參加講師培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

一、培訓(xùn)工作情況

××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、CMMI3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績(jī)：

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

第2篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

回顧XX年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績(jī)：

1、XX年度的培訓(xùn)工作與XX年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在XX年公司通過iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施

（一）有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施

1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

第3篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:培訓(xùn)組織;培訓(xùn)策劃;培訓(xùn)總結(jié)

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

企業(yè)的培訓(xùn)組織工作,要說(shuō)難好像不難,要說(shuō)簡(jiǎn)單也絕不簡(jiǎn)單。但要想做好培訓(xùn)組織工作,其實(shí)也是件不容易的事。由于培訓(xùn)工作要涉及到培訓(xùn)對(duì)象、崗位職責(zé)、績(jī)效管理、師資情況、課程設(shè)置、組織協(xié)調(diào)等多個(gè)方面,不僅事務(wù)繁雜,需要組織人有一定的概括、組織、管理、協(xié)調(diào)等能力,更離不開認(rèn)真二字。一個(gè)完整的培訓(xùn)組織工作,可以概括為三部分,即前期的調(diào)查與準(zhǔn)備、中期的支持與保障、后期的跟蹤與應(yīng)用。培訓(xùn)中有句話:“文不如圖,圖不如演示”。下面就以實(shí)際案例說(shuō)明如何組織培訓(xùn)活動(dòng)。

一、培訓(xùn)背景介紹

公司每年組織新提職經(jīng)理人、歸國(guó)骨干員工進(jìn)行系列培訓(xùn),通過培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在較短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)換崗位角色,提高綜合素質(zhì)和工作能力,提升工作績(jī)效,適應(yīng)公司發(fā)展要求。培訓(xùn)歷時(shí)5天,內(nèi)容包括:培訓(xùn)導(dǎo)言及企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、管理技能訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、學(xué)結(jié)5大模塊。組織培訓(xùn)聽起來(lái)差不多,可又各具特色,目前我們參照的案例特點(diǎn)如下:

1、參訓(xùn)人員類別較多。以新提拔干部為主,同時(shí)也邀請(qǐng)了其他領(lǐng)導(dǎo)。為了更充分地利用培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率,在管理技能、拓展訓(xùn)練中,也邀請(qǐng)一些公司領(lǐng)導(dǎo)及其他職業(yè)經(jīng)理人參加,一是因?yàn)橛行┤嗽e(cuò)過此培訓(xùn),二是可以增進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人間的相互溝通,提高經(jīng)理人的融合性。所以,不同課程參加人員及受到邀請(qǐng)的人員不同,通知協(xié)調(diào)的工作量比較大,各種通知文本就有6種。

2、參訓(xùn)人員必須事先落實(shí)。管理課程及拓展訓(xùn)練需要提前進(jìn)行分組、辦理保險(xiǎn)等,必須事先與所有參訓(xùn)人員敲定落實(shí)日程安排,便于下步工作的開展。所以,參訓(xùn)人員組織工作占用了很多精力。

3、前期準(zhǔn)備工作多。除常規(guī)的聯(lián)系講師、落實(shí)大綱、通知學(xué)員、聯(lián)系場(chǎng)地、準(zhǔn)備文具等工作外,還要準(zhǔn)備企業(yè)文化測(cè)試題,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽合同,下發(fā)、回收培訓(xùn)課程課前需求調(diào)查及課前作業(yè),并做匯總分析。

4、協(xié)調(diào)工作量大。培訓(xùn)不僅僅是人力資源部的工作,它是多個(gè)部門協(xié)同完成的工作。為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行,要事先與辦公室、保潔、物業(yè)、餐廳、信息中心、車隊(duì)、培訓(xùn)公司、總經(jīng)理辦等8個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。

二、培訓(xùn)組織過程的操作與控制

一個(gè)成功的培訓(xùn)組織工作,離不開細(xì)節(jié)的功夫,只有每個(gè)細(xì)節(jié)抓實(shí)抓好,才能保證一個(gè)成功培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)。接下來(lái),按照項(xiàng)目執(zhí)行的前期、中期、后期的順序,談?wù)劰ぷ髦械捏w會(huì)、建議和方法。

(一)前期:調(diào)查與準(zhǔn)備

1、領(lǐng)悟關(guān)鍵人物思想。人常說(shuō)“做正確的事,比正確的做事更重要”。要想做好培訓(xùn)工作,筆者認(rèn)為最重要的是“翻譯能力”,即領(lǐng)悟關(guān)鍵人物的思想。因?yàn)榕嘤?xùn)工作不只是要提高員工的崗位技能、業(yè)務(wù)素質(zhì),更要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)意圖等重要思想貫徹下去。有時(shí)對(duì)方并不一定能將培訓(xùn)的目的或效果表述明白,有時(shí)也可能具體的要求還沒成形,于是這就需要培訓(xùn)組織者的“翻譯能力”來(lái)確定核實(shí)培訓(xùn)的方向。

2、多渠道獲取信息。信息包括對(duì)培訓(xùn)方案與課程設(shè)計(jì)的建議、反饋;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信譽(yù)、課程品質(zhì)及講師的信息、授課方式及學(xué)員評(píng)價(jià);培訓(xùn)時(shí)機(jī)的確定,如果能與講師的其他培訓(xùn)同時(shí)舉辦還可以節(jié)省培訓(xùn)成本;課前的需求調(diào)查;講師與學(xué)員層次的匹配,做到性價(jià)比最優(yōu)。只有相關(guān)信息收集的越全面、越詳細(xì),準(zhǔn)備工作就越完善,才可以做到心中有數(shù)、胸有成竹。

3、與培訓(xùn)師進(jìn)行充分溝通。在確定培訓(xùn)師后,一定要與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通,用文字、圖表、材料等方式表述清楚此次培訓(xùn)的目的、參訓(xùn)人員的構(gòu)成及特點(diǎn)、總公司對(duì)參訓(xùn)人員的要求、公司的企業(yè)文化、重要的歷史事件、經(jīng)典案例等,為講師準(zhǔn)備具有針對(duì)性的分析講解案例提供依據(jù),使培訓(xùn)更有實(shí)用性、親和性。

(二)中期:控制與保障

1、制定詳細(xì)的計(jì)劃表。工作比較繁雜的情況下,用項(xiàng)目管理的方法,對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程進(jìn)行有效監(jiān)控。建立一個(gè)表格來(lái)記錄各項(xiàng)工作進(jìn)程,根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的操作程序,將所想到的細(xì)節(jié)填上,要有最后的時(shí)間限制,同時(shí)隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、完善。如果已完成落實(shí)的工作,要有標(biāo)注。

2、分類、分項(xiàng)管理。由于需要準(zhǔn)備物品及協(xié)調(diào)的部門多(8個(gè)),在得到具體負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)的同意支持下,將一些瑣碎工作按類別或聯(lián)系部門進(jìn)行分類,任務(wù)具體到人,并形成書面通知材料,便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、督促檢查。

3、每日小結(jié)。每天工作完成后,要有一個(gè)回想小結(jié)的過程,檢查計(jì)劃的執(zhí)行是否有遺漏,是否需要完善補(bǔ)充,并標(biāo)出急緩程度。好處是,計(jì)劃被不斷完善,第二天再緊張的工作,也不會(huì)顯得手足失措、無(wú)重點(diǎn)、無(wú)頭續(xù)。

4、注重細(xì)節(jié)的力量。人說(shuō)“外事無(wú)小事”,我說(shuō)“公眾場(chǎng)合無(wú)小事”。培訓(xùn)工作是個(gè)繁雜又細(xì)致的工作,每一細(xì)節(jié)需要提前檢查。在一次管理技能課上準(zhǔn)備水筆和板擦?xí)r,我就不放心地試了一下,這一試就發(fā)現(xiàn)了筆不對(duì),提前解決了問題,否則可能出差錯(cuò)。培訓(xùn)后,活動(dòng)的整體安排設(shè)計(jì)得到了學(xué)員一定的認(rèn)可,不能否認(rèn)一些細(xì)節(jié)起到了一定的促進(jìn)和支持作用,包括提供茶點(diǎn)、咖啡、水等。從雙因素理論上講,不滿意因素沒有起到不滿意的作用,就是對(duì)滿意因素起到了支持的力度。

5、邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與。公司領(lǐng)導(dǎo)的加入,一方面提高大家參與的積極性,另一方面也加深了相互間的了解。同理,也建議公司管理部門的相關(guān)人員,只要工作允許,都參與進(jìn)來(lái),提高管理部門與其他部門人員的溝通與融合能力,提高企業(yè)整體的溝通效率和工作效率。

(三)后期:跟蹤、應(yīng)用與反饋

1、課后反饋與結(jié)果利用?！霸趯?shí)踐中鍛煉,在總結(jié)中提高”。收集培訓(xùn)的反饋結(jié)果,了解參訓(xùn)人員的想法與感受,作為日后培訓(xùn)組織中的注意事項(xiàng)或成果應(yīng)用。同時(shí),將培訓(xùn)課程錄像光盤掛在公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上,供未參加人員學(xué)習(xí),擴(kuò)大學(xué)習(xí)影響范圍。

2、不忽視后期宣傳。一次培訓(xùn)工作在取得一定的效果后,還需有后期的宣傳配合。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,不是一朝一夕的事,需要相關(guān)部門持續(xù)創(chuàng)造熱烈的氛圍。所以,在培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上有意識(shí)地收集大家的發(fā)言,或與活躍的人士聯(lián)系約稿,在公司網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒體上發(fā)表,從不同側(cè)面來(lái)反映培訓(xùn)的效果,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。

3、建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案包括:員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案、講師檔案、課程檔案以及培訓(xùn)記錄等。這些資料的收集,不僅可以幫助組織者記錄以往的培訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),亦可為日后培訓(xùn)提供借鑒,更為可貴的是可以成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程文件,作為其他組織人員的培訓(xùn)材料。

總而言之,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”。一個(gè)成功的培訓(xùn),一定是基于對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的深刻理解,著眼于崗位技能的提升,融合于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,再加上詳細(xì)的策劃方案。而方案要包括:培訓(xùn)前期的廣泛信息集思廣益、翻譯考察;培訓(xùn)執(zhí)行中的詳細(xì)計(jì)劃、分解任務(wù)、檢查補(bǔ)充;培訓(xùn)后期的宣傳影響、結(jié)果利用、記錄總結(jié)。如此一來(lái),相信定會(huì)出現(xiàn)一系列的成功培訓(xùn)。

(作者單位:中國(guó)大連國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司)

主要參考文獻(xiàn):

[1]吳鳳杰.培訓(xùn)管理要決:嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新.人力資源,2009.13.

第4篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

2010年，我開了將近5年的淘寶店遇到瓶頸，偶然知道了淘寶大學(xué)，于是嘗試聽一些在線課程。

那一天講課的淘寶大學(xué)老師叫張燕，當(dāng)時(shí)那節(jié)課叫《讓你的網(wǎng)店人盡皆知》，最后還留下電話號(hào)碼。我很受啟發(fā)，立即打電話，并馬上跑到機(jī)場(chǎng)買機(jī)票從山東飛到上海去找張老師。

那是我第一次去上海，人生地不熟，而且還是一個(gè)比較內(nèi)斂和害羞的宅男。見到張燕老師，我激動(dòng)得毫無(wú)頭緒地問這問那，當(dāng)天問題沒有問完。張燕老師說(shuō)第二天要去講課——那時(shí)候淘大講師會(huì)去上海的一些社區(qū)居委會(huì)，給那些婦女、阿婆講淘寶，只有午飯時(shí)間的空檔。

那晚我?guī)缀跻灰箾]睡，寫了很多問題，然后總結(jié)。

第二天午飯時(shí)張燕老師又悉心解答，但我還有說(shuō)不出的疑惑。飯后張老師說(shuō)，離餐廳差不多500里的另一個(gè)社區(qū)，有另外一個(gè)淘寶講師下午去分享，然后我去聽了那個(gè)老師的分享，也得到了悉心幫助。

我是最后一個(gè)走的，筆記記得滿滿的。

回到青島之后，我慢慢地、細(xì)細(xì)地梳理，不斷總結(jié)、聽課再學(xué)習(xí)，店鋪越來(lái)越有好轉(zhuǎn)。

2011年下半年，突然有個(gè)老師打電話：“要不你也去淘寶大學(xué)嘗試一下當(dāng)講師?！蔽液茉尞?。對(duì)方說(shuō)你上回有困難不是來(lái)找了我們，對(duì)不對(duì)，那你為什么不去分享一下。我說(shuō)不會(huì)講課，也從來(lái)沒當(dāng)過老師。對(duì)方說(shuō)沒關(guān)系嘗試去做一下，只要你愛分享，真心去幫助別的網(wǎng)商就可以了。

然后我做了一個(gè)課件——《用最好的描述增加轉(zhuǎn)化率》，交給老師，老師幫修改，我又改，9月份去參加了淘寶的電商精英集訓(xùn)營(yíng)——以前是運(yùn)營(yíng)專才和網(wǎng)店經(jīng)理人的師資培訓(xùn)，改名為電商精英集訓(xùn)營(yíng)后是第一期，是專門培養(yǎng)淘寶講師的。

經(jīng)過6天7夜從破冰到試講的嘗試、培訓(xùn)，再到后來(lái)的考試，最后，我竟然被通知成為淘大的預(yù)備講師。

當(dāng)時(shí)的淘寶講師還是分“帶級(jí)”的，我是“橙帶”——佩戴的胸牌帶子是橙色的，也就是淘寶色，是淘寶講師最基礎(chǔ)的等級(jí)?，F(xiàn)在淘大已經(jīng)取消了帶級(jí)制度。

后來(lái)我就開始了兼職淘寶講師生涯。

2012年我講課特別多，有時(shí)半個(gè)月都在外面講。自己的生意也要顧，所以很累。今年上半年幾乎沒講課。雖然淘大安排的課程不少，但我想一邊強(qiáng)大自己一邊去做講師。所以就去聽新加坡、臺(tái)灣等地的頂尖課程，不斷充電。

今年年中，我升級(jí)為了企業(yè)導(dǎo)師——之前做淘大講師講一個(gè)小時(shí)課大約300元，轉(zhuǎn)為企業(yè)導(dǎo)師后能達(dá)到一小時(shí)1000元。年中到現(xiàn)在我大約講了7節(jié)課，收入近5萬(wàn)元?，F(xiàn)在我大約每個(gè)月講3次課，也?；钴S在淘寶大學(xué)線下或線上各類公益性的培訓(xùn)課堂。

開淘寶店是我的第一份工作。之后也陸續(xù)在海爾、新東方打過工，同時(shí)把網(wǎng)店交給姐姐運(yùn)營(yíng)。第一份工作堅(jiān)持至今的同時(shí)，也帶給我另一番人生際遇。

第5篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；職工；培訓(xùn)；優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G43文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）08-0259-01

1 電力培訓(xùn)中案例教學(xué)的原則

1.1 加強(qiáng)針對(duì)性

通過一個(gè)或幾個(gè)獨(dú)特而又具有代表性的典型事件，讓學(xué)員在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以提高學(xué)員分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高素質(zhì)。因?yàn)榘咐尼槍?duì)性越強(qiáng)，越能激發(fā)學(xué)員潛在興趣的可能性，有利于學(xué)員進(jìn)入“角色體驗(yàn)”和“情境體驗(yàn)”，提高學(xué)員在實(shí)務(wù)中解決問題的能力。

1.2 突出實(shí)踐性

電力企業(yè)職工培訓(xùn)的特點(diǎn)決定了短期培訓(xùn)講師要遵守學(xué)員尤其是成年學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律，培訓(xùn)要講授全面的專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)員具有解決生產(chǎn)問題的實(shí)際能力。因此，案例不是由專家預(yù)先組織好的知識(shí)體系和經(jīng)驗(yàn)體系，而是要求案例從實(shí)踐中提取，選取的案例要求理論與實(shí)踐相結(jié)合。

1.3 堅(jiān)持啟發(fā)性

講師提供的培訓(xùn)案例具有不完全信息的特點(diǎn)，即讓學(xué)員在案例中作為“當(dāng)事人”，處于一種真實(shí)的情境下做出判斷與決策，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)模糊信息進(jìn)行分析，并借助各種工具分析案例中的各種關(guān)系。這種啟發(fā)性的引導(dǎo)可以開拓學(xué)員的思維視野，形成各種新穎而有效解決問題的辦法，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)目標(biāo)。

1.4 激發(fā)參與性

只有學(xué)員積極主動(dòng)參與，才能達(dá)到優(yōu)化案例教學(xué)在培訓(xùn)中運(yùn)用的目的。學(xué)員的參與度,可以說(shuō)是案例教學(xué)成功與否的重要標(biāo)志之一。在案例教學(xué)中，學(xué)員往往一時(shí)還不能適應(yīng)這種教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，這就要求講師發(fā)揮引導(dǎo)作用，創(chuàng)設(shè)一個(gè)民主融洽的培訓(xùn)氣氛，激勵(lì)學(xué)員積極參與到案例討論中來(lái)。

2 電力培訓(xùn)中案例教學(xué)的推進(jìn)

2.1 精選案例

案例是培訓(xùn)內(nèi)容中的重要素材之一。首先，案例要切合實(shí)際,具有一定的典型性,不但反映電網(wǎng)系統(tǒng)和發(fā)電系統(tǒng)理論的一般特性,而且還要提高學(xué)員的實(shí)踐能力和綜合能力。同時(shí)，在案例的選擇過程中，講師還要根據(jù)學(xué)員的情況，如學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)等，對(duì)選取的案例的難度進(jìn)行必要的處理，案例太難易挫傷學(xué)員參加培訓(xùn)的熱情和自信心，相反，案例過于簡(jiǎn)單會(huì)使學(xué)員產(chǎn)生“輕敵”的心理，總之，案例的選取難度要適中，以促使學(xué)員對(duì)案例的理解為討論的展開做好鋪墊。

因此，在電力企業(yè)職工培訓(xùn)中，優(yōu)質(zhì)的案例往往對(duì)接下來(lái)的討論具有導(dǎo)向性：案例中的疑難問題是什么？哪些信息至關(guān)重要？解決問題的方法有哪些？做出決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣的決策是最適宜的？制定怎樣的實(shí)施計(jì)劃？如何進(jìn)行整體評(píng)價(jià)？

2.2 案例討論

首先，小組討論階段。由于學(xué)員個(gè)人在案例分析過程中有時(shí)會(huì)遇到一定的困難，并且個(gè)體學(xué)員的準(zhǔn)備難以全面，甚至找不到解決問題的思路。因此，講師根據(jù)學(xué)員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、能力等將學(xué)員分成若干小組，進(jìn)行小組討論顯得十分必要。小組討論主要是通過相互交流和討論，促使每個(gè)小組成員進(jìn)一步思考、調(diào)整和深化自己對(duì)案例的分析。經(jīng)過相互交流和啟發(fā)，學(xué)員就可能較順利地解決個(gè)人在準(zhǔn)備案例中的困難，使其觀點(diǎn)更加全面，方法更周詳。

其次，班級(jí)討論階段。這一環(huán)節(jié)是形成培訓(xùn)結(jié)果的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的過程。經(jīng)過小組討論后，講師可以請(qǐng)每個(gè)小組派出代表陳述其小組的觀點(diǎn)，其他成員也可以進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)各個(gè)小組學(xué)員間也可以質(zhì)疑問難，從而吸收各種觀點(diǎn)的可取之處，形成有效的解決案例問題的方法。在這個(gè)環(huán)節(jié)中要求學(xué)員積極參與討論，并認(rèn)真聆聽其他學(xué)員的發(fā)言和講師的講解，講師則通過各種方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供各種理論支持和背景資料，有效引導(dǎo)班級(jí)討論的方向，并在討論出現(xiàn)偏差的時(shí)迅速予以糾正。講師在這一環(huán)節(jié)中要當(dāng)好“引導(dǎo)者”的角色，使學(xué)員善于思考，勇于闡述自己的見解，否則，班級(jí)討論就會(huì)流于形式而失去意義。

2.3 總結(jié)評(píng)價(jià)

調(diào)查數(shù)據(jù)表明有40%學(xué)員認(rèn)為在總結(jié)評(píng)價(jià)階段收獲最大，該環(huán)節(jié)通常由講師對(duì)培訓(xùn)的全過程進(jìn)行歸納、評(píng)估，揭示了案例中包含的理論，強(qiáng)化了討論的內(nèi)容，是完成理論與實(shí)踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)。通過講師歸納總結(jié)案例學(xué)習(xí)中應(yīng)掌握的理論知識(shí)，幫助學(xué)員理清思路，使學(xué)員由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高學(xué)員理解知識(shí)、應(yīng)用原理的能力。同時(shí)，對(duì)學(xué)員的討論情況進(jìn)行講評(píng)，對(duì)好的意見及獨(dú)到新穎的見解予以肯定，并指出學(xué)員在討論中存在的問題及不足，以提高案例討論的質(zhì)量。

3 電力企業(yè)培訓(xùn)中案例教學(xué)的優(yōu)化

3.1 運(yùn)用多種形式開展案例教學(xué)

電力職工培訓(xùn)中內(nèi)容豐富，講師可以考慮到以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為載體的數(shù)據(jù)信息在案例教學(xué)中體現(xiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)尋找內(nèi)容新鮮、涉及面廣、吸引力強(qiáng)的專題案例供學(xué)員學(xué)習(xí)并開展網(wǎng)上論壇討論。也可以組織學(xué)員到實(shí)地考察，讓學(xué)員搜集第一手資料，自己編寫案例并進(jìn)行分析，充分發(fā)揮學(xué)員的自主性和創(chuàng)造性。

3.2 案例具有創(chuàng)新性

編寫的案例在融合電網(wǎng)和發(fā)電系統(tǒng)理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，在內(nèi)容的編排上還要體現(xiàn)其研究的前沿成果。對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，這種創(chuàng)新性的案例可使學(xué)員由表及里，舉一反三，有助于提出創(chuàng)新性的見解。同時(shí)注意到設(shè)計(jì)好案例所提問題的順序與深度，引導(dǎo)學(xué)員逐步地深入，使其在理解基本理論的同時(shí)，結(jié)合案例提供的線索，提出創(chuàng)新性的解決問題的方法。

3.3 講師的角色定位

培訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)由講師和學(xué)員的教與學(xué)構(gòu)成的行為系統(tǒng)。在電力企業(yè)職工培訓(xùn)中，應(yīng)以講師為主導(dǎo)，學(xué)員為主體，二者的關(guān)系是“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”。講師在培訓(xùn)中不僅發(fā)揮著教授知識(shí)技術(shù)的作用，更重要的是扮演主持人、發(fā)言人、導(dǎo)演等多種角色，注重學(xué)員參與的主體性，營(yíng)造出一種以學(xué)員為主體的培訓(xùn)氛圍?？傊?，講師要充分發(fā)揮學(xué)員的主體能動(dòng)性，通過學(xué)員自身地“動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手”達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.4 建立電力電網(wǎng)的案例資源庫(kù)

建立案例資源庫(kù),對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)的職工培訓(xùn)都有重要的意義。首先，案例資源庫(kù)的建立有助于電力企業(yè)職工的培訓(xùn)形成全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。其次，足夠的案例資源，在培訓(xùn)中提高了學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)，只有典型的案例,方能在培訓(xùn)中傳授正確的整合理念和操作方法。

所以，案例教學(xué)作為一種富有生命力的教學(xué)培訓(xùn)模式，相信它也能給電力企業(yè)職工培訓(xùn)增添動(dòng)力。不斷推進(jìn)與優(yōu)化案例教學(xué)在電力企業(yè)職工培訓(xùn)中的運(yùn)用，以提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能,確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)與各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,從而打造出一支素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍,為電力企業(yè)改革與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

第6篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

作為新商業(yè)文明的倡導(dǎo)者，阿里巴巴董事局主席馬云曾在一次演講中提到，新的商業(yè)文明需要的是“更懂得開放、分享、責(zé)任和具備全球化觀念的公司”，“阿里巴巴希望成為這樣一家公司”，“一家社會(huì)型企業(yè)，來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)”。成立于2006年的淘寶大學(xué)，無(wú)疑是新商業(yè)文明的推動(dòng)者和踐行者。

在今年1月15日舉行的淘寶大學(xué)年會(huì)上，馬云表示希望在卸任集團(tuán)CEO后，出任淘寶大學(xué)校長(zhǎng)，但他承諾會(huì)先當(dāng)淘寶大學(xué)的老師，到5月10日再看是否能勝任校長(zhǎng)。對(duì)于這一點(diǎn)，馬云給出的解釋是，現(xiàn)在還在思考一個(gè)模式，如何把淘寶大學(xué)變成中國(guó)與眾不同的學(xué)校，把學(xué)習(xí)變成一種樂趣，學(xué)習(xí)做人的道理，做事的原則。從CEO馬云到校長(zhǎng)馬云，這種角色的轉(zhuǎn)變?cè)谀撤N意義上體現(xiàn)了這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨擘對(duì)于電子商務(wù)培訓(xùn)的重視。

經(jīng)過7年的發(fā)展，淘寶大學(xué)目前已經(jīng)集合了近千名講師、80家機(jī)構(gòu)和200所院校的社會(huì)資源和力量，為近500萬(wàn)學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。在電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域，依托阿里巴巴的淘寶大學(xué)在電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域無(wú)疑有著最新的思想和“玩法”。

參加過淘寶大學(xué)培訓(xùn)的人，曾把它比作電商培訓(xùn)的“黃埔軍?！?。它真的有那么厲害嗎？近日，筆者采訪了淘寶大學(xué)資深產(chǎn)品經(jīng)理徐斌，他所解釋的關(guān)于淘寶大學(xué)的使命、講師構(gòu)成以及課程體系，或許能幫助我們更立體地理解何為“淘學(xué)”之道。

初心

淘寶大學(xué)成立于2006年，這一年，是淘寶網(wǎng)成立的第三個(gè)年頭。淘寶大學(xué)的成立自然有一定的戰(zhàn)略考慮，同時(shí)，也跟馬云這位掌門人的基因有關(guān)系。

說(shuō)起淘寶大學(xué)成立的緣由，徐斌表示，成立三年的淘寶網(wǎng)，網(wǎng)商的數(shù)量級(jí)已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，并開始出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。有一些網(wǎng)商生意做得好，有一些生意做得不好，“所以我們希望通過做的好的網(wǎng)商，找出一批愿意分享的，把他們的成功經(jīng)驗(yàn)做成課程內(nèi)容去分享”。這聽起來(lái)似乎有種江湖義氣的感覺。事實(shí)上，阿里巴巴確實(shí)是個(gè)“江湖”，每位員工都有一個(gè)源自武俠小說(shuō)的化名。不管是不是出于“義氣”，淘寶大學(xué)確實(shí)出于“幫助后進(jìn)”這樣的起心動(dòng)念誕生了。

就像柳傳志非常重視聯(lián)想管理學(xué)院和聯(lián)想創(chuàng)業(yè)學(xué)院一樣，阿里巴巴董事局主席馬云的基因也注定了淘寶大學(xué)的出現(xiàn)。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)之前，他曾是杭州電子科技大學(xué)的英語(yǔ)及國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的老師，長(zhǎng)達(dá)七年之久。而當(dāng)他還在擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO的時(shí)候就提出來(lái)要到淘寶大學(xué)來(lái)做校長(zhǎng)，同時(shí)要給網(wǎng)商來(lái)講課。所以淘寶大學(xué)這項(xiàng)事業(yè)與馬云的個(gè)人意愿是掛鉤的，“他非常希望把阿里巴巴成長(zhǎng)過程中的故事，把他的過往的路，他看到的一些認(rèn)知，通過淘寶大學(xué)給到更多的創(chuàng)業(yè)者或者說(shuō)網(wǎng)商，幫助他們更好的辦好這家企業(yè)，更好的為經(jīng)濟(jì)推動(dòng)做些貢獻(xiàn)”。

此外，據(jù)徐斌介紹，在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部也有不少高管出身教師，這就使得阿里巴巴集團(tuán)具備了一種“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)。整個(gè)阿里巴巴體系非常注意教育培訓(xùn)的傳承，“我們把這種感受，對(duì)員工或者對(duì)公司培訓(xùn)和成長(zhǎng)的這種重視和體驗(yàn)，傳達(dá)給我們客戶。然后讓客戶也能夠更多的享受學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)”。所以說(shuō)，淘寶大學(xué)的成立與馬云個(gè)人的“老師”情節(jié)以及阿里巴巴的文化氛圍是不無(wú)聯(lián)系的。

發(fā)展到今天的淘寶大學(xué)，隨著與阿里學(xué)院的整合，其使命也與阿里巴巴集團(tuán)的使命保持一致：讓天下沒有難做的生意。不同的是，阿里巴巴是希望通過電子商務(wù)的平成這個(gè)使命，而淘寶大學(xué)借助的是培訓(xùn)。但問題是，電子商務(wù)的培訓(xùn)如何能夠讓天下的生意都不難做？

徐斌解釋說(shuō)，阿里巴巴并不但是一家電子商務(wù)公司，對(duì)于阿里而言，電子商務(wù)更像是一種工具，運(yùn)用它能夠推動(dòng)企業(yè)之間更好的做生意；但如果未來(lái)有更好的工具，阿里也將挖掘和呈現(xiàn)給企業(yè)家們。在今天，互聯(lián)網(wǎng)是最好的低成本的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形式變革的方式。與之相應(yīng)，淘寶大學(xué)開展的是電子商務(wù)的培訓(xùn)。而這種培訓(xùn)的內(nèi)容又不僅限于電子商務(wù)，而是延展到與電子商務(wù)相關(guān)的供應(yīng)鏈、品牌、創(chuàng)新、營(yíng)銷、推廣等多個(gè)領(lǐng)域。如此，淘寶大學(xué)的使命就在于，幫助中國(guó)企業(yè)用好電子商務(wù)這個(gè)工具，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

那么，在淘寶大學(xué)，講師和學(xué)員是如何構(gòu)成的？

誰(shuí)培訓(xùn)誰(shuí)？

很多公司都建立了培訓(xùn)講師體系，與這些企業(yè)大學(xué)相比，淘寶大學(xué)最大的特色，就是用“客戶”來(lái)培訓(xùn)“客戶”，“我們做法是培訓(xùn)我們的客戶，讓客戶再去培訓(xùn)客戶”，徐斌介紹說(shuō)。這樣做的一個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)就是成功經(jīng)驗(yàn)傳播快、落地效果明顯。

在淘寶大學(xué)，80%的講師都是從事電商的老板或者經(jīng)理人，其余20%是淘寶的高管、小二和外聘講師。在淘寶大學(xué)的官網(wǎng)上，符合條件的電商都可以申請(qǐng)做企業(yè)導(dǎo)師或者淘寶大學(xué)的講師。在這種意義上來(lái)講，淘寶大學(xué)的講師體系其實(shí)是一個(gè)開放的平臺(tái)。

做網(wǎng)店做的比較大，同時(shí)又有分享興趣的人，提交一份課件，便可以進(jìn)入企業(yè)導(dǎo)師“賽馬”環(huán)節(jié)。“賽馬”是帶有強(qiáng)烈的阿里巴巴色彩的詞匯，如同聯(lián)想培訓(xùn)的“入模子”一樣。它指的是每個(gè)人都可能會(huì)有很好的想法，像躍躍欲試的馬兒一樣，而阿里巴巴提供一個(gè)讓他們馳騁的平臺(tái)。但在此之前要通過PK的形式看一下哪匹馬跑得更快，這之于講課而言，就是要看哪匹馬效果更好，思想和方法更具價(jià)值。在“賽馬”環(huán)節(jié)，會(huì)有優(yōu)秀的網(wǎng)商和專家給參加競(jìng)賽的講師們打分。競(jìng)爭(zhēng)成功后，便可以成為淘寶大學(xué)預(yù)備講師。而申請(qǐng)做淘寶大學(xué)講師的人，在面試和培訓(xùn)之后，也可以成為預(yù)備講師。

企業(yè)導(dǎo)師和淘寶大學(xué)講師二者的區(qū)別是，企業(yè)導(dǎo)師要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和課件，最終成為講師的人主講淘寶大學(xué)的高端課程；而淘寶大學(xué)講師更多的是一種師資培訓(xùn)，培養(yǎng)具有電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、想成為講師的人，主講講淘寶大學(xué)的基礎(chǔ)課程。淘寶大學(xué)還為這些講師設(shè)立了晉級(jí)的通道，橙代、綠帶、藍(lán)帶、紅帶、紫帶、黑帶分別代表了不同的講師等級(jí)。

此外，淘寶的高管、小二和一些外聘的電子商務(wù)、財(cái)務(wù)專家也是講師體系的構(gòu)成部分。

那么這些講師將為哪些人帶去價(jià)值？

首先，是想要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)。淘寶大學(xué)的選擇這些生源的標(biāo)準(zhǔn)是：線下一年交易額三千萬(wàn)以上，或者在阿里巴巴B2B上面一年交易額在800萬(wàn)以上，或者是預(yù)備在三個(gè)月以內(nèi)會(huì)進(jìn)駐電子商務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)品牌企業(yè)優(yōu)先。

淘寶大學(xué)經(jīng)過觀察認(rèn)為，三千萬(wàn)是從家庭式作坊到一個(gè)公司化正常運(yùn)作一個(gè)門檻，意味著其經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模，從而為在線經(jīng)營(yíng)突破提供必要商務(wù)實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)的保障。另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是在阿里巴巴B2B平臺(tái)上做到一年800萬(wàn)的規(guī)模，這個(gè)貿(mào)易額體現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間的流通是達(dá)到中等偏上的規(guī)模，也就意味這這個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易領(lǐng)域有比較系統(tǒng)的操作B2B的業(yè)務(wù)流程，這樣的企業(yè)從B2B到B2C這個(gè)過程中轉(zhuǎn)型急迫性高，且有一定互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是傳統(tǒng)品牌行業(yè)，這樣的行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，其在互聯(lián)網(wǎng)上面主動(dòng)被搜索的可能性比品牌要高，這使它具有天然優(yōu)勢(shì)

這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只要符合一個(gè)便可以參加淘寶大學(xué)專門為此類學(xué)員開設(shè)的課程，這保證了傳統(tǒng)企業(yè)具有進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的基因，課程的落地效果也會(huì)更加明顯。

第二個(gè)群體，就是淘寶的高端賣家的中高層；第三個(gè)群體，是網(wǎng)商中的基礎(chǔ)人才，包括美工、客服、推廣等方面，這其中也涵蓋高校中求職人員的培訓(xùn)項(xiàng)目。

那么，淘寶大學(xué)帶給它的學(xué)員帶來(lái)的價(jià)值是什么？

商務(wù)or電子商務(wù)

對(duì)來(lái)到淘寶大學(xué)的學(xué)員而言，他們其實(shí)面臨著兩種問題：傳統(tǒng)企業(yè)如何順利進(jìn)入電子商務(wù)以及電子商務(wù)企業(yè)如何完成規(guī)范化公司運(yùn)作。總結(jié)而言，就是把電子商務(wù)帶到商務(wù)公司、把商務(wù)帶到電子商務(wù)公司這兩個(gè)維度。針對(duì)這一點(diǎn)，淘寶大學(xué)確立了一整套完善的課程體系，包括電商總裁班、電商MBA、電商特訓(xùn)營(yíng)以及電商精英，為不同群體的人帶去不同的價(jià)值。

第一個(gè)價(jià)值，從商務(wù)到電子商務(wù)――傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商。滿足這部分企業(yè)需求的課程是電商總裁班，淘寶大學(xué)提供的是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)過程中的成長(zhǎng)與規(guī)劃。對(duì)于進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域而言，傳統(tǒng)企業(yè)有比較成熟的的品牌、供應(yīng)鏈和管理體系，但不熟悉線上的銷售、運(yùn)營(yíng)、推廣、定價(jià)等。淘寶大學(xué)為他們帶去的是如何迎合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的需要而改變線下的一些做法。

引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，淘寶大學(xué)有一個(gè)原則是“規(guī)劃三年，落地一年，關(guān)鍵是前三個(gè)月”。淘寶大學(xué)關(guān)注的是電子商務(wù)在未來(lái)能夠帶給企業(yè)的價(jià)值和意義，以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。它提倡傳統(tǒng)企業(yè)用三年的時(shí)間來(lái)規(guī)劃，積淀網(wǎng)上客戶、推廣品牌。第一年苦練電子商務(wù)基本功，比如如何吸引消費(fèi)者流量、如何提高轉(zhuǎn)化率等；第二年則是完善手機(jī)淘寶，移動(dòng)電子商務(wù)、OTO模式的建立、CRM建設(shè)的管理；第三年做線下線上的互動(dòng)、海內(nèi)海外的互動(dòng)。其次，用一年的時(shí)間落地，涉及到營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和銷售規(guī)劃等比較實(shí)際的問題，主要集中在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、廣告投入、運(yùn)營(yíng)手段以及數(shù)據(jù)分析方面。最重要的，也是電商總裁班最著重講解的，是最關(guān)鍵的前三個(gè)月，即“新生兒”階段的準(zhǔn)備工作。課程會(huì)介紹淘寶當(dāng)下的搜索規(guī)則，在前三個(gè)月如何吸引客戶流量，如何開設(shè)和改進(jìn)店鋪。這樣，課程內(nèi)容便既具有前瞻性，又具有落地性。

第二個(gè)價(jià)值，把商務(wù)還給網(wǎng)商――電商企業(yè)化。這個(gè)價(jià)值著眼于電商的成長(zhǎng)和發(fā)展，由網(wǎng)商MBA課程體系來(lái)解決此問題。

首先，淘寶大學(xué)的講師為電商們提供商務(wù)模塊的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的學(xué)員基本都是跟淘寶一起成長(zhǎng)的網(wǎng)店，在過去的時(shí)間里快速做到了營(yíng)業(yè)額一千萬(wàn)以上，但缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、品牌意識(shí)、供應(yīng)鏈建設(shè)以及財(cái)務(wù)能力，這些電商們都能在淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)到。

其次，淘寶大學(xué)為網(wǎng)商學(xué)員提供一種知識(shí)共創(chuàng)的項(xiàng)目。淘寶上面會(huì)不斷的出現(xiàn)一些新的平臺(tái)和玩法，“比如手機(jī)淘寶怎么玩，比如說(shuō)賣家與賣家之間如何做聯(lián)合營(yíng)銷，這些話題在淘寶上面成功案例并不多，我們希望網(wǎng)商MBA的學(xué)員首先做出一些結(jié)果來(lái)”，徐斌介紹說(shuō)。

再次，淘寶大學(xué)開設(shè)了專門培訓(xùn)美工、客服、推廣等基礎(chǔ)人才的電商精英。但與其他企業(yè)大學(xué)的基礎(chǔ)培訓(xùn)不同的是，淘寶大學(xué)的電商精英課程主要來(lái)培訓(xùn)老師，“我們把高校的電子商務(wù)老師培養(yǎng)成講授電子商務(wù)課程的老師，把企業(yè)端做新員工培訓(xùn)的人培訓(xùn)為成為能夠講授基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)課程的人，把社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中講電子商務(wù)課程的人培養(yǎng)成能夠講授基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)的老師。這些人培養(yǎng)出來(lái)之后，他們可以培訓(xùn)更多人”。在這個(gè)方面值得一提的是淘寶大學(xué)與高校的合作。淘寶大學(xué)花了很大經(jīng)歷了解高校畢業(yè)生的就業(yè)情況?？紤]到高校電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)戰(zhàn)能力、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)欠缺的情況，淘寶大學(xué)出版了針對(duì)高校學(xué)生的電商精英全系列課程，讓高校學(xué)生進(jìn)駐電子商務(wù)企業(yè)之前通過這樣的培訓(xùn)，更好實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

此外，淘寶大學(xué)還有：整合營(yíng)銷班、創(chuàng)富財(cái)商班、卓越管理班、供應(yīng)鏈班等，將商務(wù)的內(nèi)容結(jié)合網(wǎng)商實(shí)際開設(shè)成系列課程，系統(tǒng)教學(xué)，學(xué)員可根據(jù)自己的缺漏來(lái)選擇重點(diǎn)學(xué)習(xí)和突破。

然而，不論是讓傳統(tǒng)企業(yè)電商化，還是讓電商企業(yè)化，亦或是電商企業(yè)基礎(chǔ)人才的培訓(xùn)，都是著眼于做事。但在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境下，也許企業(yè)更苦惱的是文化的培養(yǎng)和價(jià)值觀的塑造。

升級(jí)創(chuàng)新

成立七年來(lái)，一直“務(wù)實(shí)”的淘寶大學(xué)，如今開始醞釀轉(zhuǎn)型，關(guān)注“務(wù)虛”的文化。

事實(shí)上，任何一個(gè)偉大的公司，其偉大的不僅是戰(zhàn)略和手段，更重要的是它的團(tuán)隊(duì)、文化和價(jià)值理念，這也是阿里巴巴的成功之道?？梢哉f(shuō)阿里巴巴最精髓的地方，就是它的企業(yè)文化。而關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，目前已經(jīng)在淘寶大學(xué)提上日程。

采訪中，徐斌透露，淘寶大學(xué)今年會(huì)做一個(gè)新的項(xiàng)目，叫做“味.道”，這是淘寶大學(xué)首次以大阿里文化、價(jià)值觀為主題推出的一個(gè)課程，旨在讓學(xué)員感受阿里的文化與價(jià)值觀、招聘與培訓(xùn)、管理與績(jī)效、員工關(guān)懷和員工成長(zhǎng)，品味阿里獨(dú)特的氣味，找到自己需要的味道。

據(jù)淘寶大學(xué)統(tǒng)計(jì)，目前超過100人的電商團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)有2000家。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，“得人者昌”，企業(yè)文化和人才培養(yǎng)才是網(wǎng)商企業(yè)安身立命，長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵。員工的忠誠(chéng)度，團(tuán)隊(duì)的凝聚力，企業(yè)的使命感，決定著企業(yè)能走多遠(yuǎn)。而這些，正是阿里巴巴最值得驕傲的地方。

“阿里巴巴的價(jià)值觀文化、企業(yè)管理的方法是很多中小企業(yè)非常想學(xué)習(xí)的榜樣。但是在過去的時(shí)間里面我們很少把這些東西系統(tǒng)拿出來(lái)，今年我們會(huì)做一件事，就是把阿里巴巴的價(jià)值觀和文化，管理的方式方法、成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)綜合起來(lái)，編成課程，然后用體驗(yàn)式教學(xué)的方法給到中國(guó)的中小企業(yè)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)?！毙毂笳f(shuō)。

“味.道”項(xiàng)目最大的特點(diǎn)在于體驗(yàn)式教學(xué)，讓學(xué)員到現(xiàn)場(chǎng)去體驗(yàn)和感受，與阿里高管零距離交談，學(xué)習(xí)阿里績(jī)效制度的變革；拿到阿里工牌，自由行走在阿里園區(qū)，感受大阿里文化；接受“361”考評(píng)，親歷阿里內(nèi)部嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)考核。“很多培訓(xùn)都會(huì)有公司參觀，帶你參觀六樓、七樓、八樓，但是我們教學(xué)不是這樣的。我們可能簡(jiǎn)單給你介紹一下，然后讓你自己走進(jìn)公司，去尋找，去捕捉阿里巴巴的味道。你覺得哪些布置、員工的表現(xiàn)、桌面的一些東西，是你想要的，之后我們?cè)僖黄鹂偨Y(jié)梳理。”這大概是阿里的企業(yè)文化課程與其他培訓(xùn)相比最大的特點(diǎn)。

“這些課程學(xué)完以后給大家一個(gè)感受，你來(lái)培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的人的味道變了，原來(lái)可能就是忙忙碌碌，但通過培訓(xùn)之后，他會(huì)更加具有什么？客戶第一，激情，敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擁抱變化這方面的味道?！毙毂蠼榻B說(shuō)。

那么，“味.道”是不是阿里巴巴文化的復(fù)制？徐斌并不這么認(rèn)為，他覺得，阿里巴巴的價(jià)值觀和文化，不只是屬于阿里巴巴的，而是一批在阿里巴巴工作的員工和管理者通過他們的實(shí)踐，去理解這個(gè)公司和員工以及市場(chǎng)未來(lái)需要什么，為了這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步去總結(jié)和實(shí)踐出來(lái)的一些東西?！斑@些東西我們今天希望通過教學(xué)的方式給到中國(guó)更多的中小企業(yè)，其實(shí)這是對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理文化精髓的提煉?！?/p>

第7篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；培訓(xùn)體系；建設(shè)

【中圖分類號(hào)】 F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2013）09-142-2

筆者通過近幾年參與企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織企業(yè)培訓(xùn)、及對(duì)本地區(qū)同業(yè)培訓(xùn)調(diào)研認(rèn)為，因許多企業(yè)尚未建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，在關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)實(shí)施中，多采取“課程拼盤”模式，搭配組合市面“名牌”課程與講師。但隨之而來(lái)的問題是，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和延續(xù)性。人力資源部門在年度培訓(xùn)工作總結(jié)時(shí)，總感覺精力沒少費(fèi)，錢沒少花，卻沒得到業(yè)務(wù)部門和員工的支持。這些人要么認(rèn)為人力資源部門的培訓(xùn)不切實(shí)際，要么指責(zé)培訓(xùn)課程純粹是浪費(fèi)時(shí)間。

筆者認(rèn)為，造成以上誤區(qū)的根本原因在于企業(yè)沒有建立完整的培訓(xùn)體系。在這里，我們一起探討一下企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)，或許能比較好地解決企業(yè)培訓(xùn)過程中遇到的上述難題。

一、培訓(xùn)體系建設(shè)的重要性

培訓(xùn)體系建設(shè)的導(dǎo)向是上承戰(zhàn)略、緊貼業(yè)務(wù)、面向績(jī)效，以崗位人才素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新的課程體系為支撐，以強(qiáng)大的內(nèi)部講師隊(duì)伍為后盾，建立符合企業(yè)當(dāng)下及未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展需要的培訓(xùn)體系。以人才培養(yǎng)為基石，透過培訓(xùn)體系建設(shè)與開發(fā)支撐企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)既符合企業(yè)組織戰(zhàn)略需求，又符合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要的雙贏人才。

二、建立企業(yè)人才體系

（一）開展企業(yè)人才需求分析。列出企業(yè)的人才需求，即企業(yè)需要哪些普通員工、中級(jí)人才，高級(jí)人才和關(guān)鍵人才，這些人才梯隊(duì)建設(shè)首先需從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)。分析通過校園招聘的人員是否能夠與本企業(yè)相結(jié)合的程度，以及新員工專業(yè)等綜合因素，做出人才需求分析。二是列出本企業(yè)成功的關(guān)鍵人才，結(jié)合本企業(yè)的戰(zhàn)略成功因素及 “人才鏈”得出。以商業(yè)銀行為例，核心關(guān)鍵人才需要經(jīng)營(yíng)管理人員、客戶經(jīng)理、高級(jí)技能操作人員及新員工四支人才隊(duì)伍。

（二）歸納人才的核心能力素質(zhì)。分析影響本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，提煉出本企業(yè)人才應(yīng)具有的通用的勝任素質(zhì)，構(gòu)建符合本企業(yè)實(shí)際情況企業(yè)文化及環(huán)境的勝任能力素質(zhì)模型，然后根據(jù)素質(zhì)模型搭建人才選拔和培養(yǎng)計(jì)劃。

（三）搭建人才培養(yǎng)機(jī)制。比如商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)性支行負(fù)責(zé)人，職位是行長(zhǎng)，職能是負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)與管理。職位對(duì)應(yīng)的是崗位上的人，職能對(duì)應(yīng)的是崗位上的事，也就是說(shuō)在職位上的人，要做這個(gè)崗位上的事，應(yīng)該具備哪些勝任能力。而戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)與組織中的關(guān)鍵崗位密切相關(guān)，比如經(jīng)營(yíng)性支行行長(zhǎng)是影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心崗位，結(jié)合崗位職責(zé)分析，目標(biāo)崗位要求經(jīng)營(yíng)性支行行長(zhǎng)應(yīng)具備的勝任力特征。從銀行業(yè)務(wù)及崗位職責(zé)出發(fā)，設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)性支行行長(zhǎng)崗位所需的序列通用勝任能力，經(jīng)過與經(jīng)營(yíng)性支行上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)性支行長(zhǎng)訪談、問卷調(diào)查、資料收集、深度取證等綜合分析，設(shè)計(jì)崗位的序列專業(yè)能力，并就崗位勝任力能力素質(zhì)項(xiàng)進(jìn)行相關(guān)權(quán)重設(shè)置及詳細(xì)行為定級(jí)。最終分析得出經(jīng)營(yíng)性支行行長(zhǎng)應(yīng)具備的勝任力核心能力為戰(zhàn)略管理、駕馭能力、執(zhí)行與創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)、客戶服務(wù)、自我修養(yǎng)?？蛻艚?jīng)理應(yīng)具備的勝任力核心能力為產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制、自我修養(yǎng)。高級(jí)操作人員應(yīng)具備的勝任力核心能力為精通柜臺(tái)各類交易、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)控管理、營(yíng)銷服務(wù)。

三、建立企業(yè)培訓(xùn)體系

在完成各崗位序列勝任能力模型后，就需要開發(fā)各崗位序列的培訓(xùn)課程體系，設(shè)定每一崗位職業(yè)發(fā)展進(jìn)階所需要的職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使培訓(xùn)課程更具針對(duì)性和體系化。培訓(xùn)體系一旦建立，就可通過培養(yǎng)在企業(yè)內(nèi)不斷“復(fù)制”具備企業(yè)所要求的勝任素質(zhì)的人力資源，并能有效地針對(duì)企業(yè)發(fā)展所需知識(shí)、技能和特質(zhì)，將資源集中運(yùn)用在最有效的內(nèi)容上，使企業(yè)在人才發(fā)展與培訓(xùn)上能聚焦在關(guān)鍵領(lǐng)域，也使員工個(gè)人能明確地了解自己應(yīng)該在哪些方面努力才能適應(yīng)組織發(fā)展的需求，獲得職業(yè)的不斷發(fā)展。

（一）培訓(xùn)體系的規(guī)劃。做好培訓(xùn)需求分析。需求調(diào)查是所有培訓(xùn)的第一步，也是所有培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)。因此培訓(xùn)需求調(diào)查工作一定要分層、分類做到位，結(jié)果要做整理和分析，找出主、次問題，真正達(dá)到讓培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性的目標(biāo)；課程規(guī)劃要把握通用管理技能、專業(yè)技術(shù)技能、個(gè)人發(fā)展技能三大核心；在培訓(xùn)形式上可采用集中面授、測(cè)評(píng)反饋、在線學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式跟班、導(dǎo)師輔導(dǎo)、操作演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多樣化模式。

下面我們就某商業(yè)銀行為新員工繪制一套學(xué)習(xí)地圖，使新員工清晰學(xué)習(xí)路徑與個(gè)人能力發(fā)展目標(biāo)：崗前應(yīng)在基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行20天左右的實(shí)習(xí)，以聽、看為主，不做具體實(shí)物操作；回歸教室，參加企業(yè)專門組織的崗前集中培訓(xùn)，此階段以介紹銀行基本情況、學(xué)習(xí)崗位知識(shí)技能、培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)為主；新員工分配崗位工作所在機(jī)構(gòu)，至少要有一些針對(duì)性的網(wǎng)點(diǎn)管理要求再訓(xùn)，以便新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要為新員工指定“一對(duì)一”導(dǎo)師在崗業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)傳授、技能訓(xùn)練；新員工自行進(jìn)行培訓(xùn)在線“新員工入職網(wǎng)絡(luò)課程”學(xué)習(xí)，加深和鞏固前期的學(xué)習(xí)成果；適時(shí)參加條線業(yè)務(wù)管理部門舉辦的產(chǎn)品培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)；半年試用期滿參加應(yīng)知應(yīng)會(huì)筆試、崗位操作技能測(cè)試，考核新員工參加從業(yè)資格相關(guān)科目考試認(rèn)證；通過調(diào)研分析新員工半年見習(xí)期知識(shí)儲(chǔ)備的情況，有針對(duì)性設(shè)計(jì)課程對(duì)新員工崗位能力素質(zhì)提升回爐集中再訓(xùn)，助力新員工成長(zhǎng)，為新員工充電加油。通過一年各階段培訓(xùn)管理與新員工專業(yè)知識(shí)的積累，助推新員工崗位工作一年后，順利成為高級(jí)操作人員或向客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。新員工在之后的職業(yè)生涯中，通過多個(gè)崗位的輪崗、鍛煉后，向高級(jí)經(jīng)理或經(jīng)營(yíng)管理崗位方向發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)關(guān)鍵人才源源不斷地成長(zhǎng)與供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的雙贏。

（二）內(nèi)部講師的建設(shè)?！巴鈦?lái)和尚念不好經(jīng)”已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的痛疾，引入大量的外部講師授課后，企業(yè)越來(lái)越感覺到此舉是“隔靴搔癢”，這些培訓(xùn)無(wú)法觸及本企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際。學(xué)員聽了太多“可樂大戰(zhàn)”這樣的經(jīng)典案例、熟稔了“藍(lán)海戰(zhàn)略”等一個(gè)又一個(gè)管理流行語(yǔ)，可是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻絲毫沒有得到沉淀。因此，構(gòu)建內(nèi)部講師隊(duì)伍，其重要程度已經(jīng)超越了培訓(xùn)本身，已成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要一步，只有這樣，才能將企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀沉淀下來(lái)，并傳播出去。企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍，并以兼職教師為主，是培訓(xùn)取得好的效果的法寶之一。企業(yè)講師梯隊(duì)，由經(jīng)驗(yàn)資深的中高層管理人員和業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，企業(yè)應(yīng)制作講師認(rèn)證體系，只有經(jīng)過組織統(tǒng)一認(rèn)證的講師才能承擔(dān)本企業(yè)的授課任務(wù)。講師認(rèn)證體系包括擔(dān)任講師的資格及要求，權(quán)力和義務(wù)，福利待遇及課酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以及退出機(jī)制。為了激發(fā)內(nèi)部講師授課熱情，在企業(yè)建立內(nèi)部講師專業(yè)序列職位，做為業(yè)務(wù)骨干在企業(yè)內(nèi)部的第二職業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部只有兼職教師才能具備第二職業(yè)資格。內(nèi)部講師授課情況積分，做為年終內(nèi)部講師績(jī)效加分項(xiàng)，并在職位晉升、薪酬調(diào)整中予以匹配與優(yōu)待。綜合規(guī)范要求被認(rèn)證的講師必須根據(jù)組織要求每年完成一定任務(wù)教材開發(fā)與案例研究工作，促成被認(rèn)證的講師不斷更新知識(shí)，追求成長(zhǎng)。

（三）培訓(xùn)體系的管理。一是制定培訓(xùn)計(jì)劃。開什么課，什么時(shí)候開，采用什么培訓(xùn)模式，培訓(xùn)每個(gè)課程比例怎樣，順序怎樣，選擇誰(shuí)來(lái)講，培訓(xùn)邀約怎么進(jìn)行，培訓(xùn)后勤如何保障，如何做評(píng)估，要考慮到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的可行性，各個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，甚至可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)方式。二是組織好培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)景的選擇、培訓(xùn)器材、材料什么時(shí)候到位，學(xué)員何時(shí)到位，訓(xùn)前對(duì)參訓(xùn)人員事先的心態(tài)引導(dǎo)，訓(xùn)中突發(fā)狀況如何處理，老師授課過程中出現(xiàn)的偏差會(huì)有多少？如何把握？細(xì)致入微的后勤如何為培訓(xùn)添彩等等。沒有好的培訓(xùn)組織，再好的老師，再好的課程，都會(huì)變得沒有效果。三是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。講師需要把握課程層次結(jié)構(gòu)，注意銜接，設(shè)計(jì)好細(xì)節(jié)，只有做好充足的前期準(zhǔn)備工作，才會(huì)有好的優(yōu)秀的課程誕生。四是真正好的有效的培訓(xùn)，是以學(xué)生為重點(diǎn)的培訓(xùn)。好的老師更懂得引導(dǎo)，更懂得如何讓學(xué)員參與更多，掌握更多，要讓學(xué)員成為培訓(xùn)主角，教學(xué)員方法、技巧，只有學(xué)員提升了，培訓(xùn)才是真有效果。

（四）培訓(xùn)體系的監(jiān)控。培訓(xùn)體系監(jiān)控中最主要的是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效益進(jìn)行評(píng)估，并且要進(jìn)行高層次評(píng)估及經(jīng)營(yíng)成果評(píng)估，即培訓(xùn)三級(jí)評(píng)估，培訓(xùn)后的跟進(jìn)和督促工作。沒有良好評(píng)估的培訓(xùn)就是假培訓(xùn)。我們?nèi)z查、督促了，員工就會(huì)把培訓(xùn)學(xué)到的東西，運(yùn)用到工作中去了，沒有檢查、沒有督促，過不了幾天員工工作照樣依舊，培訓(xùn)影響力即刻消失。而關(guān)于培訓(xùn)的后續(xù)評(píng)估和跟進(jìn)方面，最重要的是建立良好的培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估的工具，將培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估工作滲入到管理中去，這些工作的推進(jìn)需要眾多數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)可能是間接的，但最起碼能夠證明培訓(xùn)是產(chǎn)生效益的。

第8篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

（中交二航局第一工程有限公司，湖北 武漢 430012）

摘　要：隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，基礎(chǔ)建設(shè)腳步放緩，建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。誰(shuí)能擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，誰(shuí)就更可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)是把“人”變成“人才”的重要途徑，是使員工的素質(zhì)得到提升的法門。通過培訓(xùn)可以使企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想得到貫徹，使企業(yè)制度得到具體落實(shí)，可以形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。此文，筆者根據(jù)在建筑施工企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)同類企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作進(jìn)行了總結(jié)和探討。

關(guān)鍵詞 ：建筑施工企業(yè)；培訓(xùn)；專業(yè)技術(shù)人員；管理者

中圖分類號(hào)：C961文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）13-0191-02

在信息時(shí)代的今天，建筑行業(yè)的知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步速度不斷加快，新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的推陳出新，“事”對(duì)人的要求越來(lái)越高、越來(lái)越新，工作方式、方法和知識(shí)儲(chǔ)備需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷革新，不斷完備。這些都需要員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1關(guān)注培訓(xùn)過程的完善和講師安排

許多企業(yè)都曾經(jīng)出現(xiàn)過，培訓(xùn)效果與期望值有很大差距的現(xiàn)象。究其原因，是培訓(xùn)過程安排不合理造成的。一些企業(yè)忽視了培訓(xùn)前期的培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)后期的效果反饋，造成了培訓(xùn)工作不能滿足員工實(shí)際工作需求，或達(dá)不到理想效果。

1.1 按計(jì)劃組織培訓(xùn)，并做好效果反饋 每年根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求收集各方意見，制定并下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織培訓(xùn)。在每次培訓(xùn)前下發(fā)培訓(xùn)文件；通過簽到對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行約束；通過講師及學(xué)員意見反饋，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行全程跟蹤；培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要求員工填寫《培訓(xùn)反饋表》存檔，將其作為員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作總結(jié)的基礎(chǔ)資料。通過這些有效手段，使整個(gè)培訓(xùn)過程更加科學(xué)化，使培訓(xùn)工作效果更明顯。

1.2 根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展，內(nèi)部培養(yǎng)講師：專業(yè)培訓(xùn)師的選擇固然重要，但是授課內(nèi)容往往更適用于企業(yè)高管的宏觀管理和把控，對(duì)于基層工作的指導(dǎo)往往不夠具體和完備。條件成熟的企業(yè)，可以從內(nèi)部開發(fā)培養(yǎng)講師。把本企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工培養(yǎng)成講師，對(duì)基層員工的培訓(xùn)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部講師既有專業(yè)知識(shí)又有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求及內(nèi)容更了解，使培訓(xùn)的內(nèi)容更有針對(duì)性，既利于員工之間的交流，又提高了培訓(xùn)效果，還可節(jié)約培訓(xùn)成本。

2 豐富培訓(xùn)形式

企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種靠外部引進(jìn)，另一種就是靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)。以下是我們企業(yè)主要的幾種培訓(xùn)形式的歸納：

2.1 新員工入職培訓(xùn)和導(dǎo)師帶徒活動(dòng)

新員工入職時(shí)，企業(yè)安排為期一周左右的崗前入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、員工職業(yè)道德和勞動(dòng)法規(guī)、企業(yè)勞動(dòng)用工管理制度、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容，組織新員工到項(xiàng)目部學(xué)習(xí)和參觀。入職培訓(xùn)是幫助新員工了解企業(yè)工作環(huán)境，接受企業(yè)文化的有效途徑，使之盡快融入企業(yè)，適應(yīng)崗位工作。

新員工分配到基層項(xiàng)目后，通過“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。各基層項(xiàng)目部和常建制單位根據(jù)每名新員工的工作崗位安排一名經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較好的老員工作為師傅負(fù)責(zé)對(duì)其指導(dǎo)、教育，簽訂師徒協(xié)議，并且報(bào)公司人力資源部備案。 通過這種一對(duì)一的指導(dǎo)、培訓(xùn)，新員工能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境、迅速掌握崗位技能，避免工作上的盲目摸索，促進(jìn)其成長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)了工作的主動(dòng)性，提高了企業(yè)凝聚力。

2.2 在職培訓(xùn)班：在職培訓(xùn)是提升員工在職工作能力和職業(yè)技能的重要手段。公司積極選派人員參加集團(tuán)、局、及社會(huì)其他機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)培訓(xùn)班，還利用現(xiàn)有條件自辦培訓(xùn)班；從培訓(xùn)反饋來(lái)看，培訓(xùn)效果較好，員工滿意度高，對(duì)員工職業(yè)技能的提高起到了很大的幫助。

2.3 開展各崗位技能比武：建筑施工企業(yè)中舉辦技能比武能為企業(yè)選拔出優(yōu)秀人才，也能使員工在“比”的過程中進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)其他員工立足本職、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、掌握技能，同時(shí)也使企業(yè)內(nèi)部形成“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍。下表為我公司近幾年舉辦的技能比武及獲獎(jiǎng)人員目前任職情況。

2.4 舉辦管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)：建筑施工企業(yè)大多是采取事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，而每一項(xiàng)建筑工程都是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)，涉及到多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)。每年為基層項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)舉辦管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說(shuō)法，以工程實(shí)際案例為藍(lán)本，交流各自項(xiàng)目部的管理經(jīng)驗(yàn)和控制成果，共同討論，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)處理現(xiàn)場(chǎng)突況、控制安全和質(zhì)量、把握工程預(yù)算和工期等經(jīng)驗(yàn)積累有很大幫助。

2.5 對(duì)技術(shù)干部開展每周兩小時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)：建筑企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員主要職責(zé)是對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量、造價(jià)、工期、安全等進(jìn)行管控，確保工程建設(shè)順利實(shí)施。這些人常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，脫崗培訓(xùn)很難實(shí)行。將現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)干部的培訓(xùn)化整為零，開展每周兩小時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)有效的解決了這一群體的培訓(xùn)問題。這種培訓(xùn)方式由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)干部輪流講課，內(nèi)容不只限有相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的宣貫，也可展示工作管理亮點(diǎn)、溝通存在的困難、討論施工技術(shù)方案等。這樣的培訓(xùn)讓每一個(gè)員工參與進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，讓員工的學(xué)習(xí)逐步由被動(dòng)變成自覺行為，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，關(guān)注工作過程，注重問題分析，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了培育“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型員工”的目標(biāo)。

2.6 鼓勵(lì)員工自學(xué)：受企業(yè)性質(zhì)制約，建筑企業(yè)可以一方面鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)高學(xué)歷員工通過自學(xué)考取企業(yè)所需的各類執(zhí)業(yè)資格證書，另一方面鼓勵(lì)低學(xué)歷員工在職通過自學(xué)考試、函授、研修、網(wǎng)絡(luò)教育等方式取得更高學(xué)歷，為員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供條件支持。

2.7 勞務(wù)用工培訓(xùn)：建筑行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，勞務(wù)用工占有相當(dāng)大的比例。勞務(wù)派遣員工素質(zhì)參差不齊。為提高這些人的安全意識(shí)和管理意識(shí)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況在項(xiàng)目部利用雨休、夜晚等工休時(shí)間對(duì)勞務(wù)用工進(jìn)行培訓(xùn)。

3 對(duì)培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題反思及探討

企業(yè)的培訓(xùn)工作難免有這樣那樣的問題，這就要求我們根據(jù)工作實(shí)際，不斷的改進(jìn)和完善。在企業(yè)培訓(xùn)中常見的問題有：

3.1 員工接受培訓(xùn)意愿不高：老員工的“鐵飯碗”觀念、有經(jīng)驗(yàn)員工的自滿思想、員工怠于學(xué)習(xí)的情緒、實(shí)際接受能力差等種種因素造成了員工厭煩培訓(xùn)，忽視培訓(xùn)。員工不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)的主管部門應(yīng)該進(jìn)行深入細(xì)致的分析，找出根源，“對(duì)癥下藥”，使員工融入到企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)中，主動(dòng)自覺地參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

3.2 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足：有些企業(yè)因?yàn)橛霉?shù)量龐大，待培對(duì)象多，需要支付費(fèi)用多，而且可能影響現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，所以不愿開展培訓(xùn)；還有一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)不能給企業(yè)帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益，不愿在培訓(xùn)上投入。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)的管理者必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的觀念，要樹立員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為的理念，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的投資更為重要。員工培訓(xùn)的費(fèi)用應(yīng)專款專用，杜絕挪用亂花；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)要有精確的預(yù)算和嚴(yán)格的審批；對(duì)企業(yè)急需的培訓(xùn)項(xiàng)目，給予優(yōu)先權(quán)，確保資金籌措到位。

3.3 培訓(xùn)過程控制不嚴(yán)格：開展培訓(xùn)時(shí)，常遇到參培人員不重視、職能部門不支持、授課內(nèi)容不能指導(dǎo)實(shí)際工作、培訓(xùn)考試流于形式等問題，直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不理想，甚至打擊了員工參加培訓(xùn)地積極性。這些都是培訓(xùn)工作管控失效的體現(xiàn)。增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的管控是培訓(xùn)工作能否取得理想效果的關(guān)鍵。首先負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門要提前做好培訓(xùn)調(diào)研和培訓(xùn)計(jì)劃制定，保證培訓(xùn)能夠按計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行。第二要對(duì)每次培訓(xùn)要建立《培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲制度》。對(duì)參與的員工和部門實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第三及時(shí)糾正培訓(xùn)過程中的偏差。在培訓(xùn)過程中要根據(jù)講師及學(xué)員的意見對(duì)授課內(nèi)容和方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第四收集《培訓(xùn)反饋表》。真實(shí)的《培訓(xùn)反饋表》可以及時(shí)反饋培訓(xùn)工作中的疏漏和不足，以便在后續(xù)的培訓(xùn)中得以改進(jìn)。

結(jié)束語(yǔ)

第9篇：參加講師培訓(xùn)總結(jié)范文

一、思想政治方面:

該同志思想覺悟高，有上進(jìn)心，積極學(xué)習(xí)黨的教育方針，教育教學(xué)理論，能用正確的理論來(lái)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)日常的教育教學(xué)工作，不但能積極參加學(xué)校組織的各類學(xué)習(xí)，還善于利用休息時(shí)間豐富自己的學(xué)識(shí)水平，在教育集團(tuán)及學(xué)校組織的各項(xiàng)考試中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。

二、教育教學(xué)方面:

1、業(yè)務(wù)能力

該同志有上進(jìn)心，虛心好學(xué)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。工作中能腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,刻苦鉆研教材,勇于探索、善于總結(jié)，積累了一整套適用于小學(xué)教育的教學(xué)方法，他的課堂教授的知識(shí)準(zhǔn)確,教學(xué)方法新穎，課堂語(yǔ)言生動(dòng)有趣,教態(tài)自然、富有兒童情趣.他的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)巧妙合理，使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握由易到難、有淺入深、循循善誘，教學(xué)效果好，所教班級(jí)考試總是名列前茅。

該同志在班級(jí)管理工作中有獨(dú)到之處，真可謂是：用真心與孩子溝通。他經(jīng)常利用休息時(shí)間對(duì)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行家訪，深入了解班級(jí)的每個(gè)孩子的家庭情況，成了孩子們無(wú)話不說(shuō)的真心朋友。為此，深受領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)及同行的贊賞。他教的班級(jí)學(xué)生上進(jìn)心強(qiáng)，同學(xué)間團(tuán)結(jié)互助，師生間互敬互愛,真正做到了既教書又育人。班級(jí)管理井然有序，他用真心面對(duì)每一位學(xué)生，從不歧視和冷落任何一名學(xué)生。對(duì)那些學(xué)習(xí)上有困難的，他總是認(rèn)真的幫助他們分析原因，不斷尋找更好的學(xué)習(xí)方法，使他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，不斷進(jìn)步。他的班級(jí)具有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、遵紀(jì)守法、文明健康的良好班風(fēng)，具有勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

2、教學(xué)教研方面

該同志業(yè)務(wù)水平高，工作能力強(qiáng)，能夠在日常教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，優(yōu)化教學(xué)過程，充分訓(xùn)練學(xué)生思維能力，提高課堂教學(xué)效率，多次執(zhí)教觀摩課，示范課，得到了聽課老師的一致好評(píng)，是區(qū)級(jí)兼職教研員，擔(dān)任過優(yōu)質(zhì)課比賽評(píng)委。今年六月受聘于北大附中武漢為明實(shí)驗(yàn)學(xué)校，取得了更多優(yōu)異的成績(jī)。