網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

關(guān)鍵詞：欣欣網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)新型營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方式，正是因?yàn)樗邆鋫鞑シ秶鷱V泛、速度超快、不受時(shí)空限定、成本低等特征，被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注。本文主要對(duì)欣欣網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇，從而制定出網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行網(wǎng)店財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算及網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估。在制定出完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基礎(chǔ)上實(shí)施，已達(dá)到提高本網(wǎng)店銷(xiāo)量、增大網(wǎng)店信譽(yù)度、知名度的效果。

1.網(wǎng)店概述

本網(wǎng)點(diǎn)主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括服裝、新款包包、鞋子和小飾品等。網(wǎng)店的管理包括網(wǎng)店裝修、物流管理、寶貝管理等。售后服務(wù)包括短信提醒、售后保障卡、個(gè)性化服務(wù)。

2.網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析包括：

（1）人口環(huán)境分析，近年來(lái)網(wǎng)民的數(shù)量不斷增長(zhǎng)，2014年6月網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，半年總計(jì)新增網(wǎng)民人數(shù)達(dá)1442萬(wàn)人。

（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，在線交易金額為7534.2億元，環(huán)比增長(zhǎng)16.29%，同比增加76.21%。

（3）網(wǎng)絡(luò)政治法律環(huán)境分析，國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法律法規(guī)支持力度，相關(guān)部門(mén)出臺(tái)了一系列政策規(guī)章制度。

（4）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化環(huán)境在教育水平、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和審美觀念也有一定的提高。

2.2微觀環(huán)境分析

（1）供應(yīng)商分析，欣欣網(wǎng)店主要供應(yīng)商是廣州吖貓服飾有限公司，貨量穩(wěn)定，廠家貨物齊全，優(yōu)良的品質(zhì)保證，售后有保障，價(jià)格較為低廉。

（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析包括消費(fèi)心理分析和消費(fèi)者行為分析。其中消費(fèi)心理分析包括個(gè)性消費(fèi)回歸 、消費(fèi)的超前性和從眾心理 。消費(fèi)者行為分析包括情感消費(fèi)和環(huán)境因素影響。

（3）競(jìng)爭(zhēng)者分析

淘寶創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多，其中秋水伊人天貓旗艦店和韓都衣舍天貓旗艦店成為本店的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。欣欣網(wǎng)店會(huì)學(xué)習(xí)其他名牌店鋪的經(jīng)營(yíng)理念，以此來(lái)提高本店的知名度。

3.市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位

3.1市場(chǎng)細(xì)分

（1）按地理環(huán)境細(xì)分，南方服裝市場(chǎng)：在服飾上比較注重細(xì)節(jié)、品質(zhì)、整體風(fēng)格含蓄。北方服裝市場(chǎng)：北方人性格比較豪放爽朗，服飾更加注重整體的魄力、大氣隨意。

（2）按購(gòu)買(mǎi)年齡細(xì)分，由于不同年齡段的人群對(duì)消費(fèi)觀念有著差別。本網(wǎng)店把消費(fèi)者分為四個(gè)年齡段。從不同年齡層次分析消費(fèi)者的購(gòu)物心理。

（3）按消費(fèi)心理細(xì)分，分為忠誠(chéng)心理、時(shí)尚心理、沖動(dòng)心理和個(gè)性自我心理。

3.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇

根據(jù)消費(fèi)者具體情況，以自身的特點(diǎn)選則多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)目的。網(wǎng)店目標(biāo)市場(chǎng)群體集中在25―35歲，收入在中等，以南方為主，北方為輔，不斷挖掘潛在客戶。

3.3市場(chǎng)定位

欣欣網(wǎng)店將目標(biāo)消費(fèi)群體定位在25―35歲，這類(lèi)人群追求時(shí)尚新穎、更換服裝快、了解品牌，是品牌服裝的潛在消費(fèi)者。本網(wǎng)店將價(jià)格定位在大眾消費(fèi)層次，這樣既能滿足消費(fèi)者的需求又可以實(shí)現(xiàn)本店品牌形象。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

4.1預(yù)期目標(biāo)

（1）短期目標(biāo)是在網(wǎng)店中處處體現(xiàn)“顧客至上”的服務(wù)理念，銷(xiāo)售量達(dá)到三顆心，店鋪收藏人數(shù)達(dá)到50次，網(wǎng)店瀏覽量達(dá)到1000人次。

（2）中期目標(biāo)是通過(guò)線上，線下以及兩者結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現(xiàn)每周銷(xiāo)售件數(shù)突破500件，每天瀏覽欣欣網(wǎng)店網(wǎng)站點(diǎn)擊總次數(shù)在1000次左右，每天訪問(wèn)量平均在500次左右。

（3）長(zhǎng)期目標(biāo)是在原有網(wǎng)店網(wǎng)站瀏覽量和點(diǎn)擊率的基礎(chǔ)上有所提高，擴(kuò)大知名度，不斷強(qiáng)大客服隊(duì)伍，同時(shí)保持每天銷(xiāo)售件數(shù)保持在100左右，每周銷(xiāo)售件數(shù)突破1000件。收藏店鋪的人數(shù)達(dá)到500次，店鋪瀏覽量達(dá)到10000次。

4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略主要采取產(chǎn)品的個(gè)性化策略、產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。

（2）網(wǎng)絡(luò)價(jià)格策略包括直接低價(jià)定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、免費(fèi)價(jià)格策略、組合定價(jià)策略和會(huì)員優(yōu)惠策略。

（3）網(wǎng)絡(luò)渠道策略包括：銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)上配送渠道。

（4）網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略包括：網(wǎng)上銷(xiāo)售促銷(xiāo)（有獎(jiǎng)促銷(xiāo)、滿就減、滿就送促銷(xiāo)、拍賣(mài)促銷(xiāo)、秒殺活動(dòng)）、網(wǎng)上公共關(guān)系、站點(diǎn)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告。

5.財(cái)務(wù)預(yù)算

本網(wǎng)店在初期投入固定費(fèi)用包括電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)花費(fèi)300元；店鋪前期裝修費(fèi)用為300元，后期的維護(hù)費(fèi)用在200元；為了網(wǎng)店提高知名度，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，在線下使用名片進(jìn)行宣傳花費(fèi)100元，其中禮品發(fā)放花費(fèi)了100元；店鋪的貨物周轉(zhuǎn)費(fèi)用為1000元。費(fèi)用共2000元。

6.效果評(píng)估

（1）評(píng)估內(nèi)容主要包括：網(wǎng)店建設(shè)是否成功，有什么優(yōu)缺點(diǎn)；網(wǎng)店訪問(wèn)量及收藏量情況；網(wǎng)店對(duì)反饋信息的處理是否及時(shí)；客戶對(duì)網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)接受效果如何。

（2）評(píng)估指標(biāo)包括：網(wǎng)站流量指標(biāo)和用戶行為指標(biāo)。

（3）評(píng)估效果包括：店鋪情況和銷(xiāo)售情況。連續(xù)更新網(wǎng)店產(chǎn)品以最快的速度，提升網(wǎng)店知名度。調(diào)整本店的發(fā)展戰(zhàn)略，加大宣傳力度。

結(jié)論

本文根據(jù)欣欣網(wǎng)店的現(xiàn)狀，制定出欣欣網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案， 通過(guò)此營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施，使欣欣網(wǎng)店及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，可以使欣欣網(wǎng)店取得良好的效益。

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

關(guān)鍵詞：web3.0 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)方法

一、 Web技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

Web 是World Wide Web的簡(jiǎn)稱(chēng)。二十年來(lái)，web技術(shù)不斷推陳出新，走過(guò)了web1.0和web2.0時(shí)代，并即將迎來(lái)web3.0時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是web技術(shù)的不斷發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法層出不窮。筆者對(duì)二十世紀(jì)九十年代以來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了分析梳理。如表1

第一階段是web1.0： 該階段主要承擔(dān)的是商品信息及在線銷(xiāo)售的功能， 其主要特點(diǎn)是用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得信息。

第二階段是web2.0： 與web1.0 相比較，web2.0更加注重用戶的交互作用。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者（ 瀏覽者）， 也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。

二、web3.0的含義與特征

目前，web3.0正處于初期孕育階段，對(duì)于web3.0的定義也不盡相同，目前并沒(méi)有公認(rèn)的明確的定義，但卻具有一些明顯的特征。有研究者提出，web1.0是精英文化，開(kāi)創(chuàng)了聚眾時(shí)代。Web2.0是草根文化，開(kāi)創(chuàng)了分眾時(shí)代。而web3.0則是個(gè)性文化，開(kāi)創(chuàng)的是一個(gè)全新的個(gè)性時(shí)代。無(wú)論是精英還是草根，都將被融入到web3.0中，網(wǎng)絡(luò)成為是生活的一部分，是能夠滿足自我需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。Web3.0有以下幾個(gè)明顯的特征：

1.個(gè)性化

web3.0將用戶的偏好作為設(shè)計(jì)的主要考慮因素，在對(duì)UGC（ user generated content：用戶生產(chǎn)內(nèi)容） 篩選性的過(guò)濾的基礎(chǔ)上同時(shí)引入偏好信息處理與個(gè)性化搜索引擎技術(shù)，對(duì)用戶的行為特征進(jìn)行分析， 既可以尋找可信度高的UGC源， 同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索習(xí)慣進(jìn)行整理、挖掘， 得出最佳的設(shè)計(jì)方案。

2.模塊化

具有良好的模塊定制功能， 單元組織（Widget）自由組合， 適合于電腦、手機(jī)、PDA等多終端平臺(tái)定制?，F(xiàn)有的Web2.0只能通過(guò)PC終端應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)這一單一的平臺(tái)上，層出不窮的新的移動(dòng)終端的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用都需要新的技術(shù)層面和理念層面的支持。

3.聚合化

具有良好的龐大數(shù)據(jù)整合能力， 可由用戶自由整合數(shù)據(jù)資源。將來(lái)開(kāi)放的API將會(huì)給更多感興趣用戶開(kāi)發(fā)更多的應(yīng)用程序， 實(shí)現(xiàn)更多的單元組織， 用戶自由組織單元的聚合功能。

三、web3.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

隨著web3.0在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛應(yīng)用，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也產(chǎn)生了重要的影響。

1.web3.0將作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念。

或許不能像一樣給互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)一場(chǎng)轟轟烈烈的技術(shù)革命，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，造成的網(wǎng)絡(luò)傳播模式的改變將給人們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念帶來(lái)一場(chǎng)根本性的變革。

2.個(gè)性化成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新特點(diǎn)。

在信息時(shí)代，獲得信息的方式比信息本身更重要時(shí)代的個(gè)性化智能搜索將會(huì)為用戶提供其所偏好的個(gè)性化整合服務(wù)，并體現(xiàn)出時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的新特色。

3.聚合化和模塊化則是原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的擴(kuò)展。

聚合化一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)之一，比如、等電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，就是將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)平臺(tái)為用戶交換信息、獲得想要的商品提供幫助的。Web3.0的聚合化營(yíng)銷(xiāo)則是在這個(gè)基礎(chǔ)之上的進(jìn)一步提升。

四、基于web3.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法

在了解web3.0對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響之后，我們來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的一些新的革新?；趙eb3.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，已經(jīng)出現(xiàn)了以下幾種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法：

1.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)通過(guò)分析客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息，分析出客戶的嗜好與消費(fèi)傾向，向客戶提供合適的營(yíng)銷(xiāo)廣告。廣告的呈現(xiàn)可以以傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)廣告，也可以采用Email 形式以及短信等數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段或者結(jié)合搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)手段，采取搜索結(jié)果與廣告相綁定的方式進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?。真正?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，最大程度上降低企業(yè)投放廣告的成本。

2.嵌入式營(yíng)銷(xiāo)

在Web3.0 技術(shù)下，企業(yè)通過(guò)客戶行為模擬可以方便的獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)反應(yīng)。企業(yè)在分析客戶行為為其制定營(yíng)銷(xiāo)方案的同時(shí)也把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為也納入分析，從而制定出符合客戶價(jià)值與企業(yè)資源能力相匹配的獨(dú)特價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)方案。進(jìn)而維持與客戶良好的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。

3.Widget營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)可以為顧客在其博客或個(gè)性化主頁(yè)提供Widget， Widget 代表著一種全新的廣告方式，與其它傳統(tǒng)的在線廣告不同，Widget 是由客戶上傳到網(wǎng)站上的，故Widget是客戶驅(qū)動(dòng)的，而非由商家推動(dòng)的，結(jié)合新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間直接對(duì)話，快速獲得營(yíng)銷(xiāo)反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

4.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)收集和積累大量信息的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向和估計(jì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的概率，并利用這些數(shù)據(jù)為產(chǎn)品進(jìn)行精確定位，有針對(duì)性地制作營(yíng)銷(xiāo)信息，以達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的。當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，而在Web3.0 的條件下，企業(yè)可獲得更加精確與豐富的客戶數(shù)據(jù)。主要的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段有：定向直郵；電子郵件營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷(xiāo)；短消息服務(wù)等。

五、結(jié)語(yǔ)

在不同web技術(shù)的背景下，不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷誕生在應(yīng)用的不斷發(fā)展中， 營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值被人們所挖掘，創(chuàng)造了大量的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的創(chuàng)造又不斷催生新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，它們?cè)谶@種相互依存，相互促進(jìn)中不斷得到發(fā)展。隨著這種發(fā)展我們可以預(yù)見(jiàn)人們?cè)诓粩嗤诰蛞延芯W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的同時(shí)，還會(huì)不斷創(chuàng)造更新更好的技術(shù)， 并加以應(yīng)用和發(fā)展來(lái)不斷滿足人們的需求，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng)。

現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來(lái)越完整。目前缺乏的是在物品的交換問(wèn)題與換客的誠(chéng)信問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題是阻礙發(fā)展的最主要的因素，但是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開(kāi)展，換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生，并且于都屬于大學(xué)城，物品交換問(wèn)題在線下也非常方便，因此，對(duì)于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信與物流問(wèn)題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒(méi)有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人：大學(xué)城的所有大學(xué)生。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí)，會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)線上營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體目的：能過(guò)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開(kāi)始這段時(shí)間，綜合利用大學(xué)城的資源，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法能與營(yíng)銷(xiāo)工具更好的結(jié)合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供平臺(tái)，并提醒他們使用，成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。

二、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案

1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃

a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：

統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的，如竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始建站時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做。

方法說(shuō)明

主要是在百度與谷歌，免費(fèi)登陸。

b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)：

郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下：

(1)目的：許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。

(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。

(3)email營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)內(nèi)置趣味游戲，在游戲中有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過(guò)用戶玩游戲的過(guò)程，對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。

(4)效果跟蹤評(píng)價(jià)：通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷(xiāo)效果。

此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請(qǐng)求交換的新品，或是活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。

c、網(wǎng)吧廣告

并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。

d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：

策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專(zhuān)題，在換客論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。

為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開(kāi)展各類(lèi)戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進(jìn)行實(shí)際的線下交換活動(dòng)。

e、網(wǎng)站合作：

行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們網(wǎng)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。

此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。

f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃

網(wǎng)站logo

品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開(kāi)征集網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)方案，歡迎各位同學(xué)積極參加，展現(xiàn)你們的才能。

征集細(xì)則如下：

征集內(nèi)容

網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)稿。

征集要求

網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址

圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有大學(xué)城的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。

尺寸：193×58左右

文件大?。阂话阈∮?2k

投稿方式

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說(shuō)明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（學(xué)生證號(hào)）。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

中標(biāo)者（1名）現(xiàn)金100元

g、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī)，我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信，如動(dòng)感地帶，up新勢(shì)力。（你們補(bǔ)充下）

h、博客營(yíng)銷(xiāo)

每個(gè)用戶都可以在上免費(fèi)開(kāi)店，每個(gè)網(wǎng)店都開(kāi)設(shè)有博客，為換客之間的直接提供了一個(gè)更直接的場(chǎng)所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。通過(guò)博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

解讀海爾空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)變革，我們不難看出，此次海爾空調(diào)提出全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，即在新的冷凍年度中，新產(chǎn)品只是一個(gè)載體，應(yīng)該把產(chǎn)品重點(diǎn)放在推廣解決方案上。

海爾集團(tuán)新聞發(fā)言人張鐵燕表示，先從空調(diào)產(chǎn)品線試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，待模式成熟后再覆蓋到全線產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)白電龍頭企業(yè)海爾這一看似平常的舉動(dòng)，為未來(lái)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變，埋下了伏筆。

迎來(lái)十一旺季熱銷(xiāo)

管理大師德魯克說(shuō)過(guò)：在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上，如何利用互聯(lián)網(wǎng)拉近與用戶的距離，第一時(shí)間滿足他們的需求，真正融入用戶生活中顯得至關(guān)重要。海爾空調(diào)將網(wǎng)絡(luò)門(mén)店和實(shí)體門(mén)店結(jié)合，創(chuàng)造出一種營(yíng)銷(xiāo)新模式。

海爾空調(diào)“e網(wǎng)到家—網(wǎng)上家裝設(shè)計(jì)·選購(gòu)·安裝互動(dòng)俱樂(lè)部”的負(fù)責(zé)人介紹，由于十一期間很多用戶選擇在家上網(wǎng)，這一互動(dòng)平臺(tái)日平均瀏覽量較平時(shí)翻了兩倍，公司員工每人每天給用戶設(shè)計(jì)的方案也比平日高出兩倍，其中匹配感人空調(diào)的裝修方案成交率最高。

一位最近通過(guò)“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選購(gòu)了兩臺(tái)海爾感人空調(diào)的張先生表示，登錄海爾“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)避免了在喧鬧的商場(chǎng)選購(gòu)家電的煩惱，通過(guò)與在線設(shè)計(jì)師交流，可以很快得到一套令人滿意的最佳設(shè)計(jì)方案。

在實(shí)體門(mén)店，海爾空調(diào)及時(shí)送貨的良好服務(wù)也讓更多的用戶很快享受到了海爾感人空調(diào)帶來(lái)的舒適環(huán)境。北京市朝陽(yáng)區(qū)海爾某社區(qū)店張老板向記者透露，早在節(jié)前，海爾空調(diào)就與他們這些社區(qū)店做了充分溝通，提前幫他們做好訂單預(yù)算，確保十一期間不斷貨、不多貨、不少貨、不超期。一旦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接到訂單，他們會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)預(yù)約用戶上門(mén)設(shè)計(jì)安裝。

不賣(mài)空調(diào)賣(mài)方案

海爾集團(tuán)新聞發(fā)言人張鐵燕表示，海爾空調(diào)賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是室內(nèi)舒適環(huán)境解決方案，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、選購(gòu)、安裝的全流程服務(wù)。

記者了解到，根據(jù)裝修專(zhuān)家對(duì)我國(guó)住房結(jié)構(gòu)的調(diào)研，“e網(wǎng)到家”互動(dòng)平臺(tái)確定了7種基本房間面積、3大居住區(qū)域、2種城鄉(xiāng)消費(fèi)風(fēng)格、3種房間朝向、3種裝修檔次、3類(lèi)產(chǎn)品需求共計(jì)3000多種選擇。用戶進(jìn)入海爾商城的“海爾空調(diào)e網(wǎng)到家”界面，就可通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)提交房型、大小及個(gè)人裝修喜好等信息，很快確定最符合家裝風(fēng)格的理想空調(diào)。

這一網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)的建立，不僅免除了用戶來(lái)回跑門(mén)店的奔波辛苦，使用戶足不出戶就可以得到全流程的滿意服務(wù)，而且還打破了傳統(tǒng)用戶與賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員一對(duì)一交流獲取信息的局限性，網(wǎng)上在線互動(dòng)交流實(shí)現(xiàn)的是1個(gè)用戶對(duì)海爾多名專(zhuān)家的全程服務(wù)。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也同樣注重網(wǎng)絡(luò)訂單與實(shí)體門(mén)店的承接。目前，海爾有強(qiáng)大的實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，即：“銷(xiāo)售到村”的銷(xiāo)售網(wǎng)、“送貨到門(mén)”的配送網(wǎng)和“服務(wù)到戶”的服務(wù)網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)。海爾空調(diào)顧客服務(wù)部長(zhǎng)鄭守磊表示：“我們承諾從用戶在互聯(lián)網(wǎng)得到滿意的需求方案起，只要當(dāng)?shù)赜胸洠?4小時(shí)內(nèi)就可送貨上門(mén)；若當(dāng)?shù)貨](méi)有貨，周邊地區(qū)有貨供，我們承諾3-7天內(nèi)確保送貨上門(mén)，真正做到了一站到位?！?/p>

實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、客戶、工廠共贏

行業(yè)專(zhuān)家曾高飛表示，海爾空調(diào)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手法，不但讓用戶享受到了全流程滿意服務(wù)，而且顛覆了整個(gè)空調(diào)行業(yè)的傳統(tǒng)模式，即通過(guò)“零庫(kù)存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、客戶、工廠的共贏。

在挖掘消費(fèi)者需求方面，海爾感人空調(diào)融合了健康節(jié)能等領(lǐng)先技術(shù)，迎合了消費(fèi)者的需要。海爾空調(diào)全球開(kāi)發(fā)總監(jiān)張守信表示，海爾感人空調(diào)采用全球領(lǐng)先、行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的iFP智能感知人體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)隨人動(dòng)和自動(dòng)調(diào)溫，避免了空調(diào)直吹引發(fā)的“空調(diào)病”。在節(jié)能方面，該產(chǎn)品還通過(guò)智能感知技術(shù)，實(shí)時(shí)檢測(cè)感知并準(zhǔn)確提供房間中人體的位置、人的多少和移動(dòng)情況等信息，自動(dòng)進(jìn)行送風(fēng)和溫度調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)10%-30%的省電。

目前行業(yè)內(nèi)普遍存在“套客戶、騙客戶”的現(xiàn)象。一些空調(diào)廠商設(shè)資金陷阱，套客戶的打貨款，然后把貨壓下去，根本不考慮天氣變化、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等最新變化給商銷(xiāo)售帶來(lái)的影響，最終使客戶的資金周轉(zhuǎn)越來(lái)越慢，現(xiàn)金流越來(lái)越小。海爾空調(diào)為此打破了常規(guī)，在擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物影響力的同時(shí)，通過(guò)“零庫(kù)存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷深耕實(shí)體門(mén)店，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品、流程、機(jī)制到模式的整套服務(wù)創(chuàng)新，為商創(chuàng)造更大的價(jià)值。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是指借助網(wǎng)絡(luò)信息科技，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為手段和媒介而開(kāi)展的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)，其中包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同可劃分為狹義與廣義兩種。其中，狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開(kāi)展的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。近年來(lái)，我國(guó)物流行業(yè)的快速發(fā)展，大大促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的繁榮，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也反過(guò)來(lái)作用于物流行業(yè)，帶動(dòng)物流發(fā)展進(jìn)入新的階段。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特征及優(yōu)缺點(diǎn)分析

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特征分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有很多方面的特點(diǎn)：第一，虛擬性。由于企業(yè)都是借助網(wǎng)絡(luò)的方式將產(chǎn)品展示出來(lái)，而不是讓消費(fèi)者直接面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，因而其具有虛擬性的特征，這也可能導(dǎo)致部分消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)存在擔(dān)憂。第二，公平性。所有的企業(yè)都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但這僅僅是代表著平等分配機(jī)會(huì)，而并不能說(shuō)明財(cái)務(wù)平等分配。第三，模糊性。在互聯(lián)網(wǎng)的影響與作用下，人們?cè)缫研纬闪?xí)慣的邊界逐漸變得模糊起來(lái)，其中包括服務(wù)與產(chǎn)品的模糊、消費(fèi)者與生產(chǎn)者界限模糊以及企業(yè)與企業(yè)之間的界限模糊。第四，對(duì)稱(chēng)性。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境中，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋感興趣的各類(lèi)產(chǎn)品信息，并且還能在專(zhuān)家的指導(dǎo)下選擇性購(gòu)買(mǎi)。第五，全球性。在互聯(lián)網(wǎng)的作用與影響下，全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)界限逐漸在消失，世界經(jīng)濟(jì)逐漸連成一個(gè)緊密的整體，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展都有著重要的作用。第六，快捷性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中，消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到與產(chǎn)品相關(guān)的各方面信息，從而更加全面地掌握產(chǎn)品的各方面資料，并且能及時(shí)將各類(lèi)信息反饋給市場(chǎng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要優(yōu)勢(shì)在于范圍廣、傳播速度快，沖破了時(shí)間和地域的限制，并且反饋及時(shí)，無(wú)店面租金等。不僅如此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而制成的產(chǎn)品廣告的成本較為低廉，且內(nèi)容具有針對(duì)性，十分新穎，并且能夠?qū)?dòng)畫(huà)、文字以及聲音完美地融合在一起，沖破了傳統(tǒng)廣告的被動(dòng)性與單一重復(fù)性的缺陷，大大吸引了消費(fèi)者的注意力，從而達(dá)到最終的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)在于買(mǎi)方與賣(mài)方之間缺乏一定的信任感，由于商品質(zhì)量稂莠不齊，但多數(shù)的商家都會(huì)將自己的產(chǎn)品缺陷掩蓋掉，甚至過(guò)多夸耀自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而造成部分消費(fèi)者難以買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品。這種現(xiàn)象的存在使得消費(fèi)者大大降低了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信心，并且網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還有一個(gè)十分明顯的局限性，就是消費(fèi)群體多數(shù)集中在“80后”、“90后”等中青年群體，這就使得消費(fèi)市場(chǎng)難以充分拓展開(kāi)來(lái)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物流行業(yè)發(fā)展的影響

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于物流行業(yè)的發(fā)展提出了越來(lái)越高的要求。就現(xiàn)階段我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，一方面，很少有物流企業(yè)具備全國(guó)物流的能力，尤其是對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其物流效率較低，且物流能力較弱，未能及時(shí)和網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行交流與溝通，并且其固有的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式阻礙了物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的優(yōu)化與完善。另一方面，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配送需求并未能滿足物流企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，加上網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)本身的無(wú)邊性特征，造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中客戶群體不穩(wěn)定，過(guò)度分散的配送網(wǎng)絡(luò)及不足的供給使得當(dāng)前的物流企業(yè)難以承擔(dān)高額的成本費(fèi)用，從而其本身的服務(wù)價(jià)格難以降低。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣也為物流企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了全新的契機(jī)。物流行業(yè)和其他傳統(tǒng)的行業(yè)一樣，它同樣能夠借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。現(xiàn)如今，幾乎任何一家物流企業(yè)都具備自己的電子網(wǎng)站，并且都通過(guò)網(wǎng)站的作用來(lái)進(jìn)行宣傳并提供相關(guān)服務(wù)。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢功能，則能夠隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品所在地及相關(guān)服務(wù)情況，物流企業(yè)還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而讓客戶消除消費(fèi)方面的負(fù)面心態(tài)，進(jìn)一步獲取客戶的忠誠(chéng)及青睞。盡管現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式尚未有實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者進(jìn)行主動(dòng)宣傳的功能，但其對(duì)促進(jìn)物流企業(yè)的快速發(fā)展有著不可替代的積極作用。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢(shì)分析

（一）共同化趨勢(shì)更加明顯。

所謂的物流企業(yè)共同化就是共同配送。同一物流行業(yè)在同一區(qū)域中，為了有效規(guī)避運(yùn)輸效率低以及交通堵塞等多方面的因素，可以犧牲企業(yè)一部分利益，從而將其中部分物流業(yè)務(wù)外包出去，不僅可以大大節(jié)省物流企業(yè)的開(kāi)支，還可以有效控制物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本。利用分工的進(jìn)一步細(xì)化，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的集約化運(yùn)作與規(guī)模化運(yùn)作，大大減少了其中的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使得原本多個(gè)層次的營(yíng)銷(xiāo)渠道得到充分的整合與完善，大大提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果，促進(jìn)了運(yùn)行效率的提升。第三方物流的快速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與物流行業(yè)共同化趨勢(shì)的直觀體現(xiàn)。第三方物流主要指的是生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)為了進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)量，拓展業(yè)務(wù)范圍，從而將原本應(yīng)當(dāng)由自己處理的有關(guān)物流活動(dòng)，通過(guò)合同等方式向?qū)I(yè)的物流服務(wù)企業(yè)委托辦理，并且借助有關(guān)信息系統(tǒng)保持與物流企業(yè)之間的緊密聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物流過(guò)程的監(jiān)控與管理。因此，第三方物流的本質(zhì)就是合同制物流。當(dāng)前，較為常見(jiàn)的第三方物流服務(wù)囊括了運(yùn)費(fèi)談判、運(yùn)費(fèi)支付、咨詢、信息管理、貸代人、貨物集運(yùn)以及報(bào)表管理等諸多方面。第三方物流為客戶提供的服務(wù)主要就是辦理一些客戶不能自我提供的物流服務(wù)。不僅如此，第三方物流還借助外包業(yè)務(wù)等形式，從而實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)中管理專(zhuān)業(yè)技能的共享，例如運(yùn)作協(xié)調(diào)信息化、訂單信息化等。而依據(jù)物流企業(yè)外部環(huán)境的變化對(duì)網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行靈活的調(diào)整，從而使得物流企業(yè)能夠在發(fā)展過(guò)程中規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）信息化程度越來(lái)越高。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵基礎(chǔ)就是信息技術(shù)，其也是物流管理過(guò)程中的關(guān)鍵要素。物流企業(yè)的發(fā)展核心就是要具備一個(gè)完善的物流系統(tǒng)，而物流行業(yè)發(fā)展的基本理念就是管理。當(dāng)前，物流行業(yè)中各種信息技術(shù)的滲透已經(jīng)變得十分普遍，并且信息技術(shù)對(duì)于現(xiàn)代化物流行業(yè)的快速發(fā)展的作用越來(lái)越突出，逐漸成為物流行業(yè)發(fā)展的核心力量。如果沒(méi)有建立信息化的物流系統(tǒng)，則整個(gè)物流企業(yè)的運(yùn)行模式就很難實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。物流系統(tǒng)的信息化基礎(chǔ)體現(xiàn)就是整個(gè)物流的體系結(jié)構(gòu)，其可以進(jìn)一步劃分為信息系統(tǒng)與作業(yè)系統(tǒng)兩個(gè)部分。作業(yè)系統(tǒng)主要指的是場(chǎng)地、設(shè)備、機(jī)械、工具等企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)的物流作業(yè)系統(tǒng)，例如數(shù)字化倉(cāng)庫(kù)、GPS定位設(shè)備以及分揀系統(tǒng)等。其中，電子倉(cāng)庫(kù)使得物流企業(yè)存取貨物的效率及準(zhǔn)確性大大提升，而自動(dòng)化分揀設(shè)備則能夠幫助工作人員極大減輕工作的強(qiáng)度及壓力。而信息系統(tǒng)則是構(gòu)成了整個(gè)物流系統(tǒng)的控制與管理中心，物流企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的所有運(yùn)作數(shù)據(jù)和控制指令都來(lái)自信息系統(tǒng)，其對(duì)于現(xiàn)代化物流體系的完善有著不可替代的意義。但需要注意的是，物流企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的客戶關(guān)系管理、物流、生產(chǎn)運(yùn)行以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多方面平臺(tái)的有機(jī)整合，從而使物流企業(yè)的發(fā)展能始終走在改革與創(chuàng)新的前沿。在我國(guó)國(guó)內(nèi)的一些物流企業(yè)，其已經(jīng)構(gòu)建出較為完善的物流系統(tǒng)，并且在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中取得了顯著的成效。例如，海爾公司早在2000年就開(kāi)始和SAP公司達(dá)成合作協(xié)議，直至今日，海爾公司的物流信息系統(tǒng)已經(jīng)十分完善。首先，在達(dá)成合作之初需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行ERP改造，并且構(gòu)建出BBP采購(gòu)管理平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上聯(lián)合CRM進(jìn)行客戶關(guān)系管理，最終實(shí)現(xiàn)具有特色的“一流三網(wǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式。具體說(shuō)來(lái)，其中“一流”主要指的是將訂單信息流作為運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的中心，“三網(wǎng)”則主要指的是計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)以及全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)。直至今日，海爾公司已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)下達(dá)采購(gòu)訂單，將原本的采購(gòu)周期縮短了3倍以上。除此之外，該公司的物流業(yè)務(wù)在開(kāi)展的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付費(fèi)用占據(jù)總金額的將近22%。由此構(gòu)建出來(lái)的大型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，海爾公司充分實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)及時(shí)、配送及時(shí)和分撥物流及時(shí)的同步流程，在很大程度上提升了海爾公司的物流管理效率。借BBP采購(gòu)平臺(tái)可以直接從供應(yīng)商處下達(dá)訂單，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)庫(kù)存貨物量的實(shí)時(shí)查詢，進(jìn)而進(jìn)行貨源的及時(shí)補(bǔ)充；而通過(guò)ERP物流部門(mén)則能夠在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行配料，依據(jù)看板管理切實(shí)做好配送工作，而企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)則能夠依據(jù)用戶的個(gè)性特征及具體的需求制造出相應(yīng)的產(chǎn)品，通過(guò)物流配送中心在第一時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸及送達(dá)至用戶的手中。當(dāng)前，海爾公司在很多大城市中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了8小時(shí)配送制度，即使是整個(gè)區(qū)域中的配送也最多只要一天就能送達(dá)。配送效率的提升使得物流企業(yè)的物資庫(kù)存率相比較于以往都有了極大的降低，并且?guī)齑娴目偯娣e也得到了不斷地縮減。

（三）“四流合一”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二代電子商務(wù)模式將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)行物流行業(yè)的有機(jī)融合在一起，注重利潤(rùn)與贏利，從而實(shí)現(xiàn)了物流、商品流、資金流以及信息流“四流合一”的目標(biāo)，進(jìn)而為客戶與全球企業(yè)提供更加便捷的資金支付、更加輕松的交付方式、更快的交貨速度以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的不斷優(yōu)化與完善，現(xiàn)代物流行業(yè)的技術(shù)也逐漸成熟，物流企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中進(jìn)一步強(qiáng)化自身的市場(chǎng)反應(yīng)速度。通過(guò)協(xié)同化技術(shù)與信息手段，能夠?qū)⒄麄€(gè)物流個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)情況和物流企業(yè)的信息管理系統(tǒng)充分結(jié)合起來(lái)，并且通過(guò)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集真實(shí)有效的物流信息，借助網(wǎng)絡(luò)科技實(shí)現(xiàn)物流信息的分析、處理及應(yīng)用，利用現(xiàn)代化的通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)各方面物流信息的傳輸及管理。物流企業(yè)能夠?qū)@些方面的工作進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的科學(xué)管理及物流運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。就當(dāng)前的物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀而言，淘寶和阿里巴巴都將業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)偏向于商流服務(wù)平臺(tái)，而支付寶則比較注重在資金流服務(wù)方面的發(fā)展，中國(guó)雅虎和阿里軟件則將關(guān)注的焦點(diǎn)集中于信息流服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建方面，并且其在物流方面也更加重視和第三方物流企業(yè)之間的溝通與合作，而這一點(diǎn)正是阿里巴巴需要重點(diǎn)加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。相比較而言，京東商城則在物流環(huán)節(jié)做得更加出色，但在其他方面依然有待進(jìn)一步加強(qiáng)，而實(shí)現(xiàn)“四流合一”的目標(biāo)則是當(dāng)前物流企業(yè)需要共同努力的方向。綜上，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中的賣(mài)方、買(mǎi)方以及銀行之間存在緊密的聯(lián)系，其在整個(gè)交易的過(guò)程中促進(jìn)了物流、資金流以及信息流的統(tǒng)一，從而順利完成了各項(xiàng)交易。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的完善依然有著巨大的空間，而要想實(shí)現(xiàn)其健康穩(wěn)定的發(fā)展，依然要在很多方面付出巨大的努力。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中，物流的作用是極為關(guān)鍵的，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是信息技術(shù)，所以必須構(gòu)建出科學(xué)的物流信息管理系統(tǒng)，并且要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管控制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)充分拓展開(kāi)來(lái)，培養(yǎng)出更加專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型應(yīng)用人才，同時(shí)對(duì)各方面的制度進(jìn)行完善，營(yíng)造出更加優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

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第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

【關(guān)鍵詞】形象設(shè)計(jì) 個(gè)人定制 社區(qū)化電子商務(wù)

一、引言

社會(huì)在發(fā)展，人類(lèi)文明在進(jìn)步，個(gè)人形象設(shè)計(jì)已成為人們生活工作中不可或缺的一部分。個(gè)人形象設(shè)計(jì)不僅僅能改變一個(gè)人的相貌，還能提升一個(gè)人的氣質(zhì)，加深他人對(duì)自己的第一印象，讓自己變得更加自信，更具活力，更有精神?？偟膩?lái)說(shuō)，個(gè)人形象設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)人的性格，生活的各個(gè)方面都有著重要的意義。

個(gè)人形象的好壞與否對(duì)一個(gè)人的成功到底起多大作用呢。作為中國(guó)最成功的一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人唐駿，對(duì)此也體會(huì)深刻。在他眼里，自己的形象能否被別人喜歡是一件非常重要的事，它能使自己在生活和工作中獲益良多。他意識(shí)到這一點(diǎn)，是遠(yuǎn)在1994年他進(jìn)入微軟公司的時(shí)候。那一年微軟公司注意到他的一項(xiàng)發(fā)明，主動(dòng)打電話邀請(qǐng)他加入。但是他進(jìn)入微軟仍然經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的考試和面試。面試官一共有7個(gè)人，每個(gè)人都擁有無(wú)理由一票否決權(quán)，可以是因?yàn)槟愕陌l(fā)型或者口音，又或者僅僅是那天面試官早上和妻子吵了一架而導(dǎo)致的失敗。與戀人初次約會(huì)、求職面試、拜訪新客戶，對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是極為重要的場(chǎng)景。而所有與個(gè)人品牌相關(guān)的一切信息都首先從形象開(kāi)始，這也是我們平常所說(shuō)的“第一印象”，在心理學(xué)上稱(chēng)之為首因效應(yīng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，一旦形成就很難改變。因?yàn)樗窃诙虝r(shí)間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象，所以第一印象的副作用也很大，第一印象是好的時(shí)候，就會(huì)看不到別人的缺點(diǎn)；反之，第一印象是壞的時(shí)候，就看不到別人的優(yōu)點(diǎn)。

雖然個(gè)人形象設(shè)計(jì)不只是外表穿著打扮這一個(gè)單一的方面，言談舉止、內(nèi)在修養(yǎng)同樣非常重要，但是正所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，外表是給人展現(xiàn)出來(lái)的第一面。根據(jù)西方學(xué)者總結(jié)得出了形象溝通的“55387”定律：“決定一個(gè)人的第一印象中：55%體現(xiàn)在外表、穿著、打扮，38%體現(xiàn)在肢體語(yǔ)言及語(yǔ)氣，而談話內(nèi)容只占到其中的7%?！倍獗?、穿著、打扮、肢體語(yǔ)言等都屬于個(gè)人形象設(shè)計(jì)的范疇。從中可見(jiàn)個(gè)人形象設(shè)計(jì)的重要性。

二、形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的理論依據(jù)

在現(xiàn)在這個(gè)各種各樣網(wǎng)站飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式層出不窮的時(shí)代。已經(jīng)有很多很好的關(guān)于電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)副產(chǎn)品出現(xiàn)。

Pinterest創(chuàng)始人Ben Silbermann在為女朋友買(mǎi)訂婚戒指時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多還算中意的戒指，但需要反復(fù)比較，于是為了愛(ài)情，他開(kāi)發(fā)了Pinterest。但他當(dāng)時(shí)絕對(duì)想不到，這是個(gè)潛藏著巨大市場(chǎng)前景的生意。Pinterest是一個(gè)自稱(chēng)“個(gè)人版獵酷工具”的視覺(jué)分享社區(qū)，在這里內(nèi)容以圖片瀑布流的形式出現(xiàn)，用戶可以關(guān)注人，也可以分享、收藏自己感興趣的內(nèi)容。

創(chuàng)意一旦成為有效的工具，迎合了大多數(shù)人的需求就會(huì)演變成一種模式。2010年P(guān)interest已經(jīng)開(kāi)始受到國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的追捧，美麗說(shuō)、蘑菇街等網(wǎng)站的上線其實(shí)都是在Pinterest微創(chuàng)新下的改良版，所不同的是他們更聚焦在女性產(chǎn)品上，而且與電子商務(wù)的合作更加緊密，也更加商業(yè)化。而蘑菇街從初創(chuàng)時(shí)期就定義明確，它既不是B2C，也不是C2C，而是“社區(qū)化的電子商務(wù)”，集成了SNS的社會(huì)化特征，形成C2B的模式運(yùn)作，讓女性購(gòu)物的同時(shí)完成分享和交友。換句話說(shuō)蘑菇街的本質(zhì)運(yùn)行模式的重點(diǎn)在于分享并且實(shí)現(xiàn)購(gòu)物價(jià)值，用戶基于個(gè)人的愛(ài)好和興趣選擇喜歡的商品，以圖片的形式展示它們，蘑菇街提供的是一個(gè)更具集中化和精品化的平臺(tái)。

2012年4月6日，據(jù)蘑菇街合伙人、CMO李研珠，通過(guò)微博透露，蘑菇街的注冊(cè)用戶數(shù)截止3月底已突破950萬(wàn)。蘑菇街每日為淘寶帶去500萬(wàn)點(diǎn)擊，平均購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率為8%。即日均成交的交易數(shù)為4萬(wàn)。以每個(gè)訂均100元計(jì)算，每天它為淘寶貢獻(xiàn)400萬(wàn)成交額。由此可見(jiàn)這種社區(qū)化的電子商務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有著極大的促進(jìn)作用，可以說(shuō)是一種非常好的營(yíng)銷(xiāo)手段。在此基礎(chǔ)上，加入個(gè)人形象設(shè)計(jì)，可以在這種針對(duì)群眾的發(fā)帖形式中融入個(gè)人定制的元素，進(jìn)行微創(chuàng)新。

現(xiàn)在人們的物質(zhì)生活水平逐步提高，人們的精神需求也在不斷加大，人們?cè)絹?lái)越注意自己的儀容儀表。外在的形象在一定程度上反映了人們的個(gè)人內(nèi)涵，良好的外在形象，會(huì)使人變得自信，充滿魅力。而個(gè)人形象設(shè)計(jì)師的分析和指導(dǎo)，可以減少自己摸索的時(shí)間，節(jié)約成本而且憑借專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也可以給以合適的建議。在國(guó)內(nèi)自20世紀(jì)80年代開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多的個(gè)人形象設(shè)計(jì)師，從美容、化妝、服裝設(shè)計(jì)等行業(yè)中衍生出來(lái)，從業(yè)余到專(zhuān)業(yè)，從開(kāi)始只是以模特、明星等有公關(guān)需求的人為對(duì)象到現(xiàn)在也開(kāi)始面向大眾愛(ài)美人士，說(shuō)明人們對(duì)于個(gè)人形象的注重越來(lái)越強(qiáng)烈。所以我想結(jié)合專(zhuān)業(yè)的形象禮儀、服裝搭配、流行時(shí)尚知識(shí)為買(mǎi)家提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也可以以此來(lái)了解顧客的需求，有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)，以此來(lái)達(dá)到增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

因此，本文將以形象設(shè)計(jì)、時(shí)尚推薦、社區(qū)討論等作為營(yíng)銷(xiāo)手段，探討其在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)的影響。

三、形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施重點(diǎn)

在當(dāng)今這個(gè)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)宣傳層出不窮的時(shí)代，如何實(shí)施這種形象設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的促進(jìn)宣傳呢？也就是分析如何在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)中加入社區(qū)推薦網(wǎng)站的功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人形象設(shè)計(jì)定制并且讓消費(fèi)者接受這種營(yíng)銷(xiāo)方式。從這個(gè)角度出發(fā)，形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略要取得良好的效果，需要關(guān)注一下幾個(gè)方面。

（一）如何向顧客灌輸形象設(shè)計(jì)的思想

個(gè)人形象設(shè)計(jì)的思想雖然已經(jīng)在一定程度上得到了普及，但是在大部分人的思想中并沒(méi)有與自己聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為個(gè)人形象設(shè)計(jì)是針對(duì)專(zhuān)業(yè)公關(guān)人士的，所以要消費(fèi)者接受這種營(yíng)銷(xiāo)方式，首先應(yīng)該盡可能的向消費(fèi)者灌輸個(gè)人形象設(shè)計(jì)的思想，讓消費(fèi)者接受這種思想，并在這種潛移默化中，改變他們的消費(fèi)觀。

可以在網(wǎng)絡(luò)店鋪的導(dǎo)航欄中加入風(fēng)格館的劃分，使得顧客可以了解自己喜歡的衣服風(fēng)格，從而了解顧客的喜好偏好，與此同時(shí)可以對(duì)顧客進(jìn)行偏好推薦。

目前喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物的大部分是女性，可以針對(duì)女性加入一些個(gè)性化的小測(cè)試，吸引消費(fèi)者加入進(jìn)來(lái)。例如可以通過(guò)提供體型判斷小測(cè)試，了解顧客的個(gè)人情況信息，讓顧客對(duì)自身的情況有更量化的了解。通過(guò)分析顧客填寫(xiě)自己的個(gè)人體型信息，判斷出顧客的體型類(lèi)型，并給出適當(dāng)?shù)男〗ㄗh。還可以通過(guò)提供風(fēng)格小測(cè)試，通過(guò)簡(jiǎn)單的圖片選擇測(cè)試題，讓顧客通過(guò)直覺(jué)選出自己喜歡的衣服風(fēng)格。因?yàn)楹芏嗳瞬](méi)有這方面的意識(shí)，事先并不知道自己喜歡的類(lèi)型到底屬于哪種風(fēng)格。以這種小測(cè)試的方式不僅可以讓顧客產(chǎn)生興趣，促使顧客進(jìn)一步的瀏覽商品。而且也可以獲取顧客的偏好信息。

盡可能地讓消費(fèi)者感受個(gè)人形象設(shè)計(jì)所帶來(lái)的影響和改變，可以通過(guò)當(dāng)顧客在當(dāng)筆交易達(dá)到一定金額后，贈(zèng)送簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)個(gè)人形象設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)，讓顧客體驗(yàn)了解這個(gè)過(guò)程。同時(shí)可以將個(gè)人形象設(shè)計(jì)作為商品放在店鋪中進(jìn)行銷(xiāo)售。使顧客對(duì)于個(gè)人形象設(shè)計(jì)的價(jià)值有更直觀的了解，從而肯定個(gè)人形象設(shè)計(jì)的意義和價(jià)值。

除以上方式外可以通過(guò)微博、微信等傳媒方式，向顧客傳播關(guān)于形象設(shè)計(jì)方面的知識(shí)和信息，增加人們的形象設(shè)計(jì)方面的意識(shí)和提升相關(guān)的知識(shí)水平，同時(shí)增強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，提升店鋪在消費(fèi)者中的形象。

（二）保證信息的可信度和店鋪的信譽(yù)度

在現(xiàn)在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們?cè)讷@得信息的過(guò)程中，面臨的不再是找不到想要的信息，而是無(wú)法從海量的信息中找出哪一條是真的?，F(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛假信息而受騙利益受損的事例也是屢見(jiàn)不鮮。而個(gè)人形象設(shè)計(jì)是一種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，顧客對(duì)于信息的可信度無(wú)疑會(huì)有很大的關(guān)注。形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是將形象設(shè)計(jì)作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段同時(shí)也是一種商品推薦給用戶，也就是說(shuō)我們實(shí)際給顧客是信息，那么這個(gè)信息是否真實(shí)、可信、可行就是顧客是否買(mǎi)賬的關(guān)鍵。所以信息的可信度將直接關(guān)系到店鋪的信譽(yù)度。要保證這一點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先，保證在店鋪中的信息的真實(shí)性和時(shí)效性，可以通過(guò)盡可能地保證其原創(chuàng)性。聘請(qǐng)邀請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)作支撐的設(shè)計(jì)師和編輯人員，保證其的信息和給顧客的推薦信息和設(shè)計(jì)方案的專(zhuān)業(yè)度。同時(shí)人員的專(zhuān)業(yè)身份也可以增加店鋪的信譽(yù)。

其次，保證與店鋪相關(guān)的所有渠道信息的立場(chǎng)，以此樹(shù)立一個(gè)良好的形象。店鋪的后院、店鋪的微博、微信等平臺(tái)都是店鋪對(duì)外的宣傳窗口。直接影響顧客對(duì)于店鋪的印象。信息的真實(shí)性問(wèn)題無(wú)疑就是當(dāng)前的這種高度自由、民主的網(wǎng)絡(luò)信息交流的副產(chǎn)物，所以在進(jìn)行信息傳播時(shí)，我們必須具有甄別能力，要保持客觀、公正、真誠(chéng)的心，避免傳播錯(cuò)誤的和片面的信息，不僅給他人造成了不好的影響，而且在很大程度上會(huì)影響自身的形象。

（三）增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略柔性

在形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略最為一種個(gè)性化的針對(duì)，客戶的需求是多樣性、多向性的，市場(chǎng)具有柔性。所以想要實(shí)現(xiàn)最大客戶價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，因此需要通過(guò)柔性營(yíng)銷(xiāo)管理去分配營(yíng)銷(xiāo)資源、特色化營(yíng)銷(xiāo)行為、爭(zhēng)取營(yíng)銷(xiāo)效率。根據(jù)2～8現(xiàn)象，一般對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)有著極其重要影響的高價(jià)值客戶往往只占較少的一部分，因此提高這部分顧客的忠誠(chéng)度等級(jí)是關(guān)系一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵問(wèn)題之一。而采用柔性策略可以更好的對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行深度挖掘和差異定位等，以更好地適應(yīng)、滿足當(dāng)前顧客多樣性和個(gè)性化的需求。

形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是一種交互式的形式，強(qiáng)調(diào)與顧客之間的信息互動(dòng)，要求能過(guò)快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)顧客的需求做出回應(yīng)，也要求能夠快速、準(zhǔn)確盡可能多的獲取顧客的信息，強(qiáng)調(diào)反饋過(guò)程。

這種交互式營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)與顧客之間的雙向互動(dòng)，即需要快速對(duì)客戶信息做出反應(yīng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客需求信息日益呈現(xiàn)快速、多變和個(gè)性化特征。為了增強(qiáng)對(duì)客戶需求的響應(yīng)質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)策略也需要根據(jù)客戶需求變革而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。因此，注意增強(qiáng)策略的柔性，提升在交互過(guò)程中根據(jù)客戶信息對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的空間和適應(yīng)性對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著重要的意義。黃文仙（2001）則根據(jù)對(duì)信息軟件產(chǎn)業(yè)中知名公司的訪談結(jié)果，從互動(dòng)內(nèi)容、互動(dòng)頻率、顧客參與度、顧客感知互動(dòng)程度四個(gè)維度提出了企業(yè)與顧客互動(dòng)強(qiáng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

四、研究結(jié)論

形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種將信息之間的交互作為主要方式的針對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。本文從個(gè)人形象設(shè)計(jì)的重要性和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的形象設(shè)計(jì)需求方面考慮，簡(jiǎn)要探討了形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的需求性。從當(dāng)今的社區(qū)化電商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要分析了形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向和目標(biāo)。研究結(jié)果表明形象策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施需要注意的幾個(gè)要點(diǎn)：如何向顧客灌輸形象設(shè)計(jì)的思想、保證信息的可信度和店鋪的信譽(yù)度、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略柔性。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

關(guān)鍵詞：信息產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)理念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的概念

談到信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),很多人的第一反應(yīng)就是賣(mài)信息,也就是最終把信息銷(xiāo)售出去并實(shí)現(xiàn)盈利。其實(shí),這種理解比較狹隘。筆者認(rèn)為,只要是為了一定的商業(yè)目的而進(jìn)行的信息傳播及提供的信息服務(wù)等活動(dòng),都可以叫做信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)可分為兩類(lèi):一類(lèi)是以直接的盈利為目的,也就是大多數(shù)人理解的賣(mài)信息。在這種方式中,信息和服務(wù)是作為商品而存在的,即信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出人們所需要的信息產(chǎn)品,并提供合適的信息服務(wù)來(lái)滿足用戶的需要,用戶要使用這些信息產(chǎn)品和服務(wù),就必須支付一定的費(fèi)用,信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)藉此來(lái)收回成本并實(shí)現(xiàn)盈利,如網(wǎng)上軟件的營(yíng)銷(xiāo)就是這一類(lèi)。另一種是輔助營(yíng)銷(xiāo),即信息產(chǎn)品生產(chǎn)者為擴(kuò)大自己信息產(chǎn)品的知名度,面向社會(huì)傳播與信息產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技能,從而提高消費(fèi)者對(duì)信息產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度,如市場(chǎng)調(diào)查、售后服務(wù)等都是這一類(lèi)。

2信息產(chǎn)品的消費(fèi)特性

信息產(chǎn)品的消費(fèi)同一般的物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)相比,有其特殊性,主要表現(xiàn)為:

(1)個(gè)性化需求增強(qiáng)。在市場(chǎng)消費(fèi)中,消費(fèi)者可挑選的產(chǎn)品較少,個(gè)性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息產(chǎn)品數(shù)量不斷增加,消費(fèi)者從個(gè)人的愿望出發(fā),挑選和購(gòu)買(mǎi)信息產(chǎn)品,個(gè)性化的需求明顯增強(qiáng)。

(2)注重信息的購(gòu)買(mǎi)行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品的品牌和蘊(yùn)含的信息,明智的消費(fèi)者希望通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流,全面了解產(chǎn)品,并以此來(lái)判斷是否符合自己的需求。

(3)注重購(gòu)買(mǎi)技術(shù)的行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者大都希望對(duì)自己所需的產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的選擇,時(shí)間和便利性已成為購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵,人們?cè)絹?lái)越青睞于通過(guò)電子的手段來(lái)獲取信息產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)消費(fèi)心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,新事物不斷涌現(xiàn),消費(fèi)心理受其這種因素的帶動(dòng),穩(wěn)定性降低。同時(shí),在心理轉(zhuǎn)換的適度上,趨向與社會(huì)同步,在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期縮短。

3信息產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者遵循的是市場(chǎng)導(dǎo)向,由于技術(shù)手段的制約,他們無(wú)法了解市場(chǎng)中每位消費(fèi)者的實(shí)際需求,更無(wú)法針對(duì)某一位消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。因此,信息生產(chǎn)者只能依據(jù)消費(fèi)者大致相同的需求,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)產(chǎn)品,最終把產(chǎn)品通過(guò)廣泛的銷(xiāo)售渠道推向市場(chǎng)。這樣,消費(fèi)者的個(gè)性需求就被生產(chǎn)者忽視了。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后,營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是買(mǎi)方市場(chǎng),主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中,以市場(chǎng)為導(dǎo)向已不能完全適應(yīng),營(yíng)銷(xiāo)的理念應(yīng)以消費(fèi)者為中心,這正是信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)特征。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為其提供了可行性,生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行交易,部分中間流通環(huán)節(jié)被取消,既節(jié)約了交易成本,又可不受時(shí)間與地域的限制,從而大大節(jié)約了營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅使生產(chǎn)者了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的個(gè)性需求,而且使生產(chǎn)者作出獲利最大與方便顧客的決策,從而實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)性化需求和獲得最大利潤(rùn)的兩個(gè)目標(biāo)。

4信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略

(1)信息產(chǎn)品的品牌策略。信息產(chǎn)品一般包括三個(gè)層次:核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分,是信息產(chǎn)品的品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)追求的效用和利益,是顧客真正要買(mǎi)的東西。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互方式,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以及時(shí)了解用戶的需求,并根據(jù)用戶需求組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售,提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷(xiāo)效率。在網(wǎng)絡(luò)上,信息的搜集成本明顯降低,用戶很容易找出同類(lèi)信息產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比情況,因此,誰(shuí)想獲得同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者的超額利潤(rùn),只有通過(guò)確定信息產(chǎn)品的品牌,加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù),增加品牌的附加值,才能使用戶的注意力由價(jià)格差異轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異。

(2)信息產(chǎn)品的定價(jià)策略。采用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),傳統(tǒng)的定價(jià)不再適用,取而代之的是用戶更能接受的以成本來(lái)定價(jià),并依據(jù)成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可以預(yù)測(cè)用戶的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本后,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者便可根據(jù)用戶的成本提品的設(shè)計(jì)方案供用戶選擇,直到用戶認(rèn)可后再生產(chǎn)和銷(xiāo)售。另外,還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價(jià)規(guī)定。

(3)信息產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略。利用網(wǎng)絡(luò),可以采用PUSH的方式來(lái)推售信息產(chǎn)品,吸引用戶,這是由傳統(tǒng)推式促銷(xiāo)螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷(xiāo)策略為例:該公司對(duì)每個(gè)用戶的購(gòu)物記錄、興趣愛(ài)好等均有記錄,并在積累一定資料的基礎(chǔ)上分析用戶的購(gòu)買(mǎi)傾向,作出購(gòu)買(mǎi)預(yù)測(cè);然后,當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產(chǎn)品時(shí),通過(guò)電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的PUSH策略,既避免了用戶因無(wú)關(guān)促銷(xiāo)信息太多而產(chǎn)生厭煩情緒,又可在傳送有效信息的同時(shí),表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)心。

(4)信息產(chǎn)品的渠道策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商流方式是先進(jìn)的,因而要求物流方式也要先進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的買(mǎi)方是大量而分散的,且單位時(shí)間的交易量少,這就要求物流也要分散化。在交易中,必須通過(guò)信息流,把商流和物流很好地聯(lián)系起來(lái)?？刹扇〉拇胧┯?①設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過(guò)形象的聲、影、形、色等,將虛擬的產(chǎn)品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。②選擇合適的銷(xiāo)售,作為自己的物流配送中心。③開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷(xiāo)售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費(fèi)者能夠輕松地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上結(jié)算。

(5)信息產(chǎn)品的安全策略。由于網(wǎng)絡(luò)的自由性與隱蔽性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也具有一定的不安全性,如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產(chǎn)品不被篡改等。針對(duì)網(wǎng)上交易的這些不安全問(wèn)題,需要大力加強(qiáng)安全防范措施。

5信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施日益完善,網(wǎng)上的信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)將更為普及。

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法律法規(guī)將日益完善。隨著網(wǎng)上稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問(wèn)題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設(shè),網(wǎng)上銀行得到普及,信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過(guò)程,并通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容將更加廣泛。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅可以進(jìn)行軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷(xiāo),而且網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

(3)網(wǎng)上購(gòu)物及比較購(gòu)物將大受歡迎。由于展示信息產(chǎn)品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn),網(wǎng)上購(gòu)物將成為一些人購(gòu)物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn),不僅在不同行業(yè)之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),而且往往在相同領(lǐng)域同時(shí)有數(shù)家對(duì)手,同時(shí)提供相同的信息產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),由于比較購(gòu)物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián),在比較購(gòu)物網(wǎng)站上,消費(fèi)者只要輸入自己需要的產(chǎn)品名稱(chēng),網(wǎng)上就會(huì)立刻顯示出該產(chǎn)品的所有提供者以及價(jià)格、交易地點(diǎn)等,用戶可以進(jìn)行比較,迅速做出選擇。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程將具有可控性和針對(duì)性。我們可以描繪出未來(lái)廣告藍(lán)圖:有這么一種軟件,當(dāng)一瀏覽者上網(wǎng)后,它能自動(dòng)把其資料傳遞給廣告商,其內(nèi)容包括性別、年齡、職業(yè)、愛(ài)好、所屬地區(qū)、所進(jìn)入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內(nèi)容,廣告商就可以從備選廣告中選出他樂(lè)意接受的廣告發(fā)送出去,于是這位瀏覽者就會(huì)在當(dāng)前的頁(yè)面上看到這則廣告。

(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在方式上將向完全的電子商務(wù)模式發(fā)展。隨著技術(shù)和環(huán)境條件的日益成熟,電子商務(wù)將蓬勃發(fā)展,支付和配送都將在網(wǎng)上進(jìn)行,并且網(wǎng)上交易將完全由智能來(lái)完成,不需要人的參與。由于智能具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購(gòu)、討價(jià)、還價(jià)及成交過(guò)程,就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能和消費(fèi)者的智能之間進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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3王方華.論知識(shí)營(yíng)銷(xiāo).圖書(shū)館,2002(1)

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

關(guān)鍵詞：跨境電商；高職人員；培養(yǎng)

本文通過(guò)對(duì)跨境電商崗位工作任務(wù)分析，論述了跨境電商崗位對(duì)人才工作能力和素質(zhì)要求，提出了高?？缇畴娚虒?zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)計(jì)方案、教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和校企合作的教學(xué)模式。

一、跨境電商專(zhuān)員崗位工作任務(wù)分析

跨境電商的業(yè)務(wù)與技術(shù)崗位一般稱(chēng)為跨境電商專(zhuān)員，概括起來(lái)有三大工作任務(wù)：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)和網(wǎng)店維護(hù)與管理。

（一）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。包括網(wǎng)店注冊(cè)、選品、成本核算和定價(jià)、鋪貨上架、產(chǎn)品的優(yōu)化、推廣、采購(gòu)、安排物流等。

（二）客戶服務(wù)。通過(guò)與客戶溝通，建立良好合作關(guān)系，解決問(wèn)題，完成銷(xiāo)售。具體包括：在線客服咨詢，處理客戶反饋，售前、售中和售后服務(wù)，上傳訂單物流狀態(tài)，訂單處理，及時(shí)回款等。

（三）網(wǎng)店維護(hù)與管理。包括店面布置、產(chǎn)品圖像處理、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)的制作、網(wǎng)站網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、客戶管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)和采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等。

二、跨境電子商務(wù)的職業(yè)要求

（一）跨境電子商務(wù)職業(yè)能力。從事跨境電子商務(wù)職業(yè)需要具備以下核心職業(yè)能力：1、市場(chǎng)分析能力：收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定銷(xiāo)售計(jì)劃；2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力：客戶開(kāi)發(fā)、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)、市場(chǎng)推廣方案；3、外語(yǔ)溝通能力：運(yùn)用外語(yǔ)和跨境電商知識(shí)與國(guó)外客戶溝通、處理訂單問(wèn)題；4、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力：辦公軟件操作，使用軟件上傳產(chǎn)品信息、處理圖片。5、跨境電商平臺(tái)操作能力：跨境電商運(yùn)營(yíng)6、跨境國(guó)際物流運(yùn)作能力：物流模板選擇、制作和物流運(yùn)作7、傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力：一般外貿(mào)業(yè)務(wù)下貿(mào)易磋商和履行8、學(xué)習(xí)和發(fā)展能力：能自主學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)新知識(shí)、新技術(shù)等。

（二）跨境電子商務(wù)職業(yè)的知識(shí)要求。1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)：市場(chǎng)分析、市場(chǎng)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合等相關(guān)知識(shí)；消費(fèi)者心理與行為、營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)技巧；2、外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)：外貿(mào)英語(yǔ)對(duì)話、外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)等知識(shí)3、電子商務(wù)知識(shí)：熟悉電商平臺(tái)規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)；4、物流管理知識(shí)：發(fā)貨流程、倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理等相關(guān)知識(shí)；5、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：外貿(mào)流程、商檢、海關(guān)等相關(guān)知識(shí)；6、商品知識(shí)：主要商品的規(guī)格、性能、用途、商品編碼等。7、商務(wù)禮儀知識(shí)：商務(wù)形象、舉止、接待、溝通、會(huì)談、交往、餐飲等國(guó)際商務(wù)禮儀。 8、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)：計(jì)算機(jī)辦公軟件操作、圖片處理、互聯(lián)網(wǎng)信息搜尋和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。

（三）跨境電子商務(wù)職業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。1、良好的職業(yè)道德：遵紀(jì)守法、恪守信用、不售假貨或偽劣商品，不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2、吃苦耐勞的精神：腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨； 3、服務(wù)客戶的精神：客戶至上，積極主動(dòng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、跨境電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)計(jì)

根據(jù)以上跨境電子商務(wù)的職業(yè)要求，所需的24門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程體系設(shè)計(jì)如下（以高職3年院校為例）：

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)72學(xué)時(shí)，含實(shí)操30學(xué)時(shí)

跨境電子商務(wù)概論32學(xué)時(shí)，含實(shí)操10學(xué)時(shí)

電子商務(wù)32學(xué)時(shí)，含實(shí)操12學(xué)時(shí)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)64學(xué)時(shí)，含實(shí)操32學(xué)時(shí)

跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)與操作80學(xué)時(shí)，含實(shí)操54學(xué)時(shí)

跨境物流64學(xué)時(shí)，含實(shí)操32學(xué)時(shí)

國(guó)際商務(wù)文化與禮儀48學(xué)時(shí)，含實(shí)操18學(xué)時(shí)

外貿(mào)函電64學(xué)時(shí)，含實(shí)操34學(xué)時(shí)

外貿(mào)英語(yǔ)對(duì)話64學(xué)時(shí)，含實(shí)操34學(xué)時(shí)

跨境電商英語(yǔ)30學(xué)時(shí)，含實(shí)操20學(xué)時(shí)

商務(wù)英語(yǔ)48學(xué)時(shí)，含實(shí)操34學(xué)時(shí)

職業(yè)能力與發(fā)展48學(xué)時(shí)，含實(shí)操28學(xué)時(shí)

國(guó)際貿(mào)易地理32學(xué)時(shí)，含實(shí)操10學(xué)時(shí)

報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)32學(xué)時(shí)，含實(shí)操16學(xué)時(shí)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)48學(xué)時(shí)，含實(shí)操24學(xué)時(shí)

計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用48學(xué)時(shí)，含實(shí)操24學(xué)時(shí)

網(wǎng)店平臺(tái)設(shè)計(jì)64，學(xué)時(shí)，含實(shí)操50學(xué)時(shí)

攝影技術(shù)32學(xué)時(shí)，實(shí)操20學(xué)時(shí)

溝通技巧32學(xué)時(shí)，含實(shí)操22學(xué)時(shí)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)32學(xué)時(shí)，含實(shí)操12學(xué)時(shí)

客戶服務(wù)管理64學(xué)時(shí)，含實(shí)操34學(xué)時(shí)

職業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)40學(xué)時(shí)，含實(shí)操40學(xué)時(shí)

跟崗實(shí)習(xí)80學(xué)時(shí)，含實(shí)操80學(xué)時(shí)

企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)750學(xué)時(shí)，含實(shí)操750學(xué)時(shí)

當(dāng)然，除上述24門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程外，根據(jù)有關(guān)國(guó)家教育部門(mén)的相關(guān)規(guī)定和學(xué)校的特色需要，還應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的公共必須課、公共選修課、專(zhuān)業(yè)選修課及生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等課程。

四、以校企合作為基礎(chǔ)創(chuàng)新教學(xué)模式

與跨境電商企業(yè)合作辦學(xué)。主要采用項(xiàng)目教學(xué)的設(shè)計(jì)思路，努力以跨境電商崗位典型工作任務(wù)為載體，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，融合理論知與實(shí)踐為一體，以更好地培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。與企業(yè)密切合作，實(shí)行合作教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等多種形式的“做中學(xué)、做中教” 教學(xué)模式，保證跨境電商學(xué)習(xí)過(guò)程中有更為廣闊的實(shí)踐空間，更為真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。在校企合作過(guò)程中，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案。根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的需要，在不同的時(shí)間段安排學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)業(yè)課程“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)組織形式，進(jìn)行課程和綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)，全面提高學(xué)生實(shí)際操作能力和水平。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文

在這種情況下，如果能夠好好利用電子商務(wù)模式，不僅可以改變傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售模式，而且可以開(kāi)辟新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道。

日前，北京汽車(chē)宣布正式入駐騰訊汽車(chē)商城，推出新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，同時(shí)配合北京汽車(chē)E系列上市，開(kāi)展“不平等交E”線上銷(xiāo)售活動(dòng)，以“全網(wǎng)最低價(jià)”給消費(fèi)者最大幅度的優(yōu)惠。

據(jù)悉，北京汽車(chē)此次對(duì)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合與創(chuàng)新不再局限于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、秒殺等營(yíng)銷(xiāo)手法，而是真正打通線上、線下銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售車(chē)、購(gòu)車(chē)，構(gòu)建了一個(gè)立體化的在線售車(chē)平臺(tái)。

無(wú)縫隙整合資源的平臺(tái)

業(yè)界對(duì)汽車(chē)電子商務(wù)模式的探討和嘗試由來(lái)已久，但不可回避的是，此前很多模式都未能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的潛力。“此次北京汽車(chē)和騰訊汽車(chē)商場(chǎng)合作，切實(shí)考慮雙方的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，尤其是騰訊汽車(chē)商城的6S平臺(tái)，給了我們整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與門(mén)店銷(xiāo)售資源的新思路。這個(gè)積聚了無(wú)數(shù)潛在用戶的平臺(tái)，給我們提供了網(wǎng)絡(luò)售車(chē)的基本保障，讓我們有了信心?！北本┢?chē)市場(chǎng)部部長(zhǎng)王銘東認(rèn)為，北京汽車(chē)入駐騰訊汽車(chē)商城不僅僅是雙方合作的新開(kāi)端，更是汽車(chē)電子商務(wù)模式的全新嘗試，必將帶給汽車(chē)行業(yè)一定的思考和借鑒。

據(jù)悉，此次北京汽車(chē)入駐騰訊汽車(chē)商城和此前的網(wǎng)上4S店有所不同，騰訊汽車(chē)商城提供的不僅僅是線上門(mén)店，還包括汽車(chē)行業(yè)大資訊平臺(tái)、微賣(mài)場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)等在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)，構(gòu)建了一個(gè)立體化的平臺(tái)，徹底打通了線上銷(xiāo)售的前端信息查找和后端服務(wù)。

以此次入駐騰訊汽車(chē)商城的北京汽車(chē)為例，北京汽車(chē)上線伊始便推出以 “不平等交E”為主題的E系列車(chē)型線上推廣活動(dòng)。此次“不平等交E”主題活動(dòng)分為兩個(gè)階段，網(wǎng)友在7月16日至7月30日期間參與“130元購(gòu)E130轉(zhuǎn)播降價(jià)活動(dòng)”和“150元秒殺E150”活動(dòng)；與此同時(shí)，在7月30日至8月12日期間，網(wǎng)友可以享受 “5.99萬(wàn)元購(gòu)騰訊特別版”超值團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。北京汽車(chē)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，為了回饋眾多騰訊網(wǎng)友對(duì)北京汽車(chē)的支持，北京汽車(chē)特別準(zhǔn)備了99輛“E系列騰訊特別版”參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，希望以5.99萬(wàn)元的“全網(wǎng)最低價(jià)”給網(wǎng)友實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。通過(guò)線上、線下相結(jié)合和商家、用戶一體化活動(dòng)，潛在購(gòu)車(chē)用戶可以全方位體驗(yàn)騰訊汽車(chē)商城提供的服務(wù)。

據(jù)騰訊汽車(chē)商城介紹，這些在線活動(dòng)也是未來(lái)騰訊汽車(chē)商城的重要呈現(xiàn)方式，參照其他電子商務(wù)模式不難發(fā)現(xiàn)，這些在線活動(dòng)也為騰訊汽車(chē)商城的商業(yè)模式提供了更大的想象空間。

“與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)模式相比，騰訊汽車(chē)商城是一個(gè)立體化、多維度的平臺(tái)，差異化優(yōu)勢(shì)明顯?！弊鳛槭准胰腭v騰訊汽車(chē)商城的汽車(chē)品牌，北京汽車(chē)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)。

一鍵觸控的一體化營(yíng)銷(xiāo)

在騰訊汽車(chē)商城，汽車(chē)品牌可以通過(guò)騰訊汽車(chē)頻道、微博、視頻等產(chǎn)品平臺(tái)，構(gòu)建“一鍵觸控的一體化營(yíng)銷(xiāo)”模式：用戶不僅可以了解目標(biāo)車(chē)型的相關(guān)資訊，而且足不出戶就可以享受選車(chē)、購(gòu)車(chē)、售后服務(wù)等一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)。

騰訊汽車(chē)商城負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“騰訊汽車(chē)商城在提供全天候互動(dòng)展示平臺(tái)的同時(shí)，將用戶體驗(yàn)放在首位，希望為網(wǎng)友提供一站式的便捷購(gòu)車(chē)體驗(yàn)，而且給他們帶來(lái)更多的優(yōu)惠?！倍柚v訊汽車(chē)商城的立體式在線營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，以及騰訊汽車(chē)商城龐大的用戶基礎(chǔ)，汽車(chē)品牌可以對(duì)潛在用戶進(jìn)行深度挖掘，有效地提高汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在談及選擇騰訊汽車(chē)商城合作的深層次原因時(shí)，北京汽車(chē)市場(chǎng)部部長(zhǎng)王銘東坦言，事實(shí)上銷(xiāo)售輔助只是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的一個(gè)方面，更重要的是從售前到售后、從品牌到營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行全方位的輔助。

騰訊汽車(chē)商城的價(jià)值，不僅僅是銷(xiāo)售通路，更是一個(gè)匯聚了汽車(chē)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)專(zhuān)家、評(píng)論員、資深車(chē)友的海量汽車(chē)信息互動(dòng)共享平臺(tái)，聚集了眾多購(gòu)車(chē)目標(biāo)人群。通過(guò)騰訊互通的各個(gè)平臺(tái)，不但可以進(jìn)行企業(yè)形象和企業(yè)文化展示，還可以產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、維修保養(yǎng)服務(wù)等信息，是一個(gè)提供獨(dú)特體驗(yàn)的一站式購(gòu)車(chē)平臺(tái)。也正是這一點(diǎn)，構(gòu)成了騰訊汽車(chē)商城相對(duì)于其他平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“騰訊6S汽車(chē)商城是最近推出的一個(gè)品牌或者說(shuō)產(chǎn)品，我也看到騰訊很重視這個(gè)項(xiàng)目，包括首都機(jī)場(chǎng)都有騰訊6S汽車(chē)商城的廣告。它主要包括資訊平臺(tái)、搜索平臺(tái)，與現(xiàn)在終端4S店是兩個(gè)概念。4S店主要是銷(xiāo)售、售后服務(wù)、提供配件，包括信息反饋等。而騰訊6S汽車(chē)商城是一個(gè)資訊、搜索、導(dǎo)購(gòu)、電子商務(wù)、社會(huì)化和服務(wù)的平臺(tái)，主要是線上銷(xiāo)售模式。”王銘東說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)汽車(chē)銷(xiāo)售新模式

騰訊汽車(chē)商城推出6S購(gòu)車(chē)概念，并由此催生了全新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)模式，通過(guò)7×24全天候網(wǎng)上4S展廳進(jìn)行在線營(yíng)銷(xiāo)，而其所針對(duì)的是騰訊網(wǎng)超過(guò)10億的用戶資源。這種電子商務(wù)汽車(chē)銷(xiāo)售模式，整合了媒體傳播功能和電子商務(wù)平臺(tái)功能，突破傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售模式，是一種全新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，以四類(lèi)方式銷(xiāo)售汽車(chē)：團(tuán)購(gòu)、秒殺、微賣(mài)場(chǎng)和在線預(yù)購(gòu)。雖然沒(méi)有店鋪，沒(méi)有銷(xiāo)售大廳，沒(méi)有汽車(chē)展品，但是有眾多潛在用戶、汽車(chē)行業(yè)資訊、微賣(mài)場(chǎng)和團(tuán)購(gòu)等在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，以及線上銷(xiāo)售的前端信息查找和后端服務(wù)信息，還有汽車(chē)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)專(zhuān)家、評(píng)論員、資深車(chē)友的信息，涉及產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、維修保養(yǎng)服務(wù)等，基于互動(dòng)空間，都是看得見(jiàn)、查得到的。

“騰訊有多重屬性，它既是媒體，也是社交平臺(tái)，同時(shí)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)，它的優(yōu)勢(shì)就是可以整合自己內(nèi)部的所有資源，把購(gòu)車(chē)流程打通，讓消費(fèi)者通過(guò)騰訊汽車(chē)商城獲取相對(duì)全面的信息，這是我們選擇騰訊進(jìn)行合作的出發(fā)點(diǎn)之一。因?yàn)槲覀兊倪@款產(chǎn)品是入門(mén)級(jí)轎車(chē)，價(jià)位在5萬(wàn)元到8萬(wàn)元之間，這個(gè)級(jí)別的客戶群體比較年輕，與騰訊的用戶群體吻合度非常高，所以我們非常看好騰訊平臺(tái)，在第一時(shí)間與騰訊達(dá)成了合作意向。”王銘東說(shuō)。

分析人士認(rèn)為，騰訊汽車(chē)商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向前邁出了一大步，不僅為有購(gòu)車(chē)需求的廣大網(wǎng)友提供了一個(gè)“理想購(gòu)車(chē)、一步到位”的便捷平臺(tái)，而且為汽車(chē)廠商提供了一個(gè)展示品牌、銷(xiāo)售產(chǎn)品的互動(dòng)平臺(tái)。北京汽車(chē)與騰訊汽車(chē)商城合作，針對(duì)用戶、平臺(tái)、品牌提供一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)，將中國(guó)汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶入一個(gè)新階段。

目前，就此項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況看，王銘東認(rèn)為效果之好超出了北京汽車(chē)的預(yù)期?！罢麄€(gè)過(guò)程，從7月16日到8月12日活動(dòng)結(jié)束，前期設(shè)計(jì)方案基本上包括了以往在線售車(chē)的各種模式，比如秒殺、團(tuán)購(gòu)，比如看車(chē)型等要素，我們?cè)诓煌碾A段采取不同的活動(dòng)模式聚攏人氣，最終的效果應(yīng)該說(shuō)是非常理想的?；顒?dòng)網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊量是155萬(wàn)，有1258筆訂單，通過(guò)北京汽車(chē)騰訊旗艦店的訂單有1000多筆?！?/p>