行為禮儀精選(九篇)

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第1篇：行為禮儀范文

1、信封：

很多外企在收到應(yīng)聘簡歷時(shí)，都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單，將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自挪為己用，是一種對(duì)原單位的極不尊重，同時(shí)也是應(yīng)聘者個(gè)人行為很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。

我曾收到過這樣一封簡歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯(cuò)，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標(biāo)記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里，想必并非打算以此證明他的履歷的真實(shí)性，而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個(gè)人素質(zhì)都值得認(rèn)真商榷。

2、電話：

在外企公司一般說來每個(gè)人的辦公桌上都安有電話，而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都開通了國內(nèi)或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務(wù)。

3、手機(jī)：

前些年，在社會(huì)上還未普及的時(shí)候，很多銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要由公司配備了手機(jī)，外人看來頗有為風(fēng)光，可當(dāng)電話是由朋友打來的時(shí)候，他們?nèi)允菚?huì)簡而言之后迅速掛斷了電話，因?yàn)樗麄冃睦锩靼祝吭碌碾娫捠褂们鍐紊线@部分私人電話是要計(jì)入自己賬單的。

4、電腦：

很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”。一位員工通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的下載了許多圖片，卻不料這筆高額費(fèi)用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯(cuò)的工作，并且在個(gè)人形象方面也大為受損。

5、紙張：

很多公司對(duì)紙張的使用都有著嚴(yán)格的要求，例如：在打印機(jī)和復(fù)印機(jī)旁一般都設(shè)有三個(gè)盒子，一個(gè)是盛放新紙的，一個(gè)是盛放用過一面留待反面使用的，另一個(gè)才是盛放兩面都用過可以處理掉的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡單裝訂起來作為草稿紙，或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。

6、水杯：

有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會(huì)時(shí)，經(jīng)?？梢钥吹娇腿艘粋?cè)是清一色的紙杯，而公司職員這一側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現(xiàn)了主人的風(fēng)格與愛好。

7、用電：

在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長時(shí)間無人時(shí)，須自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。如果在中午時(shí)間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機(jī)，不要擔(dān)心，這一定是吃飯和午休時(shí)間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。

8、私人會(huì)談：

對(duì)私人朋友來訪很多公司都專門設(shè)有會(huì)談室，通常說來不會(huì)允許客人進(jìn)入到工作區(qū)。而且，在時(shí)間方面也有著較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般只允許在休息時(shí)間接待這種來訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個(gè)聚餐或是找個(gè)酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎特別在意搞些情調(diào)，其實(shí)很大程度上是因?yàn)樗麄冊诠ぷ鲿r(shí)間根本沒機(jī)會(huì)閑聊或是與朋友們交流感情，一個(gè)白領(lǐng)自嘲說：“工作中像一個(gè)上了發(fā)條的機(jī)器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個(gè)餐廳蹦到那個(gè)酒吧，而且不得不讓自己不停地動(dòng)起來，不然朋友們會(huì)以為他消失了?！?/p>

第2篇：行為禮儀范文

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；禮儀行為失范；禮儀素養(yǎng)

一、大學(xué)生禮儀行為失范的表現(xiàn)形式

（一）課堂禮儀的行為失范。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)校過于注重師生平等，卻忽視了課堂禮儀反映的師生間的互尊互敬。大學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注重教學(xué)的高效，卻助長了學(xué)生不遵守課堂紀(jì)律的不正之風(fēng)。不僅上課遲到、早退、逃課等現(xiàn)象屢見不鮮，課上玩手機(jī)、睡覺亦是平常，更有甚者課堂大聲聊天、隨意打斷教師講課，這些不文明的行為與大學(xué)生的受教育程度都形成了強(qiáng)烈的反差。

（二）師生、同學(xué)間交往禮儀的行為失范。當(dāng)代大學(xué)生尊重意識(shí)淡薄，缺少謙虛隨和的態(tài)度。對(duì)于師生間的交往，大學(xué)生喪失了路遇老師見面問好的意識(shí)，常常視而不見；課下大學(xué)生更是對(duì)不投自己喜好的老師惡言相加，捏造、散布不良信息，嚴(yán)重?fù)p害了教師的聲譽(yù)。

在同學(xué)間交往方面，由于當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，崇尚個(gè)性，凡事以自我為中心，若與他人遇到分歧，經(jīng)常意氣用事，輕則惡語相向，重則觸犯法律。

（三）校園公共場合的禮儀行為失范。在校園公共場合缺乏公德意識(shí)，違反公共道德的行為時(shí)有發(fā)生。一些大學(xué)生在圖書館內(nèi)高聲打電話，大聲喧嘩旁若無人；占座現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致圖書館座位利用率低，造成公共資源的嚴(yán)重浪費(fèi)等現(xiàn)象比比皆是。大學(xué)生的不自律行為看似日常生活小事，但細(xì)節(jié)決定成敗，這些行為不僅妨礙影響了他人，更損壞了大學(xué)生自身的良好形象。

（四）儀容與服飾穿著的行為失范。隨著時(shí)代潮流的日新月異，大學(xué)生衣著張揚(yáng)個(gè)性、特立獨(dú)行。但有些大學(xué)生則過度追求時(shí)尚，盲目追求潮流，經(jīng)常在校園中穿著奇裝異服，濃妝艷抹，與學(xué)生形象背道而馳。

二、造成大學(xué)生禮儀行為失范的原因分析

（一）中國教育制度弊端的限制。由于應(yīng)試教育模式和考試制度在我國仍然沒有得到徹底的轉(zhuǎn)變，“一考定終身”的現(xiàn)象在很多地區(qū)還十分普遍。為獲得優(yōu)異成績、提高升學(xué)率，大多數(shù)中小學(xué)選擇“捷徑”，將教學(xué)工作完全撲在學(xué)生成績的提高上。衡量一個(gè)學(xué)生優(yōu)秀與否，唯一的標(biāo)準(zhǔn)便是成績。學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)沒有得到中小學(xué)教育過程中很好的貫徹與重視，是導(dǎo)致國內(nèi)很多優(yōu)秀大學(xué)生禮儀素養(yǎng)很低的原因。

（二）家庭教育的先天不足。家庭教育將對(duì)學(xué)生的成長產(chǎn)生著不可忽視的作用。但現(xiàn)在很多家庭對(duì)學(xué)生早期的禮儀教育是缺失甚至是誤導(dǎo)的。由于家長忙于工作、外出打工等原因，忽視了對(duì)孩子啟蒙時(shí)期的教育；其次，家庭變故、家長自身素質(zhì)不高等因素也對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了消極影響；最后，由于今天的大學(xué)生大部分為獨(dú)生子女，家人的過度溺愛導(dǎo)致大學(xué)生養(yǎng)成了以自我為中心、唯我獨(dú)尊的習(xí)慣，為日后孩子的自私自利、散漫無禮埋下了種子。

（三）高校教育的斷層。目前我國高校教育大多關(guān)注專業(yè)教育與技能培養(yǎng)，禮儀教育仍處于德育的邊緣地帶。高校往往將教育基點(diǎn)放在大學(xué)生的理想信念教育和人生觀、價(jià)值觀的塑造上，容易忽略“禮儀”這一反映道德意識(shí)、道德關(guān)系和道德活動(dòng)的最直接、最根本的表現(xiàn)形式，造成了對(duì)大學(xué)生思想道德教育邏輯上的斷層。

由于禮儀教育的效果難以量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行定量考核，高校管理者對(duì)禮儀教育沒有形成足夠的重視，將禮儀課程設(shè)置為選修課等非必修課程。教育者的不重視直接導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的忽視，學(xué)習(xí)效果差強(qiáng)人意。

（四）禮儀素養(yǎng)實(shí)踐的缺乏。目前我國大學(xué)生禮儀素養(yǎng)實(shí)踐的缺乏主要體現(xiàn)在兩方面：首先是禮儀教育課堂缺乏實(shí)踐。課堂上沒有條件將所學(xué)的禮儀知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，往往是道理講得多，實(shí)際歷練少。其次是缺乏課外實(shí)踐。大學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的過程中，往往是明白了禮儀知識(shí)的內(nèi)容，卻缺乏習(xí)禮的過程，不知道這些禮儀該什么時(shí)間什么場合用。課外實(shí)踐機(jī)會(huì)少，大學(xué)生的實(shí)踐效果更是難以達(dá)到自己心目中的效果。

（五）大學(xué)生自身思想道德素養(yǎng)的缺失。由于大學(xué)生存在經(jīng)驗(yàn)不足、自我控制能力低等內(nèi)在缺陷，面對(duì)外來文化往往有著對(duì)西方文化一邊倒的傾向。在逆反心理的影響下，片面否定優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀文化，把追求西方不合理的文化作為時(shí)尚，實(shí)則是自私自利的個(gè)人主義、利己主義的偽裝。

三、提高當(dāng)代大學(xué)生文明禮儀行為的對(duì)策

（一）加強(qiáng)大學(xué)生思想道德教育，提高思想品德修養(yǎng)。提高大學(xué)生文明禮儀行為的自覺性，加強(qiáng)大學(xué)生的道德素質(zhì)關(guān)健在于改變大學(xué)生的個(gè)人思想認(rèn)識(shí)。要切實(shí)完善高校的德育體系，從大學(xué)生思想品德修養(yǎng)與文化素質(zhì)入手，提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，為校園良好文化氛圍的形成鋪好基石。

（二）發(fā)揮學(xué)校各級(jí)管理人員、教師的禮儀示范作用。學(xué)高為師，身正為范。無論是任課教師或者校園內(nèi)其他管理人員，都應(yīng)有責(zé)任感與使命感，發(fā)揮榜樣的作用。這要求學(xué)校要對(duì)教職工進(jìn)行全校范圍的禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)，提高教職工整體的文明素養(yǎng)，在生活中教職工要嚴(yán)以律己，潛移默化中影響大學(xué)生、改變大學(xué)生。

（三）學(xué)校應(yīng)提高禮儀課程重視程度，建設(shè)校園禮儀文化。高校應(yīng)首先從禮儀課程在教學(xué)中的地位著手做起，提高禮儀課程的地位，提高學(xué)生重視程度。同時(shí)改革禮儀課程上課形式，增加課程實(shí)踐的比例，將理論應(yīng)用于行動(dòng)。

要想切實(shí)提高學(xué)生對(duì)禮儀素質(zhì)的重視程度，必須在校園內(nèi)創(chuàng)設(shè)良好文化氛圍。為此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)校園禮儀文化建設(shè)，宣傳禮儀教育的重要性與相關(guān)知識(shí)，開展相關(guān)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡道安.關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生禮儀行為失范的原因及對(duì)策的幾點(diǎn)思考[J].科技文匯，2009（4）：65-66.

[2] 秦國華.關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育的思考 [J].南京化工大學(xué)學(xué)報(bào)，2001（3）：80-82.

第3篇：行為禮儀范文

【關(guān)鍵詞】中國游客；禮儀；修養(yǎng)；禮儀修養(yǎng)缺失行為

中國是世界上旅游發(fā)展速度最快的國家之一。我國入境旅游接待人數(shù)從1978年的181萬人次，增長到2011年的1.35億人次，增長近75倍。入境旅游外匯收入從1978年的2.6億美元，增長到2011年的485億美元，增長近186倍。接待過夜旅游者人次數(shù)和入境旅游外匯收入的世界排名分別從1980年的第18位和第34位上升至2010年的第3位和第5位。2001年以來，中國出境旅游一直保持著20%左右的高速增長態(tài)勢，2011年出境旅游人數(shù)7025萬人次，增長22.42%。從市場規(guī)模上來看，世界第一大出境市場正在中國形成。與此同時(shí)國內(nèi)旅游方興未艾持續(xù)高速發(fā)展，2011年國內(nèi)旅游人數(shù)26.4億人次，增長13.2%。2011年中國旅游業(yè)總收入2.25萬億人民幣，增長20.1%。旅游業(yè)從國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)邊緣門類迅速成長起來并被推到了前臺(tái)。

一、中國游客禮儀修養(yǎng)缺失行為的內(nèi)涵

隨著中國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國游客（據(jù)文獻(xiàn)顯示，中國游客禮儀修養(yǎng)缺失的多為大陸游客，本文所述“中國游客”指中國大陸游客）在旅游過程中，禮儀修養(yǎng)缺失的行為層出不窮。高速路上行人隨地大小便；天安門廣場、海南大東海海灘垃圾如山等振聾發(fā)聵中國游客禮儀修養(yǎng)缺失行為又悉數(shù)在2012十一“黃金周”現(xiàn)形。世界有中國游客的各個(gè)角落可見部分國人抱著自己的小孩隨處小便，非吸煙區(qū)吞云吐霧，甚至隨意脫鞋等等。中國游客禮儀修養(yǎng)缺失行為常常見諸于各國報(bào)端，引起了海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評(píng)。2012年3月，美國市場調(diào)研機(jī)構(gòu)曼達(dá)拉公司針對(duì) 16 個(gè)國家的 5600 名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于旅游的在線調(diào)查顯示，中國游客因“不講衛(wèi)生、不遵守公共秩序、踩踏黃線、在飛機(jī)上爭奪行李架空位”等原因名列“最差游客榜”第二名[1]。此前，在多個(gè)“全球最差游客”調(diào)查中，中國游客均榜上有名。

（一）游客禮儀修養(yǎng)缺失行為概念

禮儀泛指人們在社會(huì)交往中形成并共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

修養(yǎng)是一個(gè)人在道德、學(xué)問、技藝等方面通過自己的刻苦學(xué)習(xí)、艱苦磨練和長期陶冶逐漸使自己在某一方面具備的素質(zhì)和能力。修養(yǎng)包括道德、情操、學(xué)風(fēng)、審美和禮儀等方面。修養(yǎng)的提升過程不可能一蹴而就，它必須經(jīng)過長期的磨礪才能積累。

禮儀修養(yǎng)是一個(gè)人在待人接物方面的素質(zhì)和能力。

游客禮儀修養(yǎng)缺失行為專指游客在旅游過程中缺乏禮儀修養(yǎng)，沒有遵循應(yīng)有的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的不當(dāng)行為。

（二）禮儀的功用

孔子言：“不學(xué)禮，無以立”，荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。人類為了實(shí)現(xiàn)自身滿足和自由，不僅受自然規(guī)范的約束，而且必須接受一定的社會(huì)規(guī)范的約束。在這些社會(huì)規(guī)范中，除了道德規(guī)范和法律規(guī)范以外，非常重要的一個(gè)方面就是禮儀規(guī)范。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)不僅涉及個(gè)人形象，而且關(guān)乎一個(gè)國家社會(huì)文明程度的反映。禮儀對(duì)于個(gè)人來說可以建立自尊、自信、自愛、為人際交往鋪平道路。對(duì)社會(huì)而言能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。禮儀是人類有教養(yǎng)、文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

（三）中國游客禮儀修養(yǎng)缺失的方面

1、社會(huì)公德

社會(huì)公德：在禁止使用照相機(jī)或閃光燈的文博館、教堂等地拍照。不遵守集合時(shí)間，耽擱全團(tuán)人員的參觀游覽。在“禁止吸煙”的地方吸煙，隨意觸摸展品，在文物上亂寫亂畫……社會(huì)公德是公民為維護(hù)整個(gè)社會(huì)生活的正常秩序而共同遵循的公共生活準(zhǔn)則，也是文明公民應(yīng)有的禮儀修養(yǎng)。

2、形象禮儀：不修邊幅，不講衛(wèi)生，隨地吐痰；出席正式場合著裝不恰當(dāng)，如穿著拖鞋背心參加宴會(huì)；隨意脫鞋；天熱男士赤膊上陣；在大庭廣眾下追逐打鬧，或躺臥在公共座椅上休息……

3、語言和使用通訊設(shè)備禮儀：公共場合如乘機(jī)、飯店大堂、博物館、教堂電話頻響；手舞足蹈，高聲說笑喧嘩等等……

4、空間禮儀：秧歌隊(duì)、合唱團(tuán)體、京劇票友在旅游景區(qū)使用高功率音響設(shè)備，破壞旅游者共同擁有的空間環(huán)境……

5、位次排列禮儀：登機(jī)、邊檢、上旅游巴士甚至乘電梯時(shí)擁擠著一哄而上……

6、就餐禮儀：自助餐不排隊(duì)取食、不按量取食甚至打包；就餐時(shí)大聲勸酒、猜拳行酒令、大聲喧嘩；搶食好吃的菜……

7、涉外禮儀：隨便詢問西方國家居民婚否、收入、年齡等私密問題；不遵循目的地國家的風(fēng)俗禁忌。如在泰國用手摸小孩的頭，用腳踢門等……

二、中國游客禮儀修養(yǎng)缺失行為的惡劣影響

（一）破壞中華民族的國際形象

古人云：“中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華”?！岸Y”是中國文化的核心[2]。在漫長的歷史發(fā)展過程中，不管朝代如何更替，禮儀教育始終占據(jù)著突出和重要的位置。國人旅游即中國形象巡游。意大利哲學(xué)家亞米斯說：“一個(gè)國家的國民教育程度，最能從他們的行為和舉止中體現(xiàn)。你在街上的表現(xiàn)說明了你的教養(yǎng)”。作為中國與世界交流的“民間大使”和“形象大使”，無論是在境內(nèi)還是境外，中國游客的言行舉止不僅僅代表自己個(gè)體，而代表中國整體。中國游客禮儀修養(yǎng)缺失的行為嚴(yán)重影響我國公民的文明素質(zhì)；損害了中國的國際旅游聲譽(yù)；侵蝕著中國“禮儀之邦”的國際形象！

（二）影響旅游目的地旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性

良好的旅游資源環(huán)境是旅游目的地國家旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。中國游客亂丟垃圾；用閃光燈在珍惜藝術(shù)品前留影；隨意刻畫文物景觀等禮儀修養(yǎng)缺失行為直接導(dǎo)致旅游目的地景區(qū)環(huán)境污染；景觀質(zhì)量下降；加速旅游吸引物的壽命縮短。造成旅游景區(qū)旅游價(jià)值降低，整體吸引力下降并嚴(yán)重影響著直接威脅著旅游目的地景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)旅游資源環(huán)境惡化之時(shí)，即為旅游目的地旅游業(yè)衰竭之日。

（三）造成境外旅游接待地對(duì)中國游客的接待歧視

中國游客禮儀修養(yǎng)缺失的行為常常影響其它游客的空間享受和景觀質(zhì)量，對(duì)境外旅游接待地社會(huì)帶去全方位的沖擊。導(dǎo)致一些旅游目的地國家針對(duì)中國游客歧視性接待。如馬爾代夫2000多個(gè)小島上遍布度假村但只有幾個(gè)度假村愿意接待中國客人。歐洲部分高檔酒店不愿接待我國旅游團(tuán)，據(jù)2012年10月3日英國《每日郵報(bào)》，法國時(shí)尚品牌Zadig&Voltaire創(chuàng)始人蒂埃里·吉利埃稱“我們對(duì)客人是有選擇的，比如，2014年在巴黎開張的新酒店將不接待中國游客。在巴黎，要求很高——很多人都需要一些私人空間和一個(gè)安靜的環(huán)境?！?/p>

中國游客禮儀修養(yǎng)缺失行為引起境外旅游地民眾的反感， 深化與當(dāng)?shù)孛癖姷拿?。而旅游接待地民眾的態(tài)度，又是旅游者選擇旅游目的地的重要因素之一， 故此雙方這種對(duì)立矛盾對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展損害是深遠(yuǎn)的[3]。

三、中國游客禮儀修養(yǎng)缺失的原因分析

（一）國民禮儀修養(yǎng)提高落后于物質(zhì)增長

中國的經(jīng)濟(jì)增長了，但精神文明建設(shè)卻大大落后于物質(zhì)文明建設(shè)，禮儀修養(yǎng)似乎成了一塊補(bǔ)不齊的短板。中國游客缺乏修養(yǎng)其實(shí)是我們長期缺失禮儀教育的結(jié)果。人們在日常生活中不注重禮儀細(xì)節(jié)，沒有養(yǎng)成禮儀言行舉止的習(xí)慣。我們的教育，以分?jǐn)?shù)為導(dǎo)向，不重視學(xué)生平常的禮儀文明教育，旅游禮儀缺失行為在本質(zhì)上歸根結(jié)底還是教育問題。另外，修養(yǎng)與財(cái)富并非正比關(guān)系，禮儀素質(zhì)的提高也不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)漫長精進(jìn)的過程。正如巴爾扎克所說：“一夜可以產(chǎn)生一個(gè)暴發(fā)戶，三代也培養(yǎng)不出一個(gè)貴族”。

（二）我國旅游業(yè)管理規(guī)范化不夠

中國游客禮儀修養(yǎng)缺失行為的發(fā)生不能全部歸因?yàn)橛慰退刭|(zhì)低，旅游行業(yè)管理方面也有原因。我國旅游業(yè)發(fā)展欠成熟，旅游行業(yè)管理有待進(jìn)一步協(xié)調(diào)規(guī)范；旅游從業(yè)人員素質(zhì)堪憂；旅游企業(yè)功利性強(qiáng)多只關(guān)注于經(jīng)濟(jì)效益。旅游旺季各景區(qū)不注重游客管理，游人摩肩擦踵的情況下景區(qū)的相關(guān)服務(wù)和設(shè)施如垃圾箱、休憩處和公廁可能滿足游人的需求，從而導(dǎo)致部分游客選擇非禮儀的行為。景區(qū)收入確實(shí)增加，但卻對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成絕對(duì)的永久的傷害。旅行社的行程安排、導(dǎo)游員的職業(yè)道德修養(yǎng)缺乏監(jiān)管等也會(huì)導(dǎo)致游客的禮儀缺失行為。比如導(dǎo)游員安排游客在景區(qū)游覽的時(shí)間過短，匆忙集合時(shí)垃圾雜物隨地丟棄，污染環(huán)境?？梢姡糜喂芾硐嚓P(guān)部門和服務(wù)單位對(duì)游客禮儀缺失行為有著不可推卸的責(zé)任。

（三）旅游接待設(shè)施不完備

中國游客的禮儀修養(yǎng)缺失行為與我國旅游接待設(shè)施缺乏科學(xué)規(guī)劃、不完善密不可分。景區(qū)的功能分區(qū)、游人游憩設(shè)施、游道設(shè)計(jì)、指示牌系統(tǒng)、停車場位置、垃圾桶數(shù)量；衛(wèi)生間分布等等規(guī)劃設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理直接決定游客活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。很多游客抱怨：景區(qū)服務(wù)設(shè)施不足直接導(dǎo)致他們“非自愿”失禮。如垃圾桶間隔較遠(yuǎn)，產(chǎn)生垃圾后游人難以及時(shí)找到垃圾桶。廁所指向不明、不衛(wèi)生，旅游者“內(nèi)急”便隨地如廁。另外，我國人口眾多，由于歷史原因，公共設(shè)施長期不足，致使國民養(yǎng)成“凡事都要搶”的心理和習(xí)慣，比如坐公共汽車要搶，否則很可能上不去。結(jié)果一出境，無論是乘飛機(jī)還是坐游輪，都會(huì)習(xí)慣性往前搶。

（四）游客沒有尊重旅游目的地國家的禮儀禁忌

俗話說“十里不同風(fēng)，百里不同俗”。中國游客不了解旅游目的地國禮儀禁忌造成了信息不對(duì)稱，就不可能使自己的言行舉止尊重當(dāng)?shù)氐亩Y儀和風(fēng)俗習(xí)慣。比如國人詢問年齡、收入、婚否是尊重是熱情，西方國家民眾則認(rèn)為是侵犯個(gè)人隱私而非常反感。不了解文化差異在旅游過程中就可能會(huì)出現(xiàn)“文化沖擊”甚至“文化沖突”。當(dāng)然也有旅游者自身的主觀因素，如文化或物質(zhì)的優(yōu)越感形成的傲慢、偏見所造成“入鄉(xiāng)不隨俗”。

四、提升中國游客禮儀修養(yǎng)的對(duì)策

（一）加大宣傳力度，為國人進(jìn)行“禮儀掃盲”

政府、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等各方面可以通過宣傳、教育等形式加大普及禮儀知識(shí)力度，長期不懈宣傳禮儀知識(shí)。充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道弘揚(yáng)文明行為，播種禮儀習(xí)慣。如制作“中國游客禮儀知識(shí)”宣傳短片并長期在機(jī)場、車站、碼頭、景區(qū)等公共場所滾動(dòng)播出，讓禮儀知識(shí)家喻戶曉深入人心；旅游企業(yè)制作多種形式的宣傳品，免費(fèi)發(fā)放給游客，引導(dǎo)游客做文明旅游者。

（二）提升文明旅游素質(zhì)需要法制保障

2006年中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等規(guī)范性文件。不過面對(duì)“中國游客禮儀危機(jī)”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需制定“硬”性的法律法規(guī)為確保文明旅游活動(dòng)構(gòu)筑法律制度圍墻，例如規(guī)定旅行社必須為游客行前提供禮儀培訓(xùn)；旅行社可向游客收取禮儀押金，如果游客禮儀行為缺失造成惡劣后果，可從押金扣抵等等。世界上許多國家和地區(qū)的政府均有相應(yīng)的法規(guī)處罰游客禮儀修養(yǎng)缺失行為，如法國早在1886 年就出臺(tái)了世界上第一部禁止隨地吐痰的立法；新加坡與香港均對(duì)吐痰處以高額罰款。相信通過長期嚴(yán)格法規(guī)約束，中國游客可以被迫逐漸形成禮儀行為的習(xí)慣并涵養(yǎng)精神。

（三）提升游客旅游禮儀修養(yǎng)必須從孩子基礎(chǔ)教育入手

我國兒童啟蒙經(jīng)典《三字經(jīng)》強(qiáng)調(diào)：“為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀”。提升游客旅游禮儀修養(yǎng)必須從孩子基礎(chǔ)教育入手。培養(yǎng)新型旅游者加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的道德教育是學(xué)校教育的重要任務(wù)之一，教育工作者要認(rèn)識(shí)到旅游的德育功能， 因?yàn)榍嗌倌瓴粌H是當(dāng)代旅游的重要群體，也是未來旅游的主力軍[4]。我國學(xué)校教育應(yīng)關(guān)注于如何教會(huì)學(xué)生如何做一個(gè)高素質(zhì)的人而非分?jǐn)?shù)。教育部門應(yīng)把文明旅游內(nèi)容加入課堂教育和學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀習(xí)慣。家庭是社會(huì)最小的細(xì)胞，大人言傳身教禮儀習(xí)慣，小孩自然會(huì)耳濡目染。同時(shí)全社會(huì)也應(yīng)共同營造一個(gè)講文明、樹新風(fēng)的良好環(huán)境。

（四）中國旅游業(yè)各環(huán)節(jié)攜手努力創(chuàng)造禮儀環(huán)境

政府管理部門可將提升公民旅游禮儀修養(yǎng)列入文明城市、文明行業(yè)和文明風(fēng)景旅游區(qū)測評(píng)體系。旅游管理部門建立公民旅游禮儀考核制度；對(duì)旅行社履行教育游客禮儀職責(zé)實(shí)施有效管理和考核。

各旅行社應(yīng)科學(xué)安排旅游團(tuán)行程。建立導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)全程禮儀規(guī)范責(zé)任制。建立游客禮儀行為行前培訓(xùn)、行中督促、行后總結(jié)系列制度，重視并組織好旅游團(tuán)出行前游客的禮儀培訓(xùn)。國外一些旅行社的游客行前培訓(xùn)值得我們借鑒：為到中國旅游的游客放錄像幫助他們了解中國的風(fēng)土人情和文化習(xí)俗，教他們怎么使用筷子，如何欣賞和體驗(yàn)中國的文化。同時(shí)在出游過程中，導(dǎo)游適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、調(diào)整以及提醒都能避免游客發(fā)生不文明的尷尬事情[5]。

景區(qū)加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，如廁所、垃圾桶等的分布應(yīng)合理、科學(xué)。設(shè)置文明標(biāo)識(shí)如溫馨的禮儀宣傳標(biāo)語牌、門票和導(dǎo)游圖上加印禮儀提示語。設(shè)立文明禮儀監(jiān)督崗，及時(shí)提醒、教育和引導(dǎo)游客文明游覽。星級(jí)酒店、餐飲服務(wù)場所、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的文明禮儀教育和管理。

（五）游客自身不斷提高禮儀修養(yǎng)

沒有文明的旅游者就沒有文明的旅游業(yè)。提升中國公民旅游文明素質(zhì)雖說是全社會(huì)各部門的共同責(zé)任但其關(guān)鍵還得依賴每一位游客切實(shí)提高自身的禮儀修養(yǎng)。僅僅坐而論道禮儀理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其關(guān)鍵是 “知行合一”即游客在自己生活、工作、學(xué)習(xí)的空間環(huán)境，言行坐臥均應(yīng)注意禮儀的踐行，將禮儀行為培養(yǎng)成自身的習(xí)慣常態(tài)。游客出行前應(yīng)自覺學(xué)習(xí)旅游目的地文化禮儀禁忌，旅游過程勿忘關(guān)注自己的舉止禮儀。做好旅游民間友好往來的“禮儀形象大使”。

禮儀出游不僅顯示個(gè)人修養(yǎng)，更體現(xiàn)了一個(gè)國家的文明程度。中國游客的禮儀修養(yǎng)提升是一個(gè)亟待解決的課題和長期的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)各方面及每一位中國游客的共同努力。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：行為禮儀范文

面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。

1、如果是登門造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時(shí)間，則應(yīng)提前到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時(shí)，以爽朗的聲音應(yīng)答。

2、走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲您好，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

3、當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對(duì)一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對(duì)考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺二郎腿，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動(dòng)，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對(duì)你的全方位考察。

4、需遞個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲謝謝，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲再見，把美好的形象留給考官。

第5篇：行為禮儀范文

一、大學(xué)生禮儀教育的必要性

（一）禮儀教育是大學(xué)生樹立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展的必要條件

在校期間，建立與他人良好合作交往的人際關(guān)系，對(duì)于大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)是十分重要的。在高校開展社交禮儀教育，不僅可以使高校大學(xué)生樹立良好的人際關(guān)系，而且能提高大學(xué)生身心自我調(diào)節(jié)能力，提高大學(xué)生的自信心和自尊心，當(dāng)個(gè)人遇到煩惱和困難時(shí)，能很快緩解苦悶并得到有效解決方法。

（二）禮儀教育有利于大學(xué)生更好的適應(yīng)今后的社會(huì)生活，促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化

作為高校學(xué)生，主要的職責(zé)是學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)是毋庸置疑的，但在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，建立良好的人際關(guān)系也是十分必要的，因?yàn)榇髮W(xué)是從校園到社會(huì)的一個(gè)過渡，塑造大學(xué)生良好的社會(huì)形象在高校中起著至關(guān)重要的作用。這就需要學(xué)習(xí)和掌握一些禮儀知識(shí)，特別針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生求職面試的儀容、儀表、儀態(tài)和言行舉止，展開系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和教育，從而提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行必要的禮儀教育，不僅可以使大學(xué)生的行為舉止符合禮儀規(guī)范，而且可以滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更能培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，盡快適應(yīng)工作崗位。

（三）禮儀教育有利于大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)

在校大學(xué)生的文化水平較高，思想道德教育十分重要，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行比較系統(tǒng)的禮儀教育不僅可以提高大學(xué)生的思想道德水平，還可以通過學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀知識(shí)，指導(dǎo)他們的行為規(guī)范，把大學(xué)生的內(nèi)在道德素質(zhì)和外在禮儀形象有機(jī)的展現(xiàn)出來，使品質(zhì)和外在的禮儀形象有機(jī)地結(jié)合起來，大學(xué)生真正成為有高素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

（四）禮儀教育有利于規(guī)范大學(xué)生言行舉止，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)

禮儀教育是大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的前提，禮儀教育可以使在校大學(xué)生提高思想道德水平，提升道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，不僅可以規(guī)范和培養(yǎng)大學(xué)生的文明舉止，而且能推動(dòng)全體社會(huì)公民遵守道德規(guī)范，形成良好的文明習(xí)慣，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，從而推進(jìn)全社會(huì)的社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

二、大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀及原因分析

（一）當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀

當(dāng)前，隨著國家高等教育連續(xù)的擴(kuò)招，雖然大學(xué)生數(shù)量越來越多，但質(zhì)量并不與數(shù)量呈正比，高校大學(xué)生中不符合社會(huì)禮儀的行為十分普遍：1.日常生活中存在的現(xiàn)象，上課時(shí)間手機(jī)鈴聲不斷；個(gè)人自立能力差；就餐插隊(duì)，秩序混亂；2.公共場所中存在的不文明現(xiàn)象，公共場合大聲喧嘩；校園戀愛風(fēng)氣嚴(yán)重；3.社會(huì)責(zé)任意識(shí)薄弱，家庭責(zé)任感極差；4.過分強(qiáng)調(diào)自我，過分展現(xiàn)自我，缺乏集體責(zé)任感。上述行為直接影響著大學(xué)生的整體綜合素質(zhì)。

（二）大學(xué)生出現(xiàn)禮儀教育缺失的原因分析

冰凍三尺，非一日之寒。造成大學(xué)生禮儀教育缺失的主要原因分析如下：

1.家庭教育的消極影響。當(dāng)代大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，造成了孩子以自我為中心，缺乏責(zé)任感和家庭觀念。正是由于父母在教育方式上缺乏理性和正確的指導(dǎo)，從而導(dǎo)致孩子在禮儀觀念上存在缺陷。在教育內(nèi)容上，由于我國在應(yīng)試教育的大背景下，父母把是否用功讀書，是否考上重點(diǎn)作為評(píng)判孩子的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生從小面對(duì)的是考試成績和升學(xué)的壓力，沒時(shí)間和精力去修身養(yǎng)性，因此不論是父母還是學(xué)生自己都放松了對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.學(xué)校教育、管理上的欠缺。在我國大的教育背景下，學(xué)校以追求升學(xué)率為主要任務(wù)，學(xué)校主要關(guān)心的是學(xué)生的考試成績和學(xué)校的升學(xué)率，使得學(xué)生把精力都放在應(yīng)試上，而缺乏對(duì)禮儀基礎(chǔ)和人際關(guān)系溝通的學(xué)習(xí)，學(xué)校對(duì)學(xué)生的禮儀教育不夠重視，使學(xué)生很容易變成一無是處的書呆子。

3.社會(huì)的不良影響。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制在我國建立的還不夠完善，大學(xué)生的自制力還不是很好，在利益驅(qū)使下，一些不好的社會(huì)習(xí)俗和不良風(fēng)氣，很容易使正在成長、學(xué)知識(shí)的大學(xué)生感染和學(xué)習(xí)，比如利己主義、拜金主義等這些不良的社會(huì)習(xí)俗會(huì)影響大學(xué)生的判斷和行為，給大學(xué)生帶來負(fù)面影響，從而產(chǎn)生不利大學(xué)生發(fā)展的行為。

三、大學(xué)生禮儀教育問題解決的策略

從某種意義上說，大學(xué)生禮儀教育缺失并不是大學(xué)生素質(zhì)偏低造成的，是因?yàn)樵趯W(xué)校的教育課程中沒有提供給他們相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生所接受的道德教育都是些看不見、摸不著的大道理，與他們的生活經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系得并不緊密，缺少可操作性，無法從實(shí)踐中提高大學(xué)生的道德修養(yǎng)。通俗的禮儀教育不僅可以把深?yuàn)W的道德原則具體分解為基本的行為細(xì)節(jié)，同時(shí)可以使學(xué)生們有接受禮儀教育、提高禮儀形象的欲望，并且因?yàn)樗牟僮餍?、?shí)踐性比較強(qiáng)使得學(xué)生易學(xué)易用易實(shí)踐。

（一）在高校開設(shè)大學(xué)生禮儀教育課程

高校的思政教育的內(nèi)容主要側(cè)重于政治思想教育、價(jià)值觀的引導(dǎo)，而不是具體的行為道德規(guī)范，在“小細(xì)節(jié)”的踐行方面，尤其是小的生活細(xì)節(jié)和行為習(xí)慣養(yǎng)成方面，禮儀教育課程大有可為。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)校和實(shí)踐情形制定符合大學(xué)生日常行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，而且還可以幫助學(xué)生通過日常生活中接觸到行為總結(jié)歸納禮儀知識(shí)，從而形成學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

（二）對(duì)大學(xué)生禮儀教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新

禮儀教學(xué)如果只是書本上知識(shí)的講授，不會(huì)起到好的教學(xué)效果。所以我們在禮儀教學(xué)過程中，采用多種教學(xué)改革措施，增強(qiáng)課程的直觀性、實(shí)踐性和有效性，以達(dá)到學(xué)生禮儀行為養(yǎng)成的目的。一是教學(xué)設(shè)計(jì)上以學(xué)生行為養(yǎng)成為目的：禮儀課程是以禮儀學(xué)習(xí)為途徑，讓學(xué)生養(yǎng)成合理有節(jié)的行為習(xí)慣為目的，其落腳點(diǎn)應(yīng)當(dāng)不是課堂和理論，其課程影響應(yīng)當(dāng)反映在學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)中，同時(shí)也應(yīng)幫助學(xué)生成為了解社會(huì)交往規(guī)范的人。二是設(shè)計(jì)以案例為中心的教學(xué)內(nèi)容：首先是去理論化。在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，選擇更貼近學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容，摒棄過多的理論講授，將理論作為實(shí)踐的必要鋪墊和背景知識(shí)。其次是案例中心。以案例導(dǎo)入和分析作為禮儀原則理解的最主要方式。三是場景模擬實(shí)踐的教學(xué)方式：以案例分析為導(dǎo)入闡釋禮儀原則，以課堂演練和場景模擬為重要途徑，輔以多層次、系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)踐場景設(shè)置，使學(xué)生體驗(yàn)生活化的禮儀展現(xiàn)方式，從而達(dá)到改變行為習(xí)慣的目的。四是過程考核的評(píng)價(jià)體系：禮儀課程應(yīng)逐步放棄傳統(tǒng)理論考核的評(píng)價(jià)模式，在課程的進(jìn)行過程和實(shí)踐環(huán)節(jié)中記錄學(xué)生的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，并以此作為評(píng)價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）營造良好校園氛圍，開展禮儀文化活動(dòng)

禮儀教育具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，高校應(yīng)從多方面保證禮儀活動(dòng)宣傳，比如在實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)樓、食堂等公眾場合張貼禮儀標(biāo)語和宣傳畫，及時(shí)提醒全校師生注意自己的言行。在學(xué)生中開展禮儀風(fēng)采競賽，展示大學(xué)生良好的禮儀形象。老師應(yīng)積極正確的引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生參加校內(nèi)外的各種社會(huì)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的人際交往和溝通能力，不斷積累豐富的禮儀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐來形成大學(xué)生良好的禮儀素養(yǎng)。

四、結(jié)論

禮儀教育和學(xué)習(xí)伴隨著人的一生，學(xué)習(xí)禮儀對(duì)人們提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)都有很大的幫助。高校開展禮儀教育，可使大學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，培養(yǎng)良好的人際溝通能力，使工作和生活更加順利。所以，從某種意義上講，禮儀猶如一只氣墊，雖然沒有多少重量，但是它卻可以神奇地在你的人生中減少顛簸。

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第6篇：行為禮儀范文

基于以上思考，本文重點(diǎn)探討了如何在日常工作中培養(yǎng)幼兒的文明禮儀，從而達(dá)到讓幼兒在生活中時(shí)時(shí)處處都能以文明行為要求自己、要求他人的目標(biāo)。

1. 在一日生活中滲透文明禮儀教育

禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進(jìn)的，同時(shí)也是漫長的。為此，我們可以通過入廁、洗手、接水、用餐、離園等形式，豐富幼兒的禮儀認(rèn)知，讓幼兒明確禮儀規(guī)范的要求，提高其道德判斷能力。另外，我們還可以通過評(píng)比禮儀之星等活動(dòng)，來逐步提高幼兒的評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)的能力，提高幼兒禮儀行為發(fā)生的頻率，使幼兒情感獲得愉悅體驗(yàn)的同時(shí)，極大的提高幼兒文明禮儀行為的持久性。

可開展“今天我做到了嗎”禮儀養(yǎng)成實(shí)踐情況記錄活動(dòng)，進(jìn)行“我真行”、“我真棒”、“我的發(fā)現(xiàn)”、“我要學(xué)習(xí)他（她）”自評(píng)、互評(píng)等活動(dòng)，使抽象化的禮儀概念在幼兒一日生活中較形象、具體地出現(xiàn)，讓幼兒在輕松愉快地情緒情感體驗(yàn)中形成良好的禮儀道德觀念，讓良好的禮儀習(xí)慣貫穿幼兒一日生活的各環(huán)節(jié)。

2. 在區(qū)域活動(dòng)中滲透文明禮儀教育

教師可根據(jù)幼兒的興趣、愛好，創(chuàng)造符合幼兒年齡特點(diǎn)的游戲環(huán)境，將文明禮儀教育滲透于區(qū)域活動(dòng)中，如娃娃家、科學(xué)室、建構(gòu)區(qū)、圖書角等區(qū)域，從而幫助幼兒在虛擬的氛圍中體驗(yàn)到真實(shí)的存在，使幼兒學(xué)會(huì)如何表達(dá)自己的需求、如何與他人交談。

不僅如此，我們還可以帶孩子走出校園，以“禮儀小志愿者”的身份出現(xiàn)在周圍的社區(qū)、超市、醫(yī)院等公共場所，向大家宣傳禮儀知識(shí)、文明習(xí)慣等，通過樹立文明禮儀的榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型和示范的輻射作用，為幼兒的成長營造一個(gè)和諧、文明的大環(huán)境。

3. 在集體活動(dòng)中滲透文明禮儀教育

教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的重要組成部分。它的組織與實(shí)施是教師有目的和有計(jì)劃地引導(dǎo)幼兒生動(dòng)、活潑及主動(dòng)活動(dòng)的學(xué)習(xí)過程，也是教師創(chuàng)造性地開展工作的過程。因此，教師在設(shè)計(jì)教育活動(dòng)時(shí)，必須從知識(shí)、智能及品德三方面去考慮，抓住各科特點(diǎn)，深挖教材中德育因素，進(jìn)行有機(jī)滲透。比如在《洗手》中，學(xué)會(huì)正確的洗手方法，懂得飯前便后要洗手，洗手要排隊(duì)，節(jié)約用水等。

可開展幼兒禮儀專題教育，培養(yǎng)幼兒在園的文明行為、交往和生活習(xí)慣，爭做“文明、禮貌、能干的好寶寶”，使文明行為內(nèi)化為全園幼兒的一種自學(xué)自愿的行動(dòng)，提升幼兒綜合素質(zhì)，使幼兒在園的生活更溫馨、和諧。

4. 在游戲活動(dòng)中滲透文明禮儀教育

通過游戲，幼兒能夠?qū)W(xué)到的東西親身加以體驗(yàn)，加深印象，逐步融入日常生活學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。所以，我們要抓住孩子好動(dòng)好玩的天性，讓孩子在玩中潛移默化的學(xué)習(xí)文明禮貌知識(shí)。例如在戶外活動(dòng)滑滑梯時(shí)，孩子們你爭我搶是不可避免的，要求幼兒“上下請(qǐng)排隊(duì)”，不小心碰到他人時(shí)說“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等等。

開展“文明舉止伴我行”、“尊長、友愛伴我行”、“文明習(xí)慣伴我行”的宣傳教育活動(dòng)，讓幼兒在游戲中體驗(yàn)文明加深對(duì)文明禮儀的重要性的理解和認(rèn)識(shí)，并將良好的禮儀行為帶到自己家中，帶到以后的學(xué)習(xí)和生活中，為幼兒日后全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第7篇：行為禮儀范文

在涉外場合，目前有關(guān)行的禮儀，具體上可以分為步行的禮儀，乘車的禮儀，乘機(jī)的禮儀等三個(gè)主要方面。

首先，涉外人員要遵守步行的禮儀。有關(guān)步行的禮儀，是行的禮儀的核心內(nèi)容之所在。具體而言，它涉及到了一個(gè)行走之時(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。就重點(diǎn)而論，涉外人員非凡應(yīng)當(dāng)關(guān)注下述幾點(diǎn)。

第一，要注重步行時(shí)的儀態(tài)。人們常言：“站有站相，坐有坐相”。在行走之時(shí)，每個(gè)人亦應(yīng)注重自己的儀態(tài)與風(fēng)度。一個(gè)人在行走時(shí)要作到儀態(tài)優(yōu)雅，風(fēng)度不凡，重要的是要作到穩(wěn)健、自如、輕盈、靈敏。要保持的基本姿態(tài)是：脊背與腰部要伸展放松，腳跟要首先著地。具體而言，要作到正確而美麗地行走，就應(yīng)當(dāng)注重下列幾個(gè)步驟：

其一，走動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)是上體前驅(qū)，以腰動(dòng)帶動(dòng)腿動(dòng)與腳動(dòng)。

其二，行進(jìn)時(shí)應(yīng)當(dāng)將腿伸直，而要作到這一點(diǎn)，就要使膝蓋伸直。

其三，行走時(shí)應(yīng)當(dāng)上身挺直，并且始終目視自己的正前方。

其四，走路時(shí)應(yīng)當(dāng)將注重力集中于后腳，并且使腳跟首先觸地。

其五，步行時(shí)應(yīng)當(dāng)保持一定的、相對(duì)穩(wěn)定的節(jié)奏，不論是步幅、步速還是雙臂擺動(dòng)的幅度，均須注重此點(diǎn)。

其六，前進(jìn)進(jìn)應(yīng)當(dāng)保持一定的方向。從理論講，行走的最佳軌跡，應(yīng)當(dāng)是雙腳后跟落地之后恰如一條直線。

在行走之時(shí)，不雅的儀態(tài)主要有如下七種：

一是上看下看，左顧右盼。

二是東跑西顛，方向叵測。

三是駝背彎腰，縮脖擺胯。

四是連蹦帶跳，手舞足蹈。

五是搖搖擺晃，東倒西歪。

六是跑來跑去，虛張聲勢。

七是走路帶響，震耳偷襲。

第二，要注重步行的方位。任何人走路，都會(huì)碰上一個(gè)前、后、左、右的方位問題。

在涉外交往中，需要注重的步行時(shí)方位問題主要包括兩個(gè)方面。

其一，是與交通規(guī)則有關(guān)的方位問題。在任何國家里，每個(gè)人都要遵守交通規(guī)則的義務(wù)。要遵守交通規(guī)則，首先就必須對(duì)其有一定程度的了解。在世界各國里，與步行方位有關(guān)的交通規(guī)則主有兩類。一類是具有普遍性的交通規(guī)則。它們在世界各國廣為通行，并無二致。比如，橫穿馬路時(shí)，必須依照規(guī)定，要走過街天橋、地下通道，或是走人行橫道。

不答應(yīng)隨意穿行馬路，或是跨越欄。在通過人行橫道時(shí)，要注重交通指示燈，并且嚴(yán)格地遵守“紅燈停、綠燈行”的慣例。在街道上行走時(shí)，一定要走人行道。在機(jī)動(dòng)車道上走來走去，是違規(guī)的行為。另一類則是具有非凡性的交通規(guī)則。它們往往適用于某些國家，而在另外一些國家則不一定適用。例如，就行進(jìn)方向而言，目前世界上存在兩種模式。一是“英式”，以英國為代表，行進(jìn)時(shí)要居左而行。另一種稱為“美式”，以美國為代表，行進(jìn)時(shí)要求居右而行。再者，有的國家往往會(huì)劃出一些道路作為專用通道，如僅供盲人專用的“盲道”。還有一些國家，則對(duì)外國人劃出了一些。它們是不可擅闖亂行的。

其二，是與禮儀慣例有關(guān)的方位問題。與他人同時(shí)行進(jìn)時(shí)，居前還是居后，居左還是居右，是同禮儀直接相關(guān)的。在一般情況下，尤其是在人多之處，往往需要單行行進(jìn)。通常講究的是“以前為尊，以后為卑”。前面行走的人，在位次高于后面行走的人。因此，一般應(yīng)當(dāng)請(qǐng)客人、女士、尊長行走在前，主人、男士、晚輩與職位較低者則應(yīng)隨后而行。不過有兩點(diǎn)務(wù)請(qǐng)注重：是行進(jìn)時(shí)應(yīng)自覺走在道路的內(nèi)側(cè)，而便于他人通過。二是在客人、女士、尊長對(duì)行進(jìn)方向不了解或是道路較為坎坷時(shí)，主人、男士、晚輩與職位較低者則須主動(dòng)上前帶路或開路。倘若道路狀況答應(yīng)兩人或兩個(gè)以上的并排行走時(shí)，一般講究“發(fā)內(nèi)為尊，以外為卑”。倘若當(dāng)時(shí)所經(jīng)過的道路并無明顯內(nèi)側(cè)、外側(cè)之分時(shí)，則可采取“以右為尊”的國際慣例。當(dāng)三個(gè)人一起并排行進(jìn)時(shí)，有時(shí)亦可以居于中間的位置為尊貴之位。以前進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，并行的三個(gè)人的具次，由尊而卑依次應(yīng)為：居中者，居右者，居左者。

第三，要避免步行時(shí)的禁忌。

一忌行走之時(shí)與他人相距過近，尤其是避免與對(duì)方發(fā)生身體碰撞。萬一發(fā)生，務(wù)必要及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮?/p>

二忌行走之時(shí)尾隨于其他人身后，甚至對(duì)其窺視、圍觀或指指點(diǎn)點(diǎn)。在不少國家里，此舉會(huì)被視為“侵犯人權(quán)”，或是“人身欺侮”。

三忌行走之時(shí)速度過快或者過慢，以至于對(duì)四周的人造成一定的不良影響。

四忌在私人居所四周進(jìn)行觀望，甚至擅自進(jìn)入私宅或私有的草坪、森林、花園。此舉在一些國家被定為違法之舉。

五忌一邊行走，一邊連吃帶喝，或是吸煙不止。那樣不僅自身不儀，而且還會(huì)有礙于人。

六忌與早已成年的同性在行走時(shí)勾肩搭背、摟摟抱抱。在西方國家里，只有同性戀者才會(huì)這么作。其次，涉外人員要遵守乘車的禮儀。有關(guān)乘車的禮儀，主要包括乘車時(shí)的座次與禮待他人等兩個(gè)方面的內(nèi)容。乘坐轎車與乘坐公共汽車、火車、地鐵時(shí)的座次，各有不同的講究。而轎車的類型不同，乘車時(shí)座次的排列便大為不同。乘坐吉普車時(shí)，前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次，由尊而卑，依次應(yīng)為：后排右座，后排左座。乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時(shí)，通常應(yīng)以距離前門的地遠(yuǎn)近來確定座次，離前門越近，座次越高；而在各排座位之上，則又講究“右高左低”，簡單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。

乘坐雙排座位或三排座轎車時(shí)，座次的具體排列，則又因駕駛員的身份不同，而具體分為下述兩種情況。

第一種情況，是由所乘轎車的車主親自駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他的四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。三排七座轎車上其他的六個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。當(dāng)主人親自駕車時(shí)，若一個(gè)人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座，不然就是對(duì)主人的失敬。

第二種情況，是由專職司機(jī)駕駛轎車。在這種情況下，雙排五座轎車上其他的四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。三排七座轎車上其他的六個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。三排九座轎車上其他的八個(gè)座位的座次，由尊面卑依次應(yīng)為（假定駕駛座居左）：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。根據(jù)常識(shí)，轎車的前排，非凡是副駕駛座，是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動(dòng)中，副駕駛座，非凡是雙排五座轎車上副駕駛座，則被稱為"隨員座"，循例專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。乘坐公共汽車、火車或地鐵進(jìn)，往往需要對(duì)號(hào)入座，座位可供選擇的余地并不太大。比較而言，有關(guān)座次的也相對(duì)較少?；疽?guī)矩：臨窗的座位為上座，臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座，與車輛行駛方向相反的座位為下座。在有些車輛上，乘客的座位分列于車廂兩側(cè)，而使乘客對(duì)面而坐。應(yīng)以面對(duì)車門一側(cè)的座位為上座，上背對(duì)車門的一側(cè)的座位為下座。

在乘坐車輛時(shí)以禮待人的問題，應(yīng)注重下列三個(gè)方面的問題：

其一是上下車的先后順序。乘坐轎車時(shí)，按照慣例應(yīng)當(dāng)請(qǐng)位尊者首先上車，最后下車。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車，最先下車。在轎車抵達(dá)目的地時(shí)，若有專人恭候在此，并負(fù)責(zé)拉開轎車的車門，則位尊者亦可率先下車。乘坐公共汽車、火車或地鐵時(shí)，通常由位卑者先上車，先下車。其目的是為了便于位卑者尋找座位，照顧位尊者。

其二，是就座時(shí)的相互謙讓。在相互謙讓座位時(shí)，除對(duì)位尊者要給予非凡禮遇之外，對(duì)待同行之人中的地位身份相同者，也要以禮相讓。倘若座位有尊有卑，座位所處的具置有好有壞，或者座位不夠時(shí)，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)婦女、兒童、老年人、殘疾人或身體欠佳者優(yōu)先就座。即便對(duì)方不熟悉自己，在必要的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)自覺地讓座于人。在讓座時(shí)，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得大大方方、光明磊落、不要虛情假意。倘若對(duì)方讓座于自己，不論是否熟悉，均須立即向?qū)Ψ街轮x。

其三，是乘車時(shí)的律已敬人。在乘坐車輛時(shí)，必須自覺地講究社會(huì)公德，遵守公共秩序。對(duì)于自己，處處嚴(yán)格要求。對(duì)于他人，時(shí)時(shí)要友好相待。具體而言，要作到律已，在乘坐車輛時(shí)，切勿攜帶違禁物品。上下車時(shí)，與乘客要相互禮讓，排隊(duì)依次而行。乘車其間，不要多占座位，或在不屬于自己的座位上就座。在放置私人物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)不對(duì)他人構(gòu)成影響。在車上切勿當(dāng)眾更衣、脫鞋、或是吸煙、吐痰。不要亂扔廢棄之物。不要讓小孩子隨地大小便，或騷擾其他人。不要在車上吃氣味刺鼻的食品。要作到敬人，需要注重的問題則有：上下車時(shí)，如需別人讓道，應(yīng)當(dāng)先說一聲“對(duì)不起，請(qǐng)讓一下”。之后，還須說一聲“謝謝”。萬一碰撞、踩踏了別人，要立即向?qū)Ψ降狼?。尋找座位時(shí)，如打算坐在他人身旁，應(yīng)當(dāng)先問一下對(duì)方“這里有沒有人”，或是“可以坐在這里嗎？”在放置私人物品時(shí)，如有必要挪動(dòng)他人之物，務(wù)必要首先征得對(duì)方的同意。在自己的座位上就座后，應(yīng)主動(dòng)向四周不熟悉的人問一聲好。當(dāng)別人這樣作時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以呼應(yīng)。對(duì)于車專職的服務(wù)人員，既要尊重，又不宜要求過高。

最后，涉外人員應(yīng)遵守乘機(jī)的禮儀。在所有正規(guī)的交通工具之中，飛機(jī)最為舒適，其檔次也最高。在乘坐飛機(jī)進(jìn)，必須要認(rèn)真遵守乘機(jī)禮儀。具體來講，主要應(yīng)當(dāng)在維護(hù)乘機(jī)安全，從嚴(yán)要求自己等兩方面多加注重。

一是上機(jī)時(shí)不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品。通常規(guī)定：任何乘客均不得攜帶槍支、彈藥、刀具以及其他武器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)物品。

二是登機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查。在進(jìn)行安全檢查時(shí)，每位乘客都要通過安全門，而其隨身攜帶的行李則需要通過監(jiān)測器。如有必要，對(duì)乘客或行李使用探測儀進(jìn)行檢查，或手工檢查。不應(yīng)當(dāng)拒絕合作，或無故進(jìn)行指責(zé)。

第8篇：行為禮儀范文

[關(guān)鍵詞] 禮儀實(shí)踐；禮儀認(rèn)知；禮儀行為；彌合

[中圖分類號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2017） 02-0043-03

一 大學(xué)生禮儀教育的必要性

荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，孔子則曰：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”。禮在中國古代社會(huì)的重要性可見一斑，而禮在當(dāng)代社會(huì)依然具有特別的重要性。社會(huì)中的人們需要維持融洽的人際關(guān)系，其前提必須包含著相互尊重，即講究禮貌禮儀。大學(xué)生是當(dāng)代優(yōu)秀青年群體的代表，是當(dāng)代先進(jìn)文化的承載者，是未來參與社會(huì)實(shí)踐和國際交往的主力，注重禮貌禮儀和講究修養(yǎng)是大學(xué)生必備的素質(zhì)。然而，在我國當(dāng)前，大學(xué)生禮儀實(shí)際行為的低水平與社會(huì)對(duì)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)高層次的要求之間還存在矛盾，這種狀況頗令教育者感到擔(dān)憂。

作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，在與學(xué)生的深度接觸中，根據(jù)社交場合（或者對(duì)象）的不同，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的禮儀行為主要存在以下幾類問題：（1）公眾場所。公共場所是公眾集聚的地方，人們需要遵守公眾規(guī)范才可避免混亂，形成秩序。如在大學(xué)食堂內(nèi)，就經(jīng)常發(fā)生大學(xué)生插隊(duì)打飯行為，以及對(duì)于食堂工作人員的不尊重等行為。（2）家庭內(nèi)部。年輕人相比于父母而言，能夠更加迅速接受新事物，同時(shí)由于社會(huì)的快速發(fā)展，在家庭內(nèi)部，子女對(duì)于父母的反哺現(xiàn)象已經(jīng)形成共識(shí)。這很容易給當(dāng)代大學(xué)生造成一種偏執(zhí)的認(rèn)識(shí)，即他們相比于父母，走在社會(huì)的更前沿，他們的能力也已經(jīng)超出父母，從而在與父母的日常交際中表現(xiàn)出不尊重，例如在電話溝通時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出急躁，會(huì)打斷父母的話并不愿意與父母溝通。（3）教學(xué)場所。大學(xué)生在教學(xué)場所經(jīng)常接觸到教師與教管人員，他們的不禮貌行為通常表現(xiàn)在課堂上不尊敬師長，隨意接打手機(jī)，遲到早退現(xiàn)象司空見慣等，并可能發(fā)生惡意的言語或身體碰撞。（4）對(duì)待異性。由于身體的年齡差異以及高中階段過度強(qiáng)調(diào)文化課程學(xué)習(xí)等原因，青年群體在高中階段與女生接觸受到較多的限制。在踏入大學(xué)校園后，這種限制被一種更加開放的性別氛圍所代替。對(duì)待異性的基本禮貌是大方和把握分寸，這需要學(xué)生在對(duì)待異性時(shí)能夠坦蕩地接受對(duì)方的好意，并誠懇地回報(bào)謝意，同時(shí)不要過于親昵，讓人產(chǎn)生誤會(huì)。但是，剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生在對(duì)待異性方面往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以把握尺度。（5）對(duì)待自己。大學(xué)生群體特別注重追求個(gè)性，經(jīng)常在外在形象方面肆意追求時(shí)尚，因此，經(jīng)常出現(xiàn)穿著不得體現(xiàn)象，如女生穿著可能過于暴露，男生則可能會(huì)穿著奇裝異服或者將頭發(fā)染成各種顏色。

二 大學(xué)生禮儀教育中的斷裂

大學(xué)生禮儀教育問題形成的原因，學(xué)者們近年來已經(jīng)展開相關(guān)的探索。李瑛認(rèn)為，造成大學(xué)生禮儀禮節(jié)失落的原因主要是兩個(gè)方面：一是家庭與教育制度；另一個(gè)是高校教育、管理。李艷認(rèn)為禮儀知識(shí)匱乏、禮儀意識(shí)淡薄等則是重要原因。相對(duì)而言，康小莉的研究則更加深入，其研究指出造成當(dāng)代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因主要有五個(gè)方面：（1）教育體制不合理，致使中小學(xué)校和家庭禮儀教育缺位；（2）市場經(jīng)濟(jì)體制不完善，使社會(huì)對(duì)人們的一些觀念和行為失束，導(dǎo)致大學(xué)生失去禮儀；（3）高等學(xué)校的決策、管理部門對(duì)禮儀教育缺乏足夠的重視和切實(shí)有效的措施，使大學(xué)生禮儀教育處于無序狀態(tài)；（4）大學(xué)生對(duì)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的叛逆、排斥，使其缺失了傳統(tǒng)倫理道德意識(shí)和禮儀行為的基礎(chǔ)；（5）大學(xué)生對(duì)西方文化中人自由和個(gè)性張揚(yáng)的盲目崇拜，使其從根本上排斥了禮儀的核心思想。應(yīng)該說上述研究均從不同方面或者不同角度對(duì)大學(xué)生禮儀教育問題的原因進(jìn)行了闡述，但是對(duì)其進(jìn)一步分析并結(jié)合筆者的教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者得出結(jié)論是造成這一問題的根本原因在于以下三個(gè)方面：

第一，禮儀認(rèn)知的不足。禮儀認(rèn)知，解決的是行為人在思想上具體明確、認(rèn)識(shí)什么是文明與不文明，什么是禮貌和不禮貌，為什么要講文明講禮貌，如何講文明講禮貌，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么是可以做的，什么是不應(yīng)該做的，什么是必須提倡的，什么是堅(jiān)決反對(duì)的……做到應(yīng)知得知，掃除愚昧、摒棄庸俗。大學(xué)生在禮儀認(rèn)知方面存在的問題主要有：（1）禮儀知識(shí)儲(chǔ)備的不足。我國的教育體制在政策上對(duì)中小學(xué)生的禮儀教育特別重視，但是處于轉(zhuǎn)軌階段的中小學(xué)教育仍然十分偏重應(yīng)試教育，與此相應(yīng)，應(yīng)試教育模式與考試制度尚未從根本上得到改變，衡量學(xué)生好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)仍倚重于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。盡管文化教育與禮儀教育在總體上趨于一致而并非相互沖突，但是從學(xué)期階段甚至到大學(xué)階段一直重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而輕視學(xué)生的“德”考，學(xué)生做人的禮儀知識(shí)傳授和禮儀規(guī)范行為極易被忽視，使學(xué)生的禮儀修養(yǎng)并沒有隨著文化知識(shí)的增長而同步增長，以至于升入大學(xué)后仍然有諸多不夠文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。（2）禮儀意識(shí)淡漠。大學(xué)生禮儀意識(shí)淡漠主要表現(xiàn)在對(duì)禮儀修養(yǎng)不夠重視與對(duì)不同場合的禮儀缺乏清晰的判斷。大學(xué)生在主觀上難以意識(shí)到自身禮儀知識(shí)的匱乏，禮儀素養(yǎng)的欠缺。大學(xué)生雖然主要生活在校園中，但是在經(jīng)過大學(xué)教育后將會(huì)被編織進(jìn)復(fù)雜的社會(huì)交往中，能否樹立積極的個(gè)人形象，建立自己的社會(huì)資本，對(duì)個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要。個(gè)人良好的禮儀素養(yǎng)是建立社會(huì)資本的必備且極其重要的素質(zhì)，大學(xué)生對(duì)這一重要性顯然認(rèn)識(shí)不夠。此外，在求職過程中，大學(xué)生比較重視考試成績和能力面試，而在禮儀方面，除了對(duì)于著裝、發(fā)型等外表方面比較注重以外，對(duì)禮貌等內(nèi)在修養(yǎng)方面不夠在意。一般的交際禮儀主要包括公共禮貌禮儀、求職就業(yè)禮儀、職業(yè)禮貌禮儀等，大學(xué)生往往不能根據(jù)交際場所以及交際對(duì)象的不同，對(duì)交際禮儀把握得恰到好處，或者是不能意識(shí)各種場所之間的差異，或者是禮儀過度。例如，將求職禮儀用于與師長之間的時(shí)常交往，就顯得有點(diǎn)禮儀過度了。

第二，禮儀活動(dòng)的缺乏。大學(xué)生主要生活在校園中，與校園外部的社會(huì)接觸較少，宥于有限的活動(dòng)空間，大學(xué)生所能參與的社交場合、接觸的社交對(duì)象比較有限。盡管近年來，大學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生禮儀修養(yǎng)方面采取了少量舉措，在開展的形式上也有所拓展，例如，開設(shè)興趣班，開展辯論賽，利用校園廣播站、校報(bào)等展示名人修養(yǎng)軼事，聘請(qǐng)禮儀專家學(xué)者舉辦禮儀講座等，但是不難看出，在諸多形式的教育活動(dòng)中，存在以下弊端：（1）學(xué)生在校園活動(dòng)中的參與多是一種被動(dòng)式參與，而非主動(dòng)式參與。比如，在開展禮儀相關(guān)的辯論賽中，參賽學(xué)生之目的在于辯論或獲獎(jiǎng)，而不是集中于禮儀知識(shí)與禮儀行動(dòng)；學(xué)生參賽會(huì)按照比賽規(guī)制，各學(xué)院各派出一支代表隊(duì)等。（2）部分學(xué)生參與而非全體參與。仍以與禮儀相關(guān)的辯論賽為例，直接參與其中的只有辯論賽的辯手們，在我院組織的一次辯論賽中，一個(gè)學(xué)院僅會(huì)出一個(gè)隊(duì)伍，人數(shù)僅為3～5人之間，占學(xué)院學(xué)生數(shù)總數(shù)的1%以下；而在學(xué)院級(jí)的辯論賽中，大約會(huì)在8～12個(gè)隊(duì)伍之間，直接參與人數(shù)在24～60人之間。間接參與的學(xué)生數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于直接參與的學(xué)生數(shù)，比如參與組織比賽的學(xué)生會(huì)干部，觀眾等，約在200～300人，占學(xué)院總數(shù)的20%左右。即使如此，在一些理工科院校中，以理、工科為學(xué)科主要研究方向的二級(jí)學(xué)院無論是組織的頻率上，還是學(xué)生參與的比例上，一般都會(huì)小于上述比例。

第三，禮儀認(rèn)知與禮儀行為之間的斷裂。禮儀認(rèn)識(shí)與禮儀行為之間的斷裂主要體現(xiàn)在禮儀認(rèn)知。就其本質(zhì)而言，禮儀禮貌決不是一種簡單的孤立的言行問題，而是大學(xué)生內(nèi)在的道德修養(yǎng)與文化素質(zhì)問題。即便解決了使大學(xué)生的禮儀認(rèn)知問題，要想讓大學(xué)生在禮儀行為層面得到落實(shí)，仍然是較為困難的。禮儀行為養(yǎng)成的困難主要在于：（1）大學(xué)生在長期的學(xué)習(xí)生活中，其日常行為已經(jīng)在某種程度上固化了，其中的不禮貌行為習(xí)慣的改變會(huì)異常困難；（2）大學(xué)生在入學(xué)后，在教學(xué)過程中接受的禮儀知識(shí)有時(shí)還沒有來得及被內(nèi)化即已被淡忘，同時(shí)由于部分大學(xué)生的自律性較差，知而不行也會(huì)阻礙禮儀行為的養(yǎng)成。

三 斷裂的彌合：禮儀實(shí)踐

古代哲學(xué)家王陽明認(rèn)為“知是行之始，行是知之成”，教育家陶行知卻認(rèn)為“行是知之始，知是行之成”。從辯證的角度來看，在我們認(rèn)知與行為的不同階段，在知與行的相互作用過程中，完成了知與行的統(tǒng)一。如果只教不育 、只說不做不練，那么禮儀行為將最終無法落到實(shí)處；如果沒有基礎(chǔ)的禮儀認(rèn)知作為指導(dǎo)，禮儀行為便成了無源之水，或者是知其然，不知其所以然。因此，若能使文明禮貌教育的理論認(rèn)知與行為養(yǎng)成兩個(gè)方面有機(jī)地彌合起來，必將取得良好的效果。那么，如何彌合這二者之間的斷裂呢？禮儀實(shí)踐是彌合禮儀認(rèn)知與禮儀行動(dòng)的一劑良方。何為禮儀實(shí)踐呢？ 應(yīng)該如何踐行呢？

禮儀實(shí)踐指的是大學(xué)生根據(jù)社交對(duì)象和社交場所的差異，將禮儀認(rèn)知付之實(shí)踐并將其內(nèi)化并最終養(yǎng)成禮儀行為的過程。根據(jù)大學(xué)生禮儀教育的目的，大體上可從以下三方面的實(shí)踐入手，從而實(shí)現(xiàn)禮儀認(rèn)知與禮儀行為的有效彌合。

1 個(gè)人社交禮儀實(shí)踐

個(gè)人社交禮儀是指個(gè)人在參加人際交往中自身禮儀規(guī)范和行為舉止要求，也是個(gè)人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。在個(gè)人社交禮儀實(shí)踐方面，需要遵循“儀容端正，服飾得體，舉止從容”的路徑逐步提高和深入。儀容，是包括儀表容貌、個(gè)人發(fā)飾、面容以及人體所有未被服飾遮掩等之類的總稱。雖然不建議改變由遺傳基因決定的自然形體，但是對(duì)于形體的修飾則是在一定程度上鼓勵(lì)通過努力去實(shí)踐。服飾可以說是服飾穿著、飾品佩帶的二者統(tǒng)一。適當(dāng)?shù)姆棿钆洳粌H可以得體大方，更是能夠遮丑揚(yáng)美，進(jìn)而通過服飾體現(xiàn)個(gè)人更佳的形象氣質(zhì)。服飾得體需要從儀容端正入手，逐步提高和深入。舉止，是指人體的動(dòng)作和表情，是人體靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的造型。在重要性上，優(yōu)雅的舉止遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于形體服飾之美，從而將個(gè)人的氣質(zhì)形象彰顯到極致。無論是在大學(xué)生教學(xué)的課堂內(nèi)，還是在宿舍以外的其他生活場景中，鼓勵(lì)大學(xué)生根據(jù)自身的原初定位，不斷地在個(gè)人社交禮儀方面去嘗試，從而不斷修正并最終為自身準(zhǔn)確定位，既是大學(xué)生社交禮儀實(shí)踐的目的，也是其社交禮儀水平提高的必然措施。

2 面試禮儀實(shí)踐

當(dāng)前，工作單位招收員工一般包括筆試和面試兩部分，面試部分則是面試人與面試官之間面對(duì)面的直接交流，表現(xiàn)不善則可能直接導(dǎo)致面試失敗。面試禮儀的要點(diǎn)在于：提前到場，面帶微笑，謙和熱情，適當(dāng)?shù)臒o聲語言。面試禮儀看似簡單，似乎通過面試前的突擊即可解決，事實(shí)則不然。面試禮儀的有效實(shí)踐是在大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)過程中，可以通過數(shù)次的大學(xué)生社團(tuán)面試和模擬面試來實(shí)現(xiàn)。在大學(xué)校園內(nèi)部，有各類學(xué)生社團(tuán)，社團(tuán)在招聘新人入團(tuán)時(shí)通常會(huì)舉行面試，但是大學(xué)生對(duì)在參與過程存在的問題不夠重視，因而其效果略差。大四時(shí)，大學(xué)生即將面臨各種面試，為了增加錄用的機(jī)會(huì)，建議大學(xué)的二級(jí)學(xué)院和學(xué)生社團(tuán)可以舉行各種模擬面試，以通過再現(xiàn)面試真實(shí)場景的方式，增加學(xué)生對(duì)面試禮儀的理解，從而達(dá)到有效的實(shí)踐。同時(shí)，大學(xué)生在求職過程中，往往會(huì)多次參加面試，前次的面試可以為后續(xù)的面試提供有效經(jīng)驗(yàn)，但是需要在面試結(jié)束后及時(shí)總結(jié)。在各種方式的“面試”過程中，o導(dǎo)員或者禮儀教師的參與會(huì)使禮儀實(shí)踐達(dá)到更好的禮儀教育效果。

3 職業(yè)禮儀實(shí)踐

學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)禮儀是當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育的主要實(shí)踐，其在職業(yè)操守中主要表現(xiàn)為言談舉止和行為規(guī)范。大學(xué)生尚未正式參加工作，而是處于職業(yè)準(zhǔn)備狀態(tài)，學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用職業(yè)禮儀顯得猶為必要。那么，既然尚未正式工作，職業(yè)禮儀如何實(shí)踐呢？其渠道大致有二，一為禮儀模擬，即根據(jù)大學(xué)生的專業(yè)設(shè)置和職業(yè)定位，適當(dāng)舉辦職業(yè)禮儀模擬活動(dòng)，從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用職業(yè)禮儀；二為職業(yè)實(shí)習(xí)，多數(shù)大學(xué)在學(xué)生畢業(yè)前，或?qū)W校為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，或是學(xué)生通過自身資源獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)是正式工作前的重要階段，這是在完全真實(shí)的場景中職業(yè)禮儀實(shí)踐。無論是禮儀模擬還是職業(yè)實(shí)習(xí)，兩種實(shí)踐活動(dòng)都是學(xué)生禮儀認(rèn)知的真實(shí)實(shí)踐。在這一階段，行則是知之始了，從“行動(dòng)”中獲取的“知”又高于學(xué)生直接從學(xué)校禮儀教育活動(dòng)中所獲取的“知”，并將在正式參加工作后將這種“知”付之實(shí)踐，為學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過梳理既有的大學(xué)生禮儀教育研究，結(jié)合數(shù)年的大學(xué)生教育經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為禮儀認(rèn)知與禮儀行為之間的斷裂是目前大學(xué)生禮儀行為未能養(yǎng)成的主要原因。為了彌合這一斷裂，筆者認(rèn)為禮儀實(shí)踐可有效地彌合大學(xué)生禮儀認(rèn)知與禮儀行為之間的斷裂。具體表現(xiàn)在：禮儀實(shí)踐既可以將大學(xué)生在教育活動(dòng)中學(xué)得的禮儀知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槎Y儀行為，是禮儀行為養(yǎng)成的必然階段，又可以深化大學(xué)生的禮儀認(rèn)知并進(jìn)一步付之禮儀的實(shí)際行動(dòng)。但誠如已有學(xué)者所指出的，加強(qiáng)青少年的文明禮貌教育，提高青少年的文明禮貌素養(yǎng)，是一項(xiàng)長期艱巨復(fù)雜的任務(wù)，不是抓一陣子、做幾個(gè)報(bào)告、開幾次座談會(huì)、搞幾場活動(dòng)就能奏效的。實(shí)際上，大學(xué)生的禮儀教育應(yīng)該貫穿大學(xué)教育的全過程中，只是在大學(xué)生的不同年級(jí)關(guān)注的重點(diǎn)不同而已。具體在大學(xué)生的不同階段，各個(gè)階段應(yīng)該如何實(shí)施禮儀認(rèn)知與禮儀行為教育并將二者通過禮儀實(shí)踐彌合起來，則正是學(xué)校應(yīng)該努力的方向，為社會(huì)輸送的不僅是專業(yè)合格更是禮儀標(biāo)榜的優(yōu)秀人才。

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第9篇：行為禮儀范文

一、教師時(shí)時(shí)、處處、事事注意自己的言行為幼兒樹立良好的榜樣

3―4歲的孩子模仿力極強(qiáng)，老師的一言一行都在孩子的模仿當(dāng)中，此時(shí)的教師是“身教重于言教”，為此我們班的老師們非常注重自己的言行，每天來園或離園時(shí)主動(dòng)向同事、家長、小朋友問好、問早、說再見等，接待家長及來園客人做到熱情禮貌 ，時(shí)時(shí)、處處、事事給幼兒做出好的示范，為幼兒做出行為學(xué)習(xí)的榜樣。除此之外老師還注意引導(dǎo)幼兒觀察同伴行為的好壞，并且每天都要把新的發(fā)現(xiàn)告訴小朋友。如：今天起床后，老師發(fā)現(xiàn)劉璐瑤小朋友幫吳俊豪穿上了馬夾，吳俊豪對(duì)劉璐瑤說：“謝謝你 ”，劉璐瑤對(duì)吳俊豪說“不客氣”，小朋友你覺著他們是不是有禮貌的孩子？如果換了你，你會(huì)怎么來做？孩子們便會(huì)根據(jù)老師的問題展開討論，從而積累了經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)掌握了文明禮貌的方式。

二、在日常生活中利用鼓勵(lì)表揚(yáng)方法讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語

孩子的經(jīng)驗(yàn)來自與生活，又回歸與生活，因此教師在日常生活中與孩子多交流，讓每個(gè)孩子都愿說、想說、喜歡說、主動(dòng)說，同時(shí)教師在生活中要不斷發(fā)現(xiàn)一些禮貌行為并且表揚(yáng)和肯定講禮貌的幼兒，如“劉釗睿真棒，每天都向老師問好”“逄淑涵變的有禮貌，老師聽見她和逄丞小朋友打招呼了……”引導(dǎo)一些不主動(dòng)或逃避向老師問好的幼兒。這樣，幼兒不僅學(xué)會(huì)禮貌問候，更懂得如何禮貌的提醒別人。在老師和小朋友的共同努力下， 11月份，我們小班的孩子基本能做到見到幼兒園的老師要問“老師好”，見到自己班的老師問“X老師好”、見到小朋友要問好，離開幼兒園跟老師說再見等，知道了與人交往要使用禮貌用語，因此我們幼兒園里每天傳播著禮儀的氣息，洋溢著溫馨，在潛移默化中使幼兒初步形成了禮貌的良好行為習(xí)慣。

三、通過豐富多彩的游戲滲透禮貌行為

幼兒良好的禮貌行為，是在各種實(shí)踐中通過不斷的循序漸進(jìn)和日積月累的感受中形成的。各種活動(dòng)是由而獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重要途徑，也是調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)積極性的催化劑，我們根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)組織活動(dòng)，注重綜合各種有趣的游戲，從而發(fā)揮教育的整體效益，寓教與樂，讓幼兒在玩樂中，在輕松愉快的活動(dòng)氛圍中，懂得道理，受到熏陶，達(dá)到教育過程的最優(yōu)化。從而避免只是機(jī)械的模仿所造成的做與說的不一致，因此必須寓禮貌教育于游戲活動(dòng)中。例如在“娃娃家”游戲中，當(dāng)有些幼兒給娃娃穿不上衣服時(shí)，教師可以及時(shí)創(chuàng)設(shè)問題情景，讓幼兒思考“我該怎么辦？”，一方面鼓勵(lì)會(huì)的幼兒要樂于幫助別人，啟發(fā)著說：“別著急，我來幫你的忙。”另一方面，鼓勵(lì)暫不會(huì)的幼兒要有自信心，可以“讓我再試一試”，實(shí)在不會(huì)可以有禮貌地請(qǐng)求幫助：“請(qǐng)你幫我給娃娃穿上衣服好嗎？”得到了別人的幫助說“謝謝”等。每一次游戲，都要提出說話禮貌、行為文明方面的要求。通過反復(fù)練習(xí)，強(qiáng)化幼兒認(rèn)知，鞏固文明的言談舉止，最終形成內(nèi)在的需要和自覺行為。

四、在教育活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒的禮貌行為

3歲以前兒童已出現(xiàn)模仿性活動(dòng)，但能力有限，模仿活動(dòng)還不多，3歲以后模仿性活動(dòng)非常突出，他們模仿的多是一些具體的外部活動(dòng)或動(dòng)作，他們仿佛覺得自己已經(jīng)長大了，有能力了，所以成人做的事、別人做的事都會(huì)引起他們的新鮮感，他們都想去嘗試一下，因此不可低估孩子的模仿性，所以提供一些禮貌故事等，讓幼兒從無意到有意，從自發(fā)到自覺去學(xué)習(xí)榜樣的行為，久而久之，就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。在11月份的教育教學(xué)活動(dòng)中我們結(jié)合小班社會(huì)活動(dòng)《小熊請(qǐng)客》對(duì)禮貌教育的內(nèi)容進(jìn)行了運(yùn)用和鞏固，讓孩子們通過這節(jié)課知道了一些請(qǐng)客和做客的禮貌用語，同時(shí)幼兒感受到友愛同伴，禮貌待人的好處，事后我引導(dǎo)幼兒討論：“如果你是小熊，你會(huì)怎樣來請(qǐng)客？如果你是客人，你會(huì)怎樣到別人家做客？”等一系列問題的討論，孩子們在討論中各抒己見，一方面發(fā)展了幼兒的語言表達(dá)能力，另一方面鞏固了禮貌用語的運(yùn)用。

五、家園同步促進(jìn)幼兒禮貌行為的形成

孩子缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，在與同伴交往過程中可能會(huì)遇到一些麻煩，作為家長應(yīng)在日常生活中教導(dǎo)孩子禮貌待人；別人有了困難熱情地去幫助別人；適時(shí)地邀請(qǐng)左鄰右舍、親戚朋友家的孩子來家里做客并學(xué)會(huì)有禮貌的招待客人等；同時(shí)家長還要為孩子樹立榜樣，經(jīng)常帶孩子出門走動(dòng)，讓孩子通過耳濡目染，潛移默化地學(xué)習(xí)父母的交際方式。