旅游管理的要求精選(九篇)

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第1篇：旅游管理的要求范文

【關(guān)鍵詞】旅游管理；困境；應(yīng)對(duì)方法；淺議

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，旅游業(yè)的不斷發(fā)展已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)，而旅游管理作為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展興起的一門(mén)新興管理內(nèi)別，其在具體的應(yīng)用中存在巨大的發(fā)展空間與潛力。為滿(mǎn)足人們對(duì)旅游的多樣要求，旅游行業(yè)的發(fā)展也朝著多元化、規(guī)?；?、創(chuàng)新性的方向演進(jìn)。而旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，對(duì)旅游管理的要求也隨之提高。近年來(lái)，我國(guó)為提高旅游管理的整體水平，在借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本國(guó)國(guó)情，制定出了一系列科學(xué)、合理、先進(jìn)的措施來(lái)完善旅游管理內(nèi)容，但從實(shí)際的應(yīng)用情況來(lái)看，其中還是存在著一些問(wèn)題，因此，采取合理的應(yīng)對(duì)方法來(lái)處理旅游管理面臨的困境，也已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)。

1 我國(guó)旅游管理的概念

在科技的日益進(jìn)步與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，人們的生活形式更加多姿多彩，這不僅使大眾化旅游的群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，也使旅游業(yè)發(fā)展成了一種重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而旅游業(yè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化、人性化的綜合服務(wù)性行業(yè)，管理系統(tǒng)也比較龐大與復(fù)雜。旅游管理主要是指采用相應(yīng)的行政、法律、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、德育方法，對(duì)旅游市場(chǎng)、設(shè)施、資源、區(qū)域、部門(mén)、產(chǎn)業(yè)等內(nèi)容進(jìn)行的管理活動(dòng)。旅游管理也可淺顯地解釋為：一定組織中的管理人員，通過(guò)對(duì)各種資源的合理、充分利用來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。進(jìn)行旅游管理的最終目的主要是以最少的資源消耗，對(duì)旅游活動(dòng)中所涉及到的各種關(guān)系、現(xiàn)象進(jìn)行管理，最終獲取最大程度的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。由于旅游是一項(xiàng)過(guò)程多譜化、對(duì)象多樣化、機(jī)制多元化、效應(yīng)多極化的復(fù)雜活動(dòng)，因此也導(dǎo)致了旅游管理內(nèi)容的多元、復(fù)雜與特殊。

2 我國(guó)旅游管理面臨的困境

隨著我國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)不斷拓展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，層次不斷提高，相關(guān)的旅游管理部門(mén)對(duì)于旅游管理的水平也有了更高的要求。但從現(xiàn)狀來(lái)看，由于多種因素的作用，我國(guó)旅游管理工作也面臨一定的困境，這種現(xiàn)象導(dǎo)致了整體的旅游管理水平較國(guó)外落后，這也會(huì)給旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重制約。

2.1旅游管理的法律法規(guī)不完善

一個(gè)國(guó)家的長(zhǎng)效、可持續(xù)發(fā)展，與各種法律法規(guī)的約束離不開(kāi)關(guān)系，旅游行業(yè)亦是如此，只有在科學(xué)、合理、有效的法律法規(guī)管理與制約下，才會(huì)朝著良性的方向發(fā)展。但從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)對(duì)旅游管理法律法規(guī)的制定尚待完善，由于旅游法律法規(guī)的不完善，給旅游業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了諸多影響，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）現(xiàn)有的旅游管理法規(guī)只重視對(duì)景區(qū)環(huán)境、景點(diǎn)設(shè)施、文物等方面的維護(hù)與保護(hù)，卻忽視了對(duì)游客人生安全保護(hù)條例的制定。

（2）目前旅游管理中應(yīng)用的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》等，雖然促進(jìn)了景區(qū)的發(fā)展，但其中提出的多項(xiàng)管理措施在當(dāng)下高速發(fā)展的背景下也漸漸凸顯出了不足之處，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)下旅游業(yè)發(fā)展的要求。

（3）我國(guó)相關(guān)旅游法律法規(guī)的制定，大多數(shù)具有明顯的地域性、臨時(shí)性等特征，尚沒(méi)有制定出全面、統(tǒng)一、完善的旅游法，這也造成了很多城市在自身利益的考慮下制定出針對(duì)強(qiáng)的當(dāng)?shù)芈糜喂芾矸?，卻未考慮游客方面利益，導(dǎo)致旅游管理法不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.2旅游管理組織機(jī)構(gòu)不健全

組織機(jī)構(gòu)的不健全屬于旅游管理中較嚴(yán)重的問(wèn)題之一，當(dāng)管理機(jī)構(gòu)不健全，缺乏合理性時(shí)，一定程度地會(huì)影響旅游業(yè)的整體發(fā)展。從目前我國(guó)旅游管理的現(xiàn)狀來(lái)看，旅游管理組織機(jī)構(gòu)的不健全，主要體現(xiàn)在管理信息化程度較低、管理體制不合理、管理人員參差不齊等方面：

（1）管理信息化程度較低。在高科技下，我國(guó)各行各業(yè)也通過(guò)各種自動(dòng)化、信息化、智能化技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)行業(yè)的高速發(fā)展。而旅游管理的內(nèi)容比較復(fù)雜，管理范圍也較廣，在此前提下，信息化技術(shù)的應(yīng)用很有必要。但我國(guó)很多旅游景點(diǎn)追求“原生態(tài)、鄉(xiāng)村化”的發(fā)展目標(biāo)，忽視了對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，這給很多游客的出游也會(huì)帶來(lái)諸多不便。

（2）管理體制不合理。若在旅游管理中缺乏科學(xué)、合理、完善的管理體制，則會(huì)造成管理工作無(wú)法可依、無(wú)章可循的現(xiàn)象。管理體制存在問(wèn)題，與旅游業(yè)相關(guān)的配套設(shè)施建設(shè)也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，引起連鎖反應(yīng)，進(jìn)而制約旅游行業(yè)的整體發(fā)展。

（3）管理人員參差不齊。由于城市的不同，其對(duì)旅游的重視度也不盡相同，相應(yīng)旅游管理措施、管理人員的設(shè)置也不同，若一些較為落后的城市，對(duì)旅游景區(qū)的管理不夠重視，或只一味追求自身利益時(shí)，可能造成旅游管理人員工作散漫、懈怠，對(duì)旅游管理、監(jiān)督的執(zhí)行力度不足。另外，由于對(duì)旅游管理的不重視，也有可能缺乏對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與強(qiáng)化，管理人員素質(zhì)較低，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，均會(huì)影響旅游業(yè)的正常發(fā)展。

2.3旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為薄弱

近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)的快速崛起，不僅帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，各旅游景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)也與早些年相比有了明顯的改善。但與一些發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)比，我國(guó)旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還存在設(shè)施質(zhì)量較差、配套不完整、綠化不全面、整體不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。而旅游管理基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)之所以薄弱的原因，除了景區(qū)本身的規(guī)劃不合理、對(duì)環(huán)境建設(shè)不重視之外，也與部分游客的的道德素質(zhì)低下、環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，肆意損壞、破壞基礎(chǔ)設(shè)施，殘留大量垃圾等不良行為有著很大的關(guān)聯(lián)。雖然我國(guó)有關(guān)的旅游管理部門(mén)已經(jīng)意識(shí)到了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱問(wèn)題的嚴(yán)重性，并采取一些積極的手段對(duì)其不斷地進(jìn)行治理，但還是由于各種因素作用，致使管理政策執(zhí)行不到位，進(jìn)而也給旅游管理工作的開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)重的影響。

2.4旅游管理理念缺乏創(chuàng)新性

在旅游業(yè)大規(guī)模、規(guī)范化發(fā)展的當(dāng)下社會(huì)，我國(guó)許多的城市通過(guò)不斷地改革與完善，來(lái)提高旅游景點(diǎn)的知名度，促進(jìn)其更好的發(fā)展。但縱觀整體的旅游業(yè)，其管理理念普遍雷同、陳舊，缺乏先進(jìn)性與創(chuàng)新性，在高速發(fā)展的社會(huì)中，由于旅游管理理念方面存在的問(wèn)題，給旅游業(yè)整體的發(fā)展也帶來(lái)了影響。

2.5旅游管理與政府政策之間存在沖突

我國(guó)政府執(zhí)法部門(mén)在基于國(guó)情的考慮下，對(duì)各地旅游業(yè)的發(fā)展與建設(shè)制定出了相應(yīng)的政策與要求，正常情況下，各城市旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)嚴(yán)格遵循政府職能部門(mén)的要求，以保證其具備合理、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)性。但是，也有部分的城市在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，忽視國(guó)家的政策與要求，形成自己的旅游管理體系并開(kāi)展工作。其在不顧國(guó)家利益與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，自行追求更高的經(jīng)濟(jì)利益，容易與政府職能部門(mén)的要求脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致沖突與矛盾的發(fā)生。

3 我國(guó)旅游管理面臨困境的應(yīng)對(duì)方法

針對(duì)目前我國(guó)旅游管理面臨的困境，亟需采取有效、科學(xué)的應(yīng)對(duì)方法進(jìn)行解決，促進(jìn)旅游管理工作的順利、合理實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.1建立健全旅游管理組織機(jī)構(gòu)

針對(duì)目前旅游管理組織機(jī)構(gòu)不健全、不合理的現(xiàn)象，采取有力的措施建立健全旅游管理組織機(jī)構(gòu)尤為重要，具體的措施可由以下幾點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（1）加強(qiáng)旅游管理信息化建設(shè)。在當(dāng)下的旅游管理中，大力應(yīng)用信息化技術(shù)已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，充分地利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等媒介，多站在游客的角度進(jìn)行考慮，遵循“客戶(hù)利益至上”的原則。針對(duì)一些追求復(fù)古、安靜元素的旅游景區(qū)，可在不破壞生態(tài)環(huán)境，營(yíng)造復(fù)古氣氛的同時(shí)，合理地應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，以便于為游客提供更加貼心、舒適、周到的服務(wù)。

（2）具備完善的管理體制，對(duì)旅游業(yè)的整體發(fā)展可起到顯著的促進(jìn)作用，因此，應(yīng)該完善并健全旅游管理體制。應(yīng)針對(duì)旅游業(yè)具有的特殊性、多元性與復(fù)雜性，在嚴(yán)格遵循國(guó)家政策的同時(shí)，根據(jù)景區(qū)的特點(diǎn)、勞務(wù)、產(chǎn)品等方面的不同，制定出既符合景區(qū)發(fā)展，又能給游客提供最佳服務(wù)的管理體制。

（3）通過(guò)對(duì)人才的培訓(xùn)與選拔，提高旅游管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，合理地淘汰一些專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、工作散漫不積極、年齡較大的管理人員，多往管理隊(duì)伍中注入新鮮血液，通過(guò)大力選拔年輕、專(zhuān)業(yè)的人才，促進(jìn)管理工作的有效開(kāi)展。

3.2合理完善旅游管理的法律法規(guī)

為保障旅游業(yè)給社會(huì)人文與經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的積極作用，相應(yīng)的職能部門(mén)根據(jù)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，結(jié)合國(guó)情，對(duì)與旅游管理相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善很有必要。具體的完善措施主要如下。

（1）旅游主管部門(mén)需制定合理的景區(qū)價(jià)格管理法規(guī)，避免景區(qū)惡意提高門(mén)票價(jià)格，哄抬商品銷(xiāo)售價(jià)格，給游客造成經(jīng)濟(jì)損失。在法規(guī)制定之后，還需采取行政強(qiáng)制、行政監(jiān)督等有效的手段，對(duì)景區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格管理，通過(guò)國(guó)家的威懾作用，使旅游業(yè)的整體發(fā)展更加規(guī)范。

（2）重視旅游協(xié)會(huì)、景點(diǎn)（區(qū)）協(xié)會(huì)、旅游商品協(xié)會(huì)的建立，并以相應(yīng)的政策與法規(guī)支持其發(fā)展，通過(guò)各種與旅游管理有關(guān)協(xié)會(huì)的建立健全，使其能夠保證旅游業(yè)與游客的合法權(quán)益，避免非法、違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象所造成的危害。

（3）由于各城市旅游發(fā)展策略、管理方式的不同，所制定的法律法規(guī)也不相同，容易造成規(guī)章制度不全面、不完整的現(xiàn)象，這也給旅游管理工作的開(kāi)展帶來(lái)的負(fù)面影響。基于以上因素考慮，相關(guān)的旅游主管部門(mén)最好能夠制定出集中、統(tǒng)一、全面的管理方針，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)各城市旅游景區(qū)的特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性、細(xì)微的調(diào)整與加強(qiáng)。通過(guò)統(tǒng)一法規(guī)與方針，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的分平競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而促進(jìn)其社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一發(fā)展。

3.3加大旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度

針對(duì)目前旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱的現(xiàn)象，需加大投資力度，不斷地推進(jìn)旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，合理地?cái)U(kuò)大規(guī)模，重視綠化，提高游客的接待容量。相應(yīng)的旅游景區(qū)需根據(jù)游客的需求，在保證施工質(zhì)量、施工規(guī)模的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新型的，具有一定發(fā)展?jié)摿Φ穆糜雾?xiàng)目，以吸引更多的游客前來(lái)旅游。除此之外，為防止旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施被破壞，應(yīng)利用廣播、手冊(cè)、電視、報(bào)紙做好保護(hù)宣傳工作，使游客意識(shí)到景點(diǎn)各設(shè)施的重要性，進(jìn)而提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，不于設(shè)施設(shè)備上亂寫(xiě)亂刻。

3.4樹(shù)立科學(xué)先進(jìn)的旅游管理理念

科學(xué)、先進(jìn)、創(chuàng)新性旅游管理理念的樹(shù)立，可提高各旅游景點(diǎn)的知名度、信譽(yù)，并促進(jìn)其長(zhǎng)效發(fā)展。首先，旅游管理在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，以先進(jìn)的理念為目標(biāo)，有效地提高旅游服務(wù)質(zhì)量；其次，合理地借鑒國(guó)內(nèi)外比較先進(jìn)，實(shí)施較好的管理理念，在重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)，加強(qiáng)人文建設(shè)的同時(shí)，有效的利用比較全面的管理理念，保證當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的良性發(fā)展；再次，重視游客的需求，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、問(wèn)卷、民意調(diào)查等方式，了解游客實(shí)質(zhì)需求，再去其糟粕，取其精華，通過(guò)創(chuàng)新性、大眾化的管理理念，滿(mǎn)足大部分游客的要求。

3.5加強(qiáng)旅游管理與政府之間的溝通與協(xié)調(diào)

針對(duì)目前旅游管理與政府職能部門(mén)之間存在沖突的現(xiàn)象，需加強(qiáng)兩者之間的協(xié)調(diào)與溝通，具體的措施如下：（1）政府部門(mén)在下達(dá)與旅游業(yè)有關(guān)的要求文件之后，需加強(qiáng)管理與監(jiān)督，保證旅游業(yè)能夠?qū)⑵湟?guī)定、政策執(zhí)行到位；（2）旅游管理工作需自覺(jué)服從政府部門(mén)的要求，在政府所提出的政策與指令下，科學(xué)、合理地開(kāi)展旅游管理工作；（3）旅游業(yè)在開(kāi)展管理工作之前，如果對(duì)政府的政策與要求存在異議，應(yīng)及時(shí)反映情況，以便于雙方在互相溝通、協(xié)調(diào)之下，對(duì)政策與要求進(jìn)行完善，保證雙方工作的開(kāi)展均能合理、順利，避免沖突的發(fā)生。

綜上所述，根據(jù)我國(guó)目前的發(fā)展?fàn)顩r，旅游行業(yè)在未來(lái)將會(huì)是最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。但是，在我國(guó)當(dāng)下的旅游管理中還面臨諸多的困境，這給今后旅游業(yè)的發(fā)展來(lái)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，因此，旅游管理部門(mén)也應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行加強(qiáng)與完善，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。

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第2篇：旅游管理的要求范文

[關(guān)鍵詞]：社區(qū)生態(tài)旅游 影響因素 問(wèn)題 管理建議

區(qū)別于一般旅游方式，社區(qū)生態(tài)旅游特殊性極為明顯，其將部分社區(qū)內(nèi)容融入生態(tài)旅游發(fā)展中，并強(qiáng)調(diào)將社區(qū)居民作為主體，使居民能夠主動(dòng)參與到資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)等活動(dòng)中。盡管近年來(lái)社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展速度較快，但單純從管理角度看，管理模式帶有明顯的滯后性，社區(qū)、旅游區(qū)管理機(jī)構(gòu)二者很難進(jìn)行融合，這樣便造成社區(qū)生態(tài)旅游被忽視，更無(wú)從談及提升社區(qū)旅游管理水平。因此，本文對(duì)社區(qū)生態(tài)旅游管理相關(guān)研究，具有十分重要的意義。

一、社區(qū)生態(tài)旅游的相關(guān)概述

關(guān)于社區(qū)生態(tài)旅游，其概念并未在學(xué)術(shù)界中被統(tǒng)一界定，但綜合近年來(lái)社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)看，其實(shí)質(zhì)是以生態(tài)旅游為基礎(chǔ)的高級(jí)形式，強(qiáng)調(diào)將人文關(guān)懷理念融入其中，確保社區(qū)中人文特色、自然特色得以展示的基礎(chǔ)上，注重對(duì)區(qū)域民俗文化、居民利益給予足夠的保障。當(dāng)前旅游業(yè)快速發(fā)展背景下，社區(qū)生態(tài)旅游逐漸走入人們的視野，其可滿(mǎn)足較多游客在旅游方式方面的需求。從社區(qū)生態(tài)旅游的特征看，其以旅游行業(yè)為基礎(chǔ)，并將重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)中，這樣圍繞社區(qū)使旅游向周邊擴(kuò)散。同時(shí)，在社區(qū)生態(tài)旅游中，要求將社區(qū)居民主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使社區(qū)旅游發(fā)展中居民積極參與其中，以此達(dá)到生態(tài)旅游發(fā)展的目標(biāo)。由于社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展本身是繼生態(tài)旅游后的高級(jí)旅游模式，且無(wú)論從發(fā)展模式還是管理模式上看，都與傳統(tǒng)生態(tài)旅游不同，所以其未來(lái)如何發(fā)展，必然成為旅游界以及大多學(xué)者關(guān)注的重要問(wèn)題。

二、影響社區(qū)生態(tài)旅游管理的因素研究

1、從外部影響因素角度

不可否認(rèn)，近年來(lái)社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中取得較多突破性的成就，但在管理方面仍受到較多外部因素影響，包括生態(tài)旅游者以及非政府組織等。以生態(tài)旅游者為例，其本身作為旅游的需求者，關(guān)注的內(nèi)容主要集中在旅游活動(dòng)中是否能夠獲得良好的旅游體驗(yàn)，這就要求生態(tài)旅游管理中應(yīng)保證基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游項(xiàng)目等都能滿(mǎn)足旅游者的需求，可見(jiàn)旅游者對(duì)社區(qū)旅游管理影響極為明顯。再?gòu)姆钦M織角度看，其與政府、旅游企業(yè)不同，側(cè)重于在管理活動(dòng)為社區(qū)居民提供咨詢(xún)、溝通以及建議等服務(wù)，且可有效監(jiān)督評(píng)估當(dāng)前旅游發(fā)展的趨勢(shì)，是旅游管理的重要“輔助者”，所以非政府組織能否發(fā)揮其基本功能將會(huì)為管理帶來(lái)較為明顯的影響。除此之外，對(duì)社區(qū)旅游管理的因素也表現(xiàn)在政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境等方面。如在政治環(huán)境方面，管理活動(dòng)中需嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，使管理模式與整個(gè)發(fā)展大環(huán)境相適應(yīng)；而經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，不同區(qū)域因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，其對(duì)管理活動(dòng)的影響也較為明顯，假若社區(qū)能夠在管理模式上不斷完善，很大程度將為居民創(chuàng)造致富的可能；再如社會(huì)環(huán)境方面，管理活動(dòng)開(kāi)展中需充分考慮到社區(qū)居民的民風(fēng)民俗、價(jià)值觀念等，若管理模式未能與這些社區(qū)社會(huì)特性相結(jié)合，很容易造成管理活動(dòng)失?。粡募夹g(shù)環(huán)境看，生態(tài)旅游管理的關(guān)鍵在于有相關(guān)的技術(shù)作為保障，如信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用、太陽(yáng)能技術(shù)的運(yùn)用，其不僅可幫助社區(qū)有效管理旅游活動(dòng)，且滿(mǎn)足節(jié)能環(huán)保的要求。

2、從內(nèi)部影響因素角度

社區(qū)生態(tài)旅游，其在構(gòu)成上主要以社區(qū)居民、旅游企業(yè)以及區(qū)域政府等為主，三者任一一方存在問(wèn)題如居民參與意識(shí)不強(qiáng)、政府管理缺失等，都會(huì)影響旅游管理的有效性，要求三者能夠相互配合進(jìn)行管理與決策，這樣才可提升整體管理水平。另外，對(duì)旅游管理模式影響的關(guān)鍵性因素也表現(xiàn)在社區(qū)素質(zhì)方面，其中的社區(qū)素質(zhì)主要指社區(qū)中所有主體的素質(zhì)。具體影響主要表現(xiàn)在：第一，區(qū)域政府素質(zhì)的影響。旅游管理中，政府需充分發(fā)揮其在農(nóng)業(yè)、林業(yè)、環(huán)保以及宗教等各方面的管理職能，并做好旅游管理中人員的配備以及相關(guān)管理體制的構(gòu)建等，若這些管理體制、人員配備不完善且職能缺位，便會(huì)影響管理的有效性。第二，旅游企業(yè)素質(zhì)問(wèn)題。從現(xiàn)行較多關(guān)于旅游企業(yè)的形象問(wèn)題方面看，“鼠目寸光”、“利欲熏心”等常被用于形容這些企業(yè)，盡管評(píng)價(jià)并不全面，但很大程度上反映出旅游企業(yè)負(fù)面形象將會(huì)影響管理有效性，所以在實(shí)際管理活動(dòng)中，旅游企業(yè)在環(huán)保意識(shí)、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)以及責(zé)任意識(shí)等方面都需不斷提高，確保發(fā)揮其在游客中“教育者”與“服務(wù)者”角色功能，以及在社區(qū)居民中的“合作者”角色功能。第三，社區(qū)居民素質(zhì)。社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展下，強(qiáng)調(diào)以居民作為主體，這樣居民是否具有較強(qiáng)的參與意識(shí)、民主意識(shí)、生態(tài)意識(shí)以及較高的文化程度，將會(huì)對(duì)管理效果起到明顯的影響。

三、社區(qū)生態(tài)旅游管理存在的問(wèn)題分析

1、社區(qū)居民主體地位的缺失

區(qū)別于一般旅游模式，社區(qū)生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)主題確定中應(yīng)以社區(qū)形式為主，而其實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于社區(qū)居民主體性的發(fā)揮。然而從現(xiàn)行社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展情況看，整體經(jīng)營(yíng)與管理模式仍局限在傳統(tǒng)旅游模式方面，社區(qū)居民在旅游管理中的主體地位并未得到尊重。例如，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，部分居民參與過(guò)程中仍處于被動(dòng)接受狀態(tài)，真正進(jìn)行決策管理的仍以政府部門(mén)或旅游企業(yè)為主，居民的決策權(quán)、參與度都不明顯，完全與社區(qū)生態(tài)旅游理念相背離。另外，對(duì)于較多參與意識(shí)不強(qiáng)、決策與管理能力較低等問(wèn)題，政府與企業(yè)未做好相關(guān)的教育與引導(dǎo)工作，難以使居民主體意識(shí)得到提升。由此可見(jiàn)，現(xiàn)行社區(qū)旅游管理中，亟待解決的問(wèn)題便體現(xiàn)在居民主體地位缺失方面。

2、地方性人文理念的缺失

區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。然而需注意的是社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，對(duì)于社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境都會(huì)帶來(lái)較多不可避免的沖擊，嚴(yán)重情況下將使地方區(qū)域文化特色發(fā)生改變，影響文化多樣性發(fā)展。這就要求在社區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中，應(yīng)兼顧旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)，確保獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)滿(mǎn)足文化發(fā)展需求。但事實(shí)上，真正能夠做到保護(hù)區(qū)域文化資源的基礎(chǔ)上發(fā)展生態(tài)旅游的行為少之又少，究其原因在于發(fā)展中人文理念逐漸喪失。例如，社區(qū)居民在生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)前在民俗民風(fēng)上極為質(zhì)樸，然而在生態(tài)旅游快速發(fā)展下，大多居民為獲取經(jīng)濟(jì)利益，完全投身于旅游活動(dòng)中，開(kāi)展較多旅游組織與經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。盡管社區(qū)居民這種主動(dòng)參與行為值得肯定，但長(zhǎng)期置身于外來(lái)文化影響下，社區(qū)原有的習(xí)俗傳統(tǒng)、本地文化都可能面臨消散情況。因此，現(xiàn)行地方性人文理念的缺失成為生態(tài)旅游發(fā)展中面臨的主要問(wèn)題。

3、旅游管理模式不健全

旅游管理模式是否合理將決定區(qū)域旅游業(yè)整體發(fā)展水平。目前大多社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，存在的突出問(wèn)題便表現(xiàn)在旅游管理模式不健全方面。首先從旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理角度看，旅游企業(yè)為保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占有一席之地，便采取低價(jià)策略，這種方式很難使旅游企業(yè)利潤(rùn)得到保障，而因利潤(rùn)的降低，企業(yè)往往從服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行成本控制，這樣整個(gè)生態(tài)旅游的發(fā)展將處于惡性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。另外，從旅游產(chǎn)品管理情況看，不具備較強(qiáng)的創(chuàng)新力。需注意的是社區(qū)生態(tài)旅游一般旅游模式不同，其強(qiáng)調(diào)游客、居民共同參與到旅游活動(dòng)中，但目前旅游企業(yè)為游客提供的產(chǎn)品仍集中在“觀光”層面，所安排的旅游行程較為固定，何種形式下將社區(qū)生態(tài)旅游完全趨同于傳統(tǒng)觀光形式上，這樣社區(qū)生態(tài)旅游的價(jià)值由此喪失。

四、社區(qū)生態(tài)旅游管理的相關(guān)建議

1、社區(qū)生態(tài)旅游管理中區(qū)民的參與

針對(duì)現(xiàn)行旅游管理中存在的弊病與影響因素，在實(shí)際管理中首先應(yīng)注意鼓勵(lì)社區(qū)群眾參與其中。社區(qū)居民本身在角色定位中便應(yīng)為旅游管理中的主體地位，無(wú)論在經(jīng)營(yíng)管理或決策方面，社區(qū)居民都有相應(yīng)的權(quán)利。因此，為使社區(qū)居民這些效益得到保障，社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中應(yīng)充分考慮到居民的意見(jiàn)，確保旅游發(fā)展方向更為明確。另外，在社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，為使居民積極參與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，應(yīng)進(jìn)行居民交流平臺(tái)的構(gòu)建，可將相關(guān)的制度與旅游發(fā)展政策等利用平臺(tái)進(jìn)行，而居民也可在平臺(tái)中將自身的意見(jiàn)與建議反映出來(lái)。尤其需注意的是若居民對(duì)社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展意見(jiàn)較大，相關(guān)部門(mén)需做好協(xié)調(diào)處理工作，確保對(duì)民心實(shí)時(shí)了解，才能避免旅游管理中有更多矛盾糾紛問(wèn)題存在。

2、利益分配制度的構(gòu)建

利益是否得以合理分配，是決定社區(qū)生態(tài)旅游能否順利發(fā)展的關(guān)鍵性因素。社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，需在利益分配制度上進(jìn)行不斷完善，如相關(guān)的利益補(bǔ)償機(jī)制、利益分配機(jī)制等。同時(shí)，區(qū)域政府為使居民利益得到保障，也可引導(dǎo)居民利用旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇，開(kāi)展相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另外，區(qū)域發(fā)展生態(tài)旅游中，可對(duì)社區(qū)居民、旅游企業(yè)提供相應(yīng)的信貸服務(wù)，使企業(yè)與居民在旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上得到保障。另外，社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中需不斷引入先進(jìn)的管理理念，但現(xiàn)有居民因知識(shí)文化素質(zhì)較低，很難接受這些管理知識(shí)，更無(wú)從談及將管理理念用于實(shí)際管理活動(dòng)中，因此，社區(qū)管理工作中可考慮引入相應(yīng)的引導(dǎo)機(jī)制，這樣才可滿(mǎn)足旅游管理要求。

3、居民旅游意識(shí)的強(qiáng)化

生態(tài)旅游發(fā)展中，對(duì)于社區(qū)居民的綜合素質(zhì)也提出較高的要求。從大多社區(qū)居民綜合素質(zhì)現(xiàn)狀看，素質(zhì)較高的青壯年多在外地謀生，而留在社區(qū)中的多以年紀(jì)稍長(zhǎng)的人群或兒童為主，所以在文化知識(shí)水平方面并不高，尤其在旅游知識(shí)方面更加匱乏，很難參與到生態(tài)旅游管理活動(dòng)中。因此，在社區(qū)管理活動(dòng)中，相關(guān)部門(mén)應(yīng)適時(shí)做好引導(dǎo)與培訓(xùn)工作，保證社區(qū)居民充分了解旅游知識(shí)。另外，社區(qū)居民在生態(tài)環(huán)保意識(shí)方面也需不斷加強(qiáng)，這樣在游客到社區(qū)旅游過(guò)程中，社區(qū)居民會(huì)將社區(qū)的傳統(tǒng)文化、生態(tài)環(huán)保理念向游客傳遞，以此為游客帶來(lái)更良好的體驗(yàn)。

4、旅游管理模式的構(gòu)建

為提升社區(qū)生態(tài)旅游管理水平，需在管理模式上不斷創(chuàng)新。區(qū)域可根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，合理選擇政府管理、社區(qū)自主管理或委托管理模式等。首先，對(duì)于政府管理模式。其主要指社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中涉及的一系列活動(dòng)，包括開(kāi)發(fā)、保護(hù)以及管理等，都由政府主導(dǎo)完成。政府管理模式的應(yīng)用本身有一定的原因，如旅游的擁有者便為國(guó)家，所有旅游區(qū)的管理主體也應(yīng)以政府為主。再如旅游區(qū)發(fā)展中較多的項(xiàng)目都由政府制定，這樣在項(xiàng)目管理中也要求有政府部門(mén)參與其中。目前，較多區(qū)域在應(yīng)用政府管理模式中，政府部門(mén)多會(huì)指定專(zhuān)門(mén)的旅游公司進(jìn)行管理，這樣整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更趨于專(zhuān)業(yè)化，管理效率相對(duì)也較高。

其次，在社區(qū)管理模式應(yīng)用下，其主要指為社區(qū)生態(tài)旅發(fā)展中涉及的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、保護(hù)與管理等工作主體以社區(qū)居民為主。一般社區(qū)居民在參與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中對(duì)自身的利益極為關(guān)注，這樣在活動(dòng)中將表現(xiàn)的極為積極，所以整體經(jīng)營(yíng)管理水平也會(huì)隨之提高。同時(shí)對(duì)于社區(qū)中的生態(tài)旅游資源，社區(qū)居民了解較多，對(duì)于社區(qū)自然內(nèi)涵、人文內(nèi)涵較為熟知，因此在經(jīng)營(yíng)管理中可保證管理活動(dòng)的有效性。

最后，委托管理模式的應(yīng)用。這種模式主要針對(duì)生態(tài)旅游的某個(gè)項(xiàng)目或所有的項(xiàng)目，由政府部門(mén)將其委托給具有一定資質(zhì)的企業(yè)。從這種模式的的優(yōu)勢(shì)看，其強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、所有權(quán)的分離，有利于整個(gè)管理效率的提升。綜合來(lái)看，區(qū)域在旅游管理方面應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，確保旅游管理滿(mǎn)足社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展要求。

五、結(jié)論

有效的管理模式是影響社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素。實(shí)際提升旅游管理水平中，應(yīng)正視社區(qū)生態(tài)旅游的基本內(nèi)涵，立足于影響社區(qū)旅游管理的因素與當(dāng)前管理中存在的弊病，注重完善相關(guān)的利益分配機(jī)制，提升社區(qū)居民旅游意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況選擇旅游管理模式，這樣才能真正推動(dòng)社區(qū)旅游的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：旅游管理的要求范文

 

關(guān)鍵詞：旅游管理　體制改革　探討 

一、我國(guó)旅游管理的理論分析 

1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業(yè)的管理者為了向旅游者的旅游活動(dòng)提供有質(zhì)量的服務(wù)，運(yùn)用管理的各種職能，對(duì)旅游業(yè)的人、財(cái)、物、部門(mén)、地區(qū)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。 

2、旅游管理的必要性。首先，旅游管理是是協(xié)調(diào)旅游部門(mén)與其他部門(mén)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)與國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)和旅游市場(chǎng)的關(guān)系的需要。旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，同時(shí)，旅游業(yè)又是一項(xiàng)綜合性的專(zhuān)業(yè)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的許多部門(mén)有著密切的聯(lián)系。其次，旅游管理是協(xié)調(diào)旅游業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)和企業(yè)之間關(guān)系的需要。旅游業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各企業(yè)是從事旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位。旅游業(yè)是綜合行業(yè)，需要對(duì)旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購(gòu)物加以組合設(shè)計(jì)，制成整體的服務(wù)路線(xiàn)，向旅游者出售，并保證供應(yīng)。再次，旅游管理是發(fā)展旅游業(yè)的需要。在我國(guó)旅游業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展，不僅能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，而且更有不可忽視的社會(huì)效益，它從一個(gè)側(cè)面帶動(dòng)了交通、民航、飯店、餐飲、保險(xiǎn)、娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也提供相當(dāng)數(shù)量的勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)，更重要的是旅游業(yè)具有對(duì)外開(kāi)放的窗口和先導(dǎo)、服務(wù)、橋梁的功能。 

二、我國(guó)旅游管理體制改革的困境 

1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產(chǎn)業(yè)尤其是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，許多部門(mén)和單位都創(chuàng)辦了旅行社、飯店、旅游交通服務(wù)等企業(yè)，這些企業(yè)產(chǎn)權(quán)和人事權(quán)分別歸屬不同的投資部門(mén)。除了國(guó)旅、中旅、青旅三大集團(tuán)以外，其余幾乎每一個(gè)旅行社就屬于一個(gè)系統(tǒng)。以致旅游業(yè)系統(tǒng)林立，多頭建設(shè)，各自為政。尤其是在客源不足、市場(chǎng)疲軟的情況下，彼此之間跌價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)內(nèi)部矛盾導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。而旅游管理部門(mén)既無(wú)建設(shè)項(xiàng)目審批權(quán)，幾乎也無(wú)企業(yè)登記管理權(quán)，缺乏宏觀調(diào)控的權(quán)力和手段。很難從宏觀上協(xié)調(diào)、平衡和控制。 

2、法律法規(guī)不健全。首先，旅游法律法規(guī)具有暫時(shí)性，缺乏后續(xù)法規(guī)。比如說(shuō)：《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時(shí)性，但是后續(xù)的法律沒(méi)有及時(shí)跟上，這樣就造成了旅游行業(yè)法律規(guī)范約束力的減??；其次，法律法規(guī)的涉及范圍不能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，比如說(shuō)：在酒店旅游管理的法律法規(guī)中，直接涉及旅游管理的條文比較少，大部分還是側(cè)重于酒店的治安管理；再次，在旅游管理的法律法規(guī)中，涉及旅游者人身權(quán)利保護(hù)的法律條文比較少，對(duì)旅游人員的人身安全造成了一定危害。

3、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡。首先，旅游商品業(yè)開(kāi)發(fā)滯后。旅游商品業(yè)是旅游創(chuàng)匯的大頭，具有成本低、效益高、勞動(dòng)密集度大的優(yōu)勢(shì)，也可促進(jìn)工商業(yè)的發(fā)展。但由于生產(chǎn)、銷(xiāo)售的體制上，旅工貿(mào)不協(xié)調(diào)，使旅游商品長(zhǎng)處于自發(fā)狀態(tài)，產(chǎn)品品種老化、單調(diào)，創(chuàng)新不足，運(yùn)輸、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在問(wèn)題，使優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮；其次，旅游交通問(wèn)題。旅游交通受短線(xiàn)制約的緊張局面，原來(lái)主要集中在國(guó)內(nèi)城市交通上，自20世紀(jì)90年代初期以來(lái)，由于客源形勢(shì)較好，國(guó)際航班也出現(xiàn)了來(lái)華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發(fā)展滯后。 

三、完善我國(guó)旅游管理體制改革的對(duì)策 

第4篇：旅游管理的要求范文

關(guān)鍵詞：旅游管理 信息化 發(fā)展對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F591文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）23-0241-01

當(dāng)前，人們已經(jīng)進(jìn)入到了信息時(shí)代，信息技術(shù)在當(dāng)代各個(gè)行業(yè)的發(fā)展中都具有非常重要的作用，同時(shí)也是當(dāng)前企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)革命是一個(gè)豐富的革命，包括電腦技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)人類(lèi)的生活和工作模式帶來(lái)巨大的影響，特別是旅游業(yè)。信息技術(shù)的推動(dòng)下，旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)開(kāi)展以及管理都發(fā)生了巨大的變革。從旅游業(yè)的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，其對(duì)信息的要求更高，也可以說(shuō)旅游業(yè)的發(fā)展主要依賴(lài)于信息。而旅游管理的信息化不僅是順應(yīng)時(shí)代的潮流，同時(shí)也是旅游行業(yè)發(fā)展的必然選擇。

一、旅游管理信息化的意義

（一）符合信息時(shí)代的客觀要求

信息時(shí)代的到來(lái)使得人們的工作以及生活方式都發(fā)生了巨大的改變，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式也都發(fā)生了一定的變革，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式逐漸被淘汰，而旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主要組成部分，也需要能夠緊跟時(shí)代的發(fā)展，所以在信息時(shí)代下，旅游管理信息化能夠符合時(shí)代的客觀要求。

（二）符合旅游管理現(xiàn)代化的要求

旅游管理現(xiàn)代化是時(shí)代的要求，同時(shí)也是行業(yè)發(fā)展必然的結(jié)果，而現(xiàn)代化管理中本來(lái)就包含信息化。[1]特別是隨著網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)的發(fā)展，旅游管理的思維以及方式也都會(huì)隨之發(fā)生一定的變革。旅游管理信息系統(tǒng)的建立是旅游管理實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。通過(guò)信息系統(tǒng)的建立，能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來(lái)諸多的優(yōu)勢(shì)，首先能夠提升管理的效率和準(zhǔn)確率，節(jié)省旅游業(yè)的開(kāi)支，提升工作效率；同時(shí)通過(guò)這種途徑，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)旅游管理的信息化處理，更好地適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展，使我國(guó)的旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中具有更大的優(yōu)勢(shì)。

（三）促進(jìn)旅游業(yè)的國(guó)際化發(fā)展

旅游是一種自愿和自發(fā)的活動(dòng)，隨著人們生活水平的提升以及旅游業(yè)的完善，參與旅游活動(dòng)的人也越來(lái)越多，而旅游業(yè)也逐漸向市場(chǎng)化進(jìn)行轉(zhuǎn)型。[2]同時(shí)旅游活動(dòng)的范圍越來(lái)越大，選擇出國(guó)旅游的人逐漸增多，這種旅游活動(dòng)的國(guó)際化特征也將旅游業(yè)推向國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程中。不同的國(guó)家在旅游業(yè)的發(fā)展中能夠互相依賴(lài)，而信息化的發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)了各國(guó)旅游業(yè)的聯(lián)系，使得旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越國(guó)際化。

二、旅游管理國(guó)際化的對(duì)策

（一）善于利用GIS系統(tǒng)

GIS是當(dāng)前功能比較完善的軟件系統(tǒng)，其綜合了計(jì)算機(jī)集成圖形信息、屬性信息于一體，在數(shù)據(jù)的管理、分析、判斷、檢索以及查詢(xún)等方面的能力都比較強(qiáng)大，通過(guò)簡(jiǎn)單的文字輸入或者人機(jī)對(duì)話(huà)，就能夠幫助用戶(hù)獲得需要的文字、圖片、聲音以及影像等，同時(shí)還能夠幫助客戶(hù)做一些簡(jiǎn)單的分析，為客戶(hù)作出決策提供輔助作用。以GIS為基礎(chǔ)來(lái)加強(qiáng)對(duì)旅游管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，不僅能夠?yàn)榭蛻?hù)提供一些專(zhuān)題的圖片、地圖等，改善傳統(tǒng)枯燥的表格數(shù)據(jù)以及文字信息的弊端，同時(shí)還能夠?qū)⒕C合的信息進(jìn)行集成、分析和輸出，為客戶(hù)提供全面的決策依據(jù)。

（二）注重對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，更有利于用戶(hù)對(duì)旅游信息的查找。利用地理信息系統(tǒng)與旅游信息系統(tǒng)，建立起具有圖、文、聲、影并茂的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的共享。在旅游管理信息中需要至少包括兩種數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型：圖文數(shù)據(jù)庫(kù)以及地圖數(shù)據(jù)庫(kù)，而圖文數(shù)據(jù)庫(kù)中主要包括旅游景點(diǎn)的圖片、分布、客源市場(chǎng)、旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品、旅游教育、旅游交通以及資源等多種信息，這樣無(wú)論是旅游機(jī)構(gòu)還是游客都能夠更快、更全面地查找相應(yīng)的旅游信息，保證旅游服務(wù)的完善性。

（三）加強(qiáng)對(duì)旅游管理信息化的軟硬件建設(shè)

在旅游管理信息化的硬件建設(shè)方面，需要利用電腦來(lái)對(duì)旅游景點(diǎn)、重點(diǎn)旅游信息、旅游企業(yè)等進(jìn)行科普。利用旅游信息網(wǎng)絡(luò)的搭建使旅游信息更好地傳輸?shù)接脩?hù)的手中。因此在硬件的建設(shè)中就需要對(duì)這些信息傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)和完善。而在軟件的建設(shè)中，需要樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的重視，制定科學(xué)的培訓(xùn)技術(shù)，在旅游行業(yè)中普及信息和計(jì)算機(jī)知識(shí)，提升工作人員的計(jì)算機(jī)操作水平。同時(shí)還可以通過(guò)高校的教育資源，來(lái)為旅游管理信息化培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的人才，進(jìn)而為旅游管理信息化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游管理信息化的發(fā)展，不但能夠提升旅游行業(yè)的工作效率，符合當(dāng)代的信息時(shí)代客觀要求，為旅游行業(yè)的國(guó)際化發(fā)展奠定基礎(chǔ)，同時(shí)還能夠提升旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因此旅游企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)旅游管理信息化的建設(shè)，通過(guò)對(duì)GIS系統(tǒng)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立以及加強(qiáng)軟硬件的建設(shè)等方式來(lái)提升旅游管理信息化水平。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：旅游管理的要求范文

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。旅游管理活動(dòng),具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過(guò)程之中,從旅游管理的過(guò)程看,旅游管理活動(dòng)包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動(dòng),建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動(dòng),進(jìn)行旅游事業(yè)開(kāi)展預(yù)測(cè)和決策的活動(dòng),制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的活動(dòng),以及對(duì)旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動(dòng),等等。

從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游人力資源管理活動(dòng),旅游物質(zhì)資源管理活動(dòng),旅游財(cái)力資源管理活動(dòng),旅游科學(xué)技術(shù)管理活動(dòng),等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游資源管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理活動(dòng),旅游服務(wù)管理活動(dòng)等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂(lè)場(chǎng)所管理活動(dòng)旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購(gòu)物服務(wù)管理活動(dòng),等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動(dòng)包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對(duì)象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開(kāi)其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的三個(gè)基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括對(duì)這三者的管理。由于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)激勵(lì)、活動(dòng)導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象主要指的是對(duì)旅游業(yè)的管理。>

三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

旅游管理學(xué)究竟是一門(mén)科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過(guò)是管理學(xué)底下的一個(gè)研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭(zhēng)論不休。一門(mén)科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對(duì)象、研究方法和一整套從實(shí)踐、大量的研究成果中總結(jié)出來(lái)、并經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對(duì)象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對(duì)象有明顯的不同,但考察國(guó)內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來(lái)。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個(gè)分支的一個(gè)研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實(shí)上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過(guò)的漫長(zhǎng)歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對(duì)旅游管理實(shí)踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要的分支,是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。

與其他部門(mén)、行業(yè)的研究或者說(shuō)管理對(duì)象相比,旅游管理學(xué)研究對(duì)象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(一)旅游活動(dòng)的異地性:旅游活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開(kāi);接待同一對(duì)象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來(lái)完成。(二)旅游產(chǎn)品的

文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對(duì)性的旅游服務(wù)。無(wú)論是有形的還是無(wú)形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性,這是因?yàn)槁糜握咴谝舐猛局械奈镔|(zhì)需要得到滿(mǎn)足的同時(shí),他們的精神需要也需要得到滿(mǎn)足。(三)旅游消費(fèi)的綜合性:旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動(dòng)機(jī),但在旅途中的食、住、行、游、娛、購(gòu)六個(gè)方面的消費(fèi)一般都會(huì)有。而且,近年來(lái)旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務(wù)的社會(huì)性:旅游服務(wù)離不開(kāi)人與人之間面對(duì)面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識(shí)傾向與價(jià)值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的普遍性:在當(dāng)今世界上,絕大多數(shù)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國(guó)家里已成為當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來(lái)看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量,旅游業(yè)已超過(guò)汽車(chē)、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對(duì)旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無(wú)形的;有些在空間上是不可以移動(dòng)的,而且一旦遭到破壞就難以修復(fù),如名勝古跡;另有一些則是可以移動(dòng)的,而且是可以不斷地充實(shí)與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動(dòng)等等。 四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法

第6篇：旅游管理的要求范文

關(guān)鍵詞：旅游管理；體制改革；探討

中圖分類(lèi)號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）023(C)-0260-01

一、我國(guó)旅游管理的理論分析

1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業(yè)的管理者為了向旅游者的旅游活動(dòng)提供有質(zhì)量的服務(wù)，運(yùn)用管理的各種職能，對(duì)旅游業(yè)的人、財(cái)、物、部門(mén)、地區(qū)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。

2、旅游管理的必要性。首先，旅游管理是是協(xié)調(diào)旅游部門(mén)與其他部門(mén)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)與國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)和旅游市場(chǎng)的關(guān)系的需要。旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，同時(shí)，旅游業(yè)又是一項(xiàng)綜合性的專(zhuān)業(yè)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的許多部門(mén)有著密切的聯(lián)系。其次，旅游管理是協(xié)調(diào)旅游業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)和企業(yè)之間關(guān)系的需要。旅游業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各企業(yè)是從事旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位。旅游業(yè)是綜合行業(yè)，需要對(duì)旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購(gòu)物加以組合設(shè)計(jì)，制成整體的服務(wù)路線(xiàn)，向旅游者出售，并保證供應(yīng)。再次，旅游管理是發(fā)展旅游業(yè)的需要。在我國(guó)旅游業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展，不僅能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，而且更有不可忽視的社會(huì)效益，它從一個(gè)側(cè)面帶動(dòng)了交通、民航、飯店、餐飲、保險(xiǎn)、娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也提供相當(dāng)數(shù)量的勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)，更重要的是旅游業(yè)具有對(duì)外開(kāi)放的窗口和先導(dǎo)、服務(wù)、橋梁的功能。

二、我國(guó)旅游管理體制改革的困境

1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產(chǎn)業(yè)尤其是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，許多部門(mén)和單位都創(chuàng)辦了旅行社、飯店、旅游交通服務(wù)等企業(yè)，這些企業(yè)產(chǎn)權(quán)和人事權(quán)分別歸屬不同的投資部門(mén)。除了國(guó)旅、中旅、青旅三大集團(tuán)以外，其余幾乎每一個(gè)旅行社就屬于一個(gè)系統(tǒng)。以致旅游業(yè)系統(tǒng)林立，多頭建設(shè)，各自為政。尤其是在客源不足、市場(chǎng)疲軟的情況下，彼此之間跌價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)內(nèi)部矛盾導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。而旅游管理部門(mén)既無(wú)建設(shè)項(xiàng)目審批權(quán)，幾乎也無(wú)企業(yè)登記管理權(quán)，缺乏宏觀調(diào)控的權(quán)力和手段。很難從宏觀上協(xié)調(diào)、平衡和控制。

2、法律法規(guī)不健全。首先，旅游法律法規(guī)具有暫時(shí)性，缺乏后續(xù)法規(guī)。比如說(shuō)：《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時(shí)性，但是后續(xù)的法律沒(méi)有及時(shí)跟上，這樣就造成了旅游行業(yè)法律規(guī)范約束力的減??；其次，法律法規(guī)的涉及范圍不能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，比如說(shuō)：在酒店旅游管理的法律法規(guī)中，直接涉及旅游管理的條文比較少，大部分還是側(cè)重于酒店的治安管理；再次，在旅游管理的法律法規(guī)中，涉及旅游者人身權(quán)利保護(hù)的法律條文比較少，對(duì)旅游人員的人身安全造成了一定危害。

3、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡。首先，旅游商品業(yè)開(kāi)發(fā)滯后。旅游商品業(yè)是旅游創(chuàng)匯的大頭，具有成本低、效益高、勞動(dòng)密集度大的優(yōu)勢(shì)，也可促進(jìn)工商業(yè)的發(fā)展。但由于生產(chǎn)、銷(xiāo)售的體制上，旅工貿(mào)不協(xié)調(diào)，使旅游商品長(zhǎng)處于自發(fā)狀態(tài)，產(chǎn)品品種老化、單調(diào)，創(chuàng)新不足，運(yùn)輸、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在問(wèn)題，使優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮；其次，旅游交通問(wèn)題。旅游交通受短線(xiàn)制約的緊張局面，原來(lái)主要集中在國(guó)內(nèi)城市交通上，自20世紀(jì)90年代初期以來(lái)，由于客源形勢(shì)較好，國(guó)際航班也出現(xiàn)了來(lái)華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發(fā)展滯后。

三、完善我國(guó)旅游管理體制改革的對(duì)策

1、加強(qiáng)旅游行業(yè)管理體制。行業(yè)管理是我國(guó)旅游管理體制改革的必然趨勢(shì)。旅游業(yè)的部門(mén)管理要求政府主管部門(mén)直接管理所屬企業(yè)的微觀活動(dòng)，顯然已不適應(yīng)改革開(kāi)放的深化和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有將部門(mén)管理體制改變?yōu)樾袠I(yè)管理體制，才能適應(yīng)旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要。行業(yè)管理是根據(jù)產(chǎn)品或勞務(wù)的不同特點(diǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，然后由政府相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行歸口管理。也就是說(shuō)，無(wú)論是歸屬于哪個(gè)部門(mén)的旅游企業(yè)，從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，均應(yīng)統(tǒng)歸旅游局管理。這種行業(yè)管理需要改革主管部門(mén)的職能，實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：由微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀管理；由直接管理轉(zhuǎn)向間接管理；由部門(mén)管理轉(zhuǎn)向行業(yè)管理。

2、完善旅游企業(yè)管理體制。旅游部門(mén)協(xié)同各有關(guān)部門(mén)，先清理一批不符合開(kāi)辦條件的旅游企業(yè)，進(jìn)而全面推行政企分開(kāi)，使企業(yè)成為自負(fù)盈虧的主體。積極推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，形成國(guó)營(yíng)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)市場(chǎng)，中小企業(yè)納入序列的格局。落實(shí)《全民大中型企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例》，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境，創(chuàng)造企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的基本條件，統(tǒng)一稅賦，搞活用工條件。進(jìn)一步推 行和完善旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制 進(jìn)行旅游企業(yè)股份制經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)。

3、深化旅游計(jì)劃與投資管理體制。在國(guó)家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，全面規(guī)劃管理全國(guó)旅游基本建設(shè)工作。確定國(guó)家和地方的投資分工和投向重點(diǎn)。國(guó)家主要負(fù)責(zé)非盈利的重點(diǎn)工程的基本配套，地方負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的資金配套和一般性項(xiàng)目的投資；盈利性的項(xiàng)目將由企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律投資經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。建立旅游業(yè)有償投資制。

作者單位：上海春秋國(guó)際旅行社有限公司

參考文獻(xiàn)：

第7篇：旅游管理的要求范文

從我國(guó)目前從事旅游行業(yè)的實(shí)際人數(shù)來(lái)看，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際需要的人數(shù)。旅游行業(yè)的缺口是非常大的，尤其是旅游方面的管理人才。旅游管理方面的人才關(guān)系到旅游行業(yè)的未來(lái)，如果我國(guó)不對(duì)旅游管理方面的教育進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，就無(wú)法為旅游行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供強(qiáng)大的力量。我國(guó)在旅游管理方面教育上的發(fā)展時(shí)間并不是很長(zhǎng)，這跟國(guó)外的旅游管理方面的教育相比還有許多缺陷。從美國(guó)等國(guó)家在旅游管理教育上的成果來(lái)看，我國(guó)需要深入學(xué)習(xí)。因此，我國(guó)的旅游管理方面的教育需要對(duì)國(guó)外成果進(jìn)行吸收，并且對(duì)其進(jìn)行一定的創(chuàng)新，形成具有我國(guó)特色的教育體系，才能夠推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)持久而快速地發(fā)展和壯大。旅游管理人才的素質(zhì)關(guān)系到我國(guó)在旅游行業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，也是制約國(guó)家和地區(qū)在旅游行業(yè)上是否能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步的重要因素。這就需要我國(guó)從旅游管理方面的教育入手，推動(dòng)其進(jìn)一步發(fā)展，并且從各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高旅游管理方面的教育水平。

2．我國(guó)旅游管理教育發(fā)展與創(chuàng)新的策略

我國(guó)要想推動(dòng)旅游管理方面教育的發(fā)展，并且對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，就需要尋求一系列有效的策略。首先，我國(guó)需要改變旅游管理教育的思想觀念，打破傳統(tǒng)思想的束縛，對(duì)其進(jìn)行全新的詮釋。以前旅游管理方面的教育思想是比較被動(dòng)的，注重理論知識(shí)。如今各個(gè)學(xué)校應(yīng)該樹(shù)立積極主動(dòng)的教育思想，結(jié)合理論和實(shí)踐，并且聯(lián)系科學(xué)研究，提高旅游管理的教育層次。各個(gè)學(xué)校需要突破學(xué)校教育的界限，不再把學(xué)校作為旅游管理教育的唯一場(chǎng)所，而是聯(lián)系社會(huì)上各個(gè)旅行社、旅游企業(yè)和旅游部門(mén)，聯(lián)合社會(huì)各界力量，為學(xué)生提供最新的旅游管理方面的信息，并且為學(xué)生營(yíng)造更加寬廣的實(shí)習(xí)平臺(tái)。其次，旅游管理教育的發(fā)展還需要強(qiáng)大的教師隊(duì)伍，提高旅游管理教師的素質(zhì)和能力。大多數(shù)學(xué)校的旅游管理教師的水平阻礙了教育的進(jìn)步，同時(shí)不利于教育的創(chuàng)新。所以，各個(gè)學(xué)校需要提高教師的素質(zhì)，注重旅游管理教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等各個(gè)方面的素質(zhì)，并且給教師提供深造的機(jī)會(huì)，增加他們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)聞，從而提高實(shí)踐教學(xué)的水平，同時(shí)也有利于理論教學(xué)的開(kāi)展。教師是促進(jìn)旅游管理教育獲得發(fā)展并且得以創(chuàng)新的實(shí)踐者，所以學(xué)校應(yīng)該重視教師隊(duì)伍的建設(shè)。

3．結(jié)語(yǔ)

第8篇：旅游管理的要求范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；應(yīng)用；專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)前，我國(guó)的學(xué)生大多沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)的傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，對(duì)中國(guó)的文化的理解薄弱，具有片面性，不能正確科學(xué)地理解我們的傳統(tǒng)文化。旅游管理專(zhuān)業(yè)教師要讓學(xué)生更好地領(lǐng)會(huì)旅游文化的內(nèi)涵，讓學(xué)生更深刻透徹地理解傳統(tǒng)文化，開(kāi)展特定的教育，并將傳統(tǒng)文化和旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)好的教育。

一、傳統(tǒng)文化和旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)結(jié)合的意義和價(jià)值

教師要運(yùn)用傳統(tǒng)文化和旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行結(jié)合，讓學(xué)生的知識(shí)得到升華，結(jié)合專(zhuān)業(yè)課和文化課，拓展課程的深度，讓學(xué)生深刻地認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)文化，重新理解，深入認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)文化，升華自己的知識(shí)，內(nèi)化自己的知識(shí)。我國(guó)的旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化缺少了解，沒(méi)有系統(tǒng)讀過(guò)中國(guó)的《四書(shū)》《五經(jīng)》等，對(duì)中國(guó)的文化停留在電影電視的認(rèn)識(shí)層面上，缺少系統(tǒng)的接受教育。

1．優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以提升旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以給學(xué)生提供優(yōu)秀的典范，對(duì)旅游管理人員提供價(jià)值引導(dǎo)。傳統(tǒng)文化中自強(qiáng)不息等思想有利于旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的品德素養(yǎng)的積淀和形成。傳統(tǒng)文化中的愛(ài)國(guó)主義思想為旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的從業(yè)態(tài)度提供了很好的培養(yǎng)作用，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)從學(xué)生時(shí)代就愛(ài)家鄉(xiāng)，愛(ài)祖國(guó)，激發(fā)學(xué)生對(duì)未來(lái)工作的責(zé)任心，確立學(xué)生科學(xué)正確的三觀。傳統(tǒng)文化中的仁愛(ài)知識(shí)能塑造學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)，傳統(tǒng)文化還教會(huì)旅游管理學(xué)生學(xué)會(huì)推己及人等，保證旅游管理者和旅游者的融洽關(guān)系的形成，讓旅游管理學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)得到積淀。

2．優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以提升旅游管理學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

旅游者在旅游活動(dòng)中，產(chǎn)生審美的體驗(yàn)，獲得對(duì)美的體驗(yàn)。導(dǎo)游要向游客講解自然景觀和人文知識(shí)，因此，人文中就包含著中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化知識(shí)。傳統(tǒng)文化知識(shí)是旅游管理者的內(nèi)在素養(yǎng)要求。旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史文化，學(xué)習(xí)中國(guó)文化，汲取傳統(tǒng)文化的精髓。我們國(guó)家吸引外國(guó)友人的，其實(shí)最重要的就是中國(guó)的傳統(tǒng)文化，因此，要求旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲得旅游資源的文化內(nèi)涵，產(chǎn)生積淀，精神上得到享受，充分汲取傳統(tǒng)文化的營(yíng)養(yǎng)。

二、傳統(tǒng)文化在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究

1．加強(qiáng)傳統(tǒng)文化在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的建設(shè)

教師要將中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)容深入到基礎(chǔ)課程體系中，嘗試運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)文化和詩(shī)詞鑒賞為旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程。教師可以加強(qiáng)課程建設(shè)，讓中國(guó)傳統(tǒng)文化和詩(shī)詞鑒賞為中國(guó)人保留豐富的優(yōu)秀的傳統(tǒng)的文化，增強(qiáng)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的道德感和自信心。增加中國(guó)傳統(tǒng)文化，能提高未來(lái)旅游管理從業(yè)者的文化歸屬感和民族自豪感，讓游客自覺(jué)實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)游客們熱愛(ài)中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信的行為。

2．加強(qiáng)傳統(tǒng)文化在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的滲透

在傳統(tǒng)文化融入到旅游管理專(zhuān)業(yè)課程中，教師要對(duì)傳統(tǒng)文化形成自己的認(rèn)知能力，重視傳統(tǒng)文化內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)課程結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)教學(xué)中融合旅游管理專(zhuān)業(yè)和傳統(tǒng)文化的知識(shí)的目的。（1）我們應(yīng)該豐富旅游管理專(zhuān)業(yè)課的教師的優(yōu)秀的文化素質(zhì)為了實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)的優(yōu)秀的教師資源的獲取和培養(yǎng)，教師要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的自我培訓(xùn)過(guò)程，注重繼續(xù)教育彌補(bǔ)段提升自己的優(yōu)秀的文化素質(zhì)。教師要保證行業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)，在旅游管理的專(zhuān)業(yè)課程中，重視管理學(xué)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)等課程的教學(xué)，更要融入一些傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，輸入更多的傳統(tǒng)文化的知識(shí)，重視內(nèi)容的傳輸，重視讓學(xué)生將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和道德觀念深入到學(xué)生的心中，不斷通過(guò)教師的教學(xué)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。（2）我們旅游管理專(zhuān)業(yè)教師要通過(guò)多種手段來(lái)吸收傳統(tǒng)文化知識(shí)，讓融入了傳統(tǒng)的文化課程充分活躍起來(lái)，發(fā)揮教師的魅力，實(shí)現(xiàn)感染學(xué)生的教學(xué)效果，發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3．開(kāi)展豐富多彩的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的活動(dòng)

現(xiàn)代大學(xué)生的教育教學(xué)，已經(jīng)不再適合實(shí)行填鴨式的教學(xué)。旅游管理專(zhuān)業(yè)的傳統(tǒng)文化教育不能只是停留在理論的層面上，應(yīng)該重視理論教育的基礎(chǔ)，增加傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，激發(fā)大學(xué)生對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要，不斷深化學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的理解能力，逐漸內(nèi)化于學(xué)生的心靈中，最終形成順應(yīng)旅游管理行業(yè)發(fā)展的，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀念的內(nèi)容。教師要逐漸豐富大學(xué)生文化活動(dòng)，讓學(xué)生在傳統(tǒng)文化的活動(dòng)中感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。例如，教師可以開(kāi)展書(shū)法學(xué)習(xí)活動(dòng)。大學(xué)教師要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)美術(shù)教育，加強(qiáng)書(shū)法教育，在學(xué)生練習(xí)中國(guó)書(shū)法的時(shí)候，要按照教學(xué)的規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)書(shū)法的內(nèi)涵。教師要引導(dǎo)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加書(shū)法學(xué)習(xí)活動(dòng)，深化學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的領(lǐng)會(huì)和理解，提升將來(lái)旅游行業(yè)的人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的高質(zhì)量的服務(wù)，挖掘傳統(tǒng)文化重大而深遠(yuǎn)的意義和價(jià)值。

4．以點(diǎn)帶面，引起學(xué)生思考

教師在教學(xué)中應(yīng)該尋找切入點(diǎn)，引申學(xué)生來(lái)進(jìn)行充分的思考和想象。例如，教師在帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的時(shí)候，可以引進(jìn)中國(guó)古代禮儀之邦的知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生討論孔子和老子等人對(duì)禮的認(rèn)識(shí)，分析中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)人的禮儀要求，帶動(dòng)人們領(lǐng)會(huì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，讓大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化感興趣。再如，講解飯店管理原理的時(shí)候，教師可以讓學(xué)生講解知識(shí)的時(shí)候，可以引進(jìn)《論語(yǔ)》中的“不患無(wú)位，患所以立”，進(jìn)行討論、總結(jié)，解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。因此，在旅游管理的專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)中，教師要抓好切入點(diǎn)，引進(jìn)傳統(tǒng)文化的知識(shí)，加以討論和總結(jié)，并給學(xué)生充分的空間，讓學(xué)生進(jìn)行充分的思考。教師要讓學(xué)生重新認(rèn)識(shí)，再理解中國(guó)的傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實(shí)的旅游管理的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)我國(guó)傳統(tǒng)文化思想和實(shí)際工作的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)中運(yùn)用傳統(tǒng)文化的知識(shí)。教師要用這樣的教學(xué)方式，來(lái)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到我們的傳統(tǒng)文化知識(shí)如此優(yōu)秀，是可以指導(dǎo)我們的實(shí)踐行動(dòng)的，讓學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)我國(guó)的傳統(tǒng)文化的知識(shí)。因此，在旅游管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，恰當(dāng)引進(jìn)傳統(tǒng)文化的知識(shí)，深化學(xué)生的理解能力，讓學(xué)生多一條文化發(fā)展的道路，從中國(guó)傳統(tǒng)文化的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，收獲學(xué)生好的學(xué)習(xí)效果。

第9篇：旅游管理的要求范文

1鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理對(duì)策應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

在城鎮(zhèn)化背景下，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理觀念，應(yīng)把鄉(xiāng)村生態(tài)建設(shè)與城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合，從而加快整個(gè)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理的步調(diào)，使鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理更規(guī)范，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展才更有活力。在管理中應(yīng)鼓勵(lì)貧困戶(hù)參與到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展中來(lái)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、企業(yè)幫扶等形式，讓鄉(xiāng)村生態(tài)旅游助推脫貧攻堅(jiān)。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游可采取“旅游+”的模式，開(kāi)發(fā)農(nóng)旅、文旅、體旅等山地旅游新業(yè)態(tài)，為貧困戶(hù)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理的科學(xué)化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化。充分重視各類(lèi)專(zhuān)家對(duì)于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游領(lǐng)域所提出的政策和建議，利用業(yè)務(wù)咨詢(xún)、理論指導(dǎo)、評(píng)審評(píng)價(jià)等形式，不斷強(qiáng)化鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理內(nèi)容，大力發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。從而以科學(xué)合理的城鄉(xiāng)統(tǒng)一化管理辦法，提升我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，在緊跟新形勢(shì)下促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游行業(yè)良好的發(fā)展趨勢(shì)與方向。

2倡導(dǎo)村民參與到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游建設(shè)中

由于目前我國(guó)大部分鄉(xiāng)村生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展正處于起步階段，人們的參與感也較低，因此可倡導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕駞⑴c到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游建設(shè)中，通過(guò)這樣的方式給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也形成了管理的新模式。例如可以以社會(huì)實(shí)踐旅游振興為特色，加大對(duì)我國(guó)自然資源的保護(hù)力度，在制定出鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理體制改革和整體營(yíng)銷(xiāo)辦法后，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的聯(lián)合互動(dòng)。論文格式是論文寫(xiě)作時(shí)的寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)和樣式要求。同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)厝藚⑴c到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游建設(shè)中，通過(guò)對(duì)農(nóng)業(yè)公園、濕地保護(hù)區(qū)的深度體驗(yàn)和走訪(fǎng)，使村民充分了解并積極發(fā)掘當(dāng)?shù)氐穆糜螡摿?，從而以自然資源保護(hù)為前提，以生態(tài)環(huán)境建設(shè)為目標(biāo)，為未來(lái)的建設(shè)發(fā)展提供可行性的建議，以此充分發(fā)揮鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村發(fā)展振興的帶動(dòng)作用。

3加大政府扶持力度，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

在城鎮(zhèn)化背景下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游是一種新型的旅游方式，所以必須要獲得當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧．?dāng)?shù)鼗鶎硬块T(mén)應(yīng)加大力度促進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧政策基礎(chǔ)，做好有前瞻性地規(guī)劃與管理工作。論文格式是論文寫(xiě)作時(shí)的寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)和樣式要求。例如在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，給予村民政策和項(xiàng)目扶持。在村民依托鄉(xiāng)村振興發(fā)展的良好政策下，也積極開(kāi)始發(fā)展了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的產(chǎn)業(yè)，促使當(dāng)?shù)剞r(nóng)村環(huán)境更美、農(nóng)村收入更多，村民們的幸福指數(shù)也在不斷提高?；鶎硬块T(mén)應(yīng)明確對(duì)利用存量建設(shè)用地發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)的市、縣，可給予新增建設(shè)用地計(jì)劃指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)使用荒山、荒坡、荒灘及石漠化、邊遠(yuǎn)海島土地建設(shè)的旅游項(xiàng)目，優(yōu)先安排新增建設(shè)用地計(jì)劃指標(biāo)以此不斷促進(jìn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)效益的提高。