家具銷售年中總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：家具銷售年中總結(jié)范文

一年的工作結(jié)束，我也是輕松了一會(huì)，回顧起來太多的想說，作為銷售我感覺很多東西都是需要有一個(gè)好態(tài)度，畢竟在工作當(dāng)中這些都是會(huì)直接影響到業(yè)績，汽車銷售工作讓我每天很充實(shí)，也讓我壓力很大，雖然說是鍛煉了很多，在這個(gè)工作上面也經(jīng)歷了一個(gè)重大洗禮，但是一年下來我還是感慨萬千。下面由小編來給大家分享銷售工作心得，歡迎大家參閱。

銷售工作心得1在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!

20__年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。20_年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了_汽車銷售公司，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在_汽車銷售公司上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從入職到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20__年，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，_汽車銷售公司也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量地位，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20_年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

20__年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在20__年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理

理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!

銷售工作心得2一年的工作結(jié)束，我也是輕松了一會(huì)，回顧起來太多的想說，作為銷售我感覺很多東西都是需要有一個(gè)好態(tài)度，畢竟在工作當(dāng)中這些都是會(huì)直接影響到業(yè)績，汽車銷售工作讓我每天很充實(shí)，也讓我壓力很大，雖然說是鍛煉了很多，在這個(gè)工作上面也經(jīng)歷了一個(gè)重大洗禮，但是一年下來我還是感慨萬千，我還是希望自己能夠在新的地方有所突破，銷售技巧當(dāng)然是第一，一年下來我也要感激領(lǐng)導(dǎo)，還有一些前輩，一些經(jīng)驗(yàn)一些知識(shí)是無法在短時(shí)間內(nèi)去掌握的，哪怕是這一年接結(jié)束了，但還是有很多值得懷念，一年來我也在不斷的積累，當(dāng)然我是肯定希望能把生活當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)做好，讓自己多一份信心，一年來的工作我也總結(jié)一番。

一、銷售成果

工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，很多事情都是需要有全面的規(guī)劃，這一年來在年初的時(shí)候我就制定好了，滅個(gè)月每個(gè)季度自己要完成工作指標(biāo)，銷售業(yè)績不能靠說，也不能靠計(jì)劃，一定是需要行動(dòng)，當(dāng)然每一輛汽車售出我都會(huì)去回顧整個(gè)過程，我是怎么介紹的，我是怎么去跟客戶在深層次的交流等等，其實(shí)就是細(xì)節(jié)，這一年來我收獲很多，在工作上面我在不斷的積累，一年阿里的銷售額比去年上升了百分之十五，我感覺做汽車銷售在這個(gè)過程這當(dāng)中，我一直都是在吸取經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)月我都能夠順利完成業(yè)績，但是這光鮮的背后我是知道要付出多少努力的。

二、努力學(xué)習(xí)

跟同事，跟一些前輩交流，在我步入汽車銷售這一行的時(shí)候，我就已經(jīng)非常清楚這些了，我善于發(fā)現(xiàn)，往往就是在一些細(xì)節(jié)上面一定要吸取，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，渴望得到更多的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)一些更先進(jìn)的銷售技巧，其實(shí)無論是技巧還是經(jīng)驗(yàn)，自己在跟客戶交流的時(shí)候真正的去實(shí)踐了才會(huì)有所收獲，這一定是必然的，我相信自己的能力，我也感激這一切，往后的銷售工作當(dāng)中虛心的態(tài)度還需保持，對(duì)自己負(fù)責(zé)，讓客戶有一個(gè)好的購車體驗(yàn)。

三、不足之處

我認(rèn)為做好一名銷售不僅僅是在能力上要突破，我覺得自己有些時(shí)候還是不夠細(xì)心，工作當(dāng)中我希望能夠更加細(xì)心，做好汽車銷售不在于付出了多大努力，我感覺在必要的時(shí)候還是要反省總結(jié)自己的不足，帶著這種心態(tài)去工作，一定會(huì)更加成功，一年到頭了我一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，砥礪前行。

銷售工作心得3回憶起我20__年_月__日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

銷售工作心得4年終到了，今年家具的銷售非常好，這是有我們經(jīng)理帶領(lǐng)，讓我們完成了我們年初定立的目標(biāo)，達(dá)到了一年的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在對(duì)我今年銷售做個(gè)總結(jié)。

一、抓住客戶的心

來到我們家具市場查看家具的客人都是有購買欲望的，他們對(duì)于家具的渴求是非常強(qiáng)烈的，這需要我們?nèi)フ业剿麄兊难┣颍盐宜麄兊男睦?，客戶想要什么樣的家具需要怎樣的價(jià)位我們都要了解，我們今年的為了完成業(yè)績都做足了功課，我們研究心理學(xué)，試著在溝通的過程中了解客戶的需要，在溝通過程中不但要把客戶的心里抓住，還要讓可會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，作為一個(gè)銷售人員我們總是穿著，總是語言，更重視禮貌，很多時(shí)候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶建立信任，因?yàn)橐粋€(gè)高素質(zhì)的人，很容易受到客戶的歡迎，在接待客戶的時(shí)候我們著裝得體，語氣和善，并且察言觀色，做好充足的準(zhǔn)備，讓客戶心理留下好印象，畢竟我們要賺他的錢，就要把自己的實(shí)力提升上來，做好自己的工作。

二、了解客戶的情況

在與客戶溝通的時(shí)候我們最終要的一件事情就是要做好溝通，就是要把客戶的基本情況給他們介紹相應(yīng)的產(chǎn)品，在工作中對(duì)于客戶的基本情況我們要了解清楚，我們?cè)诠ぷ髦械玫浇?jīng)理的指點(diǎn)，從客戶的穿著，從客戶的談吐上面來看，充分了解清楚客戶的基本情況，讓后更具客戶的需要和客戶的購買能力來為他們介紹相應(yīng)的產(chǎn)品。如果我們?cè)趥€(gè)客戶介紹高端產(chǎn)品可是客戶又買不起，雖然喜歡，但是沒有購買能力也是白搭，這樣只會(huì)讓我們的工作陷入窘境，看著是意向客戶就是無法成交，看著沒有問題，但是就是無法完成這就讓我們的工作白費(fèi)，更本沒有價(jià)值，當(dāng)然客戶有需要我們不會(huì)拒絕，但是如果客戶沒有任何來要求就會(huì)根據(jù)客戶情況而定，我們的目的是成交，因此我們主要的目的就是了解情況，完成交易。

三、了解家具

對(duì)于家居作為銷售人員如果不了解，在客戶詢問的時(shí)候答不上來，這就顯得我們非常不專業(yè)，這也會(huì)讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù)產(chǎn)生懷疑，對(duì)我們不信任，因?yàn)檫B我們自己人都不了解產(chǎn)品又怎么能夠給客戶推薦好產(chǎn)品呢?我們?cè)阡N售家具的時(shí)候都會(huì)對(duì)家具做一個(gè)了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么優(yōu)點(diǎn)我們都明確掌握只要客戶詢問我們就能及時(shí)給出回應(yīng)，保證沒有任何問題，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報(bào)。

四、與同事合作

合作經(jīng)常會(huì)遇到，比如我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)客戶沒有滿意的家具，我就會(huì)推薦客戶都另一個(gè)同事那里去讓他繼續(xù)參觀選擇，同時(shí)把客戶的基本信息傳達(dá)給客戶做好信息的傳遞，保證能夠成交。

銷售非常具有挑戰(zhàn)性，讓我的工作充實(shí)快樂，我從不放棄更不會(huì)有絲毫怠慢始終堅(jiān)定的向前走。

銷售工作心得5彈指之間，20__年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面，在20__年，更好地完成工作。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20__年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

一、首先在__車間學(xué)習(xí)家具知識(shí)

1、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。

了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4、市場知識(shí)方面：了解家具市場的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

5、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

二、自身銷售修養(yǎng)方面

1、在__木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。

是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作過程中，__領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

每天早上我都會(huì)以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

3、簽單技巧的培養(yǎng)。

“拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)”等這一系列的流程。

4、自己工作中的不足。

第2篇：家具銷售年中總結(jié)范文

“美樂樂”是一個(gè)什么樣的企業(yè)，竟讓這位家居業(yè)大佬感到如芒在背？電商模式究竟是家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的毒藥還是良方？

與創(chuàng)辦于1986年的紅星美凱龍相比，不滿六歲的美樂樂家居網(wǎng)可謂家居業(yè)的一名“新兵”。2008年創(chuàng)辦，從2011年銷量突破億元，到2012年實(shí)現(xiàn)10億營收，再到2013年銷售額達(dá)到20億，在高揚(yáng)加入美樂樂創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)3年期間，美樂樂實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的“三級(jí)跳”。銷量增長的背后是美樂樂從互聯(lián)網(wǎng)擁抱實(shí)體經(jīng)營的過程，體驗(yàn)館3年間實(shí)現(xiàn)了從“0”到270家的跨越。

對(duì)于車建新的指責(zé)，美樂樂家居網(wǎng)CEO高揚(yáng)表示，美樂樂銷售的商品均為自主設(shè)計(jì)或者獲得品牌授權(quán)，其中自有品牌占60%～70%的比例。作為家居業(yè)的創(chuàng)業(yè)新兵，他認(rèn)為，這是行業(yè)矛盾的集中爆發(fā)，同時(shí)也說明，美樂樂這樣的新生渠道對(duì)傳統(tǒng)家居賣場已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的沖擊?！暗牵ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)絕對(duì)不能割裂來看，怎樣找到互融互通之道才是關(guān)鍵?！?/p>

用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)家具業(yè)

在加入美樂樂之前，高揚(yáng)擔(dān)任敦煌網(wǎng)CTO。作為“海歸”派代表人物，高揚(yáng)畢業(yè)于中國科技大學(xué)力學(xué)工程專業(yè)，此后還獲得了美國佐治亞州立大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士、美國芝加哥大學(xué)Booth商學(xué)院的MBA學(xué)位?；貒埃邠P(yáng)在美國硅谷高科技公司就職近10年。

為什么要選擇進(jìn)入一個(gè)從來沒有涉足過的行業(yè)？高揚(yáng)的回答是：任何一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“改造”，而家居業(yè)正是之前還沒有被改造過的行業(yè)。

“3年前，我進(jìn)入家具這個(gè)非常傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)后，發(fā)現(xiàn)它有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，它是個(gè)暴利行業(yè)，從出廠到最終消費(fèi)者手里，有好幾倍的加價(jià)；但是反過來看的話，這個(gè)行業(yè)里幾乎所有人都不賺錢，工廠虧本，經(jīng)銷商也虧本，賣場在倒閉。所以，這是一個(gè)很奇怪的行業(yè)，又暴利又不賺錢。其實(shí)，我認(rèn)為是個(gè)效率的問題?！备邠P(yáng)說。

美樂樂曾面對(duì)著和傳統(tǒng)家具商一樣的困難，“因?yàn)榧揖咚皇且环N快速消費(fèi)品沒有重復(fù)購買率。因此，找客戶是比較難的，你需要找到精準(zhǔn)的人，就是你怎樣低成本地找到客戶?！睂?duì)此，IT出身的高揚(yáng)有著與眾不同的做法?！笆紫?，我們通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，精準(zhǔn)地去找到這些客人。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，不斷持續(xù)改進(jìn)工作。我們公司差不多有幾十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)一直在分析各種數(shù)據(jù)，每天都要看，每天都要改進(jìn)，每天都要更新不同的經(jīng)營策略。第三，互聯(lián)網(wǎng)是可以聚焦的，我們可以把我們的產(chǎn)品銷量做得非常高。我們每一個(gè)單品，一個(gè)月可以做到幾百、一千多這么個(gè)量級(jí)。這樣一來的話，我們整個(gè)生產(chǎn)端，就可以用非常高效率的方式來生產(chǎn)，走流水線?！?/p>

像“小米”一樣精準(zhǔn)營銷

“從群眾中來，到群眾中去，相信群眾，依賴群眾?！边@是小米手機(jī)創(chuàng)始人雷軍對(duì)小米手機(jī)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。按照小米手機(jī)的打法，消費(fèi)者（用戶）在手機(jī)研發(fā)之時(shí)就參與了手機(jī)營銷的互動(dòng)，而小米手機(jī)也會(huì)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶反饋的情況進(jìn)行及時(shí)地改進(jìn)。

這種依靠群眾的思維，正是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。而美樂樂家居也正是采取類似小米手機(jī)的做法，在家具生產(chǎn)之前就讓消費(fèi)者參與營銷和互動(dòng)環(huán)節(jié)。

據(jù)了解，美樂樂家居網(wǎng)銷售的60%～70%的產(chǎn)品都是由美樂樂自己的設(shè)計(jì)師研發(fā)設(shè)計(jì)的。在深圳，美樂樂有一個(gè)50人左右的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，他們與一線的銷售人員進(jìn)行交流，研究消費(fèi)者喜好，并且整天泡在互聯(lián)網(wǎng)上，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。

“當(dāng)設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)稿之后，就會(huì)在美樂樂家居網(wǎng)的新品推薦頁面進(jìn)行預(yù)售。這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者就可以參與互動(dòng)。一個(gè)設(shè)計(jì)師可能推出5款同類型的設(shè)計(jì)，我們根據(jù)消費(fèi)者點(diǎn)擊和預(yù)訂的情況選擇一款產(chǎn)品進(jìn)行最終的打樣和量產(chǎn)?！备邠P(yáng)介紹。為此，美樂樂家居有一個(gè)專門的“新品委員會(huì)”，以決定對(duì)哪件新品進(jìn)行量產(chǎn)以及成產(chǎn)的數(shù)量等。

美樂樂家居之所以能夠像“小米”一樣進(jìn)行營銷，其根源在于對(duì)消費(fèi)者的精確定位。美樂樂家居把自己的消費(fèi)者定位于80后，這一代人目前也正是購房、裝修的主力軍，同時(shí)也是最容易接受互聯(lián)網(wǎng)購物方式的一個(gè)群體。

“80后的特征在于能夠利用互聯(lián)網(wǎng)手段了解一個(gè)產(chǎn)品的性能質(zhì)量，他們對(duì)家居品牌的追求沒有60后或者70后那樣執(zhí)著，他們更在乎性價(jià)比?！备邠P(yáng)說。

為了吸引80后顧客群，美樂樂家居強(qiáng)化了“性價(jià)比”這一特性。高揚(yáng)將做家具電商總結(jié)為：“基礎(chǔ)是你的產(chǎn)品與服務(wù)跟得上，你需要有比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)才能持續(xù)地贏得客戶的購買欲望，此外價(jià)格還要讓消費(fèi)者容易接受。”高揚(yáng)認(rèn)為，美樂樂家具價(jià)低物美的原因在于對(duì)成本的控制。

只抓“微笑曲線”的兩端

通過突出性價(jià)比來吸引80后消費(fèi)者，效果明顯，但問題是，這樣低的價(jià)格顯然無法獲得傳統(tǒng)家居渠道那樣的利潤空間。為補(bǔ)齊這一短板，美樂樂的做法是不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈和制造成本，真正輕公司運(yùn)作。

臺(tái)灣IT教父宏集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮在1992年“再造宏”時(shí)，提出了著名的“微笑曲線”（SmilingCurve）理論。作為美樂樂家居的掌舵人，高揚(yáng)正是把握住了家居制造產(chǎn)業(yè)“微笑曲線”中價(jià)值最高的兩端，一端是渠道，另一端是設(shè)計(jì)和品牌。

“在美樂樂家居網(wǎng)800個(gè)SKU中，2/3是我們自主設(shè)計(jì)的自有品牌，但我們并沒有自己的工廠，而是外包給有實(shí)力的外貿(mào)訂單制造商?！笔卣锇橥顿Y管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人潘守正表示。

將價(jià)值鏈中附加值較低的生產(chǎn)制作外包給有實(shí)力的工廠，而將渠道拓展、供應(yīng)鏈管理以及設(shè)計(jì)和品牌塑造牢牢掌握在自己手中。美樂樂實(shí)現(xiàn)了從工廠到美樂樂家居網(wǎng)，再到消費(fèi)者這樣一條最優(yōu)化的通路，直接取消了傳統(tǒng)分銷體系中的層層加價(jià)做法，從而實(shí)現(xiàn)了80后消費(fèi)者最為看重的高性價(jià)比。

為了不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈和制造成本，美樂樂將工廠設(shè)在越南等東南亞國家。因?yàn)樵谀抢?，人力成本只有中國?/3，廠房租金也是中國的1/3，原材料也比國內(nèi)便宜。另外，通過海上運(yùn)輸，物流成本也比國內(nèi)陸運(yùn)成本要低。這樣到最后，就形成了最優(yōu)化的成本結(jié)構(gòu)。

為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，美樂樂在每一個(gè)工廠都設(shè)有自己的駐廠質(zhì)檢員，從原料采購到產(chǎn)品工藝進(jìn)行嚴(yán)密把控。

對(duì)電商而言，線上線下最大的沖突在于利益分配，也就是內(nèi)部考核。對(duì)此，高揚(yáng)表示，美樂樂對(duì)體驗(yàn)店的考核是根據(jù)坪效來進(jìn)行的，也就是單位面積的年產(chǎn)出?！绑w驗(yàn)館考核設(shè)定目標(biāo)是每平方米產(chǎn)出一萬元。在我們的成本支出中，房租成本一般只占4000元，因此，每平方米我們能賺數(shù)千元?？傮w下來，家居體驗(yàn)館是盈利的?！备邠P(yáng)告訴記者。

美樂樂體驗(yàn)店的租金僅是同行業(yè)的1/4，其秘訣在于選址。美樂樂體驗(yàn)店不開在大賣場里，也不開在繁華商圈，而是開在相對(duì)偏僻的、租金便宜的城市近郊，但是體驗(yàn)店里依然有充足的客流，這主要得益于從線上到線下的模式。高揚(yáng)表示，客人都是通過網(wǎng)上和口碑引導(dǎo)過來的，而不是像傳統(tǒng)大賣場那樣，靠地理位置帶來客流。他用數(shù)據(jù)來說話：從網(wǎng)上和老客戶介紹過來的客人，已超過其客人總數(shù)的90%。

抓住行業(yè)巨變的機(jī)會(huì)

紅星美凱龍集團(tuán)董事長車建新“炮轟”美樂樂家居網(wǎng)并非單純的個(gè)人恩怨，而是基于更為復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)糾紛：電商的盛行使得傳統(tǒng)家居賣場純粹成了“試衣間”，完全為他人做嫁衣。

“我們是傳統(tǒng)家居賣場的‘殺手’，同樣一款實(shí)木家具，我們的價(jià)格比傳統(tǒng)家居賣場要便宜一半以上?！泵罉窐芳揖覥EO高揚(yáng)表示。

就在2013年“雙十一”促銷期間，天貓計(jì)劃在實(shí)體賣場安裝支付寶POS的O2O實(shí)驗(yàn)，但因紅星美凱龍、居然之家等傳統(tǒng)家居賣場的強(qiáng)烈抵制而不得不作罷。

傳統(tǒng)家居渠道被解構(gòu)，這種肢解的力量并非僅僅來自互聯(lián)網(wǎng)。2013年12月，一個(gè)由中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)和中國最大的瓷磚衛(wèi)浴流通企業(yè)華耐家居集團(tuán)共同發(fā)起，新明珠集團(tuán)、唯美集團(tuán)、樂華集團(tuán)、東鵬陶瓷、蒙娜麗莎、宏宇、萬利、九牧等20家國內(nèi)主流的瓷磚衛(wèi)浴企業(yè)聯(lián)合出資成立了產(chǎn)業(yè)投資公司。這家被稱為中陶投資成立的主要目的便是支持品牌商自建渠道，抵抗傳統(tǒng)家居賣場的強(qiáng)勢地位和不斷上漲的租金。

行業(yè)發(fā)生巨變，傳統(tǒng)渠道的霸主地位被撼動(dòng)，這給新生的渠道和品牌商帶來更多的機(jī)會(huì)。我們發(fā)現(xiàn)，家居業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)崛起新秀可分為兩類：一類是由制造商轉(zhuǎn)型而來，利用網(wǎng)絡(luò)渠道做大自己原有業(yè)務(wù)；另一類就像美樂樂這樣，從渠道入手，進(jìn)而整合制造商和品牌資源。

曲美家具是第一類代表。曲美是進(jìn)入電商最早的傳統(tǒng)家具品牌，它從2009年開始觸網(wǎng)，先是通過上游和下游的渠道協(xié)同，幾乎不花費(fèi)大錢就在原有物流的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了電商渠道的拓展；而后試水淘寶商城，驗(yàn)證了線上線下相結(jié)合的O2O模式之后，謹(jǐn)慎潛行，目前已進(jìn)入新階段，推出基于三維家居設(shè)計(jì)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品――B8家居，希望用家具定制化的概念吸引年輕一代。曲美目前網(wǎng)絡(luò)渠道銷售額已占總體銷售額40%以上，網(wǎng)絡(luò)已成為重要銷售渠道。

研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)測，2015年中國家具零售規(guī)模預(yù)計(jì)12100億元，其中家居電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到2050億，網(wǎng)購率上升為16.9%；在品類中，繼服飾、數(shù)碼之后名列第三，家居業(yè)新生渠道前景廣闊。

第3篇：家具銷售年中總結(jié)范文

從我國服裝業(yè)的發(fā)展來看，服裝產(chǎn)業(yè)已有之。多年的時(shí)間，可以說已積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)基本上是圍繞服裝加工和質(zhì)量方面的。至于如何做好一個(gè)服裝品牌、如何準(zhǔn)確地研發(fā)每一季服裝產(chǎn)品、并將其成功地賣給消費(fèi)者，能夠做到為的國內(nèi)服裝企業(yè)為數(shù)不多。原因之一是在服裝業(yè)發(fā)展初期，我國一直致力于OEM的形式，真正倡導(dǎo)自主品牌也不過是近10年的事。

在這10年中，中國服裝的品牌之路走得艱難且蹣跚，一方面是相關(guān)人才的匱乏，更主要的是觀念上的誤區(qū)。目前，業(yè)界一提起服裝品牌，就以法國、意大利等大師級(jí)的品牌為例，似乎只有這些品牌才能稱為品牌。卻忽略了國情和環(huán)境，忽略了服裝賴以生存的土壤。美國也是一個(gè)發(fā)達(dá)的國家，然而在其國土內(nèi)有多少世界頂級(jí)的服裝品牌?我們所熟知的一些美國品牌，如“Levi’s”、“GAP”等在其本工不過是價(jià)位很普通的大眾品牌。因此，我國目前缺乏的正是這類大眾品牌。

而缺乏如何運(yùn)營大眾品牌的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是我國目前面臨的主要問題。美國在這方面的書籍和案例，可以作為我們學(xué)習(xí)、思考和借鑒的工具。中國紡織出版社適時(shí)地翻譯出版了美國伊萊恩?斯通編著的《服裝產(chǎn)業(yè)與運(yùn)營》一書，為國內(nèi)服裝企業(yè)和院校提供了較為全面的、有關(guān)服裝品牌運(yùn)作的專業(yè)知識(shí)。

該書從服裝業(yè)構(gòu)成和環(huán)境、服裝材料、服裝產(chǎn)品、服裝相關(guān)產(chǎn)品、服裝市場以及服裝相關(guān)領(lǐng)域等六個(gè)層面，廣泛且深入地闡述了研發(fā)和銷售作為大眾生活中的一大產(chǎn)品――服裝的知識(shí)和資訊。如在“服裝材料”層面中不僅介紹了各種面的特性和應(yīng)用，還對(duì)材料的發(fā)展趨勢、行業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及運(yùn)作進(jìn)行了講述；在“服裝產(chǎn)品”層面，依據(jù)男裝、女裝和童裝的特點(diǎn)，結(jié)合案例，有針對(duì)性地講解了各自的發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)及運(yùn)作、發(fā)展趨勢以及市場營銷，并詳細(xì)介紹了服裝產(chǎn)品的開發(fā)和過程?？紤]到當(dāng)今社會(huì)越來越多的因素會(huì)影響到服裝產(chǎn)品開發(fā)和銷售，書中還辟出了專門的章節(jié)講述內(nèi)衣、服飾品、化妝品及香水、家具時(shí)尚等的發(fā)展與趨勢，供服裝產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的參考；并對(duì)傳媒和店面設(shè)計(jì)等輔行業(yè)進(jìn)行了闡述。同時(shí)，書中還用較大篇幅介紹了有關(guān)全球服裝市場的發(fā)展和趨勢、全球化采購和銷售的法規(guī)、服裝零售的歷史和發(fā)展、服裝零售業(yè)的策略及其政策走向等內(nèi)容。

該書很適合服裝的各類專業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)，因在每章中都設(shè)有一些案例式的小欄目，如“時(shí)尚聚焦”、“撫今追昔”等，在每章的最后附有“詞匯表”便于讀者能以正確的專業(yè)語言進(jìn)行交流，“總結(jié)回顧”能幫助讀者強(qiáng)化所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在每篇的最后，還設(shè)有各層面的職業(yè)探討，以便讀者根據(jù)自身的興趣點(diǎn)選擇相適應(yīng)的職業(yè)。因此，對(duì)于服裝及其相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員、大專院校的師生來說，此書是一本難得的、具有收藏價(jià)值的專業(yè)性書籍。

第4篇：家具銷售年中總結(jié)范文

作為下半時(shí)論壇的嘉賓主持、本刊常務(wù)副總編高郡強(qiáng)先生，在每次發(fā)言結(jié)束后以畫龍點(diǎn)睛般的總結(jié)點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步加深了大家對(duì)談話的認(rèn)識(shí)。會(huì)間，作為特邀嘉賓的趙夫瀛先生還建議大家要關(guān)注東北市場、關(guān)注三四線城市；同時(shí)呼吁業(yè)內(nèi)同仁要加強(qiáng)紅木家具奢侈品的概念，因?yàn)殡S著人們對(duì)紅木文化認(rèn)識(shí)的加深和下一代人的成長，在四五年內(nèi)，紅木家具市場將出現(xiàn)很大的變化。

宋衛(wèi)東：走出去，打特色牌

雖然蘇州的紅木家具企業(yè)從產(chǎn)量上和規(guī)模上都不是很大，但卻供不應(yīng)求，因此今年全國紅木家具市場形式對(duì)蘇州企業(yè)雖然在心理上產(chǎn)生些影響，但對(duì)訂單的影響并不大，在市場上伸長擴(kuò)張的空間還是很大的。就我的企業(yè)來講，我做出了這樣一個(gè)應(yīng)對(duì)方式，即把工廠生產(chǎn)的1/3用來做最好的材料和做好的家具，然后把它們賣出去，從而贏得一塊消費(fèi)市場。還有就是要走出去，進(jìn)入一線城市，改變?nèi)珖t木家具大市場看不到純粹的蘇州企業(yè)和蘇作家具的狀況。

主持人語：打地域牌，打特色牌，打文化牌。

蘇作紅木家具專業(yè)委員會(huì)會(huì)長、蘇州市蘇福紅木工藝廠董事長宋衛(wèi)東發(fā)言

江蘇海門紅木文化商會(huì)會(huì)長、南通紫翔龍木業(yè)有限公司董事長姜玉忠發(fā)言

姜玉忠：呼喚紅木家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

今年的紅木家具市場我認(rèn)為絕對(duì)不如往年，包括到明年。就我個(gè)人而言建議在座的各位不要擴(kuò)大產(chǎn)能，更不要盲目投資。因?yàn)榧t木家具產(chǎn)業(yè)在目前這種經(jīng)濟(jì)形勢疲軟的狀況下，產(chǎn)能是飽和的。大家可以算一算自己的庫存有多大，而真正的市場消費(fèi)又有多少。現(xiàn)在紅木家具市場缺乏正規(guī)指引，就拿消費(fèi)人群來說，有30%是懂紅木的，其他70%都不懂。我們應(yīng)該有個(gè)規(guī)范的關(guān)于紅木家具質(zhì)量的行規(guī)。我希望中國紅木古典家具理事會(huì)能牽個(gè)頭，推動(dòng)建立一個(gè)紅木家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把我們行業(yè)的準(zhǔn)入門檻提高一點(diǎn)，那么整個(gè)行業(yè)的洗牌速度也會(huì)加快。先不要著急去修改木材標(biāo)準(zhǔn)，把紅木樹種的數(shù)量擴(kuò)大好幾倍，因?yàn)楸旧硎袌鼍鸵呀?jīng)很亂了。

至于原材料，我在這里透露一個(gè)信息，老撾現(xiàn)在對(duì)紅木原材料的控制越來越緊，所以目前很多中國人就到那邊去建廠，之前是搞胚料，接下來就要搞家具了，而且那邊的人工費(fèi)更加便宜。相比較下，我們有些企業(yè)是在國內(nèi)進(jìn)原材料的，這怎么和他們競爭呢？

主持人語：要治亂象，先立規(guī)矩。

梁偉：質(zhì)量和人才是命根子

我要說兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，明清家具在我國有幾百年的歷史，以前的就不提了，這最近的100年中，雖然經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，但這個(gè)行業(yè)卻給我們帶來了很多的財(cái)富和獲利機(jī)會(huì)。所以我呼吁我們的同行要回報(bào)社會(huì)，要做到自律，從德、從品、從售后服務(wù)做起，只有做好了本身，才能讓這個(gè)行業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。如果沒有從這些方面做好，我們的紅木家具行業(yè)不可能再輝煌300年、500年。第二點(diǎn)，我們紅木家具行業(yè)要培養(yǎng)我們自己的技術(shù)人才、銷售人才，但現(xiàn)在國內(nèi)還沒有一個(gè)紅木家具銷售人員的培訓(xùn)中心。沒有這樣的機(jī)構(gòu)，我們的行業(yè)怎么能夠持續(xù)發(fā)展呢？所以我希望我們的協(xié)會(huì)、我們的同行能在這個(gè)方面多做些工作。

主持人語：感恩行業(yè)，廣納賢良。

關(guān)毅：不鋸是木頭，一鋸是文化

就紅木家具而言，我們不能將其視作是木材的簡單拼接，它畢竟是一個(gè)藝術(shù)品。在競爭白熱化的狀況下怎么進(jìn)行市場營銷呢？一個(gè)辦法是，看準(zhǔn)材料便宜的好時(shí)機(jī)，買上好的、材料大的木材，留上三年，之后肯定漲。但你要將其用來做家具，這一鋸破下去，可就要考慮紅木家具的文化了。什么是文化？原本是一根木頭，一鋸破下去，它就變成了文化。因?yàn)槟静慕?jīng)過人工組合變成器皿的過程已經(jīng)有了文化內(nèi)涵在里面，即使到了今天，我們?cè)谧黾t木家具時(shí)，這一鋸破下去，不管是老板也好、從業(yè)人員也好，首先要抱定做紅木家具就要做好的東西，這可以使你十幾年立于不敗之地。具體到每一家企業(yè)，要總結(jié)自己的營銷特色。像我的企業(yè)主要是打文化牌，在北京如果你不注重產(chǎn)品品牌的塑造，就很難適應(yīng)那種激烈的競爭環(huán)境。那么好的品牌從哪里來？就從你的強(qiáng)有力的產(chǎn)品中來，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過硬。雖然今天我們擁有許多科技的方法和手段可以幫助我們?nèi)コ焦湃?，但重要的是你繼承了多少、了解了多少，這之后才能談超越。

主持人語：把家具做出文化來，難！但必須做！這是出路。

白希鸻：文化這張牌該這樣打

天津從全國來說有它的特殊性，可能天津的紅木家具企業(yè)在全國的幾十萬紅木產(chǎn)業(yè)大軍中所占的比例很小。所以在前幾年，天津的紅木家具較為淡出人們的視線。但它有自己的優(yōu)勢。如離北京太近，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)就可以到北京。話說回來，天津的文化其實(shí)就是皇城根的文化，它在歷史上有北京后花園的稱號(hào)。

因?yàn)榭春锰旖蛭磥淼陌l(fā)展趨勢，從去年開始在天津市區(qū)落戶的紅木家具企業(yè)比前年翻了一倍，這表明天津的紅木家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展軌道。而如何應(yīng)對(duì)市場，我認(rèn)為，首先紅木家具產(chǎn)業(yè)要打文化牌。從開始的研究設(shè)計(jì)到加工制作，再到營銷、包裝的整個(gè)過程都要將文化元素注入其中。但紅木家具的底蘊(yùn)非常深厚，怎么才能把文化挖掘出來呢？我想就是將高仿的、原汁原味的、創(chuàng)新的文化體現(xiàn)出來?，F(xiàn)在新的科技、工藝遠(yuǎn)比以前發(fā)達(dá)，何不將這種創(chuàng)新注入到我們的文化當(dāng)中呢？現(xiàn)在我們國家在大力弘揚(yáng)文化產(chǎn)業(yè)，這也給我們介入這個(gè)產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)好的時(shí)機(jī)。所以我想只有打好文化這張牌，才能對(duì)我們產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。

主持人語：白總透露出一個(gè)對(duì)策，就一個(gè)字“借”。園林里有借景，那么，文化也是可以借的，同樣，消費(fèi)市場也是可以借的，凡是優(yōu)勢的地方都是可以借的。在選擇對(duì)策的時(shí)候，為什么都要拼命壯大自己？為什么不看看周圍有沒有現(xiàn)實(shí)的拿過來讓我們立時(shí)壯大起來的東西？這可能也是一條捷徑。

鄭德發(fā)：把錢用對(duì)地方

大城的紅木家具市場發(fā)展節(jié)奏相比福建、廣東、浙江要慢一拍。家具價(jià)格漲價(jià)，我們要漲得晚一點(diǎn)；跌價(jià)呢，也要跌得晚一點(diǎn)。在這種形式下，我們的戰(zhàn)略就是：傳承古典精髓，研發(fā)傳世極品。我們現(xiàn)在主要在做樣式更新，修煉內(nèi)功，提高質(zhì)量，用藝術(shù)家具來占領(lǐng)未來市場，從而在市場低迷的時(shí)候出精品。

紅木家具行業(yè)仍然是朝陽產(chǎn)業(yè)，還有很大的發(fā)展空間。雖然目前是產(chǎn)業(yè)的冬天，但相信春天馬上就要來了?，F(xiàn)在應(yīng)該是備料的好機(jī)會(huì)，此時(shí)的紅木木材價(jià)格應(yīng)該是處在一個(gè)低谷，有合適的料就應(yīng)該去儲(chǔ)備。如果資金緊張，家具賣得不好，可以將木材抵押到銀行去，抽出一部分資金來用，這也是我自己采用的一個(gè)方法。從長期看，紅木木材還有一個(gè)漲價(jià)的趨勢。就拿我在老撾的工廠舉例，那邊的原材料據(jù)我了解儲(chǔ)備不多，做個(gè)三五年還挺緊張。在工人工資方面，我堅(jiān)持讓工人多賺點(diǎn)錢，拿高工資。那么如何降低成本呢？就是在機(jī)器設(shè)備上做文章。我在做家具方面的原則是做實(shí)用家具、開發(fā)新產(chǎn)品，能讓一大部分人用上紅木家具，款式上南北結(jié)合一下，建議北方人到南方看一下，南方人來北方看一下，互相學(xué)習(xí)。

主持人語：家具要做，但要給自己留一些壓箱底的錢，這樣可以應(yīng)對(duì)危機(jī)，還可以伺機(jī)發(fā)展。

趙建國：用產(chǎn)品說話最管用

我們的企業(yè)從60年代中期開始建廠，到今天已經(jīng)48年了。期間經(jīng)歷的第一次風(fēng)險(xiǎn)是1989年的金融危機(jī)，那時(shí)候還是集體經(jīng)濟(jì)，政府還是比較支持的。第二次風(fēng)險(xiǎn)是在2000年后，紅木家具又跌入了一個(gè)低谷。

紅木家具產(chǎn)業(yè)的真正的發(fā)展是從2006、2007年開始，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。我的觀點(diǎn)是：一、原材料一定要選好?，F(xiàn)在有些人在找紅木的替代木材，我覺得標(biāo)準(zhǔn)上的5屬8類33種已經(jīng)夠了，紅木家具作為奢侈品，在材質(zhì)方面一定要顯得精、顯得好。二、在工藝上一定要做好?，F(xiàn)在所遇到的危機(jī)，并不只存在于我們一個(gè)行業(yè)，在目前的市場大環(huán)境下，有些行業(yè)與紅木家具行業(yè)比起來更不好。但我對(duì)我們的紅木家具產(chǎn)業(yè)還是比較樂觀的。現(xiàn)階段我們一定要將家具做精做好，只有把自己產(chǎn)品做好，才能弘揚(yáng)紅木家具這個(gè)民族文化產(chǎn)業(yè)。

主持人語：埋頭把自己的活練好，把自己的家具做好，比什么都管用。

王寶田：堅(jiān)持就是勝利

我曾經(jīng)做過11個(gè)行業(yè)。做紅木家具后，感受最深的是紅木家具里包含了中國的文化，而且風(fēng)險(xiǎn)很小，即使買了木頭不做家具，木材的價(jià)格也會(huì)翻幾十番，有的甚至翻了幾百番。最早我去越南，黃花梨1.5萬一噸，現(xiàn)在一噸要800萬。大家別以為這是在講故事，實(shí)際上很現(xiàn)實(shí)，我剛剛賣了一點(diǎn)，就是800萬一噸。所以我們做紅木的人不用改行，做紅木就很好。

2008年金融危機(jī)的時(shí)候，紅木家具的價(jià)格跌了一半，大家都挺過來了，希望大家在目前蕭條的狀況下一定要好好把握機(jī)遇，小企業(yè)要做精品，也不要做多，一個(gè)款式就夠了；一年做二三十套家具就夠你賺了。其實(shí)我們有些需要進(jìn)口的原材料已經(jīng)沒有了，所以我們要把現(xiàn)有的材料做精、做好，只有把東西做好了，再做好宣傳，紅木的價(jià)格肯定不會(huì)大跌，還是有許多人會(huì)買的。在瑞麗，我們看到這里一件小小的玉器就能賣幾百上千萬，我們的紅木家具也一樣可以。這么好的木材、這么優(yōu)秀的中國的傳統(tǒng)工藝，一件紅木家具賣幾十萬根本不在話下。相信將來的酸枝木會(huì)像今天的玉一樣，一定會(huì)很值錢。紅木的文化太好了，如果我們堅(jiān)持做下去，臺(tái)下就可能走出幾個(gè)身價(jià)過億的老板，所以大家要沉得住氣，做出好家具來。

主持人語：對(duì)我們紅木行業(yè)，就該像對(duì)我們的老婆一樣，愛她就不要拋棄她，不管她是生病還是老去，最終你會(huì)明白老婆還是自己的最好。所以我們要本著一顆熱愛、感恩、公平的心，感謝給予我們行業(yè)支持的這些木材、感謝把文化傳播給我們的先輩。別改行，堅(jiān)持做下去，就能夠勝利！

余水生：應(yīng)對(duì)市場先選定位

經(jīng)過幾年努力，我的企業(yè)由當(dāng)初20多名員工，發(fā)展到今天400多名員工。那么我們是怎么走過來的呢？我每天每年都會(huì)有個(gè)總結(jié)，以客戶的需要來作為我們產(chǎn)品的定位?！吨袊t木古典家具》雜志把這種戰(zhàn)略總結(jié)為農(nóng)村包圍城市的“井岡山戰(zhàn)略”。

目前江西市場上的紅木家具有30%是自己做，70%是外面進(jìn)來的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年江西的紅木家具產(chǎn)值有20多個(gè)億，這個(gè)市場是很大的。所以說做好紅木家具的市場定位是很重要的，針對(duì)高端消費(fèi)者，我們要用好的材料做出工藝精美的家具來；而對(duì)于中端消費(fèi)者，我們要增強(qiáng)他們對(duì)于紅木家具的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在人們普遍有兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為紅木家具很貴，另一種認(rèn)為買不到真的紅木家具。如果讓這些人對(duì)紅木家具的認(rèn)識(shí)提高了，我們按照市場的趨勢去做，我覺得中國的紅木家具市場潛力是很大的。

主持人語：定位！定位！還是定位！

趙夫瀛：關(guān)注東北、關(guān)注三四線

在這里我再次向大家建議，特別關(guān)注東北市場，最多三年，東北市場會(huì)發(fā)展得非?？?。首先是大連，其次是哈爾濱。雖然哈爾濱受到俄羅斯文化的影響，但這座城市的紅木家具行業(yè)發(fā)展勢不可擋。論壇上很多人在談做精品家具，但大路貨還是非常多的。那么是誰在買這些大路貨，前兩年是二三線城市，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到三四線城市。這和東北市場的崛起是一個(gè)道理。人們對(duì)中式文化的欲望和需求越來越強(qiáng)烈，城市間相互影響，一線影響二線、二線影響三線，這樣依次影響下去。

第5篇：家具銷售年中總結(jié)范文

一方面我們對(duì)賴以生存的環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞發(fā)表最嚴(yán)厲的警鐘，但另一方面我們?nèi)砸蛏鐣?huì)發(fā)展所迫，仍在不斷的追求大發(fā)展，致使環(huán)境加速惡化，生態(tài)平衡遭到破壞。環(huán)境破壞還在繼續(xù)，生態(tài)惡化狀況仍在延續(xù)，環(huán)境與發(fā)展的矛盾難道不可協(xié)調(diào)嗎？這個(gè)問題現(xiàn)實(shí)地?cái)[在所有傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的面前。

廣西豐林木業(yè)集團(tuán)股份有限公司（下稱“豐林集團(tuán)”）經(jīng)過多年的努力，探索總結(jié)出一條可持續(xù)的發(fā)展道路。一方面，大規(guī)模造林，打通行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為生態(tài)文明建設(shè)鋪路；另一方面，通過引進(jìn)國際先進(jìn)生產(chǎn)線，利用林業(yè)的“次、小、薪”材以及采伐、造材和加工剩余物（三剩物），增加對(duì)林業(yè)資源的綜合利用，減少了森林砍伐；還有，通過市場化機(jī)制，帶動(dòng)了農(nóng)戶和企業(yè)的營林造林熱情，在滿足市場不斷增長的木材需求和保護(hù)有限的森林資源之間，使林業(yè)種植面積逐年擴(kuò)大，進(jìn)一步得到改善環(huán)境。

營林造林，改善生態(tài)環(huán)境

提高森林覆蓋面，是改善生態(tài)環(huán)境的有效方法之一。豐林集團(tuán)一直堅(jiān)持人造板生產(chǎn)和營林造林兩方面齊抓共進(jìn)。

豐林集團(tuán)逐年通過各種途徑造林，到目前已種植速生林20多萬畝，每年可吸收二氧化碳36萬噸，釋放氧氣32萬噸，并建設(shè)了年產(chǎn)桉樹無性系組培苗100萬株、無性系扦插苗1000萬株的高科技工業(yè)化生物組培工廠、育苗大棚、煉苗場及扦插場，2000年9月份投產(chǎn)?，F(xiàn)組培苗及扦插苗除了部分供應(yīng)本公司造林外，大部分苗木是銷售到其他造林單位和農(nóng)戶。

豐林集團(tuán)營林造林，也有自己的綠色經(jīng)濟(jì)賬：第一方面，是企業(yè)自身的需求，目標(biāo)就是希望通過自己造林，百分之三十、四十甚至更高比例的木質(zhì)原材料用自己種的速生豐產(chǎn)林，走林板一體化的可持續(xù)發(fā)展之路；第二個(gè)方面，是社會(huì)的需求，為社會(huì)提供綠化、生態(tài)效應(yīng)；第三個(gè)方面，植樹造林同幫助農(nóng)民致富、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村密切相關(guān)，這是劉一川董事長“源于社會(huì)、回饋社會(huì)”發(fā)展理念的生動(dòng)體現(xiàn)。

2005年12月，豐林集團(tuán)董事長劉一川先生獲得了由國家林業(yè)局、全國工商聯(lián)、中國光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)共同設(shè)立的首屆全國“光彩事業(yè)國土綠化貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

產(chǎn)品綜合利用，節(jié)省大量資源

節(jié)省社會(huì)資源，是環(huán)境保護(hù)的核心理念之一。占用最小的成本，做更多的事情，是豐林集團(tuán)一直堅(jiān)持的綠色環(huán)保理念，也是建立行業(yè)生態(tài)文明的出發(fā)點(diǎn)。

豐林集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)初期開始利用 “三剩物”和“次、小、薪材”生產(chǎn)中/高密度纖維板，至2010年底已生產(chǎn)336.08萬立方米，為國內(nèi)眾多一流企業(yè)提供生產(chǎn)家具、地板、門板的基材。按1立方米中纖板相當(dāng)于3立方米規(guī)格材使用計(jì)算，豐林15年來節(jié)省了約1008.24萬立方米的規(guī)格材。按森林每生長1立方米木材大約可以吸收1.83噸的二氧化碳、釋放1.62噸氧氣計(jì)算，相當(dāng)于吸收了1845.08萬噸二氧化碳、釋放1633.34萬噸氧氣。

據(jù)國家林業(yè)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009年中國人造板產(chǎn)量約為1.1547億立方米，超過全球人造板總產(chǎn)量的40%。也就是說，中國人造板行業(yè)是用占世界總量3%的森林資源，生產(chǎn)了世界總產(chǎn)量40%以上的人造板。中國人造板行業(yè)的發(fā)展為世界節(jié)省了大量原木資源，減少了森林砍伐，為應(yīng)對(duì)氣候變化做出了重要貢獻(xiàn)，是國家鼓勵(lì)的行業(yè)。

產(chǎn)品環(huán)保安全，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)

豐林集團(tuán)是國家高新技術(shù)企業(yè)，同中國林科院木材所、廣西大學(xué)、廣西化工院建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成了市場拉動(dòng)、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。

豐林集團(tuán)有自己的研發(fā)隊(duì)伍，阻燃劑的配方完全是自己的。阻燃板在2008年中標(biāo)奧運(yùn)會(huì)的國家乒乓球館，還有一些外國使、領(lǐng)館的裝修，是國內(nèi)少數(shù)幾家能替代進(jìn)口阻燃板的品牌產(chǎn)品。當(dāng)然，目前阻燃板的市場銷售還處于起步階段，總量很低，但是每年都處于翻番的狀態(tài)。隨著國家各級(jí)政府對(duì)市場的監(jiān)管力度加大，阻燃人造板的需求也將會(huì)越來越大。目前豐林集團(tuán)還是一個(gè)技術(shù)儲(chǔ)備和產(chǎn)品市場開發(fā)的階段。

豐林集團(tuán)生產(chǎn)低醛型產(chǎn)品，為社會(huì)和環(huán)境提供可靠的安全保障。因?yàn)榧兹┦怯卸居泻ξ镔|(zhì)，現(xiàn)在絕大部分室內(nèi)用人造板都是用尿醛膠，含有一定的游離甲醛。2010年4月1日，國家已頒布新標(biāo)準(zhǔn)人造板游離甲醛釋放量小于8mg/100mg，同國際接軌，實(shí)際上豐林從2009年9月開始，就已經(jīng)不生產(chǎn)國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)許生產(chǎn)的E2級(jí)家具板，開始大批量生產(chǎn)低于8mg/100mg的產(chǎn)品供應(yīng)國內(nèi)外用戶了。2009年高新環(huán)保產(chǎn)品占股份公司銷售總額的65.9%，2010年計(jì)劃提高到68%。

回饋社會(huì)，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)

“源于社會(huì)、回饋社會(huì)”是豐林集團(tuán)劉一川董事長的經(jīng)營理念，也是豐林員工的思想境界。豐林集團(tuán)創(chuàng)立十多年來，以項(xiàng)目扶貧、招工扶貧、造林扶貧、教育基金、豐林獎(jiǎng)學(xué)金、捐贈(zèng)和其他光彩事業(yè)的方式，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，力所能及地回饋社會(huì)，促進(jìn)行業(yè)生態(tài)文明的建設(shè)。

2005年10月9日廣西日?qǐng)?bào)在第一版刊登《一項(xiàng)回饋社會(huì)的宏大實(shí)踐》并發(fā)表評(píng)論員文章，贊揚(yáng)豐林集團(tuán)的義舉?！澳蠈幗逃龍@丁獎(jiǎng)”是豐林助教的品牌項(xiàng)目，10多年來已評(píng)出200多位“我最喜愛的老師”，去年這個(gè)項(xiàng)目又推廣到了百色市教師系統(tǒng)。從2004年開始，豐林集團(tuán)每年在百色扶貧助學(xué)100名品學(xué)兼優(yōu)但家庭困難的中小學(xué)生。

第6篇：家具銷售年中總結(jié)范文

寫工作總結(jié)對(duì)銷售來說是家常便飯，下面是小編為大家整理的：銷售人員個(gè)人工作總結(jié)開頭范文，僅供參考，歡迎閱讀!

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)開頭范文1

自我我進(jìn)進(jìn)銷售行業(yè)，明白了一個(gè)道理，銷售是一個(gè)進(jìn)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納進(jìn)到他的選擇計(jì)劃當(dāng)中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是搜集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的搜集工作?，F(xiàn)總結(jié)以下：

_年的__月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將__月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

20__年初，我加入到了國壽_支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)開頭范文2

銷售部自_年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

進(jìn)入___分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T_月__日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

開拓市場，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

在__ 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)開頭范文3

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。18年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

20__年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，讓20__年的工作做的更好

我于___進(jìn)入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

回顧__年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，__年我們店專柜也較__年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)開頭范文4

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在__的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

時(shí)間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

__年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好?？偨Y(jié)如下:

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在艱難的市場環(huán)境下，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力，讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

銷售人員個(gè)人工作總結(jié)開頭范文5

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

第7篇：家具銷售年中總結(jié)范文

市場調(diào)查報(bào)告范文一

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。

市場調(diào)查報(bào)告范文二

一、市場調(diào)研

目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場概況：

目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)大品牌

中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

市場調(diào)查報(bào)告范文三

第一節(jié). 引 言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、個(gè)性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美關(guān)注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)淘金地，XX我們迎來了寵物盛世。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個(gè)性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。

我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。據(jù)了解，我國有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管醫(yī)，服務(wù)項(xiàng)目包括經(jīng)營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營也開始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營化。

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國目前還沒有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。

報(bào)告對(duì)近年來中國寵物產(chǎn)業(yè)的成長、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟(jì)、寵物活動(dòng)、寵物對(duì)社會(huì)的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來的衣食住行行業(yè)前景，還有我們?nèi)孕璩志妹鎸?duì)的問題和壓力，權(quán)做參考和借鑒之意。

第二節(jié).中國寵物行業(yè)概況

(一).寵物經(jīng)濟(jì)

從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的是整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：XX年第一季度，國內(nèi)國民生產(chǎn)總值實(shí)際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產(chǎn)總值增長了倍，年均實(shí)際增長%，大大高于同期發(fā)達(dá)國家和世界平均增長速度。高速發(fā)展的國民經(jīng)濟(jì)催生了我國的寵物養(yǎng)殖與寵物消費(fèi)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過了160萬條，僅上海寵物消費(fèi)一年就可達(dá)到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗(yàn)證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生，并折射出強(qiáng)大的市場空間。

從我國目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實(shí)行計(jì)劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會(huì)進(jìn)一步增加，也就是說寵物的準(zhǔn)消費(fèi)人群正在增加。

北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶寵物正在成為中國城市里的一個(gè)新型居民，對(duì)飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時(shí)尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經(jīng)濟(jì)增長速度在20%以上。同時(shí)，圍繞在寵物時(shí)尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動(dòng)物保護(hù)組織北京人與動(dòng)物環(huán)境保護(hù)教育中心的資料顯示，我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大寵物城市。如此算來，全國至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達(dá)5億多元。有專家對(duì)未來我國寵物市場的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測：預(yù)計(jì)XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經(jīng)營環(huán)境也將形成。

在寵物飼養(yǎng)種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，生活空間擴(kuò)大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開始在天津出現(xiàn)，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。

(二).寵物市場

1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模

據(jù)了解，開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。

2.深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值5000萬

據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費(fèi)用超過5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。

3.重慶、南京出現(xiàn)寵物婚介

12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了寵物婚介。據(jù)《江蘇商報(bào)》報(bào)道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價(jià)格后，雙方主人讓兩只犬單獨(dú)相處，培養(yǎng)感情。只要母犬，成功率就會(huì)很高。最后婚介所要收5%的中介費(fèi)。

4.成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店

新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店，這家專業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實(shí)現(xiàn)了把寵物長留身邊的愿望。

大學(xué)生課余活動(dòng)調(diào)查報(bào)告 XX年調(diào)查報(bào)告 旅游調(diào)查報(bào)告 白色污染調(diào)查報(bào)告

人力資源調(diào)查報(bào)告 留守兒童調(diào)查報(bào)告 會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 白領(lǐng)調(diào)查報(bào)告

5.哈爾濱租賃寵物

在21世紀(jì)的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機(jī)、租電腦還可以租貓、狗、兔等寵物。

貓、狗、兔等動(dòng)物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時(shí)下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養(yǎng)。

花鳥魚市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機(jī)遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價(jià)錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時(shí)間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。

6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大

隨著人們生活水平的提高，市場對(duì)觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進(jìn)的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個(gè)養(yǎng)殖品種。

廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，引領(lǐng)全國潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計(jì)，目前在廣東，觀賞魚水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬人就業(yè)!養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬畝，年產(chǎn)觀賞魚(含魚苗)數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個(gè)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計(jì)超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場前景，廣東業(yè)界表示樂觀。

發(fā)展寵物市場，重在經(jīng)營思路。其實(shí)從整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來說，可供開發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對(duì)于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發(fā)不出來的寵物市場，但現(xiàn)在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當(dāng)中脫穎而出，受到更多消費(fèi)者的關(guān)注，如何面對(duì)更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范;寵物醫(yī)院面臨國際挑戰(zhàn);寵物用品要打造知名品牌這些都是中國寵物市場面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，誠信、穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、規(guī)范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。

(三).寵物活動(dòng)

眾多的寵物展示會(huì)、寵物博覽會(huì)也給城市經(jīng)濟(jì)以更多的選擇。

據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了寵物經(jīng)濟(jì)在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海目前已經(jīng)成為全國五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個(gè)月花在愛貓、愛犬身上的費(fèi)用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人露怯，組委會(huì)特地安排了一次臨陣磨槍的機(jī)會(huì)，在8月27日開設(shè)補(bǔ)習(xí)講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。

XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會(huì)：

如XX年1月1日-3日在北京舉辦XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展、XX年1月11日XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦XX年首屆cfa大型貓展、超飛在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦第三界世界寵物文化博覽會(huì)等。

由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應(yīng)而生：中國小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)、北京保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)、香港愛護(hù)動(dòng)物協(xié)會(huì)等。這些機(jī)構(gòu)在保護(hù)小動(dòng)物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動(dòng)物;調(diào)查虐待動(dòng)物的報(bào)告;接受市民棄養(yǎng)的動(dòng)物，以解動(dòng)物流離之困，亦有助于緩解動(dòng)物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價(jià)的絕育手術(shù)服務(wù)，以避免動(dòng)物被繁殖后無人愿意養(yǎng)育的情況;為無家可歸的動(dòng)物尋覓新主人;盡可能為一些無家可歸的動(dòng)物提供住院服務(wù)，包括：基本的獸疾護(hù)理、治療及大型手術(shù);向公眾傳揚(yáng)寵物主人應(yīng)有的責(zé)任與動(dòng)物福利等科學(xué)觀念

第三節(jié) 中國寵物產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究

寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國的euro monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場價(jià)值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價(jià)值增漲到42%。在美國寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價(jià)值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，XX年美國寵物用品銷售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬名員工。而在德國每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國民經(jīng)濟(jì)的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。

(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢

在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項(xiàng)目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月花在愛貓寵犬身上的費(fèi)用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測算，國內(nèi)至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)蛋糕可謂越做越大。

隨著中國生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費(fèi)也隨之形成規(guī)模，同時(shí)展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實(shí)際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為中國五大寵物城市。據(jù)有關(guān)資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費(fèi)更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個(gè)體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。

圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費(fèi)，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少達(dá)150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預(yù)測，目前我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國社會(huì)消費(fèi)需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費(fèi)需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國內(nèi)市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會(huì)越來越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業(yè)也將步上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

(二).寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀

1.寵物的服裝

關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對(duì)狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營寵物服裝的商家通過連鎖經(jīng)營和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)上訂購的方式來實(shí)現(xiàn)快速的信息連接來達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢可以大大降低銷售價(jià)格，擴(kuò)大銷售市場，但是尺碼和設(shè)計(jì)單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計(jì)服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計(jì)到完成需要三天的時(shí)間，價(jià)格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來自個(gè)性、獨(dú)立和張顯個(gè)人魅力的人群，他們對(duì)寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。

盡管寵物服裝經(jīng)濟(jì)在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對(duì)寵物的新觀念，給這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機(jī)遇和想象的空間。

2.寵物的食物

在中國潛藏著的這樣一個(gè)巨大商機(jī)的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進(jìn)口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達(dá)到XX萬元人民幣。

近幾年，中國企業(yè)以其特有的勞動(dòng)力和資源優(yōu)勢在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn)，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過連鎖超市走進(jìn)中國的千家萬戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過商將其產(chǎn)品成功打入中國市場。

據(jù)統(tǒng)計(jì)：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚的群體，將進(jìn)一步推動(dòng)中國寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國將成為世界未來最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵M(fèi)市場之一。

3.寵物的住、行與用品

近年來，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時(shí)尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生，并且具有自己固定的消費(fèi)群體。

在我國，寵物健康護(hù)理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防;對(duì)寵物進(jìn)行日常健康護(hù)理與管理;對(duì)寵物進(jìn)行科學(xué)美容(非手術(shù)類);對(duì)傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。目前我國從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬，從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占10%。國外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)，寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。

寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費(fèi)近百元，平均每次消費(fèi)在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤可達(dá)到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然錢景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實(shí)上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，由于目前寵物醫(yī)院多為個(gè)人經(jīng)營，經(jīng)營規(guī)模小，財(cái)務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識(shí)薄弱。同時(shí)由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個(gè)人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購買發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難掌握其真實(shí)的經(jīng)營情況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，產(chǎn)生了一冷一熱的強(qiáng)烈反差。未來稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強(qiáng)對(duì)寵物消費(fèi)經(jīng)營的稅收監(jiān)控。

寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發(fā)機(jī)會(huì)有限;附屬用品占據(jù)寵物用品市場的25%，總計(jì)達(dá)1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時(shí)，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動(dòng)物附屬用品;兩棲類動(dòng)物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動(dòng)物用品;籠養(yǎng)鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀(jì)念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。

1999年全球?qū)櫸锔綄倨肥袌鲆?guī)模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所占據(jù);中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發(fā)展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項(xiàng)圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動(dòng)物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來源國別等，都對(duì)價(jià)格有影響。據(jù)悉，生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤是10%30%，而部分高科技用品的利潤可達(dá)50%以上，如有一種遙控電子狗項(xiàng)圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產(chǎn)的項(xiàng)圈其利潤達(dá)到200%。由于寵物的附屬品消費(fèi)群體并不大計(jì)較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，將非常有利。

(三).寵物產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)的影響

第8篇：家具銷售年中總結(jié)范文

十年岡村路

要了解岡村公司在中國十余年的發(fā)展歷程，必然要提起上海岡村家具物流設(shè)備有限公司總經(jīng)理張國民。從某種角度說，是張國民在中國的經(jīng)歷促成了岡村在中國市場的足跡。張國民無疑是岡村中國的靈魂人物。

岡村公司在日本本土是一家很有名氣的大型上市公司。業(yè)務(wù)不僅包括物流系統(tǒng)及設(shè)備的生產(chǎn)銷售，更主要的是辦公家具、商場家具等設(shè)備的生產(chǎn)銷售。1996年，岡村進(jìn)入中國。不過當(dāng)時(shí)進(jìn)入的是辦公家具行業(yè)，而非物流領(lǐng)域。

張國民早年留學(xué)日本，完成學(xué)業(yè)后，在1994年進(jìn)入日本岡村公司，1996年開始負(fù)責(zé)岡村的海外市場營銷，最早開拓的是美國和東南亞市場，中國市場并不在其中。不過故國情節(jié)始終深藏于心，在成功打開東南亞市場后，張國民將岡村公司的注意力一步步引向中國市場。1997年，張國民開始到中國出差。1998年頻繁來到中國，接觸中國客戶，了解市場需求。這樣看來。岡村物流介入中國市場應(yīng)從1998年算起。

十幾年前的中國對(duì)現(xiàn)代物流還相當(dāng)陌生。再入中國市場，張國民發(fā)現(xiàn)自己接觸的絕大多數(shù)企業(yè)連現(xiàn)代物流的概念都不太了解。不得已，他只好奔走于各企業(yè)間，先為企業(yè)講解什么是現(xiàn)代物流。也是在那時(shí)，他接觸了一些知名企業(yè)，一部分企業(yè)后來成為岡村的客戶，如農(nóng)工商、聯(lián)華等。

1999年，岡村開始涉入西安利君制藥項(xiàng)目。這是岡村在中國的第一個(gè)物流項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí)，西安利君制藥廠廠長的先進(jìn)理念給張國民留下深刻的印象。因?yàn)槲靼驳靥巸?nèi)陸，人工成本低，企業(yè)通常都不會(huì)選擇高度自動(dòng)化的機(jī)械設(shè)備。然而這位廠長看到了自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理和經(jīng)營效率的提升作用，為了讓企業(yè)再上一個(gè)層次。他力排眾議堅(jiān)持建設(shè)自動(dòng)化立體倉庫。這也使張國民看到了自動(dòng)化物流系統(tǒng)在中國市場的發(fā)展?jié)摿?。時(shí)間證明，西安利君制藥的領(lǐng)導(dǎo)層有先見之明，經(jīng)過10多年的運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)取得的直接效益和間接效益都得到了充分的體現(xiàn)。

張國民談起這段往事看似輕松，事實(shí)上當(dāng)時(shí)相當(dāng)勞累。因?yàn)槟菚r(shí)岡村公司在中國還沒有實(shí)質(zhì)的公司和法人主體，項(xiàng)目的全部工作全部由張國民一人操持。細(xì)到設(shè)備中的螺絲釘?shù)倪M(jìn)口，繁到所有軟硬件設(shè)備資料的注解翻譯，大到聯(lián)系了300多人次的岡村高層訪問項(xiàng)目。所有的辛苦最終換回了巨大的成功，西安利君制藥項(xiàng)目經(jīng)過一年多的建設(shè)，于2000年底完工，次年3月順利舉行啟用儀式。對(duì)張國民來說。這個(gè)項(xiàng)目使他的個(gè)人能力得到充分歷練，在以后的項(xiàng)目中，他對(duì)所有細(xì)節(jié)都能夠準(zhǔn)確地把握，而且對(duì)于物流領(lǐng)域中宏觀、微觀的方方面面都有自己的心得。

西安利君制藥項(xiàng)目成功實(shí)施后，岡村在中國市場找到了突破口。陸陸續(xù)續(xù)承接了很多項(xiàng)目，比較典型的是聯(lián)華便利店與超市配送中心。直到2002年2月，岡村物流在上海成立事務(wù)所，張國民終于不再單打獨(dú)斗，有了自己的團(tuán)隊(duì)，也有更多的力量開拓市場。2004年4月，岡村在上海正式成立了獨(dú)資公司。至今，張國民全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)了岡村在中國的物流和辦公家具等所有業(yè)務(wù)。

這些年來，岡村物流在中國拓展的市場領(lǐng)域甚廣，總體來看，承接的項(xiàng)目主要分布在制藥行業(yè)，如三精制藥、石家莊制藥等；零售行業(yè)，如聯(lián)華超市、永樂電器等；食品行業(yè)，如伊利、蒙牛等。其中，永樂電器配送中心是目前岡村在中國最大的項(xiàng)目。

永樂物流配送中心位于上海市青浦區(qū)，總占地面積約9萬平方米，主體倉庫建筑面積為6.5萬平方米。這是一座集儲(chǔ)存、分揀、流通加工、配送于一體，并可向上游供應(yīng)商提供高效、優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的現(xiàn)代化配送中心，于2008年初全線投入使用。該配送中心不僅是中國家電連鎖行業(yè)規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的配送中心，更是迄今為止中國零售行業(yè)規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高、功能最齊全的配送中心。作為上海本地最大的物流項(xiàng)目，據(jù)了解，永樂配送中心項(xiàng)目已經(jīng)被上海檔案局記錄在冊(cè)。

成功秘訣

在外資系統(tǒng)集成商中，岡村物流可算是成績較為出眾的。迄今為止，岡村已經(jīng)成功實(shí)施了30多個(gè)項(xiàng)目，數(shù)量位居外資物流系統(tǒng)集成商之冠，并且項(xiàng)目都運(yùn)作良好。張國民總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)有三條。

一是目標(biāo)明確。岡村甫入中國市場，就明確了自己針對(duì)的主要是中國本地客戶，而非來到中國市場的外資客戶。而其他外資同行大多把目標(biāo)鎖定為外資企業(yè)，相比之下，岡村的客戶范圍和數(shù)量要大得多。

二是堅(jiān)持本地化。張國民帶領(lǐng)的岡村一直倡導(dǎo)站在客戶的立場，為客戶著想。國內(nèi)客戶采購進(jìn)口設(shè)備后，最關(guān)心的通常是后續(xù)的維護(hù)問題。對(duì)此，岡村花了很大功夫進(jìn)行設(shè)備的本地化實(shí)施和維護(hù)。首先就是進(jìn)行大量的人員培訓(xùn)，從而建立起一個(gè)完整的中國團(tuán)隊(duì)，為客戶進(jìn)行專業(yè)化的實(shí)施和維護(hù)。

漸漸地，物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)也由岡村的中國團(tuán)隊(duì)來完成。規(guī)劃設(shè)計(jì)作為物流系統(tǒng)的基點(diǎn)，需要相當(dāng)精深的專業(yè)能力，早期都是由岡村的國外專家來完成。但是國內(nèi)的情況和國外并不完全相同，為了更切合中國客戶的實(shí)際情況，岡村著力培養(yǎng)了自己的設(shè)計(jì)規(guī)劃隊(duì)伍。這支隊(duì)伍不但接受了岡村在日本的先進(jìn)物流理念，而且了解中國企業(yè)的實(shí)際狀況，他們的原則是為客戶提供最適宜的方案，而并不一定是最先進(jìn)的方案。這個(gè)做法贏得了很多中國企業(yè)的歡迎。

進(jìn)行本地化最關(guān)鍵的一點(diǎn)，也是使岡村處于領(lǐng)先地位的做法是率先成立了自己的軟件部。物流系統(tǒng)再先進(jìn)也要靠信息系統(tǒng)來指揮，如果信息系統(tǒng)全依靠外部的軟件廠商提供，難免會(huì)與硬件設(shè)備銜接不暢。張國民認(rèn)為這就像提供了手腳卻不提供大腦一樣，于是岡村組建了自己的軟件隊(duì)伍開發(fā)WMS系統(tǒng)。

進(jìn)入中國市場后，先是實(shí)施維護(hù)的本地化，再是設(shè)計(jì)規(guī)劃本地化，到現(xiàn)在軟件本地化，岡村的中國色彩越來越濃，競爭力也隨著本地化過程而不斷提升。首先是本地化后項(xiàng)目的運(yùn)作成本大大降低，二是反應(yīng)迅速，針對(duì)客戶提出的要求能立即進(jìn)行順暢溝通、論證修改。因此，岡村在同行中的優(yōu)勢十分突出。本地化也使得岡村中國的規(guī)模越來越大，目前僅物流業(yè)務(wù)就有80多名員工，是同類型的外資企業(yè)中最大的公司。

三是適應(yīng)中國市場的運(yùn)作方式。張國民深知，不論是哪個(gè)國家的外資企業(yè)，進(jìn)入中國市場時(shí)一定要明白，自己是在中國做生意，這項(xiàng)認(rèn)知是所有行動(dòng)的根本所在。在中國，人們做事一般是情理法，而不像國外是法理情。在此基礎(chǔ)上，岡村的做法就顯示出獨(dú)到之處。比如，客戶的物流系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)故障，外資企業(yè)通行的做法是先確認(rèn)這是哪方的責(zé)任，需要多少費(fèi)用，再行解決。岡村通常是先幫客戶排除故障，確保物流系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，然后再和客戶明確責(zé)任，討論如何分擔(dān)費(fèi)用。這個(gè)做法不但迅速幫助客戶解決了問題，更贏得了客戶的信任。這種充滿人情味的做事方式讓岡村在

客戶群中贏得了良好的口碑，也使岡村獲得了更多的項(xiàng)目。

橫縱延伸

總體看來，這十余年中岡村在中國一路走來還算比較順利。從2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)開始到現(xiàn)在，同其他企業(yè)一樣，岡村也受到了影響，國內(nèi)項(xiàng)目有所萎縮。怎么度過這段非常時(shí)期，目前正是張國民積極思考的事情。

張國民認(rèn)為，公司內(nèi)部首先要團(tuán)結(jié)，并且要始終保持岡村在客戶心中的聲譽(yù)和品牌形象。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，岡村非但不會(huì)裁員，還要繼續(xù)吸納新鮮血液，因?yàn)閷逡岩呀?xiàng)目的維護(hù)和實(shí)施做得更好，如果因?yàn)槭袌霾痪皻饩筒脝T將會(huì)影響后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量。

在市場開拓方面。岡村要拓寬思路，向橫向、縱向延伸，不能局限于以往的固定套路。

首先將目標(biāo)客戶的范圍再次擴(kuò)大?，F(xiàn)在業(yè)內(nèi)都樂于關(guān)注大項(xiàng)目，這類項(xiàng)目雖然規(guī)模大，但競爭也十分激烈。尤其在經(jīng)濟(jì)緊縮時(shí)期。事實(shí)上，除了大項(xiàng)目，很多中小型企業(yè)也存在物流需求。因此岡村會(huì)逐漸加強(qiáng)對(duì)中小型客戶的開發(fā)，這將是岡村發(fā)展過程中必不可少的一步。

其次，將物流的鏈條延長，不要單純局限于倉庫內(nèi)部，制造企業(yè)生產(chǎn)流水線的建設(shè)等都是企業(yè)物流的組成部分。目前，岡村已經(jīng)成功實(shí)施了一個(gè)制藥業(yè)的生產(chǎn)物流及成品物流的案例。其實(shí)除了成品物流和零部件物流外，制造企業(yè)的內(nèi)部物流也是一個(gè)很大的市場。并且目前中國的制造業(yè)無論是生產(chǎn)工藝還是流水線的合理安排，都有很大的提升空間。

第三，要將業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓寬。一直以來，岡村主要以提供設(shè)備為主，物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是隨著設(shè)備集成一起做的。不分階段，不單獨(dú)收費(fèi)。現(xiàn)在企業(yè)對(duì)物流的了解越來越多，可選擇的物流設(shè)備和廠家也越來越多，客戶常常會(huì)自己采購設(shè)備，那么他們將只需要規(guī)劃設(shè)計(jì)的服務(wù)。另外，現(xiàn)在有數(shù)量眾多的中小型物流中心，他們不需要也買不起很多先進(jìn)的設(shè)備，但是他們一定需要物流信息系統(tǒng)，來完成各部門的鏈接與業(yè)務(wù)管理。因此，岡村今后要提供規(guī)劃設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)與實(shí)施等方面的服務(wù)。

第9篇：家具銷售年中總結(jié)范文

這次全省輕工聯(lián)社工作會(huì)議暨四屆五次常務(wù)理事（擴(kuò)大）會(huì)議的主要任務(wù)是以黨的十和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和經(jīng)信工作會(huì)議精神，總結(jié)去年工作，安排今年任務(wù)。剛才省經(jīng)信委王信副主任作了重要講話，充分肯定了聯(lián)社的工作，對(duì)今后工作提出了明確要求，希望大家深刻領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真落實(shí)。會(huì)議按照章程規(guī)定調(diào)整了部分聯(lián)社常務(wù)理事，對(duì)2013年度全省輕工聯(lián)社系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，會(huì)議交流材料共10份，其中四個(gè)單位代表進(jìn)行了發(fā)言交流。下面，我講幾點(diǎn)意見。

一、2013年工作回顧

過去的一年，全省聯(lián)社系統(tǒng)按照省委省政府的統(tǒng)一部署和要求，在省經(jīng)信委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握主題主線和穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益為中心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力提高服務(wù)能力和水平，全面貫徹落實(shí)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，積極開拓國內(nèi)外市場，精心組織行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，克服了諸多不利因素的影響，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)定增長，繼續(xù)保持了全省輕工集體經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

2013年年底，全省規(guī)模以上輕工企業(yè)12944個(gè)，其中輕工聯(lián)社系統(tǒng)企業(yè)6495個(gè)， 全年完成主營業(yè)務(wù)收入13529.41億元，同比增長14.2%；實(shí)現(xiàn)利稅1423.42億元，同比增長16.61%；實(shí)現(xiàn)利潤總額929.69億元，同比增長17.96%。傳統(tǒng)的行業(yè)中有六個(gè)行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入在全國同行業(yè)名列前茅，其中家具、工藝美術(shù)排名第二位，塑料排名第三位，家用電器、五金排名第四位，皮革排名第五位。輕工集體經(jīng)濟(jì)總量約占全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的10%，在全國輕工聯(lián)社系統(tǒng)中位居前列，對(duì)山東省工業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長起到了積極的拉動(dòng)作用。

（一）群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)效果明顯

按照省委、省經(jīng)信委統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，突出重點(diǎn)，把以理想信念、宗旨意識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育貫穿活動(dòng)的全過程，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，聚焦“”問題、深挖思想根源、著重改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，學(xué)習(xí)活動(dòng)中專門組織了部分市聯(lián)社及龍頭企業(yè)參加的專題座談會(huì)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到部分市聯(lián)社和企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，面對(duì)面征求大家的意見，解決實(shí)際問題，對(duì)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的困難有了較全面的了解，提升了機(jī)關(guān)及直屬行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（二）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和規(guī)劃編制工作得到加強(qiáng)

聯(lián)社及各行業(yè)協(xié)會(huì)先后到多地調(diào)研，了解行業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的特點(diǎn)和存在問題，認(rèn)真進(jìn)行分析，積極向政府部門建言獻(xiàn)策。完成了2012年山東省及全國塑料、家電、五金、體育用品制造行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告。認(rèn)真編制全省輕工集體行業(yè)2013～2015年傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃，深入落實(shí)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，向省經(jīng)信委提報(bào)了全省輕工聯(lián)社行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估材料。

（三）特色產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)

2013年8月，在淄博召開了特色產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)工作座談會(huì)，會(huì)上交流了聯(lián)社系統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)集群培育建設(shè)方面好的做法、經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題。按照聯(lián)社產(chǎn)業(yè)集群管理辦法，省塑料、工藝美術(shù)、家電等行業(yè)協(xié)會(huì)積極培育和建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)基地，評(píng)定日照市中樓鎮(zhèn)為“山東省塑膠工業(yè)配套產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)基地”，已做好惠民國家級(jí)塑料安全網(wǎng)基地申報(bào)基礎(chǔ)工作；“山東省健身器材生產(chǎn)基地-博山”成功升級(jí)為國家級(jí)基地。日照莒縣劉官莊塑料包裝、鄄城人發(fā)、淄博電熱鍋、臨沂郯城小家電4個(gè)基地正式列入培育建設(shè)計(jì)劃。日照、淄博、臨沂、菏澤、濱州等市聯(lián)社（行辦、協(xié)會(huì)）非常重視特色產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，濱州市聯(lián)社還將2013年定為“產(chǎn)業(yè)集群提升年”，努力提升各產(chǎn)業(yè)集群檔次和規(guī)模。此項(xiàng)工作提高了行業(yè)企業(yè)的集聚度，促進(jìn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分展示了輕工集體經(jīng)濟(jì)在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)勢作用，同時(shí)也得到了地方政府的重視支持和歡迎。

（四）大力開拓國內(nèi)外市場，助力行業(yè)企業(yè)發(fā)展

省聯(lián)社組織了5家企業(yè)加入省經(jīng)信委組建的“國際合作基礎(chǔ)信息庫”，省家具、皮革等行業(yè)協(xié)會(huì)組織企業(yè)參加國際展會(huì)，幫助企業(yè)開拓國際市場。省五金衡器協(xié)會(huì)、家具所、濰坊、濱州、菏澤聯(lián)社等5個(gè)單位參加了省經(jīng)信委組織的“臺(tái)灣經(jīng)貿(mào)周”活動(dòng)。重點(diǎn)優(yōu)化和培育行業(yè)品牌展會(huì)，圓滿完成了第十屆青島國際家具及木工機(jī)械展覽會(huì)、中國（山東）工藝美術(shù)精品暨現(xiàn)代時(shí)尚家居生活用品博覽會(huì)、第十五屆中國（青島）國際皮革鞋機(jī)鞋材展覽會(huì)、第十二屆中國北方（青島）國際五金機(jī)電展覽會(huì)、中國（濟(jì)南）國際塑膠工業(yè)展覽會(huì)和新創(chuàng)辦了中國（臨沂）國際木制品及配套產(chǎn)品展覽會(huì)。6個(gè)展會(huì)行業(yè)特色明顯，內(nèi)容豐富，極大地提升了參展企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大了省聯(lián)社專業(yè)會(huì)展的影響力。積極組織86家重點(diǎn)企業(yè)參加“好品山東”網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，山東省輕工集體經(jīng)濟(jì)科技信息所和省家具協(xié)會(huì)共同建設(shè)“樂天天”網(wǎng)上商城并已成功開始運(yùn)營，和省工藝美術(shù)協(xié)會(huì)共同建設(shè)山東省工藝美術(shù)綜合服務(wù)平臺(tái)，為行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（五）重視質(zhì)量管理和科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力

向省質(zhì)監(jiān)局、省工商局積極推薦行業(yè)企業(yè)，行業(yè)內(nèi)今年新增山東名牌47個(gè)，總數(shù)達(dá)到368個(gè)；新增著名商標(biāo)24件，總數(shù)達(dá)到383件；新增山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地1個(gè)，總數(shù)達(dá)到10個(gè)。組織了文登蕓祥、銀鷹炊機(jī)2個(gè)企業(yè)3個(gè)QC小組申報(bào)2013年中輕聯(lián)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。共有18個(gè)項(xiàng)目獲得中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技獎(jiǎng)。中輕聯(lián)了2013年全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果23個(gè)，其中山東省聯(lián)社系統(tǒng)有5個(gè)，海爾集團(tuán)獲得一等成果1個(gè)。省塑料開發(fā)中心、家具所、皮革所和五金所等單位創(chuàng)新工作思路，積極發(fā)揮行業(yè)檢測職能，嚴(yán)格按產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展檢測業(yè)務(wù)，共出具檢測報(bào)告300余份。2013年12月19日，省聯(lián)社、省皮革協(xié)會(huì)參與了省經(jīng)信委、工信部、中輕聯(lián)在國家級(jí)信息化和工業(yè)化深度融合示范企業(yè)淄博寶恩集團(tuán)聯(lián)合召開的皮革行業(yè)兩化深度融合現(xiàn)場交流會(huì)，對(duì)下一步全省皮革行業(yè)及聯(lián)社其他行業(yè)的兩化融合工作起到了積極的推動(dòng)作用。省聯(lián)社所屬各科研院所加強(qiáng)科技攻關(guān)，取得多項(xiàng)科研成果，申請(qǐng)多項(xiàng)技術(shù)專利。省五金衡器協(xié)會(huì)積極支持企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，濟(jì)南玫德國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心已經(jīng)通過審批、公示。省塑料開發(fā)中心與齊魯工業(yè)大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，經(jīng)省科技廳等部門批準(zhǔn)，成立了山東省工程塑料工程技術(shù)中心。

（六）安全生產(chǎn)管理成效顯著

按照省政府安委會(huì)的統(tǒng)一部署，組織開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，制訂工作方案并認(rèn)真組織實(shí)施，對(duì)有關(guān)重點(diǎn)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群開展了診斷式檢查。省聯(lián)社機(jī)關(guān)被省政府安委會(huì)授予“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，列入省質(zhì)監(jiān)局2012年地方標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃的7項(xiàng)安全生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)于2013年10月26日通過專家驗(yàn)收；五金衡器協(xié)會(huì)提報(bào)的不銹鋼制品拋光安全生產(chǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)新列入2013年計(jì)劃。各市聯(lián)社（行辦、協(xié)會(huì)）也十分重視安全生產(chǎn)管理，調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，積極組織了安全生產(chǎn)大檢查、重點(diǎn)隱患專項(xiàng)排查等活動(dòng)，確保了所屬行業(yè)的安全生產(chǎn)。

（七）加大力度培養(yǎng)行業(yè)各類專業(yè)技術(shù)人才

繼續(xù)積極開展技師、高級(jí)技師、首席技師的申報(bào)評(píng)選工作，組織了工藝美術(shù)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和工程中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審工作。省家電、美術(shù)、皮革和五金衡器四個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)按時(shí)完成了四個(gè)省級(jí)一類行業(yè)職業(yè)技能大賽，為行業(yè)營造技術(shù)趕超、技術(shù)創(chuàng)新的良好氛圍，發(fā)展培養(yǎng)了大批高級(jí)技術(shù)人才。行業(yè)協(xié)會(huì)還充分利用校企合作平臺(tái)，省家電協(xié)會(huì)為海爾、海信、澳柯瑪?shù)绕髽I(yè)輸送生產(chǎn)一線技術(shù)工人近千人，繼續(xù)開展“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)項(xiàng)目，為行業(yè)培訓(xùn)技師42人；省五金衡器協(xié)會(huì)舉辦了第二屆山東省五金制品行業(yè)高級(jí)技工培訓(xùn)班，組織了高級(jí)工職業(yè)鑒定考試，創(chuàng)建了行業(yè)技師俱樂部，促進(jìn)行業(yè)技術(shù)人才交流；省家具協(xié)會(huì)先后舉辦了三期行業(yè)營銷培訓(xùn)班，成功舉辦了“歐美爾家具杯”第五屆新魯班全國家具設(shè)計(jì)大賽；日照聯(lián)社積極推進(jìn)校企合作，努力搭建高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)平臺(tái)。

（八）積極搭建公共服務(wù)平臺(tái)，為行業(yè)企業(yè)提供綜合信息服務(wù)

省聯(lián)社加強(qiáng)山東輕聯(lián)網(wǎng)、《山東輕聯(lián)信息》?？慕ㄔO(shè)和管理，根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要增設(shè)了相關(guān)欄目，豐富了行業(yè)信息內(nèi)容，組織信息所開展“山東輕工集體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)”的建設(shè)。泰安、淄博、棗莊、日照等聯(lián)社充分利用自辦?？?、網(wǎng)站為行業(yè)發(fā)展提供豐富多彩的信息服務(wù)，為行業(yè)企業(yè)發(fā)展起到了積極幫助。泰安市首創(chuàng)成立了行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展服務(wù)中心，將處在初創(chuàng)時(shí)期或籌備階段且經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需的行業(yè)協(xié)會(huì)集中在一個(gè)地點(diǎn)辦公，統(tǒng)一提供融資咨詢、科技合作、企業(yè)策劃、教育培訓(xùn)等服務(wù)與支持，使協(xié)會(huì)能夠充分發(fā)揮其作用，取得了良好效果。

（九）積極開展各項(xiàng)社務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)山東省輕工集體經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展

省聯(lián)社圍繞中心任務(wù)積極開展工作，組織召開了2013年全省聯(lián)社工作會(huì)議暨四屆四次常務(wù)理事（擴(kuò)大）會(huì)議，參加了中輕聯(lián)三屆三次理事會(huì)、總社七屆三次理事會(huì)和總社集體合作經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)等全國性會(huì)議，加強(qiáng)了與全國總社和兄弟省市聯(lián)社的溝通和交流。利用《中國集體經(jīng)濟(jì)》、山東輕聯(lián)網(wǎng)和《山東輕聯(lián)信息》等渠道對(duì)聯(lián)社系統(tǒng)和輕工集體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了廣泛宣傳；組織信息所完成了“山東省輕工集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究”軟科學(xué)項(xiàng)目，已通過專家評(píng)審和課題驗(yàn)收。各協(xié)會(huì)重視加強(qiáng)會(huì)員隊(duì)伍建設(shè)，省家電、五金、塑料等協(xié)會(huì)年內(nèi)新增會(huì)員幾十家，擴(kuò)大了協(xié)會(huì)的影響力和凝聚力。各市聯(lián)社（行辦、協(xié)會(huì)）不等不靠、不畏困難，逆境中積極作為、奮力開拓，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)了對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的組建與發(fā)展工作，各項(xiàng)工作取得了較好的成績，青島和煙社加強(qiáng)了資產(chǎn)監(jiān)督和管理，確保了集體資產(chǎn)的保值增值。青島、濟(jì)寧、臨沂、日照和棗莊等聯(lián)社妥善解決了所屬企業(yè)改革脫困等歷史遺留問題，為今后發(fā)展卸下了沉重包袱。各行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，充分發(fā)揮行業(yè)排頭兵的模范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)在科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓等方面都取得了優(yōu)異成績，為行業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

2013年，山東省輕工集體經(jīng)濟(jì)取得了不凡的業(yè)績，得到了省領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的充分肯定，中華全國手工業(yè)合作總社主任步正發(fā)、副主任錢桂敬，省經(jīng)信委副主任王信等多位領(lǐng)導(dǎo)先后到聯(lián)社進(jìn)行調(diào)研，對(duì)聯(lián)社的工作給予了表揚(yáng)和鼓勵(lì)，要求聯(lián)社的各項(xiàng)工作要繼續(xù)走在全國聯(lián)社系統(tǒng)的前列。以上工作成績的取得，是省委省政府和省經(jīng)信委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全省輕工聯(lián)社系統(tǒng)廣大干部職工上下一心、奮力開拓、積極進(jìn)取的結(jié)果。在此，我代表省聯(lián)社向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全省輕工聯(lián)社系統(tǒng)的廣大干部職工表示衷心的感謝和誠摯的問候。

在欣喜成績的同時(shí)，也要清醒的認(rèn)識(shí)到我們面臨的形勢依然錯(cuò)綜復(fù)雜，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢依然動(dòng)蕩不定，市場不穩(wěn)，出口壓力過大，行業(yè)創(chuàng)新能力不足，機(jī)構(gòu)改革勢在必行。我們一定要認(rèn)真研判形勢、不畏艱難險(xiǎn)阻、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好輕工集體經(jīng)濟(jì)工作的信心和勇氣，把未來掌握在自己手中，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

二、2014年主要工作安排

2014年是全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神、全面落實(shí)深化改革的第一年，是完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。全省輕工集體經(jīng)濟(jì)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十和十八屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)省委十屆七次、八次全體會(huì)議部署要求，按照全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和經(jīng)信工作會(huì)議部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，全面深化改革，著力抓好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、兩化融合、品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集群培育、市場開拓、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作，努力提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益，繼續(xù)保持全省輕工集體經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。

綜合多方面因素，2014年主要預(yù)期目標(biāo)是：全年完成主營業(yè)務(wù)收入同比增長14.5%；實(shí)現(xiàn)利稅同比增長16.5%；實(shí)現(xiàn)利潤總額同比增長17%。

（一）繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果

根據(jù)上級(jí)黨委統(tǒng)一安排和聯(lián)社活動(dòng)實(shí)施方案，省聯(lián)社已于近期召開了教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。通過教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合聯(lián)社工作實(shí)際，有針對(duì)性地制定、出臺(tái)了相對(duì)完善的規(guī)章制度，將教育實(shí)踐活動(dòng)推向了深入，形成長效機(jī)制，不斷提升服務(wù)全省輕工集體經(jīng)濟(jì)的能力和水平。第二批教育實(shí)踐活動(dòng)已全面展開，希望各市聯(lián)社（行辦、協(xié)會(huì)）要按照各市黨委統(tǒng)一安排和部署，統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)、認(rèn)真準(zhǔn)備、扎實(shí)開展，注重發(fā)揮群眾積極性、注重強(qiáng)化問題導(dǎo)向、注重解決實(shí)際問題，通過這次教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)的新成效更好地服務(wù)于行業(yè)發(fā)展。

（二）在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上做好行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析

繼續(xù)與中輕聯(lián)信息中心合作，掌握全國行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好重點(diǎn)企業(yè)月調(diào)度，擴(kuò)大調(diào)度重點(diǎn)企業(yè)直報(bào)范圍，不定期到各市有關(guān)企業(yè)調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群培育、轉(zhuǎn)型升級(jí)、技改項(xiàng)目、市場開拓、品牌建設(shè)及兩化融合等情況，更多地掌握行業(yè)第一手信息，了解行業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)和存在問題，做好行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行月、季度監(jiān)測和分析，及時(shí)將企業(yè)訴求反映給有關(guān)部門，為政府決策提供真實(shí)可靠依據(jù)。

（三）做好相關(guān)規(guī)劃的編制和落實(shí)工作

繼續(xù)跟進(jìn)“十二五”規(guī)劃的貫徹落實(shí)工作，著手考慮“十三五”規(guī)劃編制的前期準(zhǔn)備工作。根據(jù)省經(jīng)信委的部署，做好“一圈一帶”先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制工作。根據(jù)省經(jīng)信委的部署，組織各行業(yè)協(xié)會(huì)編制好兩化深度融合專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2013～2018年），通過信息化和工業(yè)化的深度融合提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和提質(zhì)增效，各行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)合區(qū)域性特點(diǎn)，發(fā)揮行業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢，因地制宜提出適合行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)、發(fā)展重點(diǎn)和目標(biāo)規(guī)劃。

（四）重視科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，做好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

繼續(xù)做好中輕聯(lián)科技進(jìn)步獎(jiǎng)和省科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的申報(bào)工作，組織企業(yè)申報(bào)中輕聯(lián)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評(píng)審，引導(dǎo)企業(yè)加大科技研發(fā)投入；發(fā)揮產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟優(yōu)勢，強(qiáng)化科技創(chuàng)新，深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和科技成果轉(zhuǎn)化，凸顯科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。省政府2013年11月份印發(fā)了《山東省六大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)指導(dǎo)計(jì)劃》，計(jì)劃中涉及省家具、家電、皮革、五金和塑料五個(gè)行業(yè)，各協(xié)會(huì)工作中要根據(jù)行業(yè)的實(shí)際情況，選準(zhǔn)主攻方向和工作重點(diǎn)，努力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢。郭省長在全省經(jīng)濟(jì)會(huì)議講話中也明確指出，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，要充分發(fā)揮企業(yè)主體和市場主導(dǎo)作用，切實(shí)拉長產(chǎn)業(yè)鏈，談到輕工業(yè)時(shí)強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品，特別提到了實(shí)木家具和智能家電。家具和家電兩個(gè)協(xié)會(huì)，要深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，多到生產(chǎn)企業(yè)調(diào)研、多與技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)交流，制訂明確的目標(biāo)計(jì)劃和切實(shí)的工作措施，爭取早日在這兩個(gè)領(lǐng)域取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和突破。組織行業(yè)企業(yè)完成上級(jí)下達(dá)的淘汰落后產(chǎn)能計(jì)劃。抓好廢舊塑料、人發(fā)循環(huán)利用，在制革、家具行業(yè)推廣清潔生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)。各直屬科研院所要充分利用自身科研優(yōu)勢，做好與行業(yè)企業(yè)、大專院校的有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)服務(wù)提供支撐。

（五）加快做好產(chǎn)業(yè)集群培育建設(shè)工作

圍繞城鎮(zhèn)化建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全省推進(jìn)省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈和西部經(jīng)濟(jì)隆起帶工作，重點(diǎn)做好對(duì)已列入規(guī)劃的臨沂高檔家具生產(chǎn)基地、菏澤木草柳工藝制品基地、德州土工材料研發(fā)生產(chǎn)基地、東平精工工具特色產(chǎn)業(yè)集群的培育建設(shè)和發(fā)展壯大工作。組織有關(guān)協(xié)會(huì)繼續(xù)培育好上年列入計(jì)劃的產(chǎn)業(yè)集群，完成惠民國家級(jí)塑料安全網(wǎng)基地升級(jí)工作。加強(qiáng)與中輕聯(lián)、國家行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系和溝通，爭創(chuàng)國家級(jí)特色區(qū)域和產(chǎn)業(yè)集群。

（六）強(qiáng)化人才建設(shè)，為行業(yè)發(fā)展注入活力

充分利用省聯(lián)社人才培養(yǎng)平臺(tái)和協(xié)會(huì)培訓(xùn)基地等資源，繼續(xù)辦好行業(yè)技師培訓(xùn)、技能大賽、工業(yè)設(shè)計(jì)大賽，搞好技師、高級(jí)技師、首席技師的評(píng)選申報(bào)及工藝美術(shù)中、高級(jí)和工程中級(jí)職稱的評(píng)審工作。各市聯(lián)社（行辦、協(xié)會(huì)）要按照有關(guān)文件要求，積極主動(dòng)與市人社局等有關(guān)部門溝通聯(lián)系，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，爭取多培養(yǎng)、多選拔、多推薦。省工藝美術(shù)協(xié)會(huì)和研究所要以省和中國工藝美術(shù)大師評(píng)選推薦工作及《中國工藝美術(shù)全集?山東卷》的編纂工作為契機(jī)，全面做好山東省傳統(tǒng)工藝美術(shù)保護(hù)辦法的貫徹落實(shí)，著手進(jìn)行省傳統(tǒng)工藝美術(shù)品種、技藝和珍品的認(rèn)定工作，使行業(yè)發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

（七）重視品牌建設(shè)，大力開拓國內(nèi)外市場

繼續(xù)辦好2014年家具展、工藝美術(shù)精品展，組織好皮革、五金、塑料等專業(yè)展會(huì)，優(yōu)化培育品牌展會(huì)，發(fā)揮以展促銷作用；繼續(xù)組織更多重點(diǎn)企業(yè)參加“好品山東”網(wǎng)上平臺(tái)，通過線上線下互動(dòng)，拓寬銷售渠道，幫助企業(yè)開拓國內(nèi)市場；組織行業(yè)企業(yè)參加國外展會(huì)，開拓國外市場；在“品牌提升年”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，進(jìn)一步做好品牌宣傳活動(dòng)；繼續(xù)參與省著名商標(biāo)、省名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎(jiǎng)的推薦評(píng)審工作。

（八）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理

認(rèn)真貫徹講話精神，按照管行業(yè)必須管安全的要求，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)大糾查的落實(shí)年活動(dòng)，做好特殊工種培訓(xùn)教育，保證全行業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

（九）加強(qiáng)聯(lián)社自身建設(shè)，做好各項(xiàng)社務(wù)工作

國家全面深化改革的工作已經(jīng)啟動(dòng)，市場將在資源配置中起決定性作用。隨著改革的逐步深化和政府簡政放權(quán)的逐步落實(shí)，機(jī)構(gòu)改革將會(huì)有大動(dòng)作，各級(jí)聯(lián)社和各行業(yè)協(xié)會(huì)所承擔(dān)的任務(wù)會(huì)越來越重，大家要不斷適應(yīng)新形勢、新職能的要求，加強(qiáng)政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，做好政府下放職能承接工作。我們要把握機(jī)會(huì)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)各級(jí)聯(lián)社和行業(yè)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，發(fā)展壯大會(huì)員隊(duì)伍，更好地提升為全省輕工集體行業(yè)服務(wù)的能力和水平。各行業(yè)協(xié)會(huì)、各直屬單位、各市聯(lián)社（行辦、協(xié)會(huì)）要加強(qiáng)實(shí)地調(diào)查和專項(xiàng)研究，多提輕工集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見和建議。