進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若此刻不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì),一起來(lái)看看門(mén)店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!

門(mén)店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1

__年_月_日入職昆明__以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開(kāi)的。

入職昆明__的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的教師，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶(hù)，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí)，這與自我本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!

(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘-惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自我的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是'無(wú)業(yè)可務(wù)'而是：'業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)'.

(二)

忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作總結(jié)，為自我在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。具體總結(jié)如下：

1、在這個(gè)月我對(duì)客戶(hù)情景的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶(hù)，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建__-___-_有限公司發(fā)貨整車(chē)28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。之后福建福清__-___公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶(hù)的切身問(wèn)題和客戶(hù)的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車(chē)銷(xiāo)售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)__-___行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷(xiāo)售工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃⑶以诟＝ㄟ@個(gè)區(qū)域本身做__-___行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在__-___-_行業(yè)里面有一席之地，并且__-___-_行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶(hù)資料157家公司，意向客戶(hù)到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、我此刻在工作中把自我完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情景做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)必須全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見(jiàn)和提議，我在此萬(wàn)分感激，并定期改正。

門(mén)店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，并且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克以往說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開(kāi)場(chǎng)白的技巧

好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后，銷(xiāo)售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人，為到達(dá)成功交易，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題

開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一齊欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫忙很大。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自我賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自我賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛

營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，所以銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，經(jīng)過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要經(jīng)過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言能夠成功地促成更多銷(xiāo)售。

要學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)

盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員必須要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話(huà)。

門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員能夠運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格必須會(huì)讓您滿(mǎn)意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話(huà)，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人期望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品能夠很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

“第三者”是阻力也是助力

銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫忙顧客做決定

在最終要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。

在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若此刻不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不必須會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今日)就是最好的機(jī)會(huì)。

門(mén)店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3

為期兩個(gè)星期的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶(hù)打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。

為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。

僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诮處熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣(mài)點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿(mǎn)成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣(mài)場(chǎng)幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢(xún)臺(tái)為客戶(hù)講解和攔截客戶(hù)。

在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。

在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些本事，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。

這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自我本專(zhuān)業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自我接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

門(mén)店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)4

銷(xiāo)售人員需要清晰的明白，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠經(jīng)過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類(lèi)的話(huà)好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了?！苯?jīng)過(guò)這樣的回答，門(mén)市人員能夠再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷(xiāo)售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，能夠再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話(huà)了，任何話(huà)都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問(wèn)題。

綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員能夠經(jīng)過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類(lèi)型來(lái)確定顧客的收入水平，確定他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!

門(mén)店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)__市場(chǎng)10天有余了?；厥譥_市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)_市場(chǎng)說(shuō)：“多謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每一天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上頭十分重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷(xiāo)商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷(xiāo)量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷(xiāo)員對(duì)外宣傳我品牌的銷(xiāo)量如何如何好!賣(mài)兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷(xiāo)商談話(huà)是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做__賠了多少，__聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢(qián)賣(mài)機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!

經(jīng)過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷(xiāo)售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷(xiāo)商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷(xiāo)員!沒(méi)有促銷(xiāo)員的上促銷(xiāo)員，有促銷(xiāo)員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。

在促銷(xiāo)員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷(xiāo)員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷(xiāo)員那樣淪為“店員”，而是她周?chē)娜硕紟兔λN(xiāo)售我品牌。她的銷(xiāo)量直線上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷(xiāo)商支持的促銷(xiāo)員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不能夠亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。可是除了自家促銷(xiāo)員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷(xiāo)機(jī)型，有錢(qián)賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从场８鶕?jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷(xiāo)商。事先講好，若銷(xiāo)量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。

在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。__是壓貨大戶(hù)，每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷(xiāo)商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷(xiāo)商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷(xiāo)商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷(xiāo)商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷(xiāo)員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍墒沁M(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話(huà)。你今日去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷(xiāo)商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話(huà)說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話(huà)勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷(xiāo)商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶(hù)。新戶(hù)開(kāi)了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話(huà)說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話(huà)說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!

第2篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科競(jìng)賽與安陽(yáng)師范學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，并以分銷(xiāo)渠道管理課程為例，論述了“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”學(xué)科競(jìng)賽推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過(guò)程，總結(jié)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科競(jìng)賽的實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：學(xué)科競(jìng)賽；實(shí)踐教學(xué)；營(yíng)銷(xiāo)策劃

中圖分類(lèi)號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.083

實(shí)踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要部分，學(xué)生基本技能、方法和理論知識(shí)的訓(xùn)練都是靠實(shí)踐教學(xué)來(lái)保證的，是提高管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和整體素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。目前，高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，導(dǎo)致了“專(zhuān)業(yè)無(wú)用論”現(xiàn)象。大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽突破了以往脫離實(shí)踐的教學(xué)模式，以競(jìng)賽的方式激發(fā)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新。因此，以大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽為抓手探討管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)尤為重要。

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科競(jìng)賽及實(shí)踐教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科競(jìng)賽概括

合適市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科競(jìng)賽主要分為五類(lèi)：第一是綜合類(lèi)，如創(chuàng)青春大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，突出綜合實(shí)踐能力，強(qiáng)調(diào)綜合素養(yǎng)；第二是仿真類(lèi)，如海峽兩岸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬大賽，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性；第三類(lèi)是實(shí)踐類(lèi)，如全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽，綜合性考核學(xué)生實(shí)踐能力；第四類(lèi)是專(zhuān)業(yè)類(lèi)，如全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽，側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的技能點(diǎn)；第五類(lèi)是競(jìng)技類(lèi)，如我校有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)，舉辦過(guò)“商務(wù)談判大賽”、“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”等賽事。這些技能性競(jìng)賽形式靈活，由校園內(nèi)學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展，彌補(bǔ)前四類(lèi)全國(guó)性的賽事時(shí)間約束。

1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況

以安陽(yáng)師范學(xué)院為例，一直以來(lái)學(xué)校重視實(shí)踐教學(xué)工作，近幾年舉行的“青年教師實(shí)踐教學(xué)技能大賽”更是引起各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視。教師們從實(shí)踐形式、實(shí)踐手段、實(shí)踐內(nèi)容等方面探索創(chuàng)新，實(shí)踐教學(xué)收效顯著。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)這種管理類(lèi)學(xué)科實(shí)踐教學(xué)難度較大，不但需要走出校園，更需要協(xié)調(diào)校外相關(guān)企業(yè)，存在學(xué)生難以管理、安全難以保障等問(wèn)題。不可否認(rèn)的是：地方高校專(zhuān)業(yè)上可利用資源有限、專(zhuān)業(yè)師資不足、課程設(shè)置落后、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少、教育經(jīng)費(fèi)緊張等，需要教學(xué)管理者與教師主動(dòng)尋求專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革之路。

2基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽的課堂實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

安陽(yáng)師范學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)舉辦的“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”活動(dòng)，開(kāi)展時(shí)間為每年下學(xué)期9-12月份，屬于全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽（春學(xué)期）的校賽環(huán)節(jié)。該比賽要求參賽團(tuán)隊(duì)用每位參賽人員的100元初始資金進(jìn)行進(jìn)貨、銷(xiāo)售，可循環(huán)往復(fù)，最終以各團(tuán)隊(duì)人均銷(xiāo)售額作為比賽的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)三年級(jí)《分銷(xiāo)渠道管理》課程也在秋學(xué)期開(kāi)課，該比賽設(shè)計(jì)的進(jìn)銷(xiāo)貨過(guò)程與本課程契合度較高，因此筆者創(chuàng)新性地結(jié)合“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”進(jìn)行該課程的實(shí)踐教學(xué)工作。

2.1實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)

（1）實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。該課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握基本理論基礎(chǔ)與必要的渠道實(shí)踐運(yùn)作能力。主要包括渠道戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)渠道、中間商管理、渠道銷(xiāo)售、渠道激勵(lì)等能力。注重學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（2）實(shí)踐教學(xué)重難點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，更多就職于中小企業(yè)，故課程實(shí)踐重點(diǎn)是中間商管理，增強(qiáng)學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)拓能力。而實(shí)踐難點(diǎn)則是渠道設(shè)計(jì)，尤其是地方性高校學(xué)生視野及接觸面較窄的情況下，理解會(huì)出現(xiàn)困難。

（3）實(shí)踐教學(xué)方法。課程實(shí)踐采取室內(nèi)與室外相結(jié)合的方法。首先，課程實(shí)踐按比賽要求進(jìn)行分組，討論設(shè)計(jì)“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”策劃書(shū)，教師從中間商選擇、渠道設(shè)計(jì)技巧、渠道激勵(lì)、渠道銷(xiāo)售等方面對(duì)各組策劃書(shū)進(jìn)行全面指導(dǎo)。此部分工作更多要在室內(nèi)教室完成；然后，走出課堂真槍實(shí)做，以“百元”為啟動(dòng)資金，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到盈利目的。

（4）實(shí)踐教學(xué)步驟與課時(shí)分配。本課程實(shí)踐課時(shí)共計(jì)18學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)步驟高度匹配于比賽程序，教學(xué)方法中試圖將公司化工作流程引入，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)踐能力。如表1所示。

（5）課程考核方式。與比賽只考核銷(xiāo)售額不同，本課程實(shí)踐考核方式分為兩部分，一是策劃書(shū)，二是銷(xiāo)售額，具體為：策劃書(shū)占考核成績(jī)的40%，銷(xiāo)售額占60%。原則上要求所有學(xué)生參加比賽。

2.2實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)設(shè)計(jì)

（1）分組與選題指導(dǎo)?！斗咒N(xiāo)渠道管理》課程授課班級(jí)是2013級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班，班級(jí)共25人。分組提倡自由組合，原則上每組人數(shù)不得少于2人。每小組即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各組分別推選組長(zhǎng)，即渠道經(jīng)理。此次該班分了8個(gè)組，各團(tuán)隊(duì)討論創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向。期間，指導(dǎo)老師與各團(tuán)隊(duì)就創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向討論交流。

（2）策劃書(shū)指導(dǎo)。策劃書(shū)是后續(xù)活動(dòng)開(kāi)展的重要依據(jù)，各組應(yīng)從產(chǎn)品、顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、電商、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、銷(xiāo)售策略等方面完成策劃書(shū)內(nèi)容。然后以PPT的形式匯報(bào)，通過(guò)指導(dǎo)教師和班級(jí)同學(xué)的討論交流后，進(jìn)行策劃書(shū)的修改和調(diào)整，從而保證各組策劃書(shū)具有可行性、可盈利性。

（3）進(jìn)貨管理指導(dǎo)。在項(xiàng)目策劃書(shū)的基礎(chǔ)上，每個(gè)小組實(shí)際進(jìn)貨過(guò)程，此過(guò)程直接影響整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展。指導(dǎo)老師要從進(jìn)貨的具體實(shí)施步驟和方法上進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，包括準(zhǔn)備進(jìn)貨訂單計(jì)劃，整理進(jìn)貨清單、簽訂協(xié)議發(fā)及對(duì)合同進(jìn)行跟蹤等內(nèi)容，還包括怎樣對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理。

（4）銷(xiāo)貨管理指導(dǎo)。各小組進(jìn)貨之后，應(yīng)積極開(kāi)展銷(xiāo)售，具體包括：確定好產(chǎn)品針對(duì)的具體客戶(hù)群體（年齡、職業(yè)、性別、收入等等）；確定適合的銷(xiāo)售區(qū)域（比如對(duì)哪些區(qū)域比較熟悉）；建立好銷(xiāo)售的渠道（如是網(wǎng)絡(luò)推廣還是電話(huà)銷(xiāo)售還是陌生拜訪等）；做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；策劃營(yíng)銷(xiāo)方案；做一份售后維護(hù)的等級(jí)表。期間指導(dǎo)老師采取集中和分散相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)，確保銷(xiāo)貨過(guò)程的順利開(kāi)展。

（5）經(jīng)驗(yàn)交流與分享?！鞍僭?jiǎng)?chuàng)業(yè)”比賽結(jié)束，全班8個(gè)小組均實(shí)現(xiàn)盈利，其中最多人均盈利為510元。同學(xué)們收獲的不僅是比賽的成功，更是《分銷(xiāo)渠道管理》課程的實(shí)踐成果。班級(jí)內(nèi)部還進(jìn)行了“銷(xiāo)售達(dá)人”、“創(chuàng)新達(dá)人”、“最佳合作”等個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)，同學(xué)們?cè)谝黄鸾涣餍牡茫窒眢w會(huì)，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下剖析問(wèn)題，力爭(zhēng)將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與理論知識(shí)整合。

3基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽的實(shí)踐教學(xué)總結(jié)

3.1突破實(shí)踐教學(xué)形式

目前，各高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)制定的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，多以參觀訪問(wèn)和社會(huì)調(diào)查的形式展開(kāi)，出現(xiàn)部分專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)結(jié)合不夠密切的情況。解決這個(gè)問(wèn)題的具體思路是在組織和實(shí)施的過(guò)程中，開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容上盡可能?chē)@著專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。目的就是要通過(guò)競(jìng)賽的形式，讓學(xué)生在相對(duì)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中鍛煉，鞏固理論教學(xué)成果。

3.2轉(zhuǎn)化師生角色

專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽融入實(shí)踐教學(xué)課堂，教師必須把學(xué)生作為活動(dòng)的主體，轉(zhuǎn)變指導(dǎo)思想和指導(dǎo)策略，強(qiáng)調(diào)學(xué)生重過(guò)程、重參與、重體驗(yàn)的教學(xué)過(guò)程。競(jìng)賽課堂變成實(shí)踐舞臺(tái)，任憑學(xué)生去表演，教師成為實(shí)踐課堂上的幕后工作者。教師跟蹤協(xié)調(diào)整個(gè)競(jìng)賽過(guò)程，力爭(zhēng)發(fā)揮每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造性，產(chǎn)生個(gè)性化的表現(xiàn)，使實(shí)踐教學(xué)工作落到實(shí)處。

3.3以市場(chǎng)考核為導(dǎo)向

以“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競(jìng)賽為平臺(tái)，項(xiàng)目式實(shí)踐教學(xué)的考核方式就是市場(chǎng)檢驗(yàn)，直接將高校課堂與市場(chǎng)接軌，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的特點(diǎn)。實(shí)踐教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種有利于實(shí)踐、體驗(yàn)的環(huán)境，而學(xué)科競(jìng)賽直接面向市場(chǎng)的檢驗(yàn)，讓學(xué)生直接面對(duì)消費(fèi)者與供應(yīng)商，真正體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)踐。

3.4培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)學(xué)科競(jìng)賽，往往涉及到知識(shí)、技能的多維度考核，大多數(shù)情況下，需要借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量?！鞍僭?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競(jìng)賽中，需要各組發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同面對(duì)市場(chǎng)的不確定因素等。此次實(shí)踐教學(xué)“真槍實(shí)干”，學(xué)生計(jì)劃項(xiàng)目策劃書(shū)、進(jìn)貨、銷(xiāo)貨及完成售后過(guò)程，也是培養(yǎng)學(xué)生與人交往能力的重要且有效的途徑。團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)的培養(yǎng)是其他課堂所不能替代的，作為實(shí)踐指導(dǎo)教師，應(yīng)多動(dòng)動(dòng)腦，應(yīng)挖掘更多的教學(xué)資源，從細(xì)微處著手，在學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)等方面做努力。

3.5提高實(shí)踐創(chuàng)新能力

教育部曾多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力。利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽手段，能使學(xué)生立身于真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，自覺(jué)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐創(chuàng)新能力的重要性。“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”競(jìng)賽中，有小組利用各App推廣優(yōu)惠賺取差價(jià)的，也有小組采用微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行平安果銷(xiāo)售的，可見(jiàn)各組同學(xué)創(chuàng)意無(wú)限。參與此類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于提升了學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)識(shí)，能夠調(diào)動(dòng)了實(shí)踐積極性。

4總結(jié)

實(shí)踐能力的提升是學(xué)校創(chuàng)新教育的重要環(huán)節(jié)，也是開(kāi)放式教育的重要方面。本文在以“百元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”為抓手實(shí)施《分銷(xiāo)渠道管理》課程實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，總結(jié)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科競(jìng)賽在實(shí)踐教學(xué)中所關(guān)注的問(wèn)題，為運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充提供了參考。

參考文獻(xiàn)

第3篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 連鎖經(jīng)營(yíng) 專(zhuān)業(yè)能力 實(shí)踐

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高位運(yùn)行，連鎖經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)態(tài)勢(shì)也迅猛發(fā)展，據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)2007年連鎖行業(yè)調(diào)查顯示，2007年“中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”銷(xiāo)售規(guī)模突破一萬(wàn)億元人民幣，達(dá)到10022億元，同比增長(zhǎng)21%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額16.8%的增幅。門(mén)店總數(shù)達(dá)到105191個(gè)，同比增長(zhǎng)58%，剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門(mén)店增長(zhǎng)17%。一般而言，新開(kāi)一個(gè)連鎖店需要人員從數(shù)十人到幾百人不等，而且要高中低各層次人才配備齊全?？梢?jiàn)，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展急需大量高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才，為滿(mǎn)足連鎖經(jīng)營(yíng)人才的需求，高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

高職教育是以社會(huì)需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育。其人才培養(yǎng)模式的基本特征是以培養(yǎng)高等技術(shù)性專(zhuān)門(mén)人才為根本任務(wù)；以社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此，突出能力培養(yǎng)是高職高專(zhuān)教育的特色與關(guān)鍵，本文就高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)探討其專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)。

一、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力

依據(jù)連鎖企業(yè)人才需求和高職院校人才培養(yǎng)特征，高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)面向各類(lèi)現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一線服務(wù)崗位及基層管理崗位的高素質(zhì)高技能型人才。其崗位（群）為：大型商場(chǎng)的中高級(jí)營(yíng)業(yè)員；商業(yè)連鎖企業(yè)門(mén)店店長(zhǎng)；商場(chǎng)商品部業(yè)務(wù)主管及柜組長(zhǎng)；連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的一線操作人員及基層管理人員；連鎖企業(yè)總部管理人員、業(yè)務(wù)員及分店信息管理員。

根據(jù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展需要，合格的高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力包括兩個(gè)方面，即基本能力和基本技能?；灸芰梢岳斫鉃樯鐣?huì)性能力，即常說(shuō)的關(guān)鍵能力或通用技能。這部分能力要求對(duì)所有不同專(zhuān)業(yè)的高職高專(zhuān)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)都是應(yīng)該具備的，具體有三個(gè)方面：一是方法能力，包括（1）注意力；（2）分析能力；（3）解決問(wèn)題能力；（4）判斷能力；（5）抽象能力；（6）準(zhǔn)確性。二是社會(huì)能力，包括（1）責(zé)任心；（2）獨(dú)立能力；（3）執(zhí)行能力；（4）團(tuán)體能力；（5）交流能力；（6）合作能力。三是學(xué)習(xí)能力，包括（1）求知欲望；（2）自學(xué)能力；（3）收集信息能力；（4）系統(tǒng)思考能力；（5）創(chuàng)新能力。基本技能就是專(zhuān)業(yè)能力，所謂專(zhuān)業(yè)能力是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)完成某種特定職業(yè)崗位。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的三大核心技術(shù)是商品采購(gòu)技術(shù)、物流配送技術(shù)和信息技術(shù)。其中商品采購(gòu)技術(shù)包括交易制度、業(yè)務(wù)流程、商品策略、定價(jià)方法、促銷(xiāo)手段的制定等在內(nèi)；物流配送技術(shù)包括總部配送、社會(huì)配送、配送中心配送等不同配送模式條件下的配送方案制定和執(zhí)行；信息技術(shù)包括POS技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、連鎖經(jīng)營(yíng)技術(shù)等等，這些都是專(zhuān)業(yè)特色極為濃厚的經(jīng)營(yíng)管理技能?？梢?jiàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能上對(duì)人才培養(yǎng)提出了比傳統(tǒng)流通業(yè)更高、更專(zhuān)的要求。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)存在的問(wèn)題

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)所具有的起點(diǎn)高，科技含量大及實(shí)踐性強(qiáng)的特征給連鎖專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)提出了更高的要求，而我國(guó)目前在對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)還存在著一些不足。

（一）課程設(shè)置體系中沒(méi)有突出實(shí)踐性教學(xué)的地位。

我國(guó)高職現(xiàn)行的課程體系設(shè)置和傳統(tǒng)本科很相近，課程設(shè)置結(jié)構(gòu)也是由公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)技術(shù)課三段組成。從課程名稱(chēng)來(lái)看，也強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)的寬口徑和通用性；從實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例來(lái)看，基本占到30%左右，這與高職所應(yīng)具有的培養(yǎng)模式顯然有較大的出入。

（二）教學(xué)環(huán)節(jié)中沒(méi)有突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐性能力的培養(yǎng)。

由于受傳統(tǒng)教學(xué)模式或?qū)W院培養(yǎng)條件的影響，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)上往往喜歡多講理論，在教學(xué)方式上多數(shù)也停留在以教師為中心的教學(xué)方式上，結(jié)果只能是紙上談兵，無(wú)法真正做到學(xué)以致用，更不能讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)動(dòng)手操作。

（三）考核方式過(guò)于單一，不能突出高職實(shí)踐性技能的考核要求。

現(xiàn)階段存在的高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的考核主要還是停留在一張?jiān)嚲砭徒K結(jié)的考核方式。一張?jiān)嚲淼目己朔绞揭呀?jīng)落后于現(xiàn)今電子商務(wù)時(shí)代的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的技能操作要求。

三、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)途徑

根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才的特點(diǎn)和筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)技術(shù)院校的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)努力嘗試以下方法：

（一）建立模擬實(shí)訓(xùn)室。

模擬實(shí)訓(xùn)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)教育的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)可使學(xué)生熟悉連鎖企業(yè)管理眾多崗位使用的信息技術(shù)，從而增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)并從中進(jìn)一步了解、鞏固和深化已學(xué)過(guò)的理論、方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室除包括實(shí)驗(yàn)臺(tái)和傳真機(jī)，還包括軟件設(shè)施，例如購(gòu)買(mǎi)連鎖企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件讓學(xué)生扮演進(jìn)貨、存貨、銷(xiāo)售、配送方案及銷(xiāo)售分析等各種技巧，體會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系，為將來(lái)步入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

（二）建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

目前，很多公司出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮，對(duì)關(guān)系商業(yè)秘密或經(jīng)營(yíng)核心部分的崗位不愿意外人參與，這在一定程度上制約了連鎖經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用性人才能力的培養(yǎng)。為了彌補(bǔ)這一缺憾，學(xué)生超市的建設(shè)對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)顯得必不可少。學(xué)生超市實(shí)踐教學(xué)的特色在于是真正的實(shí)踐，而非實(shí)驗(yàn)室，為保證能力培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)完全按照正常公司的運(yùn)作來(lái)要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營(yíng)與管理工作全部由學(xué)生來(lái)做，教師只負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，遇到問(wèn)題，由學(xué)生自己解決。根據(jù)學(xué)生超市的部門(mén)設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，主要有：新商品市場(chǎng)調(diào)查、商品采購(gòu)、促銷(xiāo)策劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、新生培訓(xùn)及人員管理、收銀、理貨、經(jīng)營(yíng)分析等項(xiàng)目。

（三）建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。

學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)主要赴校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)。校外實(shí)訓(xùn)基地除了無(wú)償提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所外，還提供富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的零售連鎖技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師共同參與或指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，使經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，其工作能力能適應(yīng)企業(yè)用人要求。

（四）改革傳統(tǒng)的考試方式。

傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲淼目挤▽?duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力考查有極大的局限性，事實(shí)上，作為實(shí)踐性很強(qiáng)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，卷面分?jǐn)?shù)高的學(xué)生并不意味著專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)。既然抱殘守缺，不如選擇能反映實(shí)際能力的考核方式，結(jié)合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，將課程考核放在崗位中進(jìn)行。如采用崗前考核、崗中總結(jié)和崗后評(píng)審相結(jié)合的方式考核：通過(guò)學(xué)生超市和校外企業(yè)，在學(xué)生正式上崗、實(shí)行頂崗作業(yè)前，以學(xué)為主，在現(xiàn)場(chǎng)各崗位上跟班學(xué)習(xí)，從職業(yè)技能和職業(yè)道德方面定期考核，以確定能否上崗；每周要求學(xué)生進(jìn)行工作總結(jié)，作為學(xué)生崗中實(shí)訓(xùn)及學(xué)習(xí)過(guò)程的考核。每一組別的同學(xué)根據(jù)各部門(mén)學(xué)習(xí)情況，選擇一個(gè)課題，在部門(mén)學(xué)習(xí)結(jié)束后共同完成該課題，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師和企業(yè)工作人員對(duì)課題進(jìn)行評(píng)審，作為考核成績(jī)的一部分。

（五）積極探索工學(xué)結(jié)合模式

積極與當(dāng)?shù)剡B鎖企業(yè)合作，創(chuàng)建工學(xué)結(jié)合模式，即半工半讀的形式，即上午學(xué)生進(jìn)行頂崗，企業(yè)支付學(xué)生勞動(dòng)報(bào)酬，下午由連鎖企業(yè)總部在每星期組織一至兩次理論課程的學(xué)習(xí)。同時(shí)每個(gè)門(mén)店也將在下午組織一至兩次理論學(xué)習(xí)和案例學(xué)習(xí)，并對(duì)本周工作進(jìn)行講評(píng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐工作的理解，以更好地服務(wù)于實(shí)踐。通過(guò)這種做、學(xué)統(tǒng)一的方式，把課堂辦到企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)第一線，把實(shí)踐當(dāng)做最好的教育，最大限度地實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中發(fā)展專(zhuān)業(yè)能力。

四、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)保障

（一）教師較強(qiáng)的職業(yè)教育理念及較高的職業(yè)理論水平是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的首要條件。

高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向、以培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力為核心，教師的高職教育理念和教育水平將直接影響著教師的教學(xué)行為。只有真正懂得高職理論的教師，才能?chē)@學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力的形成進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，確保學(xué)生能夠順利就業(yè)。加強(qiáng)教師的高職教育理念與高職理論的學(xué)習(xí)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的重要保證。

（二）“雙師型”隊(duì)伍的建設(shè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的必備條件。

高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的根本任務(wù)是培養(yǎng)從事連鎖企業(yè)一線的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)突出基礎(chǔ)理論，同時(shí)又高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這就要求高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師，既要具備扎實(shí)的理論知識(shí)和較高的教學(xué)水平，又要有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“雙師型”教師隊(duì)伍的建立是高職教育成敗的關(guān)鍵。

（三）校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的重要保證。

高職院校對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理學(xué)生能力的培養(yǎng)著眼于實(shí)踐能力與動(dòng)手能力。為了能夠達(dá)到這樣的要求，必須有保證實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的平臺(tái)，即必須建立校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地。近年來(lái)，鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校內(nèi)建立了商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，在校外與雅家樂(lè)集團(tuán)、時(shí)代超市、鹽阜人民商場(chǎng)的合作，為學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的形成起了重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

［1］張梁平.高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式解析［J］.職業(yè)教育研究，2005，（2）.

第4篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

基于第三方物流公司的實(shí)踐教學(xué)公司是采用企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作模式，設(shè)立企業(yè)運(yùn)作所需的職能機(jī)構(gòu)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主從事相關(guān)業(yè)務(wù)。在實(shí)踐教學(xué)公司，教師和學(xué)生具有雙重身份，除了師生關(guān)系，雙方還是管理者與員工的關(guān)系。但要想成功地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)公司模式，還需要以下幾個(gè)方面的保障條件：

1.學(xué)校和企業(yè)的深度合作。在實(shí)踐教學(xué)公司模式中，企業(yè)不再是外在的輔助條件，而是決定成敗的關(guān)鍵要素之一。因此，學(xué)校和企業(yè)間的合作應(yīng)是全方位的合作，一方面企業(yè)要真正參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)過(guò)程中，除了為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，更應(yīng)該在如何安排課程、如何考核、如何提高教師實(shí)踐教學(xué)水平等方面充分發(fā)揮作用。比如，為學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師提供到企業(yè)參與管理、進(jìn)行員工培訓(xùn)等實(shí)踐活動(dòng)，或協(xié)助學(xué)校選派教師到企業(yè)掛職鍛煉。這樣不但有助于優(yōu)化師資隊(duì)伍，為開(kāi)展實(shí)踐學(xué)校公司模式提供保證，也為企業(yè)自身提供了管理和技術(shù)人才支持。另一方面，高職院校也不能只顧及學(xué)校的需求，更要為企業(yè)的利益著想，從企業(yè)的角度考慮問(wèn)題。只有雙方共同努力配合，才有助于建立行之有效、可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)公司模式。

2.實(shí)踐教學(xué)公司運(yùn)作經(jīng)費(fèi)保障。實(shí)踐教學(xué)公司應(yīng)按照物流企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，主要完成從第三方物流公司組建到市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)等全過(guò)程的工作。整個(gè)公司的運(yùn)作離不開(kāi)資金的支持，但經(jīng)費(fèi)投入不足已成為制約教育，特別是職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”。因此，經(jīng)費(fèi)保障上建議學(xué)校設(shè)立運(yùn)行的專(zhuān)項(xiàng)基金，用信貸的形式使用專(zhuān)項(xiàng)基金，主要用于固定資產(chǎn)投入、勞務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)支出等。對(duì)于經(jīng)費(fèi)的來(lái)源，除了教育經(jīng)費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)等，可考慮社會(huì)力量投入、教師參股以及該物流企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入等渠道。

3.師生的角色轉(zhuǎn)變。受傳統(tǒng)教育理念的影響，學(xué)生進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)就與學(xué)校構(gòu)成了接受、服從的培養(yǎng)關(guān)系。在教學(xué)過(guò)程中，教師處于主導(dǎo)地位，將學(xué)生置于一種被支配的地位。在實(shí)踐教學(xué)公司模式中，教師和學(xué)生共同構(gòu)成了公司的組織架構(gòu)，師生之間的關(guān)系由原來(lái)支配與被支配的關(guān)系，轉(zhuǎn)變成了一種互動(dòng)、交流、相互影響與作用的關(guān)系。教師是組織者和協(xié)調(diào)者，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位。只有師生在企業(yè)模擬實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變和互動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)實(shí)踐基地的公司化運(yùn)作。

4.真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。實(shí)踐教學(xué)公司模式要求學(xué)生在自己的“工作崗位”上學(xué)習(xí)，因此實(shí)踐教學(xué)公司必須創(chuàng)造一種真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，完成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)訂單，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置相應(yīng)的部門(mén)，如倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部、運(yùn)輸部、貨代部、業(yè)務(wù)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部等。通常情況下，可以以班為單位組建部門(mén)，并采用輪崗的形式。教師以企業(yè)管理者的身份出現(xiàn)，學(xué)生以不同崗位職員的身份頂崗作業(yè)，貫徹崗位責(zé)任制，執(zhí)行勞動(dòng)考勤制度。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，按照所要求的技能培訓(xùn)項(xiàng)目及能力標(biāo)準(zhǔn)，完成實(shí)際能力訓(xùn)練。

二、具體實(shí)施

高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)可采用學(xué)與訓(xùn)相結(jié)合的方式，大學(xué)第一年主要采用校內(nèi)教學(xué)的方式，以情境教學(xué)為教學(xué)主線；第二年開(kāi)始主要采用企業(yè)實(shí)訓(xùn)的方式，學(xué)生二年級(jí)開(kāi)始進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)公司進(jìn)行企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)，教師采用邊做邊教的方式；三年級(jí)主要進(jìn)行就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。本文所探討的物流實(shí)踐教學(xué)公司以倉(cāng)儲(chǔ)和配送為主營(yíng)業(yè)務(wù)，相應(yīng)的設(shè)置了倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部、業(yè)務(wù)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部等機(jī)構(gòu)，每一個(gè)部門(mén)等同于一個(gè)專(zhuān)業(yè)教室，在每一個(gè)專(zhuān)業(yè)教室內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容就是企業(yè)運(yùn)作中所要完成的全部工作項(xiàng)目與任務(wù)。要完成這些工作必須掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力、關(guān)鍵能力和要達(dá)到的能力標(biāo)準(zhǔn)，就是教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生要在不同的學(xué)習(xí)階段，以不同的身份完成不同的崗位工作及任務(wù)，最終掌握所需的綜合職業(yè)能力。

1.倉(cāng)儲(chǔ)部的功能。倉(cāng)儲(chǔ)部主要負(fù)責(zé)公司物資倉(cāng)儲(chǔ)的管理，包括入庫(kù)、出庫(kù)、保管保養(yǎng)，以及倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程的安全管理，相應(yīng)地設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主管、倉(cāng)管員、理貨員、制單員等崗位。教師和學(xué)生以雙重身份進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作及管理，采用邊學(xué)邊做的方式。倉(cāng)儲(chǔ)部的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備認(rèn)知、入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件等具體操作，考核采用日常業(yè)務(wù)能力考評(píng)和個(gè)人總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方式。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)部的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：（1）具有針對(duì)商品特性和倉(cāng)庫(kù)功能科學(xué)合理的進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)空間規(guī)劃和優(yōu)化的能力；（2）具有組織入庫(kù)的能力；（3）具有針對(duì)商品特性進(jìn)行科學(xué)保養(yǎng)，能對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析處理，并對(duì)庫(kù)存成本進(jìn)行優(yōu)化的能力；（4）具有控制出庫(kù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的能力，并能進(jìn)行出庫(kù)簽單、備貨、復(fù)核、包裝、出庫(kù)等相關(guān)操作；（5）具有物流系統(tǒng)相關(guān)軟件的操作能力。

2.配送部的功能。配送部的核心任務(wù)就是將貨物準(zhǔn)確及時(shí)地送到需要的地點(diǎn)，相應(yīng)地設(shè)置配送經(jīng)理、配送主管、配送員、復(fù)核員、制單員等崗位。教師以配送經(jīng)理的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)生采用輪崗的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，并以工作績(jī)效和個(gè)人總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方式進(jìn)行能力考核。配送部的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括訂單處理、進(jìn)貨、理貨、配貨和出貨等具體操作。通過(guò)配送部的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：（1）懂得訂單流程管理，具有合理配置設(shè)施設(shè)備和人員的能力；（2）能選擇補(bǔ)貨時(shí)機(jī)并確定進(jìn)貨量；（3）具有獨(dú)立進(jìn)行配貨、理貨、送貨等業(yè)務(wù)操作的能力；（4）具有合理安排送貨車(chē)輛、路徑規(guī)劃和運(yùn)輸管理的能力；（5）具有物流系統(tǒng)相關(guān)軟件的操作能力。

3.業(yè)務(wù)部的功能。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，提出競(jìng)爭(zhēng)策略和建議；努力發(fā)展新客戶(hù)，維持與老客戶(hù)的良好關(guān)系等。該部門(mén)的崗位設(shè)置包括業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、客服等。業(yè)務(wù)經(jīng)理由主講教師擔(dān)任，學(xué)生以雙重身份完成學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)，并采取績(jī)效考核的方式進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，績(jī)效考核指標(biāo)包括銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)回訪率等。業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容具體包括部門(mén)日常事務(wù)管理；老客戶(hù)跟進(jìn)、維護(hù)；新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，報(bào)價(jià)單制定；客戶(hù)投訴處理等。通過(guò)業(yè)務(wù)部的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生基本具備以下崗位能力和素質(zhì)：（1）具有市場(chǎng)信息收集能力，能夠挖掘新客戶(hù)、與客戶(hù)建立溝通渠道；（2）具有敏銳的客戶(hù)需求捕捉能力，能夠針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)；（3）具有與客戶(hù)溝通談判簽訂合同的能力；（4）懂得經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)，能利用合同保護(hù)公司利益；（5）具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。

4.行政人事部的功能。行政人事部主要設(shè)置的崗位有行政經(jīng)理、行政主管和行政文員。部門(mén)的主要職責(zé)包括公司運(yùn)營(yíng)管理制度的建立與實(shí)施、人員配備管理、人員考核管理、公司后勤保障管理等。在實(shí)踐教學(xué)公司，教師以行政經(jīng)理的身份進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生以職員的角色邊學(xué)邊做。5.財(cái)務(wù)部的功能。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算、出納工作；并定期對(duì)各部門(mén)的收支情況進(jìn)行分析，參與公司各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理預(yù)測(cè)和決策，參與審核、審查等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。該部門(mén)主要設(shè)置財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、會(huì)計(jì)、出納等崗位。財(cái)務(wù)部的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目涉及公司財(cái)務(wù)管理制度的建立與實(shí)施；財(cái)務(wù)整體的運(yùn)營(yíng)、管理；編制物流成本管理制度；物流成本預(yù)算管理；物流成本控制管理；物流核算管理；物流結(jié)算管理等。

三、總結(jié)

第5篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 連鎖經(jīng)營(yíng) 理貨業(yè)務(wù) 人才培養(yǎng)

一、課程背景

2005年,按照高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格的要求,我們開(kāi)發(fā)了“賣(mài)場(chǎng)崗位綜合實(shí)訓(xùn)”,該課程包括定單處理、商品陳列等訓(xùn)練內(nèi)容。2006年,對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的課程體系進(jìn)行大幅度調(diào)整,新增了和“賣(mài)場(chǎng)布局與商品陳列”等課程?！伴T(mén)店銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”講授商品驗(yàn)收、前臺(tái)銷(xiāo)售、商品補(bǔ)貨等內(nèi)容。2008年在示范校申報(bào)過(guò)程中,由于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)被確定為國(guó)家級(jí)示范專(zhuān)業(yè),按照教育部16號(hào)文的要求,在大量行業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們本著“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)”的原則,又對(duì)課程體系進(jìn)行創(chuàng)新性改造。開(kāi)發(fā)了包括在內(nèi)的基于連鎖門(mén)店店長(zhǎng)崗位任職要求的課程群?！袄碡洏I(yè)務(wù)訓(xùn)練”教學(xué)內(nèi)容將“賣(mài)場(chǎng)崗位綜合實(shí)訓(xùn)”、“門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”“物流配送管理”等三門(mén)課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行組合并序化。

理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練是以連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)為主體,輻射其它管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)大型綜合性訓(xùn)練課程,是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的核心課程,在教學(xué)計(jì)劃中安排60學(xué)時(shí),要求學(xué)生在課余安排100學(xué)時(shí),共計(jì)160學(xué)時(shí)。本課程最初的教學(xué)地點(diǎn)是課堂和實(shí)訓(xùn)室兩點(diǎn)一線。每學(xué)完一個(gè)專(zhuān)題的相關(guān)理論后,到賣(mài)場(chǎng)綜合實(shí)訓(xùn)室通過(guò)仿真軟件或?qū)嵨镅菥殎?lái)訓(xùn)練相應(yīng)的技能?，F(xiàn)在,本專(zhuān)業(yè)建設(shè)了專(zhuān)用的理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室,本課程的校內(nèi)教學(xué)課程全部在實(shí)訓(xùn)室授課,采用邊講邊練,以練為主的教學(xué)方式。為了讓學(xué)生感受企業(yè)實(shí)真環(huán)境,能夠?qū)⑿?nèi)所學(xué)知識(shí)和技能與企業(yè)理貨業(yè)務(wù)實(shí)際有機(jī)結(jié)合,達(dá)到“做學(xué)合一”訓(xùn)練效果,學(xué)生帶到卜蜂蓮花等合作企業(yè)去實(shí)地實(shí)踐。學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性明顯提高,教學(xué)效果顯著提升。本課程采用典型企業(yè)的典型個(gè)案為教學(xué)載體,使課程學(xué)習(xí)和真實(shí)工作完全對(duì)接,使學(xué)生“上崗即上手”。所有上述新措施都為教學(xué)的職業(yè)性起到保證作用。

二、課程定位

1.專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及崗位

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向首都現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè),培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德、掌握連鎖店管理技能和方法的連鎖企業(yè)基層領(lǐng)班人――連鎖店長(zhǎng)。

連鎖店長(zhǎng)崗位的任職要求:熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存諸環(huán)節(jié)的知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。掌握連鎖門(mén)店基層崗位及基層管理崗位的知識(shí)和技能。

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)課程體系(見(jiàn)圖1)按照基礎(chǔ)課程和“商學(xué)結(jié)合”課程兩大體系進(jìn)行建設(shè)。崗位業(yè)務(wù)課程是“商學(xué)結(jié)合”課程體系的子系統(tǒng)之一,該子系統(tǒng)按照“商學(xué)結(jié)合”、校企合作原則,緊緊圍繞連鎖店長(zhǎng)典型工作任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。崗位業(yè)務(wù)課程的開(kāi)發(fā)與連鎖店長(zhǎng)職業(yè)技能證書(shū)開(kāi)發(fā)相結(jié)合。

2.本課程對(duì)人才培養(yǎng)的作用

“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”與“賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)”、“賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“賣(mài)場(chǎng)管理”等三門(mén)課程構(gòu)成專(zhuān)業(yè)崗位業(yè)務(wù)課程。本課程按照校內(nèi)實(shí)訓(xùn)50%、校外頂崗實(shí)習(xí)50%,實(shí)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外頂崗實(shí)習(xí)一體化學(xué)習(xí)與管理。教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)將三家賣(mài)場(chǎng)(北京卜蜂蓮花超市有限公司、北京百貨大樓、北京超市發(fā)連鎖股份有限公司、北京菜市口百貨股份有限公司)的理貨業(yè)務(wù)流程引入教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生掌握訂單處理、商品驗(yàn)收、商品陳列、前端銷(xiāo)售、商品盤(pán)點(diǎn)、商品補(bǔ)貨等綜合業(yè)務(wù)技術(shù)。在掌握專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí),提升個(gè)人能力和社會(huì)能力。對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起明顯促進(jìn)作用。

連鎖經(jīng)營(yíng)原理是與本課程關(guān)系密切的前導(dǎo)課程,它為本課程了解賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、賣(mài)場(chǎng)文化、賣(mài)場(chǎng)布局形式及連鎖經(jīng)營(yíng)的基本運(yùn)營(yíng)方式奠定基礎(chǔ)。本課程將為“賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)”、“賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“賣(mài)場(chǎng)管理”等后續(xù)課程起到支撐作用。

三、課程設(shè)計(jì)

本課程在詳細(xì)分析店長(zhǎng)成長(zhǎng)過(guò)程所涉及的基層工作的基礎(chǔ)上,提煉出若干業(yè)務(wù)工作,理貨業(yè)務(wù)工作是其中之一。對(duì)北京菜市口百貨股份有限公司、北京卜蜂蓮花超市和7-11等連鎖企業(yè)的理貨業(yè)務(wù)流程進(jìn)行任務(wù)分解,形成知識(shí)、能力、素質(zhì)的具體要求,參照國(guó)家人力資源與勞動(dòng)保障部《商貿(mào)零售C&G二級(jí)》確定本課程訓(xùn)練六大模塊,包括訂單處理訓(xùn)練、商品驗(yàn)收訓(xùn)練、商品陳列訓(xùn)練、前端銷(xiāo)售訓(xùn)練、商品盤(pán)點(diǎn)訓(xùn)練、商品補(bǔ)貨訓(xùn)練。在此基礎(chǔ)上,校企合作開(kāi)發(fā)課程,主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、組織課程教學(xué)資源、進(jìn)行實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、制定課程考核標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施與考核(見(jiàn)圖2)。

四、教學(xué)內(nèi)容

本課程教學(xué)內(nèi)容根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求,針對(duì)連鎖企業(yè)一線操作管理人員(如店長(zhǎng)、理貨員、收銀員等)崗位職責(zé)中所應(yīng)具備的操作技能而設(shè)定,并充分考慮學(xué)習(xí)者可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),使學(xué)習(xí)者能夠獨(dú)立或與他人合作完成單一或綜合的理貨業(yè)務(wù)。

五、教學(xué)方法與手段

《理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練》是讓學(xué)生通過(guò)“一個(gè)完整的理貨流程”這個(gè)真實(shí)的大項(xiàng)目,來(lái)完成訂單制作、商品驗(yàn)收、商品陳列、前臺(tái)銷(xiāo)售、商品盤(pán)點(diǎn)、賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)貨等六個(gè)模塊來(lái)達(dá)成本課程的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)過(guò)程分成兩個(gè)單元,第一單元大體是教師先教,學(xué)生來(lái)學(xué),然后就讓學(xué)生開(kāi)始操做,體現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化。第二單元是讓學(xué)生先做,在做中學(xué),然后是教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以指導(dǎo),同樣體現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。

從教學(xué)大綱可以看出,理貨業(yè)務(wù)教學(xué)內(nèi)容有著較強(qiáng)的實(shí)操性特點(diǎn),高職學(xué)生感性思維更高于理性思維,“做中學(xué)”的教學(xué)方式符合高職學(xué)生的特點(diǎn)。因此,每位主講教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法,靈活分組討論和角色扮演教學(xué)方法,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。例如,POS機(jī)的操作是前臺(tái)銷(xiāo)售的重要內(nèi)容,首先讓學(xué)生在POS機(jī)上自己練習(xí),然后給每位同學(xué)分配角色,有購(gòu)買(mǎi)商品的顧客,有投訴的顧客,有詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題的顧客,還有各種性格的收銀員,讓學(xué)生置身于虛擬的賣(mài)場(chǎng)中,模擬收銀的過(guò)程中,既熟悉了收銀的流程與相關(guān)的知識(shí),又掌握收銀技能。還采用的案例分析和啟發(fā)引導(dǎo)式的教學(xué)方法。例如,在15分鐘教學(xué)錄像中,主講教師不是一開(kāi)始,就講授普通發(fā)票應(yīng)該怎樣填寫(xiě),而是先讓學(xué)生獨(dú)立填寫(xiě)發(fā)票,然后小范圍討論,達(dá)成一致后,上臺(tái)展示小組填寫(xiě)情況,以及發(fā)票填寫(xiě)要點(diǎn)及注意事項(xiàng),教師最后點(diǎn)評(píng)。通過(guò)這種方式,學(xué)生牢牢掌握了填寫(xiě)發(fā)票的技能。

在教學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段,豐富了課程教學(xué)的方法,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)了學(xué)生理貨業(yè)務(wù)能力,使學(xué)生更多、更快捷地了解了企業(yè)理貨業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。利用現(xiàn)代信息技術(shù),采用仿真模擬教學(xué)技術(shù)手段,輔助學(xué)生對(duì)理貨業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的理解與掌握。安裝了連鎖企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)軟件,學(xué)生利用軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)理貨業(yè)務(wù)流程與工作內(nèi)容。每位教師都制作了教學(xué)課件,收集整理了大量的多媒體教學(xué)資料。在商品盤(pán)點(diǎn)、商品陳列等教學(xué)過(guò)程中,經(jīng)常使用多媒體教學(xué)技術(shù)加深學(xué)生對(duì)企業(yè)理貨業(yè)務(wù)的了解。如在學(xué)習(xí)“商品陳列方法”時(shí),教師利用多媒體資料向?qū)W生演示不同企業(yè),不同商品的陳列錄像,通過(guò)視覺(jué)沖擊,學(xué)生深切感受不同產(chǎn)品有著不同的陳列方法,不同陳列方法會(huì)帶來(lái)不同的顧客感知,從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

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六、教師隊(duì)伍

通過(guò)教師隊(duì)伍建設(shè),本課程形成了一支素質(zhì)優(yōu)良,年齡、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理,理論知識(shí)和技能水平并重,能適應(yīng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要的“雙師型”專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍。該課程組共7人,專(zhuān)業(yè)教師5人、企業(yè)兼職教師2人。兩位專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生共建設(shè)訓(xùn)練基地;三位專(zhuān)業(yè)教師和兩位企業(yè)兼職教師負(fù)責(zé)兩個(gè)班的教學(xué)、訓(xùn)練指導(dǎo)和負(fù)責(zé)教學(xué)的組織與管理。課程組5名專(zhuān)任教師分別畢業(yè)于不同院校。3人研究生畢業(yè)于工商類(lèi)專(zhuān)業(yè),占66%;1人本科畢業(yè)于工商類(lèi)專(zhuān)業(yè),占20%;1人大專(zhuān)畢業(yè)于財(cái)會(huì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。該學(xué)緣結(jié)構(gòu)滿(mǎn)足電子商務(wù)課等交叉性學(xué)科的要求。人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng);課題組教師具有較高的理論水平和相關(guān)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)取心強(qiáng),富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。聘請(qǐng)的企業(yè)兼職教師,具有極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好的理論造詣,對(duì)職業(yè)教育有高度的熱情和責(zé)任心,對(duì)課程建設(shè)規(guī)劃給予了許多的指導(dǎo)和建設(shè)性意見(jiàn)。

七、教材建設(shè)

為了讓我們的課程更加符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的要求,充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性,近年來(lái)我們一直堅(jiān)持與企業(yè)一起合作,基于工作過(guò)程進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

2008年在示范校申報(bào)過(guò)程中,由于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)被確定為國(guó)家級(jí)示范專(zhuān)業(yè),按照教育部16號(hào)文的要求,在大量行業(yè)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們又對(duì)課程體系進(jìn)行創(chuàng)新性改造。開(kāi)發(fā)了包括在內(nèi)的基于連鎖門(mén)店店長(zhǎng)崗位任職要求的課程群。“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”教學(xué)內(nèi)容將“賣(mài)場(chǎng)崗位綜合實(shí)訓(xùn)”、“門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”等三門(mén)課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行組合并序化。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)了“賣(mài)場(chǎng)崗位綜合實(shí)訓(xùn)”的同時(shí),編寫(xiě)了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。在此基礎(chǔ)上,撰寫(xiě)了《賣(mài)場(chǎng)崗位綜合實(shí)訓(xùn)》,于2006年由上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版。這是一本原創(chuàng)教材,獲得同行的廣泛認(rèn)可。這本教材具有通俗易懂、實(shí)操性等特點(diǎn),教材融入了我院模擬賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)工作的諸多探索、內(nèi)容把握、過(guò)程控制和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以大量的范例對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的建立和實(shí)訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施提供了切實(shí)可行的操作方法?！伴T(mén)店銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”選用的教材為《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》,本書(shū)是首都連鎖企業(yè)普遍使用的店長(zhǎng)培訓(xùn)教材,該教材內(nèi)容鮮活、實(shí)操性強(qiáng)。

為了配合“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”課程,我們與北京菜市口百貨公司、7-11(北京)公司、卜蜂蓮花連鎖公司等企業(yè)共同組建校企結(jié)合的教材編寫(xiě)團(tuán)隊(duì),正在合作編寫(xiě)“理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練”教材。且與出版社協(xié)商,在近期內(nèi)出版。

八、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境、場(chǎng)景

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)是理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練的支撐條件,通過(guò)遞進(jìn)式階段訓(xùn)練讓學(xué)生將課堂所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合。在學(xué)生掌握了一定實(shí)操能力的基礎(chǔ)上,通過(guò)在一條街財(cái)貿(mào)素養(yǎng)體驗(yàn),使學(xué)生能夠真實(shí)體會(huì)理貨業(yè)務(wù)的流程與運(yùn)轉(zhuǎn)形式。以下是訓(xùn)練環(huán)境的基本情況介紹:

1.連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室(北京市示范性高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地)

我們引進(jìn)了大賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中所使用的全真信息管理系統(tǒng)軟件,為理貨業(yè)務(wù)中的訂單處理、商品盤(pán)店、前臺(tái)銷(xiāo)售等模塊的訓(xùn)練提供條件,以適應(yīng)企業(yè)管理信息化的需要。

2.新建理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室

理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練是新課程體系下的專(zhuān)業(yè)核心課程,為此配套新建了理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室。本實(shí)訓(xùn)室是連鎖店長(zhǎng)訓(xùn)練理貨業(yè)務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,采用引進(jìn)典型企業(yè)典型個(gè)案的方式建設(shè),內(nèi)容包括文化環(huán)境、硬件、用具、教具和管理制度。系統(tǒng)化的理貨環(huán)境促進(jìn)學(xué)生財(cái)貿(mào)素養(yǎng)的養(yǎng)成,提高理貨技能的學(xué)習(xí)積極性。理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)堅(jiān)持三功能目標(biāo):學(xué)生學(xué)習(xí)功能、教師教研功能、面向企業(yè)在崗職工開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)功能。通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備、工作流程、工作理念和管理制度,建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室。理貨業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、技能鑒定項(xiàng)目(見(jiàn)表)。

3.財(cái)貿(mào)素養(yǎng)一條街

財(cái)貿(mào)素養(yǎng)一條街是校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,集崗位實(shí)訓(xùn)中心和拓展訓(xùn)練中心為一體。學(xué)生在此通過(guò)實(shí)真訓(xùn)練,學(xué)會(huì)了訂單處理、商品陳列、前臺(tái)銷(xiāo)售、商品盤(pán)店等工作內(nèi)容,完成了從實(shí)訓(xùn)室的仿真模擬到企業(yè)頂崗工作之間的過(guò)渡。

九、教學(xué)效果

近三年學(xué)生對(duì)《理貨業(yè)務(wù)訓(xùn)練》各任課教師的評(píng)價(jià)全部為優(yōu)秀,教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)本課程綜合效果評(píng)價(jià)包括教師教學(xué)水平、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)練方式、課時(shí)分配和能力培養(yǎng)等七個(gè)指標(biāo),2007年主講教師的綜合得分為91.3分、2008年主講教師的上半年綜合得分為92.1分。

參考文獻(xiàn):

[1]潘家俊.連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革研究.上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2001,(1).

[2]江明光,陳文.高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式的探討.引進(jìn)與咨詢(xún),2005,(5).

[3]葛春鳳.我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式研究.開(kāi)商網(wǎng),2005-11-28.

[4]劉克旺.校企聯(lián)合是搞好實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的有效途徑.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2003,(12).

第6篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)務(wù)；網(wǎng)上開(kāi)店；行動(dòng)導(dǎo)向；項(xiàng)目教學(xué)法

職業(yè)教育既是培養(yǎng)為社會(huì)直接創(chuàng)造價(jià)值的高素質(zhì)勞動(dòng)者的教育，也是促進(jìn)以形象思維為主的另類(lèi)智力特點(diǎn)的青少年成才的教育。當(dāng)前，我國(guó)職業(yè)教育仍然是薄弱環(huán)節(jié)，其質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和效益仍不能很好地適應(yīng)發(fā)展需求，在發(fā)展方式、辦學(xué)模式、培養(yǎng)模式、評(píng)價(jià)模式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在著不少急需解決的問(wèn)題。如何圍繞現(xiàn)代商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷地在教學(xué)領(lǐng)域里積極研究探索，構(gòu)建科學(xué)合理的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教學(xué)方法，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。

1、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。如今，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面。越來(lái)越多的大、中、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái)，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長(zhǎng)。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，它將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求提出了新的標(biāo)準(zhǔn)。《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的開(kāi)設(shè)，就是為了學(xué)生能夠在新的環(huán)境下，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，全面提升專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力，為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、中等職業(yè)學(xué)校《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教學(xué)的現(xiàn)狀

中職學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)比較晚，其教學(xué)體系和方法還未完全成熟與健全。

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視和經(jīng)費(fèi)投入不足

順應(yīng)時(shí)代的潮流，全國(guó)各地中等職業(yè)學(xué)校相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》是實(shí)踐性和操作性都很強(qiáng)的一門(mén)課程，而中職學(xué)校電子商務(wù)教育剛剛起步，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，經(jīng)費(fèi)投入不足，實(shí)訓(xùn)軟、硬件設(shè)施無(wú)法全面滿(mǎn)足教學(xué)所需。很多學(xué)校僅僅是利用局域網(wǎng)電子商務(wù)模擬平臺(tái)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，而且絕大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不愿意花錢(qián)及時(shí)更新實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件。很多學(xué)校學(xué)生不可以直接通過(guò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查找資料，更談不上進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)。

2.2 師資力量不容樂(lè)觀

中職學(xué)校大多數(shù)教師非電子商務(wù)出身，不但缺少專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，而且缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；既無(wú)企業(yè)實(shí)際操作管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)第一手切身的電子商務(wù)案例。雖然在師資力量上，可公開(kāi)向社會(huì)招聘來(lái)自生產(chǎn)和服務(wù)一線的能工巧匠，但是多數(shù)中職學(xué)校缺乏引進(jìn)能工巧匠或企業(yè)專(zhuān)家參與教學(xué)的機(jī)制與資金。雖然國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始重視職教師資培養(yǎng)體系和繼續(xù)教育制度建設(shè)，骨干教師培訓(xùn)和教師下企業(yè)鍛煉的舉措一直在實(shí)施，但目前也只是杯水車(chē)薪，全面提升師資力量還需要時(shí)日。

2.3 校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)和校企聯(lián)合相當(dāng)薄弱

校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地不易建設(shè)，為了解決師資力量、實(shí)驗(yàn)室緊張、模擬平臺(tái)軟件跟不上電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題，加強(qiáng)校企合作是一種切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量的思路。但由于目前中職學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力、進(jìn)取精神等方面的缺陷，很多規(guī)模企業(yè)不樂(lè)意和學(xué)校進(jìn)行校企合作，而少數(shù)樂(lè)意成為學(xué)生實(shí)習(xí)基地的企業(yè)又無(wú)力提供適應(yīng)社會(huì)需要的實(shí)訓(xùn)條件，所以，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”接觸，建立職業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、按崗位需要設(shè)置的實(shí)務(wù)教學(xué)體系，只是流于形式。

2.4 專(zhuān)業(yè)教材開(kāi)發(fā)和教學(xué)方法創(chuàng)新乏力

目前《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教材很多，電子商務(wù)在飛速發(fā)展，新內(nèi)容、新名詞層出不窮，大多數(shù)教材主題不清晰，知識(shí)陳舊，缺乏網(wǎng)站工具和教學(xué)素材。沒(méi)有配套的詳細(xì)教學(xué)參考，課任教師又缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，絕大多數(shù)教師仍然以課堂教學(xué)為主，教師先演示，學(xué)生再模仿。很少有教師以工作導(dǎo)向?yàn)橹行倪M(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)，使得這門(mén)課程的教學(xué)效果一直不盡人意。

3、項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐過(guò)程——以中等職業(yè)學(xué)?！毒W(wǎng)上開(kāi)店》項(xiàng)目為例

行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法代表了當(dāng)今世界上先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)理念。項(xiàng)目教學(xué)法是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法之一，該方法讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的“工作項(xiàng)目”而進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生在整個(gè)教學(xué)中始終占據(jù)主體地位，學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，注重的不是最終結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過(guò)程。

3.1 分析“網(wǎng)上開(kāi)店”工作項(xiàng)目過(guò)程中的典型任務(wù)

“網(wǎng)上開(kāi)店”教學(xué)就是以真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為工作環(huán)境，以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中的典型工作為主線，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中直接獲得完成任務(wù)所需要的各種能力。該項(xiàng)目典型工作任務(wù)分解如下：

3.2 “網(wǎng)上開(kāi)店” 項(xiàng)目教學(xué)準(zhǔn)備階段

首先，針對(duì)“網(wǎng)上開(kāi)店”的總體目標(biāo)，提供“網(wǎng)上開(kāi)店”的軟、硬件條件，充分了解學(xué)生的知識(shí)和能力基礎(chǔ)，將實(shí)戰(zhàn)要求與學(xué)生實(shí)際學(xué)情相結(jié)合，按照項(xiàng)目教學(xué)法的原則，制定“網(wǎng)上開(kāi)店”項(xiàng)目指導(dǎo)方案。

其次，根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)，注意組員間能力強(qiáng)弱的搭配，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，推選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，鼓勵(lì)每一個(gè)組員分工協(xié)作，積極參與，發(fā)揮所長(zhǎng)。

第三，設(shè)計(jì)學(xué)生咨訊內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生儲(chǔ)備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，如：登錄“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)開(kāi)店流程和技巧，百度搜索問(wèn)題的答案，推薦優(yōu)秀網(wǎng)店實(shí)例，學(xué)習(xí)成功賣(mài)家的店鋪裝修風(fēng)格、商品描述和客戶(hù)服務(wù)方式等等。

最后，要求學(xué)生制定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)，在計(jì)劃書(shū)中對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、目標(biāo)客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)模式、宗旨和目標(biāo)、商品定位、價(jià)格策略、服務(wù)策略、網(wǎng)店推廣、資金預(yù)算、供貨渠道等等進(jìn)行詳細(xì)的分析與規(guī)劃。

3.3 “網(wǎng)上開(kāi)店”項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施階段

為了便于教師指導(dǎo)和學(xué)生互相學(xué)習(xí)，“網(wǎng)上開(kāi)店”項(xiàng)目的開(kāi)展平臺(tái)由教師指定統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行，每個(gè)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)一家真實(shí)的網(wǎng)店。至于網(wǎng)店的策劃、設(shè)計(jì)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)模式等，則由學(xué)生們根據(jù)自己的個(gè)性、喜好進(jìn)行。

在項(xiàng)目實(shí)施階段，教師不再是知識(shí)和技能的傳授者，而是作為教學(xué)的咨詢(xún)者和課堂教學(xué)的主持者。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生獨(dú)立完成各項(xiàng)典型工作任務(wù)，并在這一過(guò)程中獲得工作過(guò)程知識(shí)。每個(gè)學(xué)生根據(jù)事前的計(jì)劃，明確分工，相互協(xié)作，獨(dú)立完成開(kāi)店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進(jìn)貨、商品配送、客服等工作。在開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)的每個(gè)階段，要求學(xué)生及時(shí)在博客上做好各項(xiàng)活動(dòng)的日常記錄工作，如項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項(xiàng)目成果、階段性總結(jié)等。

博客可以作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，博客日志可以作為學(xué)生間相互交流、共同探討問(wèn)題的途徑，也可以作為今后檢查評(píng)估的重要依據(jù)。每組成員間可以通過(guò)鏈接訪問(wèn)別人的博客和網(wǎng)店，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；教師可以通過(guò)鏈接訪問(wèn)每個(gè)學(xué)生的博客和網(wǎng)店，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地給學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。

3.4 項(xiàng)目成果的展示與評(píng)估階段

學(xué)期末，由每組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人演示匯報(bào)本組的項(xiàng)目結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并探討解決方案。工作結(jié)果評(píng)估先由學(xué)生自評(píng)和互評(píng)，再由教師根據(jù)過(guò)程中跟蹤的情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行全過(guò)程的檢查評(píng)估。最后，師生共同討論，評(píng)判經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，探討出造成結(jié)果差異的原因，選擇出運(yùn)作成功的項(xiàng)目成果進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。值得一提的是，檢查評(píng)估主要是根據(jù)每個(gè)學(xué)生在該項(xiàng)活動(dòng)中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師不能以學(xué)生贏利多少作為檢查評(píng)估的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該以學(xué)生在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中學(xué)到多少知識(shí)和技能做為判定標(biāo)準(zhǔn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

在電子商務(wù)實(shí)務(wù)的教學(xué)改革中推廣行動(dòng)導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用又體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，充分展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價(jià)值取向，有效地提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合能力。當(dāng)然，這種教學(xué)方法還需要在今后長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善，才能更多地培養(yǎng)出滿(mǎn)足社會(huì)需求的高技能應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曹祥斌. 2011～2012年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì).

[2] 姜大源. 當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究.[M].清華大學(xué)出版,2007

[3] 姜軍. 高職“電子商務(wù)基礎(chǔ)”課程項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐與探索[J].交通職業(yè)教育, 2010,(3)

第7篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵字：創(chuàng)業(yè)教育；一體化；

一、 什么是創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)教育是指充分挖掘?qū)W生潛能，以開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力為目標(biāo)的教育。創(chuàng)業(yè)教育以提高學(xué)生自我就業(yè)能力為目的，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力，務(wù)求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。與傳統(tǒng)的就業(yè)教育相比，它不是直接幫助學(xué)生去尋找工作崗位，而是重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法。[1]

二、 創(chuàng)業(yè)教育的主要內(nèi)容

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的需求，只有11．1％的調(diào)查對(duì)象是為了自己以后創(chuàng)辦企業(yè)培養(yǎng)技能，而77．8％的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是為了提高綜合素質(zhì)。因此，在高校中開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，并不僅僅是為少數(shù)將選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供教育服務(wù)。高校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育也并不等于鼓勵(lì)大學(xué)生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，甚至休學(xué)創(chuàng)業(yè)而是培養(yǎng)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一種素質(zhì)。如果從這個(gè)角度理性地認(rèn)識(shí)和對(duì)待創(chuàng)業(yè)教育，就不難理解創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)教育的重要組成內(nèi)容。至于創(chuàng)業(yè)教育的模式和內(nèi)容，學(xué)生的需求并不僅限于開(kāi)設(shè)幾門(mén)課程，而是需要一個(gè)系統(tǒng)的模塊和多樣化的內(nèi)容。根據(jù)抽樣調(diào)查，大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的需求，排在第一位的是多接觸社會(huì)，開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，占62．5％，說(shuō)明大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力中最缺乏、最需要的因素是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際技能； 37．5％的被調(diào)查者希望學(xué)校教育能培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造能力；31．3％的被調(diào)查者希望學(xué)校開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)或創(chuàng)業(yè)管理方面的課程；希望學(xué)校提供就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以及參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽的比例分別占25．0％和12。 5％(見(jiàn)圖)?；谡{(diào)查，筆者認(rèn)為推動(dòng)我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：一是建設(shè)合理的創(chuàng)業(yè)教育課程和非課程體系；二是組織培養(yǎng)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)教育師資。

創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是創(chuàng)業(yè)意識(shí)，主要包括創(chuàng)業(yè)主體的需要、動(dòng)力、興趣、信念和世界觀。二是創(chuàng)業(yè)精神，即通過(guò)興辦實(shí)業(yè)，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，追求物質(zhì)、精神財(cái)富增長(zhǎng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的思路意識(shí)。三是創(chuàng)業(yè)知識(shí)，包括基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、公關(guān)交際知識(shí)等在內(nèi)的多元素知識(shí)綜合體。四是創(chuàng)業(yè)能力，包括創(chuàng)新能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和組織能力、經(jīng)營(yíng)管理能力在內(nèi)的各方面的綜合能力。五是創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，包括創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)情感、創(chuàng)業(yè)意志、創(chuàng)業(yè)人格等方面。關(guān)于創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，健康的心理品質(zhì)是創(chuàng)業(yè)成功的主要條件。在實(shí)踐中,創(chuàng)業(yè)很少能一帆風(fēng)順,往往必須面對(duì)許許多多的實(shí)際困難和挫折,如果沒(méi)有良好的心理品質(zhì)是不可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想的。我們要對(duì)高職學(xué)生中存在的心理問(wèn)題引起足夠的重視，加強(qiáng)心理健康教育的師資建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢(xún)中心和新聞媒介的作用，加強(qiáng)心理健康的教育和研究，加大對(duì)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)資料等方面的投入。

創(chuàng)業(yè)教育的總體目標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高等教育和社會(huì)對(duì)培育人才的要求使受教育者具有較高的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，在深入掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的基礎(chǔ)上具備高層次的創(chuàng)業(yè)能力，形成穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開(kāi)拓型個(gè)性特征，具有較高的發(fā)展?jié)摿?、?jìng)爭(zhēng)能力和社會(huì)適應(yīng)性，能夠開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)教育不同于以往的適應(yīng)性、養(yǎng)成性教育，具有注重

培養(yǎng)創(chuàng)新精神，注重社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和注重綜合性特點(diǎn)。

三、 國(guó)外創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式概述

創(chuàng)業(yè)型人才，是指能夠開(kāi)拓事業(yè)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)的人才，是具有創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力的開(kāi)拓型人才。創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，則是以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才為目標(biāo)，以創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力體系訓(xùn)練為主線，來(lái)實(shí)施人才培養(yǎng)活動(dòng)的教育教學(xué)模式。創(chuàng)業(yè)教育作為一種新的素質(zhì)教育理念，已成為現(xiàn)代教育發(fā)展和改革的新趨勢(shì)。創(chuàng)業(yè)教育國(guó)外已實(shí)施多年，在我國(guó)眾多高等學(xué)校從2002年起就開(kāi)展了這方面的研究和實(shí)踐。

目前國(guó)外針對(duì)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的研究不多，但與創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)有關(guān)的職業(yè)教育培養(yǎng)模式主要有三種：①“雙元制”人才培養(yǎng)模式。以德國(guó)為代表，由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，按照企業(yè)對(duì)人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。 ②CBE（Competency-Based Education）人才培養(yǎng)模式。以加拿大、美國(guó)為代表，以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以職業(yè)崗位需求為目標(biāo)的職業(yè)型人才培養(yǎng)模式。③TAFE（Technical and Further Education）人才培養(yǎng)模式。以澳大利亞為代表，是一種以產(chǎn)業(yè)為推動(dòng)力量，政府、行業(yè)與學(xué)校相結(jié)合，以學(xué)生為中心進(jìn)行靈活辦學(xué)的綜合性多層次人才培養(yǎng)模式。目前看來(lái)，國(guó)外創(chuàng)業(yè)教育方面的主要經(jīng)驗(yàn)有：①注重創(chuàng)業(yè)意識(shí)和心理品質(zhì)的培養(yǎng)；②重視和發(fā)展小企業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，從而良好的平臺(tái)對(duì)接；③師資專(zhuān)兼結(jié)合，教學(xué)內(nèi)容模塊化；④在高校設(shè)置專(zhuān)職的創(chuàng)業(yè)教育機(jī)構(gòu)；⑤注重學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)；⑥將創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)心理特質(zhì)內(nèi)容的訓(xùn)練滲透到每一教學(xué)科目；⑦注重教師培養(yǎng)，要求教師必須具備一定的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能；⑧創(chuàng)業(yè)教育組織得很活躍，并為此而取得社會(huì)的廣泛支持。[2]

四、 國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的發(fā)展

我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育始于20世紀(jì)末，至今只有幾年的歷史。1998年，清華大學(xué)成立了中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心，開(kāi)始了我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育研究及推廣工作。當(dāng)年，清華大學(xué)還舉辦了中國(guó)最早的學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽。競(jìng)賽引發(fā)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱潮激發(fā)了創(chuàng)業(yè)教育需求，有力地推動(dòng)了我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。2002年教育部確定清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等9所大學(xué)為我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)院校，給予政策和經(jīng)費(fèi)的支持，探索我國(guó)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的基本方法和發(fā)展模式。教育部還組織召開(kāi)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育工作會(huì)議，安排部署高校創(chuàng)業(yè)教育工作。2003年以來(lái)，在嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)下，高校學(xué)生涌現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)激情和不少畢業(yè)生毅然走上自主創(chuàng)業(yè)之路，成為大學(xué)生價(jià)值取向和擇業(yè)的新動(dòng)向。初步形成了三種創(chuàng)業(yè)教育模式：一是以中國(guó)人民大學(xué)為代表，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)“重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)所需知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善學(xué)生綜合素質(zhì)”，將第一課堂與第二課堂相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育模式。二是以北京航空航天大學(xué)為代表，以豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)、提高創(chuàng)業(yè)技能為重點(diǎn)，以商業(yè)化運(yùn)作為手段，以建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為平臺(tái)，并為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金資助的創(chuàng)業(yè)教育模式。三是以上海交通大學(xué)為代表的綜合式創(chuàng)業(yè)教育模式，即以創(chuàng)新教育為基礎(chǔ)，在傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)的過(guò)程中，注重學(xué)生基本素質(zhì)和技能的培養(yǎng)，并為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)所需資金和必要的技術(shù)咨詢(xún)。

近年來(lái)，隨著高等教育大眾化進(jìn)程的迅速推進(jìn)，我國(guó)職業(yè)教育迅速發(fā)展，在職業(yè)教育領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)也得到普遍重視，其實(shí)踐形式、實(shí)踐內(nèi)容多種多樣。如北京市朝陽(yáng)區(qū)職教中心形成了“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程模式經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)突出學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育，提高學(xué)生擇崗就業(yè)的綜合素質(zhì)；建立創(chuàng)業(yè)基地；加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育課程建設(shè)和教學(xué)落實(shí)等措施，將創(chuàng)業(yè)教育貫徹于教學(xué)全學(xué)程，取得了較好的成效。浙江商職院的“全真環(huán)境下創(chuàng)業(yè)”的教育始于2006年年初。學(xué)院在校園內(nèi)專(zhuān)門(mén)辟出一塊場(chǎng)地，作為“高職生創(chuàng)業(yè)園”， 不少大學(xué)生開(kāi)起實(shí)體店，做起了真正的小老板。廣洲番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“工商模擬市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)”，[3]讓學(xué)生通過(guò)創(chuàng)辦各類(lèi)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)各種商品，綜合實(shí)踐所學(xué)各門(mén)知識(shí)，真正做到學(xué)以致用、活學(xué)活用，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力以及商品經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的能力。近來(lái)湖南益陽(yáng)職業(yè)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育也是搞得紅紅火火。我院的“網(wǎng)上開(kāi)店”創(chuàng)業(yè)教育也取得了一定的成效。特別是我院省級(jí)課題“高職學(xué)院IT貿(mào)易人才培養(yǎng)研究”中創(chuàng)設(shè)的“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程創(chuàng)業(yè)教育在可操作性方面取得了很大的突破。

五、 “網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程創(chuàng)業(yè)教育模式簡(jiǎn)介

眾所周知，管理科學(xué)的實(shí)踐很難像自然科學(xué)那樣在實(shí)驗(yàn)室就能很好地完成。因?yàn)槲覀冸y以給學(xué)生一筆資金，讓他們?nèi)ネ顿Y創(chuàng)業(yè)；無(wú)法給學(xué)生一個(gè)企業(yè)，讓他們?nèi)ソ?jīng)營(yíng)管理；甚至我們很難讓他們走向市場(chǎng)去親身感受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)則。許多高職院校已經(jīng)率先進(jìn)行了嘗試,但或多或少存在一些不足,如浙江商職院的“全真環(huán)境下創(chuàng)業(yè)”的教育和廣洲番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“工商模擬市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)”，由于他的顧客主要是在校師生，對(duì)于學(xué)生來(lái)講平常顧客多，而管理者又由于學(xué)習(xí)緊沒(méi)時(shí)間管，而寒暑假比較閑，而學(xué)生放假，學(xué)校很冷清，生意比較蕭條。所以這一些都只停留在一學(xué)期搞一次實(shí)訓(xùn),而并不能象真正的企業(yè)一樣延續(xù)下去。如何能使學(xué)生管理者在學(xué)習(xí)期間能以學(xué)習(xí)為主，而充分利用寒暑假呢？很多的大學(xué)生開(kāi)始了“網(wǎng)上開(kāi)店”這種模式，我們仔細(xì)去分析像淘寶網(wǎng)上每天注冊(cè)開(kāi)店的商家有多少，而實(shí)際成功的又有多少？特別是學(xué)校消費(fèi)者中需要的大多是生活日常品，而這些少量而急需的日常品采用網(wǎng)上交易，成本和時(shí)間都不適宜，這樣就影響了網(wǎng)上的交易成功率，另外學(xué)生只為了“網(wǎng)上開(kāi)店”而租門(mén)面或買(mǎi)門(mén)面，風(fēng)險(xiǎn)比較大。[4]為了節(jié)省成本，市場(chǎng)上出現(xiàn)了“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)下擺地?cái)偂钡姆绞?，但這種方式給市場(chǎng)管理帶來(lái)了相應(yīng)的麻煩。特別是作為一種教育模式，不能與國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)相沖突，為此我們學(xué)院“高職IT貿(mào)易人才培養(yǎng)研究”課題組，本著“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)”的原則，研究了一個(gè)全新的綜合實(shí)訓(xùn)模式――“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程創(chuàng)業(yè)教育實(shí)訓(xùn)模式。這是基于“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)下擺地?cái)偂边@一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目而創(chuàng)設(shè)的一種創(chuàng)業(yè)教育模式。它的基本思路是：

1. 學(xué)校營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境

由學(xué)校工會(huì)或后勤處成立一個(gè)服務(wù)公司專(zhuān)門(mén)管理，給出一個(gè)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地作為學(xué)生經(jīng)營(yíng)的攤位，并進(jìn)行一些基本設(shè)施建設(shè)。場(chǎng)地可選在人流量比較多的學(xué)生生活區(qū)或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所周?chē)?。同時(shí)要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育方面知識(shí)和典型創(chuàng)業(yè)者的宣傳，將創(chuàng)業(yè)教育的思想滲透到學(xué)院的各方面工作中，即貫穿于教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的全過(guò)程之中。使學(xué)生全面、系統(tǒng)、詳細(xì)地了解創(chuàng)業(yè)，接受創(chuàng)業(yè)教育，弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，形成良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。

1. 建立課堂教學(xué)與課外輔導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育課程體系

“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”全程實(shí)訓(xùn)模式是讓學(xué)生通過(guò)“成立一個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理”和“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)下擺地?cái)偂眱蓚€(gè)真實(shí)的項(xiàng)目綜合而來(lái)，來(lái)完成企業(yè)的成立、市場(chǎng)調(diào)查、資金籌集、企業(yè)注冊(cè)（包括網(wǎng)店的注冊(cè)）、攤位投標(biāo)、攤位策劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上進(jìn)貨（也包括網(wǎng)下采購(gòu)進(jìn)貨）、廣告宣傳、市場(chǎng)開(kāi)業(yè)、商品經(jīng)營(yíng)（包括網(wǎng)店賣(mài)貨）、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)核算和照章納稅、總結(jié)完善等十五項(xiàng)任務(wù)來(lái)達(dá)成本課程的教學(xué)目標(biāo)，而這十五項(xiàng)任務(wù)的前九個(gè)任務(wù)的教學(xué)過(guò)程大體是教師先教、學(xué)生來(lái)學(xué)、然后就讓學(xué)生開(kāi)始操作做，體現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化。而后六個(gè)任務(wù)的教學(xué)過(guò)程是讓學(xué)生先做、在做中學(xué)、然后是教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以指導(dǎo)，同樣體現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化。注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。開(kāi)展模擬創(chuàng)業(yè)，實(shí)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合。

2. 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)與教學(xué)的管理措施。

1) 所有攤位均為學(xué)校服務(wù)公司中的一部分，公司負(fù)責(zé)所有正規(guī)手續(xù)的辦理。保證攤位的合法性。

2) 所有班級(jí)由各系部按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，班與班的交接要做到無(wú)縫對(duì)接，學(xué)生實(shí)訓(xùn)納入學(xué)分制，使學(xué)生既能掙錢(qián)也能掙學(xué)分。保證攤位的正常營(yíng)運(yùn)。

3) 攤位均按市場(chǎng)手續(xù)交接，所有手續(xù)均要求按正軌的工商企業(yè)流程辦理，只是由學(xué)校模擬相關(guān)只能部門(mén)。保證學(xué)生能掌握所有流程。

4) 適當(dāng)引進(jìn)企業(yè)贊助、冠名、租賃等市場(chǎng)形式。提高學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和竟?fàn)幰庾R(shí)。

3. 本實(shí)訓(xùn)對(duì)人才培養(yǎng)的作用

1) 學(xué)生全面實(shí)踐了職業(yè)崗位所需的各門(mén)知識(shí)，學(xué)以致用，活學(xué)活用。

2) 強(qiáng)化了學(xué)生市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，培養(yǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理所需的相應(yīng)能力。

3) 培養(yǎng)了大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神以及吃苦耐勞的精神。

4) 加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)和社會(huì)的聯(lián)系，為優(yōu)化學(xué)生就業(yè)崗位奠定了基礎(chǔ)。

六、 待進(jìn)一步研究的主要理論與實(shí)際問(wèn)題

1、創(chuàng)業(yè)型人才的成長(zhǎng)有賴(lài)于學(xué)生個(gè)性的形成。因此，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制，學(xué)校要開(kāi)展這方面的研究，可以考慮采取舉辦創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、設(shè)立校內(nèi)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等措施，根據(jù)學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和能力，以適應(yīng)今后創(chuàng)業(yè)的要求。[5]

2、要進(jìn)一步探求與創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)的教育教學(xué)改革，我們對(duì)教學(xué)組織與質(zhì)量管理、課程學(xué)分制和彈性學(xué)制的研究有的還只是初步階段，有的還尚未開(kāi)展。另外，有關(guān)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的評(píng)價(jià)機(jī)制和體系也有待進(jìn)一步深化和研究，這些都期待著各位同仁共同努力。

第8篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：綜合性實(shí)踐能力；“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”；會(huì)計(jì)；教學(xué)體系

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）36-0275-03

引言

根據(jù)不久前出爐的《2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，會(huì)計(jì)本科畢業(yè)生就業(yè)狀況呈現(xiàn)“雙高”現(xiàn)象，即高就業(yè)率與高失業(yè)量并存。2010屆會(huì)計(jì)本科畢業(yè)生已達(dá)到12.17萬(wàn)人，在2010屆主要本科專(zhuān)業(yè)就業(yè)率排名中，會(huì)計(jì)學(xué)以94%排名第二十五位，高于全國(guó)平均水平91.2%，但在2010屆本科專(zhuān)業(yè)失業(yè)量排行榜的排名中，會(huì)計(jì)學(xué)以0.73萬(wàn)的失業(yè)量排名第五。從人才結(jié)構(gòu)分析，會(huì)計(jì)業(yè)的計(jì)算機(jī)革命在節(jié)約人力資源的同時(shí)，更顯復(fù)合型人才的重要地位，而人才培養(yǎng)質(zhì)量的下滑將造成更為突出的人才結(jié)構(gòu)性矛盾。從總量上看，似乎會(huì)計(jì)本科人才偏多，事實(shí)上，符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的會(huì)計(jì)人才卻偏少。根據(jù)各大學(xué)招生就業(yè)處提供的資料顯示，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生求職遇到的最大障礙是用人單位強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。什么是工作經(jīng)驗(yàn)？有人認(rèn)為干過(guò)會(huì)計(jì)就是工作經(jīng)驗(yàn)，這是片面的理解，實(shí)際上是指畢業(yè)生獨(dú)擋一面的工作能力，只不過(guò)過(guò)去靠企業(yè)培養(yǎng)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向?qū)W校培養(yǎng)。全國(guó)各種人才招聘會(huì)的信息也表明，會(huì)計(jì)本科人才的需求總量每年都呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但用人單位更加渴求高素質(zhì)的創(chuàng)新人才。對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)綜合性實(shí)踐能力培養(yǎng)，僅僅依靠理論教學(xué)顯然是不行的，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。本文基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，提出了會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新構(gòu)想，以期為提高會(huì)計(jì)教學(xué)效果和學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具備較高分析判斷能力的會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)者做有益的探索。

一、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)綜合性實(shí)踐能力的具體內(nèi)容

會(huì)計(jì)綜合性實(shí)踐能力的具體內(nèi)容，據(jù)美國(guó)楊伯翰大學(xué)會(huì)計(jì)教育改革經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為具有高度綜合能力的會(huì)計(jì)人才的“高度綜合能力”包括：書(shū)面表達(dá)能力，口頭表達(dá)能力，良好的傾聽(tīng)能力，團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力，解決沖突的能力，組織和分派工作的能力，解決分散和無(wú)序問(wèn)題的能力，閱讀、評(píng)論和判斷能力，有效利用時(shí)間和緩解壓力的能力等。在這些會(huì)計(jì)綜合能力中，隱含著一些基本的會(huì)計(jì)從業(yè)所需的高度綜合思維能力：（1）對(duì)復(fù)雜會(huì)計(jì)信息的識(shí)別、分類(lèi)、評(píng)價(jià)的判斷性分析能力；（2）對(duì)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)的界定、會(huì)計(jì)信息處理的政策和程序的選擇能力；（3）明晰、準(zhǔn)確的表達(dá)思路和時(shí)效性操作能力；（4）與業(yè)務(wù)處理中關(guān)聯(lián)的相關(guān)主體接觸與溝通、分工與協(xié)作的整體意識(shí)；（5）嚴(yán)格踐行相關(guān)政策的原則等。這些思維、判斷能力貫穿于所有會(huì)計(jì)從業(yè)者的各類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，也成為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)綜合性實(shí)踐能力培養(yǎng)的核心內(nèi)容。因而，綜合性實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)改革中主要涉及兩個(gè)方面：一是調(diào)整整體教學(xué)方案，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占比重；二是以綜合性實(shí)踐能力的培養(yǎng)為宗旨，優(yōu)化、改革會(huì)計(jì)實(shí)踐課程。

二、當(dāng)前會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中凸顯的問(wèn)題

（一）重理論輕實(shí)踐

目前高校會(huì)計(jì)學(xué)教育在培養(yǎng)目標(biāo)上雖然強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)的并進(jìn)，但是由于受傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教育重理論輕實(shí)踐觀念的影響，人們還是過(guò)于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，忽視能力的培養(yǎng)。主要表現(xiàn)：仍以課堂講授為主，實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)不充分，學(xué)生動(dòng)手能力遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社會(huì)需求。

（二）實(shí)踐教學(xué)任務(wù)過(guò)于單一和簡(jiǎn)單

盡管許多高校都相繼建立了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室（包括手工和電算化實(shí)驗(yàn)室），但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只要求學(xué)生根據(jù)一定的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制記賬憑證，登記日記賬、明細(xì)賬和總賬，最后編制成會(huì)計(jì)報(bào)表。學(xué)生在閉門(mén)造車(chē)，僅僅是將理論教學(xué)中根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制的會(huì)計(jì)分錄填制到記賬憑證中，將T字賬變成登記各種賬簿而已，而對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈幾乎無(wú)法知曉，這與實(shí)際工作脫節(jié)較大。而且大多實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是以產(chǎn)品制造業(yè)的企業(yè)會(huì)計(jì)為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不全面，所涵蓋的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，大多是一些企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如進(jìn)貨、銷(xiāo)售、發(fā)放工資、水電費(fèi)的處理、差旅費(fèi)的處理等，缺少多層次、多方位的的綜合性項(xiàng)目以及復(fù)雜業(yè)務(wù)的處理，學(xué)生很快完成任務(wù)，幾乎不需要深入的思考，無(wú)法體會(huì)到在探究過(guò)程中學(xué)習(xí)的，無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生綜合思維能力。

（三）實(shí)踐訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)性

目前多數(shù)高校的單項(xiàng)實(shí)踐是以理論教材的章節(jié)為實(shí)驗(yàn)單位，按理論教學(xué)進(jìn)度分別實(shí)驗(yàn)，比如，學(xué)到會(huì)計(jì)憑證這章，就讓學(xué)生練習(xí)原始憑證的填制以及記賬憑證的編制；學(xué)到會(huì)計(jì)賬簿，就讓學(xué)生練習(xí)登記日記賬總賬明細(xì)賬等等。這種以會(huì)計(jì)核算方法為主的單項(xiàng)實(shí)踐，缺乏系統(tǒng)性，學(xué)生只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單動(dòng)手能力的訓(xùn)練，缺乏綜合能力的培養(yǎng)。校外實(shí)踐時(shí)，由于成本等方面原因，學(xué)校無(wú)法統(tǒng)一安排，多數(shù)學(xué)校只好讓學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，同時(shí)學(xué)校缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐的后續(xù)管理，因此很多時(shí)候，校外實(shí)踐只能流于形式，老師只是收到一張?zhí)摷俚膶?shí)習(xí)鑒定表而已。

（四）會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)考評(píng)方法單一

多數(shù)學(xué)校對(duì)教學(xué)效果和學(xué)生能力的評(píng)價(jià)采取規(guī)范性考試方式，或者根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)返校后上交的一份虛假的實(shí)習(xí)鑒定表給出評(píng)價(jià)，這種考評(píng)方法既忽略了考查學(xué)生實(shí)地調(diào)研階段的調(diào)研結(jié)果，同時(shí)也無(wú)法有效考核專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練的訓(xùn)練效果，導(dǎo)致學(xué)生調(diào)研能力差，會(huì)計(jì)動(dòng)手能力差，抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造力。

三、基于“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)多元化實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，“沒(méi)有人能教會(huì)任何人任何東西”。的確如此，正如建構(gòu)主義理論的觀點(diǎn)：“學(xué)生學(xué)的任何東西最終都是通過(guò)自己的建構(gòu)、內(nèi)化完成的。”技能學(xué)習(xí)更是如此。技能不是教師“教會(huì)”的，而是學(xué)生“學(xué)會(huì)”的。它是學(xué)習(xí)者在一定的環(huán)境下，借助他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)方式獲得的。建構(gòu)既是對(duì)新知識(shí)意義的建構(gòu)，又是對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)的改造和重組。

所謂項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)（Project Based Teaching）模式是一種建立在建構(gòu)主義（Constructivism）教學(xué)理論基礎(chǔ)之上的教學(xué)法，同時(shí)也是CDIO（Conceive、Implement、Design、Operate，即構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行）理念所倡導(dǎo)的教學(xué)模式，與傳統(tǒng)教學(xué)方式不同，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式要求以學(xué)生為中心。從教師的角度看，“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”是一種教學(xué)方法，適用于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中僅僅起組織和指導(dǎo)的作用。從學(xué)習(xí)者的角度看，“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”是一種學(xué)習(xí)方法，適用于實(shí)踐性和操作性較強(qiáng)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。會(huì)計(jì)學(xué)本身是一門(mén)技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生具備較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，因此，筆者認(rèn)為可基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的多元化會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù)操作的實(shí)踐技能的同時(shí)不斷提升學(xué)生的綜合思維能力。

（一）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐有效結(jié)合

讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行實(shí)際演練，完善實(shí)踐過(guò)程。一方面可使學(xué)生比較全面地了解企業(yè)概況、行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作規(guī)范等；另一方面還可以幫助學(xué)生了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，增加學(xué)生的社會(huì)閱歷，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，一改以往單純的“閉門(mén)造車(chē)”式的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)。而在這過(guò)程中，如何使學(xué)生真正進(jìn)入角色，學(xué)校與企業(yè)間的溝通很重要。可以聘請(qǐng)?jiān)O(shè)立校內(nèi)外指導(dǎo)教師，與學(xué)生就實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，此外，學(xué)校、指導(dǎo)教師也要進(jìn)行跟蹤實(shí)習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

（二）單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)與綜合實(shí)驗(yàn)相結(jié)合

教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，再根據(jù)一般企業(yè)的財(cái)務(wù)崗位進(jìn)行分工，分別扮演賬套主管、總賬會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)管，讓學(xué)生了解不同角色的操作權(quán)限，掌握各種操作方法。再采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法對(duì)會(huì)計(jì)的存貨、產(chǎn)品成本核算、工薪核算、債權(quán)核算、債務(wù)核算等各系統(tǒng)進(jìn)行試驗(yàn)，讓學(xué)生掌握應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件完成會(huì)計(jì)處理的方法，在完成每個(gè)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)后，應(yīng)進(jìn)行綜合實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的途徑和實(shí)施有更一步的理解，可為其將來(lái)走向信息化崗位做好準(zhǔn)備。

（三）校內(nèi)會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)與校外會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合

建立穩(wěn)定的教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地非常重要。學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取有力措施選擇一些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作好的企業(yè)，建立長(zhǎng)期、有效的實(shí)驗(yàn)基地。在學(xué)生進(jìn)行會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)之前，先組織學(xué)生到這些單位進(jìn)行實(shí)地考察、實(shí)習(xí)，請(qǐng)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門(mén)人員介紹企業(yè)的行業(yè)類(lèi)型，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，生產(chǎn)特點(diǎn)，財(cái)務(wù)制度，經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況，納稅情況，資產(chǎn)、成本、費(fèi)用管理辦法，定額管理情況，成本計(jì)算方法，主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和籌資、投資等理財(cái)事項(xiàng)，會(huì)計(jì)核算特點(diǎn)，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)工作的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算有完整系統(tǒng)的認(rèn)知?；氐叫?nèi)實(shí)驗(yàn)室，在指導(dǎo)教師的輔導(dǎo)下模擬企業(yè)實(shí)際情境，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督，這樣才能真正把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。

（四）選擇合適的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)

針對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目任務(wù)，第一要具有綜合性，能夠?qū)?huì)計(jì)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能相結(jié)合起來(lái)；第二要具有可操作性，項(xiàng)目任務(wù)必須能夠通過(guò)具體的實(shí)踐操作來(lái)完成，要盡量避免抽象的理論化任務(wù)；第三要能夠吸引學(xué)生的興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的參與；第四要有構(gòu)建性，要給學(xué)生提供發(fā)揮自身潛力的空間，讓學(xué)生在經(jīng)歷中親身體驗(yàn)知識(shí)的產(chǎn)生，并建構(gòu)自身的知識(shí)；第五要有階段層次性，引導(dǎo)學(xué)生從簡(jiǎn)單到繁雜、由容易到困難，循序漸進(jìn)地完成一系列的任務(wù)，例如，在制造業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)外，增加企業(yè)融資租賃業(yè)務(wù)、企業(yè)并購(gòu)會(huì)計(jì)、破產(chǎn)清算會(huì)計(jì)等多層次和較復(fù)雜的內(nèi)容，不僅充實(shí)、豐富了會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，還在鍛煉思維運(yùn)用能力的同時(shí)積累新的知識(shí)。

（五）注重規(guī)范要求，加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育

要將《會(huì)計(jì)法》中關(guān)于會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)告等方面的規(guī)范要求及相應(yīng)的法律責(zé)任貫穿于會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)之中，以利于學(xué)生樹(shù)立會(huì)計(jì)規(guī)范化的觀念，奠定良好的會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)。為體現(xiàn)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，可在實(shí)驗(yàn)資料中應(yīng)設(shè)計(jì)加入一些有問(wèn)題的原始憑證：如假發(fā)票，填寫(xiě)不全、不正確的票據(jù)等。有的問(wèn)題一目了然，有的問(wèn)題比較隱秘，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中自己去發(fā)現(xiàn)、去思考，提高其審核、監(jiān)督能力。

（六）通過(guò)程序設(shè)計(jì)實(shí)踐，提高學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力

作為會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)人員，不能對(duì)財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)過(guò)程一無(wú)所知，起碼應(yīng)了解軟件是怎樣設(shè)計(jì)出來(lái)的，為此，教師可采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法，讓學(xué)生利用諸如Visual FoxPro等進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)，要求學(xué)生開(kāi)發(fā)小型的會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的賬務(wù)處理功能，包括：口令登錄、主控下拉菜單、財(cái)務(wù)分工、科目設(shè)置、憑證輸入、憑證審核、記賬、結(jié)賬、查詢(xún)、銀行對(duì)賬、會(huì)計(jì)報(bào)表等。還可酌情將相關(guān)功能模塊進(jìn)行任務(wù)分解，例如憑證輸入模塊要求多條記錄、自動(dòng)編號(hào)、任意增加刪除記錄、有完備的錯(cuò)誤校驗(yàn)措施等，這樣可以進(jìn)一步提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（七）采用“項(xiàng)目考核法”，改變以往單一的考試評(píng)價(jià)法

根據(jù)“羅森一塔爾效應(yīng)”，教師對(duì)學(xué)生的不同評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生迥異的學(xué)習(xí)效果。傳統(tǒng)的以考試為核心的單一教學(xué)評(píng)價(jià)已不能發(fā)揮評(píng)價(jià)的診斷、激勵(lì)功能，項(xiàng)目考核法是基于教學(xué)目標(biāo)預(yù)先制定的過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合考核方式?；诮Y(jié)果的評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是各階段的成果報(bào)告。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后要求學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，由校內(nèi)外指導(dǎo)教師從知識(shí)技能的掌握程度、綜合能力水平和創(chuàng)新能力的角度給予評(píng)價(jià)。而基于過(guò)程的評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是實(shí)訓(xùn)小組活動(dòng)和答辯過(guò)程。為了給過(guò)程評(píng)價(jià)提供依據(jù)，應(yīng)為每個(gè)小組專(zhuān)門(mén)建立小組活動(dòng)備忘錄和答辯記錄表，備忘錄記錄了每次小組活動(dòng)的出勤情況、討論內(nèi)容、每個(gè)人發(fā)言的主要內(nèi)容以及形成的討論結(jié)果，答辯記錄表記錄了答辯過(guò)程中教師和學(xué)生提出的問(wèn)題以及對(duì)問(wèn)題的回答情況。學(xué)校應(yīng)改變只注重卷面成績(jī)不重視實(shí)際能力的考核方法，注重測(cè)試學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通和實(shí)際應(yīng)用的能力，提升實(shí)踐教學(xué)的效果。

結(jié)論

基于“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的多元化會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系付諸實(shí)施時(shí)間雖不長(zhǎng)，但實(shí)踐表明，這種以多層次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為主線，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地為環(huán)境的實(shí)踐模式有利于培養(yǎng)學(xué)生的基本思維能力和實(shí)踐動(dòng)手能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，有利于加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)性化教育和極大提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情。今后，我們?nèi)孕璨粩嗝骱涂偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索如何設(shè)計(jì)多層次、多方位、具有高度時(shí)效性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不斷完善會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，以踐行培養(yǎng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)綜合性實(shí)踐能力這一新宗旨。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王建忠.會(huì)計(jì)發(fā)展史：第2版[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007.

第9篇：進(jìn)貨實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 物流管理 應(yīng)用型人才培養(yǎng) 課程體系 方案

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.01.017

Research on Construction of Curriculum System for

Logistics Management Pragmatic Talents

LI Hua

Abstract With the development of China's logistics industry， demand of logistics talent continues to increase. Many training units set up logistics major. However， there's a gap between personnel training and actual needs of enterprise. Based on analysis of pragmatic talents training， a solution is proposed on research on construction of curriculum system for logistics management pragmatic talents according to the method of applied talents training curriculum system. Then safeguard measures are presented on the aspect of training mode selection to ensure successful implementation of curriculum system for pragmatic talents.

Key words logistics management; pragmatic talents training; curriculum system; solution

2000年教育部批復(fù)北京物資學(xué)院開(kāi)辦我國(guó)第一個(gè)物流專(zhuān)業(yè)以來(lái)，我國(guó)已形成覆蓋中職、高職、本科、碩士、博士全系列的教育體系，到目前為止，全國(guó)開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè)的院校有一千多所，每年物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生達(dá)到幾萬(wàn)人，但從近幾年物流畢業(yè)生就業(yè)情況及用人單位反饋的情況看，一方面用人單位對(duì)物流人才的需求持續(xù)增加，一方面物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作崗位，或者已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生由于實(shí)踐能力不足無(wú)法較好地適應(yīng)崗位工作，進(jìn)而頻繁跳槽。①究其原因，大部分人才培養(yǎng)單位在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)方面能夠滿(mǎn)足應(yīng)用型人才培養(yǎng)需求，但由于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式無(wú)法滿(mǎn)足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，導(dǎo)致物流人才培養(yǎng)與企業(yè)人才的需求錯(cuò)位，因此系統(tǒng)構(gòu)建及有效實(shí)施實(shí)踐課程體系，提升學(xué)生動(dòng)手能力是當(dāng)前應(yīng)用型人才培養(yǎng)亟待解決的問(wèn)題。

1 物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵

“應(yīng)用型”主要指人才培養(yǎng)單位培養(yǎng)的畢業(yè)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能迅速適應(yīng)社會(huì)需要。畢業(yè)生重點(diǎn)是面向生產(chǎn)一線，對(duì)應(yīng)用知識(shí)要求較高的領(lǐng)域。應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為基礎(chǔ)，以能力為重點(diǎn)，知識(shí)、能力、素質(zhì)三者協(xié)調(diào)發(fā)展，②具體培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)核心能力的培養(yǎng)，應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心和落腳點(diǎn)是應(yīng)用型課程體系建設(shè)，應(yīng)用型課程體系建設(shè)包括人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇等方面，應(yīng)用型課程體系建設(shè)應(yīng)以知識(shí)的應(yīng)用為重點(diǎn)。

其中，人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)應(yīng)突出應(yīng)用與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)方案中，應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)的比例。要從過(guò)去以學(xué)科為中心，片面追求理論系統(tǒng)性、完整性的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰楸疚?，突出學(xué)生動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力、二次創(chuàng)新能力的教學(xué)模式。課程體系建設(shè)方面應(yīng)與行業(yè)、用人單位合作，共同設(shè)置課程體系，根據(jù)行業(yè)需求以能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)課程。教學(xué)模式設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循“理論與實(shí)踐結(jié)合”、“課內(nèi)與課外相結(jié)合”的原則，構(gòu)建多樣化教學(xué)模式。把以注重傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)能力、職業(yè)行為能力、團(tuán)隊(duì)合作能力為主的教學(xué)模式。③教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，必須保證學(xué)生既有一定的知識(shí)水平，又能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中的能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容安排上，可以分三步走：基本原理的課內(nèi)講授，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、訓(xùn)練及課外科技活動(dòng)，社會(huì)實(shí)習(xí)三位一體的教學(xué)模式。教學(xué)方法選擇上應(yīng)突出學(xué)生能力培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。可采用啟發(fā)式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、研討教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法。采用案例分析、分組討論（或分組操作）、啟發(fā)引導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、角色扮演、情景教學(xué)等教學(xué)方法，融“教、學(xué)、做”為一體，特別是要實(shí)施以真實(shí)工作任務(wù)和產(chǎn)品作為載體的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果，強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)。

2 物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)思路

物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系和整體優(yōu)化，將顯性課程、隱性課程及第二課堂通盤(pán)考慮，以素質(zhì)教育為前提，以培養(yǎng)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，充分考慮提高學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上更新教學(xué)內(nèi)容，建立課程模塊，培養(yǎng)方案要課堂、課外統(tǒng)籌兼顧，更好地發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，在保障基礎(chǔ)的前提下壓縮第一課堂的理論教學(xué)時(shí)數(shù);將實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)單獨(dú)組成一個(gè)模塊，分解到各年級(jí)，強(qiáng)化實(shí)踐，使學(xué)生素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)得到提高。

應(yīng)用型人才培養(yǎng)從人才培養(yǎng)方案的頂層設(shè)計(jì)抓起，以應(yīng)用型課程體系建設(shè)為核心和落腳點(diǎn)，以培養(yǎng)適應(yīng)于地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，兼顧學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和就業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)踐課程體系建設(shè)應(yīng)以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)面向基層、面向生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，在充分調(diào)研行業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)崗位及崗位成長(zhǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位工作內(nèi)容深入分析的基礎(chǔ)上總結(jié)崗位能力需求，進(jìn)而理順課程內(nèi)容與能力培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)，最后形成完整的應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系。④

3 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)方案

3.1 物流專(zhuān)業(yè)初次就業(yè)崗位及成長(zhǎng)崗位定位

物流專(zhuān)業(yè)就業(yè)行業(yè)及崗位主要包括普通第三方物流企業(yè)（運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主）、制造企業(yè)物流部門(mén)、連鎖企業(yè)物流中心（物流部門(mén)）及其他企業(yè)及崗位。

普通第三方物流企業(yè)中：

初級(jí)崗位：物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、倉(cāng)庫(kù)管理、車(chē)輛調(diào)度、物流信息處理、客戶(hù)關(guān)系管理、行政管理等;

成長(zhǎng)崗位（2～3年）：市場(chǎng)部主管、倉(cāng)儲(chǔ)主管（經(jīng)理）、運(yùn)輸主管、分公司（辦事處）經(jīng)理等。

制造企業(yè)中：

物流部門(mén)初級(jí)崗位：物流計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)管理員、物資采購(gòu)、運(yùn)力采購(gòu)、供應(yīng)鏈專(zhuān)員等;

成長(zhǎng)崗位：物流部主管、倉(cāng)庫(kù)主管、物流外協(xié)業(yè)務(wù)主管、供應(yīng)鏈主管等。

連鎖企業(yè)物流中心（物流部門(mén)）中：

初級(jí)崗位：倉(cāng)儲(chǔ)管理員、車(chē)輛調(diào)度員、物流信息員、客戶(hù)管理員、供應(yīng)鏈專(zhuān)員等;

成長(zhǎng)崗位：物流中心倉(cāng)庫(kù)主管、運(yùn)輸主管、配送部主管、供應(yīng)鏈主管等。其他企業(yè)崗位有貨代業(yè)務(wù)員、貨代公司操作員、快遞業(yè)務(wù)員、快遞公司倉(cāng)儲(chǔ)員、客服人員、信息處理員等。

3.2 崗位典型工作任務(wù)及工作過(guò)程分析

通過(guò)對(duì)典型物流企業(yè)、物流崗位的調(diào)研，可以得出下列物流相關(guān)崗位典型工作任務(wù)及工作過(guò)程。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作過(guò)程：尋找、篩選目標(biāo)客戶(hù)客戶(hù)及業(yè)務(wù)評(píng)估遞交物流方案書(shū)客戶(hù)確認(rèn)會(huì)同運(yùn)作部門(mén)進(jìn)行實(shí)施確認(rèn)簽定物流服務(wù)合同資源準(zhǔn)備（計(jì)劃履行合同）。

運(yùn)力采購(gòu)的工作過(guò)程：明確需求分析需求和供應(yīng)市場(chǎng)編制采購(gòu)計(jì)劃詢(xún)價(jià)和報(bào)價(jià)分析認(rèn)證確定供應(yīng)商談判簽訂合同關(guān)系維護(hù)評(píng)價(jià)采購(gòu)工作。

倉(cāng)儲(chǔ)的工作過(guò)程：接收入庫(kù)（出庫(kù)）指令貨物接運(yùn)前的準(zhǔn)備貨物接運(yùn)審核訂單與進(jìn)貨單貨物或商品檢驗(yàn)接運(yùn)信息的處理儲(chǔ)位的規(guī)劃管理貨物或商品上架儲(chǔ)存儲(chǔ)存環(huán)境條件的管理控制盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的處理系統(tǒng)確認(rèn)。

分揀的工作過(guò)程：接受訂單商品訂單資料分析確定揀貨作業(yè)方式制作揀貨作業(yè)單據(jù)安排揀貨作業(yè)路徑揀貨作業(yè)人員安排貨物揀取分貨系統(tǒng)確認(rèn)。

配送的工作過(guò)程：領(lǐng)取裝車(chē)單與配送單據(jù)點(diǎn)驗(yàn)單據(jù)按單清點(diǎn)貨物裝車(chē)作業(yè) 按路線進(jìn)行配送配送異常信息反饋領(lǐng)取并審理驗(yàn)收單據(jù)返回驗(yàn)收單據(jù)。

運(yùn)輸?shù)墓ぷ鬟^(guò)程：接收指令調(diào)度車(chē)輛提貨在途跟蹤收貨安排費(fèi)用審核。

合同維護(hù)與修改的工作過(guò)程：新客戶(hù)合同登記合同歸檔按月對(duì)登記文件進(jìn)行查詢(xún)，看是否有需要續(xù)簽合同通知客戶(hù)續(xù)簽如果客戶(hù)提出新的需求，對(duì)需求進(jìn)行處理完成續(xù)簽或終止合同工作。

關(guān)務(wù)工作的工作過(guò)程：接到報(bào)關(guān)資料及報(bào)關(guān)指令根據(jù)運(yùn)作的具體產(chǎn)品情況配合海關(guān)完成產(chǎn)品的清關(guān)流程反饋清關(guān)過(guò)程中的異常情況和海關(guān)臨時(shí)要求協(xié)調(diào)海關(guān)處理相關(guān)問(wèn)題。

商務(wù)工作的工作過(guò)程：接到客戶(hù)業(yè)務(wù)信息錄入訂單根據(jù)業(yè)務(wù)需要生成不同合同根據(jù)合同擬制打印相關(guān)單據(jù)傳遞相關(guān)單據(jù)到關(guān)務(wù)部和物流配送部并發(fā)出相應(yīng)操作指令搜集運(yùn)作中的相關(guān)信息并反饋客戶(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)及公司處理異常問(wèn)題配合財(cái)務(wù)完成與客戶(hù)的對(duì)帳工作跟催賬款的回收。

客戶(hù)服務(wù)的工作過(guò)程：①接受客戶(hù)需求訂單錄入信息系統(tǒng)訂單實(shí)施的組織和監(jiān)督對(duì)配送、運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行跟蹤處理協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行投訴處理對(duì)問(wèn)題處理的情況進(jìn)行記錄和反饋;②客戶(hù)服務(wù)指令確認(rèn)（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、綜合）錄入信息系統(tǒng)分單應(yīng)收費(fèi)用審核回單確認(rèn)電話(huà)回訪。

3.3 崗位能力分析

根據(jù)不同的崗位工作分工，物流工作崗位能力需求差別主要體現(xiàn)在崗位工作內(nèi)容上。物流崗位工作能力需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：崗位工作知識(shí)儲(chǔ)備、信息的搜集及處理能力、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力、處理突發(fā)事件的能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及基礎(chǔ)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，具體能力要求如下：物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、倉(cāng)儲(chǔ)與配送運(yùn)作能力、運(yùn)輸?shù)慕M織與運(yùn)輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運(yùn)作的能力、（國(guó)際、國(guó)內(nèi)）貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、設(shè)計(jì)物流項(xiàng)目方案能力。

3.4 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程體系方案

按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，在充分調(diào)研物流工作崗位的基礎(chǔ)上，以工作崗位任務(wù)及能力要求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)物流專(zhuān)業(yè)課程體系，得出如下基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的物流專(zhuān)業(yè)課程體系方案設(shè)計(jì)。

工作崗位屬于普通第三方物流企業(yè)、制造企業(yè)物流部門(mén)、連鎖企業(yè)物流中心（物流部門(mén)）。

工作任務(wù)包括物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目客戶(hù)開(kāi)發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、庫(kù)存管理、商品養(yǎng)護(hù)管理、公路運(yùn)輸組織、運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理、運(yùn)輸流程優(yōu)化、運(yùn)輸場(chǎng)站規(guī)劃與布置、電子商務(wù)運(yùn)作、物流信息處理、國(guó)際、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸及進(jìn)出口業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)、物流項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、物流業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

職業(yè)能力涵蓋崗位工作知識(shí)儲(chǔ)備、信息搜集及處理能力、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力、處理突發(fā)事件能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及基礎(chǔ)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力：物流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、倉(cāng)儲(chǔ)與配送運(yùn)作能力、運(yùn)輸?shù)慕M織與運(yùn)輸流程優(yōu)化能力、電子商務(wù)與物流信息運(yùn)作的能力、（國(guó)際、國(guó)內(nèi)）貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、設(shè)計(jì)物流項(xiàng)目方案能力。

課程體系中基礎(chǔ)能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)性任務(wù)包括物流概論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易單證實(shí)訓(xùn)、國(guó)際物流、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、物流調(diào)查與統(tǒng)計(jì)課程;核心能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)、模擬性任務(wù)包括電子商務(wù)、物流營(yíng)銷(xiāo)與物流法律、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貨運(yùn)、國(guó)際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)課程;拓展能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)、模擬性任務(wù)包括物流函電寫(xiě)作、物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流英語(yǔ)、物流綜合模擬實(shí)訓(xùn)、采購(gòu)實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)訓(xùn)課程。

4 物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系實(shí)施保障

（1）選擇合適的人才培養(yǎng)模式。應(yīng)用型人才培養(yǎng)注重培養(yǎng)過(guò)程的應(yīng)用性、實(shí)踐性，應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的選擇應(yīng)遵循需求為導(dǎo)向、應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)、動(dòng)態(tài)發(fā)展等指標(biāo)，使應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式與應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案對(duì)接，從人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇等方面開(kāi)展應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革，保證應(yīng)用型課程體系順利落地。

（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)管理體系建設(shè)。物流專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系的順利實(shí)施需要完善的制度保障，需要從“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等方面加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)，系統(tǒng)推進(jìn)教學(xué)管理體系建設(shè)，為應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系實(shí)施提供制度保障。

（3）深入開(kāi)展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。從外聘教師師資隊(duì)伍建設(shè)、校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、聯(lián)合人才培養(yǎng)等方面與企業(yè)開(kāi)展多維度合作，加強(qiáng)與企業(yè)的互動(dòng)，通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì)、企業(yè)調(diào)研等方式同合作企業(yè)建立良好的溝通及信息互通機(jī)制，⑤及時(shí)跟蹤企業(yè)崗位及崗位能力需求變化并及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案及實(shí)施過(guò)程，以保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)具備自更新性，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

注釋

① 周盛世，房慶軍.物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐與思考[J].物流工程與管理，2009（6）：142-144.

② 丁立.探討物流專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)模式[J].教學(xué)研究，2009（4）：363-364.

③ 張凱.“四階段三結(jié)合”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐與探索[J].電子制作，2011（2）：220-221.