市場調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)研范文

《銷售與市場》：身處調(diào)研行業(yè)，您經(jīng)常行走于國內(nèi)外的大市場中，面對增長強(qiáng)勁的中國市場，國外企業(yè)怎樣看待？

王銳睿：無論是服務(wù)邁譜的客戶，還是穿行于國外關(guān)于市場研究的研討會(huì)中，我真切地感受著國外的企業(yè)或同行們，從未像今天這樣如此渴望“傾聽中國故事”。

這一切自然源于國內(nèi)強(qiáng)勁增長的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)力量。中國市場的魅力全世界有目共睹：當(dāng)今世界有哪一個(gè)國家有這樣開放穩(wěn)定的市場？有哪一個(gè)國家有這么多的人口且需求和收入在不斷增長？又有哪一個(gè)國家有著如此強(qiáng)烈的崇洋的消費(fèi)文化？此時(shí)進(jìn)入中國市場可謂占盡天時(shí)地利人和，他們又怎會(huì)不渴望“傾聽中國故事”呢？如今世界范圍內(nèi)潛力市場難覓，日本人到歐洲被排斥，德國人到法國被排斥，而中國則是“我家大門常打門，開放懷抱等您”。外企探路國內(nèi)市場，更需要同國內(nèi)如邁譜一樣的同行們親密接觸，我們會(huì)用國際化的視野、語言和工具與之交流、服務(wù)。對跨國企業(yè)來講，我們對本土市場的洞察與對本土消費(fèi)者的理解是最深刻的。

當(dāng)然，以任何一個(gè)國家判斷其行業(yè)成熟的標(biāo)準(zhǔn)，都基于本土企業(yè)對該行業(yè)需求的總份額是否超過60%的標(biāo)準(zhǔn)來看，目前本土企業(yè)對調(diào)研行業(yè)的市場需求還處于初級(jí)階段。在國內(nèi)調(diào)研機(jī)構(gòu)熱情迎接外企的同時(shí)，也正在為本土企業(yè)成熟需求的到來做準(zhǔn)備，即有意識(shí)地培養(yǎng)企業(yè)對調(diào)研的需求從“無意識(shí)”到“習(xí)慣”。

《銷售與市場》：如今傳播模式翻天覆地，信息從發(fā)播轉(zhuǎn)向鏈接，從被動(dòng)轉(zhuǎn)向互動(dòng)，從設(shè)備激發(fā)轉(zhuǎn)向生態(tài)系統(tǒng)。在社會(huì)化媒體的大環(huán)境下，您對與調(diào)研行業(yè)唇齒相依的大數(shù)據(jù)怎么看？

王銳睿：網(wǎng)絡(luò)及大數(shù)據(jù)的研究實(shí)踐，超越了時(shí)間、空間和樣本規(guī)模的限制，能收集、尋找、梳理、分析，進(jìn)而獲得即時(shí)、深入、整合的結(jié)果，對于市場調(diào)研無疑是革命性的變革?；诖?，如今的大數(shù)據(jù)對行業(yè)的沖擊也成為關(guān)鍵。行業(yè)正強(qiáng)烈地感受著它的力量，然而從實(shí)踐來看，大數(shù)據(jù)如同一匹野馬，業(yè)內(nèi)同行從方法論及系統(tǒng)上卻駕馭不了它，國內(nèi)外對大數(shù)據(jù)的運(yùn)用目前都處于探索中。我們回到調(diào)研的本源，它來自統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)，而這些學(xué)科交叉以后又形成了調(diào)研行業(yè)，這一演變本身經(jīng)歷了很多年，大數(shù)據(jù)對所有行業(yè)來說都是新的。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用除了時(shí)代的變遷和科技的進(jìn)步，還有許多其他因素，比如日本的法律規(guī)定不能入戶調(diào)查，只能在網(wǎng)上做問卷；歐洲從人力資源成本考慮，成本驅(qū)動(dòng)新方法論是多種歷經(jīng)考驗(yàn)的方法的有益補(bǔ)充。社會(huì)化媒體怎么走，還有待驗(yàn)證。

行內(nèi)資深專家認(rèn)為，目前最有效、最簡單、最自然的方法還是“詢問”。當(dāng)然詢問是有技巧的。場景變化（吸引消費(fèi)者）、方式方法變化、技巧變化（讓消費(fèi)者講故事），語言、非語言的信息溝通都很重要。

《銷售與市場》：國內(nèi)的調(diào)研公司大大小小有近2000家，實(shí)力參差不齊，邁譜如何體現(xiàn)與眾不同的核心競爭力？

王銳睿：GLOCAL（GLObal loCAL）國際的視野，本土的使命，一直以來是邁譜賴以生存和發(fā)展的信念。邁譜擁有全球化的客戶，本土化的網(wǎng)絡(luò)；全球化的標(biāo)準(zhǔn)，本土化的觸角；全球化的規(guī)范，本土化的洞察。邁譜的服務(wù)宗旨是：傾聽消費(fèi)者心聲，幫助企業(yè)提升決策質(zhì)量。

服務(wù)外企，是一個(gè)市場調(diào)研公司專業(yè)實(shí)力的試金石。目前邁譜80%～90%的客戶都是跨國企業(yè)，被跨國公司選中的原因是我們用國際標(biāo)準(zhǔn)的工具講述中國消費(fèi)者本土的故事，這是我們的特色。如果國外公司找國外人研究中國市場，沒有我們看得透徹；如果純粹找國內(nèi)的公司，它沒有國際的背景，沒有國際的工具、國際的思路，又無法與國際客戶對接，這正是邁譜的核心競爭力所在。

邁譜團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人皆出身于跨國調(diào)研公司，每一位都擁有十多年的市場調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。邁譜與SGS（第一個(gè)市場研究行業(yè)國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）合作，成為最早通過ISO20252國際認(rèn)證的調(diào)研公司之一。作為中國市場研究協(xié)會(huì)的成員之一，邁譜致力于幫助客戶解決在中國市場中獨(dú)有的問題。加入世界調(diào)研協(xié)會(huì)后，邁譜的服務(wù)及產(chǎn)品已經(jīng)符合世界標(biāo)準(zhǔn)。加入了MSPA組織（神秘顧客檢測組織）后，幫助客戶提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化建立以客戶滿意度為核心的、國際化的質(zhì)量管理體系。

《銷售與市場》：浸于市場調(diào)研行業(yè)多年，能否談?wù)勀哪恐械氖袌稣{(diào)研究竟是什么？

王銳睿：業(yè)內(nèi)對市場調(diào)研的定義是為支持公司決策而建立的制度性信息決策和流程。拋開定量與定性這些專業(yè)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式，我認(rèn)為市場調(diào)研其實(shí)是一門社會(huì)藝術(shù)，且極具生命力，這種生命力來自對本地陌生市場的觀察、理解和定義。

我們很難想象一個(gè)中國的研究者會(huì)把美國的市場研究得很透徹，也很難想象一個(gè)歐洲的研究人員能把中國市場研究得很好。而要把一種消費(fèi)行為研究透徹的話，他需要來自各方面的知識(shí)，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)。這些都帶有強(qiáng)烈的本土特色。

中國地大物博，調(diào)研講究的是從群眾中來，到群眾中去。無論南方、北方，大城市或小城市，無論從地域、文化還是社會(huì)體系等諸多方面看，實(shí)際上比整個(gè)歐洲都復(fù)雜，因此更需要對市場之外的社會(huì)形態(tài)有更深的了解。在市場調(diào)研不斷下沉，地域分散越來越廣的當(dāng)下，對本土消費(fèi)者的了解也越發(fā)重要。如廣東人的思想觀念實(shí)際、上海人小資、成都人休閑等，這些都反映在他們的言語、表情及行為方式上，這一切都來源于生活，而大量的調(diào)研項(xiàng)目的積累，最終會(huì)達(dá)到對行業(yè)的質(zhì)的提升與理解。

我們認(rèn)定市場研究不是高科技的，它是一門社會(huì)藝術(shù)。這不是某個(gè)行業(yè)的定位，也不是技術(shù)工具的定位，實(shí)際上是內(nèi)容和心態(tài)的定位。行業(yè)、技能、方法論都是工具，要理解消費(fèi)者、客戶才是本質(zhì)。

《銷售與市場》：處在中國市場的改良時(shí)代，您對調(diào)研行業(yè)的未來有怎樣的預(yù)測？

第2篇：市場調(diào)研范文

關(guān)于調(diào)研問卷設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)調(diào)研問卷是調(diào)研是否成功的關(guān)鍵，也才能顯示出對營銷的真正理解。

還是看案例吧：因?yàn)榘偈驴蓸返某砷L，不斷訴求“新一代的選擇”，1982年可口可樂開始實(shí)施代號(hào)為“堪薩斯計(jì)劃”的劃時(shí)代營銷行動(dòng)。超過2000名調(diào)查員在十大城市調(diào)查顧客是否愿意接受一種全新的可樂。其問題包括：如果可口可樂增加一種新成份，使它喝起來更柔和，你愿意嗎?如果可口可樂將與百事可樂口味相仿，你會(huì)感到不安嗎?你想試一試新飲料嗎?根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)，只有十分之一左右的顧客對新口味可口可樂表示不安，而且其中超過50%的人認(rèn)為可以接受并適應(yīng)新配方的可口可樂。在接下來的第一次口味測試中，品嘗者對新可樂的滿意度竟然超過了百事可樂，調(diào)查人員認(rèn)為，新配方可樂至少可以將市場占有率提升一個(gè)百分點(diǎn)，即增加2億美元的銷售額。

面對這一重大抉擇，為了保證萬無一失，可口可樂又掏出400萬美元進(jìn)行了一次由13個(gè)城市的19.1萬名消費(fèi)者參加的口味大測試，在眾多未標(biāo)明品牌的飲料中，品嘗者仍對新配方“感冒”，新可樂以61%比39%的壓倒性大多數(shù)戰(zhàn)勝舊可樂。

正是這次耗資巨大的口味測試，促使可口可樂下決心推陳出新，應(yīng)對百事挑戰(zhàn)。

1985年4月23日，行銷了99年的可口可樂在紐約市林肯中心舉行了盛大的新聞會(huì)，主題為“公司百年歷史中最有意義的飲料營銷新動(dòng)向”。郭思達(dá)當(dāng)眾宣布，“最好的飲料----可口可樂，將要變得更好”：新可樂取代傳統(tǒng)可樂上市。

共有700余位媒介記者出席了新聞會(huì)，通訊衛(wèi)星還將現(xiàn)場圖像傳送到洛杉磯、亞特蘭大和休斯頓等地。在24小時(shí)之內(nèi)，81%的美國人知道了可口可樂改變配方的消息，這個(gè)比例甚至高于16年前阿波羅登月時(shí)的24小時(shí)內(nèi)公眾獲悉率；據(jù)說更有70%以上的美國人在“新可樂”問世的幾天內(nèi)品嘗了它，超過任何一種新產(chǎn)品面世時(shí)的嘗試群體。

但對于可口可樂公司而言，一場營銷噩夢恰恰是從4月23日上午的那個(gè)新聞會(huì)開端了。僅以電話熱線的統(tǒng)計(jì)為例：在“新可樂”上市4小時(shí)之內(nèi)，接到抗議更改可樂口味的電話650個(gè)；4月末，抗議電話的數(shù)量是每天上千個(gè)；到5月中旬，批評電話多達(dá)每天5000個(gè)；6月，這個(gè)數(shù)字上升為8000多個(gè)----相伴電話而來的，是數(shù)萬封抗議信，大多數(shù)的美國人表達(dá)了同樣的意見：可口可樂背叛了他們，“重寫《憲法》合理嗎？《圣經(jīng)》呢？在我看來，改變可口可樂配方，其性質(zhì)一樣嚴(yán)重。

為此，可口可樂公司不得不新開辟數(shù)十條免費(fèi)熱線，雇傭了更多的公關(guān)人員來處理這些抱怨與批評。

但是似乎任何勸說也無法阻止人們因可口可樂的改變而引發(fā)的震驚與憤怒，作為老對頭的百事可樂，更是幸災(zāi)樂禍的宣布4月23日為公司假日，并稱既然新可樂的口味更像百事了，那么可口可樂的消費(fèi)者不如直接改喝百事算了。

大惑不解的可口可樂市場調(diào)查部門緊急出擊，新的市場調(diào)查結(jié)果使他們發(fā)現(xiàn)，在5月30日前還有53%的顧客聲稱喜歡“新可樂”，可到了6月，一半以上的人說他們不喜歡了。到7月，只剩下30%的人說“新可樂”好話了。

在1985年6月底，“新可樂”的銷量仍不見起色，憤怒的情緒卻繼續(xù)在美國蔓延，傳媒還不停的煽風(fēng)點(diǎn)火。焦頭爛額的可口可樂決定恢復(fù)傳統(tǒng)配方的生產(chǎn)，定名為Coca-CalaClassic(古典可口可樂)，一場歷時(shí)3年耗資巨大的事件以失敗劃上了句號(hào)。

認(rèn)真分析這一歷史上的營銷趣聞，我們發(fā)現(xiàn)，可口可樂最初的市場調(diào)研是可口可樂最終失敗的核心。為什么這樣說呢？可口可樂忽略了一個(gè)最基本的事實(shí)，就是顧客喜歡你的產(chǎn)品和買你的產(chǎn)品不是一件事情。而且忽略了顧客為什么買你的產(chǎn)品，情感因素和文化淵源，很多人喜歡嘗試新東西，未必就會(huì)成為新產(chǎn)品的長期穩(wěn)定顧客。

海爾也是犯過如此的錯(cuò)誤，和可口可樂的錯(cuò)誤如出一轍。2000年前后，國產(chǎn)手機(jī)大規(guī)模上市，市場份額節(jié)節(jié)上升，很多具備一定資金實(shí)力的企業(yè)開始進(jìn)入這一絕對的朝陽行業(yè)，并且很快就有了一定的市場份額，仿佛電視市場的格局在向國內(nèi)企業(yè)招手，一個(gè)年市場容量達(dá)千億的市場怎能沒有國內(nèi)企業(yè)的旗幟？

海爾有著一貫的品牌影響力，而且網(wǎng)絡(luò)能力、執(zhí)行能力一流，看到手機(jī)市場如此前景自然要高調(diào)入市。但是海爾畢竟是海爾，企業(yè)有著強(qiáng)大的政府背景和資源掌控，絕對不會(huì)做一般的產(chǎn)品，要做就要做國內(nèi)第一，要在國內(nèi)掀起一股旋風(fēng)。于是海爾開始進(jìn)行了大規(guī)模的市場調(diào)研，要通過最科學(xué)的市場分析決定開發(fā)系列產(chǎn)品。調(diào)研的主要內(nèi)容包括：你希望手機(jī)有什么功能？你希望自己擁有第二部手機(jī)嗎？如果你擁有第二部手機(jī)，你希望它是什么形狀（筆形、名片盒型還是棒槌型）？帶著這些問題，海爾在網(wǎng)絡(luò)和人群中進(jìn)行了大量走訪和人群調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果使海爾非常興奮，竟然有95%以上群體希望自己有第二部手機(jī)，而且這里面又有超過一半的人群希望自己的第二部是筆形手機(jī)。

海爾認(rèn)為自己找到了市場的藍(lán)海，認(rèn)為筆形手機(jī)將使中國手機(jī)市場改變格局，認(rèn)為每個(gè)有手機(jī)都在在口袋里再放一部筆形手機(jī)。因?yàn)檫@都是市場調(diào)研的結(jié)果。所以經(jīng)過精心籌備，海爾奔風(fēng)5筆形手機(jī)全面上市，“奔風(fēng)時(shí)代　風(fēng)格一派”在當(dāng)時(shí)大肆宣傳，還是看當(dāng)時(shí)的官方報(bào)道吧：

在日本，60%以上的消費(fèi)者都擁有第二部手機(jī)。在國內(nèi)，這種勢頭也在迅猛發(fā)展。在新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站首次聯(lián)合組織的網(wǎng)上調(diào)查中，95%以上的消費(fèi)者表示愿意擁有第二部手機(jī)，并希望擁有的第二部手機(jī)應(yīng)該是筆形。種種數(shù)據(jù)表明，越來越多的消費(fèi)者希望擁有一部更便攜、更時(shí)尚、更炫耀的產(chǎn)品，而將現(xiàn)有的手機(jī)用于商務(wù)環(huán)境。海爾筆形手機(jī)，正抓住了市場的脈搏。柴永森認(rèn)為，奔風(fēng)筆形手機(jī)僅僅是國產(chǎn)手機(jī)超越洋品牌的開始，此后，國產(chǎn)手機(jī)還會(huì)“奔”出更多滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，掀起中國手機(jī)發(fā)展的新一輪。

如今4年過去了，海爾的奔風(fēng)系列已經(jīng)淹沒在人群中，不再見往日顏色，甚至連水花都沒有驚起?，F(xiàn)在很多人都有第二部手機(jī)，不是筆形，也不是稀奇古怪型，類型的手機(jī)，時(shí)尚的裝扮，雙網(wǎng)概念深入人心。

呵呵，海爾也很可愛，你是否想擁有第二部手機(jī)？當(dāng)然想要，第十部也想要，管它什么形狀，當(dāng)然能放在口袋里更好，哈哈。但是真正有了這款手機(jī)消費(fèi)者未必真的去買，海爾用一個(gè)錯(cuò)誤調(diào)查問卷換來了市場的大敗退，使本來有些聲色的手機(jī)（較早的防火墻手機(jī)）變的被動(dòng)起來。

總結(jié)一下吧：市場調(diào)研不能先有成見，比如說希望開發(fā)液晶顯示器，調(diào)查問卷肯定就有了傾向性，所謂“鄰人疑斧”，怎分析都是企業(yè)想要得結(jié)果，這不叫市場調(diào)研，這叫通過調(diào)研自我安慰；

其次就是市場調(diào)研絕對不能有指向性，必須讓大眾人群自己填寫心中的答案，比如你要想要的手機(jī)是什么形狀這樣就可以了，絕對不能給予答案，否則出來的結(jié)果肯定是不客觀的。當(dāng)然如何避免被調(diào)查者交白卷是有很多學(xué)問的；

最后就是不要把顧客的對產(chǎn)品的當(dāng)作購買欲望，因?yàn)轭櫩完?duì)產(chǎn)品的要求是無止境的，但是不會(huì)為此付出更大的代價(jià)。喜歡未必是想要，更不等于購買，因?yàn)檫€牽扯價(jià)格，以及終端和服務(wù)。

市場調(diào)研向哪里調(diào)研？

中國的市場基本都是一個(gè)套路，雇傭一批大學(xué)生或者長期從事調(diào)研的基礎(chǔ)員工，拿著表格小禮物向人群征集結(jié)果。最近幾年由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，很多企業(yè)也采用網(wǎng)絡(luò)征集的方式收集資料，用來指導(dǎo)營銷和戰(zhàn)略布局，這基本是中國營銷調(diào)研的全部武器。

市場調(diào)研好不好？好！有沒有必要？有！但是方法論更重要。比如一個(gè)空調(diào)產(chǎn)品上市，日本調(diào)研公司會(huì)派出上千名兼職調(diào)查人員去往各個(gè)小區(qū)，直接看室外機(jī)的品牌，然后得出占有率。甚至在每個(gè)大型垃圾場把包裝袋進(jìn)行分揀，然后匯總進(jìn)行市場分析?？上鞘侨毡竟荆瑳]有一個(gè)中國的調(diào)研公司這樣做，一是企業(yè)不可能拿出那樣多資金。二是調(diào)研人員的素質(zhì)往往不是特別高，會(huì)出現(xiàn)很多假的反饋單。使企業(yè)決策從錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)上開始，結(jié)果自然是錯(cuò)上加錯(cuò)。

市場調(diào)研最失敗的是調(diào)研出的結(jié)果是胡說八道，比如“可口可樂是本夏季賣的最好的可樂”、“海爾的服務(wù)非常好”這樣的答案。市場調(diào)研必須對市場有幫助，所以收集回來的必須有數(shù)字，有顧客最直接的意見反饋。

市場調(diào)研回來的資料應(yīng)該是這樣的：某產(chǎn)品在超市有3個(gè)堆頭，每天有6個(gè)促銷人員，每天銷售額平均是6萬左右，按照行業(yè)平均成本，再除去促銷人員工資和進(jìn)場費(fèi)用，某產(chǎn)品在這個(gè)超市的利潤是多少。這個(gè)產(chǎn)品在城市里進(jìn)了多少家超市，以及小賣部，小賣部和超市價(jià)格分別是多少，同類產(chǎn)品的價(jià)格是多少，哪些產(chǎn)品的終端做的好，好在哪里……

雖然說了這樣多，我還是不贊同小企業(yè)去做大量的市場調(diào)研的，為什么呢？因?yàn)檎嬲茏龊玫氖袌稣{(diào)研都得幾十萬的代價(jià)，這些代價(jià)對于中小企業(yè)是不恰當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫€有更好的方法。

第3篇：市場調(diào)研范文

市場調(diào)研報(bào)告范文(一)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)研對象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。

市場調(diào)研報(bào)告范文(二)

一、市場調(diào)研

目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場概況：

目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)大品牌

中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

市場調(diào)研報(bào)告范文(三)

通過對近百位經(jīng)銷商調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對微型電動(dòng)車能夠上路合法化的期望最大，同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢。

作為微型電動(dòng)車產(chǎn)銷主力市場的山東省份，今年1-5月份產(chǎn)量達(dá)到12.2萬，已經(jīng)達(dá)到去年全年產(chǎn)量的6成。從2009年起步至今，微型電動(dòng)車經(jīng)歷了野蠻生長的初級(jí)階段。面對不斷增長的市場需求，各大車企在不斷加大投入擴(kuò)張產(chǎn)能的同時(shí)，渠道網(wǎng)絡(luò)布局也愈來愈受到重視。

經(jīng)銷商作為車企與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié)，對市場存在的問題有一定感知力，同時(shí)對消費(fèi)者需求與產(chǎn)品質(zhì)量有一定見解。因此，通過對全國100多位經(jīng)銷商的調(diào)研，針對目前品牌認(rèn)知、經(jīng)銷環(huán)境、消費(fèi)市場需求三個(gè)方面展開，為后續(xù)微型電動(dòng)車的升級(jí)方向及發(fā)展趨勢提供參考。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對微型電動(dòng)車能夠上路合法化的期望最大，同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢。另外，在品牌忠誠度、產(chǎn)品認(rèn)可度上，調(diào)研也有有趣的發(fā)現(xiàn)。

消費(fèi)者觀察：市場涌現(xiàn)新需求 消費(fèi)群體趨向年輕化

在參與調(diào)研的百位經(jīng)銷商中，有72%的經(jīng)銷商表示，如果政策允許上牌，消費(fèi)者會(huì)去上牌，因?yàn)檫@樣可合法上路，而也有28%的經(jīng)銷商認(rèn)為消費(fèi)者不會(huì)上牌，原因有兩點(diǎn)：第一，上牌照較麻煩;第二，上牌后違法交通規(guī)則會(huì)被罰款。

細(xì)分來看，經(jīng)銷商期待的是微型電動(dòng)車能夠獲得牌照，合法上路，同時(shí)，經(jīng)銷商認(rèn)為大部分消費(fèi)者也能同樣能接受車輛上牌。

但是，在對微型電動(dòng)車目前存在的優(yōu)勢方面，近六成經(jīng)銷商認(rèn)為無需駕照是主要優(yōu)勢。一方面，經(jīng)銷商判斷消費(fèi)者愿意給車輛上牌照，另一方面，駕駛者又不愿意或無能力獲得駕照。這體現(xiàn)了微型電動(dòng)車目前的問題之一：駕駛者的資質(zhì)和條件，與產(chǎn)品并不完全匹配。因此，一旦監(jiān)管部門要求微型電動(dòng)車駕駛者辦理駕照，將會(huì)影響這一品類的銷售。此外，在多選形式的調(diào)研問卷，涉及到多項(xiàng)因素，其中省錢(約占選項(xiàng)總票數(shù)的16%)、駕駛簡單(約占選項(xiàng)總票數(shù)的13%)、方便小巧(約占選項(xiàng)總票數(shù)的12%)的特點(diǎn)也成為部分經(jīng)銷商認(rèn)為的優(yōu)勢，而舒適安靜的特點(diǎn)不能被經(jīng)銷商普遍認(rèn)可。

品牌認(rèn)知：經(jīng)銷商有一定忠誠度

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近四成的經(jīng)銷商只一個(gè)品牌，另有36%經(jīng)銷商兩個(gè)品牌。不少廠家的銷售高層在我們的訪談中表示，他們并不排斥經(jīng)銷商其他品牌，但同時(shí)的品牌應(yīng)該與其品牌有互補(bǔ)關(guān)系，如果是替換關(guān)系，他們不能接受。在這樣的情況下，多數(shù)經(jīng)銷商忠誠于一個(gè)或兩個(gè)經(jīng)銷商。

經(jīng)銷商對所售微型電動(dòng)車的總體評價(jià)半數(shù)以上是持認(rèn)可態(tài)度的，其中在滿分為10分的評價(jià)體系中，有55%的經(jīng)銷商對車型評分在8-9分，甚至有7%的經(jīng)銷商給所售車型打了滿分，這說明目前電動(dòng)車的整體性能還是令大部分經(jīng)銷商滿意的。相對應(yīng)的，也有4%的經(jīng)銷商對所售車型不太滿意。

產(chǎn)品提升空間：續(xù)航里程有待提高

綜合經(jīng)銷商對微車方面投出的所有票數(shù)，在調(diào)研問卷中提及的9個(gè)方面中(續(xù)航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀、操控性、最高速度、外觀)，經(jīng)銷商對產(chǎn)品不滿的方面(也就是在經(jīng)銷商看來有較大提升空間的部分)主要集中在：續(xù)駛里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性，這四個(gè)方面獲得的在所有9個(gè)選項(xiàng)投票中占比都超過10%。其中，在續(xù)航里程方面是大多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為有待提升的部分，而空間小這方面則被大部分人認(rèn)同接受，在近百人的有效問卷中只有11個(gè)經(jīng)銷商認(rèn)為微型電動(dòng)車空間有待提高，因?yàn)楫吘剐∏煞奖氵@也是微型電動(dòng)車所具有的特點(diǎn)。

針對目前微型電動(dòng)車市場的競爭烈度，抽樣調(diào)研發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù)的經(jīng)銷商認(rèn)為目前市場競爭非常激烈，其中有16%的經(jīng)銷商認(rèn)為存在過度競爭，38%認(rèn)為有一定競爭，僅6%的人認(rèn)為無競爭。低成本的投入外加較高的投資回報(bào)率使得微型電動(dòng)車市場競爭加大。

第4篇：市場調(diào)研范文

顧問方：_______________________

1．聘用

公司方聘用顧問方，且顧問方同意為［具體說明，例如，為公司方的貨物銷售進(jìn)行（某國家）的市場調(diào)研］的目的提供獨(dú)立咨詢服務(wù)。

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2．期限

此協(xié)議將于［日期］開始，一直持續(xù)到顧問方向公司方提供了一份最終的市場調(diào)研報(bào)告為止。雙方同意，市場調(diào)研報(bào)告于［日期］之前交給公司方。

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3．顧問方的工作

顧問方將盡最大努力提供咨詢服務(wù)。顧問方將為咨詢服務(wù)做出合理和認(rèn)真的工作。雙方認(rèn)可，顧方在非排他性的基礎(chǔ)上提供服務(wù)，顧問方可以選擇對其方便的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)開展服務(wù)。此外，顧問方將保證服務(wù)符合所有有關(guān)法律的規(guī)定。公司方對顧問方開展服務(wù)的方式不負(fù)責(zé)任。

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4．報(bào)酬

公司方將按照此協(xié)議對顧問方提供的咨詢服務(wù)支付［貨幣名稱和金額］的報(bào)酬。公司方將在顧問完成咨詢服務(wù)后［天數(shù)］天內(nèi)支付費(fèi)用。不得以稅款、勞動(dòng)費(fèi)用、許可費(fèi)用或醫(yī)療費(fèi)用或其他名目對應(yīng)支付金額進(jìn)行扣除。

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5．獨(dú)立合同人資格

在制作和執(zhí)行此協(xié)議的過程中，顧問方自始至終都是作為獨(dú)立的合同人。任何一方都不能代表另一方做出任何承諾或發(fā)生任何收費(fèi)或花銷。顧問方不是公司方的一名雇員，因而無權(quán)參與公司方給予其雇員的任何津貼計(jì)劃、失業(yè)保險(xiǎn)、分紅、工作人員補(bǔ)償保險(xiǎn)、股票或類似的收益。顧問方負(fù)責(zé)以嫻熟的技能來履行此協(xié)議中規(guī)定的工作內(nèi)容，并且對自己的行為或發(fā)生的任何疏忽負(fù)責(zé)。顧問方負(fù)責(zé)支付在履行此協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)時(shí)已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的所有需要支付的稅款、罰金和（或）其他類似的出資。顧問方可以自費(fèi)雇用助手，這些助手也不是公司方的雇員。顧問方將為履行咨詢服務(wù)提供所有的材料、工具和設(shè)備。

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6．咨詢報(bào)告

顧問方將準(zhǔn)備并向公司方提交一份關(guān)于顧問方調(diào)查結(jié)果的報(bào)告。報(bào)告必須包括以下信息：［具體說明］。顧問方將保留一份報(bào)告的副本，時(shí)間上至少要到此協(xié)議終止后6個(gè)月為止。

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7．利益沖突

顧問方保證，除了已經(jīng)告知給公司方的沖突外，他（她）在履行咨詢服務(wù)時(shí)，沒有潛在的財(cái)務(wù)上或其他利益沖突。

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8．保密性

所有公司方提供的與其產(chǎn)品的制造和銷售有關(guān)的信息都是在保密的情況下提供的，顧問方同意在沒有得到公司方授權(quán)的情況下，不得透露此信息。

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9．知識(shí)產(chǎn)權(quán)

公司方對其貨物及服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保留獨(dú)家所有權(quán)。公司方?jīng)]有向顧問方轉(zhuǎn)移這些權(quán)利。顧問方保證保護(hù)公司方的獨(dú)有權(quán)利并避免對其造成侵犯。

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10．合同終止

雙方中的任何一方都可以終止此協(xié)議，前提是事先書面通知對方，生效日期按郵寄日期或通知上標(biāo)注的日期之中的后一個(gè)日期為準(zhǔn)。如果顧問方在終止日期時(shí)已經(jīng)部分履行了咨詢服務(wù)，顧問方可以向公司方提交一份到那時(shí)為止編輯完畢的材料，并在其中列明按小時(shí)計(jì)算的應(yīng)收費(fèi)用。僅僅為了終止協(xié)議之用，雙方同意咨詢服務(wù)的小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是［貨幣和金額］。

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11．轉(zhuǎn)讓

此協(xié)議是為顧問方提供的個(gè)人服務(wù)簽訂的，因此，任何一方都不能在未經(jīng)另一方書面認(rèn)可的情況下將權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓或請他方。

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12．通知

如果任何一方在本協(xié)議的此條款下通知另一方，此通知只有以書面形式并且被證明或掛號(hào)信郵寄才有效。通知必須發(fā)送到本協(xié)議中標(biāo)明的一方地址，除非該方已經(jīng)通知對方地址變更。

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第5篇：市場調(diào)研范文

一、片區(qū)介紹

1、服務(wù)范圍：片區(qū)東至XX巷、西至XX街、南至XX巷、北至XX路和XX路的北段與XX路和XX路的交界處。片區(qū)范圍內(nèi)有X個(gè)街道辦事處,X個(gè)社區(qū)、X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、0個(gè)行政村、X個(gè)自然村、0個(gè)城中村。

2、零售客戶：片區(qū)共有持證戶XX戶，正常營業(yè)戶ZZ戶，正常營業(yè)戶占轄區(qū)營業(yè)戶的比重為X%。其中，食雜類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；煙酒類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；便利店X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；娛樂服務(wù)類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；超市類X戶；商場類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的0%；其他類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)X%。

3、消費(fèi)人群：較為繁華的路段主要包括XX路、XX路、XX等，多以當(dāng)?shù)鼐用駥W(xué)生和流動(dòng)人口為主，消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)較低，零售客戶主要是以煙酒商店、便利店客戶為主，主要以銷售芙蓉王系列、云煙（紫）、好貓（磨砂猴王）和5元左右的緊俏卷煙等中低檔卷煙為主，結(jié)構(gòu)較低，消費(fèi)人群以流動(dòng)人口居多，其中當(dāng)?shù)鼐用袢丝谡紦?jù)重要比重；XX巷、XX巷、XX和XX路等路段經(jīng)濟(jì)水平相對稍低，周邊商圈類型主要以居民區(qū)為主，銷售結(jié)構(gòu)較低。消費(fèi)群體主要集中于周邊的固定居民，以銷售5元價(jià)位的中低檔卷煙為主，零售客戶主要為食雜店及其他類業(yè)態(tài)形式，數(shù)量上占據(jù)絕大部分比例。

4、片區(qū)特點(diǎn)

轄區(qū)最大的特點(diǎn)是消費(fèi)層次結(jié)構(gòu)低、低消費(fèi)人群占消費(fèi)群體比重大。卷煙銷售的情況取決于市場需求情況，市場需求情況取決于社會(huì)綜合情況，主要指一定區(qū)域內(nèi)的居民消費(fèi)水平與潛力。小巷子居多決定了主要消費(fèi)者以當(dāng)?shù)鼐用駷橹鞯南M(fèi)群體結(jié)構(gòu)。

二、卷煙經(jīng)營

1、卷煙銷量。XXXX年1-6月份轄區(qū)共銷售卷煙包括總量XX箱、同比下降XX%、占比100%；“XXX”卷煙銷售XX箱，占總銷量的XX%，同比增長X%；“XX”卷煙銷售XX箱，占總銷量的XX%、同比增長XXX%；低焦油卷煙銷售XX箱，占總銷量X%、同比增長X%；雪茄煙銷XXX箱、占總銷量的XX%、同比下降XX%。

2、單箱銷售額上半年XXX萬元/箱，經(jīng)營卷煙規(guī)格XX個(gè)。

3、省內(nèi)卷煙上半年銷量XX箱，同比下降X%；省外卷煙上半年銷量X箱，同比下降X%。

4、各類別卷煙銷量。一類煙銷量X箱，同比下降11%，占銷量比重的X%；二類煙銷量X箱，同比下降X%，占銷量比重的X%；三類煙銷量X箱，同比增加了X%，占銷量比重的X%；四類煙銷量X箱，同比下降X%，占銷量比重的X%；五類煙銷X箱，同比下降X%。

5、戶月均銷量X箱。

6、卷煙經(jīng)營特點(diǎn)：從上表可以看出銷量和單項(xiàng)銷售額同比都有不同程度的增加，尤其是單箱，說明今年通過低焦油銷量的大幅度增加和全國知名品牌的培育的大趨勢，結(jié)構(gòu)不斷提升。四類煙和第四品類卷煙銷量比重都有所下降，也說明了充分相應(yīng)公司政策的需要。人年均銷量和戶月均銷量較去年有所增加，主要由于銷量和結(jié)構(gòu)增加所致?？偠灾掳肽甑木唧w走勢依然從低焦油和“532”、“461”銷量的提高而使銷量和單箱的不斷提升。

三、客戶情況。

1、各業(yè)態(tài)客戶大中小數(shù)量及占比。

表1：X年X月X管區(qū)

客戶基本情況調(diào)研表

業(yè)態(tài)

規(guī)模

客戶數(shù)量（戶）

6月末

客戶比重（%）

煙酒店類

大戶

中戶

小戶

便利店類

大戶

中戶

小戶

食雜店類

大戶

中戶

小戶

娛樂類

大戶

中戶

小戶

商場類

大戶

中戶

小戶

超市類

大戶

中戶

小戶

其它類

大戶

中戶

小戶

客戶合計(jì)

2、分業(yè)態(tài)客戶經(jīng)營情況

（1）庫存量和戶均庫存量。煙酒店的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；食雜店的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；便利店的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；其他類的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；服務(wù)娛樂類的總庫存量是X條戶均庫存量X條；

（2）庫存平均可銷天數(shù)X天

（3）客戶平均經(jīng)營資金X萬元

（4）客戶毛利率戶均為X%

表2：12年1-6月各區(qū)域分業(yè)態(tài)客戶調(diào)研表

業(yè)態(tài)

數(shù)量

庫存量（條）

戶均庫存（條/戶）

庫存平均可銷天數(shù)（天）

客戶平均經(jīng)營資金（萬元）

客戶毛利率（%）

（戶）

煙酒店

便利店

食雜店

娛樂類

商場類

超市類

其它類

合計(jì)

3、庫存量最大最小客戶調(diào)研情況

庫存最大客戶：X煙酒，庫存X條，原因：大型煙酒店，雖然庫存量較大，但由于庫存品牌較多，庫存較為合理。

庫存最小客戶：X商店，庫存X條，原因：顧客少、品牌寬度窄，主營業(yè)務(wù)為打字復(fù)印，資金較少，銷量較差。

第6篇：市場調(diào)研范文

目前市面上的256MB、512MB的存儲(chǔ)卡還是消費(fèi)的主流產(chǎn)品，很多數(shù)碼產(chǎn)品玩家還選擇了1GB的大容量產(chǎn)品。Kingston的CF卡256MB150元就能拿下，512MB250元左右，1GB價(jià)格也回落到了500以內(nèi)；SD卡和同容量的CF相比，還要便宜10-40元；手機(jī)上用的miniSD256MB也只有150。Sandisk價(jià)格和Kingston很是接近，差價(jià)一般在10-20之間。這兩個(gè)品牌都提供5年的產(chǎn)品質(zhì)保，而且與市面上的數(shù)碼產(chǎn)品的兼容性表現(xiàn)都非常不錯(cuò)，因此消費(fèi)者比較容易接受，商家也比較容易走量。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

XD卡雖然用戶群不多，但是市場上還是時(shí)時(shí)能看到它的身影，目前奧林巴斯和富士這兩個(gè)數(shù)碼相機(jī)品牌都有XD卡銷售，目前128MB價(jià)格大約在200左右，256MB價(jià)格在380左右。Sony的記憶棒的雖然經(jīng)過了價(jià)格下調(diào)，但是價(jià)格依舊很高，512M的黑色短棒價(jià)格依舊要550元，而1G的黑色短棒價(jià)格在900元－1200元不等。不過令人欣喜的是，Sandisk品牌的記憶棒價(jià)格有了一次較大的調(diào)整，1G容量的跌到了500元的大關(guān)，目前價(jià)格490，而且還是5年保的正宗行貨，性價(jià)比很高。

價(jià)格實(shí)惠，銷售自然旺盛，但是很多經(jīng)銷商說起存儲(chǔ)卡的時(shí)候都這么告訴記者：“雖然現(xiàn)在存儲(chǔ)卡比較好賣，但是真沒什么錢賺，一張卡只賺五塊錢也是經(jīng)常的事情，如果消費(fèi)者堅(jiān)持要發(fā)票，經(jīng)銷商可能就一分錢都賺不到了。”

第7篇：市場調(diào)研范文

持續(xù)不斷的霧霾天氣，使得口罩成了熱銷產(chǎn)品。12月17日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我市市面上有近十種口罩，但不管是一次性口罩，還是PM2.5口罩，基本都是南方企業(yè)生產(chǎn)的，棉紡產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的濰坊在本地口罩市場卻幾乎無立錐之地。據(jù)了解，部分企業(yè)雖然有防霾口罩的生產(chǎn)技術(shù)，并且這種口罩利潤相對較高，但在南方企業(yè)的擠壓下，難以拿到國內(nèi)訂單，只能生產(chǎn)利潤很低的無紡布一次性口罩，而且靠國外訂單立足。

市場調(diào)查

一、口罩借“霾”勢賣斷貨

霧霾頻“出沒”，不少市民在調(diào)侃成了“吸塵器”的同時(shí)，也紛紛把目光投向口罩，于是乎，口罩搖身一變成了市民外出的必備物品，而且一路熱銷到了脫銷境地。

17日，記者在位于東風(fēng)東街上的北京同仁堂大藥房內(nèi)了解到，近期棉質(zhì)材料的口罩已經(jīng)賣斷貨?！懊拶|(zhì)口罩很受市民歡迎，目前已脫銷，暫時(shí)還沒供貨。”工作人員對前來買口罩的市民說。據(jù)了解，這種情況不僅發(fā)生在各大藥店，別的口罩售賣場所也出現(xiàn)了口罩熱銷現(xiàn)象。

“最近很多市民尤其是年輕人過來買口罩，前段日子不是很冷大家都愿意要比較薄的，現(xiàn)在顧客都挑厚的?！痹诔菂^(qū)世紀(jì)泰華廣場附近一家經(jīng)營口罩、手套等生意的商店店主表示，這幾天來買口罩的市民特別多，不少人一次買不少，“我店里的存貨恐怕?lián)尾涣硕嚅L時(shí)間了，今年受天氣情況影響，生意格外好。”

中國海王星辰連鎖藥店有限公司濰坊分公司市場部的胡經(jīng)理告訴記者，受霧霾天氣的影響，不少市民開始關(guān)注PM2.5口罩，連鎖藥店中該產(chǎn)品的銷量短期內(nèi)增長了3-5倍。“不光PM2.5口罩銷量增長迅速，普通口罩銷量也翻番增長。霧霾天氣讓市民很被動(dòng)，但是不難看出來，這為口罩行業(yè)帶來了商機(jī)。”胡經(jīng)理說。

二、在售口罩難見本地貨

霧霾天氣雖然惱人，但對生產(chǎn)口罩的企業(yè)來說，卻是出現(xiàn)了商機(jī)。記者調(diào)查了解到，市面上眾多的口罩品牌多是外地貨，難覓本土貨的影子。不少經(jīng)營口罩的商家也表示，從這兩年的經(jīng)營情況來看，濰坊品牌不多見，一般都來自南方的溫州、廣州等地。

17日，記者探訪城區(qū)多家超市發(fā)現(xiàn)，在售的口罩主要有彩色卡通口罩和一次性棉口罩，價(jià)格從5元到20元不等。相比超市內(nèi)，藥店內(nèi)的口罩種類則比較齊全，一次性棉口罩就分為卡通類和鏡片類，還有N95口罩、PM2.5口罩等，價(jià)格也在5元到30元不等。據(jù)了解，這些口罩產(chǎn)地大部分是南方的溫州、廣州、杭州等地，市面上幾乎找不到本地口罩的蹤影。在北京同仁堂大藥店內(nèi)，各類口罩?jǐn)[滿了三層貨架，產(chǎn)地大多是杭州、溫州等地，沒有本地口罩。隨后記者又走訪了幾家大超市和藥店，均沒有發(fā)現(xiàn)本地口罩。城區(qū)永旺超市的銷售人員告訴記者，長久以來，他們都是跟南方企業(yè)聯(lián)系購貨。

胡經(jīng)理告訴記者，幾年前他們公司還經(jīng)營過濰坊產(chǎn)的醫(yī)用無紡布口罩，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了?！翱谡值耐獍b上一般都標(biāo)注著產(chǎn)地，絕大部分口罩產(chǎn)品都來自南方，因?yàn)槟戏缴a(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè)多，也形成了規(guī)模?！焙?jīng)理表示，連鎖藥店里沒有濰坊本地的口罩也與他們公司的性質(zhì)以及采購方式有關(guān)?！拔覀児拘再|(zhì)是全國連鎖藥店，都是在全國范圍內(nèi)采購，哪個(gè)地方產(chǎn)量大、質(zhì)量好、價(jià)格公道，我們就從哪里進(jìn)貨。”胡經(jīng)理說。

三、企業(yè)探訪

本地專業(yè)口罩企業(yè)少，多生產(chǎn)勞保用品

近日，記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，雖然市面上的口罩難覓濰坊本土品牌，但卻有一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營口罩產(chǎn)品，多數(shù)經(jīng)營勞?？谡?，還有幾家企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)用無紡布口罩，不過整個(gè)濰坊市場難見PM2.5口罩生產(chǎn)企業(yè)的影子，不少相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，目前勞保耗材的市場需求大，是主營項(xiàng)目，其他口罩訂單量少、利潤低，很難發(fā)展。

記者在114企業(yè)查詢網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵詞“濰坊口罩”，出現(xiàn)的結(jié)果并不多，而且多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目里口罩只是其中一部分，主要生產(chǎn)經(jīng)營勞?？谡帧⒎蓝究谡值?，單純生產(chǎn)口罩的工廠屈指可數(shù)。

記者隨后聯(lián)系到高密市永鑫紡織有限公司的周經(jīng)理，他告訴記者，該公司主要從事紡織行業(yè)，前些年利用自己織的紗布深加工制作口罩，不過近幾年公司策略調(diào)整，跟其他廠家合作，進(jìn)別人的原材料制作口罩。“我們生產(chǎn)口罩時(shí)間不短了，得有十年了，不過生產(chǎn)的口罩主要是勞保用品，一般走企業(yè)訂單?！敝芙?jīng)理表示，現(xiàn)在濰坊生產(chǎn)的口罩多是勞保產(chǎn)品，有兩家企業(yè)專門生產(chǎn)無紡布口罩?！爸谱魃逃每谡只蚴轻t(yī)用口罩要求高，所以很多企業(yè)沒有生產(chǎn)許可，只能從事周邊要求相對較低的產(chǎn)品的開發(fā)，而現(xiàn)在市場上勞保產(chǎn)品的市場需求相對來說比較大，所以不少企業(yè)專門生產(chǎn)這類產(chǎn)品?！睆氖掳踩雷o(hù)用具生產(chǎn)多年的楊經(jīng)理也表示了同樣的觀點(diǎn)。

記者又咨詢了昌邑市乾浩無紡布制品有限公司銷售經(jīng)理姚靜靜，她告訴記者，他們公司有生產(chǎn)醫(yī)用口罩的資質(zhì)，主要產(chǎn)品是一次性無紡布口罩，但是從公司成立之初到現(xiàn)在，主要目標(biāo)是海外市場，很少內(nèi)銷，所以在市場上看不到他們的產(chǎn)品?！?010年的時(shí)候公司也接到過PM2.5口罩的訂單，當(dāng)時(shí)制作了一批這樣的口罩，也有生產(chǎn)能力，但訂單量小，這兩年就沒有再做?！币o靜說，整個(gè)濰坊市場真正做口罩的并不多，數(shù)量很少，專業(yè)做口罩的企業(yè)總數(shù)也僅是個(gè)位數(shù)。

有技術(shù)但缺訂單，難打開市場擴(kuò)大生產(chǎn)

霧霾天氣的增多，讓人們對口罩的重要性有了新的認(rèn)識(shí)。市場上可以跟霧霾抗衡的PM2.5口罩價(jià)格不菲，市民直呼價(jià)格太高的同時(shí)仍不免去購買。按理說在如此形勢下，PM2.5口罩的春天來了，可是記者走訪了解到，目前濰坊部分企業(yè)雖然有生產(chǎn)PM2.5口罩的技術(shù)，但是由于本地市場被南方企業(yè)壟斷，難以打開市場取得訂單?！澳壳爸饕a(chǎn)一次性醫(yī)用口罩。如果市場有別的需求，也會(huì)根據(jù)市場需求進(jìn)行生產(chǎn)?！币o靜介紹道，早在2010年，公司就有了生產(chǎn)PM2.5口罩的技術(shù)，而且也接到過訂單。不過由于近段時(shí)間以來，這類口罩訂單量小的關(guān)系，公司一直沒有把這項(xiàng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展擴(kuò)大。

“當(dāng)時(shí)為了提高公司的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品種類，曾經(jīng)專門學(xué)習(xí)過PM2.5口罩的生產(chǎn)技術(shù)，而且也購買了生產(chǎn)PM2.5口罩的機(jī)器，并生產(chǎn)過一段時(shí)間的這類口罩，但因?yàn)槭袌鲂枨笮〉年P(guān)系，這兩年來一直沒再做。不過，只要客戶有需求的話，開動(dòng)機(jī)器就可以生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)主要是看訂單量，沒有訂單也就不會(huì)去做這個(gè)業(yè)務(wù)?！币o靜說，現(xiàn)在考慮到全國霧霾嚴(yán)重的情況，公司也考慮過生產(chǎn)PM2.5口罩，但又怕如果產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，沒人購買貨物容易造成囤積?！斑@類口罩的國內(nèi)訂單不好拿，畢竟南方在這方面做得要比北方好很多，產(chǎn)品價(jià)格也便宜。即便我們拿到訂單，可能最后因?yàn)閮r(jià)格偏高的關(guān)系也得拱手讓人。單從銷售角度講，物美價(jià)廉的東西最受歡迎，生產(chǎn)的機(jī)器和技術(shù)都一樣，原材料也差不多，價(jià)格決定了市場。說真的，我個(gè)人感覺，國內(nèi)的口罩市場還是南方企業(yè)的優(yōu)勢大，而且他們一旦控制價(jià)格，很容易形成壟斷。”姚靜靜表示，公司在霧霾天氣下也考慮PM2.5口罩的事情，如果有訂單的話，還是想從這個(gè)市場分一杯羹。

四、本地企業(yè)多依賴國外市場，產(chǎn)品多出口

物競天擇，適者生存，同樣是生產(chǎn)口罩，有的企業(yè)越做越難放棄了，有的企業(yè)則開拓出一片新天地。據(jù)記者了解，受國內(nèi)口罩行業(yè)競爭激烈和相互壓價(jià)的影響，我市僅有的幾家企業(yè)在國內(nèi)難爭一席之地，多是靠國外市場立足，產(chǎn)品銷售依賴國外訂單。

記者了解到，昌邑市乾浩無紡布制品有限公司是我市無紡布一次性口罩做得比較好的企業(yè)。2008年時(shí)，該公司總經(jīng)理姜效福便投資50多萬元建起了口罩加工廠。說起自己加工口罩的初衷，姜效福稱，這源于自己學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)的女兒。因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有專門加工口罩的生產(chǎn)廠家，他不得不向經(jīng)驗(yàn)技術(shù)比較成熟的溫州企業(yè)學(xué)習(xí)，從那邊購買機(jī)器，聘請專業(yè)技師指導(dǎo)員工。一開始建廠，他還遭受了南方同行的恥笑。“他們讓我趁早打消了這個(gè)念頭，說我根本不能經(jīng)營成功。”姜效福說，倔強(qiáng)的他執(zhí)意要嘗試一下，沒想到一干就收不住手了，現(xiàn)在訂單都供不應(yīng)求。

據(jù)姜效福介紹，他們公司雖然訂單很多，但全都依靠國外的中東地區(qū)，產(chǎn)品流向沙特阿拉伯、阿曼等地?！?0月份接到6個(gè)集裝箱的訂單，11月份4個(gè)集裝箱。”姜效福說，12月份才過去一半，已有3個(gè)集裝箱的訂單了。一盒口罩50個(gè)，一個(gè)集裝箱能裝4000盒左右。這些客戶的訂單都比較固定，一個(gè)月最少也得3個(gè)集裝箱。姜效福表示，2010年，公司曾經(jīng)向北京等大城市供過貨，但下了幾次訂單以后，他們就終止了合作?！俺杀径假嵅换貋??！闭劶霸?，姜效福說，因?yàn)橛唵尾⒉还潭?，隔上一年半載才訂上一次，生產(chǎn)成本根本賺不回來。

“利潤少銷量低也是濰坊沒有本地口罩的一個(gè)原因?！苯ЦＵf，口罩是一個(gè)薄利多銷的行業(yè)，一個(gè)口罩利潤只有幾厘錢，就取決于銷量。之前也打算打開本地市場，可是公司做的市場調(diào)查讓他改變了注意。醫(yī)院、超市用得比較少，訂單不多還不定時(shí)。他們公司里有50多臺(tái)機(jī)器，員工60人，若只靠國內(nèi)的不定時(shí)訂單，連員工的工資、機(jī)器的運(yùn)營成本都不夠，只能虧本，所以現(xiàn)在來說，趕工國外訂單是公司的現(xiàn)狀。

五、一次性口罩忌反復(fù)用

濰坊市第二人民醫(yī)院呼吸科主任張紹坤稱，一次性口罩成分多是纖維，不可清洗和循環(huán)使用。長時(shí)間戴，口罩被呼出的熱氣和唾液弄濕，阻擋作用就會(huì)大大減弱，外層往往積聚著很多外界空氣的灰塵跟細(xì)菌，而里層阻擋著呼出的細(xì)菌和唾液，一定要注意兩面不能搞混。

前景預(yù)測

據(jù)濰坊世紀(jì)非織造材料有限公司的銷售主管王先生介紹，他們公司的主要產(chǎn)品是無紡布，這個(gè)行業(yè)就現(xiàn)在來看，產(chǎn)品用途越來越廣，除醫(yī)用材料外，還用于超市的無紡布袋子，以及一次性口罩的生產(chǎn)。目前濰坊范圍內(nèi)生產(chǎn)無紡布口罩的三個(gè)廠家有兩家是從他們公司進(jìn)貨，還有一家正在洽談相關(guān)業(yè)務(wù)?！半m然無紡布現(xiàn)在用途非常廣泛，但是濰坊范圍內(nèi)生產(chǎn)無紡布口罩的企業(yè)不是很多，昌邑和安丘的兩家生產(chǎn)無紡布口罩的企業(yè)都用著我們的產(chǎn)品。就我知道的情況，這三家中有兩家生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是外銷，無紡布在國內(nèi)主要是醫(yī)療行業(yè)用，而國外一些國家的無紡布口罩已經(jīng)成為家庭必備的一種產(chǎn)品，就跟我們中國家庭中的一次性紙杯性質(zhì)一樣?！蓖跸壬嬖V記者，從長遠(yuǎn)來看，無紡布產(chǎn)品的前景很好，口罩作為一種衛(wèi)生用具，環(huán)境越惡劣，需求越大。

“在國外，口罩都會(huì)擺放在超市的顯眼位置?！币o靜說，國外人們的衛(wèi)生意識(shí)很強(qiáng)，一次性口罩用過之后會(huì)隨手扔掉，絕不會(huì)使用第二次。外出在外，隨身準(zhǔn)備幾個(gè)口罩是很正常的事。但是在國內(nèi)，很多人用過一次以后，感覺不太臟仍會(huì)繼續(xù)使用。“這其實(shí)是很不衛(wèi)生的?！币o靜說，盡管表面上看起來并不臟，其實(shí)過濾網(wǎng)上已經(jīng)粘附了很多細(xì)菌，只是肉眼看不見而已，重復(fù)使用對身體有害無益?！癙M2.5口罩跟普通口罩相比，利潤差很大，所以有必要逐漸開拓國內(nèi)市場?！币o靜說，隨著人們的衛(wèi)生意識(shí)逐漸增強(qiáng)，口罩行業(yè)發(fā)展是一個(gè)必然趨勢，他們會(huì)一直找尋合適的契機(jī)，扎根國內(nèi)市場。

原因分析

一、沒有形成規(guī)模化生產(chǎn)，缺乏銷售平臺(tái)

“像南方的大城市，材料、加工、出口完全一體化，容易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。”姜效福表示，目前濰坊雖然有不少棉紡織廠，卻很少有專門加工口罩的企業(yè)，最大的原因在于沒有形成規(guī)模化一體化的經(jīng)營模式。

據(jù)記者了解，一次性口罩的國內(nèi)市場還面臨著本地路子打不開，外地銷售困難的情況。沒有外貿(mào)公司的銷售平臺(tái)，這是最大的一個(gè)困境，本地市場銷量有限，要想取得可觀的利潤，只靠內(nèi)銷不足以支撐一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，所以企業(yè)就得多方面開拓市場，但是銷往外地卻苦于沒有銷售平臺(tái)。

姜效福說，南方加工企業(yè)不僅規(guī)?；\(yùn)作，還有統(tǒng)一的產(chǎn)品銷售平臺(tái)，比如外貿(mào)公司?！按騻€(gè)比方，客戶訂單要300萬個(gè)口罩，如果有三個(gè)企業(yè)生產(chǎn)，每個(gè)企業(yè)只需生產(chǎn)100萬個(gè)，就可以形成一個(gè)訂單，集中統(tǒng)一發(fā)貨，節(jié)省時(shí)間，而且流通性大。”姜效福說。

而對于企業(yè)來說，成立一個(gè)外貿(mào)平臺(tái)也面臨著一定的困境?！捌髽I(yè)擁有出口權(quán)并自營出口，會(huì)增加成本和管理難度，出現(xiàn)人才缺乏的問題。自營出口要求企業(yè)從市場調(diào)研、尋找客戶到業(yè)務(wù)談判，以及產(chǎn)品出口的所有環(huán)節(jié)和手續(xù)，都要自己掌握，出貨則需要專門人員負(fù)責(zé)?！苯ЦＵf，對于一般的企業(yè)，要想自身擁有出口權(quán)，得費(fèi)很大的勁。即使現(xiàn)在有些企業(yè)擁有出口權(quán)，也不愿意自營出口，最主要的是退稅手續(xù)繁瑣。而由外貿(mào)公司負(fù)責(zé)，可為生產(chǎn)企業(yè)減少許多麻煩。同時(shí)，負(fù)責(zé)任的外貿(mào)公司有專業(yè)外貿(mào)人才，還能為生產(chǎn)企業(yè)提供出口各環(huán)節(jié)的專業(yè)指導(dǎo)。

二、原材料多依賴南方市場，增加了成本

談及口罩這一產(chǎn)品，濰坊某衛(wèi)生制品有限公司的劉經(jīng)理向記者大倒苦水。他們公司前些年也從事過無紡布口罩的生產(chǎn)，但后來直接歇業(yè)了。在他看來，相對于南方市場，本地企業(yè)確實(shí)處于劣勢?！氨狈缴a(chǎn)一次性口罩的原材料多依賴南方市場，所以跟南方企業(yè)相比，本土企業(yè)生產(chǎn)口罩沒有優(yōu)勢。我們做了一段時(shí)間后就發(fā)現(xiàn)，這東西利潤太低，沒法繼續(xù)做下去?！眲⒔?jīng)理告訴記者，除了原材料的劣勢，在勞動(dòng)力方面北方跟南方比起來也沒有優(yōu)勢?！澳戏侥承┑胤缴a(chǎn)口罩已經(jīng)成為一種產(chǎn)業(yè)，工人常年從事口罩生產(chǎn)，工作效率高，生產(chǎn)速度快。

第8篇：市場調(diào)研范文

“國以民為本，民以食為天，食以安為先?！彪S著人們生活水平的不斷提高，食品種類的多樣化，食品數(shù)量的不斷增加，食品安全問題就顯得尤為重要，農(nóng)貿(mào)市場則是人們獲取食物的重要場所，農(nóng)貿(mào)市場和里面的各類蔡的衛(wèi)生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)—“健康衛(wèi)士”就對高沙農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了一次實(shí)地調(diào)查！

一、高沙農(nóng)貿(mào)市場所在地高沙社區(qū)基本情況

高沙社區(qū)原名高沙大隊(duì)，始建于1930年8月1日，占地面積2平方公里，社區(qū)XX年5月14日被區(qū)政府批準(zhǔn)為高沙社區(qū)居民委員會(huì)。它位于國家級(jí)開發(fā)區(qū)“杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”北部，省重點(diǎn)工程“高教園區(qū)”西側(cè)，杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利，居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大，有學(xué)在下沙，生活在高沙之稱。西側(cè)緊連杭州市政府規(guī)劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(qū)（經(jīng)濟(jì)適用房），居住人口約9萬余人，東鄰浙江省最大的高教基地（杭州下沙高教園區(qū)），面積10.29平方公里，教職員工、學(xué)生15萬余人。黃金地段屬杭州市副城區(qū)之一，規(guī)劃人口65萬余人，市場前景廣闊。而高沙農(nóng)貿(mào)市場則位于高沙社區(qū)的南部！

二、高沙農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施情況

高沙農(nóng)貿(mào)市場始建于XX年，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施比較簡陋，攤位也比較少，農(nóng)貿(mào)市場外沒有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場管理人員處了解到，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生設(shè)施也沒現(xiàn)在的好，來買菜的多數(shù)是高沙本地人。

但2009年時(shí)，按杭州市農(nóng)貿(mào)市場提升改造的要求，高沙社區(qū)投入資金100多萬元對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了升級(jí)改造，改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場寬敞明亮，大大改善了顧客的購物環(huán)境，原來簡陋的棚架不見了，取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺(tái)。全新的高沙農(nóng)貿(mào)市場已于09年11月26號(hào)正式開門營業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的高沙居民，她表示新的農(nóng)貿(mào)市場不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了，有一種逛超市的感覺。

現(xiàn)在的高沙農(nóng)貿(mào)市場共建有147個(gè)攤位，其中蔬菜攤82個(gè)，肉類攤30個(gè)，家禽攤3個(gè)，海鮮攤11個(gè)，冷凍攤8個(gè)，豆制品攤6個(gè)，干貨攤4個(gè)，水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。

另外，我們還在市場門口看到有檢測室和稱量室，通過與值班室人員的交流我們了解到，市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問題可到檢測室進(jìn)行檢測，這樣就對該農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。

三、高沙農(nóng)貿(mào)市場和其農(nóng)副產(chǎn)品的衛(wèi)生情況

正如我們采訪的那位居民說的那樣，現(xiàn)在在高沙農(nóng)貿(mào)市場里買菜好像在逛超市一樣。在高沙農(nóng)貿(mào)市場里，同期設(shè)施建造得很好，空氣較清晰，聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的，看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場配有專門的滅蠅設(shè)施，抑制了病毒細(xì)菌通過蒼蠅傳播。

我們在市場入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測結(jié)果公示表”上看到市場里的所有菜都已通過檢測合格。我們在值班室里了解到各類菜的檢測合格率為98%，而已經(jīng)在市場里銷售的菜市通過檢測的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮，一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常，但部分海產(chǎn)品還存在一些問題，主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚腥味加之天氣較為炎熱，招來蒼蠅和蚊蟲，不過許多商販都采取了一定措施，都能保證海產(chǎn)品的安全合格。總體可得高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生狀況良好！

四、 我們的建議

1、農(nóng)貿(mào)市場的垃圾箱應(yīng)及時(shí)清倒，以免帶來異味，引來蒼蠅。

2、農(nóng)貿(mào)市場的管理人員應(yīng)多去市場里檢查檢查，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過期的食品應(yīng)及時(shí)消除。

3、農(nóng)貿(mào)市場清潔工人應(yīng)隨時(shí)清除市場走道角落里的垃圾。

4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時(shí)清理。

5、部分海鮮攤位應(yīng)及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚后留下的鱗片等應(yīng)及時(shí)清理干凈。

6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng)，定時(shí)檢測家禽的情況。

第9篇：市場調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]電力營銷目標(biāo)市場特點(diǎn)營銷策略

電力市場營銷作為電網(wǎng)企業(yè)的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容,不僅關(guān)系到電網(wǎng)企業(yè)本身發(fā)展,而且對其他行業(yè)和各類用戶有巨大影響。它不僅與建設(shè)節(jié)約型社會(huì)密切有關(guān),而且與建立和諧社會(huì)密不可分。因此必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)電力營銷理論方法學(xué)習(xí),提高營銷技術(shù)水平,強(qiáng)化電力營銷管理,開創(chuàng)電力營銷工作新局面。

一、電力營銷目標(biāo)市場的特點(diǎn)

1.具有整體性

電力交換要通過電網(wǎng),電網(wǎng)覆蓋的區(qū)域就是電力市場的整體范圍。電網(wǎng)是統(tǒng)一的,在同一區(qū)域內(nèi)可能有不同需求的客戶,電力銷售部門一般只能將同一區(qū)域看作一個(gè)市場,進(jìn)行整體銷售服務(wù),因此,不同的電力目標(biāo)市場也由電網(wǎng)連接成一個(gè)整體。

2.具有差異性

雖然各個(gè)電力目標(biāo)市場在產(chǎn)品的類型,客戶的分類等許多方面具有相同的性質(zhì),但在其他方面又有十分明顯的差異,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,計(jì)劃安排。不同的客戶對電力供應(yīng)的方式具有不同的要求。第二,需求量。不同規(guī)模的消費(fèi)者對電力的要求不同。第三,需求時(shí)間。不同性質(zhì)的用戶對電力需求時(shí)間有不同的需求。第四,消費(fèi)方式。電能的熱轉(zhuǎn)化消費(fèi)、動(dòng)力轉(zhuǎn)化消費(fèi)和照明消費(fèi)都屬于消費(fèi)方式不同的目標(biāo)市場。這種差異的存在是區(qū)別不同地區(qū)、不同規(guī)模電力企業(yè)的不同目標(biāo)市場的依據(jù),是研究電力目標(biāo)市場的總體特征、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢。所以,對電力目標(biāo)市場進(jìn)行劃分和研究是十分必要的。

3.具有相對穩(wěn)定性和不可放棄性

電力目標(biāo)市場是動(dòng)態(tài)的市場,不是一經(jīng)選定就一成不變的市場。這種動(dòng)態(tài)是相對于一般穩(wěn)定的電力市場而言。電力目標(biāo)市場的發(fā)展變化是逐步實(shí)現(xiàn)的,而不是頻繁或驟然的突變。各個(gè)電力目標(biāo)市場在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)都是處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時(shí),在選擇電力目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)考慮國家、社會(huì)等多方面因素,對于供電企業(yè)專營區(qū)的電力目標(biāo)市場必須全部滿足,不能對盈利少或難度大的市場就完全放棄。

二、電力市場營銷的策略

1.電力市場營銷策略的指導(dǎo)思想

(1)樹立全體員工的營銷觀念。供電企業(yè)有著自身的特殊性,其輸變配售過程是同時(shí)進(jìn)行的,需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作才能完成這一業(yè)務(wù)過程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)差錯(cuò),具有全員參與性,因此供電企業(yè)必須樹立一種全體員工共同參與協(xié)作的生產(chǎn)與銷售理念,即全體員工營銷觀念。

(2)建立和完善電力市場營銷體系。建立和完善電力市場營銷體系是供電企業(yè)電力營銷的關(guān)鍵。供電企業(yè)開發(fā)市場應(yīng)該立足于短期利益和長遠(yuǎn)利益的一個(gè)平衡,建立一個(gè)比較完善的營銷體系,它應(yīng)該包括:①觀念方面:以市場為導(dǎo)向、以客戶的需求為中心,增強(qiáng)競爭意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌價(jià)值觀念等;②信息方面:市場信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、市場報(bào)告子系統(tǒng)、市場決策子系統(tǒng)等;③人才方面:營銷人員的招聘、培訓(xùn)、考核等;④客戶管理方面:客戶關(guān)系管理(CRM),客戶服務(wù)系統(tǒng),業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等。

(3)開拓潛在市場,培育新的用電增長點(diǎn)。這是供電企業(yè)永久不變的主題,也是供電企業(yè)開拓電力市場的源泉。目前雖然我國普遍存在電力供應(yīng)小于需求的矛盾,但這只是低用電水平下的不平衡。從長遠(yuǎn)看,電力產(chǎn)品最終會(huì)像其他商品一樣走向買方市場,供電企業(yè)不能有“等”的思想,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化必須積極培育和擴(kuò)展電力市場,及時(shí)調(diào)整電力市場結(jié)構(gòu),積極培育新的用電增長點(diǎn)。

(4)建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于最大限度地調(diào)動(dòng)人的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,供電企業(yè)在未來的市場開拓和培育方面還有很長的路要走,如何將售電量和職工工作業(yè)績相聯(lián)系,如何用好人才、網(wǎng)羅人才以及極大地提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性,是高層管理者要深入思考的問題?？梢哉f,建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制以激發(fā)人的能動(dòng)性是供電企業(yè)在未來的市場競爭中處于優(yōu)勢地位的保障。

2.電力產(chǎn)品策略

(1)電能產(chǎn)品質(zhì)量策略。在目前電能與替代能源的競爭日趨激烈,以及電能產(chǎn)品供大于求的情況下,供電企業(yè)要采取的產(chǎn)品質(zhì)量決策是:提高電能產(chǎn)品質(zhì)量,以提高企業(yè)收益和市場占有率。

(2)實(shí)施電能產(chǎn)品差異化策略。為了迎合廣大用電客戶的不同需要,以吸引更多的用電客戶,開拓用電市場,供電企業(yè)要不斷增加電能產(chǎn)品組合的深度。對于一些特殊企業(yè),如特殊冶煉、高新技術(shù)等企業(yè),其對電能的供電可靠性、供電頻率、供電電壓等技術(shù)指標(biāo)有特殊要求,應(yīng)該為其供應(yīng)高質(zhì)量的電能產(chǎn)品。

(3)實(shí)施電能產(chǎn)品的品牌策略。目前供電企業(yè)主要面臨下列兩類競爭:在與其他替代能源競爭時(shí),電能產(chǎn)品本身有其特殊之處,可以實(shí)施電能產(chǎn)品的品牌策略;在電力行業(yè)內(nèi)競爭時(shí),電能產(chǎn)品在核心產(chǎn)品層次上來講,是一種同質(zhì)品,而由于不同供應(yīng)企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)、形象等方面仍然存在不同差異。所以在有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品層次上,電能產(chǎn)品又可以看成異質(zhì)品,故供電企業(yè)可以實(shí)施品牌策略。

3.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

增強(qiáng)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有著積極作用,其主要表現(xiàn)在:1)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開拓電力市場,擴(kuò)大電力銷售的重要手段;2)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段;3)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高職工素質(zhì)的重要手段;4)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立供電企業(yè)的良好形象,提高企業(yè)信謄及知名度的重要途徑。而增強(qiáng)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要提高營銷人員素質(zhì)、服務(wù)管理水平和營銷人員的積極主動(dòng)性入手。

三、結(jié)束語

電力市場營銷是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。由于電力營銷活動(dòng)過程具有其獨(dú)有的特點(diǎn),在新形勢下建立一套以市場為導(dǎo)向的營銷體系,以市場營銷為支撐的企業(yè)發(fā)展體系,加深營銷深度,進(jìn)一步滲透目標(biāo)市場,增加營銷寬度,提高供電服務(wù)水平和服務(wù)深度,增強(qiáng)電力產(chǎn)品的市場競爭能力,直接關(guān)系電力企業(yè)的發(fā)展和人民生活水平高低。因此,必須對電力市場營銷加以重視。

參考文獻(xiàn):