殘疾人工作管理制度精選(九篇)
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第1篇：殘疾人工作管理制度范文
一、2015年工作回顧
（一）殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查工作有質(zhì)有量。
殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查目的是為上級殘聯(lián)制定殘疾人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供詳實(shí)的科學(xué)依據(jù)，我縣參與此次調(diào)查的共有2鄉(xiāng)16鎮(zhèn)，總計269個村/社區(qū)。專項(xiàng)調(diào)查底冊共有殘疾人10612人，其中進(jìn)村入戶調(diào)查人數(shù)：10223人，采用電話調(diào)查的人數(shù)3人，入戶調(diào)查率：99.97%。落實(shí)了專項(xiàng)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)5萬元。集中舉辦了二期調(diào)查員培訓(xùn)班，培訓(xùn)調(diào)查員100名，分別到三個人口多，殘疾人數(shù)量大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了培訓(xùn)班，培訓(xùn)調(diào)查員76名，培訓(xùn)效果明顯，參加學(xué)習(xí)的調(diào)查員掌握了調(diào)查表的內(nèi)容填寫要求，錯誤率低，工作開展得較為順利。在調(diào)查數(shù)據(jù)初錄和復(fù)錄階段，為確保系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)與紙質(zhì)表內(nèi)容保持一致，做到準(zhǔn)確無誤，我會高度重視，精心部署，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）精心挑選了熟悉電腦操作、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)高的殘疾人專職委員組成數(shù)據(jù)錄入工作小組，集中在縣殘聯(lián)實(shí)行封閉式管理，統(tǒng)一食宿，全力承擔(dān)我縣殘疾人調(diào)查表的系統(tǒng)初錄與復(fù)錄工作，縣殘聯(lián)專項(xiàng)調(diào)查辦公室負(fù)責(zé)人全程督導(dǎo)。圓滿完成了我縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)上報工作。
（二）“助殘日”系列活動開展的有聲有色。
在第二十五次全國助殘日期間，XX縣殘疾人工作委員會緊緊圍繞“關(guān)注孤獨(dú)癥兒童，走向美好未來”活動主題，早安排，早布置，在全縣上下營造了濃厚的扶殘助殘氛圍。
一是5月6日，縣殘聯(lián)就第二十五次全國助殘日活動的主題、縣殘聯(lián)的初步安排向縣委分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到了縣委分管領(lǐng)導(dǎo)劉龍林副書記的支持，縣殘工委向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位下發(fā)了開展第二十五次全國助殘日活動的通知，明確了各成員單位在助殘日期間要為殘疾人做好兩件以上實(shí)事，張貼助殘日宣傳標(biāo)語，營造出濃厚的扶殘助殘氛圍。
二是5月13日，縣殘聯(lián)邀請XX市第三人民醫(yī)院孤獨(dú)癥治療專家來我縣為全縣孤獨(dú)癥兒童及家長講授孤獨(dú)癥的臨床癥狀、診斷以及搶救性康復(fù)等知識，并與家長、老師進(jìn)行互動交流，現(xiàn)場認(rèn)真解答家長們提出的各種疑難問題。活動中，縣殘聯(lián)還為每個孤獨(dú)癥兒童家庭送上了300元慰問金，并呼吁社會多關(guān)愛、關(guān)心孤獨(dú)癥兒童的教育、康復(fù)、生活等問題。XX新聞聯(lián)播在助殘日當(dāng)天對此次活動進(jìn)行了相關(guān)報道。
三是5月13日，縣藥監(jiān)局工作人員到縣特殊教育學(xué)校，專題為在校的殘疾學(xué)生講了一堂食品藥品安全課，輔導(dǎo)學(xué)生們做了一套康復(fù)操。
四是5月13日下午，我縣舉行了上海拉夏貝爾服裝有限公司服裝捐贈發(fā)放儀式，有31名殘疾人到場參加活動，領(lǐng)取了合身的衣服，宣傳了上海拉夏貝爾服裝有限公司助殘善舉。
五是動員助殘志愿者開展助殘活動。5月14日上午，“康復(fù)樂”腳病修治專業(yè)店10名技師，自備車輛，自帶藥品，到八都鎮(zhèn)敬老院為在該院生活的40多名老人修腳，治療腳病，并為每位老人送上一雙襪子、一瓶藥膏。
六是縣殘聯(lián)在5月14日組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長、殘疾人專職委員共36人開展登山活動，這36名殘疾人工作者團(tuán)結(jié)協(xié)助，興致勃勃，登上了XX縣最高峰---大東山，感受了作為一名殘疾人工作者參與集體活動的愉悅心情，體現(xiàn)了我縣殘疾人工作者團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
七是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、縣民政局、教體局、婦聯(lián)、衛(wèi)生局等縣直單位在助殘日期間懸掛了助殘宣傳橫幅。
（三）貧困殘疾人摸底調(diào)查工作圓滿完成。
按照XX省殘聯(lián)、XX省民政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全省開展貧困殘疾人摸底調(diào)查工作的通知》（贛殘聯(lián)字〔2015〕40號）文件精神，為確保我縣貧困殘疾人基本情況摸底調(diào)查工作順利實(shí)施，我會高度重視，迅速反應(yīng)，下發(fā)了《關(guān)于在全縣開展貧困殘疾人摸底調(diào)查工作的通知》，通知各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）殘聯(lián)、民政所要高度重視，將此次摸底調(diào)查工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，按照相互職能密切配合，加強(qiáng)溝通，相互支持。由民政所負(fù)責(zé)提供享受低保、五保供養(yǎng)的所有殘疾人名單；殘聯(lián)負(fù)責(zé)組織、核殘、統(tǒng)計、匯總等工作，嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)上報摸底數(shù)據(jù)，為協(xié)助上級部門研究制定我省困難殘疾人生活補(bǔ)貼實(shí)施方案提供準(zhǔn)確地數(shù)據(jù)依據(jù)。
（四）各項(xiàng)民生工程殘疾人項(xiàng)目順利實(shí)施。
根據(jù)年初工作計劃和市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)，我會認(rèn)真開展好了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1、康復(fù)工作：一是我會于4月和10月，兩次組織XX康明眼科醫(yī)院王木保院長一行11人，深入到我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展“白內(nèi)障免費(fèi)篩查”活動。共篩查總?cè)藬?shù)為360人，其中患白內(nèi)障總?cè)藬?shù)有118人，有48人可行白內(nèi)障手術(shù)，目前已有10人接受了免費(fèi)手術(shù)，緩解了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是認(rèn)真做好了全縣重度聾兒（人工耳蝸）救治康復(fù)對象申報工作，組織了0-6歲4名、7-17周歲3名聾兒參加了省殘聯(lián)的人工耳蝸篩查。三是繼續(xù)與市、縣精神病院合作，將殘聯(lián)精神免費(fèi)救助資金與省級重性精神病貧困患者免費(fèi)救助資金整合使用，將我縣346名持證精神病患者全部納入了免費(fèi)服藥、治療救助范圍，超額完成目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)了肇事肇禍精神病人收治管理工作，并設(shè)立嚴(yán)重肇事肇禍精神病人專項(xiàng)救治和監(jiān)護(hù)人獎勵基金，大大減輕了患者家庭的沉重負(fù)擔(dān)。同時，切實(shí)加強(qiáng)了20個社區(qū)康復(fù)站管理，為1000名殘疾人提供了康復(fù)救助與服務(wù)，并建立了康復(fù)需求評估檔案，已完成任務(wù)數(shù)的100%。
2、教育工作：理事長親自帶隊(duì)深入到全縣18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），協(xié)助縣特殊教育學(xué)校開展了智力殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目篩查工作；為3名貧困在校大學(xué)生每人發(fā)放了助學(xué)金2000元。
3、就業(yè)和扶貧工作：按照省、市殘聯(lián)的工作部署，開展了以“送政策、送崗位、送服務(wù)”為主題的殘疾人就業(yè)援助月活動，幫助用人單位與有就業(yè)需求的殘疾人搭建了一個相互交流、相互溝通的平臺，活動為14名殘疾人在縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)找到就業(yè)崗位；通過政府購買公益性崗位形式安置殘疾人專職委員28名，認(rèn)真落實(shí)了140名農(nóng)家書屋殘疾人管理員上崗工作，專職委員、管理員工資報酬，年底統(tǒng)一由縣財政局通過“一卡通”形式直接劃撥到他們帳戶。
今年加大了向上級爭取扶持農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)資金的力度，向省殘聯(lián)爭取了種養(yǎng)示范基地和種養(yǎng)大戶兩戶，為賀遠(yuǎn)庭、李連嬌、周文誠、袁賤根、彭冬生等五人做好了殘疾人種養(yǎng)大戶示范基地的向市申報工作，并爭取了二戶，鼓勵他們更好地輻射和帶動周邊殘疾人就業(yè)和共同發(fā)展致富。
結(jié)合XX縣委、縣政府的“雙學(xué)雙用雙服務(wù)工作”，我會分別在白水鎮(zhèn)井岡蜜柚種植基地、冠山鄉(xiāng)、醪橋鎮(zhèn)葉小平水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、縣殘聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)中心、盤谷鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)稻種植基地等共開辦了10期“雙學(xué)雙用雙服務(wù)”講習(xí)班，為縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部及殘疾群眾傳授了相關(guān)的專業(yè)技術(shù)，幫助當(dāng)?shù)氐臍埣踩俗灾鲃?chuàng)業(yè)。
4、工作：我會與縣局、各基層殘聯(lián)加強(qiáng)聯(lián)系，暢通信息溝通渠道，及時處理好殘疾人來信、來訪案件。定期排查不安定因素，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。對在殘疾人工作中出現(xiàn)的新問題及時把握，認(rèn)真做好疏散、化解、勸返等工作，一年來接待來訪8余人次，來信5件，協(xié)調(diào)解決各類問題11件，維護(hù)了正常的秩序。
5、辦證工作：我會切實(shí)加強(qiáng)了《核發(fā)第二代殘疾人證》的管理工作，嚴(yán)格按照殘疾人證評定標(biāo)準(zhǔn)，一年共換發(fā)殘疾人證1216人次。
（五）其他中心工作開展有條不紊
1、深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神專項(xiàng)治理，進(jìn)行為官不為、為官亂為的專項(xiàng)整治。自開展深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神專項(xiàng)治理工作后，我縣殘聯(lián)進(jìn)一步加強(qiáng)整改，我會健全和完善了《XX縣殘聯(lián)機(jī)關(guān)管理制度》，從四個方面明確了十一條規(guī)范舉措，對改進(jìn)工作作風(fēng)和密切聯(lián)系群眾提出了更加明確具體的要求和制度化、長效化意見，嚴(yán)明紀(jì)律要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行公務(wù)接待、公車使用等各方面的規(guī)定。下基層調(diào)研密集開展，堅(jiān)持輕車簡從，簡化接待。做到可開可不開的會議不開，改為以電話通知或文件形式布置工作?？珊喜⒄匍_的會議采取開套會合并召開。2015年至今以殘聯(lián)名義召開的全縣性會議活動，綜合數(shù)量和規(guī)模，與八項(xiàng)規(guī)定前相比，精簡了50%，大大降低了開支，提高了效率。
2、開展發(fā)展環(huán)境深化年活動，重點(diǎn)圍繞“三單一網(wǎng)”建設(shè)，我會嚴(yán)格按照縣里“全集中、全到位”的要求，縣殘聯(lián)辦證窗口進(jìn)駐行政服務(wù)中心，服從縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，為全縣殘疾人提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。加強(qiáng)整治，摒除作風(fēng)，加強(qiáng)依法行政意識。
3、高度重視法治XX建設(shè)，把“法治XX建設(shè)”工作納入重要議事日程和領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任目標(biāo)，健全了法制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，認(rèn)真做好殘疾人矛盾調(diào)解、矛盾糾紛排查、提供殘疾人法律維權(quán)服務(wù)等工作，并積極組織縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部參與網(wǎng)上法律知識考試，為普法依法治理的順利開展提供了有力的組織保證。
4、切實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作?？h殘聯(lián)多次深入水田鄉(xiāng)富口村開展精準(zhǔn)扶貧調(diào)研，鼓勵富口村6戶貧困戶立足特色抓項(xiàng)目，指導(dǎo)他們走養(yǎng)牛致富的路子，作為他們增加收入、提高效益的重要舉措，并在中秋節(jié)期間為他們送去糧油等慰問品和每戶300元慰問金。
5、認(rèn)真抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。因地制宜，落實(shí)各項(xiàng)措施?？h殘聯(lián)從辦公經(jīng)費(fèi)中抽出10000元資金，幫助阜田鎮(zhèn)育賢村抓孫家小組好村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整治村容村貌，重點(diǎn)抓好路、水、廁和綠化等工作。同時，建立健全掛點(diǎn)村聯(lián)系制度，確保全年工作有序進(jìn)行；同時堅(jiān)持重大事件報告制度，落實(shí)節(jié)假日值班制度。開展了法律宣傳活動，組織全村黨員干部及部分村民認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰法》、《殘疾人權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，大力提升了全村干部群眾的法律水平。
6、扎實(shí)做好社會治安綜合治理工作。今年以來，我們在社會治安綜合治理工作中，堅(jiān)持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施，努力構(gòu)建維持社會穩(wěn)定的堅(jiān)固防線，切實(shí)做到了排查矛盾、化解糾紛、穩(wěn)定人心、鞏固穩(wěn)定。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，定期召開矛盾糾紛排查分析會，做到了改制企業(yè)遺留問題和其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明，及時發(fā)現(xiàn)和處理矛盾糾紛。二是完善制度，結(jié)合單位實(shí)際，建立健全了檢查監(jiān)督、責(zé)任追究、請示匯報、獎懲等管理制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。三是對機(jī)關(guān)和企業(yè)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把調(diào)處工作拿在手上，抓出成效，堅(jiān)持實(shí)行“一票否決”，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。四是堅(jiān)持“三個原則”，努力構(gòu)建維穩(wěn)防線。堅(jiān)持“屬地管理”的原則，實(shí)行分級管理，歸口調(diào)處，把確保一方穩(wěn)定的責(zé)任落實(shí)到了各企業(yè)和單位;堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，積極穩(wěn)妥地處理各種矛盾糾紛;堅(jiān)持“工作在前，各負(fù)其責(zé)”的原則，經(jīng)常分析、預(yù)防不安全苗頭。大力開展綜治、禁毒等法制宣傳教育活動，采取懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料等方式在職工和居民中進(jìn)行宣傳，全年宣傳達(dá)到2次以上。加強(qiáng)對干部、職工及住宅區(qū)居民的思想政治工作，廣泛開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為內(nèi)容的教育活動，不斷化解矛盾，穩(wěn)定人心，統(tǒng)一思想，凝聚力量，全年沒有發(fā)生越級群體性和個別上訪事件，確保了一方穩(wěn)定。同時，認(rèn)真抓好阜田鎮(zhèn)育賢社會治安綜合治理示范村建設(shè)工作，牽頭召開協(xié)調(diào)會三次，落實(shí)幫扶建設(shè)資金6萬元（每個單位2萬），搞好了硬件建設(shè)。
7、積極參與省級文明城市創(chuàng)建工作。今年以來，縣殘聯(lián)加強(qiáng)了文明城市創(chuàng)建工作的自查和自測自評工作，對照《文明城市測評體系》，逐項(xiàng)進(jìn)行核對，對已經(jīng)達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全力進(jìn)行鞏固，并提出新的更高的要求。對尚未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，進(jìn)行歸納梳理，加強(qiáng)了對周邊環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、交通秩序、綠化美化、等重要問題，進(jìn)行反復(fù)督查、整改。同時，努力做好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)和身邊好人榜的工作，做好了肖曉明作為“中國好人”的推選工作。
二、2016年工作計劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)與縣財政局、縣民政局的聯(lián)系，將貧困低保重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放工作作為重中之重的工作來抓，及時掌握重度殘疾人是否享受低保的工作動態(tài)，力求做到不遺漏、不誤報。切實(shí)將符合條件的殘疾人納入補(bǔ)貼范圍，完成好我縣低保重度殘疾人補(bǔ)貼發(fā)放工作。
2、主動聯(lián)系縣就業(yè)服務(wù)局，以創(chuàng)新培訓(xùn)方法、豐富培訓(xùn)內(nèi)容為手段，采取集中培訓(xùn)和基地實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，切實(shí)做好我縣城鄉(xiāng)殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)結(jié)束后，積極幫助他們尋找合適就業(yè)崗位，大力倡導(dǎo)、鼓勵和支持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)《特殊教育提升計劃（2014-2016）》，進(jìn)一步摸清我縣義務(wù)教育階段殘疾兒童底數(shù)提高我省殘疾兒童入學(xué)率，繼續(xù)做好6-14周歲的適齡殘疾兒童相關(guān)信息的收集、建檔工作。
4、全面完成下年度民生工程各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)，將信息資料錄入到相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)錄入及時、準(zhǔn)確。認(rèn)真做好臺帳、年報、快報的上報工作。
5、切實(shí)做好三進(jìn)三解三促走訪活動、精準(zhǔn)扶貧、新農(nóng)村建掛點(diǎn)幫扶、提升大走訪等縣委、政府中心工作。
第2篇：殘疾人工作管理制度范文
殘疾人干部在殘聯(lián)的地位之重要，有如青年干部之于共青團(tuán)，婦女干部之于婦聯(lián)，少數(shù)民族干部之于民委，文學(xué)藝術(shù)者干部之于文聯(lián)。因?yàn)樯鐣怯刹煌后w組成的，每個群體都有自己的特征和利益。只有這個群體內(nèi)的人最熟知這個群體的需求，最能體現(xiàn)這個群體的特征、代表這個群體的利益。世界上有色人種的解放、少數(shù)民族的解放、婦女的解放和現(xiàn)在的殘疾人的解放，無不是群體內(nèi)的代表人物在嘔心瀝血、奔走呼吁，無不是群體內(nèi)大批精兵強(qiáng)將在不懈奮斗。如果缺少群體內(nèi)有識之士的正確引導(dǎo)和強(qiáng)力推動，一個群體的解放事業(yè)是難以達(dá)到預(yù)期效果和目的，甚至?xí)霈F(xiàn)“斷層”、出現(xiàn)“兩頭熱，中間冷”的局面。樸方主席說：殘疾人不活躍，殘聯(lián)不可能活躍。這話語重心長。
目前，在殘聯(lián)工作的干部中，有不少有事業(yè)心、有責(zé)任感、能吃苦耐勞、有奉獻(xiàn)精神的人，涌現(xiàn)出一大批可歌可泣的模范人物。但是，不可否認(rèn)，還有一些殘聯(lián)干部，是被這個事業(yè)迅速發(fā)展起來的洪流“卷進(jìn)來的”，他們之所以被“卷進(jìn)來”，是被殘聯(lián)組織“科級”、“處級”、“廳級”等職位所吸引。我在湖南省殘聯(lián)從事宣傳工作15年，全省120多個縣（市、區(qū)）基本跑到，除了知道一些殘疾人干部是主動要求來殘聯(lián)工作外，幾乎很少遇見有其他干部主動要求來做殘疾人工作。聽他們講得最多的是：先到殘聯(lián)上一個臺階再說。如果把他們調(diào)進(jìn)殘聯(lián)，在職務(wù)上不提一級，就會懷疑“
自己是不是犯了錯誤？”、“自己的工作能力是不是不行了？”有些殘聯(lián)干部不愿在外面理直氣壯地講自己在殘聯(lián)工作，也不愿跟殘疾人打交道，認(rèn)為和殘疾人在一起“丟格”、“倒霉”。因?yàn)橛羞@種心態(tài)，這些人對殘疾人工作多半采取能“應(yīng)付”就“應(yīng)付”的態(tài)度。而對個人利益則是看得很重，在內(nèi)部千方百計爭待遇、要規(guī)格；常和其他單位的同級去比，覺得自己吃虧了。個別干部甚至情愿殘聯(lián)垮掉，好合并到別的單位去“當(dāng)官”。一些理事長（正職）想盡辦法離開殘聯(lián)，情愿到其他單位做排在三、四位的副手。
上世紀(jì)九十年代初，湖南省14個市、州殘聯(lián)相繼成立。十七、八年過去了，現(xiàn)在市級殘聯(lián)尚未完全配備殘疾人副理事長，絕大部分市級殘疾人副理事長也是樸方主席2002年7月到湖南考察工作后近年內(nèi)才配好的。一些縣（市）沒有殘疾人干部。在基層殘聯(lián)，殘疾人干部可有可無，殘疾人干部的意見可聽可不聽。殘疾人干部在殘聯(lián)“聲音”很弱，甚至沒有“聲音”。殘疾人干部在殘聯(lián)的地位沒有體現(xiàn)出來，更不用說重要地位了。
二、殘疾人干部和殘疾人事業(yè)血肉相連，千方百計想把工作干好，但是目前殘疾人干部的處境令人擔(dān)憂。
1992年，我主動要求到殘聯(lián)工作。當(dāng)時只有一個想法：我是殘疾人，只有殘疾人事業(yè)發(fā)展了，自己才能發(fā)展，那些同病相憐的殘疾人兄弟姐妹的日子才會有所改善。帶著這樣的理想來到殘聯(lián)，我自覺不自覺的把自己的命運(yùn)、前途和殘疾人事業(yè)聯(lián)系在一起。這是一種血肉聯(lián)系。據(jù)我了解，大部分到殘聯(lián)工作的殘疾人干部都有這種想法、這種愿望、這種理想、這種熱情。殘疾人干部在殘聯(lián)總是千方百計想把工作干好，生怕工作出了差錯，非常珍惜這個來之不易的機(jī)會。但是盡管他們付出了很大的努力，付出了很多的心血，面對現(xiàn)實(shí)，卻有一種說不出的無奈。
1.大部分殘疾人干部在殘聯(lián)有職無權(quán)，或無職無權(quán)，代表的作用發(fā)揮不出來。殘疾人干部在基層殘聯(lián)屬于“小門小姓”，由于缺少“人脈”，在實(shí)際工作中顯得心有余而力不足，甚至干著急。很多好的想法、方案、意見，就是提不到會上討論，或提到會上討論，“和者寡”，往往通不過。
2.對殘疾人干部呵護(hù)、關(guān)心少，歧視、偏見多。在工作中，殘疾人干部和其他干部一樣，有優(yōu)點(diǎn)、有成績，也有缺點(diǎn)、有不足。但是一些同志對殘疾人干部的優(yōu)點(diǎn)和成績“睜一只眼閉一只眼”；對缺點(diǎn)和不足則“兩目圓睜”、“品頭評足”。如果有了優(yōu)點(diǎn)、成績，他們認(rèn)為你是殘疾人，是殘
疾人中的代表，多做殘疾人工作是應(yīng)該的；對于缺點(diǎn)、不足，認(rèn)為你是殘疾人，就是水平差、素質(zhì)低。那種為了使殘疾人干部能夠健康成長，對其熱情呵護(hù)、有意栽培的情況不多見。有些干部甚至有意無意拿殘疾人干部生理缺陷開玩笑，不愿和殘疾人干部走在一起，或一起出去辦事、出差等。殘疾人干部在自己的“娘家”有一種被壓抑的另類的感覺。
3.殘疾人干部在殘聯(lián)難以提拔和重用。① 一些干部，特別是一些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為自己是來做殘疾人工作的，殘疾人是自己的工作對象，殘疾人能到殘聯(lián)來工作已經(jīng)是很不錯了，到頂點(diǎn)了，只有老老實(shí)實(shí)做事的份，還想當(dāng)什么“官”？在思想上，“俯視”殘疾人，把殘疾人干部低看了一等。② 另有一些人認(rèn)為：我一個健全人干了幾十年，也還是一個處級、科級，你一個殘疾人再怎么地，也是個殘疾人。在觀念上，歧視殘疾人干部。③ 還有極個別人認(rèn)為：上面要求要培養(yǎng)、重用殘疾人干部，因而生怕殘疾人干部妨礙了自己升遷、搶先占了自己的位置，千方百計想把殘疾人干部擠壓出局。在職務(wù)升遷上，把殘疾人干部視為絆腳石?！罢妗眴栴}往往出在“投票”和“考察”這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上?！捌睌?shù)不夠、缺少民意”、“還不成熟，需要鍛煉鍛煉”，是兩個大棒。如果你是非常優(yōu)秀的殘疾人干部，成績擺在那里，寧愿給你榮譽(yù)，如記功、評先進(jìn)工作者等，職務(wù)則抱得死死的，不到那一步就是不放手，盡管你做殘疾人工作已從青絲熬出了白發(fā)，也無濟(jì)于事。因此，有的殘疾人干部在殘聯(lián)準(zhǔn)備“自生自滅”，也有不少殘疾人干部對殘疾人事業(yè)不愿做孔圣人“亂而隱，禍而避”，而是壯志未酬，雄心不改，一邊拼命工作，干出成績；一邊勤奮學(xué)習(xí)，“寧靜致遠(yuǎn)”。
三、殘疾人事業(yè)是社會主義事業(yè)的一個重要組成部分。我們要以極大的政治熱情來做好殘疾人工作，為構(gòu)建和諧社會做貢獻(xiàn)；要以極大的政治熱情來培養(yǎng)、重用殘疾人干部，為殘疾人事業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必不可少的動力。為此，必須加大殘疾人干部的培養(yǎng)力度，現(xiàn)有三條建議供參考：
1.支持一批真正優(yōu)秀的殘疾人干部做省、市殘聯(lián)的理事長。理由：①各省市殘聯(lián)都成立十幾年了，不少殘疾人干部在殘聯(lián)這個“洪爐”里得到了鍛煉，“煉鐵成鋼”。他們有切身體會，熟悉殘疾人工作，熱愛殘疾人事業(yè)，并已把自己的命運(yùn)和前途與殘疾人事業(yè)緊密聯(lián)系在一起。他們有知識、有能力、也有成績。面對這樣一批殘疾人干部、殘疾人工作的老兵，中殘聯(lián)要有信心、有決心，充分利用殘聯(lián)干部雙重管理的文件精神，放手支持他們?nèi)ヌ糁負(fù)?dān)。上世紀(jì)五十年代，全國婦聯(lián)在成立之初對自己的干部不拘一格培養(yǎng)、提拔。那些婦女干部開始做婦聯(lián)的負(fù)責(zé)人時也是在“票數(shù)不夠”、“還不夠成熟”的情況下干起的，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助下，很快適應(yīng)了自己的位置。②殘疾人干部做殘聯(lián)負(fù)責(zé)人的優(yōu)勢：a、熟知?dú)埣踩饲闆r，和殘疾人的感情拉得更近?！拔覀兌际菤埣踩恕?，可以讓大家的心貼得更近，手拉得更緊。b、其工作熱情可以感動周圍的人，包括領(lǐng)導(dǎo)?！八ㄋ┥眢w不方便，為了殘疾人工作跑上跑下，我們從心底里佩服，應(yīng)該給予支持。”c、殘疾人干部得到了鍛煉，積累了“當(dāng)家”的經(jīng)驗(yàn)，為下一輪殘疾人事業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.創(chuàng)建培養(yǎng)殘疾人干部的長效機(jī)制，加大殘疾人干部的培養(yǎng)力度。①建立殘疾人工作者培訓(xùn)基地（培訓(xùn)學(xué)校）。以一年、半年的中、短期培訓(xùn)為主，或把殘聯(lián)干部的培訓(xùn)納入黨校（行政學(xué)院）的培訓(xùn)計劃，設(shè)立殘聯(lián)干部培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)要有一定數(shù)量的殘疾人干部參加。只有通過培訓(xùn)才能建立一支專業(yè)化的工作隊(duì)伍，特別是一支專業(yè)化的殘疾人干部隊(duì)伍。②給一批優(yōu)秀的殘疾人干部掛職鍛煉的機(jī)會。掛職鍛煉能開闊視野、增長知識、增強(qiáng)能力，提高水平，這是很多部門、很多單位培養(yǎng)干部的一個重要辦法。這個辦法目前在我省殘聯(lián)尚未出現(xiàn)，也沒有看見我省殘疾人干部到中殘聯(lián)掛職，更沒有到外單位掛職。建議從中殘聯(lián)做起，定期讓一批基層殘疾人干部到中殘聯(lián)掛職鍛煉，并建議中殘聯(lián)推薦一批優(yōu)秀殘疾人到其他單位掛職。③健全殘疾人干部的管理制度，如定期考察制度、激勵與約束制度等?，F(xiàn)在是殘疾人事業(yè)發(fā)展的重要時期，不進(jìn)則退，請中殘聯(lián)多和各省組織部門溝通，對德才兼?zhèn)涞臍埣踩烁刹恳獜臍埣踩耸聵I(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，敢于破格提拔重用，大膽放手支持他們的工作。④嚴(yán)把殘疾人干部進(jìn)入殘聯(lián)工作的關(guān)口。進(jìn)入殘聯(lián)工作的殘疾人干部一定要起點(diǎn)高?，F(xiàn)在有些在殘聯(lián)工作的殘疾人干部文化底蘊(yùn)有限、心理素質(zhì)有限、活動、協(xié)調(diào)能力有限。具體體現(xiàn)在人格上缺少尊嚴(yán)、血性，思相上缺少主見、遠(yuǎn)見，處理問題上缺少大氣、果敢。是不是殘疾人中就沒有千里馬？絕對不是。千里馬常有，而伯樂不常有。現(xiàn)在挑選“千里馬”，外在的因素太多，嚴(yán)重影響了“馬”的質(zhì)量。
第3篇：殘疾人工作管理制度范文
基層殘聯(lián)是落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)、直接為殘疾人服務(wù)、改善殘疾人狀況的重要環(huán)節(jié)，因而形象問題很重要，它不僅是殘疾人事業(yè)的客觀需要，也是提高基層殘聯(lián)工作水平的迫切要求。
一、 基層殘聯(lián)形象中的兩個不可忽缺要素
形象包含有很多內(nèi)容，但必須具備的有兩大要素：一是高品位的工作思路，二是高素質(zhì)的工作人員。高品位的思路是做好工作的先決條件，沒有好的思路必然沒有好的結(jié)果。思路又是發(fā)展的，隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，這也是必然的 。殘聯(lián)也不例外。尤其是當(dāng)代社會進(jìn)步的高速化，思路的發(fā)展更是日新月異，可以很武斷地說，工作思路決定工作成果，其工作過程的表象性，都是由工作思路來決定的。
思路在很大程度上反映了人的觀察、分析、解決問題的綜合能力，如果某單位被人認(rèn)為工作的思路也沒有，那么某單位的形象就可想而知了。我國新時期的殘疾人事業(yè)發(fā)軔于黨的以后，二十多年來的殘疾人事業(yè)從開創(chuàng)到形成，取得了歷史性的成果，在改革形勢下，殘聯(lián)這個新型的事業(yè)團(tuán)體也必須要有與時代合拍的工作思路，摒棄隨意性、盲目性，強(qiáng)調(diào)思想的超前性、獨(dú)特性，要在群體的智慧中獲取思路、在更新思想中拓寬思路、在深入實(shí)際中完善思路，一句話，思路是形象的生命，沒有了思路形象就無從談起，特點(diǎn)為間接性。
同時，高素質(zhì)的工作人員是基層殘聯(lián)形象的靈魂。高品位的思路必須由高素質(zhì)的人員來實(shí)現(xiàn)，工作人員的素質(zhì)直接關(guān)系到工作質(zhì)量和工作檔次 ，他的表象是人的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想作風(fēng)以及活動方式在工作過程中的充分展示，特點(diǎn)為直接性。政策確定了，人就成了決定因素，單位形象的主體是人，因而人及其工作過程是形象要素中不可或缺的重要要素。
二、 形象展示中的服務(wù)原則
《中國殘疾人聯(lián)合會章程》第五章第二十四條規(guī)定，基層組織的任務(wù)是：聯(lián)系、團(tuán)結(jié)、教育殘疾人，反映殘疾人的要求，開展有益活動，為殘疾人服務(wù)。說到底基層殘聯(lián)的主要工作是體現(xiàn)在服務(wù)上，工作人員的價值觀念、職業(yè)道德、倫理情操、工作精神以及工作能力等等，都要通過服務(wù)過程來展示，殘聯(lián)工作的目的就是為殘疾人服務(wù)，所以服務(wù)原則高于一切。
基層殘聯(lián)應(yīng)該是一個服務(wù)型的部門，應(yīng)該使殘疾人感到親切、舒適、溫馨，塑造出自己的形象特色。一是樹立服務(wù)理念。在工作中充分體現(xiàn)以人為本思想，用誠信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提高服務(wù)品位和延伸服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)“殘疾人之家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，用實(shí)實(shí)在在的行動和體現(xiàn)熱心、細(xì)心、耐心、愛心的工作，努力為殘疾人提供快捷規(guī)范、熱情周到的服務(wù)；二是建立高效管理體制。各司其職，精簡高效，形成縱橫工作網(wǎng)絡(luò)，在效能型、服務(wù)型、開明型、廉潔型的統(tǒng)一責(zé)任中順利運(yùn)作，體現(xiàn)服務(wù)的自覺性；三是建立服務(wù)體系。充分運(yùn)用政府主導(dǎo)、社會各界廣泛參與、殘疾人組織積極發(fā)揮作用、協(xié)調(diào)運(yùn)作的工作機(jī)制，建立富有特色的服務(wù)工作體系，提高綜合服務(wù)能力；四是建立規(guī)范管理制度。規(guī)范行政行為和個人行為，使服務(wù)理念深入人心。
三、 引入品牌發(fā)展戰(zhàn)略
市場經(jīng)濟(jì)中，名牌是企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品的標(biāo)志，一個企業(yè)、一個地區(qū)、乃至于一個國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也往往通過名牌產(chǎn)品來顯示。殘聯(lián)工作盡管不是經(jīng)濟(jì)工作，但是服務(wù)理念是相通的。
品牌就是最好的形象。形象通過服務(wù)品牌來展示，在這里同時也是殘聯(lián)工作人員綜合素質(zhì)的凝聚，是基層殘聯(lián)在工作中的綜合體現(xiàn)。因此，創(chuàng)出工作中的服務(wù)品牌就是塑造形象，是塑造基層殘聯(lián)工作形象的一個聚焦點(diǎn)。
工作中的服務(wù)品牌具有超值的耗散效應(yīng)。服務(wù)品牌一但得到社會認(rèn)可，那么它的影響力是巨大的，殘聯(lián)的其它工作必定會因此而得到帶動，形象的實(shí)力基礎(chǔ)也就越顯強(qiáng)勁。
第4篇：殘疾人工作管理制度范文
殘疾人證是國家管理殘疾人和認(rèn)定殘疾人、殘疾類別、等級的合法依據(jù)，是殘疾人維護(hù)自身合法權(quán)益、享受國家優(yōu)惠政策和特別扶助的重要憑證。統(tǒng)一換發(fā)第二代殘疾人證是實(shí)現(xiàn)全州殘疾人事業(yè)信息化、精細(xì)化管理的重要手段，是全面掌握殘疾人基本狀況，建立殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的前提，是制定各項(xiàng)法規(guī)政策、工作計劃的重要基礎(chǔ)，對于保障殘疾人合法權(quán)益、改善民生、促進(jìn)和諧社會建設(shè)、推動殘疾人事業(yè)健康快速發(fā)展具有十分重要的意義。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
二代殘疾證換發(fā)工作時間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)省殘聯(lián)的有關(guān)要求，決定成立州核發(fā)第二代殘疾人證工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、標(biāo)準(zhǔn)原則
第二代殘疾人證按照新修訂《〈中華人民共和國殘疾人證〉管理辦法》實(shí)行統(tǒng)一管理；殘疾評定標(biāo)準(zhǔn)按照國務(wù)院批準(zhǔn)的《第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查殘疾標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；殘疾人證的辦理統(tǒng)一使用中國殘聯(lián)研究開發(fā)的“第二代殘疾人證管理系統(tǒng)”，證件內(nèi)容一律由計算機(jī)打??；換發(fā)二代證工作堅(jiān)持申領(lǐng)自愿、屬地管理原則，實(shí)行州、縣（市）二級殘疾人證的發(fā)放與管理制度，縣（市）殘聯(lián)負(fù)責(zé)殘疾人辦證申請初審、殘疾登記鑒定、數(shù)據(jù)和信息錄入、殘疾人證發(fā)放；州殘聯(lián)負(fù)責(zé)殘疾人辦證申請、受理程序、殘疾評定結(jié)果的復(fù)審、批準(zhǔn)、備案，并檢查監(jiān)督各縣（市）殘聯(lián)的辦證工作。
四、任務(wù)目標(biāo)
年12月底前，完成全州第二代殘疾人證50%的換發(fā)工作，年1月1日起一律使用第二代殘疾人證，第一代殘疾人證自動作廢。通過換證工作，要進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí)、完善殘疾人基本情況檔案，建立準(zhǔn)確有效的殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)省、州、縣（市）三級殘聯(lián)與中國殘聯(lián)信息中心并網(wǎng)運(yùn)行。
五、工作步驟
（一）動員部署階段。
根據(jù)省上的要求，州上將于11月中旬舉辦全州殘疾評定標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)生培訓(xùn)班（具體時間另行通知），各縣（市）要及時確定定點(diǎn)醫(yī)院和評殘鑒定醫(yī)生（5名），明確辦證業(yè)務(wù)人員和初審人員，做好評殘鑒定醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，籌備好辦證所需的計算機(jī)、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、評殘鑒定包等硬件設(shè)備。召開動員大會，利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，搞好換發(fā)二代殘疾人證的宣傳以及辦發(fā)證所需資料、時間安排、辦理流程的公告工作。
（二）集中換發(fā)證階段。全面實(shí)施第二代殘疾人證換發(fā)工作，各縣（市）可根據(jù)自身情況，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分時段、進(jìn)行統(tǒng)一組織、集中鑒定、照相、辦理、發(fā)證。
集中辦證階段的辦理流程為：
申請：殘疾人本人或監(jiān)護(hù)人需攜帶申請人身份證戶口本7張二寸免冠照片到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提出辦證申請，并如實(shí)填寫《中華人民共和國殘疾人證申請表》（一式三份）。
受理：所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）將辦證申請人按規(guī)定時間統(tǒng)一組織到縣（市）殘聯(lián)，由縣市辦證人員對申請人的身份證、戶口本、照片等資料進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，同時將申請表中的相關(guān)信息錄入殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，需更換系統(tǒng)照片的重新進(jìn)行人像采集。對于填寫虛假信息者不予受理。
評殘鑒定：縣（市）殘聯(lián)對殘疾特征明顯的，可依據(jù)殘疾標(biāo)準(zhǔn)，直接填寫評定表，在評定表中明確記錄殘疾特征和直觀評價，但必須經(jīng)過包括理事長在內(nèi)的三人聯(lián)合評定、簽字方可生效；對難以直接認(rèn)定的殘疾類別等級者，可統(tǒng)一組織到定點(diǎn)醫(yī)院（必須是縣級殘聯(lián)指定的縣級以上或?qū)ｉT醫(yī)療機(jī)構(gòu)），或組織鑒定醫(yī)生到殘聯(lián)進(jìn)行評定。目測評定和醫(yī)生評定都要填寫《中華人民共和國殘疾評定表》（一式三份），表中要有明確的評定結(jié)果。評定完成后，由辦證人員將評定表中相關(guān)信息錄入殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
初審：縣（市）殘聯(lián)理事長對申請人的相關(guān)情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行初審，對不符合標(biāo)準(zhǔn)者，不予通過，對初審合格的，在殘疾評定表上簽名，加蓋單位公章，會同“申請表”和“評定表”（一式三份）上報州殘聯(lián)，同時，在數(shù)據(jù)庫上進(jìn)行相應(yīng)程序的操作。
復(fù)審：州殘聯(lián)復(fù)審人員對辦證申請和縣（市）殘聯(lián)的受理程序、殘疾評定結(jié)果、初審意見等進(jìn)行復(fù)核，在殘疾評定表上簽署審核意見，并加蓋單位公章；在殘疾人證批準(zhǔn)機(jī)關(guān)欄上加蓋公章，在相片上加蓋鋼印，留存“申請表”和“評定表”各一份。同時，在殘疾人人口數(shù)據(jù)庫上進(jìn)行相應(yīng)操作。對于不符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)、縣級殘聯(lián)初審意見錯誤或不明確及其他不符合規(guī)定者，予以退回，不予批準(zhǔn)。
制證：在州殘聯(lián)批準(zhǔn)后，縣（市）殘聯(lián)制作打印殘疾人證，在填發(fā)機(jī)關(guān)處加蓋公章。
發(fā)放：可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一領(lǐng)取經(jīng)審核批準(zhǔn)的殘疾人證。
備案：縣市殘聯(lián)和殘疾人或殘疾人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道留存“申請表”和“評定表”各一份。
（三）總結(jié)驗(yàn)收階段。各縣市要及時向州換發(fā)證領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報進(jìn)度，并按要求及時匯總整理辦證有關(guān)表格、資料、及時歸檔。州殘聯(lián)要不定期對集中換發(fā)二代殘疾人證工作進(jìn)行監(jiān)導(dǎo)、檢查、評比通報，并作為縣（市）殘聯(lián)年度工作考核的重要依據(jù)。
（四）日常辦證階段。申請人屬肢體、視力、聽力、言語、智力、精神等六類殘疾范圍的，可攜帶申請人的身份證、戶口本、7張2寸免冠照片到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)填寫申請表（一式三份），然后到縣（市）定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行評殘鑒定，特征明顯的可直接到縣（市）殘聯(lián)進(jìn)行辦理。
六、經(jīng)費(fèi)保障
州財政給州殘聯(lián)安排一定經(jīng)費(fèi)用于人員培訓(xùn)、宣傳及相關(guān)設(shè)施購置。各縣（市）政府也要充分保障殘聯(lián)的工作經(jīng)費(fèi)，用于換發(fā)二代殘疾人證所需計算機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、掃描儀、評定鑒定包硬件設(shè)備、辦證人員培訓(xùn)、鑒定醫(yī)生培訓(xùn)、殘疾人證、表格等工本費(fèi)、宣傳等費(fèi)用。各縣（市）殘聯(lián)在辦理殘疾人證時不得向殘疾人收取證件工本費(fèi)、殘疾鑒定費(fèi)。本著照顧殘疾人的原則，定點(diǎn)鑒定醫(yī)院要盡量降低評定費(fèi)用，評定費(fèi)用由縣（市）政府安排專門的經(jīng)費(fèi)或從殘疾人就業(yè)保障金中列支，原則上不得向殘疾人收取費(fèi)用。
七、工作要求
（一）廣泛宣傳，營造氛圍。通過新聞媒體和其他形式，積極宣傳換發(fā)第二代殘疾人證工作的重要意義，宣傳《中華人民共和國殘疾人證管理辦法》，宣傳黨和政府關(guān)愛殘疾人的有關(guān)政策，使社會各界都來支持殘疾人工作，關(guān)心殘疾人事業(yè)，營造全社會扶殘助殘的良好風(fēng)尚。
第5篇：殘疾人工作管理制度范文
**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2008年6月5日成立，是全市第一家軍民共建示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，總建筑面積為1238平米，業(yè)務(wù)面積1150余平米?，F(xiàn)有員工40人，服務(wù)**街道8個社區(qū)（轄區(qū)常住居民52000人，另有流動人口2萬余人）。中心緊緊圍繞創(chuàng)建要求和標(biāo)準(zhǔn)，努力打造醫(yī)療技術(shù)過硬、服務(wù)水平提升、百姓真正受益的一流社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
一、機(jī)構(gòu)管理
（一）機(jī)構(gòu)布局 中心嚴(yán)格按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“五統(tǒng)一”的要求進(jìn)行了統(tǒng)一的環(huán)境打造。堅(jiān)持開展“六位一體”服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)置了全科診室、中醫(yī)診室、康復(fù)理療室、婦女保健室、兒童保健室、輸液觀察室、預(yù)防接種室等，現(xiàn)有診室7間，床位20張。安置了直達(dá)電梯方便無障礙出行，為居民及時享受公共衛(wèi)生服務(wù)在大廳候診區(qū)域設(shè)置了咨詢臺。為創(chuàng)造整潔的內(nèi)環(huán)境，中心與物業(yè)公司簽訂綠化、清潔外包合同，定期對綠色植物實(shí)行更換和養(yǎng)護(hù)；按照5S標(biāo)準(zhǔn)對清潔衛(wèi)生進(jìn)行管理；制定醫(yī)療廢物管理和處理流程，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾袋裝化，保證了中心環(huán)境的凈化、綠化、亮化、美化。我中心是“無煙單位”，在醒目位置張貼禁煙標(biāo)示，達(dá)到“四無”的要求。
（二）人力資源管理 中心現(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員34名，包含臨床類執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師5名，執(zhí)業(yè)中醫(yī)師4名，公衛(wèi)醫(yī)師1名，其中注冊為全科專業(yè)的執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師2名，另有注冊護(hù)士14名。在所有醫(yī)護(hù)人員中，中級職稱中醫(yī)類執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，中級職稱臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師3名，14名護(hù)士均為護(hù)師或護(hù)士職稱，未取得職稱人員4名。全部人員均按勞動合同法簽訂了勞動（或勞務(wù)）合同，履行了相應(yīng)的用人職責(zé)。中心從2008年開始制定并完善績效考核實(shí)施方案，每月定時開展了績效考核，并嚴(yán)格按考核結(jié)果發(fā)放績效獎金。重視員工培訓(xùn)工作，制定了人員外派進(jìn)修學(xué)習(xí)規(guī)定、人員培訓(xùn)規(guī)劃及年度計劃，每年組織員工按要求完成了繼續(xù)教育任務(wù)。因人員均屬臨聘人員，流動性較大，現(xiàn)具有省級以上培訓(xùn)合格證書的員工僅有8名，僅占所有醫(yī)護(hù)人員的28%。
（三）財務(wù)管理 嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，建立健全了《會計制度》、《財務(wù)管理制度》、《財產(chǎn)物資管理制度》、《票據(jù)管理制度》、《收費(fèi)管理制度》等各種財務(wù)制度。嚴(yán)格規(guī)范會計人員職業(yè)行為，設(shè)置了內(nèi)審人員。嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，設(shè)置了物價管理員。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，財政專項(xiàng)收入專款專用。中心所有醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價格明細(xì)目錄每天通過門診大廳電視滾動播出。對成本進(jìn)行醫(yī)療成本核算和藥品成本核算，開展的業(yè)務(wù)活動所需費(fèi)用全部按科室分類，月末逐筆核實(shí)核算并按支出明細(xì)逐項(xiàng)向各科室進(jìn)行分配。
（四）文化建設(shè) 制定《綜合管理辦法》及醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)工作制度，加強(qiáng)對員工行為規(guī)范、診療規(guī)范、職業(yè)道德的管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律。設(shè)立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、政務(wù)管理委員會等監(jiān)督考核機(jī)構(gòu)，每月進(jìn)行精神文明查房、績效考核，并針對各科室及崗位的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、精神風(fēng)貌等項(xiàng)目進(jìn)行政府、群眾、病人、內(nèi)部顧客滿意度的測評，聽取意見和建議，以提高員工診療規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)、行為規(guī)范。
注重實(shí)施人文管理，與員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，把員工的個人目標(biāo)和利益與中心的目標(biāo)和利益統(tǒng)一起來，著重了以“自勵、奉獻(xiàn)、感恩”等為核心內(nèi)涵的團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
改進(jìn)了員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入每月績效考核中，考核結(jié)果記入員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資直接掛鉤。對出現(xiàn)問題的科室或個人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并實(shí)行一票否決。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度實(shí)施過程中缺乏計劃性，還需進(jìn)一步改進(jìn)。
（五）信息管理 以“親人般的全面關(guān)懷，朋友式的服務(wù)關(guān)系”為服務(wù)理念，堅(jiān)持信息公開，提高透明度和便民性，制定了信息公開制度，利用大廳電視公示中心診療項(xiàng)目、診療價格、藥品價格、醫(yī)生信息、就診流程、免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)等關(guān)鍵信息。網(wǎng)絡(luò)接入沙坪壩區(qū)衛(wèi)生信息平臺，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生診療及公衛(wèi)服務(wù)電子化、系統(tǒng)化、動態(tài)化。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)
（一）居民健康管理 2011年1-12月通過門診患者就診、全民免費(fèi)健康體檢、入戶篩查等形式共為轄區(qū)12091 人建立、更新了居民健康檔案，截止2011年12月31日轄區(qū)居民建檔率達(dá)88.76%，健康檔案合格率為90%，電子建檔率達(dá)90%以上。
現(xiàn)存在的主要問題：轄區(qū)人口數(shù)統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)與街道派出所提供的數(shù)據(jù)不一致，增加了篩查建檔難度。我中心地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員素質(zhì)參差不齊，還有很大一部分群眾對居民健康檔案的建立不理解，出現(xiàn)建檔不配合甚至提供虛假個人信息等情況。另外，因系統(tǒng)問題，居民健康檔案更新等一些情況不能很好體現(xiàn)，在一定程度上影響電子檔案建檔率。
（二）健康教育活動的開展 中心充分利用宣傳欄、宣傳展板、健康小屋、多媒體播放設(shè)備等工具提供健康教育宣傳資料，每天播放健康教育影像至少8小時。舉辦44次健康教育講座，6次重大節(jié)日健康教育咨詢活動，共惠及24594人次。
存在的問題：社區(qū)居民對疾病形成因素和健康知識知曉率及健康行為形成率較低，還需要在一定程度上加強(qiáng)健康教育知識的普及力度。
（三）預(yù)防接種 0-6歲兒童建證率100%，疫苗接種率99.2%，強(qiáng)化免疫或查漏補(bǔ)種率100%。
（四）傳染病管理 轄區(qū)全年無聚集性傳染病的爆發(fā)，傳染病疫情報告率、及時率均達(dá)到100%。
（五）兒童保健 新生兒訪視率95%，兒童健康管理率99.5%，兒童系統(tǒng)管理率較好的完成預(yù)定目標(biāo)。
（六）孕產(chǎn)婦管理 孕產(chǎn)婦健康管理早孕建冊率因轄區(qū)孕婦流動性大，又可以自由選擇待產(chǎn)醫(yī)院，信息渠道目前存在遺漏。產(chǎn)前健康管理率也因轄區(qū)流動人口多，孕婦流動性大，管理存在一定困難，人員意識和經(jīng)濟(jì)狀況不均衡。產(chǎn)后訪視率95%。
（七）老年人管理 老年人健康管理率72.68%。65歲以上老年人年檢率較低，主要是轄區(qū)人口流動性大，在管理上存在一定的困難，有很多老年人對基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目免費(fèi)體檢政策存在顧慮而不愿年檢。
（八）慢病患者健康管理 2011年中心高血壓建檔率為65%，規(guī)范管理人數(shù)2883人，血壓控制理想人數(shù)2943人。糖尿病建檔率100%，規(guī)范管理人數(shù)1399人，血糖控制理想人數(shù)1604人。高血壓、糖尿病健康管理率較低，主要是轄區(qū)人口基數(shù)較大，如按沙坪壩區(qū)社區(qū)診斷報告19.5%和4.8%的發(fā)病率計算，截止到2011年底還無法完成?，F(xiàn)因公共衛(wèi)生人員不足，加之一部分居民為獲得免費(fèi)體檢而故意捏造高血壓、糖尿病病史，回訪時卻否定病史，造成規(guī)范管理率下降。
（九）重性精神疾病患者管理 建檔率24.7%。規(guī)范管理率94%，患者顯好率92%。
（十）中醫(yī)藥應(yīng)用 中醫(yī)體質(zhì)辨識率100%，但因?yàn)橹攸c(diǎn)人群和慢病患者有自由選擇藥物的權(quán)利，且中醫(yī)藥在針對重點(diǎn)人群和慢病患者的使用時療效較緩，在一定程度上影響其使用。
（十一）衛(wèi)生應(yīng)急管理 制定了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，組建了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍，并開展了培訓(xùn)與演練，但在相應(yīng)記錄上還有待完善。
三、基本醫(yī)療服務(wù)
（一）醫(yī)療費(fèi)用
2009年，業(yè)務(wù)收入1492277元，服務(wù)25306人次；2010年，業(yè)務(wù)收入1994922元，服務(wù)31248人次；2011年，業(yè)務(wù)收入2786327元，服務(wù)39141人次。門診次均診療費(fèi)用增長了15%。
（二）質(zhì)量管理 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的相關(guān)要求，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，以提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步完善了符合實(shí)際的質(zhì)量管理體系，制定了醫(yī)療質(zhì)量管理方案，改進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量管理工作考核辦法，嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度。通過每月行政查房、院科兩級督查，突發(fā)應(yīng)急事件演練，組織崗位技術(shù)練兵等活動有效地提高了醫(yī)護(hù)管理質(zhì)量。醫(yī)療文書書寫嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量方面嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，檢驗(yàn)室的各項(xiàng)檢驗(yàn)試劑質(zhì)量均符合要求，并開展了實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控工作，院感方面指派專人負(fù)責(zé)。不足之處是各種申請單書寫的規(guī)范較差，需要進(jìn)一步加強(qiáng)與完善。
（三）合理用藥 嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，按國家規(guī)定基本配備基本藥物，基本藥物完全實(shí)行零差率銷售。落實(shí)抗生素分級管理制度，每月處方點(diǎn)評對抗生素使用情況進(jìn)行分析，指導(dǎo)臨床用藥。不足之處為抗生素處方比例和靜脈點(diǎn)滴處方比例偶有超標(biāo)現(xiàn)象，還需加強(qiáng)改進(jìn)。
（四）康復(fù)服務(wù) 建立了殘疾人工作康復(fù)小組，配有專門的康復(fù)理療醫(yī)師，制定了殘疾人康復(fù)工作計劃與實(shí)施方案，嚴(yán)格執(zhí)行殘疾人康復(fù)工作的“三個一”工作方針，為殘疾人服務(wù)。為克服業(yè)務(wù)用房緊張的困難，將康復(fù)設(shè)備轉(zhuǎn)移到原有的一條閑置走廊，建立了獨(dú)具特色的“康復(fù)長廊”。不足之處是還要加強(qiáng)完善殘疾人健康檔案。
（五）中醫(yī)藥服務(wù) 單獨(dú)設(shè)置了中醫(yī)診室、康復(fù)理療室，通過懸掛標(biāo)語和名老中醫(yī)畫像、健教宣傳等方式提高中醫(yī)藥知曉率。聘請重慶醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)副教授到中心坐診，很受轄區(qū)居民歡迎，中醫(yī)門診量不斷增加。近期又聘請了專職中醫(yī)師，滿足轄區(qū)居民需求。堅(jiān)持每季度開展一次中醫(yī)內(nèi)容的健康教育，發(fā)放中醫(yī)健康教育資料，宣傳中醫(yī)藥防病和保健知識。制定了一系列中醫(yī)特色保健方案，開展了中藥、針灸、推拿、火罐、刮痧、穴位注射等中醫(yī)藥適宜技術(shù)各項(xiàng)服務(wù)，充分發(fā)揮中醫(yī)治未病的作用，為轄區(qū)居民服務(wù)。不足之處是利用中醫(yī)藥開展康復(fù)工作有待加強(qiáng)。
四、下一步工作目標(biāo)
下階段，我們將根據(jù)重慶市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)指標(biāo)要求，進(jìn)一步加大整改力度，完善各項(xiàng)資料，做好各項(xiàng)工作，打造百姓受益的示范化中心。
第6篇：殘疾人工作管理制度范文
但這并不妨礙陳家瑜“直立行走”。從民營書店的員工到如今重慶市聯(lián)誼印務(wù)有限公司（以下簡稱聯(lián)誼印務(wù)）董事長，不管生活多么艱辛，她都選擇硬朗地堅(jiān)持下去，絕不放棄。
如今，創(chuàng)辦于1990年的聯(lián)誼印務(wù)已經(jīng)走過了20余個春夏秋冬。
創(chuàng)業(yè)：想為殘疾朋友找口飯吃
之所以把企業(yè)名稱定為“聯(lián)誼”，是因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)前，陳家瑜已和一些同為肢殘人的朋友共同組建了一個肢殘人聯(lián)誼會。他們希望用自己的能力掙口飯吃，但體力不支、行動不便正是他們就業(yè)最大的障礙。
是否有一種大部分殘疾人都能勝任的工作呢？雖然自己有一份在民營書店的工作，但作為肢殘人聯(lián)誼會的領(lǐng)頭人，陳家瑜不肯獨(dú)善其身，四處打聽之下，終于聽說有一個行當(dāng)，需要人工進(jìn)行折紙、糊信封、糊紙盒。既然這事兒殘疾人基本都干得了，那就辦一家這樣的廠吧。
從書店辭職，找親友借債5萬元，租一間50平方米的小房子，買來一把機(jī)刀、一臺圓盤機(jī)，聯(lián)誼印務(wù)就這樣成立了。陳家瑜下海辦印刷廠，沒想過難不難，沒想過冒險不冒險，只想著這事殘疾人能夠干，辦起來就可以讓被就業(yè)問題壓得喘不過氣來的殘疾朋友喘上一口氣。
所幸的是，上世紀(jì)90年代初期，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)尚未普及，也沒有同城快遞，辦公用紙量非常大，這給了草創(chuàng)階段的聯(lián)誼印務(wù)以生存空間。開辦不久，陳家瑜就聯(lián)系上了第一單業(yè)務(wù)，是給一家藥廠印飯菜票，1分錢一張，讓聯(lián)誼印務(wù)掙到幾百元錢。這是一個鼓舞人心的開始。從這一單業(yè)務(wù)出發(fā)，陳家瑜每天騎著一輛殘疾人專用三輪車奔行于重慶的大街小巷。直到今天，無障礙通道仍談不上普及，因此可以想見，在20年前的山城重慶，陳家瑜為了企業(yè)的生存需要付出怎樣的艱辛。
“你覺得很難嗎？其實(shí)也不難，只要自己肯努力，別人就愿意幫助你?！标惣诣ふf當(dāng)時安裝電話是非常昂貴的，公司成立的前4年一直舍不得花這筆費(fèi)用，相鄰一家單位的辦公電話就一直讓他們借用，自己有時候過意不去，就買點(diǎn)兒煙去感謝人家?！斑@只是一個例子，其實(shí)幫助我們的人還有很多，包括我們一起創(chuàng)業(yè)的員工?！?/p>
在陳家瑜看來，創(chuàng)辦企業(yè)以來，自己既生活在無情的市場競爭中，又生活在溫暖的人情感動里。聯(lián)誼印務(wù)的名字，在這個時候開始有了更深刻的含義。
轉(zhuǎn)型：被逼出來的發(fā)展之途
1998年是聯(lián)誼印務(wù)的一道坎。陳家瑜說，“這一年，我差點(diǎn)放棄?！碑?dāng)時，隨著辦公自動化的普及，全國開始大力推廣無紙化辦公，以信封、信箋為主要支撐的聯(lián)誼印務(wù)立刻感受到了沖擊的力度。而此時，公司剛投資了一臺膠印機(jī)，設(shè)備安裝好隨即也成了一臺昂貴的擺設(shè)。聯(lián)誼印務(wù)陷入了自創(chuàng)辦以來最大的困境。
就在陳家瑜心生放棄之念的時候，時任重慶日報印刷廠業(yè)務(wù)科長的向紅兵向她建議，何不把業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)向書刊印刷？這當(dāng)然不容易，書刊印刷必須要得到新聞出版局審批后方能開展。經(jīng)過一番精心準(zhǔn)備，在許多人的無私幫助下，聯(lián)誼印務(wù)終于獲得了書刊印刷的資格，并在2000年走出低谷，開始了企業(yè)發(fā)展壯大的征程。這一過程中，最初提出建議的向紅兵也正是幫她最多的人。
隨后，聯(lián)誼印務(wù)很快走上了與現(xiàn)代化印刷生產(chǎn)同步的電腦圖文制作及膠印彩印行列，生產(chǎn)能力和效率邁上了新臺階。目前，公司已擁有4色彩印機(jī)兩臺、正度輪轉(zhuǎn)膠印機(jī)一臺、大度輪轉(zhuǎn)膠印機(jī)一臺、膠包聯(lián)動線兩臺、騎馬訂聯(lián)動線一條，印刷日產(chǎn)能達(dá)40萬張以上，包書日產(chǎn)能膠包達(dá)7～8萬冊，騎馬訂裝達(dá)6～7萬冊，基本上具備了從產(chǎn)品設(shè)計到曬版、印刷、裝訂、物流的全方位生產(chǎn)能力。聯(lián)誼印務(wù)在企業(yè)簡介上這樣寫道，“重慶市聯(lián)誼印務(wù)有限公司……專業(yè)從事出版物、包裝裝潢印刷品及其他印刷品的印刷、裝訂，系江北區(qū)民政福利企業(yè)。公司現(xiàn)有職工70余人，其中殘疾職工20余人。公司初創(chuàng)時期年產(chǎn)值不到10萬元，如今已擁有50多家合作伙伴，年產(chǎn)值可達(dá)2000萬元左右……”他們將這份簡介直接命名為《伴隨時代的節(jié)奏，吟誦生命的凱歌》，因?yàn)檫@里還特別強(qiáng)調(diào)了他們珍視的“自強(qiáng)自立、團(tuán)結(jié)合作、互幫互助、取長補(bǔ)短”精神。
在贏得市場的同時，聯(lián)誼印務(wù)更贏得了社會的認(rèn)可。為進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營，公司推行7S管理，于2010年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在2013年又通過了環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品綠色印刷體系認(rèn)證，同年7月獲得了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。在這一過程中，陳家瑜也越發(fā)被人們熟知。2005年，她被重慶市婦聯(lián)評為“重慶十佳精彩女性”，2007年被重慶市殘疾人福利基金會評為“愛心助殘大使”，2008年被重慶市紅十字基金會評為心系汶川賑災(zāi)行動“愛心大使”，同年還榮獲“全國三八紅旗手”稱號。
管理：永遠(yuǎn)不忘創(chuàng)業(yè)時的情懷
聯(lián)誼印務(wù)實(shí)行多勞多得、按勞分配的激勵原則，并根據(jù)員工自身的條件、長處合理安排工作，尤其在對待殘疾員工方面，更是給予了盡可能的優(yōu)先。比如有一位員工有下肢殘疾，但他頭腦聰明、口才非凡、組織能力極強(qiáng)，公司就委以重任，讓其擔(dān)任工會主席一職；公司安排智障員工從事搬運(yùn)工作，對于語言上有障礙的聾啞人，則會讓其從事諸如打包等較單純的工作。與此同時，公司號召大家多學(xué)習(xí)手語，以方便與聾啞人溝通。生活上，公司為每一間員工宿舍都裝上了空調(diào)，更是義不容辭幫助殘疾人解決困難，看病煎藥，無微不至。
為讓每一位員工都跟上公司發(fā)展的腳步，聯(lián)誼印務(wù)會對新員工組織崗前培訓(xùn)，包括管理制度、安全意識、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神等方面；為提高員工技能、增強(qiáng)競爭力，公司也會定期或不定期地對員工進(jìn)行管理、專業(yè)技術(shù)、操作技能培訓(xùn)，并組織員工開展操作比賽；每年年末還會進(jìn)行優(yōu)秀員工評比。嚴(yán)格管理與互愛互助，每一位置身聯(lián)誼印務(wù)的員工都擁有真正的歸屬感、踏實(shí)感，獲得身心愉悅。
情系殘疾人同胞，解決殘疾人就業(yè)，用自身的力量減輕社會負(fù)擔(dān)，緩解政府壓力，創(chuàng)建一片屬于自己安居樂業(yè)的家園。這就是聯(lián)誼印務(wù)長期以來遵循的宗旨。從本質(zhì)上，這正是陳家瑜創(chuàng)業(yè)初衷——讓殘疾人朋友掙一口飯吃——的延續(xù)與發(fā)展。
第7篇：殘疾人工作管理制度范文
（一）社會認(rèn)知度較低社會對殘疾兒童社區(qū)康復(fù)的認(rèn)知度較低，表現(xiàn)在對殘疾兒童基本知識、致殘因素、康復(fù)訓(xùn)練知識了解較少，有些人對殘疾兒童所持的“殘弱論”觀念較為嚴(yán)重，影響著殘疾兒童社會化的進(jìn)程；認(rèn)知度低也導(dǎo)致很多孩子錯過了最佳的康復(fù)年齡段，病情延誤，成為終身殘疾。在對康復(fù)機(jī)構(gòu)的注冊權(quán)限上，目前，絕大多數(shù)康復(fù)機(jī)構(gòu)都屬于工商注冊，讓本屬是非營利性質(zhì)的單位運(yùn)行艱難。
（二）康復(fù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的質(zhì)量有限調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，由于機(jī)構(gòu)普遍面臨著政策、資金、技術(shù)等困境，機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)與社區(qū)之間缺乏必要的溝通和交流，整個康復(fù)機(jī)構(gòu)行業(yè)的發(fā)展也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一方面，康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致員工待遇較低，專業(yè)人士招聘難、流失嚴(yán)重，人員穩(wěn)定性差；另一方面，專業(yè)康復(fù)人才缺乏，由于薪資待遇低和高校特教人才培養(yǎng)不足，機(jī)構(gòu)缺少心理學(xué)、特殊教育、醫(yī)學(xué)等專業(yè)的專業(yè)康復(fù)師和復(fù)合型人才，有的機(jī)構(gòu)只好招募高校志愿者來填充機(jī)構(gòu)人力空缺，影響康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。
（三）社會支持系統(tǒng)不健全由于政府開辦的殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)不能滿足該群體的需要，對殘疾兒童的社區(qū)康復(fù)缺乏全面的、有針對性的指導(dǎo)與訓(xùn)練，公共服務(wù)有缺失；再加上我國的非營利性組織發(fā)展比較慢，不能對公共服務(wù)形成有利的補(bǔ)充，整個社會支持體系沒建立起來，不能實(shí)現(xiàn)殘疾兒童社區(qū)康復(fù)的全覆蓋，對這些孩子們的成長及康復(fù)造成了一定的影響。
二、完善殘疾兒童社區(qū)康復(fù)的對策
借鑒國內(nèi)外有益經(jīng)驗(yàn)，筆者試圖探索通過發(fā)揮社會工作者作為服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者等角色，整合社會資源，為有困難的家庭提供針對性的幫助，形成以家庭康復(fù)和社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)、其他康復(fù)形式相結(jié)合，社工引領(lǐng)義工的多方支持系統(tǒng)共同參與的殘疾兒童社區(qū)康復(fù)模式。
（一）專業(yè)社會工作介入殘疾兒童社區(qū)康復(fù)1.介入途徑。一種是通過社區(qū)招聘專業(yè)社會工作者，將其納入到自身服務(wù)系統(tǒng)，開展殘疾兒童社區(qū)康復(fù)工作。社會工作者由于不具有專業(yè)的康復(fù)技術(shù)，需要與康復(fù)機(jī)構(gòu)相結(jié)合，對殘疾兒童進(jìn)行篩選和分類。在社區(qū)康復(fù)的殘疾兒童一般為癥狀恢復(fù)較好，不需要長期醫(yī)療康復(fù)的患者。另一種是依托社會上成立的民辦非營利機(jī)構(gòu)，通過政府購買服務(wù)形式，將有資質(zhì)和有能力的機(jī)構(gòu)推薦本機(jī)構(gòu)社工進(jìn)入到社區(qū)，開展相關(guān)工作。2.角色定位。首先，社會工作者是服務(wù)提供者。開展基本的康復(fù)訓(xùn)練活動和專業(yè)的個案、小組、社區(qū)工作，為殘疾兒童及其家庭提供問題解決策略和精神支持服務(wù)；其次，社會工作者是政策倡導(dǎo)者。社會工作者通過在給殘疾兒童開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)政策實(shí)施中的疏漏或空白，通過總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉服務(wù)過程中的問題，為政府部門獻(xiàn)言獻(xiàn)策，呼吁和推動社會政策的改變；再次，社會工作者是組織管理者。社會工作者需要具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，整合社區(qū)可利用資源，開展殘疾兒童的康復(fù)工作。最后，社會工作者是教育者。社會工作者在服務(wù)殘疾兒童的同時，需要通過社區(qū)宣傳手段提高社會大眾對殘疾兒童的認(rèn)知度，倡導(dǎo)平等、尊重的理念，給殘疾兒童創(chuàng)造一個快樂成長的社會環(huán)境。3.實(shí)務(wù)工作。長期以來，社會工作積累了三種開展工作的方法，即個案、小組及社區(qū)工作。個案工作方法是由專業(yè)的社會工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個人和社會的良好福利狀態(tài)。殘疾兒童的個案服務(wù)中，社會工作者需自我發(fā)掘或接受服務(wù)對象申請，與其建立專業(yè)的工作關(guān)系，了解真實(shí)的需求和問題，通過分析，共同制定解決問題方案，實(shí)施過程中注重服務(wù)對象重新認(rèn)識自我，自我促進(jìn)、自我實(shí)現(xiàn)的“自我力量”，與外部他人有良好和深入的人際關(guān)系，擁有一個持續(xù)和支持性的人際網(wǎng)絡(luò)，有時，服務(wù)對象面臨的問題需要社工整合政府資源或社會資源進(jìn)行援助。小組工作是一種以兩個或以上的個人組成的小組，它主要由社會工作者通過有目的的小組成員互動，讓成員從中獲得處理個人與個人之間、個人與群體之間、個人與環(huán)境之間問題的小組經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到行為改變，獲得個人成長，恢復(fù)與發(fā)展社會功能。殘疾兒童社區(qū)康復(fù)中，社會工作者將問題或需求相同兒童或其監(jiān)護(hù)人組成一個小組，通過一系列活動的引導(dǎo)大家找到解決問題的方法，服務(wù)對象在參與活動中相互學(xué)習(xí)，彼此鼓勵，幫助他人的同時實(shí)現(xiàn)個人成長和問題解決的雙重效應(yīng)。社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員整體為對象的社會工作介入方法。通過組織成員有計劃地參與集體行動，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在參與過程中，讓成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強(qiáng)其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識。具體到殘疾兒童社區(qū)康復(fù)工作中，首要進(jìn)行關(guān)愛殘疾兒童的宣傳工作，借助社區(qū)內(nèi)組織，給服務(wù)對象話語權(quán)，讓他們表達(dá)自身的需求，呼吁社區(qū)甚至社會能從正向認(rèn)識并支持殘疾兒童及其家庭，改善殘疾兒童的生存環(huán)境。
第8篇：殘疾人工作管理制度范文
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面是小編為大家整理的最新人事上半年個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
最新人事上半年個人工作總結(jié)1又是半年過去了，感遭到公司及身邊的人這半年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)上半年來所做的努力。
行政人事部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20__年以來，行政人事部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對行政人事部的建設(shè)極其關(guān)心，這對行政人事部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對行政人事部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)____工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定____工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，行政人事部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約_人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年_月份以來，行政人事部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下半年計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。下半年行政人事部的責(zé)任將更加沉重，行政人事部一定安排并實(shí)施好下半年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。
最后，祝賀公司下半年做得更好!
最新人事上半年個人工作總結(jié)2隨著夏季的到來，20__年已經(jīng)過去一半，這也是玉鷹實(shí)業(yè)重要的一年：廠房擴(kuò)建、生態(tài)園審批通過、上巖棉生產(chǎn)線等，這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外還有李綱紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年您工作匯報：
一、人員現(xiàn)狀：
總部現(xiàn)有員工50人，工程公司57人，殘疾人34人，玉龍1人，李綱紀(jì)念館1人。總部新入職員工7人，工程公司新入職員工8人。總部離職員工4人，工程公司離職3人?？傮w而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、人事檔案：
1、根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類，并且對檔案進(jìn)行健全補(bǔ)充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調(diào)查表等;
2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢：
5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共119人，費(fèi)用17850元。無重大疾病，部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對員工考勤機(jī)和考勤表核對;
2、對未打卡的收集打卡異常單;
3、對每月考勤和獎懲進(jìn)行公示;
4、根據(jù)出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、工程公司工資表;
5、根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報盤等);
6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。
五、招聘
1、了解各部門崗位需求情況;
2、通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;
3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗(yàn)員1名，行政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安;
六、培訓(xùn)：
1、針對新員工入職培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓(xùn);
2、培訓(xùn)計劃：專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn);
七、考核制度：
1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計;
2、6月份組織制度考核，統(tǒng)計考核結(jié)果;
3、針對總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補(bǔ)充、修改、完善，并組織征求意見;
八、陳列室整改
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃;
2、針對問題組織實(shí)施整改，保持美觀、持久;
九、李綱紀(jì)念館
1、每月對李綱紀(jì)念館巡查1-2次，并總結(jié)歸納匯報總經(jīng)理;
2、近半年來李綱紀(jì)念館解決問題：標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費(fèi)用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等;
十、辦公室相關(guān)工作
1、會議紀(jì)要、通知等文字撰寫;
2、通訊錄的制作、更新;
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;
十一、工作中存在問題：
1、與各部門缺乏溝通，導(dǎo)致部分工作未銜接到位;
2、工作缺乏主動性、創(chuàng)新性、經(jīng)驗(yàn);
3、工作計劃不夠詳細(xì);
4、對人事工作的重點(diǎn)沒有把握清楚，沒有認(rèn)真分析過，導(dǎo)致忽視了人員思想教育，以致發(fā)生了很多問題;
5、崗位職責(zé)不夠明確，制度考核沒有逐步完善，導(dǎo)致很多事故無法考核或者考核力度不夠，以致造成了很多推諉現(xiàn)象的發(fā)生;
6、培訓(xùn)工作缺乏，技能培訓(xùn)缺少組織，思想培訓(xùn)過于忽視，宣傳工作沒有充分認(rèn)識，各個環(huán)節(jié)沒有銜接上去，致使很多員工對工作沒有充分認(rèn)識，對企業(yè)沒有歸屬感;
7、招聘缺少統(tǒng)一規(guī)劃，入職離職手續(xù)沒有規(guī)范，要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，按照程序進(jìn)行。
十二、20__下半年工作計劃：
1、繼續(xù)完善員工檔案，對員工調(diào)查表完善，及員工測評;
2、工程公司員工流動性調(diào)查、整理;
3、根據(jù)公司需求，安排培訓(xùn)計劃;
4、根絕公司發(fā)展不斷完善考核制度;
5、根據(jù)各部門需求進(jìn)行招聘及人才儲備;
6、續(xù)簽勞動合同、人員入職、離職手續(xù)辦理，完善各種表格;
7、協(xié)助辦公室進(jìn)行各種宣傳工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
8、加強(qiáng)溝通渠道建立;
9、黨務(wù)性工作聯(lián)系追蹤;
10、其他日常事務(wù)：李綱紀(jì)念館、玉龍、老家綠化、衛(wèi)生等工作，總經(jīng)理安排其他事務(wù)。
以上是我上半年工作總結(jié)及工作中存在問題和下半年工作計劃，雖然工作存在很多問題，但是現(xiàn)在學(xué)會了總結(jié)和歸納，并且要學(xué)會有計劃的進(jìn)行工作，這樣才能有條不紊且無遺漏的進(jìn)行工作。我將繼續(xù)總結(jié)歸納，爭取使工作有更多突破!
最新人事上半年個人工作總結(jié)3我在人事部擔(dān)任__工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事__上半年工作總結(jié)如下：
一、管理運(yùn)作方面
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結(jié)，我對20__行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
最新人事上半年個人工作總結(jié)4光陰似箭，日月如梭，彈指之間，20__年已經(jīng)過半。
回顧半年來，公司領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部員工的工作干勁，激勵大家始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過1年多時間的磨合與歷練，行政人事部員工的業(yè)務(wù)技能更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，部門人員上下一心，目標(biāo)一致，緊緊圍繞集團(tuán)公司20__的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)積極努力的工作，現(xiàn)將20__年上半年行政人事部取得的一些成績向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
1、20__年上半年行政人事部根據(jù)公司發(fā)展需要與時俱進(jìn)，精兵簡政，上半年共計招聘8人，正常離職6人，對不符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展要求的勸退6人。
與去年同期相比人員精簡了10%，每月至少為公司節(jié)約1萬元人力成本開支，優(yōu)化組合后的團(tuán)隊(duì)將更具戰(zhàn)斗力，協(xié)調(diào)配合將更加默契，整體工作效率將會大幅提升，這支優(yōu)秀高效的管理團(tuán)隊(duì)必將帶動中創(chuàng)公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
2、上半年結(jié)合市場同行業(yè)薪資水平的調(diào)查，擬定了20__年中創(chuàng)公司工資方案，20__年崗位試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，招商部人員獎勵規(guī)定，通過此次整體工資的調(diào)整，促進(jìn)了員工工作的積極性，穩(wěn)定了員工的思想情緒，更適合公司的發(fā)展要求。
3、在__總經(jīng)理的指導(dǎo)下，結(jié)合20__年公司經(jīng)營考核指標(biāo)，出臺新的績效考核制度，從崗位職責(zé)，工作完成情況、勞動紀(jì)律、服務(wù)等方面對部門進(jìn)行全面考核，通過考核查找工作中的不足之處，努力改進(jìn)工作方式方法，進(jìn)一步幫助部門提高工作效率，工作水平。
4、依據(jù)__公司不斷發(fā)展的狀況，上半年對部門職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整與修訂，重新調(diào)整后的部門職責(zé)分工更加明確，工作更加順暢。
5、隨著__入駐時間的日益臨近，對我商場安保工作提出了更高的要求。
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌規(guī)劃，提出收編外保統(tǒng)一管理，打造一支訓(xùn)練有素，團(tuán)結(jié)向上的保安隊(duì)伍。行政人事部積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，利用閑暇時間協(xié)同保安隊(duì)長經(jīng)過多次討論研究，現(xiàn)場勘查，科學(xué)合理擬定出20__年下半年保安部組織架構(gòu)圖，供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
20__年元月_日__總經(jīng)理在行政會議上提出了__公司的團(tuán)隊(duì)口號：“忠誠、協(xié)作、行動”。行政人事部上半年緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)開展各種形式的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，共計培訓(xùn)39人次，通過擺事實(shí)講道理讓員工深刻理解團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，讓我們的團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)際工作中得以貫徹實(shí)施，對不符合團(tuán)隊(duì)精神的員工我們堅(jiān)決予以清退(上半年共計勸退6人)，保證我們團(tuán)隊(duì)利益高于一切。在日常工作中行政人事部人員也經(jīng)常下一線走訪傾聽員工心聲，全面了解員工思想狀態(tài)，有效疏導(dǎo)員工情緒(上半年和24名員工進(jìn)行溝通談話，其中胥楊被打住院一星期，我代表公司每天都到醫(yī)院看望，安撫員工和家屬情緒，托人找關(guān)系和病人主治醫(yī)師建立聯(lián)系，真實(shí)了解員工病情發(fā)展?fàn)顩r，一方面保障了員工病情得到妥善醫(yī)治，另一方面又為公司節(jié)省了不必要的醫(yī)療開支，同時也贏得了員工和家屬對公司的理解和尊重)，遇到棘手問題及時向經(jīng)理室進(jìn)行匯報，并積極主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策做好經(jīng)理室的參謀工作，保障員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。
最新人事上半年個人工作總結(jié)5半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們認(rèn)真的做好工作，虛心學(xué)習(xí)同時，也從日常的工作當(dāng)中讓自己得到了更多的提高，作為一名人事，我對自己的工作還是充滿了信心的，希望能夠通過努力去接觸到更多的知識，我也是和周圍同事和睦的相處，去積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這給我的感覺還是非常好的，我積極配合各部門的工作，也是可以接觸到了很多，這對我還是感覺非常有意義的，半年的時間當(dāng)中，我和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)，通過這樣的方式，我也是充滿了很多動力，也一定會去讓自己接觸更多的知識。
上半年一共是招聘員工__名，入職__位，離職率__%，這相對而言還是一個很不錯的成績，通過這樣的方式，也為公司注入了很多的新鮮血液，作為一名人事工作人員，這是應(yīng)該要去做好的，雖然身為一名人事工作者，可是我一直都是維持好的態(tài)度，為公司爭取到更多的利益，是未來需要去做好的，通過人事工作我一直都覺的非常的有必要，無論是在什么方面，都還是應(yīng)該自己努力一點(diǎn)的，對于公司內(nèi)部的事情，也做到心里有數(shù)，落實(shí)好公司規(guī)章制度這是非常有必要的，在這個過程當(dāng)中，也是應(yīng)該要做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，作為一名人事工作者，我覺得自身應(yīng)該要做的更加細(xì)心。
第9篇：殘疾人工作管理制度范文
全、便捷和優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。車站質(zhì)量信譽(yù)考核得分948分，被評為aaa級車站;我站被湖南省道路運(yùn)輸管理局評為二級甲等車站。春運(yùn)工作又被交通部授予“春運(yùn)農(nóng)民工安全返鄉(xiāng)(崗)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號和被湖南省道路運(yùn)輸管理局評為“省群眾滿意客運(yùn)站”的榮譽(yù)稱號，同時我站站長被評為“湖南省十佳優(yōu)秀站長”。并受到了縣委、縣政府及各職能部門和社會各界的好評，實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
集團(tuán)縣汽車站于1995年投入運(yùn)營，現(xiàn)有員工58人，占地面積11730平方米，停車場面積5200平方米，進(jìn)站車輛121臺，日發(fā)班次396趟次，日發(fā)旅客7900余人，其中省際班線9條、市際班線6條、縣際班線38條、縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)公交班線7條。
為了搞好群眾滿意客運(yùn)站的創(chuàng)建工作，樹立車站文明窗口的形象，車站著重抓了以下幾點(diǎn)工作：
一、完善內(nèi)部管理機(jī)制，增強(qiáng)員工責(zé)任心
1、積極推行現(xiàn)代化管理，加強(qiáng)內(nèi)部考核。為了加強(qiáng)員工的責(zé)任心，車站制訂和完善了內(nèi)部考核制度，結(jié)合各部門的實(shí)際情況，首先完善各崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，然后根據(jù)考核制度實(shí)行“一月一小結(jié)、一季一考核”。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)。為了更好地方便旅客，為旅客提供方便、快捷及舒適的乘車、候車環(huán)境，車站完成了對售票房及候車室的提質(zhì)改造，增設(shè)了售票窗口及電腦設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了電子廣播與人工廣播的有機(jī)結(jié)合，同時開通了網(wǎng)上訂票和電話購票業(yè)務(wù)，極大地方便了旅客的需求。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，推行“人性化”服務(wù)
1、改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)品質(zhì)。為打造車站一個全新的文明服務(wù)形象，創(chuàng)建旅客滿意客運(yùn)站，一是站務(wù)人員統(tǒng)一著裝，服飾整潔，佩帶標(biāo)志;二是使用“十字”文明用語和普通話，同時要求言詞清晰;三是針對特殊旅客，增設(shè)特殊設(shè)施，提供特色服務(wù);四是完善站內(nèi)各種標(biāo)識、標(biāo)牌，方便于民;五是美化站內(nèi)環(huán)境，搞好站內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好站內(nèi)保潔工作。
2、規(guī)范票價，誠信經(jīng)營。為給旅客提供一個規(guī)范、誠信的經(jīng)營環(huán)境，車站根據(jù)物價、交通部門制訂的客運(yùn)票價，一是在車站醒目位置公布班次里程、車型等級及票價;二是聘請社會票價監(jiān)督員，并公示監(jiān)督員的身份及聯(lián)系電話號碼;三是所有進(jìn)站班車車內(nèi)必須張貼票價公示表;四是所有票價調(diào)整實(shí)行站長負(fù)責(zé)制，提升車站的服務(wù)品牌。
三、加強(qiáng)安全管理，確保旅客平安出行
為了加強(qiáng)安全管理，確保旅客“高興而至，平安而歸”，車站始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，崇尚“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的經(jīng)營理念。
1、健全安全管理機(jī)構(gòu)，制訂和完善安全管理制度，實(shí)行員工安全培訓(xùn)和教育例會制度，推行安全“人人有責(zé)”的管理模式，并與各崗位、各員工逐級簽訂安全責(zé)任狀。
2、建立健全進(jìn)站車輛和駕駛員的基礎(chǔ)檔案臺帳，并簽訂安全責(zé)任狀，同時歸檔保存。
3、加強(qiáng)安全宣傳，制作永久性安全警示標(biāo)語，同時利用廣播、橫幅、標(biāo)語、板報等形式，進(jìn)行安全知識宣傳和教育。
4、嚴(yán)格執(zhí)行車輛回場安檢合格報班制度，對未經(jīng)安檢或安檢不合格的車輛，一律不得報班，并實(shí)行調(diào)度室主任負(fù)責(zé)制。
5、認(rèn)真執(zhí)行“三品”例檢制度，配備“三品”檢測儀，實(shí)行專班專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一登記，對夾帶的“三品”，一是勸阻，二是上交警務(wù)室。
6、加強(qiáng)車輛出站復(fù)核登記，杜絕車輛“五不”出站，確保了車輛和乘客的安全。
四、積極承擔(dān)社會責(zé)任，努力應(yīng)對各種公共突發(fā)事件
為了及時做好旅客高峰期的疏散工作和應(yīng)對公共突發(fā)事件的發(fā)生，車站根據(jù)各種不同特性的工作，一是成立了各種應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，二是制訂各種應(yīng)急預(yù)案，三是根據(jù)各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，制訂演練計劃和開展應(yīng)急演練，四是針對各種流感，協(xié)助防預(yù)主管部門及時宣傳和預(yù)防，積極承擔(dān)社會責(zé)任。
五、努力做好創(chuàng)“群眾滿意客運(yùn)站”的各項(xiàng)工作
為了貫徹落實(shí)省局《關(guān)于開展創(chuàng)“群眾滿意客運(yùn)站”活動的通知》精神，為了讓廣大旅客平安、舒適返鄉(xiāng)，感受到回家的溫暖，車站認(rèn)真制訂活動方案，并做了如下工作：
