國(guó)企辦公室文員精選(九篇)

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第1篇：國(guó)企辦公室文員范文

專業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)

現(xiàn)職業(yè)：某國(guó)企機(jī)關(guān)辦公室主任秘書(shū)

職業(yè)構(gòu)想：文字工作、記者、秘書(shū)等。

職業(yè)契合度：90%

經(jīng)過(guò)差不多整個(gè)學(xué)期的尋找，在排了若干場(chǎng)招聘會(huì)、聽(tīng)了若干場(chǎng)宣講會(huì)、見(jiàn)了若干位面試官之后，我總算獲得了到一家國(guó)企試用的機(jī)會(huì)。

我當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是該國(guó)企的辦公室文員，月薪三千左右。在我的想象中，這份工作無(wú)非也就是寫(xiě)寫(xiě)報(bào)告、整理整理檔案之類的“文差”。一則，正好與我的專業(yè)對(duì)口；再則，說(shuō)起來(lái)也還算得上是份“白領(lǐng)”工作；三則，國(guó)有企業(yè)，相對(duì)穩(wěn)定，發(fā)展的空間也比較大。

當(dāng)初簽約的時(shí)候，單位和我談到過(guò)“試用期”的問(wèn)題，我也知道在試用期間新職工將到基層單位熟悉企業(yè)的工作流程和產(chǎn)品特點(diǎn)。但是，當(dāng)試用期真正開(kāi)始的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，所謂的“熟悉企業(yè)的工作流程和產(chǎn)品特點(diǎn)”與我想象中每天到廠房里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、聽(tīng)聽(tīng)老職工的講解、做做筆記之類的“基層學(xué)習(xí)”完全不一樣。

基層單位實(shí)行的是“倒班制”，每次都是連續(xù)上12小時(shí)的班，一天白班，一天通宵晚班，工作期間要和工人師傅一起去檢查設(shè)備、清點(diǎn)貨品。工作繁重不說(shuō)，由于是試用期，每個(gè)月只能拿到不到兩千的工資。所有的一切都與想象中的“白領(lǐng)”想去甚遠(yuǎn)，一種被“發(fā)配”的感覺(jué)油然而生。

當(dāng)時(shí)，由于大四最后一個(gè)學(xué)期還沒(méi)有完全結(jié)束，應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘工作也依然還在進(jìn)行之中，換工作相對(duì)容易，所以，一些和我同期入職的應(yīng)屆畢業(yè)生開(kāi)始打起了退堂鼓，去尋找新的職業(yè)。我也開(kāi)始對(duì)自己的選擇產(chǎn)生懷疑：我到底是選錯(cuò)了單位，還是單位不知人善用？

第2篇：國(guó)企辦公室文員范文

職場(chǎng)雞湯真的有用嗎？喝完雞湯的小白領(lǐng)們，到底是膩味還是長(zhǎng)本事了？這不僅看個(gè)人的消化能力，還要看這“雞湯”到底是真材實(shí)料還是摻了水的。

“雞湯”從未斷過(guò)，工作從沒(méi)好過(guò)

小C是一枚忠實(shí)的“雞湯”擁護(hù)者。從畢業(yè)到現(xiàn)在，10年間，她換了6份工作，每天早晚，她都會(huì)頻繁地刷微博和朋友圈，會(huì)特別關(guān)注各種職場(chǎng)“雞湯”，興起時(shí)還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。這種分享，對(duì)她自己來(lái)說(shuō)，更多的意義在于自我激勵(lì)。

這些年來(lái)，小C做過(guò)文員，私企里的采購(gòu)，國(guó)企的財(cái)務(wù)，寵物店的店員，還做過(guò)平面設(shè)計(jì)。正是這樣不太穩(wěn)定的職場(chǎng)道路，讓她不相信可以把握好在職場(chǎng)中的自己，常常執(zhí)著于用職場(chǎng)“雞湯”來(lái)激勵(lì)自己。

“有時(shí)候，雞湯告訴我：遠(yuǎn)離職場(chǎng)負(fù)能量。殺傷力最大：抱怨；最動(dòng)搖軍心：消極；最易演變成辦公室冷暴力：冷淡；最影響辦公室人際和諧：多疑?！笨吹竭@里，她就會(huì)積極微笑，恨不得對(duì)門(mén)衛(wèi)大叔都要每天說(shuō)聲：“嗨，加油喲！”但有時(shí)候，她看到雞湯教導(dǎo)人“低調(diào)處世、厚積薄發(fā)，以低調(diào)的姿態(tài)來(lái)積蓄能量”，她又恨不得埋頭苦干，不與任何人交流，一口氣做出業(yè)績(jī)給老板瞧瞧。

小C異常積極轉(zhuǎn)發(fā)各種“雞湯”，但不久，她發(fā)現(xiàn)與自己在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的朋友越來(lái)越少，原來(lái)他們把自己給“拉黑了”。小C曾直接問(wèn)他人將自己拉黑的原因，對(duì)方支支吾吾半天，表達(dá)的意思是“看著蠻浪費(fèi)流量”。

職場(chǎng)“雞湯”可以給人帶來(lái)信心和正能量，這是無(wú)可厚非的，比如小C以前有嚴(yán)重的拖延癥，在“雞湯”治療后，現(xiàn)在已經(jīng)與拖延癥say goodbye了。但這些“雞湯”并不是職場(chǎng)的萬(wàn)金油。當(dāng)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的時(shí)候，會(huì)因?yàn)橛蟹N說(shuō)法叫“輕易出位遭人嫉妒”而止步，當(dāng)可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓自己升職時(shí)，到底是相信“不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)”還是相信“在老板面前不安分等于不得分”呢？這讓她有點(diǎn)迷惘。

“雞湯”一半編來(lái)一半改

甭管是從國(guó)外文摘抄過(guò)來(lái)的“洋雞湯”，還是中國(guó)古典故事引申來(lái)的“土雞湯”，都有共同的味道――放之四海皆準(zhǔn)。制造這些職場(chǎng)“雞湯”的人估計(jì)都有一種若隱若現(xiàn)的形象：經(jīng)驗(yàn)老到，職場(chǎng)打遍天下無(wú)敵手的成功人士；老板身邊的紅人；升職快工資高的精英；一個(gè)深諳世事的智者……作為一個(gè)現(xiàn)身于網(wǎng)絡(luò)的“布道者”，以“雞湯”拯救水深火熱中的小白領(lǐng)。

熬制這些“雞湯”的人到底是什么樣？記者聯(lián)系到一位專門(mén)在網(wǎng)站上“雞湯”的卷卷，而他并不是什么職場(chǎng)達(dá)人，而是剛出校門(mén)不久的小青年。卷卷在一家與職場(chǎng)相關(guān)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)微博，每天所的內(nèi)容就包括早晚各一條職場(chǎng)“雞湯”，每條信息轉(zhuǎn)發(fā)量少則十來(lái)?xiàng)l多則過(guò)百。記者翻看了一下，職場(chǎng)“雞湯”都文字優(yōu)美、正能量滿滿。問(wèn)及這些言語(yǔ)如何得來(lái)時(shí)，卷卷一語(yǔ)道破：“一半編來(lái)一半改?！彼?jīng)常將搜到的各種“雞湯”加工成職場(chǎng)“雞湯”，有時(shí)甚至冠以李開(kāi)復(fù)、俞敏洪等之名，或者編一個(gè)外國(guó)人名，比如“潘尼德”（音：騙你的）。

迷信“雞湯”在于自信不夠

為何身在職場(chǎng)的我們非要喝他人之湯？像小C這樣的人很多，他們不是情商低，而是“自信低”，直接導(dǎo)致不相信自己獨(dú)立思考的能力。

第3篇：國(guó)企辦公室文員范文

關(guān)鍵詞：崗位勝任力；經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)；全面素質(zhì)能力；塑造；培養(yǎng)

素質(zhì)一詞由美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭1973年首次提出。他在文章中指出：決定一個(gè)人在工作上能否取得好的成就，除了擁有工作所必需的知識(shí)、技能外，更重要的取決于其深藏在大腦中的人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)及價(jià)值觀等。20世紀(jì)70年代美國(guó)麥克里朗博士運(yùn)用能力素質(zhì)模型為企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)在人力資源管理方面提供大量應(yīng)用服務(wù)，從而使崗位素質(zhì)的培養(yǎng)早全世界得到逐步的重視及廣泛運(yùn)用。在我國(guó)，2003年開(kāi)始對(duì)素質(zhì)模型的研究日趨增多，隨著理論研究的逐步深入在我國(guó)人力資源管理領(lǐng)域開(kāi)始得到廣泛運(yùn)用。國(guó)內(nèi)許多知名企業(yè)開(kāi)始聘請(qǐng)著名咨詢公司或高校為其設(shè)計(jì)員工素質(zhì)模型。近兩年崗位素質(zhì)越來(lái)越受到企業(yè)、政府部門(mén)的重視。其運(yùn)用的領(lǐng)域也向多元化發(fā)展。這也從另一角度對(duì)學(xué)生在崗位素質(zhì)上提出了更高的要求。

一、崗位勝任力模型介紹

本文在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類崗位進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，引出了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類人員的崗位勝任力，并據(jù)此設(shè)計(jì)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類人員勝任力量表，以此建立出企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類人員勝任力素質(zhì)模型。在闡述經(jīng)濟(jì)管理崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的目標(biāo)及其原則的條件下，通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理崗位高績(jī)效者與一般績(jī)效者比較，構(gòu)建管理人員勝任力模型。

2、啟發(fā)式

3、體驗(yàn)式 除了通過(guò)傳統(tǒng)的傳授式把理論知識(shí)教授于學(xué)生，還要在教學(xué)中加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與配合，同時(shí)結(jié)合參與式與體驗(yàn)式教學(xué)將素質(zhì)技能得以內(nèi)化與鞏固。比如到企業(yè)實(shí)地參觀，與企業(yè)管理人員交流，或者以角色扮演的形式對(duì)工作崗位進(jìn)行提前感知。

二、我校2015年經(jīng)管類畢業(yè)生的就業(yè)崗位調(diào)查情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我校2015年經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)生123人，其中6人未提交就業(yè)信息，10人專升本，1人入伍。就業(yè)的106人中，把所有崗位進(jìn)行了大致的歸類，結(jié)果表明從事行政文員崗位、銷售崗位及服務(wù)崗位這三類崗位人數(shù)最多。需要說(shuō)明的是，雖然目前畢業(yè)生大都從事一線基本崗位，但是有相對(duì)數(shù)量的同學(xué)是被企業(yè)作為儲(chǔ)備干部招錄進(jìn)去，只是在就業(yè)初期需要先從事基礎(chǔ)崗位的工作，經(jīng)培訓(xùn)鍛煉考察后方才提拔。

三、經(jīng)管類專業(yè)就業(yè)崗位的工作特點(diǎn)及其勝任力素質(zhì)項(xiàng)目分析

從近幾年的就業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的畢業(yè)生主要從事的是以下四類崗位，由此倒推，若要我校經(jīng)管類畢業(yè)生能快速適應(yīng)社會(huì)崗位需求，縮短與崗位之間的磨合期，那么就需要畢業(yè)生在就業(yè)前的大學(xué)學(xué)習(xí)期間盡可能的學(xué)習(xí)鍛煉與匹配崗位相符的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)能力。因此，了解這四類崗位的工作特點(diǎn)和勝任力素質(zhì)項(xiàng)目十分有必要。具體分析如下

①辦公室文員

工作特點(diǎn)：文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，通常是是踏入管理階層的第一步。該崗位也可稱之為主管經(jīng)理之助理之類的?！皣?guó)之廢興，在于政事；政事得失，由乎輔佐”。自古以來(lái)，人們都十分重視輔佐政務(wù)工作。辦公室是單位的樞紐，起著參謀助手、督促檢查、承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外和協(xié)調(diào)左右的服務(wù)作用。隨著我國(guó)政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，新世紀(jì)需要的是適用型、技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)綜合性人才。雖然在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同，但對(duì)文員的基本要求是一致的。

②銷售人員

工作特點(diǎn)：在企業(yè)領(lǐng)域，銷售職位的需求是最廣泛的了，這里的求職空間是最大的，機(jī)會(huì)是最多的。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：企業(yè)現(xiàn)在完全處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，必須贏得競(jìng)爭(zhēng)才能生存和發(fā)展，而如何將自己的產(chǎn)品賣出去，在客戶那里贏得認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，就成為企業(yè)最基本的生存之道。在這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈條中，銷售人員首當(dāng)其沖，是其中最前沿、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，當(dāng)然也是最核心、最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)了。因此，在許多企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)中，銷售隊(duì)伍往往是最需要充實(shí)和強(qiáng)化的。反映在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)的用人需求中，銷售職位的需求量自然是最大的，淘汰率也是最高的。

如何面對(duì)銷售職位的需求與挑戰(zhàn)，這樣要學(xué)生盡早了解和接觸這個(gè)崗位所需要具備的勝任力素質(zhì)。

③服務(wù)人員

工作特點(diǎn)：作為企業(yè)來(lái)說(shuō)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。服務(wù)行業(yè)最大的特征就是它提供的商品不是有型的產(chǎn)品，而是無(wú)形的服務(wù)。服務(wù)為客戶提供的是一種“方便”的商品。如商業(yè)服務(wù)、通信服務(wù)、建筑及有關(guān)工程服務(wù)、教育服務(wù)、金融服務(wù)、健康與社會(huì)服務(wù)、娛樂(lè)、文化與體育服務(wù)、飲食業(yè)、旅館業(yè)、理發(fā)業(yè)、修理生活日用品的行業(yè)等。不同行業(yè)的服務(wù)，有著不同的服務(wù)特點(diǎn)，如酒店服務(wù)，其工作特點(diǎn)就是要始終保持一種“賓客至上”的服務(wù)精神和熱情友好、真誠(chéng)和藹的服務(wù)態(tài)度，可使客人在感官上、精神上產(chǎn)生尊重感、親切感。講究禮儀是優(yōu)良服務(wù)態(tài)度的關(guān)鍵，是優(yōu)質(zhì)服賬必須。

能夠識(shí)別沖突原因，并能夠采取積極措施降低沖突影響，能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下利用各方資源有效解決合作中的問(wèn)題，必要時(shí)能說(shuō)服合作方認(rèn)同我方觀點(diǎn)。

④基層管理人員

工作特點(diǎn)：基層管理者又稱一線管理者。主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)計(jì)劃、指示，直接分配每一個(gè)成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)度，解答下屬提出的問(wèn)題，反映下屬的要求。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，所以，基層管理者在組織中有著十分重要的作用。對(duì)基層管理者的技術(shù)操作能力及馭下能力要求較高，但并不要求其擁有統(tǒng)籌全局的能力。基層管理者既和普通員工一樣，要承擔(dān)具體的工作和勞動(dòng)任務(wù)，又要行使一定的管理職能，而所管理的事情往往又都是些簡(jiǎn)單的、煩瑣或細(xì)微的、重復(fù)或枯燥的具體工作，這種工作性質(zhì)的雙重性，就要求基層管理者煉就綜合的本領(lǐng)和能力。所以相比前面三種崗位，基層管理者的素質(zhì)技能要求更復(fù)雜更難掌握。

勝任力素質(zhì)項(xiàng)目：

四、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)中側(cè)重培養(yǎng)的崗位素質(zhì)

根據(jù)分析提出經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)中側(cè)重培養(yǎng)的崗位素質(zhì)、技能綜上所述，用人單位對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生要求包括三個(gè)方面，一是一般崗位能力；二是專業(yè)綜合崗位能力；三是職業(yè)素質(zhì)能力。

①一般崗位職業(yè)能力

一般崗位職業(yè)能力是從事任何工作的任何人都必須掌握的技能，它具有在不同職業(yè)之間普遍的適用性和可以遷移性的特點(diǎn)，一般崗位職業(yè)能力可以，看作是一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人的基本素質(zhì)。企業(yè)認(rèn)為學(xué)生應(yīng)具備的一般崗位職業(yè)能力主要有：商務(wù)信函、公文寫(xiě)作能力；文檔、信息的歸納整理能力；現(xiàn)代辦公軟件及設(shè)備使用能力；語(yǔ)言表達(dá)溝通能力。

②專業(yè)綜合崗位能力

管理工作具有專業(yè)性、知識(shí)性、服務(wù)性的特點(diǎn)，在客觀上要求從業(yè)人員必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，才能滿足現(xiàn)代管理工作的需要。

a.扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)管類專業(yè)教育要著眼于“大市場(chǎng)”、“大管理”、“大流通”領(lǐng)域，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中迅速發(fā)展壯大的各種類型的企業(yè)組織，特別是為中小企業(yè)服務(wù)。這就要求經(jīng)管類專業(yè)要適當(dāng)拓寬學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)面，使畢業(yè)生具有更廣泛的適應(yīng)能力。

b.較強(qiáng)的動(dòng)腦能力。任何一個(gè)單位或企業(yè)的運(yùn)作，分三個(gè)層次：做事的人、管事的人、想事的人。做事的人需要的是勤快，管事的需要的是方法，想事的人需要的是眼光。經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)知識(shí)不像工科專業(yè)那么“?！?，主要依靠動(dòng)手才能解決實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)管類R笛生的職業(yè)技能更多的表現(xiàn)在應(yīng)具備“動(dòng)腦”能力，具有獨(dú)立解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的思維能力，經(jīng)管類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是管事的人和想事的人。

c.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。當(dāng)今團(tuán)隊(duì)精神已成為企業(yè)文化的重要組成部分，為了更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，學(xué)生與上級(jí)相處要懂得尊重和服從；與同事相處要懂得寬容和合作，樹(shù)立與團(tuán)隊(duì)一起風(fēng)雨同舟的信念，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展。

③職業(yè)素質(zhì)能力

從企業(yè)的視角出發(fā)看職業(yè)教育，更加關(guān)注職業(yè)教育的外部屬性，畢業(yè)院校、學(xué)歷、成績(jī)固然重要，但更重要是是看學(xué)生是否具備基本的職業(yè)素養(yǎng)，這也是企業(yè)評(píng)價(jià)一個(gè)員工的基本標(biāo)準(zhǔn)。

a.品德素養(yǎng)和抗挫折能力。用人單位招聘學(xué)生時(shí)首先看的是品，其中，最為看重的是學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)和責(zé)任心，其次是吃苦耐勞品質(zhì)及抗挫折的能力。

b.健康向上的心態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力。從一定意義上說(shuō)，一個(gè)人的心態(tài)決定其精神狀態(tài)和為人處世的態(tài)度。企業(yè)希望它的員工在面對(duì)工作上的問(wèn)題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任時(shí)，能從正面、積極、成功的一面去思考，采取積極的行動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)希望和力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡鳳燕；基本員工崗位勝任能力素質(zhì)模型的探索 [J]； 才智；2014年10期

[2]任會(huì)青；大學(xué)生能力素質(zhì)模型的構(gòu)建及培養(yǎng)方向――從歐美外資企業(yè)的人才需求角度分析[J]；經(jīng)營(yíng)管理者；2011年12期，

第4篇：國(guó)企辦公室文員范文

2010年，雨裳在一家私營(yíng)服裝企業(yè)做辦公室文員。一位同事有跳槽的打算，應(yīng)聘的公司通知他去面試，但現(xiàn)任主管卻不允許他請(qǐng)假。眼看著大好機(jī)會(huì)將要錯(cuò)過(guò)，同事既著急又無(wú)奈。

雨裳得知同事的苦衷后，突閃靈感，何不幫他錄制一份視頻簡(jiǎn)歷，放在U盤(pán)中，讓同事寄給面試公司？她把提議告訴同事，他連連叫好。

雨裳知道，一個(gè)好的求職視頻簡(jiǎn)歷是用各種動(dòng)畫(huà)特效，用生動(dòng)的音頻做輔助，把自己的特長(zhǎng)展示出來(lái)。她還記得上大學(xué)時(shí)，任課老師曾在課上播放過(guò)一段模仿惠普廣告的“視頻簡(jiǎn)歷”。這段1分37秒的視頻，以“我喜歡看電影，我有很多電影雜志和DVD”為開(kāi)場(chǎng)白，畫(huà)面中一個(gè)黑衣人，瀟灑地用雙手憑空拖拽出電影海報(bào)、像賭王一樣將照片撒得天花亂墜、一副剪刀手將兩棵樹(shù)剪成“當(dāng)哈利遇到莎里”。這份被網(wǎng)友稱為“最牛的視頻簡(jiǎn)歷”，讓簡(jiǎn)歷主人公借此收到十多家公司的邀請(qǐng)。

雨裳和同事利用周末兩天的時(shí)間，將視頻簡(jiǎn)歷做出來(lái)了。很快，同事就接到了用人單位的電話。電話中招聘主管說(shuō)：“你的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷很特別，一下子就把我的目光從千人一面的紙制簡(jiǎn)歷中吸引住了。這不單是一份簡(jiǎn)歷，它讓我看到了你敢于創(chuàng)新的一面?！?/p>

別出心裁的創(chuàng)業(yè)

同事用視頻簡(jiǎn)歷應(yīng)聘成功這件事，啟發(fā)了雨裳，讓她萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭。2010年5月，雨裳的視頻簡(jiǎn)歷工作室成立了。

剛開(kāi)業(yè)的一個(gè)月，雨裳連一筆業(yè)務(wù)也沒(méi)有，只是做些打字、復(fù)印、做名片的活。后來(lái)，她開(kāi)始到各大高校進(jìn)行宣傳，到校園網(wǎng)論壇發(fā)帖、到各大網(wǎng)站供求頻道發(fā)信息。她還免費(fèi)為同學(xué)、朋友做了幾個(gè)畫(huà)面唯美、時(shí)尚活潑的視頻簡(jiǎn)歷，上傳到各大人才網(wǎng)站、博客和視頻網(wǎng)站上。

靠著多措并舉的推介手段，雨裳開(kāi)始有了一些生意。在努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)的同時(shí)，雨裳也進(jìn)一步學(xué)習(xí)視頻剪輯、動(dòng)漫制作之類的軟件，提高專業(yè)技術(shù)。

為了讓用人單位在觀看視頻簡(jiǎn)歷前，先對(duì)應(yīng)聘者的情況有個(gè)大致的了解，雨裳會(huì)在光盤(pán)外殼印上應(yīng)聘者的基本情況。開(kāi)始播放后，有的采用比較傳統(tǒng)的自我介紹形式，有的采用個(gè)人視頻、圖片加作品的多媒體形式，“根據(jù)制作難易程度的不同，收費(fèi)會(huì)有所區(qū)別?！庇晟颜f(shuō)。

有一次，一個(gè)名叫季青的女孩慕名來(lái)到雨裳的工作室，希望雨裳也能給她做一個(gè)與眾不同的視頻簡(jiǎn)歷。

雨裳給她做了一個(gè)6分鐘的DV：季青在風(fēng)景如畫(huà)的沂河邊，身著漂亮干練的時(shí)裝，邊走邊介紹著自己的專業(yè)、特長(zhǎng)，以及對(duì)未來(lái)職場(chǎng)發(fā)展的規(guī)劃。此后，畫(huà)面一轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了季青大學(xué)時(shí)的班主任、同學(xué)，同事，他們對(duì)著鏡頭，或幽默、或誠(chéng)懇地對(duì)季青進(jìn)行點(diǎn)評(píng)……此外，光盤(pán)內(nèi)還附帶幾個(gè)季青獨(dú)立完成的專業(yè)設(shè)計(jì)和flas。季青靠著這份獨(dú)特的簡(jiǎn)歷，當(dāng)然毫無(wú)懸念地成了一家大型國(guó)企的員工。

靠著口口相傳，雨裳有時(shí)候一天就能接好幾份簡(jiǎn)歷制作的活。開(kāi)業(yè)半年后，雨裳算了一筆賬，除去開(kāi)支，她的視頻工作室已凈賺四萬(wàn)多元。

掘取人生的第一桶金

作為工作室的老板，雨裳不僅要負(fù)責(zé)工作室的日常運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，還要兼做策劃和導(dǎo)演。因?yàn)榇蠖鄶?shù)初出校門(mén)的求職者幾乎沒(méi)有任何求職經(jīng)驗(yàn)，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短推銷自己，他們心里一片茫然。面對(duì)這樣的顧客，雨裳只得親自“操刀”，為他們策劃出最吸引招聘主管眼球的視頻簡(jiǎn)歷創(chuàng)意。

一位畢業(yè)于山東建筑學(xué)院，名叫楊陽(yáng)的男生，帶著自己精心制作的厚厚一本簡(jiǎn)歷和花大價(jià)錢(qián)拍攝的寫(xiě)真集，應(yīng)聘了無(wú)數(shù)家單位，人家連一個(gè)面試的機(jī)會(huì)都不給他。

“這么長(zhǎng)的簡(jiǎn)歷，招聘單位不會(huì)有看完的耐心。再說(shuō)了，你是應(yīng)聘建筑行業(yè)，弄個(gè)寫(xiě)真集有什么用，這樣既花冤枉錢(qián)，又可能讓人覺(jué)得你華而不實(shí)?！庇晟迅嬖V他。

第5篇：國(guó)企辦公室文員范文

【摘要】作者通過(guò)對(duì)濱海新區(qū)部分黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)地走訪、問(wèn)卷、資料和網(wǎng)上調(diào)研，論述了濱海新區(qū)高校文秘專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀；濱海新區(qū)文秘崗位人才需求趨勢(shì)；對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)和改革提出建議。

關(guān)鍵詞 濱海新區(qū)；文秘崗位；現(xiàn)狀；建議

天津科技大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院位于天津?yàn)I海新區(qū)核心區(qū)——濱海泰達(dá)，2013 年學(xué)院成立后，首次開(kāi)設(shè)了行政管理文秘專業(yè)，旨在培養(yǎng)面向黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的行政文秘、助理、文員及相關(guān)崗位工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。為進(jìn)一步了解新區(qū)文秘崗位人才現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，為專業(yè)建設(shè)與改革和學(xué)生就業(yè)提供參考，本課題組自2014 年5 月份以來(lái)，對(duì)濱海新區(qū)部分黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位進(jìn)行了實(shí)地走訪、問(wèn)卷、資料和網(wǎng)上調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，我們不僅了解了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)文秘人才崗位需求情況，也加深了對(duì)區(qū)域整體狀況的認(rèn)識(shí)，收獲頗豐。

一、濱海新區(qū)文秘崗位人才現(xiàn)狀調(diào)查

（一）新區(qū)文秘人才綜合素質(zhì)現(xiàn)狀。我們針對(duì)“秘書(shū)人員的專業(yè)和學(xué)歷”“秘書(shū)人員的年齡和性別”“秘書(shū)人員應(yīng)具備的知識(shí)和能力”等方面進(jìn)行了問(wèn)卷和走訪調(diào)查。結(jié)果如下：

首先，對(duì)于秘書(shū)崗位人才的專業(yè)和學(xué)歷情況，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，濱海新區(qū)各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的秘書(shū)專業(yè)對(duì)口率在10% 以下，絕大多數(shù)的文秘在崗人員是非秘書(shū)專業(yè)畢業(yè)，比如中文專業(yè)、歷史專業(yè)、哲學(xué)專業(yè)，甚至有理工科專業(yè)轉(zhuǎn)崗而從事秘書(shū)工作的。各單位對(duì)行政文秘崗位人員的學(xué)歷層次要求基本都在大專及以上水平，其中90% 的黨政機(jī)關(guān)對(duì)行政文秘崗位人員的學(xué)歷層次要求普遍偏高，多在本科及以上水平，通過(guò)公務(wù)員選拔的秘書(shū)崗位學(xué)歷層次要求甚至在研究生以上水平。

其次，從新區(qū)秘書(shū)崗位人才的年齡和性別現(xiàn)狀來(lái)看，黨政機(jī)關(guān)針對(duì)公務(wù)員選拔和雇員制選聘的行政文秘人員年齡一般在23-35 歲之間。而對(duì)于男女性別傾向主要取決于單位的工作性質(zhì)，如果工作性質(zhì)比較偏向技術(shù)型，他們更傾向男性擔(dān)任此工作；如果工作性質(zhì)偏向事務(wù)性，工作性質(zhì)比較瑣碎，他們則更傾向于女性。企事業(yè)單位招聘的行政文秘崗位人員的年齡一般也在23-35 歲之間，男女性別比為1：9，女性秘書(shū)人才的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，主要是由企業(yè)行政秘書(shū)工作多偏重于文件處理、信息溝通、公共關(guān)系和企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)綜合事務(wù)處理的特點(diǎn)所決定的。

再次，對(duì)于秘書(shū)人才的知識(shí)、能力及相關(guān)素養(yǎng)現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，用人單位普遍認(rèn)為好的秘書(shū)人員不僅秘書(shū)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)要扎實(shí)，同時(shí)還要掌握一定的崗位專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)等，涉外秘書(shū)職位要求有英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)證書(shū)或高級(jí)口譯證書(shū)優(yōu)先。在工作能力方面，絕大多數(shù)單位要求秘書(shū)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、執(zhí)行能力、應(yīng)變能力，文筆好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)等。其中黨政機(jī)關(guān)在文秘工作劃分的相對(duì)較為細(xì)致，因此能力要求方面也更為具體明確，比如，文字寫(xiě)作和處理能力、信息加工和處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作能力、接待服務(wù)能力、會(huì)議組織服務(wù)能力、突發(fā)和臨時(shí)事件處理能力、創(chuàng)新創(chuàng)意能力等等。企事業(yè)單位尤其是企業(yè)更注重秘書(shū)人員的綜合能力，其在職文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書(shū)”，也稱為“辦公室文員”，往往身兼多職，集秘書(shū)及相關(guān)崗位工作于一身。此外，各單位普遍認(rèn)為行政文秘是單位中屬于最基礎(chǔ)、也是最重要的崗位之一，由于文秘工作繁雜瑣碎，綜合性比較強(qiáng)，因此要求從事行政文秘崗位人員不僅專業(yè)能力強(qiáng)，而且綜合素質(zhì)要高，比如形象氣質(zhì)好，要能夠吃苦耐勞、耐心細(xì)致等。不少單位還十分注重秘書(shū)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

（二）濱海新區(qū)高校文秘專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀。我國(guó)高等教育秘書(shū)專業(yè)創(chuàng)辦于20 世紀(jì)80 年代初，以上海文學(xué)院首先招收秘書(shū)專業(yè)學(xué)生為標(biāo)志。但是，通過(guò)調(diào)研我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，濱海新區(qū)目前設(shè)有文秘專業(yè)的本科高校只有我們天津科技大學(xué)。我校原有的行政管理專業(yè)隸屬于法政學(xué)院，其培養(yǎng)的重點(diǎn)側(cè)重于理論性研究，而新開(kāi)設(shè)的行政管理（文秘）專業(yè)則從屬于應(yīng)用文理學(xué)院，旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才?；趦蓚€(gè)專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不同，行政管理（文秘）專業(yè)尚無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循，與其有關(guān)的課程設(shè)置、教材內(nèi)容、師資力量等一系列的問(wèn)題，比如課程設(shè)置偏重，不能在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行政管理學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)、秘書(shū)學(xué)等學(xué)科間找到最佳結(jié)合點(diǎn)，教材內(nèi)容仍舊偏重黨政機(jī)關(guān)管理，師資力量薄弱，缺乏有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)課程教師等。因此，目前的專業(yè)建設(shè)和教育教學(xué)仍處于在探索中前進(jìn)、在前進(jìn)中探索的狀態(tài)。

二、濱海新區(qū)文秘崗位人才需求趨勢(shì)

天津?yàn)I海新區(qū)位于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)中心，被譽(yù)為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)第三增長(zhǎng)極”，新區(qū)具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，近幾年已逐步形成了航空航天、石油化工、電子信息、現(xiàn)代冶金、生物制藥、汽車制造、新能源新材料、高新紡織支柱產(chǎn)業(yè)，有效推進(jìn)了濱海新區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和崗位的發(fā)展。據(jù)《悉知網(wǎng)》——“中國(guó)企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì)”數(shù)據(jù)顯示，截至2015 年第一季度，天津市企業(yè)總數(shù)為337731 家，僅濱海新區(qū)核心區(qū)——泰達(dá)企業(yè)總數(shù)多達(dá)2 萬(wàn)多家。隨著濱海新區(qū)整體建設(shè)規(guī)劃的推進(jìn)，9 個(gè)功能區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的不斷深入發(fā)展，目前濱海新區(qū)已成為天津市最大的人才需求市場(chǎng)，各類黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民間機(jī)構(gòu)等的各類人才需求呈上升趨勢(shì)，這些都為秘書(shū)職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的前景。秘書(shū)職業(yè)是一種人數(shù)眾多的職業(yè)，又是滲透于一切職業(yè)之中的職業(yè)，無(wú)論政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、文教各個(gè)戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，農(nóng)村、醫(yī)院、學(xué)習(xí)都需要或多或少、或?qū)Ｂ毣蚣媛毜拿貢?shū)人員來(lái)支持和輔助領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的工作。因此，隨著濱海新區(qū)社會(huì)整體人才需求的增加，秘書(shū)及相關(guān)崗位人才的需求如行政管理、文書(shū)與檔案工作、會(huì)議組織與服務(wù)、綜合事務(wù)處理等也不斷呈上升趨勢(shì)。

調(diào)研顯示，秘書(shū)類崗位人才的需求在新區(qū)各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體中的人才需求中名列第七位，被訪的企業(yè)中，100% 均表示需要秘書(shū)人才，80% 的企業(yè)表示今后幾年內(nèi)需要秘書(shū)及相關(guān)崗位人才1—2 人，20% 的企業(yè)表示今后幾年內(nèi)需要秘書(shū)及相關(guān)崗位人才3—4 人；同時(shí)據(jù)《泰達(dá)時(shí)報(bào)》等報(bào)刊和網(wǎng)站的信息統(tǒng)計(jì)，秘書(shū)類人才是新區(qū)各企事業(yè)單位最多、最常見(jiàn)的招聘職位，多年來(lái)一直居于勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的前列。而專業(yè)性強(qiáng)的、綜合能力素質(zhì)高的秘書(shū)人才是各單位秘書(shū)崗位人才需求的主體。與此同時(shí)，秘書(shū)人員因?yàn)楣ぷ鞯臉屑~位置和溝通協(xié)調(diào)等職能特點(diǎn)，在職業(yè)轉(zhuǎn)換或單位內(nèi)部晉升時(shí)具有先天的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部換崗晉升極有可能是行政主管、經(jīng)理助理、人才資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。由此可見(jiàn)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門(mén)職業(yè)，社會(huì)需求量很大。行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。

三、對(duì)我院文秘專業(yè)建設(shè)和改革的建議

針對(duì)我校文秘專業(yè)的現(xiàn)狀以及濱海新區(qū)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)行政文秘崗位人才的需求，學(xué)校、專業(yè)老師應(yīng)該不斷加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和推進(jìn)教學(xué)改革；作為秘書(shū)專業(yè)學(xué)生，我們更應(yīng)該通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉等途徑，不斷完善自己。

首先，我校需要及時(shí)總結(jié)和歸納老專業(yè)建設(shè)的不足，針對(duì)區(qū)域和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，改進(jìn)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極探索學(xué)校與政府合作等多用型人才培養(yǎng)途徑；優(yōu)化、調(diào)整秘書(shū)專業(yè)課程的設(shè)置，要強(qiáng)化和突出秘書(shū)學(xué)概論、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、秘書(shū)寫(xiě)作、文書(shū)與檔案管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、行政管理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等課程的設(shè)置，同時(shí)提高演講與口才、社交禮儀常識(shí)等素質(zhì)類課程的授課比重。增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)比例，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)、專業(yè)講座和報(bào)告及參觀的機(jī)會(huì)，拓寬學(xué)生的視野，通過(guò)校內(nèi)外實(shí)踐中教學(xué)不斷地提高學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

第6篇：國(guó)企辦公室文員范文

    我國(guó)加入世貿(mào)后, 社會(huì)上對(duì)能夠使用外語(yǔ)直接從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長(zhǎng)。目前, 全國(guó)大多數(shù)有英語(yǔ)專業(yè)的本科院校及高職高專都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或相關(guān)課程, 為社會(huì)輸送了一大批復(fù)合型人才, 社會(huì)需求推動(dòng)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的建設(shè),同時(shí)也使其成為學(xué)生報(bào)考的熱門(mén)專業(yè)。但是, 必須清醒地認(rèn)識(shí)到,隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展, 競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈, 本科院校相關(guān)專業(yè)正在調(diào)整定位, 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展, 這對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此, 高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 以就業(yè)為導(dǎo)向, 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ), 以職業(yè)能力為本位, 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué), 深入研究社會(huì)需求變化, 加快教學(xué)改革的步伐。

    高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)現(xiàn)狀分析

    高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè), 專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:

    ( 1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場(chǎng)、關(guān)注市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng), 專業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向, 確立人才培養(yǎng)模式, 這是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。

    ( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國(guó)“入世”帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)會(huì)使用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高, 大企業(yè)集團(tuán)選拔翻譯人才的標(biāo)準(zhǔn)一般為碩士生或具有高級(jí)翻譯職稱, 地、市級(jí)單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對(duì)商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。

    ( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時(shí)期, 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流, 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間, 特別是在珠江三角洲地區(qū), 涉外中小型企業(yè)星羅棋布, 為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)歸納為四個(gè)模式, 即英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)模式; 英語(yǔ)語(yǔ)言課程+商科專業(yè)英語(yǔ)模式; 英語(yǔ)+漢語(yǔ)商科課程模式; 英語(yǔ)+商科專業(yè)方向模式。高職高專開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒(méi)有明確各個(gè)模式準(zhǔn)確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實(shí)際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標(biāo)準(zhǔn)相脫節(jié)的問(wèn)題。如果一個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不明確、不具體, 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才, 因此需要進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研并開(kāi)展校企交流與合作。

    社會(huì)需求的調(diào)查分析

    ( 一) 調(diào)查目的

    隨著我國(guó)加入wto 與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整, 大批外資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)紛紛涌入我國(guó), 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展, 商務(wù)英語(yǔ)人才的就業(yè)市場(chǎng)、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展前景, 了解社會(huì)與企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的最新需求與就業(yè)走向, 我院對(duì)珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進(jìn)行了各種形式的調(diào)查, 旨在分析商務(wù)英語(yǔ)人才的社會(huì)需求結(jié)構(gòu)。

    ( 二) 調(diào)查對(duì)象

    珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向, 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè), 未來(lái)十年內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門(mén)專業(yè)之一, 對(duì)具有較強(qiáng)的英語(yǔ)能力的商務(wù)人才的需求會(huì)愈來(lái)愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語(yǔ)教師和部分學(xué)生對(duì)廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查, 同時(shí)部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實(shí)習(xí)基地企業(yè), 與實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流, 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。

    ( 三) 調(diào)查結(jié)果

    首先, 對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計(jì)資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人, 實(shí)習(xí)率達(dá)100%, 專業(yè)對(duì)口率為89.3%, 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人, 實(shí)習(xí)率達(dá)98%, 專業(yè)對(duì)口率為

92%, 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書(shū)等。

    其次, 社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求保持旺勢(shì)。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對(duì)商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢(shì)。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 對(duì)商務(wù)跟單、報(bào)關(guān)員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計(jì)如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業(yè)有20 家,占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業(yè)有49 家, 占12%。調(diào)查表明, 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置, “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上, 對(duì)商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升, 但在絕對(duì)量上尚不及對(duì)電子信息、護(hù)理、工程等從業(yè)人員的需求。再次, 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿足社會(huì)需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的有307 家, 占76%。在問(wèn)及企業(yè)目前的用人標(biāo)準(zhǔn)時(shí), 146 家企業(yè)表示英語(yǔ)能力第一, 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一, 人際交往與語(yǔ)言溝通能力第二。調(diào)查表明, 社會(huì)對(duì)素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強(qiáng)的商務(wù)人才求大于供, 衡量標(biāo)準(zhǔn)主要是語(yǔ)言能力與綜合素質(zhì)。

    最后, 社會(huì)需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確要求商務(wù)人員具備扎實(shí)的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家, 占82.%。在職業(yè)知識(shí)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識(shí)、財(cái)稅與金融知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí); 在職業(yè)技能方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)閱讀能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用技能、文書(shū)寫(xiě)作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃?、中外文化修養(yǎng)。

 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明, 商務(wù)英語(yǔ)人才的需求方基本上是外資、合資、外國(guó)公司或有意開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的中資企業(yè), 學(xué)歷起點(diǎn)是大專層次, 崗位群廣泛, 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國(guó)客戶服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書(shū)和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類, 我們還發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)我國(guó)大力推行的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)反應(yīng)冷淡。同時(shí), 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)市場(chǎng)需求量大、崗位群廣泛的特點(diǎn)也構(gòu)成了高職教育的不利因素, 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí), 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯(cuò)綜復(fù)雜, 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時(shí)間有限的制約, 關(guān)于商貿(mào)知識(shí)應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對(duì)相關(guān)專業(yè)職務(wù)能力的描述中,100%提到英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用兩項(xiàng)能力, 95%提到與人溝通的能力。

    從調(diào)研結(jié)果可以看出, 我國(guó)目前勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力模塊的基本定位是:

    ( 1) 較強(qiáng)的英語(yǔ)交際能力。要求具有

    較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力, 且各項(xiàng)技能應(yīng)達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平, 專業(yè)英語(yǔ)技能強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)、應(yīng)用文寫(xiě)作和口筆譯。

    ( 2) 廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)和基本技能。要求了解商務(wù)公司運(yùn)作所需的外部和內(nèi)部條件要素, 掌握包括商務(wù)秘書(shū)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。

    ( 3) 較強(qiáng)的溝通能力。要求口頭表達(dá)清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達(dá)規(guī)范、通順、得體、有思想, 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧, 具備團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和方法。

    ( 4) 良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。要求熟練掌握windows、office 應(yīng)用, 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標(biāo)的基本確定為課程設(shè)置和課時(shí)分配提供了現(xiàn)實(shí)和科學(xué)的依據(jù), 除了公共課, 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)將通過(guò)三個(gè)課程組合來(lái)實(shí)現(xiàn), 即英語(yǔ)課程組合、商務(wù)課程組合與計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程組合。

    商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展

    商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)交叉專業(yè)學(xué)科, 必須做好專業(yè)定位, 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系, 還要考慮朝哪個(gè)方向發(fā)展更符合

    社會(huì)需要和學(xué)生發(fā)展需要。筆者認(rèn)為, 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有以下幾個(gè)發(fā)展方向。

    商務(wù)英語(yǔ)翻譯方向涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨頻繁, 國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)商務(wù)翻譯的需求將不斷擴(kuò)大, 英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求, 前者缺

乏必要的商務(wù)知識(shí), 而后者又沒(méi)有足夠的英語(yǔ)應(yīng)用技能。商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應(yīng)性強(qiáng)、發(fā)展前景好等特點(diǎn), 目前從事商務(wù)和外貿(mào)翻譯的多數(shù)為英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人才市場(chǎng)的需求。外貿(mào)業(yè)務(wù)方向我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易將會(huì)有大的發(fā)展, 國(guó)營(yíng)或民營(yíng)外貿(mào)公司對(duì)正規(guī)的、專業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)員的需求將與日俱增。為適應(yīng)市場(chǎng)需要, 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可以立足商務(wù), 向進(jìn)出口貿(mào)易方面發(fā)展, 培養(yǎng)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)單證員、報(bào)關(guān)員。主要技能為單證英文識(shí)別、單證處理程序、運(yùn)輸報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、托運(yùn)、投保等。這些技能重實(shí)踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進(jìn)出口貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)與商務(wù)關(guān)系密切, 可以相互促進(jìn), 專業(yè)知識(shí)可以融會(huì)貫通, 專業(yè)方向?qū)谛詮?qiáng), 因此, 培養(yǎng)外銷員也是一個(gè)可行的方向。我國(guó)具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區(qū)的外銷貿(mào)易呈上升趨勢(shì), 這為外貿(mào)人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。

    國(guó)際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務(wù)的一個(gè)分支,而國(guó)際旅游更是與商務(wù)英語(yǔ)息息相關(guān)。目前, 從事旅游事業(yè)特別是國(guó)際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語(yǔ)或商務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生, 而從事國(guó)際導(dǎo)游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生, 學(xué)歷和文化層次較低、英語(yǔ)交際能力不強(qiáng), 不能滿足國(guó)際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而, 開(kāi)發(fā)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的國(guó)際旅游方向?qū)⒕哂袕V闊的前景。

    通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的現(xiàn)狀及社會(huì)需求調(diào)查的分析, 筆者認(rèn)為, 牢固樹(shù)立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學(xué)觀是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提。實(shí)踐證明, 教育觀念與就業(yè)導(dǎo)向觀念的更新是高職教學(xué)改革的先導(dǎo), 觀念轉(zhuǎn)變得越快, 教學(xué)改革的思路就越清晰。當(dāng)前, 應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹(shù)立高職教育是有別于學(xué)科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類型, 其培養(yǎng)目標(biāo)是高等技術(shù)應(yīng)用型人才的觀念。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展應(yīng)在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位, 對(duì)崗位職業(yè)能力、完成崗位任務(wù)的程序以及各個(gè)程序的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出詳細(xì)科學(xué)的描述, 加強(qiáng)專業(yè)課程設(shè)置的針對(duì)性和職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)范性與應(yīng)用性。

    參考文獻(xiàn):

    [1]蔡蕓.培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效模式———商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程評(píng)價(jià)[j].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué), 2001, ( 4) .

第7篇：國(guó)企辦公室文員范文

“在企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)過(guò)程中，很少有人關(guān)注性別平等的問(wèn)題，但是加強(qiáng)婦女安全和權(quán)利，停止對(duì)婦女的暴力，以及加強(qiáng)性別公眾的視野，對(duì)于全世界所有國(guó)家來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)眾所周知，但又是飽受爭(zhēng)議的問(wèn)題。”中德貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范項(xiàng)目協(xié)調(diào)員彭紀(jì)來(lái)在致辭中表示。

2009年10月16日下午，由中德貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范項(xiàng)目和本刊共同舉辦的中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任第七期記者研討班在北京漢華國(guó)際酒店舉行，此次記者研討班的議題是“社會(huì)責(zé)任與性別問(wèn)題”。

出席會(huì)議的嘉賓有行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際項(xiàng)目專家，以及企業(yè)的代表。他們分別是聯(lián)合國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理Julia Broussard、中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣辦公室首席研究員梁曉暉、摩根大通中國(guó)企業(yè)傳訊與市場(chǎng)推廣部副總裁梁利華、諾華中國(guó)人力資源總監(jiān)洪朝陽(yáng)、歐姆龍有限公司公共關(guān)系部經(jīng)理賈薇。

此外還有來(lái)自《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中國(guó)政協(xié)報(bào)》、《中國(guó)婦女報(bào)》、《中華工商時(shí)報(bào)》、《華夏時(shí)報(bào)》、《環(huán)球慈善》雜志社、鳳凰網(wǎng)等媒體的近30名記者參與了研討。

“其實(shí)性別這個(gè)問(wèn)題，我們相信對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)不是當(dāng)務(wù)之急”來(lái)自中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣辦公室首席研究員梁曉暉認(rèn)為，中國(guó)人雖然可能對(duì)性騷擾的很多問(wèn)題無(wú)法接受，但性別意識(shí)還是比較強(qiáng)的。

對(duì)此，摩根大通中國(guó)企業(yè)傳訊與市場(chǎng)推廣部副總裁梁利華也表示，在摩根大通，和紡織行業(yè)一樣，女性歧視現(xiàn)在并不是一個(gè)問(wèn)題，他們目前所關(guān)注的是如何給女性提供一個(gè)更好的發(fā)展空間，幫助女性更快、更舒服地在摩根大通長(zhǎng)期發(fā)展。

來(lái)自聯(lián)合國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理Julia Broussard則認(rèn)為社會(huì)性別與媒體是當(dāng)今世界各國(guó)的一個(gè)熱點(diǎn)話題，媒體引領(lǐng)社會(huì)的價(jià)值取向和輿論導(dǎo)向，對(duì)促進(jìn)社會(huì)性別平等發(fā)揮著不可替代的作用。

對(duì)此，《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》主編于志宏表示，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，媒體是一個(gè)重要的利益相關(guān)方，媒體所營(yíng)造的氛圍、媒體推動(dòng)的力量對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展將會(huì)起到非常重要的作用。這個(gè)也是主辦方為舉辦企業(yè)社會(huì)責(zé)任記者研討班的重要原因。

聯(lián)合國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理Julia Broussard：媒體對(duì)促進(jìn)性別平等發(fā)揮著不可替代的作用

社會(huì)性別與媒體是當(dāng)今世界各國(guó)的一個(gè)熱點(diǎn)話題，一方面社會(huì)性別作為社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容之一，受到包括媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的普遍關(guān)注和重視。另一方面，媒體引領(lǐng)社會(huì)的價(jià)值取向和輿論導(dǎo)向，對(duì)促進(jìn)社會(huì)性別平等發(fā)揮著不可替代的作用。

中國(guó)自1980年以來(lái)，特別是今年，利用媒體推動(dòng)社會(huì)性別平等工作，取得了顯著成績(jī)。第一，中國(guó)政府出臺(tái)的規(guī)章和規(guī)范性文件，客觀上有助于減少媒體中性別歧視，以及對(duì)婦女形象的侵犯。

第二，伴隨著中國(guó)媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，婦女在大眾媒體中的從業(yè)人數(shù)和比例從1990年以來(lái)，從32％已上升到2007年的42％。

第三，婦女組織繼續(xù)以社會(huì)性別的視角努力影響大眾媒體，并推動(dòng)媒體關(guān)注對(duì)婦女的暴力等社會(huì)性別議題，方式包括運(yùn)用媒體積極倡導(dǎo)，對(duì)媒體領(lǐng)導(dǎo)和編輯記者進(jìn)行培訓(xùn)，也與有影響力的傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體策劃專題活動(dòng)。

第四，媒體有關(guān)兩性氣質(zhì)和形象的表現(xiàn)，對(duì)所謂中性另類形象報(bào)道甚至追捧，帶動(dòng)了公眾，特別是年輕人對(duì)傳統(tǒng)性別規(guī)范的反思和挑戰(zhàn)。一些性別暴力事件在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體的報(bào)道后，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，促進(jìn)了特定個(gè)案的解決，增加了婦女從受害者到康復(fù)者的形象轉(zhuǎn)變。

然而我們也注意到一些問(wèn)題，迄今為止，中國(guó)沒(méi)有任何一個(gè)法律規(guī)定，媒體報(bào)道不應(yīng)該有性別歧視的內(nèi)容。因此，要實(shí)現(xiàn)男女之間的完全平等依然任重道遠(yuǎn)，為此我們有一些建議：

第一，對(duì)于大眾媒體中的性別平等，首先要提高媒體從業(yè)人員的性別平等觀念，提高表達(dá)性別平等關(guān)系的能力。

第二，國(guó)家應(yīng)當(dāng)制訂一個(gè)新聞法，規(guī)定各類媒體的報(bào)道等各個(gè)環(huán)節(jié)不應(yīng)該有的性別歧視。

第三，媒體應(yīng)通過(guò)制訂專業(yè)準(zhǔn)則和行為規(guī)范等行業(yè)管理機(jī)制和媒體自律機(jī)制，促進(jìn)兩性平衡的媒體制作與角色。鼓勵(lì)在媒體的制作中運(yùn)用公正的性別描繪和使用非性別歧視的語(yǔ)言。

第四，政府和媒體應(yīng)建立一個(gè)制度化、多元化的官方和民間媒體政策評(píng)估制度，定期評(píng)估結(jié)果，對(duì)存在性別歧視的媒體采取措施。另外婦女工作的觸角應(yīng)該伸向媒體，實(shí)現(xiàn)婦聯(lián)工作的社會(huì)化，比如全國(guó)婦聯(lián)與廣電總局、新聞出版總署聯(lián)合起來(lái)，建立一個(gè)優(yōu)秀婦女傳媒，或者優(yōu)秀女性作品，或者女性之友這種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)積極宣傳男女平等基本政策的媒體及新聞工作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

聯(lián)合國(guó)婦女發(fā)展基金跟中國(guó)政府部門(mén)和民間團(tuán)體等一起做出更多的努力，為建立一個(gè)真正兩性平等和諧的社會(huì)而努力。我們相信這次研討班將進(jìn)一步推動(dòng)媒體的社會(huì)責(zé)任，真誠(chéng)期待研討會(huì)取得圓滿成功。

中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣辦公室首席研究員梁曉暉：性別問(wèn)題不是制造業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的當(dāng)務(wù)之急

關(guān)于媒體跟企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不管是培訓(xùn)也好，還是討論社會(huì)責(zé)任意識(shí)也好，都非常重要。

第一，談到媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，大家講廣告、新聞報(bào)道，有兩個(gè)觀點(diǎn)非常明確。第一個(gè)，媒體在某種意義上的存在，很多程度上，尤其比較社會(huì)化、大眾化的媒體，它的依存度之一可能就是性別歧視。這時(shí)候我們應(yīng)該怎樣定義媒體，媒體的活動(dòng)范圍是不是可以討論或者展示?大家可以想象一下，如果明天我們把所有歧視性廣告全部禁止，我可以告訴你，沒(méi)有人愿意做廣告。這是一個(gè)載體，我們說(shuō)性別歧視是一個(gè)不好的東西，那在媒體中、在商業(yè)中變成難以調(diào)控的載體，但解決方案總是要找的，短時(shí)間之內(nèi)卻很難解決。

另外一點(diǎn)，正因?yàn)槿绱?，我們講社會(huì)性別也好或者性別意識(shí)也好，其實(shí)媒體是其中的一個(gè)締造者，那就是為什么大家覺(jué)得，假如一個(gè)小孩生下來(lái)，看了很多廣告，他就認(rèn)為媽媽?xiě)?yīng)該去洗爸爸的襯衫。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，可能更多的還是要靠?jī)蓚€(gè)事情，一個(gè)是媒體的自律；另外一個(gè)就是政府的決策或者管制的決策，像性別歧視這樣的廣告，也可能導(dǎo)致非?？膳碌慕Y(jié)果。

昨天我?guī)б粠兔绹?guó)的MBA去工廠參觀，他們看完之后徹底改變了對(duì)中國(guó)紡織行業(yè)的一貫認(rèn)識(shí)，他們想象中就是糟糕的環(huán)境，辛苦的工人，而且還吃不飽。等他們看完之后，覺(jué)得不像他們想象那么糟糕。我說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，在你7歲的時(shí)候，你們國(guó)家的媒體告訴你們，中國(guó)的工廠是那樣的，沒(méi)錯(cuò)，在以前我們工廠就是那樣的。但是在你27歲的時(shí)候，你們媒體還告訴你們，中國(guó)的工廠還是那樣的，但世界早已經(jīng)變化了。媒體選擇性的報(bào)道，可以從性別問(wèn)題中衍生出很多問(wèn)題，所以你看到會(huì)很驚訝、很詫異。

另外一個(gè)問(wèn)題，這些女孩子絕大部分人年齡在18到 30歲左右，30％左右未婚。雖然她們教育程度并不高，但我可以告訴大家一個(gè)現(xiàn)象，這些女孩子權(quán)利意識(shí)和接受到的外界信息是非常多的。這些工廠附近一般都有網(wǎng)吧，很容易獲取信息，她們權(quán)利意識(shí)已經(jīng)和父輩不一樣了。

我整體的觀點(diǎn)是，對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是管理者還是員工，性別問(wèn)題不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的當(dāng)務(wù)之急。我曾經(jīng)就這個(gè)問(wèn)題，在南方一家家族企業(yè)做過(guò)調(diào)研，小老板很有意思，他告訴我說(shuō)，“還騷擾呢，在辦公室那幾個(gè)文員，都是我的姑姑、姨姨，我能騷擾她們?”但對(duì)于其他很多行業(yè)，包括媒體，可能這是一個(gè)比較重要的領(lǐng)域或者說(shuō)重災(zāi)區(qū)，你們可以考慮怎么解決。我們有兩個(gè)解決辦法，一個(gè)是企業(yè)的自制，一個(gè)是增加管理責(zé)任。這個(gè)問(wèn)題想在短期解決不可能，只能期待慢慢的變化。

摩根大通中國(guó)企業(yè)傳訊與市場(chǎng)推廣部副總裁梁利華多元化和個(gè)人才能決定性別的平等

在摩根大通，我們并沒(méi)有把女性問(wèn)題單拎出來(lái)，作為重要的議題天天去討論、天天去倡導(dǎo)，原因我可以給大家分析一下。兩個(gè)基礎(chǔ)決定了我們的男女平等

在摩根大通，我們每天倡導(dǎo)的是多元化的問(wèn)題，中間包括女性的問(wèn)題，包括性別的問(wèn)題，不光女性，還包括男性，還包括種族、信仰、背景、性取向，這些都是在摩根大通關(guān)注的很重要的一點(diǎn)。多元化是摩根大通文化的一個(gè)核心基礎(chǔ)，我們會(huì)把多元化的概念灌輸給每個(gè)員工。

有時(shí)候我們會(huì)提到歧視，對(duì)女性的歧視并不是一個(gè)很大的問(wèn)題，在中國(guó)女性能撐起半邊天。摩根大通在中國(guó)高層中，女性比例也占到50％或者50％以上。摩根大通每天強(qiáng)調(diào)多元化的概念，不管是男性女性，不管來(lái)自什么背景，我們都要用同樣的方式對(duì)待。我們每天在實(shí)踐過(guò)程中，在招人、對(duì)人培訓(xùn)提升的過(guò)程中，能夠保證不會(huì)偏向某一個(gè)性別或者偏向某一個(gè)民族種族這方面的因素。

摩根大通另外一個(gè)文化根基，就是根據(jù)員工的才能來(lái)評(píng)價(jià)他的薪酬，以及他在公司的升遷，這也是我們文化最基礎(chǔ)的部分。

剛才我講的多元化和個(gè)人才能決定薪酬升遷，這兩個(gè)文化基礎(chǔ)決定了我們對(duì)男性、女性都會(huì)平等對(duì)待。

摩根大通對(duì)女性有著各種各樣的支持措施

在摩根大通，我們對(duì)女性有著各種各樣的支持措施，比如我們?nèi)W(xué)校招生，肯定會(huì)考慮男女比例的均衡。

此外，摩根大通跟其他公司一樣，我們會(huì)對(duì)女性有所保障，比如懷孕生孩子期間不能裁員。像去年金融危機(jī)的影響，很多公司大部分裁員，但懷孕女性都會(huì)受到保護(hù)。

我們還有一個(gè)女流組織，每個(gè)月組織大家在一起，談工作中遇到的問(wèn)題，提出分享的方案。有時(shí)候我們也會(huì)請(qǐng)其他行業(yè)的精英女性來(lái)講她們?nèi)绾纹胶馍?，如何解決工作中的一些問(wèn)題。我們對(duì)剛生育后的女性也會(huì)有特殊的照顧，幫助女性對(duì)待生產(chǎn)前、生產(chǎn)后的一些問(wèn)題。比如哺乳期的女性，我們會(huì)為她準(zhǔn)備一個(gè)單獨(dú)的房間，需要哺乳時(shí)可以到那個(gè)房間去。這些機(jī)制讓摩根大通的女同事感覺(jué)到公司很講情面。

我主要還是想強(qiáng)調(diào)，和紡織行業(yè)一樣，女性歧視現(xiàn)在并不是一個(gè)問(wèn)題，尤其在摩根大通，我們目前所關(guān)注的是如何給女性提供一個(gè)更好的發(fā)展空間，更好幫助女性更快、更舒服地在摩根大通長(zhǎng)期發(fā)展，這是我們目前關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)我們也關(guān)注，不光是女性還是男性，還有各種各樣背景的員工，能夠幫助他們?cè)谀Ω笸ㄈ姘l(fā)展。畢竟人才對(duì)我們服務(wù)業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的，也是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

歐姆龍有限公司公共關(guān)系部經(jīng)理賈薇：歐姆龍中國(guó)女性員工的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日本

歐姆龍是一家日本企業(yè)，到今年已經(jīng)76年了。我們主要做傳感和控制技術(shù)，主要業(yè)務(wù)是工業(yè)自動(dòng)化控制和電子元器件，這占到我們業(yè)務(wù)的60％以上。在日本，職業(yè)女性人數(shù)不斷增加

日本這個(gè)國(guó)家給我們的印象就是男尊女卑，男性占有強(qiáng)有力的主導(dǎo)地位。日本女性給大家的印象，就是賢惠的妻子、善良的母親。實(shí)際上在日本有一些數(shù)據(jù)表明，職業(yè)女性人數(shù)也是不斷增加的。

我這里有一個(gè)數(shù)字，大家可以做一個(gè)比較，歐姆龍?jiān)谌毡镜倪@家公司，女性是5000多人，女性從業(yè)人數(shù)是19％，其中干部和管理人員的比例只有1.8％。我們有一個(gè)人事評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，在這1.8％里頭只有5個(gè)人是真正的管理層，有決策權(quán)的，只有五個(gè)人，其中有兩個(gè)人是中國(guó)人。在日本公司里工作的女性員工還是相對(duì)少，當(dāng)然歐姆龍公司這個(gè)比例相比其他公司來(lái)說(shuō)還是高的。

為了給女性提供更好的工作環(huán)境，在2006年的時(shí)候，歐姆龍?jiān)诰┒伎偛看髽抢锾貏e設(shè)立了員工托兒所，女性員工在不方便的時(shí)候，可以帶著孩子來(lái)上班，自己可以有一個(gè)更放心的工作環(huán)境。

歐姆龍中國(guó)公司60％是女性員工

歐姆龍中國(guó)公司跟日本沒(méi)有太大的可比性。在中國(guó)男性、女性的性別意識(shí)在工作中還是被淡化的，我們?cè)谡腥说臅r(shí)候，不是看你是男是女，而是看你適不適合這個(gè)崗位。我們會(huì)給每個(gè)人每年做兩次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，對(duì)員工工作的業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，當(dāng)然這些評(píng)價(jià)跟獎(jiǎng)金直接掛鉤。歐姆龍?jiān)谥袊?guó)，沒(méi)有特別凸顯出女性需要幫助或者有歧視的狀態(tài)。到中國(guó)來(lái)工作的日本人剛開(kāi)始很驚奇，后來(lái)也會(huì)拿這個(gè)開(kāi)些小玩笑。他們會(huì)說(shuō)在中國(guó)不要提女性保護(hù)的問(wèn)題，說(shuō)在中國(guó)男性需要保護(hù)。在我們職場(chǎng)里，女性所占的比例人數(shù)還是相當(dāng)多的。歐姆龍也是一個(gè)制造企業(yè)，我們生產(chǎn)線上大部分是女工，一般都是二十歲左右的年輕女性。我所在的歐姆龍中國(guó)公司，公司目前人數(shù)是在200人左右，有60％是女性，女性干部比例在30％，我們跟日本人說(shuō)的時(shí)候，他們非常不可理解，或者這是讓他們非常驚奇的一個(gè)數(shù)字。

另外以什么樣的態(tài)度對(duì)待員工，完全取決于企業(yè)基本理念是什么樣的，企業(yè)的文化是什么樣的，完全受這兩個(gè)方面的影響。

歐姆龍本身是一個(gè)比較重視CSR，比較重視人性的一個(gè)公司，歐姆龍對(duì)員工是比較柔化的，我們很重視員工的培養(yǎng)，對(duì)殘疾員工也很重視，在中國(guó)地區(qū)沒(méi)有把女性放到一個(gè)很重要的日程上來(lái)，但還是遵守中國(guó)法律，比如對(duì)女性三期的保護(hù)等，還有對(duì)女性銷售人員的心理咨詢等。

諾華中國(guó)人力資源總監(jiān)洪朝陽(yáng)：尊重和理解女性是諾華努力的方向

我在醫(yī)藥行業(yè)做了14年了，每次總部要求我們做性別平等活動(dòng)的時(shí)候，我都覺(jué)得特別難。

現(xiàn)在員工的結(jié)構(gòu)，說(shuō)實(shí)話，我看到的都是女生多，我的部門(mén)女生多，市場(chǎng)部也是女生多，客戶服務(wù)也是女生多，財(cái)務(wù)也是女生多，辦公室坐的幾乎都是女生，男生特別受寵。諾華中國(guó)公司女性員工比例約為50％，在管理層中，女性為40％；在高級(jí)管理層中，女性接近40％。

讓女性有動(dòng)力、有活力，做得很開(kāi)心

怎樣真正做到讓女性有動(dòng)力、有活力，做得很開(kāi)心?這是我工作的重點(diǎn)。我們的第一個(gè)方法是尊重，然后就是理解。尊重不缺乏，大家都看到女性很漂亮、做得很努力、很優(yōu)秀，但是怎么理解她們的難處、理解她們的壓力，幫助她們，這是諾華努力的地方。

我們?cè)谡f(shuō)怎么尊重和理解大家的時(shí)候，首先要有一個(gè)交流的渠道，可以讓女性有機(jī)會(huì)跟CEO對(duì)話，講她們的壓力、挑戰(zhàn)、期望，也可以講她們對(duì)目前工作的設(shè)想、對(duì)公司未來(lái)的建議等等。

第二，我們還給女性員工進(jìn)行培訓(xùn)，比如怎么管理好自己的精力。因?yàn)槭桥?，?duì)自己的要求比男人多，女性有時(shí)候?qū)彝?huì)有愧疚感，就會(huì)犧牲一些時(shí)間，把事情做得更好。另外，我們還有女工委員會(huì)，成立了女性員工俱樂(lè)部，還組織了一些女性比較喜歡的活動(dòng)，比如瑜珈、游泳等。

第三，在制度上我們也會(huì)規(guī)定，比如女性銷售代表，她們?cè)趹言辛鶄€(gè)月的時(shí)候，就可以換崗位，或者休假六個(gè)月。

第四個(gè)方面就是發(fā)展。不只是對(duì)她們關(guān)懷，讓她們舒服，讓她們覺(jué)得無(wú)微不至，還要讓她們覺(jué)得有發(fā)展，跟她們確認(rèn)自己的職業(yè)發(fā)展方向。我們有一個(gè)職業(yè)測(cè)評(píng)工具是“我的航線我做主”，做很多很多的測(cè)評(píng)了解自己，還給她們看在公司里成功的女性是什么樣的，讓她們有更多的了解和選擇。

第8篇：國(guó)企辦公室文員范文

傾訴時(shí)間：2011年10月18日

記錄：柚子

傾訴主題：老婆一定要掌握老公的存折，因?yàn)橹辽倌阒浪?jīng)濟(jì)的開(kāi)支，就算我不用他的錢(qián)，可這是表示他對(duì)這個(gè)家庭也負(fù)有責(zé)任。

因?yàn)槌臣芪伊鳟a(chǎn)了

我和李駿是大學(xué)同學(xué)，他長(zhǎng)相儒雅為人大方，頗有女性緣，但他只對(duì)我情有獨(dú)鐘，而且一直很專一，戀愛(ài)了三年，在社會(huì)上打拼了兩年后，我們走入了煙火圍城。我在一家三資企業(yè)做文員，李駿則在一家國(guó)企做翻譯工作，我倆的收入加起來(lái)一個(gè)月七八千，比上不足比下有余。

我們住的房子是李駿過(guò)世的爺爺留下的一個(gè)二手房?；楹螅蚁Ｍ麅蓚€(gè)人節(jié)儉一點(diǎn)，攢點(diǎn)錢(qián)，將來(lái)買一套新房子。李駿覺(jué)得攢錢(qián)哪趕得上房?jī)r(jià)和物價(jià)的上漲，存款利息和CPI指數(shù)完全倒掛，不如把錢(qián)花光來(lái)得省心。

因?yàn)槔铗E經(jīng)常和外籍客戶打交道，他們渾身上下都是名牌，他不禁隱生自卑之情，下決心要用奢侈品來(lái)包裝自己。星期天，他瞞住著我，偷偷地把結(jié)婚時(shí)收的禮錢(qián)3萬(wàn)元取了出來(lái)，到百貨商店買了一款LV皮包和名牌衣服。不久，公司領(lǐng)導(dǎo)要和美國(guó)商人洽談合作事宜，讓他做翻譯。談判當(dāng)天，李駿那身迪奧顯出不凡的品位，一口道地純正的美式英語(yǔ)，讓美商夫婦都備感親切。李駿的表現(xiàn)令領(lǐng)導(dǎo)刮目相看。從那時(shí)開(kāi)始，奢侈品深深地在他的心里扎下了根，他再也瞧不上那些國(guó)產(chǎn)的服裝。不過(guò)，在飄飄然的同時(shí)，他也很困惑，因?yàn)榭诖锏腻X(qián)有限！

李駿看中了一款GUCCI的銀色閃光太陽(yáng)鏡，打折后兩千多元。他在商店徘徊很久，那個(gè)月有親友結(jié)婚，他已囊中羞澀，他想到了自己的婚戒，那是結(jié)婚時(shí)他給我和自己買的一對(duì)鉆戒，他早已不喜歡這樣的國(guó)產(chǎn)品牌。他的同事小琪喜歡鉆戒的造型，買來(lái)的時(shí)候是5千元，他以2千元的低價(jià)轉(zhuǎn)讓了。幾個(gè)小時(shí)后，婚戒就變成了眼鏡架在了李駿的鼻梁上。

星期天，我和李駿剛剛起床，查電費(fèi)的人來(lái)了，我們已經(jīng)欠了三百多元的電費(fèi)。我對(duì)李駿說(shuō):“你趕緊把電費(fèi)交了?！崩铗E支吾了一聲，也沒(méi)行動(dòng)。我又催他，他不耐煩了:“你煩不煩啊，像個(gè)催命鬼！”我這才知道，他把3萬(wàn)元禮金全買了名牌服飾。

我也不知道為什么心緒煩亂，還不明原因地頭疼惡心。過(guò)了一會(huì)兒，我對(duì)他說(shuō):“給我準(zhǔn)備1000元，我一個(gè)同學(xué)的孩子滿月，我要去祝賀一下?！边@時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)李駿的臉色變得非常難看。找東西時(shí)，我發(fā)現(xiàn)裝婚戒的首飾盒不見(jiàn)了。得知李駿把婚戒換成了眼鏡，我氣得沖過(guò)去把GUCCI太陽(yáng)鏡舉起來(lái)，還沒(méi)摔在地上，李駿大叫著撲上來(lái)。盛怒之下，李駿猛推了我一把，我驚叫一聲摔倒在地，昏了過(guò)去。

當(dāng)我從昏迷中醒來(lái)時(shí)，已躺在醫(yī)院的病床上，眼圈通紅的李駿告訴我:“你流產(chǎn)了，孩子快兩個(gè)月了?！蔽衣?tīng)了這話大哭起來(lái)，我并不知道自己已經(jīng)懷孕了，否則我根本不會(huì)跟他吵架。

要不要買品牌內(nèi)褲

自從流產(chǎn)以后，我常常不給李駿好臉色看，動(dòng)不動(dòng)就挑他的錯(cuò)兒。李駿從小衣食無(wú)憂，養(yǎng)成了大手大腳的習(xí)慣。在花錢(qián)的問(wèn)題上，他覺(jué)得我越來(lái)越讓他無(wú)法忍受。這跟我對(duì)他的看法一樣。

一個(gè)周末，我們?nèi)ベ?gòu)物。李駿提著四個(gè)購(gòu)物袋，里面全是他的新裝。每刷一次卡，我的心就劇烈地抽搐一下，臉色便陰沉三分。當(dāng)李駿又拿起兩條CK內(nèi)褲時(shí)，我終于當(dāng)著營(yíng)業(yè)員的面爆發(fā)了。“外面的衣服穿了給客戶看，里面的衣服穿了給誰(shuí)看呢？”我挑釁地道?！敖o你看啊……”李駿壞笑著把臉湊到我眼前，壓低了聲音說(shuō):“今天晚上就看。”

我冷冷地轉(zhuǎn)開(kāi)頭:“沒(méi)興趣。你能不能少花點(diǎn)沒(méi)用的錢(qián)？你看你今天……”從我們戀愛(ài)時(shí)起，幾年來(lái)，李駿最怕聽(tīng)到的，便是這句“你看你今天又花了多少錢(qián)”。但是我不得不說(shuō)，他的收入并不高，我們維持不了這種迷戀奢侈品的生活。

他把購(gòu)物袋丟在一邊，拉過(guò)我的肩，認(rèn)真地說(shuō):“老婆，我面對(duì)的是怎么樣的客戶你也知道，穿得好才能讓人看得起?！蔽乙话淹崎_(kāi)他的手，瞪著他的眼睛說(shuō):“難道我少給你買衣服了？難道有人會(huì)專門(mén)來(lái)參觀你的名牌內(nèi)褲？除非……”“夠了！”李駿突然大喝一聲打斷我。“是有人參觀了我的內(nèi)褲，但他們看到的是一塊褪了色的破布。你知道在溫泉會(huì)所，客戶怎么說(shuō)我嗎？他們說(shuō)――” 幾個(gè)售貨員遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著我們，壓抑不住的笑聲隱隱傳來(lái)。李駿雖然生氣，還是把后半句話硬生生咽了下去。晚上回到家，他才告訴了我事情經(jīng)過(guò)。前天晚上，在溫泉會(huì)所，當(dāng)他脫下外衣，露出那條寬松的淺藍(lán)色內(nèi)褲時(shí)，客戶爆發(fā)出一陣哄笑。

“你別做翻譯啦，還是改行去搞行為藝術(shù)吧！”李駿那時(shí)就紅著臉下定決心，就算挨我一頓臭罵，也要買一打“上得了臺(tái)面”的內(nèi)褲。

趁機(jī)奪回財(cái)政大權(quán)

內(nèi)褲事件讓李駿翻身做了主人，帶來(lái)的直接結(jié)果是，他第二天便將只用了一個(gè)月的手機(jī)更新?lián)Q代，他還不過(guò)癮，看著一新款筆記本電腦的廣告正在面前閃動(dòng)，超薄的流線外觀，炫目的香檳金，再加上一流的配置，李駿看著自己用了三個(gè)月的“舊”Dell，心癢了。李駿手上沒(méi)有錢(qián)，想到了信用卡透支，他瘋狂地刷卡購(gòu)買了新款手機(jī)和筆記本電腦。 我們終于爆發(fā)了結(jié)婚以來(lái)最大的爭(zhēng)吵。

家里有一間工作室，平時(shí)我很少進(jìn)去。有一次發(fā)現(xiàn)李駿小心地推著一輛新腳踏車放進(jìn)去，這一看才發(fā)現(xiàn)，里面還有一輛新的腳踏車。我隨口問(wèn)一句:“這兩輛車什么時(shí)候買的呀？蠻貴的吧，兩三千以上吧？”李駿支吾了幾聲，應(yīng)付過(guò)去了。沒(méi)過(guò)多久，一個(gè)女朋友到家里來(lái)玩，看到那兩輛腳踏車眼睛就亮了，忙問(wèn):“這個(gè)山地車很貴吧？”我隨口說(shuō):“哦，對(duì)，我先生愛(ài)騎腳踏車的，大概兩三千吧?！焙芮珊系氖俏业呐岩彩莻€(gè)腳踏車迷，她干笑了兩聲，說(shuō):“呵呵，這個(gè)兩三千？他騙你的吧！這輛山地車大概七八千，那輛是公路車，至少要兩萬(wàn)呢！”

感覺(jué)受騙了的我越想越生氣，等他回來(lái)后就大吵了一架。李駿辯解說(shuō):“是你自己講兩三千塊以上嘛，七千塊也是兩三千塊以上啊，我當(dāng)時(shí)就沒(méi)有糾正你了?！彼f(shuō)我不知道其中一輛是挑戰(zhàn)坡度的，另一輛是挑戰(zhàn)速度的……我讓他交代還有沒(méi)有瞞著偷買的東西。李駿老實(shí)交代了，其實(shí)他還買了第三輛，嘿嘿，放在辦公室里了。我氣得快要瘋掉了，大聲質(zhì)問(wèn)和責(zé)備他:“你今天可以瞞著我偷偷地買豪華腳踏車，以后還不是可以瞞著我偷偷娶小老婆？你的品質(zhì)有問(wèn)題！我最討厭不誠(chéng)實(shí)的人！為什么瞞著我買了三輛那么貴的爛車子！你摸著良心想想，結(jié)婚之后，你給我買過(guò)什么值錢(qián)的東西？”

爭(zhēng)吵的結(jié)果當(dāng)然是知錯(cuò)的老公賠禮道歉，乖乖交出了存折和信用卡，從此家中的經(jīng)濟(jì)大權(quán)就牢牢地掌握在我的手中了。

愛(ài)他就做他的財(cái)務(wù)總監(jiān)

第9篇：國(guó)企辦公室文員范文

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng)模式 創(chuàng)新 研究

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）05-0084-02

2006年教育部16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確指出：高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，在我國(guó)加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有不可替代的作用。要提高高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才質(zhì)量，人才培養(yǎng)模式是關(guān)鍵。目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的人才需求多樣，學(xué)生的個(gè)體需求也是多樣的。為此，高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂應(yīng)順應(yīng)未來(lái)崗位對(duì)人才的實(shí)際需求，打破常規(guī)，探索出有活力、有競(jìng)爭(zhēng)力的人才培養(yǎng)模式，以提高高職高專畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。筆者從事文秘專業(yè)一線教學(xué)工作多年，以我院文秘專業(yè)的多元化人才培養(yǎng)模式為例，分析高職高專人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。

一 宏觀層面（發(fā)展目標(biāo)探究）

人才培養(yǎng)模式是指以一定的教育思想為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)某種規(guī)格的人才培養(yǎng)目標(biāo)而采取的教育教學(xué)活動(dòng)的組織樣式和運(yùn)行方式，是對(duì)某類教育培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方法等要素的綜合概括。

1.目標(biāo)模式：人才培養(yǎng)方案必須體現(xiàn)辦學(xué)定位

云南地處大西南，煙草、有色金屬、磷化工、旅游等是云南省的支柱產(chǎn)業(yè)，由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，較難吸引大批省外高職院校畢業(yè)生投入我省經(jīng)濟(jì)建設(shè)中來(lái)，只有大力發(fā)展本土職業(yè)教育，培養(yǎng)上百萬(wàn)的技能型人才，才能為云南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的人員保障。結(jié)合我院文秘專業(yè)的實(shí)際情況，我院自2006年首次招收文秘專業(yè)學(xué)生，至今已連續(xù)招生七年，培養(yǎng)四屆畢業(yè)生，就業(yè)率逐年上升，截至2012年年底文秘就業(yè)率已達(dá)98.6%；文秘專業(yè)招生也保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，近五年在每年只招一個(gè)班的情況下，08級(jí)文秘36人、09級(jí)文秘54人、10級(jí)文秘36人、11級(jí)文秘41人、12級(jí)文秘53人。依據(jù)對(duì)前四屆畢業(yè)生就業(yè)走向分析，90%左右的畢業(yè)生就職于民營(yíng)企業(yè)，4%左右的畢業(yè)生就職于大中型國(guó)企，3%左右進(jìn)入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、大學(xué)生村官、農(nóng)信社，剩余約3%考取了專升本進(jìn)入本科院校繼續(xù)深造。從就業(yè)整體情況來(lái)看，進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)的畢業(yè)生具有普遍性。來(lái)我院招聘的民企認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和辦事能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。這顯示，民企對(duì)文秘人才的需求較注重實(shí)際，普遍認(rèn)為文秘大專層次教育已夠用。

2.人才培養(yǎng)目標(biāo)：以人為本，分類培養(yǎng)

人才培養(yǎng)模式不僅是對(duì)培養(yǎng)過(guò)程的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，更是圍繞培養(yǎng)對(duì)象前瞻性地設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)的過(guò)程。嚴(yán)格地說(shuō)，沒(méi)有哪一種特定的人才培養(yǎng)模式能夠完全適應(yīng)所有院校和所有專業(yè)，因此，只有站在學(xué)生的角度，以尊重人的全面發(fā)展為前提，設(shè)身處地為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，結(jié)合學(xué)院自身優(yōu)勢(shì)和辦學(xué)特點(diǎn)，整合資源，為各專業(yè)建設(shè)發(fā)展探索出不同的培養(yǎng)模式，讓實(shí)實(shí)在在的技能成為高職學(xué)生求職創(chuàng)業(yè)的敲門(mén)磚，只有這樣，高職學(xué)生才能在就業(yè)市場(chǎng)中立于不敗之地，成為社會(huì)可用之才。

我院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)在大一下學(xué)期結(jié)合學(xué)情分出兩個(gè)專業(yè)方向，即高級(jí)文秘和文秘速錄，這是我院精細(xì)化辦學(xué)的創(chuàng)新舉措。兩個(gè)專業(yè)方向安排相同的公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課，同時(shí)，學(xué)生在專業(yè)課學(xué)習(xí)中，可以在任意選修課程范圍內(nèi)自主選擇課程。學(xué)生可以在專業(yè)化方向?qū)W習(xí)以外，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練、準(zhǔn)備就業(yè)、繼續(xù)升學(xué)等方面選擇發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)我院以人為本的分類培養(yǎng)，畢業(yè)時(shí)得到用人單位和學(xué)生家長(zhǎng)的雙向肯定。招聘方需要的外向型適合對(duì)外接待的文秘人員以及會(huì)場(chǎng)上一絲不茍、準(zhǔn)確快速記錄的速錄文秘我院都能提供，頗受用人單位好評(píng)。而對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，外貌不再是求職的唯一資本，經(jīng)過(guò)刻苦努力，一樣能獲得招聘方的青睞，謀得一份受人尊重的工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的人生價(jià)值。

3.發(fā)展模式

基于以上情況，我院確定文秘專業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃是：

第一，層次定位：以三年制?？茷榘l(fā)展重點(diǎn)，招生對(duì)象為應(yīng)屆、往屆高中畢業(yè)生；三校生。

第二，服務(wù)面向定位：立足云南，面向本土大中小型企業(yè)，以就業(yè)為導(dǎo)向，致力于培養(yǎng)知識(shí)、技能全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，掌握必要的文秘專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)秘書(shū)的多項(xiàng)綜合應(yīng)用技能，勝任大中小型企業(yè)的秘書(shū)、行政助理、行政文員等辦公室工作，同時(shí)勝任公共關(guān)系等社會(huì)需要的高技能實(shí)用型文秘人才。

第三，就業(yè)面向定位：企業(yè)行政秘書(shū)；企業(yè)文職人員；企業(yè)辦公室管理人員；企業(yè)公關(guān)策劃人員；企業(yè)接待人員；企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員。

第四，就業(yè)模式定位：有計(jì)劃地開(kāi)展“預(yù)就業(yè)”模式。“預(yù)就業(yè)”是指畢業(yè)生在畢業(yè)前一年，離開(kāi)學(xué)院到學(xué)院接洽的用人單位實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，一方面加深畢業(yè)生與用人單位之間的相互了解，提高畢業(yè)生就業(yè)能力；另一方面使學(xué)生明確就業(yè)目標(biāo)，縮短畢業(yè)后的崗位適應(yīng)期。

第五，專業(yè)特色定位：以專業(yè)建設(shè)為核心，以人為本，挖掘?qū)W生自身優(yōu)勢(shì)，分專業(yè)方向，精細(xì)化育人，將高等職業(yè)教育與市場(chǎng)需求、人的發(fā)展緊密結(jié)合，為社會(huì)輸送滿意的應(yīng)用型文秘人才。目前我院文秘專業(yè)共開(kāi)設(shè)兩個(gè)方向：高級(jí)文秘方向、速錄方向。學(xué)生進(jìn)校第一學(xué)期不區(qū)分方向，從第二學(xué)期開(kāi)始分班，口才、形象相對(duì)較好的學(xué)生進(jìn)入高級(jí)文秘班，而內(nèi)向沉靜、不善言辭、吃苦耐勞的學(xué)生進(jìn)入文秘速錄班，下工夫?qū)W得一技之長(zhǎng)，為將來(lái)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第六，專業(yè)辦學(xué)理念：開(kāi)放合作，德才兼?zhèn)?。高職教育作為中?guó)高等教育大眾化的助推器，在經(jīng)歷了大規(guī)模擴(kuò)張發(fā)展、在規(guī)模上占據(jù)半壁江山后，要真正辦出特色，辦出水平，提高質(zhì)量，提升層次，走上可持續(xù)發(fā)展的良性軌道，文化的形成和文化的影響力不可或缺。推行開(kāi)放式辦學(xué)，利用社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，走校企合作、校校合作等模式，辦出品質(zhì)、辦出效益。同時(shí)努力提升辦學(xué)層次，既注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，依托學(xué)院的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，突出專業(yè)辦學(xué)特色，又要兼顧學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)教育內(nèi)涵建設(shè)，真正履行職業(yè)院校肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

二 微觀層面（教學(xué)模式創(chuàng)新）

1.課程體系：靈活務(wù)實(shí)，提高修養(yǎng)

教學(xué)模式創(chuàng)新集中體現(xiàn)在課程體系改革這一根本點(diǎn)。高等職業(yè)教育課程體系改革必須促進(jìn)人的全面發(fā)展，保證人才的高素質(zhì)和促進(jìn)人才培養(yǎng)規(guī)格符合就業(yè)崗位或崗位群對(duì)本專業(yè)人才在理論知識(shí)、實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力等方面的規(guī)格要求，突出人才的應(yīng)用性。我院創(chuàng)新型文秘人才培養(yǎng)模式中，最大的特色和亮點(diǎn)就集中在課程體系建設(shè)中，以職業(yè)核心能力構(gòu)建專業(yè)核心課程，以禮儀、藝術(shù)、商務(wù)體育、商務(wù)接待等課程促進(jìn)橫向應(yīng)用能力的提升。通過(guò)三年制文秘專業(yè)教改前與教改后三類專業(yè)課程設(shè)置相對(duì)比，區(qū)別見(jiàn)下表：

從教改后增設(shè)的專業(yè)核心課程以及綜合實(shí)踐課程不難看出，服務(wù)于地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的明確需求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，充分調(diào)動(dòng)一切教育教學(xué)手段，使課程建設(shè)、學(xué)生能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力全面提升，是我院文秘人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的核心。課程設(shè)置要緊密結(jié)合人才培養(yǎng)應(yīng)具備的各項(xiàng)能力展開(kāi)，依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式，制訂以課堂教學(xué)、課外活動(dòng)和實(shí)踐教學(xué)為基本育人環(huán)節(jié)的指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案，按公共基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)核心能力三個(gè)平臺(tái)構(gòu)建課程體系。高職高專的課程設(shè)置應(yīng)偏向?qū)嶋H動(dòng)手能力的培養(yǎng)，理論以夠用為度，但同時(shí)也要兼具人文素養(yǎng)的提高，以區(qū)別于中職、職中、技校層面上培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生。

2.評(píng)價(jià)體系：多元化認(rèn)同學(xué)習(xí)效能

“多元化”一詞的提出，是與“一元化”相對(duì)而言的。教學(xué)評(píng)價(jià)的“一元化”是指評(píng)價(jià)主體的單一源；評(píng)價(jià)內(nèi)容的唯一性；評(píng)價(jià)方法的單一化等。“多元化”的教學(xué)評(píng)價(jià)則是指整合、協(xié)調(diào)各個(gè)評(píng)價(jià)主體，運(yùn)用多樣化的評(píng)價(jià)方法，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展與行為變化方面進(jìn)行全面化、全程化的評(píng)價(jià)，包括對(duì)學(xué)生在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法以及態(tài)度、情感、價(jià)值觀等方面發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)價(jià)。所以評(píng)價(jià)主體應(yīng)包括教師、行業(yè)企業(yè)、實(shí)習(xí)基地管理者、家長(zhǎng)，甚至還包括學(xué)生本人。隨著教學(xué)改革在全國(guó)各大院校的大面積鋪開(kāi)，課程評(píng)價(jià)越來(lái)越顯示出其在課程改革中的重要性?！霸u(píng)什么，誰(shuí)來(lái)評(píng)，怎樣評(píng)”，直接影響著教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)專業(yè)技能評(píng)價(jià)體系建設(shè)是高職院校評(píng)價(jià)體系變革的重要內(nèi)容。借鑒國(guó)外先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改革傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法，構(gòu)建具有職業(yè)教育特色的課程評(píng)價(jià)體系。

我院文秘專業(yè)評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新點(diǎn)，包括：第一，評(píng)價(jià)學(xué)生是否符合相關(guān)崗位能力要求。這點(diǎn)可充分利用校企合作搭建平臺(tái)，在部分課程中引入社會(huì)評(píng)價(jià)，由校外專業(yè)人士擔(dān)任考官，如在“社交禮儀”“職場(chǎng)溝通與交流”“危機(jī)公關(guān)”“文案策劃”等課程考核中引入多元化考評(píng)。一方面可以鍛煉學(xué)生適應(yīng)職場(chǎng)的能力，另一方面幫助有用人需求的企業(yè)提前接觸和了解學(xué)生，加深印象，為學(xué)生畢業(yè)順利求職鋪設(shè)道路。第二，階段性評(píng)價(jià)。并非所有課程通過(guò)一次考試就能認(rèn)定學(xué)生掌握了相關(guān)知識(shí)或技能。因此設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系時(shí)應(yīng)充分考慮課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)及應(yīng)具備的能力等要素，展開(kāi)階段性評(píng)價(jià)。如辦公軟件實(shí)訓(xùn)、速錄、打字測(cè)速等課程應(yīng)充分運(yùn)用階段性評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使課程充滿挑戰(zhàn)性，類似于游戲軟件開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)的游戲，一級(jí)一級(jí)攻克難關(guān)，直到勝利。最終使學(xué)生的能力由初級(jí)水平向中級(jí)、高級(jí)水平穩(wěn)步邁進(jìn)，而且過(guò)程絕不枯燥，富有挑戰(zhàn)性和延續(xù)性。第三，加大對(duì)技能、實(shí)踐能力評(píng)價(jià)的比例?？稍O(shè)置與職業(yè)崗位情景相似的形式多樣的考試方式，采用實(shí)務(wù)操作、項(xiàng)目考核、情景演練等多種形式進(jìn)行考試，并建立起客觀、準(zhǔn)確，具有可操作性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)方式具有開(kāi)放性和多元化。

三 結(jié)束語(yǔ)

概括地說(shuō)，高職教育有其特殊性。它既不是中專教育的擴(kuò)張，亦不是本科教育的壓縮，高職教育只有以人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、專業(yè)設(shè)置、課程體系建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新為主線，以面向就業(yè)為方向，辦出各自的特色、辦出品牌和效益，才能最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送較高素質(zhì)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)