創(chuàng)城工作方案精選(九篇)

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第1篇：創(chuàng)城工作方案范文

為貫徹落實市區(qū)文明委（擴大）會議暨文明城市創(chuàng)建動員會議精神，全力做好文明城市創(chuàng)建各項工作，結(jié)合我辦實際，制定如下方案：

一、工作機制

1、成立XX街道創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組。街道黨政主要領(lǐng)導擔任組長，領(lǐng)導班子成員擔任副組長。成員包括各村、社區(qū)書記主任，轄區(qū)相關(guān)單位負責同志。領(lǐng)導小組下設(shè)綜合整治組、宣傳問卷組、公共場所組，統(tǒng)籌創(chuàng)城各項任務(wù)落實。

2、開展創(chuàng)城期間包村（社區(qū)）組工作。結(jié)合11個包村（社區(qū)）組，由街道領(lǐng)導班子成員任組長，到聯(lián)系所掛包村（社區(qū)）做好創(chuàng)建工作，督導掛包村（社區(qū)）轄區(qū)內(nèi)所有測評點位達到文明城市測評標準。同時配合協(xié)助市區(qū)督導組做好溝通對接、巡查督導、問題交辦、整改落實等工作，確保創(chuàng)城工作有序開展。（具體分工見附件）

3、嚴格督導檢查。按照“誰主管、誰負責”和“條塊結(jié)合，以塊為主”的管理原則，充分發(fā)揮村（社區(qū)）、轄區(qū)單位、辦事處辦站所的職能作用，嚴格按照工作要求，細化工作方案，分解指標任務(wù)，做到定人、定責、定任務(wù)、定目標、定時限、定獎懲，確保工作落到實處。實行定期檢查、定期通報制度，確保各項工作達到標準要求。工作中做到有計劃安排、有目標要求、有獎懲辦法，確保工作責任全覆蓋、管理無盲區(qū)、創(chuàng)建無死角。建立完善工作責任制和責任追究制，對在工作推動和整改落實中推諉敷衍、工作不力的給予通報批評，并嚴肅追究責任。

二、工作安排

1、第一階段：全面部署，迅速摸排（4月下旬—5月上旬）。召開動員會，對2020年文明創(chuàng)建工作進行全面部署動員，明確工作要點和責任分工。按照《XX街道2020年文明城市創(chuàng)建實地考察工作要點》各項指標要求，組織各村、社區(qū)，各單位對轄區(qū)范圍內(nèi)的文明創(chuàng)建工作情況進行全面摸底排查，對存在的問題建立專門工作臺賬，邊查邊改、即查即改，確保整改落實到位。

2、第二階段：突出重點，集中整治（5月中旬—6月下旬）。規(guī)范轄區(qū)公共區(qū)域公益廣告設(shè)置，集中整治環(huán)境衛(wèi)生秩序臟亂差等突出問題，包括社區(qū)環(huán)境、街巷環(huán)境，公共場所和公共秩序，重點場所加大保潔力度，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無垃圾，無亂貼亂畫。完善基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位、各項活動記錄不全的問題。

3、第三階段：鞏固提升，長期堅持。對于排查出的問題，舉一反三，圍繞從根本上解決問題，避免出現(xiàn)反彈。對遺漏的問題和整治不到位的問題，有針對性地采取有效措施，確保整治工作全部到位。及時總結(jié)工作中形成的好經(jīng)驗、好做法，建立完善長效管理機制，持續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。

三、工作要求

一是認清形勢，堅定信心。

全國文明城市是公認的城市整體文明水平最高榮譽，與我們每個人息息相關(guān)。各村、社區(qū)、各單位要進一步認清形勢、切實將思想和行動統(tǒng)一到各級部署要求上來，堅持問題導向，強化“有解”思維，全力以赴推動文明城市創(chuàng)建工作。各村（社區(qū)）、各單位主要負責人為第一責任人，要帶頭抓好落實，靠上解決問題，確保領(lǐng)導力量到位、保障措施到位、工作責任到位、問題整改到位。

二是充分發(fā)動，營造氛圍。

堅持開門創(chuàng)建、為民創(chuàng)建，在切實解決好民生實事的基礎(chǔ)上，廣泛開展道德模范評選、文明知識宣講、文明出行、文明旅游、文明餐桌等主題創(chuàng)建活動，通過設(shè)置公益廣告、發(fā)放文明手冊、明白紙入戶等形式，大力開展宣傳工作，切實提升市民對創(chuàng)城工作的知曉率、支持率和滿意率，為全國文明城市測評奠定良好的社會基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，使文明創(chuàng)建理念深入人心。

第2篇：創(chuàng)城工作方案范文

認真貫徹落實市委全體（擴大）會議精神，以舉辦第七屆省園藝博覽會為契機，以“四城同創(chuàng)”為載體，進一步樹立“精品城市”理念，確立更高的層次定位，大力實施精細管理，精塑軟硬環(huán)境、精雕內(nèi)外形象，提升城市內(nèi)涵、提高城市品位，為發(fā)展實現(xiàn)更大突破提供精品城市載體。

二、工作目標

在廣度上，做到“全面覆蓋、不留死角”；深度上，做到“精雕細琢、精益求精”。通過建立健全推進機制，進一步統(tǒng)一思想，提高標準，細化任務(wù)，明確責任，強化考核，狠抓落實，全力推進，努力實現(xiàn)市容市貌明顯改觀、管理水平明顯提高、服務(wù)能力明顯增強、公共秩序明顯改善、文明程度明顯提升。

三、主要任務(wù)

（一）加強主次干道環(huán)境衛(wèi)生管理

加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，配足配齊城市垃圾中轉(zhuǎn)站及轉(zhuǎn)運車輛，配齊道路清掃車及灑水車；強化對城區(qū)主次干道、公共場所的全天候動態(tài)保潔，做到生活垃圾日產(chǎn)日清，果殼箱周邊保持整潔；強化沿街單位和店面“門前五包”責任制的落實，做到門前無垃圾、無亂堆亂放、無店外經(jīng)營、無亂扯亂掛、無亂貼亂畫、無污水，樹坑干凈整潔，車輛停放有序，設(shè)施保持完好；徹底清除沿街、沿路的破殘危舊建筑，大力實施沿街、沿路樓體粉飾出新，進一步美化城市環(huán)境；加大餐飲業(yè)油煙管理，堅決杜絕油煙污染現(xiàn)象；嚴格控制破路施工審批，強化道路挖掘修復(fù)管理，確保規(guī)范文明施工；對影響市容和安全的架空線路或沿墻敷設(shè)的各類線路進行整改，做到規(guī)范美觀，消除安全隱患。

（二）加強單位庭院和窗口單位“四化達標”及“門前五包”管理

加強環(huán)境整治，開展“精品庭院”和“星級窗口單位”創(chuàng)建；實行動態(tài)保潔，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾房（池）周邊保持整潔；各類設(shè)施齊全完好，車輛停放規(guī)范整齊；徹底清除亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂扯亂掛、衛(wèi)生死角等；綠化管養(yǎng)到位，定期修剪、施肥，長勢良好，四季有綠；建筑物外立面完整整潔，無破損門窗玻璃，無污損墻面等。單位庭院“四化達標”率達97%以上。

（三）加強居民小區(qū)“四化達標”及“門前五包”管理

推進綜合物業(yè)管理全覆蓋，進一步提高管理水平；大力開展“精品小區(qū)”創(chuàng)建活動；實行動態(tài)保潔，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾房（池）周邊保持整潔；各類設(shè)施齊全完好，車輛停放規(guī)范整齊；徹底清除亂搭亂建、陽臺外晾衣架、遮陽棚等；堅決杜絕亂堆亂放、亂貼亂畫、亂扯亂掛、亂潑污水、衛(wèi)生死角等現(xiàn)象；綠化管養(yǎng)到位，定期修剪、施肥，長勢良好，四季有綠，綠地、花壇內(nèi)無種菜、無雜物、無垃圾?！八幕_標”率達95%以上。

（四）加強城市出入口容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理

嚴格按照整治標準和要求，規(guī)劃和建設(shè)好新沭路、老泗路、支路等十一個城市出入口，大力推進整治活動，全力打造城市出入口景觀，全面樹立“窗口”形象。

（五）加強背街后巷市容環(huán)境秩序管理

按照“全面覆蓋、不留死角”的要求，大力完善生活垃圾收運體系，建設(shè)滿足需要的垃圾收容設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清；配齊專職環(huán)衛(wèi)保潔員，配足垃圾清運車輛和保潔工具，加強巷道普掃和動態(tài)保潔，確保巷道路面無積塵、無垃圾等；大力實施旱廁改造工程，街巷現(xiàn)有旱廁一律進行水沖式廁所改造，徹底解決旱廁污染問題；加強市容秩序管理，全面清除背街后巷亂搭亂建、亂扯亂掛、占道經(jīng)營、亂貼亂畫等，并對巷道兩側(cè)建筑物立面粉飾出新，確保整潔美觀。

（六）加強市場商城管理

完善環(huán)衛(wèi)市政等配套設(shè)施，嚴禁店外經(jīng)營、市場外溢、亂停亂放、亂搭亂建、亂堆亂放、亂潑污水等現(xiàn)象；及時收集、清理垃圾，保持市場商城內(nèi)外環(huán)境整潔有序。

（七）加強廣場管理和綠化管養(yǎng)

嚴格落實綠化管養(yǎng)責任制，加強全天候動態(tài)保潔，做到綠地及公園廣場內(nèi)無垃圾、雜物等；及時修剪、除草、治蟲，做好春秋綠化補植、增植工作，重點做好三大園林景觀精品片區(qū)、20個精品庭院和20條精品道路工作，提升綠化品味、檔次；加強公園廣場設(shè)施維修工作，保持各類設(shè)施完好、整潔。

（八）加強水環(huán)境管理

清除水面及河、湖岸坡上的垃圾、雜草、藍藻及白色污染等；清除水體內(nèi)有害的水生植物（水花生等）；清除河、湖、溝、渠內(nèi)亂設(shè)的漁網(wǎng)、圍網(wǎng)、魚籪等，對污染較重的河道要采取換水等措施，確保水質(zhì)不低于四類。對中心城市范圍內(nèi)主要河、湖水面及坡岸安排專人保潔，并做到長效管理。

（九）加強賓館飯店規(guī)范管理

嚴格落實“剛性”管理規(guī)定和“門前五包”責任，確保達到標準要求，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹立健康、文明、和諧的城市形象。

（十）加強市政基礎(chǔ)設(shè)施管理

大力開展市政基礎(chǔ)設(shè)施整修工程，全面排查市區(qū)缺失、破損的果殼箱、窨井蓋、路牙石、道板磚、各類配電箱等，并及時維修、更換、添置到位，確保各類市政基礎(chǔ)設(shè)施完好。

（十一）加強工程渣土規(guī)范管理

認真執(zhí)行《市市區(qū)工程渣土管理辦法》，進一步落實渣土處置清運“市場準入制度”、“保證金制度”和“招投標制度”；對施工工地全面落實“三定四有”管理（定責任人、定聯(lián)系人、定清理時限；有硬化道路、有圍墻圍擋、有沉淀池、有沖洗設(shè)施），對渣土車輛和商砼運輸車輛實施GPS管理，并對渣土清運車輛實行顏色、標識、號段“三統(tǒng)一”管理；嚴肅查處無證清運、私拉亂運、拋灑滴漏等行為，堅決杜絕渣土飛揚現(xiàn)象。

（十二）加強戶外廣告規(guī)范管理

嚴格執(zhí)行《市市區(qū)戶外廣告設(shè)置管理辦法》，嚴格審批制度和廣告牌匾制作準入制，強化源頭監(jiān)控，注重細節(jié)管理，嚴把廣告制作關(guān)、材料關(guān)、工藝關(guān)，從源頭上提升戶外廣告設(shè)計、制作檔次；大力整治各類違規(guī)設(shè)置的“爆閃燈”、小燈箱等，徹底清除條幅、布幔等廣告；強化跟蹤督查、檢查，做到市區(qū)無一塊“白皮廣告”和霓虹燈“缺筆少畫”現(xiàn)象，進一步扮靚城市。

（十三）加強流動攤點疏導管理

按照“疏堵結(jié)合、方便市民、規(guī)范管理”的原則，在不影響交通、市容和市民日常生活的前提下，在城區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)一批流動攤點疏導點，疏導規(guī)范流動攤點擺賣，把流動攤點打造成一道靚麗的風景。

（十四）加強路燈照明及亮化工程管理

實施市區(qū)照明亮化“集中控制系統(tǒng)”二期工程建設(shè)和路燈改造工程，加大對新建亮化工程的監(jiān)督監(jiān)管，大力推廣節(jié)能控制器及LED、無極燈等新型綠色節(jié)能光源，進一步強化路燈管理維護，確保亮燈率始終保持在99.9%。

（十五）加強公廁管理

嚴格按照公廁管理規(guī)定，做到專人管理和服務(wù)，嚴格執(zhí)行開放時間，加強日常保潔和設(shè)施維護，達到環(huán)境衛(wèi)生標準，確保設(shè)施完好。

四、考核評比

（一）組織分工

對照精品城市創(chuàng)建工作的主要目標任務(wù)，在市精品城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下，分別由市城管局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、水務(wù)局、工商局、旅游局、文明辦牽頭，成立15個考核評比小組。

1．主次干道考核組

各牽頭單位根據(jù)工作任務(wù)，制訂具體工作方案和檢查考核標準，進一步完善創(chuàng)建內(nèi)容，細化分解任務(wù)，強化責任落實。考核小組人員要相對固定，名單報市精品城市創(chuàng)建領(lǐng)導小組辦公室備案，每月要全程參與檢查評比，沒有特殊情況，檢查人員不得隨意調(diào)整。檢查車輛由各考核小組牽頭單位安排。

（二）考評辦法

1．計分辦法。各考核小組依照考核標準，實行百分制計分量化考核的辦法進行量化打分，即各考核小組對照百分制考核標準（詳見附件），逐條逐項進行量化打分。

2．排名辦法。對各項檢查所涉及的責任單位根據(jù)分數(shù)從高到低排名，并根據(jù)十五項檢查綜合情況對四區(qū)政府（管委會）排名。

3．獎懲辦法。實行紅黃旗評比制度，即每月依照最終排名，對單位庭院檢查評比前20名、居民小區(qū)檢查前10名、賓館飯店檢查前5名、市區(qū)公廁檢查前5名、城市出入口檢查前3名、背街后巷檢查前3名、綠化檢查前3名、市場檢查前2名、水環(huán)境檢查前2名、工程渣土檢查前2名、戶外廣告檢查前2名、照明亮化檢查前2名分別授予流動紅旗一面；對以上各類檢查后2名，分別授予流動黃旗一面。年終對創(chuàng)建工作突出的單位予以表彰和獎勵。

（三）工作安排

考核原則上實行一月兩考核制度，即每月組織集中考核評比和暗訪檢查各一次，集中考核評比時間為每月18—24日。因特殊原因需要加大檢查力度或是無法按時檢查的，由市精品城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室對檢查頻率和檢查時間作適當調(diào)整。每月集中考核評比期間，各考核評比小組分類排出考核名次，列出存在問題，由牽頭負責人簽字認定后，于25日將考評結(jié)果書面報送市精品城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室。市精品城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室要定期編發(fā)督查通報，將每月考核排名情況于次月8日前在電視臺、《日報》和網(wǎng)上予以公布。

五、推進措施

（一）加大組織領(lǐng)導力度。各區(qū)（管委會）、街道辦(社區(qū))要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，切實加強對精品城市創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導，主要領(lǐng)導要高度重視、親自部署，分管領(lǐng)導要全面負責，認真組織。城管、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、水務(wù)、交通運輸?shù)炔块T要各司其責，密切配合，制定切實可行的創(chuàng)建工作方案，按照序時進度抓好創(chuàng)建工作的落實。

（二）加大經(jīng)費投入力度。各區(qū)（管委會）要研究建立創(chuàng)建資金的投入和穩(wěn)定增長機制，通過出臺“以獎代補”政策等方式，切實加大資金投入，保障創(chuàng)建工作順利推進。

第3篇：創(chuàng)城工作方案范文

一、工作目標

以“滅蚊蠅，凈環(huán)境”為主題，以局屬各單位為責任主體，以城管設(shè)施為重點，以治理“蚊蠅”孳生地為主要內(nèi)容，全面開展環(huán)境整治和滅蠅活動，有效降低蠅蟲密度，達到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的滅蠅標準，更好地預(yù)防和控制病媒生物傳播疾病的發(fā)生和流行，保障市民身體健康。

二、工作任務(wù)及責任分工

1、加強公共廁所的日常管理。公廁實行專人管理，定期噴灑藥劑，水沖式公廁保持干凈整潔、無蠅無蛆、基本無臭；旱廁要加大投撒滅蠅蛆藥物力度，控制蠅類孳生。責任單位：市環(huán)衛(wèi)局。

2、加強生活垃圾衛(wèi)生填埋場的日常管理。杜絕垃圾暴露，定期拋灑藥物，減少蚊蠅孳生。責任單位：建維中心。

3、嚴格落實垃圾中轉(zhuǎn)站的日常管理制度措施。加強中轉(zhuǎn)設(shè)備清洗和保養(yǎng)，定期噴灑藥劑，減少蚊蠅孳生。責任單位：市環(huán)衛(wèi)局。

4、加大生活垃圾清運頻率。城區(qū)居民生活垃圾做到日產(chǎn)日清。加強垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備日常保潔，嚴格落實各種消殺措施，杜絕蚊蠅孳生。責任單位：市環(huán)衛(wèi)局。

5、加強機關(guān)庭院管理。采取藥物滅蠅和安裝紗門、紗窗等措施，防止蚊蠅入侵。責任單位:局機關(guān)、局屬各單位。

6、開展義務(wù)勞動。組織“三辦一園”、市直各單位每月開展一次義務(wù)勞動，徹底清除路邊、河邊、墻邊、綠地和荒地中的衛(wèi)生死角，消滅蠅類孳生地。責任單位：市城管辦環(huán)衛(wèi)組。

7、加快公廁建設(shè)改造進度。按要求完成新建、改建10座公廁任務(wù)，提高城區(qū)二類以上公廁數(shù)量。責任單位：建維中心。

三、實施步驟

1、宣傳發(fā)動階段（7月底前）。對機關(guān)、宿舍庭院和垃圾填埋場、公廁、中轉(zhuǎn)站、果皮箱等設(shè)施蠅蟲孳生、成蠅密度等情況進行調(diào)查，制定滅蠅工作方案，簽訂滅蠅責任書，召開動員會部署滅蠅工作，宣傳滅蠅常識。

2、綜合防治階段（8月1日—8月20日）。采取物理的、化學的辦法對蠅蟲孳生地和環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行綜合治理，達到滅蠅標準。

3、查漏補缺階段（8月21日—8月31日）。對滅蠅情況進行自查整改，加強日常監(jiān)測，整理滅蠅記錄等資料。

4、檢查驗收階段（9月1日以后）。局工作專班對滅蠅效果、滅蠅資料進行檢查，并做好迎接市檢查準備。

四、工作要求

1、加強領(lǐng)導，強化責任。滅蠅工作是“四城同創(chuàng)”的一項重要工作，各責任單位要充分認識滅蠅工作的重要性，切實加強領(lǐng)導，成立工作專班，明確目標、任務(wù)和要求，明確職責分工和責任人，建立健全工作責任制，并層層簽訂責任狀，局工作專班要定期對各單位滅蠅工作進行檢查督辦，確保滅蠅工作落到實處。

第4篇：創(chuàng)城工作方案范文

以提高我局干部職工整體素質(zhì)為關(guān)鍵，努力提升我局整體形象，為順利實現(xiàn)省級文明縣城創(chuàng)建目標作出應(yīng)有的貢獻。

二、工作部署

第一階段：宣傳發(fā)動，全面部署（2013年3月份）。組建機構(gòu)，制定《工作方案》，召開文明創(chuàng)建動員大會，安排部署創(chuàng)建工作。組織干部職工深入學習有關(guān)創(chuàng)建文明單位的文件精神，充分調(diào)動廣大職

工參與創(chuàng)建工作的積極性和主動性，提高對創(chuàng)建工作重要性的認識，明確創(chuàng)建目標和要求，引導機關(guān)干職工提高認識，自覺參與。

第二階段：組織實施，集中創(chuàng)建（2013年4月至9月底）。嚴格按照我縣創(chuàng)建省級文明縣城責任分解表中責任單位的測評標準，集中時間、人力、物力，全面實施創(chuàng)建，堅持硬件、軟件一齊抓，全面完成

創(chuàng)建任務(wù)。

為順利達到創(chuàng)建省級文明縣城的相關(guān)要求，我局將開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。嚴肅查處一批違法違規(guī)企業(yè)，形成打擊制售假冒偽劣商品行為的高壓態(tài)勢；增強企業(yè)誠信守法意

識，提高消費者識假辨假能力，形成自覺抵制假冒偽劣商品、重視知識產(chǎn)權(quán)保護的社會氛圍。同時，加強與相關(guān)單位的執(zhí)法協(xié)作，提升執(zhí)法效能，加大執(zhí)法力度，充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)行政保護和司法保護

的作用。開展專項行動堅持整體推進、突出重點、打防結(jié)合、務(wù)求實效，以產(chǎn)品制造集中地和制售假冒偽劣商品案件高發(fā)地為重點整治地區(qū)，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)為重點整治領(lǐng)域，以汽車零配件、手

機、種子等為重點查處產(chǎn)品，大力凈化市場環(huán)境。

為保障安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，我局將從以下幾個方面積極開展工作：

（一）加大對食品安全相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度

1、多方面多渠道宣傳食品安全的政策、法律法規(guī)。充分利用“3.15”、“端午”、“中秋”等節(jié)假日活動機會，通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介向社會廣泛宣傳食品安全相關(guān)法律、法規(guī)等知識；

2、利用巡查等監(jiān)管措施時機，對食品生產(chǎn)加工企業(yè)負責人進行一對一的政策法律宣傳，明確食品生產(chǎn)企業(yè)的主體責任，增強其食品安全意識。

（二）加強對已發(fā)證食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查監(jiān)管工作

我局將根據(jù)食品生產(chǎn)安全監(jiān)檢計劃對全縣獲證食品生產(chǎn)企業(yè)按照食品生產(chǎn)許可證審查通則和細則進行巡查監(jiān)管。通過現(xiàn)場查看生產(chǎn)記錄、出廠檢驗記錄，了解原料來源，過程控制、添加劑使用等情況，

消除食品生產(chǎn)安全事故隱患。對在巡查監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們將嚴格按照《食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)進行查處，確保我縣食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。

（三）繼續(xù)開展食品安全專項整治活動

我局將按照上級部門的工作部署，結(jié)合自身實際情況，繼續(xù)開展食品安全專項整治活動。重點整治食用檳榔、肉制品、飲用礦泉水、面粉制品、湘蓮、糕點、酒類等易發(fā)、多發(fā)問題食品。特別是針對非

法添加非食用物質(zhì)和超范圍、超限量使用食品添加劑（“一非兩超”）的問題，將根據(jù)《食品安全法》加大處罰力度。對于涉嫌犯罪的，將依法移送公安機關(guān)。

（四）加強食品生產(chǎn)加工小作坊的備案管理工作

為進一步加強對我縣食品生產(chǎn)加工小作坊的監(jiān)督管理，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》以及省質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作的通知》的有關(guān)規(guī)定，我局現(xiàn)制定下發(fā)了《全縣食品生

產(chǎn)加工小作坊基本條件備案的程序規(guī)定》。屆時，我局對本縣所有食品生產(chǎn)小作坊進行備案管理，確保我縣食品生產(chǎn)小作坊的產(chǎn)品質(zhì)量安全。

第三階段：整改提高，全面迎檢（2013年9月至2013年10月底）。我局將及時總結(jié)成績，查找不足。對存在的問題，認真整改并對整改情況進行復(fù)查，直至達到測評標準為止。

三、創(chuàng)建要求

（一）加強領(lǐng)導，統(tǒng)一思想，明確分工。成立縣質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建省級文明縣城工作小組，由局長同志任組長，紀檢組長同志任常務(wù)組長，其他黨組成員領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，李尚上任辦公室主任，成員：胡京燕、曹立明、姚鯤、彭雨娥、林叢龍、彭亮、趙建安、吳鐵根、歐陽敏、甘浩。每位干部職工都應(yīng)把思想統(tǒng)一到全縣創(chuàng)建工作

上來，深入廣泛進行宣傳，做好群眾發(fā)動工作，調(diào)動一切積極因素，形成人人關(guān)注創(chuàng)建，個個參與創(chuàng)建的良好氛圍；

（二）對照標準，狠抓落實。圍繞創(chuàng)建省級文明縣城目標，針對群眾反映強烈的熱點、難點問題，動員廣大干部職工發(fā)揮職能作用，把文明創(chuàng)建工作落到實處；

（三）嚴格督查，明確獎懲。我局將嚴格落實創(chuàng)建省級文明縣城責任制，建立督查獎懲機制，對在文明創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出的部門和個人予以表彰獎勵，對在創(chuàng)建工作中行動遲緩，未按時完成任務(wù)，甚

至造成不良影響的部門和個人將通報批評，并追究部門領(lǐng)導和相關(guān)人員的責任；

第5篇：創(chuàng)城工作方案范文

一、指導思想

堅持以新時代新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的、二中、三中、四中全會精神，按照省市縣要求，堅持新發(fā)展理念，以創(chuàng)建全國文明縣城、國家衛(wèi)生城市、國家森林城市為目標，集中時間、集中力量廣泛開展專項整治活動，改善城市文明衛(wèi)生面貌，全面提升城市管理水平。

二、工作措施

（一）加強縣城基礎(chǔ)建設(shè)提升改造

①對縣城幸福大街等主要街道降低便道，科學規(guī)劃停車位，切實解決停車難問題。②對開發(fā)區(qū)二道街、公園等公廁進行提升改造，建設(shè)成符合現(xiàn)代人民群眾使用的公廁。③按照文明縣城的要求和標準，對城區(qū)內(nèi)主要街道加換果皮箱、指示牌、公交站牌等便民服務(wù)設(shè)施。

（二）持續(xù)開展縣城容貌整治活動

①開展“露天燒烤”“聯(lián)合執(zhí)法”“容貌大整治”系列活動，促進縣城秩序改善。②推進環(huán)境衛(wèi)生管理精細化，按照精確、細致、提高的要求，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，推行精細作業(yè)、精細管理，積極開展?jié)崈舫鞘袆?chuàng)建活動和以克論凈，實現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量大提升。③市容秩序管理精細化，堅持以“市容整潔、景觀優(yōu)美、管理規(guī)范、居民滿意”為目標，集中整治戶外廣告、流動攤點、店外經(jīng)營、“牛皮癬”、亂搭亂建、違章搭建等難點問題。④市政設(shè)施管理精細化，制定細化管理標準和措施，優(yōu)化流程，實現(xiàn)市政設(shè)施養(yǎng)護無縫隙、全覆蓋、無死角管理。

提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生結(jié)合屬地政府，由城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化辦公室牽頭，督導環(huán)衛(wèi)公司，進一步完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管機制，提升農(nóng)村垃圾治理水平，全面排查清理農(nóng)村垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角、盲區(qū)，探索推進垃圾分類和資源化利用。加強生活垃圾分類配套體系建設(shè)。建立與分類品種相配套的收運體系。

（四）實施垃圾分類和垃圾無害化處理工作

①探索推進垃圾分類和資源化利用。探索垃圾分類試點建設(shè)經(jīng)驗，推進農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用模式，逐步建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾處理體系和垃圾分類制度，實現(xiàn)垃圾處置減量化、無害化、資源化的目標。②對縣垃圾填埋場能力進行提升建設(shè)，滿足我縣日益增加垃圾量的處理能力，今年年底如果環(huán)評通過，計劃更換原來的衛(wèi)生填埋、垃圾壓縮等傳統(tǒng)垃圾處理模式，謀劃與第三方公司對垃圾進行碳化、無害化、環(huán)保化的處理模式。

（五）全面推廣道路水洗機掃、以克論凈

根據(jù)環(huán)保專家組要求，每三公里配備一輛濕掃車和一輛灑水車，深入開展?jié)崈舫鞘袆?chuàng)建工作，以克論凈，清掃率達到83.5%以上。在加大主次干道清潔基礎(chǔ)上，利用小型沖洗車加強對便道、綠化帶等公共設(shè)施的沖洗力度，推行“以克論凈”標準，建立道路揚塵防控體系。（六）大力增加城市綠量，努力提升綠地品質(zhì)實施北環(huán)至苗大線連接線大約1公里道路兩側(cè)綠化。對現(xiàn)有扁鵲公園、公園等公園游園和街道綠化養(yǎng)護及基礎(chǔ)設(shè)施提升方面。完成西環(huán)帶狀游園綠化項目。

三、組織保障

第6篇：創(chuàng)城工作方案范文

以黨的十三中全會精神為指導，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，以創(chuàng)建國家森林城市推進綠色城鎮(zhèn)化，創(chuàng)造優(yōu)良人居環(huán)境，促進城市可持續(xù)發(fā)展為根本出發(fā)點，以深化改革、開拓創(chuàng)新為動力，堅持政府組織、全民參與、統(tǒng)一規(guī)劃、嚴格標準、因地制宜、講求實效的原則，遵循校園綠化為教育教學服務(wù)的宗旨，以經(jīng)濟、實用、美觀和因地制宜為原則，對綠化用地進行整體規(guī)劃，提高綠地率和綠化覆蓋率，保證全縣教育系統(tǒng)創(chuàng)建國家森林城市推進綠色城鎮(zhèn)化（以下簡稱“創(chuàng)森工作”）的各項目標任務(wù)完成。

二、組織領(lǐng)導

我縣是全市“創(chuàng)森工作”的重點縣之一，為加強全縣教育系統(tǒng)“創(chuàng)森工作”組織領(lǐng)導，縣教育局成立局長為組長，為常務(wù)副組長，其他班子成員為副組長，各股室和直屬事業(yè)單位負責人以及各校（園）長為成員的教育系統(tǒng)“創(chuàng)森工作”領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理辦公室，由任主任，同志負責日常工作。

三、工作措施

（一）加強宣傳。各學校和單位要充分利用電子屏幕、校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、黑板報、手抄報等廣泛宣傳“創(chuàng)森工作”，營造創(chuàng)建良好氛圍和提供輿論支持。深入開展“愛綠·護綠·植綠”等主題教育活動，增強廣大師生和職工愛綠、護綠的意識，通過“小手拉大手”帶動廣大家長積極投入到創(chuàng)建工作中來。積極動員和組織廣大師生，在校園內(nèi)開展綠地認建、認養(yǎng)和植樹活動。

（二）科學規(guī)劃。各學校要結(jié)合實際，在當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一指導下，科學規(guī)劃布局，按照規(guī)劃布局綠化校園。

（三）強化綠化。強化校園（單位）綠化建設(shè)，開展綠化達標活動。要結(jié)合校園（單位）地容地貌，種植觀賞性強、成活率高的樹木、花草等，積極打造綠色環(huán)境。要切實加強綠化帶管理，及時清理枯枝敗葉、垃圾，修剪（補栽）花草、樹木，為大家創(chuàng)造賞心悅目的優(yōu)美環(huán)境。學校（單位）的綠地率要達到35%以上。

四、工作步驟

（一）宣傳動員啟動階段（2014年1月-2014年6月）縣教育行政部門和學校成立“創(chuàng)森”組織機構(gòu)，采取多種形式廣泛宣傳動員，提高師生創(chuàng)建意識，增強參與積極性。

（二）實施創(chuàng)建階段（2014年7月-2015年6月）按照按照縣政府總體要求和階段性任務(wù)，制定“創(chuàng)森工作”實施方案，細化任務(wù)、明確職責，逐項分解落實到位，打好三年攻堅戰(zhàn)，完成重點區(qū)域、重點部位綠化任務(wù)同時。同時做好跟蹤督查和整改提高及考核評比和相關(guān)檔案資料的收集整理。

（三）省級驗收階段（2015年7-12月）做好驗收準備工作，確保省級驗收過關(guān)。

（四）整改鞏固提高階段（2016年1月）針對創(chuàng)建過程中存在的問題，查漏補缺，進行整改，確保達標。

第7篇：創(chuàng)城工作方案范文

關(guān)鍵詞：管床分配；優(yōu)質(zhì)護理

2010 年原衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動，提出"改革護理工作模式、實施責任制整體護理"是此次活動的核心內(nèi)容[1]。責任制整體護理模式是指根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立護理小組對病房患者進行責任包干，結(jié)合護士分層管理，對不同病情、護理難度和技術(shù)要求的患者進行責任分配，由每位責任護士負責3～8例患者，對患者進行生活照顧、病情觀察、治療處置、心理護理、健康教育和康復(fù)指導等包括基礎(chǔ)護理和?？谱o理在內(nèi)的全面、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)[2]。目前責任制整體護理的模式已在全國護理行業(yè)逐步推廣。在不斷的實施過程中，筆者發(fā)現(xiàn)怎樣將不同護理級別的患者合理分配給不同層級的責任護士，讓患者得到優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)，是廣大護理管理者密切關(guān)注的問題。我院自2012年9月啟動了責任制整體護理護士管床分配方案，取得了滿意的效果，報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料 我院是一所二級甲等醫(yī)院，現(xiàn)有編制病床約500張，共設(shè)內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)共11個病區(qū)，年出院患者 1.6萬人次，設(shè)病房護理人員 216 例。

1.2方法

1.2.1實施方法

1.2.1.1規(guī)定病區(qū)護士管床分配原則 護士長根據(jù)每天患者總?cè)藬?shù)調(diào)整護士管床，原則上每名責任護士管床數(shù)不超過8例；根據(jù)科室危重患者人數(shù)隨時調(diào)整床位安排，當管床中危重患者超過2個及以上時，相應(yīng)調(diào)整減少管床數(shù)為4～6例；危重患者原則上由責任組長或高層級責任護士負責管床。

1.2.1.2制定病區(qū)護士管床分配表 在管床分配相對固定的基礎(chǔ)上，由護士長根據(jù)每日患者數(shù)量、病情輕重、護理技術(shù)難度進行動態(tài)管床調(diào)整，告知當日每一位責任護士，并將當日每位責任護士具體管床床號填寫在護士管床分配表上，便于追溯和查詢。

1.2.1.3制作病區(qū)管床護士姓名卡 為每一位責任護士制作多張溫馨的姓名卡片，卡片上附有護士的相片、姓名、電話號碼及工作特長，以便于責任護士向所管床患者介紹后放在患者的床頭，使患者熟悉管床責任護士的姓名，充分了解、認識、信任自己的管床責任護士，讓患者感到安心、安全，為良好的護患溝通和治療護理配合提供基礎(chǔ)。

1.2.1.4規(guī)范病區(qū)管床分配流程 制定詳細規(guī)范的每日管床分配流程：每日晨責任護士組長評估本組患者病情、護理技術(shù)難度、預(yù)估計護理工作量后上報護士長，護士長根據(jù)當日責任護士層級、工作能力，進行管床動態(tài)調(diào)整，并將調(diào)整后的管床床號記錄于管床分配表上，在晨會上告知每位責任護士，隨后責任護士持本人的溫馨姓名卡與夜班護士進行床邊接班，向患者問好，介紹自己，常規(guī)床旁交接同時將姓名卡插于床頭卡座中。

1.2.2評價方法 住院患者對護理質(zhì)量的評價是對護理工作最客觀最公正的評價[3]。護理部每月組織患者進行滿意度調(diào)查，每個科室20份問卷，當場發(fā)放、當場收回，患者贈送的感謝信、錦旗及牌匾以患方直接送到院辦為準，同時醫(yī)生對護理質(zhì)量的評價也是至關(guān)重要的，護理部每月對科內(nèi)醫(yī)生進行滿意度調(diào)查，每個科室5份問卷，當場發(fā)放、當場收回，比較啟動管床分配方案前（2011年8月～2012年8月）與啟動后（2012年9月～2013年9月）患者滿意度、醫(yī)生滿意度并對患者贈送的感謝信、錦旗、牌匾數(shù)量進行比較。

1.2.3統(tǒng)計學方法 采用χ2檢驗，運用SPSS13.0軟件包進行統(tǒng)計學分析。

2結(jié)果

啟動管床分配方案前后，患者滿意度比較見表1；醫(yī)生滿意度比較見表2；啟動管床分配方案前后，患者贈送護士的感謝信、錦旗、及牌匾數(shù)量增加近1/3，見表3。

3討論

3.1責任制整體護理護士管床分配方案有利于密切護患關(guān)系，增進護患友情 通過管床分配方案的措施，使責任護士時刻關(guān)注自己當日的管床患者，增強了責任意識，在工作中主動運用良好的語言修養(yǎng)以及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力與患者溝通、交流[4]。將溫馨姓名卡放在患者床頭，使患者在隨時需要時能立即通過姓名卡上的信息了解自己的管床護士并及時與管床護士聯(lián)系，密切了護患關(guān)系，使患者感到有歸屬感和安全感，增強了對責任護士的信任感，不斷增進護患友情。

3.2責任制整體護理護士管床分配方案有利于保障患者安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 合理的管床分配體現(xiàn)了能級對應(yīng)，人盡其才，才盡其用。根據(jù)責任組長和護士長對每日患者病情的評估，科學的對管床進行動態(tài)調(diào)整，有效杜絕了一層不變的管床方式，使不同病情的患者得到相匹配的能力技術(shù)的護理，防止重患者由低能力的護士負責而輕患者分給了高能力的護士。導致患者的不安全及專業(yè)資源浪費的不合理現(xiàn)象，使每位患者都能得到優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。

參考文獻：

[1]李玲，劉義蘭.三級甲等醫(yī)院護士對責任制整體護理體驗的質(zhì)性研究[J]，護理研究，2013，27（10）：892-895.

[2]趙波，劉紅梅.責任制整體護理在呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中應(yīng)用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2013，29（3）：71-73.

第8篇：創(chuàng)城工作方案范文

項目組織實施工作方案

為貫徹落實國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮文化和旅游科技的支撐引領(lǐng)作用，繼續(xù)實施好國家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項目，制定本方案。

一、基本原則

圍繞中心、服務(wù)大局。貫徹落實國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)文化和旅游科技領(lǐng)域重大戰(zhàn)略和現(xiàn)實需求，運用現(xiàn)代科技手段，促進國家文化和旅游創(chuàng)新能力和效能提升。

聚焦需求、技術(shù)引領(lǐng)。聚焦文化和旅游行業(yè)發(fā)展科技需求和應(yīng)用場景，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐引領(lǐng)作用，部署科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和技術(shù)集成應(yīng)用創(chuàng)新項目。

激活主體、整合資源。有效推動政府、企業(yè)、高校、科研院所等創(chuàng)新主體間資源整合與有機聯(lián)動，構(gòu)建開放高效的協(xié)同創(chuàng)新體系，激發(fā)創(chuàng)新活力。

二、推薦范圍

項目應(yīng)以文化和旅游發(fā)展重大戰(zhàn)略引領(lǐng)和各地方現(xiàn)實需求為導向，推動行業(yè)技術(shù)集成應(yīng)用創(chuàng)新，鼓勵科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，促進行業(yè)新技術(shù)、新材料、新工藝、新業(yè)態(tài)、新模式的創(chuàng)新發(fā)展。項目分為定向推薦項目和自由推薦項目兩類。

三、組織管理

（一）文化和旅游部科技管理部門負責統(tǒng)籌項目的申報、評審、入庫、出庫委托實施和驗收等管理工作。

（二）各省（區(qū)、市）（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團，下同）文化和旅游廳（局）負責受理本行政區(qū)域內(nèi)的項目推薦以及自由推薦項目的過程管理和驗收。文化和旅游部各有關(guān)直屬單位、各文化和旅游部重點實驗室、各文化和旅游部參與共建院校可直接向文化和旅游部推薦，僅限本單位項目。推薦單位應(yīng)對所推薦項目的資料進行審校并對項目的真實性等負責，可適當對項目進行配套經(jīng)費補貼。項目委托實施后，各推薦單位要指導和督促項目承擔單位認真履行項目合同，按時保質(zhì)保量完成項目考核指標，并參與項目驗收工作。

（三）項目申報單位負責項目的具體組織實施工作，按照簽訂的協(xié)議，落實配套條件，履行各項條款，確保項目按計劃執(zhí)行，按期結(jié)項。

四、申報資格

（一）申報單位應(yīng)為中國大陸境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)法人單位。注冊時間為2020年3月30日前，科研組織能力較強，運行管理規(guī)范。申報單位只能通過1個推薦單位申報，不得多頭申報和重復(fù)申報。

（二）項目負責人應(yīng)具有中華人民共和國國籍，1961年3月30日后出生，須有中級以上職稱或碩士以上學位，每年用于項目的工作時間不得少于3個月，同一年度只能申報1個項目。項目負責人原則上應(yīng)為申報單位在職人員，不含合作單位。

（三）項目應(yīng)已完成可行性研究，具有前期工作基礎(chǔ)。項目實施期應(yīng)為1—3年。原則上不支持已完成項目。

（四）項目原則上須有配套經(jīng)費，申報單位負責落實。

（五）項目申報受理后，原則上不得更改項目申報單位和負責人。

五、申報推薦及委托實施

（一）文化和旅游部科技管理部門制定并國家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項目年度推薦通知，面向行業(yè)公開征集項目。

（二）申報單位應(yīng)根據(jù)項目推薦通知，通過“文化和旅游部科技項目申報平臺”（簡稱申報平臺）網(wǎng)上填寫項目申報書。申報應(yīng)聚焦問題，整合相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)勢創(chuàng)新團隊，明確項目目標、主要內(nèi)容、組織實施思路及工作進度安排，科學設(shè)置考核指標。

（三）推薦單位通過申報平臺對申報單位提交材料進行審查推薦。

（四）文化和旅游部科技管理部門在受理推薦后，組織形式審查和評審，擇優(yōu)確定擬遴選入庫項目。

（五）文化和旅游部對擬遴選入庫項目進行公示，并依據(jù)公示結(jié)果通知，與承擔單位、推薦單位簽訂項目合同。

六、項目管理

（一）國家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項目原則上不得延期。

（二）國家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項目經(jīng)費一次性撥付。項目經(jīng)費的管理和使用須按照有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。

（三）項目實施實行重大事項報告制度。項目實施過程中，涉及項目研究目標、主要研究內(nèi)容、技術(shù)骨干等重大事項的變更，項目承擔單位應(yīng)經(jīng)推薦單位同意報文化和旅游部科技管理部門。

（四）對有重大調(diào)整須更改或中止合同的項目，由項目承擔單位提出書面申請，經(jīng)推薦單位同意報文化和旅游部科技管理部門核準后執(zhí)行。

（五）對不接受監(jiān)督檢查或未按合同執(zhí)行的項目，要求項目承擔單位限期整改。整改不力的項目，視情節(jié)分別采取通報批評、追回已撥付經(jīng)費、撤銷項目等處理方式。

七、項目驗收

（一）合同約定完成后的3個月內(nèi)，由項目承擔單位向推薦單位提交有關(guān)驗收材料。定向推薦項目應(yīng)經(jīng)推薦單位審核并簽署意見后，報文化和旅游部科技管理部門組織驗收。自由推薦項目由推薦單位組織驗收，驗收后報文化和旅游部科技管理部門復(fù)核通過后予以結(jié)項，其中文化和旅游部各有關(guān)直屬單位、各文化和旅游部重點實驗室、各文化和旅游部參與共建各院校承擔的項目須報文化和旅游部科技管理部門組織驗收。

（二）驗收材料應(yīng)包含驗收申請、驗收報告及有關(guān)成果材料等，其中前兩項材料由文化和旅游部科技管理部門制作統(tǒng)一制式表格供項目承擔單位填寫。驗收報告中應(yīng)明確經(jīng)費決算情況，文化和旅游部經(jīng)費、推薦單位經(jīng)費應(yīng)單獨列支。

（三）驗收方式可根據(jù)項目情況采用會議審查、通訊評審、實地考核等。驗收專家應(yīng)專業(yè)匹配、來自不同單位、副高級專業(yè)職稱或行政副處級（含）以上，不少于5人。驗收執(zhí)行回避制度。

（四）驗收經(jīng)費從項目經(jīng)費中列支，其中自由推薦項目驗收經(jīng)費標準由各推薦單位依據(jù)本單位有關(guān)財務(wù)規(guī)定自行研定。

（五）驗收結(jié)論分為通過驗收和不通過驗收兩種。對首次驗收不合格的項目，項目承擔單位可在30日內(nèi)經(jīng)項目推薦單位審核同意后向文化和旅游部科技管理部門書面提出二次驗收申請，并在一年內(nèi)做出改進，按程序再次申請驗收。若未再提出申請，視同不通過驗收。

（六）未通過驗收的項目，文化和旅游部科技管理部門將視情況追回已撥付經(jīng)費，同時取消其單位三年內(nèi)承擔國家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項目的資格。

八、其他

第9篇：創(chuàng)城工作方案范文

一、指導思想

按照區(qū)委、區(qū)政府“大干200天”市容環(huán)境十大整治行動誓師動員大會要求，以創(chuàng)建全國文明城市標準為依據(jù)，落實市文明辦2012年創(chuàng)建全國文明城市工作方案。以“擦亮服務(wù)窗口，爭做商務(wù)先鋒”為指導，以迅速改善商場環(huán)境及服務(wù)水平為目標，強力推進我區(qū)商場環(huán)境專項治理行動，為廣大群眾創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境整潔的購物環(huán)境，為我市創(chuàng)建全國文明城市奠定良好的基礎(chǔ)。

二、活動時間

2012年6月1日—2012年12月20日

三、具體安排

第一階段宣傳發(fā)動階段

6月1日—6月7日，全面深入宣傳，統(tǒng)一思想認識。各商場都要在購物袋、包裝袋上印制一批文明宣傳用語和溫馨提示語，在經(jīng)營場所內(nèi)外顯著位置因地制宜地設(shè)置一批公益宣傳牌和文明提示語，共同維護和宣傳我區(qū)的整體形象。通過各種方式組織職工深入學習全區(qū)“大干200天”市容環(huán)境十大整治行動誓師動員大會精神，廣泛宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重要意義和目標任務(wù)，向每一名職工講清楚四個問題，即：給職工講清楚創(chuàng)城是什么，創(chuàng)城能給商場帶來什么，目前我們還缺什么，下一步要重點干什么，在企業(yè)中形成“創(chuàng)城我有責、人人做貢獻”的濃厚氛圍。

第二階段自查自改階段

6月8日—6月20日，針對薄弱環(huán)節(jié)，集中力量自查自改。創(chuàng)建全國文明城市測評指標中，商場主要負責商貿(mào)服務(wù)“窗口”的測評指標。從調(diào)查摸底的情況看，主要有以下幾個方面的差距：一是思想認識上的差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)單位對創(chuàng)城工作不重視，對考核辦法缺乏研究等。二是測評指標上存在差距，部分指標偏低。如：投訴機制不完善、無障礙服務(wù)設(shè)施完備率低，安全標示不健全、不規(guī)范，個別消防通道不暢通，安全法規(guī)制度不完善等。三是“窗口”文明素質(zhì)存在差距。主要表現(xiàn)在個別商場無崗前培訓，直接上崗，文明用語不規(guī)范，個別員工素質(zhì)不高。四是存在衛(wèi)生死角。紙箱、貨物隨意存放，有個別衛(wèi)生死角打掃不徹底，門前“三包”不徹底，環(huán)境衛(wèi)生較差。五是食品安全把關(guān)不嚴。豬肉銷售憑證公式不及時，蔬菜檢測不到位，甚至個別商場對蔬菜不檢測。各商場要增強責任感和緊迫感，克服與己無關(guān)、畏難發(fā)愁情緒和盲目自滿思想，全面開展一次自查自改行動，按照主要負責人親自抓的要求，立足于早安排、早整改、早達標，迅速查漏補缺，逐項抓好整改落實，加大督查、落實力度，確保各項指標不丟分、不出現(xiàn)大的責任事故和問題、不出現(xiàn)群眾反響強烈的問題，讓商場環(huán)境、服務(wù)水平有明顯提高。

第三階段集中整治階段

6月21日—8月31日，圍繞打造“商務(wù)先鋒”品牌，積極開展“五比五爭”活動。一是比服務(wù)，爭創(chuàng)示范窗口和服務(wù)明星。用文明、熱情、周到、嫻熟的服務(wù)，讓每一位顧客如沐春風、溫暖如家；二是比素質(zhì)，爭當崗位技能標兵。廣泛開展職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、崗位技能的教育培訓，“窗口”一線員工都能夠熟練應(yīng)用文明用語，開展規(guī)范化服務(wù)；三是比誠信，爭樹誠信文明示范崗。廣泛開展以“售真品、標真價、送真情”為主題的誠信實踐活動，積極參與保護知識產(chǎn)權(quán)集中整治活動，爭創(chuàng)“正版正貨經(jīng)營示范商場”，形成誠信經(jīng)營的濃厚氛圍；四是比規(guī)范，爭一流服務(wù)保障。堅持以人為本，廣泛開展規(guī)范化服務(wù)達標和多種形式的便民利民活動，加快無障礙服務(wù)設(shè)施完善步伐，在方便殘疾人購物消費的同時，服務(wù)、管理、環(huán)境均達到國內(nèi)先進水平；五是比環(huán)境，爭優(yōu)美購物環(huán)境。加強環(huán)境綜合整治，使商場達到，標志設(shè)置醒目，商場整潔衛(wèi)生，監(jiān)管制度落實，商品擺放整齊，交易秩序井然。建立并實施購物環(huán)境及服務(wù)安全預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防控制工作方案，深入開展創(chuàng)建“綠色商場”活動，樹立起島城商場“整、潔、綠、美、新”的形象，以嶄新的風貌迎接創(chuàng)城測評。

第四階段鞏固提高階段

9月1日—11月30日，對照商場環(huán)境整治工作方案的要求，各商場將集中整治情況，進行逐個逐項評估檢查，對存在的問題，及時整改，不留死角。我局嚴格按照整治工作方案，聯(lián)合成員單位對視覺污染、環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范服務(wù)、食品安全等，按照創(chuàng)城要求一項一項進行全面深入督導檢查，確保商場各項工作落到實處。建立長效管理機制，鞏固整治成果。

第五階段總結(jié)驗收階段

12月1日—12月20日，對商場落實情況進行全面檢查驗收考核，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗和先進成果，應(yīng)進一步形成長效機制，評比表彰先進。各商場于12月20日前上報工作總結(jié)，總結(jié)中應(yīng)包括具體工作措施及取得的成績。

四、工作要求

（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導。開展商場環(huán)境集中整治工作是落實科學發(fā)展觀和以人為本的具體體現(xiàn)，是創(chuàng)建全國文明城市的必然要求。各商場充分認識開展這項工作的重要性和必要性，將商場環(huán)境改造提升和強化商場經(jīng)營管理工作作為當前緊迫任務(wù)。統(tǒng)籌安排、精心組織、周密部署，真正做到機構(gòu)健全、責任到人、措施落實，各商場主要負責人要切實負起責任，形成統(tǒng)一領(lǐng)導、分工負責、密切配合、有序有力、快捷高效的工作機制，加強指揮調(diào)度，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，狠抓進度落實，及時研究解決整改中遇到的問題，堅決打贏這場攻堅戰(zhàn)。務(wù)求本次專項整治工作取得實效。