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市場發(fā)展精選(九篇)

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市場發(fā)展

第1篇:市場發(fā)展范文

(正文)目前,我國保險(xiǎn)業(yè)正處于大變革的前夕,保險(xiǎn)公司將在競爭大潮中優(yōu)勝劣汰,分化組合;保險(xiǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)也正在重新“洗牌”并逐漸向著合理化方向演變,驅(qū)使這種變革的主要力量是:保險(xiǎn)市場國際化和保險(xiǎn)制度市場化,保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)合理化,保險(xiǎn)市場主體多元化。

國際化帶來有效率的結(jié)構(gòu)調(diào)整

未來三至五年,更多的國外大公司將進(jìn)入中國,與中資公司同場較量,與中國爭奪市場份額。由于競爭的“鯰魚效應(yīng)”,中資公司必將勵精圖治,奮力拼搏,提高自己的經(jīng)濟(jì)績效。例如,1995年上海各家保險(xiǎn)公司新售的77萬張個人壽險(xiǎn)保單中,僅美國友邦公司就售出70萬張,占91%。但這種局面很快就得到扭轉(zhuǎn),在上海市場根基深厚的中資公司迅速做出反應(yīng),1996年中保人壽和平安保險(xiǎn)分別占個人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的20%和35%,友邦降至38%,1997年友邦的份額進(jìn)一步降低。

外資公司還會以與中資公司合資經(jīng)營或與中資公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式進(jìn)入中國市場。由于合資經(jīng)營或戰(zhàn)略聯(lián)盟的“干中學(xué)效應(yīng)”,中資公司能獲得較為先進(jìn)的技術(shù)和管理方法,從多方面提高自身的競爭力。所以;盡管保險(xiǎn)國際化過程中。中資公司暫時(shí)失去了部分市場份額;外資公司增加了部分市場份額,但由于中國保險(xiǎn)市場的深度和密度都很低,在未來的保險(xiǎn)業(yè)競爭和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展中,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的“蛋糕”將做大,中資公司的業(yè)務(wù)的絕對量仍會上升。

經(jīng)歷激烈的競爭生存下來的中資公司將變得更有效率,并將帶來有效率的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

保險(xiǎn)制度市場化帶來競爭之路

由于目前保險(xiǎn)市場超額利潤的存在,將吸引更多的資本進(jìn)入,而政府也會順勢而為地放松市場準(zhǔn)入,供給主體將增加。為應(yīng)對加入WTO的挑戰(zhàn),我國政府已在1999和2000年分別組建一批全國性中資保險(xiǎn)公司。從長期來看,大量保險(xiǎn)公司的進(jìn)入,保險(xiǎn)供給增加,保險(xiǎn)價(jià)格將逐步下降。各保險(xiǎn)公司在政府有效監(jiān)管的環(huán)境下,將充分利用市場機(jī)制展開競爭,根據(jù)自身的特點(diǎn)制定發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略,其結(jié)果是促進(jìn)保險(xiǎn)公司行為市場化和經(jīng)營高效化。

在保險(xiǎn)市場國際化和保險(xiǎn)制度市場化背景下;保險(xiǎn)市場必然出現(xiàn)資本的積聚和集中。發(fā)生在發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)公司間的兼并與收購、保險(xiǎn)公司與其他經(jīng)濟(jì)組織如銀行的競爭與聯(lián)合的“大戲”必將在我國上演。

保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)合理化

保險(xiǎn)業(yè)是一種特殊的行業(yè),是經(jīng)營投保人轉(zhuǎn)嫁過來的風(fēng)險(xiǎn),它一方面為了獲取一定的利潤,但更重要的功能是促進(jìn)整個社會生產(chǎn)、生活的順利進(jìn)行,保障了廣大被保險(xiǎn)人的利益。如果采取完全競爭的市場模式,保險(xiǎn)企業(yè)逐利潤而居,保險(xiǎn)業(yè)利潤率下降時(shí)則采取各種方法退出,利潤率高時(shí)則一窩蜂擁進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),勢必造成過度競爭。雖然在短時(shí)間內(nèi)保險(xiǎn)費(fèi)率將下降,但伴隨保險(xiǎn)費(fèi)率下降而來的利潤率的降低則會導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)償付能力的不足,最終損害被保險(xiǎn)人的利益。因此我認(rèn)為將來我國的保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢只能是既有壟斷又有競爭的市場。

壟斷競爭型市場并不排斥競爭。在國外成熟的保險(xiǎn)市場中。幾乎都存在著一定程度的壟斷。占絕大部分市場份額的均是幾家大的保險(xiǎn)公司。而市場上的中小保險(xiǎn)公司因其專業(yè)性強(qiáng),經(jīng)營靈活,而一直活躍于保險(xiǎn)市場中。大型保險(xiǎn)集團(tuán)應(yīng)是在競爭中逐步擴(kuò)大自己的市場占有率,否則依靠原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的圈地份額將在以后的市場競爭中被別人所吞食。

保險(xiǎn)市場主體多元化

現(xiàn)有保險(xiǎn)市場的主體格局將被調(diào)整

中資保險(xiǎn)公司的數(shù)量將會大幅增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)外資公司的數(shù)量超過內(nèi)資保險(xiǎn)公司的情況,不適應(yīng)保險(xiǎn)市場發(fā)展的需要,保險(xiǎn)市場的開放,首先應(yīng)該是對內(nèi)的開放。

對中資保險(xiǎn)公司組織形式的限制應(yīng)該放寬。按照現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,保險(xiǎn)公司的組織形式只能是兩種:國有獨(dú)資公司或股份有限公司。這種規(guī)定未來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要。目前,國際上通用的保險(xiǎn)公司形式很多,除國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司及股份有限保險(xiǎn)公司外,還有相互保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)合作社和個人保險(xiǎn)等,雖然股份有限保險(xiǎn)公司是國際保險(xiǎn)市場上最主要的保險(xiǎn)公司的組織形式,但是相互保險(xiǎn)公司在日本、美國和英國的保險(xiǎn)市場上也占有重要的地位。如果組織形式的限制不能放寬,將在一定程度上阻礙保險(xiǎn)市場的發(fā)展。

現(xiàn)有中資保險(xiǎn)公司的體制將會發(fā)生變化。

首先,國有保險(xiǎn)公司將進(jìn)行股份制改造。通過鼓勵國有保險(xiǎn)公司與國內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、大型金融集團(tuán)實(shí)行交叉持股的方式,提高國有保險(xiǎn)公司的實(shí)力。逐步建立大型保險(xiǎn)公司、大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、大型金融集團(tuán)之間相互持股的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)體制。

其次,少數(shù)幾個中資保險(xiǎn)公司,將成為能夠主導(dǎo)國內(nèi)保險(xiǎn)市場,抗衡外資保險(xiǎn)公司的大型保險(xiǎn)集團(tuán)。這種大型保險(xiǎn)集團(tuán)具有較高的管理水平,可以跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營。

最后,中、小型保險(xiǎn)公司具有專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營靈活的特點(diǎn)。未來世界保險(xiǎn)市場競爭呈現(xiàn)的趨勢是“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”和“活魚吃死魚”。這種情況為中、小保險(xiǎn)公司的發(fā)展留下了發(fā)展空間;加之中國是一個發(fā)展中的大國,各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,保險(xiǎn)市場的需求也參差不齊,因此更需要中、小保險(xiǎn)公司的適度發(fā)展。

保險(xiǎn)中個市場將會進(jìn)一步發(fā)展

發(fā)展兼職保險(xiǎn)人市場。中國在規(guī)范專業(yè)人行為的同時(shí),應(yīng)利用目前的行業(yè)管理優(yōu)勢,以大型行業(yè)為重點(diǎn),建立一批兼職保險(xiǎn)人,如航空系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、水運(yùn)系統(tǒng)、公路系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、郵電系統(tǒng)等??梢岳闷湟?guī)模效應(yīng)來降低營銷成本,又便于較快占領(lǐng)市場,有著比較大的發(fā)展空間。

第2篇:市場發(fā)展范文

新舊經(jīng)濟(jì)的主要區(qū)別

舊經(jīng)濟(jì)終將被更加適應(yīng)新時(shí)代需要的新經(jīng)濟(jì)所取代。那么,在我們所說的新舊經(jīng)濟(jì)之間究竟有什么具體的區(qū)別呢?顯而易見,它們之間最根本的區(qū)別是,建立在制造業(yè)基礎(chǔ)之上的舊經(jīng)濟(jì),以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?、模式化、講求效率和層次化為其特點(diǎn),而新經(jīng)濟(jì)則是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上,追求的是差異化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化。

讓我們來看一下在新舊經(jīng)濟(jì)的營銷之間,存在的更加深刻的差別。舊經(jīng)濟(jì)依靠產(chǎn)品自身來組織并發(fā)展,它注重有利可圖的直接交易,著眼于經(jīng)營業(yè)績的高低,注重股東利益,以營銷做營銷,通常借助廣告來創(chuàng)立品牌,雖然以吸引客戶為目的,但缺乏客戶滿意度的標(biāo)準(zhǔn),總是過度承諾消費(fèi)者,卻難以兌現(xiàn)自己所作出的許諾。

新經(jīng)濟(jì)的營銷則與此有很大的差別。盡管新經(jīng)濟(jì)也著眼于經(jīng)營業(yè)績的高低,但是新經(jīng)濟(jì)本身是憑借強(qiáng)大的客戶群體來支持和發(fā)展的,它更加重視客戶的終身價(jià)值以及股東利益,在營銷上注重以人為本,通過實(shí)際行動來創(chuàng)立品牌,努力保持和開拓客戶資源。新經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)擁有客戶滿意度和客戶保持率的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),總能夠?qū)崿F(xiàn)自己向客戶作出的承諾。下面讓我們通過一些實(shí)例來看一看新經(jīng)濟(jì)的這些特性。

新經(jīng)濟(jì)的特性

新經(jīng)濟(jì)的特性主要有3點(diǎn)。首先,企業(yè)越來越注重將價(jià)值從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到無形資產(chǎn)上。企業(yè)擴(kuò)張的活動越來越頻繁,與舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比,更加注重對無形資產(chǎn)的利用和控制,同時(shí)也更加關(guān)注無形資產(chǎn)所帶來的價(jià)值。例如,Marriott公司是世界著名的酒店管理集團(tuán),它從不自己建造酒店或擁有任何酒店實(shí)體,而只負(fù)責(zé)對酒店管理。同時(shí)像SaraLee這樣的公司,他們不僅創(chuàng)造品牌,更想擁有品牌,他們是品牌持有人。這類公司不僅不組織生產(chǎn),同時(shí)也很少將資本投入到固定資產(chǎn)上,他們更加重視對品牌的管理。

其次,價(jià)值從提品的企業(yè)轉(zhuǎn)移到不僅提品同時(shí)提供低價(jià)且高度個性化產(chǎn)品的企業(yè),或者能夠提供問題解決方案的企業(yè)。例如,世界著名的DELL公司,它出售的電腦可以根據(jù)每個客戶的要求進(jìn)行組裝,實(shí)現(xiàn)高度的個性化,同時(shí)其售價(jià)相對低廉;IBM則為客戶提供問題的解決方案,他們有一整套的流程,可隨時(shí)為客戶解決各種在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題,并且接受客戶的各類咨詢。

最后,我堅(jiān)信,企業(yè)可以方便地通過數(shù)據(jù)管理來降低成本,這也是新經(jīng)濟(jì)的另一個重要特性。杰克·韋爾奇過去常常在他的營銷人員會議上說“改變或者滅亡”,對于一個GE人來說這不是個令人愉快的做法,但是確實(shí)行之有效?,F(xiàn)在他常說的則是“擁抱網(wǎng)絡(luò),不只是一個網(wǎng)頁”。要擁抱網(wǎng)絡(luò),而不只是給出一個網(wǎng)頁,意味著擁有一個網(wǎng)頁并不表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)頁只是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),我將在后面介紹網(wǎng)絡(luò)營銷真正重要的因素。如今越來越多的公司已經(jīng)習(xí)慣于通過電子網(wǎng)絡(luò)來管理他們的企業(yè)。那么,新經(jīng)濟(jì)究竟怎么影響現(xiàn)代營銷呢?

新經(jīng)濟(jì)沖擊波

在舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)依靠大規(guī)模的廣告?zhèn)鞑サ然臼侄伪憧梢缘玫揭恍I銷效果,而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種簡單的做法已經(jīng)很難取得成功了。首先,你很難把人們大規(guī)模地集中到一起,除非是在觀看諸如奧運(yùn)會或美國橄欖球超級杯之類的比賽,否則難以集中這么多人。同時(shí)有些廣告也沒有必要面向廣大的人群,例如貓食廣告沒有必要對20萬人做,不是所有的人都有貓。這就可以進(jìn)行一對一營銷?,F(xiàn)在,廣告將漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ィ鼘⒉粌H僅廣告本身,不只面對銷售推廣等活動,還將更深入地負(fù)責(zé)到廣告的效果反饋、產(chǎn)品的售后服務(wù)等更多方面。廣告逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ナ谴髣菟叀?/p>

新經(jīng)濟(jì)沖擊的另一個方面是針對直銷人員的。直銷人員費(fèi)用相當(dāng)昂貴,現(xiàn)在大型公司已很少再用直銷人員了。因?yàn)橹恍枰粋€網(wǎng)站,就可以在技術(shù)細(xì)節(jié)上匹配任何產(chǎn)品,不需要浪費(fèi)任何口舌。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)可以用低廉的成本出色地完成任務(wù)。為了滿足客戶需求,新經(jīng)濟(jì)要求營銷人員不僅僅是產(chǎn)品信息的傳遞者,此外還能給客戶帶來額外的價(jià)值,他們必須具備幫助客戶解決問題,為客戶提供解決方案的能力。在新經(jīng)濟(jì)下,營銷人員的重要作用便是為客戶提供全方位的服務(wù),例如幫助客戶聯(lián)絡(luò)、運(yùn)輸和其他似乎與產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)的事情。營銷將建立在新的基礎(chǔ)之上,舊的營銷方式將被新經(jīng)濟(jì)的其他營銷方式所取代,例如電話營銷、直郵或網(wǎng)絡(luò)營銷等。新時(shí)代的營銷人員仍然是必不可少的,但其職能發(fā)生了重大的變化,能干的營銷人員對企業(yè)的重要性不言而喻,但他們對客戶的作用正在漸漸轉(zhuǎn)移到為客戶提供全方位的服務(wù)上。

網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展,有許多網(wǎng)上商店如、等已經(jīng)建立。網(wǎng)上商品價(jià)格更加公開,對消費(fèi)者而言也更加便捷,因此傳統(tǒng)的店面經(jīng)銷遇到了強(qiáng)勁的挑戰(zhàn),很多公司競相在網(wǎng)上公布自己的產(chǎn)品價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,每個公司不僅僅是賣方,同時(shí)也是買方。企業(yè)要想高價(jià)出售相同的產(chǎn)品,比較明智的做法是與同類產(chǎn)品進(jìn)行對比,讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品價(jià)格相對較高的原因所在,例如質(zhì)量、服務(wù)等方面的優(yōu)勢。

讓我們來看一看處于不同時(shí)期、不同階段的公司,其營銷政策的變化。大家或許讀過一本書叫做《基本營銷》,它講述的核心就是不要營銷。山姆啤酒廠在初建時(shí)期就是如此,他們免費(fèi)請顧客品嘗,老板山姆沒有雇傭任何銷售人員,而是自己上門請酒店銷售山姆啤酒。有這樣一則小故事,據(jù)說某家酒店老板品嘗了山姆啤酒,然后對山姆表示:“我們的菜單已經(jīng)排得滿滿的了,實(shí)在是寫不下您的啤酒?!背粤诉@樣的閉門羹,山姆并沒有灰心,而是獨(dú)出心裁主動提出為酒店免費(fèi)提供新的菜單,條件當(dāng)然是在菜單上列出山姆啤酒由酒店負(fù)責(zé)銷售。在舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代,山姆啤酒廠就是在這樣一個無市場調(diào)查、廣告和營銷手段的情況下,逐步發(fā)展為擁有2.5億美元資產(chǎn)的大型啤酒廠。而這樣一個舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代“無營銷”的典范,到了現(xiàn)在這個快速發(fā)展不斷更新的時(shí)代,也擁有了一支龐大的營銷隊(duì)伍,花費(fèi)大量的廣告推廣資金,進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查,企業(yè)從而進(jìn)入了官僚組織階段。事實(shí)上,“基本營銷”僅適用于剛剛起步的公司。

對于進(jìn)入官僚組織階段的公司來說,真正的問題是打破官僚組織的桎梏。傳統(tǒng)營銷的主要功能在于銷售渠道管理、廣告管理、市場推廣管理和定價(jià)管理,缺少電話推銷和呼叫中心管理、數(shù)據(jù)庫營銷和數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理,那么我們現(xiàn)在要增加一倍的廣告開支,將其投到新的推廣活動上。而作為傳統(tǒng)廣告,雖然已經(jīng)沒有從前的效果了,但仍然要做。

營銷從大量銷售開始,然后客戶會漸漸減少,于是企業(yè)開始對產(chǎn)品進(jìn)行新功能的開發(fā),接著就進(jìn)入了產(chǎn)品細(xì)分階段,對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,創(chuàng)造品牌,于是又產(chǎn)生了新的客戶;再下來便是對客戶服務(wù)的階段,企業(yè)進(jìn)一步認(rèn)識到客戶之間的不同之處,然后是客戶分群和渠道細(xì)分,最后在企業(yè)范圍內(nèi)建立客戶數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行客戶管理和網(wǎng)絡(luò)營銷,其中包括一對一營銷。不過,我認(rèn)為一對一營銷實(shí)際上是一個圈套,非常危險(xiǎn),對于某些公司并不實(shí)用,后面我會講到為什么我這么說。

新的營銷技能,包括數(shù)據(jù)庫營銷和數(shù)據(jù)庫開發(fā)、電話推銷和呼叫中心管理、公共關(guān)系營銷(包括事件和贊助人營銷)、客戶關(guān)系營銷、合伙人營銷、品牌的建立、體驗(yàn)營銷等。其中關(guān)于品牌建立有多種方法、技巧和學(xué)問,體驗(yàn)營銷則對零售商特別有效,實(shí)際上零售商店應(yīng)該像劇場一樣給人以體驗(yàn)。目前有兩本關(guān)于體驗(yàn)營銷的著作,其中之一提到體驗(yàn)營銷主要是由賣產(chǎn)品到賣體驗(yàn)再到賣服務(wù),最終目的是落實(shí)到“服務(wù)”上,迪斯尼樂園就是體驗(yàn)營銷的典范。我認(rèn)為,當(dāng)代營銷人必須具備的3個技能,即電子營銷技能、建立品牌的技能和客戶關(guān)系管理技能。

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢

我在前面提到過杰克·韋爾奇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的觀點(diǎn),其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)營銷最關(guān)鍵的不是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身,而是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和商際網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以提供企業(yè)內(nèi)部員工之間互相聯(lián)絡(luò)的方式,員工可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來獲取信息、合約等,銷售人員可以把每日的工作上傳到公司存檔,這樣銷售的信息就不會丟失,即使銷售人員突然離職也不會給公司造成影響?;ヂ?lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)相反,它提供給人們與外界聯(lián)絡(luò)的方式。過去,消費(fèi)者購買商品不會對他人評論,只是自己去消費(fèi),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供了一個消費(fèi)者對商品進(jìn)行評價(jià)的空間,可以與別人一起分享消費(fèi)體驗(yàn)。我相信,由于互聯(lián)網(wǎng)的存在和它的這些作用,產(chǎn)品會越來越好,互聯(lián)網(wǎng)會成為一種驅(qū)動產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提升的力量。

現(xiàn)在讓我們看看商際網(wǎng)絡(luò)。商際網(wǎng)絡(luò)可以幫企業(yè)在交易時(shí)節(jié)約很多資金和時(shí)間,省卻許多瑣碎的手續(xù)和過程。有些公司拒絕與不使用電子傳輸手段的供應(yīng)商交易,例如IBM和微軟就是如此。這種電子商務(wù)手段已經(jīng)替眾多企業(yè)節(jié)約了15%的成本。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于市場調(diào)查是十分有用和重要的工具,企業(yè)還可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行遠(yuǎn)程招聘、遠(yuǎn)程培訓(xùn)(IBM的員工有50%的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),現(xiàn)在其中25%是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行的)、完成銷售和建立客戶關(guān)系(如聊天室等)。在這里,我們想到了一些問題,比如,我們需要站點(diǎn)嗎?我們要在我們的站點(diǎn)上進(jìn)行電子商務(wù)嗎?我們怎樣吸引、保持并增長網(wǎng)站的訪問量?我們怎樣與訪客建立互相學(xué)習(xí)的關(guān)系?我們?nèi)绾沃Ц毒W(wǎng)站的費(fèi)用和獲得盈利?

我認(rèn)為,一個好的網(wǎng)站應(yīng)該具有以下兩個方面的因素:即篇幅因素和內(nèi)容因素。從篇幅因素來說,應(yīng)該可以快速下載,首頁必須容易被理解,而且換頁比較方便。從內(nèi)容因素來講,好的網(wǎng)站需要提供很深入的信息,有即時(shí)更新的新聞,這一點(diǎn)非常重要,同時(shí)還有幽默故事、有獎競賽和有趣的游戲,這會吸引更多的訪問者。通過有趣的游戲可以傳播公司的品牌,而聊天室則可以提供互相交換信息的場所。

互聯(lián)網(wǎng)影響最大的是B-to-B模式,預(yù)計(jì)B-to-B的電子商務(wù)模式會比B-to-C模式大10倍,很多企業(yè)會用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行銷售和拍賣、辯論、研究、招商、建立關(guān)系等活動。例如,GE創(chuàng)立了“貿(mào)易過程網(wǎng)絡(luò)”,以此GE能夠確定產(chǎn)品定額、商定條款以及下定單等。GE若需要訂購一批汽車零件,他們會在網(wǎng)上這個消息,然后在許多供應(yīng)商的投標(biāo)中選擇價(jià)格低的供應(yīng)商定貨。而則利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供客戶指定票價(jià)的服務(wù),Techdata提供一份電子目錄,其中包括900個制造商的4.5萬件產(chǎn)品,OfficeDepot公司通過互聯(lián)網(wǎng)為5000家公司的4萬個用戶提供辦公產(chǎn)品的服務(wù),Dell公司則是最好的B-to-B網(wǎng)絡(luò)模式典范。

網(wǎng)絡(luò)給我們提供了反向營銷的操作平臺,像反向定價(jià),如;反向廣告,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求索取廣告信息,拒絕他們不想要的廣告;反向促銷(如),消費(fèi)者可以根據(jù)需要到廠家的網(wǎng)頁上索取產(chǎn)品樣本做免費(fèi)試用,既節(jié)省了廠家盲目推廣產(chǎn)品的費(fèi)用,又?jǐn)U大了自己的影響,取得了推廣的效益;反向產(chǎn)品設(shè)計(jì)(和),客戶可根據(jù)自己的需要向廠家提出設(shè)計(jì)要求。

互聯(lián)網(wǎng)也將導(dǎo)致更低的價(jià)格!人們可以通過客戶指定定價(jià)()、批量定價(jià)(,)、拍賣定價(jià)、按成本定價(jià)()等方式,獲取較低價(jià)格的產(chǎn)品,總體而言互聯(lián)網(wǎng)可以帶來更低的銷售價(jià)格。

綜合而言,電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的影響,首先是電子商務(wù)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格的下降,其次是降低了企業(yè)的采購成本,而且?guī)頎I銷模式的改變(客戶推動型模式)。

客戶關(guān)系管理

讓我們討論一下客戶關(guān)系管理(CRM)問題。在客戶關(guān)系營銷、直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、對話營銷、互動營銷、技術(shù)驅(qū)動營銷、特許營銷、客戶隱私營銷中,我將詳細(xì)談一下一對一營銷。我很欣賞PepperRogers對一對一營銷4個要素的闡述:首先,要確定你的目標(biāo)客戶群;然后,根據(jù)客戶需要以及他們對你公司的價(jià)值來細(xì)分客戶群;接著,與消費(fèi)者互動以建立一個學(xué)習(xí)關(guān)系;最后,將產(chǎn)品、服務(wù)和信息客戶化。

那么,我們要如何收集信息呢?我們在收集客戶信息時(shí)要注意,交換數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、心理記錄數(shù)據(jù)(活動、興趣、意見等)以及聯(lián)絡(luò)背景數(shù)據(jù)等都是我們要著重收集的客戶信息。沒有什么東西比知道客戶的需求更加重要。我們怎樣獲取這些信息呢?首先,可以讓客戶來注冊,有些網(wǎng)址特別設(shè)立了網(wǎng)頁,如果你想知道某些內(nèi)容必須要注冊,以此可以獲取詳細(xì)的客戶資料。另外,可以購買信息,通過專門出售消費(fèi)者詳細(xì)資料的公司來獲取信息。這些信息不僅僅是地址、電話之類,甚至包括客戶喜歡什么車、喜歡什么顏色的衣服乃至其房屋貸款等。讓我們看看這些新工具給我們帶來了什么好處。

AT&T對兩種傳媒計(jì)劃進(jìn)行了測試,受試者分為兩組。第一組,AT&T花費(fèi)了70%的費(fèi)用用于廣告,30%用于直接郵件。每一個顧客線索的費(fèi)用是200美元,每一次的營銷費(fèi)用是6250美元。第二組,AT&T以費(fèi)用的10%用于廣告,25%用于直接郵件,65%用于電話營銷。每一條顧客線索的平均費(fèi)用是67美元,每一次銷售的營銷費(fèi)用是444美元。上述營銷手段稱為集成直接營銷手段(IntegratedDirectMarketing)。

又比如,花旗銀行試行銷售家庭普通貸款,進(jìn)行了對不同級別的傳媒構(gòu)成的測試。第一組是單純郵件投遞(對照組),有1%的回應(yīng);第二組附帶800號碼的投遞,得到了7%的回應(yīng),其營銷費(fèi)用下降了63%;第三組附帶800號碼及電話跟蹤訪問,有14%的回應(yīng),營銷費(fèi)用下降72%;第四組附帶800號碼及電話跟蹤訪問并且有印刷廣告,得到了16%的回應(yīng),其營銷費(fèi)用下降71%。

不過數(shù)據(jù)庫營銷的費(fèi)用和成本是很昂貴的,它要求在個體消費(fèi)者和市場調(diào)查方面的信息收集上投入巨額資金。另外,信息也需要經(jīng)常更新,最重要的是要隨時(shí)更新客戶信息,保持最新的地址、電話等,否則原有的客戶數(shù)據(jù)庫就失去了存在的價(jià)值,因?yàn)檫@些信息在以每年20%的速度變更。同時(shí),一些關(guān)鍵性信息或許難以得到。這就要求在軟件上有高投入,同時(shí)數(shù)據(jù)庫需要有來自多層次消費(fèi)者的綜合信息,必須要有擅長數(shù)據(jù)采集和開發(fā)的人員。

是不是每個公司都需要客戶關(guān)系管理(CRM)呢?不。下列公司可能不會從客戶關(guān)系管理中獲益:消費(fèi)者可能一生只購買一次產(chǎn)品的公司、產(chǎn)品單位價(jià)值低的公司、客戶終身價(jià)值(CLV)低的公司、批量生產(chǎn)的公司和在銷售者與最終消費(fèi)者之間沒有直接聯(lián)系的公司。而在另外一些公司,客戶關(guān)系管理則是不可缺少的,比如:可以向同一消費(fèi)者銷售不同產(chǎn)品的公司、產(chǎn)品必須時(shí)常更新的公司、產(chǎn)品持續(xù)升級的公司、擁有許多貴賓(VIP)客戶并且需要了解他們的公司,以及在生意中要收集大量數(shù)據(jù)的公司。

第3篇:市場發(fā)展范文

需要特別關(guān)注到的問題是任何企業(yè)、個人并不是孤立的,單槍匹馬的勇士并不能在復(fù)雜的市場環(huán)境里取得成功,建立或獲得核心競爭力,實(shí)際上企業(yè)必須要關(guān)注到事物的另一面,那就是合作的能力,通過合作建立參與競爭的價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。本文正是要探討市場擴(kuò)展戰(zhàn)略的渠道分銷,是對于合作的管理而不是競爭的管理。

關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略、市場策略、渠道分銷

營銷時(shí)代的發(fā)展策略

企業(yè)成長的基礎(chǔ)是獲得客戶認(rèn)同進(jìn)而擁有市場,這些離不開產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)幾個方面的優(yōu)勢。在這些條件都成熟的情況下,另一方面的競爭便在于市場擴(kuò)展方面的努力,采用有效的方法和手段來建立銷售網(wǎng)絡(luò),把產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)介紹給客戶,這方面對企業(yè)發(fā)展具有同樣的重要性。

經(jīng)過二十多年的發(fā)展,特別是在加入wto的形勢下,我們已經(jīng)面對一個營銷的年代,市場擴(kuò)展需要吸收國外的先進(jìn)思想,營銷戰(zhàn)略從4p、發(fā)展到4c、現(xiàn)在更提出4r的新概念。沒有市場營銷概念的公司,只能從市場縫隙中分一杯羹,而絕沒有發(fā)展成參天大樹的可能。

對于擴(kuò)展全國性甚至全球性的市場而言,建立分銷渠道、管理好分銷渠道是擴(kuò)展市場的最為基本的戰(zhàn)略安排,在一種全球化的市場概念下,幾乎沒有任何一家企業(yè)在追求和建立自己的獨(dú)立王國而不與人合作。

如果說在市場和產(chǎn)品方面需要壟斷的話,在市場方面最好的策略卻是聯(lián)合,通過合作形成有力的供應(yīng)鏈,更符合全球化、信息化的時(shí)代要求。

營銷而不僅僅是銷售

在全球化、信息化的市場環(huán)境中,如果仍然堅(jiān)持"酒好不怕巷子深"的經(jīng)營理念,不把市場營銷放在眼里,發(fā)展企業(yè)也就成了一句空話。而市場是企業(yè)生存的基礎(chǔ),而且必須通過參與競爭才能獲得生存空間。

全球化、信息化本身就意味著企業(yè)需要面對的是一個地域?qū)拸V,競爭者眾多的市場。這樣的外部環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的"營銷時(shí)代",企業(yè)必須通過各種營銷手段來開展市場活動,把企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)推廣出去。

我們知道企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃中,需要考慮的兩個因素是市場細(xì)分和商業(yè)模式,在設(shè)計(jì)企業(yè)需要發(fā)展的商業(yè)模式方面,便要將營銷模式考慮進(jìn)去。無論是長期的戰(zhàn)略步驟,還是短期的商業(yè)計(jì)劃,都需要在市場營銷方面有所安排。

營銷不是簡單地售賣產(chǎn)品,需要對形象、品牌、分銷渠道加以規(guī)劃和管理。在跨地域營銷中,是否能成功建立分銷渠道又是問題的關(guān)鍵所在。

關(guān)注市場份額

我們都在探討企業(yè)的競爭力,提出個發(fā)展戰(zhàn)略、資源整合、品牌樹造等等方案,實(shí)際上企業(yè)競爭力最直接的表現(xiàn)就在市場份額上面,獲得客戶認(rèn)可的企業(yè)才有資格講形成了競爭力,長期獲得市場份額上的勝利,才能算得上可以持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

市場份額的獲得首先是建立在市場行為上的,把產(chǎn)品堆放在車間里,哪怕是廠門口,也不見的可以形成銷售,獲得市場份額。只有參與市場競爭,才能贏得客戶、獲得市場,也才能從市場中找到養(yǎng)育企業(yè)成長的養(yǎng)料。

市場份額所反映出來的是企業(yè)對市場的影響力,因?yàn)槊鎸Ω偁帲袌龇蓊~小的公司便沒有比較優(yōu)勢,不能左右市場的發(fā)展。因此企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是要謀取利潤,而且要戰(zhàn)勝競爭對手,市場銷售、市場份額是其重要的經(jīng)營指標(biāo)。

獲得市場份額的唯一途徑就是銷售產(chǎn)品,銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,自然也就會反映到市場份額上來,調(diào)動銷售能力,采用營銷手段,也就越來越受演化成企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

開疆?dāng)U土的規(guī)劃思路

企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境是不斷變化的市場,新的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)不斷涌現(xiàn),競爭對手、合作伙伴在來來往往中不斷變換,但主動迎取市場的行為始終應(yīng)該是企業(yè)要遵循的行動方針,拓展市場是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

企業(yè)在自己的創(chuàng)業(yè)基地,或者公司所在地區(qū)的市場比較容易規(guī)劃,每天都會與客戶往來,可以及時(shí)調(diào)整市場行為,達(dá)到拓展市場的目的。外地市場的情況就要復(fù)雜得多,客戶群的分布、規(guī)模,可以依托的伙伴都難于發(fā)現(xiàn)。

面對復(fù)雜的市場,企業(yè)需要進(jìn)行必要的市場規(guī)劃,發(fā)展獨(dú)特的營銷策略,發(fā)展拓展市場的伙伴。對于跨地域展開的市場來講,伙伴關(guān)系的建立,戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成就更有意義。“遠(yuǎn)交近攻”本來就是中國古代戰(zhàn)略思想的體現(xiàn),在商業(yè)運(yùn)作特別是市場營銷上面,有明確的指導(dǎo)意義。

也就是說,市場營銷的規(guī)劃里面,建立和發(fā)展合作伙伴關(guān)系是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。需要在遠(yuǎn)距離的市場地區(qū)建立好分銷渠道,并充分發(fā)展當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椤?/p>

競爭時(shí)代的合作機(jī)制

我們都十分關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境,把頭腦繃得緊緊的,對企業(yè)的研究都放在競爭力、核心競爭力的層面上。另一方面我們應(yīng)該看到許多不是在倡導(dǎo)競爭的管理軟件和管理思想大受歡迎,比如供應(yīng)鏈管理、價(jià)值鏈管理、客戶關(guān)系管理,甚至新的營銷理論出現(xiàn)顧客持股等等。

也就是說企業(yè)的發(fā)展不僅僅要思考競爭,還要思考合作與結(jié)盟。特別是在市場銷售方面,所有的企業(yè)都在尋找更多的分銷商,建立市場網(wǎng)絡(luò),這里面更重要的問題是如何合作,在信任的合作中尋找共同發(fā)展機(jī)會。

研究企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展,也就應(yīng)該研究企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)盟能力。而且我們可以的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在建立市場網(wǎng)絡(luò)、分銷渠道方面是否成功,同樣影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)如果只是把目光放在如何與對手競爭上面,其實(shí)更多是在消耗自己,而把目光放在建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上面,才能獲得資源整合的好處。

在戰(zhàn)略聯(lián)盟中,具有普遍意義的便是分銷渠道中的伙伴,市場占有、品牌推廣、客戶信心都離不開他們的貢獻(xiàn)。

與分銷體系

分銷渠道的建立中,需要協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系,平衡渠道伙伴的利益,如果他們之間出現(xiàn)不正常的競爭,導(dǎo)致關(guān)系惡化,企業(yè)往往會深受牽連。這種沖突包括垂直的和水平的,比如當(dāng)?shù)图壍姆咒N商業(yè)績超過上級分銷商時(shí),有來自其他地區(qū)的零售客戶時(shí),分銷商之間的沖突都很容易發(fā)生。

因此,出現(xiàn)比較明確的制度,按行業(yè)或地區(qū)向分銷商轉(zhuǎn)授權(quán),由商對市場進(jìn)行規(guī)劃和管理,而且這種權(quán)是可以轉(zhuǎn)讓的,便形成了更為嚴(yán)密的機(jī)制。通過發(fā)展,并給與更大的授權(quán),分銷渠道管理也就更清晰明了。

可以包括地區(qū)、行業(yè)幾種劃分,地區(qū)比較普遍,界定更為方便。但有些產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特性,則以行業(yè)劃分更有利于調(diào)動商的積極性,發(fā)揮其作用。比如erp這樣的管理軟件,其實(shí)是有行業(yè)特點(diǎn)的,不能隨便向客戶推薦使用。

機(jī)制對分銷渠道的管理是很有效的,我們的發(fā)展還不太成熟,市場經(jīng)濟(jì)更為發(fā)達(dá)的國家則更多的應(yīng)用這一機(jī)制來推動分銷渠道的建立和發(fā)展。

建立分銷渠道的策略

當(dāng)企業(yè)從項(xiàng)目發(fā)展到產(chǎn)品、從局部市場發(fā)展到全國市場甚至世界市場時(shí),產(chǎn)品銷售是建立在與分銷商的合作之上的。而且需要有吸引力的目標(biāo)和體系,來保證分銷渠道的不斷發(fā)展,形成覆蓋面廣、銷售力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò),這樣才能為企業(yè)發(fā)展構(gòu)建出牢固的基礎(chǔ)。

建立分銷渠道是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性目標(biāo),產(chǎn)品銷售、品牌形象、客戶服務(wù)所有影響到企業(yè)發(fā)展的因素都要考慮進(jìn)去,分銷渠道中的合作伙伴的利益,發(fā)展機(jī)會也都要考慮進(jìn)去。不管分銷商是否專注到自己這個企業(yè)的產(chǎn)品上,以企業(yè)為核心的分銷渠道實(shí)際上是一個戰(zhàn)略聯(lián)盟圈,這個戰(zhàn)略聯(lián)盟的利益越是趨向一致,產(chǎn)生的效益也就越大。

許多企業(yè)比較能關(guān)注自己的銷售部門,通過建立管理手段來調(diào)整銷售部門的工作績效,對分銷商來講,企業(yè)同樣應(yīng)該關(guān)心他們的績效與貢獻(xiàn),通過調(diào)整價(jià)格、廣告推廣、促銷安排等等手段,來幫助分銷商成長與發(fā)展。

經(jīng)理偏好于內(nèi)部銷售隊(duì)伍的管理,而不是分銷渠道的管理,一方面是意識問題,另一方面是存在談判障礙,而分銷渠道的目標(biāo)設(shè)定是首先要清楚理解的方面。

合作伙伴的選擇要素

分銷渠道的建立首先是選擇好合作伙伴,可以從對方的合作期望、行業(yè)定位、客戶群的狀況、其他實(shí)力(資金技術(shù)人員)幾個方面進(jìn)行分析來選擇合作伙伴。

合作期望:全力投入的配合是伙伴關(guān)系中最為重要的方面,合作的期望也就是展開市場活動的動力,就想創(chuàng)業(yè)熱情一樣,需要全情投入才能把市場做好。

行業(yè)定位:不同行業(yè)的營銷方式是有差異的,利用相同操作市場的伙伴更能理解企業(yè)的市場目標(biāo),效果更為理想。

客戶群:合作伙伴的客戶群與企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該是相關(guān)聯(lián)的,也就可以充分挖掘伙伴的客戶資源,形成發(fā)展上的互補(bǔ)。

其他實(shí)力:市場開發(fā)是需要許多努力,投入包括資金、技術(shù)和人員來展開一個一個的戰(zhàn)役,伙伴這些方面的綜合實(shí)力,決定了他們是否能堅(jiān)持下去,摘取市場果實(shí)。

4rs對分銷渠道的指導(dǎo)意義

最近,美國done.schultz提出了4rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))營銷新理論被大量討論,希望能在實(shí)際運(yùn)作中具有指導(dǎo)意義,獲得成功案例的支持。營銷專家把4rs理論放在直接面對顧客的營銷之中,來分析研究。如果把4rs的理論放在分銷渠道的建立中,其指導(dǎo)意義就更為明確。

關(guān)聯(lián):與分銷伙伴的關(guān)聯(lián)是建立分銷渠道的第一步,我們已經(jīng)分析了應(yīng)該在合作期望、行業(yè)定位、客戶群及其它實(shí)力中找到關(guān)聯(lián)的依據(jù)。

反應(yīng):快速響應(yīng)分銷伙伴的建議,因地制宜地安排地區(qū)戰(zhàn)略,對于支持分銷伙伴取得成功極為關(guān)鍵,這種反應(yīng)機(jī)制不是保持企業(yè)對渠道的集權(quán)管理,而時(shí)要因應(yīng)市場建立快速反應(yīng)能力。

關(guān)系:是企業(yè)給了分銷商機(jī)會,還是分銷商幫助建立其商業(yè)帝國。就像“先有雞還是先有蛋”這個問題一樣令人困惑,但要分銷商全力一撲來發(fā)展市場,關(guān)系營銷的一切手段都值得運(yùn)用。

回報(bào):建立市場網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),不僅僅是要求獲得回報(bào)。更重要的操作要點(diǎn)在于建立回報(bào)合作伙伴,回報(bào)客戶的機(jī)制,通過長期的回報(bào)機(jī)制來保持客戶、分銷商的忠誠度,更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。

區(qū)域分銷與行業(yè)分銷

分銷渠道的建立包括區(qū)域分銷策略與行業(yè)分銷策略,大多都以地區(qū)進(jìn)行劃分,對行業(yè)分銷的關(guān)注相對較低。對于消費(fèi)面極廣的日用品、服裝、家電等以地區(qū)為劃分無可非議,而具有行業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)以地區(qū)劃分舊有不妥之處,應(yīng)該注重建立好行業(yè)分銷渠道。

比較典型的行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)是軟件系統(tǒng)或項(xiàng)目,我們可以不勝列舉地看到各種行業(yè)解決方案,而在市場策略上卻仍然采用地區(qū)分銷策略,實(shí)際上行業(yè)協(xié)會是更好的分銷渠道,比如證券業(yè)的信息化委員會。他們擁有幾乎所有券商的資料和情報(bào),最清楚成員的信息化水平和計(jì)劃,甚至有義務(wù)要指導(dǎo)成員在信息化方面的投入。

建立行業(yè)分銷渠道除了銷售上的優(yōu)勢外,系統(tǒng)功能開發(fā)的意義更為重大,行業(yè)協(xié)會可以比較方便地獲得行業(yè)管理方面的知識,就目前的軟件發(fā)展來看,行業(yè)特點(diǎn)不是太多而是太少,太多的軟件開發(fā)采用偏重技術(shù)的萬精油方式進(jìn)行,沒有在開發(fā)軟件前請行業(yè)專家給與足夠的評估和建議。

引入連鎖經(jīng)營的精髓

如何發(fā)展和建立分銷渠道,有許多專家在討論和實(shí)踐,包括對渠道增值的研究等等。實(shí)際上我們應(yīng)該看到最為成功的市場網(wǎng)絡(luò)的建立者是連鎖經(jīng)營的企業(yè),他們有效地把成功的經(jīng)營模式傳遞到距離非常遠(yuǎn)的地方,而且克服了文化上的障礙。

一般來講,分銷渠道的管理中比較關(guān)注的是業(yè)績,具體的策略就比較少與關(guān)注。這樣做當(dāng)然有成本上的考慮,但成功率就可能受到影響,而且分銷商的專注程度也就難于控制,借助于連鎖經(jīng)營的思想來建立分銷渠道,便能克服這些不足。

連鎖經(jīng)營的重要特點(diǎn)是需要在形象、服務(wù)、價(jià)格上高度統(tǒng)一,使客戶能在任何地方都有同樣的感受,對以流動人群為對象的企業(yè)最為有效。但由特許方把成功經(jīng)驗(yàn)推廣這種操作理念,則完全可以發(fā)揮到分銷渠道的管理之中。

參考連鎖經(jīng)營的方式,在分銷商中樹立樣板,集中考慮分銷商的利潤、經(jīng)營模式,更加符合4rs的戰(zhàn)略理念,更有效地幫助企業(yè)發(fā)展分銷渠道,建立市場網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)注分銷伙伴的客戶群體

客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ),在選擇分銷伙伴時(shí),這一原則仍然是有效的。一些關(guān)于分銷渠道增值的研究,也集中在如何挖掘分銷渠道中的客戶資源上面,客戶關(guān)系管理對銷售的貢獻(xiàn)同樣是建立在客戶資源挖掘上的。

這些觀察給我們選擇分銷伙伴有很好的啟迪,通過考察分銷商現(xiàn)有的客戶群與企業(yè)的自身的客戶群的擬合程度,便能判斷取得增值效應(yīng)的機(jī)會,也就為將來取得成功打下基礎(chǔ)。許多行業(yè)的客戶群是交叉重疊的,分銷商不一定要選擇來自于同行業(yè)。

最近一段時(shí)期,軟件公司與顧問公司就在大量結(jié)盟,形成行業(yè)洗牌的局面。這種合作的動機(jī)就在于,他們都是為企業(yè)提供服務(wù)的,顧問業(yè)提供管理思想、軟件公司提供管理平臺,為客戶的服務(wù)便形成互補(bǔ),客戶群也就能夠共享。

在大項(xiàng)目、大軟件的分銷渠道建設(shè)中,客戶群的因素甚至比區(qū)域因素更為重要,即便在公司總部所在地,也可以選擇分銷伙伴來共同發(fā)展市場。

發(fā)掘分銷伙伴的資金優(yōu)勢

市場開發(fā)必須要投入資金,一般來講企業(yè)要在這方面進(jìn)行安排,才能推動分銷商的市場開拓,比如適當(dāng)?shù)匿佖?。在完善的體制下,發(fā)掘分銷伙伴的資金優(yōu)勢,共同投資于市場也是完全可能的,能更快地把市場做大。

建立好機(jī)制,確定分銷商在區(qū)域或行業(yè)中的資格、投入和權(quán)益,便能利用到分銷伙伴的資金優(yōu)勢,連鎖經(jīng)營企業(yè)的資金利用便是最好的例證,其他產(chǎn)品、服務(wù)在市場合作方面也可以參照建立,并沒有特別或矛盾之處。

利用分銷商的資金來開拓市場,最為關(guān)鍵的是安排好市場發(fā)展所帶來的利益,以此為基礎(chǔ)建立良好的合作關(guān)系。在大量進(jìn)行資本運(yùn)作的市場環(huán)境下,包括資本的滲透也是可以運(yùn)用的手段,這樣的安排對發(fā)展合作關(guān)系更會起到積極作用。

分銷伙伴的資金,可以用于區(qū)域的廣告、建立銷售終端、發(fā)展銷售隊(duì)伍等方面,在安排資金投入的情況下,就不能簡單地使用業(yè)績指標(biāo),要考慮到資金收益才能長期發(fā)展合作關(guān)系。由此,我們也可以看到4rs理論對在分銷渠道建設(shè)中的長期伙伴關(guān)系的價(jià)值。

分銷渠道管理的策略

我們強(qiáng)調(diào)4rs在分銷渠道中的應(yīng)用價(jià)值,實(shí)際上就是在強(qiáng)調(diào)進(jìn)行分銷伙伴的關(guān)系管理,最有指導(dǎo)意義的理論是供應(yīng)鏈管理的理論。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過程中,已更清楚地看到公司之間所建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成了若干個供應(yīng)鏈,企業(yè)間的競爭已開始演化成供應(yīng)鏈之間的競爭。

分銷渠道、銷售網(wǎng)絡(luò)便是以企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈,整體上為客戶提品、服務(wù)和樹立品牌形象,企業(yè)的品牌必然在這個網(wǎng)絡(luò)中得到推廣。這一點(diǎn)所有企業(yè)都是能夠認(rèn)識到,客戶在品牌選擇上必然是以企業(yè)的品牌為出發(fā)點(diǎn)的。

在分銷伙伴的管理上,業(yè)績經(jīng)驗(yàn)的分享機(jī)制是關(guān)鍵之處,把一個地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到其他區(qū)域是企業(yè)發(fā)展伙伴關(guān)系的核心任務(wù)之一。分銷商之間出現(xiàn)惡性競爭,最根本的因素是發(fā)展受阻,不能在合約條件下取得足夠的發(fā)展機(jī)會。關(guān)心分銷伙伴的成長,是分銷渠道管理的最高境界,與企業(yè)需要為員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的道理是一樣的。

分銷渠道中的客戶管理

在銷售方面從產(chǎn)品銷售發(fā)展到市場營銷,從市場營銷發(fā)展到關(guān)系營銷;在競爭方面從企業(yè)競爭發(fā)展到供應(yīng)鏈競爭。這一切標(biāo)志著結(jié)盟是面對激烈競爭所必須要采取的步驟,更有理論認(rèn)為與客戶結(jié)盟更是最有生命力的營銷模式。

企業(yè)透過分銷渠道來實(shí)現(xiàn)銷售,服務(wù)客戶無可厚非。但因?yàn)榉咒N層次的增加,很可能削弱對客戶的關(guān)心,客戶比較難于感受到企業(yè)所想要表達(dá)的關(guān)懷,和建立長期合作關(guān)系的意圖。因此,在建立分銷渠道時(shí),要細(xì)心處理客戶管理的問題。

一些企業(yè)采用建立呼叫中心的做法,來保持與最終客戶的聯(lián)系。呼叫中心不僅處理客戶投訴,也包括提供技術(shù)支援、售后服務(wù)響應(yīng)等內(nèi)容。通過集中建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),來協(xié)調(diào)不同地區(qū)存在的服務(wù)差異。

透過分銷伙伴,也應(yīng)該能建立其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過記錄客戶資料,把企業(yè)針對客戶所采取的營銷安排擴(kuò)散出去,也期望能提升客戶的忠誠度。

在分銷渠道中保持和發(fā)展品牌

連鎖經(jīng)營強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送的出發(fā)點(diǎn)是維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象,利用連鎖經(jīng)營擴(kuò)大品牌的影響??梢哉f,連鎖經(jīng)營是市場營銷戰(zhàn)略中對品牌提升最為有效的方式,一般的的分銷渠道管理,也應(yīng)該學(xué)習(xí)其中的管理精髓,在分銷渠道中保持和發(fā)展品牌。

首先要理解品牌建設(shè)不能簡單地看成是產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格這兩個因素構(gòu)成的,銷售過程中的服務(wù)、銷售后的服務(wù)對品牌都有直接的貢獻(xiàn)。因此,建立分銷渠道中就需要對品牌發(fā)展有所規(guī)劃,對合作伙伴提出具體明確的操作建議,保持和發(fā)展企業(yè)的品牌。

企業(yè)已越來越理解到服務(wù)以及客戶關(guān)系管理對品牌的貢獻(xiàn),企業(yè)在發(fā)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)時(shí)便需要考慮到分銷伙伴在這方面的需求,把分銷渠道中的伙伴看成是自己要扶持發(fā)展的對象,提供系統(tǒng)和培訓(xùn)支持。

在市場推廣過程中提供對分銷伙伴的廣告支持,對保持和發(fā)展品牌的貢獻(xiàn)也重要,在利潤中也可以特別規(guī)定出雙方在這方面的投入。

區(qū)域廣告與行業(yè)廣告

企業(yè)廣告是市場營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃中的一部分,幾乎每個企業(yè)都在有不同的形式處理廣告問題,對于大眾消費(fèi)品的廣告策略比較容易擬定,各種媒體很方便選擇采用。一些適合與企業(yè)或機(jī)構(gòu)使用的產(chǎn)品和服務(wù),則需要特別考慮其形式的多樣性,而不是簡單地提供視覺或聽覺方面的刺激。

分銷總是和渠道建設(shè)有關(guān)系的事情,或者是地域方面的或者是行業(yè)方面的。分銷廣告便要處理好一些個性化的需求,地域方面的廣告投入一是投放面的考慮,載體和代言人也要因地制宜。我們看到許多形象代言人更具有青春活力,地方特色相對較弱,采用地區(qū)分銷策略的企業(yè)便可調(diào)整一下。

行業(yè)方面的廣告則可以利用行業(yè)協(xié)會,針對特殊群體廣告,更多的形式使報(bào)告會、研討班等形式。這方面的廣告策略研究還不是很足夠,即便是專業(yè)的廣告公司在這方面的策劃能力也偏弱,一些策劃公司倒是在扮演一部分角色。其實(shí)專業(yè)產(chǎn)品也可以選擇代言人,比如erp系統(tǒng)同樣可以邀請具有專業(yè)形象的專家來做代言人,在行業(yè)會議上向客戶提供解決方案。

企業(yè)的分銷廣告也要及時(shí)配合地區(qū)或行業(yè)的活動來進(jìn)行,比如地方上的旅游節(jié)、集會等都是安排廣告的好時(shí)機(jī)。而行業(yè)會議對于建立行業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)來講,也是不可多得的機(jī)會。

發(fā)展分銷伙伴的服務(wù)能力

第4篇:市場發(fā)展范文

歐洲貨幣市場是在丫國國境以外進(jìn)行以該國貨幣計(jì)值的資金借貸活動。它起源并且至今集中于歐洲,主要是美元資金借貸,故通稱歐洲美元市場。這個市場是50年代開始形成,60年代中期以后迅速發(fā)展起來的新型的國際金融市場,它與傳統(tǒng)的國際金融市場有顯著的不同。傳統(tǒng)的國際借貸,以貸款國的貨幣為計(jì)值單位(有時(shí)換算為借入國的貨幣),受該國法令的管轄。歐洲貨幣市場則在一國國境以外進(jìn)行以該國貨幣為計(jì)值單位的資金借貸,不受該國法令的管轄。它是戰(zhàn)后國際金融領(lǐng)域出現(xiàn)的重要的新現(xiàn)象。它的形成和發(fā)展,表面上看是戰(zhàn)后一些國家所采取的互不關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)貨幣政策所造成的,實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)后生產(chǎn)和資本日益國際化以及資本主義各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)柶胶馑鸬呢泿沤鹑陬I(lǐng)域的矛盾的產(chǎn)物。歐洲貨幣市場是從1957年倫敦銀行系統(tǒng)地開辦美元存放款業(yè)務(wù)正式開始形成的。1957年英國發(fā)生英鎊危機(jī),英格蘭銀行為了保衛(wèi)英鎊,宣布提高利率,并加強(qiáng)外匯管制,禁止倫敦銀行把英鎊資金借給非英鎊區(qū)國家融通它們之間的貿(mào)易之用。而英格蘭銀行傳統(tǒng)上對倫敦的非英鎊業(yè)務(wù)不予干預(yù),特別在它涉及的借款人和存款人是非英國的居民更是如此。

于是英國銀行就采取系統(tǒng)地吸收美元存款,并把美元資金借給那些需要貿(mào)易信貸的人。這樣,一個美元借貸市場就開始在美國(紐約)之外,首先在倫敦發(fā)展起來‘歐洲貨幣市場在50年代末出現(xiàn),并不是偶然的,而是因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)具備形成這個市場的客觀條件和需要。首先,戰(zhàn)爭結(jié)束前夕建立的布雷頓森林貨幣體系,使美元取得了國際貨幣的地位,它不僅成為主要的國際結(jié)算工具和國際支付手段,而且成為主要的外匯儲備,在國外被廣泛接受。美國又利用美元的特殊地位,以迫使其他國家持有美元債務(wù)的辦法來彌補(bǔ)它為進(jìn)行軍事經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張所造成的國際收支逆差,西歐國家的中央銀行、商業(yè)銀行和工商企業(yè)積存的美元資金日益增多。其次,由于資本主義世界經(jīng)濟(jì)在50年代有了較快的發(fā)展,特別是1958年西歐共同市場建立后,生產(chǎn)的擴(kuò)大、改組和國際貿(mào)易的擴(kuò)展,對外幣(如美元)資金的需要大大增加。為了加緊滲入西歐市場,美國許多跨國大公司在西歐擴(kuò)建企業(yè),也增加了在當(dāng)?shù)鼗I集美元和其他貨幣資金的需要。第三,1958年末西歐主要國家解除了外匯管制,對外實(shí)行貨幣自由兌換,資金基本上自由轉(zhuǎn)移,對境外戶的外幣存放款更加不予限制,這使歐洲銀行取得了經(jīng)營外幣存放款業(yè)務(wù)的廣闊可能性。西歐金融市場的存款利率一般比美國高,也吸引了許多美元存款戶把美元存款從美國轉(zhuǎn)到西歐。歐洲貨幣市場就是在這樣的背景下形成的。歐洲貨幣在其發(fā)展早期,規(guī)模并不大。據(jù)估計(jì),1957年末歐洲美元存款約10億多美元,1960年末為20億美元,1962年末為50億美元。從60年代中期到1973年間它以每年平均遞壇31%(按凈額計(jì))的速度迅速發(fā)展,1970年底,歐洲貨幣市場總額跨過1000億美元大關(guān),1973年底超過3。。o億美元,凈額也達(dá)到1600億美元。在這期間,美國政府的山系列政策規(guī)定刺激了市場的迅速擴(kuò)大。戰(zhàn)后,紐約曾經(jīng)是資本主義世界主要的資本市場,許多國家都到那里籌集資金。但是從50年代末起,美國國際收支逆差逐步擴(kuò)大,被迫采取限制資金外流的措施。1963年,美國實(shí)行利息平衡說,19石5年1月,美國‘實(shí)行旨在改善國際收支平衡的自愿計(jì)劃,1968年1月,美國政府對美國的國外直接投資實(shí)行強(qiáng)制性的管制。這使外國的工商企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向西歐籌措資金,也使美國跨國公司更加不愿把國外利潤全部匯回美國,并且進(jìn)一步在國外金融市場上尋找資金來源。美國的銀行法規(guī)也有利于歐洲貨幣市場的發(fā)展。美國對期限在三十天以內(nèi)的定期存款不付利息,但在歐洲貨幣市場,對隔夜的外幣存款也支付利息。美國銀行吸收存款,要交存一定比例的準(zhǔn)備金。而在歐洲貨幣市場則不必交存準(zhǔn)備金。更為重要的,美國1933年銀行Q項(xiàng)條例、授權(quán)聯(lián)邦儲備委員會對銀行可付給定期存款的利率規(guī)定最高限額。此項(xiàng)規(guī)定,在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi),因?yàn)槭袌隼士偸潜3趾艿退?,沒有發(fā)生什么影響,但是,1965年起,由于侵越戰(zhàn)爭擴(kuò)大,財(cái)政赤字增加,通貨膨脹嚴(yán)重,美國聯(lián)邦儲備當(dāng)局便采取限制通貨膨脹政策,而這時(shí)信貸需要正在增加,從而發(fā)生信貸緊張,利率上升的現(xiàn)象。Q項(xiàng)條例當(dāng)時(shí)把定期存款利率最高限額定為4%,‘但市場利率已上升到5一6%之間,長期利率比這還要高。結(jié)果人們就紛紛從美國商業(yè)銀行抽走存款,把它們改投到國外利息較高的地方。美國銀行也不得不轉(zhuǎn)向國外籌措資金。1966、1968,特別是1969年,美國銀行通過它們的國外分支行,競相在國外吸收存款,調(diào)回國內(nèi)使用。就這樣,Q項(xiàng)條例大大刺激了歐洲貨幣市場的發(fā)展。

美國政府的一系列政策措施,對歐洲貨幣市場的發(fā)展起過重大的作用,但不能把它們看成是歐洲貨幣市場形成和發(fā)展的主要原因。197。年間,美國聯(lián)邦儲備當(dāng)局廢除了Q項(xiàng)條例即利率最高限額的規(guī)定,1974年1月,美國又廢除了利息平衡稅,取消了對美國居民的國外直接投資的限制,以及美國金融機(jī)構(gòu)對國外貸款的自愿限制,但歐洲貨幣市場并沒有因此衰退。除了1975年明顯地由于嚴(yán)重的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,速度有所減低外,近幾年來仍以每年遞增24%‘2昭的高速度繼續(xù)發(fā)展。

1974年以后,一些新的因素推動歐洲貨幣市場繼續(xù)擴(kuò)張。第一,19九年以來,美國對外貿(mào)易連年出現(xiàn)巨大逆差,這更擴(kuò)大了美國國際收支逆差。美國又在1971年8月宣布停止美元兌換黃金,不再以黃金儲備部分地抵償其收支逆差,從而使逆差成為美國對外負(fù)債,造成更多的美元資金流入歐洲貨幣市場。1974年1月美國取消資金外流限制后,美國居民的存款也大量流入歐洲貨幣市場。第二,1973年10月,石油生產(chǎn)國組織國家宣布提高油價(jià)后,積累了相當(dāng)數(shù)量的資金(“石油美元”)。1973至1978年,六年的國際收支經(jīng)常項(xiàng)目順差累計(jì)達(dá)1850億美元,1979年估計(jì)達(dá)450億美元,合共2300億美元。其中,相當(dāng)一部分(估計(jì)約有三分之一)以短期存款的形式存放于歐洲貨幣市場。而西方許多國家和一些第三世界貧油國家在石油提價(jià)后,國際收支出現(xiàn)巨大逆差,紛紛到歐洲貨幣市場籌措資金,歐洲貨幣市場乃成為“曲流”石油美元的重要渠道,歐洲銀行也競相招徠石油美元,企圖利用這些資金撈一把。第三,布雷頓森林貨幣體系解體,西方國家普遍采用浮動匯率后,各國貨幣匯率起伏波動很大。為了減少匯率風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)牟利,外匯買賣大增,這也擴(kuò)大了對歐洲貨幣市場資金的需要。第四,許多西方國家的跨國公司由_于業(yè)務(wù)擴(kuò)展并便利l資金的使用,也增加在歐洲銀行的貸放。經(jīng)營歐洲貨幣市場業(yè)務(wù)的歐洲銀行,往往為了業(yè)務(wù)需要妥‘也通過其總行把資金從國內(nèi)調(diào)到歐洲貨幣市場。1974二1975年資本主義世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對減緩,固定資本投資不振,出現(xiàn)資金過剩情況。這些過剩資金也涌入歐洲貨幣市場。第五、第三世界不少國家為了發(fā)展民族經(jīng)濟(jì),引進(jìn)技術(shù)裝備,增加了對外國資金的需要。蘇聯(lián)和東歐國家也大量利用歐洲貨幣市場的資金。歐洲銀行為了適應(yīng)市場的需要,_競相延長貸款期限,中、長期信貸開始激增。必須指出,美國國際收支長期逆差對歐洲美元市場的發(fā)展有著重大關(guān)系。美國國際收支逆差,除促使美國實(shí)行限制資本輸出計(jì)劃,并使歐洲國家外匯地位改善,從而有可能放松外匯管制外,還造成美元大量輸出國外,積存在西歐、日本和其它一些國家手中的美元資金日益增多。持有過剩美元資金的國家,紛紛把美元資金投放到歐洲美元市場。此外,由于美元過剩,在國際上泛濫成災(zāi),美元一再貶值,也促使人們紛紛以美元搶購其它硬貨幣,這也推動了“歐洲馬克”、“歐洲瑞士法郎”等其它歐洲貨幣的發(fā)展。但是那種認(rèn)為美國國際收支長期逆差,美元大量流到國外,是造成歐洲美元市場的根源的說法還值得研究。資料表明,歐洲美元市場的增長速度的高低一與美國國際收支逆差并無緊密相連的關(guān)系①。

再則,盡管西德國際收支持續(xù)保持順差,但歐洲貨幣市場的西德馬克部分卻與美元部分同時(shí)增長起來。這從反面說明,一國國際收支逆差,并不是以該國貨幣為計(jì)值單位的歐洲貨幣市場發(fā)展的決定因素。因此不能從這推論,隨著美國國際收支逆差的減少,歐洲美元市場必將縮小。即使美國國際收支保持順差沙全世界美元持有者(包括美國國內(nèi)和國外),仍會被歐洲美元市場所提供的便利和較高的收益所吸引,被鼓勵把資金放在那里,而不存放在紐約??傊?,歐洲貨幣市場的形成和迅速發(fā)展,其根本原因是50年代以來,戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生產(chǎn)和資本的日益國際化,國際經(jīng)濟(jì)交往、國際貿(mào)易和投資的擴(kuò)展,需要有一個發(fā)達(dá)的國際貨幣市場為它融通資金。而在資本主義國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡所引起的貨幣金融領(lǐng)域的錯綜復(fù)雜的矛盾中,歐洲貨幣市場適應(yīng)了這個客觀上的需要,從而發(fā)展起來。著名的國際金融學(xué)家埃因錫克和奎因也看到了這一點(diǎn),他們說,“……這個制度滿足了非常重要的需要,二它是隨著社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的基本趨勢而發(fā)展起來的。、貨幣市場的國際一體化,存款和貸款利率的凝固化的消除或減少;人為障礙的克服,貸款者間的競爭自由,市場機(jī)構(gòu)自動運(yùn)行的改進(jìn),這些需要早已等待解決。奇怪的不是它在50年生和發(fā)展,奇怪的倒是它沒有在比這還早許多年問世。_”、②埃因錫克和奎因所說的“進(jìn)步的基本趨勢”就是戰(zhàn)后生產(chǎn)和資本的國際化。生產(chǎn)和資本的國際化,必然要求貨幣金融的國際化,歐洲貨幣市場的主要根源就在這里。

二、歐洲貨幣市場的組成和借貨方式

歐洲貨幣市場是當(dāng)前世界上最大的國際借貸市場。它由兩部分組成:①銀行間市場,即銀行相互間的交易,它的存款占全部市場總額的三分之二左右。②銀行與非銀行間的交易。根據(jù)摩根保證信諾公司估計(jì),1978年底它的總額達(dá)到8,950億美元,把銀行間相互轉(zhuǎn)存、重復(fù)計(jì)算的數(shù)額扣除后的凈額為4,85。億美元,1979年9月底,總額已打破1萬億美元大關(guān),凈額也達(dá)到6000億美元。這里要指出的,歐洲貨幣市場的凈額,是近二十多年來市場己借入貸出的余額數(shù)字,當(dāng)年可能提供的貸款額,則要視這個市場資金流入量和貸款歸還的情況而定。每年可用于貸款的資金實(shí)際上只有幾百億美元。據(jù)估計(jì),19了6年為288億美元,1977年為417億美元,1978年為701億美元③。歐洲貨幣市場是由參與這個市場活動的一干廣泛的國際銀行的網(wǎng)絡(luò)組成的,組成這個網(wǎng)絡(luò)的銀行被稱為歐洲銀行。這個國際銀行網(wǎng)絡(luò)以倫敦為主要中心,散布在世界許多地方。直到六十年代中期,歐洲貨幣市場主要由英國銀行和幾家美國銀行的歐洲分支行所組成,英國銀行在這個市場上占據(jù)優(yōu)勢地位。以后,參加這個市場的金融機(jī)構(gòu)增加很快,許多國家的銀行都在倫敦建立分支機(jī)構(gòu)。60年代末,‘英國銀行在倫敦市場上的優(yōu)勢地位已被美國銀行所取代。進(jìn)入七十年代以后,日本銀行也顯著地增強(qiáng)了它在這個市場上的地位,1978年11月底,日本銀行份額已達(dá)到132%。-倫敦是歐洲貨幣市場的主要中心,六十年代約有50%的歐洲貨幣市場交易在倫敦進(jìn)行,近年來倫敦雖然仍為最重要的中心,但其市場份額降到只占三分之一。1975年以來,巴哈馬(拿騷)一是次于倫敦的第二大中心,1978年9月底,其份額占市場總額的124%。在亞洲,近年來巴林的份額急劇上升,它正在緊追歐洲美元市場的亞洲部分(又被稱為亞洲美元市場)的最大中心新加坡。歐洲貨幣市場中,1976年末美元信貸占733%,馬克次之,占16%,瑞士法郎又次之,占58%,英鎊占。。7%,荷蘭盾占12%,法國法郎占。8%,其他貨幣占22%。在歐洲貸幣市場組成中,美元仍然保持主要地位,但其比重已略有下降,西德馬克和瑞士法郎比重則在上升。歐洲貨幣市場的資金來源主要是:①各國中央銀行和政府機(jī)構(gòu)。②商業(yè)銀行。③跨國大公司和國內(nèi)一些工商企業(yè)。④國際金融組織。按地區(qū)分,的年代中期以后,西歐國家是資金的主要來源。1973年石油提價(jià)后,中東和拉美一些國家的中央銀行和政府機(jī)構(gòu)也把剩余美元資金存入這個市場。1976年,歐洲從國占355%,石油輸出國占183冤美國占76%,加拿大、日本和其他工業(yè)發(fā)達(dá)國家占12端。幾歐洲貨幣市場資金的去向,按借戶分,主要是以下四種:1工商企業(yè),特別是跨國公句,這是市場的主要借款人。美國跨國大公司是歐洲貨幣市場的大客戶。2政府和地方當(dāng)局、公營企業(yè)。一些國家的政府和地方當(dāng)局以及公營企業(yè)、公用事業(yè)為了彌補(bǔ)國際收支逆差和財(cái)政赤字,為了短期周轉(zhuǎn)和實(shí)施長期發(fā)展計(jì)劃,也大量向歐洲貨幣市場借款。3商業(yè)銀行。一般商業(yè)銀行為了短期周轉(zhuǎn),融通套匯活動,還有一些投機(jī)商為了進(jìn)行黃金貨幣投機(jī),也經(jīng)常到這個市場借款。4國際金融組織如世界銀行及其附屬機(jī)構(gòu),各種地區(qū)性開發(fā)銀行以及歐洲煤鋼聯(lián)營有關(guān)的機(jī)構(gòu)也是經(jīng)常的客戶?!?/p>

從地區(qū)上講,60年代間,幾乎所有貸款都是給工業(yè)發(fā)達(dá)國家使用的,但70年代初,尤其是1973年以后,發(fā)展中國家主要是一些’“中進(jìn)國家”也增加了向市場的借款石蘇聯(lián)和東歐國家也力圖利用這個市場的資金。19、76年,貸款的地區(qū)去向如下:歐洲八國占308%,美國一占74飛,加拿大、‘日本和其他工業(yè)發(fā)達(dá)國家占222%,東歐古84%,石油輸出國占3端,除石油輸出國外的發(fā)展中國家占10%,離岸銀行中心占16端,其他地區(qū)占12%。歐洲貨幣市場按借貸期限和借貸方式,可分為三部分:①短期資金借貸多②中長期歐洲信貸;③歐洲債券。

短期資金,期限以l天、寧夫、30天、90天居多,_少數(shù)為半年或一年。貸款主要是一些銀行、企業(yè)和私人短期內(nèi)多余的資金,借款者大多用于短期周轉(zhuǎn)。這種信貸,主要是在銀行與熟悉的大客戶間進(jìn)行,彼此憑信用,一般不簽定合同,耐通‘過電話電傳成交弓事后以書面確認(rèn)。利率由雙方具體商訂,一般都低于各國國內(nèi)商業(yè)銀行對大客戶的放款利率。歐洲美元每筆存款的最低額規(guī)定為5萬美元,但有些銀行為了招攬生意,5千關(guān)元也在吸收之列。歐洲美元貸款,往往以百萬美元為起算單位。根據(jù)英格蘭銀行19了8年5月17日分布的材料,歐洲貨幣市場的存款(負(fù)債),期限3個月以內(nèi)的占697%,6個月以內(nèi)占857%,1年以內(nèi)的占941%。期限1年以上的只占5。端。歐洲貨幣市場的貸款(資產(chǎn)),期限在3個月以內(nèi)的占523%,6個月以內(nèi)的占68端,期限丫年以內(nèi)的占768%,一年到三年的占93%,三年以上占142%。由此可見,歐洲貨幣市場中,收進(jìn)的存款,九成是短期存款,放出的貸款中,短期貸款將近八成。

中、長期歐洲信貸,期限從一年以上到五年、七年、十年或更長一些,一般為三至七年。期限一年以上至五年的為中期信貸,五年以上的為長期信貸。在中、長期信貸中,中期信貸占絕大多數(shù)。中、長期歐洲信貸從1973年起有很大的發(fā)展。根據(jù)摩根保證信托公司的資料,全年貸款額從1972年的69億美元,猛增為1973年的29多億美元、1974、1975年有所下降,以后又回升,1976年為289億美元,1977年為418億美元,1978年為702億美元,1979年為770億美元。中、長期歐洲信貸的借款人,1975年前后有明顯的變化。1975年前,西方國家是主要借款人,1975年發(fā)展中國家則成為主要借款人。1979年西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家的中長期信貸借款約占總額的32緯,發(fā)展中國家占總額的582%。此外,蘇聯(lián)、東歐國家中長期信貸借款也增長很快。1972年只有27億美元,1976年增為25億美元,占總額的8%,1977年又增至339億美元,占總額的79%,1978年為377億美元,占總額的5眺,1979年為365億美元,占總額的47%。在簽定貸款協(xié)議和制定資款文件時(shí),對利率(及費(fèi)用)和選用貨幣須慎重權(quán)衡利弊得失。中長期貨款利率以倫敦市場銀行間拆放利率(LIBOR)為基礎(chǔ),另加一定幅度的利差。

LIBoR是倫敦歐洲市場上銀行同業(yè)間相互拆放三個月或六個月的利率,外加的幅度則視貸款金額大小f期限長短、市場資金供應(yīng)一般情況以及出借人對借款人的資信的評價(jià)而有所不同,一般為1/2%至3%不等,平均為瑞至2%之間。如貸款期限較長,由于市場利率趨勢很難預(yù)測,出借人或借款人的一方或雙方不愿承擔(dān)利率風(fēng)險(xiǎn),一般采取浮動利率,每三個月或六個月隨市場利率調(diào)整一次,支付一次利息。借款人對協(xié)定中規(guī)定應(yīng)提用未提用的部分,要對銀行支付帶有賠償性的費(fèi)用,這就是承擔(dān)費(fèi),通常為年率l/8%至1/4%。中長期歐洲信貸金額大(一般為1一2億美元),期限長(一般為5一10年),一家銀行很難承擔(dān),多是由一家或幾家銀行牽頭,組成由多家銀行參與的銀團(tuán)共同提供。牽頭銀行為主管貸款鉀行,其他銀行為參與銀行。為此,牽頭銀行還向借款人一次收取管理費(fèi)。管理費(fèi)按貸款金額大小、期限長短具體確定,最低為1/4%,最高為1/2%。此外,在銀團(tuán)貸款中,還要對代表銀團(tuán)同借款人聯(lián)系的銀行支付費(fèi)和雜費(fèi)。在浮動匯率和匯價(jià)激烈變動的情況下,貸款使用那種貨幣關(guān)系很大。一般說采用軟幣,對借款人比較有利。但這要結(jié)合借款的用途,能否借到該種貨幣的資金以及利率高低等情況統(tǒng)一考慮。中長期歐洲信貸協(xié)議中,規(guī)定有貨幣選擇權(quán)條款,允許借款人轉(zhuǎn)用其他貨幣,即按照當(dāng)時(shí)匯率提取資金得采用貸款協(xié)議中規(guī)定之外的貨幣。有的規(guī)定只有在轉(zhuǎn)息時(shí),才能部分或全部改換為其他貨幣。歐洲債券是在歐洲貨幣市場上發(fā)行的各種外幣票面值的債券。它的發(fā)行始于196爭年,1967年后有所增加,但19q7一1974年間,每年發(fā)行總額也只有20一30億美元。1975年猛增至55。6億美元,1976年又增至1733億美元,1977年為2777億美元,1975年為1423億,1979年為18376億美元。歐洲債券主要是西方國家的國營企業(yè)、私營大工商企業(yè)、國際機(jī)構(gòu)以及某些國家的中央和地方政府、團(tuán)體為了籌措中、長期資金而采取的一種借貸方式。而一些銀行、大企業(yè)、保險(xiǎn)公司和福利基金,以及團(tuán)體或個人為了投資牟利或周轉(zhuǎn)、保值,也大量購買債券。發(fā)行債券,一般是先與銀行集團(tuán)聯(lián)系,由一家或幾家銀行牽頭,,十幾家或幾十家銀行出面代為發(fā)行。債券有普通債券、可兌換債券和以舊換新債券三種,也可分為政府債券和私人債券兩類。

歐洲債券按貨幣分,仍以美元票面的債券為主,1978年占516%,1979年占66端,西德馬克次之,1978年占37。2%,1979年占192階再次為荷蘭盾及其他西歐國家貨幣,還有以復(fù)合計(jì)算單位為票面的(如歐洲計(jì)算單位、特別提款權(quán)以及多種貨幣的復(fù)合單位,’這是為了避免匯率變動而采取的)石按借戶分,私人工商企業(yè)1978年約占40%,1979年占537%。國營企業(yè)、政府和國際組織1978年約占60峭,1979年占423%。按地區(qū)分,西方主要國家占四分之三以上。歐洲債券,按規(guī)定在倫敦、盧森堡股票市場公開掛牌發(fā)售,而不是個別提供的,但實(shí)際上是兩種方法結(jié)合在一起使用的。一個銀行集團(tuán)認(rèn)購債券后,把它轉(zhuǎn)售給一個國際性的債券經(jīng)銷行號集團(tuán),后者又轉(zhuǎn)售給經(jīng)紀(jì)人,然后經(jīng)紀(jì)人直接同買主接觸,向買主個別提供。早期,英國銀行作為新發(fā)行的牽頭的管理人,起著支配的作用。但進(jìn)入70年代后,由于它們的資力有限,其優(yōu)勢地位已被西德和瑞士大銀行所取代。歐洲債券發(fā)行的中心是盧森堡。歐洲債券期限通常為5年到20年,發(fā)行額每筆約在一億美元左右。利率一般略低于國內(nèi)債券的利率,官方發(fā)行的歐洲債券利率一般又略低于私營企業(yè)的債券利率。具體視不同的期限、不同的貨幣以及不同的發(fā)行單位而異,大致與中長期歐洲‘信貸利率差不多。國際債券除歐洲債券外,還有外國債券,主要是指在美國、’瑞士、西德和日本等其他地區(qū)發(fā)行的以所在發(fā)行國家的貨幣為票面值的債券。外國債券發(fā)行總額,1976年為1819億美元,1979年為2166億美元。近年來,美國債券在外國債券額中的比重不斷下降,而瑞士法郎、西德馬克和日元債券則不斷上升。國際債券發(fā)行總額19了8年為3428億美元,其中西方工業(yè)國家占728%,發(fā)展中國家占124%;1979年為寸。。35億美元,其中西方工業(yè)國家占786%,發(fā)展中國家占76%。過去,發(fā)展中國家由于資信及其他條件限制,很難擠入國際債券市場。但近年來,一些“中進(jìn)國家”,如巴西、墨西哥、阿根廷等已開始利用這個市場。東歐國家中波蘭、匈牙利也利用這個市場,但數(shù)額較小。

三、歐洲貨幣市場的國際經(jīng)濟(jì)影響

歐洲貨幣市場是國際貨幣金融機(jī)構(gòu)的一個重大新發(fā)展。埃因錫克和奎因說:“歐洲美元制度的發(fā)展,是貨幣機(jī)構(gòu)的一個重大改進(jìn),單是這個原因它就同〔社會經(jīng)濟(jì)〕進(jìn)步的基本趨勢相適應(yīng)。它是在為克服把國際金融體系分裂為彼此隔離的不同部分的民族壁壘的進(jìn)步過程中的一個極其重要的步驟。”④它的出現(xiàn),溝通了國際間有多余資金者和需要資金者的要求,促進(jìn)了資金在國際間的移動。它不僅是跨越國境轉(zhuǎn)移短期資金的主要工具,而且也逐步成為跨越國境轉(zhuǎn)移中、長期資金的重要工具。它迄今為止主要是為西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家,特別是西方跨國公司提供了一個方便的資金供應(yīng)的“蓄水池”,但是,一些發(fā)展中國家也正在積極地利用這個市場籌集資金。但由于這個市場是不受政府管制的,其資金大都是脫離生產(chǎn)過程的游資,金額龐大,流動性強(qiáng),投機(jī)性大,大股嘯聚,到處流竄,因此,對國際金融和世界經(jīng)濟(jì)也起著很大的干擾、破壞作用:

1削弱了政府根據(jù)國內(nèi)需要運(yùn)用貨幣金融政策的能力。例如1970年西歐國家面臨經(jīng)濟(jì)衰退,需要放松銀根,刺激經(jīng)濟(jì)。但是這時(shí)由于美國利率較低,致使歐洲美元大量流出,西歐國家不得不競相提高利率。1971年以來,,西歐國家為了制止通貨膨脹,企圖實(shí)行緊縮政策,但因美元不穩(wěn),美國利率下降,歐洲美元又大量涌入,西歐國家反而不得不紛紛降低利率。美國的海外銀行從歐洲貨幣市場大量調(diào)進(jìn)、調(diào)出美元資金,也削弱了美國政府反通貨膨脹措施。

2。加劇了世界性的通貨膨脹。美國利用美元作為國際儲備手段和清算工具的地位,用大量輸出美元的辦法來彌補(bǔ)其巨額國際收支逆差,這些美元資金流入別國勢必增加那些國家的貨幣供應(yīng)量⑤,這不窗是以鄰為壑把通貨膨脹輸出國外。而且,這個市場使一國的閑置資金變?yōu)榱硪粐幕顒淤Y金,提供了大量新增的信貸擴(kuò)張手段,增加了貨幣流通速度。此外,歐洲銀行為了牟利,往往放松貸款條件。借款人因?yàn)檩^易借到款項(xiàng),也往往借貸過多,造成經(jīng)濟(jì)過熱,致使通貨膨脹加劇。凡此種種都助長了世界性的通貨膨脹。⑤

3加強(qiáng)了外匯黃金投機(jī)活動,使國際金融市場更加動蕩不安。這個市場,集中了大量的美元游資,市場上匯率稍有差異或變動的跡象或傳說,投機(jī)者就會進(jìn)行套利套匯活動,并借進(jìn)大量美元,搶購硬通貨或黃金,造成貨幣危機(jī)、黃金風(fēng)潮。60年代以來一直到現(xiàn)在,西方金融市場激烈動蕩,風(fēng)潮頻繁,歐洲美元市場就在其中起了推波助瀾的作用。

4壇加了國際信貸結(jié)構(gòu)的脆弱性和風(fēng)險(xiǎn)。歐洲貨幣市場的資金大都是短期資金,但它的借貸期限卻越來越長,信貸結(jié)構(gòu)的不平衡和脆弱是很明顯的。而且,這個市場缺乏中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),不象國、內(nèi)金融系統(tǒng)有中央銀行作它的后盾,如果發(fā)生信貸危機(jī),中央銀行會出面支持。參與這個市場的金融機(jī)構(gòu),一旦發(fā)生大規(guī)模金融風(fēng)暴,存戶擠提存款,而借戶不能如期歸還,就有可能會使有關(guān)銀行停業(yè)、倒閉并引起連鎖反應(yīng)。由子歐洲貨幣市場加劇了國際金融的動蕩不安并潛伏著爆發(fā)大規(guī)模金融危機(jī)的因素,許多西方國家金融當(dāng)局和有關(guān)人士為此憂心忡忡。美國聯(lián)邦儲備委員會主席米勒曾說:“歐洲美元市場使我們深感憂慮,原因是那里存在著大量以美元為主的貨幣,而中央銀行對它們又無能為力?!币虼?,從60年代末起,西方一些國家就不斷發(fā)出了要求管制這個市場的呼聲。

第5篇:市場發(fā)展范文

隨著時(shí)展和消費(fèi)者需求,水產(chǎn)品作為饋贈親朋好友的禮物,從草繩串幾條魚,到塑料馬夾袋裝魚,發(fā)展到現(xiàn)在流行的為消費(fèi)者追捧的海鮮大禮包。10多年前,上海水產(chǎn)集團(tuán)龍門水產(chǎn)品營銷中心成為海鮮大禮包開創(chuàng)者之一。當(dāng)時(shí),生產(chǎn)經(jīng)營者調(diào)整產(chǎn)能,打破傳統(tǒng)水產(chǎn)品按單一品種論條稱斤、原條魚裸裝的銷售模式,將一些單品海鮮放在保溫包裝材料制成的一個大包裝里,稱之為水產(chǎn)大禮包,現(xiàn)在亦大多稱為海鮮大禮包。生產(chǎn)海鮮大禮包的營銷創(chuàng)意是方便有關(guān)單位作為福利分發(fā)職工,或是為了饋贈客戶禮品的體面,就像灰姑娘披上了嫁衣,使水產(chǎn)品好吃又好帶,得以便捷地走進(jìn)千家萬戶,因而也備受到滬上消費(fèi)者的歡迎。海鮮大禮包的出現(xiàn)對上海市場水產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極意義。水產(chǎn)品經(jīng)過包裝不僅成為方便攜帶和饋贈的時(shí)尚禮品,更重要的是還大大促進(jìn)貯藏、運(yùn)輸和銷售,整體推進(jìn)水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、海鮮大禮包的新變化

10多年來,從海鮮大禮包銷售情況來看,多數(shù)都是被用做節(jié)日禮品和企事業(yè)福利產(chǎn)品,已經(jīng)在節(jié)日和年貨市場中占據(jù)一席。海鮮大禮包節(jié)日效應(yīng)愈發(fā)明顯,尤其是春節(jié)成為銷售旺季,有引領(lǐng)節(jié)日消費(fèi)新潮流之勢。現(xiàn)代生活對水產(chǎn)品的需求與日俱增,海鮮大禮包在行業(yè)地位的上升,特點(diǎn)也在悄悄地發(fā)生改變,已從過去的單純注重實(shí)惠,呈現(xiàn)既重視內(nèi)容、檔次、包裝,又注重營銷服務(wù)的新特點(diǎn)等。一是內(nèi)容豐富。目前,海鮮大禮包主要以冷凍和冰鮮水產(chǎn)品為主,每個禮包海鮮品種一般從幾個至十幾個不等。消費(fèi)者可以按照預(yù)算,根據(jù)價(jià)位不同,選擇不同品種的海鮮自由組合,或同一品種也可以選擇不同規(guī)格組裝。經(jīng)粗略估算,上海市場上已經(jīng)有上百個不同品種、不同規(guī)格的海鮮可作為海鮮大禮包的選擇。現(xiàn)已開發(fā)的產(chǎn)品涵蓋了水產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)中7大類,從單一凍品發(fā)展到蝦蟹類、魚糜制品類、腌制品類、即食軟罐頭類、進(jìn)口水產(chǎn)品類、休閑產(chǎn)品類、干制水產(chǎn)品類,以適應(yīng)各類消費(fèi)者。二是包裝精致。海鮮大禮包經(jīng)過10多年發(fā)展,包裝形式有很大改進(jìn)和提高。海鮮大禮包有多種多樣,除了紙盒式、保溫袋式,還有泡沫塑料保溫箱、保溫旅行袋式等。目前,包裝成為海鮮大禮包產(chǎn)品一個最重要的元素。因此,生產(chǎn)企業(yè)注重海鮮大禮包的外在品相、品味具有本企業(yè)文化的特色,在包裝材料、外表設(shè)計(jì)、配套禮券、宣傳手冊、套餐菜單等方面設(shè)計(jì)很有講究,以期提高海鮮大禮包市場競爭力。三是層次多樣。海鮮大禮包根據(jù)消費(fèi)者需要有高、中、低不同檔次。就其品種而言,除了大眾所喜愛的帶魚、黃魚、鯧魚和墨魚等傳統(tǒng)品種外,還有推出龍蝦、帝王蟹、鮑魚、海參、魚翅、三文魚、銀鱈魚、北極貝及海鮮珍品等中高端產(chǎn)品。經(jīng)銷商根據(jù)水產(chǎn)品品種規(guī)格,組合高、中、低不同檔次的海鮮大禮包,根據(jù)檔次定位海鮮大禮包價(jià)格,以適應(yīng)消費(fèi)者需求。以淘寶網(wǎng)站為例:目前,上海地區(qū)約有173家海鮮大禮包店鋪,經(jīng)營875件不同檔次產(chǎn)品。其中,250元以下有94件,占10%;251~760元有473件,占54%;761~1770元有242件,占28%;1770元以上有66件,占8%。另對4148件不同規(guī)格用戶喜歡程度統(tǒng)計(jì),對應(yīng)比例依次為41%、44%、12%、3%,中檔價(jià)位的海鮮禮包最受歡迎。四是服務(wù)創(chuàng)新。海鮮大禮包的消費(fèi)主體為企事業(yè)團(tuán)體顧客,其次個人送禮為主。經(jīng)銷商根據(jù)消費(fèi)群體需求,一方面圍繞市場開發(fā)多種產(chǎn)品,另一方面在品種搭配、價(jià)格、銷售、配送和服務(wù)等方面創(chuàng)新服務(wù)方式。如推出消費(fèi)者自主搭配品種、價(jià)格設(shè)置多樣、現(xiàn)貨直送與發(fā)售禮券相結(jié)合,延長提貨期,增加提貨窗口、連鎖經(jīng)營、團(tuán)購洽談及靈活的配送方式等措施。以配送為例,主要是采取三種形式:一是上門自提;二是借助第三方的物流或快遞;三是自建配送體系送貨上門。以上海水產(chǎn)集團(tuán)龍門水產(chǎn)品營銷中心為例,2011年創(chuàng)新營銷模式,與良友便利、第一食品店商務(wù)合作,開拓24小時(shí)終端銷售。五是網(wǎng)購?fù)黄稹kS著網(wǎng)購模式逐漸被很多消費(fèi)者所接受,許多大禮包商家除了加強(qiáng)實(shí)體渠道銷售與管理外,積極開展各種網(wǎng)絡(luò)營銷。相比之下,2011年發(fā)展較為迅速。筆者在谷歌引擎上輸入“上海海鮮大禮包”,搜索出791萬條信息,其中絕大多數(shù)是銷售信息。海鮮大禮包正在通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)動消費(fèi)者的體驗(yàn)意識,淘寶、京東、1號店、東方購物、拍拍網(wǎng)、慧聰網(wǎng)乃至拉手網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站都有大量售賣。據(jù)統(tǒng)計(jì),上海地區(qū)約有200家商家入駐這些網(wǎng)站,產(chǎn)品包括海鮮大禮包、禮券及禮券制作等。雖然成交量難以與實(shí)體店相比,但網(wǎng)絡(luò)營銷有可能成為最終影響消費(fèi)的目標(biāo)之一。

三、海鮮大禮包的發(fā)展機(jī)遇

上海市場海鮮大禮包經(jīng)過10多年發(fā)展,已奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。目前,上海市場海鮮大禮包生產(chǎn)和消費(fèi)已步入快車道,面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。一是海鮮產(chǎn)品需求增長,拉動海鮮大禮包銷量。長期以來,上海一直是華東地區(qū)水產(chǎn)品的集散地和重要的消費(fèi)城市。隨著上海經(jīng)濟(jì)增長和社會消費(fèi)能力提升拉升著水產(chǎn)品消費(fèi),上海正成為各省市乃至世界各國水產(chǎn)瞄準(zhǔn)的焦點(diǎn)。上海年集散交易水產(chǎn)品超過135萬噸,其中,年進(jìn)口水產(chǎn)品超過10萬噸左右;上海年消費(fèi)水產(chǎn)品在80萬噸以上,年人均水產(chǎn)品食用量超過40公斤左右,尤其是各類中高檔海鮮產(chǎn)品不斷進(jìn)入上海市場。上海居民對海鮮產(chǎn)品有明顯的消費(fèi)偏好,其消費(fèi)量在整個水產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中占有的比例,相信海鮮大禮包銷量也將隨之會有不斷上升。二是海鮮大禮包企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)海鮮大禮包銷售。10多年來,上海市場海鮮大禮包的發(fā)展,造就一批生產(chǎn)、加工、貿(mào)易和流通企業(yè)變身為專業(yè)或兼營海鮮大禮包。10年中,由于海鮮大禮包訂貨量和銷售額遞增,滬上最早呈規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營海鮮大禮包的企業(yè),已經(jīng)從上海水產(chǎn)集團(tuán)水產(chǎn)品龍門營銷中心等幾家,發(fā)展到錦海食品、馳明、菱浦水產(chǎn)、中國農(nóng)墾、海之興、賞菊、海之夢、雨中雨、椒江標(biāo)兵和領(lǐng)海等幾十家。近幾年來,浙江舟山海洋漁業(yè)公司、浙江興業(yè)集團(tuán)等長三角水產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍上海市場,推出的海鮮大禮包呈現(xiàn)規(guī)?;I(yè)化和多樣化生產(chǎn)趨勢。海鮮大禮包的發(fā)展也讓許多其他經(jīng)營者趨之若騖。一些水產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)攤位上也紛紛加入海鮮大禮包經(jīng)營隊(duì)伍。三是水產(chǎn)加工業(yè)發(fā)展,海鮮大禮包注入新內(nèi)涵。上海作為東部地區(qū)傳統(tǒng)水產(chǎn)品集散地,原料供應(yīng)充足,加工潛力大,具有發(fā)展水產(chǎn)加工品進(jìn)入海鮮大禮包的良好基礎(chǔ)條件。近幾年來,海鮮大禮包內(nèi)的產(chǎn)品已隨著消費(fèi)者喜好,除原條魚和初級水產(chǎn)加工品外,已經(jīng)加入一些深加工水產(chǎn)食品。同時(shí),在上海市主管部門的指導(dǎo)下,上海水產(chǎn)行業(yè)協(xié)會正在加快推進(jìn)上海水產(chǎn)加工業(yè)發(fā)展,5年來,連續(xù)三次向社會推介“上海十大水產(chǎn)加工品品牌”,不斷推進(jìn)水產(chǎn)品深加工工藝水平和科技含量,提升水產(chǎn)品加工產(chǎn)品附加值,更多時(shí)尚、方便、快捷的高品質(zhì)水產(chǎn)加工品將不斷進(jìn)入海鮮大禮包,為海鮮大禮包注入多樣化的新內(nèi)涵,以進(jìn)一步滿足消費(fèi)者新的消費(fèi)需求。四是海鮮大禮包市場擴(kuò)大,銷售量將逐年上升。上海市場海鮮大禮包市場不僅成為經(jīng)營者瞄準(zhǔn)的重點(diǎn),也成為社會和消費(fèi)者追捧的熱點(diǎn)。據(jù)2012年2月百度數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì),上海對海鮮大禮包的關(guān)注度遠(yuǎn)超于其他城市,位居榜首。其次是北京、杭州、寧波等城市。排在其后的天津、臺州、蘇州、大連、嘉興、鄭州關(guān)注度相差不大。從網(wǎng)民地域分布來看,上海列各省市之首,尤以長三角地區(qū)擁有更多關(guān)注基礎(chǔ),在排名前四中上海、浙江、北京、江蘇,長三角有三席。近年來,在市場需求的拉動下,經(jīng)銷商在滿足傳統(tǒng)市場的基礎(chǔ)上,除瞄準(zhǔn)春節(jié)年貨市場外,準(zhǔn)確把握市場變化,通過連鎖經(jīng)營、媒體廣告以及合作推廣等措施,紛紛將海鮮大禮包打入其他節(jié)日市場外,禮品市場和公關(guān)市場。上海海鮮大禮包產(chǎn)品以年均10%左右的速度遞增。據(jù)上海水產(chǎn)行業(yè)協(xié)會不完全統(tǒng)計(jì),上海海鮮大禮包從年銷售幾千份起步,發(fā)展到2003年幾萬份,2004年突破10萬份,2008年春節(jié)達(dá)到20萬份。此后銷量一路上揚(yáng),2010年虎年春節(jié)27.7萬份,2012龍年春節(jié)銷售量達(dá)到33.5萬份,同比2011年春節(jié)增幅8%,創(chuàng)歷史新高。

四、海鮮大禮包發(fā)展中面臨的問題

上海市場海鮮大禮包市場由于利潤豐厚,營銷市場大,成為經(jīng)營者瞄準(zhǔn)的重點(diǎn)。近年來,同時(shí)也成為社會和消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn),嚴(yán)重制約海鮮大禮包規(guī)范發(fā)展。一是禮包水分多,企業(yè)缺乏誠信。目前,消費(fèi)者對海鮮大禮包頗有微詞。主要表現(xiàn)在:價(jià)格虛高,2012年《新聞晨報(bào)》和《七分之一》欄目曾經(jīng)報(bào)道,標(biāo)價(jià)888元的這份海鮮大禮包,經(jīng)行家驗(yàn)貨后得出最多值300元,其平均價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同等級產(chǎn)品的市場價(jià)格;缺斤少兩,個別生產(chǎn)者不講誠信,在冰衣上做文章,將冰衣重量計(jì)入產(chǎn)品凈重,造成凈含量偏差過大;以次充好,報(bào)道稱龍蝦、甲魚、黃魚都可通過暗中注水增重,歐洲鮑魚替換南非鮑魚,通過混淆產(chǎn)地用相對廉價(jià)的海鮮來“偷梁換柱”。雖然,這種經(jīng)營海鮮大禮包的不誠信現(xiàn)象是極少數(shù)行為,但會給行業(yè)美譽(yù)度帶來損失,給消費(fèi)市場帶來負(fù)面影響。二是行業(yè)欠規(guī)范,管理未跟上。目前,海鮮大禮包產(chǎn)品隨著不斷發(fā)展,行業(yè)規(guī)范管理尚存在一定差距。一是缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),二是行業(yè)缺乏有效監(jiān)管。按照國家有關(guān)食品包裝、水產(chǎn)品質(zhì)量和計(jì)量等方面標(biāo)準(zhǔn),海鮮大禮包產(chǎn)品包裝上應(yīng)明確標(biāo)注內(nèi)在產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)商、規(guī)格、產(chǎn)地、凈含量、保質(zhì)期等,還應(yīng)該標(biāo)明批準(zhǔn)文號、認(rèn)證標(biāo)識。但是,個別經(jīng)銷商錯誤認(rèn)為只要是海鮮都就可進(jìn)大禮包,海鮮大禮包標(biāo)注信息不全或標(biāo)注有信息錯誤,籠統(tǒng)地寫著“海鮮大禮包”、“某某海鮮”等詞語;還有的商家為了吸引眼球,將人工養(yǎng)殖的魚類打著“有機(jī)”、“深海”、“生態(tài)”的概念進(jìn)行宣傳;甚至出售的禮券上的信息與實(shí)際到消費(fèi)者手中的禮包,“拼湊”海鮮產(chǎn)品隨意性較強(qiáng),“打悶包”在產(chǎn)品重量、規(guī)格、數(shù)量、小包裝等內(nèi)容不符。三是冷鏈物流配送體系還不發(fā)達(dá)。海鮮大禮包配送與冷藏物流業(yè)關(guān)聯(lián)度高。從目前來看,海鮮大禮包配送所需的冷藏運(yùn)輸資源還是相對緊缺,冷鏈物流的供給小于需求。一些快遞公司不具備專業(yè)的冷鏈物流運(yùn)作體系,大多是局限在部分區(qū)域2小時(shí)圈內(nèi)短途配送,缺乏低溫配送經(jīng)驗(yàn)和能力。對于普通的海鮮大禮包來說影響不大,但對于高檔的產(chǎn)品來說,無論是配送后的產(chǎn)品質(zhì)量、配送的輻射范圍都達(dá)不到真正意義上的物流配送,海鮮大禮包冷鏈運(yùn)輸?shù)娜滩粩噫湹葐栴}亟待解決。

第6篇:市場發(fā)展范文

賽迪顧問報(bào)告顯示,應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全軟件已經(jīng)占據(jù)了總體軟件市場84%的市場份額。而在2010年我們也看到大型軟件企業(yè)在行業(yè)化解決方案的縱深布局的趨勢日趨明顯,行業(yè)整合態(tài)勢加速進(jìn)行。另外一方面隨著軟件服務(wù)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的市場成熟度加快,軟件即服務(wù)的理念被更多行業(yè)用戶所接受,商業(yè)模式、服務(wù)模式的變革也為軟件市場帶來新的機(jī)遇。

2010年中國應(yīng)用軟件市場總額超過859億元,同比增幅達(dá)到17.6%。其中行業(yè)應(yīng)用軟件、ERP軟件、項(xiàng)目管理軟件都在2010年保持了快速的增長。隨著大型的IT硬件基礎(chǔ)設(shè)施投入到位,我們預(yù)計(jì)對于行業(yè)應(yīng)用軟件的需求會進(jìn)一步升溫。未來三年,行業(yè)應(yīng)用軟件、項(xiàng)目管理軟件市場的年均復(fù)合增長達(dá)到超過20%,而企業(yè)業(yè)務(wù)管理軟件的市場增速月會超過17.5%。

2010年網(wǎng)絡(luò)安全市場保持18%的高速增長,政府、銀行、證券電力等重點(diǎn)行業(yè)需求以及像世博會、亞運(yùn)會重大活動提升了行業(yè)信息化的安全應(yīng)用水平。在市場上的快速發(fā)展帶動下,信息安全企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力也有明顯提高。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的建設(shè)一直是這個行業(yè)主管部門、工信部一直以來的中心工作之一。

賽迪顧問預(yù)計(jì)在平臺軟件、應(yīng)用軟件、中間件和信息安全四個領(lǐng)域,信息安全將成為未來三年軟件領(lǐng)域增長最快的細(xì)分市場,年均復(fù)合增長率將達(dá)到19.4%。

IT服務(wù)市場,2010年中國IT服務(wù)市場繼續(xù)保持24.6%高速增長,市場規(guī)模超過3700億。2010年中國IT服務(wù)市場關(guān)鍵詞是內(nèi)虛新市場和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。面向十二五中國IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作正在穩(wěn)步推進(jìn),去年包括像系統(tǒng)集成,運(yùn)行維護(hù),服務(wù)管理,服務(wù)外包等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)陸續(xù)獲得批準(zhǔn)。左圖當(dāng)中看到IT運(yùn)維市場有三個領(lǐng)域系統(tǒng)和規(guī)劃再到系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)集成,整個信息化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),在新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施投資拉動下快速釋放需求,成為新的主力。這個超過400億人民幣的市場,09年增長5%的基礎(chǔ)上10年加速增長21%。賽迪顧問預(yù)計(jì),在未來重大行業(yè)信息化建設(shè)的持續(xù)拉動下,這三個領(lǐng)域三年年均復(fù)合增長率超過23%。2010年IT外包市場在國家優(yōu)惠財(cái)稅重點(diǎn)政策支持下,去年國家通過了一個三年半的在試點(diǎn)城市面向流程外包的企業(yè)有優(yōu)惠政策,整體上恢復(fù)增長非??焖佟M獍鼉?nèi)容我們也看到了從過去的軟件編碼、測試、低端的業(yè)務(wù)流程外包正在向整個產(chǎn)業(yè)鏈上游例如研發(fā)設(shè)計(jì)、知識管理外包等一系列的高端領(lǐng)域在進(jìn)行延伸,同比增幅達(dá)到了38%?;谠破脚_和云模式的外包模式已經(jīng)開始出現(xiàn),成為未來IT外包市場一個新的亮點(diǎn)。

第7篇:市場發(fā)展范文

1.1切片紡滌綸長絲的差別化從我國滌綸長絲的發(fā)展歷程來看,是從常規(guī)紡到高速紡發(fā)展而來的,而我國的高速紡又是從切片紡開始的。那時(shí)生產(chǎn)的滌綸長絲都是普通的,然而利潤率卻達(dá)到100%以上,但是,隨著我國PET熔體直紡長絲生產(chǎn)的穩(wěn)定成熟,以及切片紡生產(chǎn)企業(yè)的急劇增加,使得切片紡滌綸普通長絲的利潤率下降到只有5%左右。這就迫使切片紡的生產(chǎn)企業(yè)尋求一種方法來與熔體直紡的企業(yè)競爭通過研究國外化纖工業(yè)發(fā)達(dá)國家的化纖發(fā)展過程和分析當(dāng)時(shí)進(jìn)口的高附加值滌綸面料的纖維的組成及結(jié)構(gòu),開始了切片紡滌綸長絲的差別化的研發(fā)工作。首先投放到市場的差別化滌綸長絲是以各種異形截面的滌綸長絲開始的,然后又相繼開發(fā)出有色長絲、陽離子改性長絲、異收縮混纖絲、阻燃滌綸長絲、滌錦復(fù)合纖維、海島型復(fù)合纖維、高收縮纖維、全消光纖維、超細(xì)旦纖維(dpf≤0.3)、蓄光型復(fù)合纖維、導(dǎo)電型復(fù)合纖維、民用及工業(yè)用滌綸單絲等等[3]。隨著各種差別化滌綸長絲的不斷問世,滌綸長絲的利潤率不但沒有被熔體直紡普通長絲拉開,反而越來越接近,甚至最近幾年里切片紡差別化滌綸長絲的利潤率還超過熔體直紡普通長絲。因此目前我國切片紡的生產(chǎn)企業(yè)都在力所能及地生產(chǎn)各種差別化的產(chǎn)品,以爭取本企業(yè)在市場中的生存空間。

1.2熔體直紡滌綸長絲的差別化熔體直紡滌綸長絲在我國問世時(shí),由于具有生產(chǎn)成本低和產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定等優(yōu)勢一直是切片紡滌綸長絲生產(chǎn)企業(yè)努力追趕的目標(biāo)。但是隨著切片紡滌綸長絲差別化產(chǎn)品的不斷問世及熔體直紡長絲生產(chǎn)量的急劇增加,使得熔體直紡滌綸長絲這些優(yōu)勢逐年下降,甚至現(xiàn)在有些切片紡差別化滌綸長絲的生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況還好于熔體直紡滌綸長絲的企業(yè)。為了生存,熔體直紡滌綸長絲的生產(chǎn)企業(yè)也不得不尋求差別化滌綸長絲的生產(chǎn)途徑。但由于熔體直紡的特點(diǎn),以及差別化滌綸長絲的需求量不會象常規(guī)品種那樣大,所以熔體直紡滌綸長絲的差別化不像切片紡那樣容易。因此,目前國內(nèi)的熔體直紡滌綸長絲的差別化僅限于生產(chǎn)不同截面或不同單絲線密度的產(chǎn)品。2011年大連合成纖維研究設(shè)計(jì)院為日本東麗(南通)化纖有限公司熔體直紡生產(chǎn)線進(jìn)行了6個部位的差別化改造探索并獲得成功,為我國熔體直紡生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行差別化生產(chǎn)提供了技術(shù)支持及保障,對熔體直紡企業(yè)提高其產(chǎn)品在市場上的競爭力起到了積極促進(jìn)作用[4]。

2滌綸工業(yè)絲的差別化

自上世紀(jì)80年代末、90年代初滌綸工業(yè)長絲行業(yè)在我國開始發(fā)展至今,滌綸工業(yè)長絲行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)及工藝取得了顯著的進(jìn)步。隨著下游終端產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級,中國滌綸工業(yè)長絲產(chǎn)品性能通過引進(jìn)國外先進(jìn)的制造設(shè)備,學(xué)習(xí)和吸收國外先進(jìn)的制造技術(shù),集成創(chuàng)新,使得滌綸工業(yè)絲產(chǎn)品的品質(zhì)不斷提高[5]。產(chǎn)量也由2003年前10年總和的大約10萬t發(fā)展到2013年的年產(chǎn)約130萬t。我國滌綸工業(yè)長絲行業(yè)如此迅猛地發(fā)展,使得滌綸工業(yè)長絲的利潤空間越來越小,迫使我國滌綸工業(yè)長絲生產(chǎn)企業(yè)又開始尋求差別化發(fā)展道路。滌綸工業(yè)長絲的差別化不同于民用滌綸長絲,它不但受下游終端產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)構(gòu)所制約,還受下游終端產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域所制約。因?yàn)樗糜诠I(yè)領(lǐng)域,所以它沒有像民用服裝面料等產(chǎn)品要求那樣廣泛。目前我國滌綸工業(yè)長絲生產(chǎn)企業(yè)的差別化還僅限于所生產(chǎn)品種盡可能的多元化(線密度及應(yīng)用領(lǐng)域)、適應(yīng)下游終端產(chǎn)品生產(chǎn)工序(如:適應(yīng)下游一道浸膠的預(yù)活化絲等)以及適應(yīng)下游終端產(chǎn)品安全及標(biāo)識要求的有色滌綸工業(yè)長絲這些方面。因此認(rèn)為隨著下游終端產(chǎn)品的不斷開發(fā)及要求的提高,滌綸工業(yè)長絲的差別化產(chǎn)品會不斷涌現(xiàn)出來,滌綸工業(yè)長絲的發(fā)展也一定會像滌綸民用長絲那樣不斷取得新的突破。

3結(jié)語

第8篇:市場發(fā)展范文

我國是一個勞動力充足的國家,其中,農(nóng)民工約1.5億人,農(nóng)民工是我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程涌的一支新型勞動軍,已成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分,對我國現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn),占我國產(chǎn)業(yè)大半數(shù)已上。據(jù)調(diào)查我國木工機(jī)械企業(yè)生產(chǎn)中,農(nóng)民工已成為產(chǎn)業(yè)工人的主體,但由于受到世金融危機(jī)的影響,多數(shù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)滑坡,到2009年春節(jié)有2300萬人返鄉(xiāng)。這種現(xiàn)象已引起國家足夠重視,宣布了一系列旨在減輕農(nóng)民工及家庭的新措施。作為企業(yè)應(yīng)十分重視企業(yè)勞動力的充分使用,推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、快速發(fā)展。尤其在企業(yè)處于低谷時(shí),要作好人力資源的穩(wěn)定工作,切莫存在短期行為。我國工業(yè)快速發(fā)展也與勞動力較國外便宜分不開,近幾年國外到中國興辦企業(yè),與中國勞動力廉價(jià)也有關(guān)。

為挽救世界金融危機(jī)為我國將帶來的經(jīng)濟(jì)損失,政府出臺了一系列應(yīng)對金融危機(jī)的政策,如:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型(生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向服務(wù)型);提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈;加大對基礎(chǔ)建設(shè)的投資帶動金融發(fā)展;加大環(huán)保與節(jié)能型企業(yè)投資等。企業(yè)要及時(shí)了解國家出臺的各類相關(guān)政策,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,充分利用國家給于的優(yōu)惠政策,推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)提高市場竟?fàn)帉?shí)力

經(jīng)過長期的實(shí)踐證明,企業(yè)的強(qiáng)勢決定于企業(yè)家本身能用科學(xué)的方法及發(fā)展規(guī)律,長遠(yuǎn)的去管理企業(yè),面對復(fù)雜的市場環(huán)境,知道如何去應(yīng)對,在經(jīng)營活動中,始終處于主動地位,用自己英明的決策左右市場,而不是復(fù)雜的市場形勢左右企業(yè)。保證企業(yè)能在殘酷的市場竟?fàn)幹?,永遠(yuǎn)立于不敗之地,這就要取決于企業(yè)本身所具有的實(shí)力。企業(yè)的實(shí)力是長期建設(shè)與發(fā)展的結(jié)果。企業(yè)可從以下幾個方面考慮長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃:

1加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)

實(shí)踐證明,企業(yè)只有通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證才能按照國際慣例對企業(yè)進(jìn)行合理化、科學(xué)化的管理,生產(chǎn)活動才能排除人為因素,靠制度進(jìn)行管理,產(chǎn)品質(zhì)量才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,市場才能穩(wěn)定,同時(shí)也會贏得客戶對企業(yè)的信任,提高在國內(nèi)外市場的竟?fàn)幠芰ΑD壳?,木工機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)有近200余家已通過了該項(xiàng)認(rèn)證,同時(shí),收到很好的效果。充分證明了認(rèn)證工作的重要性與必要性。目前尚在觀望的那些企業(yè)要加速進(jìn)行這項(xiàng)十分重要的工作。

2加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化是一門科學(xué),同是又是一項(xiàng)管理技術(shù)。

是生產(chǎn)社會化和管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、保護(hù)人體健康、保障人身財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要手段;是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì),促進(jìn)貿(mào)易的技術(shù)紐帶;是構(gòu)架現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的平臺和通道,也是現(xiàn)代技術(shù)竟?fàn)幍年P(guān)鍵;是合理利用資源、節(jié)約能源的重要手段。我國非常重視標(biāo)準(zhǔn)化工作,于1982年成立了全國人造板機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會,又于1986年成立了全國木工機(jī)床與木工刀具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。到目前為止我國已經(jīng)實(shí)施的木機(jī)床標(biāo)準(zhǔn)共189項(xiàng);我國已經(jīng)實(shí)施的人造板機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)共327項(xiàng);板式家具機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)64項(xiàng);竹材加工機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)84項(xiàng)??傆?jì)664項(xiàng),完成數(shù)為總計(jì)劃數(shù)的22%,尚有大量的標(biāo)準(zhǔn)需要制定。。作為生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。

3加強(qiáng)規(guī)劃的建設(shè)工作

企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解國家和行業(yè)總體規(guī)劃,制定企業(yè)自身長遠(yuǎn)和近期發(fā)展規(guī)劃,按照國家和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)自身的具體情況,有計(jì)劃、有步驟的確定新產(chǎn)品開發(fā)和組織生產(chǎn),克服無計(jì)劃、無目標(biāo)盲目實(shí)施生產(chǎn)的行為。

4加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢和推動經(jīng)濟(jì)社會變革的重要力量。信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展,改變了人們的生產(chǎn)方式,成為衡量一個國家和地區(qū)竟?fàn)幜?、發(fā)展水平的重要標(biāo)志。加強(qiáng)信息化建設(shè)已成為世界各國共同的選擇。面對經(jīng)濟(jì)全球化的重要環(huán)境,信息化已經(jīng)成為廣大企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。

實(shí)踐證明,企業(yè)信息化的工作到位,就會及時(shí)掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化,而作出迅速的反應(yīng)。以此占有市場先機(jī)。誰擁有互聯(lián)網(wǎng)誰就擁有了信息,誰就能占據(jù)有利竟?fàn)幍匚弧P畔⒒瘯蛊髽I(yè)以更低的成本,獲得更高的效率和更廣闊的視野空間。同時(shí)會幫助企業(yè)提升管理效率和水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了搞好信息化工作,企業(yè)首現(xiàn)要確定企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo),重視建設(shè)隊(duì)伍的穩(wěn)定,保護(hù)好自己的技術(shù)和管理人才;其次是建立現(xiàn)代化的先進(jìn)企業(yè)管理模式;再其次是搞好信息化的設(shè)施建設(shè)。根據(jù)企業(yè)自身情況,選購和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境。

5加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,處于這個時(shí)代,中國木工機(jī)械的企業(yè)最需要創(chuàng)新力和技術(shù)創(chuàng)新精神??v觀人類社會的發(fā)展,就是一部創(chuàng)造、發(fā)明、創(chuàng)新的歷史。創(chuàng)新是推動人類社會進(jìn)步的生產(chǎn)力,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。作為國民經(jīng)濟(jì)支撐產(chǎn)業(yè)的木工機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展需要的就是創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新,行業(yè)就不能向前發(fā)展,就不能實(shí)現(xiàn)行業(yè)十二五規(guī)劃的宏偉目標(biāo)。據(jù)資料介紹,我國現(xiàn)有企業(yè)約1000家,其中,中小企業(yè)約占90%,這些企業(yè)中自主創(chuàng)新的能力情況也不同,但普遍存在一些共同之處。

5.1中小木工機(jī)械企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)

技術(shù)創(chuàng)新指企業(yè)采用新技術(shù)、新工藝、新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理方式,開發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場并實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值。由于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)層面的新變化。其一,就技術(shù)層面和微觀層面來考察,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)致一大批新興高科技企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,并迅速崛起;其二,從市場層面來考察,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新使企業(yè)之間競爭更加激烈;其三,從資本層面來考察,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新形成新的融資方式;其四,從宏觀層面來考察,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)政府經(jīng)濟(jì)政策和制度的創(chuàng)新。據(jù)資料分析中小企業(yè)是非常重要的技術(shù)創(chuàng)新源,是技術(shù)創(chuàng)新的主體,同時(shí)研究也表明,中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面,具有大型企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢與中小企業(yè)的特點(diǎn)有關(guān),中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所具有的特點(diǎn)如下:

(1)規(guī)模小、管理成本低。

因?yàn)橹行∑髽I(yè)絕大多數(shù)采用都是直線性管理模式,管理機(jī)構(gòu)簡單。管理人員少,企業(yè)內(nèi)部容易建立一種融合的人際關(guān)系,管理層和技術(shù)層容易達(dá)成共識。

(2)具有一定的靈活性。

中小企業(yè)不需要制定繁瑣的規(guī)章制度和嚴(yán)格的計(jì)劃,員工的分工相對靈活,可以根據(jù)生產(chǎn)的需要,不時(shí)地變換崗位。因此,員工有更多鍛煉和提高的機(jī)會,更有利于人才的成長。

(3)對市場信息反應(yīng)快。

中小企業(yè)由于內(nèi)部管理層次直接,因此,對市場信息反應(yīng)快,可以避免大企業(yè)掌握信息失真和反映遲鈍的現(xiàn)象。這就叫“船小好掉頭”,因而,管理效率高。而且中小企業(yè)在決策時(shí),由于管理層次簡單,管理直接,減少了決策成本,提高了決策效率。

(4)受傳統(tǒng)的經(jīng)營理念束縛,在市場和競爭中,更容易接受新的經(jīng)營理念。而且中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新試驗(yàn)成本低。

因此,中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面起著極為重要作用,中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新其水平不亞于大型企業(yè),而且在數(shù)量上也占相當(dāng)大的份額,許多被認(rèn)為是現(xiàn)代最重要的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明都是中小企業(yè)完成的。以美國為例,從20世紀(jì)初到20世紀(jì)70年代,技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展項(xiàng)目中,有50%都是中小企業(yè)創(chuàng)造的,美國評定的20世紀(jì)最重大65項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造都是中小企業(yè)和個人完成的。中小企業(yè)每個員工的創(chuàng)新平均率都比大型企業(yè)高1.38倍,其中,比較重要的技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)高,小企業(yè)占所有制造業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的55%。正是中小企業(yè)具有以上特點(diǎn),所以,西方各國政府為了推動中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,制定了很多政策和法律來刺激中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

5.2中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的難點(diǎn)

中小企業(yè)在我國民經(jīng)濟(jì)中占有很重要的地位,中小企業(yè)在滿足社會需求、繁榮城鄉(xiāng)市場、擴(kuò)大就業(yè)出口創(chuàng)匯、增加稅收、維護(hù)社會穩(wěn)定都起到了不可替代的作用。但是,我國的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用沒有充分發(fā)揮出來,所占得比例還比較低,通過分析我們認(rèn)為有以下幾方面障礙:

(1)認(rèn)識錯位。

長期以來,人們形成了一種傳統(tǒng)的思維方式,只有大企業(yè)才是我國工業(yè)發(fā)展的希望和未來,中小企業(yè)特別是小企業(yè)的生產(chǎn)條件落后,與大企業(yè)爭能源,爭市場,因而,造成資源浪費(fèi),環(huán)境污染,這種觀念不利于中小企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新。

(2)政策和法律錯位。

從政策層面上看,盡管近些年來對中小企業(yè)的地位和作用的認(rèn)識有了一定程度的提高,但仍然缺乏有力的政策支持,同時(shí),由于對中小企業(yè)的管理是按經(jīng)濟(jì)成分和行業(yè)劃分的,這種傳統(tǒng)的管理模式實(shí)際上會造成不同的經(jīng)濟(jì)成分,不同行業(yè)中的中小企業(yè)在發(fā)展過程中的不平等。在法律方面,還沒有為中小企業(yè)創(chuàng)造一個寬松的發(fā)展方向。

(3)資金嚴(yán)重制約。

由于受傳統(tǒng)體制的制約,大多數(shù)中小企業(yè)只能在體制外運(yùn)行,無論是銀行貸款,還是政府項(xiàng)目,都很難到達(dá)中小企業(yè)的需求,資金問題嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,由于缺少經(jīng)費(fèi),企業(yè)既無資金購買基本科研設(shè)備,也無能力聘請高級開發(fā)人才。另外金融機(jī)構(gòu)為中小業(yè)提供的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制尚未建立。因此,我國中小企業(yè)的資金問題顯得異常突出。另一方面,銀行在為中小企業(yè)提供融資服務(wù)時(shí),信息成本比較高,也是銀行不愿對中小企業(yè)提供貸款的重要原因之一。銀行在發(fā)放貸款時(shí),需對貸款的企業(yè)進(jìn)行資信審查,貸款發(fā)放之后,要對所貸方的資金運(yùn)用情況進(jìn)行監(jiān)督,這些都依賴于所掌握的關(guān)于企業(yè)從事項(xiàng)目的質(zhì)量、企業(yè)管理水平等方面的信息,銀行由于采用多級分支行機(jī)制,很難對一個地區(qū)的中小企業(yè)建立足夠的信息積累,因?yàn)?,中小企業(yè)的信息缺乏透明度,使得貸款風(fēng)險(xiǎn)增大。所以,銀行為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),往往很難與中小企業(yè)建立穩(wěn)定、緊密的合作關(guān)系。

(4)人才的約束

中小企業(yè)普遍缺乏技術(shù)人才,由于受傳統(tǒng)觀念的影響,技術(shù)人才不愿到中小企業(yè)就業(yè),因?yàn)槟壳爸行∑髽I(yè)存在很多問題,如住房、待遇、工作環(huán)境等問題,使得技術(shù)人員很難得到才能的發(fā)揮,其人員及技術(shù)成果很容易流向大企業(yè),造成中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

(5)服務(wù)方面的制約。

到目前為止,我國未建立對中小企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng),中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新處于自發(fā)狀態(tài),為中小企業(yè)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)很少,中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面遇到的困難很多。

5.3推動中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的對策

技術(shù)創(chuàng)新是一個非常重要復(fù)雜的工作,既要立足中國國情又要借鑒外國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)施求是地解決中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的問題,為此,必須搞好以下幾方面工作:

(1)轉(zhuǎn)變觀念

政府和各級部門都要正確認(rèn)識中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的作用,從思想觀念上重視發(fā)展中小企業(yè),用正確的觀念重新審視中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。排除不利于中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的體制,推動我國中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展。

(2)體制保證

應(yīng)該建立推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的制度,鼓勵和支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,要保證中小企業(yè)的合法權(quán)益,確保中小企業(yè)和大型企業(yè)具有同等的市場地位,保護(hù)平等競爭,積極推行中小企業(yè)科技人員創(chuàng)新成員分享制,讓科技人員充分發(fā)揮作用,保證科技創(chuàng)新的物質(zhì)回報(bào),增強(qiáng)中小企業(yè)對科技人才的吸引力,介決中小企業(yè)人才缺乏的問題。

(3)資金扶持

要解決中小企業(yè)的資金困難,除了政府加大專項(xiàng)資扶持金扶力度外,更主要的要培育資金市場,同時(shí)應(yīng)探索為中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)的金融體系和中小企業(yè)的信用聯(lián)盟,在聯(lián)盟中取得雙贏的效果,還要大力的培育金融市場,加快中小企業(yè)直接融資的步伐。

(4)加強(qiáng)體系建設(shè)

企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要有技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)烈意識,真正把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)第一生產(chǎn)力抓緊、抓好。要健全技術(shù)創(chuàng)新體系,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓技術(shù)創(chuàng)新,并有得力分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),要健全管理組織和機(jī)構(gòu),沒有管理就沒有、就不能整合有效資源,企業(yè)在應(yīng)對日常的技術(shù)工作之外,還應(yīng)投入新產(chǎn)品的開發(fā)研究工作,為企業(yè)永續(xù)發(fā)展做好戰(zhàn)略儲備,要積極申報(bào)省級、國家級企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研發(fā)中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。為科技人才搞好研發(fā)提供平臺,要實(shí)施工程師再造工程,組織技術(shù)工人到大專院校、研究所進(jìn)修、參加短期技術(shù)培訓(xùn)、不斷提高企業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能,培養(yǎng)和建設(shè)一支過硬的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。同時(shí),要分期分批組織科技人員出國進(jìn)行國外新技術(shù)、新產(chǎn)品的考察和技術(shù)交流,以開闊眼界,適應(yīng)國際市場競爭新要求。

(5)實(shí)施激勵機(jī)制

企業(yè)的負(fù)責(zé)人要把激勵機(jī)制看作是企業(yè)搞好技術(shù)創(chuàng)新工作不可缺少的手段,要高度重視技術(shù)創(chuàng)新的回報(bào)率,要完善和落實(shí)技術(shù)創(chuàng)新考核獎勵辦法,逐年提高技術(shù)創(chuàng)新獎勵份額,對作出突出貢獻(xiàn)的科技人員實(shí)施重獎,要逐年提高科技人才薪酬,在不斷提高科技人員的待遇的同時(shí),還要積極為科技人才爭成果、爭地位、提供廣闊的個人成長空間。要建立科技人才選拔機(jī)制,通過筆試、民主測評和演講答辯的等方式產(chǎn)生一批優(yōu)秀的科技管理人才,在企業(yè)內(nèi)形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新的氛圍。

(6)組建產(chǎn)學(xué)研科技聯(lián)盟

產(chǎn)學(xué)研科技聯(lián)盟能夠?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)提供技術(shù)創(chuàng)新平臺,為整合資源提供紐帶,為借力發(fā)展提供通道,是推動科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的有效途徑。為了提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,企業(yè)要找到合作對象和學(xué)習(xí)標(biāo)桿,積極開展“科技創(chuàng)新333工程”,即每個公司至少至少與三家大專院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,至少與三家研究機(jī)構(gòu)簽署合作協(xié)議,至少與含行業(yè)內(nèi)三家領(lǐng)先企業(yè)開展交流活動。企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研的方式多種多樣??梢月?lián)合辦學(xué),培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才,可以聯(lián)合成立開發(fā)機(jī)構(gòu),共同開發(fā)市場需求的產(chǎn)品,可以解決企業(yè)一些技術(shù)難題,提高工藝技術(shù)和裝備水平,也可以共同申報(bào)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目和成果,積極爭取國家的政策和資金支持。近年新興的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟是產(chǎn)學(xué)研活動新的突破。所謂產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟,即通過高校技術(shù)創(chuàng)新集群與區(qū)域產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的緊密聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)高校技術(shù)創(chuàng)新集群與產(chǎn)業(yè)集群的緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高校技術(shù)創(chuàng)新集群與企業(yè)群、產(chǎn)業(yè)群對接活動,改變過去高校與產(chǎn)業(yè)合作“單對單”,“點(diǎn)對點(diǎn)”模式,形成可持續(xù)發(fā)展勢態(tài)。我國的木工機(jī)械企業(yè),不論是大型企業(yè)還是中小企業(yè),要有技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)烈意識,真正把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)作第一生產(chǎn)力抓緊抓好。必須充分了解國內(nèi)外市場情況,科技發(fā)展趨勢與產(chǎn)品技術(shù)水平,以及各國、各地產(chǎn)業(yè)政策的信息,利用SWOT(企業(yè)對既定內(nèi)在條件的一種科學(xué)分析方法)分析等現(xiàn)代工具,立足當(dāng)前,放眼長遠(yuǎn),修訂和完善企業(yè)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,明確提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略措施,特別是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的定位、方向、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備和人才等,才能在技術(shù)創(chuàng)新中找到方向和對策

6加強(qiáng)企業(yè)人力資源建設(shè)

企業(yè)人力資源建設(shè)包括兩個方面:一是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷引進(jìn)新人才;二是對現(xiàn)有人員再培訓(xùn)。培訓(xùn)已成為企業(yè)人力資源建設(shè)必需的內(nèi)容。人員培訓(xùn)是有組織有計(jì)劃的運(yùn)用各種方式幫助其人員增加知識、技能和提高業(yè)績水平的活動。其意義為:(1)增強(qiáng)人員對企業(yè)的認(rèn)同使員工對自己的使命和工作目標(biāo)有更好的理解,增強(qiáng)人員對企業(yè)的認(rèn)同;(2)對人員有激勵的作用人員參加培訓(xùn)會有一種被信任感,是一種特殊待遇和榮譽(yù);(3)增強(qiáng)人員信心通過培訓(xùn)使人員增加了知識和技能,可進(jìn)一步增強(qiáng)完成自身業(yè)務(wù)的信心(4)使企業(yè)和個人雙方都受益提高人員技能,減少了工作中失誤和浪費(fèi),獲得更高效率和產(chǎn)出,人員報(bào)酬提高,企業(yè)獲得更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

人員培訓(xùn)的原則:(1)理論聯(lián)系實(shí)際一切從工作實(shí)際出發(fā),與職(崗)位特點(diǎn)聯(lián)系其來,使培訓(xùn)與使用一致;(2)全面培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合對一些技術(shù)、管理骨干要重點(diǎn)培訓(xùn)。圍繞行業(yè)培訓(xùn)工作,中國林業(yè)機(jī)械協(xié)會木材加工機(jī)械專業(yè)委員會與國家木工機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心聯(lián)合與1995年至2008相繼舉辦了六期木工機(jī)械質(zhì)量檢驗(yàn)(技術(shù))人員培訓(xùn)班,通過短期培訓(xùn)和相互交流,使被培訓(xùn)人增進(jìn)了木工機(jī)械質(zhì)量檢驗(yàn)意識、加深了對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的理解,為木工機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。作為企業(yè),一定把培訓(xùn)工作列入工作議事日程中,可以采取“請進(jìn)來、送出去”多渠道培訓(xùn)方式,力爭短期內(nèi),企業(yè)全員的能力與水平能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展形勢的要求。

加速企業(yè)誠信體系建設(shè)

企業(yè)誠信體系建設(shè)是一個復(fù)雜系統(tǒng),它涵蓋了企業(yè)價(jià)值鏈上的全部環(huán)節(jié)。企業(yè)失信可能在多個領(lǐng)域發(fā)生,不僅是制造和市場環(huán)節(jié)的制假、售假及以次充好,虛假宣傳的現(xiàn)象,也可能是采購、銷售及財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的賴帳逃債,報(bào)表弄虛作假等。其中,質(zhì)量誠信是最基礎(chǔ)、最核心的部分。首先,產(chǎn)品質(zhì)量誠信是是企業(yè)合法參與竟?fàn)?,樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象的基本要求。在一個有秩序的市場中,產(chǎn)品的質(zhì)量承諾條款往往是交易中最重要、最基礎(chǔ)的部分,甚至保證質(zhì)量的重要性在某些時(shí)侯優(yōu)于價(jià)格。

另一方面,企業(yè)的市場行為誠信與否,與質(zhì)量誠信密切相關(guān)。比如企業(yè)作的虛假廣告,同樣可以理解為在產(chǎn)品和服務(wù)上的質(zhì)量承諾達(dá)不到市場宣傳的標(biāo)準(zhǔn),是一種質(zhì)量失信。其次,質(zhì)量誠信決定企業(yè)其他方面誠信的本質(zhì)實(shí)性。這是因?yàn)橘|(zhì)量誠信相對于企業(yè)的財(cái)務(wù)信息、銷售市場信息披露而屬于隱藏在深層次的支承力量。我們在分析企業(yè)其他方面信息時(shí),往往隱含著一個條件,就是企業(yè)本身的產(chǎn)品在市場的表象是于其品質(zhì)相一致的。如果企業(yè)的盈利能力、財(cái)務(wù)表現(xiàn)都很好,而產(chǎn)品質(zhì)量方面存在大量的欺詐行為,那顯然數(shù)據(jù)指標(biāo)就不能反映企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營情況。

最后,產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)存亡的重要條件。隨著市場規(guī)則和秩序的逐步完善,就外部而言,對于產(chǎn)品質(zhì)量方面弄虛作假的處罰將越來越嚴(yán)厲,就內(nèi)部而言,質(zhì)量失信將可能在一夜間失去市場,這種巨大風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)是改變企業(yè)的生存條件。就算是強(qiáng)大企業(yè),由于提的財(cái)務(wù)服務(wù)和財(cái)務(wù)商品的品質(zhì)受到了市場懷疑,盡管在企業(yè)各個運(yùn)轉(zhuǎn)部分都非常正常,也難逃脫毀滅命運(yùn),甚至到最后,其資產(chǎn)的出售都成了很大問難題??偠灾?,質(zhì)量誠信是道德問題、社會問題、經(jīng)濟(jì)問題的綜合。而要解決這個企業(yè)質(zhì)量問題,就要采取各種手段,全面調(diào)整。

質(zhì)量體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制是以企業(yè)檔案為基礎(chǔ),以建立質(zhì)量信用制度為核心,以培育企業(yè)信用為重點(diǎn),以質(zhì)量信用信息為手段,抓住企業(yè)質(zhì)量信用記錄,企業(yè)信用產(chǎn)品和質(zhì)量失信行為處罰等5個環(huán)節(jié),堅(jiān)持市場引導(dǎo),政府推動,企業(yè)為主,社會評價(jià)原則。企業(yè)誠信體系建設(shè)一是,以人為本確立“人無信則不立,企業(yè)無誠則衰”的誠信守信的觀念。二是,以德為筑基,構(gòu)建職業(yè)首先的堅(jiān)固堡壘。堅(jiān)持品牌信譽(yù)度,信守合約,文明經(jīng)營,厲行承諾,公平競爭。

結(jié)束語

第9篇:市場發(fā)展范文

關(guān)鍵詞:資本市場 利率市場化 資源配置

一、當(dāng)前資本市場現(xiàn)狀與利率市場化進(jìn)程

(一)當(dāng)前資本市場現(xiàn)狀與問題。事物就其本質(zhì)而言均具有連續(xù)性,很多都可以運(yùn)用數(shù)學(xué)函數(shù)表達(dá)或近似的表達(dá)出來。但真實(shí)處理日常事物時(shí)卻很難用連續(xù)化的手段來進(jìn)行操作,資本市場也是一樣。從理論上來說,具有連續(xù)性的資本市場應(yīng)具有完備的期限、風(fēng)險(xiǎn)、收益等條件下的不同類型的金融產(chǎn)品,但在現(xiàn)實(shí)中往往不盡如人意。因此內(nèi)在的要求是資本市場應(yīng)具有多層次的特性。資本市場的多層次性可以從多方面來衡量,較為常見的是從供給方和需求方以及資本市場本身來考察。

從需求方來看,我國具有國有、民營、外企、合資等各種類型的企業(yè),對于融資的需求存在差異。比如國企,由于其國有的性質(zhì),銀行等金融機(jī)構(gòu)一般認(rèn)為其具有較好的信用,也愿意貸款給國有企業(yè)。而民營企業(yè)相對規(guī)模較小,信用等級低于國企,特別是小微型民營企業(yè)更是難以通過銀行進(jìn)行間接融資。從這個方面來看,需求方類型各異,需求也就各異,因此需要多層次的融資渠道。

從供給方來看,投資者可以分為機(jī)構(gòu)投資者、個人投資者,其中機(jī)構(gòu)投資者又可以分為QFII、公募基金、私募基金、社?;鸬雀鞣N機(jī)構(gòu)。他們對于金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資期限、收益率、流動性等都具有不同期望,從而產(chǎn)生了投資者對于金融產(chǎn)品的多維度需求。

從資本市場來看,我國資本市場自90年代初建立以來,已經(jīng)過20多年的規(guī)模擴(kuò)張。多元化、多層次以及多維度一直是我國資本市場發(fā)展的三條主線。經(jīng)過多年發(fā)展,我國股票市場在多維度、多元化、多層次上均取得了不錯的成果。但反觀債券市場卻相對單薄,流動性不足是其一大表現(xiàn)。金融衍生品市場發(fā)展也處于較為初級的階段。這樣的資本市場是無法滿足各種投資主體的需求的。其中導(dǎo)致資本市場發(fā)展失衡的一個主要原因就是我國利率的行政化,由此造成債券市場中各類債券定價(jià)扭曲,同時(shí)間接融資成本較低擠兌直接融資,大大增加了企業(yè)融資難度。并且由于利率固定,各類金融機(jī)構(gòu)并沒有產(chǎn)生規(guī)避利率風(fēng)險(xiǎn)的需要,導(dǎo)致金融衍生品研發(fā)滯后。因此我國若想真正實(shí)現(xiàn)資本市場完善發(fā)展,發(fā)揮其資源配置以及資源再分配的作用,就必須實(shí)現(xiàn)利率市場化。

(二)利率市場化進(jìn)程。從理論上講,利率市場化源于金融抑制理論和金融深化理論。早在1974年麥金農(nóng)和肖的研究理論就指出管制利率會束縛投融資規(guī)模,制約經(jīng)濟(jì)增長,建議放松或放棄利率管制,通過實(shí)施利率市場化改革,以市場定價(jià)引導(dǎo)資金配置,提高全社會的投資效率。我國漸進(jìn)式利率改革模式在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融多元化發(fā)展方面皆已取得顯著成就,但仍然有必要進(jìn)一步加大利率市場化程度。斯蒂格利茨和赫爾曼(1996)引入信息經(jīng)濟(jì)學(xué)提出的金融約束理論,強(qiáng)調(diào)一定的政府干預(yù)可防止逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn),適當(dāng)?shù)睦使苤瓶商岣哔Y源配置效率,過度則會扭曲資源的配置效率。

在實(shí)踐方面,1996年1月1日我國開始實(shí)施同業(yè)拆借利率市場化,期望在銀行間形成利率的市場調(diào)節(jié)機(jī)制。1996年6月1日央行真正放開銀行間利率管制,實(shí)現(xiàn)利率銀行間的市場調(diào)節(jié)機(jī)制。同年,證券交易所開始通過路演詢價(jià)和利率招標(biāo)的形式進(jìn)行國債發(fā)行的利率市場化嘗試。1997年央行建立全國銀行間債券市場實(shí)現(xiàn)了銀行間債券自由流動,利率由銀行間市場決定。1998年國開行也成功發(fā)行政策性銀行金融債券。2004年經(jīng)過調(diào)整,央行開始取消貸款利率上限,貸款利率最多下浮至基準(zhǔn)利率的0.9倍。2013年7月又經(jīng)過一系列的調(diào)整,全面取消了金融機(jī)構(gòu)的貸款利率限制,由金融機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求自主決定貸款利率水平,實(shí)現(xiàn)了貸款利率的市場化。當(dāng)前仍未實(shí)現(xiàn)市場化的是存款利率的上限管制。

二、利率市場化促進(jìn)資本市場的完善

(一)利率市場化為改善企業(yè)融資結(jié)構(gòu)提供保證。根據(jù)中國人民銀行公布的信息,2013年我國社會融資規(guī)模達(dá)到17.29萬億元,其中直接融資總額為2.02萬億元,占11.68%,間接融資總額為15.27萬億元,占88.32%。與此同時(shí),作為發(fā)達(dá)國家代表的G20國家直接通過資本市場進(jìn)行的融資比重卻呈現(xiàn)總體上升的趨勢,主要集中于65%―75%之間。而美國的直接融資比重更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國,超過了80%。與各國相比,我國的直接融資比重相對較低,究其原因,是利率市場化的不完善、利率行政化干預(yù)嚴(yán)重所導(dǎo)致的,企業(yè)在進(jìn)行外源債權(quán)融資的過程中會首選向銀行等金融機(jī)構(gòu)借債而非通過資本市場直接向相關(guān)投資人進(jìn)行融資,實(shí)現(xiàn)利率市場化對改善企業(yè)的融資偏好至關(guān)重要。當(dāng)前實(shí)體企業(yè)債權(quán)融資主要來源是銀行的間接融資,借助于利率市場化,提高銀行的貨幣成本,一定程度上會將貨幣成本轉(zhuǎn)嫁給實(shí)體企業(yè),推高其融資成本,引導(dǎo)其轉(zhuǎn)向債權(quán)、股權(quán)等直接融資手段。給予直接融資與間接融資公平競爭的機(jī)會,通過市場作用改善企業(yè)融資結(jié)構(gòu),從而使股權(quán)融資、債券融資等直接融資手段與銀行信貸等間接融資手段和諧發(fā)展,可以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

(二)利率市場化提高了資源配置效率。利率市場化通過市場定價(jià)機(jī)制確定不同期限的無風(fēng)險(xiǎn)利率(由于可以認(rèn)為國債的抵押資產(chǎn)為全國人民的稅收收入,有充足穩(wěn)定的現(xiàn)金流對其進(jìn)行支撐,因此可將國債利率視為相應(yīng)期限的無風(fēng)險(xiǎn)利率),為企業(yè)發(fā)行公司債定下利率基準(zhǔn),從而理順資金成本,引導(dǎo)資金合理流向,提高金融資產(chǎn)配置效率,使公司債券的發(fā)行更具合理性。在利率市場化的條件下,股票、債券及其他各種金融資產(chǎn)的價(jià)格以供求關(guān)系和風(fēng)險(xiǎn)水平為基礎(chǔ)進(jìn)行定價(jià)。在證券市場上,資金逐利性決定其將流向收益率更高的區(qū)域,高投資、高回報(bào)資金市場需求較大,推高了證券價(jià)格,從而保證了證券均衡價(jià)格的實(shí)現(xiàn)。

(三)利率市場化推進(jìn)金融創(chuàng)新。利率市場化會導(dǎo)致銀行等金融機(jī)構(gòu)的存貸差降低,使其失去這種無風(fēng)險(xiǎn)獲利的機(jī)會。因此銀行等金融機(jī)構(gòu)只能自謀出路,研究創(chuàng)造滿足不同消費(fèi)者的各類金融衍生品。利率市場化推進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)加快金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,滿足投資者對于不同風(fēng)險(xiǎn)偏好、不同投資期限以及不同流動性的需求,克服金融產(chǎn)品因同質(zhì)化引發(fā)的“利率大戰(zhàn)”以及資金非理性流動所造成的市場波動。在逐步進(jìn)行利率市場化的過程中,我國匯率與世界各國匯率聯(lián)系越來越緊密,可能會由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的變化導(dǎo)致利率產(chǎn)生劇烈變化,從而加大整個金融系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)就有對研發(fā)更多金融衍生工具進(jìn)行套期保值、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的需要。例如:國債期貨、利率期權(quán)、金融互換合約、利率掉期合約等衍生工具的研發(fā)。在利率市場化的進(jìn)程中形成對這些套期保值的金融資產(chǎn)的需求也在無形中滿足了資本市場多元化、多層次、多維度的內(nèi)在需求,增加了資本市場的穩(wěn)定性與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

(四)利率市場化增加債券市場流動性。投資者認(rèn)為,購買債券是因?yàn)閭牡惋L(fēng)險(xiǎn)、低收益性,他們將債券看作一種具有穩(wěn)定收益的金融資產(chǎn)。隨著利率市場化的推進(jìn),公司債券的收益率可能隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢而變化,也可能隨著企業(yè)經(jīng)營狀況而變化,其波動幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從前。有波動,就有短期套利的機(jī)會,自然會增加投資者對債券的興趣。同時(shí)一些大型金融機(jī)構(gòu)包括共同基金、社?;鸬荣徺I大量國債以及一定信用級別以上的企業(yè)債,他們通過回購的手段,盤活這些存量資產(chǎn),從而增強(qiáng)了債券的流動性。利率市場化可以推動債券市場多元化發(fā)展,在利率未實(shí)現(xiàn)市場化之前,由于存款利率上限的限制,導(dǎo)致資本市場上直接融資成本過低,使股票市場出現(xiàn)非理性繁榮的景象,并且存款利率上限的限制導(dǎo)致貸款利率較低,扭曲了債券市場上各個種類企業(yè)債的收益率。實(shí)現(xiàn)利率市場化,在市場化的無風(fēng)險(xiǎn)利率基礎(chǔ)上加上一定百分比,就可以確定各類不同信用級別的債券收益率,有效抑制了以上不良狀況,真正實(shí)現(xiàn)資本市場的健康發(fā)展。

三、利率市場化對資本市場帶來的挑戰(zhàn)

(一)沖擊資本市場,不利于資本市場的穩(wěn)定。由于我國資本市場才經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,各個方面還很不完備。其中股票市場發(fā)展最好,債券市場(特別是交易所上市債券)發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于股票市場,金融衍生品市場更是處于發(fā)展初級階段。而利率實(shí)質(zhì)上就是對金融產(chǎn)品的一種定價(jià)機(jī)制,這種定價(jià)包含基準(zhǔn)利率的變動,風(fēng)險(xiǎn)釋放的定價(jià),還有金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的定價(jià)。利率市場化意味著可以對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行議價(jià),風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制對于投資者衡量自己的投資決策起到了很重要的作用。一旦引入利率市場化,由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢變化可能導(dǎo)致利率上下波動變大,甚至可能出現(xiàn)利率被某些投資者操縱的現(xiàn)象,由于利率在風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)中起到重要作用,可能導(dǎo)致系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)增大從而產(chǎn)生資本市場的動蕩。

(二)助長資本市場投機(jī)。由于經(jīng)濟(jì)體制等多方面的原因,實(shí)體經(jīng)濟(jì)的利潤有限、成本較高、生產(chǎn)周期偏長,實(shí)體經(jīng)濟(jì)盈利能力下滑。在當(dāng)前實(shí)體經(jīng)濟(jì)利潤率回報(bào)偏低的情況下,資本的逐利本性驅(qū)使大量的資本從實(shí)體經(jīng)濟(jì)出逃,涌入資本市場,部分實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門逐步縮小規(guī)模,通過各種金融工具和金融衍生產(chǎn)品將大量資金投入到收益高、資金回流快、風(fēng)險(xiǎn)大的資本市場,進(jìn)行資金配置和資本增值。同時(shí),利率市場化加速了“金融脫媒”,在高投資回報(bào)預(yù)期下,原本投向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的金融資本反而流向高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的資本市場,過度杠桿化、過度衍生、脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)、自我循環(huán)、過度自我膨脹等問題導(dǎo)致資本市場的發(fā)展大大超越實(shí)體經(jīng)濟(jì),造成經(jīng)濟(jì)的虛假繁榮和經(jīng)濟(jì)泡沫的積累,資本市場的微觀基礎(chǔ)受到?jīng)_擊,造成實(shí)體經(jīng)濟(jì)空心化。

(三)增加傳統(tǒng)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)。由于傳統(tǒng)商業(yè)銀行的主要利潤來源是存貸款利差,但隨著利率市場化的推進(jìn)會增大商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)。主要存在以下風(fēng)險(xiǎn):一是利率市場化加大了商業(yè)銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在利率市場化條件下,影響利率變動的因素很多,比如宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、本國法律法規(guī)的制定、相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營狀況、央行執(zhí)行寬松還是緊縮的貨幣政策等都會對利率的波動造成較大影響。過度依賴存貸款利差的傳統(tǒng)商業(yè)銀行抵抗利率風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,并且由于其主營業(yè)務(wù)收入來源單一,表外業(yè)務(wù)不發(fā)達(dá),利率市場化勢必會增加其經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)。二是當(dāng)信貸利率放開之后,會進(jìn)一步加快“金融脫媒”的產(chǎn)生,從而進(jìn)一步壓縮傳統(tǒng)商業(yè)銀行的生存空間。由于傳統(tǒng)商業(yè)銀行在資本市場中占有很大的比重,傳統(tǒng)銀行業(yè)的經(jīng)營收益得不到保證并面臨萎縮的風(fēng)險(xiǎn),可能會導(dǎo)致股票市場的下跌以及投資者對未來實(shí)體經(jīng)濟(jì)的悲觀情緒。第三,我國商業(yè)銀行體制是國有企業(yè)獨(dú)大,國有商業(yè)銀行存在著較為嚴(yán)重的委托問題,利率市場化的改革可能會導(dǎo)致更為嚴(yán)重的逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)。再者由于當(dāng)前大型商業(yè)銀行的國有性質(zhì),其治理狀況較差、行政干預(yù)嚴(yán)重,從而導(dǎo)致其存在較多的不良資產(chǎn),隨著利率市場化,其存量不良資產(chǎn)的價(jià)值也會發(fā)生較大的變動,從而使銀行類金融機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)化,增加銀行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。

四、繼續(xù)推進(jìn)利率市場化改革

從形式上看,當(dāng)前還沒有完全市場化的只有存款利率上限。但這個所謂的利率市場化僅僅只是政府管制意義上的市場化,能否真正形成一個競爭性的能為金融資產(chǎn)定價(jià)的市場利率,有待于金融機(jī)構(gòu)的競爭,也有待于風(fēng)險(xiǎn)管理和金融衍生產(chǎn)品的創(chuàng)新。一旦在資本市場、信貸市場、貨幣市場中間形成一個統(tǒng)一的無風(fēng)險(xiǎn)利率曲線(這個無風(fēng)險(xiǎn)利率曲線由不同年限的國債利率決定),通過這個曲線,不管是資本市場、信貸市場抑或是貨幣市場,市場的資源配置效率會更高,資本成本也將降低,從而能夠有效地促進(jìn)金融市場和實(shí)體市場的發(fā)展。但現(xiàn)在來看這樣的曲線并沒有形成,中間還缺乏很多金融衍生產(chǎn)品。因此看似只剩下最后一步的利率市場化要想真正形成市場化的利率,還有很長的路要走。

首先,從政府角度來看,依然要加強(qiáng)監(jiān)管。既是對原先信貸市場的監(jiān)管,也是對資本市場的監(jiān)管。特別是當(dāng)前我國企業(yè)IPO制度由審核制轉(zhuǎn)為注冊制,雖然企業(yè)的融資成本大幅降低,更利于資本市場的繁榮發(fā)展,但同時(shí)也會產(chǎn)生更多濫竽充數(shù)、弄虛作假的企業(yè)。因此證監(jiān)會的監(jiān)管力度不能放松,反而應(yīng)該更為嚴(yán)格。縱觀世界上進(jìn)行利率市場化的國家,當(dāng)剛剛放開利率的時(shí)候,均會出現(xiàn)各種問題。因此為保證轉(zhuǎn)變的順利進(jìn)行,一是必須建立一套適宜而謹(jǐn)慎的管理制度,制定高質(zhì)量的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),針對監(jiān)管狀況,證監(jiān)會、銀監(jiān)會、保監(jiān)會應(yīng)該通力合作展開定期檢查與不定期檢查相配合的檢查制度。二是針對不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),嚴(yán)格要求其整改,真正將監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。不能讓高質(zhì)量的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)流于形式,而應(yīng)該保證其實(shí)施質(zhì)量。三是針對不同行業(yè)的企業(yè),不能一刀切,應(yīng)該按照行業(yè)特征實(shí)施不同的控制措施,從而保證監(jiān)管的靈活性與嚴(yán)格性。

其次,從資本市場來看,深化資本市場結(jié)構(gòu)的改革刻不容緩。當(dāng)前資本市場的發(fā)展很不均衡,利率市場化的改革對資本市場的發(fā)展影響巨大,優(yōu)化資本市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)是利率市場化的重要一環(huán)。一是擴(kuò)大直接融資比例,發(fā)展壯大資本市場。增強(qiáng)資本市場自行甄別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的能力,密切貨幣市場與資本市場的聯(lián)系,提高資本市場使用效率,減少投資者的非理。二是發(fā)展多元資本市場。積極穩(wěn)妥推進(jìn)資本市場主板、中小板、創(chuàng)業(yè)板、新三板的安全穩(wěn)定性發(fā)展。同時(shí)也要加大對債券市場、衍生品市場的資金、精力投入,設(shè)計(jì)多種金融產(chǎn)品,使其能夠涵蓋所有資本市場,覆蓋各個風(fēng)險(xiǎn)層次。三是完善配套改革措施,推進(jìn)利率市場化的同時(shí)要完善交易機(jī)制的創(chuàng)新與交易場所的完善,培育價(jià)格形成機(jī)制,理順資本市場與貨幣市場的聯(lián)系,使資金價(jià)格與資本市場其他要素價(jià)格的改革進(jìn)程互相協(xié)調(diào)。

再次,從投資者的角度來看,應(yīng)該注重提高廣大投資者的素質(zhì)。就美國等資本市場發(fā)育比較成熟的國家來看,資本市場的投資者主要是機(jī)構(gòu)投資者。但反觀我國資本市場,投資者層次化程度不明顯,并且存在大量沒有基本投資知識的個人投資者。這些投資者無視資本市場的風(fēng)險(xiǎn),盲目投資會給自己帶來投資損失,同時(shí)也會擾亂資本市場的定價(jià)能力。因此提高廣大投資者的素質(zhì)刻不容緩,可以從投資風(fēng)險(xiǎn)、投資收益、投資期限等方面提高個人投資者的決策水平。

最后,從銀行的角度來看,我國的銀行業(yè)特別是國有商業(yè)銀行缺乏科學(xué)合理的內(nèi)部控制措施與公司治理機(jī)制。優(yōu)化治理結(jié)構(gòu),加快國有商業(yè)銀行混合所有制改革,一來可以使股權(quán)結(jié)構(gòu)更加合理,二來可以為國有商業(yè)銀行剝離一部分有毒抵押資產(chǎn),輕裝上陣,從而保證銀行類企業(yè)在利率市場化下具有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、國外利率市場化對我國的啟示

(一)宏觀環(huán)境穩(wěn)定與貨幣政策適當(dāng)為利率改革提供基礎(chǔ)。麥金農(nóng)教授在《經(jīng)濟(jì)自由化的次序》一書中提到,只有在保證良好的財(cái)政收支狀況的前提下,才能夠進(jìn)行相應(yīng)的金融市場化改革。從發(fā)展中國家情況來看,也是一樣的結(jié)果。宏觀經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的情況下進(jìn)行改革,多會出現(xiàn)不良反應(yīng)。例如:智利、阿根廷、烏拉圭等國家在宏觀經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的情況下實(shí)施改革,結(jié)果引發(fā)超高利率、外資流入、通貨膨脹等,導(dǎo)致了金融危機(jī)的出現(xiàn)。因此面對當(dāng)前的形勢,我國政府在進(jìn)行利率市場化的同時(shí),必須要注意宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的穩(wěn)定與財(cái)政狀況是否健康與穩(wěn)定。

(二)企業(yè)改制確保利率改革的成效。利率市場化的實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)為利率真正由市場決定,這樣的利率才可為金融衍生品、公司債等各類金融資產(chǎn)進(jìn)行有效定價(jià),增加其流動性。但如果不進(jìn)行國企改革,國有企業(yè)在市場中始終處于一個極為特殊的優(yōu)勢地位,行政色彩濃厚,不易對利率的市場信號做出反應(yīng)。此外國有企業(yè)由于問題的存在,導(dǎo)致國企領(lǐng)導(dǎo)層傾向于建立企業(yè)王國,因此對資金需求畸高,從而可能導(dǎo)致資源配置不合理。為確保利率改革成效,必須同時(shí)推進(jìn)國企改革,使國企、民企處于同等的地位。從新西蘭的成功經(jīng)驗(yàn)來看,也是在利率改革的同時(shí),出臺一系列的國企改革方案,從而保證利率市場化的成功。

(三)資本市場完善程度與利率市場化的相關(guān)性很高。就目前已經(jīng)成功實(shí)施利率市場化的國家來看,幾乎都具有較為完善的資本市場,甚至許多國家的金融國際化和金融自由化交織在一起,兩者相互推動和促進(jìn)。從一些國家的成敗得失中,我們可以看到豐富資本市場的層次與厚度的重要性,資本市場的多層次化、多維度化、多元化發(fā)展對利率市場化的實(shí)現(xiàn)也具有較強(qiáng)的推動作用。S

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