巾幗文明崗事跡材料精選(九篇)

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第1篇：巾幗文明崗事跡材料范文

一、堅定政治信念，永葆新時期電力職工的先進(jìn)本色

2014年，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動搖，在政治上、思想上、行動上與公司保持一致，堅定政治信念，立志做新時期電力優(yōu)秀職工，搞好各項財務(wù)工作，為發(fā)展公司電力事業(yè)努力拼搏，無私奉獻(xiàn)。她們堅持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，積極參加公司組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過創(chuàng)先爭優(yōu)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。她們能夠運用平時積累的知識，緊密聯(lián)系工作實際，深入思考在當(dāng)前公司發(fā)展的大好形勢中，如何立足本職，做好自己的工作，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。她們永葆新時期電力職工的先進(jìn)本色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮儉樸，公道正派，以誠待人，以理服人，獲得公司職工一致贊譽。為此，她們所在財務(wù)部榮獲省公司財務(wù)知識競賽第一名，被省公司評為2014年度財務(wù)工作先進(jìn)單位。

二、認(rèn)真扎實工作，推動公司財務(wù)工作又好又快發(fā)展

1、強化會計基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平

財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志遵照國家會計法規(guī)、省公司的會計制度，結(jié)合工作實際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動各個方面的會計管理制度，加強會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財務(wù)管理水平。她們通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強自律意識，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會計工作行為，加強內(nèi)控審計，嚴(yán)格落實“零差錯”工作目標(biāo)，在財務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績，獲得公司和上級部門的充分肯定。

2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財務(wù)決算任務(wù)

年度財務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動、財務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)成果的綜合體現(xiàn)，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志非常重視年度財務(wù)決算工作，為確保2014年財務(wù)決算工作的順利進(jìn)行，超前謀劃，召開財務(wù)決算布置會議，對決算所涉及的各項工作進(jìn)行了精心組織和詳細(xì)布置。決算過程中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志加班加點、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當(dāng)中，對決算中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的分析和研究，妥然解決各類問題，確保年度財務(wù)決算工作順利進(jìn)行。繁忙的年度財務(wù)決算工作，使財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志不能準(zhǔn)時下班，經(jīng)常加班至深夜，不僅不能照顧自己的家庭，有時還經(jīng)常忘記吃飯。經(jīng)過近半個多月的艱苦奮戰(zhàn)，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志全面完成了各類報表填報及各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析工作，已通過省公司的審核。

3、努力學(xué)習(xí)，頑強拼搏，使ERP成功上線

自2009年ERP上線以來，財務(wù)的培訓(xùn)、考核、實務(wù)操作等一系列問題鋪天蓋地而來，財務(wù)工作更加復(fù)雜化、具體化。所有的工作程序、流程的改變，系統(tǒng)操作不熟練，數(shù)據(jù)導(dǎo)入有問題，報表出現(xiàn)錯誤等，這些都給財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志帶了巨大的工作壓力和工作難題。同時，省公司又嚴(yán)格規(guī)定要及時完成從財務(wù)遠(yuǎn)光系統(tǒng)到ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及傳輸?shù)裙ぷ鳌Ｃ鎸薮蟮墓ぷ鲏毫凸ぷ麟y題，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志毫不氣餒，迎難而上，認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP操作系統(tǒng)，一遍不會兩遍、兩遍不會三遍，工作時間不夠，就用業(yè)余時間，遇到問題主動和ERP相關(guān)人員溝通，直到學(xué)會、弄懂為止。財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志憑著強烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，克服了學(xué)習(xí)和操作中的困難，在短時間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了整個數(shù)據(jù)的銜接以及導(dǎo)入等工作，最終全面掌握了財務(wù)ERP系統(tǒng)操作流程和各個模塊的功能，使ERP成功上線，并實現(xiàn)穩(wěn)定運行。

4、從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對，勇奪知識競賽團(tuán)體第一名

8月20日，在省公司2014年財務(wù)知識競賽中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志組成的代表隊，憑著平時養(yǎng)成的扎實基本功，以決戰(zhàn)必勝的豪邁氣概，在競賽中從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對，經(jīng)過必答題、搶答題、風(fēng)險題等環(huán)節(jié)的激烈角逐，最終勇摘團(tuán)體第一名，為公司嬴得了榮譽，為公司羸得了職代會既定十大目標(biāo)――“爭奪省公司及以上層面系統(tǒng)競技競賽5項冠軍”的第4枚金牌，充分展示“巾幗不讓須眉”的新時期女職工的精神風(fēng)采。

三、努力率先垂范，弘揚社會主義精神文明

1、提高認(rèn)識，爭做社會主義精神文明表率

財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認(rèn)識到精神文明是建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的重要內(nèi)容，具有文明新風(fēng)和良好的道德風(fēng)尚，是時代的呼喚，是時代的要求，也是全社會的共同行動。作為新時期的電力職工，更要站在時代的前列，順應(yīng)時代的潮流，深刻認(rèn)識精神文明建設(shè)的重要性，切實增強精神文明建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動性、自覺性，爭做精神文明建設(shè)的表率。在精神文明建設(shè)中，財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志注重從自己的一言一行、一舉一動、一點一滴做起，注意自己的儀表、儀容、儀態(tài)和禮儀、禮節(jié)、禮貌，提高文明素養(yǎng)，培養(yǎng)文明品質(zhì)，努力使自己成為一個明禮、懂禮、重禮的新時期女職工。做到在實際工作中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個人奮斗與遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來，把理想抱負(fù)與工作實踐結(jié)合起來，立足自身崗位，發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神，建功立業(yè)，努力為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。

2、關(guān)愛家庭，爭做模范型家庭主婦的表率

財務(wù)部“巾幗文明崗”女同志在家庭里孝敬長輩、關(guān)愛丈夫、疼愛子女，在做好本職工作的同時，更多地承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。她們上照顧好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭溫暖溫馨，其樂融融。她們和睦鄰里，互幫互助，發(fā)揚光大扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)愛心等中華民族傳統(tǒng)美德，積極為社會奉獻(xiàn)一份愛心。

第2篇：巾幗文明崗事跡材料范文

近年來，該局把創(chuàng)建“巾幗文明崗”同單位文明建設(shè)結(jié)合起來，以“當(dāng)好紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采”為主線，積極引導(dǎo)和激勵女職工愛崗敬業(yè)，著力打造法制工商、服務(wù)工商、和諧工商、誠信工商，取得了良好的成效。____年該局被縣委、縣政府評為“文明示范窗口”;女職工××多次被縣婦聯(lián)授予“巾幗建功”標(biāo)兵;××、××等女職工多次被州工商局和縣委、縣政府評為“先進(jìn)個人”;自____年以來該局在全縣納稅人評議活動中連續(xù)_年_次獲評“最滿意單位”。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一部署，提高創(chuàng)建活動的指導(dǎo)性

按照省婦聯(lián)下發(fā)的《創(chuàng)建巾幗文明崗》文件的要求和部署，該局制定了創(chuàng)建工作方案和措施，成立了由局黨組書記、局長××任組長，副局長××、副局長××、工會主席××任副組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。明確創(chuàng)建人員的工作職責(zé)，做到層層落實，分工合作，并從人力、物力、財力上給予大力支持。同時要求創(chuàng)建活動要做到五個結(jié)合：一是與黨風(fēng)廉正建設(shè)相結(jié)合，二是與爭當(dāng)排頭兵結(jié)合，三是與效能相結(jié)合，四是與業(yè)務(wù)相結(jié)合，五是以“一化三基”相結(jié)合，切實提高創(chuàng)建工作的指導(dǎo)性。

二、以人為本，提高素質(zhì)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗

一是通過組織人員到州級行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)窗口單位參觀學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際擺問題、找差距，針對薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真加以整改，提高窗口人員的思想和政治覺悟。

二是加強業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。第一，制定學(xué)習(xí)計劃、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、建立學(xué)習(xí)制度。第二，鼓勵工作人員通過參加自學(xué)考試及電大授課形式，提高女職工整體文化層次。目前該局女職工獲大專以上文憑有__人，占女職工的__%,其中本科文憑_人,在讀本科生_人。第三，通過法規(guī)考試、業(yè)務(wù)知識競賽等崗位練兵活動提高女職工業(yè)務(wù)技能。去年，女職工麻微代表州、縣工商局參加全省工商系統(tǒng)信息中心電腦知識大比拼，取得了很好的成績。

三是開展向任長霞、王瑛等優(yōu)秀女性學(xué)習(xí)的教育活動，充分提高了女職工“自尊、自信、自立、自強”的意識，思想境界有了很大的提高。

四是鼓勵女干部參與系統(tǒng)內(nèi)外組織的各類學(xué)術(shù)調(diào)研。____年_月，由××撰寫的《淺析對市場主體退出行為的監(jiān)管》和××撰寫的《對個體工商戶分層分類登記管理的探索》兩篇調(diào)研材料分獲全州工商系統(tǒng)調(diào)研材料一等獎和三等獎。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)建“群眾滿意型”巾幗文明崗

(一)開展上門幫扶，主動為企業(yè)服務(wù)。為了更好地扶持個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，該局實施了工商聯(lián)絡(luò)員制度，變“企業(yè)跑工商”為“工商跑企業(yè)”、變被動應(yīng)付為主動服務(wù)。局企業(yè)和個體私營經(jīng)濟(jì)監(jiān)管股女股長××率先垂范，帶領(lǐng)股室的兩位女職工到縣郵政局和××電力集團(tuán)等企業(yè)上門進(jìn)行年檢，僅一天時間就完成了__戶企業(yè)的年檢任務(wù)。

(二)實施注冊登記綠色通道，為群眾企業(yè)提供便捷服務(wù)。

注冊登記大廳現(xiàn)有干部_名，其中女干部_名，占總?cè)藬?shù)的__%。為了樹立良好的服務(wù)形象，注冊窗口全體工作人員實施規(guī)范著裝、掛牌上崗、微笑服務(wù)、文明用語的同時，結(jié)合我縣是苗族聚居縣的實際情況，實行了具有地方特色的“雙語(普通話及苗語)”服務(wù)的制度。工作中還要求工作人員做到一張笑臉相迎、一杯茶水解渴、一聲問候暖心、一張椅子讓座，讓每一位經(jīng)營者都能滿意而歸。在服務(wù)中向社會公開辦事承諾，公布舉報電話，自覺接受社會的監(jiān)督，不斷提高服務(wù)效能。在非工作日和休息時間，還試行“預(yù)約服務(wù)制”。

____年__月__日，個體戶××先生來工商局辦理注冊登記，由于其資料不全，不能辦理執(zhí)照。但是黃先生又必須要在當(dāng)日把營業(yè)執(zhí)照辦好，才能趕到××辦理__日的最后一批銀行貸款，否則其企業(yè)無法按計劃運營。黃先生把全部資料準(zhǔn)備完后已經(jīng)是當(dāng)天深夜__時多了，工作人員××接到電話后，二話沒說就把孩子丟給正在熟睡的丈夫，披件風(fēng)衣就迎著刺骨的寒風(fēng)直奔單位。審核、簽字、蓋章、打印……凌晨_點多鐘，當(dāng)接過××職工手中的營業(yè)執(zhí)照時黃先生激動說：“感謝您為我贏得了時間、贏的了第二次就業(yè)機會……工商局真是我們個體私營企業(yè)戶的貼心娘家!”

(三)真抓實干，為消費者保駕護(hù)航。為切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，該局在新農(nóng)村建設(shè)示范點、城鄉(xiāng)結(jié)合部、社區(qū)等新設(shè)立__個投訴站，積極為消費者服務(wù)。近年來，消委的女職工們在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極為消費者排憂解難，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失__萬余元，獲消費者贈送“公道維權(quán)、為民解難”等牌匾、錦旗__余幅，贏得 了群眾的贊譽。

四、關(guān)愛社會，解難濟(jì)困，創(chuàng)建“愛心型”巾幗文明崗

該局“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動結(jié)合“扶貧濟(jì)困”、“關(guān)愛弱勢群體”等精神開展了系列關(guān)心社會、為社會做貢獻(xiàn)的活動:積極參加縣里組織的做好下崗職工的再就業(yè)工作，共為___名下崗職工辦理了證照，減免相關(guān)費用__萬余元。通過聯(lián)系企業(yè)，幫助___名下崗職工、應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)。__戶“零就業(yè)”家庭通過該局“綠色服務(wù)通道”實現(xiàn)了就業(yè)、再就業(yè)。____年_月，通過捐款和繳納“特殊黨費”等形式支援貧困學(xué)子及某省汶川地震災(zāi)區(qū)現(xiàn)金物資總額累計達(dá)__萬余元，同時組織發(fā)動××*化工股份有限公司等__家民營企業(yè)為災(zāi)區(qū)捐贈物資現(xiàn)金達(dá)___萬元……

五、愛崗如家，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，創(chuàng)建“和諧型”巾幗文明崗

機關(guān)辦公條件較差，前來辦事的人多，衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)難度大，該局充分發(fā)揮女同志講衛(wèi)生、愛整潔的習(xí)慣，倡導(dǎo)職工愛崗如家，從小處著手，從本科室著手，規(guī)范公共環(huán)境管理，保持環(huán)境整潔，實施節(jié)約化辦公，引導(dǎo)全體干部職工養(yǎng)成維護(hù)整潔環(huán)境的良好習(xí)慣。

第3篇：巾幗文明崗事跡材料范文

“當(dāng)時，給我觸動最大的是病房里一位癌癥患者的家屬。一位中年男人得了肝癌，他的妻子對他的照顧非常用心，可以說是無微不至，希望能以愛的關(guān)懷和家庭的眷戀來挽留他的生命。出于對這位病人的同情，以及被他的妻子無比的關(guān)愛所感動，我對他們也給予了特別的關(guān)注，盡自己所能提供一些幫助。”xx這樣回憶起當(dāng)年的情景。

然而，3個月后，病人還是去世了。那天他的妻子用顫抖的手緊緊地握著xx的手，感激的話順著淚水無聲從心底流出，那個悲痛欲絕的眼神讓她一生都無法忘卻。不久，聽說那位病人的妻子因為傷心過度，也很快過世了?！斑@是怎樣一個家庭悲劇，我不知道后來他們家里的老人和孩子怎樣度過那段艱難的時光，可想而知，這件事給他們的家庭帶來怎樣的打擊。這件事對我的觸動很大，也讓我從此陷入深深的沉思之中：一個醫(yī)護(hù)工作者能為他們這樣的人做些什么？我該為社會做些什么？”

2006年大學(xué)畢業(yè)后，林xx先后加入了“綠眼睛”“壹加壹”“紅絲帶”等公益組織，并成為一名志愿者。

2008年，林xx報考了蒼南縣事業(yè)單位考試，并成為了蒼南縣人民醫(yī)院腎病科的一名護(hù)士。

2011年，林xx和同處腎病科的幾個醫(yī)生、護(hù)士發(fā)揮自己的醫(yī)療專長，為患者上門提供免費診療幫助，創(chuàng)立“中愈腎友援助中心”，通過采取義賣、淘寶公益網(wǎng)店、接受社會捐贈及政府部門的支持等形式來籌集資金幫助病患。后來，為更好開展活動及拓展服務(wù)范圍，將“中愈腎友援助中心”正式更名為“蒼南縣民健社社會事務(wù)所”。從那時開始，她嬌小的身影就更忙碌了。

為腎病患者上門免費做腹透，為“三高”人群免費測血糖、量血壓，組建愛心二手超市為有需要的病人義賣籌款……這是蒼南縣民健社會工作事務(wù)所一直在做的事。作為我市首家專業(yè)從事公益醫(yī)療的社會組織帶頭人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家產(chǎn)”做公益，吸引更多的志愿者加入，她說，“公益事業(yè)要聚沙成塔才能成事?！泵窠∩鐣ぷ魇聞?wù)所擁有專業(yè)的醫(yī)療隊伍，以為腎病患者提供醫(yī)療援助為起點，同時逐步實行下鄉(xiāng)義診、免費醫(yī)療講座等。2014年10月，她又發(fā)起了“愛心衣舍”公益項目，讓愛心人士借助這個平臺將閑置衣物捐贈給有需要的人，至今已接收愛心衣物5萬余件。

第4篇：巾幗文明崗事跡材料范文

2007年，中心各級女工組織在中心黨委和工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“職工培訓(xùn)精細(xì)化、幼兒教育特色化、技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)化、管理服務(wù)滿意化”的要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工緊緊圍繞培訓(xùn)教育鑒定及各項管理、服務(wù)工作，深入開展“巾幗建功”活動，在女職工素質(zhì)提升、姐妹獻(xiàn)愛心和女職工維權(quán)方面做出了新的成績，為中心的持續(xù)有效和諧發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。為了表彰先進(jìn)，激勵廣大女職工不斷進(jìn)取、踏實奉獻(xiàn)，中心工會擬于2008年“三·八”節(jié)期間，表彰一批女職工工作先進(jìn)集體和個人?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、評選表彰名額

（一）先進(jìn)女職工委員會10個

（二）優(yōu)秀女職工工作者10名

（三）先進(jìn)女職工70名

二、評選條件

（一）先進(jìn)女職工委員會

1、按照《工會女職工委員會條例》要求，建立健全了基層女工組織，有專、兼職女工干部負(fù)責(zé)女職工工作。

2、積極組織廣大女職工深入開展“巾幗建功”活動，活動有思路、有創(chuàng)新、有特色，促進(jìn)了本單位各項工作目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)的完成。

3、依法維護(hù)女職工合法權(quán)益，切實為女職工說話辦事，積極組織女職工參加維權(quán)宣傳活動，女職工上訪率為0。

4、積極組織女職工參加姐妹獻(xiàn)愛心“1+1”幫扶活動，建立檔案，健全制度，活動經(jīng)常化，管理規(guī)范化。

5、開辦女職工周末學(xué)校（課堂），積極組織廣大女職工參加“讀書學(xué)技”活動，女職工學(xué)習(xí)參與率達(dá)90%以上。

6、全面完成中心工會下達(dá)的2007年女職工工作各項目標(biāo)任務(wù)。

（二）優(yōu)秀女職工工作者

1、熱愛女職工工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，有開拓創(chuàng)新精神，圓滿完成各項工作任務(wù)，在女職工中有較高威信；

2、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大女職工積極開展勞動競賽、巾幗建功活動，工作扎實，事跡突出；

3、依法維護(hù)女工的合法權(quán)益和特殊利益，敢于善于替女工說話辦事，有典型事跡；

4、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，創(chuàng)新能力強，在組織開展“巾幗建功”達(dá)標(biāo)競賽活動中有創(chuàng)新、有特色，并取得顯著成績；

5、積極組織廣大女工開展“姐妹獻(xiàn)愛心”活動，有方案、有措施，成效顯著；

6、積極參加中心工會組織的各項活動，并結(jié)合本單位實際開展了形式多樣的、適合女職工特點的活動，成績突出，效果明顯，影響較大；

7、遵紀(jì)守法，積極弘揚家庭美德，在創(chuàng)建“文明和諧廉潔”家庭、姐妹獻(xiàn)愛心“1+1”幫扶活動中成績突出。

（三）先進(jìn)女職工

1、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，得到了教職工群眾的普遍認(rèn)可。

2、遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，誠實守信，具有良好的職業(yè)道德；

3、積極學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)、成績優(yōu)異；

4、在崗位成才、創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議方面成績顯著；在職工培訓(xùn)、教學(xué)、教研和教改活動中成績優(yōu)異。

5、積極參加單位組織的各項活動，在“巾幗建功”活動中表現(xiàn)突出。

6、積極參加社會主義精神文明建設(shè)活動，在推動社會公德、職業(yè)道德和家庭美德方面做出了特殊貢獻(xiàn)。

三、評選辦法

（一）先進(jìn)女職工委員會：由申報單位按照評選條件進(jìn)行自薦，中心女工委根據(jù)日常工作動態(tài)考核情況及年終檢查結(jié)果提出推薦名單，報經(jīng)中心工會研究確定。

（二）優(yōu)秀女職工工作者：由各基層工會推薦，經(jīng)中心女工委綜合考核后提出推薦名單，報經(jīng)中心工會研究確定，原則上先進(jìn)女職工委員會主任被推薦為優(yōu)秀女工工作者（從事女工干部崗不足半年的不在參評之列）。

（三）先進(jìn)女職工：由基層工會按單位女工總數(shù)（截止到2007年12月底在冊女工）5%的比例，在中心2007年度文明員工中推薦，中心工會在基層推薦的基礎(chǔ)上審核確定。

四、具體要求

（一）各單位工會女工組織要高度重視，按照要求提出本單位具體的評選意見，在認(rèn)真總結(jié)2007年度女工工作的基礎(chǔ)上，評選出本單位的先進(jìn)集體和個人。

第5篇：巾幗文明崗事跡材料范文

***，女，**歲，大專，電力營銷部客戶信息中心班長。

***同志2003年任***班長，便以一顆真摯的心面對客戶，當(dāng)客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時，她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

***深知，95598的工作就是一個窗口，是一個紐帶，是一架連接在客戶和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說，既然客戶把問題反映到我這里來，我就要履行好自己的職責(zé)，決不放過一個能在我這里解決的問題。

***時常對其他座席員說：“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑！”她是這樣說的，也是這樣做的。每當(dāng)接到投訴電話，哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責(zé)，***總是笑著面對，因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設(shè)想，如果自己是客戶會是怎樣的心情，想得到怎樣的服務(wù)。所以每當(dāng)她接到電話后，首先輕聲細(xì)雨地給為客戶帶來麻煩而道歉，然后認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議，誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。

“早上好！”“很高興為您服務(wù)！”“節(jié)日快樂！”在她甜美的問候聲中，一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過，安全距離不夠，通過95598聯(lián)系設(shè)計施工部門盡快得到了處理；在計劃檢修過程中，不知道停電的老百姓被困井中，通過95598聯(lián)系調(diào)度緊急送電；在負(fù)荷緊張時，限電使旅游纜車停在半空，通過95598在最短的時間回到了地面；現(xiàn)在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。

隨著近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒有義務(wù)對他們進(jìn)行通知，但考慮到群眾的實際利益，***帶領(lǐng)95598還是對其地址、地點和聯(lián)系人進(jìn)行登記，以備在下次能夠提前通知客戶。曾經(jīng)有個做生意的李先生就說過這樣一句話，“電方面的事，別人說的我不放心，就想問問你們95598！”

她時常說：“把一件件看似簡單的事辦好，就是做了不簡單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事?！?/p>

第6篇：巾幗文明崗事跡材料范文

縣婦聯(lián)在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級婦聯(lián)的關(guān)懷支持下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，緊緊圍繞“服務(wù)婦女求實效、創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”的目標(biāo)，進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，推動工作發(fā)展，使我縣婦女兒童事業(yè)取得新進(jìn)步、獲得新發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得明顯成效。

一、精心謀劃創(chuàng)先爭優(yōu)活動思路。***縣婦聯(lián)按照全國及區(qū)、市婦聯(lián)創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，結(jié)合我縣婦聯(lián)工作實際，深入調(diào)查研究，精心謀劃制定出創(chuàng)先爭優(yōu)活動思路：以縣委、政府工作為中心，以大力推動貫徹男女平等基本國策為目標(biāo)，以深化建設(shè)“堅強陣地”和“溫暖之家”為重點，深入開展黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動。突出抓好婦女發(fā)展、婦兒維權(quán)、基層基礎(chǔ)工作。著力加快引領(lǐng)婦女發(fā)展步伐，帶領(lǐng)婦女投身推動科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的生動實踐中。著力強化婦兒維權(quán)工作，推動解決婦女最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。著力夯實基層基礎(chǔ)，不斷健全婦女基層組織網(wǎng)絡(luò)，為推動全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

二、積極開展公開承諾工作。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展過程中，縣婦聯(lián)面向社會公開承諾：全縣各級婦聯(lián)組織要立足本職崗位工作，結(jié)合各自工作實際，進(jìn)一步加快引領(lǐng)婦女發(fā)展步伐，著力引領(lǐng)廣大婦女積極投身全縣經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中；抓住換屆契機，推動婦女參政議政比例和女性村“兩委”成員比例的提高；進(jìn)一步強化婦兒維權(quán)工作，加大維護(hù)婦女兒童權(quán)益的力度；進(jìn)一步夯實基層基礎(chǔ)，以“三個共建”為抓手，推動配齊配強村、社區(qū)基層婦聯(lián)干部,積極拓展婦女組織覆蓋面；進(jìn)一步加強對結(jié)對村的幫扶支持力度，幫助其加強基層組織建設(shè),推動其經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

三、深入實踐力求實效。

（一）促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，優(yōu)化婦女發(fā)展環(huán)境

用“四抓”解決婦女發(fā)展中存在的突出問題，一是抓培訓(xùn)，實施“巾幗科技致富”工程，舉辦各類實用技術(shù)培訓(xùn)班；二是抓創(chuàng)業(yè)資金，大力實施婦女小額擔(dān)保貸款項目，協(xié)助向創(chuàng)業(yè)婦女發(fā)放貸款資金；三是抓示范，開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，激勵廣大女職工創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位建功、崗位成才。四是抓宣傳，引導(dǎo)婦女樹立正確的人生觀、價值觀。

(二) 實施“愛心維權(quán)”行動，維護(hù)婦女兒童權(quán)益

縣婦聯(lián)以代表和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為己任，充分利用婦女維權(quán)站、法律援助中心、專職律師的作用，暢通婦女訴求表達(dá)，反映婦女心聲，做到婦聯(lián)調(diào)解、法律援助、心理疏導(dǎo)協(xié)同維權(quán)機制，切實做到維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

(三)打響“巾幗志愿”服務(wù)品牌

為吸引更多熱心公益、樂于奉獻(xiàn)、學(xué)有專長、富有愛心的婦女加入巾幗志愿者隊伍，更好的為人民群眾服務(wù)，***縣婦聯(lián)制定下發(fā)了《***縣巾幗志愿者服務(wù)活動實施方案》，組建了“獻(xiàn)愛心·助殘”、“關(guān)愛農(nóng)民工”、“鄰里互助”、“講文明·樹新風(fēng)”、“衛(wèi)生·保潔”、“文化宣傳”、“馬玉英文化大院”七支巾幗志愿者服務(wù)隊，招募志愿者204人。制訂了《巾幗志愿者管理細(xì)則》，設(shè)計了巾幗志愿者標(biāo)識，舉辦了巾幗志愿者授旗儀式，“巾幗志愿者文藝專場演出”等活動，切實打響“巾幗志愿”服務(wù)這一活動品牌。

(四)抓“婦女之家”建設(shè)，夯實婦聯(lián)基層組織陣地

***縣婦聯(lián)認(rèn)真貫徹落實***婦女十大會議提出的“打響建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)婦女之家品牌，構(gòu)建***婦女群眾工作新模式”和建設(shè)“六有”婦女之家（有組織、有隊伍、有陣地、有制度、有保障、有活動）的工作要求，創(chuàng)新工作思路和方法，全力推進(jìn)社區(qū)、村、非公企業(yè)“婦女之家”和“婦女維權(quán)工作站”建設(shè)。在全縣118行政村（社區(qū)）掛牌成立了“婦女之家”和“婦女維權(quán)工作站”，覆蓋率達(dá)到100%，非公企業(yè)達(dá)到50%。在建“家”、建“站”的同時，縣婦聯(lián)建章立制、量化考評，加強 “家”、“站”的規(guī)范化管理，制定完善了“婦女之家”、“婦女維權(quán)工作站”的各項規(guī)章制度，切實發(fā)揮“堅強陣地”和“溫暖之家”服務(wù)婦女群眾的作用。

第7篇：巾幗文明崗事跡材料范文

同志是區(qū)社會福利院院長、黨支部委員。同志在學(xué)實活動中，牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展促養(yǎng)老主題，帶頭學(xué)習(xí)，努力實踐，積極思考，大膽探索，取得了明顯的成效。

一、敬老有情結(jié)，為老有實事

福利院就像一個大家庭，而生活在這里的500多位老人也成了同志日夜?fàn)繏斓摹凹胰恕?，他總是想方設(shè)法地為老人創(chuàng)造更好的生活條件，努力讓老人們能老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂，老人們都說：“陳院長是最關(guān)心我們的人，不是親人卻勝似親人”。為了提高老年人生活質(zhì)量，他硬是砍掉非服務(wù)性項目，籌措資金，建起了“陽光走廊”,開辟了信步花園，美化娛樂視覺環(huán)境，擴大綠化覆蓋面，為老年人拓展了戶外活動的空間。

他總是以“躬身親為，伺候湯藥”的傳統(tǒng)美德愛戴、關(guān)懷患病老人,引導(dǎo)他們樹立起生活信心，增強戰(zhàn)勝病魔的勇氣。蔡老師入院已經(jīng)6年了，剛來的時候身體狀況很差，每天要服十幾種藥，由此他失去了生活信心。同志了解到這個情況后，利用自已是主治醫(yī)師的有利條件，坦誠地與蔡老師一起分析身體狀況和病情，分析各種藥品的藥理機制，并為他量身定制了醫(yī)療方案。在他的幫助下，蔡老師逐步擺脫了對藥物的依懶，身體的各項指標(biāo)均達(dá)到了理想的水平，他逢人便說：“陳院長是我最信任的人，是我生活的精神支柱”。90歲高齡的任大爺，患慢支肺心病伴高血壓癥，發(fā)病時，生命非常危險。同志囑咐醫(yī)務(wù)組，夜間值班遇到老人發(fā)病時，務(wù)必通知他到場參加會診。任大爺幾次夜間發(fā)急病，同志都是馬上從家里趕到福利院參與搶救，多次挽回了老人的生命。

同志總是說：“為黨分憂、為民解愁是民政工作的宗旨,對我們來講就是要全心全意地為老人著想，積極為他們排憂解難”。他是這么想的，也是這么做的。前些年由于養(yǎng)老機構(gòu)沒有納入醫(yī)保，老年人在養(yǎng)老機構(gòu)就醫(yī)難的問題一直困擾著所有的住院老人和養(yǎng)老機構(gòu)，老人家屬需要三天兩頭跑醫(yī)院為老人配藥，有時耽擱了用藥，老人的病情得不到及時控制，影響了系統(tǒng)治療。為了解決配藥難問題，同志積極向上級主管部門反映，并設(shè)計了幾套解決方案供主管部門參考。他的建議引起了醫(yī)保主管部門的重視和社會的關(guān)注。在他的不懈努力和社會各界的關(guān)心下，市醫(yī)保局深入調(diào)研，反復(fù)論證，對同志的建議進(jìn)行了可行性評估后，確定把區(qū)社會福利院作為試點單位之一，在養(yǎng)老機構(gòu)中開展醫(yī)保試點，并最終推廣到了全市符合條件的養(yǎng)老機構(gòu)，大大方便了住院老人的看病就醫(yī)。

二、方法有創(chuàng)新、工作有成果

“思路決定出路”，同志是一個善于出思路、出新招的人。他率先在全區(qū)按照國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)全面推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，實行模塊化管理體制，組織開展了以職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、護(hù)理技能為內(nèi)容的“文明禮貌月”、“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“巾幗文明崗”等活動，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理拓展福利院的發(fā)展空間。他還提出了“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、病房醫(yī)院化、設(shè)備現(xiàn)代化、環(huán)境園林化，管/:請記住我站域名/理科學(xué)化”可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，積極引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，不斷加強人員培訓(xùn)，逐步完善制度建設(shè)，著重抓好醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)和精神照料服務(wù)三個特色項目，并把具有高級職稱的醫(yī)務(wù)骨干安排在重要技術(shù)或管理部門，進(jìn)一步完善了管理結(jié)構(gòu)。同時，在他的牽線下，福利院與區(qū)中心醫(yī)院、市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會等醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系，定期開展業(yè)務(wù)研討，實現(xiàn)了改革成果共贏、醫(yī)療資源共享、特色服務(wù)共有的目標(biāo)。

為了實施信息化管理，提高服務(wù)效率，他推行了計算機管理系統(tǒng)，并同電腦公司技術(shù)人員一起研發(fā)了管理軟件。在同志的推進(jìn)下，區(qū)社會福利院成為全國第一家使用計算機信息化管理的養(yǎng)老機構(gòu)。如今這套管理系統(tǒng)已作為提升管理水平的重要方式推廣到了全市的養(yǎng)老機構(gòu)，受到國家民政部領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定，許多外省市的養(yǎng)老機構(gòu)紛紛派人來院學(xué)習(xí)。

除了抓好單位繁重的工作外，同志還擔(dān)任上海市社會福利行業(yè)協(xié)會副會長兼區(qū)辦事處主任，在推進(jìn)行業(yè)建設(shè)方面，他真抓實干，盡心盡職，作出了積極貢獻(xiàn)。十多年從事養(yǎng)老機構(gòu)管理的經(jīng)歷，使他積累了不少豐富經(jīng)驗，他先后參與編寫及審定了《國家養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《養(yǎng)老院管理參考匯編》、《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)管理實用手冊》等書籍，并參與國家和上海市養(yǎng)老機構(gòu)等級標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。

三、發(fā)揮專長，無私奉獻(xiàn)

作為區(qū)級福利院的院長和具有專業(yè)技能的專家，他鄙視所謂的身價，主動要求承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的規(guī)范化建設(shè)建言獻(xiàn)策，常常親自到場指導(dǎo)開展養(yǎng)老服務(wù)，為院長們傳授管理之道，答疑解惑；為護(hù)理員們示范輔導(dǎo)，不厭其煩，手把手地教導(dǎo)；為老人們作了一堂又一堂健康報告課，并提出了一級帶一級養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)階梯式發(fā)展模式，提高了全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

第8篇：巾幗文明崗事跡材料范文

她叫，1969年11月出生在一個普通的工人家庭，1988年參加工作一直從事收費站的收費工作，20__年3月她通過不懈努力和學(xué)習(xí)，由原收費站人員轉(zhuǎn)崗成為現(xiàn)市公路局省道208南超限超載檢測站的一名普通工作人員。1992年市開始組建收費站時，她便選擇了平凡而崇高的收費崗位，成為市公路局窗口行業(yè)下一名普通的收費員，在收費崗位上一干就是17個春秋，她憑著對自己鐘愛事業(yè)的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕苦和累，堅守在三尺崗?fù)?。整?7個春秋，她默默無聞的奉獻(xiàn)著，弘揚文明服務(wù)、保障暢通的行業(yè)精神，把美好年華無私地奉獻(xiàn)給了摯著追求的收費事業(yè)，用真情、真意譜寫了一曲愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)者之歌，用溫馨的話語和真誠的微笑為過往的司乘人員創(chuàng)造了一個整潔舒適的收費環(huán)境。正是她這種在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實肯干、樂于奉獻(xiàn)的鋪路石精神，才能在平凡的崗位上，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。自以來，連續(xù)四年被評為市公路局先進(jìn)個人；被評為三星級收費員，連續(xù)五年被評為四星級收費員；被省文行委授予省文明職工榮譽稱號；10月又被國家交通部授予巾幗建功標(biāo)兵榮譽稱號；4月被市人民政府授予市勞動模范榮譽稱號。

一、 嚴(yán)格收費，文明服務(wù)。

1992年9月，由于收費站的建成，風(fēng)華正茂、青春靚麗的加入到收費站這一特殊的行業(yè)，毅然選擇了這個三班倒異常辛苦的收費員工作，從此，便與三尺崗?fù)そY(jié)下了不解之緣。三尺崗?fù)るm小，卻是對外的窗口；工作雖然平凡，但卻代表著的形象這是常掛在嘴邊的一句話，并用實際行動進(jìn)行著詮釋。收費工作不同于其它崗位，每天都要與數(shù)以千計的駕駛員打交道，由于少數(shù)駕駛員對收費工作的不理解，經(jīng)常對她出言不遜，行為粗暴，但她卻仍然以笑臉相迎，以禮貌相送。在收費崗位上，不知受過多少委屈，她常想，干工作受點委屈也是正常的，如果自己能用真情去對待每一位駕駛員，就一定能感化對方的。

9月的一個中午，正在當(dāng)班，有一輛長期過往西站的外地大客車，過站交費時要求少收點費。當(dāng)被婉言拒絕后，車主不但不理解，反而開始用冷言冷語諷刺和挖苦起，只好耐心的對車主進(jìn)行解釋，車主不但不聽，反而更惡毒地辱罵起她，為了不影響正常工作和維持文明收費形象，忍住了和車主一爭高下的沖動和在眼眶中打轉(zhuǎn)的淚水。兩個小時后，罵累了的車主才交足費后離開了，在車離開的那一剎，車上的乘客說了一句這個女售票員真不容易，那么罵她都沒還一句口。而此后當(dāng)該車再次經(jīng)過收費崗?fù)r，仍然是用真誠的話語，細(xì)致的服務(wù)面對他們，就這樣，最終獲得了他們的理解。

，在收費西站開展市籍車輛稽查工作中，一輛本地半掛貨車，每次過站時都會直接沖崗，如果未沖過去被攔下后也是態(tài)度蠻橫，拒不交費，讓收費人員很是頭痛。一次，正是所在的收費三班開展市籍車稽查，當(dāng)該車向往常一樣準(zhǔn)備沖崗時被正在當(dāng)班的及時攔下了，車主一看是位女同志，很是不屑一顧，并且極不配合，此時微笑著走到車主面前，并遞上一杯熱水，說到師傅別生氣了，先喝杯水吧，你們也幸苦了。車主先是一愣，隨后態(tài)度便緩和下來，見此便對其耐心講解收費政策。真誠的話語和細(xì)心的服務(wù)，讓車主理解了他們，車主不僅買了當(dāng)月的月票，以后每個月都會主動的把月票款交到所在的班組。

十幾年來正是這些無數(shù)細(xì)小而溫暖的小事架起了和司乘人員之間相互理解的橋梁，也正是這種無怨無悔、無私奉獻(xiàn)的精神，才能讓她十幾年如一日的堅守在這一方小小的收費崗?fù)ぶ?，用誠摯和奉獻(xiàn)不斷迎接著南來北往的司乘人員。

二、 愛崗敬業(yè)，苦練技能。

做為一名收費員，不僅要滿腔熱情地投入工作，還要有扎實的業(yè)務(wù)功底。從走上收費崗位的那天起，便要求自已做到腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤， 為了提高工作效率，降低出錯率，平時沒事，她認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》和《收費管理條例》等理論知識，更會在實際工作中苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)，特別是在收費西站開始實行計重收費之后，新的收費方式，不僅要求收費員要了解一定的操作技能而且要更專心于工作，才能不出錯。當(dāng)很多收費員還沒適應(yīng)新的收費方式，經(jīng)常出現(xiàn)長短款時，卻已經(jīng)能夠用最短的時間保質(zhì)保量的完成收費工作了，正是她這種對工作專心致志和對業(yè)務(wù)刻苦鉆研的態(tài)度，才使她實現(xiàn)了17年業(yè)務(wù)無差錯，17年收費無投訴，其業(yè)務(wù)水平令同行佩服，服務(wù)態(tài)度令車主贊嘆。

三、 樂于助人，無私奉獻(xiàn)。

哲人說：人生需要給予。無論是自己給予別人，還是別人給予自己，這本身作為一種生活方式而存在著。而給予卻比拿快樂，是這樣想的也是這樣做的，在生活中，她熱心幫助著需要幫助的人。11月中旬的一個傍晚，正是當(dāng)班，當(dāng)一輛籍小車經(jīng)過收費站，正準(zhǔn)備收費的，忽然看到小車的車尾竄出一縷藍(lán)煙，馬上反映過來是車子失火了，當(dāng)時火已經(jīng)在車尾燒起來了，情況非常危急，救人要緊，一邊大聲告訴車上的人趕緊離開，一邊喊來班內(nèi)其他同志幫助救火，而她自已早已奮不顧身的投入到救火中去了。事后，車主感激的對她說要不是大姐你及時發(fā)現(xiàn)，后果真不堪設(shè)想??！還有許許多多這樣的好人好事，她曾多年如一日的資助一位拾荒老人，她曾幫助迷路的老人返家，在汶川大地震發(fā)生后，她不僅積極參加單位的愛心捐款，還通過其他社會途徑將愛心傳送。為了工作，十幾年來，沒少犧牲自已對家庭和親人的關(guān)愛。女兒3歲那年，高燒不止，住進(jìn)了醫(yī)院，此時，孩子多么渴望媽媽能在身邊啊，但為了工作，她請來了母親照顧女兒，自已卻含淚奔向了工作崗位。迎國檢時，為了不影響工作，她帶病堅守崗位，由于沒有得到及時治療，導(dǎo)致闌尾炎感染化膿。就是這樣用自身的實際行動在人生的記錄本上寫下了一個個閃光點，用自已無私的奉獻(xiàn)為南來北住的車主打開了一扇展示我們公路形象的亮麗窗口。