網(wǎng)絡營銷計劃方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡營銷計劃方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

網(wǎng)絡營銷方案是指具有電子商務網(wǎng)絡營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網(wǎng)絡商務活動的計劃書。

網(wǎng)絡營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關、個人在以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前，根據(jù)自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡營銷方案。

網(wǎng)絡營銷方案可以包括的內(nèi)容如下：

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。

二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開發(fā)。

三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡市場進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

（一）明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

（四）網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網(wǎng)絡營銷組合策略

這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。

三段式網(wǎng)絡營銷策劃方案

1、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？

2、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。

這樣基本上一份網(wǎng)絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細節(jié)。所以，前期策劃、組織領導和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡。

網(wǎng)絡營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點：

1. 網(wǎng)絡營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務發(fā)展道路。

第2篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

近日，國家信息產(chǎn)業(yè)部將在全國范圍實施“網(wǎng)絡營銷推廣計劃”，為我國電子商務的發(fā)展找到了一條新的思路和一個有利的切入點。 

該項由國家信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司直接領導，中國信息協(xié)會、北京中鴻網(wǎng)絡技術有限公司及其他協(xié)作單位共同具體實施的計劃包含了“網(wǎng)絡營銷實驗工程”?。▽嵤┚W(wǎng)站cm001.com.cn）、“網(wǎng)絡營銷培訓工程”、“網(wǎng)絡營銷服務環(huán)境建設工程”三項全國性工程。 

該計劃提出的目標是：在2年內(nèi)直接組織和通過各行業(yè)和地區(qū)協(xié)作單位或網(wǎng)站組織10萬企業(yè)正常開展網(wǎng)絡營銷工作，形成會員制網(wǎng)絡營銷企業(yè)群體；完成不少于20萬人次針對全國企業(yè)決策人和營銷負責人、信息化負責人的“網(wǎng)絡營銷應用”普及培訓；建立100個左右覆蓋全國主要行業(yè)和主要地區(qū)的，相互聯(lián)接、資源共享、基礎服務模式和服務標準基本統(tǒng)一的　“網(wǎng)絡營銷專業(yè)服務網(wǎng)站”。 

網(wǎng)絡營銷 本地化的電子商務戰(zhàn)略 

近幾年，在各方面的推動下，電子商務概念逐漸深入人心。IT技術廠商紛紛推出了自己的電子商務解決方案，部分傳統(tǒng)企業(yè)開始試探著涉足電子商務。盡管有著政府的支持和社會積極關注，但是中國電子商務的發(fā)展卻不盡人意。 

以國際IT技術廠商為主提供的電子商務解決方案大都是一步到位的系統(tǒng)，除了要通過外部網(wǎng)實現(xiàn)與供應商和客戶的信息交流整合外，企業(yè)還要完成內(nèi)部工作流程信息化改造，進行企業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程的重組，不僅需要巨大的資金投入，而且涉及到令人頭痛的管理系統(tǒng)改造問題。按照這種思路，實施過程風險大（主要是管理風險），建設周期長，建成后對企業(yè)維護能力要求高，維護和使用成本高，技術門檻高。 

然而，國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實狀況是：資金投入能力差、內(nèi)部信息化不完備、互聯(lián)網(wǎng)人才、知識經(jīng)驗儲備不足、大多數(shù)企業(yè)尚未完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，對電子商務的了解還非常少。在這樣的基礎上完全以企業(yè)自身力量實施電子商務方案是不現(xiàn)實的。所以，要想大規(guī)模開展電子商務，必須——“從網(wǎng)絡營銷入手”。 

此次信息產(chǎn)業(yè)部批準實施網(wǎng)絡營銷推廣計劃就是基于網(wǎng)絡營銷具有完全適應國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀和需求的特殊優(yōu)勢的考慮。 

新商機 網(wǎng)絡營銷專業(yè)服務商 

第3篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

一、實戰(zhàn)性。因為網(wǎng)絡營銷是一種變化相對快速的營銷模式，如果沒有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，那么制定的策劃可能是不合時宜的，是滯后的，是沒有操作性的，這會浪費大量的時間，換句話說，它是指導網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)的綱領性文件;

二、動態(tài)性?；ヂ?lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索，門戶，電子商務，社區(qū)等等)時刻在變，并且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個變化，就會導致一個策略方案徹底報廢或基本報廢，那將浪費大量的人力，物力與時間，這需要策劃人對互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺，能夠直觀地感覺到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時改變自己的戰(zhàn)法;

三、互動性?；ヂ?lián)網(wǎng)是互動經(jīng)濟，尤其是web2.0的擴張，使得互聯(lián)性更強。這里講的互動性不光指的是用戶體驗的互動性，也講的是方案執(zhí)行過程中的互動性，需要使用豐富的工具監(jiān)測執(zhí)行過程，以掌握其變化的趨勢，并隨時加以調(diào)整，使營銷效果最大化。

方案策劃的互動性與方案策劃的運營有直接的關系。

方案策劃的運營力度與水平將直接關系到網(wǎng)絡營銷的最終效果，因此，從這個角度來說，它比方案策劃更加重要。

因為，三流方案+一流運營>一流方案+三流運營。

網(wǎng)絡營銷方案的三個重要特征決定網(wǎng)絡營銷方案運營的艱巨性。因為,它實際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來就不簡單。

一、運營。原則上方案制定者一般為方案運營者，這是效果最高，成本最低的做法。當然，如果其他運營者有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，并且對方案了如指掌，對互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷資源，同時要求方案制定者隨時加以指導、糾正執(zhí)行過程中的錯誤;

二、技術。在執(zhí)行過程中，根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷調(diào)整與制定執(zhí)行計劃，采取最優(yōu)的組合營銷手法，以迅速擴大效果，促使營銷目標的實現(xiàn)。由于網(wǎng)絡營銷是種與技術結(jié)合緊密的營銷手法，要求運營者精通網(wǎng)絡技術，能夠迅速提出更為有效的技術以加快營銷效果,因此，我們往往看到運營者一般為技術出身;

三、監(jiān)控。在運營當中，監(jiān)控是非常重要的一關，如果監(jiān)控不到，則對執(zhí)行在實際上就會處于失控狀況，這是一般人常犯的錯誤，往往是花了很長時間去做了，但是結(jié)果如何不知道，或者過了一段時間，最后發(fā)現(xiàn)效果不好，卻不知道原因是什么，這就是監(jiān)控缺失或失當。而監(jiān)控又是與技術相關性較強的東西。

四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運營的調(diào)整。在上面說的三個階段中，會不斷的組合手法，不斷地監(jiān)控，然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般，要根據(jù)戰(zhàn)場的情況做出及時的戰(zhàn)術調(diào)整，甚至戰(zhàn)略調(diào)整，以隨時掌握戰(zhàn)場的主動權，只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營銷目標。

08年以來，不斷有企業(yè)進入到獨立營銷平臺的建立，但成功的很少，why?

原因很多，但是最主要的方面就是沒有網(wǎng)絡營銷方面的人才資源，往往用公司原來的業(yè)務員來做，而業(yè)務員一是對網(wǎng)絡營銷可能了解不全，傳統(tǒng)營銷雖做得不錯，但是對整體網(wǎng)絡營銷缺乏經(jīng)驗;二是業(yè)務員根本不懂網(wǎng)絡技術，導致建立的平臺整個像垃圾。至于方案與運營，那是基本上從來沒有弄過，只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個重要原因就是線上線下營銷的沖突沒有處理好。

網(wǎng)絡營銷不比線下營銷，線下營銷對業(yè)務員依賴性非常大，網(wǎng)絡營銷一旦成功，等于是渠道的成功，而渠道本身就是個超級業(yè)務員，這時，一般來說，依附于渠道的業(yè)務員素質(zhì)要求大大降低，只要普通客服即可。這可解析為什么阿里巴巴公司的客服基本上應屆畢業(yè)生就行，做網(wǎng)絡營銷平臺的公司的客服只要音色甜美，相關專業(yè)的人員就行的。從這個角度說，網(wǎng)絡營銷要求的只是精通網(wǎng)絡營銷的團隊維護好這個渠道，然后把客服，生產(chǎn)(外包除外)、物流與財務弄好就行。傳統(tǒng)業(yè)務下的對業(yè)務員的依賴性大大減弱。不會出現(xiàn)一個業(yè)務員出走會影響業(yè)務的情況出現(xiàn)，因為全部由平臺代做(如新客戶開發(fā)，老客戶管理與追銷，售后等等平臺做了大部分的工作)了。

我曾經(jīng)服務過一個服裝企業(yè)，它公司原來的營銷總監(jiān)是老板的親戚，做傳統(tǒng)營銷不錯，網(wǎng)絡營銷也接觸過，不過了解非常不全面，他認為寫寫博客發(fā)發(fā)貼，弄弄產(chǎn)品，建個免費的網(wǎng)店，這些就是網(wǎng)絡營銷。認識之差，令人驚訝。并且總對我說，他做了五六年了，對網(wǎng)絡營銷太了解了。呵。。。結(jié)果呢，我與老板討論后，老板決定把他暫時調(diào)離新公司，去工廠，免得他影響新公司的運作。

不然，如果他一直呆在新公司，難以想像，方案如何實施?

而另一家公司更絕，一個老業(yè)務員經(jīng)手的商城就是網(wǎng)絡上隨時可下載的程序，從權限中可看出來，權限中的功能比他實際提供的功能多很多，網(wǎng)絡公司盡量說服她如何做如何做。結(jié)果一個爛東西花了幾萬。商城完全與公司定的整體營銷策略不符，其效果可想而知。

中小企業(yè)要做自己的網(wǎng)絡營銷，不懂策略，框架扯淡，不懂運營與技術，效果扯淡，沒有團隊，整個扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業(yè)發(fā)生著。他們總幻想著能否只要一人，三天完成，永久見效的美事。金融危機帶來的觀念變化讓人感覺好笑。這是要命的想法。更好笑的是認為只要方案好了，那么就高枕無憂了。

第4篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

訊：3月16日至4月22日，由北龍中網(wǎng)主辦的以“新起點·大未來”為主題的“創(chuàng)新應用址引網(wǎng)絡營銷計劃”在上海、深圳、重慶、沈陽、濟南、北京六地開展。據(jù)悉，截止目前，已有近萬家企業(yè)從中了解到了包括通用網(wǎng)址、無線網(wǎng)址等在內(nèi)的多種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)營解決方案，并通過注冊與應用，獲得了巨大商機。

據(jù)悉，各地中小企業(yè)對于“創(chuàng)新應用址引網(wǎng)絡營銷計劃”的反應非常積極。“創(chuàng)新應用址引網(wǎng)絡營銷計劃”所到之處，眾多中小企業(yè)踴躍參與。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到目前，已經(jīng)有近萬家企業(yè)參與“創(chuàng)新應用址引網(wǎng)絡營銷計劃”，直接體驗和感受了升級后的通用網(wǎng)址、無線網(wǎng)址等創(chuàng)新應用。

參會企業(yè)負責人表示，通用網(wǎng)址在關鍵詞尋址的基礎上，推出的企業(yè)黃頁、商商通等增值服務，以及新浪、地方百家熱站的支持，為企業(yè)搭建了更加寬廣的營銷平臺，對于企業(yè)減少營銷成本，提高營銷效率具有重要作用。而無線網(wǎng)址的“一址通”功能又能使企業(yè)輕松實現(xiàn)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)WAP網(wǎng)站無縫轉(zhuǎn)換，對于3G時代的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷具有重要意義。

對于中小企業(yè)的這種高漲情緒，互聯(lián)網(wǎng)分析人士認為，在關鍵詞尋址國家標準的出臺，三網(wǎng)融合腳步日益加快的大背景下，只有借助互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新整合應用，多種網(wǎng)絡營銷解決方案的聯(lián)合出擊，才能夠為企業(yè)奠定更加堅實的信息化基石。通用網(wǎng)址和無線網(wǎng)址，作為關鍵詞尋址技術在傳統(tǒng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的代表應用，必將推動企業(yè)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合營銷。（來源：遼沈晚報）

第5篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

(1)營銷現(xiàn)狀評價。以收集到的反饋資料為基礎，簡述公司的營銷目標和資源、當前的網(wǎng)上業(yè)務以及客戶情況等。

(2)競爭態(tài)勢分析。最好以圖表的形式展示自己公司與競爭對手之間的對比情況。

(3)網(wǎng)絡營銷目標。從客戶需求和競爭對手比較的角度詳細地說明網(wǎng)絡營銷的市場目標和財務目標。其中市場目標是指要求達到的市場份額、知名度、忠誠度、渠道廣度和通道數(shù)等，而財務目標是指贏利目標、銷售額目標等。

(4)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。包括目標市場的描述、網(wǎng)絡營銷組合策略的制訂，網(wǎng)絡營銷的預算，資源配置(如平臺類型、網(wǎng)站建設方案、網(wǎng)絡營銷人員配置等)。

(5)損益預算。即預測收益情況，并與投入情況進行對比。

第6篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

訊：與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)公司需要面臨更多瞬息萬變的挑戰(zhàn)，變是順應挑戰(zhàn)的硬道理。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中浸盈數(shù)十年不倒的Windows在面對Google、Apple所帶來的沖擊之時，選擇締結(jié)Nokia(雖是逐漸沉淪，但仍是手機中的‘航母’)來共同挽回在移動互聯(lián)網(wǎng)市場中所失掉的得分。以及我們可以看到在如今火爆的B2C領域，由于變與不變而逐漸拉開的差距。

在做平臺還是做大平臺這個問題上，知名智能化數(shù)字營銷平臺提供商AdSame傳漾科技認為：不管他們的口袋夠不夠深？是坐著掙錢還是站著掙錢？主干平臺需要與時俱進，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營銷機遇中的各種可能(先圈地，才能保住后續(xù)發(fā)展的可能性)。在剛剛募集第二輪風險資金之后，AdSame傳漾科技的各項營銷平臺也適時浮出水面——比如集合用戶群分析、媒體分析、媒介計劃、精準營銷和效果監(jiān)測等功能于一體的Media Matrix。以及適用于iPhone、iPad等移動智能終端，微博等平臺的智能化數(shù)字營銷方案也在悄然孕育之中。

據(jù)統(tǒng)計，到2010年我國手機用戶數(shù)量已達到了7.38億，在此基礎上，智能手機以及平板電腦的用戶數(shù)也在迅速增加。這一驚人數(shù)字的“誘惑”不得不讓網(wǎng)絡營銷領域的廣告主們垂涎。如今，由于大城市的上班族花費在上下班的時間越來越多，如何利用好這一時間段，抓住這部份目標受眾，成為網(wǎng)絡營銷領域又一新的挑戰(zhàn)。因此，技術的蛻變再一次推動了網(wǎng)絡營銷的轉(zhuǎn)變，豐富的網(wǎng)絡廣告開始出現(xiàn)在我們的手機上。在這些移動終端中，最受歡迎的要數(shù)蘋果出品的iPhone和iPad的了，其用戶已過億。但是，由于ios的限制，想要在這兩款產(chǎn)品中展示出豐富的flash廣告便顯得有些困難。為了全面覆蓋營銷的目標受眾，這兩款擁有不菲數(shù)量用戶的產(chǎn)品便不得不納入網(wǎng)絡營銷提供商及廣告主的考慮中。為了實現(xiàn)全面覆蓋目標人群，更貼切的符合客戶的需求，各網(wǎng)絡營銷提供商也都想方設法來分割這塊“大蛋糕”。

AdSame傳漾科技是國內(nèi)第一批先行于精準營銷領域的實踐者，立足于國內(nèi)市場兩年多的時間內(nèi)服務超過百家國際知名高端品牌客戶，擁有國內(nèi)近千家優(yōu)質(zhì)媒體資源，并與眾多第三方咨詢機構(gòu)、商等達成合作。與其他同類型的互聯(lián)網(wǎng)公司不同的是，AdSame傳漾科技是一家以技術創(chuàng)新為驅(qū)動力并不斷推陳出新的平臺提供商。直客、媒體、商甚至第三方咨詢機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)鏈上的各種環(huán)節(jié)都能在AdSame傳漾科技所提供的產(chǎn)品/平臺上得到相應的服務價值。據(jù)悉，推出適用于iPhone、iPad等移動智能終端，微博等平臺的智能化數(shù)字營銷方案其實早在其醞釀謀劃之中。面對iPhone、iPad等帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)商機，AdSame傳漾科技積極改進技術，運用“下一代語言技術”使flash可以在iPhone及iPad上顯示出來，為傳漾“一站式”解決方案增添異彩。

在網(wǎng)絡營銷快速發(fā)展的今天，傳漾宣稱會通過技術改進，不遺漏網(wǎng)絡營銷中任何一個環(huán)節(jié)，這也正是業(yè)界不斷蛻變的動力。

第7篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

一、對網(wǎng)絡營銷的認識問題

所謂認識問題，主要是傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷沒有一個正確客觀的認識。所謂網(wǎng)絡營銷，簡言之就是網(wǎng)絡+營銷，二者缺一不可，但重在營銷。認識的問題最終主要體現(xiàn)在企業(yè)主身上，作為一個成功的傳統(tǒng)企業(yè)老板，對營銷可謂不會沒有認識，但對網(wǎng)絡就稍顯陌生，由此一來他們就會誤認為網(wǎng)絡營銷關鍵體現(xiàn)在網(wǎng)絡上，進而認為做好網(wǎng)絡推廣、做一個好的企業(yè)網(wǎng)站就是網(wǎng)絡營銷。同時再加上市面上那些崇尚技術至上、毫無營銷策劃功底的網(wǎng)絡營銷公司出于商業(yè)利益驅(qū)使，對其進行錯誤引導！對一件事務在沒有一個正確、科學的認識前提下，你就急于動手，失敗就離您更近了！

二、前期的網(wǎng)絡營銷規(guī)劃問題

在開展網(wǎng)絡營銷項目之前，我們首先要十分的明確自己開展網(wǎng)絡營銷的目的是什么？是想傳播品牌？還是想通過網(wǎng)絡開展招商加盟？還是直接針對終端客戶提品服務？也許這幾點你都想通過網(wǎng)絡去實現(xiàn)，網(wǎng)絡也可以幫你實現(xiàn)這幾個目的！但不同的目的決定著你開展網(wǎng)絡營銷時的策略肯定會有所區(qū)別。畢竟企業(yè)品牌傳播、招商加盟、零售服務的受眾都不一樣，他們關注焦點也不一樣，如果不根據(jù)自身的實際目的制定與其相對應的網(wǎng)絡營銷策略，而采取廣撒網(wǎng)的形式，東打一槍、西打一槍，這也想要、那也想要，其結(jié)果就是撿了芝麻丟了西瓜，最終什么都沒有。

首先我們要明確目的，得找準客戶對象在哪里，他們喜歡什么、關注什么，然后在能滿足他們需求的前提制定符合網(wǎng)絡特性的進攻策略，有的放矢，才會有成功的希望。至于說如何去有的放矢，就是另外一個話題了。

明確了目的后，我們還需理順開展網(wǎng)絡營銷的業(yè)務模式，除直接面對終端的提供零售服務的行業(yè)外，很多行業(yè)如涉及大宗賣賣、服務咨詢產(chǎn)品等類型的企業(yè)，他們要想通過網(wǎng)絡直接實現(xiàn)成交難度很大，這樣一來，企業(yè)網(wǎng)站可以為潛在客戶提供大量專業(yè)、有價值的高質(zhì)量內(nèi)容，吸引他們來訪問你的網(wǎng)站，同時通過網(wǎng)站良好的客戶體驗獲取他們的信任，進而與你取得聯(lián)系，最終再讓你的線下專業(yè)團體通過后續(xù)的有力跟進最終促使成交。這時，這種“線上咨詢+線下深度溝通”的模式就是你最好的選擇了。

做好前期的網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃、思路分析是開展網(wǎng)絡營銷項目前必不可少一步，也是網(wǎng)絡營銷成功與否關鍵的一步，此話題太大，涉及到整個項目的策略規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)策略、推廣傳播策略等，下回再做單獨分享。

三、網(wǎng)絡營銷的系統(tǒng)性問題

所謂系統(tǒng)性問題，主要是指在做好上面一點的基礎上是否有針對自身的項目做足做好項目的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)策劃建設、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡營銷整合傳播推廣、數(shù)據(jù)分析、運營管理等一系列的工作。這里要強調(diào)的是：這一系列工作不是僅限于紙上方案制定，重點在于日常的項目運營過程中是否有系統(tǒng)性的去執(zhí)行！

四、網(wǎng)絡營銷的項目把控問題

依之前操作過的網(wǎng)絡營銷項目經(jīng)驗來看，無論你的前期規(guī)劃工作做得多詳細，真正等到項目啟動后，因外界不可把控的動態(tài)因素的影響，會陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)很多之前意向不到的問題。就算是一模一樣的產(chǎn)品服務，在不同的公司、不同的團隊、不同的時間地點運作起來肯定會出現(xiàn)不一樣的問題。這就要求你有很強的項目現(xiàn)場把控能力，迅速作出準確的判斷，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并制定一套合理的解決方案。在此提醒一下那些需要專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務公司幫助的傳統(tǒng)企業(yè)，但凡合作前100%保證說一定能達到你想要的效果的公司，要三思而后行。沒有相當豐富的網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，很難做到這一點！

在項目把控上，“網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)”可以給到你很好的幫助。網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)大概可分為SEO數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)、詢盤和成交轉(zhuǎn)化等幾大類。這幾大數(shù)據(jù)在某種程度上能反映出項目每個環(huán)節(jié)效果及問題所在，重視并用好這些數(shù)據(jù)的監(jiān)測統(tǒng)計分析，是提高網(wǎng)絡營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果的重要一環(huán)。同時這幾個數(shù)據(jù)更是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的重要參看依據(jù)。

往往很多公司的前期規(guī)劃做得不錯、團隊也很到位、公司支持力度也大，理論上成功希望很大，但最終項目還是失敗，相當大的一部分原因就是出現(xiàn)在這里，臨時把控沒做好。這在某種程度上對網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員的要求相當高。沒有經(jīng)過實踐檢驗的都是紙老虎！

五、執(zhí)行力問題

第8篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

(一)網(wǎng)絡營銷的可行性分析

1．網(wǎng)絡營銷與企業(yè)實力

無論是營銷還是網(wǎng)絡營銷，都需要企業(yè)投入大量的人力和物力。而一般的小型農(nóng)家樂通常沒有實力承擔，但是建立莊園式休閑農(nóng)業(yè)項目的企業(yè)大都具有較強的經(jīng)濟實力，因此，這類企業(yè)具有開展網(wǎng)絡營銷的可能性。

2．網(wǎng)絡營銷與目標客戶

莊園式休閑農(nóng)業(yè)的顧客大都是附近城市的固定居民，他們利用周末或小長假時間，和朋友親人一起外出旅游、放松身心、親近自然。而網(wǎng)絡購物的群體年齡大都是18－40歲的工薪白領或?qū)W生，這個人群有很強的消費能力和消費欲望。由此可見，二者的市場細分匹配度很高，因此這類企業(yè)可以針對此類顧客群體開展相應的網(wǎng)絡營銷。

3．網(wǎng)絡營銷與客戶需求

隨著網(wǎng)絡的普及，現(xiàn)代人們出行前都會上網(wǎng)查閱路線，提前預定火車票或住宿，查看各景點門票以制定預算。網(wǎng)絡信息，使得旅游業(yè)的信息更加公開，游客的選擇范圍更廣，廣大網(wǎng)友評價形成的口碑效應，對于顧客的購買意愿影響也越來越大。由于莊園式休閑農(nóng)業(yè)的業(yè)務涉及廣泛，餐飲、住宿、觀光、采摘、旅游等功能，企業(yè)可以運用網(wǎng)絡營銷的方式，詳細的介紹各項業(yè)務，讓游客提前了解，自行組合選擇購買，這樣既可以擴大企業(yè)知名度又可以滿足顧客的需求。

(二)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及問題

1．網(wǎng)絡營銷人才匱乏

21世紀最重要的資源就是人才，企業(yè)之間的競爭最終是人力資源的競爭。企業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才不僅要精通計算機知識，更要懂得旅游管理、市場營銷、管理學等方面知識的復合型人才。而我國莊園式休閑農(nóng)業(yè)的從業(yè)人員大都是當?shù)氐霓r(nóng)民，受教育程度低。就整個人才市場情況而言，復合型人才的供給本來就有限，而這類企業(yè)大都位于城市郊區(qū)或者周邊縣城，位置較偏僻，對人才的吸引力低，即使企業(yè)招聘到了個別人才也很難保留。

2．網(wǎng)絡營銷意識淡薄

我國莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營銷方式普遍落后。這類企業(yè)在開辦初期都受到了當?shù)卣姆龀?，而對企業(yè)的市場化發(fā)展沒有足夠重視，且大都采用家族式的管理方式和家長式的領導方式，這兩個原因?qū)е缕髽I(yè)管理的信息落后，缺少創(chuàng)新的營銷思路。網(wǎng)絡營銷意識淡薄還表現(xiàn)為對網(wǎng)絡營銷資金投入不夠，對資金的管理隨意性強，缺少計劃性。

3．網(wǎng)絡營銷方式單一

隨著大媒體時代的到來，網(wǎng)絡營銷成為市場營銷不可或缺的部分，手段更加多樣，內(nèi)容更加豐富，例如:企業(yè)自行建立網(wǎng)站，與第三方平臺的合作，社交網(wǎng)站的宣傳，移動應用客戶端等都是企業(yè)宣傳的重要途徑。但是莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)還停留在網(wǎng)絡營銷的起步階段，僅僅是上傳一些資料和圖片，沒有形成系統(tǒng)的營銷方案，資料不能及時更新，缺乏與顧客的互動交流，宣傳效果甚微。

(三)網(wǎng)絡營銷策略分析

1．增強網(wǎng)絡營銷理念，逐步建立企業(yè)智庫

營銷已經(jīng)成為莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的瓶頸問題，樹立品牌知名度和企業(yè)形象已成為當務之急。企業(yè)有必要提高自身的營銷理念，特別是網(wǎng)絡營銷的理念，增加對網(wǎng)絡營銷的投入，增強對資金的專項管理。企業(yè)智庫是指由專家及專業(yè)機構(gòu)組成的多領域的，為企業(yè)經(jīng)營決策者在處理研發(fā)、制造、營銷、人力資源、財務等方面問題提供最佳理論、策略、方法、思想或相關第三方服務的綜合性機構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)智庫不僅是研究機構(gòu)，也是解決企業(yè)實際問題的執(zhí)行組織。莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)也可以通過與企業(yè)智庫的合作，建立一整套完善的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃方案。

2．合理運用第三方平臺

第三方平臺是當前網(wǎng)絡營銷的熱點，為企業(yè)提供參與市場競爭的平等機會，能幫助降低營銷成本，提高知名度，樹立品牌，提高收益。觀光農(nóng)業(yè)在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中占據(jù)了重要的地位，而如果單純依靠游客采摘來銷售農(nóng)產(chǎn)品，市場供求信息的不完備就會使得產(chǎn)品剩余。目前，較成熟的網(wǎng)上商城都相繼開設了生鮮食品專區(qū)，與市場復雜的貨源相比，電商可以較容易的控制貨源的品質(zhì)，并利用自身的物流配送優(yōu)勢，為顧客提供更多樣的選擇，增加顧客的黏性。

3．移動應用程序(APP)的應用

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動APP這種針對手機移動連接到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務而開發(fā)的應用程序服務越來越受到人們的青睞。莊園式休閑農(nóng)業(yè)可以利用這一新興的網(wǎng)絡營銷手段，將企業(yè)的宣傳、銷售結(jié)合起來，一方面可以在APP中詳細介紹各項業(yè)務;另一方面，也可以實現(xiàn)顧客隨時隨地的預定購買需求。

4．建立企業(yè)綜合性網(wǎng)站

對于莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)來說，利用第三方平臺可以快捷高效的完成一些營銷任務，但應該看到，網(wǎng)站才是綜合性的營銷工具，是網(wǎng)絡營銷的根據(jù)地。當具備條件時，企業(yè)應當建立自己的網(wǎng)站，為網(wǎng)絡營銷活動增添動力。

莊園式休閑農(nóng)業(yè)的網(wǎng)站建立需要特別關注兩個方面:

第一，要增添有效信息。詳細介紹莊園的位置，乘車路線，規(guī)模等企業(yè)信息;餐飲、住宿、采摘等業(yè)務信息;各項業(yè)務的銷售信息等。并且根據(jù)企業(yè)情況及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，將當季的促銷活動放到網(wǎng)站的醒目位置。

第二，要健全網(wǎng)絡預訂功能。這是當前熱點O2O(OnlinetoOff-line)電子商務模式的應用，即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中，消費者可以在線上篩選服務，在線結(jié)算，憑借企業(yè)發(fā)送的電子憑證到園內(nèi)享受對應的服務。網(wǎng)站建立之后，要根據(jù)企業(yè)的需求和經(jīng)濟情況選擇合適的推廣方式，諸如戶外媒體、交通媒體、企業(yè)人員對外名片、產(chǎn)品包裝等傳統(tǒng)推廣方式。此外，還可以利用搜索引擎競價排名、電子郵件推廣等互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式。

第9篇：網(wǎng)絡營銷計劃方案范文

一、整合網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡營銷不同，整合網(wǎng)絡營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡營銷支出，提高網(wǎng)絡營銷效果，建立網(wǎng)絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果。

二、組建網(wǎng)絡營銷團隊

網(wǎng)絡營銷是一個全新而熱門的領域，網(wǎng)絡營銷人才稀缺，網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經(jīng)驗，但對網(wǎng)絡營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做，或是一些網(wǎng)絡技術人員客串網(wǎng)絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網(wǎng)站，然后進行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理網(wǎng)絡營銷。不過，網(wǎng)絡營銷培訓和網(wǎng)絡營銷人才引進，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。

要做好網(wǎng)絡營銷，企業(yè)必須配置網(wǎng)絡營銷專員或網(wǎng)絡營銷團隊。網(wǎng)絡營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事，應該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、線上線下整合互動營銷

企業(yè)網(wǎng)絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā)，強調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如，企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動，可以在網(wǎng)站上同步進行宣傳推廣。同時，在網(wǎng)下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。

很多年輕消費者認為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選，網(wǎng)下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產(chǎn)品質(zhì)量不過關等這些網(wǎng)下基礎工作沒做好，即使網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)做得再好，網(wǎng)上展示的商品再怎么出人，消費者最終也難以成交。企業(yè)只有結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種營銷方式，發(fā)揮各自的優(yōu)點，長短互補，整體規(guī)劃，才能實現(xiàn)企業(yè)營銷的整體推進。

四、網(wǎng)絡廣告促銷策略

網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。

1.網(wǎng)絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費者自己本身去選擇“拉”。網(wǎng)絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時，應充分發(fā)揮網(wǎng)絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標。

2.利用網(wǎng)絡聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。這是一種調(diào)動消費者情感因素，促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網(wǎng)站下開設聊天區(qū)以吸引讀者，使其年銷售額達到34%的遞增，其中有44%是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元，充分展示了網(wǎng)上促銷的魅力。

3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費層面。

4.將網(wǎng)絡文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡文化的特點來吸引消費者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡游戲中，使網(wǎng)絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見，也可以實現(xiàn)網(wǎng)絡文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個對產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡交流來影響網(wǎng)絡文化，從而制定有效的營銷策略。

五、銷售渠道整合創(chuàng)新

網(wǎng)絡將企業(yè)和消費者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售、售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。

1.結(jié)合相關產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡上設點銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費者的上網(wǎng)意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計算機生產(chǎn)商同軟件商、網(wǎng)絡服務商等聯(lián)合進行促銷和銷售。

2.在企業(yè)網(wǎng)站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業(yè)，服務全球顧客，并可設虛擬售貨員或網(wǎng)上導購員回答專業(yè)性問題，這一優(yōu)勢是一般商店所不能比擬的。

3.消費者在決定購買后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡并不十分發(fā)達，尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時間，但網(wǎng)絡技術的日新月異，網(wǎng)上交易必將會愈來愈完善。

六、網(wǎng)絡營銷的顧客服務

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡的“互動性”。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業(yè)網(wǎng)絡營銷成功的關鍵所在。網(wǎng)上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經(jīng)濟且無時空限制，企業(yè)可用它來加強與顧客之間的聯(lián)系，及時了解并滿足顧客需求，為此企業(yè)必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應。論壇是供網(wǎng)上顧客自由發(fā)表評論，是企業(yè)獲得顧客對本企業(yè)產(chǎn)品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業(yè)的主管人員應經(jīng)常主動參與討論，引導消費者對核心業(yè)務發(fā)表意見和建議。這對企業(yè)提高服務水平，獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發(fā)電子郵件咨詢，而可直接在網(wǎng)上得到解答；另一方面，企業(yè)能夠節(jié)省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，結(jié)合實際具體應用這幾種策略的組合。當然，企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的策略遠不止這些。企業(yè)可以在實踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的發(fā)展。