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保健品銷售精選(九篇)

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保健品銷售

第1篇:保健品銷售范文

    一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

    二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

    三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。

    四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理,版權(quán)歸原作者、原出處所有。

    五、團隊管理。在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,2006年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取了如下幾項措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種,內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

    六、費用預算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。

    李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

    年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的:

    1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

    2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

第2篇:保健品銷售范文

1、原來配送的廣告品種遭遇廠家配送政策變化(配送費率降為2%),幾乎把這方面的業(yè)務就無形當中丟失,銷售額起碼損失300萬元;

2、的保健品品牌——百合康,雖然較前年有不小增長,但還是達不到預期的銷量,滿足不了本部門的費用開支;

3、自營品種由于市場變化及諸多因素不能延續(xù)銷量;

4、一些分公司的歷史欠賬甚至小額的新賬一直拖欠催不回,不能實現(xiàn)良性循環(huán)致使投資費用無形加大;

總之,2018年是艱難的一年,盡管這樣,公司的各項費用及所負擔的職工養(yǎng)老金沒有拖欠,工資也沒有拖欠。

展望2019,我們將盡力推動保健品的銷售,使其真正成為我們的主營業(yè)務及利潤貢獻極!

附:2018年度銷售數(shù)據(jù)表

總銷售額

毛利率

三費率

265萬元

8.50%

10.9%

 

 

第3篇:保健品銷售范文

撰寫人:___________

期:___________

2021年保健品銷售員年度工作總結(jié)報告

進公司已經(jīng)兩個月了,通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導,同仁匯報自己的工作及想法。

一:關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識

但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。

二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院,跑了很多渠道。商超,養(yǎng)生___,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生___,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,解了的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的___,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生___的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生___,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向?qū)扇嫱卣?,變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,少走彎路”。

三:對公司企業(yè)文化的認識

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。

營養(yǎng)醫(yī)師王興國飲食營養(yǎng)科普講座營養(yǎng)食療食補健康飲食減肥保健

四:自身在工作上的優(yōu)點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維___物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所___的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。

3.提高自身業(yè)務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學習,總結(jié),改進。

五:一些建議

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通,領(lǐng)導層與員工的溝通一些,這樣才能的了解公司,規(guī)劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

六:未來努力的方向

應聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中

1.會努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識的完善,營銷類管理類知識的學習等等,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,學習的營銷管理類知識,才能更詳細的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標,效績管理,社會責任,首要職能等等,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、___能力以及領(lǐng)導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大

保健品銷售員年度總結(jié)報告。

第4篇:保健品銷售范文

產(chǎn)品能否銷售成功,在于顧客是否接受先接受銷售員,進而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧。

銷售的第一步首先是面帶微笑接近消費者,拉近與顧客之間的距離。

“接近消費者”說通俗點就是套近乎,拉家常!

用禮貌用語接待顧客,用專業(yè)語言解答顧客提出的問題,職業(yè)化代表專業(yè)化。

第5篇:保健品銷售范文

所謂恐嚇營銷就是以產(chǎn)品療效(功能、用途)為基礎(chǔ),詳盡分析并列舉與之相聯(lián)系(這種聯(lián)系包括直接的和間接的)各種癥狀(體征),深入分析、闡述各種癥狀的嚴重后果,強調(diào)當前不立即采取措施,癥狀將日益嚴重,直到引發(fā)不可估計之后果(通常是癱瘓、死亡等),給自己或家人帶來無盡的痛苦。恐嚇營銷在邏輯上的表述為:分析產(chǎn)品列舉提出問題渲染問題的嚴重性從心理上恐嚇采取措施潛在購買成為現(xiàn)實購買。

綜觀近年來醫(yī)藥保健品市場,恐嚇營銷比比皆是,且有許多均取得了不斐的業(yè)績。而且這種手法正在向其它行業(yè)深透,如不少特殊化妝品的市場操作就廣為運用。根據(jù)其在市場中的使用情況可將恐嚇營銷分為以下幾種方式:

1、 對號入座式:近年來運用最為成功的當屬九鑫集團。此種方式的主要特征就是廣泛運用大眾傳媒,尤其是電視媒體,極力渲染問題的嚴重性,盡可能廣泛地列舉各種癥狀表現(xiàn),從輿論上營造氛圍,不斷刺激顧客的神經(jīng),強迫他(她)采取解決措施(購買產(chǎn)品或服務)。九鑫集團在推廣新膚螨靈霜的過程中,聳人聽聞地提出了螨蟲的概念,并廣泛列舉出螨蟲傳染的多種途徑(如夫妻傳染、父母傳染、母子傳染等),此舉果然見效。廣告一出,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。后來,九鑫集團為進一步增強可信度,在促銷現(xiàn)場又增加了儀器檢測手段,顯示鏡下,果然可見讓人心悸的蠕動的螨蟲。正是巧妙地實施了恐嚇營銷,名不見經(jīng)傳的九鑫集團年收入近4億元,獲利頗豐。接著,九鑫又趁勢推出了螨婷香皂等系列產(chǎn)品。

其實,所謂新膚螨靈霜原來就是膚輕松軟膏,螨蟲跟人體表面其它細菌一樣,并非什么新發(fā)現(xiàn)。但正是一招恐嚇營銷就大獲全勝。其實早期蒙古派在保健品的運作中實施的猛打癥狀,弱化人群的招式也屬此種方式。摸準心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,準能讓你的顧慮對號入座!

2、 請君入甕式:近年來運用最為成功的首推山西傅山藥業(yè)。此種方式尤其適用于社區(qū)活動、小區(qū)義診中。其實施過程一般是在活動現(xiàn)場通過一問(登記填表、了解基本信息)、二診(通過權(quán)威人物多半是醫(yī)生的診斷,確定健康狀況)三檢(借助于各種“先進”儀器檢測加以證實)、四恐嚇(通過前期階段醫(yī)生診斷,儀器檢測后實施恐嚇)、五售賣(銷售產(chǎn)品)。在上述五個環(huán)節(jié)中,均有一些操作上的技巧,其中尤其是醫(yī)生診斷、儀器檢測、實施恐嚇過程更見技巧性。下面以傅山藥業(yè)的社區(qū)活動為例加以說明。

傅山藥業(yè)將社區(qū)活動分為踩點、預熱、義診、回診、復診5個階段。其中義診活動是核心?,F(xiàn)場執(zhí)行過程中,又將義診分為排隊登記儀器檢測大夫診斷現(xiàn)場售藥5個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)均有相當細致的要求(此處不詳述),其中儀器檢測環(huán)節(jié)就是借助儀器實施恐嚇。它要求操作人員在恐嚇過程中要掌握3、2、1原則。(1)三分三定:三分即將人分為老、中、青、胖、矮、瘦;三定即一般來說,老年人都有動脈硬化,中年人矮的是血粘度高、血流緩慢,又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退(2)二個引導:即引導患者陳述癥狀,引導患者介紹治療情況(3)一個:即有效控制說話表情與語氣,要“有驚有怍,有喜有憂”,強調(diào)借助面部表情及豐富的語言對患者恐嚇,如“你的血太稠,再不服藥,將引發(fā)中風”,“你的血管已變形了,發(fā)展下去會癱瘓”等等??謬槍嵤┻^程中,要抓四種人:經(jīng)濟條件好的人、有文化修養(yǎng)的人、有子女或家人陪同的人、(村)干部;要放三種人:老弱病殘的人,血壓心臟正常的人,沒病來檢查身體的人。

正是由于傅山藥業(yè)將恐嚇營銷在社區(qū)義診活動中發(fā)揮得淋漓盡致,才能將一個極其普通的心血管藥——絡(luò)欣通做到年銷售額近4億元。

3、 情感逼供式:此方式特別適用于少兒產(chǎn)品的操作。此種方式在強調(diào)產(chǎn)品功效的同時,特別注意攻心!將矛頭直指家長。廣告中,常用反問、詰問等語句,如:“聰明細心的媽媽……難道你還無動于衷嗎”,言下之意即你不為孩子購此品便不是聰明細心的媽媽,還有類似于“千萬別讓您的孩子輸在起跑線上……,言下之意便是,別的孩子都用了,你的孩子未用,將來不成才便是你的過錯了等等。其情深意切,讓眾多家長深深感受到那份關(guān)切的壓力!為了心愿,也就只能乖乖就范。上個世紀90年代中期,眾多開展電視購物的企業(yè)便使用此種方式紛紛掘得了第一桶金!

其實,恐嚇營銷實施的核心要領(lǐng)就是“小題大做”,有時甚至是“無中生有”,其操作難點之一在于一個度的把握。恐嚇過度就變成了恐怖營銷,不僅容易引起消費者的厭惡、反感,有時甚至會招致政府部門的干預,讓你是賠了夫人又折兵;恐嚇不夠力度又難以見效;其二是社會公德與企業(yè)經(jīng)濟利益的權(quán)衡。如果完全置社會公德與不顧,企業(yè)難以長久發(fā)展,更不用說品牌積累了。如果二者可以兼顧,那么,請趕快實施恐嚇吧!

第6篇:保健品銷售范文

1、恐嚇。熟悉保健品營銷的朋友應該很清楚這種手段的:“某種癥狀或某種表現(xiàn)若不及時治療,便會出現(xiàn)這種問題或那種問題甚至有生命危險?!边@是很有效的一招,多數(shù)善良而又非這方面專業(yè)人士的消費者,會在這種危言聳聽面前寧信其有不信其無。在寶潔的廣告中也有類似的手段,最明顯的如舒服佳香皂的廣告:公交車上手臂和別人接觸、公園里小朋友玩滑梯、大人抱小孩時臉貼著臉等,都會“染上細菌”,尤其是其將人體局部放大了的畫面,一條條的像蟲子一樣的細菌,誰看了都會膽顫心驚。所以每天洗臉、洗手、洗澡必須得用能殺菌的香皂,那應該是什么香皂?理所當然應該是舒服佳了。

2、瘋狂承諾。承諾是廣告的靈魂,寶潔當然知道這一點。在這里讓我想起這樣一個笑話: 不同職業(yè)的人回答一加一等于幾,一般對數(shù)學沒有特別研究的人回答是等于二,政治家的回答是:“一加一,一般情況下是等于二的,但也不排除等于其它任何數(shù)的可能。”律師把門一關(guān),把窗簾一拉反問道:“你想讓它等幾?”

關(guān)鍵不在一加一到底等幾,而在于客戶想讓它等幾。這一點同樣適用于營銷:關(guān)鍵不在于產(chǎn)品有什么樣的效果,而在于消費者希望它有什么樣的效果。

一直以為,像寶潔這樣的公司不像是國內(nèi)的一些要完成資本積累或脫貧致富的企業(yè),是不會騙人的,至少本人認為沒有必要騙人??磥硎枪P者枉活三十幾個春秋,還是涉世未深。什么“皺紋去除43%,肌膚年輕12歲?!鄙杂谐WR的人都知道,這怎么可能?這不是騙人是什么?那位為這個產(chǎn)品代言的大明星年輕12歲了嗎?虧她還在出事之后以個人的名義發(fā)表公開信支持,不由不讓人感概:無論是不怎么厚道的是企業(yè)還是個人,為了金錢,什么名譽啊、形象啊都是可以不要的。類似的承諾還不止出現(xiàn)在SKⅡ的廣告中,寶潔的其他產(chǎn)品廣告中隨處可見“一周之后怎么樣、兩周之后怎么樣”的承諾。類似的廣告在保健品行業(yè)中是肯定批不了的,在未出事之前這個種廣告竟然在全國各地暢通無阻,足見對化妝品廣告的監(jiān)管還應加強,好在今年國家十一個部門聯(lián)合嚴打虛假廣告的名單里有化妝品,但愿以后這種明目張膽的騙人以后不會再有。

3、利用權(quán)威。保健品的操作中各種權(quán)威如FDA、WHO等組織是隨手拿來就用,各種專家更是滿天飛。寶潔的廣告也是深諳此道,什么“全國牙防組”、“中華醫(yī)學會”,更有穿著白大褂感覺像各種專家的男男女女。

4、前后對比。用前后對比的手法表現(xiàn)產(chǎn)品的效果在寶潔產(chǎn)品的廣告中隨處可見,頭屑從有到無而宣稱永不再生(又在吹牛)、臉上皮膚像剝雞蛋一樣剝?nèi)ヒ粚佑忠粚幼詈笞兊霉鉂嵜腊?、干枯的頭發(fā)變得柔順飄逸、沾滿污漬的衣物洗后潔白如新……這是在其廣告最常見不過的鏡頭,無不充斥著虛假和夸大。

5、消費者證言。消費者的現(xiàn)身說法歷來是較有效的廣告手段之一,這在保健品廣告中也已是被嚴厲禁止的,而在洗化類產(chǎn)品中卻可順利通過。由花枝招展的普通演員、模特兒,到時下最紅或雖是明日黃花但風韻猶存、影響猶在的各路明星,無不被寶潔花錢請來為其助陣。什么“我用后如何如何”、“我現(xiàn)在好多了”等,所有人都不會感到陌生吧。至于實際上會不會有這樣的效果,我想每個人都有切身體會的。中國人素來息事寧人,寬容大度加之目前法律、法規(guī)尚有許多空白,這種廣告十幾年來居然也沒出過什么事,直到好像是江西有一位有自我權(quán)益保護意識的消費者開始維護自己的正當權(quán)益。一個巨人似的企業(yè)在危急公關(guān)面前卻顯得小兒一樣的勸稚,嘴硬皮厚、拒不承認產(chǎn)品有問題。《手機》中張國立有句名言:“做人要厚道”,筆者以為做企業(yè)、做品牌更要厚道,難倒真沒感覺到自己是在虛假宣傳、蒙敝消費者?那些有著高薪、高學歷的管理人員就真的覺著這種廣告宣傳是實事求是?我看不是,他們清楚得很,只不過是能蒙過去就蒙過去,亦或是一向高高在普通消費者之上的白領(lǐng)成功人士的感覺太久了、太強了,根本不把咱中國消費者放在眼里了。

6、亂用比喻。比喻是一種可以把復雜的問題說得生動形象的一種修辭手法,這是保健品營銷的拿手好戲,許多自創(chuàng)的、深奧的理論通過各種各樣的比喻被解釋得深入淺出,讓聽的人覺得真是有道理,時間一長甚至連說的人也開始覺得有道理起來。寶潔的廣告中也不乏這種比喻,如佳潔士在酸性液體里浸泡過的雞蛋殼(是不是雞蛋殼?也可能是其他殼,筆者沒看清楚),涂佳潔士的一面受到很好的保護,沒有佳潔士的一面則遭到侵蝕,一敲就破。有時還將牙齒比成大樹,牙膏就好比給樹根要防蛀用的石灰(畫面上抹得白白的感覺像是石灰,也可能是其他東西,不過筆者是見過有人用石灰給樹防注的),可以給牙要防蛀。有道理吧?夠生動形象吧?

用比喻有什么不對嗎?沒什么不對,因為筆者又想起一個故事:

應該是在哥白尼時代前后,歐洲開始了日心說還地心說的辯論。地心說派打了這樣一個比喻:太陽像火把,地球像房子,火把要照亮房子的每一角落只能是火把繞著房子轉(zhuǎn),而不能是房子繞著火把轉(zhuǎn),所以地心說是正確的。

第7篇:保健品銷售范文

    一、商品房售后包租是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)為促進銷售,在其投資建造的外銷商品房出售時與買受人約定,在出售后的一定年限內(nèi)由該房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)以出租的方式進行包租,以包租期間的租金沖抵部分售價款或償付一定租金回報的行為。外銷商品房售后包租應嚴格按本辦法辦理。

    二、凡房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)按市場價格出售,以一定租金回報實施售后包租的,所定的租金回報不得高于市場上同類房屋正常出租業(yè)務所得的平均利潤,并必須提供相應的擔保。

    三、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)實施外銷商品房售后包租必須在事前向上海市房屋土地管理局(以下簡稱市房地局)提出申請,市房地局自受理申請之日起十日內(nèi)完成審核,發(fā)給同意售后包租的批準文件。未經(jīng)批準,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)新建的外銷商品房一律不得實施售后包租。

    四、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)申請外銷商品房售后包租,除應提交書面的申請報告外,還應提交下列文件:

    1.已經(jīng)初始登記并取得的房地產(chǎn)權(quán)證書;

    2.外銷商品房售后包租計劃,其中應包括:計劃實施售后包租的商品房項目座落、名稱、幢號、樓層及室號、建筑面積、包租年限、當時的市場價格和售后包租沖抵后的實際出售價格、售價折減率或租金回報率,以及租金回報擔保等內(nèi)容;

    3.實施售后包租外銷商品房的建筑面積和土地分攤面積明細表;

    4.租金回報或售價折減金額測算明細表;

    5.已經(jīng)制定房屋使用公約,并與物業(yè)管理企業(yè)訂立了物業(yè)管理服務合同;

    6.經(jīng)市房地局委托市公證處審定的售后包租合同文本和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)自行擬訂的外銷商品房買賣合同。

    五、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)新建外銷商品房售后包租經(jīng)市房地局批準后,應持同意售后包租的批準文件及本規(guī)定第二條規(guī)定的應提交的文件向市房地產(chǎn)交易中心備案。

    六、外銷商品房售后包租,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)應與買受人同時簽訂“外銷商品房買賣合同”和“外銷商品房售后包租合同”。雙方當事人訂立的“外銷商品房買賣合同”的補充條款中應明確該外銷商品房當時的實際市場價格,售后包租的價格折減金額,包租年限以及售后包租有關(guān)雙方的權(quán)利、義務等內(nèi)容。

    雙方當事人訂立的《外銷商品房售后包租合同》應當載明以下主要內(nèi)容:

    1.售后包租當事人的姓名或者名稱及住所;

    2.房屋的座落、面積、裝修及設(shè)施狀況;

    3.房屋的用途;

    4.包租年限;

    5.房屋當時的實際市場價格、包租期間的租金回報或價格折減金額;

    6.房屋修繕責任;

    7.房屋出租及轉(zhuǎn)租的約定;

    8.違約責任;

    9.爭議的解決方式;

    10.當事人約定的其他條款。

    《外銷商品房售后包租合同》在使用前應送交由市房地局委托的上海市公證處審定。

    七、外銷商品房買賣合同和售后包租合同簽訂后,應一并向市公證處辦理公證。在經(jīng)公證后的十五日內(nèi),雙方當事人應把外銷商品房售后包租合同作為買賣合同的附件向市房地產(chǎn)交易中心辦理過戶審核和變更登記手續(xù)。市房地產(chǎn)交易中心應當自核發(fā)房地產(chǎn)權(quán)證之日起的5日內(nèi),書面通知該售后包租外銷商品房所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)交易中心(或房地產(chǎn)交易管理所)。

    八、在包租期內(nèi),房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)應以出租的方式出租該商品房。房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)未經(jīng)買受人的書面同意不得擅自將售后包租的商品房再轉(zhuǎn)包租。

    九、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)在包租期間,享有并承擔售后包租合同規(guī)定的權(quán)利和義務,并且應當履行其買受人在包租期內(nèi)簽訂的該商品房租賃合同規(guī)定的義務,但買受人與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)和承租人雙方另有約定的除外。

    十、包租期內(nèi),售后包租的外銷商品房出租,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)應按《上海市實施〈城市房屋租賃管理辦法〉的意見》的規(guī)定,買受人與承租人簽訂房屋租賃合同。未經(jīng)買受人的書面同意,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)與承租人簽訂的租賃合同終止日期不得超過售后包租合同規(guī)定的終止日期。

    十一、房屋租賃合同簽訂后,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)與承租人應按規(guī)定向房屋所在地區(qū)、縣房地產(chǎn)交易中心(或管理所)辦理登記并取得《上海市房屋租賃證》。辦理登記時,房地產(chǎn)開發(fā)公司除應按《上海市實施〈城市房屋租賃管理辦法〉的意見》規(guī)定提交證明文件外,還應附交已向市房地產(chǎn)交易中心登記的售后包租合同。

    十二、售后包租的外銷商品房出租并辦理登記后,承租人在租賃期限內(nèi),征得房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的書面同意,可以將該房屋的部分或全部轉(zhuǎn)租他人。但房地產(chǎn)開發(fā)公司與買受人另有約定的除外。

    十三、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)投資建造的外銷商品房實施售后包租的有關(guān)稅收,按滬地稅地(1997)27號《關(guān)于進一步搞好房地產(chǎn)租賃市場的稅收處理的通知》第4款的規(guī)定執(zhí)行。

第8篇:保健品銷售范文

關(guān)鍵詞:保健行業(yè);市場消費;營銷模式

一、國內(nèi)外保健品市場發(fā)展情況

保健行業(yè)是指事前對人群所提供的產(chǎn)品和服務,讓他們更健康、健美,并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。保健行業(yè)是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),市場增長迅速。研究有效的保健食品,通過食品預防疾病、調(diào)節(jié)人體功能,可以減少社會巨大的醫(yī)藥費用,是利國利民的有效辦法。

在全世界范圍內(nèi),據(jù)不完全統(tǒng)計,全球保健食品已占整個食品銷售的5%,達上千億美元,而且每年都以相當速度增長。其中,近20年來,美國的保健品銷售額增長了36倍,目前年銷售額達750億美元,占食品銷售額的1/3;日本增長了32倍,近兩年的保健品銷售額為15000億日元,年產(chǎn)保健品3000多種;歐共體各國的保健品銷售額則每年以17%的速度增長。

我國自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化,用老百姓的話說,就是“藥補不如食補”。作為一個亟須培育的行業(yè),保健品市場的需求潛力之大實在誘人。

中國保健行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料表明,國內(nèi)整體的保健品市場從20世紀80年代起就處于高速增長的態(tài)勢,年均增長率在15%-30%,遠遠高出發(fā)達國家平均13%的增長率。據(jù)統(tǒng)計,20世紀90年代中期,我國保健品生產(chǎn)企業(yè)就多達3000多家,品種4000多個,年銷售額一度突破300億大關(guān)。

但受保健品市場混亂的秩序影響,保健品功效的公信力逐漸下降,1999年國家開始出臺各項政策整頓市場,從2001開始保健品市場呈現(xiàn)下滑趨勢,但受2003年非典的影響,公眾對保健的重視空前提高。

惠聰集團的保健品市場調(diào)研報告顯示,到2004年全國保健品的市場容量恢復到了400億左右的規(guī)模。近幾年市場上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場,一大批品種受到消費者的歡迎。目前我國保健品年消費支出已突破500億元,成為新世紀我國工業(yè)的新興增長點之一。可見,我國保健品市場潛力是巨大的,預計2010年將達1000億元。

隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達到小康水平,也隨著保健品市場規(guī)范的進一步完善以及外國保健品大舉進軍我國,保健品必將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費新潮流。

二、國家對保健品市場的產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展

我國保健品行業(yè)興起于20世紀80年代,20世紀80年代末期到1995年是保健品行業(yè)的第一個高速發(fā)展時期。在這一時期,由于保健品行業(yè)的高額利潤和相對較低的政策壁壘與技術(shù)壁壘、涌現(xiàn)出了大小3000多家保健品生產(chǎn)企業(yè)。

為了規(guī)范保健品市場,1996年以后,國家相繼出臺了一系列有關(guān)保健品行業(yè)的制度規(guī)定。當年,依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,衛(wèi)生部了《保健食品管理辦法》,該辦法對保健食品的審批、生產(chǎn)經(jīng)營、標簽、說明書及廣告宣傳、監(jiān)管等各方面進行了規(guī)范。

《保健食品管理辦法》的出臺,再加上20世紀90年代后幾年的清理整頓,使保健產(chǎn)品走上了法制化、規(guī)范化管理,有了規(guī)范的標準,并迎來了行業(yè)的新發(fā)展。近幾年市場上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場,一大批品種受到消費者的歡迎。但是,保健品市場在高速發(fā)展的同時,又出現(xiàn)了一些新問題,比如說保健行業(yè)居高不下的暴利、夸大其詞的廣告等現(xiàn)象非常普遍。

針對這些問題,國家食品藥品監(jiān)督管理局又于2005年7月新出臺了《保健食品注冊管理辦法》,該辦法的核心內(nèi)容就是要嚴格保證保健食品的質(zhì)量,新的保健食品如果不能提供詳細科研報告,將不能被最終審批,同時生產(chǎn)時必須符合GMP(產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)標準。這將迫使生產(chǎn)企業(yè)下血本在產(chǎn)品本身的質(zhì)量和技術(shù)含量上?!侗=∈称纷怨芾磙k法》還首次取消了保健食品注冊終身制,開始實行五年一審批的動態(tài)管理,這不僅將提高新進者的門檻,還將改變目前“只進不出”的局面,對現(xiàn)有批號產(chǎn)品加強審核。

為了對廣告中虛假宣傳的保健食品進行打壓,國家食品藥品監(jiān)督管理局于2005年7月同時還出臺《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》,要求保健食品廣告在之前必須通過審查。該規(guī)定對食品藥品監(jiān)管部門審查保健食品廣告的工作程序和對廣告內(nèi)容進行技術(shù)審查的條件做出了明確規(guī)定,制定了完善統(tǒng)一的審查標準。這份法規(guī)規(guī)定,今后保健食品廣告中有關(guān)保健功能的內(nèi)容宣傳再也不得任意擴大范圍,不能含有不科學地表示功能的斷言或者保證,不能夸大保健食品的功能或者使用公眾難以理解及容易混淆的專業(yè)術(shù)語,將保健食品的功能神秘化?!侗=∈称窂V告審查暫行規(guī)定》作為目前保健食品廣告審查最全面的規(guī)定,將保健食品廣告審查納入了國家行政審批范圍,加強了對保健食品廣告的管理,有利于保健食品廣告的逐步規(guī)范和完善。

作為一種新型的營銷模式,直銷方式也逐漸收到一些保健品生產(chǎn)企業(yè)的青睞,按我國入世承諾,我國應在入世三周年時開放直銷領(lǐng)域,因此,國務院于2005年9月頒布了《直銷管理條例》。直銷管理條例公布后,首先規(guī)范了市場秩序,保護了正規(guī)企業(yè)的合法利益,也清理了目的不純的企業(yè),為保健品直銷的健康發(fā)展提供了可能。其次,由于從此直銷有規(guī)可循,也維護和保障了消費者和直銷從業(yè)人員的利益。”《直銷管理條例》開始實施,標志著保健食品市場監(jiān)管日趨成熟。

《保健食品注冊管理辦法》、《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》和《直銷管理辦法》等規(guī)章制度的相繼出臺,使得我國保健品法規(guī)得以完善,市場也逐漸趨于規(guī)范化、法制化,新型的保健產(chǎn)業(yè)正在穩(wěn)健地形成,我國保健品行業(yè)進入了前所未有的蓬勃發(fā)展時期。

三、我國保健品市場消費對象分析

隨著改革開放的深入,人民生活的改善,人們的消費水平不斷提高和保健意識日趨加強,對保健品需求持續(xù)增強,我國保健品市場發(fā)展前景喜人。保健品的消費區(qū)域已由城市擴大到廣闊的農(nóng)村,保健品的消費對象也由過去的老年、兒童及患病后康復為主,擴大到婦女、中年和少年。具體來說,保健品的消費對象包括:

(一)老年人

老年人由于生理方面的原因,對于保健的需求尤為突出,據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)公布,全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%,55歲以上為80%,其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。隨著“老年化社會”的到來,也隨著生活水平以及保健理念的提高,為了抵抗衰老,老年人對保健品的消費需求也會逐步增加并且,“銀發(fā)族”對保健品的需求非常旺盛,購買力非常強。

(二)中年人

中年人處于家庭、事業(yè)雙重壓力下。近年來,由于飲食過度和過量的脂肪攝入,肥胖癥、非胰島素依賴型糖尿病、高血壓、冠心病及癌癥等慢性病在中年人群中逐年上升,有利于預防和改善這些疾病的功能性營養(yǎng)食品受到了中年消費者的歡迎。另外,近年來,美容保健、滋陰壯陽類保健品大有后來居上的勢頭,已成為拉動保健品成長的一個新的增長點。中年人保健品市場也是一個龐大的消費市場。

(三)少年兒童

據(jù)統(tǒng)計,我國85萬所中、小學校中的1.76億在校學生中,其蛋白質(zhì)、鈣、鋅、維生素A、維生素B的攝取普遍不足,缺鐵性貧血比例高達30%-40%。另外,少年兒童對健腦益智的需求也很大,因此,另一類不可忽視的保健品是維生素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)補充元素。

四、我國保健品市場的發(fā)展特點

目前我國生產(chǎn)的保健品中90%以上屬于第一代、第二代產(chǎn)品,且產(chǎn)品功能相對集中,主要集中在減肥美容、免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞、調(diào)節(jié)血脂、改善骨質(zhì)疏松、改善胃腸道功能、延緩衰老、營養(yǎng)補劑(補充維生素)等功能板塊上。在衛(wèi)生部準予申報的22項保健功能中,具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。由產(chǎn)品功能分布可見我國保健品行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,低水平重復現(xiàn)象屢有發(fā)生。而從市場反饋的信息來看,純天然、綠色環(huán)保型保健品具有更大市場空間,將成為未來保健品消費的主流。據(jù)預測,未來中國市場保健品的發(fā)展,產(chǎn)品功能將逐步分散,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向合理。具體來講,我國保健品行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出如下特點。

(一)目前保健品企業(yè)二元化結(jié)構(gòu)明顯

目前,我國共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬元-1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,我國保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。在目前市場上除無錫健特生物有限公司、上海交大昂立股份有限公司、中國(杭州)青春寶集團有限公司、南京老山牌蜂王漿有限公司、南京中脈科技集團公司、大連珍奧集團股份有限公司等幾家大的企業(yè),其他更多的是規(guī)模不大、專業(yè)化程度不高的企業(yè),甚至多數(shù)企業(yè)缺乏自身的生產(chǎn)能力,僅以委托加工、銷售為主,并且這些企業(yè)大部分出于維持生存狀態(tài)。

(二)產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴重

在目前的保健品市場中知名品牌少,產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴重。在目前的保健品企業(yè)中,除部分品牌企業(yè)是自我研發(fā)、自我生產(chǎn)外,絕大多數(shù)中小(約占95%以上)企業(yè)走的都是產(chǎn)品或自行設(shè)計商標委托代加工的運行模式。故大部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差,品牌式規(guī)劃發(fā)展少。

(三)產(chǎn)品的銷售區(qū)域性特征明顯

企業(yè)在產(chǎn)品的開發(fā)與推廣中,弱化全國性開發(fā)運營,而利用區(qū)域優(yōu)勢,集中人、財、物優(yōu)勢,做深、做透區(qū)域市場的運營模式非常明顯。近年來在區(qū)域的運作中,幾家大的區(qū)域性知名企業(yè)的業(yè)績都不錯。例如昂立在上海的年銷售額在2.3-2.5億,青春寶在浙江省的年銷售額在4億,老山牌蜂王漿在南京的銷售額在8000萬,九塊九牌減肥茶在江蘇的年銷售額8000多萬。這些企業(yè)幾乎都是憑借產(chǎn)品在區(qū)域的優(yōu)勢公共關(guān)系、渠道網(wǎng)絡(luò)、媒體等地區(qū)的資源優(yōu)勢,精耕細作、做深、做細區(qū)域市場。除“黃金搭檔”憑借腦白金強大的廣告和品牌影響及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢強行鋪開的全國市場之外,很少再出現(xiàn)全國性的產(chǎn)品。

(四)保健品營銷模式發(fā)生明顯變化

我國保健品市場經(jīng)過20多年的發(fā)展,尤其是在羅氏、惠氏、安利等國際知名企業(yè)的帶動下,保健品營銷模式已從發(fā)展初期的單純概念營銷模式發(fā)展到目前的傳統(tǒng)廣告、終端營銷、會議營銷、與客戶面對面的直復營銷等多種營銷方式并存的營銷模式。保健品企業(yè)已從針對消費者簡單的廣告推廣教育模式發(fā)展到針對消費者長久的養(yǎng)生教育和對消費者進行長期的跟蹤服務。而消費者在購買保健品時,也十分關(guān)注產(chǎn)品的保健功能和品牌信譽。知名品牌的產(chǎn)品銷路明顯比一般品牌的品種熱俏。國內(nèi)市場中,不到20%的名牌品種占據(jù)了50%的市場份額。

參考文獻:

1、李廣森,雷振剛.保健品行業(yè)再陷誠信危機[J].檢察風云,2007(17).

第9篇:保健品銷售范文

央視的曝光使得百度陷入一片聲討聲中。在這場危機中,比百度更痛苦的,或許是“百度危機”的配角――被拔出蘿卜帶出泥的醫(yī)藥保健品行業(yè)。

這出乎很多醫(yī)藥保健品同仁的意料,但他們不得不承認:冬天提前結(jié)冰了。

行業(yè)性的秘密行動

其實,在2007年初,就有保健品企業(yè)進行營銷模式轉(zhuǎn)型了,因為常見的報刊、電視廣告漫天飛的店鋪銷售,以及包括會議營銷、服務營銷在內(nèi)的直銷模式日漸蕭條。這種轉(zhuǎn)型完全拋棄原有依賴店鋪銷售的渠道模式,而替代以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的遠程銷售模式。

這種轉(zhuǎn)型是低調(diào)的,最為微妙的是,外界知者甚少。人們只是發(fā)現(xiàn)生活中司空見慣了的保健品廣告逐漸減少,很多局外人還錯誤地判斷為保健品企業(yè)大規(guī)模退出市場。

實際上,中國多數(shù)保健品企業(yè)已經(jīng)重新組織了數(shù)萬名銷售大軍,悄悄在互聯(lián)網(wǎng)上安營扎寨。這一重大戰(zhàn)術(shù)上的轉(zhuǎn)變恰恰是在經(jīng)濟波折起伏的2008年,隨即迅速蔓延,到10月份已經(jīng)是鋪天蓋地,隨處可見。

這種速度在中國保健品市場的發(fā)展史上好像還是第一次,而且這種快速的大規(guī)模律動,幾乎涉及了中國的3000多家醫(yī)藥保健品銷售生產(chǎn)企業(yè),幾乎是一次集體性的秘密“軍事”行動。

畸形的轉(zhuǎn)型

人們在為保健品行業(yè)的這種“準軍事”般的轉(zhuǎn)型速度驚嘆時,更多的市場專家則認為這種快速的反應只是一種回光返照式的市場反彈,并不代表行業(yè)又一次繁榮的開始――盡管保健品的營銷人員并不認同這一觀點,但翻開中國保健品市場化發(fā)展的歷史,得出這種結(jié)論似乎不無道理。

保健品市場誕生于上世紀80年代前后的中國改革開放之初,此后20年時間內(nèi),保健品主流銷售模式是店鋪銷售。直到1997年直銷和傳銷在中國出現(xiàn),保健品行業(yè)的銷售模式才出現(xiàn)變化,中國無店鋪銷售風起云涌。在其后近10年時間里,以直銷為主的無店鋪銷售模式(中脈、天年等企業(yè)則把這種模式定義為會議營銷或服務營銷),成為與傳統(tǒng)店鋪銷售并駕齊驅(qū)的兩大主流銷售模式。

兩種模式帶動了保健品行業(yè)的大發(fā)展,連續(xù)20余年給中國經(jīng)濟注入了數(shù)千億元的價值。但很多人認為,保健行業(yè)依賴生存的兩大模式所存在的缺陷,與它取得的經(jīng)濟回報一樣多。

受傷的店鋪銷售

首先,傳統(tǒng)的店鋪銷售離不開一個最重要的輔助工具――廣告拉動。在保健品風起云涌的近30年時間里,店鋪銷售幾乎養(yǎng)成了媒體依賴癥,單純的廣告拉動本是企業(yè)的正常行為,但不知道是先天的缺陷,還是后天營養(yǎng)不良,保健品廣告的諸多詬病一直伴隨著行業(yè)發(fā)展的整個過程:夸大產(chǎn)品療效、擴大承諾、虛假宣傳……

過度宣傳的承諾與結(jié)果形成巨大的反差,大量的商業(yè)泡沫充斥于整個行業(yè),浮夸的風氣引起社會的反感。

如果這種浮夸僅僅是停留在宣傳的角度,尚且可以用商業(yè)道德標準來規(guī)范,實際上,這種不良宣傳又進一步延伸到保健品的生產(chǎn)過程:在源頭上出現(xiàn)使用不合格的原材料,任意添加違禁成分,套用批號甚至用假批號……

當浮夸演變?yōu)樵旒?,使得這個行業(yè)成為監(jiān)管部門最為嚴密監(jiān)控的對象,營銷模式受到巨大挑戰(zhàn):一方面是傳統(tǒng)行銷模式已經(jīng)被消費者熟悉和排斥;另一方面是國家對行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營監(jiān)控力度空前提高。

單是在2007年,國家就出臺了《關(guān)于集中整治藥品、保健食品、醫(yī)療廣告的通知》等10余部法規(guī);一年時間內(nèi)中國內(nèi)地查處各類藥品、醫(yī)療器械違法案件近30萬件。

一系列行業(yè)法規(guī)政策持續(xù)發(fā)力,客觀上使得保健品行業(yè)慣用的營銷模式開始整體失效。

命運飄搖的直銷模式

店鋪銷售模式面臨窘境的同時,以會議營銷、服務營銷等為主要形式的無店鋪直銷模式一樣命運飄搖。

無店鋪銷售的一個重要環(huán)節(jié)是收集消費者個人資料,讓企業(yè)對消費者生日、病史甚至是房子的戶型、朝向都了如指掌。

讓直銷企業(yè)憂慮的是,直銷模式在中國扎根發(fā)芽10余年的時間里,消費者基本上被粗犁細耙掃了一遍又一遍。

更憂心的是,2008年《個人信息保護法》草案公布,這預示著以牟利為目的地收集用戶資料,將被視為侵害消費者隱私權(quán),這對于無店鋪直銷模式來說無疑是釜底抽薪的打擊。

那么能否依賴老客戶的重復性購買來支撐市場的持續(xù)性發(fā)展呢?

很難。

重復性購買在消費領(lǐng)域極其常見,在保健品領(lǐng)域卻是一個異端:同店鋪銷售一樣,幾乎所有的保健品直銷人員都是將保健品當做功效性產(chǎn)品賣給消費者的,而顧客中間不乏難以根治的慢性病人,包括最難治療的風濕、類風濕、糖尿病、心腦血管等數(shù)十種疾病。

多數(shù)直銷人員在兜售產(chǎn)品時,并沒有坦率告知這是保健品,而是暗示消費者買的是有功效作用的治療藥物。不難想象,當消費者一次次抱著治療的希望,又一次次失望以后,他們對保健品、對銷售人員怎么可能產(chǎn)生信任!

實際上,從2007年開始,保健品行業(yè)直銷活動的成功率越來越低。

企業(yè)自身的不自律,導致了行業(yè)信譽的空前透支,再也沒有信譽可以賣給消費者,面臨巨大的生存困境的保健品行業(yè)便開始向互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模性轉(zhuǎn)移。

對這次推廣、宣傳、銷售的陣地大遷徙,人們更愿意認為是市場環(huán)境急劇惡化背景下的被迫轉(zhuǎn)型,而不是營銷模式的升級。

互聯(lián)網(wǎng)上的畸形繁榮

互聯(lián)網(wǎng)之所以成為保健品行業(yè)一個戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)移的大陣地,因為它具備某種“魅力”――讓保健品行業(yè)重新找回自信的“魅力”。

最先踏進互聯(lián)網(wǎng)的保健品企業(yè)都嘗到了甜頭。這不僅僅是說,它已經(jīng)給數(shù)以千計的老板帶來了滾滾的財源,更重要的是進軍這種平臺除了一定的資本要求外,其他門檻的限制幾乎為零。

開一個傳統(tǒng)的店鋪銷售,需要營業(yè)申請、銷售內(nèi)容審批、營業(yè)稅收報批等嚴格手續(xù),但網(wǎng)絡(luò)銷售卻寬泛得多,只要你做好一個網(wǎng)站,交給網(wǎng)絡(luò)商,然后支付少數(shù)的空間租賃費用,就可以在網(wǎng)上開出無數(shù)個保健品銷售網(wǎng)頁。

網(wǎng)絡(luò)銷售還有一個更大“優(yōu)勢”:保健品同網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)姻尚為“新婚”,還沒有完全納入廣告監(jiān)管部門的視野。在傳統(tǒng)媒體中宣傳的慣用伎倆,重新毫無顧忌地出現(xiàn)在了互聯(lián)網(wǎng)上,幾乎暢行無阻。

保健品企業(yè)再也無法抑制欲望,不到半年多的時間,幾乎半數(shù)企業(yè)迫不及待地跳進“網(wǎng)?!?,向消費者鋪天蓋地撒網(wǎng)。

或許這種轉(zhuǎn)型能給保健品行業(yè)帶來又一次繁榮。但這種繁榮的背后,是用冰塊搭建起來的高樓,輝煌耀眼,卻始終無法接受陽光的考驗。

這種缺陷在轉(zhuǎn)型前已經(jīng)變成痼疾,甚至在轉(zhuǎn)型后更加惡化:

原來存在的問題,直接延伸到網(wǎng)絡(luò)上。沒有正規(guī)廠家,沒有正規(guī)批準

文號……很多進行網(wǎng)絡(luò)銷售的保健品企業(yè),大都留有大量的假地址、假聯(lián)系方式,偽劣保健品在網(wǎng)絡(luò)上更加泛濫。

顯然,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者根本無法投訴。而對保健品經(jīng)營者來說最好的對策是馬上關(guān)閉這個網(wǎng)站,重新包裝,重新策劃一個新名稱,重新注冊一個域名,一個新面孔又出現(xiàn)了,新一輪的互聯(lián)網(wǎng)“釣魚”行動又會開始。

如果說店鋪銷售和直銷還算是坐堂銷售的話,網(wǎng)絡(luò)銷售則變成了來無影、去無蹤的江湖游醫(yī)。

更為重要的是,所有依賴網(wǎng)絡(luò)銷售的保健品幾乎都是以網(wǎng)絡(luò)排名進行銷售的。但互聯(lián)網(wǎng)平臺中,多數(shù)工作人員屬于技術(shù)人員,對于醫(yī)藥保健品行業(yè)的屬性、特點毫無了解,即便把關(guān),也注定不像傳統(tǒng)媒體那樣專業(yè)。

有一種觀點認為,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或人身傷害問題時,消費者完全可以依照連帶責任的法律原則,要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商承擔連帶責任。

實際上問題比這復雜得多。

進軍互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)早已改變了原有的多品種投放的產(chǎn)品模式,而是針對上網(wǎng)人群、網(wǎng)絡(luò)消費的特點,全部以消費者隱私疾病需求為主,清一色的補腎壯陽、性疾病以及豐胸等,哪個消費者愿意把這些隱疾公之于眾呢?

正是這個最致命的心理弱點,給很多不正當經(jīng)營的保健品運營商留下了空子,也導致正常的投資行為異化為投機行為,加重泛濫滋生?;ヂ?lián)網(wǎng)銷售盛極而衰?

保健品網(wǎng)絡(luò)銷售時代轟轟烈烈地來臨了,它對于一部分保健品銷售商的意義在于:抓住一切能抓住的機會,積累更多的資本。

但網(wǎng)絡(luò)推廣模式還能走多遠?

過度的市場亂砍濫伐,不斷地透支著行業(yè)的信譽,也透支了網(wǎng)絡(luò)的信譽,必然在不長的時間內(nèi)反映到社會層面上來,形成行業(yè)與消費者最根本的矛盾,而且,這種市場模式終為社會所熟悉時,必定會納入監(jiān)管部門的視野。

倘若這一天真的到來,是不是意味著保健品行業(yè)現(xiàn)有的市場模式到了徹底退出歷史舞臺的時候了?

這不是危言聳聽。央視把火燒到了百度身上,隨后緊緊揪住這個剛剛寄生在網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)藥保健品行業(yè)(央視打擊的絕非僅僅是醫(yī)療機構(gòu)),之后或許會是一個大風暴的開始。