系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

一、公司定位和品牌的定位

二、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

三、市場(chǎng)行銷近期目標(biāo)

四、營(yíng)銷基本理念和基本規(guī)則

五、市場(chǎng)營(yíng)銷模式和信用等級(jí)評(píng)定制度

六、價(jià)格策略

七、渠道銷售的策略

八、售后服務(wù)體系

九、培訓(xùn)工作的開展

十、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)

十

一、內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策

十

二、附屬文件

一、公司定位和品牌的定位

xx公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。xx科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線接入領(lǐng)域和無線接入領(lǐng)域，目前在中國(guó)已經(jīng)建立了開發(fā)基地，已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)和本地化。

品牌定位

A．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。

B．?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。

C．以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

1．采取有上朝下的銷售策略：絕對(duì)不能拋開大的區(qū)域分銷商，區(qū)域分銷商是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。

2．強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn)；大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)商對(duì)完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。

3．重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）

（2）醫(yī)院

（3）教育，政府，金融等行業(yè)。

1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來完成。

2．用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。

3．遍地開花，中心城市和中小城市同時(shí)突破。

大小互動(dòng)：以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。

4．實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告。

5．大力發(fā)展OEM廠商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及營(yíng)業(yè)額的提高。

三．市場(chǎng)行銷近期目標(biāo)

1．目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)

快速成長(zhǎng)：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國(guó)內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)，與國(guó)外產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。跨越生成點(diǎn)，成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。

2．致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

四．營(yíng)銷基本理念和基本規(guī)則

1．營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念；

A．開放心胸：

B．戰(zhàn)勝自我：

C．專業(yè)精神；

2．營(yíng)銷基本規(guī)則：

A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。

B．每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌。

C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。

D．分銷市場(chǎng)上目標(biāo)客戶的基本特征

（1）市場(chǎng)上處于成長(zhǎng)類的公司，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

五．市場(chǎng)營(yíng)銷模式

1．渠道的建立模式：

A．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預(yù)測(cè)表，正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊(cè)登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式協(xié)議）

B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。

C．在之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。

D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。

E．在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)的二級(jí)，以對(duì)一級(jí)成為威脅和起到促進(jìn)作用。

2．給信用等級(jí)上的支持（指定信用等級(jí)評(píng)定方法）

A．客戶的分類：地區(qū)的一級(jí)商（A），地區(qū)的二級(jí)商（AA），系統(tǒng)集成商（AAA）

B．A級(jí)20家，AA級(jí)100家，只有A級(jí)才能有信用支持。

C．A級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1）簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷協(xié)議，并在xx公司進(jìn)行了完整的備案。

2）前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3）在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

4）積極開拓市場(chǎng)，獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

5）沒有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。

六．價(jià)格策略

1．高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則！

2．制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。

3．制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。

4．嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，系統(tǒng)集成商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。七．渠道銷售的策略

1．市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。

2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。

3．業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

4．以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。

5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難，因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋€(gè)融資平臺(tái)，一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái)，一個(gè)物流平臺(tái)的作用。

八．售后服務(wù)體系

1．可以與分銷商（A）簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國(guó)的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。

2．以前三個(gè)月營(yíng)銷額的1%來提供維修備件。

3．建立專門的授權(quán)維修中心，支付一定費(fèi)用。

4．售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。

九．培訓(xùn)工作的開展

1．認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初，高二級(jí)。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費(fèi)培訓(xùn)，后為免費(fèi)培訓(xùn)。

2．培訓(xùn)在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。

3．做出招生簡(jiǎn)章和宣傳頁，網(wǎng)上公布。同時(shí)印出宣傳冊(cè)，含課程內(nèi)容簡(jiǎn)介。

4．作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議，合作辦學(xué)。

5．網(wǎng)上培訓(xùn)，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書。

十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)

1．公司形象，產(chǎn)品介紹，手冊(cè)，驅(qū)動(dòng)程序下載。解答。新聞。

2．電子化服務(wù)。如資料，圖片。

3．電子商務(wù)?？蛻粝聠?，貨物查詢，庫存查詢等。

十

一、內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策

1．每周一召開工作會(huì)議，提交工作報(bào)告，內(nèi)容為：

A．本周完成銷售數(shù)

B．本周渠道開發(fā)的進(jìn)展

C．下周工作計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè)。

D．困難。

E．月末會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎(jiǎng)勵(lì)制度。

2．價(jià)格控制

A．統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。

B．價(jià)格的審批制度

3．工作單制度

4．做好銷售支持工作；一定時(shí)間的業(yè)績(jī)，折扣，返點(diǎn)的計(jì)算，定單的處理，分銷商的業(yè)績(jī)排名

5．編制銷售手冊(cè)；其中包括的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

十

二、附屬文件

1．授權(quán)營(yíng)銷的協(xié)議

2．授權(quán)營(yíng)銷商的季度返點(diǎn)表

3．授權(quán)營(yíng)銷商注冊(cè)登記表

4．銷售情況預(yù)測(cè)表

5．產(chǎn)品定單和銷售合同

6．信用等級(jí)評(píng)定辦法

7．授權(quán)維修中心協(xié)議文件

8．授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件

9．授權(quán)培訓(xùn)中心評(píng)定政策

10、備件庫的建立和管理辦法

11．發(fā)展計(jì)劃一覽表

12．2000年市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

13．業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報(bào)告

14．行業(yè)經(jīng)理周工作報(bào)告

15．部門工作交接單

16．產(chǎn)品價(jià)格表

17．返點(diǎn)確認(rèn)單

第2篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

信息產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今推進(jìn)生產(chǎn)力

發(fā)展最活躍的因素，企事業(yè)單位不是要不要信息化，而是什么時(shí)候選擇什么方式從哪個(gè)領(lǐng)域采取什么步驟進(jìn)行信息化。但由于認(rèn)識(shí)的誤區(qū)、經(jīng)驗(yàn)的不足，有許多項(xiàng)目在需求調(diào)研階段就沒有明確的范圍或偏離了方向，進(jìn)度、資金、工作量估計(jì)嚴(yán)重不足，而業(yè)主往往在項(xiàng)目交付后才學(xué)會(huì)提需求，使項(xiàng)目沒完沒了。項(xiàng)目實(shí)施方由于管理水平的低下和軟件本身的智力密集性，研發(fā)過程很難控制，個(gè)人英雄主義普遍存在，致使軟件項(xiàng)目的成敗把握在個(gè)別人手里。因此，許多企業(yè)感嘆: 信息化項(xiàng)目的教訓(xùn)多，經(jīng)驗(yàn)少。

我們通過工作實(shí)踐和閱讀了許多文獻(xiàn)后對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理體系作出了初步探索。其主要思想就是利用國(guó)際最佳實(shí)踐，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)自身特點(diǎn)，把握好信息化建設(shè)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的方法指導(dǎo)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。

理論基礎(chǔ)

信息化項(xiàng)目管理是針對(duì)信息化項(xiàng)目，采用項(xiàng)目管理的基本方法并結(jié)合信息化特點(diǎn)開發(fā)的管理方法，對(duì)信息化工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的計(jì)劃、跟蹤、控制，保證項(xiàng)目本身和項(xiàng)目的結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

從有關(guān)信息化的介紹可以看出，信息化工作涉及實(shí)施單位的管理、技術(shù)、人員等各個(gè)方面，影響因素眾多，關(guān)系復(fù)雜，其設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施都需要進(jìn)行有效的管理。由于信息化工程符合項(xiàng)目的所有特征，因此可以使用項(xiàng)目管理的思想和方法提高信息化工程項(xiàng)目的成功率。

目前國(guó)際上存在兩大項(xiàng)目管理研究體系: 以美國(guó)為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute，PMI）體系和以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Project Management Association，IPMA）體系，其中PMI開發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）是國(guó)際公認(rèn)的項(xiàng)目管理學(xué)科和專業(yè)的基礎(chǔ)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架，制訂了ISO 10006有關(guān)項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。

PMBOK為所有項(xiàng)目的管理提供了一個(gè)知識(shí)架構(gòu)，包括: 9個(gè)項(xiàng)目管理領(lǐng)域、39個(gè)主要項(xiàng)目管理過程、4個(gè)典型項(xiàng)目生命期階段、5個(gè)項(xiàng)目管理過程組、5種組織結(jié)構(gòu)類型。項(xiàng)目管理作為通用的管理科學(xué)，已經(jīng)形成規(guī)范，并對(duì)各行業(yè)的項(xiàng)目管理提供指導(dǎo)，以PMP為依據(jù)展開項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)和工具的探討。截至2007年5月統(tǒng)計(jì)，約30萬人參加了PMI培訓(xùn)，近2萬人通過了PMP認(rèn)證考試。

項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目是指為完成某一獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力，而項(xiàng)目的目標(biāo)與日常運(yùn)作的目標(biāo)有根本的區(qū)別。所以項(xiàng)目管理就是將相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用于項(xiàng)目任務(wù)，以達(dá)到或超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望的過程。

項(xiàng)目管理的階段又大致分為啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、收尾階段。

通常的項(xiàng)目管理分為范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、溝通管理、整體管理等9個(gè)方面，它們的主要含義和內(nèi)容。

項(xiàng)目管理的方法和工具主要有頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）、任務(wù)細(xì)分（WBS）、矩陣圖（Matrix）、網(wǎng)絡(luò)圖（Network Chart）、甘特圖（Gant Chart）、直方圖（Resource Histogram）、關(guān)鍵路徑法（CPM）、項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)（PERT）等方法。

難點(diǎn)和挑戰(zhàn)

如何確認(rèn)項(xiàng)目范圍在建設(shè)初期，往往確認(rèn)業(yè)務(wù)需求比較困難，而業(yè)務(wù)邊界確認(rèn)也比較模糊，項(xiàng)目建設(shè)也隨著不斷深入，需求不斷反映清晰。

如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

信息化項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建是一項(xiàng)重要任務(wù)，項(xiàng)目的成功主要取決于隊(duì)伍的素質(zhì)。項(xiàng)目成員對(duì)“完成任務(wù)”的承諾是非常重要的，而由于項(xiàng)目班子中的成員實(shí)際上是借用資源，所以如何培養(yǎng)他們對(duì)項(xiàng)目的獻(xiàn)身精神成了項(xiàng)目經(jīng)理所面臨的基本問題。

怎樣有效地組織實(shí)施

首先要明確信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目不是交鑰匙工程，盡量堅(jiān)持國(guó)際合作，引進(jìn)先進(jìn)管理理念和方法; 其次要求上下級(jí)、信息部門與業(yè)務(wù)部門、內(nèi)部隊(duì)伍與外部隊(duì)伍三個(gè)方面組成聯(lián)合項(xiàng)目組，在項(xiàng)目組內(nèi)緊密合作，在同一辦公地點(diǎn)工作，充分發(fā)揮各個(gè)方面的作用和積極性。

如何衡量項(xiàng)目是否成功

要衡量項(xiàng)目是否成功，主要從這幾個(gè)方面去評(píng)價(jià): 依據(jù)合同完成項(xiàng)目、滿足用戶的要求，按時(shí)上線、進(jìn)度不超、預(yù)算不超、學(xué)有所獲、贏得信譽(yù)、成為公司的優(yōu)勢(shì)等。

怎樣控制無處不在的風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是突如其來的變化，未能及時(shí)預(yù)測(cè)的可能事件發(fā)生，未能及時(shí)有效控制的偏差惡化，還有隨處存在的重大失誤。項(xiàng)目變更中也存在主觀、客觀、甲方、乙方、可能發(fā)生的、無法預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，而變更導(dǎo)致一些活動(dòng)的增刪或重新排序，甚至引起工期、成本變化，因而需要修訂項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃。不變是相對(duì)的，變是絕對(duì)的，因此，及時(shí)有效的應(yīng)變即為風(fēng)險(xiǎn)變化控制。

管理方法

按照項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐結(jié)合企業(yè)建設(shè)自身特點(diǎn)，總結(jié)出信息化建設(shè)項(xiàng)目的8個(gè)核心階段。

下面分別就每個(gè)項(xiàng)目階段做簡(jiǎn)要分析。

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段。1.分析項(xiàng)目的相關(guān)部門和單位，列出關(guān)鍵業(yè)務(wù)及人員名單; 2.選擇試點(diǎn)單位; 3.初步組建聯(lián)合項(xiàng)目組; 4.組織前期培訓(xùn)和技術(shù)交流; 5.分解細(xì)化項(xiàng)目任務(wù)，形成整體項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃; 6.編制項(xiàng)目章程，統(tǒng)一思想; 7.報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示正式啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施工作。

項(xiàng)目啟動(dòng)階段。1.建立健全項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理部，試點(diǎn)單位成立相應(yīng)的項(xiàng)目組織; 2.召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目章程; 3.簽訂合同; 4.建立聯(lián)合辦公環(huán)境; 5.討論明確項(xiàng)目計(jì)劃; 6.對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行培訓(xùn)。

現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析階段。1.編制詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃; 2.編制調(diào)研所需資料模板并進(jìn)行調(diào)研培訓(xùn); 3.組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研; 4.形成調(diào)研報(bào)告; 5.組織審查本階段成果。

方案設(shè)計(jì)階段。1.系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì); 2.系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì); 3.硬件方案設(shè)計(jì); 4.詳細(xì)方案設(shè)計(jì)。

系統(tǒng)配置與測(cè)試階段。1.制定本階段工作計(jì)劃; 2.組織客戶化工作; 3.硬件設(shè)備到貨驗(yàn)收及單機(jī)測(cè)試; 4.系統(tǒng)集成、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及聯(lián)調(diào)測(cè)試; 5.組織系統(tǒng)集成驗(yàn)收。

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與用戶培訓(xùn)階段。1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，現(xiàn)時(shí)數(shù)據(jù)的上線運(yùn)行、歷史數(shù)據(jù)的整理入庫; 2.用戶培訓(xùn)。

第3篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

（一）集中控制

集中控制的目的在于能夠使企業(yè)規(guī)?；驑I(yè)務(wù)擴(kuò)展之后，能夠充分發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)，確保規(guī)模的擴(kuò)張不會(huì)引起風(fēng)險(xiǎn)的同步增加，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步使得1+1大于2。對(duì)于X公司變壓器板塊而言，主要包括財(cái)務(wù)核算體系、物料/BOM/工藝路線等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、施工規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范等等。項(xiàng)目將通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，通過與現(xiàn)有的PDM系統(tǒng)集成，來實(shí)現(xiàn)對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范的統(tǒng)一制定和維護(hù)。在這其中，對(duì)于X公司變壓器板塊來講最為關(guān)鍵的在于產(chǎn)品BOM系列數(shù)據(jù)和物料數(shù)據(jù)。從其他項(xiàng)目制造行業(yè)總部的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量為上線切換以及后續(xù)運(yùn)行的最大影響因素。所以項(xiàng)目實(shí)施開始后，應(yīng)立即成立主數(shù)據(jù)管理委員會(huì)，首先針對(duì)物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的梳理和清理；其次，針對(duì)產(chǎn)品BOM系列數(shù)據(jù)，根據(jù)裝備制造行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行深刻的分析，梳理各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)材料以及配件的范圍標(biāo)準(zhǔn)，以此作為指導(dǎo)訂單、生產(chǎn)裝配、采購(gòu)等的統(tǒng)一指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中必須進(jìn)行PDM與ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)成果的快速轉(zhuǎn)換，從而實(shí)現(xiàn)BOM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的指導(dǎo)、準(zhǔn)線作用；同時(shí)將針對(duì)板塊業(yè)務(wù)管理中最為復(fù)雜的問題——變更管理設(shè)計(jì)完善的解決方案，本項(xiàng)目方案使用了SAPERP系統(tǒng)PP模塊ECN功能實(shí)現(xiàn)工程技術(shù)變更管理。

（二）業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)

業(yè)務(wù)高效運(yùn)營(yíng)是企業(yè)管理的最基本要求，項(xiàng)目所設(shè)計(jì)的解決方案是在全局可視化、關(guān)鍵資源及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范集中控制的大框架下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及信息的高效協(xié)同，在運(yùn)營(yíng)效率、信息流轉(zhuǎn)、PDCA循環(huán)周期等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的提升。對(duì)于X公司變壓器板塊而言，項(xiàng)目的解決方案重點(diǎn)在于建立核心業(yè)務(wù)橫向一體化。項(xiàng)目基于以下的幾點(diǎn)關(guān)鍵解決方案思路，來建立一體化管理平臺(tái)，支撐X公司變壓器板塊逐步改善管理：

1.實(shí)現(xiàn)全面的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化

提高企業(yè)核算PDCA循環(huán)效率項(xiàng)目將基于集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)架構(gòu)上，搭建屬于X公司變壓器板塊的財(cái)務(wù)核算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與X公司變壓器板塊兩級(jí)財(cái)務(wù)核算。在此基礎(chǔ)上，建立進(jìn)銷存、生產(chǎn)、項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)模塊與財(cái)務(wù)模塊一體化的系統(tǒng)平臺(tái)，以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，提高整體核算效率。

2.通過智能化引擎

簡(jiǎn)化成本核算針對(duì)整個(gè)企業(yè)核算中，難度最大，最耗費(fèi)財(cái)務(wù)核算資源的成本管理，項(xiàng)目將在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的基礎(chǔ)上，建立智能化處理引擎，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的成本核算，滿足以項(xiàng)目維度與物料維度的兩層核算，以縮短核算周期，減少核算工作量，將核算人員從低價(jià)值的核算工作中解放出來，增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)核算分析的職能。

3.以訂單管理為切入點(diǎn)

建立銷售管理基礎(chǔ)體系，未來逐步拓展完整的客戶關(guān)系管理體系在ERP實(shí)施的第一階段，應(yīng)實(shí)現(xiàn)訂單/項(xiàng)目的全生命周期管理。同時(shí)，通過建立定價(jià)、信用管理等基礎(chǔ)體系，逐步加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制。未來基于客戶信息和訂單管理體系，逐漸擴(kuò)展售前商機(jī)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、售后服務(wù)管理，逐漸豐富為圍繞客戶為中心的客戶關(guān)系管理體系。

4.建立清晰的訂單/項(xiàng)目線索

實(shí)現(xiàn)虛擬化的“強(qiáng)”項(xiàng)目管理大型高壓變壓器行業(yè)目前的銷售訂單有工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，而工程項(xiàng)目的特點(diǎn)決定了X公司變壓器板塊的每一個(gè)訂單具有較強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)，需要較強(qiáng)的獨(dú)立跟蹤控制的管理需求。然而從業(yè)務(wù)職能的組織方式來講，又無法做到強(qiáng)項(xiàng)目矩陣管理，因此項(xiàng)目應(yīng)通過信息化的手段，建立訂單/項(xiàng)目業(yè)務(wù)線索，建立虛擬化的“項(xiàng)目管理”，實(shí)現(xiàn)“弱矩陣+強(qiáng)項(xiàng)目”的管理需求

5.建立產(chǎn)銷結(jié)合的供應(yīng)鏈一體化計(jì)劃體系

在X公司變壓器板塊當(dāng)前及未來的業(yè)務(wù)中，供應(yīng)鏈無疑是最為核心的部分，而供應(yīng)鏈管理中最為關(guān)鍵的，則是一系列的計(jì)劃管理體系。項(xiàng)目應(yīng)基于SAP系統(tǒng)建立一體化的供應(yīng)鏈管理，能夠完整的將設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)全部貫通，實(shí)現(xiàn)全局一體化的供應(yīng)鏈計(jì)劃管理體系。

（三）全局可視化全局可視化

顧名思義就是能夠看得到全部的情況。本方案所要提供的全局可視化，不僅僅只是簡(jiǎn)單的看到全部，還需要做到以下幾點(diǎn)：

1.所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、所有業(yè)務(wù)實(shí)體

（包括虛擬利潤(rùn)中心、事業(yè)部等）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（在權(quán)限控制機(jī)制下）實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、透明可見，在統(tǒng)一的管理平臺(tái)共享和流轉(zhuǎn)。包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)據(jù)、績(jī)效分析數(shù)據(jù)等等。

2.基于上一項(xiàng)的基礎(chǔ)

在可見的數(shù)據(jù)當(dāng)中，能夠準(zhǔn)確、快速的獲知當(dāng)前運(yùn)營(yíng)有異常的環(huán)節(jié)?；谄胶庥?jì)分卡、商務(wù)智能以及各種業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行的狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，讓X公司變壓器板塊各級(jí)管理者能夠盡早、準(zhǔn)確的了解哪些業(yè)務(wù)出現(xiàn)了異常。

3.系統(tǒng)還應(yīng)進(jìn)一步提供業(yè)務(wù)執(zhí)行異常的問題

追溯，使得X公司變壓器板塊管理者在掌握業(yè)務(wù)問題之后，能夠進(jìn)一步深入的了解問題的組成原因。有了這樣的信息化支撐體系，將能給各級(jí)管理者強(qiáng)有力的工具支持。

二、項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)方案

確定后，開始項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)施分為如下五個(gè)階段。

（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

本階段主要進(jìn)行了如下工作：項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，決定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，明確項(xiàng)目組成員的角色和責(zé)任，確認(rèn)項(xiàng)目基線計(jì)劃；項(xiàng)目組概覽培訓(xùn)；項(xiàng)目規(guī)范制定；技術(shù)環(huán)境準(zhǔn)備；確定業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段工作計(jì)劃。

（二）業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段

本階段主要進(jìn)行了如下工作：業(yè)務(wù)調(diào)研和分析；數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)；業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)；業(yè)務(wù)流程清單；定義未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖（包括業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)）；開發(fā)需求和評(píng)估確認(rèn)；數(shù)據(jù)收集和清理。

（三）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段

本階段主要進(jìn)行了如下工作：系統(tǒng)單元詳細(xì)配置；開發(fā)設(shè)計(jì)和測(cè)試（包括功能增強(qiáng)、表單、平臺(tái)、接口、報(bào)表和導(dǎo)入程序）；培訓(xùn)和單元測(cè)試；集成測(cè)試；數(shù)據(jù)收集和清理。

（四）上線準(zhǔn)備階段

本階段主要進(jìn)行了如下工作：最終數(shù)據(jù)確認(rèn)；最終用戶培訓(xùn)；生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境確認(rèn)；系統(tǒng)切換；上線盤點(diǎn)；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；上線支持準(zhǔn)備。

（五）項(xiàng)目上線

項(xiàng)目上線后經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行和對(duì)系統(tǒng)的進(jìn)一步完善和調(diào)整，穩(wěn)定的運(yùn)行在板塊內(nèi)的各個(gè)企業(yè)中。

三、結(jié)語

第4篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

客戶經(jīng)理工作計(jì)劃【】　　一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程

1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏

建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理狀況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應(yīng)對(duì)面交流，用心》傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。

2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見推薦的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。

3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。

二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠(chéng)度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理，首先務(wù)必對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長(zhǎng)為能夠隨時(shí)理解公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo)，用心參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷工作的順利開展。

3、豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，提高營(yíng)銷水平

為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件透過遠(yuǎn)程》培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

透過學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)》市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅僅要透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理工作計(jì)劃【二】

xxx年已經(jīng)過去，承載著我們太多夢(mèng)想和期盼的xxx年將翻開嶄新的一頁，當(dāng)一個(gè)個(gè)“回顧專題”蜂擁在新年伊始，我們心里所想的卻是今后的路到底該如何走。新的一年，新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)擺在我們面前。共同的職責(zé)，共同的期盼，共同的使命——翻開新的日歷，許下新的愿望，作出新的計(jì)劃.

我們青云西區(qū)域處在市中心位置，共有客戶數(shù)19630戶左右，其中固話用戶9300左右，小靈通用戶10000戶左右，寬帶用戶400戶左右，商鋪客戶（含中小型企業(yè)等）220戶左右：我們將這些客戶群進(jìn)行了細(xì)致的劃分，每位客戶經(jīng)理都有比較全面的客戶資料。在“元旦”期間，我們組織客戶經(jīng)理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區(qū)進(jìn)行”我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”等電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的宣傳。在xxx年我們不但要努力發(fā)展新的業(yè)務(wù)，更要加大客戶存量保有，盡量避免客戶的流失，對(duì)高端客戶進(jìn)行24小時(shí)保姆式服務(wù)，跟其他電信運(yùn)營(yíng)商比技術(shù)、比服務(wù)、比親和力，不定期向客戶進(jìn)行禮品贈(zèng)送、新業(yè)務(wù)資費(fèi)介紹。文章超市

xxx年，強(qiáng)化執(zhí)行將是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主旋律。做為客戶經(jīng)理我們必須要強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，樹立品牌意識(shí)，全方位為用戶帶給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成的服務(wù)；加大“我的e家”“世界通”等新業(yè)務(wù)的推廣。用轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，拉動(dòng)全年區(qū)域內(nèi)預(yù)算任務(wù)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)硬性指標(biāo)任務(wù)。在客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金考核辦法上結(jié)合公司考核指標(biāo)，做到能者多勞，杜絕“大鍋飯”現(xiàn)象；加大KPI考核，讓每位客戶經(jīng)理都有職責(zé)感、使命感，因?yàn)槲覀兪侵袊?guó)電信的員工或受聘于中國(guó)電信的員工。所以，我們務(wù)必這樣要求。

客戶經(jīng)理計(jì)劃應(yīng)有條不紊地開展，既是客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的需要，更是客戶經(jīng)理提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)既定客戶經(jīng)理計(jì)劃、目標(biāo)的重要途徑。因此，如何有客戶經(jīng)理計(jì)劃地開展經(jīng)營(yíng)工作是當(dāng)前每個(gè)客戶經(jīng)理、也是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的一個(gè)重要課題，結(jié)合卷煙商品營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為就應(yīng)側(cè)重從指標(biāo)分解，細(xì)化市場(chǎng)著手開展有客戶經(jīng)理計(jì)劃地工作。

當(dāng)前開展的客戶經(jīng)理計(jì)劃工作制，就是圍繞經(jīng)營(yíng)銷售有客戶經(jīng)理計(jì)劃地開展工作，其中心就是目標(biāo)細(xì)化，制定銷售任務(wù)的分解客戶經(jīng)理計(jì)劃。作為客戶經(jīng)理，首先應(yīng)在每月的月末、月初認(rèn)真回顧本月的經(jīng)營(yíng)銷售業(yè)績(jī)，找出成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的因素，個(gè)性是在主觀上查找原因，進(jìn)行客觀分析，予以總結(jié)、歸納。并在下月的客戶經(jīng)理計(jì)劃工作中，予以改善，運(yùn)用營(yíng)銷觀念，克服消極因素，發(fā)揚(yáng)用心的、正確的因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作走向新局面；其次，對(duì)于市場(chǎng)的變化，要密切注意動(dòng)向，從中觀的角度看待市場(chǎng)季節(jié)變化、環(huán)境影響、消費(fèi)需求。從微觀的角度掌握顧客消費(fèi)心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平的變化，注意全面把握；最后，就應(yīng)從煙草公司可供貨源、品種與市場(chǎng)需求結(jié)合看待市場(chǎng)的滿足狀況與存在的需求，包括潛在的需求，用心予以發(fā)掘、引導(dǎo)。全方位、多層次促進(jìn)銷售，從而將每月工作目標(biāo)、銷售客戶經(jīng)理計(jì)劃分解與市場(chǎng)狀況、實(shí)際經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合起來，促進(jìn)有客戶經(jīng)理計(jì)劃地工作的合理開展、落實(shí)。

有客戶經(jīng)理計(jì)劃地開展工作，重在任務(wù)分解、市場(chǎng)細(xì)化，關(guān)鍵在落實(shí)。學(xué)習(xí)《卷煙商品基礎(chǔ)知識(shí)》的人都明白這樣一個(gè)概念：市場(chǎng)=人口＋購(gòu)買力＋購(gòu)買欲望，換言之，市場(chǎng)等于顧客。因?yàn)轭櫩捅旧砭途邆淞耸袌?chǎng)的三要素，既具備了人口的條件，又具備了購(gòu)買力和購(gòu)買欲望。據(jù)此，我們斷言：市場(chǎng)就是顧客(群體)，顧客就是市場(chǎng)，顧客就是最基本的市場(chǎng)，也就是我們劃分的基礎(chǔ)市場(chǎng)，更是務(wù)必牢牢掌握的基礎(chǔ)的市場(chǎng)。作為客戶經(jīng)理就應(yīng)將任務(wù)分解、市場(chǎng)細(xì)化與轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)群體甚至是終端顧客等綜合狀況結(jié)合起來思考。透過每一天銷售狀況總結(jié)、數(shù)據(jù)分析，結(jié)合市場(chǎng)信息融會(huì)貫通地運(yùn)用營(yíng)銷理念，進(jìn)行深層次地分析、匯總，對(duì)客戶的現(xiàn)狀、可能出現(xiàn)的變化、以后的發(fā)展前途，都要有準(zhǔn)確的決定和預(yù)測(cè)。并能夠采取針對(duì)性措施，調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷策略和服務(wù)方式，發(fā)揮營(yíng)銷功效，引導(dǎo)消費(fèi)。透過經(jīng)營(yíng)戶牢牢抓住終端顧客，努力促進(jìn)銷售、提高結(jié)構(gòu)。最終，分解、落實(shí)并完成工作客戶經(jīng)理計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)。

作為一名卷煙銷售人員，如果沒有工作客戶經(jīng)理計(jì)劃和基本目標(biāo)，是永遠(yuǎn)不可能到達(dá)勝利的彼岸的。每個(gè)人，每一項(xiàng)事業(yè)都就應(yīng)有基本目標(biāo)、工作客戶經(jīng)理計(jì)劃和必勝信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘，目標(biāo)模糊，那么如何到達(dá)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理計(jì)劃自然是心中無數(shù)了。

一位成功的銷售人員介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭，每一天起床就寢時(shí)都要把這天的完成量和明天的目標(biāo)量記錄下來，提醒自己朝目標(biāo)奮斗。由此可見“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客戶經(jīng)理計(jì)劃和目標(biāo)都能透過努力得以實(shí)現(xiàn)。

客戶經(jīng)理工作計(jì)劃【三】

為充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善2016年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下4個(gè)方面的工作。

(一)營(yíng)銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，透過把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并透過與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的狀況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣傳中遇到的問題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作狀況，透過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。

2、會(huì)議管理

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作資料：透過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨日的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，認(rèn)識(shí)到其不足，對(duì)其批評(píng)，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(資料：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會(huì)議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，透過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要好處，營(yíng)銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵(lì)，使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起用心性，致使工作順利完成。

③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面：

①網(wǎng)站招聘：透過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場(chǎng)招聘：結(jié)合人才大市場(chǎng)，進(jìn)行招聘。

③校企合作：這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，透過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)

(三)區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機(jī)構(gòu)開戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí)，證券交易知識(shí))

第5篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；項(xiàng)目管理；B/S架構(gòu)；服務(wù)系統(tǒng)；信息技術(shù) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：TP315 文章編號(hào)：1009-2374（2015）06-0074-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.0464

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，各個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目管理方式都向數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。某企業(yè)主要面向行業(yè)用戶的軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、IT分銷服務(wù)于一體的專業(yè)型企業(yè)應(yīng)用整體解決方案提供商，隨著信息化科技的快速發(fā)展，需要更進(jìn)一步地提升項(xiàng)目服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性、規(guī)范性，給快速發(fā)展的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供支撐。因此需要研制一套先進(jìn)可靠的項(xiàng)目管理服務(wù)軟件系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。

對(duì)某企業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)進(jìn)行深入地研究，詳盡全面地分析了該系統(tǒng)的需求，開發(fā)了一個(gè)基于B/S架構(gòu)的項(xiàng)目管理服務(wù)系統(tǒng)。

1 開發(fā)模式

本系統(tǒng)主要采用J2EE的模型-視圖-控制（MVC）體系結(jié)構(gòu)作為開發(fā)模式。JAVA EE是一種利用Java平臺(tái)來簡(jiǎn)化諸多與多級(jí)企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)。JAVA EE鞏固了標(biāo)準(zhǔn)版中的許多優(yōu)點(diǎn)，例如“編寫一次、到處運(yùn)行”的特性。J2EE技術(shù)的基礎(chǔ)就是核心Java平臺(tái)或Java 2平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)版，方便存取數(shù)據(jù)庫的JDBC API、CORBA技術(shù)以及能夠在Internet應(yīng)用中保護(hù)數(shù)據(jù)的安全模式等等。

系統(tǒng)采用典型的B/S架構(gòu)（瀏覽器與服務(wù)器）模式。把系統(tǒng)C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)器與一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器（Web服務(wù)器），從而構(gòu)成一個(gè)三層結(jié)構(gòu)的客戶服務(wù)器體系。該模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式。

第一層客戶機(jī)是一個(gè)通用的用戶與整個(gè)系統(tǒng)的借口。瀏覽器將HTML代碼轉(zhuǎn)化成圖文并茂的網(wǎng)頁?？蛻舻膽?yīng)用程序精簡(jiǎn)到通用的瀏覽器軟件，如Netscape Navigator、微軟公司的IE等。網(wǎng)頁還具備一定的交互功能，允許用戶在網(wǎng)頁提供的申請(qǐng)表上輸入信息提交給后臺(tái)，并提出處理請(qǐng)求。這個(gè)后臺(tái)就是第二層的Web服務(wù)器。

第二層Web服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的進(jìn)程來響應(yīng)這一請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成一串HTML代碼，其中嵌入處理的結(jié)果，返回給客戶機(jī)的瀏覽器。如果客戶機(jī)提交的請(qǐng)求包括數(shù)據(jù)的存取，Web服務(wù)器還需與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器協(xié)同完成這一處理工作。

第三層數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的任務(wù)類似于C/S模式，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同的Web服務(wù)器發(fā)出的SQ請(qǐng)求，管理數(shù)據(jù)庫。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

本系統(tǒng)是根據(jù)實(shí)際需求而研發(fā)的，能夠高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目的日?；芾?，該管理系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：

2.1 整體性

系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)范，功能模塊設(shè)計(jì)清晰合理，能夠有效地實(shí)現(xiàn)一體化管理。

2.2 先進(jìn)性

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃符合當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)的主流技術(shù)和思想，技術(shù)成熟。

2.3 實(shí)用性

系統(tǒng)與企業(yè)員工的實(shí)際工作緊密相連，為員工的績(jī)效考核等工作帶來便利。

2.4 穩(wěn)定性

為保證系統(tǒng)最大限度地發(fā)揮作用，完成日常管理工作的要求，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)認(rèn)真地考慮了穩(wěn)定性和可靠性。

2.5 擴(kuò)展性

系統(tǒng)具備可擴(kuò)展性，以滿足目前日益發(fā)展的計(jì)算機(jī)信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

2.6 易用性

系統(tǒng)提供簡(jiǎn)潔美觀的操作界面，容易掌握，便捷

實(shí)用。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

項(xiàng)目管理服務(wù)系統(tǒng)是以項(xiàng)目管理為核心，綜合了綜合管理、銷售管理、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)管理等多個(gè)子系統(tǒng)，逐漸發(fā)展成為一個(gè)綜合管理系統(tǒng)。其主要功能模塊包括項(xiàng)目管理平臺(tái)、合同管理平臺(tái)、服務(wù)實(shí)施平臺(tái)、流程模塊以及查詢機(jī)功能。

這個(gè)系統(tǒng)主要目標(biāo)是完成一個(gè)項(xiàng)目管理功能，實(shí)現(xiàn)售前和實(shí)施平臺(tái)功能，并完成后臺(tái)服務(wù)平臺(tái)的部分功能。

3.2 各模塊功能設(shè)計(jì)

3.2.1 綜合管理。此模塊主要是包括合同管理、采購(gòu)管理、費(fèi)用管理、核算管理、工作管理、公告管理、文檔管理、員工管理等功能。（1）合同管理：此模塊包括客戶管理、立項(xiàng)監(jiān)控、合同登記、開票登記、回款登記、發(fā)貨登記、入庫登記、合同收尾、合同查詢、合同號(hào)對(duì)比；（2）采購(gòu)管理：此模塊包括廠商管理、產(chǎn)品目錄、采購(gòu)合同、到票登記、付款登記；（3）費(fèi)用管理：此模塊包括業(yè)務(wù)預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、費(fèi)用登記、個(gè)人借支、費(fèi)用監(jiān)控；（4）核算管理：此模塊包括核算毛利、銷售統(tǒng)計(jì)、合同信息；（5）工作管理：此模塊包括工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作周報(bào)、工作月報(bào)、工作催辦、事件調(diào)查；（6）員工管理：此模塊包括員工信息、考勤記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)考核、獎(jiǎng)懲記錄。

3.2.2 銷售管理。銷售管理功能包括以下四個(gè)方面：（1）立項(xiàng)管理；（2）售前管理；（3）業(yè)務(wù)管理；（4）技術(shù)支持。

3.2.3 服務(wù)實(shí)施。服務(wù)實(shí)施包括：（1）項(xiàng)目分派；（2）進(jìn)度管理；（3）質(zhì)量管理；（4）溝通、收尾管理；（5）服務(wù)管理。為了增加信息的安全性、可靠性，以上各功能，如果要進(jìn)行審批的流程可以采用自定義模板實(shí)現(xiàn)。

3.2.4 系統(tǒng)管理。包括部門管理、用戶管理、數(shù)據(jù)字典、角色權(quán)限管理。（1）部門管理：記錄部門信息，包括上級(jí)部門、部門名稱等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用部門；（2）用戶管理：記錄用戶信息，包括姓名、照片、所屬部門、角色等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用用戶；（3）字典維護(hù)：記錄字典信息，包括字典名稱、簡(jiǎn)稱、狀態(tài)等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用字典信息；（4）角色管理：記錄角色信息，包括角色代號(hào)、角色名稱、角色的模塊權(quán)限、查詢權(quán)限、考核權(quán)限、角色所屬部門等，具備增刪改查功能，能啟用或禁用角色。

4 結(jié)語

伴隨著當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)項(xiàng)目的管理在信息化方面已從局域網(wǎng)擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)的范圍上。本系統(tǒng)是基于B/S開發(fā)的項(xiàng)目管理服務(wù)系統(tǒng)，目的是讓項(xiàng)目管理變得更簡(jiǎn)單。本系統(tǒng)運(yùn)用B/S模式很大程度上克服了傳統(tǒng)C/S模式的缺點(diǎn)，具有簡(jiǎn)單一致的用戶界面，操作簡(jiǎn)單，用戶無須培訓(xùn)。系統(tǒng)的前臺(tái)不需要進(jìn)行另外的開發(fā)、安裝和后期維護(hù)。更好的是項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)透明化。系統(tǒng)開發(fā)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性都較好。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

20XX年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

【2】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉(cāng)庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

【3】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、xx年銷售情況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。2013年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。

我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2013年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)由提供!

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

第7篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：自動(dòng)化專業(yè)；課程地圖；核心能力素質(zhì)：人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-4038（2012）08-0038-05

課程地圖的概念于1974年首先由Hausman提出來的，并由Eisenberg（1984）率先引進(jìn)到課程的規(guī)劃過程。近年來在歐美國(guó)家的醫(yī)學(xué)等學(xué)科教育中開始盛行，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也逐漸加強(qiáng)了課程地圖的建設(shè)，但在我國(guó)高校中，還未見到實(shí)質(zhì)性的課程地圖。課程地圖就像是培養(yǎng)計(jì)劃的藍(lán)圖，用于說明課程運(yùn)作的具體情形。它以清晰易懂的方式呈現(xiàn)給全校學(xué)生及教師，可作為學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑以及教師審視課程、學(xué)校規(guī)劃課程的依據(jù)。

一、自動(dòng)化專業(yè)課程地圖設(shè)計(jì)理念

課程地圖的設(shè)計(jì)是一個(gè)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的具體體現(xiàn)，因此，培養(yǎng)計(jì)劃的制定乃是課程地圖的基礎(chǔ)及根本內(nèi)容。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，對(duì)高等教育的質(zhì)量提出了更高的要求，更加注重提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型高校，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合。近年來我國(guó)信息化建設(shè)正在向全方位、多領(lǐng)域、深層次快速推進(jìn)，對(duì)學(xué)生的知識(shí)和素質(zhì)的要求也越來越高。培養(yǎng)方案的制定，通常情況下是在完善專業(yè)知識(shí)體系下，對(duì)課程按照知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理細(xì)化。而培養(yǎng)的最終目的是滿足社會(huì)需求，提高學(xué)生的能力和素質(zhì)，提升工程能力和專業(yè)能力。如果根據(jù)社會(huì)需求不斷增加知識(shí)點(diǎn)，其最終的結(jié)果是課程增多，學(xué)生負(fù)擔(dān)加重，培養(yǎng)方案和社會(huì)需求的不平衡。因此培養(yǎng)方案的制定不能以新增的知識(shí)點(diǎn)為主，而是要以能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建知識(shí)體系，整合課程，通過校企合作改善實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們培養(yǎng)方案制定的整體思路如圖1所示。即根據(jù)社會(huì)需求和學(xué)生所應(yīng)具備的專業(yè)核心能力，構(gòu)建知識(shí)體系，規(guī)劃課程，制定相應(yīng)的考核方式和實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)出具備業(yè)界所需核心能力的專業(yè)人才。

根據(jù)我院自動(dòng)化專業(yè)的特色及社會(huì)需求，我們總結(jié)出了自動(dòng)化專業(yè)的專業(yè)能力素質(zhì)目標(biāo)如下：

1）知識(shí)的綜合應(yīng)用能力；

2）控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力：

3）計(jì)算機(jī)編程能力；

4）控制系統(tǒng)分析能力：

5）控制系統(tǒng)集成能力；

6）控制系統(tǒng)安裝調(diào)試運(yùn)行維護(hù)能力：

7）企業(yè)實(shí)踐能力。

二、自動(dòng)化專業(yè)課程地圖概況

依據(jù)所歸納出的學(xué)生應(yīng)具備的核心能力，我們?cè)O(shè)計(jì)了自動(dòng)化專業(yè)課程地圖。該地圖由公共基礎(chǔ)、專業(yè)課程、通識(shí)課程、方向選修課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和專業(yè)拓展課程等6個(gè)部分構(gòu)成。其中公共基礎(chǔ)課程包括數(shù)學(xué)、物理、外語、體育、思想政治、工程基礎(chǔ)等全?；A(chǔ)課程。通識(shí)課程為人文社科類選修課程。專業(yè)課程分為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程包括電路原理、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)等7門課程；專業(yè)核心課程包括：自動(dòng)控制原理、自動(dòng)化裝置、過程控制工程等6門課。根據(jù)我院自動(dòng)化專業(yè)的特點(diǎn)，我們提煉出了3個(gè)特色方向，即控制理論與應(yīng)用方向、化工控制工程方向、電氣自動(dòng)化方向，見圖2。

每個(gè)方向設(shè)有5門選修課程，其中4門是理論課程，如化工控制工程方向設(shè)有系統(tǒng)建模與仿真、過程設(shè)計(jì)控制欲優(yōu)化、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)、化工安全評(píng)價(jià)等4門理論課：另外還設(shè)有1門針對(duì)該方向的實(shí)踐類課程，如化工過程虛擬操作課程，從而保證學(xué)生可以學(xué)以致用。每個(gè)方向的課程均為選修課程，但是要求學(xué)生至少選修7學(xué)分，以保證該專業(yè)方向的學(xué)習(xí)，減少學(xué)生盲目選課的弊端。

在專業(yè)基礎(chǔ)課程中我們?cè)鲈O(shè)了專業(yè)的Map課程：《自動(dòng)化導(dǎo)論》，16課時(shí)，放在第5學(xué)期，以便在學(xué)生開始專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之前讓學(xué)生對(duì)本專業(yè)的情況、特色方向等有大致的了解，便于學(xué)生在大三進(jìn)行方向選擇，另一個(gè)目的是教授學(xué)生如何使用我們的課程地圖。專業(yè)核心課程《自動(dòng)控制原理》是各項(xiàng)專業(yè)課程的基礎(chǔ)，這里我們將其提前到第5學(xué)期，以便于在大三上學(xué)期使學(xué)生可以完成大部分專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，該學(xué)期必修課程較多。而大三下學(xué)期主要學(xué)習(xí)所選擇的專業(yè)方向課程，該學(xué)期的特點(diǎn)是選修課程多，便于學(xué)生在了解專業(yè)后選擇自己喜歡的課程。將實(shí)踐類課程、大部分的專業(yè)拓展課程放到大四的上學(xué)期選修。

各學(xué)期學(xué)分分布情況見表1。由表1可以看出，這樣進(jìn)行安排的課程學(xué)分分布基本較為平均，大一學(xué)生剛?cè)胄?，相?duì)課程少一些，便于學(xué)生逐步適應(yīng)大學(xué)生活，大二至大三可以逐漸增加，而大四課程量相對(duì)較輕，降低學(xué)生的負(fù)擔(dān)，有助于學(xué)生準(zhǔn)備考研。第8學(xué)期表中的學(xué)分為44.5，但是由于該學(xué)期主要是各個(gè)專業(yè)方向的課程的學(xué)習(xí)，因此學(xué)生選擇了其中一個(gè)方向后，其他兩個(gè)方向的課程可以不必學(xué)習(xí)，因此應(yīng)選擇的學(xué)分總量不多。

三、自動(dòng)化卓越工程師課程地圖

卓越工程師培養(yǎng)課程地圖和普通班的主要區(qū)別在于將專業(yè)方向選修改為校企聯(lián)合培養(yǎng)，也設(shè)有3個(gè)模塊，分別是校內(nèi)培養(yǎng)、企業(yè)培養(yǎng)和工程實(shí)訓(xùn)，見圖3。

其中，校內(nèi)培養(yǎng)部分至少選修10學(xué)分，課程為本專業(yè)方向課中的精選課程，一般性課程爭(zhēng)取和普通班級(jí)同步。企業(yè)培養(yǎng)部分根據(jù)出口不同設(shè)置了4個(gè)企業(yè)培養(yǎng)實(shí)踐方向。分別為工程設(shè)計(jì)實(shí)踐、工控軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成實(shí)踐、過程控制實(shí)踐。為了強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生真正學(xué)以致用，設(shè)置了工程實(shí)訓(xùn)，分為I和II兩個(gè)部分。

由網(wǎng)上所看到的近年來的中國(guó)寰球工程公司、浙江中控等企業(yè)的招聘信息中我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)尤其是國(guó)有大中型企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求中對(duì)英語能力的要求非常高，在和浙江中控的周總監(jiān)等的會(huì)談中我們也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要的人才是具有全球意識(shí)、多元能力和國(guó)際化視野的創(chuàng)新人才，而讓學(xué)生在學(xué)校就奠定良好的外語能力，才有信心邁向國(guó)際。因此我們?cè)谧吭焦こ處熍囵B(yǎng)中的課程設(shè)置里，加強(qiáng)了雙語課程的開設(shè)，其中專業(yè)核心課程中6門課程中有4門是雙語課程。

四、課程地圖的網(wǎng)頁形式

如果課程地圖僅僅作為培養(yǎng)計(jì)劃中的一張紙，相信會(huì)很快被扔到故紙堆中，而不會(huì)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)起到多大的作用。將課程地圖以網(wǎng)絡(luò)化的形式實(shí)現(xiàn)，方便學(xué)生和教師能實(shí)時(shí)查詢，在當(dāng)前教育信息化的背景下具有實(shí)際意義。自動(dòng)化專業(yè)網(wǎng)頁化課程地圖的主要功能如下：

1）自動(dòng)化專業(yè)課程地圖網(wǎng)頁主頁

2）課程地圖總圖（課程體系圖）

3）課程及能力對(duì)應(yīng)關(guān)系圖

4）課程時(shí)序圖

5）專業(yè)方向課程關(guān)系圖

6）課程內(nèi)容關(guān)系圖

7）未來就業(yè)去向圖

課程地圖網(wǎng)頁主頁主要是自動(dòng)化系的介紹、自動(dòng)化專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及基本要求、對(duì)學(xué)生的能力素質(zhì)要求及地圖的使用說明。點(diǎn)擊首頁上的菜單條可進(jìn)入課程地圖總圖。

課程地圖總圖體現(xiàn)了本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃整體思路。包括了前面所說的所有6個(gè)部分。但是這不是一張靜止的圖，鼠標(biāo)落到每個(gè)部分的圖框都會(huì)有一句話簡(jiǎn)要說明出現(xiàn)，而將鼠標(biāo)放到每門課程上網(wǎng)頁上就會(huì)動(dòng)態(tài)顯示該課程簡(jiǎn)介以及和其他課程的前后續(xù)關(guān)系。如鼠標(biāo)落到控制理論與應(yīng)用專業(yè)方向中的《系統(tǒng)辨識(shí)》課程上時(shí)，會(huì)出現(xiàn)如下圖框：

如用鼠標(biāo)點(diǎn)擊該課程，則可以進(jìn)入相應(yīng)課程的課程及能力對(duì)應(yīng)關(guān)系圖，有較為詳細(xì)的課程介紹，包括課程編號(hào)、課程中英文名稱、課程類別、學(xué)時(shí)、學(xué)分、課程簡(jiǎn)介等。要看該課程的詳細(xì)大綱可點(diǎn)擊最下方的pdf文件，即可打開或下載該課程的詳細(xì)大綱。右側(cè)上方為課程的前后續(xù)課程及關(guān)系。如自動(dòng)控制原理Ⅱ的前序課程為自動(dòng)控制原理Ⅰ，后續(xù)以其為基礎(chǔ)的課程有過程控制工程、電力拖動(dòng)與運(yùn)動(dòng)控制、PLC原理及實(shí)驗(yàn)等課程。右側(cè)下方為課程能力指標(biāo)圖（見圖5），主要標(biāo)明該門課程在我們所歸納出的7個(gè)核心能力素質(zhì)的各核心能力的培養(yǎng)方面主要側(cè)重于哪些能力。有些課程側(cè)重理論分析，有些課程側(cè)重實(shí)踐及動(dòng)手能力的培養(yǎng)，這些在該圖中都一目了然，便于學(xué)生選課指導(dǎo)，也方便教師對(duì)自己所教授課程體系的把握。

課程時(shí)序圖中以不同的圖形將課程區(qū)分為必修課和選修課，再以不同顏色將課程進(jìn)一步區(qū)分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實(shí)踐環(huán)節(jié)、專業(yè)方向課。課程時(shí)序包括必修課程時(shí)序、專業(yè)方向課程（3個(gè)）的時(shí)序、所有課程時(shí)序、卓越工程師培養(yǎng)課程時(shí)序。時(shí)序圖將課程分11個(gè)學(xué)期排列。將鼠標(biāo)放在任一課程上即可動(dòng)態(tài)出現(xiàn)該課程的前后續(xù)課程的聯(lián)系，進(jìn)一步點(diǎn)擊鼠標(biāo)則可出現(xiàn)該課程前序課程的前序課程，及后續(xù)課程的后續(xù)課程，給學(xué)生畫出一條學(xué)習(xí)該門課程的具體路線。

專業(yè)方向課程關(guān)系圖則分三個(gè)不同的方向展示了學(xué)生選擇任一方向時(shí)涉及該方向的所有課程之間的前后續(xù)關(guān)系。這些課程是按照公共基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)核心、專業(yè)方向和專業(yè)出口排列的，同樣，將鼠標(biāo)放在任何一門所涉及的課程上，將會(huì)動(dòng)態(tài)出現(xiàn)和該門課程相關(guān)的前后續(xù)課程。繼續(xù)點(diǎn)擊鼠標(biāo)則會(huì)出現(xiàn)所有課程關(guān)系，可作為學(xué)生在確定專業(yè)方向后進(jìn)行課程選修的路徑指導(dǎo)。

課程內(nèi)容關(guān)系圖則展現(xiàn)了內(nèi)容具有關(guān)聯(lián)的幾門主要課程之間的關(guān)系。如自動(dòng)控制原理、自動(dòng)化裝置、化工原理、自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)、過程控制工程5門課程的關(guān)系，我們以5邊形的形式來描述，將鼠標(biāo)放置在任何具有關(guān)聯(lián)的課程之間的連線上，則會(huì)在該圖右側(cè)動(dòng)態(tài)出現(xiàn)這兩門課程具有關(guān)聯(lián)的部分的內(nèi)容列表。該部分內(nèi)容可幫助授課教師在處理和相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn)的側(cè)重及銜接時(shí)參考進(jìn)行課時(shí)和課程相關(guān)內(nèi)容的分配，有助于減少課程內(nèi)容的無畏重疊的授課重復(fù)。

我們注意到，在所有網(wǎng)頁中，相同課程均以相同的圖形及顏色出現(xiàn)，而且從該課程所延伸出的直線和箭頭的顏色也和該門課程相同，以便于信息的獲取。

就業(yè)去向圖主要告訴學(xué)生在按照本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)完成學(xué)習(xí)之后，可能的就業(yè)及去向。常有低年級(jí)學(xué)生詢問自己畢業(yè)之后到底能到哪里去，能干什么工作。甚至于剛畢業(yè)后的學(xué)生也對(duì)自己到底應(yīng)找什么樣的工作感到茫然，直到工作幾年后才能找到工作方向，摸索出適合自己的工作。我們?cè)谠搱D中將畢業(yè)后的去向分為繼續(xù)深造、出國(guó)留學(xué)、就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)四個(gè)方面，回答了學(xué)生的疑問，在繼續(xù)深造部分給出了和我校自動(dòng)化專業(yè)的五個(gè)二級(jí)學(xué)科（包括：控制理論與控制工程、檢測(cè)技術(shù)與自動(dòng)化裝置、系統(tǒng)工程、模式識(shí)別與智能系統(tǒng)、導(dǎo)航、制導(dǎo)與控制）比較接近的幾所高校供學(xué)生參考。在就業(yè)方面，根據(jù)我們的調(diào)研和對(duì)學(xué)生畢業(yè)去向的統(tǒng)計(jì)給出了研發(fā)、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)及裝置生產(chǎn)銷售技術(shù)支持、生產(chǎn)運(yùn)行、教育、公務(wù)員、出版情報(bào)等8個(gè)方向，歸納了較為相關(guān)的企業(yè)。

自動(dòng)化專業(yè)課程地圖的開發(fā)采用了HTML5標(biāo)準(zhǔn)，Iavacript腳本和svG矢量圖形，以實(shí)現(xiàn)完全動(dòng)態(tài)的矢量圖形的現(xiàn)實(shí)和交互，前臺(tái)和后臺(tái)均實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)無關(guān)，方便移植的特點(diǎn)。另外采用了后臺(tái)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫和前臺(tái)靜態(tài)化網(wǎng)頁相結(jié)合的形式，使課程地圖具有以下特點(diǎn)：1）統(tǒng)一的數(shù)據(jù)框架，方便擴(kuò)展；2）操作時(shí)所對(duì)應(yīng)的各種計(jì)算均在用戶的電腦中進(jìn)行，有效降低服務(wù)器壓力，提升用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)的負(fù)載能力，避免學(xué)生蜂擁上網(wǎng)查詢時(shí)造成系統(tǒng)崩潰。

五、全校課程地圖的構(gòu)想

如果根據(jù)核心能力素質(zhì)培養(yǎng)需求，各專業(yè)分別制定各自的專業(yè)課程地圖，加上全校公共基礎(chǔ)及通識(shí)課程地圖，則可構(gòu)成連貫、層次、系統(tǒng)的全校課程地圖，見圖6。全校課程地圖不僅是各專業(yè)地圖的單純累加，如果增加專業(yè)與專業(yè)之間的聯(lián)系，則不僅可為跨專業(yè)選修課程，選修雙學(xué)位及學(xué)科交叉提供良好平臺(tái)及基礎(chǔ)，也可作為校、院、系三級(jí)課程發(fā)展教學(xué)的溝通平臺(tái)，縱橫整合溝通全校資源。

建立全校課程地圖，有如下作用及意義：

1）對(duì)學(xué)生而言，可幫助學(xué)生了解課程的主要內(nèi)容，四年大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)路徑，協(xié)助學(xué)生個(gè)性化發(fā)展、課業(yè)規(guī)劃、選課及就業(yè)規(guī)劃等學(xué)習(xí)路徑。

2）對(duì)教師而言，有助于教師了解所教授課程在方向課群的相對(duì)位置以及和其他課程的相互關(guān)系，以便在該課程中承前啟后，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式。

3）對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃制定者而言，可整理及審視本專業(yè)的課程分布與時(shí)序有助于梳理特色方向、知識(shí)結(jié)構(gòu)及與能力培養(yǎng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系等。

4）對(duì)教學(xué)管理者而言，可以幫助管理者宏觀審視各專業(yè)教學(xué)工作情況，使其全校教學(xué)情況有整體的認(rèn)識(shí)和把握。能夠有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方法；合理配置資源和組織教學(xué)活動(dòng)；將全校課程地圖作為制定和組織實(shí)施教學(xué)工作計(jì)劃等的依據(jù)。

第8篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

在代表全球物流技術(shù)及設(shè)備最高發(fā)展水平的2006年東京綜合物流展上，環(huán)保的主題就已經(jīng)顯現(xiàn)，（可參見本刊2006年第十一期，《創(chuàng)造價(jià)值的物流》一文），自2002年第一份環(huán)境報(bào)告書以來，去年是大福連續(xù)第六個(gè)年度環(huán)境報(bào)告書，其制度建設(shè)及所采取的措施日臻完善（可參閱本刊2008年第一期，《物料搬運(yùn)技術(shù)的愿景與超越》一文）其所取得的成效也有目共睹。

本文試圖從介紹全球最大的物流系統(tǒng)集成商大福（Daifuku）株式會(huì)社最新的“2007環(huán)境與社會(huì)報(bào)告書”中的主要內(nèi)容出發(fā)，介紹企業(yè)在全球環(huán)保的浪潮中的實(shí)踐情況。

大福（DAIFUKU）株式會(huì)社是目前全球最大的物流設(shè)備制造和物流系統(tǒng)集成商，2007財(cái)政年度年?duì)I業(yè)額近2000億日元。作為以追求不斷提升社會(huì)生產(chǎn)效率，減少社會(huì)資源浪費(fèi)為發(fā)展目標(biāo)的物流產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。大福深諳行業(yè)發(fā)展之道，不僅在其新技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)中深入貫徹環(huán)保的理念，其在企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中也實(shí)施了一系列的卓有成效的管理措施和手段，每年一度的社會(huì)環(huán)境報(bào)告書，就是對(duì)一年來環(huán)境保護(hù)的工作進(jìn)行歸納總結(jié)的讀本。

在這里，特別值得一提的是，這不是大福株式會(huì)社的一家企業(yè)的特例，而是一批日本大型制造業(yè)的普遍做法，在兩年一度的日本東京綜合物流展上，很多企業(yè)都會(huì)向觀眾散發(fā)企業(yè)的環(huán)境報(bào)告書，雖然內(nèi)容大致相同，但這種一貫追求“節(jié)能減排”的認(rèn)真態(tài)度卻可管中窺豹。

基本理念和基本方針

大福株式會(huì)社（DAIFUKU）根據(jù)企業(yè)自身的情況，制定了企業(yè)環(huán)境保護(hù)的基本指導(dǎo)思想，這就是:在全球開展事業(yè)的大福，在遵守法令的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到地球環(huán)境的保護(hù)是全人類最重要的課題之一，在物料搬運(yùn)設(shè)備及物流系統(tǒng)、生產(chǎn)、銷售、工程、售后服務(wù)等事業(yè)的所有層面，考慮資源的保護(hù)及預(yù)防地球環(huán)境的污染等行動(dòng)。

在基本理念的基礎(chǔ)上制定了各項(xiàng)工作的指導(dǎo)方針。

（1） 研究環(huán)境和人的協(xié)調(diào)管理體制、組織。遵守環(huán)境保護(hù)的相關(guān)法律、協(xié)定，制定企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)性地推進(jìn)保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)。

（2）進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，設(shè)定環(huán)境保護(hù)的目的及目標(biāo)，推進(jìn)環(huán)境污染的預(yù)防，安排環(huán)境管理系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)措施的繼續(xù)改善。

（3）從產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)、使用、廢棄等企業(yè)活動(dòng)的所有層面進(jìn)行節(jié)能考量，提供節(jié)省資源及預(yù)防環(huán)境污染的產(chǎn)品。

（4） 在購(gòu)買、調(diào)配必要的資源時(shí)，應(yīng)優(yōu)先購(gòu)買調(diào)配對(duì)環(huán)境負(fù)荷更少的材料、零部件、產(chǎn)品，并通過對(duì)供應(yīng)商的指導(dǎo)、支援，安排供應(yīng)鏈的聯(lián)合協(xié)調(diào)。

（5） 履行作為地球社會(huì)一員的預(yù)防環(huán)境污染的責(zé)任，為健全、安全、舒適的地球環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

（6） 提高工作人員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，開展環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)。

這個(gè)環(huán)境方針，既要求全體工作人員、派遣職員、外部委托業(yè)務(wù)的同時(shí)，也適用于普通人們。這項(xiàng)方針制定于1999年1月7日，并在2005年8月1日重新了修訂本。

基本理念和基本方針被印在一張普通名片大小的紙片上，發(fā)給每一個(gè)員工，隨身攜帶，其貫徹的深度可見一斑。

環(huán)境會(huì)計(jì)

大福的環(huán)境會(huì)計(jì)制度是根據(jù)日本機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)出版的《環(huán)境會(huì)計(jì)與環(huán)境報(bào)告書的標(biāo)準(zhǔn)化文件》建立起來的，其目的是對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的耗費(fèi)和結(jié)果進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)，以監(jiān)控其行為對(duì)環(huán)境的影響。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，大福在環(huán)境保護(hù)上的各項(xiàng)投入已經(jīng)累計(jì)達(dá)到5億7千9百萬日元，從2004財(cái)政年度開始，環(huán)境保護(hù)費(fèi)用財(cái)務(wù)分析已經(jīng)覆蓋了大福公司的主要事業(yè)部和分公司，在大阪和東京的總部和東海支店等非生產(chǎn)性機(jī)構(gòu)還把對(duì)全體員工的環(huán)保教育費(fèi)用納入預(yù)算，并把每個(gè)員工參加環(huán)境保護(hù)活動(dòng)的費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用也作了列支。

在實(shí)行上述的措施之后，所取得的環(huán)境保護(hù)收益約為2億3千9百萬日元。而在產(chǎn)品研發(fā)方面由于采用新技術(shù)而帶來的環(huán)保收益沒有包含在報(bào)告中，因?yàn)槠髽I(yè)確信沒有一套準(zhǔn)確的計(jì)算方法可以得到準(zhǔn)確的結(jié)果。

今后大福的環(huán)境會(huì)計(jì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)還會(huì)隨著各項(xiàng)環(huán)境措施和法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)整。最終是要促進(jìn)環(huán)境會(huì)計(jì)制度更加有效。

環(huán)境管理體系

大福的環(huán)境管理體系是建立在環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)對(duì)環(huán)境評(píng)估的各種結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，涵蓋生產(chǎn)部門和非生產(chǎn)部門的環(huán)境管理制度。

建立環(huán)境管理體系其中一個(gè)標(biāo)志就是推進(jìn)ISO14001的認(rèn)證工作，1999年，大福在滋賀和小牧的生產(chǎn)基地就已經(jīng)取得了ISO14001環(huán)保認(rèn)證。2002年，大福集團(tuán)內(nèi)的康泰克電子（Contec）取得了這項(xiàng)認(rèn)證。2004年，大阪總部、東京總部、東海支店等機(jī)構(gòu)相繼通過了這項(xiàng)認(rèn)證。通過這項(xiàng)工作，大福已經(jīng)建立起覆蓋企業(yè)所有部門，基于ISO標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保工作網(wǎng)絡(luò)。

大福株式會(huì)社在以公司董事長(zhǎng)為最高責(zé)任人的推動(dòng)下，建立了覆蓋全公司的環(huán)境管理系統(tǒng)。

從2006財(cái)年起，各分支機(jī)構(gòu)定期召開由各部門最高責(zé)任人參加的環(huán)境會(huì)議，在每年5月和10月的會(huì)議上還會(huì)對(duì)一年的環(huán)境保護(hù)促進(jìn)工作進(jìn)行回顧和評(píng)估。

建立在各個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的各個(gè)環(huán)境保護(hù)部門還針對(duì)廢棄物管理、污水治理、有害物質(zhì)管理設(shè)立了相對(duì)應(yīng)的部門和責(zé)任人，以扎實(shí)地推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)行。

大福還采用內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)查相結(jié)合的方式聘請(qǐng)第三方對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)環(huán)保工作進(jìn)行核查監(jiān)督，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況和執(zhí)行情況。

內(nèi)部監(jiān)查主要針對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)，推進(jìn)的情況，以及各項(xiàng)法規(guī)在企業(yè)內(nèi)部的遵守情況進(jìn)行檢查，外部核查主要是對(duì)公司各項(xiàng)工作執(zhí)行的結(jié)果提出改進(jìn)意見和對(duì)策。另外，對(duì)全體員工開展環(huán)境保護(hù)教育及應(yīng)對(duì)環(huán)境污染緊急事件的針對(duì)性訓(xùn)練，也是建立環(huán)境管理體系的重要工作。環(huán)境保護(hù)教育的主要內(nèi)容是ISO14001體系認(rèn)證的學(xué)習(xí)和貫徹，各項(xiàng)環(huán)保法規(guī)的認(rèn)識(shí)，遵守的學(xué)習(xí)，針對(duì)環(huán)境污染事件的風(fēng)險(xiǎn)控制主要是制定工作流程，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技能。

能源及資源節(jié)省

大福在環(huán)保方面的各項(xiàng)工作就是為了削減二氧化碳的排放，降低全球氣候變暖的溫室效應(yīng)。

在2006財(cái)政年度，滋賀及小牧事業(yè)所的二氧化碳排放量比2003財(cái)政年增長(zhǎng)8%，單位產(chǎn)值的二氧化碳排放相比則削減了43%。

在2006財(cái)年，大福還根據(jù)“京都議定書”中日本全國(guó)削減二氧化碳排放的總體目標(biāo)設(shè)定了新的減排目標(biāo)。

從2000開始，大福在滋賀及小牧的生產(chǎn)基地就對(duì)提高運(yùn)輸效率開展了一系列的工作。包括對(duì)制成品出貨運(yùn)輸方式的改善、出貨信息的集中管理和調(diào)度、合理利用卡車上的裝載空間等方法來提高運(yùn)輸效率，從而削減二氧化碳的排放。

最終，和2003年相比，2006年在產(chǎn)能大幅增長(zhǎng)近30%的情況下，二氧化碳的排放也只增加了30%，和生產(chǎn)保持同步。

大福滋賀工廠是按照一級(jí)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的工廠，可以對(duì)工廠內(nèi)的電力和熱能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，在小牧工廠，規(guī)定了室內(nèi)的溫度控制的標(biāo)準(zhǔn)（夏天28℃，冬天20℃），而且工廠還引進(jìn)了混動(dòng)動(dòng)力車輛進(jìn)行運(yùn)輸。從而進(jìn)一步節(jié)約能耗和削減二氧化碳排放。

2006年，滋賀工廠和小牧工廠的燃料使用量比2003年度增加21%，單位產(chǎn)值燃料使用量下降32%。

廢棄物削減

大福滋賀和小牧工廠對(duì)生產(chǎn)中的廢棄物進(jìn)行歸類收集，并滿足了如下條件

1、 用專用容器進(jìn)行分類回收

2、 分類容器標(biāo)注可回收的物品名稱并放置在工廠的固定位置。

3、 對(duì)各種殘留溶劑進(jìn)行回收，空瓶回收，對(duì)廢液進(jìn)行嚴(yán)格保存，并存放在專門的倉(cāng)庫中。

4、 對(duì)特殊的廢棄物進(jìn)行分類管理，專門設(shè)計(jì)回收容器的回收流程。

2006年，在廢棄物處理推進(jìn)會(huì)的努力工作和各部門的大力協(xié)作下，盡管生產(chǎn)總額增加和設(shè)備老化淘汰增加，單位產(chǎn)值的廢棄物排放比2003年降低20%。

為了達(dá)到廢棄物回收利用率達(dá)到95%的企業(yè)目標(biāo)，各個(gè)部門都在努力工作，并取得了明顯的成效，如滋賀工廠實(shí)現(xiàn)了96%的回收利用目標(biāo)，小牧工廠的回收利用率也達(dá)到了95%。在大阪和東京的行政總部，也在推廣使用電子憑證，電子賬冊(cè)和其它手段減少紙張的使用。

污染物的排放削減及管理

大福株式會(huì)社一直對(duì)化學(xué)品進(jìn)行嚴(yán)格管理，避免發(fā)生化學(xué)品泄漏造成的環(huán)境污染，并嚴(yán)格遵守特殊化學(xué)物質(zhì)排放的相關(guān)法律（PRTR法）。滋賀工廠和小牧工廠也不斷推進(jìn)使用對(duì)環(huán)境影響較小的化學(xué)品替代對(duì)環(huán)境危害較大有害的物質(zhì)的工作。

2006年度，減少有害化學(xué)物質(zhì)的使用量比上一年度減少了15%。今后還要繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)工作。

水體的污染對(duì)土壤、農(nóng)作物和人們的生活環(huán)境會(huì)產(chǎn)生非常大的影響，滋賀工廠和小牧工廠對(duì)污水排放非常重視，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法規(guī)。滋賀工廠所有在生產(chǎn)中產(chǎn)生的污水在排放之前都全部經(jīng)過處理，并進(jìn)行定期檢測(cè)，確保污水排放的標(biāo)準(zhǔn)，從而保證附近河流一級(jí)的水質(zhì)。而且工廠將雨水進(jìn)行收集，進(jìn)行再利用。。

2006年度，滋賀工廠和小牧工廠的單位產(chǎn)值水耗用量比2003年減少35%。

制定綠色發(fā)展方針

環(huán)境問題在世界范圍內(nèi)得到廣泛關(guān)注，給人體和地球環(huán)境帶來影響的有害物質(zhì)的禁止使用和完全廢除的聲音在不斷增強(qiáng)。譬如，限制電子電氣機(jī)械產(chǎn)品中含有的有害物質(zhì)（鉛、水銀、鎘、鉻、PBB、PBDE）的使用的“RoHs指令”（EU指令）等，海外環(huán)境相關(guān)的法制、法規(guī)逐年變得嚴(yán)厲起來。

受到這些法律法規(guī)的限制，日本國(guó)內(nèi)的電子電氣制造廠以綠色發(fā)展為企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值，推進(jìn)在生產(chǎn)中禁止使用有害物質(zhì)的各項(xiàng)工作。

大福公司也以提供不含有害物質(zhì)的物料搬運(yùn)系統(tǒng)和設(shè)備品為目標(biāo)，2004年7月成立了環(huán)境對(duì)應(yīng)計(jì)劃（project）小組，于2005年11月了綠色發(fā)展指南。2006年4月成立有害物質(zhì)管理部，促進(jìn)有害物質(zhì)排除活動(dòng)的計(jì)劃。

后記

日本產(chǎn)業(yè)界在上世紀(jì)七十年代的石油危機(jī)中，被迫實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在筆者探訪日本企業(yè)家時(shí)，得到的答案很樸實(shí)，也很簡(jiǎn)單――日本是資源缺乏的島國(guó)，大量的原材料需要進(jìn)口，七十年代的石油危機(jī)，迫使日本產(chǎn)業(yè)工業(yè)界把目光投向?qū)M(jìn)口原材料需求較小的電子、微電子產(chǎn)業(yè)，促成了日本產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

這種對(duì)進(jìn)口原材料高度依賴和對(duì)海外市場(chǎng)高度依存的企業(yè)發(fā)展模式和30年后中國(guó)的情況相似，據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前消耗著世界煤炭產(chǎn)量的30%，鋼鐵產(chǎn)量的15%，水泥產(chǎn)量的50%，中國(guó)的石油需求50%需要進(jìn)口，同樣相似的發(fā)展道路，30年前日本企業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力，目前已經(jīng)在中國(guó)沿海地區(qū)的企業(yè)身上感受到。

某種程度上說，由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇和技術(shù)更新速度的明顯加快，這種陣痛超過當(dāng)年的日本企業(yè)。尚處于產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型與升級(jí)的中國(guó)企業(yè)又將迎來另一場(chǎng)風(fēng)浪，那就是面對(duì)在全球范圍內(nèi)掀起的節(jié)能減排的環(huán)保浪潮。必須降低對(duì)工業(yè)原材料的依存度和減少對(duì)環(huán)境壓力，這兩項(xiàng)挑戰(zhàn)將同時(shí)出現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的面前。

第9篇：系統(tǒng)集成銷售工作計(jì)劃范文

經(jīng)理工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；

⒉組織實(shí)施各項(xiàng)行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實(shí)施各部室、二級(jí)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；

⒋落實(shí)部室費(fèi)用計(jì)劃，嚴(yán)格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實(shí)施工作；

⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；

⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對(duì)部室人員進(jìn)行量化考核評(píng)分；

⒑做好各級(jí)來文、來電擬辦工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會(huì)議報(bào)告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；

⒊督促宣傳人員搞好對(duì)外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；

⒍對(duì)分管工作人員進(jìn)行考核和工作評(píng)價(jià)；

⒎做好會(huì)務(wù)工作；

⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；

⒐依據(jù)國(guó)電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；

⒑做好公司各種專項(xiàng)計(jì)劃的組織實(shí)施和督辦落實(shí)工作；

⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號(hào)，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯(cuò)；

⒊參與會(huì)務(wù)組織工作，確保會(huì)議材料及時(shí)準(zhǔn)確印發(fā)；

⒋保管公司會(huì)議記錄；

⒌做好公司職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等大型會(huì)議的宣傳報(bào)道工作；

⒍做好公司各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)的跟蹤報(bào)道工作；

⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實(shí)施；

⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；

⒑組織通訊員投稿；

⒒制定宣傳工作計(jì)劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；

⒋負(fù)責(zé)公司文書檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對(duì)各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；

⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；

⒍做好報(bào)刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計(jì)、文印專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價(jià)、購(gòu)電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報(bào)表；

⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)表；

⒊監(jiān)督檢查各項(xiàng)計(jì)劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時(shí)公布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

⒋做好統(tǒng)計(jì)資料的保管工作；

⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對(duì)者簽名后方可印刷；

⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；

⒐協(xié)助做好會(huì)務(wù)等事務(wù)性工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；

⒉負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作；

⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作；

⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；

⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計(jì)資格，并建立檔案；

⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計(jì)管理；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；

⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認(rèn)真籌備黨委會(huì)議前期工作并提出相關(guān)建議；

⒌加強(qiáng)本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；

⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報(bào)，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動(dòng)手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；

⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎(jiǎng)懲方案；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒏按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)

⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級(jí)黨委指示，接受黨委安排的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；

⒉堅(jiān)持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認(rèn)真撰寫黨務(wù)方面的各項(xiàng)文字材料；

⒋配合上級(jí)部門及公司做好干部隊(duì)伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)的收集整理工作；

⒌認(rèn)真做好與來客接待工作；

⒍按規(guī)定對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒎結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；

⒐認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)工資基金管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；

⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補(bǔ)貼方案；

⒊負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)人事、工資、保險(xiǎn)、職稱等各類報(bào)表的審核工作；

⒋做好勞動(dòng)合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)工作，建立臺(tái)帳，并對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

⒍負(fù)責(zé)做好各類保險(xiǎn)金額的交納和支付工作；

⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報(bào)審批、待遇計(jì)算工作；

⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；

⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險(xiǎn)的咨詢和解釋工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案 管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；

⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；

⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；

⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對(duì)技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；

⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測(cè)工作；

⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；

⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

（七）工會(huì)副主席崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)工會(huì)組織建設(shè)工作；

⒉負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員管理及女工工作；

⒊負(fù)責(zé)工會(huì)宣傳、文秘工作；

⒋負(fù)責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)；

⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育管理工作；

⒍負(fù)責(zé)職工住院費(fèi)的核實(shí)、報(bào)銷工作；

⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理工作；

⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

生產(chǎn)技術(shù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計(jì)劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；

⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施；

⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書的制作、審定；

⒋負(fù)責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；

⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；

⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；

⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計(jì)劃和技改工作計(jì)劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃；

⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；

⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計(jì)劃，督促大修和檢修計(jì)劃的完成；組織設(shè)備驗(yàn)收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評(píng)級(jí)、檢修計(jì)劃的安排部署、運(yùn)行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；

⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計(jì)劃”的落實(shí)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實(shí)；

⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行分析、水動(dòng)設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運(yùn)行規(guī)程，并組織實(shí)施；

⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺(tái)帳，搞好設(shè)備評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實(shí)施反事故措施；

⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；

⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計(jì)劃；

⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運(yùn)行說明、定值通知單和保護(hù)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計(jì)算、運(yùn)行方式的審定工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹國(guó)家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項(xiàng)規(guī)定，制定適合本公司實(shí)際的可靠性管理實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)可靠性數(shù)據(jù)，計(jì)算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時(shí)向有關(guān)單位報(bào)送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性；

⒊參與公司設(shè)備檢修計(jì)劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評(píng)價(jià)檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；

⒋運(yùn)用可靠性(來源：文秘站 ）分析、評(píng)價(jià)理論，定期對(duì)公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)可靠性評(píng)價(jià)結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；

⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修管理等因素對(duì)設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實(shí)施；

⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運(yùn)用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；

⒎負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤分析重大的非計(jì)劃停運(yùn)、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級(jí)報(bào)送；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對(duì)重要的技術(shù)資料要保證不泄密；

⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計(jì)工作；

⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評(píng)級(jí)整理；

⒌負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；

⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；

⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；

⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；

⒋負(fù)責(zé)督促營(yíng)銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審批、施工、驗(yàn)收等營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理工作；

⒍負(fù)責(zé)營(yíng)銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實(shí)施；

⒎負(fù)責(zé)與各營(yíng)銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計(jì)劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務(wù)及時(shí)向主任匯報(bào)，共同 研究解決；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)營(yíng)分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；

⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；

⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃和落實(shí)情況；

⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)；

⒐及時(shí)上報(bào)和處理公司營(yíng)業(yè)責(zé)任和重大事故；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任抓好營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；

⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作；

⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作，監(jiān)督線損管理措施的落實(shí)和執(zhí)行；

⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營(yíng)銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)處理營(yíng)銷單位營(yíng)業(yè)差錯(cuò)、違約用電、電量電費(fèi)的退補(bǔ)業(yè)務(wù)；

⒍建立健全營(yíng)銷臺(tái)帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；

⒎負(fù)責(zé)完成年度電價(jià)測(cè)算工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）營(yíng)銷管理專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營(yíng)銷及線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營(yíng)銷考核指標(biāo)；

⒊負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；

⒋負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；

⒌負(fù)責(zé)國(guó)家電價(jià)政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)存在的問題提出改進(jìn)意見；

⒏定期組織對(duì)供電所營(yíng)銷資料的檢查工作；

⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計(jì)算工作；

⒑負(fù)責(zé)對(duì)供電所經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；

⒒按時(shí)統(tǒng)計(jì)各種營(yíng)銷報(bào)表并上報(bào)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）計(jì)量專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)對(duì)全公司關(guān)口計(jì)量進(jìn)行抄核、校檢；

⒊負(fù)責(zé)每月對(duì)公司所轄母線電量平衡分析，并及時(shí)反饋；

⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計(jì)量裝置故障及客戶反映計(jì)量故障，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作單等的處理；

⒌負(fù)責(zé)每月對(duì)各單位進(jìn)行營(yíng)銷質(zhì)量考核；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電費(fèi)管理及統(tǒng)計(jì)專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司實(shí)收電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，跟蹤考核供電所電費(fèi)日終業(yè)務(wù)；

⒉負(fù)責(zé)欠費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)收數(shù)據(jù)的匯總、核對(duì)；

⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費(fèi)收取工作；

⒋負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)、分析，并及時(shí)匯總上報(bào)；

⒌負(fù)責(zé)對(duì)全公司分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的線損率的統(tǒng)計(jì)考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；

⒍負(fù)責(zé)每月對(duì)變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報(bào)表，建立各種業(yè)務(wù)臺(tái)帳；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)審計(jì)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部審計(jì)工作，力求實(shí)現(xiàn)收入最大化和利潤(rùn)最大化；

⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；

⒊負(fù)責(zé)組織編定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、各項(xiàng)預(yù)算，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)財(cái)務(wù)核算進(jìn)行審核；

⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費(fèi)用的控制、分析和考核；

⒌負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)分析，并提出分析報(bào)告；

⒍負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運(yùn)用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；

⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；

⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目資金的管理；

⒐配合有關(guān)部室搞好電價(jià)的測(cè)算與監(jiān)督工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈具體組織建立公司的會(huì)計(jì)核算體系及會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的提供會(huì)計(jì)信息；

⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；

⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；

⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；

⒌負(fù)責(zé)電價(jià)測(cè)算，并對(duì)二級(jí)單位電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；

⒍負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；

⒎負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織做好財(cái)物清查工作；

⒐負(fù)責(zé)組織做好財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；

⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項(xiàng)收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策文件；

⒉負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時(shí)總結(jié)，不斷完善；

⒊負(fù)責(zé)制訂成本費(fèi)用計(jì)劃、消耗定額，及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；

⒋負(fù)責(zé)審核公司的財(cái)務(wù)收支，保證報(bào)銷憑證真實(shí)、合理、合法；

⒌負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)情況說明書，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表；

⒍負(fù)責(zé)定時(shí)做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）審計(jì)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；

⒉協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；

⒊協(xié)助做好公司的財(cái)物 清查工作；

⒋協(xié)助做好財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作；

⒌協(xié)助完成二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；

⒎負(fù)責(zé)辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價(jià)證券管理，做到日清月結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級(jí)單位搞好工資發(fā)放；

⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費(fèi)、水電費(fèi)等；

⒋負(fù)責(zé)代扣個(gè)人所得稅；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費(fèi)發(fā)票及其他各種票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；

⒉負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的裝訂工作；

⒊負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)保管各種會(huì)計(jì)證件；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)各單位的會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，節(jié)約開支；

⒉負(fù)責(zé)各單位成本費(fèi)用核算和核對(duì)工作，及時(shí)提供成本費(fèi)用報(bào)表；

⒊負(fù)責(zé)往來帳目的核算、核對(duì)、檢查和清算工作；

⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

安全及法律事務(wù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；

⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對(duì)公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；

⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負(fù)責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；

⒌負(fù)責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會(huì)，提出會(huì)議議題及研究討論內(nèi)容，匯報(bào)上次會(huì)議內(nèi)容落實(shí)情況；

⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒎及時(shí)處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作，每年年底對(duì)保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行匯總并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；

⒐負(fù)責(zé)重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒋及時(shí)處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒌負(fù)責(zé)處理本部門和消費(fèi)者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；

⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時(shí)受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)宣傳國(guó)家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級(jí)安全監(jiān)察員和安全員對(duì)安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；

⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況及設(shè)備的安全運(yùn)行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對(duì)有嚴(yán)重事故危險(xiǎn)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時(shí)索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；

⒋對(duì)安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或越級(jí)直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報(bào)；

⒍及時(shí)處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時(shí)整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)按時(shí)填報(bào)報(bào)表；

⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動(dòng)；

⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識(shí)教育；

⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；

⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議與仲裁工作；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電力設(shè)施保護(hù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計(jì)劃與總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實(shí)“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級(jí)管理模式，起草檢查情況通報(bào)和工作匯報(bào)；

⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實(shí)；

⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責(zé)

⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。

⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計(jì)劃，報(bào)批后監(jiān)督實(shí)施。

⒊負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作。

⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計(jì)劃編制工作。

⒉監(jiān)督實(shí)施技術(shù)改造工作。

⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計(jì)工作。

⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計(jì)劃的落實(shí)。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織物資采購(gòu)招標(biāo)工作，簽訂采購(gòu)合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，清理庫存后按需采購(gòu)，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；

⒊了解市場(chǎng)行情，檢查和監(jiān)督控制采購(gòu)價(jià)格，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；

⒌制定本部門工作 計(jì)劃，并定期檢查和總結(jié)；

⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收、入庫保管與發(fā)放工作；

⒉嚴(yán)格履行物資驗(yàn)收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；

⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；

⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉(cāng)庫整潔；

⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報(bào)告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；

⒍做好倉(cāng)庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉(cāng)庫和物資財(cái)產(chǎn)的安全；

⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；

⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；

⒐按時(shí)清倉(cāng)盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）物資采購(gòu)員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購(gòu)工作；

⒉按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對(duì)倉(cāng)庫庫存，擬訂采購(gòu)方案，及時(shí)采購(gòu)所需物資；

⒊采購(gòu)物資時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購(gòu)貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；

⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；

⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；

⒊負(fù)責(zé)核對(duì)工作帳目的核對(duì)，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映；

⒌負(fù)責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報(bào)工作；

⒍根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，核對(duì)帳面庫存余額，準(zhǔn)確開具出庫單；

⒎負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表及帳目；

⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對(duì)各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；

⒊負(fù)責(zé)實(shí)行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項(xiàng)目的指導(dǎo)實(shí)施；

⒋負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)整體正常運(yùn)行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；

⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；

⒍負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；

⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；

⒏負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運(yùn)行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；

⒉負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級(jí)交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；

⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運(yùn)行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；

⒋參與各項(xiàng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；

⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；

⒍參與計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；

⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計(jì)算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；

⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護(hù)；

⒐負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺(tái)帳管理；

⒑參與機(jī)房?jī)?nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級(jí)、程序更新；

⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；

⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；

⒋負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；

⒌負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢并按要求形成一些臨時(shí)性的數(shù)據(jù)報(bào)表；

⒎負(fù)責(zé)全公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時(shí)完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問題；