手機營銷方案精選(九篇)

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第1篇：手機營銷方案范文

1、限時折扣比原價還貴

電商有一種“刺激“性營銷手法，打著“限量”、“無補貨”、“限時折扣”、“驚爆特價”等噱頭來拉抬銷量。如此做法，其實就是刺激猶豫不決的顧客下單。同時，各種眼花繚亂的噱頭總能激發(fā)不少消費者內(nèi)心的購物欲望，然后，這很有可能僅僅是商家的手法，很多折扣后比原件還貴，消費者自以為撿了便宜實際上是吃了虧。

購買建議：消費者不要輕易受商家的噱頭所誘惑，那些商家給出的誘惑性商品，很可能是對他們來收利潤高的商品。

2、特價幌子，商品無貨

消費者網(wǎng)購時都喜歡比價，這是一個好習(xí)慣。但是，很多人發(fā)現(xiàn)，在比價后，特價商品竟然是“無貨”、“暫時缺貨”、“到貨通知”等標(biāo)記。令消費者氣憤的是，既然“無貨”，那還上架干什么？

那么，商家為什么要這樣做呢？有幾種情況：1、商家打特價只是一個幌子，并不是真的要特價，而是為了吸引人氣，讓消費者感覺這里大部分商品價格都很低;2、商家并不希望這么快就將低價庫存商品都售出，有的時候是因為所有庫存全部降價促銷的成本很高，有的時候是防止競爭對手的惡意采購，將特價“剎車”;3、因特價商品銷售數(shù)量超過預(yù)期，商家最后以“供應(yīng)商缺貨”或“銷量上升太快，庫存預(yù)警未能跟上”等理由單方面取消訂單，使消費者購物購買特價落空。

購買建議：能買到特價正品，當(dāng)然是好事，不過沒買到也不要遺憾，因為這樣的“特價”商家是不是都會搞幾場。

3、標(biāo)注國外調(diào)貨，實際是本地發(fā)貨

這是一種典型的拉大旗扯虎皮的做法，因為很多消費者都覺得國外的產(chǎn)品質(zhì)量更好。然而，實際上，很有可能就是本地發(fā)貨，只不過加了換了一副國外的皮囊而已。這種手法在一些代購網(wǎng)站中表現(xiàn)的尤其突出，而且屢試不爽。不明就里的消費者自以為買到了國外產(chǎn)品。

購買建議：不要輕易標(biāo)注地為國外的商品，在購買前首先要調(diào)查這個網(wǎng)站是否有這個資質(zhì)，同時最好在官網(wǎng)查詢下，這款商品到國內(nèi)哪些渠道有經(jīng)銷商。

4、“已發(fā)貨”、“有快遞單號”而實際未發(fā)貨

特別是一些淘寶、天貓賣家，采用提前操作手法，在后臺設(shè)置“已發(fā)貨”，輸入一張空白快遞單號，而實際上卻并沒有發(fā)貨。這種情況是某些賣家的慣用手法。為的就是讓買家感受到發(fā)貨效率，同時讓一些還沒有付款的消費者趕快付款。

購買建議：買家不要輕信系統(tǒng)自動出現(xiàn)的標(biāo)記。要和賣家及時溝通發(fā)貨情況，并到底快遞網(wǎng)站及時查詢發(fā)貨狀態(tài)。

5、網(wǎng)購翻新機，騙你沒商量

應(yīng)該說，一線電商平臺銷售的商品大多是廠家正品，但應(yīng)當(dāng)防止其中有些二手翻新機。一些購買手機、電腦、相機等數(shù)碼產(chǎn)品的消費者就曾經(jīng)遇到過這樣的問題。數(shù)碼翻新機可分為“官方”和“非官方”兩種，官方翻新機是指廠商檢測后確認(rèn)無質(zhì)量問題的返修機，而非官方的翻新機的質(zhì)量則完全難以界定，這里面的貓膩很大。由于所有的電商企業(yè)都會面臨一定量的數(shù)碼產(chǎn)品退貨，因此這部分被退的產(chǎn)品以及官方翻新機也可能有意無意地被作為新品二次出售。

購買建議：因為網(wǎng)購商品，都要先簽單再收貨，不簽單快遞不發(fā)貨。因此，在收到“疑似”翻新機后，可以仔細(xì)查看有沒有使用過的痕跡，尤其是細(xì)微的地方，同時通過官方渠道查詢產(chǎn)品的序列號和激活時間來驗證。

6、開放入駐魚龍混雜

一線垂直B2C網(wǎng)站走向平臺化是一個趨勢，例如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?，都在營建自己的生態(tài)系統(tǒng)，允許第三方賣家進(jìn)駐。但是，開放平臺后出現(xiàn)的一些第三方賣家卻各種問題層出不窮。在開放進(jìn)駐之前，B2C網(wǎng)站的貨源基本都是由網(wǎng)站直接采購的，產(chǎn)品質(zhì)量基本可以保證，但隨著第三方賣家的進(jìn)駐，也就是等于允許各色商家經(jīng)營，摻雜偽劣產(chǎn)品的可能性也提高了。

電商平臺雖然會審核第三方賣家的資質(zhì)，而自營商戶所出售的商品是否為正品、是否具有品牌授權(quán)等則大多不會進(jìn)行驗證。第三方賣家獨立經(jīng)營，其貨源電商網(wǎng)站也無從把控。一旦出現(xiàn)糾紛，網(wǎng)站很難判定所售是否假貨，所以只能由權(quán)威部門或品牌商出具相關(guān)證明，這樣才能對商家進(jìn)行處理。

購買建議：對于第三方賣家銷售的商品，要保持一定的警惕性。這就好比林子大了，什么鳥都有。因為道理很明顯，開放第三方賣家入駐，也等于跟原來的網(wǎng)站產(chǎn)生了競爭關(guān)系。

7、電商不一定低價

在大多人看來，電商平臺賣的產(chǎn)品就一定比實體店面低。其實，這是一個誤區(qū)，應(yīng)該說大多數(shù)商品電商平臺要比實體店面低，也有一些比實體店面高的。有很多消費者片面追究電商低價，實際上卻買到比實體店面還高的。

第2篇：手機營銷方案范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；應(yīng)收賬款；影響；措施

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-0-01

一、造成中小企業(yè)形成應(yīng)收賬款的因素

1.市場競爭環(huán)境。經(jīng)濟發(fā)展所帶來的市場競爭日趨激烈，中小企業(yè)面臨著生存，要提升企業(yè)競爭力，擴大銷售是重要方式，而與之帶來的賒銷情況卻日趨嚴(yán)重，尤其是市場疲軟、銀根緊縮的條件下。

2.庫存周轉(zhuǎn)需求。中小企業(yè)往往存在戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)的情況，企業(yè)產(chǎn)品過于單一，不占據(jù)競爭優(yōu)勢，使其固有市場份額不斷縮水，而生產(chǎn)能力又過盛，造成了產(chǎn)品或商品的庫存積壓，必然帶來現(xiàn)金周轉(zhuǎn)壓力。

3.結(jié)算過程滯后。中小企業(yè)的銷售期與收款期無法實現(xiàn)統(tǒng)一，形成應(yīng)收賬款，但經(jīng)濟活動中貨款的結(jié)算通常需要時間周期，因此結(jié)算時間越滯后，結(jié)算的周期也就越漫長。

二、應(yīng)收賬款管理中存在的問題

1.貨物賒銷帶來的呆賬壞賬。中小企業(yè)在經(jīng)營初期，出于擴大銷售的考慮，在與客戶的業(yè)務(wù)往來中常常被動采取賒銷方式。但企業(yè)在選取客戶時，企業(yè)受到銷售量和短期利益等影響，忽略了客戶的信用度調(diào)查，存在相當(dāng)?shù)拿つ啃裕瑢?dǎo)致了呆賬和壞賬的產(chǎn)生。

2.運營模式存在漏洞。一味追求經(jīng)營指標(biāo)，是我國中小企業(yè)普遍存在的經(jīng)營盲區(qū)，過度重視銷售業(yè)績，忽略了應(yīng)收賬款的管理，縱容了呆賬、壞賬的發(fā)生，給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來困擾。

3.企業(yè)內(nèi)部制度的不健全。中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小、組織機構(gòu)也相應(yīng)簡單，比較突出的是一人多崗情況，增加了管理難度。而兼職兼崗的用工模式也使員工任務(wù)繁重，忽略了員工素質(zhì)提升，使應(yīng)收賬款等管理工作得不到應(yīng)有的重視。

4.經(jīng)營合同審核漏洞。中小企業(yè)與客戶簽署合同時用詞往往不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏對于合同書面內(nèi)容的審核把關(guān)，致使所簽訂的合同書面內(nèi)容出現(xiàn)條款不齊、內(nèi)容不全的情況，使得合同在實際履行中存在諸多隱患。

三、管理應(yīng)收賬款的方案

（一）事前把關(guān)

1.樹立正確的管理與營銷理念。中小企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品特點、市場競爭環(huán)境、潛在客戶群體等因素綜合制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，平衡銷售額與持續(xù)運營發(fā)展的關(guān)系，提前預(yù)判市場風(fēng)險，保證企業(yè)在良性循環(huán)中發(fā)展，完善內(nèi)部管理機制。

對追繳應(yīng)收賬款實行責(zé)任落實機制，根據(jù)行業(yè)貨款結(jié)算周期制定相應(yīng)的計劃，明確債、權(quán)、責(zé)關(guān)系，強化營銷人員的職業(yè)責(zé)任，使收款追繳落到實處。嚴(yán)把實行核銷應(yīng)收賬款制度，賬齡分析準(zhǔn)確，計提壞賬分列明細(xì)，強化財務(wù)管控。

2.合理運用信用政策。信用政策是企業(yè)應(yīng)收賬款機制的重要內(nèi)容，合理運用信用政策需要綜合考慮客戶的信用條件、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策，三者的變化將對各項指標(biāo)產(chǎn)生的影響。企業(yè)還應(yīng)編制賬齡分析表。

（二）事中控制

1.執(zhí)行賒銷審批機制。中小企業(yè)應(yīng)健全賒銷審批流程和制度，對應(yīng)收賬款進(jìn)行控制審核。應(yīng)收賬款應(yīng)及時記賬，財務(wù)監(jiān)管部門周期進(jìn)行檢查，預(yù)防過度賒銷現(xiàn)象加重應(yīng)收賬款的回收難度。

2.強化獎懲激勵機制。在經(jīng)營中，中小企業(yè)需加強日常應(yīng)收賬款管理：首先為客戶建立相應(yīng)的信用檔案；其次，強化銷售人員和催款人員的相關(guān)培訓(xùn)，包括銷售技巧、追討債務(wù)技巧、合同條款、收款程序、經(jīng)濟法相關(guān)知識等，建立獎懲激勵機制，調(diào)動催款人員主觀積極性。

3.強化合同的管理。除現(xiàn)金供貨以外的業(yè)務(wù)往來均須簽訂正式合同，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，合同條款和要素齊全。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，以備風(fēng)險預(yù)警與監(jiān)管。

（三）事后跟蹤

1.跟蹤應(yīng)收賬款。中小企業(yè)對應(yīng)收賬款采取跟蹤處理，保持與客戶的聯(lián)系，進(jìn)行賬款到期提醒，時時關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量問題，出現(xiàn)問題，及時處理，降低企業(yè)自身的損失。

2.嚴(yán)把催收責(zé)任制。催收應(yīng)收賬款直接細(xì)化落實到個人，將回收應(yīng)收賬款與催收人員的工作績效掛鉤，凡逾期未回收的給予負(fù)責(zé)人員相應(yīng)地警告，而對提前回收的應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)人員給予獎勵。

3.催繳應(yīng)收賬款。中小企業(yè)在財務(wù)管理中，凡到期應(yīng)收賬款須交至清收小組統(tǒng)一進(jìn)行催收工作。清收小組的職責(zé)范圍與管理職能應(yīng)做到：一是應(yīng)收賬款的原經(jīng)辦人、所在部門領(lǐng)導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)人以責(zé)任人身份加入清收小組工作，服從清收小組負(fù)責(zé)人的安排調(diào)配；二是清收小組人員按客戶不同進(jìn)行分工，對回收目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化落實；三是清收小組做到嚴(yán)格考核，實行獎罰激勵，調(diào)動催討人員的積極性和效果。

參考文獻(xiàn)：

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[9]Robert S. Kaplan， Anthong A. Atkinson. Advanced Management Accounting[M]. Prentice Hall，Tnc.1998

第3篇：手機營銷方案范文

“學(xué)習(xí)無疆”是宏碁大客戶基于“云”的跨平臺數(shù)字化校園綜合解決方案，將信息化建設(shè)與云計算、云存儲技術(shù)實現(xiàn)緊密的相連，實現(xiàn)一個網(wǎng)絡(luò)化的共享學(xué)習(xí)平臺。與之前的教育信息化建設(shè)相比，結(jié)合了最新的云存儲和云分享技術(shù)，實現(xiàn)了資源的最大的共享和學(xué)習(xí)，真正意義上實現(xiàn)了備課無疆界、授課無疆界、學(xué)習(xí)無疆界，無論教師還是學(xué)生都處于一個完整的系統(tǒng)內(nèi)，能自由完整地實現(xiàn)資源共享，使教學(xué)和學(xué)習(xí)變成一種主動的、自由的傳播方式。

宏碁大客戶教育云“學(xué)習(xí)無疆”解決方案的實現(xiàn)不僅得力于宏碁現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)的運用和結(jié)合，同時結(jié)合宏碁大客戶家族化系列產(chǎn)品，使得“學(xué)習(xí)無疆”解決方案更加完善。從終端的資源存儲的服務(wù)器，到現(xiàn)代化教室的臺式機、筆記本，宏碁大客戶都具備對應(yīng)的產(chǎn)品，有針對性地服務(wù)各個環(huán)節(jié)。將產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案相結(jié)合，加上云計算、無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、智能終端等技術(shù)的快速發(fā)展和成熟，使教育資源的充分共享和隨時應(yīng)用得以實現(xiàn)，為教育信息化的發(fā)展提供了新機遇，使教育理念逐步發(fā)生變化，教學(xué)手段和學(xué)習(xí)方法不斷創(chuàng)新。

自2010年宏碁和方正整合業(yè)務(wù)后，宏碁大客戶借助雙品牌的優(yōu)勢，以Acer 宏碁全球化戰(zhàn)略布局和全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)平臺為依托，在充分了解客戶需求和行業(yè)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，不斷加大技術(shù)研究投入，并致力于將新技術(shù)推廣到教育等各行業(yè)的信息化建設(shè)中。

第4篇：手機營銷方案范文

1、電力市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入爆發(fā)式增長階段，截止2014年，國內(nèi)智能手機用戶已突破5億，電力客戶對基于智能手機的移動、便捷的業(yè)務(wù)服務(wù)訴求顯得更為迫切，更希望通過手機快速辦理電力業(yè)務(wù)。國家電網(wǎng)公司營銷部結(jié)合《國家電網(wǎng)公司“十二五”電力營銷發(fā)展規(guī)劃》的要求，制定了《國家電網(wǎng)公司營銷服務(wù)創(chuàng)新工作方案》，該方案，提出實施“6+6”創(chuàng)新舉措，構(gòu)建六大服務(wù)平臺，客戶手機交互平臺為其六大服務(wù)平臺之一，旨在通過客戶手機交互平臺的建設(shè)，拓展移動營銷服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)量。為了滿足客戶智能化、便捷化、多樣化的服務(wù)要求，國網(wǎng)遼寧電力公司將建設(shè)營銷服務(wù)手機客戶端打造成為繼原有實體電力營業(yè)廳、95598熱線、95598智能互動服務(wù)網(wǎng)站外，為廣大用電客戶提供的一種隨時隨地全新的“拇指生活體驗”移動營銷服務(wù)渠道。通過營銷手機客戶端項目建設(shè)，建立智能化、互動化的移動營銷服務(wù)機制，強化用戶在服務(wù)應(yīng)用中的交互主導(dǎo)地位，進(jìn)一步推動營銷服務(wù)向“客戶導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變。

2、電力營銷的創(chuàng)新技術(shù)分析

主要技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在于以下四個方面：基于電力營銷GIS數(shù)據(jù)實現(xiàn)集網(wǎng)點定位、路徑引導(dǎo)、路線規(guī)劃為一體的電力營銷數(shù)字地圖服務(wù)技術(shù)，為電力客戶打造智能導(dǎo)航和精準(zhǔn)定位的貼身服務(wù)。采用云計算、動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)等技術(shù)，實現(xiàn)分布式云端應(yīng)用消息推送機制，滿足大規(guī)模用戶服務(wù)信息的分布式推送要求，提升應(yīng)用信息推送效率，同時改變原有短信推送的現(xiàn)有模式，降低推送服務(wù)成本。綜合運用數(shù)字簽名、服務(wù)數(shù)據(jù)加密和安全隔離網(wǎng)閘等多種安全防護(hù)技術(shù)，構(gòu)建覆蓋移動互聯(lián)網(wǎng)、電力信息外網(wǎng)和信息內(nèi)網(wǎng)的電力移動應(yīng)用安全解決方案，實現(xiàn)符合電網(wǎng)公司安全管理要求的跨網(wǎng)絡(luò)分段防護(hù)應(yīng)用技術(shù)。首次基于智能手機終端實現(xiàn)集用電綜合查詢、業(yè)務(wù)辦理、電費繳納及自助客服等居民用電服務(wù)全業(yè)務(wù)于一體的“手機營銷互動服務(wù)新模式”。成果產(chǎn)生的價值營銷服務(wù)手機客戶端為用戶提供方便快捷的電費交費渠道，同時有效降低電力公司的服務(wù)成本，用戶通過“掌上電力”終端，即可輕松交費，既滿足了用戶足不出戶實現(xiàn)交費功能，又充分節(jié)省了電力公司為此投入服務(wù)成本。

3、電力營銷工作中存在問題分析

目前很多電力企業(yè)的電力營銷工作按照傳統(tǒng)的經(jīng)營模式進(jìn)行，目前仍然停留在傳統(tǒng)模式，只是單純的坐等客戶上門，沒有進(jìn)行主動的市場開發(fā)，也沒有研究地區(qū)的能源結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢，沒有做到引導(dǎo)用戶使用高效環(huán)保的電氣設(shè)施。很多地區(qū)的電力線路上都出現(xiàn)了老化現(xiàn)象，而且新的電網(wǎng)建設(shè)速度也跟不上時展速度。此外，還存在供電半徑過長，致使電能實際質(zhì)量沒有保證，經(jīng)常出現(xiàn)“城市高、農(nóng)村低”的現(xiàn)象。由于配網(wǎng)運行能力比較弱，運行方式不靈活，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)停電事故。由于電力企業(yè)的經(jīng)營模式處于長期壟斷，這就導(dǎo)致了工作人員的服務(wù)意識比較淡薄。電力營銷工作人員的素質(zhì)一般都比較差，加上服務(wù)設(shè)施也比較落后，以及管理方式不夠現(xiàn)代化，就在實際工作中，不能及時有效的解決用戶的問題，沒有給用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，這對于電力企業(yè)的企業(yè)形象以及實際市場效益來說，有著重要的現(xiàn)實意義。此外，在實際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)破壞電力設(shè)施以及使用違章電器的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重威脅到電力企業(yè)供電設(shè)備的正常運行，給電力企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟利益損失。這也客觀反映出電力企業(yè)營銷部門的實際監(jiān)督力度不夠，沒有相應(yīng)的懲罰措施。所以當(dāng)前電力企業(yè)如何利用好現(xiàn)有的電力法律法規(guī)，來維護(hù)企業(yè)自身權(quán)益，促進(jìn)電力市場的正常發(fā)展，是必須要解決問題。

4、開拓電力市場中電力營銷的對策分析

4.1優(yōu)化營業(yè)服務(wù)新模式

隨著供電所綜合監(jiān)控室全部建設(shè)投入運行，正式開始利用綜合監(jiān)控平臺進(jìn)行供電所各項對標(biāo)指標(biāo)實時監(jiān)控。在此基礎(chǔ)上，公司營銷部應(yīng)該根據(jù)各供電所不同的建設(shè)需求，將綜合監(jiān)控室與企業(yè)自媒體建設(shè)相結(jié)合，打造供電所監(jiān)控調(diào)度室，做好拓展功能開發(fā)應(yīng)用。根據(jù)供電所的業(yè)務(wù)范圍以及基礎(chǔ)設(shè)施和人員情況，充分利用已有資源，積極穩(wěn)妥推進(jìn)供電所綜合監(jiān)控室建設(shè)，建立供電所綜合業(yè)務(wù)一體化監(jiān)控，有效提升供電所綜合管控和專業(yè)管理水平。進(jìn)一步深化微信、網(wǎng)絡(luò)、電話、手機APP等信息化平臺的推廣運用，實現(xiàn)業(yè)擴報裝申請、信息查詢、電費繳納等業(yè)務(wù)多渠道辦理。實施供電方案智能化輔助制定，建立業(yè)擴受限項目“倒逼”機制，供電方案編制環(huán)節(jié)同步生成受限項目。實現(xiàn)重要電能計量裝置的在線測試、故障判斷、自動校驗和記錄分析，實時反饋電能計量裝置故障信息，提升自動檢測水平和快速反應(yīng)、處理能力。加快推進(jìn)高速公路城際快充站建設(shè)，構(gòu)建省內(nèi)“三縱一橫”城際快充網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)建設(shè)規(guī)模和服務(wù)能力國網(wǎng)系統(tǒng)目標(biāo)。

4.2建立完善監(jiān)管制度

針對電力市場營銷領(lǐng)域里發(fā)生在業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)中的“拆分容量、體外循環(huán)、尋租牟利”等突出問題，按照“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的“三嚴(yán)三實”精神，全體市場營銷工作人員要強化個人修養(yǎng)，認(rèn)真用好手中為群眾解決用電問題的權(quán)力，自覺遵守企業(yè)各規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律約束自己；以實實在在和想盡一切辦法的態(tài)度去為人民群眾解決用電問題，用真心實意和盡心盡力的情懷去為每一位客戶解決用電難題，用春風(fēng)拂面的溫暖和把電力用戶當(dāng)親人的真情去搞好電力營銷與群眾用電工作，使每一個電力營銷工作者都真正成為老百姓心目中的“電保姆”。針對突出問題，對業(yè)擴報裝規(guī)范化實施情況、體外循環(huán)、私攬客戶工程、制度執(zhí)行情況、供電方案制定、業(yè)擴費用和電價執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的進(jìn)行整治，并按照“三嚴(yán)三實”精神對報裝申請受理、供電方案制定、設(shè)計審核、竣工檢驗等環(huán)節(jié)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行清理和查處，嚴(yán)禁“不走流程、不入系統(tǒng)、體外循環(huán)”、“人為設(shè)置障礙，拖延客戶用電，吃、拿、卡、要”、“以電謀私”等違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。同時，全面加大違紀(jì)案件查辦力度，以“零容忍”的高壓態(tài)勢對違紀(jì)案件發(fā)現(xiàn)一起處理一起，堅決凈化電力營銷市場環(huán)境，堅決讓啃噬和蠶食企業(yè)肌體、嗜吞電力客戶血汗的“電耗子”永無藏身之地。

第5篇：手機營銷方案范文

禮來制藥新興市場及全球信息技術(shù)創(chuàng)新副總裁陳春發(fā)，會給你解釋清楚。他領(lǐng)導(dǎo)的信息技術(shù)部門研發(fā)的IT行動方案，使公司營銷隊伍的業(yè)務(wù)效率有了很大的提高?！癡”代表Veeva平臺，正是他們?yōu)楣?500名營銷人員開發(fā)的IT產(chǎn)品之一。用戶的反饋信息說明，Veeva的特色與優(yōu)點在于：可以第一時間了解市場活動預(yù)告，使用簡單、高效，能夠幫助營銷人員提高工作效率。

一個秋日的午后，文質(zhì)彬彬的陳春發(fā)等候在辦公室里。他打開筆記本電腦，一邊熟練地演示，一邊微笑著向《新營銷》記者介紹：“Veeva第一個上線的市場就是中國，現(xiàn)在我們正向全球市場推廣這個系統(tǒng)?！?/p>

作為全球十大制藥企業(yè)之一，擁有135年歷史的美國禮來制藥公司，曾于1918年來到中國，將其第一個海外代表處設(shè)在上海，邁出了全球化的第一步，后來幾經(jīng)風(fēng)雨，在1993年重新回到中國，如今在中國的業(yè)務(wù)涉及研發(fā)、生產(chǎn)、市場、營銷等環(huán)節(jié)，連續(xù)9年保持20%以上的增速，中國日漸成為其新興市場的戰(zhàn)略核心。在禮來（中國）市場提速和銷售業(yè)績提升的背后，陳春發(fā)和他領(lǐng)導(dǎo)的團隊在一系列的IT平臺上與營銷部門密切合作，貢獻(xiàn)了強大的推力。

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，一些企業(yè)的市場營銷部門和IT部門開始密切協(xié)作，形成了新型的“市場營銷＋I(xiàn)T”協(xié)作關(guān)系，以影響消費者的習(xí)慣和對產(chǎn)品的認(rèn)知，從而達(dá)到其營銷目的。

美國營銷和技術(shù)咨詢公司Aelera對146位市場營銷和IT部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了在線調(diào)查，九成受訪者同意公司IT系統(tǒng)及IT部門為實現(xiàn)營銷目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)；六成受訪者認(rèn)為，從公司角度看，市場營銷和IT在戰(zhàn)略層面是相互關(guān)聯(lián)的，在執(zhí)行層面是相互合作的。Aelera高級分析經(jīng)理Jim Stachura認(rèn)為：“受訪者對市場營銷部門和IT部門之間關(guān)系的打分和市場營銷、IT合作項目的成功之間有很強的正相關(guān)性。對于不同的公司而言，它們在市場營銷項目成功率上的差異大概有25%可以直接歸咎于市場營銷部門和IT部門之間關(guān)系的好壞?！?/p>

陳春發(fā)認(rèn)為：“對于禮來，中國是最重要的戰(zhàn)略市場之一，有著長期性的投資。出于投資的需要，加上商業(yè)擴充，需要各個部門配合，支持它前進(jìn)，信息技術(shù)部門在其中要扮演一個重要而積極的角色?！标惔喊l(fā)是新加坡人，最初在禮來（新加坡）IT信息部門任職，之后進(jìn)入禮來美國總部銷售市場部，2009年到禮來（中國）信息技術(shù)部門任職。獨特的工作經(jīng)歷，讓他能夠更好地從營銷人員的視角設(shè)計IT應(yīng)用方案。

關(guān)于禮來（中國）信息技術(shù)部門的價值，陳春發(fā)概括說：“我們不可能是一個純粹服務(wù)的部門，如果是純粹服務(wù)的部門就不需要存在，因為可以去買，可以外包。我們把自己當(dāng)作公司各部門的戰(zhàn)略伙伴，不僅僅是服務(wù)的關(guān)系?！蹦敲?，禮來（中國）信息技術(shù)部門如何明確自己的功能與定位？與營銷部門如何相互理解和合作？如何提高營銷部門的效率？

IT解決方案讓營銷更有效

與營銷人員一起移動的IT平臺

《新營銷》：在禮來（中國），信息技術(shù)部門是一個什么樣的定位？

陳春發(fā)：信息技術(shù)部門向來都有，為了配合禮來（中國）的發(fā)展需要，我們制定了5年IT策略計劃，科技資訊部門與營銷等部門是戰(zhàn)略性、伙伴式的關(guān)系。定位在不同的階段要做出相應(yīng)的變化，要符合公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略，然后通過協(xié)商合作的框架逐步落實，在公司需要某項功能的時候，我們有能力立刻提供?？萍假Y訊部門的定位是戰(zhàn)略性的角色配合。

《新營銷》：你們?nèi)绾卧O(shè)定5年IT策略的目標(biāo)？目前進(jìn)度如何？

陳春發(fā)：5年計劃的初步是把IT平臺的基礎(chǔ)打好，有能力把一些IT解決方案做出來。比如，怎么讓銷售代表的工作更有效。今年是5年計劃的第三年，我們在每個銷售代表的黑莓手機平臺上推出了一系列服務(wù)，讓他們把銷售工作管理好。銷售代表的工作是移動的，我們給他們的工具也是移動的，讓IT平臺跟著他們走，把服務(wù)帶到他們要用的地方。

《新營銷》：與一般企業(yè)的IT部門相比，你們的獨特之處是什么？

陳春發(fā)：我們的功能在策略范圍內(nèi)有四大重點：第一是讓2500名銷售代表提高生產(chǎn)力，工作更有效率，更有能力競爭。第二是提供更有效的服務(wù)和教育資訊，讓銷售代表幫助醫(yī)生更有效地服務(wù)病人，提供強有力的支援。第三是讓公司內(nèi)部可以更有效地合作，把管理和服務(wù)做得更好。第四是管理方案一條線做到盡善盡美，不會有斷層，而是卓越地運營。

《新營銷》：你們內(nèi)部是如何分工的？

陳春發(fā)：我們部門只有7個人，與3000多人配合。按照我們的模型，我們把工作目標(biāo)定位在最高部分，如果一到十是我們要做的十個工作，我們就把目標(biāo)定在最重要的一到二個工作，其他八件工作我們外包，借用外包的資源做我們要做的工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力很高效，不需要有太多的員工，就可以把相關(guān)的工作做好。不需要做的時候，不需要裁員。所以這個模式的收縮性很強，隨著業(yè)務(wù)的增長我們可以往上走。7個人分工不同，各有專長，與各個部門接軌，配合起來就是一個強有力的隊伍。

《新營銷》：最近你們針對市場營銷部門是否推出了新的IT產(chǎn)品或服務(wù)？

陳春發(fā)：IT平臺是個潛力很大的項目。我們針對整個概念有一系列解決方案。每年我們會推出三到五個對營銷業(yè)務(wù)的支援。我們剛剛設(shè)計了一個移動的平臺模板，有好幾個功能，可以做銷售培訓(xùn)，可以通過視頻作為溝通平臺。通過視頻，高層可以跟銷售代表直接溝通，還可以資訊。有了這樣一個平臺，可以讓銷售代表有歸屬感，感覺有個龐大的團隊在支持他。

互信互動的合作模式

《新營銷》：你們?nèi)绾闻c市場營銷部門溝通方式，相互理解和合作？

陳春發(fā)：溝通有很多層次。要有效地溝通，必須有互信的基礎(chǔ)，我們把信息傳出去，他們把反饋傳給我們，我們再跟進(jìn)。我們先要了解營銷團隊的需要，不僅僅是現(xiàn)在的需要，以后發(fā)展的需要也要知道。在這樣的框架下，我們之間建立了一個有效的合作模式?？萍假Y訊部門有一個固定的人，跟營銷部門領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通。我也常常出差跟他們密切溝通，還有一些例會，我們通過這樣的方式互相交換信息，把合作互信的架構(gòu)建起來，了解他們的問題后馬上處理好，他們看到我們的確能夠幫助他們，就會主動地溝通。部門合作得好，必須有互動的空間，沒有互動的空間就很難建立合作的關(guān)系。

《新營銷》：具體而言，你們是怎么做的？

陳春發(fā)：我們多了解他們的活動，有一些是客戶活動，有一些是跨部門活動，我們必須找到合作的共同點，通過相關(guān)的活動跟他們配合。我們的模式很具體，用英語的說法是A day partner’s life。也就是了解他們一天的工作是怎么一回事，一周的工作是怎么一回事。了解以后，我們就知道怎么跟他們配合，解決現(xiàn)有的問題。我們解決方案的思路全都貫通在一起，就像使用iPhone、iPad的感覺是一體的，非常好用。

《新營銷》：你們陪同營銷人員體驗他們的工作嗎？

陳春發(fā)：是的，跟銷售代表跑市場，是為了理解他們工作的性質(zhì)，可以找出機會，幫助他們把工作做得更好。我們推出一個新的系統(tǒng)，我們必須了解相關(guān)的情況，跟銷售代表一起體驗后，就可以了解項目運行的情況，什么做得好，我們要繼續(xù)；什么做得不是很好，應(yīng)該改善。

了解用戶的習(xí)慣和文化

《新營銷》：你從IT部門進(jìn)入銷售市場部，又回到IT部門，對于你開展工作有什么樣的好處？

陳春發(fā)：我認(rèn)為IT部門的角色會越來越走向綜合，因為大家在各自的領(lǐng)域都接觸到很多科技平臺，接觸到形形的IT解決方案，人們對科技資訊的應(yīng)用有很強的理解力，有些人甚至比IT人員還厲害。因此，我們信息技術(shù)部門要盡快去適應(yīng)，不能認(rèn)為只有我們懂，別人不懂。接下來就是要把科技資訊運用得好，營銷部門、信息技術(shù)部門要密切合作，而且相互的決策會越來越走到一起。營銷部門要花些時間在科技資訊領(lǐng)域，信息技術(shù)部門的人要花些時間在營銷部門，或者其他部門都要有這樣的準(zhǔn)備和嘗試。因為不同的領(lǐng)域相互了解，出來的解決方案會更豐富，而且合作模式會越來越頻密。

《新營銷》：除了黑莓手機Veeva應(yīng)用，還有什么平臺可以幫助營銷部門提高效率？

陳春發(fā)：我們?nèi)ツ觊_發(fā)了一個多功能短信平臺，可以搜集資料，可以跟客戶互動，可以借用這個平臺做出解決方案。我們在研發(fā)的時候，像黑莓Veeva平臺、自動審批平臺、數(shù)據(jù)管理平臺、資訊傳送平臺等，開發(fā)出來后就像模板，如果需要相關(guān)解決方案，可以拿模板拼成，得到更有效的解決方案。

《新營銷》：在拓展市場的過程中，禮來在其他區(qū)域市場有哪些成功的經(jīng)驗可以在中國應(yīng)用？

陳春發(fā)：在日本，禮來在應(yīng)用科技資訊方面很成功。比如，禮來推出了一些手機平臺服務(wù)。日本的手機基礎(chǔ)設(shè)施很先進(jìn)，有很高的手機應(yīng)用文化，開發(fā)了很多服務(wù)，人們都會用，所以我們針對醫(yī)生和病人的手機平臺推出咨詢服務(wù)。不過在中國我們還處在初步階段，通過手機和互聯(lián)網(wǎng)提供給病人與醫(yī)生的服務(wù)還很少，所以機會很大。運用在日本的經(jīng)驗到中國市場，有一點很重要就是要了解病人、醫(yī)生應(yīng)用科技資訊的習(xí)慣和文化，就有機會借用這種平臺更有效地跟他們合作。

所以我們要了解中國用戶運用的文化，了解中國法律和管制，通過公司策略與資源配合，我們推出了POC平臺，用英文叫做Prove of Concept，把認(rèn)為可行的方案與模式確定后，小規(guī)模地在風(fēng)險管理范圍內(nèi)測試：將資源成本降到最低，動用的人很少，速度可以很快，可以讓我們了解用戶的習(xí)慣和文化。

做營銷之前必須先把產(chǎn)品做好

《新營銷》：如果把IT項目看做一個產(chǎn)品，你們是如何進(jìn)行自我營銷的？

陳春發(fā)：做營銷之前必須先把產(chǎn)品做好，就是先把基本功做好，我們提供的產(chǎn)品與服務(wù)首先要做好，質(zhì)量要高。我們推出的Veeva平臺有三個口號：快速、好用、穩(wěn)定。做到了這三點，我們才做營銷活動。有些服務(wù)人們可以看到，但基本上不做廣告，就是靠口碑，我覺得這樣的營銷方式比較適合我們。

《新營銷》：你們在產(chǎn)品與服務(wù)營銷方面有哪些成功的例子呢？

陳春發(fā)：比如在2500臺黑莓手機上推廣時，我們分成幾個階段，先把要做的模型定好，第一階段測試模型，得到反饋，再優(yōu)化模型。第二階段，從幾十個人開始，逐步推廣到幾百人，不斷反饋，再優(yōu)化，最后推廣到所有人。再舉個例子，在產(chǎn)品培訓(xùn)時，我們加入十個信息點，培訓(xùn)后這些信息都要保存在每個銷售代表的腦海里，培訓(xùn)就算成功。不過在執(zhí)行的時候，我們看到這十個信息點的強度沒有了，十個信息點只看到三四個，綜合分析以后再培訓(xùn)，調(diào)整方法，確保十個信息點不要漏。

第6篇：手機營銷方案范文

一、業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

如果說網(wǎng)絡(luò)改變了世界，那么移動互聯(lián)網(wǎng)正在為這種改變推波助瀾。作為全新的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，手機閱讀這一更為綠色、環(huán)保的閱讀方式正在逐漸進(jìn)入人們的生活。短短兩年時間，中國移動手機閱讀基地已匯聚超過34萬冊的精品內(nèi)容，涵蓋圖書、雜志、漫畫、聽書等，每月訪問用戶超過9000萬，月信息費收入超過2.5億元。

作為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)，中國移動龐大的用戶基數(shù)是其他企業(yè)無法具備的，業(yè)務(wù)發(fā)展初期，依靠這一優(yōu)勢，中國移動手機閱讀的成績在行業(yè)內(nèi)可謂獨領(lǐng)。伴隨著數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的壯大，中國電信和中國聯(lián)通緊跟中國移動步伐，先后推出閱讀產(chǎn)品，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭如騰訊、新浪、網(wǎng)易等也在不斷加入，由此可見，由中國移動所引領(lǐng)的數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入“戰(zhàn)國時代”，因此，中國移動手機閱讀基地的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢也將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何把中國移動各省的用戶基數(shù)、多業(yè)務(wù)交叉營銷、移動營業(yè)廳等實體渠道方面的資源運用的更好，是基地目前迫切需要解決的問題。

二、服務(wù)支撐的現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃

未來手機閱讀行業(yè)的競爭，一定不僅僅是單純內(nèi)容的競爭，一定是體系支撐能力的競爭，是規(guī)?；母偁?，是全價值鏈的競爭，是營銷模式創(chuàng)新的競爭。

現(xiàn)階段，手機閱讀營銷方案在各省落地的各個環(huán)節(jié)中還存在著諸多不可控的因素，如營銷方案傳達(dá)的時間提前量不夠，方案不夠細(xì)化，營銷形式個性化不夠，沒有區(qū)分不同人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，操作不夠簡單易行等。這些環(huán)節(jié)的滯后在很大程度上影響了業(yè)務(wù)在各省的推廣和營銷。在營銷策劃部看來，未來的手機閱讀行業(yè)領(lǐng)軍者除了具備差異化的產(chǎn)品內(nèi)容和用戶體驗之外，還必須具備完善的服務(wù)支撐體系，對產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)高度的保障，希望通過建立一套360°全方位的顧問式營銷支撐體系將各省的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢來助力手機閱讀業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。

從2013年開始，基地將致力于高效立體營銷支撐體系的打造，以確保市場、體驗、效率三大優(yōu)先為指導(dǎo)思想，以增加各省手機閱讀業(yè)務(wù)收入為目標(biāo)，以增強創(chuàng)新營銷能力為核心，促進(jìn)基地與各省合作互動，提升協(xié)調(diào)資源能力，建立起既符合各省實際需求，又有基地特色的營銷服務(wù)支撐體系。

三、服務(wù)支撐的主要措施

所謂360°全方位支撐體系，是指構(gòu)建中國移動手機閱讀360度全方位服務(wù)體系。使我們的服務(wù)無死角、無瓶頸、無障礙，從而實現(xiàn)親情化、零距離、全天候，一站式無縫對接的完美服務(wù)。

1、構(gòu)建服務(wù)支撐體系

沒有一支一流的營銷支撐隊伍就不可能打造出一個一流的業(yè)務(wù)應(yīng)用，因此我們要打造一支營銷支撐的高效機動部隊，其架構(gòu)如下：

2、建立一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的商拓隊伍

黨的十提出建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型執(zhí)政黨。這個戰(zhàn)略思想非常適合于中國移動。因此，我們要把這個戰(zhàn)略思想運用到商拓隊伍的建設(shè)上，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的商拓隊伍。

教育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最有效手段，也是永恒不變的主題。特別是一線營銷人員面臨復(fù)雜多變的市場，形形的客戶，想要隊伍素質(zhì)跟得上形勢的發(fā)展，就要持續(xù)不斷地對營銷隊伍進(jìn)行充電。商務(wù)拓展中心踐行以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，將公司的企業(yè)文化建設(shè)與營銷隊伍動態(tài)管理相結(jié)合，加強對人才的培養(yǎng)和使用，把營銷隊伍的知識和職業(yè)素質(zhì)提高視為業(yè)務(wù)發(fā)展的真正動力，并通過職業(yè)價值觀和職業(yè)精神的塑造和弘揚調(diào)動激發(fā)員工的創(chuàng)造性，挖掘員工的內(nèi)在潛能。每個月會通過網(wǎng)絡(luò)飛信，電話會議等方式，讓部門人員聚在一起充分交流溝通，對月度工作中優(yōu)秀的營銷案例加以分析和共享，交流心得和建議。同時，為中心新進(jìn)入的員工準(zhǔn)備好一份學(xué)習(xí)路線圖和培訓(xùn)材料，其中融合了產(chǎn)品、內(nèi)容、運營、營銷、技術(shù)等各方面的基礎(chǔ)知識，讓新員工一進(jìn)入團隊就能最快的熟悉相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，從而具備即時戰(zhàn)斗能力。

3、快速響應(yīng)各省需求，提供一站式服務(wù)

通過基地定期走訪各省公司，以及駐外商拓人員與各省公司業(yè)務(wù)接口的無縫融合，讓基地的需求可以及時傳達(dá)到各省公司，而各省的需求也可以及時得到響應(yīng)與處理，保質(zhì)保量的完成。同時，將包含下周熱點內(nèi)容和營銷方案的發(fā)展建議文檔在每周四提供給各省駐點商拓和接口人，確保各省能自主的在日常工作中嵌入當(dāng)前熱點內(nèi)容進(jìn)行營銷，使基地與省公司的聯(lián)合運營高效開展，實現(xiàn)合作共贏。

4、密切關(guān)注四大重點，破解關(guān)心的瓶頸

各省對基地支撐力度的關(guān)心，實質(zhì)是對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)切，各省最關(guān)心的營銷、分析、傳播、渠道等四方面指導(dǎo)需求，也是我們服務(wù)支撐中最需要改善的瓶頸。服務(wù)支撐體系的構(gòu)建體突出四個重點。

首先，有針對性的對重點省份提供營銷指導(dǎo)意見和實施細(xì)則。在重大營銷活動實施前與省公司做好充分溝通。

其次，針對學(xué)生群體、外來務(wù)工群體、高端白領(lǐng)群體這三大主流人群，做細(xì)致的用戶屬性統(tǒng)計分析并配以適合的營銷方案，進(jìn)行分人群精準(zhǔn)營銷。

第三，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展重點區(qū)域，重點營銷活動的數(shù)據(jù)分析，通過市場調(diào)研和用戶行為分析，幫助重點區(qū)域的省份做好精細(xì)化營銷。

最后，為各省提供差異化傳播模板，對各省的電子渠道、實體渠道、報媒和廣播媒介資源提供傳播建議，加強省內(nèi)熱點營銷活動的傳播嵌入。

5、建立分層分級的支撐方案

針對全國31省市業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡性，計劃進(jìn)行有重點、有選擇的支撐服務(wù)，力爭圓滿達(dá)成基地既定目標(biāo)。我們根據(jù)全國31省月均收入情況進(jìn)行ABC三類省份劃分，設(shè)定不同的發(fā)展方向和目標(biāo)，提供不同的營銷資源和營銷支撐舉措，確保新的一年各省手機閱讀業(yè)務(wù)在今年基礎(chǔ)上整體有所突破。

6、實施樣板帶動策略

分別以自動化營銷、學(xué)生人群營銷、實體卡營銷、口碑營銷、外呼營銷、客戶端營銷、會員權(quán)益營銷、漫畫營銷這8個營銷主題為方向，在全國范圍內(nèi)選取已經(jīng)具備較成熟業(yè)務(wù)營銷策略的8個城市，樹立典型樣板，帶動業(yè)務(wù)指標(biāo)體量提升。爭取打造一批重量級大項目，推動A類重點省份用戶數(shù)跳躍式發(fā)展，滾動實施一批骨干項目，加速B類省份的規(guī)模放大和收入提升，發(fā)揮龍頭省份的規(guī)模和資源優(yōu)勢，為其提供配套的一體化服務(wù)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的無縫對接，構(gòu)筑在行業(yè)市場上具有較強競爭力的手機閱讀產(chǎn)品。

第7篇：手機營銷方案范文

據(jù)了解，全國現(xiàn)已有上千個知名品牌與騰訊微生活建立了合作關(guān)系，并先后在北上廣深成五大城市推出形式多樣的商圈活動。

數(shù)字化顧客

騰訊微生活總經(jīng)理耿志軍談到，大家每天用手機的頻率很難用次來計算，甚至說手機已經(jīng)植入到我們的身體了。此前，很多顧客苦于忘帶或丟失實體會員卡，不能享受商家折扣。而微生活電子會員卡存儲在手機中，可以隨時隨地享受優(yōu)惠，更為顧客省去攜帶多種會員卡、忘帶實體會員卡的煩惱。微生活一直在做的就是幫助商家數(shù)字化顧客， 顧客通過微信掃描商家的二維碼獲得商家的微生活會員卡，同時關(guān)注了商家的微信公眾賬號，這時商家就是通過微信這樣一個賬號體系與顧客產(chǎn)生了聯(lián)系?！案匾氖牵⑸羁梢酝ㄟ^閉環(huán)的數(shù)據(jù)把顧客分成金字塔，幫商家甄別出誰是最優(yōu)質(zhì)的顧客、哪些是最忠誠的顧客，從而去做更多的數(shù)據(jù)分析，幫助商家進(jìn)行會員關(guān)系管理以及精準(zhǔn)營銷等?！?/p>

耿志軍進(jìn)一步解釋，數(shù)字化顧客就是通過微信、手機QQ等賬號體系，把自己的有效顧客識別出來，將用戶收集起來后，再去做更多的交易和營銷。本質(zhì)上講，騰訊微生活是幫助企業(yè)抓住微信和手機QQ兩大平臺的用戶，同時幫助企業(yè)解決會員關(guān)系管理、會員精準(zhǔn)營銷等難題。騰訊微生活要為線下商家打造的是一個移動和社交化的數(shù)字化用戶管理系統(tǒng)，在這里，缺乏IT能力的線下商家將通過我們的工具，實現(xiàn)數(shù)字化用戶管理、社交化精準(zhǔn)營銷，做到信息閉環(huán)、交易閉環(huán)，在不降低利潤的情況下挖掘現(xiàn)有用戶的消費潛力。

“對于商家來講，會員就是資產(chǎn)，而針對不同的會員要有不同的策略，通過微信、手機QQ等賬號體系與用戶建立聯(lián)系后，用戶產(chǎn)生消費等情況就會被記錄下來，商家則可以會員消費頻次、消費金額等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行屬性的設(shè)定，通過數(shù)據(jù)分析后可制定相應(yīng)的解決方案。”耿志軍強調(diào)。

精準(zhǔn)營銷

據(jù)耿志軍介紹，微生活的CRM（會員管理系統(tǒng)）與傳統(tǒng)CRM有很大不同，通過微信拓展新會員的速度大幅提升，北京一知名餐飲品牌在使用微生活會員卡服務(wù)后會員量短期內(nèi)暴漲。通過微生活商家后臺的強大數(shù)據(jù)分析功能，可以篩選出三個月不到店的會員，商家直接針對這些會員發(fā)送50元的代金券進(jìn)行刺激，商家沉睡用戶喚醒率達(dá)到20%，其短期內(nèi)老用戶喚醒帶來的交易額就超過20萬元。

第8篇：手機營銷方案范文

1、營銷渠道的定義

營銷渠道是指某種貨物（或勞務(wù)）從生產(chǎn)者向消費者移動時，取得這種貨物（或勞務(wù)）的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。它主要包括中間商（指取得商品所有權(quán)的中間商），中間商（不取得商品所有權(quán)的中間商），以及處于渠道起點和終點的生產(chǎn)者與消費者。在商品經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品必須通過交換，發(fā)生價值形式的運動，使產(chǎn)品從一個所有者轉(zhuǎn)移到另一個所有者，直至消費者手中，這稱為商流，同時，伴隨著商流，還有產(chǎn)品實體的空間移動，稱之為物流。商流與物流相結(jié)合，使產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)消費者手中，便是營銷渠道。

2、營銷渠道的結(jié)構(gòu)

營銷渠道的結(jié)構(gòu)從總體上可分為直接營銷渠道和間接營銷渠道兩類。直接營銷渠道（生產(chǎn)者—消費者）是指沒有中間商介入，由生產(chǎn)者直接把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中的這種營銷渠道。間接營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者手中需要經(jīng)過中間商的營銷渠道，間接營銷渠道可以根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)過的中間商的多少劃分為一層（生產(chǎn)者—零售商—消費者）、二層（生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費者）、三層（生產(chǎn)者—批發(fā)商—中間商—零售商—消費者）等不同層次的營銷渠道。

3、營銷渠道的模式設(shè)計

企業(yè)營銷渠道的模式設(shè)計，主要包括以下五個環(huán)節(jié)：（1）分析當(dāng)前的環(huán)境和面臨的挑戰(zhàn)，主要包括以下一些工作：審視公司的渠道現(xiàn)狀、了解目前的分銷系統(tǒng)、調(diào)研渠道信息、分析競爭者渠道；（2）制定近期的渠道對策，具體包括評估渠道的近期機會和制定近期進(jìn)攻計劃兩項工作；（3）設(shè)計“理想”的渠道系統(tǒng)，具體包括最終用戶需求定性分析、最終用戶需求定量分析、設(shè)計“理想”的渠道系統(tǒng)等工作；（4）限制條件分析，對擬出的“理想”渠道方案的現(xiàn)實限制條件進(jìn)行調(diào)研分析，并比較分析“理想”渠道系統(tǒng)同現(xiàn)實渠道系統(tǒng)的差異，為最后選定渠道戰(zhàn)略方案提供依據(jù)；（5）選定渠道戰(zhàn)略方案，根據(jù)前面調(diào)研分析的結(jié)果選擇分銷戰(zhàn)略方案，設(shè)計構(gòu)建最佳渠道系統(tǒng)。具體包括制定戰(zhàn)略選擇方案、決定最佳渠道系統(tǒng)等工作。

4、營銷渠道的功能

營銷渠道將通過一系列功能的發(fā)揮來完成它的任務(wù)。美國市場營銷專家菲利普•科特勒認(rèn)為，營銷渠道有九個方面的功能：

信息功能，搜集和傳遞有關(guān)營銷環(huán)境中的參與者和勢力的市場調(diào)查和情報信息，用于制定計劃和幫助交換；促銷功能，創(chuàng)造和傳播有關(guān)促進(jìn)產(chǎn)品銷售、具有說服力的信息，開發(fā)和傳播有說服力的供應(yīng)品信息；談判功能，努力達(dá)成有關(guān)產(chǎn)品價格及其他條件的最終協(xié)議，以事項產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；定貨功能，營銷渠道成員向廠商進(jìn)行有購買意向的溝通行為；融資功能，集中和分散資金，以制服通路所需要的費用；承擔(dān)風(fēng)險功能，在執(zhí)行分銷任務(wù)時承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險；實體分銷功能，使產(chǎn)品實體從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費者，表現(xiàn)為產(chǎn)品的儲存和運輸；付款功能，買方通過銀行或其他金融機構(gòu)將貨款付給賣方；轉(zhuǎn)移所有權(quán)功能，將商品所有權(quán)由一方轉(zhuǎn)移至另一方。

二、手機產(chǎn)品營銷渠道的目標(biāo)和模式選擇

1、手機產(chǎn)品的消費特征

手機作為大眾消費品，顧客主要是普通居民，其市場密度主要由居民的集中程度決定。因此，在城鎮(zhèn)比較集中，而在鄉(xiāng)村則相對分散。從消費時間上看，具有明顯的季節(jié)性和時間性，每逢重大節(jié)日一天的銷量相當(dāng)于平時一周甚至半個月的銷量，另外一個普通休息日的銷量也幾乎相當(dāng)于平時的2倍。從消費地點上看，顧客會盡量選擇最方便的購物點。也就是說，顧客會考慮路途的遠(yuǎn)近，不愿意費錢費時，又費力氣的跑到遠(yuǎn)處的銷售點去。手機銷售有從專業(yè)手機零售店向大商場、家電連鎖超市、專業(yè)手機大賣場等轉(zhuǎn)移的趨勢，購物方便是其中一個很重要的原因。從消費方式上看，由于手機更新?lián)Q代速度非?？?，所以顧客對銷售人員的產(chǎn)品介紹具有較高的要求，在購物前一般進(jìn)行了周詳?shù)目紤]、會貨比三家。

2、手機產(chǎn)品營銷渠道的目標(biāo)

營銷渠道設(shè)計的目標(biāo)就是為了實現(xiàn)分銷目標(biāo)。具體地講營銷渠道設(shè)計是為了達(dá)到以下幾個方面的目標(biāo)：市場覆蓋率和分銷密集度，渠道控制度，渠道靈活度。營銷渠道設(shè)計的目標(biāo)就是確保設(shè)計的渠道結(jié)構(gòu)能產(chǎn)生適合市場定位的市場覆蓋率，并確保制造商對渠道的適度控制和具有一定靈活性，便于調(diào)整和更換。

從市場覆蓋率來看，可以選擇三種程度的分曉密集度：密集分銷、選擇分銷和獨家分銷。手機應(yīng)該采用比較寬的渠道銷售，比較理想的是密集分銷策略。從渠道控制度來看，一般的手機制造企業(yè)都會有以下三類渠道成員：批發(fā)商、中小零售商、大零售商。其中最需要加強控制的是批發(fā)商，手機企業(yè)可以通過合同、日常溝通、激勵加以控制，可控程度較高，如能與之達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系則可控程度更高。從渠道靈活度來看，手機企業(yè)必須保持一定的靈活性，并根據(jù)渠道形勢及時調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)。

3、手機產(chǎn)品營銷渠道的模式選擇

營銷渠道的選擇，不僅要考慮渠道的長度、寬度、深度等結(jié)構(gòu)因素，更重要的是渠道的構(gòu)成和渠道成員的選擇。這種選擇要求符合企業(yè)自身的情況，能有效地為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)在選擇營銷渠道及中間商的類型時，往往可以發(fā)現(xiàn)有幾種類型的渠道可以選擇，但企業(yè)具體要選擇哪一種渠道，或以哪一種渠道為主，必須根據(jù)自身的條件和營銷目標(biāo)，進(jìn)行經(jīng)濟評價、控制評價和適應(yīng)性評價三方面進(jìn)行評價，選擇對企業(yè)最有效的營銷渠道。經(jīng)濟評價主要是評價不同渠道所能完成的銷售額，并評價不同渠道分銷成本的變化?？刂圃u價主要是評價企業(yè)對營銷渠道的控制能力。適應(yīng)性評價主要是評價隨著環(huán)境條件的變化，所選的營銷渠道能否適應(yīng)這種變化，或企業(yè)能否靈活地對其營銷渠道進(jìn)行調(diào)整的問題。

三、手機渠道成員的選擇

1、獲得潛在渠道成員名單

選擇渠道成員，首先必須有選擇對象。對于獲得潛在的渠道成員的內(nèi)部信息可以通過企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場銷售隊伍來獲得，這些活躍在批發(fā)和零售層面上的銷售隊伍，通過多年與現(xiàn)有中間商接觸和交往，比誰都更了解某些地域有那些潛在的渠道成員。外部信息是對那些沒有銷售經(jīng)歷和銷售隊伍的企業(yè)來講，還有很多的外部途徑，如行業(yè)協(xié)會、商會、貿(mào)易展覽交易會、廣告、分銷商征詢、顧客、電子途徑。

2、了解評估潛在渠道成員

對潛在渠道成員可以從以下四個角度進(jìn)行評估：（1）理念，對手機銷售前景是否有信心，是否具有現(xiàn)代營銷思路等等；（2）實力，主要從資金實力、銷售業(yè)績、顧客群、社會關(guān)系，當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)知熟悉程度、市場覆蓋能力、終端服務(wù)能力等角度考察；（3）管理，對自己企業(yè)人、財、物、信息等的管理水平；（4）聲譽，在同業(yè)中的口碑，與上游企業(yè)合作中的履約率，以及合作伙伴的企業(yè)資信狀況。

3、談判并確認(rèn)渠道成員

用剔除法可以將那些不符合基本要求的分銷商剔除，對于其余分銷商用訪談的方式進(jìn)行進(jìn)一步了解，列出一份分銷商清單，然后進(jìn)行談判選定。

四、手機渠道成員的管理政策

1、渠道成員的激勵

通過對渠道成員的激勵來達(dá)到對渠道成員的有效控制是許多手機企業(yè)常用的一種渠道管理手段，對渠道成員適當(dāng)?shù)募钣欣谇莱蓡T努力經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品，提高經(jīng)銷的積極性。首先可以采用評獎方式進(jìn)行激勵，即企業(yè)根據(jù)渠道成員銷售業(yè)績的好壞而給予一定標(biāo)準(zhǔn)的物質(zhì)獎勵。從獎勵小紀(jì)念品到獎勵汽車、出國培訓(xùn)機會不等。根據(jù)手機行業(yè)的特點，通常對經(jīng)銷商設(shè)置完成任務(wù)獎、價格信譽獎、成長進(jìn)步獎、回款獎等等；其次可以采用競賽方式進(jìn)行激勵，為了活躍營銷氣氛，充分調(diào)動各地市級經(jīng)銷商的經(jīng)營積極性，手機企業(yè)可以經(jīng)常在營銷渠道內(nèi)部組織一些競賽。例如在規(guī)定時期內(nèi)各經(jīng)銷商在銷售業(yè)績方面的競賽以及側(cè)重于促銷水平、促銷效果的促銷競賽等形式多樣的比賽。

2、渠道成員的沖突管理

合適的營銷渠道能夠促進(jìn)貨物流通，而不合適的營銷渠道阻礙企業(yè)產(chǎn)品的銷售，同時產(chǎn)生各種各樣的渠道沖突。解決渠道成員的沖突可以從以下兩個方面入手：

首先，建立統(tǒng)一的組織目標(biāo)。建立統(tǒng)一的組織目標(biāo)是要求渠道成員必須充分認(rèn)識他們是利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的一個整體，只有他們之間團結(jié)協(xié)作，為了共同的目標(biāo)而努力，才能使他們共同得到發(fā)展。否則將會使各方都受到損失。

其次，協(xié)調(diào)渠道成員的工作。渠道成員之間通過經(jīng)常接觸，相互通報工作中遇到的問題，可以就工作中的分歧互相達(dá)成諒解，能夠減少沖突發(fā)生的可能性，并能對已發(fā)生的沖突及時采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行解決，以防止矛盾激化。渠道沖突的發(fā)生往往是由于渠道成員條件的制定和執(zhí)行中的問題引起的，因而通過認(rèn)真制定渠道成員的條件，明確渠道成員的目標(biāo)和利益關(guān)系，使各成員都嚴(yán)格執(zhí)行所制定的條件，對大大減少渠道沖突的可能將是有利的。

3、渠道成員的應(yīng)收賬款管理

第9篇：手機營銷方案范文

在過去的5年里，智能手機已經(jīng)逐步進(jìn)入人們的日常生活。這種創(chuàng)新的移動技術(shù)意味著它不再只是一部簡單的手機，而是一款能帶來很多潛在應(yīng)用的多媒體設(shè)備，其中最引人入勝的應(yīng)用當(dāng)屬Q(mào)R碼，目前已被廣泛應(yīng)用于包裝行業(yè)。消費者只需使用智能手機掃描產(chǎn)品包裝上的QR 碼，就可以輕松訪問產(chǎn)品網(wǎng)站，瀏覽產(chǎn)品圖像、視頻等， 從而獲得更多的產(chǎn)品信息，再也不會出現(xiàn)由于所需呈現(xiàn)的產(chǎn)品信息過多、過雜而影響整體包裝設(shè)計的情況，更大程度地利用了包裝的有效空間。20世紀(jì)90年代中期，QR碼首先在日本得到應(yīng)用，目前已在日本市場占據(jù)主導(dǎo)地位，并開始逐漸向全球普及，這足以彰顯出QR碼的獨特魅力。

增長趨勢

comScore公司的一項數(shù)據(jù)分析顯示，2011年6月，美國大約有1400萬部智能手機（占到美國移動手機的6%）掃描過QR碼，這些手機用戶大部分是18～34歲、年收入超過10萬美元的男性群體。分析還顯示，除了書刊印刷品，包裝被認(rèn)為是QR碼應(yīng)用最普遍的領(lǐng)域之一。

“QR碼在包裝行業(yè)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成功證明，移動手機營銷可以與現(xiàn)有媒體和營銷方案結(jié)合在一起，從而有助于實現(xiàn)針對特定目標(biāo)消費者的營銷方式?！眂omScore公司高級副總裁Mark Donovan先生說道，“對營銷人員來說，了解哪一類消費者掃描了QR碼，以及掃描的位置和所傳遞的信息，對成功借助QR碼提升品牌知名度以及制定相關(guān)營銷方案至關(guān)重要?！?/p>

應(yīng)用領(lǐng)域

隨著更多的消費者開始熟知QR碼，越來越多的公司試圖通過這種創(chuàng)新技術(shù)與消費者建立更多的互動與交流，從而在一定程度上提升品牌知名度與產(chǎn)品銷量。例如，加利福尼亞室外服飾公司Mountain Hardwear公司在其網(wǎng)絡(luò)銷售的服飾包裝盒上加貼QR碼標(biāo)簽，從而向消費者傳遞公司在節(jié)約包裝材料方面的環(huán)保舉措，通過掃描QR碼，消費者可以獲得所訂購產(chǎn)品的運輸里程及其所用包裝材料的節(jié)省量。

未來挑戰(zhàn)

盡管過去兩年中QR碼和其他二維碼的受關(guān)注度得到了大幅提升，但是歐美地區(qū)的零售商對QR碼的應(yīng)用腳步仍然非常緩慢，尤其是與大部分產(chǎn)品包裝都已加?。ㄙN）二維碼的日本市場相比。那么，這種創(chuàng)新的電子營銷技術(shù)究竟存在哪些問題，以致于阻礙了其在全球包裝市場中廣泛推廣的步伐呢？

首先，二維碼目前存在的最大爭議就是標(biāo)準(zhǔn)問題。雖然QR碼目前是包裝市場（如美國包裝市場）應(yīng)用最普遍、最成功的二維碼，但隨著其他二維碼（如Microsoft Tag、Data Matrix等）的不斷涌現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)問題也就隨之而來。這是因為雖然不同類型二維碼的處理方式或表現(xiàn)手法有所不同，但它們都能達(dá)到相同的效果和目的，這樣一來就容易使消費者產(chǎn)生混淆，難以辨別這些二維碼之間的區(qū)別。

其次，不同類型二維碼的使用條件、使用方法以及應(yīng)用局限與傳統(tǒng)條碼技術(shù)有很大的區(qū)別。比如，QR碼需要借助特定的應(yīng)用軟件，而當(dāng)前僅有少量的手機內(nèi)置了這種應(yīng)用軟件，因此需要消費者手動下載，而其他二維碼雖然不需要借助特定的應(yīng)用軟件，但其主要基于SMS文本信息的模式，而非網(wǎng)絡(luò)鏈接的模式，因此并不能給消費者提供非常直觀的視覺感受，也就不能凸顯出這種技術(shù)的優(yōu)勢。

最后，消費者希望產(chǎn)品包裝及其營銷方式能夠更加快捷、簡單，而受現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，可能會導(dǎo)致一些用戶放棄使用二維碼這種新技術(shù)，而是期待市場上出現(xiàn)更加完美的解決方案。

QR碼也許只是一種暫時性的技術(shù)，它既不是條形碼技術(shù)的全部，也不是條形碼技術(shù)的終點，只是解決了連通真實世界和網(wǎng)絡(luò)世界的問題。因此，當(dāng)美國或其他國家和地區(qū)的消費者對QR碼的認(rèn)知程度逐漸上升的時候，條形碼技術(shù)未來的發(fā)展前景其實并不明朗。要想把條形碼技術(shù)和包裝成功融合，關(guān)鍵問題是要創(chuàng)建一個簡單的、通用的系統(tǒng)，使那些最不懂條形碼技術(shù)的消費者也能夠輕松訪問。雖然QR碼與基于包裝的營銷戰(zhàn)略有效融合的潛力巨大，但如果沒有消費者的參與，要想使QR碼取得全面認(rèn)可也是不太可能的。