微營銷營銷方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的微營銷營銷方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：微營銷營銷方案范文

對于任何一個企業(yè)，廣告營銷都是非常重要的一個部分，營銷宣傳：凸顯整體形象，那么這次策劃方案你是否做好了呢?下面就是小編給大家?guī)淼漠a(chǎn)品微信營銷策劃方案模板，希望大家喜歡!

產(chǎn)品微信營銷策劃方案模板

一、前言

隨著我縣經(jīng)濟的發(fā)展，新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務、置業(yè)擔保等業(yè)務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡，電視媒體，實體廣告，和信息群發(fā)四方面進行，從而到達增加公司知名度，擴展業(yè)務等目標。

二、市場分析

(一)企業(yè)經(jīng)營狀況分析

經(jīng)過公司領(lǐng)導和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運營平穩(wěn)?？墒枪敬丝趟媾R的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發(fā)展，就必須加大業(yè)務拓展的力度，進一步宣傳品牌，增強企業(yè)的知名度。

(二)產(chǎn)品分析

公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務、置業(yè)擔保。能供給這一業(yè)務的企業(yè)在我縣很少(可寫具體數(shù)字)所以我們所面臨的競爭不強，公司的業(yè)務在市場中占有相當大的份額。我們更應當注重品牌的發(fā)展。因為當產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入成熟階段，品牌就成為產(chǎn)品及企業(yè)競爭力的一個越來越重要的因素。

(三)市場分析

近年來，我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，(此處可加具體數(shù)據(jù))，并且剛起步的企業(yè)資金鏈是不完整的，中小企業(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況，所以我們存在著很大的客戶群體。

(四)消費者研究

中小企業(yè)主要是經(jīng)過媒體的途徑了解本公司所供給的服務。對中小企業(yè)來說公司所供給的服務也是現(xiàn)階段所必需的，有需求必然就會有市場。

三、廣告戰(zhàn)略

1、服從公司整體宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

2、長期性，在必須時段上推出一致的廣告宣傳。

3、廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

4、把握時機，靈活變通。

四、廣告策略

(一)網(wǎng)絡宣傳

在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺，當?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站，門戶類網(wǎng)站等。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡推廣員，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。

(二)電視媒體宣傳

在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。

①在黃金時段做普通廣告，循環(huán)播放。

②企業(yè)領(lǐng)導參加電視臺里相應的節(jié)目，宣傳企業(yè)文化。

③邀請電視臺做儀器關(guān)于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務及企業(yè)文化。

(三)紙媒宣傳

①在我縣的報紙，商業(yè)雜志上發(fā)表文章。

②請記者作專題報道。

(四)實體廣告宣傳

實體廣告宣傳分為兩部分：

①設(shè)計宣傳彩頁，分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。彩頁的設(shè)計必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，和業(yè)務范圍。設(shè)計新穎，能讓人過目不忘。

②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。

四、廣告費用預算

(根據(jù)實際情景填寫)

五、廣告效果預測

能夠不定期的以問卷，座談會等方式作廣告效果的的定，以隨時修正廣告策劃方案。

產(chǎn)品微信營銷策劃方案模板

一、時間：

_月1日—26月20日

二、2年度目標：

1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。

2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。

3、整合各種網(wǎng)絡推廣方法。結(jié)合社會熱點，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為部門戰(zhàn)略方向提供支持。

4、控制網(wǎng)絡推廣費用，實現(xiàn)精準營銷，增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。

5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。

6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。

7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人，并對網(wǎng)絡客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。

三、2度具體工作安排表：

我部門網(wǎng)絡推廣將分四個階段進行(10天為一個階段)

第一階段：6月1日—6月10日

1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版)，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。

2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段)，實現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。

3、分析網(wǎng)民搜索習慣，針對付費搜索篩選適合我部門不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。

4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡宣傳平臺，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。

5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺，并對論壇貼子炒作制定年度性方案。

6、每周跟進付費廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。

7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息，并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權(quán)行為及品牌負面報道。

8、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

9、完成網(wǎng)站訪問量6萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)綜合排名在90萬內(nèi)，PR值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于30%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%

10、每周總結(jié)，主要針對部門網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

第二階段：6月10日—6月20日

1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段)，實現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。

2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡媒體的、更新等工作。

3、針對公司活動，制作網(wǎng)絡宣傳專題，加大網(wǎng)絡宣傳力度。

4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告。

5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權(quán)行為及品牌負面報道。

6、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

7、執(zhí)行公司安排的其它事務。

8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道80篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在70萬內(nèi)，PR值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于25%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

9、周結(jié)，主要針對部門網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第三階段：6月20日—6月30日

1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡媒體的、更新等工作。

2、針對公司活動，制作網(wǎng)絡宣傳專題，加大網(wǎng)絡宣傳力度。

3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。

4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權(quán)行為及品牌負面報道。

5、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。

7、完成網(wǎng)站訪問量11萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬人，品牌新聞報道80篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在50萬內(nèi)，pr值升級為5，網(wǎng)站跳出率低于22%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

8、周結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第四階段：7月1日—7月20日

1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡媒體的、更新等工作。

2、針對公司活動，制作網(wǎng)絡宣傳專題，加大網(wǎng)絡宣傳力度。

3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。

4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡侵權(quán)行為及品牌負面報道。

5、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。

7、完成對各競爭對手網(wǎng)絡推廣的比較、分析及總結(jié)。

8、完成網(wǎng)站訪問量13萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬人，品牌新聞報道120篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬內(nèi)，pr值升級為6，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。

9、周結(jié)，并針對下一年度制定網(wǎng)絡推廣計劃。

四、計劃投入網(wǎng)絡金額：

百度預計：X元

google預計：X元

搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化：X元

品牌新聞預計：X元

網(wǎng)站建設(shè)費用：X元

中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務器空間費用：X元/年

其它：

總共預計：X元

具體安排如下：

行業(yè)談季：

搜索引擎費用

百度預算X元/天

google預算X元/天

預計：X元

門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文

每個網(wǎng)站一次價格X元/篇

2個月預計：X元

行業(yè)旺季：

百度預算：X元/天

google預算X元/天

預計：X元

門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文費用

每個網(wǎng)站一次價格X元/篇

2個月預計：X元

產(chǎn)品微信營銷策劃方案模板

一、前言

由于_從_地區(qū)穿過，歷_就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，_地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大，但同時也面臨著嚴峻的市場競爭形勢。

環(huán)顧_，裝飾城比比皆是：北有江北的_、_為首的十家市場群;_路有金_(現(xiàn)改為_燈具市場);西有_;東有_以及新開張的_。_周邊的_的_等地裝飾城也在崛起。因此，_建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須優(yōu)化_貿(mào)易區(qū)的市場環(huán)境，增強整體競爭力，樹立具有自我特色的形象，打出_的品牌。

二、市場概況

1、建材消費市場的一般研究。

裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一，而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標是：到_年，每個城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達15-18平方米。_省城鎮(zhèn)人均居住面積目標是10平方米以上，要達到此目標必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。

同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚。可以預見，家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。

因此，就整個建材市場的消費而言，前景是非常樂觀的。

2、競爭對手研究。

就_及周邊地區(qū)而言，如前言所述，_面臨的市場競爭是十分激烈的。_裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城，在_的競爭對手中具有典型性?，F(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競爭對手的一些具體情況。

①地理位置：位于_市河西重點開發(fā)區(qū)第一路_路上，周邊有_等多個住宅小區(qū)，交通方便，_路公交車可達，使得金盛近可覆蓋河西地區(qū)，遠可輻射整個_地區(qū)。

②營業(yè)概況：經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料，占地22萬平方米，營業(yè)面積18萬平方米，營業(yè)間出租率達100%?？梢?，_不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強的實力。

③配套服務：提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務中心、銀行業(yè)務、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團電話、背景音樂等多項服務?？梢娊鹗⒉粌H硬件實力強，而且軟件服務也是一流的，多方為消費者著想。

④整體管理：金盛采用場地出租、集團管理的模式，獲得管理及服務質(zhì)量iso9002質(zhì)量認證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務廳，免費贈送精美購物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來一流的效益。

⑤營銷宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚子晚報等報紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭，收到更好的廣告效果。

三、消費者研究

1、裝修新房的消費者

_年_城鎮(zhèn)居民人均年收入為_元，以戶均人口x人計，年均家庭收入x萬。按國際流行的房價收入比，一般房價為家庭年收入的3-6倍，則房價以x萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為：城區(qū)x，新區(qū)x，經(jīng)濟適用房為x。按每平方米_元計，一套60平方米的住房也需15萬，超出一般家庭的承受能力。由此可見，購買新房后立即裝修，一般居民有心無力。

2、裝修已有住房的消費者

資料顯示，_年_市民儲蓄余額為_億，戶均x萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等，一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修，必以中低價位為主。

3、集團消費者

此類消費者大多委托裝潢公司，裝潢公司為獲得較大利潤，必然努力降低成本，而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素。

4、綜述

由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費仍以中低價位為主。_要在競爭中勝出，準確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展，在中低價位的同時，產(chǎn)品和服務質(zhì)量必須有一定的保證。

四、_研究

1、優(yōu)勢

①歷史傳統(tǒng)：歷，_地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得_在建材市場中具有一種無形的優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因，_在南京地區(qū)早已具有一定的知名度。

②地理位置：位于南京城區(qū)南部秦淮河畔，附近有鐵路，貨運方便。另有x等公交車到達，消費者交通方便。_整個地區(qū)x萬平方公里，有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個華東地區(qū)，甚至于全國。

③政策：_市政府把_橋地區(qū)作為_十大貿(mào)易區(qū)之一，_區(qū)委、區(qū)政府非常重視，努力營造_的區(qū)位優(yōu)勢。這為_地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

2、劣勢

①營業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場，如_等12家，零散建材門市80余戶，經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了_地區(qū)市場，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒有金盛之類的競爭對手完備。

②配套服務：配套服務少且差。今年，管委會對該地區(qū)實行“統(tǒng)一管理”、“統(tǒng)一收費”、“統(tǒng)一宣傳”、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務對象僅為業(yè)主，消費者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費者享受的服務無法與金盛同日而語。

第2篇：微營銷營銷方案范文

【關(guān)鍵詞】微博 營銷 客戶 網(wǎng)絡

一、微博營銷的介紹

（一）微博營銷基本介紹

當今時代，信息傳播速度最快，信息量最大的地方就是在網(wǎng)絡，微博成為人們傳遞消息的一種尤為重要的途徑。由于人流量的巨大，不少有遠見的商人開始盯上這個平臺，利用這個平臺互動性強，人流量大的特點開始進行商業(yè)化活動，從而進行盈利。隨時隨地的更新內(nèi)容，并且可以和自己相熟不熟的人進行交流互動，或者抓住大多數(shù)人所感興趣的話題，創(chuàng)造一定的熱點，這樣就能夠達到推廣自己的目的，從而推動營銷的進行，最終利用自己的微博進行盈利，這樣的網(wǎng)絡營銷方式就是當今時代正紅的微博營銷。

（二）微博營銷的特點

1.立體化：微博營銷可以借助于當今先進的多媒體技術(shù)，從文字，圖片，聲音，視頻等多種形式對產(chǎn)品進行全方位，多角度的描述。

2.高速度：微博最明顯的特點就是信息傳播的及時迅速。假設(shè)一條受到關(guān)注較高的微博信息在互聯(lián)網(wǎng)以及與之相關(guān)的手機網(wǎng)頁，或者論壇，微博等平臺上發(fā)出后極短的時間內(nèi)通過好友間的互動性轉(zhuǎn)發(fā)就能夠遍布微博世界的任何角落。

3.便捷性：微博營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷等營銷方式，更方便于推廣宣傳。

4.廣泛性：由于微博使用者的廣泛性，微博群體的廣泛性，而且好友間的病毒式傳播，以及網(wǎng)絡紅人，影響力遍布生活的各個角落。

（三）微博營銷的目的

1.能夠推動企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播，為銷售盈利奠定基礎(chǔ)。

2.能夠推動企業(yè)加強該行業(yè)的影響力和號召力，進而引導行業(yè)良性發(fā)展，樹立并傳播正確的企業(yè)價值觀。

3.能夠推動企業(yè)產(chǎn)品曝光，加強產(chǎn)品的宣傳推廣；并且推動新興市場的開闊 ，擴大客戶來源，提高企業(yè)利潤。

4.能夠推動企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標客戶，并且采取主動的銷售，實時的客服服務，達到客戶滿意，進行實施精準的互動營銷，保證營銷策略的及時調(diào)整，從而提高銷售量。

二、微博營銷的問題

（一）盈利問題

微博作為一個新興的平臺進入商業(yè)化盈利過程還是一個較簡短的時間段，如何通過微博進行盈利，是一個一直困擾企業(yè)的問題，當然，由于營銷是有針對性的營銷，所以獲得足夠多的用戶粉絲，就是營銷的第一部，是確保營銷客戶的來源的根本。

1.微博用戶使用門檻問題

由于微博是一種交互式個人電臺模式，這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無力的事，如何實現(xiàn)交互性，實現(xiàn)資源的共享模式，保證消息的廣泛傳播性，保證消息的及時傳遞交換，變得非常的困難。

2.政策問題

由于微博是由西方引進的產(chǎn)物，西方的資本主義政策和我國的社會主義政策存在一定的差別，微博能否在社會主義社會快速發(fā)展，并進入營銷盈利模式讓人擔憂。而且制定何種程度，怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來監(jiān)管微博營銷就成了一個很重要的問題。

三、如何解決阻礙微博營銷發(fā)展的問題

（一）企業(yè)的平臺選擇

企業(yè)開展微博營銷需要一個微博平臺，但是選擇什么平臺就是一個很慎重的事情，這是微博營銷能否成功的基礎(chǔ)。當前，以新浪微博，騰訊微博在我國的影響力較大，所以企業(yè)選擇微博平臺時，應該選擇一個流量大，覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺進行營銷推廣的進行，避免追求短期利潤而選擇小微型的平臺進行推廣，從而抑制了自己市場的開闊。

（二）企業(yè)微博的定位

作為企業(yè)營銷的微博賬號的成功定位是保證客源的第二步，企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ)，以及獲得客戶來源的基礎(chǔ)。定位符合客戶的要求，從而就能獲得客戶，達到營銷的目的。

（三）政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略

由于微博的實時性，以及媒體的屬性存在，微博的監(jiān)管相對較嚴厲，這在一定程度上限制了微博的發(fā)展。這時候政府就應該完善法律監(jiān)管機制，制定正確的法律，加大懲治力度，維護互聯(lián)網(wǎng)和諧，保證微博營銷的進行，從而使得在微博營銷中擁有一個良好的外部環(huán)境。

四、微博營銷的未來

微博營銷能否成為品牌營銷的核心工具，還是一個問號，微博的路還很長遠，微博在中國還是一個孩子的幼年期，而微博營銷的如何發(fā)展我們不得而知，但是我堅信，一代又一代電商人的努力，微博營銷一定可以成為未來營銷的主要方式之一。微博影響人們生活的趨勢不可改變，微博營銷成為營銷的主要方式也必然是時代的最終選擇結(jié)果。

參考文獻：

[1]楊寧.企業(yè)微博的營銷之道[J].科技大觀園，2013（2）.

[2]王凱飛.基于“5W+1H”模型的企業(yè)微博營銷策略探討--以聚美優(yōu)品新浪認證微博為例[J].電子商務， 2013（7）.

[3]高玲玲等.關(guān)于微博營銷的幾點思考[J].商情， 2013（20）.

[4]孫鵬.微博營銷發(fā)展淺析[J].計算機光盤軟件與應用，2011（10）.

[5]孟波.新浪微博：一場正在發(fā)生的信息傳播革命[J].南方傳媒研究，2009（21）.

[6]趙煌.微博：電視媒體的發(fā)展機遇和營銷空間[J].新聞戰(zhàn)線，2011（9）.

第3篇：微營銷營銷方案范文

一、“消費者行為”不同于“消費”，它具有更深厚的內(nèi)容和特點

消費者行為是個人在評估、獲取、使用和處置產(chǎn)品和服務時所作出的決策過程以及由此而產(chǎn)生的有形活動。為了更好地加深對這一范疇的理解，我們把它與“消費”作一比較分析。

1、從時間推進序列看，消費者行為是一系列階段的前后繼起，而消費只是其中的一個階段。

消費和消費者行為都是一個動態(tài)范疇，是過程。消費是消費主體為滿足需要而使用的商品和服務。在貨幣經(jīng)濟條件下，人們要滿足自己的需要，就必須有市場交易行為發(fā)生，即到市場上購買商品和服務。因而，我們可以說，消費是“使用”和“購買”。

而消費者行為的“過程”的涵義比這要寬泛得多。如消費者要滿足自己的需要，首先遇到的一個問題是，他的需要是怎樣產(chǎn)生的？受到哪些因素的影響？即消費者先要認知需要，之后他就要為滿足需要去搜集相關(guān)信息，并在此基礎(chǔ)上作出購買決策——購買什么、何時購買、購買多少、到哪里購買、用什么方式購買等。決策過程付諸實施后，商品隨消費者退出了流通領(lǐng)域，進入消費使用過程。但問題并未終結(jié)，消費者在使用過程中，會對自己的購買決策和商品質(zhì)量等進行評價，分析其中的得失，形成滿意或不滿意結(jié)果。為此可以總結(jié)出，一個完整的消費者行為要經(jīng)歷這樣的幾個階段：問題認知——信息收集與評估——購買決策——購買后評價。從中可以看出，通常所說的消費只是其中的二個環(huán)節(jié)。而且，即使是消費中的“購買”也與消費者行為中的“購買”是不同的。前者是指流通過程中的g—w，強調(diào)的是貨幣與商品的互換，而后者主要指心理決策過程，強調(diào)的是消費者的精神過程。

2、從橫截面所涵蓋的內(nèi)容看，消費者行為由許多外顯行為和內(nèi)隱行為構(gòu)成，而消費只是外顯行為中的部分內(nèi)容。

消費側(cè)重的是看得見的活動，是身體的動作。如消費者為滿足需要而準備消費品、享受消費品。稍廣一點，還包括選擇、購買等活動?？傊M是一種外顯行為。而消費者行為除此之外，還包括許多看不見的心理、思維活動，它們屬于內(nèi)隱行為。消費者行為是外顯行為和內(nèi)隱行為的復合整體，而且更偏重于后者。

內(nèi)隱行為主要有兩個方面，即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特征內(nèi)部要素。后者又包括需要、動機、態(tài)度、個性和學習。需要是人體或情感上的一種渴求和欠缺狀態(tài)。動機是推動人們行動的動力源，使得人們知道自己需要的是什么，并為滿足需要所做出的行動提供理由。個性是導致人與人差異的特質(zhì)，人們滿足需要的方式緣此而不同。態(tài)度是人們對產(chǎn)品和行為等的基本定向，強烈地影響著人們的行為和反應，它還受到營銷人員勸說宣傳的影響。學習不僅指消費者記住產(chǎn)品的品牌，還包括學習判斷產(chǎn)品優(yōu)劣的標準、選擇購買的地點、增強解決問題的能力、改變行為模式和形成偏好等。

3、從對消費者的設(shè)定來看，消費者行為的分析把消費者當成“復合人”來研究，而消費的分析把消費者當成“經(jīng)濟人”。

把人當成“經(jīng)濟人”是建立在消費完全是收入的函數(shù)和滿足程度最大化基礎(chǔ)上的。它強調(diào)的是，人對消費客體（產(chǎn)品和服務）的利用。關(guān)心的是消費品的“人化”，即通過使用消費品使人的體力得到恢復和發(fā)展，使智力得到提升。同時，社會組織特別是企業(yè)也是完全地以滿足人們的物質(zhì)性的、功能性的需要為導向，去生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務。這是從經(jīng)濟學角度來研究消費者的。

而如果把人（即消費者）當成“復合人”來研究，情況就復雜得多。首先，消費者的需要體系會更加龐雜，除了物質(zhì)性的、功能性的需要外，還有社會的、心理的和生態(tài)的需要。其次，消費者的行為受到的影響因素會更加多樣，收入、文化、亞文化、心理、社會階層、群體、家庭、人際關(guān)系等。最后，運用的研究手段和學科也會更加多樣。這至少包括關(guān)于產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費的經(jīng)濟學；研究個人精神過程的心理學；研究個人怎樣影響群體及其被影響的社會心理學和研究人類與文化關(guān)系的文化人類學等。

4、從所提出的背景看，消費者行為是人類行為的一個組成部分，而消費是社會再生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)。

消費是作為社會再生產(chǎn)的內(nèi)在環(huán)節(jié)而提出來的。

而消費者行為是在人類行為這個大背景下提出來的，是與市場相聯(lián)系的人類行為。作為一般人類行為反映到消費領(lǐng)域，其主要特點有：

（1）追求自身利益最大化。消費者利用盡可能少的花費購買盡可能多的消費品，最大限度地滿足自己的需要，達到消費的均衡。

（2）偏好和能力的多樣性。由于地理、人口、心理和行為的差異，人們的偏好是多樣的，消費能力也是參差不齊的。盡管經(jīng)濟學家對人的偏好能否得到顯示以及如何顯示存在爭議，但對偏好和能力的多樣性是基本肯定的。

（3）有限理性。西蒙把它描述為“有達到理性的意識，但又是有限的”。人們在消費活動中總是力爭做到有理性，但由于環(huán)境因素和自身能力的制約，他們不可能知道關(guān)于未來活動的全部備選方案，不可能將所有的價值考慮到統(tǒng)一的、單一的綜合性效用函數(shù)中，也無力計算出所有備選方案的實施后果。

（4）機會主義傾向。指人們借助不正當手段謀取自我利益的行為傾向，如對未來消費的低估和沖動購買等。

二、消費者行為學與市場營銷學是既有密切聯(lián)系又有重大差異的兩門學科

1.產(chǎn)生：歷史與邏輯

對消費者行為的研究要比市場營銷晚得多。一般認為，市場營銷學初創(chuàng)于本世紀初至20年代，戰(zhàn)后進入一個重大變革的新時期。而這時，對消費者行為的研究才剛剛起步。二戰(zhàn)期間，參戰(zhàn)各國為了生產(chǎn)武器裝備，新技術(shù)、新工廠應運而生。戰(zhàn)后它們被迫轉(zhuǎn)向消費品和工業(yè)制品的生產(chǎn)，使得產(chǎn)品的種類和數(shù)量急劇增加，企業(yè)之間的競爭加劇。為了擴大市場，增加銷售，客觀上要求加強對消費者及其行為的研究。恰逢此時，以弗洛伊德為代表的分析心理學家開創(chuàng)了動機研究，加上新產(chǎn)品設(shè)計研究和調(diào)查研究等為消費者及其行為研究工作提供了初步的理論、方法和技巧。進入60年代，在一些代表人物及其著作如費伯（ferbor）的《動機與營銷研究》（1985），卡陶納（katona）的《有力量的消費者》（1960），霍華德（howard）的《營銷管理分析與計劃》（1963）的帶領(lǐng)與影響下，消費者行為成為一門獨立的研究領(lǐng)域和學科。但不可否認的是，這些研究都有一定的片面性，有如盲人摸象一般。改變這種分散局面，進行有效整合工作的是霍爾布魯克（holbrook），其代表作是《什么是消費者研究》。

70年代后，對消費者行為的研究進入了成熟階段。消費者行為學在西方國家商業(yè)院校普遍得到開設(shè)，如今還設(shè)有博士學位。研究隊伍從原來的少數(shù)人而不斷發(fā)展壯大。1969年美國成立了“消費者研究協(xié)會”，會員逾四千。該協(xié)會每年舉行一次學術(shù)大會，并以《消費者研究新進展》匯集大會成果。研究消費者及其行為的論文也日益增多，出版的主要刊物有《消費者研究》雜志、《消費者事務研究》雜志。

從邏輯上看，消費者行為學應該是市場營銷學的前導。因為只有充分了解消費者及其行為，把握他們的需要、動機、個性、態(tài)度和學習等內(nèi)在心理因素，掌握他們的購買決策過程以及分析影響消費者行為的外在因素，才能使市場營銷管理建立在科學的基礎(chǔ)上。而事實卻相反，這種邏輯與歷史發(fā)展的錯位，其實是不難理解的。因為在本世紀20年代至50年代，產(chǎn)品供應緊缺，企業(yè)奉行的是生產(chǎn)觀念和銷售觀念，“不管顧客需要什么樣的汽車，我只有一種黑色的”，“我們賣什么，人們就買什么”。企業(yè)只要擴大規(guī)模，提高效率，加強銷售就行，不必也不會去研究消費者及其行為。二戰(zhàn)結(jié)束后，這種狀況就發(fā)生了革命性的改變。另外這種錯位也是符合人類認識發(fā)展規(guī)律的。人類對某一問題的認識總是不斷深化、細化和完整化的。消費者行為學也正可以看成是對市場營銷學的補充和深化。關(guān)于這一觀點，稍后論述。

2.切入：消費者與企業(yè)

消費者行為學屬于微觀學科，它的切入點是消費者。應該特別指出的是，消費者行為學里所涉及的消費者，與經(jīng)濟學或一般文獻中所提到的消費者的內(nèi)涵與外延是不一樣的。很多學者認為接受免費產(chǎn)品和服務，甚至某種理念、思想的人都算是消費者。這就使得消費者行為研究的意義更加廣泛，對政府決策也會產(chǎn)生重大影響。如政府提供公共服務，立法加強對消費者的保護，并提升消費者在評價產(chǎn)品和服務上的能力等方面都得益于對消費者的研究。

有了這種拓寬，對企業(yè)市場營銷管理也賦予了新的意義。70年代前，人們只強調(diào)市場營銷要以顧客為導向，以顧客滿意為最高宗旨，因而是一種純粹的經(jīng)濟行為。70年代后，人們開始關(guān)注市場營銷的社會、倫理和生態(tài)等宏觀層面的問題。并認為，企業(yè)通過市場營銷除了滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)利潤以外，除了被動地適應宏觀環(huán)境以外，還必須主動地遵守社會倫理，維護法律和保護環(huán)境。拓寬消費者含義與這種觀念和理念的轉(zhuǎn)變是相適應的，并有助于企業(yè)實踐這種轉(zhuǎn)變，樹立良好的社會形象。

還可以從另外一個角度來理解消費者含義的拓寬，即消費者在整個消費行為中的不同角色。如當他決定哪些需要或需求沒有得到滿足并決定改變這一狀態(tài)時，就成為“發(fā)起者”。當他有意識或無意識地通過言辭、行為去影響購買決策，實現(xiàn)購買行為和對產(chǎn)品、服務的使用時，就成為“影響者”。當他實際執(zhí)行選擇、采購行為時，就成為“購買者”，當他直接卷入消費或使用產(chǎn)品、服務過程中，就成為“使用者”。研究消費者行為時，如果只顧及其中一種角色，那是不完全的。但這并不意味著在任何情況下提及消費者都必須涵蓋上述所有的角色，也并不意味著研究消費者行為時，不可以只選擇其中一個或幾個來進行。事實上，“購買者”就是消費者中最主要的含義。

市場營銷學也屬于微觀學科，但它的切入點是企業(yè)，研究的是企業(yè)營銷管理，因而，與市場的關(guān)系可以表述為市場企業(yè)營銷管理。即企業(yè)的市場營銷管理必須以市場為導向。而消費行為學研究的是消費者行為市場。即消費者及其各種行為的構(gòu)成的復合整體會影響市場的運行，甚至從某種角度來說，它構(gòu)成（消費）市場本身。這樣，從聯(lián)系的觀點看，這二者的關(guān)系可以表述為：消費者及其行為市場企業(yè)營銷管理。市場自然成了聯(lián)系消費者與企業(yè)的中介與紐帶。

3.內(nèi)容：補充與深化

市場營銷學包括兩大板塊，即市場機會的分析、目標市場的選擇和市場營銷組合。市場營銷學關(guān)于組合策略中的許多問題并沒有解決。如產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品的規(guī)格、形狀和特點、包裝方式，對消費者而言哪方面服務最重要，應該向消費者提供什么服務保證和計劃，提供哪些類型的附屬或相關(guān)產(chǎn)品等問題。定價策略中，消費者對相關(guān)產(chǎn)品的價格是怎樣認識的，對不同品牌之間價格差異的敏感度如何，在產(chǎn)品推介和促銷中，多大的減價幅度有助于消費者的購買，給付現(xiàn)的消費者以多大的折扣等問題。在渠道策略中，零售商應該經(jīng)營企業(yè)的哪些產(chǎn)品，在哪些地區(qū)設(shè)立零售商，數(shù)目是多少，為了分銷產(chǎn)品，應與零售商做何種安排，企業(yè)在何種程度下必須擁有自己的分銷渠道或?qū)Ψ咒N渠道嚴加掌握，零售商應樹立什么樣的企業(yè)形象等問題。在促銷策略中，在不同的特殊情形下，運用何種促銷手段，為引起消費者的注意，什么措施最為有效，什么方法能最有效地傳遞預設(shè)信息，已播放的廣告應多長時間重播等問題。所有這些問題，市場營銷學顯然是難以回答的。而只有運用消費者行為學，研究消費者行為，才能作出成功的回答。

從以上分析，可以得出這樣的結(jié)論，市場營銷學與消費者行為學是關(guān)于市場營銷管理的聯(lián)系最為密切、內(nèi)容最為根本的兩門學科，其它都是從中派生衍化出來的。

三、研究消費者行為學，對搞好市場營銷管理具有獨特而重要的意義

進入80—90年代以來，消費者行為學研究重心發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，由注重理論系統(tǒng)的構(gòu)建和完善，到注重發(fā)揮對市場營銷管理的指導作用。有的著作明確地以“對市場營銷管理的啟示”為副題，幾乎在論及每一個問題時都要指出這一點。為了說明這種趨勢，也為了論證本文觀點，這里擇其一端——以文化價值觀為例，談談消費者行為學對市場營銷管理的獨特而重要的指導意義。

1.物質(zhì)與服務根據(jù)消費客體的有形與否可以把人們的消費結(jié)構(gòu)分為物質(zhì)消費和服務消費。物質(zhì)消費內(nèi)部結(jié)構(gòu)又可以分成三個層次，由低到高依次是，滿足人們生存需要的物質(zhì)消費，到提高生活質(zhì)量的物質(zhì)消費，到象征資格、顯示地位、愉悅心理和實現(xiàn)自我的物質(zhì)消費。從總體上看，我國居民物質(zhì)消費處于第二層級上，并與第三層級部分并存。

服務消費內(nèi)部結(jié)構(gòu)可分為滿足生存消費，即與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的服務消費，如飲食、理發(fā)、洗浴、交通等；享受消費，如旅游、娛樂、運動等；發(fā)展消費，如教育等。目前，我國居民的服務消費需要主要處于生存性階段，享受消費需要越來越強烈和迫切，并日益成為服務消費需要體系的中心內(nèi)容。

物質(zhì)消費與服務消費相比而言，前者將處于較為穩(wěn)定的增長態(tài)勢，而服務消費需求將呈現(xiàn)強勁增長趨勢。這不僅是社會經(jīng)濟條件所決定的客觀存在，也是人們所作出的一種價值選擇。這種價值選擇與文化觀念相聯(lián)系，具有一定的相對獨立性。物質(zhì)消費內(nèi)部結(jié)構(gòu)和服務消費內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層級選擇與定位也同此理。

對物質(zhì)消費結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀判斷和人們的選擇，給市場營銷管理的啟示是多方面的。首先，它要求企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，特別是產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)。多開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營能提高人們生活質(zhì)量的產(chǎn)品。其次，促銷策略應有所改變。對提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品，促銷重點應凸現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)、性能。而對滿足第三層次需要的產(chǎn)品促銷不應局限于產(chǎn)品本身，而必須運用cis理論，賦予產(chǎn)品以一定的形象與含義，并使之與人們的文化價值觀念相一致，美國幾種品牌的香煙就是成功的例子。如“萬寶路”，它用“萬寶路男人”形象，具有粗獷、豪放、獨立的特征。而“沙龍”則突出“分享精神”，強調(diào)寧靜、自然、溫馨。最后，在定價策略上，對提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品，應做到質(zhì)價相當，可采用成本定價或競爭者導向定價法。而具資格象征性的產(chǎn)品，則可采用心理或聲望定價法。

服務消費需要的增強則為企業(yè)提供了無限的商機。

2.工作與休閑人類進入工業(yè)社會后，機器被大規(guī)模地運用，人們快節(jié)奏、高強度地工作，體力支出大大增加。信息技術(shù)的發(fā)展，減輕了人們的體力消耗，但心理上的緊張并未消除。因而，人們對休閑予以高度重視。

現(xiàn)代正確的主張是，一天時間應分為三大部分，即工作時間、非可自由支配時間和休閑時間。工作時間是取得收入的時間，非可自由支配時間是一些專項時間，如忙于家務、采購貨物、就醫(yī)和交通等。而休閑時間是剩余的可自由支配的時間。

為了適應當今社會人們重視休閑的觀念變化，企業(yè)要做到兩點：一是提供一些有形的產(chǎn)品，能盡量減少人們非可自由支配時間的耗用。二是推出豐富多樣的休閑服務活動。具體措施有：開發(fā)速凍和方便食品、微波爐、洗碗機、速干衣褲、一次性尿布等。還包括推廣家務勞動的社會化，要求更快捷服務或限時服務，合理布局商業(yè)網(wǎng)點，提高服務效率等。

3.人類與自然全新的生態(tài)和諧價值觀認為：大自然中的所有部分——不僅僅是人，還包括其它物種和物質(zhì)，都具有與生俱來的價值。人類有義務管理好地球，促進人類和地球的可持續(xù)和共同發(fā)展。

隨著這一生態(tài)和諧價值觀的形成和強化，人們的消費行為也發(fā)生了相應改變。最突出的有兩點。一是一部分人的物質(zhì)占有欲減弱，不再是追求更多、更大，而只求通過一定的資源消耗和產(chǎn)品占用，來最大限度地滿足自己的需要。這一變化給市場營銷管理的啟示是，要由過去那種鼓勵人們大量購買和消費、人為淘汰“過時”產(chǎn)品來刺激人們的消費欲望的作法，轉(zhuǎn)向給消費者帶來“價值”。專家們認為，“價值營銷”已應運而生。它的精神實質(zhì)是，提供能實際使用的產(chǎn)品；給消費者帶來比期望的更大的“價值”；加強產(chǎn)品銷售服務保證；去掉價格中不合理的費用；告知顧客有關(guān)產(chǎn)品的真實信息和事實；企業(yè)應與顧客建立良好的關(guān)系等。

另一方面的變化是，人們崇尚“回歸自然”，信奉“簡單的就是好的”。對接近自然界的產(chǎn)品易于接受，而對附加了太多的人工的、科技的因素的產(chǎn)品心存抵觸。這表現(xiàn)在產(chǎn)品的各個領(lǐng)域。如服裝要求自然的棉麻纖維；化妝品要求由草木植物提煉，具有自然芳香；醫(yī)藥要求成分簡單，沒有副作用；食物要做到健康、綠色；居室要求營造大自然的氣息等。

4.權(quán)利與責任隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和對外交流，包括消費者權(quán)利保護方面的交流加深，社會比較強調(diào)消費者的權(quán)利。今后，將發(fā)展成為強調(diào)權(quán)利與責任的統(tǒng)一，并對“消費者責任”這一問題予以相應的重視。目前我國社會占主導的價值觀應是處于強調(diào)消費者權(quán)利階段。

面對社會消費者權(quán)利意識的覺醒，面對消費者主義運動的發(fā)展，企業(yè)管理者應采取一些相應對策。主要有以下幾個方面：新晨

（1）建立消費者咨詢委員會。可由來自社會各界的顧客組成，定期負責了解顧客對企業(yè)運作、產(chǎn)品開發(fā)和定價方面的看法，給顧客以反映意見的機會，傾聽他們對產(chǎn)品和決策的意見，聽取企業(yè)的匯報等。

（2）設(shè)立消費者事務機構(gòu)。這是重視消費者權(quán)利的組織保證。它的職責是負責與顧客的聯(lián)系與溝通；向使用本公司產(chǎn)品和服務的顧客提供有用的信息；與消費者組織聯(lián)通。

（3）傾聽消費者的意見并圓滿地解決問題。對消費者的意見、不滿和投訴，企業(yè)絕不能置之不理，而應遵循著“顧客永遠是對的”的方針，把它們當作財富。具體辦法可包括在產(chǎn)品中附設(shè)意見回饋表；設(shè)立免費或被叫主付費電話；經(jīng)常性地開展消費者調(diào)查等。

（4）開展消費者教育。企業(yè)應向消費者提供他們所需的知識和信息，使之成為一個聰明的有能力的消費者。這樣做，不僅對消費者，對社會有利，而且對企業(yè)也是十分有利的。它能幫助消費者形成對產(chǎn)品、服務的合理評價和預期，從而減少對企業(yè)的不滿；能提高消費者的滿意度，對企業(yè)形成良好的印象，從而使企業(yè)擴大銷售。

【參考文獻】

①loudon&dellabitta:《consumerbehavior:conceptsandapplications》,mcgrawhill.inc,4thedition,1993.

②assael&henry:《consumerbehaviorandmarketingaction》,bretonpublishers,1987.

③鄭必清、李伍榮：《消費調(diào)控論》，暨南大學出版社1994年版。

④菲利普·科特勒：《市場營銷管理》（中譯本），中國人民大學出版社，prenticehall出版公司，1997年版。

第4篇：微營銷營銷方案范文

實際上采用這種解決方案營銷模式或類似于這種模式的產(chǎn)品還有很多，比如消費者的休閑生活是一個綜合性的需求，喝可樂滿足了解渴、提神和對名牌追隨的需求，吃薯片香脆可口，滿足品嘗美味食品的需求，而可樂加薯片是既好吃又解渴，滿足了一個綜合性的休閑需求，同時還演變成了一個新的消費方式，1＋1大于2的效果自然就產(chǎn)生了；蒙牛酸酸乳與達能牛奶餅干的組合，不再是口味單純的牛奶或者僅能果腹的餅干，而是滿足了消費者既能充饑又有營養(yǎng)的需求，是一份健康的便當，解決了一直困撓人們的早餐問題；房地產(chǎn)商原來只是賣毛坯房，建個房子框架，接上水、電、煤氣就可以交房了，而這樣的房子消費者是不能居住的，只能算個半成品，隨后還要自己裝修?，F(xiàn)在房地產(chǎn)商與家裝公司、家電公司聯(lián)合推出的精裝房，不僅裝修妥當，而且連基本的家電都配齊了，這樣就幫助購房者解決了一系列問題，完整地滿足了消費者的居住需求；電腦直銷冠軍戴爾與IBM、PC霸主微軟與INTER的軟硬件互補營銷，也是在綜合解決PC用戶的全面需求，還有羽絨服與電熱毯的搭售、買哮喘藥時贈送無煙鍋，創(chuàng)造紅色奇跡的王老吉飲料與火鍋店在營銷上的協(xié)同作用，所有的這些都是在綜合地消費者滿足消費者的需求，全面解決消費者遇到的問題。

這種解決方案營銷模式在小客戶營銷中的出現(xiàn)，肯定絕非偶然，更不會是海爾的心血來潮之作，這有如冰山水面上可以看見的部分，隱藏在水面下的冰山，也是這種模式誕生的基礎(chǔ)，那就是新環(huán)境下消費行為的不斷變化。

4C與4P的區(qū)別，實際上就是換位思考的過程，站在購買者的角度，想消費者所想，解消費者所難。營銷的極致是消費者千恩萬謝的買走你的產(chǎn)品，因為你在幫他解決問題，產(chǎn)品只是順帶解決問題的手段而已，有如大夫看病一樣，藥品只是治療疾病的一個工具。在現(xiàn)今的市場環(huán)境下，要做到如此已經(jīng)非常困難了，消費者具有太多的選擇余地和可替代方案。社會經(jīng)濟快速發(fā)展，各種信息高度密集，中西文化多方面不斷融合，消費者的個性行為愈加張揚，多種因素致使所有的消費行為多元而善變，所有的營銷行為都難以預計并如履薄冰，然而無論是廠家，還是商家，更多的是在想怎么把產(chǎn)品賣出去，卻沒有千方百計琢磨一下，今天消費者在想什么，明天他們想要什么？還有哪些需求未被滿足？我們還能提供哪些幫助消費者解決問題的方法？解決方案營銷模式的出現(xiàn)，恰恰啟示我們必需來充分考慮和分析現(xiàn)今市場的消費者行為需求，并通過哪些手段和方法去滿足它們。

為什么會出現(xiàn)解決方案營銷這種模式呢？實際上就是二方面的因素，一方面是大的市場環(huán)境變化，另一方面是因為外在環(huán)境變化導致的消費行為的變化。

市場大環(huán)境：競爭更激烈

隨著社會生產(chǎn)力不斷增加，商品極大豐富，既有同類產(chǎn)品的激烈競爭，又有替代品的圍追堵截，任何產(chǎn)品都很難擁有絕對的核心競爭優(yōu)勢，賣方市場完全轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，想生存就必需多替為我們貢獻利潤的消費者多想想。對于客戶的任何問題，都可能是我們服務的目標，因為需求的關(guān)聯(lián)性是很大的。對于一個品牌來講，如果你的某一個產(chǎn)品讓消費者非常認可，同一品牌滿足關(guān)聯(lián)需求的產(chǎn)品就更容易銷售出去，有如馬太效應一樣，一個點的突破容易帶來全盤的勝利。激烈的競爭將勢必導致生產(chǎn)者和經(jīng)營者為消費者想的更多，服務的更多，全面地幫助他們解決問題，這樣才能永續(xù)經(jīng)營，才會基業(yè)長青。

此外，國際各大公司有從“產(chǎn)品型”到“方案型”的轉(zhuǎn)變趨向。比如IBM把個人電腦業(yè)務賣給聯(lián)想，專注于提供軟件解決方案；微軟的首席運營官Kevin Turner提出要把微軟從一家產(chǎn)品型的公司變成方案型公司，日本的理光公司也從單純地銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向利用產(chǎn)品為客戶提供信息系統(tǒng)的解決方案，這些公司都取得了不錯的銷售業(yè)績，追隨者自然會不斷涌現(xiàn)。

而近幾年全國各大都市正在興起消費大型化、大宗化，也為這種模式的出現(xiàn)提供了機會。

根據(jù)中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心提供的調(diào)查報告顯示：2002年在一份針對北京、上海、廣州的700名消費者進行的問卷調(diào)查中，86.4%的被調(diào)查者發(fā)現(xiàn)消費大型化的身影。而此消費形態(tài)也昭示了消費者有足夠的胃口，并且這些胃口沒有吃飽，解決方案營銷的出現(xiàn)正好滿足了胃口，形成了與消費心理的無縫對接，填補上原來單品營銷遺留的縫隙。

企業(yè)小環(huán)境：尋找新出路

當國家經(jīng)濟增長緩慢時，就必需拉動內(nèi)需。企業(yè)也一樣，對于海爾來說，他必需為自己的低增長狀態(tài)尋找新出路，在世界500強的墻外跳進去。國美、蘇寧等家電連鎖勢力的興起，占據(jù)更多的終端份額之后，就會有更多的意愿取得廠商的流通和物流環(huán)節(jié)，盡力向價值鏈的上游延伸，這樣就對家電生產(chǎn)企業(yè)形成了下游的圍堵。對于海爾自身的經(jīng)營體來說，所有的產(chǎn)品銷售都是通過工貿(mào)公司這個平臺實現(xiàn)的，因為家電連鎖的日盛，海爾處于兩難的境地，砍掉會失去很大的利潤，不砍，工貿(mào)公司的運營卻日漸形同雞肋，海爾必需化解這種危機。所以解決方案營銷模式的出現(xiàn)，把海爾最全的產(chǎn)品線，用自己重新定義的差異化終端銷售模式，通過工貿(mào)公司銷售出去。這樣產(chǎn)品線優(yōu)勢、固有經(jīng)營體系的優(yōu)勢得以發(fā)揮，同時又可突破家電連鎖企業(yè)的終端屏障。從內(nèi)部講是進行資源整合，從外部講是全方位的彌補需求，企業(yè)也就從產(chǎn)品提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，而這種模式的運作勢必為海爾探索出一條新出路。

消費新環(huán)境：個體大變化

1、需求需要深度滿足

消費是因為不滿足才會產(chǎn)生，購買是緣于一種動機，而這種動機就是個體內(nèi)部存在的迫使個體采取行動的一種驅(qū)動力，這種驅(qū)動力由一種令人不舒服的緊張狀態(tài)產(chǎn)生的，它因為某種需求未被滿足而存在。對于需求來講，是既有寬度，又有深度的，消費者解決的可能不只是一個問題，還有許多相關(guān)需求尚待滿足。單一產(chǎn)品只能滿足消費者某一方面的特定需求，無論是需求的寬度還是深度，都很有限，而消費經(jīng)常是跨行業(yè)進行品牌選擇和產(chǎn)品組合的購買過程。比如患者得了肺炎，如果是細菌性感染就需要注射頭孢類抗生素，還需要止咳化痰的藥，發(fā)燒還需要退熱藥，用藥后導致維生素損失，免疫力低下，還需要進行維生素補充，而所有的這些都是在解決一個肺炎問題，單純消炎，痰化不了，咳止不?。欢鴨渭冎箍然?，炎癥還會反復發(fā)作；即使所有問題都解決了，如果免疫力低還可能再次感染。因此，需求是綜合的，多元的，而非獨立存在的狀態(tài)。再比如組裝電腦，中關(guān)村的電腦城是只管賣給你配件，幫你組裝上，至于性能好不好，適不適合你的實際需要，他是不需要操心的，這樣就需要我們自己比較專業(yè)，具備良好的判別能力，而戴爾電腦的服務人員卻并非如此，他會根據(jù)你的實際需要情況，給你一套完整的組裝建議，性價比更合適，后續(xù)的服務也不用擔心，這種需求的深度滿足自然會拉動整個產(chǎn)品的銷量，并不斷為品牌增值。

2、消費更加理智實用

根據(jù)中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心提供的調(diào)查報告，50.0%的受訪者認為自己在消費上屬于實用主義，14.6%的受訪者承認已經(jīng)進入消費主義， 34.3%的受訪者認為自己介于二者之間。如今，消費者在消費時更加理智，講究實用主義。多年來的商家“教育”，使消費者日趨理性，走出短缺經(jīng)濟時代的人們，具備了豐富的和多重的消費經(jīng)驗。無論是喧囂的廣告沖擊，還是促銷的利益誘惑，供大于求的局面使消費者擁有了貨比三家的主動，失敗的消費經(jīng)歷還在記憶中產(chǎn)生著巨大的影響力，因此任何人都不會第二次掉進同一個河里。

現(xiàn)在市場上品牌繁雜，亂花飛渡，真假難辨，消費者真的需要一雙慧眼。而快節(jié)奏的工作生活，使他們無暇顧及判斷孰優(yōu)孰劣，況且有些時候也不具備更多的專業(yè)知識來識別。好了，那就找最專業(yè)的人士來幫助自己做決策，所以理性程度更高，實用程度更好。安利在中國的成功，其中很重要的一個因素就是它的銷售人員都是一個健康的顧問，完全是為個體量身服務，品牌溝通無障礙，信任度自然大大增強。

3、行為不斷產(chǎn)生漂移

計劃經(jīng)濟時代自然不存在市場行為，而隨著改革開放，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商品的日趨豐富，消費者的行為也在發(fā)生著日新月異的變化，近些年尤甚。早些年的營銷可以說是射擊打固定靶，只要找對人群，分清需求，瞄準銷售就好了，現(xiàn)在這個需求靶變成了移動的，消費行為不斷產(chǎn)生漂移，漂忽不定，今天也許喜歡紅色，明天就可能喜歡綠色，今天喝可樂，明天就可能喝綠茶，今天穿著色彩純正的牛仔褲，明天可能褲子越破越好，因此，你的營銷射擊要想打準，就必須有更強的瞄準能力。無論是典型的80后一族，還是日漸增加中產(chǎn)階層以及身居高處的奢侈品消費一族，越來越展示出強大的個性需求和不易被說服特征，他們不再隨波逐流，他們需要更大的個性需求滿足靈活度。雖然中國的市場目前還是一個共性需求大于個性需求的時代，但更多的個性需求將勢不可擋的出現(xiàn)，并成為一種趨勢走向。當你的產(chǎn)品無法滿足他們眼前的需求時，替代品馬上就會進入他們的眼簾，他們不再為某一品牌極度的衷情，所以當需求空白出現(xiàn)時，就必需及時地進行填補。解決方案營銷不再是單點提品，而是全面解決消費問題，滿足你的一系列需求，無論行為如何漂移，解決方案營銷都會象雷達一樣檢測到，并隨時預以滿足，在射擊范圍內(nèi)的漂移自然可以達成銷售。

4、市場渴望消費尊重

第5篇：微營銷營銷方案范文

【廣告】蘇酒集團貿(mào)易股份有限公司

【制作公司】力美科技

目標/挑戰(zhàn)

1、KPI:CTR：0.5% ;CPC：1，050，000個CPC

2、塑造高端酒的品牌形象，提升傳播廣度和深度，提高江蘇省潛在目標人群覆蓋

創(chuàng)意/策略

一、精準人群策略

通過自有DMP平臺匹配閑趣目標受眾，形成人群標簽。

1、行為屬性，數(shù)碼愛好、時尚玩家、3C購買、投資理財、商務辦公

2、基本屬性，18-45歲、月入5000、商務精英、成功人士、白領(lǐng)。

3、用戶環(huán)境，系統(tǒng)：安卓、蘋果。設(shè)備：中高端設(shè)備。

4、地域?qū)傩裕菍Ｙu店、大型數(shù)碼城、商場、辦公區(qū)域

二、定向策略

通過人群屬性、行為喜好、酒水行業(yè)屬性、區(qū)域差異等四維屬性遞增定向洋河微分子酒目標受眾：633萬。

1、人群定向，25-55歲人群、商務精英、健康飲酒、低醉度酒等。

2、時段定向，全時段進行投放。

3、設(shè)備定向，ios為主要投放系統(tǒng)。

4、地域定向，在酒水專賣店、酒樓、大型超市等區(qū)域進行LBS定向。

5、網(wǎng)絡環(huán)境定向，重點在4G、WIFI環(huán)境下投放。

6、媒體選擇，54%的生活工具類app：購物、天氣等APP用戶會在碎片時間使用，碎片化時段投放該類APP，針對性更強。25%的娛樂類app以游戲、音樂、視頻為主的娛樂類APP，用戶的媒體打開率大于其他類型APP。12%工具類app通過此類APP投放的廣告，用戶通過點擊跳轉(zhuǎn)直接購買的傾向性更強，有助于提高點擊和銷售。6%閱讀類app以圖書、新聞財經(jīng)等APP用戶使用度較高，輔助投放能較大范圍的覆蓋目標人群。3%其他類app除精準定向的媒體外，對江蘇本地表現(xiàn)較為亮眼的APP輔助投放能較大范圍的覆蓋目標人群。

三、優(yōu)化策略

五大優(yōu)化策略，同時并行，確保ROI。

1、點擊率預估0.5%。

2、自動競價，實時智能競價。

3、頻次控制，2~5次。

4、投放速度，智能勻速投放。

5、流量平臺選擇，inmobi、廣點通、芒果等8個AdExchange。

操作/執(zhí)行

一、投放效果展示

1、通過讀天下等其他app進行投放。

2、系統(tǒng)投放優(yōu)化。根據(jù)投放數(shù)據(jù)顯示，ios系統(tǒng)(0.97%)的點擊率高于安卓系統(tǒng)(0.78%)，加大ios系統(tǒng)的投放量，優(yōu)化安卓系統(tǒng)的投放量。

3、時段方面，上午12時至13時，下午19時至20時為點擊率高峰，在該時段是應用酒水的高峰期加大投放量，其他時段相應減少投放。

4、針對不同媒體投放數(shù)據(jù)反饋，進行不同投放調(diào)整，生活娛樂類媒體點擊率最高(達0.89%)，加大此類媒體的投放，閱讀類媒體點擊率最低，優(yōu)化此類媒體投放。

5、速度投放優(yōu)化。在周期表示內(nèi)，周一(122，946)、周二(119，936)的點擊量表現(xiàn)最佳，可通過投放速度控制優(yōu)化其他周期的投放速度，減少效果不好的廣告流量消耗。

6、素材投放優(yōu)化。根據(jù)不同系統(tǒng)不同素材的投放實際投放占比，通過頻次控制，對投放2-6次無反饋的用戶不在投放，減少流量浪費，擴大人群覆蓋。其中Banner廣告在IOS及安卓的投放比例分別為：63%和37%。插屏廣告投放量的投放比例為57%和43%。

二、智能優(yōu)化執(zhí)行情況，實現(xiàn)成本降低21.73%

1、點擊率預估降低成本7.4%

2、轉(zhuǎn)化率預估模型4.10%

3、自動競價3.13%

4、頻次控制成本降低2.12%

5、流量選擇成本降低3.25%

6、投放速度模型成本降低：1.73%

第6篇：微營銷營銷方案范文

SMILE數(shù)字校園解決方案將桌面端應用的優(yōu)勢結(jié)合企業(yè)級郵件處理，文件分享，即時消息和可視網(wǎng)絡會議的需求融為一體，滿足不同類型教育工作者和管理者的工作需求，將帶給所有教育用戶高端的云服務。通過該方案，中小學校可實現(xiàn)大規(guī)模、高效的組織知識管理，從而統(tǒng)一和簡化了信息和知識的轉(zhuǎn)移。

SMILE校園云中心提供的跨越物理、虛擬、私有以及公共云環(huán)境的統(tǒng)一平臺，既可充分利用當前既有的投資和模式構(gòu)建私有云，也可以對接區(qū)域云平臺充分享用新教育模式所提供的新價值。而師生則可以通過PC、Windows 8平板電腦、超極本等多種智能終端，利用“云+端”應用模式輕松互動教與學。

基于SMILE數(shù)字校園解決方案，每一位教師都可以隨時為自己的班級建立課堂及班級網(wǎng)站，學生不僅可以在站點上進行學習資料下載、作業(yè)提交及問題交流，還可以在線聽課、學習筆記查閱和疑難問題分析等豐富內(nèi)容。而教師則可以通過平臺將教案至教學資源庫，教師均可利用瀏覽器或客戶端對該教案同時進行在線編輯，共同協(xié)作完成。

第7篇：微營銷營銷方案范文

【關(guān)鍵詞】 泮托拉唑；常規(guī)止吐方案；化療；胃腸道反應

惡心、嘔吐是癌癥化療中最常發(fā)生且最令患者痛苦的副作用之一， 其發(fā)生率達80%～90%[1]， 給腫瘤患者帶來巨大的身心損害?；熕幬飳е聡I吐的發(fā)生首先是激活位于胃腸道或化學受體激發(fā)區(qū)的神經(jīng)受體， 通過受體將信號傳遞到嘔吐中樞而發(fā)動嘔吐[2]。其種類可分為：①急性反應：指化療后24 h之內(nèi)出現(xiàn)的惡心、嘔吐， 多發(fā)生在用藥后1～6 h。②遲發(fā)性反應：是指用藥后24 h之后出現(xiàn)的惡心、嘔吐， 可持續(xù)5～7 d。③預期性反應：是一種條件反射性的化療反應， 與精神因素有關(guān)， 發(fā)生率約24%～65%[1]。通過臨床資料觀察， 作者發(fā)現(xiàn)， 根據(jù)惡心、嘔吐發(fā)生機制選用的常規(guī)止吐方法（格拉司瓊+甲氧氯普安+地塞米松方案）仍會有不少患者在化療中及化療后1周內(nèi)出現(xiàn)上腹部不適、惡心、嘔吐等胃腸道反應， 而聯(lián)合泮托拉唑應用后， 這種胃腸道反應會明顯減輕， 療效顯著。現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選擇2011年3月～2014年6月本院收治的86例惡性腫瘤患者， 病理診斷明確， 排除顱內(nèi)病變， 符合化療指征。其中男51例， 女35例， 肺癌29例， 食管癌26例（無明顯消化道梗阻）， 乳腺癌11例， 宮頸癌9例， 鼻咽癌6例， 膀胱癌5例， 年齡27～75歲， 卡氏評分≥70分， 化療前血常規(guī)、肝、腎功、心電圖均大致正常。將其隨機分為兩組， 觀察組43例， 對照組43例。兩組一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 治療方法 均以TP（紫杉醇+順鉑）為靜脈化療方案， 紫杉醇（TAX）135 mg/m2， 第1天靜脈輸注， 順鉑（DDP）20～30 mg/m2， 第1～5天靜脈輸注。觀察組在化療前給予泮托拉唑40 mg+生理鹽水100 ml靜脈滴注， 1次/d， 第1～7天； 格拉司瓊3 mg+生理鹽水50 ml靜脈滴注， 1次/d， 第1～6天；地塞米松5 mg靜脈推注， 1次/d， 第1～5天；甲氧氯普胺10 mg肌內(nèi)注射， 1次/d， 第1～5天。對照組在化療前給予格拉司瓊3 mg+生理鹽水50 ml靜脈滴注， 1次/d， 第1～6天；地塞米松5 mg靜脈推注， 1次/d， 第1～5天；甲氧氯普胺10 mg肌內(nèi)注射， 1次/d， 第1～5天。觀察兩組在化療第1～7天胃腸道反應的有效控制率及藥物不良反應。

1. 3 止吐療效評價標準 按WHO毒副反應評價標準， 完全緩解（CR）：無嘔吐；部分緩解（PR）：嘔吐1～2次/d；輕度緩解（MR）：嘔吐3～5次/d；無效（F）：嘔吐≥6次/d。有效控制率=（CR+PR）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析。計量資料以均數(shù)±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數(shù)資料采用χ2檢驗。P

2 結(jié)果

2. 1 預防胃腸道反應療效 觀察組中胃腸道反應有效控制率為93.02%， 對照組中胃腸道反應有效控制率為74.42%， 兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（χ2=4.18， P

2. 2 不良反應 觀察組頭痛、頭暈、乏力、腹瀉、便秘、口干、失眠發(fā)生率與對照組比較差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。見表2。

3 討論

化療是目前治療惡性腫瘤的重要方法之一， 但常見毒副反應為消化道反應， 給患者帶來了治療上的痛苦。在化療藥物中順鉑為常用的廣譜抗腫瘤藥物， 對多種實體瘤有效， 但其特殊的毒副反應為惡心嘔吐， 發(fā)生率幾乎達100%。在急性嘔吐中， 抗腫瘤藥產(chǎn)生的細胞毒素刺激腸道嗜鉻細胞釋放5羥色胺（5-HT）， 激活5-HT3受體， 經(jīng)迷走神經(jīng)傳入化學感應區(qū)和嘔吐中樞的作用最明顯[3， 4]， 高親和性的5-HT3受體拮抗藥的應用使急性嘔吐的癥狀得到了極大改善。然而化療藥物引起的惡心、嘔吐的機制是多方面的， 與其相關(guān)的神經(jīng)受體還包括多巴胺受體、乙酰膽堿受體、皮質(zhì)類固醇受體和組胺受體。但在強致吐藥物化療中仍有約30%的患者嘔吐難以控制[5]， 這是因為上述其他機制的作用， 其中對胃腸道黏膜的直接損傷不容忽視。大多數(shù)患者由于劇烈的惡心嘔吐、食欲不振導致胃酸分泌過多， 引起胃腸黏膜急性損害而導致胃部不適及疼痛?？鼓[瘤藥物直接刺激胃腸道， 引起化學性炎性改變[2]。泮托拉唑是第三代質(zhì)子泵抑制劑（PPI）， 是最特異的PPI， 不影響肝臟細胞色素P450酶系的活性[6]， 它是二烷氧基吡啶基苯并咪唑化合物， 具有良好的靶位專一性和酸的穩(wěn)定性， 通過特異性地抑制胃黏膜細胞的H+/K+-ATP酶， 使壁細胞內(nèi)的H+不能轉(zhuǎn)運入胃腔， 從而使胃液中的胃酸量明顯減少[7]， 迅速提高胃內(nèi)pH值， 減輕強致吐化療藥物對胃腸道黏膜的直接損傷， 促進黏膜損傷的修復。作者在化療前予以泮托拉唑與格拉司瓊+甲氧氯普安+地塞米松聯(lián)用， 明顯提高了強致吐化療藥物所致胃腸道反應的控制率， 取得了較好療效， 且不良反應輕微， 價格便宜， 值得臨床推廣。

參考文獻

[1] 安家恒， 丁愛萍， 梁軍， 等.腫瘤合理用藥.北京：人民衛(wèi)生出版社， 2009：361.

[2] 姚陽.惡性腫瘤的診斷與綜合治療. 上海：復旦大學出版社， 2005：22-24.

[3] 貢心燕.藥理學和藥物治療學（下冊） .北京：人民衛(wèi)生出版社， 2000：1321-1323.

[4] 雷妍瑋.鹽酸格拉司瓊對含順鉑聯(lián)合化療中的止吐作用.實用癌癥雜志， 2001， 15（5）：465-471.

[5] 張曉靜， 張頻.腫瘤化療所致惡心嘔吐的發(fā)生機制和藥物治療的研究進展. 癌癥進展， 2006， 4（4）：348-353.

[6] Zech K， Steinijans VW， Huber R， et al. Pharmacokinetics and drug interactions relevant factors for the choice of a drug. Int J Clin Pharmacol， 1996， 34（Suppl 1）：36.

第8篇：微營銷營銷方案范文

（合肥師范學院數(shù)學與統(tǒng)計學院，安徽合肥230009）

［摘要］目前多地三四線城市出現(xiàn)商品房滯銷，房子越來越難賣的現(xiàn)象。本文以銅陵市為例，結(jié)合該市商品房銷售情況，運用相關(guān)統(tǒng)計分析方法分析商品房滯銷的影響因素。

［

關(guān)鍵詞 ］三四線城市；商品房滯銷 ；銅陵市 ；統(tǒng)計分析； 影響因素

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.220

1三四線城市商品房銷售背景

由于一線城市的人口密度大導致土地價格也是一路攀升，而三四線城市的人口密度相對較小，土地價格也自然較低，于是開發(fā)商紛紛集中涌入三四線城市。與此同時，2010年4月國務院出臺了針對房地產(chǎn)市場的“國10條”，政府通過這一系列嚴厲的政策調(diào)控措施，有效地抑制了一線城市房價增長的速度，因此，不受限購調(diào)控的三四線城市就容易成為它們的出口，使得很多房地產(chǎn)開發(fā)商將市場轉(zhuǎn)向政策相對寬松的三四線城市。

2三四線城市商品房銷售現(xiàn)狀

從各地政府公布的房地產(chǎn)市場運行數(shù)據(jù)簡報中不難看出，目前很多三四線城市存在新建商品房數(shù)量急劇上升、消化速度緩慢、商品房積壓量較大的情況。根據(jù)調(diào)查報告顯示，近幾年三四線城市商品房屋供應集中，隨著商品房開發(fā)的越來越多，導致房地產(chǎn)市場供求關(guān)系進一步失衡，因此出現(xiàn)三四線城市商品房滯銷甚至可能面臨崩盤的危險也是市場發(fā)展過快的必然結(jié)果。

3銅陵市商品房銷售情況

根據(jù)《銅陵市房地產(chǎn)市場運行數(shù)據(jù)簡報》中顯示，2011年同比2010年全市商品房預售許可證發(fā)放總面積增長92.91%，全市商品房銷售總面積增長3.43%，全市商品房積壓總面積增長4767.20%。由此可見，2010年國務院“國10條”的出臺對銅陵市房地產(chǎn)市場的影響是巨大的。同時，從表1中的數(shù)據(jù)不難看出，在之后的2012年，銅陵市商品房新建上市持續(xù)增長，雖然銷售面積也與之有一定的增長幅度，但是積壓面積仍然居于高位，見表1與圖1。

4三四線城市商品房滯銷影響因素

（1）開發(fā)商缺乏系統(tǒng)的市場調(diào)查。進入任何市場之前都離不開系統(tǒng)縝密的市場調(diào)查，房地產(chǎn)市場亦是如此。因此樓盤暢銷依賴于大量真實準確的市場調(diào)研信息，而不是靠以往經(jīng)驗或者主觀臆斷。其次在對宏觀的市場行情了解的基礎(chǔ)上，還需要分析競爭對手，比較不同區(qū)域的市場需求等。然而，近年來部分開發(fā)企業(yè)盲目主觀，忽視中低檔次，不考慮開發(fā)選址的合理性、方便性，往往不進行科學充分的市場調(diào)研，就盲目的進入市場。［1］

（2）地方政府過分放松政策。不得不承認的是相對于一二線城市來說，三四線城市的經(jīng)濟基礎(chǔ)相對薄弱，財政收入也是極為有限的，缺乏支柱型產(chǎn)業(yè)。地方政府為拉動經(jīng)濟增長，于是在對房地產(chǎn)市場預期十分樂觀的情況下，放松政策、積極鼓勵房地產(chǎn)市場的發(fā)展。前幾年，各地城鄉(xiāng)如雨后春筍般開發(fā)了一大批各種類型的房地產(chǎn)開發(fā)公司，在“房地產(chǎn)熱”和利益機制的驅(qū)動下，大家在不太長的時間里蜂擁而上，蓋了不少商品房。［2］雖然這在一定程度上確實推動了地方經(jīng)濟的增長，但是在這些城市中有限的客戶需求、市場需求和相對無限的土地供應，構(gòu)成了這些城市最大的風險。由于商品房大量積壓，給新興的房地產(chǎn)企業(yè)帶來嚴重的困難和壓力，同時這些資金基本上都是銀行貸款，也造成銀行資金嚴重沉淀。［2］于是地方政府不得不做出發(fā)放購房補貼等一系列“救市”政策。

（3）地方政府專注于城區(qū)擴張。注意留心不難發(fā)現(xiàn)，原來的城鄉(xiāng)結(jié)合處，只要是土地稍微平整的地方基本都被開發(fā)變成了高樓，甚至更遠的地方也被規(guī)劃為新城區(qū)。雖然人們生活水平提高了，但是面對供給量大增的商品房市場，三四線城市仍然缺乏足夠的消費者，購房主體依然是本地剛好需要購房的人群。在城市的迅速擴張過程中，商品房市場嚴重供過于求，因此導致商品房滯銷也是情理之中的。

（4）外來人口少，城市人口外流。雖然在大城市房價居高不下并且限購的情況下，三四線城市的房價曾經(jīng)很有優(yōu)勢，以至于不少在大城市上班的人，都紛紛在鄰近的小城市安家。但是毫無疑問的是相對于一線城市而言，三四線城市的房屋需求量要少得多，即便需求群體包含了來自地級市本市市區(qū)原城市居民，鄉(xiāng)下農(nóng)民進城，但是帶來的購房需求仍然是有限的，同時也不能排除三四線城市人口外流對需求量的影響。由于就業(yè)資源匱乏，無法吸引就業(yè)人口，大量商品房建成以后，只能成為“鬼城”，不僅不能創(chuàng)造財政資金，反而會成為財政的拖累。［3］

5結(jié)論

事實上，三四線城市商品房滯銷危機，往往是多個因素相互作用的結(jié)果。因此，在如今嚴峻的形勢下，開發(fā)商在實際操作中，應當整合力量統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面影響因素，配合國家宏觀政策調(diào)控。對于地方政府來說，“救市”應適度，要更多倚重法律和市場手段調(diào)控樓市。以“消化存量、嚴控增量”為主要方向在未來一定可以改變目前的狀態(tài)，使得房地產(chǎn)市場保持健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

［1］ 可人.商品房滯銷的原因及對策［J］.黑龍江社會科學，1996（2）.

第9篇：微營銷營銷方案范文

摘 要 以工作過程為導向的課程體系是職業(yè)教育課程改革的大方向，它要求以真實的工作任務為驅(qū)動，注重培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力，用行動導向法來開展工學結(jié)合一體化教學。其中，課堂教學內(nèi)容的設(shè)計、課堂組織及課堂呈現(xiàn)是最終能否實現(xiàn)培養(yǎng)目標的關(guān)鍵。本文將真實的工作過程為依據(jù)，將教學內(nèi)容整合、細化，創(chuàng)設(shè)出學習情境，選擇相應的教學方法，最終實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀學習的統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞 學習領(lǐng)域 以工作過程為導向 學習情境設(shè)計

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.09.025

Work-process-oriented "Automotive Marketing Training"

Learning Environment Design

ZHU Congyu

（Wuxi Automotive Engineering Specialized Secondary School， Wuxi， Jiangsu 214153）

Abstract Work-process-oriented curriculum is the general direction of vocational education curriculum reform， which requires real task is to drive， students focus on professional comprehensive ability， with action-oriented method to carry out the engineering combined with the integrated teaching. Wherein the content of classroom teaching design， classroom organization and classroom presentation is the key to the ultimate ability to achieve training objectives. This article is based on real working process， the teaching content integration， refinement， creating a learning environment， select the appropriate teaching methods， and ultimately knowledge and skills， processes and methods， attitudes and values learning unity.

Key words learning areas; work-process-oriented; learning environment design

在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的宏觀背景下，近幾年職業(yè)教育的課程改革也在如火如荼地進行。目前為止大多數(shù)學校的教學都是以理論教學為主、實踐教學為輔的傳統(tǒng)教學模式，而實踐教學也是走形式、走過場，學生普遍缺乏實踐的機會，很難有親臨職業(yè)的體驗，因此學生的積極性、主觀能動性很難被充分調(diào)動起來，教學效果一般。

1 以工作過程為導向的教學模式設(shè)計思路

本學習情境的設(shè)計以“工學結(jié)合一體化課程”為基礎(chǔ)，對汽車營銷的崗位設(shè)置、崗位能力及崗位要求進行分析，將企業(yè)實際工作過程中的典型工作任務經(jīng)過教學整合轉(zhuǎn)化為相應的“學習領(lǐng)域”，并通過設(shè)計具體的“學習情景”來實施教學，這就形成汽車營銷實訓課程體系開發(fā)的基本思路?，F(xiàn)以汽車營銷實訓課程中的“店內(nèi)接待”為教學內(nèi)容，詳細闡述學習情境的整體設(shè)計。

2 學習情境設(shè)計方案

在根據(jù)企業(yè)實際工作過程中的典型工作任務分析的基礎(chǔ)上，學習情境的設(shè)計以項目教學法為主要教學方法，綜合考慮學校的教學軟件硬件條件、學生的學習基礎(chǔ)及個性需求等因素，確定了學習目標、整合教學內(nèi)容、設(shè)計教學環(huán)境，將知識與技能、專業(yè)能力、方法能力和社會能力融合于工作過程中。在這個思路的基礎(chǔ)上，我們對“汽車營銷-店內(nèi)接待”的學習情境進行了如下設(shè)計：

2.1 學習情境

北京現(xiàn)代**4S店銷售顧問對到店顧客進行接待。

2.2 教學時間

4學時。

2.3 工作情境描述

店內(nèi)接待是整車銷售流程中的第一個環(huán)節(jié)。銷售顧問要按照規(guī)范的接待流程、使用專業(yè)的接待禮儀對到店顧客進行接待，使顧客感受到舒適、規(guī)范、專業(yè)，消除顧客疑慮，為進入需求分析流程、爭取顧客再次來店打下基礎(chǔ)。

2.4 學習任務

在教師的指導下模擬4S店銷售顧問對到店顧客進行接待并完成工作頁的填寫;在工作過程中了解店內(nèi)接待的目的、掌握接待前準備工作、店內(nèi)接待的完整流程及各環(huán)節(jié)的行為指導等知識點。

2.5 與其他學習情境的關(guān)系

本工作任務是整車銷售流程中的第一個環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)在教學內(nèi)容結(jié)構(gòu)上起到承上啟下的作用。

從承上的作用來講，學生目前已經(jīng)能夠：認識接待的作用、對顧客滿意度的影響，并會簡單運用;掌握接待的基本規(guī)范，包括寒暄的基本要求、接待的規(guī)范用語、打電話的要領(lǐng)、名片的遞交與接受方法;學會積極傾聽的方法; 掌握顧客異議處理的步驟與技巧。本任務的學習需要這些學習情境作為基礎(chǔ)知識，并在項目任務中有靈活運用。

從啟下的作用來講，本任務貫穿整車銷售的所有環(huán)節(jié)，只有將本任務專業(yè)、高效的完成，整車銷售的其他流程才能順利展開。

2.6 學習目標

學生以獨立或小組合作的形式，在教師指導下，通借助書本、閱讀資料、任務卡片等資料，組織材料、確定任務順序，構(gòu)建完整學習任務，從而制定店內(nèi)接待的工作計劃和步驟，在規(guī)定時間內(nèi)完成上述計劃、實施、檢查并進行角色扮演及評價反饋;培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。課程結(jié)束后，學生應當能夠明確店內(nèi)接待的目的;了解店內(nèi)接待的流程;自我檢查店內(nèi)接待前的所有準備工作。

2.7 教學內(nèi)容

（1）店內(nèi)接待的目的;（2）接待前的準備工作;（3）顧客進店后各個時間節(jié)點的行為指導;（4）不同顧客不同來店目的的處理方法。

2.8 教學方法與教學組織形式

（1）教學方法：項目教學法、小組討論法、角色扮演法、講授法。（2）教學組織形式：全班12位學生分為2個學習小組，每組6人，明確小組負責人。主要以小組討學習為主，以正面課堂教學和自我獨立學習為輔，三種方式交替進行，項目教學法始終貫穿教學全過程。

2.9 教學過程

整個教學過程的設(shè)計采用了項目教學法作為主線，以學生為主體、教師為主導，通過共同完成一個完整的工作任務項目而展開。以下是具體教學過程設(shè)計：

2.9.1 確定項目任務：（計劃20分鐘）

（1）組織材料：①將12位學生分為兩組，每組6人，并確定小組負責人。②學習材料：運華系統(tǒng)（學生端）、某品牌汽車的禮儀培訓及店內(nèi)接待視頻材料及閱讀材料、北京現(xiàn)代汽車的車型參數(shù)、接待準備自檢表、來店顧客登記表、任務卡片、工作頁。

（2）新課導入：新課導入的形式非常重要，這是吸引學生眼球的絕好機會。主講教師A與學生分享一段錄音對話：一位已經(jīng)參加實習的“學長”在工作中遇到難題，打電話向主講教師求救。對話中，學長強調(diào)了自己對顧客需求分析及專業(yè)知識、商品說明等能力的重視，但是顧客的簽約率始終很低。主講教師幫助學長分析出癥結(jié)所在：忽視了店內(nèi)接待的流程。從而導出課題《店內(nèi)接待》，并明確店內(nèi)接待的目的與重要性。

2.9.2 知識準備：（計劃40分鐘）

知識點一：店內(nèi)接待主體流程

這一環(huán)節(jié)由組長組織，各小組討論學習。為幫助學生理清思路，提示學生利用任務卡片，分類匯總，最終明確店內(nèi)接待的主體流程。

具體步驟：（1）教師給出雜亂的任務學習卡片讓學生根據(jù)書本知識和閱讀材料，將任務學習卡片分類匯總，形成流程性步驟，并展開分析討論。（2）學生分組討論并通過對任務學習卡片的組合歸類以及對相關(guān)資料的整理歸納，明確店內(nèi)接待流程。每組派代表把任務卡片的分類結(jié)果粘貼到白板上，并闡述理由。（3）教師進行巡回指導，幫助解決小組討論中有難點有爭議的問題，對兩組的分類匯總結(jié)果進行簡單點評。（4）學生完成《工作頁一店內(nèi)接待主體流程圖》，明確任務總體框架。

知識點二：接待前的準備工作

主要以學生活動為主，通過小組討論的形式，完成《工作頁二》的填寫，工作頁二是接待準備自檢表，表格中告知學生檢查項目，但是檢查要點沒有具體羅列，而是給出了一系列的備選項，這些備選項中，有些描述是正確的，有些描述是錯誤的，需要學生根據(jù)任務一中已經(jīng)學習過的知識以及閱讀資料，將正確的描述選出來，并填入相應的檢查要點欄內(nèi)。

在學生小組討論期間，教師播放禮儀糾錯視頻，同時分別巡回指導，教師A著重對備選項中的錯誤描述進行說明糾正。

最后，學生按照自檢表，進行組內(nèi)自檢與互檢，將檢查結(jié)果記錄下來，供課后整改。

知識點三：顧客接待

該內(nèi)容既是教學重點、又是教學難點，結(jié)合學生的學情，我們認為只有在教師的指導和提示下，適當運用講授法，學生才能更高效地完成資料的收集。

師生共同完成《工作頁三店內(nèi)接待仿真圖》，明確各流程的排序及行為指導?！豆ぷ黜撊返脑O(shè)計是以4S店展廳的平面為基礎(chǔ)，在流程的各個節(jié)點，配以圖片場景，形象地提示銷售顧問應該在每個步驟、什么地點、做什么事。

師生共同先將各流程進行排序，再完成每個流程的行為指導的填空。

2.9.3 全班展示、組內(nèi)自評：（計劃25分鐘）

這一環(huán)節(jié)主要是各組將實施計劃階段的成果在全班進行展示，并通過錄像的回放，各組分別展開討論，自評優(yōu)缺點，提出改進意見，形成自評報告。從而培養(yǎng)學生自我歸納、自我評價的習慣，提高分析問題、解決問題的能力，在工作中、學習中不斷取得進步。

具體步驟：（1）播放運華營銷實訓軟件中禮儀糾錯視頻，提醒學生角色扮演時的注意事項。（2）各組對兩個情境進行展示，一組在角色扮演的過程中另一組對其打分并記錄優(yōu)缺點（攝像機錄影角色扮演過程）。（3）各組通過錄像回放觀察自己的角色扮演過程，從臨場發(fā)揮、應變能力、專業(yè)素養(yǎng)、流程的規(guī)范性、演示的流暢性等方面對各自小組的展示進行自評，并提出改進意見，最終形成自評報告。（4）兩位教師觀察學生的自評過程及時記錄問題，適當加以引導。

2.9.4 自評報告、小組互評：（計劃20分鐘）

這一環(huán)節(jié)主要是各組對上一階段全班展示的環(huán)節(jié)進行自評小結(jié)報告，另外小組之間進行簡單的互評，培養(yǎng)學生的交流能力，能做到相互之間取長補短。

具體步驟：（1）各小組派代表到講臺總結(jié)各自角色扮演過程中哪些方面比較滿意，哪些還有改進之處，本小組對哪些效果的實現(xiàn)可能還有心無力等。（2）小組之間簡單互評優(yōu)缺點，并進行評分。（3）一位教師對各組進行總結(jié)，通過對比師生評價結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因，另一位教師匯總評分表。（4）教師點評。

2.9.5 課堂小結(jié)：（計劃10分鐘）

隨機抽一名學生到教師機完成運華天地（下轉(zhuǎn)第153頁）（上接第52頁）AW822軟件中“店內(nèi)接待流程圖”的連線題，其他學生通過投影儀隨時檢查對與錯，并進行討論，在理清課堂思路的同時，也檢驗學生掌握情況。

2.9.6 課后作業(yè)的布置：（計劃5分鐘）

項目教學以學生討論學習為主，教師的講授時間非常少。因此課堂時間的安排利用不如傳統(tǒng)課堂教學緊湊，部分的拓展知識及下一個項目任務的相關(guān)準備工作都要由學生在課后進行學習。因此，本次課設(shè)計的作業(yè)是：素質(zhì)拓展題、實踐題、課前預習題。

本教學設(shè)計最大的特點是：基于工作過程為導向的項目式教學法;以學生為主體、教師是組織者、引導者、學習資源的建設(shè)者角色。當然，在本教學設(shè)計在實際操作中，對教師要求比較高：A教師現(xiàn)場掌控能力、B教師從顧客角度給予的評價和建議是關(guān)鍵。

參考文獻

[1] 姜大源.當代德國職業(yè)教育主流教學思想研究――理論、實踐與創(chuàng)新[M].北京：清華大學出版社，2007.