企業(yè)研究論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)研究論文范文

（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的自由化動(dòng)態(tài)化程度也越來越高。企業(yè)的三大核心資源：財(cái)務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源也越來越不可確定。比如財(cái)務(wù)資源受金融市場(chǎng)的影響越來越大，職員每天面臨網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、獵頭公司、中介機(jī)構(gòu)等提供的強(qiáng)大誘惑，在越來越豐富的社會(huì)的傳播手段影響下員工的個(gè)性越來越強(qiáng)。盡管企業(yè)對(duì)外部信息的處理能力也可能隨之增強(qiáng)。但是高層管理者則根本不可能對(duì)每一條信息都及時(shí)做出反應(yīng)。

（2）商業(yè)活動(dòng)日趨全球化?？鐕唐放c服務(wù)交易及國際資本流動(dòng)規(guī)模和形式的增加，技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國經(jīng)濟(jì)的相互依賴性增強(qiáng)。商業(yè)活動(dòng)全球化是指世界各國的經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、分配、消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域所發(fā)生的一體化趨勢(shì)。從當(dāng)前情況看，其進(jìn)程進(jìn)一步加快，主要表現(xiàn)在：世界統(tǒng)一大市場(chǎng)加速形成、生產(chǎn)全球化日益加深、生產(chǎn)要素全球化在迅速擴(kuò)展等。

（3）消費(fèi)者消費(fèi)需求變化加快和購買行為呈高維的非線性。這使得企業(yè)采用的營銷組合策略所產(chǎn)生的效果并不是能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的。消費(fèi)者群體是個(gè)典型的非線性系統(tǒng)。這種非線性表現(xiàn)在生理、心理、物質(zhì)、精神、關(guān)系等方面。這些方面常常會(huì)表現(xiàn)出隨機(jī)性與分散，比如無理性的沖動(dòng)購買。但大部分程度上，人們的購買行為更表現(xiàn)出混沌性，這可以從無論什么檔次與質(zhì)量的產(chǎn)品都有其購買者看出。

（4）速度日益成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。產(chǎn)品生命周期縮短，新技術(shù)層出不窮，技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)連續(xù)中斷(continuousdiscontinuity)而導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)可能很快出現(xiàn)和消失，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則發(fā)生變化，大規(guī)模定制等不確定性變化的特點(diǎn)。能否準(zhǔn)確的、迅速的進(jìn)行復(fù)雜問題的判斷考驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)的反應(yīng)能力，而知識(shí)管理便是在全局角度提供復(fù)雜決策的一個(gè)體系。同樣用來提高企業(yè)的反應(yīng)速度，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程帶給企業(yè)的是更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)條件，在企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層面，這是行之有效的信息系統(tǒng)工具，而知識(shí)管理能讓企業(yè)聰明地贏得戰(zhàn)略的勝利。

（5）營銷環(huán)境復(fù)雜程度大大加深，可測(cè)度大為下降?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷環(huán)境變得日趨復(fù)雜，其中各個(gè)因素不但在持續(xù)變化，而且它們之間的相互作用也在不斷變化著，形成了一個(gè)混沌復(fù)雜的系統(tǒng)。企業(yè)與政府、員工、顧客、供應(yīng)方、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾等利益相關(guān)者之間以及上述各因素之間都在進(jìn)行著復(fù)雜的互動(dòng)作用。在技術(shù)進(jìn)步速度加快的情況下，試圖從上述復(fù)雜過程中識(shí)別出對(duì)企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素是比較困難的。不但營銷環(huán)境會(huì)影響企業(yè)行為，企業(yè)也能夠改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)格局，在這個(gè)混沌系統(tǒng)中，原因與結(jié)果之間的關(guān)系是非線性的。

（6）技術(shù)對(duì)企業(yè)營銷環(huán)境的影響越來越強(qiáng)。科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益顯著，當(dāng)今世界，企業(yè)營銷環(huán)境的變化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有非常大的關(guān)系，特別是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，兩者之間的聯(lián)系更為密切。在信息等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，教育水平的差異是影響需求和用戶規(guī)模的重要因素，已被提到企業(yè)戰(zhàn)略制定的議事日程上來。

企業(yè)實(shí)際所處的營銷環(huán)境往往是模糊而難以分辨的，這需要企業(yè)決策層有正確而統(tǒng)一的判斷。同時(shí)，隨著時(shí)間的變化，企業(yè)環(huán)境可能處于不斷變化之中，而且最難以判斷的是，當(dāng)某種外部環(huán)境要素發(fā)生變化時(shí)，由環(huán)境系統(tǒng)本身具有的要素相關(guān)性和復(fù)雜混沌性決定的其它環(huán)境要素往往隨著發(fā)生程度和方向均難以預(yù)料的變化。這些情況大大加劇了企業(yè)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的程度，增加了環(huán)境管理的難度。

2基于混沌系統(tǒng)的企業(yè)復(fù)雜營銷環(huán)境的對(duì)策

（1）企業(yè)的營銷活動(dòng)并不是純隨機(jī)的行動(dòng),它是在企業(yè)吸引——營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的吸引下,在科技進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客需求等多種因素的驅(qū)動(dòng)下發(fā)生的一種行為。它雖然受營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的吸引,但卻不可能精確地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),而總是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的吸引域內(nèi)活動(dòng)，是有邊界而又不可重復(fù)的行為過程。

（2）企業(yè)應(yīng)制定長期的營銷戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)、外部存在著許多隨機(jī)的、不確定的因素,使得系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間、人與人之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用非常復(fù)雜,對(duì)企業(yè)系統(tǒng)輸入初值的微小差別，將導(dǎo)致輸出的巨大差別，因此預(yù)測(cè)的結(jié)果常常是不確定的?；凇耙蚬?lián)”的思想，企業(yè)作長期計(jì)劃不應(yīng)過分注重預(yù)測(cè)結(jié)果的精確程度，而應(yīng)注重對(duì)未來可能出現(xiàn)的各種情境的分析，減少營銷戰(zhàn)略的剛性和被動(dòng)適應(yīng)性、縮短戰(zhàn)略規(guī)劃長度，增加戰(zhàn)略的柔性、增強(qiáng)戰(zhàn)略的靈活性和敏捷性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境。

（3）企業(yè)應(yīng)提高系統(tǒng)的自組織協(xié)同能力。自然系統(tǒng)在遠(yuǎn)離平衡態(tài)而進(jìn)入混沌后能夠產(chǎn)生新的有序行為，它們產(chǎn)生過程的方法同樣可“移植”到企業(yè)系統(tǒng)的混沌管理。企業(yè)系統(tǒng)混沌發(fā)生的內(nèi)因是企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)(或要素)之間及內(nèi)部子系統(tǒng)(或要素)和外部要素之間的非線性相互作用機(jī)制，外因則是其周圍的環(huán)境條件。按照“混沌運(yùn)動(dòng)背后隱藏著確定秩序”的觀點(diǎn)，企業(yè)系統(tǒng)可以通過誘導(dǎo)隨機(jī)性“漲落”即混沌的產(chǎn)生,為企業(yè)產(chǎn)生有序結(jié)構(gòu)提供新的契機(jī)；另一方面由于混沌系統(tǒng)能夠迅速地在許多不同的行為方式之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部可用一個(gè)混沌子系統(tǒng)來擾動(dòng)其它子系統(tǒng),以使它們產(chǎn)生協(xié)同現(xiàn)象,就顯得特別靈活。如可以通過企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組等方法，使企業(yè)系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)為了適應(yīng)奇異、不確定事件的發(fā)生,形成一種有序的結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，即“通過漲落達(dá)到有序”。

（4）企業(yè)要建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)中，在組織形式上呈現(xiàn)為“金字塔”式的層次型結(jié)構(gòu)。為了在混沌的環(huán)境中生存與發(fā)展，管理者應(yīng)將注意點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“適應(yīng)、調(diào)整、變革”上來。通過在企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)(各部門)之間通過建立“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”的柔性組織形式，消除企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部不同層次之間的邊界，使得企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部門之間的關(guān)系富有“彈性”,各不同層次都能等同地面對(duì)環(huán)境，相互并行地協(xié)同并適應(yīng)環(huán)境變動(dòng)中出現(xiàn)的各種情境,則能增加企業(yè)系統(tǒng)的開放度，提高企業(yè)系統(tǒng)適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境變化的能力。

最后，需要指出的是并非營銷環(huán)境有關(guān)的所有對(duì)象都是混沌的，它是在特定的時(shí)空條件下才是混沌的。但是混沌理論能幫助我們更好地理解日益變化的營銷環(huán)境。，因?yàn)楦鶕?jù)混沌理論，理性決策模式在較短的時(shí)間內(nèi)是正確的、可預(yù)測(cè)的，但在長時(shí)間內(nèi)則存在隨機(jī)性。正如美國的混沌學(xué)家福特所說的，面對(duì)混沌系統(tǒng)的預(yù)測(cè)應(yīng)該是“用混沌預(yù)測(cè)混沌”。實(shí)踐證明，美國、日本一些大公司的高層主管在面對(duì)復(fù)雜的營銷環(huán)境決策時(shí)采用的混沌決策方式往往是非常有效的。

參考文獻(xiàn)

［1］張治，韓國照著．市場(chǎng)營銷的方法論問題［M］．北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2006，（2）.

［2］趙錫斌．混沌系統(tǒng)、企業(yè)環(huán)境與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展［J］．中國人口，2006，（2）.

第2篇：企業(yè)研究論文范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；誠信；信用體系

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的生產(chǎn)力，也是現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)、高度文明的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有在經(jīng)營活動(dòng)中遵守誠信理念，才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動(dòng)中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時(shí)期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。實(shí)際上，誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。但是，我國目前的企業(yè)誠信文化建設(shè)存在很多問題，亟待完善。

一、企業(yè)誠信缺失的主要表現(xiàn)

在中國目前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的誠信缺失現(xiàn)象大量存在，概括起來，主要表現(xiàn)在：

1.生產(chǎn)領(lǐng)域：⑴炮制虛假概念，蠱惑消費(fèi)者。對(duì)一些高科技行業(yè)企業(yè)而言，一個(gè)新的概念似乎就代表了技術(shù)的領(lǐng)先和產(chǎn)品的獨(dú)特，但其中的很多往往是虛假和錯(cuò)誤的概念，例如前些年出現(xiàn)的所謂“健康空調(diào)”、“數(shù)字電視”玩的都是一些概念，一方面有些概念根本就不成熟就急于拋向市場(chǎng)，另外一方面有些技術(shù)缺乏相關(guān)技術(shù)部門的鑒定，并不能帶給消費(fèi)者實(shí)際的利益。⑵偷工減料，欺騙消費(fèi)者。小企業(yè)、小作坊盛行模仿和造假，一些大企業(yè)卻擅長偷工減料，從而降低成本.對(duì)于那些食品、飲料產(chǎn)品不出現(xiàn)問題也許還屬僥幸，一旦質(zhì)量問題被曝光，企業(yè)將面臨生死抉擇。⑶假冒偽劣商品泛濫。在2000年全國打假聯(lián)合行動(dòng)中，查獲的假冒偽劣主要商品多達(dá)70多種，從食品、藥品、卷煙、到化妝品、棉花、服裝，到家用電器、汽車配件、劣質(zhì)鋼材、計(jì)算機(jī)、航天飛機(jī)零部件等應(yīng)有盡有。

2.銷售領(lǐng)域：⑴虛假承諾，不實(shí)宣傳。廣告是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁，但由于廣告內(nèi)容與事實(shí)不符、夸大宣傳等問題導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴現(xiàn)象卻日益增多。當(dāng)廣告中宣傳的內(nèi)容與實(shí)際出現(xiàn)較大偏差時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不信賴，企業(yè)的信譽(yù)將受到損失。⑵偷換概念，制造假象。在商業(yè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致商家進(jìn)入“促銷戰(zhàn)”的怪圈。如今的商家越來越精明，在很多誘惑巨大的促銷背后卻是一個(gè)接一個(gè)的陷阱，消費(fèi)者按照商家事先設(shè)定好的規(guī)則購物，最終卻發(fā)現(xiàn)商家承諾的那些優(yōu)惠在某種程度上不過是一種文字游戲而己。⑶包裝上做手腳。目前社會(huì)上送禮盛行，有的企業(yè)借助收禮人的“虛榮”心理，在華麗的包裝下面卻是劣質(zhì)，甚至過期的產(chǎn)品，坑騙消費(fèi)者，這種華而不實(shí)的做法短期內(nèi)可能會(huì)為企業(yè)帶來收益，但企業(yè)損害的卻是長期的發(fā)展。

3.企業(yè)之間：⑴貸款和債務(wù)拖欠日趨嚴(yán)重。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)間的逾期應(yīng)收帳款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.25—0.5%，而在我國，這一比例高達(dá)5%以上，而且這比例被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估。在國企改革深化的過程中，改制企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象比比皆是，而企業(yè)間的“三角債”問題則愈演愈烈。而且拖欠勢(shì)頭正在向銀行利息、國家稅收方向發(fā)展，成為目前我國經(jīng)濟(jì)生活中的一種瘟疫。⑵信用方式退化。在歐美國家中，信用關(guān)系已被應(yīng)用到幾乎所有的支付活動(dòng)和交易過程，企業(yè)間的信用支付方式已占到80%以上，純粹的現(xiàn)金交易方式已越來越少。而我國國內(nèi)企業(yè)卻寧愿放棄大量訂單和客戶，不肯采取客戶提出的任何信用交易方式，交易方式向現(xiàn)金交易方式、以貨易貨等原始交易方式退化。

二、造成企業(yè)誠信缺失的原因分析

1.企業(yè)價(jià)值觀的逐利性。企業(yè)價(jià)值觀的逐利性是我國企業(yè)信用缺失的主要內(nèi)在原因。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)利益的主體，其最終目的是追求利潤的最大化和永續(xù)存在性，誠信建設(shè)也離不開對(duì)贏利的追求和對(duì)社會(huì)成本的權(quán)衡。我國相當(dāng)一部分企業(yè)欠缺符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)核心價(jià)值觀。惟利是圖、金錢至上的經(jīng)營理念支配了企業(yè)的行為，利令智昏，使其喪失了職業(yè)道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子生財(cái)，取之有道”，不懂誠信是企業(yè)的最大戰(zhàn)略，不懂誠信是永遠(yuǎn)可靠的資本。

2.新舊體制轉(zhuǎn)型過程中，市場(chǎng)制度和產(chǎn)權(quán)機(jī)制的不完善。改革開放以來，我國實(shí)行了以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)逐步成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中逐步取得主導(dǎo)地位。但是在改革過程中，由于新舊體制的摩擦和市場(chǎng)監(jiān)管的權(quán)利真空，轉(zhuǎn)型期不成熟的市場(chǎng)制度成為企業(yè)信用缺失的導(dǎo)火索。出于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，許多經(jīng)濟(jì)主體置信用于不顧，肆意損害消費(fèi)者的利益，逃廢債務(wù)，拖欠貸款及任意毀約，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份，但合同的履約率僅有6%左右。與此相應(yīng)，企業(yè)上當(dāng)受騙，經(jīng)濟(jì)糾紛頻繁發(fā)生。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)交易的實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)權(quán)交換。明確的所有權(quán)制度和公平合理的交換是市場(chǎng)游戲運(yùn)行的前提。目前，國有企業(yè)逐漸成為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，但是由于企業(yè)和銀行的產(chǎn)權(quán)改革都沒有到位，大多數(shù)國有企業(yè)仍然要靠銀行信用維持，造成虧損嚴(yán)重，信用惡化。即使當(dāng)前我國在進(jìn)行市場(chǎng)化改革，相當(dāng)多的決策者的利益與他所決策的企業(yè)的信譽(yù)之間也沒有長遠(yuǎn)的關(guān)系，對(duì)未來收益也不具有分享權(quán)，追求眼前的利益就是決策者最優(yōu)的選擇，從而失去誠信的動(dòng)機(jī)。

3.企業(yè)信用法制的不健全。當(dāng)前，我國已實(shí)施的法律中，《民法通則》、《票據(jù)法》、《合同法》、《擔(dān)保法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》都有誠實(shí)守信的法律原則，但從整體看，有關(guān)企業(yè)信用體系的規(guī)范授信、平等授信、保護(hù)隱私等方而還沒有相應(yīng)的法律、法規(guī)，無法對(duì)企業(yè)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的規(guī)范和約束，有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。如一些地方的基層法院受當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)，在司法中存在隨意性和不公正性，損害企業(yè)債權(quán)人的利益。

三、建立和完善我國企業(yè)誠信文化的策略

1.樹立企業(yè)誠信的理念，建設(shè)誠信文化。企業(yè)的信用度是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度，是社會(huì)的接受程度。從占至今，沒有一項(xiàng)事業(yè)能夠建立在無誠不信的沙灘之上。要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種誠信至上的文化氛圍，使全體員工時(shí)時(shí)處處關(guān)注誠信，并把不斷加強(qiáng)企業(yè)誠信的可能性付諸實(shí)踐。這種關(guān)注和實(shí)踐，雖然也離不開制度的規(guī)范作用，但最好能夠是文化規(guī)范的結(jié)果，即把誠實(shí)信用、義利兼容的原則貫穿于整個(gè)的企業(yè)文化建設(shè)，就像血管一樣流向軀體的各處神經(jīng)末梢。它是一種企業(yè)精神的內(nèi)核，也是一種企業(yè)的價(jià)值取向。使企業(yè)自覺形成一種重合同、守信用的社會(huì)風(fēng)氣，塑造良好的企業(yè)信用文化。

2.構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的企業(yè)信用體系。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，從商品市場(chǎng)的買賣到資本市場(chǎng)的借貸，從要素市場(chǎng)的交易到證券市場(chǎng)的支付等，無不體現(xiàn)有信用。目前我國由于體制原因和人們思想認(rèn)識(shí)上的偏差，個(gè)人信用、企業(yè)信用、商業(yè)信用等尚未很好建立。同時(shí)，企業(yè)信用體系的完善，必須與深化經(jīng)濟(jì)體制改革，尤其是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革結(jié)合起來。當(dāng)前我國正在進(jìn)行企業(yè)改制，企業(yè)將真正成為享有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體，這有利于建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度；有利于維護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，促進(jìn)生產(chǎn)的健康發(fā)展;有利于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，形成良好的信用基礎(chǔ)和市場(chǎng)秩序。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府必須尊重私有企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)，承認(rèn)私有企業(yè)及其所有者的合法存在，承認(rèn)并保護(hù)他們的財(cái)產(chǎn)，賦予他們公平合理的法律地位。

3.建立和完善社會(huì)信用體系。建立健全社會(huì)信用體系已成當(dāng)務(wù)之急。在社會(huì)信用體系建設(shè)過程中，應(yīng)該有效發(fā)揮政府的作用，由政府牽頭，成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信用體系建設(shè)的組織與協(xié)調(diào)，建立個(gè)人與企業(yè)的證信系統(tǒng)。借鑒西方發(fā)達(dá)國家信用管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快實(shí)行個(gè)人信用實(shí)碼制，并逐步擴(kuò)展個(gè)人基本賬戶，有序?qū)崿F(xiàn)社會(huì)保障的個(gè)人基本賬戶與稅收賬戶、收入賬戶、銀行賬戶等并軌，使個(gè)人所有信用資料集中于一個(gè)固定的編碼上。充分利用工商、財(cái)政、銀行、質(zhì)檢、審計(jì)、司法部門的現(xiàn)有資料和已有的系統(tǒng)，出臺(tái)強(qiáng)制性的數(shù)據(jù)收集政策，以較低的成本迅速建立技術(shù)先進(jìn)、覆蓋面廣、可靠性強(qiáng)、權(quán)威性高、相對(duì)完善的企業(yè)和個(gè)人公共信息數(shù)據(jù)庫。

4.完善誠信法律、法規(guī)和失信懲罰機(jī)制。我國企業(yè)信用體系，必須制定信用法律法規(guī)，盡快形成較為完整的信用法律體系。當(dāng)前我國現(xiàn)有的一些法律法規(guī)，如《民法通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等都有涉及誠信的內(nèi)容，但規(guī)定得很不整，需要對(duì)有關(guān)的條款進(jìn)行修改、完善和補(bǔ)充。要加強(qiáng)信用立法，盡快制定《企業(yè)信用法》、《消費(fèi)信用保護(hù)法》、《征信管理?xiàng)l例》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規(guī)，為有關(guān)機(jī)構(gòu)在開展企業(yè)信用信息的搜集、評(píng)級(jí)、服務(wù)等方而提供法律支持和依據(jù)，使信用服務(wù)有法可依。

在征信國家良好的征信服務(wù)總是和有效的失信懲罰機(jī)制相結(jié)合的。我國雖然尚未有全國性的征信體系，但各個(gè)地方己紛紛先行試點(diǎn)建立地方性的征信體系。比如2001年7月，北京市工商局試行企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，并下發(fā)《市場(chǎng)主體不良行為警示記錄系統(tǒng)管理辦法》。到2002年7月，試運(yùn)行期間，己有346家企業(yè)和60名自然人被登上“黑名單”。甘肅、江蘇、浙江等省都打算建設(shè)地方的社會(huì)信用體系和失信懲罰機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)交往關(guān)系中，只要查一下有關(guān)信息數(shù)據(jù)庫，某個(gè)企業(yè)或個(gè)人的誠信狀況一目了然，使守信者道路暢通，失信者寸步難行。這將對(duì)誠信體系的建設(shè)起激勵(lì)和鞭策作用。在各地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們一定能建立起一種合理、合法、有效的失信懲罰機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：企業(yè)研究論文范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)工作效果有效途徑

培訓(xùn)是企業(yè)人力資本投資的重要方式，也是人力資源開發(fā)的重要手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)迎接各種新的挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏，是企業(yè)獲得成功的重要保證，培訓(xùn)的重要性是毋庸置疑的。雖然國外的培訓(xùn)理論已漸趨完善,但在國內(nèi),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性,培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段。本文從企業(yè)培訓(xùn)工作中的問題出發(fā)，探討了提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑。

1．企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因

目前，許多企業(yè)存在著培訓(xùn)管理不力的情況，企業(yè)培訓(xùn)效果不夠理想，這是由多種因素造成的。比如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)，培訓(xùn)課程沒有針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求，培訓(xùn)方式呆板、互動(dòng)性不足等；其次，國內(nèi)一部分企業(yè)長期以來都未進(jìn)行人力資源規(guī)劃，從而難以根據(jù)工作的具體要求來對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，大多是著眼于滿足短期的崗位需求，以“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”為指導(dǎo)思想，不做培訓(xùn)需求分析，通常都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案,導(dǎo)致學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)或去學(xué)習(xí)嚴(yán)重超出自己接受能力的知識(shí)技能；另外，很多的企業(yè)并沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一,評(píng)估紀(jì)錄往往缺乏系統(tǒng)的管理，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。

2．提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑

2．1堅(jiān)持“以人為本”的原則

培訓(xùn)效果的好壞是由企業(yè)績效是否得到提高以及得到了多大程度的提高來衡量的，而績效的提高基于員工素質(zhì)的提高。因此，培訓(xùn)要以促進(jìn)人的發(fā)展為基點(diǎn)，始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，在注重整體培訓(xùn)目標(biāo)的同時(shí)，兼顧員工的個(gè)性發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，鼓勵(lì)制定培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，將培訓(xùn)計(jì)劃與與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來，以高績效模型和員工任職資格為標(biāo)桿，及時(shí)更新和調(diào)整培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全程化，促進(jìn)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的無縫連接，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

2．2充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性

世界上大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)幾乎都有自己的訓(xùn)史，都熱衷于人力資本投資。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資的5%，目前已有1200多家美國跨國公司開辦了管理學(xué)院。而我國各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國家相比仍處于很低的水平,用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。據(jù)有關(guān)部門對(duì)282家國有企業(yè)的調(diào)查,員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%(職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅49.5元),遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家10%~15%的水平。鑒于這種情況，我國的企業(yè)決策者必須樹立人是企業(yè)所擁有最寶貴的資源這一觀念，以長遠(yuǎn)的眼光看待人力資源的培訓(xùn)，依據(jù)企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟地推動(dòng)這一工作。轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化員工培訓(xùn)在企業(yè)的基礎(chǔ)地位，樹立抓生產(chǎn)必須抓培訓(xùn)，生產(chǎn)和培訓(xùn)是一個(gè)統(tǒng)一整體的觀念，樹立設(shè)備、管理的投入和培訓(xùn)的投入并重的、并不斷增加員工培訓(xùn)有形投入的觀念。通過培訓(xùn)這一有效手段，使員工認(rèn)知企業(yè)的理念，進(jìn)而達(dá)成共同的企業(yè)文化、理想，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力。

2．3進(jìn)行全面的培訓(xùn)前調(diào)查

在進(jìn)行員工培訓(xùn)前，相關(guān)人員應(yīng)該進(jìn)行全面的需求分析，要根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓(xùn)需求，另外，在調(diào)查中應(yīng)從不同角度收集信息，了解企業(yè)績效狀況以及對(duì)勞動(dòng)者態(tài)度、知識(shí)、技能等方面的崗位要求，并分析員工現(xiàn)有的勞動(dòng)態(tài)度、知識(shí)、技能方面的差異，以明確培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容。在對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師進(jìn)行調(diào)查，選擇出最佳的培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來，確保培訓(xùn)目的實(shí)現(xiàn)。從而了解崗位信息，崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識(shí)技能、績效考核指標(biāo)等。

2．4建立高效的企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系是為了達(dá)到保證企業(yè)培訓(xùn)行為的有效性或者保證培訓(xùn)工作的績效的目的而制定的一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度或管理辦法。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，加大師資力量的建設(shè)，加大培訓(xùn)組織的健全。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果。

2．5豐富培訓(xùn)內(nèi)容和手段

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從狹隘的崗位職務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅是技能的培訓(xùn)，同時(shí)還要求員工向各個(gè)領(lǐng)域滲透，使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入更深層次，對(duì)員工進(jìn)行全面的素質(zhì)、素養(yǎng)和技能的培訓(xùn)。如企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)歷史培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性、實(shí)用性、前瞻性，要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的需要來設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容。從培訓(xùn)手段而言，我國企業(yè)傳統(tǒng)的組織培訓(xùn)的方法有講授法、演示法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來,靈活運(yùn)用。而現(xiàn)行的企業(yè)員工培訓(xùn)多是課堂講授為主，培訓(xùn)方法單調(diào)枯燥，員工抵觸情緒較高。應(yīng)采用靈活多樣的講授、游戲、角色扮演、小組討論、案例分析等方法，讓員工親身參與、親自體驗(yàn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。另外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，教育培訓(xùn)手段不斷更新，現(xiàn)代教育培訓(xùn)的發(fā)展獲得了前所未有的機(jī)遇。企業(yè)要根據(jù)對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的培訓(xùn)方式,以滿足培訓(xùn)對(duì)象獲得知識(shí)的目的。

2．6擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象

“木桶原理”告訴我們，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群，更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況。以往只對(duì)中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)而忽視對(duì)基層員工培訓(xùn)的做法是不可取的，因?yàn)橹会槍?duì)部分人員進(jìn)行培訓(xùn)的情況會(huì)使得被忽視的個(gè)人或群體變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，企業(yè)培訓(xùn)就是有組織有計(jì)劃的企業(yè)全員的學(xué)習(xí)，不論管理者或者員工，都需要不斷地的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該全員化，要按職務(wù)、崗位、文化程度分類、分層次對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。

2．7重視培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)

效果反饋可以重新審視當(dāng)初的職業(yè)能力分析是否準(zhǔn)確、開發(fā)設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，所選內(nèi)容、教材、教師、教法、形式是否得當(dāng)；從結(jié)業(yè)時(shí)看培訓(xùn)質(zhì)量如何、效益如何，從教與學(xué)兩方面分析得失，提出今后的改進(jìn)意見。在評(píng)價(jià)時(shí)，要正確的選擇培訓(xùn)評(píng)估方法，將定性的方法和定量的方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從多方面設(shè)置培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)，而不是僅僅從投資回報(bào)率來評(píng)估。目前在評(píng)估一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃或項(xiàng)目的效果和效益時(shí)通常是參考柯卡帕切提出的“四標(biāo)準(zhǔn)”，即學(xué)員的反應(yīng)，也就是評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，具體包括,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意、是否喜歡、是否認(rèn)為有價(jià)值,包括對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度；知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)技能、程序、態(tài)度、行為等；行為標(biāo)準(zhǔn)，也就是培訓(xùn)過后培訓(xùn)學(xué)員返回工作崗位的行為變化,主要是行為表現(xiàn)和工作績效；效果，培訓(xùn)活動(dòng)的開展對(duì)企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響,培訓(xùn)的投資回報(bào)。

參考資料：

（1）劉新軍.企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)[M].沈陽出版社，2002

（2）歐陽潔.員工培訓(xùn)[M].清華大學(xué)出版社，2004

（3）張德.人力資源管理[M].清華大學(xué)出版社，2002

（4）石金濤著.培訓(xùn)與開發(fā)[M].中國人民大學(xué)出版社，2003

第4篇：企業(yè)研究論文范文

一、有關(guān)產(chǎn)品品牌

1.品牌。品牌(Brand)包含著兩層含義:品即是物品,商品的等級(jí),種類。牌,則是企業(yè)單位為自己產(chǎn)品的專用名稱,實(shí)際上是商標(biāo)。品牌就是具有一定品位的牌子。體現(xiàn)在商品上應(yīng)該是廣大消費(fèi)者認(rèn)可的商品的牌子。

2.品牌構(gòu)成要素。(1)品牌名稱。品牌名稱是品牌內(nèi)容的體現(xiàn)，是品牌的核心，也是消費(fèi)者進(jìn)行口碑傳播的主要內(nèi)容。例如：我用的是“飄柔”洗發(fā)水；我穿的是李寧牌運(yùn)動(dòng)服。(2)品牌標(biāo)志物。品牌標(biāo)志物是品牌中可以被識(shí)別，但不能用語言表達(dá)的部分，是品牌的圖形記號(hào)。品牌標(biāo)志物可以是可愛的動(dòng)物，植物，抽象的圖案，中外文字的藝術(shù)造型等等。例如：海爾冰箱的兩個(gè)小兄弟，奔馳汽車的三叉星等。(3)品牌標(biāo)志字。品牌標(biāo)志字是指品牌中的中外文字，它是品牌中可以讀出的那一部分。它常是品牌的名稱或企業(yè)的經(jīng)營口號(hào)，廣告語等等，如可口可樂的口號(hào)：“永遠(yuǎn)的可口可樂”。(4)品牌標(biāo)志色。指品牌中的特殊色彩，它直接沖擊消費(fèi)者的視覺，使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反映。例如：賣當(dāng)勞的金黃色，可口可樂的紅色和白色等。(5)標(biāo)志性包裝。進(jìn)入市場(chǎng)的許多產(chǎn)品都應(yīng)該進(jìn)行包裝。例如：“可口可樂”的瓶子等。包裝已經(jīng)成為強(qiáng)有力的營銷手段。設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方便價(jià)值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷價(jià)值。

二、我國企業(yè)品牌建設(shè)的誤區(qū)

1.強(qiáng)而猛的廣告戰(zhàn)。企業(yè)通過密集轟炸式的廣告來創(chuàng)名牌，但是廣告背后應(yīng)該是以實(shí)力品質(zhì)為依托的。如果忽視了品質(zhì)建設(shè),就會(huì)像海市蜃樓一樣稍縱即逝。當(dāng)年的“秦池”“愛多”都曾以標(biāo)王身份高居榜首,但這些企業(yè)并沒有因廣告的猛烈而長久的生存下來。因而廣告要做,但最為關(guān)鍵的是廣告后的方方面面的配合與加強(qiáng)。

2.品牌缺乏文化內(nèi)涵。一方面品牌它體現(xiàn)著某種傳統(tǒng)精神,蘊(yùn)藏著企業(yè)的精神文化。另一方面它還是一種社會(huì)關(guān)系載體，是對(duì)消費(fèi)者的一種承諾,向消費(fèi)者傳遞某種信息和情景。因此,在消費(fèi)者心中名牌是一種象征,在產(chǎn)品之外還能有某種精神獲得。贏得了消費(fèi)者也就贏得了市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)可實(shí)際上是對(duì)某一企業(yè)的信任和好感,是企業(yè)的無形財(cái)富。然而,國內(nèi)眾多企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到這一問題沒有做好品牌的規(guī)劃,忽視了品牌的內(nèi)涵。

3.戰(zhàn)略眼光缺乏，品牌意識(shí)淡薄。當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來越多的表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌已成為某種產(chǎn)品區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的重要標(biāo)志,因而品牌的作用日益凸現(xiàn)。但是在我國,眾多企業(yè)還沒有形成品牌意識(shí),不注意品牌保護(hù)。

三、打造品牌

在我國品牌意識(shí)淡薄,缺乏戰(zhàn)略眼光,眾多企業(yè)還沒有形成品牌意識(shí),不注意品牌保護(hù)。如今已進(jìn)入品牌文化和營銷策略的制勝年代，加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)現(xiàn)品牌營銷可以從以下方面入手:

1.準(zhǔn)確的定位——品牌確立的基礎(chǔ)。準(zhǔn)確定位,其主要含義是尋找產(chǎn)品在市場(chǎng)中受眾心目中的最佳位置,確定產(chǎn)品的熱點(diǎn)、趣點(diǎn)和賣點(diǎn),并牢牢占領(lǐng)。其實(shí)質(zhì)是樹立一定的市場(chǎng)形象,以滿足讀者的某種需求、欲望,從而增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力。這是產(chǎn)品運(yùn)作的前提和基礎(chǔ),也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營必不可少的重要條件。2.質(zhì)量——基礎(chǔ)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,是保證企業(yè)發(fā)展的根基,而質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不是由哪個(gè)部門檢驗(yàn)出來的而應(yīng)由消費(fèi)者來做判別。在今天,誰贏得了消費(fèi)者誰就贏得了市場(chǎng)。只有建立了對(duì)品牌的忠誠度和美譽(yù)度才有利于產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),才能進(jìn)一步形成品牌自身的獨(dú)立價(jià)值。曾經(jīng)輝煌一時(shí)的“三株”雖享譽(yù)全國但最終走上了末路。3.個(gè)性和風(fēng)格——品牌形成的關(guān)鍵。僅僅有準(zhǔn)確的定位,只是一個(gè)好的開端,距離產(chǎn)品品牌的形成還有一段路程。要真正打造產(chǎn)品品牌,必須十分關(guān)注產(chǎn)品的個(gè)性和風(fēng)格,這是產(chǎn)品品牌形成的關(guān)鍵。

4.品牌形象與企業(yè)形象統(tǒng)一。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外各種要素在市場(chǎng)上的反映,企業(yè)形象和品牌形象統(tǒng)一起來才能相得益彰。只有樹立良好社會(huì)形象,才能確立品牌在市場(chǎng)上的地位。

5.企業(yè)文化融入品牌建設(shè)中。企業(yè)文化,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,對(duì)企業(yè)成員具有感召力和凝聚力。企業(yè)文化越深厚化,越利于企業(yè)品牌價(jià)值的提高。品牌的塑造過程,也就是文化的積淀過程。品牌文化越豐富,品牌形象越鮮明其生命力也就越強(qiáng)。

6.要有品牌危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)品牌保護(hù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，一些默默無聞的商品可能會(huì)一夜之間走俏市場(chǎng)，成為名牌商品，也有可能自己苦心經(jīng)營的品牌被市場(chǎng)無情的淘汰。因此，企業(yè)經(jīng)營者在具體的營削活動(dòng)中必須采取一些維護(hù)品牌形象，保護(hù)品牌市場(chǎng)地位的活動(dòng)。因而要開發(fā)品牌,更要保護(hù)品牌。

綜上所述，企業(yè)品牌的塑造不是一朝一夕之事,它需要各部門,全體成員的共同努力。它不僅僅是質(zhì)量和市場(chǎng)的標(biāo)志,也是物化了的企業(yè)文化,品牌價(jià)值輝映著企業(yè)的價(jià)值,品牌建設(shè)的成功將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的成長壯大,促進(jìn)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而無品牌的企業(yè)注定不會(huì)走得太遠(yuǎn),太久。

參考文獻(xiàn):

第5篇：企業(yè)研究論文范文

論文關(guān)鍵詞:檔案管理現(xiàn)代化;管理體制;多媒體;檔案數(shù)字化

論文摘要:新形勢(shì)下,轉(zhuǎn)換觀念,更新設(shè)施,培養(yǎng)新型的檔案人才,加強(qiáng)企業(yè)檔案利用,讓檔案為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的重要途徑。

經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與信息技術(shù)的發(fā)展和普及,使我們見證了一個(gè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治等全面發(fā)展與改革的時(shí)代。從歷史看,變革不僅會(huì)引發(fā)社會(huì)生產(chǎn)方式、管理方式的轉(zhuǎn)型,同時(shí)也會(huì)引起政府治理方式的變化,在一種新的市場(chǎng)環(huán)境與政治環(huán)境中,深化企業(yè)檔案工作改革,探索企業(yè)檔案工作現(xiàn)代化發(fā)展之路顯得尤為重要。

一、當(dāng)前企業(yè)檔案管理工作中存在的問題

1.企業(yè)檔案工作管理體制尚未完全符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。隨著中央和地方專業(yè)主管機(jī)關(guān)的撤并與改組,很多企業(yè)不再具有對(duì)應(yīng)的專業(yè)主管機(jī)關(guān),這必然會(huì)使部分企業(yè)檔案工作的管理出現(xiàn)某種真空地帶。其次,由于企業(yè)正逐步走向“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的市場(chǎng)主體,檔案行政管理部門在企業(yè)檔案工作管理中也遇到不少問題。一方面,檔案行政管理部門疲于進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)及一些具體的業(yè)務(wù)工作,無法集中力量進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律、法規(guī)等的制定;另一方面,企業(yè),尤其是非國有企業(yè),可能會(huì)反感檔案行政管理部門對(duì)其具體檔案業(yè)務(wù)的干預(yù),不予積極配合等等。

2.部分企業(yè)重利潤輕投入,造成企業(yè)檔案管理的滯后。當(dāng)前形勢(shì)下,企業(yè)檔案作為企業(yè)資產(chǎn),它的管理工作的優(yōu)劣完全由企業(yè)自身重視程度決定?，F(xiàn)代企業(yè)制度更要求企業(yè)能最大限度地節(jié)約成本,提高效益,企業(yè)檔案管理工作是一項(xiàng)需要投入人力、物力與財(cái)力等成本的工作,企業(yè)必然要求其檔案工作適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要,必須符合效益原則。當(dāng)企業(yè)檔案工作不能為企業(yè)帶來相當(dāng)于或者大于其成本的效益時(shí),其日益萎縮將成為不可避免的事實(shí)。

二、存在問題的原因

撇開外部因素,僅從檔案工作自身來看,筆者認(rèn)為造成企業(yè)檔案工作遭受冷遇的原因有三:首先,現(xiàn)行企業(yè)檔案工作微觀管理方式植根于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的高成本、低效益始終影響著目前的企業(yè)檔案工作,并與現(xiàn)代企業(yè)制度的效益原則產(chǎn)生摩擦。這是導(dǎo)致企業(yè)檔案工作處于劣勢(shì)最根本的原因。其次,企業(yè)檔案工作自身在很大程度上仍沿襲了原有的工作思維與方式,未能跟上企業(yè)改革步伐,積極服務(wù)于企業(yè)。這是造成企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀最直接的原因。再次,企業(yè)檔案本身所能產(chǎn)生的效益的隱蔽性使其計(jì)量化難度較大,這是造成企業(yè)管理層忽略檔案工作的間接原因。為保障企業(yè)檔案工作的可持續(xù)發(fā)展,深化企業(yè)檔案工作改革,實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化已成為企業(yè)檔案工作自身發(fā)展的迫切需要。

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的幾點(diǎn)意見

第一,更新觀念,增強(qiáng)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化意識(shí)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化,首先要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)文件精神,不斷強(qiáng)化檔案管理現(xiàn)代化意識(shí),大膽探索符合檔案工作自身特點(diǎn)的規(guī)律,能夠有效為當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)服務(wù)的檔案工作理論與方法,建立和完善中國特色的檔案管理現(xiàn)代化體系,堅(jiān)持一切從我國的基本國情出發(fā),從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),制訂檔案工作目標(biāo)、任務(wù)、方針、政策,創(chuàng)造性地開展計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)檔案工作的生機(jī)與活力。

第二,更新設(shè)備,充分利用現(xiàn)代化技術(shù)。隨著社會(huì)的發(fā)展,工作的深入,各行各業(yè)的檔案數(shù)量逐步增加,依靠人工手段進(jìn)行檔案管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展的需要,所以采取現(xiàn)代化手段進(jìn)行檔案管理工作勢(shì)在必行。計(jì)算機(jī)、多媒體計(jì)算機(jī)、特別是超媒體的出現(xiàn),為解決這一矛盾展示了光明的前景。這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及檔案管理人員,從思想觀念上對(duì)新技術(shù)給予足夠的重視,用新的觀念看待事物,引進(jìn)使用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備,以促進(jìn)檔案管理工作的健康發(fā)展。使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理,可對(duì)檔案資料進(jìn)行復(fù)制、掃描、取樣,實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案數(shù)字化。通過人機(jī)結(jié)合的方式,檢索者只要在屏幕上指出自己所需要的計(jì)算機(jī)管理程序,就可以將所需的檔案目錄摘要等顯示出來,大大提高了工作效率。

第三,合理用人,培養(yǎng)新型的檔案人才。要理解、尊重人才,關(guān)心、愛護(hù)人才,要努力創(chuàng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。根據(jù)企業(yè)檔案工作的特點(diǎn),要合理用人、留人。知識(shí)結(jié)構(gòu)要高、中、低配備,年齡結(jié)構(gòu)要老、中、青結(jié)合。要擴(kuò)大選人用人視野,要選擇有真才實(shí)學(xué)、有實(shí)干精神而又坐得住的人做檔案管理工作?？缡兰o(jì)企業(yè)檔案工作者不僅要有一定的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平,還要有廣博的知識(shí),強(qiáng)烈的開拓、進(jìn)取意識(shí),尤其要一專多能,既要能熟知檔案管理法規(guī)和基本的檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,還要熟練掌握計(jì)算機(jī)管理知識(shí)和操作技能,盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案數(shù)字化。

第6篇：企業(yè)研究論文范文

關(guān)鍵詞:品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑

我國企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

入世之后,我國經(jīng)濟(jì)逐步融入國際市場(chǎng),民族企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)和價(jià)格等要素的競(jìng)爭(zhēng),最終要通過品牌競(jìng)爭(zhēng)來實(shí)現(xiàn)。以名牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾來分割世界資源、拓展全球市場(chǎng),將是國際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一大特點(diǎn)。

改革開放20余年,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉世矚目。到2004年,我國GDP已升至世界第六位,貿(mào)易總量升至第四位,我國的彩電、服裝、鞋帽等多達(dá)100多個(gè)大類產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一。顯然,中國是無可非議的制造業(yè)大國,但是,我們卻是無可爭(zhēng)議的品牌弱國。2003年由世界權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)出的100個(gè)全球最有價(jià)值的品牌中,美國占62個(gè),日、法、德和英國各占六七個(gè),我國為零。

在全球化競(jìng)爭(zhēng)年代,我國民族企業(yè)不乏生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),但我們?nèi)狈ζ放苾?yōu)勢(shì),缺少全球性品牌,缺少強(qiáng)勢(shì)品牌。那么,現(xiàn)代企業(yè)如何才能夠打造出真正屬于自己的強(qiáng)勢(shì)品牌呢?

品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑分析及選擇

品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,是企業(yè)爭(zhēng)奪國內(nèi)、外兩個(gè)市場(chǎng)的重要手段。在市場(chǎng)上,若沒有自己的品牌,企業(yè)將處于產(chǎn)業(yè)鏈低端,只能為名牌企業(yè)做OEM(即代工生產(chǎn)),賺取少許加工費(fèi)。

面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想謀生存求發(fā)展,把企業(yè)做強(qiáng)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須根據(jù)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)自身的經(jīng)營條件,結(jié)合不同品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑特點(diǎn),揚(yáng)長避短,走有利于企業(yè)發(fā)展的品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑。

自創(chuàng)品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑

該路徑創(chuàng)牌原則是步步為營,一步一個(gè)腳印,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大品牌影響。其品牌擴(kuò)張順序?yàn)榈胤狡放?、國?nèi)品牌和國際品牌;擴(kuò)張的地理順序?yàn)楸镜厥袌?chǎng)、全國市場(chǎng)、海外相鄰市場(chǎng)和全球市場(chǎng)。這種漸進(jìn)式自創(chuàng)品牌路徑創(chuàng)建的步驟是:企業(yè)首先在國內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)并推出具有特色的產(chǎn)品,以優(yōu)異的品質(zhì)和良好的服務(wù)打造企業(yè)自己的知名品牌;然后通過經(jīng)營范圍的延伸,在國際化經(jīng)營中逐步將企業(yè)品牌打入國際市場(chǎng),從而創(chuàng)立國際品牌。

鑒于以上分析,企業(yè)在品牌經(jīng)營過程中,可分階段、有步驟地進(jìn)行?？梢钥紤]先以產(chǎn)品出口進(jìn)入國際市場(chǎng),在目標(biāo)市場(chǎng)站穩(wěn)腳后,可組建自己擁有經(jīng)營權(quán)的銷售機(jī)構(gòu),取代原來委托的銷售方式,推出企業(yè)自己的品牌。隨著銷售業(yè)績上升、銷售渠道完善,企業(yè)可在目標(biāo)市場(chǎng)逐步加強(qiáng)信息、管理及研發(fā)等環(huán)節(jié),直至把企業(yè)部分或全部生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到東道國。這樣,當(dāng)企業(yè)海外經(jīng)營能力和競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)時(shí),企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度也會(huì)不斷提高,從而打造出自己的強(qiáng)勢(shì)品牌。世界很多知名品牌就是通過這種方式建立起來的,如可口可樂、萬寶路等。我國的海爾集團(tuán)也是以這種方式,在海外建立了有影響力的“Haier”品牌。

自創(chuàng)品牌路徑運(yùn)作穩(wěn)健,遵循從國內(nèi)經(jīng)營到國外發(fā)展,從產(chǎn)品出口到境外辦機(jī)構(gòu),直至海外投資建廠的發(fā)展路徑。在跨國經(jīng)營中可控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),可逐步積累國際市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)跨國經(jīng)營人才等。這樣有利于企業(yè)增強(qiáng)信心,逐步提高品牌知名度和美譽(yù)度,其創(chuàng)國際品牌成功機(jī)率較大。不足之處是,用這種方式建立國際品牌需要較長時(shí)間,需要較多資金投入。

聯(lián)合品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑

聯(lián)合品牌是指分屬不同企業(yè)的兩個(gè)或多個(gè)品牌進(jìn)行合作的一種形式。通過品牌合作,某品牌可借助其他品牌來豐富自己的品牌內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)知,引發(fā)品牌聯(lián)想,從而共同創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值。1991年,為抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,Intel公司推出了奔騰系列芯片,制定了耗資巨大的促銷計(jì)劃,鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)制造商在其產(chǎn)品上使用“IntelInside”標(biāo)志。對(duì)參加該計(jì)劃的廠商購買奔騰芯片給與3%的折扣,在計(jì)算機(jī)的外包裝上注明“IntelInside”標(biāo)志的廠商,則給與5%的折扣。一時(shí)間,市場(chǎng)銷售的IBM、DELL等名牌計(jì)算機(jī),除原有品牌外,均加上了“IntelInside”標(biāo)志。第二年,Intel公司產(chǎn)品銷售量比上年增加63%,取得了巨大成功。

近年來,聯(lián)合品牌戰(zhàn)略在國際市場(chǎng)上日益受到眾多跨國公司的青睞,主要因?yàn)?有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),開拓新市場(chǎng)。企業(yè)之間尋求的最直接動(dòng)因在于依靠對(duì)方優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)自身不足,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成合力,創(chuàng)造品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)產(chǎn)品開拓新的市場(chǎng)。有利于降低促銷費(fèi)用,節(jié)省投資。有些企業(yè)在開拓新市場(chǎng)時(shí),往往沒有足夠的資金,實(shí)行聯(lián)合品牌戰(zhàn)略有利于彌補(bǔ)企業(yè)自身資金不足,從而節(jié)省投資。有利于增加銷售,保持溢價(jià)收益。由于聯(lián)合品牌雙方的互相支持作用以及強(qiáng)強(qiáng)效應(yīng),使品牌得到了更強(qiáng)的質(zhì)量保證,消費(fèi)者愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品支付更多的錢,因此可確定一個(gè)比單一品牌更高的價(jià)格,從而獲得溢價(jià)收益。

聯(lián)合品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑是借助于他人的力量,先建立一定的知名度,待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再獨(dú)創(chuàng)品牌。它比較適合近年來以跳躍式發(fā)展起來的、產(chǎn)品直接進(jìn)入國際市場(chǎng)的企業(yè)。如溫州打火機(jī)、寧波電子、文具。這些企業(yè)產(chǎn)品比較有特色,但是其規(guī)模往往不大,資金有限,缺乏國際市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。如果剛進(jìn)入國際主流市場(chǎng)就打自有品牌,難度相對(duì)很大,此時(shí)走聯(lián)合品牌路徑不失為一種較好選擇。采用品牌聯(lián)合方式企業(yè)可以借風(fēng)行船,減少或消除進(jìn)入國際市場(chǎng)的壁壘與阻力。另外,借用合作方市場(chǎng)營銷渠道,還可以大大縮短創(chuàng)牌時(shí)間。

但是,聯(lián)合品牌也蘊(yùn)藏風(fēng)險(xiǎn)。若合作雙方的產(chǎn)品、品牌或企業(yè)個(gè)性不和諧,一旦某方發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)、信譽(yù)不佳等情況,反而會(huì)危及、損害它方品牌權(quán)益,對(duì)企業(yè)開拓國際市場(chǎng)帶來消極影響。因此,企業(yè)選擇聯(lián)合品牌模式前,須慎重評(píng)估對(duì)方品牌特性和企業(yè)運(yùn)營情況,規(guī)避品牌經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

并購品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑

并購品牌是指某企業(yè)收購它企業(yè)的品牌所有權(quán),有權(quán)使用該品牌資產(chǎn)的方式。包括知名品牌并購非知名品牌,大型品牌并購小型品牌,強(qiáng)勢(shì)品牌并購弱勢(shì)品牌,通過市場(chǎng)法則使品牌趨于集中,是企業(yè)品牌擴(kuò)張與品牌運(yùn)營的重要戰(zhàn)略之一。近年來品牌并購席卷全球,尤以跨國品牌之間的并購為甚。這既是經(jīng)濟(jì)全球化強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)的結(jié)果,更是全球化市場(chǎng)走向成熟的表現(xiàn)。

收購市場(chǎng)中已存在的品牌是企業(yè)簡(jiǎn)便快捷進(jìn)入并占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的一種有效方式。聯(lián)合利華公司當(dāng)初進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),就是通過并購“中華”(牙膏)等品牌而很快占領(lǐng)中國大片市場(chǎng)。并購品牌路徑可以避免陌生環(huán)境帶來的風(fēng)險(xiǎn),縮短消費(fèi)者認(rèn)知和接受的時(shí)間;可以利用原有企業(yè)的生產(chǎn)線、銷售渠道、人力資源,節(jié)省大量的銷售渠道建立和人員培訓(xùn)的費(fèi)用;可以在較短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng),取得高額利潤等。另外,還可在一定程度上掃清進(jìn)入市場(chǎng)道路上的障礙,減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

歐美作為世界主流市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,強(qiáng)勢(shì)品牌眾多,并且消費(fèi)者表現(xiàn)得更為成熟和理性。要建立一個(gè)新品牌需要較長時(shí)間,且難度很大,而品牌收購則比較迅速,具有時(shí)間短、見效快的特點(diǎn)。目前,歐洲經(jīng)濟(jì)停滯不前,美國經(jīng)濟(jì)也不景氣,這給我國企業(yè)打開歐美市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。品牌收購可采用合并、控股或參股等方式,只要能掌握品牌決定權(quán)和營銷渠道,就達(dá)到收購目的。2004年12月8日聯(lián)想以12.5億美元收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù),合并完成后的新聯(lián)想一舉成為僅次于DELL、HP世界排名第三的PC公司。聯(lián)想的品牌形象一夜之間得到大大提升,企業(yè)規(guī)模大大擴(kuò)大,效率大大提高。

并購品牌是進(jìn)入國際市場(chǎng),尤其是歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)的良策,但并購品牌風(fēng)險(xiǎn)也很大。選擇該品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑的企業(yè)必須考慮該品牌市場(chǎng)定位與本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性及企業(yè)自身駕馭能力,考慮潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),考慮雙方企業(yè)文化融合等因素。若并購后無法形成協(xié)同效應(yīng),或經(jīng)營整合造成資源流失,則品牌價(jià)值就難以得到維護(hù)和提升,甚至失去原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此模式較適合國際市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè),并需要擁有雄厚的資金實(shí)力和相應(yīng)跨國經(jīng)營人才作后盾。

以上三種品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑各有特點(diǎn),企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營條件和競(jìng)爭(zhēng)能力的實(shí)際情況,結(jié)合不同品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑特點(diǎn),揚(yáng)長避短,選擇有利于企業(yè)發(fā)展的品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑。在企業(yè)建立之初可走自創(chuàng)品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑;成長期,可走聯(lián)合品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑;成熟期,可走并購品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑。

參考文獻(xiàn):

1.金碚.論企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的性質(zhì).中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2001(10)

第7篇：企業(yè)研究論文范文

G.JackBologna對(duì)企業(yè)舞弊是這樣定義的,它是指欺騙者為獲得經(jīng)濟(jì)利益而采用的非法欺騙行為。①這個(gè)提法與美國著名犯罪學(xué)研究專家Edwin·Sutherland在1939年提出的“白領(lǐng)犯罪”概念十分相近?！鞍最I(lǐng)犯罪”是指某個(gè)個(gè)人或集團(tuán)在從事行政生涯或進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí)違反法律的行為。美國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)對(duì)舞弊所下的定義是指故意編造虛假的財(cái)務(wù)報(bào)告,如管理人員蓄意虛報(bào),詐騙、盜用資產(chǎn),挪用公款等等。我國《內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則第6號(hào)》認(rèn)為“舞弊是指組織內(nèi)外人員采取欺騙違法等違規(guī)手段,損害或謀取組織經(jīng)濟(jì)利益,同時(shí)可能為個(gè)人帶來不正當(dāng)利益的行為?！睂?duì)舞弊的定義還有國際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)的《內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、美國注冊(cè)會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)《審計(jì)準(zhǔn)則公告第16號(hào)》以及美國《國家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第82號(hào)通告》中的表述等。綜合以上提法,可以看出企業(yè)舞弊是指組織的管理層或員工在從事行政或者財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí),違反法律、法規(guī)的行為。

我國商業(yè)銀行在信貸市場(chǎng)中所面臨的內(nèi)部人騙貸舞弊行為有兩層含義:第一種是內(nèi)部人的舞弊,一方面是指銀行內(nèi)部的員工會(huì)利用自己的專業(yè)知識(shí)和銀行管理不嚴(yán)的漏洞來騙取銀行的貸款,另一方面就是銀行內(nèi)部的員工出于自身經(jīng)濟(jì)利益(如獎(jiǎng)金和業(yè)績掛鉤等)或其他方面(如人情等)的考慮而疏于職守,從而導(dǎo)致外部人對(duì)銀行騙貸舞弊行為的發(fā)生;第二種是指內(nèi)外勾結(jié)的舞弊,也就是銀行內(nèi)部的員工勾結(jié)外部的主體共同來騙取銀行的貸款。以上這些騙貸舞弊行為在現(xiàn)實(shí)生活中有很多具體的體現(xiàn)形式,比如銀企內(nèi)外勾結(jié)、關(guān)聯(lián)企業(yè)騙貸、卷款逃跑、金融票據(jù)詐騙、城市建設(shè)貸款和消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、“問題富豪”騙貸等等。這些騙貸行為中的很多是銀行內(nèi)部人操作或參與的,并且十分隱蔽,給當(dāng)事銀行、國家以及人民群眾造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失(參見表1)。為了保證銀行信貸市場(chǎng)健康有序地運(yùn)作,銀行內(nèi)部人騙貸舞弊行為的發(fā)生和預(yù)防機(jī)制的研究就顯得十分重要和迫切。

二、企業(yè)舞弊理論分析框架

企業(yè)舞弊方面的理論包括三角形理論、GONE理論以及企業(yè)舞弊風(fēng)險(xiǎn)因子說理論等。其中最為著名的是由美國注冊(cè)舞弊審核師協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人艾伯倫奇特提出的企業(yè)舞弊的三角形理論②。他認(rèn)為,企業(yè)舞弊的產(chǎn)生需要三個(gè)條件:壓力、機(jī)會(huì)和借口,就像燃燒必須同時(shí)具備熱度、燃料、氧氣一樣,缺一不可。后來,斯蒂文博士對(duì)這些要素進(jìn)行具體闡述,并在其舞弊學(xué)專著中,用三角形來形象比喻舞弊,生動(dòng)地解釋了舞弊現(xiàn)象的社會(huì)規(guī)律。因此,他的舞弊學(xué)理論被稱之為企業(yè)舞弊三角形理論。三角形理論的主要觀點(diǎn):

1、企業(yè)舞弊的第一要素———壓力。壓力是企業(yè)舞弊者的行為動(dòng)機(jī),是直接的利益驅(qū)動(dòng)。事實(shí)上,任何類型的企業(yè)舞弊行為都源于壓力,只是具體形式不同而已。企業(yè)舞弊的壓力大體上可以分為兩種類型:經(jīng)濟(jì)壓力和工作壓力。其中,經(jīng)濟(jì)壓力是指企業(yè)管理當(dāng)局或者個(gè)人由于經(jīng)濟(jì)上的困難而產(chǎn)生的舞弊動(dòng)機(jī),包括意外財(cái)產(chǎn)損失、高額負(fù)債、應(yīng)急需要、貪婪以及虛榮等;工作壓力包括失去工作的威脅、提升受阻、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿等,它也會(huì)促使當(dāng)事人通過舞弊的手段來應(yīng)付考核或者從公司的資產(chǎn)中進(jìn)行補(bǔ)償。

第8篇：企業(yè)研究論文范文

所謂財(cái)務(wù)診斷，就是通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理狀況的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和資料分析，發(fā)現(xiàn)并研究存在問題，提出改善管理、提高效益的建議。作為科技進(jìn)步和生產(chǎn)社會(huì)化、專業(yè)化發(fā)展的衍生物，二戰(zhàn)后財(cái)務(wù)診斷在發(fā)達(dá)國家得到迅速發(fā)展，如日本在上世紀(jì)五十年代專門建立了“診斷士”制度，并成立了全國性的診斷機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)診斷已實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)早期主要憑借企業(yè)家個(gè)人經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)管理的飛躍，并且組織分工更加細(xì)化、目的性更加明確。

從組織分工上看，財(cái)務(wù)診斷可分為由企業(yè)經(jīng)營者和出資人自查式的內(nèi)部診斷以及由專業(yè)診斷機(jī)構(gòu)特別是注冊(cè)會(huì)計(jì)師實(shí)施的外部診斷。從目的性上看，可分為主要著眼于糾錯(cuò)防弊的舞弊診斷和以分析企業(yè)管理病因、促進(jìn)挖潛增效為主要目的的建設(shè)性診斷。國際資料表明，財(cái)務(wù)診斷在提高中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都起到積極的輔佐和催化作用。改革開放后，我國的財(cái)務(wù)診斷工作也得到了一些發(fā)展，但總體上尚處于起步階段，在許多方面都還存在亟待解決的問題。

一、尚未形成健全的財(cái)務(wù)診斷體系。

從中小企業(yè)方面看，一些經(jīng)營者缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)意識(shí)，他們?cè)谫徶迷O(shè)備原料和疏通人情關(guān)系方面不吝花費(fèi)，但在通過延請(qǐng)“企業(yè)郎中”診治管理“疾患”，導(dǎo)入財(cái)務(wù)管理“良方”方面積極性不高。同時(shí)企業(yè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)由于其地位的“附庸性”，加上受工作視野、專業(yè)知識(shí)所限，所以目前有些企業(yè)的內(nèi)部診斷既缺乏公允性，也不具有權(quán)威性。

從出資人方面看，由于企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革正在進(jìn)行，還未形成一旦企業(yè)經(jīng)營失敗所有者傾家蕩產(chǎn)、經(jīng)營者丟掉飯碗的機(jī)制，同時(shí)，作為行使國有資本出資人財(cái)務(wù)職能的財(cái)政部門，其對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理也正處于轉(zhuǎn)型和初創(chuàng)期，因此，企業(yè)的股權(quán)關(guān)系、法人治理結(jié)構(gòu)和股東行為均尚待規(guī)范，內(nèi)部診斷機(jī)制還遠(yuǎn)未形成。

從外部診斷方面看，一些咨詢公司和會(huì)計(jì)師事務(wù)所因受利益驅(qū)使，比較看重眼前收入，對(duì)拓展中小企業(yè)財(cái)務(wù)診斷市場(chǎng)既缺乏戰(zhàn)略性認(rèn)識(shí)，也存有畏難心理。使一些企業(yè)既使樂于“求診”也不知到哪里掛號(hào)，財(cái)務(wù)診斷尚未確立正常的社會(huì)地位。

二、還沒有一套規(guī)范的財(cái)務(wù)診斷法規(guī)和技術(shù)體系。

與財(cái)務(wù)診斷相關(guān)的理論、法規(guī)、準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)指南均準(zhǔn)備不足，囿于審計(jì)成本、市場(chǎng)需求和專業(yè)能力等多重制約，目前注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)也過于偏重常規(guī)審計(jì)，主要目的仍然是糾錯(cuò)防弊，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理的建設(shè)性和指導(dǎo)性方面整體上關(guān)注不夠，“診療”較少。

三、行業(yè)管理不規(guī)范。

目前主管部門對(duì)財(cái)務(wù)診斷機(jī)構(gòu)和人員在從業(yè)條件和執(zhí)業(yè)行為等方面尚缺乏配套的管理制度，致使某些診斷機(jī)構(gòu)和“醫(yī)師”素質(zhì)良莠不齊，職業(yè)行為不規(guī)范，收費(fèi)高、“療效”低的現(xiàn)狀既不能滿足中小企業(yè)的需求，也影響財(cái)務(wù)診斷行業(yè)的名聲。

隨著我國加入WTO，中國將走向全方位開放。為了迎接更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中小企業(yè)應(yīng)全方位地提升經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理水平，筆者以為，關(guān)注中小企業(yè)的財(cái)務(wù)診斷是增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，為此建議：

一、加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)診斷行為。從根本上講，推進(jìn)公司制改造，健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，形成有效的監(jiān)督和制衡機(jī)制，是企業(yè)財(cái)務(wù)診斷充分發(fā)揮作用的必要前提。只有這樣，企業(yè)經(jīng)營者才會(huì)真正關(guān)注財(cái)務(wù)診斷，企業(yè)監(jiān)事會(huì)和內(nèi)審機(jī)構(gòu)才可能有效地運(yùn)作內(nèi)部財(cái)務(wù)診斷，出資人也才能依法行使自己的財(cái)務(wù)決策和財(cái)務(wù)診斷權(quán)，財(cái)政部門對(duì)企業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理方面的監(jiān)管權(quán)也才能落到實(shí)處。

二、盡快制定一套既與國際接軌又適合我國中小企業(yè)現(xiàn)狀的企業(yè)財(cái)務(wù)診斷專門法規(guī)、準(zhǔn)則、實(shí)務(wù)公告和操作指南體系，使財(cái)務(wù)診斷工作有章可循，有典可據(jù)。這些規(guī)定至少應(yīng)滿足三方面要求：（1）從制度上明確和強(qiáng)化財(cái)務(wù)診斷的定位，充分凸顯其在企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)智囊團(tuán)功能。（2）財(cái)務(wù)診斷的糾錯(cuò)防弊和建設(shè)性兩類功能應(yīng)當(dāng)既有機(jī)融合又各展其長，不能用單純的審計(jì)替代財(cái)務(wù)診斷。（3）科學(xué)性和可操作性兼容，應(yīng)借鑒國際著名會(huì)計(jì)公司經(jīng)驗(yàn)，組織專家研制完備的財(cái)務(wù)診斷提綱和專用工作底稿，使財(cái)務(wù)診斷從搜集證據(jù)，綜合分析到最終形成結(jié)論既科學(xué)規(guī)范，又便于操作，使無論內(nèi)診還是外診、不管是專業(yè)機(jī)構(gòu)、理財(cái)專家還是企業(yè)財(cái)務(wù)新手均可據(jù)以在不同層面上開展工作。

第9篇：企業(yè)研究論文范文

關(guān)鍵詞:確定繳費(fèi)型，確定收益型，企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，模式選擇

2005年，《企業(yè)年金試行辦法》和《企業(yè)年金基金管理試行辦法》相繼面世，標(biāo)志著我國確定繳費(fèi)型(DefinedContributionPlan，簡(jiǎn)稱DC)的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)拉開帷幕。此時(shí)，國外正經(jīng)歷著一場(chǎng)對(duì)DC計(jì)劃的反思浪潮，曾備受贊譽(yù)的DC計(jì)劃暴露出了難以掩飾的問題。這對(duì)我國企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的模式選擇有不少啟示。

一、DC計(jì)劃存在的問題及產(chǎn)生原因

國際通行的養(yǎng)老金計(jì)劃，主要為確定收益型(DefinedBenefitPlan，簡(jiǎn)稱DB)和DC計(jì)劃，同時(shí)還存在混合型等其他多種計(jì)劃。國外對(duì)DC計(jì)劃的反思通常都與DB計(jì)劃相聯(lián)系，在比較二者之后得出結(jié)論。

(一)DC計(jì)劃存在的問題

1.運(yùn)營效率低下。與DB計(jì)劃相比，DC計(jì)劃運(yùn)營費(fèi)用過高、投資收益偏低，嚴(yán)重影響了企業(yè)職工的養(yǎng)老保障水平。在運(yùn)營費(fèi)用方面，DC計(jì)劃的運(yùn)營費(fèi)率為2.25%，DB計(jì)劃僅為0.44%(Louis，1999)。單就投資費(fèi)用來講，DC計(jì)劃需0.56%，DB計(jì)劃需0.28%(John&Stewart，2001)。在投資收益方面，DC計(jì)劃平均為6%-7%，而DB計(jì)劃則達(dá)到11%(CPERS，2005)；一般來講，DC計(jì)劃的年均收益要低于DB計(jì)劃2%(Barclay''''sGlobalInvestors，2000)。一名職工30歲工作，起薪25000美元，假定年工資增長率5%，兩種計(jì)劃的投資收益率都為8%，繳費(fèi)比率同為工資的10%，那么，在他60歲退休時(shí)，DC計(jì)劃賬戶余額僅為DB計(jì)劃的68%。若DC計(jì)劃投資收益率比DB計(jì)劃低一個(gè)點(diǎn)，即7%的話，則驟降至DB計(jì)劃的58%(PPP，2004)。

2.存在償付能力風(fēng)險(xiǎn)。DC計(jì)劃沒有償付能力問題被認(rèn)為是不同于傳統(tǒng)DB計(jì)劃的重要特征，也是近年來DC計(jì)劃風(fēng)靡全球的決定性因素之一。但歐盟的職業(yè)養(yǎng)老金調(diào)查(Ryck，etc.，1999)卻表明，DC計(jì)劃僅在理論上沒有償付能力問題，現(xiàn)實(shí)中，DC計(jì)劃受到多種因素影響，將產(chǎn)生償付能力問題。智利曾被認(rèn)為是成功的DC計(jì)劃代表，但嚴(yán)重的償付能力問題使智利政府背上了沉重的財(cái)政負(fù)擔(dān)(L.JacoboRodriguez，1999；DimitriVittas，1996)。

3.降低養(yǎng)老計(jì)劃的覆蓋率。據(jù)美國勞動(dòng)部公布的結(jié)果(DOL，1998)，許多人在轉(zhuǎn)換工作時(shí)沒有將DC計(jì)劃賬戶余額轉(zhuǎn)入新公司，卻選擇提取現(xiàn)金用于當(dāng)前消費(fèi)，這使得DC計(jì)劃的長期退休保障變得有名無實(shí)。1／4的人選擇不參加DC計(jì)劃，55%轉(zhuǎn)換工作的人都會(huì)將賬戶余額提現(xiàn)，而賬戶價(jià)值在5000美元以下變現(xiàn)的比率竟高達(dá)87%(Alicia&Annika,2004)。21%的人只把DC計(jì)劃看成現(xiàn)金賬戶，而將DB計(jì)劃稱作養(yǎng)老金賬戶(FRB，2001)。

4.加劇養(yǎng)老收入分配差距。首先，DC計(jì)劃使稅收優(yōu)惠政策成為劫貧濟(jì)富的工具。在享受稅優(yōu)的DC計(jì)劃中，足額繳費(fèi)的多是富人，低收入職工為應(yīng)付當(dāng)前生活壓力，難于及時(shí)足額繳費(fèi)，減少了享受稅優(yōu)的空間，加劇了貧富分化(CII，2006)。其次，DC計(jì)劃造成低收入人群賬戶積累不足。因風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力較差，低收入人群通常只能被動(dòng)選擇穩(wěn)定但收益偏低的投資方式，降低了投資選擇空間，最終造成退休賬戶出現(xiàn)大額不足(Jayne，2001)。根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)政策研究院的報(bào)告(Lee，2005)，DC計(jì)劃對(duì)退休收入影響的基尼系數(shù)比DB計(jì)劃高出0.097。

(二)DC計(jì)劃出現(xiàn)問題的根源

1.多頭委托的運(yùn)作模式是運(yùn)營費(fèi)用過高的根源。DC計(jì)劃過高的運(yùn)營費(fèi)用，產(chǎn)生于多頭委托的運(yùn)營模式。通常來講，在DC計(jì)劃中，從計(jì)劃設(shè)立、繳費(fèi)、投資到給付這個(gè)完整的業(yè)務(wù)鏈條，要分成若干個(gè)環(huán)節(jié)，分別委托給獨(dú)立的服務(wù)機(jī)構(gòu)。每多一個(gè)服務(wù)提供者參與，就必然造成運(yùn)營費(fèi)用的一份提高。而DB計(jì)劃中，通常由保險(xiǎn)公司等單一金融機(jī)構(gòu)整合了養(yǎng)老計(jì)劃的全部業(yè)務(wù)，形成了綜合服務(wù)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，大幅節(jié)省了運(yùn)營費(fèi)用。根據(jù)美國勞動(dòng)部雇員福利安全署的測(cè)算(EBSA,2006)，退休計(jì)劃運(yùn)營費(fèi)用提高1%，退休資產(chǎn)數(shù)額將下降28%。

2.養(yǎng)老金風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的轉(zhuǎn)移是DC計(jì)劃出現(xiàn)問題的根本原因。在DB模式下，通常由企業(yè)承擔(dān)養(yǎng)老金風(fēng)險(xiǎn)，職工只需根據(jù)勞動(dòng)合同，到期獲得確定的養(yǎng)老收入，本身并不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。在DC模式下，企業(yè)對(duì)職工的退休福利水平不做承諾，基金運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)主要由職工個(gè)人承擔(dān)。因此，DB計(jì)劃向DC計(jì)劃的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)上是養(yǎng)老金風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由企業(yè)向職工的轉(zhuǎn)移。這產(chǎn)生了兩個(gè)問題：

(1)降低了長期養(yǎng)老儲(chǔ)蓄水平。DB計(jì)劃轉(zhuǎn)向DC計(jì)劃之后，職工失去了可預(yù)期的養(yǎng)老保障，不得不主要依靠個(gè)人完成對(duì)養(yǎng)老保障的規(guī)劃。這時(shí)，職工不但要具有維持長期儲(chǔ)蓄的主觀愿望和現(xiàn)實(shí)可能性，而且還要具備長期理財(cái)能力。這兩個(gè)在DB計(jì)劃中都不需要的條件，在DC計(jì)劃中卻都成了大問題。首先，單憑職工個(gè)人維持長期儲(chǔ)蓄并不容易。特別對(duì)收入偏低、年齡較輕的職工，由于婚姻、購房、生育等階段性需求，直接導(dǎo)致了許多DC計(jì)劃在建立初期就遭到提現(xiàn)，嚴(yán)重加劇了長期養(yǎng)老儲(chǔ)蓄水平的下降。其次，職工缺少必要的理財(cái)能力。從DC計(jì)劃多年的實(shí)踐來看，多數(shù)職工缺乏投資興趣和必要知識(shí)，通常會(huì)根據(jù)“最小障礙路徑”，選擇最為保守的投資計(jì)劃，造成了巨大的機(jī)會(huì)成本，嚴(yán)重影響了DC賬戶的積累水平(Choi，Laibson，Madrian&Metrick，2004)。許多國家要求企業(yè)斥重資開展職工理財(cái)培訓(xùn)，提高投資收益。但從實(shí)際效果看，培訓(xùn)作用甚微，因?yàn)槭苡?xùn)職工通常僅口頭表示改善投資，但很少行動(dòng)(Colleen，2003)。與之相比，DB計(jì)劃的養(yǎng)老金投資由專業(yè)投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行，通常會(huì)全面考慮投資回報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)水平、期限結(jié)構(gòu)等因素，保證了穩(wěn)定收益。

(2)導(dǎo)致了低效率的養(yǎng)老金治理結(jié)構(gòu)。在養(yǎng)老金基金積累制度下，企業(yè)多以職工利益為目的將養(yǎng)老金交由金融機(jī)構(gòu)來運(yùn)營，從而造成養(yǎng)老金的所有者、經(jīng)營者和受益者分離，形成了委托與受托，或債權(quán)與債務(wù)的關(guān)系。由于信息不對(duì)稱等原因，對(duì)養(yǎng)老金的運(yùn)營監(jiān)督和權(quán)利請(qǐng)求機(jī)制成為養(yǎng)老金治理結(jié)構(gòu)中的核心問題。由誰對(duì)養(yǎng)老金運(yùn)營實(shí)施監(jiān)督，誰來擁有對(duì)養(yǎng)老金權(quán)益的請(qǐng)求權(quán)，直接影響到養(yǎng)老金運(yùn)營的安全和效率。按照法律經(jīng)濟(jì)分析的觀點(diǎn)，制度的設(shè)計(jì)，應(yīng)盡量保證社會(huì)成本最小或收益最大。為此，應(yīng)把監(jiān)督和權(quán)利請(qǐng)求職能賦予更具實(shí)施條件和能力的主體，從而在治理結(jié)構(gòu)上確保安全性和高效率。金融機(jī)構(gòu)與作為自然人的職工相比，法人企業(yè)當(dāng)然具有更多的資源和更強(qiáng)的談判能力，更有條件對(duì)養(yǎng)老基金運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)金融機(jī)構(gòu)的違法違約行為提訟。因此，把養(yǎng)老金的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任賦予企業(yè)，會(huì)比賦予職工具有更高的社會(huì)效率。DB計(jì)劃正是依據(jù)這個(gè)原則，由企業(yè)來承擔(dān)養(yǎng)老金的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。而DC計(jì)劃則與此背離，將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移至相對(duì)弱勢(shì)的職工個(gè)人。這種治理結(jié)構(gòu)的不經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)，削弱了養(yǎng)老金運(yùn)營效率，帶來了安全隱患。日本在DC計(jì)劃實(shí)施一年后，隨即推出了《確定收益型企業(yè)年金法》，其中道出了出臺(tái)DB計(jì)劃的原因，即DC計(jì)劃“不能完全保障公民年金領(lǐng)取權(quán)”。

3.養(yǎng)老保障的需求剛性是造成DC計(jì)劃償付能力不足的原因。職工對(duì)養(yǎng)老金收入水平，會(huì)根據(jù)退休前的社會(huì)地位、收入水平等，存在一個(gè)基本數(shù)額的需求或需求預(yù)期。雖然DC計(jì)劃對(duì)退休福利沒有承諾，不像DB計(jì)劃中有明確的支付水平，但也要滿足這個(gè)基本需求。由于高額的運(yùn)營費(fèi)用和較低的投資回報(bào)，DC計(jì)劃的賬戶價(jià)值常常無法滿足基本需求，出現(xiàn)實(shí)際償付能力不足。此外，出于競(jìng)爭(zhēng)壓力，許多DC計(jì)劃會(huì)承諾收益保證，無論這種承諾是明示還是暗示，都會(huì)使DC計(jì)劃具有類似DB計(jì)劃的特征，產(chǎn)生剛性債務(wù)。DC計(jì)劃的給付方式也會(huì)造成養(yǎng)老資金不足的問題。對(duì)于一次性給付，若在退休后未能再次投資，將要產(chǎn)生高昂的機(jī)會(huì)成本，威脅職工老年保障。對(duì)于年金給付，則存在長壽風(fēng)險(xiǎn)，即個(gè)人賬戶余額無法負(fù)擔(dān)受益人長壽時(shí)的養(yǎng)老保障；以及逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，即健康狀況不好的年金受益人更傾向于選擇年金給付，造成賬戶資金不足。

二、國外的對(duì)策

基于對(duì)DC計(jì)劃的深刻反思，各國的通行做法是兩種計(jì)劃同時(shí)發(fā)展，根據(jù)各自情況實(shí)施改進(jìn)，綜合二者優(yōu)勢(shì)，探索適合企業(yè)特點(diǎn)的養(yǎng)老模式。

(一)鼓勵(lì)兩種模式共同發(fā)展

國外對(duì)于養(yǎng)老金模式的選擇，大多采取兼容并包的原則，針對(duì)不同模式，分別出臺(tái)相關(guān)政策，允許企業(yè)自主選擇。近年來，美國、加拿大等國家又開始重視DB計(jì)劃，出現(xiàn)了向DB計(jì)劃回歸的傾向(SARE，2003；Stephen，2006)。美國戰(zhàn)略與國際研究中心在“21世紀(jì)的退休保障計(jì)劃”的報(bào)告(CSIS，1999)中提出，必須鼓勵(lì)建立“具有成本效率的DB計(jì)劃”。同年，對(duì)于同時(shí)提供DB和DC兩種養(yǎng)老計(jì)劃的企業(yè)，美國國會(huì)撤銷了在稅法415(e)項(xiàng)下(DR計(jì)劃)限制繳費(fèi)和積累金額享受遞延稅收優(yōu)惠比例的限制，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立DB計(jì)劃(NASRA，2005)。加拿大也采取了多項(xiàng)措施，鼓勵(lì)發(fā)展DB計(jì)劃(Jim&Jack，2005)。加拿大公司職工紛紛要求重返DB計(jì)劃，表現(xiàn)出“令人難以置信的強(qiáng)烈愿望”(Buzz，2006)。

(二)分別對(duì)兩種計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)

養(yǎng)老計(jì)劃的歷史表明，DB、DC計(jì)劃都有各自的優(yōu)勢(shì)和不足，因此各國都采取了許多具有針對(duì)性的改進(jìn)措施。為防范DB計(jì)劃出現(xiàn)償付能力危機(jī)，2005年美國政府改進(jìn)了DB繳費(fèi)制度等規(guī)定(GAO，2005)，加拿大也要求對(duì)DB計(jì)劃盈余計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，加強(qiáng)了DB計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理，降低了破產(chǎn)的可能性(Jim&Jack，2005)。早在1986年，美國的《稅收改革法》就降低了DB計(jì)劃受益權(quán)的獲取年限，到1989年，大部分DB計(jì)劃的年限都已降到了5年(Olivia，2002)；2001年美國頒布了《經(jīng)濟(jì)增長與稅收減免協(xié)調(diào)法案》(EconomicGrowthandTaxReliefReconciliationAct)，允許DB計(jì)劃接受DC計(jì)劃資金，并增加了DB計(jì)劃的便攜性(CPERS，2005)。對(duì)于DC計(jì)劃造成人員過度流動(dòng)的問題，開始適當(dāng)控制DC計(jì)劃的流動(dòng)性，同時(shí)鼓勵(lì)低收入人群增加繳費(fèi)比率，以減少DC計(jì)劃拉大收入差距的影響(Stephen，2006)。

(三)綜合使用兩種計(jì)劃

綜合使用兩種計(jì)劃，能夠改善投資收益，提高低收入人群的退休保障(Cori，2000)。根據(jù)Hewitt的調(diào)查，2005年，在美國100個(gè)提供DC計(jì)劃的企業(yè)中，同時(shí)提供DB計(jì)劃的有72個(gè)(Amy，2005)。全美州立退休管理人協(xié)會(huì)主張，要建立以DB計(jì)劃為主，DC計(jì)劃為輔的養(yǎng)老金制度(NASRA，2005)。加拿大允許兩種計(jì)劃互相轉(zhuǎn)換，企業(yè)可以選擇先建立一種計(jì)劃，然后在合適的條件下轉(zhuǎn)化成另一種計(jì)劃(Jim&Jack，2005)。

三、我國企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的模式選擇

(一)模式選擇影響因素的比較分析

從國外對(duì)DC計(jì)劃的反思中可以看出，以下6個(gè)因素對(duì)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的模式選擇具有決定性影響，我們將據(jù)此對(duì)DB和DC兩種計(jì)劃進(jìn)行比較分析。

1.治理結(jié)構(gòu)。養(yǎng)老計(jì)劃的安全性，是決定企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)模式選擇的首要因素。上海社保案的發(fā)生，更強(qiáng)化了安全問題的重要性。良好的治理結(jié)構(gòu)，是養(yǎng)老金運(yùn)營安全的首要條件。從國際經(jīng)驗(yàn)來看，由企業(yè)對(duì)職工養(yǎng)老保障做出承諾，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，是具有社會(huì)效率的養(yǎng)老金模式，尤其對(duì)安全性問題，更具有至關(guān)重要的意義。DB計(jì)劃的治理結(jié)構(gòu)，遵循的正是這樣的制度安排。在DC計(jì)劃中，由于企業(yè)在繳費(fèi)后便不再為職工利益對(duì)養(yǎng)老金承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立于企業(yè)資產(chǎn)、缺少利益相關(guān)人監(jiān)督的養(yǎng)老金信托財(cái)產(chǎn)，便成為可供漁利的目標(biāo)。在這種情況下，出現(xiàn)類似于上海社保案中侵害養(yǎng)老金財(cái)產(chǎn)的事件，便不難想象。

2.償付能力風(fēng)險(xiǎn)。償付能力風(fēng)險(xiǎn)問題，曾是許多人拒絕建立DB計(jì)劃的重要原因。但隨著實(shí)踐的發(fā)展，人們開始發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中DC和DB兩種計(jì)劃都存在償付能力風(fēng)險(xiǎn)，二者差別僅在于是否明確承諾。防范償付能力風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，是兩種計(jì)劃都要關(guān)注的重大問題。而且，從計(jì)劃安排上看，DB計(jì)劃本身并非是造成破產(chǎn)的原因。2005年美國政府向國會(huì)提交報(bào)告(GAO，2005)，認(rèn)為DB計(jì)劃本身沒有問題，企業(yè)未按期繳費(fèi)，刻意低估負(fù)債水平才是養(yǎng)老計(jì)劃破產(chǎn)的罪魁禍?zhǔn)?。這個(gè)問題，在美國已通過新法案得到了糾正。另外，DB計(jì)劃福利水平較高，不但包括養(yǎng)老保障，而且還常包括職工在職期間的死亡和傷殘保障，DC計(jì)劃中則沒有后者。高福利當(dāng)然需要高繳費(fèi)，許多企業(yè)放棄DB計(jì)劃而選擇DC計(jì)劃，并非無力繳費(fèi)，僅是不愿承擔(dān)較高的福利費(fèi)用。因此，從上面的情況看，償付能力風(fēng)險(xiǎn)不應(yīng)成為拒絕DB計(jì)劃的理由。

3.成本效率。養(yǎng)老計(jì)劃的成本效率既是財(cái)務(wù)問題，也是安全問題。從短期看，它關(guān)系企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；從長期看，它關(guān)系養(yǎng)老計(jì)劃的資金充足性，影響?zhàn)B老保障的安全性。選擇養(yǎng)老金計(jì)劃模式，就是選擇將有限的養(yǎng)老資源，投入到何種效率模式當(dāng)中去。不同的效率模式，經(jīng)過長期的積累，將產(chǎn)生巨大的保障差異。這個(gè)差異，乘以我國龐大的企業(yè)職工人數(shù)，將是一個(gè)天文數(shù)字。事實(shí)證明，無論在運(yùn)營費(fèi)用上，還是投資收益上，DB計(jì)劃都比DC計(jì)劃具有明顯的效率優(yōu)勢(shì)。國外對(duì)DC計(jì)劃積累不足的問題，常用的解決辦法就是推遲職工退休年齡。但我國就業(yè)壓力巨大，為創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，我國實(shí)行統(tǒng)一的退休年齡制度，職工難于推遲退休。在這種情況下，DB計(jì)劃就成為了必然的選擇。

4.計(jì)劃流動(dòng)性。人才流動(dòng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特點(diǎn)。傳統(tǒng)DB計(jì)劃將退休福利與退休前的工資掛鉤，并在退休或工作多年后才賦予職工受益權(quán)(Vesting)，使職工變更工作的成本很大，限制了企業(yè)人員的流動(dòng)。DC計(jì)劃中企業(yè)繳費(fèi)的受益權(quán)賦予時(shí)限較短，職工在轉(zhuǎn)換工作時(shí)較少受到養(yǎng)老金受益權(quán)賦予時(shí)限的限制，有利于企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)周期調(diào)節(jié)人力資源。我國許多企業(yè)生命周期較短，高新技術(shù)等行業(yè)人員流動(dòng)頻繁，農(nóng)民工等高流動(dòng)人口數(shù)量龐大，十分需要DC計(jì)劃。不過，在發(fā)展成熟的行業(yè)里，DB計(jì)劃具有穩(wěn)定員工隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，DC計(jì)劃有時(shí)也會(huì)因頻繁的人員流動(dòng)，加大企業(yè)管理成本。因此，選擇哪種計(jì)劃，要視企業(yè)發(fā)展的具體需求確定。

5.資本市場(chǎng)發(fā)展。養(yǎng)老金是資本市場(chǎng)的重要資金來源。就資本市場(chǎng)提供直接投融資活動(dòng)的功能來講，促進(jìn)資本市場(chǎng)發(fā)展，應(yīng)主要包括擴(kuò)大市場(chǎng)容量，增加資金供求的效率。與DC計(jì)劃相比，DB計(jì)劃運(yùn)營費(fèi)用較低，對(duì)于同樣金額的養(yǎng)老金繳費(fèi)，可以使更高比例的資金進(jìn)入投資積累；在投資效率上，由于DB計(jì)劃比DC計(jì)劃具有更高的成本效率，更有利于改善資本市場(chǎng)的資源配置功能。

6.養(yǎng)老收入分配。收入分配差距加大，是我國面臨的一個(gè)重要問題。為全體居民，特別是低收入人群提供公平的養(yǎng)老保障，減少收入分配差距，既是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)舉措，也是緩解社會(huì)矛盾，使全體人民共享經(jīng)濟(jì)增長成果的政治舉措。從國際經(jīng)驗(yàn)看，在這方面，DB計(jì)劃比DC計(jì)劃具有優(yōu)勢(shì)。在我國，企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)至今沒有獲得充分的稅收政策支持，一個(gè)很重要的原因，就是對(duì)加劇收入分配差距的擔(dān)心。DC計(jì)劃的超前發(fā)展，加重了這份擔(dān)心。

除了以上因素外，企業(yè)養(yǎng)老金的“歷史債務(wù)”也是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題。計(jì)劃體制下形成的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)十分沉重，大批職工行將退休。企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)向DC計(jì)劃轉(zhuǎn)型，對(duì)中老年職工來講，必然出現(xiàn)賬戶余額積累不足，無法獲得足額保障的問題。而對(duì)于“歷史債務(wù)”，DB計(jì)劃具有天然的優(yōu)勢(shì)，可以很方便地找到解決辦法。

(二)相關(guān)建議

我國企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)模式的選擇，應(yīng)破除先人為主的思想，在全面認(rèn)識(shí)兩種模式特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地看待它們對(duì)我國的適用情況。由于養(yǎng)老金計(jì)劃具有長期性特征，其優(yōu)劣利弊很可能在幾十年后才能充分顯現(xiàn)，一旦設(shè)計(jì)出現(xiàn)紕漏，隱患將長期潛伏，待出現(xiàn)嚴(yán)重后果時(shí)再行補(bǔ)救，則可能積重難返。DB計(jì)劃歷經(jīng)數(shù)百年發(fā)展，計(jì)劃特點(diǎn)和利弊后果已為世人熟知。自20世紀(jì)80年代美國率先推行DC計(jì)劃以來，至今才有30余年的歷史，美國第一批參加DC計(jì)劃的嬰兒潮職工才將退休，DC計(jì)劃優(yōu)劣特征初現(xiàn)端倪，保障效果尚未可知。因此，我們要認(rèn)真研究國外關(guān)于養(yǎng)老計(jì)劃發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，高度重視國外對(duì)養(yǎng)老計(jì)劃的反思，以謹(jǐn)慎的態(tài)度確立我國的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)模式。

1.建立以DB計(jì)劃為主、DC計(jì)劃為輔的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)模式，允許不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，根據(jù)具體狀況，自主選擇企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，解決我國特有的問題，不搞一刀切，大一統(tǒng)。

2.DB模式的引進(jìn)，應(yīng)立足我國國情，充分借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，摒棄傳統(tǒng)模式的不利因素，并結(jié)合既有的團(tuán)體保險(xiǎn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，靈活設(shè)計(jì)制度框架。