網(wǎng)絡(luò)推廣論文精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)推廣，飾品企業(yè)，研究

隨著網(wǎng)絡(luò)普及和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，大部分飾品企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，飾品企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的投入也將會(huì)加大，目前飾品企業(yè)的外銷(xiāo)業(yè)務(wù)幾乎全部是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)達(dá)成的，飾品企業(yè)應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)推廣工作，配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品。

一、網(wǎng)絡(luò)推廣的定義與方法

（一）網(wǎng)絡(luò)推廣的定義

網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。被推廣對(duì)象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個(gè)人等等。廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣的方法

1.搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)搜索引擎）和基于人工分類(lèi)目錄的搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)分類(lèi)目錄），例如：中國(guó)飾品企業(yè)網(wǎng)，利用搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，并在分類(lèi)目錄合適的類(lèi)別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。科技論文。

2.資源合作推廣方法

中國(guó)飾品網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見(jiàn)形式包括：Banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類(lèi)廣告、贊助式廣告、Email廣告等。例如：批發(fā)搜依托的媒體是網(wǎng)頁(yè)、關(guān)鍵詞廣告，并且利用Email把最新的公司動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品跟新發(fā)給顧客。

二、光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀

（一）光華飾品企業(yè)網(wǎng)站簡(jiǎn)介

光華飾品廠位于世界小商品生產(chǎn)基地中國(guó)義烏，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銅飾、合金、爪鏈為主的飾品生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)自2003年成立，已經(jīng)形成了一套完善的管理體系和一個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)為一體的隊(duì)伍?？萍颊撐摹?007年以來(lái)，企業(yè)融合現(xiàn)代的時(shí)尚潮流，款式新穎，風(fēng)格典雅，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地大中城市，并遠(yuǎn)銷(xiāo)到歐美、韓國(guó)、日本和俄羅斯等國(guó)。為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司逐漸涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。

（二）光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀

1.建立了宣傳型和銷(xiāo)售型網(wǎng)站

光華飾品廠建立了宣傳型和銷(xiāo)售型網(wǎng)站，詳細(xì)情況如表1所示。其中秦郎工藝品有限公司主站是一個(gè)宣傳型網(wǎng)站，介紹了公司與產(chǎn)品信息；秦郎工藝品有限公司光華飾品廠與好飾品網(wǎng)是銷(xiāo)售型網(wǎng)站，可以進(jìn)行飾品內(nèi)銷(xiāo)與外銷(xiāo)；好飾品網(wǎng)淘寶店是開(kāi)展批發(fā)的淘寶店鋪。

光華飾品廠的網(wǎng)站和網(wǎng)店，雖然網(wǎng)上接單量起點(diǎn)并不高，但是有了這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就可以全面、詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品，此外公司的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)也在逐漸增加，為此公司已經(jīng)獨(dú)立設(shè)置了電子商務(wù)部。

表1：光華飾品企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)店建設(shè)一覽表

序號(hào) 中英文域名 主要內(nèi)容 功能 1 秦郎工藝品有限公司主站china-qinlang.com 產(chǎn)品目錄、最新設(shè)計(jì)、最新資訊、企業(yè)風(fēng)貌、關(guān)于我們、聯(lián)系我們 宣傳網(wǎng)站 2 秦郎工藝品有限公司光華飾品廠zjghsp.com 公司簡(jiǎn)介、新品加密、產(chǎn)品展示、網(wǎng)上訂單、企業(yè)新聞、在線留言、關(guān)系我們、英文版、 企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站 銷(xiāo)售網(wǎng)站 3 好飾品網(wǎng) haospw.com 新品推薦、產(chǎn)品中心、特價(jià)促銷(xiāo)、在線留言、客服中心、關(guān)于我們、加盟合作 義烏市秦郎工藝品有限公司網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái) 4 好飾品網(wǎng)淘寶店 haohaosp.taobao.com/ 產(chǎn)品強(qiáng)推、寶貝分類(lèi)排行榜與搜索、掌柜檔案 好好飾品百貨批發(fā)站 2、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合市場(chǎng)資源

互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類(lèi)繁多、數(shù)量極大，而且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。光華飾品廠就是利用網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，接觸各類(lèi)市場(chǎng)信息，通過(guò)交流和協(xié)商與用戶(hù)達(dá)成各種商業(yè)交易，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。

3、創(chuàng)造完全透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

借助上述網(wǎng)站和網(wǎng)店，光華飾品廠把自己的主打產(chǎn)品放在網(wǎng)站上充分展示，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和用戶(hù)之間的透明交往，從而構(gòu)造出一個(gè)真正透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

（四）光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方法

1、搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是常用的網(wǎng)絡(luò)推廣，其中關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告一般需要支付高額費(fèi)用，較適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站要視企業(yè)情況和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算而定。

光華飾品廠主要使用了以下的免費(fèi)搜索引擎推廣方法：通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)使自己的網(wǎng)站，使網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，并且時(shí)常關(guān)注一些官方網(wǎng)站上的最新的軟文和有飾品屆的最新消息，及時(shí)準(zhǔn)確的到好飾品網(wǎng)上，同時(shí)尋找目前最新最熱門(mén)的話(huà)題，收入到到好飾品網(wǎng)里，根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站搜索情況分析，登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口等。

2、電子郵件推廣方法

好飾品網(wǎng)通過(guò)查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員注冊(cè)的信息獲得了目標(biāo)客戶(hù)的Email列表等相關(guān)的信息，然后定期按Email列表發(fā)送產(chǎn)品廣告和促銷(xiāo)信息，在郵件簽名欄留下公司名稱(chēng)、網(wǎng)址和產(chǎn)品信息和新的設(shè)計(jì)的產(chǎn)品等。

3、信息推廣方法

光華飾品廠將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶(hù)可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，詳情如表2所示：

表2：光華飾品廠網(wǎng)絡(luò)信息一覽表

序號(hào) 信息的網(wǎng)站 信息的內(nèi)容 1 中國(guó)折·通天下 光華飾品的商戶(hù)簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式和圖片 2 易維企業(yè)網(wǎng) 公司簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式，圖片 3 中國(guó)電信黃頁(yè) 聯(lián)系方式 4 百度空間 光華飾品的空間 5 星魂黃頁(yè)網(wǎng) 聯(lián)系方式 6 中勞網(wǎng) 企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘信息 7 五一勞務(wù)網(wǎng) 企業(yè)簡(jiǎn)介、招聘信息 不過(guò)隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(zhǎng)，這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式作用也越來(lái)越不明顯，因此免費(fèi)信息需要更有針對(duì)性，更具專(zhuān)業(yè)性，而不是一味強(qiáng)調(diào)多發(fā)。

4、友情鏈接[1]

好飾品網(wǎng)淘寶店中有四家網(wǎng)店的友情鏈接。友情鏈接在目前的網(wǎng)絡(luò)推廣中的作用越來(lái)越低，但是仍然不可忽視。

三、光華飾品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的不足及解決措施

（一）不足

1、不注重網(wǎng)址推廣，缺少科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃

光華飾品廠在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣工作時(shí)，沒(méi)有制定科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃，這導(dǎo)致推廣工作常常半途而廢。登錄表2的鏈接可以發(fā)現(xiàn)，光華飾品廠在網(wǎng)站和網(wǎng)店建成后，在其他網(wǎng)站信息時(shí)并未企業(yè)當(dāng)前網(wǎng)站和網(wǎng)店的地址，只一味的推廣傳統(tǒng)的電話(huà)聯(lián)系方式，并不能提高企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)店的訪問(wèn)量。

2、缺乏有效網(wǎng)站內(nèi)容

從表1中可以看出，光華飾品廠在其他網(wǎng)站的內(nèi)容非常貧乏，除了公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、產(chǎn)品圖片之外，再也找不出其他能引起用戶(hù)興趣的內(nèi)容了，用戶(hù)可以從中獲得的有效信息非常有限。

（二）解決措施

1、設(shè)計(jì)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃

光華飾品廠應(yīng)制定合理的預(yù)算、階段目標(biāo)、推廣活動(dòng)與評(píng)價(jià)方法。能一味的模仿其他的網(wǎng)站推廣方法，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)站的定位是不同的，所以在推廣上也要有不同的側(cè)重點(diǎn)。光華飾品廠主要業(yè)務(wù)是飾品批發(fā)，所以側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在批發(fā)上。

此外，每個(gè)網(wǎng)站從建站到成熟都是有一個(gè)過(guò)程的，每個(gè)階段都有階段行性的目標(biāo)，在相應(yīng)的階段里做好推廣為建立成熟性網(wǎng)站做好準(zhǔn)備，比在網(wǎng)站建成后盲目的推廣有很大的好處，在不同的階段選擇好適應(yīng)本網(wǎng)站的推廣方法，這樣才能為將來(lái)打下好的基礎(chǔ)。

2、定期更新網(wǎng)站內(nèi)容[2]

在網(wǎng)站做了推廣的同時(shí)還要完善網(wǎng)站的建設(shè)，充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，使網(wǎng)站更吸引人，提高銷(xiāo)售，達(dá)到推廣的最有效的目的。例如，增加網(wǎng)站上的商品信息和商品描述，多在網(wǎng)站上發(fā)表一些關(guān)鍵詞強(qiáng)的軟文，提高網(wǎng)站的瀏覽量?；蛘呤咕W(wǎng)站上的商品圖片更吸引人。科技論文。

結(jié)束語(yǔ)

本文研究了光華飾品廠網(wǎng)站推廣的相關(guān)問(wèn)題，提出光華飾品廠要在科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃基礎(chǔ)上，明確網(wǎng)絡(luò)推廣定位，不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，在相關(guān)平臺(tái)上有效的企業(yè)信息，我們相信光華飾品廠的網(wǎng)絡(luò)推廣工作將會(huì)逐漸走向成熟。

參考文獻(xiàn)

第2篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 推廣 生命周期

0 引言

2012年11月11日淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到191億元人民幣，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼的今天，網(wǎng)商、網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)店成為人們生活中的必需品。那么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐步升溫的過(guò)程中，越來(lái)越多的人開(kāi)始盲目在網(wǎng)上開(kāi)店，盲目參與著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盲目開(kāi)展著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，大家并不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的技巧，不熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的技術(shù)，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)急需在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中不斷的深入研究。

1 網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃與推廣的研究意義

2012年淘寶網(wǎng)店數(shù)量超過(guò)600萬(wàn)個(gè)，如此多的網(wǎng)店要想在網(wǎng)上生存并且發(fā)展，那么網(wǎng)店開(kāi)展的活動(dòng)、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、網(wǎng)店的評(píng)價(jià)、網(wǎng)店的客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)店的店鋪裝修與運(yùn)營(yíng)都成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員研究的問(wèn)題。因此，網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃與推廣的研究是有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的網(wǎng)店推廣都可以快速提升網(wǎng)店的銷(xiāo)售量、客流量、人氣，能夠讓更多的客戶(hù)了解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)店，能夠提升銷(xiāo)售額，能夠維護(hù)老客戶(hù)，能夠提升顧客的忠誠(chéng)度。因此網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和基于網(wǎng)店活動(dòng)的推廣方案對(duì)一個(gè)網(wǎng)店是非常重要的，也具備理論研究意義和現(xiàn)實(shí)研究意義。

2 各產(chǎn)品生命周期階段網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法

在產(chǎn)品的生命周期理論中，典型產(chǎn)品生命周期一般分成四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在不同的生命周期階段，網(wǎng)店要進(jìn)行不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)維護(hù)老顧客、吸引新顧客。

2.1 引入期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 商品的引入期，一般指的新研制成功到市場(chǎng)上推廣的產(chǎn)品，網(wǎng)店中商品的引入期可以是新研發(fā)產(chǎn)品，但是絕大多數(shù)是新進(jìn)入店鋪的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品需要得到老顧客的信任，更需要吸引消費(fèi)者的關(guān)注，這些產(chǎn)品需要更高的信譽(yù)，因此網(wǎng)店為了提升商品的市場(chǎng)知名度和網(wǎng)店的品牌知名度，都會(huì)在產(chǎn)品引入期策劃一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推廣新產(chǎn)品。

在商品的引入期，主要有以下幾種方式來(lái)策劃和推廣新產(chǎn)品：

2.1.1 高價(jià)格高成本進(jìn)入市場(chǎng)，提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。這種策劃方式主要是采用產(chǎn)品高價(jià)銷(xiāo)售，其好處就是利潤(rùn)大，網(wǎng)店可以把大部分利潤(rùn)拿出來(lái)做一些搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、硬廣告、鉆石展位、直通車(chē)等相應(yīng)的推廣，把網(wǎng)店新產(chǎn)品推入市場(chǎng)，做到搶占市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲取利潤(rùn)的目的。一般情況下，利用這種策劃方式的產(chǎn)品，必須是市場(chǎng)潛在需求量大、商品質(zhì)量好、功能明確的產(chǎn)品，同時(shí)網(wǎng)店必須是面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，需要快速建立良好的品牌形象，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)的店鋪。

2.1.2 低價(jià)格強(qiáng)促銷(xiāo)進(jìn)入市場(chǎng)，快速提升銷(xiāo)量。很多同質(zhì)產(chǎn)品在初次進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)采用低價(jià)格強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)的方式，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，帶來(lái)快速提升銷(xiāo)量的做法。這樣的做法可以讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和店鋪，以求得一段時(shí)間內(nèi)的持續(xù)性銷(xiāo)售和一些顧客逐步轉(zhuǎn)化成老顧客。這種情況下，網(wǎng)店希望在提升銷(xiāo)量的同時(shí)降低成本，這樣情況下競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，只適合對(duì)價(jià)格非常敏感的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，因此使用這種策略的時(shí)間不能太長(zhǎng)，要適當(dāng)適度的進(jìn)行促銷(xiāo)。

2.1.3 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)下的緩慢滲透，逐步進(jìn)入市場(chǎng)并穩(wěn)步發(fā)展。在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，有時(shí)候這些產(chǎn)品是消費(fèi)者了解的，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格也比較敏感，那么在這種強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，可以選擇價(jià)格居中緩慢滲透，逐步進(jìn)入市場(chǎng)，穩(wěn)步提升銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額，等待時(shí)間策劃一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)使產(chǎn)品銷(xiāo)售量迅速提升，爆發(fā)進(jìn)入成長(zhǎng)期。

2.2 成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 商品進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始大批量銷(xiāo)售。在大批量銷(xiāo)售階段最重要的是保持產(chǎn)品銷(xiāo)售量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。為了保持銷(xiāo)售量，企業(yè)會(huì)開(kāi)展很多促銷(xiāo)活動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)完成成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與推廣。

2.2.1 集中人力物力，主打一款爆款產(chǎn)品，吸引更多新顧客。在成長(zhǎng)期，網(wǎng)店將會(huì)銷(xiāo)售多種產(chǎn)品，在銷(xiāo)量上，可能有的產(chǎn)品穩(wěn)步增長(zhǎng)，有的產(chǎn)品逐步下降。那么在這種情況下，網(wǎng)店不應(yīng)該盲目的推廣銷(xiāo)量下降的產(chǎn)品，應(yīng)該分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，尋找一個(gè)適合的產(chǎn)品，作為主打產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣可以集中人力、物力、財(cái)力，充分利用淘寶網(wǎng)的搜索功能進(jìn)行策劃與推廣，當(dāng)大家習(xí)慣性的搜索該產(chǎn)品，并且習(xí)慣性點(diǎn)擊按照銷(xiāo)量排序的時(shí)候，爆款產(chǎn)品可以排名靠前，會(huì)吸引很多有需求的新顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

2.2.2 改變盲目?jī)r(jià)格促銷(xiāo)策略，建立品牌忠誠(chéng)，維護(hù)老顧客。隨著商品進(jìn)入成長(zhǎng)期，銷(xiāo)售額直線上升，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多。在這種情況下，網(wǎng)站的危險(xiǎn)就會(huì)變大。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慣用的策略就是盲目降低價(jià)格來(lái)吸引顧客，此時(shí)，很多網(wǎng)店都選擇降價(jià)到更低的價(jià)格來(lái)盲目拉攏顧客，這樣的做法是非常不好的，因?yàn)榻档屠麧?rùn)的同時(shí)也不一定能維護(hù)老顧客吸引新顧客，因此網(wǎng)店應(yīng)該策劃與推廣基于品牌忠誠(chéng)的相關(guān)活動(dòng)，調(diào)整網(wǎng)店各種服務(wù)策略，開(kāi)展增加贈(zèng)品、贈(zèng)送老顧客禮券、定期節(jié)日老顧客折扣、會(huì)員特惠日等多種形式的品牌忠誠(chéng)維護(hù)活動(dòng)，讓老顧客對(duì)網(wǎng)店的品牌形成忠誠(chéng)度，產(chǎn)生購(gòu)物的愉悅感，慢慢形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)來(lái)增加銷(xiāo)量。

2.2.3 增加推廣力度，擴(kuò)大銷(xiāo)售面，提升市場(chǎng)份額。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期后，就需要進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。因此，在基于品牌忠誠(chéng)理念下的爆款成功塑造后，就應(yīng)該基于這個(gè)爆款產(chǎn)品，努力疏通并增加新的促銷(xiāo)渠道，可以利用口碑相傳的方式，采用微博、SNS平臺(tái)、論壇、QQ等多種推廣方式，策劃推廣活動(dòng)，完成成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣工作。

2.3 成熟期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。在這個(gè)時(shí)期，很多網(wǎng)站將會(huì)轉(zhuǎn)進(jìn)攻為防守，不再開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，只是靠每天的銷(xiāo)量來(lái)吸引新顧客點(diǎn)擊并購(gòu)買(mǎi)，在這種情況下，網(wǎng)站會(huì)迅速進(jìn)入到衰退期，因此成熟期應(yīng)該運(yùn)用如下策略，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，延長(zhǎng)成熟期的時(shí)間，真正做到優(yōu)越的攻擊是最佳的防守，提升網(wǎng)站的銷(xiāo)量和利潤(rùn)。

2.3.1 積極分析市場(chǎng)情況，開(kāi)展市場(chǎng)修正策略和產(chǎn)品改良策略，增加推廣，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，公眾對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)、口碑、評(píng)價(jià)都有了認(rèn)識(shí)，那么就應(yīng)該積極分析市場(chǎng)情況，尋找未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)進(jìn)行推廣，來(lái)增加市場(chǎng)份額。如果分析后發(fā)現(xiàn)所有市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)，那么就應(yīng)該開(kāi)展市場(chǎng)修正策略或者產(chǎn)品改良策略，這樣可以吸引老顧客再次購(gòu)買(mǎi)。例如，可以改良產(chǎn)品的包裝，進(jìn)一步吸引顧客；可以分析顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步改良產(chǎn)品樣式或者增加產(chǎn)品附加作用，讓產(chǎn)品用途更廣泛。這樣會(huì)促進(jìn)老顧客再次購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)可以贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)，達(dá)到非常好的銷(xiāo)售效果。

2.3.2 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合相關(guān)策略，增加競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的方法也不同。在成熟期階段，應(yīng)該適當(dāng)降低售價(jià)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力；應(yīng)該改變廣告的方式來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)物的樂(lè)趣；應(yīng)該增加贈(zèng)品和促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)售量；應(yīng)該改進(jìn)客服態(tài)度，進(jìn)一步延長(zhǎng)成熟期階段的時(shí)間，更好的增加網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 衰退期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣方法 在衰退期，產(chǎn)品銷(xiāo)量迅速下降，需要很高的維護(hù)成本才能開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，因此網(wǎng)店應(yīng)該研究產(chǎn)品在市場(chǎng)的真實(shí)存在價(jià)值和地位，然后做出決策。

2.4.1 縮減并維持策略。在衰退期，網(wǎng)店可以維持目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)格、銷(xiāo)售促銷(xiāo)等相關(guān)策略，但是這個(gè)時(shí)期的利潤(rùn)肯定會(huì)下滑，因此網(wǎng)店的人力、物力、財(cái)力在這個(gè)階段應(yīng)該縮減，科學(xué)的研究產(chǎn)品還能夠維持多長(zhǎng)時(shí)間，根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，以增加當(dāng)前的短期利潤(rùn)。

2.4.2 尋找替代產(chǎn)品銷(xiāo)售，撤出市場(chǎng)，開(kāi)辟新產(chǎn)品策略。在這個(gè)時(shí)期，多數(shù)網(wǎng)店會(huì)選擇尋找一個(gè)替代產(chǎn)品，打出另外一個(gè)爆款產(chǎn)品，來(lái)推廣新產(chǎn)品過(guò)渡衰退期帶來(lái)的利潤(rùn)下降和銷(xiāo)售量下降的情況。因此在這個(gè)階段，網(wǎng)店應(yīng)該提前做出決策，選好新產(chǎn)品，進(jìn)入到下一個(gè)產(chǎn)品生命周期中。

3 結(jié)束語(yǔ)

本論文研究了網(wǎng)店產(chǎn)品在引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期各階段的特點(diǎn)，得出如下結(jié)論：①引入期制定不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略和推廣策略，有助于產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)。②成長(zhǎng)期應(yīng)該建立品牌忠誠(chéng)，維護(hù)老顧客，吸引新顧客。③成熟期需要分析情況，調(diào)整策略，穩(wěn)定銷(xiāo)量。④衰退期應(yīng)該做好決策，選好新產(chǎn)品，迎接網(wǎng)店新機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

[1]白蓮.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].價(jià)值工程，2012（04）.

[2]昌蕾，劉紅.C2C網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略――以淘寶網(wǎng)為例[J].東南傳播，2012（02）.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

關(guān)鍵詞：論壇營(yíng)銷(xiāo) 策劃 活動(dòng)

1 研究背景

論壇營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶(hù)更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。論壇營(yíng)銷(xiāo)的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開(kāi)支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷(xiāo)出去，避開(kāi)了資金不足和品牌弱勢(shì)的弊端，使公司不斷壯大。論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，被更多的企業(yè)和社會(huì)公眾所應(yīng)用和認(rèn)可。因此，企業(yè)論壇營(yíng)銷(xiāo)策劃方法就變的非常重要，也有著研究的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

2 論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“七步走”

2.1 分析企業(yè)目標(biāo) 在論壇營(yíng)銷(xiāo)中，首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷(xiāo)售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過(guò)論壇渡過(guò)企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)論壇營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，才能更好地完成企業(yè)的論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此在策劃和實(shí)施論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到事半功倍的效果。

2.2 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)題策劃 企業(yè)在題目的策劃上要新穎和有創(chuàng)意性，這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動(dòng)策劃的時(shí)候，關(guān)鍵是看重營(yíng)銷(xiāo)主題，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)主題是開(kāi)展論壇的重中之重，如果論壇主題策劃的好，就會(huì)達(dá)到意想不到的活動(dòng)效果。從而能廣泛吸引眼球，題目的策劃還應(yīng)有一定的號(hào)召性以吸引讀者。標(biāo)題是敲門(mén)磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此，標(biāo)題的引人注目性，成為論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的一個(gè)重點(diǎn)。

2.3 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃 企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn)，網(wǎng)友看了之后覺(jué)得有話(huà)要說(shuō)才行。論壇營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段已經(jīng)很熱，網(wǎng)友也深知論壇營(yíng)銷(xiāo)的目的，因此論壇營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃也成為了一個(gè)重點(diǎn)。

2.4 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)議性策劃 有時(shí)在論壇產(chǎn)生爭(zhēng)論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過(guò)論壇途徑演變成大范圍病毒式營(yíng)銷(xiāo)，知名度會(huì)有很大提升。利用網(wǎng)友爭(zhēng)論和跟蹤報(bào)道，將論壇主題和內(nèi)容迅速炒熱。論壇營(yíng)銷(xiāo)之巧妙還在于故意引起網(wǎng)友的爭(zhēng)論。我們說(shuō)，論壇營(yíng)銷(xiāo)要策劃出有爭(zhēng)議性的熱點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)熱點(diǎn)，讓網(wǎng)友在論壇中有論可談，或者有分享的熱點(diǎn)可分享，這些，才能使得論壇營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到企業(yè)的要求和效果，也成為了論壇營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)。

2.5 論壇營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)策劃 論壇營(yíng)銷(xiāo)要想做好，維護(hù)是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)人員可以注冊(cè)不同的馬甲號(hào)進(jìn)行回復(fù)，企業(yè)人員要積極參與回復(fù)，同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)友進(jìn)行回復(fù)，來(lái)增加人氣。企業(yè)在論壇做活動(dòng)也是為了能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，這樣就可以用一些公司產(chǎn)品或禮品方式吸引更多網(wǎng)友參與討論。這時(shí)候企業(yè)人員要正確地引導(dǎo)網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。因此積極的回復(fù)和維護(hù)對(duì)論壇營(yíng)銷(xiāo)也非常重要。

2.6 論壇營(yíng)銷(xiāo)管理策劃 企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)的不同產(chǎn)品注冊(cè)相關(guān)論壇賬號(hào)，必須在全國(guó)各大知名專(zhuān)業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，及馬甲。這樣能更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)，為了保證前期炒作的條件，就要在不同的論壇進(jìn)行不少10個(gè)的馬甲注冊(cè)。在知名品牌進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)推廣，不需要過(guò)多的馬甲，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品、不同的營(yíng)銷(xiāo)事件，需要的馬甲數(shù)量不同，所以企業(yè)在普通論壇進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，就需要多一些注冊(cè)馬甲進(jìn)行宣傳。很多的企業(yè)都有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)負(fù)責(zé)論壇推廣，就需要在各大論壇有專(zhuān)門(mén)的人員管理賬號(hào)、帖子、回帖等。還要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)推廣和回復(fù)帖子的內(nèi)容，以便于更好的融入論壇核心，積累更高的威望，在進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還需要借助更好的輔助資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，因此論壇營(yíng)銷(xiāo)的管理性策劃也是論壇成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

2.7 論壇營(yíng)銷(xiāo)圈子和監(jiān)測(cè)策劃 企業(yè)為了有助于論壇營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，就需要熟悉各大論壇的管理員和版主，及時(shí)和他們進(jìn)行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸，就要和管理員還有版主有更好的溝通，這樣能更好的輔助論壇營(yíng)銷(xiāo)會(huì)，使其順利進(jìn)行。企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)論壇帶來(lái)的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。這點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)群體分析，通過(guò)一次營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)總結(jié)出很多問(wèn)題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還能不斷改進(jìn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

本論文研究了論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：①詳細(xì)的企業(yè)需求分析與目標(biāo)的確定能更好的開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；②論壇營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容、標(biāo)題、爭(zhēng)議性話(huà)題的策劃要重點(diǎn)研究，活動(dòng)要引人注目且可實(shí)施性強(qiáng)；③要定期對(duì)論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行維護(hù)，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，更好的發(fā)揮論壇營(yíng)銷(xiāo)的作用；④活動(dòng)中，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)控，不斷的收集活動(dòng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，做到活動(dòng)效果可控可衡量；⑤在活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)的實(shí)施效果和營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行效果分析，提升后續(xù)活動(dòng)效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營(yíng)銷(xiāo)的作用和運(yùn)作[J].全國(guó)商情（理論研究），2009（22）.

第4篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣 搜索引擎推廣

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也逐漸從單純傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合。搜索引擎已經(jīng)成為不少人生活中或者是工作中不可缺少的互聯(lián)網(wǎng)的工具，成為企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新平臺(tái)。作為新興的搜索引擎推廣其重要性到底如何？這就是本論文所要探討的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，到1996年才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。到2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，到2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，截至2013年12月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，2013年中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)世界第一，普及率世界第一。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量的激增，互聯(lián)網(wǎng)的普及率的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的人只有7～8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這個(gè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角、贏得商機(jī)。

綜上可以看出，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念地不斷深入，以及目前一些成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，這些都將會(huì)成為推動(dòng)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的原因，這也意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將逐漸成為重要的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。從廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間、網(wǎng)站備案、建立網(wǎng)站到網(wǎng)站正式上線開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法很多，通常較為常見(jiàn)的是展示廣告、電子郵件推廣、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、B2B網(wǎng)站推廣、搜索引擎推廣。其中搜索引擎推廣是指企業(yè)付費(fèi)，將推廣信息放在搜索結(jié)果頁(yè)面進(jìn)行展現(xiàn)的一種推廣方式。在幾種推廣方法中，搜索引擎推廣的精準(zhǔn)、按效果付費(fèi)、效果可控等優(yōu)點(diǎn)，都是較之其他方法來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更為有效的一種方法。

二、搜索引擎市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r

（一）搜索引擎產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2011年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)研究報(bào)告》中指出根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至2011年6月，79.6%的網(wǎng)民都會(huì)訪問(wèn)搜索引擎，即3.96億網(wǎng)民都會(huì)使用搜索引擎。目前中國(guó)搜索引擎的發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.搜索引擎產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值巨大。搜索引擎產(chǎn)業(yè)價(jià)值不菲，目前搜索引擎為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告貢獻(xiàn)了近一半的營(yíng)收規(guī)模。2013年通過(guò)搜索引擎投放的廣告規(guī)模達(dá)到約170億元人民幣左右。

2.搜索引擎行業(yè)成本和技術(shù)門(mén)檻高。搜索引擎需要投入大量的金錢(qián)去解決服務(wù)器資源消耗巨大的問(wèn)題，同時(shí)搜索引擎的技術(shù)含量很高，這也是搜索引擎推廣的劣勢(shì)。

3.不同搜索引擎流量來(lái)源各異。搜索引擎往往不單獨(dú)提供搜索引擎服務(wù)，一般還會(huì)有包含其他的產(chǎn)品以及服務(wù)。例如我們熟知的百度，除了他的搜索引擎服務(wù)，它還包含如百度知道、百度貼吧等其他的產(chǎn)品和服務(wù)，這些都是搜索引擎流量的來(lái)源。

4.網(wǎng)民網(wǎng)頁(yè)搜索使用慣性已經(jīng)養(yǎng)成。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們習(xí)慣性地使用搜索引擎去搜索相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)獲取信息。比如，現(xiàn)在幾乎成為大家口頭禪的“百度一下，你就知道”，這就是人們對(duì)于搜索引擎的熱衷以及一個(gè)使用習(xí)慣的表現(xiàn)。

5.垂直搜索引擎正在興起。隨著中國(guó)網(wǎng)民的日益成熟，網(wǎng)民在是綜合搜索引擎用戶(hù)的同時(shí)，更多細(xì)分化的需求開(kāi)始通過(guò)垂直搜索引擎滿(mǎn)足。

（二）搜索引擎滲透情況

截至2013年，搜索引擎用戶(hù)規(guī)模已達(dá)到4.5億，而在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告中指出2011年百度用戶(hù)滲透率達(dá)到98.3%，高居市場(chǎng)第一位，搜狗的用戶(hù)滲透率居第二位，為45.8%。從這些數(shù)據(jù)都可以看出搜索引擎對(duì)于網(wǎng)民的影響已經(jīng)是不可忽視的了。

（三）搜索引擎用戶(hù)的行為習(xí)慣

1.使用搜索的習(xí)慣。網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的方式多種多樣，較多的是直接上專(zhuān)業(yè)的搜索網(wǎng)站首頁(yè)搜索或者在瀏覽器地址欄輸入關(guān)鍵詞搜索，除了以上這兩種外，導(dǎo)航網(wǎng)站、經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站、聊天工具、輸入法工具等都是網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的重要入口。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

關(guān)鍵詞：賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度；客戶(hù)信用；BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）04-0050-03

引言

賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)就是基于信用銷(xiāo)售以后所產(chǎn)生的對(duì)未來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為賒銷(xiāo)客戶(hù)由于各種原因，不愿意或無(wú)力償還賒銷(xiāo)貨款，使企業(yè)貨款無(wú)法回收，形成呆賬的可能性[1]。在賒銷(xiāo)過(guò)程中，客戶(hù)一般并不提供實(shí)質(zhì)性擔(dān)保，因此，企業(yè)面臨的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。近年來(lái)，一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境而使得供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)因賒銷(xiāo)貨款無(wú)法正?；厥找蚕嗬^陷入停產(chǎn)和破產(chǎn)危機(jī)，這些實(shí)例就是最好的佐證。因此，探尋和建立行之有效的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法就彰顯出其重要意義。

本文從賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的目的出發(fā)，提出了基于賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，將BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)引入賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，建立了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型。實(shí)證分析結(jié)果表明，該模型是有效可行的。

一、賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的度量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.基于賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度量標(biāo)準(zhǔn)。在綜合考慮賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)和不確定性的基礎(chǔ)上，本文提出將“賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度”作為一種新的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)衡量標(biāo)準(zhǔn)。賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度是一種以測(cè)度賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)暴露程度（賒銷(xiāo)貨款安全系數(shù)）為核心的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)衡量標(biāo)準(zhǔn)，它是指對(duì)客戶(hù)開(kāi)展賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，在特定的交易方式下，該客戶(hù)由于各種原因，不愿意或無(wú)力償還賒銷(xiāo)貨款而使貨款將來(lái)形成呆死賬的可能性。具體計(jì)算公式為：

di=1-rt

其中，di為某一客戶(hù)i進(jìn)行賒銷(xiāo)的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度；rt為客戶(hù)i的當(dāng)期貨款回收率；m為考核的回收期 [2]。這一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)越性可見(jiàn)文獻(xiàn)[2] 。

2.基于賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分。鑒于目前銀行業(yè)中運(yùn)用比較成熟的五級(jí)信用分類(lèi)制度在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)生活中的普及性，論文根據(jù)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度的大小將賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)分為5個(gè)等級(jí)，各等級(jí)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)及賒銷(xiāo)客戶(hù)特征（見(jiàn)表1） [3]。

3.賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。論文采用理論與實(shí)證相結(jié)合的方法確定賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首先結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)和作者賒銷(xiāo)實(shí)踐，提出17項(xiàng)初始指標(biāo)，然后用專(zhuān)家打分法和實(shí)證分析兩種方法對(duì)初始的指標(biāo)體系進(jìn)行篩選，最終確定12項(xiàng)指標(biāo)（見(jiàn)下頁(yè)表2），具體分析過(guò)程略。

二、基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型

目前對(duì)于賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)研究尚少，且賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是復(fù)雜非線性的多因子綜合系統(tǒng)，具有模糊、不確定等特性，適合采用結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、具有非線性擬合能力的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)?；谝陨峡紤]，論文將比較成熟的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，構(gòu)建神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)五級(jí)分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)評(píng)估模型，為賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理提供一個(gè)全面的視角。

本文建立的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型（如圖1所示）[4]。

圖1BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

該模型分為兩大模塊：前一部分是歸一化模塊，這一部分主要核心技術(shù)是將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為［0，1］區(qū)間的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)；后一部分是BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（BPNN）模塊。上述模型中的BPNN模塊采用三層BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)包括三層：輸入層、隱層和輸出層。

應(yīng)用上述模型進(jìn)行賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的步驟為：

1.指標(biāo)歸一化。由于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸入要求在[0，1]區(qū)間，因此，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練前首先要將各評(píng)價(jià)指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化。由于論文本文中的12個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)既有定量指標(biāo)，也有定性指標(biāo)，它們的標(biāo)準(zhǔn)化方法是不同的。

定量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化：

定量指標(biāo)分為兩類(lèi)：成本型（越小越好）和效益型（越大越好）。對(duì)于指標(biāo)Fi，設(shè)其論域?yàn)閐i=[mi，Mi]，其中mi和Mi表示Fi的可能最小、最大值，Si∈[0，1]是定義在論域di上的標(biāo)準(zhǔn)化函數(shù)。以下是兩種指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化函數(shù)[5]：

成本型：Si=0xi≤mixi∈di1xi≥Mi

效益型：Si=1xi≤mixi∈di0xi≥Mi

定性指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化：

根據(jù)定性指標(biāo)取值，其標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則（見(jiàn)表3）。

2.網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練。原始數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)預(yù)處理后送入歸一化模塊，根據(jù)輸入信號(hào)按上一節(jié)的規(guī)則進(jìn)行歸一化，得到12個(gè)歸一化值，然后，這些歸一化值被送入BPNN模塊。由以上分析可知，BPNN模塊輸入層的神經(jīng)元數(shù)為12，即輸入信號(hào)x1，x2，…，x12對(duì)應(yīng)于12個(gè)歸一化值；輸出神經(jīng)元數(shù)為1，即輸出量O對(duì)應(yīng)于賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)水平。

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)過(guò)程也就是網(wǎng)絡(luò)參數(shù)修正的過(guò)程，本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)采用有教師的方法，網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的修正采用梯度法實(shí)現(xiàn)。設(shè)現(xiàn)已有p個(gè)系統(tǒng)樣本數(shù)據(jù)[6～7]：

{a，Oa}，（a=1，2，…，p）

式中，上標(biāo)a表示樣本序號(hào)；a為樣本輸出，Oa為實(shí)際輸出。xai（i=1，2，…，12）為輸入變量，則輸入變量將按下式分配到隱層的第m個(gè)神經(jīng)元，作為其輸入x′m

x′m=wimxai （1）

式中，wim是輸入層神經(jīng)元i與隱層神經(jīng)元m的權(quán)值。隱層神經(jīng)元m的輸出O′m是其輸入x′m的函數(shù)，即：

O′m=F（xai）（2）

BP神經(jīng)元的傳遞函數(shù)F（x）通常為對(duì)數(shù)Sigmoid函數(shù)。同理也可以計(jì)算輸出層各個(gè)單元的輸入和輸出，這里不作詳細(xì)敘述。

通過(guò)一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練過(guò)程，實(shí)際是修正網(wǎng)絡(luò)參數(shù)以確定最適宜的權(quán)值使對(duì)全部n個(gè)樣本的輸入，按式（1）、（2）的正向運(yùn)算得到的實(shí)際輸出Oa與a期望輸出（樣本輸出）的殘差達(dá)到最小，即：

E=（Oa-a）2最小 （3）

權(quán)值及閥值的修正通過(guò)反向傳播算法的梯度法實(shí)現(xiàn)，具體過(guò)程略。

3.模型驗(yàn)證。將n-p個(gè)驗(yàn)證樣本的輸入矢量x*v=（x*p+1，x*p+2，…，x*n）置于網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)行仿真預(yù)測(cè)，得到預(yù)測(cè)輸出矢量，檢驗(yàn)與輸出矢量與實(shí)際結(jié)果的差異以檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)推廣能力。

4.模型確定。如果驗(yàn)證通過(guò)，說(shuō)明所建網(wǎng)絡(luò)泛化能力較強(qiáng)，可用于未來(lái)賒銷(xiāo)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)；否則，通過(guò)調(diào)整訓(xùn)練樣本P的大小、隱節(jié)點(diǎn)數(shù)、訓(xùn)練周期、目標(biāo)誤差等重建網(wǎng)絡(luò)。

5.訓(xùn)練結(jié)果分析。評(píng)級(jí)模型確定后，就可以直接用于企業(yè)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)輸出衡量企業(yè)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的評(píng)價(jià)值α，該值的范圍為［0，1］，按照設(shè)定賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，各個(gè)等級(jí)輸出分值范圍為：

一級(jí)：分值范圍為0

二級(jí)：分值范圍為0.05

三級(jí)：分值范圍為0.15

四級(jí)：分值范圍為0.3

五級(jí)：分值范圍為0.5

這樣可以從網(wǎng)絡(luò)輸出值中明確得出企業(yè)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

三、實(shí)證分析

選取東、中和西部地區(qū)賒銷(xiāo)客戶(hù)五級(jí)分類(lèi)樣本426家，這些樣本的數(shù)據(jù)是2007年度的相關(guān)數(shù)據(jù)。從每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)樣本中隨機(jī)選取290家企業(yè)作為模型訓(xùn)練樣本，其余的136家企業(yè)作為檢驗(yàn)樣本。

將訓(xùn)練樣本按照標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，建立Matlab訓(xùn)練模型。模型輸入神經(jīng)元個(gè)數(shù)為12，輸出為5，規(guī)則層神經(jīng)元采用tansig型函數(shù)，而輸出層神經(jīng)元?jiǎng)t采用purelin型函數(shù)。經(jīng)過(guò)7614步迭代，BPNN模型收斂，誤差最小。將136家五級(jí)分類(lèi)檢驗(yàn)樣本輸入到以上訓(xùn)練好的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行判別，模型總體預(yù)測(cè)精度（見(jiàn)表4）。從表4可以看出，模型的總體正確率為88.23%，這表明該模型是有效的。

表4模型對(duì)檢驗(yàn)樣本總體判斷結(jié)果

注：括號(hào)外的數(shù)字為被錯(cuò)誤分為該類(lèi)的樣本數(shù)，括號(hào)內(nèi)的數(shù)字為該正判樣本數(shù)占所屬類(lèi)樣本總數(shù)的百分比。

結(jié)論

當(dāng)前提出的許多衡量賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的方法，都缺乏可操作性，因此不能應(yīng)用企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證分析，這也就失去了研究的現(xiàn)實(shí)意義。為此，本文提出了一種基于“賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度”的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)度量標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上將企業(yè)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)劃分為5個(gè)等級(jí)，并建立了基于BP的企業(yè)賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，該模型是有效且可行的。

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[3]薛鋒，柯孔林.粗糙集神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在商業(yè)銀行貸款五級(jí)分類(lèi)中的應(yīng)用[J].系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2008，(1):40-45.

[4]蔡秋茹，羅燁.企業(yè)資信的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估模型研究[J].計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展，2009，(10):117-119.

[5]徐澤水.不確定多屬性決策方法及應(yīng)用[M].北京:清華大學(xué)出版社，2004.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

關(guān)鍵詞：勝任力理論；網(wǎng)絡(luò)編輯；人才培養(yǎng)方案；措施

中圖分類(lèi)號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）01-0308-02

目前我國(guó)的高等教育培養(yǎng)方案與市場(chǎng)人才需求普遍脫節(jié)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已發(fā)生了很大的變化，信息時(shí)代的技術(shù)更新更是加快了腳步，市場(chǎng)對(duì)人才的要求趨向于“召之即來(lái)，來(lái)之即用”，對(duì)就業(yè)者的自我學(xué)習(xí)等綜合能力也提出了很高的要求。然而大學(xué)教育培養(yǎng)目標(biāo)卻沒(méi)有“與時(shí)俱進(jìn)”，大學(xué)的教育模式陳舊，課程體系落后，培養(yǎng)出來(lái)的人才不能適應(yīng)崗位的要求，大學(xué)生就業(yè)成為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的一大難題。[1]

為了解決與市場(chǎng)接軌的人才培養(yǎng)問(wèn)題，我們基于人力資源的勝任力模型理論，以網(wǎng)絡(luò)編輯崗位為實(shí)例，根據(jù)對(duì)該崗位的調(diào)查，提煉出所需掌握的知識(shí)、技能和通用能力，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的課程體系，形成切合崗位需求的人才培養(yǎng)方案。[2]

一、理論基礎(chǔ)

勝任力理論是一個(gè)很重要的人力資源管理理論，在人力資源實(shí)踐中應(yīng)用廣泛。

（一）素質(zhì)的基本概念

“勝任力”是由哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的深層次特征，它可以是知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我形象、個(gè)性品質(zhì)和動(dòng)機(jī)等任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征。[3]

（二）勝任力族群

麥克利蘭和他的研究小組根據(jù)對(duì)200多人在工作中的行為及其結(jié)果的觀察（運(yùn)用行為事件訪談）所得到的信息，建立了286項(xiàng)勝任素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括一般企業(yè)、政府、軍隊(duì)、教育和宗教等組織中的技術(shù)、市場(chǎng)、企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)等類(lèi)人員的勝任素質(zhì)。

該數(shù)據(jù)庫(kù)記錄了大約760種行為素質(zhì)，而其中的400種行為素質(zhì)是較少提到的勝任素質(zhì)要素，而其余的360種行為素質(zhì)可以用少數(shù)勝任素質(zhì)要素解釋每個(gè)領(lǐng)域工作中80－98％比例的行為及其結(jié)果，它們分別是：

1、成就與行動(dòng)族，具體包括4個(gè)素質(zhì)要素：成就動(dòng)機(jī)、主動(dòng)性、對(duì)品質(zhì)和次序和精確的重視、信息收集意識(shí)和能力。

2、幫助與服務(wù)族，具體包括2個(gè)要素：人際理解能力、客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向。

3、沖擊與影響族，具體包括3個(gè)要素：影響力、關(guān)系建立能力、組織認(rèn)知能力。

4、管理族，具體包括4個(gè)要素：培養(yǎng)他人意識(shí)與能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，命令/果斷性。

5、認(rèn)知族，具體包括3個(gè)要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技術(shù)、職業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

6、個(gè)人效能族，具體包括4個(gè)要素：自我控制、自信、彈性、組織承諾。

（三）勝任力理論在高校的應(yīng)用

勝任力理論在高校的應(yīng)用研究成果比較多，但大多數(shù)集中在建立高校教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部、館員、行政人員等各類(lèi)具體崗位的勝任力模型上。而孫杰、孫寶民對(duì)地方高校畢業(yè)生勝任力培養(yǎng)方式進(jìn)行了探析，提出了一些具體措施。[4]孫麗璐、何磊對(duì)高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)勝任力問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)證研究， 基于KSAP理論通過(guò)調(diào)研確定了人力資源管理專(zhuān)業(yè)的勝任力模型，包括知識(shí)類(lèi)、技能類(lèi)、人格類(lèi)方面的勝任力，共計(jì)10項(xiàng)勝任特質(zhì)。[5]

（四）高校人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題

目前高校的人才培養(yǎng)方案大多沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)教學(xué)方案，課程設(shè)置比較陳舊，培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生從知識(shí)結(jié)構(gòu)上、素質(zhì)能力上與社會(huì)的實(shí)際需求相脫節(jié)，不能與時(shí)俱進(jìn)地滿(mǎn)足就業(yè)市場(chǎng)和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。盡管有不少院校也在開(kāi)展人才培養(yǎng)方向的調(diào)整和課程改革，但大多從用人單位的反饋意見(jiàn)和教育專(zhuān)家的建議對(duì)課程做出調(diào)整，其主觀成分占據(jù)比例很大，容易出現(xiàn)“拍腦袋”、“想當(dāng)然”、“閉門(mén)造車(chē)”、“權(quán)威效應(yīng)”的誤區(qū)。

二、基于勝任力理論的“網(wǎng)絡(luò)編輯”專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定

以勝任力理論為基礎(chǔ)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)編輯”人員的勝任力項(xiàng)目，并據(jù)此制定人才培養(yǎng)方案。

（一）構(gòu)建整體思路

“網(wǎng)絡(luò)編輯”專(zhuān)業(yè)人員勝任力模型的構(gòu)建步驟為：1、資料信息的收集。搜集渠道包括網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)、刊物、訪談、會(huì)議資料、行業(yè)協(xié)會(huì)信息等。2、勝任素質(zhì)的問(wèn)卷調(diào)查。3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析與課程體系設(shè)置。4、現(xiàn)有課程的比較與調(diào)整。5、落實(shí)課程調(diào)整方案和分析成果。

（二）市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容是在訪談信息整理形成的能力清單和現(xiàn)有的麥克利蘭勝任力族群的基礎(chǔ)上生成，問(wèn)卷的發(fā)放對(duì)象為企業(yè)和事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣的在崗人員以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理者。共發(fā)放問(wèn)卷130份，收回有效問(wèn)卷121份。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)處理，綜合提煉出高頻率出現(xiàn)的關(guān)鍵勝任能力，共計(jì)27項(xiàng)。

（三）勝任力與支撐課程的對(duì)應(yīng)關(guān)系

從下表中可以看到勝任能力與擬設(shè)置課程的支撐對(duì)應(yīng)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)編輯是操作性很強(qiáng)的職業(yè)，僅僅通過(guò)課堂的知識(shí)傳授，是不能達(dá)到理想的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目的的，需要加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的措施有：

第一，教學(xué)學(xué)時(shí)安排。專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)學(xué)時(shí)中有50％為實(shí)踐學(xué)時(shí)，采用課堂設(shè)計(jì)、工作室項(xiàng)目等形式實(shí)現(xiàn)。

第二，課程考核方式改革。平時(shí)成績(jī)占60％，主要構(gòu)成部分為實(shí)踐性的作業(yè)與任務(wù)。

第三，充分利用假期實(shí)踐。在大學(xué)一年級(jí)暑假安排認(rèn)知實(shí)習(xí)；大學(xué)二年級(jí)暑假安排小學(xué)期，由教師和專(zhuān)業(yè)人員帶領(lǐng)學(xué)生共同完成一些小項(xiàng)目；大學(xué)三年級(jí)暑假安排一段時(shí)間業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，在企事業(yè)單位從事相關(guān)的工作。

第四，與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的第二課堂的實(shí)踐也可充分利用。如參加大賽，參與專(zhuān)業(yè)的工作室項(xiàng)目，參加校方對(duì)外的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，等等。

第五，畢業(yè)論文階段，從選題、撰寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用知識(shí)的能力，要求以畢業(yè)設(shè)計(jì)作品來(lái)展現(xiàn)各知識(shí)模塊與技能的綜合運(yùn)用水平。

三、結(jié)論

本文從對(duì)勝任力理論的研究出發(fā)，探討網(wǎng)絡(luò)編輯專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案和課程體系的支撐關(guān)系，摸索出一套客觀的人才培養(yǎng)方案制定和修訂模式，為高校人才培養(yǎng)建設(shè)提供借鑒。該研究方法可以有效解決畢業(yè)生勝任力差、對(duì)口就業(yè)率低、就業(yè)目標(biāo)崗位不明確等問(wèn)題，使教育與市場(chǎng)需求緊密接軌，為教育體制改革提供了很好的思路。

作者單位：西安歐亞學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]趙艷玲.基于勝任力模型的高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式探析[J].人力資源開(kāi)發(fā),2009,10:29-30.

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

以廣東電子商務(wù)師技能競(jìng)賽為例，幾乎零距離對(duì)應(yīng)勞動(dòng)部制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)部委制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，將助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師資格考試教材作為電商比賽主要支撐平臺(tái)。但是，如果以職業(yè)資格作為標(biāo)準(zhǔn)，那就意味著競(jìng)賽內(nèi)容將永遠(yuǎn)滯后于職業(yè)發(fā)展。因?yàn)椋扔新殬I(yè)才有資格，資格總是滯后于職業(yè)發(fā)展。職業(yè)資格一旦制定出來(lái)就屬于過(guò)去時(shí)了，而且電子商務(wù)師職業(yè)資格用的教材在五年前就已經(jīng)出版了，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的飛速發(fā)展也促使現(xiàn)在的操作技能與五年前有非常大的差別?？傊?，職業(yè)資格是固化的，職業(yè)資格是過(guò)去時(shí)，而所面對(duì)的工作任務(wù)則是現(xiàn)在時(shí)。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型比賽和加博匯電商側(cè)重銷(xiāo)售量的PK，沒(méi)有電商技能的體現(xiàn)，這種就比賽而比賽的方式，對(duì)提升電商專(zhuān)業(yè)技能為目的比賽要求還是有差距。

2相關(guān)理論文獻(xiàn)

國(guó)內(nèi)高職學(xué)者嚴(yán)中華指出，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力包含了4個(gè)層面的內(nèi)容:第一是崗位操作能力，表現(xiàn)為能熟練運(yùn)用技術(shù)和知識(shí)完成一項(xiàng)具體工作，本質(zhì)上是職業(yè)適應(yīng)能力的表現(xiàn);第二是職業(yè)綜合能力，表現(xiàn)為完成一項(xiàng)整體性工作任務(wù)的能力;第三是職業(yè)發(fā)展能力，表現(xiàn)為任務(wù)組織、優(yōu)化和一定的職業(yè)遷移能力和把握機(jī)遇的能力;第四是最高層面的職業(yè)創(chuàng)新能力，表現(xiàn)為對(duì)工作的反思、問(wèn)題的解決和技術(shù)的創(chuàng)新等方面。高職專(zhuān)家姜大源《當(dāng)代世界職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)研究》一文指出，工作過(guò)程，就是在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序。對(duì)于實(shí)踐性比較強(qiáng)的職業(yè)來(lái)說(shuō)，工作過(guò)程是由勞動(dòng)組織形式、不同的工作內(nèi)容、工具以及主觀工作能力來(lái)決定的。

3校企緊密合作技能競(jìng)賽實(shí)施案例分析

總投資5000萬(wàn)元的新創(chuàng)數(shù)碼影像有限公司成立于2006年，是東莞一家提供一站式數(shù)碼服務(wù)的華南地區(qū)著名電商專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括攝影、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌傳播策劃、廣告設(shè)計(jì)、多媒體制作、視覺(jué)識(shí)別傳播、后期制作數(shù)碼修圖、設(shè)計(jì)等。廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院通過(guò)與東莞新創(chuàng)數(shù)碼公司共同合作，基于真實(shí)的項(xiàng)目與產(chǎn)品服務(wù)，指導(dǎo)老師全程參與及同學(xué)組隊(duì)PK的形式進(jìn)行，取得效果顯著，主要?dú)w納于有四個(gè)方面的原因。

3.1明確目的，提升內(nèi)涵

比賽最終目的不是決出勝負(fù)，誰(shuí)是冠軍，而是通過(guò)該項(xiàng)目活動(dòng)達(dá)到三點(diǎn)要求，分別是“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用”。促學(xué)，讓學(xué)生明確活動(dòng)方向，學(xué)習(xí)什么內(nèi)容。本次比賽目的是提升學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，夯實(shí)學(xué)生實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用技能和推銷(xiāo)技能。促練，即學(xué)習(xí)知識(shí)和技能要累積。而技能是反復(fù)練就可以提高的，高技能的人才都需要時(shí)間來(lái)反復(fù)練習(xí)的才能成長(zhǎng)的。促用，應(yīng)用是比賽最終的歸宿，所掌握的知識(shí)和技能馬上就能用的，通過(guò)比賽活動(dòng)，將所掌握的知識(shí)和技能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程，應(yīng)用到真實(shí)具體的活動(dòng)，從而引發(fā)學(xué)生更大興趣來(lái)學(xué)和練。而比賽后的獲勝者，將獲得新創(chuàng)數(shù)碼公司的聘書(shū)，和企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多學(xué)生在最有發(fā)展前景的行業(yè)領(lǐng)域里工作。還可以代表學(xué)院參加省級(jí)電商技能比賽的榮譽(yù)，進(jìn)一步提升比賽內(nèi)涵，也體現(xiàn)與社會(huì)融合的職業(yè)教育的價(jià)值。

3.2商定賽項(xiàng)，豐富方法

通過(guò)有效的賽制有助于激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、鉆研技術(shù)的熱情，達(dá)到檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)發(fā)展、加快職業(yè)人才培養(yǎng)步伐的目的，技能競(jìng)賽以工作崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)崗位規(guī)范命題，體現(xiàn)了技能競(jìng)賽的規(guī)格化、規(guī)范性和前沿性。通過(guò)與新創(chuàng)數(shù)碼企業(yè)人力資源總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)一起，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行梳理，將整個(gè)競(jìng)賽分成三個(gè)項(xiàng)目部分，并有機(jī)將各個(gè)部分串聯(lián)起來(lái)，采取多樣化的競(jìng)賽方式方法，讓學(xué)生在緊張中快速掌握和鞏固大量所需的知識(shí)。第一部分是必答題，包括選擇題和共答題，校企雙方更具工作崗位所需要知識(shí)、和企業(yè)所在行業(yè)的基本知識(shí)，共同制作形成題庫(kù)和附件內(nèi)容，分值以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)和新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)知識(shí)、常識(shí)各占一半。第二部分為搶答題。如果說(shuō)第一部分知識(shí)賽是文賽，第二部分則是武賽。武賽最大特點(diǎn)是，對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，比賽過(guò)程精彩刺激，比賽氛圍熱烈緊張。設(shè)置武賽，更有比的意義。具體通過(guò)設(shè)置的題庫(kù)，抽取題目，搶答者以小組為單位，答對(duì)得分，答錯(cuò)倒扣，主持老師現(xiàn)場(chǎng)公布答案。第三部分為推銷(xiāo)演繹。參賽隊(duì)伍在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)新創(chuàng)數(shù)碼所提供服務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售情景演繹，這個(gè)環(huán)節(jié)主要是考查參賽選手對(duì)基本銷(xiāo)售技能的掌握和綜合運(yùn)用情況。按照抽簽順序，第一輪為團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示;第二輪為推銷(xiāo)展示，推銷(xiāo)展示要求一定用到推銷(xiāo)FABE法則，并設(shè)定了評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。

3.3納入教學(xué)，融賽于學(xué)

校內(nèi)的比賽“促學(xué)”這一重要特征，明顯區(qū)別于行業(yè)以銷(xiāo)售為目的的選拔賽活動(dòng)，技能大賽內(nèi)容要融入各門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容，以技能大賽形式組織教學(xué)，克服了目前行業(yè)比賽存在的“技能大賽”與“專(zhuān)業(yè)教學(xué)”“兩張皮”現(xiàn)象，在常規(guī)教學(xué)中形成基于工作過(guò)程的技能大賽教學(xué)、輔導(dǎo)、考核、選拔機(jī)制。校企雙方共同梳理、歸納、提煉，形成供同學(xué)們學(xué)習(xí)10個(gè)比賽附件，包括新創(chuàng)數(shù)碼公司業(yè)務(wù)介紹、網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)知識(shí)、新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)流程及銷(xiāo)售10問(wèn)等，為了促進(jìn)同學(xué)快速掌握和操作，多次組織參賽同學(xué)到新創(chuàng)數(shù)碼公司進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，讓同學(xué)們通過(guò)比賽這個(gè)機(jī)會(huì)，學(xué)到更多有用知識(shí)，和進(jìn)行實(shí)際操作，提高了工作技能，并將該項(xiàng)技能比賽納入教學(xué)體系，計(jì)入一個(gè)學(xué)分。

3.4融賽于評(píng)，完善流程

競(jìng)賽的實(shí)施過(guò)程也就是學(xué)生強(qiáng)化和檢驗(yàn)基本功的過(guò)程，具有很強(qiáng)的權(quán)威性與引領(lǐng)性，若用專(zhuān)業(yè)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考全體學(xué)生，其結(jié)果就具有權(quán)威可比性。因此校企雙方成立比賽組委會(huì)，把技能大賽融入評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，這樣得出的結(jié)果具有公平性、公正性和客觀性。另外整個(gè)活動(dòng)涉及參與比賽參與者眾多，完成工作項(xiàng)目繁雜，沒(méi)有前車(chē)可鑒，因此要制定好比賽工作計(jì)劃，落實(shí)指定的責(zé)任人跟進(jìn)完成，并制定競(jìng)賽流程，簡(jiǎn)化了操作。

4賽事總結(jié)

第8篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

論文摘要：在分析當(dāng)前用戶(hù)信息需求的新特點(diǎn)與圖書(shū)館開(kāi)發(fā)信息資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，論述了基于信息營(yíng)梢的圖書(shū)館信J息資源開(kāi)發(fā)的必要性、合理性、基本原則、營(yíng)梢策略及應(yīng)注意的問(wèn)題。

1．當(dāng)前用戶(hù)信息需求的新特點(diǎn)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)信息資源的需求與獲取方式都發(fā)生了較大的變化。當(dāng)前用戶(hù)的信息需求替遍具有以下新特點(diǎn);a.全面化。信息用戶(hù)越來(lái)越希望圖書(shū)館為其提供內(nèi)容全面、形式多樣、來(lái)源廣泛的信息資源，以便有助于他們學(xué)習(xí)、就業(yè)和生活的需要。b.社會(huì)化。隨著社會(huì)信息化不斷深入，用戶(hù)信息需求由原來(lái)的穩(wěn)定性、集中性向開(kāi)放化的社會(huì)性轉(zhuǎn)變。信活動(dòng)貫穿于生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，用戶(hù)職業(yè)工作中社會(huì)交往范圍的擴(kuò)大，信息交流也日益廣泛，致使用戶(hù)的信息需求從面向部門(mén)的信息需求向面向社會(huì)的信息模式轉(zhuǎn)變，從客觀上提出了對(duì)信息資源的社會(huì)化共享需求的特征。。.專(zhuān)業(yè)化。伴隨知識(shí)幽集型行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)職業(yè)活動(dòng)的知識(shí)化，用戶(hù)對(duì)信息需求的范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)容不斷深化，專(zhuān)業(yè)化程度也不斷加強(qiáng)，用戶(hù)希望通過(guò)圖書(shū)館這樣的專(zhuān)門(mén)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得更多專(zhuān)業(yè)信息。d.深層化。信息用戶(hù)對(duì)信息資源的利用深度，隨著科技的發(fā)展及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用的增強(qiáng)而不斷加深。信息用戶(hù)已不再滿(mǎn)足簡(jiǎn)單的信息資源，而希望圖書(shū)館將分散在本領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)重組，從中提煉出更深層次的信息，為其所用。。.集成化。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將計(jì)算機(jī)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)有機(jī)結(jié)合，從根本上改變了信息資源開(kāi)發(fā)、組織和分布的狀況，從而使用戶(hù)可以方便地按主體客觀需求在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中獲取所需信息，即在網(wǎng)絡(luò)中將各類(lèi)信息獲取方式融為一體，使信息交流、查詢(xún)、數(shù)據(jù)獲取、全文閱讀和信息集成多功能、多渠道、多方式的信息需求與服務(wù)利用行為。

高效化。社會(huì)發(fā)展節(jié)奏和信息用戶(hù)所從事的工作節(jié)奏不斷加快，從客觀上用戶(hù)要求圖書(shū)館能快速、準(zhǔn)確、有針對(duì)性地提供滿(mǎn)足其工作需要的各類(lèi)信息;同時(shí)，網(wǎng)信息的組織和傳遞方式的變化，使信息用戶(hù)逐步適應(yīng)利用新技術(shù)處理信息、進(jìn)行信息交流和利用的環(huán)境，從而進(jìn)一步激發(fā)圖書(shū)館為其提供高效化的信息服務(wù)。

2圖書(shū)館開(kāi)發(fā)信息資源的優(yōu)勢(shì)

2.1信息資源優(yōu)勢(shì)圖書(shū)館從誕生之日起，就承擔(dān)著保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、傳播文獻(xiàn)信息的功能，長(zhǎng)期以來(lái)積累了大量寶貴的文獻(xiàn)信息資源。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館所擁有的電子圖書(shū)、電子期刊、全文數(shù)據(jù)庫(kù)等電子信息資源也日益豐富。圖書(shū)館信息資源收藏的系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性是其他任何信息服務(wù)機(jī)構(gòu)望其項(xiàng)背的。正是由于這些資源的系統(tǒng)收藏和廣泛被利用，圖書(shū)館在某種意義上被視為人類(lèi)信息和知識(shí)資源的集散地。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身的有利條件，審時(shí)度勢(shì)，采取營(yíng)銷(xiāo)方式，將這些寶貴的知識(shí)財(cái)富推向社會(huì)，這必將受到用戶(hù)的歡迎，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.2技術(shù)優(yōu)勢(shì)隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷發(fā)展與深化，圖書(shū)館往現(xiàn)代化信息技術(shù)與設(shè)備方面加大了經(jīng)費(fèi)投入，現(xiàn)化化設(shè)備逐年日臻完善，聲像、縮微、光盤(pán)、多媒體等先進(jìn)技術(shù)也廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館。圖書(shū)館借助計(jì)算機(jī)檢索、超文本鏈接及多媒體檢索等新興信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)出適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高效搜索工具，為用戶(hù)提供更為深層次的信息報(bào)道創(chuàng)造了條件。在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，往信息檢索系統(tǒng)、人機(jī)界面、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和管理以及自然語(yǔ)言處理、專(zhuān)家系統(tǒng)等方面擁有豐富的軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驪。同時(shí)，作為重要的信息資源集散地，一些大型圖書(shū)館經(jīng)常能獲得國(guó)家資助引進(jìn)各類(lèi)先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，因此，在硬件資源方面，圖書(shū)館作為一個(gè)整體也具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

2.3人才優(yōu)勢(shì)圖書(shū)館非常重視管理人員信息素質(zhì)的倍養(yǎng)，擁有一批文化水平較高、能勝任信息資源重組和深化信息服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才，他們不但有較深厚的圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還具有各專(zhuān)業(yè)、各學(xué)科的知識(shí)，有較好的外語(yǔ)水平。他們善于發(fā)現(xiàn)和捕捉常人難以發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的信息，并能對(duì)信息進(jìn)行采集、整合、提煉、分析、配送。近年來(lái)圖書(shū)館信息服務(wù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)操作技能也得到了大幅度提高。這些都為圖書(shū)館進(jìn)一步開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品為用戶(hù)服務(wù)提供了人才保障。

2.4信息用戶(hù)優(yōu)勢(shì)圖書(shū)館具有良好的社會(huì)信譽(yù)。在長(zhǎng)期的信息服務(wù)中圖書(shū)館與社會(huì)各階層的信息用戶(hù)建立了良好的關(guān)系，盡管這些用戶(hù)當(dāng)中不乏潛在的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶(hù)。許多用戶(hù)都愿意到圖書(shū)館優(yōu)雅的環(huán)境里，以舒適的姿勢(shì)、放松的心情閱讀書(shū)刊，一方面進(jìn)行消遣，一方面從中得到啟迪，戴是通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館獲取在線所需的信息資源，因?yàn)閳D書(shū)館是他們信賴(lài)的信息機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的信息產(chǎn)品也成為他們放心使用的產(chǎn)品。因此，圖書(shū)館要牢牢地抓住這些現(xiàn)實(shí)用戶(hù)，積極發(fā)展那些潛在的用戶(hù)。

3圖書(shū)館開(kāi)展信息營(yíng)銷(xiāo)的必要性和合理性

幣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅局限于營(yíng)利性企業(yè)的活動(dòng)，它可以擴(kuò)展到圖書(shū)館這樣的非營(yíng)利信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期以來(lái)圖書(shū)館作為非營(yíng)利信息機(jī)構(gòu)一直強(qiáng)調(diào)公益性運(yùn)作方式，使圖書(shū)館在信息資源開(kāi)發(fā)中缺乏活力，從而影響信息資源開(kāi)發(fā)效率的提高。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，圖書(shū)館對(duì)自身的服務(wù)理念、服務(wù)方式和管理方式作了相應(yīng)的調(diào)整，把營(yíng)銷(xiāo)理念引入圖書(shū)館，將從根本上提升圖書(shū)館信息資源開(kāi)發(fā)的效率。

3.1圖書(shū)館信忽營(yíng)銷(xiāo)的必要性由于圖書(shū)館缺乏能動(dòng)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)機(jī)制，在組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出條塊分割的局面，以單向服務(wù)為主要任務(wù)，習(xí)慣于形成的固定用戶(hù)群，缺乏面向整個(gè)社會(huì)用戶(hù)群的觀念。也就是說(shuō)，圖書(shū)館習(xí)慣于坐等用戶(hù)上門(mén)的館內(nèi)服務(wù)，而不是走出圖書(shū)館實(shí)行館外服務(wù)。一方面圖書(shū)館花費(fèi)大最的人力物力財(cái)力開(kāi)發(fā)出來(lái)的部分信息資源處于冗余狀態(tài)，無(wú)人問(wèn)津;另一方面許多用戶(hù)對(duì)于信息資源往往又處于渴求狀態(tài)，明顯感覺(jué)到信息資源的短缺，這種“供求不對(duì)稱(chēng)’的矛盾普偏存在于當(dāng)前社會(huì)生活中。圖書(shū)館以往過(guò)多追求靜態(tài)的信息資源建設(shè)，認(rèn)為“藏即有用’，并花費(fèi)很大的精力將其加工成二次和三次文獻(xiàn)，等待用戶(hù)上門(mén)使用，卻忽視了主動(dòng)提供信息、開(kāi)發(fā)潛在用戶(hù)，以及自身的宣傳與推廣。任何事物的存在都有其意義與價(jià)值，沒(méi)有意義與價(jià)值的事物最終都會(huì)被淘汰閉。信息資源產(chǎn)品只有在流通中才能充分體現(xiàn)它的內(nèi)在價(jià)值。因此，實(shí)施科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)圖書(shū)館信息資源的開(kāi)發(fā)是十分必要的。

3.2圖書(shū)館信息營(yíng)銘的合理性圖書(shū)館豐富的信息資源為營(yíng)銷(xiāo)提供了保證，圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)有利于資源的優(yōu)化配蓄，圖書(shū)館與圖書(shū)館之間，以及圖書(shū)館與其他信息產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)之間存在資源競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，完成圖書(shū)館信息資源與信息用戶(hù)的信息需求的價(jià)值交換。這種價(jià)值交換過(guò)程，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，是充分實(shí)現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價(jià)值，對(duì)于信息用戶(hù)而言，是獲得信息的使用價(jià)值，即獲得信息資源的有用性。

4圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的基本原則

由于圖書(shū)館面對(duì)的用戶(hù)群體種類(lèi)繁多，職業(yè)各異，文化層次也各不相同，因此就需要針對(duì)不同的用戶(hù)信息需求進(jìn)行多種形式的信息營(yíng)銷(xiāo)。但是無(wú)論何種形式的信息營(yíng)銷(xiāo)都必須堅(jiān)持如下的基本原則:

4.1針對(duì)性原則既是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)方向的選擇問(wèn)題，也是信息營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的“匹配.問(wèn)題。圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)就是為特定的信息找到確定的用戶(hù)，使信息發(fā)揮最大的效用。與此同時(shí)，也為特定的用戶(hù)找到確定的信息，滿(mǎn)足用戶(hù)的特定需要。用戶(hù)的特定需要是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)只有針對(duì)用戶(hù)的信息需求才能得以生存和發(fā)展。

4.2適時(shí)性原則即是圖書(shū)館信息傳遞時(shí)機(jī)的選擇問(wèn)題。信息是具有時(shí)效性的，時(shí)間對(duì)于信息價(jià)值具有決定性的影響作用。因此圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加快信息傳遞的速度，把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將信息產(chǎn)品及時(shí)傳遞給用戶(hù)，發(fā)揮信息的最大價(jià)值。

4.3精練性原則即是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的選擇問(wèn)題。要求提供的信息內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，精益求精，做到有分析、有比較、有選擇，高度濃縮，在質(zhì)量和數(shù)量上都符合用戶(hù)的需求。在保證信息完整性的基礎(chǔ)上進(jìn)行仔細(xì)的篩選、提煉，確保用戶(hù)以盡可能少的信息妥善解決問(wèn)題。

4.4效益性原則效益即信息的有用性問(wèn)題。信息營(yíng)銷(xiāo)必須是以費(fèi)用一效益評(píng)價(jià)作為生存和發(fā)展的前提條件。雖然圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的效益具有形式多樣性、社會(huì)綜合性和時(shí)間滯后性等特點(diǎn)。但是將社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)才是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的根本目的。

4.5競(jìng)爭(zhēng)性原則網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的信息環(huán)境改變了傳統(tǒng)的信息營(yíng)銷(xiāo)模式，大批實(shí)力雄厚的信息產(chǎn)業(yè)異軍突起使信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異激烈，圖書(shū)館面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館必須強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，及時(shí)靈活地調(diào)整組織形式、業(yè)務(wù)范圍、營(yíng)銷(xiāo)方式，才能在日趨激烈的竟?fàn)幹蝎@勝。

5基于伯息營(yíng)銷(xiāo)的圖書(shū)館信息資譚開(kāi)發(fā)策略

5.1樹(shù)立完全以信息用戶(hù)為中心、服務(wù)至上的營(yíng)葫理念圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的信息產(chǎn)品是緊緊圍繞用戶(hù)需求為核心的，無(wú)論這些信息需求是用戶(hù)潛在的信息需求，還是目標(biāo)用戶(hù)(現(xiàn)實(shí)用戶(hù))的具體信息需求。完全以用戶(hù)為中心具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面:。.用戶(hù)導(dǎo)向。圖書(shū)館把用戶(hù)需求的信息資源作為自己開(kāi)發(fā)信息資源產(chǎn)品的起點(diǎn)，根據(jù)用戶(hù)需求組織信息產(chǎn)品的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。b.滿(mǎn)足用戶(hù)。圖書(shū)館開(kāi)展信息營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)以滿(mǎn)足用戶(hù)需求作為其開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品的終點(diǎn)。圖書(shū)館開(kāi)發(fā)信息資源產(chǎn)品的目標(biāo)，是為市場(chǎng)提供能滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的需求的新產(chǎn)品并獲取利潤(rùn)。圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)理念的核是滿(mǎn)足用戶(hù)，滿(mǎn)足需求，從開(kāi)發(fā)信息資源中獲得雙贏，使圖書(shū)館的信息資源可持續(xù)發(fā)展下去。

5.2深入研究信息用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求信息時(shí)代由于知識(shí)受眾的自主性和獨(dú)立性很強(qiáng)，圖書(shū)館應(yīng)該深入研究用戶(hù)需求，了解什么樣的信息產(chǎn)品更適合用戶(hù)去選擇去購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)樾畔⑿枰粌H僅是個(gè)體的內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)，而更體現(xiàn)的是其社會(huì)性的一面。正如營(yíng)銷(xiāo)大師沃特曼所說(shuō)的:“信息需要不是來(lái)自戴指向個(gè)體的力量，而是個(gè)體、資料和信息的相互關(guān)系的產(chǎn)物。’由此可以說(shuō)明，信息需要是人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中為解決各種問(wèn)題而產(chǎn)生的對(duì)信息的必要感和不滿(mǎn)足感。我們把意識(shí)到的信息需要定義為信息需求，也就是說(shuō)，信息需求是信息需要的一部分，沒(méi)有意識(shí)到的信息需要還不是信息需求，信息需要一旦被意識(shí)到才能成為信息需求。不同的用戶(hù)有不同的信息需求，即使是同一用戶(hù)的信息需求，也會(huì)因?yàn)閷?shí)踐活動(dòng)的變化而有所變化。圖書(shū)館只有深入研究用戶(hù)的信息需求取向，才能開(kāi)發(fā)出令用戶(hù)感到必要和滿(mǎn)足的信息產(chǎn)品，滿(mǎn)足于用戶(hù)的信息需求。

5.3充分做好信息內(nèi)容定位圖書(shū)館有針對(duì)性地為用戶(hù)開(kāi)發(fā)和提供個(gè)性化的信息產(chǎn)品.就能更好地吸弓信息用戶(hù)。因?yàn)樾畔①Y源的多樣性與信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性，圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)在信息內(nèi)容定位除了要針對(duì)用戶(hù)的需求之外.還應(yīng)考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容定位而采取不同的定位策略。一般有如下三種方式:a滇補(bǔ)空白策略。這種策略就是將圖書(shū)館的信息產(chǎn)品和服務(wù)的位罩確定在當(dāng)前目標(biāo)信息市場(chǎng)的空白地帶，其明顯優(yōu)勢(shì)是可以避開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，而且可以自如地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)市場(chǎng)上形成鼎足之勢(shì)。b.競(jìng)爭(zhēng)并俘策略。這種策略就是將信息產(chǎn)品和服務(wù)定位在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的附近。從實(shí)踐看，一些實(shí)力不太雄厚的信息營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)常常采用這一策略。該策略的前提是，目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域還有未被滿(mǎn)足的信息需要，這些需要足以吸弓i新進(jìn)入的產(chǎn)品和服務(wù);用戶(hù)對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)已比較了解，因而只有推出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)才能為用戶(hù)接受。c.逐步取代策略。這種策略就是將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐出目標(biāo)市場(chǎng)的原有位皿，通過(guò)奪取市場(chǎng)占有率而逐步取而代之。該策略是富有挑戰(zhàn)性的。首先，新進(jìn)入的信息產(chǎn)品和服務(wù)必須明顯優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù);其次，取代者必須加大營(yíng)銷(xiāo)力度，強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的印象和感覺(jué)。

5.4新領(lǐng)的信息內(nèi)容風(fēng)格設(shè)計(jì)信息產(chǎn)品的風(fēng)格是吸引用戶(hù)的重要因素之一，切不可掉以輕心。。.保持信息產(chǎn)品的新穎性。圖書(shū)館要充分利用自己的實(shí)時(shí)性?xún)?yōu)勢(shì)，及時(shí)對(duì)信息產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，不斷改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，盡可能地預(yù)測(cè)用戶(hù)將要產(chǎn)生的新的需求并滿(mǎn)足之。這里指的新穎性主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是信息時(shí)效上的新穎;二是信息內(nèi)容的新穎;三是信息形式上的新穎。b.重視交互內(nèi)容。圖書(shū)館的信息產(chǎn)品大致可分為兩類(lèi);態(tài)信息內(nèi)容與訪問(wèn)者的信息內(nèi)容。前者主要是一些文字及圖片的信息，而交互功能則更多是需要運(yùn)行后CGI程序的一些內(nèi)容，如論壇、I38S,數(shù)據(jù)庫(kù)接口、查詢(xún)等等。停息人員在收集、整合、提供信息產(chǎn)品時(shí)一定要特別強(qiáng)調(diào)這種交互功能，這樣可以讓圖書(shū)館更加充分地利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性。c按用戶(hù)興趣組織。圖書(shū)館將用戶(hù)的興趣分組其目的是為了根據(jù)用戶(hù)檢索習(xí)慣，有序地展示信息產(chǎn)品內(nèi)容，吸弓{用戶(hù)跟蹤查看下去。同時(shí)在分組的過(guò)程中還可以發(fā)掘潛在的信息內(nèi)容，最終的目的是將開(kāi)發(fā)的信息產(chǎn)品建成信息導(dǎo)航系統(tǒng)。d開(kāi)發(fā)有特色的信息產(chǎn)品。圖書(shū)館一方面開(kāi)發(fā)本館館藏特色的信息產(chǎn)品，另一方面結(jié)合自己的實(shí)力積極收集、提煉社會(huì)活動(dòng)中和用戶(hù)群呈現(xiàn)的熱點(diǎn)話(huà)題，如房地產(chǎn)熱、股票熱、考研熱等信息，創(chuàng)適出有自身特色的、鮮明的、與眾不同的個(gè)性和形象的信息產(chǎn)品，體現(xiàn)出圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)格和主題。e.網(wǎng)絡(luò)信息形式要方便用戶(hù)瀏覽。用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上的閱讀習(xí)慣與傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣有所不同，一般是“瀏覽.取代腳閱讀’。開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息形式應(yīng)該尊重用戶(hù)的這種.瀏覽’習(xí)慣，適當(dāng)調(diào)整信息產(chǎn)品的表征方式，方便用戶(hù)更好更快更有效地瀏覽。

5.5合理的信息產(chǎn)品價(jià)格制定圖書(shū)館信息產(chǎn)品作為一種新型商品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，其價(jià)格的制定關(guān)系著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度，良好的價(jià)格策略會(huì)促進(jìn)其在市場(chǎng)的流廟。由于信息產(chǎn)品存在有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品之分，因此.產(chǎn)品的價(jià)格具有不確定性。有形產(chǎn)品的價(jià)格較為容易確定，無(wú)形產(chǎn)品就很難按時(shí)、按件計(jì)價(jià)。

信息產(chǎn)品的定價(jià)策略是圖書(shū)館信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要組成部分。筆者認(rèn)為，圖書(shū)館比較適用的信息產(chǎn)品定價(jià)策略有以下幾種:R.滲透性定價(jià)策略。即把信息產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，使信恩產(chǎn)品訊速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，實(shí)行薄利多銷(xiāo)。b.壟斷價(jià)格策略。即圖書(shū)館在有限的價(jià)格范圍內(nèi)隨意定價(jià).用戶(hù)別無(wú)選擇。這種策略一般適用于兩種情形，一是信息奇缺.別處無(wú)法獲取，而用戶(hù)又急于獲得;二是信息機(jī)密程度高，圖書(shū)館要冒較大風(fēng)險(xiǎn)，用戶(hù)必須以高價(jià)作為補(bǔ)償。c.輸出效果定價(jià)策略。退是根據(jù)信息服務(wù)的輸出效果制定價(jià)格，每項(xiàng)價(jià)格都反映出信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的成本。d.區(qū)別性?xún)r(jià)格策略。即結(jié)合信息用戶(hù)的支付能力與實(shí)際服務(wù)狀況而采用的靈活收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這種策略可以保證借息產(chǎn)品及信息服務(wù)平均成本的收益，同時(shí)也最大化地開(kāi)拓市場(chǎng)。e.市場(chǎng)價(jià)格策略。它是根據(jù)信息產(chǎn)品及信息服務(wù)的平均成本及一定的系統(tǒng)收益率制定價(jià)格。信息產(chǎn)品的定價(jià)策略主要是針對(duì)信息環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)及竟?fàn)帉?duì)手的情況而形成的關(guān)于定價(jià)的指導(dǎo)思想。圖書(shū)館在這種指導(dǎo)思想下，必須因地制宜，本著以用戶(hù)為中心，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特色以及用戶(hù)心理需求等因素，正確選擇出合理的定價(jià)策略。

5.6促進(jìn)信息產(chǎn)品的推廣圖書(shū)館信息產(chǎn)品的推廣方式有兩種:傳統(tǒng)媒體方式。在現(xiàn)階段的中國(guó)，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然大于網(wǎng)絡(luò)，特別是書(shū)刊、報(bào)紙、電視等媒體。圖書(shū)館應(yīng)充分利用這種傳統(tǒng)媒體擴(kuò)大對(duì)信息產(chǎn)品的宣傳力度，讓信息用戶(hù)了解和選擇適合自己需要的信息產(chǎn)品。6.網(wǎng)絡(luò)媒體方式。網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息與獲取的成本，而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣，可以大大降低圖書(shū)館推廣信息產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法很多，主要的有登錄中英文搜索引擎，利用各種論壇、黃頁(yè).BBS、電子櫥圈、使用定向的郵件列表等等。借助以計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)及通信技術(shù)為核心的推送技術(shù)就可以很好地在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中將圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的信息產(chǎn)品推廣出去，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的個(gè)性化信息需求，從而簡(jiǎn)化和優(yōu)化圖書(shū)館倍息營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

5,7加強(qiáng)信忠曹梢人才的培養(yǎng)如何將圖書(shū)館開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，最大限度發(fā)揮信息產(chǎn)品的價(jià)值，為用戶(hù)帶來(lái)使用價(jià)值的同時(shí)，也給圖書(shū)館自身創(chuàng)造效益，這是關(guān)系到圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。倍養(yǎng)和造就一支既善于信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，又得力于開(kāi)拓市場(chǎng)，具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能的人才隊(duì)伍，是解決這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，一方面圖書(shū)館可以積極弓}進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理人才充實(shí)到圖書(shū)館隊(duì)伍，加強(qiáng)圖書(shū)館人才隊(duì)伍的綜合實(shí)力;另一方面圖書(shū)館可以通過(guò)對(duì)管理開(kāi)發(fā)人員的繼續(xù)教育，加強(qiáng)有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、幣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)和技能的倍養(yǎng)，完善信息人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。唯有如此，圖書(shū)館才能從根本上解決問(wèn)題，提升信息資源開(kāi)發(fā)的效率。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)推廣論文范文

打造中國(guó)的全球性搜索引擎

xx學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)xxx

指導(dǎo)老師xxx

摘要：近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深入到社會(huì)和生活的各個(gè)層次，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）2005年1月19日在北京的《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，全國(guó)上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到9400萬(wàn)，每天都有大量的企業(yè)和個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索查詢(xún)?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，利用網(wǎng)絡(luò)尋找大量的網(wǎng)上客戶(hù)和訂單，已經(jīng)成為企業(yè)推廣投資最少，效果回報(bào)最高的推廣方式。但是，很多企業(yè)和公司花了大筆錢(qián)請(qǐng)人制作了網(wǎng)站，以為這就是上了網(wǎng)，世界各地的客戶(hù)就可以看到他們，其實(shí)這就錯(cuò)了！他們的潛在顧客還是不到他們手上，因?yàn)榭蛻?hù)在搜索引擎中找不到他們，這也是因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)站，懂得利用搜索引擎的力量，才能實(shí)現(xiàn)可觀的網(wǎng)上銷(xiāo)售。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)；網(wǎng)站；搜索引擎

abstract:inrecentyears,thedevelopmentofinternethasalreadygotdeeplytoeachlevelofthesocietyandlife,especiallythedevelopmentofe-commerce.showin"statisticalreportofthestateofdevelopmentofthe15thchineseinternet"releasedinbeijingonjanuary19,2005accordingtocnnic,thenumberofpeoplesurfingthenetinthewholecountryisupto94million.alargenumberofenterpriseandindividualsearchforandinquireaboutenterpriseproductsandserviceinformationreleasedoninternetthroughthenetworkeveryday,utilizethenetworktolookforalargenumberofonlinecustomerandorder,hasalreadybecomeenterprisesandpopularizedfewestinvestment,theresultreciprocatesthesupremepopularizationway.however,alotofenterprisesandcompanieshavespenttheheavysugaraskingpeopletomakewebsites,thoughtthiswastosurfthenet,customersfromallpartsoftheworldcouldseethem,infactthisiswrong!potentialcustomerofthemstilllessthantheyonhand,becausethecustomercannotfindthemofthesearchengine,thisbecausee-commercetosetuponewebsitenotmerelytoo,isitutilizestrengthofsearchenginetoknowhow,couldrealizeconsiderableonlinespending.

keywords：internet;e-commerce;networkinquiry;websites;searchengine.

1．前言

現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)的網(wǎng)站，無(wú)論是商業(yè)的、娛樂(lè)的還是政府部門(mén)的，都多不勝數(shù)，尤其是商業(yè)的。但是，很多企業(yè)和公司的網(wǎng)站僅僅作為形象展示手段來(lái)用，他們花大錢(qián)在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中爭(zhēng)排名，結(jié)果很多買(mǎi)了經(jīng)驗(yàn)也買(mǎi)了教訓(xùn)，因?yàn)樗麄兒雎粤嘶ヂ?lián)網(wǎng)上搜索引擎的重要性。英特網(wǎng)上的信息浩瀚萬(wàn)千，而且毫無(wú)秩序，所有的信息象上的一個(gè)個(gè)小島，網(wǎng)頁(yè)鏈接是這些小島之間縱橫交錯(cuò)的橋梁，而搜索引擎的作用，就是為你繪制一幅一目了然的信息地圖，供你隨時(shí)搜索查閱。

為什么要用搜索引擎呢？很多對(duì)搜索引擎不了解的網(wǎng)民(包括將在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和公司)都會(huì)有“我們?yōu)槭裁匆褂盟阉饕?？直接輸入網(wǎng)址不就行了嗎？”的困惑，其實(shí)產(chǎn)生這個(gè)困惑是正常的，這是因?yàn)橛幸粋€(gè)前提被忽略了。這個(gè)前提就是記憶量！我們都知道，一個(gè)人的記憶類(lèi)型可以簡(jiǎn)單地分為永久性和臨時(shí)性?xún)煞N，通常我們將腦海中永不磨滅的稱(chēng)為永久性記憶，而隨著時(shí)間的流逝會(huì)慢慢忘卻的稱(chēng)之為臨時(shí)性記憶。我們對(duì)網(wǎng)址的記憶一般歸屬于臨時(shí)性記憶，因?yàn)榫W(wǎng)址有可能在我們的腦海中只能“存活”幾分鐘、幾個(gè)小時(shí)或是幾天，只有極個(gè)別的才能長(zhǎng)期被記憶。一般能將大量網(wǎng)址記憶幾天或幾個(gè)星期的人少之又少。這個(gè)時(shí)候，如果遺忘的正是所需的網(wǎng)址該怎么辦呢？那就得使用搜索引擎。

搜索引擎可以大量地用物理存儲(chǔ)介質(zhì)來(lái)“記憶”網(wǎng)址，它的記憶時(shí)間和記憶量可比我們?nèi)四X長(zhǎng)得多也大得多了，而且它的記憶類(lèi)型也有著嚴(yán)格的歸類(lèi)，還可以通過(guò)其豐富的分類(lèi)來(lái)擴(kuò)展思路，使得我們了解網(wǎng)絡(luò)信息的精力付出達(dá)到了最小化。

事物的發(fā)展都會(huì)經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段，萌芽、初步發(fā)展、高速發(fā)展、成熟、衰落。在信息搜索服務(wù)方面我國(guó)正處于初步發(fā)展階段，還存在很多問(wèn)題，從事這方面的人不多，不夠?qū)I(yè)，形成的規(guī)模也不大，而且多是作坊式經(jīng)營(yíng)，即主要是對(duì)本公司的網(wǎng)站進(jìn)行一定的修改，就說(shuō)成所謂的網(wǎng)站優(yōu)化，而極少在信息搜索服務(wù)的技術(shù)方面下功夫；有專(zhuān)業(yè)的公司，但規(guī)模不大、技術(shù)也很一般。因此搜索引擎到今天都還是有更進(jìn)一步發(fā)展的余地，搜索引擎未來(lái)的研制和發(fā)展對(duì)我國(guó)在國(guó)際上的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的事業(yè)有著重大的意義與價(jià)值。

2．認(rèn)識(shí)搜索引擎

2．1什么是搜索引擎

搜索引擎是一個(gè)提供信息“檢索”服務(wù)的網(wǎng)站，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后提供查詢(xún)的系統(tǒng)，它包括信息搜集、信息整理和用戶(hù)查詢(xún)?nèi)糠帧?/p>

2．2搜索引擎的發(fā)展

早期的搜索引擎是把因特網(wǎng)中的資源服務(wù)器的地址收集起來(lái)，由其提供的資源的類(lèi)型不同而分成不同的目錄，再一層層地進(jìn)行分類(lèi)。人們要找自己想要的信息可按他們的分類(lèi)一層層進(jìn)入，就能最后到達(dá)目的地，找到自己想要的信息。這其實(shí)是最原始的方式，只適用于因特網(wǎng)信息并不多的時(shí)候。隨著因特網(wǎng)信息按幾何式增長(zhǎng)，出現(xiàn)了真正意義上的搜索引擎，這些搜索引擎知道網(wǎng)站上每一頁(yè)的開(kāi)始，隨后搜索因特網(wǎng)上的所有超級(jí)鏈接，把代表超級(jí)鏈接的所有詞匯放入一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。這就是現(xiàn)在搜索引擎的原型。

隨著“雅虎”的出現(xiàn)，搜索引擎的發(fā)展也進(jìn)入黃金時(shí)代，相比以前其性能更加優(yōu)越?，F(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)不只是單純的搜索網(wǎng)頁(yè)的信息了，它們已經(jīng)變得更加綜合化。

以搜索引擎權(quán)威“雅虎”為例，從1995年3月由美籍華裔楊致遠(yuǎn)等人創(chuàng)辦“雅虎”開(kāi)始到現(xiàn)在，他們從一個(gè)單一的搜索引擎發(fā)展到現(xiàn)在有電子商務(wù)、新聞信息服務(wù)、個(gè)人免費(fèi)電子信箱服務(wù)等多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，充分說(shuō)明了搜索引擎的發(fā)展從單一到綜合的過(guò)程。

隨著internet的飛速發(fā)展，面對(duì)海量而又不斷更新的信息庫(kù)，如何快速準(zhǔn)確地找到自己需要的信息已經(jīng)變得越來(lái)越重要了。為了使網(wǎng)民搜索信息的速度更加快捷、準(zhǔn)確，專(zhuān)門(mén)在internet上執(zhí)行信息搜索任務(wù)的搜索引擎技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生了。早期的搜索引擎通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)中不同類(lèi)型的網(wǎng)站進(jìn)行分門(mén)歸類(lèi)的方式出現(xiàn)在人們眼前的，人們可按分類(lèi)一層層進(jìn)入，就能很快找到所需的信息。該類(lèi)搜索引擎優(yōu)點(diǎn)是信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，缺點(diǎn)是需要人工介入、維護(hù)量大、信息更新不及時(shí)，其中的代表者有雅虎、搜狐、新浪等，這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站大多都收錄了數(shù)十或者上百萬(wàn)個(gè)的internet站點(diǎn)。雖然，這種初期的搜索方式深得用戶(hù)的喜愛(ài)，但時(shí)隔不久，龐大的信息搜索需求使得這種早期更新較慢的搜索引擎變得不能再滿(mǎn)足需求了，此時(shí)依靠“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛”等程序機(jī)器自動(dòng)抓取超級(jí)鏈接的搜索引擎技術(shù)出現(xiàn)了，這種搜索引擎技術(shù)可以自動(dòng)分析、查找出網(wǎng)絡(luò)中具有一定訪問(wèn)量的網(wǎng)站，并根據(jù)網(wǎng)站中提供的“關(guān)鍵詞”來(lái)自動(dòng)將其進(jìn)行分類(lèi)、收錄在本身的數(shù)據(jù)庫(kù)中，當(dāng)用戶(hù)在其網(wǎng)站中輸入一個(gè)特定的搜索關(guān)鍵詞后，搜索引擎就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入索引清單，將所有與搜索詞相匹配的內(nèi)容找出，并顯示一個(gè)指向存放這些信息的連接清單供用戶(hù)選擇進(jìn)入。該類(lèi)搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、更新及時(shí)、無(wú)需人工干預(yù)，缺點(diǎn)是返回信息過(guò)多，可能有很多無(wú)關(guān)信息，用戶(hù)必須從結(jié)果中進(jìn)行篩選，這點(diǎn)顯得特別累人。

雖然在信息更新技術(shù)上，這種搜索引擎有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但實(shí)際上這種搜索方式仍然顯得較為呆板。在提倡時(shí)尚的今天，更趨向于智能化搜索的互動(dòng)式搜索引擎服務(wù)慢慢出現(xiàn)了，已經(jīng)完全可以即時(shí)地對(duì)用戶(hù)所輸入的搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，嘗試?yán)斫庥脩?hù)可能的查詢(xún)意圖，例如輸入關(guān)鍵字的拼音后，搜索引擎就會(huì)進(jìn)行智能匹配并給出匹配結(jié)果供參考選擇，并給出多個(gè)主題的搜索提示，有的搜索引擎還給出了時(shí)間段檢索功能，這使得搜索的結(jié)果更加具有時(shí)效性和合理化，引導(dǎo)用戶(hù)更快速準(zhǔn)確定位自己所關(guān)注的內(nèi)容。

2．3搜索引擎的分類(lèi)

雖然搜索引擎在技術(shù)上不斷進(jìn)行更新，但以目錄方式提供搜索的方法并沒(méi)有被拋棄，所以現(xiàn)在的搜索引擎一般可以分為目錄式搜索和關(guān)鍵詞式智能化即時(shí)搜索兩種。而按照信息搜集方法和服務(wù)方式提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)大致就可分為目錄搜索引擎、全文搜索引擎和元搜索引擎。還有一種是地址欄搜索，它屬于第三代中文上網(wǎng)方式，用戶(hù)無(wú)需記憶復(fù)雜的域名，直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字，就能直達(dá)企業(yè)網(wǎng)站或者找到企業(yè)、產(chǎn)品信息，為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。目前國(guó)內(nèi)主要的地址欄搜索包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和通用網(wǎng)址（由cinnic提供）。目前，3721公司的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”地址欄搜索基本上覆蓋了80%以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。地址欄搜索的致命缺點(diǎn)是受到網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的限制，如果用戶(hù)使用的瀏覽器沒(méi)有安裝相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)插件則不能實(shí)現(xiàn)地址欄搜索。所以從本質(zhì)上說(shuō)，地址欄搜索不是真正意義上的搜索引擎，只能說(shuō)是搜索引擎技術(shù)的一種應(yīng)用形式。

3．搜索引擎的價(jià)值

3．1搜索引擎市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

現(xiàn)代社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)生活中扮演的角色越來(lái)越重要，電子商務(wù)也深入人心，于是國(guó)內(nèi)的許多的企業(yè)開(kāi)始注意到網(wǎng)絡(luò)之與自身發(fā)展的重要性。越來(lái)越多企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的虛擬商店—網(wǎng)站。但是，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前世界上網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過(guò)4,000萬(wàn)個(gè)，如何讓你的客戶(hù)找到你？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不是建一個(gè)網(wǎng)站就等于做了網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣，你的信息到達(dá)不了受眾，這本身也是對(duì)資源的一種浪費(fèi)。這就需要借助專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站推廣手段，比如登錄搜索引擎，搜索引擎排名使你的網(wǎng)站吸引更多的潛在客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

所謂登錄搜索引擎，是指企業(yè)出于擴(kuò)大宣傳的目的，將自己網(wǎng)站的信息提交到搜索引擎數(shù)據(jù)庫(kù)，以增加與潛在客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。搜索引擎是專(zhuān)門(mén)提供信息查詢(xún)的網(wǎng)站。它們大都是通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進(jìn)行檢索，從中提取相關(guān)的信息，從而建立起龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶(hù)可以很方便的通過(guò)輸入一定的文字，查找任何所需要的資料，其中當(dāng)然也包括各種商業(yè)信息。由于看到了搜索引擎的商業(yè)利用價(jià)值，越來(lái)越多的企業(yè)都將登錄搜索引擎作為主要的網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段，并且取得了很好的宣傳效果。所謂互利互助，也因此，搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈。

我們來(lái)看看比較有名的幾大搜索引擎：全球網(wǎng)站推廣首推的應(yīng)該是google了，google是目前世界范圍內(nèi)最受歡迎的搜索引擎，每天處理的搜索請(qǐng)求高達(dá)1.5億次，幾乎占全球所有搜索量的1/3，它網(wǎng)絡(luò)推廣的方式主要是競(jìng)價(jià)排名和固定排名兩種，競(jìng)價(jià)排名是按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)算的，點(diǎn)擊次數(shù)越多排名就越靠前。而固定排名主要是提供關(guān)鍵詞，關(guān)鍵字分為冷門(mén)詞、一般詞、熱門(mén)詞和火爆詞四類(lèi)，有中英文之分，英文的關(guān)鍵詞的價(jià)格一般都比中文要高，以熱門(mén)詞為例，英文的熱門(mén)詞一般要16000元/詞/年。只因google是全球性搜索，所以找上google的企業(yè)或公司大多是做出口貿(mào)易的，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如果用google搜索，結(jié)果可以排在前幾位的，國(guó)外那些分銷(xiāo)商會(huì)相信，排在google前面的制造商肯定是非常優(yōu)秀的，產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽(yù)肯定也是最好的，那國(guó)外買(mǎi)家的訂單就會(huì)源源不斷地滾來(lái)。所以，目前國(guó)內(nèi)出口商對(duì)google的推廣效果還是比較有信心的。

而在國(guó)內(nèi)，就不能不數(shù)“雅虎”、“百度”和“3721”這三大巨頭了。據(jù)2004年中國(guó)搜索引擎排行榜中顯示，“百度”和“3721”分別以341，965，560與297，551，872的搜索力排在第一位和第二位，而“雅虎”排在了第六位。“百度”的性質(zhì)與google的差不多，“3721”主要提供的是企業(yè)或公司的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，而“雅虎”的娛樂(lè)性比商業(yè)性要強(qiáng)，總之這三大巨頭都各自有不同的網(wǎng)絡(luò)源。對(duì)于國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)，目前在第一陣營(yíng)的當(dāng)屬百度與google，在搜索引擎技術(shù)差距上，以時(shí)間來(lái)衡量，國(guó)內(nèi)其他公司與百度的差距大約在半年到一年時(shí)間。目前在市場(chǎng)上，百度80%份額，google占20%左右?；勐攧t認(rèn)為“國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)形式將日趨明朗，簡(jiǎn)單地說(shuō)是慧聰與百度既分庭抗?fàn)?，又?jǐn)y手抗擊google的格局。

google目前主要在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中文搜索引擎市場(chǎng)，一直沒(méi)有正式開(kāi)始進(jìn)入，業(yè)內(nèi)有關(guān)人事分析，估計(jì)google很難進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。雖是如此，但google以世界一流的技術(shù)，依然對(duì)中文搜索市場(chǎng)產(chǎn)生潛在的影響。如果google決定正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，那么搜索市場(chǎng)格局將是另外的一番情景。中國(guó)有特殊的國(guó)情，搜索內(nèi)容要求符合政府的要求，有中文獨(dú)特的語(yǔ)法特點(diǎn)，google本身以英文搜索見(jiàn)長(zhǎng)，所以要完全實(shí)現(xiàn)中文搜索本地化，也不是一蹴而就的。這就如雅虎，雅虎是全球知名的網(wǎng)絡(luò)公司，然而雅虎中文在國(guó)內(nèi)的影響到目前為止還是不及新浪、搜狐、網(wǎng)易。

除此之外值得一提的就是阿里巴巴，打著“網(wǎng)上貿(mào)易，創(chuàng)造奇跡”的旗號(hào)，阿里巴巴還真算是一個(gè)奇跡了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里巴巴網(wǎng)站每天新增4000名會(huì)員，漲幅在50%左右。現(xiàn)在數(shù)量劇增的商業(yè)機(jī)會(huì)除了部分來(lái)自新會(huì)員，更多是來(lái)自于老會(huì)員，他們強(qiáng)化了在網(wǎng)上貿(mào)易的使用頻率和程度。阿里巴巴是全球企業(yè)間（即b2b）電子商務(wù)的著名品牌,加上良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，它是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。但是，阿里巴巴不是專(zhuān)屬搜索引擎，對(duì)于一部分只追求網(wǎng)上供求信息的商家來(lái)講，它的專(zhuān)業(yè)性就顯得不夠了，尤其是它現(xiàn)在正推出的誠(chéng)信通會(huì)員，要雙方都是會(huì)員的條件下才能查詢(xún)彼此的資料，這就使網(wǎng)上貿(mào)易帶有一定的局限性。

3．2搜索引擎必須具有專(zhuān)業(yè)性

其實(shí)，搜索引擎也是一種商業(yè)產(chǎn)品，不同的網(wǎng)絡(luò)公司制作出來(lái)的搜索引擎當(dāng)然有不同的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。而且，這種特殊產(chǎn)品的模式大多是那么幾種：一是專(zhuān)業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，多運(yùn)用供應(yīng)與采購(gòu)信息；二是高價(jià)值的信息，多提供廠家的網(wǎng)址；三是高價(jià)值的搜索用戶(hù)，包括經(jīng)理、負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷(xiāo)商和外貿(mào)商；四是自動(dòng)推廣服務(wù)模式，企業(yè)可以選擇免費(fèi)注冊(cè)成為用戶(hù)；五是具有后臺(tái)管理，用戶(hù)可以隨時(shí)登錄，和修改信息，查詢(xún)最新求方的信息留言、郵件和傳真等信息。在國(guó)內(nèi)，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為慧聰?shù)膶?zhuān)業(yè)性是最好的?；勐斢?992年以商情數(shù)據(jù)起家，是國(guó)內(nèi)首席商務(wù)資訊服務(wù)商。雖然涉足軟件業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但它在全文檢索領(lǐng)域的技術(shù)還是在很早以前就已形成。長(zhǎng)期為新浪、網(wǎng)易、搜狐、tom、3721等國(guó)內(nèi)知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，及包括中國(guó)網(wǎng)、263在內(nèi)的中國(guó)搜索聯(lián)盟的400多家各類(lèi)網(wǎng)站提供搜索引擎技術(shù)，每天為3000多萬(wàn)中國(guó)網(wǎng)民提供中文檢索服務(wù)，被許多技術(shù)權(quán)威人士認(rèn)為是最好的中文搜索引擎。除了為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)民提供搜索技術(shù)服務(wù)外，它的搜索分類(lèi)也都比較清晰，包括有新聞搜索引擎、分類(lèi)檢索、區(qū)域檢索、行業(yè)搜索引擎、智能的拼音檢索、智能推薦詞、圖片和flash搜索和相關(guān)頁(yè)面檢索技術(shù)。做為搜索新軍，慧聰?shù)哪_步確實(shí)是踏得不錯(cuò)的,但是這只限于分類(lèi)。對(duì)于只想在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)電子貿(mào)易的方式獲取盈利的企業(yè)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)的供求信息搜索引擎是他們所希望的。有關(guān)人員曾作過(guò)一項(xiàng)調(diào)查：在兩個(gè)禮拜內(nèi)，每天透過(guò)電話(huà)與企業(yè)公司的老板或負(fù)責(zé)人做搜索引擎推廣，根據(jù)這兩個(gè)禮拜的情況和數(shù)據(jù)來(lái)看，80%的老板都想運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)試做生意，但基于老板們對(duì)網(wǎng)絡(luò)都不太了解，所以他們的要求一般都較簡(jiǎn)單--就是在他們的潛在客戶(hù)上網(wǎng)搜索與其公司同類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，如何讓這個(gè)潛在客戶(hù)找上他，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易呢？答案也都很簡(jiǎn)單，就是產(chǎn)品的供求信息搜索。

方便、快捷是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，當(dāng)然老板們也是這樣認(rèn)為才會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)。因此，他們認(rèn)為能夠以最快的方式和時(shí)間找到自己所需產(chǎn)品的供應(yīng)商或銷(xiāo)售商就是最好的。只要輸入產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索，出現(xiàn)的結(jié)果不是雜亂無(wú)章和多次重復(fù)的信息，而是條條有序的產(chǎn)品信息，除了有產(chǎn)品的特點(diǎn)以外，還有此產(chǎn)品的出廠或制造商的名稱(chēng)、地址以及其他聯(lián)系方式。目前，還沒(méi)有這樣一個(gè)比較完善的專(zhuān)業(yè)的搜索引擎，上面提到過(guò)的幾大搜索引擎也都還沒(méi)完全達(dá)到這些商家的要求。如此一來(lái)，專(zhuān)業(yè)性搜索引擎的技術(shù)還可以進(jìn)一步完善。

3．3搜索引擎為用戶(hù)帶來(lái)效益

搜索引擎怎樣使企業(yè)在網(wǎng)上貿(mào)易中獲得成功呢？要了解這一點(diǎn)，就需要對(duì)搜索引擎的工作原理有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。上面提到，我們可以通過(guò)在搜索引擎中輸入一些關(guān)鍵詞來(lái)查找信息。而搜索引擎在以用戶(hù)的查詢(xún)條件檢索信息時(shí)，它會(huì)根據(jù)一定原則判斷數(shù)據(jù)庫(kù)中哪些信息與用戶(hù)所需相關(guān)。當(dāng)以一關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，搜索引擎會(huì)在其數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索包含該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)，并根據(jù)特定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)確定某個(gè)網(wǎng)頁(yè)與用戶(hù)查詢(xún)條件的關(guān)聯(lián)程度并按關(guān)聯(lián)度的高低順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶(hù)。由于搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)容量十分龐大，與用戶(hù)查詢(xún)條件相關(guān)的信息條目往往有成千上萬(wàn)，甚至幾十萬(wàn)個(gè)，想讓用戶(hù)逐一訪問(wèn)數(shù)量如此眾多的網(wǎng)頁(yè)顯然是不可能的。當(dāng)然，排名在靠前位置的企業(yè)產(chǎn)品是最有利的，根據(jù)信息獲取方式習(xí)慣調(diào)查：搜索結(jié)果第一頁(yè)的前三條有90%的人看，只有10%的人是隨便看的；而第二頁(yè)的前三條只有46%的人看。所以，搜索引擎要做的工作是確保這些企業(yè)的網(wǎng)站最先被客戶(hù)找到，也就是說(shuō)企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)在搜索結(jié)果中的排位越靠前，吸引潛在客戶(hù)訪問(wèn)的機(jī)會(huì)就越多。在這里要注意提醒大家的是，關(guān)鍵詞必須是細(xì)和準(zhǔn)確的，因?yàn)檎_的關(guān)鍵詞比搜索引擎中的排名更重要。

我們可以從眾多企業(yè)的實(shí)踐例子中看到，登錄搜索引擎為主要手段的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易手段并非僅僅是個(gè)概念而已，它的確能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)莫大的效益。下面我們不妨來(lái)看兩個(gè)成功的案例：

案例1：北京網(wǎng)信恒基科技發(fā)展有限公司是一家新成立的移動(dòng)通訊增值服務(wù)商，主要業(yè)務(wù)是提供彩信、手機(jī)鈴聲等下載。在國(guó)內(nèi)陣營(yíng)里，網(wǎng)信恒基把目光鎖定在了性?xún)r(jià)比公認(rèn)最高的競(jìng)價(jià)排名上面。其實(shí)公司先后試過(guò)幾種類(lèi)似的服務(wù)，對(duì)于提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和知名度的確有起到了一定的幫助。但是公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，能帶來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣的潛在客戶(hù)才是最根本的目標(biāo)，而競(jìng)價(jià)排名正是這樣的一種網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。2004年上半年，基于每天超過(guò)100,000,000人次的流量和全球最大中文搜索引擎的地位，百度成為網(wǎng)信恒基的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)提供商，從那以后，每天都有大量的目標(biāo)用戶(hù)被帶到了網(wǎng)信恒基的網(wǎng)站。自此，網(wǎng)信恒基的日訪問(wèn)量和在線下載量又有了一個(gè)明顯的飛躍，而且百度的點(diǎn)擊付費(fèi)原則也使其成本得到了有效控制，真正做到了事半功倍。

案例2：2000年11月，一家香港著名酒店連鎖決定借助搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，于是委托專(zhuān)業(yè)搜索引擎登錄服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。在了解了客戶(hù)的需求后，該機(jī)構(gòu)建議先從50個(gè)關(guān)鍵詞開(kāi)始，針對(duì)15家主要全球性英文搜索引擎及目錄索引（yahoo、google、altavista、aolsearch、msn、hotbot、odp、netscape、iwon等）進(jìn)行優(yōu)化注冊(cè)。該機(jī)構(gòu)最初的目標(biāo)是在提交網(wǎng)站登錄后，取得至少25個(gè)搜索引擎鏈接，然而結(jié)果卻大大超出了預(yù)期。2001年1月中旬，酒店連鎖的網(wǎng)站在各大引擎上獲得了60個(gè)排名，且在當(dāng)月月底排名更增加到了70個(gè)以上。到2001年6月為止，在該酒店連鎖的網(wǎng)站總訪問(wèn)量中，由搜索引擎引導(dǎo)的流量占到了7-10%，而當(dāng)期客房出租率與2001年1月相比激增了157%，其中源自網(wǎng)上的訂房率比2001年1月增加了137%。從2001年3月到9月期間，該網(wǎng)站累計(jì)點(diǎn)擊率已達(dá)200萬(wàn)次左右，同期累計(jì)頁(yè)面瀏覽量也超過(guò)了50萬(wàn)。

3．4搜索引擎的商業(yè)價(jià)值

提到它的商業(yè)價(jià)值，其實(shí)不外乎是要看它的市場(chǎng)潛力有多大。雖然互聯(lián)網(wǎng)被人們稱(chēng)為泡沫經(jīng)濟(jì)，然而上網(wǎng)的人數(shù)卻是越來(lái)越多，人們上網(wǎng)的習(xí)慣越來(lái)越傾向于利用搜索引擎查找信息。

互聯(lián)網(wǎng)媒體調(diào)查機(jī)構(gòu)nielsen//netratings公司提供的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，今年3月份，在全球范圍內(nèi)的相對(duì)活躍網(wǎng)民當(dāng)中，有四分之三的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上登陸的站點(diǎn)大都為搜索引擎、門(mén)戶(hù)站點(diǎn)以及公共類(lèi)網(wǎng)站。"搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及公共站點(diǎn)目前已牢牢占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)地位，成為網(wǎng)絡(luò)沖浪者的首選。"nielsen//netratings公司的首席科學(xué)測(cè)量分析師richardgoosey稱(chēng)“在我們所統(tǒng)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，其中有13個(gè)市場(chǎng)、90%以上的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)都屬于該類(lèi)型，這其中包括世界上一些互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)相對(duì)成熟的國(guó)家，比如美國(guó)、加拿大、日本和德國(guó)?！?/p>

根據(jù)cnnic最新統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)搜索引擎的使用率已排在第二位，成為僅次于電子郵件的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具，在調(diào)查用戶(hù)得知新網(wǎng)站的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)82.2%的網(wǎng)民使用的是搜索引擎。

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，人們用于互聯(lián)網(wǎng)搜索的時(shí)間幾乎占到了整個(gè)上網(wǎng)時(shí)間的80%，而網(wǎng)站訪問(wèn)量的80%以上來(lái)源于搜索引擎。

國(guó)內(nèi)搜索引擎領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家，慧聰國(guó)際cto陳沛在接受記者采訪時(shí)介紹，在美國(guó)，搜索引擎這塊的市場(chǎng)目前每年有將近5億美元，在國(guó)內(nèi)據(jù)保守估計(jì)，其每年的市場(chǎng)價(jià)值已超過(guò)1億元人民幣，并仍在飛速發(fā)展中。

今天，我們可以看到搜索引擎的地位更加強(qiáng)化了，隨著搜索引擎技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，尤其是與網(wǎng)絡(luò)廣告的整合和贏利模式的創(chuàng)新，它又一次成功引起了全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高度關(guān)注。

由此可見(jiàn)，搜索引擎的商業(yè)價(jià)值來(lái)源于信息本身的價(jià)值、知識(shí)的價(jià)值和對(duì)時(shí)間的節(jié)省。

3．5搜索引擎對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的影響力

根據(jù)comscorenetworks近日的一項(xiàng)調(diào)研指出：無(wú)論是網(wǎng)上還是線下購(gòu)買(mǎi)階段，搜索引擎都能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生不可小覷的影響力。comscore公司對(duì)在全球排行榜前25位的搜索引擎上搜索電子和計(jì)算機(jī)消費(fèi)品信息的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示：最終有25%的查詢(xún)者購(gòu)買(mǎi)了他們所查詢(xún)的這些產(chǎn)品，而且這其中約有92%的購(gòu)買(mǎi)發(fā)生在線下。消費(fèi)者搜索后發(fā)生在網(wǎng)上的購(gòu)買(mǎi)行為占到8％，但一般多發(fā)生在經(jīng)過(guò)多次訪問(wèn)之后。他們還通過(guò)結(jié)合網(wǎng)上行為觀察和消費(fèi)者的調(diào)研數(shù)據(jù)估計(jì)出：在對(duì)消費(fèi)類(lèi)電子/計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的搜索用戶(hù)中，約有92%的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生在網(wǎng)下。而且發(fā)生在網(wǎng)下的購(gòu)買(mǎi)比例中，像dvd，電視和照相機(jī)這樣的電子消費(fèi)品的比例要高于臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦這樣的計(jì)算機(jī)類(lèi)消費(fèi)品。

在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前進(jìn)行產(chǎn)品查詢(xún)時(shí)所使用的詞語(yǔ)中，例如：“相機(jī)”，“等離子電視”，“pda電話(huà)”這樣一般性的查詢(xún)?cè)~在查詢(xún)總數(shù)中超過(guò)了70%。查詢(xún)知名經(jīng)銷(xiāo)商的占20%，而像“佳能數(shù)字?jǐn)z錄機(jī)”，“hpnx9010筆記本”這樣指定品牌或生產(chǎn)廠家的具體查詢(xún)?cè)~只占到10%。研究發(fā)現(xiàn)：在所有購(gòu)買(mǎi)行為中，普通查詢(xún)?cè)~比例最高，占到61%，而品牌查詢(xún)?cè)~(廠家或名牌產(chǎn)品)的實(shí)際網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)比例只有約30%。

comscore還發(fā)現(xiàn)：事實(shí)上有85%的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的不久之后再次查詢(xún)此類(lèi)產(chǎn)品，而在查詢(xún)過(guò)程中，絕大部分消費(fèi)者還會(huì)使用與上次查詢(xún)相同的詞語(yǔ)查找相關(guān)信息。其中用一般性詞語(yǔ)查詢(xún)的比例占到83%。因此，overture的戰(zhàn)略聯(lián)盟主管黛安·里納爾多指出：“該調(diào)研不但對(duì)‘所有類(lèi)型的查詢(xún)?cè)~語(yǔ)都可以對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響’這一觀念進(jìn)行了肯定，而且在為廣告商們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)搜索類(lèi)廣告活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的全面影響上，更是起到了積極的推動(dòng)作用?！?/p>

4．搜索引擎的發(fā)展空間廣闊

4．1可以預(yù)見(jiàn)的搜索引擎

在收集和看過(guò)搜索引擎的資料后，對(duì)這一互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)秀工具有了深刻的體會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)事業(yè)會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去，它也會(huì)伴隨互聯(lián)網(wǎng)一直走下去的。未來(lái)幾年，可能我們使用計(jì)算機(jī)的方式將有所不同，如果搜索引擎繼續(xù)成為日常生活中不可或缺的部分，那它們的影響力最終將延伸到多遠(yuǎn)呢？它們對(duì)其他一些為創(chuàng)造或傳播信息而存在的公司會(huì)產(chǎn)生什么影響呢？現(xiàn)在的搜索引擎還不斷競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展下去，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，我相信智能搜索引擎、視頻搜索引擎、語(yǔ)音激活搜索引擎等搜索引擎將陸續(xù)與大家見(jiàn)面，它們將以更高的搜索易用性、搜索結(jié)果范圍定位的準(zhǔn)確性和搜索結(jié)果的智能型等優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)出搜索引擎的新境界。

搜索引擎無(wú)疑給互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了不少的驚喜。作為無(wú)所不知的信息傳播者，搜索引擎既可以成為內(nèi)容創(chuàng)造者的摯友，但也可能成為它們的夢(mèng)魘?，F(xiàn)在，人人都可以找到你的內(nèi)容，這樣人人都成了你的潛在客戶(hù)，但你最好的客戶(hù)也能同樣輕易地找到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這對(duì)一些信息供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是個(gè)嚴(yán)重的威脅，因?yàn)樗鼈兲峁┑男畔⒖梢暂p易轉(zhuǎn)變成商品。擁有獨(dú)特內(nèi)容的媒體娛樂(lè)公司可能會(huì)覺(jué)得，它們能免受這一平價(jià)商品化趨勢(shì)的影響。但這將取決于最終會(huì)有多少免費(fèi)信息落入搜索引擎的搜索范圍，以及這些免費(fèi)信息能否開(kāi)始與專(zhuān)有信息的質(zhì)量相媲美。搜索引擎本身的長(zhǎng)期影響或許將部分取決于，它們能在多大程度上逐步滲入更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架中。

現(xiàn)今的搜索引擎也存在不少的問(wèn)題（尤其是我國(guó)的搜索引擎），例如搜索的公平與規(guī)范性；為了明確的區(qū)分搜索結(jié)果和人為信息。這樣對(duì)于搜索結(jié)果始終是公平和規(guī)范的，因?yàn)檫@是搜索引擎存在的最基本原則。但是國(guó)內(nèi)的搜索引擎卻將人為的信息安置在搜索結(jié)果中，甚至有些廣告推廣信息排列超過(guò)了搜索結(jié)果的前三頁(yè)，也就是說(shuō)你需要看完三頁(yè)搜索結(jié)果才能找到搜索引擎真正的搜索結(jié)果。而且國(guó)內(nèi)的搜索引擎盡量使人為信息顯示得和搜索結(jié)果一樣，這種方式在中國(guó)的搜索行業(yè)非常普遍。我們可能不知道人為的干預(yù)搜索引擎的顯示結(jié)果違反了什么，不知道國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)是如何理解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的，但已經(jīng)能理解中國(guó)的思維和運(yùn)營(yíng)方式了。

4．2打造中國(guó)的全球性搜索引擎

從上面搜索引擎存在的問(wèn)題看，一些沒(méi)有意義的字母組合很有可能是注冊(cè)商標(biāo)，而一些有影響力的商標(biāo)極有可能被同行或競(jìng)爭(zhēng)者用來(lái)競(jìng)價(jià)排名，搜索引擎是很難人工判斷出哪些關(guān)鍵詞是會(huì)牽涉爭(zhēng)議的。如果是這樣的話(huà)，有不少的企業(yè)是可以狀告中國(guó)的搜索引擎的。而且在這方面，有些人會(huì)認(rèn)為中國(guó)的搜索引擎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性，但是我們也先不要忽略重要的一點(diǎn)，中國(guó)有明顯的網(wǎng)民優(yōu)勢(shì)。既然現(xiàn)在大家都可以做搜索引擎，為什么我們不做一個(gè)中國(guó)最大、最好甚至是世界最大、最好的搜索引擎呢？

我們現(xiàn)在需要的是技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和時(shí)間?，F(xiàn)今國(guó)內(nèi)外有競(jìng)爭(zhēng)力的搜索引擎都可以為我們提供資訊，對(duì)日后中國(guó)強(qiáng)勢(shì)搜索引擎的出擊帶來(lái)很大的借鑒作用。我們應(yīng)該立足于未來(lái)，挑戰(zhàn)他國(guó)，在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展與進(jìn)步。如果日后能看到國(guó)內(nèi)一家搜索引擎對(duì)外說(shuō)，我們沒(méi)有背離搜索引擎的初衷，仍然致力于顯示最重要最精確最專(zhuān)業(yè)的搜索結(jié)果。那么，這個(gè)搜索引擎可能就是中國(guó)以后最大、最好的搜索引擎。

參考文獻(xiàn)

[1]《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

[2]《電子商務(wù)師》2003年版

[3]相關(guān)資料