服裝培訓(xùn)后總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：服裝技能比賽　選拔　苗子

我們技能比賽的成績歸功于我們早早就定好苗子選拔的方案，及時發(fā)現(xiàn)好苗子，集中精力培訓(xùn)，這樣就能事半功倍，我想培訓(xùn)老師都明白，要想在比賽中獲得好成績，除了有優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，完善的培訓(xùn)方案，還有最重要的是有好的學(xué)生，在技能夠比賽中我們稱為苗子，熟話說得好，巧婦難為無米之炊，有再好的培訓(xùn)計劃，再優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，沒有好的苗子，也是事倍功半，提前定好苗子，就是像汽車裝上導(dǎo)航一樣，預(yù)定好目標(biāo)，就能快速達到目的地，所以苗子的選拔是至關(guān)重要的。

對于苗子的選拔，我們的思路是：新生入學(xué)教育動員大會——觀察期——第一次海選——1：3pk——1：2pk——1：1.3　pk——1：1pk最后定選苗子。

具體詳細的選拔方案：

第一階段：入學(xué)教育，對新生進行技能比賽教育動員，每年新生入學(xué)初始，我們專業(yè)會開一個全體新生專業(yè)介紹和教育，這個時候我們會專門辟一個方塊專門為技能比賽做動員，也是提前給學(xué)生定技能比賽的導(dǎo)向，我們會全方位的講解我們中職為什么有技能大賽，這個技能大賽有什么意義，老師選擇技能比賽學(xué)生要求和條件，被選的學(xué)生有什么優(yōu)勢，技能比賽的培訓(xùn)過程，技能比賽的培訓(xùn)要求，被培訓(xùn)出來的學(xué)生有什么優(yōu)勢，獲獎的學(xué)生有什么優(yōu)勢。給學(xué)生看歷屆技能比賽中獲得獎項的學(xué)姐學(xué)長照片。對學(xué)生進行思想動員后，學(xué)生學(xué)習(xí)也有階段性的目標(biāo)，同時也能激勵學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)生有一個學(xué)習(xí)動力，在上課期間特別勤奮主動，有能力的學(xué)生，就像初荷一樣，露出小小尖角，我們的觀察目標(biāo)也就明顯，省去很多時間，也很省力。

第二階段：觀察期，我的觀察期比較長，從開學(xué)上課開始到海選前，對自己所上班級的學(xué)生進行觀察，做好記錄，記錄學(xué)生的上課情況，哪些同學(xué)接受能力比較快，誰比較靈活，誰又比較勤奮努力，都要用筆記本一一詳細記錄下來，每一次的作業(yè)記錄，以及學(xué)生的性格，心里素質(zhì)，以及對待專業(yè)技能的學(xué)習(xí)態(tài)度，這些是我一直堅持做的。有了這些記錄，目標(biāo)也大概明確了，平時在上課的時候，有意識的測試或者小訓(xùn)練，同時要進行小幅度的動員和鼓勵，讓學(xué)生有個被注意感和優(yōu)越感，激勵學(xué)生繼續(xù)努力。在觀察期的過程中我要對我的苗子目標(biāo)進行定期的思想激勵和學(xué)習(xí)等各方面的跟蹤，時刻掌握他們的動態(tài)。

第三階段：海選，每年的教師技能比賽總結(jié)研討會以及教師技能比賽培訓(xùn)結(jié)束，就是我們學(xué)校的技能比賽選拔第一次海選的鐘聲，這個海選就是每一年我們中職技能大賽培訓(xùn)苗子的選拔考試，面向所有有意向參加技能比賽培訓(xùn)的同學(xué)，同時也是第一次測試，同時老師在這種比較嚴(yán)肅的選拔考試中，可以再次觀察之前在課堂上所選拔的目標(biāo)苗子的臨場發(fā)揮能力以及面對大型比賽的心理素質(zhì)表現(xiàn)情況。同時也要關(guān)注那些有潛力但是沒有主動報名的，我們教師會做思想工作動員，決不錯漏任何一個有可能的苗子，海選的方式是，所有參加培訓(xùn)的老師將共同討論并定制出一份模擬比賽試題，所有參加選拔的學(xué)生模擬比賽方式進行PK，我們將會以1：3的比例，留下綜合成績相對優(yōu)秀的苗子，進入下一階段培訓(xùn)和選拔。

第四階段：選拔出1：2比例苗子人數(shù)。海選出的選手一共18名，服裝制作與CAD項目，這里簡稱服裝制作項目9人，以及合體時尚女上衣設(shè)計，立體造型紙樣修正。這里簡稱服裝設(shè)計項目9人，對于這18名苗子，我們將會進行半個月的培訓(xùn)，半個月后進行第二輪的淘汰考試，考核方式由各個項目組進行研討出根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容范圍出試題，模擬比賽方式進行PK，以成績相對優(yōu)秀留下12名選手，進入到下一階段培訓(xùn)。

第五階段：進行1：13的苗子選拔，什么叫1：13苗子選拔，即制作組比賽三人，留4人培訓(xùn)，同理設(shè)計組也是一樣的選拔，這個多出來的這個培訓(xùn)是我們的儲備人才，預(yù)防在臨近比賽前有個別苗子出現(xiàn)問題做得安排，同事給預(yù)她們有個競爭的壓力，有壓力就會有動力，這樣學(xué)生這樣的缺考培訓(xùn)下，不會有人敢放松，或者懶散等情況出現(xiàn)。這個階段的培訓(xùn)，是我們整個培訓(xùn)的核心，也是技能比賽能力的提高階段，此階段我們會進口賽務(wù)指南進行全方位的能力提高培訓(xùn)，時間為一個月，從基本款到各種款式的變化進行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)生的模仿能力，應(yīng)變能力等等，一個月也是以PK的形式進行選拔，留下成績相對優(yōu)秀的苗子，比例為1：1.3，進到下一階段的培訓(xùn)選拔。

第六階段：進行1：1，其實到這個階段，我們培訓(xùn)老師大概已經(jīng)定出人選，如果無意外，參加比賽的同學(xué)將會是我們心中定出的人選。當(dāng)人也有個別意外情況會出現(xiàn)的，以為情況會根據(jù)比賽要求而定，這個階段是我們的密集強化培訓(xùn)階段，到了這個階段，苗子的壓力非常的大，因為培訓(xùn)強度非常的，同時也是最大的考驗苗子的心理素質(zhì)的時候，這個時候我們會安排老師和培訓(xùn)學(xué)生是1對1的觀察記錄，時間是半個月，半個月后同樣進行PK，我們會統(tǒng)計所有培訓(xùn)老師的觀察記錄每位苗子的情況，考核方式是以綜合成績相對優(yōu)秀，應(yīng)變能力靈活，抗壓強度較高，心理素質(zhì)較強，最終留下的苗子為我們參加比賽的苗子。

第2篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

要加強示范性實踐教學(xué)的比重。以課堂展示—講授—實訓(xùn)輔導(dǎo)—圖例—樣衣展示—實際操作—講評結(jié)合的方法，達到預(yù)期的教學(xué)效果，滿足社會對人才的需求。自主實踐教學(xué)模式。自主實踐教學(xué)模式是引導(dǎo)學(xué)生自主進行實踐學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中提升自我、升華自我?，F(xiàn)代教育家陶行知先生曾說：“教育的責(zé)任不在教，而在教學(xué)生學(xué)?！苯處煹慕逃^程、方法手段、節(jié)奏要得當(dāng)，學(xué)生再通過自己的努力，就能獲得各種認知本領(lǐng)，充分發(fā)揮出才能，創(chuàng)造出業(yè)績。

學(xué)生自主實踐操作遠遠好于教師滔滔不絕的講授，真正做過的事情遠比被動接受的事情記憶深刻，因此，培養(yǎng)學(xué)生的自主實踐能力是實踐教學(xué)的重要任務(wù)。為了達到預(yù)期的教學(xué)目的，需要注意以下幾點：第一，制定切實可行的實習(xí)實踐項目：項目應(yīng)該是針對某個教學(xué)內(nèi)容而設(shè)計的、能由學(xué)生獨立完成的、可以收到良好教學(xué)效果的任務(wù)。第二，項目實施前教師進行必要的引導(dǎo)：學(xué)生在獨立完成項目前，教師要針對一些可能出現(xiàn)的問題進行適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，即對新知識的講解和對項目具體實施的解釋。第三，項目實施中教師給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)：學(xué)生在完成項目的過程中難免會遇到困難，出現(xiàn)一些學(xué)生無法獨立解決的問題時，教師應(yīng)及時給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生在短時間內(nèi)解決問題。第四，項目過程中要給學(xué)生充分的自主性：學(xué)生的實踐任務(wù)必須由學(xué)生自主完成，教師起到輔助作用，只有學(xué)生真正能夠自主進行實習(xí)實踐，自己開動腦筋解決問題，才能真正提升學(xué)生自身素質(zhì)。第五，項目實施后進行必要的總結(jié)：項目完成的過程是學(xué)生自己運用新舊知識探索的過程。為了能學(xué)眾人之長，項目完成后學(xué)生自評互評以及老師的總結(jié)也相當(dāng)?shù)闹匾?。在學(xué)生自主實踐操作過程中，教師根據(jù)學(xué)生反饋的信息隨時給予學(xué)生必要的啟發(fā)與提示，幫助學(xué)生正確地思考問題，正確地解決問題。校企合作校外實訓(xùn)模式。學(xué)校與多家服裝企業(yè)進行合作，建立能滿足學(xué)生頂崗實習(xí)要求的校外實習(xí)實訓(xùn)基地。以就業(yè)為目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)需要定期接納服裝專業(yè)學(xué)生進行教學(xué)實訓(xùn)、實踐活動。為了增強學(xué)生的實習(xí)實踐能力，培養(yǎng)實習(xí)實踐精神，使學(xué)生能適應(yīng)今后的工作崗位，便于學(xué)生進入企業(yè)參加具體的實踐項目，與企業(yè)確定長期的合作關(guān)系、確立固定的實習(xí)基地，學(xué)校與企業(yè)之間簽訂合作協(xié)議，企業(yè)負責(zé)提供實踐崗位及教師學(xué)生的食宿場地，并派出專門的技術(shù)人員協(xié)助教師共同參與指導(dǎo)、管理學(xué)生的實踐工作，將學(xué)生分別安排在企業(yè)的不同部門，定時對學(xué)生進行崗位輪換。在雙方達成共識后由教師帶領(lǐng)學(xué)生進入企業(yè)進行實踐活動。

在與企業(yè)合作的過程中，要注意改革以往的實踐模式，不能僅僅依靠企業(yè)讓學(xué)生直接參加生產(chǎn)和實際工作，把學(xué)生簡單地變成生產(chǎn)機器。要根據(jù)條件安排相應(yīng)的老師全程跟進實踐任務(wù)，把實踐老師帶學(xué)生到企業(yè)實踐的過程同老師進企業(yè)進修掛鉤，讓老師帶著課題或任務(wù)進企業(yè)，可以推進學(xué)院與企業(yè)的橫向課題發(fā)展。老師帶著學(xué)生參與課題的研究，真正讓學(xué)生將做、學(xué)、用緊密結(jié)合起來，形成有效的運作機制，逐步形成教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)四個層次為一體的多功能綜合性教育培訓(xùn)基地，培養(yǎng)當(dāng)下社會需要的人才。校內(nèi)實習(xí)模式。在加強校外實訓(xùn)基地的建設(shè)之外，還應(yīng)該積極進行校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)，加強學(xué)生進行專業(yè)崗位基本技術(shù)技能的訓(xùn)練，使學(xué)生在校內(nèi)就能擁有實踐機會。在校內(nèi)設(shè)立頂崗實習(xí)、實訓(xùn)基地要突出技能培訓(xùn)這一重點，一個合格的、優(yōu)秀的服裝專業(yè)從業(yè)人員必須對服裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都了如指掌，這樣才能在較短的時間內(nèi)上崗，增加就業(yè)的成功率。在頂崗實習(xí)過程中，按照企業(yè)流水線設(shè)置崗位需求，可以從企業(yè)接單、制版、打樣、排料、機工流水、后道、包裝）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實行經(jīng)濟化運作，讓學(xué)生在校同樣可以實現(xiàn)帶薪實踐，頂崗實習(xí)，增強學(xué)生的自身素質(zhì)。國際合作實習(xí)模式。雖然我國服裝設(shè)計源遠流長，但專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展落后于西方發(fā)達國家。歐美先進國家基于市場經(jīng)濟完善的運作模式和服裝業(yè)的高度發(fā)展，已建立起完善的高等服裝教育的人才培養(yǎng)體系。通過國際合作，引進較完整的教學(xué)體系，包括教學(xué)理念、課程體系、教材、教學(xué)方法、教學(xué)管理等。此外，積極與其他國家和地區(qū)的服裝院校建立密切的交流與合作關(guān)系，為我們進行服裝教學(xué)的改革提供寶貴的經(jīng)驗，并且以國際視野進行學(xué)生培養(yǎng)，使學(xué)生做好與國際接軌的準(zhǔn)備。

作者：盧嘯 單位：山東女子學(xué)院

第3篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

關(guān)鍵字：服裝實習(xí)；教學(xué)情景教學(xué)模式；工學(xué)結(jié)合

【中圖分類號】G642

隨著整個就業(yè)市場日趨成熟，社會、企業(yè)對人才實際操作能力的要求不斷提高，而目前學(xué)校教育教學(xué)滯后，與企業(yè)生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校應(yīng)怎樣培養(yǎng)社會、企業(yè)適用人才是值得深思和迫切解決的問題。

一、 學(xué)校教育教學(xué)必須與企業(yè)治理運作相結(jié)合

服裝企業(yè)屬勞動密集型企業(yè)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下，人員流動性很大，員工結(jié)構(gòu)多層次，崗位不同，使用人才的要求不一樣。筆者利用業(yè)余時間對一些服裝企業(yè)進行走訪調(diào)查，了解到：過去企業(yè)招聘員工，貼上一張廣告，一般崗位就可以找到大量的熟練工人，對工人要求不高。但隨著社會的發(fā)展，服裝行業(yè)的競爭日趨激烈，用人單位特別是優(yōu)質(zhì)企業(yè)一方面重視員工的文化、技術(shù)職業(yè)技能資格，尤其強調(diào)動手能力，另一方面重視具有熟悉企業(yè)運作，與人溝通、團隊協(xié)作能力強等綜合素質(zhì)的高技能人才。由此可見，以往傳統(tǒng)的服裝專業(yè)實習(xí)教學(xué)是“閉門造車”式教學(xué)，教學(xué)大綱、計劃、專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)實際生產(chǎn)模式嚴(yán)重脫節(jié)，所教所學(xué)非企業(yè)生產(chǎn)所需，學(xué)生畢業(yè)后一到生產(chǎn)一線，隔閡就充分暴露出來?，F(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)服裝企業(yè)為了在激烈都市場競爭中站住腳且不斷的發(fā)展，迫切需要的是業(yè)務(wù)精、能力強、熟悉企業(yè)運作和實際生產(chǎn)操作的一線治理性技術(shù)工人，而不僅僅是一臺重復(fù)“機械性”動作的機器。因此，學(xué)校教育教學(xué)必須與企業(yè)治理運作相結(jié)合，做到“無縫接軌”，才能使學(xué)生能學(xué)以致用，得以在廣泛的就業(yè)市場中找到屬于自己的一席之地并得到后續(xù)性的發(fā)展，才能使我們的學(xué)校憑借學(xué)生的優(yōu)質(zhì)就業(yè)率而“眾口皆碑”，在激烈的職業(yè)教育市場競爭中立于不敗之地

二、實施“校企合作”生產(chǎn)實習(xí)的經(jīng)驗和體會

熟悉企業(yè)運作管理是通過實際參與企業(yè)流水線作業(yè)生產(chǎn)實踐中獲得。筆者所在校區(qū)于2009年開始為學(xué)生就業(yè)積極鋪設(shè)平臺，向區(qū)內(nèi)外多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)伸出“合作共贏”的橄欖枝。如“華美嘉”服裝企業(yè)是旅美華僑回國創(chuàng)辦的服裝企業(yè)，考察得知“華美嘉”企業(yè)經(jīng)營管理者具備現(xiàn)代化的管理理念，且該企業(yè)常年生產(chǎn)多品種多式樣的出口產(chǎn)品，有利于學(xué)生多方位的學(xué)習(xí)。于是校區(qū)請企業(yè)高層管理人員、技術(shù)人員參與校區(qū)的專業(yè)教學(xué)計劃、課程設(shè)置，共同商定學(xué)生在企業(yè)實習(xí)期間的“校企合作管理計劃”，安排在校服裝專業(yè)學(xué)生按計劃輪流到企業(yè)實習(xí)，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能零距離接觸企業(yè)，將企業(yè)文化滲透到學(xué)校的教育教學(xué)中，開辟了校區(qū)“課堂置換”教學(xué)模式的先例。通過企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)，學(xué)生提高了動手能力，帶回了很多企業(yè)技術(shù)并運用到學(xué)習(xí)中。通過實習(xí)，學(xué)生熟悉了企業(yè)生產(chǎn)運作，提高了動手能力，帶回了很多企業(yè)技術(shù)并運用到學(xué)習(xí)中。如091服裝中級工班，經(jīng)過實施生產(chǎn)性實習(xí)教學(xué)，該班綜合素質(zhì)、應(yīng)變能力較強，畢業(yè)后很受企業(yè)歡迎，學(xué)生大多成了企業(yè)的技術(shù)骨干。又如101服裝高級工班的學(xué)生實習(xí)結(jié)束回校后，該班整體素質(zhì)明顯提高，吃苦耐勞、抗壓能力明顯增強，原來對畢業(yè)后出路的迷惘感明顯得到改善，專業(yè)學(xué)習(xí)勁頭十足，在兩屆學(xué)?！安潘嚬?jié)”中，該班學(xué)生在老師的指導(dǎo)下集體構(gòu)思、設(shè)計，幾乎全班參與的“服裝立體裁剪”一枝獨秀，以精湛的技術(shù)和強烈的時尚藝術(shù)感博得如潮的贊嘆。

實踐證實，生產(chǎn)性實習(xí)對提高學(xué)生綜合能力與人才質(zhì)量具有積極作用。而要熟悉企業(yè)運作就必須進行實際而有系統(tǒng)的練習(xí)。

二、 實施情景教學(xué)模式的設(shè)想

綜上所述，筆者認為，從長遠、全面發(fā)展的角度考慮，應(yīng)當(dāng)在校內(nèi)設(shè)置模擬企業(yè)流水線生產(chǎn)的實習(xí)場地，采用模擬企業(yè)流水線生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)模式即情景教學(xué)模式進行實習(xí)教學(xué)。

經(jīng)過多方考察得知，目前基本能滿足學(xué)生外出實習(xí)時所涉及的管理等（包括生活管理、安全管理、技術(shù)學(xué)習(xí)管理等）實際條件的合作企業(yè)為數(shù)不多，如果將學(xué)生實習(xí)實踐的希望都寄托在企業(yè)方面，學(xué)校的相應(yīng)工作勢必會受到條件上的限制，時常會因為實習(xí)單位安排工作上的“短路”（找不到能滿足學(xué)生實習(xí)條件的單位）而導(dǎo)致相應(yīng)工作無法正常開展，最后隨便找一個（哪怕是不對口的）單位搪塞學(xué)生，完成任務(wù)了事，這樣的實習(xí)安排造成諸多弊端：學(xué)生在不對口的崗位上力不從心，從而對所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生疑慮甚至信心盡失，最后放棄所學(xué)；另一方面，學(xué)生在崗位上的不佳表現(xiàn)勢必會使企業(yè)對學(xué)生頂崗實習(xí)作用和意義產(chǎn)生懷疑，對學(xué)校就業(yè)、完成教學(xué)任務(wù)、招生工作產(chǎn)生負面影響。此外，學(xué)生離校外出實習(xí)，學(xué)校要投入相應(yīng)的人力、物力保證外出實習(xí)學(xué)生的安全管理等問題，對學(xué)校的規(guī)范管理、理論教學(xué)安排和學(xué)生理論學(xué)習(xí)產(chǎn)生不利影響。

服裝動手能力是通過服裝動手制作訓(xùn)練來實現(xiàn)，動手能力強弱與學(xué)生的悟性及提供一定量的訓(xùn)練積累有關(guān)，實施情景教學(xué)模式的目的是通過模擬企業(yè)生產(chǎn)方式教學(xué)，提供模擬企業(yè)生產(chǎn)方式的“情景”，提供大量訓(xùn)練機會。通過“走出去，請進來”，兩手一起抓，既組織專業(yè)一線教師到企業(yè)、公司用人單位，學(xué)習(xí)企業(yè)先進的工藝操作流程，摸清企業(yè)人才需求現(xiàn)狀，了解企業(yè)對人才業(yè)務(wù)要求及今后發(fā)展趨勢等情況，按照企業(yè)的需求采取“訂單式的培訓(xùn)”；把企業(yè)及用人單位的專家、行家、技術(shù)人員請進來，聽取用人單位的意見，請他們參與學(xué)校的專業(yè)教學(xué)大綱、計劃、專業(yè)課程設(shè)置，為學(xué)校的教學(xué)安排修訂和改革出謀劃策。采用“校企聯(lián)姻”聯(lián)合辦學(xué)的先進思想，將服裝專業(yè)“閉門造車”式的傳統(tǒng)消耗性實習(xí)改革為模擬企業(yè)化生產(chǎn)情景教學(xué)模式實習(xí)。

通過在學(xué)校進行情景教學(xué)模式實習(xí)，引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度，培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)精神，借鑒先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，使學(xué)校與企業(yè)保持“零距離”，使“學(xué)生”與“職業(yè)人員”角色實現(xiàn)“無縫接軌”。按照拿來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定單、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工藝和標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流程，在經(jīng)過企業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)下，或聘請用人單位的專家、行家、技術(shù)人員，把企業(yè)生產(chǎn)的所需所求等各種問題貫穿在實習(xí)教學(xué)中，從制板、下料、裁剪、縫制和檢驗，最后包裝入箱等，所有的生產(chǎn)過程由學(xué)生自己組織，在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務(wù)，同時培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)愛崗、一絲不茍、團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)。這種校內(nèi)工學(xué)結(jié)合的訓(xùn)練，既能有效提高學(xué)生的綜合技能，快速地適應(yīng)畢業(yè)后的就業(yè)環(huán)境，又有利于學(xué)校的規(guī)范性管理，可謂一舉多得。

四、實施情景教學(xué)模式對專業(yè)教師的基本要求

（1）要求教師必須認真做好實習(xí)準(zhǔn)備與教學(xué)過程組織工作

教師實習(xí)準(zhǔn)備充分，教學(xué)過程組織科學(xué)合理是維持教學(xué)秩序穩(wěn)定和生產(chǎn)節(jié)奏順利的保證。教師把模擬企業(yè)從生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備、裁剪、縫制、整理等工序各階段、環(huán)節(jié)過程，包括人員的安排、設(shè)備配備等進行全面準(zhǔn)備。把企業(yè)流水線生產(chǎn)的定員，縫制工藝流程方案制定、工序合理傳遞等進行組織安排，使學(xué)生目標(biāo)明確、有針對性，生產(chǎn)實習(xí)才能有條理地進行。

（2）要求教師必須在教學(xué)過程中做好示范工作

示范操作是直觀性教學(xué)形式，也是實習(xí)教學(xué)的重要的教學(xué)方法和重要步驟。由于學(xué)生剛接觸到生產(chǎn)實習(xí)，比較生疏，教師指導(dǎo)時應(yīng)把步驟說明，必須注重的問題，重點把握的技巧，必須避免可能出現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的錯誤操作。

（3）要求教師必須做好巡回檢查指導(dǎo)工作

巡回指導(dǎo)是教師在對實習(xí)講解與示范的基礎(chǔ)上，在生產(chǎn)過程中有計劃、有目的、有預(yù)備地對學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)情況作全面檢查和指導(dǎo)，檢查學(xué)生執(zhí)行產(chǎn)品工藝技術(shù)規(guī)定情況和指導(dǎo)半成品量控制的執(zhí)行情況，使學(xué)生心中有數(shù)，很好地控制生產(chǎn)進度和生產(chǎn)節(jié)奏，并及時糾正不合格產(chǎn)品。

（4）教師做好每階段實習(xí)情況總結(jié)

教師應(yīng)全面具體、準(zhǔn)確地把握學(xué)生實習(xí)情況，引導(dǎo)學(xué)生在生產(chǎn)實習(xí)中嚴(yán)格按流水線生產(chǎn)工序、工藝路線、工序傳遞、生產(chǎn)，出現(xiàn)問題，及時分析、總結(jié)經(jīng)驗。

第4篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

虛心學(xué)習(xí)，認真對待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，漸漸意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。這里給大家分享一些關(guān)于2021服裝店營業(yè)員工作計劃，供大家參考。

服裝店營業(yè)員工作計劃1第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。

4、配合商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷自我批評和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的--萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標(biāo)，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

服裝店營業(yè)員工作計劃21、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負責(zé)每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

服裝店營業(yè)員工作計劃3一、了解公司年度市場開發(fā)計劃

了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃

服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設(shè)計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運而生。

四、了解新品上市計劃，入行色系整合

在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設(shè)計師在進行服裝設(shè)計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已，工作計劃《服裝店店長工作計劃》。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。

五、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔(dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫存面料及清減計劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭酉?，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表

配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計師完成，但國內(nèi)很多服裝設(shè)計淘寶開店成功經(jīng)驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?

配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的.。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。

二是要開發(fā)專屬配飾。CHANEL一直流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。

服裝店營業(yè)員工作計劃4我從--年進入本服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認真對待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20--年工作計劃，以此激勵自我，取得較好得到業(yè)績：

第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應(yīng)該怎么做呢?

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。

4、配合商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷自我批評和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議，把我的`銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的--萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標(biāo)，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。

我認為我們--男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長的經(jīng)營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。

服裝店營業(yè)員工作計劃5進入--已經(jīng)3個月了，對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當(dāng)中，學(xué)會首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過程中出現(xiàn)過很多插曲會讓我覺得無從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點原因：

1、自我要求過低，沒有清楚認識到自己的職責(zé)。

2、出現(xiàn)問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。

3、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通。

也由以上幾點對于自身接下來的工作進行計劃：

1、擺正自己的位置，了解自己的職責(zé)，需要做什么，應(yīng)該做什么。

在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場，人員之間，店長首先應(yīng)該主動的承擔(dān)該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。

2、遇到問題首先自己解決，人總是在一個一個的問題中成長。

首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點優(yōu)先制自己有規(guī)律有計劃的解決，解決不了再向上級進行詢問，也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。

3、學(xué)會積極主動溝通，不被動工作，做任何事情必須要有預(yù)見性。

在店鋪的管理當(dāng)中，也計劃了如下幾點要求：

1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。

2、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

第5篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看服裝工個人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝工個人總結(jié)報告120____年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始。作為華松國際的一員，我在這一年中學(xué)到了很多，我現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來華松國際工作已經(jīng)一年多了，學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的：

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。針對這一點，我們應(yīng)做到：

1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如面料，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。主要側(cè)重于一下幾個環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功。

2，言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

另外，還要注重團隊合作，顧客對團隊的認同更有信心，在工作中發(fā)揮團隊的作用更能促使銷售的達成。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足。

最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓，更加興旺。

服裝工個人總結(jié)報告2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20____年銷售業(yè)績更加興旺!

20____年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將20____年服裝銷售員年終總結(jié)如下：

20____年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20____年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20____年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過

過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。

服裝工個人總結(jié)報告3回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負責(zé)人，我深深的'認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標(biāo)的81。07%。

三、存在的問題及改進

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、認真努力完成每次的任務(wù)，團結(jié)同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!

服裝工個人總結(jié)報告4作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、20____年計劃

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝工個人總結(jié)報告5時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了____這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做____方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。

第一，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和____負責(zé)打造____店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧____把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。

第二，學(xué)會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預(yù)期的效果。在來到____后，經(jīng)過外訓(xùn)和向____和__經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三，授之以漁，而非授之以魚

在__月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了__個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四，宏觀把握問題的能力

第6篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】中等職業(yè)學(xué)校；服裝類專業(yè)；人才培養(yǎng)模式；課程改革

【中圖分類號】G712 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)07-0012-01

服裝業(yè)是一個瞬息萬變的時尚產(chǎn)業(yè)，中職服裝教育需要快速反應(yīng)及調(diào)整的機制與之相適應(yīng)，企業(yè)需要什么樣的人才，我們就應(yīng)培養(yǎng)什么樣的人才，這需要我們創(chuàng)新思路，注重專業(yè)建設(shè)，讓其成為學(xué)校抓內(nèi)涵、抓質(zhì)量、上臺階、上水平的突破口和著力點。

1 人才培養(yǎng)的合理定位，適應(yīng)服裝教育的發(fā)展

科學(xué)合理地確立人才規(guī)格和培養(yǎng)目標(biāo)，是中職服裝專業(yè)明晰教學(xué)活動和實施人才培養(yǎng)計劃的行動指南。通過專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會定期對服裝職業(yè)崗位群需求的分析，為課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的改革以及教材的選用等服裝專業(yè)發(fā)展的一系列重大問題提出建設(shè)性的意見和建議。中職服裝專業(yè)畢業(yè)生主要從事服裝制造業(yè)和服裝服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、制作、管理、檢驗、貿(mào)易、銷售與服務(wù)等生產(chǎn)第一線工作。我們只有瞄準(zhǔn)人才市場前沿陣地，化潛在的優(yōu)勢為現(xiàn)實的優(yōu)勢，為企業(yè)培養(yǎng)出既掌握專業(yè)知識和技能，又獨具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的專業(yè)人才，真正使她們“專業(yè)有特長，就業(yè)有優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)有能力，提高有基礎(chǔ)，發(fā)展有空間”。

2 師資隊伍和實訓(xùn)基地，支撐服裝教育的發(fā)展

2.1 師資隊伍的建設(shè)，為服裝專業(yè)發(fā)展提供人力支撐:沒有合格的師資隊伍，所謂學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)都是一句空話。只有當(dāng)教師在這一學(xué)科領(lǐng)域取得了大量成果后，才能在教學(xué)中不斷豐富自己的教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生傳授最先進的知識，推動專業(yè)建設(shè)。

一是加強“雙師型”教師培訓(xùn)，定期安排教師參加各種培訓(xùn)，建立專業(yè)教師到企業(yè)實踐制度，學(xué)習(xí)新工藝、新設(shè)備、新方法、新的管理理念，從而使教學(xué)與企業(yè)實際接軌；二是引進企業(yè)技術(shù)人員到校兼職或作為校外輔導(dǎo)員，改善師資隊伍結(jié)構(gòu)，提高含金量。通過建立一支由專業(yè)帶頭人、教學(xué)名師、教學(xué)骨干組成的較完善的學(xué)科梯隊，為服裝專業(yè)的發(fā)展提供人力支撐。

2.2 實訓(xùn)基地的建設(shè)，為服裝專業(yè)的發(fā)展提供物質(zhì)支撐:服裝專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)的實施依托于基地建設(shè)。要想在教學(xué)上能與企業(yè)接軌，必須在實訓(xùn)設(shè)備的配備方面等同乃至領(lǐng)先于企業(yè)。通過進一步改善實訓(xùn)條件與環(huán)境，添置與企業(yè)生產(chǎn)模式配套的服裝CAD、電腦繡花機、包縫機、粘合機等設(shè)備，為專業(yè)實踐課教學(xué)質(zhì)量的提高提供保證。另外，廣泛尋求與地方支柱企業(yè)合作，建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地，實現(xiàn)資源共享，使學(xué)生能充分體驗現(xiàn)場實際操作，將知識技能融會貫通，實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與地方經(jīng)濟建設(shè)的深度融合，從而實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的新發(fā)展。

3 課程改革的深化落實，推動服裝教育的發(fā)展

3.1 課改理念的學(xué)習(xí)，是專業(yè)建設(shè)的先導(dǎo):在課程改革中，如果教學(xué)理念得不到更新，課改將流于形式，新形勢下的中職服裝教育要求畢業(yè)生能夠與行業(yè)、企業(yè)的實際需求無縫銜接、零距離上崗，這就使課程產(chǎn)生了質(zhì)的變化，必須體現(xiàn)以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)、以綜合能力為本位的教學(xué)指導(dǎo)思想。

3.2 知識體系的構(gòu)建，是專業(yè)建設(shè)的根本:課程改革要從學(xué)生的需求出發(fā)，強調(diào)教學(xué)內(nèi)容與實踐相結(jié)合，打破學(xué)科為中心的課程知識觀念，樹立工作過程為核心的任務(wù)驅(qū)動的項目教學(xué)理念。服裝專業(yè)教材中有些內(nèi)容前后聯(lián)系不夠清楚，教師如果不進行合理地剪接，學(xué)生容易出現(xiàn)學(xué)了這個，棄了那個，缺乏銜接。例如：教材中“西裝結(jié)構(gòu)制圖”這一知識點與“弊病及修正方法”，這兩塊內(nèi)容中間隔好幾個章節(jié)，如果按教材的順序?qū)W習(xí)，學(xué)生掌握的知識點就比較零散，不利于應(yīng)用能力的提高。通過對教材進行剪接處理，將兩塊內(nèi)容聯(lián)系起來講，提高了教學(xué)效率，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性。

3.3 教學(xué)方法的改革，是專業(yè)建設(shè)的動力:技能大賽促進了我們對傳統(tǒng)教學(xué)理念和教學(xué)方法的深刻反思。采用“車間教學(xué)”方法，融“教、學(xué)、做”為一體，強化學(xué)生動手能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位之間“零距離”

接觸，實現(xiàn)理論與實踐一體的教學(xué)目標(biāo)。對于技能學(xué)習(xí)接受較快的學(xué)生，一是及時發(fā)現(xiàn)她們；二要采取措施精心培養(yǎng)她們，鼓勵她們追求更高的目標(biāo)。例如學(xué)到男西褲后挖袋工藝時，對全班同學(xué)的要求是掌握一種后挖袋的工藝（雙嵌線挖袋），但對于技能學(xué)習(xí)接受較快的學(xué)生就要求掌握兩種以上后挖袋的工藝（雙嵌線、單嵌線挖袋、袋蓋式），以使她們進一步拓展自己，從而徹底打破技能教學(xué)受教學(xué)設(shè)施和時間的限制。

3.4 教學(xué)評價的創(chuàng)新，是專業(yè)建設(shè)的追求:服裝實踐課程的考核應(yīng)建立符合職業(yè)技能培養(yǎng)要求的考核模式和評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同專業(yè)方向的特點，在專業(yè)能力考核上有所創(chuàng)新。實施中應(yīng)將一次性“終結(jié)式”考核改為“分權(quán)式”多次考核，結(jié)果與過程相結(jié)合，即平時、測試、操作考核三部分。前兩部分可各占總分的 30%，操作考核占總分的 40%。第一部分的成績，可從學(xué)生的實際操作“項目作品”評議中總結(jié)出成績；第二部分的成績，將實踐教學(xué)中的一些基本操作規(guī)則、程序、問題分析等內(nèi)容以閉卷或開卷的形式進行；第三部分的成績來源于實踐操作現(xiàn)場考核，題目必須具有代表性。同時嘗試將考核的主體延伸至包括專任教師、企業(yè)專家、項目小組等多元評價主體；重視把職業(yè)道德納入學(xué)生的評價考核體系。

4 辦學(xué)模式的創(chuàng)新發(fā)展，突顯服裝教育的走向

第7篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè)；古諾模型；寡頭；合謀

中圖分類號：

F27

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）20-0091-01

1 問題的提出

平湖現(xiàn)有服裝制造企業(yè)1600多家，規(guī)模以上服裝總值136億元。就產(chǎn)值而言，平湖是服裝大市，但卻不得不面對一個尷尬的事實：其服裝業(yè)主要做來料加工，訂單持有商擁有主動權(quán)，服裝業(yè)又是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對技術(shù)和設(shè)備的依賴低，企業(yè)間的產(chǎn)品較為雷同，為了獲得訂單，各企業(yè)只能大打價格戰(zhàn)，而價格的壓低，會導(dǎo)致利潤空間大幅縮水，不利于企業(yè)乃至整個平湖服裝業(yè)的發(fā)展。對于平湖這樣一個具有一定規(guī)模的服裝產(chǎn)業(yè)集群，如果只能在內(nèi)部各自較勁，那么產(chǎn)業(yè)集群不但不能發(fā)揮它的優(yōu)勢，反而會成為平湖服裝業(yè)發(fā)展的負擔(dān)。

在當(dāng)今各行業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級之際，平湖服裝業(yè)要想在短時間內(nèi)引進技術(shù)并消化吸收是比較困難的，那么，是否存在一條見效快，并能減少企業(yè)間內(nèi)斗，共同提升利潤空間，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型路徑呢？

2 博弈理論模型

古諾模型是一個關(guān)于寡頭壟斷企業(yè)之間進行產(chǎn)量競爭的模型。它假定：市場上只有兩個廠商，生產(chǎn)和銷售相同的產(chǎn)品，其固定成本為零，它們面臨的共同市場需求曲線是線性的，且都準(zhǔn)確地了解市場的需求曲線，兩個廠商同時選擇產(chǎn)量以給自己帶來最大的利潤。每個企業(yè)的最優(yōu)產(chǎn)量是另一個企業(yè)的產(chǎn)量的函數(shù)。

3 博弈實踐模型

3.1 古諾競爭下的各企業(yè)利潤

3.2 合謀情形下的各企業(yè)利潤

3.3 模型的擴展與總結(jié)

上述模型存在的問題是各個參與合謀的企業(yè)都有可能背叛承諾，偷偷增加產(chǎn)量以獲得比合謀時更多的利潤，且企業(yè)數(shù)量越大，背叛合謀的概率越大。因此，如何克服合謀企業(yè)的機會主義行為至為重要。在實踐中，企業(yè)主要通過行業(yè)協(xié)會來克服。行業(yè)協(xié)會可以充分協(xié)調(diào)企業(yè)間行動，對某些失信企業(yè)實施懲罰制裁，從而約束企業(yè)機會主義行為，促進行業(yè)發(fā)展的有序化。值得指出的是，平湖已經(jīng)成立了服裝行業(yè)協(xié)會，其會員基本包括了所有知名服裝企業(yè)。協(xié)會成立以來，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展，定期舉辦協(xié)會會員培訓(xùn)，但對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展并未起到突破性的作用。

4 結(jié)論與建議

第8篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。這里給大家分享一些關(guān)于銷售心得范文，希望對大家有所幫助。

銷售心得范文1房產(chǎn)銷售看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。

通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

銷售心得范文21、最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

2、自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

3、最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。

碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓__就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

4、以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

銷售心得范文3__年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。

對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

銷售心得范文4__年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的.需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!

銷售心得范文520__年，全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下，依然逆勢而上，闊步前行，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這一切的取得，是源于全友領(lǐng)路人張董事長的勤奮、堅定、仁厚、博愛的品格魅力，更重要的是張董事長所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力，孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力，以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力。此次營銷年會上，張董事長發(fā)表激情洋溢的講話，讓整裝待發(fā)的營銷將士們又一次激情燃燒，熱血沸騰。

張董事長強調(diào)：在過去的一年里，公司沒有受到國家宏觀經(jīng)濟的影響，以逆勢增長的勢頭贏得了市場的肯定，贏得了客戶的認同，贏得了消費者的口碑，贏得了美譽的傳遞，贏得了員工的信任。張董事長親切稱贊廣大營銷人員，“你們實在太可愛了”，并代表公司對全體市場人員以及后勤人員一年來的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意，同時對在此次大會上受到表彰的先進集體和優(yōu)秀個人表示熱烈的祝賀和誠摯的謝意。

銷售心得范文6上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位思考，以此來與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關(guān)系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂攻心為上。

三、要有行動力

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

四、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售心得范文7從事銷售工作已有八年的時間，在實踐中我總結(jié)出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素質(zhì)：自助能力、明確的目標(biāo)、敏銳的洞察力、超強解決問題的能力、溝通技巧、迅速的行動力。

一、自助能力

自助不是不單打獨斗，而是依靠自己的力量自己解決問題，自己學(xué)習(xí)幫助自己，學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己情緒的意識和能力。銷售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感觸，幾乎每天都受到別人的拒絕，經(jīng)常受挫折，還要面臨達成業(yè)績指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的能力也就是自助能力。《水煮三國》里有段故事，劉備考取了國際知名學(xué)府以后，一向嫌貧愛富叔叔主動負責(zé)他的大學(xué)學(xué)費，這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向?qū)ι┳?、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助?劉備的叔叔解釋說：俗話說，自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你，何況我這個做叔叔的呢?這個小故事說明，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。因此說，自助是做好銷售的前提和基礎(chǔ)。

二、明確的目標(biāo)

世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標(biāo)不夠明確的人。或者說沒有足夠吸引他的目標(biāo)。公司每年、每季、每個月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績目標(biāo)。我們要做的就是把業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動指標(biāo)比如每天打多少電話，拜訪多少客戶，如何合理統(tǒng)籌安排自己的時間才能完成業(yè)績指標(biāo)。

三、敏銳的洞察力

敏銳的洞察力是好的銷售員成功達成業(yè)績指標(biāo)的重要的素質(zhì)。在日常的工作中，我個人也是很注重培養(yǎng)這方面的能力，這也使得在與客戶進行溝通或接觸客戶之后，能迅速判斷出客戶的`潛在需求，也能意識到能不能與客戶簽約。的確，洞察力的增強需要很強的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力，我們只有充分對自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對競爭對手的情況和客戶的情況非常了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶的意圖，順利的簽單。

四、解決問題的能力

每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理，這是能否簽單的關(guān)鍵;如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，同事和客戶的尊重。成功的銷售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問題的能力和解決問題的意愿不同。在工作中，當(dāng)問題來臨時，我們必須正視它。多問些問題發(fā)生的原因為何?找出它背后真正的原因并加以解決。

五、溝通技巧

多年的銷售管理工作經(jīng)驗，讓我發(fā)現(xiàn)，溝通是成功簽單的關(guān)鍵，當(dāng)然每個人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則：

1、自信的態(tài)度;

2、寬容的體諒他人的行為;

3、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?

4、有效地直接告訴對方;

5、善用詢問與傾聽。

六、迅速的行動力

行動力是實現(xiàn)理想的開始，是所有成功的鋪墊。沒有行動，一切都是空談!沒有行動，成功銷售也無從談起。作為一個銷售人員，必須要養(yǎng)成一個好習(xí)慣，光在腦子里想是不行的，必須要行動起來，真正落到實處。

多年的工作經(jīng)驗讓我總結(jié)出，一個銷售人員，最終的成功都是因為他們的行動力比普通人快幾倍，甚至幾十倍。認準(zhǔn)了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去，以最快的速度，最快的行動迅速占領(lǐng)市場。這也是我一直做銷售管理遵循的目標(biāo)。這這里我也想把我工作中的信條與大家來分享，那就是：有信心不一定能贏，但沒信心一定會輸;有行動不一定能贏，但沒行動一定會輸;有目標(biāo)不一定會贏，但沒有目標(biāo)一定會輸。

銷售心得范文8對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

銷售心得范文9銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。

1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)。

如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅__電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的__有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。

打電話也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何__聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶氈戮珳?zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，__終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

從這個例子能夠看出，一個似乎再簡單可是的電話營銷里就蘊涵著如此深的學(xué)問，更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是__自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他能夠為接近客戶而去學(xué)高爾夫和釣魚，他能夠為增強自我的親和力而幾個月對著鏡子練習(xí)微笑，我們付出過這樣的努力嗎

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光必須要長遠。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。

通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，__重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。

銷售心得范文10各位同行你們好：

銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結(jié)一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個方面都能夠為什么就是做的好呢其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我贊美，會導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。

其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然!

我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的!

不一樣的人，他或她銷售的方式各不一樣，喜歡吹牛皮的，慢不經(jīng)心的，談三道四的，實話實說的，無所不談的……很多很多的。誠然，我們的產(chǎn)品太好賣，你的銷售本事好還不如運氣好，盡管如此，我們依然會遇到困難，如何能克服呢

有種說話，有時候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會有優(yōu)勢的!

第9篇：服裝培訓(xùn)后總結(jié)范文

1．實習(xí)單位性質(zhì)：有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于2001年7月。

2．實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)?？赡戤a(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3．實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好。服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)。酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K上海。每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會—營業(yè)開始—準(zhǔn)備營業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實開標(biāo)—核對單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營業(yè)后—帳目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會組織—環(huán)境清場

6．實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)。經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利：品牌優(yōu)勢。管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

資產(chǎn)規(guī)模相對較小，弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比。抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。定位消費年齡區(qū)間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。認為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

參觀了公司總部和工廠，最初。高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標(biāo)。廠長的講解下，解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，明顯的感受到員工們工作熱情，這使我迅速的融入其中，切切實實的

漸漸的認識到生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在不足之處，感受到企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。后面的實習(xí)過程中。每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

管理學(xué)院里，接下來的幾天里。進行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了對男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，明白了優(yōu)秀的最優(yōu)秀的最優(yōu)秀的團隊”直觀詮解。誠信，求實，敬業(yè)，奉獻”挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們

2．三個月的終端實習(xí)（即我實習(xí)經(jīng)歷）

熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：每2個月調(diào)配一次店，為了能夠讓我解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程。前2個月我被分在店；第3個月被分在店—兩個差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

店堂陳列簡單，①店很小。店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…認為店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M者的消費心理，作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2把握“客流”就是錢流”基本商業(yè)原則：車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

商品相對店也要豐富許多。雖然店屬黃金口岸，②店的面積是店的3倍多。但是業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了加之在此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導(dǎo)致店的業(yè)績很低的原因。

工作的節(jié)奏十分緊張，店的兩個月里。上班時間分為早班（上午8：40下午5點）晚班（下午3點到晚上12和C班（晚上7點到10點）遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當(dāng)十二點的鐘聲響過，店這個月120萬的業(yè)績達標(biāo)后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。

但是這也讓自己得到成長。店中我銷售業(yè)績算是突出的半個月賣了兩萬多，店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。真正體會到工作的艱辛。店長表揚了真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。終端賣場中推廣健康，店的時候新年剛剛過完。休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在店的日子較空閑，充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。店組長給了充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，也能夠做到準(zhǔn)確完成。店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。得到公司允許后，店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。店給我印象最深刻的一件事情：給一名顧客導(dǎo)購，要求買襯衣，看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛很多地方，都沒看中一件衣服。開始進時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。導(dǎo)購的過程中，發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消

最后他主動給我留了名片，費金卡。居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。店里也遇到很多外國顧客，用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他都會伸出大拇指對我說，VERYGOOD這些都是對我工作的肯定，為此感到自豪！

讓我學(xué)到很多東西，三個月的店堂生活。充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

作為店長，A提供解決方案。比如。只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。

商品整齊，B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度。擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。

喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近。微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是常說的社交距離。

而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當(dāng)開展促銷，D．制定公平合理的價格。對銷售的產(chǎn)品提供保障。

E．為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時

因此專賣店必須能讓顧客方便地找到想要的商品，如金?？焖俚亟Y(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在便利。

三.實習(xí)心得