碑與美譽(yù)度，讓病人患者等需要醫(yī)療服務(wù)的人對(duì)該醫(yī)院更加信任，從大的方面來(lái)看，還可以促進(jìn)解決一些疾病和疑難雜癥的治療以及治愈的問(wèn)題，幫助那些被病魔困擾的人擺脫病痛的困擾，從而造福一方百姓。比如：我國(guó)傳染性疾病的治療與防御與過(guò)去的幾年比較來(lái)看有了很大的改善，其中多虧了近年來(lái)醫(yī)療事業(yè)中生物科技的廣泛使用，隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提升，許多曾經(jīng)未能得到有效治療的疾病漸漸得到了緩解，愿在今后的日子里，我院能以解除病患痛苦，幫助病人治療與康復(fù)為己任，從而造福更多的人。

二、現(xiàn)代醫(yī)院管理經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新

經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新是現(xiàn)代醫(yī)院管理創(chuàng)新的沃壤。現(xiàn)階段醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式的過(guò)程意指著該醫(yī)院從事醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新主要包含幾個(gè)方面：增加醫(yī)院內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)兩大方面。首先，要從員工的思想上改變，不要讓員工認(rèn)為進(jìn)入了醫(yī)院就擁有了一輩子的鐵飯碗，這樣會(huì)使得醫(yī)院內(nèi)部工作氛圍懶散失去了本身應(yīng)有的活力，只有采取競(jìng)爭(zhēng)上崗、能者多得的方式才能使醫(yī)院全體醫(yī)療工作者有危機(jī)意識(shí)，從而更好的使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新獲得更大的發(fā)展與更加廣泛的應(yīng)用。比如：許多醫(yī)院由于得到政府的輔助支持其醫(yī)院環(huán)境了得到有效改善，新式設(shè)備也得到了有力的補(bǔ)充，使得醫(yī)院在效益方面逐步增強(qiáng)，但如果醫(yī)院選擇僅僅只是沿用以前的經(jīng)營(yíng)方式，就很難獲得新的突破，反而會(huì)受到劣勢(shì)的影響越來(lái)越大。所以，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式的改變能夠有助于醫(yī)療體系改革的進(jìn)行，只有當(dāng)醫(yī)院處在自主經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，成為了相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)者，才能幫助醫(yī)院迅速的成長(zhǎng)，自負(fù)盈虧不是減少對(duì)醫(yī)院的支持，反而相對(duì)獨(dú)立有助于醫(yī)院的自我管理與自我約束，讓各級(jí)醫(yī)院擁有更大的升值與進(jìn)步的空間，從而對(duì)醫(yī)院自己本身所存在的劣勢(shì)與矛盾有深刻的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將有限的資源更好的利用，防止一切有損醫(yī)院利益的情況出現(xiàn)，以提升醫(yī)院整體的服務(wù)水平與工作效率等。

三、結(jié)束語(yǔ)

第9篇：醫(yī)院管理范文

1.1保存價(jià)值

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用讓病案信息的保存更科學(xué)，服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這些都對(duì)醫(yī)院管理提出了更高的要求。古今中外的管理和我院的發(fā)展史，無(wú)不印證醫(yī)院軟文化才是現(xiàn)代醫(yī)院管理的靈魂和“上善若水、無(wú)為而治”的最高境界。更長(zhǎng)久，管理更規(guī)范，真實(shí)記錄了醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程，而醫(yī)療資源使用和費(fèi)用支付情況的原始記錄，不僅凝集了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，更可在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)起到證據(jù)的作用，病案信息都是最有效的憑證和重要依據(jù)。

1.2利用價(jià)值

病案是患者就醫(yī)的醫(yī)療檔案，是患者疾病發(fā)生，發(fā)展，診斷，治療的系統(tǒng)記錄，是患者再次入院的文書(shū)參考?？梢詼p少重復(fù)的詢?cè)\，為臨床醫(yī)師診斷病情提供準(zhǔn)確、完整的參考資料，用最短的時(shí)間擬定出最佳治療方案，減輕患者的病痛，減少患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，甚至挽救生命?？墒且?yàn)榫驮\的人群良莠不齊，在某些惡意逃費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，記錄在案的病例信息也能提供患者詳盡的住址和聯(lián)系方式，減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)損失，保障醫(yī)院的合法經(jīng)濟(jì)收入，維護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益不被侵犯。

2病案的職能

2.1服務(wù)職能

按照操作規(guī)范對(duì)對(duì)全院的病歷回收、編目、檢索，以及病歷質(zhì)檢，病案隨訪，進(jìn)行系統(tǒng)的收集，分類加工，統(tǒng)計(jì)分析。主要有技術(shù)工作流程、技術(shù)操作規(guī)范，衛(wèi)生信息采集，手術(shù)編碼，衛(wèi)生信息的計(jì)算機(jī)管理，病案首頁(yè)錄入，病案掃描，做好這些工作可以為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供其最大的利用價(jià)值。

2.2監(jiān)督職能

病案信息可以為醫(yī)療，教學(xué)，科研提供技術(shù)服務(wù)，病案管理科監(jiān)督指導(dǎo)檢查病歷、表格的書(shū)寫質(zhì)量及規(guī)范性，制定住院病案書(shū)寫質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)病案管理，發(fā)揮病案管理的功能作用，保證病案質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，以促進(jìn)醫(yī)療工作的全面發(fā)展。

2.3社會(huì)職能

病案室是醫(yī)院對(duì)外的服務(wù)窗口，為各領(lǐng)域的需求者解答各種咨詢服務(wù)，提供審查，調(diào)閱，歸檔，復(fù)印或復(fù)制病案的工作。病案是患者就醫(yī)的原始資料，是醫(yī)院、患者、社會(huì)共用的的資源，對(duì)醫(yī)院的管理決策，醫(yī)療科研，院內(nèi)質(zhì)控以及醫(yī)療糾紛的處理等方面都有著極高的價(jià)值。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展以及法律制度的越加完善，病案的應(yīng)用越來(lái)越多，應(yīng)用范圍和應(yīng)用數(shù)量都在逐年上漲，在各項(xiàng)領(lǐng)域都有著至關(guān)重要的作用。

3病案的保密性

病案因?yàn)槟依嘶颊咚械男畔?，包括醫(yī)療信息，隱私信息，基本信息等，而病案信息的資源共享，在一定程度上牽涉到患者的隱私和保密性。因此對(duì)申請(qǐng)?zhí)峁┵Y料的部門機(jī)構(gòu)，必須在對(duì)患者負(fù)責(zé)任，維護(hù)患者的隱私權(quán)基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)。

4病案的意義

因?yàn)椴“妇哂械膬r(jià)值和職能作用，能系統(tǒng)客觀地反應(yīng)醫(yī)療質(zhì)量，管理水平和醫(yī)療經(jīng)濟(jì)效果，所以在現(xiàn)代醫(yī)院的管理中，已經(jīng)成為最重要的組成部分，是醫(yī)院管理決策的依據(jù)，有助于醫(yī)院的管理層把握運(yùn)行中的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，制定合理的運(yùn)行機(jī)制，研訂切實(shí)可行的管理方案，提供對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理具有指導(dǎo)性的信息和建議體現(xiàn)了病案資料對(duì)提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值，從而提高醫(yī)院總體的醫(yī)療水平。

5結(jié)論