營銷課程總結精選(九篇)

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第1篇：營銷課程總結范文

市場營銷學是一門實踐性非常強的課程，如何更吸引學生，為社會培養(yǎng)更專業(yè)的高素質人才，如何提高市場營銷學的教學效果就顯得更加重要，為此，主要從四個方面提出觀點。

關鍵詞：

市場營銷學；教學效果

中圖分類號：

G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）09014501

市場營銷學是市場營銷專業(yè)學生的核心課程，專業(yè)必修課程，同時又是一門實踐性很強的課程，目的是讓學生能夠靈活地運用營銷的相關理論和思維方式，解決實際存在的營銷問題。俗話說：“教無定法，教無定式”，如何提高市場營銷學這門課程的教學效果，筆者主要從以下幾個方面提出自己的觀點。

1理清思路，上好第一堂課

任何一門課程第一堂課對學生來說都非常重要，尤其是文科課程，例如我們市場營銷學這門課程，在第一次課的時候不僅要向學生介紹這門課程的學科性質，學習這門課程的目的和意義，更重要的是要讓學生了解這門課將要學什么。理清自己的思路上好第一堂課，會讓學生對這門課有個總體的把握，以至于上到每一個章節(jié)的時候學生思路也是清晰的。結合我們這門課程可以讓學生思考什么是市場營銷這個問題，然后根據學生的回答進行修正、解答。指出市場營銷是一個過程，包括產品沒有生產出來之前的準備工作，接著要制定相應的營銷戰(zhàn)略，再接著有策略的實施，然后就是將產品銷售出去，最后進行售后服務。強調這個過程的同時，然后對每一個方面進行分析，如營銷的準備工作包括：市場營銷環(huán)境分析、消費者購買行為分析、組織市場購買行為分析，市場調查與預測。營銷戰(zhàn)略包括：目標市場營銷戰(zhàn)略和競爭性市場營銷戰(zhàn)略。營銷策略包括：產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略，這部分是市場營銷的核心。再加上基礎部分的市場營銷和市場營銷學、市場營銷哲學及貫徹。最后強調市場營銷這個過程正是我們這門課程的章節(jié)。這樣就會使學生在學習這門課程的過程中思路清晰。

2豐富教師的實踐經驗

俗話說；百年大計，教育為本，教育大計，教師為本，高等教育的任務就是為社會培養(yǎng)適應社會的的高素質人才。要想提高市場營銷學這門課程的教學質量，對于教師在營銷方面的實踐提高更加重要?，F在許多高校的教師大多數都是畢業(yè)后就任教，從一所學校走到另一所學校，中間沒有實踐的過程，即使理論知識再豐富，也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程，學校每年應安排教師到企業(yè)中進行學習鍛煉，親身實踐，親身參與營銷的過程，這樣才能做到理論與實踐的完美結合，講起課來才更加生動，激起學生的求知欲望，培養(yǎng)適合社會發(fā)展的高素質人才。近些年來，湖北省就有青年教師深入企業(yè)學習的項目，無疑在豐富教師的實踐能力方面有著重要的作用。

3精選案例，重視案例教學

案例教學法起源于1920年，由美國哈佛商學院所倡導，采取案例形式的教學，以此培養(yǎng)和發(fā)展學生主動參與課堂討論并獲得解決問題的實踐能力。市場營銷學案例教學是指在市場營銷學課程的教學中，恰到好處地選擇若干個與課程內容有關的案例，通過一定的方式，讓學生自己閱讀、分析案例，并設身處地地解決案例中的“實際”問題，以培養(yǎng)和提高分析問題與解決問題的能力的教學方法。

現在可供選擇的案例多如牛毛，選擇合適的案例更加重要，進行案例教學的目的是吸引學生、調動學生的積極性，將理論知識和實踐結合起來，思考并分析問題。首先，在進行選擇案例的時候最好選擇大家熟悉的企業(yè)或趣味性比較強的，又盡量比較精簡的案例。其次，要充分地調動學生參與案例討論的積極性，鼓勵大家發(fā)表各自的看法。最后，要對案例進行總結評價，在總結案例的時候要使案例提到一定的高度，總結出啟發(fā)性的結論或建議。

4大膽地改革課程考核方式

市場營銷學是與門實踐性很強的學科，純粹的閉卷理論考試，難以考查出學生的實踐能力。建議可把考試的內容分為兩個部分，第一部分是閉卷考試，主要考查學生對書本理論知識的掌握和分析案例的能力。第二部分是實踐考試，讓他們自己準備商品，開展營銷活動，并對其活動進行總結，總結包括成功的原因，或是失敗存在的不足。

總之，作為培養(yǎng)高素質市場營銷人才的高校，應準確地把握經濟發(fā)展的脈搏，努力提高教師的教學水平和教學效果，培養(yǎng)滿足社會需要的專業(yè)人才。

參考文獻

第2篇：營銷課程總結范文

摘 要：目前，高職院校的市場營銷課程教學大部分與實踐脫節(jié)，培養(yǎng)出的畢業(yè)生不能適應高素質營銷人才的需求，與企業(yè)的用人需求相去甚遠。筆者根據自身多年的實踐經驗，就汽車市場營銷中的實踐情景教學談談自己的看法。

關鍵詞：汽車市場營銷；情景教學；運用模式

[中圖分類號]：G42 [文獻標識碼]：A [文章編號]：1002-2139(2011)-15-0064-01

汽車工業(yè)屬于資金、技術、勞動密集型行業(yè)，是我國國民經濟的重要支柱產業(yè)，對解決就業(yè)問題貢獻極大。其中，汽車營銷專業(yè)人才在企業(yè)用人需求中占很大比例，高素質的汽車營銷人才甚至是千金難求，然而現在出現的一個奇怪現象是大量的高職市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生不能找到工作，或者面臨失業(yè)的危險。筆者認為，其中的主要原因是高職院校設置的汽車市場營銷教學模式存在根本上的漏洞，已不能適應現代汽車市場營銷的需要。本文對此作出了研究和分析，嘗試嵌入情景教學于《汽車市場營銷》中，提出高職院校培養(yǎng)汽車營銷人才的構想。

1、汽車市場營銷課程實施情景教學的必要性

1.1有利于應用型人才培養(yǎng)

高職院校的教學目標是培養(yǎng)實用型和應用型人才。從現實角度出發(fā)，這樣的辦學理念和宗旨是符合社會發(fā)展需要的。因此，高職院校市場營銷課程在日常的教學活動中就要嘗試嵌入實踐教學和情景教學，使理論知識應用于實踐探索，使學生在所創(chuàng)設的各種營銷環(huán)境和營銷場所中親身操作，從而不斷熟練和糾正自己在課堂上所學的營銷知識，成為能將理論靈活運用實踐的專門營銷人才。

1.2符合學科的特點

市場營銷學科實踐性和應用性很強，一方面，其學科的基本原理以及方法和策略大部分來源于廣大企業(yè)的營銷實踐，是現實經驗的總結和提煉；另一方面，市場營銷學科的基本原理以及方法和策略又對企業(yè)的營銷活動具有指導意義。因此，汽車市場營銷采用嵌入式情景教學符合學科特點，能對培養(yǎng)汽車市場營銷專門人才起到有益的促進作用。

2、情景教學在汽車市場營銷教學中的運用

2.1改革課程整體框架及課程內容

基于工作流程的教學課程體系的設置，汽車市場營銷課程必須打破原有的教學框架。首先要對各業(yè)務流程進行細致的分解，列出學生需具備的能力及相應的理論知識，進行課程設置。如服務流業(yè)務流程中，潛在客戶這個流程其實就是客戶管理課程；接待洽談這個流程包含課程內容較多，可以對應于商務溝通與談判課程，但內容的編排需要按照此流程的具體步驟來進行。課程內容隨著教學課程體系也要進行相應調整。如汽車構造或者汽車維修這類技術性強的課程，可以分別拆分到不同的業(yè)務流程所設置的課程中。因為他們并不需要細致了解到汽車的每一部分構造及原理，而只需根據工作需要大體掌握汽車的組成部分以及汽車基礎維修知識。改革后，汽車營銷專業(yè)的學生學到的內容更簡單卻更實用。教師可根據課程內容的改革，編寫相適應的學習教材，配合高職汽車營銷改革進程。

2.2實施案例教學

案例教學是指在教學過程中通過對案例進行分析和討論來達成教學目的的一種教學方法。汽車市場營銷作為一門實踐性很強的應用學科，其課程的教學通常需要案例的配合，才能取得良好的效果。通過案例的分析與討論，可以加深學生對營銷理論的充分理解和掌握，同時也有助于提高分析能力和應用能力。例如，課本第五章第二節(jié)插入的一個案例――“購買動機的來源”，講述有人參加車展，第一天猶豫很久都沒有決定是否買車，第二天一來則馬上跟銷售人員簽訂購車合同，事后記者采訪問他原因，他的回答是：買車是我太太決定的。閱讀完案例后，首先要讓學生自己分析客戶的購買動機，了解顧客不同的購買心理。通過討論總結，屬于滿足家庭關系和睦的愿望，然后再讓學生根據自己的生活經歷及體會總結出其他的購買動機，最后又老師作總結和評價。通過這種學生直接參與，教師部分引導的教學模式，不僅可以使學生全面參與到教學活動中來，共同討論案例解決疑難問題，也可使學生的學習興趣和思維運轉被高速地帶動起來，從而能有效地把原本枯燥呆板的教學理論變得生動活潑，提高課堂教學的質量。

2.3組織校外實踐學習。

在傳統(tǒng)的教學模式中，學生只能坐在教室聽老師滔滔不絕地講課，這種定時定的教學方式極大地限制了學生的思維。基于職業(yè)院校的辦學特質，要更多地創(chuàng)設機會和條件，讓學生更多的接觸社會，為學生的個性發(fā)展提供空間，強化學生的綜合素質和素養(yǎng)。因此，學校可以經常組織學生校外實習。例如組織學生參觀汽車超市、汽車配件城、汽車4S店等，并邀請相關的銷售人員為學生講解相關的銷售流程。通過生動的現場實習，可以加深學生對基礎知識的理解，并在此基礎上產生自己獨到的見解，從而堅定學生學好市場營銷這門課程的信心，激發(fā)學習動力，提高學習效率。

2.4組織模擬銷售。

組織模擬銷售是實施情景教學模式的一個重要嘗試，充分體現了學科特色。在組織模擬銷售之前，要首先把全班分為兩組或多組，根據教師分配的任務，讓學生在課外充分準備資料，做好模擬銷售的準備；其次，在模擬銷售前，要做好“銷售現場”的布置，包括打掃車輛，準備銘牌等，為學生的模擬銷售創(chuàng)設一個真實的、全方位的環(huán)境；最后，組織學生有秩序地扮演買家和銷售員，其他旁觀人員對其作出評價、做好記錄。模擬銷售結束后，教師再組織全班同學對模擬銷售地做出討論和評價，指出其中的有益之處和不足之處，共同探討解決問題的辦法。通過整個模擬銷售的環(huán)節(jié)，可以幫助學生深入了解銷售的各個環(huán)節(jié)，并可以對自己不足的地方有一個充分的認識，對于學生綜合能力的提高大有裨益。

3、結束語

市場營銷是一門注重實用性和實踐性的學科，不僅強調基本原理和傳統(tǒng)知識的傳授，更加強調學生對所學知識的實踐運用。情景教學模式很好地將書上的基礎知識與實踐有機地結合起來，全方位地鍛煉了學生的問題分析能力和語言表達能力，使學生在實踐的過程中能夠很快地捕捉到“顧客”的購買心理，從而迅速大量地成交。因此，情景教學模式非常適合汽車市場營銷的課程教學。高職院校要加大人力物力的投入，積極與企業(yè)合作，努力為學生創(chuàng)設汽車營銷的實際環(huán)境，幫助學生全方位的提高自己的銷售能力。

參考文獻：

[1]宋潤生.汽車營銷基礎與實務[M].廣州:華南理工大學出版社,2006.

[2]羅靜,單曉峰.汽車銷售技法[M].廣州:華南理工大學出版社,2007.

第3篇：營銷課程總結范文

保險營銷員培訓體系作為保險公司的助推器，起著提升保險公司留存率、提升保費規(guī)模的重要作用，同時也是各家保險公司為支持2015年因監(jiān)管政策變化而大力增員所采用的重要業(yè)務推動配套工作。本文將從硬件—培訓中心配置，軟件—培訓中心人員配置和培訓課程體系兩大方面進行闡述，分析和對比總結，博取各家所長，為搭建良好的培訓體系奠定基礎是本文的重點。

關鍵詞:

培訓中心配置;培訓部人員配置;培訓課程體系;結構化培訓體系構建模式;過程化培訓體系構建模式

一、中外資保險公司培訓體系對比研究的現實基礎

2015年保監(jiān)會下達了關于取消保險人從業(yè)資格證考試的相關規(guī)定，這個規(guī)定對于各家保險公司而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)。這意味著各家保險將可以大力推動和發(fā)展增員、擴大業(yè)務團隊、擴增保費規(guī)模。但這同樣意味著加入保險公司的保險營銷人員少了一次重要的從業(yè)篩選、少了一次標準的專業(yè)系統(tǒng)保險知識考核。保險公司如何對于大量入職的保險人該如何培育，讓已經產生的增員成本轉化為業(yè)務收益，培訓是其中關鍵因素之一。保險營銷人員雖然分布在不同的保險公司，但其在每個階段遇到的問題及培訓需求類似。各家保險公司的培訓體系，雖然表面上架構大體一致，但細化到培訓部的構成、培訓課程的執(zhí)行文化、培訓課程的操作形式、培訓講師的設置、培訓課程的追蹤，又有較大的區(qū)別。所以保險公司培訓體系是可以互相借鑒、互相吸收的。從最具有代表性的外資保險A公司和中資保險B公司而言，兩者的團隊風格和外在公司形象給人的感覺均各有千秋。這種狀況出現的原因牽涉很多，但這與兩家公司不同的培訓體系是密不可分的。如果能夠對比研究兩者的不同，取長補短并完善系統(tǒng)，相信能為保險行業(yè)培訓人員打開一個新視角。廣州分公司無論是對于AB中外資保險公司哪家而言，都是重點機構、分公司級別、重點布局，市場份額大，并且在這個市場上，各家公司在培訓部上的人力和物力投入也都是毫不吝嗇的，從而可對比性強。所以本文將從兩家公司廣州分公司為代表進行對比和分析。

二、培訓體系對于保險營銷員養(yǎng)成的重要意義

培訓體系對于保險營銷員的意義，相當于養(yǎng)料對于植物的意義，下面將從保險營銷員的個人業(yè)務發(fā)展角度和晉升發(fā)展角度兩個方面進行闡述。

(一)從保險營銷員業(yè)務角度而言。系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)的培訓能幫助他們掌握好系統(tǒng)的銷售技能技巧、增強信心、從而達成更好的業(yè)績、贏得更高的收入。人力發(fā)展是保險公司發(fā)展的極其重要板塊、永恒的主題。人力發(fā)展包含“進”和“出”兩部分。“進”代表增員，“出”代表留存。留存率的高低受到保險營銷員的業(yè)績影響，留存率高說明保險營銷員有賺到錢，有成功銷售到保單，他們留下來的繼續(xù)拼搏的信心大。留存率低說明，保險營銷員處處受挫，沒有信心看好自己未來的發(fā)展，從而選擇離職。保險營銷員的養(yǎng)分與能量來自公司、主管、自身、客戶。公司能給到的一大重要支持就是培訓支持，幫助保險營銷員搭建基本的營銷認知框架、提升技能、調整心態(tài)、傳授方法，搭建平臺，為保險營銷員的發(fā)展助力。

(二)從保險營銷員晉升發(fā)展角度而言。良好的培訓體系能幫助他們在晉升準備階段和晉升后，搭建系統(tǒng)的認知框架，為更好的晉升和團隊管理奠定基礎。作為保險營銷員而言，未來的發(fā)展方向之一為管理路線。新準備晉升的主管，如何進行增員、如何輔導新人、如何管理團隊、如何進行會議經營，如何激勵團隊，這些都是他們的新課題，也是他們非常重要的、迫切需要得到指引和協助的部分。他們自然能從身邊的團隊和主管身上觀察和領悟到很多經驗，但沒有系統(tǒng)的框架及整理幫助他們，容易讓主管迷茫。并且培訓部可以從整個公司層面來篩選各項指標都健康優(yōu)秀的團隊來進行經驗的總結、分享和傳承，從而拓展了新晉升主管們的思路和視野，也讓公司能夠在保險營銷管理層中樹立符合公司戰(zhàn)略要求的典范和榜樣。

三、AB中外資保險公司培訓體系的對比與分析

無論對于哪家公司而言，保險營銷員培訓體系都同樣包含軟件和硬件兩部分，軟件包括培訓課程體系以及培訓部人員配置，硬件包括培訓中心配置。本文將從以上幾個維度進行比較和分析:

(一)培訓中心配置在廣州，因為廣州市場份額足夠大，所以廣州分公司在兩家保險公司內部都屬于一級機構，也是兩家保險公司保費貢獻的大頭和人力占比的大頭。為了支持同等的業(yè)務規(guī)模，這兩家保險公司的培訓部都極具規(guī)模，分別都有各自的培訓中心，并且都是極具代表性的。1.培訓中心配置對比。(1)從培訓中心地段和面積而言。A中資公司的培訓中心面積更大并且地段更佳，所在地理位置是廣州中心的黃金地段，A中資公司的廣州培訓中心有占據整兩層樓的空間，B外資公司的廣州培訓中心在地段方面同樣也非常不錯，甲級寫字樓，但在面積上會略遜色一籌，總面積上僅占據整一層樓的空間。(2)從培訓課室的的設置上和布局上而言。A中資公司培訓中心，是在正常的辦公環(huán)境中區(qū)隔成了幾個大培訓課室，每個培訓課室配備上獨立的音響設備和投影設備以及教學設備。B外資公司的設置上更科學、更靈活、音響和吸音設施考慮更周全。合計3個培訓課室，4個小型面談室、以及一個音控室。4個培訓課室之間的隔墻可以推開，最大可以變成一個容納300人的中型培訓室。4個小型面談室可以支持主管培訓中的督導和輔導的演練環(huán)節(jié)以及培訓課程的通關環(huán)節(jié)。音控室可以統(tǒng)一操作4個培訓課室的音響設備，可以進行現場錄像，每個培訓課室也同樣有自己的音響設備可供獨立操控。2.培訓中心配置分析總結。兩家公司在培訓中心的地理位置、面積以及硬件設備配置、課室布局上都非常不錯，但A中資公司因為在廣州需要培訓支持的業(yè)務團隊規(guī)模大于B外資公司，所以培訓中心的面積大于B外資公司。而就培訓中心配置的考慮周全性、設計的現代與靈活性而言，B外資公司畢竟借鑒了香港成熟保險市場培訓中心運營的良好理念，所以略勝一籌。這也是保險公司在搭建培訓中心時非常值得借鑒之處。

(二)培訓課程體系培訓課程體系的構建方式有結構化培訓體系和過程化培訓體系兩種模式。兩家公司在搭建培訓體系時均有使用這兩種方式，并且互相交織，無法獨立剝離，但在應用過程中兩家保險公司各有特色，各有值得借鑒的地方。1.從結構化培訓體系構建對比。(1)A中資公司的培訓課程分別為:①保險營銷員培訓課程:新人崗前培訓;人考試培訓;新人銜接培訓;新人轉正培訓;成長訓練;QS培訓;產品培訓;綜合開拓培訓;E化行銷培訓;②業(yè)務主管培訓課程:主管晉升培訓;主管成長訓練;主管研修培訓;增員旅程;③業(yè)務經理培訓課程:部經理晉升培訓;部經理研修培訓;杰出部經理培訓;④保險營銷高手分享大型講座。(2)B外資公司的培訓課程分別為:①保險營銷員培訓課程:新人崗前培訓;人考試培訓;新人培訓);新人重聚;營運知識培訓;分紅險培訓;職業(yè)操守培訓;萬能險培訓;社保培訓;②業(yè)務主管培訓課程:見習業(yè)務主任培訓課程;講師培訓;團隊管理培訓;業(yè)務主任訓練營(CAMP);業(yè)務主任年會(CLUB);③業(yè)務經理培訓課程:卓越經理人課程;④專題講座系列課程。2.從結構化培訓體系構建上分析總結。(1)無論哪家保險公司的保險營銷員在同一個市場下，他們都是具有共性需求的。兩家在課程體系設計上均依照了結構化培訓體系構建方式，他們都依據了保險營銷員的職業(yè)發(fā)展生涯來設計課程內容;并依照了結構化培訓體系構建方式分析各個級別所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能;兩者培訓課程體系內容豐富，各個層級的課程內容均有兼顧。故而，兩家公司培訓課程體系整體上而言也都是類似的，區(qū)別不大。(2)A中資公司在業(yè)務經理級別的培訓課程支持力度非常大。原因有幾個，第一，各地的分支公司很多，業(yè)務團隊大，總監(jiān)多，可以借助的總監(jiān)資源也多;第二，成立自己的企業(yè)大學后，企業(yè)大學會協同全國內勤講師資源共同開設培訓經理級別的課程，內勤講師們對經理級別課程的掌握力度也自然更強。(3)兩家公司均有舉辦專題講座，但兩者的側重點不同。A中資公司重點在于幫營銷團隊建立堅定的信心，所以舉辦的專題講座，更大型、規(guī)格更高，比如外部租賃大型禮堂并邀請馬來西亞、香港、新加坡等地的業(yè)內頂級高手進行銷售分享。主導舉辦單位一般不是培訓部，是市場營銷部，主題多為銷售類型。B外資公司舉辦的專題講座，重點在于打造專業(yè)的團隊，所以一般由培訓部主導，在培訓中心，規(guī)模約為300人，題材更豐富，主題不僅僅限于銷售，還會包括外聘專家分享心理專題、經濟形勢專題、股市分析專題、醫(yī)療專題等，銷售部分則由內部的資深經理或總監(jiān)擔任分享嘉賓，從而更好的幫助銷售人員增強知識，增加與客戶溝通的談資。(4)B外資公司在主管層級的課程更加豐富。其中的CAMP和CLUB是兩個非常重要且極具特色的課程，也是主管們從中收獲非常深的課程。這與B外資公司有豐富高階營銷經理有關也與培訓部資深培訓講師有能力、有意愿，深耕開發(fā)并掌握主管級別課程的講授也有關。(5)B外資公司課程設置上延續(xù)性更強。例如，新人重聚課程是對之前的新人培訓的回爐，業(yè)務主任年會是在業(yè)務主任訓練營基礎上搭建的一個分享平臺。A中資公司也有在做，但課程的回爐培訓做得并不徹底也并沒有形成制度，更多的是為了相應總部推動要求而去做。課程的延續(xù)，讓課程的指標追蹤性更強，為未來調整和改進課程提供了一個很好的反饋機會，同時也說明培訓部設置課程時更加關注績效指標及其達成。3.從過程化培訓體系構建方式對比。根據在其中的工作經驗和調研分析可以了解到，兩家公司在培訓體系中同樣采用了過程化培訓體系的構建方式，他們在課程設計的過程中，均是按照四個過程來設計的培訓體系，第一步確定培訓需求，第二步設計和策劃培訓，第三步提供培訓，第四步評估培訓成果。這四個步驟都是各家保險公司都會做，區(qū)別在于做到的程度。4.從過程化培訓體系構建上分析總結。在過程化培訓體系構建方式方面，B外資公司做得更加到位。在2006年，B外資公司就已經在培訓部引入了ISO標準。無論從培訓課程的設計、課程的修訂、培訓班開班執(zhí)行、培訓部內部的相關通知、培訓課程評估表、培訓課程行政工作等通通都有編號、存檔，做到有據可查。并且內部成立了審查團隊，在接收國際標準化組織(ISO)外部審查通過之前，先內部審查。在外部審查通過并獲得資質認定后，內部審查團隊定期進行審查，如出現審查問題，將以備忘錄的形式發(fā)送給部門主管，同時在部門主管會議上統(tǒng)一點評，直接有分公司總經理參與監(jiān)督執(zhí)行。所以執(zhí)行力度是非常到位，確保每一個培訓班的的質量按統(tǒng)一標準執(zhí)行并有所保證，而不是形式主義。A中資公司培訓部并未引入ISO標準來規(guī)范、監(jiān)督培訓部的相關工作，所以培訓工作質量容易受到個別授課講師和培訓部部門調整的影響。

(三)培訓部人員配置兩家公司培訓部的人員配置可以從培訓部的部門架構角度來分析。1.培訓部人員配置對比。(1)A中資公司培訓部:培訓部由部門經理擔任，下設四個科室，分別為:業(yè)務員培訓室、業(yè)務主管培訓室、產品培訓室、綜合管理室。(2)B外資公司培訓部:培訓部在部門經理領導下，下設三個科室，分別為:業(yè)務培訓組、業(yè)務主管培訓組，行政組。在業(yè)務培訓組中又分別設置職前培訓小組、新人培訓小組、資深業(yè)務員培訓小組。2.培訓部人員配置分析與總結。(1)從部門框架結構來看，兩家公司培訓人員人員配置，大體一致，相差不大。大體都是根據業(yè)務員的發(fā)展階段來設置培訓部的課室、并分配培訓講師。至于A中資公司培訓部多了一個產品培訓室，這個室，專門負責產品在營業(yè)區(qū)的推廣和產品銷售資格的確認。B外資公司培訓部雖無這個科室，但其功能已經在其它小組涵蓋完全了。(2)兩家公司培訓部都有行政支持的科室，但兩者的功能有很大區(qū)別，對培訓部講師的工作影響也很大。B外資培訓部行政組的功能非常強大，有力的支持了培訓部的運轉，并幫助培訓部課程及課程管理能保質保量的進行。A中資公司培訓部的綜合管理室人員總配置一般為3人左右，是負責培訓部的倉庫、書籍、部門報表、培訓課室及其設備管理，以及部門經理的行政秘書職責。B外資公司培訓部行政組的人員配置可以達到8人左右，其工作職責除了以上之外，還有一個非常重要的職責是支持培訓講師，支持課程行政工作。B外資公司培訓部的業(yè)務員組和業(yè)務主管組都有對應的1－2個行政組的指定支持同事。所有第二天上課的物料行政組的同事均會提前準備好給講師，中大型課程的音響設備控制和音樂等播放，均有行政組的技術支持同事支持，所有新課程開發(fā)過程中PPT、學員手冊、講師手冊的文字處理工作也均由行政組的同事協助，更重要的是，每堂課程的評估表均會由行政組的同事錄入、評分并下發(fā)到部門所有講師簽名確認及存檔。這樣的安排極大的簡化了培訓講師的工作量，讓培訓講師可以更多的將精力放在培訓課程的授課、培訓課程的管理和更新上。

四、總述

通過以上對比和分析總結，可以看到中外資保險公司營銷員培訓體系各有優(yōu)劣勢，互相借鑒將更有利于保險營銷員的留存和發(fā)展。1.在培訓部場地設置上，應該在結合規(guī)模需求的情況下，考慮設計的靈活性以及使用人的便利性，讓培訓部硬件配置上更加人性化。2.在培訓課程體系設置上，需要關注以下幾點:(1)既要大力借助保險營銷員團隊的力量，來充實和提升課程的實戰(zhàn)性以及號召力，同時又要提升培訓講師對高階課程的掌握力，提高培訓部的存在感。(2)在專題培訓上，既要營銷高手能發(fā)揮鼓氣和標桿作用，又需要安排能提升保險營銷員專業(yè)度的專題內容，讓保險營銷員內外兼修。(3)課程設置的延續(xù)性上，是容易被忽略的，關注和提升課程延續(xù)性，能讓培訓講師更關注課程設計的品質和授課口碑。(4)在課程的標準操作上，一定要嚴把關，幫助提升和保持培訓部課程品質的穩(wěn)定性。3.在培訓部人員配置上，要加強講師的行政崗建設，讓講師能把更多時間放在課程開發(fā)和課程品質提升上。

參考文獻:

［1］唐炯浙江保險營銷員繼續(xù)教育存在的問題及對策研究.

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［4］吳杰GS人壽保險公司營銷員培訓體系優(yōu)化研究［華南理工大學碩士學位論文］2014.

第4篇：營銷課程總結范文

關鍵詞：市場營銷；任務驅動；探索應用

中圖分類號：G642.0文獻標志碼：A文章編號：1674-9324（2016）06-0191-02

前言：

市場營銷學是經濟管理類專業(yè)的主干課程，其主要是圍繞市場進行的，以企業(yè)盈利滿足顧客需要為目的，對產前、產中、產后、售后四個階段研究營銷過程。因市場活動復雜而多變，故市場營銷學實踐性很強，學生不僅要系統(tǒng)全面掌握基礎理論知識，還要結合實際解決營銷中的基本問題。

一、“任務驅動”教學法的內涵

任務驅動教學法中“任務”是驅動教學的核心，教學中學生是任務解決的主體，教師僅是任務提出和設計者。教師巧妙設計任務，學生通過對任務的分析、討論和解決的過程，也就完成學生主動參與、相互協作、探索和創(chuàng)新的教學過程。

二、市場營銷教學適應“任務驅動”教學法

任務驅動教學法應用于實踐性很強的市場營銷學來說，可以充分調動學生主動學習的熱情，由被動填鴨式的接受知識，變?yōu)橹鲃犹剿鳙@取知識，在任務驅動下學生結合實際的案例，模擬不同營銷企業(yè)，完成情景學習任務，進而更深刻地了解實際營銷工作，充分鍛煉學生的實際操作能力。市場營銷教學的根本目標也是將實踐性和可操作性融合在整個課堂教學中，而“任務驅動”教學法將企業(yè)的市場經營實踐，通過學生一個個任務的分析、討論和解決，形成了學生對整個營銷全過程的認識，形成特有經驗，同時完善自己的知識構架。因此“任務驅動”教學法適合市場營銷教學。

三、“任務驅動”教學法在市場營銷教學中的具體運用

“任務驅動”教學法應用于市場營銷教學可從確定教學目標—設計任務—學生分析解決任務—評價總結這四個方面實施。

1.確立教學目標。教師首先要明確本課程的教學目標，統(tǒng)籌規(guī)劃后，對內容和章節(jié)宏觀把控，以便學生實際分析和提高應用能力。營銷教學可從下面幾個方面來設定教學目標：（1）營銷理論知識的初步了解；（2）市場營銷環(huán)境的分析判斷；（3）客戶心理及購買行為分析；（4）市場調研，相關信息搜索；（5）定位目標市場；（6）制定營銷策略和方案。

2.設計任務。任務設計是“任務驅動”教學核心。任務設計要根據學生特點和能力差異，結合學習目標和內容、學生的知識儲備，并結合經濟社會法發(fā)展熱點及學生身邊的實例，對具體內容任務化。任務設計要考慮學生的不同差異性，每個同學都有參與和展示機會。任務設計要有吸引力，模擬實際的營銷環(huán)境，結合市場營銷的實際過程。比如，可將學生分成不同學習小組，不同組模擬不同的營銷企業(yè)，同時學時定期角色互換。同時可根據營銷工作流程劃分產前、產中、產后、售后這四個過程再分解為不同的任務。例如將產前任務劃分為：營銷環(huán)境分析，市場營銷調研和預測，目標市場選擇，顧客購買行為分析。產后任務劃分為：制定產品策略，制定價格策略，制定分銷策略和促銷策略。

3.學生分析解決任務。任務布置后，學生根據實際的任務去分析問題，尋找問題的答案。分組和團隊學習是分析和解決任務中常用的模式。組長對組內成員進行任務細化和分工，在此過程鍛煉了學生和他人的協作能力，并培養(yǎng)了團隊精神?！叭蝿镇寗印狈ㄖ?，在學生分析和解決任務階段，教師無須直接幫助解決學生面臨的任務，但也并不是放任自由，而是要引導學生自主學習、探索知識，并隨時注意學生的學習情況和思想動態(tài)。比如，在學生分到了產前營銷環(huán)境分析任務時，引導學生從宏觀和微觀兩個方面分析；在產中營銷管理的任務中，任務要從計劃、組織、執(zhí)行和控制四方面來考慮。學習過程教師要鼓勵學生間的交流，結合師生研習、組間討論、組內討論、自主研修等方式，充分發(fā)揮和體現學生的主體地位，使學生將知識內化，重新構建。

4.評價總結。評價總結可以分為自我評價、組內互評、組間評價和教師總評。評價總結是一個反思與總結過程。評價可達到查缺補漏、經驗交流、共同進步的目的。通過對任務完成過程全面、客觀的分析，對出現的問題提出建設性的意見，激發(fā)學生的成就感和責任感。在評價總結中教師要從更專業(yè)和更深入的角度分析學生完成任務中使用的策略，同現實營銷的效果比較，點評各個小組任務完成中的優(yōu)劣，并匯集成一套行之有效的營銷方案，方便學生思考和借鑒。

四、“任務驅動”法運用在市場營銷教學中的反思

市場營銷學課程引入任務驅動法，改變了以往課堂講解原理、傳授知識、串講案例等傳統(tǒng)的教學模式，將市場營銷的教學內容分解成各個任務，讓學生在完成營銷任務的過程中，加深了對知識的理解和運用，鍛煉了任務執(zhí)行能力、團隊精神和創(chuàng)新能力。真正地將學生所需要學習的知識和學校需要培養(yǎng)的能力結合，可培養(yǎng)出適合社會需要的市場營銷專業(yè)的人才。但任務驅動教學法運用的實踐中也需要注意以下問題：

1.教師要精準把握教學大綱。任務驅動法中，教師需要根據不同學校的培養(yǎng)目標、教學安排，將教學內容整合并分解成不同具體任務，設計任務時要盡量涵蓋所有的知識點。因此要熟悉教學大綱，根據學生的知識水平的差異確定方案和設計任務，那么在任務完成過程學生不會覺得任務太容易而覺無趣或任務太難而喪失勇氣，使每個學生都積極參與其中，才可達到良好的教學效果。

2.課前學生需充分準備。任務下達后，學生要查閱大量的相關資料，理解任務背景，相互討論并形成最終營銷策略。課前的預習和準備工作非常重要，為課堂的討論、總結和評價奠定了基礎。教師要嚴格把控和重視課前的預習準備和查閱資料階段的準備工作?？荚u中可將學生小組課前準備的情況列入最終考核和評分指標之一，從而有效控制學生課前的準備工作。

3.精心組織課堂。課堂教學中，基于良好的任務分解、充分的課前準備，老師要積極引導，啟發(fā)學生開展討論，并就隨時出現的問題進行必要的解決。學生分組后，每組就不同案例的產前、產中等進行任務分解，分解時要盡可能具體，無論是對封閉型的任務和開放型的任務，都要滿足學生的好奇心，激發(fā)其學習興趣，達到舉一反三的目的。課堂上分組是任務完成的主要模式，但分組的同時要保證不同組之間的溝通和交流，不僅要形成組間的競爭機制，還要形成尊重、信任、和諧的氣氛。

4.重視總結評價。總結評價是任務驅動教學模式的關鍵步驟，評價過程中要說明評價的目的，并在開課之前按照不同任務設定評價的指標。評價雖然是對結果評價，但更重要的是評價學生完成任務的過程。評價不只是老師對學生評價，也要學生之間評價，同時也要保證評價的公正和透明。

五、總結

市場營銷教學和“任務驅動”法的結合，可將教學內容分解成不同任務，不同難度任務的分解，可達到因材施教的目的，通過任務既獨立又協作地完成，鍛煉了學生市場營銷的實際策劃能力和團隊協作精神，提高教學質量。

參考文獻：

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第5篇：營銷課程總結范文

 

董文楠

（廣州市機電技師學院 交通運輸產業(yè)系商貿部  廣東 廣州  510435）

 

摘  要：“基于職業(yè)情境和任務型學習載體”的PGRS教學模式，“職業(yè)情境”、“學習載體”貫穿“前置作業(yè)”、“小組工作”、“匯報展示”、“總結點評”四個實施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學法”的概念，并以課堂實踐利用具體的教學案例闡述其教學中的應用，并分析應用過程中應注意的問題。

關鍵詞：PGRS小組教學法 市場營銷教學 應用

 

市場營銷課程作為經濟管理類學科的一個分支,與其他科目的教學相比，它具有實踐性強、應用性強等特點，由于學科、專業(yè)發(fā)展歷史時間很短, 多數學校的市場營銷課程教學還是堅持傳統(tǒng)的教學觀，從而容易出現忽視學生學習的自主性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮等問題，一些院校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)學生得不到企業(yè)的認可。因此，需要對傳統(tǒng)的市場營銷課程教學進行改革, 強調學生主體參與、情感陶冶和實踐能力培養(yǎng)的PGRS小組教學法, 正是符合當代教學模式發(fā)展趨勢的一種創(chuàng)新教學方式。

一、PGRS小組教學法的概念

PGRS小組教學法是指學生以小組為單位開展學習的教學方法，其步驟分為前置作業(yè)（pre-class work）—小組工作(group work)—匯報展示(report show)—總結點評(summary comments)，簡稱PGRS小組教學法，其最大的特點是基于職業(yè)情境和任務型學習載體，將“職業(yè)情境”、“學習載體”貫穿四個實施步驟的全程。其具體含義如下：

職業(yè)情境：是指模擬職業(yè)工作情境，使學生轉變?yōu)閱T工的角色。

任務型學習載體：是指在課堂教學中，具有學習價值和完整工作過程的學習任務。

前置作業(yè)：是老師課前布置、學生課前或課堂上完成的導學案。

小組工作：學生以小組形式，明確分工，共同完成明確任務/獲取信息、計劃、決策、實施、控制、評價反饋這一工作過程。

匯報展示：在教師的引導下，各小組匯報展示學習與工作情況。

總結點評：教師對學生的匯報情況進行點評，然后師生圍繞學習目標，共同總結本次課的主要內容。

圖1 PGRS教學模式示意圖

二、PGRS小組教學法在市場營銷教學中的應用

以市場營銷計劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機D型號校園營銷計劃的制定”這一學習任務的完成為例，闡述“基于職業(yè)情境和任務型學習載體”的PGRS教學模式的具體操作步驟。具體如下：

(一)         職業(yè)情境

將學生作為營銷計劃的制定者，從營銷主體的角度思考面向特定的營銷對象如何開展某一特定新產品的營銷工作，制定符合市場需求的計劃。

本模擬案例任務型學習載體—ABC品牌手機D型號是ABC品牌公司特定根據學生族的消費情況設計的新產品，擬在本學校開展新產品營銷活動。請營銷計劃的制定者（學生）完成營銷計劃的制定。

（二）前置作業(yè)

前置作業(yè)要求學生在課前完成，目的是讓學生提前預習本次課將要用到的知識，同時也培養(yǎng)了學生自主學習的能力和查閱資料的能力。

根據任務要求，學生在課前完成下列作業(yè)：

1.上網瀏覽查閱市場上產品推廣營銷方法和案例，累積營銷計劃制定的基礎知識；

2.預習營銷計劃的構成要素；

（三）小組工作

每個小組由5-6名學生組成，這一環(huán)節(jié)要求學生按照營銷計劃的構成要素，合理分工，共同完成這一營銷計劃的制定，形成文字性的計劃書大綱。

本模擬案例小組工作內容是從營銷計劃書的內容概要、當前營銷狀況、風險與機會、目 標、營銷戰(zhàn)略、行動方案6個步驟開展討論并逐步完成營銷計劃的制定。

（四）匯報展示：本環(huán)節(jié)旨在檢驗學生的學習情況，同時培養(yǎng)學生的表達能力和團隊合作能力。實施過程中在教師的引導下，各小組匯報展示工作情況，另一位教師記錄學生匯報情況。

（五）總結點評：本環(huán)節(jié)是對本次課進行總結反思，先由學生自行總結與評價，接著是老師進行點評，通過層層總結，培養(yǎng)學生準確地進行自我評估的能力；最后由老師對整個教學內容進行總結，以加深學生對營銷計劃的認識，從而實現知識的遷移。具體工作步驟如下：

（1）學生各自進行自我評價，填寫《項目評價與反饋表》；

（2）教師對A、B、C、D各組的工作情況進行點評，表揚學生的閃光點，指出各組的不足之處；

（3）教師對營銷計劃的撰寫進行深入地分析，并以案例的形式引導學生鑒賞優(yōu)秀的營銷計劃，引導學生舉一反三。

三、PGRS小組教學法應用過程中應該注意的問題

由上可知，在實施本教學方法的過程中，老師僅起著指導的作用，充分發(fā)揮了學生主體作用，真真正正貫徹了讓學生在探究中學會學習的教學原則，實現“做中學、學中做” 快樂學習的目標。為保障本教學方法的實施效果，在具體的操作中應注意以下幾方面的問題：

（一）典型任務的提煉

典型的工作任務應能夠囊括所講授的知識，難易適中，新穎獨到、能夠吸引學生的興趣，鍛煉學生的邏輯能力、合作能力和表達能力。教師應當將市場營銷教學過程中實施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學內容很好結合的營銷案例收集起來，并建立專門的營銷案例庫， 同時注意每個案例要設置引導性問題，為日后營銷教學提供材料。

（二）轉變教師的角色定位

教學改革的一個重要方面就是“以生為本”，即最廣泛的調動學生的積極因素，最充分的激發(fā)學生的創(chuàng)造能力和主觀能動性。在整個營銷教學過程中，教師的角色應是指導者與組織者，其主要作用就是充分引 導案例教學的全過程。因此教師必須提高自 身傾聽、回應問題、溝通以及引導學生進行案例探究的能力，以促進學生針對案例分析能力的提高， 這也是整個教學過程的核心關鍵。

（二）注意培養(yǎng)學生的發(fā)散思維

市場營銷專業(yè)的學習是豐富而靈活的，本門課程非常注重于培養(yǎng)學生的發(fā)散思維。因此在使用PGRS小組教學法教學時，應該充分設置發(fā)散空間，讓學生有思考和嘗試的余地， 啟發(fā)他們通過嘗試和探究發(fā)現問題，為學生的個性施展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供平臺；

（三）注意培養(yǎng)學生相互合作的精神

在市場營銷教學中除了要注意培養(yǎng)學生的個體能力的差異外，還要把個體自學與群體討論結合起來，使學生人人參與，鼓勵學生提出不同見解，培養(yǎng)學生的團隊協作精神。

四、結束語

通過實施PGRS小組教學法，促使了教師在教學理念上的觀念創(chuàng)新，重新反思應有的地位和職責，轉變了傳統(tǒng)教學理念，跳出教師是單一的傳道授業(yè)、高高在上的指導者的認識誤區(qū)。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關系。師生在教學時相互合作、愉快互動，學生在快樂中接受知識、提高學業(yè)成績，教師在愉悅中完成相應的教學任務。

 

 

參考文獻：

第6篇：營銷課程總結范文

[摘要] 課程設計作為一種以實踐為主的教學模式，具有互動性強、掌握知識系統(tǒng)、能培養(yǎng)學生的實踐能力等優(yōu)點。這種以實踐為主的教學模式可以運用于創(chuàng)業(yè)營銷課程教學中。論述課程設計這種輔助教學模式的優(yōu)勢、在創(chuàng)業(yè)營銷課程教學中的具體應用程序以及教學中應注意的問題。

[

關鍵詞] 課程設計；創(chuàng)業(yè)營銷；教學模式

[中圖分類號] G642.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)05?0052?02

[收稿日期] 2014-06-16；[修回日期] 2014-06-26

[作者簡介] 潘光杰（1974-），男，山東夏津人，德州學院經濟管理學院教師，主要研究方向：市場營銷.

傳統(tǒng)的授課方式以教師為主導，采用填鴨式的灌輸方式，這容易導致教師主導講、學生被動學的兩個極端，很容易造成知識傳遞的單向，而抑制學生對學習的主動性和積極性。這種教學方式忽視學生的個體差異，不能有效地實現很好的互動效果。而現在普遍采用的案例教學，一般以知識點作為導向，使用的案例多是服務于局部章節(jié)的知識點，只是為一個主題來服務，而創(chuàng)業(yè)營銷企業(yè)案例的不可復制性，也使案例教學的效果大打折扣。實踐是提高學生實踐能力、分析能力、解決問題能力的重要環(huán)節(jié)，但是由于枯燥，缺乏相互之間的配合以及時間的限制，同學們也感覺索然無味。課程設計在理工科教學中作為實際應用的手段被廣泛應用，起到了較好的教學效果，本文將課程設計這種教學模式融入創(chuàng)業(yè)營銷教學的教與學的過程中，在講授知識的同時，提高學生的參與熱情，培養(yǎng)學生的實踐能力。

一、課程設計的概念

課程設計是教學所采用的一種特定的組織方式，它主要涉及課程目標以及課程內容的選擇和組織[1]。《簡明國際本科全書課程》中將課程設計定義為：“課程設計是指擬訂一門課程的組織形式和組織結構。”[2]課程的組織形式主要涉及課程類型的選擇，課程的組織結構則是指課程內各要素的組合。叢立新教授認為：課程設計就是對于課程的各個方面做出規(guī)劃和安排。包括從基本理念的確定到選擇具體程序方法的整個過程。從課程設計的實際過程分析，根據課程設計所承擔的任務和產生的結果，大致可分出宏觀、中觀、微觀三個層次，不同層次的設計，完成不同的任務，產生不同的結果。

綜上，筆者認為課程設計是以一門課作為設計對象，將課程目標、課程內容的各個要素進行選擇、組織而有機組合的決策過程。創(chuàng)業(yè)營銷課程設計的目的是：有機組合課程各部分內容，促進學生對課程各環(huán)節(jié)內容的理解與掌握；培養(yǎng)學生對創(chuàng)業(yè)的洞察能力、環(huán)境敏感能力、創(chuàng)新思維能力和團隊合作能力，發(fā)現問題和解決問題的實踐能力。

二、創(chuàng)業(yè)營銷課程設計的實施程序

“創(chuàng)業(yè)營銷”課程以創(chuàng)業(yè)營銷活動為主線，系統(tǒng)地研究創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境分析、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營銷策略等理論與實務。通過本課程的教學，使學生能較全面地掌握創(chuàng)業(yè)營銷基礎理論和創(chuàng)業(yè)營銷的方法；同時，強化創(chuàng)業(yè)營銷實踐技能的培養(yǎng)，使學生學會用創(chuàng)業(yè)營銷理論分析和解決企業(yè)的實際問題，培養(yǎng)學生作為未來創(chuàng)業(yè)者所具備的營銷技能?！皠?chuàng)業(yè)營銷”是一門應用性和實踐性很強的課程，是創(chuàng)業(yè)管理的核心課程，該課程不但需要具有科學性，也具有很強的藝術性。創(chuàng)業(yè)營銷課程設計具體包括建立營銷團隊、篩選營銷創(chuàng)意、設計創(chuàng)業(yè)營銷方案、評價與討論等環(huán)節(jié)。

（一）建立營銷團隊

營銷團隊是課程設計的基礎，人是營銷的核心資源，將上課學生依據隨機原則，將其分成10 個左右的營銷團隊，每個創(chuàng)業(yè)營銷團隊大約4-5 人。建立的營銷團隊民主推出營銷經理，在營銷經理的領導下將團隊內同學進行分工，建立自己營銷團隊的名稱、團隊組織結構圖，初步選定該團隊經營項目，該項目必須是市場有一定知名度的企業(yè)或者產品，培養(yǎng)學生的團隊協作精神，成立營銷團隊是創(chuàng)意營銷課程設計的第一步。

（二）篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意

創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)的基礎，也是后面方案設計的基礎。篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的過程大致是：第一，搜集與整理資料，主要包括產品大類選擇、市場二手資料的搜集，一手資料的設計和整理，根據調研結果確認創(chuàng)業(yè)營銷的產品；第二，提出產品創(chuàng)意：可以采用頭腦風暴法、小組討論法等手段，激發(fā)學生產生更多的創(chuàng)意，每個團隊成員根據選擇的產品自己考慮2-3 個創(chuàng)意；接著評價創(chuàng)意，團隊成員一起把各個成員提供的創(chuàng)意進行評價，排出先后順序；第三篩選創(chuàng)意，將創(chuàng)意里面大家認可的前3 個創(chuàng)意進行深入討論和論證，教師可以參與這個過程，選出最優(yōu)創(chuàng)意；第四形成創(chuàng)意概念，團隊成員對創(chuàng)意進行深入分析，反復驗證，最終形成階段性成果，確認各個營銷團隊的產品概念。

（三）設計創(chuàng)業(yè)營銷方案

主要設計的內容包括：① 營銷戰(zhàn)略的選擇，戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)的方向，可以采用的方式有：宏觀分析工具PEST、行業(yè)分析工具五力競爭模型、微觀分析工具SWOT 以及STP 戰(zhàn)略工具，形成階段性成果，隨之進行討論和確認，注意分析過程中學生經常犯的錯誤，例如SWOT 分析中學生經常把企業(yè)內部和外部的環(huán)境分析弄混，優(yōu)勢和機會放到一起等。STP 戰(zhàn)略工具也是目前營銷中應用最普遍的工具，通過市場細分、目標市場選擇和市場定位，來確認該產品的市場位置，也是后面營銷策略設計的基礎。② 營銷策略的設計，主要涉及到創(chuàng)業(yè)營銷中產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，通過對產品、價格、渠道和促銷的設計，一步一步讓學生掌握策略的具體應用。最終形成一個完成的創(chuàng)業(yè)營銷計劃書。

（四）評價與討論

評價是對前面所做工作的總結，采取各個營銷團隊現場PPT 演示演講的形式，由營銷團隊做出講解和說明，其他營銷團隊對該方案質疑，現場討論，該團隊回答其他團隊的質疑，教師根據演示和現場回答兩部分對各個方案打分，做出評價，最終評出優(yōu)秀營銷團隊。學生對自己創(chuàng)業(yè)選擇的產品進行總結，總結得失，提高其應用能力。

創(chuàng)業(yè)營銷的課程設計方案可以參與全國大學生市場營銷大賽、新加坡國際市場營銷大賽、電子商務挑戰(zhàn)賽以及挑戰(zhàn)杯等國家級大學生大賽，提高同學們的參與熱情，并且有很多學生獲得了省級和國家級大學生競賽大獎。

三、創(chuàng)業(yè)營銷課程設計實踐的效果

創(chuàng)業(yè)營銷作為一門應用實踐性課程，課程設計能調動學生的積極性和學習熱情，根據我們的實踐，在試用課程設計的班級調查結果顯示：90%的學生認為課程設計這種教學模式提高了自己的學習積極性；85%的學生認為課程設計對掌握所學知識幫助較大；70%的學生認為提高了自己的實際應用能力；60%的學生認為課程設計對自己以后工作有幫助。從統(tǒng)計結果來看創(chuàng)業(yè)營銷應用課程設計這種教學模式受到同學們的認可，提高了學生理論聯系實際的能力以及團隊協作能力。

課程設計教學模式的優(yōu)勢表現在：① 提高了學生學習的興趣；② 學生對知識的理解和掌握更加深刻；③ 增進了學生的之間的交流與合作；④對知識的掌握更加系統(tǒng)；⑤ 提高了學生對知識的應用能力和實踐能力。

四、創(chuàng)業(yè)營銷課程設計應注意的問題

（一）教師素質問題

課程設計對教師素質提出了更高的要求，學生選擇的課程設計的產品和創(chuàng)意千差萬別，對教師的知識和操作提出挑戰(zhàn)，指導教師要有廣博的知識積累和企業(yè)運營知識，指導老師要對很多行業(yè)和產品有全面的認識，否則在指導學生的時候就會出現不知怎么判斷的問題，無疑會影響教師在學生中的權威性，影響教學工作的開展。

（二）教師掌控進度問題

教師應掌控各個營銷團隊的階段性成果。創(chuàng)業(yè)營銷課程時間教學周期（18 周）較長，課程設計只靠課堂時間沒法完成，因此需要學生在課余用大量的時間來準備資料和討論，而階段性的成果就能看到學生的努力程度和營銷團隊的合作情況，根據運行情況來調整營銷團隊的分工情況。對學生的階段性成果進行評價和反饋，做到課程設計的完成進度與教學同步。

五、結語

從實踐來看，課程設計研究有助于改變目前教與學的教學模式，教師也可以有效檢驗學生的知識掌握程度。課程設計這種教學模式有助于師生溝通和交流，幫助學生將學到知識應用到實踐中；在教學設計方面，課程設計研究可以使教師充分認識到：創(chuàng)業(yè)營銷知識不但要組合在一起來應用，而且要和實踐相結合，提高創(chuàng)業(yè)營銷的應用性和實踐性，從而提高學生的營銷能力和素質。所以課程設計在創(chuàng)業(yè)營銷中應用具有良好的應用前景，無疑也是一種有效的教學模式。

參考文獻：

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第7篇：營銷課程總結范文

Abstract： This paper based on teaching requirements of marketing course and the concrete practice of teaching reform to discuss the issues of marketing teaching mode reform. The paper thinks that the key of teaching to success lies in the rationality of teaching structure and the applicability of teaching activities. Marketing course teaching should take "work-integrated learning" as the guiding ideology of teaching， redesign teaching structure and major activities form of marketing， should also reform the assessment form of marketing course， establish teaching assistant team.

關鍵詞： 市場營銷；教學模式；改革；工學結合

Key words： marketing；teaching mode；reform；work-integrated learning

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0284-03

0 引言

《市場營銷學》這門課程是高職高專院校市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課，也是專業(yè)基礎課，在整個市場營銷學的課程體系起著舉足輕重的作用。同時市場營銷學也是一門實踐性非常強的課程，要求學生在實踐中學習，才能夠真正的掌握和運用理論知識。因此市場營銷課程教學改革應該以 “工學結合”為指導思想，對市場營銷課程的教學結構和活動形式進行合理的安排，以達到市場營銷學的教學培養(yǎng)目標。從課題的調研中我們發(fā)現，《市場營銷學》教學還存在諸多的問題。最關鍵的問題還是教師本身比較缺乏實際營銷管理經驗，對如何培養(yǎng)學生實踐能力力不從心。學生只有學好《市場營銷學》，才能繼續(xù)學習后續(xù)的課程，否則將直接影響到培養(yǎng)目標的達成。

1 教學模式的內涵及其基本要素

教學模式是一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩(wěn)定的教學活動結構框架和活動程序。結構框架是指教學活動整體及各要素之間內部的關系和功能；活動程序則突出了教學模式的有序性和可操作性。在課堂教學過程的各個教學要素的組合方式直接影響著學生學習的主動性和積極性，影響著教學效率和質量，關系到教學目標是否實現，教學任務是否完成。教學成功的關鍵在于教師對構成教學系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學模式的核心問題，因此一種教學模式，必有一套成型的教學操作程序、規(guī)則和方法，可以在教學實踐中具體運用。

“工學結合”既是教學指導思想，同時也可以作為教學活動結構的框架。在課程的教學中，我們可以把“工學結合”中的“學”理解為“教與學”，“工”理解為做，因此工學結合的市場營銷教學模式應該做到的是“教、學和做合一”，因此我們可以設計出一套完整的市場營銷學教學模式，基本結構包括了教學模式的六個基本要素：教學指導思想，教學目標，教學結構及活動程序，師生交往系統(tǒng)，反饋方式，支持條件。教學模式的六個要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯系，相互依存，相互制約，缺一不可，構成完整的教學模式。

2 目前高職院校市場營銷學教學模式的不足

2.1 教師間溝通不夠，教學上各自為政 市場營銷學目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業(yè)基礎課，是每個專業(yè)的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔任該課程。由于沒有統(tǒng)一備課，也沒有統(tǒng)一的市場營銷學課程設計，教師在進行市場營銷教學的時候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統(tǒng)一之外，教學結構、教學內容、教學方法和教學進度等方面都存在很大的差異。同時也沒有辦法用統(tǒng)一的標準去衡量教學的效果究竟如何。

2.2 沒有一套完整的教學模式 這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業(yè)的，所以對于教學模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學模式的總結和提高。其實許多高職院校在市場營銷學教學模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內容的調整、課程結構的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結出來一套完整的教學模式，因此只能算是教師個人的教學經驗，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學中形成的各種有效的教學經驗總結出來，形成一套完整的教學模式，就是一件有重大意義的事情。

2.3 課程教學隨意性比較強 實際上這是第二個問題的衍生問題，因為沒有一套完整的教學模式可以遵循或者學習，因此每個上這門課的老師只能夠按照自己的教學經驗進行課程的設計和教學。教學目標不清晰，教學結構、教學內容、教學方法等方面的設計都存在問題。因此教學的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。

3 《市場營銷學》教學模式的重新設計

3.1 教學指導思想 在“工學結合”教育模式的指導下，運用多種媒體等現代教育信息技術，優(yōu)化設計課程的教學結構、活動程序等要素，在教學方面，充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用，對學生的團體學習進行指導，進一步實現市場營銷學的教學目標，同時達到相應的質量要求。

3.2 教學目標 對于市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學生進行全面、系統(tǒng)地掌握，在經濟條件下，充分認識企業(yè)和其他組織對市場營銷加強管理的重要性，通過對營銷環(huán)境進行分析，研究市場購買行為，進一步制定科學合理的營銷策略，同時組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進行重點培養(yǎng)和提升。

3.3 教學結構及活動程序 傳統(tǒng)的教學結構基本上就是理論+例子或者案例，這種教學結構已經不能夠滿足現代化教學的要求，因為都是教師一個人的表演，學生參與性不強，學生的主體地位沒有從根本上被發(fā)揮出來，自然教學效果也有限?！肮W結合”強調“教學做合一”，實際上就是對教學結構及活動程序提出了具體的要求。按照“教學做合一”對市場營銷教學結構進行深入的改造，把理論知識的教學和實踐能力的培養(yǎng)緊密結合起來，形成有特色的市場營銷課程教學模式。

市場營銷理論與方法大都來自于企業(yè)實踐經驗的總結和概括，因此，需要改革市場營銷課教學模式，由于市場營銷課是一門具有很強實踐性的課程，不能只教不做，更不能只學不做，在做中學才能達到良好的教學效果。同時，市場營銷學具有較強的創(chuàng)新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進行不斷的創(chuàng)新，為企業(yè)市場營銷活動持續(xù)發(fā)展奠定基礎和提供保證。因此，我們強調在教學結構的設計中既要對課堂教學結構進行設計，也要對課外的教學實踐活動進行設計。按照“工學結合”教育模式的要求，我們把理論學習和實踐的比例控制在4比6，注重培養(yǎng)學生的動手能力。以我校為例，市場營銷學一個學期總課時為64課時，實踐課安排要求至少不低于24課時。同時在理論課的課堂教學上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個比例上，這樣就從時間上保證了學生動手實踐能力的培養(yǎng)。

一節(jié)理論課的教學結構設計及時間分配：問題導入（3分鐘）――闡述理論內涵（20分鐘）――案例提出（3分鐘）――分組討論（12分鐘）――案例總結（7分鐘）。當然時間控制不是一成不變的，根據具體的教學內容教師可以進行適當的調整。實踐教學活動主要采用項目式的教學方法，教師在開學初就應該針對市場營銷學課程內容的特點，有選擇性的事先安排好幾個可以讓學生自己去實踐的項目，比如市場細分理論、產品和促銷手段都可以設計實踐項目讓學生自己去進行市場調研。具體的操作程序：布置調研項目――設計調研方式方法――項目實施及檢查監(jiān)督――項目總結。

市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個部分，老師根據每個章節(jié)的特點來選擇不同的教學方法、方式，或者把幾種教學方法結合起來。

3.3.1 理論知識教學 理論知識的教學，也就是 “教和學”。教有兩個問題，教什么和如何教；學同樣有兩個問題，學什么和如何學。當然這里的學可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學”就是指學生在校內校外的學習行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。

多媒體與網絡資源并用，幫助學生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據講授的內容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發(fā)學生學習理論知識的積極性。第二利用網絡指導學生搜索相關的信息，開闊學生的視野，豐富教學內容；第三利用微博等工具，解決學生的疑難問題；第四利用案例進行分組討論。在理論知識教學過程中，可以參考以下方法：

①探究式的學習。理論知識的學習相對枯燥，我們可以采用探究式的學習來引起學生的注意。在進行教學設計的過程中，需要根據教學內容設計好相應的問題，讓學生帶著問題學習。設計問題時應注意，首先要緊密結合所要講授的教學內容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學生感覺枯燥或一眼就看穿答案。

②案例教學。本校在講授市場營銷學的過程中，普遍采用案例教學法，這種授課方法受到同學們的普遍歡迎，取得了較好的教學效果。一般來說，教師在選擇案例的時候要注意：一是選擇日常生活中的熱點問題和現象。二是選取與大學生生活相關的或同學感興趣的。我們在具體教學過程中，主要是選取珠三角范圍內的中小企業(yè)案例。三案例最好是真實的，有真實的情境可以進行對照。案例教學是以學生為中心的教學方式，教師在操作過程中要注重引導和鼓勵同學積極參與。在案例教學中，教師起引導作用，自己的觀點不要直接暴露，避免對學生的思維造成影響。通過創(chuàng)造自由討論的環(huán)境氛圍，讓學生真正成為案例教學的主體，進而充分闡述自己的觀點。

3.3.2 實踐教學環(huán)節(jié) 實踐教學環(huán)節(jié)，也就是“工學結合”中的“工”的環(huán)節(jié)?！霸谧鲋袑W”，學生才能夠真正掌握市場營銷學理論知識的精髓，實現市場營銷理論與實踐的相結合。“在做中學”也是學生學習的主要的方法和手段。

①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個教學環(huán)節(jié)，也可以說是課堂上的實踐環(huán)節(jié)。但是現在的大學生參與感不強，令許多教師在組織課堂討論的時候都碰到不少問題，比如學生們不主動發(fā)言，甚至很多學生根本不愿意表達自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學生更愿意討論與課程無關的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發(fā)生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學生不感興趣？我把課堂討論分成四個階段：第一個階段是教師的鋪墊階段，這個階段是教師要運用各種方法和手段讓學生對討論的話題產生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學自行組成小組進行，由組長分配任務，組織成員討論和發(fā)言。第三個階段是匯報階段，各小組根據討論的結果向全班匯報并把結果寫到黑板上；第四個階段是評價階段，分成兩個部分，學生評價和教師評價。學生評價是讓學生對各個小組的討論結果進行投票，得票最多的小組為優(yōu)勝隊伍，可以獲得教師的獎勵。教師評價就是教師根據自己的理解和學生討論的結果對討論的話題進行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進行分工協作，另一方面有利于培養(yǎng)團隊精神，在進度和時間方面需要教師進行科學的控制。對于教師來說，需要將相關的資料和要求，提前一節(jié)課發(fā)給學生，在課前要求同學仔細閱讀，查找相關資料，然后進行小組討論，并進行總結，便于課堂發(fā)言。

②模擬經營。這個環(huán)節(jié)主要包括：一是在假期安排課外實際企業(yè)的模擬實習。同學們通過學校組織或自行聯系的方式，進入企業(yè)的營銷部門進行實習，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進行指導；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，通過計算機對實際進行模擬，進一步提高學生的動手能力。

③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業(yè)的學生參加市場營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎，以企業(yè)營銷策劃方案設計和大學生創(chuàng)業(yè)策劃大賽為具體的操作形式，選出優(yōu)秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個階段：第一個階段是籌備階段，老師把學生一起制定比賽的規(guī)則并組織參賽者組隊報名參加大賽；第二個階段是培訓階段，老師對參賽隊伍進行規(guī)則和策劃案寫作的培訓；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進行評議，最終產生選拔出優(yōu)秀的作品。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設計能力，鍛煉增強組織管理的能力。

3.3.3 考核形式的改革?？己诵问脚c營銷策劃大賽緊密結合起來?？己藘热轂樽珜憼I銷策劃案，成績由三個部分構成：一是營銷策劃書成績，占60%，現場答辯各個評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發(fā)言成績，占20%，考察同學綜合表達能力。三是團隊配合得分，占20%。此項成績先由教師根據團隊的整體表現給出一個分數，然后由組長組織組內同學根據各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績?yōu)?0分，該小組共有4名同學，則小組總分為80×4=320分，組長根據各自貢獻的大小來分配這320分。

3.3.4 教學助教制度及反饋。結合市場營銷課的特點，我們把教學模式當中的交往方式定義為教學助教制度。教師在教學過程中選擇一些熱愛本專業(yè)，學習認真，工作主動活躍的學生為教學助教，組成教學組教團。教學助教團主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節(jié)課的教學內容和教學形式，并積極通過各種方式查找與課程相關的資料；二是在課堂教學和實踐中帶動其他的同學積極參與到討論和實踐中來，幫助和指導其他的同學進行學習。三是讓助教團成為教師和其他學生當中的紐帶。助教團及時地向教師反饋其他同學的學習動機、學習態(tài)度和學習效果等情況。

3.3.5 教學支持條件。任何教學模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場營銷課程教學模式的支持條件包括實訓基地、多媒體（計算機及其網絡等）教學設施、教學軟件等。隨著教學手段現代化，教學對于物質條件的依賴程度愈來愈大，建議學校應當認真研究并保障教學模式的實現條件，可以更好地掌握和運用教學模式，成功達到預期目的。比如說課堂討論的組織就很容易受到教學環(huán)境的限制，如果所有的課桌和椅子都是不能移動的，前排的學生要跟后排的學生互動非常困難。

參考文獻：

[1]胡正明.加快推進市場營銷學課程教學改革的步伐[J].學科教育，2008（10）.

[2]沈忠明.市場營銷學課程的異步式模塊化教學探究[J].高等農業(yè)教育，2010（01）.

第8篇：營銷課程總結范文

以賽促教、以賽促學教學模式是在高職院校教學中，可以讓學生自主學習，主動學習；讓學生在教學中感受的是 “我要做”，而不是“要我做”，增強學習的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力與協助精神；體現以學生為中心，教師為主導的教學模式。

《市場營銷》是一門理論與實踐相結合的課程，是連結社會需求與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，以企業(yè)營銷與策劃的實踐為核心，是管理學學科類下的專業(yè)課程。結合市場營銷理論知識，學生在現實的市場營銷環(huán)境中，通過競賽的方式，如創(chuàng)業(yè)比賽，模擬演練學到的各種營銷技能，包括市場調研、市場分析、營銷策略等。讓學生學以致用，提高學生的專業(yè)能力，重點改革教學過程中的實踐性、開放性和專業(yè)性，實現一邊教學，一邊學習，一邊練習，一邊比賽，在比賽當中學與教的結合。

以賽促教、以賽促學教學模式在高職高專院校應用中，以市場營銷實務為例，需要從以下幾個方面展開：

一、以賽促學目標

市場營銷是一門操作性、實踐性很強的學科。響應“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的號召，本課程可以開展創(chuàng)業(yè)比賽。創(chuàng)業(yè)比賽是為了激發(fā)大學生興趣與潛能，培養(yǎng)大學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)意思維、創(chuàng)業(yè)能力以及團隊協同實戰(zhàn)精神的學科性競賽，以賽促學。以團隊為項目主體，提出項目，書寫項目，管理項目，實施項目。比賽要求項目要有創(chuàng)新性、可行性和盈利性。項目包含市場營銷課程中涉及的市場調研、市場分析、產品/服務、營銷策略、競爭風險、運營風險等。

二、以賽促學實施步驟

（一）創(chuàng)業(yè)計劃大賽的選撥

在課程開始之初先介紹課程目標，通過頭腦風暴法，激發(fā)學生自由發(fā)揮，從而產生很多的新觀點和問題解決方法。學生自由組隊，3-5人一組，從班級競賽-系部競賽-校級競賽-省級競賽-全國競賽，層層選拔。參賽題目來源可以為國內外企業(yè)、行業(yè)出題以及學生自擬題目等，大賽提倡不拘一格選題參賽，鼓勵：創(chuàng)新思維、創(chuàng)意設計和創(chuàng)業(yè)實施。

（二）創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫

以賽促學教學模式中實施和實現是關鍵。根據創(chuàng)業(yè)計劃比賽的要求，一般分為兩部分的實施內容。一是創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫。我們可以以往比賽獲獎作品作為參考，各小組自行選定創(chuàng)業(yè)項目，進而編寫創(chuàng)業(yè)計劃書。參賽計劃書是整個比賽活動中對整個項目的指南和指引，一個好的項目是成功的一半，同時還需要撰寫出一個好的計劃書。

學生在撰寫計劃書過程當中，邊學邊做。每組主要工作任務包括市場調研分析、市場分析、市場細分、目標市場選擇以及市場定位、競爭分析和根據目標制度營銷策略以及財務分析等。從傳統(tǒng)的教師授課轉向學生動手訓練，從課堂到實踐運用。在教學教程中把競賽納入到教學計劃中去，用綜合設計、專題設計之類的項目作為教學內容，用比賽的要求來訓練學生。任課教師作為指導老師，或者學生尋找其他教師作為指導，也可以導師根據自己的特長和興趣選擇輔導的比賽項目組。這樣教師可以監(jiān)督和指導學生，大賽有助于學生在學校生活中保持良好的情緒狀態(tài)，讓學生建立對專業(yè)知識的?d趣以及和導師之間、同學之間的信任關系。

（三）創(chuàng)業(yè)比賽

創(chuàng)業(yè)計劃大賽一般都分為兩部分：陳述環(huán)節(jié)和答辯環(huán)節(jié)。為了讓學生適應比賽的緊張氣氛，并且了解比賽的流程和規(guī)則。我們會邀請相關的專業(yè)老師進行培訓。比賽過程中，學生在陳述環(huán)節(jié)，準備好PPT，正裝出席，主講學生進行現場陳述，然后評委老師進行提問。通過模擬比賽可以讓學生鍛煉現場答辯的反應能力；評委老師會根據自己的知識背景從專業(yè)角度，方案的可行性、盈利性和儀態(tài)、演講風度等角度進行點評。對于學生來講，可以讓他們在比賽中更好的發(fā)揮，了解到一些同學無法設想到的一些問題，模擬比賽之后，可以進行總結和修改。一般而言，我們在讓學生進行比賽答辯之前，還會讓他們在所在的班級進行模擬陳述和答辯，主要是讓他們熟悉所講內容以及隨機應變的能力。實踐證明，以比賽的方式開展課程，對于提高學生學習的積極性都有很大的幫助。

（四）賽后總結

比賽結束后，并不是意味著項目的結束。我們通過班級-系部-校級-省級-全國層層選拔，所以一次比賽結束，只是下一次比賽的開端，最終為走出校門，走向全國進行比賽。同時比賽結束后，無論得獎還是沒得獎，我們會組織參賽的隊伍進行總結。指導老師與參賽老師也會進行交流和總結。總結的內容主要圍繞學生在比賽中的不足，知識的掌握程度等。學生在參賽過程中的經驗與教訓，以更好地為下一次比賽作好經驗儲備。同時，參賽同學在班上舉行分享，讓其他同學也能分享到比賽過程中的體會和心得。

三、以賽促學教學模式的效果

第9篇：營銷課程總結范文

隨著我國經濟社會的發(fā)展，保險改革的步伐不斷加快，保險的重要性越來越引起人們的重視，保險的需求將隨之不斷攀升，保險營銷也將成為繼房地產營銷外的又一大熱門營銷行業(yè)。高?？梢酝ㄟ^參與式教學方法向社會培養(yǎng)保險營銷應用型人才。

關鍵詞：

保險營銷；參與式教學；應用型人才

保險營銷是一門實踐性、操作性較強的課程，如果單純靠書本知識教授，必然引起學生對該課程的反感，同時，學生也學不到與工作相關的可操作性方法。如何使自己的課程生動有趣，又能使學生學以致用，且與現實工作緊密相關？參與式教學方法是激發(fā)學生濃厚興趣的最有效方式之一。該方法在授課過程中充分發(fā)揮學生的自主能動性，整個授課過程以教師講授為輔，以學生參與為主，要求學生積極主動地參與課堂，在豐富多彩的教學活動中實現師生互動、生生互動。筆者認為教師可以通過親身實踐，從新課導入、課程講授、邀請專家講座、課程考核、學生素質培養(yǎng)入手吸引學生的參與。

一、新課導入做好充分準備

對于教師來說，沒有親身參與過保險交易過程，向學生講授保險交易過程很難有說服力。因此，就要求教授保險營銷的教師可以通過到保險公司實習來體驗保險營銷過程，也可以通過購買保險產品來體驗保險交易過程，當然一些簡單購買的保險產品交易除外。只有在參與保險營銷產品交易之后，才能體會到如何與客戶溝通去推銷保險、如何說服客戶去購買保險、如何去維護客戶繼續(xù)銷售保險。筆者在講授保險營銷之前，就曾經親自參與過保險產品的交易過程。第一次筆者想購買保險，也通過親戚了解了一些保險產品，但感覺了解還不夠，就與有同樣需求的朋友來到當地一知名保險公司，一名保險營銷人員接待了我們，但這名保險營銷人員一開口就咄咄逼人，完全沒有把我們當成客戶，而把我們假想成為了競爭對手來竊取機密，不停地詢問我們的收入和工作，沒有介紹我們想了解的產品，結果我和同事很不愉快地結束了這次保險購買之旅。后來的一個周末，在公園帶著孩子玩兒時看到這家知名保險公司在擺攤銷售，展臺前坐著的不是以前接待我們的銷售人員，而是和我年紀相仿也帶著孩子的一個銷售人員，孩子間的友好接觸最容易引起家長的溝通，于是不自覺地聊起了孩子，聊起了保險，這位媽媽級保險銷售人員的熱情耐心激起了我再次購買保險的想法，于是我們相互留了聯系電話和地址，第二天，這位銷售人員便開始登門拜訪我，我通過她了解了許多保險產品和保險相關知識，并與同事一起在她那里購買了幾份保險。這位保險營銷人員的熱情、友善、耐心，使我和她成了好朋友，也更加便于她對客戶的維護，同時借助她的幫助，我也經常帶我的學生到她那里實習。

在講保險營銷這門課程之前，我都會對學生做一個簡單的調查，了解學生對保險營銷的認識，通過調查我發(fā)現很多學生對保險營銷的了解都是道聽途說，而且愿意從事保險營銷工作的同學更是少之又少，學生不愿意從事保險營銷的原因幾乎都是感覺保險工作沒有面子，保險銷售太難，從而對保險營銷知識的學習也不是很感興趣。而我在經歷這次保險銷售之前，也同樣認為保險太難銷售，正是這次保險營銷交易過程，使我感受到保險營銷的銷售技巧，也學到了保險銷售的許多知識。每當我開始講授保險營銷這門課程，在新課導入時，我就會以自己的親身經歷與學生分享這段保險營銷經歷，學生聽得津津有味，課后與學生交流時，很多學生會告訴我，原來保險營銷沒有想象的那么難！從心理上開始消除對保險營銷工作的誤解，在我進一步保險營銷教授技巧的引導下開始了輕松的保險營銷知識學習之旅。

二、課程講授方法多樣

保險營銷屬于市場營銷行業(yè)的一個分支，保險營銷課程是以市場營銷理論課程為依據，保險營銷的理論框架是搭建在市場營銷理論框架的基礎之上。所以保險營銷課程一般是安排在市場營銷理論課程之后的一門選修課程。與其他市場營銷選修課一樣，保險營銷課程的講授既不能拋開市場營銷理論的框架，又不能拘泥于市場營銷理論的相關知識，對于教師來說，有一定的挑戰(zhàn)性，如果對相關實踐知識不了解，不僅教授知識空洞乏味，引不起學生興趣，對現實工作也起不到幫助，更實現不了選修課程開設的目的和初衷。本人在該課程講授之前，除了對保險營銷書本知識的學習之外，充分利用近幾年對保險營銷的實踐、對保險營銷技巧方法的體驗，大量搜集現代保險公司保險營銷銷售的經驗、方法、技巧，加上對保險公司人才需求的調查，使本人對保險營銷的講授形成了一個清晰的認識，保險營銷理論知識的學習離不開保險營銷實踐，經過近幾年不斷的授課實踐，本人把保險營銷課程分為兩部分進行。

第一部分主要是理論知識講授，通過案例的穿插讓學生認識理解保險的相關知識，學習保險營銷的主要任務———推銷。同時還要配以討論和分析，讓學生在討論中思考領會為什么目前保險營銷主要靠推銷，保險營銷與其他商品營銷存在什么區(qū)別。除了對相關理論知識的學習外，本人還引領學生對當前保險市場營銷環(huán)境進行分析，通過分析認識保險產品市場前景的廣闊，認識保險營銷工作的重要性和前途發(fā)展，為后面保險營銷知識的學習進行鋪墊。第二部分是保險營銷技巧部分，該部分占用時間較長，主要通過一些案例讓學生領會保險推銷的技巧，學習保險推銷常用的方法。每一種方法分析之后，要讓學生進行技巧模擬練習，練習后大家共同分享該方法使用過程中的體會和感受。比如保險營銷中的市場細分、擺攤銷售、電話銷售、登門拜訪、增員、人脈營銷等，在案例學習中領會，在領會中分析，在分析中總結，在總結中模擬，在模擬中提煉。整個學習過程一步一個腳印，一環(huán)套一環(huán)，如果哪個環(huán)節(jié)學生沒有做好，感覺太難做，本人就會查找一些保險營銷方面做得比較好的人士的經驗和技巧分享給學生，激勵學生，讓學生學習別人成功經驗的同時，查找自己失敗的原因。

比如市場細分是市場營銷策略中最重要的一部分，本人在該部分講授中由學生通過回憶的方式重新回顧市場營銷中市場細分的原則、方法，再由學生分組討論如何對保險營銷市場進行細分，并讓學生積極發(fā)言補充，最后在總結學生細分的保險市場后，通過一到兩個案例讓學生了解保險成功人士在保險市場細分方面的經驗。當學生的意見與成功人士的經歷不謀而合時，學生對該課程的學習興趣備增，同時對該行業(yè)工作的認識也一改初衷。在保險市場細分之后，本人開始引導學生認識和了解保險營銷的相關技巧和方法，對于每一種方法通過模擬訓練強化學生的學習和掌握，同時本人還通過網絡搜集大量保險公司現代的保險營銷策略視頻和書籍，通過視頻播放和案例展示使學生的學習與現實工作緊密相聯。理論掌握不脫離工作實踐，知識學習來源于工作實踐，并能直接運用于工作實踐，本人培養(yǎng)的從事保險營銷工作的學生在工作過程中表現優(yōu)異，通過對他們的回訪了解到，學生上課所學的知識都是保險公司在培訓過程中講授的知識，學生一上崗就可以開展工作，成功實現了應用型人才的培養(yǎng)。

三、邀請工作經歷豐富的專家舉行講座

除了案例分析、問題討論、場景模擬和訓練外，為了讓學生更深入地了解保險營銷第一線的工作情況，本人還邀請保險公司資深人士進行講座。平安保險公司百色分公司領導的大力支持使得每一學期的保險營銷課程都會在本人的邀請下不計報酬地派資深專家給學生們呈現不同的精彩。專家精彩的演講，真誠的交流，熱心的答疑，幽默的點評，贏得了學生陣陣掌聲。令學生對保險公司的工作情況有了全新的認識和了解，專家向學生介紹的保險營銷相關知識和技巧，不僅印證了學生課堂的所學，讓學生更加相信自己一學期所學知識的用途，同時也提高了學生對現實工作情況的認識。為了打消學生對保險營銷工作的誤解，消除保險營銷難做的念頭，本人還會邀請本校已經畢業(yè)正在從事保險營銷工作的同學課堂上現身說法，用自己的親身體會給學弟學妹講授從事保險營銷的經歷，傳授自己從事保險營銷的經驗和技巧。同學間的信任加深了相互間的交流，打消了學生對保險營銷工作的顧慮。專家的講座、前輩的經歷使學習保險營銷的同學深受吸引，潛意識間調整著擇業(yè)的方向。

四、課程考核給學生自由發(fā)揮的空間

保險營銷屬于選修課程，一般考核由教師自己把握，這就使教師可以更方便地結合所授課程方法了解學生對所學知識的掌握程度。為了查看學生對保險營銷知識和技巧的掌握，本人選擇了通過學生展示課的方式對學生進行課堂考核。在這個環(huán)節(jié)我讓學生根據保險營銷整個課程的知識掌握，結合自己已經掌握的保險營銷策略和方法，任選一款保險產品做一個推銷展示，推銷的對象為在座的教師和學生，由學生和教師一起評選出最能打動自己、說服自己購買的產品，評出最優(yōu)的展示。對于學生來說，一方面基于對成績的渴望，一方面基于對自我能力的展示，學生們非常積極、認真地制作PPT，把自己在課堂中的所學知識、技巧和方法都發(fā)揮得淋漓盡致，有些學生為了能夠講授流暢，吸引其他學生，還在課下做了很多的練習。同學們精彩紛呈、豐富多彩的保險營銷多媒體展示，幽默風趣、激情四射的保險推銷方法，使我深深感受到一分付出一分收獲的喜悅。

五、課程講授與素質培養(yǎng)緊密結合

保險營銷屬于服務性行業(yè)，保險營銷的整個過程也是保險服務過程，成功的保險營銷過程離不開高質量、打動人心的服務。而這些服務必須是長期的、發(fā)自內心的，如果沒有為客戶服務的意識，保險營銷工作寸步難行，而服務意識的培養(yǎng)始終離不開自身素質的提高。為了使學生理解保險營銷中服務的重要性，本人搜集了大量成功人士的成功經驗案例，由學生學習案例，分析成功的經驗，再以自身為例，制訂自己人生發(fā)展的計劃，尤其是提高素質的計劃。例如，保險營銷最重要的策略之一是人脈營銷，通過大量典型的案例分析，同學們意識到了人脈關系的重要性，對成功人士尋找人脈、培養(yǎng)人脈、維護人脈的方法贊不絕口。對于在校大學生來說自己的人脈在哪里？緊扣案例又結合自身的提問，激起了同學們的好奇心，在同學們慎重思考之后，不約而同地指出自己的同學、老師、親戚、朋友等便是自己最好的人脈。如何培養(yǎng)自己的人脈？如何維護自己的人脈？一環(huán)緊扣一環(huán)，環(huán)環(huán)離不開對自我的思考，不同的學生提出了自己人脈關系培養(yǎng)、維護的方法和計劃。尊重老師，尊重他人，孝敬長輩，謙恭待人，熱情幫助他人，誠實守信，與客戶雙贏，不強賣強買等。