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先進(jìn)班組事跡材料精選(九篇)

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先進(jìn)班組事跡材料

第1篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

立足崗位,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,努力創(chuàng)一流班組是勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班全體成員對(duì)自己的要求。勞務(wù)隊(duì)生產(chǎn)一班擔(dān)負(fù)著煤泥塘及周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理任務(wù)?,F(xiàn)有職工30人,一年來,在班長廖金蘭的帶領(lǐng)下以公司開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)為契機(jī),立足崗位,嚴(yán)細(xì)管理,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司的稱贊。

一、始終抓好安全這件頭等大事。

生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè),除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕,琿得時(shí)刻注意腳下安全,稍不留神,人身將受到嚴(yán)重的傷害。因此,班組重點(diǎn)做好班前預(yù)防工作。首先,要求職工必須正確穿戴勞保用品,佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度,在存在較大安全隱患的鐵道口,設(shè)專人督促職工安全行走,不能翻鉆火車。最后在職工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)之前,嚴(yán)格對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查,在確保無隱患的情況下才允許職工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行正常清理。通過以上制度的實(shí)施,職工“安全第一”的思想提高了,安全意識(shí)增強(qiáng)了,安全防范也落實(shí)在實(shí)處,幾年來,生產(chǎn)一班無一例事故發(fā)生,無一人違反勞動(dòng)紀(jì)律。

二、始終保持團(tuán)結(jié)拼搏的精神,創(chuàng)一流業(yè)績。

生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下,團(tuán)結(jié)拼搏,圓滿地完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí),她們憑著對(duì)工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹立了“一支敢打硬仗的隊(duì)伍”的良好形象。

去年2月,為了完成北山壩子的任務(wù),面對(duì)嚴(yán)寒天氣以及安全隱患較大等惡劣條件,生產(chǎn)一班全體職工心往一處想,勁往一處使,想方設(shè)法排除現(xiàn)場(chǎng)隱患,撇勾延點(diǎn)鬧大干,終于提前兩天保質(zhì)保量地完成了任務(wù),緩解了煤泥水的容納問題。

今年元月,埋入地下的煤泥水管道堵塞,如不及時(shí)排除,將會(huì)嚴(yán)重影響生產(chǎn),為盡快處理解決,生產(chǎn)一班職工整整干了一天一夜才把堵塞的管道疏通。可是第二天,她們?nèi)匀槐3至苏5某銮冢掷^續(xù)投入到緊張的工作中。

三、班組長始終做到身先士卒,當(dāng)好表率。

擔(dān)任生產(chǎn)一班班長的廖金蘭在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中,她臟活、累活干在前,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班姐妹們頂烈日、斗嚴(yán)寒,克服種種困難,月月超額完成任務(wù),多次受到公司和隊(duì)里的獎(jiǎng)勵(lì)。一次,廖金蘭嚴(yán)重感冒,連續(xù)發(fā)燒幾天,全身無力,但正趕上突擊南線壩子的任務(wù),她帶病堅(jiān)持和全班職工同流汗、鬧大干,未休一個(gè)班,直到壩子完成,她才到醫(yī)院打點(diǎn)滴。

第2篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

班組是收費(fèi)站的細(xì)胞,是收費(fèi)站的前沿陣地,班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。

收費(fèi)二班能夠團(tuán)結(jié)班員,樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新,從班組長到班組成員都積極配合站領(lǐng)導(dǎo),搞好收費(fèi)工作,所有班員嚴(yán)格要求自己,以班組為重,不搞特殊,能夠擺正位置,端正思想,所有班員全心全意為收費(fèi)二班服務(wù),為過往司乘人員服務(wù),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。隨著物質(zhì)生活的逐步提高,人們對(duì)服務(wù)水平也有了更高的要求。在收費(fèi)工作中,普遍存在收費(fèi)人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全,不能持之以恒,表情機(jī)械,沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個(gè)難題,收費(fèi)二班全體人員拋開思想上的障礙,注重實(shí)踐,多講文明用語,做到收費(fèi)文明用語時(shí)刻講,養(yǎng)成一種收費(fèi)講文明用語的習(xí)慣,并加入感情的成份,用心去講文明用語。針對(duì)個(gè)別使用不規(guī)范的班員,班長進(jìn)行日提醒,班組例會(huì)進(jìn)行通報(bào)。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對(duì)窗口建設(shè)的重要性,使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求,從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí),全班人員時(shí)刻提醒自己要克制情緒,做到打不還手,罵不還口,端正服務(wù)態(tài)度,始終做到禮貌待人,助人為樂,使司乘人員感到家的溫暖。

學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑,這一點(diǎn)在收費(fèi)二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面,雖然收費(fèi)二班中部分班員已結(jié)婚成家,但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式,提高班員學(xué)習(xí)的興趣,起到了積極和推進(jìn)作用。先進(jìn)幫助后進(jìn),形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、放行速度比拼等各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費(fèi)技能。交流收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),文明素質(zhì),增強(qiáng)了班組戰(zhàn)斗力。

收費(fèi)二班,班組雖小,卻井然有序,整潔干凈,在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強(qiáng)廉政教育,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大處著眼,堅(jiān)持文明執(zhí)法,溫情征收,應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征,規(guī)范執(zhí)法言行,切實(shí)維護(hù)了收費(fèi)二班及XX西收費(fèi)站的榮譽(yù),維護(hù)了高速公路的良好形象。

我們堅(jiān)信在下一步的收費(fèi)工作中,收費(fèi)二班一定會(huì)再接再勵(lì)。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在一路有家思想的指導(dǎo)下,繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽(yù)奉獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

第3篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

該集體現(xiàn)有員工10名,平均年齡32歲,其中黨員2人,大專學(xué)歷1人,中專學(xué)歷7人,是一支充滿朝氣,有著頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的年輕隊(duì)伍,出色地完成著上級(jí)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

一、完善班組管理制度,提高班組管理水平。

以制度管人,按制度辦事一直是發(fā)電機(jī)班堅(jiān)持的原則,他們從班組的實(shí)際出發(fā),充分利用8小時(shí)工作時(shí)間,把工作做細(xì),做到家。在基本上實(shí)現(xiàn)了修理項(xiàng)目、技術(shù)資料、整改內(nèi)容、機(jī)械運(yùn)行檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表電腦操作編制后,還不斷探索提高修理及機(jī)械操作技術(shù)水平的有效機(jī)制,休假考核等辦法,并制訂出適合班組各項(xiàng)工作的小制度三十余種:如《發(fā)電機(jī)班防止機(jī)組非計(jì)劃停運(yùn)實(shí)施細(xì)則》、《獎(jiǎng)金分配》、《材料工具管理制度》、《設(shè)備管理制度》、《各崗位安全職責(zé)》、《發(fā)電機(jī)班安全文明生產(chǎn)制度》、《發(fā)電機(jī)班工作匯報(bào)制度》、《發(fā)電機(jī)班定期工作制度》、《發(fā)電機(jī)班安全職責(zé)》、《發(fā)電機(jī)班反違章措施》、《巡回檢查制度》、《發(fā)電機(jī)班反違章措施》、《三違處罰制度》、《技術(shù)資料管理制度》、《發(fā)電機(jī)班現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施專責(zé)》、《發(fā)電機(jī)班經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》、《發(fā)電機(jī)班核心小組及工作職責(zé)》、《發(fā)電機(jī)班考勤制度》、《發(fā)電機(jī)班民主管理制度》、《發(fā)電機(jī)班班組小安規(guī)》、《發(fā)電機(jī)班經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》、《發(fā)電機(jī)班設(shè)備專責(zé)分工》、《發(fā)電機(jī)班“個(gè)人控制差錯(cuò)”辦法》、《砂輪機(jī)使用制度》、《臺(tái)鉆使用管理制度》、《行燈變壓器使用管理制度》、《起重機(jī)械管理制度》、《發(fā)電機(jī)班消防管理制度》等等,實(shí)現(xiàn)了人員有分工、設(shè)備有專責(zé)、責(zé)任有落實(shí)、考核有制度,并結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的要求,進(jìn)一步促進(jìn)人員的積極性和加強(qiáng)作業(yè)人員的績效管理。班組管理工作得到了全面提高。

第4篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

達(dá)源物業(yè)公司經(jīng)營管理部收費(fèi)辦是一支敢于負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的隊(duì)伍。自徐芳紅同志擔(dān)任副主任以來,首先致力于提高全員素質(zhì),認(rèn)真執(zhí)行公司“以人為本抓管理,服務(wù)在先抓收費(fèi)”的工作思路,重點(diǎn)落實(shí)“打造一流隊(duì)伍,塑造一流形象,創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作目標(biāo)。按照“以人為本”的方針,結(jié)合工作實(shí)際,建立和完善了《收費(fèi)工作人員行為規(guī)范》、《工作行為督查管理辦法》等一系列規(guī)章制度。進(jìn)一步規(guī)范工作人員崗位職責(zé)和工作行為,同時(shí)引入了激勵(lì)和監(jiān)督制約機(jī)制,對(duì)工作人員的作風(fēng)、績效、廉潔、安全等方面的內(nèi)容進(jìn)行督查和定期考核,激勵(lì)和鞭策全組工作人員積極謀事、主動(dòng)干事。還注重抓好本組工作人員的職業(yè)道德教育,教育全組職工創(chuàng)新思路、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立服務(wù)就是收費(fèi)的觀念,著力提高工作人員的素質(zhì)和工作水平。達(dá)源物業(yè)公司負(fù)責(zé)世紀(jì)家園、奔三新苑、長青新境、及東湖上城近40萬平方米建筑的物業(yè)收費(fèi)管理工作,其中包括近4000戶住宅與1800多個(gè)車庫與商服。在這些小區(qū)內(nèi)居住的公費(fèi)業(yè)主遍布大慶市與石油管理局及油公司的三百多個(gè)單位,收費(fèi)難度可想而知,并且每個(gè)單位都要認(rèn)證,必須由三級(jí)單位房管員、領(lǐng)導(dǎo)簽字。一個(gè)簽字認(rèn)證單能拿到手,收費(fèi)員幾個(gè)來回上下樓已被累得筋疲力盡,這期間,如果有一個(gè)相關(guān)人員不在或忙其它事,收費(fèi)員站在門外等上兩三個(gè)小時(shí)是常有的事。一天下來,連抬腳上車的力氣都沒有了?!胺?wù)難,收費(fèi)更難”,住戶對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求越來越高,我們圍繞公司的“服務(wù)到永遠(yuǎn),創(chuàng)新無止境,住戶的需求永遠(yuǎn)是第一位”的服務(wù)理念,并且用物業(yè)人真誠的態(tài)度、周到的服務(wù),為每位業(yè)主提供全方位的服務(wù)。收費(fèi)員在收取物業(yè)費(fèi)過程中,有些房產(chǎn)員對(duì)收費(fèi)員提出各種無理要求,想讓收費(fèi)員把物業(yè)費(fèi)打打折扣,收費(fèi)員碰到這種情況時(shí),總是苦口婆心,費(fèi)盡口舌,好話說了一堆。有一次,收費(fèi)員去采油五廠找房產(chǎn)員認(rèn)證時(shí),房產(chǎn)員不認(rèn)可,說:“我們單位沒有付這個(gè)價(jià)的(17.4元/平方米),我們付物業(yè)集團(tuán)最高價(jià)才是15元/平方米,給你的也就這個(gè)價(jià)吧?”收費(fèi)員沒有辦法,房管員比她小,也得叫大姐, “大姐呀,你就枉開一面吧,您看世紀(jì)家園收費(fèi)許可證我都給你帶來了,我們不是亂收費(fèi),世紀(jì)家園在西城區(qū)也是小有名氣、優(yōu)秀管理小區(qū)了,榮獲過國家級(jí)示范小區(qū)、國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)樓盤等,管理得不好,能獲得這么高的榮譽(yù)嗎?再說,世紀(jì)家園公共配套設(shè)施齊全,亮化搞得好,業(yè)主都在享受“星”級(jí)服務(wù)呢!您這給我降到15元/平方米,就只您一家,我就少收十幾萬元,大姐,我求您了,我們公司年底指標(biāo)差了一百多萬呢,你們就別再難為我了,否則我回去就得下崗了 (外聘人員),收費(fèi)員說著淚水充滿了眼眶。房管員見此情景實(shí)在不忍心再刁難她了,說:“看你挺誠實(shí)的,我就按你的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給你付吧,但你得自己把明細(xì)提供給我,我沒時(shí)間給你出明細(xì)”聽完,收費(fèi)員高興了,“謝謝你了,大姐,只要你給我付,讓我?guī)湍愀缮段叶紟?”

很多人都認(rèn)為收費(fèi)是一件好差事,他們覺得收費(fèi)工作挺清閑、待遇高、工作時(shí)間自由。殊不知,每個(gè)收費(fèi)員都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午,桑柏華去建設(shè)集團(tuán)的一個(gè)基層單位認(rèn)證物業(yè)費(fèi)。當(dāng)她推開房產(chǎn)員王女士辦公室的門時(shí),一張生冷的面孔呈現(xiàn)在她面前,此時(shí),她頓時(shí)覺得心里不舒服,但還是非常禮貌地說明來意。結(jié)果得到她的回答是,我還沒有統(tǒng)計(jì)呢,回去等著吧。面對(duì)這樣的尷尬場(chǎng)面,她只能客氣地走了。大約過了一星期,桑柏華又試著給王女士打電話,她就非常不耐煩地大聲說:“你們著什么急呀,又不是就你們這一家,等著吧”。放下電話桑柏華沒有灰心,又采取了主動(dòng)攻擊的辦法,把打好的單子給她送去了,結(jié)果她還是一副不友好的態(tài)度,就說了一句:先放這兒吧。這一放就是半個(gè)多月,面對(duì)這樣不配合的房管員,如果再接觸,效果會(huì)更糟。于是,桑柏華又想了一招,給建設(shè)集團(tuán)安裝公司房管員打電話:借故詢問一下今年收費(fèi)情況,順便請(qǐng)她幫忙,這一招靈驗(yàn)了,第二天,這位房管員才給桑柏華打電話,就這樣才完成了這次艱難的認(rèn)證。

我們?cè)谑杖∈兰o(jì)家園私費(fèi)過程中,很多住戶以各種理由拒交物業(yè)費(fèi),如漏雨、衛(wèi)生不好等拒絕交費(fèi),還在電話里說出過分的語言,我們就耐心解釋并把住戶反映的意見及時(shí)找到相應(yīng)的部門給予解決。部分商服住戶我們就親自到店里收費(fèi),他們看到我們收費(fèi)人員來催費(fèi)就以老板不在家等理由來推脫,我們就耐心和住戶溝通,物業(yè)公司有什么服務(wù)不周的地方我們向領(lǐng)導(dǎo)反映,回避是沒有用的,有問題可以解決,我們多次上門拜訪,就這樣住戶的態(tài)度改變了,主動(dòng)來交物業(yè)費(fèi)。車庫是收費(fèi)的難點(diǎn),夏天很多住戶車輛不進(jìn)庫,下發(fā)的通知單看不到,我們就查找電話與住戶聯(lián)系,取得了很好的效果。

回顧一年的工作,我們這些成績的取得,是全體收費(fèi)人員共同努力的結(jié)果,同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各處的大力支持與協(xié)助,在此

第5篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文一在**省**市郵政局,只要提起**省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者**支局,大家都會(huì)伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長xx時(shí),大家都贊揚(yáng)他管理有方,是**支局的好當(dāng)家人。

目前,郵政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多,郵政分揀員先進(jìn)事跡大部分支局都采取對(duì)內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù),從而形成了“人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在**支局,xx卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo),而支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。

俗話說“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團(tuán)”。xx深諳其道。他說,每位員工的能力大小不同,如果大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”,一旦個(gè)別人完不成任務(wù),就會(huì)給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo),目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識(shí),從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄,零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)。”近年來,支局一直將營造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo),郵政營銷先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍,**支局才能走上良性的發(fā)展之路。

**支局的員工們都知道,他們的局長有寫小紙條的習(xí)慣。在xx的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。

在2019年**局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上,**支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事:2019年,一個(gè)炎熱的下午,朱素青提前10分鐘來到支局,做下午營業(yè)的班前準(zhǔn)備,可一進(jìn)營業(yè)室,就覺得涼意颼颼,顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時(shí),沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個(gè)離開營業(yè)室的,肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí),xx和營業(yè)室的其他人員都已到班,朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶,大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對(duì)勁,郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級(jí)部門為了壓縮支局固定成本開支,水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時(shí),支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下,能節(jié)約就節(jié)約,從不多用一度電、一滴水?,F(xiàn)在卻由于自己的疏忽,導(dǎo)致電的白白浪費(fèi),朱素青感到十分內(nèi)疚,心想,這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當(dāng)時(shí)對(duì)此事卻只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條,上面寫著:“友情提醒:下班請(qǐng)記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后,看到xx留給她的紙條,頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后,雖然沒說什么,但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動(dòng)。

類似的事情在**支局還有很多,如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)了,xx會(huì)寫小字條,提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評(píng)的溝通方式,使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中,第一名全部花落**支局,營業(yè)員景衛(wèi)娟2019年還被**市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。

**局分片視察員陳智輝說:“正是xx這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格,郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致,**支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局。”

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人,要想讓員工心往一處想、勁往一處使,朝著積極的方向去努力,就必須有一套行之有效的思想工作方法。

xx來**支局任負(fù)責(zé)人之前,該支局有一名投遞員工作不積極,整天沉迷于賭博,每月的工資都不夠自己花。xx上任后,第一個(gè)找其談心,要求他改變現(xiàn)狀。起初,這名投遞員對(duì)xx的思想工作很反感,認(rèn)為是多管閑事,極不配合,每次約他談話,他總是以種種理由推托。最后,xx被迫采用激將法,個(gè)人先進(jìn)事跡對(duì)他“大發(fā)脾氣”:“你還沒努力過,怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好,媽媽又長年有病,你又沒結(jié)婚,你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰,你不覺得慚愧嗎?”面對(duì)xx觸及心靈的責(zé)問,這名投遞員痛哭流涕,發(fā)誓一定要好好努力,勤奮工作。一年后,他娶了一個(gè)貴州籍老婆,要去貴州探親,xx主動(dòng)提出來幫他代班,讓他安心去探親。回來后,這名投遞員的工作積極性更高了,主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展,同時(shí),自覺做好事,如支局門鎖壞了、電燈不亮了,他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說他像換了一個(gè)人。

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文二xx投遞局團(tuán)支部在xx書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展,團(tuán)支部各項(xiàng)工作開展的有聲有色,在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長,我感到身上的重任,我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己,力爭做一名合格的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作,積極配合團(tuán)支書開展團(tuán)工作,并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁?,深?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今,我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù),郵政營銷員先進(jìn)事跡都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己,爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員,我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任,為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?,F(xiàn)將這些年的工作總結(jié)如下:

一、在思想上我絲毫不放松,堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的xx大精神和有中國特設(shè)社會(huì)主義理論,極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩?,帶?dòng)其他職工爭做崗位能手。

二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績。

三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收,組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂,在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,郵政勞模先進(jìn)事跡落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn),要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴,我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作,及時(shí)回復(fù)用戶,堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實(shí)好回訪工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中,我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,做好2019年工作計(jì)劃,繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)奮,做一個(gè)合格的郵政人。

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文三在xxx市郵政局,xxx是出了名的服務(wù)標(biāo)兵和營銷能手。她自1989年8月參加工作以來,在郵政營業(yè)第一線奮斗了2019年,郵政先進(jìn)班組2019年10月起擔(dān)任xxx市郵政局鼓樓支局支局長至今。

xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念,堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法——工作中用心不分神,接待顧客熱心不冷淡,對(duì)待特殊群體愛心不避讓,服務(wù)過程中關(guān)心不旁觀,辦理業(yè)務(wù)精心不失誤,宣傳業(yè)務(wù)誠心不虛夸,碰到難題耐心不浮躁,幫助顧客操心不推諉,善后服務(wù)盡心不留尾,接受批評(píng)虛心不詭辯。“十心”服務(wù)法在xxx市郵政局推廣后,一線營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。

有愛心,就不怕煩;心貼心,服務(wù)就不難。郵政營業(yè)窗口,天天接觸不同層次的用戶,每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時(shí),xxx總是耐心誠懇地解釋,巧妙化解矛盾。一次,一位黃姓老奶奶給在西藏當(dāng)兵的孫子寄香腸。xxx接過包裹一看,外包裝用的棉布已糟了,用手輕輕一扯,棉布就裂開了。于是,她建議黃奶奶換個(gè)包裝,可黃奶奶誤以為xxx借機(jī)多收錢,沖著她大發(fā)脾氣,說了許多難聽的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn),郵政先進(jìn)工作者事跡材料xxx仍然面帶微笑不急也不躁,耐心地向黃奶奶解釋,終于贏得老人的理解。臨走時(shí),老人家不好意思地說:“姑娘,剛才錯(cuò)怪你了,下次寄東西還找你。”正是憑著這樣的貼心服務(wù),xxx與用戶建立了深厚的感情,用戶只要有用郵的事兒都會(huì)找她。xxx曾經(jīng)3次調(diào)動(dòng)工作崗位,但無論她調(diào)到哪里,總有一批“忠實(shí)用戶”跟到哪里。

第6篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

20xx年小車班網(wǎng)頁從無到有,是誰讓班組建設(shè)邁上一個(gè)臺(tái)階?是誰始終堅(jiān)持任務(wù)就是命令,風(fēng)里來雨里去,不分晝夜,沒有節(jié)假日,卻毫無怨言,用自己的汗水踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)踐了鄭廠長提出的“四個(gè)用心”?又是誰始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀表文明、生活文明作為自己的行動(dòng)指針,很好地樹起了企業(yè)的“門面”和“窗口”形象?

---念好“安全經(jīng)”,確保安全行車,*廠小車班司機(jī)先進(jìn)事跡。小車班的工作性質(zhì)是長年累月都在外面跑,真是“手握方向,心系萬家”。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此,他時(shí)刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。在每周的安全日活動(dòng)中,認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)定和上級(jí)文件精神,以及安全簡報(bào)、事故快報(bào)、報(bào)刊上的事故分析、網(wǎng)上的安全文件精神,多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。并對(duì)一些不安全事例舉一反三,吸取教訓(xùn)。他常常根據(jù)自己多年的行車經(jīng)驗(yàn),按道路、季節(jié)、車況、任務(wù)等情況,對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)控分析,提出許多安全小建議,還編制成安全注意事項(xiàng),使大家在行車中做到心中有數(shù)。他常常利用休息時(shí)間熟悉道路及交通狀況,為安全行車打下基礎(chǔ)。特別是以季節(jié)性的安全大檢查為契機(jī),他本著自己的職責(zé),配合班長認(rèn)真組織安排活動(dòng)時(shí)間、計(jì)劃,有條不紊地實(shí)施自查,每每整改一次,班組的安全水平都上一個(gè)臺(tái)階,事跡材料《*廠小車班司機(jī)先進(jìn)事跡》。由于他在安全方面的出色表現(xiàn),去年被古田駕協(xié)評(píng)為“陳靖姑文化旅游節(jié)安全先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

——精心維護(hù),愛車如愛自己的眼睛??臻e的時(shí)候,或每每用車回來,他總是把車擦洗得干干凈凈,有條件的話,再把車晾干,打上蠟,以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病,他都擱在心上,非得修好才踏實(shí)。他常說:“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間又堵塞了交通。”因此,他從不帶“病車”上路,讓交通安全可控在控。他勤思考、勤動(dòng)手,在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。對(duì)于車輛的外送維修、故障原因等,他都一字不漏地體現(xiàn)在臺(tái)帳上,每一部車的健康狀況在他的腦子里形成一個(gè)無形的檔案。

——用心工作,做誠信古電人。作為我廠小車班的司機(jī),作為我廠對(duì)外服務(wù)的“門面”和“窗口”之一,他十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風(fēng)格,講禮讓,對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或車輛,他總是寧停三分,并時(shí)常提醒他們注意安全。此外,他還處處做好事,時(shí)時(shí)急他人所急,想他人所想?!僦磥恚瑘?jiān)持任務(wù)即命令。他平時(shí)虛心求教,不恥下問,不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。他把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。本著這種良好的心態(tài),因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。

——主動(dòng)投入班組建,有一分光,發(fā)一分熱。班組創(chuàng)一流工作是企業(yè)發(fā)展的需要,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競爭生存的需要。班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組建設(shè)是企業(yè)提升基礎(chǔ)管理的有效手段。看到班組建設(shè)工作還有一定的差距,他決心挑起班組網(wǎng)頁制作的重任,以前他從來沒有涉及過此項(xiàng)工作,只是摸著石頭過河。從網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、編排、材料收集到輸入,他請(qǐng)教過多少人,加過多少班已記不清了……可他總是笑著說:“年輕人多學(xué)些總是好的,成為多面手正是競爭生存的需要”?!耙环指?,一分收獲”,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,他終于勝任了這一工作,小車班的網(wǎng)頁獨(dú)具特色,內(nèi)容豐富。為此,還得到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的首肯?!皩W(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”是他孜孜不倦的追求,“勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動(dòng)手”是他應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。就是這樣,他不斷地錘煉,不辭勞苦,不怕連續(xù)作戰(zhàn),不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。也為古田溪服務(wù)崗位上的同事們留下一個(gè)榜樣。

第7篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

該同志認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行公司工會(huì)的工作會(huì)議精神,將安全生產(chǎn)和思想文化建設(shè)緊密地結(jié)合起來,工作態(tài)度積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)肯干,以良好的職業(yè)道德規(guī)范自身行為。

建立健全班組民主管理會(huì)制度,進(jìn)一步加強(qiáng)班組民主管理,組織員工討論獎(jiǎng)金分配方案,張榜公開細(xì)化考核,一起制定提質(zhì)降耗措施,及時(shí)解決班組生產(chǎn)和管理中出現(xiàn)的問題,按時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi),使民主管理工作切實(shí)落實(shí)到位。

在生產(chǎn)中,他緊密圍繞“安全、綠色、高效”,嚴(yán)控各類環(huán)保指標(biāo),狠抓班組節(jié)能減排管理,并根據(jù)環(huán)保低氮燃燒的生產(chǎn)情況認(rèn)真調(diào)節(jié)參數(shù),確保氮氧化物、二氧化硫、煙塵濃度等嚴(yán)控因素都在指標(biāo)范圍內(nèi),讓“綠色環(huán)保”的責(zé)任意識(shí)成為一種生產(chǎn)習(xí)慣,杜絕環(huán)保事故發(fā)生。

第8篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

一、 扎扎實(shí)實(shí)做好勞模評(píng)選工作

做好勞模評(píng)選工作,是勞模管理工作的基礎(chǔ)。只有勞模評(píng)選工作抓得實(shí),評(píng)選出的勞模響鐺鐺,廣大職工心服口服,才能使勞模起到榜樣和表率作用。因此,各級(jí)工會(huì)組織必須把勞模評(píng)選工作抓實(shí)抓好。一要?jiǎng)?wù)實(shí)勞模評(píng)選的基礎(chǔ)。那就是要深化開展以“當(dāng)好主力軍,建功十二五”為主題的勞動(dòng)競賽,認(rèn)真實(shí)施工會(huì)的“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”,為廣大職工提供發(fā)揮勞模精神的主戰(zhàn)場(chǎng)。并要根據(jù)新時(shí)期的新任務(wù)創(chuàng)新勞動(dòng)競賽和“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”的內(nèi)容,使廣大職工明確施展聰明才智的目標(biāo)。二要?jiǎng)?chuàng)新勞模評(píng)選條件。過去,評(píng)選勞模大都以職工的勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)成果為依據(jù),將那些肯干、實(shí)干、超定額、破紀(jì)錄的職工評(píng)為勞模,這是應(yīng)當(dāng)肯定的。新時(shí)期的勞模評(píng)選應(yīng)當(dāng)向那些勇于改革創(chuàng)新,善于發(fā)明創(chuàng)造,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)者傾斜。三要把握勞模評(píng)選重點(diǎn)。同志強(qiáng)調(diào)指出:“勞動(dòng)是財(cái)富的源泉?!薄氨仨毨喂虡淞趧?dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀念?!币虼?,評(píng)選勞模要以一線職工為重點(diǎn)。這樣的勞?!敖拥貧狻?影響力最強(qiáng)。四要拓寬勞模評(píng)選領(lǐng)域。一方面,工、商、建、運(yùn)、服各業(yè)都要樹典型;一方面,對(duì)非公職工、農(nóng)民工和農(nóng)民也要樹榜樣,真正體現(xiàn)行行出狀元。五要嚴(yán)格評(píng)審程序。評(píng)選勞模必須堅(jiān)持公正、公平、公開原則,切實(shí)體現(xiàn)職工群眾的意愿,并經(jīng)職代會(huì)討論通過。上級(jí)工會(huì)組織要嚴(yán)格審核把關(guān),對(duì)被評(píng)出來的勞模一定要經(jīng)過公示,增強(qiáng)透明度。尤其是對(duì)被評(píng)出來的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)經(jīng)營者的審核把關(guān)更得嚴(yán)上加嚴(yán),一定要讓他們站得住、立得穩(wěn)。

二、 加大勞模先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡的宣傳力度

勞模精神是民族精神和時(shí)代精神。為了激勵(lì)廣大職工向勞模學(xué)習(xí),以勞模為榜樣,弘揚(yáng)勞模愛崗敬業(yè)、立功奉獻(xiàn)精神,形成學(xué)習(xí)勞模、趕超勞模、爭當(dāng)勞模的氛圍,各級(jí)黨委、政府和工會(huì)組織必須加大勞模先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡的宣傳力度。要向建國后宣傳王進(jìn)喜、時(shí)傳祥,改革開放時(shí)宣傳蔣筑英、鄧稼先,新時(shí)期宣傳袁隆平、郭明義等先進(jìn)人物那樣,使勞模事跡家喻戶曉、人人皆知,使勞模精神鼓舞人心、激發(fā)斗志。

(一)宣傳聲勢(shì)要大。各級(jí)黨委、政府要定期或不定期地

隆重地召開勞模表彰大會(huì),為他們披紅戴花,頒發(fā)勞模證書,以此大造聲勢(shì),擴(kuò)大影響,起到轟動(dòng)效應(yīng)。要使廣大職工樹立起勞動(dòng)光榮、當(dāng)勞模光榮的榮譽(yù)感。

(二)宣傳形式要多。一是各級(jí)黨委、政府對(duì)本級(jí)評(píng)選出來的勞模,要認(rèn)真總結(jié)他們的先進(jìn)事跡材料和經(jīng)驗(yàn),并組成勞模事跡宣講團(tuán),深入各地進(jìn)行宣講或報(bào)告,用勞模的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡感化廣大職工,充分發(fā)揮勞模的榜樣作用和典型引路作用。二是要加大新聞媒體的宣傳力度。各級(jí)報(bào)紙、刊物、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,都要開設(shè)專欄,定期或不定期地宣傳勞模先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡,充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。三是注重抓好企業(yè)內(nèi)部宣傳。規(guī)模以上重點(diǎn)企業(yè)對(duì)本單位評(píng)選的勞模,除召開會(huì)議進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)外,還要通過光榮榜、廠報(bào)、廠刊、黑板報(bào)、廣播等多種形式進(jìn)行直觀宣傳,還可以按照“接地氣”的要求,組織勞模進(jìn)車間、進(jìn)班組、進(jìn)宿舍,面對(duì)面地與職工進(jìn)行交流。

(三)宣傳方法要新。一是宣傳勞模精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育結(jié)合起來。要深入開展理想信念教育,民族精神和時(shí)代精神教育,使廣大職工牢固樹立中國特色社會(huì)主理論自信、道路自信、制度自信,增強(qiáng)他們的自信心和自豪感。二是宣傳勞模精神與開展“中國夢(mèng)”主題教育活動(dòng)結(jié)合起來。要使廣大職工明確中國夢(mèng)就是人民的夢(mèng),就是自己的夢(mèng)。在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)中,人人都應(yīng)該當(dāng)好排頭兵。三是宣傳勞模精神與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。引導(dǎo)職工向勞模那樣爭做知榮辱、講正氣、爭奉獻(xiàn)、促和諧的模范。

三、 切實(shí)加強(qiáng)勞模管理工作

勞動(dòng)模范是黨和國家的寶貴財(cái)富。做好勞模管理工作,不僅能夠不斷調(diào)動(dòng)勞模奉獻(xiàn)立功的積極性和創(chuàng)造性,而且能夠在全社會(huì)形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍,增強(qiáng)廣大職工向勞模學(xué)習(xí),以勞模為榜樣的自覺性。因此,各級(jí)工會(huì)組織一定要注重勞模管理工作。

(一)立案工作要到位。按照全總的要求,各級(jí)工會(huì)要建立起完整的勞模檔案管理制度。一方面,要在扎好普查的基礎(chǔ)上,將各級(jí)勞模的基本情況錄入微機(jī),并做到不漏人、不漏項(xiàng);一方面,要將各級(jí)勞模的事跡材料整理好,建起文字檔案長期保管。

(二)待遇落實(shí)要到位。為了關(guān)愛勞模、保護(hù)勞模、維護(hù)勞模的合法權(quán)益,各級(jí)政府的 主管部門和全總、省總先后印發(fā)了一系列文件,對(duì)各級(jí)勞模的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇,分別作出了明確的規(guī)定。各級(jí)工會(huì)組織一定要監(jiān)督黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位抓好落實(shí)。對(duì)勞模待遇不落實(shí)、不兌現(xiàn)的單位要采取必要的干預(yù)措施。

(三) 勞模保護(hù)工作要到位。對(duì)市級(jí)以上勞模,要建起每年體檢一次的制度和定期療養(yǎng)制度;要著力改善勞模的住房條件;嚴(yán)格控制勞模加班加點(diǎn);切實(shí)解決勞模兼職多、會(huì)議多、社會(huì)活動(dòng)多的問題,千方百計(jì)保護(hù)勞模的身體健康。

第9篇:先進(jìn)班組事跡材料范文

這是一個(gè)模范的集體。

XXX移動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門,又是主抓全公司安全工作的職能部門。2005年,該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針,落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示,堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起,通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、-規(guī)范化的管理,努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施,為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。

(一)加強(qiáng)管理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此,該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料,分類建檔,分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔,實(shí)行辦公自動(dòng)化,并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤管理,定期分析,經(jīng)常更新,給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的依據(jù)。通過這一管理手段,大大地提高了辦事效率。例如:相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。