保險營銷部工作總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的保險營銷部工作總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：保險營銷部工作總結范文

工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結的好習慣。這樣才能在今后工作當中不斷成長進步。以下是小編為大家準備了保險公司個人2021上半年工作總結大全，歡迎參閱。

保險公司個人2021上半年工作總結一2021年初，我加入到了_保險公司，從事我不曾熟悉的_保險工作。半年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人上半年來的工作情況總結。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

半年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

半年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥咨习肽赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險公司個人2021上半年工作總結二今年上半年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結構、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好。現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：

一、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業(yè)務質量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi)。

二、內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機關的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

三、存在的主要問題

由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。

按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。

保險公司個人2021上半年工作總結三時光荏苒，2021年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的`工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2021年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

2021年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇玫焦灸諭餿嗽鋇囊恢潞悶饋C康皆魯醵愿饗罩忠滴窠型臣疲迅髦質荼ū肀ǖ街莨鞠喙夭棵擰?/p>二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

保險公司個人2021上半年工作總結四時光流逝，又在開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

一、在工作上

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到_中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20_年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在2021年_月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

最后是2021年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，20_年將做的更好。

二、業(yè)務上

完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創(chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，2021年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿在20_年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。

保險公司個人2021上半年工作總結五我加入_財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感今年上半年是_公司發(fā)展迅猛的半年，_公司在經(jīng)理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為_公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。

同時，做好人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去_營銷部工作奠定了基礎。_營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

第2篇：保險營銷部工作總結范文

難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。好的工作總結都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的銷售專員個人工作總結模板，希望能夠幫助到大家!

銷售專員個人工作總結模板1時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結：

(一)營銷科工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;

銷售金額1.37億元，達成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20__年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。

(二)生產(chǎn)計劃科工作事項

1、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

2、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

4、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。

5、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。

雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20__年12月31日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

明年之工作計劃轉眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。__年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;

成品銷售50萬米，銷售額500萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計劃科方面

1、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

2、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場情況，協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。

3、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

對公司之建議

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

銷售專員個人工作總結模板2在這近兩個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，初來公司我是一個沒有信息安全行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產(chǎn)品知識和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

一、存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。普通話不夠標準，在一些技術問題上不能很好地給客戶講解清楚。本職的工作做得不好，業(yè)務能力尚且不足。

二、下半年工作計劃及個人要求：

個人要求：

1、對重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。

2、要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶。

3、發(fā)掘保定，石家莊區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。

4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合。

5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。

6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

7、學習新產(chǎn)品，熟悉新產(chǎn)品的技術與實施。

8、多打電話，不斷跟客戶交流。

三、下半年銷售目標：

下半年的銷售目標最基本的是做到三個客戶。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

四、相關建議：

建議公司的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。

以上是我對20__年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售專員個人工作總結模板3轉眼20__年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場完成銷售額_萬元，完成年計劃_萬元的_%，比去年同期增長_%，回款率為_%;低檔_占總銷售額的_%，比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開況

上半年開發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的_購物廣場，所上產(chǎn)品為_系列的全部產(chǎn)品;_家_店是分別是_店和_店，其中_店所上產(chǎn)品為_的四星、五星、十八年，_店所上產(chǎn)品為_系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是_系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“__”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌_個，其中_門市部及餐館門頭_個，其它形式的廣告牌_個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務的完成，并向_萬元奮斗。

努力學習，提高業(yè)務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是_營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升

銷售專員個人工作總結模板4在王總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。

1、工作方面。

虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

2、學習方面。

為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質并提升個人銷售業(yè)。

3、生活方面。

在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，

注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。

銷售專員個人工作總結模板5在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。

要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

第3篇：保險營銷部工作總結范文

一、人員、機構情況：

1、xx支行員工總人數(shù)xxx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx人，平均年齡xx歲；代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內(nèi)退職工xx人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人金融業(yè)務客戶營銷部，xx分理處下設xx儲蓄所及xx營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。

二、資產(chǎn)負債情況：

截至六月末，各項貸款余額xxxx萬元，其中：公司貸款xxxx萬元，不良占比為xx%，個人綜合消費貸款xxx萬元，住房貸款xxx萬元。各項存款余額xxxxx萬元，其中，儲蓄存款xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，對公存款xxxxx萬元，較年初下降xxxx萬元，同業(yè)存款xxx萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增xxxx萬元，完成年度計劃任務的xx%，較上年同期減少xx萬元；對公存款下降xxxx萬元，完成年度計劃任務的xx%，較上年同期減少xxx萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。

2、新增個人綜合消費貸款xxx萬元，完成年度任務的xx%。

3、理財產(chǎn)品銷售額xxxxx萬元，完成年度任務xxxx萬元的2129%，其中，保險251萬元，發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元，國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡480張（含換卡87張），完成年度計劃任務的129.7%，超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。

6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。

7、實現(xiàn)中間業(yè)務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務收入任務的67.8%。（若計算今年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。

四、經(jīng)營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。xxxx公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉，2003年在歸還完銀行所有貸款后（在所有金融機構無貸款），將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達xx億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款xxx萬元。根據(jù)xx縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于xxxx公司，在2004年對公存款增加17000萬的基礎上，2005年再增加對公存款11775萬元。今年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于xxxx公司的局面短時間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，今年，我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務收入，我行中間業(yè)務收入的來源主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入、保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網(wǎng)點員工長期無法流動，（如：xxx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標、措施

繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務發(fā)展，擴大中間業(yè)務、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。

（一）對公存款方面

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xxxx公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續(xù)下滑的局面。

2、在抓好優(yōu)質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客。

（二）中間業(yè)務方面

1、加強人民幣結算業(yè)務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質服務，不斷提高人民幣結算業(yè)務的收入。

2、拓寬業(yè)務，特別是保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務，加大業(yè)務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項業(yè)務收入占比。

3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產(chǎn)品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質客戶的維護工作。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展。

（三）個人金融業(yè)務方面

1、繼續(xù)以工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展，一是加強對原工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的工資客戶，營銷重點主要是xxxx監(jiān)獄、xxxx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。

2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。

（四）加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施，一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。

六、建議：

x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報（2005）xx號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。

下半年工作規(guī)劃

一、經(jīng)營工作指導思想:

圍繞個人客戶，全力打造大個金業(yè)務發(fā)展格局。以提高個人客戶綜合貢獻度為標準，強化個人業(yè)務前臺營銷，以業(yè)績評價體系為手段，以效益最大化為經(jīng)營目標，努力做好公司、個人客戶關系維護工作，構建管理新起點，樹立股份制銀行新形象，實現(xiàn)各項業(yè)務全面跨越，圓滿完成全年各項工作任務。

二、奮斗目標：

對公存款增加1500萬元，儲蓄存款新增3000萬元，營銷個人消費貸款1500萬元，中間業(yè)務收入150萬元，票據(jù)業(yè)務1000萬元，信用卡500張，利息收入300萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤400萬元，全面完成電子銀行業(yè)務等任務。

三、工作措施：

1,完善績效考核辦法，制定業(yè)績評價考核制度，建立個人績效考核體系，細化考核指標，全面地對個人工作業(yè)績、營銷成績等進行考核評定。

2,繼續(xù)做好優(yōu)質客戶xxxx集團公司的關系維護工作，加強與公司的緊密聯(lián)系，提供全方位金融服務，實現(xiàn)優(yōu)質客戶對我行綜合貢獻度的最大化。抓住時機為企業(yè)提供理財服務，力爭取得該公司國債購買的權，實現(xiàn)中間業(yè)務收入再上新的臺階。

3,積極開辦個人消費信貸業(yè)務，緊緊圍繞國家公務員、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)職工集資建房，借助xx路步行街工程的全面啟動，積極營銷個人住房貸款、個人質押貸款、個人消費貸款業(yè)務，力爭完成信貸營銷1500萬元。

4,拓展市場，挖掘財政資金，爭取財政供養(yǎng)單位人員工資權。上下攻關，內(nèi)外營銷，力爭取得核算中心、收費管理局、農(nóng)稅局等財政撥款單位的全面合作，擴大市場份額，增加財政存款2000萬元。

5,加強客戶經(jīng)理的考核力度，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的組織營銷作用，建立可操作的客戶經(jīng)理考核辦法，發(fā)揮杠桿作用，將我行5萬元以上的個人客戶以及其他一些任務指標分解至每一位客戶經(jīng)理，鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍。

第4篇：保險營銷部工作總結范文

工作總結有利于員工個人成長。所以，越是跨期長，越是重要的工作總結，準備就應當越充分。下面是小編為大家整理的酒店員工月度工作總結范文，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

酒店員工月度工作總結范文120__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20__年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的__度假村項目內(nèi)：

__寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、__仙境中__大酒店的開業(yè)終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋__水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信__度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

酒店員工月度工作總結范文2在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把__大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為__%，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對__的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，__月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議__份。

__年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，__年x月份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如__、__、__等幾家網(wǎng)絡公司;

同時在這一年里我們接待了__、__、__等多家摩托車公司，__電器，__公司、__乳業(yè)、__大學，__等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

三、不足之處

1。對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2。對會議信息得不到及時的了解

3。在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

酒店員工月度工作總結范文3在市局領導和董事會的關心支持幫助下，________大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡?0__年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結如下：

一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。

從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領導的好評。

二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。

三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：

1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;

4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。

5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，經(jīng)過22天的實習，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作能力。

整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。

二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統(tǒng)。

為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《________大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。

三、加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇乃刂逝嘌擔μ岣叻裰柿俊?/p>培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。

為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴______學習，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。

服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由質檢部門進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。20__年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。

四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子,印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施,同時,按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的______大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35%以上。

為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。

五、認真做好財務核算,努力增效節(jié)支財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此,財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。

減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。

物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關,采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調(diào)研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進價位低且質量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟效益和社會聲譽。

客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

六、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務工作的有效運轉

酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養(yǎng)制度》等，有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前，行政部領導帶領保安隊員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務，為酒店贏得了良好的聲譽。酒店自開業(yè)以來，始終注意設備設施的維護與保養(yǎng)。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時,基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個工程項目：

1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng);

2、機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;

3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);

4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調(diào);

5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;

6、客房電源線路檢查高速多處;

7、新增桑拿供水計量裝置;

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);

9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統(tǒng)。

七、關心廣大員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環(huán)境

政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線。酒店領導對此有著很深的認識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進行政治學習，開展“__”和__大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認識，不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應旅游局和市政府的號召，開展了創(chuàng)建文明服務競賽活動、行業(yè)行風評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實事求是、團結奮進，健康向上的景象。

關心群眾生活，注意工作方法，是調(diào)動員工積極性的有效措施。對此酒店領導像對待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久，在經(jīng)營費用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個季度為女員工發(fā)放化妝費。中秋節(jié)期間，還為員工發(fā)放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活,酒店還撥出?？钛a貼員工的伙食，根據(jù)各個部門的工作特點，每天給員工提供4次就餐時間，每頓飯菜風味各異，為尊重民族習俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。

為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，同時向外界展示酒店的企業(yè)形象，培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。酒店于12日2日舉行了________大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報紙《______之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動，使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖,促進了酒店的人文化建設。

八、存在的問題

1、員工素質整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。

未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。

需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。

酒店員工月度工作總結范文4這一年在希爾頓酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣__x品牌、不斷擴大希爾頓酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、經(jīng)營情況

20__年希爾頓酒店主營業(yè)務收入共計__x萬元，發(fā)生成本費用__x萬元，盈利__x萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標?？头坎繉崿F(xiàn)收入__x萬元，月均收入__x萬元。其中:客房收入__x萬元，占客房收入的__%;客房部20__年初有客房__間，5月份對希爾頓酒店客房進行改造增加為__間，10月份投入使用，本年共出租入住房__x次，出租率為__%。餐飲部實現(xiàn)收入__x萬元，月平均收入__x萬元。其中:主餐收入__萬元，占餐飲總收入的__%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))__萬元，占餐飲總收入的__%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))__萬元，占餐飲總收入的__%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))__萬元，占餐飲總收入的__%。

二、管理情況

(一)外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。希爾頓酒店3月份聘請__x賓館專業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對希

爾頓酒店上下做相應調(diào)整，成為希爾頓酒店經(jīng)營業(yè)績轉好的關鍵點。

(二)引進本地從業(yè)人員，拓寬希爾頓酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使希爾頓酒店對外工作得到有力提升。

(三)內(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度;工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統(tǒng)一服務流程。

(四)順利完成三星級希爾頓酒店市級評定工作。20__年希爾頓酒店圍繞評三星開展了業(yè)務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使希爾頓酒店基本達到三星級希爾頓酒店標準并得到評定專家的認可。

三、其他方面

(一)提高產(chǎn)品質量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升;其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務。

(二)提升服務。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使__服務成為對外競爭的著力點。

(三)優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)

上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質量合格產(chǎn)品。

(四)提高員工待遇，增加員工福利。20__年人均工資較前一年增加__x元左右;采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。

(五)開展培訓。培訓是希爾頓酒店永恒的主題，本年度希爾頓酒店組織開展希爾頓酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。

四、不足之處

(一)經(jīng)營方面

客源市場不科學，大型接待所占比例較低;服務管理不達標，服務意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預期效果。

(二)管理方面

團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。

(三)員工隊伍建設

人員流動性較大;服務技能欠缺;員工隊伍文化建設缺失。

五、20__年工作目標

(一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定希爾頓酒店運轉能力，20__年希爾頓酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執(zhí)行力度。

(二)經(jīng)營創(chuàng)收。20__年將繼續(xù)在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。

(三)提高服務。以三星級希爾頓酒店服務標準及流程為依據(jù)，對員工服務和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。

(四)深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓;通過集中學習的方式宣講希爾頓酒店相關制度及理念，明確崗位職責。

(五)開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收取;基于目前希爾頓酒店各項開支較大的情況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。

(六)提高待遇。落實希爾頓酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在希爾頓酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的20__年。風正濟時，正當遠航;任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

酒店員工月度工作總結范文5不知不覺我在__酒店做營銷工作已經(jīng)有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!

營銷是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務細節(jié)，使各部門的服務工作達到客戶的要求。

對于這份工作，開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經(jīng)營任務的完成。

在工作中，與領導、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。

第5篇：保險營銷部工作總結范文

會議營銷主持稿范文一歡迎領導入席――音樂：拉德茨基

下面，請全體起立，讓我們用遷安國壽人特有的掌聲歡迎各位領導入常 請領導就座，請伙伴們就座。

女：尊敬的各位領導

男：各位優(yōu)秀的伙伴：大家

合: 上午好!

女：伴著新一輪的朝陽，我們又迎來充滿生機的一天!

男：伴著清新拂面的晨風，我們昂首闊步迎接新一輪的挑戰(zhàn)!

女：雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今天，在時間面前，我們又站在了同一個起跑線上。

男：戰(zhàn)火燎原 奮斗不息，回首過去的歲月，我們熱血澎湃!

女：斗轉星移，滄海桑田，風風雨雨把我們錘煉的日益干練，斗志更堅

男：伙伴們，現(xiàn)在我宣布：中國人壽保險股份有限公司遷安支公司《闊步西疆，再譜華章》一季度總結表彰暨二季度業(yè)務啟動大會現(xiàn)在開始!

女：首先，我榮幸的向大家介紹一下出席本次大會的領導有中國人壽保險股份有限公司唐山分公司總經(jīng)理石賀通先生

男：中國人壽保險股份有限公司唐山分公司

女：中國人壽保險股份有限公司遷安支公司經(jīng)理任躍林先生

男：遷安支公司副經(jīng)理劉艷榮女士

女：遷安支公司經(jīng)理助理 個險部經(jīng)理溫小峰女士

男：遷安支公司經(jīng)理助理劉紅艷女士

女：讓我們用熱烈的掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎!

音樂：《團結就是力量》準備開始

男：下面進行大會第一項，請全體起立，讓我們同唱一首歌《團結就是力量》

女：領導們請就坐，伙伴們請就坐。

劉艷榮副經(jīng)理做一季度總結音樂《大家來跳西部舞》

男:如花的四月，生機無限!，在這生機盎然的美好日子，我們在這里，共同分享一季度勝利的喜悅。

女：在過去的三個月里，我們每一位營銷伙伴，就像一只只雄鷹，搏擊風雨，翱翔蒼穹，創(chuàng)造佳績，跨越了一座座難以逾越的巔峰，在時間的長河里留下一個個美麗的剪影。

男：這三個月，在市公司總經(jīng)理室的關心和正確領導下，在各部門的大力支持下，通過全體業(yè)務人員的共同努力，遷安公司業(yè)務規(guī)模及團隊人力都獲得了長足的發(fā)展

女：下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎中國人壽保險股份有限公司遷安支公司劉艷榮副經(jīng)理為我們做一季度工作總結。掌聲有請

劉紅艷經(jīng)理宣讀一季度表彰決定音樂《足球戰(zhàn)歌》

男：感謝劉艷榮副經(jīng)理，通過劉經(jīng)理對20**年一季度的總結讓我們又一次回顧了一季度業(yè)務發(fā)展的一幅幅精彩畫卷。

女：伙伴們，光榮就應當屬于那些為事業(yè)奮斗不息、無私奉獻的人們，

男：榮譽就應當獎給那些不畏艱苦、勇創(chuàng)佳績的精英們。

女：下面，有請中國人壽保險股份有限公司遷安支公司經(jīng)理助理劉紅艷女士為我們宣讀一季度表彰決定，掌聲有請。

頒獎時刻：

頒獎：音樂控制《鏗鏘玫瑰》《足球戰(zhàn)歌》《好漢歌》《超越夢想》

男：感謝劉助理。伙伴們!昨天日日夜夜的奮斗與拼搏，終于換來了 今天收獲的喜悅。

女：以往無數(shù)個精彩的歷史瞬間，匯成了此刻令遷安國壽自豪的篇章，付出總有回報，風雨過后必將是美麗的彩虹。

男：此時此刻，回饋我們的將是掌聲、榮譽、祝福與心愿。下面將要進行的是頒獎環(huán)節(jié)。

首先頒發(fā)的是 獎，分別是：楊各莊營銷服務部、馬蘭莊營銷服務部、營銷三部、營銷五部和收展部，有請以上五家 團隊經(jīng)理走上前臺，代表團隊接受表彰。音樂開始!有請 為他們頒獎!(禮儀上場5名)有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領導回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

男：接下來頒發(fā)的 獎，獲得此項獎勵的單位是營銷五部有五部的李剛經(jīng)理走上前臺，代表團隊接受屬于自己的那份殊榮。音樂開始!有請 為他們頒獎!(1名禮儀)

銷售啟動大會主持詞銷售啟動大會主持詞

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領導回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

男：下面將要頒發(fā)的是 獎，分別是：營銷一部、二部、三部、楊各莊營銷服務部，有請以上四家團隊經(jīng)理走上前臺，代表團隊接受表彰。(4名禮儀)

音樂開始!有請 為他們頒獎!

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領導回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

男: 接下來頒發(fā)的 獎，分別是：蔡園營銷服務部、馬蘭莊營銷服務部、峽口營銷服務部、潘營營銷服務部、大五里營銷服務部、收展部，有請以上六家團隊經(jīng)理走上前臺，代表團隊接受屬于自己的那份殊榮。(6名禮儀)

音樂開始!有請 為他們頒獎!

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領導回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

男：接下來將要頒發(fā)的是挑戰(zhàn)7500競賽活動成功勇士獎， 此項共有15人獲得，我們將分2輪進行。

首先第一輪上臺的是：吳鳳珍、裴志慧、劉艷春、梁艦祁克菌、宋海燕、陳艷華、張淑艷、有請 為他們頒獎!(8名禮儀)

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

男：第二輪上臺的是：張云紅、劉愛華、閆紅書、張士偉、高建秋、宋佑紅、楊立平。有請 為他們頒獎!(7名禮儀)

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

男：接下來將要頒發(fā)的是20**年一季度全市排名前50名的勇士獎：有請一級勇士：楊立平 張士偉 宋佑紅 蔡艷云 ;

二級勇士：高建秋 張淑艷 劉愛華;

三級勇士：高建秋 宋海燕 閆紅書 張云紅 ;請快速走向前臺，接受自己的那份榮譽與自豪。有請 為他們頒獎!(11名禮儀)

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

男：接下來將要頒發(fā)的是遷安公司20**年一季度個人銷售精英獎，此獎共有39人獲得，我們將分4輪進行頒發(fā)。

首先第一輪上臺的是：裴志慧 高建華 高建秋 劉愛華 閆紅書 宋海燕 張春蘭 張立民 朱翠英 韓春寶

有請 為她們頒獎。(10名禮儀)

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

第二輪上臺的是：李迎新 鄭玉林 吳曉榮 劉立新 喬愛榮 任艷花 吳鳳珍 劉艷春 任喬鵬 任金艷

有請 為她們頒獎。(10名禮儀)

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

男：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

第三輪上臺的是：王月榮 張士偉 張云紅 蔡艷云 姚少芹 李清 梁健 周玉萍 張海 陳艷華

有請 為她們頒獎。(10名禮儀)

有請 攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

第四輪上臺的是：楊靜 楊立平 張淑艷 宋佑紅 何普艷 祁克菌 玄士華 李翠艷 玄立軍

有請 為她們頒獎。(9名禮儀)

有請攝影師留下這精彩瞬間，與領導合影留念

男：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團隊經(jīng)理下場后音樂停)

女: 各位優(yōu)秀的伙伴正是有了你們昨天辛勤拜訪、努力耕耘，取得了今天驕人的業(yè)績，在這幸福的時刻，我建議在座的各位應該把最熱烈地掌聲送給自己，因為您是最棒的!

溫經(jīng)理宣布二季度企劃方案

男：伙伴們!輝煌的一季度已經(jīng)遠去，在一季度我們付出了辛勤的汗水，卻收獲了豐碩的成果。

女：充滿希望的二季度已經(jīng)到來，我們每位伙伴又對新的季度充滿了憧憬和期盼。

男：為此遷安公司專門制訂了二季度企劃方案，為了讓市公司領導聽得更清，看的更祥，請各位伙伴伸出熱情的雙手暫請各位領導退出主席臺到前排就座，同時也歡迎遷安公司個險部溫小峰經(jīng)理宣布《闊步西疆 再譜華章》二季度業(yè)務競賽方案。有請溫經(jīng)理。

女：感謝溫經(jīng)理?；锇閭?機遇再一次擺在了我們面前，我們說企劃面前人人平等、市場面前人人平等、機遇面前人人平等。抓住現(xiàn)在就等于擁有了未來!相信大家定會抓住這千載難逢的機遇，抓住自我經(jīng)營自我發(fā)展的主動權。

男：因為我們知道辛勤的付出必將換來累累碩果，而勤奮執(zhí)著也必將帶來好的收獲.

女：遷安公司二季度的競賽方案可謂是深得人心，為了讓各位領導更深入的了解遷安國壽這支所向披靡，戰(zhàn)無不勝的營銷鐵軍，請各位領導回到前臺，共同見證遷安國壽營銷精英與主管的心聲和誓言。

精英代表發(fā)言

男：各位領導，今年遷安公司業(yè)務規(guī)模在不斷發(fā)展壯大的同時，營銷隊伍也在不斷壯大，可以說新加盟的伙伴們是我們這個大家庭的新鮮血液，看著他們快速的成長，我們更增添了無限的信心。

王月榮上臺音樂：《向前沖》只放前奏

女：下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們中杰出的代表來自營銷三部的王月榮伙伴走向前臺來分享她的成功經(jīng)驗。音樂開始

男：通過王月榮伙伴的分享與展望，我們深切的感受到在他們這批新伙伴的骨子里天生就有一種出生牛犢不怕虎的精神，在此我提議讓我們共同祝愿他們在未來的營銷道路上走的更遠、更輝煌!

宋海燕上臺：音樂《鏗鏘玫瑰》自風雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放

女：營銷一部作為城區(qū)部的排頭兵，一路走來總是扛著大旗走在營銷部的前列，他們有很多的經(jīng)驗和感想，下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎營銷一部的宋海燕經(jīng)理走向前臺和我們一起分享營銷一部的成功經(jīng)驗。掌聲有請宋經(jīng)理。音樂開始

男：伙伴們!正所謂獅子帶羚羊，羚羊也威猛我相信在二季度乃至更長遠的未來，營銷一部在宋海燕經(jīng)理的帶領下定會發(fā)展蓬勃，輝煌一路。

祁克菌上臺：音樂《鏗鏘玫瑰》自風雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放

女：回首一季度的業(yè)務，一次次業(yè)務競賽構成了一幅幅高-潮迭起的精彩畫卷，在每一次競賽中，有一支隊伍總是走在全轄的前列，鼓舞著大家朝著勝利的方向前進，為公司的發(fā)展作出了巨大的貢獻，他們就是營銷二部，下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎來自營銷二部的祁克菌經(jīng)理為我們帶來他們的經(jīng)驗分享。音樂開始

男：伙伴們，用壽險常青樹來形容祁克菌經(jīng)理是不為過的，而年過五旬的這位主管在自己的營銷道路上又何嘗不是在不辭辛苦，披荊斬棘，帶領自己的團隊奮勇向前，挑戰(zhàn)極限呢?在此我提議讓我們用最真誠的掌聲共同祝愿這位不老松在未來的日子帶領團隊跨越更高的巔峰，取得更好的成績!

楊立平上臺：音樂《鏗鏘玫瑰》自風雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放

女：在遷安公司有這樣一支團隊，曾代表農(nóng)村營銷服務部參加省公司的表彰，并通過自己默默的耕耘與辛勤的付出為全省農(nóng)村營銷服務的主管做出了表率和經(jīng)驗分享，她就是來自馬蘭莊營銷服務部的楊立平經(jīng)理，接下來就借助各位伙伴熱情的掌聲有請楊立平經(jīng)理走向前臺做二季度業(yè)務發(fā)展的表態(tài)發(fā)言，掌聲有請楊經(jīng)理。音樂開始

男：伙伴們!正是這種默默無聞，正是這種任勞任怨，也正式這種百折不撓，永不言敗、鍥而不舍的精神才換來了今天優(yōu)異的成績。

玄立軍上臺：音樂《好漢歌》自開始唱歌開始播放

女：伙伴們!大家都知道，遷安作為全省經(jīng)濟的排頭兵，在自有的經(jīng)濟經(jīng)營環(huán)境中想必有自己經(jīng)營的獨到之處，而坐落于遷安經(jīng)濟重鎮(zhèn)的蔡園營銷服務部在20**年的一季度又演繹了何等的輝煌成績呢?接下來就借助在座各位伙伴的掌聲有請蔡園營銷服務部玄立軍經(jīng)理上臺做憶往昔，經(jīng)典總結，展未來，大刀擴斧發(fā)言講話，掌聲有請玄經(jīng)理。音樂開始

任經(jīng)理總動員令：

男：感謝玄經(jīng)理。有競爭才能有發(fā)展，有挑戰(zhàn)才能激發(fā)潛能。

女：我們相信，無論到何時何地，遇到何種風浪，我們都會不遺余力，奮勇拼搏

銷售啟動大會主持詞晚會主持詞-文藝演出主持詞-活動主持詞-會議主持詞-班會主持詞

男：因為我們知道，成功是我們的志向，卓越是我們的追求，榮譽永遠屬于不懈的奮斗者，這是全體壽險同仁的目標，更是公司領導的殷殷期盼

女：俗話說，大海航行靠舵手，我們業(yè)務的發(fā)展需要公司領導高-瞻遠矚與運籌帷幄，下面就讓我們要熱烈的掌聲歡迎市公司總經(jīng)理任躍林先生總動員令。

石總作重要講話

男：感謝任經(jīng)理。每一個重大的決策都離不開經(jīng)理室的英名領導，每一場戰(zhàn)役的勝利更離不開經(jīng)理室的指揮有方，輝煌戰(zhàn)果更是各級領導的親自指揮、關懷支持的結果，借下來讓我們以熱烈的掌聲有請?zhí)粕椒止臼R通總經(jīng)理做重要講話。

女：感謝石總。石總的關心囑托與殷殷期勉將化為我們對工作的熱情與動力。我們有如此優(yōu)秀的領導，我們有什么理由不優(yōu)秀;我們有如 此關心我們的領導，我們有什么理由不成長;

男：伙伴們!公司為我們提供施展才華的舞臺，我們又有什么理由不做每一次的精彩演出呢?

結束：背景音樂：《超越夢想》自開始唱歌開始播放

女：伙伴們，有多少次，我們帶著領導的囑托，肩負著使命，踏上新的征程;

男：多少次，我們帶著夢想，帶著對成功的渴望一次又一次起航;

女：不怕狂風，不怕暴雨，因為我們看到了曙光;

男：不怕逆境、不怕挫折，因為我們學會了堅強!

女：讓我們用氣吞萬里的豪邁，迎接新一輪的洗禮!

男：讓我們用力拔山河的氣概，迎接新一輪的挑戰(zhàn)!

女：伙伴們，催征的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，波瀾壯闊的業(yè)務大戰(zhàn)正撲面而來!

男：戰(zhàn)友們，爆發(fā)自己的熱情，綻放美麗的笑容，用心來筑造屬于自己夢。

女：伙伴們，讓我們像飛人劉翔一般，搶灘登陸，飛奔在前!

男：戰(zhàn)友們，讓我們用火一樣的激-情與信念，實現(xiàn)自我經(jīng)營、跨越式發(fā)展的錚錚誓言!

聚效

準備《眾人劃槳開大船》音樂

女：下面，請全體起立!讓我們高唱《眾人劃獎開大船》

男：尊敬的各位領導，優(yōu)秀的各位伙伴，遷安公司一季度總結暨二季度動員大會到此結束!借助各位伙伴的掌聲有請領導退場!

會議營銷主持稿范文二問好(長分的兄弟們，大家晚上好，好，很好，非常好，越來越好。YES)

又到了一月一度的銷售頒獎盛會，俗話說，一分耕耘、一份收獲。

拼搏讓我們成為銘萬最主要的一個，帶著責任和夢想，我們在這里收獲成功。

經(jīng)過一個月的拼搏和努力，每一個兄弟都為公司付出了自己的一份力量。

那么結果到底如何呢?讓我們一起來揭曉。

首先我們今天要頒發(fā)的第一個獎----最佳新人獎，也是轉正獎他們勤奮、他們執(zhí)著，他們是銘萬未來的希望，掌聲有請：

堯丹、秦蕾、邱麗群 、龍曼青、王茂華、錢沙、周重仁 、丁黎、吳艷霞

請向總頒獎，致頒獎詞。

請獲獎人員，發(fā)表獲獎感言。

相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。

相信他們未來會一定會成為銘萬的精英。

這里的銷售職級猶如人生的階梯，只要你肯努力付出，就一定會有回報，只要你勇于拼搏就一定能收獲成功。

那么這期的客戶主任是：郭紅濤、李婷婷、陳莉娜，有請謝嬋謝經(jīng)理頒獎，請謝經(jīng)理致頒獎詞

我們要更強，創(chuàng)造IT服務一流品牌。

我們要更大，做中國最大的中小企業(yè)信息化服務商。

我們要更久，做百年企業(yè)。

我們還要更高，早日晉升高級客戶主任，那么這個月的高客就是，羅丹。

那么羅丹還同時獲得了另外一個大獎，新客戶數(shù)冠軍羅丹!掌聲有請，下面有請伍黎紅伍經(jīng)理頒獎，請伍經(jīng)理致頒獎詞

為了公司、為了部門，他，不論路多遠，都能跑;不論什么時候，多長時間都能等;不論遇到什么困難，都勇于克服。

他就是我們的客戶顧問：李成真。

掌聲有請。

請吳曉吳經(jīng)理頒獎。

請吳經(jīng)理致頒獎詞。

古語云，魚和熊掌不可兼得，但是在銘萬就有一個人，美貌與智慧并存：這個人就是11月的銷售季軍，李玲，掌聲有請

她是銘萬長沙的老員工，如果遇到N次困難和挫折，那么她就會有N+1次的努力與堅持。

以至于很多客戶跑到公司，一定要問問銘萬哪里找來這么好的員工，這個人就是11月的銷售亞軍，何傳梅，掌聲有請

她是當之無愧的銘萬一線領軍人物，作為榜樣她學習改變爭取贏的結果，持續(xù)不斷做好每個細節(jié)，她永遠都在大家的注目中。

這個人就是11月的銷售冠軍：廖燕，掌聲有請。

那么同時，她還獲得了一個神秘大獎，是什么獎呢?前臺服務之星，那么有請劉總給三位英雄頒獎，致頒獎詞。

在銘萬這個平臺，每一個人都可以被尊重，每一個人都可以被成就，只要我們學習改變，爭取贏的結果，那么在11月就有這么一群人，他們做到了，所以他們值得尊重，值得成就，這群人就是：廖燕、何傳梅、李玲、凡夢蝶、李成真、羅丹、謝青娥、伍黎秋、陳莉娜、朱浩。

掌聲有請。

請劉總頒獎，致頒獎詞。

他一直在幕后，陪伴著我們，郁悶時，可以找他一起分擔，開心時，可以找他一起分享，有錢可以找他，沒錢還是找他。

這個人就是后臺服務之星，羅燕平。

掌聲有請。

請王總致頒獎詞。

以文化為基礎，具有前線銷售經(jīng)驗的培訓團隊，來自湖南長沙，通過一對一服務，形成對客戶代表需求的深刻理解，他們就是11月優(yōu)秀服務部門：市場培訓部。

良好的開端是成功的一半，那么積沙沉塔讓他們成功過半，他們就是：客戶五部、客戶三部、客戶一部，請每個部門派一個代表上來發(fā)言，請劉總頒獎，致頒獎詞。

放棄個人自我意識，專注團隊目標實現(xiàn)。

讓他們從不平凡，走向不簡單。

他們是最有凝聚力的部門，他們是11月精英客戶部客戶二部、客戶三部，請每個部門派一個代表上來發(fā)言，請劉總頒獎，致頒獎詞。

沒有最完美的個人，只有最完美的團隊。

當其他團隊，正向優(yōu)秀前行時，他們正從優(yōu)秀走向卓越，他們就是本屆頒獎晚會的大獎得主：客戶一部。

掌聲有請，全體上臺。

劉總頒獎

她是一個追求高目標的優(yōu)秀經(jīng)理人，她已經(jīng)讓不計其數(shù)的兄弟們在這里賺到了錢，也一直走在長沙的最前方，在成就別人的同時也成就了自己，她就是我們一部的優(yōu)秀經(jīng)理：吳曉。

掌聲有請，請劉總頒獎，致頒獎詞。

最后有請，終極BOSS 劉總發(fā)言!

會議營銷主持稿范文三男：會議即將開始，請各部門員工按照指定位置就座，自覺維護會場秩序，請與會人員將

手機調(diào)至振動或者關閉狀態(tài)，會議期間，請各位伙伴不要隨意走動。

(有請全體起立，讓我們共唱《浩鴻之歌》，來振奮我們的精神，展示我們的士氣!請就坐)

女：20xx年的閏9月，讓此時的秋末冬初并不蕭瑟，樹木仍然挺拔，小草依然青翠，道路依舊干爽，上天多賞賜的一個月，讓這個冬天不太冷，也讓我們的拼搏多一分熱情和回報!

男：是啊，初雪輕飄的11月又來到了，我們的努力用心付出，孜孜不倦的努力與專業(yè)，一定會讓我們的辛勤付出多一些收獲和喜悅!

女：現(xiàn)在讓我們用飽滿的熱情，高昂的士氣來迎接我們充滿希望的11月! 男：都說一年之計在于春，一日之計在于晨，早晨起來吼一吼，地球也要抖三抖，誰英雄，

誰好漢，咱們拉歌比比看!一二部伙伴們準備好了沒有!

拉歌比賽

男：尊敬的劉董、宋總以及公司各位領導

女：親愛的浩鴻家人們 合：大家早上好!銷售會議主持稿男：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎奮戰(zhàn)在一線最親愛的家人們!以及坐在后排的浩鴻家

園各位領導!

女：讓我們用熱烈的掌聲對各位家人的到來表示熱烈的歡迎!

男：現(xiàn)在，我宣布，浩鴻家園10月工作總結暨11月工作計劃宣導大會合：現(xiàn)在開始! 女：大會第一項，有請全體起立，唱國歌!(起來12)誦讀浩鴻宣言我自豪、感恩

六悟：感謝天地的恩賜把掌聲送給最優(yōu)秀的自己，請各位入座團隊展示：十五小分店

女：我們生活在巨大的競爭壓力下，渴望擁有力量，不論遇到什么事情都能夠放開恐懼和

沮喪，不管身在何處，一直在路上奔跑，沖出阻礙，尋求遠方的完美世界。

下面有請十五小分店的家人們?yōu)槲覀儙砭收故?/p>

男：用掌聲感謝十五小分店伙伴們的精彩演出，你們的舞姿充滿迷人的風采!

10月明星俱樂部：

男：十月，又是一個豐收的季節(jié)，是收獲的季節(jié)，此刻，又到了綻放光彩的時刻，經(jīng)過一個月的拼搏和努力，是誰將站在這里接受羨慕的眼神和榮譽的檢閱呢?讓我們來一起揭曉。

女：首先我們將要進行的是10月明星俱樂部獎勵發(fā)放。

本月明星俱樂部成員他們分別

是第三名：開發(fā)區(qū)2 店陳登科 ，實核業(yè)績36000元;第二名：大灣B1店黃振興，實核業(yè)績50000元;第一名：風尚翠苑1 孫樹彬 實核業(yè)績：53300元，還有以下伙伴也榜上有名，他們分別是怡和山莊分店 譚春生;十五小分店馬文才;

幸福花園1 郭桂茹;幸?；▓@1 魏敏;七紡分店 趙桂梅;十五小分店王一帆;

銀河青城分店 蘭春梅;幸福花園3 田豐才;風尚翠苑2 王煥利;百康2 趙輝;七紡分店 趙麗;百康1 徐凱華

男：讓我們用祝賀的掌聲歡迎以上明星登臺領獎，同時有請二部吳敏總上場為明星們頒發(fā)獎勵!本次要特別說明的是，我們本月所有固定獎項的現(xiàn)金獎勵將全部轉換為網(wǎng)絡端口或競價資金，更好的幫助大家開展業(yè)務，也有請所有獲獎人員會后找網(wǎng)絡信息部王棟領取端口獎勵，有請攝影師留下這精彩瞬間

女：感謝吳敏總 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的家人們歸隊。

相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。

相信他們未來一定會成為浩鴻的精英

10月星級店面：

男：浩鴻品牌在公司快速發(fā)展的進程中不斷提升和凝練，使公司在同行業(yè)，以及客戶中樹立了良好的企業(yè)形象，星級店面評優(yōu)，從店面內(nèi)衛(wèi)生、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)等各方面進行考評，本月經(jīng)過人事行政部抽查，以下店面獲得了獎勵，請看大屏幕，他們分別是：第三名是十五小分店 牛杰;第二名是恒業(yè)花園分店 朱衛(wèi)錢;

第一名天山花園分店 云杉

女：掌聲有請以上獲獎店面代表登臺，有請幸?；▓@3店蘇榮為他們頒發(fā)獎金及獎杯，同時希望其他店面都能以他們?yōu)榘駱樱俳釉賲枲幃斝羌壍昝妗?/p>

請各位優(yōu)秀代表合影留

念 掌聲恭送各位優(yōu)秀家人

10月租賃王：

男：在市場和機遇面前，無論租賃、買賣都是銷售，抓住租賃不僅擁有了眼前利潤，更等于擁有了未來的市場和人脈!相信大家都越來越了解其中的道理。

女：接下來將要頒發(fā)的是10月租賃王，他就是大灣B1店黃振興，10月租賃業(yè)績50000元讓我們用祝賀的掌聲有請他榮耀登臺!有請金陽2店郭亮為他頒發(fā)獎金。

男：誰說租賃業(yè)務很一般，本月咱們黃老板光租賃提成就拿了25000元，相信臺下有很多伙伴也眼紅起來，在此有請所有家人將掌聲吶喊聲送給本月租賃王，有請歸隊

10月度銷售冠軍

女：伙伴們，誰不想摘取最甜最大的果實，誰不想痛飲慶功的美酒，誰不想站在萬眾矚目的舞臺?誰不想斬獲最豐厚的收獲?但光榮屬于那些奮斗不息、堅忍不拔的人們!

男：最豐碩的果實理應獎給那些不畏艱苦、百折不撓，勇創(chuàng)佳績的精英!

女：接下來讓我們一同關注本月銷售冠軍花落誰家，他就是風尚翠苑1店：孫樹彬伙伴，

10月個人完成業(yè)績53300元，本月收入21320元，在此浩鴻家人請全體起立，掌聲有請我們的冠軍孫樹彬登臺領獎!同時有請9月銷冠紅十月分店陳開秋為10月冠軍頒發(fā)獎勵;有請兩位冠軍一同合影留念，感謝全體家人的配合，請就坐，同時也掌聲有請冠軍為大家?guī)砭史窒?/p>

男：伙伴們，讓我們舉起創(chuàng)造財富的雙手，掌聲送給優(yōu)秀的家人，有請歸隊

10月伯樂獎

女：是誰點亮你精彩的智慧人生?是誰在你人生岔路口推動你選對前進方向?是誰在你的成長路上一路呵護?感謝你，是你把完美綻放的空間給予，是你燃起希望的指路明燈，是你在人生路上實現(xiàn)優(yōu)秀傳承的交接傳遞。

為此，公司感謝那些優(yōu)秀的伯樂，并為他們頒發(fā)獎勵;

男：10月增員最多的伙伴依然是來自榮和城分店的馬喜，他在本月增員4人，掌聲有請登臺領取屬于他的榮譽，同時有請金陽分店史紅為他頒發(fā)獎金和證書，請合影留念，再次掌聲感謝頒獎嘉賓。

10月團體優(yōu)勝杯獎勵

女：俗話說，渾身是鐵，也捻不了幾根釘，個人再強，也干不過團隊增效眾人拾柴火焰高，浩鴻家人心連心，上下齊努力，團隊高士氣!

男：本次獲得團體優(yōu)勝杯的優(yōu)秀店面分別是第三名金陽分店史紅店面實核業(yè)績88850元;第二名幸福花園1店魏敏實核業(yè)績101150元;第一名也就是我們的冠軍團隊風尚翠苑 1店趙國華 實核業(yè)績102600元;熱烈的掌聲有請以上優(yōu)秀團隊代表榮耀登場，同時 有請9月團體優(yōu)勝杯冠軍大灣B3店木合塔爾為獲獎者頒發(fā)獎勵，請優(yōu)秀代表合影留念。

女：現(xiàn)在請全體家人起立，用最熱烈的掌聲有請冠軍團隊風尚翠苑全體伙伴一展團隊風采 掌聲再一次感謝這支優(yōu)秀的團隊!

公布9月份的增員

男：現(xiàn)在總公司、各分店都在倡導兩條腿走路，一是業(yè)務，二是人力，我們只有抱團打天下、才能合力鑄輝煌

女：下面請一起聚焦大屏幕，我將公布9月份的增員人名單，他們分別是掌聲有請英才獎獲得者登臺，同時邀請一部張平總為以上伙伴頒發(fā)獎勵;再次用掌聲感謝他們的牽手增員，相約成功，為浩鴻家園輸入人才，為浩鴻事業(yè)添磚加瓦! 男：接下來我們一同關注的是9月優(yōu)秀師傅獎勵，他們分別是

女：以及榮獲優(yōu)秀增員店面的分別是讓我們用熱烈的掌聲有請優(yōu)秀師傅及店面代表一同登臺收獲屬于他們的獎勵，掌聲邀請營銷部張總為以上精英頒發(fā)獎金有請頒獎嘉賓與精英一同合影留念，掌聲有請歸隊

公布晉升名單

男：人力改變命運，行動改變未來，11月晉升在即，在新的崗位上，壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存!困難、希望與榮譽共舉!有這樣一位伙伴，僅入職一年多時間，多次入圍明星俱樂部，并增員4人以上，此次成功晉升為店面經(jīng)理，他就是我們幸福花園六組新晉升店長王雷，在此請所有家人將恭賀的掌聲送給他，也希望我們浩鴻家人一同努力，打造浩鴻目標：今天好好做員工，明天努力做店長，后天爭取做老板，長長久久做股東 新人拜師：

財險講解

女：伴隨著我們保險業(yè)務的開展，也帶來了很多關于保險專業(yè)性的問題，尤其是財產(chǎn)保險業(yè)務中，客戶很多專業(yè)性問題我們回答不上來，就有可能流失成交的機會，那么今天，我們帶著疑問和問題，再次邀請中國人民財險的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理為大家詳細解說，幫助大家更好的開展我們的業(yè)務，讓我們掌聲歡迎他的到來，有請楊經(jīng)理為我們帶來精彩講解 (掌聲感謝楊經(jīng)理帶來的精彩分享)

11月激勵方案回顧：

男：新的11月，開始新的希望，新的一天新的陽光，開始新的追求，播下新的夢想，翻開新的一頁，寫下新的輝煌。

11月最新激勵方案在月初已全新，首先是我們的銷售破零獎勵已新鮮出爐，獎勵將在下周銷售部晨會進行公布。

女：還有我們的財產(chǎn)保險業(yè)務豐厚的分成比例也將11月銷售激情再次推高，相信我們家人

一定會抓住機遇，把握每一次收獲財富的機會!

宋總宣導(營銷部張總)

男：在這初冬時刻，我們要做洞察未來的智者，以腳下為起點，準確把握市場脈搏，先人 一步踏上通向未來的成功之路!下面讓我們用熱情的掌聲有請宋總(營銷部張總)為我們做會議宣導!(感謝宋總的宣導)

結束：

女：如果有一天，你執(zhí)著大膽做自己，撿起夢想面對荊棘，不去逃避，別人的感受，我無法顧及，我只想做真實的自己;

男：我也許會流淚，卻不愿在人海里永遠看不見自己，夢想別輕易地淪陷，追逐從來不會停息，打擊越多越堅定，鋒芒初露，勇敢堅持就能做自己!

女：把夢做到最徹底，希望握在手心，邁開步伐，不再徘徊，對世界充滿好奇，我會　好珍惜，夢想越來越靠近，不彷徨，大膽做自己，夢在我手里永不言放棄，趁年輕， 大膽做自己!

第6篇：保險營銷部工作總結范文

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。下面是小編為大家整理的最新公司人事專員工作總結，希望能夠幫助到大家!

最新公司人事專員工作總結120__年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：

一、招聘工作

1、網(wǎng)絡招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團媒介招聘信息，自今年元月到目前，蚌埠公司自主有效招聘10人。

2、現(xiàn)場招聘：本年度共計參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。

3、截止目前蚌埠公司共計54人，各個崗位人員已到崗。

5、負責建立和維護當?shù)卣衅盖?，基于集團確定的城市公司崗位設置方案，制訂、上報人員需求計劃。

二、培訓工作

1、新員工培訓。

按照集團要求加強新員工培訓工作，截止目前，共培訓新員工5場，培訓人員10人。

2、通用流程培訓。

針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。

3、開展部門專業(yè)培訓，監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。

要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計21場。

4、管理者培訓。

參照年度KPI要求，組織管理者進行不低于8小時的培訓，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓。

5、拓展培訓。

為了加強團隊合作性，增強團隊凝聚力，于今年3月份進行了拓展素質培訓，并要求每人就此次培訓提交個人心得體會，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。

三、績效考核

1、完成年度各部門的月績效考核。

每月按時對績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。

2、認真兌現(xiàn)考核結果，將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。

四、加強員工關系管理，完善員工福利體系。

1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》

，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

2、加強員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。

3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;

負責辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關系。

4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。

5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。

五、團隊建設

打造培養(yǎng)自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。

最新公司人事專員工作總結2作為我們單位的人事，本人的工作是繁瑣且考驗人耐性的，但這不是本人想要找的借口，要想做好工作，唯有將自己的工作認真對待，時刻想著如何做好工作。本人以為時常做工作總結是一個極好的方法，這個方法使得本人每月都會對自己的工作做一個總結。又一個月過去了，本人現(xiàn)將這個月的工作總結如下：

一、線上招聘線下招聘同時展開

這個月正是招聘的旺季，為避免這個月像去年那樣因為準備不夠充分而錯過了許多優(yōu)秀的人才，本人與部門同事一起進行了線上招聘線下招聘同時展開的招聘行動。線上的招聘，我們避免錯過人才，仔細查看了每一份簡歷，保證每一份我們都做到了認真查看，也為了避免增加工作負擔導致其他工作沒辦法沒時間進行，我們進行了有目標的精確篩選。這個月在線上總共為單位找來了七位優(yōu)秀人才。線下的招聘，我們?nèi)匀蝗缙趨⒓恿舜笮腿瞬攀袌龅恼衅?，也將去年未能參加的校園招聘開展了起來，在這兩個方式的招聘工作中，總共為單位招攬了十位優(yōu)秀人才。

二、組織應聘者進行了考核測試

線上招聘和線下招聘同時展開帶來的是人才儲備充足，但真正能夠為單位創(chuàng)造價值卻還是需要對總共招聘來的十七位優(yōu)秀人才進行考核測試，從中再篩選出我們能夠加以培養(yǎng)，能夠真正為單位創(chuàng)造出成績的員工。這個月這項工作進行的也挺順利的。本人做了這次考核測試的出題人，出的題目都是貼近實際工作的題目，保證從根本上篩選出能夠做好單位派發(fā)的任務的員工。通過這次的考核測試，總共篩選出了五位優(yōu)勝者，并為他們辦理了入職。

三、為單位內(nèi)部員工調(diào)動了工作

作為單位的人事，每個月除了招聘的工作外，也還是有其他工作的。在這個月中，本人除了招聘工作，主要是為單位內(nèi)部員工進行了工作調(diào)動。我單位是有輪崗這項每人都會體驗到的事情，在這個月里，本人為七位員工進行了輪崗工作調(diào)動，確保這些人以及單位其他所有的同事都能夠在輪崗中了解單位需要輪崗的各項工作，這樣鍛煉出來的人才，才會是單位需要的并且能夠為單位創(chuàng)造價值的人才。

以上就是本人作為單位人事的月工作總結了，瑣碎未一一記錄，記錄的都是主要的大件工作，而這些足以讓本人未來的工作清晰明朗了。

最新公司人事專員工作總結3來公司已經(jīng)兩個月了，人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

四、培訓工作

職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提取。因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關。為了能申請到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。

當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成。

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強。

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進。

4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

最新公司人事專員工作總結4時間匆匆逝去，公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將20__年的工作總結如下：

1、在政治上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的精神，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。

廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。

2、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作。

清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。

3、大膽加強船員管理工作。

本人3月份具體負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。

4、踏踏實實當好領導。

作為經(jīng)理，在擺正自己位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作，當好領導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。

5、日常人事管理工作。

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場運作中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。

最新公司人事專員工作總結5__年，__公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將__公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：

一、上半年工作情況

1、積極做好培訓基礎工作，今年，__公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前__公司實際，制定出__年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓工作，__公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，__年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，__公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。

2、加強檔案管理

經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，__公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在__公司預留相關資料，造成在工作中的不便，__年4月，__公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3、嚴格加班管理

__年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，__公司設定了加班申報表及明細表，對因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規(guī)范，同時做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

__年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而__公司原有合同在__年12月31日全部到期，在這種不利情況下，__公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

二、下半年工作計劃：

1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。

__公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。

3、__公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。

第7篇：保險營銷部工作總結范文

無論是任何崗位,我們都要定期的給自己的工作進行總結反思,規(guī)劃好下一步的計劃。總結可以把感性認識上升為理性認識，得出科學的結論，以便吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就是小編給大家?guī)淼?021人事行政簡短工作總結_人事行政工作總結范文，但愿對你有借鑒作用！

人事行政工作總結(一)隨著夏季的到來，20__年已經(jīng)過去一半，這也是__實業(yè)重要的半年：廠房擴建、生態(tài)園審批通過、上巖棉生產(chǎn)線等，這標志著我公司的進一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外，還有__紀念館、總經(jīng)理布置的其他任務等。以下是我上年年工作總結：

一、人員現(xiàn)狀：

總部現(xiàn)有員工50人，工程公司_人，殘疾人_人，玉龍_人，__紀念館_人?？偛啃氯肼殕T工_人，工程公司新入職員工_人?？偛侩x職員工_人，工程公司離職_人?？傮w而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。

二、人事檔案：

1、根據(jù)公司、部門進行分類，并且對檔案進行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調(diào)查表等;

2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。

三、組織員工體檢：

5月份組織公司全體員工在南院進行體檢，共119人，

費用17850元。無重大疾病，部分高血壓。

四、考勤及薪酬福利

1、對員工考勤機和考勤表核對;

2、對未打卡的收集打卡異常單;

3、對每月考勤和獎懲進行公示;

4、根據(jù)出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、

工程公司工資表;

5、根據(jù)轉正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社

保(含簽訂合同、增減表、報盤等);

6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。

五、招聘

1、了解各部門崗位需求情況;

2、通過網(wǎng)絡、現(xiàn)場、廠房張貼招聘信息等方式進行招聘;

3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行

政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業(yè)務員、保安;

六、培訓：

1、針對新員工入職培訓：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展

示廳、公司考核制度等培訓;

2、培訓計劃：專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓;

七、考核制度：

1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進行制度考核統(tǒng)計;

2、6月份組織制度考核，統(tǒng)計考核結果;

3、針對總經(jīng)理要求進行考核制度補充、修改、完善，并組織征求意見;

八、陳列室整改

1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進行總結并方案規(guī)劃;

2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久;

九、__紀念館

1、每月對__紀念館巡查1-2次，并總結歸納匯報總經(jīng)理;

2、近半年來李綱紀念館解決問題：標志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等;

十、辦公室相關工作

1、會議紀要、通知等文字撰寫;

2、通訊錄的制作、更新;

3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;

4、總經(jīng)理相關工作溫馨提醒;

人事行政工作總結(二)20__上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：

一、招聘工作

1、網(wǎng)絡招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團媒介招聘信息，自今年元月到目前，__公司自主有效招聘10人。

2、現(xiàn)場招聘：本年度共計參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。

3、截止目前蚌埠公司共計54人，各個崗位人員已到崗。

5、負責建立和維護當?shù)卣衅盖溃诩瘓F確定的城市公司崗位設置方案，制訂、上報人員需求計劃。

二、培訓工作

1、新員工培訓。

按照集團要求加強新員工培訓工作，截止目前，共培訓新員工5場，培訓人員10人。

2、通用流程培訓。

針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。

3、開展部門專業(yè)培訓，監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。

要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計21場。

4、管理者培訓。

參照年度KPI要求，組織管理者進行不低于8小時的培訓，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓。

5、拓展培訓。

為了加強團隊合作性，增強團隊凝聚力，于今年3月份進行了拓展素質培訓，并要求每人就此次培訓提交個人心得體會，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。

三、績效考核

1、完成年度各部門的月績效考核。

每月按時對績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。

2、認真兌現(xiàn)考核結果，將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。

四、加強員工關系管理，完善員工福利體系。

1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費;

婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

2、加強員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。

3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;

負責辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關系。

4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。

5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。

五、團隊建設

打造培養(yǎng)自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。

下半年工作計劃

一、在上半年的基礎上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實。

_年_月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《__年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。

__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認真落實各項福利措施：__年福利措施制度化，狠抓落實。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展，完成招聘任務。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。

對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。

三、調(diào)整、規(guī)范培訓工作

1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》__年_月完成。

進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。

每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓工作：根據(jù)__年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。

企業(yè)內(nèi)訓：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學習等。

4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

三、進一步完善績效考核評估工作

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。

將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度

人事行政工作總結(三)時光荏苒，歲月匆匆，20__年已過去一半?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領導對我的支持與關愛，在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務?，F(xiàn)將20__上半年工作總結如下：

一、人事行政及管理工作

1.員工考勤管理。

主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。

2.員工入職、離職管理。

按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

3.辦理社保及公積金。

及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權益，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關事宜，保證員工自身利益。(及時申報范文安、陳向東工傷相關事宜)

4.員工勞動合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關人員審核，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。20__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。

5.采購事宜

負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準則，保質保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。

6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在T3內(nèi)及時。

及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關人員查閱。

7.工作證的制作。

為各分公司轉正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

8.員工培訓

給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃。

9.樣品管理。

嚴格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。

二、招聘事宜

20__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共了70崗位，收到簡歷總份數(shù)9304份，到各個公司面試的總人數(shù)為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在未來的半年中，加強網(wǎng)絡招聘，為公司招聘更多的人才

三、20__下半年工作計劃

在下半年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻?，F(xiàn)將20__下半年工作計劃匯報如下：

1、加強溝通，抓好招聘工作

隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，20__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡招聘，充實公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。

2、員工考勤管理。

考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據(jù)。

3、員工入職、離職管理

及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

4、辦理社保及公積金。

按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。

5、員工勞動合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。

6、完善20__年各類辦公物品的采購工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關。

總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質。

新的半年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在各個部門的相互配合支持下，在20__年的工作中，提高一個新的臺階。

人事行政工作總結(四)不知不覺20__上半年就要過去，回首這半年，人事工作在領導的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__上半年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、本職工作情況回顧

社保公積金工作：

社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當中的許多細節(jié)都需要時間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學習下和同行朋友的指導下，讓相關業(yè)務得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務核對各月繳費基數(shù)和繳費人員金額是否有誤。學習的過程雖然花費的時間多，導致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。

招聘入職離職工作：

隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應出現(xiàn)崗位空缺，新的半年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關注人員離職原因，爭取以后的工作中加強某方面的工作，減少人員流動?？记诳冃е贫裙ぷ鳎?/p>

各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準，跟20__年相比，20__年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實際情況，在領導的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進行相關調(diào)整，并已進行正常使用。

各月活動和培訓工作：

公司提出的“半年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下半年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進行下去。另外我們不能忘記培訓是公司最好的福利，而20__年度我們組織的培訓較少，所以在接下來的半年里，我將多多請教徐老師加強這塊工作內(nèi)容。

辦公用品采購工作：

20__年3-12月，共計10個月辦公用品采購記錄，總計費用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄，出庫物品明細以書面文本記錄，各明細均存于人事部，以備后期查詢。

后勤工作配合工作：

20__年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時，共計271小時。截止到20__-1-16，顧娟已休186小時，剩余85小時未休。顧娟在20__年休假期間(包括病假)，一直由我工作，我希望公司能給出一個合理的崗位補助措施，這也是對我接下來繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒有責任接任他人因享受公司福利而空出的工作職責，但因部門工作需要，所以我接受并且提出自己的意見和看法。如有不妥之處，請領導糾正!

其他工作：

公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項。

二、存在的問題和不足

工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出主意想辦法的少;

缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性;

工作經(jīng)驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導致工作效率不高。

以上是我對今年各方面工作的概括總結。通過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強的一塊內(nèi)容。在即將來臨的新的半年，我必須更努力學習吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗，提高工作質量和效率，同時也希望公司業(yè)務越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!

人事行政工作總結(五)時光如梭，歲月如流，一轉眼20__上半年已經(jīng)過去，回顧過去的這半年，有成績，也有不足。自20__年_月_日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這半年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20__上半年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。

一、對目前工作的認識與把握。

1.截止20__年_月_日，公司共有在崗員工_人，其中包含_名見習期置業(yè)顧問。

其中男性_人，女性_人;轉正人員：_人。工作年限不滿半年的員工占比重最大，人數(shù)為_人，占總人數(shù)_%;工作滿半年不滿兩年人數(shù)為_人，占總人數(shù)_%;兩年以上員工為_人，占總人數(shù)_%。

2.人員入、離職狀況。

3、簡歷投遞及入職比。

_月份一共投遞簡歷_份，參加面試_人，入職_人，入職率5.4%;_月份投遞簡歷445份，參加面試_人，入職_人，入職率只有_%。

二、20__上半年工作的詳細總結。

入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20__年_月_日_辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。

(一)人事工作。

1、招聘工作。

_月份的招聘職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問。為完成任務，我加大了網(wǎng)絡簡歷的搜尋量，并且和_各大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會信息表。_月份的招聘崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、項目經(jīng)理等。我不僅繼續(xù)加大網(wǎng)絡簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。

2、核算績效工資。

在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學習的比較認真，再加上有領導的及時指導和同事的積極配合，在2個月的績效核算當中0失誤。

3、__辦公司同事的考勤管理。

考勤工作是個細致的工作，在平時，我及時記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況;對于請假，也確保同事們提前進行工作安排;保證每月按時提交考勤報表，并在提交之前認真逐人核

4、微信平臺管理。

每天瀏覽微博有關房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。

5、其它的人事工作。

對于領導安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的態(tài)度來完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓PPT大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。

(二)、行政工作。

從12月份開始，我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納;暖氣供應不足時，及時和熱力公司聯(lián)系解決;辦公設備出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系維修;及時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當中和相關的聯(lián)系單位保持良好的關系，及時解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環(huán)境。

三、20__下半年工作需改進的方向。

1、招聘效率提高。

20__年春節(jié)過后的一個月是半年當中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內(nèi)招聘到高質量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡招聘：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期，開發(fā)多渠道招聘，包括現(xiàn)場招聘會、校園招聘及QQ群招聘等，結合目前有的網(wǎng)絡招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。

在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。

2、多方面的深入學習并協(xié)助領導完善公司制度。

由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久，所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個系統(tǒng)的管理過程，招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進。在下半年，我會更加認真學習，希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。

第8篇：保險營銷部工作總結范文

經(jīng)理工作部

（一）主任崗位職責

⒈負責經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；

⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟責任和管理責任考核工作；

⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持擬定內(nèi)部考核辦法及實施工作；

⒏協(xié)助公司領導處理日常事務，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；

⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；

⒑做好各級來文、來電擬辦工作；

⒒完成領導臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關工作，提高辦文質量；

⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；

⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；

⒎做好會務工作；

⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；

⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質服務管理和窗口建設工作；

⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；

⒒督促做好機關考勤工作；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責崗位職責

⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；

⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)；

⒋保管公司會議記錄；

⒌做好公司職代會、經(jīng)濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；

⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；

⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；

⒐做好兼職通訊員的培訓工作；

⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；

⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責崗位職責

⒈貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關檔案館

移交檔案；⒋負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；

⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；

⒍做好報刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會務工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計、文印專責崗位職責

⒈負責每月按時收集各單位關于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟指標的基礎報表；

⒉負責按照程序，及時準確上報《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標》等報表；

⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經(jīng)濟指標分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領導決策提供依據(jù)；

⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；

⒌負責保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

⒍嚴格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；

⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經(jīng)常清理、維護；

⒐協(xié)助做好會務等事務性工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（六）基建專責崗位職責

⒈負責基建工程預算審核工作；

⒉負責項目立項申報等前期工作；

⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；

⒋負責基建工程管理、施工、督辦；

⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；

⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；

⒐完成領導交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責

⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；

⒊積極主動、認真負責地協(xié)助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；

⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業(yè)務素質；

⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；

⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒏完成領導臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；

⒍按有關管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；

⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒐完成領導臨時安排的其他工作。

（三）黨務、紀檢專責崗位職責

⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；

⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；

⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；

⒌認真做好與來客接待工作；

⒍按規(guī)定對紀檢監(jiān)察對象進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領導匯報；

⒎結合公司實際，認真開展紀檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關部門兌現(xiàn)服務承諾，搞好優(yōu)質服務工作；

⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責

⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；

⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；

⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；

⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負責做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對

準確性負責；⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；

⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；

⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；

⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責崗位職責

⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；

⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；

⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負責協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；

⒌負責了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；

⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負責做好培訓工作的各項統(tǒng)計和上報工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責崗位職責

⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；

⒉負責按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實年度培訓計劃；

⒋負責分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；

⒌完成領導交辦的工作。

（七）工會副主席崗位職責

⒈負責工會組織建設工作；

⒉負責工會會員管理及女工工作；

⒊負責工會宣傳、文秘工作；

⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；

⒌負責公司計劃生育管理工作；

⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；

⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負責檢查指導各單位工會經(jīng)費管理工作；

⒐負責維護職工合法權益，配合公司調(diào)解勞動爭議；

⒑完成領導交辦的其他工作。

生產(chǎn)技術部

（一）主任崗位職責

⒈負責生產(chǎn)技術部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；

⒉負責組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；

⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；

⒋負責開展生產(chǎn)質量管理，加強生產(chǎn)技術監(jiān)督和控制，保證電能質量；

⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責

⒈負責公司生產(chǎn)技術管理工作；

⒉負責編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；

⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產(chǎn)費用計劃；

⒋負責工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術部的全面工作；

⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；

⒌負責公司的生產(chǎn)設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；

⒍負責生產(chǎn)運行分析、水動設備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡、基建、繼電保護、物資管理；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責崗位職責

⒈負責修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；

⒉負責準確掌握設備的運行狀態(tài)，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關部門實施反事故措施；

⒋負責解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓工作；

⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；

⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統(tǒng)計報表；

⒏負責繼電保護及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負責電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責崗位職責

⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關可靠性管理的法規(guī)、制度、標準及國家電網(wǎng)公司有關電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性；

⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規(guī)劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據(jù)；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應提供可靠性理論依據(jù)；

⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據(jù)可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；

⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；

⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析；

⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責崗位職責

⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；

⒉負責文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負責生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；

⒋負責設備季度的評級整理；

⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負責本部室的考勤記載和管理；

⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（七）中低壓網(wǎng)絡管理專責崗位職責

⒈貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴格執(zhí)行有關安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；

⒉負責抓好中低壓配

網(wǎng)的運行維護工作，提高設備完好率；⒊負責制訂中低壓配網(wǎng)建設規(guī)劃，合理解決線路負荷布局；

⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負責業(yè)擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務管理工作；

⒍負責營銷各單位嚴格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；

⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務及時向主任匯報，共同研究解決；

⒐完成領導交辦的其他工作。

市場營銷部

（一）主任崗位職責

⒈負責市場營銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；

⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電；

⒍督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；

⒎負責經(jīng)營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；

⒏負責組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；

⒐及時上報和處理公司營業(yè)責任和重大事故；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務培訓，提高人員基本素質；

⒉負責公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；

⒊負責綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；

⒋負責起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負責及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務；

⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；

⒎負責完成年度電價測算工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（三）營銷管理專責

⒈負責組織、協(xié)調(diào)和指導公司電力營銷及線損管理工作；

⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；

⒊負責公司電力營銷經(jīng)濟指標的分解，經(jīng)審批后下達；

⒋負責公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務；

⒌負責國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開展營業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進意見；

⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；

⒐負責公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；

⒑負責對供電所經(jīng)營指標的完成情況進行考核；

⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（四）計量專責崗位職責

⒈負責全公司綜合線損管理工作；

⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；

⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；

⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴報裝工作單等的處理；

⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（五）電費管理及統(tǒng)計專責

⒈負責公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務；

⒉負責欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；

⒊負責直管大戶的電費收取工作；

⒋負責對營銷經(jīng)營指標分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；

⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結并制定相應措施；

⒍負責每月對變電站及關口表進行統(tǒng)計；

⒎負責業(yè)務帳務處理，填制各類業(yè)務報表，建立各種業(yè)務臺帳；

⒏完成領導交辦的其他工作。

財務審計部

（一）主任崗位職責

⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；

⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學的核算體系；

⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務核算進行審核；

⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；

⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；

⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；

⒎負責銀行的負債的管理工作；

⒏負責部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設項目資金的管理；

⒐配合有關部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；

⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；

⒊負責檢查記帳憑證；

⒋負責檢查出納現(xiàn)金的日清月結情況；

⒌負責電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內(nèi)部審計工作；

⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經(jīng)濟責任審計工作；

⒏負責組織做好財物清查工作；

⒐負責組織做好財務人員培訓工作；

⒑負責公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（三）主管會計崗位職責

⒈努力學習和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；

⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結，不斷完善；

⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經(jīng)營成果；

⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；

⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；

⒍負責定時做好有關數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（四）審計專責崗位職責

⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務收支內(nèi)部審計工作；

⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負責人經(jīng)濟責任審計工作；

⒊協(xié)助做好公司的財物清查工作；

⒋協(xié)助做好財務人員的培訓工作；

⒌協(xié)助完成二級單位財務管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒎負責辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負責公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（五）出納專責崗位職責

⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；

⒉負責編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；

⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；

⒋負責代扣個人所得稅；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（六）票據(jù)、檔案管理專責崗位職責

⒈負責公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領用、繳銷及檢查工作；

⒉負責會計憑證的裝訂工作；

⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負責保管各種會計證件；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責

⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節(jié)約開支；

⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；

⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；

⒋完成領導交辦的其他工作。

安全及法律事務部

（一）主任崗位職責

⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉負責安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關規(guī)定制度的執(zhí)行情況進行評價；

⒊負責組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；

⒌負責組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；

⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；

⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒏負責公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；

⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈負責分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；

⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒌負責處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權限內(nèi)的處理和提出處理意見；

⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責崗位職責

⒈負責宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；

⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權責令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護事故現(xiàn)場，進行必要的調(diào)查，了解與事故有關的情況；在事故調(diào)查中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；

⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規(guī)定審查上報；

⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（四）法律專責崗位職責

⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；

⒉負責按時填報報表；

⒊負責公司法律事務工作，指導、協(xié)調(diào)、參與法律事務活動；

⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；

⒌負責審查公司公司的經(jīng)濟、技術合同；

⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（五）電力設施保護專責崗位職責

⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；

⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；

⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；

⒋負責做好電力設施保護人員的業(yè)務培訓；

⒌完成領導交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責

⒈全面負責公司生產(chǎn)技術改造、設備挖潛工作。

⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。

⒊負責技改項目立項申報等前期工作。

⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。

⒌完成領導交辦的其他工作。

（二）技改辦技術專責崗位職責

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。

⒉監(jiān)督實施

技術改造工作。⒊負責完成技改相關設計工作。

⒋負責生產(chǎn)設備大修、技改計劃的落實。

⒌完成領導交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責

⒈根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；

⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優(yōu)價廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進的物資質量負責；

⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結；

⒍負責檢查和監(jiān)督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負責本部室人員的思想教育、業(yè)務培訓，開展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責

⒈負責物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；

⒉嚴格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質量、票據(jù)與合同不相符的物資；

⒊負責根據(jù)“領料單”出庫物資；

⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；

⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發(fā)放工作；

⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；

⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；

⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產(chǎn)正常運行；

⒐按時清倉盤點，做到日清月結；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（三）物資采購員崗位職責

⒈負責公司物資的采購工作；

⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；

⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優(yōu)價廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關材料性能、質量、標準；

⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（四）材料會計崗位職責

⒈負責物資材料、設備的核算工作；

⒉負責物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；

⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；

⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；

⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；

⒎負責按時上報有關報表及帳目；

⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；

⒐完成領導交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責

⒈認真執(zhí)行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側重對各網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導；

⒊負責實行信息業(yè)務歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；

⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數(shù)據(jù)庫維護、代碼維護，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關系、網(wǎng)絡安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡集成的核心設備維護工作；

⒌負責核心數(shù)據(jù)庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；

⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；

⒎負責信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關系；

⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（二）網(wǎng)絡管理專責崗位職責

⒈負責計算機網(wǎng)絡的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；

⒉負責計算機網(wǎng)絡的運行、維護和管理工作；側重網(wǎng)絡系統(tǒng)結構化布線、IP地址、網(wǎng)絡安全、二級交換設備遠程管理、網(wǎng)絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；

⒊負責服務器的系統(tǒng)軟件維護、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：WEB服務器、應用服務器、公共數(shù)據(jù)庫服務器、E-mail服務器和其他待建服務器；

⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標準的制訂；

⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；

⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；

⒎負責服務器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；

⒏負責公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護；

⒐負責公司計算機管理系統(tǒng)相關的設備臺帳管理；

⒑參與機房內(nèi)日常事務管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責崗位職責

⒈負責電力營銷系統(tǒng)的日常維護和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；

⒉負責做好系統(tǒng)建設、開發(fā)的相關工作；

⒊負責信息系統(tǒng)應用人員的技術培訓工作；

⒋負責電力營銷系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)的轉接與定期維護；

⒌負責定期對系統(tǒng)日志進行清理，保證系統(tǒng)正常運行；

⒍負責系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；

⒎負責全公司營銷業(yè)務系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務處理和協(xié)助解決疑難問題；

⒏對違反有關規(guī)定處理的業(yè)務，及時糾正并上報處理相關責任單位和責任人；

⒐完成領導交辦的其他工作。

電能計量所

（一）所長崗位職責

1.負責主持本單位全面工作；

2.負責基礎資料管理，組織做好各類有關帳、卡、物的填寫和計算機數(shù)據(jù)錄入工作，及時上報有關報表；

3.加強工具和儀器設備的管理，做到儀器設備保養(yǎng)工作；

4.負責按時保質保量的完成關口計量統(tǒng)計報表工作；

5.負責計量標準考核認證的申報和辦理；負責計量建標、復查的技術準備工作；

6.負責檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；

7.負責檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結果通知書；

8.負責仲裁檢定的復核工作；

9.負責公司關口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；

10.完成領導交辦的其他工作。

（二）校驗員崗位職責

1.負責按照生產(chǎn)、供應計劃完成檢修工作；

2.負責貫徹執(zhí)行相關電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；

3.負責核對檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；

4.負責檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存

檔保管；5.負責加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發(fā)生事故；

6.負責完成辦公室的日常工作；

7.完成領導交辦的其他工作。

后勤服務中心

（一）主任崗位職責

⒈負責主持后勤服務中心的全面工作；

⒉負責做好接待工作和對外聯(lián)絡工作，加強與兄弟單位的聯(lián)絡，努力樹立企業(yè)良好形象；

⒊負責物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質及業(yè)務水平；

⒋負責公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務審計部；

⒌負責抓好車輛和駕駛員管理工作；

⒍負責公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；

⒎負責水電維修、小型工程維修管理；

⒏負責公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；

⒐負責公司食堂及會議室的管理工作；

⒑協(xié)助做好會務工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（二）后勤總務崗位職責

⒈嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；

⒉負責食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；

3.負責食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質食品；

4.負責成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費；

5.負責食堂安全管理工作，不發(fā)生責任性的被盜、火災事故；

6.完成領導交辦的其他工作。

（三）駕駛員崗位職責

⒈負責對車輛進行維護保養(yǎng)，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；

⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；

⒊負責保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務水平，提供良好的乘車環(huán)境；

⒋行車時不帶個人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；

⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；

⒍上班時間不專門外出加油、洗車；

⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟駕駛，降低用車成本；

⒏服從車輛調(diào)度；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（四）勤雜工崗位職責

⒈負責做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；

⒉負責做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；

3.完成領導交辦的其他工作。

電力稽查大隊

（一）隊長崗位職責

1.負責組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動，協(xié)助司法機關查處電力供應與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；

2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導，協(xié)助公司進行考核評比；

3.組織稽查人員培訓，加強對法律法規(guī)和技術業(yè)務的學習，提高稽查工作能力；

4.帶頭執(zhí)行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；

5.嚴格執(zhí)行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序審批；；

6.完成領導交辦的其他工作。

（二）副隊長崗位崗位職責

1.負責稽查大隊日常業(yè)務工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機關查處電力供應與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；

2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導，協(xié)助公司進行考核評比；

3.負責實施用電稽查培訓計劃，提高稽查工作能力和水平；

4.負責監(jiān)督稽查人員嚴格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習慣性違章行為；

5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；

6.嚴格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序審批；

7.完成領導交辦的其他工作。

（三）稽查員崗位職責

1.宣傳貫徹國家有關電力供應與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標準；

2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開展用電稽查活動，協(xié)助處理用電糾紛；

3.負責填寫《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準后執(zhí)行響應任務，工作終結后，將工作單存檔；

4.認真履行用電檢查職責，隨身攜帶《用電檢查證》等相關證件；

5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；

6.負責執(zhí)行用電稽查工作計劃和培訓計劃；

7.完成領導交辦的其他工作。

二、生產(chǎn)類

調(diào)度所

（一）所長崗位職責

⒈全面負責調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；

⒉對本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實“公開調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；

⒊編制生產(chǎn)計劃并組織實施，做到安全、經(jīng)濟調(diào)度；

⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；

⒌領導并督促搞好職工的培訓工作；

⒍定期召開生產(chǎn)和民主生活會議；

⒎完成領導交辦的其它工作任務。

（二）副所長崗位職責

⒈協(xié)助所長全面完成調(diào)度所工作目標，對分管工作全面負責；

⒉結合生產(chǎn)管理情況，及時向所長提出合理化建議；

⒊掌握分管工作情況，提出改進調(diào)度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時處置權,確保企業(yè)安全生產(chǎn)；

⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟調(diào)度水平；

⒌擬定反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；

⒍完成領導交辦的其它工作任務。

（三）副主任工程師崗位職責

1.全面負責電力調(diào)度所生產(chǎn)技術管理工作；

2.負責編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計劃；

3.負責電力調(diào)度有關基本建設管理工作；

4.負責電力調(diào)度有關工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；

5.參與工程建設項目招投標管理工作；

6.完成領導交辦的其他工作。

（四）繼保、方式管理專責崗位職責

⒈全面負責公司各生產(chǎn)單位的繼電保護整定計算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；

⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執(zhí)行；

⒊負責本網(wǎng)內(nèi)的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；

⒋認真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運行方式，合理安排設備運行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結構，確保完成生產(chǎn)任務，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運行經(jīng)濟性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益；

⒌組織開展電網(wǎng)運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網(wǎng)絡特殊運行方式提供技術論證；

⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（五）遠動、通訊管理專責職責

⒈全面負責公司生產(chǎn)遠動、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；

⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；

⒊負責通信及調(diào)度自動化系統(tǒng)的運行管理工作；

⒋建立系統(tǒng)故

障統(tǒng)計分析機制，組織技術人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；⒌負責落實設備巡視檢查制度，及時消除設備隱患，保證設備符合規(guī)定的技術標準，提高設備的運行可靠性；

⒍掌握通訊系統(tǒng)運行情況，組織指揮設備故障搶修；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（六）正值調(diào)度員崗位職責

⒈當值期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運行指揮者，領導本值負責電網(wǎng)的安全、優(yōu)質、經(jīng)濟運行和提高電能質量；

⒉負責執(zhí)行調(diào)度計劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運行方式及日調(diào)度計劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運行時調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；

⒊負責領導電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時內(nèi)填寫電網(wǎng)事故報告書；

⒋決定并批準本值內(nèi)應完成的對電網(wǎng)無影響的臨時性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；

⒌審核操作票并負責指揮及時操作；

⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領導本班人員做好事故預想，對相關廠、站提出注意事項及調(diào)整命令；

⒎主持交接班工作。

⒏完成領導交辦的其他工作。

（七）副值調(diào)度員崗位職責

⒈在正值領導下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運行指揮及事故處理工作；

⒉負責調(diào)整電網(wǎng)潮流及負荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；

⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；

⒋負責做好各種記錄，做好生產(chǎn)日報表底稿，向用戶傳達停電通知；

⒌負責下達日負荷曲線及調(diào)整變更通知；

⒍協(xié)助正值交接班；

⒎負責當班期內(nèi)的負荷統(tǒng)計，清潔衛(wèi)生工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

變電工區(qū)

（一）主任崗位職責

⒈全面負責變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；

⒉根據(jù)公司年度計劃，組織制訂工區(qū)實現(xiàn)公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區(qū)目標并落實到各個站所；

⒊負責組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務和技術經(jīng)濟指標；

⒋加強設備管理，搞好安全運行分析活動；領導工區(qū)的定期安全大檢查活動，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查、指導安全生產(chǎn)工作，督促消除設備故障和“兩措”計劃的實施；

⒌負責組織職工的技術業(yè)務學習，組織開展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質量管理活動，不斷促進工區(qū)技術進步，提高安全運行水平；

⒍加強職工隊伍建設，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；

7.完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任工作，負責分管工作范圍內(nèi)的運行和檢修工作以及變電站的技術改造工作，完成各項經(jīng)濟技術指標，監(jiān)督核查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；

⒉根據(jù)公司的目標、任務，參加制訂工區(qū)的二級目標分解并落實；

⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術措施，按規(guī)定報批后組織實施；負責定期運行分析、事故預想和反事故演習，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項檢修技術標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務；

⒋負責春、冬季安全大檢查，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，開展全面質量管理，保證檢修質量，提高設備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；

⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設備鑒定評級工作，掌握設備健康狀況；

6.完成領導交辦的其他工作。

（三）副主任工程師崗位職責

1.全面負責變電工區(qū)生產(chǎn)技術管理工作；

2.負責編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計劃；

3.負責變電工區(qū)有關基本建設管理工作；

4.負責變電工區(qū)有關工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；

5.參與工程建設項目招投標管理工作；

6.完成領導交辦的其他工作。

（四）站長崗位職責

⒈全面負責本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；

⒉按照公司規(guī)范管理的各項要求，不斷探索科學、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項經(jīng)濟指標，爭創(chuàng)一流班組；

⒊帶領和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設備評級；

⒋主持召開站務會和職工會議，定期召集有關人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問題；

⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關系，搞好綜合治理；

⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關心職工生活，為職工排憂解難；

⒎完成領導交辦的其它工作。

（五）運行值長崗位職責

⒈在站長的指導下，做好當值運行工作，負責當班安全生產(chǎn)工作；

⒉服從調(diào)度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護，許可和終結工作票；

⒊做好設備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；

⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運行方式和設備運行狀況；

⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計“兩票”的執(zhí)行情況；

⒍負責對學徒工、班員的培訓工作；

⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預想、反事故演習、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。

（六）線路維護班班長崗位職責

⒈負責本班人員的工作調(diào)度，勞動考勤、記錄，帶領全班人員全面完成生產(chǎn)任務；

⒉組織全班人員配合技術人員每月一日和二十五日對設備進行全面巡視檢查，作好記錄；

⒊“堅持安全第一、預防為主”的方針，帶領全班人員及時消除設備缺陷，組織設備小修，并對設備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設備保持完好狀態(tài)；

⒋負責維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設備儀器的日常維護；

⒌帶領全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律；

⒍負責維護、檢修工區(qū)所轄所有線路；

⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關設備的備品備件，工具和儀表的增補報告；

⒏帶領全班人員搞好文化技術學習，提高業(yè)務水平，保證檢修質量。

（七）線路維護巡視員崗位職責

⒈認真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術規(guī)程》，嚴格執(zhí)行上級和公司有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；

⒉負責對所轄線路及其附屬設備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護線工作，結合實際進行《電力設施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；

⒊掌握設備運行情況，對線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時向領導匯報，并督促落實整改；

⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產(chǎn)；

⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；

⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；

⒎發(fā)生事故要及時向領導報告，并保持好現(xiàn)場；人身事故要及時組織搶救；事故調(diào)查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（八）電氣檢修班班長崗位職責

1.負責檢修班工作，并承擔相應的安全責任；

2.負責工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)

單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查“兩票三制”及設備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；3.建立健全必要的設備檢修臺賬；

4.負責定期搞好設備評級、維護保養(yǎng)，保證設備完好率，保證檢修質量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；

5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；

6.完成領導交辦的其他工作；

（九）電氣檢修員崗位職責

1.負責全工區(qū)所轄設備的維護檢修,負責事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；

2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設備正常運行；

3.檢修時做好各項記錄,對有關設備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；

4.各項作業(yè),必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術措施,不準違章指揮和違章作業(yè)；

5.做好工區(qū)所管轄設備的預防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；

6.完成領導交辦的其他工作。

（十）辦公室工作員崗位職責

⒈負責辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；

⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；

⒊負責勞動管理，正確執(zhí)行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；

⒋接受領導交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（十一）運行值班員崗位職責

⒈值班員行政上受值班長（站長）領導，協(xié)同值班長負責當值中各種設備的正常運行，確保安全生產(chǎn)；

⒉嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關的各項規(guī)章制度；

⒊配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；

⒋正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；

⒌完成領導交辦的其他工作。

小水電管理中心

（一）主任崗位職責

⒈全面負責小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；

⒉負責合理配備各電站人員與技術力量，全面完成各項任務指標和考核指標；

⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務學習，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；

⒋負責費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執(zhí)行財務管理制度；

⒌負責安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；

6.負責組織職工技術業(yè)務學習，加強技術培訓，提高職工素質；

7.完成領導交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責

⒈全面負責公司所轄電站的生產(chǎn)技術管理工作。

⒉全面負責建立健全各電站技術資料及技術檔案管理。

⒊全面負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法。

⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作。

⒌負責對各電站技術培訓及《安規(guī)》培訓等工作。

⒍完成領導交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責職責

⒈協(xié)助主任開展生產(chǎn)管理、安全管理、負責制定年度生產(chǎn)計劃、考核方案等；

⒉負責設備管理及運行管理，提高設備健康水平，確保安全生產(chǎn)；

⒊協(xié)助組織編寫小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計劃；

⒋負責安排性評價工作；

⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；

⒍完成領導交辦的其他事項。

（四）檢修班長崗位職責

⒈按照分工原則具體處理各電站的設備檢修及維護工作；

⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術資料及技術檔案管理；

⒊協(xié)助副主任工程師負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法；

⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作；

⒌協(xié)助副主任工程師對各電站進行技術培訓及《安規(guī)》培訓等工作；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（五）站長崗位職責

⒈主持本站的各項工作；

⒉全面落實公司生產(chǎn)計劃，制訂考核辦法；

⒊全面負責電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設備管理、人員管理；

⒋負責組織召開站內(nèi)的各種例會并做好記錄；

⒌負責制定電站的生產(chǎn)計劃、培訓學習計劃，并按計劃落實及時總結；

⒍負責編制月安全報表、設備評級表，并按時報送到中心；

⒎負責編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴格執(zhí)行；

⒏完成領導交辦的其他工作；

（六）辦公室工作員崗位職責

⒈負責辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；

⒉負責單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；

⒊負責單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；

⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（七）運行值班長崗位職責職責

⒈全面貫徹執(zhí)行上級的各項文件精神；

⒉模范遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度；

⒊協(xié)助站長搞好站內(nèi)的各項管理工作；

⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預演活動，完成班組的安全管理工作；

⒌負責班組成員的技術培訓工作；

⒍負責抓好設備的日常維護工作；

⒎完成領導交辦的其他工作；

（八）檢修員崗位職責

1.在班長的領導下開展工作，作好事故預想和安全措施，保質保量、安全的完成檢修任務；

2.負責了解和熟悉設備運行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡方式，加強日常維護、檢修工作，保持設備健康水平；

3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；

4.負責參加臨時、突擊性任務和工作，并及時發(fā)現(xiàn)處理設備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；

5.完成領導交辦的其他工作。

（九）運行值班員崗位職責職責

⒈自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關的各項規(guī)章制度；

⒉配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；

⒊正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；

⒋自覺參加各種培訓活動，不斷提高綜合素質；

⒌認真做好設備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；

⒍完成交辦的其他工作。

三、市場營銷類

供電所

（一）供電所所長（副所長）崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行國家有關電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護國家、企業(yè)的利益和員工的合法權益，帶領全所員工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務和安全、技術經(jīng)濟指標；

2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度；

3.堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強設備運行和維護管理，落實安全生產(chǎn)責任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質供電；

4.加強電力營銷工作，嚴格執(zhí)行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理

；5.定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結果進行考核；

6.嚴格執(zhí)行上級有關財務管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺遵守財經(jīng)紀律，抓好增收節(jié)支工作；

7.加強行業(yè)作風建設，提高供電服務質量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關規(guī)定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；

8.定期組織對全所人員的技術業(yè)務、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓，不斷提高員工素質；

9.督促有關業(yè)務報表的及時編制和按時、準確報送；

10.全面處理好對外聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作，完成上級交給的其他任務。

副所長協(xié)助所長工作，受所長委托管理分工的任務，并對所長負責。

（二）線路維護班班長崗位職責

1.堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度；

2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實；

3.嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；

4.負責10千伏線路及主要控制設備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網(wǎng)絡及臺變的損耗控制和管理；

5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；

6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作；

7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；

8.依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；

9.負責全所人員安全技術培訓、安全規(guī)程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。

（三）設備運行管理員崗位職責

1.嚴格按照有關規(guī)定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；

2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；

3.對供電區(qū)域內(nèi)的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；

4.按規(guī)定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；

5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設備缺陷應進行現(xiàn)場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；

6.負責供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；

7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設施資產(chǎn)臺帳，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；

8.按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（四）電費管理（核算員）崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；

2.負責抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費發(fā)票的領取與管理，負責組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)；

3.負責本所抄表卡（抄表器）、電費結算單、電費票據(jù)、應收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；

4.負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)；

5.監(jiān)督供電營業(yè)中的“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權力電、人情電、關系電）現(xiàn)象發(fā)生；

6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統(tǒng)計分析；

7.負責供電所賬戶和相關費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規(guī)定和上級有關財務制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（五）營業(yè)管理班班長崗位職責

1.認真執(zhí)行有關業(yè)擴報裝的政策和規(guī)定，負責本所的業(yè)擴報裝工作，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關手續(xù)；

2.負責組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關業(yè)擴報裝及用電業(yè)務的咨詢和服務；

3.按照業(yè)務界定，負責辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務；

4.經(jīng)公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同；

5.負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預測和需求預測管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；

6.負責完成供電營業(yè)的各項營銷目標，按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（六）計量管理員崗位職責

1.認真執(zhí)行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負責全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；

2.負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；

3.負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規(guī)定負責對業(yè)務范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；

4.按業(yè)務界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料；

5.負責客戶表計和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計量管理臺賬；

6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。

（七）用電檢查班班長崗位職責

1.負責線損管理工作，完成上級下達的線損指標；

2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；

3.提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結構優(yōu)化、無功補償配置、改善電壓質量及其降損節(jié)能的技術措施；

4.按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質量、線路功率因數(shù)和負荷分布情況進行統(tǒng)計分析；

5.定期組織營業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析；

6.協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；

7.按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（八）專職電工崗位職責

1.負責供電責任區(qū)域內(nèi)配電臺區(qū)設備的運行維護、巡視檢查；

2.負責供電責任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；

3.負責供電責任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；

4.負責完成供電所下達的營業(yè)管理目標任務，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進工作的意見或建議；

5.開展優(yōu)質服務工作，履行供電服務承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動配合參加有關緊急業(yè)務處理；

6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設施保護，指導客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；

7.完成供電所交辦的其他工作。

（九）收費員崗位職責

1.嚴格執(zhí)行電力營銷有關法律、法規(guī)、政策、文明服務行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；

2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報；

3.負責保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；

4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務；

5.協(xié)助收集客戶基礎檔案；

6.完成領導交辦的其他工作。

（十）辦公室工作員崗位職責

⒈負責辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強企業(yè)管理，直接向主任負責；

⒉負責單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；

⒊負責單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；

⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助

搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；5.完成領導交辦的其他工作。

一、機關類

經(jīng)理工作部

（一）主任崗位職責

⒈負責經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；

⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟責任和管理責任考核工作；

⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持擬定內(nèi)部考核辦法及實施工作；

⒏協(xié)助公司領導處理日常事務，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；

⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；

⒑做好各級來文、來電擬辦工作；

⒒完成領導臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關工作，提高辦文質量；

⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；

⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；

⒎做好會務工作；

⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；

⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質服務管理和窗口建設工作；

⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；

⒒督促做好機關考勤工作；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責崗位職責

⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；

⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)；

⒋保管公司會議記錄；

⒌做好公司職代會、經(jīng)濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；

⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；

⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；

⒐做好兼職通訊員的培訓工作；

⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；

⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責崗位職責

⒈貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關檔案館移交檔案；

⒋負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；

⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；

⒍做好報刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會務工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計、文印專責崗位職責

⒈負責每月按時收集各單位關于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟指標的基礎報表；

⒉負責按照程序，及時準確上報《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標》等報表；

⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經(jīng)濟指標分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領導決策提供依據(jù)；

⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；

⒌負責保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

⒍嚴格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；

⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經(jīng)常清理、維護；

⒐協(xié)助做好會務等事務性工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（六）基建專責崗位職責

⒈負責基建工程預算審核工作；

⒉負責項目立項申報等前期工作；

⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；

⒋負責基建工程管理、施工、督辦；

⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；

⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；

⒐完成領導交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責

⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；

⒊積極主動、認真負責地協(xié)助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；

⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業(yè)務素質；

⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；

⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒏完成領導臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；

⒍按有關管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；

⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒐完成領導臨時安排的其他工作。

（三）黨務、紀檢專責崗位職責

⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；

⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；

⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；

⒌認真做好與來客接待工作；

⒍按規(guī)定對紀檢監(jiān)察對象進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領導匯報；

⒎結合公司實際，認真開展紀檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關部門兌現(xiàn)服務承諾，搞好優(yōu)質服務工作；

⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責

⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；

⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；

⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；

⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負責做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對準確性負責；

⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；

⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；

⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；

⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責崗位職責

⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；

⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；

⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負

責協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；⒌負責了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；

⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負責做好培訓工作的各項統(tǒng)計和上報工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責崗位職責

⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；

⒉負責按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實年度培訓計劃；

⒋負責分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；

⒌完成領導交辦的工作。

（七）工會副主席崗位職責

⒈負責工會組織建設工作；

⒉負責工會會員管理及女工工作；

⒊負責工會宣傳、文秘工作；

⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；

⒌負責公司計劃生育管理工作；

⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；

⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負責檢查指導各單位工會經(jīng)費管理工作；

⒐負責維護職工合法權益，配合公司調(diào)解勞動爭議；

⒑完成領導交辦的其他工作。

生產(chǎn)技術部

（一）主任崗位職責

⒈負責生產(chǎn)技術部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；

⒉負責組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；

⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；

⒋負責開展生產(chǎn)質量管理，加強生產(chǎn)技術監(jiān)督和控制，保證電能質量；

⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責

⒈負責公司生產(chǎn)技術管理工作；

⒉負責編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；

⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產(chǎn)費用計劃；

⒋負責工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術部的全面工作；

⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；

⒌負責公司的生產(chǎn)設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；

⒍負責生產(chǎn)運行分析、水動設備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡、基建、繼電保護、物資管理；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責崗位職責

⒈負責修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；

⒉負責準確掌握設備的運行狀態(tài)，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關部門實施反事故措施；

⒋負責解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓工作；

⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；

⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統(tǒng)計報表；

⒏負責繼電保護及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負責電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責崗位職責

⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關可靠性管理的法規(guī)、制度、標準及國家電網(wǎng)公司有關電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性；

⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規(guī)劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據(jù)；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應提供可靠性理論依據(jù)；

⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據(jù)可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；

⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；

⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析；

⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責崗位職責

⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；

⒉負責文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負責生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；

⒋負責設備季度的評級整理；

⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負責本部室的考勤記載和管理；

⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（七）中低壓網(wǎng)絡管理專責崗位職責

⒈貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴格執(zhí)行有關安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；

⒉負責抓好中低壓配網(wǎng)的運行維護工作，提高設備完好率；

⒊負責制訂中低壓配網(wǎng)建設規(guī)劃，合理解決線路負荷布局；

⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負責業(yè)擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務管理工作；

⒍負責營銷各單位嚴格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；

⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務及時向主任匯報，共同研究解決；

⒐完成領導交辦的其他工作。

市場營銷部

（一）主任崗位職責

⒈負責市場營銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；

⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電；

⒍督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；

⒎負責經(jīng)營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；

⒏負責組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；

⒐及時上報和處理公司營業(yè)責任和重大事故；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務培訓，提高人員基本素質；

⒉負責公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；

⒊負責綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；

⒋負責起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負責及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務；

⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；

⒎負責完成年度電價測算工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（三）營銷管理專責

⒈負責組織、協(xié)調(diào)和指導公司電力營銷及線損管理工作；

⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；

⒊負責公司電力營銷經(jīng)濟指標的分解，經(jīng)審批后下達；

⒋負責公司電力營銷的抄

、核、收業(yè)務；⒌負責國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開展營業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進意見；

⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；

⒐負責公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；

⒑負責對供電所經(jīng)營指標的完成情況進行考核；

⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（四）計量專責崗位職責

⒈負責全公司綜合線損管理工作；

⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；

⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；

⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴報裝工作單等的處理；

⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（五）電費管理及統(tǒng)計專責

⒈負責公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務；

⒉負責欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；

⒊負責直管大戶的電費收取工作；

⒋負責對營銷經(jīng)營指標分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；

⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結并制定相應措施；

⒍負責每月對變電站及關口表進行統(tǒng)計；

⒎負責業(yè)務帳務處理，填制各類業(yè)務報表，建立各種業(yè)務臺帳；

⒏完成領導交辦的其他工作。

財務審計部

（一）主任崗位職責

⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；

⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學的核算體系；

⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務核算進行審核；

⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；

⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；

⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；

⒎負責銀行的負債的管理工作；

⒏負責部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設項目資金的管理；

⒐配合有關部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；

⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；

⒊負責檢查記帳憑證；

⒋負責檢查出納現(xiàn)金的日清月結情況；

⒌負責電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內(nèi)部審計工作；

⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經(jīng)濟責任審計工作；

⒏負責組織做好財物清查工作；

⒐負責組織做好財務人員培訓工作；

⒑負責公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（三）主管會計崗位職責

⒈努力學習和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；

⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結，不斷完善；

⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經(jīng)營成果；

⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；

⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；

⒍負責定時做好有關數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（四）審計專責崗位職責

⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務收支內(nèi)部審計工作；

⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負責人經(jīng)濟責任審計工作；

⒊協(xié)助做好公司的財物清查工作；

⒋協(xié)助做好財務人員的培訓工作；

⒌協(xié)助完成二級單位財務管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒎負責辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負責公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（五）出納專責崗位職責

⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；

⒉負責編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；

⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；

⒋負責代扣個人所得稅；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（六）票據(jù)、檔案管理專責崗位職責

⒈負責公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領用、繳銷及檢查工作；

⒉負責會計憑證的裝訂工作；

⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負責保管各種會計證件；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責

⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節(jié)約開支；

⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；

⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；

⒋完成領導交辦的其他工作。

安全及法律事務部

（一）主任崗位職責

⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉負責安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關規(guī)定制度的執(zhí)行情況進行評價；

⒊負責組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；

⒌負責組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；

⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；

⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒏負責公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；

⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈負責分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；

⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒌負責處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權限內(nèi)的處理和提出處理意見；

⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責崗位職責

⒈負責宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；

⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權責令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護事故現(xiàn)場，進行必要的調(diào)查，了解與事故有關的情況；在事故調(diào)查

中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規(guī)定審查上報；

⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（四）法律專責崗位職責

⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；

⒉負責按時填報報表；

⒊負責公司法律事務工作，指導、協(xié)調(diào)、參與法律事務活動；

⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；

⒌負責審查公司公司的經(jīng)濟、技術合同；

⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（五）電力設施保護專責崗位職責

⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；

⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；

⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；

⒋負責做好電力設施保護人員的業(yè)務培訓；

⒌完成領導交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責

⒈全面負責公司生產(chǎn)技術改造、設備挖潛工作。

⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。

⒊負責技改項目立項申報等前期工作。

⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。

⒌完成領導交辦的其他工作。

（二）技改辦技術專責崗位職責

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。

⒉監(jiān)督實施技術改造工作。

⒊負責完成技改相關設計工作。

⒋負責生產(chǎn)設備大修、技改計劃的落實。

⒌完成領導交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責

⒈根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；

⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優(yōu)價廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進的物資質量負責；

⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結；

⒍負責檢查和監(jiān)督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負責本部室人員的思想教育、業(yè)務培訓，開展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責

⒈負責物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；

⒉嚴格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質量、票據(jù)與合同不相符的物資；

⒊負責根據(jù)“領料單”出庫物資；

⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；

⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發(fā)放工作；

⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；

⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；

⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產(chǎn)正常運行；

⒐按時清倉盤點，做到日清月結；

⒑完成領導交辦的其他工作。

（三）物資采購員崗位職責

⒈負責公司物資的采購工作；

⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；

⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優(yōu)價廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關材料性能、質量、標準；

⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（四）材料會計崗位職責

⒈負責物資材料、設備的核算工作；

⒉負責物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；

⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；

⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；

⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；

⒎負責按時上報有關報表及帳目；

⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；

⒐完成領導交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責

⒈認真執(zhí)行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側重對各網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導；

⒊負責實行信息業(yè)務歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；

⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數(shù)據(jù)庫維護、代碼維護，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關系、網(wǎng)絡安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡集成的核心設備維護工作；

⒌負責核心數(shù)據(jù)庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；

⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；

⒎負責信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關系；

⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（二）網(wǎng)絡管理專責崗位職責

⒈負責計算機網(wǎng)絡的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；

⒉負責計算機網(wǎng)絡的運行、維護和管理工作；側重網(wǎng)絡系統(tǒng)結構化布線、IP地址、網(wǎng)絡安全、二級交換設備遠程管理、網(wǎng)絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；

⒊負責服務器的系統(tǒng)軟件維護、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：WEB服務器、應用服務器、公共數(shù)據(jù)庫服務器、E-mail服務器和其他待建服務器；

⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標準的制訂；

⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；

⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；

⒎負責服務器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；

⒏負責公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護；

⒐負責公司計算機管理系統(tǒng)相關的設備臺帳管理；

⒑參與機房內(nèi)日常事務管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責崗位職責

⒈負責電力營銷系統(tǒng)的日常維護和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；

⒉負責做好系統(tǒng)建設、開發(fā)的相關工作；

⒊負責信息系統(tǒng)應用人員的技術培訓工作；

⒋負責電力營銷系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)的轉接與定期維護；

⒌負責定期對系統(tǒng)日志進行清理，保證系統(tǒng)正常運行；

⒍負責系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；

⒎負責全公司營銷業(yè)務系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務處理和協(xié)助解決疑難問題；

⒏對違反有關規(guī)定處理的業(yè)務，及時糾正并上報處理相關責任單位和責任人；

⒐完成領導交辦的其他工作。

電能計量所

（一）所長崗位職責

1.負責主持本單位全面工作；

2.負責基礎資料管理，組織做好各類有關帳、卡、物的填寫和計算機數(shù)據(jù)錄入工作，及時上報有關報表；

3.加強工具和儀器設備的管理，做到儀器設備保養(yǎng)工

作；4.負責按時保質保量的完成關口計量統(tǒng)計報表工作；

5.負責計量標準考核認證的申報和辦理；負責計量建標、復查的技術準備工作；

6.負責檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；

7.負責檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結果通知書；

8.負責仲裁檢定的復核工作；

9.負責公司關口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；

10.完成領導交辦的其他工作。

（二）校驗員崗位職責

1.負責按照生產(chǎn)、供應計劃完成檢修工作；

2.負責貫徹執(zhí)行相關電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；

3.負責核對檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；

4.負責檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存檔保管；

5.負責加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發(fā)生事故；

6.負責完成辦公室的日常工作；

7.完成領導交辦的其他工作。

后勤服務中心

（一）主任崗位職責

⒈負責主持后勤服務中心的全面工作；

⒉負責做好接待工作和對外聯(lián)絡工作，加強與兄弟單位的聯(lián)絡，努力樹立企業(yè)良好形象；

⒊負責物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質及業(yè)務水平；

⒋負責公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務審計部；

⒌負責抓好車輛和駕駛員管理工作；

⒍負責公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；

⒎負責水電維修、小型工程維修管理；

⒏負責公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；

⒐負責公司食堂及會議室的管理工作；

⒑協(xié)助做好會務工作；

⒒完成領導交辦的其他工作。

（二）后勤總務崗位職責

⒈嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；

⒉負責食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；

3.負責食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質食品；

4.負責成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費；

5.負責食堂安全管理工作，不發(fā)生責任性的被盜、火災事故；

6.完成領導交辦的其他工作。

（三）駕駛員崗位職責

⒈負責對車輛進行維護保養(yǎng)，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；

⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；

⒊負責保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務水平，提供良好的乘車環(huán)境；

⒋行車時不帶個人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；

⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；

⒍上班時間不專門外出加油、洗車；

⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟駕駛，降低用車成本；

⒏服從車輛調(diào)度；

⒐完成領導交辦的其他工作。

（四）勤雜工崗位職責

⒈負責做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；

⒉負責做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；

3.完成領導交辦的其他工作。

電力稽查大隊

（一）隊長崗位職責

1.負責組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動，協(xié)助司法機關查處電力供應與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；

2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導，協(xié)助公司進行考核評比；

3.組織稽查人員培訓，加強對法律法規(guī)和技術業(yè)務的學習，提高稽查工作能力；

4.帶頭執(zhí)行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；

5.嚴格執(zhí)行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序審批；；

6.完成領導交辦的其他工作。

（二）副隊長崗位崗位職責

1.負責稽查大隊日常業(yè)務工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機關查處電力供應與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；

2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導，協(xié)助公司進行考核評比；

3.負責實施用電稽查培訓計劃，提高稽查工作能力和水平；

4.負責監(jiān)督稽查人員嚴格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習慣性違章行為；

5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；

6.嚴格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對稽查資金的減免嚴格按規(guī)定程序審批；

7.完成領導交辦的其他工作。

（三）稽查員崗位職責

1.宣傳貫徹國家有關電力供應與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標準；

2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開展用電稽查活動，協(xié)助處理用電糾紛；

3.負責填寫《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準后執(zhí)行響應任務，工作終結后，將工作單存檔；

4.認真履行用電檢查職責，隨身攜帶《用電檢查證》等相關證件；

5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；

6.負責執(zhí)行用電稽查工作計劃和培訓計劃；

7.完成領導交辦的其他工作。

二、生產(chǎn)類

調(diào)度所

（一）所長崗位職責

⒈全面負責調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；

⒉對本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實“公開調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；

⒊編制生產(chǎn)計劃并組織實施，做到安全、經(jīng)濟調(diào)度；

⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；

⒌領導并督促搞好職工的培訓工作；

⒍定期召開生產(chǎn)和民主生活會議；

⒎完成領導交辦的其它工作任務。

（二）副所長崗位職責

⒈協(xié)助所長全面完成調(diào)度所工作目標，對分管工作全面負責；

⒉結合生產(chǎn)管理情況，及時向所長提出合理化建議；

⒊掌握分管工作情況，提出改進調(diào)度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時處置權,確保企業(yè)安全生產(chǎn)；

⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟調(diào)度水平；

⒌擬定反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；

⒍完成領導交辦的其它工作任務。

（三）副主任工程師崗位職責

1.全面負責電力調(diào)度所生產(chǎn)技術管理工作；

2.負責編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計劃；

3.負責電力調(diào)度有關基本建設管理工作；

4.負責電力調(diào)度有關工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；

5.參與工程建設項目招投標管理工作；

6.完成領導交辦的其他工作。

（四）繼保、方式管理專責崗位職責

⒈全面負責公司各生產(chǎn)單位的繼電保護整定計算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；

⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執(zhí)行；

⒊負責本網(wǎng)內(nèi)的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；

⒋認真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運行方式，合理安排設備運行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結構，確保完成生產(chǎn)任務，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運行經(jīng)濟性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益；

⒌組織開展電網(wǎng)運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網(wǎng)絡特殊運行方式提供技術論證；

⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（五）遠動、通訊管理專責職責

⒈全面負責公司生產(chǎn)遠動、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；

⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；

⒊負責通信及調(diào)度自動化系統(tǒng)的運行管理工作；

⒋建立系統(tǒng)故障統(tǒng)計分析機制，組織技術人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；

⒌負責落實設備巡視檢查制度，及時消除設備隱患，保證設備符合規(guī)定的技術標準，提高設備的運行可靠性；

⒍掌握通訊系統(tǒng)運行情況，組織指揮設備故障搶修；

⒎完成領導交辦的其他工作。

（六）正值調(diào)度員崗位職責

⒈當值

期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運行指揮者，領導本值負責電網(wǎng)的安全、優(yōu)質、經(jīng)濟運行和提高電能質量；⒉負責執(zhí)行調(diào)度計劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運行方式及日調(diào)度計劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運行時調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；

⒊負責領導電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時內(nèi)填寫電網(wǎng)事故報告書；

⒋決定并批準本值內(nèi)應完成的對電網(wǎng)無影響的臨時性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；

⒌審核操作票并負責指揮及時操作；

⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領導本班人員做好事故預想，對相關廠、站提出注意事項及調(diào)整命令；

⒎主持交接班工作。

⒏完成領導交辦的其他工作。

（七）副值調(diào)度員崗位職責

⒈在正值領導下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運行指揮及事故處理工作；

⒉負責調(diào)整電網(wǎng)潮流及負荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；

⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；

⒋負責做好各種記錄，做好生產(chǎn)日報表底稿，向用戶傳達停電通知；

⒌負責下達日負荷曲線及調(diào)整變更通知；

⒍協(xié)助正值交接班；

⒎負責當班期內(nèi)的負荷統(tǒng)計，清潔衛(wèi)生工作；

⒏完成領導交辦的其他工作。

變電工區(qū)

（一）主任崗位職責

⒈全面負責變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；

⒉根據(jù)公司年度計劃，組織制訂工區(qū)實現(xiàn)公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區(qū)目標并落實到各個站所；

⒊負責組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務和技術經(jīng)濟指標；

⒋加強設備管理，搞好安全運行分析活動；領導工區(qū)的定期安全大檢查活動，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查、指導安全生產(chǎn)工作，督促消除設備故障和“兩措”計劃的實施；

⒌負責組織職工的技術業(yè)務學習，組織開展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質量管理活動，不斷促進工區(qū)技術進步，提高安全運行水平；

⒍加強職工隊伍建設，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；

7.完成領導交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責

⒈協(xié)助主任工作，負責分管工作范圍內(nèi)的運行和檢修工作以及變電站的技術改造工作，完成各項經(jīng)濟技術指標，監(jiān)督核查各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；

⒉根據(jù)公司的目標、任務，參加制訂工區(qū)的二級目標分解并落實；

⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術措施，按規(guī)定報批后組織實施；負責定期運行分析、事故預想和反事故演習，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項檢修技術標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務；

⒋負責春、冬季安全大檢查，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，開展全面質量管理，保證檢修質量，提高設備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；

⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設備鑒定評級工作，掌握設備健康狀況；

6.完成領導交辦的其他工作。

（三）副主任工程師崗位職責

1.全面負責變電工區(qū)生產(chǎn)技術管理工作；

2.負責編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計劃；

3.負責變電工區(qū)有關基本建設管理工作；

4.負責變電工區(qū)有關工程建設項目的概預算、質量監(jiān)督管理工作；

5.參與工程建設項目招投標管理工作；

6.完成領導交辦的其他工作。

（四）站長崗位職責

⒈全面負責本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；

⒉按照公司規(guī)范管理的各項要求，不斷探索科學、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項經(jīng)濟指標，爭創(chuàng)一流班組；

⒊帶領和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設備評級；

⒋主持召開站務會和職工會議，定期召集有關人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問題；

⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關系，搞好綜合治理；

⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關心職工生活，為職工排憂解難；

⒎完成領導交辦的其它工作。

（五）運行值長崗位職責

⒈在站長的指導下，做好當值運行工作，負責當班安全生產(chǎn)工作；

⒉服從調(diào)度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護，許可和終結工作票；

⒊做好設備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；

⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運行方式和設備運行狀況；

⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計“兩票”的執(zhí)行情況；

⒍負責對學徒工、班員的培訓工作；

⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預想、反事故演習、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。

（六）線路維護班班長崗位職責

⒈負責本班人員的工作調(diào)度，勞動考勤、記錄，帶領全班人員全面完成生產(chǎn)任務；

⒉組織全班人員配合技術人員每月一日和二十五日對設備進行全面巡視檢查，作好記錄；

⒊“堅持安全第一、預防為主”的方針，帶領全班人員及時消除設備缺陷，組織設備小修，并對設備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設備保持完好狀態(tài)；

⒋負責維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設備儀器的日常維護；

⒌帶領全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律；

⒍負責維護、檢修工區(qū)所轄所有線路；

⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關設備的備品備件，工具和儀表的增補報告；

⒏帶領全班人員搞好文化技術學習，提高業(yè)務水平，保證檢修質量。

（七）線路維護巡視員崗位職責

⒈認真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術規(guī)程》，嚴格執(zhí)行上級和公司有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；

⒉負責對所轄線路及其附屬設備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護線工作，結合實際進行《電力設施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；

⒊掌握設備運行情況，對線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時向領導匯報，并督促落實整改；

⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產(chǎn)；

⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；

⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；

⒎發(fā)生事故要及時向領導報告，并保持好現(xiàn)場；人身事故要及時組織搶救；事故調(diào)查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；

⒏完成領導交辦的其他工作。

（八）電氣檢修班班長崗位職責

1.負責檢修班工作，并承擔相應的安全責任；

2.負責工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查“兩票三制”及設備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；

3.建立健全必要的設備檢修臺賬；

4.負責定期搞好設備評級、維護保養(yǎng)，保證設備完好率，保證檢修質量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；

5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；

6.完成領導交辦的其他工作；

（九）電氣檢修員崗位職責

1.負責全工區(qū)所轄設備的維護檢修,負責事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；

2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設備正常運行；

3.檢修時做好各項記錄,對有關設備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；

4.各項作業(yè),必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術措施,不準違章指揮和違章作業(yè)；

5.做好工區(qū)所管轄設備的預防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；

6.完成領導交辦的其他工作。

（十）辦公室工作員崗位職責

⒈

負責辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；

⒊負責勞動管理，正確執(zhí)行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；

⒋接受領導交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（十一）運行值班員崗位職責

⒈值班員行政上受值班長（站長）領導，協(xié)同值班長負責當值中各種設備的正常運行，確保安全生產(chǎn)；

⒉嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關的各項規(guī)章制度；

⒊配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；

⒋正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；

⒌完成領導交辦的其他工作。

小水電管理中心

（一）主任崗位職責

⒈全面負責小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；

⒉負責合理配備各電站人員與技術力量，全面完成各項任務指標和考核指標；

⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務學習，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；

⒋負責費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執(zhí)行財務管理制度；

⒌負責安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；

6.負責組織職工技術業(yè)務學習，加強技術培訓，提高職工素質；

7.完成領導交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責

⒈全面負責公司所轄電站的生產(chǎn)技術管理工作。

⒉全面負責建立健全各電站技術資料及技術檔案管理。

⒊全面負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法。

⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作。

⒌負責對各電站技術培訓及《安規(guī)》培訓等工作。

⒍完成領導交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責職責

⒈協(xié)助主任開展生產(chǎn)管理、安全管理、負責制定年度生產(chǎn)計劃、考核方案等；

⒉負責設備管理及運行管理，提高設備健康水平，確保安全生產(chǎn)；

⒊協(xié)助組織編寫小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計劃；

⒋負責安排性評價工作；

⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；

⒍完成領導交辦的其他事項。

（四）檢修班長崗位職責

⒈按照分工原則具體處理各電站的設備檢修及維護工作；

⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術資料及技術檔案管理；

⒊協(xié)助副主任工程師負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法；

⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產(chǎn)考核等工作；

⒌協(xié)助副主任工程師對各電站進行技術培訓及《安規(guī)》培訓等工作；

⒍完成領導交辦的其他工作。

（五）站長崗位職責

⒈主持本站的各項工作；

⒉全面落實公司生產(chǎn)計劃，制訂考核辦法；

⒊全面負責電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設備管理、人員管理；

⒋負責組織召開站內(nèi)的各種例會并做好記錄；

⒌負責制定電站的生產(chǎn)計劃、培訓學習計劃，并按計劃落實及時總結；

⒍負責編制月安全報表、設備評級表，并按時報送到中心；

⒎負責編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴格執(zhí)行；

⒏完成領導交辦的其他工作；

（六）辦公室工作員崗位職責

⒈負責辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強企業(yè)管理；

⒉負責單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；

⒊負責單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；

⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協(xié)助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現(xiàn)；

⒌完成領導交辦的其他工作。

（七）運行值班長崗位職責職責

⒈全面貫徹執(zhí)行上級的各項文件精神；

⒉模范遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度；

⒊協(xié)助站長搞好站內(nèi)的各項管理工作；

⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預演活動，完成班組的安全管理工作；

⒌負責班組成員的技術培訓工作；

⒍負責抓好設備的日常維護工作；

⒎完成領導交辦的其他工作；

（八）檢修員崗位職責

1.在班長的領導下開展工作，作好事故預想和安全措施，保質保量、安全的完成檢修任務；

2.負責了解和熟悉設備運行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡方式，加強日常維護、檢修工作，保持設備健康水平；

3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；

4.負責參加臨時、突擊性任務和工作，并及時發(fā)現(xiàn)處理設備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；

5.完成領導交辦的其他工作。

（九）運行值班員崗位職責職責

⒈自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行運行規(guī)程和有關的各項規(guī)章制度；

⒉配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報；

⒊正確執(zhí)行值班長給予的操作命令，在監(jiān)護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；

⒋自覺參加各種培訓活動，不斷提高綜合素質；

⒌認真做好設備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；

⒍完成交辦的其他工作。

三、市場營銷類

供電所

（一）供電所所長（副所長）崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行國家有關電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護國家、企業(yè)的利益和員工的合法權益，帶領全所員工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務和安全、技術經(jīng)濟指標；

2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度；

3.堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強設備運行和維護管理，落實安全生產(chǎn)責任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質供電；

4.加強電力營銷工作，嚴格執(zhí)行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理；

5.定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結果進行考核；

6.嚴格執(zhí)行上級有關財務管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺遵守財經(jīng)紀律，抓好增收節(jié)支工作；

7.加強行業(yè)作風建設，提高供電服務質量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關規(guī)定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；

8.定期組織對全所人員的技術業(yè)務、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓，不斷提高員工素質；

9.督促有關業(yè)務報表的及時編制和按時、準確報送；

10.全面處理好對外聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作，完成上級交給的其他任務。

副所長協(xié)助所長工作，受所長委托管理分工的任務，并對所長負責。

（二）線路維護班班長崗位職責

1.堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度；

2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實；

3.嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；

4.負責10千伏線路及主要控制設備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網(wǎng)絡及臺變的損耗控制和管理；

5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；

6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作；

7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；

8.依法

保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；9.負責全所人員安全技術培訓、安全規(guī)程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。

（三）設備運行管理員崗位職責

1.嚴格按照有關規(guī)定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；

2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；

3.對供電區(qū)域內(nèi)的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；

4.按規(guī)定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；

5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設備缺陷應進行現(xiàn)場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；

6.負責供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；

7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設施資產(chǎn)臺帳，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；

8.按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（四）電費管理（核算員）崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；

2.負責抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費發(fā)票的領取與管理，負責組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)；

3.負責本所抄表卡（抄表器）、電費結算單、電費票據(jù)、應收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；

4.負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)；

5.監(jiān)督供電營業(yè)中的“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權力電、人情電、關系電）現(xiàn)象發(fā)生；

6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統(tǒng)計分析；

7.負責供電所賬戶和相關費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規(guī)定和上級有關財務制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（五）營業(yè)管理班班長崗位職責

1.認真執(zhí)行有關業(yè)擴報裝的政策和規(guī)定，負責本所的業(yè)擴報裝工作，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關手續(xù)；

2.負責組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關業(yè)擴報裝及用電業(yè)務的咨詢和服務；

3.按照業(yè)務界定，負責辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務；

4.經(jīng)公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同；

5.負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預測和需求預測管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；

6.負責完成供電營業(yè)的各項營銷目標，按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（六）計量管理員崗位職責

1.認真執(zhí)行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負責全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；

2.負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；

3.負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規(guī)定負責對業(yè)務范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；

4.按業(yè)務界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料；

5.負責客戶表計和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計量管理臺賬；

6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。

（七）用電檢查班班長崗位職責

1.負責線損管理工作，完成上級下達的線損指標；

2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；

3.提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結構優(yōu)化、無功補償配置、改善電壓質量及其降損節(jié)能的技術措施；

4.按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質量、線路功率因數(shù)和負荷分布情況進行統(tǒng)計分析；

5.定期組織營業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析；

6.協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；

7.按時、準確填報有關業(yè)務報表。

（八）專職電工崗位職責

1.負責供電責任區(qū)域內(nèi)配電臺區(qū)設備的運行維護、巡視檢查；

2.負責供電責任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；

3.負責供電責任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；

4.負責完成供電所下達的營業(yè)管理目標任務，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進工作的意見或建議；

5.開展優(yōu)質服務工作，履行供電服務承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動配合參加有關緊急業(yè)務處理；

6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設施保護，指導客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；

7.完成供電所交辦的其他工作。

（九）收費員崗位職責

1.嚴格執(zhí)行電力營銷有關法律、法規(guī)、政策、文明服務行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；

2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報；

3.負責保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；

4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務；

5.協(xié)助收集客戶基礎檔案；

6.完成領導交辦的其他工作。

（十）辦公室工作員崗位職責

⒈負責辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強企業(yè)管理，直接向主任負責；

⒉負責單位內(nèi)政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；

⒊負責單位勞動管理，正確執(zhí)行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執(zhí)行情況，重大問題及時向主任匯報；

第9篇：保險營銷部工作總結范文

20XX年時物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時俱進、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來，物流公司在總公司董事長、總經(jīng)理的正確領導和關懷下，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級領導的科學管理和以身作則的帶領下，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下，公司始終堅持董事長、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務方針，認真落實公司20XX年工作計劃，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團結、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發(fā)展、專線發(fā)展和優(yōu)質服務”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優(yōu)質、高效、圓滿的完成了全年任務。

20XX年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復雜形勢，運價競爭非常惡劣、自身起點相對弱小的情況下，我司共完成銷售額520余萬元，新增專線一條—西北專線，營業(yè)網(wǎng)點增加澤國、橫峰、石粘等站點，吳岙物流基地建成投入使用，組建了適應公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20XX年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎。如今，我司全體人員意氣風發(fā)、斗志昂揚、團結奮斗、積極進取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實董事長、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標進軍。

一、現(xiàn)將20XX年工作總結如下：

1、銷售總額及利潤20XX年物流公司完成銷售總額530萬元，相比20XX年的457萬元，增幅為15.97%。20XX年物流公司完成利潤30.3萬元(估算值，待財務正式報表)，相比20XX年的37.47萬元，增幅為-19.14%。

2、專線及網(wǎng)點建設20XX年物流公司陸續(xù)新增了澤國、橫峰、石粘等3個營業(yè)站點，新開一條西北專線，截止12月31日，西北專線營業(yè)額為23000余元，業(yè)務覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、。

3、制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點服務標準、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、收、儲、發(fā)貨及損失賠償制度，強化了物流公司的財務規(guī)范要求。

4、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動公司投入16萬元)，建成了信息大廳，配置了相應的軟、硬件，投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。

5、搭建了基本的管理框架、組建了相應的管理部門，初步理順了工作秩序為適應物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長、總經(jīng)理的指導下，我司設立了市場營銷部、業(yè)務管理部、財務部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實、引進了相關專業(yè)人員2名。

6、開展營銷拓展月專題活動，強化客戶信息。根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區(qū)分片，層層落實商戶、廠家信息，為明年業(yè)務的發(fā)展打下良好的基礎。

7、開展崗位培訓，提升員工技能。

11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務員開展了崗位培訓工作，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務談判技巧及能力，12月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結果都合格。

二、成績?nèi)〉玫脑颍?/p>

20XX年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決于：

1、董事長、總經(jīng)理的正確領導在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下，正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎。

2、總公司辦公室的大力支持

20XX年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點上的拓展，吳岙基地的建設，各專線營運方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上，特別是在廣告宣

傳上取得如此明顯的成績。

3、各級員工自身努力工作的結果首先是各站點的操作員以身作則，物流業(yè)的工作特點就是工作時間長，條件簡陋。我們的操作員從無怨言，踏踏實實工作，勤奮敬業(yè)，不計較個人得失，始終把客戶的需求擺在第一位，禮貌待人、誠信經(jīng)營;

然后是我們各站點的裝卸工，熱心幫助客戶上、下貨，清點核對物品、數(shù)量，嚴格保管客戶財務。特別是澤國分公司的裝卸工，天天堅持到晚上凌晨1-2點，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個大運人信守誠信的承諾，盡職盡責;

再次是我們的業(yè)務員，在沒有自己專線的情況下，拿到貨物承運權的難度非常大，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務量就有12萬多，這也是個了不起的成績。

最后是我們的調(diào)度員，他們付出的辛苦我們常人很難想象，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒有休息日，保證業(yè)務員接到的貨物準時、按量、安全送到客戶手上非常不容易。

正是由于全體員工在平常工作中的點點滴滴的堅持和努力，我們物流公司才會有20XX年度的成績。

三、20XX年存在的問題：

盡管20XX年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方，其主要表現(xiàn)在下述幾方面：

1、對董事長、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位董事長、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時，不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加，忽略了利潤也要相應增加的要求，導致20XX年的利潤下滑嚴重，業(yè)務量是正增長，利潤卻是負增長，更為嚴重的是這種負增長達到了-19%。

2、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準備為實現(xiàn)董事長、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運物流建設成以集團物流總包為先、以全程無憂服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯(lián)動、車輛整合于一體，業(yè)務量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)，并初步建立以大運物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導思想，我司在20XX年內(nèi)的經(jīng)營、管理、制度、人事調(diào)整上的一些變化，各級員工存在著一定的認識誤區(qū)，導致工作中有些混亂和脫節(jié)。

3、缺少分工負責制，導致責、權、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來越快，而我們相應的分工負責制度沒有及時跟上，沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則，導致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負責任的現(xiàn)象發(fā)生，極大的影響了各級員工的工作積極性。

4、資源配置不合理，效益沒有充分發(fā)揮出來我們新增的三個營業(yè)網(wǎng)點，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入，特別是吳岙物流基地的使用，物流公司沒有明確的定位，也沒有為之展開相應的探索工作，造成物流公司20XX年的基礎設施的投入很大，產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象。

四、明年的工作預想

20XX年我們的工作為20XX年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎，我們4個營業(yè)網(wǎng)點，吳岙物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運，在堅持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運物流發(fā)展成為以集團物流總包為先、以全程無憂服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯(lián)動、車輛整合于一體，業(yè)務量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設想的指導下，20XX年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：

1、理順秩序，加快節(jié)奏

在20XX年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個員工的責、權、利掛鉤，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業(yè)務員、操作員的崗位責任制。

2、資源整合、物盡其用

一是創(chuàng)造一切條件，要將各營業(yè)站點、吳岙基地的作用發(fā)揮出來，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益;

二是聯(lián)合其它物流公司，借用他們的網(wǎng)絡將大運的網(wǎng)點遍布全國各地;

三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網(wǎng)絡。

3、擴大專線、提高業(yè)績在20XX年2條專線的基礎上，20XX年我們要陸續(xù)建立昆明、山東兩條專線，業(yè)務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20XX年物流公司要在20XX年530萬銷售額的基礎上完成3000萬的定額，其中福建專線要突破1000萬，西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線500萬的定額，吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額。

4、規(guī)范財務、保證利潤逐步規(guī)范公司的財務收支制度，努力降低營運成本，加強收款，控制代付貨款風險，控制各項費用，保證20XX年度公司利潤率在10%上下。

五、結語

面對當前新形勢和新任務，全面做好20XX年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起，業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進則退，企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要解放思想，轉變觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識;要深刻領會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念，實現(xiàn)管理轉型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20XX年的各項任務，再創(chuàng)20XX年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。

物流公司年度工作總結二

按照市物流辦《關于報送20XX年重點工作總結和20XX年重點工作的通知》雅市物流辦〔20XX〕16號文要求，現(xiàn)將我區(qū)20XX年物流工作總結如下：

(一)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我區(qū)物流業(yè)以公路運輸為主，物流企業(yè)多為第三方物流，主要以零擔為主，承擔經(jīng)營水泥、鋼材等建筑材料以及蔬菜、茶葉、水果運輸。近兩年，我區(qū)年物流貨運量達到6100萬噸，貨運量呈逐年上升趨勢。物流業(yè)對我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻日益凸顯。

通過近年來的發(fā)展，我區(qū)共有15家物流企業(yè)、75家商貿(mào)流通企業(yè)，擁有一定規(guī)模的物流企業(yè)主要有名山運發(fā)物流公司、東運貨運物流有限責任公司、進達物流有限公司、君建物流等企業(yè)。其中：名山運發(fā)物流公司是省重點企業(yè)，每年營業(yè)額近6000萬元，20XX年企業(yè)上繳稅金達364萬元，車輛90臺，為名山區(qū)物流重點龍頭企業(yè)。順通、東運、進達、君建4家物流企業(yè)營業(yè)額達20XX-3000萬元，有車輛16-30臺，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)

展作出了應有的貢獻。

1、物流通道建設情況

名山縣地理區(qū)位優(yōu)勢顯著，是雅安融入成渝經(jīng)濟區(qū)的橋頭堡。名山幅員面積615。27平方公里，東與蒲江，南與丹陵、洪雅，西與雨城，北與邛崍接壤，輻射范圍雅安以及成都、川南和川西北三大經(jīng)濟區(qū)，隨著成雅、樂雅、邛名三條高速的建成，未來川藏鐵路的修建，將是重要交通樞紐。三大工業(yè)區(qū)(雅安市工業(yè)園區(qū)、永興工業(yè)集中區(qū)、成雅工業(yè)園區(qū))在名山入駐。同時名山縣擁有蒙頂山、百丈湖等資源，茶文化傳播較廣，也還有許多待發(fā)現(xiàn)、待開發(fā)的優(yōu)勢。名山優(yōu)勢的地勢、工業(yè)園區(qū)發(fā)展形勢良好，鐵路公路建設的有利地勢，市物流園區(qū)的規(guī)劃建設等等方面，為此我區(qū)物流業(yè)發(fā)展勢必潛力巨大。

2、物流節(jié)點(物流園區(qū)、服務站)建設情況

名山區(qū)現(xiàn)計劃在成雅工業(yè)園建設物流園區(qū)，成雅工業(yè)園總面積50平方公里(其中30平方公里已經(jīng)雅安市人民政府批準)，近期發(fā)展區(qū)10平方公里(20XX年)，中期發(fā)展區(qū)30平方公里(20XX年)，全部位于雅安市名山區(qū)境內(nèi);規(guī)劃區(qū)北至108國道、南至成雅高速、西至百丈鎮(zhèn)白馬路、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區(qū)百丈鎮(zhèn)、紅星鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。重點發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)、機械制造業(yè)、表面處理、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)(新材料、生物技術、生物能源、環(huán)保產(chǎn)業(yè))、輕加工業(yè)(家具制造業(yè))、現(xiàn)代服務業(yè)。目前，園區(qū)管委會已組建，成雅公司是成雅工業(yè)園建設開發(fā)平臺公司，前期工作全部完成。交付可用土地20XX余畝。引進產(chǎn)業(yè)項目11個，協(xié)議投資達15。52億元。物流園區(qū)還未進行詳細設計。

3、重點物流項目建設情況

20XX年10月，名山運發(fā)物流有限公司申報的《20XX年重點物流項目名山區(qū)運發(fā)物流第三方物流中心》的建設內(nèi)容為：分撥中心、電子商務中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、電子交易平臺等系統(tǒng)建設;購買輪式裝載機3臺、水泥罐車30臺、四橋重型貨車4臺。截止20XX年5月，實際完成的建設內(nèi)容為：購買水泥罐車35臺，四橋重型貨車4臺。項目申報計劃總投資2400萬元。其中：申請國家補助資金200萬元。目前，實際完成投資20XX。4858萬元，其中：企業(yè)自籌資金1736.4858萬元，國家補助資金200萬元。目前，項目的分撥中心房屋建筑工程正在建設中。

(二)物流工作推進情況

1、組織機構建設情況

名山區(qū)政府成立了以區(qū)委常委、副區(qū)長劉偉任組長名山區(qū)物園工作領導小組，并下設辦公室。辦公室設在區(qū)經(jīng)濟商務和信息化局，領導小組不定期地召開工作會議，分析物流發(fā)展態(tài)勢，研究解決工作中存在的問題，提出工作任務與要求，從而推動了物流園區(qū)工作的健康發(fā)展，為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的組織保證。

2、物流政策貫徹落實及地方出臺的政策情況

為促進我區(qū)物流業(yè)健康發(fā)展，認真落實《四川省人民政府辦公廳關于促進物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》(川辦發(fā)[20XX]71號)精神，20XX年3月，名山縣人民政府以名府辦發(fā)[20XX]8號文下達了“名山縣人民政府辦公室關于扶持物流企業(yè)發(fā)展的通知》，決定對20XX年至20XX年對我縣注冊的物流企業(yè)，根據(jù)企業(yè)繳納的稅收地方實得部份按比例進行對應扶持。

我區(qū)參照川府發(fā)〔20XX〕37號《四川省人民政府關于支持蘆山地震災后恢復重建政策措施的意見》，對災后恢復重建項目在財政、稅收、金融、土地幾方面給予一定的政策支持。財政上減免部分政府性和行政事業(yè)性收費，減免部分政府性基金、減免部分行政事業(yè)性收費、一次性免收證照工本費。在稅收上減輕個人和企業(yè)負擔，支持企業(yè)吸納就業(yè)，企業(yè)在新增加的就業(yè)崗位中，招用當?shù)匾驗氖スぷ鞯娜藛T，與其簽訂一年以上期限勞動合同并依法繳納社會

保險費的，經(jīng)縣級人力資源社會保障部門認定，按實際招用人數(shù)和實際工作時間予以定額依次扣減營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加和企業(yè)所得稅，定額標準為每人每年4800元。允許延期申報納稅。在金融方面增加對受災地區(qū)的信貸投放總量，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務方式，支持小微企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)等領域災后恢復重建。扶持地方金融機構發(fā)展，發(fā)展適合受災地區(qū)點的村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和融資性擔保公司等新型農(nóng)村金融機構。在土地方面對于納入災后重建規(guī)劃基礎設施、公共服務設施和產(chǎn)業(yè)項目新增的建設用地，在土地利用年度計劃中優(yōu)先安排。采取邊占邊補落實耕地占補平衡，在本市、縣內(nèi)完成占補平衡確有困難的，可在省內(nèi)跨市、縣實行易地占補平衡。提高用地審批效率，納入災后恢復重建的受災企業(yè)搬遷用地，由市、縣人民政府先行安排供地，涉及農(nóng)用地轉用、土地征收的，可以邊建設邊報批，由受災縣(市、區(qū))人民政府直接上報省政府，同時抄報所在市人民政府備案。

3、其他主要工作

我區(qū)“4.20”蘆山地震災后產(chǎn)業(yè)恢復重建物流項目進入總規(guī)、專規(guī)項目有名山區(qū)農(nóng)資配送中心建設、名山運發(fā)物流中心建設、茶葉生產(chǎn)加工倉儲冷鏈及配送中心、名山區(qū)煙花爆竹配送中心、雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉儲配送建設項目5個項目，目前項目進展順利，茶葉生產(chǎn)加工倉儲冷鏈及配送中心和雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉儲配送建設項目基本完工，其他三個項目正在建設。

借助于成雅工業(yè)園、雅安物流園區(qū)的建設以及“4.20”蘆山地震災后物流企業(yè)重建的機遇，目前鐵路、物流園區(qū)正在規(guī)劃，隨著雅安物流園區(qū)的選址確定后，我區(qū)物流業(yè)將有一個轉變，形成名山物流中心，物流經(jīng)濟將更大的發(fā)展，將會提高茶葉貿(mào)易及名山農(nóng)產(chǎn)品流通水平，提高運輸效率，增加農(nóng)民收入，具有十分重要的意義。

(三)物流工作中存在的主要問題和困難

1、名山區(qū)物流企業(yè)規(guī)模較小。名山物流企業(yè)15家，分布在名山城區(qū)蒙陽鎮(zhèn)及新店鎮(zhèn)，物流企業(yè)普遍占地面積小，有的僅有辦公室而已，沒有上規(guī)模倉儲庫房、標準的辦公樓、沒有車輛修理車間及其附屬建設施，5家物流有自己的建有信息平臺及購置專用車輛等，其他規(guī)模較小，車輛多為掛靠。物流企業(yè)總體都因土地問題，貨物倉儲困難，車輛沒有地方停，沒有專門車輛維護點。

2、物流方面的技術和管理人才不足。我區(qū)物流業(yè)的發(fā)展加劇了對物流人才的需求，當前，我區(qū)物流人才無論從數(shù)量、質量都明顯不能適應當前社會發(fā)展的需要。

物流公司年度工作總結三

16年是公司實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年。一年來，在集團領導的正確領導下，公司上下團結一心，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以市場為導向，以效益為中心，搶抓機遇，克難攻堅，奮力拼搏，認真落實公司各項工作部署，生產(chǎn)經(jīng)營和重點工作取得可喜成績。超額完成集團下達的年度經(jīng)營指標。

一、各項指標完成情況全年營業(yè)總收入達到__萬元，同比上年增長1%;實現(xiàn)利潤__萬元，同比上年增長148.92%。全面超額完成既定目標。

二、積極服務茶葉市場，運輸服務保障有力該年度，公司切實加強了人員組織和調(diào)度的靈活性，縮短車輛整備時間，強調(diào)作業(yè)的緊湊性，確保了運輸作業(yè)安全及時。利用電子信息化設備系統(tǒng)做好取樣、過磅、跟蹤定位、卸車工作中的信息共享，及時銜接，提高卸車效率，降低了各項開支。

三、大力開拓外埠市場，社會物流持續(xù)壯大在積極穩(wěn)定原有線路的同時，為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營任務，市場部通過主動開拓外埠市場，加大了創(chuàng)收力度。通過建立完善的客戶檔案，鞏固和發(fā)展客戶關系，積極貫徹以物流促貿(mào)易，以貿(mào)易帶物流的經(jīng)營思路。與此同時，市場部人員著力提高個人素質，服務水平大大提高。

四、不斷強化基礎管理，管理水平逐步提升今年，物流公司管理提升活動扎實有效推進，實行實行全員目標管理責任制、基本工資與效益掛鉤、定崗定編、實行全員安全考核責任制，使得公司行政面貌煥然一新。財務管理堅持收支兩條線，審批一支筆和內(nèi)部控制多節(jié)點的要求，嚴格執(zhí)行國家有關發(fā)來、法規(guī)和財務規(guī)章制度，厲行節(jié)約?？冃Ч芾矸e極創(chuàng)新績效考核模式，對相關人員按任務目標實行獎懲，極大的調(diào)動了員工工作積極性。鼓勵各生產(chǎn)單位對績效獎金實行二次分配。嚴格執(zhí)行各類管理制度，加強對制度落實情況的檢查指導，加大對各類違規(guī)的處罰力度。人事部深入推進職工崗位績效管理工作，完善全員崗位績效考核辦法和指標體系，按績效考核結果兌現(xiàn)績效工資。建立了完善的服務質量標準，確保公司服務水平和服務質量，沒有發(fā)生一起因服務質量導致的投訴事件。加強了精益管理理念宣貫工作，開展了“三化”達標工作，加強了制度和流程建設。在安全(詳細定稿版)管理方面堅決落實安全生產(chǎn)責任制，做到安全責任無盲區(qū)、無死角，安全管理“橫向到邊，縱向到底”，真正形成“一級抓一級，一級向一級負責”的管理體制。通過采取評優(yōu)中“安全一票否決制”，強化了每個人的安全責任。

五、加強和諧企業(yè)建設，職工隊伍穩(wěn)定通過開展各項主題實踐活動，激發(fā)了廣大干部職工加快發(fā)展、爭創(chuàng)佳績的信心和熱情。通過勞動競賽、合理化建議及廣泛開展的各種文體活動，深化了職工民主管理，加強了各部門的協(xié)調(diào)配合，有效化解了矛盾，職工隊伍保持穩(wěn)定?？v觀全年工作情況，盡管取得了一定成績，也存在著所多不足之處。

一是規(guī)章制度執(zhí)行上有待加強，嚴格按章辦事;

二是進一步強化內(nèi)部管理，努力增收節(jié)支，做好成本核算，結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益;