普通話培訓總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：普通話培訓總結(jié)范文

一、建立健全管理制度

1.建立健全普通話測試管理機構(gòu)

為能確保普通話測試工作的順利進行，河北大學專門成立了語言文字工作委員會，由主管教學副校長任委員會主任，教務處處長任副主任。河北大學語言文字工作委員會下設語言文字工作辦公室，掛靠教務處，設立專職崗位，由專人負責全校的語言文字工作。學校還建立了河北大學語言文字培訓測試站，負責全校各校區(qū)普通話測試的組織、協(xié)調(diào)、管理等各項工作。

2.建立健全普通話“機輔測試”規(guī)章制度

建立健全普通話“機輔測試”各項規(guī)章制度，是完成普通話測試工作重要保障，也是普通話“機輔測試”規(guī)范化管理的政策依據(jù)。針對普通話“機輔測試”特點，結(jié)合學校具體情況，河北大學語言文字工作辦公室按照普通話“機輔測試”的測試流程分別制定了候測室、備測室、測試室各崗位工作人員的工作職責與工作流程，以及測試系統(tǒng)管理員的工作職責與工作流程，做到職責分明，環(huán)環(huán)相扣，使普通話“機輔測試”管理工作規(guī)范化、制度化。

3.組建普通話“機輔測試”專兼隊伍

普通話測試采用“機輔測試”后，前三題由測試系統(tǒng)自動評測，第四題需要人工評測，因此需要有一只普通話測試員專兼隊伍。從原有普通話測試員中遴選一批對工作負責、業(yè)務能力強、時間相對充足的測試員進行專門在培訓，使他們熟識普通話“機輔測試”下的測試評分辦法、評分標準和網(wǎng)上評分操作流程，并定期組織普通話測試員校內(nèi)、校外學習培訓及研討交流，加強測試員之間經(jīng)驗交流和相互學習，統(tǒng)一評分尺度，不斷提升測試員的思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)和心理綜合素質(zhì)，以保證普通話“機輔測試”評分的準確性和公平性。

二、規(guī)范組織過程管理

（一）考前環(huán)節(jié)

1.制定測試計劃

為順利完成全校各校區(qū)本年度普通話測試任務，需提前謀劃好本年度測試方案和計劃，充分考慮普通話測試工作過程中涉及到的各個方面，尤其是測試時間和測試場所等。根據(jù)學校普通話水平測試測試計劃，測試時間一般安排在上半年，這樣有充足的時間給測試員對第四題進行評分，下半年能順利完成本年度的測試和評分工作，并發(fā)放通過測試考生的普通話成績單。在制定測試日程時，測試日期的選擇盡量選擇星期六和星期日，且要避開節(jié)假日和大型考試（如英語四六級考試、計算機等級考試、職業(yè)資格考試等），適當預留考生報名時間和考前培訓時間，提前借用普通話測試用公共機房（用作測試室）和公共教室（用作候測室和備測室），按照國家普通話水平測試要求，在保證測試質(zhì)量的情況下合理設置測試考場數(shù)，保證單個校區(qū)在一天內(nèi)完成所有考生測試。

2.組織考前報名

為保證普通話測試工作的順利進行，考生報名信息的準確性是十分關鍵的。為保證報名信息的準確性，應測年級的考生信息從學校綜合教務系統(tǒng)學生信息庫中導出考生信息及照片，再將導出的學生信息進行整理，將整理后的考生信息（包含學院、專業(yè)、班級、學號、姓名等）下發(fā)至各學院，由各學院核實報名考生報名狀態(tài)并收取相應報名費用，各學院將核準后的報名考生及費用上報語言文字辦公室。語言文字辦公室匯總各學院報名考生信息及費用，并以此作為考生報名依據(jù)，按照國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)報名要求格式進行系統(tǒng)報名，批量上傳考生信息及考生照片。

3.組織考前培訓

組織考生考前培訓，對普通話“機輔測試”工作的順利開展是非常關鍵的，直接影響到效果。目前，大部分高校均未開設普通話必修課程，部分選修課程開設班容量較小，覆蓋學生面較小，致使學生對普通話“機輔測試”的工作流程和注意事項了解較少，嚴重影響普通話水平測試的質(zhì)量和效果[2]。因此，河北大學借助“可視化網(wǎng)絡群控多媒體教室管理系統(tǒng)”組織全員覆蓋的普通話考前培訓就顯得極為重要。河北大學考前培訓內(nèi)容應當包括應試必備心理、語言文字基本知識、發(fā)音技巧、“機輔測試”流程、測試紀律及相關注意事項等方面的培訓，避免考生測試時因緊張而出現(xiàn)漏讀、錯讀、漏行、誤操作等現(xiàn)象，讓學生熟悉測試評分細則及容易扣分點，指導學生加強普通話“機輔測試”實踐機會，不斷增強學生的語感和實踐經(jīng)驗。

4.組織考務準備

按照普通話“機輔測試”工作計劃和測試日程，提前準備好各項考務工作。根據(jù)總體測試計劃及考生報名情況，合理設置考場數(shù)目，安排相應候測室、備測室、測試室場地，并按照候測室、備測室、測試室各崗位工作要求分別準備好所需考務用品（考生花名冊、考生簽名表、工作證、測試記錄單等），測試室需提前準備好測試環(huán)境。為進一步節(jié)約普通話“機輔測試”成本，在保證測試質(zhì)量和效果的前提下，候測室、備測室選用學校公用教室，測試室選用學校計算機公共機房。因此，測試室需提前布置好測試環(huán)境，按照普通話“機輔測試”考場環(huán)境布置要求，根據(jù)計算機公共機房面積及計算機臺數(shù)，一般建議安排兩個測試考場，兩個測試考場需分區(qū)隔離，考試機之間前后左右距離均保證2米以上?？荚嚈C采用計算機公共機房的計算機，需在測試前安裝好考試機客戶端和耳機，并對安裝好的考試機進行語音環(huán)境測試。監(jiān)考機建議采用筆記本電腦，一個考場安排一個筆記本電腦做監(jiān)考機。筆記本電腦需提前安裝好監(jiān)考系統(tǒng)，下載測試任務，隨機分配測試用試卷，測試完成后便于帶回上傳測試數(shù)據(jù)。

5.組織考務培訓

測試工作人員的考務培訓對于規(guī)模大、場次多、連貫性強的普通話測試來說是極其重要的。對備測室、候測室、測試室各崗位工作人員進行全面而細致的考務培訓，對于時隔一年再次承擔測試任務的工作人員，不僅有利于熟悉普通話“機輔測試”工作流程，還有利用強調(diào)普通話“機輔測試”工作的考務紀律。在普通話“機輔測試”考務培訓會上，要重點介紹各崗位人員的工作職責及考務紀律，明確責任到人，強調(diào)考試考務工作的紀律性和嚴肅性[3]。負責“監(jiān)考機”操作的測試系統(tǒng)管理員需單獨培訓測試用監(jiān)考機使用及其他相關事宜。

（二）考中環(huán)節(jié)

1.考務人員管理

按照普通話“機輔測試”工作總體安排，根據(jù)考務工作人員的崗位設置，可以將備測室、候測室、測試室的考務工作人員設置成若干個小組，每個小組設置一個小組長，由小組長負責本小組考務人員和各項任務的管理工作。在測試室內(nèi)，可單獨設置一名測試系統(tǒng)管理員，負責測試監(jiān)考機的操作、測試進度和評測異常信息等，一個機房內(nèi)多個測試考場可根據(jù)具體情況增加測試系統(tǒng)管理員。

2.測試環(huán)境管理

在普通話“機輔測試”工作開始前，需對測試用考試機進行測試環(huán)境布置，主要包括考場分布設置、考試機機位確定、考試機系統(tǒng)設置、測試軟件安裝、調(diào)試、試音等。河北大學公共計算機機房一般都是200臺以上的大機房，一般一個機房設置2個考場，每個考場20個考試機機位。在考試機位確定時，應保證考試機前后左右間距在2米以上。監(jiān)考機和考試機的操作系統(tǒng)要純凈，各類驅(qū)動程序完整，關閉防火墻、關閉殺毒軟件，同一個考場的考試機和監(jiān)考機要處于同一局域網(wǎng)網(wǎng)段，切斷外網(wǎng)連接。檢查監(jiān)考機用加密狗授權(quán)數(shù)額，若不足測試用數(shù)需及時更換新的加密狗。測試完畢后可以將筆記本電腦直接帶走上傳數(shù)據(jù)，公共計算機機房可以直接恢復教學使用。備測室1-20號座位的備試用試卷應于同考場1-20號監(jiān)考機分配的試卷一致。另外，需在校園內(nèi)、備測室、候測室、測試室懸掛“嚴肅紀律、認真考試”等條幅，在電子滾動屏上顯示“計算機輔助普通話水平測試河北大學考點”等信息。

3.考試過程管理

普通話“機輔測試”具有考生多、批次多的特點，因此，組織考生從候考到備考、再到測試之間的連冠有序就顯得極其重要?？忌崆鞍雮€小時到候測室報到，在候測室內(nèi)觀看“普通話‘機輔測試’考生要求及測試流程介紹”，熟悉考試流程。考生在測試前15分鐘進入備測室進行準備，隨機抽簽確定測試機位號，到達相應座位上準備相應的測試試卷，15分鐘后到達測試室在相應考試機上進行測試。測試室工作人員講解考場紀律及注意事項，引導考生正確佩戴耳機、輸入準考證號的后四位，核驗考生個人信息，信息無誤后等待考試指令。測試系統(tǒng)管理員操作監(jiān)考機完成“系統(tǒng)檢測”、“準備考試”、“分發(fā)試卷”、“自動試音”、“開始考試”、“結(jié)束考試”、“下場考試”等指令。

4.考場狀況處理

在測試過程中，考點負責人及各工作小組負責人要加強巡視，及時處理各種突發(fā)狀況，保證測試工作的順利進行。測試室工作人員應加強考場紀律巡視，處理考場突發(fā)狀況，如考生試音失敗、考試機死機、前三題評測失敗等。若考生出現(xiàn)前三題評測失敗，測試室工作人員需登記考生信息及失敗原因，并讓考生重回候測室排隊準備下一次測試。測試系統(tǒng)管理員要監(jiān)控監(jiān)考機運行狀態(tài)，及時對無法連接考試機、考試機閃斷、監(jiān)考機無法發(fā)送試卷、監(jiān)考機無法收取試卷、加密狗失效等各類狀況進行處理，以免影響總體測試進度。

（三）考后環(huán)節(jié)規(guī)范化

1.測試數(shù)據(jù)管理

普通話“機輔測試”完畢后，測試站負責人與工作人員要及時將各類考試材料回收，及時整理匯總各測試考場的數(shù)據(jù)和信息，并及時將監(jiān)考機測試數(shù)據(jù)上傳至國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)。當天測試任務完成后，測試系統(tǒng)管理員就可以將監(jiān)考機用筆記本電腦連接外網(wǎng)進行數(shù)據(jù)上傳，由于測試數(shù)據(jù)較大，需要較長的時間上傳數(shù)據(jù)，晚上互聯(lián)網(wǎng)速相對較快適合數(shù)據(jù)上傳，第二天早上數(shù)據(jù)便可全部上傳完畢。上傳完畢后，監(jiān)考機上測試數(shù)據(jù)需再保存半年，待本年度測試任務全部評分完畢后，可再選擇長期保存或刪除。

2.成績評判復核

普通話“機輔測試”的前三題由計算機系統(tǒng)自動評測，第四題“命題說話”需要進行人工評測，需要安排普通話測試員進行第四題評分，而由于考生數(shù)量較多，第四題評分一般需要較長的時間。在開始評分之前，要組織普通話測試員進行評分專題培訓，統(tǒng)一評分尺度，嚴肅評分紀律，明確測試任務和完成時間，以保證普通話評分公正、公平、高效。評分完成后，學校普通話測試站要對評分結(jié)果進行復審，包括“偏差復審”、“一級復審”、“異常復審”等，以保證普通話測試員評分的準確性。

3.證書發(fā)放管理

普通話測試任務全部評測復核完成后，可向省普通話測試站申請打印證書。省普通話測試站按照普通話測試任務的批次分彼此打印普通話等級證書，打印完畢后下發(fā)到各高校。學校可根據(jù)需要將普通話等級證書批量掃描為JPG或PDF格式電子版，用于存檔備查。學校按照考生報名信息分學院分班級分發(fā)普通話等級證書，由學院教務科長統(tǒng)一領取，做好證書領取記錄登記。

4.數(shù)據(jù)分析報告

根據(jù)全校學生的報名情況、考前培訓情況、機輔測試情況、成績等級情況，以及普通話“機輔測試”考務組織情況和普通話測試員的評測復核情況等各類信息進行數(shù)據(jù)分析，撰寫普通話“機輔測試”年度數(shù)據(jù)分析報告。通過分析參測考生的生源地因素、專業(yè)因素、性別因素等對考生成績等級的影響，以及考生失分項目，分析原因并總結(jié)規(guī)律，提高下一年度考生考前培訓的針對性和效用性。

5.測試工作總結(jié)

通過對本年度普通話水平測試工作各類數(shù)據(jù)信息的綜合分析，概述全校本年度普通話“機輔測試”工作狀況，總結(jié)普通話“機輔測試”工作過程中取得的經(jīng)驗和存在的不足，為下一年度測試提供改進的建議，以提高下一年度普通話“機輔測試”工作質(zhì)量和效率。

6.測試檔案管理

普通話測試各項任務全部完成后，應對本年度各批次普通話測試用材料及時匯總、整理、歸檔，做好檔案歸結(jié)工作。普通話測試工作的檔案材料應包括：年度測試計劃、測試日程、報名通知、報名信息、考務工作手冊、各類測試用表、報告單、數(shù)據(jù)分析報告、測試工作總結(jié)等紙質(zhì)版和電子版材料。

三、規(guī)范化管理

1.完善規(guī)章制度，優(yōu)化工作流程

完善的規(guī)章制度和工作流程是保證普通話“機輔測試”工作順利開展的基本條件，也是圓滿完成普通話“機輔測試”工作的重要保障。建立健全普通話“機輔測試”工作的各項規(guī)章制度，規(guī)范普通話“機輔測試”各環(huán)節(jié)的工作程序，優(yōu)化工作流程，明確各崗位工作職責，落實責任到人，認識普通話“機輔測試”工作的重要性、規(guī)范性和嚴肅性，各崗位工作人員按照既定工作程序完成各項工作任務，圓滿地完成了普通話“機輔測試”工作的各項工作任務。

2.提高工作效率，降低測試成本

按照國家語委、省語委關于計算機輔助普通水平測試工作的各項要求，學校在保證普通話“機輔測試”工作的規(guī)范性和準確性前提下，通過不斷完善普通話“機輔測試”工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升工作效率，降低測試成本，降低人、財、物、時等各類資源消耗。

第2篇：普通話培訓總結(jié)范文

關鍵詞：普通話課程評價 改善機制 反思 計劃 行動

2012年以來，筆者嘗試運用現(xiàn)代課程論和普通話水平測試理論，構(gòu)擬了普通話課程評價初步框架，以該框架為基礎，針對H學院普通話培訓測試站設計并實施了普通話課程評價，隨即在Y市普通話培訓測試站進行區(qū)域推廣，均產(chǎn)生了積極成果。這里所謂的普通話課程，是普通話水平測試培訓課程的簡稱，即指針對普通話水平測試而進行的為應試人學習普通話服務的培訓。普通話課程評價則是運用科學方法，對普通話課程滿足社會與個體需求的程度作出判斷的活動。該框架涵蓋了普通話課程評價的6個方面，簡明回答了“為什么評價”“評價什么”“為誰評價”“誰來評價”“怎么評價”“靠什么來評價”等6個問題，具體包括評價的目的、評價的對象與范圍、評價的服務對象、評價主體、評價過程與方法、評價模式等?；谏鲜稣n程評價的理論和實踐，筆者提出了普通話課程改善機制：反思以知不足—計劃以明當為—行動以有所成。

一、反思以知不足

普通話課程改善機制首先需要通過反思找準不足以定向。反思一般可從管理者、培訓者、受訓者和評價者等不同視角去進行。大體上可以說課程評價的范圍有多大，反思的對象和范圍就有多廣。通過課程評價之后的反思，能夠更好地評估課程需求，診斷并改善課程，促進課程評價自身的改進。

從評價目的和評價的服務對象來反觀。其反思清單如下。從管理者角度要反思：為何開設這門課程？怎樣才能更好地達成課程目的？從培訓者角度要反思：有沒有真正明確這門課程開設的初衷與意義？有沒有清醒地認知到為誰開課、上課以及受訓者有何學習需求？在課程中如何有理有序有方地實現(xiàn)課程目的、為服務對象服務？從受訓者角度要反思：是否明白自己為何而學，能否具體而明確地闡述自己的學習需求？有沒有清醒地認知到參加課程學習的重要性、必要性？有沒有一個清晰的課程學習目標，愿意為之勤學苦練，不達目的不罷休？

又如對評價對象與范圍的反思。作為培訓者，需要對課程內(nèi)容與要求認真反思。其反思清單如下：課程的內(nèi)容是由什么信息、過程、態(tài)度和價值觀構(gòu)成的？不同的內(nèi)容環(huán)節(jié)是如何與教學要求相結(jié)合的？哪些教學要求的落實面或得到的體現(xiàn)最廣，為什么？哪些教學要求的落實面最小，為什么？教學內(nèi)容是如何有序化或結(jié)構(gòu)化的？為什么這樣的結(jié)構(gòu)安排是合適的或不合適的？各個內(nèi)容環(huán)節(jié)是如何有機的結(jié)合，形成一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的模式或結(jié)構(gòu)的？在何種程度上還可能存在條塊分割或缺乏統(tǒng)一性的問題？對某部分內(nèi)容如輕聲、兒化等語流音變規(guī)律等的選擇或強調(diào)這一行為本身所潛在的價值認識及其前提假設是什么？

再如對培訓者學習成就評價的反思。作為管理者和培訓者，就需要認真思索他們評價學生學習成就的過程與標準是否合適、有效。其反思清單如下：采用什么工具或過程來收集學生進步和成就的證據(jù)？采用什么標準來評價學生是否已經(jīng)足夠努力或者取得應有的成就？選擇這些標準的依據(jù)是什么？評價程序與教學內(nèi)容和要求的一致性如何？哪些教學要求或內(nèi)容范圍尚未得到評價？為什么？這些評價程序是否公正和客觀？有什么能證明評價工具和程序所得出的結(jié)論是合理可靠的？評價結(jié)論是如何得到利用的？是否是在合理的時間內(nèi)與學生交流所得出的評價結(jié)論？每個教師以及各個學期的評價標準是否具有一致性或穩(wěn)定性？評價量是否過多，適中或偏少？

總之，反思越能涵蓋關鍵方面、越深刻具體、越及時，查出的問題、找出的不足就越準確、越能說明問題，也就越有利于作出新的計劃、付諸實踐，從而較好地解決問題。

二、計劃以明當為

普通話課程改善機制第二步是計劃。通過深入認真全面的反思，就應當對已有課程如何改善有了明確具體的目標，可以形成課程改善的計劃方案。制定了合適的可操作計劃方案，課程改善就有了方向和措施，具體到管理者、培訓者和受訓者下一步該如何行動就比較明了，有了行動指南。

例如，通過課程評價的反思，多數(shù)受訓者反映：雖經(jīng)培訓，但是對自己的普通話語音失誤缺陷、詞匯語法的錯誤、語音流暢度等方面存在的問題與不足知之不多，甚至是茫然無所知。在培訓之初如此，也許還情有可原，經(jīng)過培訓了還是這種狀態(tài)，說明管理者、培訓者和受訓者都需要反思并加以改進。這里提出一個分階段出具普通話水平診斷書的改進舉措。第一階段是入學伊始，對受訓者進行普通話水平摸底性質(zhì)的檢測，檢測完畢提供比較具體細致的“普通話水平診斷書”。該診斷書對應試人的檢測實況逐題作出診斷，最后匯總，形成總分結(jié)合的成績報告單，使受訓者一目了然，知道自己普通話存在的問題與不足，便于今后有針對性地學習與訓練。第二階段是學習過程中，對受訓者朗讀單音節(jié)字詞、多音節(jié)詞語、短文和命題說話等測試項目逐項作出相應的診斷，出具單項診斷書，盡量使存在的問題得到“確診”，并能夠“對癥下藥”。第三階段是學習結(jié)束、完成測試，在已有的一紙證書式測試結(jié)果之外，再提供比較具體細致的“普通話水平診斷書”。這樣將形成性評價與終結(jié)性評價有機結(jié)合，將管理者、培訓者與受訓者三方管理、培訓與學習的責任進一步精細化，顯然有助于課程目標的達成，從而實現(xiàn)多贏。

至于這類診斷書怎樣制作成型，天津市語言文字培訓測試中心已經(jīng)開展名為《普通話語音診斷手段現(xiàn)代化》的課題研究，可資借鑒和參考。

再如，通過課程評價的反思，不少受訓者反映：普通話課程實施比較呆板，整齊劃一多、因材施教少，希望開發(fā)出服務于受訓者的針對性強、個性化的培訓。借鑒“個性化服務”的營銷理論，完全可以開發(fā)出一系列具有較高附加值的衍生服務項目，如普通話個性化培訓。與一般的大班教學不同，這采取的是“模擬測試，查出問題—對癥下藥，因人施教”的小班化教學乃至個別化培訓。如果普通的培訓名之曰“粗放式培訓”，那么這類培訓不妨稱之為“精細化培訓”。應試人根據(jù)自己的實際需要選擇參加不同的培訓。根據(jù)培訓者需求分情況組織小班化培訓、小組培訓和一對一培訓。既可為特定對象提供“普通話水平整改訓練方案”，提供個性化訓練菜單，還可以運用靈活、現(xiàn)代的方式培訓，開通視頻培訓、音頻點評糾錯等服務。

前述提供普通話水平診斷書和開展普通話個性化培訓，都可以列入普通話課程改善的計劃方案。當然，諸如此類的服務，都不在傳統(tǒng)的培訓范疇之內(nèi)，完全可酌情收取相應的服務費用。如此，既滿足了應試人多元化的需求，又能夠拓寬服務范圍，增加服務收益，善莫大焉。

三、行動以有所成

普通話課程改善機制第三步就是將計劃付諸行動，以圖達成新的計劃目標。行動中的監(jiān)控與評價十分重要。在此，主要就采用何種評價模式做一番探討。

2012年以來，筆者通過普通話水平測試培訓課程評價實踐的個案與區(qū)域推廣研究，嘗試采用CIPP模式進行評價。CIPP是背景（context）、輸入（input）、過程（process）和成果（product）這四種評價英文名稱的第一個字母組成的縮略語，該模式由美國著名評價理論家斯塔佛爾比姆于20世紀60年代末70年代初創(chuàng)立。當時認為，無論最初的4步驟的評價模式還是后來的7步驟的評價模式，從理論上看，都比較適合評價普通話課程。后來經(jīng)過一段時間普通話課程評價及其元評價的實踐，感到比預想的要難得多，雖然在評價實踐中做了必要的簡化，但是仍然感到實施起來比較困難。主要是評價過程比較復雜，涉及面比較廣，評價成本比較高，專業(yè)評價人員嚴重不足。而且普通話課程方案是一種小型方案，采用“特別適用于大型方案的評價”的CIPP評價模式并不很合適。更關鍵的是，推行普通話課程評價的內(nèi)部動力和外部推力都十分缺乏，在目前政策條件和社會環(huán)境下，普通話課程評價及其元評價的春天還沒有來臨。

但是，作為一種研究和嘗試，開展小型的持續(xù)的普通話課程評價理論與實踐研究，可以為今后推動較大范圍的普通話課程評價進行經(jīng)驗總結(jié)、學術(shù)積累，從理論與實踐層面提供相應支撐。在此，采用CSE評價模式可能更適合一些。CSE評價模式是一種與CIPP最為接近的評價模式。CSE即美國洛杉磯加利福尼亞大學評價研究中心（Center for Study of Evaluation）的簡稱。國內(nèi)外的實踐證明：CSE評價是一種較為實用的評價模式；在課程評價中，CSE模式運用更廣泛。

如圖所示，CSE評價包含4個步驟：

CSE評價模型的階段

1.需要評定。就普通話課程而言，所謂需要評定就是調(diào)查社會、行業(yè)職業(yè)和受訓者在普通話學習方面有何種需要。就普通話課程評價而言，需要評定就是評定社會、行業(yè)職業(yè)和受訓者需要本課程完成什么目標任務，其核心問題是確定本課程的目標。

2.方案計劃。第二步選擇方案，核心是對各種備選的普通話課程方案實現(xiàn)目標的可能性作出評價，它包括對本課程內(nèi)外與本課程教育目標一致性方面的分析以及設備、經(jīng)費和師資等人員配置情況的研究。

3.形成性評價。這一步重點在于發(fā)現(xiàn)課程實施的成功和不足之處，在于修正教學活動中某些偏離預期目標的地方，從而保證普通話課程目標的實現(xiàn)。

4.總結(jié)性評價。它是對教育質(zhì)量的全面調(diào)查和判斷。

在有些場合，方案計劃還可分為方案選擇與方案修訂兩個步驟，這樣CSE評價就由5個步驟組成。

顯而易見，這種模式相對于CIPP評價模式，更為簡便，更適合普通話這類小型課程方案的評價。

只要普通話課程長期存在，那么普通話課程改善機制必然是一個長期研究的課題。從管理者、培訓者、受培者的角度探索普通話水平測試培訓課程的改善機制剛剛起步，普通話課程改善機制研究任重道遠，前途光明。筆者希望與更多的有志者跋涉前行。

（本文為湖南省教育科學“十二五”規(guī)劃2011年度語言文字應用研究立項課題“普通話水平測試培訓課程評價體系研究”階段性研究成果，項目編號：XJK012AYW002。）

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第3篇：普通話培訓總結(jié)范文

關于普通話培訓心得體會優(yōu)秀范文   普通話是教師的職業(yè)語言, 為了改革適應時代的需要，為了大力提高教師的普通話水平,我市組織開展了教師普通話培訓活動。培訓從普通話的概況，主要介紹了什么是普通話、為什么學習普通話、怎樣學習普通話的情況。又從聲母、韻母、音變詳細介紹定義、分類、發(fā)音練習、辯證等內(nèi)容，使我對普通話又有了新的認識，感覺說一口流利的、標準的普通話能體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)內(nèi)涵。

  通過學習我體會到學習普通話要做到以下幾點：

  一、堅持使用普通話。

  （1）普通話的學習要有一股癡迷勁，就是臉皮要厚，才能練得好，學得會，用的輕松。

  （2）在辦公室中與教師、學生及其學生家長交流要堅持使用普通話，給學生做好表率，營造一個良好的氛圍，感染身邊的人。

  （3）在課堂上用好普通話。課堂做到教師與學生、學生與學生交流使用普通話，若在課堂上不使用普通話，教師、學生不和他交流，逼迫使用普通話。使不想講普通話得人講普通話是一個難題，只有下大力氣才能轉(zhuǎn)變。

  （4）字典要在手邊。讀書看報遇到不認的字要查字典，只有把握準字的讀音，才能在課堂上使用，杜絕在課堂上讀錯字及其發(fā)錯音，使課堂成為一片凈土。

  （5）每天收聽新聞聯(lián)播，學著讀新聞，以此來糾正自己讀錯的字、

  發(fā)錯的音，及其有關方言、音變等方面的知識，提高自己的普通話水平。

  （6）舉辦講故事比賽、教學論壇、說話比賽及多和普通話比較好的人用普通話交談。能使教師互相學習，共同進步、共同提高，達到資源共享，是學習的一個好方法。也是培養(yǎng)敢于講話的一個場所。

  二、學校舉辦普通話培訓，給教師的訓練搭建平臺

  （1）聘請輔導教師，定期開展培訓活動。

  （2）先把拼音讀準。打基礎很重要，好的開始是成功的一半！

  （3）比較規(guī)范的訓練方法是去找一本《普通話水平測試大綱》，照里面的次序，由字到詞語，再到篇章，每天堅持半小時，幾個月之內(nèi)就會有進步。

  三、要學好普通話，我體會到這么幾條要領：

  （1）學好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對于局部個別的方音要反復練習直至完全到位為止。

  （2）多讀些拼音報上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個字后，就是暗暗地朗誦其標準音，并注意與方言音的對應關系，爭取舉一反三，觸類旁通。

  （3）不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。

  （4）讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。

  （5）堅持用普通話進行日常會話。有人說：語言取決于環(huán)境。在

  一個大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會受感染的。

  只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說好。

  關于普通話培訓心得體會優(yōu)秀范文

  普通話，即標準漢語。普通話是中國不同民族間進行溝通交流的通用語言，以北京語音為基礎音，以北方方言為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。學習普通話有技巧可言嗎，絕對有的，讓小編來為你一一介紹學習普通話的體會，從中發(fā)現(xiàn)技巧：

  隨著社會的進步，交流的不斷廣泛，學說普通話已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的普通話水平，近期參加了普通話的培訓班，通過學習，使我感受深刻。

  首先，我認識到由于自己小時侯在接受教育的時候，由于地處鄉(xiāng)村，啟蒙老師發(fā)音不準，使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習慣。

  其次，在上師范的時候，我意識到了學說普通話的重要性，但我只是在表面上進行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當回事，到了二十世紀，電腦和收集的普及，我意識到了問題的嚴重性，于是我參加了普通話的考試，可連續(xù)三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強學習，參加了普通話的強化班，通過學習，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說話時的流暢性比以前有了明顯的進步，我鄉(xiāng)在以后的工作中，我只要堅持說普通話，我的習慣一定會有所改變。

  通過這次學習，我深深的體會到，作為一個新時期的幼兒教師，隨著時代的變化，社會的進步，要當好一名教師不但要掌握專業(yè)知識，同時隨著知識的更新，我們需要不斷的學習，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個方面豐富自己的知識，提高自己的理論水平，能跟著時代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話說得一點也不錯，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力，以知識來武裝自己，爭取做一個新時期合格的幼兒教師。

  普通話，又稱國語，它是以北京話為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標準。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進行推廣。

  作為師范學校的學生，學習普通話是一項十分重要的任務。因為學校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰(zhàn)場，而老師則是這個陣地或戰(zhàn)場的指揮官，所以作為老師，學習好普通話是十分重要的。

  可是，對于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經(jīng)習慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學習普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會和一些經(jīng)驗。

  一、在藐視學習普通話難度的基礎上，切實重視普通話的學習。盡管方言口音較重，盡管學習好普通話的`難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學習方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學習好普通話的思想保證。

  二、安排專門時間學習普通話。在學習普通話的過程，要注意安排一個學習計劃，每天抽出一定的時間，比如每天1小時，專門學習普通話。這是學習好普通話的時間保證。

  三、勤向現(xiàn)代漢語老師學習?，F(xiàn)代漢語老師不僅具有扎實的語言學和語音學基礎知識，經(jīng)過專業(yè)訓練，而且老師離自己最近，請教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時向老師請教好的學習方法，一定會取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學習方法。

  四、整理方言口音和普通話之間的對應關系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對比學習法。

  五、跟普通話好的同學學習。多跟普通話說的好的同學交往，或在一起活動，寓學習于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學習法。

  關于普通話培訓心得體會優(yōu)秀范文

  說文明話，做文明人!普通話是教師的職業(yè)語言。為了進一步提高青年教師的普通話水平，20xx年12月7日星期二晚上8:00 在高一年級辦公室，青年教師培訓班請到了陳雄梅老師對我們進行普通話，感覺受益頗多。

  第一、陳雄梅老師為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關的理論知識，她的課親切自然、耐人尋味，她的學識及成長經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學習時我學的非常專心，通過學習不僅讓我學到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識，找到了自己學習和發(fā)音中的不足，而且對普通話又產(chǎn)生了一些新的認識，從而也提高了自己說好普通話的信心。

  第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習慣。

第4篇：普通話培訓總結(jié)范文

最新關于普通話培訓心得體會范文   普通話是教師的職業(yè)語言, 為了改革適應時代的需要，為了大力提高教師的普通話水平,我市組織開展了教師普通話培訓活動。培訓從普通話的概況，主要介紹了什么是普通話、為什么學習普通話、怎樣學習普通話的情況。又從聲母、韻母、音變詳細介紹定義、分類、發(fā)音練習、辯證等內(nèi)容，使我對普通話又有了新的認識，感覺說一口流利的、標準的普通話能體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)內(nèi)涵。

  通過學習我體會到學習普通話要做到以下幾點：

  一、堅持使用普通話。

  （1）普通話的學習要有一股癡迷勁，就是臉皮要厚，才能練得好，學得會，用的輕松。

  （2）在辦公室中與教師、學生及其學生家長交流要堅持使用普通話，給學生做好表率，營造一個良好的氛圍，感染身邊的人。

  （3）在課堂上用好普通話。課堂做到教師與學生、學生與學生交流使用普通話，若在課堂上不使用普通話，教師、學生不和他交流，逼迫使用普通話。使不想講普通話得人講普通話是一個難題，只有下大力氣才能轉(zhuǎn)變。

  （4）字典要在手邊。讀書看報遇到不認的字要查字典，只有把握準字的讀音，才能在課堂上使用，杜絕在課堂上讀錯字及其發(fā)錯音，使課堂成為一片凈土。

  （5）每天收聽新聞聯(lián)播，學著讀新聞，以此來糾正自己讀錯的字、

  發(fā)錯的音，及其有關方言、音變等方面的知識，提高自己的普通話水平。

  （6）舉辦講故事比賽、教學論壇、說話比賽及多和普通話比較好的人用普通話交談。能使教師互相學習，共同進步、共同提高，達到資源共享，是學習的一個好方法。也是培養(yǎng)敢于講話的一個場所。

  二、學校舉辦普通話培訓，給教師的訓練搭建平臺

  （1）聘請輔導教師，定期開展培訓活動。

  （2）先把拼音讀準。打基礎很重要，好的開始是成功的一半！

  （3）比較規(guī)范的訓練方法是去找一本《普通話水平測試大綱》，照里面的次序，由字到詞語，再到篇章，每天堅持半小時，幾個月之內(nèi)就會有進步。

  三、要學好普通話，我體會到這么幾條要領：

  （1）學好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對于局部個別的方音要反復練習直至完全到位為止。

  （2）多讀些拼音報上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個字后，就是暗暗地朗誦其標準音，并注意與方言音的對應關系，爭取舉一反三，觸類旁通。

  （3）不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。

  （4）讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。

  （5）堅持用普通話進行日常會話。有人說：語言取決于環(huán)境。在

  一個大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會受感染的。

  只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說好。

  最新關于普通話培訓心得體會范文

  為期三天的濰坊市普通話培訓班學習結(jié)束了，這是濰坊市第一期普通話骨干教師培訓活動，我有幸參加了這次培訓。雖然短短的幾天，但我卻覺得受益匪淺。作為一名學員，我最深的感受是既辛苦又快樂，同時還被深深地感動著。辛苦在時間短、學習任務多又重;快樂在結(jié)識了朋友，能和朋友互相交流學習;感動在給我們上課的專家老師們那一絲不茍、認真負責的敬業(yè)精神。

  普通話是教師的職業(yè)語言，學好和用好普通話至關重要。而就目前教師普通話水平情況看，不達標現(xiàn)象還很嚴重，特別是語文教師普通話達標率太低。因此，舉辦這次普通話培訓學習很有必要，不論在知識學習上，還是在宣傳氛圍上，就像一場及時雨，對提高我們教師的普通話水平起到了非常重要的指導作用。

  這次培訓活動，整個組織管理自始至終有條有理，既嚴格又民-主，不論從上課和活動形式上看，還是從考勤和生活管理上看，都是一次非常正規(guī)的培訓活動。

  從培訓教材上看，培訓內(nèi)容豐富、實用，密切結(jié)合普通話測試，同時它還立足山東方言，突出濰坊方言的對應性，有很強的針對性，理論精簡，方法突出，非常適合我們?yōu)H坊市的教師使用。

  最讓我感動的是，上課的專家教授們無私奉獻，不怕辛苦，對我們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的錯誤能夠進行認真耐心地指導。他們的講解詳略得當，一絲不茍，一講就一兩個小時，但沒有一位老師敷衍了事。這種認真負責和嚴謹治學的態(tài)度和行為給我們留下了深刻的印象，同時感動著我們每一位學員，提高了大家的學習熱情和學習效果。

  通過這次學習，我對自己的普通話水平有了一個全面客觀的認識。比如在生活中不能堅持大膽地說普通話，認為單單在課堂上和學生用普通話講話就可以了，其實這是遠遠不夠的，這也是導致自己普通話水平下降的原因吧。另外在發(fā)音上自己存在著許多缺陷，象z、c、s和j、q、x的發(fā)音不是很準確。在這次培訓學習中，我經(jīng)過老師的指導，認真進行了糾正。另外，在學習中，我還知道了練習和提高普通話水平的方法和途徑，懂得怎樣進行普通話水平測試，結(jié)識了很多朋友，從他們身上學到了不少知識。從現(xiàn)在起，我要堅持大膽地說普通話，隨時隨地抓住一切機會進行訓練，提高普通話水平，不論在社會上，還是在學校里;不論在課上，還是在課下，都應積極推廣和宣傳普通話知識，為提高全民的普通話水平進上我的微薄之力。

  總之，通過這次培訓學習，我感到受益頗多。真的很希望多搞一些這樣的培訓，大面積提高我們教師的普通話水平。

  語言文字規(guī)范化工作任重而道遠，提高教師的普通話水平是語言文字規(guī)范化工作的重要方面。我堅信，有了我們?nèi)w教育工作者的共同努力，我們的普通話水平一定會再上一個新臺階，普通話事業(yè)將會與時俱進，開花結(jié)果。

  最新關于普通話培訓心得體會范文

  為期三天的__縣普通話培訓班學習結(jié)束了，這是__縣第四期普通話培訓活動，我有幸參加了這次培訓。雖然短短的幾天，但我卻覺得受益匪淺。

第5篇：普通話培訓總結(jié)范文

關鍵詞： 機輔測試數(shù)據(jù)普通話成績分析設計實現(xiàn)

近幾年來，計算機輔助普通話水平測試（以下簡稱機輔測試）工作發(fā)展迅速，已經(jīng)形成一整套較為成熟的理論、機制和測試模式，它是針對全國普通話水平測試（PSC），以計算機作為輔助手段，進行無紙化、電子化的高效率測試，與人工測試相比，表現(xiàn)出測試信息量大、節(jié)省人力、調(diào)度簡單等特點。同時，機輔測試也呈現(xiàn)出一些問題，包括語音評判技術(shù)的攻關、高分考生準確度等技術(shù)問題。我們研發(fā)的“普通話成績分析系統(tǒng)”可作為計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)的重要補充，通過分析測試成績，總結(jié)機輔測試經(jīng)驗，達到指導普通話培訓工作的目標。

1.“普通話成績分析系統(tǒng)”研發(fā)設想

目前，全國各地語言文字培訓測試站通用的是國家語委委托安徽科大訊飛信息科技股份有限公司研發(fā)的國家普通話水平智能測評系統(tǒng)（PSCP2.6）。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)計算機對考生前三題（單音節(jié)、多音節(jié)、短文）試卷的自動評測，并能夠和國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)自動對接，將考生信息、試卷、錄音、成績等相關信息自動上傳到信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含省測試中心信息管理系統(tǒng)和測試站計算機智能測試系統(tǒng)兩個部分。

根據(jù)計算機輔助普通話水平測試系統(tǒng)的工作原理，經(jīng)系統(tǒng)“智能打分”和“智能復審”后的成績是較原始的數(shù)據(jù)，不能夠完全反映各測試成績段和等級之間的邏輯關系，遑論對普通話測試考生素質(zhì)的綜合測評，人機直接對話的弊端就有所暴露?！捌胀ㄔ挸煽兎治鱿到y(tǒng)”就是在對機測數(shù)據(jù)進行分析的基礎上，篩選出不同成績段的考生，分析成因，并對相關群體進行培訓，提高考生的測試成績，同時為機輔測試提供數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)。

2.“普通話成績分析系統(tǒng)”的設計與實現(xiàn)

本系統(tǒng)研發(fā)的核心就是建立一個測試數(shù)據(jù)與普通話培訓之間的“平臺”。該系統(tǒng)主界面一級導航分為系統(tǒng)初始、數(shù)據(jù)導入、報名管理、成績查詢、成績分析、成績導出和系統(tǒng)維護七大項，每項一級導航下又分若干二級導航項。通過“平臺”，可全面掌握“考生信息”和“考生成績”，實現(xiàn)“考生信息管理”和“考生成績分析”，進而對特定群體、層次考生進行培訓。

2.1系統(tǒng)研發(fā)平臺

本系統(tǒng)采用Microsoft Visual Studio 2008 + Microsoft SQL Server的開發(fā)平臺，使用B/S的運行模式，所采用的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫SQL SERVER 2000能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性，并且使用瀏覽器服務器的運行模式，能夠使管理員在不同的地域訪問測試站的數(shù)據(jù)信息，查詢更加便捷、高效。

2.2考生信息管理

在普通話考生信息管理方面，通過“普通話成績分析系統(tǒng)”，各測試站、各考點可對報名考生的信息進行查詢、校驗、統(tǒng)計?，F(xiàn)有的國家普通話水平智能測評系統(tǒng)（PSCP2.6），僅服務于普通話測試前和測試中的管理工作，不能夠?qū)崿F(xiàn)對報名考生信息的校驗管理，考生報名信息錯、訛、脫、漏的現(xiàn)象時有發(fā)生，導致考生證書信息與報名信息不一致，影響考生的測試成績和證書打印工作，給考試組織工作帶來了困難。本文的普通話成績分析系統(tǒng)提供了考生多種信息的查詢、校驗功能，可查詢和校驗的信息主要有：姓名、性別、出生年月、學歷、專業(yè)、身份證號、成績、等級等信息。其中，尤以校驗考生“身份證號”信息為主要功能，下面以校驗考生“身份證號”報名信息為示例進行說明，將考生的報名信息通過“數(shù)據(jù)導入”導航下的“導入報名信息”導入（如圖1所示），導入考生報名信息之后，各測試站、各考點查看考生報名信息，以便校驗考生的“身份證號”信息項。

圖1

具體操作說明如下：

2.2.1在報名管理導航項下點擊“身份證號校驗”菜單，進入身份證號校驗頁面；

2.2.2選擇顯示條件是“驗證通過”后，點擊“開始驗證”按鈕，則顯示出“身份證號”合法的考生信息；

2.2.3選擇顯示條件是“驗證未通過”后，點擊“開始驗證”按鈕，則顯示出“身份證號”不合法的考生信息；

2.2.4在報名管理導航項下點擊“身份驗證信息導出”，可分項導出“合法”和“非法”身份證號考生信息；

由以上操作說明可見，本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對考生“身份證號”等報名信息的初期監(jiān)控，一定程度上為報名考生信息數(shù)據(jù)的實體完整性、域完整性提供保證。

2.3考生成績分析

本文從國家普通話水平測試信息管理系統(tǒng)V2.8導出測試站2012年張家口學院測試點各批次的考生成績、學生信息數(shù)據(jù)、教師職工信息（以下簡稱“2012年測試成績數(shù)據(jù)”），針對導出的原始數(shù)據(jù)做如下分析處理：

2.3.1按性別進行成績分析

我們將2012年測試成績數(shù)據(jù)通過“數(shù)據(jù)導入”導航下的“導入成績信息”導入“普通話成績分析系統(tǒng)”，然后以“性別”作為分析項進行如下操作：

（1）在成績分析導航項下點擊“按性別”菜單，進入按性別分析成績頁面；本系統(tǒng)“按性別分析成績”的模塊，可按照“按成績分析”和“按等級分析”兩種形式進行，“按等級分析”橫坐標為測試考生普通話的等級層次，縱坐標為測試考生的人數(shù)，分析（函數(shù)）圖表則顯示不同性別（男、女）考生普通話等級層次的分布情況（如圖2所示）；“按成績分析”橫坐標為測試考生的性別，縱坐標為不同性別（男、女）考生的平均成績，分析（函數(shù)）圖表則顯示不同性別（男、女）考生普通話平均成績的分布情況（如圖3所示）。

圖2圖3

（2）“分析結(jié)果”以表格的形式輸出。

2012年張家口學院普通話水平測試考生共計3259人，其中男602人，女2657人。根據(jù)圖表和系統(tǒng)自動“分析結(jié)果”，我們匯總列表（見下表）：

由上表可見，2012年測試成績數(shù)據(jù)“按性別分析成績”呈現(xiàn)以下特點：

第一，普通話二級乙等以上水平考生比例，女性考生明顯高于男性考生。其中男性考生（二級乙等以上）所占男性考生比例為80.72%（計算公式：一級乙等+二級甲等+二級乙等/男性考生總數(shù)），女性考生（二級乙等以上）所占女性考生比例為90.47%（計算公式：一級乙等+二級甲等+二級乙等/女性考生總數(shù)），女性考生比例（二級乙等以上）高于男生將近10個百分點。

第二，普通話二級乙等以下水平（含不入級）考生比例，女性考生明顯低于男性考生。女性考生比例（二級乙等以下）低于男性考生將近10個百分點。

第6篇：普通話培訓總結(jié)范文

關鍵詞：高職院校；普通話課程；問題；教學策略

中圖分類號：H102文獻標識碼：A文章編號：1671―1580（2014）03―0072―03

普通話是現(xiàn)代漢民族的共同語，推廣普通話是我國的既定國策。高職院校以就業(yè)為導向，更應該注重學生普通話水平的培養(yǎng)，但是目前很多高職院校都不重視普通話課程，雖然開設了普通話課，但僅限個別公共服務性專業(yè)且課時很少。以南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院為例，我院是一所軌道交通高職院校，絕大多數(shù)的專業(yè)都不單獨開設普通話課程，只在個別軌道交通服務性專業(yè)（如地鐵站務、地鐵司機專業(yè)）開設了普通話考證課，實際上是測試前的培訓，并不能稱之為正式的課程。且每學期不列入正式的課表，而是在每次普通話水平測試前開設一段時間，根據(jù)專業(yè)的需要重新制定課表。如果專業(yè)課不緊，就多排點課時；如果專業(yè)課的課時緊張，就壓縮普通話課時，培訓幾次就倉促考試，考試結(jié)束后便結(jié)束教學。普通話課程變成邊角料，可以隨意變更教學計劃與課時。本文針對高職院校學生普通話水平及普通話教學現(xiàn)狀，對存在的問題進行深入的剖析，并提出有效的教學策略。

一、高職院校普通話課程存在的問題

（一）學生普通話水平現(xiàn)狀

1.學生深受方言影響而方音濃重

以我院為例，我院面向全國各地招生，學生來自不同方言區(qū)，方音濃重。很多學生從小到大都沒說過普通話，他們在家鄉(xiāng)上學時幾乎所有老師都說方言，不講普通話，這也就使他們在普通話方面沒有得到很好的示范與模仿訓練，錯過了學習普通話的最佳年齡。大學生來自全國各地，在大學校園里說著各自不同的方言，給學習和交流帶來了很大的困難，這已成為當今大學校園里不容忽視的事實。

2.學生普通話的整體水平不高

筆者對南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院普通話水平測試站2011年11月～2012年12月1388名考生的普通話水平測試成績進行了統(tǒng)計，同時對南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院部分專業(yè)同學進行了關于學生普通話現(xiàn)狀與普通話學習態(tài)度的問卷調(diào)查。

南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院普通話水平測試站2011年12月～2012年12月考生成績統(tǒng)計表

等級1一甲1一乙1二甲1二乙1三甲1三乙1不入級人數(shù)10101491444185514010比例101013.5%132.1%161.6%12.9%101388名考生的普通話水平測試成績統(tǒng)計結(jié)果顯示：高等級水平（一甲、一乙）和不入級的學生沒有，中等偏上等級（二甲）和低等級（三乙）的學生較少，說明普通話說得好的和不好的都較少。中等級水平（二乙、三甲）的學生最多，尤其是中等偏下等級（三甲）的學生有61.6%，占了一半以上，也就是說大部分同學的普通話水平都處于較低的層次。

3. 學生學習普通話的動機不純

對大部分學生來說，走上工作崗位后，漢語普通話的使用率要遠高于英語。所以，學生理應拿出更多的時間來學習漢語普通話。但多年以來，由于急功近利和認識上的偏差等原因，高職院校以及相當多的理工科大學幾乎不開設普通話課程。即使開設也多是選修課，課時很少，而且學分不多。

問1：您想?yún)⒓悠胀ㄔ捤綔y試的主要原因是？

A.受周圍同學的影響

B.多考一種證書增加資本

C.學業(yè)/就業(yè)需要

D.檢測自己的普通話水平

調(diào)查統(tǒng)計顯示：42%的學生是為了多考一種證書，38%的學生是為了就業(yè)的需要，這兩類幾乎占了所有被調(diào)查者的80%。也就是說絕大多數(shù)學生學習普通話是抱著功利主義思想，因為即將面臨畢業(yè)找工作的壓力才報名參加普通話培訓測試，主要是以獲取普通話等級證書為目的，為就業(yè)服務。

（二）普通話課程教學現(xiàn)狀

1.師資力量薄弱

高職院校不像本科院校一樣有專職的普通話老師，一般都是選送普通話基礎較好的中文教師參加測試員培訓，培訓合格后兼職從事普通話課程教學。中文教師盡管也學過現(xiàn)代漢語知識，可普通話課程畢竟是一門技能訓練課，由于大部分教師沒有正規(guī)地學過語音學概論，教學時很多專業(yè)術(shù)語都不懂，不能正確示范發(fā)音，很多聲母與韻母的發(fā)音部位與發(fā)音方法自己都很模糊，因此也不能有針對性地找到學生的問題所在，不能對癥下藥地糾正學生的語音錯誤與缺陷?？梢哉f，高職院校普通話課程的最大問題是教師非專業(yè)出身，專業(yè)性不強，并且人員嚴重短缺。

2.硬件設施落后

高職院校由于受資金、校園建設、學生人數(shù)等的限制，普通話課大多被安排在普通教室，沒有錄音和放音設備。普通話和英語課同屬于語言課程，英語課每周都可以安排在語音室上聽力，而普通話課卻連多媒體教室都要提前預約，真是可悲！漢語普通話是我們的母語，如果自己的母語都學不好，還談什么外語呢？而且通常幾個班學生集中在一起學習上大班課，人數(shù)眾多，又是大教室，教師無法個別訓練，只能講講理論知識，沒有辦法逐一為學生正音，其教學效果是不盡人意的。普通話課屬于訓練課程，最好是小班教學，一對一輔導，面對面聽音糾正，而班級人數(shù)過多導致了教師無法一一給學生正音，更談不上教學效果。

3.教學時間不足

我院現(xiàn)在只在地鐵站務、地鐵司機專業(yè)開設了普通話考證課，且每學期不列入正式的課表，而是在每次普通話水平測試前開設一段時間，根據(jù)專業(yè)的需要重新制定課表。課程排課也是作為邊角料，等專業(yè)課安排完，再來考慮普通話課。甚至有的學期專業(yè)課比較緊，或者學生在外實習回不來，就干脆取消課程，隨意性很強，缺乏宏觀考慮。更重要的是課時嚴重不足，有的班級只有考前一周的時間來培訓，再加上學生不重視，缺席嚴重，所以效果很差。

4.教材純粹應試

當前，全國大多數(shù)高職院校使用的普通話教材很多都是各省語委編寫的、直接與本省普通話水平測試掛鉤的統(tǒng)一的教科書，可以說完全是應試教材，而且很多高職院校使用的普通話教材多年不變。同時，沒有針對某些具體行業(yè)的教材，比如沒有針對鐵路行業(yè)或旅游行業(yè)的教材，由此教材針對性不強，學生純粹是應試學習，考完即忘，根本不能實際運用。這也導致了越來越多的學生為了測試而測試，只是為了考證，根本不是為了提高普通話水平，從而使普通話教學成了純粹的應試教育。

二、高職普通話課程的教學策略

1.了解學生，因材施教

語音基礎差，方音濃重是普通話課程教學最大的問題。而方音又是最不容易糾正的，根深蒂固，往往一時半會兒的訓練難以奏效。

問2：如開設普通話培訓課程，您覺得應該包括哪些內(nèi)容？（多選題）

A.學習漢語拼音

B.分析方言與普通話的異同

C.講解測試大綱，并進行練讀

D.進行模擬測試

E.針對具體情況指導同學們正音

F.其他

在這個調(diào)查題中，學生選擇最多的是“分析方言與普通話的異同”以及“針對具體情況指導同學們正音”這兩項，都是55.8%的比例。由此可見學生已經(jīng)意識到方言對普通話的影響，而他們最需要的是方言辨正與有針對性地正音。

因此，推廣普通話工作要面向全校，并對新生進行入校摸底測試，全面掌握學生入學時的普通話情況。要認真了解學生的語音問題，以便有針對性地幫助學生迅速找到問題所在，糾正缺陷，提高普通話水平。

2.培養(yǎng)習慣，提高興趣

雖說學校的普通話氛圍要好于社會大環(huán)境，但依然有很多學生平時不說普通話。學校一定要重視校園文化建設，為廣大師生創(chuàng)造一個有利于普通話學習的環(huán)境，教師要帶頭將普通話規(guī)范為必要的工作語言，包括課堂教學和課下與學生交談。要充分利用學校的廣播、宣傳欄、標語、張貼畫、教室和辦公室的墻壁等來宣傳和使用普通話，在學生中形成說普通話、互促互進的氛圍。同時開展豐富多彩的課外活動，如朗誦比賽、演講比賽、辯論比賽，甚至歌唱比賽等，對表現(xiàn)突出的學生給予一定的獎勵并加操評分，鼓勵學生積極說普通話，以說標準的普通話為榮。

3.端正動機，轉(zhuǎn)變觀念

很多高職院校的學生“功利主義”至上，認為普通話課程可有可無，不重視。再加上高職院校很多專業(yè)對學生的普通話水平?jīng)]有硬性的等級要求，不像師范院校將學生的普通話水平等級與是否能取得學位證書相掛鉤。所以，高職院校學生學習普通話主要是抱著功利主義思想，他們大多是出于職業(yè)動機和應試動機，為就業(yè)需要才報名參加普通話培訓，主要是以考證為目的。

另外，高職院校很多專業(yè)都是理工科類，注重技能訓練，實用主義思想嚴重，學生普遍存有“重理輕文”的思想，認為學習普通話很容易。還有很多人自我感覺良好，認為自己不需要進行普通話培訓與訓練，只要考前突擊一下，考試的時候臨場發(fā)揮就行了。這種學習態(tài)度嚴重影響到了他們整個普通話的學習過程，普遍缺席培訓，也不認真準備，最終導致他們普通話水平測試成績普遍偏低。

因此，在普通話學習過程中一定要引導學生端正學習動機，摒棄功利主義思想。普通話訓練不應只是應試教育，而應該成為自覺行為，實實在在地提高自身的普通話水平，提升自身的口語表達能力，增加就業(yè)競爭的砝碼。

4.加強師資隊伍建設

普通話應該是教師的職業(yè)語言，不管什么學校什么專業(yè)的老師都應該在教學中使用普通話，但是很多專業(yè)教師認為自己不是普通話教師，沒必要這么注重發(fā)音，普通話說得不標準也沒有關系，只要不影響學生理解就行。實際上，如果教師的普通話不標準，會在很大程度上影響學生對專業(yè)知識的理解，還有可能會造成歧義，大大影響了教學效果。所以，各高職院校應該要求所有的教師自覺地把普通話作為自己的職業(yè)語言，定期測試普通話。對于講授普通話課程的教師，應鼓勵他們積極參加省級甚至國家級普通話測試員的培訓和考試。

5.改善教學硬件條件

教學硬件條件的完備，在很大程度上影響著教學質(zhì)量。條件允許的話，可以加大資金投入，建成現(xiàn)代化的網(wǎng)絡語音室、模擬測試室，可以為普通話教學活動的展開提供極大的空間。充分利用現(xiàn)有的教室場所，配備必要的教學儀器和設備，加裝多媒體教學系統(tǒng)，在教學時可以為每位同學錄音、攝像，提供模擬測試，這樣教師可以幫助學生找到問題，從而有的放矢，提高學生的普通話水平。

6.增加課外訓練時間

普通話課程屬于訓練課程，學生只靠課堂45分鐘的訓練肯定是不夠的，方音難改，習慣難變。因此，必須增加學生課外訓練時間，但是這不能光靠教師的命令，如果學生不是發(fā)自內(nèi)心，這必然成為一種敷衍，流于形式。所以，應該想辦法激發(fā)學生的訓練熱情，調(diào)動學生的積極性?？梢宰寣W生分成小組，以好帶差，讓學生互相督促，同一方言區(qū)的人可以分在一組，大家共同討論自己方言區(qū)的語音缺陷在哪兒，如何去糾正。

7.結(jié)合專業(yè)編寫教材

應該按行業(yè)的需求編寫教材，突出高職院校應用型人才培養(yǎng)的特色。可以適當增加專業(yè)詞匯的語音訓練，同時針對不同專業(yè)，選擇編寫帶有專業(yè)特點的文章，讓學生進行朗讀。比如，給我院地鐵站務專業(yè)學生訓練普通話時就可以讓學生朗讀“地鐵十字文明服務用語”，或者讓學生每次課上進行報站名的練習。還可以讓學生模擬專業(yè)情景去訓練說話，比如模擬導游詞解說等等。

普通話表達能力是高職院校學生職業(yè)素質(zhì)中一項重要的內(nèi)容和基本能力，能否說一口標準流利的普通話是高職學生素質(zhì)高低的一項衡量標準。高職院校要想培養(yǎng)出符合區(qū)域經(jīng)濟需要的應用型人才，還應不斷地總結(jié)經(jīng)驗，切實解決教學中存在的各種問題，在轉(zhuǎn)變中求生存。

[參考文獻]

[1]彭新有.高職高專學生普通話水平現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].德宏師范高等?？茖W校學報，2006（01）.

[2]李永玲.高職PSC輔導課教學存在的問題及策略[J].廣西教育學院學報，2010（05）.

[3]金璇.高職高專院校普通話教學存在的問題及對策[J].臨滄師范高等專科學校學報，2010（11）.

第7篇：普通話培訓總結(jié)范文

關鍵詞：高職 旅游管理專業(yè) 普通話 口語技能

1 研究背景

隨著改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的深入，我國綜合國力和影響力的不斷增強，世界上許多國家出現(xiàn)了“漢語熱”，國家非常重視語言文字工作，將語言文字工作推上了新的舞臺。在新經(jīng)濟市場下，旅游市場人才運作機制下人才培養(yǎng)的要求也在不斷提高，高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)必需適應社會發(fā)展的需求。為此，結(jié)合高職旅游管理專業(yè)的特點，對歷年來旅游管理專業(yè)畢業(yè)生追蹤調(diào)查，分析當今社會現(xiàn)狀對旅游管理專業(yè)人才的需求狀況，分析旅游管理專業(yè)學生目前就業(yè)狀況及在校生的特點及口語存在的問題，提出將普通話口語作為高職學生的一門技能，納入實踐課程，對旅游管理專業(yè)學生的口語進行系統(tǒng)的科學的教學改革，將普通話口語訓練融入專業(yè)核心課程實踐教學中是符合高職教育的特點，體現(xiàn)高職旅游管理專業(yè)的特色，因為職業(yè)教育講究的是“職業(yè)技術(shù)的教育”，其特點是職業(yè)技術(shù)必需與具體的崗位掛鉤。

本研究的內(nèi)容是對高職旅游管理專業(yè)學生普通話口語技能的培養(yǎng)，探索提高高職旅游管理專業(yè)學生普通話口語技能的策略及方法。通過采用文獻檢索法、調(diào)查法、對比分類法、實驗實訓驗證法等科學的有效方法對高職學生進行普通話口語訓練，提高普通話口語水平，將普通話口語作為一門技能引起教師、學生的高度重視，使高職旅游管理專業(yè)學生更具有專業(yè)特色，綜合素質(zhì)更高，更符合社會職業(yè)崗位的需要，更具備就業(yè)競爭能力，從而打造旅游管理專業(yè)品牌。

2 研究現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 目前國內(nèi)各級各類高校對普通話口語越來越重視，對普通話口語教學與訓練也在不斷加強，相關的研究有不少：商丘師范學院文學院的候銀梅老師撰寫的《關于提高大學生普通話口語技能的思考》中提到：加強普通話口語技能的教學與訓練，提高大學生普通話口語的技能，對于他們今后的就業(yè)的發(fā)展具有積極的意義，為今后的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎[1]。

山東省臨沂師范學院王耀輝撰寫的《普通話教學與訓練策略》，湖北沙洋師專趙和平撰寫的《普通話教學與訓練》等論文中都提到“許多行業(yè)對普通話的等級標準都做出了明確的規(guī)定。這就使得學習和推廣普通話越來越顯得重要而迫切”并在教學與訓練方法上都強調(diào)了語音知識的重要性[2]。各自例舉了不同的教學方法和訓練方法。

鎮(zhèn)江市高等?？茖W校鄒斌寫的《高職高專普通話口語教學現(xiàn)狀及對策》中提到：能說一口標準流利的普遍話是高職學生素質(zhì)高低的一種表現(xiàn)[3]。文章探討如何讓學生加強學習普遍話的意識，并提出了結(jié)合職業(yè)（專業(yè)）特點改進教學內(nèi)容和方法的對策。

寧德師范高等?？茖W校副教授謝新瑛寫的《旅游專業(yè)普通話教學中存在的問題及對策分析》，遼東學院鄒凱寫有《旅游專業(yè)普通話口語表達課程教學改革淺析》，從旅游管理專業(yè)的角度分析普通話口語教學“不應像中文專業(yè)那樣以理論為主，而應在應用上下功夫，以語音、語調(diào)的辨證及各種方式獨特的訓練為教學的主要環(huán)節(jié)，最終目的是使學生達到能用清晰、流利的普通話與客人進行交流的目的”[4][5]。因此本研究對旅游管理專業(yè)學生專業(yè)技能的提高是具有深遠意義的。

以上分析，王耀輝撰寫的《普通話教學與訓練策略》及趙和平撰寫的《普通話教學與訓練》中所提及的教學方法和訓練方法為本項目研究提供了基礎的理論依據(jù)，鄒斌寫的《高職高專普通話口語教學現(xiàn)狀及對策》進一步提出普通話口語技能對高職高專學生的素質(zhì)提升有影響，謝新瑛寫的《旅游專業(yè)普通話教學中存在的問題及對策分析》，鄒凱的《旅游專業(yè)普通話口語表達課程教學改革淺析》，從旅游管理專業(yè)的角度分析普通話口語教學的的重要性與實效性，這對本研究具有指導意義。國內(nèi)對旅游管理專業(yè)口語研究不是很多，將普通話口語列入旅游管理專業(yè)技能來研究的相關項目更是不多，因此提高高職旅游管理專業(yè)學生普通話口語的策略及方法的研究是適應當今社會旅游行業(yè)發(fā)展的需要，普通話口語作為旅游管理專業(yè)眾多技能中的一門基本技能有待研究，對旅游管理專業(yè)學生的專業(yè)技能的提高具有深遠意義。

2.2 國外研究現(xiàn)狀 目前沒有查閱到國外有這方面的研究，但許多國家對我國出國人員普通話口語水平是有要求的。特別是對從事對外漢語工作的人員、外貿(mào)工作人員，翻譯、對外交流學習人員的普通話口語有明確要求，要達到二級甲等以上。

3 研究的目標

本研究的目標是，通過對旅游行業(yè)的調(diào)研，全方位了解行業(yè)對旅游管理專業(yè)學生的普通話口語水平及語言表達能力、導游講解的能力的評價及要求；對旅游管理畢業(yè)生普通話口語技能是否影響其職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作了調(diào)研；對在校學生普通話現(xiàn)狀進行分析研究。提出如何提高高職旅游管理專業(yè)學生普通話口語技能的策略及方法，將普通話口語作為一門技能貫穿于專業(yè)課程當中，使旅游管理專業(yè)學生更具有專業(yè)特色，綜合素質(zhì)更高，更符合社會職業(yè)崗位的需要，更具備就業(yè)競爭能力。

4 研究方法和技術(shù)路線

4.1 研究方法 ①文獻檢索法：查閱雜志、報紙、著作、網(wǎng)絡等相關資料，分析當前旅游行業(yè)對普通話水平的要求以及學生就業(yè)狀況是否受到普通話口語水平高低的影響。②調(diào)查法：通過對歷屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生座談、訪談、問卷調(diào)查等。對我院旅游管理專業(yè)學生進行實地調(diào)查、搜集分析普通話口語水平的高低在實際工作中的影響。③對比分類法：主要針對我院旅游管理專業(yè)學生進行普通話口語培訓前與培訓后的情況進行對比、分類、分析研究。④實踐驗證法：對學生進行分組采取不同的訓練方法，從而得到預期效果（每一位學生口語水平在原有基礎上提升一個等級）。

4.2 技術(shù)線路 行業(yè)人才對普通話口語要求調(diào)研在校生口語水平調(diào)查分析制定課題實施方案實施課程改革歸納總結(jié)匯編成果

5 結(jié)果與分析

本研究分別對旅游企業(yè)、游客、旅游管理專業(yè)學生發(fā)放調(diào)查問卷97份，收回97份，針對普通話口語技能是否影響企業(yè)及個人職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以及普通話口語水平在導游講解過程中地位、在校學生普通話口語水平提高的途徑進行調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

5.1 行業(yè)對旅游管理工作人員普通話口語水平及表達能力、講解能力的評價與要求的調(diào)研與分析 為了了解旅游行業(yè)對旅游管理工作人員普通話口語水平及表達能力、講解能力的評價與要求，課題調(diào)研組制作了《旅游用人單位調(diào)查問卷》，通過吸納高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的廣西森林旅行社、柳州君武旅行社、柳州青年旅行社等9家用人單位進行調(diào)研。通過分析調(diào)研材料，有7家企業(yè)在招聘人才時要求應聘者持有普通話水平等級證書，有4家要求普通話水平達到二級乙，9家企業(yè)一至認為普通話水平高低對員工個人職業(yè)能力可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展均有影響。而問及提高員工普通話口語水平及導游講解能力時，僅有1家企業(yè)愿意通過請專業(yè)老師到企業(yè)為員工培訓提高普通話水平，8家企業(yè)希望員工通過自身努力提高口語水平。因此旅游管理專業(yè)學生在校學習普通話，提高普通話口語水平及表達能力是提升導游職業(yè)能力不可缺少的重要條件之一。

5.2 旅客對導游員普通話水平要求的調(diào)研與分析 為了進一步了解現(xiàn)代游客普通話口語水平，以及旅客對導游員普通話水平要求，本次調(diào)研在持壯語、柳州方言、桂林方言、粵方言等不同語言的52位游客中進行問卷調(diào)查。通過統(tǒng)計分析得到的結(jié)果是：48位游客參加過普通話水平等級考試，40位游客普通話水平達二級乙等以上，51位游客認為普通話在導游講解過程中有很重要的地位，希望導游員的普通話水平應隨著社會的發(fā)展、游客文化水平的不斷提高而提升，其中44位游客認為導游員普通話水平高低直接影響游客對景點的認識程度，影響導游員職業(yè)的發(fā)展。

5.3 普通話口語技能對個人職業(yè)可持續(xù)發(fā)展是否有影響的調(diào)研與分析 對35位旅游管理專業(yè)學生進行問卷調(diào)查，33位學生認為普通話口語水平的高低對個人職業(yè)可持續(xù)發(fā)展有影響，35位認為對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展同樣具有影響，有其名而無其實，30 位認為普通話在導游講解中地位重要，希望學校開設有普通話口語課程或企業(yè)通過組織培訓來提高個人口語水平。

可見，當今社會無論是個人的職業(yè)發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展還是游客的要求都對普通話口語水平有了更高的要求。

6 提高高職旅游管理專業(yè)學生普通話口語技能的策略與方法

6.1 策略

6.1.1 政府加大推普力度，提高從業(yè)人員普通話水平。在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展，國際競爭日趨激烈的今天，中國將成為世界上最大的旅游目的地國，旅游等服務行業(yè)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高。政府更應加大推廣普通話的力度，加大普通話的培訓和測試工作，將普通話培訓納入職業(yè)培訓范疇，常抓不懈，投入一定資金對沒有達到普通話等級標準的從業(yè)人員進行培訓，并鼓勵員工積極參加普通話水平測試。特別是旅游服務行業(yè)更應通過考級促進普通話水平的提高，提升服務質(zhì)量，為今后的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎。國家語言文字委員會提倡各企業(yè)通過“培訓-測試-再培訓-再測試”的方式，切實提高從業(yè)人員普通話水平。同時各企業(yè)應將持有普通話等級證書與評聘掛鉤。

6.1.2 學校開發(fā)專業(yè)性教材。目前，普通話教材均依據(jù)《普通話水平測試大綱》或《現(xiàn)代漢語》教材的內(nèi)容和要求來編寫，內(nèi)容偏重語言基礎訓練，忽視語感訓練教學，口語表達訓練內(nèi)容和方法理論性、通用性強，在職業(yè)（專業(yè)）口語技能訓練內(nèi)容和方法上實用性和專業(yè)特色不夠。[5]為了更好地開展旅游管理專業(yè)普通話口語技能訓練，應開發(fā)專業(yè)性強的教材，對專業(yè)口語作系統(tǒng)規(guī)范化訓練。比如：詞匯方面可增加旅游專業(yè)的“乘客、風光、導游、游客、餐飲、旅游費、線路、行程、住宿、游覽、購物”等；口語訓練方面可增加旅游專業(yè)的旅游景點優(yōu)秀講解詞，如《桂林兩江四湖》、《柳州柳候祠》等。

6.1.3 將普通話口語提升為旅游管理專業(yè)技能。普通話是世界上使用人數(shù)最多的一種語言，各級各類學校高度重視普通話課程教學，對于與口語密切相關的（旅游、酒店、文秘、營銷、會計等）專業(yè)應將普通話作為專業(yè)基礎課程開設，加強課堂教學，提升課程教學質(zhì)量，更應對旅游管理專業(yè)學生的普通話水平提出高要求，要求學生將普通話口語作為一門專業(yè)技能來掌握，作為學生基本素質(zhì)之一來提升。最終達到提高個人綜合素質(zhì)，拓寬就業(yè)平臺的目的，為培養(yǎng)出適應二十一世紀社會發(fā)展的現(xiàn)代化應用型人才做出不懈地努力，為學生將來可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。

6.2 方法

6.2.1 激發(fā)學習興趣。旅游管理專業(yè)學生對普通話學習興趣不高，一方面是學生認為普通話人人都說，沒什么學問，只要別人聽得懂就行；另一方面，學校及專業(yè)老師重視程度不夠。學校沒有為旅游專業(yè)學生開設普通話必修課，學生只能在課程不相沖突的情況下選修，學習時間不足，沒有獲得專業(yè)性口語技能訓練。因此要改革普通話教學方法，激發(fā)學習興趣。教師在課前3-5分鐘利用適當?shù)难凵窈腕w態(tài)語作聲情并茂的配樂朗誦、配樂解說，充分展示語言魅力，感染學生；授課時采用學生喜愛的短劇、講笑話等形式，提高學習興趣；

6.2.2 交給學習方法。常言道“授之以魚不如授之以漁”。注意教給學習方法，讓學生在短時間記住平翹舌音、前后鼻音、送氣與不送氣的漢字。多年的教學經(jīng)驗總結(jié)出一套行之有效的記憶方法，即記少不記多、以聲旁類推、記聲韻配合規(guī)律等，讓學生輕松而快速的學好普通話。

6.2.3 突顯高職旅游管理專業(yè)普通話口語特色。有特色才有魅力，旅游專業(yè)的普通話教學要充分體現(xiàn)高職旅游專業(yè)的特點。[4]可以選擇有名旅游景點，讓學生按照文字進行朗讀；或利用多媒體、模擬實訓中心等場所播放旅游景點，讓學生隨著畫面的轉(zhuǎn)換進行解說；也可以緊密結(jié)合當?shù)叵嚓P的歷史史料和人文知識作為訓練的素材，使學生在普通話訓練中提高普通話水平；更可打破常規(guī)教學，在實踐環(huán)節(jié)的教學中聘請歷屆有導游實踐經(jīng)驗的學生為在校生講授實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓學生認識到自己語言表達能力的不足，從而鼓勵學生提高普通話水平。

6.2.4 開展豐富多彩的活動提高語言表達能力。學校應通過開展豐富多彩的課外活動和社會實踐活動來提高高職旅游管理專業(yè)學生語言表達能力。各種形式的課外活動能鍛煉學生的實踐能力和提高學生的學習興趣，與課堂教學相輔相成，學生也愿意參加到這些既輕松有趣又能學到東西的活動中去[1]。常舉辦名家散文朗讀比賽、詩歌朗誦比賽、話劇表演、演講比賽、講故事、辯論賽、模擬求職、導游講解大賽等活動，利用每年的推普周組織學生到社會上進行推廣普通話的宣傳活動、參加義務導游等活動提高學生普通話水平。

本研究對高職旅游管理專業(yè)學生的普通話口語技能的提升起到切實可行的推動作用，可推行到其它相關專業(yè)學生口語提升的教學實踐中。為廣西旅游從業(yè)人員普通話水平提升打下堅實基礎，適應旅游業(yè)的快速發(fā)展，滿足高素質(zhì)游客的要求，對學生將來的就業(yè)和發(fā)展以及全社會普通話的推廣都具有積極作用。

參考文獻：

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[5]鄒凱.旅游專業(yè)普通話口語表達課程改革淺析[J].遼寧高職學報，2006，8（3）.

基金項目：

廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院科研項目《提高高職旅游管理專業(yè)學生普通話口語技能的策略與方法的研究》（201105B）。

第8篇：普通話培訓總結(jié)范文

 ***市教育局、市語委：

為了貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《湖北省中小學和幼兒園語言文字規(guī)范化示范示范學校評估標準》，規(guī)范使用語言文字，我校積極認真地開展了如下創(chuàng)建工作：

一、樹立明確的指導思想，加強語言文字工作的綜合管理

在創(chuàng)建工作中，我校以“三個代表”重要思想為指導，以迎接各級語委對我校語言文字工作檢查評估為契機，通過加強語言文字工作建設，加快語言文字工作信息化進程，加大語言文字應用科研工作力度，全面推進本校語言文字規(guī)范化、標準化建設，為進一步開創(chuàng)教育教學工作的新局面服務。

1、提高認識，強化管理。普通話和規(guī)范字是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的結(jié)晶，對于培養(yǎng)師生的愛國主義情操，提高民族自豪感，更好地學習和掌握其他各科知識，都有著極其重要的作用。通過語言文字工作評估，可以進一步增強全體師生語言文字規(guī)范化意識，推動學校形成教育教學融為一體的語言文字工作機制，發(fā)揮學校在全社會語言文字規(guī)范過程中的基礎、帶頭和示范作用。因此，學校召開專門會議，組織師生認真學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及《教育法》《教師法》中有關內(nèi)容，認真學習上級有關語言文字工作文件精神，交流工作經(jīng)驗，專項研究布置工作任務，在全校范圍內(nèi)形成語言文字工作層層有人抓、事事有人管的良好局面，增強全校教職工搞好語言文字工作的責任感和緊迫感，為推動全校語言文字工作的開展奠定了良好的基礎。

2、健全機構(gòu)，明確責任。我校成立了由校長任組長、副校長任副組長，各科室主任、語文教研組組長為組員的語言文字工作領導小組。語言文字具體工作由教科處負責，各處室明確分工，既相互配合又各負其責，認真扎實做好教師、學生使用普通話和規(guī)范字的指導工作，在學校形成上下貫通，左右協(xié)調(diào)的新格局。為使這一工作落到實處，針對學校的實際情況，年初制定切實可行的語言文字工作計劃，認真開展各項工作，并做好記錄，年終做好總結(jié)。將語言文字工作納入校行政會議工作研究。除此以外，學校加大對語言文字工作的監(jiān)督檢查力度，成立語言文字監(jiān)督小組，對師生用語用字和學校周邊環(huán)境用字及時監(jiān)督，并予以指正。

3、完善制度，確保實施。我校建立健全了普通話推廣和規(guī)范用字制度，確保普通話在校園的推廣使用和校園規(guī)范用字。把普及普通話和用字規(guī)范化的宣傳、教育、教學、培訓、考核和行政管理等工作納入學校常規(guī)工作。并將出臺若干關于使用普通話和用字規(guī)范化的規(guī)章制度。學校建立健全語言文字管理制度，保障各項工作的順利開展，定期進行校園用語用字規(guī)范化情況的檢查，做好記載，落實校園用語用字年度目標管理并達標。我校將加大工作力度，加強普通話培訓的工作并將此工作納入學校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一。

二、創(chuàng)設良好的教育環(huán)境，營造濃厚的語言文字規(guī)范化氛圍

1、學校在教室、辦公室、樓道張貼 “請說普通話，請寫規(guī)范字”等宣傳標語，時時刻刻提醒師生要說普通話，使“說普通話，寫規(guī)范字”成為我校良好的校園風尚。學校樓道、會議室、教室等公共活動場所設立了“說好普通話，寫好規(guī)范字” 等警示語；以學校的櫥窗、班級黑板報、學校網(wǎng)站、廣播站、電視臺、校刊、標語牌為陣地，使之成為正確的語言文字樣板，每期舉行以普通話為主題的黑板報評比，向?qū)W生介紹語言文字的有關基礎知識；創(chuàng)設良好的普通話氛圍，使宣傳環(huán)境與教育教學工作及校園美化相協(xié)調(diào)。

2、學校的通知、資料等都做到不錯字、漏字、多字。學校的各種通知、方案、計劃等都力求做到這一點。

3、充分發(fā)揮了校園廣播站的語言文字宣傳示范作用。校園廣播站的廣播員、主持人全部經(jīng)過挑選上崗，每次播出提前準備，力爭將校園動態(tài)、優(yōu)美詩文、同學作品以最規(guī)范、最優(yōu)化的形式呈現(xiàn)給全校師生。學校每學期舉行關于“說普通話，寫規(guī)范字”語言文字工作宣傳的班級黑板報評比，并張榜表揚勝出的班級，為學校的語言文字規(guī)范化教育效果提供量化依據(jù)，創(chuàng)設凸顯人文化。學校十分注意精神文明建設和校園文化建設，在校園的各布告欄、宣傳欄里，從名人箴言，到各種類型的標語，都采用規(guī)范的語言文字，以楷書字體書寫。在寫通知、歡迎辭等，注意規(guī)范用字，恰到好處，且注意格式措辭。學校非常重視規(guī)范使用語言文字的宣傳氛圍，設置了永久性提示牌，淡雅的色彩、溫馨的提示，讓全校師生沐浴在濃濃的規(guī)范文明氛圍中，并于無形中增強愛國意識。

三、開展系列活動，注重日常滲透

1、我校語言文字工作與日常教學工作密切結(jié)合，要求教師在課堂教學中自覺運用普通話和規(guī)范字。學校每學期都要將此項工作寫入計劃總結(jié)中，始終把語言文字工作納入學校的常規(guī)工作中。堅持在上課、板書、教案、作業(yè)、試卷、評語等教學評估活動中，將語言文字規(guī)范化列為重要考核指標。堅持師生學習、集體活動必須使用普通話。學校對少數(shù)帶地方口音講課和板書用字不規(guī)范的教師提出意見，幫助改進。

2、提高全校學生語言文字表達水平，促進我校素質(zhì)教育的實施。我校堅持按計劃組織學生開展形式多樣的讀書、演講、征文、詩朗誦、講故事、小品表演、啄木鳥等系列活動，并將活動落實到每一位學生身上，開展合格生、示范生評選活動，將語言文字要求作為一項要求單列出來，讓學生互相評定考核，使學生增強學習普通話的興趣，感悟到學習普通話的快樂，培養(yǎng)語言文字的實際應用能力。

3、利用教研活動和教師大會時間以及學校的廣播站向師生普及語言文字法規(guī)知識，在教師和學生中進行語言文字法規(guī)的卷面調(diào)查。積極組織學生參與社會語言文字工作，緊緊抓住每年“推普宣傳周”的有利時機，組織學生到街頭進行普及普通話、用字規(guī)范化的宣傳工作；認真開展“啄木鳥”活動，查找街道兩側(cè)店鋪標牌、廣告牌的不規(guī)范用字，鼓勵學生在家做父母的“小老師”，幫助家長說好普通話。

四、加強語言文字基本功訓練，提高教師隊伍綜合素質(zhì)

1、提高規(guī)范意識，堅持依法治教。

我校定期檢查校園用語用字。組織師生員工學習語言文字的政策法規(guī)，普及語言文字標準規(guī)范。2009年、2010年我校連續(xù)舉行兩屆教師普通話大賽，極大地增強了老師們規(guī)范意識，促進了教師普通話水平。

2、堅持例會學習制度，強化語言文字日常培訓。

在每周各學科教師教研活動時間，教研組長組織教師認真學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，提高教師對語言規(guī)范化的認識，幫助教師樹立說普通話、使用規(guī)范字的法律意識，使教師充分認識到普通話既是教師職業(yè)語言，又是校園語言，增強教師說普通話，用規(guī)范字的自覺性。

3、堅持普通話持證上崗，加強日常監(jiān)督檢查。

為了更好地監(jiān)督教師規(guī)范用語用字，我校將普通話水平達標作為教師錄用、聘任的基本條件，把教師說普通話，用規(guī)范字列入學校教育教學常規(guī)管理之中。在對教師教學情況的考核評估時，將普通話水平視為其中重要內(nèi)容，要求教師不僅在教學中使用普通話，還要求在與學生、家長的課間、課后交流時也使用普通話，教師之間的交流也要努力說普通話。要求板書、教案使用規(guī)范字，通過推門聽課隨機進行規(guī)范用語用字的檢查，并將普通話合格做為教師評優(yōu)、評先、評職、晉級、參加各級評優(yōu)課、觀摩課、示范課以及教師業(yè)務考核條件之一。

4、常抓校本培訓，提高普通話測試達標率

語言文字工作是一項長期的系統(tǒng)的工程，不是一蹴而就的，為此學校有計劃地對教師和學生進行普通話訓練和規(guī)范字訓練。除了不定期邀請普通話測試員對全校教師進行培訓指導外，學校還統(tǒng)一發(fā)放普通話培訓資料給教師，建設學校語言文字工作網(wǎng)站，充分發(fā)掘?qū)W校省級普通話測試員、部分語文教師、中青年教師的語言文字優(yōu)勢，發(fā)揮他們的推普骨干作用，推動校園語言文字工作的檢查督導工作。他們依托我校濃郁的文化氛圍，利用教學主渠道，在課堂中強化語言文字規(guī)范化知識的相關內(nèi)容，不定期對全校教師進行普通話培訓，負責全校師生語言文字宣傳教育；針對師生語言文字方面的問題進行技術(shù)咨詢指導，從而推動全校語言文字工作規(guī)范化活動。

五、加大教育教學力度，全方位提高學生素質(zhì)

學校把學生語言文字工作納入學校班主任工作常規(guī)管理，要求學生課上課下交談使用普通話，書寫規(guī)范字，并把這一要求作為“班集體評先”、“學生評優(yōu)”的重要條件之一。為了使這一工作真正落到實處，提高學生用語用字能力水平，開展了如下幾方面工作：

1、發(fā)揮課堂教學，尤其語文教學的主渠道作用。要求語文教師把對學生的“聽、說、讀、寫”訓練納入語文教學全過程，既注重對學生的知識傳授，又注重給學生創(chuàng)造朗讀和口語表達的機會，學校強調(diào)教師要重視學生的普通話語言表達能力、漢字書寫規(guī)范。

2、開展豐富多彩的口語實踐活動。結(jié)合重大節(jié)日，組織學生開展以校、班為單位的喜聞樂見的口語實踐活動，以調(diào)動學生口語表達的積極性。如：組織開展演講比賽、征文比賽、慶“國慶”詩朗誦比賽、經(jīng)典誦讀的詩文表演等活動。

3、結(jié)合語文課堂開展語言文字規(guī)范化拓展教育。教學中，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，指導學生討論、誦讀，培養(yǎng)學生的口頭表達能力；將漢語拼音的教學貫穿在各年級；每天利用午自習組織寫字練習，利用作業(yè)和測試提高學生寫字水平。語文教師還開設了一些與語言文字密切相關的拓展型課程。

此外，我校語文組還非常重視作文教學，在作文教學中進一步提高學生的語言文字應用能力和寫作水平。在作文教學的基礎上，語文組還積極組織學生參加各級各類競賽，調(diào)動學生學習語文的興趣，提高學生的文字應用能力。在“楚天杯”“天地杯” 作文大賽中，學生200余人獲獎。

4、充分發(fā)揮學校語言文字監(jiān)督小組的職能作用，在校內(nèi)外廣泛開展“不規(guī)范用語用字稽查活動”。對學校的標牌、宣傳櫥窗、班內(nèi)的黑板報、教師的板書、同桌的作業(yè)進行不規(guī)范用字稽查：對教師、學生課上、課下交談用語等進行不規(guī)范用語糾察，將所查結(jié)果寫在紙條上投進監(jiān)督箱，定期匯總并進行分析，提出改進措施。

六、注重積累，做好語言文字的檔案收集和整理工作

我校語言文字檔案工作按達標評估細則建檔，檔案資料分為三類：第一類是文字資料，包括上級機關下發(fā)的語言文字的文件、學校的語言文字工作領導機構(gòu)、工作網(wǎng)絡、工作計劃總結(jié)、獎勵制度、監(jiān)督制度、師生各項活動的原始資料、學生獲獎證書復印件以及校園內(nèi)外用語用字監(jiān)督資料。第二類是圖表資料，包括教師上崗情況、普通話培訓、語文教學情況、口語實踐、宣傳環(huán)境等登記表、統(tǒng)計表。第三類是教師和畢業(yè)班學生普通話水平測試成績等反映師生普通話水平的資料。這些檔案資料全面詳實的記錄我校語言文字工作的情況，確保推普用字工作落到實處。

全校師生在“大力推行、積極普及、逐步提高”的方針指導下，積極投入到創(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范?；顒又衼怼Ｐ@內(nèi)已初步形成人人說普通話，人人寫規(guī)范字的良好氛圍。我校的語言文字規(guī)范化創(chuàng)建工作已取得了階段性成效。全體師生為創(chuàng)建市級“語言文字規(guī)范化示范?！闭W習，不斷實踐，我們真誠地期待著上級領導來我校檢查、指導。

 

特此申請。

第9篇：普通話培訓總結(jié)范文

本文作者：孫潔范忠李亞南工作單位：湖北省中醫(yī)藥高等?？茖W校

教師語言文字工作普及的現(xiàn)狀

為了貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》，落實全國學校語言文字工作會議的精神，在醫(yī)學院校從事教育工作的老師結(jié)合自身的實際情況開展了一系列的工作。廣大教師已充分認識到語言文字對臨床教學的重要性，自覺參加普通話的培訓和水平能力測試，自覺在課堂上使用普通話，培養(yǎng)規(guī)范書寫的意識和能力。截至2010年12月，90%教師的普通話水平達到二級以上，普通話基本成為各級各類學校的教學語言，教材用字，教學、公務和校園環(huán)境用字基本符合國家頒布的規(guī)范標準和要求。不足之處近年來，由于醫(yī)學院校中擔任臨床課和基礎課的教師大多畢業(yè)于醫(yī)學院校，過分強化對專業(yè)課的學習，在英語上也占用大量的時間，缺乏對中文、普通話方面的系統(tǒng)培訓，加之部分醫(yī)學院校強調(diào)臨床專業(yè)學科的建設，疏于對任課教師語文水平的培養(yǎng)和監(jiān)管，造成部分教師在教學語言、書面文字表達等方面不如中文系畢業(yè)的老師。而且，近年來網(wǎng)絡語言的濫用，社會上的詞語的“濫造現(xiàn)象”，以及大街小巷的錯別字等等也給漢語帶來了意想不到的沖擊，污染了人們的用語習慣，從一定程度上降低了當代教師語言文字規(guī)范使用的水平。

提高教師語言文字應用能力的對策

提高思想認識水平劉延東國務委員在批示中指出“希望從事語言文字工作的同志要以高度的責任感使命感，總結(jié)經(jīng)驗，完善機制，創(chuàng)新舉措，開創(chuàng)工作新局面”。這對于我們開展今后的工作具有重要的指導意義。語言文字的規(guī)范性是教育工作者必須具備的一項基本技能，也是學校搞好教學、科研、管理等各項工作的前提。各地教育行政部門、語言文字工作機構(gòu)要充分認識進一步做好學校語言文字工作的重要意義，認真貫徹國家語言文字工作方針政策，執(zhí)行語言文字法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范標準，建立完善的工作制度，形成上下一致、齊抓共管的工作格局。尊重語言文字自身的發(fā)展規(guī)律語言是一個開放的、能夠自我修整的系統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，語言文字也可能會發(fā)生變化。正確、規(guī)范、健康地使用語言文字，要注重語言文字體系和語言運用的規(guī)律，結(jié)合社會發(fā)展和交際需要，不斷更新，清除語言污染，保持語言文字的規(guī)范性和健康性。要堅持歷史唯物主義，既不能割斷歷史，也不能墨守成規(guī)［4］。強化語言文字的法制建設對于國家機關來說，重新提高對學習母語認識的重要性，引導每一個公民熱愛自己祖國的語言文字，協(xié)調(diào)好母語和外語的關系，重視漢語言文字能力的培養(yǎng)。制定相關的法律和法規(guī)［5］，加強監(jiān)督和引導作用，不能過分強調(diào)外語，凈化語言環(huán)境，對媒體、網(wǎng)絡上不規(guī)范的現(xiàn)象要及時糾正和正確的引導，遵循語言發(fā)展規(guī)律，客觀理智地應對漢語使用中出現(xiàn)的種種問題。各地教育行政部門和各級各類學校要認真貫徹落實《國家通用語言文字法》和教育部頒布的《〈教師資格條例〉實施辦法》有關精神，有計劃地開展普通話培訓及測試工作。對于學校來說，要建立健全語言文字工作機構(gòu)，組織、協(xié)調(diào)、開展學校的普通話運用工作，還必須加強對任課教師語言文字水平的培養(yǎng)和監(jiān)管，包括普及普通話的，優(yōu)化語言文字方面的課程設置，開展語言文字方面的文藝活動，轉(zhuǎn)變學生對母語的認識，設置文學社，營造良好的校園語言環(huán)境。積極開展普通話的培訓和測試工作普及普通話和用字規(guī)范化有利于提高語言文字信息處理和交換的效益和水平，加大學校普及普通話和用字規(guī)范化工作力度，對適應加強信息技術(shù)教育的需要具有重要作用。認真貫徹對普通話要“大力推行，積極普及，逐步提高”的工作方針，堅定普通話在學校教育教學活動中的法定地位，堅持普通話培訓和考核的方針政策。按照《＜教師資格條例＞實施辦法》的規(guī)定，新教師普通話水平必須達到二級乙等以上標準，對于老教師來說要根據(jù)自身的情況，提倡使用普通話。并且要定期組織對任課教師普通話的培訓和考核工作［6］。學校要定期舉辦普通話培訓班，對普通話表達能力較差的教師進行強化訓練，提高教師的口語表達能力和教學質(zhì)量。在教學環(huán)節(jié)上，也要把講普通話的規(guī)范化納入課堂教學質(zhì)量的評估體系，促進教師在課堂上和實驗中使用普通話教學，督促學生在教學活動中使用普通話。結(jié)合醫(yī)學院校的特點開展工作對于醫(yī)學院校的廣大教師來說，從自身講普通話開始，在授課的時候規(guī)范書寫醫(yī)學名詞術(shù)語，避免常見的誤用字、錯別字，正確使用標點符號，準確使用語法，了解中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，用規(guī)范、得體、優(yōu)美的語言去激發(fā)學生對醫(yī)學知識的興趣，進一步提高教學質(zhì)量。