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企業(yè)培訓(xùn)管理論文精選(九篇)

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企業(yè)培訓(xùn)管理論文

第1篇:企業(yè)培訓(xùn)管理論文范文

關(guān)鍵詞:組織職業(yè)生涯管理;自我職業(yè)生涯管理;企業(yè)員工培訓(xùn)

一、引言

隨著信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快。企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī),必須以知識(shí)為基礎(chǔ)。培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開(kāi)展的人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備工作,可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí),提高技能。它以其內(nèi)部對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升,保證了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,成為21世紀(jì)企業(yè)從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最優(yōu)方式。同時(shí),知識(shí)的獲得、技能的提高依賴于“人”,人的因素越來(lái)越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此,如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托,以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心,使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致,達(dá)到員工個(gè)人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面,是企業(yè)留住人才、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1.企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容,是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展,也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開(kāi)發(fā)。在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐中,一些員工在培訓(xùn)中成長(zhǎng)成熟后,或跳槽另覓高就,或要求加薪提職。企業(yè)因此認(rèn)為,與其這樣,不如湊合不搞培訓(xùn)。然而,因噎廢食顯然是不可取的。根據(jù)美國(guó)人力資源管理專家舒斯特對(duì)1284家公司的專門(mén)調(diào)查:接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)的企業(yè),其投資收益率平均比沒(méi)有做這些事的企業(yè)高11%左右。

培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能,提高組織的效率,更重要的是,它可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力,提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。因?yàn)榇蟛糠秩肆Y源調(diào)查顯示,大多數(shù)員工在選擇是否進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí),都會(huì)注重未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì),因而培訓(xùn)也是大多數(shù)人重點(diǎn)考慮的籌碼。如果一個(gè)企業(yè)始終只想著如何利用員工的知識(shí)、技能和熱情,是很難取得長(zhǎng)足發(fā)展的。

良好的企業(yè)培訓(xùn)體系可以為改進(jìn)員工的態(tài)度、提高知識(shí)與技能管理提供服務(wù)、滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要,提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量,最終可以提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)后即使出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象,只要不是群體行為,員工所帶走的只是個(gè)人學(xué)到的技能,整個(gè)組織的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的。

2.職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并為員工提供在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致.建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系,進(jìn)而結(jié)成緊密的利益共同體。它包含如下兩重含義:一是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理,稱為組織職業(yè)生涯管理:二是個(gè)人為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理,稱為自我職業(yè)生涯管理。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的職業(yè)生涯管理,應(yīng)是一個(gè)滿足員工、管理者和企業(yè)三者需要的動(dòng)態(tài)過(guò)程,它是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工希望從職業(yè)中得到什么,他們的優(yōu)勢(shì)和局限、價(jià)值觀以及他們與組織正在考慮的備選職業(yè)是否匹配。同時(shí),企業(yè)還必須提供自身發(fā)展的目標(biāo)、政策、計(jì)劃和制度等,幫助員工做好自我評(píng)價(jià),為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理者則要鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé),讓員工對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考,以便在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供更好的幫助,并提供員工感興趣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息。

企業(yè)的培訓(xùn)需要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致,重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步,或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過(guò)分析、評(píng)價(jià)員工的能力、興趣和價(jià)值觀等,確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo),并通過(guò)培訓(xùn)、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施,逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。因此,許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)??茖W(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的“金鑰匙”。

1.以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,提高培訓(xùn)有效性,改善職業(yè)生涯規(guī)劃。組織戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向,為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。但是許多企業(yè)缺乏將“個(gè)人奮斗”整合為“共同愿景”的過(guò)程,而一個(gè)缺少戰(zhàn)略目標(biāo)的組織必定人心渙散,互相制約,難以發(fā)展。同時(shí),企業(yè)發(fā)展是建立在“個(gè)人奮斗”之上的,是在“個(gè)人奮斗”基礎(chǔ)上的整合。以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,通過(guò)組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì),將員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)體系同組織的發(fā)展目標(biāo)整合起來(lái),才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的互動(dòng)和共同發(fā)展。在個(gè)人階段目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏,既激勵(lì)了員工們持續(xù)的努力和奉獻(xiàn),又使得組織朝著既定的方向發(fā)展,體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導(dǎo)思想,實(shí)現(xiàn)了組織和個(gè)人“雙贏”的管理模式。

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人技能的提高,而企業(yè)培訓(xùn)則更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作和群體知識(shí)、技能的開(kāi)發(fā)。在企業(yè)組織的發(fā)展中,強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、植入職業(yè)生涯規(guī)劃,由個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人知識(shí)積累、個(gè)人技能提高推動(dòng)組織整體績(jī)效的改善,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣,組織的整體發(fā)展也可以帶動(dòng)個(gè)人發(fā)展,兩者互相促進(jìn)。比如我們可以一改過(guò)去員工個(gè)人獨(dú)自的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方式,由組織引入科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,如個(gè)人性格測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試、技能評(píng)估等,幫助員工理性地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的興趣和能力,并結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、人力需求態(tài)勢(shì)等,向員工科學(xué)地提供員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的參考,與員工共同制定符合組織需要的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí),在組織內(nèi)部設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道,調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部的崗位資源,促進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施,避免由于信息不對(duì)稱,使得員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)受到組織發(fā)展目標(biāo)的影響,規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)后人才流失對(duì)組織的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的分險(xiǎn)。

2.充分了解和把握不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。職業(yè)生涯管理作為組織的一種長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程,貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過(guò)程和組織發(fā)展的全過(guò)程。而具體到每一個(gè)組織成員,由于其處于個(gè)人發(fā)展及組織發(fā)展的不同階段,每一階段又有各自的發(fā)展特征、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn)。因此,企業(yè)必須抓住每一個(gè)發(fā)展階段的不同關(guān)鍵點(diǎn),實(shí)施不同的職業(yè)生涯管理,比如在職業(yè)選擇階段,職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)是幫助員工選擇一個(gè)滿意的職業(yè)。因此,必須充分了解新員工的學(xué)識(shí)、態(tài)度、興趣和愛(ài)好、職業(yè)價(jià)值觀等特征,并指導(dǎo)其正確選擇所提供的職業(yè),做到職業(yè)與人的能力、特長(zhǎng)相配,也與求職者的從業(yè)愿望相符。而在職業(yè)穩(wěn)定階段,員工的職業(yè)愿望已基本停

留在某一固定的職業(yè)上,個(gè)人職業(yè)生涯管理也有一個(gè)固定的目標(biāo)。此時(shí),企業(yè)職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)趨向于以員工的職業(yè)錨特征為依據(jù),根據(jù)每個(gè)員工特定的需求,引導(dǎo)員工自我發(fā)展并吸引員工穩(wěn)定地“拋錨”。如果對(duì)有管理能力型職業(yè)錨、想走管理型職業(yè)發(fā)展通道的員工,應(yīng)根據(jù)其發(fā)展,不斷考評(píng)其在諸如計(jì)劃能力、組織能力、指揮協(xié)調(diào)能力、控制能力、專業(yè)技術(shù)能力、商務(wù)能力、金融財(cái)會(huì)能力、交際能力方面等的進(jìn)步和潛質(zhì)。3.制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合,然后有針對(duì)性地制定員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案,通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長(zhǎng),為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ),幫助他們盡快成長(zhǎng),以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

要讓員工充分了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、企業(yè)內(nèi)各個(gè)職務(wù)的工作內(nèi)容、任職資格職務(wù)升遷路線及職位空缺、工作輪換和培訓(xùn)等信息;通過(guò)基本素質(zhì)測(cè)評(píng),幫助員工了解自己的興趣、能力、個(gè)性特點(diǎn);通過(guò)對(duì)話及公開(kāi)的職業(yè)生涯研討會(huì)等形式,幫助員工了解自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),分析自己目前能做好哪些工作,如果加以培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉,將來(lái)能做好哪些工作,并將這些工作按一定次序排列出來(lái)。在此基礎(chǔ)上,幫助員工制定自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)。企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí),既要尊重員工個(gè)人的意愿。也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā);既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對(duì)其具有長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)作用,又要適合企業(yè)發(fā)展的需要,真正實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的目的。

4.選擇合適的培訓(xùn)方法,完善培訓(xùn)管理工作。培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法,培訓(xùn)方法的選擇必須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)。培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)管理工作的完善要注意受訓(xùn)者所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段、知識(shí)層次和崗位類型等。在大量的可供選擇的培訓(xùn)方法面前,可視需要選擇一系列培訓(xùn)方法,可采取其中一種或兩種方法為重點(diǎn),多種方法變換組合的方式,使培訓(xùn)效果達(dá)到最理想的狀態(tài)。比如在職業(yè)維持階段,職業(yè)培訓(xùn)一般在業(yè)績(jī)、能力考評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,以幫助員工達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為目的。培訓(xùn)方法可選擇:(1)知識(shí)補(bǔ)充培訓(xùn),及時(shí)給員工補(bǔ)充新產(chǎn)品、新設(shè)備的知識(shí)和其它一些必備知識(shí)的更新等;(2)提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),對(duì)基層員工來(lái)說(shuō),主要是技能培訓(xùn);對(duì)管理人員來(lái)說(shuō),還必須有思維、觀念方面的培訓(xùn);(3)專業(yè)人才的培訓(xùn),即根據(jù)企業(yè)需要,開(kāi)展有關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理技能的素質(zhì)培訓(xùn);(4)人員晉升的培訓(xùn),即在員工晉升之前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn),以滿足其即將就任的更高職位的要求。

在探索、立業(yè)階段,員工相對(duì)比較缺乏完成工作所需的知識(shí)和技能,也缺乏對(duì)企業(yè)的習(xí)俗、價(jià)值觀和相關(guān)理念等文化方面的認(rèn)同,還沒(méi)有形成在特定集體中進(jìn)行協(xié)作的工作態(tài)度和行為習(xí)慣,這就需要對(duì)他們進(jìn)行基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)。在這方面,海爾作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè),較好地運(yùn)用培訓(xùn)方式引導(dǎo)、幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè),進(jìn)而留住他們的心。其新員工培訓(xùn)“四步曲”:第一步。使員工把心態(tài)端平放穩(wěn);第二步,使員工把心里話說(shuō)出來(lái);第三步,使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái);第四步,使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)。海爾有針對(duì)性的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理值得企業(yè)鑒借。

第2篇:企業(yè)培訓(xùn)管理論文范文

(一)培訓(xùn)工作缺少規(guī)劃

雖然不少企業(yè)組織機(jī)構(gòu)也認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)指導(dǎo)工作的重要意義。但是,培訓(xùn)指揮工作的執(zhí)行卻并不能人員從勝任角度與企業(yè)戰(zhàn)略部署方面做安排。許多培訓(xùn)指導(dǎo)活動(dòng)臨時(shí)抱佛腳,眼下缺少什么則補(bǔ)什么,同時(shí)不少培訓(xùn)工作往往參照同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),卻忽視了本身企業(yè)的授課意義所在,導(dǎo)致培訓(xùn)工作流于形式,敷衍了事,浪費(fèi)人力資本。

(二)培訓(xùn)工作虎頭蛇尾

雖然企業(yè)培訓(xùn)工作也和員工的績(jī)效考核業(yè)績(jī)掛鉤,能夠一定程度上調(diào)動(dòng)部分員工的積極性與建立公司歸屬感。但是許多員工往往很少理解培訓(xùn)工作的主要意義及培訓(xùn)工作的進(jìn)展成果如何。如此一來(lái),員工在培訓(xùn)工作執(zhí)行中喪失了主觀能動(dòng)性,沒(méi)有清晰的分析、思考思路,即為了培訓(xùn)而培訓(xùn),對(duì)個(gè)人和企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)展成果及執(zhí)行作用無(wú)人問(wèn)津,無(wú)果而終。

二、精細(xì)化管理視閾下的企業(yè)職工培訓(xùn)體系建構(gòu)主要途徑探討

(一)精細(xì)化績(jī)效測(cè)評(píng)機(jī)制的建構(gòu)

現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在投資市場(chǎng)中愈演愈烈,企業(yè)管理工作不僅要對(duì)準(zhǔn)公司各級(jí)職能部門(mén)單位,同時(shí)也要考慮管理體系制度是否適合公司發(fā)展所用。其中,培訓(xùn)管理體系制度要明確面向于公司各級(jí)員工。所以,公司培訓(xùn)工作要針對(duì)于各級(jí)單位從屬責(zé)任的不同而針對(duì)建立配套的培訓(xùn)工作方案。當(dāng)按照配套的培訓(xùn)工作貫徹執(zhí)行培訓(xùn)工作時(shí),要將授課效果進(jìn)行評(píng)估與分析,從中不斷摸索培訓(xùn)工作的亮點(diǎn);同時(shí)通過(guò)職工或?qū)W院的業(yè)務(wù)技能反饋、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)習(xí)交流情況等進(jìn)行針對(duì)性的績(jī)效測(cè)評(píng)考核工作,確保培訓(xùn)工作通過(guò)針對(duì)性的業(yè)績(jī)考核檢驗(yàn)出工作問(wèn)題所在,以在下次培訓(xùn)工作開(kāi)展中加以改進(jìn)。

(二)精細(xì)化培訓(xùn)管理體系制度的建立

首先培訓(xùn)工作體系制度要體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想,將企業(yè)培訓(xùn)工作的規(guī)范性、約束性、激勵(lì)性充分融入其中,強(qiáng)調(diào)柔性管理手段的同時(shí),將培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)、計(jì)劃充分展現(xiàn)在培訓(xùn)工作執(zhí)行中。其次,培訓(xùn)工作要將各級(jí)人員進(jìn)行合理歸類,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作指導(dǎo)開(kāi)展的針對(duì)性,既能突出各類培訓(xùn)工作的與眾不同,講求創(chuàng)新,同時(shí)還能從公司發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)整體勾勒培訓(xùn)工作的指導(dǎo)框架,以提高各級(jí)職工的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)為工作目標(biāo)。再者,要試圖和各級(jí)崗位人員進(jìn)行溝通,了解各級(jí)崗位工作的開(kāi)展難點(diǎn)與重點(diǎn),了解員工的業(yè)務(wù)技能渴求動(dòng)向與欲望,針對(duì)每一時(shí)期公司發(fā)展的不同需求而展開(kāi)針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo)工作,而非傳統(tǒng)意義上的生搬硬套,以此才能真正培養(yǎng)公司各級(jí)員工的從業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)工作培養(yǎng)公司發(fā)展需求的高端人才。

(三)建構(gòu)精細(xì)化的培訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范

培訓(xùn)工作只有將培訓(xùn)工作流程化與規(guī)范化才能進(jìn)一步將培訓(xùn)組織工作貫徹于實(shí)際中來(lái),使培訓(xùn)工作進(jìn)展成果高效體現(xiàn)出來(lái)。因此,培訓(xùn)工作要考慮公司各個(gè)職位、崗位的實(shí)際工作需求,認(rèn)真分析崗位和培訓(xùn)工作的主要聯(lián)系,從而才能結(jié)合各級(jí)人員崗位來(lái)編制培訓(xùn)工作大綱、案例、課件、游戲活動(dòng)、激勵(lì)方案等,達(dá)到注重課程創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的目的,同時(shí)也非常符合公司各級(jí)單位崗位的實(shí)際需求,此外,要加大培訓(xùn)講師的培養(yǎng)和外聘,并做好培訓(xùn)工作的必要成果監(jiān)控工作,加強(qiáng)培訓(xùn)工作信息、資料的收集等,以為下次培訓(xùn)工作的開(kāi)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

第3篇:企業(yè)培訓(xùn)管理論文范文

精細(xì)化管理要求企業(yè)在培訓(xùn)機(jī)制中實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)與完善,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中真正落實(shí)精細(xì)化管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①可促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理要求企業(yè)將培訓(xùn)工作中的各級(jí)環(huán)節(jié)落實(shí)良好,并始終遵循按需培訓(xùn)的重要原則,能夠明顯提高其培訓(xùn)質(zhì)量。②提高資源利用率,降低培訓(xùn)成本。精細(xì)化管理要求企業(yè)管理人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目及步驟進(jìn)行精心策劃,不僅能保證培訓(xùn)計(jì)劃的合理高效性及可行性,提高企業(yè)內(nèi)部有關(guān)資源的利用率,還可幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,避免了不必要損失,降低了培訓(xùn)成本。③及時(shí)進(jìn)行反省與改進(jìn)。精細(xì)化管理要求對(duì)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的各細(xì)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)控與評(píng)估,能夠幫助其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)行改進(jìn),確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。由此可知,按照精細(xì)化管理理念進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的制定,不僅能提高培訓(xùn)質(zhì)量和資源利用率、減少培訓(xùn)成本,還能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行自省和改進(jìn)、完善,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的整體提升。

2精細(xì)化管理在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制中的應(yīng)用與體現(xiàn)

2.1培訓(xùn)的整體規(guī)劃

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展,知識(shí)及人力資源的折舊速率日益加快,做好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重要意義。①根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境(發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等)、外部環(huán)境(法律法規(guī)、外來(lái)挑戰(zhàn)等)及企業(yè)自身的人才現(xiàn)狀(學(xué)歷結(jié)構(gòu)、精神面貌及實(shí)踐技能等),確定企業(yè)在未來(lái)3~5a內(nèi)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及需求。②從培訓(xùn)需求及現(xiàn)有資源兩方面進(jìn)行分析,進(jìn)而確定培訓(xùn)方式、內(nèi)容、預(yù)算等,并制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理及監(jiān)控機(jī)制。③將多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合,同時(shí)指定各項(xiàng)步驟的負(fù)責(zé)人,形成一套健全的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。

2.2培訓(xùn)課程的確定

優(yōu)秀培訓(xùn)課程體系的確立離不開(kāi)培訓(xùn)需求分析,一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)需求分析主要包括組織分析、崗位需求分析及人員素質(zhì)分析三方面。在確定培訓(xùn)需求后,可按照確定課程目標(biāo)-設(shè)立課程內(nèi)容-設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式方法-培訓(xùn)試講及評(píng)估完善-編寫(xiě)相關(guān)手冊(cè)的步驟,進(jìn)行培訓(xùn)課程的有效開(kāi)發(fā)。在編寫(xiě)學(xué)員及講師手冊(cè)時(shí),應(yīng)避免手冊(cè)內(nèi)容與課程講義的雷同,應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容,編寫(xiě)?yīng)毩⒂谡n件之外的文檔,在確保內(nèi)容詳細(xì)、易懂的同時(shí),還應(yīng)在適當(dāng)部位留出充足空間,以便學(xué)員進(jìn)行記錄。而在選取培訓(xùn)講師上,則可采取培養(yǎng)內(nèi)部講師及聘請(qǐng)外來(lái)講師兩種方法,而內(nèi)部講師能夠更深入地了解到學(xué)員需求及培訓(xùn)目標(biāo),從而有效提高員工在培訓(xùn)過(guò)程中的參與熱情,同時(shí)還能在一定程度上減少培訓(xùn)成本。但當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師無(wú)法滿足培訓(xùn)要求時(shí),可酌情聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師,以確保培訓(xùn)工作的高效開(kāi)展。

2.3培訓(xùn)預(yù)算的控制

培訓(xùn)成本也是企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要決定因素,只有做好培訓(xùn)預(yù)算工作,才能對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行有效控制。培訓(xùn)預(yù)算的主要決定因素包括企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)自身的銷售績(jī)效及內(nèi)部員工的整體素質(zhì)水平,預(yù)算是否合理直接決定了培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量。①應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)整體規(guī)劃及總預(yù)算情況,確立年度或半年度培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)年度計(jì)劃合理分配預(yù)算。②按照培訓(xùn)需求初步確立培訓(xùn)項(xiàng)目,據(jù)此對(duì)各組織部門(mén)的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行初步估算。③將估算結(jié)果與預(yù)算進(jìn)行比對(duì)調(diào)整,以期在確保培訓(xùn)質(zhì)量的前提下,盡可能地降低培訓(xùn)成本。④制定確切的培訓(xùn)項(xiàng)目及方案,并將部門(mén)培訓(xùn)預(yù)算方案上交進(jìn)行審批。

2.4培訓(xùn)過(guò)程的具體實(shí)施

培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施是利用精細(xì)化管理理念進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建的主體部分,主要包括制度的確立及相關(guān)工作的流程化。科學(xué)完善的制度是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制良好運(yùn)行的根本保障,因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定切實(shí)可行的培訓(xùn)制度,一般包括入職培訓(xùn)、培訓(xùn)評(píng)估及獎(jiǎng)懲制度等。根據(jù)培訓(xùn)工作的順序,可將培訓(xùn)管理流程分為前期、上課前、課程中、課程結(jié)束及后期五個(gè)階段。①在前期工作中,培訓(xùn)管理人員可將準(zhǔn)備工作打印成冊(cè),并在前期工作中進(jìn)行逐一比對(duì),主要包括:學(xué)員名單的打印、培訓(xùn)通知的發(fā)放、檢查培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)備、與培訓(xùn)師確定培訓(xùn)大綱、印制簽到表及考核試卷等。②上課前的管理工作主要包括引導(dǎo)學(xué)員簽到并按順序就坐,宣布培訓(xùn)課堂上的紀(jì)律及相關(guān)考勤制度,介紹培訓(xùn)課程概況及講師等。③課程中的管理工作主要體現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)課堂教學(xué)質(zhì)量的控制,具體事項(xiàng)包括對(duì)培訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)、觀察并記錄學(xué)員的課堂表現(xiàn),協(xié)助講師控制培訓(xùn)時(shí)間,同時(shí)還要積極與講師、學(xué)員進(jìn)行溝通,并發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷。④課程結(jié)束時(shí),應(yīng)協(xié)助講師對(duì)本次課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員確定后續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)及相應(yīng)的方法體系。⑤后期工作中,培訓(xùn)管理人員應(yīng)向講師表達(dá)感謝,對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)考核和結(jié)業(yè)證書(shū)的發(fā)放,對(duì)培訓(xùn)設(shè)備及課堂記錄進(jìn)行清點(diǎn)、整理,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

2.5培訓(xùn)監(jiān)控及評(píng)估

培訓(xùn)監(jiān)控工作包括對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控,針對(duì)各培訓(xùn)階段應(yīng)設(shè)立可量化的培訓(xùn)管理目標(biāo),并設(shè)立專人進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)控管理。培訓(xùn)前期監(jiān)控的目標(biāo)是判斷培訓(xùn)計(jì)劃及課程開(kāi)況是否滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求和員工崗位的設(shè)立要求,并對(duì)講師的知識(shí)技能及工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)控,觀察其是否能夠勝任本次培訓(xùn)工作。上課前的監(jiān)控重點(diǎn)在于對(duì)學(xué)員出勤率、資料發(fā)放情況及課前引導(dǎo)情況。而課程進(jìn)行過(guò)程中,則應(yīng)重點(diǎn)觀察學(xué)員的參與度、培訓(xùn)內(nèi)容及其進(jìn)度是否與預(yù)期計(jì)劃相一致。課程結(jié)束后則需對(duì)講師的授課情況、課程的講授價(jià)值及學(xué)員的知識(shí)掌握程度等進(jìn)行評(píng)估監(jiān)控。培訓(xùn)后期的監(jiān)控點(diǎn)主要集中于員工行為及績(jī)效的變化,同時(shí)對(duì)培訓(xùn)的投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估計(jì)算。培訓(xùn)監(jiān)控及評(píng)估是始終貫穿于整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制管理中,因此,企業(yè)中有關(guān)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)在整個(gè)培訓(xùn)管理工作中,始終注意貫徹落實(shí)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)控及效果評(píng)估,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有效應(yīng)對(duì)。

3案例分析

某煤礦企業(yè)從2013年開(kāi)始便積極探索高效管理模式,以便實(shí)現(xiàn)管理能力及管理質(zhì)量的提高。該煤礦企業(yè)主要從安全管理、生產(chǎn)過(guò)程兩方面加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化管理。在安全管理方面:①該公司努力落實(shí)責(zé)任制,并根據(jù)各部門(mén)的職責(zé)與工作特點(diǎn),確定了不同崗位上的安全管理制度,很好地實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制及崗位責(zé)任制,同時(shí)還增設(shè)了安全責(zé)任追究部門(mén),真正做到了崗位責(zé)任的精細(xì)化管理。②該企業(yè)還對(duì)各生產(chǎn)工藝進(jìn)行深入研究,并確立一套高質(zhì)量的生產(chǎn)流程,包括統(tǒng)一防塵軟管等管線的吊掛標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范生產(chǎn)材料及備件的碼放和掛牌管理等。③該企業(yè)還針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并設(shè)立專人進(jìn)行隱患排查,形成可行的隱患整改制度,從而對(duì)各類安全隱患進(jìn)行歸檔分類處理,始終按照責(zé)任追蹤制度做好隱患排除工作。在生產(chǎn)過(guò)程方面,該企業(yè)也規(guī)范了生產(chǎn)組織,選拔有豐富工作經(jīng)驗(yàn)及充分知識(shí)的生產(chǎn)工作人員,同時(shí)還在各生產(chǎn)組織中設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督人員,確保每一階段的生產(chǎn)質(zhì)量達(dá)標(biāo),從而有效實(shí)現(xiàn)了煤礦企業(yè)整體生產(chǎn)質(zhì)量的提高。

4結(jié)語(yǔ)