創(chuàng)建巾幗建功事跡材料精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的創(chuàng)建巾幗建功事跡材料主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：創(chuàng)建巾幗建功事跡材料范文

2007年，中心各級女工組織在中心黨委和工會的正確領導下,按照“職工培訓精細化、幼兒教育特色化、技能鑒定標準化、管理服務滿意化”的要求，團結帶領廣大女職工緊緊圍繞培訓教育鑒定及各項管理、服務工作，深入開展“巾幗建功”活動，在女職工素質提升、姐妹獻愛心和女職工維權方面做出了新的成績，為中心的持續(xù)有效和諧發(fā)展做出了積極貢獻。為了表彰先進，激勵廣大女職工不斷進取、踏實奉獻，中心工會擬于2008年“三·八”節(jié)期間，表彰一批女職工工作先進集體和個人?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、評選表彰名額

（一）先進女職工委員會10個

（二）優(yōu)秀女職工工作者10名

（三）先進女職工70名

二、評選條件

（一）先進女職工委員會

1、按照《工會女職工委員會條例》要求，建立健全了基層女工組織，有專、兼職女工干部負責女職工工作。

2、積極組織廣大女職工深入開展“巾幗建功”活動，活動有思路、有創(chuàng)新、有特色，促進了本單位各項工作目標和經(jīng)營任務的完成。

3、依法維護女職工合法權益，切實為女職工說話辦事，積極組織女職工參加維權宣傳活動，女職工上訪率為0。

4、積極組織女職工參加姐妹獻愛心“1+1”幫扶活動，建立檔案，健全制度，活動經(jīng)?；?，管理規(guī)范化。

5、開辦女職工周末學校（課堂），積極組織廣大女職工參加“讀書學技”活動，女職工學習參與率達90%以上。

6、全面完成中心工會下達的2007年女職工工作各項目標任務。

（二）優(yōu)秀女職工工作者

1、熱愛女職工工作，努力鉆研業(yè)務，有開拓創(chuàng)新精神，圓滿完成各項工作任務，在女職工中有較高威信；

2、團結帶領廣大女職工積極開展勞動競賽、巾幗建功活動，工作扎實，事跡突出；

3、依法維護女工的合法權益和特殊利益，敢于善于替女工說話辦事，有典型事跡；

4、業(yè)務素質高，創(chuàng)新能力強，在組織開展“巾幗建功”達標競賽活動中有創(chuàng)新、有特色，并取得顯著成績；

5、積極組織廣大女工開展“姐妹獻愛心”活動，有方案、有措施，成效顯著；

6、積極參加中心工會組織的各項活動，并結合本單位實際開展了形式多樣的、適合女職工特點的活動，成績突出，效果明顯，影響較大；

7、遵紀守法，積極弘揚家庭美德，在創(chuàng)建“文明和諧廉潔”家庭、姐妹獻愛心“1+1”幫扶活動中成績突出。

（三）先進女職工

1、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，圓滿完成了各項工作任務，得到了教職工群眾的普遍認可。

2、遵紀守法，團結同志，誠實守信，具有良好的職業(yè)道德；

3、積極學文化、學科學、學技術，刻苦鉆研本職業(yè)務、成績優(yōu)異；

4、在崗位成才、創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議方面成績顯著；在職工培訓、教學、教研和教改活動中成績優(yōu)異。

5、積極參加單位組織的各項活動，在“巾幗建功”活動中表現(xiàn)突出。

6、積極參加社會主義精神文明建設活動，在推動社會公德、職業(yè)道德和家庭美德方面做出了特殊貢獻。

三、評選辦法

（一）先進女職工委員會：由申報單位按照評選條件進行自薦，中心女工委根據(jù)日常工作動態(tài)考核情況及年終檢查結果提出推薦名單，報經(jīng)中心工會研究確定。

（二）優(yōu)秀女職工工作者：由各基層工會推薦，經(jīng)中心女工委綜合考核后提出推薦名單，報經(jīng)中心工會研究確定，原則上先進女職工委員會主任被推薦為優(yōu)秀女工工作者（從事女工干部崗不足半年的不在參評之列）。

（三）先進女職工：由基層工會按單位女工總數(shù)（截止到2007年12月底在冊女工）5%的比例，在中心2007年度文明員工中推薦，中心工會在基層推薦的基礎上審核確定。

四、具體要求

（一）各單位工會女工組織要高度重視，按照要求提出本單位具體的評選意見，在認真總結2007年度女工工作的基礎上，評選出本單位的先進集體和個人。

第2篇：創(chuàng)建巾幗建功事跡材料范文

一、競賽活動的組織領導

團結動員全省廣大職工深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)”競賽活動，為加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作貢獻，是今年全省工會工作的重要任務，各級地方、產(chǎn)業(yè)工會一定要高度重視、加強領導、認真研究部署，要結合本地區(qū)、產(chǎn)業(yè)特點和重點精心組織實施，努力把競賽活動推向深入、抓出成效。為加強對全省勞動競賽活動的領導，省總工會由分管經(jīng)濟技術工作的領導負責該項競賽活動的組織和督查；由省總經(jīng)濟技術部負責對全省競賽活動的布置、指導及活動信息的收集、經(jīng)驗交流及統(tǒng)計、考評工作。各市州地工會和省產(chǎn)業(yè)工會及企事業(yè)單位都要(來源：文秘站 ）建立勞動競賽組織機構，由主要領導及專人負責活動的組織開展。

二、競賽活動的范圍

競賽活動要求在全省各行各業(yè)廣泛組織開展，同時突出重點工程、重點行業(yè)、重要項目的勞動競賽。要在去年“同舟共濟保增長，建功立業(yè)促發(fā)展”競賽活動基礎上進一步拓展競賽領域，加大中小企業(yè)和非公有制企業(yè)開展勞動競賽的力度。競賽活動要從制造業(yè)、建筑業(yè)向服務行業(yè)延深，使金融、物流、旅游等各行業(yè)都廣泛開展勞動競賽。要使勞動競賽從生產(chǎn)環(huán)節(jié)向科研、管理、服務等方面拓展，形成全省普遍開展勞動競賽，職工群眾積極參加勞動競賽的良好局面，以求真務實、積極有效的勞動競賽推動和促進全省經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

三、競賽活動的內(nèi)容形式

“創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)”競賽活動，要緊緊圍繞全省經(jīng)濟工作會議提出的目標任務與企業(yè)自身經(jīng)濟發(fā)展目標任務，為加快和促進全省經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展爭作貢獻這個目標來開展。要使勞動競賽活動與增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，深化職工技術創(chuàng)新活動，“質量創(chuàng)優(yōu)、服務創(chuàng)新”，“我為節(jié)能減排做貢獻”，以及重點產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展結合起來。要圍繞鐵路、公路、水利、國防等重點工程、重點項目廣泛開展保安全、保質量、保工期、增效益為主要內(nèi)容的勞動競賽，使中央和省委擴大內(nèi)需政策措施盡快見成效。

開展勞動競賽，要以“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”為主題，以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為載體，圍繞企業(yè)生產(chǎn)的重點、難點，以優(yōu)質、高效、安全、節(jié)能、環(huán)保、科技創(chuàng)新為主要內(nèi)容，以勞動競賽、合理化建議、崗位練兵、技術比武等為主要形式，大力開展“我為節(jié)能減排做貢獻”、“我為企業(yè)發(fā)展獻一計”等群眾性技術革新，技術攻關活動，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場競爭能力。在競賽中充分發(fā)揮工會“大學?！钡淖饔茫μ岣呗毠さ木C合素質和創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才干，為促進結構調(diào)整，加快我省經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出應有的貢獻。

四、競賽活動的指導和宣傳

組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)”競賽活動，是落實中央和省經(jīng)濟工作會議精神，充分發(fā)揮工人階級在應對國際金融危機、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展中主力軍作用的重要舉措，是“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”主題競賽活動的具體體現(xiàn)，因此要求各級工會在競賽活動中，要積極引導廣大職工把思想統(tǒng)一到中央和省委的經(jīng)濟發(fā)展部署上來，團結職工與企業(yè)共克時艱共謀發(fā)展，以高度的使命感和責任感，積極參加競賽活動。各級工會都要重視和加強對競賽活動的宣傳和典型事跡材料的收集推廣工作，充分利用工會的宣傳陣地和社會新聞媒體大力宣傳競賽活動，要突出宣傳職工的主人翁精神和勞動熱情，宣傳在競賽中涌現(xiàn)出來的先進集體和先進職工的模范事跡，宣傳 競賽活動取得的突出成果，大力選樹和表彰在競賽活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和模范人物，努力營造有利于激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性的良好氛圍，激勵職工立足本職、踏實工作、求真務實、多做貢獻，使“創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)”競賽活動有聲有色，卓有成效地開展起來。各地區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會要多深入基層，及時了解、掌握活動動態(tài)和信息溝通，及時將好的做法總結推廣，做好宣傳報道。

第3篇：創(chuàng)建巾幗建功事跡材料范文

派出所民警先進事跡材料7

個人感言：當前隨著社會的迅速發(fā)展，突顯出了公安機關的重要性，作為基層派出所的一名普通民警，只有做好本職工作，在平凡的工作崗位上全心全意的為人民服務，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想意識，當好人民的公仆和勤務員，才能為保障社會穩(wěn)定，創(chuàng)建平安和諧社會，作出應有的貢獻，體現(xiàn)人生價值，做到青春無悔。

同志12月參加雁塔分局戶籍崗位練兵競賽獲第二名，1月被雁塔分局評為“為警清廉”先進個人，11月參加市局全市戶籍民警崗位練兵比武決賽獲優(yōu)秀獎，1月被雁塔分局評為“十佳責任區(qū)民警”及優(yōu)秀公務員，5月被雁塔分局評為大練兵比武競賽優(yōu)勝個人，3月被市局政治部評為市公安局“巾幗建功”先進個人，12月被共青團陜西省委評為陜西省優(yōu)秀中小學法制輔導員。

同志在擔任社區(qū)民警工作期間，堅持立足社區(qū)、以人為本，充分發(fā)揮警務室“防控、打擊、管理、服務”的職能作用，在實現(xiàn)轄區(qū)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的目標方面做了大量的工作，取得了顯著的成績，受到上級領導和轄區(qū)群眾的好評。她加強警務室的基礎建設，將警務室設在居民小區(qū)門口，懸掛醒目標志，增強了群眾的安全感。她將主要精力、時間、責任都放在社區(qū)，分別建立了警務室工作制度、治安檢查制度、案件回訪制度，并堅持進行法制宣傳、定期召開社區(qū)警務工作匯報會。為了更加廣泛的聯(lián)系群眾，方便群眾，她自費印制了警民聯(lián)系卡發(fā)放群眾，還在卡上印上了派出所的報警電話、警務室電話、個人聯(lián)系方式以及派出所、警務室的方位圖，讓轄區(qū)群眾感到民警就在他們身邊。她扎實服務群眾，做群眾的貼心人，經(jīng)常性的為群眾辦好事、辦實事。常住人口的管理涉及到千家萬戶，群眾中遷移戶口等瑣事時有發(fā)生，為了不讓群眾多跑路、白跑路、跑冤枉路，她經(jīng)常不厭其煩地向群眾解釋、宣傳有關政策和辦理程序，受到轄區(qū)群眾的一致好評。

同志自受聘轄區(qū)翠華路小學法制輔導員工作后，深感肩負的責任重大。她經(jīng)常利用業(yè)余時間學習與青少年學習、生活相關的法律法規(guī)，以及有關加強青少年法制教育的資料，不斷提高自己的工作才能和業(yè)務水平。她還經(jīng)常深入學校調(diào)研法制教育的現(xiàn)狀，并針對存在問題提出改進意見。在開展法制教育進校園工作中，她積極協(xié)助學校建立了社會綜合治理的各項制度，積極參與學校開展的法制課活動，及時為學校提供法律咨詢，依法處理糾紛，維護學校、教師和學生的合法權益。在治理校園周邊環(huán)境的工作中，同志做了大量的工作，使學校有一個安靜的教學環(huán)境，并在學生上學、放學的高峰時段進行治安巡邏、維持秩序，得到學校和學生家長的贊譽。她待人謙和，能與群眾打成一片，深受師生歡迎，12月被共青團陜西省委評為陜西省優(yōu)秀中小學法制輔導員。幾年來，在她與翠華路小學全校師生的共同努力下，學校安全保衛(wèi)工作有了明顯好轉，師生法制意識得到增強，綜合治理水平明顯提高，實現(xiàn)了該校零發(fā)案的目標。

為適應公安工作新形勢的需要，同志一是思想求新，樹立社區(qū)警務意識和理念;二是業(yè)務求精，把增強做好群眾工作的本領當做提高自身素質的重中之重;三是服務質量求優(yōu)，把群眾滿意不滿意當做工作的出發(fā)點和歸宿。

第4篇：創(chuàng)建巾幗建功事跡材料范文

—— 煙臺交運集團有限責任公司事跡材料

2014年，集團堅持以科學發(fā)展觀為指導，把企業(yè)文化建設融入經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能，在經(jīng)營中的激勵功能，使企業(yè)在安全生產(chǎn)、優(yōu)質服務、精神文明建設等方面都取得了歷史性的跨越，為企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了精神動力和文化支持。

一、構建嚴密、完整的企業(yè)文化體系

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，它時刻引領著企業(yè)發(fā)展的方向。為此，集團公司著眼于打造"百年交運"的需要，在挖掘總結繼承企業(yè)傳統(tǒng)文化的基礎上，結合企業(yè)實際、行業(yè)特點、顧客需求和職工訴求，圍繞改革發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，用發(fā)展的觀點和創(chuàng)新思維，著力構建了以"交運創(chuàng)造感動，服務承載未來"為核心價值觀的企業(yè)文化體系。

（一）在精神文化層面，形成了以理念識別系統(tǒng)為核心的文化體系。企業(yè)理念識別系統(tǒng)，是企業(yè)形象識別系統(tǒng)中關于精神文化層面的識別系統(tǒng)，是CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）中的核心與靈魂。集團公司精心設計了以企業(yè)使命（為社會創(chuàng)造財富，為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為企業(yè)創(chuàng)在未來）、企業(yè)精神（安全誠信，務實創(chuàng)新）、企業(yè)愿景（致力行業(yè)領先，鑄造百年交運）、服務品牌（真心永相隨）、宣傳用語（真心相交 永伴好運）、服務理念（待人誠信，做事用心，服務細心）、質量方針（安全、便捷、精細、高效）等7個基礎理念為主要內(nèi)容的企業(yè)文化理念體系，組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。這套理念體系不僅弘揚了時代精神，而且突出了集團作為交通運輸企業(yè)的特色。

（二）在制度文化層面，編制了系統(tǒng)完整的《企業(yè)管理標準》。集團堅持以企業(yè)文化為指導，抓住制度建設這個根本，從精細管理入手，積極實話流程再造，努力構建高效、規(guī)范、完善的企業(yè)管理制度。今年，集團將各項制度匯編成了系統(tǒng)完整的《企業(yè)管理標準》，涵蓋了104個基礎管理標準、38個主營業(yè)務管理標準和49個安全生產(chǎn)管理標準，實現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底、覆蓋全局。同時，根據(jù)企業(yè)管理標準配套制定了16項385條責任追蹤辦法和詳細的績效考核辦法，逐步形成了集團"按標準管理、按流程執(zhí)行、按責任追蹤、按績效考核"的制度文化。

（三）在物質文化層面，建立了規(guī)范統(tǒng)一的視覺形象。在企業(yè)文化建設過程中，集團首先編制了《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》，規(guī)范了集團及各成員企業(yè)的形象識別系統(tǒng)。其次，實施了集團上下視覺識別系統(tǒng)的更新。先后對全部營運車輛進行了換色，統(tǒng)一制作了符合形象識別系統(tǒng)的辦公用品、手提袋、工作牌，近千塊企業(yè)文化展示牌，近百塊公開欄，添置了相關視覺識別系統(tǒng)設施。再次按照識別系統(tǒng)中對服裝顏色和樣式的要求，為員工量身定制了工作服。員工在工作時間、工作場所一律按要求穿著工裝，對外展示了員工的良好風貌，也形成了規(guī)范統(tǒng)一的視覺形象。

二、豐富企業(yè)文化建設活動載體

（一）以特色的文體活動為載體，充實企業(yè)文化內(nèi)涵。近年來，隨著生活水平的不斷提高，廣大職工對精神文化生活需求的層次越來越高。為此，集團以豐富多彩的文體活動為加強企業(yè)文化建設的突破口，不斷創(chuàng)新形式，持續(xù)開展崗位練兵、趣味運動會、職工運動會、職工健身節(jié)、青年職工集體婚禮等活動，連續(xù)組織創(chuàng)建"青年文明號"、"工人先鋒號"、省道路運輸系統(tǒng)十佳窗口服務單位等主題活動。廣大職工在參與各項活動的同時，獲得了精神享受和心理滿足，企業(yè)文化不斷深入到職工的思想意識中，同時也把職工引導到企業(yè)確定的經(jīng)營目標和文化中來，推動了企業(yè)文化建設深入開展。

（二）以企業(yè)歌曲創(chuàng)作傳唱為載體，拓展企業(yè)文化傳播途徑。在專業(yè)人士的指導下，經(jīng)過集團上下整體策劃創(chuàng)意，創(chuàng)作了以服務品牌"真心永相隨"為主題的企業(yè)之歌——《真心永相隨》。之后，集團印制了交運之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工，組織員工學唱，舉辦了企業(yè)廠歌大賽、交運之夜文藝晚會等傳唱企業(yè)歌曲。在企業(yè)歌曲傳唱中宣傳和貫徹了文化理念，也使企業(yè)文化潛移默化地滲透到職工心中，提高了員工對企業(yè)文化的認可度。同時，有效地推進了企業(yè)文化的外部傳播，營造了企業(yè)良好的外圍發(fā)展環(huán)境，擴大了集團的知名度，在社會上形成了對集團品牌的良好認知。

（三）以道德講堂建設為載體，倡樹"忠孝禮義廉"的道德文化。在企業(yè)文化建設過程中，結合道德講堂建設要求，集團上下普遍開設了道德講堂，通過開展"五個一"活動，聘請各高校老師進行傳統(tǒng)文化講座等形式詮釋道德內(nèi)涵。華運公司利用學唱《三德歌》、觀看《人民的好兒女》電視系列片等活動推動道德理念入腦入心。檢測公司積極開展百日百善活動，通過員工做出行善承諾、學唱《三德歌》、學習《弟子規(guī)》、建設誠信書屋、評選行善案例和行善明星等系列活動，使員工道德素質實現(xiàn)了質的升華。道德講堂的普遍開展，在集團上下倡樹了"忠孝禮義廉"的道德文化，忠即員工對客戶、企業(yè)、事業(yè)忠誠，能夠自覺地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。孝即員工孝順父母，主動報答養(yǎng)育之恩，同時對企業(yè)、對國家盡忠，展現(xiàn)個人的"大孝".禮即員工講究禮貌，嚴格遵守企業(yè)規(guī)定和國家法律。義即員工有正義感，能夠做到大公無私助人為樂。廉即員工講求廉潔，不因公謀私，一切以企業(yè)大局為重。同時，干部員工"五多"、"五少"現(xiàn)象明顯增加。五多即上司下級理解多了，客戶群眾滿意多了，鄰里街坊和睦多了，親戚朋友走動多了，路不相識幫助多了；五少即隔閡摩擦少了，投訴建議少了，抱怨牢騷少了，斤斤計較少了，無所作為少了。

三、創(chuàng)新打造企業(yè)文化建設升級版

（一）以服務升級工程為主線，塑造特色服務品牌。在企業(yè)文化建設過程中，集團緊緊抓住服務這一主題，啟動了以核心價值觀"交運創(chuàng)造感動，服務承載未來"為主題的服務升級工程，大力倡導、積極開展完美服務和感動服務，努力塑造特色服務品牌。服務規(guī)章精心完善。服務能力的提升離不開精細規(guī)章的促進，優(yōu)質服務不僅要依靠良好的愿望和態(tài)度，更要逐步建立日益完善的具體規(guī)章和辦法。服務升級工程啟動以來，集團修訂了17項服務規(guī)章，細化量化每個部門、崗位和人員的責任，落實了"領導服務管理，管理服務一線、一線服務客戶"的理念。服務過程精細要求。服務過程精細，服務結果才能完美。集團要求員工在服務過程中不斷反思每個服務細節(jié)是否能夠繼續(xù)完善，細化每一件事情的辦理過程，從每一句話和每一個規(guī)范動作做起，使每一道工序、每一個環(huán)節(jié)、每一個部門形成責任分明、環(huán)環(huán)相扣、互相支撐的鏈條，從而保證了服務的品質。服務質量精益求精。服務能力決定服務質量，服務質量又體現(xiàn)著服務能力。集團堅持以客戶感動為目標，采取企業(yè)主要負責人現(xiàn)場抽查、督查員隨時檢查、管理人員定時巡查、客服人員突擊檢查、第三方調(diào)查、神秘客戶暗查、個人自查、員工互查、視頻監(jiān)控檢查等全方位、多層次、立體式的服務質量檢查督導體系，加強服務動態(tài)管控考核， 確保服務質量穩(wěn)定。同時，集團還建立起了100萬元服務升級工程獎勵基金，獎勵主動實施感動服務、積極創(chuàng)新提升服務質量管理水平和做出突出貢獻、成效顯著的優(yōu)秀企業(yè)和員工。截止目前，已有305個感動服務案例和感動服務模板案例受到了集團表彰。友緣連鎖賓館牟平店員工王芳芳用客房內(nèi)的客戶留言單，通過高效溝通和始終如一的精心服務，使入住40多天的客戶劉先生在漫長的出差時間內(nèi)得到了家人般的關懷，體味到了企業(yè)的關愛和負責，創(chuàng)造了王芳芳留言單式感動服務溝通法；客房服務員包建彬面對素昧平生的客人，像對待自己的父母一樣細心照顧，在讓客人收獲感動的基礎上，進一步感化了客人，改變了客人的行為，使長期出差在外的客人當即決定趕回老家看望父母，創(chuàng)造了真誠感化服務法。這些成績，既是集團工作成果的展示，也為推進企業(yè)文化建設向縱深發(fā)展提供了強大的精神動力。

（三）強化班組文化建設，夯實文化建設基礎。企業(yè)千條線，班組一針穿。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最小細胞，以班組文化活動為起點，以點帶面，才能有效推進企業(yè)文化的全面落地。集團注重發(fā)揮班組在企業(yè)文化建設中的能動性，發(fā)動每個班組成員在集團文化理念體系的框架下，提煉凝結班組員工心聲與凝聚員工精神智慧的班組理念、口號、目標，通過建設班組文化墻和管理看板展示班組成員共同愿景、班長寄語、服務明星、優(yōu)秀服務案例、讀書心得等，弘揚企業(yè)文化、反映員工心聲、溝通傳遞信息，以文化建設創(chuàng)新了班組管理，增強了班組的凝聚力與戰(zhàn)斗力。現(xiàn)在，已涌現(xiàn)出全國工人先鋒號煙臺至青島線路車組、全省女職工建功立業(yè)標兵崗煙臺汽車總站陽光售票班組、全市企業(yè)班組安全建設示范班組海煙線路班組等一批企業(yè)文化建設先進班組。其中，煙臺至青島線路班組堅持以乘客為中心，用"個性化、親情化、人性化"的服務方式，為旅客提供了全方位的優(yōu)質服務。車組人員還根據(jù)行車經(jīng)驗，總結出了"行車確保三堅持、市區(qū)行車三避讓、高速行車三必須"的"安全行車法".駕駛員總結的節(jié)油方案被交通部定為"節(jié)能減排示范項目",車組還先后獲得了煙臺市職工文明示范崗、五一勞動獎狀，山東省巾幗文明示范崗等榮譽稱號。

（四）打造一流的車廂文化，豐富乘客旅途生活。作為旅客文化生活的重要場所和文化宣傳的重要陣地，打造文明、健康的車廂文化已經(jīng)成為社會公共文化建設和交通運輸行業(yè)精神文明建設的重要組成部分。集團根據(jù)企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)的要求，加強了服務硬件設施配置。在車廂醒目位置統(tǒng)一制作了警示牌，提醒旅客禁止吸煙、不攜帶危險品乘車、保管好貴重物品。車廂內(nèi)公示運管監(jiān)督電話和旅客投訴電話，在每個班次即將到達終點站時向乘客發(fā)放《旅客意見簿》，主動接受旅客的監(jiān)督。統(tǒng)一配備了"便民盒",準備了常用藥品、針線、創(chuàng)口貼、小剪刀和城市地圖等等。為保證車廂內(nèi)空氣清新，適時噴灑空氣清潔劑，并免費向旅客提供配餐、礦泉水，滿足了旅客的各種需求。

煙臺交運集團設計出的獨特的煙臺交運企業(yè)文化，根據(jù)企業(yè)文化的穩(wěn)定性和繼承性發(fā)揚了企業(yè)60多年的文化傳統(tǒng)，并依據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展性確定持續(xù)改進的目標，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，從而全方位調(diào)動了企業(yè)文化的導向、激勵、約束、發(fā)展、凝聚、美化、協(xié)調(diào)六大功能，全面提升了企業(yè)管理綜合水平，"內(nèi)煉筋骨、外塑形象",為企業(yè)科學全面協(xié)調(diào)和諧發(fā)展奠定了堅實的基礎。

煙臺交運集團有限責任公司簡介

旅游服務。旅游是集團公司具有極大發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，2009年組建的煙臺交運旅游集團是煙臺市三大專業(yè)旅游集團之一，轄屬煙臺交運國際旅行社、煙臺交運友緣連鎖賓館，分別擁有13家旅行社分公司和10家友緣連鎖賓館。交運國際旅行社具有"全國十佳旅行社"和"質量信得過單位"資質，致力于打造"安全之旅、品質之旅"的服務品質。國內(nèi)旅游業(yè)務利用汽車客運站的旅游集散中心以及13家分社自身社會影響力，搭建旅游銷售平臺，發(fā)展散客游、組團游、自駕游、精品專線游，推出賀年游、季節(jié)游、周邊游、專題游等旅游產(chǎn)品。國際旅游業(yè)務利用煙臺至韓國、日本的地理優(yōu)勢，快速向外拓展。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級，集團公司大力發(fā)展農(nóng)村旅游市場，目前已完成了近三千個農(nóng)村網(wǎng)點建設，創(chuàng)新發(fā)展農(nóng)村、城市雙向休閑旅游服務。交運友緣連鎖賓館經(jīng)營網(wǎng)絡覆蓋煙臺縣市區(qū)，擁有通匯品尚大酒店、三站賓館等10家連鎖賓館，以全面提升客戶滿意度為經(jīng)營理念，以"108步"客房清掃流程為基準，全力打造煙臺本土連鎖經(jīng)濟型商務賓館，其奢華的簡約為設計理念、貼心快捷的優(yōu)質服務為客提供最潔凈、最舒適的休憩之所。

現(xiàn)代物流?，F(xiàn)代物流是集團公司發(fā)展空間廣闊的產(chǎn)業(yè)，集團具有國家一級貨運資質，是國家4A級綜合服務型物流企業(yè)、山東省重點物流企業(yè)，旗下的"萬方物流"品牌被評為山東省服務名牌。物流產(chǎn)業(yè)以貨源經(jīng)營為重點，持續(xù)拓展、開發(fā)物流業(yè)務上下游資源，延伸業(yè)務鏈條，形成了現(xiàn)代物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展的模式，在貨物快遞、廠企物流、快速貨運、園區(qū)經(jīng)營、公鐵聯(lián)運、倉儲配送、危險品運輸、冷鏈運輸?shù)确矫鏄嫿ǔ墒祗w系，搭建了集團物流信息管理平臺，儲備了具有為客戶提供完整的供應鏈調(diào)研、咨詢、方案設計、實施落地等一系列解決方案能力的專業(yè)團隊，全面推進集團物流產(chǎn)業(yè)轉型升級。抓住各級政府把基礎設施建設和社會事業(yè)發(fā)展重點向農(nóng)村轉移、深入推進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、全面改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件等相關政策的出臺以及電商、快遞進入農(nóng)村市場的契機，提出了"依托物流配送項目和美麗鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡建設，有計劃逐步完善并形成具有競爭優(yōu)勢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送網(wǎng)絡，搶占農(nóng)村物流市場，完善城鄉(xiāng)配送體系"發(fā)展目標，全力整合資源，以物流基地和屬地車站作為對接平臺和分揀中心，在關鍵物流節(jié)點設立物流驛站，全面完善客運班車、公交班車、校車以及貨運配送班車等不同方式的配送通道，積極發(fā)展電商配送、商貿(mào)配送、項目配送，在區(qū)域市場能夠具有較高的知名度和美譽度。

物業(yè)地產(chǎn)。依據(jù)土地房產(chǎn)資源發(fā)展物業(yè)經(jīng)濟是集團的重要經(jīng)營戰(zhàn)略。集團具有豐富的土地房產(chǎn)資源，經(jīng)營場所占據(jù)著煙臺各縣市區(qū)的優(yōu)越位置，經(jīng)營面積近13萬平米。注重投資回報和資源、市場開發(fā)，三站匯通廣場、膠東海產(chǎn)品市場等以全新的經(jīng)營理念、良好的經(jīng)營環(huán)境和優(yōu)質的服務成為煙臺市區(qū)市場經(jīng)營的亮點，三站匯通廣場被評為"山東省文明誠信市場",并為社會提供了1萬多個就業(yè)崗位，經(jīng)濟和社會效益相當可觀。注重打造品牌特色商務樓，匯通國際、萬方商務、總站大廈等可供不同行業(yè)、不同層次需求的客戶選擇商務經(jīng)營場所。以連鎖和品牌經(jīng)營為主線，開展超市連鎖經(jīng)營，目前，已開發(fā)整合內(nèi)部超市16個。有效整合集團內(nèi)部資源，開發(fā)拓展集團廣告?zhèn)髅綐I(yè)務，打造特色廣告?zhèn)髅狡放?，形成?guī)模經(jīng)營和品牌經(jīng)營格局。