大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】志愿者隊(duì)伍；和諧社會(huì)；體育特色

大學(xué)生志愿者是指大學(xué)生中志愿貢獻(xiàn)自己個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)文明傳承發(fā)展提供服務(wù)的人。高等藝術(shù)院校的大學(xué)生志愿者知識(shí)層次較高，具有專業(yè)的藝術(shù)技能，志愿者隊(duì)伍在弘揚(yáng)“藝術(shù)、健康、奉獻(xiàn)、友愛(ài)”的志愿精神同時(shí)，充分利用藝術(shù)的特色優(yōu)勢(shì)，傳承關(guān)愛(ài)文化，豐富了志愿者服務(wù)的內(nèi)容，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。

一、高等藝術(shù)院校大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的特點(diǎn)

（1）藝術(shù)院校志愿者活動(dòng)強(qiáng)化了大學(xué)生的社會(huì)藝術(shù)責(zé)任感，突出了藝術(shù)的特殊魅力，改善了社會(huì)上的藝術(shù)意識(shí)風(fēng)氣，將大學(xué)文化，藝術(shù)精神，青春氣息融入到社會(huì)的志愿活動(dòng)中，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情起著極大的鼓舞作用。（2）通過(guò)志愿服務(wù)培訓(xùn)和實(shí)際工作的開(kāi)展，改善了藝術(shù)生良性的協(xié)作意識(shí)、加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和幫扶弱勢(shì)的群體意識(shí)，培養(yǎng)人人服務(wù)光榮，藝術(shù)人人平等的健康概念，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，博愛(ài)并延及整個(gè)社會(huì)的關(guān)心。

二、藝術(shù)院校大學(xué)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)思路

（1）以人為本，展現(xiàn)藝術(shù)魅力，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍制度、文化建設(shè)。在藝術(shù)的氛圍學(xué)習(xí)里，對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)好的志愿者隊(duì)伍的風(fēng)氣的形成有積極的意義。藝術(shù)生本身具有活潑的思維，在良性的志愿者隊(duì)伍制度文化的指引下，不論從事什么樣的志愿活動(dòng)，都可以有章可循，有度可守，同時(shí)增加藝術(shù)魅力，人體藝術(shù)色彩的志愿者隊(duì)伍文化更能激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)志愿者服務(wù)藝術(shù)人文的信息素養(yǎng)能力。良好的藝術(shù)魅力更好的展示了人本主義關(guān)懷，使大學(xué)生志愿者在服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，培養(yǎng)了集體主義精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的生活態(tài)度，不卑不亢，促進(jìn)了社會(huì)和諧的高漲熱情。“藝術(shù)、健康、互助、進(jìn)步”是志愿者的格言，以人為本，以藝術(shù)榜樣的力量努力調(diào)動(dòng)大學(xué)生志愿者的的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。志愿者服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)開(kāi)展總結(jié)交流大會(huì)，總結(jié)志愿者活動(dòng)中的體育文化展現(xiàn)，讓每一位參與者切身感受凝聚的人性化思維，以榜樣的力量帶動(dòng)身邊的志愿者，并通過(guò)宣傳欄、電臺(tái)營(yíng)造一種助人快樂(lè)，藝術(shù)無(wú)限的比學(xué)趕幫服務(wù)熱情。（2）以藝術(shù)為內(nèi)容，拓展素質(zhì)，提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量。大學(xué)生志愿者的無(wú)常服務(wù)行為受學(xué)生動(dòng)機(jī)的影響，而動(dòng)機(jī)包括外驅(qū)力和內(nèi)驅(qū)力兩種，首先要以藝術(shù)為內(nèi)容，加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)志愿者隊(duì)伍的歸屬感覺(jué)，才能從心底里為志愿者隊(duì)伍貢獻(xiàn)自己的青春和力量。藝術(shù)本身就具有自己的優(yōu)勢(shì)，藝術(shù)的魅力極大的鼓舞著大學(xué)生志愿者高漲的學(xué)習(xí)熱情，志愿者隊(duì)伍文化建設(shè)合理，由藝術(shù)氣息匯聚的凝聚力不僅能滿足志愿者在生理和心理發(fā)展過(guò)程中的需要，而且能夠促進(jìn)理論成果的實(shí)際轉(zhuǎn)化，使得大學(xué)生志愿者愿意，有意在實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，注重人本身的藝術(shù)文化，使志愿者隊(duì)伍整體對(duì)外共鳴。用藝術(shù)的豪情，拓展大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，解決因家庭、心理產(chǎn)生的無(wú)償服務(wù)時(shí)的孤僻冷漠感。通過(guò)藝術(shù)設(shè)計(jì)，逐漸進(jìn)行怡情，開(kāi)朗了性格，增加了藝術(shù)院校大學(xué)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)的整體活力。他們就會(huì)融入志愿者隊(duì)伍中，產(chǎn)生親近感和一種家的歸屬，志愿者隊(duì)伍氣氛也變得和諧起來(lái)，進(jìn)而又推動(dòng)了藝術(shù)在社會(huì)志愿者服務(wù)中的地位，相得益彰。志愿者隊(duì)伍的凝聚力的形成就是一股強(qiáng)大的無(wú)形力量，通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)。在學(xué)生中實(shí)行藝術(shù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以一導(dǎo)三，通過(guò)學(xué)生親自參與管理、設(shè)計(jì)與實(shí)施一些藝術(shù)有關(guān)的內(nèi)容來(lái)鍛煉藝術(shù)志愿服務(wù)的組織協(xié)調(diào)能力，通過(guò)紐帶，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體意識(shí)，保障志愿者服務(wù)質(zhì)量的提高。內(nèi)煉藝術(shù)協(xié)調(diào)素質(zhì)，外塑陽(yáng)光藝術(shù)形象，以藝術(shù)特色文化為生活制度的抓手，把志愿者的整體表現(xiàn)納入規(guī)范管理，整齊劃一。通過(guò)藝術(shù)素質(zhì)教育實(shí)踐―拓展藝術(shù)素質(zhì)測(cè)評(píng)，引導(dǎo)大學(xué)生志愿者從平時(shí)做起，一點(diǎn)一滴養(yǎng)成良好的生活和處理問(wèn)題的習(xí)慣。

第2篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 志愿者 志愿服務(wù) 激勵(lì)保障

中圖分類號(hào)：G455.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.06.085

Situation and Constitute Factors of Chinese University Volunteer Team

JIA Fang， BAO Lei， LI Na

（College of Applied Arts and Science of Beijing Union University， Beijing 100090）

Abstract In the early 1990s， the Communist Youth League system based volunteer corps of universities is becoming an important part of the community volunteer organizations and civil coexistence， over the north and south， has become a national volunteer organization. With the 2008 Olympic Games volunteer team of volunteer opportunities， the rapid development and expansion， the university team of volunteers increasingly standardized， voluntary service to a number of areas to expand the scope of charitable， environmental protection， fire protection， stadium and so on. With the increase in the number of universities and university voluntary associations of quantity， the development of university volunteer team there have been some problems， but also face many difficulties. Such as social support system is relatively backward， lack of national security laws and regulations， voluntary organizations universities lack self-construction， management mechanism is not perfect， funding and other operational difficulties， and therefore be analyzed from the current situation of volunteer team building， problem summary， constituting factor analysis， master of college students in our volunteer team， and can foster the development of Chinese Universities volunteer team building and student volunteers capabilities.

Key words college students; volunteer; volunteer service; incentive guarantee

按照聯(lián)合國(guó)對(duì)志愿者（Volunteer）的定義，①我們可以把高校志愿者團(tuán)隊(duì)定義為“不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)的高校學(xué)生活動(dòng)共同體”。雖然我國(guó)高校志愿者團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但是團(tuán)隊(duì)的利他思想?yún)s古來(lái)有之，“仁者愛(ài)人”、“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”等都是這些思想的精華。我國(guó)自1993年啟動(dòng)“中國(guó)青年志愿者活動(dòng)”以來(lái)，由于志愿者切合了大學(xué)生的實(shí)際，大學(xué)生志愿者的隊(duì)伍不斷壯大，素質(zhì)逐漸提高。高校大學(xué)生所具備的智力基礎(chǔ)和科學(xué)背景以及高校對(duì)大學(xué)生的較強(qiáng)的動(dòng)員和管理能力等因素在很大程度上直接促進(jìn)了高校大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和志愿服務(wù)質(zhì)量的提升?！胺瞰I(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神不僅體現(xiàn)了大學(xué)生思想政治教育的主旨，也充分地體現(xiàn)了青春氣息、時(shí)代精神和人文色彩，在志愿活動(dòng)中更容易激發(fā)大學(xué)生的主動(dòng)性和積極性以及無(wú)限潛能。

大學(xué)生志愿服務(wù)在社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮了獨(dú)特的扶持功能、疏導(dǎo)功能、教化功能和凝聚功能，是他們作為公民參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的重要方式。它在溝通政府與民眾的關(guān)系、彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)的不足、提供社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)等方面發(fā)揮著重要作用，而且對(duì)于大學(xué)生的發(fā)展意義重大，影響深遠(yuǎn)。在志愿服務(wù)中，奉獻(xiàn)愛(ài)心，有助于提升大學(xué)生個(gè)人文化道德修養(yǎng)，培養(yǎng)“仁、義、禮、智、信”等優(yōu)良品德;有助于豐富大學(xué)生專業(yè)知識(shí)和提高技能水平，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用的有機(jī)結(jié)合，為大學(xué)生提供了知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的平臺(tái);有助于提高大學(xué)生個(gè)人能力和心理素質(zhì)，通過(guò)鍛煉、磨練大學(xué)生的意志，了解社會(huì)、人與人之間的交往，培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力和處事應(yīng)變能力，增強(qiáng)大學(xué)生身心素質(zhì);有助于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我價(jià)值，通過(guò)培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神和提供無(wú)償服務(wù)，觸發(fā)大學(xué)生的心靈和拓展他們對(duì)人和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和理解，為社會(huì)發(fā)展提供力所能及的勞動(dòng)的同時(shí)，引導(dǎo)他們展示自我、實(shí)現(xiàn)自我、超越自我等等。然而志愿者在2008年以前一直是以漸進(jìn)性、積累式發(fā)展，到2008年呈現(xiàn)爆發(fā)性發(fā)展，也隨之帶來(lái)了諸多問(wèn)題。

（6）法律保護(hù)意識(shí)及普及不足。高校大學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行志愿活動(dòng)時(shí)往往不能達(dá)到預(yù)期的效果，其問(wèn)題出現(xiàn)在大學(xué)生志愿者的物質(zhì)權(quán)益、安全權(quán)益往往缺乏保障，究其原因，一方面，是由于校內(nèi)志愿服務(wù)組織以及大學(xué)生志愿者對(duì)于自身權(quán)益認(rèn)識(shí)不清，沒(méi)有權(quán)益保護(hù)意識(shí);另一方面，是由于以志愿活動(dòng)為主的大學(xué)生校內(nèi)志愿服務(wù)組織本身運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)力為志愿者提供物質(zhì)上的保障。同時(shí)有的志愿團(tuán)隊(duì)有了足夠的經(jīng)費(fèi)，卻沒(méi)有把經(jīng)費(fèi)更好的用于志愿活動(dòng)中，而是從中謀其利益。

2 提升策略

（1）加強(qiáng)共青團(tuán)的指導(dǎo)、思想教育、提高志愿服務(wù)意識(shí)。高校共青團(tuán)應(yīng)以動(dòng)員廣大師生廣泛參與為目標(biāo)，以建設(shè)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍為重點(diǎn)，以創(chuàng)新大學(xué)生志愿者工作體制機(jī)制為著力點(diǎn)，積極宣傳志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，廣泛開(kāi)展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，努力構(gòu)建具有時(shí)代特征、具有特色的青年志愿服務(wù)體系。

把對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)的認(rèn)識(shí)提高到一個(gè)國(guó)家發(fā)展的重大問(wèn)題高度，以團(tuán)委帶頭，其他相關(guān)部門相配合的大學(xué)生志愿者活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，采取有效措施，從建設(shè)志愿者服務(wù)基地、設(shè)計(jì)志愿者活動(dòng)方案和項(xiàng)目、培育和聘請(qǐng)專業(yè)指導(dǎo)教師、拓寬經(jīng)費(fèi)渠道、保障資金和場(chǎng)地落實(shí)等，給予每一位大學(xué)生志愿者提供實(shí)實(shí)在在的支持和關(guān)心，為全體高校大學(xué)生志愿者開(kāi)展志愿者活動(dòng)營(yíng)造良好的環(huán)境。具體措施中，應(yīng)該在以下三個(gè)方面進(jìn)行：一是，加強(qiáng)志愿者的服務(wù)。在招募志愿者前制定專門的招募方案，明確所需招募志愿者的專業(yè)、崗位、技能要求、人員數(shù)量等，公開(kāi)招募流程、時(shí)間、地點(diǎn)、選拔方法，通過(guò)有效途徑招募信息并進(jìn)行宣傳，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，本著公平、公開(kāi)、公正的原則，對(duì)擬接收的志愿者進(jìn)行公示，全方位保證志愿者信息的暢通。招聘后，及時(shí)了解每個(gè)志愿者的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、掌握技能并做好記錄，建立志愿者信息庫(kù)，及時(shí)掌握志愿者的最新動(dòng)態(tài)，為今后的志愿者服務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是，加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)。具體就是進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)，如邀請(qǐng)專業(yè)老師及優(yōu)秀志愿者作報(bào)告，利用視聽(tīng)教材進(jìn)行培訓(xùn)。并開(kāi)展實(shí)際演練的志愿者精神培訓(xùn)，且注重測(cè)試評(píng)估，對(duì)志愿者的精神素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，培養(yǎng)志愿者的志愿服務(wù)精神。三是，加強(qiáng)志愿者的管理。在組織志愿者活動(dòng)時(shí)，不僅要注意活動(dòng)的社會(huì)效果，還要注意學(xué)生個(gè)人奉獻(xiàn)精神、公德意識(shí)、能力和技能等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員信息等對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行培育，營(yíng)造一個(gè)安全且具有歸屬感和聯(lián)系感的環(huán)境，尊重志愿者的人格和權(quán)力，高校應(yīng)不斷完善制度、創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)志愿者與組織發(fā)展相互促進(jìn)、相得益彰，⑤形成一個(gè)穩(wěn)定性高、歸屬感強(qiáng)的志愿隊(duì)伍，為各大學(xué)生志愿者組織開(kāi)展活動(dòng)和志愿者自身發(fā)展提供平臺(tái)，對(duì)志愿服務(wù)行為、志愿者標(biāo)識(shí)及使用進(jìn)行規(guī)范，建立統(tǒng)一規(guī)范的大學(xué)生志愿者檔案和志愿服務(wù)記錄手冊(cè)。

（2）明確志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)目標(biāo)，志愿活動(dòng)的可行性。志愿活動(dòng)要緊緊圍繞以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為志愿服務(wù)目標(biāo)，高校須積極整合社會(huì)資源，建立一支成規(guī)模、多門類、高效率的青年志愿者隊(duì)伍，不斷滿足經(jīng)常性志愿服務(wù)、重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急性志愿服務(wù)的需求。努力實(shí)現(xiàn)青年志愿服務(wù)經(jīng)?；瘍?chǔ)備、常態(tài)化服務(wù)、品牌化培育、社會(huì)化運(yùn)作，推動(dòng)青年志愿者服務(wù)理念深入人心、工作體制不斷完善、志愿者組織不斷壯大、志愿者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、志愿服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富、志愿服務(wù)成果廣泛共享。大學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，高校考慮志愿服務(wù)目標(biāo)的效果時(shí)，除了首先考慮活動(dòng)與專業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)性，鼓勵(lì)大學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，在志愿者活動(dòng)品牌和項(xiàng)目建設(shè)中，結(jié)合專業(yè)建立志愿服務(wù)實(shí)踐基地之外。還應(yīng)該考慮在實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中，志愿項(xiàng)目的創(chuàng)新性、可行性，這不僅是志愿項(xiàng)目的創(chuàng)新性，還是項(xiàng)目創(chuàng)新性與大學(xué)生參與可能性的關(guān)聯(lián)，考慮這種關(guān)聯(lián)對(duì)于大學(xué)生志愿者常態(tài)化、專業(yè)化的作用。進(jìn)而通過(guò)這些活動(dòng)，增大社會(huì)責(zé)任感，最終使得大學(xué)生成為德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

（3）政府部門應(yīng)建立和完善法規(guī)政策，健全考核體系和激勵(lì)機(jī)制。政府必須從法律上確定志愿者的地位，保障志愿者的合法利益和志愿服務(wù)的有序進(jìn)行，倡導(dǎo)和激勵(lì)公眾加入志愿者的隊(duì)伍。政府可以通過(guò)健全全國(guó)性法律，出臺(tái)地區(qū)性法規(guī)，加快志愿者的相關(guān)立法的進(jìn)度，保證我國(guó)公益事業(yè)的順利發(fā)展。如通過(guò)法律落實(shí)給大學(xué)生志愿者購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，減少志愿者的財(cái)物損失及人身傷害的威脅。政府還可以通過(guò)完善志愿者考核體系和激勵(lì)機(jī)制，使得大學(xué)生志愿者獲得保障。在制度上規(guī)范激勵(lì)過(guò)程的運(yùn)作，包括對(duì)激勵(lì)的對(duì)象、激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)的內(nèi)容、不同激勵(lì)方式的搭配、執(zhí)行的時(shí)間等等進(jìn)行詳細(xì)的安排與規(guī)定。具體措施應(yīng)分為以下四個(gè)方面：一是，激勵(lì)方式與高校德育相結(jié)合，使得志愿活動(dòng)與德育銜接上，如把志愿活動(dòng)記錄作為學(xué)生發(fā)展黨員的指標(biāo)，與獎(jiǎng)學(xué)金、貸款、貧困生補(bǔ)助、學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)等掛鉤。二是，實(shí)施差別激勵(lì)，即精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)。通過(guò)對(duì)志愿者激勵(lì)機(jī)制內(nèi)在激勵(lì)手段和措施的整合，用志愿者精神激勵(lì)志愿者，用志愿者認(rèn)同的目標(biāo)、理想、信念等精神因素去強(qiáng)化工作動(dòng)機(jī)，激發(fā)創(chuàng)新熱情，激發(fā)工作的主動(dòng)性，再通過(guò)對(duì)外在激勵(lì)要素（如適當(dāng)?shù)谋碚谩⒘己玫墓ぷ鳝h(huán)境、良好人際關(guān)系、多彩的團(tuán)體活動(dòng)等）進(jìn)行整合，使志愿者快樂(lè)地工作，對(duì)志愿者組織和志愿服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生向心力和歸屬感，從而達(dá)到最佳的志愿服務(wù)狀態(tài)。三是，有效的監(jiān)督反饋和考核評(píng)價(jià)。對(duì)志愿者激勵(lì)機(jī)制的各組成要素的激勵(lì)效果進(jìn)行有效適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督反饋，調(diào)動(dòng)志愿者組織和志愿者個(gè)人的積極性。在監(jiān)督反饋的同時(shí)，要對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿者組織和志愿者個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，既可檢驗(yàn)志愿者激勵(lì)機(jī)制要素整合的實(shí)際效果，也為進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范志愿者激勵(lì)機(jī)制的要素整合提供依據(jù)。四是，提供資金保障。通過(guò)提供志愿活動(dòng)的環(huán)境資源、資金資源等，彌補(bǔ)大學(xué)生無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，志愿活動(dòng)資源缺乏的問(wèn)題，使得志愿團(tuán)隊(duì)保持清廉，不受利益誘惑，進(jìn)行無(wú)償服務(wù)社會(huì)，更好的投入到志愿服務(wù)中。

總之，當(dāng)代大學(xué)生已成為青年志愿服務(wù)隊(duì)伍中的主力軍，高校青年志愿服務(wù)已成為新時(shí)期大學(xué)生的一項(xiàng)重要的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它能夠滿足人們的社會(huì)需求，增強(qiáng)大學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助他們樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。但是，我們也應(yīng)該看到高校志愿者團(tuán)隊(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題及其對(duì)大學(xué)生志愿者的不良影響。只有通過(guò)克服這些不良影響，才能使得大學(xué)生志愿者活動(dòng)成為一個(gè)文明社會(huì)不可缺少的一部分，標(biāo)志著這個(gè)社會(huì)文明程度的進(jìn)程。各個(gè)高校在開(kāi)展志愿者活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)社會(huì)、學(xué)校發(fā)展的需要，向大學(xué)生提供志愿者服務(wù)的社會(huì)資源，按照社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求和學(xué)校德育工作的任務(wù)，結(jié)合大學(xué)生志愿者自身的特點(diǎn)與實(shí)際，制定目的明確、計(jì)劃清晰、可操作性強(qiáng)的志愿服務(wù)方案，有針對(duì)性地指導(dǎo)，使得各種內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿者主題活動(dòng)得以開(kāi)展，取得預(yù)期效果。

*通訊作者：李娜

本研究由：國(guó)家教育部社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目：NGO對(duì)我國(guó)大學(xué)生志愿者的影響研究（項(xiàng)目號(hào)：14JD710056）、北京聯(lián)合大學(xué)社會(huì)科學(xué)類新起點(diǎn)項(xiàng)目：NGO對(duì)我國(guó)大學(xué)生志愿者的影響研究（項(xiàng)目號(hào)：SK10201404）等項(xiàng)目資助

注釋

① 馬克?繆其克?約翰?威爾遜.志愿者.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013：1.

② 衛(wèi)敏麗.全國(guó)社區(qū)志愿者組織28.9萬(wàn)個(gè) 注冊(cè)社區(qū)志愿者3100萬(wàn).公益時(shí)報(bào)，2012-05-14.

③ 兩會(huì)聲音：全國(guó)政協(xié)委員提議建立志愿者服務(wù)循環(huán)體系.貴州志愿服務(wù)網(wǎng).新民晚報(bào)，2009-03-12.

第3篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

摘要：大學(xué)生志愿者在提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中發(fā)揮了較重要的作用，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館引入大學(xué)生志愿者，但是由于志愿者服務(wù)的相關(guān)機(jī)制和制度不健全，志愿者的活動(dòng)存在一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，筆者提出運(yùn)用績(jī)效管理理念對(duì)其進(jìn)行管理。

中圖分類號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2013）03-0034-02

1高校圖書(shū)館志愿者服務(wù)的定位

志愿者是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱，指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。志愿者服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、技能、資源和善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無(wú)償和非職業(yè)化援助的行為。高校圖書(shū)館引入大學(xué)生志愿者，可以使在校大學(xué)生通過(guò)參與圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、發(fā)展自我、完善自我的目的，在一定程度上緩解高校圖書(shū)館人員工作壓力，使圖書(shū)館員有了更多的時(shí)間和精力提高讀者的服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展圖書(shū)館志愿者服務(wù)的宗旨是“奉獻(xiàn)和服務(wù)”，目的是希望志愿者們起到“橋梁”的作用，加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者的溝通，改善圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、提高讀者愛(ài)館、護(hù)館、合理使用圖書(shū)館資源的意識(shí)。圖書(shū)館大學(xué)志愿者可以從讀者視角出發(fā)，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)中的不足之處；亦可以站在圖書(shū)館管理者的角度，對(duì)讀者提出的一些不合理要求進(jìn)行引導(dǎo)。大學(xué)生志愿者加入到高校圖書(shū)館日常工作中，開(kāi)展志愿者服務(wù)對(duì)提高圖書(shū)館讀者服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書(shū)館管理育人、服務(wù)育人的功能，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于奉獻(xiàn)、自我犧牲和服務(wù)精神，形成積極向上的校風(fēng)，都有一定的促進(jìn)作用。

2高校圖書(shū)館志愿者服務(wù)活動(dòng)

21活動(dòng)情況概述

國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館引入志愿者服務(wù)較早，服務(wù)人員數(shù)量較多，服務(wù)活動(dòng)形式豐富，管理也較規(guī)范。如美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的志愿者非常普遍，有些大學(xué)圖書(shū)館的工作人員中占比例最大的是大學(xué)生志愿者。早在1986年，日本社會(huì)教育審議會(huì)提出了“完善社會(huì)教育設(shè)施，促進(jìn)志愿者活動(dòng)”的報(bào)告，號(hào)召各種教育設(shè)施積引入志愿者，大學(xué)圖書(shū)館志愿者活動(dòng)迅速展開(kāi)。1993年向全國(guó)青年發(fā)出號(hào)招，倡導(dǎo)全國(guó)的青少年利用業(yè)余時(shí)間無(wú)償?shù)貐⒓拥椒鲐殠屠Ш透魃鐣?huì)公益事業(yè)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，從此我國(guó)志愿者活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。1997年汕頭大學(xué)青年志愿者與學(xué)校的圖書(shū)館建立聯(lián)系，志愿到圖書(shū)館開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，參與圖書(shū)館的管理，拉開(kāi)了我國(guó)高校圖書(shū)館大學(xué)志愿者服務(wù)的帷幕。許多高校紛紛引入大學(xué)生志愿者參與到學(xué)校的多種服務(wù)活動(dòng)中，高校圖書(shū)館為志愿者提供了更多的機(jī)會(huì)和崗位。一些學(xué)校成立了圖書(shū)館志愿者協(xié)會(huì)，制定了志愿者活動(dòng)章程、志愿者例會(huì)制度、志愿者服務(wù)考核制度等，使志愿活動(dòng)和管理工作進(jìn)一步規(guī)范。

22服務(wù)的主要內(nèi)容

從目前情況來(lái)看，高校圖書(shū)館大學(xué)生志愿者開(kāi)展的服務(wù)多是一些常規(guī)性、技術(shù)含量不高的事務(wù)性工作，主要有以下幾方面：第一，進(jìn)行圖書(shū)的加工、圖書(shū)的上架、整架、文明督導(dǎo)等服務(wù)；第二，定期收集本院系師生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)意見(jiàn)和建議等；第三，一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，如：新生入館宣傳服務(wù)、圖書(shū)館資源利用宣傳、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)等。

23存在的問(wèn)題

由于高校的特殊性，一些來(lái)參加志愿者活動(dòng)的大學(xué)生動(dòng)機(jī)并不完全是為提供志愿服務(wù)，而是另有目的。隨著我國(guó)教育體制改革的推進(jìn)，對(duì)學(xué)生素質(zhì)拓展教育越來(lái)越重視，有些高校把參加志愿者活動(dòng)作為學(xué)生素質(zhì)拓展教育的一部分。還有些高校明確規(guī)定，參加一定時(shí)間的志愿者活動(dòng)可以獲得一個(gè)課外學(xué)分，因此，有些學(xué)生參加志愿者活動(dòng)很大一部分原因是想獲得相應(yīng)學(xué)分。再就是，還有個(gè)別學(xué)生想通過(guò)參加志愿者活動(dòng)獲得特殊待遇，如得到更多借閱圖書(shū)以及勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)等。再有，還有一些學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的志愿者服務(wù)工作了解不夠，使志愿者服務(wù)工作效率和質(zhì)量受到影響。

3加強(qiáng)高校圖書(shū)館大學(xué)生志愿者服務(wù)管理的措施

3.1志愿者的管理

311制定規(guī)范的志愿者招募程序

目前大學(xué)生參加志愿者主要通過(guò)以下幾種途徑：第一，由團(tuán)委或是院系組織安排大學(xué)生志愿者，對(duì)招募好的志愿者，團(tuán)委或院系根據(jù)志愿者的意愿或接受單位的需要安排一部分志愿者到圖書(shū)館參加義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。第二，圖書(shū)館通過(guò)發(fā)放招募通知，自主招募志愿者。第三，在學(xué)長(zhǎng)或老師的推薦下報(bào)名參加圖書(shū)館志愿者。如果是通過(guò)后兩種途徑招募的志愿者，他們出于個(gè)人興趣愛(ài)好到圖書(shū)館志愿服務(wù)的成分要多一些，也有利于以后的工作。如果出于其他目的或原因到圖書(shū)館參加志愿者服務(wù)活動(dòng)效果可能要差些。因此，為了使圖書(shū)館志愿者隊(duì)伍思想統(tǒng)一，有較高的自愿和奉獻(xiàn)精神，應(yīng)成立圖書(shū)館志愿者協(xié)會(huì)，專門負(fù)責(zé)圖書(shū)館志愿者的招募管理工作。

312做好志愿者技能培訓(xùn)工作

志愿者到圖書(shū)館的第一課應(yīng)該是統(tǒng)一思想，使他們樹(shù)立自愿奉獻(xiàn)的意識(shí)，這是做好志愿者工作的基礎(chǔ)。由于志愿者初來(lái)圖書(shū)館，對(duì)圖書(shū)館的工作不太了解，要使工作做到點(diǎn)子上，必須及時(shí)給他們傳授有關(guān)圖書(shū)館學(xué)方面的知識(shí)，使他們對(duì)圖書(shū)館管理和利用有較全面地認(rèn)識(shí)和了解。由技術(shù)骨干集中對(duì)這些志愿者進(jìn)行圖書(shū)館工作的簡(jiǎn)單實(shí)用培訓(xùn)后，將志愿者分到各部門，由當(dāng)班老師帶領(lǐng)志愿者進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間實(shí)習(xí)后再把他們安排到各自的崗位。

313關(guān)心志愿者的成長(zhǎng)

為顯示圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生志愿者的認(rèn)可和重視，應(yīng)規(guī)定館長(zhǎng)接待日和不定期的安排志愿者作工作匯報(bào)，聽(tīng)取志愿者對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議。對(duì)他們工作和生活中存的困難盡可能想辦法幫助他們解決，使他們對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生認(rèn)同感，讓他們感覺(jué)到圖書(shū)館是他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，從而增強(qiáng)圖書(shū)館的向心力，達(dá)到穩(wěn)定志愿者隊(duì)伍的目的。

3.2志愿者服務(wù)工作的管理

321設(shè)置合理的工作崗位

大學(xué)生志愿者知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化素養(yǎng)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，在適當(dāng)安排圖書(shū)館日常事務(wù)性工作時(shí)，多考慮他們的專業(yè)、興趣愛(ài)好等。如一些計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可以讓他們及時(shí)更新圖書(shū)館主頁(yè)，做網(wǎng)頁(yè)維護(hù)方面的工作；對(duì)于研究生或高年級(jí)的學(xué)生在自己專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)有所建樹(shù)，可以讓他們利用所學(xué)為相關(guān)專業(yè)的低年級(jí)讀者提供參考咨詢服務(wù)等。通過(guò)一段時(shí)間的工作之后，圖書(shū)館可根據(jù)志愿者意愿和工作表現(xiàn)為其調(diào)整工作崗位。同時(shí)，對(duì)于相對(duì)比較艱苦、枯燥，沒(méi)人愿意去的崗位要定期輪換，以防志愿者產(chǎn)行抵觸情緒，影響工作。

322引入績(jī)效考評(píng)機(jī)制

為獎(jiǎng)勤罰懶，體現(xiàn)公平原則，需引入績(jī)效考評(píng)機(jī)制對(duì)志愿者工作進(jìn)行考評(píng)?？?jī)效考評(píng)是一個(gè)寵大、繁瑣的系統(tǒng)工程，考評(píng)方法和原則因目標(biāo)不同而有所區(qū)別。大學(xué)生志愿者是一個(gè)特殊的群體，對(duì)他們工作績(jī)效的考評(píng)不宜太過(guò)繁瑣。筆者認(rèn)為對(duì)大學(xué)生志愿者考評(píng)應(yīng)借鑒績(jī)效考評(píng)原理，做好有關(guān)工作。首先，圖書(shū)館與志愿者進(jìn)行溝通并建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，成立由館領(lǐng)導(dǎo)和志愿者組成的考評(píng)小組。其次，要為每一位志愿者建立工作檔案，對(duì)其工作信息進(jìn)行細(xì)化登記。工作信息登記是績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，此項(xiàng)工作一定要做細(xì)做全。其主要內(nèi)容包括：出勤情況，工作目標(biāo)完成情況，來(lái)自外部客戶的表?yè)P(yáng)或批評(píng)，證明績(jī)效突出或低下的具體證據(jù)，自我評(píng)價(jià)。第三，通過(guò)分析每位志愿者的工作信息，由考評(píng)小組依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每位志愿者進(jìn)行評(píng)分。第四，公示考評(píng)結(jié)果，結(jié)合反饋意見(jiàn)，確定最后評(píng)審結(jié)果。

323建立有效激勵(lì)機(jī)制

建立合理的激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)志愿者工作的積極性，也是對(duì)志愿者奉獻(xiàn)精神的肯定和鼓舞。例如，可以對(duì)志愿者進(jìn)行定期或不定期的精神鼓勵(lì)，隨時(shí)在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上對(duì)優(yōu)秀志愿者的事跡給予宣傳，在每年的“世界讀書(shū)日”活動(dòng)中對(duì)優(yōu)秀的志愿者予以表彰等。在不違反原則的情況下，圖書(shū)館可適當(dāng)對(duì)志愿者實(shí)行優(yōu)惠服務(wù)，如：對(duì)新到圖書(shū)優(yōu)選借閱、提高借閱圖書(shū)數(shù)量的上限及延長(zhǎng)借書(shū)時(shí)間等。另外，圖書(shū)館還可以與學(xué)校相關(guān)部門合作將志愿者服務(wù)工作與學(xué)分制掛鉤，使志愿者工作得以肯定，使之成為提高大學(xué)生綜合能力的推動(dòng)器，加強(qiáng)志愿者參與服務(wù)的信心。

4結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生志愿者參與高校圖書(shū)館管理與服務(wù)工作，不僅為圖書(shū)館提供了廣泛的人力資源，同時(shí)增進(jìn)了圖書(shū)館與讀者之間的交流與溝通，對(duì)圖書(shū)館工作的開(kāi)展有積極的促進(jìn)作用，同時(shí)為讀者提供了更為豐富的服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然，圖書(shū)館在引入志愿者、合理有效的管理志愿者、充分發(fā)揮志愿者作用還處于起步探索階段。如何規(guī)范志愿者服務(wù)管理流程，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，更好地為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐提供平臺(tái)，同時(shí)更好地促進(jìn)圖書(shū)館的全面發(fā)展還有待進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

[1][ZK（#]志愿者[EB/OL][2013-1-10]http：//zhidaobaiducom/question/6874967.

[2]吳迪海外圖書(shū)館志愿者的經(jīng)驗(yàn)及啟示[J]圖書(shū)館學(xué)研究，2009（1）：80-81

[3]門庭大學(xué)生志愿者參與圖書(shū)館管理的思考[J]新世紀(jì)圖書(shū)館，2010（2）：62-63

[4]程榮芳高校圖書(shū)館志愿者管理探析[J]圖書(shū)館學(xué)研究，2011（8）：39-42.

[5]陳藝加強(qiáng)高校圖書(shū)館志愿者工作的思考[J]圖書(shū)館雜志，2009（12）：50-51.

[6]邱奉捷圖書(shū)館志愿者管理探討[J]圖書(shū)館學(xué)研究，2009（8）：10-12 .

第4篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

1 大學(xué)生志愿者參與高校圖書(shū)館工作的價(jià)值

（一）對(duì)大學(xué)生志愿者而言，提高個(gè)人能力和自身修養(yǎng)

高職院校大學(xué)生利用自己的空余時(shí)間，參與圖書(shū)館一些有價(jià)值和有意義的志愿者服務(wù)，能夠提前親身體驗(yàn)社會(huì)上的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和了解，在未來(lái)的工作和生活中幫助成長(zhǎng)和提高素質(zhì)。同時(shí)，大學(xué)生也可以在志愿工作中利用圖書(shū)館大量的文獻(xiàn)資源，可以不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長(zhǎng)才干，拓寬人際交往，在不計(jì)報(bào)酬、不講求利益情況下，積累生活和社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，這樣的價(jià)值意義是值得珍惜的。在服務(wù)的過(guò)程中培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”等中華民族傳統(tǒng)品德，而這些優(yōu)良的品德，直接影響著未來(lái)的生活和今后的發(fā)展。

（二）對(duì)圖書(shū)館工作人員而言，緩解工作壓力和重燃工作熱情

首先高職院校近些年在招生人數(shù)上呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，繼而圖書(shū)館在館舍面積、藏書(shū)量、文獻(xiàn)資源不斷增加，而由于受到編制限定工作人員并沒(méi)有相應(yīng)增加，其次現(xiàn)代圖書(shū)館在服務(wù)范圍上不斷擴(kuò)大，新的工作崗位并沒(méi)有合適的人，導(dǎo)致工作嚴(yán)重滯后。再次圖書(shū)館為了增加圖書(shū)文獻(xiàn)資源利用率，也為了發(fā)揮高校圖書(shū)館社會(huì)效益，不僅是本校大學(xué)生，更接待來(lái)自社會(huì)上大量的讀者，不得不延長(zhǎng)對(duì)讀者開(kāi)放時(shí)間，如果僅依靠圖書(shū)館現(xiàn)有的工作人員，完全無(wú)法承受這樣的工作時(shí)長(zhǎng)和工作壓力。因此，大學(xué)生志愿者的加入，無(wú)疑大大的緩解了圖書(shū)館工作人員的工作量和人員配置不足之間的矛盾。同時(shí)圖書(shū)館因?yàn)榇髮W(xué)生志愿者的參與，工作人員在指導(dǎo)志愿者輔助自己開(kāi)展工作的同時(shí)，促使自己必須學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己新技能，在工作中時(shí)刻起到帶頭作用，也必將會(huì)更加嚴(yán)格要求自己。此外，受到志愿者奉獻(xiàn)精神的影響，也能消除工作人員的倦怠感，重新燃起其對(duì)工作的熱情。

（三）對(duì)圖書(shū)館而言，彌補(bǔ)學(xué)科單一和提高工作專業(yè)性

當(dāng)代大學(xué)生都是90后新生力量，思想新穎且極富創(chuàng)意，在圖書(shū)館志愿服務(wù)活動(dòng)中，能提出很多創(chuàng)新建議，并能結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，圖書(shū)館將其分配到各自不同的崗位上，利用他們的專業(yè)知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，不斷擴(kuò)展圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域。高職院校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是在校大學(xué)生，而讓大學(xué)生志愿者來(lái)服務(wù)大學(xué)生讀者針對(duì)性更強(qiáng)，因?yàn)橹驹刚呔哂凶x者與服務(wù)者雙重身份，能與大學(xué)生讀者容易溝通和相互理解，并且能站在讀者的角度開(kāi)展讀者服務(wù)工作。

2 圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生志愿者的管理

高職院校圖書(shū)館在對(duì)大學(xué)生志愿者的招募和管理上缺乏專業(yè)的人力資源管理思維，導(dǎo)致志愿者流失性大，崗位工作上他們也只是走馬觀花，工作懈怠且很多都半途而廢。為了讓志愿者的工作更持久性，能形成良好工作機(jī)制，圖書(shū)館需要用企業(yè)人力資源管理思維來(lái)管理志愿者，主要體現(xiàn)在：“招募”、“培訓(xùn)”、“留用”、“激勵(lì)”“裁退”五個(gè)環(huán)節(jié)中。

（一）志愿者招募注重多元化和專業(yè)化

圖書(shū)館招募志愿者的途徑要多元化，除了在圖書(shū)館官網(wǎng)、圖書(shū)館微博、圖書(shū)館微信公眾號(hào)、圖書(shū)館張貼欄通知外，還可以通過(guò)讀書(shū)周、讀書(shū)月、讀書(shū)年和校園廣播站、更要與學(xué)工部、學(xué)生會(huì)、系部輔導(dǎo)員聯(lián)絡(luò)溝通等宣傳方式，讓更多的大學(xué)生了解到圖書(shū)館志愿者的招募條件、錄用程序、提供崗位、規(guī)章制度等信息。圖書(shū)館對(duì)志愿者選拔要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：要選拔到優(yōu)秀的志愿者人才，就需要有嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)。在圖書(shū)館招募志愿者的同時(shí)，應(yīng)該根據(jù)志愿者自身意愿和特長(zhǎng)來(lái)選擇相應(yīng)崗位，這樣既能做到人盡其才，又能充分發(fā)揮志愿者的主觀能動(dòng)性，保障工作質(zhì)量，更好的服務(wù)大學(xué)生讀者。

（二）志愿者培訓(xùn)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合

圖書(shū)館在招募到合格的大學(xué)生志愿者進(jìn)入崗位工作之前，需要對(duì)他們進(jìn)行圖書(shū)館工作相關(guān)培訓(xùn)，這樣他們從才能獨(dú)立或輔助圖書(shū)館工作人員開(kāi)展工作。必須要讓志愿者們了解圖書(shū)館概況、館藏分布、規(guī)章制度、工作范圍和職能以及圖書(shū)分類、編目、排架等專業(yè)圖情知識(shí)，然后分配到各個(gè)具體崗位進(jìn)行實(shí)踐操作，讓理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。當(dāng)然對(duì)于志愿者在職業(yè)道德、職業(yè)操守方面的培訓(xùn)也不可或缺。

（三）志者愿留用注重崗位管理和工作評(píng)估

圖書(shū)館在志愿者通過(guò)培訓(xùn)上崗后，為了加強(qiáng)規(guī)范化的管理，圖書(shū)館可以與學(xué)工部一起，為志愿者制定《高職院校大學(xué)生志愿者工作手冊(cè)》，在手冊(cè)中給出一章節(jié)內(nèi)容，詳解圖書(shū)館每個(gè)志愿崗位的具體職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估辦法。同時(shí)還留出空白頁(yè)詳細(xì)記錄志愿者在圖書(shū)館工作的起止時(shí)間、工作態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，圖書(shū)館工作人員定期評(píng)估工作效果，這樣就能把抽象的管理辦法變成真實(shí)可見(jiàn)的具體數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)校評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部，圖書(shū)館評(píng)選優(yōu)秀志愿者時(shí)能夠做到科學(xué)管理和有據(jù)可依。

（四）志愿者留用注重激勵(lì)機(jī)制

圖書(shū)館大學(xué)生志愿者特點(diǎn)是自愿性而非物質(zhì)性工種，而現(xiàn)在社會(huì)人身上幾乎充滿了利欲心，無(wú)利可圖必然引發(fā)人的惰性，長(zhǎng)期反復(fù)枯燥無(wú)味的工作勁頭很容易消磨掉，致使許多志愿者會(huì)半途而廢。因此，圖書(shū)館必須找到行之有效的激勵(lì)手段來(lái)讓留住志愿者，并讓他們保持永久的工作熱情。我們每個(gè)人都需要被肯定，志愿者也不例外，所以增加志愿者自身的榮譽(yù)感可以激勵(lì)大學(xué)生志愿者，定期對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品，同時(shí)在每個(gè)志愿者工作結(jié)束后，在《高職院校大學(xué)生志愿者工作手冊(cè)》上給出中肯的評(píng)語(yǔ)，讓他們的勞動(dòng)得到承認(rèn)和肯定。其次還可以增加其借書(shū)數(shù)量、借書(shū)時(shí)長(zhǎng)，讓他們感受到為圖書(shū)館對(duì)他們的重視。同時(shí)對(duì)志愿者評(píng)估結(jié)論作為評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先的重要參考，發(fā)揮志愿者的個(gè)人特長(zhǎng)，利用他們的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，適當(dāng)?shù)淖屗麄儏⑴c到圖書(shū)館發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增加其社會(huì)成就感，實(shí)現(xiàn)自我需求。

（五）志愿者裁退注重機(jī)制和靈活性

圖書(shū)館招募志愿者，當(dāng)然每一個(gè)都是合格優(yōu)秀的大學(xué)生，既便有了激勵(lì)機(jī)制，也有可能有個(gè)別志愿者出現(xiàn)消極怠工、工作沒(méi)有耐心和責(zé)任心，所以必須要有相應(yīng)的淘汰機(jī)制。有責(zé)任心沒(méi)工作能力和有能力沒(méi)責(zé)任心的志愿者，或多次評(píng)估不合格者，都不能讓其上崗工作，對(duì)于多次評(píng)估均不合格的志愿者，圖書(shū)館一定要對(duì)其進(jìn)行勸退，但也要保證這樣才能保證志愿者整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效。

第5篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

1、大學(xué)生志愿者工作的特點(diǎn)

大學(xué)生志愿者工作是指具有一定思想覺(jué)悟、熱心于社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)的大學(xué)生，不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用課余時(shí)間，結(jié)合自身特長(zhǎng)，自愿向社會(huì)和他人無(wú)償提供服務(wù)和幫助的工作。大學(xué)生志愿者工作除了具有志愿者工作的一般特點(diǎn)外，還有著其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：

動(dòng)機(jī)的非功利性。大學(xué)生自愿報(bào)名、積極參與校內(nèi)外各類志愿者工作，他們的動(dòng)機(jī)來(lái)自于社會(huì)責(zé)任感和自身經(jīng)歷的積累，是基于道義、良知、同情心等，以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)、提高自我為目的，這些動(dòng)機(jī)與物質(zhì)報(bào)酬無(wú)關(guān)。

參與的非固定性。大學(xué)生結(jié)合自身的特長(zhǎng)和興趣參與志愿者工作，選擇志愿者工作領(lǐng)域，而何時(shí)參與、以何種方式參與往往根據(jù)自身需求而有所不同，非固定性較強(qiáng)、流動(dòng)性較大。

領(lǐng)域的非狹窄性。大學(xué)生根據(jù)高校和社會(huì)的需要，結(jié)合自身的實(shí)際和特點(diǎn)參與志愿者工作的領(lǐng)域是非狹窄性的，涉及扶貧開(kāi)發(fā)、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型賽會(huì)、應(yīng)急救助、海外服務(wù)等社會(huì)事務(wù)。

過(guò)程的非個(gè)體性。大部分有組織渠道的大學(xué)生志愿者工作項(xiàng)目，都需要群體參與，往往都是非個(gè)體行動(dòng)；而為了確保大學(xué)生志愿者工作中的安全，保證工作質(zhì)量，志愿者工作的組織者也往往要求非個(gè)體行動(dòng)。

2、大學(xué)生志愿者工作對(duì)思想政治教育的作用

2.1大學(xué)生志愿者工作豐富了大學(xué)生的思想政治教育模式。思想政治教育的傳統(tǒng)模式基本是通過(guò)教師的課堂教學(xué)傳授思想政治理論知識(shí)，大學(xué)生志愿者工作豐富了傳統(tǒng)的思想政治教育模式。在大學(xué)生志愿者工作中，作為教育對(duì)象的大學(xué)生由客體變?yōu)橹黧w，教育過(guò)程由單向變?yōu)殡p向，教育方式由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，理論付諸于實(shí)際行動(dòng)，制約轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。這就使得作為教育對(duì)象的大學(xué)生產(chǎn)生正面的“內(nèi)省”機(jī)制，有利于把大學(xué)生的思想政治教育工作落到實(shí)處，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作有著較強(qiáng)的參考價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。

2.2大學(xué)生志愿者工作樹(shù)立了大學(xué)生的正確價(jià)值觀念。大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念是思想政治教育的重要目標(biāo)之一。大學(xué)生志愿者在志愿者工作中明確了是與非、美與丑的界限，樹(shù)立了愛(ài)國(guó)主義、振興國(guó)家、服務(wù)社會(huì)和他人的責(zé)任意識(shí)等價(jià)值觀。他們?cè)谥驹刚吖ぷ髦袑W(xué)到了社會(huì)規(guī)范和社會(huì)公德準(zhǔn)則，并且親身感受到社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀的重要作用，這促使他們形成符合社會(huì)要求的思想道德觀念，并逐步形成全社會(huì)認(rèn)同和倡導(dǎo)的正確價(jià)值觀念。

2.3大學(xué)生志愿者工作提升了大學(xué)生的思想政治素質(zhì)。大學(xué)生思想的主流是積極向上的，他們具有報(bào)國(guó)激情、人生理想、社會(huì)責(zé)任感、對(duì)他人的關(guān)愛(ài)之心。大學(xué)生志愿者工作通過(guò)讓大學(xué)生走出校園，深入實(shí)踐，有助于他們更加全面、深入地接觸和了解社會(huì)。大學(xué)生通過(guò)參加志愿者工作，協(xié)調(diào)了認(rèn)知沖突，把道德規(guī)范內(nèi)化為個(gè)體意識(shí)，將個(gè)體意識(shí)外化為行為習(xí)慣和思想品德，從而樹(shù)立了正確的奮斗目標(biāo)，提升了思想政治素質(zhì)。

2.4大學(xué)生志愿者工作發(fā)揮了思想政治教育的示范功能。大學(xué)生志愿者在志愿者工作中不僅在思想水平上有了提高，大學(xué)生志愿者的精神也感染鼓舞了周圍的同學(xué)。在大學(xué)生志愿者工作期間，他們的綜合素質(zhì)有了很大的提高，更為重要的是志愿者通過(guò)自愿、利他、奉獻(xiàn)和普遍參與的個(gè)人工作，倡導(dǎo)了一種健康向上的生活哲學(xué)和積極樂(lè)觀的生活態(tài)度，鼓舞和激發(fā)了大學(xué)生中內(nèi)心向善的力量。

3、完善大學(xué)生志愿者工作的管理，強(qiáng)化思想政治教育效果

大學(xué)生志愿者工作對(duì)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、大學(xué)生思想政治教育起到了積極的作用。但其還處于不夠完善的階段，在開(kāi)展過(guò)程中還存在著重視不夠、組織不健全、工作不規(guī)范、經(jīng)費(fèi)欠缺、工作基地有待拓展等問(wèn)題，以致大學(xué)生志愿者工作沒(méi)能充分發(fā)揮作為大學(xué)生思想政治教育載體的作用。完善大學(xué)生志愿者工作的管理，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育已迫在眉睫。

3.1高度重視大學(xué)生志愿者工作。高校要充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、高校思想政治教育的促進(jìn)作用，以及對(duì)大學(xué)生綜合素養(yǎng)提高的重要作用，高度重視大學(xué)生志愿者工作。高校應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要和學(xué)生的興趣，積極引導(dǎo)和促進(jìn)高校大學(xué)生志愿者組織的建立，并在制約大學(xué)生志愿者工作開(kāi)展的場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面給予大力支持，促進(jìn)大學(xué)生志愿者工作的健康發(fā)展。

3.2精心組織大學(xué)生志愿者工作。深入挖掘大學(xué)生志愿者工作的思想政治教育因素，有組織、有計(jì)劃、精心認(rèn)真組織大學(xué)生志愿者工作。鼓勵(lì)和倡導(dǎo)大學(xué)生志愿者將志愿者工作與自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能相聯(lián)系，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索、總結(jié)那些適合大學(xué)生自身特點(diǎn)，又能夠充分發(fā)揮他們所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能特長(zhǎng)的志愿者工作的內(nèi)容、渠道，并確立下來(lái)，逐步推廣，不斷深化。使大學(xué)生志愿者工作更能體現(xiàn)大學(xué)生理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更好地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生個(gè)體價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。

3.3大力創(chuàng)建大學(xué)生志愿者工作基地。大學(xué)生志愿者工作基地特別是校外工作基地，是大學(xué)生志愿者工作深入社會(huì)、聯(lián)系社會(huì)的重要途徑。積極協(xié)調(diào)共青團(tuán)組織、政府民政部門、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)等社會(huì)管理部門的關(guān)系，創(chuàng)建大學(xué)生志愿者工作基地，進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生志愿者工作。高校各級(jí)大學(xué)生志愿者組織要根據(jù)各自實(shí)際建立有自身特色的志愿者工作基地，依靠基地開(kāi)展志愿者工作，深化思想政治教育的成效。

第6篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】動(dòng)機(jī)研究 探索性因子分析 二分類logistic模型

一、引言

近幾十年，中國(guó)的志愿者活動(dòng)在黨和政府的大力支持下得到了全面的發(fā)展。但成都市大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的積極性卻顯現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。為了更好地推動(dòng)成都市大學(xué)生志愿者活動(dòng)的開(kāi)展，了解他們參與志愿者活動(dòng)的真實(shí)想法就顯得尤為重要。因此，對(duì)于成都市大學(xué)生開(kāi)展志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)調(diào)查分析以及他們參與志愿活動(dòng)廣度與深度的研究就有其現(xiàn)實(shí)意義。

二、調(diào)查方案概述

（一）調(diào)查設(shè)計(jì)

1、調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，靈感來(lái)源于《體育科學(xué)常用心理量表評(píng)定手冊(cè)》中的動(dòng)機(jī)調(diào)查量表。在此基礎(chǔ)上聯(lián)系實(shí)際，設(shè)計(jì)了總共27個(gè)動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)題，這有助于數(shù)據(jù)分析時(shí)根據(jù)量化的數(shù)字之間的關(guān)系，得出哪些問(wèn)題反映同一類的志愿者動(dòng)機(jī)現(xiàn)象，綜合統(tǒng)計(jì)出不同因素對(duì)大學(xué)生志愿者活動(dòng)動(dòng)機(jī)的影響程度。同時(shí)我們進(jìn)行了包括樣本容量確定和參數(shù)確定的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)分析。

2、訪談

為了更加深入了解影響他們參與志愿者活動(dòng)不同動(dòng)機(jī)和心態(tài)的因素。我們采用個(gè)案訪談方法調(diào)查了包括志愿者本人、志愿服務(wù)組織、四川高校青年志愿者協(xié)會(huì)以及其他一些同學(xué)。

（二）調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)分析

本次調(diào)研的問(wèn)卷調(diào)查樣本涵蓋了來(lái)自成都市5個(gè)區(qū)的5所典型高校，涉及各校各不同專業(yè)。共發(fā)放問(wèn)卷558份，但由于問(wèn)卷的發(fā)放范圍較大和部分問(wèn)卷有缺失值，在最后對(duì)于問(wèn)卷的審核后回收有效問(wèn)卷499份。學(xué)校的選取涉及各個(gè)專業(yè)，調(diào)查范圍廣泛。

三、問(wèn)卷的基本統(tǒng)計(jì)量

學(xué)校分布情況合理。我們根據(jù)各學(xué)校的本科在校生總?cè)藬?shù)以及男女比例分別確定每個(gè)學(xué)校的派發(fā)問(wèn)卷數(shù)量，確保了問(wèn)卷調(diào)查樣本的隨機(jī)性、合理性。

志愿服務(wù)存在的問(wèn)題情況：本題以多項(xiàng)選擇的形式匯總了志愿者活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中的主要問(wèn)題，大多數(shù)受訪志愿者認(rèn)為志愿者工作中存在的主要問(wèn)題是在志愿者組織準(zhǔn)備不充足和志愿者管理指揮混亂兩個(gè)方面。被分到不喜歡的工作中的情況占到26，59%，自己不會(huì)處理突況個(gè)人能力不足也是也是非常普遍的現(xiàn)象。與此相對(duì)，受訪志愿者們提出的主要改善意見(jiàn)有加強(qiáng)組織管理、進(jìn)行志愿者培訓(xùn)、做好充分準(zhǔn)備、實(shí)行志愿者激勵(lì)政策和提高個(gè)人能力等幾個(gè)方面，與志愿者們反映的志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題相符，所以可以得出他們反映的問(wèn)題是客觀真實(shí)的。

四、模型分析

（一）問(wèn)卷的項(xiàng)目分析

項(xiàng)目分析的主要目的是求出問(wèn)卷各選項(xiàng)的“決斷值”（ criticalratio 簡(jiǎn)稱 CR 值）。CR值又稱臨界比，代表不同受試者的對(duì)本題項(xiàng)的鑒別程度。經(jīng)項(xiàng)目分析發(fā)現(xiàn)，每題得分與高低分組全部達(dá)到顯著性水平。

（二） 探索性因子分析

1、量表的取樣適當(dāng)度檢驗(yàn)

首先對(duì)樣本進(jìn)行檢驗(yàn)。在檢驗(yàn)中KMO值為0.927，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)， KMO 取值大于0.6，適合做因子分析。巴特利特球度檢驗(yàn)給出的相伴概率為0. 000，小于顯著性水平0. 05， 因此數(shù)據(jù)適合使用因子分析法.

2、總樣本的方差解釋和量表的第二次因子分析

在量表的因子分析過(guò)程中，首要需要解決的就是因素的選取問(wèn)題。本研究參考以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)問(wèn)卷中項(xiàng)目進(jìn)行篩選：（1）共同度小于0.5；（2）題項(xiàng)在多個(gè)維度上有高負(fù)荷；基于此，初始問(wèn)卷經(jīng)過(guò)探索性因素分析后刪除3個(gè)題項(xiàng)，問(wèn)卷剩余22個(gè)題項(xiàng)。在對(duì)量表題項(xiàng)進(jìn)行篩選之后，對(duì)剩下的題項(xiàng)進(jìn)行第二次因子分析。結(jié)果表明選擇提取4個(gè)公因子非常適合，提取的4個(gè)因子概括了原變量的61.26%的信息。

4、維度命名

對(duì)SAS給出的初始因子載荷陣施行方差最大正交旋轉(zhuǎn)，對(duì)旋轉(zhuǎn)后的正交因子載荷陣進(jìn)行分析可以對(duì)量表的四個(gè)維度分別命名為：第一維度壓力或功利動(dòng)機(jī)、第二維度學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、第三維度成就動(dòng)機(jī)、第四維度自我認(rèn)識(shí)。由此可以寫(xiě)出因子得分函數(shù)：

我們將問(wèn)卷觀測(cè)值代入以上因子得分函數(shù)，既得各觀測(cè)值得因子得分，由factor過(guò)程給出計(jì)算結(jié)果。

（三）二分類 Logistic 模型的構(gòu)建

為了考察成都市大學(xué)生重復(fù)參加志愿者活動(dòng)的意愿的影響因素，本文采用經(jīng)常用來(lái)測(cè)量人們重復(fù)某項(xiàng)活動(dòng)意向的兩個(gè)問(wèn)題，即“我會(huì)再次繼續(xù)參加這項(xiàng)活動(dòng)（參與深度）”和“我會(huì)將這項(xiàng)活動(dòng)推薦給我的同學(xué)（參與廣度）”來(lái)反映重復(fù)參加意愿。將前者和后者得分為4和5賦值為“1”，其他為“0”。以因子得分做自變量分別對(duì)以上兩者做回歸，構(gòu)造2個(gè)Logistic模型。將利用SAS得到的因子得分和響應(yīng)變量數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS中，分別對(duì)2個(gè)模型的參數(shù)和顯著性進(jìn)行估計(jì).

通過(guò)擬合優(yōu)度檢驗(yàn)（總的判定正確率為75.6%和77.2% ）以及回歸系數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)該模型選擇進(jìn)入兩個(gè)方程的變量都是統(tǒng)計(jì)顯著的。從而，可以得到最終的回歸模型：

（四）模型的分析及結(jié)論

檢驗(yàn)的顯著性是非常明顯的，這就說(shuō)明學(xué)習(xí)興趣的動(dòng)機(jī)和參與的深度之間的關(guān)系是非常密切的。更為重要的是，在參加志愿活動(dòng)時(shí)，同學(xué)們更多地表現(xiàn)出的是學(xué)習(xí)型動(dòng)機(jī)（提高綜合素質(zhì)）和成就動(dòng)機(jī)（發(fā)揮自己的技能、優(yōu)勢(shì)，成就感和自信心）。而且我們知道了在志愿活動(dòng)中同學(xué)們?nèi)绻杏X(jué)到自己素質(zhì)有所提高，那么這樣的行為被介紹給身邊人的概率會(huì)增加，再次參加的意愿會(huì)加強(qiáng)，從而擴(kuò)大了志愿活動(dòng)的廣度與深度。而且在參與過(guò)程中應(yīng)該注重發(fā)揮參與者的技能優(yōu)勢(shì)，多多的給予鼓勵(lì)和增強(qiáng)他們的成就感和自信心，這是有利于活動(dòng)的持續(xù)長(zhǎng)久的。

五、調(diào)查研究結(jié)論及建議

本研究表明，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)分為壓力或功利型動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)型動(dòng)機(jī)，成就型動(dòng)機(jī)和自我認(rèn)識(shí)動(dòng)機(jī)4種。根據(jù)本次調(diào)查的問(wèn)卷顯示結(jié)果和采訪志愿者組織和個(gè)人的結(jié)果，我們得出，志愿者們認(rèn)為志愿者服務(wù)活動(dòng)中存在的幾個(gè)主要問(wèn)題是志愿工作組織準(zhǔn)備不足，志愿工作管理指揮混亂，感到個(gè)人能力不足以及自己的付出沒(méi)有得到肯定等幾個(gè)方面。

同時(shí)根據(jù)志愿者們提出的需要改進(jìn)的幾個(gè)方面，我們總結(jié)提出了以下幾點(diǎn)建議，僅供參考和研究。（1）創(chuàng)新指導(dǎo)管理體系（2）事前組織培訓(xùn)（3）志愿者的激勵(lì)機(jī)制（4）建立大學(xué)生志愿服務(wù)專項(xiàng)基金

參考文獻(xiàn)：

第7篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館；志愿者；學(xué)生志愿者；管理制度

我國(guó)高校圖書(shū)館界開(kāi)展有組織的志愿者活動(dòng)始于20世紀(jì)90年代。志愿者分為兩種:一種是專家志愿者，主要活動(dòng)旨在提高圖書(shū)館工作人員的專業(yè)技能和開(kāi)闊視野;另外就是學(xué)校學(xué)生組建的志愿者，主要為圖書(shū)館讀者提供各種服務(wù)。本文主要論述的對(duì)象是后者，即大學(xué)生志愿者。1995年，北京圖書(shū)館(現(xiàn)國(guó)家圖書(shū)館)青年志愿者服務(wù)隊(duì)就已經(jīng)開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)［1］。將大學(xué)生志愿服務(wù)引入高等學(xué)校圖書(shū)館，已經(jīng)有十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從文獻(xiàn)上看，在這十多年中，同中國(guó)志愿者的大環(huán)境一樣，08年以后，部分高校的志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，同時(shí)促進(jìn)這方面的研究處于一個(gè)上升的過(guò)程。通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)，我們檢索出相關(guān)文獻(xiàn)近兩百篇，完全匹配的有一百余篇。其中最早關(guān)于高校圖書(shū)館志愿者的論述在2002年，寧艷艷的“關(guān)于高校圖書(shū)館開(kāi)展志愿者活動(dòng)的設(shè)想”中就提出了關(guān)于高校圖書(shū)館開(kāi)展志愿者活動(dòng)的一系列問(wèn)題，簡(jiǎn)要敘述了組織原則、崗前培訓(xùn)、考核辦法等，并對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)意義做了詳細(xì)的闡述:圖書(shū)館志愿者活動(dòng)能夠促進(jìn)高校精神文明建設(shè)，有益于大學(xué)生自身素質(zhì)的提高，拓展了圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)功能［2］。從2010年以來(lái)，高校圖書(shū)館學(xué)生志愿者研究文獻(xiàn)年發(fā)表量(CNKI收錄)從個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)到了十位數(shù)，筆者根據(jù)題名信息和摘要提取主題，比較了近三年相關(guān)研究主題分布見(jiàn)表1。從上面可以看出，研究重點(diǎn)主要集中在管理體系和服務(wù)內(nèi)容上，很多都是關(guān)于志愿者招募與培訓(xùn)、管理、考評(píng)等方面的具體實(shí)施辦法的探索。并且，從文獻(xiàn)上，至少職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館是最早開(kāi)展志愿者活動(dòng)的(寧艷艷，河北師范大學(xué)職技校區(qū)圖書(shū)館)組織之一。將志愿者工作引入圖書(shū)館，非常契合圖書(shū)館的公益精神。文獻(xiàn)表明，大家對(duì)高校圖書(shū)館引入志愿者的積極意義都予以了肯定:此舉倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，能夠提升大學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力，緩解圖書(shū)館人力資源緊張狀態(tài)，提高大學(xué)生獲取與利用文獻(xiàn)信息的技能，溝通讀者與圖書(shū)館的橋梁，激勵(lì)館員的創(chuàng)新熱情等。所有這些，都是圖書(shū)館樂(lè)此不疲的引入大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的原因。同時(shí)，各種相應(yīng)的管理辦法，服務(wù)制度，激勵(lì)機(jī)制，考評(píng)體系也成為研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。除此之外，還有針對(duì)圖書(shū)館大學(xué)生志愿者個(gè)體的研究，包括其心理素質(zhì)，專業(yè)技能，志愿精神等。

1對(duì)組織管理模式的認(rèn)識(shí)

由于學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)一般是團(tuán)委或者學(xué)生會(huì)組織，采取從上至下的層層行政性的推動(dòng)，學(xué)校大型的活動(dòng)莫不如此。過(guò)去，圖書(shū)館如有需要，只需要向他們提出要人要求和人數(shù)，就獲得志愿者的派遣，進(jìn)行操作層面上的簡(jiǎn)單培訓(xùn)便上崗，志愿者的來(lái)去和考核都與圖書(shū)館無(wú)關(guān)。這其實(shí)和志愿精神不太吻合，不是“我要參加”而是“服從安排”。［3］基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，不少研究者認(rèn)為應(yīng)提升此過(guò)程中圖書(shū)館管理的主動(dòng)性，將團(tuán)委學(xué)生會(huì)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變成圖書(shū)館自己主導(dǎo)。當(dāng)然，哪些工作由團(tuán)委主導(dǎo)，哪些工作由圖書(shū)館主導(dǎo)，甚至還有志愿者自己的協(xié)會(huì)，是否也是發(fā)揮了重要作用的組織?徐祥謙、尚紅琳等人就指出了三者都在其中擔(dān)任了角色，主張還是在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生志愿者建檔、注冊(cè)、認(rèn)證、表彰、推優(yōu)等，都應(yīng)按照?qǐng)F(tuán)組織《青年志愿者管理辦法》進(jìn)行。圖書(shū)館負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核建議，剩下的則由志愿者協(xié)會(huì)自己開(kāi)展活動(dòng)。［4，5］陳藝、范莎莎、殷麗、蘭曉霞等作者都主張圖書(shū)館自己成立一個(gè)專門的部門，或?qū)⒅驹刚吖芾淼臉I(yè)務(wù)交給圖書(shū)館既有的某個(gè)部門，由圖書(shū)館全面負(fù)責(zé)大學(xué)生志愿者招募、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等事務(wù)。殷麗建議成立圖書(shū)館志愿者協(xié)會(huì)，由圖書(shū)館直接領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)老師參與負(fù)責(zé)，制定詳細(xì)的管理細(xì)則。［6］蘭曉霞建議由圖書(shū)館信息咨詢部負(fù)責(zé)志愿者管理，內(nèi)容包括接受志愿者報(bào)名、面試;及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館各部門的崗位需求，招募志愿者;建立和更新志愿者信息和服務(wù)檔案，記錄服務(wù)效果;做好志愿者活動(dòng)的宣傳、總結(jié)、考評(píng);積極為志愿者提供信息資源，搭建服務(wù)平臺(tái)等。［7］李晉瑞，呂芳主張由圖書(shū)館辦公室和學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)共同負(fù)責(zé)，成立專門的圖書(shū)館志愿服務(wù)隊(duì)來(lái)參與圖書(shū)館管理。學(xué)生分配到具體崗位后，采取圖書(shū)館部室主任負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)、學(xué)期考評(píng)等工作。［8］江漢大學(xué)圖書(shū)館則實(shí)行三層管理方式:首先學(xué)生志愿者3－5人自成一個(gè)小組，并選出組長(zhǎng)，加強(qiáng)他們的自我管理。志愿者小組到具體工作崗位有專門指導(dǎo)老師作工作安排和業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)。由館辦公室負(fù)責(zé)志愿者工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。［9］夏美華提出基于自組織理論的高校志愿者自我管理與圖書(shū)館管理結(jié)合的機(jī)制:自我推薦、自我培訓(xùn)、自我考評(píng)、自我激勵(lì)。［10］

2管理體系里的各項(xiàng)制度研究

大部分的研究者都對(duì)圖書(shū)館學(xué)生志愿者管理過(guò)程中需要的各種規(guī)章制度進(jìn)行了描述，只是各自的側(cè)重不一。歸納起來(lái)主要是:注冊(cè)制度、招募制度、培訓(xùn)制度、考核制度、激勵(lì)制度。這些制度以線性方式組成了整個(gè)管理體系過(guò)程上的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。2.1關(guān)于志愿者注冊(cè)認(rèn)證制度引網(wǎng)的注冊(cè)制度有利于志愿者的宏觀立體管理。特別是對(duì)于青少年，在其學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中有志愿經(jīng)歷是學(xué)校和社會(huì)對(duì)他們進(jìn)行評(píng)定的參考指標(biāo)。圖書(shū)館這方面的論述比較少。陳藝以為應(yīng)以志愿者注冊(cè)認(rèn)證制度為核心，構(gòu)建志愿者組織的管理體系。目前，以、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)頒布的《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)管理辦法》為標(biāo)準(zhǔn)的志愿者注冊(cè)制度，已在全國(guó)普遍實(shí)施，開(kāi)始向每位志愿者頒發(fā)志愿者手冊(cè)，并對(duì)志愿者從事志愿服務(wù)時(shí)數(shù)進(jìn)行認(rèn)定。它代表著被服務(wù)者和社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的一種認(rèn)可，是對(duì)志愿者榮譽(yù)的確認(rèn)。［3］但是，圖書(shū)館志愿者團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有進(jìn)行類似的過(guò)程。溫州醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館嘗試進(jìn)行這種注冊(cè)認(rèn)可，以此提升志愿者的熱情，并解決志愿者臨時(shí)不固定的問(wèn)題，使學(xué)生在圖書(shū)館的志愿活動(dòng)真正變成志愿的性質(zhì)。但是并沒(méi)有說(shuō)清楚圖書(shū)館的注冊(cè)認(rèn)可是否與團(tuán)中央頒布的管理辦法對(duì)接。而其它大多數(shù)實(shí)行的只是在本校相關(guān)部門進(jìn)行備案或者就是圖書(shū)館成立一個(gè)管委會(huì)進(jìn)行人員登記。2.2關(guān)于志愿者招募制度基本上，開(kāi)展了志愿者服務(wù)工作的圖書(shū)館都有自己的一套招募辦法和流程。蘭曉霞在其文中開(kāi)出了詳細(xì)的招募條件:(1)全體在校學(xué)生，身心健康，品行端正;(2)熱愛(ài)圖書(shū)館，熱愛(ài)公益事業(yè)，自愿參加圖書(shū)館志愿服務(wù);(3)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極端正，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，樂(lè)于奉獻(xiàn);(4)具有正常學(xué)習(xí)以外的適合圖書(shū)館服務(wù)的業(yè)余時(shí)間，服從圖書(shū)館安排，按時(shí)到圖書(shū)館參與志愿服務(wù)工作。［7］沈紅兵所在圖書(shū)館的招募條件是:(1)學(xué)習(xí)成績(jī)好，工作能力強(qiáng)，熱心公益事業(yè)。不占用教學(xué)時(shí)間和不影響學(xué)習(xí)的前提下，每周有一定時(shí)間參加志愿者工作。(2)遵守圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度，志愿者工作時(shí)間需要有連貫性和穩(wěn)定性(一般工作周期最好為一個(gè)學(xué)期)，每周工作時(shí)間相對(duì)固定。(3)服從指導(dǎo)老師工作安排，勤于學(xué)習(xí)文獻(xiàn)典藏、書(shū)庫(kù)管理知識(shí)。有的則還是將此項(xiàng)任務(wù)交由學(xué)生會(huì)或者團(tuán)委去解決，由圖書(shū)館開(kāi)出招募條件和人數(shù)，剩下的工作由學(xué)校其它相關(guān)部門去完成。幾乎所有涉及志愿者管理制度的文獻(xiàn)都有論述招募環(huán)節(jié)的。廣州青年職業(yè)學(xué)院的蔣家紅專門就招募的時(shí)機(jī)，招募的渠道，招募的規(guī)模、招募過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析:志愿者招募工作是圖書(shū)館志愿服務(wù)工作的起點(diǎn)，成功、有效的志愿者招募不僅有利于志愿者的后續(xù)培訓(xùn)與管理，也有利于保持志愿者與圖書(shū)館的黏合度與忠誠(chéng)性，減少志愿者的流失，從而更好地推進(jìn)圖書(shū)館志愿服務(wù)工作的發(fā)展。同時(shí)提出:招募工作的最大難題是吸引力問(wèn)題，所以如何明確詳細(xì)的闡明志愿者的權(quán)利義務(wù)是必要的環(huán)節(jié)。［11］圖書(shū)館在引入服務(wù)志愿者之前，向全校師生及圖書(shū)館員明確志愿者的基本權(quán)利，主要包括:1)對(duì)志愿者組織的合法性有知情權(quán);2)有選擇與個(gè)人知識(shí)技能和興趣相符的服務(wù)崗位的權(quán)利;3)有獲得服務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的權(quán)利;4)提供服務(wù)時(shí)獲得的安全保障和享受意外傷害保險(xiǎn)權(quán)利;5)對(duì)組織提出建議、批評(píng)與監(jiān)督權(quán)利等等。［12］同時(shí)志愿者也要在圖書(shū)館的指導(dǎo)下承擔(dān)自己應(yīng)盡的義務(wù)。2.3關(guān)于志愿者培訓(xùn)制度對(duì)于培訓(xùn)，幾乎所有作者都認(rèn)為培訓(xùn)主要是由圖書(shū)館的老師或者技術(shù)人員來(lái)完成。這是從圖書(shū)館業(yè)務(wù)角度出發(fā)的，因?yàn)橹驹刚邔⒁獜氖碌氖撬麄冎盎緵](méi)有體驗(yàn)過(guò)的工作，具有一定的專業(yè)性和獨(dú)立性。所以，圖書(shū)館成立全面負(fù)責(zé)的學(xué)校學(xué)生志愿者招募、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等事務(wù)的辦公室。［13］學(xué)生分配到具體崗位后，采取圖書(shū)館部室主任負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)、學(xué)期考評(píng)等工作。［8］圖書(shū)館相關(guān)人員還總結(jié)出了不少有特色的培訓(xùn)方式。比如將志愿者分為三類進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，就類似軍隊(duì)三種層次的兵:新兵，老兵，特種兵，根據(jù)他們處于不同時(shí)期的不同特點(diǎn)安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程和指導(dǎo)老師。［14］很多研究者不約而同的提到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)平臺(tái)。上網(wǎng)已經(jīng)成為人們特別是青年人不可分割的生活內(nèi)容，因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是作為培訓(xùn)流程中重要的一環(huán)。在網(wǎng)絡(luò)世界，年輕的大學(xué)生們更容易接受一個(gè)相對(duì)輕松的平臺(tái)，在這里，不僅僅是培訓(xùn)，還是大家互相溝通和交換信息的平臺(tái)。有很多固定下來(lái)的規(guī)定和流程，只有在這里才能得到反復(fù)的訪問(wèn)和學(xué)習(xí)。超過(guò)一半以上的高校圖書(shū)館對(duì)志愿者的培訓(xùn)尚停留在入門階段，即剛到館工作時(shí)進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，之后便不再有任何的不同的培訓(xùn)內(nèi)容或者更深的培訓(xùn)課程。因?yàn)橛蓤D書(shū)館相關(guān)工作人員兼職的培訓(xùn)師大多并不具備專業(yè)的素養(yǎng)，新手一次培訓(xùn)后多采取老手傳幫帶的形式進(jìn)行接下來(lái)的任何工作。培訓(xùn)一般組織兩次:一次課堂講解，一次實(shí)地實(shí)習(xí)。［9］華中農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為了發(fā)揮志愿者的才干，于2012年增設(shè)學(xué)生培訓(xùn)大使志愿者崗位，由志愿者直接面向本科生和研究生開(kāi)展圖書(shū)館資源利用的培訓(xùn)講座，志愿者原有的工作內(nèi)容得以豐富和拓展。［15］這種創(chuàng)新無(wú)疑具有現(xiàn)身說(shuō)法的激勵(lì)作用，同時(shí)也打破了培訓(xùn)人員基本上是工作人員的局限。為志愿者的培訓(xùn)拓展了思路。2.4關(guān)于志愿者考核制度考核是對(duì)人所做事務(wù)的記錄和評(píng)價(jià)。每個(gè)圖書(shū)館制定的考評(píng)制度時(shí)都會(huì)考慮這樣一個(gè)原則:如何公平的考核。公平公正的考核不僅僅是對(duì)志愿者所做工作的一種認(rèn)定，能夠找到學(xué)生志愿者管理工作中的一些不足，更重要的是通過(guò)考核，能夠給予努力認(rèn)真的志愿者精神鼓勵(lì)，使缺乏責(zé)任意識(shí)的志愿者意識(shí)到自己的差距，從而達(dá)到提高圖書(shū)館志愿者制度的執(zhí)行效率和志愿者個(gè)人的各項(xiàng)素質(zhì)的目的。北京圖書(shū)館倡導(dǎo)以小時(shí)為導(dǎo)向，從量化方面考慮，同時(shí)綜合考慮志愿者包括出勤、服務(wù)態(tài)度、工作熱情、工作技能等，建立恰當(dāng)可行的志愿服務(wù)考評(píng)體系。［1］有些推薦星級(jí)考評(píng)制度。星級(jí)檔次可參考服務(wù)時(shí)間等量化指標(biāo)分為多個(gè)檔次，使志愿者隨著服務(wù)時(shí)間的進(jìn)展獲得更高的榮譽(yù)感。對(duì)工作成績(jī)突出的志愿者，學(xué)期結(jié)束后發(fā)給優(yōu)秀志愿者證書(shū)和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。［8］沈陽(yáng)化工大學(xué)的邵賢等提出從三方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià):服務(wù)的程度、服務(wù)的次數(shù)、服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短。［16］這里提出了一個(gè)非量化的范圍:服務(wù)活動(dòng)的程度。這是個(gè)主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。即志愿者工作的重要程度和其能力大小。不過(guò)他沒(méi)有給出具體的評(píng)價(jià)方法。2.5關(guān)于志愿者激勵(lì)制度完善的激勵(lì)制度是志愿者行動(dòng)長(zhǎng)久有效的保證。2.5.1精神與物質(zhì)結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)制度。目前存在的通行的一些措施比如:贈(zèng)送電子閱覽室免費(fèi)上機(jī)卡;增加圖書(shū)借閱量、延長(zhǎng)借閱周期;免費(fèi)辦理聯(lián)合高校通用借書(shū)證;圖書(shū)館舉辦的講座及其他活動(dòng)可優(yōu)先參與;對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀者將授予圖書(shū)館“優(yōu)秀志愿者”稱號(hào);圖書(shū)館予以表?yè)P(yáng)，頒發(fā)感謝獎(jiǎng)狀，贈(zèng)送紀(jì)念品或者直接給予獎(jiǎng)勵(lì);完成一定時(shí)數(shù)的志愿服務(wù)工作，由圖書(shū)館開(kāi)具志愿者服務(wù)績(jī)效證明書(shū)，提請(qǐng)所在學(xué)院作為學(xué)生評(píng)優(yōu)表彰、推優(yōu)入黨、學(xué)期鑒定、就業(yè)指導(dǎo)、免試推研的重要參考條件或者給予獎(jiǎng)勵(lì)。［6］蘭曉霞所在鄭州輕工業(yè)學(xué)院由崗位指導(dǎo)教師對(duì)志愿者按制度進(jìn)行考核后，工作時(shí)間達(dá)到60小時(shí)以上的，經(jīng)圖書(shū)館志愿者管理組織評(píng)議，授予“學(xué)院優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)，給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。［7］對(duì)于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有人認(rèn)為對(duì)志愿者的回報(bào)不是市場(chǎng)條件下的那種等價(jià)交換，可以有多種形式:給予少量的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償其實(shí)是行之有效的措施。另外，不少研究者認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系，充分肯定志愿者的工作熱情和成績(jī)，將所取得的成績(jī)作為申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款、升學(xué)、評(píng)優(yōu)、入黨、就業(yè)等的重要參考依據(jù)。全校應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)共同關(guān)注志愿者的工作，給予志愿者以關(guān)愛(ài)。72.5.2學(xué)分制的爭(zhēng)議融入學(xué)分制，可將學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的具體表現(xiàn)與學(xué)生黨員的發(fā)展、學(xué)生干部的遴選、獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定。程榮芳建議將志愿者服務(wù)工作與學(xué)分制掛鉤［17］。陳鐘彬認(rèn)為可以與入黨、升學(xué)就業(yè)推薦以及獎(jiǎng)、貸、助學(xué)金等方面的綜合評(píng)定相掛鉤。［18］肖可以將目前存在的高校圖書(shū)館激勵(lì)措施劃分為三個(gè)類型:精神激勵(lì)、權(quán)益激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)。將權(quán)益激勵(lì)從精神激勵(lì)中獨(dú)立出來(lái)，即是對(duì)學(xué)生自我發(fā)展和學(xué)校認(rèn)可方面的措施，比如推薦就業(yè)和獲得選修學(xué)分。強(qiáng)調(diào)了權(quán)益激勵(lì)的重要性。［19］對(duì)激勵(lì)制度的研究和闡述非常多，更印證了高校圖書(shū)館志愿者隊(duì)伍的松散與流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為:對(duì)志愿者的激勵(lì)應(yīng)以精神上的肯定為主。因?yàn)檫@和志愿精神才能一致，學(xué)分制激勵(lì)和過(guò)多的物質(zhì)激勵(lì)會(huì)混淆志愿者和學(xué)工的區(qū)別，并且背離了最初引入此項(xiàng)活動(dòng)的初衷?？偟膩?lái)說(shuō)，由于融入學(xué)分制，能夠大大提高學(xué)生志愿者的積極性和主動(dòng)性，并且有國(guó)外學(xué)生志愿記錄要作為升學(xué)和畢業(yè)的依據(jù)，所以，更多的高校圖書(shū)館開(kāi)始傾向選擇與學(xué)分制掛鉤。

3管理體系里的其它研究

3.1大學(xué)生志愿者崗位設(shè)置方面大學(xué)生志愿者在高校圖書(shū)館服務(wù)的過(guò)程中能夠結(jié)合專業(yè)特色、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，既為圖書(shū)館提供了服務(wù)，又使自己的專業(yè)得到了實(shí)踐和應(yīng)用的機(jī)會(huì)，這是最完美的結(jié)合。陳穎穎認(rèn)為高校圖書(shū)館的崗位設(shè)置可以主要從讀者引導(dǎo)、圖書(shū)整理、信息宣傳和技術(shù)維護(hù)4個(gè)方面考慮。［20］崗位設(shè)置同時(shí)在招募、培訓(xùn)、激勵(lì)過(guò)程中進(jìn)行配套保障，都要配合崗位設(shè)置的數(shù)量、內(nèi)容和需要進(jìn)行。殷麗認(rèn)為首先應(yīng)協(xié)調(diào)理順館員和志愿者的工作職責(zé)。志愿者主要進(jìn)行館內(nèi)向?qū)АD書(shū)借還、巡庫(kù)、上架整理、衛(wèi)生、展覽會(huì)學(xué)術(shù)活動(dòng)的參與等工作。館員則主要進(jìn)行對(duì)志愿者隊(duì)伍的督導(dǎo)、培訓(xùn)、考核和更深層次的文獻(xiàn)服務(wù)。［6］筆者認(rèn)為崗位設(shè)置的多少，深淺，不同的高校圖書(shū)館個(gè)性化的需求特點(diǎn)比較突出，已經(jīng)突破了打掃衛(wèi)生、上架、館內(nèi)向?qū)У葞追N簡(jiǎn)單工作，這也反應(yīng)了崗位設(shè)置從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單一到多元的變化趨勢(shì)。3.2學(xué)生志愿者信息化平臺(tái)管理志愿者信息化平臺(tái)是運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)發(fā)志愿者服務(wù)的網(wǎng)站、論壇或交流群等，建立基于網(wǎng)絡(luò)的志愿者管理系統(tǒng)，對(duì)志愿者的信息及相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行管理。信息平臺(tái)的作用在于可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生志愿者網(wǎng)上宣傳、招募、報(bào)名、培訓(xùn)、考評(píng)等流程，同時(shí)擴(kuò)大圖書(shū)館志愿者服務(wù)的影響，通過(guò)論壇交流等形式還可以得到更多的反饋信息。［21］王愛(ài)玲認(rèn)為當(dāng)前圖書(shū)館志愿者網(wǎng)站主要趨勢(shì)在于構(gòu)造一個(gè)邏輯的集成圖書(shū)館志愿者信息服務(wù)機(jī)制，以支持分布的數(shù)字信息系統(tǒng)之間的互操作，實(shí)現(xiàn)這些志愿者網(wǎng)站系統(tǒng)間無(wú)縫交換和共享分布的、多樣化的志愿者信息資源與服務(wù)，從而形成基于集成信息服務(wù)的志愿者服務(wù)網(wǎng)站。［22］這種信息平臺(tái)對(duì)于管理就像一個(gè)機(jī)器對(duì)于生產(chǎn)的作用，作為一種信息傳遞和管理制度的延伸，進(jìn)入志愿者、非志愿者、潛在志愿者們的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中。在信息化社會(huì)，無(wú)疑是必要的技術(shù)工具。

4高校圖書(shū)館學(xué)生志愿者管理制度總結(jié)

第8篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)階段 大學(xué)生 志愿活動(dòng) 瓶頸

在我國(guó)青年志愿者活動(dòng)中，大學(xué)生志愿者是其中一支不可或缺的主力軍。無(wú)論是每年暑期進(jìn)行的百萬(wàn)學(xué)子“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，還是2008年的北京奧運(yùn)會(huì)；無(wú)論是以保護(hù)和治理黃河為主要目的的“保護(hù)母親河”活動(dòng)，還是以救助失學(xué)女童為主要目的的“春蕾計(jì)劃”，我國(guó)的大學(xué)生志愿者向世界展示了中國(guó)青年熱愛(ài)公益事業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，收到了巨大的社會(huì)成效。但是，與此同時(shí)，我們也應(yīng)該注意到現(xiàn)階段一系列阻礙我國(guó)大學(xué)生志愿活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

一、大學(xué)生自身瓶頸

1.參與志愿活動(dòng)的主觀動(dòng)力不足

大學(xué)生選擇參與志愿活動(dòng)首先必須要在主觀上具備一定的參與動(dòng)力，但現(xiàn)階段我國(guó)大學(xué)生中有許多對(duì)參與志愿活動(dòng)在主觀上缺乏動(dòng)力，最突出的表現(xiàn)就是許多大學(xué)生對(duì)志愿活動(dòng)并不是很感興趣。有的大學(xué)生將志愿活動(dòng)簡(jiǎn)單地等同于過(guò)去的“學(xué)雷鋒”，甚至還有極少部分大學(xué)生認(rèn)為志愿活動(dòng)是一種“形式主義的活動(dòng)”；有不少大學(xué)生認(rèn)為參加志愿活動(dòng)對(duì)自己沒(méi)有太大意義，不能從中得到什么收獲；此外，有的大學(xué)生曾經(jīng)參加過(guò)志愿活動(dòng)，但是由于對(duì)以往參與經(jīng)歷感到失望而失去了再次參與的興趣和動(dòng)力。

以上問(wèn)題產(chǎn)生的原因：一方面是由于大學(xué)生自身對(duì)志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位或者對(duì)志愿活動(dòng)存在某種誤解甚至抵觸情緒，另一方面則是由于志愿活動(dòng)組織者缺乏對(duì)活動(dòng)本身的宣傳，往往把活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)開(kāi)展、活動(dòng)結(jié)果等問(wèn)題視為工作重點(diǎn)，而忽視了對(duì)活動(dòng)本身所倡導(dǎo)的“人類高尚的志愿精神”、“志愿活動(dòng)的意義”等一些理念以及參與志愿活動(dòng)所能帶來(lái)的益處進(jìn)行宣傳，并且當(dāng)大學(xué)生在參與志愿活動(dòng)中遇到問(wèn)題、困難或挫折的時(shí)候，也沒(méi)能給以正確地引導(dǎo)和幫助，從而削弱了大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的積極性和持久性。

2.參與志愿活動(dòng)的客觀條件不夠

大學(xué)生選擇參與志愿活動(dòng)除了要具備主觀條件外，還必須具備一定的客觀條件，但現(xiàn)階段我國(guó)大學(xué)生中有許多人反應(yīng)：即便他們?cè)谥饔^上很想?yún)⒓痈鞣N志愿活動(dòng)，但卻有一些客觀因素阻礙了他們的參與意愿。有不少大學(xué)生反應(yīng)不是他們不愿意參加志愿活動(dòng)，而是現(xiàn)階段不同于最初簡(jiǎn)單的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，大都有相當(dāng)高的專業(yè)能力要求，有的志愿活動(dòng)甚至要求參與者具備一些特殊技能；有的大學(xué)生反應(yīng)參與志愿活動(dòng)與課程、兼職等個(gè)人學(xué)習(xí)生活存在時(shí)間上的沖突；此外，還有部分大學(xué)生反應(yīng)參與志愿活動(dòng)的費(fèi)用壓力過(guò)大，特別是在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，成本問(wèn)題也是他們不得不考慮的問(wèn)題之一。以上等客觀情況都在很大程度上讓不少本有心參與志愿活動(dòng)的大學(xué)生對(duì)志愿活動(dòng)最終采取了遠(yuǎn)觀的態(tài)度。

二、活動(dòng)組織方瓶頸

1.缺乏完善的活動(dòng)機(jī)制

一方面，在各項(xiàng)志愿活動(dòng)中，大學(xué)生的自主性和選擇性常被忽視，不少志愿活動(dòng)都是由上級(jí)組織提出，下級(jí)組織負(fù)責(zé)安排落實(shí)，多為院系或班級(jí)活動(dòng)，其中缺少協(xié)調(diào)與溝通，缺乏宣傳與動(dòng)員，這種近似攤派任務(wù)的做法，在一定程度上脫離了志愿服務(wù)“自愿”的基本原則，難以滿足大學(xué)生需要。另一方面，志愿活動(dòng)中忽視組織目標(biāo)設(shè)計(jì)。不少活動(dòng)目標(biāo)僅僅是停留在口號(hào)宣傳上，一些活動(dòng)目標(biāo)定位過(guò)于簡(jiǎn)單，活動(dòng)目標(biāo)缺乏挑戰(zhàn)性和吸引力，難以調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，難以發(fā)揮他們的凝聚力。

2.缺乏科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

由于缺乏信息交流，組織者往往對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行大力宣傳，對(duì)于活動(dòng)效果缺乏評(píng)價(jià)，主要表現(xiàn)在缺乏激勵(lì)機(jī)制和動(dòng)力機(jī)制，干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣。許多志愿活動(dòng)流于形式，缺乏一定的保障和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的積極性隨入校時(shí)間的增加而驟降。例如，一些大學(xué)生志愿者組織在成立之初，參加人數(shù)很多，成員活動(dòng)積極性也較高。但是隨著時(shí)間的推移，實(shí)際堅(jiān)持下來(lái)的往往只是少數(shù)，出現(xiàn)了大學(xué)生渴望參與志愿活動(dòng)，但實(shí)際行動(dòng)又不夠堅(jiān)定的矛盾現(xiàn)象。

3.缺乏健全的組織機(jī)制

我國(guó)志愿活動(dòng)的組織模式主要是自上而下、逐層領(lǐng)導(dǎo)。高校的志愿活動(dòng)由上級(jí)團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)，校園內(nèi)的志愿者組織通常由三級(jí)構(gòu)成：校級(jí)志愿活動(dòng)指導(dǎo)中心、各院系的志愿者組織以及基層志愿者小組。但是，在這種模式下，不少志愿活動(dòng)為上級(jí)組織提出，下級(jí)組織負(fù)責(zé)落實(shí)，缺少相互協(xié)調(diào)與溝通的環(huán)節(jié)，這種類似于硬性攤派的做法，在一定程度上游離了志愿者活動(dòng)“自愿”的基本理念，容易引發(fā)大學(xué)生的抵觸情緒，失去活動(dòng)的吸引力，對(duì)活動(dòng)效果也有一定的負(fù)面影響。

三、社會(huì)大環(huán)境瓶頸

1.缺乏切實(shí)的法律保障

志愿者服務(wù)在很多情況下是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)的。從現(xiàn)階段我國(guó)的情況來(lái)看，大學(xué)生從事志愿活動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)是模糊的，管理者缺乏預(yù)防處理風(fēng)險(xiǎn)和事故的能力，高校很少為志愿者提供人身、醫(yī)療保險(xiǎn)。并且大學(xué)生志愿者行動(dòng)缺乏法律保護(hù)。就現(xiàn)階段而言，還沒(méi)有一部法律可以提供有效保護(hù)，志愿者組織和志愿者雙方都無(wú)法可依：一是因?yàn)橹驹刚邊⒓有袆?dòng)是自愿的，二是法律沒(méi)有要求進(jìn)行賠償。除此之外，志愿服務(wù)涉及志愿者、被服務(wù)對(duì)象、志愿者組織三方，在服務(wù)與程中，難免會(huì)出現(xiàn)一方侵犯某一方權(quán)益的事情，而現(xiàn)階段的法律瓶頸是：對(duì)大學(xué)生志愿者的權(quán)益保障，在宏觀上沒(méi)有相關(guān)法律，在微觀上沒(méi)有相應(yīng)政策。

2.缺乏可靠的社會(huì)支持

首先，大學(xué)生志愿活動(dòng)缺乏社會(huì)的充分認(rèn)可。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，志愿活動(dòng)的價(jià)值得能得到社會(huì)廣泛認(rèn)可，具有很高的社會(huì)評(píng)價(jià)，政府部門和社會(huì)各界人士都熱心志愿服務(wù)。而現(xiàn)階段在我國(guó)，由于志愿活動(dòng)發(fā)展較晚，加之社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，志愿精神還未能深入人心，志愿文化尚未在整個(gè)社會(huì)形成，故而人們往往低估大學(xué)生志愿活動(dòng)的社會(huì)意義：一些單位把大學(xué)生志愿者當(dāng)成免費(fèi)的勞動(dòng)力，隨意指派一些雜活的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮；而在就業(yè)時(shí)，大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的經(jīng)歷同樣不能受到用人單位的重視。

其次，大學(xué)生志愿者活動(dòng)缺乏社會(huì)資金支持。在西方不少國(guó)家，志愿活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)大部分來(lái)自私人的遺產(chǎn)捐助、公司等社會(huì)實(shí)體的資助，而現(xiàn)階段在我國(guó)，到目前為止還沒(méi)有形成一個(gè)良好的志愿服務(wù)保障機(jī)制，特別是在高校，多數(shù)志愿者組織還需要自籌活動(dòng)資金。由于經(jīng)費(fèi)不足，組織者無(wú)法充分開(kāi)展活動(dòng)，甚至無(wú)奈地要求大學(xué)生個(gè)人來(lái)承擔(dān)活動(dòng)成本，這些都給大學(xué)生志愿活動(dòng)的發(fā)展造成很大的障礙。只有充分調(diào)動(dòng)社會(huì)的力量，形成一個(gè)完善的保障機(jī)制，我國(guó)的大學(xué)生志愿活動(dòng)才能突破資金瓶頸，繼續(xù)向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]丁元竹.中國(guó)志愿者:進(jìn)步與差距.世界知識(shí)，2008，(14).

[2]王慧，田達(dá)志.高校大學(xué)生志愿者活動(dòng)的實(shí)踐與思考.中國(guó)青年研究，2007，(5).

[3]徐劍，寇富安.高校青年志愿者之現(xiàn)狀分析.法制與社會(huì)，2007，(2).

第9篇：大學(xué)生志愿者個(gè)人總結(jié)范文

志愿者指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并且奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。以下是小編精心收集整理的志愿者活動(dòng)方案，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

志愿者活動(dòng)方案1一、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)功能區(qū)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)原則

(一)公益性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛(ài)心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)。

(二)實(shí)效性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展要從管委會(huì)和志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿者愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。

(三)規(guī)范性原則。參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在在管委會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。

三、方法步驟

管委會(huì)全體干部職工，要積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真填寫(xiě)《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)注冊(cè)登記表》，具體方法如下:

(一)宣傳動(dòng)員(3月9日—3月18日)

制定志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)方案，利用宣傳版面、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)等多種形式廣泛宣傳開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，對(duì)管委會(huì)全體干部職工進(jìn)行發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)，提高自覺(jué)參與的積極性，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。

(二)報(bào)名登記(3月19日—3月25日)

由管委會(huì)辦公室發(fā)放《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)注冊(cè)登記表》，指導(dǎo)申請(qǐng)報(bào)名志愿者服務(wù)隊(duì)的干部職工，根據(jù)自己的意愿、年齡、特長(zhǎng)、身體狀況提出申請(qǐng)并填寫(xiě)。

(三)組建隊(duì)伍(3月26日--3月31日)

管委會(huì)辦公室收集整理志愿者服務(wù)隊(duì)申請(qǐng)表后報(bào)黨組，黨組召開(kāi)工作會(huì)，正式組建志愿者服務(wù)隊(duì)。并按照便于組織及特長(zhǎng)的原則，合理劃分志愿者服務(wù)隊(duì)小分隊(duì)。

(四)開(kāi)展服務(wù)(4月1日起)

志愿者服務(wù)隊(duì)以集中服務(wù)活動(dòng)與分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的形式開(kāi)展服務(wù)。集體服務(wù)活動(dòng)由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織，堅(jiān)持每季度集中開(kāi)展一次志愿者服務(wù)活動(dòng);分散服務(wù)活動(dòng)由志愿者根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，主動(dòng)開(kāi)展各類便民服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容

(一)不定期到功能區(qū)各項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

(二)積極參與社會(huì)福利服務(wù)事業(yè)，為高新區(qū)敬老院提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動(dòng)，愛(ài)心慰問(wèn)。

(三)結(jié)合扶貧幫困活動(dòng)，對(duì)高新區(qū)的困難戶進(jìn)行慰問(wèn)和幫助。

(四)結(jié)合高新區(qū)部分企業(yè)用工需求，收集企業(yè)用工信息，聯(lián)合相關(guān)部門(單位)召開(kāi)就業(yè)培訓(xùn)會(huì)，為企業(yè)和失地農(nóng)民搭建就業(yè)橋梁。

五、相關(guān)要求

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。管委會(huì)各科室要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員所有的干部職工參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。

(二)做好總結(jié)和匯報(bào)。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見(jiàn)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每次的服務(wù)效果提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并將服務(wù)情況及時(shí)向管委會(huì)相關(guān)部門匯報(bào)。

(三)營(yíng)造活動(dòng)氛圍。一是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)管委會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺(jué)性，擴(kuò)大管委會(huì)黨員志愿者在社會(huì)各界的影響力。

志愿者活動(dòng)方案2一、活動(dòng)主題

“踐行三關(guān)愛(ài)創(chuàng)造新生活”

二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：20__年12月4日(星期五)(具體時(shí)間以市文明辦的通知為準(zhǔn))

地點(diǎn)：__街道辦事處__社區(qū)

三、主辦和承辦單位

主辦：省文明辦、昆明市文明辦

承辦：__區(qū)文明辦、共青團(tuán)__區(qū)委、__街道黨工委

四、活動(dòng)內(nèi)容

(一)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人”志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助__街道__社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為日間照料的老人準(zhǔn)備中餐(或晚餐)。

(二)開(kāi)展義診志愿服務(wù)活動(dòng)，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社區(qū)居民提供免費(fèi)義診，開(kāi)展眼睛保護(hù)咨詢和檢查工作。

(三)開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者對(duì)社區(qū)內(nèi)道路和__河沿線開(kāi)展清掃保潔工作。

同時(shí)，下發(fā)通知到各街道黨工委，要求在“國(guó)際志愿者日”前后，組織區(qū)屬掛鉤聯(lián)系部門、社區(qū)居民、轄區(qū)文明單位結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展日常志愿服務(wù)活動(dòng)。

五、任務(wù)分工

1、請(qǐng)__區(qū)文明辦負(fù)責(zé)擬定工作方案，和市文明辦聯(lián)系，確定相關(guān)工作要求，制作活動(dòng)宣傳布標(biāo)。

2、請(qǐng)__街道黨工委負(fù)責(zé)聯(lián)系龍馬社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，做好場(chǎng)地布置，提供環(huán)境衛(wèi)生整治所需工具。

3、請(qǐng)團(tuán)區(qū)委聯(lián)系免費(fèi)義診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

4、請(qǐng)__街道通知掛鉤聯(lián)系區(qū)屬部門公職人員、團(tuán)區(qū)委組織青年志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

(具體人數(shù)待省市文明確定省、市參加人數(shù)后定)

六、工作要求

(一)認(rèn)真組織實(shí)施。各街道黨工委要圍繞20__年“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)主題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定工作方案，周密組織，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

(二)廣泛宣傳動(dòng)員。各街道黨工委要廣泛動(dòng)員轄區(qū)各級(jí)文明單位、社區(qū)市民群眾，以社區(qū)為主要活動(dòng)場(chǎng)所，定期、不定期、就近就便開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，做好事做善事做志愿者，營(yíng)造我為人人、人人為我的良好氛圍。

(三)注重資料收集。請(qǐng)各街道黨工委在活動(dòng)中收集活動(dòng)文字、圖片等資料，并及時(shí)將活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)送區(qū)文明辦。

聯(lián)系人：田__;聯(lián)系電話：__

志愿者活動(dòng)方案3一、活動(dòng)背景

1971年，聯(lián)合國(guó)志愿人員組織正式成立，它的宗旨是動(dòng)員具有奉獻(xiàn)精神并有一技之長(zhǎng)的志愿人員，幫助發(fā)展中國(guó)家盡快實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。1985年，第四十屆聯(lián)大確定從1986年起，每年12月5日為“國(guó)際志愿人員日”?！袄衔崂希约叭酥?幼吾幼，以及人之幼?！边@是在中國(guó)傳誦了幾千年的名句，時(shí)時(shí)激勵(lì)著人們友愛(ài)互助共同促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。國(guó)際志愿者日已經(jīng)確立了28年整。還是一個(gè)年輕的節(jié)日。志愿實(shí)踐部作為一個(gè)高校志愿組織，希望能夠通過(guò)這次活動(dòng)，使人人都來(lái)當(dāng)次志愿者，志愿為社會(huì)奉獻(xiàn)，使人間充滿愛(ài)，促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。

二、活動(dòng)目的

1.讓同學(xué)們理解志愿者行動(dòng)，積極參與志愿者活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到我們每個(gè)人都可以是光榮的志愿者;

2.宣傳我校志愿者服務(wù)隊(duì)，讓大家了解我校的志愿者活動(dòng)，了解我校的志愿者.

3.鍛煉本小組青年志愿者的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)技能，增長(zhǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

三、活動(dòng)流程

1、學(xué)校各活動(dòng)人員6:20在1404全體集合出發(fā)，8：40到八一廣場(chǎng)，整理隊(duì)伍及做好活動(dòng)最后的準(zhǔn)備工作，9點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始。

2、進(jìn)行志愿者宣誓活動(dòng)

3、與其他院校的志愿者一起維持八一廣場(chǎng)周邊的交通問(wèn)題，進(jìn)行衛(wèi)生清理活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大家，呼吁更多的人投入到志愿者隊(duì)伍中來(lái)，倡導(dǎo)和諧新風(fēng)尚。

4、10點(diǎn)在八一廣場(chǎng)集合，活動(dòng)結(jié)束，合影留念。

四、活動(dòng)后期宣傳

1.由記者寫(xiě)成稿件在日新網(wǎng)、校報(bào)、廣播站、院網(wǎng)、土木年華雜志上進(jìn)行報(bào)道。

2.各部長(zhǎng)總結(jié)此次的活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，留下記錄備案。

3.處理好視頻文件，制作節(jié)目視頻放到日新網(wǎng)及優(yōu)酷，土豆等視頻網(wǎng)站上以作宣。

五、注意事項(xiàng)及備注

(一).所有志愿者在來(lái)往的路途上要注意安全，并遵守交通法規(guī)。

(二).活動(dòng)前各負(fù)責(zé)人復(fù)必將此次的活動(dòng)內(nèi)容.注意事項(xiàng)等清楚地告訴所有志愿者，讓他們明白自己要做什么，在做什么，應(yīng)該怎么做。

(三).在活動(dòng)中，要注意自己的言行，保持好志愿者形象。

(四).活動(dòng)期間相互保持緊密聯(lián)系，不得擅自離開(kāi)。

六、應(yīng)急預(yù)案

下雨天活動(dòng)推遲

志愿者活動(dòng)方案4一、活動(dòng)前言:有一種生活，你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，就不知道其中的艱辛;

有一種艱辛，你沒(méi)有體會(huì)過(guò)，就不知道其中的快樂(lè);

有一種快樂(lè)，你沒(méi)有擁有過(guò)，就不知道其中的純粹……

我們志愿者們秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的優(yōu)良傳統(tǒng)，拉開(kāi)了我國(guó)志愿者文化節(jié)的序幕。“甘于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)互助;展現(xiàn)才華，提高素養(yǎng)”在這一絢爛口號(hào)的渲染下，我們將攜手并進(jìn)，釋放熱情，傳遞愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)，抒寫(xiě)溫情篇章，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采。

二、活動(dòng)宗旨:以推動(dòng)大學(xué)生開(kāi)展公益實(shí)踐，以弘揚(yáng)志愿者精神、倡導(dǎo)志愿者文化、開(kāi)展服務(wù)實(shí)踐、塑造服務(wù)形象，學(xué)習(xí)先進(jìn)模范為宗旨，策劃開(kāi)展志愿者公益活動(dòng)。

三、活動(dòng)目的:為了加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，豐富校園文化，我院欲策劃第二次青年志愿者文化節(jié)，使全院同學(xué)都能參與到這次志愿者文化節(jié)活動(dòng)中來(lái);為了加深我們當(dāng)代大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解:志愿服務(wù)是“送人玫瑰，手有余香”，從而讓整個(gè)校園充滿芳香;更為了追尋三月的足跡，在紅三月里，掀起向雷鋒同志學(xué)習(xí)的，擴(kuò)大我院在學(xué)校和社會(huì)上影響力。

四、活動(dòng)意義:通過(guò)大學(xué)生與志愿文化相結(jié)合，突出實(shí)效性、人文性公德性、服務(wù)性，通過(guò)學(xué)習(xí)雷鋒精神，從而營(yíng)造科學(xué)、高雅的校園氛圍。大學(xué)生參加志愿服務(wù)，在服務(wù)他人、服務(wù)校園的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到滿足。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，既是在幫助他人，服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心與傳播文明，在為他人送去玫瑰的同時(shí)自己也收獲到了芬芳。

五、活動(dòng)主題:迎世博迎亞運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)——青年志愿者在行動(dòng)

六、活動(dòng)時(shí)間:3月9日——28日(視具體情況而定)

七、活動(dòng)內(nèi)容:

1、思想教育:放映教育片。

2、實(shí)踐活動(dòng):

①、清掃教學(xué)樓，美化學(xué)習(xí)環(huán)境;

②、關(guān)愛(ài)老人，與愛(ài)同行;

③、保護(hù)環(huán)境，愛(ài)我校園;

④、緬懷英烈傳承革命精神;

3、精神升華:主題征文比賽。

八、活動(dòng)流程:

(一)、前期宣傳:

1、時(shí)間:3月11日——3月13日(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):琴湖、金翰林、南苑、北苑

3、形式:海報(bào)宣傳

4、內(nèi)容:緊扣活動(dòng)主題

5、準(zhǔn)備:①、準(zhǔn)備卡紙并手繪海報(bào)宣傳;

②、制作活動(dòng)宣傳標(biāo)志(胸前標(biāo)志)。

(二)、思想教育:放映教育片

1、時(shí)間:3月27日下午2:00/_7f——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):經(jīng)管樓202

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院09級(jí)全體學(xué)生、青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4、影片名稱:《志愿者》

5、紀(jì)律秩序:團(tuán)委學(xué)生會(huì)青志隊(duì)和各班班長(zhǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律和衛(wèi)生

6、準(zhǔn)備工作:1首先找到所播放的電影資源并下載存儲(chǔ);

2借教室。

(三)、實(shí)踐活動(dòng):

A、清掃教學(xué)樓，美化學(xué)習(xí)環(huán)境

1、時(shí)間:3月9日下午2:00——5:00

2、地點(diǎn):藝術(shù)學(xué)院教學(xué)樓

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院09級(jí)全體學(xué)生、青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、團(tuán)校學(xué)習(xí)成員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4、準(zhǔn)備工作:1準(zhǔn)備好抹布拖把等衛(wèi)生工具;

2青志隊(duì)隊(duì)員當(dāng)天須佩戴青年志愿者胸牌及活動(dòng)標(biāo)志，并拿上院旗和隊(duì)旗，各班有班旗的均可帶上。

5、注意事項(xiàng):活動(dòng)過(guò)程中務(wù)必謹(jǐn)慎小心，以免毀壞公物。

B、關(guān)愛(ài)老人，與愛(ài)同行

1、時(shí)間:3月13日下午2:00——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):湘大老年活動(dòng)中心

3、參與人員:青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4、準(zhǔn)備工作:①首先由隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)等人和湘大老年活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，征求對(duì)方同意或咨詢可以提供志愿服務(wù)的活動(dòng);

②以寢室為單位各自備一套清潔工具，其中包括水桶、抹布、刷子、小刀、掃帚、撮箕。

5、注意事項(xiàng):①活動(dòng)過(guò)程中務(wù)必謹(jǐn)慎小心，以免毀壞了老年活動(dòng)中心公物;

②在與老人的交流過(guò)程中，注意禮貌問(wèn)題，言行舉止要體現(xiàn)我院志愿者懂禮貌有愛(ài)心的形象;

3青志隊(duì)隊(duì)員當(dāng)天須佩戴青年志愿者胸牌及活動(dòng)標(biāo)志，并拿上院旗和隊(duì)旗。

C、保護(hù)環(huán)境，愛(ài)我校園

1、時(shí)間:3月16日下午2:00——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):湘大校門口到圖書(shū)館主干道及新辦公樓旁的草坪、廣場(chǎng)和噴泉

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院09級(jí)全體學(xué)生、青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、團(tuán)校學(xué)習(xí)成員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者及其它報(bào)名參加者

4.準(zhǔn)備工作:1以寢室為單位各自備一套清潔工具，其中包括水桶、抹布、刷子、小刀、掃帚、撮箕;

2任務(wù)安排:辦公樓附近的草坪(09級(jí)設(shè)計(jì)一班)

圖書(shū)館前的的草坪、廣場(chǎng)和噴泉(09級(jí)設(shè)計(jì)二班)主干道兩旁的衛(wèi)生清理(09級(jí)動(dòng)畫(huà)二班)

辦公樓附近廣場(chǎng)(09級(jí)動(dòng)畫(huà)一班)

3青志隊(duì)隊(duì)員當(dāng)天須佩戴青年志愿者胸牌及活動(dòng)標(biāo)志，并拿上院旗和隊(duì)旗，各班有班旗的均可帶上。

D、緬懷英烈傳承革命精神:

1、時(shí)間:3月28日下午2:00——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):湘潭市烈士陵園

3、參與人員:藝術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)全體人員、黨校、團(tuán)校學(xué)習(xí)成員、所有已注冊(cè)中國(guó)志愿者的志愿者

4、準(zhǔn)備工作:首先與組織部聯(lián)系，一起尋找路線并與烈士陵園負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，征求對(duì)方同意或咨詢可以提供志愿服務(wù)的活動(dòng);

5、注意事項(xiàng):1在烈士陵園這種神圣的地方必須注意大學(xué)生應(yīng)有高等素質(zhì);

2青志隊(duì)隊(duì)員須佩戴青年志愿者胸牌，并拿上院旗和隊(duì)旗;

③來(lái)回路上務(wù)必聽(tīng)從組織者的安排，注意安全。

(四)、精神升華:

1、征文意義:在春回大地的陽(yáng)春三月里，祖國(guó)的每一個(gè)角落都將再度掀起學(xué)習(xí)雷鋒精神活動(dòng)的。

學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)就像一股永不停息的春風(fēng)，既是對(duì)學(xué)雷鋒活動(dòng)的延續(xù)，更是雷鋒精神的發(fā)揚(yáng)和深化。“雷鋒”作為為人民服務(wù)的代表已深入人心，他的英雄事跡傳唱萬(wàn)家。我們已經(jīng)通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)志愿服務(wù)，我們還要更深層次的去認(rèn)識(shí)去感悟志愿服務(wù)，從而更好的實(shí)現(xiàn)人人為我，我為人人這一和諧畫(huà)面。

2、參賽主題:“迎世博迎亞運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)——青年志愿者在行動(dòng)”

3、參賽時(shí)間:3月12日——3月20日，3月20日截稿。

4、參賽對(duì)象:藝術(shù)學(xué)院全體學(xué)生

5、參賽要求:體裁不限，杜絕抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消比賽資格。

6、投稿方式:以班為單位，由學(xué)習(xí)委員統(tǒng)一收集，交致青志隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)潘玉礦(聯(lián)系電話:15173240179)，由宣傳部初選，老師復(fù)選。

(五)、頒獎(jiǎng)典禮:

1、時(shí)間:3月27日下午2:00/_7f——5:00(視具體情況而定)

2、地點(diǎn):經(jīng)管樓202

3、參與人員:院領(lǐng)導(dǎo)老師、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及參與活動(dòng)的全體人員

4、紀(jì)律秩序:團(tuán)委學(xué)生會(huì)青志隊(duì)和各班班長(zhǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律和衛(wèi)生

5、準(zhǔn)備工作:1證書(shū)的購(gòu)買和打印;

2借教室及會(huì)場(chǎng)的布置。

6、合影留念

(六)、后期工作:

1、宣傳:宣傳部在網(wǎng)上實(shí)時(shí)活動(dòng)信息;

2、交流:QQ群、召開(kāi)部門會(huì)議;

3、總結(jié):把活動(dòng)的不足、長(zhǎng)處以及心得用電子檔記錄下來(lái)為以后活動(dòng)提供借鑒。

九、活動(dòng)負(fù)責(zé)單位:

主辦:湘潭大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

承辦:藝術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)

協(xié)辦:藝術(shù)學(xué)院宣傳部、組織部、廣告部

十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

1、“先進(jìn)志愿班級(jí)”1個(gè)，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金50元;

2、“優(yōu)秀志愿者”15名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金10元;

3、征文比賽:一等獎(jiǎng)1名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金30元;

二等獎(jiǎng)2名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金20元;

三等獎(jiǎng)3名，榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)金10元;

優(yōu)秀獎(jiǎng)4名，榮譽(yù)證書(shū)+精美禮品;

4、頒獎(jiǎng)形式:舉行頒獎(jiǎng)典禮，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)

志愿者活動(dòng)方案5一、活動(dòng)主題：

關(guān)愛(ài)老人、奉獻(xiàn)愛(ài)心

二、活動(dòng)對(duì)象：

敬老院孤寡老人

三、活動(dòng)背景：

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該明白的是：尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天卻有越來(lái)越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛(ài)的呵護(hù)。我們每個(gè)人都要走過(guò)少年，青年，壯年，老年的人生之路，這是任何人都不能抗拒的自然規(guī)律。尊重老人，敬愛(ài)老人，說(shuō)到底就是尊敬自己，敬愛(ài)自己。會(huì)懂得孝順父母的我們，更應(yīng)該打開(kāi)心胸去接納敬老院中孤獨(dú)的老人，給他們歡樂(lè)，給他們祝福，陪伴他們?nèi)ジ玫纳睢?/p>

四、活動(dòng)目的：

慰問(wèn)敬老院的孤寡老人，給他們送去一份關(guān)愛(ài)和溫暖。讓他們感受社會(huì)大家庭的溫暖。通過(guò)此次獻(xiàn)愛(ài)心，走訪敬老院的活動(dòng)，讓同學(xué)們的身心更加明朗，明白陽(yáng)光是不吝嗇每個(gè)角落，同時(shí)呼吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，讓我們的社會(huì)變得更加和諧。

五、活動(dòng)地點(diǎn)：

敬老院

六、活動(dòng)要求：

1、每位參與志愿者都懷有飽滿的熱情及認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待此次活動(dòng)。

2、在活動(dòng)中講文明懂禮貌體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)貌。

對(duì)待人要親切熱情大方。

3、到敬老院的同學(xué)必須服從組織安排，不得擅自離開(kāi)崗位。

七、活動(dòng)流程：

(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人

2、對(duì)招募好志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并說(shuō)明注意事項(xiàng)。

(二)活動(dòng)當(dāng)日安排：

1、布置場(chǎng)所

2、幫老人們打掃衛(wèi)生，整理家務(wù)。

3、陪著老人拉家常，講故事，看電視。

4、離開(kāi)時(shí)把整個(gè)庭院打掃干凈并與老人合影留念。

八、注意事項(xiàng)：

1、志愿者在活動(dòng)開(kāi)展期間應(yīng)當(dāng)服從管理。

2、注意個(gè)人行為，注意維護(hù)志愿者形象和學(xué)校形象。

3、合理分配好每位同學(xué)的工作，到敬老院的同學(xué)們必須服從組織安排，不得擅自離開(kāi)崗位。

4、由于老人的年齡等問(wèn)題，在幫助老人時(shí)要小心，確?；顒?dòng)期間自己與老人們的人身安全。

對(duì)老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其和合理的請(qǐng)求。

5、活動(dòng)前的宣傳要到位;