部門(mén)績(jī)效考核辦法精選(九篇)

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第1篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

【關(guān)鍵詞】人力資源績(jī)效考核；問(wèn)題；對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念也發(fā)生著翻天覆地的變化，人力資源管理被廣泛應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。其中的人力資源績(jī)效考核辦法備受企業(yè)青睞，那么，到底什么是人力資源績(jī)效考核呢？所謂人力資源績(jī)效考核，是根據(jù)員工對(duì)崗位的規(guī)定職責(zé)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為工作成績(jī)的考核辦法?？?jī)效考核辦法通過(guò)他人評(píng)價(jià)結(jié)果確定成績(jī)，具有一定的客觀性和真實(shí)性，并且能同時(shí)滿(mǎn)足員工跟領(lǐng)導(dǎo)的雙方需求，方便快捷，做好人力資源績(jī)效考核會(huì)提高員工的工作積極性，工作質(zhì)量也能得到一定的保障，自然會(huì)提高企業(yè)業(yè)績(jī)。但在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，許多企業(yè)只是照搬過(guò)來(lái)用，造成與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象不在少數(shù)，這種情況長(zhǎng)期得不到改善會(huì)造成企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，給企業(yè)造成巨大損失。下面，我就人力資源績(jī)效考核方法在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中出現(xiàn)的主要問(wèn)題進(jìn)行分析。

一、當(dāng)前人力資源績(jī)效考核出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）考核方法單一形式化

目前多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核辦法都是直接照搬其他企業(yè)的，不論是否與自己企業(yè)適應(yīng)就生搬硬套，在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，出現(xiàn)理論與實(shí)踐不同步，再加上管理人員并沒(méi)有去創(chuàng)新和改進(jìn)的意識(shí)，舊的考核方法當(dāng)然無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代的需求。由于不能被有效地運(yùn)用到工作中，人力資源績(jī)效考核難免流于形式，企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)自己的崗位職責(zé)并不清晰，造成工作積極性減退，工作興趣喪失的后果。此外，許多企業(yè)用人際關(guān)系的親疏代替了績(jī)效考核，這一做法是不可取的，因?yàn)橐坏{關(guān)系辦事，那么免不了出現(xiàn)包庇和推諉的現(xiàn)象，真正的人才反而得不到重用，這種現(xiàn)象還會(huì)慢慢腐蝕企業(yè)，最終給企業(yè)造成難以補(bǔ)救的災(zāi)難。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng)

從一些企業(yè)的考核辦法不難看出，大部分都只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地規(guī)定了寬松與嚴(yán)格兩個(gè)方面，這樣的規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)，有的評(píng)價(jià)者自己拿捏不好界限，只能憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)，因而評(píng)價(jià)結(jié)果主觀因素居多。有的自己不去考慮只能跟隨其他人意圖走，要么偏高要么偏低，如果能確定比較清晰、明確的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)者才有了說(shuō)話的動(dòng)力，才能避免評(píng)價(jià)者的太多主觀因素，從而更客觀地考核員工的工作績(jī)效。

（三）考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

我們也能看到許多企業(yè)在進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí)，考核標(biāo)準(zhǔn)是給出來(lái)了，但是評(píng)價(jià)結(jié)果出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)大部分員工的績(jī)效考核結(jié)果均屬同一層次，一般都是中等或良好。這種不優(yōu)不差的評(píng)定結(jié)果也許很符合中國(guó)人的“中庸思想”，但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中卻是弊大于利。這樣一種不溫不火的結(jié)果只會(huì)招致一部分員工的投機(jī)心理，因?yàn)樽约杭词箤?duì)工作懈怠一段時(shí)間也不要緊，總有最差的員工墊底，就是這種不必?fù)?dān)心自己成為最差的心理磨滅了員工的上進(jìn)心，整個(gè)企業(yè)也因?yàn)檫@種心理而停滯不前。

（四）考核內(nèi)容不全面

當(dāng)今有部分企業(yè)為省事，給企業(yè)所有部門(mén)的員工制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都一模一樣，考核內(nèi)容差別無(wú)幾，出來(lái)結(jié)果不能真實(shí)反映員工的工作績(jī)效。一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，之所以區(qū)分為不同的部門(mén)，是因?yàn)槊總€(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容不相同，有時(shí)即使在同一個(gè)工作部門(mén)工作的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)去衡量不同的工作績(jī)效，結(jié)果必定不可信。此外，有的企業(yè)在考核時(shí)只關(guān)注員工的某一個(gè)閃光點(diǎn)，而忽視其他方面，以偏概全，也是不可取的，這些現(xiàn)象都反映了績(jī)效考核方法的隨意性，失去了這個(gè)制度本身的存在價(jià)值。

（五）考核結(jié)果不被利用

考核結(jié)果是對(duì)員工工作成績(jī)的肯定，他們都希望被企業(yè)認(rèn)可，而考核結(jié)果就是最好的證據(jù)。但實(shí)踐中，考核結(jié)果會(huì)因?yàn)殡y以定量分析，難以檢測(cè)公平性而無(wú)法被有效利用，也就是說(shuō)績(jī)效考核變成了一種程序，根本沒(méi)有發(fā)揮其實(shí)際作用。

二、解決績(jī)效考核問(wèn)題的對(duì)策

（一）建立科學(xué)可行的績(jī)效考核辦法

績(jī)效考核辦法要科學(xué)具有可操作性，是指這個(gè)績(jī)效考核辦法不是從別處不經(jīng)處理直接拿來(lái)用的，而是與當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度相適應(yīng)，與社會(huì)需求想適應(yīng)，更與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際相適應(yīng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)先找到一套與自身經(jīng)營(yíng)管理相協(xié)調(diào)的績(jī)效審核辦法，并在不斷的時(shí)間當(dāng)中慢慢完善，并充分發(fā)揮人力資源績(jī)效審核的作用，避免任人唯親，用科學(xué)的管理方法吸引真正的人才，放遠(yuǎn)眼光，為企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積蓄力量。

（二）明晰考核標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)明確了，評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者心里就有了標(biāo)準(zhǔn)，促使員工確立了奮斗目標(biāo)，工作積極性自然就有了。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再模糊會(huì)給評(píng)價(jià)者一個(gè)心理暗示，要認(rèn)真做出評(píng)價(jià)，這樣既避免了評(píng)價(jià)者主觀隨意，也避免了組織者的獨(dú)斷專(zhuān)行，才能為最終得到真實(shí)結(jié)果提供保證。

（三）制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)

“老好人”在績(jī)效考核時(shí)要不得，大部分人都處于同一檔次其實(shí)是一種包庇，要想迅速提升企業(yè)業(yè)績(jī)，就要制定科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰，對(duì)工作業(yè)績(jī)低下的員工予以淘汰，營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍。

（四）考核內(nèi)容要全面

考核內(nèi)容應(yīng)主要就關(guān)鍵工作崗位進(jìn)行考核，還可以增加其他方面比如品德方面、勞動(dòng)方面等，都可以作為一項(xiàng)考核指標(biāo)。另外，考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性，不搞一刀切，每個(gè)部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是專(zhuān)門(mén)為該部門(mén)制定的，以挖掘出真正適合在該部門(mén)發(fā)展的人才。一定要按標(biāo)準(zhǔn)去落實(shí)，切忌主觀隨意。

（五）注重績(jī)效結(jié)果的利用

關(guān)于績(jī)效結(jié)果的利用我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)分為兩方面：一方面，在領(lǐng)導(dǎo)拿到績(jī)效考核結(jié)果后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真分析，找出管理中的詬病，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。并安排時(shí)間將考核結(jié)果反饋給員工本人，與本人進(jìn)行溝通，了解員工所需，幫助其解決工作中遇到的困難。另一方面，企業(yè)可以把考核信息與薪酬聯(lián)系起來(lái)，考核成績(jī)突出的以資獎(jiǎng)勵(lì)，考核成績(jī)落后的予以懲罰，這樣能最大程度地發(fā)揮績(jī)效考核結(jié)果的作用，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源績(jī)效考核在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著不可替代的作用，只有科學(xué)合理地進(jìn)行績(jī)效考核工作，勇于解決績(jī)效考核當(dāng)中遇到的各種問(wèn)題，發(fā)揮績(jī)效考核制度的真正效用，才能不斷促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供源源不斷的能量。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞：通信運(yùn)營(yíng)商 績(jī)效管理體系 實(shí)踐

隨著2009年初聯(lián)通、移動(dòng)、電信三大通信運(yùn)營(yíng)商的整合和國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信 3G牌照的發(fā)放，3G業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)，并獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，建成了全球規(guī)模最大的WCDMA網(wǎng)絡(luò)。

聯(lián)通市級(jí)公司作為本地網(wǎng)業(yè)務(wù)單元，直接承擔(dān)著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的落地指標(biāo)，如何有效激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)于聯(lián)通市級(jí)公司的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

聯(lián)通M公司高度重視員工績(jī)效管理，視其為提高戰(zhàn)略執(zhí)行力、保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落地的重要手段。公司上下對(duì)績(jī)效管理，重點(diǎn)是績(jī)效考核體系進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，初步建立起完整的績(jī)效管理體系和制度，提高了企業(yè)的管理水平,增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、績(jī)效管理體系在探索中的構(gòu)建步驟

1.明確績(jī)效管理的目的。目前，大多數(shù)企業(yè)績(jī)效管理還停留在事后考核的階段，績(jī)效考核僅限于“秋后算賬”，既當(dāng)員工完成工作以后，再來(lái)就員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和衡量，并根據(jù)考核結(jié)果給予物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，這違背了績(jī)效管理的初衷。聯(lián)通M公司的管理層和人力資源部一致認(rèn)識(shí)到，績(jī)效管理的目的是為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，并揚(yáng)長(zhǎng)避短，持續(xù)提高工作績(jī)效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致。

2.梳理部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)。人力資源部通過(guò)對(duì)公司部門(mén)職責(zé)和現(xiàn)有崗位的全面調(diào)查、梳理，理清了各部門(mén)、各崗位的主要工作職責(zé)，為績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)掌握了第一手資料。在組織層面，公司有承擔(dān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的9個(gè)縣分公司、3個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和承擔(dān)支撐職責(zé)的6個(gè)支撐部門(mén)。在員工層面，既有崗位職責(zé)基本不重復(fù)的支撐部門(mén)崗位，也有崗位職責(zé)相同的營(yíng)業(yè)員、10010客服熱線人員、渠道經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、星級(jí)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理等一線人員，還有縣分公司班子成員、市分部門(mén)經(jīng)理等中層管理崗位（市分公司班子成員由省公司考核），其人員結(jié)構(gòu)比例為11：13：1。

3.討論形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核模式?？紤]到部門(mén)職能、崗位性質(zhì)、工作職責(zé)的不同，經(jīng)過(guò)多次討論，在組織層面，公司根據(jù)是否承擔(dān)業(yè)績(jī)指標(biāo)，將18個(gè)部門(mén)（含縣分公司）分為兩類(lèi)，采用兩種不同的績(jī)效管理方式和考核辦法。一類(lèi)是承擔(dān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的9個(gè)縣分公司及3個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，公司通過(guò)對(duì)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，對(duì)應(yīng)考核其收入預(yù)算完成率、成本預(yù)算完成率、收入貢獻(xiàn)提升度、凈增出賬用戶(hù)完成率等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）；另一類(lèi)是承擔(dān)支撐職責(zé)的6個(gè)支撐部門(mén)，公司根據(jù)其部門(mén)職責(zé)的不同，對(duì)應(yīng)考核其職責(zé)履行情況和部門(mén)間的協(xié)作配合情況及對(duì)縣分公司的支撐服務(wù)水平。

4.確定對(duì)團(tuán)隊(duì)考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?？?jī)效考核指標(biāo)體系是企業(yè)整體管理思路的反映，更充分體現(xiàn)了績(jī)效管理的導(dǎo)向性。為了達(dá)到持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效的目的，在討論部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，人力資源部牽頭，被考核單位深度參與，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持，經(jīng)過(guò)反復(fù)三次與各部門(mén)、各縣分公司點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，讓被考核部門(mén)和縣分公司充分參與到績(jī)效考核指標(biāo)的制定中來(lái)，不斷修正績(jī)效考核指標(biāo)體系，最終確定了分解到月的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及計(jì)分規(guī)則，制定了對(duì)縣分公司和對(duì)市本級(jí)部門(mén)的兩個(gè)績(jī)效考核辦法。中層管理崗位人員個(gè)人的考核與其所負(fù)責(zé)的縣分公司或部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核得分一致，由人力資源部按季度對(duì)其直接進(jìn)行一級(jí)考核。

5.制定對(duì)員工的考核辦法。在員工層面，公司根據(jù)崗位性質(zhì)不同，采取專(zhuān)項(xiàng)考核和非專(zhuān)項(xiàng)考核兩種不同的績(jī)效管理方式和考核辦法。對(duì)于工作結(jié)果易量化，工作性質(zhì)、崗位職責(zé)相同的營(yíng)業(yè)員、渠道經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、星級(jí)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理等一線人員，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行崗位工作分析的基礎(chǔ)上，會(huì)同市公司業(yè)務(wù)主管部門(mén)與被考核人員座談、溝通，充分聽(tīng)取其意見(jiàn)之后，量化并明確其工作任務(wù)、業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)（或扣減）標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效工資考核內(nèi)容、考核方法、考核結(jié)果應(yīng)用等，制定各專(zhuān)項(xiàng)考核辦法。按一線人員個(gè)人的工作任務(wù)完成情況由市公司直接進(jìn)行月度考核，實(shí)行一級(jí)考核。對(duì)于工作成果難以量化，個(gè)人崗位職責(zé)不同的業(yè)務(wù)、支撐崗位人員，采用非專(zhuān)項(xiàng)考核模式，制定了非專(zhuān)項(xiàng)人員考核辦法，實(shí)行由公司對(duì)部門(mén)（縣分公司）考核、部門(mén)（縣分公司）對(duì)員工考核的二級(jí)考核方式，其考核得分與個(gè)人工作績(jī)效指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)完成情況雙關(guān)聯(lián)，按季度考核。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的考核，其個(gè)人工作績(jī)效指標(biāo)由各部門(mén)、各縣分公司自行制定二級(jí)考核細(xì)則進(jìn)行明確，二級(jí)考核細(xì)則需報(bào)市公司人力資源部審核后公布執(zhí)行。

6.形成績(jī)效管理體系的初步架構(gòu)。至此，公司績(jī)效考核指標(biāo)體系初步形成，績(jī)效管理實(shí)施工作由人力資源部牽頭，各部門(mén)配合，人力資源部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的匯總、審核、計(jì)算及績(jī)效薪酬核算。

二、績(jī)效管理體系在運(yùn)行中產(chǎn)生的問(wèn)題與改善對(duì)策

第3篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞：石油企業(yè) 績(jī)效考核 管理辦法

一、石油企業(yè)績(jī)效考核管理的工作原理與基本內(nèi)容

1.石油企業(yè)績(jī)效考核管理的工作原理。首先我們要明了績(jī)效考核的目標(biāo)是什么。在工作中，我們要盡可能地圍繞這一工作目標(biāo)展開(kāi)相關(guān)事項(xiàng)。其次，石油企業(yè)績(jī)效考核量化管理標(biāo)準(zhǔn)是是什么。我們必須要采用適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路，并且能夠被生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)參與者所認(rèn)可的考核量化標(biāo)準(zhǔn)。再者，石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和職工要有良好的職業(yè)化應(yīng)對(duì)心態(tài)，這是石油企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略選擇所決定的。最后，我們要將績(jī)效考核與企業(yè)、職工的利益相聯(lián)系，要與職工的價(jià)值榮譽(yù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)聯(lián)。在石油企業(yè)績(jī)效考核管理執(zhí)行的過(guò)程中，還要堅(jiān)持效益優(yōu)先、兼顧公平的原則。在企業(yè)目標(biāo)管理的過(guò)程中，要對(duì)績(jī)效考核的全過(guò)程做到綜合的掌控與了解，使得相關(guān)工作具有可掌控性、可實(shí)現(xiàn)性的價(jià)值?？?jī)效考核辦法即使再優(yōu)秀，如果不能適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展要求，那么也就沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際的價(jià)值。

2.石油企業(yè)績(jī)效考核的基本內(nèi)容。在石油企業(yè)績(jī)效考核管理的定義中，我們將績(jī)效管理分為業(yè)績(jī)考核和行為考核。業(yè)績(jī)考核分為目標(biāo)業(yè)績(jī)考核與工作職能考核，行為考核分為工作紀(jì)律考核與個(gè)人品行考核。這兩大部分的四個(gè)方面是相互聯(lián)系的，任何條件的缺失都可能導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程的無(wú)序進(jìn)行，也會(huì)造成個(gè)人利益的損益。在具體的考核管理過(guò)程中，根據(jù)考核條件和內(nèi)容的不同，可以進(jìn)一步劃分相應(yīng)的管理區(qū)間段。石油企業(yè)績(jī)效考核的基本內(nèi)容涵蓋了工作要求與個(gè)人作風(fēng)兩個(gè)方面，是企業(yè)對(duì)員工的正當(dāng)要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。企業(yè)員工只有在其所允許的范圍內(nèi)執(zhí)行工作才能得到企業(yè)的認(rèn)可，才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。

二、石油企業(yè)績(jī)效考核的分項(xiàng)管理與價(jià)值界定

石油企業(yè)績(jī)效考核的分項(xiàng)管理是針對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容而定的，是運(yùn)用特定的指標(biāo)和方法對(duì)員工價(jià)值進(jìn)行分類(lèi)評(píng)比的管理。績(jī)效考核的內(nèi)容分為兩大部分，兩大部分又各分為兩個(gè)子部分。如果再將每種考核內(nèi)容的狀況分為優(yōu)、良、中、差四級(jí)，那么排列組合的數(shù)值是非常大的。那么，我們?cè)鯓舆M(jìn)行參與員工的價(jià)值界定呢？

我們可以采用分級(jí)打分的方法。哪種參與要素是其所在部門(mén)必須的，我們就將其列為最高價(jià)值選項(xiàng)。通過(guò)細(xì)致的考核評(píng)比，我們會(huì)迅速地找出最佳的資源配置。當(dāng)然，對(duì)于關(guān)鍵項(xiàng)，我們也可以實(shí)行一票否決制。

三、石油企業(yè)績(jī)效考核的參與要素管理

石油企業(yè)績(jī)效考核管理有五個(gè)比較重要的參與要素：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)績(jī)效考核的關(guān)注程度、直接管理者的責(zé)任控制、績(jī)效考核方案的合理設(shè)置、基層參與人員對(duì)績(jī)效考核辦法的認(rèn)同及反饋、經(jīng)營(yíng)管理者與目標(biāo)執(zhí)行者之間的溝通了解。這五種要素是石油企業(yè)考核管理辦法能夠得到切實(shí)執(zhí)行的關(guān)鍵性參與因素。

在績(jī)效考核辦法具體執(zhí)行的過(guò)程中，我們還要發(fā)揮廣大企業(yè)員工的積極性因素。一方面，我們鼓勵(lì)目標(biāo)工作執(zhí)行者的積極參與和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；另一方面，還要積極發(fā)揮企業(yè)員工的監(jiān)督監(jiān)管作用。

四、石油企業(yè)績(jī)效考核規(guī)章制度的建設(shè)

石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要設(shè)立單獨(dú)的績(jī)效考核執(zhí)行體系，并賦予其一定的自。一般情況下，石油企業(yè)的績(jī)效考核體系由人力資源部門(mén)與監(jiān)督管理部門(mén)共同承擔(dān)。

在石油企業(yè)的績(jī)效考核管理中因?yàn)榉謾?quán)的設(shè)置，再加上責(zé)任問(wèn)題的歸屬選項(xiàng)，這就要求我們要加強(qiáng)相應(yīng)的規(guī)章制度建設(shè)。規(guī)章制度的建設(shè)要符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，要適應(yīng)績(jī)效考核管理方法，更要滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的需求。因此，石油企業(yè)績(jī)效考核規(guī)章制度的建設(shè)必須要做到綜合、全面和科學(xué)的考慮。

五、石油企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)體系的構(gòu)建

一般意義下，石油企業(yè)績(jī)效考核目標(biāo)體系的構(gòu)建分為績(jī)效考核流程的構(gòu)建、執(zhí)行監(jiān)督管理流程的構(gòu)建、行為量化考核的構(gòu)建和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性構(gòu)建。這是一系列目標(biāo)執(zhí)行資源的協(xié)調(diào)，是企業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的體系性保障。

石油企業(yè)績(jī)效考核體系的構(gòu)建還要適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)需求，適應(yīng)市場(chǎng)化、人性化的管理操作。它通過(guò)企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理環(huán)節(jié)要素的不斷協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化了企業(yè)的整體目標(biāo)，并將其與廣大職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)。

總之，在石油企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)績(jī)效考核辦法的大規(guī)模采用可以有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，調(diào)動(dòng)廣大職工的主觀能動(dòng)性，有利于企業(yè)資源的優(yōu)化合理配置。另一方面，石油企業(yè)績(jī)效考核辦法的適用有利于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的良性狀態(tài)發(fā)展，有利于人力資源的再次參與資源配置管理。因此，績(jī)效考核管理辦法是適合石油企業(yè)市場(chǎng)化目標(biāo)操作的。

參考文獻(xiàn)

[1]王劍峰.企業(yè)常見(jiàn)的績(jī)效考評(píng)誤區(qū)分析與防范[J].決策探索，2002

第4篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞：人力資源；績(jī)效考核；誤區(qū)；對(duì)策

Abstract: This paper analyzes the status and existing misunderstandings of the corporate performance assessment, and proposes the highly operative suggestions for the misunderstandings.

Key words: human resources; performance assessment; misunderstanding; solution

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

從管理學(xué)角度看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，績(jī)效與薪酬是員工和組織之間的對(duì)等承諾關(guān)系，績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾；從社會(huì)學(xué)角度看，績(jī)效意味著每個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)的那一份職責(zé)。

績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效?？?jī)效管理系統(tǒng)又包括績(jī)效管理制度和績(jī)效管理程序。

當(dāng)前社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及多元化的人力資源需求使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性低，難度越來(lái)越高。在這樣的時(shí)代背景下,企業(yè)的績(jī)效管理就顯得非常重要了?？?jī)效管理的核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，由此可見(jiàn)，好的績(jī)效管理可以使一個(gè)企業(yè)富有生機(jī)和活力，同時(shí)還能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效管理是人員任用的依據(jù),是決定人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù),是進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù),是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù),是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段,也是平等競(jìng)爭(zhēng)的前提。只有將績(jī)效考核發(fā)揮到最大的功效,人盡其才,事盡其功,經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)發(fā)展,企業(yè)才能立于不敗之地。績(jī)效管理永遠(yuǎn)是推動(dòng)企業(yè)管理變革的原動(dòng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期，大部分企業(yè)的成長(zhǎng)，是源自于國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的成長(zhǎng)將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。績(jī)效管理的有效性體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的能力，其重要性引起越來(lái)越多管理者的關(guān)注。企業(yè)績(jī)效管理體系的建立、完善和發(fā)展，需要處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系。

1、績(jī)效管理與人力資源管理。

在探索建立績(jī)效管理制度的過(guò)程中，由于績(jī)效管理與戰(zhàn)略性的人力資源管理的選、育、用、留等環(huán)節(jié)，尤其是“用”的環(huán)節(jié)，有密切的關(guān)系，很多企業(yè)直覺(jué)地將績(jī)效管理作為人力資源管理的一個(gè)部分，交由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)。這種做法在實(shí)踐中會(huì)造成很多問(wèn)題，例如使績(jī)效管理流于形式，還可能會(huì)在部門(mén)之間、員工之間產(chǎn)生很多矛盾。產(chǎn)生問(wèn)題的根源，是企業(yè)的管理者將績(jī)效管理等同于績(jī)效評(píng)價(jià)。績(jī)效評(píng)價(jià)僅是對(duì)員工工作結(jié)果的考核，是績(jī)效管理的一個(gè)部分而不是全部。績(jī)效管理是企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，是戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要構(gòu)成要素，其深層的目標(biāo)，是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)員工與其主管持續(xù)、動(dòng)態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績(jī)效目標(biāo)，并確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量辦法，在過(guò)程中影響員工的行為，從而實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，并使員工得到發(fā)展。從嚴(yán)格意義上講，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)，和其他職能部門(mén)一樣，是為業(yè)務(wù)部門(mén)提高運(yùn)營(yíng)效率而提供支持和服務(wù)的，是企業(yè)人力資源管理政策的管理者。顯然，績(jī)效管理的功能超出了人力資源管理部門(mén)的職能范圍，其真正的責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的CEO及各級(jí)管理人員。人力資源管理部門(mén)在績(jī)效管理過(guò)程中的角色，是在具體的操作中，承擔(dān)橫向的組織和協(xié)調(diào)工作。

2、績(jī)效管理的考核辦法。

績(jī)效管理體系中考核方法的選擇，是一個(gè)關(guān)鍵而又敏感的問(wèn)題。在一些成熟的企業(yè)里，由于已經(jīng)形成了良好的績(jī)效考評(píng)的文化，諸如縱向考評(píng)、橫向考評(píng)、360度考評(píng)、自我考評(píng)等方式和方法，可從容地進(jìn)行。但是在一個(gè)剛開(kāi)始導(dǎo)入績(jī)效管理體系的企業(yè)，機(jī)械的套用上述辦法，很容易使考核過(guò)程成為考核者與被考核者的博弈游戲，或者成為填表游戲，并不能真正發(fā)揮提高績(jī)效的作用，還可能使員工與主管之間產(chǎn)生矛盾，影響員工的工作熱情。因此績(jī)效考核辦法的設(shè)計(jì)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化、管理者的素質(zhì)等因素慎重考慮。所以考核辦法的選擇應(yīng)當(dāng)保證員工的充分參與，并納入到績(jī)效溝通的過(guò)程中。這樣做的好處是，員工在溝通中就已經(jīng)感受到績(jī)效管理不是與自己作對(duì)，而是齊心協(xié)力提高工作業(yè)績(jī)，從而減少了員工的戒備心理。同時(shí)，員工在溝通中已經(jīng)明確其績(jī)效目標(biāo)，并認(rèn)可了考核辦法，因此考核只是對(duì)工作的一個(gè)總結(jié)，考核結(jié)果也不會(huì)出乎意料，使得考核過(guò)程在融洽、和諧的氣氛中進(jìn)行。

3、績(jī)效管理與激勵(lì)體系。

績(jī)效管理體系必須獲得激勵(lì)體系的良好支持才能充分地發(fā)揮作用。但是績(jī)效不應(yīng)僅與工資和獎(jiǎng)金掛鉤，這樣會(huì)使員工認(rèn)為實(shí)行績(jī)效管理就是漲工資或減工資。應(yīng)使激勵(lì)的手段多樣化，如員工個(gè)人能力的發(fā)展，承擔(dān)更多的工作責(zé)任，獲得職位的提升，以及獲得公開(kāi)的精神獎(jiǎng)勵(lì)等。

4、制度化與管理者的責(zé)任。

管理者往往對(duì)績(jī)效管理制度有一種不很現(xiàn)實(shí)的期望，希望通過(guò)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，將所有的工作過(guò)程和任務(wù)進(jìn)行量化，以此減少管理人員在考核過(guò)程中的主觀因素，達(dá)到績(jī)效考核的公正和公平。績(jī)效管理的指標(biāo)體系很難實(shí)現(xiàn)全部的定量化。例如對(duì)于銷(xiāo)售人員，盡管可以直接用銷(xiāo)售額去衡量其業(yè)績(jī)，但是考慮到企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力，與客戶(hù)溝通的效果，服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度及水平的定性評(píng)價(jià)也很重要。對(duì)于一些依靠知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能從事創(chuàng)造性工作的員工，如研發(fā)人員，定性的評(píng)價(jià)可能比定量的考核更重要。因此，一個(gè)良好的績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)，一定要將定量的考核與定性的評(píng)價(jià)有機(jī)的結(jié)合。任何一個(gè)好的管理制度，都不能替代優(yōu)秀的管理者的作用。管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起、而不應(yīng)是逃避績(jī)效管理的責(zé)任，對(duì)員工的績(jī)效作出客觀公正的、定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)。

由此可見(jiàn)，好的績(jī)效管理是提高企業(yè)人力資源素質(zhì)非常關(guān)鍵的一環(huán)，企業(yè)如果能夠正確處理好績(jī)效，不僅企業(yè)會(huì)有生機(jī)活力，企業(yè)的員工也會(huì)充滿(mǎn)工作激情，相反要是沒(méi)有正確做好企業(yè)員工績(jī)效，或者沒(méi)有績(jī)效，會(huì)使企業(yè)員工人浮于事，企業(yè)缺乏生機(jī)。

績(jī)效管理是人力資源管理的重要職能,企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額的重要手段,有利于企業(yè)獎(jiǎng)勤罰懶,揚(yáng)優(yōu)抑劣,將員工的工作積極性與企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)在求生存、求發(fā)展中不斷壯大。但由于各種原因,企業(yè)在實(shí)行績(jī)效考核時(shí)或多或少、或輕或重地存在一些誤區(qū),主要反映在以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)績(jī)效考核的作用認(rèn)識(shí)不足,結(jié)果為了考核而考核,績(jī)效考核流于形式。

（2）過(guò)于迷信績(jī)效考核結(jié)果,完全以績(jī)效考核來(lái)衡量職工的能力。

（3）制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)生搬硬套,偏離本企業(yè)實(shí)情。

（4）看數(shù)字,重結(jié)果,輕過(guò)程,淡合作,難以發(fā)現(xiàn)影響工作正常開(kāi)展的問(wèn)題。

第5篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

一、科室（單位）績(jī)效管理考核

1、績(jī)效管理考核主要內(nèi)容和考核方式

（1）、職能工作（60分）。2016年績(jī)效考核指標(biāo)注重關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，結(jié)合工作的難易程度，堅(jiān)持跳一跳夠得到的要求?？己擞陕毮芸剖腋鶕?jù)各科室（單位）職能工作目標(biāo)任務(wù)，按季度對(duì)科室（單位）職能工作進(jìn)度完成情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)扣分，年終根據(jù)平時(shí)考核情況統(tǒng)計(jì)得分。

（2）、管理工作（20分）。按照規(guī)范行政行為、提高工作效率、強(qiáng)化內(nèi)部管理、嚴(yán)守道德紀(jì)律、保持清正廉潔等五個(gè)方面16項(xiàng)內(nèi)容，設(shè)置24個(gè)考核評(píng)分點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。管理工作指標(biāo)參照局效能辦統(tǒng)一設(shè)置（見(jiàn)附件）。根據(jù)上級(jí)檢查通報(bào)和職能部門(mén)平時(shí)檢查、抽查結(jié)果進(jìn)行考核打分。

（3）、民主測(cè)評(píng)（20分）。由分局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室（單位）負(fù)責(zé)人對(duì)科室（單位）進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)內(nèi)容按照工作實(shí)績(jī)、內(nèi)部管理、廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)4個(gè)指標(biāo)進(jìn)行。測(cè)評(píng)采取量化打分的方法，每項(xiàng)為25分，分別去掉最高分和最低分計(jì)算測(cè)評(píng)結(jié)果。

2、考核結(jié)果運(yùn)用及先進(jìn)單位評(píng)比

先進(jìn)單位評(píng)比最終得分計(jì)算方法：職能工作考核得分+管理工作考核得分+民主測(cè)評(píng)得分。績(jī)效管理考核結(jié)果劃分為優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、達(dá)標(biāo)（70-79分）、誡勉（69以下分）4個(gè)等次，科室（單位）人員發(fā)生違紀(jì)違法受到查處等情況的，當(dāng)年度科室（單位）績(jī)效評(píng)估結(jié)果降低二個(gè)等次，受到上級(jí)通報(bào)批評(píng)及明查暗訪查到被媒體曝光屬實(shí)的，績(jī)效評(píng)估結(jié)果降低一個(gè)等次。先進(jìn)科室（單位）從考核結(jié)果優(yōu)秀等次中依次產(chǎn)生；對(duì)發(fā)生違紀(jì)違法行為和安全生產(chǎn)責(zé)任事故被認(rèn)定負(fù)主要責(zé)任以及有弄虛作假，以及本年度工作目標(biāo)任務(wù)未能完成的，考核結(jié)果在誡勉等次的，責(zé)成寫(xiě)出分析報(bào)告，給予誡勉談話，限期整改。

二、干部職工個(gè)人量化考核

第6篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核 有效性 對(duì)策 分析

企業(yè)績(jī)效考核體系，是將提高整體效益的指標(biāo)分解到每名員工身上，依據(jù)該指標(biāo)的考核結(jié)果，并且結(jié)合溝通反饋和激勵(lì)行為，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提升員工績(jī)效。而一些企業(yè)在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)過(guò)程中，盲目選擇先進(jìn)企業(yè)的模式和方法，不能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素及本企業(yè)特點(diǎn)靈活使用。只有選擇最適合的考核管理體系，才能充分提高企業(yè)績(jī)效考核的有效性，達(dá)到提升整體效益的目的。

一、績(jī)效考核的涵義

績(jī)效考核是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)員工在一定時(shí)期的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行客觀、綜合的評(píng)價(jià)，并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工，以此作為企業(yè)決策依據(jù)的過(guò)程。常用的績(jī)效考核方法包括：平衡計(jì)分卡法、目標(biāo)考核法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等。

二、影響企業(yè)績(jī)效考核有效性的要素

結(jié)合企業(yè)績(jī)效考核工作的經(jīng)驗(yàn)，將影響企業(yè)績(jī)效考核運(yùn)行有效性的要素歸納為以下幾個(gè)方面。

1.對(duì)績(jī)效考核目的理解不準(zhǔn)確

績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的控制手段，最終目的是達(dá)成整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，考核目標(biāo)主要是作為獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，這種以經(jīng)濟(jì)利益為杠桿的考核方式滿(mǎn)足不了員工對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響，不利于員工績(jī)效的提高和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.指標(biāo)不能與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，最首要的是要把企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解，分解后的目標(biāo)是各部門(mén)工作重心，是確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要指標(biāo)。企業(yè)在設(shè)置指標(biāo)時(shí)不會(huì)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)分解，將這些指標(biāo)傳遞到部門(mén)和員工，員工不了解考核指標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，影響企業(yè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3.對(duì)考核結(jié)果的反饋不夠重視

績(jī)效考核作為一種管理手段，目的不僅是掌握員工一段時(shí)期的績(jī)效，更重要的是將考核結(jié)果反饋給員工并對(duì)如何提高員工績(jī)效進(jìn)行有效溝通。一方面有利于讓員工了解到各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，讓員工了解自己的工作對(duì)企業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)；另一方面也讓企業(yè)了解員工對(duì)考核體系和指標(biāo)設(shè)置的意見(jiàn)和建議，使企業(yè)能夠及時(shí)對(duì)體系和指標(biāo)進(jìn)行修訂，便于激發(fā)員工工作積極性。一些企業(yè)每月考核完成后便結(jié)束了考核任務(wù)，沒(méi)有做到深入基層充分了解員工對(duì)考核的意見(jiàn)，員工也不了解自己的工作好壞對(duì)計(jì)劃指標(biāo)的影響。因此設(shè)立相應(yīng)的反饋機(jī)制將考核結(jié)果與員工晉升等聯(lián)系起來(lái)，更能發(fā)揮考核的作用。

4.績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置是績(jī)效考核體系中最為重要的，應(yīng)該和企業(yè)戰(zhàn)略和部門(mén)職責(zé)緊密結(jié)合，選取能體現(xiàn)部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)。一些績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置都是考核人員從考核角度處罰，指標(biāo)設(shè)置與企業(yè)實(shí)際有差距，不能體現(xiàn)各部門(mén)的績(jī)效情況。

5.缺乏對(duì)員工個(gè)體的考核

目前大部分企業(yè)的考核體系是對(duì)整個(gè)部門(mén)或車(chē)間的考核，而具體到員工個(gè)體，卻缺乏相應(yīng)的考核。需要建立完善的員工績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展。

三、提高企業(yè)績(jī)效考核有效性的措施與建議

1.明確企業(yè)績(jī)效考核體系的基本思路和體系方法

針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀，建立與之相適應(yīng)的考核體系，進(jìn)一步明確績(jī)效考核方法，制定企業(yè)績(jī)效考核辦法和員工績(jī)效考核辦法，并做好績(jī)效考核的評(píng)價(jià)和改進(jìn)。貫穿整個(gè)體系的應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓員工明確的朝著企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)而努力，從而推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.建立科學(xué)的績(jī)效考核體系

以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法為例，要首先明確企業(yè)戰(zhàn)略分析及建立企業(yè)級(jí)KPI；然后按照企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)分解，確定各部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的KPI指標(biāo)。KPI指標(biāo)體系的建立應(yīng)選擇對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起著關(guān)鍵作用的目標(biāo)進(jìn)行分解，選取若干重要指標(biāo)，而不是指標(biāo)越多越好；之后按照確定的公司級(jí)和部門(mén)級(jí)KPI指標(biāo)逐級(jí)分解，制定班組KPI和崗位KPI，確保將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密結(jié)合，作為考核依據(jù)。以上指標(biāo)確立后，制定有效的考核制度，明確考核辦法、程序等。同時(shí)要在推行各單位考核的基礎(chǔ)上實(shí)施員工績(jī)效考核。

3.推動(dòng)績(jī)效考核體系的持續(xù)改進(jìn)

考核面談。對(duì)員工實(shí)施考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，干部對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，以及在工作思路和工作方法上提供幫助。在考核結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)的和對(duì)被考核者進(jìn)行面談，了解員工在上一階段的工作中存在的問(wèn)題，提出對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)并對(duì)員工的發(fā)展提出建議。面談結(jié)束后有考核者記錄并填寫(xiě)員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?/p>

績(jī)效改進(jìn)?？己巳藛T和被考核人員通過(guò)面談后，會(huì)達(dá)成一致的改進(jìn)計(jì)劃。如進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)整崗位等，此計(jì)劃將作為以后考核的依據(jù)。

考核結(jié)果運(yùn)用及管理?？己私Y(jié)果要作為培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗和晉升、調(diào)薪的依據(jù)。

員工如對(duì)考核結(jié)果有不同意見(jiàn)，應(yīng)首先與本單位負(fù)責(zé)人溝通解決；若不能妥善解決，可向績(jī)效考核部門(mén)申訴，績(jī)效考核部門(mén)對(duì)申訴者予以答復(fù)；被考核者應(yīng)及時(shí)了解自己的考核結(jié)果，對(duì)于考核面談?dòng)涗浀入[私資料，將嚴(yán)格保密，匯總后由績(jī)效考核部門(mén)統(tǒng)一保管，作為日后管理的依據(jù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

建立績(jī)效考核體系是推行績(jī)效考核的基礎(chǔ)，一套好的績(jī)效考核體系是提高企業(yè)管理水平和提高員工工作積極性的保障。要提高企業(yè)績(jī)效考核的有效性，首先必須理解績(jī)效考核的內(nèi)涵，其次是找到自身問(wèn)題和制約要素，采取正確的對(duì)策、持續(xù)改進(jìn)，只有這樣企業(yè)的績(jī)效考核工作才能走上良性循環(huán)的軌道。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐剛、郭文林.國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題分析[J].價(jià)值工程.2011（21）

[2]谷金沙、趙遠(yuǎn)東.基于KPI的企業(yè)部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)——以生產(chǎn)部門(mén)為例[J].經(jīng)營(yíng)與管理.2011（6）

第7篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

 

關(guān)鍵詞：人力資源 企業(yè) 績(jī)效考核 誤區(qū) 對(duì)策

從管理學(xué)角度看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，績(jī)效與薪酬是員工和組織之間的對(duì)等承諾關(guān)系，績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾；從社會(huì)學(xué)角度看，績(jī)效意味著每個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)他的那一份職責(zé)。

第8篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

關(guān)鍵詞 考核 考評(píng) 管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F062 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

績(jī)效考核工作是衡量各類(lèi)人員具體工作績(jī)效的方式方法，是決定企業(yè)員工薪酬和崗位變化的基礎(chǔ)，也是完成企業(yè)目標(biāo)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)性工作。本文將根據(jù)企業(yè)集團(tuán)績(jī)效考核工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及做法，談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)。

一、考核對(duì)象的界定

考核對(duì)象的合理界定是根據(jù)被考核人員的工作性質(zhì)、崗位要求以及在組織中所處位置來(lái)嚴(yán)格界定其范圍。按照目前的實(shí)際情況，應(yīng)該分為四大類(lèi)：

一是具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)指標(biāo)單位的負(fù)責(zé)人或管理團(tuán)隊(duì)。這些單位指企業(yè)集團(tuán)控股子公司、二級(jí)法人性質(zhì)的分公司或者一些可以制訂具體發(fā)展目標(biāo)、自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立發(fā)展的單位。這些單位的負(fù)責(zé)人或管理團(tuán)隊(duì)要為本單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全等各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，具有明確的考核依據(jù)和基礎(chǔ)。

二是作為企業(yè)集團(tuán)職能管理的代表，及各管理部（處、室）的負(fù)責(zé)人或班子。企業(yè)集團(tuán)職能管理部門(mén)很難界定其本身的指標(biāo)，他們一方面要為全企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)提供管理和監(jiān)督支持，另一方面還和分管業(yè)務(wù)在各基層單位的完成情況相聯(lián)系。這些管理部（處、室）的負(fù)責(zé)人或班子很難有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的指標(biāo)考核體系。

三是一般管理人員。定位在各管理職能部（處、室）的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或較低級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員，他們更多是按照部門(mén)的整體工作安排或企業(yè)集團(tuán)某些專(zhuān)項(xiàng)工作安排來(lái)開(kāi)展工作，幾乎找不到定量指標(biāo)。

四是直接生產(chǎn)人員。是指直接從事各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的人員，更多是簡(jiǎn)單作業(yè)性質(zhì)，沒(méi)有任何管理職能或內(nèi)容。

二、考核工具及方法

考核工具及方法是指針對(duì)不同被考核對(duì)象，衡量和評(píng)價(jià)其績(jī)效的工具。企業(yè)集團(tuán)目前使用的主要方法有：年薪制考核辦法、平衡記分卡、360度考評(píng)以及工效掛鉤考核辦法等。

三、企業(yè)集團(tuán)績(jī)效考核工作的幾點(diǎn)建議

筆者認(rèn)為，企業(yè)集團(tuán)對(duì)目前上述四種人員的考核方法及工具的利用上基本符合企業(yè)的實(shí)際，對(duì)于調(diào)動(dòng)各方面人員的積極性，落實(shí)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)能夠起到積極有效的作用，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。

1、關(guān)于年薪制?，F(xiàn)行年薪制的考核辦法從96年試點(diǎn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的不斷完善和修訂，在激勵(lì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位和礦井的領(lǐng)導(dǎo)班子及成員過(guò)程中起到了很好的促進(jìn)作用。有幾點(diǎn)建議：

一是指標(biāo)的確定是否每年都要核定一次。年薪制考核辦法是以年度薪酬為基礎(chǔ)的考核辦法，分別與各項(xiàng)指標(biāo)掛鉤，指標(biāo)的測(cè)算則是基礎(chǔ)和核心。由于每年重新測(cè)算指標(biāo)，對(duì)部分單位每年的新問(wèn)題企業(yè)集團(tuán)會(huì)加以考慮，這種情況導(dǎo)致高管對(duì)企業(yè)發(fā)展的延續(xù)性和穩(wěn)定性研究不夠，反正到時(shí)會(huì)考慮的，支持了臨時(shí)觀念的產(chǎn)生。不如就直接采用一種固定的比例測(cè)算辦法，比如將前三年的指標(biāo)分別以10%、30%、60%的權(quán)重加權(quán)進(jìn)行測(cè)算，當(dāng)年水平直接與企業(yè)的持續(xù)水平一致，當(dāng)然重大問(wèn)題可以研究另行處理。

二是考核對(duì)象的一致性。既然年薪制對(duì)于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位的領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)營(yíng)者具有較好的激勵(lì)和考核作用，那么只要是企業(yè)集團(tuán)同一類(lèi)型的單位，則不應(yīng)區(qū)分大小、類(lèi)型、所屬行業(yè)和性質(zhì)等，都采用該辦法進(jìn)行考核，至于具體考核的內(nèi)容及指標(biāo)則是區(qū)別補(bǔ)考核單位和人的主要標(biāo)志。

三是年薪的數(shù)額確定的合理性。個(gè)人認(rèn)為，年薪數(shù)額確定的合理性不是體現(xiàn)在拿多拿少的問(wèn)題上，當(dāng)然這也是其中一個(gè)方面，更多的更應(yīng)該是一種橫向的均衡問(wèn)題。按照現(xiàn)在較流行的觀念，一說(shuō)年薪則是拿高工資，其實(shí)這就曲解的年薪的考核和激勵(lì)意義，僅從數(shù)額上來(lái)理解，造成這種情況的原因可能還是在橫向均衡的定位上有一些問(wèn)題。

2、關(guān)于平衡記分卡。在企業(yè)集團(tuán)這是一種新型的正在試用的考核工具，個(gè)人認(rèn)為，這種考核工具對(duì)機(jī)關(guān)管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)層和有一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的考核比較合適。因?yàn)椋@些人員很難單一地用定量指標(biāo)或定性指標(biāo)來(lái)衡量其工作業(yè)績(jī)，而平衡記分卡正好從四個(gè)層面、定性和定量?jī)蓚€(gè)方面解決了這個(gè)問(wèn)題。但有一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題要注意的就是，平衡記分卡中的考核項(xiàng)目和指標(biāo)的確定問(wèn)題，應(yīng)該由被考核人的直接主管和上級(jí)來(lái)確定，才能更有效地反映被考核人應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和要求。

3、關(guān)于360度考評(píng)。這是當(dāng)前各單位普遍采用的一種辦法，每到年終都進(jìn)行總評(píng)，互相打分，但往往打出的結(jié)果不夠理想，在考評(píng)過(guò)程中，可能更多地看重了人際關(guān)系，而難以直接考核到被考核人工作完成的數(shù)量和質(zhì)量。是否可以采取以下辦法來(lái)進(jìn)行考核呢？

一是采用體育比賽打分辦法，去掉一定比例的最高分和最低分。因?yàn)槊總€(gè)人在一個(gè)組織中一定有幾個(gè)關(guān)系“很鐵”的合作者，也應(yīng)該有一小部分長(zhǎng)期由于管理過(guò)嚴(yán)等原因有一定個(gè)人情緒的原因，上述做法就能夠分別把這兩種情況予以解決，來(lái)聽(tīng)取大多數(shù)投票人意見(jiàn)。

二是合理確定打分權(quán)重。增加更多的來(lái)自上級(jí)的權(quán)重，因?yàn)樯霞?jí)直接安排和考核工作完成情況，最清楚被考核人工作的完成情況。穩(wěn)定下級(jí)人員的考核權(quán)重，可以考察其一定的協(xié)調(diào)能力和擁護(hù)情況。減少平級(jí)人員的考核權(quán)重，在同一層級(jí)，各人自己干自己的工作，對(duì)他人的工作了解不會(huì)更多，更不知完成情況，更多地憑個(gè)人印象和平時(shí)關(guān)系不參與打分，這種打分不可取。

第9篇：部門(mén)績(jī)效考核辦法范文

1.對(duì)績(jī)效考核及績(jī)效工資認(rèn)識(shí)不到位

隨著人事制度改革的不斷深化，事業(yè)單位逐步建立起以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的新的人事管理制度，也在健全崗位考核制度與薪酬績(jī)效發(fā)放方面做出了積極的探索和實(shí)踐。但是，目前大多數(shù)事業(yè)單位的人員管理由于受舊的管理模式和思想觀念的影響，特別是在績(jī)效考核方面還一直沿用黨政機(jī)關(guān)的人員考核辦法，考核的形式、內(nèi)容和要求不符合事業(yè)單位的特點(diǎn)，考核流于形式，經(jīng)常是為考評(píng)而考評(píng)，績(jī)效工資往往成為工資發(fā)放形式，沒(méi)有體現(xiàn)業(yè)績(jī)完成及服務(wù)質(zhì)量，扭曲了績(jī)效考核的真正意義。

2.考核方式過(guò)于單一，缺乏細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)

事業(yè)單位績(jī)效考核每年進(jìn)行一次，一般是放在年終考核，對(duì)平時(shí)的工作業(yè)績(jī)?nèi)狈?dòng)態(tài)跟蹤和評(píng)價(jià)考核，考核結(jié)果缺乏平時(shí)工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)事實(shí)依據(jù)，沒(méi)有形成一個(gè)完整的績(jī)效考核機(jī)制。目前體育系統(tǒng)考核主要參考公務(wù)員的考核內(nèi)容，分“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面，沒(méi)有崗位類(lèi)別、職務(wù)層級(jí)和內(nèi)容要求，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有給出詳盡的具有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)，考核評(píng)價(jià)彈性過(guò)大，只能憑印象打分，考核結(jié)果的信度和效度差。

3.考核結(jié)果不夠透明，缺乏激勵(lì)導(dǎo)向功能

目前，由于缺少有效監(jiān)督機(jī)制，大多數(shù)考核結(jié)果僅僅單位掌握，作為評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)，沒(méi)有與職工進(jìn)行正式的溝通和反饋，也沒(méi)有分析目前工作績(jī)效中存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出改進(jìn)工作績(jī)效的具體措施，考評(píng)結(jié)果對(duì)個(gè)人工作績(jī)效的改進(jìn)和人的全面發(fā)展幫助較小。

二、績(jī)效管理與績(jī)效工資特點(diǎn)

體育系統(tǒng)績(jī)效管理的重點(diǎn)就是績(jī)效工資管理。績(jī)效工資就是“以績(jī)?nèi)〕辍?。主要是以最終的勞動(dòng)成果確定員工薪酬的工資制度。簡(jiǎn)單說(shuō)，首先對(duì)員工進(jìn)行有效考核，以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)工資與考核結(jié)果相掛鉤。主要目的是考核在不同部門(mén)以及不同級(jí)別的職位上，工作量的多少，目標(biāo)任務(wù)難易程度，執(zhí)行力快慢，工作效率高低，工作業(yè)績(jī)優(yōu)劣等等。單位利用績(jī)效工資對(duì)員工進(jìn)行有效調(diào)控，以刺激員工的行為，通過(guò)對(duì)優(yōu)異的和平庸的收入調(diào)節(jié)，鼓勵(lì)員工追求符合工作要求的行為，激發(fā)每個(gè)員工的積極性，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。主要存在以下特點(diǎn)：

1.績(jī)效考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)的原則

根據(jù)崗位特點(diǎn)，分類(lèi)設(shè)置考核內(nèi)容與考核重點(diǎn)，將平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合、業(yè)績(jī)考核與民主測(cè)評(píng)相結(jié)合，重點(diǎn)效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞分配，實(shí)績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2.實(shí)施績(jī)效工資與清理規(guī)范津貼補(bǔ)貼相結(jié)合

現(xiàn)行事業(yè)單位工資主要分基本工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼，目前，基本工資作為固定部分，只占全部工資的30%左右，工資結(jié)構(gòu)比例不夠合理?？?jī)效工資的實(shí)施在提升基本工資的同時(shí)，規(guī)范津貼補(bǔ)貼，發(fā)揮績(jī)效工資指揮棒作用，體現(xiàn)效率公平。

3.績(jī)效考核以提高工作效能和服務(wù)水平為導(dǎo)向

通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法，制定獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法，從而充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用，調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三、當(dāng)前績(jī)效管理與薪酬改革方面的建議

1.轉(zhuǎn)變觀念，更新對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)

一是要轉(zhuǎn)變單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核及工資發(fā)放的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)涵、功能、目標(biāo)和任務(wù)的學(xué)習(xí)，深刻理解到績(jī)效考核工作在人事管理和單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的重要地位和作用，積極參與本單位績(jī)效考核辦法的制定、組織和實(shí)施，同時(shí)，要求單位人事部門(mén)和其他部門(mén)管理人員熟悉績(jī)效考核的原理和應(yīng)用方法，為實(shí)行績(jī)效考核打下良好的思想基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)單位員工的思想教育，使員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核不僅是領(lǐng)導(dǎo)層和人事管理部門(mén)的事，而是關(guān)系職工切身利益和全局工作的大事。單位以往的績(jī)效管理制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足單位的日益發(fā)展，開(kāi)展績(jī)效考核工作離不開(kāi)廣大職工的理解和支持，從而調(diào)動(dòng)員工對(duì)績(jī)效管理改革的積極性，踴躍參加單位的績(jī)效工資管理，使管理改革合理的進(jìn)行。

2.夯實(shí)基礎(chǔ)，做好考核前的基礎(chǔ)工作

一是科學(xué)制定考核制度。細(xì)化分類(lèi)考核內(nèi)容，根據(jù)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工勤人員三類(lèi)崗位的特點(diǎn)，實(shí)行分類(lèi)考核，不同的崗位制定相應(yīng)的考核內(nèi)容；重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)，考核結(jié)果要能反映員工工作能力的強(qiáng)弱、完成工作數(shù)量和質(zhì)量的好壞。二是科學(xué)設(shè)置業(yè)績(jī)指標(biāo)體系。結(jié)合三類(lèi)崗位的職責(zé)、內(nèi)容，完善崗位說(shuō)明書(shū)，明確細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，采用定量為主、定性為輔的考核方法，對(duì)思想政治、工作表現(xiàn)等主觀性?xún)?nèi)容設(shè)置定性考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作業(yè)績(jī)等客觀性?xún)?nèi)容實(shí)行量化考核，設(shè)置關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)以事實(shí)材料為依據(jù)，通過(guò)量化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)使考核結(jié)果更加客觀、公正。三是實(shí)行全方位考核。采取年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合、個(gè)人自評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)考核、群眾互評(píng)相結(jié)合的全方位考核。考核周期可根據(jù)工作實(shí)際確定為年、半年、季度或月度，將平時(shí)的考核情況納入職工年度總體考核結(jié)果?？己嗽u(píng)分者的選取應(yīng)與職工績(jī)效具有相關(guān)性，根據(jù)評(píng)分者的職級(jí)不同，確定相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)權(quán)重，力爭(zhēng)使考核能從不同層面真實(shí)地反映實(shí)際工作績(jī)效。

3.注重實(shí)效，靈活利用考核結(jié)果反饋