公司季度總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：公司季度總結(jié)范文

四季度以來，我公司堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針、堅持生命至上，標(biāo)本兼治、綜合治理，從嚴(yán)從實從細(xì)抓好安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任制、全面落實企業(yè)主體責(zé)任，有效防控各類安全風(fēng)險，徹底治理各類事故隱患確保不發(fā)生安全事故。這個季度，全國各地危化品安全事故多發(fā)，公司狠抓安全生產(chǎn)工作，吸取各事故的經(jīng)驗教訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)無事故。

一、宣傳教育 

公司通過安全教育警示片、外來員工安全培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、事故應(yīng)急救援演練等多種方式加強對相關(guān)工作人員的安全培訓(xùn)。針對河北盛華化工爆燃事故，我公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注，并對事故情況進行研究分析，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為此組織全廠全體員工觀看安全事故警示片，觀看完警示片后，公司領(lǐng)導(dǎo)對事故發(fā)生的原因跟廣大員工進行講解，極大加強了全體員工的安全防范意識；

二、加強現(xiàn)場整治，為三級標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下夯實基礎(chǔ) 

為了讓公司的安全生產(chǎn)化體系不斷得到強化，為公司三級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)目標(biāo)打基礎(chǔ)。不斷完善安全生產(chǎn)資料管理的同時，為了讓現(xiàn)場的安全狀況得到進一步加強，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視現(xiàn)場的安全整治狀況，特意于11月24日組織各單位負(fù)責(zé)人進行冬季安全生產(chǎn)大檢查，查出焦化78條，整改完成71條，鑄管18條，整改完成。鑄業(yè)46條，整改完成41條。

三、加強職業(yè)衛(wèi)生管理

第2篇：公司季度總結(jié)范文

   

正值全國上下貫徹“兩會”精神之際，我司在上級行管部門和集團公司的總體部署下，牢固樹立“運輸生產(chǎn)第一重點是抓安全、第二還是抓安全”的指導(dǎo)思想，重點做好“一備、二訓(xùn)、三抓、四落實”十大安全管理工作，出色完成了第一季度的運輸工作。

   

第一季度，我司投入營運車輛28臺，與去年同期相比減少18%，開行5735班次（其中加班包車876班次），與去年同期相比減少17.1%,運送旅客13.2萬人次,與去年同期相比減少18.2%,完成客運周轉(zhuǎn)量17.9億人公里,與去年同期相比減少17.9%,客運收入506萬元。責(zé)任事故率、受傷率、死亡率、經(jīng)損率等四項安全指標(biāo)都為0，與去年同比相等。

   

第一季度主要以圍繞“春運”工作來進行，作了以下幾點工作：

   

一、加強春運工作組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好春運工作準(zhǔn)備

   

我司嚴(yán)格按照集團公司《關(guān)于做好XX年春運工作的通知》的要求，結(jié)合《北海市公路運輸管理處春運工作方案》以實現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo)，切實加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以公司總經(jīng)理聞?wù)妆鵀榻M長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了春運工作方案，重點抓好運輸安全和運輸。服務(wù)質(zhì)量，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，一級抓一級，層層落實。1月5日召開了車輛經(jīng)營責(zé)任人和司乘人員春運動員大會，在會上特別強調(diào)了要落實安全生產(chǎn)防范工作。

   

二、掌握客流動態(tài)，合理安排運力，加強運輸組織工作

   

根據(jù)預(yù)測，XX年春運客量與XX年春運同期持平。由于XX年春運比XX年推遲，節(jié)前客流高峰相對錯開，節(jié)后客流高峰較前明顯。我司認(rèn)真調(diào)查分析，及時掌握客源流時、流向、流量以及運力動態(tài)變化，提早制定出了運輸計劃和方案。

   

三、認(rèn)真落實“三關(guān)一監(jiān)督”，嚴(yán)把參加春運資質(zhì)關(guān)

   

（一）強化營運車輛的源頭管理，嚴(yán)把技術(shù)狀況關(guān)。參加春運的車輛必須證照、裝備齊全，車容整潔，其技術(shù)都達到二級以上，全部安排一級車況車輛參加跨省春運。且對所有參加春運的車輛安排進行了一次二級維護，并對維護后的車輛上檢測線進行安全性能測試，對檢測合格的車輛才準(zhǔn)參加春運，并粘貼全區(qū)統(tǒng)一的春運車輛技術(shù)合格標(biāo)志。

   

（二）全面落實營運客車和駕駛員新報班管理制度。始發(fā)運行的車輛和駕駛員都先要通過我司的安全檢查，憑我司簽發(fā)且有效的《營運客車及駕駛員安全檢查合格證》，方可到車站檢驗報班運行。

   

（三）我司按照文件要求于1月15日前，將擬參加跨省春運的車輛及駕駛員資料報北海市運管處備案。資料包括車輛的道路運輸證號、車號、車架號、發(fā)動機號及拓印，駕駛員從業(yè)資格證號、駕駛證號及檔案號。

   

四、落實措施抓防范，確保春運安全

   

我司堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家、自治區(qū)、市政府有關(guān)安全生產(chǎn)和運輸安全管理的各項指示規(guī)定，認(rèn)真履行各自的職責(zé)，研究制定切實有效的措施，重點是搞好營運車輛、營運駕駛員的源頭管理，確保組織到位，責(zé)任到位，保障運輸安全。

   

（一），組織人員開展運輸安全生產(chǎn)大檢查，根據(jù)交通部《關(guān)于開展道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)專項整治工作的通知》精神要求。在春運開始前，我司對參加春運的車輛進行一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立急進行整改，防止加座、加鋪以及增加車輛鋼板彈簧行為的發(fā)生。

   

（二）春運前對駕駛員進行了資格審核，對多次違章、違法和沒有按規(guī)定進行年審的駕駛員不準(zhǔn)參加春運。春運期間我司認(rèn)真落實駕駛員休息制度，防止駕駛員疲勞駕駛，嚴(yán)格按照國家和自治區(qū)運管局有關(guān)規(guī)定，配備駕駛員和安排中途休息及輪休。對單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的客車配備2名以上駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛客車3小時內(nèi)停車或停車休息不少于20分鐘；24小時內(nèi)累計駕駛客車達8小時或夜間累計駕駛客車達6小時的駕駛員必須落地休息輪換。長途客車駕駛員回程后必須落地休息滿8小時方可再次出車。對未落實長途營運客車駕駛員中途落地休息簽章制度的車輛，不準(zhǔn)繼續(xù)參加春運。建立了春運安全值班記錄，對當(dāng)天不能返程的車輛實行電話監(jiān)控，并隨時注意天氣變化情況，及時提醒駕駛員安全駕駛，防止連續(xù)的低溫陰雨天氣發(fā)生安全事故。

   

（五）做好防控傳染性非典型肺炎和高致病性禽流感等傳染性疾病疫情的防控準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生疫情，按照有關(guān)規(guī)定立即采取緊急應(yīng)對措施。

   

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采

   

為唱響春運“溫馨服務(wù)”這一主題，我司想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加人性化的服務(wù)。推出了“5s”服務(wù)：微笑服務(wù)smile、安全服務(wù)safe、滿意服務(wù)satisfy、快速服務(wù)speed、真城服務(wù)sincere，給旅客留下了深刻的印象，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。

   

六、做好宣傳工作

   

（一）我司設(shè)立了春運辦公室并安排好值班人員，在車輛上公布春運服務(wù)質(zhì)量投訴電話，執(zhí)行24小時電話值班，做好春運期間聯(lián)絡(luò)、宣傳、信息收集、受理投訴和反饋工作。共2頁,當(dāng)前第1頁1

   

（二）向司乘人員發(fā)放《春運指南》40份，宣傳畫冊40份。還利用廣播、電視、報紙等形式，宣傳運輸法規(guī)，向旅客介紹春運情況和乘車常識，編發(fā)春運消息和動態(tài)。為了加大春運知識的宣傳力度，在春運之前，根據(jù)北海市運管處編寫的春運知識考試題，組織管理人員、司乘人員共60多人進行一次春運知識考試，使參加春運的人員都能了解今年春運的有關(guān)知識，遵守有關(guān)春運的有關(guān)規(guī)定。

   

七、做好越南旅游專線駕駛員的培訓(xùn)工作

   

我司將于4月底正式開通北海至越南下龍市的公路跨國客運班車，為保證駕駛?cè)藛T進一步了解、掌握國際道路運輸有關(guān)知識，切實做好運輸過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保此線路順利開通，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》的有關(guān)規(guī)定，于28日、29日、30日、31日對有關(guān)人員進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：員工手冊、公司安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)法、事故處理有關(guān)法律、道路運輸條例、國際道路運輸相關(guān)知識。

   

總的來說，第一季度我司各項工作還比較穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，但安全生產(chǎn)事關(guān)全局，我們絕不能掉以輕心，麻痹大意，必須從思想上、行動上繼續(xù)抓好落實，牢固樹立“以人為本”的思想，增強“安全第一、預(yù)防為主”的意識。

   

新國線集團（北海）運輸有限公司

第3篇：公司季度總結(jié)范文

光陰如梭，2011年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核。

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明。

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理

理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),

使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用。

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。

四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。

六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用。

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作。

第4篇：公司季度總結(jié)范文

作為公司的一份子，在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚精益求精、吃苦耐勞的精神，認(rèn)真開展工作。

第二季度的主要工作

這期間我的工作主要有兩方面，一是建設(shè)項目手續(xù)的報批報建。二是工業(yè)園場地平整的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

項目的前期手續(xù)，已經(jīng)進行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作，土地預(yù)審所需的各項材料正在準(zhǔn)備中，其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補劃方案的報批正在有序進行，該方案已經(jīng)通過自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的審核，在這過程中我積極準(zhǔn)備報批所需的基礎(chǔ)性材料，并及時與縣自然資源和規(guī)劃局對接，力求盡早完成審批手續(xù)，加快項目進度。

第二季度的工作心得

在手續(xù)報批過程中，我邊開展工作邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，隨著工作開展的不斷深入，我對項目的總體認(rèn)識也上了一個臺階：從項目的規(guī)劃、上級主管部門的重視、計劃建成后的經(jīng)濟效益和社會效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感，需要認(rèn)真準(zhǔn)備報批材料，不敢松懈，積極與相關(guān)部門對接，及時了解進度并提前做好下一步工作計劃。

我到工業(yè)園現(xiàn)場時，項目已經(jīng)過半?，F(xiàn)場同事的工作開展不但很有效率而且保質(zhì)保量，這讓我有了一個學(xué)習(xí)的方向。在以后的工作中，也要提高認(rèn)識，多方考慮，把工作做好。在石料外運方面，提高責(zé)任意識是很關(guān)鍵的，對進出現(xiàn)場的運輸車輛嚴(yán)格把關(guān)，收發(fā)票據(jù)認(rèn)真細(xì)致，對周圍工作人員要時刻提醒，時刻謹(jǐn)記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè)，值班人員要負(fù)起責(zé)任，各司其職，提高警惕。

第5篇：公司季度總結(jié)范文

1、從嚴(yán)整治市容市貌。一是最嚴(yán)整治市容秩序。以城市管理工作考評為重點，每月定期組織市容市貌綜合整治行動，并安排機關(guān)干部職工上街執(zhí)勤；每日由一名局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，逐街逐店進行地毯式整治，對城區(qū)流動攤擔(dān)、店外經(jīng)營、人行道停車、“牛皮癬”治理、亂張貼廣告等亂象進行治理。加大對城區(qū)流動攤擔(dān)、店外經(jīng)營、人行道停車的管理，共查處違規(guī)攤擔(dān)、占道經(jīng)營等1219起，鎖定車輪616臺、教育放行192臺。二是強力整治渣土揚塵。繼續(xù)實施日夜蹲守制，嚴(yán)格監(jiān)管車輛運輸行為，對違規(guī)車輛進行頂格處罰；對渣土消納場進行了重新選址。

2、成功創(chuàng)建滅蠅達標(biāo)市。按照我市年初申報，積極創(chuàng)建滅蠅達標(biāo)市，組織開展病媒生物防制和衛(wèi)生創(chuàng)建活動，多次對近40個責(zé)任單位、社區(qū)進行檢查、指導(dǎo)、考核，在9月份創(chuàng)建C級滅蠅達標(biāo)市省檢工作中，以高分通過滅蠅達標(biāo)市考核。

3、加速推進環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按創(chuàng)國衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)全面推進環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：垃圾滲濾液處理廠將于9月底進行預(yù)驗收，10月進入調(diào)試階段；糞便無害化處理廠已通過預(yù)驗收，目前已進入試運行階段。

4、繼續(xù)開展長瀏高速公路互通口、花炮大道、入城口的防違、控違工作，共拆除違法建筑3萬余平方米。

5、完成市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌環(huán)境同治工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作任務(wù)。

（一）做好長沙市城市管理觀摩活動及考評迎檢工作。一是牽頭做好“長沙市城市管理示范社區(qū)觀摩活動”組織工作。9月10日，“長沙市城市管理示范社區(qū)觀摩活動在我市舉行，長沙市、四區(qū)（縣）城管局、街道和社區(qū)的主要負(fù)責(zé)人觀摩了金沙北路“門前三包”示范街、__首家夜宵攤擔(dān)市場、淮川新北示范社區(qū)，我局的組織及保障工作得到長沙市城管局及全體參加觀摩活動領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。二是抓好城區(qū)市容市貌整治工作。為在長沙市城市管理工作月考評中取得佳績，我局人員加班加點，對城區(qū)主次干道、背街小巷、市場、校園及社區(qū)周邊等重點區(qū)域進行精細(xì)化整治，查扣違規(guī)攤擔(dān)、占道經(jīng)營1296起，拆除破舊廣告招牌615塊，處罰亂扔垃圾不文明行為303人次。三是加大渣土揚塵治理力度。安排專門保潔人員，增加施工工地和渣土運輸線路灑水降塵次數(shù)，及時清洗路面污染，保持路面干凈整潔；要求所有渣土運輸車輛按要求使用專用牌照，渣土車輛駕駛員傳閱《關(guān)于貨運車輛一年內(nèi)超載三次吊銷營運證》的相關(guān)報道（__日報）；對建筑工地、渣土運輸企業(yè)的違規(guī)行為嚴(yán)格執(zhí)法，共查處車輛帶泥污染路面、灑漏飛揚、隨意傾倒等渣土案件共169件，查扣違規(guī)車輛191臺；組織對渣土消納場進行重新選址。四是規(guī)范夜宵市場管理。結(jié)合日常巡查情況，會同社區(qū)對夜宵市場進行考核，對擬撤銷攤主進行初步確認(rèn)。

（二）做好創(chuàng)建滅蠅達標(biāo)市工作。一是組織召開會議。先后召開__市創(chuàng)建病媒生物密度控制標(biāo)準(zhǔn)示范街、淮川街道新北社區(qū)創(chuàng)建有害生物防制示范小區(qū)招標(biāo)會、天馬路創(chuàng)建病媒生物密度控制標(biāo)準(zhǔn)示范街動員會以及病媒生物防制公司座談會等，明確病媒生物防制工作要求，確保落實到位、安全有序。二是組織專業(yè)培訓(xùn)。通過開展創(chuàng)國衛(wèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、邀請長沙市疾控中心專家等講解創(chuàng)衛(wèi)、除“四害”等專業(yè)知識，提高市民除“四害”意識。三是組織滅蠅自查。由愛衛(wèi)辦牽頭，組織市疾控中心、相關(guān)專業(yè)部門及辦事處創(chuàng)衛(wèi)專干等人員對城區(qū)滅蠅工作情況進行自查。按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，重點開展了創(chuàng)建滅蠅達標(biāo)市工作。四是組織定期檢查。按照“每日一檢查、每周一評比、每月一總結(jié)”的原則，對近40個責(zé)任單位、社區(qū)病媒生物防制工作進行檢查、考核。 在9月省愛衛(wèi)辦檢查中，我市以高分順利通過“創(chuàng)建C級滅蠅達標(biāo)市”考核，為創(chuàng)國衛(wèi)奠定了堅實基礎(chǔ)。

（三）深入推進拆違控違工作。市拆違控違工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持月調(diào)度機制，對相關(guān)工作措施、重大工作問題及時調(diào)度解決。出臺《拆違控違日常督查工作方案》，對各街道辦事處每周檢查一次，交辦工作任務(wù)20余個，跟蹤整改情況，每月統(tǒng)計匯總，嚴(yán)格扣分。組織在城區(qū)入城口、主要路段設(shè)置200余處大型墻體宣傳標(biāo)語；在城區(qū)入城口4處大型立柱廣告上宣傳拆違工作。碧桂園、__河中路、項目征拆區(qū)、城市建成區(qū)做到“零新增”；城市主干道兩廂、奧園城市綜合體項目、太悅城開發(fā)項目、柑子園小區(qū)改造項目等基本實現(xiàn)違法建筑“清零”。截至9月底，全市拆違拆舊45.59萬平方米，完成全年目標(biāo)任務(wù)的67.95%。

（四）積極推進，完善“門前三包”和網(wǎng)格化工作。一是開展第三季度“門前三包”星級門店評比。我局會同社區(qū)、街道辦事處和相關(guān)部門進行檢查、評比和審核，屏顯出第三季度“門前三包”三星級門店（單位）172個、不合格門店28個。二是打造金沙北路“門前三包”示范街。我局會同集里街道辦事處，將金沙北路打造為“門前三包”示范街，在長沙市城市管理觀摩活動中得到一致好評。配合辦事處開展8個專業(yè)市場的“門前三包”整治工作；定期進行檢查評比，落實“門前三包”責(zé)任。三是加強網(wǎng)格化考評力度。安排專人進行巡查，從市容管理、市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等多方面對各街道辦事處、市直有關(guān)單位進行考評，將問題解決在一

線，三季度共發(fā)現(xiàn)并交辦城市管理問題1480個，已整改1265個，整改率80%。（五）切實加強環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理。一是提升清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)。將清理綠化帶內(nèi)垃圾納入清掃保潔范圍，強化清掃保潔工作；加強對“二清一?！笔袌龌母镏袠?biāo)單位的監(jiān)管，督促進一步提高清掃保潔作業(yè)水平。二是完善“牛皮癬”治理。清除

第6篇：公司季度總結(jié)范文

（*）、安全上杜絕了輕傷事故和二級以上非傷亡事故。

（*）、入洗原煤計劃__.__萬噸,*、*月份已完成__.5__*萬噸,*月份預(yù)計可完成萬噸,完成計劃的__*.5*,同比增加5.____萬噸,增幅__.__。

（*）、精煤計劃*5.__萬噸,*、*月份完成__.__55萬噸,*月份預(yù)計完成5.____萬噸,預(yù)計累計可完成*5.__*5萬噸,完成計劃的__*.__，同比增加*.____萬噸,增幅__.__。

（*）、精煤產(chǎn)率、綜合產(chǎn)率十一級計劃__、__.5,預(yù)計可達到__.__、__.5*，分別增加*.__、*.__；三交河*#煤十級計劃__.*，實際__.*,預(yù)計可達到計劃要求。

（5）、產(chǎn)品合格率、質(zhì)級相符率計劃__、*5，實際__*、__.__,分別增加*、__.__,預(yù)計可完成計劃。

（*）、洗選效率計劃*5,實際__.__,增加*.__,預(yù)計可實現(xiàn)計劃。

（*）、介耗計劃*.*5Kg/t,實際*.*5Kg/t,預(yù)計可達到*.*5Kg/t.

（*）、小時入洗量計劃*5*噸/小時，預(yù)計可完成__5.__噸/小時，增加*.__噸/小時

（*）、人頭精煤效率計劃__*.55噸/人.月，已完成__*.__噸/人.月，預(yù)計完成__*.__噸/人.月

（__）、其它各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)均較好的完成了計劃要求。

二、主要工作

*、以求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)抓安全，安全工作平穩(wěn)有序

（*）抓重點

對排矸索道一級剎車、二級剎車、過流保護等各類保護裝置進行了完善治理，確保了在緊急情況下的安全狀態(tài)；抓了季節(jié)性“三防”工作，重點對原煤儲煤場、原煤返煤皮帶護坡、排矸塔架基礎(chǔ)等做了防護工程；調(diào)度室及時掌握天氣變化情況，遇大雨組織“三防”工作領(lǐng)導(dǎo)組成員出外巡查。機電科等相關(guān)科室認(rèn)真吸取了雷雨天氣生產(chǎn)的經(jīng)驗，定期對供電線路進行整定、按時巡檢各類接地、避雷網(wǎng)等的完好工作，發(fā)現(xiàn)問題立即解決；同時還對大型高溫設(shè)備的通風(fēng)降溫工作進行了落實，完善了排矸壓風(fēng)機房、浮沉室、高壓配電室等處的通風(fēng)設(shè)施，防止高溫事故影響和季節(jié)性事故的發(fā)生。

（*）抓基礎(chǔ)

加大了對安全基礎(chǔ)管理制度執(zhí)行質(zhì)量的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行了干部下現(xiàn)場、查隱患、抓“三違”的數(shù)量、質(zhì)量的要求；同時認(rèn)真落實了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”所規(guī)定的各項工作、洗煤廠安全考核細(xì)則、安全講評制度、車間月度安全排名考核辦法、三級干部安全業(yè)績考核辦法、事故處理組織程序和事故分析追究制度等有關(guān)規(guī)定，對三級干部執(zhí)行質(zhì)量進行了嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)。對于檢查不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)隱患不落實，袒護違章違紀(jì)人員，值班脫崗，跟班不到現(xiàn)場或弄虛作假的小分隊活動人員和值班人員，進行了從嚴(yán)從重處罰。

（*）抓培訓(xùn)

繼續(xù)學(xué)習(xí)了兩級公司安全工作會議精神和地面單位安全績效及落實“五抓”工作監(jiān)督檢查考核實施細(xì)則，繼續(xù)加強了對各級管理人員培訓(xùn)，重點對新的《選煤廠安全規(guī)程》進行了學(xué)習(xí)。做到了把上半年培訓(xùn)工作抓法持之以恒的堅持下去。

車間周三培訓(xùn)加強指導(dǎo)、監(jiān)督，在學(xué)習(xí)時間上得到保證，學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近現(xiàn)場操作實際，適應(yīng)洗煤生產(chǎn)要求。開展特殊工種勞動技能競賽活動，開展電工、機電檢修工、化驗工等__個工種的技術(shù)比武，增強了職工比、學(xué)、趕、超的工作極積性。

（*）文化建設(shè)

緊抓安全文化建設(shè)不松勁，努力培養(yǎng)各級管理人員，在工作中做到永不浮躁、永不懈怠，在提高效率、效益的同時，緊抓提高生產(chǎn)服務(wù)和生活設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，落實“以人為本”的理念，保護員工利益，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

*、以傾心盡力、具體實在的精神保機電，機電管理穩(wěn)步推進

（*）抓重點工程改造

對制約生產(chǎn)的兩個瓶徑進行了改造。一是原煤車間破碎機更換，通過對破碎機的更換，解決了一直以來制約洗煤生產(chǎn)上量的瓶徑問題。保證了原煤的及時回倉，適應(yīng)了目前我廠超能力生產(chǎn)的要求。二是對除鐵器進行了更換。原先的除鐵器由于產(chǎn)品質(zhì)量的原因，磁力一直不能達到設(shè)計要求，經(jīng)常由于此種原因損壞旋流器，經(jīng)過更換后應(yīng)用效果較好。

（*）抓機電管理基礎(chǔ)制度的落實

認(rèn)真執(zhí)行了包機責(zé)任制度、機電巡回檢查制度、月底停產(chǎn)檢修制度。更換了進入正常磨損期的管路，旋流器入料筒，離心機篩蘭，對各種管路、溜槽增貼了鑄石等項目；同時強化對大型固定設(shè)備的管理，雷雨天的生產(chǎn)組織制度，各類電機的維護、接地、防避雷設(shè)施與皮帶綜保的管理,重點對各類篩子進行了檢查.做好設(shè)備的預(yù)防性檢修，實現(xiàn)了機電設(shè)備的連續(xù)高效運轉(zhuǎn)。面對生產(chǎn)任務(wù)重，開車時間長，加強對車間設(shè)備動態(tài)管理，確保了正常檢修時間的檢修質(zhì)量，保證正常生產(chǎn)無事故影響，開機率得到保證。

（*）以機電例會為管理形式，力保全廠機電設(shè)備、設(shè)施的新度系數(shù)

由副廠長主持，每旬召開一次機電例會，不搞形式、不擺花樣實實在在全面總結(jié)本旬機電管理方面的經(jīng)驗及存在問題。達到了經(jīng)驗共享，困難全廠支援的效果，對保證全廠設(shè)備的新度系數(shù)提供了組織保證。

（*）認(rèn)真抓機電培訓(xùn)，強化職工的機電意識，提高知識技能。

開展電工、維護工等人員技術(shù)比武，實行重獎機電技術(shù)能手。在評優(yōu)、提干、外出學(xué)習(xí)等方面向機電一線人員傾斜。強化各級干部及全廠職工的機電意識，樹立機電工作是一切工作的基礎(chǔ)的思想。

*、以精益求精、嚴(yán)格細(xì)致的工作作風(fēng)抓工藝，使終保持工藝水平處于最佳狀態(tài)。

狠抓環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最佳狀態(tài)，出現(xiàn)小問題立刻著手進行研究，提出解決方案，防止小病不治成大疾。針對*月份出現(xiàn)的旋流器分選效果差，精煤帶矸、矸石污染有所提高的情況，各部門相互配合，認(rèn)真研究，找到了解決問題的辦法，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。全年到目前為止，沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故；在分選環(huán)節(jié)方面，狠抓自動化控制系統(tǒng)的完善。定期對密度 計、皮帶秤、磁性物含量進行了檢測、標(biāo)定等工作，保證分選系統(tǒng)的隨時完好。

*、以嚴(yán)密細(xì)致、及時有力的協(xié)調(diào)指揮促生產(chǎn)，保生產(chǎn)任務(wù)的均衡穩(wěn)定完成。

（*）可靠的機電保證，保持了較高的開機率

在強有力的機電管理的支承下，正常生產(chǎn)時間段，實行滿負(fù)荷生產(chǎn)，力爭做到零事故率開機，努力實現(xiàn)開機不停車，降低了直接生產(chǎn)投入，減少了職工的加班加點時間；同時為保證工藝狀態(tài)的最佳等方方面面的工作提供了可靠的保證，各項工作組織較為主動。

（*）科學(xué)嚴(yán)密的調(diào)度指揮，使生產(chǎn)組織工作游刃有余

極積協(xié)調(diào)了外部環(huán)境，努力降低了各種影響，在*月份克服了限電、堵路、工農(nóng)關(guān)系等影響因素，通過開展靈活彈性的生產(chǎn)組織，完成了當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)。

繼續(xù)實行了年初生產(chǎn)經(jīng)營管理考核方案中規(guī)定的事故影響累計超計劃處罰制度、影響生產(chǎn)*小時以上事故追究分析制度、事故通知處置程序。將各類事故影響降到了最低，在生產(chǎn)時間上得到了保證。

抓原煤中除鐵器、篩分效率、手選矸效率、原煤均勻給料，尾矸環(huán)節(jié)的全力消化等幾項工作的管理，為重介生產(chǎn)創(chuàng)造好的環(huán)境。同時加強了機械隊與原煤車間的互相配合，減少了內(nèi)部倒運費用等工作，實現(xiàn)了生產(chǎn)組織平穩(wěn)有序。

5、困難與不足

（*）、現(xiàn)場投入嚴(yán)重不足，核心主要設(shè)備旋流器加水閘、密度計等出現(xiàn)故障無備用；進入正常磨損期的管路、設(shè)備不能及時更換；現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化使用的油漆、涂料等等用品不能正常投用，給安全管理、生產(chǎn)組織帶來困難。

（*）、現(xiàn)場設(shè)備的正常維護保養(yǎng)還不夠及時，工作中還存在敷衍了事等等這樣或那樣的問題。

（*）、職工技能水平不高，不能適應(yīng)現(xiàn)場工作需要,尤其是自動化控制的維護保養(yǎng)不能夠及時有效。

四季度工作安排

繼續(xù)把前一階段的基本抓法，持之以恒的堅持下去，保綜合實力上臺階，突出內(nèi)涵管理和重點指標(biāo)，改善現(xiàn)場硬件環(huán)境，全面提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，確保全年各項工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

一、四季度計劃指標(biāo)

（*）、入洗原煤計劃__.__萬（全部按生產(chǎn)十級精煤測算）

礦井資源量：曹家溝井口__-__*工作面__萬噸，____*井口__-__*工作面__萬噸、__-__*工作面5萬噸，計*5萬噸。

入洗煤情況：__#原煤__萬噸全部入洗，入洗__#原煤__.__萬噸，計__.__萬噸。其余*.__萬噸__#煤外調(diào)。

其中:十月份入洗原煤計劃__.__萬噸，入洗____*井口__#煤*.__萬噸、曹家溝井口__#煤__萬噸，

十一月份入洗原煤計劃__.__萬噸，入洗____*井口__#煤*.__萬噸，曹家溝井口__#煤__萬噸。

十二月份入洗原煤計劃__.__萬噸，入洗__#煤*萬噸、__#煤5.__萬噸,

（*）、精煤生產(chǎn)計劃*5.__萬噸，其中:十月份5.__萬噸;十一月份5.__萬噸;十二月份5.__萬噸。

（*）、中煤生產(chǎn)計劃__.__萬噸,

十月份*.__萬噸；其中:__#煤*.__萬噸，__#煤*.*萬噸

十一月份*.__萬噸;其中:__#煤*.__*萬噸,__#煤*.__萬噸

十二月份*.__萬噸;其中:__#煤*.__萬噸,__#煤*.__萬噸,

（*）、綜合產(chǎn)品量計劃__.__萬噸

十月份*.*5萬噸；十一月份*.__萬噸，十二月份*.55萬噸。

(5)、十級產(chǎn)率計劃

__#煤計劃5*.5，綜合產(chǎn)率__.5。

__#煤計劃__.__,綜合產(chǎn)率__.5。

（*）、外調(diào)原煤計劃*.__萬噸

十月份*.*萬噸;十一月份*.__萬噸.

(*)、內(nèi)調(diào)曹家溝原煤計劃__萬噸

十月份__萬噸；十一月份__萬噸；十二月份*萬噸

（*）、安全上消滅輕傷及二級以上非傷亡事故；其它各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成計劃。

二、主要措施

*、強化“季節(jié)性”安全管理工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保一方平安。

（*）極積著手安排冬季“三防”工作。

需礦領(lǐng)導(dǎo)支持做好三項冬季采暖工作：一是洗煤廠隊組班前會議室，暖氣需盡快安裝；二是去年冬天主廠房、原煤車間、洗煤廠辦公樓等地一直無暖氣，造成原煤車間等管路凍裂，主廠房設(shè)備不能起動，給生產(chǎn)、生活帶來極大的不便；二是對尾矸、原煤車間的窗戶進快安裝，保證在冬季來臨前，車間溫度保持正常。

在內(nèi)部組織上，對各車間大門、窗戶等地全部用廢舊濾布進行封閉。著手野外工作場所的火爐使用，凡有火爐的崗位，重新整理安全管理措施，并認(rèn)真落實。對野外作業(yè)的機械車輛和大型設(shè)備，及早備用冬季用油。各類樓梯、通道、溝、渠、坑、壕等場所的蓋板和欄桿做防滑檢查。對全廠范圍內(nèi)消防系統(tǒng)進行了拉網(wǎng)式檢查，保證了萬一出現(xiàn)險情做到隨時可以投用。

（*）繼續(xù)抓好安全基本制度的落實

不折不扣執(zhí)行安全管理基本制度，把專項治理的完成情況、三違、隱患、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化工作全部細(xì)化到干部的業(yè)績中，作為各級干部月度安全績效考核內(nèi)容進行考核。對全廠范圍內(nèi)的機械防護、電氣保護、照明、接地、安全警示、持證上崗、儀表檢驗、管路纜線、設(shè)備標(biāo)牌、消防、滅塵、瓦斯管理、電氧焊使用、文明衛(wèi)生、標(biāo)語牌板等進行定期檢查落實和完善，確?，F(xiàn)場管不滑坡。

*、抓生產(chǎn)系統(tǒng)的最大適應(yīng)，確保全年生產(chǎn)任務(wù)的完成

超前準(zhǔn)備，在入冬天完成對進入正常磨損期的煤泥水管路、耐磨管路、關(guān)鍵溜槽、主要磨損設(shè)備、配件，進行徹底更換，保證現(xiàn)場無積水、積冰，為正常生產(chǎn)組織提供條件。

針對__#、__#原的交錯入洗的情況，在工藝、原煤分存、分洗、分運以及矸石堆放等問題上的研究，防止在運輸、回煤過程中的相互污染；加強__#煤質(zhì)量、產(chǎn)率、錯配物的管理，深入研究工藝系統(tǒng)，確保工藝系統(tǒng)的最大化適應(yīng)。

*、抓好其它四項工作

*、順利通過ISO____質(zhì)量管理體系年度審核

深入持久地把質(zhì)量工作抓好，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊和程序文件要求，執(zhí)行好ISO____質(zhì)量管理體系，爭取__月底順利通過外審認(rèn)證專家組的年檢。在下一步工作中繼續(xù)運用好ISO____質(zhì)量管理體系，進一步提高質(zhì)量控制能力和實用性。

*、綜合折舊費計劃的落實

繼續(xù)落實____年第二批綜合折舊費計劃中的項目，對全廠需要備用的設(shè)備、備件及技改設(shè)備進行落實，確保設(shè)備的新度系數(shù)

抓好____技術(shù)創(chuàng)新工作準(zhǔn)備，抓好綜合折舊費技改項目的技術(shù)改造方案等資料的準(zhǔn)備，爭取到集團公司的支持。

*、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)上報、分解及管理制度的重新修訂

結(jié)合我廠實際，客觀公證的完成____年綜合折舊費、安全費用、生產(chǎn)計劃等的上報工作，為明年工作打下基礎(chǔ)。

抓好廠內(nèi)部成本考核指標(biāo)的分解工作，根據(jù)集團公司、分公司及礦下達指標(biāo)，結(jié)合今年的實際將各項指標(biāo)測算分解到各部門，并制定下達明年的考核方案。組織____年生產(chǎn)經(jīng)營新方案的制訂、新指標(biāo)的分解以及各種創(chuàng)新機制的配套制度的完善，匯編成冊下發(fā)。

*、抓好中秋、國慶兩節(jié)期間正常生產(chǎn)，做好職工在過節(jié)期間的正常出勤、安全管理等工作，保證生產(chǎn)、生活秩序。

第7篇：公司季度總結(jié)范文

一、工作總結(jié)

本季度的主要工作內(nèi)容有：

1、編寫施工資料：主要是進行安全技術(shù)交底的編寫及內(nèi)業(yè)資料的完善。本季度主要編寫了《土建地基普夯安全技術(shù)交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實安全技術(shù)交底》及《護岸工程施工安全技術(shù)交底》，編寫過程不斷推敲，研究規(guī)范，請教施工隊長，通過不斷修改力爭做到既符合現(xiàn)場實際又合乎規(guī)范要求，并根據(jù)工序特點及時更新安全注意事項，力求全面且突出重點，讓交底發(fā)揮最大作用，更好的指導(dǎo)施工。交底在領(lǐng)導(dǎo)審核通過后對施工班組進行書面會簽。內(nèi)業(yè)資料主要對字跡不清或更換格式后的部分進行替換整理。

2、現(xiàn)場旁站：本季度現(xiàn)場施工的特點是施工過程標(biāo)高較多，對場地的承載力、平整度及壓實度有諸多要求。例如，普夯是地基施工的關(guān)鍵工序，普夯質(zhì)量直接關(guān)系到今后整個土建施工的質(zhì)量，因此施工過程不可馬虎，堅決杜絕漏夯及少夯的情況發(fā)生。普夯后經(jīng)過承載力試驗證明，普夯質(zhì)量合格；又如，城建局對土建及圍墻地基基槽有驗槽過程，而此類施工又無經(jīng)驗借鑒，因此施工過程嚴(yán)格按照圖紙要求，勤測標(biāo)高，全面把控場地的平整度與壓實度，使之美觀并符合規(guī)范要求，力爭一次驗收通過。

3、報表的編寫及報送：日報、周報、旬報這些報表看似簡單實則難纏，稍不留神便會出現(xiàn)紕漏，對現(xiàn)場機械、人員及工程進展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強了對施工實時動態(tài)的了解，知道施工中的重點難點，機械的運行情況及天氣變化情況等，更好的做好規(guī)劃，讓計劃成為工作的指導(dǎo)，更好的服務(wù)于施工。

4、工程預(yù)算的核算：因圖紙變更而導(dǎo)致室外部分發(fā)生改動，需對室外部分重新進行估價。在預(yù)算公司給出預(yù)算結(jié)果后，對其進行核算，對個別部分進行修改并提出符合本工程實際的預(yù)算價格，以作為實際報價的參考。

5、完成項目部領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

回顧本季度，各項工作進行的比較順利，并在內(nèi)業(yè)技能方面有了一定提高。

二、工作計劃

本季度各項工作進展的比較順利，土建基礎(chǔ)的完成也為明年的工作打下良好基礎(chǔ)。相信明年的土建施工必然會又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計劃做一個匯報。

1、做好碼頭后方地面硬化及剩余附屬設(shè)施安裝的技術(shù)工作，重點對面層表觀質(zhì)量進行控制；

2、做好土建施工的技術(shù)工作；

3、做好內(nèi)業(yè)工作，注重細(xì)節(jié)，完善施工資料；

4、為下一項目開工做好前期準(zhǔn)備工作；

5、進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識；

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

本季度的個人工作情況匯報完畢，請領(lǐng)導(dǎo)多多提出批評意見，謝謝！

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，平安健康！

第8篇：公司季度總結(jié)范文

20XX年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。

一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。

二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作

作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

20XX年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

2、

這一年中，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、 努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。

二、 鉆研技術(shù)，安全行駛

認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。

三、 嚴(yán)格自律，努力做好本職工作

嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護公司和個人形象。

四、 愛護車輛，勤儉節(jié)約

認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫?，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。

通過這一年的學(xué)習(xí)與實踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

3、

**年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、 政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在**年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強；

今后努力方向

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，

第9篇：公司季度總結(jié)范文

在2018年度，全體物業(yè)人員秉承卓爾集團“積極、執(zhí)著、穩(wěn)健、公信”的企業(yè)宗旨，時刻以“五把尺子”和閻總“五精”精神為動力，結(jié)合公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，順利的完成了公司安排的各項物業(yè)管理工作，并積極配合公司工程管理部、招商部，為世界商城以及二期產(chǎn)業(yè)園租戶（商戶）提供了良好的運營環(huán)境和良好的物業(yè)服務(wù)，在物業(yè)工作中取得了一定成績的同時也得到公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可。

2018年物業(yè)工作開展以來，對于全體物業(yè)人員來說，這是短暫而又漫長的一年。由于我司物業(yè)含辦公、商業(yè)、工業(yè)廠房等多領(lǐng)域租戶群體，許多日常工作處理流程處于不斷摸索與更新、完善、總結(jié)的狀態(tài)；物業(yè)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)的管理條例和規(guī)章制度不夠規(guī)范，工作中不免遇到各種各樣的矛盾與困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，物業(yè)的相關(guān)工作流程逐漸完善協(xié)議，如：《物業(yè)前期入駐協(xié)議》、《消防安全告知書》、《臨時人員入住協(xié)議》、《員工入住申請單》、《水電費通知單》《水電費結(jié)算通知單》、《維修申請單》、《物業(yè)服務(wù)清單》、《便民服務(wù)指南》等。隨著各崗位人員對日常工作處理流程以及相應(yīng)的專業(yè)知識逐漸熟悉，為今后的物業(yè)工作的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

2018年，我司物業(yè)主要做以下相關(guān)工作：

一、水電服務(wù)方面

1.日常巡查工作。水電人員每日定時定點巡查各區(qū)域水電管網(wǎng)以及配電房，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維護整改，確保各項設(shè)備設(shè)施正常運行；為做好水電日常巡查、維護工作，物業(yè)水電人員堅持每日對維修、整改事宜的完成情況進行實時記錄，對各水電管網(wǎng)安全隱患進行及時排查，發(fā)現(xiàn)隱患項目，重點關(guān)注，物業(yè)水電人員每日填寫《電工日常巡視維修記錄表》，如實記錄日常工作內(nèi)容，對每天的水電使用量進行系統(tǒng)排查，一旦發(fā)現(xiàn)水電使用量產(chǎn)生異常情況，水電維護人員立即進行現(xiàn)場迅速排查，確保我司物業(yè)水電管網(wǎng)的正常運行。

2018年，在物業(yè)全體水電班人員的共同努力下，較成功的完成了物業(yè)水電管網(wǎng)的日常巡查管理和物業(yè)維修、保養(yǎng)的兩大重點工作，確保了物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種水電設(shè)備設(shè)施的正常使用。

1.每月15號抄錄公司各轄區(qū)的水電表使用數(shù)量，并與各區(qū)域租戶、施工使用單位及時進行溝通，核實水電使用情況并簽字確認(rèn)，做到有數(shù)可查，有賬可對。

2.租戶水電表開戶手續(xù)辦理，與新增租主簽訂《物業(yè)前期服務(wù)協(xié)議》和《消防安全須知》，將租戶《租賃合同》、水電費押金復(fù)印件等資料進行存檔，辦理鑰匙移交等手續(xù)，以及后期租戶水電費催繳通知等工作的逐漸完善。

3.有計劃的推進整改維修工作：（1）2018年，物業(yè)水電人員根據(jù)維修申請單完成維修37次。（2）A區(qū)宿舍樓進行維修45次；更換下水10條、三角閥門3個、節(jié)能燈5個，開關(guān)11個，浴霸燈泡3個，食堂發(fā)熱管3條，滅蚊燈清理24次。（3）E區(qū)宿舍水龍頭更換3個。（4）世界商城C區(qū)值班室新建，布線50米開關(guān)和插座安裝各5個，燈管3條。（5）天龍紡織應(yīng)急燈更換7個，以及重大接待參觀通道線布置。7.物業(yè)管轄公共區(qū)域內(nèi)日常水管網(wǎng)巡查及維修。

4.信息工作。本年度我司物業(yè)向世界商城、二期產(chǎn)業(yè)園租戶發(fā)放《節(jié)假日安全告知書》等類似書面通知20余次。運用微信、短信發(fā)送水電繳款通知累計500多條，做到各類節(jié)假日放假、日常巡視發(fā)現(xiàn)安全隱患提示、以及各類突發(fā)事件提醒等通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時安排安保巡查人員積極配合，做好相關(guān)通知內(nèi)容的解釋工作。

5、業(yè)主門窗、樓梯拆除申請工作辦理。截止目前我司物業(yè)從2018年9月開始，已收到書面申請拆除之前共收到4份門窗、樓梯拆除申請單。

6、水電做好節(jié)能開源工作。根據(jù)閻總指示精神，落實“二五七十”計劃，物業(yè)做好提升物業(yè)品質(zhì)管理，做好節(jié)能開源工作；（1）根據(jù)季節(jié)變化實時調(diào)整公司轄區(qū)內(nèi)，世界商城發(fā)光字以及天仙公路T牌（原開啟時間為：17：30-1：30，及時調(diào)整時間為：18：30-22：30）,平均每月節(jié)約用電費用600元，一年節(jié)約用電7200元。（2）A區(qū)、E區(qū)宿舍樓合理控制住宿人員用水用電，安排宿管與水電維修人員進行定期巡查,進過一段時間核定，并規(guī)范宿舍用水用電標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)為：日常標(biāo)準(zhǔn)為80元/人/月，夏（6月-9月）、冬（11月-2月）兩季度160度/元/人/月;用水標(biāo)準(zhǔn)為：日常標(biāo)準(zhǔn)3方/人/月，夏季（6月-9月）4方/人/月。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)水電費，作為員工由公司福利承擔(dān)，超出部分，由物業(yè)核算確認(rèn)后，直接由公司從個人工資中扣除。規(guī)范后部分員工月用電440度，現(xiàn)在控制在80度，月用水11噸，現(xiàn)在控制在4噸，為公司月節(jié)約水電費800元，年節(jié)約9600元；（3）水電工、宿管、安保做好巡視，控制不經(jīng)物業(yè)水電表用水用電，規(guī)范臨時用水用電管理、施工用水用電管理。巡查中發(fā)現(xiàn)：有個別租戶夜間不經(jīng)水表、用水2起，用水60方；施工方新建道路，未安裝水表的情況下使用水進行地皮澆灌，4次用水合計720方；綠化施工不經(jīng)水表、用水澆綠化，實際用水200方等現(xiàn)象，為公司管控水費3528元。（4）下一步計劃：做好棉業(yè)辦公室合并，宿舍規(guī)范管理，副總監(jiān)單間，其他員工2人住一間。（5）、水電工做好水電管網(wǎng)冬季防護（填砂，消防管網(wǎng)外包扎）等工作。（6）日常設(shè)備維修（配電室）降低費用，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復(fù)的決不用兩小時；保證公司的正常供電、供水、供暖和空調(diào)以及公司所水電管網(wǎng)等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作。（7）今年開春就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修；配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，對不合理的水電管網(wǎng)進行了改造，避免了不必要的水電費用；通過節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 ，采取通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度。

二、保安隊（消防安全管理、治安管理、交通管理）

1.由于公司招商工作的順利開展，結(jié)合公司物業(yè)實際需求；目前：保安現(xiàn)有編制人員17人，安全工作責(zé)任重；前期，由于安保人員素質(zhì)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質(zhì)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高；為切實提高全體保安人員工作積極性，發(fā)揮全員能動性，提升管理人員的綜合能力，采取競爭上崗方式提升保安隊長一名，在用人機制改革上邁出了務(wù)實的一步。

2、保安隊實行24小時輪崗制度，保安班所有當(dāng)班人員嚴(yán)格遵守公司管理制度，認(rèn)真巡查，負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的日常的治安管理、車輛管理、消防安全管理工作，2018年，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安事件0起、刑事案件0起、由于租戶缺乏安全意識而直接導(dǎo)致租戶財物被盜事件2起，火災(zāi)事故1起。

3.在日常治安巡查管理工作中，輪崗人員加大轄區(qū)巡查力度、執(zhí)行24小時巡查制度，在重大節(jié)假日和異常天氣期間，我司安保人員應(yīng)認(rèn)真做好值班值守工作，并加大巡查力度，下發(fā)《安全告知書》等通知預(yù)案5份，共計100多份。

4、全體保安員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都采取輪班制度，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患。 在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強安保人員的消防意識和安全生產(chǎn)意識，公司安排組織保安隊長分別對在崗人員進行了定期的消防安全知識培訓(xùn)和各種緊急事件的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方進行限期整改。

5、加強車輛進出管理工作；首先，做好對日常進出地下停車場的車輛管理工作；巡查次數(shù)每天10次以上、每月300次以上、半年1800次以上，其中，2018年對巡查發(fā)現(xiàn)自行車、電動車未上鎖？次，安保人員發(fā)現(xiàn)后立刻通知車主本人，進行整改；其次，實行對進入地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，加強安全防范工作，對二期產(chǎn)業(yè)園實行臨時車牌進行登記管理制度。通過努力，2018年車輛管理工作有了明顯改善。

6、逐漸完善對消防監(jiān)控室、消防泵管理制度，定期組織消防安保人員及租戶培訓(xùn)進行專業(yè)技能培訓(xùn)；時刻關(guān)注冬季天氣情況，做好冬季降雪降溫防凍工作，合理分工，分別對棉花交易辦公區(qū)域、世界商城、產(chǎn)業(yè)園、倉庫區(qū)、天龍紡織廠等轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施采取防凍措施，力求保護公司財產(chǎn)安全和日常各類管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施安全。

7.安排安保人員做好日常消防管理工作，對公司內(nèi)的消防器材全面檢查,做到分周進行檢查、按月進行排查、每季進行一次全面的綜合檢查，累計達40多次，并及時做好記錄（檢查記錄卡52張/次）進行封閉管理，每周對消防泵運行情況進行檢查，做到設(shè)備運行日常檢查每天1次，發(fā)現(xiàn)問題7次，通知電工整改7次，有效的防止消防事故的發(fā)生。

三、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生整治

1、隨著物業(yè)管理轄區(qū)面積的不斷擴大，綠化人員的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，日常綠化保養(yǎng)工作任務(wù)又增加了許多，但為物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的整體綠化環(huán)境，物業(yè)負(fù)責(zé)人通過不斷加強培訓(xùn)和進行思想教育，確保高質(zhì)量、高要求的綠化標(biāo)準(zhǔn)，同時通過班前班后會形式進行日常工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；并組織綠化人員進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工認(rèn)識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，在不斷提高人員素質(zhì)的情況下，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，對外樹立了良好的物業(yè)形象。

2、綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護辦公樓綠化，室內(nèi)植物進行噴水、修剪工作，并做好日常養(yǎng)護工作；夏季做好草坪雜草清理工作，秋季及時對外圍落葉等進行環(huán)境清理，提前做好冬季防寒工作，特別是在9月份物業(yè)品質(zhì)整治月中，全體物業(yè)員工加班加點、為迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查做好環(huán)境治理工作，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，按量澆水、施肥、打藥。注重細(xì)節(jié)，將養(yǎng)護工作中盡量做到細(xì)致，確保綠植茁壯成長。

3、在保潔衛(wèi)生工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并安排保安巡查員每日巡查過程中幫忙跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，確保保潔人員的日常公共區(qū)域的清潔情況，符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求，實行保安隊長實時督查，及時改正綠化、保潔以及宿管人員的不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時上傳下達，溝通解決，做到白班值崗人員每兩小時巡更一次，將公共區(qū)域衛(wèi)生檢查一次、每天巡查4-6次，每月巡查100-150次，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并且利用每周例會提出環(huán)境進行整治計劃于實際治理方案，在工作方法上不斷改進，以提高物業(yè)整體服務(wù)水平，力爭做到強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，細(xì)節(jié)不疏忽，衛(wèi)生無死角。

4、室內(nèi)保潔除了在人力成本上進行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是公司降低成本的關(guān)鍵，保潔人員在按照公司制定的節(jié)能降耗計劃基礎(chǔ)上，進一步加大管理力度，注重開源節(jié)流，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用各項日常保潔用品，有效的節(jié)約了成本。

五、租戶（商戶）投訴處理及檔案管理

1、現(xiàn)階段物業(yè)大部分日常工作相關(guān)文檔包括：物品交接、水電表登記、租（商）戶水電費繳納收據(jù)以及租戶整改單等事項均有留檔，物業(yè)客服人員進行了及時整理歸檔，盡量全面反映了物業(yè)日常工作事宜以及物業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r。公司領(lǐng)導(dǎo)也比較關(guān)注物業(yè)檔案管理與租戶（商戶）投訴處理事宜，并提出指導(dǎo)與要求，在后期的物業(yè)檔案管理工作應(yīng)當(dāng)堅持“及時歸檔、合理分類、規(guī)范整理、安全保管、方便利用”的原則，將物業(yè)檔案工作做的更細(xì)致，規(guī)范化、信息化、合理化。定期對租戶（商戶）資料進行整理與匯總，及時對租戶的投訴進行處理與反饋，做到日常管理和自查管理相結(jié)合，及時做好投訴工作的后續(xù)跟進工作以及相關(guān)資料歸檔管理工作，為租戶（商戶）提供良好的物業(yè)服務(wù)的同時，規(guī)范和加強我司檔案管理工作，保障公司檔案的完整性。

2、截止到 2018年12月，共辦理移交手續(xù)？次，催繳租戶水電費清單？次？人，總的來說，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，為租戶辦理水電費充費等手續(xù)及時、服務(wù)周到，我司各項報修、維修等宜服務(wù)盡心盡力，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。

在2019年，不斷提升，結(jié)合現(xiàn)有的工作實際情況，我們將不斷改進在工作中存在的不足，完善和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為做好2019年物業(yè)工作，現(xiàn)將2019年工作計劃重點規(guī)劃如下：

1.物業(yè)品質(zhì)提升工作與員工培訓(xùn)工作齊頭并進。為切合實際的做好2019年物業(yè)工作，加強公司物業(yè)品質(zhì)，提升管理工作落實到實處，使物業(yè)品質(zhì)得到明顯提升。由于物業(yè)人員均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，在2019年，公司將加強崗位培訓(xùn)，鼓勵在崗人員、實行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制，實行輪崗培訓(xùn)，鼓勵員工加強對專業(yè)技能學(xué)習(xí)和充電，以提高我司物業(yè)人員整體物業(yè)服務(wù)水平，并考取的相應(yīng)崗位證書（物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等）；讓員工能在培訓(xùn)的過程中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)關(guān)于物業(yè)方面的知識，在實際操作過程中，進一步加強服務(wù)規(guī)范及溝通等方面的實際解決物業(yè)問題的能力與技巧。

2.統(tǒng)籌做好2019年物業(yè)費收繳計劃。通過招商部同事的努力，目前，卓爾世界商城已有簽約租戶81家，簽約商鋪數(shù)量413間，涵蓋餐飲、五金建材、電動車、摩托車銷售、門窗加工、房屋裝修、服裝廠加工等多領(lǐng)域；為做好租戶日常物業(yè)管理服務(wù)工作，與招商部進行協(xié)商，適量收取相應(yīng)的垃圾清運費，以保障租戶日常辦公、生活環(huán)境的衛(wèi)生，為租戶提供良好的物業(yè)環(huán)境。

3.做好安全管理。（1）定期組織全體員工進行消防安全知識理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高全體員工應(yīng)對突發(fā)事件處理的能力和反應(yīng)速度，組織專人對現(xiàn)場處置方案進行修訂與完善，不斷提高現(xiàn)場處置方案的可行性。（2）張貼橫幅及宣傳畫冊，進行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。（3）對各項水電管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)施進行定期巡查管理，加強安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，積極防范安全事故的發(fā)生。（4）進一步提高物業(yè)在崗人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識水平，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，積極加以改進，將安全工作持續(xù)有效地開展下去，確保為公司員工以及廣大租戶提供安全穩(wěn)定的辦公、生活的環(huán)境。

4.提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;物業(yè)各項工作流程處于逐漸完善過程中，同事間溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐，拓展各項工作技能，逐漸完善各項管理辦法和相關(guān)條例等;對于水電費用等收取方式、方法日趨完善；

5.強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明，加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

6.在做好日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

7.積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細(xì)化、明確，加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確方便提高員工工作效率。

8、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

9、做好開源節(jié)流，從物業(yè)物品采購源頭抓起，采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，與常置易耗品廠家建立長期供貨關(guān)系的同時，安排相關(guān)人員定期進行市場調(diào)查，盡可能降低成本。盡可能為節(jié)約公司采購成本。開展修舊利廢活動，辦公用品嚴(yán)格控制，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束；