升旗手事跡精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的升旗手事跡主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：升旗手事跡范文

尊敬的老師們、親愛的同學們：

大家早上好！我是五（2）班的林冉。這次能評為升旗手，離不開老師的鼓勵和同學們的支持。我是個興趣廣泛，學習優(yōu)秀，深受同學們喜愛的女孩。我喜歡跳舞，參加了上海市舞王杯和文廣杯的拉丁舞比賽，并取得了第三名的好成績。我什么課都喜歡，我愛學習，因為我知道學習能讓我變的更聰明。我還幸運的被陳老師選入?yún)⒓訆W數(shù)小班的學習。但我并不驕傲，而且我還更看清了自己身上的優(yōu)點和缺點，知道自信會令我更神采飛揚。我也將這份自信送給你，預祝在場的每一位同學在本周的月考中取得好成績。

謝謝大家。

第2篇：升旗手事跡范文

2、重啟手機，或者重新插拔耳機；

3、更新到MX4 Pro的最新固件；

4、檢查是否調低了音量，用耳機插頭插入耳機孔，快速插拔幾次；

5、進入設置通用還原，操作還原所有設置；

6、軟件問題引起的。很多手機都會有不同程度的軟件問題；

第3篇：升旗手事跡范文

基于熱水器產(chǎn)品的這種特殊性，它并非個單獨的產(chǎn)品，而確確實實是需要合理的設計、選型、安裝等結合方可構成個完整的銷售方案，才能夠稱之為滿足了消費者的需求。因此早在幾年前，主流品牌就已經(jīng)紛紛調整終端銷售思路，由賣熱水器產(chǎn)品逐步演變至賣熱水系統(tǒng)解決方案。乃至在產(chǎn)品線上的延伸已經(jīng)不僅僅局限于單能源產(chǎn)品，而是擴充至各類綜合型能源的應用，有的品牌還擴展至凈水行業(yè)，推出適合熱水器配套使用的軟水機。由產(chǎn)品提供商逐漸轉向家庭熱水整體解決方案提供商已成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。

但從銷售產(chǎn)品到銷售系統(tǒng)解決方案，說起來簡單，如何在終端銷售中實現(xiàn)此項工作，也是企業(yè)需要突破的難點。通常消費者在購買熱水器時所關注的問題主要有三個：第

，產(chǎn)品是否好用、是否安全方便，銷售人員要有豐富的產(chǎn)品知識。第二，什么樣的熱水器能滿足我的需求，銷售人員要能為消費者提供有針對性的解決方案。第三，我會得到什么樣的服務，有哪些項目，需要多少費用?銷售人員要提供整體預算。

第一項是終端導購人員必備的基礎素養(yǎng)，而第二和第三項則具有很強的專業(yè)性，它已經(jīng)超越了目前終端導購人員所能承載的工作職責，即需要他能夠有效地整合多項資源，如裝修設計師、水電設計師、施工人員、安裝人員等，同時還要有能力將這些整合后的資源結合運用至消費者的真實家庭安裝使用環(huán)境上，為消費者提供理想的解決方案。能夠滿足以上這些要求的終端銷售人員是極為稀缺的人才，需要企業(yè)投入大量的資源進行相關的培訓。

目前大部分品牌會為終端銷售人員提供一些房型安裝案例，在銷售時依據(jù)消費者的家庭情況從中選擇相應的實例作為參考，提出相應的選購方案。但中國的房型太多，這種方式不能按照消費者具體的家庭情況設計系統(tǒng)的解決方案，只能作為產(chǎn)品選購方案，而真正的水路，電路等系統(tǒng)設計方案還未能在銷售終端實現(xiàn)。

其實，消費者購買熱水器是想得到可以滿足其實際使用需求的熱水。因此，即使是賣方案，這個方案的基礎也

定是消費者所要求的熱水效果。在此之上的方案才會讓消費者更滿意。而在零售終端，如何更好地結合消費者的需求?如何把消費者購買熱水器以后最真實的需求展示出來?這種直觀而真實的體驗能夠在終端實現(xiàn)嗎?

“集裝體驗”軟件系統(tǒng)是廣東萬家樂燃氣具有限公司于2010年請專業(yè)技術公司設計研發(fā)的

套可以自動生成“家庭熱水系統(tǒng)解決方案”的工具，于2011年投入至終端使用。有了這套系統(tǒng)，銷售終端就能現(xiàn)場展示結合了消費者房型結構的熱水系統(tǒng)解決方案，包括需要多少管路，都能按設計好的方案去安排施工，就連費用也可以預算出來。

據(jù)萬家樂品牌管理部部長李濤介紹，有這樣的戶型解決方案，終端銷售人員就能夠成為家庭熱水系統(tǒng)設計師，并且能夠為消費者提供可行的設計方案。全國各地的房型非常多，同樣的房型可能衛(wèi)生間面積大小，布局遠近都會有差異。因此，以往在終端銷售熱水器時，雖然銷售人員可以通過詢問用戶家中的戶型結構，使用人數(shù)等為消費者推薦產(chǎn)品，但實際上，由于戶型結構的差異，銷售人員推薦給消費者的產(chǎn)品不定就適用。而通過選型軟件，就可以根據(jù)戶型的實際情況，用水點的多少來進行選擇。他特別強調說，在萬家樂的熱水系統(tǒng)中，不是按多大的居室、幾個廚房、幾個衛(wèi)生間來規(guī)劃方案，而是按家庭的實際用水點為設計基礎。

萬家樂銷售人員為記者演示了這套系統(tǒng)工具的具體操作。首先是消費需求分析，如先確定房型的基本情況。衛(wèi)浴布局、安裝環(huán)境。然后是家中用水點的情況，使用熱水器的人數(shù)等。其次是產(chǎn)品的選型，根據(jù)消費的消費預期，是經(jīng)濟型、舒適型還是豪華型，系統(tǒng)會將符合條件的產(chǎn)品列出，供消費者選擇。最后依據(jù)所選定的產(chǎn)品生成設計方案的評估報告。評估報告會顯示在選擇這臺產(chǎn)品、這樣的管路設計的情況下，需要多少時問就可享受到恒溫熱水，還有整體的費用是多少。評估報告還可以打印出來給消費者。

以前裝熱水器，消費者只能在裝修隊完工之后看到效果和感受到效果。但現(xiàn)在設計方案可以生成為三維動態(tài)提示圖，讓消費者直觀地看到熱水器安裝在哪里，管線的鋪向以及管道的最佳布局，需要使用哪些配件，包括所需水管。彎頭的數(shù)量、價格，及熱水器的使用成本等全部列出，使消費者在購買前就對熱水器的設計及安裝各環(huán)節(jié)的狀況及費用有清淅的了解。同時還能夠給施工人員在水路輔設時提供參考。

不管是燃氣熱水器還是電熱水器，在使用時，總是要先排管道的冷水才出熱水。在安裝效果圖中，藍色圓點表示的是家中的各用水點，點擊藍點就表示這個用水點要用熱水器，系統(tǒng)會提示這個用水點多長時間可以出熱水。如果選擇的是燃氣熱水器，點擊藍點時還會有“噠噠”的聲音，表示的是燃氣打火的時間。消費者就可以看出將熱水器安裝在哪個位置最合適，從而選擇最佳的裝修方案。

第4篇：升旗手事跡范文

------在企業(yè)庫房及銷售部門實踐總結

實踐地點: 吉林省大安市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門.

實踐時間: 大一暑期

實踐內容: 初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經(jīng)驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng).

實踐目的: 希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經(jīng)驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.

正文:

當前時代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念.銷售服務更不例外.作為一個好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多方面的素質.

......

而通過我這十幾天的實地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營 企業(yè)當中.

存在的問題:

(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領錢不干活的人,降低了工作效率.(3)......

第5篇：升旗手事跡范文

低調也是不無道理，淘寶是相關領域的巨無霸式老大，不容挑戰(zhàn)，但社交之于淘寶，是心中的刺，流血，不拔又會疼。俗話說，進攻就是最好的防守。微淘不能不說是淘寶的防御性產(chǎn)品。微淘為了抵御微信，引入媒體、達人及知名淘品牌開設微淘，希望借此為手機淘寶APP用戶帶來更多內容，也增加產(chǎn)品社交屬性和用戶粘度。

低調的背后，消費者知道的少，業(yè)內人士關注的多。

據(jù)說，淘寶微淘通過內部定向邀請的方式，邀請40家媒體、專業(yè)達人以及知名淘品牌率先加入微淘，微淘被認為是微信公眾賬號的淘寶版，可以在推送內容中內嵌淘寶鏈接，轉化率更高，因此一時洛陽紙貴，各路達人、淘寶店主托人找門路都想早點要到邀請碼。

【微淘的觀察與走向】

今年4月份，微淘曾以內部定向邀請的方式，招納超過40家淘寶賣家及導購類賬號入駐。目前，包括韓都衣舍、茵曼、裂帛、優(yōu)衣庫、VEROMODA等眾多品牌均已開啟微淘公共賬號。

一直以來，如同外界認為百度沒有電商基因一樣，阿里系也被認為不具備社交基因。微淘作為一款抵御微信的，定位在電商社交的產(chǎn)品會幫助淘寶拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票么？

微淘在試運營個月呈現(xiàn)這樣兩個特點：

1.淘品牌漲粉不如導購賬號和專業(yè)服飾搭配達人賬號漲粉多；

2.無論是淘品牌，還是導購賬號，推薦內容卻大同小異，基本上為單款商品展示，或促銷活動的推廣。這也致使訂閱上述賬號的用戶，滿屏充斥著各類商品信息。

所以可見，如此大號推介的方式，可以幫助一些微淘賬戶快速漲粉，但同質化的純商業(yè)內容，還是很難打造社交氛圍；

而且這一產(chǎn)品依然是訂閱大號內容的媒介屬性，難以成為人際網(wǎng)絡鏈接的社交產(chǎn)品。

據(jù)拿到微淘賬號的朋友講，她運營一個女性細分品類的生活方式推介賬號，她微信公眾賬號經(jīng)營了一年，現(xiàn)在突破了兩萬粉絲。

而微淘賬戶只開通了三周，現(xiàn)在粉絲已經(jīng)突破10萬了！

她說之前是一天漲1000，現(xiàn)在是一天漲1萬。

看來一是手機淘寶用戶活躍度很高，二是淘寶對微淘導流推動的力度很大！

當我問她訂閱用戶大概是什么樣時，她說不太清楚，只能看到用戶名，絕大多數(shù)頭像都沒有，想想也是，你給你自己的淘寶賬戶上傳頭像了么？

淘寶賬號天然不具有社交屬性。能夠專注眼前，利用對微淘賬戶的推介，通過優(yōu)勝劣汰，用戶的自然選擇，大浪淘沙出能創(chuàng)造優(yōu)質互動內容的微淘賬號就不錯，利用第三方的優(yōu)質內容，提升手機淘寶客戶端的打開率和用戶活躍度，才是正經(jīng)事。

社交？路漫漫，其修遠兮。

但是，阿里巴巴入股微博之后呢……把微博的社交關系和微淘綁定互通？

新浪微博企業(yè)合作負責人王凡曾表示，在用戶方面，新浪微博和淘寶用戶的重合度高達45%，45%的新浪用戶一周內訪問了淘寶；淘寶用戶中，22%的人同時也訪問了新浪微博。

這似乎留給人一點想象空間。

其實用戶上淘寶，不就是為了購物，一切在淘寶上聊天氣的行為都是耍流氓，我是來買東西的，又不是來交友的，詳細的購物后評價分享，也許對用戶的做出購物決策的幫助特別大，而微淘，則有機會把購物評價和推介提前至購物搜索前，依靠內容創(chuàng)造出訂單。條條大路通羅馬，順應業(yè)務趨勢和用戶需求，走適合的路。

【微淘的最新消息：加速開放微淘內測開啟搜索功能】

6月13日消息，手機淘寶微淘內測已經(jīng)進入第二階段，在對外限量開放注冊申請的前提下，啟動先鋒營招募計劃，邀請更多公共賬號加入內測。

此次內測，微淘正式添加賬號搜索功能，同時對未關注賬號的推薦機制也做出調整，即根據(jù)賬號內容的時間，實時更新賬號在推薦列表的排序，所有賬號均有展現(xiàn)在推薦列表的機會。

根據(jù)不同類型，微淘賬號設定為商城賬號(傳統(tǒng)品牌)、集市賬號(淘品牌)、淘系賬號(淘寶類目)、機構賬號(媒體、導購)、達人賬號和星店賬號等。

數(shù)據(jù)顯示，2012年度，有成交的無線淘寶賣家數(shù)達到355萬，無線淘寶流量占比PC已經(jīng)達到40%。2013年，手機淘寶或將完成所有賣家向微淘平臺的轉移。

第6篇：升旗手事跡范文

但是我們開始實習的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。

銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓，我們一起去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

在杭州__4s店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好.

剛去的時候,我滿懷信念,我相信：既然有新的開始就會有新的收獲.因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作.

每天早晨7：40到,下午6：00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗.

店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來.有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車.

我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正.

工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車,就必須先學會擦車.這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來.實結

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了.

現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了.

在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你.

就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的.

一個月的實習過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接

觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去.____年6月11日—____年7月21日，我在____大眾汽車銷售有限公司實習。在這期間，我對汽車維修站的零件供應，售后服務，維修等有了一定的理解和深刻的體會。

該公司有一流的維修設備：單生機、輪胎動平衡機等；還有先進的檢測儀器：1551電腦檢測儀、5051檢測儀、1552電腦檢測儀、修車王等，以及使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡、寬敞整潔的業(yè)務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境。寬敞的維修車間設置18個標準工位，充分滿足維修作業(yè)的需要，規(guī)格齊全、優(yōu)質純正的配件是一汽大眾系列車輛的安全保證。該公司是一個大型的4s店，銷售的車型有：捷達、速騰、高爾夫、紅旗、開迪共5種車型。

1、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。

2、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具，為將來工作打下基礎。

3、通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為以后的專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。

4、維修實習是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練，在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

該公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技工，而且從國內外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。

該汽車4s店擁有完善的維修服務流程，流程如下：

（一）汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是十分重要的，該服務站的維修人員對客戶的車輛認真負責。

汽車換機油的五個步驟：

1、正確選用油的質量級別和粘度級別，捷達和寶萊所用的機油是四季機油，該機油級別為5w／40。

紅旗488發(fā)動機所用的機油也是四季機油，機油級別為10 w／30。

紅旗世紀星所用的機油也是四季機油，機油級別為10 w／30。

2、選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質量機油濾芯，防止濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響效果。

3、換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關閉發(fā)動機，擰開加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專用工具擰下舊的濾清器。

注意：擰下舊的濾芯時，一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上，否則在下次換濾時很難擰下。

4、裝配濾芯時，要在密封圈上涂抹

在整個實習過程中，我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校里從未學到的東西，并對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。由于我們在企業(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，使我們不僅在自己的專業(yè)上有了突破，也學習到許多關于企業(yè)管理方面的知識?？傮w來說我成功的完成了這次實習，這對于我以后的工作道路起著很重要的作用。

1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2.了解__汽車各種品牌，價格，性能

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4.通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

1.掌握__汽車的銷售流程

2.與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗

3.學會運用相應的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5.真正了解“4s店”的含義

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約、成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

第7篇：升旗手事跡范文

據(jù)最新農情調度，吉林省已籌集備春耕生產(chǎn)資金74.6億元，同比增加6%。吉林省糧食播種面積將呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢，預計比2006年增加40萬畝左右，特別是玉米、水稻兩大高產(chǎn)作物面積將比去年增加100萬畝，為實現(xiàn)全年糧食增產(chǎn)奠定了基礎。

畜禽生產(chǎn)上升勢頭明顯，畜牧業(yè)出現(xiàn)了近年來少有的產(chǎn)銷兩旺、質量效益同步增長的好勢頭。一季度末統(tǒng)計，全省豬、牛、羊、禽分別發(fā)展到1750萬頭、800萬頭、755萬只、2.4億只，同比分別增長11.8%、8.3%、8%、4.3%。全省肉、蛋、奶總產(chǎn)量分別達到105.4萬噸、13.6萬噸和8.2萬噸，同比分別增長7.8%、3.4%和14.2%。

農產(chǎn)品加工業(yè)銷售收入實現(xiàn)高速增長，一季度全省農產(chǎn)品加工業(yè)銷售收入達到365億元，同比增長19%。陽光工程培訓力度加大，農村勞動力轉移就業(yè)數(shù)量和質量進一步提高。一季度，全省陽光工程培訓農民2.98萬人，實現(xiàn)轉移就業(yè)2.67萬人，同比增長10%和3%。農民收入繼續(xù)較大幅度增長，一季度全省農民家庭人均現(xiàn)金收入1604.49元，同比增長23.6%，增速分別高于上年同期19.1個百分點，高于全國同期8.4個百分點。

工業(yè)生產(chǎn)增速加快，經(jīng)濟效益大幅提高。一季度，全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計實現(xiàn)增加值378.2億元，增長23.6%，比去年同期提高11個百分點，比全國平均水平高5.3個百分點，增幅居全國第7位，完成工業(yè)總產(chǎn)值1307億元，同比增長32.7%；吉林省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)盈虧相抵后累計實現(xiàn)利潤58.6億元，同比增加25.8億元，增長78.5%，增幅同比提高74個百分點。

各市州工業(yè)增長勢頭迅猛，遼源增速最快，達到45.1%，居全省之首；白山和延邊增幅在30%以上，分別增長37.1%和31.9%；四平、吉林、長春和通化增幅也在20%以上，分別為29.7%、27.3%、24.2%和24%；松原和白城增幅低于全省平均水平，分別增長21.6%和17.1%。

第8篇：升旗手事跡范文

關鍵詞：大學生；網(wǎng)上購物；影響因素；實體零售

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.13.031

當前，電商首先以低成本的運作模式和互聯(lián)網(wǎng)的高效協(xié)作方式來降低總成本，使得電商出售的商品就比實體零售當中的價格更加低廉，占領了更多的用戶群體，而大學生這一群體更是為這一行業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場中，實體零售確是異常慘烈。

據(jù)統(tǒng)計，中國1700萬在校大學生中，95%以上都是互聯(lián)網(wǎng)用戶，在校大學生中已經(jīng)有超過1/4（26.7%）的互聯(lián)網(wǎng)用戶青睞網(wǎng)上購物，購物人數(shù)達到430萬人參考2015年5月的電子商務白皮書，商務部監(jiān)測的5000家重點零售企業(yè)中，網(wǎng)絡零售增長33.2%，比上年加快1.3個百分點。專業(yè)店超市和百貨店分別增長5.8%、5.5%和4.1%，比上年回落1.7、2.8、6.2個百分點，購物中心雖增長7.7%，但也比上年放緩4.5個百分點。網(wǎng)絡銷售的迅速發(fā)展，不免對實體零售帶來了挑戰(zhàn)。受網(wǎng)購沖擊的影響，實體零售銷售I績下滑三成。從以上數(shù)據(jù)中我們可以看到，大學生這個特殊的龐大群體對網(wǎng)上購物有著十分的熱情，并且網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模大，發(fā)展迅速。因此隨著技術的進步，我們可以明顯的感覺到網(wǎng)購的發(fā)展勢如破竹，電商風潮越刮越盛。

因此，我們將通過對湖南第一師范學院學生進行問卷調查，調查大學生網(wǎng)上購物的消費動機和影響因素，分析總結網(wǎng)上購物中所凸顯的哪些優(yōu)勢促進了大學生網(wǎng)絡購物的發(fā)展。通過對一師書店的實地走訪咨詢，深入了解其現(xiàn)狀包括它的經(jīng)營方式、銷售理念、促銷方法等。通過對調查研究所得到的數(shù)據(jù)，對大學生網(wǎng)上購物動機、影響因素和對實體零售的啟示進行客觀地分析研究，以探討如何使實體零售和網(wǎng)絡銷售更好地協(xié)同發(fā)展。

1大學生購物動機以及影響因素分析

為了了解大學生對網(wǎng)購的看法，在本次關于大學生網(wǎng)上購物動機和影響因素的調查問卷中，我們共投放200份調查問卷，回收182份，有效問卷178份，無效問卷4份。通過對大學生網(wǎng)購動機及影響因素進行分析，為實現(xiàn)實體店與網(wǎng)絡銷售之間協(xié)調發(fā)展、共贏發(fā)展提供依據(jù)。

1.1大學生群體基本情況

根據(jù)我們的調查數(shù)據(jù)顯示，在受訪的178位有效問卷中，超過99%的大學生曾有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，僅有一位受訪者沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，這說明大學生選擇網(wǎng)上購物的消費方式已是一種十分普遍的現(xiàn)象。且根據(jù)我們的口頭采訪，受訪者普遍對網(wǎng)上購物這種消費方式呈贊賞的態(tài)度。

1.2消費額分析

大學生月消費額多為1000―2000元及2000元以上，半年里網(wǎng)購消費金額大部分在300至2000以內，說明了大學生群體日益成長為具有相當購買力的群體，而網(wǎng)上購物這種消費方式在大學生消費中占有重要地位。這種重要地位不僅體現(xiàn)在大學生網(wǎng)上購物人數(shù)眾多，還體現(xiàn)在網(wǎng)上購物的次數(shù)眾多，消費額總量眾多。

1.3購買物品范圍分析

學生網(wǎng)上購物的商品主要集中在生活用品、鞋服包、虛擬業(yè)務、食品、書籍、禮品等，很明顯其購買對象呈現(xiàn)一種多樣化的格局，網(wǎng)上購物在各個方面都滲透進了大學生的消費生活中。長此以往，我們有理由相信大學生的生活將對網(wǎng)上購物形成依賴。也就是說當一種受大學生消費者喜愛的消費方式無時無刻不在滲透進其生活時，其必然會對這種工具形成路徑依賴。

1.4大學生選擇網(wǎng)購的原因

通過細分大學生網(wǎng)上購物可能出現(xiàn)的原因及得到的受訪者信息反饋，我們整理得出了以下關于大學生選擇網(wǎng)上購物這種消費方式的原因。

1.4.1方便快捷，極富有人性化優(yōu)點

主要體現(xiàn)在兩個方面：第一是誠信體系的構建，里程碑式的存在是支付寶的出現(xiàn)使得網(wǎng)上購物的支付方式發(fā)生了大變革。我們知道在過去支付寶并沒用出現(xiàn)的時候，當使用網(wǎng)上購物這種消費方式時，買方不知道賣方的商品是否真實可靠但卻需要先打錢給賣方，對方才會發(fā)貨。這種支付方式就給了買方比較大的風險，如果賣方不誠信那么買方將會面臨錢貨兩失的境況。而當支付寶出現(xiàn)之后，買方只需選擇好自己中意的商品并付款，但款項并非直接打到賣方賬戶，而是存放在支付寶上，只有當買方確認收貨后賣方才能收到相應的款項。這大大保障了消費者的權益，刺激了其消費欲望。

1.4.2網(wǎng)上購物不受時空限制

人們可以隨時隨地的進行，前提是有一臺智能手機。當我們國家的智能手機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)處在一個如火如荼并日趨成熟的發(fā)展狀況下，這個前提已經(jīng)沒有任何問題。簡而言之，大學生可以隨時隨地的進行網(wǎng)上購物，不管是在寢室還是食堂，隨時隨地拿起手機就能進行。而不用像以前一樣，要在特定的營業(yè)時間，去到特定的購物超市或商場才能買自己所需要的物品。

1.4.3網(wǎng)上商品的多樣化

在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)上購物平臺利用其所擁有的強大的搜索引擎和數(shù)以十萬計百萬計的商品，將搜索者需要的商品迅速整合。這種多樣化體現(xiàn)在只要有一個智能手機，進到一個網(wǎng)上購物的門戶網(wǎng)站，比如淘寶，只要輸入所需要的商品名稱，不出一秒就能搜索到成千上萬個商品。同樣一種商品，不僅可以搜索到國內的，也能找到國外的同類商品。海量的商品，海量的店鋪，海量的數(shù)據(jù)造就了網(wǎng)上商品的多樣化。我們認為這種多樣化既滿足了部分大學生標新立異的消費心理，又滿足了另一部分大學生從眾的消費心理。

1.4.4網(wǎng)上商品的價格優(yōu)勢

我們認為這種優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個方面：第一，網(wǎng)店銷售的商品價格本身。由于減少了固定費用、流通費用、人力資源費用等等，網(wǎng)店有著實體店無法比擬的成本優(yōu)勢。固定費用主要體現(xiàn)為店鋪租金、裝修費用等；流通費用主要體現(xiàn)為省去中間商的利潤費用；人力資源費用主要體現(xiàn)為店員的工資和管理者的工資。第二，網(wǎng)店時不時的折扣和促銷更是頗具吸引力，這些折扣和促銷往往比平時已經(jīng)低于實體店的價格更低。大學生群體是一個并不具有完全消費能力的群體，這種群體的特殊性決定了大多數(shù)人將會追逐在價格上更有優(yōu)勢的商品，而網(wǎng)上購物恰恰滿足了其所需。

1.4.5網(wǎng)店商家對商品恰到好處的展示使大學生群體對該商品產(chǎn)生好感

我們將這種好感理解為一種單純的對美的事物的感嘆或驚訝，它不足以構成一種直接的購買欲望。這種好感在具體的購買行為的實現(xiàn)中表現(xiàn)為：當兩種相同的商品，在價格類似的情況下，大學生消費者會傾向于選擇對產(chǎn)品展示得更好的一方。盡管這個原因并不足以直接促使大學生消費者進行購買行為，但這會是引導其可能進行購買行為的重要因素。

2實體零售店狀況分析

為探討實體零售的優(yōu)劣勢以及網(wǎng)購對實體零售所帶來的沖擊。在本次關于實體零售代表經(jīng)營者訪談報告中，我們選取了4個地點，分別是zara梅溪湖店、一師精品店、東之源、名創(chuàng)優(yōu)品平和堂店。通過了解實體零售的發(fā)展現(xiàn)狀和問題（經(jīng)營方式、銷售理念、促銷方法等），以此來看清實體零售的有利條件和制約因素。并且與網(wǎng)購對比，分析出實體零售受到哪些方面的不利影響。學生消費者會傾向于選擇對產(chǎn)品展示得更好的一方。通過對實體零售商家訪談關于網(wǎng)絡銷售比實體零售更具優(yōu)勢的方面，我們得出了以下結論。

2.1網(wǎng)絡零售價格便宜

實體店開店需要租金、裝修費用、員工工資、工商稅費、流動資金機會成本等，這些方面共同決定了實體店需要將商品售價提得更高才能負擔起這些費用并獲得很好的盈利，也就是說實體店的商品價格包含了如此眾多的因素后幾乎是不可能低多少的。但網(wǎng)店不一樣，在這些費用方面網(wǎng)店少了非常多的固定費用和流通費用，這也就決定了網(wǎng)店能賣出更低的價格仍舊能保持一定的盈利。實體零售商家們普遍認為，這是網(wǎng)絡銷售的核心優(yōu)勢，也是促成其發(fā)展迅猛的最重要的原因。在這一點上，他們紛紛表示無可奈何，因為成本擺在這里，他們無法在價格上與網(wǎng)店相比較。

2.2網(wǎng)絡零售節(jié)省時間

實體店銷售是一種“固定”的店鋪式銷售，即以固定的銷售地點和固定的銷售時間為特征。消費者們在一個甚至多個實體店之間消費浪費的不僅是精力、路費等，更重要的是時間。而網(wǎng)店相對于實體店來說更加具有一種全新的時空優(yōu)勢，它不受限于這種“固定”的銷售空間。因此，網(wǎng)購可以隨時隨地的進行，節(jié)省了路程、選購、退換以及其他售后服務上所需要的時間。實體商家們表示，在休息日的銷售額明顯高于工作日，大學生們平日忙于學習，只有周末有時間去實體店購物。但網(wǎng)上購物不一樣，他們在學習的空檔就能進行，而挑選所需商品也不會花費太多的時間。

2.3網(wǎng)絡零售品種豐富

每一個零售店都具有一定的銷售范圍，生活用品店銷售生活用品而不會銷售書籍，書店售賣書籍而不會銷售生活用品。每一個實體店的銷售對象已經(jīng)固定，不會由于實體店的性質不同而導致銷售的商品的不同，也就是說在一個固有的環(huán)境下它不能容納品種多樣的所有商品，這就決定了消費者需要在各個實體店中穿梭，花費足夠多的時間進行選購，再花費不少的時間排隊付款，這樣一個購買行為才最終完成。而如果需要購買多種不同類別的商品，上述購買環(huán)節(jié)就要重復進行多。但網(wǎng)店就打破了這種模式，網(wǎng)店擁有強大的信息庫，他的銷售空間是隨著網(wǎng)絡體系的延伸而延伸。海量的店鋪以及海量的商品，只要消M者動一動指尖，就能搜索到各地多樣化的產(chǎn)品。

我們認為促使消費者選擇何種消費方式進行消費行為的主導因素也就是上述三個方面：價格便宜，節(jié)省時間，品種豐富。在我們設計的調查問卷中，我們給出了十三個關于網(wǎng)店和實體店優(yōu)勢特點的比較，其他十個分別是質量放心，售后服務，支付方便，到貨及時，商品信息豐富，投訴容易，退換貨容易，商品更新快，更有購物的氛圍，可以試用，急需物品。但在我們所給出的十三個優(yōu)勢特點比較中，網(wǎng)店僅僅被認為只有三個優(yōu)勢方面，也就是上述三個方面。

盡管在其他十個優(yōu)勢特點中，實體店商家一致認為實體店比網(wǎng)店更具優(yōu)勢，但我們并不認為在這些方面網(wǎng)店處于一個絕對劣勢的局面，而是一種比較劣勢。而且我們認為盡管是比較劣勢，網(wǎng)店在這些方面劣勢并不明顯，實體店也并沒有占多大的上風。比如退換貨容易這一方面，網(wǎng)店已經(jīng)有了自己的相對完善的退換貨體系，包括七天無條件退換。這種制度還衍生了一個新的保險類別，也就是退運險，只要在購買商品時買了這種保險，退換貨時并不需要自己出運費，保險將會提供。因此，隨著電子商務未來的發(fā)展，網(wǎng)絡銷售會做得越來越好，而實體零售可能面臨更大的壓力。

3對實體零售的啟示研究

通過對比大學生網(wǎng)上購物動機和影響因素的數(shù)據(jù)和實體店代表對二者優(yōu)勢特點對比及二者未來發(fā)展趨勢的評價數(shù)據(jù)，我們認為，實體零售可以轉變思維，可以從實體店和網(wǎng)店的協(xié)同發(fā)展、共贏發(fā)展思考發(fā)展對策。因此，我們對實體零售業(yè)提出以下建議。

3.1實體零售應乘上互聯(lián)網(wǎng)技術的翅膀

實體店的轉型不應該是簡單的將實體店的商品搬到線上去銷售，而應該是一種有機的結合。也就是說實體店應該充分發(fā)揮門店的優(yōu)勢所在，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，與消費者進行深度互動。也就是說，互聯(lián)網(wǎng)技術只是一個工具。實體店可以利用這種工具，將店內的產(chǎn)品信息及時，讓消費者及時的知道店內新品，給購買欲望以刺激。不僅如此，實體店也需要有售前和售后的服務，也就是說消費者可以在網(wǎng)上對商品進行售前咨詢和售后反饋，信息公開能使更多的消費者了解這個商品，從而形成更大的購買力。

3.2實體零售應提供更為熱情及人性化的服務體驗

實體零售作為傳統(tǒng)的服務行業(yè)，必須要有非常強烈的服務意識。但近年來，很遺憾服務行業(yè)的服務意識缺失是一個非常大的問題，“顧客是上帝”已成為一句并不是那么名副其實的話。但如果從現(xiàn)在做起，從小事做起，比如當顧客進來時，笑臉相迎，熱情但不諂媚，顧客需要的時候隨叫隨到，顧客不需要的時候就做自己的事情。此外，售后的服務也是必不可少的。實體零售可以建立及時、高效的消費需求反饋體制，以此來提供一種更好更完善的用戶購物體驗，并建立實體零售的客戶資產(chǎn)。

3.3實體零售應保證商品質量

有些電商可能由于貨物低廉而導致多出售假貨，在近百個店鋪之間相互砸價，沒有最低只有最低，這樣的惡性競爭就只能以次充好，這是電商行業(yè)的漏洞，但也同時是促進實體零售發(fā)展的契機。因此，實體零售就必須在兼顧高低收入不同消費群體的同時，找可靠的進貨渠道來保證商品的質量，淘汰劣質產(chǎn)品，樹立質量優(yōu)先，信譽至上的經(jīng)營消費理念，加強商品質量查驗把關。用高標準引導生產(chǎn)環(huán)節(jié)品質提升，推動連鎖化、品牌化發(fā)展。

3.4政府應支持實體零售的發(fā)展

相比于實體零售行業(yè)的發(fā)展來說，電商在很多方面都降低了一定的經(jīng)營成本，即交易費用。比如店鋪租金、傳統(tǒng)的業(yè)務人員和銷售人員、倉儲費等等。實體零售行業(yè)應該得到政策的支持。第一，降低商鋪租金。通過一種更為市場化的方式，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點布局。加強公益性市場建設，采取先借后租等多種方式，積極引導降低實體店鋪租金。二是減輕企業(yè)稅費負擔。政府要致力于為線上線下企業(yè)營造一個公平競爭的稅收環(huán)境，更好的促進實體零售和網(wǎng)絡銷售協(xié)同發(fā)展。

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第9篇：升旗手事跡范文

耶！我可以當升旗手了！當老師告訴我這個喜訊時，我萬分激動！放學回家的路上，我一路歡呼著。我終于可以當升旗手嘍！你知道嗎？自從上小學一年級后，每當集會升旗時，。聽到那些當上了升旗手的同學的先進事跡，看到他們戴著“光榮升旗手”的扣旗在升國旗時，我都會羨慕不已。老師說：“要在守紀、學習、體育等方面取得非常好的成績才能當升旗手”。像我們班劉心怡，她這些方面都做得很好，她便當上了升旗手。于是，我暗暗下定決心：“一定要努力，爭取當上光榮的升旗手！”

從此，課間的操場上，你很少見到我和伙伴們追逐嬉戲的身影了，更多的是看到我在練習跳繩、踢毽子的身影；每當和同學們之間鬧出點小別扭時，我總能大氣的做出忍讓，而不會象過去一樣去斤斤計較；我上課也不會像以前那樣隨隨便便講話了，而是認真聽講，只要能回答的問題我都會舉手，回答不出來的問題我也會認真傾聽同學們的意見。放學回到家之后，我再也不會總是想著出去和朋友們瘋玩了，而是自覺地認認真真地寫家庭作業(yè)，媽媽叫我吃飯時，我便上樓吃飯，吃完飯，我便自覺地去洗碗，再也不用媽媽再三囑咐“吃完飯要洗碗啊！”。如果有時間的話，我還會幫媽媽炒一兩個菜呢……。

功夫不負有心人，經(jīng)過我的努力，我終于在紀律、學習、體育等各方面取得了較好的成績。老師看在眼里，記在心里，終于讓我當上了一名光榮的升旗手。

我現(xiàn)在是一名光榮的升旗手了，但我還要不斷努力，將來成為祖國的棟梁，讓老師高興，讓父母放心，讓祖國欣慰！