員工關(guān)懷精選(九篇)

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第1篇：員工關(guān)懷范文

我們從員工職業(yè)生涯發(fā)展的角度來看，根據(jù)職業(yè)專家的研究，工作可能達成的目的包括經(jīng)濟的、社會的和心理的，這個研究結(jié)果很清楚的說明了工作與人的內(nèi)在需求之間的關(guān)系。經(jīng)濟的需求包括：物質(zhì)需求的滿足；資產(chǎn)的獲得；對未來發(fā)展的安全感；可用于投資的流動資產(chǎn)；購買休閑和自由時間的資產(chǎn)；購買商品和服務(wù)；成功的證據(jù)。社會的需求包括：一個和人們會面的地方；潛在的友誼；人群關(guān)系；工作者和其家庭之社會地位；受他人重視的感覺；責(zé)任感；受他人需要的感覺。心理的需求包括：自我肯定；角色認(rèn)定；秩序感；可信賴感；主控或勝任；自我效能感；投入感；個人評價。

過去我們大多數(shù)企業(yè)采取的更多是經(jīng)濟層面的獎勵，更多的體現(xiàn)在物質(zhì)需求的滿足上，這其實是一個較低層面的需求，而隨著薪酬的不斷提高，公司在獎勵上面臨兩難問題：獎金少了沒有激勵效果；獎金多了公司成本劇增。金錢對人來說確實是重要的，也是我們這個處于實現(xiàn)小康階段社會中的人的普遍渴求，但金錢卻不能夠代表一切。因此，如何將有限的獎金和員工需求的滿足結(jié)合起來，發(fā)揮更大的作用，應(yīng)該是公司獎勵政策的關(guān)鍵。

下面的這個真實的故事相信會對很多公司的管理層有所啟發(fā)：美國某知名公司有位高級主管是個天生工作狂，他幾乎從不休息，也不休假，而且有些吝嗇，生活簡樸，他把自己所有的錢都拿去投資。可想而知，這樣的生活令他的婚姻走到崩潰的邊緣。

公司最高領(lǐng)導(dǎo)注意到了這個問題，想獎勵這位主管，但領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，對于這名主管來說，幫助他過上正常的家庭生活比物質(zhì)獎勵更重要。于是他打電話給主管，對他的工作成績表示贊許，并祝賀他獲得了公司的一項可以馬上實施的年終獎勵，該獎勵不是以現(xiàn)金發(fā)放，而是：一趟巴黎雙飛旅游，夫妻同行；入住里茨豪華酒店一周；送給主管夫人價值2萬美元的愛馬仕精品商店購物券；現(xiàn)金支付上述所有服務(wù)和商品的稅款。從此以后，這位主管比任何時候都更愛他的工作和妻子了，妻子也開始支持他的工作了，因為希望能再贏得一次浪漫旅游。

“對于這名主管來說，幫助他過上正常的家庭生活比物質(zhì)獎勵更重要?！鄙厦嫣岬降倪@位“公司最高領(lǐng)導(dǎo)”就緊緊抓住了員工經(jīng)濟的（成功的證據(jù)）、社會的（工作者和其家庭之社會地位）、心理的（自我肯定和自我效能感）的三個層面的需求。用一趟浪漫的巴黎雙飛旅游代替單純的金錢獎勵最大限度的滿足員工的多層面需求，無疑是這家公司獎勵方式的成功之道。

第2篇：員工關(guān)懷范文

貴陽供電局

貴陽供電局由原貴陽市南供電局和貴陽市北供電局合并組建、并于2007年2月掛牌成立，全局正式職工2000多人，承擔(dān)著貴陽市云巖、南明、金陽、烏當(dāng)、白云、小河、花溪、修文、開陽、息烽7區(qū)3縣、清鎮(zhèn)1個縣級市以及黔南州的龍里、惠水、長順、羅甸4個縣共15個區(qū)、縣、市的供電任務(wù)，供電面積16961平方公里。截至2010年底，有35千伏及以上變電站146座，主變253臺，總?cè)萘?4592.63兆伏安，擁有各類客戶156.81萬戶。

近年來，為加快和諧企業(yè)建設(shè)，改進政治思想工作方式，提升員工幸福感，承擔(dān)好社會責(zé)任，服務(wù)好電力客戶，貴陽供電局提出并實施了以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理，取得了較好的實際效果。

 

一、以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的主要背景

（一）構(gòu)建和諧企業(yè)提升員工幸福感的需要

近年來，中國南方電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“幸福南網(wǎng)”的企業(yè)宗旨，貴州電網(wǎng)公司提出了打造電網(wǎng)強、隊伍強、服務(wù)好、管理好、形象好、國內(nèi)先進的電網(wǎng)公司，要求所屬企業(yè)加快和諧企業(yè)構(gòu)建步伐，努力提升員工幸福感。貴陽供電局認(rèn)為，和諧企業(yè)的建設(shè)需要廣大員工的推動，需要企業(yè)重視員工心理健康管理。而員工的幸福是一種狀態(tài)、一種感受、一種評價，也有一定的規(guī)律可循，可以努力創(chuàng)造和提升。對于貴陽供電局的長遠(yuǎn)發(fā)展，怎樣讓員工有幸福和諧的狀態(tài)、感受和評價，怎樣用親情溫暖員工的心，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，凝聚員工的心，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。另一方面，傳統(tǒng)的思想政治工作的方法例如談心、慰問、幫扶等手段固然有一定的效果，但是隨著GDP的增長，人對精神需求的提升，員工心理問題的復(fù)雜性，必須要有科學(xué)的、有效的、涉及員工內(nèi)心感受的心理健康管理手段才能解決，這些都是構(gòu)建和諧企業(yè)的迫切需求。

（二）承擔(dān)社會責(zé)任，滿足電力客戶服務(wù)的需要

主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)，是貴州電網(wǎng)企業(yè)的使命和目標(biāo)。近年來，由于用電客戶不斷增加，供電量不斷擴張，業(yè)務(wù)量不斷加大，員工的工作壓力也不斷加大，心理健康問題不斷顯現(xiàn)。例如有的員工帶著心理情緒上崗，負(fù)面情緒得不到疏導(dǎo)控制，引發(fā)了操作安全問題；有的不能正確對待自己的崗位和薪酬，產(chǎn)生了對工作的厭煩情緒，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量；有的把自身的心理負(fù)面情緒傳播到客戶，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，引起客戶嚴(yán)重不滿。貴陽供電局要承擔(dān)好社會責(zé)任，提升電力供應(yīng)服務(wù)形象，就需要增強員工心理健康管理力度，從提升電力供應(yīng)服務(wù)人員的心理健康水平著手，培養(yǎng)有利于企業(yè)實施戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，堅持公司發(fā)展理念宗旨、承擔(dān)企業(yè)使命的積極正面情緒，大力提升員工的工作熱情、服務(wù)水平、敬業(yè)精神，通過有效的心理干預(yù)和管理，緩解窗口員工焦慮不安、惡劣心境等不良情緒，讓他們擁有健康、陽光的心態(tài)去做好電力供應(yīng)服務(wù)，讓電力企業(yè)透過他們優(yōu)良的工作服務(wù)擁有良好的社會形象。

（三）加強和改進政治思想工作的需要

黨的十七大報告提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。 根據(jù)這一要求，從企業(yè)的實際情況看，嚴(yán)肅的思想政治工作要從以前教育人、批評人，轉(zhuǎn)到關(guān)懷人、關(guān)愛人，轉(zhuǎn)到關(guān)心人內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。

將人文關(guān)懷引進企業(yè)思想政治工作，通過更多的關(guān)愛員工，激發(fā)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感和光榮感，調(diào)動全體員工的積極性創(chuàng)造性主動性，必將增強企業(yè)活力。   

將人文關(guān)懷理念引進企業(yè)思想政治工作，引導(dǎo)員工用和諧思維的方式認(rèn)識自己的工作崗位、周邊的事物，培養(yǎng)積極健康向上的社會形態(tài)，以開闊的心懷和積極的心境看待一切，增強克服中著重各種困難的決心和信心。

將人文關(guān)懷引進企業(yè)思想政治工作，深刻認(rèn)知員工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)他們的生存需要得到滿足之后，自發(fā)展、自實現(xiàn)的愿望就會日趨強烈。

二、以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的內(nèi)涵和做法

貴陽供電局以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的內(nèi)涵是：以黨的十七大報告提出的“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”要求為指導(dǎo)，以打造電網(wǎng)強、隊伍強、服務(wù)好、管理好、形象好、國內(nèi)先進的電網(wǎng)公司為目標(biāo)，把員工心理健康作為工作出發(fā)點，通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建員工心理健康管理運行體系，樹立人文關(guān)懷理念，營造關(guān)愛員工氛圍，引進外部知識技能，開展員工心理健康評估，創(chuàng)新集體干預(yù)、工作坊、個案咨詢等工作方式，全方位疏導(dǎo)員工心理健康問題；通過把員工心理健康管理工作與與黨建政治工作緊密結(jié)合起來，與企業(yè)文化、精神文明建設(shè)和四有隊伍建設(shè)緊密結(jié)合起來，與安全生產(chǎn)、電力營銷有力結(jié)合起來，使心理健康管理落到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實處。其主要做法有：

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建員工心理健康管理的組織機構(gòu)

貴陽供電局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理工作，成立專門的組織機構(gòu)確保工作順利開展，建立員工心理健康管理兩級組織。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)

成立了由副局長譚小青任組長，總工程師任副組長，政工部主任、營銷部主任、分縣局局長等人成員的專項領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)員工心理健康管理的項目推進方案審查，審定作業(yè)流程，建立相關(guān)工作制度，組織進行心理健康管理的各項工作。同時劃撥專項基金，給予心理健康管理有效的組織、資金保障。

2、建立二級實施隊伍

為積極順利推進心理健康管理工作，建立了心理專員隊伍，在涉及部門選定對心理學(xué)有興趣和責(zé)任心強的骨干擔(dān)任心理專員，不定期召開專員會，安排布置工作，讓專員負(fù)責(zé)推進心理健康管理工作在部門的實施，做好員工與心理健康領(lǐng)導(dǎo)體系的溝通與互動。

3、構(gòu)建心理健康作業(yè)流程【見下圖】

 

 

 

通過上述工作，形成了貴陽供電局員工心理健康管理日常運行體系【見下圖】

（二）大力宣傳心理健康管理知識，營造關(guān)愛員工氛圍

貴陽供電局是全省推行員工心理健康管理第一家國企，“員工心理健康”這個理念全局干部員工都比較陌生，更不知道怎樣配合工作。針對這一情況，分三步進行推進：

1、召開全局心理健康管理啟動會，進行全局心理健康管理知識普及

為讓全局員工了解心理健康的實質(zhì)，召開了召開全局性心理健康管理啟動會，機關(guān)各主要部室成員、車間及分縣局負(fù)責(zé)人及各部門干部員工近300人參加了會議。

會上邀請了國內(nèi)資深的專業(yè)心理人士對心理健康管理進行解說：

一是讓員工了解員工心理健康管理的本質(zhì)內(nèi)涵，樹立以人為本的管理理念；二是消除員工對心理健康管理認(rèn)識的兩大誤區(qū)：

誤區(qū)一：有心理問題是丟面子的事情 。如果有人得了心臟病，他不會覺得丟面子，他的家人也不會，而只會覺得他不幸，并給予他特別的同情與關(guān)照。但如果一個人有了心理問題，他和他的家人就會千方百計加以隱瞞和掩飾，他周圍缺乏教養(yǎng)的人甚至還會取笑他。其實，這是由于缺乏對心理問題的基本了解。 一般心理問題是人人都會遇上的，心理障礙與重癥精神病的患病率卻很低。但即使得了神經(jīng)癥或精神病也沒有什么丟面子的，因為它們只是們未能處理好內(nèi)心愿望與環(huán)境間關(guān)系的一種表現(xiàn)而已。

有心理障礙或得了精神病就是產(chǎn)生心理危機，而心理危機與其他危機一樣，也是危險與機遇的結(jié)合，因此，只要處理得好，人就會有超出常態(tài)的自發(fā)現(xiàn)與成長。這里所說的"處理"，指的就是通過心理健康管理找到專業(yè)人員即心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生專門指導(dǎo)下的康復(fù)過程。

誤區(qū)二：心理醫(yī)生只管治療心理障礙。的確，心理醫(yī)生有責(zé)任治療心理障礙并且?guī)椭癫∪吮M快康復(fù)。然而，心理醫(yī)生的工作并不止于此，就如同心理衛(wèi)生學(xué)有最低與最高目標(biāo)一樣，上述工作也只是心理醫(yī)生的工作目標(biāo)之一。除了向有心理障礙和康復(fù)中的精神病人提供心理治療外，心理醫(yī)生還向人們提供心理咨詢。心理咨詢也有最低和最高目標(biāo)。最低目標(biāo)：幫助有一般心理問題的人走出情緒的低谷，并能夠以建設(shè)性的方式處理所面臨的問題；最高目標(biāo)：提高人的生活質(zhì)量，實現(xiàn)人的潛能。

例如奧運冠軍在賽前所接受的正是這后一類的心理咨詢。這樣的咨詢其實是一種享受。想想看，當(dāng)他們作為當(dāng)事者而迷惘的時候，由受過專業(yè)訓(xùn)練的心理醫(yī)生幫助，讓他們在尋找并且實現(xiàn)自己的道路上少走許多彎路，感覺該多么美好！可以說，普通人對心理醫(yī)生的需求其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于心理障礙患者。 那就是說員工不是一定要有心理障礙才進行心理幫助，可以通過心理健康管理提高生活品質(zhì)得到精神享受，感受企業(yè)帶來的人文關(guān)懷，從而擁有愉悅的心情去工作和生活。

2、對兩級組織體系人員進行先導(dǎo)性專題培訓(xùn)

要順利開展這些工作，必須要對兩級組織體系人員進行深入的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓他們掌握相關(guān)的知識，才能有效領(lǐng)導(dǎo)和推進這一工作。

首先針對以及領(lǐng)導(dǎo)體系人員組織他們到發(fā)達地區(qū)進行專題學(xué)習(xí)，先后到北京專業(yè)心理咨詢公司學(xué)習(xí)心理健康管理的措施，到北京移動和國家開發(fā)銀行等大型國企學(xué)習(xí)心理健康在企業(yè)的實踐方法。其次還利用“中國EAP與職業(yè)心理健康論壇”（ EAP：“員工、心理幫助、計劃”的英文單詞第1個字母組合）在北京召開的機會，聆聽了國際、國內(nèi)杰出心理學(xué)教授的演講，對心理健康管理的發(fā)展有了進一步的了解，為心理健康管理項目推進得到很多啟發(fā)。

其次針對二級實施體系人員，舉辦了多期心理健康專員培訓(xùn)班，邀請了國內(nèi)資深心理培訓(xùn)師進行授課，讓首次接觸心理健康工作的專員對工作的概念、內(nèi)容有了了解；并通過生動案例，培養(yǎng)心理健康專員隊該工作熱情，同時通過心理沙龍、小型討論會等多種培訓(xùn)形式，使心理健康專員對心理學(xué)理論知識和輔導(dǎo)技巧有了不斷深入的了解。

3、通過多種手段分階段宣傳心理健康管理

 “以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理”提出后，就要通過多種手段宣傳分階段讓全局干部員工對這一工作進行全方位的了解：

第1階段，是整個心理健康管理工作的開端，首要任務(wù)就是讓所有全局人員了解心理健康管理工作，接受是心理健康管理工作，能夠主動配合心理健康管理工作各項服務(wù)。本階段通過講座、心理健康使用手冊、電子郵件、網(wǎng)頁、手機報等形式，向全局員工全面介紹心理健康管理的概念、服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行程序，以及員工如何獲得心理健康管理的幫助，讓心理健康管理理念及相關(guān)知識深入人心。

第2階段，在心理健康管理各項服務(wù)開始展開的情況下，宣傳促進作為輔助，推動整個項目更加順利的實施。這一階段主要通過專題培訓(xùn)、海報、隨心刊、愛心卡、宣傳欄、電子期刊、內(nèi)刊專欄、網(wǎng)頁等渠道，向員工進行主題知識的介紹、服務(wù)的反饋，活動的預(yù)告和建議信息的收集等信息互動。

第3階段，本階段是宣傳的最后部分，同時也是心理健康項目的階段收尾。經(jīng)過一個心理健康管理周期的磨合，無論形式還是內(nèi)容，此時的宣傳促進已經(jīng)具備了很強的針對性。這個時期的宣傳主要目的有兩個，首先是對全年的工作進行回顧總結(jié)，展望下一步新一個周期的工作；其次，由于心理健康這階段的重點是評估工作，宣傳促進作為輔助，利用各種宣傳手段呼吁員工積極參與問卷調(diào)查、訪談、反饋等，對推動評估的開展能起到很大的作用。

（三）開展心理健康抽樣評估，為心理健康管理提供基礎(chǔ)依據(jù)

       1、明確心理健康狀態(tài)抽樣評估的目的

心理健康管理工作要有目的性和準(zhǔn)對性：一是增強員工心理健康意識，通過一定數(shù)量的抽樣評估，使員工樹立正確的心理健康觀念，正確認(rèn)識心理健康對自身的重要意義和主動尋求心理幫助的意識；二是給員工提供一個正確認(rèn)識自己、了解并接受自己的機會， 在比較全面地了解和認(rèn)識自的基礎(chǔ)上，完善自己的性格，開發(fā)自的潛能；三是可以全面了解員工整體的心理狀況，針對員工心理上普遍存在的問題，開展有效的心理健康管理工作。

     2、選擇心理健康狀態(tài)抽樣評估的有效手段

在抽樣評估工作中借助外部技術(shù)支持，與專業(yè)心理機構(gòu)合作開展，采取了心理訪談（“一對一”、 “一對多”）和心理問卷調(diào)查兩種方式進行。心理訪談是由心理咨詢師與員工進行“一對一”、 “一對多”的談話，談話通過設(shè)定的內(nèi)容了解員工的心理狀況。心理問卷調(diào)查是通過問卷（心理健康調(diào)查表、心理衛(wèi)生自評表、壓力測試表等通過國內(nèi)國家權(quán)威心理研究所認(rèn)定的評估表格）的形式，讓員工進行答題選擇，反映出心理健康狀況。在開展這項工作中，為了保證調(diào)查的真實性、有效性：首先在調(diào)查人數(shù)上確保達到全局員工總?cè)藬?shù)的30%；其次員工類別涉及中層干部、普通專責(zé)、班組長、一線員工；還在評估中強調(diào)調(diào)查指導(dǎo)語和保密原則，消除員工顧慮，如實反映情況。

3、準(zhǔn)確界定員工心理健康狀態(tài)抽樣評估結(jié)果

1）焦慮、抑郁人員比例偏高：從抽樣結(jié)果看，中度和重度抑郁傾向的員工比例占12.0%，中度和重度焦慮傾向的員工比例占9.2%。焦慮問題主要集中在婚姻情感、人際交往方面。

2）職業(yè)枯竭現(xiàn)象明顯：員工的職業(yè)枯竭現(xiàn)象明顯，表現(xiàn)在“質(zhì)疑工作價值”、“懷疑工作能力”方面。

3）員工的工作投入程度較低：表現(xiàn)在“活力”、“奉獻”、“專注”度不夠。

4）員工的壓力感受較高：高壓力感受的員工比例占60.1%，58.7%認(rèn)為壓力更多的是給自己帶來了消極的影響。一線員工普遍反映長期壓力積累讓自己變得易怒、身心疲倦、工作更容易出錯。過半員工認(rèn)為帶來負(fù)面影響的壓力源前五位分別為薪酬、客戶服務(wù)、工作負(fù)荷、組織公平和管理制度。

5）員工的滿意度稍低：員工同事滿意度、工作滿意度、單位滿意度、晉升滿意度、酬勞滿意度偏低。

6）員工組織支持和組織公平感受等組織指標(biāo)稍低，包括員工的組織支持感受、群體的組織公平的感受稍低。

  通過心理評估整體分析，發(fā)現(xiàn)員工存在的心理問題主要表現(xiàn)在人際交往、職業(yè)壓力、婚姻親子、組織公平四個大方面。

（四）創(chuàng)新大型心理培訓(xùn)、專題心理工作坊和個案心理咨詢方式

針對第一階段心理調(diào)查出現(xiàn)的四大心理問題，引入外部技術(shù)支持，通過認(rèn)真研討，貴陽供電局創(chuàng)新了大型針對性集中心理培訓(xùn)、小規(guī)模焦點工作坊和個體心理咨詢?nèi)N工作方式，用“點、線、面”都涉及的方式提升員工心理健康水平。

 1、運用大型精品講座解決一線員工普遍存在的共性心理問題

先后舉辦了“人際溝通技巧與壓力管理”、 “解碼親密關(guān)系，享受幸?；橐觥?、95598人員“你好！也好!—壓力管理”等40余場講座，邀請香港城市大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)等知名院校的教授進行授課，通過幽默風(fēng)趣，深入淺出、充滿熱情的講課，通過體驗式活動、游戲、學(xué)員互動，通過深入淺出的案例讓員工了解解決心理問題的技巧。

特別在 “修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，讓員工快樂工作”大型講座中，邀請了上海復(fù)旦大學(xué)的教師授課，從管理者必備的洞察力、覺察力、表達力、同感力、情緒管理力四個方面將心理學(xué)的理論、技巧運用在管理工作中，激發(fā)下屬的工作熱情。一位從事多年政工工作的中層干部在聽完講座后，感慨萬千的說：“以前在做政治思想工作時，只知道進行“苦口婆心、曉之以理、動之以情”等單方面的努力，現(xiàn)在聽完講座后，知道了員工的個性千差萬別，首先要了解員工的氣質(zhì)特點，跟不同的員工打交道要用不同的方法，通過學(xué)習(xí)心理學(xué)技巧，提高自身的洞察力，包括通過了解員工人格類型、肢體語言、字體風(fēng)格、面部表情等，觀察員工的狀態(tài)，運用同感共情等談話技巧，很好的切入員工的內(nèi)心世界，解決員工的思想問題。

2、運用心理工作坊的形式解決一線員工小規(guī)模焦點心理問題

心理工作坊不是心理咨詢。心理咨詢是一對一的，在工作坊中，是一個咨詢師同時和一組具有相同心理困擾的參與者進行。心理工作坊不只是上課、講座，而是將互動與主題相結(jié)合，讓你在體驗中潛移默化地獲得心理幫助。 針對心理調(diào)查出現(xiàn)的小規(guī)模焦點心理問題，舉辦了心理健康系列工作坊。邀請資深心理咨詢師給員工介紹負(fù)面情緒處理、認(rèn)知調(diào)整的方法，鼓勵他們說出自己的困擾，現(xiàn)場尋求咨詢師的幫助 。：

例如：針對員工職業(yè)生涯厭倦情緒開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊解決心理問題。員工幾乎三分之二的時間都在單位里度過，都在職場上打拼，不同角色的人難免會遇到以下的問題。

老員工常遇到的問題是：工作了幾年，也換過不同的崗位，但始終找不到自己的定位，對工作也無法表現(xiàn)出更多的激情。

    新員工的問題常常是這樣的：作為新員工加入公司后，始終無法與公司的文化與理念融合，具備的工作能力也因心態(tài)的影響大打折扣。

人力資源部負(fù)責(zé)人：為員工提供了大量的培訓(xùn)和激勵，但在基層“留人”卻越來越難，該如何知道他們都要什么呢？

針對上述心理問題，聘請了經(jīng)驗豐富的職業(yè)生涯規(guī)劃專家，為員工指點迷津。老師以“積極心理學(xué)”為理論核心，以提高企業(yè)內(nèi)員工敬業(yè)度和職場幸福感為研究領(lǐng)域，圍繞員工的積極優(yōu)勢、積極成長、積極應(yīng)對、積極情緒、積極關(guān)系五大積極因素展開。通過專業(yè)的心理測評工具、豐富生動的培訓(xùn)課程以及一對一咨詢形式，幫助員工充分認(rèn)識自潛能，在組織內(nèi)規(guī)劃并發(fā)展職業(yè)生涯，以積極的心態(tài)成長和應(yīng)對環(huán)境變化，保持良好的情緒和人際關(guān)系，從而提高工作效率和業(yè)績，并最終推動企業(yè)發(fā)展成為積極組織！ 并形成以下特點：

一是運用心理測評工具：運用“職業(yè)興趣測評” 調(diào)查問卷，讓學(xué)員清楚自己的性格特點以及適合的職業(yè)崗位領(lǐng)域，幫助學(xué)員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。

二是運用鏡子技術(shù)：課程是面鏡子，鏡子的背面是大量的心理學(xué)理論。鏡子前的學(xué)員不必掌握深奧的理論，卻可由此照出自己內(nèi)在的心態(tài)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢領(lǐng)域。

三是嘗試漸修漸悟：以生動的表現(xiàn)形式，幫助學(xué)員對內(nèi)在心理沖突、內(nèi)心與環(huán)境沖突進行分析，促使學(xué)員領(lǐng)悟并由內(nèi)而外的的改變。

許多參與活動的員工對這種方式給予了高度評價，一些來自生產(chǎn)一線的已經(jīng)有10年工作經(jīng)驗的老員工講到：課程很豐富，分享了很多實用的方法，而這些方法，都是可以讓他們參考使用的，活動中充滿了歡笑與快樂，大家都在不斷地發(fā)現(xiàn)自己，回顧過去，展望未來。來自調(diào)度管理所的新員工說，這種授課方式真是意猶未盡，平時覺得有些枯燥的理論在今天的課上都變得生動活潑起來了。其中很有印象的是老師提到的幾個“非理性”觀念，著實糾正了們很多人的錯誤意識。

    工作坊根據(jù)“小組討論－成員分享－老師講解”的模式進行，老師布置了很多題目讓大家去用心選擇、填寫，每個人在小組討論的時候都可以抒發(fā)自己最真實的想法。大家在聆聽別人的同時，也在思考自己。

3、啟動個人心理咨詢培訓(xùn)平臺解決員工敏感性心理問題

個人心理咨詢主要解決員工敏感、隱私類心理問題，主要涉及比較隱私的婚姻情感、親子教育、喪親疾病等方面。這些問題員工往往不愿意暴露給同事、朋友等親近的人，但是這些問題又沉重的壓在員工的心底，不良情緒時常影響到工作和生活。

貴陽供電局針對這方面心理健康問題創(chuàng)辦了個人心理咨詢平臺，建立了北京遠(yuǎn)程電話咨詢平臺和貴陽地區(qū)面詢平臺，員工遇到這類不愿啟齒的心理困擾可以通過撥打心理健康提升系統(tǒng)“心靈相約”愛心卡尋求心理專家的幫助。【見下圖】

在這張卡上，設(shè)計了心理咨詢預(yù)約方式、預(yù)約電話，還有咨詢電子郵箱，專家會在2個工作日給予答復(fù)。心理咨詢平臺分為北京遠(yuǎn)程和貴陽本地兩個平臺，主要考慮貴州本地的心理咨詢水平落后于國內(nèi)發(fā)達地區(qū)，而兩個平臺，可以更好的適應(yīng)員工提出的、難度高低不同的心理問題，滿足不同層次需求，解決不同問題。據(jù)統(tǒng)計，目前員工個體心理咨詢北京遠(yuǎn)程、貴陽共計達200余人次。

例如：新分到配電崗位一位22歲的女員工，喜歡本部門一個小伙子，向他表白后遭到拒絕，自己覺得自己很差勁，沒有什么地方能夠比得上別人，什么都覺得自己一定干不好，工作總出錯。該女員工撥打求助熱線后，經(jīng)過心理咨詢師的4次咨詢，使她認(rèn)識到這個世界上沒有任何人是完美的，每個人都有自己的優(yōu)勢和劣勢，接受自己優(yōu)勢的同時也要接納自己的劣勢，咨詢師對她進行了情感認(rèn)知調(diào)整，幫助她建立了信心，樹立了正確的人生觀、戀愛觀，使她恢復(fù)了快樂、自信的狀態(tài)，工作日漸出色。

（五）創(chuàng)新三個結(jié)合，激發(fā)員工工作主動性、創(chuàng)造性

在開展員工心理健康管理工作中，創(chuàng)新三個結(jié)合：

首先把員工心理管理與黨建政治工作緊密結(jié)合起來。我局把部門支部書記作為二級心理健康實施體系的成員，對支部書記進行了心理健康管理系列知識培訓(xùn)，要求在日常思想政治工作中運用心理學(xué)技巧與員工進行溝通。

其次把員工心理健康管理與企業(yè)文化、企業(yè)精神文明建設(shè)建設(shè)緊密結(jié)合起來。隨著現(xiàn)代生活和工作壓力的增大,企業(yè)非常有必要引入心理健康管理系統(tǒng)為員工提供相應(yīng)的心理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。企業(yè)心理健康系統(tǒng)的開展可以建立在員工轉(zhuǎn)換心理契約的基礎(chǔ)上與企業(yè)文化結(jié)合,這樣不僅能為員工解決心理問題,更有利于企業(yè)文化在員工間的滲透,增強員工的組織歸屬感,達到員工與企業(yè)的共同協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三把該項目與安全生產(chǎn)、電力營銷有力結(jié)合起來。安全管理、電力營銷管理歸根結(jié)底是對人的管理，我局把安全生產(chǎn)、電力營銷與心理管理密切結(jié)合，關(guān)注員工的工作狀態(tài)、情緒狀態(tài)、心理困擾等問題，在員工遇到上述問題時，可以進行心理援助，同時在沒有調(diào)整好狀態(tài)時，可以申請進行“工作風(fēng)險避險”，確保以最佳狀態(tài)進入工作環(huán)境，避免安全事故和行風(fēng)事故的發(fā)生。

通過三結(jié)合工作的開展，員工的工作的主動性、創(chuàng)造性得到有效激發(fā)。

  （六）加強對心理健康管理系統(tǒng)的定期評估，持續(xù)改進

心理健康管理系統(tǒng)推行以來，其效果一直是關(guān)注的焦點，該管理模式是否能達到預(yù)期的實效，通過定期評估進行效果測試。評估的時間以半年為一個周期，評估的員工數(shù)量為總?cè)藬?shù)的30%，評估的手段為通過經(jīng)典心理測試問卷進行評估，問卷選定國家權(quán)威心理研究所認(rèn)定的“Campbell幸福感量表”、“LES生活事件量表”、“明尼蘇達滿意度量表”、“工作投入量表（UWES）”、“神經(jīng)癥狀量表”等量表進行測試。整個測試過程委托外部專業(yè)心理咨詢機構(gòu)進行。在心理健康管理系統(tǒng)推行期間，一共進行了2次評估：

第一次評估結(jié)果如下：

維度

心理指標(biāo)

對比增幅

結(jié)論

身心幸福感

心理幸福感

11.3%

改善

身體幸福感

12.3%

改善

職業(yè)枯竭

缺乏工作活力

15.6%

改善

質(zhì)疑工作價值

18.4%

明顯改善

懷疑工作能力

10.5%

改善

工作投入

工作投入活力

25.7%

明顯改善

工作投入奉獻

29.5%

明顯改善

工作投入專注

22.6%

明顯改善

組織支持感受

組織支持感受

21.4%

明顯改善

組織公平感受

分配公平

10.9%

改善

制度公平

21.5%

明顯改善

滿意度

對酬勞滿意度

0.5%

未改善

對晉升滿意度

0.8%

未改善

對工作滿意度

10%

改善

對領(lǐng)導(dǎo)滿意度

8%

改善

對同事滿意度

12

改善

神經(jīng)癥狀

高抑郁傾向

5%

稍有改善

高焦慮傾向

1.5%

稍有改善

第二次評估結(jié)果如下：

維度

心理指標(biāo)

對比增幅

結(jié)論

身心幸福感

心理幸福感

20%

明顯改善

身體幸福感

21.3%

明顯改善

職業(yè)枯竭

缺乏工作活力

25.6%

明顯改善

質(zhì)疑工作價值

18.4%

明顯改善

懷疑工作能力

18.5%

明顯改善

工作投入

工作投入活力

25.7%

明顯改善

工作投入奉獻

29.5%

明顯改善

工作投入專注

22.6%

明顯改善

組織支持感受

組織支持感受

21.4%

明顯改善

組織公平感受

分配公平

19.9%

明顯改善

制度公平

21.5%

明顯改善

滿意度

對酬勞滿意度

0.8%

未改善

對晉升滿意度

1.1%

未改善

對工作滿意度

17%

明顯改善

對領(lǐng)導(dǎo)滿意度

18.2%

明顯改善

對同事滿意度

19.3%

明顯改善

神經(jīng)癥狀

高抑郁傾向

18%

明顯改善

高焦慮傾向

21.5%

明顯改善

通過對評估結(jié)果進行分析，以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的實施，員工群體的身心幸福感、職業(yè)枯竭、工作投入、組織支持感受、滿意度、神經(jīng)癥狀都得到明顯改善，從效果評估的數(shù)據(jù)分析來看，員工工作中更具有職業(yè)活力，更有奉獻精神和專注的態(tài)度；使員工學(xué)會了更為積極的壓力應(yīng)對方式、壓力緩解和調(diào)節(jié)的方法，變壓力為動力；員工壓力主觀感受也有明顯緩和。

但是從數(shù)據(jù)分析心理健康管理系統(tǒng)沒有改變到的指標(biāo)是：“對酬勞滿意度”和“對晉升滿意度”，這兩項指標(biāo)因為國企工資體系的問題和人才提拔的特色性，心理健康管理系統(tǒng)對這類指標(biāo)認(rèn)知的改善要差些。鑒于這兩項指標(biāo)心理健康管理系統(tǒng)沒有明顯改變，通過與人事、政工、工會等職能部門進行研討，認(rèn)為心理健康管理系統(tǒng)通過認(rèn)知調(diào)整、緩解壓力等情緒管理手段雖然改變甚微，是由于企業(yè)管理制度的原因影響了員工的心理健康狀態(tài)，也要通過合理的辦法進行調(diào)整，所以心理健康專項領(lǐng)導(dǎo)小組向局分管領(lǐng)導(dǎo)提出了改進建議，希望對崗位設(shè)置、酬勞合理、晉升提拔制度進行改進。在2011年下半年局采納了這些合理建議，對崗位、薪酬進行了合理配置和理順，特別提高了一線農(nóng)電工的工資待遇，開通了技術(shù)人才和技能人才成才通道，選聘了一批技術(shù)、技能專家，他們通過技術(shù)成才這條道路實現(xiàn)了自己的職業(yè)愿景。再次通過專項心理測評，達到了明顯改善的效果。

三、以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的實施效果

（一）員工心理健康水平提升，主動性、積極性、創(chuàng)造性不斷提升

通過員工心理健康管理，貴陽供電局員工在遇到心理情緒問題是能夠主動要求管理者進行幫助，要求主動參加大型心理講座，工作坊的員工越來越多，遇到不宜公開的心理問題，主動撥打心理咨詢熱線尋求咨詢師“一對一”幫助。員工對企業(yè)有了歸宿感，感受到了企業(yè)對員工心貼心的幫助，員工的精神面貌煥然一新，樹立了正確的人生觀與價值觀，部門領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作積極性提高，在崗學(xué)習(xí)指標(biāo)大幅提升，員工人均培訓(xùn)學(xué)時達130，一年來，有近百.名員工利用業(yè)余時間獲得了國家認(rèn)可的文憑，員工主動參加用電宣傳活動，微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，溫馨服務(wù)成為員工的習(xí)慣，員工科技管理創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，技術(shù)能手競賽不斷獲獎，有先后20余項成果獲得省市級各種獎項。特別是在2011年民族運動會期間，各分局一線員工主動請纓發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，堅持戰(zhàn)斗在保電一線，圓滿完成了停電任務(wù)，為貴州樹立了良好的社會形象。

（二）促進了電力生產(chǎn)、電力營銷服務(wù)的高效運行

安全管理2011年成績斐然：截至2011年四季度，通過開展人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理，員工安全意識增強，工作積極性提高，安全形勢總體趨于穩(wěn)定，未發(fā)生有責(zé)任造成重大不良社會影響的生產(chǎn)安全事故，未發(fā)生較大及以上人身事故，未發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故，未發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故，未發(fā)生有責(zé)任的較大電網(wǎng)和設(shè)備事故，未發(fā)生惡性誤操作事故，未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的事故。發(fā)生A類一般設(shè)備事故1起（220kV雞場變110kVⅡ母母線保護區(qū)外故障動作跳閘事故），同比減3少起；未發(fā)生A、B類一般電網(wǎng)事故，同比持平；未發(fā)生電網(wǎng)一類障礙，同比減少4起；未發(fā)生設(shè)備一類障礙，同比較少3起。在2011年貴州電網(wǎng)公司安全責(zé)任目標(biāo)考核中，的考核成績名列貴州電網(wǎng)公司九家供電局之首，取得了斐然的成績。

電力營銷服務(wù)水平明顯改觀：自從推行通過開展人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理以來，95598監(jiān)聽抽樣情況不合格率達到比去年同期降低25%；客戶投訴、舉報量逐月下降，月合計發(fā)生數(shù)3件，低于硬性計劃指標(biāo)5件；供電可靠率達到99.906%，用戶平均停電時間5.82小時/每戶，用戶平均停電次數(shù)為1.732次，同比改善幅度明顯，供電質(zhì)量明顯提高；沒有出現(xiàn)一例惡性電力行風(fēng)事件。在社會上樹立了良好的企業(yè)形象和服務(wù)形象。

（三）員工心理健康水平提升，推進了打造和諧企業(yè)的步伐

第3篇：員工關(guān)懷范文

目前，我國煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀是生產(chǎn)力低下，依然靠著傳統(tǒng)的人力井下作業(yè)，工作的地方環(huán)境惡劣、工作艱辛、地位低下、生活水平低下、安全設(shè)施不完善，生命財產(chǎn)安全也難以得到有效保障。在這種工作環(huán)境下，會讓員工在心理上出現(xiàn)隱患，因此需要企業(yè)長期的人文關(guān)懷和及時的心理疏導(dǎo)，幫助員工解決心理上的問題，這對于提升煤炭企業(yè)凝聚力和煤炭企業(yè)未來長久健康發(fā)展有著非常重大的意義。

一、煤炭企業(yè)思想工作的基本情況

1.煤炭企業(yè)方面對政治思想方面的力度

據(jù)了解，我國目前大部分煤礦是深埋在幾十米甚至上百米的低下，煤礦資源分散，開采難度相對較大，對使用大型器械集中開采不利，因此，出現(xiàn)了許多小煤礦，再加上生產(chǎn)力的低下和自然條件的限制，許多煤礦只能采用落后的人為下井開采的方式，在漆黑的井下，昏暗的燈光讓工人只能長期待在光線黑暗的環(huán)境中工作，工作和生活條件都十分的惡劣。礦井中各種有害的易燃易爆的氣體充斥其中，危險程度也是相當(dāng)高的。由于工作特殊，他們的身上總是被染的烏漆抹黑，所以，受到的各種待遇都是非常低，煤炭企業(yè)在發(fā)展過程中，只注重他們的生產(chǎn)能力，因往往會忽視他們其他方面，思想、文化的對他們來說基本等于沒有。

在許多煤炭企業(yè)，公司只注重經(jīng)濟效益而忽視文化和思想方面的建設(shè)，在職工方面給予的關(guān)注不高。在對職工的政治思想和文化生活的投入是相對較大的，因此為了降低成本在這方面的投入很有限，特別是煤炭企業(yè)的職工，每天工作時間長，工作勞累，每天工作完除了想好好休息就沒有想起他的，所以導(dǎo)致企業(yè)也認(rèn)為沒有在這一方面投入太多的必要，導(dǎo)致煤炭企業(yè)的思想政治工作大多缺失。

從日常思想工作的開展來看，除與煤炭生產(chǎn)安全等重大方面相關(guān)的思想政治問題，思想政治工作本身缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有一套完整的思想政治工作體系，也沒有就工作的內(nèi)容，工作安排等方面進行細(xì)化，從而使得思想政治工作開展缺乏規(guī)劃性。

2.員工方面對思想工作的態(tài)度

在煤炭企業(yè)中，員工大多為文化水平低下的農(nóng)民工，在他們的傳統(tǒng)觀念中，能多賺點前楊家糊口才是最主要的，什么企業(yè)文化和思想工作對他們來說不需要去弄明白，所以在支持也配合企業(yè)政治思想上支持的力度不夠，使企業(yè)的思想工作難以展開，就大大降低了企業(yè)政治思想工作的氛圍。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)提高思想水平的作用

1.堅持以人為本是科學(xué)的發(fā)展觀

在我國，提倡的是堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，企業(yè)的人為關(guān)懷就應(yīng)該體現(xiàn)在以人為本的思想上，以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的，與環(huán)境是一種交互作用：創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的，將企業(yè)變成一個學(xué)習(xí)型組織，可以使得員工實現(xiàn)自己目標(biāo)，在此過程中，企業(yè)進一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo)；以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。

2.有利于提高團結(jié)友愛的精神

目前煤炭企業(yè)的生產(chǎn)還存在相當(dāng)大的危險性，生產(chǎn)過程中的人員也比較集中，采礦員工將時刻面臨著瓦斯爆炸、境內(nèi)塌方等危險，在這之中，他們往往會集體被困井下或者身亡，在面對這種災(zāi)難發(fā)生的時候，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就往往成為指引他們走出困境的明燈。那時候大家首先要做的一定是團結(jié)和互相關(guān)愛，大家需要的是相互之間的照顧，鼓勵，不斷堅持自己的信念，增加活下去的勇氣。在以前礦難的案例中，就有團隊之間互相幫助，在昏暗的礦井下掩埋了幾天幾夜的情況下，依然向所有人展示出了生命的韌性。

3.在企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略中起著非常重要的作用

市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)之間的競爭異常激烈，人才的競爭是非常重要的一部分。企業(yè)從培養(yǎng)招收一個員工，到把這個員工培養(yǎng)成一個符合企業(yè)需要的人才是相當(dāng)不易的，而當(dāng)今社會的人才流動是非常頻繁的，人才的流失對企業(yè)來說，這是一種較大的損失。這就需要在日常生活中加強對企業(yè)員工的人文關(guān)懷和和心理疏導(dǎo)，才能增加員工對企業(yè)的認(rèn)知度?？梢酝ㄟ^平等、友好的溝通，了解煤炭企業(yè)職工生活的基本現(xiàn)狀特別是生活中存在的現(xiàn)實問題，了解其對未來個人發(fā)展的期望，這將為其提供發(fā)泄自身情緒、讓企業(yè)幫助職工解決現(xiàn)實難題提供基礎(chǔ)。這種引導(dǎo)性的思想政治工作方法，能夠讓職工了解如何調(diào)節(jié)自身情緒，如何從企業(yè)、從個人的角度來思考工作中的問題，從而會幫助職工形成一種自我發(fā)展、自我調(diào)節(jié)的思維模式，避免一些心理上的問題長期積累并釀成悲劇。

三、加強企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高企業(yè)思想水平的做法

1.加強與員工之間的溝通

如果把企業(yè)比喻成一個一臺大機器的話，毫無疑問企業(yè)員工就是這臺大機器上的零部件，組合在一起，支撐著企業(yè)的運轉(zhuǎn)。企業(yè)員工分布在企業(yè)的各個部門，對企業(yè)中出現(xiàn)的各式各樣的問題，可能會有自己獨到中的解決方法，有的可能懷有一些創(chuàng)新的想法，對企業(yè)提高生產(chǎn)力有很大幫助，企業(yè)只有加強與員工之間的溝通，才能對企業(yè)的發(fā)展了解更透徹，還能及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，避免或減小一些損失，也可能不但沒有損失，還能是企業(yè)獲得更大更多效益和利潤。

另外，員工在工作和生活中，或多或少會遇到一些大大小小的問題和挫折，例如：當(dāng)員工家里可能有親人生病了、員工家里遇到了困難等生活上的瑣事的時候，就會影響工作的狀態(tài)，這就需要上級及時的發(fā)現(xiàn)并及時的溝通了解到員工的情況，加以人文上的關(guān)懷和心理上的疏導(dǎo)，幫助員工及時解決這些問題，員工才會對企業(yè)對心懷感激而努力工作。

2.加強與員工之間的交流

在企業(yè)里，員工心中的領(lǐng)導(dǎo)都是充滿威嚴(yán)、高高在上、難以接近。這樣就會對領(lǐng)導(dǎo)和員工帶來距離，讓員工對領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)只是單純的完成任務(wù)而已，就會讓工作缺少創(chuàng)新和減緩發(fā)展。所以領(lǐng)導(dǎo)和員工之間日常應(yīng)該多多交流，比如，企業(yè)可以多開展一些有意義的文化、體育或娛樂活動，領(lǐng)導(dǎo)員工一起參與，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，使員工可以接近領(lǐng)導(dǎo)，了解領(lǐng)導(dǎo)，增進彼此之間的感情，對企業(yè)將大有裨益。

3.對員工產(chǎn)生充分信任

企業(yè)聘用員工的時候，都會對員工的資料進行充分了解，再分配崗位。為什么會分配到崗位，是因為員工在這個崗位合適，有自己的獨到之處。員工有時為什么會選擇這個企業(yè)這個崗位，只因為這個企業(yè)這個崗位符合自己的價值追求。每個人都希望有一個好的平臺，去努力實現(xiàn)自己的價值。所以企業(yè)也應(yīng)該“疑人不用，用人不疑”的去給予員工他們充分的信任，鼓勵他們他們在自己的崗位上，在按照企業(yè)的規(guī)章制度的前提下放手去干，充分發(fā)揮處他們的主觀能動性，不斷去創(chuàng)造奇跡，實現(xiàn)自我價值。

四、結(jié)束語

第4篇：員工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞：導(dǎo)視系統(tǒng)、人文關(guān)懷、個性

【中圖分類號】J524

隨著我國改革的不斷深化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，時代強烈地呼喚嶄新形象的現(xiàn)代化大學(xué)。而現(xiàn)代大學(xué)為了塑造學(xué)校形象，提高學(xué)校競爭力，加強學(xué)校文化建設(shè)和形象建設(shè)，增強全校師生員工的凝聚力、自信心和自豪感，也越來越注重大學(xué)形象系統(tǒng)的設(shè)計。目前在大部分我們所能看到的的校園標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計中并未體現(xiàn)其文化理念，也沒有注重其環(huán)境的特殊性。而是等同于一般的社會公共標(biāo)識。在大學(xué)校園里，導(dǎo)視系統(tǒng)不僅僅是簡單的信息指示牌，它還可以給建筑物一個明確的形象地位，無論是導(dǎo)向牌的樣式、色彩、材質(zhì)，還是文字、符號都可以為建筑物增色不少。而目前大多

數(shù)校園內(nèi)的標(biāo)識大多零零散散，設(shè)計老舊，形式簡單，并沒有形成體系，和其環(huán)境、理念也極不協(xié)調(diào)。因此，如何在大學(xué)校園導(dǎo)視系統(tǒng)中進行個性化、人性化的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計，并達到情感、心理、

作者簡介：武珩，女（1979.5——）籍貫安徽阜陽，合肥學(xué)院藝術(shù)設(shè)計系，助教，碩士學(xué)位。

歷史文化、環(huán)境等相一致，仍需近一步探討和研究。

一、現(xiàn)代大學(xué)導(dǎo)視系統(tǒng)的作用和意義

大學(xué)形象系統(tǒng)，就是應(yīng)用系統(tǒng)工程學(xué)原理，對與大學(xué)相關(guān)的有效資源進行整合，使零散的、局部的、表面無關(guān)的所有資源以系統(tǒng)有序的形式發(fā)揮整體功效，以形成完整、系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的資源體系，并運用傳播手段進行推廣。大學(xué)形象系統(tǒng)的設(shè)計是在總結(jié)大學(xué)的發(fā)展文脈，深入挖掘?qū)W校的歷史積淀，提煉大學(xué)的內(nèi)在精神和辦學(xué)理念的基礎(chǔ)上.把大學(xué)精神與文化底蘊形象化、系統(tǒng)化.把社會對學(xué)校的認(rèn)知和學(xué)校自身的意識結(jié)合起來，把歷史積淀自發(fā)形成的精神品質(zhì)經(jīng)過挖掘、提煉、培育和塑造。由此形成各自大學(xué)。實施大學(xué)形象設(shè)計是以提煉大學(xué)精神、塑造大學(xué)新形象為核心，對內(nèi)增強凝聚力，對外樹立新形象為目的，對學(xué)校的辦學(xué)理念、行為規(guī)范、視覺識別標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范全面的設(shè)計?，F(xiàn)代大學(xué)導(dǎo)視系統(tǒng)與大學(xué)形象系統(tǒng)緊密結(jié)合，并成為大學(xué)形象系統(tǒng)的重要組成部分和提升大學(xué)品位、創(chuàng)建大學(xué)品牌的重要手段和載體。

二、現(xiàn)代大學(xué)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的人性化、個性化的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計

（一）清晰、系統(tǒng)的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計

人們尋址問路最基本的問題就是“我在哪？”“我要去的地方在哪？”“怎么走？”習(xí)慣采用傳統(tǒng)的“看”、”聽”“問”“答”的方式，希望得到非常簡單直觀的解答。現(xiàn)代大學(xué)校園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計要根據(jù)總體規(guī)劃進行功能區(qū)劃分，采用分級檢索、圖文的有機結(jié)合和實效美觀的立體造型進行標(biāo)識導(dǎo)向設(shè)計，以求達到指示清晰、直觀、連續(xù)的使用效果和統(tǒng)一、融合、人性化的藝術(shù)效果。真正達到使一個從來沒有來過該校園的人，依靠布點合理、信息完整、指示明確的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)，不要詢問任何人就能輕松找到目的地。

與一般環(huán)境導(dǎo)視分級原則類似，校園標(biāo)識要按著從外到內(nèi)，從大到小的順序。通過對校園環(huán)境的分析調(diào)研（學(xué)校性質(zhì)不同，標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容與設(shè)計風(fēng)格應(yīng)有所區(qū)別），對標(biāo)識系統(tǒng)進行分類，便于設(shè)計工作有條不紊地展開。[1]校園環(huán)境標(biāo)識一級導(dǎo)向應(yīng)當(dāng)從外環(huán)境入手。校園環(huán)境標(biāo)識二級導(dǎo)向?qū)儆趦?nèi)環(huán)境部分的樓宇內(nèi)部標(biāo)識。校園環(huán)境標(biāo)識三級導(dǎo)向更加細(xì)化，從各教室、實驗室到行政、后勤等單位的單元牌都屬于這一級導(dǎo)向。校園環(huán)境標(biāo)識四級導(dǎo)向可以作為最后一級導(dǎo)向，即門牌/ 設(shè)施牌/ 窗口牌/ 桌牌/ 樹木牌、草地牌（外環(huán)境）。

整個導(dǎo)視系統(tǒng)還可以通過色彩的運用以及文字的大小為到訪者提供信息，例如樓層號使用醒目色的大號文字，非常突出，在較遠(yuǎn)處便可以得知樓層的信息，走近導(dǎo)向牌就可以繼續(xù)查詢目標(biāo)地點及各個教室的具體信息。另外，室內(nèi)的導(dǎo)向牌建議可以靈活拆卸的，方便信息的更新，這樣更加能體現(xiàn)設(shè)計的人性化。

（二）人性、體貼的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計

校園導(dǎo)視標(biāo)識不僅是設(shè)置在路口用于引導(dǎo)方向的標(biāo)牌，更應(yīng)該在滿足“能夠說明問題”這個基本功能的基礎(chǔ)上，用圖形、色彩、文字來表現(xiàn)信息的視覺效果，滿足師生的行為、情感、心理的需求，體現(xiàn)出導(dǎo)向標(biāo)識對師生的關(guān)懷。[2]例如韓國的梨花女子大學(xué)室內(nèi)的導(dǎo)向牌大部分使用黑色為底色，樓層號使用白色，樓層的具體信息部分間隔使用灰色和白色為底色，文字相對應(yīng)地使用了白色和灰色，這樣的設(shè)計為眾多的信息做了一個區(qū)分，以方便來訪者能快速找到需要的信息。但由于學(xué)校的建筑物建造時間差別較大，導(dǎo)向牌的設(shè)計時間也不同，室內(nèi)的導(dǎo)向牌材質(zhì)和設(shè)計都不統(tǒng)一，這也是梨花女大及其他歷史悠久大學(xué)的導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計的共同缺點，有待改進。梨花女子大學(xué)導(dǎo)向設(shè)計的獨特之處是室外導(dǎo)向牌的設(shè)計，它分為兩種，一種是長方形的灰色導(dǎo)向牌，安置在學(xué)校的各主要路口，另一種是印制在學(xué)校交叉路口處地面上的路面導(dǎo)向，與一般的交通路面導(dǎo)向一樣，將導(dǎo)向信息印制在路面上，這樣的路面導(dǎo)向可以為駕者在不下車的情況下提供導(dǎo)向服務(wù)，非常方便，體現(xiàn)了設(shè)計的人文關(guān)懷。

（三）個性、細(xì)致的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計

現(xiàn)代大學(xué)要進行個性、細(xì)致的導(dǎo)視系統(tǒng)與大學(xué)的類型、校園環(huán)境等統(tǒng)一協(xié)調(diào)。大學(xué)的類型由類和型兩部分組成。類反映大學(xué)的學(xué)科特點，現(xiàn)有大學(xué)分為綜合類、文理類、理科類、文科類、理學(xué)類、工學(xué)類、農(nóng)學(xué)類、醫(yī)學(xué)類、法學(xué)類、文學(xué)類、管理類、體育類、藝術(shù)類等13類 型表現(xiàn)大學(xué)的科研規(guī)模，按科研規(guī)模的大小，現(xiàn)有大學(xué)分為研究型、研究教學(xué)型、教學(xué)研究型、教學(xué)型等4型。每個大學(xué)的類型由上述類和型兩部分組成。針對不同的類型接合相適合的設(shè)計風(fēng)格，從而才能更好的表現(xiàn)和傳達校園的文化理念和人文環(huán)境。

例如在韓國的建國大學(xué)藝術(shù)文化學(xué)院的校園導(dǎo)視中，樓梯的扶手上還專門為盲人設(shè)置了盲文導(dǎo)向，更是體現(xiàn)了設(shè)計的人性化，多角度多方面地為到訪者及使用者提供了方便。衛(wèi)生間的導(dǎo)向設(shè)計使用了紅色和藍色以及貼在門上的圖標(biāo)來區(qū)分男女，女用為紅色，男用為藍色。這個衛(wèi)生間的導(dǎo)向設(shè)計，色彩起到了主要的導(dǎo)向功能，圖標(biāo)屬于從屬說明功能。導(dǎo)向牌的色彩使用了黑色、灰色、白色以及彩色漸變條，彩色漸變條出現(xiàn)在各個導(dǎo)向牌中，是建國大學(xué)藝術(shù)文化學(xué)院的代表色彩，在與學(xué)校的UI相一致的同時也起到了統(tǒng)一的作用。

大學(xué)校園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計既要具有濃重的科學(xué)和文化氛圍，還要體現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)信息化、現(xiàn)代化、園林化、生態(tài)化的校園特點，更要適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)、科研、生活等方面的功能需要。個性化、人性化的導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計要在設(shè)計中注入與情感、心理、歷史文化、環(huán)境等相一致、和諧的因素，從而使導(dǎo)向設(shè)計在發(fā)揮標(biāo)識作用的同時，給受眾帶來親切、溫馨的心理感受和體驗。

參考文獻：

[1]安德烈亞斯？于貝勒.導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計[M].高毅，譯.北京：中國青年出版社，2008.

第5篇：員工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞：黨員 思想政治工作 人文關(guān)懷

我國黨員思想政治工作受教者的主體地位缺失，這一問題導(dǎo)致黨員思想政治工作中的人文關(guān)懷失去了施教自身的根基；受教者自我需求缺失，使得我國黨員思想政治教育工作失去了對于人文關(guān)懷回應(yīng)的機制；受教者自身親臨接觸缺失，導(dǎo)致我國黨員思想政治工作失去了人文關(guān)懷場景的支撐。黨員思想政治教育工作中人文關(guān)懷已經(jīng)成為了落實我國以人為本的科學(xué)發(fā)展觀最為根本的體現(xiàn)，更加是發(fā)揮我國思想政治工作立德樹人這一功能的必然要求，是我國黨員教育更加多元化和更加開放的具體要求。下面，筆者就探討黨員思想政治工作中的人文關(guān)懷。

一、黨員思想政治工作注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)所具有的意義

所謂的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷就是對人自身的發(fā)展和生存進行關(guān)注，尊重人、理解人、愛護人以及關(guān)心人，不斷維護好、發(fā)展好以及實現(xiàn)好我國廣大人民群眾最為根本的利益。思想政治工作中的人文關(guān)懷核心的內(nèi)容就是要堅持以人為本，體現(xiàn)出對于人的培養(yǎng)以及對于人的尊重，基本的內(nèi)涵就是注重人自身的主體性。在思想政治工作中將人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)全過程、全方位貫穿其中。在黨員思想政治工作中注重人文關(guān)懷有利于構(gòu)建我國的社會主義和諧社會。我國特色的社會主義事業(yè)總體布局要求我國社會中的各個方面都必須要實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，所以，對和諧社會進行構(gòu)建已經(jīng)成為了我國特色社會主義最為基本的要求，在當(dāng)前全新的歷史條件下，要求思想政治工作者必須要將基本原理和我國社會實際情況相結(jié)合，繼承以及堅持黨和國家在社會建設(shè)領(lǐng)域中實踐成果以及理論成果，對過去傳統(tǒng)和諧思想中有益成份進行借鑒，將和諧社會和社會主義相結(jié)合，提出構(gòu)建社會主義和諧社會重大的戰(zhàn)略構(gòu)想，對于怎樣建設(shè)和諧社會、建設(shè)什么樣的社會具有十分重要的理論意義。

二、黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施

1.黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要提升人文品位

在思想政治工作中提升人文品位的核心就在于對思想政治工作自身的文化內(nèi)涵進行豐富，增強其所具有的人文精神。人文精神自身基本內(nèi)涵主要表現(xiàn)在對人的命運進行關(guān)心，對人的尊嚴(yán)進行維護，對人的價值進行尊重，對人的生存和發(fā)展進行關(guān)注，尊重人、理解人、愛護人和關(guān)心人，不斷維護好、發(fā)展好以及實現(xiàn)好廣大人民群眾最為根本的利益。不僅僅要將人看成被改造的對象以及客體，更加要將人看成是目的和主體，將人作為教育自身的本質(zhì)，而不是單純的思想政治教育的結(jié)果，由此，思想政治教育工作便具有了可靠持續(xù)性和內(nèi)源性。思想政治工作人員必須要將“以人為本”的理念和原則貫穿到思想政治教育工作的始終，教育者必須要成為名副其實的教育主體，將教育者自身所具有的主體性充分發(fā)揮出來，客觀和全面地對受教育人員進行認(rèn)識，對人和社會在發(fā)展過程中的新變化進行積極、主動的研究，對發(fā)展的趨勢進行科學(xué)預(yù)測，適時提出反映人發(fā)展以及時展最新的要求和教育的內(nèi)容。

2.黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要培育和諧心理

心理疏導(dǎo)已經(jīng)成為了思想政治教育者對于教育對象所開展的教育以及心理指導(dǎo)的手段，心理疏導(dǎo)主要按照人自身心理發(fā)展的特點和規(guī)律，注重從積極的方面對受教育人員實施幫助和輔導(dǎo)，以便使受教育人員增強社會適應(yīng)的能力，發(fā)展自身健康個性，提升器心理品質(zhì)，預(yù)防其心理偏異。心理疏導(dǎo)主要針對個體差異，強調(diào)認(rèn)識自身，對自身和外部世界的關(guān)系進行正確認(rèn)識，偏重于發(fā)展性、預(yù)防性以及教育性，人自身思想品德的發(fā)展和形成已經(jīng)成為了外界客觀因素以及內(nèi)在主觀因素之間相互作用的結(jié)果。在這一個相互作用的過程中，因為其能力、見識以及知識有限，難免會遭遇困難、挫折、心理苦悶以及思想困惑，要求思想政治工作人員必須要幫助黨員解決這些問題。所以，從本質(zhì)上來說，心理疏導(dǎo)是思想教育者自身的本意，同樣是思想政治教育工作最為基本的方法，更加是培育其和諧心理的根本渠道。

3.黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要構(gòu)建理論體系

相關(guān)歷史經(jīng)驗已經(jīng)明確表明，任何國家想要將整個社會力量以及意志力凝聚到一起，都必須要具有一套和自身政治制度、經(jīng)濟基礎(chǔ)相互適應(yīng)的理論體系。在思想政治工作過程中，對人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的理論體系進行構(gòu)建，必須要堅持將作為指導(dǎo)，堅持不懈地用中國化最新的成果來對全黨進行武裝，對全國人民進行教育，用具有特色社會主義共同理念來對力量進行凝聚，用社會主義榮辱觀對風(fēng)尚進行引領(lǐng)。

三、結(jié)語

本文中，筆者首先對黨員思想政治工作注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)所具有的意義進行了闡述，接著又從黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要提升人文品位、黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要培育和諧心理以及黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)要構(gòu)建理論體系這三個方面對黨員思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施進行了探討。

參考文獻

[1] .高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗[M].北京：人民出版社，2007： 35.

[2] 唐新華.高校學(xué)生思想政治教育要加強人文關(guān)懷[J].黑龍江高教研究， 2004（8）： 90-92.

第6篇：員工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞 高職院校 思想政治工作 人文關(guān)懷

中圖分類號：G41 文獻標(biāo)識碼：A

近幾年我國高等職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，生源素質(zhì)參差不齊，給思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)和新的課題，要求我們必須改革以往的工作思路，積極探求新的工作方法和途徑，給予學(xué)生充分的人文關(guān)懷，讓他們在高職院校的大家庭中快樂成長，健康成才。

1 高職院校學(xué)生情況分析

1.1 生源層次復(fù)雜多樣，素質(zhì)參差不齊

為了適應(yīng)人才市場的需求，高職院校紛紛擴招，學(xué)生數(shù)增多，生源層次復(fù)雜多樣，有普通高考的、對口高考的、自主招生的高中（中職）畢業(yè)生，還有五年一貫制的初中畢業(yè)學(xué)生等。學(xué)生素質(zhì)低且參差不齊，高職學(xué)生是普通高考招生中第四批次錄取，文化基礎(chǔ)功底普遍較差，人文知識欠缺，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自我約束不夠。同樣是普通高考的學(xué)生，入學(xué)成績從兩百分到四百多分不等，對口高考曾經(jīng)差距更大，自主招生更是沒有最低分?jǐn)?shù)線，致使高職院校本來就不高的生源素質(zhì)顯得更加參差不齊。

1.2 學(xué)生家庭狀況千差萬別

目前大多數(shù)高職院校僅在全省范圍內(nèi)招生，但全省各市的政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展不平衡，市際之間的差距較大，省會城市及周邊地區(qū)比較發(fā)達，皖北地區(qū)相對落后。就是同一個城市管轄的不同區(qū)縣也有較大差別，城市與農(nóng)村差別很大。高職學(xué)生走出家門，從全省各地聚集在一起，看到地區(qū)與地區(qū)之間、家庭與家庭之間的差距很大，心理落差很大。尤其是那些從小就是留守兒童或是父母離異的孩子，自小缺乏父母的關(guān)愛和教育，得不到有效的引導(dǎo)，人際關(guān)系緊張。

1.3 學(xué)生的自卑心理嚴(yán)重

高等職業(yè)教育是培養(yǎng)應(yīng)用型高等技術(shù)人才的重要方式。但是由于人們的成見，認(rèn)為進入高職院校求學(xué)是無能的表現(xiàn)、是“差等生”的標(biāo)志。再加上就業(yè)時高職畢業(yè)生遭受歧視，待遇也明顯低于本科生，高職學(xué)生造成一種心理上壓力，覺得自己不如別人，產(chǎn)生自卑心理。

2 人文關(guān)懷在高職院校思想政治工作中的重要意義

高職院校加強和改進思想政治工作，必須注重人文關(guān)懷。人文關(guān)懷說到底就是以人為本，關(guān)注人的生存和發(fā)展，尊重人的個性發(fā)展，維護人的尊嚴(yán)，肯定和提升人的自我價值和社會價值。

2.1 人文關(guān)懷是科學(xué)發(fā)展觀在高職院校思想政治教育工作中的具體落實

同志指出：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本?！边@與科學(xué)發(fā)展觀的核心是一脈相承的。高職學(xué)生由于社會、家庭和個人的原因，表現(xiàn)出強烈的自尊，但由于文化基礎(chǔ)相對薄弱，學(xué)習(xí)的主動性和自覺性不夠，努力奮斗的結(jié)果往往與自己和家長的期望相去甚遠(yuǎn)，與普通本科院校學(xué)生相比又覺矮人一截，往往表現(xiàn)出自信不足，自卑感強。人文關(guān)懷以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生滿意與否、贊成與否、高興與否的情緒反應(yīng)，始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好學(xué)生的根本利益作為我們思想政治工作的出發(fā)點和落腳點，肯定學(xué)生的個體價值，關(guān)心學(xué)生多層次、多方面的感受和需求，以促進學(xué)生的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

2.2 人文關(guān)懷是高職院校學(xué)生面對社會轉(zhuǎn)型時期的心靈鎮(zhèn)定劑

我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)取得了舉世矚目的成就，但是社會主義初級階段的基本國情仍然沒有改變，在新世紀(jì)新階段表現(xiàn)出經(jīng)濟體制、社會結(jié)構(gòu)、利益格局和思想觀念等四個方面發(fā)生了深刻變化，面對這四個深刻變化，人們心理壓力普遍增大，尤其是高職院校的學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，由于社會閱歷不深，理論知識欠缺，情緒化明顯，表現(xiàn)出心理素質(zhì)脆弱，心理嚴(yán)重不平衡，甚至出現(xiàn)自殺或行為。人文關(guān)懷猶如社會轉(zhuǎn)型時期的心靈鎮(zhèn)定劑，最大可能地解除其后顧之憂，降低其面臨的社會風(fēng)險，最大限度地消除引發(fā)他們心理失衡、行為失控的外部誘因，促進他們健康成長成才。

2.3 人文關(guān)懷是構(gòu)建和諧校園的需要

和諧的校園人際關(guān)系是對學(xué)生人文關(guān)懷的潤物細(xì)無聲的不竭源泉，它潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生用和諧的理念思考問題，用和諧的思維方式認(rèn)識事物，用和諧的方法處理和解決問題，學(xué)會包容和理解，正確處理競爭與協(xié)助的關(guān)系。和諧的校園處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，如師生之間是學(xué)生熱愛、尊敬和信賴教師，教師尊重、理解和關(guān)心學(xué)生的民主平等關(guān)系，教師之間是一種同志加朋友關(guān)系，這種和諧關(guān)系給學(xué)生以榜樣的力量，引導(dǎo)學(xué)生自覺用真誠和寬容架起友誼的橋梁，努力建立和諧的同學(xué)關(guān)系，共同感受校園的和諧與溫馨。

3 積極探索人文關(guān)懷的途徑

人文關(guān)懷能引導(dǎo)學(xué)生加強自身修養(yǎng)，樹立遠(yuǎn)大理想，堅定崇高信念，科學(xué)對待人生環(huán)境，人們正確處理個人、集體與國家的關(guān)系，從對社會與他人的關(guān)愛中獲得滿足，在勞動和奉獻中實現(xiàn)自身的價值。高職院校思想政治工作必須貼近學(xué)生實際，努力探索人文關(guān)懷的新途徑。

3.1 堅持以人為本的教育理念，提高人文關(guān)懷的品位

人文關(guān)懷根本宗旨是使人能夠根據(jù)不同的生存環(huán)境，合理利用自主選擇的權(quán)利，自覺調(diào)節(jié)和控制自己的主體行為，達到“充分的存在”。高職院校從辦學(xué)理念到辦學(xué)特色要堅持以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，制定方針政策和規(guī)章制度要切合高職學(xué)生的實際，專業(yè)的設(shè)置和課程的開設(shè)要考慮高職學(xué)生的基礎(chǔ)。學(xué)校的各項教育管理活動緊緊圍繞學(xué)生的健康成長和成才開展，堅持以人為本，把學(xué)生作為教育的價值主體、活動主體、發(fā)展主體和權(quán)利主體，尊重學(xué)生、理解學(xué)生、包容學(xué)生、幫助學(xué)生。尊重學(xué)生，就是要確立學(xué)生的主體地位，充分尊重學(xué)生的自主性和自覺性，引導(dǎo)學(xué)生自我認(rèn)識，自我評價、自我完善和發(fā)展。包容學(xué)生，就是學(xué)生的思想行為不符合常理，但不涉及原則問題，我們都要寬容他們、走近他們，與他們進行心靈交流，化解他們的思想矛盾，提升他們的思想認(rèn)識。①幫助學(xué)生就是教師以高尚的道德情操影響學(xué)生，以廣博的知識吸引學(xué)生，以真摯的情感關(guān)心學(xué)生，以健康的心態(tài)感染和激勵學(xué)生， 幫助學(xué)生解決現(xiàn)實問題。

3.2 加強對學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，拓寬人文關(guān)懷的渠道

面對經(jīng)濟全球化，社會競爭激烈，人際關(guān)系復(fù)雜等諸多問題，高職學(xué)生心理壓力大，及時加強心理疏導(dǎo)是從根本上給予學(xué)生人文關(guān)懷。心理疏導(dǎo)就是通過傾聽的方式，了解學(xué)生的思想動態(tài)和心理困惑，給予極大的理解和同情，勸導(dǎo)和激勵學(xué)生改善自己的認(rèn)知、情感、意志和行為，緩解心理壓力，幫助他們排除不良情緒的影響，實現(xiàn)自我心理和諧。

加強心理疏導(dǎo)，樹立“安全至上、健康第一”②的理念，開展心理健康普查，普及心理健康知識，建立心理危機干預(yù)機制，開放心理咨詢室，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，建立心理宣泄室，讓學(xué)生在這里可以通過各種方式釋放壓力，放松心情。完善心理疏導(dǎo)機制，匯集社會輿情，加強社會心態(tài)的監(jiān)測和預(yù)警，加強與外界的溝通，暢通交流情緒的渠道，營造良好的社會心理環(huán)境，及時幫助學(xué)生解決思想和心理健康方面的問題。

3.3 開展豐富多彩的文化活動，開發(fā)人文關(guān)懷的載體

健康豐富的精神文化生活能夠調(diào)整心態(tài)、舒緩心情，是滋養(yǎng)心靈的“減壓閥”，③高職學(xué)生的精神文化需求多層次、多樣化，我們應(yīng)積極開發(fā)人文關(guān)懷的載體，通過豐富多彩的文化活動，給學(xué)生提供展示才華的舞臺、交流情感的空間和鍛煉能力的機會，讓學(xué)生在這些活動中放松心情、陶冶情操，并在為他人送溫暖、為社會做貢獻的過程中感受社會的人文關(guān)懷、體驗積極情感。

以重大節(jié)慶日、紀(jì)念日和重大事件為契機，開展愛國詩文朗誦會、青年文化匯演、大學(xué)生辯論賽、演講比賽、書法比賽、迎新主題晚會、校園文化藝術(shù)節(jié)、主題班會比賽等活動，活躍校園氣氛，豐富學(xué)生業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守社會公德，弘揚愛國主義精神，培養(yǎng)學(xué)生民族精神和人文情懷。

第7篇：員工關(guān)懷范文

【關(guān)鍵詞】高職院校；政治思想教育；人文關(guān)懷

人文關(guān)懷是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，是對人類的解放與自由的追求，是關(guān)注人的生存與發(fā)展。就是關(guān)心人、愛護人、尊重人。這是社會文明進步的標(biāo)志，是人類自覺意識提高的反映。高職院校思想政治工作是育人、育心、育德的綜合教育活動。從體現(xiàn)人文關(guān)懷角度講，既要堅持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人和幫助人，促進學(xué)生的全面發(fā)展。這體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價值取向，能更好地發(fā)揮思想政治工作的效能，提高思想政治工作的實效性。

1.高職院校思想政治教育工作堅持“以人為本”是人文關(guān)懷的體現(xiàn)

堅持“以人為本”是人文關(guān)懷的體現(xiàn)。高職院校思想政治教育工作對象是學(xué)生，通過培育和諧精神，引導(dǎo)學(xué)生用和諧的方法和思維方式認(rèn)識事物、處理問題，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽；引導(dǎo)學(xué)生樹立公平競爭、共同發(fā)展的理念，培育樂觀、豁達、寬容的心態(tài)，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的精神；并通過豐富學(xué)生的文化生活，滿足學(xué)生的精神文化需求，陶冶情操，使學(xué)生不僅學(xué)習(xí)上充實，而且精神上也更愉悅的生存及生命意義的關(guān)懷，使學(xué)生的精神世界得到升華。因此，注重人文關(guān)懷是思想政治工作以人為本的最好實踐。通過對學(xué)生職業(yè)道德教育的關(guān)懷、規(guī)范化服務(wù)的關(guān)懷和技能培訓(xùn)的關(guān)懷；充分利用好各種機會，對學(xué)生的身體狀態(tài)和性格特征，對學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃和預(yù)期，歸納出學(xué)生個人期許的相似相異；在了解學(xué)生思想、關(guān)注學(xué)生成長的同時，表達對學(xué)生切身利益的關(guān)心和重視，把教育與被教育關(guān)系轉(zhuǎn)化為相互理解、相互幫助的伙伴關(guān)系。一般來講，學(xué)生的情感更偏向于精神方面的因素，因此，思想教育應(yīng)該充分給予學(xué)生表達想法、袒露情感的機會和空間，盡可能地尊重和理解學(xué)生，并開誠布公地表達自己的看法和建議。這就要求思想工作者在進行教育的同時能夠積極地與學(xué)生建立一種相互信賴、相互鼓勵的關(guān)系，從而長期地、有計劃地幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。這樣，學(xué)生能夠通過人文關(guān)懷建立起平和的精神世界和去實現(xiàn)價值追求。

2.高職院校思想政治教育做好學(xué)生人文關(guān)懷工作的理念

樹立思想政治工作中的人文關(guān)懷就是堅持以人為本的工作理念。因為人文關(guān)懷核心就是關(guān)心人、尊重人。思想政治工作者應(yīng)當(dāng)真心實意地關(guān)懷學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，重視每個學(xué)生的成長進步，貼近學(xué)生思想實際，讓學(xué)生便于理解、易于接受，更要充分考學(xué)生工的實際需求，解決學(xué)生的實際問題。同時積極宣傳培樹先進典型，樹立榜樣，弘揚正氣，形成爭先創(chuàng)新的良好局面，營造“學(xué)有榜樣，敢有目標(biāo)”的良好氛圍，使學(xué)生始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到學(xué)習(xí)中去。從而把人文關(guān)懷落實到實處。

樹立思想教育的理性與人文關(guān)懷情感相聚合的工作理念。這就是要求把人文關(guān)懷落到實處。思想政治教育要在搞好傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上，堅持創(chuàng)新與借鑒發(fā)展相結(jié)合，從深度和廣度方面拓展內(nèi)容體系。堅持以理想信念教育為核心，突出自主進取、創(chuàng)新協(xié)作和艱苦奮斗精神與時代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生在對理想的追求中去領(lǐng)悟生命意義、存在價值、生活目的等等，從而找到人生的精神支柱，其次，思想政治工作不應(yīng)局限于工作領(lǐng)域，凡是有助于思想政治工作應(yīng)對新形勢、新問題的成果都要廣為吸納，要針對不同類別、不同情況的人員，采取針對性措施，有的放矢地開展工作，拓寬思想政治教育的領(lǐng)域，開展豐富多彩的文體活動，積極幫助學(xué)生提高對緊張節(jié)奏和繁重任務(wù)的適應(yīng)能力和不畏艱苦挫折的承受能力，以及依靠集體、團結(jié)協(xié)作的配合能力，努力提高學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活上依賴學(xué)校的幸福與歸屬感。

樹立堅持科學(xué)發(fā)展與實際效果想結(jié)合的工作理念。貫徹以人為本思想，著眼于培養(yǎng)人才，應(yīng)將現(xiàn)實與未來、解惑與授業(yè)、成長與成才緊密結(jié)合起來，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；應(yīng)把握好與學(xué)生溝通情感的紐帶，尊重學(xué)生的人格，以誠相見，以情待人，以情感人，使教育更富有人情味，以真誠贏得學(xué)生的信任；應(yīng)堅持因人施教，針對不同對象對癥下藥，循序漸進，積極慎重地開展工作，防止片面性；還應(yīng)發(fā)揮黨總支、學(xué)辦、輔導(dǎo)員和學(xué)生會及各類學(xué)生社團的作用，及時掌握學(xué)生思想動態(tài)，化解矛盾，體現(xiàn)親切的人文關(guān)懷。堅持多種形式與豐富內(nèi)容相結(jié)合，創(chuàng)造寬松的和諧環(huán)境，多組織一些集體娛樂活動，讓學(xué)生在感受大家庭溫暖的同時釋放學(xué)習(xí)與精神壓力。密切工作實際，把內(nèi)容和形式統(tǒng)一起來，做到科學(xué)管用。只有結(jié)合學(xué)生的思想實際去研究新情況、新問題，不斷開辟新領(lǐng)域、拓展新內(nèi)容，努力探索和把握工作的特點和規(guī)律，才能做到思想教育在內(nèi)容和形式上的高度統(tǒng)一，從而實現(xiàn)對學(xué)生的人文關(guān)懷。

另外，伴隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及，思想政治教育應(yīng)在堅持傳統(tǒng)網(wǎng)下教育的前提下，將工作拓展到網(wǎng)上教育，樹立網(wǎng)上與網(wǎng)下引導(dǎo)相結(jié)合的工作理念。因為通過網(wǎng)絡(luò)可以了解掌握學(xué)生的思想狀況和實際需求，為開展人文關(guān)懷工作提供參考和依據(jù)；還可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)便捷、互動和平等的特征，在充分尊重學(xué)生的自主性和自信心的同時，更加具體地體現(xiàn)了人人平等的人文關(guān)懷內(nèi)涵。

第8篇：員工關(guān)懷范文

 

一、我校少數(shù)民族學(xué)生教育管理中存在的問題

 

近年來，隨著我校吸納越來越多的少數(shù)民族學(xué)生，如何更有效地管理和培養(yǎng)他們，對我校來說無疑是一個挑戰(zhàn)。因此，我們要在充分了解少數(shù)民族學(xué)生特點的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，進而結(jié)合自身實際，找出解決應(yīng)對之策，確保少數(shù)民族學(xué)生的培養(yǎng)取得實效。

 

1.少數(shù)民族學(xué)生基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)薄弱

 

少數(shù)民族大學(xué)生主要來自偏遠(yuǎn)、高寒山區(qū)， 農(nóng)村少數(shù)民族聚居區(qū)，由于歷史與所處特定地理環(huán)境等諸多因素的制約，經(jīng)濟發(fā)展極不平衡，家庭人口較多，無論是貧困面還是貧困程度均十分突出，加之基礎(chǔ)教育的條件和水平相對低下，使少數(shù)民族學(xué)生的基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)比較薄弱，教學(xué)質(zhì)量相對較差。進入大學(xué)的少數(shù)民族學(xué)生也有著他們的特長與優(yōu)點，尤其他們能歌善舞，可以在大學(xué)校園文化建設(shè)中發(fā)揮出積極的作用，他們同樣渴求知識，希望能夠融入大學(xué)校園，希望能夠得到外界的認(rèn)可和接納。

 

2.民族語言、民族文化、生活習(xí)慣的差異

 

中國是一個民族眾多的大家庭，少數(shù)民族有著自己的語言和異彩紛呈的民族特色文化，從而塑造了少數(shù)民族學(xué)生獨特的個性和特點。我校近年招收很多少數(shù)民族學(xué)生都能歌善舞、有著良好的身體素質(zhì)和承受力;另一方面語言文化的部分差異，在學(xué)習(xí)生活中也往往帶來一些不利影響。就語言方面來說，少數(shù)民族學(xué)生在語言類課程的學(xué)習(xí)中，壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過漢族學(xué)生，成績往往不佳，同時溝通障礙、民族習(xí)慣不被理解導(dǎo)致他們很少與外族學(xué)生交往，喜歡與同民族同學(xué)聚集一起，且很少參與學(xué)院活動。

 

二、勤勞勇敢，誠實開朗，開朗直率、抱團排外

 

少數(shù)民族淳樸的民風(fēng)、美麗的自然風(fēng)景，鑄就了他們豪爽、倔強、善良、率直的性格，這對維護同學(xué)之間的團結(jié)、建立良好的人際關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。同時也存在對人生價值目標(biāo)抱不確定態(tài)度，崇尚英雄主義，容易意氣用事的問題。很多少數(shù)民族熱情好客、待人熱情、民風(fēng)淳樸，但是，由于他們長期生活在獨特語言、文化、信仰、飲食習(xí)慣等方面的原生環(huán)境中，他們已經(jīng)形成了較為固定的生活習(xí)俗。當(dāng)少數(shù)民族學(xué)生進入到以漢族學(xué)生為主體的大學(xué)生活中可能會由于不適應(yīng)，難以在較短時間融入到全新的大學(xué)集體生活。由于高校學(xué)生來自全國各地，有著不同的人生觀、世界觀、價值觀，由于觀點不同往往會引發(fā)學(xué)生之間的觀點沖突，大多同學(xué)能夠采取包容的態(tài)度，相互理解。少數(shù)民族學(xué)生在遇到?jīng)_突時時不夠冷靜，受到指責(zé)批評或不被他人理解時容易引起思想波動。如處理不當(dāng)，可能會加重少數(shù)民族學(xué)生對漢族學(xué)生的抵觸心理，嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生言語沖突甚至斗毆事件。

 

三、自尊心和自卑情緒矛盾交織

 

高校少數(shù)民族學(xué)生表現(xiàn)出民族自我意識和自尊心較強，他們離開原生環(huán)境，更渴求得到理解與尊重。在生活中他們特別關(guān)心本民族的相關(guān)事宜，特別維護本民族的榮譽，表現(xiàn)出極強的民族自尊。與城鄉(xiāng)之間不僅存在經(jīng)濟方面的差距，在政治文化、生活方式等方面存在較大距離。經(jīng)濟的窘迫、衣著的樸素、生活的節(jié)儉，與城市生活不太和諧，他們在不知不覺中由自尊轉(zhuǎn)變成了自卑、不滿和抵觸情緒，產(chǎn)生了十分強烈的失落感。為了彌補這種落差，他們往往會盲目地去接觸這些新鮮事物，由于處理不當(dāng)，染上一些不良習(xí)慣，使得他們覺得與這個大集體格格不入，為此產(chǎn)生了自卑心理。他們經(jīng)歷了不被人理解時的孤獨感，學(xué)習(xí)成績的不理想或行為的某些偏差而產(chǎn)生的自卑、自慚體驗，受到批評時的抵觸情緒，進而導(dǎo)致對專業(yè)學(xué)習(xí)、校園生活、活動的厭倦，將自己封閉在一個小圈子內(nèi)，從而荒廢了大學(xué)的學(xué)業(yè)與美好校園生活。

 

四、競爭意識不強，就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力較弱

 

少數(shù)民族學(xué)生以學(xué)習(xí)文科專業(yè)和藝術(shù)類專業(yè)的人比較多，而學(xué)習(xí)理工類專業(yè)的人相對較少，這跟他們的生活方式的單調(diào)、能歌善舞的民族風(fēng)俗及生活地區(qū)經(jīng)濟、文化相對落后有關(guān)。他們學(xué)校表現(xiàn)出較強的上進心和事業(yè)心，在思想上較為積極進步，但是長期受到其生活文化的影響，認(rèn)為上大學(xué)的使命就是必須解決家庭經(jīng)濟困難和改變家鄉(xiāng)貧窮面貌等，他們也感覺到自身壓力較大。還有部分少數(shù)民族學(xué)生對自身要求不高，對所學(xué)專業(yè)不感興趣，學(xué)習(xí)上自我定位較低，只要考試過關(guān)不掛科，順利拿到畢業(yè)證即可，在競爭日趨激烈的社會環(huán)境中，這些不足越加顯現(xiàn)出來。

 

隨著我國人事制度的不斷改革，大學(xué)生實施自主擇業(yè)，雙向互選制度，少數(shù)民族學(xué)生就業(yè)也必須走向社會，向就業(yè)市場進行自我推銷。與漢族學(xué)生相比，少數(shù)民族學(xué)生基礎(chǔ)較差，高校期間學(xué)習(xí)成績不佳，在競爭中處于劣勢地位。同時很多少數(shù)民族學(xué)生渴望走出家庭所在貧困地區(qū)，到大城市、行政事業(yè)單位就業(yè)是他們的首選，而邊遠(yuǎn)地區(qū)、基層、私企的工作崗位，他們卻很少問津。但是由于主動性不夠，學(xué)習(xí)成績一般，自信心不強，相對于漢族學(xué)生而言就業(yè)成功率較低。甚至有部分少數(shù)民族大學(xué)生受到社會不良習(xí)氣的影響，安于現(xiàn)狀，習(xí)慣按照傳統(tǒng)的等、靠、要的就業(yè)模式思考問題，由于基礎(chǔ)薄弱，他們也缺乏就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)能力。

 

五、少數(shù)民族學(xué)生教育模式改革成為研究熱點

 

隨著少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展的長足進步，內(nèi)地綜合類高校中少數(shù)民族學(xué)生占在校生總數(shù)的比例逐年遞增，而在各高校中少數(shù)民族學(xué)生的教育管理工作體制還尚未健全，導(dǎo)致各類問題不斷出現(xiàn)，開展改革，加強漢語的教學(xué)工作。推進少數(shù)民族人才培養(yǎng)模式改革，深化教育教學(xué)改革，修訂符合少數(shù)民族實際的人才培養(yǎng)方案。使少數(shù)民族學(xué)生融入廣大學(xué)生的生活圈中。選拔培養(yǎng)一批具有堅定理想信念并擁有豐富的與少數(shù)民族學(xué)生交流經(jīng)驗的學(xué)生干部，借助日常學(xué)生活動，發(fā)掘少數(shù)民族學(xué)生的愛好、特長，豐富其課外生活。將少數(shù)民族學(xué)生置于優(yōu)秀學(xué)生干部的幫助與關(guān)注下，能顯著降低少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生率。減輕少數(shù)民族學(xué)生的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。在校園內(nèi)向少數(shù)民族學(xué)生設(shè)置專門的勤工儉學(xué)崗位。積極為少數(shù)民族學(xué)生參加社會實踐創(chuàng)造條件，提升自身就業(yè)能力。學(xué)校通過給予扶助和適當(dāng)政策傾斜，包括制定實踐計劃、選擇實踐地點、給予經(jīng)費支持、做好指導(dǎo)教師選配和加強實踐團隊指導(dǎo)等措施，促進少數(shù)民族大學(xué)生積極參與社會實踐活動，提高他們參加社會實踐活動的積極性。為少數(shù)民族學(xué)生提供不同類型的社會實踐活動，可以產(chǎn)生不同的教育功效，如與服務(wù)社會有關(guān)的實踐活動有助于培養(yǎng)他們的責(zé)任意識，與勤工助學(xué)有關(guān)的實踐活動有助于增強他們的自立精神，與擇業(yè)就業(yè)有關(guān)的實踐活動有助于提高他們的就業(yè)能力等。為社會建設(shè)輸送人才，避免就業(yè)困難引發(fā)不必要的社會問題。

 

從現(xiàn)有情況來看，內(nèi)地綜合類高校的少數(shù)民族學(xué)生管理工作，將長期存在著：“敏感性高，涉及面廣，問題復(fù)雜，困難度大”等特點，需要每一個高校教育工作者來共同探索和研究。連云港市淮海工學(xué)院作為一所綜合類高等院校，少數(shù)民族學(xué)生比例也在逐年提升，因此，少數(shù)民族學(xué)生教育管理工作亟待改進。本研究通過將目前新的教育管理方法和途徑與本校實際的相結(jié)合，努力為少數(shù)民族學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活和思想教育方面提供一個內(nèi)松外緊的良好環(huán)境，不斷提高少數(shù)民族學(xué)生工作的質(zhì)量，從而為社會培養(yǎng)出更多的高層次少數(shù)民人才。

第9篇：員工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;基層;電力企業(yè);績效管理

人文關(guān)懷指的是根據(jù)人具體的需求，肯定人的價值與個性，同時尊重人、關(guān)心人。在基層電力企業(yè)績效管理過程中，通過人文關(guān)懷的實施，能夠體現(xiàn)每一位員工的生活質(zhì)量，促進員工在工作中更加積極主動，在生活中更加飽滿熱情，提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量?；诖耍訌妼θ宋年P(guān)懷在基層電力企業(yè)績效管理中作用的研究具有十分現(xiàn)實的意義。

一、人文關(guān)懷在基層電力企業(yè)績效管理中的重要作用

1.有利于員工責(zé)任感加強

人文關(guān)懷從實質(zhì)上來說能夠作為員工工作的動力，能夠反映出員工共同的發(fā)展目標(biāo)，能夠?qū)T工責(zé)任感、事業(yè)心等與企業(yè)績效管理行為聯(lián)系到一起，讓全體員工都樹立起參與績效管理的意識，激發(fā)全體員工的活力，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極進取的良性競爭環(huán)境，促進員工自我管理、自我發(fā)展，保證績效管理的執(zhí)行效果。

2.增強企業(yè)整體的凝聚力

人文關(guān)懷是塑造企業(yè)文化的重要元素，實施有效的人文關(guān)懷，能夠提升員工對企業(yè)工作的認(rèn)同感，能夠作為聯(lián)系企業(yè)與員工之間的粘合劑，促進企業(yè)形成良好的凝聚力。通過這種認(rèn)為關(guān)懷作為粘合，讓員工將自己的個人價值、思想與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，逐漸形成了集體的認(rèn)同感，這種認(rèn)同感有助于企業(yè)文化的形成，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

3.強化企業(yè)使命感，推動績效工作開展

在基層電力企業(yè)開展人文關(guān)懷的過程中，實際上是點燃員工工作激情的過程，讓員工在工作中更加的積極主動，具有更加明顯的工作動力?；诖?，提升了員工工作創(chuàng)造力、整體工作效率，企業(yè)管理人員通過有效的鼓勵，讓員工不僅在工作中實現(xiàn)了自我的價值，同時心理得到了滿足感，為績效工作的推廣營造了良好的氛圍。

二、基層電力企業(yè)績效管理中運用人文關(guān)懷的策略

1.做好對基層員工思想變化的了解

在我國電力事業(yè)改革過程中，電力企業(yè)規(guī)模、內(nèi)部制度等發(fā)生了一定的變化，而企業(yè)員工思想狀態(tài)也受到了一定的影響，甚至一些員工產(chǎn)生了一些消極的情緒，不利于工作的開展。因此，在企業(yè)績效管理實施過程中，需要加強溝通，了解員工思想變化。根據(jù)筆者的研究發(fā)現(xiàn)，基層員工不良情緒包括厭倦、悲觀。這主要是由于很多基層員工常年累月在一個工作崗位中，每天都重復(fù)性的工作，工作內(nèi)容相對枯燥，加上很難發(fā)揮自我優(yōu)勢，加上對行業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃不明確，就容易出現(xiàn)厭倦、悲觀的心理。這就需要管理人員做好員工的溝通工作，根據(jù)員工實際情況，幫助其制定好職業(yè)規(guī)劃，同時給予其鼓勵，增強其對崗位的認(rèn)識。

2.在企業(yè)激勵機制中體現(xiàn)人文關(guān)懷

激勵機制是基層電力企業(yè)績效管理中重要的方式，主要是通過物質(zhì)、精神層面的獎勵，引導(dǎo)與督促員工更好的工作，讓其對工作充分熱愛。在激勵機制設(shè)置過程中，電力企業(yè)應(yīng)該從全局的高度出發(fā)，建立多種激勵模式，包括發(fā)展激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵等。而人文關(guān)懷正是體現(xiàn)在具體的激勵體質(zhì)中，滿足人們各個層次的需求，挖掘員工的潛能，讓員工能夠感受到激勵機制對自身的益處，提高員工的依從性、歸屬性。

3.在員工培訓(xùn)過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷

員工培訓(xùn)是提升員工工作技能，促進員工綜合能力提升的重要途徑，也是基層電力企業(yè)發(fā)展中必須做好的工作。在電力企業(yè)員工培訓(xùn)工作過程中，企業(yè)應(yīng)該運用人文關(guān)懷理念，引入競爭上崗機制，不僅讓員工迅速的改變厭倦、懈怠、悲觀等心理情緒，同時能夠促進基層電力企業(yè)的員工隊伍穩(wěn)定性，促進企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升。

4.在服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷

市場經(jīng)濟環(huán)境下，服務(wù)成為了電力企業(yè)重要的特點之一，電力企業(yè)績效管理過程中，應(yīng)該將員工的服務(wù)意識、服務(wù)能力當(dāng)作是績效考核的重要指標(biāo)。而管理者更應(yīng)該以身作則，真正的關(guān)心員工，讓員工能夠感受到企業(yè)的溫暖，感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，為提升企業(yè)工作效率奠定基礎(chǔ)。通過上述分析可知，人文關(guān)懷在基層電力企業(yè)績效管理中的運用，能夠有效的提升企業(yè)的凝聚力，提升員工的向心力，幫助員工找到歸屬感，感染員工，讓員工在工作中更加的積極，保持飽滿的工作熱情，提升工作的效率。在具體實施績效管理過程中，企業(yè)不僅需要對績效管理模式進行優(yōu)化外，還需要增強對員工的人文關(guān)懷，提升績效管理的穿透能力，保證管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

參考文獻

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